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關鍵詞：網絡營銷 理論教學 實訓教學
高職高專教育具有鮮明的職業性和技能性特點，網絡營銷專業的人才培養是一種以理論為基礎，強化學生的綜合素質和技能，從而為社會提供大批應用型人才。因此，本文在分析高職高專網絡營銷專業培養目標的基礎上，構建了理論教學體系和實訓教學體系。
1.高職高專網絡營銷專業培養目標分析
高職高專是以職業技術教育為主，擔負著培養高等技術應用型人才的任務，以社會需求為導向，培養社會急需的專門人才。因而，高職高專的網絡營銷專業應側重了操作型人才的培養。具體而言，該如何定位呢？筆者認為主要從五個方面把握：網站建設與管理、網絡策劃、網絡推廣、網絡交易平臺的應用、網上營銷。這五方面能力的實現需要相關的技術、管理等的支撐，即高職高專網絡營銷專業需要培養口頭書面交流能力、網絡信息技術應用能力和基于網絡的商務經營管理能力。
2.網絡營銷專業理論教學模式構建
2.1專業課程設置
根據以上高職高專網絡營銷專業培養目標的分析，以“理論夠用”為原則，網絡營銷專業的課程可設置為如下：
（1）策劃類課程：網絡廣告、網絡營銷、項目管理等。
（2）技術類課程：計算機網絡、數據庫、程序設計、網頁制作、管理信息系統等。
（3）商務管理類課程：電子商務概論、網上支付與結算、電子商務物流、管理學、經濟學等。
根據學校自身情況和地方特色，網絡營銷專業可以開設相關的選修課程，目的在于順應當地需求，以引導學生的就業方向。
2.2專業理論教學內容選擇
可以把網絡營銷專業理論課程分成知識領域、知識模塊和知識點來開展教學。知識領域是對應于多門專業課，它便于我們理解專業范圍的大的結構，把握專業方向。知識模塊是知識領域內的內容，它對應于知識領域中的每一門課程。知識點是知識模塊內的內容，它對應于每門課程中的具體章節，它便于我們理解課程性質，把握課程核心。當然，在知識點的選擇和設計上，應做到“全但精”。
2.3專業理論教學課程安排
第一學年開設經濟學、管理學、電子商務概論、計算機網絡、程序設計、數據庫等課程，培養學生的電子商務意識、管理意識和經濟效益成本意識，并為后續的網站開發和系統開發打下一定的技術基礎和專業基礎。
第二學年開設網頁制作、網絡營銷、網絡廣告、管理信息系統等課程，學生可以在學習的過程中嘗試網站的開發、網絡廣告的制作與，并利用網絡平臺在網上開店等。
第三學年開設項目管理、網上支付與結算、電子商務物流等課程，在完善理論知識的基礎上，有助于培養學生的綜合應用能力。
3.網絡營銷專業實訓教學模式構建
3.1校內實驗室實訓
校內實驗室是實踐教學的基礎，為各門課程的實驗提供條件，是實現網絡營銷專業實訓的關鍵。這些實驗包含程序設計、數據庫、網頁制作、管理信息系統、網上支付與結算等課程中。一方面，通過上機操作，便于學生接受理論知識、加深對專業知識的理解；另一方面，實驗課程有利于學生職業能力的形成，這要求老師在實驗課內容上對學生加以指引，如以工作任務或以項目為中心，整合所學知識、技術，實現理論與實踐的統一。
3.2校外實訓基地實習
建立功能完善的校外實訓基地，結合區域經濟結構和網絡營銷專業自身的特點，采用多種模式開采校外校訓，如定期定崗實習、訂單式培養，努力創新校企合作的互惠互利的人才培養模式。具體來說，如與外貿公開發中心、物流公司、廣告公司、系統開發公司等合作，構建實踐平臺，培養學生的動手操作能力和主動分析問題的能力，全面提高學生的專業能力、應用實踐能力、合作能力、創新能力等。
3.3相關職業資格認證
網絡營銷專業的職業資格認證包括營銷師國家職業資格認證和電子商務師國家職業資格認證。這些職業資格標準，對職業道德、專業理論知識和對技能操作方面有著一定的要求。職業道德方面的內容有文明禮貌、愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、勤勞節儉、遵紀守法等。電子商務職業資格標準的專業理論知識和技能操作內容有網站功能及內容、網絡營銷、物流配送、網站管理和電子交易等。網絡營銷職業資格標準的專業理論知識和技能操作內容有市場調查與分析、營銷策略、產品管理、價格管理、渠道管理和促銷管理等。
3.4電子商務競賽
電子商務競賽為電子商務專業和網絡營銷專業教學提供了實踐平臺，能更好地推動職業教育。電子商務競賽從內容上來看，一般包括知識競賽、模擬競賽、創意競賽和創業競賽。電子商務競賽內容基本上與網絡營銷專業內容相吻合。知識競賽和模擬競賽是專業知識的范圍內，對客觀性的內容進行考核，在考場上現場完成試卷作答。創意競賽和創業競賽一般是提交策劃書，這部分項目的完成是在考場外完成，可以不受限制地參閱相關資料完成，最后由競賽組委會專家打分。
參考文獻：
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關鍵詞服務類專業 頂崗實習 網絡信息化管理體系
中圖分類號：G47 文獻標識碼：A
Network Information Management System Construction of Vocational Work Placements Programme Based on the Service Specialty
YUAN Sufang
(Ningbo City Vocational Technology, Ningbo, Zhejiang 315100)
AbstractWork placements have become a unique feature of vocational education, but its current situation is not so good, there are various problems in this program. This paper start with the management of work placements in vocational schools to put forward the construction plan of its network information management system.
