引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

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作者簡(jiǎn)介

費(fèi)琦麗，資深品牌營(yíng)銷專家，專業(yè)電子商務(wù)研究人士，沃土教育特聘專家，杭州市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(TSPS)項(xiàng)目專家委員會(huì)成員，《引爆網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》教材副主編。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等領(lǐng)域均有豐富的理論素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先后服務(wù)過(guò)珀萊雅、吉利汽車、蘇寧電器、網(wǎng)盛科技等大型品牌企業(yè)，擅長(zhǎng)電商品牌化運(yùn)營(yíng)策略、整合營(yíng)銷規(guī)劃、網(wǎng)店推廣計(jì)劃等，對(duì)于新技術(shù)、新趨勢(shì)、新模式等在電商領(lǐng)域的應(yīng)用具有很強(qiáng)的前瞻性。

呂繼仁，創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐者和分享者。國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)專家，國(guó)際勞工組織和人社部授權(quán)的“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)(SIYB)”培訓(xùn)師，寧夏西部創(chuàng)業(yè)管理學(xué)院創(chuàng)始人，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(TSPS)項(xiàng)目專家委員會(huì)成員。

長(zhǎng)期從事企業(yè)管理和中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、咨詢服務(wù)工作。曾參與編寫國(guó)家職業(yè)資格《創(chuàng)業(yè)咨詢師》教材、《創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)(SIYB)大學(xué)生版》教材、《殘疾人創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》以及《引爆網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》教材。

內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)系列教材之一。全書從創(chuàng)業(yè)的角度解讀電商，又從電商的角度詮釋創(chuàng)業(yè)，娓娓道出電商創(chuàng)業(yè)的“道”“形”“術(shù)”，引領(lǐng)讀者領(lǐng)略電商風(fēng)云變幻，一覽跨境電商新藍(lán)海、移動(dòng)電商新契機(jī)、農(nóng)村電商新趨勢(shì)、社交電商新版圖、O2O電商新征途，再?gòu)捻?xiàng)目選擇到市場(chǎng)分析，從團(tuán)隊(duì)組建到資源整合，指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者一步步邁出電商創(chuàng)業(yè)的征程。全書內(nèi)容迎合了當(dāng)前最新的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)趨勢(shì)，具有很強(qiáng)的可讀性和操作性。

目錄

上篇：電商創(chuàng)業(yè)之“道”

第一章 走向電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

1.1 什么是創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)

1.1.1 創(chuàng)業(yè)的概念、本質(zhì)及類型

1.1.2 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的概念、本質(zhì)及類型

1.2 電子商務(wù)的概念、特征及分類系統(tǒng)

1.2.1 電子商務(wù)的概念

1.2.2 電子商務(wù)的特點(diǎn)

1.2.3 電子商務(wù)的模式分類

1.3 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)要素評(píng)估

1.3.1 創(chuàng)業(yè)意識(shí)與心理準(zhǔn)備

1.3.2 知識(shí)和能力的準(zhǔn)備

第二章 揭啟電子商務(wù)新紀(jì)元

2.1 新商業(yè)文明：電商時(shí)代的崛起

2.1.1 電子商務(wù)是生活方式的變革

2.1.2 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊

2.2 電子商務(wù)的起源及發(fā)展歷程

2.2.1 全球電子商務(wù)的起源及發(fā)展概況

2.2.2 全球電子商務(wù)的鼻祖：亞馬遜和eBay

2.2.3 電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展歷程

2.3 電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)略讀

中篇：電商創(chuàng)業(yè)之“形”

第三章 描繪跨境電商新藍(lán)海

3.1 跨境電商的概念、特征及平臺(tái)概覽

3.1.1 跨境電商的概念及特征

3.1.2 跨境電商出口平臺(tái)簡(jiǎn)介

3.1.3 跨境電商進(jìn)口平臺(tái)簡(jiǎn)介

3.2 數(shù)字化解讀跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

3.2.1 跨境電商行業(yè)發(fā)展概況

3.2.2 全球主要跨境電商市場(chǎng)掠影

3.2.3 跨境電商的物流與支付

3.3 跨境電商的政策扶持和發(fā)展趨勢(shì)

3.3.1 政策紅利：跨境電商提速快跑

3.3.2 解析跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)

3.4 跨境電商：風(fēng)起云涌的“創(chuàng)業(yè)藍(lán)?！?/p>

第四章 發(fā)現(xiàn)移動(dòng)電商新契機(jī)

4.1 移動(dòng)電商的概念、特征及發(fā)展之由

4.1.1 移動(dòng)電商的概念及特征

4.1.2 移動(dòng)電商迅速發(fā)展之由

4.2 指尖上的商機(jī)：移動(dòng)電商風(fēng)生水起

4.2.1 電商巨頭間的“移動(dòng)資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)”

4.2.2 移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)份額：手機(jī)淘寶依舊是老大

4.2.3 移動(dòng)支付的兩大陣營(yíng)

4.3 移動(dòng)電商的商務(wù)模式和發(fā)展趨勢(shì)

4.3.1 移動(dòng)電商的商務(wù)模式

4.3.2 移動(dòng)電商的發(fā)展趨勢(shì)

4.4 撬動(dòng)“拇指經(jīng)濟(jì)”：移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

第五章 發(fā)掘農(nóng)村電商新趨勢(shì)

5.1 農(nóng)村電商的概念、特征及興起條件

5.1.1 農(nóng)村電商的概念及特征

5.1.2 農(nóng)村電商的興起條件

5.2 “菜籃子觸電”工程：農(nóng)村電商掘金潮

5.2.1 電商巨頭間的“菜籃子爭(zhēng)奪戰(zhàn)”

5.2.2 在競(jìng)合中升級(jí)：多種地域模式并存

5.3 農(nóng)村電商的商務(wù)模式及發(fā)展趨勢(shì)

5.3.1 農(nóng)村電商的商務(wù)模式

5.3.2 農(nóng)村電商的發(fā)展趨勢(shì)

5.4 鄉(xiāng)野商機(jī)：下一站電商金礦

第六章 解析社交電商新版圖

6.1 社交電商的概念、特征及興起之由

6.1.1 社交電商的概念及特征

6.1.2 社交電商的興起之由

6.2 社交電商的分類、平臺(tái)及資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)

6.2.1 社交電商的分類及主流平臺(tái)簡(jiǎn)介

6.2.2 阿里、騰訊、京東的社交電商“博弈”

6.3 社交電商的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)

6.3.1 拿捏社交電商的兩大運(yùn)營(yíng)“穴位”

6.3.2 解讀社交電商的發(fā)展趨勢(shì)

6.4 社交電商的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

第七章 布局O2O電商新征途

7.1 O2O電商的概念、特征及與B2B、B2C的比較

7.1.1 從團(tuán)購(gòu)到O2O電子商務(wù)

7.1.2 O2O電子商務(wù)的特征

7.1.3 O2O電商與B2C、C2C的比較

7.2 大型電商平臺(tái)O2O布局概覽

7.2.1 阿里系：攜“UC+高德”布局O2O大前鋒

7.2.2 騰訊系：借“微信”打造O2O生態(tài)

7.2.3 百度系：技術(shù)為王，開放協(xié)作

7.3 O2O電商的主流應(yīng)用場(chǎng)景及發(fā)展趨勢(shì)

7.3.1 O2O電商的四種主流應(yīng)用場(chǎng)景

7.3.2 O2O電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

7.4 O2O電商模式中的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

下篇：電商創(chuàng)業(yè)之“術(shù)”

第八章 選擇電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

8.1 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的內(nèi)涵和特征

8.2 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇的基本思路與原則

8.2.1 電商項(xiàng)目選擇的基本思路

8.2.2 電商項(xiàng)目選擇的基本原則

8.3 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

8.3.1 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)類別

8.3.2 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法

8.4 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的綜合評(píng)估體系

第九章 評(píng)估電商市場(chǎng)環(huán)境

9.1 選擇電商平臺(tái)：電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)為王

9.1.1 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)分類

9.1.2 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的選擇思路

9.2 定位目標(biāo)客群：視客戶如生命

9.2.1 目標(biāo)客戶的概念及特征

9.2.2 目標(biāo)客戶定位基礎(chǔ)——客戶需求理論

9.2.3 目標(biāo)客戶的定位與分析方法

9.3 解析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：揚(yáng)長(zhǎng)避短以變應(yīng)變

9.3.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概念、界定指標(biāo)及分類

9.3.2 如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量

9.4 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的營(yíng)銷戰(zhàn)略

9.4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及理論基礎(chǔ)

9.4.2 有高度接地氣：電子商務(wù)營(yíng)銷策略

第十章 組建電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

10.1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念、特征及人員構(gòu)成

10.1.1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念及特征

10.1.2 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成

10.2 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型及組建流程

10.2.1 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型

10.2.2 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建流程

10.3 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)策略

10.3.1 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)類型

10.3.2 確定電商團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的流程

10.3.3 電商團(tuán)隊(duì)核心崗位職能

10.4 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)與管理

10.4.1 招聘員工的流程與渠道

10.4.2 重視新員工培訓(xùn)

10.4.3 有效管理員工

第十一章 整合電商創(chuàng)業(yè)資源

11.1 創(chuàng)業(yè)資源整合概述

11.1.1 什么是資源及創(chuàng)業(yè)資源

11.1.2 創(chuàng)業(yè)資源整合的概念、特征及類別

11.2 創(chuàng)業(yè)資金整合—預(yù)測(cè)電商創(chuàng)業(yè)投資與效益

11.2.1 電商創(chuàng)業(yè)投資預(yù)測(cè)

11.2.2 電商創(chuàng)業(yè)的融資渠道

11.2.3 電商創(chuàng)業(yè)的融資原則

11.2.4 電商創(chuàng)業(yè)投資回收與利潤(rùn)預(yù)測(cè)

11.2.5 預(yù)測(cè)網(wǎng)店銷售與利潤(rùn)——以淘寶開店為例

11.3 人力資源整合——電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及人才服務(wù)

11.3.1 整合電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：創(chuàng)業(yè)者孵化的利器

11.3.2 整合電商人才服務(wù):提升員工整理素質(zhì)

11.4 信息資源整合—市場(chǎng)信息、政策信息、技術(shù)信息

11.4.1 初創(chuàng)型電商企業(yè)對(duì)信息資源的需求

11.4.2 電商信息資源的整合原則

附錄一：本書提及的主要網(wǎng)站

附錄二：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（TSPS）項(xiàng)目簡(jiǎn)介

附錄三：杭州沃土教育科技有限公司簡(jiǎn)介

附錄四：相關(guān)政策文件要點(diǎn)摘錄

第2篇

2007年：整體向好，亮點(diǎn)頻現(xiàn)

2007年，整個(gè)城商行群體呈現(xiàn)出“快速增長(zhǎng)，整體向好，亮點(diǎn)頻現(xiàn)”的發(fā)展格局，“更名、上市、跨區(qū)域、聯(lián)合重組”是貫穿全年的四大亮點(diǎn)。具體來(lái)看：

拯救重組告一段落，退市警報(bào)基本解除。2007年，第五、六類城商行和當(dāng)?shù)氐胤秸プ∽詈髸r(shí)機(jī)，通過(guò)各種方式展開拯救行動(dòng)。除地方政府通常采用的不良貸款剝離和資產(chǎn)置換之外，一些地方還創(chuàng)新出了財(cái)務(wù)重組的新模式。典型的有：第一，地方政府與政策性銀行共同推動(dòng)模式。在銀川市商業(yè)銀行重組過(guò)程中，寧夏自治區(qū)政府借助國(guó)家開發(fā)銀行6.5億元政策性融資，授權(quán)寧夏電力投資集團(tuán)有限公司作為融資平臺(tái)，向銀川市商業(yè)銀行入股，增加銀行資本金，實(shí)施股權(quán)重組，并化解不良資產(chǎn)。第二，引入大型國(guó)企對(duì)城商行實(shí)施控股重組。為對(duì)珠海市商業(yè)銀行實(shí)施重組，珠海市政府引入了中石油，珠海市政府先出資20億元，剝離珠海市商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)，然后實(shí)施增資擴(kuò)股，中石油向珠海市商業(yè)銀行出資20億元作為資本金，持股86%，同時(shí)出資10億元用于處置不良資產(chǎn)，從而達(dá)到財(cái)務(wù)重組的目的。經(jīng)過(guò)一年的努力，第五、六類城商行的拯救重組成功告一段落，城商行群體長(zhǎng)期存在的潛在退市風(fēng)險(xiǎn)基本解除。

兩極分化加劇，差異化發(fā)展格局形成。雖然城商行整體向好，持續(xù)發(fā)展，但兩極分化現(xiàn)象進(jìn)一步加劇。這集中表現(xiàn)在：一是，規(guī)模差距進(jìn)一步拉大，有的銀行總資產(chǎn)突破3000億元，但仍有一批城商行總資產(chǎn)在50億元以下。二是，盈利水平進(jìn)一步分化，少數(shù)城商行的ROA、ROE指標(biāo)已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)銀行水平，另有少數(shù)城商行仍處于虧損邊緣。三是，質(zhì)量指標(biāo)差距顯著。一部分城商行不良貸款率保持在3%以下，少數(shù)城商行不良貸款率甚至低于1%；仍有部分城商行不良貸款率高達(dá)兩位數(shù)。四是，經(jīng)營(yíng)管理品質(zhì)分化加劇。部分城商行的經(jīng)營(yíng)管理品質(zhì)不斷提升，達(dá)到股份制商業(yè)銀行水平，并被獲準(zhǔn)跨區(qū)域發(fā)展，南京銀行、寧波銀行和北京銀行更是率先上市；還有一部分城商行則剛剛脫離困境，無(wú)論是公司治理，還是組織架構(gòu)、運(yùn)作流程仍帶有信用社痕跡。兩極分化的加深也預(yù)示出未來(lái)城商行的發(fā)展格局是差異化、層次化，不同層次的城商行將分別朝著全國(guó)性的股份制商業(yè)銀行、區(qū)域性商業(yè)銀行、特色銀行和社區(qū)銀行、微型銀行的方向發(fā)展。

叩開資本市場(chǎng)大門，三家銀行率先上市。經(jīng)過(guò)多年的努力，城商行上市問(wèn)題在2007年得到突破。7月9日，南京銀行、寧波銀行率先通過(guò)監(jiān)管部門批準(zhǔn)，成功叩開資本市場(chǎng)大門；10月18日，北京銀行登陸上海證券交易所。三家城商行的成功上市具有重要意義，掀開城商行發(fā)展的新篇章。首先，三家城商行成功上市意味著經(jīng)過(guò)十多年的改革發(fā)展，城商行已基本實(shí)現(xiàn)從信用社到現(xiàn)代商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)管理品質(zhì)有很大提升，并獲得公眾投資者的認(rèn)可；其次，三家城商行成功上市意味著資本市場(chǎng)大門向城商行打開，長(zhǎng)期以來(lái)困擾城商行的資本補(bǔ)充難題有望得到逐步解決，三家城商行也將由此建立起長(zhǎng)期資本補(bǔ)充機(jī)制；最后，三家城商行的成功上市還意味著城商行的改革已取得重大成果，城商行群體的品牌和影響力得到提升，為其下一步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。據(jù)此，更多的城商行會(huì)朝著資本市場(chǎng)大門繼往開來(lái)。

紛紛更名，謀求地域突破。2007年，城商行發(fā)展中的另一大亮點(diǎn)是紛紛更名。上世紀(jì)90年代，除上海銀行外，城市商業(yè)銀行均采用“所在城市名稱”+“市商業(yè)銀行”的命名模式。這一命名充分顯現(xiàn)出城商行的地方銀行色彩，對(duì)于城商行在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)、獲得地方政府支持起到巨大作用。但隨著經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展的日益一體化，其弊端日益顯現(xiàn)。這集中體現(xiàn)在：一是，地方色彩濃厚，地方政府支持的背后往往隱含地方政府的干預(yù)；二是，強(qiáng)烈的地方色彩不利于城商行跨區(qū)域在異地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，很難獲得異地客戶的認(rèn)同。基于突破經(jīng)營(yíng)地域的考慮，2007年城商行掀起一股更名熱潮?？偨Y(jié)來(lái)看，城商行更名有四種模式：第一，直接去掉“ХХ市商業(yè)銀行”中的“市商業(yè)”三個(gè)字，變?yōu)椤哀阀枫y行”，比如寧波銀行；第二，在省內(nèi)聯(lián)合重組的基礎(chǔ)上，多家地市城市商業(yè)銀行翻牌為省級(jí)城商行，并以省份名稱命名，比如江蘇銀行；第三，單家城商行充分發(fā)揮當(dāng)?shù)貧v史文化特色，或以當(dāng)?shù)爻鞘袣v史曾用名，或以當(dāng)?shù)爻鞘袣v史上的銀行名稱來(lái)命名，比如富滇銀行；第四，城商行與其他類型商業(yè)銀行合并重組并更名，以深圳平安銀行（由深圳市商業(yè)銀行吸收合并平安銀行而來(lái)）為典型。鑒于跨區(qū)域發(fā)展這一大趨勢(shì)，還會(huì)有更多的城商行謀求更名。

多管齊下，跨區(qū)域全面開花。多年前，筆者就曾撰文分析城商行單一城市制經(jīng)營(yíng)模式的四大弊端，即不利于分散風(fēng)險(xiǎn)、不利于開拓業(yè)務(wù)并留住跨區(qū)經(jīng)營(yíng)的客戶、不利于不良資產(chǎn)處置、不利于城商行開展創(chuàng)新。隨著2005年上海銀行寧波分行的設(shè)立，城商行跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)“閘門”放開。2007年，城商行掀起一股跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)大潮，呈現(xiàn)出“多管齊下，全面開花”的格局。概括來(lái)說(shuō)，城商行跨區(qū)域已形成以下六種模式：

模式一，直接設(shè)立異地分支機(jī)構(gòu)。這又包括三種情況：一是，跨省設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，以上海銀行為典型；二是，省內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，如濟(jì)南市商業(yè)銀行在聊城設(shè)立分行；三是，在縣域設(shè)立支行，如煙臺(tái)市商業(yè)銀行在龍口設(shè)立支行等。

模式二，省內(nèi)聯(lián)合重組，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)。重組后的徽商銀行和江蘇銀行分別實(shí)現(xiàn)了在安徽、江蘇省內(nèi)的跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)。同屬這種情況的還有新掛牌的吉林銀行。

模式三，憑借大股東力量，先設(shè)異地代表處，然后升級(jí)為異地分行。以威海市商業(yè)銀行為典型代表。

模式四，收購(gòu)農(nóng)信社或城信社，組建異地分支機(jī)構(gòu)。2007年，錦州市商業(yè)銀行和包頭市商業(yè)銀行通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)。

模式五，參股異地城商行或城信社、農(nóng)信社，間接實(shí)現(xiàn)異地跨區(qū)經(jīng)營(yíng)。典型的案例是南京銀行入股日照市商業(yè)銀行。

模式六，發(fā)起成立村鎮(zhèn)銀行或小額貸款公司等法人機(jī)構(gòu)，達(dá)到異地跨區(qū)經(jīng)營(yíng)的目的。比如包頭市商業(yè)銀行設(shè)立固陽(yáng)包商惠農(nóng)村鎮(zhèn)銀行、長(zhǎng)春市商業(yè)銀行設(shè)立吉林德惠長(zhǎng)銀貸款有限責(zé)任公司，實(shí)現(xiàn)“曲線”跨區(qū)經(jīng)營(yíng)。

重組大幕拉開，省內(nèi)重組漸成趨勢(shì)。長(zhǎng)期受困規(guī)模和資本金限制的城商行一直有做大做強(qiáng)的內(nèi)在沖動(dòng)。省內(nèi)聯(lián)合重組無(wú)疑是一條便捷之路。通過(guò)省內(nèi)城商行的聯(lián)合重組，不僅可以迅速做大銀行規(guī)模，解決長(zhǎng)期困擾城商行的規(guī)模和資本金約束，還可實(shí)現(xiàn)省內(nèi)金融資源的重新整合，提高對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的支持力度；又能解決一些地市級(jí)政府因受財(cái)力所限而無(wú)力推進(jìn)當(dāng)?shù)爻巧绦袑?shí)施財(cái)務(wù)重組從而潛在的退市問(wèn)題。因此，自2006年安徽省率先重組省內(nèi)城商行和城信社，成立徽商銀行以來(lái)，多家省政府積極效仿。2007年，先后有江蘇省、吉林省和寧夏自治區(qū)實(shí)現(xiàn)省內(nèi)城商行的重組。2月14日，江蘇省內(nèi)10家城商行合并重組而成的江蘇銀行宣告成立。10月10日，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)長(zhǎng)春市商業(yè)銀行更名為吉林銀行，并吸收合并吉林市商業(yè)銀行和遼源城市信用社，吉林省初步實(shí)現(xiàn)對(duì)省內(nèi)城商行和城信社的聯(lián)合重組。而2007年底掛牌成立的寧夏銀行，雖然是在銀川市商業(yè)銀行一家銀行的基礎(chǔ)上重組而成，其準(zhǔn)備重組自治區(qū)內(nèi)其它地方金融機(jī)構(gòu)的意圖非常明顯。

資本市場(chǎng)催熱金融股權(quán)，上市公司大批入股城商行。上市公司大批入股城商行是2007年中國(guó)資本市場(chǎng)和銀行業(yè)發(fā)展中的一大亮點(diǎn)。為提升財(cái)務(wù)狀況，補(bǔ)充資本金，大批城商行于2007年開展財(cái)務(wù)重組和增資擴(kuò)股工作。而資本市場(chǎng)的繁榮，特別是三家城商行上市的示范效應(yīng)，使得城商行股權(quán)受到眾多上市公司的青睞。如表2所示，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2007年共有19家上市公司入股20家城商行。筆者認(rèn)為，上市公司入股城商行的意圖有四：一是投資并獲取高額回報(bào)；二是進(jìn)入并經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)業(yè)；三是通過(guò)入股城商行為公司融資獲取便利；四是制造市場(chǎng)看點(diǎn)，提升二級(jí)市場(chǎng)股價(jià)，配合增發(fā)等行為。從歷史上的情況來(lái)看，上市公司入股城商行帶給城商行的更多的是“傷害”。很多情況下，銀行被公司控制而淪為公司的“提款機(jī)”，德隆是典型。對(duì)此，城商行和有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要高度重視。

