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第1篇

論文摘要:通過闡述圖書館開展多元化服務(wù)的意義，結(jié)合文化信息資源共享工程開展現(xiàn)狀，在文化信息資源共享工程建設(shè)中開拓圖書館的多元化服務(wù)形式，二者緊密結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，利用工程自身特.級(jí)和優(yōu)勢更好的開展多元化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館工作的多元化。

1圖書館開展多元化服務(wù)的意義

圖書館是知識(shí)的海洋，是智力資源的寶庫，它蘊(yùn)藏著人類社會(huì)的文明成果。在浩瀚的知識(shí)海洋中有著豐富的文獻(xiàn)資源，它是人們接受全面系統(tǒng)的素質(zhì)教育所吮吸不盡的科學(xué)知識(shí)營養(yǎng)源泉。這種獨(dú)特的物質(zhì)優(yōu)勢是任何其他場所無法替代的。

在當(dāng)今多元化的社會(huì)形勢下，與廣大人民群眾日益增長的精神文化需求相比，圖書館工作還存在不少差距。特別是隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，公眾獲取知識(shí)信息的渠道增多，來圖書館借閱文獻(xiàn)的讀者，較以往有減少的趨勢，傳統(tǒng)的圖書館陣地服務(wù)方式顯現(xiàn)出了它的局限性，圖書館函待在工作手段、工作內(nèi)容等方面做出重大轉(zhuǎn)變。同時(shí)，與圖書館硬件條件的改善相比，圖書館工作的內(nèi)涵建設(shè)相對(duì)滯后，圖書館社會(huì)教育功能急待增強(qiáng)，開展多元化的綜合服務(wù)能力有待提高。

這些問題影響了圖書館既定的社會(huì)作用的發(fā)揮和圖書館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須引起我們的高度重視，應(yīng)采取積極應(yīng)對(duì)措施，切實(shí)加以解決。

近年來，為擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高社會(huì)效益，各級(jí)圖書館積極開展面向社區(qū)、面向農(nóng)村、面向基層的延伸服務(wù)，創(chuàng)造了許多好的經(jīng)驗(yàn)。國家陸續(xù)實(shí)施的全國文化信息資源共享工程、送書下鄉(xiāng)工程和中華古籍善本再造工程等重大文化舉措，也為圖書館服務(wù)工作的拓展和創(chuàng)新提供了新的契機(jī)。

筆者將結(jié)合河北省文化信息資源共享工程建設(shè)情況探討文化信息資源共享工程在圖書館多元化服務(wù)中凸顯的優(yōu)勢作用。

2文化信息資源共享工程和圖書館工作緊密結(jié)合

2007年5月文化部副部長周和平在天津召開的全國公共圖書館延伸服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的講話中就指出要依托文化共享工程、互聯(lián)網(wǎng)延伸圖書館服務(wù)工作。他還指出文化共享工程是數(shù)字圖書館服務(wù)的早期實(shí)現(xiàn)形式，是圖書館重要的工作內(nèi)容。各級(jí)圖書館要緊密結(jié)合共享工程的推進(jìn)，抓緊開展圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字圖書館建設(shè)。

文化信息資源共享工程(以下簡稱文化共享工程)是2002年4月由文化部、財(cái)政部共同組織實(shí)施的一項(xiàng)繁榮社會(huì)主義先進(jìn)文化的創(chuàng)新工程。文化共享工程應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的信息管理技術(shù)，對(duì)中華優(yōu)秀文化信息資源進(jìn)行數(shù)字化的整合，利用覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國范圍內(nèi)的共建共享。

文化共享工程以國家圖書館和省級(jí)圖書館為平臺(tái)，以基層圖書館、群藝館、文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文化室(文化中心)、校園網(wǎng)、有線電視網(wǎng)以及基層黨員教育的網(wǎng)絡(luò)為依托，實(shí)行統(tǒng)一的服務(wù)，分級(jí)管理，逐步建立遍及城鄉(xiāng)的文化信息資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

3推進(jìn)多元化服務(wù)的進(jìn)程、全面實(shí)現(xiàn)多元化服務(wù)

筆者認(rèn)為多元化服務(wù)的含義有以下幾個(gè)方面:

3.1提供服務(wù)的文獻(xiàn)載體多元化

現(xiàn)代化的圖書館不僅可以向讀者和用戶提供印刷型文獻(xiàn)，也能夠提供數(shù)字化文獻(xiàn)，包括數(shù)字化全文文獻(xiàn)和知識(shí)數(shù)據(jù)庫等。這樣，讀者既可以獲取系統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)和自己特殊需要的知識(shí)單元，以滿足一般閱讀和科學(xué)研究的各種需求;也可以適應(yīng)讀者閱讀、查閱各種載體文獻(xiàn)的習(xí)慣。

從讀者需求和閱讀習(xí)慣來分析，人們從印刷型文獻(xiàn)獲取知識(shí)的方式和閱讀習(xí)慣在我們可以預(yù)計(jì)的將來將廣泛地保留。但是各種形式的數(shù)字化文獻(xiàn)和先進(jìn)的傳播手段的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)的方式和閱讀習(xí)慣帶來很大的沖擊，人們已經(jīng)越來越多地通過先進(jìn)的傳播手段來利用數(shù)字化文獻(xiàn)。這就造成了人們對(duì)各種載體文獻(xiàn)和傳播手段提出了多樣化的要求。圖書館的服務(wù)工作必須改進(jìn)，以適應(yīng)這種環(huán)境，創(chuàng)造一種綜合性的獲取信息的方式，以最大程度來滿足讀者獲取信息。

文獻(xiàn)信息的載體和形式內(nèi)容是隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展不斷演變發(fā)展的、在現(xiàn)代圖書館中，數(shù)字化文獻(xiàn)、影像制品、縮微制品，電子期刊的人藏量越來越大，數(shù)量越來越多，利用率越來越高。對(duì)此，國家也制定了一系列規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，比如根據(jù)UB3469規(guī)定，電子文獻(xiàn)載體類型及其字母標(biāo)識(shí)，具體如下:

①磁帶(MT)②磁盤(DK)③光盤(CD)④聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)( OL)

文化共享工程資源建設(shè)有別于圖書館傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源建設(shè)，強(qiáng)調(diào)的是數(shù)字化資源的制作和合理利用，形式涉 及文字、圖片、音頻、視頻等。

文化共享工程資源建設(shè)彌補(bǔ)了目前國內(nèi)數(shù)字圖書館建設(shè)的不足，除了文獻(xiàn)資源數(shù)字化，還包括動(dòng)態(tài)文化資源信息，各種特色資源數(shù)據(jù)庫的制作，針對(duì)不同服務(wù)群體可以組織和調(diào)整數(shù)字資源。文化共享工程有更為寬廣的資源攫蓋面，更具靈活的制作方式。

筆者認(rèn)為將文化共享工程數(shù)字資源和數(shù)字圖書館建設(shè)有機(jī)結(jié)合，對(duì)基層圖書館的數(shù)字資源將是極大的補(bǔ)充。

到2005年底，全國文化共享工程數(shù)字資源總量已達(dá)到34TB(1TB數(shù)據(jù)量相當(dāng)于20萬字的電子圖書25萬冊(cè)或920多個(gè)小時(shí)視頻節(jié)目)。到2007年，河北省分中心資源建設(shè)已整合、自建、購買資源l0TB，并建成了燕趙文化名人、河北雜技、河北梆子、紅色旅游等一批獨(dú)具河北地方特色的專題資源庫。

3.2服務(wù)手段和形式的多元化

服務(wù)手段和形式的多元化是指要堅(jiān)持圖書館傳統(tǒng)的陣地服手段和形式，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)傳播手段進(jìn)行知識(shí)傳播。

3.2.1彌補(bǔ)傳統(tǒng)服務(wù)手段和形式的局限性

圖書館傳統(tǒng)的陣地服務(wù)手段和形式很難突破空間和時(shí)間的限制，人們獲取文獻(xiàn)也就受到了很大的局限。對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們來說，這種局限會(huì)成為他們獲取知識(shí)的決定因素。

通過網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)字化文獻(xiàn)就突破了空間和時(shí)間上的限制，實(shí)現(xiàn)了人們獲取知識(shí)的平等權(quán)利。

3.2.2緩解公共文化服務(wù)的資金短缺

由于沒有完善公共文化服務(wù)運(yùn)行保障機(jī)制，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)公共文化機(jī)構(gòu)的人員保障和經(jīng)費(fèi)保障存在困難，形成了很大一部分基層圖書館和文化站圖書室設(shè)備落后、資源匾乏，沒有能力開展有效的文獻(xiàn)服務(wù)活動(dòng)。

文化共享工程利用網(wǎng)絡(luò)的傳播優(yōu)勢，為基層文化傳播搭建了一條高速公路。文化共享工程通過網(wǎng)絡(luò)向基層圖書館和文化站圖書室輸送各種類型的數(shù)字化文獻(xiàn)，大大地緩解了基層文化設(shè)置資金短缺的問題。

文化共享工程目前已經(jīng)形成了以互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)、有線電視/數(shù)字電視網(wǎng)為主要傳輸渠道，光盤/移動(dòng)硬盤為輔助傳輸手段的網(wǎng)絡(luò)傳輸體系，實(shí)現(xiàn)了文化信息資源的有效傳遞;在終端服務(wù)上，提供了國家中心網(wǎng)站/省分中心網(wǎng)站、省分中心鏡像站、衛(wèi)星終端服務(wù)系統(tǒng)、文化共享工程基層服務(wù)系統(tǒng)、有線電視、數(shù)字電視、光盤、移動(dòng)硬盤等手段，方便廣大群眾以多種方式從不同渠道獲取和使用文化信息資源。

文化共享工程服務(wù)的定位是面向基層，服務(wù)大眾，這與圖書館“任人借閱，不取分文”的“公益性”原則性質(zhì)是一致的。河北省文化信息資源共享工程近年來開展的特色服務(wù)活動(dòng)形式豐富多樣。河北文化信息資源共享中心開展了文化信息資源“服務(wù)快車”駛進(jìn)社區(qū)，“文化信息資源服務(wù)農(nóng)民工”活動(dòng)，參加跨系統(tǒng)的大型國際信息化展會(huì)“河北省國際信息產(chǎn)業(yè)和信息化博覽會(huì)”，在全省范圍內(nèi)開展“我的數(shù)字生活”網(wǎng)上系列活動(dòng)等。其他各市縣支中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層服務(wù)點(diǎn)也充分利用文化共享工程設(shè)備、優(yōu)秀資源開展了多種惠民活動(dòng)。

3.3服務(wù)內(nèi)灑多元化:開展多元文化服務(wù)

有關(guān)多元文化服務(wù)的3個(gè)指導(dǎo)性文獻(xiàn):《澳大利亞規(guī)則》、《多元文化社會(huì):圖書館服務(wù)指導(dǎo)方針》1987年版和1998年版。這3個(gè)文獻(xiàn)是作為一種標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行的，提出如何公正、公平地為多民族、多語種、多文化背景的少數(shù)讀者群體服務(wù)是衡量圖書館現(xiàn)行服務(wù)是否充分的基礎(chǔ)，應(yīng)該落實(shí)在圖書館制定計(jì)劃、公平地采購文獻(xiàn)和提供服務(wù)方面，確保促進(jìn)多元文化的少數(shù)讀者群體之間的相互理解。

3.3.1在邊遠(yuǎn)、貧困和少數(shù)民族地區(qū)開展多元文化服務(wù)的意義

在我國充分尊重邊遠(yuǎn)、貧困和少數(shù)民族地區(qū)的平等權(quán)利也應(yīng)體現(xiàn)在文化教育和傳播。文化部有關(guān)負(fù)責(zé)人曾在2008年全國文化廳局長會(huì)上表示，文化部將抓緊規(guī)劃并加快建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)的國家、省、市、縣、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)(城市社區(qū))、農(nóng)村行政村六級(jí)公共文化服務(wù)設(shè)施，其中重點(diǎn)是貧困山區(qū)和邊疆、少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村基層文化設(shè)施建設(shè)。

開展多元文化服務(wù)，將在提高邊遠(yuǎn)、貧困地區(qū)農(nóng)村信息化水平，豐富廣大人民群眾特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)群眾的精神文化生活，保障人民群眾的文化權(quán)益，滿足群眾不同層次的文化需求，縮小東西部地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間文化發(fā)展上的差距，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村等方面發(fā)揮重要作角。

開展多元文化服務(wù)，有利于少數(shù)民族文化挖掘保護(hù)工作順利開展，有利于弘揚(yáng)和傳承各民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，有利于加強(qiáng)各民族的相互了解，消除偏見，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，進(jìn)而為構(gòu)建和諧社會(huì)提供保障。

3.3.2在城市建設(shè)中開展多元文化服務(wù)的意義

城市建設(shè)中開展多元文化服務(wù)的意義，上海圖書館館一長吳建中給了我們明確的答案:開展多元文化服務(wù)，不僅能讓所有外籍和外來人員心情舒暢地生活和工作，而且能吸收優(yōu)秀外來文化，吸引優(yōu)秀外籍人才。在服務(wù)方面，除了借閱服務(wù)外，圖書館還要為少數(shù)群體提供其他服務(wù)，如介紹當(dāng)?shù)厍闆r，幫助他們學(xué)習(xí)和掌握當(dāng)?shù)卣Z言，上門服務(wù)等。

針對(duì)群體文化服務(wù)方面，河北省文化信息資源共享工程在新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)民工、未成年人等方面做了一些工作，在我省少數(shù)民族文化資源建設(shè)尚屬空白。如何能將文化關(guān)懷的觸角延伸更廣，更深人，更人性化需要圖書館人在未來資源建設(shè)和服務(wù)工作中考慮。

4結(jié)論

通過以上對(duì)文化共享工程自身特點(diǎn)和優(yōu)勢的分析，可見文化共享工程的實(shí)施將先進(jìn)的信息技術(shù)手段引人文化領(lǐng)域，提高了文化工作的科技含量，實(shí)現(xiàn)了文化傳播和保存載體的轉(zhuǎn)變。文化共享工程主要依托各級(jí)公共圖書館推進(jìn)，在工程的實(shí)施中，大大提升了各級(jí)圖書館的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化水平及服務(wù)能力，為圖書館服務(wù)向基層延伸提供了有效的途徑。圖書館開展多元化服務(wù)是完全可以結(jié)合文化共享工程的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、技術(shù)支持、特色資源優(yōu)勢來開展活動(dòng)。如果將工程的實(shí)施成為推動(dòng)圖書館工作的有力抓手，則能夠促進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)的公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的建立，提升各級(jí)圖書館的公共服務(wù)能力，樹立現(xiàn)代圖書館形象，這必產(chǎn)生很好的杜會(huì)效益。

5思考

5.1積極開展網(wǎng)上服務(wù)，內(nèi)容和方式勇于創(chuàng)新

5.1.1數(shù)字化資源建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的創(chuàng)新

數(shù)字化資源建設(shè)和利用網(wǎng)絡(luò)開展服務(wù)已經(jīng)成為全球化的主流趨勢，例如美國國會(huì)圖書館開展的資源數(shù)字化項(xiàng)目:它正將數(shù)以百萬計(jì)的書籍、手稿、相片等館藏資源進(jìn)行數(shù)字化處理，以趕上、Internet的發(fā)展步伐。美國國會(huì)圖書館還拓寬了數(shù)字化資源的范圍，不僅保存館藏的印本資源，還保存一些網(wǎng)頁內(nèi)容，如美國大選、卡特里娜咫風(fēng)、奧運(yùn)會(huì)、伊朗人的博客等。這些內(nèi)容分布在廣闊的Internet上，存在的時(shí)間很短暫，因此也被它視為一種應(yīng)該被數(shù)字化長期保存的重要的資源。絕大多數(shù)經(jīng)數(shù)字化處理的資源被放在網(wǎng)絡(luò)上其中兩個(gè)特色欄目是“American Memor廣和“Global Uateway0 o

資源，無論是印刷型文獻(xiàn)資源還是各種形式的數(shù)字化文獻(xiàn)資源，是圖書館和文化共享工程的立足之本。對(duì)于如何整合、加工和利用資源，我們應(yīng)該加強(qiáng)統(tǒng)一的組織和指導(dǎo)，制定短期和中長期的工作規(guī)劃，并制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。

5.1.2開展網(wǎng)上咨詢和知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)

依托互聯(lián)網(wǎng)提供遠(yuǎn)程服務(wù)，為讀者開展網(wǎng)上參考咨詢和網(wǎng)站知識(shí)導(dǎo)航，已成為各級(jí)圖書館特別是大中型圖書館延伸服務(wù)的重要形式。除提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外，隨著文化共享工程的開展，依托文化共享工程網(wǎng)絡(luò)開展服務(wù)也已成為各地開展圖書館延伸服務(wù)的新形式。

第2篇

關(guān)鍵詞：減振，虛擬儀器，LabVIEW

 

