引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇電商市場(chǎng)管理范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

##街道廟橋市場(chǎng)工作立足改革，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)，在2005年實(shí)現(xiàn)了“新跨越”。全年成交額1050萬元，比去年增長(zhǎng)17%。

廟橋市場(chǎng)是一個(gè)綜合性的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，位于閶門內(nèi)下塘街254號(hào)，占地面積1100平方，其中室內(nèi)面積220平方，棚頂850平方，設(shè)有150個(gè)攤位，店面48間，固定經(jīng)營(yíng)戶61戶，從業(yè)人員160余人。經(jīng)營(yíng)水產(chǎn)、肉類、禽蛋、糧油、蔬菜、豆制品及小包裝、南北貨等。市場(chǎng)配備專職管理人員2人，協(xié)管員5人，衛(wèi)生員4人，街道城管常駐協(xié)管員2人。 幾年來，廟橋市場(chǎng)按照“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的工作要求和城區(qū)工作“管理為民、服務(wù)社區(qū)、順應(yīng)發(fā)展”的思路，努力提升形象，拓展管理，延伸服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)長(zhǎng)效管理工作責(zé)任，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理與日常管理相結(jié)合，在市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在工商、物價(jià)、公安、城管、稅務(wù)、消防、衛(wèi)生防疫等部門的全力支持下，在社區(qū)居民共同參與下多方配合，專群結(jié)合，專兼融合，使市場(chǎng)環(huán)境管理不斷適應(yīng)從突擊管理向長(zhǎng)效管理的轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)連續(xù)9年被評(píng)為“蘇州市文明市場(chǎng)”，連續(xù)4年被評(píng)為“蘇州市物價(jià)先進(jìn)單位”，連續(xù)8年榮獲“愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位”稱號(hào)。

一、定位定責(zé)，造就過硬管理隊(duì)伍。

要搞好市場(chǎng)的長(zhǎng)效管理，必須充分發(fā)揮每個(gè)管理人員的主動(dòng)性，市場(chǎng)11名職工，針對(duì)各人的專長(zhǎng)和特點(diǎn)，根據(jù)“事事有人，人人有責(zé)”的原則進(jìn)行詳細(xì)的分工，有會(huì)計(jì)、收費(fèi)協(xié)管員、物價(jià)員、消防安全協(xié)管員、清潔員、公秤員、保潔巡視員等，通過分工，管理人員各司其職，責(zé)任到位，注意處理好分與合的關(guān)系，做到分工不分家，相互協(xié)作，整體配合，互相支持，打破分工界限，化分力為合力，形成綜合力量。并將長(zhǎng)效管理責(zé)任目標(biāo)細(xì)化分解，把職能轉(zhuǎn)化為任務(wù)，把任務(wù)分解到人員，把責(zé)任落實(shí)到崗位，確保“定位定責(zé)管理”。為了把工作重心轉(zhuǎn)移到長(zhǎng)效管理上來，主動(dòng)管好市場(chǎng)，還制定“按片劃段、以段定崗、以崗定人、以人定責(zé)、以責(zé)評(píng)分、以分獎(jiǎng)懲”的管理責(zé)任制，做到責(zé)任明確，各盡其責(zé)，任務(wù)到人，獎(jiǎng)懲分明。使日常工作“層層有人做”，日常管理“處處有人管”。以動(dòng)靜結(jié)合，變被動(dòng)滯后為主動(dòng)超前規(guī)范，把管理工作扎扎實(shí)實(shí)落到實(shí)處。

在制度建設(shè)上，著重加強(qiáng)了思想政治學(xué)習(xí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以誠信取信于百姓，以嚴(yán)格的管理規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)持每月一次工作會(huì)議、民主生活會(huì)和講評(píng)會(huì)議，邀請(qǐng)行業(yè)組長(zhǎng)、居民代表及有關(guān)人員參加，聽取他們的意見和建議，宣傳市場(chǎng)管理相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，傳達(dá)貫徹各級(jí)政府關(guān)于市場(chǎng)專項(xiàng)整治精神，融洽了市場(chǎng)與攤位經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，溝通了市場(chǎng)與社區(qū)居民的橋梁，提高了市場(chǎng)管理人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而營(yíng)造了優(yōu)美、整潔、舒適的購物環(huán)境，精簡(jiǎn)、高效的城市管理新體制初現(xiàn)端霓。

二、完善功能，打造競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

結(jié)合城市管理創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，以強(qiáng)化社會(huì)管理職能，創(chuàng)造舒適、潔凈、稱心的環(huán)境為契機(jī)，進(jìn)一步改善基本設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)功能。一是調(diào)整更換宣傳、物價(jià)標(biāo)牌，設(shè)置宣傳畫廊，普及衛(wèi)生知識(shí)，宣傳政策法規(guī)，使經(jīng)營(yíng)戶懂得管理規(guī)章，守法經(jīng)營(yíng)。二是完善衛(wèi)生設(shè)施，定點(diǎn)放置垃圾筒，定時(shí)清洗，經(jīng)銷家禽配備因定金屬籠架和水沖式設(shè)施，達(dá)到“三無環(huán)境”：空氣無腥味，攤前無臭味，地上無油膩。保持室內(nèi)及市場(chǎng)周邊環(huán)境整潔。三是安全責(zé)任重于泰山，進(jìn)行電器改造，分類設(shè)置線路，經(jīng)營(yíng)戶一戶一表規(guī)范電器安全裝置、杜絕使用明火、大棚亮化改造、油漆工程，總投入11萬元，達(dá)到照明劃一整齊，劃行有序。方便了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者交易。四是堅(jiān)持每周公布市、區(qū)部分主副食品平均價(jià)格，每日公布所有主副食品、蔬菜的平均價(jià)格，明碼標(biāo)價(jià)率在95%以上。五是為了能使市民吃上放心菜，投入1萬元，成立了蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)站，專人負(fù)責(zé)，堅(jiān)持每天檢測(cè)，結(jié)果掛牌公示。六是建立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶檔案，健全各類臺(tái)帳資料31種及毒鼠強(qiáng)專項(xiàng)整治工作臺(tái)帳，提高了系統(tǒng)管理與時(shí)效服務(wù)水準(zhǔn)。七是規(guī)范市場(chǎng)長(zhǎng)效管理行為，樹立人人爭(zhēng)當(dāng)“做市場(chǎng)主人，當(dāng)群眾仆人”的思想，管理者為消費(fèi)者負(fù)責(zé)供應(yīng)茶水，提供咨詢服務(wù)；適時(shí)研究市場(chǎng)供求矛盾，當(dāng)好參謀，搞好協(xié)調(diào)，把問題解決在萌芽之前。八是設(shè)立經(jīng)營(yíng)攤、店統(tǒng)一價(jià)目表，市場(chǎng)辦公室公布經(jīng)營(yíng)證照一覽表，實(shí)行“一戶一卡”，“一卡一標(biāo)”，“一貨一簽”，杜絕不準(zhǔn)上市物品，通過有序操作，有情監(jiān)督，實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管和有效的驗(yàn)證管理，做到了“有章可循，有帳可查”。確保在公平、公正的情況下，實(shí)行有效管理，為經(jīng)營(yíng)者的合法經(jīng)營(yíng)和合理競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造好優(yōu)質(zhì)環(huán)境。

三、開門評(píng)場(chǎng)，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。

開門評(píng)場(chǎng)是市場(chǎng)長(zhǎng)效管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了把“管理尺子”交給群眾，增強(qiáng)長(zhǎng)效透明度，開設(shè)市場(chǎng)評(píng)議服務(wù)窗口，實(shí)行“二公布三設(shè)立”：公布價(jià)格投訴電話，公布市場(chǎng)監(jiān)督電話。設(shè)立蔬菜質(zhì)量檢測(cè)室、公秤處、評(píng)議簿、意見箱。抓好“12315”投訴站工作，接受和處理消費(fèi)者的投訴。定期召開座談會(huì)，虛心聽取社區(qū)居民代表意見和建議，幫助改進(jìn)管理工作中的存在問題，使管理工作經(jīng)常處于群眾的監(jiān)督之下。

第2篇

蔣曉秋董事長(zhǎng)、王國(guó)強(qiáng)總經(jīng)理的一席長(zhǎng)談，了解到該市場(chǎng)的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)之處。該市場(chǎng)不僅 是寧波市海曙區(qū)白云街道主辦的專業(yè)市場(chǎng)，是寧波市第一家規(guī)模最大的電動(dòng)車市場(chǎng)，同時(shí)也 是市第一家自己成立售后服務(wù)維修中心的電動(dòng)車市場(chǎng)。

該市場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積2500平方米，二層框架結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)內(nèi)擁有21家經(jīng)營(yíng)廠商，經(jīng)營(yíng)包括各種 知名品牌30多個(gè)，年銷售2000多萬元。值得一提的是，市場(chǎng)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一開票、統(tǒng)一 收銀的商場(chǎng)管理模式，對(duì)所有交易的廠家、商家進(jìn)場(chǎng)登記、出場(chǎng)記錄、環(huán)環(huán)相扣、從不漏記 ；對(duì)營(yíng)業(yè)員全員培訓(xùn)、定崗定責(zé)、熱情真情、真誠服務(wù)，全體員工堅(jiān)持誠信經(jīng)營(yíng)。為了真正 做到讓用戶真正滿意，市場(chǎng)決策層從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，專門成為了全方位售后服務(wù)維修中心，通過 一系列的科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作，市場(chǎng)的知名度大增，今年的銷售與去年同期相比，翻了五番 還多，市民的良好口碑，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)層的嚴(yán)謹(jǐn)管理已經(jīng)營(yíng)造出“誠信經(jīng)營(yíng)、用戶滿意”的良好 氛圍，這種氛圍為創(chuàng)造星級(jí)市場(chǎng)夯實(shí)了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

用勤奮耕耘市場(chǎng)、用智慧創(chuàng)造品牌、該市場(chǎng)從上至下，充分認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建星級(jí)市場(chǎng)、塑 造著名品牌的重要，因而更深層次地營(yíng)造新的市場(chǎng)氛圍，以便更適應(yīng)新世紀(jì)電動(dòng)車的市場(chǎng)購 銷規(guī)律，頑強(qiáng)拼搏、做強(qiáng)做大、追求卓越、永恒發(fā)展。

理念的定格、措施的到位是可持續(xù)的基礎(chǔ)。寧波大世界電動(dòng)車市場(chǎng)為進(jìn)一步繁榮市場(chǎng)， 努力營(yíng)造放心的購物環(huán)境和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，采用立體時(shí)空段，開展夜市經(jīng)營(yíng)，延遲營(yíng)業(yè)時(shí)間 ，并成立專門機(jī)構(gòu)由專人負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極處理、規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，自覺履 行經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，保證了消費(fèi)客戶的正當(dāng)權(quán)益，誠信守則、文明經(jīng)商，明碼標(biāo)價(jià)、熱情周到 ，經(jīng)營(yíng)至今，沒有消費(fèi)客戶投訴，2002年榮獲浙江省“誠信企業(yè)”光榮稱號(hào)，誠信、文明經(jīng) 商達(dá)到了一個(gè)很高的境界。

