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第1篇

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)營銷；電子煙

中圖分類號：F274

電子煙，作為比較特殊的一種產(chǎn)品，區(qū)別于傳統(tǒng)卷煙，又與之有著千絲萬縷的聯(lián)系。基于電子煙產(chǎn)品特殊性的局限，決定了電子煙的市場推廣幾乎要完全依賴于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)推廣渠道。

1 天貓旗艦店籌備

（1）品牌策劃。線上銷售的電子煙產(chǎn)品與線下的產(chǎn)品在品牌上要有所區(qū)分，要單獨注冊，同時申請TM商標(biāo)使用權(quán)；（2）注冊域名。注冊電子煙官方網(wǎng)站、移動網(wǎng)站等域名，可以注冊多個域名，避免將來出現(xiàn)域名雷同，保護(hù)好自己的域名知識產(chǎn)權(quán)；（3）條碼注冊。條碼注冊要經(jīng)過當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局受理，國家條碼中心認(rèn)證。要及時進(jìn)行產(chǎn)品的條碼注冊，保證產(chǎn)品上市前的產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作；（4）通用網(wǎng)址注冊。電子煙在國內(nèi)尚無明確的身份定位和公開宣傳，市場的關(guān)注度、成熟度不高。因此，電子煙實體店覆蓋率較低，網(wǎng)購是主要的銷售方式。積極注冊電子煙通用網(wǎng)址，提前進(jìn)行布局，占據(jù)有利資源；（5）企業(yè)支付寶實名驗證。企業(yè)支付寶需要綁定對公賬號，第三方交易平臺的合理使用能提供給客戶更多可選擇的空間，目的是將第三方平臺的客戶引到電子煙官方網(wǎng)站上來；（6）樣品定制。為了保障市場價格的平衡，避免電子煙與傳統(tǒng)香煙的相互牽制，線上產(chǎn)品與線下產(chǎn)品作了區(qū)分，要研制出新的足夠的電子煙產(chǎn)品，投放市場吸引消費者；（7）包裝設(shè)計。在新品牌誕生后，外包裝要經(jīng)過設(shè)計人員重新設(shè)計和定位，主要針對不同檔次的消費群體，分出系列，讓產(chǎn)品在銷售平臺上看起來品種繁多、琳瑯滿目。

2 電子煙官方網(wǎng)站建設(shè)策劃

2.1 官網(wǎng)核心管理系統(tǒng)

（1）運營監(jiān)控：監(jiān)控網(wǎng)站運營時長、域名狀況、流量分析；（2）可視化管理：所見即所得快速修改指定網(wǎng)站內(nèi)容，即時添加指定內(nèi)容、即時快速編輯指定內(nèi)容、即時為指定內(nèi)容進(jìn)行展示排序；（3）內(nèi)容管理：添加/維護(hù)內(nèi)容頁面、頁面內(nèi)容管理；（4）商品管理：添加/維護(hù)產(chǎn)品、產(chǎn)品分權(quán)限瀏覽、產(chǎn)品展示排序、添加/維護(hù)產(chǎn)品類別（支持多級分類）、相關(guān)產(chǎn)品推薦、產(chǎn)品評論、添加/維護(hù)營銷分類、添加/維護(hù)產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品屬性模板設(shè)置、產(chǎn)品系列規(guī)格設(shè)置、產(chǎn)品標(biāo)記設(shè)置；（5）資訊管理：添加/維護(hù)資訊、支持分權(quán)限瀏覽、推薦、置頂、拖拽排序、抓取新聞、添加/維護(hù)資訊類別（支持多級分類）、資訊批量導(dǎo)入/導(dǎo)出/轉(zhuǎn)移；（6）留言管理：自定義留言類別、留言信息審核、留言回復(fù)；（7）搜索優(yōu)化設(shè)置：網(wǎng)站地圖提交、網(wǎng)站登錄入口提交、搜索引擎優(yōu)化設(shè)置（頁面標(biāo)題設(shè)置、頁面關(guān)鍵詞設(shè)置、頁面描述設(shè)置）；（8）流量統(tǒng)計分析：流量分析：實時訪客，訪問流量趨勢；產(chǎn)品分析：產(chǎn)品排行、品類排行；訪客分析：訪客地區(qū)、訪客訪問次數(shù)、停留時間、訪問深度、客戶端數(shù)據(jù)分析；來源推廣效果分析：搜索引擎數(shù)據(jù)分析、關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析推介網(wǎng)站、外部鏈接數(shù)據(jù)分析、廣告效果分析；官網(wǎng)頁面分析：頁面排行、站內(nèi)搜索關(guān)鍵詞分析；統(tǒng)計設(shè)置：下載/打印分析報告、訂閱郵件設(shè)置、IP地址黑名單設(shè)置；（9）官網(wǎng)會員管理：添加/維護(hù)會員、會員批量導(dǎo)入/導(dǎo)出、會員分組管理、會員級別管理。會員積分管理等；（10）官網(wǎng)圖片管理：圖片庫管理：添加/維護(hù)圖片、圖片庫多視圖管理、圖片（批量）添加水印設(shè)置、圖片（批量）轉(zhuǎn)移。電子圖冊管理：添加/維護(hù)圖冊內(nèi)容、添加/維護(hù)圖冊類別、電子圖冊多視圖管理；（11）官網(wǎng)信息設(shè)置：網(wǎng)站基本設(shè)置、管理員權(quán)限設(shè)置、網(wǎng)站欄目設(shè)置；（12）友情鏈接管理：添加/維護(hù)友情鏈接、鏈接分組管理；（13）短信/郵件業(yè)務(wù)提醒：對訪客：會員注冊、資格審核通過、密碼修改、找回密碼、留言被回復(fù)；對管理員：有新會員注冊、留言、簡歷以短信與郵件提醒。

2.2 移動客戶端核心系統(tǒng)

（1）手機(jī)客戶端：提供企業(yè)自有品牌客戶端；獨有企業(yè)品牌客戶端標(biāo)識、品牌歡迎頁；通過客戶端實時訪問企業(yè)的最新信息及地圖定位；（2）內(nèi)容管理：添加/維護(hù)內(nèi)容頁面，以圖文并茂的方式介紹企業(yè)信息；（3）產(chǎn)品管理：添加/維護(hù)產(chǎn)品信息、設(shè)置展示排序；添加/維護(hù)產(chǎn)品分類（支持多級分類）；管理產(chǎn)品評論、維護(hù)產(chǎn)品櫥窗和產(chǎn)品品牌、設(shè)置產(chǎn)品標(biāo)記；（4）資訊管理：添加/維護(hù)資訊內(nèi)容，可置頂顯示、添加/維護(hù)資訊分類（支持多級分類）、可批量轉(zhuǎn)移資訊；（5）廣告管理：添加/維護(hù)廣告。通過廣告管理，可以實現(xiàn)Banner動畫圖片進(jìn)行添加和維護(hù)；（6）圖片管理：添加/維護(hù)圖片、圖片處理、 圖片轉(zhuǎn)移。可批量對圖片進(jìn)行添加、刪除、轉(zhuǎn)移；（7）一鍵電話：訪客使用時，可快捷撥打企業(yè)電話，即時與企業(yè)主動聯(lián)系；（8）一鍵留言：訪客使用時，可快捷對企業(yè)進(jìn)行留言。企業(yè)通過電腦訪問網(wǎng)站后臺，對留言信息進(jìn)行審核和回復(fù)；（9）一鍵詢價：訪客使用時，瀏覽企業(yè)產(chǎn)品時，可進(jìn)行快捷詢價。企業(yè)通過電腦訪問后臺，對詢價單進(jìn)行處理；（10）一鍵分享：訪客使用時，可將當(dāng)前訪問內(nèi)容快捷分享到其它平臺，如微博、空間等；（11）一鍵地圖：訪客可快捷查看企業(yè)位置（僅中文語言版提供地圖功能且為中國地圖，臺灣省內(nèi)除外）；（12）短信營銷：企業(yè)最新消息，可通過短信營銷讓客戶周知（操作界面為中文，限發(fā)國內(nèi)手機(jī)用戶）；（13）二維碼營銷：后臺自動生成二維碼，方便訪客隨時隨地掃描二維碼，訪問到企業(yè)移動官網(wǎng)；（14）業(yè)務(wù)提醒：有新留言或詢價信息時，將會及時以短信或郵件的方式提醒至企業(yè)管理員。

3 電商平臺推廣方案

（1）電子郵件推廣。通過騰訊郵件把做好的網(wǎng)頁作為郵件內(nèi)容群發(fā)出去，頁面美觀，更容易吸引用戶點擊鏈接到網(wǎng)店；（2）微信公共平臺推廣。微信逐步取代QQ，成為當(dāng)下最主要的聊天交友平臺之一，因此開通微信平臺綁定手機(jī)電子煙官網(wǎng)勢在必行；（3）淘寶等網(wǎng)頁鏈接推廣。在店鋪裝修那些互相添加彼此的網(wǎng)店鏈接地址，這樣不花任何費用，就可以將淘寶等第三方平臺的客戶引入到電子煙官網(wǎng)，增加官網(wǎng)的瀏覽人氣，達(dá)到雙贏效果；（4）軟文推廣。在淘寶論壇以懸念式和新聞式發(fā)帖，通過發(fā)帖留下網(wǎng)店鏈接，不需任何費用就可以做到一定程度的推廣；（5）問答推廣。在店鋪首頁做一個問卷調(diào)查超鏈接，鏈接到店鋪論壇的常見問題帖子，客戶可以找到常見問題的答案，也可以在帖子下面回復(fù)提問；（6）APP推廣。在30萬個知名小游戲的底端或者側(cè)面不限時的彈出電子煙的廣告，通過視覺傳播影響人的思維，達(dá)到無聲勝有聲的效果；（7）百度推廣。

目前百度主流的推廣方式有兩種：關(guān)鍵詞推廣和網(wǎng)盟推廣：

（1）關(guān)鍵詞推廣。這是一種計費推廣。搜索關(guān)鍵詞后，按照每次出價高低進(jìn)行推廣排序。推廣免費，每次點擊按照推廣前后競價差值收取費用，因此每次點擊的費用也是不均等的，隨著企業(yè)競價金額而定；（2）網(wǎng)盟推廣。這種推廣是在百度后臺抓取網(wǎng)民一天中搜索過的關(guān)鍵詞而推薦出同類產(chǎn)品的浮動廣告窗口，在簽約的30萬個網(wǎng)站上免費推廣。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品層出不窮，而且日新月異。只有充分重視互聯(lián)網(wǎng)營銷對電子煙產(chǎn)品銷售的重要作用，不斷地關(guān)注和利用好先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)品和經(jīng)驗，才能做好電子煙產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷，擴(kuò)大市場占有率。

