時間：2023-06-21 09:12:10
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目錄
1
媒體趨勢與營銷變革 肖明超
媒體格局之變
媒體受眾之變
信息碎片化與實(shí)時化傳播
關(guān)系碎片化與社會化趨勢
時空碎片化與移動化趨勢
智能化的數(shù)字無縫連接
數(shù)字化消費(fèi)模式
新媒體時代的營銷
營銷思維的轉(zhuǎn)變
新媒體營銷案例
互動環(huán)節(jié)
2
微博營銷的關(guān)鍵路徑 呂本富
微博的影響力
微博的特征
微博營銷的關(guān)鍵路徑
互動環(huán)節(jié)
3
自媒體 我營銷——解析社會機(jī)構(gòu)如何利用新媒體進(jìn)行形象營銷 欒軼玫
新媒體時代營銷的幾個變化
新媒體營銷的十個特點(diǎn)
互動環(huán)節(jié)
4
如何做到最佳的網(wǎng)絡(luò)公關(guān) 陳墨
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)如何分類
傳統(tǒng)公關(guān)公司介入網(wǎng)絡(luò)公關(guān)時機(jī)已晚
如何評價網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效果
如何確定網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的費(fèi)用
企業(yè)尋找網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)商的幾種方式
如何做到最佳的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
互動環(huán)節(jié)
5
用調(diào)查數(shù)據(jù)把脈2011年中國互聯(lián)網(wǎng) 傅志華 彭勝君
中國互聯(lián)網(wǎng)總體市場現(xiàn)狀與趨向
中國移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)與趨向
2012年網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展趨勢
微博究竟在搶誰的市場
微博用戶最希望增加的功能和應(yīng)用
經(jīng)典案例分享
互動環(huán)節(jié)
6
網(wǎng)絡(luò)紅人的營銷傳播效應(yīng) 浪兄
互動環(huán)節(jié)
7
網(wǎng)絡(luò)事件營銷實(shí)戰(zhàn) 立二拆四
網(wǎng)絡(luò)推手仇視精英，鄙視資源
用HTTP考核標(biāo)準(zhǔn)來衡量網(wǎng)絡(luò)推廣的效果
幾個成功案例
互動環(huán)節(jié)
8
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新消費(fèi)模式
網(wǎng)絡(luò)口碑的影響范圍
什么是真正的網(wǎng)絡(luò)口碑
口碑營銷管理之道
網(wǎng)絡(luò)口碑的激發(fā)
互動環(huán)節(jié)
9
網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜 劉東明
網(wǎng)絡(luò)整合營銷崛起
網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜
網(wǎng)絡(luò)整合營銷的內(nèi)功
互動環(huán)節(jié)
10
互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播案例實(shí)戰(zhàn)解析 于健波
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下營銷的特點(diǎn)
惠普案例解析
口碑營銷的必要性
風(fēng)行案例解析
互動環(huán)節(jié)
11
網(wǎng)絡(luò)口碑的起源和影響分析 周蕾
口碑不僅僅是消費(fèi)者的反饋
廣告對口碑的建立影響巨大
如何評估互聯(lián)網(wǎng)口碑對業(yè)務(wù)的影響
互動環(huán)節(jié)
12
企業(yè)微博運(yùn)營和營銷探究 唐興通
微博和女朋友，你會選擇哪一個？
微博的商業(yè)價值
微博粉絲多少錢一個
如何經(jīng)營微博
微博營銷案例解析
13
寒冬后的回暖，中國網(wǎng)絡(luò)營銷新發(fā)現(xiàn) 王芳
中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀
中國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢
互動環(huán)節(jié)
14
社會化媒體及網(wǎng)絡(luò)口碑研究中的技術(shù)驅(qū)動力 余敏瑋
網(wǎng)民貢獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)口碑營銷創(chuàng)造力
如何采集網(wǎng)絡(luò)口碑信息
CIC如何對采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
互動環(huán)節(jié)
15
碎片化營銷環(huán)境下的整合傳播趨勢 崔莉莉、崔延寧、佘賢君、尹敬業(yè)、
胡延平
CuteSEO網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問認(rèn)為，企業(yè)網(wǎng)站只要做好以下四步，就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷中的各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)，并形成良性網(wǎng)絡(luò)營銷循環(huán)。
第一步：依照CuteSEO網(wǎng)絡(luò)營銷標(biāo)準(zhǔn)化理論，執(zhí)行以Strict標(biāo)準(zhǔn)和UTF-8編碼所搭建的網(wǎng)站運(yùn)營平臺。并在此平臺的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站功能的開發(fā)。