0 引言

振動(dòng)現(xiàn)象是自然界中普遍存在的一種現(xiàn)象，振動(dòng)問題在工程中是要經(jīng)常面對(duì)地問題，故振動(dòng)分析已成為各項(xiàng)工程技術(shù)研究與設(shè)計(jì)必不可少的環(huán)節(jié)。伴隨著微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展及其在電子測量技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用，測量儀器不斷進(jìn)步，從最初的模擬儀器依次發(fā)展到數(shù)字化儀器、智能化儀器和最新一代的虛擬儀器。虛擬儀器技術(shù)，由用戶定義儀器功能，可擴(kuò)展性強(qiáng)，信號(hào)分析及處理能力強(qiáng)。因此，我們?cè)O(shè)計(jì)了以LabVIEW為基礎(chǔ)的動(dòng)力減振實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)。

1.虛擬儀器技術(shù)

1.1虛擬儀器的組成

虛擬儀器以透明的方式把計(jì)算機(jī)資源(如微處理器、顯示器等)和儀器硬件(如A/D、D/A、數(shù)字I/O、定時(shí)器等)的測量、控制能力結(jié)合在一起，通過軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理、表達(dá)以及圖形化用戶接口[1]。這樣用戶便可以通過友好的圖形界面操作這臺(tái)計(jì)算機(jī)，就象在操作自己定義、自己設(shè)計(jì)的一臺(tái)單個(gè)傳統(tǒng)儀器一樣。

虛擬儀器從功能上劃分,可以分為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和結(jié)果顯示三大功能模塊；從構(gòu)成要素講,它是由計(jì)算機(jī)、應(yīng)用軟件和儀器硬件組成的；從構(gòu)成方式講,則有以DAQ板和信號(hào)調(diào)理為儀器硬件而組成的PC-DAQ測試系統(tǒng),以GPIB、VXI、Serial和Fieldbus等標(biāo)準(zhǔn)總線儀器為硬件組成的GPIB系統(tǒng)、VXI系統(tǒng)、串口系統(tǒng)和現(xiàn)場總線系統(tǒng)等多種形式。無論哪種VI系統(tǒng)都是將儀器硬件搭載到筆記本電腦、臺(tái)式PC或工作站等各種計(jì)算機(jī)平臺(tái)加上應(yīng)用軟件而構(gòu)成的。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。

1.2虛擬儀器的優(yōu)勢

虛擬儀器與傳統(tǒng)儀器最大的不同之處在于應(yīng)用的靈活性和功能的可重構(gòu)性上。在虛擬儀器中，硬件僅僅是為了解決信號(hào)的輸入、輸出，軟件才是整個(gè)儀器系統(tǒng)的關(guān)鍵，任何一個(gè)使用者都可以通過修改軟件的方法，很方便的改變、增減儀器系統(tǒng)的功能與規(guī)模。虛擬儀器克服了傳統(tǒng)儀器的功能在制造時(shí)就被限定而不能變動(dòng)的缺陷，擺脫了由傳統(tǒng)硬件構(gòu)成一件儀器再連接成系統(tǒng)的模式，為用戶提供了一個(gè)充分發(fā)揮自己的才能和想象力的空間。

2.振動(dòng)的數(shù)學(xué)模型分析

工程實(shí)際中，大量問題不能簡化為單自由度系統(tǒng)的振動(dòng)問題進(jìn)行分析，而往往需要簡化成多自由度系統(tǒng)才能解決。兩自由度系統(tǒng)是最簡單的多自由度系統(tǒng)。對(duì)系統(tǒng)模型的簡化、振動(dòng)微分方程的建立和求解的一般方法以及系統(tǒng)響應(yīng)表現(xiàn)出來的振動(dòng)特性等方面，兩自由度系統(tǒng)和多自由度系統(tǒng)沒有什么本質(zhì)區(qū)別。因此研究兩自由度系統(tǒng)是分析和掌握多自由度系統(tǒng)振動(dòng)特性的基礎(chǔ)。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。兩自由度系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)形態(tài)要由兩個(gè)獨(dú)立的坐標(biāo)來確定，需要用兩個(gè)振動(dòng)微分方程描述它的運(yùn)動(dòng)。建立振動(dòng)微分方程最常用的方法就是用牛頓第一定律法則進(jìn)行分析。

在工程中有許多實(shí)際系統(tǒng)都可以簡化為圖1所示的力學(xué)模型圖。質(zhì)體m1和m2用彈簧k2聯(lián)系，而它們與基礎(chǔ)分別用彈簧k1和k3聯(lián)系。假定兩質(zhì)體只沿鉛垂方向作往復(fù)直線運(yùn)動(dòng)，質(zhì)體m1和m2的任一瞬時(shí)位置只要用x1及和x2兩個(gè)獨(dú)立坐標(biāo)就可以確定，因此，系統(tǒng)具有兩個(gè)自由度。以ml和m2的靜平衡位置為坐標(biāo)原點(diǎn)，在振動(dòng)的任一瞬時(shí)t，m1與m2的位移分別為xl和x2。在質(zhì)體m1作用諧激振力Qlsinωt。取加速度和力的正方向與坐標(biāo)正方向一致，根據(jù)牛頓第二定律可分別得到質(zhì)體ml和m2的振動(dòng)微分方程：

力學(xué)模型的振動(dòng)微分方程為：

（1）

其受迫振動(dòng)的振幅為：

（2）

當(dāng)時(shí)，得，。

可見選擇動(dòng)力消振器的固有頻率時(shí)，ml即保持不動(dòng)，而m2則以頻率作的受迫振動(dòng)。消振器彈簧在下端受到的作用力在任何瞬時(shí)恰好與上端的激振力相平衡，因此使m1的振動(dòng)轉(zhuǎn)移m2上來。

3.減振實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

3.1減振實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖如圖2所示。它包括振動(dòng)激勵(lì)系統(tǒng)、兩自由度動(dòng)力減振振動(dòng)梁裝置、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)以及包含LabVIEW軟件的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。我們采用框架式結(jié)構(gòu)梁和附梁作為被測件，通過激振器使其產(chǎn)生振動(dòng)，從而得到它的動(dòng)態(tài)特性。

第3篇

［關(guān)鍵詞］大數(shù)據(jù);醫(yī)學(xué)信息;資源建設(shè);資源共享

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字化信息資源建設(shè)、科技文獻(xiàn)資源的有效整合與共享是國內(nèi)外普遍關(guān)注并積極推進(jìn)的重要課題，科技文獻(xiàn)信息資源共建共享呈現(xiàn)出跨地域、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢。醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)是通過醫(yī)學(xué)圖書館與信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息資源服務(wù)體系，收集、整理、加工、分析與利用各種信息資源，從而促進(jìn)醫(yī)務(wù)工作者或醫(yī)學(xué)科研人員對(duì)信息資源的利用、理解、認(rèn)識(shí)與分享［1］。醫(yī)學(xué)信息資源共建共享是醫(yī)學(xué)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心工作內(nèi)容，隨著醫(yī)學(xué)信息的不斷更新，其內(nèi)容繁多與重復(fù)成為了需要解決的重要問題。因此，提高大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)與共享的經(jīng)濟(jì)效益具有重要的意義［2］。大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源是指當(dāng)前應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行采集、開發(fā)、組織與整理的與醫(yī)學(xué)相關(guān)的信息資源，主要依托互聯(lián)網(wǎng)存在的醫(yī)學(xué)信息資源，是目前應(yīng)用范圍最廣的信息資源［3］。大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源經(jīng)采集、整理與加工，可存取并滿足人類醫(yī)學(xué)知識(shí)的各種醫(yī)學(xué)信息的集合，是依托互聯(lián)網(wǎng)存在、與醫(yī)學(xué)相關(guān)、可下載存取、可編輯整理的信息集合［4］。

1大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源的特征

1．1醫(yī)學(xué)信息急劇增長，資源類型多樣隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)和醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源急劇增長。相關(guān)文獻(xiàn)顯示，醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源占全部學(xué)科文獻(xiàn)的第一名［5］。醫(yī)學(xué)信息資源載體類型逐漸增加，包括中文文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(中國知網(wǎng)、萬方、維普等)、外文文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(Pubmed，Sciencedirect等)、各種電子出版物及網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源等［6］。1．2醫(yī)學(xué)信息內(nèi)容分散重復(fù)、交融滲透隨著現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展，學(xué)科之間相互滲透交叉，形成醫(yī)學(xué)信息學(xué)、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)學(xué)等新的學(xué)科。醫(yī)學(xué)信息學(xué)是指醫(yī)學(xué)科學(xué)與信息學(xué)相互滲透交叉的結(jié)果［7］。1．3醫(yī)學(xué)信息代謝頻率較快，半衰期較短相關(guān)文獻(xiàn)表明，大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息半衰期約為4．8－7．7年，最短則僅為3年，而其他學(xué)科信息的半衰期為5．0－16．1年［8］。

2大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源的建設(shè)

2．1完善醫(yī)學(xué)信息大數(shù)據(jù)環(huán)境大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息檢索手段更為靈活與簡便，注冊(cè)用戶通過互聯(lián)網(wǎng)充分感受醫(yī)學(xué)信息資源檢索、下載與利用期間所帶來的方便性，從而提高了醫(yī)學(xué)信息服務(wù)的水平。醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)需不斷完善檢索體系與下載速度，并形成以用戶為中心的虛擬信息系統(tǒng)機(jī)制［9］。2．2重組學(xué)術(shù)信息交流體系網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷促進(jìn)圖書情報(bào)技術(shù)體系的發(fā)展，同時(shí)對(duì)圖書館運(yùn)作提供信息環(huán)境的重組，因此醫(yī)學(xué)院校、醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)信息交流環(huán)境、醫(yī)學(xué)信息服務(wù)商與圖書館等機(jī)構(gòu)均發(fā)生了明顯改變。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持下，Elsevier，Springer，JohnWiley等出版商逐漸成立與完善期刊數(shù)據(jù)庫、圖書數(shù)據(jù)庫、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫等全文數(shù)字化文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，并向用戶提供免費(fèi)檢索服務(wù)［10］。部分出版商將集成數(shù)字化文獻(xiàn)服務(wù)體系逐漸替代文摘索引數(shù)據(jù)庫，其中集成數(shù)字化文獻(xiàn)服務(wù)體系通過融合檢索傳遞系統(tǒng)與全文期刊數(shù)據(jù)庫，改善大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息服務(wù)質(zhì)量［11］。UN－COVER，EBSCO，ProQuest等文摘索引或書目服務(wù)商建立并完善了全文數(shù)字文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，提高了醫(yī)學(xué)信息資源的檢索質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展及醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索逐漸應(yīng)用于臨床醫(yī)學(xué)的教學(xué)活動(dòng)中，大量檢索工具日益豐富了醫(yī)學(xué)信息資源，不斷改進(jìn)了集成化信息服務(wù)、個(gè)性化信息服務(wù)、檢索技術(shù)與信息組織能力［12］。醫(yī)學(xué)科研工作人員通過項(xiàng)目網(wǎng)站大量學(xué)術(shù)信息資源，并在數(shù)字化學(xué)術(shù)交流體系中發(fā)揮重要的作用。

3大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源共享的經(jīng)濟(jì)效益分析

大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源的共享是指利用互聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)學(xué)工作或?qū)W習(xí)群體共同享用醫(yī)學(xué)信息資源的行為，有助于醫(yī)學(xué)信息資源較為方便與經(jīng)濟(jì)的運(yùn)用。經(jīng)濟(jì)效益是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)期間投入與產(chǎn)出的比值［13－14］，醫(yī)學(xué)信息資源共享的經(jīng)濟(jì)效益是指利用、采集醫(yī)學(xué)信息資源所付出的人力、費(fèi)用、資源與醫(yī)學(xué)信息資源被利用后所帶來的有益于社會(huì)的廣泛結(jié)果的比值，體現(xiàn)在新服務(wù)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)收益、新信息產(chǎn)品產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)收益、節(jié)省時(shí)間產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)收益與節(jié)約資源產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)收益［15］。與其他市場經(jīng)濟(jì)效益相比，醫(yī)學(xué)信息資源共享是服務(wù)于大眾，以產(chǎn)生社會(huì)效益為主，并產(chǎn)生間接性的經(jīng)濟(jì)效益［16］。因此，對(duì)于醫(yī)學(xué)信息資源共享的經(jīng)濟(jì)效益的監(jiān)測是醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)界與醫(yī)學(xué)理論界的研究難點(diǎn)。醫(yī)學(xué)信息資源共享是以醫(yī)學(xué)院校與醫(yī)學(xué)信息研究所為依托，并以上述機(jī)構(gòu)為醫(yī)學(xué)信息資源共享的重要節(jié)點(diǎn)，充分利用全國信息中心開展信息服務(wù)，同時(shí)，基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下建立醫(yī)學(xué)信息資源共享平臺(tái)，促進(jìn)醫(yī)學(xué)信息資源的優(yōu)化［17］。醫(yī)學(xué)信息資源共享活動(dòng)主要分兩個(gè)層次進(jìn)行:醫(yī)學(xué)圖書館、醫(yī)學(xué)信息研究所參與文獻(xiàn)傳遞、國家科技文獻(xiàn)圖書文獻(xiàn)中心(NSTL);中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(ChinaAcademicLibrary＆InformationSystem，CALIS)服務(wù)，參與國家科技部關(guān)于“文獻(xiàn)共享與服務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目，構(gòu)建醫(yī)學(xué)信息資源共享與服務(wù)平臺(tái)。從用戶角度分析，醫(yī)學(xué)信息資源共享的積極效益可表現(xiàn)為信息用戶通過信息資源共享平臺(tái)，采用較低的投入成本采集更多高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)信息資源［18］。廣東省醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流中心近幾年建設(shè)了廣東醫(yī)學(xué)數(shù)字圖書館共享服務(wù)平臺(tái)，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合省內(nèi)現(xiàn)有的醫(yī)學(xué)科技文獻(xiàn)信息資源，建設(shè)共享的醫(yī)藥衛(wèi)生信息資源庫，構(gòu)建門類齊全、結(jié)構(gòu)合理，面向全省特別是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)學(xué)科技文獻(xiàn)信息資源協(xié)同保障體系和網(wǎng)絡(luò)快速傳遞服務(wù)體系。數(shù)字圖書館以用戶為中心，采用“資源、管理、服務(wù)”三位一體模式，提供一站式自主檢索及全文獲取、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)查新及引文咨詢、參考咨詢、深層情報(bào)分析及推送、原文傳遞等專業(yè)權(quán)威服務(wù)。數(shù)字圖書館與各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)圖書館(室)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，形成以廣東醫(yī)學(xué)數(shù)字圖書館為中心(中心館)、各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)圖書館(室)為節(jié)點(diǎn)(地方館)的星狀結(jié)構(gòu)。中心館與地方館免費(fèi)共享數(shù)字圖書文獻(xiàn)資源和文獻(xiàn)服務(wù)，地方館像訪問本地一樣方便地獲取中心館的資源與服務(wù)。醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)共享與服務(wù)平臺(tái)是醫(yī)學(xué)信息資源共建共享的重要活動(dòng)之一，截至目前，已經(jīng)成功構(gòu)建外文醫(yī)學(xué)全文分類數(shù)據(jù)庫、醫(yī)學(xué)古籍?dāng)?shù)據(jù)庫、醫(yī)學(xué)導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫、博碩士論文數(shù)據(jù)庫、醫(yī)學(xué)視頻多媒體數(shù)據(jù)庫等醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索數(shù)據(jù)庫。作為醫(yī)學(xué)信息資源共享的信息產(chǎn)品，其主要投入為技術(shù)成本，包括信息包裝成本、信息傳遞成本、信息更新成本、信息日常維護(hù)成本與信息技術(shù)裝備等。文獻(xiàn)傳遞服務(wù)還包含文獻(xiàn)發(fā)送成本、用戶搜尋成本和等待成本3個(gè)經(jīng)濟(jì)成本組成部分。用戶所需文獻(xiàn)資源在最短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)用戶，最大程度上減少用戶搜尋成本和等待成本，是目前文獻(xiàn)傳遞服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目的。另外，通過數(shù)字圖書館共享服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，統(tǒng)一為全省醫(yī)務(wù)人員提供醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源，從而降低了各基層醫(yī)院的采購成本，減少了重復(fù)采購的損耗，為政府節(jié)省了不必要的經(jīng)費(fèi)開支。同時(shí)，基層醫(yī)療工作者將獲得適合其自身的豐富醫(yī)學(xué)信息資源，減少了通過其他途徑進(jìn)行繼續(xù)教育的費(fèi)用。

4結(jié)語

第4篇

關(guān)鍵詞：高職教育；網(wǎng)絡(luò)課程；J2EE

中圖分類號(hào)：G712

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教學(xué)逐步融入了我們學(xué)校課堂的教與學(xué)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與面授教學(xué)的混合型教學(xué)模式已趨常態(tài)，特別是對(duì)于以就業(yè)為目標(biāo)的職業(yè)教育，在課時(shí)有限的情況下，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的開展需求顯得尤為迫切及重要。

