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第1篇

園林施工企業(yè)主要是從事園林景觀、工程建設(shè)、安裝、運(yùn)輸、管理等業(yè)務(wù)的企業(yè)，承擔(dān)著從設(shè)計到實現(xiàn)的環(huán)節(jié)，在實現(xiàn)的過程中園林施工企業(yè)要按照既定設(shè)計的功能來執(zhí)行建設(shè)，而且還要注意園林施工的工程對未來價值實現(xiàn)的影響評估，以保證未來價值的順利實現(xiàn)。園林施工企業(yè)的戰(zhàn)略管理，要有適合自己的執(zhí)行成本差異戰(zhàn)略，不同企業(yè)由于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的不同，會產(chǎn)生不同的戰(zhàn)略實施方式，園林施工企業(yè)轉(zhuǎn)換成集施工管理、設(shè)計、前期評估等方面在一起的大中型企業(yè)，從而更好的應(yīng)對未來的發(fā)展

2園林企業(yè)戰(zhàn)略管理的建議

2．1提高運(yùn)用園林施工企業(yè)經(jīng)營管理理念

經(jīng)營管理是企業(yè)的基礎(chǔ)工作，也是最重要的工作之一，企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)都要樹立經(jīng)營管理的基本理念，而且要把這種理念貫穿于整個企業(yè)的各項日常工作中，逐步提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)的經(jīng)營管理理念主要有:

(1)市場理念

企業(yè)有市場才能生存，要絕對重視市場的理念，要根據(jù)市場的需求、隨著市場這指揮棒來經(jīng)營，滿足社會的需要和客戶的需求，企業(yè)要時刻牢記這一點(diǎn)，并且深入了解市場的需求，知道了市場所需才能為自己找好位置、想好應(yīng)對的策略，才能站穩(wěn)市場。

(2)戰(zhàn)略理念

企業(yè)策劃者要有長遠(yuǎn)的眼光，還要著眼于大局，不拘泥于眼前的利益，對未來要宏觀調(diào)控，要有長久的規(guī)劃，要放眼未來，規(guī)劃出企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，并要在日常的生產(chǎn)過程中，朝著目標(biāo)努力。園林施工企業(yè)管理人員思維要去社會同步，還要有發(fā)展的目標(biāo)，順應(yīng)社會潮流與市場需要。

(3)效益理念

效益是企業(yè)所要達(dá)到的目的，每個園林施工企業(yè)都想獲得最大的效益，這就要求企業(yè)對內(nèi)要縮減成本，減少開銷，但是要以保證工程質(zhì)量為前提，對外要多聯(lián)系工程，有活干才會有飯吃，以質(zhì)量和信譽(yù)贏得市場。

(4)用戶理念

園林施工企業(yè)管理者要時刻灌輸員工用戶至上的理念，能夠換位思考，為用戶考慮，才能換得用戶的認(rèn)可，贏得口碑才會贏得更多的市場。

2．2完善園林施工企業(yè)經(jīng)營管理體系

園林施工企業(yè)要有一整套自己的管理體系，把企業(yè)的經(jīng)營理念灌輸給企業(yè)的各個層次，企業(yè)上上下下的員工都要與企業(yè)理念一致的去執(zhí)行，在施工前、施工期以及施工后的全方位監(jiān)測，可以運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對自己企業(yè)的經(jīng)營理念要隨著市場的腳步適當(dāng)調(diào)整，不斷的更新，或者說要有超前的理念服務(wù)于市場。在施工過程中以提高企業(yè)效益為中心，完善企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制，盡量減少紕漏，改造落后的業(yè)務(wù)流程和動作模式，運(yùn)用新技術(shù)的打造新理念。

2．3加強(qiáng)園林施工企業(yè)成本控制

抓好對企業(yè)內(nèi)部成本的管理，減少內(nèi)部的消耗，施工企業(yè)要重視企業(yè)的成本核算和管理，開源節(jié)流節(jié)省開支，落實成本的管理責(zé)任，建立成本核算制度和組織，嚴(yán)格控制成本核算，對不必要的浪費(fèi)要嚴(yán)格控制，盡可能以最低的成本創(chuàng)造最高的價值。這樣企業(yè)才有發(fā)展的基礎(chǔ)。

2．4重視園林施工企業(yè)人才培養(yǎng)

人才是園林企業(yè)發(fā)展的血液，企業(yè)要發(fā)展就要創(chuàng)新，要有新鮮的活力，只有大批人才、高素質(zhì)的員工隊伍，具有高水平的管理的技術(shù)能力，才能為企業(yè)創(chuàng)造新的活力，重視有能力的人才，注重對人才的培養(yǎng)，真正做到以能力來立足靠實力來說話，營造出一個重視人才、依靠科學(xué)、不盲從、不跟風(fēng)，理論結(jié)合實際、團(tuán)結(jié)合作的氛圍，充分調(diào)動員工的工作積極性，給科技人才有用武之地，才能壯大企業(yè)、發(fā)展企業(yè)。

2．5建立園林施工企業(yè)考評體系

園林施工企業(yè)對于員工要有一套考核體系，獎勤罰懶，能者上、庸者下的機(jī)制，充分調(diào)動員工的積極性，促進(jìn)項目管理人員發(fā)揮潛能為企業(yè)做事。想出新方法管理企業(yè)，開展多元化經(jīng)營，考核體系的建立，讓企業(yè)員工以企業(yè)為家，上下齊心，為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)。企業(yè)的多元化要與企業(yè)自身業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，如要做園林設(shè)計、園林工程施工前的預(yù)算評估、施工期的工程管理、工程結(jié)束后的園林園林管理、園林經(jīng)營和園林維護(hù)等業(yè)務(wù)，充分挖掘企業(yè)自身潛力會為企業(yè)帶來一系列的益處。

2．6專注于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，執(zhí)行差異化的戰(zhàn)略

園林施工企業(yè)要對自身企業(yè)的某一項特色產(chǎn)品特別注重培養(yǎng)和打造，培養(yǎng)自身的核心技術(shù)能力，為自己贏得市場贏得詞語權(quán)和談判的能力。企業(yè)差異化戰(zhàn)略打的是要降低企業(yè)項目的成本，這需要個底線，不能盲目降低，影響自己企業(yè)的效益也影響項目的質(zhì)量。園林施工企業(yè)的戰(zhàn)略管理要不斷的提升企業(yè)面對未來的不確定性的預(yù)測能力，提高企業(yè)抗風(fēng)險的能力，以宏觀發(fā)展的眼光去管理企業(yè)，不斷加強(qiáng)自身的經(jīng)營管理，時刻保持與市場需求同步，這樣企業(yè)才能穩(wěn)定發(fā)展。

3結(jié)束語

第2篇

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理;發(fā)展;趨勢

【本文來源】：湖南經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報2004年10月

【本文作者】：張學(xué)文周浩明

?wèi)?zhàn)略管理理論研究的發(fā)展經(jīng)歷了一個層層深化的過程,存在奠基、鼎盛、反思、重振等幾個清晰的、已經(jīng)得到普遍認(rèn)可的研究階段,這些階段共同構(gòu)成了戰(zhàn)略管理理論豐富多彩的研究領(lǐng)域(姚小濤,2003)。20世紀(jì)90年代以后,不少通過多元化經(jīng)營形成的大產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)問題,多元化的熱潮也開始消退。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不確定性日益增大,產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性日益下降,企業(yè)的競爭優(yōu)勢越來越難以持續(xù)。在急劇變化的環(huán)境中,企業(yè)如何贏得長久的競爭優(yōu)勢,許多戰(zhàn)略管理學(xué)家在思考,從而促使了戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究現(xiàn)狀

當(dāng)今社會,世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深刻變化,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化日益明顯。戰(zhàn)略管理研究轉(zhuǎn)向于重視在動蕩環(huán)境中企業(yè)的生存與發(fā)展問題以及企業(yè)中人的因素、文化因素、知識因素以及研究方法的方向性和有效性問題。

20世紀(jì)90年代以前的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論,大多建立在對抗競爭的基礎(chǔ)上,都比較側(cè)重于討論競爭和競爭優(yōu)勢。進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期,在新的環(huán)境下,企業(yè)逐漸認(rèn)識到,競爭是為了生存和健康發(fā)展,必須超越這種以競爭對手為中心的戰(zhàn)略邏輯。在此背景下,通過創(chuàng)新和創(chuàng)造來超越競爭(SurPPetition,德-博諾,1996)開始成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的一個新焦點(diǎn)。圍繞這個新焦點(diǎn),出現(xiàn)了一些新理論。

1.顧客價值中心理論。菲利普·科特勒(1999)把顧客價值(CV)稱為顧客讓渡價值(CustomerDemisableValue)。彼得·杜拉克在40年前就觀察到,公司的首要任務(wù)就是“創(chuàng)造顧客”。博諾(E.de-Bono,1996)認(rèn)為傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略邏輯是一場零和博弈(Sum-zero),這樣的競爭“是一個危險的概念”。以顧客價值為中心的戰(zhàn)略邏輯擴(kuò)展和超越了傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論的內(nèi)容,這時的顧客價值就成了企業(yè)間的競爭規(guī)則,制定規(guī)則者比遵守規(guī)則者知道的信息和擁有的相關(guān)資源要多得多,戰(zhàn)略邏輯起點(diǎn)決定了勝負(fù)。企業(yè)可從培育產(chǎn)業(yè)先見、轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略的核心(顧客)、超越資產(chǎn)和能力進(jìn)行戰(zhàn)略決策、為顧客打破慣例等方面圍繞顧客價值重組自己的戰(zhàn)略邏輯框架(石軍偉,2002)。

但這種顧客導(dǎo)向的戰(zhàn)略理論主要適用于已結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)業(yè)市場之中,要準(zhǔn)確、全面了解顧客需求并非易事,顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略實質(zhì)上是一種追趕、防御策略,所以要想取得未來產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先地位,企業(yè)就必須超越顧客導(dǎo)向,而非僅把目光聚焦于顧客需求,變被動、追隨為主動、創(chuàng)造(孫曉嶺,2004)。

2.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論。美國學(xué)者穆爾(JamesF.Moore)1996年出版的《競爭的衰亡》標(biāo)志著戰(zhàn)略理論的指導(dǎo)思想發(fā)生了重大突破。作者以生物學(xué)中的生態(tài)系統(tǒng)這一獨(dú)特視角來描述當(dāng)今市場中的企業(yè)活動,但又不同于將生物學(xué)的原理運(yùn)用于商業(yè)研究的狹隘觀念,后者認(rèn)為,在市場經(jīng)濟(jì)中,達(dá)爾文的自然選擇似乎僅僅表現(xiàn)為最合適的公司或產(chǎn)品才能生存,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的過程就是驅(qū)逐弱者。

