時間：2023-07-27 16:05:19
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不過，現在的社交媒體還處于很混亂的狀態，因為它集成了無數的功能、工具和應用程序，但真正可供瓜分的餡餅只有一塊。
作為一個具有開創性的在線社區，Facebook已經成為了第三方應用程序的聚集地。微博客Twitter的用戶現在也已經用許多應用程序來彌補網站自身的不足。分布在社交媒體中的人們維護著各種各樣的工具，而想要決定將何種信息與何人分享幾乎成為了不可能完成的任務。
在用戶、銷售商和企業的面前也存在著眾多的干擾。只要出現一個新的應用程序，就會出現另外一個應用程序幫人們管理它。雖然“眼球經濟”一直令人們垂涎，但廣告者和出資人都已經認識到，精準投放比大力推廣獲得的回報更高。
意義(Meaning)和鏈接(Connection)是所有社交媒體生存的兩個關鍵因素。隨著人們組織信息以及尋找與自己相關網絡難度的增大，這兩個要素被逐漸淡化。事實上，社交媒體正在沖破自己的天花板。因為已經無法滿足用戶的需要了。基于這些因素，我們認為社交媒體正在發生變革。
社交媒體正在變革
社交媒體正逐步以新的方式為用戶提供全方位的體驗。如果你是一家初創業公司的CEO，如果你希望在2009年著眼于下一代社交媒體，你就需要考慮以下10個趨勢：
1、著眼于人
我們現在已經從“用戶”、“客戶”和“消費者”的身上脫離開了：社交媒體將人的因素帶回到了所有的數字化的互動中。人們開始越來越謹慎，比如在尋找有用連接和具有相關性的社區，或者在尋求自我表達的方式時。
網絡研究公司Altimeter的創辦人莎琳?李(Charlene Li)和美國市場調研機構Forrester Research的副總裁約什?貝爾諾夫(Josh Bernoff)進行了一項研究，他們將全新的行為驅動模式引入了社交媒體。盡管這是一次巨大的跨越，但如果想要獲得成功，人們還需要將這一理論進一步推進并更加接近于人的需求。
2、創造意義和價值
社交媒體與功能和應用不再有關，而功能和應用已經沒有價值了。人們希望獲得有與社交媒體相關的有意義的價值。人們希望自己的社交活動能夠更有目的，同時有條不紊。
在線社交媒體與線下社交媒體沒有什么不同，無論使用什么樣平臺，人們都會想辦法維護自己的網絡。這些人將會被一些有意義的話題聯系在一起，并且在自己制定的范圍內開展交流。通過這種方式，人們就能夠在互動中找到相關性。
3、聚合平臺
FriendFreed是一個為用戶提供訪問目的地和應用程序借口的平臺。盡管它的界面和交互性與維基百科一樣差，但這個平臺仍然在迅速成長。這是因為。當人們面對來自多種渠道的交流時會感到困惑，所以必須要對它們賦予含義。
那些能夠將精美的設計、易用性和可搜索性整合在一起的公司將比其他社交媒體工具更重要。網絡戰略專家戴伯?舒爾茨(Deb Schultz)將社交媒體和藝術展進行了比較，他認為，人們都希望按照自己的需求在網絡生態系統中尋找自己生命的表現。
4、建立一個真正的跨平臺體驗
iphone的體驗讓所有用戶、企業和開發者眼前一亮。僅在2009財年第一季度。iPhone的銷量就達到了440萬部。與此同時，谷歌的Android和Palm也都在努力提供跨平臺的應用以及服務。在這個社交媒體的全新領域中，人們正在尋求將手機、網絡和現實生活進行無縫切換的解決方案。
5、建立相關的社交網絡
人們將會創建、加入并尋找能夠為他們提供有意義且具有相關體驗的社交網絡。人們還會對自己的投資回報(花費的時間和披露的程度)、獲得的答復、評論以及社交網絡的影響力和價值等進行衡量。
社交網站Ning.省略在2008年全年實現了388％的增長。
6、在廣告中創新
只有當廣告者及其相關的生態系統真正理解，究竟是什么在吸引人們交流、尋找連接并進行表達后，他們才會不虧損下去。社交網絡的下一個金礦就是定位特定人群。以色列創業公司Nuconomy能夠提供定位精準的動態顯示廣告。
Nuconomy公司的聯合創始人兼首席執行官沙哈?納什麥德(Shahar Nechmad)認為，利用Nucomony的定位廣告的點擊率要比非定位廣告高出6至9倍。那些能夠迅速改變觀念并創造新穎且相關產品的廣告商和者將會更具優勢。
7、幫助人們組織“舊”的社交媒體生態系統
由于社交媒體的存在，人們需要對原本無窮無盡的信息進行梳理。而為視頻添加標簽、歸檔對話內容、加大對云計算技術的利用，并使得搜索結果具有更高的相關性都將成為需求。為這些問題尋找解決方案的企業將獲得重要的機會。
8、取消地域
也有一些例外，今天社交媒體用戶都屬于早期用戶。未來的一到兩年當中，社交媒體將跨越鴻溝并吸引更多的用戶，最終將自己變為主流應用。不僅在美國，全世界各地都是如此，尤其是在東南亞國家以及巴西、俄羅斯和德國這些容易推動的地區。企業需要理解不同國家之間存在的差異，以滿足不同的需求。
9、為社交媒體準備新的崗位
