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關鍵詞：企業信息化 戰略規劃 方法
1、前言
2010年全國煙草行業信息化工作會議上，國家煙草局明確提出：2010年及今后一個時期，行業信息化工作要緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰略任務，始終堅持以科學發展觀為指導，以建設上下貫通、左右協同、資源共享的一體化“數字煙草”為目標，在集成整合、推動重點項目建設和完善提高上下功夫，全面建設、整體推進行業信息化。煙草企業作為煙草行業的關鍵一環，其信息化建設是一項長期戰略，是煙草企業本世紀發展的重要支撐點。然而，企業在信息化建設過程中，要么建立了大而無當的系統，造成投資浪費；要么在建設過程中，將原有系統簡單替代，而不是有序升級，造成建設成本增加。要么建立的系統和原有想想不同，使得所建系統成為擺設，未能在企業發展中發揮應有的作用。諸如此類的問題，困擾著每一家煙草企業。因此，煙草企業信息化需要有全面且正確的總體規劃，才能將信息化建設有序推進，才能在信息化建設中做到事半功倍，以最小的支出構建高效益和高效率的信息化支撐和應用平臺，從而助推企業主營業務的高效發展。為此，如何建立信息化戰略將是本文討論的重點。
2、煙草企業信息化戰略規劃的內涵
煙草企業信息化戰略規劃又稱企業IT規劃，是在煙草企業發展戰略目標的指導下，在理解企業戰略目標與業務規劃的基礎上，診斷分析煙草企業管理現狀，優化企業業務流程，結合行業信息化實踐經驗和對信息技術發展趨勢的掌握，提出企業信息化的目標和戰略，制定企業信息化的系統架構、確定信息系統各部分的邏輯關系，全面系統地指導企業信息化的進程，以促進企業戰略目標的實現。
3、煙草企業信息化戰略規劃的策略
3.1分析煙草企業的戰略規劃
煙草企業信息戰略的制定要與企業業務緊密相連。因此，煙草企業信息化建設的前提是必須明確企業信息戰略與企業戰略的關系。對煙草企業而言，企業信息化戰略規劃必須服務和服從于企業戰略規劃。根據美國管理戰略專家、哈佛大學教授波特提出的競爭力模型：一個企業所面臨的基本競爭勢力有5種：來自于同行業的競爭對手;來自于客戶的競價能力;來自于供應商的競價能力;來自于潛在的競爭者;來自于替代商品。競爭往往就是信息的戰爭。掌握信息的先機，必然占領競爭的領先地位，從而使企業在激烈的競爭中脫穎而出，并立于不敗之地。
3.2分析煙草企業內外部信息化環境
煙草企業內部信息化環境是指企業內部的信息化基礎資料，以及企業現有的軟件、硬件、現行系統狀況，企業內部業務，以及與上級總公司、國家局的業務往來關系，現行業務對信息系統提出的要求，各業務模塊信息化技術應用的實際情況，基于業務流程及組織結構分析，確定煙草企業信息化的關鍵領域或部門，以及信息化建設的戰略需求，提出信息化建設的初步方案;
煙草企業外部信息化狀況是指信息技術的發展現狀，信息化時代背景下的管理思想和管理理念，煙草企業信息化總體發展趨勢，國際知名企業、國內企業信息化建設成功的案例，基于上述信息，挖掘企業信息建設的一般規律，為本企業信息化實踐奠定基礎。
4、煙草企業信息化戰略規劃的主要方法
一個有效的戰略規劃可以使信息系統有明確的戰略目標和科學的開發計劃， 使系統有較強的適應性和較高的可靠性， 可以縮短開發周期 ， 節省開發費用。管理信息系統規劃的方法主要有關鍵成功因素法 ( Critical Success Factors， CSF) 、戰略目標集轉化法( Strategy Set Transformation， SST) 和企業系統規劃法 （Business System Planning，BSP) 等。
4.1關鍵成功因素法
關鍵成功因素是指一個組織的關鍵之處，這些關鍵之處的性能必須達到一定的水平。關鍵成功因素有四種主要類型：行業因素、競爭戰略在行業中的地位、環境因素和時間因素。煙草企業信息化戰略制定過程中，如何評價哪些因素是關鍵成功因素，對煙草企業來說，企業的中高層最了解。因此，該方法主要是用于高層在信息化戰略制定中發揮作用。企業高層既可以以個人的魄力和認知獨立確定企業的關鍵因素，也可以采用德爾斐法或其他方法把不同人設想的關鍵因素綜合起來。關鍵成功因素法在高層應用，一般效果好。因為每一個高層領導日常總在思考什么是關鍵因素。關鍵成功因素法的優點是能使目標的識別突出重點， 集中于獲取高層領導的信息需求，并且進行信息需求調查所需的時間較少。它的不足之處在于數據的匯總過程和數據分析都是一種隨意的方式， 缺乏嚴格的方法將諸多關鍵成功因素進行匯總。另外，難以解決個人和組織的關鍵成功因素不一致問題。
4.2 戰略目標集轉化法
戰略目標集轉化法把整個煙草企業戰略目標看成是一個“信息集合”， 由使命、目標、戰略和其他戰略變量（如管理的水平、是否樂于改變以及重要的環境約束）等組成。首先識別組織的戰略集，也就是制定和分解企業的戰略計劃，如描繪出組織有關的各類人員結構， 如組織的擁有者、供應商、顧客、工作人員和競爭者等; 再如識別每類人員的目標; 第三、對于每類人員識別其使命及戰略。其次將煙草企業組織戰略集轉化成 信息化戰略。該方法反映了各種人的要求， 而且給出了按這種要求的分層， 然后轉化為信息系統的目標的結構化方法。它能保證目標比較全面，疏漏比較少。
4.3企業系統規劃法
企業系統規劃法( BSP) 通過全面調查、分析企業信息需求， 幫助規劃人員根據企業目標制定出信息化戰略規劃的一種規范的、結構化方法。其目標是： 確定未來信息系統的總體結構， 明確系統的子系統組成和開發子系統的先后順序; 對數據進行統一規劃、管理和控制， 明確各子系統之間的數據交換關系， 保證信息的一致性。BSP 方法的優點在于利用它能保證信息系統獨立于企業的組織機構， 使信息系統具有對環境變更的適應性。即使將來企業的組織機構或管理體制發生變化， 信息系統的結構體系也不會受到太大的沖擊。
5、結語
煙草企業發展進入戰略機遇期，企業信息化發展必將成為助推企業發展的首要利器。信息化建設也將成為企業武裝自己的主要手段，本文就煙草企業信息化建設戰略規劃定義、戰略規劃的策略和戰略規劃的方法做了詳細闡述，為煙草企業信息化建設提供了參考依據。
參考文獻
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關鍵詞：IT規劃；企業信息化
中圖分類號：F275.5 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 20-0000-02
IT Planning is the Way For the Construction of Enterprise Information
Li Jun
(China Huafu Trade&Development Group Corp Office,Beijing100086,China)
Abstract:In an era of rapid development of information technology,information technology,with wide application in the enterprise,business development and information technology are becoming increasingly close,information technology has become to enhance the core competitiveness of enterprises a powerful tool.Enterprise IT and enterprise IT planning will be close integration of business operations,to ensure corporate strategic goals.