參考文獻(xiàn)：

第2篇

一、多媒體教學(xué)的提出

在多媒體技術(shù)未形成之前，傳統(tǒng)教學(xué)在各類教學(xué)中占了主導(dǎo)地位。傳統(tǒng)教學(xué)是教師講解和學(xué)生聽講與練習(xí)的教學(xué)。它的主要活動是教師依教學(xué)進(jìn)度，把課本內(nèi)容依序講解給全班學(xué)生聽；學(xué)生則經(jīng)由上課專心聽講或練習(xí)，以及課后的溫習(xí)來熟練課本與教師所講授的知識內(nèi)容。隨著多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟及帶來的便利，多媒體技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。多媒體教學(xué)是指在教學(xué)過程中，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)對象的特點，通過教學(xué)設(shè)計，合理選擇和運用現(xiàn)代教學(xué)媒體，并與傳統(tǒng)教學(xué)手段有機(jī)組合，共同參與教學(xué)全過程，以多種媒體信息作用于學(xué)生，形成合理的教學(xué)過程結(jié)構(gòu)，達(dá)到最優(yōu)化的教學(xué)效果。其本質(zhì)可以概括為利用各種媒體的以最佳組合形式展示給學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)內(nèi)容。在這個過程中，媒體素材的質(zhì)量直接影響著教學(xué)的效率。

二、多媒體素材的取得

（一）傳統(tǒng)方法

在傳統(tǒng)方式下多媒體素材制作只能通過手工方式，工具也只能是簡單的如相機(jī)攝影機(jī)，制作困難，多媒體素材資源稀少；多媒體資源的共享程度不高，從而造成利用率的低下，資源的再利用程度低。教師想要取得滿意的教學(xué)效果，要么自己花費大量時間和精力自己制作，要么找熟人打聽所需素材。這在很大程度上挫傷了教師利用多媒體的積極性。

（二）從互聯(lián)網(wǎng)上獲取

隨著電腦技術(shù)的發(fā)展，制作多媒體資源效率得到了很大的提高。現(xiàn)在我們可以利用多媒體計算機(jī)通過各種專用的軟件綜合處理和控制符號、語言、文字、聲音、圖形、圖像、影像等多種媒體信息。有了方便的工具，制作者不需要為制作的過程花過多的精力，只要充分發(fā)揮想象將自己的想法轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實便可以產(chǎn)生很好的多媒體素材。

三、互聯(lián)網(wǎng)多媒體素材的利用

（一）互聯(lián)網(wǎng)多媒體資源的獲取方式

互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供了很多資源共享手段，用戶利用這些手段可以很方便地獲取互聯(lián)網(wǎng)上的共享資源。最常見的幾種共享形式也是取得資源最方便的，有：web頁形式；ftp服務(wù)形式；PoP點對點通信。

1.Web頁和ftp形式的多媒體素材，可以通過互聯(lián)網(wǎng)上的綜合搜索網(wǎng)站上的搜索工具查找所需要的信息，以下是一些包含豐富資源搜索網(wǎng)站：Google（省略）：全球最強(qiáng)大的搜索引擎；

百度搜索引擎（省略）：最強(qiáng)大中文搜索引擎；亞虎（英文：省略；中文：cn.省略）；新浪（省略）；網(wǎng)易（省略）；搜狐（省略）；

以搜狐網(wǎng)來說明，我們可以點擊其列出的分類“社會――歷史”欄，打開后有許多的歷史網(wǎng)站，分別瀏覽，可找到自己所需的材料；也可直接查找，你想找“康熙”的有關(guān)資料，可在搜索欄中輸入“康熙”，在類型中選“網(wǎng)頁”，點搜索后，可出現(xiàn)有關(guān)這個人物的許多網(wǎng)站或網(wǎng)頁，后種方法較為直接，簡單方便。

2.PoP點對點交流，點對點的各種應(yīng)用軟件使得任何一位用戶都能夠與其他使用相同軟件的所有用戶共享交流音樂、視頻、圖片、圖書、軟件、資料等各種文件，并能實現(xiàn)點對點的聊天通迅，非常方便多媒體資源的共享。常用的工具有icq、msn、oicq（qq）、Workslink、PP點點通等。

教師總能在互聯(lián)網(wǎng)上找到符合或接近自身教學(xué)要求的多媒體素材，下載這些有用的素材后利用一些工具軟件對不太滿意的素材進(jìn)行加工修改，之后便是各種素材在自己課件上的應(yīng)用了。

（二）運用實踐舉例

本學(xué)期我制作《開辟新航路》課件的大部分多媒體素材都是從互聯(lián)網(wǎng)中獲取的，在該課件制作過程中互聯(lián)網(wǎng)為我提供了豐富的多媒體資源，我也體會到利用互聯(lián)網(wǎng)上多媒體資源的便利性。

1.歷史圖片。新航路的相關(guān)圖片資料可以在省略/zgjdstp.htm頁，fshistory.省略/lstp_0.htm頁上獲得，下載的圖片可以用圖片處理工具Photoshop進(jìn)行必須的處理。

2.封面及封底圖片：課件封面及封底的圖片也是在互聯(lián)網(wǎng)上下載，下載后用Photoshop在圖片上添加歡迎詞及感謝詞，其中應(yīng)用到Photoshop的文字模塊及投影效果。

3.地圖資料：我在兄弟學(xué)校網(wǎng)站上找到了新航路開辟路線圖，正是該課件所需要的，無需進(jìn)行加工。

4.《大國崛起》影像：我從szw.snnu.省略/Fallow/Index_Vi.htm頁上下載了《大國崛起》的視頻資料，因為課堂時間有限，不能把該資料的所有視頻放映給學(xué)生，我就用視頻處理工具EOVideo截取了其中58”-1’27”的片斷作為該課件的視頻。

5.背景音樂：我選擇互聯(lián)網(wǎng)上一段較為平緩的midi音樂作為課件中課前歡迎頁的背景音樂，可以達(dá)到輕松氣氛的效果。

6.利用局域網(wǎng)展開師生互動環(huán)節(jié)，教師可及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，以便在課堂上調(diào)整，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)。

該課件制作完在使用中達(dá)到了良好的教學(xué)效果，大部分功勞應(yīng)歸功于互聯(lián)網(wǎng)。

四、互聯(lián)網(wǎng)多媒體資源利用的原則

互聯(lián)網(wǎng)上的多媒體資源的確在很大程度上能滿足教師的需要，在利用互聯(lián)網(wǎng)多媒體資源時應(yīng)該堅持以下幾點原則。

（一）針對性原則

獲取的多媒體應(yīng)該為我所需，教師要根據(jù)教學(xué)目的分析制作的教學(xué)課件需要什么性質(zhì)什么內(nèi)容的多媒體素材，有時還要分析具體的教學(xué)對象針對不同知識水平的接受者選擇相應(yīng)的素材，這樣才能達(dá)到提高教學(xué)效率的目的。

（二）選擇性原則

互聯(lián)網(wǎng)上的多媒體素材非常豐富，就教學(xué)內(nèi)容而言在很多網(wǎng)站上都有相關(guān)資源，這時我們應(yīng)該選擇質(zhì)量相對較高的素材加以利用。要做到這一點并不容易，這需要教師搜索大量的網(wǎng)站對各種資源進(jìn)行比較才能得到高質(zhì)量的素材。在實踐中，我認(rèn)為平時可以注意收集一些專業(yè)性網(wǎng)站，就歷史教學(xué)來說可以注意歷史專業(yè)研究類網(wǎng)站、歷史網(wǎng)上博物館、歷史事件專題類網(wǎng)站、歷史教學(xué)網(wǎng)站，在需要資料時就可以很有針對性地瀏覽這些網(wǎng)站；另外，在教學(xué)中并不是使用多媒體越多教學(xué)效率就越高，多媒體教學(xué)并非多媒體素材的無序堆砌，在選擇高質(zhì)量的素材，堅持寧缺毋濫、條理清晰地組織多媒體素材才能取得好的教學(xué)效果。

（三）借鑒性原則

互聯(lián)網(wǎng)上包含了大量高質(zhì)量的多媒體素材，教師在下載利用時還應(yīng)加強(qiáng)對其借鑒，經(jīng)常思考他人是如何制作出來的，汲取其中的想象和智慧不斷提高自身的制作意識。這樣不斷積累后自己也可以制作出高質(zhì)量的素材，也可以對原作品進(jìn)行一些改進(jìn)提高質(zhì)量，更適合于教師本身的需要。

（四）動態(tài)觀測原則

第3篇

【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)； 專業(yè)性人力資本投資； 發(fā)展能力； 中介效應(yīng)

【中圖分類號】 F230 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1004-5937（2017）05-0067-06

一、引言

近年來，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓現(xiàn)代社會進(jìn)入了一個全新的時代――“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。“大數(shù)據(jù)”、云計算等成為人們口中的熱點話題，總理在政府工作報告中提出要“落實‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力”。“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大引擎。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代人才是企業(yè)的關(guān)鍵資源。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要依托互聯(lián)網(wǎng)平臺從事電子商務(wù)等活動，它是一種以信息技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行資本配置與價值創(chuàng)造的組織形態(tài)[1]。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的這些特點決定了它以信息技術(shù)、人才、人力等異質(zhì)性資源為主要資本。資源學(xué)派認(rèn)為企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自于內(nèi)部專用性的資源與能力，這種資源必須符合有價值、稀缺、難以復(fù)制和難以交易這四個標(biāo)準(zhǔn)。專用性人力資本是勞動者在特定環(huán)境中，通過自身學(xué)習(xí)和工作積累形成的附加在自身的特殊技能和知識，是企業(yè)專有的無法復(fù)制的資源。因此，專用性人力資本是企業(yè)保持核心競爭力的關(guān)鍵。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無時不刻不需要創(chuàng)新和進(jìn)化，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)，其在經(jīng)營管理和運作模式方面沒有前人的經(jīng)驗總結(jié)可以汲取。目前專用性人力資本在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是何種現(xiàn)狀？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專用性人力資本投資對企業(yè)績效具有什么樣的影響？而這種影響的作用途徑又是如何的？學(xué)術(shù)界對這些問題尚未有定論。

國內(nèi)外研究文獻(xiàn)中，研究對象多集中于傳統(tǒng)企業(yè)，研究重點多放在人力資本激勵、高管團(tuán)隊人力資本等，而關(guān)于企業(yè)人力資本投資是通過何種途徑作用于企業(yè)績效的文獻(xiàn)較少，尤其是從企業(yè)發(fā)展能力的視角所進(jìn)行的研究。企業(yè)能否健康地可持續(xù)發(fā)展取決于內(nèi)外部多種因素，人力資本的專用程度、人員的流動性等會影響企業(yè)的成長性，會作用于企業(yè)的發(fā)展能力。因此，本文引入少有人研究但不可忽視的企業(yè)的發(fā)展能力作為中間變量，著重研究企業(yè)專用性人力資本投資對企業(yè)績效的作用機(jī)理，以期使企業(yè)人力資本投資和企業(yè)績效的關(guān)系研究更加完善和深入。

