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關(guān)鍵詞:中小企業(yè)品牌;網(wǎng)絡(luò)推廣;瓶頸;破解
作者簡介:劉倩(1982-),女,河北金融學(xué)院講師,博士,研究方向:企業(yè)經(jīng)營與管理。
中圖分類號:F715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.02.22 文章編號:1672-3309(2013)02-54-04
一、引言
近年來,中小企業(yè)迅猛發(fā)展,在我國市場經(jīng)濟(jì)中所占比重日益增大。中小企業(yè)對市場機(jī)制反應(yīng)靈敏,在經(jīng)濟(jì)活動中展現(xiàn)強(qiáng)大的活力,它為國民提供了更多的就業(yè)機(jī)會,支持著大企業(yè)的發(fā)展,在市場經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著無可替代的作用。但是,市場環(huán)境下各類型企業(yè)公平競爭,大企業(yè)依托堅實的企業(yè)資源在競爭中占有很大優(yōu)勢,而中小企業(yè)規(guī)模小,參與競爭明顯處于劣勢地位,因此其壽命往往短暫。隨著網(wǎng)絡(luò)化趨勢的加強(qiáng),品牌提供信號的重要性日益提高,品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著越來越重要的作用,可以說創(chuàng)牌對于中小企業(yè)的發(fā)展壯大具有戰(zhàn)略意義。同時,網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入門檻低、溝通效果好,如果借助其推廣企業(yè)品牌,能夠有效降低企業(yè)宣傳推廣的成本,中小企業(yè)還可以獲得效率和速度的優(yōu)勢。可見,通過網(wǎng)絡(luò)平臺來推廣企業(yè)品牌成為中小企業(yè)自身發(fā)展從而與大企業(yè)抗衡的必由之路。
二、中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京的《中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報告》及《中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查報告》顯示,超過八成的受訪中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)辦公,接近一半的受訪中小企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店,接近三成的受訪中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行過廣告和營銷推廣投入。數(shù)據(jù)表明中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣已相當(dāng)普遍。由此可見,企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的一部分,中小企業(yè)在此方面邁出了有力步伐,但是,我們也可以看到,大企業(yè)憑借雄厚的資金實力,組建專業(yè)的品牌推廣團(tuán)隊,能夠有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)品牌,而中小企業(yè)由于自身認(rèn)識不夠及資源限制等問題,無法與大企業(yè)相提并論,在品牌的網(wǎng)絡(luò)宣傳、推廣方面存在諸多瓶頸,制約了其進(jìn)一步的發(fā)展。
三、中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的瓶頸分析
(一)認(rèn)識上的瓶頸
1、對品牌價值的重視程度不夠。品牌價值是品牌推廣中最重要的部分,失去了核心價值的品牌已經(jīng)不再符合企業(yè)的品牌要求,品牌推廣更是毫無意義,這樣的品牌推廣只會給企業(yè)帶來負(fù)面影響。在參與市場競爭的過程中,中小企業(yè)往往更看重的是市場上的直接經(jīng)營效果,而經(jīng)營效果主要依靠產(chǎn)品營銷,因此眾多中小企業(yè)對品牌的認(rèn)識程度不夠,品牌意識和品牌推廣觀念都很淡薄,在品牌網(wǎng)絡(luò)推廣過程中忽略品牌價值成為了中小企業(yè)的通病。一方面,一些中小企業(yè)在發(fā)展的過程中急功近利,不考慮消費(fèi)者的認(rèn)識、競爭者的動機(jī)、自身的形象,只是一味地看重眼前利益,只顧銷售目標(biāo)而沒有品牌規(guī)劃,企業(yè)只會做一些枯燥無味的銷售數(shù)字,至于品牌和消費(fèi)者的關(guān)系如何,消費(fèi)者對品牌的認(rèn)識怎樣等問題都得不到重視。另一方面,在品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣過程中,中小企業(yè)過于注重形式和速度,忽略了品牌的內(nèi)在價值,給企業(yè)品牌帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。很多企業(yè)為了追求網(wǎng)絡(luò)推廣的實效性,炒作概念、制造噱頭,雖然達(dá)到了宣傳品牌的效果,但是品牌的內(nèi)涵價值卻嚴(yán)重受損。
2、對網(wǎng)絡(luò)推廣品牌的認(rèn)識模糊。據(jù)調(diào)查,大多數(shù)中小企業(yè)由于資金少,規(guī)模小,各種體制不健全,更注重實體市場的經(jīng)營效果,缺乏行業(yè)和企業(yè)間的溝通、交流,沒有敏銳的對經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的捕捉力,同時受人員素質(zhì)限制,難以正確把握企業(yè)發(fā)展方向,沒有充分意識到利用網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)品牌的重要性,對于網(wǎng)絡(luò)推廣認(rèn)識不清,網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強(qiáng),沒有把網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)品牌發(fā)展的一種策略,沒有把品牌網(wǎng)絡(luò)推廣與企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來,更沒有發(fā)揮出品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的重要作用。部分中小企業(yè)把品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣看作“面子工程”,主要表現(xiàn)為企業(yè)建立網(wǎng)站但是很少管理、忽視網(wǎng)絡(luò)品牌服務(wù)等,對于使用的網(wǎng)絡(luò)工具既缺乏認(rèn)識又沒有堅持維護(hù)與完善,網(wǎng)絡(luò)推廣實質(zhì)上成為空談,沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3、對網(wǎng)絡(luò)推廣品牌方式缺乏認(rèn)知。很多中小企業(yè)認(rèn)為,進(jìn)行品牌網(wǎng)絡(luò)推廣僅僅是做一個企業(yè)網(wǎng)站或者是打網(wǎng)絡(luò)廣告,在網(wǎng)絡(luò)平臺的選擇上也缺乏特色和吸引力,既與所在行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)不吻合,平臺本身也有著固有的局限性。更嚴(yán)重的是沒有利用好所選擇的推廣方式,出現(xiàn)了做了推廣,但是沒有效果,甚至出現(xiàn)反效果的情況。造成這種現(xiàn)象的原因首先是在進(jìn)行品牌網(wǎng)絡(luò)推廣前沒有形成整體的策略,缺乏進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣平臺和推廣方式的規(guī)劃;其次是在推廣過程中方式單一,沒有其他推廣方式來相互支撐,相互促進(jìn),受眾面小,品牌推廣事倍功半;最后是品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)不牢,后續(xù)的推廣工作沒有相關(guān)維護(hù)加以保障,網(wǎng)站建立后缺乏必要的信息更新和宣傳推廣,導(dǎo)致花費(fèi)心血和金錢建立起來的網(wǎng)絡(luò)資源嚴(yán)重浪費(fèi)。
(二)資源上的瓶頸
