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第1篇

學(xué)院信息工程系將電子信息工程專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為:培養(yǎng)具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能基礎(chǔ)、較強(qiáng)的工程實(shí)踐能力和自主獲取知識(shí)能力的，能在企事業(yè)單位、研究院所、高等院校等單位從事各類電子設(shè)備和信息系統(tǒng)的研究、設(shè)計(jì)、制造、應(yīng)用和開發(fā)的高素質(zhì)工程應(yīng)用人才。

二、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)高層次人才

名師出高徒，建立一支理論性強(qiáng)并且實(shí)踐能力過硬的師資隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)電子信息工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的必要前提。近幾年來(lái)，鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院信息工程系不僅對(duì)外積極引進(jìn)高學(xué)歷、高職稱的電子信息類專業(yè)教師，從知名院校聘請(qǐng)相應(yīng)專業(yè)的兼職教授，以及從企業(yè)引進(jìn)具有高級(jí)工程師職稱的技術(shù)人員擔(dān)任實(shí)驗(yàn)室教師;并且不斷加強(qiáng)對(duì)中青年骨干教師的培養(yǎng)，積極選派人員參加各種學(xué)術(shù)和科研活動(dòng)，參與電子信息類專業(yè)的學(xué)術(shù)會(huì)議，選派人員參加專業(yè)培訓(xùn)，向兄弟院校如黃河科技學(xué)院、鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院學(xué)習(xí)。同時(shí)，還鼓勵(lì)教師積極申報(bào)科研項(xiàng)目，帶領(lǐng)高年級(jí)學(xué)生參與科研活動(dòng)，以項(xiàng)目帶教學(xué)，使教師的專業(yè)技能培養(yǎng)水平在整體上得到提高。

三、建設(shè)實(shí)驗(yàn)室，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)電子信息工程專業(yè)人才的重要組成部分，通過加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)基地的建設(shè)，可以鞏固學(xué)生的理論知識(shí)，通過研制試驗(yàn)設(shè)備對(duì)提高教師的科研水平也有很大的好處［5］。目前，學(xué)院斥資先后建設(shè)以及擴(kuò)大了單片機(jī)原理實(shí)驗(yàn)室、PLC實(shí)驗(yàn)室、高頻實(shí)驗(yàn)室、信號(hào)與系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室、電工實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)組成原理實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)組裝實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室和電子設(shè)計(jì)制作實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室等。為了充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的作用，還延長(zhǎng)了實(shí)驗(yàn)室的開放時(shí)間，讓學(xué)生能夠更充分地利用實(shí)驗(yàn)室資源，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的自主實(shí)踐能力起到了很好的效果。與此同時(shí)，信息工程系還專門建立了一個(gè)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，由學(xué)生自己管理，系里不僅向?qū)嶒?yàn)室提供場(chǎng)地和儀器設(shè)備，還特意選派教學(xué)實(shí)踐能力強(qiáng)的教師作為該實(shí)驗(yàn)室的指導(dǎo)老師，幫助學(xué)生完成一些設(shè)計(jì)性的實(shí)驗(yàn)。

四、正確引導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)科競(jìng)賽，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

學(xué)科競(jìng)賽與課堂教學(xué)結(jié)合緊密，鼓勵(lì)學(xué)生參加各類省級(jí)、國(guó)家級(jí)學(xué)科競(jìng)賽，不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及理論聯(lián)系實(shí)際能力，同時(shí)對(duì)促進(jìn)學(xué)科學(xué)風(fēng)建設(shè)、加速課程改革也有著重要的推動(dòng)作用［6］。鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院信息工程系近幾年來(lái)，高度重視各類全國(guó)性電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽，以賽促學(xué)，以賽促建，培養(yǎng)創(chuàng)新型實(shí)踐人才，在2011年的全國(guó)大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽、2012年第四屆全國(guó)電子專業(yè)人才設(shè)計(jì)與技能大賽和2012年第七屆全國(guó)信息技術(shù)應(yīng)用水平大賽中分別獲得優(yōu)異的成績(jī)。

五、充分發(fā)揮民辦高校自身的特點(diǎn)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的就業(yè)機(jī)會(huì)

第2篇

一．人才隊(duì)伍建設(shè)中存在的瓶頸

1．出版補(bǔ)貼不足，影響事業(yè)發(fā)展，對(duì)人才缺乏吸引力。目前，7家圖書出版單位均出版蒙古文圖書，除1家出版社為企業(yè)外，其余為事業(yè)單位。長(zhǎng)期以來(lái)，蒙漢文圖書的發(fā)展未能做到相互促進(jìn)，文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的概念未分清，經(jīng)濟(jì)效益上不去，影響事業(yè)發(fā)展，對(duì)人才缺乏吸引力。有一些成熟的人才也因待遇問題而向發(fā)達(dá)省市出版單位或好的企業(yè)流失了。

2．人才類型不均衡，結(jié)構(gòu)不合理，缺乏領(lǐng)軍人才。內(nèi)蒙古人民出版社除出版策劃人才相應(yīng)較多之外，對(duì)于涉及新聞出版的策劃、版權(quán)貿(mào)易、電子音像出版、古籍整理、辭書編纂（編輯）類人才儲(chǔ)備較少，尤其是電子音像出版人才和古籍整理人才更少，人才儲(chǔ)備整體體現(xiàn)出不均衡，結(jié)構(gòu)不合理。其中懂經(jīng)營(yíng)會(huì)管理的領(lǐng)軍人才更是緊缺，這在一定程度上制約和影響著出版事業(yè)的穩(wěn)定持久的發(fā)展。

3．培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有限，培訓(xùn)力度薄弱。從全國(guó)各出版單位來(lái)看，對(duì)職工的培訓(xùn)工作抓得松緊不一。就來(lái)看，由于多數(shù)出版單位經(jīng)濟(jì)效益不高，而且受限于懂得出版編輯業(yè)務(wù)、發(fā)行及管理的師資力量薄弱，因而，培訓(xùn)時(shí)間往往過少，即便開展培訓(xùn)，收到的效果也不甚令人滿意。

4．以紙介傳統(tǒng)圖書出版為主，業(yè)態(tài)單一，缺乏掌握數(shù)字化出版等技術(shù)含量高的人才。目前，多數(shù)出版社仍以傳統(tǒng)的紙介圖書為主要出版方式，業(yè)態(tài)較為單一。其主要原因是缺乏掌握數(shù)字化出版等技術(shù)含量高的人才。

隨著新媒體的迅猛發(fā)展，尤其是數(shù)字化出版技術(shù)的蓬勃興起，對(duì)傳統(tǒng)出版業(yè)造成極大的沖擊。具有數(shù)字內(nèi)容加工、數(shù)字媒體管理、數(shù)字媒體技術(shù)研發(fā)等經(jīng)驗(yàn)的人才，將是新聞出版業(yè)由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵人才。目前我們對(duì)這類人才的培養(yǎng)和管理還很欠缺，亟待大力培養(yǎng)或引進(jìn)。

二．人才隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策

內(nèi)蒙古出版集團(tuán)已經(jīng)成立，并且實(shí)行“一個(gè)集團(tuán)、兩種體制”，即對(duì)組建后的內(nèi)蒙古出版集團(tuán)有限責(zé)任公司中的民族語(yǔ)言文字部分實(shí)行事業(yè)體制，由國(guó)家和自治區(qū)重點(diǎn)扶持；同時(shí)整合經(jīng)營(yíng)性漢文出版資源，實(shí)行企業(yè)體制，發(fā)展經(jīng)營(yíng)性出版產(chǎn)業(yè)。我們可以通過出版改革這一有利契機(jī)加強(qiáng)出版編輯隊(duì)伍和人才建設(shè)，解決編輯出版隊(duì)伍建設(shè)中遇到的瓶頸。

1．加大出版編輯隊(duì)伍建設(shè)和人才培訓(xùn)的投入，為更好地實(shí)施人才培訓(xùn)工作奠定良好基礎(chǔ)。人才是事業(yè)發(fā)展的保障。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，誰(shuí)擁有了人才，誰(shuí)就能占據(jù)主動(dòng)，因而，鑒于擁有人才的重要作用，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，加大培訓(xùn)的投入和扶持力度是非常有必要的。

出版改革正在大踏步進(jìn)行，如果對(duì)出版的補(bǔ)貼力度，尤其是對(duì)民族文字圖書出版的補(bǔ)貼力度加大以后，可以相對(duì)緩解出版單位資金緊張的狀況，為更好地實(shí)施人才培訓(xùn)工作奠定良好基礎(chǔ)。

2．重視利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和現(xiàn)有資源，想方設(shè)法為職工培訓(xùn)提供便捷的手段和條件。

新技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，為廣大干部職工進(jìn)行繼續(xù)再教育提供了便捷的手段和介質(zhì)。新聞出版總署針對(duì)全國(guó)各出版單位設(shè)置了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，為各出版單位人員自主學(xué)習(xí)提供條件。各單位可以利用類似的網(wǎng)絡(luò)傳輸手段更廣泛地開展學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

同時(shí)各出版單位要充分發(fā)揮具有豐富編輯出版工作經(jīng)驗(yàn)的老同志的余熱，開展培訓(xùn)工作。內(nèi)蒙古人民出版社曾多次邀請(qǐng)老編輯講解有關(guān)審稿、把關(guān)等內(nèi)容，有理論，有實(shí)例，效果很好。

3．培訓(xùn)工作應(yīng)堅(jiān)持分級(jí)分類，統(tǒng)籌抓好不同類型人才的培訓(xùn)。

為達(dá)到培訓(xùn)目的，使培訓(xùn)工作有針對(duì)性，在開展培訓(xùn)工作時(shí)應(yīng)注意分級(jí)分類，統(tǒng)籌抓好不同類型人才的培訓(xùn)，樹立按需培訓(xùn)的理念，使培訓(xùn)工作更加符合個(gè)性化和差異的需求，圍繞學(xué)員最想學(xué)到的知識(shí)，最想解決的問題來(lái)設(shè)計(jì)課程。

4．鼓勵(lì)員工通過在職學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷水平?，F(xiàn)代社會(huì)知識(shí)的更新相當(dāng)迅速，出版單位一定要注重不斷改善干部職工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高人才隊(duì)伍梯次。鼓勵(lì)員工通過在職學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷水平是廣大職工優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)的有效手段。