目前，隨著我國校園數(shù)字化的推進(jìn)建設(shè)和普及下，基于Web的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展逐步走向成熟。有了硬件環(huán)境和軟件環(huán)境的支撐，教學(xué)資源的整合已成為數(shù)字化校園建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，消除“信息孤島”。

1 系統(tǒng)需求分析

在我高職院校負(fù)責(zé)精品課程與網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的技術(shù)支持服務(wù)工作期間，與在建精品課程與網(wǎng)絡(luò)課程的教師共同探討時(shí)所了解到的情況，總的來說，現(xiàn)階段客戶方存在以下幾個(gè)方面的問題：

（1）網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)方面。教師個(gè)人自主開發(fā)的課程網(wǎng)站往往只適用于短期的、有限的專業(yè)課程，教師還應(yīng)具有一定的網(wǎng)站編程技術(shù)知識(shí)，花費(fèi)大量的精力才能完成一門網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)站的建設(shè)，且不利于課程資源的更新、累積，這種獨(dú)立系統(tǒng)網(wǎng)站不具有普及性、更新升級(jí)性和擴(kuò)展性。目前大多課程網(wǎng)站的資源建設(shè)系統(tǒng)都不具備教學(xué)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同制作功能，無法和教師日常的教學(xué)工作結(jié)合起來，作為教師教輔的利器，不能把教師完成的課程網(wǎng)站獨(dú)立導(dǎo)出一個(gè)基于WEB的課程靜態(tài)網(wǎng)站，隨教材或資料發(fā)行用于共同交流，真正達(dá)到課程資源建設(shè)的開放性與共享性。

（2）教學(xué)管理及在線教學(xué)班級(jí)活動(dòng)組織方面。當(dāng)前大多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)都是依據(jù)遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式的教學(xué)管理設(shè)置的，不適合在校學(xué)生在線學(xué)習(xí)和課堂學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)管理模式；大多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)都只是對(duì)當(dāng)前唯一的一個(gè)課程網(wǎng)站進(jìn)行教學(xué)管理和教學(xué)活動(dòng)，不能讓每個(gè)教師擁有自己的教學(xué)班級(jí)課程網(wǎng)站，進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)班級(jí)管理和在線教學(xué)活動(dòng)，缺乏在線教學(xué)活動(dòng)的作業(yè)提交與批改功能、在線測試管理功能、在線交流學(xué)習(xí)互動(dòng)功能，不能和課程知識(shí)點(diǎn)相結(jié)合來組織整個(gè)在線教學(xué)活動(dòng)，形成相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，達(dá)到輔助并促進(jìn)教學(xué)的功能。

（3）學(xué)生在線課程學(xué)習(xí)方面。作為輔助教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)生往往有任務(wù)地安排某個(gè)時(shí)間段在線學(xué)習(xí)活動(dòng)，這就需要進(jìn)行大并發(fā)的數(shù)據(jù)運(yùn)行，比如集中作業(yè)提交、集中在線測試、集中視頻觀看、集中在線答疑等大并發(fā)數(shù)據(jù)的發(fā)生。

針對(duì)以上問題，客戶方希望通過結(jié)合高職院校的人才培養(yǎng)模式要求設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)系統(tǒng)的實(shí)施，改善目前現(xiàn)狀，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程資源的建設(shè)與應(yīng)用，提高教學(xué)質(zhì)量與效率的同時(shí)，促進(jìn)教學(xué)改革。

1.1 原型法來獲取需求

鑒于老師對(duì)于系統(tǒng)功能需求還沒有特別清晰的要求，采取原型法來獲取需求分析更科學(xué)合理。所謂原型法，是一個(gè)通過強(qiáng)化用戶參與系統(tǒng)開發(fā)的過程，讓用戶親身體驗(yàn)系統(tǒng)，找出隱含的需求分析錯(cuò)誤，反復(fù)修改，不斷完善系統(tǒng)。當(dāng)用戶在對(duì)系統(tǒng)有了感性認(rèn)識(shí)之后，可以對(duì)系統(tǒng)提出修改意見，技術(shù)人員在根據(jù)用戶提出的修改意見之后改進(jìn)原型系統(tǒng)，逐步趨近目標(biāo)系統(tǒng)，從而最終能滿足用戶的需求。原型法的開發(fā)流程如圖1所示。

圖1 原型法獲得需求示意圖

2 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

結(jié)合對(duì)系統(tǒng)用戶的功能需求分析的描述，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)系統(tǒng)主要由門戶模塊、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模塊和文件傳輸模塊三大模塊組成，其中核心的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模塊可分為課程建設(shè)系統(tǒng)、課程管理系統(tǒng)、教學(xué)班級(jí)管理系統(tǒng)和課程學(xué)習(xí)系統(tǒng)四個(gè)部分。

根據(jù)用戶需求，結(jié)合系統(tǒng)的整體框架設(shè)計(jì)的要求和特點(diǎn)，本系統(tǒng)采用了J2EE架構(gòu)的純Java語言開發(fā)，運(yùn)用了Tomcat服務(wù)器作為應(yīng)用服務(wù)器，結(jié)合Oracle的優(yōu)點(diǎn)：處理大數(shù)據(jù)量、存儲(chǔ)多維數(shù)據(jù)集的能力、功能豐富、操作簡單、穩(wěn)定性好、在集群技術(shù)、高可用性、安全性、跨平臺(tái)性等方面都有很好的技術(shù)支持，我們選用了數(shù)據(jù)庫Oracle10g作為服務(wù)器的運(yùn)行及存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫。

3 相關(guān)技術(shù)

系統(tǒng)開發(fā)時(shí)，采用先進(jìn)的基于J2EE的B/S三（多）層技術(shù)體系架構(gòu)，支持大型分布式部署、負(fù)載均衡，滿足全天候服務(wù)?？赏ㄟ^增添加應(yīng)用服務(wù)器的簡單方式，輕松擴(kuò)展系統(tǒng)規(guī)模。可運(yùn)行在各種網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器架構(gòu)上（windows2003/linus），支持sqlserver2005/oracle10大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，既考慮到滿足當(dāng)前的需求，又能適應(yīng)今后發(fā)展要求，有效提高系統(tǒng)的可移植性、安全性、可伸縮性、負(fù)載平衡和可重用性。

J2EE提供了一個(gè)基于組件的方法和多層的分布式應(yīng)用模型、一致化的安全模型，以及靈活的事務(wù)控制。J2EE通過定義一種標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)創(chuàng)造性實(shí)現(xiàn)的客戶解決方案，而且因?yàn)樗目缙脚_(tái)，基于組件的特性還保證了解決方案不會(huì)被束縛在任何一個(gè)廠商的產(chǎn)品和API上。

目前在Internet/Intranet環(huán)境中，企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)大多采用三層B/A/S應(yīng)用模式，三層B/S應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)模型中，用戶通過訪問HTML頁來輸入數(shù)據(jù)，并提交給一個(gè)Sevrlet，這個(gè)Sevrlet尋找一個(gè)Session Bean，該Session Bean具體處理用戶提交的數(shù)據(jù)。由于Servlet并不執(zhí)行具體的商業(yè)邏輯，而是交由SessionBean處理，所以這種模型下的應(yīng)用被稱為瘦客戶機(jī)應(yīng)用模型。

4 總結(jié)與展望

隨著國家對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的重視，對(duì)高職示范院校、骨干院校建設(shè)的推進(jìn)，精品課程資源網(wǎng)的基本完善，資源的整合建設(shè)與應(yīng)用顯得尤為重要。在這高速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代，單純的學(xué)校課堂教學(xué)已不能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)對(duì)人才需求的發(fā)展，輔網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的開展已成教學(xué)需求的必要，也是將來教學(xué)手段必然模式的選擇。

由于計(jì)算機(jī)技術(shù)更新快速，高職課程的專業(yè)設(shè)置靈活，教學(xué)模式的多樣化，目前開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)只能滿足當(dāng)前教學(xué)需求的大部分功能，還有待拓展、更新升級(jí)，主要在功能拓展上、整合兼容方面、互動(dòng)交流環(huán)節(jié)、監(jiān)督管理功能、靈活網(wǎng)站搭建、并發(fā)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)上等相關(guān)功能技術(shù)上的升級(jí)與更新。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李志先.基于J2EE體系結(jié)構(gòu)的精品課程開發(fā)平臺(tái)的研究與設(shè)計(jì)[D].碩士學(xué)位論文.

第5篇

〔論文摘要〕對(duì)廣東省立中山圖書館的丈獻(xiàn)信息開發(fā)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從信息開發(fā)狀況、信息用戶類型、信息資源利用、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、信息產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了全面剖析，從中探析了圖書館的文獻(xiàn)信息開發(fā)工作和對(duì)策。

在信息時(shí)代，信息的價(jià)值性和即時(shí)性更加明顯，用戶需要經(jīng)過深加工的有效信息，許多圖書館開展高層次的信息服務(wù)，滿足社會(huì)不同階層、眾多領(lǐng)域的多層次、多元化信息需求。開發(fā)信息資源，提供信息服務(wù)，促進(jìn)知識(shí)更新，已成為信息時(shí)代公共圖書館信息服務(wù)的主要內(nèi)容和主攻方向。

本文對(duì)廣東省立中山圖書館過去2003年的文獻(xiàn)信息開發(fā)工作進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并從多方面進(jìn)行歸納和分析，以求客觀地反映圖書館文獻(xiàn)信息開發(fā)的工作狀況和服務(wù)效果，探求今后圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的工作對(duì)策。

1文獻(xiàn)信息開發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

1,1信息開發(fā)狀況

廣東省立中山圖書館一直以來十分重視文獻(xiàn)信息的開發(fā)工作，自1991年起成立海外報(bào)刊信息中心，開發(fā)《決策內(nèi)參》等信息產(chǎn)品，至今已編輯了600多期，同時(shí)還開發(fā)《文化內(nèi)參》和《警界參考》等，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門提供了大量的信息服務(wù)，受到省市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊揚(yáng)，成為許多省市領(lǐng)導(dǎo)的參考必備。在1994年信息部就設(shè)立了《金迅剪報(bào)》中心，專門開發(fā)各個(gè)行業(yè)的專題信息，為社會(huì)各界人士服務(wù)，受到廣大用戶的歡迎。2002年10月，兩部門進(jìn)行合并，成立了報(bào)刊信息開發(fā)中心，并致力于加大信息開發(fā)力度，全面整合信息資源，提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。2003年中，其信息開發(fā)數(shù)量見表1:

其中，行業(yè)剪報(bào)復(fù)印版編輯38個(gè)專題信息，電子版編輯32個(gè)專題信息。

從數(shù)據(jù)可知，信息開發(fā)的數(shù)量是很大的，信息開發(fā)是多方位、多角度、多形式、多層次的，既有為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考的內(nèi)參資料，又有為企業(yè)和各界人士提供數(shù)十個(gè)行業(yè)資訊的經(jīng)濟(jì)信息;既有提供傳統(tǒng)用戶閱讀的復(fù)印版，又有為現(xiàn)代化用戶服務(wù)的電子版;可滿足不同層次用戶的各種信息需求。取得這樣的成績，一方面是館領(lǐng)導(dǎo)具有強(qiáng)烈的信息開發(fā)意識(shí)，投人較大的人力物力，力求更快速、更全面、更準(zhǔn)確地為社會(huì)各階層提供信息服務(wù);另一方面是圖書館在文獻(xiàn)信息開發(fā)上有著無可比擬的優(yōu)勢。圖書館作為向公眾提供文獻(xiàn)信息的社會(huì)機(jī)構(gòu)，擁有豐富的各類文獻(xiàn)信息資源，并具有系統(tǒng)性、連續(xù)性和完整性，為文獻(xiàn)信息開發(fā)提供了良好的條件。同時(shí)圖書館擁有較為完善的自動(dòng)化設(shè)備，可以采用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)以保證信息的快速存取。圖書館還擁有一批專業(yè)的信息開發(fā)人員，他們掌握開發(fā)文獻(xiàn)信息的方法和現(xiàn)代信息存貯、檢索技術(shù)，了解信息源，會(huì)利用各種資源數(shù)據(jù)庫，因此，能開發(fā)出專題多、數(shù)量大的各類型信息。

1.2信息用戶類型

現(xiàn)代社會(huì)，人們的信息意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)信息的需求越來越強(qiáng)烈，他們希望圖書館及信息機(jī)構(gòu)為他們提供全方位、多側(cè)面的信息服務(wù)。這些信息用戶是圖書館文獻(xiàn)信息開發(fā)的服務(wù)對(duì)象，研究和掌握信息用戶的結(jié)構(gòu)狀況，了解信息需求特征，是做好文獻(xiàn)信息開發(fā)工作的依據(jù)。現(xiàn)將各類型的信息用戶進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)見表2:

由上表可見，圖書館的文獻(xiàn)信息服務(wù)擴(kuò)展到社會(huì)各階層，服務(wù)對(duì)象呈現(xiàn)多層次化，并以政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)成為信息服務(wù)的主體，兩者占用戶總數(shù)的83.8%。這是由于政府機(jī)構(gòu)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的戰(zhàn)略決策和宏觀管理對(duì)我國科技發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)的影響深遠(yuǎn)，他們?cè)谥贫ǚ结樥吆鸵?guī)劃時(shí)，常需要大量的信息進(jìn)行參考，以了解國內(nèi)外某些領(lǐng)域科技發(fā)展水平、高新技術(shù)、經(jīng)濟(jì)信息以及對(duì)未來預(yù)測方面的信息。而市場經(jīng)濟(jì)體制使企業(yè)對(duì)信息的需求日益增加，企業(yè)為了生存和發(fā)展，也必須掌握一切經(jīng)濟(jì)信息，了解經(jīng)濟(jì)環(huán)境及市場狀況，才能開發(fā)出適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品。這些信息用戶均需要內(nèi)容新、范圍廣的各類經(jīng)濟(jì)信息。對(duì)信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、預(yù)見性要求較高，同時(shí)需要整體性、政策性、戰(zhàn)略性、智囊性的綜合信息。這些用戶的信息需求為圖書館的文獻(xiàn)信息開發(fā)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使圖書館能在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)上一展風(fēng)采。

1.3信息資源利用

信息資源是文獻(xiàn)信息開發(fā)賴以生存和發(fā)展的條件，廣東省立中山圖書館在開發(fā)文獻(xiàn)信息產(chǎn)品過程中利用各類信息資源的統(tǒng)計(jì)見表3:

由數(shù)據(jù)可見，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的文獻(xiàn)信息開發(fā)也隨之發(fā)生了變化。服務(wù)基礎(chǔ)資源得以擴(kuò)展，從傳統(tǒng)圖書館基于館藏文獻(xiàn)的信息服務(wù)拓展為基于全球信息資源的信息服務(wù)，從利用印刷型文獻(xiàn)到利用數(shù)字化信息(包括各類型數(shù)據(jù)庫及互聯(lián)網(wǎng)信息資源)，信息資源呈類型多樣、數(shù)量龐大、跨時(shí)空等特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用為文獻(xiàn)信息服務(wù)注人了更多、更新的內(nèi)容并使其融人信息網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境。同時(shí)，由于數(shù)據(jù)庫資源與互聯(lián)網(wǎng)資源的利用不斷擴(kuò)展。計(jì)算機(jī)檢索已成為目前的主要檢索手段。反映了現(xiàn)代化服務(wù)手段在文獻(xiàn)信息開發(fā)工作中的重要地位與作用。

現(xiàn)代化的圖書館信息服務(wù)與傳統(tǒng)的手工操作為主的信息服務(wù)相比具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，這將在信息服務(wù)的深度、廣度和速度上帶來革命性的變革，然而，這并不意味著傳統(tǒng)圖書館藏將沒有存在的意義。從上述數(shù)據(jù)可知，館藏資源的開發(fā)仍占著較大的份量。事實(shí)上數(shù)字資源與館藏資源兩者缺一不可，將共存互補(bǔ)。

1.4全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)

數(shù)據(jù)庫建設(shè)是圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)。進(jìn)行數(shù)據(jù)庫建設(shè)，一是為了充分開發(fā)利用文獻(xiàn)信息資源，二是給有關(guān)網(wǎng)絡(luò)提供共享，以便在更大范圍內(nèi)形成信息通道。它將使知識(shí)信息的有序化加強(qiáng)，傳遞速度加快，因此，我們要加強(qiáng)文獻(xiàn)資源和信息資源建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，特別是要加快具有本館特色的全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)。

廣東省立中山圖書館在文獻(xiàn)信息開發(fā)的同時(shí)十分注重全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)，建立各個(gè)文獻(xiàn)信息產(chǎn)品的全文數(shù)據(jù)庫。其主要數(shù)據(jù)見表4:

從以上數(shù)據(jù)可知，自建全文數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已達(dá)12萬多條，這項(xiàng)工作是出色的。特別是在2003年中，在繼續(xù)做好行業(yè)剪報(bào)數(shù)據(jù)庫制作工作的同時(shí)，對(duì)《決策內(nèi)參》、《警界參考》數(shù)據(jù)庫進(jìn)行完善和改版，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了重新的著錄、整理和人庫工作，并著手建立《文化內(nèi)參》數(shù)據(jù)庫。其工作成績顯著。

可見，圖書館自建特色數(shù)據(jù)庫在數(shù)據(jù)內(nèi)容方面已注重對(duì)文獻(xiàn)資源的深加工。并著力加強(qiáng)文獻(xiàn)信息產(chǎn)品的全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)。如果圖書館在文獻(xiàn)數(shù)量與品種上都占有優(yōu)勢，但僅單純地將某些文獻(xiàn)電子化，那還只是載體形式的變化。只有深人對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行組織、加工、整理，才會(huì)獲得較高的附加價(jià)值。因此，我們要在堅(jiān)持建設(shè)好圖書館書目、題錄、文摘等二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的同時(shí)，還需有重點(diǎn)地逐步建立起能揭示不同層次、反映多個(gè)角度的全文、數(shù)值、事實(shí)等數(shù)據(jù)庫，加快開發(fā)建設(shè)具有特色的數(shù)據(jù)庫，并使所建數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，逐步形成圖書館的有特色的信息產(chǎn)品，使之走向網(wǎng)絡(luò)，走向市場，產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)。加強(qiáng)圖書館間的橫向交流與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源共享。

1.5信息產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)

信息開發(fā)服務(wù)質(zhì)量水平如何還需要經(jīng)過用戶給予最終評(píng)價(jià)。2003年正值《決策內(nèi)參》出版600期之際，報(bào)刊信息開發(fā)中心對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行用戶調(diào)查。向用戶發(fā)出質(zhì)量調(diào)查表328份，回收有效數(shù)據(jù)62份，并采用模糊評(píng)價(jià)方法對(duì)該產(chǎn)品質(zhì)量總體水平作出綜合評(píng)價(jià)。由調(diào)查所采集的數(shù)據(jù)如表5:

按最大隸屬度原則可得:讀者滿意度介于好和一般之間，說明讀者對(duì)該文獻(xiàn)信息產(chǎn)品是比較滿意的，若按(90,70,50)加權(quán)平均計(jì)算可得綜合分為78.9分。

從各指標(biāo)的隸屬函數(shù)中還可看出，讀者最感滿意的指標(biāo)是總體印象、信息量和參考價(jià)值，其次是選材質(zhì)量和欄目設(shè)置，最不滿意的是時(shí)效性?？梢姡诜?wù)效果方面是得到讀者的高度認(rèn)同的，選材質(zhì)量也獲得較好的評(píng)價(jià)，而在時(shí)效性方面則由于是屬于二次文獻(xiàn)開發(fā)，且開發(fā)部門本著質(zhì)量第一的精神進(jìn)行認(rèn)真的校對(duì)工作，從而影響了該產(chǎn)品的時(shí)效性。通過調(diào)查可見，今后應(yīng)著重采取有效措施提高產(chǎn)品的時(shí)效性，而在欄目設(shè)置等其他方面也有待作出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2工作對(duì)策

2.1了解信息需求，開發(fā)適銷對(duì)路的信息產(chǎn)品

圖書館應(yīng)把信息服務(wù)的重點(diǎn)放在滿足用戶的信息需求上，信息產(chǎn)品、信息服務(wù)應(yīng)圍繞用戶的需求產(chǎn)生和提供，使信息產(chǎn)品和信息用戶之間尋找到最佳結(jié)合點(diǎn)。因此，圖書館必須要了解用戶需要什么，才有可能使圖書館的信息產(chǎn)品、信息服務(wù)有的放矢，適合信息市場的需要。

要了解用戶的信息需求，一是可通過市場調(diào)查，了解用戶現(xiàn)有的和潛在的信息需求，把握用戶信息需求動(dòng)向及種類，信息需求的熱點(diǎn)、重點(diǎn)。分析信息市場中各個(gè)子市場的特性，并結(jié)合本館的實(shí)際情況(包括館藏資源、設(shè)備、人員、資金等)，從中選擇若干個(gè)子市場作為自己進(jìn)入并占領(lǐng)的目標(biāo)市場，簡言之就是要形成特色產(chǎn)品和特色服務(wù)。二是通過本館現(xiàn)有信息產(chǎn)品營銷情況的反饋，隨時(shí)掌握用戶的評(píng)價(jià)和建議，以及產(chǎn)品在市場上的流通情況和所占市場份額，為確定現(xiàn)有信息產(chǎn)品中止或繼續(xù)生產(chǎn)提供依據(jù)。

用戶的信息需求千差萬別，任何一個(gè)信息機(jī)構(gòu)都不可能滿足整個(gè)信息市場的需要，所謂“全方位服務(wù)”的策略是不可取的，泛而不精，缺乏市場競爭力，勢必被其他競爭對(duì)手所取代。因而必須根據(jù)自身的優(yōu)勢和市場供需狀況，確定服務(wù)重點(diǎn)，形成自己的特色產(chǎn)品和特色服務(wù).開發(fā)適銷對(duì)路的信息產(chǎn)品。

2.2注重信息營銷，提商信息產(chǎn)品利用率

從以上的用戶數(shù)據(jù)可知，圖書館的信息用戶還沒有形成很大的規(guī)模，也就是說圖書館的信息產(chǎn)品及信息、服務(wù)未能得到充分利用，因此，有必要加強(qiáng)信息產(chǎn)品的營銷，提高信息產(chǎn)品的利用率。

從收集、整理信息，到開發(fā)、制作信息產(chǎn)品、再到推銷信息產(chǎn)品，這是圖書館文獻(xiàn)信息開發(fā)的運(yùn)作模式。文獻(xiàn)信息產(chǎn)品的銷售可采用以下幾種方式:①廣告促銷。通過一定的傳播媒體，如電視、報(bào)紙等，向廣大信息用戶推介信息產(chǎn)品。也可自行印制宣傳單或征訂啟示，向讀者推薦，或有針對(duì)性地發(fā)給相關(guān)的信息用戶，還可利用眼務(wù)宣傳周以及各行業(yè)的大型集會(huì)、活動(dòng)等時(shí)機(jī)去宣傳散發(fā)等等。②工作人員上門推銷。即工作人員親自面對(duì)用戶，對(duì)信息產(chǎn)品進(jìn)行介紹、推廣、宣傳，激發(fā)用戶購買欲望，使用戶對(duì)信息產(chǎn)品有直觀而深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)有利于發(fā)現(xiàn)用戶的多種需求，并及時(shí)反饋以便調(diào)整信息產(chǎn)品。③寄發(fā)信息產(chǎn)品樣本促銷。在一定時(shí)間范圍內(nèi)，定期向目標(biāo)顧客寄送信息產(chǎn)品，使其對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)值、信譽(yù)度等有較為充分的認(rèn)知后再認(rèn)購。④網(wǎng)絡(luò)營銷利用圖書館的網(wǎng)頁，在網(wǎng)上做宣傳、推廣及銷售。又可通過網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳自己的網(wǎng)址，使用戶進(jìn)入網(wǎng)址，瀏覽圖書館提供的信息產(chǎn)品和服務(wù)，選擇自己所需要的信息產(chǎn)品，此外還可以通過網(wǎng)絡(luò)的論壇、電子郵件、新聞等展開網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，擴(kuò)大網(wǎng)址和信息產(chǎn)品的影響力。⑤選擇合作對(duì)象推銷。利用他們豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，為圖書館節(jié)省花費(fèi)在市場銷售上的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，從而可以集中精力從事產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量的不斷完善。

2.3運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，增強(qiáng)信息開發(fā)能力

從數(shù)據(jù)分析可知、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等在圖書館界得到廣泛的應(yīng)用，因此，要不斷增強(qiáng)運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)開發(fā)信息服務(wù)的能力，注重以先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)數(shù)字化信息資源，建設(shè)各類型數(shù)據(jù)庫，提高文獻(xiàn)信息開發(fā)效率。

首先要加強(qiáng)自動(dòng)化裝備，這是圖書館實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化不可缺少的條件。這需要增加和保證自動(dòng)化經(jīng)費(fèi)的投入，購置足夠的現(xiàn)代化設(shè)備，開發(fā)引進(jìn)各種功能完善的軟件，加快圖書館現(xiàn)代化進(jìn)程，為圖書館文獻(xiàn)信息開發(fā)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

其次是加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享。對(duì)于館藏建設(shè)要加大數(shù)字化力度，購買各類電子數(shù)據(jù)庫，設(shè)立鏡像站。與此同時(shí)，自建全文數(shù)據(jù)庫可實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息的數(shù)字化，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，并成為圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)信息資源共享。

再者是大力開發(fā)數(shù)字化資源。隨著人類社會(huì)步人網(wǎng)絡(luò)化信息時(shí)代，數(shù)字化資源已逐步成為信息資源的主體，這些數(shù)字化資源包括定期更新的數(shù)據(jù)庫資源及互聯(lián)網(wǎng)上的各種動(dòng)態(tài)信息資源。在開發(fā)這些信息資源時(shí)，應(yīng)有針對(duì)性地進(jìn)行選擇，保證信息資源的專業(yè)特色，信息資源的時(shí)效性、地域性、表達(dá)形式的多樣性及信息的權(quán)威性，并將雜亂無章的信息資源進(jìn)行有序化，將無序、良蕎不齊的信息資源轉(zhuǎn)化為有序的增值信息。例如可將報(bào)刊資源按省市地區(qū)進(jìn)行分類，對(duì)行業(yè)資訊網(wǎng)可按各行業(yè)進(jìn)行分類，或可將信息源進(jìn)行內(nèi)容的劃分，如科技類、社科類、綜合類、圖片類等，以充分利用各類數(shù)字化信息資源。

2,4加強(qiáng)人才培養(yǎng)，確保信息產(chǎn)品質(zhì)量

圖書館文獻(xiàn)信息資源的開發(fā)及信息產(chǎn)品質(zhì)量的保證，很大程度上依賴于信息開發(fā)人員的業(yè)務(wù)技能。因此，信息開發(fā)人員需具有更高的素質(zhì)要求，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:①較高的信息、素質(zhì)，較強(qiáng)的信息開發(fā)能力。要具有創(chuàng)新思維的前瞻性、捕捉信息的敏銳性、分析問題的邏輯性、組織信息嚴(yán)謹(jǐn)性。②掌握現(xiàn)代化的信息處理技術(shù)。要善于運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行文獻(xiàn)信息開發(fā)。③較好的外語水平。能熟練閱讀、翻譯外文資料，開發(fā)國外文獻(xiàn)及互聯(lián)網(wǎng)信息資源，捕捉世界各國的最新動(dòng)態(tài)。④具有博而精的知識(shí)結(jié)構(gòu)。必須一專多能，在掌握一門專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，熟練掌握情報(bào)信息專業(yè)的知識(shí)技能，同時(shí)對(duì)各門學(xué)科應(yīng)有較好的認(rèn)知水平，有較高的信息綜合利用、開發(fā)能力。

第6篇

隨著數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，當(dāng)前國內(nèi)外各類出版單位及數(shù)據(jù)商不斷開發(fā)出新的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，全方位提供各類知識(shí)推送服務(wù)，越來越多的學(xué)術(shù)資源被電子化，從而形成了網(wǎng)上無所不有、信息無所不在的信息環(huán)境，這種信息環(huán)境即人們所稱的“泛在知識(shí)環(huán)境”。 這種“泛在知識(shí)環(huán)境”下，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大部分用戶獲取學(xué)術(shù)資源的最直接和最主要途徑，從而導(dǎo)致圖書館作為信息集散地和知識(shí)傳播者的地位被削弱。對(duì)高校圖書館而言，這種信息環(huán)境的變化，直接導(dǎo)致了傳統(tǒng)用戶對(duì)實(shí)體圖書館依賴程度的降低。

因此，新形勢下圖書館要充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境變化所提出的新要求，及時(shí)采取措施迎接挑戰(zhàn)，加快服務(wù)理念、服務(wù)模式的更新和變革，盡快將圖書館動(dòng)態(tài)地融入用戶環(huán)境，開展“嵌入式學(xué)科服務(wù)”，使自己成為用戶手邊即時(shí)可用的“信息專員”，使館員從信息中介者轉(zhuǎn)變成教師教學(xué)、科研工作的伙伴。

二、嵌入式學(xué)科服務(wù)的內(nèi)涵

所謂“嵌入式學(xué)科服務(wù)”是指學(xué)科館員通過積極融入用戶的教學(xué)、科研，將學(xué)科服務(wù)嵌入用戶的物理和虛擬空間，構(gòu)建一個(gè)滿足用戶個(gè)性化信息需求的信息保障環(huán)境的新型學(xué)科服務(wù)模式。其核心就是要融入用戶的信息環(huán)境，以用戶的需求為導(dǎo)向，發(fā)揮館員在信息獲取、信息組織與管理等方面的優(yōu)勢，將個(gè)性化的定制信息服務(wù)直接延伸至用戶的學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研過程中，用專業(yè)化的服務(wù)在個(gè)性化用戶需求與高品質(zhì)信息之間，搭建起一條高速信息通道。

三、嵌入式學(xué)科服務(wù)方式探討

（一）嵌入式教學(xué)服務(wù)

嵌入式教學(xué)服務(wù)，是指學(xué)科館員通過與教師的溝通與協(xié)作，參與實(shí)踐教學(xué)工作，為教師提供和推薦與課程相關(guān)的資源，與教師一同完成課程、教案、作業(yè)等的設(shè)計(jì)，幫助教師完成課堂教學(xué)活動(dòng)的服務(wù)。

即學(xué)科館員應(yīng)當(dāng)以協(xié)作者或教學(xué)助手的身份融入和滲透到全部的教學(xué)活動(dòng)？中，在教師接手一門課程到完成全部教學(xué)任務(wù)為止的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)科館員不僅要為教學(xué)工作提供相關(guān)教學(xué)資料和素材，還要協(xié)助教師完成課后作業(yè)的設(shè)計(jì)、課后答疑，輔助學(xué)生完成課程論文的寫作，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行與課程相關(guān)的閱讀等等。學(xué)科館員要對(duì)整個(gè)課程的設(shè)計(jì)、規(guī)劃以及相關(guān)教學(xué)素材和教學(xué)案例的選取等提供專業(yè)意見。還要親自指導(dǎo)學(xué)生自行查找有關(guān)本課程的相關(guān)文獻(xiàn)信息，主動(dòng)向?qū)W生介紹圖書館的相關(guān)資源情況、數(shù)據(jù)庫使用方法，指導(dǎo)其檢索和利用。

這種嵌入式的教學(xué)服務(wù)，其實(shí)是將信息素養(yǎng)教育與專業(yè)課學(xué)習(xí)結(jié)合起來的很好方式?？梢宰寣W(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課程的同時(shí)，逐步了解和掌握信息檢索的相關(guān)方法和技巧，提高其利用相關(guān)信息解決實(shí)際問題的能力。

（二）嵌入式科研服務(wù)

嵌入式科研服務(wù)，就是要求學(xué)科館員以合作伙伴的身份 ，深入院系，進(jìn)入科研團(tuán)隊(duì)，保持與各科研單位的不間斷的聯(lián)系，隨時(shí)了解和掌握他們的研究方向，研究進(jìn)展、研究動(dòng)態(tài)和科研需求以適時(shí)調(diào)整服務(wù)方向提供有針對(duì)性的跟蹤式科研服務(wù)。

嵌入式學(xué)科服務(wù)應(yīng)滲透到課題預(yù)研、申請(qǐng)、研究、成果發(fā)表、結(jié)題、評(píng)獎(jiǎng)以及社會(huì)影響評(píng)價(jià)等科研的各個(gè)環(huán)節(jié)。首先，學(xué)科館員要為課題研究人員提供相關(guān)研究的詳細(xì)背景資料，對(duì)學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢等進(jìn)行定量和定性分析，提供給用戶作為其確定科研戰(zhàn)略的重要依據(jù)。其次，選題過程中，要協(xié)助科研團(tuán)隊(duì)組織相關(guān)材料完成項(xiàng)目申請(qǐng)書的撰寫，并協(xié)助其明確研究方向、研究重點(diǎn)、難點(diǎn)及意義等;研究過程中，要隨時(shí)掌握科研進(jìn)展情況，及時(shí)為課題組提供相關(guān)文獻(xiàn)資料;對(duì)完成學(xué)術(shù)成果的教師要幫助其規(guī)范論文寫作格式，提供投稿指南，協(xié)助完成科研成果的發(fā)表和結(jié)題等工作。再有，科研項(xiàng)目結(jié)束后，學(xué)科館員還要對(duì)科研成果的影響力等進(jìn)行跟蹤調(diào)查，為后續(xù)成果的評(píng)介、評(píng)獎(jiǎng)以及衍生項(xiàng)目的再次申報(bào)等提供佐證材料。

（三）嵌入式學(xué)科資源建設(shè)

資源建設(shè)圖書館賴以提供服務(wù)的基礎(chǔ)，而學(xué)科服務(wù)又會(huì)反作用于圖書館資源建設(shè)的發(fā)展。因此，只有將學(xué)科服務(wù)與資源建設(shè)緊密結(jié)合在一起，才能有針對(duì)性的發(fā)展館藏建設(shè)，提升圖書館的資源建設(shè)水平，從而提高學(xué)科服務(wù)能力。學(xué)科館員要在學(xué)科服務(wù)過程中全面搜集和了解對(duì)口單位師生的資源需求，參與對(duì)口專業(yè)、學(xué)科的資源建設(shè)，對(duì)相關(guān)資源的引進(jìn)參考意見，確保學(xué)科資源建設(shè)的系統(tǒng)性、實(shí)用性和完整性。

第7篇

Abstract:accordingas‘S’typeofnewtechnologypopularizationroute,ArticleanalyzesandpredictsourcountrydigitalTVgrowthstageandcorrespondingtactics.Firstly,IntroduceLogisticincreasemodelandanalogthegrowthstageofdigitaltelevision,Secondly,throughananalysisofrelevantparameterinthemodelCombiningthetwo-waynetworkcharacteristicofthedigitalTV,articleindicatethatwecanmakeuseofnetworkeffectstodesignthemarketingstrategyofthedigitalTVatthepresentstage.