第3篇

關(guān)鍵詞：逆向物流電子商務(wù)市場(chǎng)條碼回收外包

逆向物流概念闡釋

通常所說的物流一般是指“正向物流”，但一個(gè)完整的供應(yīng)鏈除了包括正向物流之外，還應(yīng)包括逆向物流。“逆向物流”最早是由Stock在1992年美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（CLM）的一份研究報(bào)告中提出的，主要是指將產(chǎn)品從銷售終點(diǎn)向生產(chǎn)起點(diǎn)或其它節(jié)點(diǎn)移動(dòng)的過程，主要是對(duì)因損壞、召回、商業(yè)退回、使用壽命到期、多余庫存等造成的退貨進(jìn)行回收。

逆向物流是以市場(chǎng)和顧客為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過渠道成員將物資從消費(fèi)點(diǎn)返回原產(chǎn)地的過程，包括退貨、不合格品退回、維修與再制造、物品循環(huán)利用、廢棄物回收處理等流程，從而使這些物資重新獲得價(jià)值并得到正確處置。

有很多原因使逆向物流形成，而且逆向物流的形成可能發(fā)生在終端顧客、零售商、批發(fā)商、運(yùn)輸商等多個(gè)節(jié)點(diǎn)上。逆向物流包含回收逆向物流和退貨逆向物流。退貨逆向物流是指最終顧客將不符合其訂單要求的產(chǎn)品退回給供應(yīng)商，其流程剛好與順向物流的流程相反。回收逆向物流是指將最終顧客所持有的廢舊物品回收到供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)，通過檢驗(yàn)分類做報(bào)廢處置或是進(jìn)行再加工，分銷到顧客手中。

B2C市場(chǎng)的逆向物流

B2C電子商務(wù)市場(chǎng)成功地打破了時(shí)空界限、簡(jiǎn)化貿(mào)易流程，但由于市場(chǎng)所獨(dú)具的虛擬特性，也大大提升了其不穩(wěn)定性。這主要體現(xiàn)在如下方面：

信息技術(shù)帶來的低成本優(yōu)勢(shì)讓產(chǎn)品入門障礙低，大量信息涌入，給消費(fèi)者提供參考的同時(shí)也增加了虛假信息誤導(dǎo)的可能。

電子商務(wù)市場(chǎng)中有形產(chǎn)品的交易訂購和配送與經(jīng)營(yíng)者分離，這種獨(dú)有的方式體現(xiàn)了電子商務(wù)領(lǐng)域交易的方便性，但同時(shí)也給交易安全埋下了隱患。

無形產(chǎn)品（信息商品）的比例大增，消費(fèi)者使用之前并不知該產(chǎn)品的質(zhì)量如何，而在電子商務(wù)環(huán)境中，消費(fèi)者可以方便的在不同頁面中進(jìn)行跳轉(zhuǎn)，因此，一旦消費(fèi)者購買了一次次品，他便更有可能馬上轉(zhuǎn)向替代品市場(chǎng)。

那么，商家如何在這一潛力巨大但卻缺乏穩(wěn)定性的市場(chǎng)中，獲得更多的客戶信任呢？波士頓公司發(fā)現(xiàn)“缺乏良好的退貨機(jī)制”是導(dǎo)致顧客拒絕網(wǎng)上購物的第二大原因。因此，把逆向物流戰(zhàn)略作為其降低成本、增加顧客滿意、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，對(duì)于大多數(shù)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)來說，已經(jīng)顯得尤為重要了。

逆向物流的潛在價(jià)值

從以上的分析可見，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)對(duì)逆向物流應(yīng)該給予足夠的重視，逆向物流能否在企業(yè)中積極正確的實(shí)施，在某種程度上決定了電子商務(wù)企業(yè)能否立足、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，之所以如上說，是因?yàn)槟嫦蛭锪鞔嬖谥韵碌臐撛趦r(jià)值：

（一）提高客戶忠誠度

正如以上論述，無論是虛擬企業(yè)還是電子商務(wù)企業(yè)，要想擁有穩(wěn)定的顧客群和較低的運(yùn)營(yíng)成本，必須擁有一個(gè)高效的退貨系統(tǒng)。在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，由于消費(fèi)者看不到實(shí)物，所以無論購物網(wǎng)站設(shè)計(jì)的多么富有吸引力，如果不能處理退貨問題，消費(fèi)者只能是好奇的看客而絕非忠誠的客戶。但是，退貨絕非無原則的退貨，首要的是制定合理的退貨政策，比如，制定合理的退貨價(jià)格，退貨貨款包括按照原先的批發(fā)價(jià)進(jìn)行全額退款和按批發(fā)價(jià)再打一定的折扣兩種方式；還應(yīng)明確退貨責(zé)任，避免出現(xiàn)糾紛等。其次是要設(shè)計(jì)好電子商務(wù)環(huán)境下有利于妥善處理退貨逆向物流的網(wǎng)站，比如，在網(wǎng)頁中設(shè)置確認(rèn)購買的按鈕，可以滿足消費(fèi)者在一定時(shí)限內(nèi)取消訂單，以及設(shè)置在線和離線退貨處理流程，并嚴(yán)格按照網(wǎng)站上的承諾積極處理退貨問題等。也就是說在線銷售商應(yīng)使購物者在線購物的同時(shí)，清晰退貨程序或者將退貨說明和產(chǎn)品一起發(fā)運(yùn)。總之，行之有效的退貨逆向物流策略，在電子商務(wù)中不但不會(huì)流失客戶，反而在一定程度上可以提升客戶的忠誠度。

（二）再售渠道中增加收入

對(duì)于一些滯銷商品，或是性能狀況較好的回收商品，經(jīng)過適當(dāng)?shù)募庸ぁb、處理后，可再次出售。有時(shí)再售的價(jià)格會(huì)高于原銷售的價(jià)格，例如每臺(tái)售價(jià)34.98美元的Uniden無繩電話被退還給制造商后，制造商把這批電話賣給一家回收公司，而該公司把這些電話經(jīng)過翻新改造后，以高達(dá)48美元的零售價(jià)格在墨西哥市場(chǎng)上重新出售。

（三）提高企業(yè)自身及產(chǎn)品的品牌形象

合理利用逆向物流中的廢舊產(chǎn)品可為企業(yè)樹立良好的形象。耐克公司利用回收舊跑鞋獲得的收益來修建公眾籃球場(chǎng)和田徑場(chǎng)，作為其支持公益事業(yè)的行動(dòng)，雖然在運(yùn)作上付出了一些成本，但是他們的行為提高了自身品牌的價(jià)值，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可。

總之，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)需要通過有效的逆向物流管理來降低退貨與召回?fù)p失，提高再生循環(huán)利用意識(shí)。而通過對(duì)逆向物流的潛在價(jià)值進(jìn)行分析并合理利用，企業(yè)可以占據(jù)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位，保持甚至提高企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，正確的逆向物流不僅能夠降低逆向物流成本，而且還會(huì)提高收入。電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流系統(tǒng)由許多過程組成，企業(yè)必須建立合適的管理系統(tǒng)來管理返回的物資產(chǎn)品，其中包含快速識(shí)別最有成本效益的回收產(chǎn)品所要經(jīng)歷的逆向流動(dòng)過程。有調(diào)查表明，退貨渠道和措施足以影響到客戶的決策，尤其是那些潛在客戶。因此，電子商務(wù)企業(yè)要選擇正確可行的逆向物流解決方案，為企業(yè)留住現(xiàn)有客戶、挖掘潛在客戶，從而保持較高的客戶忠誠度。

逆向物流解決方案

（一）逆向物流解決方案中的主要技術(shù)

1.條碼技術(shù)。條碼可以加強(qiáng)對(duì)物品自動(dòng)識(shí)別和管理，在逆向物流過程中可以對(duì)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)男畔⑦M(jìn)行有效的跟蹤收集，從而快速的處理相關(guān)的回收產(chǎn)品。運(yùn)用條碼標(biāo)簽，使信息和產(chǎn)品流動(dòng)的同時(shí)，還可以為企業(yè)提供有關(guān)回收產(chǎn)品現(xiàn)狀的情況。比如，NeimanMarcus在運(yùn)輸一件產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)將運(yùn)輸標(biāo)簽和揀選單據(jù)放入包裝箱（盒）中，這張標(biāo)簽記錄了產(chǎn)品的信息。同時(shí)，揀選單據(jù)也附有一個(gè)便于退貨處理的“敏捷標(biāo)簽”。敏捷標(biāo)簽的條形碼上記錄了裝運(yùn)的所有必要信息。如果客戶決定退回產(chǎn)品時(shí)，他可以使用同樣的包裝材料并再次使用這個(gè)敏捷標(biāo)簽。客戶可以把包裝好的退貨產(chǎn)品送到任意一家郵局，或者放進(jìn)家附近的郵筒。然后，由合作人員從郵局取出這些包裹，運(yùn)送到自己的工廠進(jìn)行揀選和拼裝，同時(shí)向NeimanMarcus公司送出運(yùn)前通知，這使得NeimanMarcus能夠及早行動(dòng)，快速處理退貨。

2.IT信息技術(shù)平臺(tái)。目前，逆向物流中所面臨的最重要的問題是產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的缺乏，因此，應(yīng)該建立為逆向物流服務(wù)的IT信息系統(tǒng)，以便提供準(zhǔn)確、充足的附加信息。信息收集。逆向物流的信息收集除了退貨信息記錄外，還包括有害產(chǎn)品的召回、過期產(chǎn)品的提醒等信息數(shù)據(jù)的收集。在電子商務(wù)環(huán)境下可以采用通過Email或者銷售網(wǎng)站主頁問卷調(diào)查等靈活手段獲得這類信息。

信息交換。正向物流與逆向物流是物流的兩個(gè)方面，目前物流（正向物流）常常采用ElectronicDateInterchange（電子數(shù)據(jù)交換）系統(tǒng)，企業(yè)與企業(yè)（B2B）、企業(yè)與消費(fèi)者（B2C）之間都是采用此數(shù)據(jù)格式來進(jìn)行貿(mào)易交易或信息交換等。逆向物流目前尚未采用電子數(shù)據(jù)，很有必要與正向物流加強(qiáng)聯(lián)系，從正向物流的電子數(shù)據(jù)中獲得逆向物流所需要的生產(chǎn)、銷售情況（包括產(chǎn)品的銷售地方、銷售數(shù)量）、顧客使用情況等信息。

網(wǎng)絡(luò)深度參與。可以在網(wǎng)站上專門設(shè)置二手交易內(nèi)容，更好地獲得產(chǎn)品淘汰與進(jìn)入淘汰等方面的市場(chǎng)實(shí)時(shí)信息。

（二）逆向物流的常見解決方案

1.返還到購買地。如果在傳統(tǒng)的實(shí)體商店購買的產(chǎn)品，這種方式很容易做到，但虛擬商店則不行。想把一件產(chǎn)品退換給虛擬商店，顧客需要獲得授權(quán)、將商品打包、付運(yùn)費(fèi)、上保險(xiǎn)，然后等兩個(gè)對(duì)賬周期才能拿到對(duì)賬單。在這個(gè)過程中買家不愉快，賣家也麻煩。他們要打開郵包，核對(duì)文件，再重新賣掉這件商品，并且通常要虧一筆。因此，這種方式只適應(yīng)于退貨數(shù)量少并且商品昂貴的情況。