5．創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，強(qiáng)化培養(yǎng)急需人才。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，新聞出版業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)一步加速，數(shù)字化出版技術(shù)在新聞出版業(yè)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。但是，現(xiàn)有的人才隊(duì)伍大多成長(zhǎng)于傳統(tǒng)的出版時(shí)代，對(duì)數(shù)字化出版技術(shù)知之甚(下轉(zhuǎn)29頁(yè))（上接39頁(yè)）少。因此，出版界急需懂經(jīng)營(yíng)善管理的領(lǐng)軍人才和精通數(shù)字出版技術(shù)的人才。

解決急需人才的培養(yǎng)問題，可以通過走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，加強(qiáng)同發(fā)達(dá)省市或先進(jìn)出版單位的交流和聯(lián)系，采取人才引進(jìn)、掛職學(xué)習(xí)、項(xiàng)目合作等方法促進(jìn)人才的成長(zhǎng)和成熟。

此外，積極參加有關(guān)的人才工程建設(shè)項(xiàng)目也是培養(yǎng)、提高人才素質(zhì)的有效手段。如組織實(shí)施的“四個(gè)一批”人才工程及新聞出版總署組織實(shí)施的新聞出版行業(yè)跨世紀(jì)人才工程、領(lǐng)軍人才工程、素質(zhì)工程、高技能人才工程等，為加強(qiáng)新聞出版業(yè)高層次人才和高技能人才的選拔和培養(yǎng)，全面提高新聞出版人才隊(duì)伍素質(zhì)發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。

第3篇

1.1出版專業(yè)人才

出版專業(yè)人才是指具有多媒體協(xié)同出版理念的數(shù)字出版編輯和電子書制作人才，數(shù)字出版編輯需懂得基本的出版理論，具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任，對(duì)紙質(zhì)圖書及不同數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)品特性十分了解。對(duì)出版流程、讀者需求和市場(chǎng)有一定了解具有較強(qiáng)的策劃創(chuàng)意能力，能對(duì)海量?jī)?nèi)容資源進(jìn)行挖掘與整合,能夠適應(yīng)信息時(shí)代的要求。電子書制作人才需要具有數(shù)字化制作傳播技術(shù)，關(guān)注用戶體驗(yàn)，能夠熟練地掌握數(shù)字化設(shè)計(jì)與排版，網(wǎng)絡(luò)出版與電子商務(wù)方面的實(shí)踐技能。

1.2專業(yè)技術(shù)人才

專業(yè)技術(shù)人才分2種類型，第一類，計(jì)算機(jī)及相關(guān)軟件方面的專業(yè)人才,這類人才要負(fù)責(zé)出版產(chǎn)品數(shù)字化的技術(shù)設(shè)計(jì)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)，并針對(duì)數(shù)字出版開發(fā)一系列的軟件（雖然可以通過合作開發(fā)等模式開發(fā)軟件，但企業(yè)內(nèi)部必須有若干相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)人才以提供必要的技術(shù)支持）。第二類，出版業(yè)務(wù)內(nèi)容方面的專業(yè)人才，如醫(yī)學(xué)領(lǐng)域數(shù)字出版物需懂得一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的出版物要有一定的經(jīng)濟(jì)背景，這樣才能保障出版物的專業(yè)性。

1.3管理與市場(chǎng)營(yíng)銷人才

首先，數(shù)字出版企業(yè)必須有一定數(shù)量的管理人才，特別是領(lǐng)軍人才。其次，數(shù)字出版企業(yè)必須有一定的營(yíng)銷人才，要能夠?qū)?shù)字出版產(chǎn)品推向市場(chǎng)。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及技術(shù)、產(chǎn)品、渠道、終端客戶和同類企業(yè)及總體市場(chǎng)表現(xiàn)有較深入的了解。相對(duì)于傳統(tǒng)的物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品，數(shù)字出版企業(yè)產(chǎn)品體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化等方面，其營(yíng)銷策略也就需要?jiǎng)?chuàng)新，這就需要有一定數(shù)量營(yíng)銷人才的將企業(yè)產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

2數(shù)字出版企業(yè)人才管理存在的問題

總體來(lái)看，目前數(shù)字出版企業(yè)面臨人才數(shù)量與素質(zhì)有待提升，管理體系不完善，發(fā)展規(guī)劃不健全等方面的問題，需要積極予以完善。

2.1人才總量規(guī)模不夠素質(zhì)有待提升

首先，從人才總量來(lái)看，數(shù)字出版作為一種新興的業(yè)態(tài)，其發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，高等學(xué)校對(duì)這類人才的培養(yǎng)尚難以達(dá)到系統(tǒng)化的目標(biāo)，這就使得市場(chǎng)總量人才不足，部分企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才短缺，特別是該行業(yè)技術(shù)人才相對(duì)短缺，這就使得企業(yè)對(duì)人才的爭(zhēng)奪更趨激烈。其次，從人才素質(zhì)來(lái)看，數(shù)字出版涉及的行業(yè)范圍廣，需要掌握的知識(shí)點(diǎn)多，但大量的高校畢業(yè)生由于缺乏實(shí)踐，而理論學(xué)習(xí)又不系統(tǒng)，導(dǎo)致部分行業(yè)從業(yè)人員對(duì)這一行業(yè)的了解表面化，難以把握行業(yè)最為前瞻的知識(shí)，人才素質(zhì)難以滿足企業(yè)發(fā)展需求。

2.2人才管理制度體系不完備

首先，績(jī)效考核體系不完備，從績(jī)效考核指標(biāo)來(lái)看，存在過于注重經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)甚至全部從經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行考核，這就使得數(shù)字出版人員特別是管理人員在業(yè)務(wù)拓展、日常管理中更多的關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，而不能從產(chǎn)業(yè)布局的角度長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。從績(jī)效考核的實(shí)施來(lái)看，部分企業(yè)存在隨意調(diào)整考核指標(biāo)及其權(quán)重的問題，考核中紀(jì)律不嚴(yán)肅等問題經(jīng)常出現(xiàn)。其次，人才激勵(lì)體系不完備，從物質(zhì)激勵(lì)來(lái)看，部分?jǐn)?shù)字出版企業(yè)在人才激勵(lì)中表現(xiàn)出激勵(lì)手段不豐富，如簡(jiǎn)單的采用獎(jiǎng)金激勵(lì)模式，沒有利用股權(quán)激勵(lì)等激勵(lì)方式對(duì)核心人才進(jìn)行激勵(lì)，部分?jǐn)?shù)字出版企業(yè)激勵(lì)的力度不夠，沒有充足的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行保障。從精神激勵(lì)來(lái)看，部分?jǐn)?shù)字出版企業(yè)內(nèi)部缺乏公平公正的用人環(huán)境，對(duì)于人才提拔、各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)的給予等存在“任人唯親”等問題。

2.3人才發(fā)展規(guī)劃性不足

首先，部分企業(yè)缺乏有效的人才發(fā)展規(guī)劃，部分企業(yè)特別是中小微企業(yè)沒有制訂完善的人才發(fā)展規(guī)劃，其人才招聘更多的是依靠企業(yè)高層管理人員自身的人脈關(guān)系挖掘相關(guān)人才，部分企業(yè)則是通過與高校合作，通過聘用部分學(xué)生參與企業(yè)技術(shù)開發(fā)和維護(hù)等方式來(lái)獲取人才支持，這就可能出現(xiàn)人才隊(duì)伍難以持續(xù)的問題。其次，部分企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃難以落實(shí)，部分企業(yè)雖然制訂了人才發(fā)展規(guī)劃，但由于缺乏足夠的經(jīng)費(fèi)投入，規(guī)劃被束之高閣，難以真正指導(dǎo)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。

3強(qiáng)化數(shù)字出版企業(yè)人才管理的思考

數(shù)字出版企業(yè)要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，快發(fā)展，必須有強(qiáng)大的人才支撐，而這就需要加強(qiáng)人才引進(jìn)與培養(yǎng)，完善人才管理與規(guī)劃，以此構(gòu)建一個(gè)完善的人才管理體系，打造強(qiáng)大的人才隊(duì)伍。

3.1注重人才引進(jìn)與培養(yǎng)

首先，要積極引進(jìn)各類人才，數(shù)字出版企業(yè)要積極引進(jìn)企業(yè)管理、文化創(chuàng)意、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的領(lǐng)軍型人才，并圍繞領(lǐng)軍型人才打造強(qiáng)有力的人才團(tuán)隊(duì)。這一過程中，數(shù)字出版企業(yè)要從人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化等視角出發(fā)打造人才團(tuán)隊(duì)，在可能的情況下通過整體引進(jìn)的方式如并購(gòu)對(duì)方企業(yè)來(lái)獲取人才團(tuán)隊(duì)。其次，要加大人才培養(yǎng)力度，可以采用內(nèi)部輪崗、參加行業(yè)培訓(xùn)、請(qǐng)專家來(lái)企業(yè)講課、去國(guó)內(nèi)外領(lǐng)軍企業(yè)考察、數(shù)字出版企業(yè)要可以積極與高校、相關(guān)職業(yè)技術(shù)學(xué)院以及人才培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)合作，努力形成完善的人才培養(yǎng)機(jī)制。

3.2完善人才管理體系

首先，要建立完善的人才管理制度，數(shù)字出版企業(yè)要從人才招聘、人才培訓(xùn)、人才激勵(lì)、人才退出等方面出發(fā)，制定詳細(xì)的、可操作的管理制度，提高人才管理水平。在人才招聘環(huán)節(jié)，要注重候選人的潛力(四種特質(zhì):好奇心、洞見、參與和決心)評(píng)估，尋找能夠適應(yīng)復(fù)雜多變環(huán)境的復(fù)合型人才。另外,也需要通過數(shù)字出版專業(yè)素質(zhì)考察等了解其對(duì)行業(yè)的熟悉程度，并通過一定的方式測(cè)試其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；在培訓(xùn)制度方面主要是建立持續(xù)的投入機(jī)制；在激勵(lì)方面主要是搭建包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)在內(nèi)的激勵(lì)體系，并明確激勵(lì)的條件，激勵(lì)的力度，避免激勵(lì)的隨意性；在人才退出制度上主要是要明確考核制度，對(duì)連續(xù)考核不合格的人員要進(jìn)行清退。其次，要建立制度執(zhí)行監(jiān)督制度，對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行分析，避免失去監(jiān)督導(dǎo)致人才管理制度難以落實(shí)到位。