Keywords:IT planning;Enterprise informatization
企業IT規劃從企業戰略出發，通過對企業核心價值鏈運作模式的分析，找到IT的支撐點，明晰企業IT戰略，改變企業無序的IT建設模式，將IT與企業的業務經營緊密融合，保證企業戰略目標的實現。
一、IT規劃的內涵
（一）IT規劃的概念
IT規劃是“信息化戰略規劃”的簡稱，是指在企業發展戰略目標的指導下，結合企業管理需求、業務流程、信息化基礎、所屬行業信息化建設實踐及對最新信息技術發展的認識，提出企業信息化建設的愿景、目標和戰略以及具體信息系統的架構設計、選型和實施策略，全面系統地指導企業信息化建設。
（二）IT規劃的內容
IT規劃包含兩方面的內容，一是信息化戰略規劃，主要是在深入研究企業發展愿景和戰略的基礎上，制定適合企業發展的IT愿景和戰略；二是信息化發展步驟，主要是IT規劃的具體實施方法，包括信息系統的架構、組成、各部分關系及企業信息化建設的系統環境和網絡環境的建設原則等。
廣義的“IT規劃”包括“IS規劃”與狹義的“IT規劃”兩部分，其中“IS規劃”（Information System Strategic Planning簡稱ISSP）主要是在企業發展愿景和業戰略規劃的基礎上，形成信息系統的愿景、組成架構及信息系統各部分的邏輯關系，以支撐企業業務規劃目標的達成。而狹義的“IT規劃”（Information Technology Strategic Planning）是在IS戰略之后，對信息系統各部分硬件、軟件、技術等進行計劃與安排。（下文中的“IT規劃”都是指廣義范圍）由此可見，信息化具體項目的實施應該是在戰略確定之后進行，而現實中很多企業的信息化建設恰恰是反其道而行之，從如何選擇硬件、軟件開始。
二、IT規劃是企業信息化發展的必然趨勢
（一）IT規劃是企業信息化建設的指導綱領
IT規劃是信息系統開發和實施的前提和依據，其核心內容是從企業經營目標和業務發展方向中分析信息需求和功能需求，形成企業總體的信息系統架構，為信息系統的設計和實施奠定基礎。
（二）IT規劃是企業信息化建設的先導條件
國內大多數企業從90年代開始信息化建設，當時企業的信息化尚處于“啟蒙”階段，并不理解信息化的實際意義。企業內部管理層對信息化也沒有達成共識，信息系統一哄而上，形成了大量的信息孤島。近些年，國內企業對信息化的理解逐漸深入，很多企業開始理性地看待信息化，認識到應該將信息化作為一個整體考慮，企業的信息化建設是需要規劃的。現在很多企業越來越重視IT規劃，把它看作是企業信息化建設的先導條件。
（三）IT規劃可以有效地規避信息化建設中的風險，提高IT投資收益
IT規劃的一個重要目標就是規避風險，提高IT投資回報率。IT規劃在實施策略制定過程中，對信息化進行了風險評估并有具體的應對策略。IT規劃過程中通過了解企業核心業務的關鍵流程，并在此基礎上確定未來應用系統的框架，使企業能夠在信息化項目中獲得最大的投資收益。
三、IT規劃是企業信息化建設的核心
企業在不同的發展階段都要以企業戰略規劃為指導，制定IT規劃來確定未來幾年信息系統的建設目標、建設重點、總體方案、所需資源和實施方案。通過制定IT規劃，企業可以圍繞信息共享和協調工作，規避重復投資和分散投資的風險，從而提升企業的核心競爭力。所以IT規劃的制定和實施，已成為當前企業信息化建設中最需要解決的核心問題。
（一）企業對信息化建設核心問題認識的轉變
在前些年ERP的浪潮中，ERP曾經被國內企業看成是信息化建設的核心。但在很多企業ERP項目失敗后，大家開始重新對企業信息化進行思考并達成共識，就是ERP并不是信息化的全部，信息化遠比ERP的內涵和外延都要大得多，企業信息化建設的核心應該是IT規劃。
（二）IT規劃為企業信息化建設提供了清晰的思路，明確了投資方向
IT規劃通過評估企業現有的基礎設施、IT架構、應用系統、流程和人員素質等，對企業的信息化現狀進行分析，確定目前企業信息化建設所處的階段，使企業全面客觀地了解當前的IT應用水平。同時結合企業目前和未來的發展戰略評估企業未來對IT能力的需求，確定IT能力差距和發展藍圖，為企業確定下一步信息化建設的重點和投資方向，給出了清晰的思路。
（三）IT規劃是企業信息系統建設的前提條件
信息系統建設需要整個企業有一個超越部門利益、立足于整個企業客觀條件和發展要求的總體規劃。IT規劃可以統一企業內部的認識，避免變革中的混亂；能夠節約資金和時間，提高實施效率。
（四）IT規劃優化了業務流程，促進了IT系統的實施
IT規劃從流程分析入手，把業務流程和信息系統的建設聯系起來。通過對流程的梳理，進行流程再造，提高了工作效率，減少了資源浪費，縮短了反應時間，降低了流程成本。在優化流程的基礎上進行規劃，有利于IT能力差異的確定、未來業務藍圖的設計以及IT實施策略的選擇，使IT能夠更好地為企業經營戰略和目標服務，促進信息系統的成功實施。
（五）從“總體規劃”到“分步實施”是企業信息化建設的最佳選擇
從IT專業來看，總體規劃就是企業要在戰略層面，根據企業的發展戰略，制定科學的IT規劃，再根據IT規劃制定實施方案，而企業信息化是一個需要總體規劃、分步實施，才能完成的長期投資任務。
四、IT規劃是企業發展的助推器
隨著信息技術的快速發展，企業發展與信息技術的關系日益密切，企業創新日益加快，IT規劃無疑將成為企業創新和發展過程中最重要的工作，也是企業發展的助推器。
（一）IT規劃的首要目標就是解決領導層的認識問題
經過多年的信息化實踐，國內企業已逐漸認識到IT規劃的過程其實就是企業管理層共同成長的過程，幫助企業提高信息化水平，也就是幫助企業管理層提高對信息化的認識，促成管理層對信息化達成共識，同時也保證企業戰略能夠順利實現。企業信息化從本質上講就是管理的信息化，企業信息化的水平也是企業管理水平的具體體現。
（二）IT規劃使IT與企業戰略緊密結合，提升了企業的核心競爭力
能夠與企業戰略結合的信息系統才是真正能為企業帶來競爭優勢的系統。IT規劃在戰略層面上，幫助企業明確總體戰略目標及其所處的競爭環境，并在總體戰略的指導下，根據企業的現狀、能力和競爭環境的要求，制定切實可行的戰略。IT規劃能夠幫助企業提高自身駕馭IT的能力，使企業信息化建設與企業的發展戰略保持一致，提升企業的核心競爭力。
（三）IT規劃將IT與企業的業務經營相融合，保證信息化建設對實現企業戰略目標的有效支持
經過信息化建設的經驗積累，很多企業領導已意識到IT規劃對企業來說是必不可少的，否則企業信息化建設容易出現偏差、系統不兼容，甚至造成信息孤島。企業IT規劃是企業戰略規劃的配套支持規劃，是根據企業戰略制定的，將信息技術與企業的業務經營相融合，以保證信息化建設實現對企業戰略目標的有效支持。
五、IT規劃能夠對企業信息架構進行總體布局，避免企業的信息系統無序建設
（一）IT規劃可以幫助企業改變無序的、沒有戰略意識的IT建設模式
很多企業在信息化建設中有一個常見的誤區，就是在實施信息化時首先想到的就是聯系軟件供應商。軟件供應商出于立場與利益的原因，不可能完全站在企業的角度來考慮問題，而是盡量使企業的業務流程適應所提供軟件的固有流程，造成讓系統盡快上線的短視和急功近利的行為。結果是各系統間信息很難共享，系統發揮的效能有限，系統的生命周期短，不能較好地適應企業經營管理的要求，而且給后續的系統建設遺留了很多集成和接口問題，同時還有系統升級、平臺更換、數據遷移、網絡改造、后續支持保障等問題。企業在沒有IT規劃的前提下實施IT系統，可以說是事倍功半，由于沒有IT規劃會使IT系統具有不可預見性，從而使企業的投資變得無法控制。而IT規劃可以幫助企業改變無序的、沒有戰略意識的IT建設模式，解決信息化建設中“頭疼醫頭、腳疼醫腳”、不通盤考慮的問題。