2009年是營銷公司尤為嚴峻的一年。各大公司都在將預算轉移到目標更明確的社交媒體上，而且這還僅僅是個開始。
媒體解決方案供應商Spark的創始人大衛?斯巴克(David Spark)認為，企業不應該只是在Twitter信息中以及Face-book的頁面上廣告。社交媒體創造的新崗位要求人們具有很多技能，比如針對社交網絡和聚合平臺制定相關的活動。同時將產品、服務和人聚合在一起。
10、賺錢
社交媒體的下一階段就是帶來大量的獲利的機會。隨著聚合平臺、社交網絡新型移動設備以及定位功能的出現，我們將會看到更多的定位和個性化廣告出現。此外。合作伙伴之間將會引入更多的分成模式，而線下生活也將與在線社交媒體更好地融合，例如利用虛擬產品為真實的產品進行補充。
社交媒體已經永久地改變了人與人之間交流的方式，但是在現在的情況下，社交媒體已經無法滿足人們的需求，因此必然改弦更張。
最新調查顯示，80%的營銷人員不打算在即將進行的營銷活動中使用團購網站。
1.受訪者使用社交書簽網站的比例從2011年的26%驟降至2013年的只有10%。De.licio.us、DIGG和Friendfeed等網站正迅速失去營銷人員的寵愛(ebizMBA網站報道稱，目前最受歡迎的書簽網站是Twitter、Pinterest、Reddit和StumbleUpon)。
2.論壇(2011為24%，今年為16%)和Foursquare等地理位置服務(2011年為17%，今年為11%)也處于下滑中。
3.相比普通受訪者，擁有5年以上工作經驗的受訪者更可能使用LinkedIn(92%對70%)。
4.相比每周在社交媒體營銷方面花費6個小時或以下的營銷人員，每周在社交媒體上花費40個小時以上的營銷人員更關注Pinterest、谷歌、Instagram和YouTube。
5. B2C營銷人員使用Facebook的比率超過了B2B營銷人員，但LinkedIn恰恰相反。雖然Facebook對大多數(67%)B2C營銷人員來說是最重要的社交平臺，但使用Facebook和LinkedIn的B2B營銷人員相當，都為29%。
6. 67%的營銷人員打算增加他們在Twitter上的活動。這是明顯的多數，但略低于去年的69%和2011年的73%。較年輕的營銷人員更喜歡使用Instagram等圖片分享網站，而不是較老牌的同類網站。
7.在我看來，這是最令人驚訝的事情：報告顯示，80%的營銷人員在近期內不打算使用Groupon或LivingSocial等團購網站。
關于數據：在參與這項調查的3，025位營銷人員中，56%的人主要以消費者為目標，44%的人以企業為目標。72%的受訪者介于30至59歲之間。女性占到調查樣本的62%。57%的受訪者位于美國，英國是受訪者人數第二多的國家(9%)。
有些數據并不令人驚訝。書簽網站和論壇從未成為營銷人員的主流工具。《福布斯》撰稿人大衛·威廉姆斯(David K. Williams)報道稱，目前的調查顯示，最受歡迎的論壇和書簽網站主要傾向于娛樂和“趣味圖片”類。
營銷人員未來的社交媒體營銷計劃
(%的營銷人員，表明他們對社交媒體的使用將在近期發生怎樣的改變)
2013年5月
增加 不變 減少 無意使用
Reddit和Digg是最好的社交書簽網站，在營銷和管理流量方面繼續擁有最強大的實力。另一方面，這份新報告中最令人驚訝的調查結果是，今年有80%的受訪營銷人員不打算利用團購網站來開展營銷活動。
營銷人員夢想成真？
對團購網站的使用減少是最令我驚訝的調查結果。按照我(以及我最近采訪的其他人)的經驗來看，團購網站對品牌營銷人員和產品很有益處，因為這種模式擁有“無成本”的效率。
例如，Very Jane(出售精品時裝、珠寶和配飾的團購網站)的老板和CEO邁克·麥克文(Mike McEwan)指出，他的很多商戶把通過該網站進行的營銷活動作為收入的主要來源。麥克文說：“我親眼看到很多名不見經傳的小商戶和品牌依靠我們網站上的團購活動而開始聲名遠播。”
成千上萬的商戶在etsy、電子港灣(eBay)和亞馬遜網站上推銷他們的商品。但在這些平臺上，每家商戶各自管理他們的促銷活動，與數百家擁有相似產品的商戶展開競爭。新興品牌可以獲得行之有效、無前期成本的營銷渠道，這對于很多營銷人員來說似乎就是夢想成真。
客戶的終身價值
為實力雄厚的品牌效力的營銷人員認為，使用團購網站似乎是雙輸的做法。因為最常見的模式是把收入在制造商和團購網站之間進行大致的平均分配。考慮到“團購價”通常比零售價要低至少50%，這種模式似乎沒有為可行的利潤留下多少空間。但是，客戶的終生價值是計算等式中容易被很多營銷人員忽略的組成部分。以下是由Entrepreneur.com的布拉德·蘇伽斯(Brad Sugars)提供的客戶終生價值計算公式：
銷售的平均價值X重復交易的次數X典型客戶的平均保有時間(年或月)