3.3制定人才發(fā)展規(guī)劃

第4篇

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包；培訓(xùn)模式；財(cái)政補(bǔ)貼；培訓(xùn)平臺(tái)

服務(wù)外包是將企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)承包給專業(yè)的信息服務(wù)企業(yè)的一種新型企業(yè)發(fā)展模式。這種模式的核心是“人機(jī)合體”模式，通過現(xiàn)代化的數(shù)字信息技術(shù)等手段，將企業(yè)的價(jià)值鏈精簡(jiǎn)、重組與優(yōu)化，不斷降低企業(yè)信息化技術(shù)的成本，從整體上提升企業(yè)的核心技術(shù)。服務(wù)外包承包方的人才隊(duì)伍構(gòu)建成為業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵[1]。由此而衍生的服務(wù)外包人才培訓(xùn)得到社會(huì)各界的重視，尤其是國(guó)家商務(wù)部還專門印發(fā)了服務(wù)外包人才培訓(xùn)的指導(dǎo)性文件，可見，服務(wù)外包人才培訓(xùn)對(duì)于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化發(fā)展十分重要。

一、服務(wù)外包人才培訓(xùn)存在的主要問題

（一）服務(wù)外包培訓(xùn)以中低端為主，優(yōu)秀高校和高級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與程度低

就廣西目前服務(wù)外包的發(fā)展來(lái)看，服務(wù)外包的理論與技術(shù)并未納入高校教育當(dāng)中去，其主要原因還是教育體制的限制導(dǎo)致的。高校專業(yè)課程是由國(guó)家教育部統(tǒng)一規(guī)劃的，高校不能根據(jù)市場(chǎng)需要自行定制課程，無(wú)論是985高校還是211高校，都無(wú)法就服務(wù)外包開展高等教育人才計(jì)劃。服務(wù)外包人才的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)主要由二、三級(jí)院校、職業(yè)院校再加上社會(huì)上針對(duì)新興行業(yè)組建的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所組成。這些機(jī)構(gòu)無(wú)論是從課程規(guī)劃上、生源質(zhì)量上還是師資力量上都具有一定的局限性。這就使得培養(yǎng)出的人才表現(xiàn)出各種各樣的不足，不能很好的提高服務(wù)外包業(yè)務(wù)的交付質(zhì)量，更不能對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供核心動(dòng)力[2]。

（二）教學(xué)與企業(yè)需求脫節(jié)，人才培養(yǎng)方向單一

現(xiàn)階段，廣西服務(wù)外包是伴隨著信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展而生的一種新型產(chǎn)業(yè)鏈，尚處于起步階段，外包業(yè)務(wù)多以軟件開發(fā)為主要陣地，此時(shí)的學(xué)校教育目標(biāo)往往與社會(huì)需要不匹配，表現(xiàn)出極大的單一性。如市場(chǎng)需要軟件開發(fā)，但這種開發(fā)是以行業(yè)專業(yè)化相連的，企業(yè)從學(xué)校接收的人才處于計(jì)算機(jī)知識(shí)過硬，而專業(yè)知識(shí)幾乎為零的狀態(tài)。這種人才很難在專業(yè)化的軟件開發(fā)領(lǐng)域有長(zhǎng)足發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)服務(wù)外包業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)范圍得不到拓展。企業(yè)不得不進(jìn)行這些“人才”的再培養(yǎng)和再創(chuàng)造，使得企業(yè)的成本投入增加，不僅浪費(fèi)人力、財(cái)力，而且在技術(shù)緊缺化的今天，時(shí)間的浪費(fèi)更是企業(yè)發(fā)展的阻礙。

（三）服務(wù)外包師資隊(duì)伍難以滿足需要，“雙師型”人才緊缺

由于廣西服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的崛起尚需一段時(shí)間，此時(shí)的人才培訓(xùn)教師隊(duì)伍難免處于青黃不接的狀態(tài)。現(xiàn)有的教師隊(duì)伍人員不足，經(jīng)驗(yàn)缺乏，部分教師空有理論知識(shí)，對(duì)于服務(wù)外包的企業(yè)涉及的領(lǐng)域知之甚少。這種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的服務(wù)外包人才能力可想而知。蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院是針對(duì)服務(wù)外包開展的人才教育培訓(xùn)基地，但其仍存在經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的教師人才緊缺的問題，對(duì)于教師的選用上還沒有建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也不能提供優(yōu)厚的待遇引進(jìn)理論與實(shí)踐能力均較強(qiáng)的專家，使得“雙師型”教師鳳毛麟角。

（四）缺乏人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系

由于服務(wù)外包是新興的貿(mào)易形式，這種產(chǎn)業(yè)所需的人才培養(yǎng)并未在高校推行，如此一來(lái)，國(guó)家也沒有相應(yīng)的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)限定現(xiàn)有機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)質(zhì)量，從而導(dǎo)致人才培養(yǎng)沒有統(tǒng)一的規(guī)范，統(tǒng)一的課程、統(tǒng)一的教材等等，從而培養(yǎng)的服務(wù)外包人才沒有一個(gè)專業(yè)化的審批標(biāo)準(zhǔn)。另外，配套的論證體系尚未形成，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否真實(shí)具備服務(wù)外包人才培養(yǎng)資質(zhì)無(wú)從可知，更是缺乏監(jiān)管，導(dǎo)致服務(wù)外包人才培訓(xùn)具有較強(qiáng)的社會(huì)功利性，其人才培養(yǎng)的公益性無(wú)從體現(xiàn)。

（五）財(cái)政資金支持力度不足

雖然目前的服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在諸多的不足，但其仍在一段時(shí)間內(nèi)是服務(wù)外包人才輸出的中堅(jiān)力量。它的發(fā)展無(wú)疑是促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的源泉?，F(xiàn)階段，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并未得到國(guó)家財(cái)政的全力支持，仍然處于資金短缺的局面，雖然廣西區(qū)人民政府給予一定的補(bǔ)貼，但這種支持顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)于優(yōu)秀教師的任教補(bǔ)助，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展補(bǔ)助均未有體現(xiàn)，使得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉步維艱。另外，企業(yè)吸收人才再培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)同樣不足，使得培訓(xùn)人員沒有積極性。如南寧制作動(dòng)漫的企業(yè)，崗前培訓(xùn)已經(jīng)成為一種常態(tài)化，這種常態(tài)化需要政府給予一定的資金支持，而企業(yè)從節(jié)約成本出發(fā)，不愿將企業(yè)的資金用在人才培訓(xùn)上，導(dǎo)致這種常態(tài)化面臨資金不足的局面。還有，為了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，其功利性較強(qiáng)，國(guó)家補(bǔ)助不足，只能從學(xué)生身上收取高額的培訓(xùn)費(fèi)用，如此一來(lái)，同樣使得部分人才望而怯步。

二、服務(wù)外包培訓(xùn)的對(duì)策建議

服務(wù)外包人才培訓(xùn)的目的就是輸出具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能夠結(jié)合服務(wù)外包業(yè)務(wù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，較快的進(jìn)行服務(wù)外包業(yè)務(wù)的承接與交付，形成具有高質(zhì)量?jī)?nèi)涵的外包能力。因此，需要政府支持、高校入駐、現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷升級(jí)改造、企業(yè)參與等合力才能即有針對(duì)性，又能輸出高質(zhì)量的外包人才。

（一）創(chuàng)新服務(wù)外包人才培訓(xùn)模式

1.創(chuàng)新高等院校教育模式

要想提高服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體實(shí)力，高校的入駐是最有效的方式。高校具有大批理論過硬，技術(shù)過硬，經(jīng)驗(yàn)豐富，思維活躍的教師隊(duì)伍，能夠?yàn)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)注入強(qiáng)勁的動(dòng)力。因此，可以從以下幾方面措施來(lái)改變現(xiàn)狀：

一是高校專業(yè)設(shè)置要有自。 高校的加盟形式，最主要的是自行設(shè)置服務(wù)外包課程和專業(yè)，從而即能夠針對(duì)市場(chǎng)需求，保證生源的高質(zhì)和師資力量的可靠，又能夠?yàn)閷W(xué)生提供大量的實(shí)踐活動(dòng)，從而為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)化的服務(wù)外包人才。對(duì)于推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化發(fā)展具有重要意義。

二是高校靈活運(yùn)用考核機(jī)制。高校對(duì)大學(xué)生的考核無(wú)外乎學(xué)時(shí)與學(xué)分并立考核，理論知識(shí)學(xué)習(xí)、能力培養(yǎng)、社會(huì)實(shí)踐等都需要一定的學(xué)分學(xué)時(shí)為依據(jù)，才能綜合評(píng)定學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在服務(wù)外包人才培養(yǎng)上，可以靈活進(jìn)行學(xué)時(shí)學(xué)分的轉(zhuǎn)換，例如對(duì)在企業(yè)實(shí)習(xí)或真實(shí)參加社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生給予更多的學(xué)時(shí)或?qū)W分照顧，以刺激和鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)地走出校園，進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行校外知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握。創(chuàng)睿軟件根據(jù)多年的人才培養(yǎng)與運(yùn)用總結(jié)出了專業(yè)化的人才培養(yǎng)3+1模式，充分利用學(xué)生的黃金四年，為其后續(xù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是加強(qiáng)高校與服務(wù)外包企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)。高校提供人才的培養(yǎng)，企業(yè)提供人才的實(shí)踐環(huán)節(jié)，這樣才能實(shí)現(xiàn)零對(duì)接，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源優(yōu)化與共享，為學(xué)生提供鍛煉能力和展示能力的平臺(tái)。而且能夠?qū)⒕哂薪?jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)外包人才請(qǐng)進(jìn)課堂，給學(xué)生增加企業(yè)專業(yè)化培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從而更有利于復(fù)合型人才的輸出。

2.創(chuàng)新服務(wù)外包企業(yè)培訓(xùn)模式

加強(qiáng)服務(wù)外包人才的能力培養(yǎng)的有效途徑之一就是建立企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，在實(shí)訓(xùn)基地能夠?qū)Ψ?wù)外包培訓(xùn)人員進(jìn)行深刻、具體、具有現(xiàn)實(shí)意義的能力培養(yǎng)。這種培訓(xùn)基地最好是利用學(xué)生在校時(shí)間而不是走出校門再進(jìn)行培訓(xùn)，這樣即可以節(jié)省企業(yè)培養(yǎng)人才的時(shí)間，又能夠推動(dòng)高校與外包企業(yè)的聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)即就業(yè)”的雙方零等待。