2.外包。有一些外包運(yùn)營(yíng)商，如聯(lián)合包裹服務(wù)公司和UPS，都為退貨提供物流服務(wù)。這些服務(wù)不僅涉及運(yùn)送和退貨，還可以處理完整的逆向物流過程。例如，索愛公司選擇將整個(gè)售后運(yùn)作外包給了UPS，包括：海關(guān)經(jīng)紀(jì)、檢測(cè)和維修、售后、運(yùn)入和運(yùn)出運(yùn)輸?shù)取Ｍㄟ^合作，索愛公司對(duì)零部件的庫存有了更大的可見度，更精確的檢測(cè)和維修，以及維修產(chǎn)品的確保交付，而UPS隨時(shí)向索愛公司通告系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。索愛公司能得到每日?qǐng)?bào)告，報(bào)告給出每筆交易的可見性，這些信息能完全整合到索愛公司內(nèi)部的企業(yè)資源計(jì)劃中（ERP）。在這個(gè)過程中，UPS成為索愛服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)“虛擬倉庫”。

3.在買方所在地設(shè)置收集站。這種方式是通過為客戶提供一些允許他們放置退還商品的場(chǎng)所，在亞洲和澳洲，便利店和加油站是接受退還貨物的。還可以直接跟郵局合作，客戶將他們需要退還的商品直接放置在郵局，然后有專門人員進(jìn)行接下來的操作，比如上文在討論條碼技術(shù)時(shí)提到的NeimanMarcus公司，就是采用了這樣的方案，并取得了不錯(cuò)的反響。

4.集中處理再銷售或向顧客提供新的產(chǎn)品。返回的物品有保修的和非保修的兩類。非保修產(chǎn)品維修是消費(fèi)者付費(fèi)解決問題的，所以對(duì)企業(yè)來說，真正的問題在于保修期物品的回收。企業(yè)需要認(rèn)真考慮和平衡維修成本和新建成本。如戴爾公司對(duì)于處在保修期內(nèi)的筆記本電腦常常采用直接回收損壞產(chǎn)品給消費(fèi)者予以調(diào)換的辦法，但調(diào)換的部件也并非是全新的，而是來自集中整修后的。有些返還產(chǎn)品狀態(tài)良好，可以進(jìn)行再次銷售。比如消費(fèi)者在網(wǎng)站上購買的包退物品，不合適的退給商家，商家經(jīng)過處理可以再次銷售。而有些返還產(chǎn)品的部分零部件狀態(tài)良好，它們會(huì)被放置在零件倉庫中供維修使用。在電子商務(wù)市場(chǎng)中可以直接體現(xiàn)在網(wǎng)站上的二手零部件專欄內(nèi)。

總之，無論是電子商務(wù)市場(chǎng)，還是現(xiàn)代逆向物流，暫時(shí)都還處于起步階段。但是在目前的大環(huán)境下，要想增強(qiáng)核心能力和綜合實(shí)力，就不能繼續(xù)忽視電子商務(wù)市場(chǎng)中的逆向物流管理。這不僅需要市場(chǎng)探索發(fā)展，同時(shí)也需要政府部門對(duì)現(xiàn)有的逆向物流管理制度認(rèn)真研究，對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行有效規(guī)范，最終建立一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代逆向物流業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)，同時(shí)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候構(gòu)建強(qiáng)大的信息平臺(tái)，加強(qiáng)逆向物流管理鏈上各環(huán)節(jié)的信息溝通。

參考文獻(xiàn)：

1.達(dá)慶利，黃祖光，張欽等.逆向物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)研究的現(xiàn)狀[J].中國(guó)管理科學(xué)，2004（2）

第4篇

關(guān)鍵詞：工商管理；電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；發(fā)展的趨勢(shì)

電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷更好地進(jìn)行提供了新的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，為了滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要，市場(chǎng)營(yíng)銷在新的時(shí)代也需要將其現(xiàn)代化和創(chuàng)新能力體現(xiàn)出來。現(xiàn)在，很多企業(yè)已經(jīng)在發(fā)展的過程中形成了具有較高價(jià)值的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，但是在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的過程中，市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略創(chuàng)新思維能力還比較差，這也給企業(yè)更好地發(fā)展造成了一定的影響。這便要求企業(yè)必須根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的需要來完善和創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略，推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展，為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、工商管理中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷

隨著社會(huì)科技發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸普及，一定程度上推動(dòng)了工商管理中電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。當(dāng)前企業(yè)利用電子信息開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)非常普遍，市場(chǎng)營(yíng)銷也獲得了更好的發(fā)展。利用通信技術(shù)開展市場(chǎng)交易，進(jìn)行平臺(tái)的建設(shè)能夠給買賣雙方更好地溝通提供幫助。通過網(wǎng)絡(luò)商家和客戶可以更好地溝通，不需要面對(duì)面的交流便能夠達(dá)成交易。隨著時(shí)展，電子商務(wù)也有了明顯的進(jìn)步。具體而言，理解電子商務(wù)概念的時(shí)候可以從下面兩個(gè)層次出發(fā)。首先，電子商務(wù)的形式比較簡(jiǎn)單，以往企業(yè)市場(chǎng)開展交易需要買方和賣方商定見面的時(shí)間和地點(diǎn)，面對(duì)面地進(jìn)行溝通，并且需要形成書面文書，通過電子商務(wù)這種方式來進(jìn)行交易，可以制定電子化的合同文本，若是買賣雙方后期交易的時(shí)候出現(xiàn)問題，那么這個(gè)文本可以作為依據(jù)。其次，電子商務(wù)業(yè)務(wù)形式呈現(xiàn)出綜合性的特點(diǎn)。綜合性業(yè)務(wù)主要是利用計(jì)算機(jī)平臺(tái)或者計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)交易，這個(gè)過程中需要買賣雙方一起進(jìn)行。

工商管理中，電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷之間的關(guān)系非常密切，二者相輔相成。電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷融合能夠給企業(yè)更好的發(fā)展提供一個(gè)可靠和安全的業(yè)務(wù)環(huán)境，能夠推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷改革創(chuàng)新的進(jìn)行。隨著社會(huì)科技發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)已經(jīng)逐步運(yùn)用到了營(yíng)銷中去，電子營(yíng)銷也成為營(yíng)銷的一種新模式。在業(yè)務(wù)交易服務(wù)開展的時(shí)候，電子營(yíng)銷起到了非常重要的作用，也給我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)更好的發(fā)展提供了幫助。

二、工商管理中電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷造成的影響

隨著社會(huì)科技發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)也給市場(chǎng)營(yíng)銷造成了非常大的影響，改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的模式，推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新，在認(rèn)識(shí)到其積極影響的同時(shí)，也必須正視電子商務(wù)發(fā)展給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來的挑戰(zhàn)，只有這樣才能夠幫助企業(yè)更好地參與到市場(chǎng)營(yíng)銷中去，幫助企業(yè)提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，給其更好地發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（一）電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的積極影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展也給市場(chǎng)營(yíng)銷造成了積極影響，用戶可以全面了解企業(yè)的相關(guān)信息，從而能夠在較短時(shí)間內(nèi)找到自己需要的商品和服務(wù)，達(dá)成交易。此外，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)能更好地和消費(fèi)者進(jìn)行溝通和交流，更好地了解用戶的相關(guān)需求，真正做到知己知彼[1]。只有全面了解用戶的實(shí)際情況和需要，才能夠有針對(duì)性地給用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。利用實(shí)時(shí)溝通能夠確保企業(yè)的成本不會(huì)被浪費(fèi)，能夠幫助企業(yè)更好地節(jié)約資源和金錢。隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，也應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況和需要與時(shí)俱進(jìn)，綜合性地分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的各種影響因素，根據(jù)企業(yè)當(dāng)前和將來的發(fā)展，進(jìn)行營(yíng)銷方案的制定，確保營(yíng)銷方案能夠滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，在營(yíng)銷方案執(zhí)行的過程中，也需要根據(jù)社會(huì)時(shí)代變化不斷地進(jìn)行改進(jìn)，只有這樣才能夠給用戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，從而給企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）電子商務(wù)發(fā)展給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來的挑戰(zhàn)

首先，我們必須認(rèn)識(shí)到進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，通過分析我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前稅務(wù)部門還沒有進(jìn)行科學(xué)方案制定來對(duì)買賣雙方進(jìn)行約束，這種情況的存在也直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)稅收不夠清晰，導(dǎo)致稅收流失嚴(yán)重的情況出現(xiàn)，這也會(huì)增加金融風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率[2]。

其次，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)而言，病毒和黑客入侵是人們非常重視的問題，也給網(wǎng)絡(luò)安全造成了嚴(yán)重的威脅。并且，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息還存在嚴(yán)重的不確定性，有些企業(yè)為了維護(hù)自己的利益，往往會(huì)采取一些和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展規(guī)則相違背的措施，為了提高自己的認(rèn)知度往往會(huì)進(jìn)行虛假信息的，這樣會(huì)給市場(chǎng)營(yíng)銷更好地發(fā)展造成較大的影響，還有些不法分子為了獲取利益，會(huì)通過電子商務(wù)平臺(tái)開展經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)，這也會(huì)給電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷更好地發(fā)展造成極大的影響。

三、電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展路徑分析

新的環(huán)境下，電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷想要更好地發(fā)展便必須轉(zhuǎn)變以往的發(fā)展模式，及時(shí)更新理念和手段。

（一）適時(shí)地進(jìn)行管理重心的轉(zhuǎn)變

對(duì)于企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷理念往往和其所處的時(shí)代有著直接關(guān)系。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的生活水平也有了極大的提高，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也在不斷提高，消費(fèi)思想觀念也發(fā)生了一定的變化，不僅僅重視產(chǎn)品的實(shí)際用途，對(duì)其外觀等方面也有一定要求，為了滿足消費(fèi)者的需要，企業(yè)也會(huì)根據(jù)消費(fèi)者需求變化來制造產(chǎn)品。這種模式本身便和以往大批量生產(chǎn)然后再銷售的模式不同。并且，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，消費(fèi)者需求更容易被企業(yè)掌握和了解，這也能夠讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品更加個(gè)性。對(duì)于消費(fèi)者而言，能夠更好地滿足其實(shí)際需要。隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)方式也發(fā)生了很大變化，對(duì)于消費(fèi)者非常重視的信譽(yù)、價(jià)格和服務(wù)等一系列問題，企業(yè)也已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了公開和透明，這種新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式也在一定程度上轉(zhuǎn)變了消費(fèi)者的消費(fèi)心理，其選擇產(chǎn)品的時(shí)候，對(duì)于商家服務(wù)的興趣也越來越大[3]。企業(yè)需要將消費(fèi)者利益放在首要的位置進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，只有買賣關(guān)系真正和諧，企業(yè)才能夠得到更好的發(fā)展。

（二）重視電子商務(wù)營(yíng)銷模式的發(fā)展

電子商務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展也方便了消費(fèi)者的生活，消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)也更加愿意通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行購物，這也能夠幫助企業(yè)更好地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定。現(xiàn)在很多營(yíng)銷類企業(yè)都已經(jīng)將電子商務(wù)渠道運(yùn)用到營(yíng)銷中，電子商務(wù)平臺(tái)也得到了很好的發(fā)展，這也在一定程度上給傳統(tǒng)營(yíng)銷模式造成了極大的沖擊，雖然短期內(nèi)電子商務(wù)模式無法幫助企業(yè)獲得很多的利益，但是其能夠擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的品牌效益。通過分析和調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，我國(guó)產(chǎn)品一般會(huì)選擇硬傷定制、網(wǎng)絡(luò)銷售以及廠商連鎖店專賣三種模式，這給產(chǎn)品商業(yè)務(wù)的開展提供了幫助，并且電子商務(wù)模式的運(yùn)用也能夠?qū)N售周期縮短，能夠降低庫存積壓危機(jī)出現(xiàn)的概率。

