引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇銷售管理類培訓(xùn)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

個(gè)人信息

xxx

性 別： 男

年 齡： 39歲 民 族： 漢族

工作經(jīng)驗(yàn)： 10年以上 居 住 地： 浙江臺(tái)州 溫嶺市

身 高： CM 戶 口： 安徽滁州 鳳陽縣

自 我 評(píng) 價(jià)

多年工作通管理工作有一套自己的標(biāo)準(zhǔn),能做好自己的同時(shí)也會(huì)讓大家一起成長,一起實(shí)現(xiàn)夢想

求 職 意 向

希望崗位： 銷售類-管理/商務(wù)-銷售部經(jīng)理 銷售類-管理/商務(wù)-銷售總監(jiān) 經(jīng)營/管理類-廠長/副廠長

尋求職位： 銷售總監(jiān) 銷售經(jīng)理，副總

希望工作地點(diǎn)： 浙江臺(tái)州溫嶺市

期望工資： /月(可面議) (要求提供住房) 到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗

工作目標(biāo) / 發(fā)展方向

讓老板解放、讓員工綻放、讓每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會(huì)!

工 作 經(jīng) 歷

2014-01--2016-11：五金工具有限公司

所屬行業(yè)： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)(私營企業(yè))

擔(dān)任崗位： 銷售類-管理/商務(wù)/銷售主管

職位名稱： 銷售經(jīng)理

職位描述：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司品牌的國內(nèi)華東市場的銷售管理工作， 主要針對(duì)商、經(jīng)銷商、開發(fā)和培養(yǎng)維護(hù)， 以及協(xié)助商完成公司區(qū)域銷售指標(biāo)。

2010-01--2014-01：某公司

所屬行業(yè)： 汽車、摩托車及配件業(yè)(私營企業(yè))

擔(dān)任崗位： 經(jīng)營/管理類/首席運(yùn)營官COO

職位描述：負(fù)責(zé)公司制定工作分析、績效考核、薪酬、晉升、培訓(xùn)制定機(jī)制系統(tǒng)及公司運(yùn)營戰(zhàn)略

2003-05--2005-01：南塑家庭用具制品有限公司

所屬行業(yè)： 紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品、皮具)(外資企業(yè))

擔(dān)任崗位： 經(jīng)營/管理類/經(jīng)理助理

職位名稱： 部長助理經(jīng)理

職位描述：2003參加一次一周職業(yè)培訓(xùn)，有一個(gè)主人翁精神!

1999-01--2003-01：江蘇天工工具

所屬行業(yè)： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)(民營企業(yè))

擔(dān)任崗位： 工業(yè)/工廠類/車間經(jīng)理/主管

職位名稱： 主管

職位描述：從員工提升主任

教 育 經(jīng) 歷

1986-09--1998-07 定遠(yuǎn)一中 理科類/ 高中

2003-07--2003-07 思八達(dá) 管理類/傳播智慧、 大專

2013-11--2014-01 企業(yè)自轉(zhuǎn)系統(tǒng) 管理類/機(jī)制、企業(yè)落地 大專

2012-06--2013-04 長松咨詢 理科類/組織系統(tǒng) 大專

培 訓(xùn) 經(jīng) 歷

2003-09-- 2003-12 公司 怎樣做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理

技 能 專 長

技術(shù)職稱： 管理

語言能力： 英語：差; 中文普通話：一般

所在地方言：一般;

計(jì)算機(jī)能力： 初級(jí)

其它相關(guān)技能：

工具和機(jī)械

拓展閱讀：怎樣才能夠降低求職過程中的競爭力

競爭力是影響求職成功率的最大干擾因素，經(jīng)常會(huì)有人面對(duì)心儀的工作崗位不知道如何才能成功就職，面對(duì)這種情況，一些對(duì)職場了解較多的求職者也找到了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)法門，他們可通過對(duì)個(gè)人簡歷的書寫，盡可能的增加簡歷的受歡迎程度。

僅僅是依靠一份個(gè)人簡歷，真的可以為求職者帶來比較出色的就職效果?

事實(shí)勝于雄辯

只需把握實(shí)事求是，求職者絕對(duì)不能刻意的吹噓個(gè)人能力的原則，即便尋常人對(duì)簡歷的了解程度不多，但這卻并不證明無法書寫出高質(zhì)量簡歷，并且將它當(dāng)做依仗為自己的事業(yè)帶來幫助。既然目前職場中的競爭力度越來越大，我們不妨以一種比較簡單的方式充分彰顯自己的實(shí)力。這里求職者可以將一些自己的過往經(jīng)歷以及工作成果書寫在簡歷中，這般極具表現(xiàn)力與沖擊力的內(nèi)容，也將為簡歷增添不少分?jǐn)?shù)。

第2篇

關(guān)鍵詞:職業(yè)素質(zhì);實(shí)踐教學(xué);校企合作;雙證書制度

經(jīng)管類職業(yè)技能素質(zhì)是指掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的基本理論與發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉市場發(fā)展的態(tài)勢，掌握較強(qiáng)的專業(yè)能力和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，具備綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題的能力，具有一定的應(yīng)變能力與創(chuàng)新能力。經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)人才的職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能是形成個(gè)人未來核心競爭力的源泉之一。經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)專業(yè)是一門應(yīng)用性的學(xué)科，學(xué)生在實(shí)踐操作中，能激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改善他們的學(xué)習(xí)能力，可以為提升學(xué)生的能力和專業(yè)教學(xué)打下成功的基礎(chǔ)。通過理論和實(shí)踐教學(xué)以及學(xué)生的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐相結(jié)合，更好的提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。實(shí)踐性教學(xué)，打破了原先的封閉教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生參與到實(shí)際的業(yè)務(wù)中去，促進(jìn)他們對(duì)知識(shí)的全面的掌握和應(yīng)用，擴(kuò)大了知識(shí)的范圍，還可以拓展知識(shí)內(nèi)容使課堂的教學(xué)內(nèi)容更加的豐富。

一、經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)

經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)屬于應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、應(yīng)用管理研究的學(xué)科，要求學(xué)生掌握的基礎(chǔ)的知識(shí)和專業(yè)的基本理論，并能把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，從而提高他們的實(shí)踐動(dòng)手能力。所以，怎樣加強(qiáng)和提高經(jīng)濟(jì)管理本科實(shí)踐教學(xué)水平已成為當(dāng)前高校發(fā)展的重要課題。為確定經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)踐體系，調(diào)查組探訪相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了就業(yè)方向調(diào)查。

(一)工作崗位分析

為進(jìn)行有效的工作崗位分析，本文以商業(yè)銀行、證券公司、零售企業(yè)、生產(chǎn)加工企業(yè)工作崗位為對(duì)象進(jìn)行了調(diào)研，對(duì)200名經(jīng)濟(jì)管理類本科畢業(yè)生以及在校生，通過座談會(huì)等方式進(jìn)行了調(diào)查，最后確定了從業(yè)崗位中學(xué)生應(yīng)具有的能力(見表1)，針對(duì)每一種能力我們?cè)O(shè)置了實(shí)現(xiàn)該能力的課程。

(二)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)

經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系分為專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)操作技能、職業(yè)技能、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、專業(yè)研究實(shí)踐五個(gè)層級(jí)，五個(gè)層級(jí)層層遞進(jìn)，使學(xué)生通過不同階段的實(shí)訓(xùn)鍛煉，在經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)知識(shí)體系的完善和職業(yè)綜合能力的鍛煉方面逐步得到提升，最終成長為優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)人才，見圖1。其中專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí):通過經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、人力資源管理、金融學(xué)等課程群，充實(shí)學(xué)生的基本知識(shí)，為日后更高層次的實(shí)踐打好基礎(chǔ)。專業(yè)操作技能:根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理類企業(yè)具體的業(yè)務(wù)特征和學(xué)校專業(yè)課程設(shè)置，可以將專業(yè)課程分為營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)評(píng)估、期貨交易、外匯交易、國際結(jié)算等實(shí)踐課程訓(xùn)練。職業(yè)技能實(shí)訓(xùn):通過商務(wù)禮儀、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理溝通類課程培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)高級(jí)人才;通過品牌管理、銷售管理、項(xiàng)目管理、商務(wù)談判等課程訓(xùn)練學(xué)生風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的能力，培養(yǎng)市場營銷專業(yè)高級(jí)人才;通過金融沙盤演練角色模擬及手工會(huì)計(jì)演練的體驗(yàn)式教學(xué)，培養(yǎng)高級(jí)金融、財(cái)務(wù)管理類企業(yè)管理人才。專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn):企業(yè)實(shí)習(xí)是真正檢驗(yàn)市場營銷、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、金融知識(shí)體系和實(shí)戰(zhàn)能力的環(huán)節(jié)。通過校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)踐，特別是在相關(guān)企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)，全面培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)技能和信息技術(shù)技能，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、溝通能力和表達(dá)能力，培養(yǎng)其敬業(yè)精神和職業(yè)道德。專業(yè)研究實(shí)踐:這里研究實(shí)踐是指走“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合的道路。一方面，鼓勵(lì)學(xué)生綜合利用學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)方法，通過獨(dú)立思考提高學(xué)生的綜合能力，讓他們從企業(yè)的運(yùn)營管理者的角度，提出解決實(shí)際問題的對(duì)策，進(jìn)而撰寫論文。另一方面，研究實(shí)踐也可以結(jié)合相關(guān)事業(yè)部及行業(yè)標(biāo)桿客戶研究成果為教師的科研工作服務(wù)。

二、經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施路徑分析

(一)加強(qiáng)校企合作，建設(shè)高素質(zhì)“雙師型”教師隊(duì)伍

依托經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科優(yōu)勢與相關(guān)行業(yè)優(yōu)勢，為了形成人才培養(yǎng)與輸送機(jī)制，應(yīng)用相關(guān)企業(yè)合作，聘請(qǐng)企業(yè)中的行業(yè)專家，建設(shè)以這些行業(yè)專家為主的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，并簽署學(xué)校與企業(yè)合作、建立實(shí)訓(xùn)基地的協(xié)議，學(xué)生畢業(yè)前到企業(yè)實(shí)習(xí)，企業(yè)相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)學(xué)校兼職教課，從多個(gè)層面實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的校企合作，根據(jù)企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)人才的需要，制定出“訂單式”培養(yǎng)方案，使經(jīng)管類的畢業(yè)生更加符合公司的要求，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生與就業(yè)崗位之間的零距離。尋找相對(duì)應(yīng)的合作伙伴，大力推廣學(xué)校與企業(yè)、教育與產(chǎn)業(yè)、學(xué)校與企業(yè)、專業(yè)和職位，教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)水準(zhǔn)的四個(gè)對(duì)接，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和增強(qiáng)職業(yè)教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的能動(dòng)性。開展以“經(jīng)管學(xué)院專業(yè)教師到企業(yè)掛職頂崗，企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干等到經(jīng)管學(xué)院兼職”為主要內(nèi)容的校企“雙向掛職”活動(dòng)，建設(shè)高素質(zhì)“雙師型”教師隊(duì)伍。

(二)探索學(xué)校、行業(yè)和社會(huì)相結(jié)合的“大課堂”人才培養(yǎng)模式

以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位職業(yè)能力為主線，依托行業(yè)辦學(xué)，形成“學(xué)校+公司+師生員工”的專業(yè)建設(shè)模式［4］。探索學(xué)校、行業(yè)和社會(huì)相結(jié)合的“大課堂”人才培養(yǎng)模式改革，充分開展行業(yè)教學(xué)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)和學(xué)生參與實(shí)戰(zhàn)型經(jīng)營，為了學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)開放式的教學(xué)過程，形成“課堂即職場、實(shí)訓(xùn)即實(shí)務(wù)操作”的創(chuàng)新型教學(xué)和人才培養(yǎng)模式，在實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，著力培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐技能，從根本上提高學(xué)生的實(shí)踐技能和專業(yè)素質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)零距離上崗”。組織專業(yè)教育走進(jìn)企業(yè)，參與學(xué)生實(shí)習(xí)的過程中，將企業(yè)一線的專業(yè)知識(shí)、技能直接引入課堂教學(xué)，保持教學(xué)與企業(yè)生產(chǎn)的零距離，改革教學(xué)計(jì)劃，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)課程和素質(zhì)課程的比重，以保證課程內(nèi)容與國家政策和行業(yè)發(fā)展的一致性。