關(guān)鍵詞：　Logistic模型

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

正反饋

數(shù)字電視

導(dǎo)言

在國家廣電總局的“十五”規(guī)劃中，我國數(shù)字電視用戶規(guī)模20__年要達(dá)到100萬，20__年達(dá)到1000萬，20__年達(dá)到3000萬。而最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20__年國內(nèi)數(shù)字電視用戶數(shù)充其量40萬，20__年用戶數(shù)不足150萬[1]。以目前的發(fā)展勢頭，20__年指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)很困難。問題究竟是出在技術(shù)上還是市場上？節(jié)目內(nèi)容不足、數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)推出遲緩、機(jī)頂盒定價(jià)過高等問題，及由此引發(fā)的市場需求疲軟、數(shù)字電視運(yùn)營商和平臺(tái)商的猶豫不決等現(xiàn)象，成為人們批判的對(duì)象和關(guān)注的焦點(diǎn)。是不是解決了上述問題，數(shù)字電視的推廣就能一帆風(fēng)順呢？

其實(shí)，在任何一項(xiàng)新技術(shù)的推廣初期，現(xiàn)有技術(shù)體系和經(jīng)濟(jì)體系在接受新技術(shù)的過程中都會(huì)表現(xiàn)出某種程度的惰性，來延緩新技術(shù)所帶來的沖擊。市場經(jīng)濟(jì)中，很少有新技術(shù)的推廣是立刻普及的，數(shù)字電視也不例外。這是供求雙方理性選擇的結(jié)果：供應(yīng)方期望需求有快速地增長，不太愿意在形成足夠的需求以前沉淀太多的推廣成本；而需求方的新技術(shù)用戶則期望數(shù)字電視的轉(zhuǎn)移成本不斷下降，技術(shù)不確定性不斷減少。無論是過去的電話，還是現(xiàn)在的數(shù)字電視和今后的3G技術(shù)，都不能避免這種選擇的猶豫過程。

實(shí)證表明，很多成功推廣的新技術(shù)，其擴(kuò)散的過程和路徑是相似的。它表現(xiàn)為一種“S”型增長特征，即先緩慢啟動(dòng)，然后高速增長，最后減速增長并趨于飽和。這種“S”型的增長模式在生物世界中非常普遍，病毒的擴(kuò)散、傳染病的傳播都是按這種模式。在信息技術(shù)領(lǐng)域，S型增長模式也是隨處可見，傳真機(jī)，CD，彩色電視機(jī)，電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)，它們的推廣和普及也以同樣的方式出現(xiàn)。本文認(rèn)為，數(shù)字化技術(shù)在電視系統(tǒng)的擴(kuò)散也將經(jīng)歷這種典型的S型增長過程。Mansfield（1968）及其追隨者證實(shí)了“S”型曲線在新技術(shù)普及和擴(kuò)散問題上經(jīng)濟(jì)計(jì)量上的成功[2]。不失一般性，本文選用Logistic增長模型來模擬數(shù)字電視的S型增長過程，根據(jù)對(duì)模型中參數(shù)的分析來歸納數(shù)字電視增長的影響因素和它們的作用機(jī)制，在整體把握數(shù)字電視推廣過程的基礎(chǔ)上，來預(yù)測和調(diào)整增長的實(shí)際走向，為加快數(shù)字電視的普及提供一些策略依據(jù)。

論文第一部分首先引入用于模擬S型增長的logistic模型，根據(jù)相關(guān)參數(shù)來描述S型曲線演化的不同階段。并用我國移動(dòng)和固定電話用戶增長的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來驗(yàn)證新技術(shù)增長中的S型路徑。進(jìn)而，結(jié)合數(shù)字電視當(dāng)前所處S型增長階段，提出要順利擴(kuò)散的二個(gè)必要條件：突破臨界規(guī)模和激發(fā)正反饋機(jī)制。論文的第二部分，根據(jù)模型并結(jié)合我國現(xiàn)有電視用戶的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，指出我國數(shù)字電視要達(dá)到起飛點(diǎn)的臨界規(guī)模值和能激發(fā)正反饋機(jī)制的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。論文第三部分，著重結(jié)合數(shù)字電視雙向網(wǎng)絡(luò)特性來討論如何激發(fā)和利用其強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)來加快市場的推廣進(jìn)程。

Logistic增長模型與“S”型曲線描述

Logistic函數(shù)，也被稱為生長曲線函數(shù)，由美國生物學(xué)家和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)家珀?duì)枺≧.Pearl）和利德(J.reed)（1920）首先在生物繁殖研究中發(fā)現(xiàn)，后被廣泛應(yīng)用于生物生長過程和產(chǎn)業(yè)成長過程的描述[3]。消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)或新產(chǎn)品的消費(fèi)方式的形成與生長過程本身也是一個(gè)微經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的生長演化問題，因此用Logistic生長曲線函數(shù)來分析其階段特征，有較高的相似性和可行性。其函數(shù)原型為：

方程1

其中，t為時(shí)間，Y為因變量，這里指（有線）數(shù)字電視的用戶數(shù)（規(guī)模），L為Y的最大極限值。比如，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國現(xiàn)有1億多有線電視用戶，這可當(dāng)作短期內(nèi)有線數(shù)字電視用戶數(shù)的理論極限值，并可根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)做相應(yīng)調(diào)整。a、b分別為可控參數(shù)，它們的取值大小是由新技術(shù)擴(kuò)散自身特征和擴(kuò)散中的環(huán)境所決定的。c為常數(shù)系數(shù)。通常，在新技術(shù)擴(kuò)散模型中，a表示消費(fèi)者自發(fā)采用新技術(shù)的可能性，取決于新技術(shù)的特征優(yōu)勢和消費(fèi)者自身的需求狀況，也稱為自發(fā)性擴(kuò)散系數(shù)。b表示消費(fèi)者受己使用新技術(shù)者影響而采用新技術(shù)的可能性，稱它為影響性擴(kuò)散系數(shù)，在生物學(xué)應(yīng)用中，b通常包含二方面影響：自身規(guī)模和外部環(huán)境。

通過原函數(shù)求t的二階導(dǎo)數(shù)，可解得曲線唯一的拐點(diǎn)Y*＝L/2，t*=(lnC－a)/b。同樣，通過其三階導(dǎo)數(shù)，可解得其一階導(dǎo)數(shù)的二個(gè)拐點(diǎn)Y10.211L，Y20.788L。對(duì)應(yīng)的時(shí)間分別為t1=[ln(C/4)－a]/b，t2=[ln(c/0.27)－a]/b。

由此，根據(jù)函數(shù)特征，得到如下增長曲線（橫軸為時(shí)間t，縱軸為用戶數(shù)Y）：

L

Y2

Y*拐點(diǎn)

Y1

起飛點(diǎn)

t1

t*　t2

t

圖1：S型數(shù)字電視用戶Logistic增長函數(shù)

如圖1，一個(gè)成功擴(kuò)散的S型新技術(shù)的增長演化過程可劃分4個(gè)階段，如下表所示：

階段形成階段加速增長階段減速增長階段平穩(wěn)階段

時(shí)間段0~t1t1~t*t*~t2t2~

的變化增加增加減少減

少

的變化增加減少減少增加

特點(diǎn)緩慢增長加速成長快速成長成熟穩(wěn)定

在拐點(diǎn)的左邊，包括二個(gè)階段：在形成階段（0~t1），人們對(duì)新技術(shù)或新產(chǎn)品的優(yōu)勢和收益的認(rèn)識(shí)有限，加上較高的轉(zhuǎn)移成本和未來前景的不確定性，使得在這個(gè)階段新用戶的增長緩慢，大多數(shù)消費(fèi)者處于觀望狀態(tài)。t1~t*的加速增長階段決定著新技術(shù)最終能否推廣和普及，從t1點(diǎn)起Y加速上升，消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)或新產(chǎn)品的預(yù)期不斷變好，開始主動(dòng)接受這種新技術(shù)或新產(chǎn)品，并且由于消費(fèi)者相互間的自我增強(qiáng)機(jī)制，使得增長出現(xiàn)“井噴”行情。我們將t1對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)叫做起飛點(diǎn)，將其對(duì)應(yīng)的Y值叫做臨界規(guī)模。

在此期間里，人們所關(guān)心是新技術(shù)本身的性價(jià)比，是否優(yōu)于其它可能近期出現(xiàn)的新技術(shù)，是否有供給方的強(qiáng)力保障和支持，其他消費(fèi)者是否也會(huì)接受。這一合法化過程類似于一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定過程，它所需要的時(shí)間可能決定于舊標(biāo)準(zhǔn)到新標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換成本，新使用者的規(guī)模和對(duì)于市場增長和技術(shù)未來發(fā)展的預(yù)期。尤其是新使用者的規(guī)模是否達(dá)到臨界規(guī)模（起飛點(diǎn)）和對(duì)未來的預(yù)期將直接決定能否順利進(jìn)入起飛區(qū)的關(guān)鍵，我們將在下文進(jìn)一步論述二者的關(guān)鍵作用。

在拐點(diǎn)的右邊，同樣有二個(gè)階段：減速增長階段。此間，新用戶數(shù)己達(dá)到其極限值的一半，隨著飽和程度不斷上升，增長速度由“遞增”轉(zhuǎn)入“遞減”。隨著潛在用戶數(shù)量的減少，市場出現(xiàn)規(guī)模報(bào)酬遞減，使得早期采納者所獲得的平均收益開始下降，這也降低了未采納者對(duì)采納收益的預(yù)期。最后，進(jìn)入平穩(wěn)階段，新用戶規(guī)模越來越接近于極限，增長速度慢慢收斂到0。如有另一替代新技術(shù)出現(xiàn)，它將開始出現(xiàn)負(fù)增長。

實(shí)證研究表明，大多新技術(shù)的成功推廣整體上都經(jīng)歷以上四個(gè)階段。以我國固定電話推廣為例，我國20__年的家庭總數(shù)約為3.7億[4]，以此為極限值估算固定電話的起飛點(diǎn)用戶規(guī)模（0.21L）約在7500萬左右，拐點(diǎn)處用戶規(guī)模（L/2）大約等于1.85億。來自信息產(chǎn)業(yè)部的數(shù)據(jù)證實(shí)[5]，到1998年我國固定電話達(dá)到8000萬左右，期間用了幾十年時(shí)間才達(dá)到這一起飛點(diǎn)的臨界規(guī)模。而從1999年起到20__年只用了3年時(shí)間就達(dá)到2.01億，可見1999年我國固定電話增長確實(shí)進(jìn)入了加速增長階段，這與Logistic函數(shù)的模擬走向比較接近的。20__年我國固定用戶己達(dá)2.01億用戶規(guī)模（超過1.85億的拐點(diǎn)規(guī)模），據(jù)此可判斷出20__年固定用戶增長己進(jìn)入減速增長階段。后續(xù)數(shù)據(jù)也支持這一現(xiàn)實(shí)，20__年我國固定電話用戶數(shù)達(dá)到2.47億，比20__年增長15.7，20__年截至9月達(dá)到3.06億，與1999年至20__年之間的增速相比明顯下降。同樣根據(jù)Logistic函數(shù)估算出其進(jìn)入平穩(wěn)階段的用戶數(shù)（0.788L大約為2.9億），以目前的增長速度判斷，20__年起我國固定電話將進(jìn)入平穩(wěn)階段，用戶增長空間有限了。再看我國移動(dòng)電話用戶增長情況，從1988年開始到20__達(dá)到1億用戶共花了13年，而到20__年4月底，中國移動(dòng)電話用戶達(dá)到2.957億，不到3年時(shí)間增加了近二倍規(guī)模，可見我國移動(dòng)電話己進(jìn)入加速增長階段。即使以20__年統(tǒng)計(jì)年鑒中我國15到64歲的8.88億人口為其增長極限（實(shí)際遠(yuǎn)達(dá)不到），其拐點(diǎn)處用戶規(guī)模大約為4億多。對(duì)比20__年的3.57億的估算值，我國現(xiàn)在移動(dòng)電話業(yè)務(wù)進(jìn)入減速增長階段為期也不遠(yuǎn)了，于是人們又開始憧憬3G新技術(shù)帶來新一輪增長。

由此可見，與步入增長平穩(wěn)期的中國電信固定電話業(yè)務(wù)和即將進(jìn)入用戶規(guī)模減速增長的中國現(xiàn)有移動(dòng)電話業(yè)務(wù)相比，廣電數(shù)字化業(yè)務(wù)增長還剛剛起步，其增長的空間也著實(shí)誘人。在“三網(wǎng)融合”背景下，廣電系統(tǒng)需要考慮如何搶占先機(jī)，加快進(jìn)入加速增長階段的步伐，充分享受先占者的優(yōu)厚利潤，以避免“自己栽樹，別人乘涼”局面的出現(xiàn)。

與此對(duì)照，一項(xiàng)失敗的新技術(shù)推廣一般只在第一階段徘徊不前，無法順利進(jìn)入后續(xù)階段。它們或者因達(dá)不到臨界規(guī)模而夭折，比如，銥星公司20__年倒閉便是一個(gè)典型的例證，雖然從純技術(shù)角度考慮，它比現(xiàn)有的有線加天線的移動(dòng)通訊模式要更先進(jìn)。或者雖然達(dá)到臨界規(guī)模但在面對(duì)競爭技術(shù)或產(chǎn)品時(shí)，沒有激發(fā)起消費(fèi)者的自我增強(qiáng)機(jī)制而導(dǎo)致市場萎縮低迷甚至失敗，如網(wǎng)景瀏覽器。

顯然，在四個(gè)增長階段中，最為關(guān)鍵的是第二個(gè)階段：加速增長階段，它直接決定了一項(xiàng)新技術(shù)或新產(chǎn)品市場推廣的成功和失敗。從S型曲線可看出，進(jìn)入這個(gè)階段的二個(gè)必要條件是：首先要達(dá)到起飛點(diǎn)，突破用戶臨界規(guī)模，其次引發(fā)加速增長（產(chǎn)生自我增強(qiáng)機(jī)制），二者缺一不可。對(duì)于數(shù)字電視推廣來講，隨著各地“整體平移”政策的實(shí)施，如何在達(dá)到起飛點(diǎn)后，在消費(fèi)者群體內(nèi)激發(fā)自我增強(qiáng)機(jī)制，促使用戶規(guī)模的加速增長，成為下一步關(guān)鍵。

二、Logistic模型的應(yīng)用與數(shù)字電視的網(wǎng)絡(luò)特性

以1.4億戶的估算值為今后幾年我國“有線”數(shù)字電視用戶極限值L，那么“有線”數(shù)字電視推廣的臨界規(guī)模在2800萬左右。如果按照廣電總局原計(jì)劃，20__年數(shù)字電視用戶能達(dá)3000萬（其中以有線電視數(shù)字化為主）。但無論從現(xiàn)狀還是從Logistic模型上來看這顯然過于樂觀，據(jù)最新報(bào)道廣電部己將20__年數(shù)字電視用戶推廣數(shù)下調(diào)到更為現(xiàn)實(shí)的1000萬。按此計(jì)劃，到20__年末或20__年，中國“有線”數(shù)字電視增長就有可能突破2800萬的臨界規(guī)模而出現(xiàn)“井噴”行情。如果以全國3.6億電視用戶數(shù)作為我國整個(gè)數(shù)字電視用戶極限值L，則全部電視數(shù)字化的臨界規(guī)模則大約在7200萬左右，加上直播衛(wèi)星電視和地面數(shù)字電視的推出，20__年末達(dá)到起飛點(diǎn)的可能性較大。但這種“井噴”行情何時(shí)出現(xiàn)，又能持續(xù)多久，從上文的t1，t*和t2值的表達(dá)式可看出，它與數(shù)字電視logistic函數(shù)中的可控參數(shù)a和b的大小直接相關(guān)。也就是說，我們可以嘗試通過控制自發(fā)性擴(kuò)散系數(shù)a和影響性擴(kuò)散系數(shù)b來調(diào)控?cái)?shù)字電視實(shí)際的增長路徑和效果。從Logistic函數(shù)的一階和二階導(dǎo)數(shù)和t值的表達(dá)式可看出，在其它條件不變下，a和b與加快新技術(shù)擴(kuò)散速度、縮短推廣時(shí)間之間呈明顯的正相關(guān)，即a和b增加能使得“起飛點(diǎn)”和“拐點(diǎn)”左移，擴(kuò)散速度加快（表現(xiàn)為一階導(dǎo)數(shù)增加）。