（二）IT規劃可以使企業客觀地結合當前和未來的發展狀況，決定企業信息化建設的重點方向
企業信息化不是一套IT系統簡單的引進，而應該是從梳理企業業務流程開始，明確企業IT規劃的一個過程。如果企業不能從決策層的角度來審視IT系統，不能從企業發展的方向來指導IT系統，企業信息化到最后極有可能會走向失敗。IT規劃是確定企業實施IT戰略和實現IT戰略目標的方法、步驟和具體項目的實施計劃。
（三）IT規劃可以使企業避免信息化建設的盲目性
許多企業經常為這樣一個問題所困擾：所有的軟件廠商都在宣稱ERP能給客戶帶來這樣那樣的價值，但為什么很少有企業真正從IT投資中受益呢？原因在于：很多企業由于缺乏IT規劃，信息系統的建設往往是因為管理層的一時想法，甚至有時是聽了供應商的介紹后而做出的沖動決定。因為缺乏IT規劃，導致信息系統繁多、重復建設、信息孤島、維護費用高、實施風險大等。大量信息分別存在于各個信息系統，管理人員卻得不到需要的、有用的信息，IT人員整天忙于修補系統缺陷、增加系統功能等。IT規劃是信息化建設長期的工作指引，有了規劃就有了預見性，能夠避免信息化建設的盲目性。
六、IT規劃是企業解決信息孤島問題的根本途徑
IT規劃的一個重要目標就是解決企業信息化的“孤島”問題，消化獨立的信息點和無法集成的獨立系統。經過分析就會發現這些信息化過程中“孤島”的形成都和IT規劃的缺失有著直接或間接的關系，“孤島”問題一般都是在典型的沒有經過規劃而實施的信息化工程形成的。
（一）信息孤島的來源
本文中經常提到信息孤島的問題，從認識上看，國內企業普遍缺乏IT系統應用的整體觀念，對信息化建設缺乏總體規劃，前期的咨詢論證不夠充分，實踐中偏重于某一個業務環節或者某一個管理功能的信息化，更注重短期效益。從技術發展角度看，由于各廠商的經驗和服務范圍限制及平臺、工具的不統一，加之管理過程和管理系統的規范標準缺失，使各個信息系統之間出現兼容性和集成性問題。隨著企業信息化的不斷深入，企業所用的信息系統越來越多，于是就形成了各種形式的信息孤島。
（二）信息孤島的解決方式
1.共享。該方式認為現有企業信息孤島的問題主要表現在原有數據不能共享，系統之間無法互聯互通，因此解決的關鍵在于實現不同系統的數據共享，具體方法是使用內容管理。內容管理是在使用端建立一個跨平臺的系統，讓各種應用系統都能通用，不同部門、不同需求的人都能使用。內容管理平臺就是以信息共享為目的，集信息數字化、分布存儲、管理、傳播、查詢為一體的管理平臺。
2.集成。該方式認為很多企業的管理還處于初級階段，單純的共享有可能會導致更多的問題，解決信息孤島問題，應該借助于企業應用集成（EAI）的方案。企業應用集成就是將集成基于各種不同平臺建立的異構應用，通過不同技術層面上的整合，用戶可以做到對整個系統的單點進入、個性化訪問和可控式訪問等。
（三）IT規劃是企業解決信息孤島問題最的有效手段。
關鍵詞：粗糙集分析；物流信息化；規劃；因素
一、引言
在信息化進程不斷加速的新時代背景下，企業信息化成為國民經濟和社會信息化的重要組成部分。同時，隨著物流也進一步發展和社會物流需求的日益復雜化，企業物流信息化不斷成為企業戰略決策中的重點。企業物流信息化本身是一項非常重要且極為復雜的綜合工程，因而必須在工程實施之前確定一套可靠的物流信息化戰略規劃，明確各個戰略期的具體目標、任務，以避免工程盲目實施。
在企業物流信息化戰略規劃實行過程中，必然受到多種因素的影響，包括企業內部因素和宏觀外部因素，因此規劃的執行必須充分考慮多種因素的影響。本文通過反復比較，篩選了一系列重要的影響因素，并通過一定的定量方法進行影響程度分析，為企業物流信息化戰略決策提供參考。
二、企業物流信息化管理戰略規劃的基本概念
物流信息化戰略規劃是企業物流戰略規劃的一個核心內容，是對企業物流信息化戰略進行長遠性總體謀劃。企業物流信息化管理戰略規劃在執行中可分為三個步驟：物流信息化戰略定位、物流信息化戰略目標和物流信息化戰略描述。
1.物流信息化戰略定位
物流信息化戰略定位即明確企業物流信息化的價值以及發揮的總體效用。可采用五個層次來反映物流信息化戰略定位：物流信息服務滿意度提高；物流信息化治理和物流信息系統不斷優化；物流信息化業務協同發展，初步實現企業物流信息化戰略目標；物流信息化業務簡化，流程更加便捷，信息快速獲得；為實現企業物流信息化戰略目標而提高運作效率，降低成本。
2.物流信息化戰略目標
企業物流信息化戰略實施過程中涉及許多業務，而戰略決策會對這些業務產生影響，企業物流信息化戰略的基本目標就是通過實現企業物流信息化各個業務的戰略目標，從而達到企業物流信息化的總體戰略目標。
3.物流信息化戰略描述
再確定企業物流信息化戰略目標之后，需要對其進行一定描述，從而進行衡量。而在企業物流信息化戰略目標的實現過程中，影響物流信息化戰略規劃的因素成為需要描述的重點對象。為了實現物流信息化戰略目標，從而促進物流信息化戰略規劃的成效，必須對重要的影響指標進行衡量。
三、企業信息化管理戰略規劃的影響因素分析
1.內部因素
（1）企業的戰略目標
企業的戰略目標既是企業進行戰略決策的基本依據和著眼點，也是企業對戰略計劃實施所預期的效果。因此，筆者提出假設：
H1：企業的戰略目標對企業的物流信息化戰略規劃具有一定影響。
（2）物流信息化戰略規劃的原則
企業的物流活動對物流信息化提出較高要求，在建立物流信息系統時應遵循一定的原則，便于物流活動各個流程相互協調。因此，筆者提出假設：
H2：物流信息化戰略規劃的原則對企業的物流信息化戰略規劃具有一定影響。
（3）企業對物流信息的需求分析
精確的物流信息分析結果能較準確地反映實際物流需求，直接影響物流信息化戰略規劃的編制、實施及取得成效。因此，筆者提出假設：
H3：企業對物流信息的需求分析對企業的物流信息化戰略規劃具有一定影響。
（4）企業的物流信息技術
良好的物流信息技術能夠有效地改進企業資產利用，強化物流業務組織與信息組織的交流，促進企業物流信息技術資源合理配置。因此，筆者提出假設：
H4：企業的物流信息技術對企業的物流信息化戰略規劃具有一定影響。
（5）企業的物流信息系統
企業物流信息化戰略規劃致力于一項重要的工作就是促進企業物流業務系統框架向物流信息系統框架轉變。企業物流信息化戰略規劃是在物流信息系統模型基礎上確定實施策略和計劃的。因此，筆者提出假設：
H5：企業的物流信息系統對企業的物流信息化戰略規劃具有一定影響。
（6）物流信息平臺
物流信息平臺是開放的信息交流與共享的服務平臺，是企業物流活動的重要載體。筆者提出假設：
H6：物流信息平臺對企業的物流信息化戰略規劃具有一定影響。
（7）高素質物流人才
企業物流信息化建設離不開高素質人才，可以說，擁有高素質物流人才是企業物流信息化發達程度的重要體現。因此，筆者提出假設：
H7：高素質物流人才對企業的物流信息化戰略規劃具有一定影響。
（8）其他內部因素
除了以上內部影響因素之外，企業領導著的能力、企業組織機構的設置、合理的戰略規劃方法和規劃項目的管理效能都能在一定程度上決定企業物流信息化戰略規劃的方向或實施進度。因此，筆者提出假設：
H8：企業領導著的能力對企業的物流信息化戰略規劃具有一定影響；
H9：企業組織機構的設置對企業的物流信息化戰略規劃具有一定影響；
H10：合理的戰略規劃方法對企業的物流信息化戰略規劃具有一定影響；
H11：規劃項目的管理效能對企業的物流信息化戰略規劃具有一定影響。
2.外部因素