1.視頻廣告增加在美國，隨著新視頻廣告服務增加，利用這些服務的廣告主越來越多，作為促進視頻廣告服務活性化的一大要素，活用社交媒體成為了關注的焦點。在美國，比較常見的模式是通過視頻向廣泛的用戶宣傳信息，然后有效利用社交媒體，進一步提升廣告效果。隨著視頻廣告增加，這樣的動態還將進一步擴大。
2.移動用戶的增加社交媒體與移動通信的親和性很早就受到了關注。隨著各家SNS運營商著手向移動服務投放廣告，關注度估計還會水漲船高。對于今后希望通過營銷傳播活動，積極向移動方面靠攏的廣告主，向社交媒體投放廣告將逐漸成為一種有效的方式。
3.社交媒體的用戶規模增加延續往年的趨勢，進入2014年后，社交媒體用戶的增加速度仍然不會放慢。規模增大，廣告主對于用戶的需求當然也會增加。過去沒有向社交媒體投放廣告的企業或許也將展開行動。
4.社交媒體廣告的程序化購買在數字營銷行業，廣告的“程序化購買(根據數據自動購買廣告位)”將更加活躍。社交媒體廣告的領域也是如此。如果能夠按照用戶實時眾多信息和內容，準確投放匹配的廣告，此類廣告的需求還會越來越大。
5.向社交媒體之外的擴張性2013年9月，Twitter通過收購經營移動廣告網絡的MoPub，為涉足自身服務之外的其他媒體廣告創造了條件。除此之外，據說Facebook也將重新啟動移動廣告網絡的廣告測試。隨著此類動態的加速，社交媒體廣告的需求預計會越來越大。
近日，美國社交媒體專家阿耶萊特·諾夫(Ayelet Noff)發表評論文章，對社交媒體的未來發展趨勢進行了10項預測，其中包括現實與數字世界聯系更密切、Facebook等社交網站將成“社交儀表盤”以及社交網站將成為網絡購物主要渠道等。
以下為諾夫所預測今后社交媒體的十大發展趨勢：
1、現實與數字世界連接更密切
如今我們在公園跑步過程中，利用iPhone手機中的應用程序，就能夠隨時跟蹤自己運動效果，同時將相關信息同Facebook、Twitter好友分享。可以預見的是，今后現實與數字世界的聯系將更為密切。
2、Facebook和Twitter等將成為“社交儀表盤”
簡而言之，Facebook和Twitter將成為主流社交渠道，其他企業可在這兩家網站上開發自家技術以及開展相關業務。舉例來說，Stocktwits、Tweetdeck、Zynga及其他外部公司已通過這兩大平臺獲取巨額利潤。
3、社交網站成為網絡購物主要渠道
目前各大品牌廠商非常重視使盡量多的用戶訪問各自頁面。一些Facebook用戶在不離站前提下就可完成購物活動，這也表明品牌廠商的前期投入已初見成效。考慮到Facebook龐大的用戶群，今后Facebook等社交網站無疑將成為網絡購物的主要渠道。
4、各類信息不請自來
目前谷歌、Facebook以及亞馬遜都在致力于收集用戶興趣愛好等信息。預計在Web 3.0時代，即語義時代，我們將無需再在互聯網上查找各類信息，這些信息會主動“找上門來”，并在合適的時間、合適的地點向合適的用戶投遞合適的信息，從而為我們節省了大量查找信息的時間。
5、移動技術更具市場優勢
今后移動技術將占據更多市場優勢，近距離通信(NFC)技術將得以進一步發展，以允許商家根據用戶的地理位置和興趣愛好來投放推廣信息。
6、交友不受地域限制
今后我們的人際交往，將不再局限于現實世界中的接觸，我們可以同全球任何地方的人結為好友，無論你我職業、種族和信仰有何差異，大家都能展開交流，并創建一個全球性的“大熔爐”。
7、主動媒體消費成為主流
媒體今后將以動態方式在所有平臺上同用戶進行互動。就像我們玩《魔獸世界》游戲一樣，每個人都成為虛擬世界的組成部分，且每人都在虛擬世界中擁有自己的化身(avatar)。
8、信息服務更為定制化
由于互聯網信息總容量迅猛增長，今后各類互聯網內容將呈現出更多定制化特征。Facebook、谷歌等公司會投入大量資金，以滿足我們對定制化信息的具體需求。這些互聯網公司將根據用戶的興趣所在，而投遞更具針對性的信息。
9、廠商找到衡量社交媒體投資回報的標準
今后各大企業和品牌廠商將找到衡量在社交媒體投資回報的標準。這些廠商將意識到，投資回報不在于特定社區有多少用戶參與，而在于用戶觀看廠商頁面后參與廠家活動的比率，以及網民整體上對特定商家的態度。
訊：社交媒體的普及，顛覆了傳統溝通價值觀的認知，也為數字營銷的發展帶來挑戰。無疑，過去單通道的營銷視角需要重新定位，無論是郵件營銷還是短信，只有挖掘出能與潮流整合的營銷特性，才能維持高速的前進發展。
短信的式微，讓我們重視營銷媒體缺乏整合能力所帶來的弊端，并認真審視單一營銷方式的生存能力。來自市場分析公司Ovum去年年底的研究報告發現：基于IP的社交信息服務的推廣和使用，2010年全球移動運營商的短信營收減少了87億美元；而去年全球移動運營商的短信營收陡降了139億美元，占據整個信息服務營收的9%。顯然，移動運營商已經面臨著短信服務營收急劇下降的局面。