3.全而提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量

由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目前是外包人才培養(yǎng)的主要機(jī)構(gòu)，因此培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量對(duì)于服務(wù)外包人才培訓(xùn)至關(guān)重要。首先要規(guī)范培訓(xùn)資質(zhì)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。完善準(zhǔn)入制度和審批制度，促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的快速出臺(tái)，將其標(biāo)準(zhǔn)提高到國(guó)際要求，從而促進(jìn)服務(wù)外包業(yè)向國(guó)際業(yè)務(wù)拓展。其次，國(guó)外優(yōu)秀的服務(wù)外包專業(yè)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的引進(jìn)，促進(jìn)人才培養(yǎng)的國(guó)際走向，利用國(guó)際優(yōu)勢(shì)資源為我所用。最后，加強(qiáng)力度改造與提升國(guó)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)能力與質(zhì)量。通過人才引進(jìn)，設(shè)備更新、創(chuàng)新培訓(xùn)模式等方式全面改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，從而輸出優(yōu)質(zhì)人才。

（二）加強(qiáng)對(duì)服務(wù)外包培訓(xùn)的財(cái)政補(bǔ)貼

財(cái)政補(bǔ)貼是減少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和被培訓(xùn)人才資金壓力的直接手段。為了更好的促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈的可持續(xù)化發(fā)展，就要加大財(cái)政扶持力度。一是學(xué)員補(bǔ)貼要提高，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)至少要翻倍。二是對(duì)企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)貼，包括人才引進(jìn)補(bǔ)貼，硬件改造補(bǔ)助，軟件升級(jí)補(bǔ)貼等。三是鼓勵(lì)社會(huì)第三方進(jìn)行人才投資，以發(fā)放有償貸款的形式暫時(shí)性的對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)員以及高校等進(jìn)行支持，通過資金回?cái)n進(jìn)行利益抽取[3]。

（三）加強(qiáng)服務(wù)外包培訓(xùn)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

在現(xiàn)代化信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與作用在眾多行業(yè)中得以展現(xiàn)。在服務(wù)外包這一新興領(lǐng)域內(nèi)，公共服務(wù)平臺(tái)作用仍然無(wú)法估量。因此，有必要加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)、資源平臺(tái)建設(shè)和公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，利用平臺(tái)的信息歸集，資源的聚攏和服務(wù)平臺(tái)的開放來(lái)促進(jìn)服務(wù)外包信息交流、外包人才庫(kù)構(gòu)建以及外包企業(yè)服務(wù)公眾化，加強(qiáng)中介服務(wù)介紹，完善社會(huì)培訓(xùn)功能。通過定期學(xué)習(xí)、培訓(xùn)班、技能大賽等形式，不斷提高服務(wù)外包人才的整體素質(zhì)，使得服務(wù)外包培訓(xùn)公共服務(wù)平臺(tái)的作用充分發(fā)揮，促進(jìn)外包業(yè)務(wù)向更深層次邁進(jìn)。

（四）加強(qiáng)服務(wù)外包培訓(xùn)的組織規(guī)劃、管理和宣傳工作

服務(wù)外包是新興的企業(yè)發(fā)展模式，對(duì)企業(yè)的發(fā)展意義重大。無(wú)論是企業(yè)還是政府都需要對(duì)服務(wù)外包設(shè)立專門的監(jiān)管部門，對(duì)服務(wù)外包人才培訓(xùn)進(jìn)行一系列的跟蹤服務(wù)與管理，必要時(shí)與上級(jí)管理部門加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取更多的支持與扶持。另外，還要加大宣傳力度，將服務(wù)外包對(duì)企業(yè)的發(fā)展、對(duì)社會(huì)的進(jìn)步、對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用進(jìn)行廣泛宣傳，從而更好的吸收人才。

（五）強(qiáng)化服務(wù)外包高端人才引進(jìn)優(yōu)惠政策

鑒于目前服務(wù)外包人才隊(duì)伍和師資隊(duì)伍均缺少高端人才的現(xiàn)狀，通過優(yōu)惠政策來(lái)吸引人才，從而不斷拓寬服務(wù)外包的領(lǐng)域不失為一種有效的手段。將人才資源貨幣化，可以在國(guó)際范圍內(nèi)招收人才，這種國(guó)際間的協(xié)作，不但可以提高人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)，還能夠?qū)⒎?wù)外包業(yè)務(wù)拓展到國(guó)際領(lǐng)域。因此，國(guó)家和地主需要配套相應(yīng)的補(bǔ)助政策，解決人才的后顧之憂

三、結(jié)語(yǔ)

服務(wù)外包是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，是企業(yè)精簡(jiǎn)發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的新手段。在此背景下，服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得到發(fā)展。為了更好的培訓(xùn)全方位的人才，在明確其不足前提下，人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要積極探索，不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)外包人才培訓(xùn)的質(zhì)量，為國(guó)際間合作與競(jìng)爭(zhēng)輸出優(yōu)質(zhì)的人才資源，從而促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)逐漸走向成熟。

參考文獻(xiàn)：

[1]王習(xí)農(nóng).服務(wù)外包不等于服務(wù)業(yè)外包――服務(wù)外包概念再認(rèn)識(shí)與理論新析[J].國(guó)際貿(mào)易問題.2012（8）：56-58.

第5篇

全國(guó)電子商務(wù)人才服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目由中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心牽頭，同時(shí)成立“全國(guó)電子商務(wù)人才專業(yè)化委員會(huì)”，委員會(huì)下屬“全國(guó)電子商務(wù)人才專家委員會(huì)”及“全國(guó)電子商務(wù)人才執(zhí)行委員會(huì)”，推出全國(guó)電子商務(wù)人才專業(yè)化體系，體系動(dòng)態(tài)反映電子商務(wù)專業(yè)人才的教育經(jīng)歷、職業(yè)經(jīng)歷、職業(yè)技能和職業(yè)信譽(yù)，并能為人才評(píng)價(jià)、配置、管理、培訓(xùn)和開發(fā)提供重要依據(jù)的新型誠(chéng)信信息服務(wù)，是為解決現(xiàn)今社會(huì)日益嚴(yán)重的電子商務(wù)人才供求矛盾而采取的重要舉措。

陳總在談及電子商務(wù)人才供求矛盾時(shí)表示：“在全國(guó)經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術(shù)迅速普及的背景下，國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)保持了高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著電子商務(wù)的高速膨脹，電子商務(wù)人才缺口日益顯現(xiàn)。根據(jù)近幾年的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)計(jì)未來(lái)5年，國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬(wàn)以上。”

“尤其是農(nóng)村電子商務(wù)，人才缺口將會(huì)更為嚴(yán)重。”

陳總在談到農(nóng)村電子商務(wù)的人才發(fā)展時(shí)講到：“電子商務(wù)是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)接軌重要的渠道，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是一條任重道遠(yuǎn)路。伴隨農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展和傳統(tǒng)銷售渠道的變革，中國(guó)數(shù)字農(nóng)村網(wǎng)旨在打造全球最具價(jià)值的農(nóng)業(yè)信息化平臺(tái)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)第一門戶和網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。中國(guó)數(shù)字農(nóng)村網(wǎng)一直在通過自己的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的飛躍，發(fā)展越迅速，越覺得只有系統(tǒng)的提升企業(yè)綜合實(shí)力，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)界間的互動(dòng)交流、溝通才能夠應(yīng)對(duì)電商企業(yè)發(fā)展的規(guī)律性問題、比如人才、戰(zhàn)略升級(jí)等等。”

第6篇

1．靈活性?；ヂ?lián)網(wǎng)在美國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的廣泛應(yīng)用，創(chuàng)造了虛擬工作環(huán)境和進(jìn)行遠(yuǎn)程工作的可能，為企業(yè)可以不再限制員工工作時(shí)間和工作地點(diǎn)提供技術(shù)上的可能。在此背景下，美國(guó)企業(yè)普遍采用松散型的管理方式，給予員工在工作時(shí)間和地點(diǎn)安排上更大的靈活性和自主性。在美國(guó)，靈活工時(shí)制和靈活的工作地點(diǎn)安排已經(jīng)成為美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的重要特征之一。根據(jù)美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，1997年，全美大約有2500多萬(wàn)工人，即全部全職工人中的27．6％，在一定程度上改變其工作時(shí)間。其中大部分工人的彈性工作時(shí)間安排可能是非正式的，大約低于6％的工人在正式的彈性工作時(shí)間制下工作。1998年，IBM公司在整個(gè)美國(guó)的銷售人員都可以獨(dú)立于傳統(tǒng)的辦公場(chǎng)所而工作，有1．25萬(wàn)名雇員已經(jīng)放棄了他們的專用工作空間，還有1．3萬(wàn)人可以流動(dòng)工作。

2．強(qiáng)流動(dòng)性。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷史來(lái)看，每一次技術(shù)革命都帶來(lái)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及勞動(dòng)力資源在各個(gè)經(jīng)濟(jì)部門間的重新配置，即勞動(dòng)力在產(chǎn)業(yè)間的流動(dòng)。農(nóng)業(yè)革命使勞動(dòng)力從畜牧業(yè)部門轉(zhuǎn)向農(nóng)業(yè)部門；工業(yè)革命使勞動(dòng)力從農(nóng)業(yè)部門流向工業(yè)部門；而當(dāng)前發(fā)生在美國(guó)的信息革命在深刻“毀滅”傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門的同時(shí)，正“創(chuàng)造”并迅速形成一種新型的信息產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)人力資源流向新興信息產(chǎn)業(yè)。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，美國(guó)從事制造業(yè)的人數(shù)逐步減少，1980年占勞動(dòng)力的28％，1990年降為18％，2000年降至11％，預(yù)計(jì)2030年進(jìn)一步降至3％。然而，1980～1990年間，美國(guó)從事計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)人員卻增加了100萬(wàn)，計(jì)算機(jī)用戶職位也增加了100萬(wàn)個(gè)。