1、資金少,融資難。缺乏資金是制約中小企業(yè)發(fā)展壯大的重要因素之一,無論是產(chǎn)品的生產(chǎn)還是營銷都離不開資金的支撐,品牌推廣更是如此。雖然借助網(wǎng)絡(luò)平臺能夠大量減少資金的支出,但從品牌網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃到網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)乃至平臺維護(hù)都需要投入相當(dāng)?shù)呢斄?。由于受到自身?guī)模等方面的限制,眾多中小企業(yè)的流動資金大都用于產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié),能夠用于品牌建設(shè)上的資金非常有限,甚至為零。造成中小企業(yè)資金缺乏的原因除自身因素外,融資困難是其中重要的因素,其主要原因包括:第一,缺乏支持中小企業(yè)融資的國家相關(guān)政策、制度及法律;第二,金融機(jī)構(gòu)信貸管理體制不夠完善,與中小企業(yè)存在著嚴(yán)重信息不對稱的現(xiàn)象;第三,中小企業(yè)缺乏直接融資渠道,上市融資門檻過高。
2、專業(yè)人才匱乏。人才,是中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的核心,缺少了人才的力量,品牌網(wǎng)絡(luò)推廣只能是空中樓閣。網(wǎng)絡(luò)推廣是系統(tǒng)工程,不管是推廣平臺的選擇還是推廣方式的實施,都是品牌整體推廣策略中的一部分。推廣計劃中的各個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系,相互補(bǔ)充,相互支持,共同為品牌網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。如此龐大而重要的工程需要的是既懂營銷又懂技術(shù)的高素質(zhì)人才,有了專業(yè)的人才保證各項工作才能有效運(yùn)行,推廣行動才能產(chǎn)生立竿見影的效果。然而,目前高素質(zhì)人才奇缺,造成了中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣事倍功半,推廣效果差強(qiáng)人意。造成人才缺乏的原因主要有:第一,我國教育體制與現(xiàn)實需求不對稱,以學(xué)歷和學(xué)位為中心的應(yīng)試教育和越來越精細(xì)化的專業(yè)細(xì)分已經(jīng)很難滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代對人才的要求;第二,中小企業(yè)普遍資金缺乏,生產(chǎn)條件差,科研水平低,人員的各種福利待遇與大企業(yè)有很大差距,高素質(zhì)的人才難以涌入,這些自身的落后條件成為引進(jìn)人才的嚴(yán)重障礙;第三,公司用人制度不合理,企業(yè)培訓(xùn)工作不到位,人才流失嚴(yán)重。
四、中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣瓶頸的破解
(一)更新營銷觀念,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)推廣意識
面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)趨勢,中小企業(yè)應(yīng)該清醒地認(rèn)識到,單純依靠傳統(tǒng)手段從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的方式在當(dāng)今時代已無法生存,必須樹立改善經(jīng)營、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場、提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認(rèn)識到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性,抓住有利時機(jī),大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。同時,中小企業(yè)必須要樹立長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光,緊緊把握經(jīng)濟(jì)形勢,充分認(rèn)識到品牌價值的重要性,抓住品牌網(wǎng)絡(luò)推廣給企業(yè)帶來的機(jī)遇,將品牌推廣納入到企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略中來,與其他行業(yè),其他企業(yè)多交流,多溝通,在充分把握市場發(fā)展趨勢和行業(yè)動態(tài)的前提下抓緊企業(yè)內(nèi)部軟件建設(shè)。尤其是中小企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)要提升自我素質(zhì),多參與行業(yè)內(nèi)外的交流,以正確的方向來引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。
(二)注重品牌價值,在網(wǎng)絡(luò)推廣中加以維護(hù)
在企業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣過程中,中小企業(yè)必須牢牢把握品牌價值維護(hù),一切以品牌價值為中心。品牌價值維護(hù)體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣中的每一個步驟中:首先,在選擇網(wǎng)絡(luò)推廣平臺和推廣方式的時候要考慮是否與品牌價值相吻合,是否會損傷品牌價值,做好評估工作再著手推廣;其次,在推廣活動進(jìn)行中,要時刻注意品牌價值是否存在偏離,及時作出應(yīng)對措施,盡可能的保證品牌的順利推廣。
(三)做好環(huán)境分析,有效選擇網(wǎng)絡(luò)推廣平臺
網(wǎng)絡(luò)平臺是企業(yè)品牌推廣的載體。選擇一個好的平臺對于企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣來說事半功倍。有效選擇網(wǎng)絡(luò)平臺必須要做好企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析。
內(nèi)部環(huán)境分析,主要指企業(yè)要分析自身的行業(yè)動態(tài),競爭對手情況和企業(yè)自身的情況,結(jié)合內(nèi)部信息選擇網(wǎng)絡(luò)推廣平臺。首先,必須明確企業(yè)品牌內(nèi)涵及其發(fā)展方向,順應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,把握國內(nèi)政策,同時和企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,制定好品牌發(fā)展規(guī)劃。其次,要了解行業(yè)動態(tài),把握行業(yè)發(fā)展趨勢,找到符合行業(yè)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)平臺,同時又要關(guān)注競爭對手的動態(tài),做到知己知彼,提高競爭力。
外部環(huán)境分析主要指做好網(wǎng)絡(luò)平臺的調(diào)研工作。選擇有效平臺是實現(xiàn)有效推廣的強(qiáng)有力保證,而調(diào)研工作則是選擇有效平臺的前提條件。因此,中小企業(yè)要根據(jù)品牌特點(diǎn)來廣泛進(jìn)行調(diào)研,以科學(xué)的方法,系統(tǒng)、有目的的收集、整理、分析和研究相關(guān)信息,從而合理、有效的選擇品牌推廣的網(wǎng)絡(luò)平臺。
(四)依據(jù)企業(yè)及行業(yè)特點(diǎn),選擇多種方式推廣企業(yè)品牌
中小企業(yè)進(jìn)行品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)依據(jù)企業(yè)及行業(yè)特點(diǎn),采用多種方式,相互結(jié)合,相互補(bǔ)充,發(fā)揮最大效用。中小企業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣可以采用企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)口碑及網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等方式。
1、企業(yè)網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),也是品牌建設(shè)和推廣的基礎(chǔ),在企業(yè)網(wǎng)站中有許多可以展示和傳播品牌的機(jī)會,如網(wǎng)站上的企業(yè)標(biāo)識、網(wǎng)頁上的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站上的公司介紹和企業(yè)新聞等有關(guān)內(nèi)容。通過有效的傳播策略,企業(yè)網(wǎng)站可以在產(chǎn)品宣傳、信息提供、服務(wù)支持等各個方面樹立企業(yè)的品牌形象。