第二步：根據(jù)企業(yè)預(yù)訂的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)，從搜索引擎營銷、SEO搜索引擎優(yōu)化(搜索引擎優(yōu)化)、網(wǎng)站優(yōu)化、博客營銷、郵件營銷等，逾幾十種網(wǎng)絡(luò)營銷策略中選擇您所適用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，為企業(yè)網(wǎng)站帶來更多高質(zhì)量的訪問者。
第三步：根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站目標(biāo)客戶群，從UEO(用戶體驗(yàn)優(yōu)化)、站內(nèi)促銷等多種網(wǎng)絡(luò)營銷策略中選擇適用的方法，將網(wǎng)站訪問者轉(zhuǎn)化為企業(yè)所需的長期訪問用戶、購買者、注冊者、服務(wù)體驗(yàn)者、活動參與者等各種目標(biāo)客戶群；
趨勢——從單向宣傳到交流體驗(yàn)
以往口碑營銷往往是企業(yè)媒體公關(guān)策略在社區(qū)網(wǎng)站的延續(xù)，注重標(biāo)題的設(shè)計和(帖子)內(nèi)容的策劃。在社區(qū)網(wǎng)站以BBS為主要傳播對象，這樣方式針對一些特定行業(yè)(網(wǎng)絡(luò)游戲、快速消費(fèi)品等)可以達(dá)到一定的效果，但隨著博客、個人空間、SNS網(wǎng)站(如開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等)，甚至在線視頻服務(wù)的普及，公眾討論、傳播、共享信息的方式的多樣化，更加專業(yè)、分散、垂直的小群體社區(qū)網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)品牌的影響愈發(fā)重要。以汽車行業(yè)為例，根據(jù)尼爾森的研究報告顯示，專業(yè)汽車站點(diǎn)、企業(yè)論壇、汽車博客、汽車交友社區(qū)構(gòu)成了一個巨大的汽車口碑網(wǎng)絡(luò)。而在這個網(wǎng)絡(luò)中，成千上萬個在線小群體之間交流著對產(chǎn)品使用的體驗(yàn)和資訊，而這些零散行為的內(nèi)容匯聚在一起后將對企業(yè)品牌產(chǎn)生了巨大的影響。在泛口碑時代，企業(yè)必須要學(xué)會如何利用不同形態(tài)的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者互動交流，而不是僅靠灌水、大面積復(fù)制群發(fā)帖子。在傳統(tǒng)的社區(qū)網(wǎng)站中(例如大眾化的BBS)，具有社會爭議性的事件可以在短時間內(nèi)吸引數(shù)量巨大的眼球。但對于企業(yè)來說，最理想的口碑應(yīng)是服務(wù)好現(xiàn)有的消費(fèi)者，激勵他們在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)以及線下影響更多的潛在消費(fèi)者。
價值——擴(kuò)散到營銷的各個層面
泛口碑的一個最大特點(diǎn)，就是讓社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的價值滲透到企業(yè)市場行為的各個層面，例如品牌形象監(jiān)測、廣告效果評估、分析產(chǎn)品市場反饋、了解用戶感受、完善產(chǎn)品服務(wù)、挖掘潛在的銷售機(jī)會等。如果說以往口碑營銷注重如何去說，泛口碑時代則更注重如何去聽。在國外，著名品牌企業(yè)(可口可樂、微軟、耐克、GE等)都已把用戶在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)所自主表達(dá)的信息，作為一個重要的市場信息反饋與收集渠道，因?yàn)檫@是純天然的“調(diào)研問卷”。
輿論——從控制轉(zhuǎn)向引導(dǎo)
國內(nèi)企業(yè)對于社區(qū)網(wǎng)絡(luò)最大的顧忌就是其不可控性。由于無法像控制傳統(tǒng)媒體那樣控制社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的輿論(三鹿封口費(fèi)事件就是很典型的例子)，在出現(xiàn)不利于品牌形象的言論時，企業(yè)往往是束手無恥、后知后覺。而對于事件發(fā)生后的輿論處理，則只能是亡羊補(bǔ)牢，盡量彌補(bǔ)不利言論造成的損失。而在泛口碑時代，企業(yè)則可以通過對社區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿論的有效監(jiān)督，提早發(fā)現(xiàn)不利言論出現(xiàn)的苗頭，并通過各類渠道(包括社區(qū)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒體)對言論加以引導(dǎo)，而不是等言論積蓄到一定的程度，再做補(bǔ)救措施。CR-Nielsen副總裁馬旗戟特意強(qiáng)調(diào)：“其實(shí)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，很多企業(yè)只看到了有人利用它來攻擊自己，而沒想到自己也可以利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)來維護(hù)形象。從某種程度上說，企業(yè)本身就應(yīng)該是社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中的一個交流對象，而不是一個現(xiàn)實(shí)中的機(jī)構(gòu)。”
影響——線上和線下相互影響
以往提到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑，更多的都是如何在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行推廣。而在泛口碑時代，即便在網(wǎng)絡(luò)推廣中投入較少的企業(yè)，也同樣在客觀上塑造著自己的網(wǎng)絡(luò)口碑并受其影響。以國內(nèi)某知名體育品牌為例，當(dāng)他花費(fèi)巨大的財力，通過傳統(tǒng)推廣一款新的球拍時，在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中就立即出現(xiàn)了多個關(guān)于這個產(chǎn)品的話題，并影響了一批消費(fèi)者。網(wǎng)民同樣也是媒體的受眾，在線下受到某款品牌宣傳策略的影響時，也同樣會在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中去印證并施加自己的影響，而當(dāng)這些影響積累到了一定的程度，也同樣會影響線下的形象以及消費(fèi)行為。