3．高匹配效率。在美國(guó)信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，因特網(wǎng)作為一種低成本、覆蓋面廣而且交流內(nèi)容豐富的信息傳播渠道，正在改善勞動(dòng)力市場(chǎng)供需雙方的信息搜索與匹配過程。越來(lái)越多的失業(yè)者傾向于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下尋找工作，到2000年這一比例達(dá)到26％。因此，勞動(dòng)力市場(chǎng)正出現(xiàn)一種新的招聘方式：在線招聘。據(jù)1999年的調(diào)查，39％的美國(guó)企業(yè)網(wǎng)站中包含了招聘信息，60％以上的美國(guó)公司以不同形式開展在線招聘活動(dòng)。1996年，美國(guó)的人才網(wǎng)站僅有400多家，但發(fā)展到2000年有近4000家。其中著名招聘網(wǎng)站Monster．Com的在線求職者從2000年的700萬(wàn)增加到2001年的1400萬(wàn)，同期在線招聘職位也從360．000增加到500，000個(gè)。同傳統(tǒng)的招聘方式相比較，在線招聘網(wǎng)站具有明顯的優(yōu)勢(shì)。首先，在線招聘提供覆蓋廣闊地理范圍的工作機(jī)會(huì)，對(duì)每個(gè)工作機(jī)會(huì)的描述也更為詳細(xì)；其次，通過網(wǎng)絡(luò)搜索，招聘網(wǎng)站的內(nèi)容易于檢索，也易于編輯更新，為供求雙方提供了很大的方便；再次，在線方式極大地豐富了勞動(dòng)力市場(chǎng)供求雙方之間的雙向交流內(nèi)容，從而使工作匹配的準(zhǔn)確程度明顯提高；最后，在線招聘方式能夠以更低的成本向更多的潛在求職者信息，能夠?yàn)g覽在線招聘廣告的人數(shù)大大超過閱讀報(bào)紙招聘廣告或參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的人數(shù)。因而，在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需雙方能夠在廣闊的范圍內(nèi)開展內(nèi)容豐富的信息搜索，高效、高質(zhì)地完成匹配過程。

4．短缺技術(shù)人才。信息經(jīng)濟(jì)的興起與發(fā)展也對(duì)美國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)帶來(lái)了新挑戰(zhàn)：技術(shù)人才日顯短缺。美國(guó)商務(wù)部根據(jù)美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局的預(yù)測(cè)分析表明，1998年到2008年的10年期間，全美增長(zhǎng)最快的5種職業(yè)都和核心信息科技有關(guān)。這5種職業(yè)分別是信息管理人員、系統(tǒng)分析師、電腦維修專業(yè)人員、電腦工程師以及其他電腦科學(xué)家。目前美國(guó)這方面的人才供不應(yīng)求。1998年美國(guó)從事高科技工作的人員有200萬(wàn)，預(yù)測(cè)到了2008年，美國(guó)就業(yè)市場(chǎng)所需的高科技人才將達(dá)到近400萬(wàn)人；再加上約30萬(wàn)人會(huì)在這期間換工作、退休等，因此預(yù)測(cè)在10年間需要增加的高科技人才為200萬(wàn)人。在此期間，所有行業(yè)新的就業(yè)機(jī)會(huì)預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)14．4％，但與信息科技有關(guān)的新的就業(yè)崗位在這期間預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)78．7％。2000年，美國(guó)熟練IT人才的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了供給，在美國(guó)160萬(wàn)個(gè)IT業(yè)的新工作機(jī)會(huì)中，有84．3萬(wàn)個(gè)崗位空缺，小公司在招聘新人上最為困難。新崗位中的13％與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)。

5．拉大工資差距。計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用是高技能工人需求不斷增加和工資水平不斷上升的重要因素。研究人員發(fā)現(xiàn)熟練運(yùn)用電腦的工人的工資水平比其他高17％到22％。這種現(xiàn)象在高科技行業(yè)更為明顯。據(jù)美國(guó)勞工部的統(tǒng)計(jì)，2000年IT產(chǎn)業(yè)工人的平均工資是73800美元，是其他行業(yè)平均工資(35000美元)的2倍。而其中計(jì)算機(jī)編程和軟件開發(fā)行業(yè)的平均工資水平最高，達(dá)到80900美元。即使在美國(guó)信息經(jīng)濟(jì)的蕭條階段，IT產(chǎn)業(yè)的平均工資仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。美國(guó)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)表明，盡管IT行業(yè)2002的平均工資比2001下降1．3個(gè)百分點(diǎn)，但還遠(yuǎn)高于其他行業(yè)的平均工資(3652美元)。工資差距不斷拉大的最終結(jié)果是美國(guó)貧富差距的不斷擴(kuò)大。美國(guó)聯(lián)邦統(tǒng)計(jì)局2002年9月公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示：2001年美國(guó)的貧困率同比上升了0．4％(從2000年的11．3％上升到2001年的11．7％)；中位家庭收入同比減少2．2％：最低的20％家庭所占社會(huì)收入的比率從上年的3．6％下降到3．5％。雖然沒有高收入階層收入變化的具體數(shù)字，但該報(bào)告指出，美國(guó)上層收入所占社會(huì)總收入的比重以及收入總量在增加，社會(huì)貧富差距在擴(kuò)大。

二、信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代美國(guó)政府調(diào)節(jié)勞動(dòng)力市場(chǎng)措施

從上述美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的新特點(diǎn)可以看出，隨著信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新的不斷擴(kuò)散，美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)中的就業(yè)靈活性和流動(dòng)性不斷加強(qiáng)，整個(gè)社會(huì)對(duì)勞動(dòng)力的需求更加傾向于高學(xué)歷和一些專業(yè)技術(shù)性人才，而對(duì)于未受過高等教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員的需求將產(chǎn)生一種擠出效應(yīng)，與之相對(duì)應(yīng)的是前者的薪金水平大大超過后者。美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)就業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡發(fā)展，數(shù)字技術(shù)人員的供需矛盾越來(lái)越突出，并且正在一定程度上越來(lái)越阻礙信息經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步繁榮。美國(guó)數(shù)字技術(shù)協(xié)會(huì)主席哈里斯?米勒認(rèn)為，信息技術(shù)人才的短缺不但有可能損害信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的能力，而且還會(huì)傷害整個(gè)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這種矛盾產(chǎn)生的原因一方面是信息經(jīng)濟(jì)具有技術(shù)歧視性質(zhì)的革新的必然結(jié)果，另一方面是原有勞動(dòng)力市場(chǎng)人才培養(yǎng)機(jī)制相對(duì)技術(shù)革新滯后的表現(xiàn)。為了解決技術(shù)人員供給不能滿足需求的矛盾，美國(guó)政府主要采取以下措施，積極加快本國(guó)培養(yǎng)信息技術(shù)人才的步伐。

1．政府直接參與人才培養(yǎng)計(jì)劃。面對(duì)信息技術(shù)人才緊缺的狀況，美國(guó)政府通過兩種形式直接參與人才培養(yǎng)。一種方式是美國(guó)政府直接投資，獨(dú)立實(shí)施。例如，美國(guó)商務(wù)部技術(shù)管理局在全美投資建立并維護(hù)著200多個(gè)有關(guān)信息技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃的一個(gè)

可查詢數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站。人們可以通過該網(wǎng)站獲取信息技術(shù)的技術(shù)資料和培訓(xùn)計(jì)劃資料；另一種方式是通過政府提供資金，教育部門提供技術(shù)支持聯(lián)合培養(yǎng)。例如，在1998年7月，馬里蘭州州政府提供資金，馬里蘭州的高校提供技術(shù)支持，聯(lián)合建立了一個(gè)全國(guó)性的信息技術(shù)人才培訓(xùn)中心。

2．美國(guó)的企業(yè)紛紛出臺(tái)了信息技術(shù)人才培訓(xùn)計(jì)劃。隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)上信息技術(shù)人才供不應(yīng)求，企業(yè)使用信息技術(shù)人員的成本也在上升。一些大的企業(yè)為了降低其勞動(dòng)力成本，紛紛出臺(tái)了自己的數(shù)字技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃。另外，一些大企業(yè)特別是一些與計(jì)算機(jī)有關(guān)的大企業(yè)為了樹立自己的網(wǎng)絡(luò)形象，也出臺(tái)了自己的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院計(jì)劃。例如，Cisco系統(tǒng)公司等一些大企業(yè)正在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)學(xué)院計(jì)劃。

3．積極地引進(jìn)并利用外國(guó)的信息技術(shù)人才。在美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)上，信息技術(shù)人才供給不能滿足需求的條件下，雖然美國(guó)政府、企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)聯(lián)手出臺(tái)了一些信息技術(shù)人才培訓(xùn)計(jì)劃，但是在短期內(nèi)其國(guó)內(nèi)培養(yǎng)出的信息技術(shù)人才特別是高技術(shù)人才還很難滿足其需求。在這種情況下，美國(guó)還采取積極地引進(jìn)并利用外國(guó)的信息技術(shù)人才的措施：一是增加了信息技術(shù)人才的簽證數(shù)量。1990年，美國(guó)開始實(shí)施專門吸納國(guó)外人才的《H-IB簽證計(jì)劃》，有效期為6年。該計(jì)劃吸納的國(guó)外人才逐年增加，1999和2000年的H-IB名額分別為6．5萬(wàn)和11．5萬(wàn)，到2003年已經(jīng)增加到20萬(wàn)。目前美國(guó)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域半數(shù)以上的博士是外國(guó)人，在“硅谷”工作的外籍高級(jí)工程師和科技人員的比例達(dá)1／3以上；二是美國(guó)的企業(yè)還紛紛通過外派工作來(lái)進(jìn)入全球勞動(dòng)力市場(chǎng)，這種工作的重新分配可以簡(jiǎn)單到把具體工作外包出去，利用國(guó)外技術(shù)人員在美國(guó)之外建立一個(gè)固定工作場(chǎng)所，也可以復(fù)雜到建立一支虛擬設(shè)計(jì)隊(duì)伍，在保持真實(shí)遠(yuǎn)程距離的同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合作。

三、幾點(diǎn)啟示

在我國(guó)，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得勞動(dòng)力市場(chǎng)供需矛盾更加突出。信息技術(shù)人才供給缺口較大，無(wú)法滿足我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。因此，培養(yǎng)和建設(shè)一支適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，是改善我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)供需矛盾和提升我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。借鑒美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)，應(yīng)采取以下方面的措施：

1．政府積極出臺(tái)培育信息人才的政策支持。積極建立信息技術(shù)人才國(guó)家儲(chǔ)備與開發(fā)利用制度，實(shí)行信息技術(shù)資格考試人員定期登記制度，建立高層次人才培養(yǎng)后備計(jì)劃，為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)急需的后備人才。同時(shí)，完善信息技術(shù)人才培養(yǎng)和考核標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮為教育部門和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)信息技術(shù)人才提供導(dǎo)向的作用。