(三)探索體現(xiàn)職業(yè)能力綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)體系

為了體現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力綜合素質(zhì)，對(duì)學(xué)生能力的考核及評(píng)價(jià)體系進(jìn)行改革。采用理論考試、實(shí)踐技能以及行業(yè)專家打分相結(jié)合的方式，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，這樣不僅能反映學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，還可以對(duì)學(xué)生的生存能力進(jìn)行綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，即通過靈活考試方式和試題考核學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、競爭能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等職業(yè)綜合能力。例如，《銷售管理》及相似課程的營銷技巧培訓(xùn)課程中，試圖以銷售業(yè)績作為評(píng)價(jià)的關(guān)鍵點(diǎn)，《電子商務(wù)概論》等課程中，實(shí)行以行業(yè)資格證代替考核。

(四)實(shí)施“雙證書制度”，實(shí)現(xiàn)崗位技能考核和社會(huì)職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

為了滿足社會(huì)上就業(yè)所要求的職業(yè)資格證書和職業(yè)技能要求，“雙證書制”教學(xué)計(jì)劃，要求學(xué)生在獲得畢業(yè)證書的基礎(chǔ)上，還至少需要獲得一項(xiàng)相關(guān)的職業(yè)資格證書、職業(yè)技能資格等級(jí)證書作為畢業(yè)條件，如商務(wù)英語等級(jí)證書、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、助理營銷師、市場分析師、助理電子商務(wù)師、國際商務(wù)師、單證員、報(bào)關(guān)員、會(huì)計(jì)師、風(fēng)險(xiǎn)管理師、壽險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃師等專業(yè)資格證書，實(shí)現(xiàn)崗位技能考核和社會(huì)職業(yè)資格證書接軌，在校園內(nèi)就可以讓學(xué)生完成上崗前的相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，從而提高經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)、實(shí)踐能力和就業(yè)競爭能力，培養(yǎng)出社會(huì)需求的技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用人才。綜上所述，本文針對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生需要必備的職業(yè)素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，從校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、能力考核與評(píng)價(jià)體系、推行“雙證書制度”四個(gè)方面設(shè)計(jì)出經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)可操作性實(shí)施路徑。可以實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)課堂教育與校外實(shí)踐教育基地的有效銜接，進(jìn)而可以提高學(xué)生的實(shí)踐技能和發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力，同時(shí)提高了高校教學(xué)的質(zhì)量，可以更多的培養(yǎng)出高素質(zhì)的適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的經(jīng)管類人才，也對(duì)高等院校經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施路徑提供了借鑒的作用。

參考文獻(xiàn):

［1］鄭恒斌．地方性高校經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題及對(duì)策［J］．教育探索，2012，(11)．

［2］胥朝陽，范紹慶．經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科生綜合素質(zhì)培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)．武漢科技學(xué)院學(xué)報(bào)［J］，2006，(04)．

［3］蔡文娟，高校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的探索與實(shí)踐［J］．赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，2010，(10)．

［4］金濤，陳媛．經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特征與發(fā)展趨勢初探［J］．中國高等教育，2012，(Z1)．

第3篇

作為一個(gè)大四的學(xué)生，我還是首次比較系統(tǒng)地了解ERP,當(dāng)老師在學(xué)習(xí)之初給我們介紹這一技術(shù)時(shí)，我突然感覺到我已經(jīng)很落伍了。是的，到了大四，學(xué)校已經(jīng)對(duì)管理類學(xué)生開設(shè)了好多專業(yè)課程。但老師對(duì)我們提到ERP時(shí)，我們沒有幾個(gè)人能夠真地說出它是什么來，甚至是根本沒聽說過。作為新時(shí)代的大學(xué)生我沒有做到對(duì)當(dāng)今流行的生產(chǎn)生活中的新技術(shù)予以于時(shí)俱進(jìn)的了解，這是我的一大損失。原來ERP不只是讓人覺得深?yuàn)W的幾個(gè)字母，它對(duì)我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。

ERP代表著新時(shí)代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)再次證明科學(xué)知識(shí)在信息社會(huì)的重要性。一個(gè)企業(yè)再也別想僅僅靠激情，靠勇氣，靠機(jī)遇就能運(yùn)營的很好流暢，更需要的是科學(xué)的管理方式。一直一來我們財(cái)經(jīng)管理類的學(xué)生在學(xué)習(xí)中很少有機(jī)會(huì)接觸到企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作，而ERP課程的開設(shè)正是學(xué)習(xí)鍛煉的最好時(shí)機(jī)。ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)子系統(tǒng)與ERP 系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)融合在一起，會(huì)計(jì)子系統(tǒng)又集財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)于一體。這種系統(tǒng)整合，及其系統(tǒng)的信息供給，有利于財(cái)務(wù)做前瞻性分析與預(yù)測。綜上所述，將ERP 系統(tǒng)中按西方管理會(huì)計(jì)理念及其方法設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)信息與我國現(xiàn)有的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)融合為我國現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系，實(shí)現(xiàn)ERP 系統(tǒng)中的會(huì)計(jì)信息融合具有現(xiàn)實(shí)的意義。

在這兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)課程中，我深深體會(huì)到ERP到給企業(yè)的幫助和作用不是一點(diǎn)點(diǎn)，ERR適應(yīng)企業(yè)，企業(yè)適應(yīng)ERP!我們的實(shí)訓(xùn)課程分為基礎(chǔ)設(shè)置、采購管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與mps的計(jì)劃執(zhí)行等幾大模塊。通過學(xué)習(xí)，我了解到了企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行，可能很多小企業(yè)由于資金和技術(shù)的問題沒有使用ERP對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，導(dǎo)致很多問題的發(fā)生，如：不能按時(shí)發(fā)貨、需求與預(yù)測不適應(yīng)等。而使用ERP對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的企業(yè)能夠把這幾大模塊通過管理人員的授權(quán)分工地完成工作，這有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率與管理水平。下面我詳細(xì)地分享一下我對(duì)這幾大模塊的體會(huì)。

一、基礎(chǔ)設(shè)置合理化 企業(yè)的運(yùn)行離不開人員的配置，人事管理的核心是做到人崗匹配，任人為賢。錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)必須仔細(xì)，避免因錯(cuò)誤導(dǎo)致后期工作的失誤。

二、采購管理與mps相結(jié)合 物料的采購對(duì)于生產(chǎn)制造型企業(yè)尤為重要。很多企業(yè)都實(shí)行"零庫存"管理與JIT生產(chǎn)方式，豐田汽車就是典型的企業(yè)。但是，要想真正的實(shí)現(xiàn)"零庫存"是很難的，也存在很大風(fēng)險(xiǎn)。ERP就開辟一條新的道路，采用采購管理與mps相結(jié)合的方法，利用mps計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)庫存與銷售、采購進(jìn)行控制，

能夠保證企業(yè)有安全的庫存，又不至于擠壓過多的原材料在倉庫，又能按時(shí)發(fā)貨給客戶。

三、銷售管理與mps相結(jié)合 企業(yè)在接銷售訂單前都必須對(duì)市場進(jìn)行預(yù)測，為了預(yù)測更加準(zhǔn)確，可以使用與mps相結(jié)合的方法。填制銷售訂單后，可以輸入產(chǎn)品需求表，通過供需平衡預(yù)算可以了解到企業(yè)未來的需求，這有利于企業(yè)作采購和生產(chǎn)計(jì)劃。

第4篇

“橙色希望”育英才

管理培訓(xùn)生是企業(yè)自主培養(yǎng)企業(yè)中高層管理人員的人才儲(chǔ)備計(jì)劃。培訓(xùn)生通常先在公司各個(gè)不同部門實(shí)習(xí)，在了解了整個(gè)公司的運(yùn)作流程之后，再根據(jù)其個(gè)人專長安排，最后通常可以勝任部門、分公司負(fù)責(zé)人。

據(jù)了解，愛國者在國內(nèi)民營企業(yè)中是較早開展管理培訓(xùn)生計(jì)劃的一家，還將其命名為“橙色希望”管理培訓(xùn)生培養(yǎng)計(jì)劃。該計(jì)劃已經(jīng)培養(yǎng)出了很多優(yōu)秀人才，現(xiàn)在愛國者的不少高管都是自主培養(yǎng)的。

此外，愛國者的人才來源渠道主要分為線上和線下。“線上”指通過各大招聘網(wǎng)站、行業(yè)門戶網(wǎng)站、大學(xué)就業(yè)網(wǎng)站等招聘信息：“線下”指社會(huì)招聘、校園招聘、內(nèi)部培養(yǎng)、內(nèi)部推薦、雇傭獵頭等方式。2011年愛國者對(duì)社會(huì)招聘和校園招聘將采取并重的方式，社會(huì)招聘以市場營銷類、銷售管理類、項(xiàng)目管理類等高層次人才為主。中基層的招聘則側(cè)重于一線營銷類崗位。

急需項(xiàng)目管理型人才

愛國者人力資源總監(jiān)俞柯坦言，愛國者2011年度的總體招聘規(guī)劃與往年類似，校園招聘的人數(shù)將擴(kuò)大20％左右，會(huì)更加注重管理培訓(xùn)生和銷售代表的招聘。在2011年愛國者的全部招聘中，技能型人才和管理型人才將分別占到60％和20％左右。

由于愛國者現(xiàn)在正在加速發(fā)展新產(chǎn)品，產(chǎn)品研發(fā)成了公司的重中之重，所以對(duì)項(xiàng)目管理型人才的需求非常旺盛。俞柯說：“比如哥窯相機(jī)當(dāng)前非常走俏，因?yàn)樗龅搅霜?dú)一無二的藝術(shù)形式與現(xiàn)代高科技的完美結(jié)合，能夠作為我們表達(dá)獨(dú)一無二情感的載體。這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在就需要大量的項(xiàng)目管理人才，能夠理解并運(yùn)用“國際象棋+炮”的人才。當(dāng)然，其他一些非常好的項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目管理人才的需求量也很大。”

擇才標(biāo)準(zhǔn)：理解并堅(jiān)守“六贏理念”，熟練運(yùn)用“國際象棋+炮”

愛國者要求員工必須堅(jiān)持“六贏理念”，即確保“大眾、、員工、公司、供方、社會(huì)”參與合作的六方共同獲得合理利益的滿足和發(fā)展的機(jī)會(huì)，缺一不可。“六贏理念”既是愛國者的核心企業(yè)文化，也是其最主要的擇才標(biāo)準(zhǔn)。HR負(fù)責(zé)人俞柯對(duì)記者說：“愛國者選聘人才，最重要的還是看你是否認(rèn)同六贏理念，能否堅(jiān)持六贏理念。”

馮軍總裁在談到擇才標(biāo)準(zhǔn)時(shí)舉了這樣一個(gè)例子。他說自己在清華讀書時(shí)就喜歡下國際象棋，因?yàn)閲H象棋不像中國象棋一樣有“河界”的概念。他發(fā)現(xiàn)中國象棋的很多思維方式并不利于團(tuán)隊(duì)精神的塑造，“比方說不但可以別對(duì)方的馬腿，居然還可以別自己的馬腿。所以愛國者對(duì)員工的要求是具有團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持六贏，不能別馬腿。”此外，馮總還特別強(qiáng)調(diào)了一項(xiàng)擇才標(biāo)準(zhǔn)，他說：“愛國者對(duì)員工的溝通能力非常看重，如果溝通能力比較強(qiáng)的話，很多問題都會(huì)迎刃而解。有溝通能力才有團(tuán)隊(duì)精神，才不至于單打一，才能更好地參與激烈的國際競爭。”

人力資源總監(jiān)俞柯說：“我們要求所有員工都要會(huì)下國際象棋，并且我們將中國象棋的炮加入到國際象棋中創(chuàng)造出愛國者象棋。學(xué)會(huì)國際象棋可以幫助大家打開右腦，沒有條條框框，沒有別馬腿，沒有別象眼，沒有國界，全世界都是一體的。加入中國象棋中的“炮”可以幫助我們?cè)趪H化的過程中運(yùn)用老祖先的智慧取勝。”