前景——對企業(yè)的整合營銷提出新的要求
對于“泛口碑”的核心含義，馬旗戟解釋到：“與公眾對固有的口碑營銷的理解相比，泛口碑營銷已不取決于發(fā)了多少帖子、灌了多少水或者策劃事件，而是在于如何結(jié)合在線服務(wù)、宣傳、網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體公關(guān)等多種要素，來塑造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑，并最終影響消費(fèi)者的購買行為與滿意度”。表面上看，一個偶然甚至是人為的事件炒作，都可能成為社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的焦點(diǎn)話題，但真正對消費(fèi)者產(chǎn)生影響的，是企業(yè)長期在線上和線下的市場行為積累。所以運(yùn)用有效的網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測工具，采用主動、積極的方式利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的價值對國內(nèi)一些行業(yè)(特別是汽車、電子消費(fèi)、快速消費(fèi)品、健康等)已經(jīng)刻不容緩，這將是提升國內(nèi)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用能力的一個很好的契機(jī)。國外已有了成功的案例，相信善于學(xué)習(xí)的國內(nèi)企業(yè)能很快加以吸收、運(yùn)用自如。
案例——豪華汽車和嬰幼兒用品之網(wǎng)絡(luò)口碑現(xiàn)狀
嬰幼兒用品：奶粉+紙尿褲
根據(jù)CR-Nielsen的網(wǎng)絡(luò)口碑測評系統(tǒng)BuzzMetrics 2008年9月至2009年10月的數(shù)據(jù)顯示，從嬰幼兒用品討論品牌來看，網(wǎng)友對嬰幼兒奶粉討論最多的品牌集中在多美滋、美贊臣和雅培等。對于嬰兒紙尿褲，幫寶適、媽咪寶貝、好奇是網(wǎng)友討論最多的品牌。此外，除了對嬰幼兒用品品牌的提及和關(guān)注，網(wǎng)友們對這些用品其他的討論話題主要集中在嬰幼兒用品的品質(zhì)和質(zhì)量上，如奶粉的配方、成分以及營養(yǎng)價值和紙尿褲的舒適度以及透氣性、吸水性等。
訊：網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為時下最流行的一種營銷方式，也成為五金企業(yè)發(fā)展的首選營銷方式，它可以節(jié)省時間，花費(fèi)少，直接客戶準(zhǔn)確。網(wǎng)絡(luò)營銷的那些五金企業(yè)適合做哪種網(wǎng)絡(luò)營銷？目前國際上流行的網(wǎng)絡(luò)營銷的種類主要有：搜索引擎營銷，品牌網(wǎng)絡(luò)廣告，外部鏈接，網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，郵件營銷，電子雜志營銷，這幾種營銷方式針對不同的企業(yè)會受到影響不到的效果。無論是傳統(tǒng)營銷，還是新經(jīng)營，一些基本的理論、工具或者手段往往是通用的，比如話題營銷、事件營銷、口碑營銷、一對一營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等，在新營銷體系及案例中扮演了關(guān)鍵性的角色，甚至是作為核心點(diǎn)發(fā)揮作用。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是網(wǎng)上特有的一種虛擬社會，社區(qū)主要通過把具有共同興趣的訪問者集中到一個虛擬空間，達(dá)到成員相互溝通的目的。據(jù)CNNIC統(tǒng)計，43.2%的中國網(wǎng)民經(jīng)常使用BBS、討論組，應(yīng)用普及度超過即時通訊，僅次于Email。另據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)的調(diào)查顯示，現(xiàn)在網(wǎng)民停留在三大門戶網(wǎng)站上的有效瀏覽時間只占其總上網(wǎng)時間的19%，其余大量的時間都是消磨在社區(qū)類網(wǎng)站上，諸如專業(yè)論壇(BBS)、博客(Blog)社區(qū)服務(wù)、討論組、聊天室以及交友社區(qū)等。同時隨著網(wǎng)民基數(shù)的龐大及持續(xù)增長、互聯(lián)網(wǎng)使用與消費(fèi)習(xí)慣的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)逐漸顯示出強(qiáng)大的營銷功能。通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這個平臺，企業(yè)可以更大范圍搜索消費(fèi)者和傳播對象，將分散的目標(biāo)顧客和受眾精準(zhǔn)地聚集在一起，每個消費(fèi)個體都有可能成為品牌產(chǎn)品的銷售人員，消費(fèi)者之間的經(jīng)驗(yàn)傳授、使用感受分享都可以影響另一批消費(fèi)者，利用新的互聯(lián)網(wǎng)通路與工具形成口碑傳播效應(yīng)，并且在日趨明顯的消費(fèi)模式(需求—搜索—行動—共享)中實(shí)現(xiàn)及時信息傳輸和回饋，促成某種傳播與銷售行為。
根據(jù)已操作過的案例及長期以來的觀察、分析，雖然目前已有奇虎、大旗等社區(qū)聚合類網(wǎng)站推出社區(qū)營銷服務(wù)，但尚未形成規(guī)模，也并未實(shí)現(xiàn)如同品牌網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營銷這樣的規(guī)模。對于用戶而言，這種平臺具備一定的局限性，一方面網(wǎng)民整體構(gòu)成的分布存在嚴(yán)重失衡，絕大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者還并未養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)使用與交易習(xí)慣，何況分流到社區(qū)(BBS)的群體數(shù)量，估計這個數(shù)量更少；同時這種營銷體系還需完善，需要做出更多的案子，進(jìn)行更廣泛的市場傳道，以便推廣應(yīng)用。但在近一兩年內(nèi)，社區(qū)營銷作為一種獨(dú)立的營銷手段，其局限性是顯而易見的。或許汽車、地產(chǎn)、快速消費(fèi)品一類的企業(yè)可能會在社區(qū)上采取一些策略，然后就是一些大型企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)時，社區(qū)將成為他們選擇的一大對象。（來源：新浪博客）
