時間：2023-08-18 17:32:03
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一、工程管理中利用數字信息化技術的必要性
施工企業具有人員多且構成復雜、項目規模大、建設文件多等特點，這就為工程管理工作帶來了許多困難。傳統的管理已經不能夠滿足施工企業工程管理的需要，目前施工企業的工程管理工作中多使用數字信息化技術。數字信息化技術在工程管理中的必要性主要體現在三個方面：
1、實現信息資源的有效利用和資源的優化配置
信息也是資源的一部分，對其進行有效的處理和傳遞是企業工程管理中重要的一部分。例如在設備管理中，為了對設備進行動態控制，所有設備的資料都需要在計算機中備份以實現設備的有效管理。數字信息化過程處理是有序的、及時的和成批的方式儲存。
2、有助于實現工程管理的目標
施工企業的工程管理中，工期、質量與造價都是管理的重要內容。其項目管理是一個PDCA循環過程。由于在這個過程中存在一個反饋機制，很容易就能實現工業生產的自動化，控制系統能夠憑借這個反饋機制實現動態控制，及時對其中存在的問題做出調整，保證生產過程的穩定。
3、提升效率
工程管理采用計算機技術以后，其施工技術與管理水平顯著提高，目前常用的工程管理軟件有：辦公自動化系統、CAD輔助設計技術、施工管理系統等等，這些計算機軟件大大提升了工作效率，節省了工作時間，企業的管理效率也得到提高。
二、施工管理中數字信息化技術的運用
數字信息化技術的運用需要建立在已經確定的施工方法基礎之上。在施工管理中，應該充分了解工程計劃、施工工藝與施工組織，實行最合理的管理方法。
數字信息化技術的應用范圍：使用電子計算機技術和工具軟件，使得工作效率提高。在建筑施工中，較早地利用計算機技術進行各項計算機作業和輔助管理工作，辦公信息管理自動化系統，招投標自動化系統（工程量計算、投標報價、標書制作、施工平面圖設計、造價計算、編制工程進度網絡）；設計計算機系統（深基坑支護設計、腳手架設計、模板設計、施工詳圖設計）；項目管理系統（項目成本、質量、進度管理、日常信息管理）等。
應當將整個工程當做一個統一的整體進行統籌安排，在施工中普及使用數字信息化自動控制系統，實現工程管理的節省、優質與快速的目標。已經有無數的實施證明，數字信息化技術在工程管理中的應用，能夠極大的減低成本，縮短工期，提高企業的整體效益。
三、數字信息化技術在工程管理中存在的問題
1、管理范圍較窄
一是目前數字信息化技術主要應用在工程管理的前期，比如造價預算、組織設計等等，其后的工程進度控制和工程質量控制中使用較少，仍然以人員的經驗管理為主；二是應用軟件多為單機版的，只是利用了計算機本身的功能，并沒有形成網絡，實現信息化程度很低；三是企業的招標、管理、信息交流等工作還是以現實為主，并沒有充分利用網絡資源；四是企業網站缺少工具類軟件；五是軟件的相似程度過高。
2、項目管理中的問題
目前，在國內只有一些知名的企業建立了公司內部的局域網絡，使用數字信息技術進行工程管理，實現了工地現場和項目經理部的信息內部流通。而在西方一些發達國家，工程管理的數字信息化從開始到結束，已經發展成為一項完成的產業，無論是設計階段的咨詢工作，還是竣工階段的驗收工作，都是通過數字信息化技術進行的。
3、施工管理中存在的問題
現在很多施工企業都通過安裝攝像頭的方式將工地現象的所有情況反饋到監控室中，實行統一的管理。而在發達國家，通過數碼攝像機，能夠現實施工管理的遠程控制。
四、對策與措施
1、政府方面
政府應當制定相應的制度，支持和鼓勵企業進行數字信息化管理。其具體做法為：一是政府加大在數字信息化技術方面的投入對于采用數字信息技術的企業采取優惠措施；二是為數字信息化技術在市場的發展建立適宜的市場秩序，例如將投標方法改為網絡投標，促進數字信息技術在企業中的運用；三是強化政府對數字信息化的服務，保護數字信息產品的知識產權，對于假冒偽劣產品要堅決打擊。
2、企業方面
（1）制定管理數字信息化戰略計劃。在建筑行業，數字信息化程度低是通病，隨著電子計算機技術與網絡技術的發展，各行各業都發生了很大的變革，變革后取得的成果是顯而易見的。所以施工企業必須加快工程管理數字信息化的步伐，將它作為企業的戰略目標。
（2）使用應用平臺實現辦公系統全過程管理。施工企業的工程管理設計到的人員繁多，信息量也很大，如果使用傳統的管理方法，不僅需要耗費大量的資金，而且效率相當低下。所以，企業應當利用當下科技的優勢，用數字信息技術武裝企業，實現信息網絡共享和辦公系統的自動化。
（3）系統開發企業應當那保證軟件的適應性。軟件系統能夠與Internet網絡兼容，方便企業在互聯網平臺上實現工程管理水平的改革。
（4）數字信息建設的硬件與軟件建設同步。只擁有性能優良的硬件系統而沒有合適的軟件對主要的業務進行規范化和系統化管理，不僅達不到目標，還造成硬件設施的浪費；反過來，只有合適的軟件而缺少能夠發揮的硬件平臺，也無法完成目標。企業應當保持硬件設施與軟件設施的同步，從而實現資源的最優化。
（5）提高管理人員的素質。施工企業工程管理的數字信息化能夠完成，關鍵還是要靠管理人員。在當今的施工企業中，工程管理人員的知識水平相差較大，對于數字信息化技術的推廣帶來了很多的麻煩。企業應當重視設個問題，對管理人員進行培訓，保證每個管理人員都能完成管理系統的基本操作，為工程管理的數字信息化做好鋪墊。
五、結束語：
隨著科技發展，工程管理的數字信息化已經成為一種趨勢。施工企業應當盡快調整戰略，努力推廣數字信息技術在工程管理中的應用，提高企業的管理效率。
參考文獻：
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[4]周斌.高愈滋.淺談建筑工程管理信息化應用中的問題[J].科技創新導報，2011，20（8）：67——70.
在民營企業發展中，為了實現檔案信息的數字化管理，需要領導提高安全意識。在一些企業中，受思想觀念的制約，一些管理人員還在使用傳統的方式。工作人員未掌握先進文化知識，導致安全管理工作面對較大問題。為了制約該現象的產生，在民營企業發展過程中，需要做好積極宣傳與引導工作。如：利用電視、講座、廣播等方式實現教育宣傳工作，為企業員工傳授相關的法制知識。通過檔案信息安全管理工作的數字化宣傳工作，能夠讓企業人員增強安全意識，構建堅固的思想防線。在宣傳工作中，還要將利益發展和安全作為主體，保證能夠將數字化檔案信息安全管理工作完好發展。在工作具體執行期間，還需要根據數字化檔案信息安全工作執行期間的實際情況，實現統籌性規劃，分項目實施。在企業積極引導下，明確人員的責任和意識，保證專業人員都能積極參與到檔案信息安全管理工作中，從而實現民營企業數字化檔案信息的安全發展。
二、健全法律法規
加強法律法規的完善性，保證數字化檔案信息安全管理工作的規范執行。在該執行期間，需要從法律法規角度對其進行研究，基于信息化時展需要，為民營企業的檔案信息安全管理工作營造良好的發展氛圍。執行過程中，需要根據信息化發展要求、檔案信息的主要特征，為其制定完善的法律法規。在該體系執行時，不僅能加強民營企業數字化檔案信息管理工作的?范化，實現信息的開放性發展，還能保證民營企業檔案信息完整、真實使用。在現代化發展背景下，民營企業面臨較大的挑戰，為了提高檔案信息管理能力，還需要建立完善的管理制度，分析數字化檔案信息安全管理工作中存在的一些影響因素，保證制度的有效執行，保證在具體實施工作中，能夠將安全理念滲透到企業檔案信息管理工作中去。在實施工作中，還要為數字化檔案信息管理工作提供備份制度，其中，需要包括登記、異地使用制度等。不僅如此，還要促進數字化檔案開放工作的執行期間，保證能夠開放一些信息。還需要為檔案信息的數字化管理建立維護制度，促進管理工作流程的規范發展，保證工作中各個環節的人員職責都能充分落實，實現任務分布明確，職責合理等，在不同崗位上，遵循不同的工作事項和流程，這樣才能使檔案信息管理工作符合新時期的發展要求，維持民營企業的健康進步。