穆爾提出的“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”這一全新的概念,打破了傳統(tǒng)的以行業(yè)劃分為前提的戰(zhàn)略理論的限制,力求“共同進(jìn)化”。穆爾站在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)均衡演化的層面上,把商業(yè)活動分為開拓、擴(kuò)展、領(lǐng)導(dǎo)和更新四個階段。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在作者理論中的組成部分是非常豐富的,他建議高層經(jīng)理人員經(jīng)常從顧客、市場、產(chǎn)品、過程、組織、風(fēng)險承擔(dān)者、政府與社會等七個方面來考慮商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和自身所處的位置;系統(tǒng)內(nèi)的公司通過競爭可以將毫不相關(guān)的貢獻(xiàn)者聯(lián)系起來,創(chuàng)造一種嶄新的商業(yè)模式。在這種全新的模式下,作者認(rèn)為制定戰(zhàn)略應(yīng)著眼于創(chuàng)造新的微觀經(jīng)濟(jì)和財富,即以發(fā)展新的循環(huán)以代替狹隘的以行業(yè)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略設(shè)計(汪濤,萬健堅,2002)。

3.應(yīng)用組織生態(tài)學(xué)、社會網(wǎng)絡(luò)分析等方法研究企業(yè)戰(zhàn)略的理論。當(dāng)生物進(jìn)化論的觀點(diǎn)與思路被引入到組織演進(jìn)與進(jìn)化的研究中時,組織生態(tài)學(xué)(OrganizationalEconogy)便產(chǎn)生了,其代表人物是Hannan和Freeman,主要研究組織進(jìn)化過程、組織種群的變化與環(huán)境選擇的結(jié)果。Nelson和Winter主要是從經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的范疇對組織的演進(jìn)進(jìn)行分析。隨著近年來理論界對組織成長的特別關(guān)注,在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域應(yīng)用組織生態(tài)學(xué)展開研究將成為一個日益成長的方向。

與社會學(xué)相交融的研究思路帶動了社會網(wǎng)絡(luò)(SocialNetwork)分析方法的興起。這派研究認(rèn)為組織鑲嵌于一個復(fù)雜的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中,企業(yè)之間的關(guān)系是一種社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也可以認(rèn)為是一種社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),企業(yè)集團(tuán)以及其他一些被現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為是市場與企業(yè)之間的組織也可以被看作是一種網(wǎng)絡(luò)形式。社會關(guān)系(SocialRelationship)是網(wǎng)絡(luò)分析的的基本概念,目前有兩種研究思路,分別是以Coleman為代表的社會資本(socialcapital)理論和以Burt為代表的社會空洞(staucturalhole)理論。社會資本可以被看作是企業(yè)的社會關(guān)系數(shù),而結(jié)構(gòu)空洞則代表了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)社會關(guān)系密集與稀疏地帶之間的需要開發(fā)的區(qū)域。簡單說,社會資本理論認(rèn)為企業(yè)發(fā)展需要不斷地拓展與積累其社會資本,而結(jié)構(gòu)空洞理論則認(rèn)為企業(yè)發(fā)展倚賴于對其所處網(wǎng)絡(luò)中的社會關(guān)系空白地帶的開發(fā)(姚小濤,2003)。

二、西方企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展趨勢

從西方戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷程來看,企業(yè)戰(zhàn)略理論的演變遵循著如下的規(guī)律:從戰(zhàn)略理論的關(guān)注點(diǎn)來看,存在如此的發(fā)展軌跡,即關(guān)注企業(yè)內(nèi)部(強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是一個計劃、分析的過程)———關(guān)注企業(yè)外部(強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析)———關(guān)注企業(yè)內(nèi)部(強(qiáng)調(diào)核心能力的構(gòu)建、維護(hù)與產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析相結(jié)合)———關(guān)注企業(yè)外部(強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作,創(chuàng)建優(yōu)勢互補(bǔ)的企業(yè)有機(jī)群體);從競爭的性質(zhì)來看,競爭的程度遵循著由弱到強(qiáng),直至對抗,然后到合作乃至共生的發(fā)展脈絡(luò);從競爭的持續(xù)性來看,從追求有形(產(chǎn)品)、外在、短期的競爭優(yōu)勢逐漸朝著對無形(未來)、內(nèi)在、持久的競爭優(yōu)勢的追求;從戰(zhàn)略管理的范式來看,戰(zhàn)略管理的均衡與可預(yù)測范式開始被非均衡與不確定性所取代。

由此,我們可以大致把握在企業(yè)面臨新的經(jīng)營環(huán)境的條件下,戰(zhàn)略管理理論將會呈現(xiàn)如下特點(diǎn)和發(fā)展趨勢:

1.制定企業(yè)戰(zhàn)略的競爭空間在擴(kuò)展。企業(yè)必須從全球的角度、從跨行業(yè)的角度、從無邊界的范圍內(nèi)來考慮配置自身的資源,以獲得最佳的管理整合效果。

2.企業(yè)戰(zhàn)略具有高度的彈性。戰(zhàn)略彈性是基于企業(yè)自身的知識系統(tǒng)對不斷變化的不確定情況的應(yīng)變能力,員工的知識結(jié)構(gòu)及其組合的方式和機(jī)制是戰(zhàn)略彈性的核心部分。因其具有難以模仿性,戰(zhàn)略彈性一旦建立,就確立了企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

3.不過多考慮戰(zhàn)略目標(biāo)是否與企業(yè)所擁有的資源相匹配。企業(yè)不能簡單地平均分配資源,而是要創(chuàng)造性地通過各種途徑來整合資源,通過與知識的組合來克服資源的限制,從而為顧客多創(chuàng)造價值。

4.由企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟組成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成為參與競爭的主要形式。未來的競爭是不同商業(yè)群落之間的競爭。對于一個單獨(dú)的企業(yè)個體來講,競爭更體現(xiàn)在加入或營造有影響力的、能為自己帶來實際價值的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),在競爭與合作的和諧環(huán)境中,尋求一個更為有利的地位。

5.制定戰(zhàn)略的主體趨于多元化。信息傳播方式的網(wǎng)絡(luò)化決定了每一個個體在整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中都是信息傳播的一個節(jié)點(diǎn),高層主管不再居于信息傳播的中心,普通員工可以有更多的機(jī)會參與企業(yè)的戰(zhàn)略制定,他們具有既是決策參與者又是決策執(zhí)行者雙重身份的特征。

6.戰(zhàn)略的制定從基于產(chǎn)品或服務(wù)的競爭,演變?yōu)樵诖嘶A(chǔ)上的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則的競爭。企業(yè)會有意識地制造變革、與行業(yè)中具有重要影響的對手或企業(yè)聯(lián)盟共同合作,創(chuàng)造和制定指導(dǎo)行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或者是競爭規(guī)則。以此來獲取高額利潤,確定優(yōu)勢地位。

7.戰(zhàn)略理論研究的視角趨于多元化。由于戰(zhàn)略管理中的復(fù)雜性,使得人們從不同學(xué)科、不同視角去研究戰(zhàn)略管理理論。但從研究方法的角度來看,尋找一種普遍適用的戰(zhàn)略管理理論幾乎是不可能的,系統(tǒng)思考是應(yīng)對復(fù)雜性和變化的最有效的手段(Iackson,2002)。

三、國內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的現(xiàn)狀與展望

我國是從20世紀(jì)80年代引入戰(zhàn)略管理的。國內(nèi)目前在戰(zhàn)略管理研究方面也取得了相當(dāng)?shù)倪M(jìn)展。從理論與學(xué)術(shù)研究的角度來看,企業(yè)多元化、以資源為基礎(chǔ)的理論、核心競爭力理論、知識理論、高度重視環(huán)境因素、戰(zhàn)略柔性、基于人本導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論、以復(fù)雜性科學(xué)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)理論、利益相關(guān)者理論、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論、和諧管理理論等開始受到高度的重視。

朱江(1999)、尹義省(1998)等人對我國企業(yè)的多元化問題進(jìn)行了較為具體的實證研究;(2002)、陳勁、許慶瑞(1999)、劉冀生(2002)等人對于目前企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所強(qiáng)調(diào)的歸核化(Refocusing)問題展開了一定研究,例如將核心能力具體化,設(shè)計了相應(yīng)的測量指標(biāo),并進(jìn)行了較為規(guī)范的實證分析,雖然這種研究指標(biāo)以及樣品的選取還有待于進(jìn)一步精確,但已開辟了國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域一個新的研究方法;由于數(shù)據(jù)易獲取、資料較齊全,上市公司目前已成為國內(nèi)戰(zhàn)略管理實證研究的重要對象;徐二明、許可(2002)、王開明、萬君康(2001)、陳勁(1999)等研究了以資源為基礎(chǔ)的理論;顧乃康(1997)等對戰(zhàn)略理論中的知識理論進(jìn)行了研究;邊燕杰、丘海雄(2002)、姚小濤、席酉民(2003)等人從社會網(wǎng)絡(luò)這一新視角對社會網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)績效關(guān)系進(jìn)行了研究;沈藝峰(2003)、賈生華(2003)、王凌云(2003)等人研究了利益相關(guān)者對企業(yè)戰(zhàn)略成功的影響;簡汗權(quán)、李恒(1998)、單汨源(2000)、徐飛、徐立敏(2003)等對戰(zhàn)略聯(lián)盟理論進(jìn)行了研究;史占中(2001)、董川遠(yuǎn)(2003)、王光慶(2003)等對虛擬企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行了研究;黃江圳,譚力文(2002)等對企業(yè)動態(tài)能力進(jìn)行了研究;席酉民1989年提出了復(fù)雜多變環(huán)境下的和諧管理理論,在其后的十余年的研究與實踐中,他及其帶領(lǐng)的研究群體形成了和諧管理的基本思想和理論,該理論下的戰(zhàn)略分析框架即和諧機(jī)制的要義是:“和則”用于在不確定環(huán)境下的人的不確定性的削減,“諧則”用于確定性環(huán)境下物化要素的優(yōu)化;趙國杰、于海洋、馮石崗(2000～2002)等提出了具有中國特色的基于人本導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論,該理論認(rèn)為,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是由企業(yè)的整體進(jìn)步和企業(yè)中人的全面發(fā)展體系構(gòu)成;姜振寰、劉艷梅(2002)、徐全軍(2003)、劉洪(2003)、藍(lán)海林(2001)、宋學(xué)鋒(2000)等以復(fù)雜性科學(xué)為基礎(chǔ),從系統(tǒng)論角度研究企業(yè)戰(zhàn)略管理。

總體上看,目前國內(nèi)在理論上基本朝著跟蹤國際研究前沿問題、與國際研究接軌的方向發(fā)展,在研究方法上已開始注重一定的規(guī)范性,從理論推導(dǎo)、命題建立、方法選擇、數(shù)據(jù)分析以及命題驗證等方面都形成了較為規(guī)范的技術(shù)路線。

?wèi)?zhàn)略管理是一個應(yīng)用性較強(qiáng)的領(lǐng)域,其主流理論基本上發(fā)端于西方尤其是美國,而中國企業(yè)所處的環(huán)境與背景還有其一定的特殊性,因此使得問題的選擇與研究結(jié)果的解釋方面不完全類同于西方。不存在所謂的普適通用理論,因此在戰(zhàn)略實踐中必須注意理論的適用性問題(鐘映弘、楊建梅,2003)。展望國內(nèi)戰(zhàn)略管理研究未來的趨勢,應(yīng)是在借鑒國際上規(guī)范的研究方法基礎(chǔ)上,突出戰(zhàn)略管理的環(huán)境依賴與問題導(dǎo)向性,在測量變量尤其是控制變量選擇上應(yīng)充分考慮到中國特定的社會、經(jīng)濟(jì)與文化背景,即戰(zhàn)略研究在中國環(huán)境背景(ChineseContext)下如何較好地實現(xiàn)本土化。可以強(qiáng)調(diào)背景與問題的中國特色,但不能強(qiáng)調(diào)研究方法的中國特色。