1.如何從中國情境中創(chuàng)新營銷理論?——本土營銷理論的建構(gòu)路徑、方法及其挑戰(zhàn)
2.基金營銷與資金流動:來自中國開放式基金的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)
3.移動電子商務(wù)互動營銷及應(yīng)用模式
4.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新
5.國外移動圖書館營銷案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書館為例
6.基于5T理論視角下的企業(yè)微博營銷策略及應(yīng)用分析——以歐萊雅的微博營銷為個案研究
7.大數(shù)據(jù)時代的聯(lián)動式數(shù)據(jù)庫營銷模式構(gòu)建——基于“一汽大眾”的案例研究
8.移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動營銷策略對消費(fèi)者行為影響實(shí)證研究
9.中國壽險業(yè)營銷效率評價研究
10.我國汽車行業(yè)營銷趨勢研究
11.社會化媒體時代的內(nèi)容營銷:概念初探與研究展望
12.人力資源經(jīng)理的議題營銷過程及策略研究
13.控股股東卷入、兩權(quán)偏離與營銷戰(zhàn)略風(fēng)格——基于第二類問題和終極控制權(quán)理論的視角
14.保險營銷策略問題初探
15.社會化媒體營銷研究述評
16.論“共主體”營銷話語的建構(gòu)與踐行——關(guān)于現(xiàn)代營銷近視癥的矯治研究
17.學(xué)科服務(wù)目標(biāo)的精確定位與學(xué)科服務(wù)的精準(zhǔn)營銷
18.基于IPA的旅游目的地意象整合營銷傳播——兩個江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的案例研究
20.政府旅游公共營銷的實(shí)現(xiàn)機(jī)制和路徑選擇——基于扎根理論的一個探索性研究
21.我國汽車營銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新分析
22.目的地營銷績效:現(xiàn)狀及價值鏈模型
23.移動營銷消費(fèi)者采納行為動態(tài)演化研究
24.網(wǎng)絡(luò)營銷新渠道:SNS營銷
25.我國智能手機(jī)營銷策略分析
26.基于體驗(yàn)營銷的酒店品牌建設(shè)研究
27.我國高校圖書館營銷新方式
28.國外圖書館社會化媒體營銷的案例研究及其啟示
29.多渠道零售商線上線下營銷協(xié)同研究——以蘇寧為例
30.東風(fēng)商用車網(wǎng)絡(luò)營銷對策
31.網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系的研究評述
32.雙元營銷能力平衡、戰(zhàn)略地位優(yōu)勢與新創(chuàng)高技術(shù)服務(wù)企業(yè)績效
33.營銷能力對技術(shù)創(chuàng)新和市場績效影響的關(guān)系研究——基于我國中小上市企業(yè)的實(shí)證研究
34.4R營銷理論與學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)營銷策略
35.多市場接觸下的聯(lián)合非倫理營銷行為——基于市場集中度和產(chǎn)品差異度的二維分析模型
36.企業(yè)微信營銷研究及策略分析
37.企業(yè)微博營銷效果和粉絲數(shù)量的短期互動模型
38.基于自媒體的旅游景區(qū)營銷策略研究
39.關(guān)于逆營銷的效果研究:基于CLT理論的視角
40.全渠道營銷理論——三論迎接中國多渠道零售革命風(fēng)暴
41.搜索引擎營銷研究綜述及展望
42.技術(shù)與生存:數(shù)字營銷的本質(zhì)
43.基于DEA的企業(yè)微博活動營銷效果評估——以S企業(yè)官方微博為例
44.基于營銷理念的高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)
45.電子商務(wù)對營銷渠道管理的影響
46.中國市場營銷研究英語論文綜述——基于內(nèi)容及來源的描述分析
47.中國煙草業(yè)營銷分析
48.“大數(shù)據(jù)”背景下營銷體系的解構(gòu)與重構(gòu)
49.保險營銷渠道團(tuán)隊(duì)管理研究
50.企業(yè)微博營銷中品牌曝光度對網(wǎng)絡(luò)口碑的影響研究
51.論旅游景區(qū)的差異化營銷策略選擇與組合
52.創(chuàng)新高職市場營銷教學(xué) 促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)
53.我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略研究
54.銷售低迷狀態(tài)下的白酒營銷回歸與創(chuàng)新
55.新媒體環(huán)境下高校圖書館移動信息服務(wù)微營銷研究
56.基于消費(fèi)者懷舊的品牌營銷策略
57.關(guān)于我國汽車營銷模式發(fā)展的探討
58.口碑、口碑傳播和口碑營銷的辨析
59.供應(yīng)鏈下的市場營銷資源合理運(yùn)用問題探討
60.大數(shù)據(jù)時代營銷創(chuàng)新研究的價值、基礎(chǔ)與方向
61.旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營銷中的價格影響因素及定價策略
62.社會資本、組織學(xué)習(xí)對企業(yè)國際營銷能力升級的影響機(jī)制——基于海信集團(tuán)國際化發(fā)展的縱向案例
63.基于groupon模式的我國經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷研究