三、利用先進手段
在民營企業不斷進步與發展的背景下，為了提升數字化檔案信息安全管理水平，需要引進先進執行手段。先進手段的引入能夠為民營企業的檔案信息管理工作提供有效保障，在內部管理工作中，需要相關部門根據自身的發展條件，借鑒一些成功經歷，引入有效的數字化檔案信息安全軟件，促進信息安全設備的有效配置，保證企業在數字化檔案管理工作中，提高其中的技術含量。不僅如此，在具體執行期間，還需要根據企業建立的數字化管理系統化，分析運行的實際情況，對計算機的硬件和軟件進行優化選擇，提高其使用性能。在對計算機軟件與硬件進行選擇過程中，要重視計算機的品牌和服務器，以全方位的角度對計算機硬件的兼容性、可擴展性進行思考、嚴格審核，在該工作中，不僅能避免產生數據丟失現象，還能實現計算機系統的優化升級。并且，還需要為其設置信息訪問認證工作，開發防病毒軟件，為數字化檔案信息執行加密工作，這樣不僅能防止數據信息被非法侵入，還能促進數字化檔案信息的安全管理。
四、提高人員素質
提高工作人員的自身素質，增強工作人員的業務能力，能夠為數字化檔案信息安全管理工作提供保障。保障信息安全使用的主要因素是人，所以，提高工作人員的綜合素質與業務水平十分重要。在當前網絡發展環境下，為了促進數字化檔案信息管理工作的有效執行，工作人員的能力高低與其存在較大關系，因此，需要提高管理工作人員的文化知識，引導他們掌握先進技術的利用方式，學會對計算機進行熟練使用。還要認識到檔案信息管理知識的重要性，尤其在數字化發展趨勢下，要實現理論與實踐的充分結合，提高自身的安全意識，在工作中具備警惕意識，這樣才能對安全風險進行有效防范。基于該情況的分析，在民營企業逐漸發展時期，提高工作人員與管理人員的業務能力和自身素質十分重要。尤其在數字化發展趨勢下，不僅能為檔案信息管理工作提供保障，維護執行工作的安全性，還能提升民營企業的地位，進而使其獲得更高效益。
關鍵詞：數字化工廠；企業信息；系統集成
隨著制造業信息化進程的加快，制造業的智力投入和服務意識將日益增強.面臨激烈的市場競爭，除了千方百計降低成本、提高效率和質量外，提高企業的資源利用率和對市場的快速響應能力也是制造業追求的重要目標.因此，在未來十年內，數字化技術將成為制造業持續發展的基本策略.尤其在虛擬現實技術、可重構生產技術、多學科綜合優化技術及全生命周期管理方面將獲得實質性的進展。
一、數字化工廠內涵
數字化工廠（DF）集成了產品、過程和工廠模型數據庫，通過先進的可視化、仿真和文檔管理，以提高產品的質量和生產過程所涉及的質量和動態性能：提高盈利能力、提高規劃質量、縮短產品投產時間、交流透明化、規劃過程標準化、勝任的知識管理。數字化技術是指利用計算機軟硬件及網絡、通信技術，對描述的對象進行數字定義、建模、存貯、處理、傳遞、分析、綜合優化，從而達到精確描述和科學決策的過程和方法。數字化技術具有描述精度高、可編程、傳遞迅速、便于存貯、轉換和集成等特點，因此數字化技術為各個領域的科技進步和創新提供了嶄新的工具。目前制造業的幾個重要發展方向，如精密化、自動化、集成化、虛擬化、網絡化、全球化，無一不與數字化技術的發展密切相關。
二、企業信息系統描述
就企業信息化而言，先后出現了MRP、MRPII、ERP、PDM等系統，它們的功能既有不同之處，又有許多相似的地方。而當前企業廣泛采用了PDM和ERP系統相集成的方式。PMD是一門管理所有與產品相關的信息（包括電子文檔、數字化文件、數據庫記錄等）和所有與產品相關的過程的技術，它提品全生命周期的信息管理，并可在企業范圍內為產品設計與制造建立一個并行化（Concurrent）的協作環境。PDM以產品數據為核心，實現靜態的產品數據和動態的工作流程的安全、正確及高效的管理，其所有的信息組織和資源管理都是圍繞產品設計展開的。ERP能夠對企業活動中與制造有關的所有資源和過程進行統一管理，其應用目標是對生產成本、產品質量、生產計劃、財務分析進行控制及對客戶服務進行管理。ERP是為組織、協調、計劃與控制企業的生產經營活動所采用的生產管理技術，它主要強調對企業的人、財、物、產、供、銷和質量等資源的管理，關心這些資源的調度、使用和增值，主要服務于工程設計人員和工程管理人員。ERP主要應用于生產制造與經營管理。然而，對于制造企業而言，這樣的信息平臺是不完善的。首先，企業需要PDM的產品數據進行快速的產品設計、制造、裝配、質量控制和檢測。其次，企業缺乏一個介于CAPP工藝規劃和產品數據管理之間，具有規劃生產制造的功能，并能夠起到平衡生產的作用的系統。
三、企業信息系統集成
（一）內部信息集成
系統底層的體系結構、軟件、硬件以及異構網絡的特殊需求首先必須得到集成。這個集成包括信息技術硬件所組成的新型操作平臺，如各類大型機、小型機、工作站、微機、通信網絡等信息技術設備，還包括置入信息技術或者說經過信息技術改造的機床、車床、自動化工具、流水線設備等新型設施和設備。為了完成應用集成和業務流程集成，需要解決數據和數據庫的集成問題。數據集成的目的是實現不同系統的數據交流與共享，是進行其他更進一步集成的基礎。數據集成的特點是簡單、低成本，易于實施，但需要對系統內部業務的深入了解。數據集成是對數據進行標識并編成目錄，確定元數據模型。只有在建立統一的模型后，數據才能在數據庫系統中分布和共享。數據集成采用的主要數據處理技術有數據復制、數據聚合和接口集成等。應用系統集成是實現不同系統之間的互操作，使得不同應用系統之間能夠實現數據和方法的共享。它為進一步的過程集成打下了基礎。對業務過程進行集成的時候，企業必須在各種業務系統中定義、授權和管理各種業務信息的交換，以便改進操作、減少成本、提高響應速度。業務流程的集成使得在不同應用系統中的流程能夠無縫連接，實現流程的協調運作和流程信息的充分共享。
（二）外部信息集成
通過門戶網站和互聯網實現公眾、社會團體、社會和客戶的互動，實現企業內外部信息資源的有效交流和集成；通過與合作伙伴信息系統的對接，建立動態的企業聯盟，發展基于競爭合作機制的虛擬企業，重塑企業的戰略模式和競爭優勢。Internet的發展增加了企業之間的合作與交流，虛擬企業、擴展的供應鏈管理和協同商務等都是企業之間集成的典型。通過合作，幾個企業和公司組成一個相對穩定的合作網絡，這種合作網絡可以提供單個公司所不能提供的產品和服務，獲得單個公司無法完成的定單。為了增加合作的效率，必須實現網絡中有合作關系的公司之間活動和過程的集成。另外，企業間的集成并不是使企業內所有的系統都實現集成，而只是集成一些與企業之間的業務過程有關的系統，因此，企業間的集成是一種有選擇的集成。企業間集成的一個關鍵問題是使企業間不同系統實現數據格式的匹配。目前，XML技術作為企業間集成時數據交換的標準已得到廣泛的應用。
四、結束語
在制造企業的信息化建設和改造過程中，許多制造企業實施 CIMS、MRPII、ERP 等系統. 而國際國內的 ERP系統供應商在提供ERP 產品時，都要根據用戶的具體要求，在系統的實施過程中，根據實際情況對功能模塊做二次開發。以生產車間為中心的工具管理系統，既可以單獨實現制造企業的工具管理功能，也可以與 MRPII、ERP 集成，作為 MRPII、ERP 系統的一個功能模塊和有機組成部分。對制造企業的工具管理系統進行研究和設計，對于制造企業的制造系統的高效運作有著重要的意義。