本文的創(chuàng)新點主要有：（1）研究對象：以往研究中少以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對象，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對實體經(jīng)濟(jì)造成了巨大影響，所以本文以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對象豐富了人力資本投資的研究成果，同時對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生一定的啟示作用。（2）研究內(nèi)容：本文將人力資本分為通用性人力資本和專用性人力資本，在以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為對象的基礎(chǔ)上，具體研究專用性人力資本投資及其和企業(yè)績效間的關(guān)系。（3）研究路徑：本文引入企業(yè)發(fā)展能力作為中間變量，并將其細(xì)分，研究企業(yè)發(fā)展能力是否在人力資本投資與企業(yè)績效關(guān)系之間起到中介的作用，探究人力資本投資對企業(yè)績效的影響機(jī)制。

二、文獻(xiàn)回顧

“人力資本之父”美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨[2]認(rèn)為人力資本是集中在勞動者身上，通過各種投資形式獲得的，知識、技術(shù)、經(jīng)驗和能力等多種價值的總和，是社會生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增長的重要源泉。國內(nèi)學(xué)者對人力資本概念的定義大多依據(jù)舒爾茨的觀點，但在具體認(rèn)知上存在一定的分歧。周其仁[3]是國內(nèi)最早重視和研究人力資本的學(xué)者，他延續(xù)了科斯的理論，認(rèn)為市場中的企業(yè)就是一個人力資本與非人力資本的特別合約。朱焱[4]認(rèn)為人力資本是指通過投資形成的、蘊含于人本身的、擬用于各種價值增值的專業(yè)化知識和技能。

國內(nèi)外關(guān)于人力資本投資的研究大多基于舒爾茨的人力資本投資理論。Becker[5]繼續(xù)深化了人力資本投資理論，認(rèn)為人力資本投資的主要方式是教育。阿爾弗雷?馬歇爾（Alfred Marshall）是最早研究專用性人力資本投資的學(xué)者之一。他通過研究發(fā)現(xiàn)，很多勞動者在某些特定行業(yè)或環(huán)境中所能產(chǎn)生的價值要比在其他環(huán)境中所能產(chǎn)生的大很多。目前關(guān)于專用性人力資本對企業(yè)績效影的研究較少，具有代表性的有：吳愛華[6]研究了人力資本專用性投資、企業(yè)組織和公司治理這三者之間的關(guān)系，從公司治理的角度深化專用性人力資本投資理論。顧杰和王雨芹[7]同樣研究高科技上市公司，但著重研究高管人力資本異質(zhì)性與企業(yè)績效之間的關(guān)系，研究發(fā)現(xiàn)高管團(tuán)隊專業(yè)水平和性別的異質(zhì)性與企業(yè)績效呈正相關(guān)。

綜上，學(xué)者普遍認(rèn)同專用性人力資本是企業(yè)的核心資源，但由于人力資本難以準(zhǔn)確計量，在這一方面的實證研究較少，顯得相對落后。本文在借鑒已有研究的基礎(chǔ)上，著重研究專用性人力資本投資，引入發(fā)展能力作為中間變量，對其在專用性人力資本投資和企業(yè)績效間的關(guān)系中是否產(chǎn)生中介效應(yīng)進(jìn)行分析，以期使企業(yè)人力資本投資和企業(yè)績效的關(guān)系研究更加完善和深入。

三、理論分析和研究假設(shè)

（一）專用性人力資本投資和企業(yè)績效

本文認(rèn)為，專用性人力資本是指勞動者在特定的環(huán)境中，通過學(xué)習(xí)和工作積累而成的附加在自身上的特殊技能和知識，當(dāng)勞動者脫離該特定環(huán)境后幾乎沒有價值的人力資本。阿爾弗雷?馬歇爾研究發(fā)現(xiàn)，很多勞動者在一些特定企業(yè)更能發(fā)揮自身價值。20世紀(jì)20年代，資源學(xué)派如Barney[8]在探究企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢來源時認(rèn)為，企業(yè)的核心戰(zhàn)略資源必須具有無可替代和無法復(fù)制的特點。Hitt & Bierman[9]選取了律師行業(yè)為研究對象，以員工的工作年限代表專用性人力資本，研究結(jié)果顯示，專用性人力資本與企業(yè)績效之間存在著U型相關(guān)關(guān)系。以上可以得出，專用性人力資本具有稀缺性、高價值性、無法復(fù)制性和難以替代性等特點，是企業(yè)形成核心競爭力的關(guān)鍵，可以提升企業(yè)績效。因此，企業(yè)員工的專用性程度越高，其對于所在企業(yè)的價值越大，反之越小。基于以上理論分析和文獻(xiàn)回顧，本文提出假設(shè)1。

H1：企業(yè)專用性人力資本投資與企業(yè)績效正相關(guān)。

（二）專用性人力資本投資和企業(yè)發(fā)展能力

企業(yè)的發(fā)展能力，也稱為企業(yè)的成長性，一般是指企業(yè)在未來生產(chǎn)經(jīng)營活動中的發(fā)展趨勢和發(fā)展?jié)撃堋Ｆ髽I(yè)能否健康地可持續(xù)發(fā)展受資源條件、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等內(nèi)外部多種因素影響。本文認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展能力表現(xiàn)為持續(xù)經(jīng)營能力、價值增長能力和研發(fā)創(chuàng)新能力三方面。持續(xù)經(jīng)營能力是指企業(yè)在激烈的市場環(huán)境中持續(xù)不斷地生存經(jīng)營下去的能力；價值增長能力是指企業(yè)獲取收益或利潤的能力，也是企業(yè)自身價值增值的能力，是企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的保證。研發(fā)創(chuàng)新能力是企業(yè)投入研發(fā)人力物力的水平，是企業(yè)能夠緊跟時代步伐，不斷推陳出新的能力體現(xiàn)。趙文紅和陳浩然[10]將企業(yè)能力分為探索能力與應(yīng)用能力，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)家的導(dǎo)向與企業(yè)探索能力正相關(guān)。吳愛華和蘇敬勤[11]研究發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)人力資本專用性可以增強(qiáng)漸進(jìn)性產(chǎn)品創(chuàng)新能力。因此，企業(yè)發(fā)展需要為企業(yè)所專用的優(yōu)秀人才，要減少企業(yè)人才流失，降低人員流動和人才培養(yǎng)成本，專用性人力資本投資顯得尤為重要。據(jù)此，本文提出假設(shè)2。

H2：企業(yè)專用性人力資本投資與發(fā)展能力正相關(guān)；

H2a：企業(yè)專用性人力資本投資與持續(xù)經(jīng)營能力正相關(guān)；

H2b：企業(yè)專用性人力資本投資與價值增長能力正相關(guān)；

H2c：企業(yè)專用性人力資本投資與研發(fā)創(chuàng)新能力正相關(guān)。

（三）發(fā)展能力的中介作用

在已有的關(guān)于企業(yè)能力與績效之間關(guān)系的研究中沒有達(dá)成統(tǒng)一的意見，部分學(xué)者認(rèn)為企業(yè)能力是難以被復(fù)制和模仿的，企業(yè)的各種能力之間通常相互關(guān)聯(lián)，因此企業(yè)能力能夠幫助企業(yè)提升績效。但能力也是一把“雙刃劍”，Leonard―Barton[12]提出了“能力剛性”這一概念，即企業(yè)如果過度重視現(xiàn)有技術(shù)能力的應(yīng)用，就有可能忽視對更先進(jìn)技術(shù)能力的探索。因此，它有可能會抑制企業(yè)的長期發(fā)展，不利于企業(yè)保持永久競爭優(yōu)勢。許紅勝和王曉曼[13]選取了我國電力行業(yè)作為研究樣本，研究了智力資本、企業(yè)能力與財務(wù)績效這三者的關(guān)系，結(jié)果表示：智力資本與企業(yè)績效顯著正相關(guān)，并且智力資本可以通過企業(yè)能力對企業(yè)績效產(chǎn)生間接的影響。綜上，絕大多數(shù)研究認(rèn)為，人力資本投資與企業(yè)績效正相關(guān)，企業(yè)能力對企業(yè)績效也有至關(guān)重要的作用。據(jù)此，本文提出假設(shè)3。

H3：發(fā)展能力是企業(yè)專用性人力資本投資與企業(yè)績效之間的中介變量。

本文引入企業(yè)發(fā)展能力作為中介變量，主要研究其對于企業(yè)專業(yè)性人力資本投資與企業(yè)績效關(guān)系是否存在中介作用以及作用機(jī)制。理論模型如圖1所示。

四、研究設(shè)計

（一）研究樣本與數(shù)據(jù)來源

本文研究的對象是我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，數(shù)據(jù)來自國泰安數(shù)據(jù)庫和巨潮網(wǎng)等網(wǎng)站，通過對2009―2014年我國上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)年度財務(wù)報告的查閱和手工搜集所需人力資本信息，剔除了ST、*ST和數(shù)據(jù)資料不全的企業(yè)，最終有效樣本205個。本文用Excel 2013、SPSS 7.0和EViews 7.2等數(shù)據(jù)分析軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

（二）變量定義

本文參考了前人的衡量方法，從可操作性出發(fā)，選擇以ROA和托賓Q分別作為企業(yè)績效短期和長期的兩個衡量指標(biāo)。資產(chǎn)報酬率（ROA）=凈利潤/企業(yè)總資產(chǎn)平均余額，表示企業(yè)利用全部資產(chǎn)的獲利能力。托賓Q=企業(yè)的市場價值/企業(yè)資產(chǎn)的重置成本。托賓Q的可操作性強(qiáng)，常被用來衡量企業(yè)業(yè)績和成長性，因此本文認(rèn)為托賓Q適合作為衡量企業(yè)長期績效的指標(biāo)。本文的變量具體如表1。

由于本文用人均培訓(xùn)費用、人均工資等五個指標(biāo)衡量專用性人力資本投資，變量較多不便于研究，所以考慮首先用主成分分析法對可能存在相關(guān)性的變量進(jìn)行降維，本文采用KMO和球形檢驗之后，顯示專用性人力資本投資變量適合做主成分分析。再由綜合因子得分函數(shù)得到專用性人力資本投資（X1）（X2）作為接下來回歸模型的自變量。由于篇幅有限，共同度等表格省略，自變量的Bartlett和KMO檢驗如表2。