愛國者的七個(gè)習(xí)慣

1992年從清華大學(xué)畢業(yè)后，馮軍開始追逐他的創(chuàng)業(yè)夢想，在中關(guān)村，他打過小工、拉過板車、賣過電腦機(jī)箱……13年后，歷經(jīng)血雨腥風(fēng)的馮軍，已經(jīng)成功地將“aigo愛國者”打造成了IT消費(fèi)類電子產(chǎn)品領(lǐng)域首個(gè)領(lǐng)先于眾多國際品牌的民族品牌。

訪末，馮總很高興地跟大家分享了愛國者企業(yè)文化中重要的一點(diǎn)一愛國者的七個(gè)習(xí)慣。

第一，積極主動(dòng)。我們首先要具備主動(dòng)積極的意愿，這樣才能使我們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性去做事。

第二，以終為始。在開始做事時(shí)就要樹立明確的目標(biāo)，為理想而戰(zhàn)才能持續(xù)，最終取得成功。

第三，要事第一。凡事都要以重要性和緊急性劃分。長期來看工作重點(diǎn)應(yīng)該是重要而不緊急的事情，這樣才能避免陷入手忙腳亂的處理重要且緊急的事宜。

第四，六贏思維。即確保“大眾、、員工、公司、供方、社會(huì)”參與合作的六方共同獲得合理利益的滿足和發(fā)展的機(jī)會(huì)，缺一不可。

第五，知彼解己。了解對(duì)方的目的是為了解決自己的困惑，了解別人之后再?zèng)Q定自己怎么配合，這是創(chuàng)造價(jià)值的根本。

第5篇

（一）基本情況

（二）基本情況

支行2019年零售財(cái)富管理產(chǎn)品合規(guī)銷售方面嚴(yán)格按照總分行政策及要求執(zhí)行，支行不定期通過對(duì)理財(cái)經(jīng)理關(guān)聯(lián)賬戶進(jìn)行排查，并通過調(diào)閱監(jiān)控排查，確認(rèn)無飛單引發(fā)的可疑交易，銷售人員營銷行為皆具有規(guī)范性，不存在虛假宣傳，混淆產(chǎn)品性質(zhì)誘導(dǎo)客戶購買等行為。并且銷售行為合規(guī)，銷售前會(huì)對(duì)客戶做有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行評(píng)估，充分揭示風(fēng)險(xiǎn)。在服務(wù)客戶過程中，涉及到密碼、指紋等重要環(huán)節(jié)沒有代替行為。支行還定期通過跟高凈值客戶電話約談以及現(xiàn)場詢問，是否通過我行員工購買非我行產(chǎn)品，并通過在廳堂對(duì)高凈值客戶的現(xiàn)場詢問，詢問是否通過我行員工購買非我行產(chǎn)品，確定客戶為自行購買，確認(rèn)非飛單引發(fā)的可疑交易。

支行柜面定期結(jié)合運(yùn)營管控系統(tǒng)對(duì)理財(cái)飛單可疑交易排查數(shù)據(jù)開展自查，經(jīng)過排查，暫未發(fā)現(xiàn)飛單可疑交易。定期通過運(yùn)用SA系統(tǒng)進(jìn)出款對(duì)客戶可疑交易進(jìn)行查詢，若資金去向?yàn)榈谌截?cái)富管理公司或小貸公司，則進(jìn)行電話跟蹤，詢問客戶是否通過我行客戶介紹進(jìn)行第三方產(chǎn)品購買，經(jīng)自查，在我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不存在銷售非我行發(fā)售或代銷的理財(cái)產(chǎn)品的行為，我經(jīng)營機(jī)構(gòu)使用的產(chǎn)品宣傳資料、格式合同文本符合總行要求且不存在以銷售理財(cái)產(chǎn)品為名，利用客戶理財(cái)認(rèn)購資金進(jìn)行民間借貸的違規(guī)操作行為。

（三）總體評(píng)價(jià)

支行2019年至今零售財(cái)富管理產(chǎn)品合規(guī)銷售工作開展順利，總體基本能按照總分行政策執(zhí)行，無重大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，但細(xì)節(jié)處和常犯慣性問題還存在，需要及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)及整改。金江支行將嚴(yán)格按照總分行政策嚴(yán)格執(zhí)行，并嚴(yán)格要求每一位員工務(wù)必遵照?qǐng)?zhí)行，不得出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)操作。

三、自查發(fā)現(xiàn)的主要問題

存在的主要問題：

一、制度檔案管理類：

1、檔案管理存在漏洞，有內(nèi)容缺失，有交接工作時(shí)遺漏，未及時(shí)裝訂。

2、未建立健全的支行合規(guī)銷售實(shí)施管理相關(guān)制度、管理辦法等；

（二）雙錄和宣傳管理類：

1、由于設(shè)備故障、外在客戶等客觀原因存在應(yīng)錄未錄、漏錄、話術(shù)沒有按照疫情期間標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)執(zhí)行的情況；

2、客戶集中辦理額度緊缺的理財(cái)產(chǎn)品時(shí)存在先銷售，再雙錄的情況；

3、針對(duì)老年人無法操作設(shè)備問題存在代客操作行為（例如：代為輸入驗(yàn)證碼、輸入金額、查找理財(cái)產(chǎn)品等操作）

4、沒有提示客戶在輸入密碼時(shí)注意遮擋，沒有征得客戶同意隨意拿客戶手機(jī)等問題。

5、存在在網(wǎng)點(diǎn)銷售區(qū)域營銷，客戶自行通過電子渠道購買產(chǎn)品

（三）日常維護(hù)管理類：

1、理財(cái)經(jīng)理未按照C7標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程進(jìn)行留痕，存在三天打漁兩天曬網(wǎng)的現(xiàn)象；

2、售后維護(hù)只是線上交流維護(hù)，過程未及時(shí)留痕；

四、問題存在的原因

對(duì)存在問題分析如下：

（一）對(duì)合規(guī)銷售管理工作不夠重視；

（二）對(duì)本職工作不夠認(rèn)真細(xì)致，未按要求開展工作；

（三）管理不夠嚴(yán)格，未按照制度嚴(yán)格要求并監(jiān)督；

（四）缺乏合規(guī)意識(shí)，對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)工作認(rèn)識(shí)不夠透徹；

五、整改問責(zé)工作情況

支行針對(duì)存在問題進(jìn)行如下整改：

、制定支行合規(guī)管理制度、管理辦法，嚴(yán)格按照管理辦法執(zhí)行相關(guān)工作；

、完善相關(guān)培訓(xùn)記錄及全部檔案管理，專人負(fù)責(zé)整理保管；

、對(duì)雙錄應(yīng)錄未錄、漏錄進(jìn)行補(bǔ)錄，嚴(yán)格按照先雙錄、再銷售的過程進(jìn)行產(chǎn)品銷售，嚴(yán)禁代客操作；

、在客戶輸入密碼時(shí)一定提示客戶注意遮擋，并征得客戶同意之后再拿客戶手機(jī)

、在雙錄中嚴(yán)格按照要求展示資質(zhì)證書的正反面，并針對(duì)工位移動(dòng)“人在哪，證書在哪“執(zhí)行。

銷售專區(qū)雙錄背光問題這邊已找科技處理，稍后移動(dòng)銷售專區(qū)。

、理財(cái)經(jīng)理嚴(yán)格按照C7標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程完成每日作業(yè)留痕，利用SA使售前、售中、售后均有跡可查；

、進(jìn)行二次自查，針對(duì)第一次自查查缺補(bǔ)漏，對(duì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行匯報(bào)及整改；

、宣傳展板及時(shí)更新，每天派專人執(zhí)行，并把不符合要求的宣傳做清理。

整改工作于2020年3月15日前完成，并將整改情況進(jìn)行整理匯報(bào)，對(duì)相應(yīng)責(zé)任人作出相應(yīng)處罰。二次自查于2020年3月20日前完成，形成二次自查報(bào)告及整改，并進(jìn)行匯報(bào)。

六、下一步工作措施

針對(duì)自查情況和結(jié)果，金江支行下一步整改計(jì)劃為：

（一）建立支行合規(guī)管理架構(gòu)

支行合規(guī)分管領(lǐng)導(dǎo)為王云杉行長，分管合規(guī)業(yè)務(wù)，制定支行合規(guī)管理制度、管理辦法，支行全員按照制度執(zhí)行。

（二）合規(guī)銷售的培訓(xùn)教育

支行緊跟分行步伐，將每次合規(guī)經(jīng)營會(huì)議的重點(diǎn)內(nèi)容在周例會(huì)上即時(shí)傳達(dá)，并且嚴(yán)格管理員工的崗位資格準(zhǔn)入，鼓勵(lì)監(jiān)督員工建立合理合規(guī)的職業(yè)規(guī)劃，在依法合規(guī)的前提下，業(yè)績優(yōu)秀的員工評(píng)優(yōu)評(píng)先的機(jī)會(huì)。

（三）日常合規(guī)銷售的監(jiān)督

針對(duì)日常合規(guī)銷售的管理，分管領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行抽查（方式不限于監(jiān)控調(diào)閱、現(xiàn)場檢查等），對(duì)檢查出的問題進(jìn)行問責(zé)，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育等處罰。

、問題整改情況檢查

第6篇

關(guān)鍵詞：ERP實(shí)訓(xùn)；畢業(yè)實(shí)訓(xùn)；工商管理專業(yè)

中圖分類號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.06.088

1基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的簡介

1.1ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)簡介

ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計(jì)劃），是指建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。通過ERP軟件及平臺(tái)的操作，可使人們對(duì)企業(yè)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)更加熟悉，并對(duì)企業(yè)中的人流、物流、資金流以及信息流的流動(dòng)更加清楚。

武漢科技大學(xué)城市學(xué)院于2011年12月與上海鼎捷公司簽署了“現(xiàn)代企業(yè)ERP管理人才培養(yǎng)校企合作協(xié)議”。根據(jù)協(xié)議規(guī)定，上海鼎捷公司提供我院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部“易飛7.0（企業(yè)版）”ERP管理軟件用于教學(xué)使用。工商管理畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)就是基于該ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)展開。

1.2基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容

基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)共包括四個(gè)階段：第一階段包括ERP基礎(chǔ)應(yīng)用課程、ERP主流程介紹、ERP基礎(chǔ)操作；第二階段是供應(yīng)鏈管理，包括供應(yīng)鏈主流程、ERP銷售管理、ERP采購管理、ERP存貨管理以及供應(yīng)鏈主流程體驗(yàn)；第三階段是生產(chǎn)管理，包括生產(chǎn)制造主流程、ERP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、ERP物料供應(yīng)管理、ERP工單與委外管理、ERP工藝管理和生產(chǎn)主流程體驗(yàn)；第四階段是財(cái)務(wù)管理，包括ERP應(yīng)付賬款管理、ERP應(yīng)收賬款管理、ERP自動(dòng)分錄管理和ERP會(huì)計(jì)總賬管理。具體每一階段的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目的與要求、教學(xué)重難點(diǎn)可見以下表1～表4。

用課程1第1章ERP原理概論

《供應(yīng)鏈管理》

《生產(chǎn)制造管理》

ERP發(fā)展歷程

企業(yè)經(jīng)營理念及主業(yè)務(wù)流程等相關(guān)1（1）了解ERP的基本理論及發(fā)展歷程

（2）了解企業(yè)經(jīng)營管理的主業(yè)務(wù)流程1教學(xué)重點(diǎn)：ERP的基本理論及發(fā)展歷程、企業(yè)主流程

教學(xué)難點(diǎn)：ERP的基本理論ERP

主流程1第2章ERP系統(tǒng)主流程體驗(yàn)

2.1訂單與批次需求計(jì)劃

2.2采購與應(yīng)付管理

2.3生產(chǎn)管理

2.4銷售與應(yīng)收管理

2.5期末結(jié)賬1（1）熟悉ERP系統(tǒng)中主業(yè)務(wù)流程及各模塊子系統(tǒng)之間聯(lián)系

（2）掌握易飛ERP主流程體驗(yàn)基本操作1教學(xué)重點(diǎn)：ERP在企業(yè)應(yīng)用中的主流程、各子系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)流程和單據(jù)設(shè)置

教學(xué)難點(diǎn)：各子系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)流程和單據(jù)設(shè)置ERP

基礎(chǔ)

