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第1篇

旅游企業(yè)指涉及到旅游的食、住、行、游、購、娛六個(gè)要素，能為旅游者提供餐飲、住宿、導(dǎo)游、交通等服務(wù)，以取得利潤為目標(biāo)的經(jīng)營性企業(yè)。旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理顧名思義就是旅游企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo)，利用價(jià)值形式，對旅游企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，它主要處理和解決旅游企業(yè)在經(jīng)營和管理中如旅游企業(yè)資金運(yùn)籌，資金成本計(jì)劃和回收，利潤如何分配，如何使旅游企業(yè)的利潤最大化等與財(cái)務(wù)有關(guān)問題的管理。

近年，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平提高，我國旅游業(yè)發(fā)展也迎來大飛躍。旅游企業(yè)作為旅游發(fā)展的一個(gè)重要載體，其扮演的角色和地位不言而喻。如何加強(qiáng)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，如何在當(dāng)前旅游企業(yè)百家爭鳴的格局下實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化，不僅僅是旅游企業(yè)發(fā)展和財(cái)務(wù)工作的一致目標(biāo)，更是促進(jìn)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理更好更高效運(yùn)行的有力條件。只有不斷地進(jìn)行旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理研究和完善才能夠使得旅游企業(yè)在競爭中占得優(yōu)勢。

一、中國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀及存在問題分析

旅游企業(yè)作為我國旅游業(yè)的主要存在方式，是旅游業(yè)收入的主要來源之一，從這個(gè)意義來說，旅游企業(yè)發(fā)展是決定中國旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。在整個(gè)旅游企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的程度及高度又是決定旅游企業(yè)發(fā)展好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，我國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀為：

旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度不夠完善。旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度一般意義是指旅游企業(yè)針對企業(yè)財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)工作制定的相關(guān)制度。我們常說“有法可依”，旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度就是旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作要依據(jù)的“法”。因此旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度是否健全和完善決定了旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效率的高低。

當(dāng)前我國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的現(xiàn)狀是，很多企業(yè)有財(cái)務(wù)管理制度，但一方面，其制度過于老化，跟不上現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理發(fā)展的步伐，造成了財(cái)務(wù)管理實(shí)際工作效率低下；另一方面，很多旅游企業(yè)不能把財(cái)務(wù)管理工作與企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)有效結(jié)合起來，不能保證財(cái)務(wù)管理職能的充分發(fā)揮，不能為旅游企業(yè)正常經(jīng)營和運(yùn)行提供保障。

旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)有待提高。很多國內(nèi)旅游企業(yè)在當(dāng)前發(fā)展過程中更重視“前臺”旅游相關(guān)服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的好壞，認(rèn)為“前臺”服務(wù)人員才是對客服務(wù)的窗口，因而不夠重視包括企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員在內(nèi)的“后臺”工作人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

據(jù)筆者調(diào)查，我國有很多旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)工作人員，他們很少接受過比較專業(yè)、系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理知識和技能的培訓(xùn)或訓(xùn)練，礙于成本或者重視程度等多方面原因，我國旅游企業(yè)也很少對他們進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致相當(dāng)一部分旅游財(cái)務(wù)管理知識薄弱，業(yè)務(wù)素質(zhì)差的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員直接上崗進(jìn)行相關(guān)工作，在工作實(shí)踐中不可避免的出現(xiàn)諸如企業(yè)財(cái)務(wù)管理混亂、財(cái)務(wù)信息漏洞多、工作人員解決財(cái)務(wù)問題能力差、企業(yè)賬目整理不明晰等一系列財(cái)務(wù)管理中常見問題。這在某種程度上降低了旅游企業(yè)盈利的效率，也為當(dāng)前中國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)工作中的出現(xiàn)弄虛作假、虧盈實(shí)虛等問題提供了條件。

旅游企業(yè)防風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制不夠健全。目前中國旅游企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)主要有籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)及收益分配風(fēng)險(xiǎn)等。結(jié)合中國旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，我們發(fā)現(xiàn)，大多旅游企業(yè)在遇到突發(fā)事件時(shí)缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，不能較好的應(yīng)對突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，使很多企業(yè)效益損失嚴(yán)重。

例如，一個(gè)財(cái)務(wù)防風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制不健全的旅游企業(yè)一旦遇到緊急或者突發(fā)事件，需要資金周轉(zhuǎn)時(shí)會(huì)因?yàn)榉婪讹L(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制制約，導(dǎo)致資金回收緩慢。這類旅游企業(yè)在面臨較常見的旅游突發(fā)事件如旅游項(xiàng)目被動(dòng)發(fā)生變化、旅游項(xiàng)目環(huán)境或制度發(fā)生變化等有可能影響到旅游企業(yè)經(jīng)營的財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí)，處理起來不夠及時(shí)和靈活，這也大大降低了企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，從而影響旅游企業(yè)的長期生存和發(fā)展。

旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理機(jī)制缺乏科學(xué)的指導(dǎo)。對于部分中國旅游企業(yè)來說，鑒于目前激烈的市場和業(yè)務(wù)競爭壓力，很多企業(yè)不得不為了追求利潤而盲目擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，竭盡全力籌集企業(yè)發(fā)展資金，很多管理者認(rèn)為企業(yè)只有“做大”，才能“做強(qiáng)”，這無形中造成很多旅游企業(yè)舉債多、償還債務(wù)壓力大。該文原載于中國社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//總第547期2014年第15期-----轉(zhuǎn)載須注名來源與此同時(shí)，部分旅游企業(yè)財(cái)務(wù)控制環(huán)節(jié)不夠科學(xué)，財(cái)務(wù)管理制度和手段跟不上企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，使得相當(dāng)一部分旅游企業(yè)資金在正常運(yùn)營過程中周轉(zhuǎn)困難，在一定程度上限制了旅游企業(yè)的良性發(fā)展。

由上可見，必須加強(qiáng)對旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作現(xiàn)狀和存在問題的重視，積極完善喝改進(jìn)中國部分旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度，更好的發(fā)揮旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要性。因此，正確分析中國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀及存在的問題，不斷進(jìn)行改進(jìn)，勢在必行。

二、中國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理對策分析

在中國旅游企業(yè)迅速發(fā)展過程中，我們越來越認(rèn)識到，部分旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度已經(jīng)開始逐漸制約了旅游企業(yè)的發(fā)展，或者說傳統(tǒng)的旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，中國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理改革勢在必行。

完善旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度。上文提到，財(cái)務(wù)管理制度是旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的主要依據(jù)，它在一定程度上決定了旅游企業(yè)是否能夠長遠(yuǎn)發(fā)展。傳統(tǒng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度或多或少存在一些不切合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，東拼西湊，生搬硬套的問題，因此部分旅游企業(yè)設(shè)定的財(cái)務(wù)管理制度也不能稱之為一個(gè)完善的財(cái)務(wù)管理制度體系。旅游企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)、通過對企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來前景等幾個(gè)方面進(jìn)行深入的研究和分析，以實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化和制度化為目標(biāo)，以規(guī)范性和可行性為原則，逐漸建立起一套基于企業(yè)實(shí)際，科學(xué)可行的健全財(cái)務(wù)管理制度和工作流程，也能真正成為應(yīng)對財(cái)務(wù)管理工作中可能出現(xiàn)的問題的制度依據(jù)和保障。

加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)建設(shè)。要做好企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，離不開一支業(yè)務(wù)水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，旅游企業(yè)也不例外。當(dāng)前我國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員存在知識單一，素質(zhì)不高，專業(yè)不扎實(shí)等問題。同時(shí)，企業(yè)對財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)和繼續(xù)教育也相對滯后，導(dǎo)致相當(dāng)一部分成員沒有掌握相關(guān)的財(cái)務(wù)法律法規(guī)，對財(cái)務(wù)制度的了解也相當(dāng)?shù)。诠ぷ髦芯筒荒車?yán)格遵守旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的職業(yè)道德規(guī)范。

如何加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)建設(shè)，筆者認(rèn)為可從以下幾方面著手：

在旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員選拔和聘用上堅(jiān)持重點(diǎn)培養(yǎng)和選擇具有豐富的財(cái)務(wù)管理知識，具有良好的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)技能以及具有較高的職業(yè)道德的人員；

旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極地為財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造繼續(xù)教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，如相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度和政策等知識的培訓(xùn)，財(cái)務(wù)管理人員基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練和提高培訓(xùn)等；

建立有效的獎(jiǎng)懲制度，不斷完善旅游企業(yè)財(cái)務(wù)人員獎(jiǎng)懲機(jī)制。旅游企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立一套切實(shí)有效的獎(jiǎng)懲制度，對財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、技能水平、工作成效等多方面的考核，考核結(jié)果優(yōu)秀的除發(fā)放獎(jiǎng)金外還可與專業(yè)技術(shù)職稱聘任、行政職務(wù)任免等掛鉤，對考核結(jié)果中出現(xiàn)如專業(yè)不熟練，技能不扎實(shí)，賬目不清、弄虛作假等事故的成員要予以嚴(yán)懲。

