引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的

要對(duì)本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非七個(gè)方面：

·企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

·企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。

·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

·市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

·推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析

·行業(yè)外部環(huán)境分析

（1）政治環(huán)境分析（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

（1）消費(fèi)需求分析（2）網(wǎng)頁(yè)分析

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

4、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

5、如何廣告宣傳

1）原則：

①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。

③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。

④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

6、具體行動(dòng)方案。

第2篇

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略月和活動(dòng)計(jì)劃。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動(dòng)，但它是以謀略、計(jì)策、計(jì)劃等理性形式表現(xiàn)出來(lái)的思維運(yùn)動(dòng)，是直接用于指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的。它包括對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費(fèi)排名，與客戶的互動(dòng)等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。它也是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的工程，期待網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施需要通過(guò)細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì)。

根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及要解決的問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)方案也會(huì)有很大區(qū)別。我們應(yīng)根據(jù)目前國(guó)際流行的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。但從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的一般規(guī)律來(lái)看，有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃基本原則

1.系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

2.創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

3.操作性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門(mén)或員工相互協(xié)作。

4.經(jīng)濟(jì)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)基本步驟

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。

(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書(shū)的形式確定下來(lái)。

(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷(xiāo)目的進(jìn)行陳訴，如“利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%”，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。

(三)SWOT分析

除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)定位失誤，必然全盤(pán)皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體戰(zhàn)略的制定。

(五)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的設(shè)計(jì)

所說(shuō)的平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。

(六)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì);網(wǎng)上促銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)。以及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

第3篇

就如全球最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)eBay，它打破了個(gè)人貿(mào)易的國(guó)界，方便了世界各地的各種用戶在互聯(lián)網(wǎng)上方便、快捷、高效、高質(zhì)量的購(gòu)買(mǎi)到合算的物品，甚至是能找到在市場(chǎng)上找不到的物品，節(jié)省了時(shí)間和金錢(qián)。

根據(jù)電子商務(wù)策劃專家—BIMC品牌整合營(yíng)銷(xiāo)傳播機(jī)構(gòu)的總結(jié)：

1、創(chuàng)新性原則：網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

2、 系統(tǒng)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

3、協(xié)同性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)該是各種營(yíng)銷(xiāo)手段的應(yīng)用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應(yīng)用才能真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

4、 操作性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來(lái)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門(mén)或員工相互協(xié)作。

第4篇

一、實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)模式產(chǎn)生的背景

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一門(mén)新興的電子商務(wù)專業(yè)課程，它涉及了網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、決策科學(xué)等多個(gè)學(xué)科，既有豐富的理論基礎(chǔ)知識(shí)，又有復(fù)雜的實(shí)踐操作過(guò)程。而傳統(tǒng)的教學(xué)模式缺乏有效的實(shí)踐載體，學(xué)生無(wú)從知道自己的分析和方案到底能產(chǎn)生什么樣的后果，無(wú)法在學(xué)生的頭腦中構(gòu)架起“理論與實(shí)踐對(duì)接”的橋梁，也就無(wú)法提高學(xué)生的實(shí)踐能力。實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式以實(shí)踐載體營(yíng)運(yùn)作為主線，整合教學(xué)內(nèi)容，形成環(huán)環(huán)相扣，實(shí)際而嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)體系，避免傳統(tǒng)教學(xué)模式課程多頭并進(jìn)、交叉重復(fù)和結(jié)松散的弊病。此外，學(xué)生在具體項(xiàng)目背景下，按照營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)程學(xué)習(xí)和實(shí)踐，可迅速實(shí)現(xiàn)知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)模式

1.建立實(shí)踐載體

組織學(xué)生以團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)形式開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施的載體。一般是一個(gè)班級(jí)的學(xué)生分成8個(gè)團(tuán)隊(duì)，按照網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中崗位職能不同進(jìn)行分派任務(wù)，學(xué)生身份發(fā)生變化，不僅是在校學(xué)生，同時(shí)也是某具體公司的職員，具有雙重身份。其中經(jīng)營(yíng)比較好的店鋪是電商08級(jí)的由8個(gè)學(xué)生組成的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如圖1所示。