抱團(tuán)出擊，聯(lián)合合作顯現(xiàn)新特色。2007年，城商行之間的聯(lián)合合作進(jìn)一步走向深入，并呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。這集中表現(xiàn)在：第一，合作對(duì)象更廣。過(guò)去一年中，城商行與股份制商業(yè)銀行、政策性銀行、國(guó)有銀行，甚至外資銀行合作的案例日漸增多，并漸成趨勢(shì)。比較典型的如平安銀行牽頭23家銀行（包括城商行、股份制商業(yè)銀行和外資銀行在內(nèi)）發(fā)起銀團(tuán)聯(lián)合會(huì)。第二，合作內(nèi)容更實(shí)。與以往合作側(cè)重于信息交流和共享、培訓(xùn)研討等不同，2007年城商行之間的合作更注重實(shí)質(zhì)內(nèi)容的業(yè)務(wù)合作。如浙江8家城商行聯(lián)合推出“價(jià)值連城”新股申購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品等。第三，合作方式更新。除傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)合作聯(lián)盟外，2007年還出現(xiàn)“入股+合作”、“產(chǎn)品開發(fā)”、“柜面通”、“技術(shù)開發(fā)”等形式。第四，合作范圍更寬。2007年，一些城商行之間開展的合作逐步從單一業(yè)務(wù)走向全面合作。如山東省內(nèi)13家城商行打造全面合作聯(lián)盟。

瞄準(zhǔn)中小企業(yè)，市場(chǎng)定位日漸清晰。中小企業(yè)業(yè)務(wù)是城商行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，也是其具有比較優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但長(zhǎng)期以來(lái)，城商行未能很好把握住機(jī)會(huì)，努力深化這一定位，并形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。相反，有部分城商行甚至偏離這一定位，走上與大型銀行爭(zhēng)奪大客戶、大項(xiàng)目的道路。市場(chǎng)定位的搖擺不定使城商行的未來(lái)發(fā)展缺乏堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)日益削弱。值得慶幸的是，近兩年來(lái)，城商行已意識(shí)到這一問(wèn)題的重要性，并通過(guò)一系列舉措解決這一問(wèn)題。特別是在2007年，大部分城商行努力瞄準(zhǔn)中小企業(yè)和個(gè)人業(yè)務(wù)，不斷開發(fā)新產(chǎn)品、完善業(yè)務(wù)流程、實(shí)施組織架構(gòu)再造，提升服務(wù)水平，在服務(wù)中小企業(yè)方面形成一定的特色。這突出表現(xiàn)在成立專門的中小企業(yè)服務(wù)中心、設(shè)立中小企業(yè)業(yè)務(wù)特色支行、與政府機(jī)構(gòu)合作、與有經(jīng)驗(yàn)的國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)合作、實(shí)施專門的方案或計(jì)劃等方面。

探索資本補(bǔ)充新渠道，發(fā)行次級(jí)債成首選。資本補(bǔ)充渠道缺乏是制約城商行發(fā)展的主要瓶頸。在目前國(guó)內(nèi)可行的四種資本補(bǔ)充渠道（留存利潤(rùn)、增資擴(kuò)股、上市和發(fā)行債務(wù)股本工具）中，受諸多因素限制，大多數(shù)城商行補(bǔ)充資本的渠道也就只能通過(guò)留存利潤(rùn)和增資擴(kuò)股。這對(duì)于那些盈利能力較好的城商行是可行的。但對(duì)那些長(zhǎng)期虧損或剛剛擺脫虧損邊緣的城商行來(lái)說(shuō)，是無(wú)法完成的任務(wù)。而且增資擴(kuò)股由于涉及到老股東的利益，操作起來(lái)往往比較麻煩。所以，一批城商行因此陷入“資本缺乏――業(yè)務(wù)發(fā)展受約束――盈利能力較低或虧損――無(wú)法增資擴(kuò)股――資本金進(jìn)一步缺乏”的惡性循環(huán)。2004年6月，《商業(yè)銀行次級(jí)債券發(fā)行管理辦法》，標(biāo)志著包括城商行在內(nèi)的商業(yè)銀行通過(guò)發(fā)行次級(jí)債補(bǔ)充資本金的政策障礙已被清除。但隨后一段時(shí)間，僅有上海、北京、南京等少數(shù)城商行成功發(fā)行次級(jí)債。究其根源就在于相當(dāng)部分城商行無(wú)法達(dá)到發(fā)行門檻。近兩年來(lái)，隨著地方政府和監(jiān)管部門加大對(duì)城商行的財(cái)務(wù)重組力度，加之宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，城商行的財(cái)務(wù)狀況有很大改善。越來(lái)越多的城商行達(dá)到發(fā)行次級(jí)債的條件。2007年，萊蕪市商業(yè)銀行成功發(fā)行2億元次級(jí)債，錦州市商業(yè)銀行成功發(fā)行5億元次級(jí)債，泰隆市商業(yè)銀行成功發(fā)行2.4億元次級(jí)債，溫州銀行發(fā)行5.5億元次級(jí)債。這預(yù)示著次級(jí)債將成為城商行群體下一步補(bǔ)充資本的重要渠道。

2008年：壓力重重，在分化中前行

總體而言，2008年城商行的發(fā)展將突出呈現(xiàn)六大特征，面臨三大問(wèn)題。

上市熱情高漲，第二梯隊(duì)繼往開來(lái)。上市不僅是為了融資，也不僅僅是提升經(jīng)營(yíng)管理品質(zhì)，更重要的是可以建立起資本補(bǔ)充的長(zhǎng)效、動(dòng)態(tài)機(jī)制。這一點(diǎn)對(duì)于商業(yè)銀行，特別是城商行尤為重要。因此，可以斷言，不管2008年中國(guó)資本市場(chǎng)是否能夠延續(xù)2007年的火爆，城商行的上市熱情不會(huì)因此減少。這從媒體的公開報(bào)道中也可看出端倪。據(jù)報(bào)道，杭州銀行、重慶銀行、天津銀行、溫州銀行等多家城商行已明確提出上市目標(biāo)，并正在積極準(zhǔn)備。2008年，城商行登陸資本市場(chǎng)仍是中國(guó)銀行業(yè)和資本市場(chǎng)的一大看點(diǎn)。

經(jīng)濟(jì)金融區(qū)域化發(fā)展，跨區(qū)域或?qū)⒂瓉?lái)高峰?？鐓^(qū)域發(fā)展仍將是2008年城商行發(fā)展的一大亮點(diǎn)。從我國(guó)經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，打破地域概念，區(qū)域化、一體化是必然趨勢(shì)。因此，在經(jīng)濟(jì)金融區(qū)域化、一體化發(fā)展的大背景下，謀求跨區(qū)域發(fā)展是城商行的必然選擇。當(dāng)然，受監(jiān)管政策和自身情況的限制，并非所有的城商行都可以通過(guò)直接設(shè)立異地分支機(jī)構(gòu)的方式實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展。這就決定了2008年城商行的跨區(qū)域發(fā)展仍將以多種途徑展開。那些已經(jīng)在異地開設(shè)分支機(jī)構(gòu)的城商行會(huì)加快網(wǎng)絡(luò)布局步伐。其他城商行也將會(huì)積極通過(guò)聯(lián)合重組、合作聯(lián)盟、參股投資、收購(gòu)兼并等不同方式實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展的相同目的。2008年，城商行群體或?qū)⒂瓉?lái)跨區(qū)域發(fā)展的小高峰。

省內(nèi)聯(lián)合重組進(jìn)行時(shí)，行業(yè)整合洗牌或來(lái)臨。如果說(shuō)徽商銀行的成立拉開了城商行省內(nèi)聯(lián)合重組的序幕，那么江蘇銀行的成立則進(jìn)一步激起各地成立省級(jí)城商行的熱情。根據(jù)公開信息，截至目前已有多個(gè)省份明確提出整合省內(nèi)城商行的計(jì)劃。這包括，湖南省擬整合“五行一社”（指長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、岳陽(yáng)、衡陽(yáng)五家城商行和邵陽(yáng)城信社）為省級(jí)銀行；黑龍江省擬將省內(nèi)城商行整合為龍商銀行；廣西擬成立北部灣銀行；河南省擬以鄭州市商業(yè)銀行為基礎(chǔ)，組建中原銀行；陜西、山西和河北也分別提出成立陜西銀行、晉商銀行和河北銀行的計(jì)劃。雖然目前判斷成立省級(jí)城商行的效果為時(shí)尚早，但各省的沖動(dòng)和熱情已使省內(nèi)聯(lián)合重組成為一種潮流。而究竟哪些省級(jí)銀行能率先面世也就成為2008年城商行發(fā)展的一大看點(diǎn)。與之同時(shí)，隨著入世后金融業(yè)的全面開放，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，綜合化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)已日漸明朗。在銀行、證券、保險(xiǎn)之間的相互進(jìn)入壁壘逐步被打破，城商行兩極分化和差異化發(fā)展的背景下，城商行群體的重新整合和洗牌或?qū)⒃?008年上演。

抱團(tuán)出擊是大趨勢(shì)，聯(lián)合合作將走向深入。外資銀行加快布局、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和郵政儲(chǔ)蓄銀行全面掛牌，令城商行的未來(lái)發(fā)展面臨巨大考驗(yàn)。特別是異地網(wǎng)絡(luò)布局的缺乏使得城商行處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。即使是那些率先實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)和上市的城商行亦將因異地網(wǎng)點(diǎn)的局限而在競(jìng)爭(zhēng)中日益處于不利地位。這正是眾多城商行熱衷聯(lián)合合作的原因所在。在生死考驗(yàn)之時(shí)，這種聯(lián)合合作將會(huì)進(jìn)一步走向深入，朝著更加多樣化、廣泛性、務(wù)實(shí)、高效的方向發(fā)展。2008年，類似平安銀行牽頭23家各種類型中小銀行發(fā)起的合作聯(lián)盟還會(huì)更多出現(xiàn)。

差異化發(fā)展格局進(jìn)一步強(qiáng)化，城商行在分化中前行。城商行群體擁有一百多個(gè)成員，單個(gè)成員之間無(wú)論是資產(chǎn)規(guī)模，還是財(cái)務(wù)狀況，抑或是經(jīng)營(yíng)管理水平都有巨大差異。這些城商行所在城市之間更是擁有不同經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)背景和發(fā)展模式。因此，差異化發(fā)展是城商行群體發(fā)展的必然結(jié)果。那種希望城商行按照同一模式發(fā)展壯大的想法是美好的，但在現(xiàn)實(shí)中卻行不通。隨著一部分城商行或率先實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展，或成功登陸資本市場(chǎng)，或完成省內(nèi)重組整合，城商行的差異化發(fā)展格局正逐步形成，并將在2008年得到進(jìn)一步強(qiáng)化。城商行群體中的成員將分別朝著全國(guó)性銀行、區(qū)域性銀行、特色銀行、社區(qū)銀行和微型精品銀行的方向前進(jìn)。對(duì)此，無(wú)論是監(jiān)管機(jī)構(gòu)、地方政府，還是城商行自身都必須正確對(duì)待。

引資引智意愿依然強(qiáng)烈，引入外資工作仍將持續(xù)。脫胎于城市信用社的城商行對(duì)于學(xué)習(xí)借鑒現(xiàn)代商業(yè)銀行的成功經(jīng)驗(yàn)和做法有著強(qiáng)烈的渴望。他們希望借此加快向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變的步伐。同時(shí)，外資銀行對(duì)快速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)又有著強(qiáng)烈沖動(dòng)，而參股投資現(xiàn)有中小金融機(jī)構(gòu)無(wú)疑是最佳選擇。因此，引入外資始終是城商行發(fā)展中的熱門話題。2007年，青島市商業(yè)銀行成功引入意大利聯(lián)合圣保羅銀行；重慶銀行則引入香港大新銀行；成都市商業(yè)銀行引入馬來(lái)西亞豐隆銀行；從而使城商行群體中引入外資的城商行數(shù)量達(dá)到12家。而從目前情況來(lái)看，2008年城商行引入外資態(tài)勢(shì)仍將延續(xù)。徽商銀行、包頭商行、吉林銀行、南昌市商業(yè)銀行、洛陽(yáng)市商業(yè)銀行等多家城商行已明確提出引資計(jì)劃，并著手實(shí)施。引入外資仍將是2008年城商行發(fā)展中令人期待的看點(diǎn)。

2008年，城商行面臨更多的不確定性和壓力：美國(guó)次貸危機(jī)仍未結(jié)束，美國(guó)經(jīng)濟(jì)或?qū)⒁虼讼萑胨ネ?，中?guó)經(jīng)濟(jì)亦難獨(dú)善其身；通貨膨脹壓力依然存在，嚴(yán)厲的宏觀調(diào)控措施還會(huì)出臺(tái)，行業(yè)和經(jīng)濟(jì)周期風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)；緊縮貨幣政策仍有不小空間，流動(dòng)性過(guò)?；?qū)l(fā)生逆轉(zhuǎn)。在此背景下，城商行尤其要關(guān)注如下三大問(wèn)題：

流動(dòng)性問(wèn)題。雖然目前尚未有銀行出現(xiàn)流動(dòng)性問(wèn)題，但存款準(zhǔn)備金率的連續(xù)上調(diào)已使不少城商行的流動(dòng)性吃緊。鑒于美國(guó)仍會(huì)大幅降息，我國(guó)緊縮貨幣政策將更多轉(zhuǎn)向存款準(zhǔn)備金率、央行票據(jù)或特種存款；在金融脫媒的大趨勢(shì)下，儲(chǔ)蓄分流將不可逆轉(zhuǎn)。因此，2008年，流動(dòng)性問(wèn)題將成為擺在許多城商行面前的首要問(wèn)題，必須采取有效措施加以應(yīng)對(duì)，防止?jié)撛陲L(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)危機(jī)。

市場(chǎng)定位問(wèn)題。市場(chǎng)定位搖擺不定，核心競(jìng)爭(zhēng)力缺乏是制約城商行長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的根本問(wèn)題。2008年，在宏觀調(diào)控更加嚴(yán)厲的情況下，信貸緊縮既為城商行深化市場(chǎng)定位提供機(jī)遇，也為城商行堅(jiān)持市場(chǎng)定位帶來(lái)挑戰(zhàn)。如何在信貸緊縮的前提下堅(jiān)持并深化市場(chǎng)定位，不僅是關(guān)系到城商行短期盈利的大問(wèn)題，更是關(guān)系到城商行長(zhǎng)期生存發(fā)展的大問(wèn)題。筆者認(rèn)為，城商行應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，深化在中小企業(yè)業(yè)務(wù)和個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面的特色，做精做透，努力形成比較優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而確立起鮮明的市場(chǎng)定位。

第3篇

關(guān)鍵詞 生鮮 電商 成本 控制

一、生鮮電商的生存難題概述

（一）物流運(yùn)輸成本高，客單價(jià)高，極大地削弱了客戶的購(gòu)買力

目前多數(shù)自建冷鏈物流系統(tǒng)主要建立在大中小城市，面對(duì)的是中高端客戶，確實(shí)無(wú)法普及鄉(xiāng)鎮(zhèn)及廣大的農(nóng)村。同時(shí)，有研究調(diào)查顯示我國(guó)生鮮產(chǎn)品的物流成本占總成本的60%以上，甚至更多，所以自建冷鏈物流也就成為了各大生鮮電商短期內(nèi)“可望而不可即”的一個(gè)目標(biāo)。此外，生鮮產(chǎn)品包裝時(shí)要用獨(dú)特的氣泡膜包裹，主要是為了防止物流過(guò)程中的碰撞。不同商品要配備不同的箱子，包裝成本也就隨之增加，這就意味著客單價(jià)必須要高，不然單筆訂單無(wú)法滿足成本的最低值。因此，極高的客單價(jià)就成了制約客戶購(gòu)買力的一個(gè)重要因素。

（二）儲(chǔ)存難度高，易損耗，折損率高，難保質(zhì)保鮮，用戶體驗(yàn)差

生鮮電商的客戶遍布全國(guó)，非常分散，這給物流運(yùn)輸和配送帶來(lái)了極大的考驗(yàn)。由于生鮮產(chǎn)品技術(shù)和冷鏈系統(tǒng)不完善，因而許多生鮮產(chǎn)品在到達(dá)客戶手中后產(chǎn)品往往損壞嚴(yán)重，品質(zhì)下降，客戶退貨后根本無(wú)法二次銷售。較差的用戶體驗(yàn)，損壞的產(chǎn)品，延遲的物流，將流失掉很多的潛在客戶。生鮮產(chǎn)品的折損率又高，影響產(chǎn)品的二次銷售，再一次使得客戶單價(jià)更加的高。

（三）配送時(shí)間要求高，標(biāo)準(zhǔn)化程度低

生鮮電商產(chǎn)品儲(chǔ)存難，保質(zhì)期短，用戶消費(fèi)習(xí)慣不同，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化體系。消費(fèi)者區(qū)域分布廣，同時(shí)生鮮產(chǎn)品的儲(chǔ)藏和品質(zhì)的保障的要求也高，這就給生鮮企業(yè)帶來(lái)了極大的物流難度。在現(xiàn)有的冷鏈物流系統(tǒng)中，全程冷鏈物流模式比較薄弱，生鮮產(chǎn)品從生產(chǎn)地運(yùn)輸?shù)娇蛻羰稚系闹虚g環(huán)節(jié)包括儲(chǔ)存、運(yùn)輸和配送等非標(biāo)準(zhǔn)化操作導(dǎo)致了巨大損耗。這些損耗最終都只能轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，結(jié)果就是每筆訂單的高價(jià)以及客戶群體的限制。

二、許鮮對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和生鮮物流的處理方法

一般來(lái)說(shuō)，水果生意的從產(chǎn)到銷整段損耗都在40%～50%甚至更高。這些年很火的生鮮電商損耗低些，但也很難把損耗控制在15%以內(nèi)。但是許鮮的損耗只有1%。，如此低的損耗是一個(gè)很難以理解的事，然而當(dāng)你了解了許鮮的運(yùn)營(yíng)模式和物流方法后你會(huì)發(fā)現(xiàn)或許很多現(xiàn)有的生鮮電商也可以做得到。

若想讓水果足夠便宜，必須一切布局都針對(duì)降低損耗來(lái)，以往水果損耗最多的環(huán)節(jié)是庫(kù)存和周轉(zhuǎn)。許鮮是奔著零庫(kù)存架構(gòu)業(yè)務(wù)的，讓用戶在最短時(shí)間內(nèi)吃到水果，換句話說(shuō)許鮮低損耗的秘密就在于你吃到的許鮮的水果都是當(dāng)天現(xiàn)摘的，保證了新鮮的同時(shí)也保證了水果質(zhì)量上絕對(duì)是精品。

生鮮電商想要從物流方面來(lái)控制成本有這樣四個(gè)思路：一是從運(yùn)輸成本處考慮。二是從倉(cāng)儲(chǔ)成本處考慮。三是從配送成本處考慮。四是從包裝成本處考慮。而通過(guò)介紹許鮮網(wǎng)的整個(gè)交易環(huán)節(jié)，我們不難發(fā)現(xiàn)，許鮮網(wǎng)的模式具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是預(yù)售模式。這種模式的好處相信很多人都能理解，許鮮網(wǎng)通過(guò)線上的預(yù)售，可以精準(zhǔn)采購(gòu)、精準(zhǔn)分銷，當(dāng)日配送、當(dāng)日消化，既不需要負(fù)擔(dān)昂貴的冷鏈運(yùn)輸，也很好地解決掉了產(chǎn)品庫(kù)存和損耗這一行業(yè)痛點(diǎn)。二是降低損耗。許鮮網(wǎng)整合了上下游資源，讓市郊的果園作為供應(yīng)端。在確定需求量后統(tǒng)一前往果園進(jìn)行采購(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)從源頭到終端點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)，并有效避免因多次采購(gòu)增加的損耗成本。三是用戶自提。許鮮網(wǎng)不提供商品上門配送服務(wù)，消費(fèi)者需要到就近自提點(diǎn)自行取貨，這樣最后一公里的配送問(wèn)題便得到有效解決，而許鮮網(wǎng)因?yàn)檫@一做法省去了物流人工成本。

這三個(gè)特點(diǎn)完美地解決了生鮮電商控制成本的前三個(gè)方面：通過(guò)預(yù)售模式來(lái)解決冷鏈運(yùn)輸和水果庫(kù)存的難題；通過(guò)清晨采購(gòu)下午送達(dá)這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的供應(yīng)來(lái)解決水果高損耗的難題；通過(guò)用戶自提來(lái)解決快遞上門的最后一公里的難題。

在產(chǎn)品包裝上，許鮮可以說(shuō)是不留余力，每份水果都是包裝精美，成份的水果讓人更加感覺到許鮮水果的高檔次和貼心的服務(wù)。要知道在超市單獨(dú)包裝的水果都是要比散裝的水果貴一個(gè)檔次的，而許鮮的每份水果都是獨(dú)立包裝，讓它主要的購(gòu)買群眾大學(xué)生享受到了高檔次的消費(fèi)體驗(yàn)，更加不會(huì)去在意這最后一公里的路程。因?yàn)閷?duì)于顧客來(lái)說(shuō)，真正在意的是產(chǎn)品能夠給顧客帶來(lái)的實(shí)際效用，而出門走點(diǎn)路就可以拿到的水果人們是不會(huì)去介意這點(diǎn)路程的，反而每天飯后去走點(diǎn)路拿個(gè)水果成了一個(gè)不錯(cuò)的散步和鍛煉。

三、從許鮮模式中得到的啟示以及生鮮電商對(duì)于許鮮模式的應(yīng)用

首先，要完成這個(gè)目標(biāo)有一個(gè)最關(guān)鍵的步驟：提貨點(diǎn)的建立。讓電商去像許鮮一樣建設(shè)許多提貨點(diǎn)是不太現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)闊o(wú)論是商品的種類還是數(shù)量都不是像許鮮這樣小型店面可以滿足的了的，而且開設(shè)店面的成本也不是一個(gè)小數(shù)目。所以我們不如換一個(gè)角度來(lái)考慮，設(shè)置提貨點(diǎn)的根本目的在于讓顧客提貨更加方便，而不在于提貨點(diǎn)是屬于誰(shuí)。因此，生鮮電商企業(yè)可以大膽考慮與遍布全城的小賣鋪，小型商店，抑或是擁有一定倉(cāng)庫(kù)空間和提貨能力的各類商家合作，如便利店，小賣部，洗衣店，小區(qū)收發(fā)室和快遞站等。把城市中原本存在的小型店鋪當(dāng)作合作電商企業(yè)的提貨點(diǎn)，這樣可以減輕生鮮電商擴(kuò)張的成本，而且成本的可控性也更高，同時(shí)不僅降低了物流儲(chǔ)存和配送成本，縮短了用戶收貨時(shí)間，更解決了“最后一公里”的配送問(wèn)題。從合作小型店鋪考慮，他們是可以從這種合作中多得到許多本來(lái)他們賺取不到的利益，只需要他們提供取貨場(chǎng)地以及把網(wǎng)上訂單所配送的商品拿給顧客就可以，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也并沒有太多附加工作量，又可以帶來(lái)額外利益，這是一個(gè)三方多贏的局面。