逐步健全旅游企業(yè)防風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。旅游涉及到多個(gè)領(lǐng)域，也包含了多個(gè)要素，因此旅游企業(yè)極易受到外部環(huán)境和外界因素的影響，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較差，同時(shí)旅游企業(yè)自身經(jīng)營的內(nèi)部因素也會(huì)大大動(dòng)搖旅游企業(yè)運(yùn)營的穩(wěn)定性。他們都會(huì)或多或少影響旅游企業(yè)的長期發(fā)展。

要科學(xué)的預(yù)警旅游企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。這就要求旅游企業(yè)首先要設(shè)立科學(xué)的預(yù)警體系，還要增強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識，提高財(cái)務(wù)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)識別和預(yù)測能力，把防范風(fēng)險(xiǎn)工作貫穿于財(cái)務(wù)管理工作的始終；

規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作的控制程序。財(cái)務(wù)管理工作的成敗基于其工作程序控制的成敗，這就要求旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門對涉及到的所有經(jīng)營項(xiàng)目，都務(wù)必有明確的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)財(cái)務(wù)運(yùn)營要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門內(nèi)部也要科學(xué)分工，相互監(jiān)督，力求通過規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作的控制程序，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理的控制和運(yùn)營；

旅游企業(yè)可以設(shè)立專門的風(fēng)險(xiǎn)保障金。雖然企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員可能事先對風(fēng)險(xiǎn)有了預(yù)警和防范，但當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，靈活的處理且不波及到其他的項(xiàng)目則需要財(cái)務(wù)部門提前做好資金上的保障。只有財(cái)務(wù)部門科學(xué)管理，一旦發(fā)生經(jīng)營危機(jī)或財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，才可以在最短的時(shí)間最有效地幫助旅游企業(yè)渡過難關(guān)。

建立健全科學(xué)的旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理機(jī)制。目前，受傳統(tǒng)觀念影響，很多旅游企業(yè)沒有建立一整套科學(xué)、完整的財(cái)務(wù)管理機(jī)制必然會(huì)使旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作失去其在企業(yè)管理中應(yīng)有的作用和意義。要解決這一問題，旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分意識到旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性和必要性，從大局把握旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的方向，進(jìn)而提升旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理層次和能力。旅游企業(yè)有義務(wù)定期了解本企業(yè)資金預(yù)算執(zhí)行和財(cái)務(wù)情況，相關(guān)財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格履行職責(zé)，必須按照相應(yīng)財(cái)務(wù)管理制度辦事，保障財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)規(guī)章制度有效落實(shí)。

第2篇

關(guān)鍵詞：旅游 管理 企業(yè) 財(cái)務(wù) 對策 措施

旅游企業(yè)在旅游行業(yè)的興起和帶動(dòng)下，如雨后春筍，蓬勃發(fā)展。由于旅游行業(yè)的特殊性，旅游企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)也有別于其他行業(yè)，旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理也和制造類企業(yè)的管理方式有著明顯不同。在市場經(jīng)濟(jì)前提下，要使得旅游企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展，作為企業(yè)管理人員就要采取有效措施，減少企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)經(jīng)營成本，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，使得企業(yè)能夠永遠(yuǎn)立于不敗之地。

一、旅游企業(yè)需要預(yù)防的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)種類及其成因分析

在籌劃旅游資金的過程當(dāng)中，相關(guān)的旅游企業(yè)就可能遇到由于過于依賴短期借款，籌資結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)合理而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險(xiǎn)。如果旅游企業(yè)一味地依賴短期貸款形式的話，那么隨著短期貸款的逐漸累積和日益增多，那么有可能到將來造成旅游企業(yè)的負(fù)債累累，還款日到期可是不能夠償還的潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。既然考慮到這個(gè)問題，那么對于旅游企業(yè)的管理人員來講，究竟怎樣做才能化解這種風(fēng)險(xiǎn)呢？只有企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)不合理，財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)問題了，才會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資金無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使企業(yè)產(chǎn)生無力償還的債務(wù)。因此作為旅游企業(yè)管理人員來講，首先要明確并了解旅游企業(yè)的資本構(gòu)成結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，提高企業(yè)管理人員的理財(cái)能力。

為了擴(kuò)大企業(yè)形象和規(guī)模、深化企業(yè)對外影響，旅游企業(yè)有時(shí)候需要做出適當(dāng)?shù)耐顿Y，來提高企業(yè)的競爭力，從而獲取回報(bào)和收益。然而，只要是投資就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，作為旅游企業(yè)的特殊性就在于旅游產(chǎn)品和服務(wù)往往會(huì)受到天氣和季節(jié)等不可控因素的影響，投資風(fēng)險(xiǎn)比較大。所以如果某旅游企業(yè)在該項(xiàng)投資項(xiàng)目活動(dòng)中沒有能夠取得期望的結(jié)果，那么就會(huì)造成該企業(yè)經(jīng)濟(jì)上的損失。

另外，旅游企業(yè)還存在一個(gè)收益分配風(fēng)險(xiǎn)的問題。當(dāng)企業(yè)在確認(rèn)旅游收益的時(shí)候，如果存在虛增當(dāng)期經(jīng)營利潤的問題，會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)企業(yè)納稅提前的狀況發(fā)生；當(dāng)企業(yè)在進(jìn)行旅游收益分配的時(shí)候，如果旅游投資者的旅游收益分配比例和時(shí)間不合理的話，也會(huì)導(dǎo)致旅游企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)困難，旅游企業(yè)陷入財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)發(fā)展停滯不前。旅游企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)都具有一次性的特點(diǎn)，即只要該旅游產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)完成了交易，那么它就在同時(shí)被消耗掉了，即使產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)出現(xiàn)問題，它也不可以像其他商場里的商品一樣退貨或者調(diào)換，旅游產(chǎn)品具有不可返還的特性。所以，要減少這種問題的發(fā)生，就要求旅游企業(yè)管理人員在出售旅游商品或?qū)γ课挥慰吞峁┞糜畏?wù)時(shí)，一定要采取有力措施提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，提升旅游服務(wù)人員的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)度，擴(kuò)大企業(yè)知名度和影響力。

二、加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理，消除企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患

首先，要盡可能地完善旅游企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度。一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)利潤增值，最主要的手段之一是通過嚴(yán)格有效的財(cái)務(wù)經(jīng)營管理。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)旅游企業(yè)是否能夠取得長足的發(fā)展，在激烈的競爭中立于不敗之地，取決于它是否有適合自己的、獨(dú)特的、有效的經(jīng)營管理模式和財(cái)務(wù)管理制度。國家的財(cái)務(wù)政策和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的頒布實(shí)施有時(shí)候與企業(yè)的落實(shí)總會(huì)有一定差距和距離，所以作為旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員要在現(xiàn)有的財(cái)務(wù)法律法規(guī)和相關(guān)會(huì)計(jì)政策基礎(chǔ)上，結(jié)合旅游企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和財(cái)務(wù)管理規(guī)律，確立行之有效的財(cái)務(wù)管理組織體系及相關(guān)的工作流程，為各種各樣財(cái)務(wù)管理問題的解決提供制度上的依據(jù)。

其次，要有一套完善的旅游企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。在這個(gè)信息時(shí)代，市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及企業(yè)重要情報(bào)資料全靠的是信息渠道和信息系統(tǒng)。在各種企業(yè)中，旅游企業(yè)很容易受到外界因素的影響，因此擴(kuò)大企業(yè)財(cái)務(wù)信息采集的范疇，通過信息收集、整理和反饋，建立起一套完善的企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，把企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)資料全部實(shí)現(xiàn)信息化，可以提升企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理水平，提高企業(yè)資金利用率，優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理。作為旅游企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理人員，要從思想意識上強(qiáng)化旅游信息概念，時(shí)刻關(guān)注各方面旅游信息，及時(shí)為企業(yè)搜集、反饋、分析、歸納這些有用信息，為企業(yè)正確決策提供客觀和準(zhǔn)確的依據(jù)。

最后，要加強(qiáng)旅游企業(yè)內(nèi)部的財(cái)會(huì)職業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。要搞好旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，就要有一支專業(yè)的、高素質(zhì)的、業(yè)務(wù)本領(lǐng)過硬的財(cái)會(huì)工作人員。一方面，要在企業(yè)內(nèi)部定期選拔和培養(yǎng)道德修養(yǎng)高、政治覺悟強(qiáng)的、熟悉國家財(cái)務(wù)政策、了解目前經(jīng)濟(jì)形勢、具備豐富的財(cái)務(wù)知識、熱愛財(cái)務(wù)工作的財(cái)會(huì)人員；另一方面，作為旅游企業(yè)的管理高層，要為企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員提供各種進(jìn)修渠道，創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而提高他們的綜合業(yè)務(wù)水平和能力，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理更上一個(gè)臺階。