Key wordsservice specialty; work placement;
1 高職服務類專業學生頂崗實習管理現狀分析
（1）高職學生頂崗實習管理理論研究成果大多針對理工科類學生。在“十二五”全國高職高專系列規劃教材《職業院校學生頂崗實習教育》一書中，作者明確指出：“各職業院校根據教高[2006]16號文件精神，已采用或準備采用頂崗實習教學模式，但由于這一新的人才培養模式還處于摸索之中，組織和管理難度較大”。同時各高職院校也根據專業情況形成了各種頂崗實習理論。但已經形成的這些頂崗實習管理模式多數是針對理工科類專業，而高職服務類專業頂崗實習的特點為點多面廣，管理難度大，不適用以上管理模式。
（2）現有的高職學生頂崗實習管理實踐教學模式效果不夠顯著。多數職業院校采用“2+1”或“2.5+0.5”的教學模式，即學生2年或2.5年在校進行專業學習，1年或0.5年在校外進行頂崗實習，但基本處于“放羊”式管理，沒有形成有效的管理系統。目前頂崗實習的管理模式通常是由實習干事、畢業設計指導教師和輔導員通過走訪實習點、電話聯系、電子郵件等方式了解一些宏觀的情況或是需要協調解決的問題，通過一些報表進行數據統計，上報到相關部門和人員，再落實解決，對于服務類專業的頂崗實習來說，亟待建立一種信息化網絡管理體系。
2 基于服務類專業的高職頂崗實習網絡信息化管理體系建設目標
通過建立高職服務類專業頂崗實習信息化網絡管理體系，可以實現以下五個創新：（1）創新頂崗實習中工學結合課程平臺；（2）創新頂崗實習中的師生互動教學平臺；（3）創新頂崗實習中的校企合作培養平臺；（4）創新頂崗實習中的教學管理模式；（5）創新頂崗實習中學習評價機制。
3 基于服務類專業的高職頂崗實習網絡信息化管理體系建設內容及功能
3.1 高職服務類專業頂崗實習信息化網絡管理體系內容設計
高職服務類專業頂崗實習信息化網絡管理體系包括整個頂崗實習過程的各個環節，如實習任務管理、實習地點的管理、實習單位與崗位的管理、實習的內容管理、實習時間安排與進度管理、實習檢查方式與方法、撰寫實習報告、實習周記、實習鑒定等。
3.2 高職服務類專業頂崗實習信息化網絡管理體系管理權限設置
按照角色進行劃分管理內容和權限。學校管理員設置各系管理員、職能處室和校領導；各系管理員設置系領導、教研室主任、輔導員和班主任，并建立指導教師和學生的對應關系、設置各角色的二級權限（那些模塊對給定權限可見）、設置畢業綜合實踐的時間、對學生和教師進行刪減（基礎數據可以通過批量導入）?？偟墓芾砹鞒淌牵?/p>
（1）學校管理員導入學生和教師的信息，并給定校領導、職能處室和系管理員的角色；（2）系管理員建立學生和教師的對應管理，并給定系領導、教研室主任、班主任、輔導員等角色；（3）指導教師查看學生的基本信息，批閱實習周記、回復學生提問、錄入交流主題、給定課題、批閱開題報告和論文等；（4）學生變更和添加實習單位、簽約單位，撰寫實習周記，向教師提問，提交開題報告和論文，查看系和學校的通知，下載系和學校提供的下載文檔等；（5）系管理員、系領導、教研室主任、班主任、輔導員等角色從系統上獲取所需資料；（6）學校管理員、校領導、各職能處室從系統上獲取所需資料；（7）匯總輸出畢業綜合實踐的過程資料和最終成果。
3.3 高職服務類專業頂崗實習信息化網絡管理體系功能設計
（1）與學?，F有教務管理系統的接口的功能。系統部分實現數據共享，直接引用學校教務管理系統中的學生資料數據和教師資料數據，數據庫數據實現即時更新，同步變化，免除了數據的二次維護。
（2）具有分專業管理功能。按照專業、班級進行劃分管理單位，根據設定的班級代號，該班級學生自動成為網上班級成員。
（3）具有互動交流功能。運用本管理平臺，可以實現學校、教師、企業、學生之間的互動交流。
（4）具有提升訓練學生的綜合職業素養功能。學校管理部門可利用管理系統對學生開設安全教育、心理輔導等職業素質養成課程，有助于學生的綜合職業素質養成。
（5）具有成績測評功能。成績測評功能主要包括兩方面：一方面學生通過系統對相關管理部門和人員進行評價，由教務處進行統計，并作為對相關管理部門和人員進行綜合評價的依據。另一方面實習單位和指導教師根據學生作業提交情況，填寫評價學生表，供學校作為學生實習評價的依據。
（6）具有就業服務指導功能。教務處、招生就業處等學校管理部門可通過系統對頂崗實習期間學生進行就業指導，及時與學生和企業溝通交流，從而促進學生的對口就業率和一次就業率的提高。
4 基于服務類專業的高職頂崗實習網絡信息化管理體系建設對于高職院校內涵建設的意義
（1）通過建立高職服務類專業頂崗實習信息化網絡管理體系，可以有針對性的解決高職服務類專業頂崗實習管理難度大，管理失控等問題，提高高職服務類專業頂崗實習管理水平，創新管理模式，提高學生實踐能力，提高就業質量。
（2）通過建立高職服務類專業頂崗實習信息化網絡管理體系，促進高職服務類專業課程與教學改革，將課程和教學有效地融入頂崗實習過程中，真正實現“工學結合”。
網絡安全與管理專業方向的人才培養除了滿足網絡工程專業人才培養基本要求外，還需要注重培養兩方面的專業能力：網絡系統安全保障能力和網絡管理維護能力[3]。網絡系統安全保障能力是指熟悉信息安全基本理論和常見網絡安全技術的工作原理，掌握主流網絡安全產品的安裝、配置和使用方法，能初步設計開發網絡安全產品。網絡管理維護能力是指熟悉常見網絡設備與系統的工作原理，掌握網絡管理的主流模型、系統功能、以及各類管理技術與方法，能初步管理和維護網絡與信息系統。
2網絡安全與管理方向專業課程體系
2.1知識結構