在重視戰(zhàn)略理論在實踐中的適用性問題的同時,還要突出強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略主體在理論運(yùn)用和發(fā)展過程中的主動性與創(chuàng)造性(民,劉鴻渭,2003)。只有這樣,才可以使研究更加有效地聚焦于國內(nèi)具體的企業(yè)戰(zhàn)略問題,并最終獲得較理想的研究效果。

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第3篇

企業(yè)戰(zhàn)略特征最大限度上影響著企業(yè)的發(fā)展，因此只有在保證企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)定性的前提下，才能夠推進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；五是規(guī)律性。任何一種戰(zhàn)略的制定和實施均在著自身的規(guī)律，只有準(zhǔn)確把握住戰(zhàn)略的內(nèi)在規(guī)律，才能夠有針對性的進(jìn)行管理，以此充分發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略的高效性職能；六是競爭性。企業(yè)為了在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地而制定和執(zhí)行戰(zhàn)略，因此企業(yè)的戰(zhàn)略及其管理必須能夠與其他企業(yè)的戰(zhàn)略及其管理形成競爭關(guān)系；七是風(fēng)險性。基于企業(yè)戰(zhàn)略的制定是建立在未來行動計劃的基礎(chǔ)之上，因此其制定和執(zhí)行存在的不確定性，這些不確定性極易給企業(yè)帶來一系列風(fēng)險，因此企業(yè)戰(zhàn)略管理必須以降低風(fēng)險為目標(biāo)予以實施。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的類型

（一）競爭戰(zhàn)略管理

競爭戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，該部分主要是指為充分發(fā)揮優(yōu)勢提高自身核心競爭力而制定的相關(guān)戰(zhàn)略。由于競爭戰(zhàn)略對提高企業(yè)核心競爭力具有重要的作用，因此加強(qiáng)競爭戰(zhàn)略管理問題不容忽視，總結(jié)而言，競爭戰(zhàn)略管理包括三種類型：

（二）低成本戰(zhàn)略管理

低成本戰(zhàn)略是指企業(yè)在保證生產(chǎn)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的前提下，采取有效措施最大限度上降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。低成本戰(zhàn)略在價格競爭中發(fā)揮著至關(guān)重要的積極影響，有助于企業(yè)獲得更高的市場占有率，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此要求企業(yè)必須重視起低成本戰(zhàn)略管理問題，切實將低成本戰(zhàn)略管理落實到位。

（三）差異化戰(zhàn)略管理

差異化戰(zhàn)略又稱為差別化戰(zhàn)略，是指將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化。差異化戰(zhàn)略背景下具有四種有效形式：產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略、服務(wù)差異化戰(zhàn)略、形象差異化戰(zhàn)略、人事差異化戰(zhàn)略。同時為確保差異化戰(zhàn)略的高效性職能充分發(fā)揮，需要企業(yè)以效益原則、適當(dāng)原則及有效原則為指導(dǎo)，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，積極開展?fàn)I銷活動和技術(shù)開發(fā)活動。通過執(zhí)行差異化戰(zhàn)略不僅有助于增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且還能夠培養(yǎng)消費(fèi)者對自身的忠誠度。

（四）集中化戰(zhàn)略管理

集中化戰(zhàn)略又稱為專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)結(jié)合特定消費(fèi)群體的特殊需要，將經(jīng)營范圍集中于行業(yè)內(nèi)的某一細(xì)分市場，并集中滿足的戰(zhàn)略。現(xiàn)行企業(yè)集中化戰(zhàn)略具有兩種形式：企業(yè)在目標(biāo)細(xì)分市場中尋求成本優(yōu)勢的成本集中；企業(yè)在目標(biāo)細(xì)分市場中尋求差異化的差異集中。當(dāng)企業(yè)滿足下述條件時才能夠更好的使用集中化戰(zhàn)略，一是市場中具有特殊需求的消費(fèi)者；二是企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實力不高；三是產(chǎn)品在不同細(xì)分市場中的銷售數(shù)量、獲利能力及競爭強(qiáng)度具有顯著差異。通過執(zhí)行集中化戰(zhàn)略既能夠充分發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢，又能夠確立企業(yè)市場地位。

（五）職能戰(zhàn)略管理

職能戰(zhàn)略又稱為職能支持戰(zhàn)略，是依據(jù)總體戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對企業(yè)內(nèi)各方面職能活動開展的相關(guān)性策劃。通常情況下，可將職能戰(zhàn)略分為：

1.科技發(fā)展戰(zhàn)略管理。企業(yè)依據(jù)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢，結(jié)合企業(yè)自身的現(xiàn)狀，從長遠(yuǎn)的、全局的觀點(diǎn)確定科學(xué)技術(shù)發(fā)展的戰(zhàn)略方法和戰(zhàn)略目標(biāo)。總結(jié)而言，科技發(fā)展戰(zhàn)略具有四大顯著特征：全局性、長期性、最優(yōu)性及可行性。

2.人力資源戰(zhàn)略管理。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略的核心部分，該部分由人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略、人才使用戰(zhàn)略及人力資源戰(zhàn)略的選擇四部分組成。同時，人力資源戰(zhàn)略管理具有四大顯著特征：價值性、可引導(dǎo)性、不可模仿性及系統(tǒng)性。加強(qiáng)人力資源戰(zhàn)略管理能夠提高企業(yè)的績效水平，使企業(yè)形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

第4篇

（一）營銷策略方面。要想實現(xiàn)零售企業(yè)的健康快速發(fā)展，在當(dāng)前的信息時代大環(huán)境下，必須對其相關(guān)營銷戰(zhàn)略予以轉(zhuǎn)變。其主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是改變營銷理念。由于零售企業(yè)的特殊性，使得其在進(jìn)行銷售是，其實際上已是在進(jìn)行另種形式的營銷，隨著市場競爭度的不斷加劇，要想提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，就必須在營銷理念方面予以相應(yīng)改變，企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺，并對其進(jìn)行有效的管理，實時企業(yè)相關(guān)活動信息，并設(shè)立與消費(fèi)者的溝通交流平臺，在與消費(fèi)者交流互動的過程中，了解其需要，并征求其建議，作為企業(yè)日后決策及改進(jìn)的依據(jù)。同時企業(yè)還應(yīng)積極開展各種類型的活動，以吸引消費(fèi)者注意，同時在產(chǎn)品網(wǎng)頁制作方面，要注意產(chǎn)品的廣告設(shè)計，廣告設(shè)計要醒目，讓顧客一下就能發(fā)現(xiàn)，同時其設(shè)計風(fēng)格也要力圖新穎，有所創(chuàng)新。二是加強(qiáng)服務(wù)意識。服務(wù)意識對于提升零售企業(yè)的核心競爭力，有著重要促進(jìn)作用，零售企業(yè)不僅是在賣產(chǎn)品，其同時也是在賣服務(wù)，誰的服務(wù)意識更高，服務(wù)質(zhì)量越好，其就能給消費(fèi)者更好的心理體驗，從而使其成為回頭客。提升服務(wù)意識，就是要深入到消費(fèi)者群體中，了解其需求，并作出相應(yīng)對策。如當(dāng)前很多商家注意到了很多男士不太喜歡陪女士逛街的情況，很多商家在其服務(wù)場所，建立了休息區(qū)域，里面擺放了各類書籍，以供閱讀打發(fā)時間等，在不影響女性消費(fèi)的同時，也使得男士逛街的抗拒心理得到極大緩解。三是明確定位發(fā)揮特色。任何企業(yè)想做大做強(qiáng)，其都需要結(jié)合自身情況明確自己定位，同時充分發(fā)揮自身特色，以贏得消費(fèi)者認(rèn)同。零售企業(yè)也是如此，其應(yīng)根據(jù)自身商品類型等，對消費(fèi)者群體進(jìn)行選定，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)該消費(fèi)群體的特點(diǎn)，去打造屬于自己的品牌。如產(chǎn)品的受眾主要是中高收入人群時，其產(chǎn)品品牌的打造上，應(yīng)更西方化一些；若產(chǎn)品主要面向普通民眾，其產(chǎn)品就更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其適用性及性價比等。此外，在企業(yè)裝修風(fēng)格及員工服飾等方面也要保持與企業(yè)品牌相一致，以突出產(chǎn)品特點(diǎn)，從而形成自身核心競爭力[2]。

（二）經(jīng)營競合戰(zhàn)略。隨著國外知名零售企業(yè)進(jìn)入我國，我國企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，加之當(dāng)前零售市場在營銷戰(zhàn)略方面的同質(zhì)化情況越來越為普遍，因而如何在營銷戰(zhàn)略的選擇方面，實現(xiàn)差異化，就顯得尤為重要了，其對于提升企業(yè)的競爭力，有著重要作用。因而可以借助當(dāng)前的信息技術(shù)手段，在營銷戰(zhàn)略方面予以創(chuàng)新，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是會員卡制度。這是一種有效的差異化營銷策略，通過制定會員卡制度，不僅可以獲得一類消費(fèi)群體的信息，并予以跟蹤記錄，獲得一個相對穩(wěn)定忠誠的消費(fèi)群體，此種營銷戰(zhàn)略還能在很大程度上綁定該群體的年消費(fèi)，提升其銷售額，在此過程中，商家不需要重復(fù)進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)營銷，只需要專注于提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量就行，在企業(yè)集中精力加大對提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的投入后，其產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量得以提升，又可以反過來提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗，增加其對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度，企業(yè)甚至可以由此來拓展消費(fèi)群體，從而形成良性循環(huán)；二是網(wǎng)上商店的設(shè)立。這也是一種差異化的營銷戰(zhàn)略模式，相比于傳統(tǒng)商店，網(wǎng)上商店不需要場地，因而其不受地域影響，也節(jié)約了大量的租金及相關(guān)設(shè)施費(fèi)用，因而其在產(chǎn)品價格方面具有很大的競爭力，隨著信息技術(shù)手段的不斷發(fā)展，網(wǎng)上消費(fèi)模式愈發(fā)成熟，消費(fèi)者可以在通過網(wǎng)絡(luò)在短時間內(nèi)瀏覽并比較大量產(chǎn)品，這極大的提高了交易效率，促進(jìn)了零售企業(yè)銷售額的提高，同時，網(wǎng)上商店也為買賣雙方提供了良好的交流平臺，賣家可以根據(jù)消費(fèi)者的需求而制定自己的產(chǎn)品營銷規(guī)劃，也可以根據(jù)消費(fèi)者的建議作出產(chǎn)品及服務(wù)的改進(jìn)[3]。