2.項(xiàng)目化課程教學(xué)

項(xiàng)目一網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)與要求最終目標(biāo)：能夠根據(jù)個(gè)人網(wǎng)店的情況進(jìn)行一系列的調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)。促成目標(biāo)：、能夠進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研、能夠?qū)W(wǎng)店進(jìn)行促銷(xiāo)策劃、能夠編制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)工作任務(wù)、以提升網(wǎng)店形象和促進(jìn)銷(xiāo)售為目的，對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行調(diào)研。、進(jìn)行網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行銷(xiāo)售促銷(xiāo)策劃、編制網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)學(xué)習(xí)任務(wù)書(shū)

3.團(tuán)隊(duì)過(guò)程考評(píng)

學(xué)生的學(xué)業(yè)考評(píng)以“個(gè)人最終成績(jī)＝小組整體成績(jī)+個(gè)人成績(jī)”確定。小組整體成績(jī)包括小組形象、方案質(zhì)量、實(shí)踐表現(xiàn)、營(yíng)銷(xiāo)效果等教學(xué)考核點(diǎn)，可按階段任務(wù)匯總評(píng)定。個(gè)人成績(jī)按上課出勤、參與小組討論及完成小組任務(wù)情況評(píng)定。團(tuán)隊(duì)過(guò)程考評(píng)可增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)責(zé)任感、榮譽(yù)感，在團(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮才干。

三、實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)模式的特點(diǎn)

1.教師職能轉(zhuǎn)變教師不僅是知識(shí)的傳授者，更是學(xué)生探求知識(shí)的引導(dǎo)者、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐的指導(dǎo)者和在現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境中經(jīng)歷風(fēng)雨、磨練成長(zhǎng)的教導(dǎo)者。

2.改變教學(xué)體系打破營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)科教學(xué)體系，統(tǒng)一以網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)運(yùn)作為背景，按照成立網(wǎng)店、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)組合策劃、營(yíng)銷(xiāo)管理為主線導(dǎo)入課程，教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)、實(shí)際、針對(duì)性強(qiáng)。學(xué)生參與銷(xiāo)售活動(dòng)與素質(zhì)拓展訓(xùn)練是對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的有益補(bǔ)充。

3.突出營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)和能力的培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)圍繞網(wǎng)店在全真環(huán)境中引導(dǎo)學(xué)生探、求知、實(shí)踐，不僅使學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃技能得到鍛煉提升，也使學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、思辨能力、交際能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、心理承受能力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)、意志品質(zhì)等都得到全方位的鍛煉和發(fā)展。

第5篇

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 項(xiàng)目教學(xué) 校企合作

【中圖分類(lèi)號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2012）11C-0038-02

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)看重網(wǎng)絡(luò)快速傳播的特點(diǎn)，越來(lái)越注重招聘熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能的電子商務(wù)人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能的作用。但是，該課程教學(xué)存在理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容脫節(jié)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計(jì)與企業(yè)實(shí)際情況脫節(jié)、教學(xué)方式單一、考核方式不合理、教學(xué)資源不豐富等問(wèn)題，教學(xué)效果不佳，迫切需要對(duì)該課程進(jìn)行教學(xué)改革。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革面臨的問(wèn)題

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際情況脫節(jié)

目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，不少學(xué)校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)采用模擬實(shí)訓(xùn)軟件完成，與企業(yè)目前開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不相適應(yīng)，不利于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論和技能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力。我們對(duì)廣西30多家企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)從業(yè)人員的能力要求、校企合作的領(lǐng)域、學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)等方面進(jìn)行了較為深入的交流與探討。企業(yè)要求優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)熟練搜索企業(yè)所需的網(wǎng)絡(luò)信息、能建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、能運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)推廣工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶管理等，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員還要熟練掌握搜索引擎的技巧、熟練運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面的問(wèn)題等。比照企業(yè)調(diào)研的情況與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)內(nèi)容，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)目前開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有很大的差距，尤其在技能訓(xùn)練上只限于在模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，教學(xué)效果難以達(dá)到企業(yè)的要求。如何與企業(yè)深度合作，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革的重點(diǎn)。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)方法單一，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