參考文獻：
關鍵詞：數字技術 工業電氣自動化 應用
中圖分類號：F407.6 文獻標識碼： A
正文：
近幾年信息網絡與互感器的應用，讓電氣自動化有了更高的安全性與穩定性。數字化技術在工業電氣自動化領域中的應用十分廣泛，比如現在以計算機技術為基礎的圖形化控制界面已經成為發展的潮流，Windows逐漸發展為一種標準的控制平臺，這主要是因為這種控制界面能夠直接的表現直觀準確的信息，操作簡單的同時提高了準確性。
1 數字技術在工業電氣自動化中的應用
1.1 數字技術應用的操作性強
數字技術是一項擁有高新科技，技術性含量高的操作技術，但是在實際工業生產的應用中卻非常簡易 ，并且邏輯性很強。它主要是識別工業電氣自動化中的數據量、模擬信號的對錯 ，盡可能避免失誤的造成 ，減少人物、物力、財力的浪費。數字技術的工作非常簡單 ，并且本身具有良好的識別和判斷能力 ，它只需要進行簡單的命令傳輸工作 ，工業的下一步操作進程就會自發進行。與此同時 ，因為數字技術中有微電子技術和微電子處理器的操作應用 ，這就使得電子技術在工業電氣自動化中的應用有了新的發展空間 ，為電子技術在工作上的進一步創新提供了良好的發展條件。電子技術的不斷發展使編程的接口得到進一步的規范 ，并且在很大程度上減少了程序的編程周期 ，除此之外由于微軟公司語言技術開發的標準化 ，并且 PC 系統更加的靈活、易于操作 ，這就使得數字技術的使用不斷深入人心 ，不斷得到更廣泛地應用和發展。
1.2 電子技術可靠性強
數字技術的依賴具有較強網絡安全性和智能性操作系統的平臺 ，具有應用的雙重保險性。數字化是多媒體技術的基礎，生活與工作中的許多東西，如數字、聲音和圖像等都可以通過數字化以后的0和1表示，即使在數據量很大的情況下，數字化也可以將這些數據壓縮幾十倍、幾百倍，數字信號受到的外部干擾較小，提高了準確率。數字化技術應用的是技術先進的智能化電氣系統和網絡系統，它通過連接自動化系統和智能系統實現數據的雙向傳遞，現場總線將兩邊的智能化儀表和低壓斷路器與中央控制室的計算機聯系起來，它的應用減少了繁雜的傳統設備，簡化了操作系統，即使工作人員沒有親自到場，也可以通通過中央控制室了解雙方信息的反饋，并可以針對這些反饋的信息下達命令，這讓整個操作系統變得簡單快捷起來，提高了工業電氣自動化應用的有效性。西門子有一款TIA博途軟件，它就是一個綜合性的軟件平臺，它的工程、通信、診斷、安全與安防及穩健性的特點可以讓各產品間協調互動，集成數據庫統一標準讓所有生產區緊密的聯合在了一起。
電氣自動化有一定的危險性，因此在應用的過程中更要注意其安全性能，在這里計算機技術的應用與數字化技術的創新就顯得格外重要，在工業電氣自動化中將數字化技術與設備進行應用，通過對大量資料信息的整合提出切實有效的執行措施，并衡量方法的科學可行性，因為數字化技術的智能系統與統一標準，操作效率會大大提高，比如工業電氣自動化電氣試驗與高壓試驗中數字化技術的應用，電氣試驗是電力系統運行的保證，相對于普通的電氣測驗，高壓測驗具有特別的危險性，這些讓計算機的應用更顯重要，計算機在其中的應用主要體現在輔助系統，將計算機與高壓試驗電源聯系起來，執行命令的同時進行安全監控，保證了實驗過程的安全，減輕了工作人員的壓力與安全威脅。
1.3 數字技術性價比高
數字技術在工業電器生產中能夠及時對生產數據及信息進行機智性的判斷 ，并對工業中的失誤進行規范化改正 ，而且通信能力強 ，工作效率高 ，不但節省了工業的生產成本 ，而且保障了生產效益。并且在工業電氣自動化中節省了大量的人力 ，還保證了工業生產的效益性 ，數字技術及時的自省能力有效防止了工業失誤的造成 ，是現代工業電氣自動化中性價比高的操作技術。
數字化技術的應用簡單，通過系統進行數據信息的模擬-數字-模擬，讓整個系統操作快速便捷起來，減少了人力、物力的浪費，降低了成本的支出，智能系統識別，數字化的傳達只進行命令的指示，它自身就有判斷和辨別的能力，降低了出錯率。和以前的編程接口不同，電氣自動化有著標準的系統程序接口，通過使用IP作為統一的通訊設備就能解決不同工廠間的產品數據的交換和企業的管理、監控系統連接時的交流障礙，并通過自身的邏輯分析判斷數據的準確性，數字化技術將標準化的編程接口作為基礎代碼，在提高使用效率的同時減少了編程的周期，系統信息的開放性讓電氣自動化與外界的聯系更緊密，數字化技術的靈活性和集中性讓操作更加方便迅速，輸入輸出模式的執行與檢測讓智能設備進行信息采集與核定，節約時間、節約人力，以節約成本，提高效益。比如西門子公司工業自動化領域在2011年推出的PCS7自動化控制系統，這種控制系統簡化了資格認定，在減少協調工作人員的同時允許短時間的更改，而且確保了可行性和數據的一致性，不用維護自主工具和解決方案，進一步推動了工業電氣自動化的發展。
2 數字技術在工業電氣自動化中的創新
數字技術雖然現階段在工業電氣自動化中具有良好的應用性 ，但是在操作過程中也有許多問題出現。例如數字技術應用周期短 ，并且在面對龐大的工程量時缺乏大量數字技術的操作型人才 ，而且操作系統的優化水平也比較低 ，因此為了保障工業電氣自動化的生產效益 ，進行數字技術應用上的創新是當務之急。
2.1 提高系統性能 ，加強操作管理
工業操作系統的性能是決定工程質量優劣的決定性因素 ，因此應該對工業電氣自動化中各部分的操作系統不斷進行優化和完善 ，使其能在沒有相關操作人員的管理下自行完成相關的識別、控制操作。眾所周知 ，操作管理是一個工程的靈魂 ，這同樣適用于數字技術。因此應該在傳送調度命令之前將通過審查的數據在電腦里存儲 ，在進行實際操作時 ，也應該事先進行人為的檢查各方面的工作情況 ，保證工程的萬無一失。
2.2 使用光纖連接安裝
在電子時代背景下 ，光線是數據傳輸最快 ，可靠性最強的連接材料。因此在工業電氣自動化中 ，利用光線連接各端口 ，進一步保障數字技術在工業電氣自動化中的可靠性。在認證TCP/IP標準的情況下，同時要確保PC系統的自動化改良，有效地將 MES 系統和 ERP 系統連接起來 ，保障信息傳輸的質量和效率。
2.3 采用 GOOSE 虛端子技術
GOOSE 虛端子技術是人們對傳統上二次回路的改良 ，是一次工程調試上的革命。GOOSE 虛端子技術是對裝置進行保護 ，并對裝置進行控制和相關的檢測 ，保證智能終端之間的信息交流 ，控制好工業的線路、開關、閘口等 ，遠距離對測控遙控裝置進行保護和控制。現在 GOOSE 虛端子技術已經完全取代二次回路應用到工業生產中去了 ，使得工業電氣自動化技術的信息操作效率得到很大的提高，而且使得裝置配置更加簡單工業技術操作更加便捷。
3.結論
數字技術是信息時展的產物 ，并且因為其具有很好的應用性、可靠性、創新性等特征 ，所以應用區域非常廣泛 ，也在工業電氣自動化中發揮著重要的作用。雖然數字技術在工業電氣自動化中應用廣泛 ，深受工業領域的青睞 ，但是隨著經濟的快速發展和科技的不斷進步 ，再加上生產中對技術要求的不斷提高 ，數字技術在工業電氣自動化中也暴露出越來越多的問題。因此為了與時俱進 ，盡可能滿足工業領域方面的需求 ，數字技術要不斷進行創新 ，跟隨計算機技術的進步和發展 ，將新的活力注入到工業方面的技術應用中去 ，不斷提高生產技術 ，不斷發展生產力 ，讓數字技術為工業電氣自動化謀取更大的福利。
參考文獻
[1]鄧范偉.工業電氣自動化系統發展現狀[J].中國新技術新產品，2011(13).