（三）模型構(gòu)建

根據(jù)中介效應(yīng)檢驗方法，本文構(gòu)建了以下模型，以檢驗上文中提出的假設(shè)：

ROA=a0+a1X1+a2X2+a3Control+ε （1）

MA=b0+b1X1+b2X2+b3Control+ε（2）

VA=b0+b11X1+b22X2+b33Control+ε （3）

RA=b0+b111X1+b222X2+b333Control+ε （4）

ROA=c0+c1X1+c2X2+b1MA+b2VA+b3RA+c3Control+ε

（5）

其中，ROA是企業(yè)總資產(chǎn)報酬率；X1、X2指企業(yè)專用性人力資本投資，MA、VA、RA分別指企業(yè)發(fā)展能力中的持續(xù)經(jīng)營能力、價值增長能力和研發(fā)創(chuàng)新能力，表示企業(yè)的成長性。Control是控制變量。

五、實證結(jié)果

（一）描述性統(tǒng)計

本文選取互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)205個樣本，取2010―2014年共計1 025個樣本，剔除無效樣本和缺漏數(shù)據(jù)，最后共計有效樣本655個，由于篇幅有限，此處圖表省略。

（二）相關(guān)性分析

對各變量進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理之后，用SPSS 17.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析的結(jié)果如表3。

（三）計量方法的確定

首先本文采用F檢驗以確定是建立混合效應(yīng)模型還是固定效應(yīng)模型。模型提出的假設(shè)為：H0：模型中不同個體的截距相同；H1：模型中不同個體的截距項不同。在確定建立個體固定效應(yīng)模型之后，再利用Hausman檢驗應(yīng)該建立個體隨機(jī)效應(yīng)回歸模型還是個體固定效應(yīng)回歸模型。提出的假設(shè)為：H0：個體效應(yīng)與回歸變量無關(guān)；H1：個體效應(yīng)與回歸變量相關(guān)。通過EViews 7.2的數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示應(yīng)建立個體固定效應(yīng)模型（見表4）。

（四）中介效應(yīng)主要模型回歸分析

為了使研究更細(xì)致，本文將自變量分為高管和非高管，回歸分析之前先進(jìn)行異方差檢驗，結(jié)果表明模型不存在異方差問題。運用軟件SPSS 17.0和EViews 7.2作實證統(tǒng)計分析，表5為模型1的實證結(jié)果。

通過表5可以看出，模型1的F-statistic值為5.937970，Prob值為0.000，小于0.05，判喔媚P屯üF檢驗，說明模型有顯著意義；R-squared值為0.522756，Durbin-Watson stat值為2.064961，說明模型1的擬合度較好，殘差基本符合正態(tài)分布且不存在自相關(guān)性，總體來說模型1可以較好地解釋專用性人力資本投資和企業(yè)績效之間的關(guān)系。同時，通過本文的控制變量，可以看出人力資本對企業(yè)績效有顯著促進(jìn)作用，但人力資本流動性高不利于提升企業(yè)績效，這可能是由于企業(yè)人力資本流動頻繁會增大企業(yè)成本。因此，本文認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專用性人力資本投資與企業(yè)績效正相關(guān)。假設(shè)1得以證實。

從表6回歸結(jié)果可以看出，模型2、3、4的Prob值都為0.000，小于0.05，說明這三個模型都較為顯著；并且三個模型的R-squared值基本都在0.7以上，說明模型的擬合度較好；且Durbin-Watson stat都在2以上，說明不存在自相關(guān)問題，這三個模型可以較好地表示互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專用性人力資本投資與企業(yè)發(fā)展能力的關(guān)系。通過模型2，可以看出企業(yè)專用性人力資本投資是能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展能力中的持續(xù)經(jīng)營能力和價值增長能力的，因此在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中加大專用性人力資本投資可以調(diào)動員工積極性，提高工作效率，增大產(chǎn)能，提升企業(yè)價值。所以假設(shè)2、3得以證實。從模型4回歸結(jié)果可以看出，企業(yè)人力資本投資降低了企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新能力，筆者認(rèn)為，企業(yè)的投資選擇具有一定的計劃性，其投資規(guī)模也具有一定的限度，于是在加大對人力資本進(jìn)行投資時就可能會減少研發(fā)支出。因此假設(shè)4未得到證實。

通過模型1和模型2、3、4的回歸結(jié)果可以看出，企業(yè)專用性人力資本投資與企業(yè)績效、企業(yè)發(fā)展能力都存在顯著相關(guān)性，符合了中介效應(yīng)檢驗的前兩步假設(shè)；在企業(yè)專用性人力資本投資和企業(yè)績效之間引入發(fā)展能力變量之后，模型5的回歸系數(shù)相較于模型1來說減小了，模型擬合度也提高到70%（見表7）。這說明企業(yè)發(fā)展能力在企業(yè)專用性人力資本投資和企業(yè)績效之間起到了部分中介作用。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專用性人力資本投資、企業(yè)持續(xù)經(jīng)營能力和價值增長能力與企業(yè)績效之間存在正相關(guān)關(guān)系。

模型5中X1、X2的系數(shù)分別為c1'=0.323740和c2'=0.395424，模型1中分別為c1=0.655和c2=0.706，所以企業(yè)持續(xù)經(jīng)營能力與企業(yè)價值增長能力的直接中介效應(yīng)分別為c1-c1'=0.665-0.323=0.342，c2-c2'=0.706-0.395=0.311。中介效應(yīng)占總效應(yīng)比重分別為0.342/0.665=51.4%，0.311/0.706=44.1%。假設(shè)5得到證實。

（五）穩(wěn)健性檢驗

本文選擇托賓Q作為企業(yè)長期績效的衡量指標(biāo)，對以上結(jié)論的穩(wěn)健性進(jìn)行檢驗，由于篇幅有限，此處表格省略。從穩(wěn)健性檢驗的結(jié)果來看，檢驗1的Prob（F-statistic）為0.000000，Durbin-Watson stat值為2.042884，模型擬合度下降至48.1%，模型仍然顯著。檢驗2中Prob（F-statistic）為0.000000，Durbin-Watson stat值為2.037731，且R-squared值為0.682519，模型擬合度較好，有顯著意義，可以較好地解釋互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專業(yè)性人力資本投資、發(fā)展能力和企業(yè)長期績效之間的關(guān)系。

以托賓Q作為替代變量之后，模型5中X1、X2的系數(shù)分別為c1'=0.337和c2'=0.439 ，模型1中分別為c1=0.541和c2=0.623，所以企業(yè)持續(xù)經(jīng)營能力與企業(yè)價值增長能力的直接中介效應(yīng)分別為c1-c1'=0.541-0.337=0.204，c2-c2'=0.623-0.439=0.184。中介效應(yīng)占總效應(yīng)比重分別為0.204/0.541=37.7%，0.184/0.623=29.5%，假設(shè)5得到證實，說明企業(yè)發(fā)展能力在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專用性人力資本投資對企業(yè)績效的影響中起到了部分中介作用。

上文的分析結(jié)果證實了本文提出的假設(shè)，即企業(yè)發(fā)展能力在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專用性人力資本投資對企業(yè)績效的影響過程中充當(dāng)部分中介作用，是中介變量，表明了企業(yè)專用性人力資本投資對企業(yè)發(fā)展能力和企業(yè)績效均產(chǎn)生影響。

六、結(jié)論與建議

本文通過實證分析證明了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專用性人力資本投資、企業(yè)發(fā)展能力與企業(yè)績效具有顯著相關(guān)性，企業(yè)發(fā)展能力是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專用性人力資本投資與企業(yè)績效之間的部分中介變量。當(dāng)以ROA作為衡量企業(yè)績效的短期指標(biāo)時，中介效應(yīng)占總效應(yīng)比重分別為51.4%和44.1%；當(dāng)以托賓Q作為衡量企業(yè)績效的長期指標(biāo)時，中介效應(yīng)占總效應(yīng)比重分別為37.7%和29.5%，通過了穩(wěn)定性檢驗，與以上結(jié)論一致。

根據(jù)以上研究結(jié)論，擬對我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資本管理建議如下：重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，培養(yǎng)在專業(yè)和感情上都專注于企業(yè)的員工，減少核心員工的流動性，加大對人力資本的有效投資。具體來說，對于一般員工，企業(yè)可以進(jìn)行崗前和崗位培訓(xùn)，營造良好的企業(yè)氛圍，調(diào)動員工積極性和對企業(yè)的忠誠度；對于高管，要采取適當(dāng)?shù)募畲胧热鐚Ω吖苋藛T進(jìn)行針對專業(yè)和管理能力的投資活動，提供一些讓高管人員出國考察或繼續(xù)深造的機(jī)會，同時明確獎懲措施，采用股權(quán)激勵，分享企業(yè)利潤計劃等。總之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要重視人才的運用，整合好人力、物力和財力這三大資源，充分發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性，關(guān)注企業(yè)的成長性和可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)樹立核心競爭力和在市場中立于不敗之地打好基礎(chǔ)。

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第4篇

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；固定資產(chǎn)；集團(tuán)醫(yī)院

互聯(lián)網(wǎng)作為一種通用目的技術(shù)，如同蒸汽機(jī)和電力一樣，能夠和任何行業(yè)進(jìn)行緊密結(jié)合，產(chǎn)生巨大、深遠(yuǎn)而廣泛的影響。在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，提高管理與服務(wù)效率，提升醫(yī)院競爭優(yōu)勢。“互聯(lián)網(wǎng)+”互與傳統(tǒng)的醫(yī)院固定資產(chǎn)管理方式相融合，將產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)和放大效應(yīng)，形成全新的生態(tài)和模式。

一、集團(tuán)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理中存在的問題

（一）管理工具落后，信息化水平較低。傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)管理工具是依靠手工記賬或計算機(jī)單機(jī)輔助管理，這些都存在程序繁瑣、重復(fù)工作、流程長、反應(yīng)遲緩、憑證單據(jù)難以保管和查詢等問題，使得管理與使用情況脫節(jié)。同時，較低的信息化水平，以及沒有一個聯(lián)網(wǎng)共享的資產(chǎn)管理平臺，致使固定資產(chǎn)管理各部門及相關(guān)管理人員，在工作中無法掌握資產(chǎn)全生命周期的實時情況，造成固定資產(chǎn)賬賬、賬物、賬卡不相符合。

（二）管理人員素質(zhì)普遍較低。固定資產(chǎn)管理是一個系統(tǒng)工程，從申請到投入使用，再到實物管理，不是由專業(yè)的、單個部門進(jìn)行管理，而是牽涉到多個后勤管理部門。眾所周知，后勤管理部門員工素質(zhì)參差不齊，學(xué)歷職稱普遍較低，缺乏專業(yè)水平，難以實現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。固定資產(chǎn)使用科室也敷衍了事，指派缺乏經(jīng)驗的新來院員工兼職資產(chǎn)管理人員。