為什么會出現這樣的情況？筆者認為，是兩大原因導致了短信的式微：一方面，載體變化帶來傳統語音短信逐漸被取代，諸如BlackberryMessenger和WhatsApp類似的數據短信或Wi-Fi短信相繼問世，由于其更經濟實惠，所以更容易被用戶所接受而取替了傳統短信的使用。另外一個重要的原因，由于短信往往強迫收信人進行閱讀，其媒體特點具有明顯的“不對稱”，這與社交媒體所倡導的新溝通價值觀完全相左，無法進行整合重新出發。（來源：webpower）
（一）新媒體使社區教育超越時空限制
全員、全程、全面是社區教育的特征，社區教育所面對的受眾是相當龐大的，因而社區教育對教育傳播形態提出了更高的要求。傳統媒體存在時空局限性，通常在固定的場所與時間進行，然而社區成員通常在繁忙工作之余學習，很難有固定的時間。此外，社區中的老年人也會因行動不便無法到社區學校進行學習。新媒體的出現，成為社區教育較為得力的輔助工具，打破了時空局限這道鴻溝。社區成員可以更快捷、更方便的在第一時間參與社區教育，足不出戶、隨時隨地享受學習機會。新媒體這種跨越時空的能力優勢，是其他任何工具和手段都無法比擬的，因此，新媒體非常適合用來開展具有全員、全程、全面特征的社區教育。
（二）新媒體豐富了社區教育的學習內容
在新媒體時代，學習內容的表現形式為多媒體化、圖文并茂、有聲有色，且豐富多樣。新媒體可以為社區成員提供各種網絡視頻、圖片以及電子圖書等資源，能夠涵蓋家庭教育、文化科學知識和職業技術培訓等多個方面。既可以將復雜抽象的內容直觀化、具體化，使其便于理解，又可以極大地激發社區成員的學習興趣。開放性的網絡媒體為社區成員提供了世界范圍的數字資源，只要社區成員了解基本的網絡技巧，就可以根據自己的需要與興趣，自由選擇學習內容。新媒體擴展了學習內容的廣度，豐富的學習內容在很大程度上可以滿足社區內各個層次成員的學習需求。
（三）新媒體為社區教育提供了個性化服務
社區教育并非以統一的教材和進度安排學習活動，而是由每位社區成員按照自己的學習情況與學習時間自主安排，因而，針對社區成員的教育活動需要充分體現社區成員的個性化與自主性特點。新媒體的出現，沖破了原有教育中僵化、呆板的體制與不合理的限制，以靈活的方式使學習者置身于學習活動中。無論是教師還是社區成員，只要擁有一臺電腦、一根網線，就可以分享全球的知識，在線與網絡上的任何人進行實時的意見交流。新媒體創造了一種新的“個體化的公共媒介”，建立了“技術化的人際傳播結構”，提供了全新的異質化信息傳播渠道，保障了師生的知識自由選擇權和意見表達權，滿足社區成員的個性化需求，促進社區教育全民化、數字化、現代化與人性化發展。
（四）新媒體加強了社區成員間的互動交流
新媒體的廣泛運用為社區教育注入新鮮血液，為實現便捷、高效、新穎的知識傳播渠道提供了可能。在以傳統媒體為媒介的社區教育中具有明顯的同質化現象，同質化傳播使得社區成員成為被動的受眾，與教師、同學之間缺乏交流，只是被動地接受教師教授的知識。而異質化的新媒體為社區成員提供了自由、廣闊的交流空間，社區成員不再是被動的受眾，而是擁有自由表達權的個體，不再需要芯片植入式的傳統教育，而是可以清晰的說出他們所期待獲得的知識，也可以指出教學中的問題。這一互動交流可以更好地提高教學質量，在更大范圍內實現更大自由度的互動式交流，從而確保持續學習和終身學習的真正實現。
二、新媒體視域下社區教育的實施策略
（一）提升社區成員信息化素養，建立健全社區教育網絡平臺
首先，提升社區成員信息化素養。新媒體的廣泛使用和信息化的深入發展，對社區成員的信息化素養提出了一定要求。為了能夠最大程度地發揮新媒體的作用，必須提升社區成員的信息化素養，使其信息意識和應用信息技術的能力有一定的提高。為此，需要加大對必要的基礎設施的投入力度，使社區成員有足夠的機會接觸并使用新媒體設施；在社區范圍內普及信息化教育，大力推廣新媒體的使用，將新媒體的使用方法教授于廣大社區成員，推動社區成員信息化素養的整體提高。
其次，健全社區教育網絡平臺。一方面，建立供社區成員學習的門戶網站，網絡學習在新媒體時代中成為社區成員主要的學習途徑之一，集合各級各類的教育資源，使社區成員進入網站便可以進行學習。另一方面，網站建設是新媒體時代下社區教育的先導工程，加強社區網站建設也至關重要，將其作為構建社區大教育格局的助手和民眾終身學習的陣地，充分發揮其管理平臺和學習平臺的作用。此外，在條件較好的街鎮和社區內建立接收終端，使網絡能夠覆蓋到全區范圍，真正使新媒體的作用惠及每個社區成員，從而成為構建終身教育體系的重要技術支撐。
（二）新舊媒體雙管齊下，滿足各類社區成員的需求
新媒體傳播速度快、范圍廣、交互性強，為社區成員的學習提供了極大的便利，尤其受到年輕的現代化社區居民的青睞。然而對于部分無法使用新媒體或不習慣使用新媒體的社區成員來說，新媒體的優勢無法得以充分發揮，他們也許更習慣于通過傳統媒體獲取所需信息，這成為新媒體在社區教育中的短板。此時，依然需要傳統媒體發揮優勢互補作用，更好地服務于社區成員，滿足不同層次社區成員的需求。