網絡工程專業網絡安全與管理專業方向人才要求具備的知識可分為三大類：公共基礎知識、專業基礎知識、專業知識。公共基礎知識相對固定，具體知識包括政治理論知識、人文社科知識、自然科學知識。其中，政治理論知識包括基本原理、中國近現代史綱要、思想和中國特色社會主義理論。人文社科知識包括大學英語、大學生心理健康、思想道德修養與法律基礎、社會和職業素養、軍事理論、體育。自然科學知識包括高等數學、線性代數、概率論與數理統計、大學物理、大學物理實驗。專業基礎知識根據網絡工程專業人才的專業能力要求制定，具體包括電子技術基礎、計算技術基礎、計算機系統基礎。其中，電子技術基礎包括數字電路、模擬電路和電路基礎，技術技術基礎包括數據結構、離散數學、程序設計、算法分析與設計，計算機系統基礎包括計算機組成原理、操作系統、數據庫原理、軟件工程。專業知識相對靈活，通常根據所在院校的專業特色和辦學條件制定，具體包括專業核心知識、專業方向知識、專業實踐環節[1]。下面重點討論這部分內容。
2.2課程體系
依據上述知識結構，結合筆者所在學院的師資力量、辦學條件和專業特色，制定了網絡工程專業網絡安全與管理方向的專業課程體系，如圖1所示。由于公共基礎課程基本固定不變，在此不再列出。圖1所示的課程體系包括專業基礎課程、專業核心課程、專業方向課程和專業實踐環節。其中，專業核心課程包括計算機網絡、網絡編程技術、網絡互聯技術、網絡工程設計。專業方向課程分為網絡安全和網絡管理兩個分支。專業實踐環節包括課程實驗、課程設計、實習實訓、畢業設計。我們認為專業核心課程的設置依據是，計算機網絡是所有網絡工程專業課程的核心基礎，網絡編程技術是網絡工程專業各方向（包括網絡安全與管理方向）的軟件開發基礎，網絡互聯技術是網絡工程設計的基礎，而網絡工程設計是網絡管理分支方向的基礎。
2.3專業方向課程知識點
網絡工程專業網絡安全與管理方向可分為網絡安全和網絡管理兩個分支。其中，網絡安全分支課程包括信息安全基礎[4]、網絡安全技術[5]、網絡攻防技術，每門課程的主要知識點如表1所示。網絡管理分支課程包括網絡管理[6]、網絡性能測試與分析、網絡故障診斷與排除，每門課程的主要知識點如表1所示。
關鍵詞：網絡工程專業；實驗教學；專業知識；能力與素質培養
文章編號：1672-5913（2013）14-0099-06 中圖分類號：G642
0 引言
網絡工程專業是一個實踐性要求非常強的專業，為了培養學生的專業技能，在教學過程中，從各課程的教學目標出發，將安排若干單元實驗，以加深對該課程重點或難點知識和原理的理解與掌握。但從網絡工程專業知識、能力與素質培養全局目標出發，如何對每個專業課程的實驗內容、實驗目的與要求、實驗原理與方法、實驗環境與工具、實驗組織形式等進行統籌設計與規劃，通過4年的積累，最終做到既滿足每門課程專業知識的教學目的，又能協同完成網絡工程專業能力、素質的培養，在制定網絡工程專業課程體系時值得我們認真思考。
從網絡工程專業人才培養目標、知識、能力與素質需求出發，在各專業課程實驗內容銜接、實驗目標協調、實驗環境整合、實驗方法繼承等方面進行研究，通過實例說明，如何賦予每個實驗更多的內涵，以解決以下幾方面的問題：
?課程實驗內容對專業能力培養覆蓋問題；
?能力訓練與素養、愛好、興趣養成問題：
?前后實驗內容的支撐與銜接問題；
?前導課程實驗對后續課程實驗的牽引問題；
?原理貫通與技能訓練問題；
?實驗方法和經驗的繼承問題；
?實驗環境與工具的共享問題。
1 網絡工程專業知識、能力與素質需求
在專業知識方面，網絡工程專業主要包括電子技術基礎、離散結構、程序設計基礎、計算機組成與系統、數據通信、計算機網絡原理、網絡設計與集成、網絡管理、網絡安全、網絡應用開發、網絡計算技術、社會和職業素養等12個知識領域。
在專業能力方面，網絡工程專業可歸納為網絡設計、網絡應用、組網工程、網絡管理與網絡安全4個方向和網絡硬件產品研發、網絡協議分析與設計、網絡應用系統設計與開發、組網工程規劃設計與實施、網絡系統管理與維護和網絡安全保障等6種能力，如圖1所示。網絡工程專業學生在其畢業時至少應具備其中一種以上的能力。
在專業素質方面，作為網絡工程專業的學生，必須掌握計算思維、網絡思維方法和工程設計方法，具備整體意識、全局意識、工程意識、創新意識、團隊精神、創業精神、溝通與表達能力、社會責任等專業素養，以及嚴謹的科學態度和務實的作風。
2 網絡工程專業實踐體系設計
圍繞網絡工程專業知識、能力與素質的培養，在實踐課程體系設計時，對于實踐教學的層次、實驗類型、實驗內容、實驗組織實施方法以及每個實驗所承載的內涵，需要采取點面結合、循序漸進、綜合配套、全面培養的方法。每個網絡工程專業示范實踐課程體系如圖2所示。
在實驗層次上從低到高，包括課內單元實驗、綜合課程設計實驗、各種學科競賽、實習與實訓、畢業設計等。課內實驗在強調對專一知識與原理認知的同時，也需要兼顧對實驗環境、實驗平臺工具的熟悉和掌握，為后續實踐環境的開展奠定基礎，同時還需要在專業能力、素質和興趣等方面的培養進行積累與沉淀；綜合課程設計的目標是對6種專業能力開展針對性的訓練。例如網絡工程綜合課程設計是對網絡工程專業中網絡系統規劃、設計、實施等方面的綜合能力的訓練，而網絡應用綜合課程設計是對網絡應用系統設計、開發方面的能力的訓練。綜合性課程設計實驗涉及到多門專業課程的原理，同時在實驗原理、開發工具、實驗環境與平臺等方面，前面的單元實驗必須為此打好基礎。學科競賽重點訓練學生創新能力和創業意識，例如“信息安全競賽”主要訓練學生在信息安全保護方而的創新能力。實習與實訓則強調的是理論知識與用戶實際需求相結合的問題，通過讓學生接觸與了解真正的用戶需求，實現書本知識與實踐相結合、學校與社會相結合、研究成果與產品轉化相結合的目的。畢業設計是對學生綜合運用知識以及專業能力培養的全面訓練和檢驗。在畢業設計環節，由于學生個體知識與能力的差異，以及未來職業規劃的不同，畢業設計可采取“專題類”與“創新類”課題相結合，“研究、設計、實現類”與“需求分析、方案設計類”課題相結合，“在校畢業設計”與“到企業開展畢業設計”相結合的改革措施，改變以往畢業設計目標不明確、課題研究方向不聚焦、管理與控制難到位、能力培養不突出等不足。其中，專題類課題適合于工程型和應用型人才，強調學生對專業知識的掌握和綜合應用能力的培養，課題將圍繞網絡硬件設計、網絡協議分析、網絡應用開發、網絡組網項目、網絡管理與安全技術等方面展開。創新類課題適合于研究型人才，著重培養學生的科學研究與創新能力，課題包括但不限于網絡工程、信息安全、計算機科學與技術等相關專業及其交叉領域，由指導老師根據當前研究的熱點問題，確定畢業設計選題，也可由學生自主立題。對于自選課題，學生可以在第2、第3學年提前介入，還可與創新研究計劃、學科競賽課題結合起來。