（三）重視消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)

在電子商務(wù)大環(huán)境下，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，需要根據(jù)客戶的特點(diǎn)和需要進(jìn)行客戶服務(wù)模塊的建設(shè)，還應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)和靈活地調(diào)整客戶服務(wù)模塊。市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，需要利用網(wǎng)絡(luò)信息渠道將物流和客戶服務(wù)結(jié)合在一起，通過電子商務(wù)的物流產(chǎn)業(yè)鏈條切實(shí)提高客戶服務(wù)工作的效率和質(zhì)量[4]。并且，客戶服務(wù)模塊還必須對(duì)客戶需求進(jìn)行嚴(yán)格的把控，做好有價(jià)值信息的匯總工作，并根據(jù)客戶需求的變化進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷方案的調(diào)整，此外，企業(yè)還應(yīng)該將電子商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)用進(jìn)來，做好消費(fèi)者售后服務(wù)相關(guān)的工作，進(jìn)行跟蹤回訪制度的建設(shè)，對(duì)于消費(fèi)者的新需求和想法，企業(yè)必須及時(shí)了解，還應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)急機(jī)制的建立，通過數(shù)據(jù)分析避免各種營(yíng)銷問題的出現(xiàn)，這樣能夠讓企業(yè)營(yíng)銷更加快速地適應(yīng)當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境，滿足客戶的實(shí)際需要。

（四）重視市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的完善和調(diào)整

隨著市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，以往的營(yíng)銷方式已經(jīng)很難滿足實(shí)際的情況和需要，這也導(dǎo)致很多企業(yè)營(yíng)銷的效果比較差，很難滿足實(shí)際的需要。所以，受到電子商務(wù)的影響，企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際情況和需要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新和調(diào)整，幫助企業(yè)切實(shí)提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，給企業(yè)更好地發(fā)展提供幫助[5]。并且，企業(yè)還應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往的B2C模式，將更加先進(jìn)和科學(xué)的B2B模式運(yùn)用進(jìn)來，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，將競(jìng)爭(zhēng)重心從以往的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)逐步地轉(zhuǎn)變成為售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，電子商務(wù)營(yíng)銷模式的發(fā)展也給市場(chǎng)營(yíng)銷更好地進(jìn)行提供了更加廣闊的平臺(tái)，確保企業(yè)能夠在最短時(shí)間內(nèi)了解市場(chǎng)的實(shí)際動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)分析和市場(chǎng)預(yù)期工作，確保企業(yè)產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確性，將商標(biāo)作用更好地發(fā)揮出來，體現(xiàn)產(chǎn)品本身的品牌價(jià)值。B2B營(yíng)銷模式特點(diǎn)比較明顯，主要包含了下面幾點(diǎn)。首先，企業(yè)經(jīng)濟(jì)用途會(huì)直接決定產(chǎn)品本的價(jià)值；其次，B2B模式支配消費(fèi)者市場(chǎng)的能力更強(qiáng)，能夠很好地滿足消費(fèi)者的實(shí)際需要；再次，銷售過程比較復(fù)雜，能夠?qū)N售的不同部門以及不同環(huán)節(jié)包含進(jìn)去；最后，買賣雙方需要一起進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格的協(xié)商，并且，渠道管理也會(huì)隨著供應(yīng)鏈的變化而發(fā)生一定的變化。

四、結(jié)語

隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)也得到了很好的發(fā)展，這也轉(zhuǎn)變了市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境，為了跟上社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)必須積極地轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷的理念，將網(wǎng)絡(luò)信息合理地運(yùn)用進(jìn)來，做好市場(chǎng)的調(diào)研和市場(chǎng)的分析工作，及時(shí)地轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷的重心，更加重視消費(fèi)者的個(gè)性需求，將電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用進(jìn)來，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新化、市場(chǎng)化、環(huán)保化發(fā)展方向，幫助企業(yè)切實(shí)提高其營(yíng)銷水平和管理水平，幫助企業(yè)更好地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊明.電子商務(wù)時(shí)代跨境電商市場(chǎng)營(yíng)銷的新途徑探索[J].產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究，2020（10）.

[2]蔣兆年.工商管理中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷研究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2020（15）.

[3]李倩.工商管理中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷研究[J].環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望，2019（10）.

[4]金鑫.工商管理中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷[J].中國(guó)市場(chǎng)，2018（8）.

第5篇

1.賣方控制型市場(chǎng)戰(zhàn)略。

它指由單一賣方建立，以尋求眾多的買者，其目的是建立或維持其在交易中的市場(chǎng)勢(shì)力的市場(chǎng)戰(zhàn)略。例如，由全球最大的網(wǎng)絡(luò)路由器生產(chǎn)商思科(Cisco)系統(tǒng)公司建立的因特網(wǎng)站，使顧客能夠了解他們訂貨的全過程，檢查生產(chǎn)提前期、價(jià)格、訂貨和貨物發(fā)運(yùn)的狀態(tài)，并在網(wǎng)上獲得相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)。目前，這個(gè)站點(diǎn)每年銷售30億美元的產(chǎn)品，約占思科公司總銷售額的40%。此外，通過在網(wǎng)上技術(shù)文件，向顧客提品信息，思科公司每年節(jié)約了2.7億美元的印刷費(fèi)、訂單及其處理錯(cuò)誤損失和以電話為基礎(chǔ)的技術(shù)支持費(fèi)用。其網(wǎng)上營(yíng)銷也通過加速訂單處理和訂貨狀態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤而增加了顧客的品牌忠誠。

2.買方控制型市場(chǎng)戰(zhàn)略。

它是由一個(gè)或多個(gè)購買者建立，旨在把市場(chǎng)勢(shì)力和價(jià)值轉(zhuǎn)移到買方的市場(chǎng)戰(zhàn)略。雖然很多情況下涉及中介商，但有些特別大的購買者已經(jīng)為自己建立了電子市場(chǎng)。例如，日本航空公司是一個(gè)機(jī)上消費(fèi)品的大客戶，它經(jīng)常在其網(wǎng)上諸如塑料垃圾袋、一次性杯子等產(chǎn)品的需求信息，以便發(fā)現(xiàn)最有吸引力的供應(yīng)商。

買方控制型市場(chǎng)戰(zhàn)略除了由一個(gè)購買者直接建立的電子市場(chǎng)之外，還包括買方型和買方合作型兩種買方控制型市場(chǎng)戰(zhàn)略。

“在線自由市場(chǎng)”(FreeMarketsOnline)公司建立了一個(gè)典型的買方型電子市場(chǎng)，該公司為傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)尋找一批競(jìng)爭(zhēng)的零部件和半成品供應(yīng)商。該公司提供一次離線（offline）服務(wù)，它針對(duì)每一個(gè)買主的要求，尋找出一批潛在的供應(yīng)商，一旦這批可行的供應(yīng)商確定后，該公司為這些供應(yīng)商進(jìn)行一次為期3個(gè)小時(shí)的網(wǎng)上競(jìng)價(jià)。“在線自由市場(chǎng)”公司建立的這種買方型市場(chǎng)幫助買方迅速有效地獲得了滿足其專門需要的供應(yīng)商，更重要的是，供應(yīng)商之間的網(wǎng)上競(jìng)價(jià)使買方購入的零部件和半成品的價(jià)格下降10%--25%。

買方合作型電子市場(chǎng)則采用另一種方式。它把若干公司的采購聯(lián)合起來，以增加其討價(jià)還價(jià)的能力。“TPN登記表”公司是由通用電器信息服務(wù)公司和湯姆生出版公司出資成立的一個(gè)合資公司。剛開始，它僅為通用電器公司燈泡事業(yè)部屬下的各分廠進(jìn)行聯(lián)合采購，后來擴(kuò)展到通用電器公司的所有事業(yè)部，現(xiàn)在，它的服務(wù)對(duì)象已經(jīng)超越了通用電器公司，成為包括通用電器在內(nèi)的多家大型企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合采購的公司。這一買方合作型電子市場(chǎng)大大降低了訂貨的處理時(shí)間（例如，使通用燈泡分部的訂貨處理時(shí)間從一周下降至一天）、減少了訂貨處理成本，而且使采購物品的價(jià)格下降了10%--15%。

3.中介控制型市場(chǎng)戰(zhàn)略。

它是由買賣雙方之外的第三者建立，以便匹配買賣雙方的需求與價(jià)格的市場(chǎng)戰(zhàn)略。“快速配對(duì)”（FastParts）公司是一個(gè)專門交易積壓電子元件的電子市場(chǎng)。它擁有大量的供應(yīng)商和購買者的信息。通常，該公司根據(jù)不愿對(duì)用戶公開公司名稱的企業(yè)的積壓電子元件的產(chǎn)品信息，通過電子市場(chǎng)對(duì)商品進(jìn)行拍賣。這使三方都受益：賣方獲得了比傳統(tǒng)經(jīng)銷商出價(jià)更高的銷售價(jià)；買方則以市場(chǎng)價(jià)迅速獲得了它需要的電子元件，更重要的是，“快速配對(duì)”公司檢驗(yàn)了這些產(chǎn)品，并給予這些產(chǎn)品以完全的質(zhì)量保證；“快速配對(duì)”公司則賺得8%的傭金。在這個(gè)市場(chǎng)中，三方都是贏家，輸家可能只有傳統(tǒng)的經(jīng)銷商。

但是，中介控制型電子市場(chǎng)的出現(xiàn)并不必然排斥傳統(tǒng)中間商。例如，“數(shù)字市場(chǎng)”（DigitalMarkets）公司建立了一個(gè)以電子元件為交易對(duì)象的電子市場(chǎng)，其目的不是改變買賣雙方的關(guān)系，而是要使交易更有效率。它通過電子市場(chǎng)把買方的訂單提供給分銷商，再把價(jià)格、送貨等信息反饋買方。“數(shù)字市場(chǎng)”公司還能使買方確認(rèn)和跟蹤他們的訂單。為此，公司向賣方收取一定的交易費(fèi)用，買方則不需為此付費(fèi)。

二、電子商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略的選擇

1.電子商務(wù)市場(chǎng)能否節(jié)約交易成本

通過更有效率地處理交易降低成本是當(dāng)前企業(yè)參與電子商務(wù)活動(dòng)的首要原因。所以，企業(yè)應(yīng)該詳細(xì)分析其整個(gè)業(yè)務(wù)處理過程，特別是銷售過程，以便發(fā)現(xiàn)通過電子商務(wù)市場(chǎng)節(jié)約成本的環(huán)節(jié)。在早期的電子商務(wù)市場(chǎng)中，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)通過在其因特網(wǎng)站點(diǎn)上在線產(chǎn)品促銷信息，DEC公司每年節(jié)約了50萬美元的產(chǎn)品目錄印刷和郵寄費(fèi)用。

此外，在一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品銷售乃至生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中有許多其他環(huán)節(jié)可以精簡(jiǎn)。從產(chǎn)品開發(fā)到生產(chǎn)制造管理，從財(cái)務(wù)信息的管理到跟蹤供應(yīng)商品質(zhì)量的純凈，電子商務(wù)市場(chǎng)具有不可估量的影響。其影響的程度依賴于現(xiàn)行交易的狀況。對(duì)于像戴爾（Dell）公司這樣通過早期的直銷和費(fèi)用，但要比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想象的小得多。