2．鼓勵(lì)企業(yè)與高校合作，加強(qiáng)信息技術(shù)職業(yè)培訓(xùn)。目前，我國(guó)80％信息技術(shù)人才來(lái)自高校，職業(yè)教育培養(yǎng)的專業(yè)人才比例較低，這樣培養(yǎng)的人才多具有扎實(shí)的基礎(chǔ)，但缺乏產(chǎn)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)信息技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，積極與高校聯(lián)手，開設(shè)培訓(xùn)課程，建立起行業(yè)終身職業(yè)教育體系，不斷更新信息技術(shù)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

第7篇

數(shù)字藝術(shù)產(chǎn)業(yè)正在成為國(guó)際上炙手可熱的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在美國(guó)、英國(guó)、韓國(guó)等國(guó)家，數(shù)字藝術(shù)產(chǎn)業(yè)都是該國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。在中國(guó)，數(shù)字藝術(shù)產(chǎn)業(yè)得到了國(guó)家的大力扶持，目前已經(jīng)在北京、上海、蘇州、廣州、深圳和大連等地建立了19個(gè)動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)基地，3個(gè)國(guó)家動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)振興基地和4個(gè)網(wǎng)游動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地。

今年5月，財(cái)政部、教育部等十部門聯(lián)合了《關(guān)于推動(dòng)我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，對(duì)快速推動(dòng)我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給出了指導(dǎo)意見，并指明要把動(dòng)漫人才培養(yǎng)納入國(guó)家文化藝術(shù)類人才培養(yǎng)規(guī)劃。目前，《勞動(dòng)部數(shù)字藝術(shù)類新職業(yè)建議書》正在審核過程中，數(shù)字藝術(shù)作為一個(gè)新型職業(yè)，其全新的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正在制訂中，我國(guó)的數(shù)字藝術(shù)產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)全新的發(fā)展紀(jì)元。

據(jù)最新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，未來(lái)幾年內(nèi)數(shù)字藝術(shù)人才缺口將達(dá)30萬(wàn)人。面對(duì)巨大的市場(chǎng)需求，目前全國(guó)有500多所院校開辦了數(shù)字藝術(shù)專業(yè)。一方面是如雨后春筍般涌現(xiàn)的人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，另一方面卻是巨大的人才缺口，癥結(jié)何在？

銥天萬(wàn)合教育技術(shù)公司總裁郭明認(rèn)為， 課程設(shè)置不合理和缺乏實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)是目前數(shù)字藝術(shù)人才培養(yǎng)的短板。目前數(shù)字藝術(shù)教育院校培養(yǎng)出來(lái)的人才普遍存在理論性強(qiáng)、實(shí)踐性差的特點(diǎn)，并不能滿足企業(yè)的崗位需求。數(shù)字藝術(shù)橫跨藝術(shù)、技術(shù)兩個(gè)領(lǐng)域，要求行業(yè)人才的培養(yǎng)也要實(shí)現(xiàn)藝術(shù)、技術(shù)的結(jié)合，同時(shí)也要兼顧原創(chuàng)人才和中低端人才的階梯培養(yǎng)。但現(xiàn)在工科院校單純重?cái)?shù)字技術(shù)應(yīng)用，而藝術(shù)院校只重藝術(shù)創(chuàng)作能力培養(yǎng)的弊端已經(jīng)顯現(xiàn)。

第8篇

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；國(guó)土資源系統(tǒng)；人力資源管理

國(guó)土資源是經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和進(jìn)步的倚仗，國(guó)土資源問題的解決，能促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的跨越式進(jìn)步，但是近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷進(jìn)步，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式逐步完善，我國(guó)進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，對(duì)國(guó)土資源的需求越來(lái)越高，而我國(guó)雖然國(guó)土遼闊，卻難以承受當(dāng)前我國(guó)發(fā)展的需求，制約著我國(guó)的全面進(jìn)步。因此，我國(guó)的國(guó)土資源部門，亟需得到有效的改革和發(fā)展。筆者對(duì)我國(guó)的國(guó)土資源系統(tǒng)做過深入的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其職能部門較為完善，目標(biāo)也算比較明確，在一定程度上對(duì)我國(guó)國(guó)土資源問題的解決有一定的幫助，但是其中存在著不少的問題，使其改革難以徹底的進(jìn)行，使其工作效率難以得到提高，改革方向難以得到明確。我國(guó)地域遼闊，而且復(fù)雜多樣，因此使我國(guó)的國(guó)土資源工作要求比較精細(xì)，而且各方面的具體問題較多，因此需要大量的人才支持這些工作的完成，21世紀(jì)也是一個(gè)人才的世紀(jì)，這一說(shuō)法在我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)上體現(xiàn)的尤為突出，我國(guó)的國(guó)土資源系統(tǒng)長(zhǎng)期受制于人才問題，主要是人才短缺、人才冗雜、人才素質(zhì)等問題，在很大程度上使我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)的人力資源管理難以提高，本文筆者針對(duì)這一問題，研究了大量的資料，對(duì)我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)的人力資源管理模式做過一定的調(diào)查，并從多方面借鑒了有效的措施，總結(jié)出了我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)人力資源管理發(fā)展的一些方向，希望能為我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)的人力資源管理，提供一個(gè)更為明晰的發(fā)展模式，為其發(fā)展和改革提供幫助，使其能適應(yīng)我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，助力我國(guó)全面建設(shè)偉大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、人力資源管理的數(shù)字化發(fā)展

我國(guó)人力資源的工作較為繁瑣和復(fù)雜，難以對(duì)其各方面的工作進(jìn)行有效的管理和指導(dǎo)，使得我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)的人力資源管理，缺乏系統(tǒng)性，管理方案難以真正的實(shí)施，即便是能夠提出有效的改革方案，也難以發(fā)揮出其作用。筆者認(rèn)為當(dāng)前我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)的人力資源管理，可以向數(shù)字化發(fā)展，利用信息技術(shù)，提高管理。隨著21世紀(jì)信息化時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)對(duì)信息化的研究工作全面展開，并在數(shù)字系統(tǒng)方面，取得了極大的成就，因此我們完全有能力進(jìn)行數(shù)字化的改革近年來(lái)，我國(guó)的信息化產(chǎn)業(yè)不斷進(jìn)步，數(shù)字化系統(tǒng)的建設(shè)成本越來(lái)越低，在這一背景下，數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)的性價(jià)比，更為突出，而數(shù)字化系統(tǒng)在許多產(chǎn)業(yè)的改革中，已經(jīng)被證明是一種先進(jìn)可行的措施，這是更值得我們注重和發(fā)展的。在國(guó)土資源系統(tǒng)的人力資源管理上，筆者進(jìn)行過一定的研究，發(fā)現(xiàn)舊的方式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前其發(fā)展的高速度，數(shù)字化發(fā)展勢(shì)在必行。對(duì)于其數(shù)字化改革，筆者也做過一定的分析和探究，認(rèn)為其可以從以下幾個(gè)方面入手，積極進(jìn)行發(fā)展和推廣，為我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)的人力資源管理問題的解決助力，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展助力。

（一）數(shù)字化為效率助力

數(shù)字化的最大優(yōu)點(diǎn)就是數(shù)據(jù)儲(chǔ)存兩大，數(shù)據(jù)分析和數(shù)字計(jì)算功能強(qiáng)，這是正好適應(yīng)我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)人力資源管理的，我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)的人數(shù)較大，信息較多，而信息的分析較為復(fù)雜。利用信息化、數(shù)字化，能夠?qū)⑦@些信息都進(jìn)行有效的處理，保證人力資源管理效率的提高。首先，要對(duì)自身人才的類型和職能做好分類，我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)的工作繁瑣，人才類別較多，數(shù)字化的計(jì)算，會(huì)存在一定的誤差，因此我們要對(duì)其進(jìn)行分類，然后再交由數(shù)字化系統(tǒng)管理，既能提高效率，又能保證準(zhǔn)確性。其次，要建立數(shù)字化的普及，我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)，已經(jīng)有一些地區(qū)進(jìn)行了數(shù)字化的改革，在這項(xiàng)改革上，取得了一定的成效，但是這也造成了其工作與系統(tǒng)內(nèi)其他地區(qū)的脫節(jié)，因?yàn)椴⒉皇侨到y(tǒng)都完成了數(shù)字化的改革，這種數(shù)字化的交流存在困難。因此我們必須要較快的普及這一系統(tǒng)，使得我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)能夠整體的完成人力資源管理的數(shù)字化，為其發(fā)展提供更為廣闊的空間。最后，要建立多種數(shù)據(jù)處理方案。我國(guó)國(guó)土資源的各項(xiàng)工作，都有一定的針對(duì)性，單一的數(shù)據(jù)處理方式難以適應(yīng)每一項(xiàng)工作的需求，因而我們要根據(jù)不同的工作，設(shè)計(jì)不同的數(shù)字處理方案，使其能夠在很大程度上，滿足整個(gè)系統(tǒng)人力資源管理的需求。

（二）數(shù)字化的智能發(fā)展

智能性是近年來(lái)數(shù)字化研究的新成果，智能化能夠使系統(tǒng)準(zhǔn)確的進(jìn)行自身的調(diào)整，其能最大化的實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的作用，在我國(guó)個(gè)大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，已經(jīng)有不少智能化系統(tǒng)的應(yīng)用案例，并成功幫助了企業(yè)的發(fā)展。我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)的人力資源管理中，對(duì)數(shù)字化的應(yīng)用大都是簡(jiǎn)單的，是不能完全發(fā)揮數(shù)字化作用的，因此，我們更要注重這一問題，積極發(fā)展智能化，為我國(guó)國(guó)土資源問題的解決助力。首先，我們要使數(shù)字管理系統(tǒng)靈活運(yùn)行，我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)的數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)還處在初建時(shí)期，其運(yùn)行較為死板，難以隨機(jī)應(yīng)變，因此我們要在這一方面發(fā)揮智能性，使系統(tǒng)能辨別各類管理的性質(zhì)和要求，做到隨機(jī)應(yīng)變。其次，我們要使系統(tǒng)能夠智能調(diào)整。我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)人力資源管理的工作，會(huì)隨著時(shí)間、空間的變化而不斷變化，因此我們要使數(shù)字化管理系統(tǒng)能根據(jù)這些變化，進(jìn)行自動(dòng)的調(diào)整。最后，要使系統(tǒng)能夠智能化監(jiān)測(cè)，系統(tǒng)的運(yùn)行，不可避免的會(huì)出現(xiàn)誤差，造成一定的損失，因此我們的智能化發(fā)展，可以立足于此，使其能夠智能的自動(dòng)檢測(cè)，避免誤差造成的損失。