理論上，在新技術(shù)擴(kuò)散的Logistic增長模型中，a表示消費(fèi)者自發(fā)采用新技術(shù)的可能性，取決于新技術(shù)的特征優(yōu)勢和消費(fèi)者自身的需求狀況。就目前我國數(shù)字電視的推廣狀況來看，消費(fèi)者自發(fā)采用的可能性普遍較小。畢竟，數(shù)字電視只是從模擬到數(shù)字的一次技術(shù)升級(jí)，遠(yuǎn)不具備革命性、突破性的技術(shù)優(yōu)勢。而且，在滿足消費(fèi)者需求方面短期內(nèi)尚未帶來質(zhì)的增長。這與數(shù)字電視的技術(shù)優(yōu)勢和效果還遠(yuǎn)末被消費(fèi)者理解和消費(fèi)者對(duì)數(shù)字電視的需求在其需求層次中還不是主導(dǎo)需求，都有著直接的關(guān)系。如果光靠自發(fā)性擴(kuò)散系數(shù)a來調(diào)整，可能十多年都未必能積累起必要的用戶規(guī)模，歐洲數(shù)字電視近十年的市場發(fā)展仍在小打小鬧便是明證。無論是歐洲還是美國的經(jīng)驗(yàn)都表明，單純通過自發(fā)需求來推廣數(shù)字電視，試圖短期內(nèi)達(dá)到起飛點(diǎn)所需的臨界規(guī)模是不現(xiàn)實(shí)的。雖然，當(dāng)前我國各地實(shí)施的“整體平移”帶有一定行政強(qiáng)制色彩，但它的確是彌補(bǔ)消費(fèi)者自發(fā)擴(kuò)散不足的最有效手段之一。

另一方面，Logistic函數(shù)中的影響性擴(kuò)散系數(shù)b表示消費(fèi)者受己使用新技術(shù)者影響而采用新技術(shù)的可能性。它受本身規(guī)模影響，同時(shí)決定于現(xiàn)有規(guī)模和消費(fèi)者預(yù)期是否能成功激發(fā)市場的自我增強(qiáng)機(jī)制，引起用戶加速增長。而這種由本身規(guī)模決定的影響性擴(kuò)散在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中表現(xiàn)為一種典型的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，它也是近20年網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的核心內(nèi)容。通常，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是指當(dāng)一個(gè)用戶使用一種產(chǎn)品所獲得的效用隨著使用該產(chǎn)品的用戶人數(shù)而增加（katzandShapiro，1985）[6]， 它在一切具有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)中發(fā)生作用?！懊诽乜ǚ蚍▌t”(Metcalfe’slaw)[7]進(jìn)一步將其量化為，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值與連接到該網(wǎng)絡(luò)上的人數(shù)的平方成正比。由此推出，在其他條件不變下，連接到一個(gè)較大的網(wǎng)絡(luò)顯然要優(yōu)于一個(gè)較小的網(wǎng)絡(luò)。這種網(wǎng)絡(luò)越大越好的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”，使得用戶評(píng)估某個(gè)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)劣在很大程度上依賴于網(wǎng)絡(luò)上用戶數(shù)量的多少。它產(chǎn)生一種“正反饋”的收益遞增現(xiàn)象，即隨著使用同種產(chǎn)品的用戶規(guī)模增加，該產(chǎn)品的價(jià)值上升；與此同時(shí)，產(chǎn)品價(jià)值的上升進(jìn)一步吸引更多的新用戶加入，這就是前文提及的加速增長階段的第二個(gè)必要條件所需的自我增強(qiáng)機(jī)制。羅爾夫斯（1974）、卡茨與夏皮羅（1985）、法雷爾和沙勞納（1985）[8]的研究都表明，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)品市場表現(xiàn)出與其他產(chǎn)品市場最為不同的特征是它面臨著啟動(dòng)問題：只有超過臨界容量的網(wǎng)絡(luò)才能生存下來。這與S型增長曲線的分析是一致的。

隨著人類社會(huì)進(jìn)入信息化時(shí)代，具有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)越來越多，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和正反饋?zhàn)饔靡驳教幙梢??！皬?qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱”的“馬太效應(yīng)”，成了很多行業(yè)的生態(tài)現(xiàn)狀。電視用戶通過有線網(wǎng)絡(luò)或衛(wèi)星、地面網(wǎng)絡(luò)連接到一起，是一種典型的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，具備網(wǎng)絡(luò)的基本特性。從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上看，電視數(shù)字化將單向的模擬電視網(wǎng)絡(luò)升級(jí)為雙向的數(shù)字電線網(wǎng)絡(luò)，這使得電視產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)特性更為明顯，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)也大大增強(qiáng)且作用方式發(fā)生變化。單向網(wǎng)絡(luò)具有間接的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（即通過互補(bǔ)產(chǎn)品來增加產(chǎn)品價(jià)值），而雙向網(wǎng)絡(luò)除了間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)外，還帶有較強(qiáng)的直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（即用戶規(guī)模直接增加產(chǎn)品價(jià)值）[9]。模擬時(shí)代的廣電網(wǎng)可以看成是由硬件（網(wǎng)絡(luò)設(shè)施）和軟件（廣播電視節(jié)目）構(gòu)成的單向網(wǎng)絡(luò)，以發(fā)揮間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)為主，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”來增加網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。而數(shù)字化后，雙向廣電網(wǎng)絡(luò)更多地表現(xiàn)為直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。我們的市場策略和運(yùn)營模式需要重新審視和加以拓展，兼顧間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的同時(shí)，應(yīng)重視直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的開發(fā)和運(yùn)用。三、基于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的數(shù)字電視推廣策略

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)理論認(rèn)為，一個(gè)產(chǎn)品的效用應(yīng)該包括兩個(gè)部分：產(chǎn)品的基本效用（basicutility）和網(wǎng)絡(luò)效用（networkutility）。前者取決于產(chǎn)品自身特征，后者取決于使用該產(chǎn)品的人數(shù)（即網(wǎng)絡(luò)規(guī)模）。與之對(duì)應(yīng)，在logistic模型中，可控系數(shù)a和b分別作用于產(chǎn)品基本效用和網(wǎng)絡(luò)效用。相比于加強(qiáng)內(nèi)容生產(chǎn)和提高數(shù)字電視技術(shù)優(yōu)勢等提高自發(fā)性擴(kuò)散系數(shù)a的質(zhì)量措施，現(xiàn)階段，用于提高影響性擴(kuò)散系數(shù)b的短期市場推廣策略得到的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，其強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)沒得到明確的認(rèn)識(shí)，自然談不上充分的利用。某種程度上，市場中沒有賣不出的產(chǎn)品，只有營銷不適的產(chǎn)品。我們不能總以產(chǎn)品（如節(jié)目內(nèi)容）質(zhì)量不高為借口，而忽視數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)營銷方面努力的不足。針對(duì)數(shù)字電視的雙向網(wǎng)絡(luò)特性，我們?cè)撊绾纬浞职l(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，來享受正反饋機(jī)制所帶來的收益遞增？

⑴影響消費(fèi)者預(yù)期及必要的市場推廣策劃

夏皮羅（1999）指出，“當(dāng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)明顯的時(shí)候，不可避免的預(yù)兆是強(qiáng)有力的武器，成功與失敗受消費(fèi)者預(yù)期和運(yùn)氣的驅(qū)動(dòng)與受產(chǎn)品本身價(jià)值驅(qū)動(dòng)一樣多”[10]。也就是說，如果消費(fèi)者預(yù)期有線數(shù)字電視必然普及，它就會(huì)成為流行，從而形成良性循環(huán)，反之則惡性循環(huán)占據(jù)主動(dòng)，這也被稱為“預(yù)期的自我實(shí)現(xiàn)”。因此，在正確的時(shí)間（用戶規(guī)模接近臨界規(guī)模）向正確的方向稍微前進(jìn)一點(diǎn)兒，成功便唾手可得。此時(shí)，用來影響消費(fèi)者預(yù)期的營銷策略是關(guān)鍵的關(guān)鍵。

消費(fèi)者會(huì)對(duì)數(shù)字電視未來的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，輔助產(chǎn)品供應(yīng)、更新等問題進(jìn)行預(yù)期，只有在這些方面都能讓消費(fèi)者有較為滿意的將來，才能真正打動(dòng)他們。對(duì)于數(shù)字電視的未來前景，調(diào)查表明大多數(shù)消費(fèi)者是認(rèn)可的。近期網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視和20__年數(shù)字直播衛(wèi)星業(yè)務(wù)的推出，更是明確了我國政府支持?jǐn)?shù)字電視的決心和努力，這對(duì)于增強(qiáng)數(shù)字電視用戶的信心無疑有很大的促進(jìn)作用。另外，我們可利用市場手段來增強(qiáng)消費(fèi)者的信心。與輔助產(chǎn)品供應(yīng)商（如電視機(jī)廠商，電子商務(wù)企業(yè)等）結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟并對(duì)外宣布有關(guān)新技術(shù)和設(shè)備現(xiàn)在受歡迎程度和未來更新前景，同樣能直接影響消費(fèi)者預(yù)期。在很多產(chǎn)業(yè)，類似的“產(chǎn)業(yè)預(yù)告”都是企業(yè)用來影響消費(fèi)者購買決策和市場預(yù)期的常用策略工具。另外，在節(jié)目內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)量方面的承諾和更多的廣告宣傳，對(duì)于繁榮市場、吸引注意力、增強(qiáng)消費(fèi)信心同樣有著舉足輕重的作用。而邀請(qǐng)更多競爭者進(jìn)入將能創(chuàng)造一個(gè)合意的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，也將給消費(fèi)者一種可信的高產(chǎn)出預(yù)期，因?yàn)橄M(fèi)者知道一個(gè)更具競爭性的產(chǎn)業(yè)將有更高的產(chǎn)出和前景。甚至在強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)市場，在位者給競爭者提供補(bǔ)貼來刺激更高的產(chǎn)量也被證明是極好的市場策略[11]。

除了上述相關(guān)的數(shù)字電視產(chǎn)品策劃和廣告推廣外，必要的促銷活動(dòng)和新聞公關(guān)也是必要的輔助。以數(shù)字電視入網(wǎng)并低價(jià)甚至贈(zèng)送廣電寬帶，或贈(zèng)送部分收費(fèi)頻道等活動(dòng)來吸引先期消費(fèi)者。以“數(shù)字”生活的數(shù)字電視產(chǎn)品報(bào)道為主，行業(yè)新聞為輔，同時(shí)圍繞數(shù)字電視不斷獲得的支持和進(jìn)展舉行新聞會(huì)。這些市場手段對(duì)于數(shù)字電視上市推廣都能起到積極的推動(dòng)作用，而銷售終端的執(zhí)行，如產(chǎn)品的展示、服務(wù)的規(guī)格等，由于直接與消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系，自然也是策劃的重點(diǎn)，需要用心布置。

⑵價(jià)格策略和用戶資源的開發(fā)

不可否認(rèn)，數(shù)字電視供應(yīng)商的前期投入成本是巨大的，但如果將成本全部平攤到用戶頭上，收視費(fèi)用必然高居不下，這很容易強(qiáng)化用戶的抵觸心理。與其他網(wǎng)絡(luò)信息行業(yè)一樣，數(shù)字電視行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)也是高固定成本，低邊際成本的支出結(jié)構(gòu)。這這種結(jié)構(gòu)下，新用戶的邊際成本較老用戶有著明顯的優(yōu)勢，用戶規(guī)模越大邊際成本越低。因此，理論上，只要定價(jià)高于邊際成本，并能獲取足夠大的規(guī)模使得總平均成本下降到平均收益之下，就能獲取巨額利潤。所以，在信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場上，低價(jià)進(jìn)入的搶占策略到處可見。而且這種低價(jià)策略與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“賠本賺吆喝”最大不同是，前期的低價(jià)損失將由后期的高價(jià)來彌補(bǔ)。這種靠低價(jià)來吸引用戶，然后隨著用戶增長而加價(jià)的策略，被論證是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)市場中壟斷企業(yè)的均衡價(jià)格路徑（Rohlfs,1974;KatzandShapiro,1985;SalantandWoroch,1999）。

值得期待的是，即使后期加價(jià)不成功，仍有其它潛在收益途徑可彌補(bǔ)短期內(nèi)用戶收視費(fèi)用的不足。信息時(shí)代，用戶本身的信息資源就是個(gè)巨大的可開發(fā)財(cái)富，用戶可能成為極有價(jià)值的資產(chǎn)。以較低的收視費(fèi)用，獲取用戶相關(guān)的信息，包括消費(fèi)習(xí)慣，愛好和需求信息等，再經(jīng)過用戶數(shù)據(jù)庫的維護(hù)與整理，既可將它賣給相應(yīng)的市場廠商，也可自己加以開發(fā)，生產(chǎn)各種市場研究報(bào)告和增值服務(wù)，還可以將接近你用戶的機(jī)會(huì)出售給需要的商家，來獲取額外收益。隨著數(shù)字電視雙向網(wǎng)絡(luò)的功能越來越完善，各種基于電子商務(wù)的B2B，B2C增值業(yè)務(wù)也將是又一巨大的利潤來源。

進(jìn)入后工業(yè)社會(huì)，企業(yè)競爭重心從產(chǎn)業(yè)鏈的中端（生產(chǎn)），開始向產(chǎn)業(yè)鏈二端集中，研發(fā)和用戶服務(wù)成為最大的利潤區(qū)。許多國外企業(yè)開始重新戰(zhàn)略部署，近期的IBM將電腦生產(chǎn)部門出售給聯(lián)想，菲利浦出售蘇州OEM顯示器生產(chǎn)基地便是它們向服務(wù)和研發(fā)重心轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略規(guī)劃的體現(xiàn)。從這個(gè)意義上講，數(shù)字電視用戶端資源的獲取似乎越來越重要，它將成為廣電系統(tǒng)在未來“三網(wǎng)合一”的產(chǎn)業(yè)融合中的核心戰(zhàn)略資源。一旦你獲取較大規(guī)模和穩(wěn)定的用戶資源，在任何時(shí)候都可以以升級(jí)、維修

合同、新設(shè)備的出售、互補(bǔ)品銷售的形式依靠你的用戶資源享受未定的經(jīng)營利潤。因此，以較低的收視費(fèi)或較大的折扣換取對(duì)用戶資源的控制和再開發(fā)的潛力，長遠(yuǎn)來看，投資回報(bào)是相當(dāng)巨大且增長穩(wěn)定的。反之，如果因?yàn)檫^高的收視費(fèi)用而失去用戶資源，并錯(cuò)失市場先占的機(jī)會(huì)，那么有線數(shù)字電視系統(tǒng)未來爭取新用戶的成本將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)在的轉(zhuǎn)移成本，而且可能因?yàn)闆]達(dá)到臨界規(guī)?；驔]能激發(fā)正反饋機(jī)制而慘淡經(jīng)營。

⑶鎖定策略

一開始就狠打折扣，以此來迅速擴(kuò)大用戶規(guī)模的搶占策略，是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下的有效競爭手段。但除非它促成的顧戶群隨后能被充分挖掘利用，否則即使通過明智的低價(jià)占領(lǐng)市場也可能徒勞無功。因此，如何鎖定這些低價(jià)吸引來的顧客而不流失，成為接下來的關(guān)鍵問題，而這也正是有線電視網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星電視網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視等今后需著重考慮的競爭策略。