總之，要加強(qiáng)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，消除企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患的產(chǎn)生，旅游企業(yè)就要從思想上高度重視企業(yè)財(cái)務(wù)建設(shè)，在財(cái)務(wù)工作上兢兢業(yè)業(yè)，努力降低旅游企業(yè)成本，提高旅游資金的利用率，完善財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)信息化，強(qiáng)化財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力，把旅游行業(yè)做得有聲有色，成為各行業(yè)的領(lǐng)跑者和帶頭人，帶動(dòng)整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)和中國經(jīng)濟(jì)的騰飛。

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第3篇

一、當(dāng)前旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題

（一）旅游企業(yè)戰(zhàn)略定位值得重新思考

長期以來，我國的旅游行業(yè)發(fā)展迅速，進(jìn)入門檻低，行業(yè)內(nèi)企業(yè)管理水平參差不齊，近年來，新聞報(bào)道的導(dǎo)游打人，天價(jià)旅游產(chǎn)品等事件層出不窮，突顯出一些旅游企業(yè)管理者無視企業(yè)品牌形象，追求短期利益，舍本逐末的戰(zhàn)略定位。隨著旅游業(yè)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，許多旅游項(xiàng)目已不是傳統(tǒng)的吃住玩式的物質(zhì)消費(fèi)模式，新揉入了養(yǎng)生、保健、度假、休閑、人文關(guān)懷等精神消費(fèi)元素。旅游不再是一錘子買賣，在粉絲經(jīng)濟(jì)盛行的時(shí)代，如何以良好的口碑，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的宣傳，贏得更多的忠實(shí)消費(fèi)者，是擺在旅游從業(yè)者面前的一道新課題。

（二）旅游企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理有待加強(qiáng)

旅游企業(yè)提供的商品是旅游項(xiàng)目，旅游項(xiàng)目相對其他商品要靈活的多，包含吃、住、行、游、購等多個(gè)方面，旅游項(xiàng)目受到政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、天氣情況、風(fēng)俗人文等多方面因素的影響，具有很大的不確定性，這些不確定性為旅游企業(yè)埋下了一定的財(cái)務(wù)危機(jī)，比如今年年初受中韓兩國政治關(guān)系緊張影響，兩國間的往來游客迅速減少，韓國出境游市場急劇萎縮，中國接待韓國游客也顯著下降，對一些專注于韓國市場的旅游企業(yè)來說，甚至是滅頂之災(zāi)。如不能很好的識別應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整經(jīng)營策略，企業(yè)經(jīng)營必定受到嚴(yán)重影響。

（三）企業(yè)內(nèi)部控制體系不完善

旅游企業(yè)服務(wù)的終端客戶中存在大量的個(gè)人客戶，往來結(jié)算時(shí)常采取現(xiàn)金結(jié)算的方式，資金監(jiān)管存在一定困難。企業(yè)間的墊支，三角債問題非常嚴(yán)重，一些往來款項(xiàng)因?qū)~不及時(shí)，賬目不清晰，導(dǎo)致最終無法按照預(yù)期的時(shí)間收回，出現(xiàn)壞賬損失。旅游景點(diǎn)、酒店、飯店、購物等相關(guān)場所對導(dǎo)游、司機(jī)的返傭回扣形式多種多樣，實(shí)際結(jié)算價(jià)格較復(fù)雜，如沒有建立完善的企業(yè)內(nèi)部控制管理體系進(jìn)行管理，較容易發(fā)生中飽私囊，侵占公司利潤的行為。

（四）部分旅游企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)不健全，財(cái)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)有待提高

一些旅游企業(yè)、旅行社采用承包經(jīng)營的方式，組織架構(gòu)較松散，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)管理工作重視程度不高，財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)很不健全，不相容職務(wù)混崗。財(cái)務(wù)管理人員專業(yè)知識缺乏，財(cái)務(wù)管理制度混亂，使得這類企業(yè)的財(cái)務(wù)管理常常出現(xiàn)違規(guī)行為，直接影響到企業(yè)的盈利和發(fā)展。

二、加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對策與建議

（一）旅游企業(yè)要制定長遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃、未來目標(biāo)上，應(yīng)具有長期性、全局性，創(chuàng)新性、競爭性等特征。要拋開過去的傳統(tǒng)認(rèn)識，轉(zhuǎn)變漠視企業(yè)品牌，追逐短期利益的思想。主動(dòng)適應(yīng)市場變化的需求，以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向和落腳點(diǎn)，將企業(yè)的產(chǎn)品和文化注入日趨多元的市場環(huán)境，打造高品質(zhì)的企業(yè)品牌效應(yīng)，爭取在激烈的競爭中占領(lǐng)先機(jī)。

（二）旅游企業(yè)管理中應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

企業(yè)應(yīng)對國家政治環(huán)境、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多方面因素進(jìn)行預(yù)測評估，根據(jù)評估結(jié)果適當(dāng)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營策略。風(fēng)險(xiǎn)評估就是通過量化的測評風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能程度及及其造成的后果，科學(xué)的分析和評價(jià)影響經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種不確定因素，并及時(shí)采取有效的應(yīng)對策略的過程。面對風(fēng)險(xiǎn)不僅僅要有心里準(zhǔn)備，還應(yīng)當(dāng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對體系，才能保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

（三）根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，建立完善的內(nèi)部控制體系

將貨幣資金管理作為監(jiān)管重點(diǎn)，貨幣資金的收付、保管只能由經(jīng)授權(quán)的出納員負(fù)責(zé)處理。會(huì)計(jì)人員對業(yè)務(wù)的收入、支出、債權(quán)、債務(wù)的處理加強(qiáng)稽核對賬工作，保證往來賬目清晰，記錄準(zhǔn)確。不得由一個(gè)人辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的全過程，避免舞弊行為的發(fā)生。有效落實(shí)各項(xiàng)管理制度，控制措施，內(nèi)部控制是一個(gè)不斷發(fā)展，循序漸進(jìn)的過程，需要定期檢查與評估內(nèi)部會(huì)計(jì)控制是否有效，以發(fā)現(xiàn)其中的缺陷，采取措施加以彌補(bǔ)。

（四）建立健全的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)保障財(cái)務(wù)管理的有效實(shí)施

合理配置財(cái)務(wù)人員，實(shí)行崗位間的互相牽制，互相監(jiān)督，才能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用。重視財(cái)務(wù)人員的學(xué)習(xí)培養(yǎng)，不斷提升財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。

第4篇

前言

社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高使得人民生活水平逐漸提高，旅游需求量增大，從而促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，旅游業(yè)為人民群眾提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，從而進(jìn)一步促進(jìn)了我國旅游行業(yè)的發(fā)展。然而我國旅游業(yè)發(fā)展的歷程較短，旅游企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面仍存在很多問題。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理工作的核心，對于企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，研究我國旅游企業(yè)當(dāng)前在財(cái)務(wù)管理方面存在的問題對于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有著十分重要的意義。

一、旅游企I財(cái)務(wù)管理的不足

（一）旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平低

我國部分旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識不足，認(rèn)為財(cái)務(wù)管理不重要，沒有必要設(shè)立專門的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和人員來進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督。因此由企業(yè)管理者或者其他部門的工作人員兼任的情況屢見不鮮。而旅游企業(yè)的這種人員設(shè)置違背了“不相容崗位分離”的原則，在這種情況下，企業(yè)財(cái)務(wù)工作的獨(dú)立性無法保證，財(cái)務(wù)工作得不到有效監(jiān)督。因而極易導(dǎo)致企業(yè)提供的會(huì)計(jì)信息失真，損害會(huì)計(jì)信息使用者的利益，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理出現(xiàn)問題。

（二）旅游企業(yè)資金不足

旅游企業(yè)具有中介服務(wù)的性質(zhì)。部分旅游企業(yè)存在資源匱乏，產(chǎn)品種類少的問題，國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)出于對其盈利能力和發(fā)展前景的考慮，在對其提供貸款支持時(shí)有所顧慮，因而這部分企業(yè)很難在銀行取得貸款。而隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，資金需求量上升，該部分企業(yè)存在融資難的問題。另一方面，由于企業(yè)管理者對內(nèi)部控制的意識不強(qiáng)，沒有對客戶的信用狀況進(jìn)行充分調(diào)查，應(yīng)收賬款壞賬率大幅提升，這種情況也極易導(dǎo)致旅游企業(yè)資金不足。

（三）財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)有待提高

財(cái)務(wù)人員作為財(cái)務(wù)工作的實(shí)施者，他們自身素質(zhì)的高低直接關(guān)系到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平的高低。由于部分旅游企業(yè)管理者沒有認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理的重要性，因此企業(yè)在招聘人才時(shí)沒有對其進(jìn)行充分考核，部分錄用人員專業(yè)能力不強(qiáng)，對旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策及經(jīng)濟(jì)制度不了解，無法解決工作中遇到的問題；而錄用之后，公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)得不到有效提升。從這方面來說，企業(yè)成本增加。因此，旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及財(cái)務(wù)人員的思想道德素質(zhì)都需要加強(qiáng)。