其次，生鮮電商需要能夠做到像許鮮一樣的快速反應(yīng)的物流，由供給推動(dòng)型向需求推動(dòng)型轉(zhuǎn)變，建立快速反應(yīng)機(jī)制，根據(jù)消費(fèi)者線上訂單需求決定進(jìn)貨量，降低儲(chǔ)存量和損耗率，這樣不但規(guī)避了企業(yè)自己的成本風(fēng)險(xiǎn)，而且能夠確保客戶購(gòu)買的產(chǎn)品足夠新鮮。在顧客網(wǎng)上下單之后第二天甚至數(shù)個(gè)小時(shí)之后把商品統(tǒng)籌規(guī)劃并及時(shí)送達(dá)合作小型商店處，這方面京東物流就能夠基本做到。只要在上午下的訂單，許多商品只要有庫(kù)存就可以做到當(dāng)日達(dá)，而生鮮電商也只是把生鮮從庫(kù)存運(yùn)到合作點(diǎn)而已，比運(yùn)達(dá)顧客手中要更高效。

如果做到了以上兩點(diǎn)，那么生鮮電商將擁有和許鮮一樣的低損耗，低成本，高便利的優(yōu)勢(shì)，不僅能夠在強(qiáng)敵林立的生鮮領(lǐng)域中脫穎而出，更能夠?yàn)榉?wù)地區(qū)的居民提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的生鮮水果等商品。這樣既巧妙地避開了生鮮電商單筆訂單高價(jià)的尷尬難題，也無(wú)須過(guò)多頭痛冷鏈物流配送高成本的難題，不僅可出售商品種類大大增加，不必只能定位高端生鮮，更加可以出售平常生活中的各類生鮮，在提供了大量便利的同時(shí)更增加了企業(yè)銷量和盈利，為消費(fèi)者、生鮮企業(yè)營(yíng)造一個(gè)共贏的社會(huì)環(huán)境。

（作者單位為中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院）

[基金項(xiàng)目：本文作者感謝大學(xué)生創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目“基于可視化管理的煤炭企業(yè)成本走廊研究”（課題編號(hào)：Z20141503）的支持”。]

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第4篇

關(guān)鍵詞：物流業(yè)；供應(yīng)量模式；供應(yīng)鏈發(fā)展

隨著物流行業(yè)近年來(lái)在我國(guó)如火如荼的發(fā)展，對(duì)物流行業(yè)與供應(yīng)鏈的一致性發(fā)展逐漸納入到行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)范疇內(nèi)。2014年6月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議正式討論通過(guò)《物流業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃》，這一文件的問(wèn)世，標(biāo)志我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展進(jìn)入到全新的階段。面對(duì)行業(yè)發(fā)展的迅猛，中央政府在新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，制定出“定向調(diào)控”、“精準(zhǔn)發(fā)力”的重大決策，這樣的決定將直接決定我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展開始呈現(xiàn)出最佳的狀態(tài)中，一種全新發(fā)展、強(qiáng)勢(shì)出擊的奮進(jìn)方式開始引導(dǎo)著物流行業(yè)的健康有序發(fā)展，在這樣的發(fā)展過(guò)程中更多體現(xiàn)出與時(shí)代接軌的綠色發(fā)展理念，與環(huán)保經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加有效匹配。在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，能夠有效融合實(shí)現(xiàn)一種最佳的漸進(jìn)變革與突進(jìn)發(fā)展的合作模式中，成為目前我國(guó)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一種全新方式，引領(lǐng)眾多服務(wù)行業(yè)向一種更加符合時(shí)代要求、符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展、符合人民愿望的軌道中不斷前行，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部更新、結(jié)構(gòu)奮進(jìn)的深層次變革進(jìn)程。

一、物流與供應(yīng)鏈發(fā)展現(xiàn)狀

融合加快。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入到21世紀(jì)后，GDP增長(zhǎng)的速度始終保持在10%左右的水平線上，在這樣一種連續(xù)高速增長(zhǎng)的過(guò)程中，中國(guó)物流行業(yè)經(jīng)過(guò)電商平臺(tái)的催發(fā)效應(yīng)后，開始從波峰的發(fā)展過(guò)程中逐漸下行，從2012年開始逐步放緩，根據(jù)中國(guó)物流委員會(huì)的數(shù)據(jù)表明，2012年的社會(huì)物流總額及物流業(yè)附加增長(zhǎng)額度，分別從2011年的12.3%和13.9%，各自下降近3個(gè)百分點(diǎn)，降為2012年的9.8%和9.1%，2013年小幅下降后為9.5%和8.5%，2014年這一數(shù)字為8%和9%，進(jìn)入到2015年后，預(yù)計(jì)將保持在小幅回落的狀態(tài)中。

對(duì)于目前我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展的過(guò)程，可以借助十六個(gè)字來(lái)清晰概括，即“黑冷白熱、網(wǎng)漲店縮、觸網(wǎng)遇冷、跨界跨境”。隨著能源行業(yè)的整體不景氣，鋼鐵、煤炭等黑色能源物流速度開始放緩，而與之相關(guān)的進(jìn)出口貿(mào)易物流需求的增速也開始逐漸回落，借助互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的電商物流、快遞物流、冷凍鏈條以及農(nóng)業(yè)內(nèi)需物流都開始呈現(xiàn)幾何式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，這其中的冷鏈條需求在國(guó)家政策以及市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力的有利條件下，開始以前所未有的速度發(fā)展；而與之相關(guān)聯(lián)的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品也搭乘著冷鏈發(fā)展的“快船”，開始逐漸改造升級(jí)，實(shí)現(xiàn)一種綜合性的介入，在各種初級(jí)以及半加工農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)上占據(jù)越來(lái)越多份額，而以淘寶、京東為代表的電商行業(yè)的極速發(fā)展，開始促進(jìn)電商冷鏈宅配成為行業(yè)熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年中國(guó)冷鏈需求規(guī)模突破1億噸，冷鏈物流市場(chǎng)總體增長(zhǎng)率接近20%。

2014年，借助線上銷售與線下服務(wù)的物流服務(wù)新方式，一種“點(diǎn)到點(diǎn)”的終端消費(fèi)逐漸將消費(fèi)者消費(fèi)潛力凸顯，通過(guò)更多個(gè)性化、多樣化以及體驗(yàn)服務(wù)的方式催生物流的“新亮點(diǎn)”，而在網(wǎng)絡(luò)銷售一枝獨(dú)放的境地下，線下的實(shí)體店銷售呈現(xiàn)更多萎縮發(fā)展的態(tài)勢(shì)。而物流業(yè)的綜合產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展開始在2014年呈現(xiàn)深化的趨勢(shì)，從一線制造業(yè)與物流業(yè)的“行業(yè)聯(lián)動(dòng)”，逐漸適應(yīng)融合后向商貿(mào)業(yè)、金融業(yè)“跨業(yè)移動(dòng)”，在一種多業(yè)融合、互動(dòng)共融的過(guò)程中，一種“大產(chǎn)業(yè)圈”開始逐漸形成，逐漸在行業(yè)拓展方向中更加合理化。而在資本和技術(shù)“雙輪驅(qū)動(dòng)”下，更多的相關(guān)資本都逐漸被更多地集中在物流園區(qū)內(nèi)得到流轉(zhuǎn)，更加促進(jìn)了市場(chǎng)洗牌和品牌的有效集中。

集約增長(zhǎng)。產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展環(huán)境開始逐漸放緩，各行各業(yè)的發(fā)展逐漸更加趨于一種磨合發(fā)展的狀態(tài)中，而物流行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加完整而調(diào)整的更加適宜。無(wú)論是從需求結(jié)構(gòu)內(nèi)部衍生出來(lái)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，還是從實(shí)際進(jìn)行中的整體過(guò)程，都在表現(xiàn)出一種有關(guān)需求結(jié)構(gòu)、供給結(jié)構(gòu)、地區(qū)結(jié)構(gòu)、呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)以及增長(zhǎng)的動(dòng)力所在，而由此催生的物流行業(yè)也正在逐步發(fā)生著巨大的內(nèi)在變化。依托于整體變化的過(guò)程，在實(shí)際推進(jìn)過(guò)程中，物流行業(yè)中的需求結(jié)構(gòu)、供給結(jié)構(gòu)、地區(qū)結(jié)構(gòu)、城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)及增長(zhǎng)的動(dòng)力，都在潛移默化中進(jìn)行提檔升級(jí)，借助整體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的有利契機(jī)，中國(guó)物流行業(yè)發(fā)展已經(jīng)逐漸從注重速度型的粗放型增長(zhǎng)逐漸轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益為主的集約增長(zhǎng)，更是從增量擴(kuò)能為主逐漸過(guò)渡到調(diào)整存量、實(shí)現(xiàn)優(yōu)化增量共存的深度調(diào)整。

對(duì)于物流業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，業(yè)內(nèi)專業(yè)人士開始注重在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)的框架下，實(shí)現(xiàn)物流行業(yè)向形態(tài)更加高級(jí)的狀態(tài)進(jìn)化，向分工更加復(fù)雜化前行，向著結(jié)構(gòu)更加合理化進(jìn)發(fā)，而眾多物流企業(yè)開始從傳統(tǒng)的運(yùn)輸成本節(jié)約創(chuàng)造利潤(rùn)，逐漸向綜合物流與物流鏈的服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。而無(wú)論區(qū)域的發(fā)展過(guò)程中是否能夠帶有更為強(qiáng)烈的地方色彩，可以按照“北自建+南調(diào)整”的綜合物流管理模式，進(jìn)一步推進(jìn)和強(qiáng)化供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)之間的協(xié)調(diào)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)南北互動(dòng)有序促進(jìn)發(fā)展，有助于逐漸推進(jìn)和強(qiáng)化供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)之間協(xié)調(diào)行動(dòng)、共同發(fā)展，而這樣的一種閉合環(huán)節(jié)的打造，能夠逐漸構(gòu)建起更為合理化的上下游產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)鏈生態(tài)圈，而供應(yīng)鏈的健康穩(wěn)定發(fā)展有助于促進(jìn)所有產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一種關(guān)鍵所在，而打造供應(yīng)鏈企業(yè)共同體，維護(hù)供應(yīng)鏈生態(tài)圈的平衡和發(fā)展，是保證在一個(gè)既定的和諧健康穩(wěn)定發(fā)展中促進(jìn)所有產(chǎn)業(yè)鏈保持一種可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在，而在打造供應(yīng)鏈企業(yè)共同體的過(guò)程中，能夠有效維護(hù)供應(yīng)鏈生態(tài)圈的平衡和發(fā)展，都是建立在一種既定的內(nèi)在相關(guān)關(guān)聯(lián)的狀態(tài)中，而供應(yīng)鏈的健康穩(wěn)定發(fā)展逐漸促進(jìn)所有產(chǎn)業(yè)鏈能夠在一體化進(jìn)程中，有助于推動(dòng)我國(guó)制造業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程，并且能夠最大程度上與物流業(yè)保持一種良性聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

通過(guò)煤炭、鋼鐵、醫(yī)藥等有助于國(guó)民發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)中的物流供應(yīng)鏈建設(shè)試點(diǎn)，逐漸推進(jìn)更具有行業(yè)物流供應(yīng)鏈建設(shè)進(jìn)程，逐漸為多產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)動(dòng)模式開辟出全新的發(fā)展路徑，更有助于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)物流業(yè)實(shí)現(xiàn)有機(jī)一體化運(yùn)作格局的形成，引導(dǎo)不同行業(yè)內(nèi)的有效聯(lián)合，逐步建立起利潤(rùn)更加集中的新型產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略合作關(guān)系，有助于拓展物流服務(wù)模式，加快推進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品以全新方式入城，工業(yè)生產(chǎn)基本資料下鄉(xiāng)的雙通道物流模式形成，促進(jìn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流建設(shè)開始實(shí)現(xiàn)多元化、集成化的模式，逐漸建立起更加適合各類農(nóng)產(chǎn)品物流集散的中心區(qū)域，并且利用現(xiàn)代化的物流技術(shù)條件逐漸形成重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品物流集散中心，借助現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈的有效結(jié)合實(shí)現(xiàn)一種契約式的發(fā)展內(nèi)在的有效形式。

不可否認(rèn)，物流企業(yè)要在現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展環(huán)境下，逐步借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等高端技術(shù)平臺(tái)開始促進(jìn)我國(guó)物流資源的進(jìn)一步優(yōu)勢(shì)流動(dòng)的發(fā)展，經(jīng)過(guò)20多年的長(zhǎng)足發(fā)展，在先進(jìn)技術(shù)以及資金的扶持下，我國(guó)物流園區(qū)已經(jīng)開始實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)集聚化發(fā)展，物流園區(qū)開始由單一的物流運(yùn)作平臺(tái)，逐漸向供應(yīng)鏈相關(guān)環(huán)節(jié)延伸發(fā)展，引導(dǎo)物流節(jié)點(diǎn)有效布局，抓緊實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的樞紐地位轉(zhuǎn)型。在這一方向發(fā)展過(guò)程中，我國(guó)眾多物流企業(yè)都在砥礪前行，以普洛斯為例，其發(fā)展過(guò)程中始終堅(jiān)持十年如一日，不斷拓展市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)基本結(jié)構(gòu)的建設(shè)，著力整合自身所具備的物流資源，實(shí)現(xiàn)適應(yīng)于社會(huì)發(fā)展的物流體系，根據(jù)2013年底的數(shù)字顯示，在我國(guó)內(nèi)陸地區(qū)的物流倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域已經(jīng)達(dá)到1200萬(wàn)平方米。為我國(guó)物流倉(cāng)儲(chǔ)化發(fā)展奠定現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，而在2014年正式出臺(tái)的《全國(guó)物流園區(qū)發(fā)展規(guī)劃》已經(jīng)吹響了物流行業(yè)快速發(fā)展的“集結(jié)號(hào)”，29個(gè)一級(jí)物流園區(qū)布局城市以及70余個(gè)二級(jí)布局城市，對(duì)于行業(yè)約束性日漸消亡，而隨著技術(shù)創(chuàng)新的腳步卻越來(lái)越快。

二、我國(guó)物流與供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì)

隨著我國(guó)“十二五”規(guī)劃進(jìn)入收官之年，我國(guó)物流行業(yè)也逐漸進(jìn)入到轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，物流行業(yè)“新常態(tài)”趨勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)蓄勢(shì)待發(fā)。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)物流行業(yè)業(yè)務(wù)總量指數(shù)在2014年上半年達(dá)到55.4%，這充分顯示目前我國(guó)物流行業(yè)依然處于較快的上升期，呈現(xiàn)一種高位穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢(shì)，而這一指數(shù)的持穩(wěn)期也將較長(zhǎng)，小有回落后，但仍然將保持在較高水平上，而物流業(yè)也有望保持平穩(wěn)運(yùn)行的基本走勢(shì)，面對(duì)全新的形勢(shì)，我國(guó)物流行業(yè)將更加注重質(zhì)量和效益，借助內(nèi)部創(chuàng)新發(fā)展，進(jìn)一步尋求戰(zhàn)略新起點(diǎn)，培育競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，全面打造中國(guó)物流的“跨越版”，實(shí)現(xiàn)物流的新發(fā)展。

一是堅(jiān)持行業(yè)聯(lián)動(dòng)為突破口，實(shí)現(xiàn)物流行業(yè)飛速發(fā)展。作為新興產(chǎn)業(yè)，物流產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐漸在國(guó)民經(jīng)濟(jì)序列中地位越來(lái)越明晰，10年前國(guó)家就已經(jīng)將物流行業(yè)的關(guān)聯(lián)性在戰(zhàn)略角度上提及。實(shí)現(xiàn)彼此共同促進(jìn)的發(fā)展局面，逐漸形成一個(gè)有效合作的共贏局面。而在十報(bào)告中，再次將第三方物流與制造業(yè)進(jìn)行有效聯(lián)動(dòng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)物流內(nèi)在需求的最大化狀態(tài)，而這也將逐步擴(kuò)大物流與供應(yīng)鏈?zhǔn)〖?jí)后潛力體現(xiàn)出來(lái)的最大領(lǐng)域。在制造業(yè)逐漸改造升級(jí)、商貿(mào)業(yè)逐漸與國(guó)際接軌的大背景下，物流業(yè)將充分借助行業(yè)初期發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭，借助內(nèi)外條件及環(huán)境的有利契機(jī)，實(shí)現(xiàn)多行業(yè)齊頭并進(jìn)的良好效應(yīng)狀態(tài)，形成更加具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)格局。

二是借助城市發(fā)展優(yōu)勢(shì)，逐步打造民生物流。在各行各業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)民生化已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，打造民生物流將成為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)需所在，而在政府綜合管理的過(guò)程中，由各部委開始牽頭逐漸推進(jìn)物流行業(yè)的快速發(fā)展，商務(wù)部、交通運(yùn)輸部開始逐漸在配送源頭、運(yùn)輸車輛等中間環(huán)節(jié)上下足功夫，逐漸健全相關(guān)程序運(yùn)轉(zhuǎn)的細(xì)節(jié)之處，進(jìn)一步發(fā)揮政策引導(dǎo)的最佳效應(yīng)。隨著電子商務(wù)發(fā)展更加迅猛，開始逐漸引領(lǐng)物流配送更加精準(zhǔn)到達(dá)化和服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，在前期和后期都開始逐漸進(jìn)行自身的完善。在城市化腳步日漸加快的情形下，城市物流行業(yè)功能針對(duì)市場(chǎng)需求開始逐漸強(qiáng)大，逐漸成為城市中重要的“一份子”。做好“萬(wàn)里長(zhǎng)城始于足下”之功夫，逐漸實(shí)現(xiàn)城區(qū)與農(nóng)村之間物流平臺(tái)的最佳契合，更加豐富多元化的物流平臺(tái)，逐漸打造更加鮮明的服務(wù)體系。

三是逐步推進(jìn)平臺(tái)融合，逐漸完善物流網(wǎng)絡(luò)體系。隨著物流網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的逐漸完善，曾經(jīng)限制行業(yè)內(nèi)部發(fā)展的運(yùn)行能力以及存儲(chǔ)能力都在逐步提高，平臺(tái)整合都在逐步借助全新的方式在全新領(lǐng)域內(nèi)開展，而借助實(shí)體搭建的平臺(tái)全面推進(jìn)全國(guó)區(qū)域布局，逐步加快模式連鎖復(fù)制；而產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)也隨著物流體系的完善逐漸在向自身的品牌發(fā)展，吸引更多企業(yè)加盟合作；而這樣的虛擬信息平臺(tái)制定交易標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，促進(jìn)企業(yè)之間資源共享，而在信息時(shí)展的過(guò)程中，各類平臺(tái)之間互通有無(wú)，逐漸實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)開放、渠道下沉、互聯(lián)互通、整合利用，逐漸在空間合作上完善現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)體系，逐漸打造集約化競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。

四是借助兼并為有利契機(jī)，逐漸培養(yǎng)行業(yè)典型企業(yè)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況看，我國(guó)物流市場(chǎng)集中程度并不是很高，截止到2014年，我國(guó)擁有公路營(yíng)運(yùn)載貨汽車數(shù)量為1200萬(wàn)輛，登記經(jīng)營(yíng)主體突破700萬(wàn)戶，而這一搭配關(guān)系甚至沒有達(dá)到2：1的正常化比例，近年來(lái)，我國(guó)物流市場(chǎng)“大魚吃小魚、小魚吃蝦米”的情況開始逐漸增溫，從2013年到2015年的三年間，全國(guó)物流行業(yè)的整合非常頻繁，從快遞、公路快運(yùn)到冷鏈物流等行業(yè)的兼并都開始呈現(xiàn)白熱化，而“國(guó)九條”的頒布激發(fā)企業(yè)開足馬力，而在行業(yè)內(nèi)的整合之勢(shì)更加猶如“星星之火，可以燎原”，逐漸引領(lǐng)著行業(yè)內(nèi)部趨于正規(guī)化發(fā)展的軌跡中進(jìn)行。毫無(wú)疑問(wèn)，通過(guò)一系列整合之后，行業(yè)發(fā)展的力度和深度更加拓寬，更加正規(guī)化、集約化的大型物流企業(yè)將逐漸走向市場(chǎng)，呈現(xiàn)一種全新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

五是借助區(qū)域物流為突破口，逐漸實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)開放發(fā)展。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的區(qū)域發(fā)展，我國(guó)以京津冀協(xié)同發(fā)展、絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶等為代表的“塊狀經(jīng)濟(jì)”，開始逐漸在物流行業(yè)中全新謀劃，逐漸帶來(lái)一種戰(zhàn)略化的發(fā)展布局，借助一種區(qū)域物流網(wǎng)格化的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)整合發(fā)展，在國(guó)內(nèi)企業(yè)逐漸在國(guó)際上地位增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)下，特別是諸如“淘寶”在美國(guó)巴斯達(dá)克成功上市的跨境發(fā)展，逐漸將物流網(wǎng)絡(luò)觸角推向國(guó)際，而海外戰(zhàn)略性物流資源布局將正式納入到我國(guó)物流“發(fā)展板塊”中，逐漸形成區(qū)域化與國(guó)際化交互的情境。

六是搭乘科技飛速發(fā)展，提升行業(yè)科技含量。目前，我國(guó)科技革命勢(shì)頭強(qiáng)勁，隨著勞動(dòng)力短板及要素成本上升，機(jī)器代替人工趨勢(shì)日益明顯，而物流業(yè)將積極通過(guò)技術(shù)改造和設(shè)備升級(jí)，提升物流信息化、機(jī)械化、自動(dòng)化水平，提升單位產(chǎn)出效率，創(chuàng)新物流服務(wù)模式，而大數(shù)據(jù)逐漸滲透入各行各業(yè)中，物流數(shù)據(jù)更新更加具有及時(shí)性，移動(dòng)互聯(lián)加快推進(jìn)、北斗車載定位終端在全國(guó)推廣、智慧物流開始逐漸起步，現(xiàn)代物流信息技術(shù)支撐體系逐步完善，打造智能化競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)自然而然形成。