二、結(jié)語

第5篇

1.1培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際能力的必然結(jié)果。

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力，讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的實踐。這就要求該學(xué)科的教學(xué)應(yīng)當(dāng)面向企業(yè)、聯(lián)系實際、注重實踐，把學(xué)生的思注意力引向?qū)ΜF(xiàn)實的思考，善于分析與解決企業(yè)管理問題。然而，多數(shù)教學(xué)方法只是強(qiáng)調(diào)理論性概念的傳授，缺乏理念向?qū)嵺`的遷移，致使理論與實際脫節(jié)；在現(xiàn)行的教育條件，不可能讓教師每節(jié)課都到社會實踐中去教學(xué)，讓學(xué)生在實踐中增長知識。而案例教學(xué)法恰好是縮短教學(xué)情境與實際管理情境的鴻溝的有效手段。案例教學(xué)法基于現(xiàn)實中的生動案例，將企業(yè)的運(yùn)營、決策等活動真實而生動地呈現(xiàn)出來，讓學(xué)生身臨其境去探索各種處理現(xiàn)實問題的方法，從而發(fā)展理論聯(lián)系實際的能力。

1.2注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)的必然要求。

根據(jù)現(xiàn)代教育理念，《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程的功能應(yīng)該從純粹的知識傳授向引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，既注重理論知識的給予，又尊重學(xué)生自主探究和獨(dú)立思考的權(quán)力。通過案例的深刻剖析，教師能夠讓學(xué)生真切地感受到理論知識對實踐的指導(dǎo)作用，從而激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)理論的內(nèi)在驅(qū)動力。案例教學(xué)法幫助教師從知識的傳授者角色中解放出來，成為整個教學(xué)活動的組織者和引導(dǎo)者，鼓勵學(xué)生自主探究、大膽質(zhì)疑。來自不同背景、文化的學(xué)生都能在同一個教室就一個熱點(diǎn)問題展開激烈討論，從而不斷修正、補(bǔ)充和完善自身認(rèn)識。在與老師和其他同學(xué)的互動中，學(xué)生會經(jīng)歷到思想碰撞產(chǎn)生火花的奇妙感受，從而對該課程充滿興趣甚至在課下通過自主學(xué)習(xí)獲得知識增長。

2案例教學(xué)法在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中運(yùn)用存在的問題及改進(jìn)建議

2.1所選取的案例缺乏針對性。

案例即是教學(xué)工具，又是案例教學(xué)課堂的核心。教師不僅要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容選取案例，還要考慮學(xué)生的知識水平和接受程度。教師往往根據(jù)自己的理解從圖書、網(wǎng)絡(luò)報道、商業(yè)雜志中獲取素材。然而，教師普遍沒有受過案例教學(xué)方法的培訓(xùn)，在浩如煙海的素材面前不知如何在知識點(diǎn)、學(xué)生興趣、教學(xué)目標(biāo)和實踐意義等指標(biāo)的把控上做到恰如其分。至于素材是否能吸引學(xué)生，是否能提供較大的討論空間，是否能獲得優(yōu)秀的學(xué)習(xí)效果只能在教學(xué)結(jié)束后才能被證實。因此，教材選編是否合適在在很大程度上影響教學(xué)質(zhì)量。為了解決案例篩選的問題，教師可以從以下幾個方面入手。首先，從目前已有的幾個權(quán)威案例庫選取案例。這幾年，中國已有少數(shù)幾個高校建立自己的案例中心，比如大連理工大學(xué)創(chuàng)立的“中國管理案例共享中心”，清華大學(xué)成立的“工商管理案例中心”。這些案例庫的案例不僅提供案例正文，還配備了案例使用說明，指導(dǎo)教師如何正確、科學(xué)地運(yùn)用該案例進(jìn)行教學(xué)。其次，選擇案例既要緊扣教學(xué)目的，又要突出教學(xué)重難點(diǎn)。再次，案例選擇要顧及學(xué)生的認(rèn)知能力和知識水平，其難度不宜過大超出學(xué)生目前的接受程度。

2.2教師駕取課堂能力不足和學(xué)生參與度不高。

在傳統(tǒng)教育模式長久“浸潤”下，學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣“老師講，我們聽”的教學(xué)模式。學(xué)生嚴(yán)重缺乏“課堂主人翁”意識，思維相對僵化，不善于動腦思考，這些問題常常令課堂討論氣氛沉悶至極。面對冷場情況，教師受到以往教學(xué)方法的影響，加之缺乏引導(dǎo)學(xué)生思考的技巧，往往是直接把自己的答案“灌輸”給了學(xué)生。即使出現(xiàn)學(xué)生熱烈討論的情況，教師也難以很好地把控課堂秩序。由于案例教學(xué)主張開放地就某一問題進(jìn)行討論，這就導(dǎo)致有些學(xué)生過于發(fā)散思維而脫離題目侃侃而談。面對這種情況，老師一般采取放任或者打壓這兩種方式予以應(yīng)對。然而，放任會讓教學(xué)目標(biāo)難以實現(xiàn)，打壓又會打擊參與課堂討論的積極性。教師可以通過以下幾個措施提高對課堂的把控能力。第一，打破冷場。當(dāng)出現(xiàn)冷場的時候，教師不宜直接灌輸答案給學(xué)生，而是向?qū)W生投向信任的眼光。如果沉默片刻之后還是沒有學(xué)生打破僵局，教師可以點(diǎn)名叫平時表現(xiàn)較為優(yōu)秀的學(xué)生起來，耐心引導(dǎo)該學(xué)生思考問題，逐步打破僵局并帶動其他學(xué)生參與。第二，教師要注重營造輕松愉快、民主自由的討論環(huán)境，幫助學(xué)生克服膽怯的心理，鼓勵他們發(fā)出不同的聲音。第三，引回正題。教師是案例討論的組織者和協(xié)調(diào)者，當(dāng)出現(xiàn)學(xué)生嚴(yán)重跑題的現(xiàn)象，教師應(yīng)該先等待有學(xué)生率先出來糾偏。如果糾偏的學(xué)生遲遲未出現(xiàn)或者跑題程度越來越嚴(yán)重時，教師可以用一些過渡性的語言把討論引向正常軌道。第四，平衡發(fā)言機(jī)會。一個班中，總有些學(xué)生性格外向、思維活躍，喜歡參與課堂討論，而有些學(xué)生性格內(nèi)斂、害羞、怯場，不擅長發(fā)言。久而久之，案例討論被固定幾個學(xué)生所“壟斷”，其他學(xué)生則成了聽眾。為了讓所有同學(xué)的能力都能得到提高，教師應(yīng)該平衡討論過程中發(fā)言的機(jī)會。通過適當(dāng)控制發(fā)言過多的學(xué)生的發(fā)言機(jī)會，鼓勵內(nèi)向?qū)W生大膽發(fā)言，真正讓每個學(xué)生成為討論的參與者。

3結(jié)語

第6篇

為提高公司的戰(zhàn)略競爭力，推動公司的持續(xù)發(fā)展，結(jié)合公司戰(zhàn)略管理體系的現(xiàn)狀。戰(zhàn)略管理體系包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估等四個環(huán)節(jié)，這四個環(huán)節(jié)緊密銜接，形成閉環(huán)管理。其中，在戰(zhàn)略實施環(huán)節(jié)，部門業(yè)績考核、同業(yè)對標(biāo)、企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核和全面風(fēng)險管理等戰(zhàn)略執(zhí)行控制工具對公司戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行控制和評價，并根據(jù)評價結(jié)果及時調(diào)整下階段工作計劃，確保戰(zhàn)略的有效實施。競爭情報服務(wù)體系全面掌握外部環(huán)境和競爭對手的有關(guān)信息，為戰(zhàn)略管理各環(huán)節(jié)提供信息和技術(shù)支撐。

2電網(wǎng)企業(yè)競爭情報服務(wù)體系設(shè)計

戰(zhàn)略管理的核心是戰(zhàn)略決策，戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)是信息。競爭情報是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，全面、及時、暢通的信息是戰(zhàn)略合理制定、成功實施的必要支撐和有力保障。建立一個能及時獲取、分析、傳遞企業(yè)內(nèi)外部信息，更加集成化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的競爭情報系統(tǒng)將是企業(yè)提高自身競爭力、維持可持續(xù)發(fā)展的有效工具。構(gòu)建公司競爭情報服務(wù)體系不僅僅是一個信息或情報部門的設(shè)立，而是以公司整體戰(zhàn)略需求和業(yè)務(wù)策略為導(dǎo)向，整合并擴(kuò)展公司現(xiàn)有情報資源，通過完整的情報規(guī)劃、采集、處理和應(yīng)用流程，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供客觀、準(zhǔn)確的決策依據(jù)，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

2．1競爭情報服務(wù)體系三維模型

以系統(tǒng)工程理論為基礎(chǔ)，結(jié)合競爭情報服務(wù)體系的基本要素，從競爭情報的服務(wù)對象、服務(wù)方式和服務(wù)過程三個維度構(gòu)建公司競爭服務(wù)體系的三維模型。公司情報服務(wù)體系的三個維度分別是服務(wù)對象維度、服務(wù)方式維度和過程維度。其中，在服務(wù)對象維度上根據(jù)戰(zhàn)略分析、制定、實施和評估各階段的具體需求，為競爭情報的收集與分析提供導(dǎo)向;在服務(wù)方式維度上通過經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展數(shù)據(jù)庫、同業(yè)對標(biāo)管理系統(tǒng)等信息平臺和情報服務(wù)產(chǎn)品，滿足戰(zhàn)略管理各層級、各環(huán)節(jié)的情報需求，落實競爭情報服務(wù)體系對戰(zhàn)略管理的支撐作用;在過程維度上通過構(gòu)建情報規(guī)劃、采集、分析和服務(wù)等環(huán)節(jié)組成的工作流程框架，以全面系統(tǒng)的工作流程確保競爭情報研究成果的客觀性和準(zhǔn)確性。

2．2競爭情報服務(wù)體系運(yùn)作架構(gòu)

建設(shè)擁有電力行業(yè)專業(yè)技術(shù)素質(zhì)能力和情報檢索分析能力的情報人才隊伍，構(gòu)筑以電力行業(yè)文獻(xiàn)信息資源為主體的情報文獻(xiàn)資源和獲得渠道，依托先進(jìn)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和文獻(xiàn)加工技術(shù)建立情報資源平臺，與專業(yè)情報人員有效融合，提供全方位的信息推送、情報檢索、情報咨詢、科技查新等服務(wù)。按照戰(zhàn)略管理對情報服務(wù)的要求，結(jié)合公司情報服務(wù)現(xiàn)狀，從以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向進(jìn)行情報的規(guī)劃、采集、分析到為戰(zhàn)略提供情報服務(wù)的閉環(huán)過程構(gòu)建公司競爭情報服務(wù)體系的運(yùn)作實施架構(gòu)。競爭情報服務(wù)體系運(yùn)作架構(gòu)應(yīng)用信息化手段，實現(xiàn)了人、系統(tǒng)和信息的有機(jī)結(jié)合，并以戰(zhàn)略管理各環(huán)節(jié)需求為導(dǎo)向，以情報工作流程為中心載體，建立了從情報規(guī)劃、情報采集、情報分析到情報服務(wù)的閉環(huán)管理過程。根據(jù)戰(zhàn)略管理的需求合理規(guī)劃情報采集方向，以情報規(guī)劃為指導(dǎo)有序整合企業(yè)外部信息資源，并通過多種科學(xué)分析手段為情報的分析研究提供依據(jù)，確保情報服務(wù)產(chǎn)品的客觀性和準(zhǔn)確性，實現(xiàn)對企業(yè)決策者制定競爭戰(zhàn)略，完成戰(zhàn)略目標(biāo)的支撐作用。