關鍵詞企業內部資源優化；會議室預約系統；翻譯預約系統
人類社會正在從工業社會向信息社會邁進，目前科學技術革命的核心和主流是信息技術革命，21世紀將成為信息社會，這一點已成為世界共識。信息技術是當代社會最具潛力的新的生產力，信息化水平已成為現代化水平和綜合國力的重要標志。同志曾強調指出：四個現代化，哪一個也離不開信息化。
90年代以來，發展最快的信息處理技術即是網絡技術，尤其是Internet的迅速普及，使計算機網絡延伸到了社會的每個角落。Internet的迅猛發展，給各行各業都提出了挑戰，也提供了發展的契機。那么在這個迅猛發展社會下的企業，哪些方面可以充分利用現代的信息技術來改善企業管理的一些弊病，提高企業信息化水平，賦予企業競爭力呢?本文將著重這個方向進行研究和探討。
一、企業內部資源優化現狀及存在的問題
（一）企業內部資源及其優化的概念
企業內部的資源是指包括企業內的人力資源、財力資源、物力資源，即人、財、物三個方面；企業資源按照獲取的方式又可分為內部固有資源、外部可利用資源兩大類。內部固有資源即為創立或維持企業或公司運作的基本資源，外部可利用資源是指有效地利有好與企業有關的外部資源和潛在資源，充分利用媒體、行業、相關企業的資源和影響力以提升自身企業的經濟效益和品牌效益，例如可以直接影響到企業效益的供應商的資源也是作為企業外部資源之一。
企業內部資源優化簡單地說就是針對企業不同發展階段的運營狀況，重點以人、財、物三個方面資源為對象進行科學地、合理地組合，以促使公司能夠在各個發展階段持續發展和經濟效益穩定增長態勢的內部組合調整的手段。
（二）信息技術在企業資源優化中的重要性
如上所述，企業內部的資源有人力資源、財力資源、物力資源三大資源，它是企業構成的主體部分，是企業能夠正常運行的根本要素。企業運行發展中，這些資源相互作用，形成企業進行生產活動、完成客戶訂單、創造社會財富、實現企業價值的基礎，反映企業在競爭發展中的地位。
企業資源優化是企業為獲取持續穩定的經濟收益，通過對可利用資源的不斷調整以達到或接近內部、外部資源的最佳使用目的，最大可能地降低成本費用，最終達到持續穩定獲益的目的。也就是說，企業發展的重要標志便是充分而合理調整和運用上述企業內部所有的資源，同時也是衡量企業能否長盛不衰的重要指標。
而在現代企業資源優化的道路上，信息技術所扮演的角色越來越重要。信息技術戰略與其它戰略一樣，已變成企業業務發展的戰略，信息技術成為提升企業競爭力的不可或缺的條件。計算機技術特別是數據庫技術的發展為企業建立管理信息系統，甚至對改變管理思想起著不可估量的作用，管理思想的發展與信息技術的發展是互成因果的環路。而實踐證明信息技術已在企業的管理層面也扮演越來越重要的角色，信息技術在企業管理上的應用的確可以有效地促進現有企業管理的現代化、科學化，適應競爭日益激烈的市場要求，信息技術的導入，已經成為大勢所趨。
（三）企業內部資源管理現狀問題分析
企業內部人力物力資源是本文作者重點探討的方向，所以本文將側重于描述企業內部人力物力資源及其優化情況，對于企業外部的資源及其他方面資源在此不作描述。 人力資源管理中對人力資源的使用就是要把符合崗位條件者配置于相應職位上，而對人力資源的調整即是進行組織結構，工作任務，職位等的再配置。當前企業人力資源管理的問題有很多方面，其中之一便是“分配不均”、“人事不匹配”。表現在有些人的工作安排不合理，如有些人工作量非常大，而有些人的工作量很少，沒有合理、科學地安排人力資源。例如外資企業中有很多個翻譯人員進行集中統一地管理，各部門經常有需要翻譯的文件直接交與信任的翻譯人員翻譯，而對翻譯人員沒有進行合理科學地工作安排，有些翻譯人員翻譯量很多，而有些翻譯員的翻譯量卻很少甚至沒有工作安排，導致人力資源的不合理分配，而引發一些潛在人力資源危機。
同理，物力資源也一樣，沒有合理安排企業內部設備，在現代的各個企業一般有很多各種功能的會議室。企業內各種會議每天都很多，如果沒有合理科學地安排會議室場所和預定，有些會議室安排地很滿，導致各部門在預約時經常起沖突，預約不到，而有些會議室卻一直處于空置狀態，各部門無法快速便捷地了解各會議室的使用情況，導致企業設備資源在一定程度上的浪費，沒有有效地利用起來。
二、企業內部資源項目優化的措施
針對前文所提出的翻譯人員工作調配不均和辦公室資源浪費的問題，可以通過建立一個企業內部網來解決這一資源浪費問題。在此網站上集成了兩大功能系統，一個是翻譯預約系統，另一個是會議室預約系統。即登錄企業內部網站主頁后，點擊翻譯預約系統的圖標，則進入了翻譯預約系統界面(圖2)。若需要進行會議室預約，就點擊會議室預約系統圖標，則進入會議室預約系統總界面(圖6)。
（一）企業翻譯預約管理系統的構建
1. 翻譯預約系統創建的目的及機能
簡化企業內部業務運作流程，實現規范的電子化管理一直是現代信息時代企業追求的目標，翻譯預約系統的創建就是為了適應這一現代化要求。此外它的創建還能夠滿足對翻譯工作進行統一、規范地管理；方便各部門對翻譯信息進行依賴、修改、刪除；方便翻譯人員及時對翻譯信息進行納期回復、翻譯完成回復、刪除等操作；翻譯人員可以及時地翻譯資料，并按翻譯重要程度來安排自己的工作；提醒翻譯人員還有哪些工作還沒做，且方便查閱等從多重好處。
考慮到網絡的安全性和用戶使用的便利性，翻譯預約系統設置了以下幾大重要功能：①具有權限限定機能，不同級別的用戶，權限設定不一樣，如一般用戶和管理員用戶，管理員用戶除具有瀏覽等基本功能外，還具有添加、修改、刪除文件的功能；②檢索機能，用戶可以根據自己的需要對系統中的所有信息進行檢索；③添加機能，用戶可以直接在網上依賴翻譯信息。此時用戶只需點擊“我需要翻譯”或月歷表上的日期按鈕，系統轉入翻譯依賴的界面，用戶在輸入框中輸入相應信息，完成后點擊“提交”按鈕，該信息就會自動登錄到網絡中，這時該條信息的添加操作完成，若取消操作，則點擊“返回”按鈕即可，操作完成后系統自動返回到翻譯預約主頁面；④修改機能，用戶可以在網上直接修改需要翻譯的信息。用戶點擊列表上顯示的信息后，系統自動轉入到可刪除該信息的界面，用戶點擊“刪除”，完成該次修改操作，該信息就會自動從網絡中刪除，這時該條信息的刪除操作完成，若取消操作，則點擊“返回”按鈕即可，操作完成后系統自動返回到進入頁面；⑤刪除機能，用戶只能刪除一條翻譯信息，管理員可以批量刪除翻譯信息。并且設定系統會自動發郵件給翻譯人員并抄送給依賴者、依賴者的部門長及相關負責人。
2. 翻譯預約系統業務流程
翻譯預約管理系統的操作順序如下圖1所示，用戶登錄公司網頁后，點擊翻譯預約的圖標進入翻譯預約管理系統首頁，首頁默認顯示月歷表（圖2）。
在月歷表的界面上用戶可進行以下幾大機能操作：①檢索，即在下拉框中選擇查詢條件，點擊查詢的按鈕，系統將依次列出相應的查詢信息。分別可以使用按日期檢索、按翻譯人員檢索、按部門分類檢索、按翻譯狀況來檢索、按翻譯類型來檢索五類方式進行任意檢索。以上幾種檢索方式可以綜合檢索，如在部門分類中選擇某部門，再在下拉框中選擇要搜索的狀態，則檢索的結果為所選擇的部門翻譯信息為該狀況的所有清單。②翻譯依賴，用戶點擊左右的“我需要翻譯”或月歷表上的日期，則進入翻譯依賴。③修改、刪除依賴信息，用戶如果需要修改或刪除已經依賴的翻譯信息，則直接點擊此月歷表上的翻譯信息可以修改、刪除此條翻譯信息。④納期的回復，即翻譯人員收到郵件，則進入納期回復答復依賴者，系統自動發郵件給依賴者并抄送給負責人、部門經理。⑤翻譯完了部分，翻譯人員翻譯完了，則進入翻譯者管理界面答復依賴者翻譯已經完了，系統將自動發郵件給依賴者并抄送給負責人、部門經理。⑥批量刪除翻譯信息，可以同時刪除多條翻譯信息或對翻譯信息進行修改。⑦添加、修改、刪除，即添加、修改、刪除部門成員、翻譯人員、用戶等信息。
3．翻譯預約系統使用概要
在實際過程中使用時，默認的月歷表首頁（圖2）上部提供各種方式的檢索機能，如日期、人員、部門、進度狀況、類型；主體部份是月歷表，點擊月歷上的各日期，便可進入翻譯依賴畫面（圖3）或翻譯資料依賴修改畫面。翻譯依賴時還可以直接點擊圖形左側的“我需要翻譯”也可以進入翻譯依賴畫面。
另外，如果已經依賴完了后，再次點擊月歷表上的日期，便進入翻譯資料修改界面。修改界面功能樣式大體和翻譯依賴畫面相同。下圖中的主圖形左側上部屬于用戶登錄界面，針對于管理員和有修改權限的用戶而言，需要登錄后才可執行相關權限動作。
進入到翻譯預約界面后（圖3），按提示分別填寫所需要翻譯的內容、翻譯依賴時間、交付日期、翻譯的類型（口譯或筆譯）、重要程度、依賴人員的名字、聯系方式等，如果有需特別指定特定的翻譯人員，也可以圖框中進行選擇，在翻譯資料依賴成功后，系統會在提交的同時，發郵件給相關人員。