一方面，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)采用教師講解為主的方式，學(xué)生參與度較低，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的積極性，影響理論教學(xué)的效果；實(shí)踐教學(xué)以模擬實(shí)訓(xùn)為主，學(xué)生缺乏在校外實(shí)訓(xùn)平臺(tái)開(kāi)展的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，沒(méi)有面臨真實(shí)的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，沒(méi)有經(jīng)歷真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目，不利于提高職業(yè)技能。如何與企業(yè)開(kāi)展項(xiàng)目合作，在項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程中提高學(xué)生的技能訓(xùn)練效果，通過(guò)項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)提高學(xué)生參與項(xiàng)目的積極性，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革的核心。

另一方面，開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)一般以團(tuán)隊(duì)合作的方式開(kāi)展，如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成績(jī)和團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人成績(jī)也影響課程教學(xué)改革的效果；開(kāi)展校企合作項(xiàng)目，要想達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，如果缺乏企業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)，也會(huì)影響課程教學(xué)改革的效果。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革的難點(diǎn)。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程考核方式過(guò)分注重理論考核，不利于學(xué)生技能的培養(yǎng)

課程考核是教學(xué)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，是對(duì)教學(xué)質(zhì)量的測(cè)定和檢查方式。目前，一般考核方式是期末考試占總成績(jī)的70%，期末考試一般注重理論考試；平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的30%，包括作業(yè)、考勤、技能訓(xùn)練。采用這樣的考核方式，學(xué)生重視理論學(xué)習(xí)，對(duì)技能訓(xùn)練不重視，學(xué)生對(duì)平時(shí)開(kāi)展的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的參與積極性不高，技能訓(xùn)練效果與企業(yè)要求相差較大。如果根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)展的要求來(lái)進(jìn)行訓(xùn)練，比如開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)推廣方案、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣方案、評(píng)估網(wǎng)絡(luò)推廣效果等活動(dòng)，既能提高學(xué)生參與項(xiàng)目的積極性，又能達(dá)到訓(xùn)練技能的效果。因此，增加技能訓(xùn)練考核更符合高職高專的教學(xué)特點(diǎn)。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教材建設(shè)滯后，缺乏有針對(duì)性的輔助教學(xué)資源

與高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教材建設(shè)滯后。目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程公開(kāi)出版的教材雖然理論體系較為完善，但實(shí)踐環(huán)節(jié)和企業(yè)實(shí)際脫節(jié)，有的教材雖然項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)與企業(yè)實(shí)際有一定的結(jié)合度，但理論知識(shí)不成體系，教材建設(shè)滯后不利于開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。此外，缺乏有針對(duì)性的輔助教學(xué)網(wǎng)站，不利于學(xué)生開(kāi)展技能訓(xùn)練。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革的探討

（一）開(kāi)展校企深度合作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合

1.通過(guò)企業(yè)調(diào)研和開(kāi)展電子商務(wù)專業(yè)工作任務(wù)分析，分析企業(yè)所需的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才需具備能力。

通過(guò)開(kāi)展企業(yè)調(diào)研和聘請(qǐng)企業(yè)專家開(kāi)展電子商務(wù)專業(yè)工作任務(wù)分析會(huì)，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的工作領(lǐng)域、各領(lǐng)域的工作任務(wù)、各工作任務(wù)所需的職業(yè)能力進(jìn)行分析。專業(yè)教師根據(jù)開(kāi)展企業(yè)調(diào)研和專業(yè)工作任務(wù)分析的結(jié)果，進(jìn)一步總結(jié)出開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職業(yè)能力：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃五大能力。

2.專業(yè)教師根據(jù)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需的職業(yè)能力進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣為主線，根據(jù)企業(yè)工作任務(wù)把課程內(nèi)容劃分為“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研”、“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)”、“網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與推廣”、“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃”5個(gè)模塊。