2、網(wǎng)絡(luò)廣告。廣告?zhèn)鞑ナ蔷S持企業(yè)品牌生命力的有效手段。同傳統(tǒng)的廣告媒體相比,網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳播范圍廣、覆蓋面大、信息及時以及可重復(fù)性和可檢索性等特點(diǎn),對于資金缺乏的中小企業(yè)來講,網(wǎng)絡(luò)廣告是進(jìn)行品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的有效方式之一。中小企業(yè)可以利用的網(wǎng)絡(luò)廣告形式包括旗幟廣告、贊助式廣告、分類廣告、推薦式廣告、插播式廣告等等。
3、搜索引擎。搜索引擎已經(jīng)成為用戶查找網(wǎng)絡(luò)信息的第一選擇。利用搜索引擎推廣企業(yè)品牌簡單來講就是通過搜索引擎工具,向用戶傳遞品牌信息,以激發(fā)用戶對該品牌興趣的過程。中小企業(yè)可以利用的搜索引擎品牌推廣主要有兩種途徑:一是對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行基于搜索引擎優(yōu)化,通過被搜索引擎收錄,并且爭取排到較前的位置上來使網(wǎng)站曝光率和點(diǎn)擊率提升。企業(yè)可以通過提高網(wǎng)頁內(nèi)容質(zhì)量,以使自己的網(wǎng)站名稱盡可能在搜索引擎中排名靠前;二是使用國內(nèi)主流搜索引擎對關(guān)鍵詞付費(fèi)競價排名進(jìn)行品牌推廣。關(guān)鍵詞競價排名服務(wù)可使企業(yè)用少量的成本贏得大批的潛在用戶,用較小的投入,獲得較大的效果,從而提高企業(yè)利潤水平。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)推廣;課程設(shè)計;工作任務(wù)
中國分類號:N41
建立基于工作任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)推廣課程內(nèi)容體系
由于不同專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)有差異,同一門課程針對不同的教學(xué)對象,它的教學(xué)目標(biāo)和要求也不盡相同,相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容也會有調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)推廣人才是目前各類從事電子商務(wù)活動的中小型企業(yè)急需的人才,是目前職業(yè)院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才的一個重要方向。根據(jù)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)實施的需要,將課程內(nèi)容設(shè)計為2大部分,即軟文推廣和免費(fèi)推廣。前者主要培養(yǎng)學(xué)生軟文的寫作能力,為后面在各個平臺實施推廣提供有效地保障;免費(fèi)推廣主要是能過IM、百度問答、帖吧、論壇、博客、微博、微信等手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,要求能對網(wǎng)民產(chǎn)生一定影響力。實施免費(fèi)推廣的主要對象為有網(wǎng)站的中小企業(yè),雖開設(shè)了網(wǎng)站,但沒有實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷功能。有的企業(yè)建站只為趕潮流,成了擺設(shè),更別談網(wǎng)絡(luò)銷售。針對這類企業(yè),如何利用網(wǎng)站開展好網(wǎng)絡(luò)營銷他們面臨的最大困惑。為了更貼近企業(yè)需求,我校從企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)推廣的工作過程出發(fā),將兩大項目細(xì)化為12個子任務(wù),如下表所示:
軟文推廣 免費(fèi)推廣
子任務(wù)1:新聞類軟文推廣 子任務(wù)4:SEO 子任務(wù)5:IM推廣 子任務(wù)6:論壇推廣
子任務(wù)2:行業(yè)類軟文推廣 子任務(wù):博1客推廣 子任務(wù)8:微博推廣 子任務(wù)9:SNS推廣
子任務(wù)3:用戶類軟文推廣 子任務(wù)10:問答推廣 子任務(wù)10:百科/文庫推廣 子任務(wù)12:郵件推廣
網(wǎng)絡(luò)推廣課程最重要的是技能實踐,教師從第一堂課開始就呈現(xiàn)整個學(xué)期的任務(wù),并進(jìn)行分組教學(xué),要求學(xué)生提前注冊子項目中的各個平臺賬戶,不同階段引入不同的工作項目,在各個推廣平臺上面演練,學(xué)習(xí)效果可視化,提高學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣的積極性。
結(jié)合網(wǎng)絡(luò)推廣項目設(shè)計教學(xué)模式
從教學(xué)的過程來看,基于工作任務(wù)的“網(wǎng)絡(luò)推廣”課程教學(xué)必須能為學(xué)習(xí)者提供真實有效的項目,學(xué)習(xí)者在任務(wù)的接收、任務(wù)的實施、任務(wù)效果的評價以及任務(wù)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)過程中須處于主動的地位,這就要求學(xué)習(xí)者必須要高度參與。學(xué)生的參與性對工作任務(wù)的效果有至關(guān)重要地影響。基于工作任務(wù)的“網(wǎng)絡(luò)推廣課程”教學(xué)實施過程如圖所示:
圖1網(wǎng)絡(luò)推廣課程教學(xué)實施過程
本課程采取三位一體的教學(xué)模式,將教師、學(xué)生與企業(yè)項目良好的互動起來。教師主要選取校企業(yè)合作企業(yè)的網(wǎng)站及產(chǎn)品推廣項目,在教學(xué)中對其開展網(wǎng)絡(luò)推廣活動,教學(xué)全過程依托各個推廣項目,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺輔助教學(xué)。學(xué)生在教師指導(dǎo)下,分組實施推廣項目,同時引導(dǎo)學(xué)生開拓新項目,利用各種網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)免費(fèi)為其開展實戰(zhàn)營銷。
靈活的授課方法
情境教學(xué)法
以學(xué)生為中心,在整個教學(xué)過程中由教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用,設(shè)置真實工作情境,充分發(fā)揮學(xué)生主動性、積極性和創(chuàng)新精神,最終使學(xué)生有效地實現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識學(xué)習(xí)和應(yīng)用,提高學(xué)生的自學(xué)能力和分析問題解決問題的能力,而且能夠增強(qiáng)對所學(xué)知識的聯(lián)系和應(yīng)用,促進(jìn)學(xué)生綜合應(yīng)用能力的提升。
案例教學(xué)法
網(wǎng)絡(luò)推廣過程中有部分技術(shù)需要花大量資金資金才能完成,這對該課程任務(wù)的實施就具有一定的局限性。案例分析就最好地解決了這個問題,注重在實際教學(xué)中應(yīng)用新的案例和技術(shù)手段,有效地提高學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力。
3、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法
在網(wǎng)絡(luò)推廣課程中,教師把教學(xué)內(nèi)容設(shè)計12個工作任務(wù),學(xué)生通過完成一個個具體的任務(wù),通過自我學(xué)習(xí)各種解決方法,掌握教學(xué)內(nèi)容,達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。該課程教師通過引進(jìn)企業(yè)真實項目,采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué),教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)都是圍繞如何完成這個具體的任務(wù)進(jìn)行。學(xué)習(xí)目的明確,思路清晰,對學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握更牢固。學(xué)生對這種教學(xué)法接受程度高,對一些抽象、枯燥的內(nèi)容也能很好地了解,而且也能掌握得比較好。通過任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法,更有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題和綜合應(yīng)用所學(xué)知識和技能的能力。
4、角色扮演法
網(wǎng)絡(luò)推廣過程中涉及到三個對象:中小企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)推廣從業(yè)人員、網(wǎng)絡(luò)推廣受眾(企業(yè)潛在客戶)。只有站在不同的角度充分地體會這三種角色,才能掌握網(wǎng)絡(luò)推廣精髓。教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生之間不斷轉(zhuǎn)換角色去思考,才能更好地將推廣信息做得更完善,才能更有效地選擇合適的網(wǎng)絡(luò)推廣手段。