（二）企業會議室預約管理系統構建
1．會議室預約系統創建的目的及機能
通過創建一個會議室預約系統管理網，利用網絡實現對所需各種類型功能會議室的預約。此預約管理系統的創建可以達到方便預約，減少專人負責管理，通過提前預約，確保會議室資源有效充分地被利用，并對會議安排進行電子化管理。
考慮到管理的需要，會議室預約管理系統設定了普通用戶和管理員用戶兩大級別。其中管理員又分為部門管理員和總管理員。普通用戶可以查詢會議室預約情況，可以預約會議室，但時間或者設備沖突的時候，不能添加新的預約記錄；部門管理員用戶具有在普通用戶權限上,還具有添加、修改和刪除會議預約記錄等權限；而總管理員用戶可以對各部門管理員和普通用戶賬號進行管理，權限是最高級別。
2. 會議室預約系統業務流程
整個會議室預約的流程就如下圖4所示，普通用戶登錄后（普通用戶無須使用賬號登陸），在預約前可以先查看預約信息， 如果預約已滿或者與自己所需要的會議室預約沖突，就聯系管理員或者放棄。如顯示可預約，便進行預約申請界面。申請預約時填寫完整的預約信息以方便管理，預約成功與否都給出提示信息，成功則顯示預約結果，不成功則可以發Email給管理員，請管理員給予調整，管理員聯系已預約部門，與其協商，協商成功與否都要通知申請部門，協商成功則管理員需要協商后的信息。當預約者發現自己預約的信息出錯時，可以先請部門管理員修改預約信息，部門管理員無法修改的則可聯系管理員給予修改。部門管理員和系統管理員均有普通用戶的功能，且需要用用戶名和密碼登陸。
3．會議室預約管理系統使用概要
登錄公司主網頁后，點擊會議室預約圖標進入會議室預約管理界面，首頁默認顯示為月歷表（圖5）。對會議室的所有預約情況顯示在對應的日期里，將鼠標放在對應的日期里，會顯示那一天的全部預約信息。 當天日期顏色不同，日期過期將無法預約會議室，如果有需要可以通過發電子郵件聯系管理員。也可以通過選擇周來切換到所需要的周的瀏覽，也可以將月歷里面顯示的信息切換為以時間的方式顯示，以方便不同用戶的需要。點擊主頁的月歷表左側的“查詢會議內容”進入內容查詢界面。它可以方便用戶對不同的需要進行查詢，可以通過時間、會議室場所、會議內容或預約人進行查詢，查詢結果的顯示采用頁顯示。另外，點擊月歷左邊的“我要預約會議室”，則進入會議室預約界面。用戶輸入會議預約的相關信息，單擊“提交”按鈕，則將數據提交到預約數據庫。
“會議室”選項中，預約者通過下拉菜單選擇所需要的會議室名稱。“會議日期”選項中默認顯示當前日期，如需修改日期，單擊“會議日期”文字部分，便會彈出月歷表供其選擇。“會議時間”一欄，從上班時間開始以30分鐘為間隔設置選項；“會議內容”處可手動輸入；“設備”和“預約部門”兩項按提示進行選擇便可。所有項目填寫完后點擊提交就完成預約了。如果提交后發現預約有錯，普通用戶者需要聯系員，用管理員賬號登錄后便可進行修改。修改時只需要在月歷表上點擊所要修改的項目，便進入修改界面，修改信息界面與預約界面大體相同 。
三、企業內部資源優化的效果分析
翻譯預約系統導入前，各部門有需翻譯的資料需提前依賴， 依賴人對翻譯的進展狀況不明，不能方便查詢， 領導對翻譯人員的工作進度不能有效掌控，工作量分配不均，人力資源不能最大程度利用。在此系統導入后以上問題都得到了解決。現在翻譯信息統一放在WEB上，如需查看只需在WEB中按所需條件檢索即可，效率高，操作簡單，查詢也方便，可進行多條件查詢。再者，翻譯依賴、納期回復、翻譯完了等操作，系統自動發郵件給相關人員。其他人直接在WEB上查看時，也可以馬上看到相對更全面的信息。
而會議室預約系統導入后也明顯感覺到它帶來的種種便利。第一，會議室預約系統導入前需要向專人進行預約，并且只能在有效工作時間內，負責人員在崗的情況下進行預約，導入后使用者預約沒有時間限制，預約十分方便，并減少因為人工操作產生的失誤，安全性能增強；第二，以前每次預約申請需要用紙類文件預約申請，導入后實現了無紙化管理，從而減少了紙類資源使用；第三，導入前經常出現有些會議室使用沖突，有些會議室閑置的情況，導入后使用者登錄網上瀏覽后對各個會議室的使用和預約情況一目了然，避免預約沖突，和會議室資源浪費現象；第四，導入以前需要一個專門對應會議室預約的工作人員，通過網絡進行會議室系統預約后，可以起到節省一個人力資源的效果。
四、總結
翻譯預約管理系統與會議室預約管理系統是本文作者結合企業存在的不合理現象和資源浪費問題，利用當今快速而便捷的網絡和計算機技術，結合自己所學的專業知識，與同事共同設計開發的兩套系統。如今這兩套系統已正式投入試用，收到了各部門使用者很好的評價。現打算將這個系統推廣運用于集團的其他企業、工廠中。
此系統現還處于初期階段，定然存在的種種不完善之處，今后將考慮通過收集用戶使用反饋意見等渠道進行改善，另外將考慮將一般信息（如企業公告等）和技術情報也集中此網站上，最大程度地達到企業信息共享，資源共享，簡化工作流程，提高工作效率的目的。
對于企業內部資源來說，需要改善的地方還非常之多。本文作者只是對企業中人力資源和物力資源的一個很小的方面進行優化說明。
參考文獻
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本文以礦產資源企業作為研究對象，基于IMM模型，同時參考國內外學者對信息化評價指標的研究成果以及國家信息化測評中心提出的企業信息化基本評價指標，并運用具有匿名性及統計性的德爾菲法提出修正后的五階段成熟度模型以及相應的評價指標，由此構成了本文評價礦產資源企業信息化成熟度的評價體系。一套完整有效的企業信息化成熟度評價體系，必須遵循科學性、可操作性以及系統性原則。所以，在推出了礦產資源企業信息化成熟度的評價指標之后，從指標體系的可操作性考慮，需要對企業的信息化程度進行量化分析，這就必然涉及到對評價指標進行權重的衡定問題。由Saaty教授提出的層次分析法（AHP）［5］作為處理定性問題定量分析的通用方法，不僅能有效處理多目標決策層次間的非序列關系，同時具有靈活簡潔的優點，因而本文引入AHP方法來確定礦產資源企業信息化成熟度評價指標的權重，以實現對礦產資源企業信息化成熟度的定量分析，進而對礦產資源企業的信息化成熟度進行科學、合理地評價。
1評價體系構建及數量分析方法
1．1評價體系的構建（1）礦產資源企業信息化成熟度評價模型構建。左美云等［3］提出的五階段信息化成熟度模型（IMM）對后繼學者及管理者在研究企業信息化成熟度問題時，具有很好的指導意義。但是IMM模型作為一個具有普遍指導意義的基礎模型，在具體運用時，還必須根據企業的實際情況構建相應的更為具體的細分類指標。因而，本文引入IMM模型，并運用德爾菲法，最終確定針對礦產資源企業信息化成熟度的五階段評價模型并制定出與之相應的細分類評價指標，從而形成系統的、完整的評價體系。需指出的是，考慮到信息技術在現代企業尤其是在現代工業化企業的特殊地位和作用以及借鑒專家反饋的信息，本文由此提出的評價礦產資源企業信息化成熟度的五階段評價模型與IMM模型存在較大的差異。如，我們將IMM模型中強調計算機技術的技術支撐級改進為信息技術引入級，這一改進體現了在重視計算機技術的基礎上，著重強調信息及信息技術的突出作用。其余4個信息化成熟度層級分別為：信息系統普及級、信息系統集成級、信息資源管理級和信息化成熟級，而且模型中的各層級從信息技術引入級到信息化成熟級是一個逐步上升的過程，企業信息化成熟度的層級越高，說明企業信息化程度越高。該評價模型中的各階層所反映出來的關鍵特征或關鍵狀態見表。以上是我們建立的反映礦產資源企業信息化成熟度的五階段評價模型，然而該評價模型僅僅是反映企業當前信息化所處的狀態，而該狀態的具體特征卻需要由具體的評價指標來呈現，因此，還必須構建相應的企業信息化成熟度評價指標體系，以全面、系統地評價企業的信息化水平。（2）礦產資源企業信息化成熟度評價指標體系的構建。當然，要構建企業信息化成熟度評價指標必須要遵循評價指標的科學性、可操作性以及系統性的構建原則。具體而言，科學性，是指從實際出發，注重企業信息和數據的客觀性和真實性；可操作性，則注重指標設計既具有較強的實際意義同時能將其量化，以便于信息的收集、整理及分析；系統性，則強調指標設計在盡可能少的基礎上，保證評價指標能夠全面系統地反映當前企業整體的信息化程度，并且能夠對企業未來的信息化進程也能有一定的反映和指示。根據這3個原則，并結合我國礦產資源企業的實際、劉志妍以及國家信息化測評中心推出的企業信息化基本評價指標，同時采納信息專家對初始信息指標的反饋信息，最終確定了以企業信息化應用環境、企業信息化基礎建設情況、企業信息化應用情況、人力資源投入情況和企業信息化收益情況為一級評價指標和相應的19類二級評價指標的企業信息化成熟度評價指標體系。其中，5個一級指標的設定，參照國家信息化測評中心推出的企業信息化基本評價指標，不同的是，考慮到礦產資源企業信息化，不僅運用于企業的戰略制定，更多的是為各個具體的執行目標所服務，同時，安全更應該是礦產資源企業基礎建設的主要內容，因此，本文用信息化應用環境替代了基本指標中的戰略地位，同時將基本指標中的安全指標并入到企業信息化基礎建設情況指標中；對于19類二級評價指標的設定，其中，企業信息化規劃及預算制度情況、CIO的地位及權利、企業網絡性能情況、辦公自動化狀況、決策信息化水平、企業信息化技術人才情況、企業信息化培訓水平以及企業資金運轉率情況來自國家信息化測評中心的基本指標，而基礎數據庫建設情況、生產過程信息系統建設情況以及管理信息系統建設情況引自于劉志妍，其余指標為本文參考專家建議而設立。評價體系各指標的具體內容見表2。至此，我們建立起了評價礦產資源企業信息化成熟度的五階段評價模型和對應的評價指標體系，但是要準確地對礦產資源企業信息化成熟度進行評價，還必須將具體的指標體系進行量化分析，并將量化結果轉化為相應的評價模型，以實現從定性和定量兩個維度對企業的信息化成熟度進行評價。