操作1第3章ERP系統(tǒng)初始化（基礎(chǔ)操作）

3.1公司賬套建立及用戶管理

3.2易飛ERP系統(tǒng)公共參數(shù)設(shè)置1（1）理解ERP系統(tǒng)初始化的作用和目的

（2）掌握ERP系統(tǒng)初始化的方法

（3）能在易飛ERP系統(tǒng)中完成數(shù)字化企業(yè)公共參數(shù)搭建1教學(xué)重點(diǎn)：公司數(shù)據(jù)的建立、ERP系統(tǒng)用戶管理及公共參數(shù)設(shè)置

教學(xué)難點(diǎn)：ERP用戶管理及權(quán)限

表2基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的第二階段

第二階段1供應(yīng)鏈管理1第1章供應(yīng)鏈主流程

1.1供應(yīng)鏈整體流程概述

1.2企業(yè)供應(yīng)鏈與易飛進(jìn)銷存模塊對(duì)應(yīng)表11第2章ERP銷售管理

2.1基礎(chǔ)信息的設(shè)置

2.2客戶及客戶價(jià)格管理

2.3日常業(yè)務(wù)流程

2.4銷售預(yù)測與客戶訂單管理

2.5客戶信用管理

2.6銷售管理報(bào)表1（1）掌握ERP銷售管理的基本知識(shí)

（2）熟悉ERP銷售管理的主業(yè)務(wù)流程

（3）能運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理1教學(xué)重點(diǎn)：銷售管理主業(yè)務(wù)流程及操作、銷售相關(guān)單據(jù)的生成及審核

教學(xué)難點(diǎn)：銷售相關(guān)單據(jù)的生成及審核第3章ERP采購管理

3.1供應(yīng)商及供應(yīng)商價(jià)格管理

3.2詢價(jià)與請(qǐng)購管理

3.3采購及采購變更管理

3.4進(jìn)貨/進(jìn)貨驗(yàn)收管理

3.5進(jìn)退貨管理

3.6常用報(bào)表1（1）掌握ERP采購管理的基本知識(shí)

（2）熟悉ERP采購管理的主業(yè)務(wù)流程

（3）能運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)進(jìn)行采購管理1教學(xué)重點(diǎn)：采購詢價(jià)核價(jià)和請(qǐng)購管理、采購單據(jù)及其變更、進(jìn)退貨管理

教學(xué)難點(diǎn)：采購單據(jù)及其變更、進(jìn)退貨管理第4章ERP存貨管理

4.1基礎(chǔ)信息設(shè)置

4.2品號(hào)信息管理

4.3日常交易流程

4.4庫存盤點(diǎn)管理

4.5庫存管理報(bào)表1（1）掌握ERP存貨管理的基本知識(shí)

（2）熟悉ERP存貨管理的主業(yè)務(wù)流程

（3）能運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)進(jìn)行存貨管理1教學(xué)重點(diǎn)：品號(hào)信息管理；庫存交易及庫存盤點(diǎn)

教學(xué)難點(diǎn)：品號(hào)信息設(shè)置、錄入及管理供應(yīng)鏈主流程體驗(yàn)

表3基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的第三階段

第三階段1生產(chǎn)管理1第1章生產(chǎn)制造主流程

1.1一般企業(yè)生產(chǎn)制造整體流程概述

1.2一般企業(yè)生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)與生產(chǎn)制造模塊對(duì)應(yīng)關(guān)系11第2章ERP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理

2.1系統(tǒng)簡介&基礎(chǔ)設(shè)置

2.2錄入BOM

2.3錄入BOM變更單

2.4組合與拆解管理

2.5常用報(bào)表簡介1（1）熟悉ERP系統(tǒng)錄入BOM作業(yè)

（2）熟悉ERP系統(tǒng)錄入BOM變更作業(yè)1教學(xué)重點(diǎn)：ERP系統(tǒng)錄入BOM作業(yè)

教學(xué)難點(diǎn)：ERP系統(tǒng)錄入BOM變更作業(yè)（續(xù)表3）11第3章ERP物料供應(yīng)管理

3.1批次需求計(jì)劃特色

3.2批次需求計(jì)劃基礎(chǔ)設(shè)置

3.3批次需求計(jì)劃計(jì)算邏輯

3.4批次需求計(jì)劃的發(fā)放

3.5常用報(bào)表簡介1掌握LRP（批次需求計(jì)劃）1教學(xué)重點(diǎn)：LRP（批次需求計(jì)劃來源及計(jì)算邏輯）

教學(xué)難點(diǎn)：LRP（批次需求計(jì)劃計(jì)算邏輯）第4章ERP工單與委外管理

4.1系統(tǒng)簡介&基礎(chǔ)設(shè)置

4.2錄入工單及工單變更單

4.3廠內(nèi)生產(chǎn)流程

4.4委外生產(chǎn)流程

4.5常用報(bào)表簡介1（1）熟悉工單及變更單的錄入

（2）掌握領(lǐng)料單及退料單的錄入

（3）能在易飛ERP系統(tǒng)中完成生產(chǎn)入庫單和委外進(jìn)貨單1教學(xué)重點(diǎn)：工單及變更單的錄入；領(lǐng)料單及退料單的錄入

教學(xué)難點(diǎn)：在易飛ERP系統(tǒng)中完成生產(chǎn)入庫單和委外進(jìn)貨單第4章ERP工藝管理

4.1系統(tǒng)簡介&基礎(chǔ)設(shè)置

4.2產(chǎn)生工單工藝方式

4.3工單工藝管理流程

4.4報(bào)工單的使用

4.5常用報(bào)表簡介1（1）掌握ERP工作中心，工藝路線等基礎(chǔ)信息設(shè)置

（2）熟悉ERP工單工藝

（3）熟悉投產(chǎn)單、轉(zhuǎn)移單、入庫單等工單工藝流程1教學(xué)重點(diǎn)：ERP工作中心，工藝路線等基礎(chǔ)信息設(shè)置

教學(xué)難點(diǎn)：熟悉投產(chǎn)單、轉(zhuǎn)移單、入庫單等工單工藝流程生產(chǎn)主流程體驗(yàn)表4基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的第四階段

第四階段1財(cái)

務(wù)

管

理1第1章ERP應(yīng)付賬款管理

1.1ERP應(yīng)付業(yè)務(wù)概述

1.2應(yīng)付管理子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

1.3應(yīng)付賬款開票管理

1.4付款核銷管理1（1）了解ERP的ERP應(yīng)付業(yè)務(wù)、應(yīng)付管理子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

（2）了解應(yīng)付賬款開票管理、付款核銷管理1教學(xué)重點(diǎn)：ERP應(yīng)付業(yè)務(wù)，應(yīng)付管理子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

教學(xué)難點(diǎn)：付款核銷管理第2章ERP應(yīng)收賬款管理

2.1應(yīng)收業(yè)務(wù)概述

2.2應(yīng)收賬款開票管理

2.3收款核銷管理

2.4應(yīng)收應(yīng)付對(duì)沖管理

2.5壞賬處理管理

2.6應(yīng)收賬款月結(jié)管理1（1）熟悉ERP應(yīng)收業(yè)務(wù)、應(yīng)收賬款開票管理、收款核銷管理

（2）掌握應(yīng)收應(yīng)付對(duì)沖管理、壞賬處理管理1教學(xué)重點(diǎn)：ERP應(yīng)收業(yè)務(wù)、應(yīng)收賬款開票管理、收款核銷管理

教學(xué)難點(diǎn)：應(yīng)收應(yīng)付對(duì)沖管理、壞賬處理管理第3章ERP自動(dòng)分錄管理

3.1自動(dòng)分錄子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

3.2自動(dòng)分錄生成及拋轉(zhuǎn)管理

3.3憑證還原管理

3.4自動(dòng)分錄管理報(bào)表1（1）理解ERP自動(dòng)分錄子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

（2）掌握自動(dòng)分錄生成及拋轉(zhuǎn)管理

（3）憑證還原管理1教學(xué)重點(diǎn)：ERP自動(dòng)分錄子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置、自動(dòng)分錄生成及拋轉(zhuǎn)管理教學(xué)難點(diǎn)：憑證還原管理第4章ERP會(huì)計(jì)總賬管理

4.1會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

4.2預(yù)算管理

4.3總賬結(jié)賬管理

4.4會(huì)計(jì)總賬管理報(bào)表1（1）掌握ERP會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

（2）熟悉ERP預(yù)算管理

（3）總賬結(jié)賬管理1教學(xué)重點(diǎn)：ERP會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置、ERP預(yù)算管理

教學(xué)難點(diǎn)：總賬結(jié)賬管理為更好地指導(dǎo)工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)，工商管理教研室與上海鼎捷公司簽署聯(lián)合著作協(xié)議，出版教材《現(xiàn)代企業(yè)信息化管理實(shí)訓(xùn)教程》。該教材針對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的目的和要求，從ERP的發(fā)展史、實(shí)施方法、案例分析到ERP系統(tǒng)的實(shí)務(wù)操作，進(jìn)行深入淺出的講授，以最通俗、最貼近企業(yè)應(yīng)用實(shí)務(wù)的思考模式來引導(dǎo)學(xué)生，使其對(duì)ERP在企業(yè)中的價(jià)值有正確的認(rèn)知和理解，并掌握其應(yīng)用。本教材編寫者都是有經(jīng)驗(yàn)的工商管理教研室專職任課老師，參編教師均曾赴上海培訓(xùn)，全部獲得工信部全國信息化工程師認(rèn)證。

2基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的價(jià)值分析

2.1仿真企業(yè)環(huán)境，使學(xué)生融會(huì)貫通多學(xué)科知識(shí)

作為工商管理類專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)主要目的就是能讓學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，能有效融合管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作、市場營銷等多學(xué)科的知識(shí)。畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)通過對(duì)企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營過程進(jìn)行仿真，使學(xué)生有一個(gè)接近或仿佛置身于企業(yè)的實(shí)際環(huán)境中的感覺。利用現(xiàn)代制造業(yè)管理信息化理念對(duì)實(shí)物模擬的現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行全生命周期的模擬，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從訂單形成、車間制造、成品入庫、銷售出廠到用戶的整個(gè)過程清晰的控制和管理，建立實(shí)物認(rèn)知仿真環(huán)境。同時(shí)，也為今后的專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐豐富理論。

2.2提升學(xué)生的信息化管理崗位應(yīng)用能力，提高就業(yè)率

通過畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生在仿真企業(yè)環(huán)境中，可以獲得現(xiàn)代企業(yè)真實(shí)的生產(chǎn)與運(yùn)作信息化管理流程的操作管理經(jīng)驗(yàn)，從而真正培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代信息化管理的實(shí)際應(yīng)用能力，初步實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)即就業(yè)、上崗即上手”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。

自實(shí)施基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)以來，共計(jì)培養(yǎng)了400多名初具現(xiàn)代企業(yè)ERP管理崗位能力的學(xué)生，其中近50人取得了工信部初級(jí)信息化工程師認(rèn)證，多名畢業(yè)生直接被上海鼎捷公司招聘，初步實(shí)現(xiàn)了本專業(yè)應(yīng)用型人才“畢業(yè)即就業(yè)”的培養(yǎng)目標(biāo)。

2.3有利于建立高素質(zhì)的專業(yè)師資隊(duì)伍

基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的教學(xué)的多學(xué)科知識(shí)的融合性，要求指導(dǎo)老師必須具備較高的素質(zhì)。教師不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還要掌握企業(yè)管理、市場營銷、物流管理、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、信息化管理等多學(xué)科知識(shí)，只有這樣才能從多角度看待問題，提供多種解決方案。另外，隨著ERP知識(shí)體系的不斷完善以及管理理論的不斷更新，要求指導(dǎo)教師也要不斷學(xué)習(xí)、補(bǔ)充和更新自己的知識(shí)，這也要求學(xué)校必需選送相關(guān)教師參與更廣泛的學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)，從而有利于建立一支高素質(zhì)的專業(yè)師資隊(duì)伍。通過各項(xiàng)企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，做好教師理論與實(shí)務(wù)能力培訓(xùn)工作。

2015年，我院工商管理專業(yè)成立了“現(xiàn)代企業(yè)信息化管理綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”。本團(tuán)隊(duì)以“易飛7.0”企業(yè)管理信息系統(tǒng)為核心，負(fù)責(zé)本系“工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)”課程的教學(xué)、教研及科研工作。此外，我院目前已經(jīng)輸送多名教師參加校外培訓(xùn)，并全部獲得工信部全國信息化工程師認(rèn)證。今后，還希望通過相關(guān)企業(yè)平臺(tái)，派遣青年教師深入企業(yè)參加ERP實(shí)施項(xiàng)目實(shí)踐，使原來的師資培養(yǎng)型合作轉(zhuǎn)變?yōu)閹熧Y實(shí)踐型合作。