在實驗類型上，從易到難，可分為驗證性實驗、操作配置類實驗、設計類實驗和研究創新類實驗等。課內單元實驗一般為驗證性實驗，是對書本上某個知識點、原理的驗證。學生可以通過抓包工具，對一個IP報文進行解析，將每個字段與書本上報文格式進行比較驗證，這樣能加深對知識點的理解。操作配置類實驗主要訓練學生對原理的理解和對專業技能的掌握。學生通過交換機VLAN配置實驗，對VLAN的劃分、端口的分配、3層路由的配置，加深對VLAN原理、用途的理解，同時具備復雜網絡中網絡的規劃、VLAN劃分與配置能力。設計類實驗強調的是對知識的綜合運用和創新意識的培養，在實驗時可采用循序漸進的方法。例如，采用Socket編程技術，實現一個多用戶交互聊天系統，學生通過對已有的聊天系統進行模仿、改進、擴展，逐步具備運用所學的知識進行設計與開發網絡應用系統的能力。
3 實驗目標的設計
在實驗目標上，對于課內單元實驗，學生偏重于對知識的理解與掌握，忽視對專業能力、素質和興趣日積月累式的培養。為此，應賦予每個實驗更多的內涵。下面以網絡工程專業的主干課程及其主流的課程實驗為例，對專業課程實驗如何對專業能力和素質進行訓練與培養進行介紹，詳見表1。
1）課程實驗內容覆蓋專業能力培養需求
在設計課程實驗時，除考慮對課程重點、難點內容的理解外，還應考慮覆蓋6種專業能力的訓練。例如通過抓包實驗，對以太幀、ARP報文、TCP報文、IP報文進行分析，除讓學生理解這些協議的工作原理、報文格式、各字段含義外，還應幫助學生理解該協議為什么需要這些字段，順序為什么要這樣設計，協議如何編碼等。訓練學生在網絡協議分析與設計方面的能力，在遇到實際數據通信需求時（如數據采集與傳輸協議），能設計出相應的通信協議；再例如設計并開發基于C/S、B/S、P2P的網絡應用系統實驗，除讓學生掌握socket編程接口的功能、使用方法及C/S、B/S、P2P模式請求服務、服務響應的工作過程外，還應使學生理解C/S、B/S、P2P等計算模型的普適性，將來遇到任何網絡應用需求，都可抽象或歸納為C/S、B/S、P2P等角色，以培養其網絡應用系統的設計與開發能力。
為了培養學生的創新意識和創新研究能力，應鼓勵學生開展自主研究性學習、創新研究實踐活動。例如針對某一教學內容，除規定的實驗內容外，還應讓學生自擬實驗題目、實驗內容、實驗方法并開展實驗，充分發揮學生的主觀能動性和創新性。
2）課程實驗與專業素養、愛好、興趣的養成。
學生專業素養、愛好、興趣養成不是一蹴而就的事情，除校園生活氛圍、專業課程教學等能培養學生的專業素養、愛好和興趣外，實驗課程還應該肩負起對能力與素質培養的使命。例如在開展網絡協議分析實驗時，應引導學生體會網絡協議的完備性和嚴密性，養成嚴謹的學習工作態度；在進行交換機、路由器組網實驗時，通過小組的協作，除培養網絡工程組網的能力，還應培養學生工程素養與團隊協作精神；在網絡性能綜合分析實驗或網絡故障關聯分析實驗中，除訓練網絡管理方面的能力，還應培養學生的全局意識和整體意識；在進行網絡應用系統設計實驗時，通過C/S、B/S、P2P等網絡計算的實驗，培養學生的計算思維、網絡思維能力；在進行網絡安全實驗時，應教育學生應該遵循公共道德、具有社會責任等。
為提高學生的學習興趣和學習熱情，可將程序員、網絡工程師、網絡管理員、網絡安全師等認證培訓與綜合課程設計實驗有機結合，對相關資質證書要求的知識、技能、素質進行訓練。當學生完成綜合課程設計目標并達到相應的技術水平時，將為其頒發本校的認證證書。
3）前后實驗的牽引與支撐。
在課程實驗設計時，還需要考慮前導課程實驗對后續課程實驗的牽引、前后實驗內容的支撐與銜接等問題。例如在HTTP協議分析實驗中，學生在理解了HTTP協議的報文格式和工作原理后，進而可以引導學生思考，在網絡中相應的HTTP報文具體是由哪個實體在什么時候怎樣產生的，從而牽引出WEB服務系統的安裝、配置與使用實驗。當完成WEB服務系統的部署與配置實驗并熟悉其功能和使用方法后，又可進一步地引導學生，如何自行設計并開發類似的網絡服務系統，或者根據客戶的業務需求，利用WEB服務搭建一個實用的WEB網站。
4）實驗組織形式。
對于原理驗證與理解類的實驗盡量安排學生單獨完成，如協議抓包分析、數據加解密等實驗；而對一些設計類或綜合性實驗，為了培養學生組織協調能力與團隊協作精神，應以小組的形式開展實驗，如組網工程實驗、網絡應用編程實驗等。對于小組完成的實驗，在驗收時，可采取隨機指定學生進行操作演示或回答問題的方式，以避免某些學生蒙混過關。
5）實驗環境與工具共享。
為提高實驗效率，各課程實驗應盡量做到共享實驗環境與工具。例如在操作系統、編程語言、開發工具等方面，前后實驗盡量配套選擇。通過實驗的訓練，使學生在開展畢業設計前，能夠熟練掌握1～2個操作系統及數據庫的使用方法，掌握1～2門編程語言及配套的開發工具，具有1～2個專業愛好或方向，初步具有2～3種專業能力。
關鍵詞： 網絡工程； 網絡安全與管理； 知識結構； 課程體系
中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2013）10-62-02
0 引言