二、人力資源管理的范圍化發(fā)展

（一）人才招募的范圍化

像其他公務(wù)部門的人才招募一樣，我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)的人才招募也有著范圍較小的問題，使得有些地方人才在數(shù)量上難以增加，而有些地方的人才則出現(xiàn)冗雜現(xiàn)象，因此，筆者認(rèn)為要擴(kuò)大人才的招募范圍，在人才招募中，廣招人才，取消地區(qū)限制，另外還要加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)的人才流動(dòng)，將人才冗雜地區(qū)的部分人才，分配到人才短缺的地區(qū)，使人才的數(shù)量能夠得到更好的保障，也使人才的工作，能夠高效的開展，促進(jìn)我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)，人力資源管理工作的加強(qiáng)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面進(jìn)步助力。

（二）人才培訓(xùn)的范圍化

在這里筆者說(shuō)的人才培訓(xùn)，主要是指內(nèi)部人才的再培訓(xùn)，使內(nèi)部人才素質(zhì)能夠有效的提升，使人力資源可持續(xù)發(fā)展，能更好的適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步。但是我國(guó)國(guó)土資源系統(tǒng)的人才再培訓(xùn)，一般是在內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，人才素質(zhì)難以得到全面的提高，在這一方面，筆者認(rèn)為可以讓人才進(jìn)入到高等學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，使其專業(yè)知識(shí)得到進(jìn)步，也可以使人才進(jìn)入到其他企業(yè)進(jìn)行考察和學(xué)習(xí)，使其專業(yè)技能得到提高，使其對(duì)社會(huì)需求有更為深入的了解。

三、結(jié)語(yǔ)

國(guó)土資源是關(guān)乎我國(guó)全面建設(shè)的系統(tǒng)之一，其發(fā)展關(guān)系到我國(guó)整體的進(jìn)步，但是其一直受人力資源管理方面的制約，針對(duì)這一問題，筆者做了深入的探討，并對(duì)其發(fā)展方向做了一定的分析，希望能為其進(jìn)步提供一定的幫助。

參考文獻(xiàn)：

第9篇

傳媒人才的培訓(xùn)與教育問題，是傳媒事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)問題與根本問題。傳媒人才的產(chǎn)生、成長(zhǎng)和成熟過程，實(shí)際上就是接受教育、繼續(xù)教育、終身教育的過程。一般來(lái)說(shuō)，傳媒人才的培訓(xùn)與教育包括兩個(gè)部分，一是學(xué)校教育和培訓(xùn)，二是社會(huì)實(shí)踐教育與培訓(xùn)等①。雖然很多培訓(xùn)代價(jià)較高，需要花費(fèi)組織大量的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，然而事實(shí)證明，培訓(xùn)的效果會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出它的成本。傳媒留住人才、引進(jìn)人才固然重要，但只有自己培養(yǎng)的人才才能更加細(xì)致入微地體會(huì)出本傳媒的戰(zhàn)略意圖，才能更有心得地實(shí)施傳媒的戰(zhàn)略意圖②。就傳媒機(jī)構(gòu)而言，培訓(xùn)可以有對(duì)新進(jìn)雇員的技能培訓(xùn)、取向培訓(xùn)和文化培訓(xùn)，使他們盡快適應(yīng)自己的工作和組織文化；有對(duì)資深業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，如對(duì)記者、編輯等進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及管理培訓(xùn)，使他們成為某一領(lǐng)域的專業(yè)人員或是晉升為部門主管；還有對(duì)管理者的培訓(xùn)，使他們能夠多吸收國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)或是傳媒同行的管理經(jīng)驗(yàn)，用以促進(jìn)自己所在傳媒機(jī)構(gòu)的改革和發(fā)展。培訓(xùn)可以讓員工在傳媒機(jī)構(gòu)中不斷成長(zhǎng)更新，在自己的職業(yè)生涯中更進(jìn)一步，培訓(xùn)也讓員工對(duì)組織心存感激，從而更好地為組織服務(wù)，降低離職和跳槽率。

德國(guó)、美國(guó)的鏡鑒

在培訓(xùn)方面，一些西方傳媒機(jī)構(gòu)顯然走得更遠(yuǎn)。以德國(guó)國(guó)立電視臺(tái)ZDF為例，ZDF是歐洲最大的電視臺(tái)，也是一個(gè)非營(yíng)運(yùn)的公共電視廣播服務(wù)中心，擁有 3000多名員工，同時(shí)有約一萬(wàn)名自由職業(yè)者為它服務(wù)。隨著歐洲及世界廣播電視業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，ZDF也意識(shí)到培訓(xùn)是對(duì)未來(lái)一項(xiàng)最好的投資，是確保競(jìng)爭(zhēng)力永存的源泉。ZDF為員工提供了相當(dāng)靈活的培訓(xùn)方式：用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行服務(wù)，用數(shù)字付費(fèi)提供相應(yīng)的培訓(xùn)。為達(dá)到這一目標(biāo)，電視臺(tái)把所有培訓(xùn)資料數(shù)字化，并引進(jìn)相應(yīng)的數(shù)字化存檔歷史記錄，引入電子學(xué)習(xí)課程。在培訓(xùn)過程中，ZDF會(huì)為每一個(gè)被培訓(xùn)者建立目標(biāo)，也要求培訓(xùn)參與者列出自己的目標(biāo)清單和制定詳細(xì)計(jì)劃，一方面增強(qiáng)培訓(xùn)的目的性，一方面便于在設(shè)定培訓(xùn)預(yù)算時(shí)有的放矢。ZDF每年培訓(xùn)支出可達(dá)1000萬(wàn)歐元，從1997年到2003年培訓(xùn)費(fèi)用每年都超過總費(fèi)用的 27%。除了內(nèi)部員工的培訓(xùn)項(xiàng)目，ZDF每年還會(huì)邀請(qǐng)一些高中畢業(yè)生進(jìn)入電視臺(tái)接受相應(yīng)的培訓(xùn)，通過這樣的培訓(xùn)，公司可以不斷更新人力資源結(jié)構(gòu)③?？梢娫诘聡?guó)，傳媒和學(xué)校的合作已經(jīng)成為一項(xiàng)約定俗成的培訓(xùn)方式，不論對(duì)傳媒機(jī)構(gòu)還是對(duì)學(xué)生，這都是一個(gè)低成本高回報(bào)的項(xiàng)目，這一點(diǎn)非常值得我國(guó)的傳媒機(jī)構(gòu)借鑒。

2005年7月，美國(guó)卡耐基和奈特兩大基金會(huì)共同出資410萬(wàn)美元，聯(lián)合5所著名高校啟動(dòng)了一項(xiàng)新聞教學(xué)計(jì)劃，旨在培養(yǎng)適應(yīng)日益復(fù)雜的社會(huì)的新一代傳媒領(lǐng)頭人。該計(jì)劃主要包括3大部分內(nèi)容。第一部分是充實(shí)各校新聞學(xué)院的課程設(shè)置，試點(diǎn)范圍是除哈佛以外的其他4所學(xué)校，將增加歷史、政治、哲學(xué)、古典文學(xué)甚至科技等課程，力求使學(xué)生具備更為綜合的知識(shí)、更深刻的思想和更開闊的視野。哥倫比亞大學(xué)計(jì)劃從其他科系調(diào)配相關(guān)專家授課，加州大學(xué)伯克利分院則準(zhǔn)備與法學(xué)、公共衛(wèi)生、文學(xué)、社會(huì)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)聯(lián)合授予學(xué)位。第二部分是被稱為“二十一世紀(jì)新聞?chuàng)u籃”的實(shí)習(xí)項(xiàng)目。自2006年起，每年暑假由5所學(xué)校聯(lián)合挑選學(xué)生參加。由5校聯(lián)合設(shè)立的“全國(guó)二十一世紀(jì)新聞協(xié)調(diào)員”負(fù)責(zé)與各主流媒體及新興媒體負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，安排學(xué)生實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為10周。實(shí)習(xí)期間，學(xué)生們需要實(shí)地采寫重大題材新聞，并且探討新聞怎樣才能對(duì)年輕一代受眾更具吸引力。第三部分是名為“卡耐基-奈特行動(dòng)組”的研究項(xiàng)目，主要是通過搜集傳媒公司、新聞從業(yè)人員、政府及社會(huì)各界人士的反應(yīng)，就新聞教學(xué)提出自己的意見和建議?！靶袆?dòng)組”設(shè)在哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院下屬的新聞、政治和公共政策研究中心，由資深學(xué)者和新聞從業(yè)人士組成。此外，卡耐基基金會(huì)還與美國(guó)廣播公司合作設(shè)立了夏季新聞研修班，從加入計(jì)劃的5所學(xué)校中各挑選兩名學(xué)生，參加美國(guó)廣播公司優(yōu)秀記者主講的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)新聞職業(yè)道德、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)道和數(shù)字化時(shí)代報(bào)道的知識(shí)。

國(guó)內(nèi)傳媒的借鑒、創(chuàng)新

傳媒需要建立人才培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制，使傳媒人才適應(yīng)本職崗位工作需要，促使傳媒組織或機(jī)構(gòu)健康穩(wěn)定地向前發(fā)展④。制定人才開發(fā)目標(biāo)，建立多層次、分類別、重實(shí)績(jī)的人才培訓(xùn)體系，把人才培養(yǎng)納入組織戰(zhàn)略規(guī)劃；以制度約束激發(fā)員工自覺學(xué)習(xí)的積極性；重視組織培訓(xùn)，有意識(shí)、有目的地培養(yǎng)專門的能力，全方位發(fā)展和提升人的能力；強(qiáng)調(diào)道德開發(fā)，以公共價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn)提高員工品質(zhì)，增強(qiáng)人員的組織忠誠(chéng)度。國(guó)內(nèi)一些優(yōu)秀傳媒對(duì)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、借鑒，并有所創(chuàng)新，形成了各自模式。