三、物流與供應(yīng)鏈發(fā)展政策探望

按照十八屆三中全會(huì)的深化改革的內(nèi)在要求，我國(guó)物流行業(yè)都在自身體制、投融資體制、財(cái)稅體制、行政體制等各方面進(jìn)行一系列調(diào)整和改革。隨著改革的繼續(xù)深化，將有望形成統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序、監(jiān)管有力的現(xiàn)代物流市場(chǎng)體系，都更加適應(yīng)物流“新常態(tài)”對(duì)政策環(huán)境的最新、最高要求。而剛出臺(tái)的《中國(guó)物流業(yè)中長(zhǎng)期規(guī)劃（2014～2020年）》，對(duì)我國(guó)物流發(fā)展現(xiàn)狀、面臨的各種問(wèn)題都進(jìn)行全面分析，并且從我國(guó)物流健康發(fā)展的角度上給予精神引領(lǐng)、目標(biāo)和原則約束，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行階段性發(fā)展，全面體現(xiàn)黨的十八屆三中全會(huì)精神和新一屆政府決策導(dǎo)向，按照這一文件引領(lǐng)，將掀開物流行業(yè)發(fā)展的全新一面。

一是對(duì)物流產(chǎn)業(yè)地位認(rèn)識(shí)“全新化”。《中國(guó)物流業(yè)中長(zhǎng)期規(guī)劃（2014～2020年）》中提出物流發(fā)展需要融合運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨運(yùn)、信息等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，建立更加多元化和立體化的服務(wù)行業(yè)體系，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供更加強(qiáng)有力的服務(wù)助力，這都體現(xiàn)出國(guó)家對(duì)物流業(yè)的清晰認(rèn)識(shí)，更加拓寬物流業(yè)發(fā)展空間。

二是物流產(chǎn)業(yè)方向“全新化”。在五年之內(nèi)，在整體方向發(fā)展的約束下，逐漸在我國(guó)國(guó)內(nèi)建立較為完善的物流服務(wù)體系，進(jìn)一步完善智慧物流平臺(tái)的搭建工作，實(shí)現(xiàn)物流發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)一體化、信息一體化、智能一體化和集約一體化的全面集成。

三是重點(diǎn)工程內(nèi)容的“全新化”。從未來(lái)整體規(guī)劃的設(shè)計(jì)中，已經(jīng)清晰表明更加可行性的措施正在逐漸開展，從農(nóng)產(chǎn)品、制造業(yè)到再生資源等各行業(yè)的物流配套方式，都將呈現(xiàn)出蒸蒸日上的態(tài)勢(shì)。

四是物流業(yè)內(nèi)在問(wèn)題“最新化”。無(wú)論從任何層面，我國(guó)建設(shè)現(xiàn)代物流體系中都突出全新重點(diǎn)，一是要著力降低物流成本，二要推動(dòng)物流企業(yè)規(guī)模化，三是改善物流基礎(chǔ)設(shè)施，這些相關(guān)因素都在很大程度上制約物流業(yè)發(fā)展，而伴隨十八屆三中全會(huì)深化改革的內(nèi)在要求，發(fā)展與問(wèn)題將并存，這些都關(guān)系著物流行業(yè)的何去何從。

物流行業(yè)發(fā)展方興未艾。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，國(guó)家強(qiáng)有力的政策頻頻出臺(tái)逐漸讓行業(yè)發(fā)展具備更強(qiáng)的信心。經(jīng)濟(jì)形式的新常態(tài)化，讓更多物流企業(yè)開始逐漸在自身發(fā)展過(guò)程中提升自身認(rèn)識(shí)，從個(gè)體發(fā)展精準(zhǔn)化逐漸適應(yīng)物流與供應(yīng)鏈發(fā)展的整體需求，逐步促進(jìn)物流業(yè)釋放出巨大的改革紅利，那時(shí)將迎來(lái)物流業(yè)真正的“春天”。

第5篇

一、始終牢記發(fā)展的使命，切實(shí)肩負(fù)起支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的責(zé)任

科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題是一切工作的大局。工商機(jī)關(guān)作為市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的“調(diào)節(jié)閥”、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的“助推器”、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“防火墻”，在加強(qiáng)宏觀調(diào)控、完善經(jīng)濟(jì)體制、保證經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、促進(jìn)民生改善中發(fā)揮著不可或缺、不可替代的重要作用。

當(dāng)前，黑龍江省正處于應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)影響、推進(jìn)又好又快、更好更快發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。省委、省政府提出了“經(jīng)濟(jì)區(qū)”規(guī)劃和“十大工程”推進(jìn)措施，全省上下思路更加清晰，措施更加有力，發(fā)展成效更加顯著，形成了地區(qū)之間“你追我趕、爭(zhēng)先恐后”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但仍然存在一些亟待解決的問(wèn)題，如經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性矛盾沒有得到很好解決，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式?jīng)]有根本性轉(zhuǎn)變。新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)還不鞏固，就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，經(jīng)濟(jì)發(fā)展缺乏足夠的動(dòng)力、活力和競(jìng)爭(zhēng)力等。全省各級(jí)工商機(jī)關(guān)要進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識(shí)，圍繞發(fā)展這個(gè)中心，助推發(fā)展這個(gè)中心，善于運(yùn)用宏觀思考和戰(zhàn)略思維，把工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都置于發(fā)展大局中審視、考量、把握和檢驗(yàn)，做發(fā)展的有力維護(hù)者、積極推動(dòng)者和大膽實(shí)踐者。要同發(fā)展思路共振、同發(fā)展步伐合拍，立足充分發(fā)揮工商行政管理職能，精心謀劃支持服務(wù)“經(jīng)濟(jì)區(qū)”和“十大工程”的切入點(diǎn)，在行業(yè)準(zhǔn)入、新農(nóng)村建設(shè)、國(guó)企改制、非公有經(jīng)濟(jì)發(fā)展、商標(biāo)廣告戰(zhàn)略、融資擔(dān)保、吸收外來(lái)資本、擴(kuò)大就業(yè)等方面尋求突破，全力解決影響和制約發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，要重點(diǎn)扶持一批大項(xiàng)目、大企業(yè)、大品牌，引導(dǎo)發(fā)揮集聚、輻射和牽動(dòng)效應(yīng)。要進(jìn)一步完善工商市場(chǎng)主體分析制度，充分利用市場(chǎng)主體登記注冊(cè)信息資源，開展深層次分析，多角度、多層面反映市場(chǎng)主體的發(fā)展情況。為黨委政府決策提供依據(jù)，切實(shí)肩負(fù)起助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。

二、始終牢記服務(wù)的使命，切實(shí)肩負(fù)起為全社會(huì)提供公共服務(wù)的責(zé)任

“加快行政管理體制改革。建設(shè)服務(wù)型政府”已經(jīng)成為我國(guó)政府行政改革的基本目標(biāo)和方向。作為代表政府行使權(quán)力的具體執(zhí)行部門，工商機(jī)關(guān)直接與廣大人民群眾“打交道”，實(shí)施的每個(gè)行政行為都直接關(guān)系到廣大人民群眾的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)訴求。直接影響到黨和政府的形象。忠實(shí)履行黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨，全面落實(shí)服務(wù)型政府建設(shè)目標(biāo)，是工商機(jī)關(guān)全體干部職工必須始終牢記的神圣使命。必須時(shí)刻遵守的基本準(zhǔn)則。

多年以來(lái)，全省各級(jí)工商機(jī)關(guān)牢固樹立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，完善服務(wù)機(jī)制，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)消費(fèi)，樹立了良好的服務(wù)形象。隨著服務(wù)對(duì)象需求的不斷變化，工商機(jī)關(guān)提供的服務(wù)已經(jīng)不能停留在“表面化”的主動(dòng)熱情、笑臉相迎，也不能局限于“淺層次”的降低門檻、簡(jiǎn)化程序，而是要提供多角度、深層次的個(gè)性化服務(wù)，在服務(wù)理念、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)方式、服務(wù)效益、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)形象上實(shí)現(xiàn)新突破。要牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的思想、從接受每次申訴舉報(bào)咨詢、辦理每個(gè)登記注冊(cè)事項(xiàng)、處理每個(gè)案件做起，急群眾之所急、幫群眾之所需，維護(hù)利益、解決疑難，滿腔熱忱地辦好每一件惠民利民之事。要繼續(xù)深入開展“于雪梅式服務(wù)窗口”等創(chuàng)建活動(dòng)，突出政策措施的長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性，兼顧靈活性和針對(duì)性。建立長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步推出具有時(shí)代特征、龍江特色、工商特點(diǎn)的服務(wù)品牌。要把行政指導(dǎo)作為服務(wù)的重要方式途徑。在服務(wù)中引入“說(shuō)、勸、引、商、幫”等柔性措施，通過(guò)完善行政提示、行政告誡、行政建議和行政調(diào)解等機(jī)制。推進(jìn)從以管理為導(dǎo)向到以服務(wù)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，為全社會(huì)提供更多更好更新的公共服務(wù)。

三、始終牢記執(zhí)法的使命，切實(shí)肩負(fù)起維護(hù)社會(huì)主義公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序的責(zé)任

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì)、法治經(jīng)濟(jì)。沒有公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，就沒有全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展。伴隨著日益多元化的市場(chǎng)主體、日益科技化的市場(chǎng)交易行為、日益多樣化的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。一些嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為更加復(fù)雜、更加隱蔽，作為“經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士”的工商機(jī)關(guān)任重而道遠(yuǎn)。

多年以來(lái)，全省各級(jí)工商機(jī)關(guān)堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本，深入整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，取得了顯著成果。然而無(wú)照經(jīng)營(yíng)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷、違法廣告、商標(biāo)侵權(quán)、非法傳銷等違法行為尚未得到根治，一些新興的執(zhí)法領(lǐng)域尚未破題，辦案數(shù)量質(zhì)量雖有歷史性突破，但在全國(guó)還處于相對(duì)較低水平。存在這些問(wèn)題的原因，有處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特定階段的執(zhí)法環(huán)境因素，也有執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)不適應(yīng)、執(zhí)法成本保障機(jī)制不健全、執(zhí)法手段裝備不先進(jìn)的客觀條件因素，但核心還是執(zhí)法理念沒有完全樹立、執(zhí)法積極性沒有完全發(fā)揮、執(zhí)法潛能沒有完全釋放的主觀能動(dòng)因素。要強(qiáng)化“依法行政”是生命線理念，充分認(rèn)識(shí)監(jiān)管執(zhí)法是工商機(jī)關(guān)的“主業(yè)”。是“責(zé)任田”，進(jìn)一步落實(shí)五級(jí)執(zhí)法責(zé)任體系，建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的監(jiān)管執(zhí)法體制。要敢于突破新興領(lǐng)域、敢于突破大要案件、敢于突破執(zhí)法阻力，震懾違法行為，樹立執(zhí)法權(quán)威，堅(jiān)決查處和打擊影響公平競(jìng)爭(zhēng)、擾亂市場(chǎng)秩序等違法行為，有效促進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制完善，生產(chǎn)要素合理流動(dòng)，市場(chǎng)資源合理配置，建立公平、規(guī)范、有序的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

四、始終牢記維權(quán)的使命，切實(shí)肩負(fù)起服務(wù)民生和促進(jìn)社會(huì)和諧的責(zé)任

消費(fèi)是國(guó)計(jì)民生之根本，消費(fèi)和諧是社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分。從社會(huì)層面看，工商機(jī)關(guān)所肩負(fù)的維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職能，對(duì)于切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮著重要作用。消費(fèi)矛盾解決不力。極易釀成突發(fā)性，影響和諧穩(wěn)定的大局。從經(jīng)濟(jì)層面看。消費(fèi)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”之一，當(dāng)前我國(guó)正在進(jìn)入新的自主性經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)周期，受金融危機(jī)

影響。凈出口對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的帶動(dòng)作用減弱，擴(kuò)大內(nèi)需已經(jīng)成為保增長(zhǎng)的重要措施。只有消費(fèi)者合法權(quán)益得到及時(shí)有效保護(hù)，提振消費(fèi)信心，擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模。才能讓廣大人民群眾共享更多的改革發(fā)展成果，從根本上促進(jìn)社會(huì)和諧。

黑龍江省是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)省份，個(gè)體經(jīng)營(yíng)門市攤點(diǎn)、集貿(mào)市場(chǎng)、流動(dòng)商販和農(nóng)村大集數(shù)量多。大型商場(chǎng)、超市、批發(fā)市場(chǎng)，連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)尚未形成規(guī)模，消費(fèi)水平不是很高。消費(fèi)結(jié)構(gòu)不盡合理，加之行業(yè)自律機(jī)制缺乏，消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)淡薄，都給侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為可乘之機(jī)，給維權(quán)工作帶來(lái)相當(dāng)大的難度。要進(jìn)一步更新消費(fèi)維權(quán)理念，做到防范與調(diào)處相結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)由事后受理處理為主向事前預(yù)警和超前防范轉(zhuǎn)變。要以建立健全12315網(wǎng)絡(luò)體系和受理處理制度為重點(diǎn)，努力將12315行政執(zhí)法體系建設(shè)成為維權(quán)的“四個(gè)平臺(tái)”。提升維權(quán)的統(tǒng)一指揮和快速反應(yīng)能力。要進(jìn)一步延伸維權(quán)領(lǐng)域，不斷強(qiáng)化在餐飲、旅游、美容、裝飾裝修、互聯(lián)網(wǎng)銷售、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、醫(yī)療、電信、交通等服務(wù)領(lǐng)域的維權(quán)力度。維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，以“維權(quán)天使”的良好形象為社會(huì)和諧貢獻(xiàn)力量。

五、始終牢記監(jiān)管的使命，切實(shí)肩負(fù)起維護(hù)廣大人民群眾生命健康的責(zé)任

民以食為天，食以安為先。近年來(lái)接連發(fā)生的三聚氰胺、蘇丹紅等食品安全事件，后果嚴(yán)重，影響惡劣，倍受國(guó)內(nèi)外輿論關(guān)注。新頒布實(shí)施的《食品安全法》，進(jìn)一步明確食品安全監(jiān)管在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，從生產(chǎn)、流通到餐飲實(shí)行分段管理，由工商機(jī)關(guān)承擔(dān)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的重要職責(zé)。無(wú)論是食品市場(chǎng)準(zhǔn)入管理，還是食品質(zhì)量安全監(jiān)管、食品經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管；無(wú)論是查處各類食品經(jīng)營(yíng)違法行為，還是食品安全預(yù)警和處置，都肩負(fù)著維護(hù)廣大人民群眾身體健康和生命安全的重托，可以說(shuō)責(zé)任重于泰山。

各級(jí)工商機(jī)關(guān)要研究借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家、發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合。督促食品經(jīng)營(yíng)者落實(shí)自律制度。建立完善“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督”三位一體的工作格局。要依法履行食品流通主體準(zhǔn)入管理職責(zé)，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，為食品經(jīng)營(yíng)管理者注冊(cè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。要認(rèn)真研究制定食品檢驗(yàn)計(jì)劃，規(guī)范食品檢驗(yàn)流程，建立完善與新聞媒體協(xié)調(diào)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行信息公開法定程序，確保公開、透明、準(zhǔn)確、適時(shí)地提供檢驗(yàn)警示信息。要堅(jiān)持促進(jìn)食品行業(yè)發(fā)展與強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法相結(jié)合，近期措施與長(zhǎng)遠(yuǎn)機(jī)制相結(jié)合。治標(biāo)與治本相結(jié)合，強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊食品違法行為。要加快推進(jìn)食品監(jiān)管信息監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)與食品經(jīng)營(yíng)主體管理網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，切實(shí)提升食品監(jiān)管科技含量，完成好新使命，履行好新責(zé)任。

六、始終牢記安全的使命，切實(shí)肩負(fù)起規(guī)范市場(chǎng)主體健康發(fā)展的責(zé)任。

我國(guó)現(xiàn)階段實(shí)行以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中活躍著個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、有限公司、國(guó)有獨(dú)資公司、股份有限公司、外商投資企業(yè)等多種經(jīng)濟(jì)組織形式。在現(xiàn)行的200余部經(jīng)濟(jì)監(jiān)管法律法規(guī)中明確規(guī)定，這些市場(chǎng)主體資格都由工商機(jī)關(guān)通過(guò)行使登記注冊(cè)職能來(lái)確認(rèn)。工商機(jī)關(guān)所掌握的登記注冊(cè)信息資源是國(guó)家基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，是國(guó)家信用體系建設(shè)的基石，頒發(fā)的每份執(zhí)照。都是市場(chǎng)主體的“身份證”和“通行證”。而實(shí)施的每一次年檢都是一次“健康檢查”。嚴(yán)把市場(chǎng)主體入門的第一道“關(guān)口”，對(duì)于維護(hù)市場(chǎng)主體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全、交易安全乃至經(jīng)濟(jì)安全，提升抵御各種風(fēng)險(xiǎn)能力，促進(jìn)市場(chǎng)主體健康發(fā)展具有至關(guān)重要的意義，如果把關(guān)不嚴(yán)，讓不合格、不規(guī)范的市場(chǎng)主體進(jìn)入市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)，將給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)留下安全隱患。

第6篇

1.經(jīng)濟(jì)管理中對(duì)信息技術(shù)重視不足。當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中仍然延續(xù)著比較傳統(tǒng)的管理方式和管理理念，對(duì)于信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)并不十分充分。雖然信息技術(shù)在當(dāng)前的企業(yè)管理中已經(jīng)運(yùn)用比較普遍，但是大多數(shù)管理者對(duì)于信息技術(shù)的作用重視不足，未能真正進(jìn)行信息化管理。由于受到傳統(tǒng)觀念的影響，信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用還有待于進(jìn)一步提高。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電商行業(yè)發(fā)展十分迅速，這一定程度上影響了企業(yè)的傳統(tǒng)銷售，一些企業(yè)因此受到重大損失，但是大多數(shù)企業(yè)管理者仍然認(rèn)為傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式比較重要，忽視了信息技術(shù)的重要性和其發(fā)展趨勢(shì)。

2.信息技術(shù)專業(yè)管理人才較少。隨著企業(yè)的發(fā)展，對(duì)于信息技術(shù)人才的需要逐漸增加，但是一些企業(yè)的信息技術(shù)人才對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理并不十分了解，未能真正將信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合。信息技術(shù)人員對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作并不熟悉，經(jīng)濟(jì)管理人員對(duì)于信息技術(shù)的了解不全面，一定程度上影響了決策。一方面企業(yè)缺乏高素質(zhì)的信息技術(shù)人員，大多數(shù)企業(yè)的信息技術(shù)人員僅僅從事技術(shù)方面的工作，擁有信息技術(shù)背景的管理人員比較少，這也是信息技術(shù)未能發(fā)揮其作用的原因。另一方面信息技術(shù)人員未能得到充分合理的重用。經(jīng)濟(jì)管理人員并未將經(jīng)濟(jì)管理與信息技術(shù)進(jìn)行整合，在決策過(guò)程中忽視了信息技術(shù)的重要性。

3.信息技術(shù)管理體系不健全。信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用主要是獲得更多的信息和技術(shù)研發(fā)等方面，通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，提高經(jīng)濟(jì)管理水平。但是由于當(dāng)前企業(yè)信息技術(shù)管理并未形成比較完善的體系，一定程度上影響了信息技術(shù)作用的發(fā)揮。信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)管理中并未形成相對(duì)完善的管理體系，一定程度上影響了信息技術(shù)的運(yùn)用，未能真正發(fā)揮其作用。

4.缺乏信息源。經(jīng)濟(jì)管理中的信息化管理需要對(duì)信息輸入、信息處理、信息輸出，信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性十分關(guān)鍵，但是大多數(shù)企業(yè)對(duì)于信息的收集并不十分重視，仍然是按照傳統(tǒng)的管理進(jìn)行，由于信息收集不完善，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)管理中的信息技術(shù)缺乏支持。

二、發(fā)揮信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)管理中的作用

1.更新管理者的觀念。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛，作為企業(yè)的管理者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的重要性，在經(jīng)濟(jì)管理中逐漸應(yīng)用信息技術(shù)，提高管理水平。作為經(jīng)濟(jì)管理者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)管理的重要性，同時(shí)也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)發(fā)展的重要趨勢(shì)。在今后的管理中應(yīng)該將信息技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)的管理中，不斷更新管理觀念，創(chuàng)新管理模式，提高管理水平。

2.建立完善的信息系統(tǒng)。在今后的管理中應(yīng)該建立相對(duì)完善的信息技術(shù)系統(tǒng)，保障信息的準(zhǔn)確性，更好地位企業(yè)管理服務(wù)。一是要實(shí)現(xiàn)信息準(zhǔn)備與提供相統(tǒng)一，經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中，盡量避免信息準(zhǔn)備與提供的差異性，這樣可以有效地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，更好地位經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)。二是注重?cái)?shù)據(jù)的分析，由于當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，通過(guò)信息技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)分析可以提供科學(xué)的建議，分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對(duì)于企業(yè)了解市場(chǎng)供需關(guān)系有著十分重要的作用。三是實(shí)現(xiàn)管理決策階段的數(shù)據(jù)分析，及時(shí)詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析可以及時(shí)了解決策中存在的不足，對(duì)企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，為企業(yè)提供有力的保障。四是合理估算成本和效益，很多企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)都是根據(jù)效益決定的，因此通過(guò)成本和效益估算可以降低決策的風(fēng)險(xiǎn)性，進(jìn)行合理的生產(chǎn)，為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

3.提高信息技術(shù)人員素質(zhì)。經(jīng)濟(jì)管理對(duì)于信息技術(shù)人員的素質(zhì)要求比較高，作為信息技術(shù)人員需要不斷提升自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。一方面信息技術(shù)人員需要不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，在不斷豐富信息技術(shù)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，需要增加經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好地為經(jīng)濟(jì)管理提供服務(wù)。另一方面企業(yè)需要對(duì)信息技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，可以聘請(qǐng)一些優(yōu)秀的信息技術(shù)人員開展講座，同時(shí)還需要豐富信息技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)，更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展需要。

4.加強(qiáng)生產(chǎn)銷售管理中的技術(shù)應(yīng)用。隨著企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)成本逐漸成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，企業(yè)的成本和效益與生產(chǎn)和銷售緊密相連，實(shí)現(xiàn)效益最大化需要進(jìn)行合理的預(yù)算。通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，可以對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和效益進(jìn)行估算，對(duì)一些盈利因素和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析和評(píng)估，因此需要企業(yè)有比較完善的數(shù)據(jù)信息庫(kù)，能夠全面分析和處理信息，為決策提供數(shù)據(jù)支持。在今后的經(jīng)濟(jì)管理中需要更加重視信息技術(shù)分析，通過(guò)完善的信息分析，進(jìn)行決策，避免更多的風(fēng)險(xiǎn)和損失。

三、結(jié)語(yǔ)