3工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)改進(jìn)方向與建議

3.1完善畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)資料的建設(shè)

實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱是執(zhí)行實(shí)踐培養(yǎng)計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)指導(dǎo)文件，也是規(guī)范實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求、提高實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱應(yīng)對(duì)實(shí)訓(xùn)的目的與要求、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)方式、實(shí)訓(xùn)課時(shí)安排、成績考核內(nèi)容和考核辦法等進(jìn)行明確界定。

此外，教研室要不斷豐富管理信息化實(shí)驗(yàn)教學(xué)知識(shí)，對(duì)現(xiàn)有教學(xué)實(shí)驗(yàn)資料等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行整理和加工，并將教學(xué)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、案例等資源不斷充實(shí)到知識(shí)庫系統(tǒng)，以更好地指導(dǎo)今后的畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)。

3.2為學(xué)生提供就業(yè)推薦及指導(dǎo)

《湖北省中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出：到2020年，湖北的企業(yè)經(jīng)營管理人才需求總量將達(dá)到127萬人，具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷的人才要占70%。尤其是市場需求精通信息化管理的經(jīng)營管理人才。

通過采用基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)，可更加有利于畢業(yè)生拓展就業(yè)方向與途徑，并進(jìn)一步鞏固四年所學(xué)管理學(xué)知識(shí)在實(shí)踐當(dāng)中的運(yùn)用。此外，教師也應(yīng)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)，以提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量及就業(yè)率。

3.3創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式，探索綜合實(shí)訓(xùn)新方法

樹立以學(xué)生為中心，確立“自主、自助、自立”的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)思想，注重學(xué)生主動(dòng)性、能動(dòng)性的發(fā)揮。“自主”要求在實(shí)訓(xùn)過程中，擺脫傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的“填鴨式”教學(xué)模式，變被動(dòng)的“要我學(xué)”為主動(dòng)的“我要學(xué)”，充分發(fā)揮學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，讓學(xué)生成為實(shí)踐教學(xué)的主導(dǎo)，成為課堂的主角。“自助”要求學(xué)生在開放式實(shí)踐教學(xué)模式下，能一定程度地自學(xué)，比如易飛7.0提供24小時(shí)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)E-Learning，這是一種在線學(xué)習(xí)或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)，學(xué)生通過PC連接到互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種全新的學(xué)習(xí)方式。配合ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)教材，鼎捷知識(shí)學(xué)院提供體系完整的E-Learning易學(xué)網(wǎng)課程，通過E-Learning課件協(xié)助老師用于教學(xué)，并協(xié)助學(xué)生的深入學(xué)習(xí)。“自立”要求在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、分析問題、解決問題的能力，讓學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、溝通能力、信息技術(shù)運(yùn)用能力和管理能力。

此外，實(shí)訓(xùn)課程不同于理論課程，教師要更多深入學(xué)生當(dāng)中，近距離觀察學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生，用更加多樣性的方式來提高學(xué)生的積極性。例如，可在實(shí)訓(xùn)課程中進(jìn)行分組，通過分組來完成小組任務(wù)、進(jìn)行小組之間的競賽，或完成單元測試等，來加強(qiáng)學(xué)生之間的合作與競爭，使學(xué)生從被動(dòng)地學(xué)習(xí)變?yōu)榉e極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，并且增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

3.4ERP指導(dǎo)教材和模擬軟件建設(shè)

為更好地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)，我院于2016年批準(zhǔn)教材《現(xiàn)代企業(yè)信息化管理綜合實(shí)訓(xùn)教程》立項(xiàng)，并與上海鼎捷簽署聯(lián)合著作協(xié)議，與清華大學(xué)出版社簽署教材出版協(xié)議，教材將于2017年出版。此外，我院教師目前已完成企業(yè)生態(tài)圈模擬經(jīng)營綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)項(xiàng)目研發(fā)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目自主研發(fā)零的突破。

3.5加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí)基地建設(shè)

以“兩創(chuàng)”（創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)）人才與“應(yīng)用型”（現(xiàn)代企業(yè)信息化管理）人才培養(yǎng)為核心目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí)基地建設(shè)。

其中，進(jìn)一步加強(qiáng)我院“工商管理綜合模擬實(shí)驗(yàn)室”的建設(shè)，并將實(shí)驗(yàn)室軟件設(shè)施實(shí)現(xiàn)升級(jí)；校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地積極引導(dǎo)與孵化大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，培育成功企業(yè)；通過校企合作，校外實(shí)習(xí)基地的人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、訂單化。

今后，還將進(jìn)一步改革實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行機(jī)制，力爭實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室“課后全天開放”（除夜晚休息時(shí)間）。

4我院工商管理實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程開展取得的喜人成績

近年來，我院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部對(duì)新型工商管理綜合模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行了不斷建設(shè)，借助鼎捷ERP實(shí)訓(xùn)軟件易飛7.0，將企業(yè)真正“搬進(jìn)”了課堂，并因此取得了優(yōu)秀的教學(xué)效果。我院學(xué)生多次在省級(jí)、國家級(jí)大學(xué)生課外科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽及企業(yè)ERP模擬經(jīng)營大賽上屢獲佳績。學(xué)生參加“用友杯”大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營模擬競賽，獲得國家二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、省亞軍、季軍等獎(jiǎng)項(xiàng)；學(xué)生參加“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)營模擬競賽，獲得省亞軍；學(xué)生參加“ITMC杯”大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營模擬競賽，獲得省亞軍等好成績。此外，“十二五”期間，工商管理專業(yè)指導(dǎo)教師及學(xué)生共獲得：“挑戰(zhàn)杯”全國二等獎(jiǎng)一項(xiàng)、三等獎(jiǎng)三項(xiàng)，省一等獎(jiǎng)四項(xiàng)，省二等獎(jiǎng)八項(xiàng)，三等獎(jiǎng)十余項(xiàng)。

作者：何舒卉等

參考文獻(xiàn) 

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[2]唐時(shí)俊，舒暢.新型工商管理綜合模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)研究——以武漢科技大學(xué)城市學(xué)院為例[J].科協(xié)論壇（下半月），2012，（10）：162163. 

[3]王哲.應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)ERP綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2012，（13）：265267. 

第7篇

然而在ERP實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施過程中，部分院校存在教學(xué)內(nèi)容單一、教學(xué)方法單調(diào)、教師水平不高等問題，致使實(shí)踐效果并不明顯，教學(xué)流于形式。筆者經(jīng)過多年的ERP實(shí)驗(yàn)建設(shè)實(shí)踐與實(shí)驗(yàn)教學(xué)探討，結(jié)合應(yīng)用型本科院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)ERP課程實(shí)踐教學(xué)的實(shí)際，提出ERP教學(xué)中存在的問題，并設(shè)計(jì)出高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)ERP課程實(shí)踐教學(xué)體系。

一、ERP實(shí)踐課程背景與特色

ERP模擬實(shí)踐課程包括《企業(yè)管理軟件模擬》多媒體教學(xué)系統(tǒng)和ERP沙盤模擬系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，《企業(yè)管理軟件模擬》多媒體教學(xué)系統(tǒng)和ERP沙盤模擬系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)課程有其鮮明的特色，主要通過學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí)，教師適當(dāng)輔導(dǎo)、操作演示的方式，使學(xué)生掌握ERP軟件的操作技能。課程特色在于體現(xiàn)“體驗(yàn)、認(rèn)識(shí)、反思與應(yīng)用”。讓學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)，在參與中學(xué)習(xí)，在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，練中學(xué)，學(xué)后用，學(xué)生對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容具有很好的“長期保存效果”。沙盤模擬所具有的競爭性、趣味性、實(shí)用性和實(shí)戰(zhàn)性是其他課堂教學(xué)形式難以比擬的。

二、ERP實(shí)踐教學(xué)中存在的問題

（一）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)性

ERP是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是對(duì)各方面知識(shí)的綜合運(yùn)用。ERP也并不單是一門課程、一門專業(yè)，而是一個(gè)平臺(tái)。ERP實(shí)習(xí)是將經(jīng)濟(jì)類、管理類相關(guān)專業(yè)知識(shí)有機(jī)聯(lián)系起來，將企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理、人力資源管理以及財(cái)務(wù)管理等環(huán)節(jié)，通過信息化手段進(jìn)行有效結(jié)合，在仿真模擬企業(yè)實(shí)際環(huán)境的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，模擬運(yùn)作企業(yè)經(jīng)營過程。從教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面存在著實(shí)驗(yàn)內(nèi)容單薄、實(shí)驗(yàn)?zāi)K單一、實(shí)驗(yàn)過程單調(diào)等問題，教師對(duì)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的選擇與安排也存在著隨意性。

（二）教學(xué)方法難以突破

案例教學(xué)法加上多媒體演示，這是傳統(tǒng)的ERP實(shí)踐教學(xué)的主要方法。學(xué)生在ERP操作過程中往往局限于軟件功能的操作，無法真正體會(huì)到ERP管理給企業(yè)帶來的意義與作用，企業(yè)如何通過ERP對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行有效管理，以順應(yīng)多變的市場，作為管理者應(yīng)有自己的管理理念與經(jīng)驗(yàn)，而在傳統(tǒng)的教學(xué)方式引導(dǎo)下學(xué)生缺乏認(rèn)真分析、深入探討的機(jī)會(huì)。雖然在學(xué)習(xí)上學(xué)生組成了團(tuán)隊(duì)，提高了他們的分析、解決問題的能力，但難以讓他們置身其中，更深層次理解企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營具備復(fù)雜性、連續(xù)性、戰(zhàn)略性等特點(diǎn)，而傳統(tǒng)ERP實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)安排較為分散，也是影響ERP實(shí)踐教學(xué)效果的一個(gè)重要原因。

（三）師資隊(duì)伍急需培育

ERP實(shí)踐教學(xué)課程涉及企業(yè)運(yùn)作的各職能部門，它的綜合性決定了教授這門課程的教師必須精通管理學(xué)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)等專業(yè)知識(shí)，任教教師必須對(duì)企業(yè)的管理目標(biāo)、運(yùn)營模式、企業(yè)文化、管理策略、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、銷售管理等有一定的研究。而目前在高校的教師中既熟悉經(jīng)濟(jì)管理學(xué)各方面知識(shí)，又能綜合運(yùn)用的復(fù)合型教師非常少，使得當(dāng)前高校ERP課程教師匱乏。部分教師仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的教學(xué)模式和方法，對(duì)新的教學(xué)沒有體會(huì)，因而對(duì)ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)的興趣不高。加上ERP教師的工作量相對(duì)較大，因而也會(huì)阻礙教師主動(dòng)地承擔(dān)該實(shí)驗(yàn)課程。

三、完善經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)ERP課程實(shí)踐教學(xué)體系的思考

（一）以ERP系統(tǒng)為重點(diǎn)建設(shè)大管理綜合模擬實(shí)驗(yàn)室

相對(duì)于工科實(shí)驗(yàn)室而言經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)條件稍弱，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目也側(cè)重于單課程、單科目類的實(shí)驗(yàn)為主，所學(xué)課程之間及專業(yè)之間缺乏應(yīng)有的聯(lián)系，不能滿足學(xué)生全面了解和掌握企業(yè)整體業(yè)務(wù)流程和相互聯(lián)系，以及對(duì)企業(yè)經(jīng)營決策的影響，不利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)。建立大管理學(xué)科綜合模擬實(shí)驗(yàn)室有利于經(jīng)濟(jì)管理類單項(xiàng)與綜合實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的整合研究，將學(xué)校管理類實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源有效整合，全面規(guī)劃與發(fā)展，以求資源的充分利用，提高辦學(xué)效益。從高校人才培養(yǎng)角度來看，通過ERP模擬綜合實(shí)驗(yàn)平臺(tái)可以讓學(xué)生了解國內(nèi)外先進(jìn)的管理方法和手段，使學(xué)生建立對(duì)企業(yè)資源及優(yōu)化配置的整體意識(shí)，對(duì)企業(yè)提高資源配置效率的各環(huán)節(jié)和全過程有一個(gè)全面的了解；可以幫助學(xué)生建立“資源一體化”的管理理念，提高學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力，以及對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識(shí)能力；可以使學(xué)生了解ERP項(xiàng)目在實(shí)施過程中存在的現(xiàn)實(shí)問題，以及在理論上值得進(jìn)一步研究和思考的問題，拓寬思維，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，為提高學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。