5、實務(wù)體驗法
為了鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力和溝通能力,切實讓學(xué)生體會企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣過程。我們學(xué)生分階段到校企業(yè)合作單位溝通推廣的實施情況,學(xué)習(xí)企業(yè)新方法新經(jīng)驗,同時也將學(xué)生好的想法和點(diǎn)子帶給企業(yè)。讓學(xué)生感受到更真實的業(yè)務(wù),積極性和感染性更強(qiáng)。
四、網(wǎng)絡(luò)推廣項目評價模式
教育效果評價體系應(yīng)圍繞教育目標(biāo)進(jìn)行,檢驗教育目標(biāo)的實現(xiàn)情況。網(wǎng)絡(luò)推廣課程主要以真實工作任務(wù)為導(dǎo)向,通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)項目的推廣效果,項目的評價除了根據(jù)教學(xué)的目標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部評價,還可以通過網(wǎng)絡(luò)推廣項目的真實推廣效果,采用企業(yè)KPI方式進(jìn)行評價,對于網(wǎng)絡(luò)推廣課程采用內(nèi)部評價+外部評價相結(jié)合的方式進(jìn)行,所謂的內(nèi)部評價,就是參考學(xué)生平時學(xué)習(xí)的態(tài)度,項目的實施處理能力,團(tuán)隊溝通能力,協(xié)作能力及工作總結(jié)匯報能力等方面的表現(xiàn),通過學(xué)生自評、學(xué)生互評和指導(dǎo)教師評價來三種評價方式對學(xué)生綜合素養(yǎng)進(jìn)行全面有效的評價,所謂的外部評價,可以通過互聯(lián)網(wǎng)各個推廣平臺的參數(shù)進(jìn)行評價,如訪問量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)載量及推廣后帶來的收益,參考企業(yè)KPI進(jìn)行評價。
網(wǎng)絡(luò)營銷(星之傳媒),顧名思義,就是基于網(wǎng)絡(luò)的營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷包含網(wǎng)絡(luò)推廣(星之傳媒)和電子商務(wù)兩大要素。網(wǎng)絡(luò)推廣是指基于網(wǎng)絡(luò)的營銷推廣,電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)推廣,網(wǎng)絡(luò)推廣在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中起到的是“攻心”的作用。
一、營銷追求的是雙贏
所謂營銷,是指通過售出產(chǎn)品和服務(wù)為人們增加滿足感。其根本任務(wù)有兩點(diǎn):1、賣方通過銷售,最終使自己獲得利益。2、買方通過購買,為自己增加滿足感。這兩個根本任務(wù)也就表明,營銷是一個追求“雙贏”的商務(wù)過程。
二、推廣與銷售間的互動
從營銷的過程來看,推廣是“因”,銷售是“果”。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然也分為網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩部分,但由于互聯(lián)網(wǎng)平臺本身的特殊性,使得網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)之間不再具有因果關(guān)系。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)不僅成為信息的平臺,而且可以實現(xiàn)信息的在線處理,從而使得互聯(lián)網(wǎng)具備線下物流以外的所有商務(wù)平臺功能。在這種情況下,網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)實際上是并行完成的。營銷的根本目的是要實現(xiàn)銷售。
三、網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)
網(wǎng)絡(luò)營銷的概念剖析
網(wǎng)絡(luò)營銷,百度百科給的定義如下:以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。
更簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷=網(wǎng)絡(luò)+營銷。個人網(wǎng)絡(luò)營銷包含:網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃、網(wǎng)站平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、客服銷售、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊組建、運(yùn)營管理這幾大模塊。其中其核心是:一、不斷持續(xù)提升網(wǎng)站或網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率,二、不斷持續(xù)向目標(biāo)客戶傳播設(shè)計的信息。
從項目管理運(yùn)營角度來看,網(wǎng)絡(luò)營銷包含“計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”這四大管理運(yùn)營的基本過程和環(huán)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)推廣其實更應(yīng)該理解為網(wǎng)絡(luò)傳播,即利用互聯(lián)網(wǎng)向目標(biāo)受眾傳遞有效信息。
從過程來說,網(wǎng)絡(luò)推廣要經(jīng)過三個步驟:要首先確定目標(biāo)受眾,即向誰說?再次,要策劃傳播內(nèi)容信息,即說什么?第三,采取什么方式推廣,即怎么說?只有經(jīng)過這三個有機(jī)組合的策劃,才能構(gòu)成一個成功的傳播案,達(dá)到傳播的目的。
從方式來說,網(wǎng)絡(luò)傳播推廣可分為:活動創(chuàng)意(這方式可細(xì)分太多了)、話題事件病毒、信息、互動游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。
從傳播管道來說,網(wǎng)絡(luò)推廣可分為:SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播管道形式。
在信息爆炸時代,眼球成為第一要素,網(wǎng)絡(luò)成功的核心:不僅要明確說什么、怎么說,更需要創(chuàng)造性解決怎么說的問題,這樣才能穿透各種信息干擾,將網(wǎng)絡(luò)推廣的信息成功傳遞到達(dá)目標(biāo)受眾心中。
說到這里,大家應(yīng)該都能理解,網(wǎng)絡(luò)推廣側(cè)重的是信息傳遞傳播。而網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是推廣,更重要的是要讓客戶實現(xiàn)行動,從知道、信任、喜歡再到購買,其重點(diǎn)是激起客戶行動,也就是提升轉(zhuǎn)化率。菜根譚網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)在為客戶提供服務(wù)的核心也在于此,而不是簡單的信息。
網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的關(guān)系
電子商務(wù),就是利用電子(主要還是網(wǎng)絡(luò))為手段從事的商業(yè)商務(wù)活動都是電子商務(wù)。這是廣義的電子商務(wù)概念。而大家通常所指的電子商務(wù),是狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)購物的概念,即通過網(wǎng)絡(luò)完成支付和下單的商業(yè)過程。
電子商務(wù)是一種商業(yè)模式,是從業(yè)態(tài)形式來定義的,他是和傳統(tǒng)的商務(wù)形式相對應(yīng)的一個概念。從商業(yè)角度來看,電子商務(wù)包含所謂的B2C、B2B,現(xiàn)在出現(xiàn)了B2B2C、O2O等更多的電子商務(wù)新模式。一個商業(yè)模式的項目,一般都包括營銷、財務(wù)結(jié)算、倉儲物流、人力資源行政等模塊。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)推廣,平臺,網(wǎng)絡(luò)營銷,措施
一、網(wǎng)絡(luò)推廣及其重要性