(1)情報規(guī)劃

競爭情報規(guī)劃必須符合企業(yè)政略管理的目標(biāo)。競爭情報的規(guī)劃是一個確定競爭情報工作目標(biāo)的過程，從整體上來看，競爭情報工作的目標(biāo)是企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理的一個具有職能性質(zhì)的子目標(biāo)。這個子目標(biāo)必須以企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理的總目標(biāo)為方向，與競爭戰(zhàn)略的總體目標(biāo)保持一致。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)決策者和主管部門提出的戰(zhàn)略展望、規(guī)劃和當(dāng)前需要解決的問題，明確不同戰(zhàn)略層次的情報方向，梳理戰(zhàn)略管理各環(huán)節(jié)的情報需求，確定情報方向，制定情報采集和分析計劃。

(2)情報采集

重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境的情報信息，主要包括國民經(jīng)濟(jì)、金融、能源、產(chǎn)業(yè)以及電力等宏觀形勢信息;市場化改革、煤炭行業(yè)、發(fā)電行業(yè)、能源價格以及氣象與交通等行業(yè)環(huán)境信息;同業(yè)對標(biāo)、輸變電資產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)績效、運(yùn)營管理實踐、指標(biāo)和流程等國內(nèi)外競爭對手情報。采集途徑以傳統(tǒng)媒介(報紙、雜志、出版物等)、網(wǎng)絡(luò)媒介(電子刊物、互聯(lián)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、搜索引擎)、統(tǒng)計單位數(shù)據(jù)定購為主，以及與知名咨詢單位間的資源共享。

(3)情報分析

競爭情報的信息分析處理也要以戰(zhàn)略需求為導(dǎo)向。情報分析一般是接觸競爭情報系統(tǒng)對收集到的信息進(jìn)行選擇、過濾、歸類，使之有序化并進(jìn)行可靠性評價。以人的智力作為主導(dǎo)，通過摘錄歸納和分析研究對情報原料進(jìn)行提煉，形成情報產(chǎn)品。同時，采用四分位法、單位圓分析、相關(guān)性分析、蜘蛛圖展示以及回歸分析等多種科學(xué)分析方法對情報信息進(jìn)行分析，為情報服務(wù)提供依據(jù)。在這個過程中對情報進(jìn)行的選擇、過濾、可靠性評價的原則是以企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理的需求為向?qū)У摹ｋx開這個向?qū)В偁幥閳蟛块T就不知道如何處理所收集到的信息。

(4)情報服務(wù)

信息化服務(wù)方式，如經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展數(shù)據(jù)庫、同業(yè)對標(biāo)管理系統(tǒng)和維普中文期刊、超星圖書、館藏珍本等數(shù)字、科技文獻(xiàn)資源，四省一市試驗研究裝備、電力技術(shù)專家等技術(shù)創(chuàng)新資源;建設(shè)宏觀經(jīng)濟(jì)與電網(wǎng)規(guī)劃系統(tǒng)、同業(yè)對標(biāo)管理系統(tǒng)、科技信息平臺作為基礎(chǔ)性信息支撐;常規(guī)服務(wù)方式，針對國內(nèi)外電力行業(yè)發(fā)展，技術(shù)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理新動態(tài)，熱點(diǎn)專題，定期收集宏觀經(jīng)濟(jì)、能源政策、電力體制改革等動態(tài)信息，整理形成情報專遞，輔助公司領(lǐng)導(dǎo)決策;依托科技信息人員，消化吸收科技信息，及時提供情報專遞、情報專呈、科技試點(diǎn)等情報服務(wù)產(chǎn)品，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和科研課題立項提供信息支持。

2．3情報服務(wù)的基礎(chǔ)性建設(shè)

2．3．1完善文獻(xiàn)資源平臺

作為公司宏觀經(jīng)濟(jì)與電網(wǎng)規(guī)劃系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一數(shù)據(jù)信息平臺涵蓋經(jīng)濟(jì)、金融、能源、電力、環(huán)保、交通運(yùn)費(fèi)和產(chǎn)品產(chǎn)量等國內(nèi)外社會經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)以及宏觀經(jīng)濟(jì)政策、能源環(huán)境、電力行業(yè)、電力企業(yè)、氣象與交通等專題信息，建立較為穩(wěn)固的數(shù)據(jù)渠道。通過豐富的圖表對數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行挖掘和展示，實現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析和電力企業(yè)同業(yè)對標(biāo)的數(shù)據(jù)可視化，為公司相關(guān)部門進(jìn)行經(jīng)營管理提供了宏觀形勢和行業(yè)環(huán)境的依據(jù)。

2．3．2情報人才隊伍建設(shè)

(1)情報檢索和情報綜述分析技能

高質(zhì)量的情報業(yè)務(wù)，必須以熟練的情報檢索技術(shù)和深厚的專業(yè)情報綜述分析能力為基礎(chǔ)，兩者相輔相成，缺一不可。因此，對于從事情報服務(wù)體系的專業(yè)人員來說，必須具備扎實的情報檢索基本功，包括了情報檢索技術(shù)、文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫辨析、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作能力等，在此基礎(chǔ)上，不斷增強(qiáng)電力相關(guān)的專業(yè)情報分析能力。因此，必須有針對地加強(qiáng)情報人才技術(shù)培訓(xùn)。

(2)情報人員的專業(yè)背景

從事情報服務(wù)的技術(shù)人員的專業(yè)分布，應(yīng)該遍及電力相關(guān)專業(yè)，此外，企業(yè)管理、科技創(chuàng)新和前瞻性技術(shù)研究領(lǐng)域也應(yīng)該有相應(yīng)的分布，這樣，才能體系化地開展電力相關(guān)情報服務(wù)。

(3)情報獲取的敏銳度

一個成功的情報服務(wù)體系，背后是一支熟悉客戶需求、具備高度敏感性的情報人才隊伍。情報人員要不斷提升情報研究能力、咨詢服務(wù)能力和知識凝練能力，不斷擴(kuò)展情報探索的觸角，才能鍛造出高度的情報敏銳力。

3結(jié)語

競爭情報服務(wù)體系是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，是企業(yè)感知外部環(huán)境變化，將分散的競爭信息整合、提煉、傳導(dǎo)至企業(yè)戰(zhàn)略決策中樞的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。公司應(yīng)加大對競爭情報體系的投入，提高情報意識，明確信息需求，拓展信息來源，強(qiáng)化信息化平臺的支撐作用。

(1)全員參與，提高情報意識。

構(gòu)建競爭情報服務(wù)體系的目標(biāo)之一在于強(qiáng)化企業(yè)和員工的情報意識，通過建立合理、規(guī)范的企業(yè)競爭情報服務(wù)體系，提倡各部門員工全員參與，為公司競爭情報服務(wù)體系提供資源，強(qiáng)化員工情報意識，提升員工情報素質(zhì)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供智力保障。

(2)注重調(diào)研，明確情報需求。

圍繞公司的戰(zhàn)略管理工作，進(jìn)一步梳理情報規(guī)劃內(nèi)部環(huán)節(jié)，對戰(zhàn)略管理的分析、制定、實施和評估過程開展針對性調(diào)研，生成具有緊密相關(guān)性的情報需求，指導(dǎo)情報采集和分析計劃的制定。

(3)加強(qiáng)合作，拓展信息來源。

除了充分利用企業(yè)內(nèi)部資源、傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)媒介之外，更需與國內(nèi)外知名咨詢機(jī)構(gòu)展開合作，拓展情報來源，獲取公司急需要的國外先進(jìn)電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)和先進(jìn)實踐，同時對管理咨詢工作進(jìn)行經(jīng)驗儲備。

(4)打造平臺，提高情報工作效率。

建議進(jìn)一步完善經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展數(shù)據(jù)庫、同業(yè)對標(biāo)管理系統(tǒng)等數(shù)據(jù)展示平臺，利用先進(jìn)的信息化技術(shù)，為戰(zhàn)略管理和情報工作者提供一體化集成的服務(wù)平臺，實現(xiàn)情報從信息收集到可視化展示的流程化服務(wù)。

(5)關(guān)注客戶，實現(xiàn)知識服務(wù)轉(zhuǎn)型。

第7篇

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理漸進(jìn)性特征的內(nèi)涵

戰(zhàn)略管理的漸進(jìn)性是指在企業(yè)的整個戰(zhàn)略過程中，各種戰(zhàn)略活動進(jìn)行的逐步、適宜、連貫。

美國著名的戰(zhàn)略管理學(xué)者奎因教授在對全球范圍內(nèi)的20多家企業(yè)進(jìn)行實地考察、研究之后，在其著作《企業(yè)應(yīng)付變化的戰(zhàn)略》一書中得出如下結(jié)論：“一般來講，戰(zhàn)略是點(diǎn)滴湊集，逐步演變的……，真正的戰(zhàn)略是在公司內(nèi)部的一系列決策和一系列外部事件中逐步得到發(fā)展，使最高管理班子中的主要成員們有了對行動的新的共同的看法之后，才逐漸形成。”這一論段的實質(zhì)是，在企業(yè)戰(zhàn)略的實踐活動中，決策層、企業(yè)內(nèi)部要素、外部環(huán)境三個方面相互作用，共同決定了戰(zhàn)略，作為負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的決策層，必須重視三個方面間相互作用的過程。

可見，受各種因素的限制，倉促的戰(zhàn)略規(guī)劃不可能對各種存在時間差異的信息做出反應(yīng)，確保戰(zhàn)略與環(huán)境相適宜。決策層作為戰(zhàn)略的中心，由于接受信息的滯后性及信息本身的不充分性，同樣會使其戰(zhàn)略決策表現(xiàn)出不斷醞釀、不斷修正的過程。所以，企業(yè)的戰(zhàn)略活動也許不能清晰地劃分為上述三個相對獨(dú)立的過程。為了盡量對戰(zhàn)略信息保持靈敏的反應(yīng)，取得戰(zhàn)略的主動權(quán)，在戰(zhàn)略的規(guī)劃階段，要運(yùn)用管理職能調(diào)動企業(yè)資源服務(wù)于可能的戰(zhàn)略目標(biāo)，也即邊規(guī)劃邊實施。綜上所述，無論信息客觀的自然屬性，還是決策層主觀的管理行為，都充分說明了戰(zhàn)略存在的客觀規(guī)律性，即漸進(jìn)性。