例如，社區教育可以保留原來與報紙合作開設的教育專版，以方便習慣于傳統媒體的社區成員進行學習，同時利用手機或電腦將社區教育的內容第一時間以手機報或者網頁的形式展現出來，使各類社區成員以便捷的方式獲得各自需求的信息；大多數社區設有專門播報社區新聞的電視臺，在此基礎上，將這些欄目視頻資源上傳至網絡，供社區成員隨時觀看，這一做法也是傳統媒體與新媒體結合的不錯選擇。傳統媒體與新媒體的雙管齊下，使社區報紙、廣播、電臺與網絡共同發展，使不同的成員根據不同的方式來選擇相應的學習內容，既能避免資源浪費，又能使他們享受到人性化的教育服務。
（三）建立虛擬學習社區，促使新媒體的優勢功能最大化
虛擬學習社區是一種新型的遠程教育網絡教學支撐平臺，也是一種新型的學習組織。建立虛擬學習社區能夠將現實社區教育轉移到網絡環境中，成為現實社區教育的延伸，既可以將新媒體的優勢特征發揮到極致，又可以彌補現實社區教育觸角涉及不到的地方。為此，可以通過設立適合不同群體的專門網站，方便社區成員在虛擬社區中找到自己喜歡的學習圈；也可以通過微信為具有相同學習興趣的社區成員建立一個群，在這個群中，成員可以隨時隨地交流學習的心得；還可以通過云端建立一個社區教育的平臺，社區成員可以在云端上分享專家的專業知識、價值觀、實踐經驗，當成員遇到問題的時候，也可以在云端里找到相應的專家進行解答。虛擬學習社區的建立可以突破現實社區教育的地域和時間限制，以方便、快捷的方式真正實現知識的共享與開放，促使新媒體的優勢在社區教育中得到最大發揮。
（四）創辦網絡“學分銀行”，加強社區與高校的聯合
新媒體視域下的社區教育要求社區與學校之間的對話與合作更加緊密，多層次、多維度、多行業的合作已經成為大勢所趨。社區教育要充分利用新媒體時代中溝通無極限的優勢，邁出狹窄的空間，打破封閉的區域限制，使社區教育向多維度空間發展。為此，可以通過創辦網絡“學分銀行”的形式，加強社區與高校之間的聯合，并借助高校這一外部力量優化社區教育的渠道與形式，擴大社區教育的影響力。首先，社區教育可以引入“學分銀行”的理念，社區成員通過在各類教育機構學習或通過教育部的學分認證考試等多種形式獲得學分，將技能培訓與學歷教育結合起來。
關鍵詞：展示設計；多媒體交互技術；發展趨勢
中圖分類號：TB472 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）11-0068-02
隨著社會經濟發展，被譽為“朝陽產業”的會展業在當今社會文化、經濟中的地位愈來愈重要，展示形象作為大眾咨詢的傳播形式，通過各類展會有效地促進國際間經濟、文化、商貿的交流合作。據中國會展經濟研究會統計，2011年，全國規模展會達7 000余場，展會面積超8 000萬平米，已然成為推動區域經濟發展、提升產業知名度的重要手段。隨著計算機軟硬件技術與網絡技術的發展，數字技術為當代會展業帶來了全新的發展機遇，展示設計結合交互技術極大地改變了傳統展陳模式，有效地促進了展示手段與展示觀念的創新，使其更能適應當前會展業快速發展的實際需求。筆者以杭州為重點，對國內如上海、北京、深圳等地重要展會，特別是各信息電子類展會進行了全面的調研與分析，探討多媒體交互技術在現代展示設計中的應用情況。分析多通道用戶界面、計算機支持的協同工作、三維人機交互內容等實現高效自然人機交互展示等多媒體交互方式對當代展示設計的意義，進而分析人機交互技術的應用原則和使用優勢，分析展示設計將來的發展趨勢。
“無所不在和無所不能的數字生態系，影響的不僅僅是信息傳遞的效率和質量，更重要的是它將創造一個全新的社會生活環境，一種新的生活，并影響著人們的文化理念和行為，從而創造一個平的世界。”多媒體交互技術是指結合諸如圖像、影像、文字、數據以及聲音等不同媒介形式，輸入計算機加以數字化壓縮處理，以一種有效的方式實現人機對話，展示現實與虛擬環境相互融合展現的數字技術。人機對話、虛實結合，使得展示形式更為生動，表達信息更為真實，識別效果更為明顯，是目前展示設計形態中較為新穎而有效的一種展示模式。
一、突破設計創作的時空限制，呈現虛實結合的設計模式
傳統展示設計多以圖片、實物、文字、視頻或圖表等手段進行表達，觀眾以一定流向次序對展示內容進行識別，通常只能給觀眾以固定和線性的印象，所有內容都限定在展臺這個局部的實體空間內。傳統展示設計更多的是建筑設計，以建筑造型為設計表達的重點，許多設計師甚至于本末倒置，一味地以追求展特的視覺形態為目的，把展示設計以產品展示、信息傳遞為目的的根本給忽略了。而多媒體交互技術通過使用虛擬現實技術打破了這種傳統單向傳播模式，不再是一味地實體建筑造型詮釋，而是由計算機生成虛擬環境，參觀者借助視聽覺、觸覺等多種傳感通道與虛擬世界進行沉浸式的信息交互，實現虛實結合的展示設計模式。