二、加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的建議

（一）健全財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置

部分旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)識，設(shè)置專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督，同時(shí)應(yīng)在遵循“不相容崗位分離”的原則基礎(chǔ)上設(shè)置人員，明確財(cái)務(wù)人員分工，使得各崗位人員各司其職，從而保證財(cái)務(wù)工作的獨(dú)立性。這樣不僅增強(qiáng)了財(cái)務(wù)工作的專業(yè)性，同時(shí)提高了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，從而為企業(yè)經(jīng)營管理者提供有用的財(cái)務(wù)信息，進(jìn)而做出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的策略。

（二）加強(qiáng)融資管理

旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度的建設(shè)，為會(huì)計(jì)信息使用者提供能夠真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量的會(huì)計(jì)信息，從而提高自身資信度。同時(shí)，旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對債務(wù)人信用狀況的了解，降低應(yīng)收賬款的壞賬率。除此之外，旅游企業(yè)還應(yīng)建立合理的業(yè)務(wù)流程，減少所有操作由一人完成現(xiàn)象的發(fā)生。通過不斷提高企業(yè)的資信度，從而降低中小旅游企業(yè)融資難度。

（三）提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)

財(cái)務(wù)人員是財(cái)務(wù)工作的實(shí)施者，提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)對于提高旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作水平有著重要的作用。優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)要有過硬的思想品德素質(zhì)。因此，旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作的重視，注重對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行多方面考察，引入綜合素質(zhì)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員。同時(shí)，旅游企業(yè)應(yīng)建立專門的培訓(xùn)制度，不斷提高財(cái)務(wù)人員的綜合能力。除此之外，旅游企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的考核機(jī)制，定期對財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識、思想道德水平等進(jìn)行綜合考察，并設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，不斷提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力。

（四）樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識，建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的。樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識，并建立相關(guān)的防線防范機(jī)制對于企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行是極其重要的。旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對債務(wù)人信用狀況的調(diào)查，建立完善的評價(jià)體系對債務(wù)人信用狀況進(jìn)行綜合評價(jià)，降低應(yīng)收賬款壞賬率。同時(shí)，建立完整的風(fēng)險(xiǎn)控制程序，能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效預(yù)估，從而采取相應(yīng)措施來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

（五）完善財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化

企業(yè)經(jīng)營必須以信息為媒介，這些信息必須準(zhǔn)確、全面、傳遞及時(shí)才能保證企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。旅游行業(yè)作為一個(gè)容易受到外界環(huán)境影響的行業(yè)，及時(shí)獲取有效的信息就顯得尤為重要了。隨著信息技術(shù)的普及，財(cái)務(wù)信息化已經(jīng)成為了發(fā)展趨勢。旅游企業(yè)要樹立正確的財(cái)務(wù)信息化的理念，認(rèn)識到財(cái)務(wù)信息化不只是用電腦操作來代替手工操作。另外，旅游企業(yè)應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，規(guī)范會(huì)計(jì)信息處理流程，提高信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提高工作效率。

三、總結(jié)

第5篇

一、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)類別分析

（一）旅游企業(yè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

任何一種籌資形式都存在風(fēng)險(xiǎn)，在國家宏觀政策與激烈市場競爭的影響下，都會(huì)給旅游企業(yè)經(jīng)營帶來一定的籌資風(fēng)險(xiǎn)。政治因素是影響企業(yè)利潤的重要因素之一，政治不穩(wěn)定會(huì)給旅游企業(yè)資金成本高低帶來不同程度的影響，從而造成旅游企業(yè)的資金籌資風(fēng)險(xiǎn)。旅游企業(yè)資金籌集中的典型特征就是資金回收期長，受不穩(wěn)定因素的影響就會(huì)導(dǎo)致資金變動(dòng)。除此之外，游客的需求結(jié)構(gòu)、供給數(shù)量以及市場供求變化是難以準(zhǔn)確預(yù)測的，對旅游企業(yè)進(jìn)行投資就會(huì)給企業(yè)帶來不可預(yù)測的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，受各種經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，旅游企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也難以進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測，這就會(huì)對旅游企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

（二）旅游企業(yè)的非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

旅游企業(yè)非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)主要分為籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)以及收益分配風(fēng)險(xiǎn)，對旅游企業(yè)非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的討論應(yīng)該從這四個(gè)角度進(jìn)行討論。

1.籌資風(fēng)險(xiǎn)

旅游企業(yè)要開拓市場，擴(kuò)展規(guī)模，就必須加大投資，擴(kuò)大資金籌集力度。旅游企業(yè)籌資風(fēng)險(xiǎn)主要指的是企業(yè)采用負(fù)債籌資而到期不能準(zhǔn)時(shí)償還債務(wù)的可能性，現(xiàn)階段我國旅游企業(yè)籌資風(fēng)險(xiǎn)主要存在先進(jìn)性風(fēng)險(xiǎn)與收支性風(fēng)險(xiǎn)。其中，先進(jìn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是由旅游企業(yè)資金結(jié)構(gòu)不合理和理財(cái)不當(dāng)引起的，而收支性風(fēng)險(xiǎn)的主要特征為市場競爭力差、管理水平低等，不加強(qiáng)旅游企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理，就會(huì)對旅游企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展形成極為不利的影響作用。

2.旅游企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)

主要指的是投資后難以達(dá)到預(yù)期收益而遭受損失的可能性，旅游企業(yè)進(jìn)行投資的主要目的是獲取更多的利潤，受季節(jié)性的影響，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生直接影響，資金回收期長就會(huì)增加企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。

3.旅游企業(yè)資金回收風(fēng)險(xiǎn)

主要指的是應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，即經(jīng)營過程中資金流動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，其風(fēng)險(xiǎn)主要是由于回收時(shí)間及金額不準(zhǔn)確造成的，資金回收風(fēng)險(xiǎn)的存在會(huì)對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和正常運(yùn)營產(chǎn)生極為不利的影響作用。

4.資金收益分配風(fēng)險(xiǎn)

指的是收益分配不均勻給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)造成不利影響的可能性，主要是由收益確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)和對投資者分配收益的時(shí)間、形式以及金額把握不當(dāng)而造成的風(fēng)險(xiǎn)。

二、加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效對策

（一）嚴(yán)格貫徹財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)理念

為增強(qiáng)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，必須深入貫徹財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)理念，在旅游企業(yè)經(jīng)營過程中，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是必不可少的，而經(jīng)濟(jì)收益與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也是成正比的。旅游企業(yè)工作人員對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識不足，就難以使企業(yè)利潤達(dá)到最大化的目標(biāo)。所以，要實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，必須充分發(fā)揮旅游企業(yè)經(jīng)營管理者重要的引導(dǎo)作用，貫徹落實(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)理念，從財(cái)務(wù)角度對資金運(yùn)用的各個(gè)環(huán)節(jié)、各生產(chǎn)要素進(jìn)行深入分析，探索出財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的特點(diǎn)和規(guī)律，只有這樣才能保證旅游企業(yè)的收益和實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的可能性。

（二）政府相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管

旅游企業(yè)發(fā)展過程中，必須充分展現(xiàn)出政府相關(guān)部門監(jiān)管和宏觀調(diào)控的重要職能，尤其是在激烈的市場競爭環(huán)境下，要規(guī)范財(cái)務(wù)控制制度，必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制和管理，對于旅游經(jīng)營項(xiàng)目，必須明確相應(yīng)的收費(fèi)計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并保證整個(gè)財(cái)務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)嚴(yán)格按照要求進(jìn)行操作，在旅游行業(yè)形成完善的監(jiān)督和制約財(cái)務(wù)控制機(jī)制，對旅游企業(yè)經(jīng)營過程中的費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格地控制和管理，在旅游項(xiàng)目結(jié)束經(jīng)營之后，按照相關(guān)的制度進(jìn)行相關(guān)單據(jù)的報(bào)銷，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)控制和管理的重要工作目標(biāo)。

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估，提高旅游企業(yè)管理者和財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)

為加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)該充分認(rèn)識和了解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，正確認(rèn)識財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估。因此，旅游企業(yè)應(yīng)該科學(xué)的估測財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的大小，并有效掌握財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的影響程度，通過正確的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估，可以為旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理者做出財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)決策、控制和規(guī)避措施提供科學(xué)的理論依據(jù)，進(jìn)而將企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)影響損失程度降到最低。旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員與財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中發(fā)揮著極其重要的作用，所以，要促進(jìn)企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，必須提高旅游企業(yè)管理者和財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)。

三、結(jié)語

第6篇

【關(guān)鍵詞】旅游企業(yè)；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理；問題；對策

近年來，我國國民經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，使得人們物質(zhì)文化生活水平日益提高，為我國旅游企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著旅游市場競爭的日益激烈，旅游企業(yè)要想提升自身的核心競爭力，就需要不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。而由于旅游企業(yè)自身的性質(zhì)，會(huì)受到多種因素的影響，在財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)一系列的問題，比如企業(yè)自身理財(cái)不當(dāng)、決策失誤、籌資、投資及收益的分配等風(fēng)險(xiǎn)的存在，使得企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展受到了影響。因此，在新時(shí)期的背景之下，旅游企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要針對自身財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問題，采取積極有效的應(yīng)對措施，提升財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，促進(jìn)自身核心競爭力的提高。