由于戰(zhàn)略具有較強(qiáng)的目的性，因此，圍繞一定的戰(zhàn)略目標(biāo)，決策層要調(diào)動一定的企業(yè)資源向有利于戰(zhàn)略建設(shè)的方向配置。但是，如前所述，戰(zhàn)略的客觀規(guī)律性制約企業(yè)資源調(diào)動的方向與數(shù)量，在沒有確認(rèn)明晰、具體的戰(zhàn)略目標(biāo)之前，大量的企業(yè)資源不可能一次性地投入到新戰(zhàn)略的實施。否則，資源的傾斜必然打破企業(yè)系統(tǒng)的有機(jī)平衡，挫傷企業(yè)的競爭能力。因此，從資源調(diào)度的角度看，戰(zhàn)略也體現(xiàn)出漸進(jìn)性這一特征。

通過對戰(zhàn)略過程的研究可以發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略漸進(jìn)性的實質(zhì)是，在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)與外部環(huán)境間實現(xiàn)平衡和適應(yīng)。具體地說，企業(yè)的管理能力、技術(shù)能力、資金實力等內(nèi)部資源都是有限的，各種要素資源合成的綜合競爭能力也是有限的，對于企業(yè)環(huán)境中的各種戰(zhàn)略機(jī)遇，戰(zhàn)略決策層必須整合相應(yīng)的企業(yè)資源，才有可能利用戰(zhàn)略機(jī)遇，最終達(dá)到企業(yè)資源與戰(zhàn)略機(jī)遇的最佳有機(jī)結(jié)合。

綜上所述，戰(zhàn)略的各個階段都體現(xiàn)了漸進(jìn)性這一特征，可以說，戰(zhàn)略的漸進(jìn)性特征其外延涵蓋了整個戰(zhàn)略過程及其各方面。在戰(zhàn)略的推進(jìn)過程中，決策層的有關(guān)戰(zhàn)略行為不可逆轉(zhuǎn)地受到這個基本特征的制約，任何脫離企業(yè)能力的戰(zhàn)略行為和急功近利的重大決策都會阻礙企業(yè)的健康成長。

漸進(jìn)性特征對企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)在制約表現(xiàn)在戰(zhàn)略管理滲透于企業(yè)的日常經(jīng)營管理中。戰(zhàn)略目標(biāo)不是一蹴而就的，戰(zhàn)略管理更加注重在戰(zhàn)略實施階段的控制。從漸進(jìn)性特征的角度，可以把戰(zhàn)略定義為一種模式或計劃，它將一個組織的主要目的、政策與活動，按照與企業(yè)實際符合的程序結(jié)合成一個緊密的整體。

總之，信息的利用和決策過程以及企業(yè)資源配置等方面都體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略管理的漸進(jìn)性特征。下面論述影響這一特征的有關(guān)內(nèi)容。

二、漸進(jìn)性特征的制約因素

企業(yè)戰(zhàn)略的漸進(jìn)性規(guī)定了戰(zhàn)略的推進(jìn)需要經(jīng)歷企業(yè)資源的調(diào)度利用過程。企業(yè)處于社會的大環(huán)境中，同時，其本身又是一個獨(dú)立存在的系統(tǒng)。從系統(tǒng)論的角度看，企業(yè)戰(zhàn)略的漸進(jìn)過程又受到特定社會背景下各種因素的影響。正是這些因素的共同作用，使得企業(yè)及其戰(zhàn)略體現(xiàn)出逐步、適宜、連貫。具體地說，企業(yè)環(huán)境內(nèi)部、外部的四個因素導(dǎo)致戰(zhàn)略的漸進(jìn)性。

其一，政治風(fēng)險。政治風(fēng)險是指由于國家政治環(huán)境的變化以及由此而引起的經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)制度的改變而使企業(yè)受到影響，甚至遭受經(jīng)濟(jì)損失的可能性。事實上，決策層在其戰(zhàn)略規(guī)劃階段，不可能對許多隨機(jī)的政治環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的預(yù)測，在戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)中，他們更多地是根據(jù)環(huán)境的需要不斷修改、確認(rèn)戰(zhàn)略方案。企業(yè)環(huán)境的這種復(fù)雜性和多變性，促使決策者要在動態(tài)中把握戰(zhàn)略的全過程。

其二，競爭對手之間的戰(zhàn)略互動行為。在行業(yè)處于主導(dǎo)地位的戰(zhàn)略群體中，單個企業(yè)的戰(zhàn)略行為會引起其它企業(yè)針鋒相對的反應(yīng)。于是，在互有攻防的競爭較量中，戰(zhàn)略規(guī)劃必須對對手可能的戰(zhàn)略做出適當(dāng)?shù)膽?yīng)付策略。這樣，戰(zhàn)略就呈現(xiàn)出了動態(tài)性。在以高速度、快節(jié)奏為特征的動態(tài)競爭條件下，戰(zhàn)略的有效性不僅取決于時間在先，更主要的在于分析、引誘、把握競爭對手的反應(yīng)和改變需求或競爭規(guī)劃的能力，以此逐漸創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略群體內(nèi)部各個企業(yè)間相互制約的戰(zhàn)略行為，導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略不可能在短期內(nèi)實現(xiàn)處于絕對優(yōu)勢的戰(zhàn)略成效，即使在遠(yuǎn)期內(nèi)，戰(zhàn)略效果也只能表現(xiàn)為有限的競爭優(yōu)勢。

其三，有限的企業(yè)能力。由于取得預(yù)期的戰(zhàn)略成效需要調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的要素支持戰(zhàn)略推進(jìn)，因此，衡量企業(yè)各方面要素對于戰(zhàn)略實施的優(yōu)劣利弊顯得尤為必要。顯然，企業(yè)內(nèi)部的各種要素相互制約又互有差異。在加工制造業(yè)，企業(yè)的競爭特長可能是規(guī)模經(jīng)濟(jì)；而對于新興的高技術(shù)企業(yè)，它的競爭優(yōu)勢會表現(xiàn)為前瞻性原創(chuàng)技術(shù)的研究開發(fā)。對于企業(yè)可能的戰(zhàn)略規(guī)劃方案來說，新的戰(zhàn)略可能會放棄原有的企業(yè)競爭能力，同時，企業(yè)有限的資源可能不足以支持新戰(zhàn)略的實施，這樣，為了滿足戰(zhàn)略方案的要求，企業(yè)必須逐步地培育新的競爭能力。總之，特定時期有限的企業(yè)能力使得企業(yè)的戰(zhàn)略表現(xiàn)出漸進(jìn)性。

其四，企業(yè)文化。企業(yè)管理的獨(dú)特歷史、業(yè)務(wù)流程模式、內(nèi)部英雄故事、現(xiàn)存的組織—權(quán)力結(jié)構(gòu)等構(gòu)成了企業(yè)獨(dú)立的文化。顯然，戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化間存在密不可分的聯(lián)系，文化在深層次上影響企業(yè)戰(zhàn)略制訂的思維模式，而戰(zhàn)略的推進(jìn)需要適宜的企業(yè)文化支持。要想取得預(yù)期的戰(zhàn)略成效，在戰(zhàn)略的醞釀過程中，必須對現(xiàn)存的企業(yè)文化進(jìn)行深入的比較思考，明確企業(yè)文化對于可能的戰(zhàn)略方案的阻力和益處，進(jìn)而在戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間創(chuàng)造出適應(yīng)性。

三、漸進(jìn)性戰(zhàn)略管理的幾點(diǎn)注意事項

漸進(jìn)性特征的實際意義在于，企業(yè)戰(zhàn)略管理是在一系列有關(guān)漸進(jìn)性特征限制因素作用下的行為過程。因此，作為戰(zhàn)略中心的決策層必須遵循戰(zhàn)略的漸進(jìn)性，找到符合漸進(jìn)性的戰(zhàn)略措施及方法。具體地說，戰(zhàn)略管理已經(jīng)滲透到企業(yè)的日常經(jīng)營管理行為中，決策層的戰(zhàn)略活動包括戰(zhàn)略創(chuàng)新，需要經(jīng)常對企業(yè)的現(xiàn)存業(yè)務(wù)進(jìn)行評估，對外部信息保持靈敏的反應(yīng)，進(jìn)而對企業(yè)現(xiàn)在奉行的戰(zhàn)略和未來可能出現(xiàn)的戰(zhàn)略機(jī)會保持清醒的認(rèn)識。根據(jù)漸進(jìn)性特征的內(nèi)在要求，處于管理核心地位的戰(zhàn)略管理可以從如下方面采取措施。

其一，構(gòu)建有效的戰(zhàn)略管理體系。戰(zhàn)略管理體系，是指各種企業(yè)資源、管理要素在戰(zhàn)略的行為過程中相互作用、相互制約構(gòu)成的有機(jī)整體。有效的戰(zhàn)略管理體系，一是可以防止戰(zhàn)略過程中出現(xiàn)個人主觀決策的風(fēng)險，二是有利于形成以戰(zhàn)略管理為中心的新型管理模式。戰(zhàn)略管理體系的內(nèi)部要素包括：信息網(wǎng)絡(luò)、決策體系、企業(yè)流程、組織結(jié)構(gòu)，這四個方面的有機(jī)復(fù)合，構(gòu)成企業(yè)組織的管理格局。從整體上考察，戰(zhàn)略管理體系的管理機(jī)制作用于戰(zhàn)略的全過程，符合戰(zhàn)略內(nèi)在的漸進(jìn)性要求，因此，決策層應(yīng)充分注重戰(zhàn)略管理體系的建設(shè)，實現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略的科學(xué)管理。

其二，保持對戰(zhàn)略的脈沖。戰(zhàn)略對于日常管理行為的影響，主要是形成與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織氣氛，這種組織氣氛有利于實現(xiàn)決策層對戰(zhàn)略有效的控制。于是，在整個戰(zhàn)略過程中，需要圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行有步驟的、持續(xù)不斷的各種活動，同時使各種戰(zhàn)略信息在組織內(nèi)部適當(dāng)流動，如召開一系列的戰(zhàn)略會議，調(diào)整組合企業(yè)要素等，最終形成有利于戰(zhàn)略活動進(jìn)行的企業(yè)綜合能力。為了實現(xiàn)戰(zhàn)略對組織系統(tǒng)的脈沖態(tài)勢，決策層可以從企業(yè)局部的某一子系統(tǒng)著手，開展特定的活動，然后再把對子系統(tǒng)的行為拓寬到新的領(lǐng)域，進(jìn)而調(diào)動整個組織的積極性，使得各級員工關(guān)注、理解組織的戰(zhàn)略活動。

其三，識別戰(zhàn)略機(jī)會。在動態(tài)競爭條件下，戰(zhàn)略的有效性取決于是否能創(chuàng)造出本企業(yè)的競爭優(yōu)勢，是否能對競爭對手的戰(zhàn)略沖擊作出相應(yīng)的反擊，以免陷于不能自拔的戰(zhàn)略泥潭。為此，必須將企業(yè)的內(nèi)部資源狀態(tài)與外部的機(jī)會結(jié)合起來考慮，有的信息要求對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行必要的修改，有的信息縮短了戰(zhàn)略的推進(jìn)時間，有的信息可能是由競爭對手制造的干擾源，這就要求決策層既要主動地尋找、分析外部信息，改善組織系統(tǒng)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)，又要謹(jǐn)慎地利用信息資源，保證戰(zhàn)略信息的準(zhǔn)確性、充分性。一個對戰(zhàn)略機(jī)會把握準(zhǔn)確的企業(yè)，往往能在競爭中抵御對手的沖擊，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步健康的發(fā)展。否則，戰(zhàn)略的實施可能帶來企業(yè)系統(tǒng)的大幅震蕩，最終導(dǎo)致清算、破產(chǎn)。