第二種情況是企業(yè)可以通過電子市場(chǎng)擴(kuò)大用戶的范圍而受益。哈特福德計(jì)算機(jī)公司通過“TPN登記表”公司將其產(chǎn)品打入通用電器公司的更多事業(yè)部，使其銷售額增加了4倍。

第三從電子市場(chǎng)受益的情況是對(duì)買方而言的。很明顯，通過電子商務(wù)市場(chǎng)，買方能從更透明的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和由此而使價(jià)格降低中受益。

2.該產(chǎn)品的電子商務(wù)市場(chǎng)是否發(fā)展得很快

雖然從總體來說，電子商務(wù)市場(chǎng)的潛在利潤(rùn)越大，企業(yè)界建立它的熱情就越高，但是，還需要考慮另外一些因素。當(dāng)一個(gè)企業(yè)關(guān)鍵產(chǎn)品的電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展得很快時(shí)，該企業(yè)和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就有動(dòng)力迅速建立起一個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)，以便獲得先動(dòng)優(yōu)勢(shì)（Firstmoreadvantage）或建立進(jìn)入壁壘（Entrybarrier）。這對(duì)買方、賣方和中介商都適用。

通常，一種產(chǎn)品的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展速度取決于兩個(gè)方面的因素：即當(dāng)前交易的無效率程度和買方的成熟性。交易的無效率是由信息的不對(duì)稱，產(chǎn)品分銷層次過多、分菹體制過于復(fù)雜，供求雙方太分散等原因造成的。消費(fèi)者的成熟度通常與消費(fèi)者確定具體產(chǎn)品的能力、對(duì)產(chǎn)品差別化的正確理解等因素有關(guān)。

對(duì)于交易無效率程度高和消費(fèi)者成熟度高的產(chǎn)品類型，如維修產(chǎn)品、個(gè)人電腦、旅行服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品，最有可能進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)（如圖書1的第一象限）。例如，戴爾（Dell）公司早就看到個(gè)人電腦出現(xiàn)了若干電子商務(wù)市場(chǎng)（如pcorder,com,Ecadvantage和ONSALE），由于戴爾公司也迅速地建立了自己的網(wǎng)上銷售站點(diǎn)，從而降低了其消費(fèi)者被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶手的速度，也推遲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其他市場(chǎng)份額和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的侵蝕。買方成熟度高原材料

公用事業(yè)零售

化學(xué)原料

紙漿與紙張

飛機(jī)/機(jī)車

維修產(chǎn)品

個(gè)人電腦

標(biāo)準(zhǔn)化半導(dǎo)體元件；組件

網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品

旅行服務(wù)

買方成熟度低渦輪機(jī)

天然氣

計(jì)算機(jī)主機(jī)

交易無效率程度低

培訓(xùn)服務(wù)

金融服務(wù)

運(yùn)輸；重型機(jī)械

交易無效率程度高

對(duì)于那些快速變化的產(chǎn)品，購買者的戰(zhàn)略應(yīng)該是盡量多地利用電子商務(wù)市場(chǎng)，以便節(jié)約成本；而供應(yīng)者的戰(zhàn)略則應(yīng)是利用電子市場(chǎng)以獲得更多的消費(fèi)者，并阻止或推遲買方控制型市場(chǎng)的形成；中介商的戰(zhàn)略則是集中精力吸引市場(chǎng)買賣雙方中的關(guān)鍵群體參加到它的電子市場(chǎng)中來。

3.企業(yè)是否具有較高的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)勢(shì)力

為了確定什么樣的市場(chǎng)戰(zhàn)略對(duì)賣方最有效，我們需要考慮賣方的市場(chǎng)勢(shì)力及其產(chǎn)品的牌知名度兩個(gè)因素。如果一個(gè)商是這個(gè)行業(yè)的主導(dǎo)廠商并且其產(chǎn)品具有明顯的品牌知名度，那么它應(yīng)該考慮建立自己的因特網(wǎng)站點(diǎn)銷售產(chǎn)品。例如，思科公司是路由器市場(chǎng)的主導(dǎo)廠商，利用它的品牌知名度的其因特網(wǎng)站點(diǎn)上獲得大量的客戶。而那些缺乏足夠的市場(chǎng)勢(shì)力和品牌知名度的廠商，則應(yīng)該進(jìn)入多個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)，以便擴(kuò)大它的銷售范圍。市場(chǎng)勢(shì)力賣方高企業(yè)集市公司因特網(wǎng)

站點(diǎn)銷售

市場(chǎng)勢(shì)力賣方低企業(yè)集市企業(yè)集市

信息市場(chǎng)

品牌知名度低品牌知名度高

站點(diǎn)銷售

買方采購量小企業(yè)集市企業(yè)集市

信息市場(chǎng)

第6篇

為能提高門店的營(yíng)銷自主能力，從而強(qiáng)化各門店的競(jìng)爭(zhēng)能力。在這統(tǒng)一營(yíng)銷向差異營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的過程中，總部企劃組需做好指導(dǎo)及監(jiān)督的工作，特制定單店?duì)I銷管理辦法及單店企劃案申報(bào)流程。文秘資源網(wǎng) 希望通過嚴(yán)格執(zhí)行，來合理控制費(fèi)用，推進(jìn)活動(dòng)的可行性，強(qiáng)化門店對(duì)投入與產(chǎn)出比的概念性認(rèn)識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的到位。

管理辦法如下：

一、 活動(dòng)方案嚴(yán)格按照“規(guī)范的方案范本”書寫；(范本見附件一)

二、 活動(dòng)報(bào)批，嚴(yán)格遵循“單店促銷（企劃案）操作流程”的時(shí)間規(guī)定；(詳情見附件二)

三、 單店的活動(dòng)方案得到總部企劃部審核同意后,方可執(zhí)行。

四、 活動(dòng)結(jié)束后七天，門店按營(yíng)運(yùn)部企劃提拱的“單店促銷（企劃案）總結(jié)報(bào)告”的范本完成工作，并提交營(yíng)運(yùn)企劃組。(范本見附件三)

五、 活動(dòng)結(jié)束后十天，費(fèi)用處理到位；

六、 活動(dòng)相關(guān)資料收檔備案；

各部門的職責(zé)要求如下：

一、

門店職責(zé)要求：

1、在大檔活動(dòng)的基礎(chǔ)上，大賣場(chǎng)每月至少自行策劃一個(gè)活動(dòng)，綜超每二個(gè)月至少一次，標(biāo)超一年2-3次；（活動(dòng)是否執(zhí)行根據(jù)情況，策劃的目的，一方面培養(yǎng)門店的能力，另一方面可以從門店中了解到策劃題材，進(jìn)行完善后，能更合適的推行）、

2、每二周做好市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋表及門店的銷售、客單、客流情況（特別是大賣場(chǎng)），于周四上交；

3、根據(jù)區(qū)域企劃分管人的意見，做好相應(yīng)工作；

二、

區(qū)域企劃分管人的職責(zé)要求

1、仔細(xì)評(píng)估門店所提的方案，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給出建議性的意見；

2、全面跟蹤及了解方案執(zhí)行前后的各種情況，并在必要時(shí)做好指導(dǎo)工作；

3、對(duì)屬管區(qū)域進(jìn)行經(jīng)常保持聯(lián)系（走訪或電話聯(lián)系），隨時(shí)了解各店的動(dòng)態(tài)情況，便于隨時(shí)做出決策；

聯(lián)系要求：每周至少一次；

內(nèi)容要求：店內(nèi)活動(dòng)執(zhí)行情況、競(jìng)爭(zhēng)店的活動(dòng)情況、所在區(qū)域的社會(huì)活動(dòng)情況等

三、

約束條件

1、門店不根據(jù)時(shí)間申報(bào)活動(dòng)，未經(jīng)同意就執(zhí)行活動(dòng)的者，第一次所產(chǎn)生的費(fèi)用自行處理，并在營(yíng)運(yùn)考核中扣2-3分；（應(yīng)及性活動(dòng)要重點(diǎn)與區(qū)域分管人進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)實(shí)際能力再做出對(duì)策）

2、當(dāng)門店第二次違規(guī)操作，就上報(bào)總經(jīng)理室，并通報(bào)批評(píng)；

3、門店未根據(jù)要求完成門店企劃職責(zé)工作，每次在營(yíng)運(yùn)考核中1-2分；

4、區(qū)域分管人，每周末完成對(duì)門店的了解及資料收集，直接作為年終獎(jiǎng)金的考核依據(jù)；

第7篇

英飛凌科技香港有限公司汽車、工業(yè)及多元化電子市場(chǎng)事業(yè)部電源業(yè)務(wù)區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理Billy Ng，全球能源需求的不斷增長(zhǎng)以及環(huán)境保護(hù)意識(shí)的逐步提升使得開發(fā)高效、節(jié)能產(chǎn)品成為市場(chǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)。為此，電源管理芯片、MOSFET等功率器件越來越多地應(yīng)用到整機(jī)產(chǎn)品中，電源管理市場(chǎng)仍舊會(huì)保持快速的增長(zhǎng)。

國(guó)際整流器公司ExecutiveSales Director。China／Korea。David Poonl是的，電源管理市場(chǎng)仍然具有很大的空間，增長(zhǎng)及發(fā)展?jié)摿Α８鷵?jù)估計(jì)，中國(guó)的電源管理Ic市場(chǎng)規(guī)模于2008年將達(dá)60億美元，年增長(zhǎng)高達(dá)30％。中國(guó)整體的電源半導(dǎo)體市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)140億美元。

凌力爾特公司電源產(chǎn)品部產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理TonyArmstrong,對(duì)于2008年而言，最大的發(fā)展機(jī)遇之一是電池供電型手持式設(shè)備領(lǐng)域。在此類設(shè)備中，經(jīng)常需要多個(gè)不同的電壓軌，它們通常取自單個(gè)輸入電源(鋰離子電池)。這些電壓軌包括多個(gè)微處理器電壓軌和諸多特殊功能電壓軌。于是，人們對(duì)由電池來供電的需求有了．急劇的增長(zhǎng)。然而，由于功率密度僅僅取得了適度的增加，所以電池的形狀因數(shù)仍然相對(duì)較小。因此，電池運(yùn)行時(shí)間成為了大多數(shù)便攜手持式設(shè)備的一個(gè)重要賣點(diǎn)，從而產(chǎn)生了對(duì)緊湊和高效率多輸出同步降壓型轉(zhuǎn)換器的需求。

相機(jī)性能的提升也產(chǎn)生了對(duì)可供相機(jī)在室內(nèi)或者昏暗環(huán)境光條件下使用的高功率白光光源的需求，白光LED已逐漸成為照相手機(jī)的主要光源。此外，幾乎所有的電池供電型消費(fèi)產(chǎn)品都采用彩色有源矩陣LCD，制造商面臨的挑戰(zhàn)就是如何確保用戶在各種環(huán)境條件下均能夠從這些顯示器上閱讀信息。為此，他們必須提供具有合適背光照明度的彩色LCD。這種背光照明一般由白光LED來提供。這催生了以緊湊、高效和低噪聲的方式來為這些LED進(jìn)行供電的需求。