第7篇

課題3組組長(zhǎng)：杜國(guó)清 邵華冬

課題組成員：高潔 劉杰 陳怡易交紅

回顧2006，金融市場(chǎng)全面對(duì)外資開放，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，金融業(yè)成為06廣告市場(chǎng)最為活躍的行業(yè)之一；隨著國(guó)家對(duì)小排量車的部分解禁，交通行業(yè)走出低谷，為汽車產(chǎn)業(yè)廣告投放活動(dòng)提供了良好動(dòng)力；人民幣升值和銀行利率調(diào)高刺激消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)擴(kuò)容，旅游、教育、航空等行業(yè)快速發(fā)展，廣告投放額度不斷攀升。然而，在躍進(jìn)與發(fā)展背后，仍有諸多的問(wèn)題與困惑困擾著廣告主，制約著廣告主營(yíng)銷傳播活動(dòng)的有效開展。

中國(guó)傳媒大學(xué)廣告主研究所多年來(lái)針對(duì)業(yè)界營(yíng)銷傳播實(shí)踐開展實(shí)證研究，本文從行業(yè)角度入手，檢視06年度最為活躍的七大行業(yè)廣告主營(yíng)銷傳播實(shí)踐現(xiàn)狀，探討廣告主營(yíng)銷傳播活動(dòng)中面臨的主要問(wèn)題及挑戰(zhàn)，并提出了策略性意見建議。

行業(yè)聚焦篇

一、藥品：回歸品牌建設(shè)，面臨差異化破局挑戰(zhàn)

營(yíng)銷傳播現(xiàn)狀

1、藥品行業(yè)發(fā)展迅速，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)期2010年中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)總量將達(dá)到4800億人民幣，同時(shí)我國(guó)將成為全球第五大處方藥市場(chǎng)4。

2、06年市場(chǎng)上中成藥一片繁榮；藏藥以黑馬之姿闖入；中老年用藥、兒童用藥等細(xì)分產(chǎn)品紛紛亮相。藥品廣告主品牌建設(shè)需求持續(xù)升溫，部分單純依靠渠道推廣策略的廣告主也開始回歸品牌建設(shè)。

3、媒體選擇上專業(yè)行業(yè)媒體仍被倚重，除央視高端平臺(tái)之外，終端媒體、區(qū)域媒體受到關(guān)注，新興媒體的開發(fā)利用提上日程。

問(wèn)題和機(jī)遇

1、由于藥品行業(yè)的特殊性，政府相關(guān)監(jiān)管政策的不斷出臺(tái)，廣告主在產(chǎn)品生產(chǎn)、渠道建設(shè)、營(yíng)銷活動(dòng)等各個(gè)環(huán)節(jié)都受到嚴(yán)格的規(guī)范和限制，藥品市場(chǎng)傳播環(huán)境亦日益嚴(yán)峻。

2、有限的傳播手段加重了同質(zhì)化現(xiàn)象，企業(yè)需要通過(guò)營(yíng)銷傳播完成品牌差異化建設(shè)。

3、隨著“健康產(chǎn)業(yè)”的興起，抓住歷史契機(jī)，以關(guān)注人類健康為主題引領(lǐng)營(yíng)銷傳播活動(dòng)，關(guān)注公益事業(yè)，為嚴(yán)管下的藥品行業(yè)開辟更廣闊的營(yíng)銷傳播空間。

案例：某知名藥品企業(yè)。該企業(yè)廣告科經(jīng)理表示，對(duì)于一個(gè)欲謀求全國(guó)市場(chǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)而言，在遇到發(fā)展瓶頸時(shí)最忌諱的是缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的做法最后只能是手忙腳亂，永遠(yuǎn)也建立不起“品牌”這座大廈。該企業(yè)在詳實(shí)市場(chǎng)調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上，制訂了一個(gè)整體的品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃中具體有兩點(diǎn)：品牌擴(kuò)張和差異化戰(zhàn)略。在品牌擴(kuò)張方面，一是運(yùn)用整合營(yíng)銷的形式，擴(kuò)大品牌覆蓋和輻射范圍，讓品牌走出廣東，走向全國(guó)；二是結(jié)合時(shí)代特征，不斷挖掘老字號(hào)品牌中的新元素，并賦予新的內(nèi)涵，以迎合消費(fèi)者不斷變化的需求。在差異化戰(zhàn)略方面，確立專業(yè)化發(fā)展道路，將所有力量集中到一個(gè)“拳頭”，專攻止咳化痰領(lǐng)域，做行業(yè)的專家，做出無(wú)人可比的市場(chǎng)影響力。

二、食品飲料：品牌格局穩(wěn)中有變，營(yíng)銷傳播全線出擊

營(yíng)銷傳播現(xiàn)狀

1、食品飲料行業(yè)各子行業(yè)相繼進(jìn)入寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)并呈現(xiàn)出膠著態(tài)勢(shì)，廣告投放高速增長(zhǎng)。2006年上半年，飲料行業(yè)以55％的增長(zhǎng)率成為全媒體廣告投放量增長(zhǎng)最快的行業(yè)。

2、行業(yè)新軍頻頻出現(xiàn)，央視成為品牌成長(zhǎng)的有力跳板。06年眾多制藥業(yè)“新軍”加入飲料行業(yè)，成為行業(yè)發(fā)展的新鮮力量。07年央視招標(biāo)，王老吉大手筆廣告投放高調(diào)向飲料業(yè)龍頭宣戰(zhàn)；伊利、蒙牛、光明中標(biāo)額均過(guò)億元大關(guān)。

3、除了大眾媒體，體育營(yíng)銷、娛樂(lè)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各種新型營(yíng)銷傳播也成為食品飲料行業(yè)活躍的領(lǐng)域。

存在問(wèn)題及挑戰(zhàn)

1、消費(fèi)者健康意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的日漸成熟，安全和健康成為食品行業(yè)的兩大主題。由食品安全引發(fā)的危機(jī)頻頻出現(xiàn)，食品飲料行業(yè)危機(jī)公關(guān)運(yùn)作能力受到挑戰(zhàn)。

2、競(jìng)爭(zhēng)白熱化，企業(yè)利潤(rùn)一再攤薄，營(yíng)銷推廣費(fèi)用有限，如何分配營(yíng)銷推廣費(fèi)用？如何進(jìn)行差異化營(yíng)銷傳播組合提升企業(yè)營(yíng)銷傳播投資回報(bào)率？

案例――北京地區(qū)某著名食品企業(yè)。該企業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理談到在前幾年樹品牌時(shí)期，主要依靠大眾媒體進(jìn)行廣告投放，如雖然知道央視在華南、東南地區(qū)收視率差，但為樹立品牌依然會(huì)在央視投放廣告。但目前在以市場(chǎng)占有率為主要營(yíng)銷目標(biāo)的情況下，該企業(yè)即相應(yīng)減少了大眾媒體的廣告費(fèi)用，增加了線下廣告費(fèi)用。該被訪者表示當(dāng)未來(lái)幾年企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率穩(wěn)定時(shí)，還會(huì)將更多精力轉(zhuǎn)移到品牌修護(hù)上來(lái)，增加大眾媒體的廣告投放。企業(yè)有很多事情需要作，但是營(yíng)銷推廣費(fèi)用有限，只能從最緊迫的當(dāng)前目標(biāo)考慮。

三、房地產(chǎn)：行業(yè)發(fā)展重心轉(zhuǎn)移，營(yíng)銷傳播方式生變

營(yíng)銷傳播現(xiàn)狀

2006年以來(lái)，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策，通過(guò)提高個(gè)人貸款利率等措施，調(diào)控房地產(chǎn)消費(fèi)，冷卻整個(gè)行業(yè)的投資熱度。商業(yè)地產(chǎn)抓住此機(jī)遇，快速發(fā)展，2006年下半年，商業(yè)地產(chǎn)投資穩(wěn)步增長(zhǎng)?？傮w來(lái)看房地產(chǎn)行業(yè)廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)穩(wěn)中有升，2006年1-7月，報(bào)刊房地產(chǎn)廣告累計(jì)投放672447.85萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)7.25% ，報(bào)紙房地產(chǎn)廣告投放同比增長(zhǎng)了7.79%。

存在問(wèn)題及對(duì)策

1、2007年房地產(chǎn)行業(yè)仍將保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，但各類型地產(chǎn)將呈不均衡發(fā)展態(tài)勢(shì)。國(guó)家繼續(xù)加大對(duì)中小戶型、中低價(jià)位商品房、經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的土地供應(yīng)，房地產(chǎn)行業(yè)重心將轉(zhuǎn)向中低檔房產(chǎn)，高檔地產(chǎn)開發(fā)熱度下降。

2、營(yíng)銷推廣策略也將有所變化，除了加大傳統(tǒng)的報(bào)紙媒體，線下活動(dòng)將成為房地產(chǎn)廣告主新的宣傳手段，創(chuàng)新運(yùn)用傳統(tǒng)媒體廣告形式也是房地產(chǎn)業(yè)廣告主的新趨勢(shì)。

案例――杭州某房地產(chǎn)公司。該企業(yè)推廣部門經(jīng)理認(rèn)為現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)整個(gè)產(chǎn)業(yè)面臨升級(jí)，感覺到廣告效果越來(lái)越有限，因此日益重視公關(guān)活動(dòng)的不斷支持。該企業(yè)開展的公關(guān)活動(dòng)包括捐助希望工程、捐助山區(qū)農(nóng)村孩子上學(xué)、教師節(jié)和護(hù)士節(jié)給教師、護(hù)士送健康等公益活動(dòng)；也包括定期與項(xiàng)目公司、分公司、客戶俱樂(lè)部舉辦的自駕車旅游、登山、客戶生日小型party等活動(dòng)；該企業(yè)每年年末還會(huì)舉行大型的文藝演出活動(dòng)，公司自己和演藝公司合作，邀請(qǐng)客戶和老業(yè)主，在杭州大劇院進(jìn)行文藝演出。

四、化妝品：跨國(guó)、本土品牌正面交鋒，危機(jī)頻發(fā)挑戰(zhàn)企業(yè)危機(jī)公關(guān)能力

營(yíng)銷傳播現(xiàn)狀

1、化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。歐萊雅、寶潔等企業(yè)開始向中、低端市場(chǎng)滲透。本土企業(yè)也不再安于在低端市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，逐步向上延伸市場(chǎng)?？鐕?guó)企業(yè)、本土企業(yè)在各級(jí)市場(chǎng)正面交鋒展開。各大化妝品企業(yè)積極開拓行業(yè)藍(lán)海，謀求發(fā)展。男士護(hù)膚、兒童護(hù)膚、彩妝品都是化妝品行業(yè)新的熱點(diǎn)。

2、在媒體選擇上，傳統(tǒng)媒體仍是廣告主的首選，電視是其中選擇率最高的媒體類型。一向依賴高端雜志的頂級(jí)化妝品也逐漸轉(zhuǎn)向電視。廣告主也將開始逐漸嘗試使用新媒體，以實(shí)現(xiàn)細(xì)分產(chǎn)品的精準(zhǔn)到達(dá)。

存在問(wèn)題及挑戰(zhàn)

2006年對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)中的化妝品企業(yè)算得上是多事之秋，行業(yè)知名品牌頻上“黑榜”，四大頂級(jí)品牌均遭遇危機(jī)，SK-II甚至走到下架的末路。隨著整個(gè)行業(yè)危機(jī)事件頻發(fā)，化妝品安全不斷受到媒體關(guān)注，整體行業(yè)形象受到影響，遭遇危機(jī)的企業(yè)品牌修復(fù)工作更是遭遇了較大挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)危機(jī)管理、開展有效的危機(jī)公關(guān)將是化妝品行業(yè)廣告主必須面對(duì)并有效解決的重要課題。

五、金融業(yè)：內(nèi)憂外患，競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，品牌傳播面臨挑戰(zhàn)

營(yíng)銷傳播現(xiàn)狀

1、縱觀06年金融市場(chǎng)，廣告主在競(jìng)爭(zhēng)壓力下逐漸發(fā)揮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，細(xì)分產(chǎn)品定位，延伸業(yè)務(wù)類型，加強(qiáng)品牌建設(shè)，傳播手段整合運(yùn)用，各種手段百花齊放。

2、在廣告投放上，對(duì)傳統(tǒng)媒體依賴較大，電視媒體占據(jù)絕對(duì)比重；區(qū)域投放特征明顯，北、上、廣三地遙遙領(lǐng)先。同時(shí)，廣告主加大了單業(yè)務(wù)宣傳力度，在費(fèi)用分配上與企業(yè)形象平分秋色。

存在問(wèn)題、挑戰(zhàn)和應(yīng)戰(zhàn)

1、2006年12月11日，中國(guó)將允許部分外資銀行經(jīng)營(yíng)中國(guó)居民個(gè)人人民幣業(yè)務(wù)。外資銀行加速在中國(guó)市場(chǎng)布局。與此同時(shí)，國(guó)有商業(yè)銀行市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)中定位不明、包袱過(guò)重、巨額不良資產(chǎn)、行政體制和思維主導(dǎo)營(yíng)銷傳播等隱患再度顯現(xiàn)。面向大眾市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將短兵相接，愈演愈烈，競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)導(dǎo)致本土品牌的傳播需求看漲。

2、針對(duì)銀行業(yè)服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，體驗(yàn)營(yíng)銷將成為新的傳播熱點(diǎn)。媒體選擇上，傳統(tǒng)媒體仍將發(fā)揮品牌建設(shè)重要作用。而隨著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，針對(duì)服務(wù)體系完善在內(nèi)的品牌建設(shè)工作將陸續(xù)啟動(dòng)，金融業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷廣告決策系統(tǒng)的調(diào)整也將陸續(xù)開展。

案例――某股份制銀行。該企業(yè)辦公室主任表示，這兩年國(guó)有銀行市場(chǎng)化的步伐加快了，銀行的市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，各個(gè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，有競(jìng)爭(zhēng)就有廣告，各個(gè)銀行市場(chǎng)推廣的費(fèi)用、形式都是越來(lái)越多。廣告成為金融行業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重要部分，四大國(guó)有銀行也都開始大做廣告?？陀^的講，廣告對(duì)企業(yè)服務(wù)形象的提升還是具有重要意義的。雖然各個(gè)銀行都意識(shí)到了廣告?zhèn)鞑?duì)品牌宣傳和業(yè)務(wù)開展的重要性，但是對(duì)于打造一個(gè)什么樣的品牌形象和如何打造這個(gè)形象還比較模糊，所以導(dǎo)致傳播手段的運(yùn)用也都比較粗放，沒有非常科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊罁?jù),也沒有完善的效果檢測(cè)的意識(shí)。

六、招生招聘：區(qū)域性廣告主諸侯紛爭(zhēng)，全國(guó)性廣告主力搏出位

營(yíng)銷傳播現(xiàn)狀

1、2005年中國(guó)招生招聘廣告投放額為208956萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)43.91%，其廣告投放排名為第14位5。艾瑞市場(chǎng)咨詢預(yù)測(cè)未來(lái)5年內(nèi)中國(guó)招聘市場(chǎng)規(guī)模仍將繼續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2006年中國(guó)招聘市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到51.2億元，比2005年增長(zhǎng)11.8%，至2010年達(dá)到101.6億6。

2、因?yàn)樾袠I(yè)具有一定的地域特色，在媒體選擇上，多以地方媒體為主，當(dāng)?shù)貓?bào)紙、雜志、電視是其首選，戶外廣告份額較重，同時(shí)新媒體形式如互聯(lián)網(wǎng)受到廣告主的青睞；

3、全國(guó)性廣告主為從行業(yè)紛爭(zhēng)中脫穎而出，建立龍頭地位，積極與權(quán)威媒體合作，擴(kuò)大影響力。

存在問(wèn)題、挑戰(zhàn)和應(yīng)戰(zhàn)

1、總體來(lái)看，廣告投放仍顯粗糙，企業(yè)形象、品牌打造力度不足。

2、招生招聘行業(yè)廣告主廣告投放面臨從散兵游勇式的廣告戰(zhàn)過(guò)渡到系統(tǒng)性策略戰(zhàn)的挑戰(zhàn)。

3、擺脫傳統(tǒng)信息傳達(dá)式廣告形式，注重廣告?zhèn)鞑?zhàn)略規(guī)劃，有效利用新媒體將是招生招聘行業(yè)走出迷局的法寶。

案例――中華英才網(wǎng)。2006年3月該企業(yè)以千萬(wàn)級(jí)的大手筆與中央電視臺(tái)《贏在中國(guó)》進(jìn)行全方位戰(zhàn)略合作，成為該節(jié)目的戰(zhàn)略合作伙伴和唯一指定報(bào)名海選網(wǎng)站。該舉措是中華英才網(wǎng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中推出品牌塑造戰(zhàn)略的重要一步。4月，中華英才網(wǎng)再次重拳出擊，在第一時(shí)間購(gòu)買了央視《世界杯晚間專題獨(dú)家特約播出》廣告項(xiàng)目。2006年世界杯期間，中華英才網(wǎng)成為CCTV-1“歡樂(lè)世界杯”，CCTV-5 “豪門盛宴”兩檔王牌體育節(jié)目的獨(dú)家特約贊助商，并在CCTV-5、CCTV-1、CCTV-2、CCTV-高清電視、CCTV-風(fēng)云足球共5個(gè)頻道上百次的直播節(jié)目中頻頻亮相。同時(shí)，在2006年度同時(shí)進(jìn)行了戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告的大力投放，積極開展品牌傳播。

七、農(nóng)資：廣告主品牌意識(shí)勃發(fā)，營(yíng)銷傳播活動(dòng)尚須規(guī)劃和支持

營(yíng)銷傳播現(xiàn)狀

中國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，隨著農(nóng)資行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，國(guó)家政策對(duì)于農(nóng)資的鼓勵(lì)，以及各地方政府的積極支持，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向前發(fā)展。農(nóng)資行業(yè)廣告主品牌意識(shí)萌發(fā)，加大品牌建設(shè)力度。2005年中國(guó)農(nóng)資廣告投放額為77462萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)63.97%，是各行業(yè)廣告投放增幅最大的行業(yè)，其廣告投放排名占到第17位。2006年3月，農(nóng)資廣告第一次出現(xiàn)在央視黃金時(shí)段。07年央視招標(biāo)會(huì)，多家農(nóng)資企業(yè)參與競(jìng)標(biāo)。

存在問(wèn)題

1、農(nóng)資行業(yè)廣告主品牌意識(shí)尚不成熟，媒體運(yùn)作缺乏技巧、策略混亂的弱點(diǎn)。

2、針對(duì)農(nóng)民特定群體的傳播渠道缺乏，直接影響農(nóng)資行業(yè)廣告主營(yíng)銷傳播效果。

3、熟悉農(nóng)村消費(fèi)需求和媒體接觸習(xí)慣，了解農(nóng)資行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的廣告公司缺位，農(nóng)資企業(yè)只能獨(dú)自蹣跚而行。

案例：山東省臨沭縣化肥基地投放央視5秒標(biāo)版廣告。2006年3月份，山東省臨沭縣化肥基地的5秒標(biāo)版廣告出現(xiàn)在央視黃金時(shí)段，臨沭縣目前有23家化肥生產(chǎn)企業(yè)，為了將“化肥基地”打造成 “化肥品牌基地”，臨沭縣人民政府今年開始出資在央視招標(biāo)段投放廣告，3月投放后取得了非常理想的效果，下半年9月開始連續(xù)幾個(gè)月加大了招標(biāo)段廣告投放。

問(wèn)題與挑戰(zhàn)篇

透視06年上述七大熱點(diǎn)行業(yè)營(yíng)銷傳播活動(dòng)實(shí)踐，我們可以發(fā)現(xiàn)從廣告主總體視角來(lái)看，以下五大問(wèn)題值將是2007年所有廣告主不得不面對(duì)的挑戰(zhàn)，值得警醒：

一、內(nèi)憂外患，自主品牌升級(jí)迫在眉睫

中國(guó)加入WTO已滿五周年，各個(gè)行業(yè)逐一全面開放，一方面推動(dòng)了整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)范、成熟；另一方面愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，加速了行業(yè)內(nèi)品牌的洗牌進(jìn)程。對(duì)許多行業(yè)剛剛成長(zhǎng)起來(lái)的自主品牌而言更是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

廣東某知名日化企業(yè)廣告部經(jīng)理談到：“2005年底我們推出了一個(gè)彩妝品牌，目前主要是在二、三線市場(chǎng)進(jìn)行銷售和推廣。彩妝市場(chǎng)基本被國(guó)外品牌所控制，優(yōu)勢(shì)是中高端市場(chǎng)幾乎沒有一個(gè)本土品牌。我們推彩妝也是因?yàn)榈谝皇袌?chǎng)需求開始出現(xiàn)，第二因?yàn)槲覀冇凶鱿礈飚a(chǎn)品的資源和經(jīng)驗(yàn)，部分商超渠道可以共享。低端的彩妝其實(shí)利潤(rùn)比較低，要想品牌長(zhǎng)期存活，必須具有加高的附加價(jià)值，進(jìn)入高端市場(chǎng)，但是以我們的實(shí)力很難打入彩妝高端市場(chǎng)?；仡櫸覀兤髽I(yè)洗滌和彩妝產(chǎn)品的發(fā)展，我們也在考慮對(duì)于我們這些成長(zhǎng)中的本土企業(yè)到底什么樣的品牌策略和傳播方式更加適合長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?！?/p>

對(duì)汽車、化妝品等行業(yè)而言，面對(duì)外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)勢(shì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和資金優(yōu)勢(shì)，如何結(jié)合自身的特質(zhì)找到市場(chǎng)立基點(diǎn)，靈活利用各種營(yíng)銷傳播手法在逆流中構(gòu)筑品牌形象，在新一輪品牌淘洗中脫穎而出？本土企業(yè)的自主品牌升級(jí)之路充滿了挑戰(zhàn)。

二、部分政策摯肘廣告主營(yíng)銷傳播活動(dòng)展開

廣告主營(yíng)銷傳播活動(dòng)的開展與廣告主所處行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及媒體廣告環(huán)境密切相關(guān)。因此，相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策及媒體廣告經(jīng)營(yíng)方面政策出臺(tái)都會(huì)對(duì)廣告主營(yíng)銷傳播活動(dòng)產(chǎn)生直接影響。2006年部分出臺(tái)政策雖然主觀上或出于宏觀調(diào)控或出于行業(yè)規(guī)范等目的，但客觀上卻為廣告主營(yíng)銷傳播活動(dòng)的順利開展平添了不小障礙。