“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研”模塊要求學(xué)生能利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，如利用搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、綜合網(wǎng)站、調(diào)查網(wǎng)站等，搜集企業(yè)有關(guān)的宏觀環(huán)境信息、消費(fèi)者需求信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息等。

“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)”模塊要求學(xué)生能根據(jù)企業(yè)需求建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選擇企業(yè)自建網(wǎng)站、委托第三方建立網(wǎng)站、利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)建立企業(yè)商鋪等。

“網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與推廣”模塊要求學(xué)生能運(yùn)用常用的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和促銷(xiāo)的方法開(kāi)展企業(yè)推廣活動(dòng)，如利用搜索引擎、E-mail、微博、論壇、博客、即時(shí)通信、網(wǎng)站交換鏈接等網(wǎng)絡(luò)推廣方法開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)廣告、事件營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方法開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)

“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)”模塊要求學(xué)生了解常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易方法，如產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略、客戶服務(wù)策略、企業(yè)形象和產(chǎn)品電子化展示方法、企業(yè)供求信息方法等。

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃”模塊要求學(xué)生了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容，會(huì)撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)也遵循“網(wǎng)絡(luò)信息收集—網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)—網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷(xiāo)—網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信息展示—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)撰寫(xiě)”的思路進(jìn)行，突出培養(yǎng)實(shí)踐技能，學(xué)生在學(xué)習(xí)完本門(mén)課程之后，能夠獨(dú)立完成企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目，做到技能和企業(yè)需求的零對(duì)接。

3.開(kāi)展靈活多樣的校企合作方式，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革。

開(kāi)展校企合作，以企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高教學(xué)效果。校企合作的方式可以采用靈活多樣的形式開(kāi)展：可以讓項(xiàng)目小組通過(guò)初步市場(chǎng)調(diào)研，自行選擇一家本地企業(yè)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；也可以利用前修課程網(wǎng)上零售所建立的個(gè)人網(wǎng)上商店，經(jīng)過(guò)小組成員的論證，選擇一家網(wǎng)店開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；也可以由學(xué)校和教師聯(lián)系需要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)或單位，組織學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并邀請(qǐng)企業(yè)有關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，以提高學(xué)生和企業(yè)參與的積極性，提高教學(xué)效果。

（二）采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)和多媒體教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教師采用校企合作項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)方式，把一個(gè)企業(yè)開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為一個(gè)總?cè)蝿?wù)，總?cè)蝿?wù)再分為“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研”、“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)”、“網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與推廣”、“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃”5個(gè)子項(xiàng)目（任務(wù)），每個(gè)子項(xiàng)目又可以分為若干個(gè)小的項(xiàng)目，開(kāi)展實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。在開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)前，教師介紹項(xiàng)目基本情況（含項(xiàng)目背景、預(yù)期目標(biāo)、實(shí)施條件）、與項(xiàng)目有關(guān)的理論知識(shí)、項(xiàng)目具體任務(wù)要求、項(xiàng)目實(shí)施的效果評(píng)價(jià)等，讓學(xué)生在校企合作項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)下，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，逐步掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論和技能。在理論教學(xué)環(huán)節(jié)，教師運(yùn)用多媒體技術(shù)組織教學(xué)，通過(guò)圖像、動(dòng)畫(huà)、視頻等方式，生動(dòng)形象地展現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)流程，并組織學(xué)生討論并匯報(bào)分析結(jié)果，使學(xué)生在校企合作項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中逐步掌握理論知識(shí)和熟悉操作技能。

（三）采用過(guò)程性課程考核方式，激勵(lì)學(xué)生積極參與校企合作項(xiàng)目的實(shí)踐活動(dòng)