網絡工程專業從1998年教育部批準開設以來，發展十分迅速。截止2012年，全國已有329所高等學校設置了網絡工程專業，其中重點院校超過50所。經過十多年的發展，網絡工程從原來計算機專業的一個專業方向發展成為全國性的大專業。2011年教育部將網絡工程專業列入高等學校本科專業基本目錄，標志著網絡工程專業已經成為一個穩定發展的基本本科專業[1]。
網絡工程專業在快速發展的同時，也面臨著一些普遍性的困難與問題。比如：網絡工程專業與計算機科學與技術、軟件工程、信息安全等其他信息類專業的差異區分不夠明顯，辦學特色不夠鮮明。因此，有必要從專業方向和課程體系建設入手，結合自身辦學優勢，制定特色鮮明的網絡工程專業人才培養方案。這樣，才能培養出合格的網絡工程專業人才。
筆者所在學院2012年獲批了中央支持地方高校發展專項資金，重點建設“網絡與信息安全”實驗室，改善網絡工程專業的實踐教學條件。網絡工程系以此為契機，結合已有的信息安全師資優勢，凝練出網絡安全與管理方向，并開展相應的專業課程體系改革。本文以此為背景，探討網絡工程專業網絡安全與管理方向的人才培養方案。
1 網絡安全與管理方向人才培養要求
與其他信息類專業類似，網絡工程專業網絡安全與管理方向的人才培養要求從素質和能力兩方面入手。
1.1 基本素質
網絡工程專業人才要求具備的基本素質包括思想政治素質、人文素質、職業道德素質、專業素質、心理素質和身體素質等[2]。
思想政治素質要求政治立場堅定，熱愛祖國，增強社會責任感，樹立崇高理想，培養高尚情操，養成正確的人生觀和價值觀。人文素質要求具有深厚的文化底蘊，高雅的文化氣質，良好的人際交往能力和團隊合作精神。職業道德素質要求遵紀守法，遵守社會公德，堅持職業道德的底線，具備實事求是，堅持真理的品格，具有愛崗敬業的精神，一絲不茍的作風，以及服務社會的意識。專業素質要求掌握科學的思維方式和研究方法，養成良好的學習習慣和工作風格，具備較好的創新思維和踏實嚴謹的實干精神。心理素質和身體素質要求具有健康的體魄，樂觀向上的心態，堅忍不拔的毅力和身體力行的風格。
1.2 基本能力
網絡工程專業人才要求具備的基本能力包括學習能力、分析解決問題的能力、閱讀寫作能力、協同工作能力、專業適應能力、創新能力[2]。
學習能力是指自學能力，即知識和技術的獲取能力、理解能力與應用能力。分析解決問題的能力是指通過專業調研、理論分析、設計開發、仿真實驗等方法解決網絡工程領域實際問題的能力。閱讀寫作能力是指專業技術文檔的閱讀能力與寫作能力。協同工作能力包括專業表達能力、問題溝通能力、協作能力、組織管理能力。專業適應能力是指在學習網絡工程專業知識和技術的基礎上，能夠從事并適應相關領域的研究、開發與管理工作，并能適應網絡工程專業技術和市場不斷發展變化的能力。創新能力包括創新思維能力和創新實踐能力。
1.3 專業能力
網絡安全與管理專業方向的人才培養除了滿足網絡工程專業人才培養基本要求外，還需要注重培養兩方面的專業能力：網絡系統安全保障能力和網絡管理維護能力[3]。網絡系統安全保障能力是指熟悉信息安全基本理論和常見網絡安全技術的工作原理，掌握主流網絡安全產品的安裝、配置和使用方法，能初步設計開發網絡安全產品。網絡管理維護能力是指熟悉常見網絡設備與系統的工作原理，掌握網絡管理的主流模型、系統功能、以及各類管理技術與方法，能初步管理和維護網絡與信息系統。
2 網絡安全與管理方向專業課程體系
2.1 知識結構
網絡工程專業網絡安全與管理專業方向人才要求具備的知識可分為三大類：公共基礎知識、專業基礎知識、專業知識。
公共基礎知識相對固定，具體知識包括政治理論知識、人文社科知識、自然科學知識。其中，政治理論知識包括基本原理、中國近現代史綱要、思想和中國特色社會主義理論。人文社科知識包括大學英語、大學生心理健康、思想道德修養與法律基礎、社會和職業素養、軍事理論、體育。自然科學知識包括高等數學、線性代數、概率論與數理統計、大學物理、大學物理實驗。
專業基礎知識根據網絡工程專業人才的專業能力要求制定，具體包括電子技術基礎、計算技術基礎、計算機系統基礎。其中，電子技術基礎包括數字電路、模擬電路和電路基礎，技術技術基礎包括數據結構、離散數學、程序設計、算法分析與設計，計算機系統基礎包括計算機組成原理、操作系統、數據庫原理、軟件工程。
專業知識相對靈活，通常根據所在院校的專業特色和辦學條件制定，具體包括專業核心知識、專業方向知識、專業實踐環節[1]。下面重點討論這部分內容。
2.2 課程體系
依據上述知識結構，結合筆者所在學院的師資力量、辦學條件和專業特色，制定了網絡工程專業網絡安全與管理方向的專業課程體系，如圖1所示。由于公共基礎課程基本固定不變，在此不再列出。
2.3 專業方向課程知識點
網絡工程專業網絡安全與管理方向可分為網絡安全和網絡管理兩個分支。其中，網絡安全分支課程包括信息安全基礎[4]、網絡安全技術[5]、網絡攻防技術，每門課程的主要知識點如表1所示。網絡管理分支課程包括網絡管理[6]、網絡性能測試與分析、網絡故障診斷與排除，每門課程的主要知識點如表1所示。
3 結束語
本文以筆者所在學院的網絡工程專業建設為背景，分析了網絡工程專業人才培養的基本要求。在此基礎上，說明了網絡安全與管理專業方向人才培養的專業能力要求，進而得出與之相適應的知識體系結構和課程體系內容。最后重點介紹了網絡安全與管理專業方向主要課程的知識單元與相應的知識點。接下來的工作是將該課程體系落實到網絡工程專業培養方案中，并在具體實施過程中發現問題，解決問題，分段調整，逐步完善。希望本文所作的研究與探討能給兄弟院校的網絡工程專業建設提供有價值的參考。
參考文獻：
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[3] 曹介南，蔡志平，朱培棟等.網絡工程專業與計算機專業差異化教學研究[J].計算機教育，2010.23：139-142
[4] 教育部信息安全類專業教學指導委員會.信息安全類專業指導性專業規范[M].高等教育出版社，2010.