(一)什么是網(wǎng)絡(luò)推廣。網(wǎng)絡(luò)推廣廣義上講,企業(yè)從開始申請域名、租用空間、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動,而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行宣傳推廣等活動。狹義地說,網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng),離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣,而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣,而不是做其他的事情。
(二)網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性
1.為網(wǎng)站打造更高的知名度。在網(wǎng)站建成之后,網(wǎng)站的推廣是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。只要網(wǎng)站最終能最大范圍的與受眾見面,一個網(wǎng)站的價值才開始慢慢實現(xiàn),與此同時,網(wǎng)站的知名度也會在無形之中隨之提高,最終為整個網(wǎng)站的品牌打下鋪墊。
2.為網(wǎng)站樹立品牌價值。不論是企業(yè)網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站,都離不開品牌這個大方向。眼下的阿里巴巴,淘寶、新浪等等與其說是他們網(wǎng)站模式好而得以笑傲天下,還不如說是長期以來利用各種推廣以及宣傳手段為自己樹立起的良好品牌形象。結(jié)合以上所說,不管是從網(wǎng)站知名度出發(fā)還是網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù),網(wǎng)站上的一切,都需要從網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道中一點(diǎn)一點(diǎn)的走出去。只有這樣,網(wǎng)站才能充分的實現(xiàn)它的價值,才有屬于他自己的意義。
二、企業(yè)網(wǎng)站推廣存在的問題
(一)大部分企業(yè)沒有充分意識到網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢?,F(xiàn)階段,我國許多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣認(rèn)識不清,網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強(qiáng)。絕大多數(shù)企業(yè)還把競爭焦定位于實體市場,沒有充分意識到信息時代搶占網(wǎng)絡(luò)這個虛擬市場必要性和緊迫性。少數(shù)中小企業(yè)已經(jīng)嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷,但未真正意識網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢。
(二)對推廣平臺認(rèn)識不夠?,F(xiàn)階段中小企業(yè)主在決策時普遍存對所的推廣平臺缺乏足夠認(rèn)識,在選擇推廣網(wǎng)站的時候沒有針對性,對推手段沒有選擇性。從而導(dǎo)致盲目投資,成本大收益小。許多企業(yè)利付費(fèi)在搜狐、新浪、騰訊等門戶網(wǎng)站做廣告,另外一些企業(yè)通過付費(fèi)提高公司或產(chǎn)品主頁在谷歌、百度等搜索引擎的排名,這樣大大加重中小企業(yè)的運(yùn)營成本,同時還無法有效激發(fā)客戶需求。
(三)草率選擇合作伙伴。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前期因進(jìn)入門檻低、獲利厚,又無監(jiān)管部門監(jiān)管,造成魚龍混雜的局面。若錯誤的選擇了一些非專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)公司,在缺乏技術(shù)支持、網(wǎng)站維護(hù)的同時,在網(wǎng)頁的設(shè)計上也往往缺乏新意,在網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)推廣中成效并不明顯。另外盲目找專業(yè)門戶網(wǎng)站做廣告和推廣,收費(fèi)較高、成本負(fù)擔(dān)較重。
(四)缺乏維護(hù)和更新,網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳。絕大部分網(wǎng)站由于缺少推廣和宣傳或搜索引擎中排名靠后而無人問津,企業(yè)又沒有宣傳、推廣意識,導(dǎo)致費(fèi)心血和金錢建立起來的網(wǎng)上資源嚴(yán)重浪費(fèi)。小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)資源利用率比較低,僅停留在產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告,或者只是將企業(yè)名稱、公簡介上載到網(wǎng)上,功能很不完善、方式不活。
三、解決建議
(一)重視網(wǎng)絡(luò)推廣。建議將網(wǎng)絡(luò)推廣活動外包,交給專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司完成。網(wǎng)絡(luò)推廣投資少,效益高,可以開拓更廣闊的市場,提高企業(yè)知名度,給公司帶來品牌效益,網(wǎng)絡(luò)推廣不但可以方便服務(wù)、鞏固老客戶,而且還可以開發(fā)更多新客戶,還可以節(jié)省出差開支和人力資源成本,而且還是一種很有力的競爭手段,隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的劇增,網(wǎng)絡(luò)推廣已成為企業(yè)獲得更多客戶的必要條件,與傳統(tǒng)的雜志、報紙相比,它的覆蓋面積更加廣泛。當(dāng)我們休息時,我們的生意還沒有停止,因為網(wǎng)絡(luò)為我們二十四小時營業(yè)。
(二)了解推廣平臺。請專業(yè)人員或公司針對搜索引擎對本公司網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。遵循搜索引擎的搜索原則,對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁文字語言和站點(diǎn)間互動等進(jìn)行合理規(guī)劃部署,同時做好關(guān)鍵字的設(shè)置。另外網(wǎng)站是一個公司在網(wǎng)上的窗口,要讓潛在客戶去點(diǎn)擊想看的內(nèi)容,主要的產(chǎn)品和活動一定要放在顯眼位置,不可讓客戶來了無法找到自己想要的信息或產(chǎn)品;合理安排自身網(wǎng)站結(jié)構(gòu),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽蛻簦缓侠砝瞄T戶網(wǎng)站、搜索引擎推廣,中小企業(yè)在做這一推廣之前首先應(yīng)明確自身的目標(biāo)客戶群體是否大體上與該門戶突出著眼吸引的訪問群體相近。
(三)慎重選擇合作伙伴。選擇合作伙伴要從兩個方面考慮。一個是自己:看自己需不需要合作伙伴,需要什么樣的合作伙伴,自己缺乏什么,自己缺乏的是不是正好是對方具備的。第二是看對方:首先看對方有什么,是不是與自己互補(bǔ);其次考察他是不是具備做生意的心理素質(zhì)和承受能力,企業(yè)利用各種有效方式自行進(jìn)行推廣。電子郵件改變了人們的通信方式,以其便利性、低成本是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)間溝通交流普遍采用的形式。BBS所承載的互動交流、信息、新聞傳播等信息傳播方式吸引著越來越多人的加入,從而選擇合適的合作伙伴。
(四)加強(qiáng)維護(hù)和更新以提高推廣效果。讓客戶來找你,是推廣的最高境界。商貿(mào)網(wǎng)站出現(xiàn)以來,很多人開始使用互聯(lián)網(wǎng)信息,以求讓更多的人能夠看到信息,尋求相關(guān)需求的人找上門。前提是加強(qiáng)網(wǎng)站的維護(hù)和更新,保證最新的內(nèi)容第一時間被人們所了解,來提高網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
綜上所述,企業(yè)網(wǎng)站推廣是企業(yè)經(jīng)營信息化的第一仗,只有打贏推廣仗,后面的網(wǎng)絡(luò)營銷,售后咨詢等工作才能有的放矢的開展。
參考文獻(xiàn):
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第一,分析自身與競爭對手的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
知已知彼,百戰(zhàn)不殆。在做任何網(wǎng)絡(luò)推廣方案之前,都必須對自身與競爭對手有一個詳細(xì)了解。自己優(yōu)勢在哪里?自己哪些方面不如競爭對手?競爭對手做了什么?競爭對手正在做什么?它們下一步又想做什么?