1．2數量分析方法（1）礦產資源企業信息化成熟度評價指標體系的權重衡定方法。目前，由Saaty教授提出的層次分析法（AHP法）作為處理定性問題定量分析的通用方法，不僅能有效處理多目標決策層次間的非序列關系，同時具有靈活簡潔的優點，因而本文運用AHP方法來確定礦產資源企業信息化成熟度評價指標的權重，具體的權重確定過程可參見Saaty以及劉志妍。然而，當前確定的權重是否合理有效，還必須對判斷矩陣進行一致性檢驗后才能確定。當一致性比例CR＜0．1時，才可認為判斷矩陣滿足一致性，進而說明當前確定的權重是合理有效的，否則，需要對判斷矩陣進行修訂，直到判斷矩陣滿足一致性。至此，我們得到評價企業信息化成熟度指標的權重，則可根據專家對企業信息化成熟度的評分得到企業最終的信息化成熟度分值，最后再將該得分與企業信息化成熟度等級與評價得分的數量關系表進行比較，由此得到企業信息化成熟度的總體評價。于是，我們需要得到企業信息化成熟度等級與企業信息化成熟度測評得分之間的數量關系。（2）礦產資源企業信息化成熟度評價得分與信息化成熟度等級的數量關系。需指出的是，通過查閱文獻和實地調研，我們發現：企業，尤其是礦產資源企業要達到信息化成熟級是非常困難的，而要實現信息技術的引入級卻是很容易的；當企業達到信息技術普及級后，通過制定信息化管理規范以及加大信息化基礎建設也較容易達到信息化系統的集成級；但是當企業達到信息系統集成級后想要實現信息資源管理級或是由信息資源管理級提升至成熟級時，企業卻必須要經歷一個較長的發展積累期。基于此，同時參考信息專家給的指導意見，我們最終將礦產資源企業信息化成熟度等級與企業評價得分之間的數量關系見表4。
2數值算例
2．1算例說明將具有全國煤炭“百強企業”稱號的某礦業公司作為分析對象，通過對該企業進行實地調研和問卷調查，采集到關于該企業信息化成熟度的相關信息，隨后將該企業的相關信息發至5位信息化領域的專家并要求專家對該公司的信息化成熟度進行評分，最后將信息化專家反饋回來的信息進行統計分析，進而實現對該礦業公司信息化成熟度的評價，通過比較評價結果和企業信息化水平的真實情況，以驗證本文推出的信息化成熟度模型的適用性。
2．2評價指標的權重確定運用AHP法來確定礦產資源企業信息化成熟度各評價指標的權重，并且將各信息化專家對各評價指標的評分進行一致性檢驗，得到所有檢驗結果均小于0．1，即各專家的評分是客觀有效的，各級評價指標的權重結果見表5。從表5中可以看出，在礦產資源企業信息化成熟度的評價指標中，礦產資源企業信息化基礎建設和信息化的應用的權重達到了0．69，由此可見，礦產資源企業信息化的關鍵在于加強信息化基礎建設水平以及企業信息化的應用水平。同時，在企業信息化基礎建設評價指標中，企業基礎數據庫的建設和信息化安全保障占到了該評價指標的73．47％，因而說明，企業在信息化基礎建設過程中，企業應將自身的基礎數據庫建設放在首要地位，尤其是在信息化高速發展的今天，基礎數據庫的建設不僅能夠讓企業了解當前及過去的歷史信息，更重要的是，它能夠讓企業從歷史數據中發現企業未來的發展方向和趨勢。當然，在建設基礎數據庫的同時，企業的信息安全保障也必須同步跟進，以保證企業的信息及商業機密等不被泄露，從而保全企業的利益。此外，在企業信息化應用情況評價指標中，企業生產過程信息系統的建設情況、管理信息系統的建設情況、系統間資源共享程度以及信息系統集成情況占該評價指標中的比例超過了70％，由此可看出，目前礦產資源企業在信息化的應用上主要集中在生產和管理流程上，而且注重企業各信息系統之間的資源整合和信息共享。
2．3數值算例的信息化成熟度評價結果將專家反饋的關于算例公司（具有全國煤炭“百強企業”稱號的礦業公司）信息化成熟度評價指標的評分和礦產資源企業信息化成熟度各評價指標的權重相乘，進而得到關于該算例公司信息化成熟度評價的得分，各項評價指標的得分情況見表6。從表6中算例公司信息化成熟度的平均得分來看，該礦業公司在各項測評指標上的得分均不高，尤其是在決策信息化水平以及電子商務狀況的評價指標上得分較低，說明該礦業公司運用現代信息系統進行決策，以及開展網絡銷售與預定等電子商務活動的水平還比較低。盡管如此，該礦業公司在生產過程信息系統建設、企業網絡性能、企業網站建設，企業信息安全保障情況以及企業對信息化的重視程度得分較高，這反映出，該礦業公司在安全生產、作業流程的信息化及信息安全方面做得較好；企業重視信息化，通過引入現代信息技術使企業從過去冗雜的業務流程和制度管理中逐步解放出來，以增加企業的生產效率及營運能力，進而增強企業的競爭力。由此可以看出，該礦業公司目前的信息化特征是，企業具有較完善的生產管理制度，企業信息化在管理層及員工中得到重視，公司各業務部門的信息共享程度還比較低，企業的信息決策水平以及基礎數據庫的建設水平也比較低。總體來看，該礦產企業的信息化還處于逐步發展的階段，具體是哪個階段，則需要通過比較企業的最終得分和評價得分與評價模型的分類標準之間的量化關系表（表4）來確定。將表6中算例公司所得的各項信息化成熟度測評指標的最終得分相加，進而得到該企業信息化成熟度的總體得分為43．82分，再將該得分與表4所示的企業信息化成熟度等級分類與得分之間的量化關系進行比較，可以得到該礦業公司的信息化成熟度屬于信息系統集成級。處于信息系統集成級的企業表現出來的信息化特征為：具有較完善的生產、管理制度，信息化意識在員工中得到進一步增強，各業務部門之間的信息初步實現共享，并開始籌建統一的數據庫管理系統，內部網絡與企業的門戶網站基本建成。通過將該礦業公司目前信息化水平所反映出的實際特征與信息系統集成級應有的特征進行比較，可以很明顯地看出這兩者的匹配度很高。因而說明，本文針對礦產資源企業提出的信息化成熟度評價模型和評價體系能夠較好地反映企業的信息化水平，能夠為礦產資源企業的信息化成熟度評價提供有價值的參考。最后，通過評價礦業公司的信息化成熟度之后，就該礦業公司目前的信息化水平而言，該企業若要進行更進一步的信息化建設，則重點除了繼續完善其生產管理制度和系統的建設、基礎數據庫的建設水平之外，還應該著重加強企業如何提高決策信息系統的應用水平，電子商務水平，以及各系統間的信息共享水平。
3結論及建議
隨著社會的快速發展，信息技術在人力資源管理中的應用越來越廣泛。其不僅有效地促進了企業的工作順利地進行，還能讓人力資源管理效應得到良好的提升。本文主要對人力資源管理在信息技術推動下的變革進行了探析，并提出了相應的應用措施。
關鍵詞：
信息化技術；企業；人力資源；應用
在社會經濟飛速發展的今天，信息化技術的應用已經逐漸成為一種趨勢。在激烈的競爭市場中，企業要在其中占據一席之地，就必須要加強信息化技術在企業人力資源管理中的應用。而信息技術作為一種應用工具，其與組織效應結合后，能夠為企業帶來長久的業績。因此，加強信息化技術在人力資源管理中的應用至關重要。
1.信息化技術在企業人力資源管理中的問題和應對措施
1.1企業人力資源管理缺乏系統性在人力資源管理中，計算機技術已經得到了全面的應用。其各種信息數據，以及處理程序已經逐步向自動化的方向運行。當前，企業人力資源管理的應用軟件較多。但是其也存在一定的問題，例如：在對人力資源的系統進行設計時，其信息的標準會出現不協調。這就導致其在資源共享上效果會極差。大部分企業在運用信息技術時，還停留在初級階段，其在智能化以及適應能力方面還存在著嚴重的不足。部分企業甚至尚未形成一套正常的人力資源管理系統，這就必然會導致其人力資源管理效率低下。針對以上情況。企業應當加強信息化建設，同時要統籌兼顧，根據實際情況，做出具體的應用。在人力資源管理系統方面，要不斷地加強信息化建設。同時不斷地更新以及完善，要根據企業的需求，對人力資源管理系統進行科學的變動以及整理。不斷提高信息技術在人力資源管理中的應用效率。