摘 要：工學結合是我國職業教育人才培養模式改革的重要切入點，而技工院校人才培養的目標在于提升學生的職業素質和職業能力，培養社會急需的符合崗位要求的人才。一體化課程體現了以工作過程為導向，教學與真實的工作環境無縫對接的原則。本文以計算機網絡管理員崗位能力為導向，在企業崗位能力調研的基礎上，結合計算機網絡課程的特征，探討進行計算機網絡管理員一體化課程改革的具體方法。
關鍵詞 ：崗位能力 計算機網絡管理員 工學結合一體化課程
一、課程現狀
1.課程現狀介紹
計算機網絡管理員是一個從事計算機網絡運行、維護工作的職業資格工種，也是技工院校計算機網絡應用專業開設的一門工程學科。現今企業對計算機網絡管理員的職業崗位能力需求，已經不僅局限在日常的運行維護和簡單的故障排除能力，而是對整個企業的計算機網絡要有一個全面綜合的崗位能力。筆者以計算機網絡管理員高級工的課程為例研究其一體化課程的改革，目前其課程內容主要包括職業道德、操作系統安裝與調試、網絡設備運行維護、數據備份與恢復、網絡服務器系統運行維護、網絡故障分析與排除等。
2.課程改革的必要性
當前，技工院校計算機網絡課程存在的不足之處歸納如下。
（1）理論教學和實操教學脫節，沒有做到工學結合。在課程計劃上理論知識與實操知識分開教學，不論授課形式是“先講后做”還是“先做后講”，學生的接受能力都表現為理論知識點廣、理解困難、記憶不牢；實操技能操作步驟多、復雜繁瑣、容易混淆，最終導致理論知識與實操技能沒有實現工學結合。
（2）教材體系陳舊，學生學習動力不足。目前大部分學校都選用以《計算機網絡管理員國家職業資格標準》認證的培訓教材，這類教材雖然針對性強，但缺乏職業崗位綜合應用能力培養的內容。學生在完成教材的學習任務后，對課程的學習積極性明顯下降，普遍認為只要把考證內容學好，就可以通過考核、順利畢業，沒有從自身的職業生涯規劃角度考慮，把專業知識框架構建好。
（3）評價體系單一，影響學生能力培養。舊的課程評價單純以學生為對象，評價內容為知識體系和技能的掌握，偏重于把學生的考核考試成績作為教學成果，忽略了教師評價與企業評價的重要性，不利于課程評價功能的發展。
綜上所述，目前技工院校培養的學生知識結構單一，無法找到和專業對口的工作。要滿足現代企業的職業崗位能力需求，必須對技工教育課程體系進行改革，培養學生解決復雜工作問題的能力，幫助學生“建構”自身的綜合知識體系，為企業輸送滿意的崗位能手。因此，基于崗位能力的一體化課程改革顯得很有必要。
二、一體化課程改革方案
1.課程改革的原則
（1）以綜合職業能力培養為目標。課程的改革可以向企業收集對工作崗位能力的需求信息、對教育改革的需求信息，促進學校不斷修改人才培養方案，迎合企業單位需要的職業崗位人才。
（2）以就業為導向的原則。課程改革應依據專業技術特點及職業崗位能力需求，開發符合學校、企業需求的教學大綱和校本教材，將實際企業崗位能力需求與學生學習情境進行有機結合和統一。
（3）以企業典型工作任務為載體?；趰徫荒芰Φ牡湫凸ぷ魅蝿兆鳛榻虒W載體，可以形成由易到難、由基本操作到復雜操作的知識體系，培養學生新穎的學習觀念，培養學生綜合的職業能力與自我管理能力。
（4）按照科學路徑進行課程改革。課程改革技術路徑按照一體化課程開發的流程即行業情況分析、工作分析、典型工作任務分析、學習領域描述和學習情境設計五個步驟進行，保證課程開發的科學性。
2.“基于崗位能力”課程改革的目標
計算機網絡管理員課程是依據《國家職業資格標準》的知識和技能要求，按照職業崗位能力開設的專業學科，是技工院校計算機網絡應用專業學生的專業核心課程。在行業情況分析的基礎上，一體化課程改革方案的課程目標設定如下：①做好計算機網絡管理的準備工作；②能夠閱讀專業技術文檔或網絡信息查詢相關標準、操作規程和相關數據；③能夠與客戶進行充分溝通交流，獲取重要信息；④能夠閱讀網絡拓撲結構圖，認真分析網絡IP劃分策略（見表1）；⑤能夠對企業網絡構架進行總體設計，制定網絡管理方案；⑥能夠根據網絡管理方案，完成網絡設備的安裝、網絡服務的配置與調試；⑦按照網絡故障的排查流程，選取各種網絡維護工具完成網絡故障的消除；⑧熟悉網絡工程驗收程序和內容。
三、一體化課程改革的具體實踐
根據一體化課程開發的技術路徑，課程開發要在滿足行業、企業、學校三個方面的需求基礎上進行，而一體化課程改革的具體實踐應該從崗位一般應用能力、崗位綜合應用能力、職業素養等3個模塊進行。
1.計算機網絡管理員一體化課程調研
通過對“計算機網絡管理員”的職業崗位能力要求調研發現，企業用人單位對應聘者的崗位能力要求不僅學歷、專業要對口，有一定工作經驗，而且必須具備良好的崗位知識要求、崗位技能要求和崗位綜合能力要求，企業崗位具體要求見表2。
2.計算機網絡管理員一體化課程框架
根據學校計算機網絡應用專業建設方案，在實踐專家訪談會的基礎上提煉了“計算機網絡管理員”崗位的6個典型工作任務，典型工作任務描述見表3，課程框架是在這6個典型工作任務的基礎上轉化而成的。
3.課程實施建議
（1）學習情境設計。在提煉典型工作任務、進行學習領域描述的基礎上，結合計算機網絡管理員高級工的崗位要求，設計學習情境，見表4。
（2）教學方法建議。本課程采用項目為導向的崗位能力任務教學法，是以項目為載體，以任務為驅動，由淺入深地完成“計算機網絡管理員”崗位能力的培養過程。在教學內容的組織上遵循企業項目實施的過程，按照“確定項目任務、制訂項目工作計劃、工作計劃的決策及安排工作、實施項目計劃、過程質量控制、評價反饋”的過程完成學習任務。在教學方法上要求以項目小組形式合作完成，培養學生的團隊合作精神和溝通能力。
（3）學材開發建議。教師要開發與學習任務相關的網絡資料、專業資源庫資料、作業指導書、設備說明書、設備維修手冊、設備使用手冊、傳統教材以及指導學生學習的工作頁等各種學材，讓學生在參考、查閱各種形式、各種內容的學材中自主建構知識和能力體系。
（4）一體化實訓室建設要求。實施“計算機網絡管理員”工學結合一體化的課程需要特定的教學場所，根據典型工作任務和學習情境的要求，為學生創設了一個盡量真實的工作環境“一體化實訓室”。在這個工作環境中，學生使用工具，通過與“工作人員”合作溝通，完成具體的工作任務，取得崗位項目的工作成果，并學習到相應的專業知識和技能，獲得必要的工作經驗。一體化實訓室的布局平面圖，如下圖所示。
四、小結
基于崗位能力的計算機網絡管理員一體化課程改革，以職業能力培養為目標，以崗位能力為依據，以工作任務為框架，以項目為載體，加強了課程內容和崗位工作之間的聯系，有利于學生形成在復雜工作情境中進行判斷并解決問題的能力，提高綜合職業崗位能力。在實施一體化課程改革時，要求專業教師要學習和運用一體化教學的方法組織教學；要參與企業工作，積累工作經驗，提高實踐能力；要及時更新知識和技能，提高語言溝通、課堂掌控的能力，為示范教學做好準備。
參考文獻：
[1]趙志群.職業教育工學結合一體化課程開發指南[M].北京:清華大學出版社,2009.