如:分析雙方哪些媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,使用的具體推廣方式,實際效果評估,搜索收錄情況,鏈接、pr值、ip、pv等等數(shù)據(jù)查詢。
網(wǎng)絡(luò)營銷的成功與否更多是取決于網(wǎng)絡(luò)推廣這個因素,網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵所在。如何更好的策劃網(wǎng)絡(luò)推廣方案,形成真正可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)推廣方案?
哪些是我們潛在的客戶群體?對相關(guān)群體進(jìn)一步的細(xì)化,如年齡大小、性別、數(shù)量、學(xué)歷、收入情況、興趣愛好、上網(wǎng)習(xí)慣等,根據(jù)目標(biāo)人群的習(xí)慣等來制訂網(wǎng)絡(luò)推廣方案。
第三、選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略
根據(jù)收集資料分析,確定網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略,詳細(xì)列出將使用哪些網(wǎng)絡(luò)推廣方法,如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發(fā)營銷、QQ群通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、攢寫軟文宣傳、活動推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等,對每一種網(wǎng)絡(luò)推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體如何實施。
第四、明確每一階段目標(biāo)
1、每天IP訪問量、PV流覽量
2、各搜索引擎收錄多少
3、外部鏈接每階段完成多少
4、網(wǎng)站的排名、PR值權(quán)重多少
5、關(guān)鍵詞多少、各搜索引擎排名情況如何
6、網(wǎng)絡(luò)推廣實際轉(zhuǎn)化的客戶多少
7、網(wǎng)絡(luò)品牌形象如何
騰龍網(wǎng)絡(luò)策劃有限公司是國內(nèi)一家綜合實力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)商,是中國網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、營銷業(yè)中后來居上的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商。主要提供網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索引擎營銷、事件營銷策劃、公關(guān)危機(jī)策劃執(zhí)行等一系列網(wǎng)絡(luò)公關(guān)媒體整合營銷、策劃、執(zhí)行及專家服務(wù)。
好的方案還要有好的執(zhí)行團(tuán)隊,依據(jù)方案制作詳細(xì)的計劃進(jìn)度表,控制方案執(zhí)行的進(jìn)程,對推廣活動進(jìn)行詳細(xì)羅列,安排具體的人員來負(fù)責(zé)落實,確保方案得到有效的執(zhí)行。
第六:確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)推廣方案的實施,必然會有廣告預(yù)算,要通過規(guī)劃控制讓廣告費(fèi)用發(fā)揮最大的網(wǎng)絡(luò)推廣效果,定期分析優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu),減少資金浪費(fèi),讓推廣的效果達(dá)到最大化。
第七:效果評估監(jiān)測。
安裝監(jiān)控工具,對數(shù)據(jù)來源、點(diǎn)擊等進(jìn)行監(jiān)測跟蹤,協(xié)助企業(yè)及時調(diào)整推廣的策略。并對每一階段進(jìn)行效果評估。
第八:預(yù)備網(wǎng)絡(luò)推廣方案
市場并非一成不變,當(dāng)計劃跟不上變化時,就不能依照原來網(wǎng)絡(luò)推廣方案完完全全執(zhí)行下去。如果提前制作風(fēng)險預(yù)備方案,當(dāng)市場變化時,才不致于手忙腳亂。
不過,贏道營銷顧問機(jī)構(gòu)合伙人、高級營銷顧問鄧超明認(rèn)為,SaaS作為互聯(lián)網(wǎng)上的一種應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)推廣才是其普及的主要策略力量,而如會議營銷、渠道銷售等軟件銷售的辦法,只是SaaS市場普及的"先鋒力量",或者說是一種促成銷售的直接力量,但很難把SaaS的影響和銷售做到普及的程度。SaaS提供商們要把自己的拳頭產(chǎn)品做到占領(lǐng)足夠市場份額的地位,應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)推廣的力量。
這個可以從銷售方式與客戶企業(yè)的購買方式兩個層面來說明,SaaS這種服務(wù)在信息獲取、購買、價格、支付、體驗、使用等環(huán)節(jié)都不同于傳統(tǒng)軟件。
在購買方面,一般客戶完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解產(chǎn)品的信息和價值,試用體驗其功能;而在使用SaaS過程中,也是通過網(wǎng)上注冊登錄,然后進(jìn)入管理后臺進(jìn)行操作;而在費(fèi)用支付方式上,也是按月或按其他時間段進(jìn)行租賃,按周期付費(fèi),也可以采用網(wǎng)上支付等類方式,這種大部分環(huán)節(jié)都可以通過網(wǎng)上實現(xiàn)的情況,注定了網(wǎng)絡(luò)推廣能夠完成市場推廣的大部分任務(wù)。
更重要的是,需要借助網(wǎng)絡(luò)推廣的力量,把SaaS的注冊用戶量提升上去,然后在這個用戶群體中進(jìn)行溝通和挖掘,促成更大比例的購買。即使是線下推廣,也需要把這些潛在客戶轉(zhuǎn)化成網(wǎng)上注冊的用戶,反而多了一個環(huán)節(jié),不如網(wǎng)絡(luò)推廣來得快捷。
目前,中國大多數(shù)的中小微型企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識還不足,主要體現(xiàn)在:首先企業(yè)還是停留在建立網(wǎng)站層面,關(guān)于網(wǎng)站架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)推廣等機(jī)理更是一竅不通;其次是意識不夠,當(dāng)一批先行者在互聯(lián)網(wǎng)中取得不錯的成績后,后繼者以為企業(yè)只要建了網(wǎng)站就是網(wǎng)絡(luò)營銷了,網(wǎng)絡(luò)推廣更是不知道從何下手。普遍存在著對于網(wǎng)絡(luò)營銷的誤解,其實網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷不可分割,在傳統(tǒng)營銷中必不可少的宣傳推廣、客戶服務(wù)等,在網(wǎng)絡(luò)營銷中同樣需要推廣宣傳。一個建成的網(wǎng)站沒有得到公司相應(yīng)資源的配合,就像一個完全不做營銷推廣、沒有客戶服務(wù)的公司,自然不可能有明顯的營銷效果。