（三）區(qū)域分布廣，資源分散。集團(tuán)醫(yī)院固定資產(chǎn)一個突出的特點是分布廣泛，從地域上看，分布于市區(qū)內(nèi)各個不同行政區(qū)域，有的分院還建立在其他城市，巨大的空間距離嚴(yán)重拖累了管理效率。而從管理權(quán)限上看，又涉及多個資產(chǎn)管理部門，包括財務(wù)處、設(shè)備處、總務(wù)處等，在各院區(qū)中同步設(shè)置這些管理部門，重復(fù)的建設(shè)導(dǎo)致資源浪費，也使資源難以集中調(diào)度，集團(tuán)資源共享優(yōu)勢難以突顯。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”在集團(tuán)醫(yī)院資產(chǎn)管理的應(yīng)用創(chuàng)新

（一）良好的管理機(jī)制是推進(jìn)集團(tuán)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的保障。“互聯(lián)網(wǎng)+”只是一種工具，它不會自己運行，只有在良好的管理機(jī)制指引下，經(jīng)過人的實施，它才會發(fā)揮作用。醫(yī)院由院長牽頭，成立醫(yī)院固定資產(chǎn)管理小組（資產(chǎn)管理辦公室），自上而下加強(qiáng)組織管理，形成專職機(jī)構(gòu)，分工明確，責(zé)權(quán)利分明，促使固定資產(chǎn)管理工作卓有成效推進(jìn)。財務(wù)處為醫(yī)院固定資產(chǎn)管理綜合牽頭部門，主要負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的日常協(xié)調(diào)和價值管理工作。設(shè)備處主要監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)各部門固定資產(chǎn)管理和使用情況，處理資產(chǎn)的調(diào)撥、報廢、盤盈盤虧等事項鑒定和審核工作，定期或不定期進(jìn)行全院清產(chǎn)核資，確保資產(chǎn)賬賬相符、賬實相符。使用部門負(fù)責(zé)人是本部門固定資產(chǎn)管理和使用的第一責(zé)任人，并明確指定1名高年資組長作為本部門兼職資產(chǎn)管理員，負(fù)責(zé)本部門資產(chǎn)的申請、調(diào)撥、使用情況上報、報廢處置等相關(guān)手續(xù)工作，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好固定資產(chǎn)管理工作，盤活固定資產(chǎn)，防止資產(chǎn)遺失。

（二）數(shù)字化信息化是集團(tuán)醫(yī)院資產(chǎn)管理的基本手段。固定資產(chǎn)涉及的采購合同、維保合同、發(fā)票、科室領(lǐng)用單等重要憑證，采用快速掃描設(shè)備掃描生成JPG，轉(zhuǎn)換成數(shù)字化存檔，按照院區(qū)、月份和入庫的資產(chǎn)編碼等信息進(jìn)行統(tǒng)一命名保存，既節(jié)約保管空間，也實現(xiàn)用久性保存，更是實現(xiàn)可快速查詢。同時通過院內(nèi)OA網(wǎng)，實現(xiàn)固定資產(chǎn)的申請、使用情況上報、調(diào)撥、報廢等流程申請全天候、跨區(qū)域辦公。通過微信小視頻、繪聲繪色等視頻制作軟件，制作一系列的固定資產(chǎn)申請、使用、維護(hù)、報廢、調(diào)撥、管理等操作指引和管理注意事項簡易視頻，存放于醫(yī)院信息服務(wù)器中，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)跨空間、全天候可訪問查詢；同時上傳到云盤等第三方存儲空間，通過賬號和密碼登陸可訪問查詢，實現(xiàn)移動辦公。互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用，使得合同、發(fā)票等數(shù)字化信息，以及操作指引視頻等數(shù)據(jù)，能夠快速傳播，實現(xiàn)資源共享、流程優(yōu)化，降低運行成本，提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率和管理水平，減少差錯，科學(xué)化管理。

（三）高效的工作團(tuán)隊與協(xié)作交流是集團(tuán)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的前提。根據(jù)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理制度要求，固定資產(chǎn)使用科室必須選派經(jīng)驗豐富的員工兼任本科室固定資產(chǎn)管理員，協(xié)助科室主任或護(hù)長（資產(chǎn)第一責(zé)任人）統(tǒng)管全科固定資產(chǎn)。作為三級甲等醫(yī)院，職工普遍受過高等教育，綜合素質(zhì)高，為固定資產(chǎn)管理提供了智力和資源保障。由醫(yī)院資產(chǎn)管理辦公室牽頭，成立全院資產(chǎn)管理員微信群、QQ群，以及微博平臺，三方齊發(fā)力，線上線下互動，跨越集團(tuán)醫(yī)院先天的時空限制，快速實現(xiàn)資產(chǎn)管理員之間的協(xié)作交流，促使固定資產(chǎn)管理工作進(jìn)一步提升。

（四）集約化管理是集團(tuán)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的基本方向。集約化管理是集團(tuán)型醫(yī)院提高效率與效益的基本取向。集團(tuán)醫(yī)院是一個龐大的機(jī)構(gòu)，各院區(qū)、科室之間很少存在醫(yī)療資源之間的流動，這樣就可能造成一些醫(yī)療資源的浪費。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”和信息化，建立全院資源統(tǒng)籌系統(tǒng)，進(jìn)行統(tǒng)一配置。同時，對不必要的工作流程做出刪除、壓縮、整合、外包的改革，通過管理和服務(wù)流程的再造創(chuàng)新，從根本上消除多余的成本支出，使固定資產(chǎn)管理取得最佳的集約化管理效果。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的扁平化優(yōu)勢，極大的縮小管理時空，增強(qiáng)應(yīng)變能力。撤銷各院區(qū)固定資產(chǎn)管理辦公室及辦事人員，通過互聯(lián)網(wǎng)橋梁進(jìn)行垂直管理，由集團(tuán)總部直接對接使用科室，使固定資產(chǎn)的集約化管理取得突破性進(jìn)展。

三、精益持續(xù)改進(jìn)是集團(tuán)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理可持續(xù)發(fā)展的基本動力

精益源于制造業(yè)，但又超越制造業(yè)。“精益”的核心內(nèi)涵即以價值為出發(fā)點，通過在流程設(shè)計上的取舍，避免浪費，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，并最終實現(xiàn)管理效率的提升。“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一個新事物，發(fā)展必定經(jīng)過由小到大，由弱變強(qiáng)，由不完善到完善的過程。在醫(yī)院財務(wù)處、資產(chǎn)管理辦公室和使用部門三方相互配合下，運用精益理論和工具，對“互聯(lián)網(wǎng)+集團(tuán)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理”流程進(jìn)行重塑造，剔除了傳統(tǒng)管理中的累贅和不合時宜的內(nèi)容，實現(xiàn)了固定資產(chǎn)管理效率的提高。固定資產(chǎn)管理工作永遠(yuǎn)都有不斷提升的空間，固定資產(chǎn)管理流程永遠(yuǎn)都有不完美的地方，我們應(yīng)用精益哲學(xué)，持續(xù)改進(jìn)，并最終實現(xiàn)管理效率的提升。

四、總結(jié)

“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)集團(tuán)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理向高效率、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化發(fā)展，實現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期的動態(tài)管理和監(jiān)控，保證了國有資產(chǎn)的完整性。同時讓臨床一線醫(yī)護(hù)人員有更多的時間做救死扶傷的本職工作，花更少的時間就能解決資產(chǎn)管理問題。

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第5篇

1研究對象

選擇我校2012級護(hù)理學(xué)專業(yè)4年制本科學(xué)生為實驗對象。

2方法

我院現(xiàn)已購置了高智能數(shù)字網(wǎng)絡(luò)ICU（綜合）護(hù)理技能訓(xùn)練系統(tǒng)（型號：YJ/H1200），采用問卷調(diào)法，分組對照法進(jìn)行研究，選擇我校2012級護(hù)理學(xué)專業(yè)4年制本科學(xué)生為實驗對象，采用隨機(jī)的方法將2012級護(hù)理學(xué)本科生分為4個小班共136人按班級隨機(jī)分為實驗組和對照組，在實習(xí)前的6～8周，實驗組采用高智能數(shù)字網(wǎng)絡(luò)ICU（綜合）護(hù)理技能訓(xùn)練系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)，對照組則仍采用傳統(tǒng)的護(hù)理實驗教學(xué)方法進(jìn)行護(hù)理技能的訓(xùn)練，兩組學(xué)生的年齡、性別、基礎(chǔ)文化、所學(xué)護(hù)理學(xué)專業(yè)課程及成績、授課教師等方面比較，差異均無統(tǒng)計學(xué)意義，具有可比性。將2組學(xué)生的理論學(xué)習(xí)成績、護(hù)理操作技能考核成績及醫(yī)院帶教老師對學(xué)生實踐能力的評價進(jìn)行對照研究。用自制的問卷調(diào)查表，調(diào)查學(xué)生對兩種教學(xué)方法的滿意度。

3結(jié)果

3.1 2組學(xué)生的理論學(xué)習(xí)成績比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義，但實驗組有比對照組成績高的趨勢、護(hù)理操作技能考核成績差異有統(tǒng)計學(xué)意義，見表1。

3.2帶教老師對學(xué)生實踐能力的評價：實驗組優(yōu)良率63人（92.63%），對照組優(yōu)良率55人（80.88%），X2=4.098，P=0.043。

3.3學(xué)生對兩種教學(xué)方法的滿意度：實驗組滿意度64人（94.12%），對照組滿意度53人（77.94%），X2=7.403，P=0.007。

4討論

4.1高智能數(shù)字網(wǎng)絡(luò)ICU（綜合）護(hù)理技能訓(xùn)練系統(tǒng)意義。

模擬實驗室是現(xiàn)在全球醫(yī)學(xué)教育改革的重要內(nèi)容，建立綜合模擬實驗室，發(fā)揮護(hù)生的創(chuàng)造性思維，強(qiáng)調(diào)以護(hù)生教學(xué)活動為主題的教育理念已成為教學(xué)主流[2]。高智能數(shù)字網(wǎng)絡(luò)ICU（綜合）護(hù)理技能訓(xùn)練系統(tǒng)，將護(hù)理技能操作實驗與模擬臨床實驗有機(jī)結(jié)合，其重要性在于它能填補護(hù)理教學(xué)過程中課堂教學(xué)與臨床教學(xué)之間的差距，有效解決理論知識與臨床動手能力脫節(jié)的矛盾，是護(hù)生在進(jìn)入臨床實習(xí)和護(hù)理患者之前，在模擬病房能反復(fù)練習(xí)，有所準(zhǔn)備。運用它他能說話、會呼吸、有心跳、有脈搏，不是真人勝似真人，超越真人，自主表現(xiàn)生命體征，對所給予的治療措施自主而非人為做出反應(yīng)的特性，讓護(hù)生能夠更直觀的了解實驗過程中病人的血壓、呼吸、心率、中心靜脈壓、氧飽和度、體溫等參數(shù)的變化；高智能數(shù)字網(wǎng)絡(luò)ICU（綜合）護(hù)理技能訓(xùn)練系統(tǒng)的藥理系統(tǒng)及藥物代謝系統(tǒng)，可模擬不同藥物的多種給藥途徑，選定藥物劑量和給藥方式，系統(tǒng)會自動產(chǎn)生相應(yīng)藥理學(xué)效果，也可聯(lián)合給藥和模擬補液等等，來判斷護(hù)生各種護(hù)理操作措施是否得當(dāng)，因護(hù)生各種操作都得到模擬患者的反應(yīng)，一方面增強(qiáng)真實感，另一方面可以考察護(hù)生的溝通能力。