虛擬現實情景展示，是指借助計算機強大的虛擬現實表現力，銜接展臺現實環境由計算機系統創建虛擬世界，用數字和光來創作一件設計作品對其進行非物質化表現。這里的情景表現既可以是對實際環境的真實再現，也可以是設計師或者參觀者意識幻想的情景表達，參觀者通過一定的出入輸出設備進行感知并與之進行交流互動。虛擬現實是系統仿真中的新興技術，集三維動態于一體制作出一個仿真世界，使參觀者在交互過程中產生一種身臨其境的感覺。在展會現場，參觀者不僅可以明確無誤地識別展臺實體所傳達的展示內容，還可以由此延伸至展臺以外的各種情景，深度了解產品、企業等生產、使用、前景分析以及相關文化內涵等內容，呈現一種虛實結合的展示設計模式。有了這個平臺，展示設計發展將會呈現出更具開放性特點，重新構建一個人與人、人與社會交流的展示環境，借助展示空間的虛幻情節為人們拓展思維提供全新的舞臺。目前，博物館展示設計在這方面做的相對較為成熟，可以起到很好的指導借鑒意義。如上海科技館的“虛擬賽場”，通過傳感器、光耦合檢測器等采集設備采集足球運動軌跡，通過傳感器的輸出端同步輸出發球的信號，對足球從起始信號點以及飛行時間進行存儲編輯并儲存于存儲器內。可以根據計算機讀取的需要實時輸出到計算機中進行數據圖像處理。參觀者把足球射向球門，虛擬的足球門及守門員根據來球的方向、速度作出判斷并做出撲球的動作，計算機可統計出射門的成功率及入球情況。反之，參觀者也可以當一回守門員，體驗一下自己的反應能力。
二、突破傳統線性傳播模式，信息傳播更為全面、深入
展覽是在一定時空內通過展臺這一空間造型，經過藝術處理并借助一定的展具設施，將企業信息展示在人們面前的信息傳播活動。因而，展示設計是以高效傳遞信息為根本宗旨，以產品展示的形式來體現人們交流、溝通的愿望。展覽就如同企業與顧客間的一座信息橋梁，擔當著溝通信息的角色，確保企業信息快速、有效的傳遞，從而樹立企業的良好形象。會展作為一種新型高效的信息傳播媒介，有著其他信息媒介無可比擬的優勢，在信息化高度發展的今天擔當著重要的角色。它具有信息的高度濃縮性、專業性、真實性以及更具針對性等優勢。而傳統展示形式也存在一定的缺陷與不足，傳遞信息總量相對有限，往往局限于展會現場得到展示的產品，而有關產品的研發、企業文化、生產現狀以及實際運用效果等重要信息則很難得到有效的詮釋。同時，傳統展覽是一種單向線性傳播模式，于參觀者而言，只能是被動地去接受展臺所傳遞的信息，在展會現場很難有目的地去選擇內容，很難表達自己的意愿與想法。而數字交互技術的運用則能有效改變這一困局，使得展示信息含量更為全面深入，受眾自我意愿的表達也能得到很好的解決。
多媒體交互技術突破傳統展陳的固定模式，展示產品不再是固定單一的，而具有可變性，信息傳達的媒介不再局限于視覺，而是通過視、聽、嗅、觸等全方位的進行表達。在展示設計中運用數字交互技術依靠虛擬現實與互動游戲等途徑，可以對巨大且龐雜的信息進行整合處理，按照重要性分類、專業性分層處理，彌補傳統展示設計對信息處理的不足。在展會現場參觀者信息來源不僅僅是展陳的產品實物，更多的要依靠于多媒體界面，參觀者通過與多媒體界面的接觸將展品信息進行有效識別。這里，多媒體界面的設計要切合傳統展示設計的特點具有相似性，包括造型、版式與色調等。此外，在具體設計中要更加注重符號化設計，隨著信息容量的加大，大量信息整合在一起使得觀眾很難輕松的進行識別并進行有意識的選擇。因而，以簡單符號形態進行標識有助于觀眾準確清晰的掌握信息結構體系，作出正確的選擇。經過整合的信息以交互技術為平臺通過多媒體手段，以生動的界面和最簡單明了的操縱方式，為觀眾提供既有限又無限的自主信息選擇平臺。特別是在一些觸摸、聲控界面，以富有藝術感染力和更為簡潔的圖形甚至于動畫形式作為畫面構成元素，當觀眾面對這些符號形態時會通過心理投射反應，嘗試重組或再現信息的全貌，從而使展示設計的界面更加富有生命氣息。
三、突破傳統靜態展示，交流與互動語境下設計更具參與性、趣味性
有效調動觀眾的積極性與參與度，一直是參展商、設計師力圖實現的重要目標，在展會現場派發各種精美禮品，舉辦各類現場活動，甚至不惜成本聘請知名人物到場，無不以提升展會人氣、促進觀眾參與為目標。只有提高觀眾的興趣，讓觀眾參與其中，才能增加觀眾對產品的親切感，拉攏彼此間的距離，在雙方互動的過程中提高其對產品的可信度。此外，通過對產品生產、使用的操作，使觀眾更全面、更深入的了解產品功能、特性、使用方法及其優越性。切身的體驗遠比抽象的概念或圖形符號更具說服力，更能讓人相信。多媒體交互技術的運用為觀眾參與展會互動提供了全新的途徑與模式，依靠多媒體、虛擬現實、互動游戲等手段對龐雜的信息進行整合，經過整合后的信息以交互技術為平臺通過多媒體手段，以生動簡潔的界面為觀眾提供了自主信息選擇的平臺。