計算機網絡技術專業必須以市場調查為依據，根據技術領域和職業崗位（群）的任職要求，分析本專業崗位遷移的方向及崗位遷移所需的基本能力，重構課程體系，探索一種既能適應本專業崗位需求又具有一定的崗位遷移能力的人才培養模式，課程改革也必須圍繞職業崗位群以知識建構和應用能力培養為重點。
1.1網絡技術專業人員工作崗位調研
網絡技術專業人才培養方案的制定，要注重企業實際需求的調研和畢業生跟蹤調查反饋，明確人才需求規格，注重崗位遷移能力培養，準確定位培養方案。本次調研的主要對象是珠三角，江西省及萍鄉市的部分網絡科技公司、大型招聘網站上招聘網絡人才的單位、國內幾家知名的網絡人才培訓機構和近幾年網絡專業畢業生的跟蹤調查，調研的主要內容是網絡技術專業人才從事的工作崗位、具體的工作任務內容及崗位遷移情況。本次共調研企業和事業單位共83家，走訪網絡專業畢業生56人，得到網絡專業人員從事的工作崗位和工作內容，其中進行過崗位遷移的人員共有65人次。
1.2網絡技術專業工作崗位及主要遷移崗位
根據調研收集到的信息，對工作內容相同的工作職位及部分遷移崗位進行合并，目前網絡技術專業畢業生從事的主要職位有：①網絡管理；②系統集成；③網絡測試；④信息安全；⑤網絡布線；⑥網絡維護；⑦系統管理；⑧網頁設計與制作；⑨計算機維修；⑩網站營運管理；輯訛輥網站策劃。對上述11個職位進行整合，把相近的職位放在一起，得出網絡技術專業人才崗位群主要有三個：網絡管理與維護、網絡構建和網站設計與開發。
1.3網絡技術專業崗位專業核心能力
為了使網絡技術專業課程體系和教學內容更加有針對性和適用性，對網絡技術專業崗位群的典型工作崗位和典型工作任務進行分析，經過提煉得出工作崗位對應的專業核心能力和專業知識要求，最終確定符合市場化要求的網絡專業課程體系。網絡技術專業基于崗位需求和崗位遷移的專業核心能力。
1.4網絡技術專業畢業生的崗位遷移能力與職業通用能力
通過調研和問卷調查得知，畢業生在發生崗位遷移以及企業在選擇用人時不但要看畢業生的專業知識和技能，還要看畢業生的職業通用能力，包括責任感、團隊協作精神、事業心、靈活應變能力、表達能力、獨立性、自信心、壓力的承受能力、禮貌與成熟等，其中溝通協調能力和團隊協作能力越來越被用人單位看重。因此網絡技術專業的培養目標不僅要有專業知識結構目標、專業能力結構目標，還應包含人文素養目標、社會能力目標等素質拓展目標，為學生終身發展、可持續發展和崗位遷移能力奠定基礎。
2網絡技術專業課程體系的構建
高職計算機網絡技術專業課程體系構建應以市場為導向，以就業為宗旨，緊密結合網絡專業的發展、市場需求，以適應職業崗位群體的遷移為依據確立專業崗位課程培養目標。針對工業企業和事業單位信息化網絡平臺建設而需要的三個工作崗位（網絡管理維護、網絡構建、網站設計與開發），通過調研和分析得出每個崗位的工作過程和工作內容，確定工作過程對應的職業技能目標，確定關鍵能力目標和素質目標，得到基于工作崗位及崗位遷移的三個大模塊化的課程體系。
3結束語
關鍵詞：事業單位；網絡管理；網絡建設；網絡維護
一、機關事業單位網絡管理現狀
就目前的網絡系統而言，多數機關事業單位使用的是WindowsXP、Windows7、Windows8等系統，眾所周知，在這樣的操作系統中存在著大大小小的安全問題[1]。如果計算機的操作系統存在著漏洞，各種類型的計算機病毒都有可能入侵系統，帶來難以想象的災難。對此，機關事業單位的網絡管理人員應該時常檢查以及更新系統，修復漏洞，安裝更新的殺毒軟件，防止病毒的交叉傳播?，F如今，由于信息的高速發達，機關事業單位的網絡管理存在著難、亂等問題，這就需要工程師們的耐心和實力以改進網絡管理的維護方式與方法。
二、網絡管理中軟件的管理
為了保證機關事業單位中網絡管理平臺能夠正常使用，網絡管理工程師們應該定期更新網絡病毒庫以及及時檢查潛在的風險和問題，以保障能夠對各類新型病毒進行高度的排除。為了達到這一要求，就需要網絡管理工程師們及時進行補丁文件的更新與安裝，定期對系統進行全面的病毒查殺與系統的修護。另一方面，由于網絡管理平臺的特殊性，應該避免一些工作人員在網絡平臺以及網絡設備上安裝與工作性質無關的私人軟件以及應用。1. 網絡數據的備份和健全。各種無法避免的人為傷害和自然因素都有可能造成機關事業單位網絡管理中數據的破壞以及損失。系統的崩潰、數據的丟失、文件的損壞等都是網絡管理人員不愿意看到的現象。一旦出現數據的丟失等問題，對于數據的找回以及修復必將造成精力的浪費以及時間的耗費。因此，建立完善的數據網絡的備份方案不失為一種高效的抗風險方法，定時對網絡平臺上的數據進行維修和備份可以將日后可能存在的風險降到最低。防范于未然應該是每個機關事業網絡管理平臺的工作人員的必修課。2.基于安全模塊的網絡服務器。鎖定口令服務器、限制服務器登錄時長、阻斷非法訪問者的入侵等等都是網絡服務器的安全控制內容。為了將網絡管理平臺中的有效措施放到最大，應該實時安裝網絡維護平臺中的防火墻以防止黑客入侵以及木馬程序的干擾?；谝陨弦?，為了網絡管理平臺人員的工作方便，應該將個人IP地址和MAC地址加以整合，避免在網絡管理問題中可能出現的問題[2]。
三、網絡管理的特色優化