案例1：媒體禁播令引發(fā)遭禁產(chǎn)品媒體組合策略調(diào)整。廣電總局和國(guó)家工商總局日前聯(lián)合下發(fā)通知，要求整頓廣播電視醫(yī)療資訊服務(wù)和電視購(gòu)物節(jié)目?jī)?nèi)容。自8月1日起，所有廣電機(jī)構(gòu)暫停播出介紹藥品醫(yī)療、器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品的電視購(gòu)物節(jié)目。電視廣告遭到禁播，直接導(dǎo)致部分行業(yè)營(yíng)銷傳播渠道受阻，為了減輕禁播帶來(lái)的影響，遭禁產(chǎn)品廣告主可能調(diào)整媒體分配，側(cè)重選擇報(bào)紙、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等其它媒體。

案例2：大連市戶外廣告“一刀切”，廣告主廣告投放遭受損失。2006年9月2日，大連市政府《關(guān)于開展城市戶外廣告牌匾清理整頓活動(dòng)的通告》。清理范圍既包括各類違章廣告牌匾，也包括之前已經(jīng)獲得行政審批許可的廣告，全部戶外廣告均在拆除之列。使得相當(dāng)數(shù)量廣告主及廣告公司蒙受了巨額經(jīng)濟(jì)損失。

三、傳播資源廣泛激活，同質(zhì)化迷局挑戰(zhàn)企業(yè)營(yíng)銷傳播能力

2006年是豐富的傳播資源被激活的一年，一方面是以企業(yè)開發(fā)體育賽事、娛樂(lè)資源為代表的事件營(yíng)銷不斷涌現(xiàn)，另一方面是以媒體主動(dòng)搭臺(tái)，企業(yè)策劃，受眾唱戲模式頻頻推出的主題活動(dòng)營(yíng)銷日益活躍。然而在這看似繁榮的傳播資源遭遇活躍開發(fā)的背后，企業(yè)卻面臨一系列的挑戰(zhàn)：很多企業(yè)自身營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略缺失，傳播目標(biāo)不明晰、對(duì)眾多的傳播手段運(yùn)作不熟練、對(duì)傳播資源的甄別和開發(fā)能力尚顯薄弱。最終導(dǎo)致廣告主盲目跟風(fēng)，同質(zhì)化活動(dòng)營(yíng)銷傳播現(xiàn)象嚴(yán)重。

案例：媒體選秀節(jié)目同質(zhì)化，廣告主廣告投放效果下降。2006年在電視上出現(xiàn)的選秀活動(dòng)包括《夢(mèng)想中國(guó)》、《超級(jí)女聲》、《我型我秀》、《加油，好男兒》、《天使行動(dòng)》、《紅樓夢(mèng)中人》等等。各省級(jí)衛(wèi)視都以各種形式擠進(jìn)活動(dòng)的熱潮中求得一杯羹。但從收視率上看，《超級(jí)女聲》從去年的平均7-8%的收視率到今年的平均1.1%，可謂大幅滑坡，就算是號(hào)稱選秀類節(jié)目收視冠軍的《加油，好男兒》也不過(guò)平均2.0的收視率。即使是最高的一次上海地區(qū)的7.5%也不過(guò)是一部中等電視劇的收視水平。依托央視雄厚資源的《夢(mèng)想中國(guó)》也仍然沒有因?yàn)橘Y源的優(yōu)勢(shì)而突圍，收視率不到0.1%。

四、良性危機(jī)公關(guān)機(jī)制尚未形成，企業(yè)面臨多方挑戰(zhàn)

近幾年來(lái)隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)、媒體監(jiān)督意識(shí)不斷增強(qiáng)，企業(yè)面臨的信息傳播環(huán)境也日益嚴(yán)峻，廣告主危機(jī)事件頻頻爆發(fā)，部分企業(yè)未雨綢繆也開始紛紛設(shè)立危機(jī)處理部門。然而，危機(jī)操控，知易行難。目前的廣告主危機(jī)操控還存在諸多問(wèn)題：其一，企業(yè)對(duì)于危機(jī)的認(rèn)識(shí)尚不成熟，很多企業(yè)仍然認(rèn)為潔身自好就可以避免危機(jī)，認(rèn)為低調(diào)做人是避免危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的最好方法。其二，雖然很多企業(yè)設(shè)立了危機(jī)處理機(jī)制，但是因?yàn)槿狈I(yè)人才和實(shí)際演練的經(jīng)驗(yàn)，危機(jī)處理系統(tǒng)仍然形同虛設(shè)。其三，一些外資在華企業(yè)由于本土化程度較低，在企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念與中國(guó)社會(huì)文化之間的鴻溝仍然存在，其多層級(jí)上報(bào)審批的機(jī)制，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)了危機(jī)處理的最佳時(shí)機(jī)。部分企業(yè)還存在凌駕于消費(fèi)者之上的心態(tài)，所以在危機(jī)操控中表現(xiàn)出被動(dòng)和不負(fù)責(zé)任的行為等等。

案例：某知名紙制品企業(yè)企劃科經(jīng)理表示：目前整個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境粗放而嘈雜，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)還沒發(fā)展到需要考慮企業(yè)或品牌聲譽(yù)的階段。更多的企業(yè)開展公共活動(dòng)是出于被動(dòng)的應(yīng)付，它們能認(rèn)識(shí)到建立良好社會(huì)關(guān)系，不要讓其成為阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石，但是沒有發(fā)展到利用良好的社會(huì)聲譽(yù)提升品牌價(jià)值的階段。當(dāng)然隨著經(jīng)濟(jì)體制的健全、商業(yè)運(yùn)作的成熟和規(guī)范，消費(fèi)者日益理性，企業(yè)的公共活動(dòng)會(huì)更加寬泛和深入。

五、廣告公司等支持機(jī)構(gòu)難當(dāng)重任

目前，被訪廣告主與廣告公司合作周期較短，據(jù)中國(guó)傳媒大學(xué)廣告主研究所相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2006年67.1%的被訪廣告主與廣告公司合作時(shí)間在1－2年。廣告主頻繁更換廣告公司現(xiàn)象背后，折射出目前廣告公司等支持機(jī)構(gòu)的尷尬境地，市場(chǎng)知識(shí)更新頻繁，面對(duì)快速成長(zhǎng)的廣告主，廣告公司只有不斷增加自身在消費(fèi)者洞察及品牌傳播等等諸多方面的學(xué)習(xí)能力，跑得比廣告主快的廣告公司才有發(fā)言權(quán)，才有生存的可能。

數(shù)據(jù)來(lái)源：2006―2007中國(guó)廣告市場(chǎng)生態(tài)調(diào)研－廣告主專項(xiàng)調(diào)查7

策略建議篇

針對(duì)目前各行業(yè)廣告主營(yíng)銷傳播活動(dòng)中的問(wèn)題與困惑，我們就與業(yè)界一線溝通的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及捕捉到的機(jī)會(huì)趨勢(shì)，提出以下建議：

一、抓住時(shí)機(jī)，巧借外力開拓營(yíng)銷傳播新領(lǐng)域

2006年中國(guó)已然入世五周年，行業(yè)逐一開放，外資品牌的進(jìn)入一方面導(dǎo)致了新一輪競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)甚至行業(yè)洗牌，但同時(shí)也刺激了消費(fèi)市場(chǎng)的成長(zhǎng)，帶來(lái)了更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。從國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)看，“新農(nóng)村”政策的全面啟動(dòng)逐漸激活農(nóng)村市場(chǎng)，新的消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)所有的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一塊大蛋糕，尤其對(duì)本土企業(yè)來(lái)說(shuō)在這場(chǎng)戰(zhàn)役可能具有天然“地利”優(yōu)勢(shì)，如何將這種優(yōu)勢(shì)保持并擴(kuò)大？尚須企業(yè)巧妙借力，借助本土廣告公司等深諳中國(guó)市場(chǎng)特色的支持機(jī)構(gòu)將本土化優(yōu)勢(shì)聯(lián)合并放大，二者共同成長(zhǎng)，共同開拓新的領(lǐng)域。

二、營(yíng)銷傳播回歸消費(fèi)者洞察

消費(fèi)者需求形成市場(chǎng)，廣告主營(yíng)銷傳播的根本目的是征服消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)品牌的建立和銷售促進(jìn)。雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)節(jié)節(jié)升級(jí)，媒體傳播環(huán)境紛繁復(fù)雜，但最根本的還是要把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理和媒體接觸習(xí)慣，進(jìn)行針對(duì)性的產(chǎn)品研發(fā)、渠道選擇和營(yíng)銷傳播組合策略的制定。找到消費(fèi)者、鎖定消費(fèi)者、洞察消費(fèi)者，進(jìn)行針對(duì)性的傳播才能建立起強(qiáng)勢(shì)的品牌，永葆市場(chǎng)活力的品牌。

三、全方位營(yíng)銷傳播強(qiáng)化投資回報(bào)

廣告投資回報(bào)一直備受廣告主關(guān)注，而且隨著媒體環(huán)境日趨復(fù)雜，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和媒體接觸習(xí)慣多元化、個(gè)性化趨勢(shì)的增強(qiáng)，單一傳播手段效率的提高不能從根本上化解廣告主營(yíng)銷推廣費(fèi)用壓力持續(xù)加大帶來(lái)的傳播難題。全方位、整體性的強(qiáng)化營(yíng)銷傳播才能更大程度的提高投資回報(bào)率。

案例：中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶。動(dòng)感地帶針對(duì)年輕人的愛好和媒體接觸習(xí)慣，不僅在傳統(tǒng)的媒體進(jìn)行廣告投放，還注重多元媒體的拓展，例如在校園和青年人經(jīng)常出入的公共休閑娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)置廣告看板；通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)抽獎(jiǎng)贏取年末賀歲大片電影票的方式進(jìn)行個(gè)性化、針對(duì)性的傳播。推廣成本并不高，但是形式新穎，多角度進(jìn)行滲透式傳播，效果明顯。

四、營(yíng)銷傳播創(chuàng)新突圍同質(zhì)化困局

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，行業(yè)營(yíng)銷傳播日趨成熟，企業(yè)很容易陷入同質(zhì)化的傳播困局。營(yíng)銷傳播手法的不斷推陳出新已經(jīng)成為企業(yè)將長(zhǎng)期面臨的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新的形式多種多樣，可以借助媒體傳播形式的創(chuàng)新，如手機(jī)廣告、植入廣告；可以開發(fā)新的傳播資源和載體，如商業(yè)文化活動(dòng)的開發(fā)。創(chuàng)新將體現(xiàn)在傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅有表現(xiàn)形式的創(chuàng)新，還有傳播內(nèi)容的創(chuàng)新，全方位系統(tǒng)化的創(chuàng)新才能發(fā)揮更大的效應(yīng)。

五、策略性選擇專業(yè)支持機(jī)構(gòu)

近年來(lái)，快速變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使得企業(yè)營(yíng)銷傳播能力不斷增強(qiáng)，其自身營(yíng)銷傳播需求也往往需追隨市場(chǎng)的快速變化而頻繁改變。而另一方面，廣告公司近年呈現(xiàn)的多元化、專業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)，也為廣告主根據(jù)自身需求靈活選擇支持機(jī)構(gòu)提供了可能。近年來(lái)，已有廣告主在選擇合作伙伴的決策過(guò)程中，根據(jù)自身情況開展策略性選擇。如企業(yè)市場(chǎng)部門能力較強(qiáng)的情況下，可以嘗試對(duì)不同類型公司的服務(wù)價(jià)值做出甄別，找到各類型廣告公司的優(yōu)勢(shì)所在，并結(jié)合自身的傳播需求加以組合。而在企業(yè)市場(chǎng)部門能力稍弱的情況下，就可以嘗試選擇綜合實(shí)力較強(qiáng)的綜合公司，將營(yíng)銷傳播的業(yè)務(wù)主要交與對(duì)方，企業(yè)市場(chǎng)部門主要起到引導(dǎo)、管理作用即可。

案例：杭州某著名食品飲料集團(tuán)。該集團(tuán)市場(chǎng)部副部長(zhǎng)表示：我們幾乎所有的廣告活動(dòng)都是自己在做，包括媒體投放、報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)。主要原因是廣告主的廣告運(yùn)作日益成熟，而且廣告主自己完成廣告活動(dòng)有兩大優(yōu)勢(shì)：一是快速反應(yīng)；二就是對(duì)產(chǎn)品線的了解。企業(yè)的產(chǎn)品線長(zhǎng)，變化也比較快，靠自己做效率更高。國(guó)內(nèi)和國(guó)外的廣告環(huán)境不同，國(guó)外專業(yè)化分工明確，但國(guó)內(nèi)媒體環(huán)境就比較沒有規(guī)則，只有靠自己做更可靠。

1為保證行業(yè)選取的典型性和前沿性，課題組參照國(guó)家工商行政管理總局公布的2005年廣告投放行業(yè)分布情況，選取廣告投放額最大的四個(gè)行業(yè)和投放額增幅最大的三個(gè)行業(yè)作為研究對(duì)象。

2若無(wú)特別說(shuō)明本報(bào)告中的數(shù)據(jù)和案例均出自中國(guó)傳媒大學(xué)廣告主研究所數(shù)據(jù)案例庫(kù)。

3 該課題亦是中國(guó)廣告主協(xié)會(huì)2006-2007廣告主營(yíng)銷傳播活動(dòng)研究課題（課題委托方：中國(guó)廣告主協(xié)會(huì) 課題承擔(dān)方：中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院 課題負(fù)責(zé)人：黃升民）的子課題。

4 美國(guó)4660億美元、日本810美元、德國(guó)370億美元、法國(guó)280億美元、中國(guó)280億美元。數(shù)據(jù)來(lái)源：波士頓顧問(wèn)公司。

5 《2005年中國(guó)廣告業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告》 廣宣 《現(xiàn)代廣告》2006年第四期 p40

第8篇

關(guān)鍵詞：財(cái)富管理；銀行理財(cái)產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)金融；代銷模式；競(jìng)爭(zhēng)策略

中圖分類號(hào)：F832.33；F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-4350-2016（05）-0036-05

自2004年光大銀行推出首款人民幣理財(cái)產(chǎn)品起，商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品已經(jīng)走過(guò)十余年歷程。截至2015年底，資金余額已突破20萬(wàn)億元，成為我國(guó)規(guī)模最大的資產(chǎn)種類。然而與日新月異的業(yè)務(wù)創(chuàng)新相比，銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售渠道則顯的保守和單一，主要依靠自身渠道進(jìn)行銷售，這與銀行理財(cái)產(chǎn)品作為基礎(chǔ)資產(chǎn)配置品種的地位不相稱。目前，基金、證券、保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)均已開始構(gòu)建多元化的銷售網(wǎng)絡(luò)，線上渠道對(duì)線下網(wǎng)點(diǎn)的替代效應(yīng)開始顯現(xiàn)。未來(lái)隨著監(jiān)管理念的轉(zhuǎn)變，財(cái)富管理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇以及互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售的壟斷現(xiàn)狀是否會(huì)被打破？互聯(lián)網(wǎng)代銷商業(yè)模式將走向何方？本文將從銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合典型案例對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行分析和探討。

一、銀行理財(cái)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)代銷現(xiàn)狀

長(zhǎng)期以來(lái)銀行理財(cái)產(chǎn)品主要依靠自身渠道進(jìn)行銷售，其中，網(wǎng)點(diǎn)是傳統(tǒng)的主要銷售渠道。近年來(lái)，隨著網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、直銷銀行、微信平臺(tái)的發(fā)展和推廣，線上銷售逐漸成為另一重要渠道，部分銀行的網(wǎng)銷規(guī)模甚至超過(guò)50%。相比之下，外部代銷渠道和代銷規(guī)模則較為有限，非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)僅證券公司可以代銷銀行理財(cái)產(chǎn)品，但代銷規(guī)模很有限，僅宏源證券、國(guó)泰君安等少數(shù)券商開展此類業(yè)務(wù)。依托數(shù)量龐大的網(wǎng)點(diǎn)和客戶群體，銀行渠道不僅壟斷理財(cái)產(chǎn)品的銷售，在基金、保險(xiǎn)等其它金融產(chǎn)品的銷售上也保持絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。近兩年隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，銀行的渠道壟斷優(yōu)勢(shì)開始受到挑戰(zhàn)?；鸬葌鹘y(tǒng)產(chǎn)品開始受到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的分流，銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售模式也開始發(fā)生變化。目前銀行理財(cái)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)代銷主要形成以下三種模式：

（一）銀行發(fā)起互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)模式

該模式類似于銀行系的理財(cái)產(chǎn)品超市。在該模式下，互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)的發(fā)起方和參與方均是銀行，平臺(tái)整合了各家合作銀行的產(chǎn)品及銷售網(wǎng)絡(luò)，客戶可一站式選購(gòu)多家銀行的理財(cái)產(chǎn)品，其中的典型代表是興業(yè)銀行的“錢大掌柜”?！板X大掌柜”是興業(yè)銀行在同業(yè)金融“銀銀平臺(tái)”的基礎(chǔ)上，通過(guò)整合各項(xiàng)財(cái)富管理業(yè)務(wù)形成的面向各合作銀行的綜合財(cái)富管理平臺(tái)?！板X大掌柜”涵蓋銀行理財(cái)產(chǎn)品、貴金屬交易、銀證轉(zhuǎn)賬、基金代銷、托管等服務(wù)，為互聯(lián)網(wǎng)終端客戶提供一站式財(cái)富管理服務(wù)。2014年，該平臺(tái)的市值逾500億，個(gè)人客戶數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)，線下渠道代銷理財(cái)產(chǎn)品約8000億，線上渠道代銷規(guī)模超過(guò)2000億。以“錢大掌柜”為例，可看出這類模式的主要特點(diǎn)是（：1）由銀行發(fā)起，是目前唯一符合監(jiān)管規(guī)定的代銷模式。2014年底，銀監(jiān)會(huì)向部分銀行下發(fā)《商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，明確指出除銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)外，任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人均不得銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。這意味著其他互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)的合法性出現(xiàn)危機(jī)，而銀行發(fā)起的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)則不存在此問(wèn)題（。2）不是純粹的網(wǎng)上平臺(tái)，而是線上與線下結(jié)合。“錢大掌柜”面向銀銀平臺(tái)的所有合作行，客戶既可在線下的3萬(wàn)多個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)跨行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，也可通過(guò)線上的網(wǎng)站和手機(jī)客戶端購(gòu)買。（3）直接接入銀行系統(tǒng)，無(wú)中間環(huán)節(jié)。客戶在“錢大掌柜”平臺(tái)上可直接購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品，其法律效力與在銀行網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買相同。而且資金清算系統(tǒng)直接接入銀銀平臺(tái)在銀行間進(jìn)行，無(wú)需借助第三方平臺(tái)，也無(wú)需申請(qǐng)新的牌照。這兩點(diǎn)均是其它互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無(wú)法比擬的。“錢大掌柜”的成功之處首先在于依托銀銀平臺(tái)搭建的龐大合作網(wǎng)絡(luò)。銀銀平臺(tái)以各類中小銀行（城商行、農(nóng)商行、農(nóng)信社、村鎮(zhèn)銀行）為主要服務(wù)對(duì)象，截至2015年6月末，累計(jì)簽約608家銀行，占我國(guó)銀行機(jī)構(gòu)總數(shù)的16%，連接網(wǎng)點(diǎn)超3.5萬(wàn)個(gè)，遠(yuǎn)超任何一家四大行。其次，充分的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是該模式成功的關(guān)鍵。與國(guó)有大行相比，興業(yè)銀行在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和布局上存在明顯劣勢(shì)，尤其是三四線城市及農(nóng)村地區(qū)，中小銀行則還同時(shí)存在理財(cái)產(chǎn)品供給不足的問(wèn)題，錢大掌柜的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使兩者實(shí)現(xiàn)有效互補(bǔ)。但這類模式也存在如下問(wèn)題（：1）只是部分借助互聯(lián)網(wǎng)形式，仍然停留在銀行系統(tǒng)內(nèi)。“錢大掌柜”并不是作為獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，只是在銀行系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)跨行銷售，線上和線下結(jié)合的模式與單家銀行的銷售模式?jīng)]有本質(zhì)區(qū)別。（2）目前條件下不具備復(fù)制性?！板X大掌柜”最初只是作為銀銀平臺(tái)的業(yè)務(wù)延伸而出現(xiàn)的，在此之前，興業(yè)銀行已在同業(yè)業(yè)務(wù)中建立了與數(shù)百家銀行的合作關(guān)系。興業(yè)銀行主要是利用了與中小銀行之間的強(qiáng)弱互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，而銀行之間的傳統(tǒng)格局通常是競(jìng)爭(zhēng)多于合作，該模式在目前條件下不易復(fù)制。（3）目前規(guī)模有限，銀行整體參與度不高。由銀行發(fā)起的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)大多是掛在同業(yè)金融平臺(tái)下、作為同業(yè)金融的一部分，目前僅興業(yè)銀行、平安銀行、民生銀行等少數(shù)幾家銀行發(fā)展過(guò)類似業(yè)務(wù)，除興業(yè)銀行的影響力較大之外，其它的都比較平淡。

（二）銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)合作模式

此類模式是指銀行主動(dòng)與外部的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)合作，將銀行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品放在平臺(tái)上銷售。例如2014年9月，招商銀行與京東金融合作，推出線上理財(cái)產(chǎn)品，這是互聯(lián)網(wǎng)巨頭首次開賣銀行理財(cái)產(chǎn)品，但該業(yè)務(wù)僅開展一天就被緊急叫停。此前，廣發(fā)銀行曾嘗試與淘寶網(wǎng)合作銷售理財(cái)產(chǎn)品，但同樣出于監(jiān)管原因沒有發(fā)展起來(lái)。在該模式的特點(diǎn)是：銀行依然是主動(dòng)參與者，與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是正式的合作關(guān)系；銀行無(wú)需開發(fā)新的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，只需與現(xiàn)有平臺(tái)對(duì)接即可實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入；是純粹的互聯(lián)網(wǎng)模式，沒有線下形態(tài)；需借助第三方支付平臺(tái)。由于該模式既擴(kuò)大了銀行的客戶源又豐富了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的產(chǎn)品種類，因此是一種雙贏的模式，適宜復(fù)制推廣，但由于監(jiān)管原因此類業(yè)務(wù)目前難以開展。