1.2企業信息化專業人員匱乏企業在招聘人員時，通常會較為側重于管理方面，而在信息技術方面的人員相對匱乏。而且在傳統的管理觀念下，很多企業不注重信息化工程的發展基礎，沒有應用信息化技術的意識。而且從成本上看，信息化技術人才的大量投入，必然比人力資源管理所投入的更多。所以很多企業都采取以人力為主，信息為輔的方法進行管理。這樣必然會導致企業的信息化工程推進緩慢，從而影響整個企業發展的主流。針對以上情況，企業應當改變傳統的管理模式。應當充分吸收新鮮的血液，將信息化技術全面應用到人力資源管理中，首先要加強人力資源信息平臺的建設，通過一些信息平臺，例如：趕集網、58同城進行企業人力資源的招聘，這種網絡化的智能招聘，能夠更加方便快捷的為企業提供就業人才。在系統管理方面，應當科學引進信息化專員，逐漸將人力資源管理的趨勢轉移到信息化管理的趨勢上來。
2.信息技術在人力資源管理中全方位的應用
2.1建立科學的信息系統企業要提高企業內部的工作效率，降低企業招聘成本，就需要企業建立起擁有科學的分類，功能強大的企業網絡，企業合理利用企業網絡對應聘者的篩選工作進行高效快速的處理，利用網絡的便捷性向公眾提供網絡申請服務，以及利用網絡完成一些面試工作，以此利用建立起來的企業網絡快捷地完成工作，降低工作成本，提升企業的整體形象，吸引更多的有志之士進入企業為企業謀發展。
2.2加強信息平臺與人力資源的結合企業人力資源是一個企業能夠不斷前進發展的基礎，網絡技術的應用可以為員工靈活配置資源、個性化的培訓得到保證。企業為員工提供學習培訓的機會，可以方便企業員工利用網絡進行隨時隨地地學習，隨時對疑難點反復學習，以不斷增強員工的文化知識水平，提高員工的工作技能，以最終能夠順利完成高標準的工作任務，員工學習到的知識技能將成為員工效力于企業的最強戰斗力。
2.3加強自主服務系統的建設充分利用網絡技術來實現企業內部的服務自助，企業人力資源管理的信息開放。網絡技術的應用使企業日常進行的一些活動可以方便快捷的高效完成，比如在日常的上傳下達的各種精神文件，以及進行企業文化宣傳建設的調查問卷活動等都可以由網絡技術的應用來高效順利進行。網絡技術為員工提供的自助便利就是，員工可以用網絡管理員為用戶分配的員工使用權限進行一些對自己需要的信息實現查詢活動，比如員工可以按自己的需要查詢某個月份的企業內部招聘信息、福利情況、績效考核、人事政策、培訓課程以及休假情況等內容。由網絡技術帶來的自助便利可以使人力資源管理變得更開放和諧輕松，使員工工作的更舒心，以更好地為企業工作，為企業創造財富。加強企業之間的交流，增進企業內部員工的溝通，其可以明了企業的發展，更了解員工的需求，人性化的滿足應該需求可以使員工更認真地工作，以通過工作效率。利用網絡增進企業之間通過郵件進行的交流，而企業員工之間也可以使用免費的網絡通信軟件進行即時的溝通。
3.結語
企業實施科學的人力資源管理離不開信息技術。運用信息技術對現存和潛在客戶進行分析、對員工的薪酬體系進行評價、對員工的表現進行考核都是很有必要的，也是行之有效的。如果一個企業可以很好地吸收現存的人力資源管理的相關軟件的優點并結合自身情況進行二次研發，將會取得更大的效果。與時俱進的采用先進技術對人力資源進行管理可以提升客戶滿意度、客戶忠誠度、員工滿意度、利潤等諸多指標，從而促進企業的業績可以穩步上升。
參考文獻：
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關鍵詞：創新 整合 多媒體技術 信息化技術 發動機
中圖分類號：G630 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2013）12-0032-01
隨著課程改革的深入，如何提升中職學校學生職業技能和教學質量是職業教育改革的一個重要課題。在信息化時代，教師要努力探求信息化軟件，網絡環境下的教學，充分利用信息化資源組織教學活動，突出學生學習的主動性，探究性，使學生從被動接受者變為主動參與者。因此，利用信息化進行教學是中職教育發展的必然趨勢，是新課程改革的必然產物。
一、運用信息化教學技術，創設情境，激發興趣
1.信息化技術的使用可以大大提高教師的教學質量，使學生多方位了解授課內容
例如汽油發動機的拆卸課程教學中，可以通過視頻的播放，圖片的展示，使學生認識到規范拆裝發動機的重要性，激發學生的學習熱情。在這種氛圍中，教師可以在授課開始前使用局域網分發工作任務書和任務評價書讓學生對教學內容有所了解、加深印象。同時，為使學生清楚汽修崗位的職業要求，還可以分發汽車4S店維修技師工作手冊。學生收到任務書之后，觀看拆卸發動機示范視頻，教師提醒學生記錄視頻中拆卸發動機各總成的順序，這是教學難點內容。播放發動機Flash學習動畫。接著，各小組展示課前收集的發動機拆卸工具，這是教學重點內容。借助信息化教學手段，將理論變為直觀，幫助學生明確本課的工作任務，提升學生協作探究的能力。
2.多媒體教學可以將學生被動學習轉化為主動學習
在信息化實訓室，學生每人一機，借助汽車教學仿真軟件進行仿真實訓，只有鼠標點擊變成熱點的區域才為此時應該拆卸的發動機總成，這便規范了學生的發動機拆卸順序。根據信息欄中的操作導航，選擇正確的拆卸工具。學生可以不計成本的，自主、反復的訓練拆卸發動機，強化操作技能，提高職業素養，如遇工具使用不規范，根據操作提示進行糾正。進而突破教學重點，化解教學難點。改變了以往“一人操作，眾人圍觀”的狀況，為后續的實訓教學掃清障礙，凸顯了信息化教學手段在教學中的重要作用。
二、運用信息化教學技術，優化教學過程，提高教學效果
運用信息化教學技術進行授課，可以突出“做中學，做中教”的職業教育理念。優化教學過程，提高教學效果。例如汽油發動機的拆卸這門課，將任務實施依次設定為操作演示、仿真實訓、模擬企業三個環節。
1.仿真導訓
在以往的實訓教學中，學生無法在課堂體驗企業的工作環境，借助汽車教學仿真軟件模擬的企業工作現場，將學生引入了一個真實的工作環境，提升學生參與項目的興趣。同時教師演示軟件的操作方法。
2.仿真實訓
由于設備數量有限，學生得不到足夠的實踐機會，專業技能薄弱，導致拆卸發動機時的誤操作現象時常發生。在信息化實訓室，學生每人一機，借助汽車教學仿真軟件進行仿真實訓，只有鼠標點擊變成熱點的區域才為此時應該拆卸的發動機總成，這便規范了學生的發動機拆卸順序。根據信息欄中的操作導航，選擇正確的拆卸工具。學生可以不計成本的，自主、反復的訓練拆卸發動機，強化操作技能，提高職業素養，如遇工具使用不規范，根據操作提示進行糾正。進而突破教學重點，化解教學難點。
3.模擬企業
受教學條件的限制，學生拆卸發動機的種類單一；而且在課堂學生無法感受到汽修企業的工作氛圍，為此將大眾汽車4S店售后服務系統引進課堂，借助此系統進行企業場景仿真實訓。學生扮演大眾旗下各車型的維修技師，操作4S店售后服務系統，查詢各車型拆卸發動機時使用的工具和拆卸順序。教師針對學生遇到的問題，進行一對一輔導。在完成本課教學任務的同時，學生在課堂體驗到了企業的工作方式，實現了課堂與企業的“零距離”。
在任務實施階段，嚴格執行企業6S管理標準，通過汽車4S店維修技師工作手冊讓學生清楚6S管理標準在企業中的具體體現。
為實現專業與企業崗位的對接，利用網絡視頻軟件，將在工作現場的奔馳4S店維修技師請進課堂，根據任務評價書并結合其工作經驗給予學生指導性評價。教師運用考評系統考查學生的學習情況。小組之間對協作能力，學習態度進行互評。從而構成了一個多元化的評價模式。
理論拓展和企業拓展構成了任務拓展。教師引領學生登陸“汽車電子技術應用專業網絡學習平臺”，下載本課的理論拓展資料。考慮到學生間的差異，將理論拓展內容設定成不同層次供學生選擇作答。在企業拓展方面，定期邀請企業工程師到學校為學生做職業規劃培訓，考核成績優益的學生將被送入企業進行實習。同時開通公共郵箱、微博等網絡資源，為學生搭建了一個課后與教師和企業互動交流的平臺，培養其自主學習的能力。
信息化教學資源將激發興趣、收集資料、準確操做、模擬企業、多元評價和重視實踐相結合，為學生構建了一個系統、立體的學習模式。
三、運用信息化教學技術，改變學生的學習方式
在傳統教育中，教師教教材、學生學教材、考試考教材，除此之外很少有別的信息來源。學生對教師的講解總是言聽計從，缺少質疑，創造性自然差。而在信息化技術的支持下，學生可以通過信息技術獲得大量的相關信息，拓寬了他們的視野。