人機交互是展示設計的發展方向，它采用多通道用戶界面、計算機協同工作以及三維人機交互等高科技的交互技術為觀眾提供全方位、多角度的觀展互動體驗。人機互動通過對觀眾全方位的感官刺激，極大地提高觀眾的參與度，使展覽獲得良好的展示效果。觀眾可通過多媒體界面點擊所要了解的產品信息，甚至用界面進行問卷調查等。當然，對于多媒體交互界面的設計而言，要充分注重交互界面的趣味性設計，吸引觀眾參與多媒體界面的互動，就必須做到：（1）界面操作簡單、視覺舒適流暢、富有美感；（2）界面外觀簡潔、色彩搭配得當、文字簡潔明確，設計風格與企業形象保持一致；（3）趣味性強，有一定的游戲性，內容豐富，觀眾參與其中能感到心情愉悅放松。觀眾也可與企業進行虛擬互動、做游戲，將自身融合于游戲之中成為互動的一個構成元素。通過攝像系統、跟蹤器設備將觀眾相關動作、表情等數據輸入計算機，計算機作出相應處理與之互動完成整個游戲。最具代表的莫過于上海世博會德國館的“動力之源”。“動力之源”大廳內的神奇金屬球，直徑3米，上面有40萬片發光二極管，重1.2噸，就像一個360度電視屏幕球，通過對聲音音量進行感應表達。互動開始，觀眾跟著解說員的指令呼喊，感應到喊聲后，球體會閃現一只眼睛并自動找到聲音響亮的那個方向，哪邊聲音響，金屬球就會朝著哪個地方擺動。隨著觀眾的高聲吶喊，金屬球開始來回擺動，呈圓周狀轉動，球面的色彩影像越來越濃，隨機地播放“城市建筑”、“和睦家庭”等主題畫面。這一過程中，觀眾作為主體主動參與到展示環境中來，是一種“體驗”式的參觀過程，提升了觀展的趣味性與參與性。
四、突破傳統展陳界限，給人們帶來一種全新的審美體驗
傳統藝術表達與審美形式幾乎都是一種靜態的方式，觀眾以視覺為主對藝術品進行識別與賞析。而多媒體技術為人們提供了一種全新的審美表達與體驗形式，科技手段與藝術思維高度融合，融建筑、環藝、視覺、表演、虛幻表達等多種藝術形式于一體。在藝術構思與創新思維的基礎上融入了當代多媒體技術的最新成果，促成了集視、聽、觸等多種感官效應于一體的現代多媒體審美藝術，呈現出藝術的多樣性與時代感。多媒體技術的發展賦予了現代展示設計新的表現形式與特點，使展示效果達到前所未有的逼真和獨具藝術魅力的感官效應，形成一種全新的審美體驗。以虛擬的美的情景表達設計師無盡的想象力與創造力，不受任何條件的制約去創作、去表達、去修改，極大地激發了設計師的創作靈感，從而使觀眾在觀展過程中具有親切的臨境感，之后可以支持身體的感官系統，擴展了人的行為空間乃至于意識空間的界限。這里傳統的被動觀看藝術品的審美經驗被顛覆，觀眾可以作出屬于自己的選擇來觀看畫面。就畫面效果來說，藝術與高科技越來越融合到一起，憑借技術，一個充滿幻想的藝術化空間被創造出來，在視覺、聽覺、行為的共同作用下，思想和審美被成功地塑造。現代展示設計已經從傳統單一的設計形式向科技與藝術融于一體的綜合性設計轉化。
傳統展示設計是一種單向傳播模式，力求將展品進行有效展示與傳達，只是一味地將產品信息生硬地展示給觀眾，并沒有考慮到觀眾的實際需求，很難與參觀者產生共鳴，也很難讓觀眾真正了解產品，理解企業所要傳達的文化內涵。多媒體數字技術的融入為展示設計帶來革命性改變，展臺變成了有生命的物體，展示設計由實物場景向著多媒體情景設計改變，向每位參觀者講述有關產品與品牌的故事，還可以讓觀眾身臨其境地體驗產品實際功能；突破了以往展柜、展架、展品以及圖片、實物的靜態展示設計，將產品相關知識與信息融入到故事情節之中，使展示設計更具生動性、趣味性，更具節奏、韻律與戲劇效果，為參觀者營造一種身臨其境的參與式的展示交流空間。多媒體交互技術運用于展示設計以其全面的信息涵蓋、生動有趣的情景設計、虛實相間的形式表達是傳統展示設計所無法比擬的，為當代展示設計在新的社會語境下快速發展提供了良好的技術支持與發展契機。
參考文獻：
[1] 魏長增.多媒體交互技術在展示設計中的運用[J].包裝工程，2010，（9）.
[2] 朱淳.現代展示設計教程[M].北京：中國美術學院出版社，2002.
多媒體技術是將計算機技術與通信傳播技術融為一體，綜合多種信息的數字技術，它是一種新型的現代化教育方式，是當前世界教育技術發展的新潮流，它的出現必將為語文課改帶來耳目一新的革命。那么多媒體在語文課堂上有哪些優點呢？
首先，它具有直觀性、生動性、形象性和變化性，因而能最大限度地營造教學情景，激活課堂氣氛。傳統教學，時空所限，抽象深奧的問題學生似懂非懂，一知半解。利用多媒體，通過時空的多維創新，學生有身臨其境之感（百聞不如一見），直觀、形象、具體。
其次，它使學生注意力更集中，激發學習語文的興趣。多媒體課件把語文內容變得形象生動，有聲有色，學生產生了良好的興趣和情緒。
其次，它可加深學生對所學知識的印象，增加實踐的機會，有助知識的記憶，掌握。課堂上學生見其形，聽其聲，語言和形象有機結合，多種感官協調作戰，自然記憶更牢，更準。而且配合老師引導，學生大容量的仿真學習，擴大了課堂的活動面，學生個體整體都積極投入到課堂的實踐操練當中，成為課堂教學的主體。
再次，多媒體教學能給學生營造輕松愉悅的氣氛，能有效減輕學生課業負擔，將“樂學”落到實處。正是多媒體具有以上優勢，它在語文課堂能大顯身手，有用武之地。但如何恰當“選取” 也是大有學問的。在日常教學中，我們不妨采取以下幾種形式，讓多媒體教學開展得蓬蓬勃勃。
一、選取多媒體錄音教學，激發學生學習語文的興趣
聲音是人類表情達意，人際交往的重要手段，多媒體錄音教學，操作簡單，素材搜集容易。散文、詩歌較適合多媒體錄音教學。語文課，我們要充分發揮多媒體錄音的示范作用，達到“書讀百遍，其義自見”的效果，何樂而不為？