一、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)

1.自主理財(cái)式的風(fēng)險(xiǎn)管理

一般來說，為了最大化地降低財(cái)務(wù)管理中所存在的風(fēng)險(xiǎn)，一部分剛剛起步的旅游企業(yè)往往會(huì)采用主動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的管理模式，在經(jīng)營過程中，通常會(huì)從事風(fēng)險(xiǎn)程度較低的籌資以及投資的活動(dòng)，小規(guī)模地接觸高風(fēng)險(xiǎn)的籌資以及投資活動(dòng)，長此以往，這就使得旅游企業(yè)在財(cái)務(wù)管理的過程中逐漸形成了一種以“資金自籌、項(xiàng)目自擇”為特點(diǎn)的自主理財(cái)式的風(fēng)險(xiǎn)管理形式，雖然在應(yīng)用的過程當(dāng)中能夠在一定程度上使得旅游企業(yè)自身財(cái)務(wù)管理中遇到風(fēng)險(xiǎn)的幾率下降，但是，也會(huì)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升造成影響。

2.以收定支式的保守經(jīng)營

與自主理財(cái)式的風(fēng)險(xiǎn)管理形式相契合，旅游企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中，通常使用的是以收定支的策略，為了能夠有效的避免企業(yè)財(cái)務(wù)出現(xiàn)收支失衡的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)管理人員往往需要精打細(xì)算，對企業(yè)員工以及日常的運(yùn)營費(fèi)用保守支付，還會(huì)預(yù)留出一部分流動(dòng)資金以便于應(yīng)付意外，這就大幅度的降低了員工的工資，雖然能夠在一定程度上防止了企業(yè)破產(chǎn)危機(jī)，但是也制約了員工工作積極性的發(fā)揮，使得企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展受到限制。

二、當(dāng)前旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問題

1.融資渠道較為單一

就目前而言，隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游企業(yè)雖然能夠依靠內(nèi)部自我籌資的方式減少企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率，但是暴露出了企業(yè)融資渠道的單一性，旅游企業(yè)借助這種渠道進(jìn)行融資，所能夠籌集到的資金十分有限，而且周期較長，很難能夠適應(yīng)當(dāng)今瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)，再加上當(dāng)今投資的機(jī)會(huì)稍縱即逝，一旦因?yàn)槠髽I(yè)資金的缺乏而失去良好的投資機(jī)會(huì)，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展也會(huì)造成不利的影響，尤其是在當(dāng)今外資進(jìn)入以及融資渠道拓展的背景之下，各個(gè)行業(yè)都在不斷拓寬自身的融資渠道，增強(qiáng)自身的資金實(shí)力，旅游企業(yè)如果要想在這樣激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要適應(yīng)當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)要求，及時(shí)的對自身的融資策略進(jìn)行有針對性的調(diào)整，提升資金儲(chǔ)備。

2.決策機(jī)制較為落后

長期以來旅游企業(yè)都是延續(xù)著傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理模式，這就使得企業(yè)的決策權(quán)出現(xiàn)了過度集中的現(xiàn)象，而在新時(shí)期的背景之下，隨著市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，競爭日趨激烈，這就對企業(yè)的管理提出了更高的要求，要想在當(dāng)今形勢之下獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)會(huì)，旅游企業(yè)就需要采取切實(shí)可行的方式，實(shí)施科學(xué)合理的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。科學(xué)合理的管理并不是對風(fēng)險(xiǎn)的逃避，而是在確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的背景之下，將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制在最低的范圍之內(nèi)，通過財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)旅游企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對能力，然而，由于過于集中式?jīng)Q策機(jī)制的限制，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理陷入到了困境，固步自封只能夠被市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流所淘汰。

3.經(jīng)營策略較為保守

企業(yè)經(jīng)營管理的過程當(dāng)中最為根本的是人才，優(yōu)秀的人才能夠推動(dòng)企業(yè)的成功發(fā)展，但是要想將優(yōu)秀人才留住就需要付出一定的代價(jià)。但是，當(dāng)前部分旅游企業(yè)往往采取的是較為保守的經(jīng)營策略，過度重視企業(yè)財(cái)務(wù)的收支狀況，錯(cuò)誤的認(rèn)為節(jié)儉是企業(yè)利潤的重要來源，而忽視了創(chuàng)造的重要性。同時(shí)，企業(yè)員工工作積極性的調(diào)動(dòng)就需要加強(qiáng)對利潤分配的重視，一旦分配失衡，就會(huì)對企業(yè)的經(jīng)營效果造成影響，但是在保守型的經(jīng)營策略之下，當(dāng)出現(xiàn)這種狀況之時(shí)，企業(yè)員工的工資就不得不下調(diào)，從而形成一種惡性的循環(huán)，不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

4.人員素質(zhì)有待提高

旅游企業(yè)要想建立現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，都離不開財(cái)務(wù)管理工作，更為關(guān)鍵的則是離不開專業(yè)財(cái)務(wù)管理人員。但是就目前而言，在當(dāng)前旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的過程當(dāng)中，財(cái)務(wù)管理人員普遍存在著素質(zhì)不高的現(xiàn)象，在實(shí)際的工作中缺乏對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行以及政策調(diào)節(jié)的深入了解，并且企業(yè)缺乏對相關(guān)人員的培訓(xùn)，使得財(cái)務(wù)管理人員的知識不能夠順應(yīng)時(shí)展的新要求，導(dǎo)致旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理中風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有發(fā)生。

三、提高旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平的對策

第7篇

后金融危機(jī)時(shí)代我國的旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。只有進(jìn)一步提高我國旅游企業(yè)在新時(shí)期的財(cái)務(wù)管理水平，才能夠使我國的旅游企業(yè)在外部競爭壓力增大，內(nèi)部企業(yè)管理成本提高的困境中立于不敗之地。因此，有必要研究我國旅游企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中的相關(guān)問題。

一、后金融危機(jī)時(shí)期的旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理趨勢判斷

(一)旅游企業(yè)投資方向面臨調(diào)整

后金融危機(jī)時(shí)期，旅游企業(yè)在國際旅游產(chǎn)品方面的投資方向?qū)⒏鼉A向于針對發(fā)展中國家旅游市場。金融危機(jī)的爆發(fā)使全球儲(chǔ)蓄率和消費(fèi)率不平衡的現(xiàn)實(shí)變得更為突出，而進(jìn)入后金融危機(jī)時(shí)期，發(fā)達(dá)國家提高儲(chǔ)蓄率和發(fā)展中國家提高消費(fèi)率成為一種發(fā)展態(tài)勢，這會(huì)深刻改變著兩大類國家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者的生活習(xí)慣，這也將對旅游企業(yè)國際旅游產(chǎn)品的開發(fā)產(chǎn)生作用，影響旅游企業(yè)的投資方向。一直以來，國際旅游產(chǎn)品的投資與開發(fā)一般是把國外發(fā)達(dá)國家旅游者視為市場主體，定位傾向于高端開發(fā)。發(fā)展中國家旅游者則在市場規(guī)模和消費(fèi)能力方面存在較大差距，尚未得到企業(yè)市場定位的足夠重視。隨著全球進(jìn)入后金融危機(jī)時(shí)代，兩類市場在儲(chǔ)蓄與消費(fèi)上出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)變化趨勢將使國際旅游者的構(gòu)成比例也出現(xiàn)一定程度的調(diào)整。在市場動(dòng)態(tài)變化的背景下，旅游企業(yè)的投資方向必將要符合發(fā)達(dá)國家潛在市場相對縮小而發(fā)展中國家潛在市場相對擴(kuò)張的現(xiàn)實(shí)，以適應(yīng)市場的需求。

(二)旅游企業(yè)項(xiàng)目投融資轉(zhuǎn)向務(wù)實(shí)趨勢

進(jìn)入后金融危機(jī)時(shí)期，在旅游市場和旅游者消費(fèi)能力緩慢恢復(fù)的階段，旅游企業(yè)投資項(xiàng)目選擇不再盲目求大、求全，而是轉(zhuǎn)向具有明確贏利點(diǎn)和較小財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的務(wù)實(shí)的投資項(xiàng)目。不論是景區(qū)開發(fā)還是飯店、旅行社等企業(yè)的擴(kuò)張，謹(jǐn)慎決策和務(wù)實(shí)投資將成為這一時(shí)期的主要趨勢。針對旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)分析總會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)實(shí)，即旅游項(xiàng)目開發(fā)若以贏利性為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，那么事實(shí)上企業(yè)的利潤主要集中在少數(shù)項(xiàng)目上。因此，旅游項(xiàng)目投資或拓展往往分為贏利性項(xiàng)目投資以及輔項(xiàng)目投資。兩者雖然相輔相成，但其重要性程度仍存在區(qū)別。例如，一些景區(qū)花大價(jià)錢建設(shè)廣場或標(biāo)志性建筑，雖然這構(gòu)成了旅游吸引力的一部分，但卻不是決定性因素，而且也并不能產(chǎn)生直接的贏利點(diǎn)。因此，在后金融危機(jī)時(shí)期，對于類似好看卻“不中用”的項(xiàng)目投資將會(huì)更為謹(jǐn)慎。