運用信息化教學資源進行授課，優化了學生的學習環境，彌補了傳統教學中的不足。提高了學生的職業技能，取得了良好教學的效果。作者嘗試在大連電子學校汽車電子技術專業試用信息化技術教學取得了可喜的成效，我校培養出的學生先后被雷克薩斯4S店、奔馳4S店、耐跑輪胎等知名企業錄用。
總之，在中等職業學校汽車電子技術專業教學中引入信息化教學資源，采用多媒體的教學方式，能夠使學生回歸現實世界、面向實踐、了解專業最前沿知識，較好的培養了學生實踐動手能力。學生的潛能得到有效開發，培養了學生的創新精神和實踐能力。為使他們成為應用型、創新型的高素質人才奠定了堅實的基礎。新時代的高職院校教師應該認真思考如何將現代化信息技術運用到實際教學中去，真正為國家培養出理論學習與實踐能力皆優秀的復合型專業技術人才。
參考文獻
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中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：
十二五規劃明確提出，加快建設寬帶、融合、安全、泛在的下一代國家信息基礎設施，推動信息化和工業化深度融合，推動經濟社會各領域信息化。近年來，從北向南許多供熱企業隨著城市建設步伐的加快，在以前所未有的速度發展城市集中供熱事業的同時，以供熱中心工作為基礎，利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術，建立數字化供熱系統，用來控制和集成化管理供熱生產、收費、調度等工作各種信息，實現信息的全面整合和共享，逐步滿足熱用戶的數量劇增、熱網調度、供熱質量和監控復雜性的日益需求，提高了用戶的滿意度和員工工作效率，提升了企業的經濟效益和市場競爭力。
1. 數字供熱信息系統開發背景和概述
供熱行業是社會的窗口行業，供熱質量的好壞直接關系到千家萬戶的冷暖，關系到百姓的生活水平的提高和社會的安定。隨著社會的發展，城市建設的擴大，供熱企業規模的不斷擴大以及熱用戶對繳費的方便、快捷、準確提出了越來越高的要求，特別是供熱行業特有的季節性集中供熱，老百姓一般只在采暖季節來臨之前，集中繳納熱費，繳費集中，收費壓力大，信息量越來越大，管理工作也越來越復雜，因此，供熱企業必須要徹底摒棄手工管理模式，堵塞收費和管理中的諸多漏洞，建立一套成熟、穩定、專業的信息系統。
什么是數字供熱信息系統？
城市供熱數字化管理信息系統，是以供熱企業中收費管理相關業務功能為核心，以規范業務流程、數字化管理基礎信息、提高工作效率為目標，采用最新軟件技術實現的業務管理平臺。它不僅包含用熱客戶信息管理、用熱費用收取、欠費管理、開關閥門管理等核心功能，還包括供熱數據綜合查詢、統計分析、客服投訴等功能，實現供熱企業收費部、財務部、計劃部、客服部、調度、檢修、管網、生產站點等部門職能有機整合，是一個完整先進的供熱企業管理系統。
2. 系統功能和模塊
2.1 基礎信息模塊
該模塊是供熱數字化信息系統的最基本的模塊，它的詳盡與否，直接決定了各功能的穩定和供熱行業客戶需求比較多的特性。按照中國城市住戶的實際情況設計了分層模式，采用類GIS開發技術，以城市居民住戶信息為基礎，設計直觀圖標式樓圖平臺，從熱力企業的分公司、子公司、換熱站、小區、大樓、住戶等六層管理模式，分層信息實現了逐層點入，訪windows資源管理器的模式，用鼠標逐層點擊即可使用，使熱用戶信息清晰直觀，一目了然。同時利用多種智能檢索模式，包括樹形點擊檢索、圖標分層檢索、漢子字頭字尾包含檢索、模糊檢索、拼音檢索、數字卡號檢索、用熱地址快速檢索等七種搜索技術，把熱用戶按照單位戶、個人戶等用戶性質分類查找，精確到戶、門牌地址、住戶信息、住戶面積、欠費、開停閥門等信息，從根本上把用戶各種信息管理起來。
2.2 熱費收繳管理模塊
該模塊用于供熱企業收費部門，可實現熱用戶繳費業務辦理，歷年陳欠熱費收繳清算，過戶信息修改，銀行網銀、自助繳費發票換取，采暖費、基礎熱價費、以及單位收費、清賬、熱計量收費等二十余項功能，同時可以批量收取整樓、熱用戶工作單位、小區物業代收、多樓多戶等繳費主體的批量收取功能。各類信息提供多種查詢方式及各類數據的綜合分析統計，實現了與供熱調度、生產開停熱閥門、熱用戶地理信息及客服信息的實時鏈接。員工可以通過該系統及時、快捷的查詢到用戶的地理信息、用熱情況及繳費情況等信息，并可以打印收費、退費、預收、沖賬等各種情況報表和單據。熱用戶也可以通過工作人員查詢相關基礎信息。
2.3 入網處理模塊
該模塊主要針對新用戶入網和新發展用戶設計。主要實現入網標準設定，單位入網協議簽訂、錄入、打印，入網協議的掃描件存儲、調用、查看、維護，入網費用的收取，入網費用的日查詢及日匯總等功能，同時為企業領導提供年度入網情況決策分析。
2.4 供熱調度生產模塊
該模塊可以和供熱調度和熱費收繳信息實現無縫鏈接，實時傳遞用戶繳費信息，供熱子公司和站點根據調度指令和用戶繳費情況進行開停閥門處理。
（1）開停處理。主要功能有：單戶開栓，按照時段單價為每戶做開栓處理，并打印開栓處理單據傳遞給執行部門。對停栓、斷網、拆遷戶進行業務處理，并打印停栓單據傳遞給執行部門。停栓實現了用戶欠費減少，并同時生成個別地區的基礎熱價費，方便前臺收取。任意查詢選定用戶，并對所選定戶批量開栓處理，批量停栓處理，同時還具有恢復開栓功能。
（2）開停執行。該功能用于供熱調度下達調度指令，供熱生產單位開停處理執行及反饋工作。調度通過該功能下達單戶及批量開栓、停栓下達指令，生產單位按照指令去執行，執行完畢通過系統及時反饋，系統將及時統計到供熱綜合信息，為公司提供詳盡的供熱信息。同時，調度和生產單位可以通過該功能對已停栓戶，進行復查處理，復查反饋，已復查用戶的信息查詢等工作。
此外，該模塊還包括供熱監察、業務審核、分戶改造及合同管理等多種輔助功能。
2.5用戶報修客服中心模塊
數字化供熱信息系統中的用戶報修客服中心模塊主要解決供熱期熱用戶報修業務繁重，改變了原有的用戶報修咨詢和公司派單業務傳統的人工記錄和電話聯系的模式。它集成先進的呼叫中心技術，利用網絡平臺和手機短信聯系維修人員的信息系統，大幅度地提高了工作效率，提高了報修業務的及時率、滿意率和辦結率，同時強大的統計分析功能可以幫助供熱企業從不同角度對報修工作和生產管理及服務進行系統的全面的分析。用戶報修中心的電腦可以同時接聽多個用戶來電，并且有排隊功能。通過網絡和數據連接，各生產運行單位也實時提供24小時維修服務。
主要流程為：1、用戶撥打熱線電話到報修中心。2、坐席在掛電話前把工單分派下去。3、反饋。維修人員完成工作任務后反饋信息到用戶報修中心。4、回訪。報修客服中心工作人員對已結束的工單要進行100%比例的回訪，及時了解用戶的滿意度，沒有徹底解決的任務可以二次派單維修，直到問題徹底解決，用戶滿意為止。
2.6 供熱地理信息功能模塊
由于熱力管網的管理與地理位置有關，該模塊能代替傳統的管網資料管理方法，能最大程度上滿足熱力管網的資料維護、信息查詢、報警搶險等日常事務。除了將供熱管理過程中的熱源、管網、換熱站、設備等 信息資料全部錄入外，并對供熱管網及設備根據用途、直徑等進行分類。同時，提供輔助繪圖工具，在規劃設計完成后自動保存到系統中。供熱企業利用系統提供的處理工具方便、快捷的了解整個管網供熱狀態，供熱設施、供熱設備運行情況。在遇到管網發生突發事故時，通過對整個管網的連通性分析，根據需要開關閥門，自動搜索有關閥門、入戶井、建筑物、管網的地點，給出關閘方案，并根據計算機快速定位到發生事故的位置，查看事故地點、管線、設備資料，關閉相關閥門。同時該模塊與其他模塊實時鏈接，通過查詢功能可以查詢到用戶測溫記錄、是否欠費等狀況，對故障發生的輔助判斷和用戶報修的檢修監督起到一定作用。
3. 系統投運后的效果
城市供熱數字化信息系統幾乎涵蓋了供熱企業所要求的基本功能，強化了管理，提高了效率，為企業信息化建設提供了強的平臺。
3.1 系統可以使經營收費管理變得簡潔、高效，使熱費實時、準確的反映出來。收費數據的錄入、統計、查詢、報表等操作完全實現了網絡化，同時該系統通過銀企聯網，實現了收費營業廳、銀行網點、網上銀行、POS機等多種繳費方式，極大地方便了廣大熱用戶繳納熱費。
3.2 系統投運后，不僅在網上數據的傳輸、上報、反饋使工作方便、快捷，同時，節省了各項費用，包括以往報表紙張，報表所需車輛、人工使用費，以及電話報參數的電話費等各項費用。
3.3 系統編制和打印的各種報表，有利于生產的調度和指揮，極大地提高了數據的準確性、安全性和及時性。