64.保險O2O營銷模式的實(shí)踐與研究
65.“心”營銷:文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)新媒體營銷策略研究
66.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷價值、機(jī)理及模式研究
67.關(guān)注和融入中小企業(yè)成長——論中小企業(yè)銀行服務(wù)營銷
68.互聯(lián)網(wǎng)對我國保險營銷渠道影響分析
69.高科技企業(yè)市場營銷策略研究
70.論企業(yè)應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化的策略
71.微博網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響及對策
72.公益事件營銷中企業(yè)—消費(fèi)者契合度和宣傳側(cè)重點(diǎn)影響效果研究
73.體驗(yàn)式營銷在汽車營銷中的應(yīng)用
74.關(guān)系營銷導(dǎo)向?qū)I銷創(chuàng)新的影響研究
75.傳播學(xué)視角下微信營銷的利與弊
76.市場營銷專業(yè)復(fù)合型人才“三位一體”培養(yǎng)模式研究——以重慶大學(xué)市場營銷特色專業(yè)建設(shè)為例
77.金融服務(wù)營銷的核心理念——價值的共同創(chuàng)造
78.企業(yè)社會化媒體營銷傳播的效果分析——以微博擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)為例
79.微博營銷信息的時空擴(kuò)散模式研究——以曲江文旅為例
80.旅游目的地營銷績效評價研究現(xiàn)狀與展望
81.制度壓力、合理性營銷戰(zhàn)略與國際化企業(yè)績效——東道國受眾多元性和企業(yè)外部依賴性的調(diào)節(jié)作用
82.關(guān)于紅色旅游市場營銷研究——以云南省為例
83.我國自主品牌汽車的市場營銷策略研究
84.傳播學(xué)視角下即時性營銷模式與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)——以微信營銷為例
85.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涮卣鲗Σ《臼綘I銷傳播動態(tài)影響的研究——基于新浪微博大數(shù)據(jù)的實(shí)證分析
86.高校圖書館微博營銷策略研究——以清華大學(xué)圖書館為例
87.市場營銷理論、實(shí)踐、教育的創(chuàng)新與融合——2014中國市場營銷國際年會綜述
88.面向Y一代用戶的大學(xué)圖書館服務(wù)營銷策略研究
89.贛南臍橙三位一體營銷戰(zhàn)略探討
90.我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢研究
91.關(guān)系資源對營銷能力的影響機(jī)制:顧客導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向的中介效應(yīng)
92.營銷動態(tài)能力的概念與量表開發(fā)
93.新形勢下電力市場營銷模式與新型電價體系
94.基于內(nèi)部營銷視角的圖書館管理新策略
95.消費(fèi)者參與社交網(wǎng)絡(luò)營銷因素的實(shí)證分析
96.深入理解營銷渠道研究的過去和未來
97.關(guān)系營銷導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)使用渠道權(quán)力的影響
98.論中小企業(yè)的市場營銷策略
99.基于全方位視角的企業(yè)營銷績效評價研究
100.基于藍(lán)海戰(zhàn)略的保險營銷創(chuàng)新研究
101.我國汽車營銷模式的現(xiàn)狀與創(chuàng)新方向
102.我國網(wǎng)絡(luò)營銷中的道德問題及其對策
103.綠色營銷研究:內(nèi)涵、現(xiàn)狀與對策
104.國外綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的特點(diǎn)及借鑒
105.小微企業(yè)營銷現(xiàn)狀與對策研究——以廣東省中山市為例
106.體育賽事營銷的本質(zhì)及營銷觀念創(chuàng)新研究
107.內(nèi)部營銷對酒店員工工作滿意的影響研究——以組織承諾為中介變量
108.營銷管理的新趨勢——績效營銷研究探析
109.保險營銷模式的轉(zhuǎn)變與發(fā)展——電話營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷模式的互補(bǔ)
110.我國自主品牌汽車的國際化營銷戰(zhàn)略淺析
111.中國汽車營銷渠道的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
112.當(dāng)前中國電影營銷的關(guān)鍵問題研究
113.全球化時代的城市大事件營銷效應(yīng):基于空間生產(chǎn)視角
114.我國高校圖書館營銷現(xiàn)狀調(diào)查及分析
115.IFLA圖書館國際營銷獎及其背后的營銷理念
116.營銷刺激、心理反應(yīng)與有機(jī)蔬菜消費(fèi)者購買意愿和行為——基于有序Logistic回歸模型的實(shí)證分析
117.感性消費(fèi)時代的企業(yè)色彩營銷策略
118.淺析我國保險網(wǎng)絡(luò)營銷的問題與對策
119.營銷策略對品牌忠誠的影響:顧客感知價值的中介作用
120.體驗(yàn)營銷研究前沿評介
121.國內(nèi)市場營銷研究進(jìn)展分析
論文關(guān)鍵詞：口碑,酒店,負(fù)面口碑
加拿大歌手戴夫·卡羅爾，為了抗議美國聯(lián)合航空公司在托運(yùn)時弄壞了自己的吉他卻拒絕賠償，寫了一首《美聯(lián)航弄壞吉他》的歌曲，并且放在了網(wǎng)上，結(jié)果這首歌出奇地轟動，卡羅爾也因此一舉成名，網(wǎng)友在看了MV后，紛紛發(fā)表評論批評美聯(lián)航，更倒霉的巧合是：在這段時間里，美聯(lián)航的股價下跌了10％，市值憑空蒸發(fā)了1.8億美元。
正面口碑往往可以提高企業(yè)的利潤，吸引更多的顧客，起到“放大鏡”的作用，大多數(shù)企業(yè)在提到“口碑”兩個字的時候，都只意識到正面口碑的作用，忽略了負(fù)面口碑，即使能意識到負(fù)面口碑的存在也不會積極主動的防范和處理。如案例中的美聯(lián)航一樣。