(三)旅游企業(yè)過去落后的財(cái)務(wù)管理意識面臨轉(zhuǎn)變

財(cái)務(wù)狀況是企業(yè)經(jīng)營的晴雨表，樹立正確的財(cái)務(wù)管理觀念和意識對于在社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境尚存在不穩(wěn)定因素的后金融危機(jī)時(shí)代顯得尤為重要。目前，旅游企業(yè)大多為民營企業(yè)，存在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一的現(xiàn)象，極大地影響了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性。一些旅游企業(yè)因并未給予財(cái)務(wù)管理職能應(yīng)有的重視，只將其作為一般性的行政輔助部門，財(cái)務(wù)管理也并未成為企業(yè)經(jīng)營與戰(zhàn)略發(fā)展的支撐，影響了財(cái)務(wù)分析在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、企業(yè)問題診斷等方面的作用與功能。同時(shí)，一些會(huì)計(jì)等工作人員無證上崗，缺乏相關(guān)專業(yè)知識，也不了解國家對旅游發(fā)展的相關(guān)優(yōu)惠政策，更是無法充分發(fā)揮出財(cái)務(wù)管理的作用。在后金融危機(jī)時(shí)代，旅游市場競爭將變得更為激烈，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理意識將成為確保企業(yè)在相對不利的環(huán)境中生存和發(fā)展的必然選擇。

二、后金融危機(jī)時(shí)期的旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

(一)存在的機(jī)遇

1.政府扶持政策

歷經(jīng)了全球金融危機(jī)之后，包括我國旅游產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域均得到了政府政策的扶持。我國政府為了應(yīng)對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，果斷出臺了40 000億政府投資振興規(guī)劃等一系列刺激經(jīng)濟(jì)政策。2009年，國務(wù)院又印發(fā)了國發(fā)41號文件《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，提出了新時(shí)期我國旅游業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并賦予了旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的新定位。上述政府政策的實(shí)施在一定程度上有利于緩解危機(jī)對旅游企業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的負(fù)面效應(yīng)，也為后金融危機(jī)時(shí)代的旅游企業(yè)及其財(cái)務(wù)管理提供了優(yōu)越的外部政策環(huán)境。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨好

后金融危機(jī)時(shí)期，我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境開始趨好，這為旅游企業(yè)及其財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。相關(guān)研究表明，2008年之后宏觀經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)的月度走勢中，預(yù)警指數(shù)、先行指數(shù)以及彈性指數(shù)等都已經(jīng)觸底反彈(王化成、高升好，2010)。在一系列經(jīng)濟(jì)刺激政策的影響下，近年來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持著高速增長的勢頭，為國內(nèi)旅游市場的繁榮創(chuàng)造了物質(zhì)條件。

3.融資成本下降

當(dāng)前的后金融危機(jī)時(shí)代，銀行利率處于歷史的最低水平，資本成本比較低，有利于旅游企業(yè)融資拓展業(yè)務(wù)范圍，延伸產(chǎn)業(yè)鏈。目前，從一年期貸款利率的基本走勢上看，目前貸款利率與2002年基本持平，正是歷史的低點(diǎn)，為5.31％。在存款利率只有2.25％，CPI節(jié)節(jié)攀升的情況下，實(shí)際存款利率已然為負(fù)，通脹預(yù)期已經(jīng)形成。但總體而言，利率仍然在低位運(yùn)行的可能性較大，這對于旅游企業(yè)籌措資金非常有利。

(二)面臨的挑戰(zhàn)

第8篇

1.內(nèi)部管理混亂

旅游企業(yè)雖然作為獨(dú)立核算的會(huì)計(jì)單位，但是旅游企業(yè)有景點(diǎn)門票、交通運(yùn)輸業(yè)、酒店、旅行社等，這些分散開來的方向?yàn)槁糜纹髽I(yè)本身的會(huì)計(jì)核算帶來難度。其次由于缺乏必要監(jiān)督，存在一定程度的腐敗現(xiàn)象，特別是基層投機(jī)行為偷稅漏稅現(xiàn)象嚴(yán)重，旅游企業(yè)的特殊性在于它的季節(jié)性明顯，在旅游旺季和旅游淡季的營業(yè)差額大，特別是中小型旅游企業(yè)，這給企業(yè)基層中飽私囊?guī)矸奖恪Ｔ俅问欠ㄖ朴^念淡薄，很多旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)根本不懂法，唯利是圖，追求的只是個(gè)人利潤，有悖于企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)。

2.財(cái)務(wù)從業(yè)員工文化素質(zhì)普遍不高

這個(gè)問題是長久以來一直存在的，旅游業(yè)的普遍發(fā)展創(chuàng)造了千萬個(gè)就業(yè)崗位，門檻低，就業(yè)易是旅游業(yè)的顯著特征。由于近些年國家也加大了旅游業(yè)的扶持力度，旅游業(yè)向著第三產(chǎn)業(yè)的支出方向快速邁進(jìn)，每年吸納了數(shù)以萬計(jì)的就業(yè)人員，由于錄用的審核制度不合理，很多低文化素質(zhì)的人員進(jìn)入企業(yè)從事工作。近年來新聞報(bào)道的導(dǎo)游打人事件和天價(jià)產(chǎn)品事件層出不窮，損害企業(yè)形象，給旅游企業(yè)帶來巨額經(jīng)濟(jì)損失，旅游企業(yè)形象就是企業(yè)品牌，品牌的損毀就象征著企業(yè)的倒閉。在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門，部分旅游企業(yè)甚至聘請沒有從業(yè)資格證的人員從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，由于對財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作內(nèi)容的不熟悉以及缺乏實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，造成財(cái)務(wù)管理混亂。以及在經(jīng)營過程中，特別是企業(yè)建立初期，為了企業(yè)推廣所形成一系列應(yīng)收賬款，企業(yè)的財(cái)務(wù)資金具有時(shí)間價(jià)值，由于這些缺乏經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，在應(yīng)收賬款處理上的時(shí)間延誤會(huì)間接給企業(yè)造成損失，甚至造成壞賬。

3.財(cái)務(wù)監(jiān)督不完全

旅游產(chǎn)業(yè)是欣欣向榮的朝陽產(chǎn)業(yè)，它的快速發(fā)展不斷的影響著周圍的生活，同時(shí)也無時(shí)無刻的受到周圍環(huán)境，國家政策，游客喜愛偏好的變化以及企業(yè)工作人員等一系列內(nèi)外因素的影響。如果把這些因素看成自變量，那么企業(yè)的經(jīng)營效益就成了因變量，正是由于一系列影響因素的存在，旅游企業(yè)經(jīng)營不斷的面臨著挑戰(zhàn)。為了迎接挑戰(zhàn)，就需要企業(yè)建立健全的財(cái)務(wù)監(jiān)督。社會(huì)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境是不斷變化的，這些變化給企業(yè)的穩(wěn)定帶來了風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)監(jiān)督正是為了防范這種風(fēng)險(xiǎn)而存在。當(dāng)前中國旅游企業(yè)，特別是國有旅游企業(yè)，由于內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)過于龐大，給監(jiān)督帶來了困難，這也造成了基層和管理層的投機(jī)行為。旅游企業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，它不如制造企業(yè)有詳細(xì)可遵循的標(biāo)準(zhǔn)。旅游企業(yè)的管理彈性大，靈活性高，這也給標(biāo)準(zhǔn)的制定帶來困難，沒有詳細(xì)可遵循的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督起來也變得困難，對于財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督更是如此。近些年互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，每年都有線上旅游企業(yè)建立，缺乏有效的財(cái)務(wù)監(jiān)督，中層管理進(jìn)行資金揮霍，根據(jù)旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年線上旅游企業(yè)迎來倒閉潮。

4.人員流動(dòng)大

旅游企業(yè)每年吸納了成千上萬的就業(yè)大軍，但也伴隨著一個(gè)問題，旅游企業(yè)的就業(yè)員工企業(yè)歸屬感不強(qiáng)。新生的企業(yè)缺乏有凝聚力的企業(yè)文化，使得企業(yè)員工很難在企業(yè)長久發(fā)展。財(cái)務(wù)部門也是如此，從事財(cái)務(wù)核算工作的員工流動(dòng)率過大，由于每個(gè)人作財(cái)務(wù)報(bào)表的記賬方式不同，在財(cái)務(wù)交接上出現(xiàn)困難，財(cái)務(wù)交接不清楚直接影響了公司的業(yè)績，進(jìn)而影響企業(yè)的利潤，特別是直接關(guān)系企業(yè)現(xiàn)金流的應(yīng)收賬款，由于財(cái)務(wù)部門人員流動(dòng)，可能形成壞賬。新員工并不能第一時(shí)間就進(jìn)行高效率的工作，對新員工的培訓(xùn)也要花費(fèi)企業(yè)的成本，這都要影響到企業(yè)的經(jīng)營效益。