除了內部因素外，外生的宏觀因素也能影響企業的物流信息化戰略規劃，包括宏觀經濟社會環境、物流建設環境、行業發展動態等。本文選取主要外部因素指標，并提出以下假設：
H12：宏觀經濟環境對企業的物流信息化戰略規劃具有一定影響；
H13：社會環境對企業的物流信息化戰略規劃具有一定影響；
H14：物流建設環境對企業的物流信息化戰略規劃具有一定影響；
H15：行業發展動態對企業的物流信息化戰略規劃具有一定影響。
四、基于粗糙集分析的實證檢驗
1.樣本說明
下面采用粗糙集對企業物流信息化戰略規劃的影響因素進行實證分析。本文采用調查問卷的形式獲取實證數據，根據前面提出的15個假設以及包含的影響因子設計量表，并通過專家反饋意見進行修改完善。量表問項采用李斯特五分法進行設計，從1至5分分別為“極不重要”、“不太重要”、“一般”、“比較重要”、“非常重要”。
選取浙江省浙北地區120家企業進行物流信息化建設的基本情況調查，共發放問卷120份，實際收回107份，其中有效問卷數量為98分。
2.實證分析
（1）約減企業信息化戰略規劃的影響因素
首先，利用企業信息化戰略規劃影響因素的特征值，并根據以下公式：
H（Rd/Rc）= （1）
計算企業信息化戰略規劃成效d對各個影響因素的依賴程度H（Rd/Rc）。
然后，根據以下公式：
wj=H（Rd/Rcj）-H（Rd/Rc），（j=1，2，…，15） （2）
其中，H（Rd/Rcj）= （3）
計算得到各個因素cj（j=1，2，…，15）在條件屬性集合C中的權重值。并根據標準化處理公式：
w*j=， （j=1，2，…，15） （4）
計算得到各個因素cj（j=1，2，…，15）在條件屬性集合C中的歸一化權重值，結果如表1所示。這里，若w*j越大，則表明因子cj對企業信息化戰略規劃成效d的影響越重要。若w*j趨向于零，則表明因子cj對企業信息化戰略規劃成效d的影響不顯著，于是該因子可從原條件屬性集合C中刪除。
表1 各個影響因素的歸一化權重及排序
（2）企業物流信息化戰略規劃影響因素的關系規則
根據前面約簡以后的樣本數據，我們可根據公式：
L={r：c（x）d（y）|[x]∈U/Rc， [y]∈U/Rd} （5）
得到影響因素的基本相關規則集合。這里，每一條規則都含有一定的置信度，具體可有如下公式計算得到：
P（r）=P（c（x）d（y））=card（[y]∩[x]）/card（[x]） （6）
根據上述規則可知：
①當P（r）=P（c（x）d（y））=1時，表明規則c（x）d（y）屬于確定性規則，即若對象u的因素特征為c（x），那么企業的物流信息化戰略規則成效d即為d（y）。
②當P（r）=P（c（x）d（y））=0時，表明規則c（x）d（y）是不成立的，即若對象u的因素特征為c（x），那么企業的物流信息化戰略規則成效d不為d（y）。
③當0
對約簡條件屬性集合進行規則處理，結果如表2所示。
由表2的結果可知，企業物流信息化戰略規劃成效顯著與否，與12個因素之間存在較高的關聯性。其中，企業擁有良好的物流信息技術、企業領導者具備良好管理能力、企業擁有合理的戰略規劃方法這三個因素是企業物流信息化戰略規劃成效顯著的基礎因素，三種因素對應的規則即為確定性規則；企業擁有完備的物流信息系統、高素質物流人才比例較高這兩者對企業物流信息化戰略規劃成效的影響較高，它們的置信度在80%以上；企業已定位戰略目標、企業擁有良好的物流信息平臺、企業已對物流信息的需求進行嚴謹分析、行業發展動態良好、宏觀經濟發展形勢良好對企業物流信息化戰略規劃成效的影響處于中等影響水平，它們的置信度在50%左右；企業組織機構的設置比較合理、物流建設的環境良好對企業物流信息化戰略規劃成效的影響較低，它們的置信度在40%以下。
表2 各類主要規則及對物流信息化戰略規劃成效的重要程度
五、結語
通過對企業物流信息化管理戰略規劃的影響因素進行定性分析，篩選了15個重要的影響因素。然后采用粗糙集分析方法，選取一定的樣本進行實證檢驗。結果顯示，企業擁有良好的物流信息技術、企業領導者具備良好管理能力、企業擁有合理的戰略規劃方法這三個因素是企業物流信息化戰略規劃成效顯著的基礎因素，同時企業擁有完備的物流信息系統、高素質物流人才比例較高這兩者對企業物流信息化戰略規劃成效的影響也較高。
根據本文實證研究發現，粗糙集理論在企業物流信息化管理戰略規劃的影響因素分析中具有一定的實用性，能夠通過一種新的途徑得到不同因素對物流信息化戰略規劃的影響程度。但是，影響因素的篩選仍然有待進一步深化研究，從而探尋更內在的因素，這也是本文需要努力的方向。
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關鍵詞：建筑企業 信息化 實現
隨著科學技術的發展，計算機系統在建筑企業已經得到了非常廣泛的應用，利用計算機系統來管理企業也成為了企業發展的重要目標之一。建筑企業在發展過程中必然會對企業自身進行管理，利用計算機系統對企業的人、財、物進行管理，可以有效的提高企業資源整合的能力，促進企業向全面綜合管理的方向發展。伴隨著建筑市場競爭激烈的現狀，企業必須依靠信息化戰略來降低運營成本，提升自身的競爭力。筆者從自身工作經驗出發，詳盡的分析了建筑企業信息化戰略的實現。
一、建筑企業信息化戰略的內涵
建筑企業信息化戰略就是以企業發展戰略目標為指引，通過理解建筑企業自身的戰略目標與業務規劃來確定今后的發展方向，同時分析建筑企業現在的管理模式與業務流程，結合建筑行業的市場信息與計算機技術，提出企業的信息化戰略的發展目標。在信息化戰略系統構建的過程中要確定企業內部生產與管理兩者之間的關系，同時利用信息化戰略管理來實現兩者的平衡。信息化戰略是一個很廣義的概念，主要可以分為：信息戰略、資源戰略、業務流程戰略、長遠規劃戰略等。這些戰略是一個成熟的建筑企業所應具備的條件，同時也是信息化戰略實現所應必備的條件。建筑企業在發展過程中應與時俱進，通過信息化戰略來指導企業的管理工作，特別是在信息多源化發展的今天，企業必須要利用業務與信息技術的交流來實現有針對性的管理，尤其是具備規范流程的管理工作。管理中以信息化技術為依托，通過改變業務流程，優化業務流程來促進企業的業務發展，同時以信息技術簡化管理方法，對提升企業的競爭力是非常有幫助的。
二、我國建筑企業信息化戰略存在的問題
隨著計算機技術與信息技術的進一步發展，建筑企業在信息整合與計算機管理上已經發生了質的轉變，從單獨的系統發展成為以信息技術和業務發展為核心，計算機管理和標準化流程為依托的多源化發展戰略。但在從管理的角度出發還存在著一定的問題，需要管理者及時的發展糾正。
1、信息化戰略的集成度較低
我國建筑企業在自身信息化戰略發展上還存在著一定的不足，這主要是由于企業內部信息化網絡已經形成，但單從應用與發展上還處于一種相對獨立的狀態，這非常不利于企業之間的信息交換，同時也不利建筑企業的信息的集中，業務流程上企業沒有做出相應的改變，以單一運作為基礎，沒有借鑒的目標，這就很難達到信息的集中與分配。
2、信息化戰略缺乏對外部信息的整合
建筑企業發展的同時要考慮到外部信息的整合，企業要想做大做強就必須要依靠外部信息，以此來適應和理解社會對建筑的需求方向。同時建筑企業自身也要在商務活動中盡量的加強信息的整合，其中包括：監理部門、政府大項目辦、材料供應商、設計院、銀行部門，土地管理部門等，通過充分的整合這些外部單位的信息來促進企業的業務發展。
三、建筑企業信息化戰略的步驟和方法
1、建筑企業的戰略規劃
建筑企業自身的戰略規劃要以企業自身的發展目標保持一致，主要是通過企業的發展戰略來擬定今后的發展目標，同時通過企業自我現狀分析與社會外部環境的分析，來確定企業的發展優勢，并依據分析結果來提出企業信息化管理的方法，希望借助信息化手段幫助建筑企業達成階段性的發展目標。