而且，大多數(shù)數(shù)字媒體廣播(DMB)設(shè)備制造商還為其移動(dòng)TV播放器提供了標(biāo)稱容量為600mAh的電池，并提供了一個(gè)容量較大的電池作為售后加裝附件。與此同時(shí)，這些DMB播放器還具有一個(gè)尺寸受限的外形，無法布設(shè)任何的散熱器，因此，為了不超過因其多功能所致的嚴(yán)格功率預(yù)算，高效DC／De轉(zhuǎn)換器是一個(gè)必需優(yōu)先考慮的重大問題。但是，由于DMB播放器在90％以上的時(shí)間里都用于提供TV轉(zhuǎn)播，因此該模式下的功耗是一個(gè)非常重要的因素。為此，電源管理IC制造商采用了特殊的方法，以確保從其De／DC轉(zhuǎn)換器獲得非常高的轉(zhuǎn)換效率。

美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體亞太區(qū)電源管理產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān)黃漢基，對(duì)電源管理IC而言，能源效率和功率密度將是2008年最熱門的話題。其中，增長(zhǎng)顯著的領(lǐng)域會(huì)是消費(fèi)電子和通信。

預(yù)計(jì)從2007年12月起，開關(guān)穩(wěn)壓器在消費(fèi)類市場(chǎng)的年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到16％(亞太地區(qū)高達(dá)19％)，便攜設(shè)備和顯示產(chǎn)品的年均復(fù)合增長(zhǎng)率會(huì)更高。客戶需要更小封裝、更高能效、更高集成度的產(chǎn)品。能源效率和集成度對(duì)消費(fèi)類市場(chǎng)而言及其重要。而有線／無線通信設(shè)備的年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到18％(亞太地區(qū)高達(dá)20％)。WiMax及其他3G／4G通信設(shè)備、通過以太網(wǎng)供電的VolP終端、無線寬帶設(shè)備將是這一增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。同樣，這些設(shè)備要求電源解決方案能夠擁有更高的能效、更好的集成度以及更小的封裝。在照明方面，LED將繼續(xù)取代傳統(tǒng)照明設(shè)施。LED驅(qū)動(dòng)器將與LED供電設(shè)備一起發(fā)展，延長(zhǎng)LED的使用壽命，協(xié)助完成白熾燈向高能效LED的轉(zhuǎn)變。

此外，由于LED不但效率更高，而且更加環(huán)保，因此LED的應(yīng)用越趨廣泛，例如多媒體投影機(jī)、影印機(jī)、掃描器以及大小屏幕顯示器背光燈都采用LED作為光源。

安森美半導(dǎo)體亞太區(qū)電源管理部市場(chǎng)推廣經(jīng)理蔣家亮，2008年電源管理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾方面。

1整體性能更高。電源消耗已成為全球性的話題，但“電源轉(zhuǎn)換”則相對(duì)較少被談及。電源轉(zhuǎn)換是要求很高的技術(shù)挑戰(zhàn)，因?yàn)樗P(guān)乎降低電源轉(zhuǎn)換中的功耗，而且也被視為創(chuàng)建“綠色技術(shù)”的一個(gè)關(guān)鍵。采用電源轉(zhuǎn)換功耗盡可能低的技術(shù)將所有電子系統(tǒng)中“未處理的”電源轉(zhuǎn)換為“經(jīng)過調(diào)節(jié)”的電源是必要且頗具商業(yè)前景的要求。

2集成度更高。通過在模擬／電源芯片中集成更多的功能，往往可以減少元件的數(shù)量，從而減小電路板占用空間，節(jié)省部分系并簡(jiǎn)化電路設(shè)計(jì)過程。如安森美半導(dǎo)體就將諸多新技術(shù)和功能集成芯片內(nèi)部，如DSS(動(dòng)態(tài)自供電)、頻率抖動(dòng)、Soxyless(無線圈去磁檢測(cè))等，可起到簡(jiǎn)化電路設(shè)計(jì)作用，也相應(yīng)減少了功率損耗。

3結(jié)構(gòu)／架構(gòu)上的創(chuàng)新。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)／架構(gòu)上的創(chuàng)新也很重要。以電源芯片為例，要幫助系統(tǒng)更好地實(shí)現(xiàn)節(jié)能，實(shí)現(xiàn)更高的能效，很多情況下需要業(yè)界開發(fā)新的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

精工技術(shù)有限公司(SII)I CT e c h n i c a ls u p p 0 r t　＆P r 0 d u c tP 1 a n n i n gSection Manager MasakazuMori2008年電源管理的市場(chǎng)比起2007年應(yīng)該會(huì)有15～20％的增長(zhǎng)，應(yīng)用范圍也會(huì)擴(kuò)大。針對(duì)高增長(zhǎng)的顯示器、數(shù)字產(chǎn)品及汽車電子市場(chǎng)的應(yīng)用會(huì)繼續(xù)增加。今后以便攜產(chǎn)品市場(chǎng)為首，將會(huì)有新的應(yīng)用大量出現(xiàn)。

但是隨著價(jià)格的回落，即使銷售總量有增長(zhǎng)，也不表示銷售額會(huì)有大幅度的增加。隨著系統(tǒng)采用微小的主芯片，對(duì)電源管NIC低電壓的要求也會(huì)提高。還有，根據(jù)ECO標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)電源管理IC也會(huì)有電流消耗低的要求，因此CMOSIC的需求將會(huì)增加。

德州儀器半導(dǎo)體技術(shù)(上海)有限公司高性能模擬產(chǎn)品業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理張洪為，電源管理市場(chǎng)一直在穩(wěn)健地增長(zhǎng)，而且在可預(yù)見的將來沒有放慢的跡象。德州儀器的電源產(chǎn)品發(fā)展速度一直高于市場(chǎng)增長(zhǎng)速度。另一方面，去年新加入的競(jìng)爭(zhēng)者卻呈現(xiàn)減少的趨勢(shì)，這標(biāo)志著電源管理并不是一個(gè)容易成功復(fù)制的市場(chǎng)。

今日電子：同世界其他地區(qū)相比。中目的電源管理市場(chǎng)有什么自己的特點(diǎn)。請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)2008年中國(guó)的電源管理市場(chǎng)的看法。

Billy Ng：鑒于數(shù)字電視、3G產(chǎn)品和便攜設(shè)備等明顯的增長(zhǎng)點(diǎn)，以及2008年奧運(yùn)會(huì)、節(jié)能需求的增強(qiáng)和中國(guó)政府對(duì)于節(jié)能的鼓勵(lì)政策都將刺激電源管理市場(chǎng)的發(fā)展。未來幾年，中國(guó)電源管David Poont中國(guó)電子市場(chǎng)的特點(diǎn)。一方面仍以考慮產(chǎn)品價(jià)格，控制成本為主，另一方面，雖然人力成本不斷增加，人力資源仍比世界各地具競(jìng)爭(zhēng)力。至于科技發(fā)展方面，仍然采用世界

各地高科技產(chǎn)品及品牌為主，致力于在OEM業(yè)界創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)占領(lǐng)導(dǎo)地位。

此外，人口之眾，會(huì)為產(chǎn)品終端市場(chǎng)帶來巨大潛力，如電動(dòng)自行車，每年可用上億電源管理產(chǎn)品!　Tony Armstrong：中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展速度保持了與總體半導(dǎo)體市場(chǎng)的同步，甚至更快。因此，在中國(guó)我們所遵循的策略將與在總體半導(dǎo)體市場(chǎng)上所奉行的策略相似。

黃漢基l根據(jù)Databeans公司的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，2007年的電源管理芯片全球銷售額超過80億美元，預(yù)計(jì)今年的增長(zhǎng)可達(dá)7％，其中以中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)為最快。

對(duì)國(guó)內(nèi)電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程師來說，他們必須進(jìn)一步提高產(chǎn)品的性能，如提供更多嵌入式功能，加強(qiáng)其音響效果及畫面清晰度、延長(zhǎng)電池壽命以及減低電磁干擾，確保產(chǎn)品有自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，這樣才可在市場(chǎng)上脫穎而出。而隨著國(guó)內(nèi)本土設(shè)計(jì)的總有效市場(chǎng)(TAM)不斷成長(zhǎng)，高性能模擬芯片的市場(chǎng)需求也持續(xù)上升。加上國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)也開始轉(zhuǎn)型，由生產(chǎn)低成本的電子消費(fèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為設(shè)計(jì)高性能的電子系統(tǒng)，會(huì)令高效模擬芯片的市場(chǎng)需求更形殷切。

蔣宗亮，2008年對(duì)中國(guó)的電源管理市場(chǎng)而言將是非常可觀的一年，特別是北京奧運(yùn)會(huì)可能會(huì)推動(dòng)一些新的和新興的應(yīng)用和產(chǎn)品。如數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)、無線通信產(chǎn)品、通信基礎(chǔ)設(shè)施、臺(tái)式電腦和筆記本電腦等。針對(duì)這種情況，安森美半導(dǎo)體將開發(fā)集成的電源管理解決方案產(chǎn)品和分立功率器件以及濾波器解決方案，幫助信號(hào)在不同器件之間平滑傳遞。

2008年。中國(guó)地區(qū)仍然是我們持續(xù)拓展和增長(zhǎng)的重要專注區(qū)域。我們正在與中國(guó)的知名客戶合作，與他們構(gòu)建良好的關(guān)系平臺(tái)，并且設(shè)有非常強(qiáng)大的應(yīng)用工程師團(tuán)隊(duì)來為所有客戶提供支持服務(wù)。

Masakazu Morit對(duì)中國(guó)市場(chǎng)來說，雖說性能也重要，但價(jià)格還是最受重視的。最近，隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)半導(dǎo)體生產(chǎn)商的增加，性能及價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

電源管理IC在中國(guó)還是單品使用，但在今后，復(fù)合電源和Custom IC的采用會(huì)漸漸增加。

張洪為t從電動(dòng)自行車到神舟5號(hào)，從USB到3G基站的電源解決方案，中國(guó)擁有最寬廣的電子、電力產(chǎn)品系列，每年數(shù)以億計(jì)的手機(jī)。MP3／MP4的出貨量決定了市場(chǎng)的潛力是驚人的-而偏中下層的產(chǎn)品定位，決定了中國(guó)的電源管理必然是嚴(yán)格的成本導(dǎo)向型。只爭(zhēng)朝夕的市場(chǎng)脈搏迫使每一個(gè)市場(chǎng)參與者不得不上緊發(fā)條，全力拼搏。　在2008年，越來越多的公司意識(shí)到電源管理是成功的關(guān)鍵一環(huán)，而降低成本最關(guān)鍵的不僅僅是關(guān)鍵器件的價(jià)格，而是系統(tǒng)總成本、性能價(jià)格比、上市的時(shí)間成本、研發(fā)成本和售后維護(hù)成本等。如電源模塊現(xiàn)在被越來越多的通信、醫(yī)療、自動(dòng)化等領(lǐng)域中的重視可靠性、開發(fā)速度的客戶青睞。這些趨勢(shì)標(biāo)志著中國(guó)的電源從業(yè)者進(jìn)入了理性時(shí)代和成熟時(shí)代，對(duì)每一個(gè)胸懷遠(yuǎn)大的電源產(chǎn)品供應(yīng)商而言都是絕對(duì)的好消息。

Billy Ngt降低損耗及待機(jī)功耗一直是需要面對(duì)的挑戰(zhàn)，隨著控制技術(shù)及新材料的應(yīng)用，相信在不久的將來會(huì)有革命性的技術(shù)出來