為了激勵(lì)學(xué)生積極參與校企合作項(xiàng)目的實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的考核采用過(guò)程性考核，期末理論和技能考試占總成績(jī)的50%，平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的50%，包括項(xiàng)目完成情況、平時(shí)課堂表現(xiàn)等。對(duì)平時(shí)成績(jī)的評(píng)定，不僅有老師的評(píng)分，也有學(xué)生參與評(píng)分、企業(yè)參與評(píng)分，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，改變了以往理論教學(xué)時(shí)學(xué)生上課打瞌睡、實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)參與性差的狀況。通過(guò)改革考核方式，學(xué)生積極參與課堂活動(dòng)和實(shí)踐項(xiàng)目，提高了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能，同時(shí)也培養(yǎng)了創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。

（四）編寫(xiě)校企合作校本教材及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)，建立課程輔助教學(xué)資源庫(kù)

在教材建設(shè)方面，教師與本地企業(yè)指導(dǎo)教師合作，編寫(xiě)校企合作校本教材及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)。教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際狀況和企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際需求來(lái)調(diào)整課程內(nèi)容，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能緊密結(jié)合，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)發(fā)展，及時(shí)更新校本教材，供學(xué)生使用。在課程輔助教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)方面，為方便學(xué)生自主學(xué)習(xí)，建立了開(kāi)放的課程資源庫(kù)。專業(yè)教師根據(jù)校企合作實(shí)踐，編寫(xiě)了課程標(biāo)準(zhǔn)、課程考核方案、課程整體設(shè)計(jì)等教學(xué)指導(dǎo)文件；制作了課程課件、案例庫(kù)、習(xí)題庫(kù)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)等資源，課程輔助教學(xué)資源以“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)精品課程網(wǎng)站”的形式對(duì)外開(kāi)放。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王冬云，韋曉霞，蘇紅霞.高職電子商務(wù)專業(yè)課程考核方式改革探討[J].電子商務(wù)，2012（6）

[2]方玲玉.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2010

【基金項(xiàng)目】廣西教育廳2011年新世紀(jì)廣西高等教育教改工程項(xiàng)目（2011JGB220）

第6篇

一、公司簡(jiǎn)介

本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然，保護(hù)大自然。

本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創(chuàng)建于2000年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng)，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)。

二、公司目標(biāo)

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年)，力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入達(dá)到1億元，利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。

2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。

3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品。

4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷(xiāo)售渠道，以“綠色”為主。

5.銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。

6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。

7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。

8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法，促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。

9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。

10.營(yíng)銷(xiāo)研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名，建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)

通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。

六、管理：

(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施:

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算:

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括：

(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要來(lái)自于：

(1)人員工資

(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

(二)綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果;

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門(mén)要求。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。

(三)制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。

1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;

(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;

(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn)

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

1.評(píng)估內(nèi)容包括：

(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何;

(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。

2.評(píng)估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

第7篇

一、活動(dòng)主題：贏在大學(xué)

二、活動(dòng)對(duì)象：許昌學(xué)院全體在校大學(xué)生

三、組織方式：

主辦單位：共青團(tuán)許昌學(xué)院委員會(huì) 招生就業(yè)處 學(xué)生工作處

策劃承辦單位：經(jīng)管學(xué)院團(tuán)總支 營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì) 創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)

贊助單位：旺旺集團(tuán)許昌部、自我鑒定網(wǎng)

四、活動(dòng)時(shí)間：

1、報(bào)名時(shí)間：11月10日---11月15日

5、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)赴企業(yè)參觀時(shí)間：3月26日

五、大賽流程：

模擬與實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)大賽

1、各團(tuán)隊(duì)按照要求上報(bào)《營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)》。組委會(huì)邀請(qǐng)參賽企業(yè)和評(píng)審委員會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)進(jìn)行評(píng)審，最終確定參賽隊(duì)伍進(jìn)入比賽。

2、參賽隊(duì)按照各自的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售。可參考的營(yíng)銷(xiāo)方式有：攤位銷(xiāo)售、上門(mén)推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、跳蚤市場(chǎng)等，組委會(huì)鼓勵(lì)參賽隊(duì)伍所設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)方式具有創(chuàng)新性。