2、建筑企業的需求分析
建筑企業需求分析是指建筑企業在業務發展過程中對信息化的需求，這包括：技術管理、招投標管理、資金管理、設備管理、技術人員管理、績效管理等，這些內容都要通過企業自身的需求分析來完成，并以此為依據進行信息需求的整合，幫助企業完善自身的管理工作和業務開發工作。
3、建筑企業信息化戰略的層面分析
戰略層面的規劃是指通過對建筑企業所處內外部環境的分析，明確企業使命、愿景、發展戰略，并確立建筑企業具體的信息化戰略和目標的過程。戰術層面的規劃是在戰略規劃的基礎上，進一步確定具體實施方案，可以分為三點：首先是通過建立建筑企業的業務及管理變革策略、識別企業的關鍵成功因素、分析關鍵性能指標等工作，最終確定建筑企業的信息化需求；其次是在信息化需求的基礎上，建立建筑企業的總體信息框架，包括能夠滿足企業發展需求的企業業務應用架構，能夠支持企業業務應用架構并符合企業信息技術發展潮流的技術架構，能夠滿足應用和技術架構要求的網絡架構，能夠管理、維護和應用以上基礎架構的組織架構，并最終形成企業的信息技術標準；最后要評估企業在規劃期內的信息技術投資規模、投資效益、實施風險，確定實施計劃。
參考文獻：
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[關鍵詞] 企業信息化 信息化項目 風險 對策
引言
企業信息化是一項復雜的系統工程,在企業信息化過程中存在諸多的不確定風險因素,這些因素往往導致信息化偏離預定目標,使得在企業信息化建設中,系統有的設計不良,信息不準確,有的交付后沒有使用或使用很少,有的超過預算并嚴重拖延工期,甚至造成項目失敗。據統計,在實施信息化的企業當中,對其效果感到滿意的企業僅占總數的6%,較滿意的企業占52%,不滿意的企業占26%。因此,如何有效治理企業信息化風險,保證企業信息化的成功實施,保護企業投資并使企業獲得價值提升,是國內外理論界和實務界要解決的重要課題。本文意在分析企業信息化的風險特征和成因,為企業信息化風險防范提供對策,以促進企業信息化建設的成功和戰略目標的實現。
一、企業信息化風險及其特征
1.企業信息化風險
風險是在追求利益過程中出現的與利益相背離的價值取向,是可能影響組織目標實現的事件發生的不確定性,是一種遭受損失的可能性,是一種介于確定性和不確定性之間、無知和完整知識之間的狀態。企業信息化風險是指企業在實行信息化項目過程中,由于外部環境和信息本身的原因,使得企業不能有效地保護自身重要信息或不能充分地獲取、利用外部信息或影響了企業內外部信息的傳遞、交流等,以至造成企業難以確保其所擁有的信息的完整性、安全性、真實性、及時性和有效性,進而對企業的正常經營活動帶來危險,甚至可能對企業實現其目標或成功實施其戰略的能力產生負面的影響,使企業遭受損失。現階段企業信息化建設已經從單項應用發展到綜合應用,從技術推動發展到變革推動,從戰術層面發展到戰略層面,這一系列的轉變會遭遇信息化過程中各個階段的風險問題。
2.企業信息化項目的風險特征
信息化項目是通過技術應用、需求實現、信息加工、流程優化、業務變革、管理創新等要素的緊密互動、協同作用,不斷提高社會、政府、企業或個人的工作、生活的效率和水平,從而促進社會生產力和現代化發展的過程,存在復雜、復合、涉及面廣、周期長、有形和無形同在的個性化特點,比一般工程項目管理要更為困難和艱巨,項目風險管理有以下特征。
(1)項目規劃階段的風險特征
信息化項目規劃階段主要是根據企業目標制定企業信息化戰略規劃,確定企業信息化的預期目標。通過多視角對企業的經營、技術、業務進行分析,進行信息化的總體設計和規劃,選擇合適的技術方案,通過建立合適的IT組織結構,加強溝通和管理機制,為信息化的實施選擇和配備合理的人員和項目進度計劃安排,以保證信息化的順利實施。在信息化項目規劃時,如果決策層不能對項目風險進行冷靜科學地分析,并對決策方案作出合理選擇,會對后期項目的實施和應用造成不利影響,甚至會因先天不足導致項目推進失敗。
(2)項目實施階段的風險特征
根據國際上通行的項目實施方法論,一個綜合性的重大信息化項目的實施,通常包括資源準備、現狀分析、藍圖設計、系統開發配置、系統上線、成果評估驗收等幾個環節。每個環節都有明確的任務和交付件,并作為下一環節工作的基礎。項目實施階段的風險,一是取決于規劃階段是否準確預見了項目的風險,并采取了有效規避風險的決策方案;二是項目實施過程會涉及到組織、權限和流程的重新調整,極有可能會面臨來自主、客觀方面的各種阻力和挑戰,如果因認識不當、組織不嚴、領導不力、資源不足而盲目推進,會導致項目延誤甚至失敗。
(3)項目應用階段的風險特征
信息化項目完成實施并進入應用階段后,風險并沒有完全解除,還存在影響信息化建設成果能否發揮實際功效的潛在風險,具體表現在:一是因為實施階段不能按預期目標高質量地完成項目實施任務而存在各種隱患,導致項目存在使用問題的風險,比如,因系統測試不深入、配置不完整、初始化不準確或者項目組織和功能調整不到位而使系統不能有效應用的風險;二是因為系統運行環境和支持保障體系的不健全而導致項目成果不能安全、持續、正常的應用風險,比如,因不能向客戶提供滿意的使用培訓,不能有效應對黑客和病毒對系統的攻擊,不能及時解決系統運行中面臨的技術故障等問題使項目應用效果大受影響。
二、企業信息化風險因子分析
1.項目規劃階段的風險因子分析
企業信息化項目規劃階段是企業信息化中的一個至關重要的階段,為企業信息化的實施明確方向和目標,通過企業信息化規劃和組織,制定總體戰略規劃,確定信息技術結構,選擇信息技術方案,管理企業信息化投資預算,設立信息化組織架構,合理安排人力資源,制定企業信息化的進度計劃,建立有效的溝通機制和質量保證體系。本階段的基本風險可以從技術、經濟、管理、企業的戰略方針、內外部經營環境等方面來識別,主要包括以下風險因子:(1)項目需求分析的風險;(2)環境與資源支持度的風險;(3)開發方式與項目方選擇的風險;(4)項目合同的風險;(5)項目建設組織的風險。
2.項目實施階段的風險因子分析
項目實施階段要確保企業需求的一致性,按計劃獲取信息化所需的軟硬件資源,通過自行開發或外包的方式獲得滿足企業需求的應用系統,在用戶的積極參與下,進行相關的功能和性能測試,并完成整個系統的安裝、調試和授權。本階段的基本風險可以從管理變革、項目進度、成本和質量等方面來識別,主要包括以下風險因子:(1)項目質量控制的風險;(2)項目進度與成本控制的風險;(3)項目相關工作規范化與標準化的風險;(4)項目組成員流失風險因子;(5)項目文檔管理的風險。
3.項目應用階段的風險因子分析
在項目應用階段,信息化被交付使用,通過對用戶進行相關的培訓,并在用戶使用期間為用戶提供相應的技術支持,保證系統的正常運作、服務連續性和系統安全。本階段的基本風險可以從系統性能、系統安全、系統維護與管理等方面來識別,主要包括以下風險因子:(1)需求膨脹的風險;(2)項目應用人員管理的風險;(3)對項目平臺/環境/方法不熟悉的風險;(4)工作量估計不準確的風險;(5)缺乏高層管理者的承諾和支持的風險;(6)系統安全的風險。
三、企業信息化風險的防范對策
企業信息化的整體推進過程中,會不可避免地遇到風險問題,它的產生會令企業蒙受巨大的災難和損失,應該重視信息化風險問題的存并做好充分的防范對策。
1.信息化要以企業需求為導向,明確信息化的戰略規劃