David Poont市場(chǎng)仍然加快發(fā)展，使產(chǎn)品更容易從專有產(chǎn)品變成通用產(chǎn)品，使業(yè)界也需推陳而出新的產(chǎn)品。而業(yè)界面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)加大，同時(shí)必須不斷提高業(yè)務(wù)效益。提高功率密度和電源使用效率是視頻、音頻、電機(jī)控制、電信等領(lǐng)域的應(yīng)用都面臨的問題。電源管理是復(fù)雜的，我們要用系統(tǒng)性方法，去理解功能、性能和成本各方面的挑戰(zhàn)。

在家電領(lǐng)域，我們注意到國(guó)內(nèi)的很多空調(diào)企業(yè)宣布調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將目光放在高端變頻空調(diào)領(lǐng)域，以應(yīng)對(duì)2009年國(guó)家或?qū)⒖照{(diào)能效門檻由現(xiàn)行的五級(jí)提高到二級(jí)的挑戰(zhàn)。從定頻壓縮機(jī)向變頻壓縮機(jī)的轉(zhuǎn)變，大大節(jié)約了能源，為電源管理器件的應(yīng)用也提供了巨大的機(jī)會(huì)。

Tony Armstron在去年，各種新聞報(bào)道對(duì)“綠色環(huán)保”的概念進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳普及。因此，不少電源管理產(chǎn)品供應(yīng)商在提高功率效率方面取得了諸多的進(jìn)展。而且，人們普遍認(rèn)為：大多數(shù)工業(yè)化國(guó)家都認(rèn)識(shí)到了節(jié)能的必要性。其原因基于這樣的現(xiàn)實(shí)情況：隨著這些國(guó)家人口數(shù)量的增加，那些配備供暖／冷卻系統(tǒng)以及照明和電器的新型家居的能量需求也日益攀升。建造新發(fā)電廠肯定需要投入大量的資金，但這并不是全部，把生產(chǎn)出來的電力立即輸送給用戶也是一項(xiàng)耗資巨大的工作。人們已經(jīng)注意到，如果能夠把大多數(shù)電器目前的能耗削減15％～20％，那么將比建設(shè)新的電廠更加經(jīng)濟(jì)劃算。

由于建設(shè)新的發(fā)電廠成本十分高昂，因此，很多國(guó)家采取了一項(xiàng)所謂的“綠色政策”，以此來鼓勵(lì)制造商在其最終產(chǎn)品中運(yùn)用節(jié)能技術(shù)。對(duì)于準(zhǔn)備在節(jié)能型DC／DC轉(zhuǎn)換器而言，它必須具備兩個(gè)重要特性。首先，它必須擁有非常高的轉(zhuǎn)換效率。其次，無論是在待機(jī)模式還是在停機(jī)模式中，它都必須具有低靜態(tài)電流。

不過，2008年的一個(gè)潛在的“熱點(diǎn)”(如果可以這么稱呼的話)將是無線連接。世界各地的人們似乎都希望借助Email或環(huán)球網(wǎng)(web)保持其業(yè)務(wù)聯(lián)系的暢通，并通過文字短信或話音與朋友和家人隨時(shí)聯(lián)絡(luò)。因此，消費(fèi)者將迫切需要能夠提供這種“連接”的產(chǎn)品。利用某種電信標(biāo)準(zhǔn)(例如，GsM或CDMA)或WiMax和Bluetooth能力，這些產(chǎn)品常常擁有話音和數(shù)據(jù)傳輸能力。支持這些要求所需的芯片組需要電源管理IC，以確保執(zhí)行正確的操作。毋須贅言，對(duì)于像凌力爾特這樣的模擬IC供應(yīng)商來說，這將是一個(gè)恩惠。

黃漢基，能效問題在當(dāng)今和未來都是這一領(lǐng)域最大的挑戰(zhàn)。隨著電子設(shè)備功能的增多、能源消耗的增加，我們面臨的挑戰(zhàn)就是要設(shè)計(jì)出更低能耗的IC。

電源管理技術(shù)面對(duì)的最大挑戰(zhàn)是如何確保電源供應(yīng)系統(tǒng)符合環(huán)保要求，換言之，如何確保電子產(chǎn)品能發(fā)揮最高的能源效率。例如，華為技術(shù)有限公司推出新一代綠色基站解決方案，可幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗60％以上。該解決方案采用了優(yōu)化的硬件設(shè)計(jì)、創(chuàng)新的功放和功耗管理等節(jié)能技術(shù)，可分別從設(shè)備、溫控節(jié)能和綠色新能源利用等方面幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)“節(jié)能減排”。

2008年，受北京奧運(yùn)會(huì)的拉動(dòng)，無線基礎(chǔ)設(shè)施和視頻廣播設(shè)備應(yīng)用將成為熱點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域。而隨著GPS的普及以及SUVs和MPVs的增長(zhǎng)，汽車娛樂信息系統(tǒng)也將成為高增長(zhǎng)領(lǐng)域。

此外，便攜產(chǎn)品市場(chǎng)也會(huì)是重要的應(yīng)用領(lǐng)域。附有全球定位系統(tǒng)／地區(qū)(LBS)功能的手機(jī)是智能手機(jī)增長(zhǎng)的主要力量。根據(jù)TSR公司的調(diào)查，手機(jī)電視市場(chǎng)將由2006年的4 750 000臺(tái)增長(zhǎng)到2010年的73 600 000臺(tái)，增長(zhǎng)率達(dá)到15倍以上。

蔣家亮，當(dāng)前，電源管理產(chǎn)品在技術(shù)層面需要面對(duì)的最大挑戰(zhàn)是減少電源浪費(fèi)，涉及到使用電力或其他電能形式的每一種產(chǎn)品。

隨著人們節(jié)能環(huán)保意識(shí)的提高及從更多方面滿足消費(fèi)者需求的壓力推動(dòng)下，降低待機(jī)能耗和輕載能耗方面極有可能產(chǎn)生突破性的新技術(shù)，高性能的電源產(chǎn)品將擁有越來越廣闊的成長(zhǎng)空間。

計(jì)算、顯示、適配器、消費(fèi)電子和汽車電源方案將是持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)，也是安森美半導(dǎo)體專注的領(lǐng)域。眾所周知，市場(chǎng)的趨勢(shì)是向小型化、高功率密度和低待機(jī)能耗發(fā)展，我們的電源解決方案性價(jià)比高、集成度高，滿足并超越市場(chǎng)要求。

Masakazu Moris現(xiàn)在全世界最關(guān)注的就是環(huán)境問題。為了實(shí)現(xiàn)ECO等標(biāo)準(zhǔn)，電源管理IC所面臨的挑戰(zhàn)有低電壓工作、低電流消耗、高精密度、高效率、小型化、低成本等等。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，電源管理必須有革新的構(gòu)造技術(shù)，回路技術(shù)及SOI等新工程。例如，在照明方面要求低消耗電流、實(shí)現(xiàn)方法就是使用白色LED。

白色LED可以廣泛應(yīng)用在一般家庭的熒光燈到汽車照明中。它的驅(qū)動(dòng)電源回路價(jià)格低、效率及可靠性高。因此，單片的電源芯片就可以實(shí)現(xiàn)，有很大的發(fā)展市場(chǎng)。

第8篇

關(guān)鍵詞：利率市場(chǎng)化；商業(yè)銀行；風(fēng)險(xiǎn)防范

一、大力提升利率市場(chǎng)化下商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)防范能力的必要性

伴隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革在金融領(lǐng)域的不斷拓展，短期利率已經(jīng)成為當(dāng)前中央銀行用以干預(yù)微觀經(jīng)濟(jì)主體資本活動(dòng)的重要工具。如果利率的波動(dòng)幅度或者頻率增加，就會(huì)使利率的期限結(jié)構(gòu)趨于復(fù)雜，進(jìn)而會(huì)對(duì)商業(yè)銀行的運(yùn)行產(chǎn)生極大的影響，使商業(yè)銀行面臨的利率風(fēng)險(xiǎn)更為凸顯并很難控制。在這一狀況下，傳統(tǒng)的銀行管理模式必然需要進(jìn)一步的改變。利率則極有可能成為商業(yè)銀行之間開展競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。商業(yè)銀行之間的利率競(jìng)爭(zhēng)，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生更為便捷的存貸款流動(dòng)，同時(shí)也會(huì)使商業(yè)銀行所面臨的流動(dòng)性管理帶來巨大的挑戰(zhàn)。基于這一現(xiàn)實(shí)，筆者認(rèn)為，大力提升利率市場(chǎng)化下商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)防范能力是非常必要的。

二、我國(guó)商業(yè)銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中存在的問題

筆者通過分析我國(guó)當(dāng)前商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀，認(rèn)為我國(guó)當(dāng)前商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理能力以及取得了極大的提升，但是仍然存在一些不足之處亟待完善。具體說來，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1.尚未樹立具有前瞻性的風(fēng)險(xiǎn)管理理念

長(zhǎng)期以來，由于受到經(jīng)濟(jì)體制、國(guó)家政策以及市場(chǎng)等多個(gè)因素的影響，我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展速度比較慢，貸款業(yè)務(wù)成為廣大商業(yè)銀行追求經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的重點(diǎn)。而銀行的規(guī)模與經(jīng)營(yíng)總資產(chǎn)的大小是決定商業(yè)銀行利潤(rùn)的主要因素之一。這就使得銀行為了追求規(guī)模與利潤(rùn)盲目進(jìn)行信貸擴(kuò)張。從整體上來看，我國(guó)商業(yè)銀行尚未樹立具有前瞻性的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，從而導(dǎo)致我國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)管理者未能形成強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。

2.缺乏完善的組織架構(gòu)

傳統(tǒng)上，我國(guó)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理上作的重心主要集中在對(duì)資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的重組、轉(zhuǎn)化、清收、處置等事后管理上，而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的事前、事中的防范控制做得不夠。我國(guó)商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理部門并沒有專業(yè)化和組織化，部分比較完善的風(fēng)險(xiǎn)管理部門也只是增加了風(fēng)險(xiǎn)管理部、法律法規(guī)部、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)保存部等部門。各個(gè)業(yè)務(wù)部門對(duì)各自業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況分頭管理，缺乏統(tǒng)一的目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)溝通;風(fēng)險(xiǎn)管理部門對(duì)于分散在各個(gè)部門的風(fēng)險(xiǎn)管理并未起到檢查和監(jiān)督作用。

三、利率市場(chǎng)化下我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)采取的風(fēng)險(xiǎn)防范措施

面對(duì)利率市場(chǎng)化，我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)深入研究自身在風(fēng)險(xiǎn)管理方面存在的問題，積極采取各項(xiàng)措施。筆者針對(duì)利率市場(chǎng)化下我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)采取的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，提出以下幾個(gè)方面的對(duì)策建議，以期能夠?qū)ξ覈?guó)當(dāng)前利率市場(chǎng)化下商業(yè)銀行的持續(xù)健康發(fā)展提供一點(diǎn)可借鑒之處：