調(diào)查顯示，滿意的顧客會把他的經(jīng)驗(yàn)告訴12個人，但是一個不滿意的顧客會把他的不滿意告訴至少20個人。但是若能妥善的處理顧客的抱怨，不但不會影響自身的聲譽(yù)，反而有利于增加顧客的信任感和忠誠度，美國亞特蘭大抱怨處理公司發(fā)現(xiàn)，只要在24內(nèi)回應(yīng)顧客的抱怨，96%的顧客會留下來，假如24小時內(nèi)沒有回應(yīng)，則會損失掉10%的顧客。
那么什么是負(fù)面口碑呢？筆者認(rèn)為，負(fù)面口碑即人們在評論、解釋、建議某一特定的或某一種類的產(chǎn)品、品牌、廠商、銷售者，以及能夠使人聯(lián)想到上述對象的任何組織或個人的信息時，充滿了抱怨，以此來得到心理上的補(bǔ)償。
二、負(fù)面口碑產(chǎn)生的動機(jī)分析
國外的學(xué)者認(rèn)為顧客負(fù)面口碑的動機(jī)主要有四大類：⑴利他主義：為了使別人避免錯誤的選擇而不計回報的行為。這是23%的消費(fèi)者產(chǎn)生負(fù)口碑的動機(jī)。⑵緩解焦慮：25%的消費(fèi)者通過在別人面前抱怨差勁的產(chǎn)品和不愉快的消費(fèi)經(jīng)歷來釋放他們的憤怒、焦慮和緊張。⑶復(fù)仇心理：36.5%的消費(fèi)者散布負(fù)口碑是出于對那些使他們得到不滿意的消費(fèi)體驗(yàn)的企業(yè)的報復(fù)。⑷尋求建議：最后有7%的消費(fèi)者在散布負(fù)口碑時是為了能夠獲得別人的指點(diǎn)、忠告和建議。
筆者認(rèn)為在中國傳統(tǒng)文化背景下的顧客，傳播負(fù)面口碑的原因又有其特殊性。我國傳統(tǒng)文化背景下的顧客側(cè)重集體主義，人與人之間互相依賴，社會聯(lián)系強(qiáng)。研究表明，口碑傳播的范圍和強(qiáng)度受到一個社會的社會聯(lián)系度的影響。一個社會的集體主義程度越高，口碑傳播的范圍和強(qiáng)度就越大，中國人崇尚通過互惠、親情等培育與他人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，所以中國的顧客傾向于依賴非正式的溝通渠道，他們對口碑的依賴性更大。所以在經(jīng)歷過不滿意的購買行為后更容易傳播負(fù)面口碑。例如，顧客如果對購買的產(chǎn)品或者是賣家提供的服務(wù)不滿意，在投訴成本較高的情況下，會選擇傳播負(fù)面口碑，以此來獲得心理上的平衡；顧客在對購買的產(chǎn)品或者服務(wù)不滿后，克服投訴心理成本較高的障礙，向賣家提出投訴，但是被拒絕或者是沒有得到滿意的回應(yīng)，這種情況下顧客會選擇傳播負(fù)面口碑來獲得心理上的滿足。
三、負(fù)面口碑對酒店的危害
⒈損害酒店的形象
由于酒店產(chǎn)品的同質(zhì)性及購買的特殊性，顧客都是在購買的同時才體驗(yàn)到產(chǎn)品的好壞的，所以在購買前，顧客是沒有辦法體驗(yàn)到酒店的客房及服務(wù)的，大部分的信息來自于各個網(wǎng)站或者是親戚朋友的推薦，由于人們現(xiàn)在對網(wǎng)絡(luò)信息的信任度普遍降低，導(dǎo)致他們更依賴于酒店的口碑，如果顧客得到的都是關(guān)于酒店的負(fù)面的評論，聽到的都是抱怨，酒店的形象一定會受到很大的損害。
⒉降低入住率
負(fù)面口碑一旦開始傳播，其速度是很快的，而且口碑傳播的信任度對顧客來說比較高，這里可能就會有一些酒店的潛在顧客，或者是第一次選擇本酒店的顧客，在聽說了這些負(fù)面信息之后，不管這些信息是否屬實(shí)，他們都有可能轉(zhuǎn)去別的酒店。這勢必會影響酒店的入住率，也不利于酒店開發(fā)新的市場。
四、酒店負(fù)面口碑的管理措施
1.提高酒店的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量
顧客之所以會負(fù)面消息，根源在于對酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)不滿意。所以酒店要有未雨綢繆的意識，注重提高酒店產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)相關(guān)設(shè)施的監(jiān)督管理，建立敏捷的市場反應(yīng)機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)酒店產(chǎn)品或服務(wù)方面存在的問題，并加以改正，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，將發(fā)生負(fù)面口碑的可能性降到最低。
2.明確有關(guān)投訴的賠償承諾
當(dāng)產(chǎn)品或者服務(wù)出現(xiàn)問題的時候, 通過向酒店投訴, 消費(fèi)者有可能會獲得賠償, 但很多消費(fèi)者并沒有進(jìn)行投訴或者索賠。這是因?yàn)橄M(fèi)者感覺進(jìn)行投訴或索賠需要花費(fèi)很多的時間和精力, 最終也不一定能夠得到期望的結(jié)果。但是, 如果酒店能夠做出明確的有關(guān)投訴賠償?shù)某兄Z,當(dāng)消費(fèi)者對本次入住體驗(yàn)感到不滿意時, 首先考慮到的就是向酒店投訴。如果消費(fèi)者對投訴的結(jié)果滿意, 他們就不再向別人傳播負(fù)面信息, 甚至反而會向別人推薦本酒店。所以,酒店應(yīng)該在宣傳冊或者是房間的便簽上標(biāo)注有關(guān)投訴賠償?shù)南嚓P(guān)條款，并標(biāo)注投訴電話，為顧客投訴提供方便。
3. 對信息傳播網(wǎng)絡(luò)樞紐進(jìn)行關(guān)系營銷
早在20 世紀(jì)40年代哥倫比亞大學(xué)一個對媒體影響因素的經(jīng)典研究中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人對大眾傳媒有抗拒力, 但會被他們認(rèn)識和相信的人影響或說服。這些具有影響的人就是信息傳播中的網(wǎng)絡(luò)樞紐，他們通常都具有較大的影響力，交際廣泛，喜歡創(chuàng)新，有較高的社會地位但是容易接觸，收入穩(wěn)定，找出這些人，建立完整的客戶信息庫，對他們進(jìn)行關(guān)系營銷，通過他們了解目標(biāo)群體的消費(fèi)習(xí)慣，經(jīng)常詢問他們對于酒店的意見，以此來得到產(chǎn)品的信息反饋，做出及時的糾正及改進(jìn)。如果酒店在發(fā)現(xiàn)問題之后能夠及時的做出改進(jìn)，他們還會傳播一些有利于酒店的信息。