一、上海文廣集團(tuán)模式。在組織進(jìn)行職業(yè)生涯管理的過程中，培訓(xùn)與開發(fā)工作應(yīng)該與員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展路徑相結(jié)合，應(yīng)盡量與員工的需求相結(jié)合，做到目標(biāo)明確、內(nèi)容具體，從而有利于調(diào)動(dòng)員工積極性，取得較好的培訓(xùn)效果。上海文廣集團(tuán)已經(jīng)建立起了比較系統(tǒng)的培訓(xùn)工程計(jì)劃，主要包括四方面，一是豐富培訓(xùn)項(xiàng)目；二是加大培訓(xùn)投入；三是建立培訓(xùn)基地；四是全員開展培訓(xùn)。具體來(lái)說(shuō)，從培訓(xùn)項(xiàng)目看，首先是建立員工培訓(xùn)檔案，涉及不同崗位員工素質(zhì)的培訓(xùn)；第二是開發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)；第三是選送大量員工尤其是管理層的員工，參加中歐復(fù)旦、交大一些管理課程，這一計(jì)劃已經(jīng)持續(xù)了三年，有上百位管理者參加了這一培訓(xùn)；第四是進(jìn)行海外培訓(xùn)，文廣集團(tuán)在美國(guó)哥倫比亞大學(xué)有專門的合作培訓(xùn)項(xiàng)目，經(jīng)常會(huì)定期選送高層領(lǐng)導(dǎo)到那里接受專門課程培訓(xùn)。在集團(tuán)內(nèi)部，文廣還建立了自己的學(xué)校，名為“東方傳媒學(xué)院”，該內(nèi)部學(xué)院的核心理念是讓每個(gè)員工有機(jī)會(huì)參與培訓(xùn)，讓每一個(gè)需要培訓(xùn)的員工，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候得到培訓(xùn)，并把整個(gè)集團(tuán)建構(gòu)成為學(xué)習(xí)型組織，以保證集團(tuán)培訓(xùn)工作的系統(tǒng)化、常規(guī)化、有形化。同時(shí)集團(tuán)在改革中進(jìn)一步加大了員工培訓(xùn)的投入力度，每年將不少于集團(tuán)銷售總額的0.5%作為員工培訓(xùn)的專項(xiàng)投入。在此基礎(chǔ)上通過建立內(nèi)部講師制度豐富和發(fā)展培訓(xùn)項(xiàng)目積極實(shí)施全員培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃。

二、南方傳媒集團(tuán)模式。傳統(tǒng)的人事管理正在成為過去，一場(chǎng)新的以人力資源開發(fā)為主調(diào)的人事革命正在到來(lái)。南方傳媒集團(tuán)加大現(xiàn)有人才的培養(yǎng)力度，把人事處改為人力資源中心，該集團(tuán)前任董事長(zhǎng)范以錦認(rèn)為這是體現(xiàn)觀念上的變化，原來(lái)的人事處是機(jī)關(guān)型、事業(yè)型的，只是承擔(dān)對(duì)干部一般性的調(diào)配和管理。作為人力資源中心，把人才作為重要的資源來(lái)看待，有責(zé)任對(duì)人的資源進(jìn)行開發(fā)利用和提升。人的資源的開發(fā)一是不斷加大培訓(xùn)，在再教育中開發(fā)；二是大膽將人才放在重要崗位上，在使用中開發(fā)；三是建立良好的用人政策，在激勵(lì)機(jī)制中開發(fā)。為了提高現(xiàn)有采編經(jīng)營(yíng)人員的水平，尤其是中高層管理人員的管理水平，該集團(tuán)與中山大學(xué)合作開辦了EMBA的培訓(xùn)班，對(duì)干部進(jìn)行工商管理的職業(yè)訓(xùn)練，每期八個(gè)月，每星期一到兩天的課程。2003年以來(lái)共培訓(xùn)了一百多人，社長(zhǎng)、總編輯、總經(jīng)理都參加。從培訓(xùn)中南方傳媒集團(tuán)嘗到了甜頭，開拓了辦報(bào)的思路，強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)管理者的素質(zhì)，全面提升了報(bào)業(yè)運(yùn)營(yíng)的能力，為集團(tuán)營(yíng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打下非常好的人才基礎(chǔ)。

三、深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)模式。現(xiàn)代人力資源理論認(rèn)為，投資人力資源開發(fā)是一個(gè)見效快、投資成本低而回報(bào)高的低成本擴(kuò)張行為。因而，成功的傳媒無(wú)一不在人才培訓(xùn)上下大力氣。到2006年，深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)總資產(chǎn)超過50億元，居全國(guó)各大報(bào)業(yè)集團(tuán)之首⑤。該集團(tuán)把在職培訓(xùn)作為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)的必要手段，從硬件投人和機(jī)制建立上保證培訓(xùn)工作的順利展開。集團(tuán)從1998年起就專門成立深圳特區(qū)報(bào)人才交流培訓(xùn)中心，集團(tuán)成立后，每年撥出80萬(wàn)元?？钭鳛榕嘤?xùn)經(jīng)費(fèi)，并在報(bào)業(yè)大廈辦公區(qū)劃出近100平方米作為培訓(xùn)中心用地，購(gòu)置最先進(jìn)的培訓(xùn)、教學(xué)設(shè)備，將培訓(xùn)中心建成智能化培訓(xùn)課堂，還在印刷大樓開辟近200平方米的教學(xué)、會(huì)議室，在可容納600人的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)會(huì)堂內(nèi)配置了具有國(guó)際先進(jìn)水平的同聲翻譯設(shè)備。他們制定了《深圳特區(qū)報(bào)社新聞采編人員培訓(xùn)試行辦法》、《黨政經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)試行辦法》等，將培訓(xùn)與員工獎(jiǎng)懲、任免、考核結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)意識(shí)。報(bào)社還積極與名校廣泛聯(lián)系，與北京大學(xué)光華管理學(xué)院、中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院、美國(guó)密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院建立長(zhǎng)期合作培訓(xùn)關(guān)系。同時(shí)，由各名校針對(duì)報(bào)業(yè)集團(tuán)的發(fā)展需要，有針對(duì)性地進(jìn)行課題研究。近幾年來(lái)，深圳特區(qū)報(bào)社共舉辦脫產(chǎn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班、研討會(huì)、學(xué)習(xí)講座、演講、專題報(bào)告等形式的培訓(xùn)近100期，參加培訓(xùn)人員近4000人次。經(jīng)過培訓(xùn)的人新聞采編水平、經(jīng)營(yíng)管理水平普遍提高，對(duì)報(bào)業(yè)集團(tuán)的發(fā)展起到了不可估量的作用。

四、湖北日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)模式。按照人力資本的理論，人力資本是投資形成的，人才資本也是投資的結(jié)果。美國(guó)殼牌石油公司企劃主任德格說(shuō)過：讓我們擁有“惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。⑥”為了更好地應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外傳媒業(yè)特別是報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，湖北日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)加大力度培養(yǎng)現(xiàn)代高層管理人才、復(fù)合型人才和創(chuàng)新型人才，增強(qiáng)人才隊(duì)伍對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力⑦。選派優(yōu)秀年輕干部到全國(guó)知名的高等院校深造，組織優(yōu)秀人才到發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)達(dá)地區(qū)報(bào)業(yè)傳媒進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，了解當(dāng)今世界傳媒業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)傳媒業(yè)特別是報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，深入研究當(dāng)今傳媒業(yè)特別是報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)。選派到復(fù)旦大學(xué)開辦的（EMBA）高級(jí)工商管理碩士研讀班的兩位年輕干部，一位是集團(tuán)從事經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)成員，一位是從事理論評(píng)論業(yè)務(wù)的中層干部。他們目前已即將學(xué)完高級(jí)經(jīng)理會(huì)計(jì)學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、供應(yīng)鏈管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)等20門功課。這些課程全部由國(guó)際國(guó)內(nèi)頂尖級(jí)知名教授授課。他們聯(lián)系報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，深入學(xué)習(xí)研究現(xiàn)代工商管理理論知識(shí)，深感收獲頗多。鑒于集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)急需加強(qiáng)，抓緊培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理人才，幾年來(lái)選派7名經(jīng)管干部到武大工商管理知識(shí)讀書班學(xué)習(xí)，充實(shí)、更新知識(shí)，學(xué)習(xí)新的管理理念，提高現(xiàn)代管理水平。同時(shí)，先后選派6位年輕干部到美國(guó)、新加坡等國(guó)外“充電”，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)管理知識(shí)，更好地了解國(guó)際傳媒業(yè)發(fā)展的走勢(shì)，提高各方面綜合素質(zhì)，更好地為集團(tuán)事業(yè)持續(xù)發(fā)展增強(qiáng)后勁培養(yǎng)人才。還出臺(tái)優(yōu)惠政策，給予適當(dāng)資助，鼓勵(lì)職工在職學(xué)習(xí)。從各個(gè)方面創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，鼓勵(lì)大家樹立終身學(xué)習(xí)理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型集團(tuán)，千方百計(jì)幫助各種人才成材。在培養(yǎng)造就人才、增強(qiáng)人才綜合素質(zhì)上，湖北日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)用了極大精力，同時(shí)在成本投入上也舍得花財(cái)力。特別重要的是，人才資本投資是戰(zhàn)略性的，管長(zhǎng)遠(yuǎn)的，不能急功近利，因此要用戰(zhàn)略眼光加大對(duì)人才資本的投資。正是從這種認(rèn)識(shí)著眼，這幾年在人才培訓(xùn)上拿出了相當(dāng)?shù)呢?cái)力。5年來(lái)，各種人才培訓(xùn)投入270多萬(wàn)元，這是僅限于干部職工繼續(xù)教育所花的費(fèi)用，如果加上與人才資本投入相關(guān)的費(fèi)用投入的總量更大。

注釋

①周毅：《傳媒人才學(xué)概論》，上海三聯(lián)書店，2005年版，第278頁(yè)

②李建新：《媒體戰(zhàn)略策劃》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2006年版，第228頁(yè)

③周鴻鐸：《傳媒集團(tuán)運(yùn)營(yíng)機(jī)制》，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2005年版，第192頁(yè)

④諶新民：《新人力資源管理》，中央編譯出版社，2002年版，第149頁(yè)

⑤王永亮：《傳媒方家――高層權(quán)威解讀傳媒》，中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2006年版，第369頁(yè)

⑥（美）彼德?圣吉：《第五項(xiàng)修煉》，郭進(jìn)隆譯，上海三聯(lián)書店，2002年版，第2頁(yè)