從企業的經營戰略、體制、技術、管理、人力資源、行業環境等方面,對企業進行全面的自我診斷,確定本企業信息化建設的關鍵需求,并確立明確的目標。企業處在不同的行業,不同的發展階段和其規模的大小,對信息化的需求就不盡相同[5]。企業信息化包括四個方面的內容,分別是生產作業層的信息化、管理辦公層的信息化、戰略決策層的信息化、協作商務層的信息化,其中,前三者則是基于企業內部的,協作商務層是基于企業與外部聯系的。企業在進行信息化規劃時,對信息化的建設應該做出先后安排,先解決企業的瓶頸問題。原則上,信息化應該自上而下,由里到外,因為這樣數據才取自于源頭,真實、有效。
2.加強企業信息部門建設,認真做好情報收集工作
信息時代的到來要求企業有能力在變化莫測的市場中掌握充分的市場信息,以力求決策的準確性,避免缺乏相關的市場信息而導致決策的失誤。企業要想擺脫信息不完全或不對稱帶來的損失,必須在成本許可的范圍內,努力獲取和掌握企業所需的信息,而要做到這些就必須重視信息情報工作。企業可以組建自己的情報部門,也可以借助于專業性的商業情報機構,來幫助企業獲取有利于自己的重要信息,以減少環境中的不確定因素,使決策更準確,更有相對性。
3.建立健全信息化項目評估體系,提高投資效益和效果
企業投入大量資金要上信息化項目,能否達到預期效果、實施結果如何,就需要對項目的實施績效進行評估。這是企業考核項目建設和經營業績必需的手段。企業信息化實施效益的評估的主要是從定性和定量角度,對信息化建設帶來的直接與間接效益、短期與長期收益進行評估,以提高投資效益和效果,有利于發現信息化中的風險,以避免風險而帶來的市場動蕩。
4.提高企業員工對信息化的認識,主動適應管理環境的變化
企業從上至下對于信息化的認識上的缺失和偏差,是信息化建設中關鍵的風險和阻礙。信息化不光是技術上的、硬件上的,更多是軟件和管理層次的,信息技術可以促進企業經營管理技術的變革,促進企業管理的創新。企業在信息化推進的進程中來自管理觀念、工作習慣、利益分配、企業文化等方面的脫胎換骨的變化,對習慣于傳統管理方式的領導和員工造成強烈的沖擊和反差,如果不主動接受、適應并調整,會出現管理混亂,效益低下,使信息化流于形式。企業要努力提高全體員工對企業信息化管理的認識,要學會適應管理環境的新變化,打破原有的、已固化的思維方式,在思想上首先接納信息化的管理模式,并改變自己的行為方式,通過科學的信息化管理工具,使企業的經營和管理水平上一個臺階。
四、結束語
企業的信息化建設,伴隨著管理模式的深刻變革,是一個漸進的、動態的增效過程,風險與收益始終伴隨著企業。只有充分學習和加強認識,準確識別風險的來源,通過采取有效的風險防范措施,最大限度的降低風險,發揮系統的整體效益,才能促進企業信息化的目標實現。
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關鍵詞：TOGAF；企業架構；信息化
中圖分類號：TM76 文獻標識碼：A 文章編號：1007—9599 （2012） 14—0000—02
一、前言
在企業信息化建設過程中，遇到的最常見問題是事先不做規劃，盲目建設或者重復建設，導致信息化建設出現“只見樹木，不見森林”的現象，這樣做的結果是信息系統相互隔離，系統的功能相互重疊，數據多次重復錄入，有些系統甚至根本不符合業務需求，應用推廣的難度可想而知。有的企業采用集成技術或干脆推倒重來的方式試圖彌補上述問題，這樣做勢必需要巨大的資金投入，并且不能從根本上解決問題。企業架構為企業信息化建設提供了最佳的解決之道，它能夠最大限度地將IT技術和發展戰略、業務過程相融合，最終達到減低成本、提高效率、減少風險、提升核心價值的目的，實現無邊界信息流的管理目標。
二、原理
根據MetaGroup的定義，企業架構是一個系統過程，它表達了企業的關鍵業務、信息、應用和技術戰略以及它們對業務功能和流程的影響。關于信息技術怎樣以及應該如何在企業內實施，企業架構提供一個一致、整體的視角，以使它與業務、市場戰略一致。
20世紀80年代中期，Zachman首先引入“信息系統架構框架”的概念，從信息、流程、網絡、人員、時間、基本原理等6個視角來分析企業，也提供了與這些視角每個相對應的6個模型，包括語義、概念、邏輯、物理、組件和功能等模型。隨著企業架構的不斷發展，先后出現了EAP、TOGAF、FEA、DoDAF等架構，其中TOGAF被一些世界領先的IT客戶和廠商開發和持續演進，已成為企業架構的引領者。
TOGAF是一個由The Open Group組織定義的、開放的標準化架構框架，它是一種協助發展、驗收、運行、使用和維護架構的工具，它從業務、數據、應用和技術等方面梳理企業內部結構與關系，以ADM為架構開發方法，并提供了一個完整的內容框架，如圖1所示。在實際應用過程中，業務架構、信息系統架構和技術架構是企業信息化規劃的主要內容，也是信息系統建設的依據和指導標準。
三、實踐
從企業信息系統生命周期角度來看， 信息化可以分為三個階段，即規劃、建設、運維。在規劃階段，企業要在理解自身的發展戰略與業務的基礎上，提出企業信息化建設戰略、目標和信息系統建設規劃，并制定實施計劃和保障措施；在建設階段，要依據業務需求，分步建設信息系統，確保信息系統架構和功能符合信息化規劃要求；在運維階段，企業需要為用戶提供信息系統運維服務，對系統存在的問題加以改進。從TOGAF的作用和意義來看，應在信息化規劃階段完成企業架構設計，以此指導企業開展后續信息化建設。本文以一家主營業務為軟件開發與銷售的IT公司為例說明如何從業務架構、信息系統架構和技術架構三個方面應用TOGAF企業架構。
（一）業務架構
業務架構驅動應用架構，它的設計應著眼于企業的戰略目標、組織、業務流程及產品等方面，是企業架構的基礎。在本文中，該公司的戰略目標是“做一流的軟件公司”，圍繞戰略目標，分析出公司的主要業務和管理組織應包括項目、人事、財務、質量、市場、客戶、行政等方面，公司應圍繞上述業務設計內部流程。如下圖2所示。
（二）信息系統架構
信息系統架構包含應用和數據兩個部分，應用架構主要說明信息系統類型和相互關系，數據架構包含業務的數據邏輯、數據的組成構件等內容。結合業務架構，在數據層面，結合數據倉庫、數據提取、挖掘等技術構建主題數據庫，按照數據的用途和功能劃分數據邏輯構件，如元數據、主數據、主題數據、公共共享數據、流程數據等；在應用層面采用面向服務的SOA架構體系，建立企業服務總線，該架構能夠增加應用的靈活性和重用性，解決異構系統的集成和整合困難的問題，減低集成成本。如圖3所示。
（三）技術架構
技術架構主要闡述應用支撐軟件和硬件彼此之間的關系及設計原理。技術架構分為三個區域：安全區、應用服務區和存儲區。安全區包括身份認證、內容過濾、防火墻、入侵檢測、病毒網關等安全認證措施，位于網絡鏈路的最前端；應用服務區部署應用中間件（如weblogic、websphere等中間件），運用硬件負載均衡技術平衡訪問負載，保障應用中間件的穩定性；存儲區域采用大型關系型數據庫存儲數據，配備高速光纖存儲設備，用于數據存儲和備份，充分保證數據安全。如下圖4所示。
四、結論
在面對業務和IT技術越來越復雜的環境時，企業架構可以從信息化規劃階段就規避信息化建設過程中的潛在問題，為業務的變動提供靈活的IT架構，并為后續的信息化建設和運維工作提供全面指導，對促進企業信息化發展有著巨大的意義和作用。
參考文獻：
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[關鍵詞] 企業；信息化規劃；關鍵問題；應對策略
[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）13- 0044- 02