（三）獨(dú)立的第三方互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)模式

2014年是互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)代銷銀行理財(cái)產(chǎn)品火熱創(chuàng)新的一年，各類業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)，主要表現(xiàn)為銀行外部的獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)主動(dòng)向銀行理財(cái)產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)軍，主要形成了以錢先生為代表的“代購(gòu)”模式。2014年，以錢先生、94bank、多盈網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推出團(tuán)購(gòu)銀行理財(cái)產(chǎn)品的活動(dòng)，號(hào)稱“1元起購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品”，銷售火爆一時(shí)，其業(yè)務(wù)模式（如圖所示）。值得注意的是，客戶在這類網(wǎng)站的所謂“購(gòu)買”行為，并不是真正的與銀行之間的購(gòu)買交易，而是與網(wǎng)站的資金委托過(guò)程?？蛻糁Ц督o網(wǎng)站的資金，全部被用于以網(wǎng)站人的名義購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。理財(cái)產(chǎn)品的所有者是該網(wǎng)站，客戶所擁有的僅僅是網(wǎng)站提供的電子合同。真正的理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買交易發(fā)生在錢先生網(wǎng)站和銀行之間。網(wǎng)站已經(jīng)超越中介的角色、實(shí)質(zhì)參與到交易中，分別與銀行和客戶達(dá)成兩類性質(zhì)完全不同的交易，并在其中扮演不同的角色?？梢姡^的“代購(gòu)”實(shí)質(zhì)上是集合客戶資金“湊份子”購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品，不僅與代銷有本質(zhì)區(qū)別，因?yàn)檫@些平臺(tái)并不是與銀行建立代銷合作關(guān)系，而是接受客戶委托“代購(gòu)”理財(cái)產(chǎn)品；而且也不同于通常的代購(gòu)，因?yàn)槔碡?cái)產(chǎn)品的所有權(quán)并不屬于客戶，而是歸該網(wǎng)站所有。與前兩種模式相比，代購(gòu)模式的突出優(yōu)勢(shì)在于（：1）全面和便捷，在該網(wǎng)站上只需一張銀行卡即可“購(gòu)買”到數(shù)百家銀行在售的銀行理財(cái)產(chǎn)品，產(chǎn)品種類更為豐富（；2）高效性，優(yōu)質(zhì)的銀行理財(cái)產(chǎn)品通常比較難買，錢先生等則通過(guò)網(wǎng)站和手機(jī)APP等多種手段幫助客戶提高購(gòu)買成功率（；3）門檻低，湊份子模式打破了銀行理財(cái)產(chǎn)品的5萬(wàn)元起售門檻，曾經(jīng)是這類網(wǎng)站的王牌，但由于監(jiān)管和銀行的壓力，目前已有所收斂，但球仍不時(shí)出現(xiàn)。但該模式也存在顯而易見的風(fēng)險(xiǎn)（：1）監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。《商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》明確指出“不得非法集合客戶資金購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品”，代購(gòu)模式則恰恰違反此項(xiàng)規(guī)定，存在極大的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。而且繞開5萬(wàn)元起售門檻的球行為依然存在。（2）法律風(fēng)險(xiǎn)。在“代購(gòu)”模式下，客戶面臨較大的法律風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論是網(wǎng)站還是銀行理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)違約問(wèn)題，投資人均無(wú)法向銀行索賠，而網(wǎng)站營(yíng)銷則極力淡化這一風(fēng)險(xiǎn)，存在明顯的銷售誤導(dǎo)。盡管部分網(wǎng)站引入保險(xiǎn)公司提供保障，但保障內(nèi)容極為模糊，更多網(wǎng)站則保險(xiǎn)措施都沒有。（3）與銀行的“合作”不穩(wěn)定。在該模式下，網(wǎng)站與銀行并沒有正式的合作關(guān)系，只是單方面將銀行理財(cái)產(chǎn)品放在平臺(tái)上銷售。通常銀行對(duì)這類業(yè)務(wù)睜一只眼閉一只眼，但一旦面臨監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，銀行就會(huì)堅(jiān)決與其劃清界限，例如在“團(tuán)購(gòu)”風(fēng)波中，相關(guān)銀行就聲稱沒有授權(quán)網(wǎng)站銷售理財(cái)產(chǎn)品，并稱其違法。

二、銀行理財(cái)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)代銷的制約因素

盡管銀行理財(cái)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)代銷的創(chuàng)新進(jìn)程已經(jīng)開始，但從目前發(fā)展情況看，代銷規(guī)模比較有限，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理平臺(tái)，例如東方財(cái)富網(wǎng)、金牛理財(cái)網(wǎng)、百度財(cái)富等，僅僅提供銀行理財(cái)產(chǎn)品查詢和比較等金融信息服務(wù)，并不提供購(gòu)買渠道。與基金等火熱的互聯(lián)網(wǎng)銷售態(tài)勢(shì)相比，銀行理財(cái)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)代銷發(fā)展進(jìn)程較為緩慢，主要是受以下三方面因素制約：一是嚴(yán)格的監(jiān)管限制，面簽紅線難以突破。與基金、保險(xiǎn)相比，監(jiān)管部門對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品代銷渠道的把控最為細(xì)致嚴(yán)格。迫于監(jiān)管壓力，銀行發(fā)展代銷業(yè)務(wù)較為謹(jǐn)慎。銀監(jiān)會(huì)的《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》第二十八條規(guī)定“：商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在客戶首次購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品前在本行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估，評(píng)估結(jié)果告知客戶，由客戶簽名確認(rèn)后留存”。這一規(guī)定構(gòu)成了銀行理財(cái)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)代銷的硬性約束，近兩年多家銀行及部分互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)沖擊面簽紅線的嘗試均以失敗告終。二是大銀行發(fā)展代銷渠道的動(dòng)力不足。目前大銀行尤其國(guó)有行在理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行市場(chǎng)占主體地位，但其發(fā)展外部銷售渠道的熱情并不高，除了上述監(jiān)管壓力，還存在其他制約因素（：1）銀行自身銷售力量足夠，不需要再額外開發(fā)銷售渠道。（2）銀行通常不愿意承擔(dān)通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)銷售產(chǎn)生的銷售費(fèi)用。（3）對(duì)代銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的顧慮，通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)銷售可能存在營(yíng)銷不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，給銀行帶來(lái)監(jiān)管、損害信譽(yù)及客戶關(guān)系等風(fēng)險(xiǎn)。（4）客戶流失風(fēng)險(xiǎn)，民生銀行與興業(yè)銀行曾是銀銀平臺(tái)的重要合作伙伴，但由于存款流失等原因，2014年民生銀行停止了這一業(yè)務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，機(jī)構(gòu)均將客戶數(shù)據(jù)視為重要資產(chǎn)，理財(cái)產(chǎn)品代銷業(yè)務(wù)則不可避免地涉及數(shù)據(jù)流出問(wèn)題，這也是銀行的顧慮之一。（5）銀行間的競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)通常大于合作驅(qū)動(dòng)，互相代銷理財(cái)產(chǎn)品這種合作關(guān)系難以建立。興業(yè)銀行錢大掌柜的成功案例是發(fā)生在一個(gè)大銀行和眾多小銀行之間，大銀行之間或者大中銀行之間則難以達(dá)成這種合作模式，原因在于大銀行喜歡爭(zhēng)奪主導(dǎo)權(quán)，合作關(guān)系不穩(wěn)定。此外，在客戶爭(zhēng)奪日益激烈的背景下，銀行普遍將理財(cái)產(chǎn)品作為吸引客戶的有力手段，為保持對(duì)客戶的吸引力，銀行通常不愿將優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品交由他行代銷。三是小銀行有心無(wú)力，產(chǎn)品和營(yíng)銷實(shí)力不夠。盡管城商行等中小銀行具有擴(kuò)大理財(cái)產(chǎn)品銷售規(guī)模的強(qiáng)烈意愿，但卻難以實(shí)施。由于規(guī)模和實(shí)力有限，其聲譽(yù)和產(chǎn)品吸引力與大銀行有差距。受地域限制，小銀行的品牌影響力不夠，投資者認(rèn)可程度不高。此外由于監(jiān)管和代銷費(fèi)用等原因，中小銀行代銷業(yè)務(wù)成本太高。

三、銀行理財(cái)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)代銷的未來(lái)趨勢(shì)

盡管銀行理財(cái)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)代銷在監(jiān)管的制約下艱難蝸行，但從當(dāng)前市場(chǎng)動(dòng)向看，未來(lái)上述制約因素有望逐步打破，在新趨勢(shì)的推動(dòng)下這一商業(yè)模式將迎來(lái)廣闊的發(fā)展前景。

（一）隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，銀行理財(cái)產(chǎn)品的渠道壟斷現(xiàn)狀將逐漸打破

一是在市場(chǎng)的呼吁推動(dòng)下，監(jiān)管限制有望放松。在一系列創(chuàng)新遭遇失敗后，來(lái)自業(yè)界的呼吁放松“面簽”限制的聲音越來(lái)越強(qiáng)烈。監(jiān)管機(jī)構(gòu)出于保護(hù)投資者的目的對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)管。事實(shí)上，基金、信托、保險(xiǎn)等產(chǎn)品的銷售實(shí)踐表明，市場(chǎng)歷練有助于投資者形成識(shí)別和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，監(jiān)管層的“過(guò)度保護(hù)”可能反而加重投資者的依賴心理，不利于風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培育。京東金融銷售招行理財(cái)產(chǎn)品的案例表明，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)技術(shù)手段同樣能夠達(dá)到核實(shí)客戶身份、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)承受能力和保障資金安全等效果，保護(hù)投資者利益并非“面簽”不可。2015年央行下發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程開立人民幣銀行賬戶的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》，意味著長(zhǎng)期以來(lái)的“面簽”限制可能被放開，銀行理財(cái)產(chǎn)品線上銷售有望實(shí)現(xiàn)。二是“剛性兌付”“隱性擔(dān)保”逐漸打破。未來(lái)隨著市場(chǎng)的深化發(fā)展及投資者教育的加強(qiáng)，剛性兌付的打破將是必然趨勢(shì)。投資者理性的回歸，有利于監(jiān)管政策的放松以及銀行監(jiān)管顧慮的打消，理財(cái)產(chǎn)品銷售渠道將更為放開和多元化。同時(shí)，隨著剛性兌付的打破以及向凈值型產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，大銀行背后的國(guó)家隱性擔(dān)保光環(huán)將逐漸褪去，大銀行小銀行之間不公平的競(jìng)爭(zhēng)地位將逐漸改善。大銀行既要在產(chǎn)品創(chuàng)新上下功夫，又要對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行調(diào)整和拓展。三是隨著利率市場(chǎng)化和金融改革的深化，未來(lái)理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將加劇。不僅銀行同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，來(lái)自證券、信托、基金、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)壓力也與日俱增。大銀行的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)受到威脅，國(guó)有大行壟斷市場(chǎng)發(fā)行和銷售的局面將被打破，未來(lái)必須設(shè)法擴(kuò)大對(duì)市場(chǎng)的影響力。四是財(cái)富管理新趨勢(shì)的推動(dòng)。我國(guó)的財(cái)富管理市場(chǎng)極具潛力，但目前尚處于起步階段，未來(lái)獨(dú)立投資顧問(wèn)或第三方財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的模式將逐漸興起，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)將成為銀行理財(cái)產(chǎn)品的重要銷售渠道。在以上趨勢(shì)的推動(dòng)下，銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)將發(fā)生顯著變化，例如監(jiān)管層對(duì)代銷渠道的設(shè)限有望逐步取消，銀行理財(cái)產(chǎn)品和其它金融產(chǎn)品將處于同樣的市場(chǎng)地位；大銀行的壟斷壁壘將主動(dòng)打開，不僅擴(kuò)大產(chǎn)品供應(yīng)，而且將開拓多元化銷售渠道；互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有助于打破地域限制、擴(kuò)大信息受眾數(shù)量，使得原本在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和區(qū)域布局方面處于劣勢(shì)的中小銀行具備面向全國(guó)的發(fā)行能力，產(chǎn)品供給和代銷需求將增加；代銷模式將更加創(chuàng)新。

（二）銀行理財(cái)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)代銷是大勢(shì)所趨

作為銷售渠道，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)具有高效率、低成本的突出優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)渠道具有顯著的替代效應(yīng)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)積累了豐富的用戶資源和渠道優(yōu)勢(shì)，與金融機(jī)構(gòu)形成明顯的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)兩者的有效結(jié)合。銷售的本質(zhì)是有效發(fā)現(xiàn)和對(duì)接產(chǎn)品供需雙方的需求并撮合交易。銀行渠道的優(yōu)勢(shì)主要在于網(wǎng)點(diǎn)眾多網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、信譽(yù)保證、客戶群體龐大，外部代銷渠道要從市場(chǎng)中分一杯羹，必須在這三點(diǎn)上超出或者至少追平銀行渠道，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)則在這方面具有潛在優(yōu)勢(shì)。首先，發(fā)達(dá)的渠道網(wǎng)絡(luò)、打破地域限制是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)超越銀行傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)及其它渠道的首要優(yōu)勢(shì)，盡管銀行也開發(fā)了自身的線上銷售渠道，但囿于單個(gè)銀行的局部系統(tǒng)與開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無(wú)法比擬。其次，銀行與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合作模式有助于保持和延續(xù)銀行信譽(yù)的吸引力，減少客戶的不信任和疑慮。最后，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛受眾面及對(duì)客戶大數(shù)據(jù)的掌握是有效匹配需求，并吸引銀行參與互聯(lián)網(wǎng)代銷的關(guān)鍵因素。不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還具有明顯的成本優(yōu)勢(shì)，基于先進(jìn)的信息搜索和產(chǎn)品比價(jià)技術(shù)能夠?yàn)橛脩籼峁┍憬輦€(gè)性化的服務(wù)。隨著財(cái)富管理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇以及互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，銀行理財(cái)產(chǎn)品產(chǎn)銷分離的趨勢(shì)將日益明顯，互聯(lián)網(wǎng)代銷模式將迎來(lái)廣闊的市場(chǎng)空間。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第35次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2014年12月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)5.57億，購(gòu)買過(guò)網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品的網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到7849萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò)理財(cái)、移動(dòng)終端理財(cái)?shù)娜找嫫占盀榛ヂ?lián)網(wǎng)代銷模式奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)?？蛻羧后w的變化進(jìn)一步推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)代銷模式的發(fā)展，盡管這一趨勢(shì)不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生，可能需要5~10年的循序發(fā)展。30~40歲是財(cái)富積累最快的人生階段，但通常40~60歲群體才是可支配財(cái)富規(guī)模最大的人群。當(dāng)前這類人群的突出代表——“中國(guó)大媽”對(duì)銀行渠道有很高的依賴度，而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)渠道接受度不高。未來(lái)隨著70、80、90后等成為財(cái)富中堅(jiān)力量，客戶群體的消費(fèi)理念將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。對(duì)于傳統(tǒng)銀行渠道的依賴度將下降，對(duì)個(gè)性化、智能化、便捷的銷售渠道的需求將上升。銀行理財(cái)產(chǎn)品作為基礎(chǔ)資產(chǎn)配置品種，其銷售渠道需要更為廣泛化、多元化，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的重要性將進(jìn)一步上升。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)改變的不只是銷售模式，而且是財(cái)富管理的生態(tài)鏈?？蛻魧?duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行篩選的過(guò)程會(huì)更加去中介化，也會(huì)改變現(xiàn)有的渠道壟斷的問(wèn)題。金融業(yè)是準(zhǔn)入門檻較高且監(jiān)管較為嚴(yán)格的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用降低了金融行業(yè)的進(jìn)入壁壘，從擴(kuò)展服務(wù)渠道和延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間等方面提高了金融服務(wù)的可獲得性，使得金融產(chǎn)品或服務(wù)能更加多樣化，使客戶能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的自我服務(wù)，創(chuàng)新的空間和自由度相比傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)大幅提升。

四、關(guān)于打造互聯(lián)網(wǎng)代銷商業(yè)模式核心競(jìng)爭(zhēng)力的思考

作為規(guī)模最大的資產(chǎn)品種，銀行理財(cái)產(chǎn)品一直是各類互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)緊盯的目標(biāo)。盡管市場(chǎng)尚未放開，但相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)在基金、保險(xiǎn)等產(chǎn)品的代銷中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，只待政策放開便會(huì)蜂擁而上。冷靜審視當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)代銷市場(chǎng)，卻存在明顯的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。無(wú)論是東方財(cái)富等綜合性金融平臺(tái)還是錢先生等專業(yè)的銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站，目前仍停留在布局“產(chǎn)品超市”的階段。從各家平臺(tái)提供的服務(wù)看，基本都是以產(chǎn)品銷售為主，輔以各類理財(cái)產(chǎn)品的信息查詢、比較等信息服務(wù)，而差異化的金融服務(wù)則很少見。業(yè)務(wù)同質(zhì)化不僅會(huì)導(dǎo)致價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)，而且也不能滿足客戶個(gè)性化的財(cái)富管理需求。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)代銷平臺(tái)可從業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)策略、盈利模式等方面打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，從“產(chǎn)品超市”到“專業(yè)投顧”將是互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的發(fā)展方向。從行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)看，差異化、多元化的金融服務(wù)是行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，是機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的使命是幫助客戶做好資產(chǎn)規(guī)劃而不是僅僅提供金融產(chǎn)品讓客戶自己去DIY。從基金銷售經(jīng)驗(yàn)看，目前市場(chǎng)上并不缺少產(chǎn)品銷售渠道，而是缺少專業(yè)化的金融服務(wù)。獨(dú)立第三方銷售機(jī)構(gòu)對(duì)于投資者的意義在于：首先是客觀、專業(yè)、個(gè)性化、差異化的金融服務(wù)，其次是有豐富便捷的產(chǎn)品超市，最后是有利的價(jià)格。無(wú)論是傳統(tǒng)銷售渠道還是互聯(lián)網(wǎng)銷售，只有給投資者提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)才能在行業(yè)中生存和立足。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)在做好產(chǎn)品查詢、搜索、比價(jià)等基本信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，逐步豐富財(cái)富管理服務(wù)體系。由于優(yōu)秀的投顧團(tuán)隊(duì)需要長(zhǎng)期積淀，各家平臺(tái)應(yīng)在人才戰(zhàn)略和儲(chǔ)備上及早布局。其次，專業(yè)細(xì)分、有區(qū)分度的市場(chǎng)策略。互聯(lián)網(wǎng)代銷業(yè)務(wù)的關(guān)鍵和基本原則是有效發(fā)展和匹配銀行和客戶的需求。但多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在客戶群體方面并沒有明確的分層和定位，營(yíng)銷和服務(wù)追求一網(wǎng)打盡、沒有區(qū)分度。事實(shí)上，不同客戶群體具有鮮明的特點(diǎn)，能否準(zhǔn)確抓住和滿足其差異化的需求是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。目前，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)吸引的主要是年輕群體及中低端客戶，財(cái)富規(guī)模較大的中老年群體和高端客戶群體則仍然依賴銀行渠道。吸引年輕和中低群體的關(guān)鍵是低門檻和高收益，這部分人群的可投資資產(chǎn)不多，但對(duì)收益較卻為敏感，他們關(guān)心的重點(diǎn)是如何用較少的資產(chǎn)買到收益較高的產(chǎn)品，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)有一定的容忍度，在這方面互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于中老年群體和高端客戶，風(fēng)險(xiǎn)是他們關(guān)注的焦點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下適度提高收益這類客戶的策略選擇。要爭(zhēng)取這類客戶，互聯(lián)網(wǎng)代銷平臺(tái)應(yīng)在消除監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)、移植銀行信用方面下大力氣。防止產(chǎn)品宣傳誤導(dǎo)、避免夸大其詞，真正做到將合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶，才能贏得這部分大客戶的支持。此外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，農(nóng)村等不發(fā)達(dá)地區(qū)因銀行網(wǎng)點(diǎn)不足而造成的市場(chǎng)空白也將是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)所在。第三，結(jié)構(gòu)合理可持續(xù)的盈利模式。互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)的基本收入是銷售傭金，目前市場(chǎng)上傭金費(fèi)率的競(jìng)爭(zhēng)已呈白熱化狀態(tài)。從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看，銷售傭金的比重將逐漸降低，其它增值收入的重要性日益提升。一是專業(yè)性和個(gè)性化金融服務(wù)的增值費(fèi)，部分客戶愿意為個(gè)性化理財(cái)方案付費(fèi)；二是向銀行等機(jī)構(gòu)提供客戶大數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求分析的收費(fèi)；三是隨著業(yè)務(wù)拓展，未來(lái)產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)等也將成為盈利來(lái)源；四是產(chǎn)品宣傳和推廣費(fèi)用，為提高品牌影響力，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售規(guī)模，中小銀行通常愿意支付部分宣傳推廣費(fèi)用；五是提供理財(cái)產(chǎn)品評(píng)級(jí)等第三方中介服務(wù)收費(fèi)。因此，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)不應(yīng)局限于提供金融產(chǎn)品銷售渠道的狹隘定位，而應(yīng)注重積累投資者資訊、掌握投資需求及市場(chǎng)偏好等，成為重要的大數(shù)據(jù)中心，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)出真正具有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的金融產(chǎn)品。最后，盡管銀行理財(cái)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)代銷模式具有較好的發(fā)展前景，但同時(shí)也需注意防控相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。一是監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，目前監(jiān)管層對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的代銷仍持保守態(tài)度，如何應(yīng)對(duì)監(jiān)管壓力是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)面對(duì)的挑戰(zhàn)。二是宣傳風(fēng)險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)營(yíng)銷“兇猛”，常常踩到宣傳“紅線”，違反監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)范。此外，承諾收益等法律風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)也是普遍問(wèn)題。三是目前的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)下，大銀行方面的市場(chǎng)開發(fā)壓力較大，能否打開這部分市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。四是平臺(tái)前期需要大量的投入，前三年是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)生存的關(guān)鍵期，很多平臺(tái)因?yàn)榘静贿^(guò)前期的虧損階段而被淘汰。代銷市場(chǎng)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變可能需要5~10年時(shí)間，資金壓力大加上成本回收期長(zhǎng)，對(duì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)將是巨大的挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇

關(guān)鍵詞：金融業(yè) 商業(yè)銀行 并購(gòu)

中圖分類號(hào)：F831.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1006-1770(2007)09-047-03

銀行并購(gòu)是銀行合并和銀行收購(gòu)的統(tǒng)稱，它是指在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用下，并購(gòu)銀行為獲取被并購(gòu)銀行的經(jīng)營(yíng)控制權(quán)，有償購(gòu)買被并購(gòu)方的部分或全部產(chǎn)權(quán)，以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一體化。銀行并購(gòu)的最終目的是為了提高銀行內(nèi)在的發(fā)展動(dòng)力和對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，是商業(yè)銀行為進(jìn)一步贏得市場(chǎng)而對(duì)自身機(jī)構(gòu)進(jìn)行的一種戰(zhàn)略性調(diào)整。2006年起我國(guó)將履行加入WTO的承諾逐步開放金融業(yè)，四大行和其他中小銀行都將面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。如果能夠通過(guò)并購(gòu)重組，國(guó)有商業(yè)銀行與非國(guó)有商業(yè)銀行之間加強(qiáng)交流與合作，進(jìn)行銀行并購(gòu)，通過(guò)重組國(guó)內(nèi)銀行資源，在一定程度上實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，迅速擴(kuò)張規(guī)模，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，對(duì)我國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、 國(guó)際銀行業(yè)并購(gòu)的現(xiàn)狀及特點(diǎn)