其四，組織控制。企業(yè)各級部門的人員對戰(zhàn)略核心思想的理解互有差異，他們會有根據(jù)地采用不同的行為，而各方面努力成果的組合決定了戰(zhàn)略的效果，這樣，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的組織控制，成為戰(zhàn)略管理的重要組成部分。決策層進(jìn)行組織控制的相關(guān)工作包括：在核準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)時，需要設(shè)置合理的差異范圍，致力于戰(zhàn)略環(huán)境氣氛的建設(shè)；行使必要的權(quán)力，組建“戰(zhàn)略軍團(tuán)”；將關(guān)鍵的下級部門納入決策體系；進(jìn)行階段性的戰(zhàn)略總結(jié)。在戰(zhàn)略的組織控制中，尤其重要的一環(huán)是建設(shè)有利于戰(zhàn)略推進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)，結(jié)合戰(zhàn)略的要求，合理選擇各部門的人員，形成推動戰(zhàn)略進(jìn)行的強(qiáng)大組織力量。我國許多企業(yè)的戰(zhàn)略失敗都是由于戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略推進(jìn)之間的脫節(jié)造成的，而造成這種脫節(jié)的根本原因在于組織結(jié)構(gòu)的不合理，導(dǎo)致戰(zhàn)略實施能力的下降。

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第8篇

21世紀(jì)的企業(yè)面臨著巨變的環(huán)境，學(xué)術(shù)界對企業(yè)戰(zhàn)略管理也有了新的認(rèn)識，而我國企業(yè)還需考慮國際環(huán)境及我國內(nèi)部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。筆者總結(jié)了2008～2014年戰(zhàn)略管理協(xié)會的主要議題（見下表），發(fā)現(xiàn)這些會議的主題，都與當(dāng)時的國際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境密切相關(guān)。例如，2008年之后的全球金融危機(jī)，使得企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境面臨更多的不確定性，原有的戰(zhàn)略理論的適用性受到質(zhì)疑。中國、印度等新興的發(fā)展中國家的崛起、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)經(jīng)營模式的改變，都引起了學(xué)者們對戰(zhàn)略管理理論的重新審視和思考。2008～2014年戰(zhàn)略管理協(xié)會討論的主題表時代的發(fā)展對戰(zhàn)略管理提出了挑戰(zhàn)，研究者們從企業(yè)內(nèi)部，到外部的環(huán)境，再到企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境結(jié)合的角度，研究了企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境之間的相互作用關(guān)系。在當(dāng)今世界，企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生著日新月異的變化，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等的出現(xiàn)，正改變著企業(yè)賴以生存的環(huán)境。企業(yè)如何應(yīng)對這些變化，戰(zhàn)略管理理論又應(yīng)如何指導(dǎo)企業(yè)實踐，這些都是我們應(yīng)思考的問題。筆者從環(huán)境學(xué)派中的組織生態(tài)學(xué)理論出發(fā)，結(jié)合管理研究方法中的情境化要求，探討企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的實踐性問題。

二、組織生態(tài)學(xué)的發(fā)展及其演化

環(huán)境學(xué)派把戰(zhàn)略看作是一個反應(yīng)的過程，其起源是1977年Hannan和Freeman發(fā)表的論文中提到的“種群生態(tài)學(xué)”理論。種群生態(tài)學(xué)源于生物學(xué)，主要是針對設(shè)計學(xué)派、計劃學(xué)派缺乏對復(fù)雜性環(huán)境的考慮。在種群生態(tài)學(xué)中，學(xué)者們主要研究組織的成長、衰亡問題，以及組織的多樣性問題。Hannan和Freeman在《組織生態(tài)學(xué)》一書中，對組織生態(tài)學(xué)理論進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，并且從組織慣性及競爭力量等方面解釋了組織的生存發(fā)展。當(dāng)時的理論提出，主要是因為工業(yè)時代信息技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致組織與環(huán)境的聯(lián)系更加緊密，組織的生存必須要依賴環(huán)境。種群生態(tài)學(xué)認(rèn)為，組織在環(huán)境面前是被動的，這里的環(huán)境是指大的環(huán)境，而非局部的環(huán)境。如果組織無法適應(yīng)環(huán)境，就會被環(huán)境淘汰。這段時期的理論吸收了制度經(jīng)濟(jì)學(xué)中的成分，認(rèn)為是外界的制度，限制了組織的競爭和發(fā)展。種群生態(tài)學(xué)把組織進(jìn)化的過程分為三個階段：一是變異，即種群中不斷出現(xiàn)新的組織的過程；二是選擇，即優(yōu)勝劣汰的過程；三是保留，即被選擇的組織逐漸形式化和制度化的過程。從這個演化的過程中可發(fā)現(xiàn)，環(huán)境的選擇機(jī)制，對組織的生存發(fā)展有著決定性的影響，但是在轉(zhuǎn)變的過程中，老的組織可能無法及時做出調(diào)整而被淘汰。由此，學(xué)者們提出了組織惰性理論。Hannan和Freeman認(rèn)為，組織惰性，是企業(yè)保持現(xiàn)有結(jié)構(gòu)不變的狀態(tài)，是由于組織對環(huán)境的反應(yīng)速度，跟不上環(huán)境變化的速度造成的，而組織的規(guī)模、年齡及其復(fù)雜程度，都對組織惰性有著顯著的影響。在新時代，環(huán)境變化的速度越來越快，那些惰性高的企業(yè)面臨的風(fēng)險可能更大。這段時期的理論研究側(cè)重于組織的演化，并且將組織生態(tài)理論運(yùn)用到戰(zhàn)略管理、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域，形成多學(xué)科交叉的形式。根據(jù)以上論述可發(fā)現(xiàn)，早期的學(xué)者們對組織生態(tài)學(xué)的研究，主要集中于種群問題，隨后，將其拓展到了產(chǎn)業(yè)層次；在實證研究中，主要關(guān)注企業(yè)的生存率、死亡率、種群密度等問題。還有一些學(xué)者將其運(yùn)用到高科技園區(qū)、生態(tài)園區(qū)等進(jìn)行實驗分析，這其中包含了仿真技術(shù)、生物分類等方法。總之，在組織生態(tài)學(xué)中，學(xué)者們認(rèn)為，企業(yè)必須依賴環(huán)境及環(huán)境中的資源才能夠生存，但是資源是有限的，環(huán)境的承載力也是有限的。為了爭奪有限的資源，企業(yè)之間必定會產(chǎn)生競爭，從而產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰，這既是自然法則，也是商業(yè)規(guī)則。競爭的最終結(jié)果是，改變了一個種群中的組織數(shù)量，即種群密度。而同時，不同密度下的種群，會對企業(yè)的進(jìn)入和退出產(chǎn)生不同的影響，以保持整個系統(tǒng)的平衡。結(jié)合以上學(xué)者的研究可以發(fā)現(xiàn)，組織生態(tài)學(xué)的理論研究起源于生物學(xué)中的生態(tài)概念，并且遵循“適者生存，不適者淘汰”的理念。同時，在運(yùn)用理論進(jìn)行實踐的過程中，學(xué)者們注意到了組織慣性問題、種群的密度依賴性問題，并把這些現(xiàn)象和理論加入到生態(tài)學(xué)理論中，使其更加完善。筆者注意到，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和變化的時期，隨著日本的家族企業(yè)集團(tuán)、韓國的財閥等企業(yè)集團(tuán)形式的出現(xiàn)，戰(zhàn)略聯(lián)盟、合作創(chuàng)新、技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新等理念開始受到重視，而我國企業(yè)在轉(zhuǎn)型時期制度環(huán)境的變化，也為學(xué)者們研究產(chǎn)業(yè)規(guī)制、制度激勵等提供了支持。這一系列的變化，都體現(xiàn)了外部環(huán)境的變化對企業(yè)的影響，而環(huán)境是具體的，不同國家、地區(qū)的環(huán)境是不同的。環(huán)境的差異，改變了一些要素對企業(yè)戰(zhàn)略行為的影響，甚至使得同一個理論在不環(huán)境下實踐的效果大相徑庭。這個具體的環(huán)境，就可以具象化為情境。環(huán)境，是指企業(yè)內(nèi)外部的對企業(yè)產(chǎn)生影響的各種相關(guān)因素。而情境強(qiáng)調(diào)的是，環(huán)境、組織與人的相互關(guān)系及其互動作用。要想研究情境化的管理理論，就必須要從實際的情境出發(fā)，發(fā)展出特色的管理理論。

三、戰(zhàn)略管理理論的情境化及其要求

1.關(guān)于情境化的描述

戰(zhàn)略管理理論的研究是應(yīng)用型研究，但是學(xué)者們經(jīng)常忽視了情境性因素，而不考慮情境因素，那么，其理論的發(fā)展空間必然有限。戰(zhàn)略管理本質(zhì)上還是人的活動，這種活動與社會息息相關(guān)。在西方產(chǎn)生的戰(zhàn)略管理理論，是基于特定的西方組織環(huán)境的，僅僅意識到了情境的差異性并不能解釋當(dāng)前企業(yè)的戰(zhàn)略行為。情境是一個整體，是從文化、歷史及環(huán)境的互動作用中演化出來的，單一的理論僅能從一個層面進(jìn)行解釋。因此，學(xué)者們需要思考不同國家企業(yè)的獨(dú)特性，是否能用已有的理論，來解釋并得到實證的支持，以及這些理論對于指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略管理實踐又有什么實質(zhì)性的作用。對于情境的定義與層次，學(xué)者們有著不同的看法。Johns將情境定義為，圍繞著現(xiàn)象并對現(xiàn)象發(fā)揮直接或間接影響的因素，并且描述了兩種層次的情境效應(yīng)———綜合的與分立的。其研究結(jié)果顯示，情境是具有調(diào)節(jié)作用的。情境包含了物質(zhì)系統(tǒng)與理念系統(tǒng)，并且提到了情境的動態(tài)性。研究情境，需要對其進(jìn)行概念化或分類。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，可將一國的文化、社會、法律等因素作為情境的預(yù)測變項，將組織因素作為依變項，同時加入制度因素作為衡量。總之，不論怎樣，只有保證情境的結(jié)構(gòu)和概念維度的準(zhǔn)確性，才能夠保證理論研究的可靠性。