1.邏輯性。一個良好的機關事業的網絡管理平臺，為了讓讀者能有一目了然的視覺感受，就需要在網絡管理上注重邏輯性的建設，建議網站內部功能之間的邏輯轉換，讓瀏覽者在訪問過程中，感受到界面的層次性和邏輯功能。2.人性化。網絡平臺是沒有溫度的，因此，通過文字語言的引導和圖形的轉換，使得網絡管理顯得更加親切友好和人性化也不失為建設網站過程中拉近與瀏覽者距離的有效措施和手段方法。
四、深入網絡管理安全的知識教育管理
一般說來，機關事業單位的網絡安全是由專門的網絡管理工程師所決定的，因此網絡管理人員的專業水平以及素質的高低直接影響到了網絡管理的水平。機關事業單位應當注重網絡平臺管理人員的安全知識教育以及職業水平的培養，使得他們在網絡管理過程中能夠擁有高度的責任心和專業水平知識。當處在網絡管理的一線人員能夠做到觀念上的與時俱進和整合統一，機關事業網絡管理將變得容易起來。機關事業網絡管理是現如今企業和單位都應該高度重視的問題，是建設信息化事業單位的必要手段。為了建設健全的機關事業單位網絡平臺，我們可以采取網絡設備定期的維護和保養、病毒的查殺、補丁的修復、網絡數據的備份和健全、設計有特色的網絡平臺等有效措施。與此同時，注重網絡管理人員的專業知識與素質培養也直接影響了網絡管理的層次高低。為了確保網絡運行系統的安全，提供優質的網絡管理有效措施是現如今事業單位的必修課。只有從設備、人力、物力等多個層次多個方面入手才能建設完好的機關事業單位網絡管理平臺。
參考文獻
[1]崔海鵬.機關事業單位計算機網絡安全與管理的研究[J].黑龍江科技信息,2014,01:171.
1.1高校學籍管理工作能有效增強合格人才的培養
高校學籍管理工作的主要任務和目標是將大學生培養成為學校所要求的合格人才，并最大化提高學生的合格率和畢業率。高校學籍管理工作為學生在校期間各個階段制定明確的學習方向，提供學生在校期間的學習動力，充分調動教師與學生兩方面的積極性，促進高校教學活動的順利展開，進而有效的增強學校所要求合格人才的培養。
1.2高校學籍管理能樹立院校良好的學習風氣
高校學籍管理工作直接關系到院校良好學習風氣的樹立，要樹立良好的院校學習風氣，就需要不斷提高院校學籍管理水平。高校良好的學習風氣中，要求培養學生樂于奉獻、樂于為人民服務的優秀品德，要求培養學生刻苦鉆研、勇于創新的精神，要求培養學生嚴謹求實的科學態度，而要樹立良好的院校學習風氣，就需求依靠完善嚴格的高校學籍管理制度，使學生能得到良好的管理和訓練，自覺規范自身的行為，同時促進教學秩序的正常穩定。
2高校學籍管理工作的創新管理措施
很多高校學生對學籍管理工作意識不強，甚至部分教師和管理人員也不了解學籍管理的相關內容，進而制約著學籍管理工作的順利展開。高?？梢酝ㄟ^新生入學前開展關于高效學籍管理知識的主題班會，講解高效學籍管理的重要性以及學籍管理工作相關內容，以加強新生入校前的學籍管理意識，提高高校學籍管理水平。此外，高?？梢酝ㄟ^新生入學前進行學前教育、發放學生手冊以及學籍知識的考核等多種方式，并且通過利用學校的校園園、校園廣播以及校園期刊等多種校內資源宣傳學籍管理工作內容，增加學生對學籍管理的意識，從而提高高校學籍管理水平。
2.2建立高校學籍網絡管理平臺
在現當代信息技術化社會，高校學籍信息化管理十分重要。傳統的紙質學籍已經不能滿足現代高校學籍管理工作，創建高校學籍網絡管理平臺是適應現代科技信息化時代的發展需要。高校學籍管理工作要與時俱進，創新高校學籍管理模式，才能提高高校學籍管理工作質量。通過利用計算機及互聯網，創建高校學籍網絡管理平臺，實現高校學籍管理工作的現代化管理。高校學籍網絡管理平臺能大范圍將學籍管理集成化，并且利用計算機及互聯網技術，還能實現學籍管理圖文并茂，提高高校學籍管理質量，提升高校學籍管理水平，同時能大量的儲存學籍管理，降低高校學籍管理保管成本，延長學籍管理保管時間，相比傳統保管方式更具優越性。因此，建立高校學籍網絡管理平臺能有效提高學籍管理水平。
2.3完善高校學籍網絡管理工作內容
高校學籍管理部門要根據高校生發展特點，對于高校教學、科研等工作進行主動詢問服務，做好高校學籍的跟蹤調查工作，并有效的管理好學籍收集工作，從而保障高校學籍管理完整性，以便高校教學管理能順利的開展和有序的實施。創建高校學籍網絡管理平臺能加強高校學籍管理的利用，通過對高校學籍分類編著，使高校教學可以通過網絡平臺及時獲取學籍資料，并及時補充并解決高校學籍資料存在的問題，提高高校學籍對高校教學管理的服務，從而提升高校學籍管理水平，保障高校教學秩序的正常穩定。
2.4提高高校學籍管理工作人員的綜合素質
高校學籍管理工作需要學籍管理人員具備較高的專業性，并且要結合現代化管理的知識、科學技術知識進行綜合運用管理。高校學籍管理人員要不斷提升自身專業知識的修養水平，吸收先進的管理經驗和管理要求，使高校學籍管理人員熟悉高校學籍管理各種專業知識，并將學籍管理的各種專業知識及時補充運用于高校學籍管理中，從而增強高校學籍管理人員的業務管理能力，提高高校學籍管理水平。此外，高校學籍管理人員要加強電子學籍管理知識的學習，使高校學籍更科學化和系統化的管理，與時俱進，為高校教學提供創新服務。
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