二、旅游企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指的是企業(yè)在自身發(fā)展過程中，對社會(huì)所做出的貢獻(xiàn)。企業(yè)是以提品和服務(wù)而存在的，當(dāng)企業(yè)對社會(huì)的索取超過它的貢獻(xiàn)時(shí)，企業(yè)便會(huì)走向倒閉。第一產(chǎn)業(yè)為社會(huì)提供了健康的食品，第二產(chǎn)業(yè)為社會(huì)提供了所需的住行和日常百貨，這些都是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的外在表現(xiàn)。旅游業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí)，也帶動(dòng)了所在區(qū)域的發(fā)展，它為社會(huì)緩解了就業(yè)壓力，帶動(dòng)了酒店業(yè)和旅行社的發(fā)展，也提供給游客滿意的服務(wù)，帶動(dòng)了所在區(qū)域房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高了人民的收入，這都是旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。企業(yè)傳統(tǒng)觀念是以利潤為唯一目標(biāo)，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任就要求企業(yè)超越傳統(tǒng)觀念，在自身追求利??的同時(shí)還要對消費(fèi)者，對社會(huì)，對環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

1.對消費(fèi)者的責(zé)任

旅游企業(yè)遵紀(jì)守法，向旅游者出售保質(zhì)保量的旅游產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，便是對消費(fèi)者履行責(zé)任。近些年來，類似天價(jià)青島大蝦，天價(jià)故宮面條，拒購物游客遭導(dǎo)游暴打事件層出不窮，企業(yè)是獲得了當(dāng)前的利潤，可失去了賴以生存的顧客，這是對消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任。作為朝陽企業(yè)，它的蓬勃發(fā)展應(yīng)伴隨著產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升，不應(yīng)為了蠅頭小利而逞一時(shí)之快，近年來很多旅游景區(qū)面臨摘星風(fēng)險(xiǎn)，更多的是因?yàn)樵诼男邢M(fèi)者責(zé)任上做得不足。顧客是上帝，對旅游企業(yè)來說顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的評價(jià)更是決定了旅游企業(yè)能否長足發(fā)展的關(guān)鍵。

2.對環(huán)境的責(zé)任

近年來對環(huán)境的保護(hù)呼聲越來越高，國家也重要文件把環(huán)境保護(hù)提上日程，旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，對環(huán)境造成的影響不如第二產(chǎn)業(yè)直接，但影響也不容小覷。近年來旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭有增無減，但同時(shí)的游客素質(zhì)并沒有相應(yīng)上一個(gè)臺階，旅游垃圾的處理問題仍是旅游業(yè)面臨的一大問題。自然景區(qū)和人文景區(qū)相比，本身就是自然環(huán)境的一部分，許多自然景區(qū)本身就是一個(gè)濕地環(huán)境，是一個(gè)穩(wěn)定的生態(tài)系統(tǒng)，對游客的容納有一個(gè)飽和度，超過這個(gè)度就會(huì)對環(huán)境形成破壞。人文景區(qū)的季節(jié)性不如自然景區(qū)明顯，但對環(huán)境的要求一樣嚴(yán)格，需要旅游垃圾的正確處理，必要景點(diǎn)要設(shè)立醒目標(biāo)識牌提醒游客端正行為，只有嚴(yán)格把關(guān)，才能正確履行旅游產(chǎn)業(yè)對環(huán)境的責(zé)任。

3.對社會(huì)的責(zé)任

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包含了對企業(yè)員工的責(zé)任和社區(qū)發(fā)展，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，促使其知識和技能的提高，為員工提供發(fā)展空間是企業(yè)對員工應(yīng)履行的責(zé)任。同時(shí)企業(yè)發(fā)展離不開所在區(qū)域的支持，旅游企業(yè)更是如此，旅游企業(yè)的發(fā)展為社會(huì)緩解了就業(yè)壓力，促進(jìn)了所在區(qū)域生活的改善，由一個(gè)景區(qū)帶動(dòng)了整個(gè)區(qū)域發(fā)展的例子并不鮮見，云南麗江，湖南鳳凰古城等都是典型的代表，旅游業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)還帶動(dòng)了酒店業(yè)和旅游區(qū)房地產(chǎn)的開發(fā)，這些都是旅游企業(yè)在自身發(fā)展過程中無意識實(shí)現(xiàn)的的社會(huì)責(zé)任，有意識實(shí)現(xiàn)的比如社會(huì)慈善，旅游淡季免費(fèi)，災(zāi)區(qū)捐款等。譬如上文提到了天價(jià)大蝦等問題不僅僅是對消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任也是對社會(huì)的不負(fù)責(zé)任，敗壞了社會(huì)風(fēng)氣，由一家企業(yè)引起的問題可能會(huì)連帶影響整個(gè)區(qū)域的社會(huì)形象，與此同時(shí)的麗江打人事件，現(xiàn)在人們談青島色變，談麗江色變，這都是個(gè)別旅游企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任上的欠缺，需要政府部門嚴(yán)格整頓。

三、如何解決旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)問題

綜上所述，當(dāng)前旅游企業(yè)存在諸多的財(cái)務(wù)管理問題，在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范和財(cái)務(wù)漏洞處理上都有不足，企業(yè)的發(fā)展是以利潤為目標(biāo)，財(cái)務(wù)管理的存在正是為了給企業(yè)理清成本和收益，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤，社會(huì)責(zé)任的存在又要求企業(yè)超越以利潤為第一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念。兩者的有效結(jié)合不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)高額利潤，還能讓企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，帶動(dòng)區(qū)域發(fā)展，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

1.財(cái)務(wù)管理和履行消費(fèi)者責(zé)任的結(jié)合

旅游產(chǎn)品不同于奢飾品行業(yè)，薄利多銷是市場一貫的準(zhǔn)則，天價(jià)物品的價(jià)格制定和出售不僅僅不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化，相反還會(huì)使顧客望而卻步，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保質(zhì)的產(chǎn)品是對消費(fèi)者的負(fù)責(zé)，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。這就要求企業(yè)加強(qiáng)對高層管理者的重視，首先高層管理者的決策直接決定了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展方向，一名優(yōu)秀的高層管理者可以為企業(yè)制定詳細(xì)且可遵循的規(guī)章，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部秩序，整頓內(nèi)部管理亂象。其次能正確做出市場定位，應(yīng)對不同經(jīng)濟(jì)階層的?客群，把消費(fèi)者效益最大化和企業(yè)利潤最大化結(jié)合起來，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利和履行消費(fèi)者責(zé)任的平衡。再次可以優(yōu)化員工招聘程序，使符合企業(yè)發(fā)展和能對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的高素質(zhì)員工進(jìn)入企業(yè)。

2.財(cái)務(wù)管理和履行環(huán)境責(zé)任的結(jié)合

環(huán)境是旅游企業(yè)賴以生存的根本，旅游企業(yè)的發(fā)展伴隨著對環(huán)境的消耗，旅游垃圾的處理和對景區(qū)的日常保護(hù)需要花費(fèi)企業(yè)的成本，這些成本的花費(fèi)雖然不能短時(shí)間為企業(yè)帶來收益，但是長期來看，這些成本就轉(zhuǎn)換成了投資，一個(gè)良好的旅游環(huán)境可以帶來更豐富的客戶源，企業(yè)需要可持續(xù)發(fā)展，它在為環(huán)境旅行責(zé)任的同時(shí)也在為自己追求利潤最大化。這就需要旅游企業(yè)財(cái)務(wù)部門設(shè)立專項(xiàng)資金用于環(huán)境維護(hù)上，并在報(bào)表中設(shè)立明細(xì)科目，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，會(huì)計(jì)制度也需要?jiǎng)?chuàng)新，每一項(xiàng)專用資金的撥款可以在會(huì)計(jì)科目上清晰顯示，有利于企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督，又減少了內(nèi)部腐敗，旅游企業(yè)還可以采取第三方審計(jì)，投入前設(shè)立詳細(xì)預(yù)算，嚴(yán)格監(jiān)督專項(xiàng)資金的投入使用，真正把環(huán)境投入的這部分資金用到實(shí)處。既減少了企業(yè)成本，也履行了企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任。

3.財(cái)務(wù)管理和履行社會(huì)責(zé)任的結(jié)合

第9篇

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)內(nèi)部治理效率 財(cái)務(wù)治理模式

一、引言

當(dāng)今我國的國有企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部治理成本與財(cái)務(wù)內(nèi)部治理收益受各種要素影響，而且各種要素的配置不均。所以，應(yīng)該合理的對企業(yè)的管理者進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)措施、進(jìn)一步優(yōu)化國企的股權(quán)結(jié)構(gòu)以達(dá)到降低股權(quán)集中度的目標(biāo)，更合理的運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿。來確保國企財(cái)務(wù)內(nèi)部治理收益到達(dá)最高時(shí)其成本在一個(gè)可控、可接受區(qū)間。如此就可以使得國企財(cái)務(wù)治理效率的最優(yōu)化。