3、參賽隊(duì)結(jié)合前期實(shí)踐工作，在《營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)》的基礎(chǔ)上，總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。撰寫(xiě)《模擬與實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)報(bào)告》，并通過(guò)答辯，由組委會(huì)根據(jù)綜合評(píng)估的結(jié)果評(píng)出獲獎(jiǎng)隊(duì)。（校園低碳活動(dòng)策劃方案：以物易物換醒低碳）

創(chuàng)業(yè)生存大賽流程：

1、各參賽隊(duì)提交《創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)》，贊助單位為每支隊(duì)提供300元現(xiàn)金作為創(chuàng)業(yè)資本。

2、大賽正式開(kāi)始后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，不限形式、不限地點(diǎn)，自由進(jìn)行創(chuàng)業(yè)相關(guān)活動(dòng)。

3、實(shí)戰(zhàn)階段結(jié)束后，由各組撰寫(xiě)《創(chuàng)業(yè)生存大賽總結(jié)書(shū)》并進(jìn)行答辯，評(píng)委會(huì)根據(jù)盈利數(shù)額、項(xiàng)目創(chuàng)意等評(píng)出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

六、參賽要求：

參賽隊(duì)要以團(tuán)總支社團(tuán)部或社團(tuán)為單位組織報(bào)名，原則各院(部)組織一支代表隊(duì)參加比賽，每隊(duì)6-10人，設(shè)立隊(duì)長(zhǎng)一名對(duì)本團(tuán)隊(duì)全權(quán)負(fù)責(zé)，報(bào)名表于11月15日前交予大賽負(fù)責(zé)人。

模擬與實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)大賽聯(lián)系人：

宋東亞 15836583085 朱亞磊 18937468617

創(chuàng)業(yè)生存大賽聯(lián)系人：

七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

一等獎(jiǎng)三個(gè) 榮譽(yù)證書(shū)+物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

二等獎(jiǎng)五個(gè) 榮譽(yù)證書(shū)+物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

三等獎(jiǎng)十個(gè) 榮譽(yù)證書(shū)+物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

營(yíng)銷(xiāo)明星、創(chuàng)業(yè)明星各五人

共青團(tuán)許昌學(xué)院委員會(huì) 招生就業(yè)處

學(xué)生工作處 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)總支

第8篇

一、欄目概述

其中包括欄目定位，欄目目的，服務(wù)對(duì)像，子欄目設(shè)置，首頁(yè)內(nèi)空，分頁(yè)內(nèi)容。這一部分起到一個(gè)索引的作用，讓領(lǐng)導(dǎo)看起來(lái)能對(duì)欄目有一個(gè)大概的整體把握和了解。

二、欄目詳情

欄目詳情主要是對(duì)網(wǎng)站策劃涉及到的每個(gè)欄目及欄目下的子欄目進(jìn)行詳細(xì)的描述，其中包括：各個(gè)子欄目的名稱、服務(wù)對(duì)像、內(nèi)容介紹、資料來(lái)源、實(shí)現(xiàn)方法、有關(guān)問(wèn)題、重點(diǎn)提示等。

三、相關(guān)欄目

相關(guān)欄目是用以說(shuō)明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合，溝通，之所以要有這一項(xiàng)是想通過(guò)各個(gè)欄目之間的聯(lián)系，來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)站的整體性。第四，參考網(wǎng)站，標(biāo)明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說(shuō)明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點(diǎn)，哪些地方是我們?cè)诮ㄔO(shè)過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該注意的。決不是只寫(xiě)上一個(gè)網(wǎng)址就可以了。

四、附錄

附錄是用以記錄這個(gè)文檔的歷史修改過(guò)程，和記錄具體的修改內(nèi)容。在網(wǎng)站策劃方案的末尾出現(xiàn)即可。

再接下來(lái)，需要做的就是讓頁(yè)面設(shè)計(jì)人員跟根每個(gè)欄目的策劃書(shū)來(lái)設(shè)計(jì)頁(yè)面，為了讓網(wǎng)站有整體感，應(yīng)該在網(wǎng)頁(yè)中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風(fēng)格的方案，每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結(jié)合。設(shè)計(jì)方案拿出以后，由大家討論定稿。