4.2高智能數(shù)字網(wǎng)絡(luò)ICU（綜合）提高護(hù)生綜合能力

由于高智能數(shù)字網(wǎng)絡(luò)ICU（綜合）護(hù)理技能訓(xùn)練系統(tǒng)的高仿真性，可重復(fù)性，有利于培養(yǎng)護(hù)生各種綜合能力，是護(hù)生從理論課堂到臨床實踐的橋梁，將有助于護(hù)生更快的適應(yīng)臨床，減少護(hù)生實習(xí)初期的焦慮等心理[3]。幫助護(hù)生記憶復(fù)習(xí)，大大提高了護(hù)生主動學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)護(hù)生不斷上進(jìn)，發(fā)揮她們的想象力和創(chuàng)造力，引導(dǎo)護(hù)生嘗試多種不同的實驗方案，從而使護(hù)生思考更合護(hù)理救治措施。高智能數(shù)字網(wǎng)絡(luò)ICU（綜合）護(hù)理技能訓(xùn)練系統(tǒng)綜合運用所學(xué)知識解決現(xiàn)實問題，有別于填鴨式教學(xué)，要求綜合多種知識和多種實驗原理來制定實驗方案[2]。

第6篇

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)資源 口語 multi-scenario-input

一、獨立學(xué)院大學(xué)英語口語課堂中存在的問題

獨立學(xué)院是中國當(dāng)前大力普及高等教育的一個特色產(chǎn)物，進(jìn)入獨立學(xué)院的大多數(shù)學(xué)生會存在偏科、學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法不得當(dāng)?shù)鹊膯栴}。英語又是一門需要良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和投入時間精力的學(xué)科，經(jīng)調(diào)查，獨立學(xué)院學(xué)生普遍英語基礎(chǔ)較薄弱，主要問題時詞匯量偏少，語法錯誤較多，缺乏英語語言的文化積累，語音語調(diào)不規(guī)范，難以擺脫漢語的語言思維和邏輯以至于表達(dá)方式不地道或不得當(dāng)。

再者學(xué)生學(xué)習(xí)語言的主要目的就是應(yīng)對考試，口語不在必考范圍內(nèi)，學(xué)生對口語學(xué)習(xí)取法主觀能動性并且沒有自信心，疏于練習(xí)。

另外，大學(xué)英語課程的設(shè)置也并沒有足夠重視口語教學(xué)，學(xué)校缺乏語言交際的環(huán)境，口語課程內(nèi)容、方法、觀念等的落后，必然會使得英語口語課程得不到教師和學(xué)生雙向的重視。

那么要提高英語口語課堂的效率就必須從內(nèi)外著手，對內(nèi)要激發(fā)學(xué)生的主觀能動性，彌補基礎(chǔ)知識的匱乏；對外要創(chuàng)建交流環(huán)境，提升口語交際內(nèi)容的趣味性和知識性。

二、multi-scenario input的定義

Krashen在語言輸入論中認(rèn)為，語言習(xí)得是通過語言輸入來完成的，因此教授一門外語時，教師的主要精力應(yīng)該放在如何為學(xué)生提供最佳的語言輸入上。他還提出了語言輸入的四個最佳必要條件之一：輸入應(yīng)該是能夠被理解的。習(xí)得理論則認(rèn)為，人是在語言環(huán)境中通過大量接觸或輸入自然的、可理解的語言材料后才逐步習(xí)得語言能力的。可見，語言不能脫離具體的環(huán)境而孤立存在，離開了具體的語言環(huán)境，便無法習(xí)得語言，因此語言習(xí)得理論對情景有著很高的要求。

按照Krashen的語言輸入機(jī)制，只有有足夠的可理解性的輸入才能習(xí)得一門語言，即2000小時的語言輸入理論。可是，我們習(xí)得一句話，一個詞匯并不是第一次看見就會習(xí)得，在不同的語境中，詞匯和句子表達(dá)是有生命的，會隨著語境的改變而改變，并且口語的表達(dá)同書面語又是有著極大區(qū)別的。Multi-scenario input是多情景輸入的英文，它是由“復(fù)雜的、多樣的（multiple）”和“媒體（scenario）”構(gòu)成的一個復(fù)合單詞。它是以情景教學(xué)理論，構(gòu)建理論和語言習(xí)得理論為理論基礎(chǔ)，構(gòu)建不同情景重復(fù)出現(xiàn)單個單詞和句子，從而提升學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率，實現(xiàn)習(xí)得一門外語而不是學(xué)習(xí)一門外語目標(biāo)。

要完成多情景輸入，就必須要把生動的互聯(lián)網(wǎng)資源借助多媒體技術(shù)運用于英語口語情景教學(xué)。大學(xué)英語口語教育者將大量的影像、圖形、音畫和文字等多媒體信息根據(jù)教學(xué)要求有機(jī)地組合在一起形成合理的高頻率重復(fù)呈現(xiàn)重難點實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)結(jié)構(gòu)，最后這個教學(xué)結(jié)構(gòu)被教育者投放在屏幕上面，這樣教育者和受教育者就可以一起進(jìn)行人機(jī)交互操作，使得受教育者能夠有個更好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、如何整合和利用物聯(lián)網(wǎng)資源實現(xiàn)multi-scenario input的英語口語課堂

情景教學(xué)需遵循目的性、趣味性、真實性和開放性的原則，從而達(dá)到活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的交際能力的教學(xué)目的。教師通過在課堂上創(chuàng)設(shè)接近真實的情景，充分調(diào)動學(xué)生運用各種感官去感知學(xué)習(xí)內(nèi)容，以激發(fā)學(xué)生的思維，幫助學(xué)生在情感中感知、理解和掌握語言知識，培養(yǎng)語言交際能力，由此可見情景教學(xué)是提升口語教學(xué)的有效方式之一。創(chuàng)設(shè)的情景一般分為直觀情景、問題情景、故事情景和活動情景，而情景教學(xué)要求教師在教學(xué)過程中借助圖片、錄音、電視、投影、實物以及其他教學(xué)用具把教學(xué)內(nèi)容以生動、直觀的形式呈現(xiàn)在學(xué)生眼前，使得學(xué)生能夠很好地理解這些情景在創(chuàng)設(shè)情景，從而利用動作表演、游戲故事、圖片實物、簡筆畫、音樂、歌謠、投影、幻燈片等電教化手段模擬和重現(xiàn)情景，完成情景創(chuàng)設(shè)的感知、理解和深化階段。

在大學(xué)英語口語教學(xué)中運用情景教學(xué)法能有效彌補傳統(tǒng)教學(xué)法對語言習(xí)得環(huán)境的不足，其最大的優(yōu)點是能將現(xiàn)實生活中真實交際的環(huán)境通過創(chuàng)設(shè)的情景引入到課堂之中并以直觀的形式呈現(xiàn)在學(xué)生面前，使得課堂活動生動有趣、寓教于樂，同時把抽象的知識通過具體形象的情景展示出來，有效減少了學(xué)生的畏難情緒，為學(xué)生提供可理解性的語言輸入，使學(xué)習(xí)者在豐富的語言情境中感知、理解，從而提高學(xué)生運用語言的準(zhǔn)確性。

而要實現(xiàn)有效的情景創(chuàng)設(shè)并實現(xiàn)multi-scenario input的英語口語課堂就必須大力整合資源，尤其是量大、豐富、生動、有趣的互聯(lián)網(wǎng)資源。想要有效地實現(xiàn)資源的整合和利用，就必須將交際的情景按主題分類，例如乘車，餐廳，問路等。根據(jù)不同的主題將互聯(lián)網(wǎng)資源分類整理整合，按照由易到難由慢到快的梯度形式將真實的語言資料如電影、訪談或網(wǎng)絡(luò)教程等剪輯資源不斷反復(fù)地呈現(xiàn)在學(xué)生眼前，使得學(xué)生能夠達(dá)到足夠的語言輸入了解英美文化。并在這個過程中反復(fù)跟讀，模仿練習(xí)，以期達(dá)到糾正發(fā)音，理解情景的目的。與此同時，老師可以分梯度設(shè)計跟讀和聽力部分的任務(wù)，例如學(xué)生跟讀準(zhǔn)確就會得到朵小紅花，從而調(diào)動了學(xué)生的積極性。中難度的任務(wù)如完型和閱讀理解的題型，如果學(xué)生回答正確，屏幕設(shè)置的數(shù)字會逐漸增大。這個過程中通過反復(fù)的語言輸入和跟讀練習(xí)，學(xué)生便能輕松習(xí)得該主題的語言基本元素和文化元素。接下來就是要幫助學(xué)生能夠輕松應(yīng)對活學(xué)活用，為了達(dá)到這個目的，教師可以根據(jù)主題設(shè)計形式多樣的學(xué)習(xí)任務(wù)，如辯論，演講，戲劇表演等等。在這個環(huán)節(jié)中，由于學(xué)生個體的差異，有些學(xué)生在大庭廣眾下講英語會出現(xiàn)焦慮很張的狀態(tài)，非常害怕出錯而引起別人的笑話。針對這種情況，教師更應(yīng)該有效充分利用互聯(lián)網(wǎng)和各種媒體軟件，如讓學(xué)生發(fā)送錄音和視頻，單獨輔導(dǎo)等等。

當(dāng)然，由于大學(xué)英語聽說課課時的限制，要實現(xiàn)英語口語教學(xué)的連貫性、實用性和完整性，教師還應(yīng)該在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂，實現(xiàn)線下課前的學(xué)習(xí)和課堂任務(wù)演練和檢查輔導(dǎo)相結(jié)合。教師可以講整合的視頻音頻資源先在課前讓學(xué)生利用課余時間自主學(xué)習(xí)課堂上通過任務(wù)的設(shè)計來構(gòu)建完整的情景并引導(dǎo)學(xué)生輸出已經(jīng)輸入的語言素材，在這個過程中要設(shè)置激勵機(jī)制，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣和態(tài)度。

要整合和利用物聯(lián)網(wǎng)資源實現(xiàn)multi-scenario input的英語口語課堂，需要團(tuán)隊的力量，因為互聯(lián)網(wǎng)資源量大種類繁多，要實現(xiàn)語言輸入的梯度和高頻，個人的力量是有限的。

參考文獻(xiàn)：

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[2]Jacob.Pragmatics：An Introduction[M].Oxford：Blackwood， 2001.