記者走訪了南昌的一家網(wǎng)絡(luò)公司——南昌漢邦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司據(jù)漢邦網(wǎng)絡(luò)推廣部的同事李艷霞介紹到。漢邦網(wǎng)絡(luò)接觸的幾百家企業(yè)當(dāng)中的,不乏一些微型企業(yè)。這些企業(yè)的老板們現(xiàn)在對于網(wǎng)絡(luò)推廣這塊十分的感興趣,但是又不懂如何做網(wǎng)絡(luò)推廣。下面是漢邦網(wǎng)絡(luò)同事李艷霞談到微型企業(yè)怎么做好網(wǎng)絡(luò)推廣的一些建議:
一、百度、阿里巴巴競價服務(wù)。
競價排名,顧名思義就是網(wǎng)站付費(fèi)后才能被搜索平臺收錄,出價越高者排名越靠前;點(diǎn)擊收費(fèi),客戶為自己的網(wǎng)頁購買關(guān)鍵字排名,按點(diǎn)擊計費(fèi)的一種服務(wù)。微型企業(yè)在選擇這種方式做推廣的時候,需要了解的是網(wǎng)絡(luò)營銷知識,包括競價排名的一些規(guī)律。在選擇競價關(guān)鍵詞的時候需要做多方面的數(shù)據(jù)調(diào)研,來達(dá)到更好的轉(zhuǎn)化率。建議微型企業(yè)多向網(wǎng)絡(luò)公司或者一些專業(yè)競價排名的人員做詳細(xì)的咨詢。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告
微型企業(yè)在條件允許的情況下,可以根據(jù)自身的行業(yè)選擇比較好的網(wǎng)站進(jìn)行廣告的投入也是一個不錯的選擇。在投放廣告之前,關(guān)注網(wǎng)站的知名度時,也必須要先了解這個網(wǎng)站是否和公司的產(chǎn)品相符合,
三、網(wǎng)絡(luò)推廣外包
微型企業(yè)從資金方面考慮,可以選擇網(wǎng)絡(luò)推廣外包。就是把網(wǎng)站的建設(shè)到網(wǎng)站的后期維護(hù)推廣都可以外包出去。然后外包公司根據(jù)企業(yè)情況和要求,制定適合企業(yè)的方案進(jìn)行實施。據(jù)漢邦網(wǎng)絡(luò)的同事李艷霞介紹到,從漢邦網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)的幾百個企業(yè)客戶來說,相對于微型企業(yè),既節(jié)省了企業(yè)的時間,又可以讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場上占據(jù)一席之地,從而獲得了不小的收獲。
【關(guān)鍵詞】體育用品;網(wǎng)絡(luò)營銷;推廣
一、我國體育產(chǎn)品市場與網(wǎng)絡(luò)推廣發(fā)展現(xiàn)狀
1、我國體育產(chǎn)品市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
近年來,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對提高生活品質(zhì)關(guān)注尤多,生活理念也逐步轉(zhuǎn)向健康、娛樂方面,而體育活動作為一種健身、娛樂方式受到廣泛接受,這也帶動了國體育用品市場的持續(xù)升溫,體育用品市場逐漸擴(kuò)大,一些世界著名體育用品品牌相繼進(jìn)入中國市場,“耐克”和“阿迪達(dá)斯”作為世界體育用品的第一、第二品牌,利用各種營銷方式在中國體育用品市場搶占了很大份額。
在現(xiàn)有市場競爭機(jī)制下,我國體育用品市場競爭日益激烈,而僅依靠傳統(tǒng)門店的擴(kuò)張和商的增多已經(jīng)不能滿足體育用品企業(yè)發(fā)展的需要。借助現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、網(wǎng)上交易和支付技術(shù)以及便捷的物流配送體系等多種技術(shù)手段,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售,已經(jīng)逐漸發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)必不可少的有利武器。
2、我國網(wǎng)絡(luò)推廣發(fā)展現(xiàn)狀分析
國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)推廣的發(fā)展現(xiàn)狀自網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入國內(nèi)開始,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始逐步改變?nèi)藗兩畹母鱾€方面,尤其是近年來人們開始逐漸改變以往的消費(fèi)習(xí)慣,開始接受并體驗網(wǎng)絡(luò)購物帶來的便捷,這也就帶動了網(wǎng)絡(luò)零售占社會銷售總額的份額逐年升高,可以說在一定程度上已經(jīng)給傳統(tǒng)的營銷途徑帶來了沖擊。據(jù)統(tǒng)計,2010年國內(nèi)網(wǎng)上購物市場規(guī)模達(dá)5131億元,以淘寶網(wǎng)為首的C2C模式占整個市場份額的80%,而以京東、當(dāng)當(dāng)?shù)葹橹鞯腂2C模式占市場份額的20%,B2C模式仍處于高速發(fā)展態(tài)勢。雖然網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)逐步為人們所接受,但是網(wǎng)絡(luò)推廣這一網(wǎng)絡(luò)營銷利器仍然沒能在國內(nèi)大放異彩。據(jù)相關(guān)調(diào)查我國有93%的企業(yè)沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)推廣,而在發(fā)達(dá)國家這個比例僅僅只有16%,這又給我國的企業(yè)界提供了一個全新的發(fā)展領(lǐng)域和推廣模式。
我國的體育用品企業(yè)眾多,并且大多都是以代工起家的外貿(mào)型企業(yè),受金融危機(jī)以及貿(mào)易壁壘的影響,國際市場的需求量日趨不穩(wěn),并且隨著人民幣升值壓力的加大,企業(yè)的利潤率也大大地降低,而與此同時國內(nèi)市場相反趨穩(wěn)并且持續(xù)火爆,致使很多體育用品企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場,而由于其代工生產(chǎn),沒有自己的品牌,或者品牌的認(rèn)知度和知名度以及影響力很小,開展國內(nèi)市場需要極力推廣自己的品牌和市場知名度,網(wǎng)絡(luò)推廣正好可以迎合這個需要,引導(dǎo)體育用品企業(yè)更好地去推廣品牌以及產(chǎn)品,以更快地打開國內(nèi)市場,提高企業(yè)的競爭力。
二、體育用品消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為動機(jī)分析
網(wǎng)絡(luò)體育用品消費(fèi)者雖有各自獨(dú)特的需求,但由于受到網(wǎng)絡(luò)上各種購物促銷、新品上市等信息的刺激,可能會產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買動機(jī)和欲望,這就成為網(wǎng)絡(luò)商店的顧客來源之一。
網(wǎng)絡(luò)營銷是一種“不見面”的銷售,體育用品消費(fèi)者的購買行為不能直接被觀察到,因此對網(wǎng)絡(luò)體育用品消費(fèi)者購買動機(jī)的研究應(yīng)從兩個方面進(jìn)行研究:
1、消費(fèi)者的需求動機(jī)