當(dāng)我們需要轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品或新技術(shù)時(shí)，原先的投入（物質(zhì)、時(shí)間、精力甚至包括感情）因?yàn)椴豢赡芡耆栈囟鴺?gòu)成轉(zhuǎn)移成本，使消費(fèi)者產(chǎn)生一定的惰性。轉(zhuǎn)移成本越大，消費(fèi)者惰性越大，這種情況稱消費(fèi)者被鎖定。不同的供應(yīng)商對(duì)象，對(duì)待鎖定的策略不同。作為老產(chǎn)品或老技術(shù)供應(yīng)商，想方設(shè)法增加消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移成本，希望鎖定程度越深越好；而新產(chǎn)品或新技術(shù)供應(yīng)商則相反，使用各種策略試圖打破原有鎖定，鼓勵(lì)老用戶轉(zhuǎn)移。以數(shù)字電視為例，早期希望不斷減少模擬電視消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移成本，增加其對(duì)新技術(shù)的收益預(yù)期，打破原有鎖定。“整體平移”，免費(fèi)贈(zèng)送機(jī)頂盒，降低數(shù)字電視收視費(fèi)用，根據(jù)消費(fèi)者效用函數(shù)制訂差別定價(jià)，廣告促銷等策略對(duì)解除原有鎖定都有一定的積極作用。而其中來自政府對(duì)轉(zhuǎn)換用戶的補(bǔ)貼也被證明能有效消除過大惰性問題：“泵中灌水”使潮流流動(dòng)[12]。

雖然，數(shù)字電視的轉(zhuǎn)移是不可逆的，一旦消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到數(shù)字平臺(tái)，將被牢牢鎖定在數(shù)字系統(tǒng)中。但在數(shù)字電視內(nèi)部，由于出現(xiàn)不同的競爭者，供應(yīng)商在獲得一定的用戶基數(shù)（規(guī)模）后，仍需運(yùn)用一定的鎖定策略，迫使早期的消費(fèi)者不能輕易地從現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到其他競爭性網(wǎng)絡(luò)，如從數(shù)字有線轉(zhuǎn)移到直播衛(wèi)星。對(duì)此，我們可從收益和成本二個(gè)角度來實(shí)施相應(yīng)的鎖定策略。收益方面，可通過不斷為顧客提供越來越多的增值服務(wù)來加深同顧客的關(guān)系，交互電視、信息服務(wù)和電子商務(wù)都將為數(shù)字電視用戶帶來較大的增值空間。而轉(zhuǎn)移成本方面，可通過必要的顧客忠誠計(jì)劃對(duì)收視費(fèi)進(jìn)行規(guī)劃以吸引和保留最有利可圖的顧客，如根據(jù)預(yù)交服務(wù)費(fèi)的時(shí)間和金額對(duì)顧客進(jìn)行等級(jí)劃分，并據(jù)此設(shè)計(jì)顧客增量購買的優(yōu)惠條款。此外，通過向顧客開發(fā)并提供競爭對(duì)手不能提供的互補(bǔ)產(chǎn)品仍是最有效的競爭方法之一。將來，有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商應(yīng)充分利用雙向網(wǎng)絡(luò)的交互平臺(tái)，與其他產(chǎn)品行業(yè)進(jìn)行商業(yè)合作，設(shè)計(jì)和開發(fā)各種增值服務(wù)和互補(bǔ)產(chǎn)品。以優(yōu)惠、打折的方式，通過電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)、銀行業(yè)共同挖掘用戶消費(fèi)市場；將不同時(shí)段節(jié)目拆分打包，為消費(fèi)者定制自己的專有頻道內(nèi)容；追蹤電視用戶的收視結(jié)構(gòu)和購買習(xí)慣，定期為顧客提供選擇性折扣和打包服務(wù)等都將成為鎖定策略的常用手段。結(jié)論

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，技術(shù)可行性必須符合經(jīng)濟(jì)可行性的要求，某些個(gè)人或團(tuán)體得到的利益必須超過成本。數(shù)字電視的推廣問題也更多地應(yīng)從市場經(jīng)濟(jì)行為方面尋找答案。本文認(rèn)為我國數(shù)字電視用戶增長尚處于S型路徑的第一階段，現(xiàn)階段盲目樂觀和過于悲觀都是不可取的。結(jié)合Logistic增長模型提出我國數(shù)字電視推廣要順利進(jìn)入高速增長的第二階段的二個(gè)必要條件，文章進(jìn)一步提出現(xiàn)有的“整體平移”思路有利于實(shí)現(xiàn)第一個(gè)必要條件：突破臨界規(guī)模，而要實(shí)現(xiàn)第二個(gè)必要條件：激發(fā)市場正反饋，則需要充分發(fā)揮數(shù)字電視的網(wǎng)絡(luò)特性，不能將目光只停留在“內(nèi)容為王”上。

對(duì)于具有明顯網(wǎng)絡(luò)特性的數(shù)字電視，文章認(rèn)為，現(xiàn)階段的推廣策略應(yīng)該嘗試以最大發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)為目標(biāo)，迅速突破用戶臨界規(guī)模，形成自己的用戶資源（規(guī)模），利用市場手段激發(fā)用戶自我增強(qiáng)的正反饋?zhàn)饔茫\求在位者的先發(fā)優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下，對(duì)于數(shù)字電視推廣，“做大”似乎要比“做強(qiáng)”來得重要。畢竟擁有一個(gè)巨大且有較強(qiáng)鎖定性的用戶網(wǎng)絡(luò)資源，將是廣電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)未來與其它網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)競爭的核心戰(zhàn)略資源和發(fā)展基石。

注釋：

[1]數(shù)據(jù)引自于人民網(wǎng)電視動(dòng)態(tài)欄

[2]Mansfield,E.1968.IndustrialResearchandInnovation.QuarterlyJournalofEconometricAnalysis.NewYork:Norton?？锥骱退刮制潱?982）在考察這種經(jīng)驗(yàn)證據(jù)時(shí)還注意到，擴(kuò)散在非壟斷產(chǎn)業(yè)中趨于更快的速度。

[3]R.PearlandL.J.Reed,Proc.Nat.Acad.Sci.,1920,Vol.6:275

[4]和下文的人口數(shù)據(jù)都來自《20__中國統(tǒng)計(jì)年鑒》，P104-110

[5]數(shù)據(jù)來自信息產(chǎn)業(yè)部官方網(wǎng)站公布信息，詳見

[6]Katz,M.,workExtenalities,Competition,andCompatibility.AmericanEconomicReviewvol.75:4pp.24-44.

[7][美]卡爾﹒夏皮羅，哈爾﹒瓦里安：《信息規(guī)則：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的策略指導(dǎo)》，北京：中國人民大學(xué)出版社，20__.P162

[8]Farrell,josephandG.Saloner.Standardization,Compatibility,andInnovation.RandJournalofEconomic,1985,vol.16,pp.70~83。另外，伊克洛米德斯和希梅伯格（1995）還進(jìn)一步證明了臨界容量在網(wǎng)絡(luò)增長中存在的一般性。

[9]Katz,M.,andC.Shapiro.SystemsCompetitionandNetworkEffects.JournalofEconomicPerspectives,1994(8),pp.93-115

[10]同[7]P159

第8篇

綜合環(huán)境下信息獲取的硬件基礎(chǔ)、軟件支撐，包括數(shù)據(jù)庫用戶界面的改變都會(huì)為信息檢索造成一定的障礙，因此，信息用戶教育不是一次性終身教育，必須是針對(duì)用戶群信息需求特點(diǎn)進(jìn)行分層次的連續(xù)性、系統(tǒng)性的教育。

用戶教育的廣泛性

高校的信息用戶群除了全日制學(xué)生，教師作為其長期的、穩(wěn)定的用戶群，也要加強(qiáng)用戶教育，同時(shí)，高校正日益成為開放的沒有圍墻的大學(xué)，越來越多的人以各種方式來高校接受繼續(xù)教育，潛在的信息用戶群在不斷擴(kuò)大，用戶教育需利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境這個(gè)平臺(tái)充分拓展，發(fā)揮高校的教育職能，把潛在用戶變成現(xiàn)實(shí)用戶，樹立起高校作為“知識(shí)、信息集散地”的形象，為全社會(huì)提供高質(zhì)量、全方位的信息服務(wù)。

進(jìn)行用戶教育的層次性

高校信息用戶群中，在知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)要求、外語水平、信息行為、計(jì)算機(jī)操作技能、接受能力、心理素質(zhì)上各有差異，因此在進(jìn)行用戶教育時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同層次用戶的特點(diǎn)，針對(duì)用戶需求進(jìn)行連續(xù)性教育。

1）教師層次

高校教師的信息意識(shí)、專業(yè)知識(shí)水平比較高，其信息需求特點(diǎn)在于扎實(shí)、權(quán)威、學(xué)科分布廣、內(nèi)容創(chuàng)新、時(shí)效性高，因此相應(yīng)的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)是：計(jì)算機(jī)檢索技能，主要是掌握數(shù)字圖書館中各種中英文數(shù)據(jù)庫的檢索界面和方法、網(wǎng)絡(luò)信息檢索技能、各種瀏覽器的下載使用，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎使用方法等，提高獲取信息的能力；加之每年高校會(huì)根據(jù)學(xué)校學(xué)科發(fā)展方向，重點(diǎn)學(xué)科、實(shí)驗(yàn)室的新建要求、國家自然科學(xué)基金、社科基金、863計(jì)劃、973計(jì)劃等重大科研項(xiàng)目的招標(biāo)要求和學(xué)校中標(biāo)課題的學(xué)科分布情況，遵循大體穩(wěn)定，逐步調(diào)整，有效建設(shè)的方針做好數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，這就要求信息中心能針對(duì)重點(diǎn)教師群做出及時(shí)有效的通告和服務(wù)。

2）博碩士生層次

這個(gè)層次的用戶信息意識(shí)強(qiáng)，外語水平高，其學(xué)習(xí)任務(wù)主要是輔助導(dǎo)師進(jìn)行課題研究和扎實(shí)完成自身在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)積累。因此關(guān)于中外文數(shù)據(jù)庫的檢索可采用自學(xué)和個(gè)別有針對(duì)性的輔導(dǎo)，就能取得很好的學(xué)習(xí)效果，這一塊完全可由學(xué)科館員完成；另者，可定期采取討論式教學(xué)培訓(xùn)方式，讓相關(guān)學(xué)科的研究生通過交流自己獲取專業(yè)信息的技巧和心得、掌握的網(wǎng)上免費(fèi)信息資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，尤其是在每年的科研申報(bào)中通過對(duì)科研課題查新中策略的構(gòu)建和修改的指導(dǎo)，能適時(shí)地取得很好的用戶教育效果。

3）全日制在校學(xué)生層次

這個(gè)層次的用戶教育目前主要是信息檢索能力的培養(yǎng)。用戶教育宜分階段進(jìn)行：低年級(jí)的學(xué)生因計(jì)算機(jī)水平較低，信息意識(shí)薄弱，對(duì)信息的需求是得到與他們專業(yè)相關(guān)的傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息和一些感興趣的印刷資料，對(duì)他們的培訓(xùn)應(yīng)是培養(yǎng)信息意識(shí)和加強(qiáng)信息修養(yǎng)；高年級(jí)學(xué)生的用戶教育應(yīng)該是新生教育的延續(xù)，尤其是畢業(yè)論文的撰寫與資料收集，考研準(zhǔn)備階段專業(yè)方向的確定，他們對(duì)專業(yè)信息的需求較為迫切，用戶教育重在掌握網(wǎng)絡(luò)信息檢索技能、各主要數(shù)據(jù)庫的檢索利用，專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)主要信息源的匯集，導(dǎo)師專業(yè)方向與相關(guān)學(xué)校科研單位的學(xué)科重點(diǎn)信息源等，是一種指導(dǎo)性的信息自助，因此信息中心可與學(xué)校學(xué)工系統(tǒng)配合，通過專題講座、信息會(huì)等形式，提供留學(xué)、求職、求才、考研方面的網(wǎng)站網(wǎng)址和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，減少學(xué)生在網(wǎng)上漫游的時(shí)間，幫助學(xué)生有效獲取所需的信息。

構(gòu)建綜合數(shù)字環(huán)境下高校信息用戶教育的新模式

1樹立全新理念，建立新型信息用戶教育模式

在綜合數(shù)字環(huán)境下，用戶教育將采用信息素養(yǎng)和學(xué)科的整合模式，是指將信息素養(yǎng)的培育貫穿到課前、課中、課外的全過程中，將校外與校內(nèi)、潛在課程與顯性課程、專門的信息素養(yǎng)課程與各學(xué)科教學(xué)滲透相結(jié)合，讓學(xué)生更主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)進(jìn)程，改變以教師為中心的教學(xué)結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。

2實(shí)施統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，具有系統(tǒng)性、連續(xù)性的用戶教育機(jī)制

主要是三個(gè)方面：高校信息用戶教育的實(shí)施，必須與提高大學(xué)生信息素質(zhì)總體目標(biāo)相一致；明確高校信息用戶教育的目標(biāo)，任務(wù)和具體要求，制定用戶教育大綱細(xì)則、教學(xué)計(jì)劃；建立全國高校信息用戶至少是本地區(qū)高校信息用戶教育的相互交流與協(xié)作制。

3創(chuàng)建多元化的用戶教育培訓(xùn)模式

信息素質(zhì)教育內(nèi)容廣泛，《文檢》課作為一種教育模式已經(jīng)不能完成綜合性的信息用戶教育，因此用戶教育培訓(xùn)多元化勢在必行，可開展圖書館利用教育、專業(yè)課與特定用戶教育、個(gè)體化用戶教育等教育模式。

4在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的建立與教育層次的細(xì)分

綜合數(shù)字環(huán)境下用戶教育內(nèi)容上應(yīng)以現(xiàn)代信息檢索技能為主，如網(wǎng)絡(luò)信息檢索技能、數(shù)據(jù)庫的使用、信息上載和下載技能等。除了實(shí)體教學(xué)模式的開展，將教學(xué)內(nèi)容制成多媒體教學(xué)軟件，在專門的多媒體培訓(xùn)室進(jìn)行，要充分利用信息技術(shù)開展基于網(wǎng)絡(luò)的在線信息素質(zhì)教育，涉及傳統(tǒng)的信息素質(zhì)教育，包括圖書館的利用和各數(shù)據(jù)庫的檢索，也可通過建立信息素質(zhì)教育平臺(tái)或采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)等方式，完善教學(xué)模式，對(duì)涉及的各個(gè)模塊入信息選擇、檢索、定位、評(píng)價(jià)等，并對(duì)用戶進(jìn)行明確的劃分，使得教育層次得以細(xì)化；在線講座，讓學(xué)生根據(jù)不同學(xué)習(xí)階段的需求，不同程度地接受信息素質(zhì)教育。

5豐富的在線信息素質(zhì)教育的虛席資源

將各種檢索技巧制作成WindowMedia、QuickTime、Flash等各種形式的短片，用Flash演示信息檢索的全過程，同時(shí)提供有關(guān)信息素質(zhì)教育的PDF手冊(cè)，生動(dòng)形象的學(xué)習(xí)資料和直觀的視覺效果，提升了資源的可讀性和可觀性，激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)欲望。

6基于學(xué)校資源和學(xué)科特點(diǎn)的信息資源建設(shè)

高校信息資源建設(shè)要在密切關(guān)注學(xué)校的基礎(chǔ)學(xué)科建設(shè)，學(xué)科發(fā)展方向，重點(diǎn)學(xué)科、實(shí)驗(yàn)室新建的基礎(chǔ)上，對(duì)國家自然科學(xué)基金、社科基金、863計(jì)劃、973計(jì)劃的申報(bào)要求與變化進(jìn)行及時(shí)跟蹤，掌握和為已獲國家各級(jí)重要科研項(xiàng)目的教師群建立專家、學(xué)者數(shù)據(jù)庫或QQ群，及時(shí)溝通，根據(jù)他們的信息需求，及時(shí)調(diào)整信息資源建設(shè)結(jié)構(gòu)和學(xué)科分布，尤其是外文資源和外文期刊“有的放矢”型的訂購，合理利用各級(jí)經(jīng)費(fèi)。

7深化信息服務(wù)的層次，開拓出知識(shí)服務(wù)的新模式

在用戶教育的過程中，通過深化信息服務(wù)的層次，開拓出知識(shí)服務(wù)的新模式，可包括：1）提供知識(shí)導(dǎo)航和信息導(dǎo)航服務(wù)，為查閱各種知識(shí)和信息提供豐富準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航鏈接；2）開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，提供網(wǎng)上課件和學(xué)習(xí)資源，為網(wǎng)上課程提供相關(guān)的數(shù)字文獻(xiàn)服務(wù)，建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)中心；3）提供專業(yè)性的網(wǎng)上學(xué)術(shù)交流服務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化技術(shù)，開發(fā)新的集成多種功能的服務(wù)平臺(tái)，包括網(wǎng)上信息中心、網(wǎng)上學(xué)術(shù)交流中心等，為用戶提供學(xué)術(shù)交流的場所，并在文獻(xiàn)資源上給予幫助；4）完善學(xué)科館員的設(shè)置：基于高校重點(diǎn)用戶群的信息需求，配備專業(yè)學(xué)科館員開展深層次的信息加工和服務(wù)。

8突出關(guān)于數(shù)字化信息資源使用的用戶培訓(xùn)