（二）ERP課程實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容設(shè)計(jì)

1.教學(xué)目標(biāo)與課程定位。ERP課程教學(xué)的目標(biāo)是通過ERP課程教學(xué)與實(shí)踐加深學(xué)生對(duì)ERP理論及基本原理的理解和掌握，使學(xué)生系統(tǒng)掌握ERP的基本原理和應(yīng)用的基本方法及技巧，為學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高實(shí)踐操作能力，拓展就業(yè)打下一定基礎(chǔ)。

2.課程內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計(jì)。ERP課程從內(nèi)容上應(yīng)包括理論知識(shí)基礎(chǔ)和ERP實(shí)訓(xùn)兩部分，理論知識(shí)應(yīng)體現(xiàn)為管理學(xué)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)、管理信息系統(tǒng)、信息技術(shù)基礎(chǔ)、ERP原理等課程；ERP實(shí)訓(xùn)課程可分為三個(gè)階段：認(rèn)知訓(xùn)練階段（企業(yè)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)）、專業(yè)實(shí)訓(xùn)階段（財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)訓(xùn)、人力資源管理實(shí)訓(xùn)、供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)、客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)等）、綜合實(shí)踐模擬階段（企業(yè)經(jīng)營對(duì)抗訓(xùn)練、行業(yè)模擬對(duì)抗訓(xùn)練等），理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，實(shí)踐是深化理論的途徑。

通過理論和實(shí)訓(xùn)兩個(gè)環(huán)節(jié)系統(tǒng)滲透ERP管理思想。認(rèn)知訓(xùn)練階段重在提高學(xué)生對(duì)企業(yè)運(yùn)營過程的基本認(rèn)識(shí)，在內(nèi)容設(shè)計(jì)上重在仿真企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營，一般安排在大二階段，學(xué)生已修完管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)原理等相關(guān)基礎(chǔ)課程的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生通過ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程對(duì)企業(yè)有感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)管理有進(jìn)一步的了解，為后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。專業(yè)實(shí)訓(xùn)階段是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行的專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合ERP軟件系統(tǒng)（如金蝶ERP-K3、用友ERP-U8等），在財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、市場營銷等專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)中，采用企業(yè)仿真資料進(jìn)行軟件操作實(shí)訓(xùn)，在內(nèi)容設(shè)計(jì)上盡可能與物流沙盤模擬資料相結(jié)合，一般安排在大二和大三階段。通過ERP軟件系統(tǒng)操作實(shí)踐，使學(xué)生鞏固專業(yè)知識(shí)，熟悉企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)處理特點(diǎn)，編制生產(chǎn)計(jì)劃、分析財(cái)務(wù)報(bào)表、進(jìn)行市場預(yù)測等具體業(yè)務(wù)的訓(xùn)練，為綜合實(shí)訓(xùn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

綜合模擬實(shí)踐階段是學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理、企業(yè)運(yùn)作等相關(guān)理論課程以及經(jīng)過專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)以后綜合實(shí)習(xí)ERP系統(tǒng)的階段。在這一階段可以對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和擴(kuò)充，并整合其他實(shí)訓(xùn)資源，融入商貿(mào)、經(jīng)管、金融及其他專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。首先，擴(kuò)大教學(xué)的內(nèi)容含量。讓學(xué)生親手編制一些簡單的生產(chǎn)計(jì)劃、不僅有利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力，而且還能促使學(xué)生更好地理解生產(chǎn)基礎(chǔ)理論。

為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。其次，應(yīng)注意教學(xué)內(nèi)容的可持續(xù)發(fā)展。即實(shí)踐教學(xué)應(yīng)根據(jù)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求及市場的變化，及時(shí)設(shè)置和調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，而且要適度超前發(fā)展。再次，要突出對(duì)學(xué)生的能力培養(yǎng)，對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，要注意培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力等。這樣可充分利用ERP實(shí)訓(xùn)資源，進(jìn)一步提高實(shí)訓(xùn)的綜合效果。綜合模擬實(shí)踐一般安排在大三第四學(xué)期或大四第一學(xué)期，可以檢驗(yàn)學(xué)生在大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，也為畢業(yè)前查漏補(bǔ)缺、明確學(xué)習(xí)方向提供參考。

（三）提高師資水平，創(chuàng)新教學(xué)方法

第8篇

我從車間工人做到質(zhì)檢、原材料采購、產(chǎn)品包裝與廣告開發(fā)設(shè)計(jì)、企業(yè)策劃（CI與VI設(shè)計(jì)）、企業(yè)內(nèi)部管理、市場營銷、營銷策劃、營銷管理，經(jīng)歷了一條完整的產(chǎn)品線，給我的營銷生涯注入了非常流暢、清晰和明朗的生命源，我想在此用我這幾年來積累的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和感觸來和我們的銷售人員分享如何提高自己的業(yè)績，但愿能給處在業(yè)績低谷的朋友們一些幫助。

首先，我給大家談一談我個(gè)人對(duì)營銷與銷售的理解：

1、營銷：是由營和銷組成的，也就是由經(jīng)營和銷售兩個(gè)部分組成，企業(yè)的發(fā)展與壯大，經(jīng)營與銷售是分不開的整體，然而也有先后之分，必須先做好企業(yè)的經(jīng)營管理工作，才能做好銷售工作，才能提升企業(yè)的業(yè)績。簡單的說，營銷就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品（或者服務(wù)）從開發(fā)到生產(chǎn)到銷售到消化到再生產(chǎn)的過程和實(shí)現(xiàn)這一過程不斷循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)而產(chǎn)生的一切行為與作為（這不只是用拆字法來理解，這樣分解是為了給下面的論述作好鋪墊。）

2、銷售：就是把產(chǎn)品或者是服務(wù)推銷出去的過程以及這一過程中所產(chǎn)生的行為與作為，包括推銷與售賣，也就是使產(chǎn)品最終達(dá)到顧客手中的這一過程。推銷與售賣彼此可以獨(dú)立，也可以緊密相連。在過去，推銷屬主動(dòng)行為，廠家行為，講究技巧和方法；售賣屬被動(dòng)行為，商家行為（等顧客找上門來買的行為），注重服務(wù)態(tài)度。現(xiàn)今推銷與售賣融為一體。

第一節(jié) 正確認(rèn)識(shí)自己，找準(zhǔn)自己的位置，設(shè)立自己的目標(biāo)，是提升業(yè)績的基礎(chǔ)。

根據(jù)以上兩點(diǎn)的理解，我給從事營銷工作的人員分成四大類：

一、經(jīng)營管理類（行政管理類）：懂得專業(yè)知識(shí)與技術(shù)、行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、工商管理、知識(shí)面廣、有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，心細(xì)、處事圓滑，攻關(guān)能力強(qiáng)，社會(huì)關(guān)系好，自學(xué)能

力強(qiáng)、原則性強(qiáng)。特點(diǎn)：知識(shí)型、學(xué)習(xí)型人才，不一定有銷售經(jīng)驗(yàn)。對(duì)應(yīng)的職位是行政、辦公室、財(cái)務(wù)、后勤等職位。

二、銷售管理類：懂得工商管理基本知識(shí)，有一定的社會(huì)知識(shí)面，熟悉市場運(yùn)作體系，有

一定產(chǎn)品知識(shí)，具有豐富營銷知識(shí)，有市場銷售經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)攻關(guān)能力

強(qiáng)，身體健康，有一定的酒量，思維敏捷，心算能力強(qiáng)，方向感強(qiáng)，對(duì)復(fù)雜問題的分

析能力和解決能力強(qiáng)、工作計(jì)劃能力和總結(jié)能力強(qiáng)、文案書寫能力強(qiáng)家，家庭比較穩(wěn)定。特點(diǎn)：性格開朗，膽大，知識(shí)型、創(chuàng)造型。對(duì)應(yīng)的職位有銷售管理，比如銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。

三、營銷管理類：熟悉工商管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)，產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)強(qiáng)，具有理財(cái)和投資頭

腦，具有豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)及營銷知識(shí)，具有敏銳的市場洞察力和卓越的眼光，視野寬廣，市場策劃能力強(qiáng)，戰(zhàn)略性強(qiáng)，反應(yīng)敏感，思維嚴(yán)謹(jǐn)，行事果斷、緊密、有魄力。特點(diǎn)：知識(shí)型、沉穩(wěn)型、魄力型。對(duì)應(yīng)的職位有：營銷總監(jiān)、公司總經(jīng)理、市場部人員、監(jiān)控類。

四、銷售類（業(yè)務(wù)員）：膽大心細(xì)，有一定攻關(guān)能力，性格外向，為人熱情開朗，敢于挑戰(zhàn)，身體健康，心態(tài)好，主觀性強(qiáng)，自信心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力偏低。 特點(diǎn)：外向、自信、好動(dòng)、不愛學(xué)習(xí)、創(chuàng)造力強(qiáng)。

在營銷過程中，我們應(yīng)養(yǎng)成學(xué)習(xí)和總結(jié)的習(xí)慣來不滿足職位對(duì)我們的要求，不要為過去挫折與失誤而后悔，也不要為了過去的成就而桀驁不遜。對(duì)營銷工作來說，老板要爭對(duì)不同位置對(duì)人的需求進(jìn)行人力資源分配，人要選對(duì)自己的位置，在適合自己的崗位上盡力發(fā)揮，這樣才能為的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人力和作用。

對(duì)于從事營銷工作的人來說，首先一定要正確認(rèn)清自我，在沒有做出像樣的成績時(shí)，不要報(bào)怨，重審自己，調(diào)整自己的情緒。特別是有些人很倔，不適合干銷售工作，忍著要堅(jiān)持，不好意思退出；有的人不適合作營銷管理人員，公司偏要他來做，在這樣的前題下，我們又怎么可能實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升呢。

市場就是戰(zhàn)場，企業(yè)的發(fā)展與壯大，靠的就是在市場中取勝，市場的選人與用人才是企業(yè)發(fā)展與壯大的關(guān)鍵，人是市場的核心力，合適的人才能發(fā)揮市場的創(chuàng)造力，一旦發(fā)現(xiàn)人沒有選對(duì)必須及時(shí)調(diào)整，否則會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展或斷送企業(yè)的前景。

對(duì)于企業(yè)家來說，我們應(yīng)正確認(rèn)識(shí)自己形勢與市場、產(chǎn)品和人才，然后再把自身的資源進(jìn)行合理有效的分配，才能為業(yè)績的提升打下基礎(chǔ)。

對(duì)為營銷管理者，我們應(yīng)審視自己的業(yè)務(wù)能力、知識(shí)、管理能力、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的了解、對(duì)市場的了解與熟悉情度、市場信息把握、營銷過程中哪些環(huán)節(jié)是重點(diǎn)，哪些細(xì)節(jié)不能忽視，產(chǎn)品的市場定位、價(jià)格戰(zhàn)略、人員培養(yǎng)、市場監(jiān)控等，哪方面不足應(yīng)及時(shí)充電。

對(duì)于銷售管理人員來說，我們應(yīng)審視自己對(duì)客戶的熟悉程度、對(duì)業(yè)務(wù)員行為動(dòng)態(tài)的把握、對(duì)市場的熟悉程度、對(duì)管理的環(huán)節(jié)的把握、對(duì)公司政策與制度的理解程度、市場的分析、方案的執(zhí)行、市場信息的真實(shí)性、過程的指導(dǎo)與監(jiān)控、資源的合理分配、市場問題有沒有解決等有沒有做到位，沒有做到的應(yīng)及時(shí)補(bǔ)救。

對(duì)于在一線的銷售人員，我們應(yīng)審視自己的習(xí)慣、行為、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累、客戶的分析、市場問題的處理能力的提升、市場分析的方法、業(yè)務(wù)攻關(guān)能力、銷售的技巧、對(duì)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、產(chǎn)品的理解情度、公司政策與制度的熟悉程度等、方案的執(zhí)行、資源的合理有效的利用、市場信息的反速度、顧客需求的應(yīng)對(duì)情況等，找出自己不足之處來提升團(tuán)隊(duì)能力和個(gè)人能力來實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升。