設(shè)計(jì)完成下一步是實(shí)現(xiàn)，由制作人員負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)，并制作成模版。在這個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的同事，欄目負(fù)責(zé)人應(yīng)該開(kāi)始收集每個(gè)欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后，由欄目負(fù)責(zé)人往每個(gè)欄目里面添加具體內(nèi)容。

網(wǎng)站的建設(shè)計(jì)應(yīng)該是同時(shí)進(jìn)行的，這如何統(tǒng)籌是一個(gè)比較重要的問(wèn)題。在上面所講述的過(guò)程進(jìn)行的同時(shí)，網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開(kāi)發(fā)程序的階段，如果實(shí)現(xiàn)的這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)什么問(wèn)題編程人員應(yīng)和制作人員及時(shí)結(jié)合，以免程序開(kāi)發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要進(jìn)行大規(guī)模的反工。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)（一）

一、 公司介紹

山西省新絳縣刃磨鉆石有限公司，是生產(chǎn)天然金剛石(ND）與人造金剛石（PCD）及立方氮化硼（PVBN）等超硬材料工具的專業(yè)化制造公司，也是集科研，生產(chǎn)，經(jīng)貿(mào)三位一體的高新科技企業(yè)。公司擁有一批專業(yè)的工程技術(shù)人員和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝。在公司嚴(yán)謹(jǐn).求實(shí).創(chuàng)新.科學(xué)的現(xiàn)代化管理下，培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的企業(yè)管理人才和員工，選用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口原料，生產(chǎn)出了精密的理想工具，產(chǎn)品具有工藝先進(jìn)，質(zhì)量?jī)?yōu)良，品種多，規(guī)格全，經(jīng)久耐用等特點(diǎn)，深受用戶青睞；公司歷史悠久，資金雄厚，工藝精湛，測(cè)試手段完備；公司除生產(chǎn)一般刀具和近年來(lái)研制成功的刻.劃.磨.削等金剛石工具外，還可為國(guó)內(nèi)外新老客戶承接設(shè)計(jì)制造各種特殊要求的異型非標(biāo)專用刀具和金剛石原材料供應(yīng)．公司在發(fā)展的同時(shí)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已形成了一套科學(xué)，完整的管理制度和企業(yè)運(yùn)作機(jī)制．公司將以＂一流的管理.一流的質(zhì)量.一流的服務(wù).真誠(chéng)的合作＂贏得用戶的滿意．在生機(jī)勃勃的二十一世紀(jì)里，公司誠(chéng)感社會(huì)　各界同仁的關(guān)心.幫助和支持，將弘揚(yáng)＂服務(wù)與創(chuàng)新＂的世紀(jì)主題，不段增強(qiáng)和提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，緊跟世界技術(shù)的發(fā)展潮流，始終不變＂真誠(chéng)為您服務(wù)＂的宗旨，秉承＂服務(wù)就是生命線＂的理念，堅(jiān)持以＂顧客的需求＂為導(dǎo)向，與你攜手并進(jìn)！

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

1、中國(guó)新型產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境分析

（1）政治環(huán)境分析

目前，我國(guó)已將“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”作為重要的戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。而且中國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)不斷完善，正在應(yīng)用的政策法規(guī)包括國(guó)際域名規(guī)則條例、國(guó)內(nèi)域名規(guī)則條例和其他互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則條例，出臺(tái)法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起到規(guī)范引導(dǎo)的作用，有利于企業(yè)電子商務(wù)等在網(wǎng)絡(luò)方面的發(fā)展。在政治意義上來(lái)說(shuō)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)也許沒(méi)有歐美國(guó)家的自由，但是，也許正是由于這個(gè)原因，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)比歐美國(guó)家更適合電子商務(wù)。

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

**年，中國(guó)的人均國(guó)民收入已經(jīng)突破了1000美元大關(guān)。隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)福利和社會(huì)進(jìn)步狀況得到了極大的改善。從總體看，2004年國(guó)民經(jīng)濟(jì)仍將保持較快增長(zhǎng)，速度可能略低于2003年，但運(yùn)行更加穩(wěn)定，發(fā)展更加協(xié)調(diào)，經(jīng)濟(jì)活力也進(jìn)一步增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的上升周期會(huì)得到延長(zhǎng)。