第7篇

谷歌認(rèn)為，計算機(jī)行業(yè)被分成三個世界：

1 . 智能互聯(lián)網(wǎng)

在智能互聯(lián)網(wǎng)的世界，算法和人工智能增強(qiáng)和豐富了人類生活，讓人們可以在網(wǎng)上彼此互聯(lián)。

對于谷歌來說，搜索是其在線智能的最初模型。谷歌的搜索引擎運用算法對搜索結(jié)果進(jìn)行排序，從而幫助用戶找到查找內(nèi)容，這基本上是通過卡片目錄為人們提供一切內(nèi)容的圖書館模式。

而谷歌智能互聯(lián)網(wǎng)的最終表現(xiàn)形式是Google Now，這種智能個人助理不僅可以了解你的喜好，甚至你還沒有提出問題，它就會給出答案。

2. 啞互聯(lián)網(wǎng)

啞互聯(lián)網(wǎng)是智能互聯(lián)網(wǎng)的一種替代形式，其中，算法和人工智能并不扮演角色，只是向用戶傳送信息的一系列管道而已。

Google Reader是啞互聯(lián)網(wǎng)的一個例子，作為啞互聯(lián)網(wǎng)的一種應(yīng)用，Google Reader不僅在谷歌的興趣和專業(yè)化領(lǐng)域之外，它還是谷歌計算機(jī)輔助的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)和使用的一種替代形式。

3. 非互聯(lián)網(wǎng)

智能互聯(lián)網(wǎng)的另一種替代形式就是離線世界。比如，常規(guī)版本的微軟Office就是離線世界的一個例子。無論你有沒有聯(lián)網(wǎng)，該應(yīng)用都可以在你的電腦上運行。

明白了谷歌分為三部分的世界觀，就可以幫助你明白為何谷歌在做眼下做的事，還能明白它將來會做什么。

谷歌希望智能互聯(lián)網(wǎng)在全世界扎土生根，我認(rèn)為它這么想是對的。

眼下，Chromebook各方面處于早期階段。它仍擺脫不了這副形象：做工粗劣、性能較差、功能有限的上網(wǎng)本。因此，Chromebook Pixel需要借以時日才能扭轉(zhuǎn)這種印象。

但設(shè)想一下，將來互聯(lián)網(wǎng)速度比現(xiàn)在要快得多，連接比現(xiàn)在靈活、可靠得多。

而且，Chromebook或基于Chrome、云模式的手機(jī)，相比現(xiàn)在的最佳智能機(jī)，它們肯定配備了分辨率更高的屏幕、更強(qiáng)大的處理能力、更大的本地存儲容量，以及更長的電池續(xù)航時間。

同時，不難設(shè)想：Chromebook Pixel已經(jīng)擁有比蘋果視網(wǎng)膜設(shè)備分辨率更高的屏幕，比iPad更便宜，而且多出其一倍的本地存儲容量。

如果未來的ChromeOS超級智能化，可以緩存應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)，你會發(fā)覺即使無法連接到互聯(lián)網(wǎng)，你需要的一切內(nèi)容都已在本地。

最后設(shè)想一下，Chrome應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)會和安卓應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)一樣活躍，甚至有過之而無不及。

其實，這些并非不切實際的猜想，而是非常保守的預(yù)測，幾乎肯定會實現(xiàn)。

很值得期待的是，我設(shè)想的基于Chrome、云模式的谷歌智能手機(jī)，并不需要運營商來提供手機(jī)服務(wù)，它只需要一條快速的互聯(lián)網(wǎng)連接，借助另一個基于云的應(yīng)用程序就能撥打電話。

第8篇

――本報記者俞悅

近日，飛象網(wǎng)CEO項立剛在接受筆者采訪時表示，他成立了一家公司，在做一款新產(chǎn)品。他透露出這是一款基于移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新性路口產(chǎn)品，有別于PC互聯(lián)網(wǎng)路口產(chǎn)品。

在PC互聯(lián)網(wǎng)上，瀏覽器、即時通信等路口產(chǎn)品已被幾乎原封不動地搬到移動互聯(lián)網(wǎng)上。而項立剛的動作暗示著，不要只照搬PC互聯(lián)網(wǎng)的路口形態(tài)，換個思路，你會發(fā)現(xiàn)“移動路口”更寬更廣。

9月初，傳出消息，中國移動即將一款跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)的即時通信產(chǎn)品――飛聊。前不久，中國聯(lián)通推出了跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)的即時通信產(chǎn)品“沃友”；奇虎360副總裁胡浩在8月的互聯(lián)網(wǎng)大會上表示，公司將正式推出無線即時通信產(chǎn)品“口信”；小米科技的“米聊”以及騰訊的“微信”也鬧得火熱。

這些企業(yè)爭先恐后地進(jìn)軍移動即時通信領(lǐng)域，并將該類產(chǎn)品視作非常重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品，究其原因，移動即時通信產(chǎn)品和PC互聯(lián)網(wǎng)上的即時通信工具一樣，是很重要的路口。但在手機(jī)上，這種產(chǎn)品的形態(tài)發(fā)生了變化。

在PC互聯(lián)網(wǎng)上，即時通信的形態(tài)主要類似于QQ，但在手機(jī)上，米聊、沃友、微信等整合了很多手機(jī)自身的特征。例如，手機(jī)能更好地支持語音輸入，米聊、沃友、微信等都很強(qiáng)調(diào)語音對講功能。這種形態(tài)的變化，導(dǎo)致騰訊雖然推出了移動版QQ，但還是不得不推出微信――騰訊無法確定哪種即時通信的形態(tài)會被用戶接受，而形成流量的路口。

另一個例子是App。與PC相比，手機(jī)界面小，操作相對不方便。因此，在移動終端上，客戶端模式是很重要的一種形態(tài)――用戶一般不愿意通過瀏覽器登錄網(wǎng)頁去使用服務(wù)，而是希望直接用客戶端。

因而，對移動互聯(lián)網(wǎng)來說，客戶端是一個新形式的路口。清科創(chuàng)投副總裁葉濱向《中國計算機(jī)報》記者表示，看好客戶端的路口價值：“我們投資了一些手機(jī)游戲等應(yīng)用類公司。其中一些公司的產(chǎn)品已經(jīng)有上千萬的裝機(jī)量，用戶只要點擊客戶端就可以直接玩游戲或使用服務(wù)，這是離用戶最近的路口。”

第9篇

互聯(lián)網(wǎng)在給我們的工作和生活帶來很多變化的同時自身也在不斷發(fā)展和進(jìn)步。其中的一個重大進(jìn)步就是,在不久的將來互聯(lián)網(wǎng)很可能變得像一個操作系統(tǒng),而不再像今天這樣只是一個個獨立的、互不相干的網(wǎng)站。這其中最重要的推動力則是Web OS(網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng))。通過Web OS,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之間將保持緊密聯(lián)系,使用者只需登錄一次就可以使用不同供應(yīng)商提供的服務(wù)和應(yīng)用,還可以很簡單地把數(shù)據(jù)從一個網(wǎng)站備份到另一個網(wǎng)站上。更重要的是,在完成這些操作時,使用者根本就不需要任何桌面應(yīng)用,所有操作都基于Web OS完成。有人已經(jīng)在一些支持多標(biāo)簽和新的單點登錄標(biāo)準(zhǔn)(如OAuth和OpenID)的瀏覽器中初步體驗到了這一方便性。

協(xié)作難題困擾Web應(yīng)用

說起來,Web OS也并不是一個新的概念。2006年,YouOS曾開發(fā)出了一個專門面向Web應(yīng)用的類似操作系統(tǒng)的運行平臺,后來由于沒有用戶而不了了之。不過,當(dāng)時有業(yè)內(nèi)觀察家給予了肯定,認(rèn)為支持應(yīng)用程序的迅速開發(fā)、保證應(yīng)用程序運行完全與操作系統(tǒng)無關(guān)應(yīng)該是未來的一個發(fā)展趨勢。時鐘倒退到2002年,IT界的泰斗人物Tim O'Reilly在談到Web OS時也曾表示,僅僅是能讓不同應(yīng)用之間非常方便地進(jìn)行通信就已經(jīng)是非常了不起的貢獻(xiàn)了。

10多年來,業(yè)界也一直在不斷研究和開發(fā)Web OS,如貝爾實驗室的“Plan 9”和MyWebOS計劃,但是這些項目都沒有取得很好的商業(yè)成果,最終無法繼續(xù)進(jìn)行下去。

大多數(shù)項目都沒有解決一個最為關(guān)鍵的問題(雖然這只是代碼級),就是無論這個網(wǎng)站位于什么地方都能保證各個不同網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之間能順利進(jìn)行通信、完成互操作。現(xiàn)在,新標(biāo)準(zhǔn)的制訂,如OAuth、OpenID和OpenSocial等,為這一問題的解決奠定了基礎(chǔ),也有望使得未來的網(wǎng)絡(luò)計算更為穩(wěn)定可靠。

在Web OS的最近進(jìn)展方面,值得關(guān)注的是Google Chrome操作系統(tǒng),根據(jù)Google已經(jīng)公開的資料,基于Linux的Chrome操作系統(tǒng)并不像英特爾的Moblin那樣,只是一個上網(wǎng)本操作系統(tǒng)或者是一個桌面操作系統(tǒng),它將更像是一個能支持Web應(yīng)用的Web OS。

為什么需要Web OS

操作系統(tǒng)是一個大家都非常熟悉的概念。一般而言,操作系統(tǒng)的主要功能是控制輸入與輸出,包括通過鍵盤、鼠標(biāo)和顯示器與人交互,通過ATA、SATA、PCI等與磁盤、打印機(jī)等外設(shè)交互。比如,我們把一個優(yōu)盤插入到PC的USB接口完成文件的復(fù)制工作,這些操作必須有操作系統(tǒng)的幫助才能順利完成。當(dāng)然,新一代操作系統(tǒng)已經(jīng)今非昔比,除了上述基本功能外,Windows Vista、Mac OS X、Ubuntu Linux還提供了更為豐富的功能,比如為Word、Photoshop等應(yīng)用分配內(nèi)存、對應(yīng)用程序的運行監(jiān)控和進(jìn)行資源調(diào)度等。