企業的信息化規劃主要指的是以企業自身的發展戰略目標為基礎和指導，對企業管理及信息化現狀進行診斷、分析及評估，并實現企業業務流程的不斷優化，結合行業信息化相關實踐經驗及其對于信息技術相關發展趨勢的掌握情況，并對其目標等相關內容進行整體規劃，以便對企業信息化進程進行全面而系統的指導，實現企業信息技術應用過程的協調性發展，使企業的發展需求得以滿足、資源得以充分利用，推動企業可持續發展的實現。
1 企業信息化規劃方法分析
1.1 SISP
此法主要是從戰略層次進行組織信息系統的規劃，相對于一般性的信息規劃來說主要具有如下特點：一是在規劃范圍上，是對整個組織而非局部信息需求進行規劃；二是在規劃層次上，是對最高管理層次進行規劃；三是在規劃時效上，能夠在長時間內指導信息系統的開發；四是在抽象程度上，較一般系統規劃而言抽象程度更高。
1.2 VCA
此法主要是將企業看作是一系列輸入輸出及其轉換活動的集合，而每項活動均可能實現產品的增值，因而借助于信息技術在價值鏈中進行信息增強器的放置，以便實現產品的增值以及企業競爭力的提升。
1.3 CSF
此法可使企業找到同系統成功相關的關鍵影響因素，通過對企業信息需求進行分析和確定，為管理部門提供信息控制技術，并為其處理過程提供指導。
1.4 ISA
此法主要借助于系統方式進行信息系統的開發，對企業信息系統整體框架進行描述，需要對重要對象數據的分析及處理過程進行描述，并對信息系統的物理組成部分的不同位置進行描述。
2 企業信息化規劃中的關鍵問題及其應對策略分析
對于企業而言，其信息化規劃過程并不只是一個單純的技術性問題，其中還涉及社會及管理等諸多方面，特別對于大型國有企業而言，其進行信息化規劃所冒風險較普通企業要大得多，因此，必須對企業信息化規劃及其實施所造成的影響進行認真的分析。以下就企業信息化規劃過程中的關鍵問題及其應對策略進行分析。
2.1 明確信息化目標的問題
確定企業信息化規劃的目標時通常采用如下兩個方式：一種較為通用，其不管企業戰略目標怎樣改變，均以企業實際環境情況為依據進行相應策略的制定；另一種方法主要以直接實現企業商業目標作為首要策略的選取而進行規劃。無論哪種方法，規劃時都必須有清晰的管理思路和明確的目標。
2.2 信息資源的整合問題
對于企業而言，能否及時掌握各種類型的業務數據狀況相當重要，也是在這個瞬息萬變的市場中迅速準確進行決策的關鍵。信息化為此類信息的及時掌握提供了技術支持，但是，如何有效進行此類信息資源的整合和規劃是一個難題，整合過程中應當對信息進行分類，對于縱向信息及橫向信息分別進行整合處理。
2.3 協作核心平臺的構建問題
此問題如今也是企業信息化規劃過程中的技術難點及要點，進行此問題的處理時，應以實現核心平臺的通用性和完整性為目的，使得所構建平臺能夠適應各種類型企業業務的需求。
2.4 國際化標準的問題
解決此問題時除了要考慮到國際化標準管理之外，還應當考慮到企業的中國特色，全球各類跨國公司普遍采用扁平化管理方式來進行企業結構的優化，但過度扁平化勢必會導致更多的人被排擠到社會中，并導致社會就業壓力的增大，因此，企業業務組織重組時不僅要考慮數據透明性的實時掌握及管理，還要考慮社會的承受能力。
2.5 數據安全及管理規范的問題
此問題也是限制信息化廣泛應用的重要障礙之一，企業信息化網絡平臺實現了數據的共享，但也為其安全性帶來了潛在的威脅，必須從日常維護管理工作入手，制定詳細的操作規范和管理制度，并借助于技術手段對系統進行監督。
3 結 語
綜上所述，信息化是現代企業提高經營管理水平，提升市場競爭優勢的必要手段，是企業提高管理質量和市場服務水平的重要保障。為了實現企業信息化規劃的有效開展，不僅要重視信息化建設的戰略性規劃，還需要確保企業領導及員工能夠積極投入到企業信息化建設中來，主動采用信息系統開展各項經營管理活動、進行有關經驗的總結，鼓勵大家積極參與到企業信息化規劃工作中來，從而推動企業信息化規劃工作的有效開展和實施。
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【關鍵詞】招標；信息化；建設
一、前言
招標是具有招標資質的機構受招標人委托而進行招標的行為，當前的招標主要對政府采購、工程項目、科技項目的招標，對于項目的建設與發展具有重要的意義。隨著信息技術的發展，招標企業的信息化建設成為提升企業競爭力的必然選擇。招標企業的信息化建設，能夠將信息技術應用于招標市場中，從而及時、準確的獲取市場信息，根據信息構建快速反應機制，服務于企業的戰略決策，對于招標企業的發展具有重要的意義。
二、招標企業信息化建設主要內容
信息化建設是一個系統工程，招標企業的信息化建設包含軟件建設、硬件建設等多方面的內容。招標企業的信息化建設，主要包含以客戶關系管理為核心的前端辦公系統，以及以企業運作為核心的信息管理系統，只有將兩部分的系統和諧統一起來，才能夠構建相對完整的信息化體系。當前的招標企業的信息化建設主要包含以下內容。
（一）決策支持系統。決策支持是在相關數據搜集與分析的基礎上，通過模型構建與數據分析的方式，對相關的數據進行分析，從而為決策者提供數據支持，保證決策符合市場需求。招標企業的決策支持系統，是通過構建招標市場信息等數據庫，并且根據信息變化，以人機交互的方式構建決策信息的計算機系統。招標行業涉及到多種數據，而且招標行業受到國家政策、市場變化等影響明顯，因此招標企業的決策支持系統必須具備強大的數據處理能力，才能為決策提供強有力的支撐。
（二） 辦公自動化系統。辦公自動化是信息化建設的基礎，采用無紙化辦公，能夠減少企業消耗，保證消息及時傳達，提升企業內部運作效率。招標工作涉及到多種文件的處理與分類，包括招標文件、市場信息等多種文件，采用招標辦公自動化，能夠加強企業內部部門之間、企業與外面的溝通效率，保證企業內部的信息與文件傳達，快速有效的接收上級機關文件，并且易于整理與歸類，方便查詢。當前招標企業的辦公自動化系統包括考核系統、文檔數據處理、電子郵件、工作流應用以及移動辦公等內容，采用辦公自動化系統能夠為企業提供高效率的辦公管理平臺。
（三）企業資源計劃系統。企業資源計劃管理系統是將信息技術與管理結合的系統，能夠對企業的工作進行計劃與評價。招標工作是一項系統化的工作，采用企業資源計劃系統能夠對企業的內部資源進行合理調配，并且對于企業的運作流程進行優化，對財務信息進行合理管理，保證企業工作的正常運行，為企業的決策提供服務。
三、招標企業信息化建設意義
招標企業的信息化建設，對于企業的運行于發展具有重要的意義，采用信息化建設，能夠構建完全、安全、便捷的信息化系統，對于企業的內部運行與外部運作進行管理，并且根據相關信息作出決策，提升企業的核心競爭力。
當前的競爭是知識與信息資源的競爭，只有在知識信息時代構建起能夠積極收集信息、及時反應的企業才能夠在當前立足。構建能夠高效獲取知識與信息的招標企業，是現代招標企業的要求。通過信息化系統，招標企業能夠創建一個信息及時流通的系統，為招標商與制造商提供及時溝通的平臺，從而做好招標服務，提升服務質量。招標企業的信息化建設，能夠建立功能豐富的數據庫，對招標工作中的各類檔案進行分析統計，從而便于檢索與查閱；實現信息化建設，能夠實現數據共享，提升運營效率，從而節約投資成本，保障企業發展。
四、招標企業信息化建設策略
招標企業信息化建設是一項綜合性的工作，構建招標企業的信息化，需要有硬件與軟件的支持，還需要構建出符合企業發展的信息化結構，為了實現招標企業的信息化，需要采用多種方式進行建設。