數(shù)字信息資源類型繁多，如網(wǎng)上資源、數(shù)據(jù)庫資源、各種多媒體資源等。不同的資源包含了各種檢索界面、檢索方式，而且這些資源的界面、檢索方式、各種媒體資源播放軟件的使用也處在動(dòng)態(tài)更新中，尤其是外文信息資源，就是專業(yè)信息服務(wù)者一段時(shí)間不接觸使用這些資源，一下子接觸，都感覺要“親和”進(jìn)去不簡單；因此用戶要得心應(yīng)手地使用數(shù)字資源，除了需要掌握系統(tǒng)的方法和使用技巧外，還要能獲得及時(shí)的資源獲取指導(dǎo)，通過建立網(wǎng)上咨詢、QQ咨詢等方式讓參考館員作為與信息用戶之間的溝通橋梁，為其提供服務(wù)。

通過合作加強(qiáng)共建共享

第9篇

1 背景

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們獲取知識(shí)和信息的途徑逐漸多樣化。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)烈沖擊，地方高校圖書館應(yīng)改進(jìn)各種服務(wù)，提供更多的優(yōu)質(zhì)特色資源。我國地方高校圖書館在特色資源建設(shè)方面進(jìn)行了有益探索，并取得了一定的成效。作為地方高校圖書館，營口理工學(xué)院圖書館（以下簡稱“我館”）經(jīng)過近幾年的不斷建設(shè)，圖書館各項(xiàng)基礎(chǔ)配套設(shè)施不斷完善，信息服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，可提供參考咨詢、閱覽、外借、資源檢索等多類型、多層次的服務(wù)，圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)步伐逐步加快；圖書、報(bào)紙、期刊、電子資源的訂購量逐年增加，已初步實(shí)現(xiàn)了文獻(xiàn)信息服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化[1]。我館已發(fā)展成為營口理工學(xué)院（以下簡稱“學(xué)院”）的文獻(xiàn)信息中心，成為一座現(xiàn)代化、多功能、綜合性的圖書館，在學(xué)院各項(xiàng)教學(xué)和科研中發(fā)揮了重要的作用[2]。為了促進(jìn)學(xué)院教育事業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006―2020年）》《遼寧省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》《遼寧省教育廳辦公室關(guān)于開展2013年度遼寧省普通高等學(xué)校新設(shè)本科專業(yè)評(píng)估工作的通知》《普通高等學(xué)校圖書館評(píng)估指標(biāo)（修改稿）》（依據(jù)教育部教高[2011]3號(hào)文件頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》第三十九條的規(guī)定制定）等國家、省級(jí)文件為標(biāo)準(zhǔn)，我館在特色資源建設(shè)發(fā)展方面制訂了發(fā)展規(guī)劃。

2 營口理工學(xué)院圖書館發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

我館的成立時(shí)間不足6年，建筑面積1萬余平方米，現(xiàn)有藏書52.4萬余冊(cè)，中外文期刊、報(bào)紙452種，購買電子資源10個(gè)，試用電子資源40個(gè)。館藏資源初步形成了以理科、工科、管理學(xué)科為主，法、文、史、綜等多學(xué)科兼?的格局，并形成了以印刷型資源為主，電子資源為輔的文獻(xiàn)資源保障體系，較好地滿足了學(xué)院師生的基本信息需求。

“十二五”期間，我館的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)工作已基本完備，這為圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。但是，我館的發(fā)展建設(shè)還存在以下幾個(gè)方面的問題：①館藏資源結(jié)構(gòu)還需優(yōu)化。根據(jù)學(xué)院《2016―2020學(xué)科專業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃表》，我館對(duì)學(xué)院今后重點(diǎn)建設(shè)的機(jī)械、材料、化工與制藥、自動(dòng)化與信息技術(shù)、物流管理與工程類5個(gè)專業(yè)集群的學(xué)科文獻(xiàn)保障力度有限，還需要根據(jù)學(xué)院的發(fā)展不斷進(jìn)行調(diào)整；外文資源相對(duì)匱乏，部分學(xué)科收藏不精、不全，缺少頂尖學(xué)者的精品[3]。②文獻(xiàn)資源采購工作有待創(chuàng)新。目前，我館紙質(zhì)文獻(xiàn)采購的方式主要為現(xiàn)場采購及通過網(wǎng)絡(luò)書單采購，采購方式較為單一，還需要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，發(fā)揮專家和學(xué)者在紙質(zhì)圖書采購中的主導(dǎo)作用。我館對(duì)于電子資源的采購力度雖然也在不斷加強(qiáng)，但目前我館電子資源的獲取途徑單一，對(duì)于學(xué)院開設(shè)的重點(diǎn)專業(yè)保障力度有限，且外文電子資源匱乏，因此電子資源的采購方式也需要發(fā)展和創(chuàng)新。③知識(shí)信息和文獻(xiàn)服務(wù)手段有待提升。圖書館的信息和文獻(xiàn)服務(wù)手段目前還停留在圖書借還、入館教育及信息檢索課這些傳統(tǒng)的服務(wù)上，沒有開展個(gè)性化信息定制與推送服務(wù)，沒有建立數(shù)字文獻(xiàn)資源傳遞平臺(tái)，也沒有開展文獻(xiàn)信息定題檢索、科技查新、信息編譯和分析研究、最新文獻(xiàn)報(bào)道等信息服務(wù)工作。④圖書館網(wǎng)站建設(shè)還有待加強(qiáng)。目前，我館網(wǎng)站還停留在介紹型的階段，網(wǎng)站沒有開展實(shí)質(zhì)性的網(wǎng)上信息服務(wù)，僅僅是介紹圖書館提供的傳統(tǒng)服務(wù)、部門設(shè)置和規(guī)章制度等一般性的內(nèi)容[4]。⑤多元文化服務(wù)工作有待開展。圖書館的文化服務(wù)工作目前僅限于“世界讀書日”的系列活動(dòng)，沒有融入學(xué)校的校園文化活動(dòng)中，文化服務(wù)活動(dòng)的形式和內(nèi)容還較為單一，活動(dòng)影響力有待提升。⑥特色資源體系有待形成。我館擬建的營口人地方文獻(xiàn)庫雖然形成了建設(shè)方案，但具體工作還有待開展；教師教材庫初具規(guī)模，有待形成一定的體系；學(xué)位論文庫、院系優(yōu)秀教師授課視頻收集等工作還沒有開展，相應(yīng)的數(shù)字化推廣平臺(tái)還未建立。⑦大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館的轉(zhuǎn)型還在探索。在目前泛在信息環(huán)境和大數(shù)據(jù)的熱潮下，圖書館如果還遵循傳統(tǒng)的運(yùn)作方式，只會(huì)被時(shí)代淘汰，因此建設(shè)開放型圖書館的想法還有待落實(shí)。

3 加強(qiáng)營口理工學(xué)院圖書館特色資源的建設(shè)

在實(shí)施“十三五”規(guī)劃期間，我館將以《普通高等學(xué)校圖書館評(píng)估指標(biāo)（修改稿）》為綱領(lǐng)，以學(xué)院的總體發(fā)展規(guī)劃為建設(shè)方向，緊緊圍繞學(xué)院教學(xué)、科研工作的中心任務(wù)，以文獻(xiàn)信息資源建設(shè)、開發(fā)、利用為重點(diǎn)，以數(shù)字化圖書館建設(shè)為方向，建立與教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)發(fā)展相適應(yīng)、紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)互為補(bǔ)充的文獻(xiàn)資源保障體系，提高學(xué)校教學(xué)和科研的文獻(xiàn)保障水平，使我館在現(xiàn)代化管理、信息服務(wù)等方面均達(dá)到省級(jí)高校圖書館先進(jìn)水平。

3.1 啟動(dòng)“營口人地方文獻(xiàn)庫”的建設(shè)

特色文獻(xiàn)建設(shè)是本科圖書館評(píng)估的重要內(nèi)容。我館擬以地方文獻(xiàn)為突破口，建立地方文獻(xiàn)庫，并從2014年起已經(jīng)著手這方面的資源建設(shè)，擬定了建設(shè)方案。在“十三五”期間，我館準(zhǔn)備有計(jì)劃地系統(tǒng)搜集地方文獻(xiàn)資料，對(duì)包括營口人寫的、寫營口的、與營口有關(guān)的各種文獻(xiàn)資料、各單位的宣傳資料、營口地區(qū)史志資料、地理資料等進(jìn)行加工處理，成為反映營口政治、經(jīng)濟(jì)、人文、地理、歷史等多方面的文獻(xiàn)資源的一個(gè)窗口，并建立數(shù)字推廣平臺(tái)，對(duì)“營口人地方文獻(xiàn)資源庫”進(jìn)行推廣。

3.2 對(duì)具有專業(yè)特色的館藏資源進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)

我館計(jì)劃建立并完善教學(xué)文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫（包括課程教材、教參、教學(xué)課件、教學(xué)視頻以及與該課程相關(guān)的優(yōu)秀論文等）、職業(yè)型文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫（包括職業(yè)資格認(rèn)證教材、教參、在線培訓(xùn)等）、實(shí)習(xí)實(shí)踐文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫（包括學(xué)生論文及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)成果、教師科研成果、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐視頻、網(wǎng)絡(luò)虛擬庫等）等，為廣大師生、企事業(yè)單位提供檢索、瀏覽、借閱及下載等信息服務(wù)。

4 建設(shè)特色資源采取的主要措施

4.1 增加館藏?cái)?shù)量，形成多元館藏結(jié)構(gòu)

4.1.1 保證圖書館藏書總量達(dá)標(biāo)。在保證圖書館藏書達(dá)到教育部規(guī)定的藏書量標(biāo)準(zhǔn)（生均100冊(cè)，每年生均購書3冊(cè)）的前提下，合理調(diào)整紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字資源的比例。根據(jù)學(xué)院建設(shè)教學(xué)型、應(yīng)用型本科院校的目標(biāo)，我館擬增加應(yīng)用技能類、創(chuàng)業(yè)類圖書及配套資源的采購比例，積極支持學(xué)校各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，強(qiáng)化相應(yīng)館藏建設(shè)，使圖書館成為學(xué)院師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的資料基地；穩(wěn)步加大電子期刊、圖書等數(shù)字資源的采購比例，在資金有限的前提下重點(diǎn)采購綜合類電子資源，強(qiáng)化復(fù)合圖書館服務(wù)的資源保障；增加圖書館視聽資源的數(shù)量，增設(shè)紙質(zhì)藏書文獻(xiàn)評(píng)價(jià)體系，加大工具性軟件采購數(shù)量并與技術(shù)發(fā)展基本同步，不斷引入新資源類型，強(qiáng)化紙質(zhì)、電子、網(wǎng)絡(luò)等各類型資源的整合；注重網(wǎng)絡(luò)虛擬資源建設(shè)，整合實(shí)體資源與虛擬資源體系，逐步形成館藏文獻(xiàn)資源豐富、網(wǎng)上資源占有一定優(yōu)勢的綜合性特色館藏體系。

4.1.2 加大采訪力度，提高館藏質(zhì)量。紙質(zhì)圖書及數(shù)字資源采訪應(yīng)征詢各學(xué)科帶頭人的意見，設(shè)立理工學(xué)院圖書情報(bào)委員會(huì)，在每年采購文獻(xiàn)資源之前，組織專家組對(duì)擬采購的資源進(jìn)行討論，決定采購資源的種類及數(shù)量；圖書館網(wǎng)頁開辟“文獻(xiàn)資源薦購”專欄，對(duì)于讀者購買需求旺盛的文獻(xiàn)資源、少量圖書可即時(shí)采購，數(shù)字資源可在理工學(xué)院圖書情報(bào)委員會(huì)會(huì)議上討論。我館將逐步把圖書館資源采購?嘟桓?學(xué)院師生，千方百計(jì)滿足學(xué)院師生的文獻(xiàn)需求，提高文獻(xiàn)資源采訪質(zhì)量。

4.2 強(qiáng)化數(shù)字主導(dǎo)型圖書館，實(shí)現(xiàn)便利、完整的遠(yuǎn)程服務(wù)

4.2.1 建設(shè)數(shù)字圖書館門戶，引進(jìn)統(tǒng)一檢索平臺(tái)。我館要提供異構(gòu)電子資源一站式檢索服務(wù)，簡化用戶利用數(shù)字資源的操作，并向集成的數(shù)字圖書館系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)展；開通移動(dòng)圖書館，利用移動(dòng)圖書館實(shí)現(xiàn)圖書館各類館藏和數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一檢索、統(tǒng)一導(dǎo)航、統(tǒng)一調(diào)度，讓用戶隨時(shí)隨地、方便靈活地查詢、瀏覽與獲取所需資源[5]。

4.2.2 構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)科導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫和教學(xué)教參數(shù)據(jù)庫。我館要提供數(shù)字化教學(xué)所需的電子教學(xué)參考書；建立網(wǎng)上素質(zhì)教育平臺(tái)；通過調(diào)研、圖書館服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等，及時(shí)了解讀者的需求；建立讀者電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)，迅速響應(yīng)讀者的咨詢請(qǐng)求；引入高效、規(guī)范的服務(wù)管理系統(tǒng)，處理讀者意見、建議和投訴，提高服務(wù)質(zhì)量和讀者滿意度[6]。

4.2.3 不斷推動(dòng)圖書館個(gè)性化深層次服務(wù)。我館應(yīng)改變大量的數(shù)字資源僅僅顯示在主頁上及存儲(chǔ)在機(jī)器里，被動(dòng)地等待用戶來選擇的服務(wù)模式[7]，形成以用戶需求為中心的個(gè)性化定制和推送服務(wù)；構(gòu)建較完備的數(shù)字信息資源共享平臺(tái)，做好資源整合，并通過開展館際互借、文獻(xiàn)傳遞等信息服務(wù)，來補(bǔ)充館藏資源的不足[8]。

4.2.4 開展科技文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)代查代檢服務(wù)。我館將積極與省內(nèi)具有查新資格的高校、科研機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，為學(xué)院從事科研工作的教職工提供網(wǎng)絡(luò)代查代檢服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括查新服務(wù)、課題代檢索服務(wù)、國內(nèi)外著名檢索系統(tǒng)收錄情況查詢并出具檢索證明服務(wù)等。

4.3 調(diào)整館藏資源布局，形成圖書館有效空間

4.3.1 館藏布局調(diào)整。我館通過對(duì)圖書借閱頻率的統(tǒng)計(jì)，有計(jì)劃、有步驟地剔除閱覽室內(nèi)流通率偏低的紙質(zhì)圖書，將其轉(zhuǎn)移到特定的物理空間集中存放，解決圖書館增量圖書無處可放的困境。逐步調(diào)整現(xiàn)有物理空間的布局，釋放利用率較低的空間的使用面積，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)、交流空間的面積。

4.3.2 電子閱覽室調(diào)整。我館將改變現(xiàn)有電子閱覽室的用途，并逐步取消電子閱覽室，將電子閱覽室的電腦根據(jù)學(xué)生的喜好擺放在圖書館一樓大廳、各層走廊，隨時(shí)隨地方便學(xué)生查閱資料。設(shè)立專門的數(shù)字資源體驗(yàn)區(qū)，讓學(xué)生對(duì)圖書館現(xiàn)有的電子資源一目了然。圖書館一樓設(shè)立電子讀報(bào)屏，并與學(xué)校主頁連接，方便學(xué)生隨時(shí)隨地了解學(xué)校近況，加深圖書館與學(xué)校的聯(lián)系。

4.4 利用現(xiàn)代技術(shù)手段，提高圖書館工作效率

4.4.1 開展自助借還。在有條件的情況下，我館可以小范圍逐步開展自助借還設(shè)備建設(shè)，實(shí)現(xiàn)圖書館24小時(shí)自助借還；逐步改革現(xiàn)有書庫的資源布局及工作分工，利用RFID（無線射頻技術(shù)）實(shí)現(xiàn)書庫無人值守、學(xué)生自助借還，拓展圖書館的服務(wù)區(qū)域。

4.4.2 使用自習(xí)室選座系統(tǒng)。通過圖書館自習(xí)室選座系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)圖書館自習(xí)室座位資源計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，對(duì)座位進(jìn)行合理調(diào)配，提高座位資源的利用率，解決長期困擾圖書館的占座問題[9]。

4.4.3 開展學(xué)科服務(wù)等。我館通過各類先進(jìn)的技術(shù)手段，將圖書館員的工作重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向?qū)W科館員、文獻(xiàn)傳遞員、信息咨詢員等可以助力學(xué)生及教師工作的方面上來。

4.5 加強(qiáng)圖書館宣傳推廣力度，提高館藏資源利用水平

我館需深入研究讀者心理變化和需求變化，通過多種有效途徑宣傳和推廣圖書館資源和服務(wù)，保持現(xiàn)有的宣傳講座、網(wǎng)站宣傳、印刷品宣傳、主題活動(dòng)宣傳等，拓展微信、短信平臺(tái)、實(shí)時(shí)咨詢等新的宣傳方式與手段，提高圖書館資源利用和服務(wù)水平[10]。

4.6 加強(qiáng)館員培訓(xùn)力度，構(gòu)建專業(yè)高效的管理與服務(wù)團(tuán)隊(duì)