二、國有企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部治理效率的現(xiàn)狀

（一）財(cái)務(wù)治理結(jié)構(gòu)的分析

目前，我國國企的財(cái)務(wù)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀有如下幾個(gè)方面。第一，國有股權(quán)較大，股權(quán)集中度過高，少數(shù)股東的權(quán)利無法制衡；第二，國企在董事會(huì)、股東大會(huì)與經(jīng)理層之間的人員的任職重復(fù)；存在著多重兼任的情況，只有代表著控股股東利益的少數(shù)高管手中才有財(cái)務(wù)的決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)，下層人員基本不具有與其職務(wù)權(quán)利相對應(yīng)的財(cái)務(wù)支配權(quán)；第三，盡管國企設(shè)立了監(jiān)事會(huì)并按照公司法與依法設(shè)立的公司章程享有對高管德監(jiān)督權(quán)，然而監(jiān)督機(jī)構(gòu)形同虛設(shè)，各監(jiān)督機(jī)構(gòu)和監(jiān)督人員無法或主管沒有意愿去履行手中的監(jiān)督權(quán)。

（二）財(cái)務(wù)治理模式的分析

我國國有企業(yè)大多數(shù)都使用“總經(jīng)理制”的治理模式，總經(jīng)理掌控財(cái)務(wù)決策權(quán)，可以行使企業(yè)的多數(shù)的財(cái)務(wù)決策，對包括現(xiàn)金支出在內(nèi)的財(cái)務(wù)決策權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格的管控，出總經(jīng)理以外的人員均無權(quán)參與財(cái)務(wù)決策，財(cái)務(wù)部門只有對財(cái)務(wù)決策的行使權(quán)。當(dāng)然，也有許多的國企的財(cái)務(wù)制度實(shí)行總會(huì)計(jì)師制，總經(jīng)理對總會(huì)計(jì)師進(jìn)行授權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)德財(cái)務(wù)治理，這種模式能夠高效且快速的做出財(cái)務(wù)決策，但這種模式可能出現(xiàn)舞弊行為，為企業(yè)帶來不必要的損失。政府運(yùn)營國有企業(yè)的方法與政府行政管理的方法基本一樣，大股東和少數(shù)人絕對控制著企業(yè)的財(cái)權(quán)的執(zhí)行、配置與監(jiān)督，權(quán)利沒有下放。影響企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

三、影響國有企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部治理效率的因素

（一）融資結(jié)構(gòu)

國有企業(yè)融資一般通過股權(quán)融資和債務(wù)融資來進(jìn)行。而企業(yè)的融資結(jié)構(gòu)極大的影響了財(cái)務(wù)治理結(jié)構(gòu)，財(cái)權(quán)配置能否有效直接影響了企業(yè)財(cái)務(wù)治理的效率。不受期限約束德股權(quán)融資，極大的促進(jìn)了企業(yè)的盈利能力與企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大。而且企業(yè)可以更主動(dòng)的制定股利政策。債務(wù)融資為企業(yè)經(jīng)營業(yè)績帶來的影響具有穩(wěn)定性，定量且可控的資產(chǎn)負(fù)債率可以有效的增強(qiáng)企業(yè)管理層的責(zé)任心與使命感，進(jìn)而促進(jìn)其在提高資產(chǎn)的收益率的前提下控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，以保證成本不會(huì)高于可接受水平，極有利于切實(shí)維護(hù)股東的利益。但企業(yè)的負(fù)債過多，將影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，可能出現(xiàn)企業(yè)的資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。由此可見，當(dāng)資產(chǎn)負(fù)債率是合理并且可控的，國企的財(cái)務(wù)治理效率才能達(dá)到較高的程度。

（二）股權(quán)集中度

股權(quán)集中度體現(xiàn)了公司各個(gè)股東所持股份的相對比例，決定了企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)，對董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高管層等組織機(jī)構(gòu)的形成起決定性作用。股權(quán)集中度是財(cái)務(wù)治理框架和機(jī)制形成的眾多因素中的核心因素，它對財(cái)務(wù)治理效率的影響是一把雙刃劍。國企的股權(quán)過于集中，表現(xiàn)為絕大多數(shù)的股權(quán)掌握在國有控股股東的手中，導(dǎo)致整個(gè)公司的利益等同于控股股東德利益。股權(quán)集中度在一定的水準(zhǔn)上，公司可以以較小的財(cái)務(wù)治理成本，獲得較高的財(cái)務(wù)治理效率。過高的股權(quán)集中度會(huì)導(dǎo)致中小股東的利益無法獲得有效保障，公司財(cái)務(wù)治理的監(jiān)督無法有效落實(shí)，從而極大的影響了財(cái)務(wù)治理效率，不利于公司持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展。過低的股權(quán)集中度，會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)治理成本的上升，如監(jiān)督成本、激勵(lì)成本等。財(cái)務(wù)治理效率的提高也更難。

（三）高管人員的選聘制度

企業(yè)高管人員聘用無非是行政任免或市場選聘。國有企業(yè)行政任免使得管理者身份行政化、地位等級化和管理官僚化，政府、市場和企業(yè)三者之間的關(guān)系錯(cuò)亂，不利于國有企業(yè)財(cái)務(wù)治理效率的提升。國有企業(yè)的高管人員應(yīng)該由董事會(huì)通過市場化管理機(jī)制、錄用考核機(jī)制來進(jìn)行選聘、任免、考核、評價(jià)，選聘這樣的職業(yè)經(jīng)理人作為沒有行政級別的國有企業(yè)的管理者。

（四）高管人員的激勵(lì)機(jī)制

高管人員作為企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營者，不完全享有公司的剩余財(cái)務(wù)索取權(quán)，可以利用自身掌握的信息優(yōu)勢和財(cái)務(wù)契約的不完全性，容易出現(xiàn)逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的行為。倘若通過激勵(lì)機(jī)制設(shè)置管理層持股的條件和標(biāo)準(zhǔn)，可以使其與公司和股東的利益驅(qū)動(dòng)，薪酬和股權(quán)激勵(lì)可以起到雙重激勵(lì)的作用，提高高管人員的積極性，促進(jìn)財(cái)務(wù)運(yùn)行效率的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增加。

四、提升國有企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部治理效率的對策

（一）調(diào)整企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)

伴隨著國企混合所有制改革的不斷推進(jìn)，國企可以借此契機(jī)優(yōu)化企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)。對于按規(guī)定實(shí)行行業(yè)壟斷的國企，應(yīng)該制定可行的改革方案，引入合格的民間資本，充分發(fā)掘國內(nèi)民間資本的優(yōu)勢，確保資源與資金流的合理流動(dòng)，為國有企業(yè)注入新鮮的血液。注入民間資本能夠促進(jìn)國企財(cái)務(wù)治理效率的提高。重要行業(yè)的國企，可以通過吸引戰(zhàn)略投資者的方法，降低國有股權(quán)在企業(yè)股權(quán)中的相對比例，來確保股權(quán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。國內(nèi)民間資本與戰(zhàn)略投資者資金的進(jìn)入，在優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，也能降低國企內(nèi)部人控制的情況出現(xiàn)，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部治理更加有效。

（二）發(fā)揮董事會(huì)的戰(zhàn)略管理科學(xué)決策職能

董事會(huì)企業(yè)的高管，也是財(cái)務(wù)治理和公司治理的重要主體，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營策略和方針的制定，決定了企業(yè)發(fā)展的方向。董事會(huì)應(yīng)處理好與經(jīng)理層的合作信任關(guān)系，確定公司通過合理分析后才做出重大決策。因此，企業(yè)應(yīng)促進(jìn)戰(zhàn)略性董事會(huì)的建設(shè)，憑借對經(jīng)營活動(dòng)中各個(gè)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的判斷能力，來不斷提高企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力。而且董事會(huì)需要確保具有合格獨(dú)立性的獨(dú)立董事的同時(shí)需要注重獨(dú)立董事應(yīng)該具有的專業(yè)能力。以此來發(fā)揮董事會(huì)的戰(zhàn)略管理科學(xué)決策職能。

（三）建立對高管層的追溯審計(jì)制

由于國有企業(yè)高管的選用具有特殊性，應(yīng)該建立合理有效的追溯審計(jì)制度，這樣才能避免短期財(cái)務(wù)行為，并結(jié)合企業(yè)的所處的實(shí)際情況，來制定相應(yīng)對策：所有高級管理人員，不論是調(diào)整、離任、辭職與違紀(jì)受到處理的必須按規(guī)定進(jìn)行追溯審計(jì)，審計(jì)的重點(diǎn)在于高管人員在任職期間的財(cái)務(wù)執(zhí)行權(quán)的執(zhí)行情況。追溯審計(jì)制度可以有效提高國企的財(cái)務(wù)治理效率，避免高管因?yàn)樽岳袨閷?dǎo)致國有資產(chǎn)的損失。

參考文獻(xiàn)

[1]朱佳夢.影響國有企業(yè)董事會(huì)效率的因素分析》.《商場現(xiàn)代化》，2015年第04期，第69頁以下.