2.戰(zhàn)略管理理論情境化的要求

戰(zhàn)略管理是一門實踐性的學(xué)科，它必然要與實踐相契合，要因地制宜，而不是照搬教條。這與戰(zhàn)略管理中的環(huán)境學(xué)派的觀點(diǎn)相仿，即組織必須適應(yīng)環(huán)境，而領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)觀察了解環(huán)境并保證組織完全與之適應(yīng)，而且組織應(yīng)是靈活的。我國的情境與西方的情境存在固有的差異性，而現(xiàn)有的戰(zhàn)略管理理論大都是從西方借鑒來的，將這些理論放在我國，需要對其進(jìn)行檢驗、延伸、拓展甚至修改。沒有一個“放之四海而皆準(zhǔn)”的理論，如果現(xiàn)有的理論不足以解釋當(dāng)前的問題，那么，可能需要建立一個新的理論。這也是戰(zhàn)略管理理論歷經(jīng)多年的發(fā)展而形成叢林般體系的重要原因。不過，盡管西方的理論有諸多獨(dú)到之處，但是我國的學(xué)者在戰(zhàn)略管理實踐中發(fā)現(xiàn)，一些中國企業(yè)的現(xiàn)象無法或不能完全用西方的理論解釋，而是需要獨(dú)特的中國方式來解決。這些現(xiàn)象也蘊(yùn)含著中西方的文化差異，而文化對戰(zhàn)略管理的影響是潛移默化的。這種影響超越了制度，是一個集體性的適應(yīng)過程。但是在研究跨文化管理問題時，學(xué)者們停滯于只了解“是什么”的層次，而沒有將其拓展到“為什么”的層次上去。要想有效地對戰(zhàn)略管理進(jìn)行情境化的研究，就需要改變原有的思維范式，要跳出戰(zhàn)略管理學(xué)科之外，結(jié)合其他學(xué)科的力量。不僅要尋找特定企業(yè)行為的特殊性，還要對這種特殊性的現(xiàn)象進(jìn)行實證分析，看其是否能夠拓展到其他領(lǐng)域。由于情境因素具有動態(tài)性，因此，戰(zhàn)略管理理論也必須隨之演化，即理論與組織的共同演化。

四、戰(zhàn)略管理情境化

1.對企業(yè)戰(zhàn)略管理情境的思考

目前，戰(zhàn)略管理理論的研究背景，大都是基于資本主義體制下的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，而我國的市場經(jīng)濟(jì)既包含社會主義公有制這個主體，又囊括了其他多種非公有制成分。在這種情境下，有必要從企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境關(guān)系的角度，對戰(zhàn)略管理理論進(jìn)行探討。在外部環(huán)境中，政府規(guī)制對企業(yè)戰(zhàn)略的影響很大，政府對管理者的評價標(biāo)準(zhǔn)也大多僅以當(dāng)期的績效來考察，即經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)和就業(yè)指標(biāo)等。這種考察方式使得企業(yè)一味地防守，重視短期利益，致使企業(yè)的行為過于被動，從而限制了其他的選擇。環(huán)境學(xué)派強(qiáng)調(diào)環(huán)境對企業(yè)的決定性影響，在環(huán)境的影響下，企業(yè)本身的能動性是很小的，企業(yè)過度作為的結(jié)果，是其被淘汰的可能性的提高。從組織生態(tài)學(xué)的視角來看，企業(yè)堅持原有的戰(zhàn)略，是有利于企業(yè)生存發(fā)展的，不過隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的演變，企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境的關(guān)系也在逐步發(fā)生變化。現(xiàn)代的企業(yè)管理制度逐步成熟，外部環(huán)境的動蕩性和不確定性開始降低，政府逐步放開管制，企業(yè)開始從被動地接受環(huán)境到主動地適應(yīng)環(huán)境，一些新興企業(yè)開始采取進(jìn)攻性和創(chuàng)新性的戰(zhàn)略，有時候，企業(yè)還主動改善自身所處的環(huán)境。企業(yè)與環(huán)境之間相互作用、共同演進(jìn)，營造了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。隨著全球化的浪潮及全世界跨國貿(mào)易、跨國公司的發(fā)展，各國通過現(xiàn)有的制度安排，進(jìn)行經(jīng)營環(huán)境的重構(gòu)和更新，構(gòu)建了一個更加競爭有序、高效的市場環(huán)境。再者，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，企業(yè)的戰(zhàn)略問題上升到了全球市場。全球戰(zhàn)略、全球經(jīng)營，是應(yīng)該值得關(guān)注的領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使企業(yè)突破了原來的空間和時間的限制，未來企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該更多地考慮以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，企業(yè)家也要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，重新審視企業(yè)價值鏈的整個環(huán)節(jié)，乃至整個的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境，應(yīng)對日新月異的變化，大膽的進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)需要重構(gòu)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，把握多變環(huán)境中的機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的跨界問題，顛覆了傳統(tǒng)的組織邊界、產(chǎn)業(yè)邊界的約束，企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的范圍逐步擴(kuò)大，因此，需要從戰(zhàn)略與環(huán)境共同演化的角度來看待戰(zhàn)略問題。

2.情境化研究的理論

脈絡(luò)將環(huán)境學(xué)派的理論應(yīng)用于我國企業(yè)的戰(zhàn)略管理實踐，可從這幾個方面著手：即國有企業(yè)的改革問題、全球化背景下的我國企業(yè)跨界競爭問題、中國特色的公司治理機(jī)制問題、戰(zhàn)略層面的協(xié)同創(chuàng)新問題等。以種群生態(tài)學(xué)為例，可研究在特定空間中的企業(yè)分布密度對其戰(zhàn)略行為的影響、環(huán)境對企業(yè)成長的影響等（具體見下圖），也可從核心競爭力的角度出發(fā)，研究企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中的競爭優(yōu)勢、運(yùn)行機(jī)制、系統(tǒng)內(nèi)部成員之間的競合關(guān)系等。

五、結(jié)論

第9篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理人才管理管理方法

人才是企業(yè)的重要資源。人才流動是每個企業(yè)都面臨的客觀環(huán)境，隨著改革的進(jìn)一步深入，人才流動將有更大的自由度。對企業(yè)來說，一方面，人才流動是好事。整個社會的人才流動起來后，企業(yè)可以到更廣闊的人才市場去挑選人才；另一方面，人才流動會給企業(yè)帶來較大的壓力，優(yōu)秀人才的流出無疑會給企業(yè)帶來能量的損失。因此，企業(yè)必須考慮如何留住人才，也就是企業(yè)如何實施科學(xué)的人才管理戰(zhàn)略。

一、持股計劃—讓人才的個人利益與企業(yè)利益同步發(fā)展

霍金斯·道奇指出“充滿變數(shù)的環(huán)境當(dāng)然會對企業(yè)成員產(chǎn)生各種誘惑和影響，人員的流動在所難免。只有一個理由能夠讓有用的人才留住，即把企業(yè)的利益與他個人的利益捆綁在一起。”企業(yè)要注重把員工利益放在第一位，提供人才發(fā)展所必須的物質(zhì)基礎(chǔ)，讓員工與企業(yè)同步發(fā)展。

從目前來講，大部分企業(yè)的人才收入是以工資、福利、獎金為主。企業(yè)效益好了，人才的薪水也隨之“水漲船高”，但實際上，這種薪酬制度提供的是一種非常弱的短期激勵。因為工資、福利只是才能和努力的歷史指標(biāo)，彈性不足剛性有余，同時差距有限，基本上對人的工作沒有激勵效果，而獎金是對本期貢獻(xiàn)的報酬，但與企業(yè)未來沒有關(guān)系。企業(yè)要想讓員工跟你一起奮斗，必須找到一個紐帶，把員工和企業(yè)連起來，這個紐帶就是持股計劃。讓員工持有企業(yè)的股份就是讓員工在企業(yè)內(nèi)也能當(dāng)老板，溝通員工和企業(yè)之間的關(guān)系，在員工和企業(yè)之間找到一個利益共同體的橋梁。

二、優(yōu)化環(huán)境——讓人才擁有施展才華的舞臺

高薪是防止人才流失的必要條件，但不是充分條件。在對人才流失的原因進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)：薪金確實很重要，但與發(fā)展機(jī)會和工作成就感相比，實際在很多人眼里，它已開始處于次要地位，而對員工的不重視是最根本的原因。真正的人才最害怕的還不是生活的清貧，而是環(huán)境對自己才華和意志的消磨。一個人再有能力，如果被一些客觀不可能實現(xiàn)的重要條件束縛手腳，那么只能是無能為力了。

人都是想干一番事業(yè)的，都希望尋找機(jī)會施展自己的才干，尋求自身價值的實現(xiàn)與潛力的發(fā)揮。當(dāng)人才在公司感到壓抑，自身潛力難以得到充分發(fā)揮時，往往容易產(chǎn)生尋求一種更能使自身價值和潛力得到發(fā)揮的工作空間。由此可見，有了人才并不意味著有了一切，如果沒有適于人才發(fā)展的環(huán)境，人才自然會流失。企業(yè)要優(yōu)化人才生存和發(fā)展的環(huán)境，為人才搭建一座能夠取得學(xué)術(shù)成果的橋梁，在他有能力跳躍起舞時，為他鋪設(shè)一塊盡情施展的大舞臺。創(chuàng)造一個有利于人才成長的環(huán)境，為優(yōu)秀人才提供廣闊的視野空間和成長舞臺，這是企業(yè)留住人才的法寶，也是防止人才流失的積極做法。重視人才，合理晉升可以避免人才外流，從而維持企業(yè)人力資源的穩(wěn)定。只有尊重人才，重視人才，培育一片適于人才生長的土壤，人才才能深深植根于企業(yè)這片沃土上，才能在這里生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果。

三、企業(yè)文化——讓人才“為了快樂而工作”

人的需求是多方面的，每個個體也具有很大的差異性，特別是在物質(zhì)上得到滿足后，人的需求的多樣性更加突出，而要留住人才的關(guān)鍵是留住人心。

留住人心就要知道人心里想的是什么，你有什么辦法滿足他的想法。企業(yè)留住人心就是要營造一種積極向上，團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境，建設(shè)“以人為本”的具有向心力和凝聚力的企業(yè)文化。一個企業(yè)如果沒有形成自己的企業(yè)文化，不僅留不住人才，而且很難長久。一種良好的企業(yè)文化可以使人才不再“為了生存而工作”，而是“為了快樂而工作”。當(dāng)一個人的生活方式與企業(yè)文化融為一體時，當(dāng)他“為了快樂而工作”時，他就會心甘情愿地為這個企業(yè)而效力了。海爾公司注重企業(yè)文化，人人都感到有奔頭，他們自覺自愿的工作。員工之間都有良好的溝通，彼此信任。海爾的企業(yè)文化給員工提供了自我實現(xiàn)的成就感以及社會對他們的尊重。可見，企業(yè)文化是給與員工的待遇，這種無形的文化待遇是促使人才增值的資本。

四、職業(yè)發(fā)展—讓人才與企業(yè)同步成長

人才需要培訓(xùn)，不僅是因為可以學(xué)到新的工作技能，還因為他們能夠更新已掌握的工作技能，擴(kuò)展人才的價值，提高績效，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。只有做到了這一點(diǎn)，企業(yè)在激烈的市場競爭中，才有了生存的條件和壯大的資本。因此，企業(yè)要留住人才，不是把人才綁在椅子腿上，而是要為他們插上騰飛的翅膀，靠職業(yè)發(fā)展留人。