1.建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

第一，在利率市場(chǎng)化形勢(shì)下，商業(yè)銀行首先應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門的利率風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，對(duì)全行的利率工作予以指導(dǎo)，并對(duì)相關(guān)部門之間的工作進(jìn)行積極協(xié)調(diào)。第二，構(gòu)建即懂得計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)又具備較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理技能，既能夠?qū)鹑谑袌?chǎng)發(fā)展做出前瞻性觀察又能夠及時(shí)提出有效應(yīng)急對(duì)策的專業(yè)化利率風(fēng)險(xiǎn)管理人才隊(duì)伍，并積極采取多項(xiàng)措施嚴(yán)防優(yōu)秀人才的流失。因此，我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)積極開展定期以及不定期的員工培訓(xùn)，不斷提升員工開展利率風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)知識(shí)以及實(shí)踐技能。

2.強(qiáng)化商業(yè)銀行內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制

首先，應(yīng)當(dāng)通過分析和研究大量的信息資料，對(duì)未來某一時(shí)期將出現(xiàn)的實(shí)際利率做出科學(xué)的說明和判斷，以此判斷利率變動(dòng)的趨勢(shì)及利率風(fēng)險(xiǎn)的大小。在此基礎(chǔ)上，可以高效利用利率期貨、期權(quán)、掉期等手段，以期控制、抵補(bǔ)利率風(fēng)險(xiǎn)，甚至獲取較高收益。還可以通過發(fā)展中間業(yè)務(wù)，如結(jié)算、咨詢、財(cái)務(wù)顧問、承兌等，調(diào)整利潤(rùn)結(jié)構(gòu)，通過增加無利率風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)來降低利率風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)束語

通過上述幾個(gè)部分的分析與論述，我們可以看到，在利率市場(chǎng)化背景下加強(qiáng)商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)防范能力已經(jīng)成為當(dāng)前亟待解決的重要課題。應(yīng)當(dāng)充分重視我國(guó)當(dāng)前商業(yè)銀行在風(fēng)險(xiǎn)防范方面存在的問題，并針對(duì)這些問題積極采取有效對(duì)策措施。只有這樣，才能使我國(guó)金融市場(chǎng)真正融入到市場(chǎng)化的大潮中來，才能夠真正實(shí)現(xiàn)我國(guó)商業(yè)銀行的持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]周國(guó)浩然：利率市場(chǎng)化背景下商業(yè)銀行面臨的利率風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策[J].市場(chǎng)周刊(理論研究),2008,(02).

[2]郭 娜：利率市場(chǎng)化進(jìn)程中我國(guó)商業(yè)銀行的利率風(fēng)險(xiǎn)管理[J].商情(財(cái)經(jīng)研究),2008,(01).

第9篇

關(guān)鍵詞：工商管理；電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；研究

前言：近年來，我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)我國(guó)的科學(xué)技術(shù)水平也在不斷進(jìn)步，這同時(shí)也使我國(guó)的電子商務(wù)得到了更好的發(fā)展，也使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷面臨了新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇。在這期間，許多企業(yè)希望跟上步伐，加快發(fā)展電子商務(wù)，同時(shí)對(duì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，使其能夠適應(yīng)這種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。企業(yè)需要提前改變自身的市場(chǎng)營(yíng)銷的傳統(tǒng)觀念，從而適應(yīng)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，但是有些還不盡完善的營(yíng)銷策略就被迫應(yīng)用，這甚至給企業(yè)帶來了負(fù)面影響。所以，企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)該把電子商務(wù)和營(yíng)銷策略結(jié)合起來，同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新和改革，使企業(yè)的發(fā)展能夠更加有效，促進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)前進(jìn)步伐。

1工商管理中的電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷

電子商務(wù)已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，其定義主要是利用現(xiàn)代通信技術(shù)或者工具進(jìn)行商品或者服務(wù)的交易，電子商務(wù)為這種交易提供平臺(tái)。電子商務(wù)同時(shí)存在兩個(gè)方面的特點(diǎn)：首先，交易的過程是在雙方的交流和溝通過程中完成，其互通文本為電子化的，買賣雙方不需要進(jìn)行面對(duì)面的溝通，也沒有進(jìn)行書面交易文書的簽訂。其次，買賣的雙方應(yīng)該同時(shí)在計(jì)算機(jī)平臺(tái)或相關(guān)技術(shù)上完成交易。市場(chǎng)營(yíng)銷的概念主要指在對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)造、溝通、傳播和交換的過程中，通過使用現(xiàn)代化的服務(wù)理念，給客戶或合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值，同時(shí)這個(gè)過程和相應(yīng)的市場(chǎng)宣傳體系都屬于營(yíng)銷活動(dòng)。電子商務(wù)也是通過掌握正確的市場(chǎng)信息，來對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷售，電子商務(wù)在快速發(fā)展以后，因?yàn)槠浠ヂ?lián)網(wǎng)信息傳播快捷的優(yōu)勢(shì)，也給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了積極作用，而且電子商務(wù)的營(yíng)銷較少的受到地理位置的限制，其宣傳是可以面向全世界的[1]。所以電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷之間存在著相輔相成的密切關(guān)系。優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)十分重要，其可以給現(xiàn)代企業(yè)提供更加安全和可靠的電子營(yíng)銷的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，同時(shí)對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新和改革方面也是有益的。這些年來，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)已經(jīng)得到越來越多的應(yīng)用，這也使得我國(guó)的現(xiàn)代營(yíng)銷領(lǐng)域技術(shù)得到了拓展，我國(guó)的現(xiàn)代營(yíng)銷也逐步的向電子化營(yíng)銷方式邁進(jìn)。在進(jìn)行業(yè)務(wù)交易和服務(wù)當(dāng)中，營(yíng)銷也發(fā)揮了積極的宣傳作用，同時(shí)也為我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)發(fā)揮了重要的作用。

2工商管理中電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要影響

2.1積極影響

在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步的背景下，電子商務(wù)的更新發(fā)展同時(shí)也給營(yíng)銷工作提供了新的方法。使用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易，使用戶和企業(yè)之間的聯(lián)系變得更加緊密，使用戶在進(jìn)行挑選商品時(shí)能夠得到更加及時(shí)有效的服務(wù)，促使雙方的交易能夠在平臺(tái)上極快達(dá)成，這不僅給用戶節(jié)省了挑選的時(shí)間，同時(shí)也是企業(yè)的生產(chǎn)和銷售成本降低，達(dá)到良性循環(huán)的目的。此外，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展速度非常快，在這期間企業(yè)可以利用好用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，更好的了解用戶的需求，以備為用戶提供更加適合的服務(wù)。與此同時(shí)，可以通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行和推廣，使用戶能夠?qū)崟r(shí)的看到產(chǎn)品的相關(guān)信息以及動(dòng)態(tài)，使客戶能夠參與到商品的交易過程中來，促進(jìn)客戶能夠享受服務(wù)，為交易的有效性提供了積極因素。社會(huì)潮流是不斷的發(fā)展的，所以營(yíng)銷策略也應(yīng)該跟隨著社會(huì)的趨勢(shì)進(jìn)行，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向進(jìn)行研究判別，從而可以制定出更加有效的營(yíng)銷方案，使其中的營(yíng)銷策略能夠滿足企業(yè)宣傳和發(fā)展的需要，使客戶和企業(yè)的關(guān)系變得更為緊密。

2.2工商管理中電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的不利因素

我國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)愈加激烈，電子商務(wù)平臺(tái)的建立為企業(yè)提供了更加便利的平臺(tái)，企業(yè)可以利用平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。因此，企業(yè)應(yīng)該改變?cè)械膫鹘y(tǒng)營(yíng)銷策略和發(fā)展要求，從而才可以更好的面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。目前，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到非常普遍的程度，在線交易的數(shù)量也變得越來越多。可是，市場(chǎng)在發(fā)展過程中還面對(duì)這相關(guān)法律法規(guī)不完善問題，貨幣進(jìn)行電子化交易后，使其流動(dòng)性和便利性變得更好，但同時(shí)也容易使稅收流失，違反相關(guān)法律。另外，有些企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的硬件措施和網(wǎng)絡(luò)安全等問題還不夠重視，使這些企業(yè)面臨著被黑客和病毒入侵的威脅，同時(shí)也給企業(yè)營(yíng)銷帶來了隱患。其他方面，一些起點(diǎn)較低的企業(yè)往往會(huì)追逐利益，進(jìn)而忽略了對(duì)營(yíng)銷發(fā)展的法律法規(guī)，利用虛假信息進(jìn)行夸大宣傳等，以此來獲得巨大的利益，這也給營(yíng)銷的發(fā)展帶來了非常負(fù)面的影響[2]。

3電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展研究

3.1工商管理重心的轉(zhuǎn)變

在社會(huì)不同的發(fā)展階段，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)也往往采用不同的營(yíng)銷理念。近年來，我國(guó)人民的生活水平不斷提高，使得人們?cè)谙M(fèi)觀念上也發(fā)生了變化，人們不再只追求商品的使用性和質(zhì)量，同時(shí)也開始追求商品的創(chuàng)新性和設(shè)計(jì)效果，因?yàn)殡娮由虅?wù)能使企業(yè)更了解客戶需求，這也是企業(yè)擺脫了提前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的生產(chǎn)模式，使企業(yè)能夠進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整生產(chǎn)。因?yàn)殡娮由虅?wù)產(chǎn)品能夠更加符合用戶的需求，這也使得不同企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)模式發(fā)生了改變，企業(yè)之間不再通過價(jià)格進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而是趨向于更了解消費(fèi)者或給消費(fèi)者更好的服務(wù)這一重心上來。改變之后的市場(chǎng)營(yíng)銷模式同時(shí)也改變了消費(fèi)者的心理，使他們也以商家的服務(wù)態(tài)度和品牌信譽(yù)程度作為購物的參考[3]。

3.2調(diào)整和完善市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略

電子商務(wù)屬于新型的交易模式，這種方式進(jìn)行銷售可以在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，使銷售周期更加短，同時(shí)也可以控制庫存積壓，使企業(yè)具有更高的靈活性，這也能夠有效的提高品牌知名度。企業(yè)在建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)該著重要求隊(duì)伍的素質(zhì)，還應(yīng)該使用先進(jìn)的管理制度對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷效果進(jìn)行管理，從而確保企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能夠適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展，保障企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.3落實(shí)消費(fèi)者的維護(hù)工作

在電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)該時(shí)刻把重點(diǎn)放在消費(fèi)者身上。在發(fā)展過程中也應(yīng)該把消費(fèi)者的權(quán)益看重，這樣才可以保障企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)圍繞客戶制定服務(wù)模式，利用好物流產(chǎn)業(yè)鏈的信息化，為客戶進(jìn)行更加完整的全鏈條服務(wù)，提升過程中的服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)能夠適應(yīng)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。

結(jié)論：電子商務(wù)的快速發(fā)展給了傳統(tǒng)營(yíng)銷新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，使?fàn)I銷環(huán)境逐漸的轉(zhuǎn)變成了理想的客戶中心模式。這也促進(jìn)著企業(yè)能夠革新自身的營(yíng)銷觀念，把消費(fèi)者的個(gè)性化需求當(dāng)做企業(yè)追求的方向，能夠更好的發(fā)揮好電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)合理的營(yíng)銷策略，使企業(yè)在降低營(yíng)銷成本的同時(shí)能夠獲得更高效率的營(yíng)銷效果，促進(jìn)銷售效率和管理水平的提高，使企業(yè)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋萌. 淺談工商管理中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化，2017（10）：61-62.

[2]蔣科. 工商行政管理部門對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管研究[D].上海交通大學(xué)，2008.