應(yīng)該說,經(jīng)過幾十年的不斷完善,桌面操作系統(tǒng)提供了足夠豐富和強(qiáng)大的功能,滿足了我們的日常需求,讓我們方便地操作桌面應(yīng)用、與打印機(jī)等外設(shè)進(jìn)行自如的交互。但是,這一切都局限在桌面、局限在局域網(wǎng)內(nèi)。當(dāng)我們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代,新的問題產(chǎn)生了,桌面操作系統(tǒng)顯露出其局限性。比如,絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶在訪問互聯(lián)網(wǎng)時都會遇到這樣的問題,很多網(wǎng)站需要密碼,甚至登錄每個網(wǎng)站都需要分別輸入一次,還有,不同網(wǎng)站提供的應(yīng)用之間一般沒有信息共享也沒有交互。從這一點上來說,這和十年前的互聯(lián)網(wǎng)沒有什么區(qū)別,同樣是不同網(wǎng)站之間各自為政,互不通信和互不共享數(shù)據(jù)。

而Web OS所要做的就是改變這一現(xiàn)狀,它要讓那些Web應(yīng)用運行得更像是桌面應(yīng)用,也就是要允許不同站點所屬的應(yīng)用程序之間能夠無縫地進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,它要提供一種更可靠的安全協(xié)議,支持不同云供應(yīng)商之間的數(shù)據(jù)備份,而不僅僅是把數(shù)據(jù)從PC上傳到云中。

那么,我們能在桌面操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)上述目標(biāo)嗎?大多數(shù)專家認(rèn)為,傳統(tǒng)的桌面操作系統(tǒng)的工作模式并不滿足這樣的要求,也不太可能通過一些改進(jìn)來滿足這樣的要求,因為互聯(lián)網(wǎng)上的Web應(yīng)用實在太多了,為了能讓這些Web應(yīng)用之間能相互通信,需要采用新的體系來構(gòu)建這個操作系統(tǒng),這就是對Web OS的基本要求。

新標(biāo)準(zhǔn)為Web OS奠定基礎(chǔ)

“對于Web OS究竟該如何設(shè)計和開發(fā)才能完成上述功能,我們還處于早期研究階段。”咨詢顧問、知名的Web標(biāo)準(zhǔn)制定者Chris Messina說,“我認(rèn)為,唯一有效的方法就是制定一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來保證Web應(yīng)用之間的互操作性。在互聯(lián)網(wǎng)方面,盡管我們已經(jīng)有了用于文檔呈現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)HTML以及與之相關(guān)的其他很多標(biāo)準(zhǔn),但是,僅有這些是不夠的。”

協(xié)議是文檔共享的基礎(chǔ),現(xiàn)在軟件開發(fā)已經(jīng)從基于桌面的軟件開發(fā)轉(zhuǎn)向Web應(yīng)用,Web應(yīng)用之間的協(xié)作就成為一個非常現(xiàn)實的需求。例如,Google Docs的一個非常好的功能就是可以與其他人進(jìn)行聊天、共同編輯或者分享某個文檔,而無論別人用的是什么操作系統(tǒng)、運行在什么硬件上。

Messina說,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變得更像是一個通用的協(xié)作平臺。Apple的iWork 09 suite就是一個例子,其中有個名為“Share(分享)”的菜單,可以讓人們非常方便地把自己的文檔或者視頻上載到Y(jié)ouTube.省略),這些照片保存在一個存儲網(wǎng)站(如)上,此時你就會遇到麻煩,沒有一個通用的安全協(xié)議支持你把一個網(wǎng)站的照片轉(zhuǎn)移到另一個網(wǎng)站,大多數(shù)Web應(yīng)用只支持從本地的硬盤上上傳。不過,隨著新標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)(如OpenID、OAuth)將幫助人們解決這一問題。

華盛頓的市場戰(zhàn)略咨詢公司iStrategyLabs的CEO Peter Corbett指出了Web OS應(yīng)該如何演進(jìn)的另一個例子:在Twitter上人們使用“#tag(hash tag)”這樣的縮寫來表示一個熱門的話題,如“#iphone”和“#swineflu(豬流感)”。

Corbett說,未來Web應(yīng)用可能更智能一些,比如,只要輸入某個在線電子表格應(yīng)用程序的名字,這個應(yīng)用程序就自動啟動,換句話說,Web應(yīng)用能根據(jù)上文理解使用者的真實意圖。

“久未使用的命令行又回來了,在支持#tag的Twitter上已經(jīng)可以看到這一趨勢。”Corbett說,“當(dāng)我們更頻繁地與Web應(yīng)用打交道而使用桌面應(yīng)用越來越少的時候,導(dǎo)航方式將發(fā)生很大的改變,比如命令行方式以及讓W(xué)eb應(yīng)用能理解語義等,與現(xiàn)有方式相比,這些方式無疑將大大提高我們的工作效率。”

理解應(yīng)用場合能大大提高Web應(yīng)用之間的協(xié)作能力。StockTwits是一個借助Twitter讓人們實時跟蹤股票行情的網(wǎng)站,它用“$”(代表股票)加公司名字簡寫這樣的語法向Twitter發(fā)起一個查詢請求(如$goog代表Google的股票),隨后你就能收到一個Twitter消息,顯示你所查公司股票的實時信息。

Corbett解釋說,在Face-Book中的狀態(tài)信息也是一個與應(yīng)用場合有關(guān)的協(xié)作,你可以對某些人隱藏自己而對另外一些人公開,比如只對在某個地方的人或者討論某個問題的人公開。

無縫整合

另外一個可以看出Web OS雛形的例子是Google應(yīng)用之間如何無縫地整合到一起協(xié)同工作的。在Gmail中,如果你收到了一個PDF文件,無需你做格式的轉(zhuǎn)換,在Google Docs中就可以打開它。有趣的是,盡管不論是Google應(yīng)用的外觀上還是功能上都像Web OS的一個部分,但是Google自己卻只是把這種應(yīng)用之間互操作稱做一個“Web平臺”而不說是Web OS的早期雛形,Google認(rèn)為它們只是讓各個不同的網(wǎng)站整合到了一起,具有統(tǒng)一的外觀、同樣的使用體驗以及實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享而已。

瀏覽器的另一個提供商Mozilla傾向于把桌面操作系統(tǒng)與Web OS整合起來。Mozilla認(rèn)為,桌面操作系統(tǒng)未來還會以某種形式存在。實際上,Google和Mozilla的高層都表示,它們無意在自己的瀏覽器中管理USB閃存盤以及內(nèi)存的分配。

“操作系統(tǒng)是硬件與你正在使用的軟件之間的粘合劑。但是,如果我們把互聯(lián)網(wǎng)看成一個平臺的話,有一些標(biāo)準(zhǔn)起到了這樣的功能,這些標(biāo)準(zhǔn)讓我們可以與由不同設(shè)備構(gòu)成的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交互。”Google的開發(fā)人員Kevin Marks表示,“每一組標(biāo)準(zhǔn)都建立在更低一級的標(biāo)準(zhǔn)之上,最下層的是 TCP/IP,接下來是HTML,后來是HTML 5,而在HTML 5之上的是REST API,包括XML、JSON以及OAuth等。”

因此,如果從這個觀點來看,這些標(biāo)準(zhǔn)自己就是Web OS。

Mozilla實驗室的用戶體驗負(fù)責(zé)人Aza Raskin也傾向于用“把Web作為平臺(Web as platform)”代替Web OS,他認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)是其中最為緊迫的問題,特別是安全標(biāo)準(zhǔn)。他說,盡管互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有了很多標(biāo)準(zhǔn),但是,安全方面的標(biāo)準(zhǔn)還有待于完善。Raskin認(rèn)為,現(xiàn)在登錄某個網(wǎng)站需要姓名和E-mail地址的做法,類似于你只是想到某雜貨店購買一桶牛奶,卻需要把你的汽車鑰匙和房門鑰匙交給雜貨店。

“是的,我們會對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,但是對于這些數(shù)據(jù)如何使用沒有人來保證,是否會有人據(jù)此來調(diào)查你的政治傾向,我們無法得知。”Raskin說,“所有數(shù)據(jù)都應(yīng)該以這樣一種形式進(jìn)行加密: 即使政府部門來人說想看一下這些數(shù)據(jù),網(wǎng)站也只能說,你可以看到這些數(shù)據(jù),但是它們都是加密的,我們也看不到這些數(shù)據(jù)的具體內(nèi)容。我認(rèn)為,Web OS未來需要做到這一點。”

Raskin認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)最大的用處是讓信息公開,因此總會有些標(biāo)準(zhǔn)(比如HTML 5)會比另外一些標(biāo)準(zhǔn)更重要(如CSS)。他說,HTML 5對提供互操作性就非常重要,而另一個同樣重要的技術(shù)是用來發(fā)送Web應(yīng)用數(shù)據(jù)請求的Worker-Thread腳本。FireFox 3.5支持的這項功能與操作系統(tǒng)的后臺處理進(jìn)程非常相似,所不同的是它發(fā)生在Web服務(wù)器端。在Raskin看來,它是我們感受未來的Web OS會如何工作的一個非常好的例子。

最后值得一提的是,開發(fā)一個Web OS是需要時間的,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)需要制定和完善,Web應(yīng)用提供商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商需要就這些標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識。更重要的是,我們對Web OS的認(rèn)識也需要時間。然而,無論如何,有一點可以肯定的是,Web OS的出現(xiàn)一定會讓互聯(lián)網(wǎng)更高效、更可靠。如果真到了這一天,也許今天的桌面操作系統(tǒng)和桌面應(yīng)用的使用機(jī)會將越來越少,以至于最終淡出人們的視野。

幾個具備Web OS雛形的應(yīng)用

一些公司和一些開源項目正在著手研發(fā)真正的Web OS,這些Web OS能幫助用戶方便地保存數(shù)據(jù)、打開合適的Web應(yīng)用、訪問所喜歡的網(wǎng)站。下面是其中的三個:

1.EyeOS。EyeOS模仿Mac OS X和Windows等操作系統(tǒng)開發(fā)出了一些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,包括計算器、媒體播放器、日程安排以及一個簡單的辦公軟件包。在這里,你可以對網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行配置、玩游戲、安裝第三方的應(yīng)用。EyeOS可以安裝在Web服務(wù)器上,你也可以訪問一些公共的服務(wù)器來使用這些應(yīng)用。

2. icloud Web OS。icloud Web OS是又一個把桌面工作模式轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上的例子。這個操作系統(tǒng)有一個安裝小插件(widget)的工具條、一個內(nèi)置的即時通信客戶端和一個命令行的控制臺。這個功能強(qiáng)大的操作系統(tǒng)還有一個辦公軟件包,能完成基于云的文件存儲功能,具有與Windows XP相似的外觀和使用體驗。