當(dāng)我們認(rèn)清了自己以后，找準(zhǔn)了位置，再為自己設(shè)立好目標(biāo)，以后所有的工作都圍繞這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行資源的合理利用、方法的持續(xù)改進(jìn)、學(xué)習(xí)和不斷提高自身的素質(zhì)，持之以恒，勇往直前，永不言敗。

第二節(jié)　端正工作態(tài)度，保持良好的工作狀態(tài)和頭腦清醒

隨著市場競爭的日益激烈，人們要處理的事務(wù)繁多，有經(jīng)濟(jì)上的、政治上的、社會(huì)關(guān)系上的、家庭上的等等，工作壓力和生活壓力相對(duì)增大，職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道理也有所下降，特別是營銷人員，工作風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)感大，心思往往會(huì)轉(zhuǎn)移方向。這幾年的營銷生涯中，我發(fā)現(xiàn)主要存在以下問題：

一、老板的不重視變成了不關(guān)心。有些老板對(duì)于自己投資小的項(xiàng)目和不掙錢的項(xiàng)目或相對(duì)企業(yè)內(nèi)其它產(chǎn)業(yè)掙錢很少的項(xiàng)目極少關(guān)注，或者根本不關(guān)注。有的老板用人時(shí)也很客觀，營銷管理者身兼不同行業(yè)多個(gè)職位，存在著“這個(gè)行業(yè)你掙不了錢，那個(gè)行業(yè)你總行吧”的心態(tài)。有的老板干脆把營銷隊(duì)伍擱置在市場的大浪潮中任其自由發(fā)揮，從不去前線視查工作或慰問員工，有成績時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者得表揚(yáng)，沒有成績時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者按批評(píng)、一線的人受處罰；一線的員工享受不到企業(yè)大家庭的喜怒樂哀，不能樹立起企業(yè)的責(zé)任感、使命感和主人翁精神，發(fā)軍不了營銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

二、部分營銷管理者把工作當(dāng)作只是一項(xiàng)任務(wù)，特別是由公司調(diào)派的人員，在對(duì)市場的調(diào)研與分析、市場的管理與監(jiān)控、人員的培養(yǎng)方面常常應(yīng)付了事，一切從簡，匯報(bào)工作和檢查工作時(shí)只看現(xiàn)象與結(jié)果，不關(guān)心過程，業(yè)務(wù)員的工作報(bào)表成了費(fèi)紙，對(duì)事情的判斷力開始模糊，對(duì)上層只說好話和有利自己的話，把責(zé)任推給上層或下層，說我是按您的要求這么做的、下層素質(zhì)低、服從性低、執(zhí)行力低等等，沒有把自己放在營銷領(lǐng)導(dǎo)者的位置，不能與團(tuán)隊(duì)成員榮辱與共，對(duì)上級(jí)附和了事，對(duì)下級(jí)只有監(jiān)督?jīng)]有指導(dǎo)和引導(dǎo)，追求的是最簡單而輕松的管理模式；營銷方案是自己一個(gè)做出來的或者只是同幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子研究出來的，在做方案時(shí)業(yè)務(wù)的意見、總結(jié)和市場信息不知飛到哪里去了；工作總結(jié)財(cái)務(wù)報(bào)表中投入部分很低、成績很差，把市場分析得很差，困難很多，沒有明確的數(shù)據(jù)分析，希望得到更大的支持，降低工作難度。

三、部分業(yè)務(wù)人員對(duì)待失敗已習(xí)以為常，完全麻木，不能再對(duì)市場作出及時(shí)的反應(yīng)和采取措施，只是成了市場信息的傳遞者或成了客戶的傳話筒，完全聽從上面的策劃與安排，依賴性越來越強(qiáng)，自已的區(qū)域市場都熟了或者業(yè)績好了工作計(jì)劃、報(bào)表、總結(jié)也不寫了；有的業(yè)務(wù)員對(duì)現(xiàn)狀感到無賴或滿足了，再怎么努力也只是這個(gè)收個(gè)或生活狀況，與其沖得筋疲力盡，不如只做到公司要求做的就是了，到處的業(yè)務(wù)員收入差不多，東家不打打西家，大不了走人，或者因?yàn)楣竟芾淼穆┒醇媛氉鰩追莨ぃ械臉I(yè)務(wù)人員把市場費(fèi)用轉(zhuǎn)化為自己的收入，或想其它偏激的辦法來提高自已的收入。

現(xiàn)在很企業(yè)者輕視了企業(yè)管理機(jī)制和企業(yè)文化對(duì)銷售業(yè)績提升的作用，忽視了企業(yè)的管理機(jī)制和企業(yè)文化是影響業(yè)務(wù)人員從業(yè)心態(tài)的主要原因，對(duì)于企業(yè)來說，建立一套有效管理體制是首要工作任務(wù)。作為企業(yè)家、經(jīng)營管理者，工作方向應(yīng)以如何發(fā)揮人才或組織的創(chuàng)造力為工作重心。現(xiàn)在很多企業(yè)家和經(jīng)營管理者被經(jīng)營風(fēng)暴沖混了頭腦，只是要求組織成員不斷為企業(yè)掙錢，誰沒有掙錢就罵誰，誰掙的錢少也罵誰，在經(jīng)歷著市場經(jīng)濟(jì)浪潮的沖刷過程中忽略了組織成員的需求，以至于很多的管理者和基層人員對(duì)現(xiàn)狀不滿、迷失自我，有些是干脆想辦法怎么從企業(yè)中掙錢而不通過提升業(yè)績來掙錢。

當(dāng)然，每個(gè)人的需求是永不止境的，無法完全得到滿足的，但人在不同的發(fā)展階層，是有他的主要需求的，企業(yè)就主要從組織成員的主要需求來著手管理機(jī)制和企業(yè)文化建設(shè)和調(diào)整，穩(wěn)住組織成員的心，當(dāng)個(gè)別的要求實(shí)在是企業(yè)無法做到的，那么企業(yè)一定舍得放棄。

現(xiàn)在很多的企業(yè)，外來工占絕大部分，要充分發(fā)揮外來工的創(chuàng)造力，在保證了他的基本收入的同時(shí)，還必須要讓外來工有一種安全感和歸宿感，才能樹立起組織成員的責(zé)任感。特別是對(duì)于銷售人員，常期在外奔波，顧家少，同朋友的聚會(huì)少，遇到的困難多，也存在著安全隱患，企業(yè)最終的價(jià)值又是靠他們來實(shí)現(xiàn)的，穩(wěn)住他們的心是企業(yè)文化建設(shè)中的重中之重，這些方面我們應(yīng)向成功的大企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。具體做法應(yīng)從以下方面著手：

1、 工資待遇一定要與市場接軌，如果與同行低，也不能低太多。

2、 福待遇要有企業(yè)自身的特點(diǎn)，有利于吸引人才。比如住宿的環(huán)境、補(bǔ)貼、勞動(dòng)保障、節(jié)日慰問、家庭成員的關(guān)注等方面。

3、 要有優(yōu)越于同行的晉升機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、公平競爭機(jī)制。

4、 要為員工提供良好的生活和工作環(huán)境，要有自身的特點(diǎn)，有優(yōu)越于同行更吸引人的地方。

5、 有良好的危機(jī)處理機(jī)制和工會(huì)體系。

6、 有豐富多樣的業(yè)余文化生活及團(tuán)體活動(dòng)，如果沒有成立專門負(fù)責(zé)的部分也應(yīng)有這方面的經(jīng)費(fèi)。

7、 為員工建立企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)同外界良好溝通的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。包括會(huì)議、面對(duì)面談心、外訓(xùn)、派外學(xué)習(xí)、組團(tuán)去其它企業(yè)參觀學(xué)習(xí)等。

那么做為營銷人員，我們?cè)撊绾味苏ぷ鲬B(tài)度，保持良好的工作狀態(tài)和頭腦清醒呢，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從以上幾個(gè)方面著手：

1、 做好自己的理財(cái)管理，合理安排和分配好自己的資源，讓自己能輕松上陣。

2、 多交朋友、多溝通和多學(xué)習(xí)。在遇到困難時(shí)一定要講出來，找人去分解，共同解決；通過溝通來了解市場情況和下層的心理變化；在余暇時(shí)間找人溝通或?qū)W習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知和營銷知識(shí)，了解一下行業(yè)動(dòng)態(tài)，或看看新聞、雜志，同人分享自己的成果或憂慮，吸取外界的經(jīng)驗(yàn)，以化解內(nèi)心中的壓力，并實(shí)現(xiàn)了自我充實(shí)和提高，同時(shí)通過學(xué)習(xí)來武裝自己，提高業(yè)務(wù)水平和自信心。

3、 明確自己的人生和工作目標(biāo)，并結(jié)合自己所處的環(huán)境和工作崗位列好計(jì)劃，寫下來。這樣是為自己明確人生方向和工作方向，樹立責(zé)任心，以達(dá)到生活與工作有序、思路集中和精力投入的目的。

4、 多參加業(yè)余活動(dòng)，比如運(yùn)動(dòng)、娛樂活動(dòng)等，以調(diào)解心情、鍛煉體魄、保持頭腦清醒和培養(yǎng)自己的忍耐心和承受壓力的能力。

5、 多點(diǎn)鼓勵(lì)和贊揚(yáng)。對(duì)下屬和客顧多點(diǎn)鼓勵(lì)和贊揚(yáng)會(huì)得到同樣的回報(bào)，以保持心情愉快。

6、 多動(dòng)手人作筆錄。把做好的寫下來以給自己一滿意的提示，放松心情；把還沒有做好的、有待去做和還需要哪方面加大投入的也寫下來，以明確自己的方向。

7、 培養(yǎng)自己的一個(gè)特長，以樹立自信心和培養(yǎng)自己的恒心。

8、 適當(dāng)做做家務(wù)，以調(diào)解心情和培養(yǎng)自己的責(zé)任心、耐心和創(chuàng)新力。

第三節(jié)　靜下心來認(rèn)真總結(jié)，找出原因，對(duì)癥下藥

當(dāng)我們的營銷業(yè)績一直停止不前或下滑時(shí)，我們應(yīng)正確對(duì)待，休整一下，好好總結(jié)一下問題出在哪里，然后列出解決問題的措施與計(jì)劃，開展下一階段工作，改面戰(zhàn)局。然而有很多企業(yè)或營銷管理者、業(yè)務(wù)人員一旦遇到市場出現(xiàn)業(yè)績下滑時(shí)都有總結(jié)，也都有采取措施，可還是沒有辦法挽回局面。原因是很多人總結(jié)不到位，太過于被現(xiàn)象所蒙騙，解決的計(jì)劃執(zhí)行不到位。我個(gè)人認(rèn)為，總結(jié)工作應(yīng)從以下方面進(jìn)行：

一、對(duì)于企業(yè)和經(jīng)營管理者、營銷管理者應(yīng)從以下方面總結(jié)：

1、產(chǎn)品是否符合市場需求。包括產(chǎn)品本身及產(chǎn)品的質(zhì)量、口感、外觀、包裝規(guī)格。

2、產(chǎn)品的市場定位是否準(zhǔn)確合理，是否更有利于產(chǎn)品的銷售：

首先應(yīng)定位消費(fèi)群體、確立消費(fèi)檔次，然后進(jìn)行外觀定位，確立賣點(diǎn)，價(jià)格定位，品牌形象定位，市場定位。

3、總結(jié)市場推廣方案，能不能逐漸推動(dòng)銷量的提升：產(chǎn)品的利潤空間、促銷力度、獎(jiǎng)勵(lì)辦法能不能吸引客戶，得到客戶的銷售支持。

4、總結(jié)公司的資源有沒有得到合理配置與有效利用，投資源的應(yīng)用是不是都在為銷量的提而進(jìn)行的。

5、檢驗(yàn)營銷團(tuán)隊(duì)的能力及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能不能帶動(dòng)銷量的提升：領(lǐng)導(dǎo)的能力及管理水平是否再適合這個(gè)職位、業(yè)務(wù)人員有能力有沒有得到提高，能不能帶動(dòng)銷量的提高，如不能就要換人或培訓(xùn)。