⒋加強(qiáng)酒店的內(nèi)部營銷
酒店不應(yīng)該只重視對外部顧客的營銷，更應(yīng)該加強(qiáng)對于內(nèi)部員工的培養(yǎng)，關(guān)注他們的成長，把員工看做是酒店的顧客，讓員工對酒店產(chǎn)生一種歸屬感，尤其是對一線員工的培養(yǎng)，他們是直接與顧客接觸的，他們的態(tài)度也是決定顧客滿意度的一個很重要的因素，所以更多的關(guān)注一線員工的成長，讓他們成為酒店的義務(wù)宣傳者，從內(nèi)部員工口中說出的贊美，比酒店的廣告的效用要大得多。
5.建立負(fù)面信息數(shù)據(jù)庫。積極的接受負(fù)面口碑，通過建立負(fù)面口碑信息庫，來總結(jié)、推斷酒店在產(chǎn)品、服務(wù)等方面存在的問題，顧客在傳播負(fù)面信息的過程中，也會夾雜一些對酒店產(chǎn)品或者服務(wù)某一方面的優(yōu)點(diǎn)，酒店可以通過這些信息綜合分析自身的優(yōu)缺點(diǎn)，做到更好的完善總結(jié)。
6.建立危機(jī)管理機(jī)制
酒店不應(yīng)該每次都是在負(fù)面口碑發(fā)生之后才反應(yīng)，而是應(yīng)該建立危機(jī)管理機(jī)制來應(yīng)付可能發(fā)生的任何問題，需要注意的是在建立危機(jī)管理機(jī)制的時候應(yīng)該以統(tǒng)一的口徑通過統(tǒng)一的渠道向公眾傳遞信息，這樣在遇到危機(jī)時，可以避免的信息出現(xiàn)矛盾，引發(fā)公眾的信任危機(jī)。另外酒店應(yīng)該充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)意識，積極的面對負(fù)面口碑，爭取把負(fù)面口碑的發(fā)生當(dāng)做一次契機(jī)，更好完善自身，從而誘發(fā)顧客的正面口碑。
參考文獻(xiàn)
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[3]范建斌.如何防范口碑營銷負(fù)面營銷[J].經(jīng)營方略，2008，（16），16-17
互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷以其特有的互動性、精確性、趣味性及海量資源迅速躥升為市場營銷內(nèi)容的重中之重，企業(yè)由最初的懷疑到如今的深信不疑，網(wǎng)絡(luò)營銷幫助其創(chuàng)造更大的價值并獲得更多的回報。
尤其是新媒體在品牌營銷中的積極應(yīng)用，不僅讓網(wǎng)絡(luò)營銷手段更多元化，也讓具有品牌知名度和通暢的供貨渠道的傳統(tǒng)品牌尋找到了另一個拓寬市場，展開品牌營銷的渠道。比如國內(nèi)手機(jī)品牌OPPO在新浪微博上推出的“FIND ME”活動，通過與時下最熱門的電影《盜夢空間》的結(jié)合所開發(fā)的益智游戲。無論是緊湊的劇情還是闖關(guān)的刺激都令網(wǎng)友沉迷于其中，更在短時間內(nèi)就有網(wǎng)友在微博上爆出了闖關(guān)秘笈等相關(guān)內(nèi)容，同時配合電視廣告宣傳，令參與度、關(guān)注度及傳播度都取得了不錯的效果。
實(shí)際上，這是品牌為了迎合消費(fèi)者的心里，把新媒體技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)營銷上的結(jié)果，一方面提高了消費(fèi)者感官效果，另一方面刺激產(chǎn)品銷售，更重要的是可讓品牌在目標(biāo)群中擁有更高的美譽(yù)度和辨識度。網(wǎng)絡(luò)營銷更是對于本身就是電子商務(wù)平臺起家、網(wǎng)絡(luò)交易的淘品牌們不能忽視的重要宣傳和推廣手段。在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域競爭越發(fā)激烈的情況下，電子商務(wù)網(wǎng)站亟須拓寬思路、豐富創(chuàng)意才能繼續(xù)鞏固其原有的領(lǐng)先優(yōu)勢，很多淘品牌都在這個大環(huán)境下競相綻放，成功案例比比皆是。
微信營銷的前景究竟如何？品牌瘋狂涌入的同時又有多少可以最終留在這個平臺？當(dāng)下最有效的六種營銷模式將告訴你微信營銷前線的真實(shí)狀況。
模式一：活動式微信――漂流瓶
營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。
案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”
活動期間，微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會通過小積分、微慈善平臺為自閉癥兒童提供幫助。根據(jù)觀察，在招行展開活動期間，每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。不過，介于漂流瓶內(nèi)容重復(fù)，如果可提供更加多樣化的靈活信息，用戶的參與度會更高。
模式二：互動式推送微信
營銷方式：通過一對一的推送，品牌可以與“粉絲”開展個性化的互動活動，提供更加直接的互動體驗(yàn)。
案例：星巴克《自然醒》
當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達(dá)心情，星巴克就會根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂回應(yīng)用戶。
模式三：陪聊式對話微信
營銷方式：微信開放平臺已經(jīng)提供了基本的會話功能，讓品牌用戶之間做交互溝通，但由于陪聊式的對話更有針對性，所以品牌無疑需要大量的人力成本投入。
案例：杜蕾斯
杜蕾斯微信團(tuán)隊(duì)專門成立了8人陪聊組，與用戶進(jìn)行真實(shí)對話，延續(xù)了杜蕾斯微博上的風(fēng)格，杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶“談性說愛”。據(jù)杜蕾斯公司時趣互動透露，目前除了陪聊團(tuán)隊(duì)，公司還做了200多條信息回復(fù)，并開始進(jìn)行用戶的語義分析的研究。
模式四：O2O模式――二維碼
營銷方式：在微信中，用戶只需用手機(jī)掃描商家的獨(dú)有二維碼，就能獲得一張存儲于微信中的電子會員卡，可享受商家提供的會員折扣和服務(wù)。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓O2O（online to offline，線上對線下）營銷模式。