20世紀(jì)90年代以來(lái)，全球范圍內(nèi)的銀行并購(gòu)風(fēng)潮此起彼伏，“航母”式的新銀行不斷出現(xiàn)。在最近的15年中，美國(guó)銀行從1.5萬(wàn)家左右減少到1998年的不足9000家。1990年全美10家銀行占據(jù)28%的市場(chǎng)份額，而到1998年則上升到42%。國(guó)際銀行業(yè)的并購(gòu)有多種原因，一方面，隨著金融全球化、金融自由化程度的日益加深，大多數(shù)國(guó)家對(duì)銀行發(fā)展的限制都在逐步減少，實(shí)施了有利于銀行并購(gòu)的宏觀政策，這為銀行并購(gòu)提供了較為寬松的宏觀環(huán)境；另一方面，并購(gòu)可使銀行極大地提高競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)資本實(shí)力，節(jié)省資源，降低經(jīng)營(yíng)成本和進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張。另外，信息技術(shù)的發(fā)展為銀行業(yè)的并購(gòu)提供了強(qiáng)大的動(dòng)力并保證了銀行并購(gòu)的實(shí)現(xiàn)。國(guó)際銀行業(yè)并購(gòu)具有以下特征：

（一）由弱弱合并和以強(qiáng)吞弱逐步轉(zhuǎn)向強(qiáng)強(qiáng)合并

過(guò)去銀行并購(gòu)的特點(diǎn)：一是弱弱合并，以增強(qiáng)中小銀行競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；二是以強(qiáng)吞弱，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則。然而，從上世紀(jì)90年代開始，銀行并購(gòu)開始轉(zhuǎn)變?yōu)橐詮?qiáng)強(qiáng)聯(lián)合為主。1996年日本東京銀行和三菱銀行合并后，總資產(chǎn)超過(guò)7030億美元，排名世界第一；美國(guó)花旗銀行和旅行者集團(tuán)的合并，成為美國(guó)最大金融集團(tuán)；瑞士的瑞士銀行和瑞士聯(lián)合銀行合并，資產(chǎn)總額超過(guò)5000億美元，直接挑戰(zhàn)歐洲銀行業(yè)的霸主地位。

（二）并購(gòu)的具體目標(biāo)和功能日趨多元化

現(xiàn)代的銀行并購(gòu)浪潮，指導(dǎo)思想上主要是為了增強(qiáng)銀行在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，著眼于進(jìn)一步改進(jìn)、完善銀行的服務(wù)手段和金融工具，形成新的技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，并購(gòu)的具體目標(biāo)包括調(diào)整結(jié)構(gòu)、爭(zhēng)奪市場(chǎng)、降低成本、獲取技術(shù)等，銀行并購(gòu)趨于務(wù)實(shí)，并具有戰(zhàn)略意義。

（三）并購(gòu)由過(guò)去以國(guó)內(nèi)并購(gòu)向跨國(guó)并購(gòu)發(fā)展

1997年全球銀行業(yè)跨國(guó)并購(gòu)總值為全年銀行并購(gòu)總值的37%，1998年這一比例已上升為41.3%。如1997年瑞士的蘇黎士集團(tuán)收購(gòu)英美煙草集團(tuán)的金融服務(wù)部門，1998年德意志銀行收購(gòu)美國(guó)信孚銀行的全部股權(quán)。亞洲金融危機(jī)后，各國(guó)也紛紛放寬外資金融機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，吸引歐美銀行參股或收購(gòu)本國(guó)金融機(jī)構(gòu)，歐美銀行也趁機(jī)大舉并購(gòu)亞洲有經(jīng)營(yíng)特色、有發(fā)展前景的中小金融機(jī)構(gòu)。

（四）并購(gòu)形式由單一的橫向并購(gòu)開始向混合并購(gòu)轉(zhuǎn)化

歷史上的銀行并購(gòu)主要以橫向并購(gòu)為主，以減少同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擴(kuò)大對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的占有和控制。然而，隨著政府管制的放松和監(jiān)管條例的變化，近幾年的銀行并購(gòu)出現(xiàn)了新的跨行業(yè)并購(gòu)態(tài)勢(shì)，使銀行逐步向多功能的“金融百貨公司”發(fā)展。美國(guó)第三大銀行－大通曼哈頓先是收購(gòu)了 Robert ―FlemingHolding ltd，接著又宣布與摩根銀行合并，新組成的公司取名為摩根―大通公司成為位于花旗集團(tuán)和美洲銀行公司之后的全美第三大銀行集團(tuán)。

（五）銀行并購(gòu)方式多種多樣

傳統(tǒng)意義上的銀行合并，主要是兩家銀行合并之后，相同的部門“合二為一”，后來(lái)又出現(xiàn)了現(xiàn)金并購(gòu)，即由并購(gòu)方出資購(gòu)買目標(biāo)銀行的資產(chǎn)。隨著金融制度和金融手段日新月異地發(fā)展，各種并購(gòu)方式也不斷涌現(xiàn)。最常見的是股權(quán)式并購(gòu)，即由并購(gòu)方增發(fā)本銀行的股票，以新發(fā)行的股票替換目標(biāo)銀行的股票。

二、中國(guó)銀行業(yè)并購(gòu)的現(xiàn)狀及問(wèn)題

(一）中國(guó)銀行業(yè)并購(gòu)的現(xiàn)狀

90年代以來(lái)，在金融體制改革的深化進(jìn)程中，我國(guó)也發(fā)生了多起銀行并購(gòu)活動(dòng)。如1996年廣發(fā)銀行收購(gòu)“中銀信”；1998 年12月,中國(guó)投資銀行并入國(guó)家開發(fā)銀行；1999 年3月，中國(guó)光大銀行整體收購(gòu)原中國(guó)投資銀行；2001年7、8月間，浦發(fā)銀行斥資收購(gòu)浙江瑞安市瑞豐城市信用社、浙江臺(tái)州和江蘇昆山三家信用社等等。進(jìn)入2007年，中國(guó)履行加入WTO的承諾，銀行業(yè)全面對(duì)外開放，外國(guó)資本參與銀行業(yè)并購(gòu)使得國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行迎來(lái)了整合的新機(jī)遇，截至2007年6月底，26家境外金融機(jī)構(gòu)投資入股了18家中資銀行，入股金額179億美元。中國(guó)銀行業(yè)的并購(gòu)出現(xiàn)以下的趨勢(shì)：

1.銀行并購(gòu)將徹底改變中國(guó)金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局

隨著我國(guó)金融業(yè)的逐步開放，外資大型商業(yè)銀行紛紛加大對(duì)中國(guó)金融市場(chǎng)的滲透，多家外資金融機(jī)構(gòu)紛紛借助并購(gòu)方式進(jìn)入中國(guó)金融市場(chǎng)。今后我國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不單是中外資銀行間的競(jìng)爭(zhēng)，而且是中資含有戰(zhàn)略投資者之間的競(jìng)爭(zhēng)，以及具有相當(dāng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的外資銀行與占有實(shí)際控制權(quán)的中資銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)。另一方面，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)的新型股份制銀行如交通銀行、招商銀行等積累了一定的實(shí)力，目前也已成為我國(guó)商業(yè)銀行并購(gòu)活動(dòng)的主角。他們借助并購(gòu)方式進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的金融市場(chǎng)，在為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力的同時(shí)也為自身發(fā)展找到了新的道路。因此，未來(lái)幾年中國(guó)本土市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)既國(guó)際化又本土化的競(jìng)爭(zhēng)；今后的銀行業(yè)會(huì)走向銀行業(yè)產(chǎn)品、銀行服務(wù)以及更加重要的資源配置的競(jìng)爭(zhēng)。

2.外資銀行更大規(guī)模的參股或并購(gòu)中小銀行

2006年12月11日起實(shí)施的《外資銀行管理?xiàng)l例》規(guī)定，外資銀行可以在中國(guó)本地注冊(cè)法人機(jī)構(gòu)。隨著外資銀行在中國(guó)注冊(cè)成為法人機(jī)構(gòu)，他們不再受外資并購(gòu)政策的限制，這種入股和并購(gòu)行為必然會(huì)更大規(guī)模地出現(xiàn)。2006年7月，荷蘭合作銀行參股杭州聯(lián)合農(nóng)村合作銀行10%股份；8月下旬，杭州市商業(yè)銀行向亞洲開發(fā)銀行定向增發(fā)近5%股份，加上一年前向澳洲聯(lián)邦銀行集團(tuán)出售的19.92%的股份，杭州市商業(yè)銀行成為國(guó)內(nèi)外資股份比例最高的商業(yè)銀行之一；11月中旬，花旗投資集團(tuán)牽頭國(guó)內(nèi)外投資者團(tuán)隊(duì)，與廣東發(fā)展銀行簽署了股權(quán)重組協(xié)議；11月下旬，澳大利亞和新西蘭銀行集團(tuán)有限公司（澳新銀行）與上海農(nóng)村商業(yè)銀行正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，表示將出資2.52億美元收購(gòu)上海農(nóng)商行19.9%的股份。這些都預(yù)示著銀行業(yè)中外資的大規(guī)?！叭肭帧焙臀磥?lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

3.外資銀行并購(gòu)中金融安全更加受到重視

央行近日的《中國(guó)金融穩(wěn)定報(bào)告（2006）》表示，在積極穩(wěn)妥地推進(jìn)金融對(duì)外開放，適度放寬外資進(jìn)入金融服務(wù)業(yè)的股權(quán)比例、業(yè)務(wù)范圍和投資來(lái)源限制的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持國(guó)家絕對(duì)控股和“加強(qiáng)對(duì)主要金融機(jī)構(gòu)的控制力，確保國(guó)家金融安全”。按照現(xiàn)行的外資金融機(jī)構(gòu)入股比例不超過(guò)25%、單個(gè)機(jī)構(gòu)入股比例不超過(guò)20%的規(guī)定，似乎國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行不會(huì)失去控制權(quán)。但如果國(guó)有股份分散到一定程度，外資相對(duì)控股就有可能存在，金融安全問(wèn)題就會(huì)變成一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

4.國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行將利用并購(gòu)手段大舉進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)

在新形勢(shì)下，應(yīng)該充分利用好國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)和兩種資源，在擴(kuò)大對(duì)外開放的同時(shí)，促進(jìn)中資銀行到境外發(fā)展。隨著銀行內(nèi)部管理的加強(qiáng)，資本充足率逐步提高，資產(chǎn)質(zhì)量不斷改進(jìn)，中國(guó)將有一定的條件在自由貿(mào)易區(qū)談判和雙邊貿(mào)易談判中提出要求對(duì)等開放，從而積極推動(dòng)中資銀行到海外設(shè)立機(jī)構(gòu)，提高我國(guó)銀行業(yè)與國(guó)際銀行業(yè)一體化程度。2006年8月24日，中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司與其戰(zhàn)略投資者美國(guó)銀行簽署協(xié)議，以97.1億港元（約12.5億美元）收購(gòu)美國(guó)銀行在香港的全資子公司――美國(guó)銀行（亞洲）股份有限公司100%的股權(quán)。這意味著中國(guó)銀行業(yè)已經(jīng)走入了全球銀行業(yè)的并購(gòu)大潮。另外，民生銀行、建行香港分行曾試圖收購(gòu)亞洲金融旗下的亞洲商業(yè)銀行。在亞洲，工行積極嘗試通過(guò)兼并重組、股權(quán)互換等方式擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，并依托中國(guó)在亞太地區(qū)的影響，結(jié)合中國(guó)與東南亞國(guó)家的經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)展，進(jìn)一步加大開拓東亞、東南亞市場(chǎng)的力度。

(二）中國(guó)銀行業(yè)并購(gòu)中存在的問(wèn)題

1.商業(yè)銀行并購(gòu)中政府干預(yù)過(guò)多

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，銀行并購(gòu)應(yīng)該是自主性投資逐利行為，政府主要起監(jiān)管功能。而對(duì)于中國(guó)的銀行并購(gòu)，無(wú)論是大型國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行還是新興的股份制商業(yè)銀行，并購(gòu)動(dòng)機(jī)多是為化解危機(jī)，是政府安排下的對(duì)―些經(jīng)營(yíng)陷入困境、資產(chǎn)套現(xiàn)能力差、不能支付到期債務(wù)而陷入支付危機(jī)的金融機(jī)構(gòu)的挽救。政府的適度介入可以使并購(gòu)得以順利進(jìn)行，降低并購(gòu)成本，但政府干預(yù)一旦過(guò)度，將妨礙公開、公平的并購(gòu)市場(chǎng)環(huán)境的創(chuàng)造，可能使處于收購(gòu)方的優(yōu)勢(shì)銀行難以對(duì)被收購(gòu)方從經(jīng)營(yíng)機(jī)制上進(jìn)行重構(gòu)，不能從根本上化解原有的金融風(fēng)險(xiǎn)。如海南發(fā)展銀行因收購(gòu)瀕臨倒閉的28家信用社，最終不堪重負(fù)而倒閉。還有徽商銀行、晉商銀行、一部分農(nóng)村信用社的重組，都屬于政府主導(dǎo)下完成的。

2.銀行并購(gòu)的相關(guān)法律法規(guī)不夠完善

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),由于銀行業(yè)的行業(yè)屬性和其特殊的經(jīng)濟(jì)地位，各國(guó)政府無(wú)不通過(guò)制定嚴(yán)格的法律和公共政策對(duì)銀行并購(gòu)進(jìn)行監(jiān)管和控制，以保證銀行并購(gòu)的效率、銀行(金融)體系的安全和社會(huì)的穩(wěn)定。我國(guó)有關(guān)銀行并購(gòu)的法律法規(guī)體系尚不健全，一些基本立法和法律還不完善。例如，并購(gòu)的根本大法一一反壟斷法還沒有制定，涉及銀行并購(gòu)的資產(chǎn)處置、負(fù)債安排、稅收程序、人員安排等還沒有明確的法律規(guī)定；有關(guān)銀行并購(gòu)的指導(dǎo)準(zhǔn)則，并購(gòu)審查制度、審查程序、審查門檻還沒有統(tǒng)一的規(guī)范；涉及銀行并購(gòu)的社會(huì)保險(xiǎn)法等沒有出臺(tái)；商業(yè)銀行市場(chǎng)退出的有關(guān)法律也遲遲沒有頒布。由于缺乏完善而系統(tǒng)的法律體系，我國(guó)的銀行并購(gòu)就難以走上法制化、透明化的軌道，更難以與國(guó)際上的銀行并購(gòu)活動(dòng)接軌，銀行并購(gòu)活動(dòng)就必然會(huì)受到抑制。

3.并購(gòu)后續(xù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不清晰

中資銀行尤其是大型商業(yè)銀行在并購(gòu)中還缺乏清晰的定位和明確的發(fā)展戰(zhàn)略，更多的強(qiáng)調(diào)通過(guò)并購(gòu)達(dá)到規(guī)模優(yōu)勢(shì)，而不考慮自己有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略定位。這將可能導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)銀行并購(gòu)并沒有發(fā)揮國(guó)外銀行并購(gòu)那樣的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和制度績(jī)效，商業(yè)銀行沒有足夠的動(dòng)力和興趣去研究、實(shí)施并購(gòu)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張和成長(zhǎng)，政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)也沒有充分重視銀行并購(gòu)在完善金融組織體系和推進(jìn)金融制度變遷中的作用。銀行并購(gòu)的規(guī)模和頻率不僅無(wú)法與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，而且與東南亞、中東歐的一些發(fā)展中國(guó)家也存在較大差距。

三、 中國(guó)商業(yè)銀行并購(gòu)的思路

隨著我國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，商業(yè)銀行通過(guò)并購(gòu)來(lái)擴(kuò)張自己的實(shí)力是未來(lái)我國(guó)銀行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。然而從我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，要加快商業(yè)銀行并購(gòu)的步伐，為商業(yè)銀行并購(gòu)創(chuàng)造有利條件，我國(guó)商業(yè)銀行并購(gòu)機(jī)制還需要進(jìn)一步完善。

（一）加快商業(yè)銀行改革，提升并購(gòu)動(dòng)力

第一，深化銀行業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，轉(zhuǎn)變機(jī)制，加強(qiáng)管理，真正建立良好的公司治理結(jié)構(gòu)和治理機(jī)制，使我國(guó)的商業(yè)銀行成為具有強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)權(quán)主體。第二，進(jìn)一步擴(kuò)大銀行并購(gòu)的活動(dòng)空間，推動(dòng)中國(guó)銀行業(yè)的國(guó)際性并購(gòu)和混業(yè)并購(gòu)。第三，提高銀行技術(shù)投入，切實(shí)提高金融業(yè)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化程度和金融人才的專業(yè)水平，縮小與國(guó)際大銀行的技術(shù)差距和經(jīng)營(yíng)水平差距。

（二）強(qiáng)化商業(yè)銀行戰(zhàn)略性并購(gòu)的目標(biāo)意識(shí)

戰(zhàn)略性并購(gòu)是并購(gòu)雙方以各自核心能力為基礎(chǔ)，通過(guò)優(yōu)化資源配置的方式在適度范圍內(nèi)繼續(xù)強(qiáng)化主營(yíng)，產(chǎn)生一體化協(xié)同效應(yīng)，創(chuàng)造大于各自獨(dú)立價(jià)值之和的新增價(jià)值。我國(guó)現(xiàn)階段的銀行并購(gòu)?fù)远唐讷@取生產(chǎn)要素資源為導(dǎo)向，過(guò)多關(guān)注短期財(cái)務(wù)利益，不注重目標(biāo)銀行是否符合銀行長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展方向，獲取的資源是否為自身所需的核心能力要素，是否有利于自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升等。因此，在實(shí)施具體的并購(gòu)行為之前，商業(yè)銀行必須明確本銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，在此基礎(chǔ)上充分評(píng)估目標(biāo)銀行與本銀行的戰(zhàn)略協(xié)同性和條件契合性，若目標(biāo)機(jī)構(gòu)不符合長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略布局，即使短利可圖，也不可輕易涉足。

（三）創(chuàng)造有利于商業(yè)銀行并購(gòu)重組的市場(chǎng)環(huán)境

資本市場(chǎng)是影響商業(yè)銀行并購(gòu)重組的重要因素，發(fā)達(dá)的資本市場(chǎng)可以為商業(yè)銀行的并購(gòu)重組活動(dòng)提供有效交易場(chǎng)所和資金支持。此外為了保護(hù)存款人的利益，應(yīng)建立存款保險(xiǎn)制度, 促進(jìn)銀行業(yè)并購(gòu)重組的順利進(jìn)行。同時(shí)還要重視利率市場(chǎng)化，它能夠增強(qiáng)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度, 優(yōu)勝劣汰而增加銀行業(yè)重組的動(dòng)力和壓力。銀行業(yè)的并購(gòu)重組減員是不可避免的，政府應(yīng)加快發(fā)展社會(huì)勞動(dòng)保障體系和再就業(yè)市場(chǎng)來(lái)減少銀行業(yè)減員的阻力, 使銀行業(yè)的并購(gòu)重組有一個(gè)良好的外部環(huán)境。

（四）建立健全我國(guó)銀行業(yè)并購(gòu)重組法律法規(guī)體系

嚴(yán)格的法律和公共政策對(duì)銀行并購(gòu)進(jìn)行監(jiān)管和控制，是銀行并購(gòu)的效率、銀行(金融)體系的安全和社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵。縱觀美國(guó)、英國(guó)、日本、法國(guó)、德國(guó)等銀行并購(gòu)活躍的國(guó)家，一個(gè)共同的特征是有關(guān)銀行并購(gòu)的法律和法規(guī)非常健全規(guī)范，政府對(duì)銀行并購(gòu)的審查、監(jiān)管納入了法制化和透明化的軌道。我國(guó)商業(yè)銀行前期的并購(gòu)活動(dòng)可以說(shuō)主要是為化解局部金融風(fēng)險(xiǎn)所采取的應(yīng)急措施，如果要進(jìn)一步通過(guò)并購(gòu)與重組來(lái)優(yōu)化中國(guó)商業(yè)銀行組織體系，則必須為此創(chuàng)造良好的制度環(huán)境，并購(gòu)重組需要法律法規(guī)的支持和保障，但我國(guó)目前還沒有專門的法律來(lái)規(guī)范銀行業(yè)的并購(gòu)重組。因此，應(yīng)盡快出臺(tái)銀行并購(gòu)法及相關(guān)法律，建立健全法律法規(guī)體系。

（五）進(jìn)一步完善金融監(jiān)管制度框架，建立靈活高效的金融監(jiān)管機(jī)制

現(xiàn)代銀行并購(gòu)是以高效、嚴(yán)格、規(guī)范的銀行制度為基礎(chǔ)的。我國(guó)金融管理的體制建立比較晚，還很不完善，還不能適應(yīng)大規(guī)模銀行并購(gòu)的要求。專業(yè)化監(jiān)管的素質(zhì)、水平還不能令人滿意，對(duì)大型的綜合化金融集團(tuán)的監(jiān)管缺乏應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn)。在這種監(jiān)管制度和監(jiān)管能力下，一旦大規(guī)模進(jìn)行銀行并購(gòu)或者進(jìn)行規(guī)模較大的混合并購(gòu)很可能因監(jiān)管不到位而誘發(fā)金融風(fēng)險(xiǎn)甚至金融危機(jī)。

（六）加強(qiáng)并購(gòu)后的整合

整合工作是銀行控制并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的重要措施。銀行并購(gòu)整合是不同文化之間的碰撞，收購(gòu)銀行與目標(biāo)銀行作為兩個(gè)不同的企業(yè)，在管理模式、財(cái)務(wù)資料、企業(yè)文化等諸多方面都會(huì)有顯著不同，在被合并成一家銀行，就得對(duì)這些相異點(diǎn)進(jìn)行整合。收購(gòu)銀行在完成對(duì)目標(biāo)銀行控制權(quán)的轉(zhuǎn)移后，還有必要通過(guò)出售、債務(wù)重組等形式以資產(chǎn)為紐帶對(duì)企業(yè)組織進(jìn)行優(yōu)化、再造, 在兩者之間進(jìn)行包括戰(zhàn)略整合、業(yè)務(wù)整合、制度整合、組織文化等方面的一系列的調(diào)整，通過(guò)一系列的整合工作，才能提高銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，切實(shí)保證并購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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