6、總結(jié)市場管理有沒有同公司的營銷方案、市場效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、人員激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，有沒有為實(shí)現(xiàn)銷量目標(biāo)服務(wù)。有的企業(yè)新產(chǎn)品市場開拓期間以增加空白點(diǎn)的開發(fā)來提升銷量，以鋪市率達(dá)到終端的一定比例時(shí)再加大市場投入，實(shí)現(xiàn)銷量突破，可卻沒有制訂開發(fā)點(diǎn)數(shù)的具體任務(wù)，也沒有制訂評(píng)估鋪市率的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有進(jìn)行過鋪市率的分析，只是大概數(shù)，一但一線人員上報(bào)鋪率已達(dá)75%了，但沒有終端返單，要求投廣告拉動(dòng)，與是上了廣告，幾個(gè)月后，還是沒有效果，于是便沒有了信心，緊縮資源，最后撤退；很多企業(yè)為此百思不得其解，我個(gè)人認(rèn)為是因?yàn)楣镜墓芾淼闹笜?biāo)沒有切合市場，沒有在為銷量的提升著想，而只是追求把人和錢管住，缺乏鋪市率的效果和質(zhì)量評(píng)估。

7、總結(jié)公司的資源不是不合理有效的利用，有沒有真正發(fā)揮資源的作用，資源的投入是不是以提升銷量為出發(fā)點(diǎn)的。像這樣在大量投入了市場資源之后，卻仍未見銷量的提升，為此非常痛心的企業(yè)很多，據(jù)我的了解和經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)這樣的企業(yè)存在著共同的問題：（1）沒有明確資源投放的目的，是為了提升銷量呢還為了打品牌。對(duì)小企業(yè)來說，如果把資源定位為打品牌你的財(cái)是不夠的，如果不能持續(xù)投入根本起不了品牌效果，只能打水瓢。有的企業(yè)甚至說他的資源是為了吸引合作商或激勵(lì)營銷人員，但在具體操作過程中忽略了企業(yè)進(jìn)行資源投放的真正意義—企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在資源投放上，企業(yè)和經(jīng)營管者都不能迷失方向。（2）有些管理者對(duì)于公司的資源去了哪里，為什么這快就用完了，銷量怎么沒有變化，全然沒有察覺，缺乏對(duì)資源的有效管理，沒有對(duì)資源投放進(jìn)行效果評(píng)做，沒有對(duì)資源的流向進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，很多的管理怕麻煩，認(rèn)為只要下面的人把資源按計(jì)劃投放后就行了；這也是有些公司為什么營銷人員不值錢的原因，企業(yè)管理認(rèn)為有了一套很好的方案，只要銷售人員執(zhí)行了就能實(shí)現(xiàn)目的了，營銷人員做的工作很簡單，所以就不值錢，工資設(shè)置得與同行業(yè)相關(guān)很遠(yuǎn)，無法樹立起組織成員的責(zé)任心。

8、總結(jié)自己的工作實(shí)效：檢驗(yàn)自己的工作目的有沒明確，是在推動(dòng)市場的發(fā)展，還是沒有能在市場推進(jìn)過程中發(fā)揮作用；是當(dāng)業(yè)務(wù)人員遇到困難時(shí)主動(dòng)指導(dǎo)并給予幫助還是不知道做什么好；有沒有為每天的工作做好計(jì)劃并按計(jì)劃開展工作，并做好每天的總結(jié)，還是做一天算一天，邊做邊想，想到什么再去做；作為管理者，知不知道自己的下屬為什么能把事做好，又為什么做不好，有沒有去分析、指導(dǎo)、鼓勵(lì)、把好的傳播；有沒有把制度貫徹落實(shí)到位；客戶的需求知道多少，市場問題到底有沒有人去解決還是該自己去。

二、對(duì)于銷售人員需要從以下方面總結(jié)自己：

1、客戶為什么當(dāng)初很配合，現(xiàn)在卻不支持我們的工作了：你有可能一方面他不認(rèn)可；你可能某種行為讓他不認(rèn)可；你可能愛吹牛，后來讓他感到失望；你可能忘記了你曾答應(yīng)過他的事；你可能把對(duì)公司或?qū)灸橙说牟粷M意告訴了他；你可能說了不該說的話；你可能對(duì)他周圍的人帶來了不好的影響；你可能沒有幫他做到你應(yīng)該做的。

2、總結(jié)一下自己有沒有在按公司的要求開展工作：報(bào)表有沒有寫，促銷品有沒有合理使用，有沒有按計(jì)劃開展工作，有沒有做好工作總結(jié)，有沒有完成每天的目標(biāo)，有沒有按要求做好終端維護(hù)，你的陳列面和貼上去的廣告還在不在，你真的什么都做到了嗎。

3、總結(jié)一下自己的工作方法：用贈(zèng)品是為了搞客情關(guān)系還是實(shí)現(xiàn)銷量，做廣告投放和生動(dòng)化布置是為了應(yīng)付上面檢查還是為了宣傳，你的行為與作為是為了獲得客戶的銷售支持還是只為了把產(chǎn)品賣給他，你在客戶處每做的一件事的出發(fā)點(diǎn)是想得到他對(duì)你的認(rèn)同還是只要他接受產(chǎn)品就行，你對(duì)產(chǎn)品真的很熟悉嗎，你對(duì)公司的制度真的能理解嗎，你對(duì)自己的市場真的很熟悉嗎，你對(duì)客戶真的很了解嗎，你的態(tài)度真的能讓人接受嗎，你的工作匯報(bào)是真實(shí)的吧，你是不是每天都有偷懶，業(yè)余最多時(shí)間是在吃喝賭還是在學(xué)習(xí)、總結(jié)、和同事門交流或了解行業(yè)信息，你真是把心放在工作上了嗎，你是按你的工作崗位履行職責(zé)的嗎，真是產(chǎn)品的問題嗎。

我所看到的、所接觸到的、或者直接管理過的銷售人員中，業(yè)績上不去，很大原因在于這些人從來不寫工作計(jì)劃或者寫好計(jì)劃只是為了應(yīng)付檢查，從來也沒有寫過總結(jié)或者寫好的總結(jié)也只是為為應(yīng)付檢查，也有一部分人是自覺寫計(jì)劃和寫總結(jié)，可是卻找不到一張日常工作記錄，總結(jié)純屬從腦海的記錄信息來進(jìn)行的，沒有太多有價(jià)值的內(nèi)容。而我所接觸的成功者或說成績進(jìn)步者，都是那些平時(shí)按做記錄的人，習(xí)慣寫計(jì)劃和作總結(jié)的人，進(jìn)步的人和成績差的人的區(qū)別也太不引人注意了—就是有用筆寫的習(xí)慣。所以，要進(jìn)步，你也不仿堅(jiān)持做一下這么一件簡單的事。

第9篇

知名國際企業(yè)錄用人才的程序嚴(yán)格，大多數(shù)人都是以一份中英文簡歷開始塑造他在公司的形象。而對(duì)于大型跨國企業(yè)，英文簡歷(resume)的制作尤為重要，它可能決定求職者能否進(jìn)入面試，能否有真正展露自己才華的機(jī)會(huì)。不了解有關(guān)的常識(shí)和程式，不花費(fèi)相當(dāng)?shù)男乃紒碚故荆瑔螒{純正嫻熟的英文功底，不容易獲得單位的青睞。在一大堆錯(cuò)誤百出、英文表達(dá)能力低劣或平庸，毫無針對(duì)性和創(chuàng)造性的簡歷中，你的那份若能讓人眼睛一亮，成功的機(jī)會(huì)必將大大增加。

權(quán)重表balance sheet選取適當(dāng)?shù)墓ぷ骱螅仨毧辞逭衅笍V告上所列出的每項(xiàng)要求，再將自己的學(xué)歷、能力與興趣逐一與之比較，作一張權(quán)重表(balance sheet)。

例如，一則關(guān)于銷售管理培訓(xùn)生(marketing management trainee)的職位要求(job requirement)是這樣寫的：

We are looking for a competent person to fill the captioned position：

University graduate majors in Marketing Management.Prepared to develop career in the commercial field

-outgoing personality

-Able to communicate with different levels

-Good knowledge in PC operations

-Proficiency in written and spoken English/Mandarin

則應(yīng)相應(yīng)地考慮自己的條件(qualification)的選擇和表述，例如可以與上述各項(xiàng)對(duì)應(yīng)寫：

-University graduate with major in Marketing

-Having actively participated in Business club’s activities and learned accounting and management

-Good in communication with people and like a lot of out door activities know how to tackle with people from all walks of life

-Skillful in operating Words Excel Lotus1-2-3焑tc

-Fluent in English and studied advanced level of Mandarin

這個(gè)方法的好處是可讓你清楚了解該職位是否適合自己，而且，明白了各項(xiàng)要求后，就可依據(jù)每一點(diǎn)在履歷表上重點(diǎn)提出自己在該方面的強(qiáng)項(xiàng)。突出賣點(diǎn)，將之放在最吸引別人的地方，使招聘者一眼明了，有利于表現(xiàn)自己。

經(jīng)驗(yàn)陳述personal statement工作經(jīng)驗(yàn)是一份簡歷中令招聘者相當(dāng)感興趣的內(nèi)容，善加措詞是不可忽視的要?jiǎng)?wù)。

剛畢業(yè)，何來工作經(jīng)驗(yàn)?其實(shí)，課下讀書時(shí)的兼職、實(shí)習(xí)、實(shí)踐，以至曾參加的一些課外活動(dòng)如協(xié)助出版學(xué)校刊物、舉辦活動(dòng)，展覽、宣傳……都可算是工作經(jīng)驗(yàn)。不過，表達(dá)起來要有針對(duì)性地展開，列出那些與所找工作有關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目重點(diǎn)介紹，必要時(shí)更可使用概述的方式，給招聘者深入的了解。

下面這份材料的經(jīng)歷陳述稍顯僵硬：

1996/7-1996/8 General Clerk IBM

1995/7-1995/8 Account clerks Manley Toy Trading

1994/6-1994/8 Salesgirl Esprit.

倘能換一種表述如：

Three years of job experience in different positions have offered me opportunities to understand different job aspects.

-As a General Clerk揑BM敘烝ccounts clerk揗anley Toy Trading敘烮have learned how to prepare purchasing orders place orders handle accounting mastery check voucher煛…also揝alesgirl Esprit攄eveloping the technique of selling serving and stocking.

能更好地突出個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)，吸引招聘者的注意力。

職位目標(biāo)Job Objective一般求職者只會(huì)在履歷表開端簡單地寫上所應(yīng)征的職位如″Position Applied Management Trainee″或″I am applying for……″其實(shí)，若懂得利用這小小空間寫出自己的職業(yè)目標(biāo)搄ob objective敚能顯示出你對(duì)該工作的熱誠及憧憬，能令招聘者對(duì)你加倍留意。

比如這個(gè)不錯(cuò)的例子

Job objective To begin as a Marketing Management Trainee with opportunity to advance to executive level and contribute to the development of firm.

求職信Cover letter所謂求職信Cover letter是附著在簡歷resume之前，用于陳述個(gè)人求職意向、優(yōu)勢和目的的信件。求職信是容易被國內(nèi)學(xué)生忽略的簡歷中的重要一項(xiàng)，其實(shí)它對(duì)于詳述簡歷中的重點(diǎn)，解釋和補(bǔ)充求職目的有絕佳作用。而且，一份漂亮的簡歷會(huì)透露出你不一般的英文運(yùn)用能力。切記，求職信和簡歷一定要簡明扼要，突出重點(diǎn)，最好各一頁紙。

用心良苦Resume若你以為憑一份簡歷就可以高枕無憂，笑傲職場，絕對(duì)癡心妄想。在你馳騁職場之前，改簡歷的經(jīng)歷足夠讓你回味終身。

五桿槍創(chuàng)江湖大多數(shù)求職者為了爭取更多的機(jī)會(huì)，求職行業(yè)跨度較大。這樣就需要制作適合不同行業(yè)的簡歷。一般情況時(shí)，國企、外企、技術(shù)行業(yè)、管理工作、金融行業(yè)各一份。

搶眼點(diǎn)各不同具體到某些行業(yè)，例如金融行業(yè)，人力資源經(jīng)理對(duì)數(shù)字相對(duì)敏感，那么，簡歷中當(dāng)然要突出數(shù)字，哪怕你在學(xué)校時(shí)只為演講比賽拉到過1000元的贊助。而管理類的職位較看中求職者的管理經(jīng)驗(yàn)。