案例：深圳海岸城“開啟微信會員卡”
深圳大型商場海岸城推出“開啟微信會員卡”活動，微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼，即可免費(fèi)獲得海岸城手機(jī)會員卡，憑此享受海岸城內(nèi)多家商戶優(yōu)惠特權(quán)。
模式五：社交分享――第三方應(yīng)用
營銷方式：微信開放平臺是微信4.0版本推出的新功能，應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。
案例：美麗說微信
用戶可以將美麗說中的內(nèi)容分享到微信中，由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)美麗說中的商品被某個用戶分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個有效到達(dá)的口碑營銷。
模式六：地理位置推送――LBS
營銷方式：品牌點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。然后根據(jù)地理位置將相應(yīng)的促銷信息推送給附近用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)投放。
案例：K5便利店新店推廣
K5便利店新店開張時，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”兩個功能，成功進(jìn)行LBS（Location Based Service，基于位置的服務(wù)）的推送。
小貼士
微信是騰訊公司推出的，提供類似于Kik免費(fèi)即時通訊服務(wù)的免費(fèi)聊天軟件。用戶可以通過手機(jī)、平板、網(wǎng)頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺，同時微信幫將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。
“這是一個與時代接軌的雞蛋灌餅攤，永遠(yuǎn)美味的雞蛋灌餅歡迎你們再來。”今年4月16日，位于華中科技大學(xué)南三門附近的一家雞蛋灌餅攤攤主劉大叔的微博“華科南三門雞蛋灌餅”正式上線，不到一周時間，就吸引了3000多名粉絲關(guān)注。不少大學(xué)生在餅攤買餅后，第一時間@劉大叔。同學(xué)們都親切地稱呼他為“餅叔”。
無獨(dú)有偶，一群上海老阿姨，利用QQ、微信等方式在線上接單，每天中午騎車穿梭于核心CBD寫字樓中，為白領(lǐng)們送上個性化定制的私房菜，依靠口碑傳播成為一支“傳說中”的送餐奇兵。
藝恩最新的研究發(fā)現(xiàn)：2013年中國電影廣告（電影植入、映前、貼片廣告）市場將達(dá)到28億元，同比增長77%。從細(xì)分市場分析來看，植入廣告增速最快，中國電影植入廣告市場份額將由2012年的28%提升到今年的36%。
此次推介會，由合潤傳媒邀請國內(nèi)國外資深營銷專家、好萊塢六大影業(yè)高層、國內(nèi)一線制片方發(fā)行方以及業(yè)內(nèi)專業(yè)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)的專家團(tuán)隊(duì)攜手打造，介紹電影營銷3.0時代的來臨。
此次參與推介的影片既有《霍比特人2》、《超凡蜘蛛俠2》、《速度與激情7》、《碟中諜5》、《藍(lán)精靈3》、《復(fù)仇者聯(lián)盟2》、《蝙蝠俠大戰(zhàn)超人》等已定或有望在國內(nèi)上映的好萊塢大片，也有《私人訂制》、《絕地逃亡》、《雙面女王》、《一步之遙》、《玩命邂逅》、《賭城風(fēng)云》等國產(chǎn)強(qiáng)片。
雖然影片類型、風(fēng)格不同，但片商的目的相似——通過植入廣告節(jié)省預(yù)算，增加利潤。同時，借助某些合作方的影響力，為電影宣傳造勢。
合潤傳媒總經(jīng)理王一飛表示：“內(nèi)容為王時代的到來，傳統(tǒng)渠道的不斷分化，都預(yù)示著，未來是一個以內(nèi)容為核心，利用新技術(shù)搶占觀眾眼球的時代。在中國電影營銷邁過20個年頭之后，整個行業(yè)的發(fā)展，開啟了3.0版本。這個3.0并不是簡單的累加投放，而是基于對內(nèi)容的深刻理解，對品牌與內(nèi)容匹配度的全面分析，真正將電影的娛樂營銷價值發(fā)揮到最大化。”
作為發(fā)行方代表的銀潤影業(yè)，近年來參與發(fā)行的《泰囧》、《一場風(fēng)花雪月的事》和《全民目擊》都吸引了大眾的眼球，獲得了票房和口碑的雙贏。總經(jīng)理徐林在接受本刊采訪時表示，如果把電影劇本比作身體，那么發(fā)行與營銷就是身體的兩翼。電影營銷是個非常專業(yè)的領(lǐng)域，通過有效的營銷手段，不僅可以大大提升影片的影響力，也能覆蓋更多的到達(dá)率。所以電影制作方應(yīng)該與合潤這樣專業(yè)的營銷公司保持良好的合作關(guān)系，大家是可以獲得雙贏的。這將會推進(jìn)中國電影產(chǎn)業(yè)鏈向更加完善健康的方向發(fā)展。今年國產(chǎn)電影中，《致青春》與《小時代》在營銷上都取得巨大成功，或許這樣的案例不具有普遍性，但其中某些營銷手段是有借鑒意義的。
電影《麥兜》的運(yùn)營方新華展望總經(jīng)理何志凱在受訪中也表示，動畫片不僅可以成為系列電影，甚至可以成為系列品牌電影，具備很大的合作空間，他已經(jīng)計劃在《麥太太的生活廣場》系列微電影中著力加強(qiáng)與品牌商的合作。
瘋狂增長的票房或許是片商們提早布局的重要原因。
2012年，中國電影票房達(dá)到27億美元，僅次于北美（美國和加拿大），位列世界第二。在成長速度上，中國以25%的年增長率遙遙領(lǐng)先，而美國的年票房同比增長率僅為1%。據(jù)藝恩咨詢的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2017年，中國的電影票房將達(dá)到113億美元，首次超過美國；到2020年，中國電影票房可能達(dá)240億美元，為美國市場的2倍。
在票房一路看漲的當(dāng)下，電影市場的方方面面也在發(fā)生著變化。在這個發(fā)達(dá)的自媒體時代，觀眾是通過什么方式關(guān)注電影，接受信息呢？營銷無疑是重要的一環(huán)。當(dāng)然“口碑”也在成為越來越重要的因素。