（一） 制定信息化策略，分部實施信息化。為了實現企業的信息化，需要根據企業的扎略目標，從而確定信息化建設戰略目標，從而實現企業的信息化建設。招標企業的信息化建設，需要根據企業的戰略目標，實現企業之間的合作，將招標商與制造商統一起來，利用互聯網的優勢，發揮戰略聯盟的優勢，從而達到資源共享，優勢互補的目的，實現企業之間的合作與共贏。
招標企業的信息化建設需要資源的消耗與積累，必選在一定的信息設備的投入基礎上，根據企業的性質實行信息化人員的培養、設備的調試等工作。信息化建設不是一朝一夕的工作，只要在信息化戰略目標的指導下，結合企業的實際情況，做好信息化建設步驟的設計，并且分步實施信息化戰略，各部門齊頭并進，才能夠實現信息化目標。
（二）構建信息化組織，企業信息化建設需要信息人才的支持，涉及到企業的重組與業務流程的管理工作，并且在信息系統實現企業的管理，需要能夠了解企業的內部運作與信息技術的復合型人才。為了實現信息化，需要構建信息化部門，為招標企業的信息化實現提供組織支持，并且為企業信息安全與維護提供保證。信息化組織的功能主要是從戰略信息化的基礎上，實現資源與信息的管理，從而借助信息化實現企業的發展。
（三） 制定全員培訓計劃。招標企業的信息化實現，離不開推廣與培訓，為了發揮企業信息化的最大功效，需要對企業的員工進行培訓，使員工了解信息化的技術，從而發揮企業信息化的功能。知識性員工是推動當今企業發展的主要力量，為了實現企業的信息化，需要改善員工的知識結構與工作態度，不斷完善企業信息化結構。
五、結論
隨著信息化的不斷發展，招標企業的信息化建設也是企業發展的必由之路。實行招標企業的信息化建設，能夠借助網絡技術，實現招標工作的效率化，并且將招標商與建設上結合起來，構建一個優勢互補的聯盟，實現信息共享與企業合作，從而為用戶提供更優質的服務，提升企業的核心競爭力，推動我國招標投標采購業務網絡化發展的進程。
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[1] 商宇. 招標機構如何做好項目招標的前期工作[J]. 企業科技與發展. 2012（08）
【關鍵詞】工業工程；信息化；集成應用
當代社會，企業與信息技術的關系日益密切。信息技術的出現逐漸打破了企業傳統的信息交流方式，促進了資源的有效利用和共享，給企業的經營模式帶來了巨大變化。企業創新日益加快，信息化建設無疑成為企業創新和發展的助推劑。
1企業信息化建設的內涵
企業信息化是指企業在一定程度上，利用計算機技術，以業務流程重組和優化為基礎，將企業的生產過程、物料需求等業務流程數字化，控制和集成企業生產經營活動中的各種信息，實現內外部資源合理配置，信息即時共享，使企業能迅速適應瞬息萬變的市場競爭環境，從而提高企業的經濟效益。企業信息化實現了信息技術由局部到全局，由戰術層到戰略層的全面滲透，其核心是運用信息技術，挖掘隱含的知識，實現隱性知識的顯性化以及業務流程的管理。企業信息化建設的內涵包括以下內容：
（1）企業管理模式的信息化。企業信息化的基礎是實現管理和運行模式的信息化。
（2）生產自動化。借助計算機技術和軟硬件設施實現生產過程自動化，消除盲目生產，提高生產效率和產品質量。
（3）數據信息化。用電子信息技術對生產、銷售等數據進行處理，挖掘隱藏其中的信息，消除“信息孤島”，促進信息即時共享，實現企業內部協同化管理。
（4）資源的合理配置及優化。在信息技術的基礎上，重新整合企業的各種資源。企業信息化不只是簡單地摒棄人工環境下的流程觀念，而是通過計算機技術對原有的組織結構和業務流程進行重組。信息化建設是一個長期持續的過程，企業應根據自己的實際能力及戰略目標制定符合自身經營模式的管理流程，完善組織結構和管理制度，逐步實現信息化。
2工業工程與企業信息化建設的關系
2.1我國企業信息化建設現狀
信息化建設涉及到企業的方方面面，本文以制造業為例，從以下幾個方面對我國企業信息化建設現狀進行分析。（1）信息化建設瓶頸多。部分制造企業盲目進行信息化建設，在技術和理念上喜歡追趕潮流，采用高性能的設備，而不注重將信息化建設與企業的戰略目標及經營模式相結合，對實實在在地提高經濟效益和核心競爭力缺乏實施指導。（2）對信息化建設投入少。我國信息化整體水平與發達國家還有巨大差距。企業對信息化的迫切認識有待提高。部分企業只注重信息化建設的初期，缺乏對信息化后續的建設工作。（3）ERP應用增長速度快。多數企業意識到信息化建設的重要性，紛紛引入ERP軟件。但是由于缺乏應用ERP軟件的相關經驗，以及在信息化建設中急于求成，盲目縮短ERP軟件的實施周期，導致實施過程出現瓶頸。
2.2工業工程是實現信息化建設的關鍵
企業信息化建設的核心在于提高信息能力，實現資源的利用和共享，減少發展過程中的不確定因素，這其中包括人的信息化、工具的信息化和組織流程的信息化。此外，與企業信息化相關的一切的流程，如信息化人才的培養、基礎設施的構建、組織結構的變革等也應該作為信息化建設的核心內容。企業在開展信息化建設之前應該從整體出發，綜合考慮與信息化建設相關的各種因素，客觀地分析企業現狀和需求，制定合理的信息化策略。工業工程作為一門綜合性學科，目的是對企業的物料、人員、設備、信息等要素組成的生產系統進行改進及優化，其所具有的設計、評價、改進、創新等功能恰好為信息化建設提供了理論基礎。（1）企業的信息化建設離不開計算機軟硬件的支撐，MRPⅡ和ERP作為IE范疇的經典信息管理系統，通過IE的理論方法解決了企業資源平衡、生產能力優化等問題，實現了對產品質量和工作流程的有效控制。尤其是在制造類企業中，ERP對采購、制造等一系列體系進行整合，促進了生產線上各項任務的及時完成，增強了企業生產的協調性，降低了生產成本，為企業信息化建設提供了便利。（2）IE為企業信息化提供了精準的基礎數據和理想的軟件運行環境（如人員的知識水平、設備的可靠性等），保證了產品生產周期和生產計劃的準確性。（3）業務流程重組是實現信息化建設的關鍵。BPR強調利用先進的工業工程和信息技術對現有的業務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，實現組織結構的扁平化管理，改善企業質量和服務。（4）在現有工業工程的基礎上，企業信息化建設還應制定合理的戰略規劃，引入先進的制造技術，加快信息化建設的進程。
3企業信息化與工業工程的集成應用
我國工業工程和信息化水平與發達國家相比仍有較大差距,無論從研究還是應用方面還處于初級階段。大多數國內企業管理技術基礎薄弱，尚需通過不斷提高自身的工業工程水平和信息技術為信息化建設提供平臺。在工業化與信息化雙重任務下，企業要快速提高競爭力，需要工業工程為信息化建設提供全面的技術和理論支撐，實現信息化與工業工程的集成應用。信息化與工業工程的集成應用是符合我國企業發展現狀的一個必然趨勢，企業應從長遠考慮制定合理的戰略方針。首先，企業應該在傳統工業工程思想的基礎上引入國外先進的管理模式，學習其核心思想，避免直接套用其理念，實現工業工程的“本土化”，制定符合我國企業需求的工業工程體系。其次，借助先進的計算機技術構建性能穩定的信息化基礎設施平臺和信息管理系統。企業信息化建設不能脫離了工業工程的思想而孤立存在，應將二者結合起來，根據企業現狀和發展目標，明確信息化建設方針，保證信息化建設成功實施。
4結束語
工業工程是一門綜合性學科，對企業信息化建設具有重要作用。企業應將工業工程的管理理念引入到信息化建設中，實現二者的集成應用，為信息化建設提供理論基礎和技術支撐。
【參考文獻】
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