網(wǎng)絡(luò)體育用品消費(fèi)者一般有兩個方面的基本需求:一是興趣需求。消費(fèi)者可能由于興趣的產(chǎn)生而引起對興趣相關(guān)產(chǎn)品的購買,或者可以在相關(guān)網(wǎng)頁、體育頻道網(wǎng)站等提供網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者感興趣的產(chǎn)品內(nèi)容,吸引消費(fèi)者的目光,使消費(fèi)者能注意并光顧你的網(wǎng)站,以達(dá)到營銷的目的;二是聚集和交流。以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的形式,使眾多的網(wǎng)絡(luò)用戶聚集在一起,進(jìn)行信息和經(jīng)驗的充分交流,使體育用品原有消費(fèi)者表達(dá)自己對產(chǎn)品的真實看法,從而影響其他潛在消費(fèi)群體。同時,通過網(wǎng)絡(luò)對體育用品企業(yè)形象提升有很大幫助,這不但是一種免費(fèi)的宣傳方式,而且這種宣傳比一般強(qiáng)制性的宣傳手段更能促成購買。
2、消費(fèi)者的心理動機(jī)
主要從理智動機(jī)、感情動機(jī)和惠顧動機(jī)等方面對消費(fèi)者進(jìn)行刺激,是潛在消費(fèi)者意識到自己對體育用品的購買需求。理智動機(jī)具有客觀性、周密性和控制性的特點(diǎn),體育用品企業(yè)很難從這方面影響到消費(fèi)者。感情動機(jī)是由人們的情緒和感情所引起的購買動機(jī),豐富有特色的內(nèi)容、便捷的購買方式,能夠吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注甚至購買體育用品。
三、體育用品網(wǎng)絡(luò)推廣方式分析
網(wǎng)絡(luò)營銷作為主要的現(xiàn)代企業(yè)營銷途徑之一,以其明顯的時域性、多媒性、互動性、高效性和經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn)很快得到了現(xiàn)代企業(yè)的青睞,尤其是自主品牌體育用品企業(yè),更是把其奉為拓展?fàn)I銷時域、范圍,提高營銷效率,降低營銷成本的有力法寶。
1、信息的互換、共享、、推廣
網(wǎng)絡(luò)推廣其目的就是讓更多的消費(fèi)者可以看見企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息,大家都為了共同的目的,可以相互宣傳,相互借助對方的網(wǎng)絡(luò)平臺,從而提高了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)曝光率。由于傳統(tǒng)媒介受地域、時間以及國界等因素制約,其信息共享和的效果已經(jīng)不及網(wǎng)絡(luò)方便、快捷、及時,所以現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)成為了人們獲取信息的一個重要途徑。
2、電子郵件推廣
電子郵件推廣是一個針對客戶進(jìn)行推廣的方式之一,以發(fā)送電子郵件為主要推廣手段,常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。其主要作用有以下幾點(diǎn):首先,其可以很快捷地向目標(biāo)群體發(fā)送產(chǎn)品服務(wù)信息、產(chǎn)品廣告以及促銷信息;其次,其可以直接并且及時地和客戶建立互動的聯(lián)系,進(jìn)行服務(wù)回訪、售前售后服務(wù)等;第三,其可以為企業(yè)建立一個客戶信息數(shù)據(jù)庫,利于企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,開發(fā)潛在的客戶群。
3、網(wǎng)絡(luò)、媒介廣告推廣
網(wǎng)絡(luò)推廣的方式不局限于網(wǎng)絡(luò),傳統(tǒng)的媒介廣告也可以推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)推廣的進(jìn)度,在企業(yè)的傳統(tǒng)媒介廣告中鍵入網(wǎng)址信息,在產(chǎn)品外包裝上印制網(wǎng)址等方式都是對網(wǎng)絡(luò)的推廣,同時加大網(wǎng)絡(luò)廣告的宣傳推廣力度,依托網(wǎng)絡(luò)資源的多媒性以及實時性等特征,多種形式的廣告,并結(jié)合各種網(wǎng)絡(luò)工具,實現(xiàn)信息傳統(tǒng)的最大化和獨(dú)特性,讓其在網(wǎng)絡(luò)上快速蔓延,進(jìn)而提升體育用品企業(yè)產(chǎn)品知名度。
四、針對體育用品消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)化推廣策略
一是體育用品網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該注重產(chǎn)品的質(zhì)量和正規(guī)的產(chǎn)品來源渠道,讓利給客戶是吸引客戶的第一要素,看重的是產(chǎn)品的品質(zhì)和款式等方面的問題。
二是注重網(wǎng)絡(luò)廣告的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)廣告有十分突出的優(yōu)點(diǎn),具有無限的發(fā)展力,特別適合中小企業(yè)對自己的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。
三是采取品牌體育用品網(wǎng)絡(luò)化銷售模式應(yīng)該設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)和組織來承擔(dān)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督工作,商家應(yīng)該本著誠信的原則對客戶和對自己網(wǎng)店負(fù)責(zé)的態(tài)度來經(jīng)營自己的生意。
四是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的優(yōu)勢。利用了互聯(lián)網(wǎng)的開放性、自由性、平等性、廣泛性、直接性等特點(diǎn)來開展市場調(diào)研工作,可以快速發(fā)現(xiàn)和掌握用戶的需求和愿望,對市場發(fā)展進(jìn)行科學(xué)預(yù)測,把握市場的發(fā)展趨勢,做到為用戶提供的產(chǎn)品具有信息性強(qiáng)、真實可靠、潛在價值大、消費(fèi)增值高的特性。
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預(yù)計1個月內(nèi)審稿 部級期刊
國家海洋局主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 部級期刊
中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公(國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室)主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 省級期刊
遼寧省發(fā)展和改革委員會主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 部級期刊
中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公(國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室)主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 省級期刊
長春大學(xué)網(wǎng)絡(luò)安全學(xué)院主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 部級期刊
工業(yè)和信息化部主辦