二、選取多媒體投影教學，增強學生學習語文的興趣
多媒體投影好處是直觀性強，投影量大，不足是動感較差，可只要運用得當，照樣能收到良好的效果。例如：教授朱自清的經典美文《荷塘月色》，語文教師可根據課文內容，制作課件，投影畫面有荷塘、波光、月色、倒影、荷葉、荷花、賞荷人，使學生感受到荷塘的恬靜，月色的朦朧，充滿詩情畫意的氛圍。既增強了學習興趣，又發展了學生的形象思維，一舉兩得。
三、選取多媒體動畫教學，加強學習語文的興趣
多媒體flas影音結合，生動直觀，逼真地再現各種事物，具有極強的表現力和藝術感染力。小說、戲劇的教學尤為實用。例如教授海明威的《老人與海》，我們可插播老人與鯊魚殊死搏斗的視頻畫面，然后指導學生精讀文本，分析老人桑迪亞哥的典型形象時，學生定會暢所欲言，言無不盡，同時也明白了怎樣堂堂正正的做人，可以說產生了一箭雙雕的教學效果。
不過，多媒體教學也是一把雙刃劍。目前，相當一部分語文教師過分的依賴多媒體，要么整堂課教師鼠標不離手，要么整堂課學生讀“連環畫”，實在是認識上的一大誤區。多媒體絕非“萬能鑰匙”，有時無法替代語文教學本身，其局限性也是顯而易見的，需要“舍棄”，理由如下：
其一：母語教學的規律告訴我們：語文能力的培養必須通過傳統的“咬文嚼字”的方式來實施。“孤帆遠影碧空盡，唯見長江天際流”包含的詩意，只可“意會”，是很難用語言和畫面來表現的，所以傳統語文教學強調“書不盡言，言不盡意”這一點。
其二：多媒體能給語文教學帶來“直觀”、“形象”、“生動”的“畫圖式”教學方式。但是，對于語文課而言，不是任何時候都需要，都能夠用多媒體技術來“形象生動”一下的。語文教學的重要任務之一是培養學生的形象思維能力，這種能力主要是指那種“由近及遠，以所見知所不見”的想象能力。僅僅采用直觀手段來組織教學，對學生思考力、想象力、聯想力是一種極大的限制。
關鍵詞： 多媒體；人機交互；產品設計；網絡虛擬；多通道
中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）22-0185-031 概述
人機交互技術，又稱為人機互動技術（Interaction Design），它為人類與計算機之間的信息交流開辟了一條新的溝通渠道，從計算機技術的出現到今天數字媒體技術普及盛行。人機交互技術已經發生了質的飛躍。盡管仍在廣泛使用的圖形圖像用戶界面，在操作直觀性上有了顯著提升，但用戶仍是在外部觀察和操作。以計算機為中心，讓用戶適應計算機的這種傳統的交互模式并沒有改變。多媒體技術被認為是在智能用戶界面和自然交互技術取得突破之前的一種過渡技術。在人機交互過程中，多媒體的強大主要體現在它能提高用戶對信息表現形式的選擇和控制能力，同時，在表現形式與人的邏輯創造能力上高度結合。因此，多媒體人機交互技術是多媒體技術和人機交互技術的完美結合，傳達信息的多樣化和通過多種輸出、輸入設備與計算機進行交互是多媒體人機交互技術的所要解決的問題。早在多媒體人機交互設計這個概念被提出之前，產品設計在企業品牌爭奪產品市場的競爭中已經發揮著不可替代的作用。隨著計算機技術的應用和普及，市場上的產品也越來越智能化、復雜化，功能不斷的累加和集成，消費者因此產生了很多認知上不必要的錯誤，當人們感覺到簡單的界面不能滿足人的消費需求的時候，多媒體人機交互技術作為一個獨立的設計階段出現。早期的多媒體人機界面主要是通過豐富的信息表現形式拓寬計算機到用戶的通信帶寬，在此之后，人機交互設計開始備受關注。人機交互技術既可以理解為人與計算機的交互，也可以理解為人與包含計算機的產品之間的交互。現在，視線跟蹤、語音識別、手勢輸入、感覺反饋等新的交互技術直接影響著產品和用戶的交互方式，有助于提高人機交互的效率和用戶友好性，將產品設計和產品展示引向更高的境界。
2 產品設計領域中人機交互的主要方式
多媒體人機交互的過程是用戶通過人機界面向計算機輸入指令，計算機經過處理后再把結果反饋給用戶的過程。為了使人機交互變得更方便，更快捷，更人性化，滿足不同消費人群的需求，發展出了多種不同的輸出、輸入形式，這也大大地豐富了人機交互的方式。從早期的面板開關、顯示燈和穿孔紙袋等交互裝置，到今天的視線跟蹤、語音識別、手勢輸入、感覺反饋等具有多種感知能力的交互裝置，從發展史的角度上來說，多媒體人機交互技術的發展經歷了五種交互方式，它們分別是：手工操作、命令語言、圖形用戶界面、網絡虛擬的人機交互、多媒體（多通道）的智能人機交互，但從介入產品設計的領域來說，在其中起著輔助設計和產品展示作用的是網絡虛擬的人機交互方式和多媒體（多通道）的智能人機交互方式。
2.1 網絡虛擬的交互方式 目前，在網絡上廣泛應用的虛擬交互方式就是廣告和網上購物，通過網絡上提品信息，可花費很少的額外投資，加強現有廣告的功效。向在線的產品目錄和產品介紹中添加一些多媒體內容，可以使用戶對產品產生興趣，從而增加銷售量和產品知名度。[1]