國(guó)民生產(chǎn)總值經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度為近年來(lái)最快，上升趨勢(shì)明顯，全年GDP為116694億元，突破11萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)9.1%，是1997年以來(lái)最高的速度。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值17247億元，增長(zhǎng)2.5%；第二產(chǎn)業(yè)增加值61778億元，增長(zhǎng)12.5%；第三產(chǎn)業(yè)增加值37669億元，增長(zhǎng)6.7%。

互聯(lián)網(wǎng)正在改變著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)，2002年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲得較快發(fā)展的一年，同時(shí)也是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)折的一年，根據(jù)第十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，報(bào)告顯示，我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)為9400萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)8.0%，其中使用寬帶上網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到4280萬(wàn)；上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到4160萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)了14.6%；CN下注冊(cè)的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到43萬(wàn)和66.9萬(wàn)，分別比半年前增長(zhǎng)了5萬(wàn)和4.3萬(wàn)；網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口帶寬總數(shù)達(dá)到74429M，IPv4地址總數(shù)59945728個(gè)，分別比去年同期增長(zhǎng)34.8%和44%。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，用戶在網(wǎng)上經(jīng)常查詢的信息中，教育信息占29.3%，汽車(chē)信息占13.8%，求職招聘信息占24.2%。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)方面：電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)上銀行、在線交易、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)游戲等服務(wù)業(yè)務(wù)仍然快速的發(fā)展著。其中，電子郵箱仍然是人們最為關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一，收費(fèi)和免費(fèi)郵箱用戶的滿意度均有所提高，分別為32.6%和71.9%。報(bào)告同時(shí)也顯示，網(wǎng)民每周上網(wǎng)13.2個(gè)小時(shí)和4.1天，每周上網(wǎng)小時(shí)數(shù)與半年前相比增加了0.9個(gè)小時(shí)。從網(wǎng)民每周上網(wǎng)時(shí)間可以看出，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用越來(lái)越頻繁，從最初的電子郵箱、查詢新聞，到現(xiàn)在如此豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹臐B透性也越來(lái)越強(qiáng)。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在深度和廣度上的前景廣闊，無(wú)論是純網(wǎng)上應(yīng)用業(yè)務(wù)還是網(wǎng)下與傳統(tǒng)商業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈互動(dòng)，都有很大的需求。這也要求廣大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)研究網(wǎng)民的消費(fèi)需求，以網(wǎng)民需求為主導(dǎo)，提供各種更為豐富的網(wǎng)上服務(wù)。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃

1、網(wǎng)頁(yè)分析

a．網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格

主頁(yè)頂部應(yīng)展示出本公司的承諾：質(zhì)量精益求精，服務(wù)盡善盡美。再襯以磅礴大氣的大海背景，鉆石閃閃，與公司產(chǎn)品相呼應(yīng)。整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的藍(lán)色進(jìn)入顧客眼簾，給人一種氣勢(shì)恢弘，大海翻滾的大氣。

b. 網(wǎng)頁(yè)功能設(shè)計(jì)

本網(wǎng)站具有企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品、郵箱、客戶服務(wù)、企業(yè)在線、公司產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等功能，我認(rèn)為還要加上在線交易、網(wǎng)上支付功能。務(wù)求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

c. 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)定位

主要是以瀏覽為主。需要增加在線交易等功能。

2、消費(fèi)者分析

1）中國(guó)刃磨鉆石消費(fèi)需求分析

第9篇

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；崗位；職業(yè)素養(yǎng)

[中圖分類(lèi)號(hào)]G718 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]2095-3712（2014）14-0078-03[作者簡(jiǎn)介]潘曉丹（1982―），女，湖南人，本科，廣西柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校教師，研究方向：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式改革，電子商務(wù)應(yīng)用及研究。

一名中職生如何快速成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的專業(yè)人員，擁有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在未來(lái)的職場(chǎng)中占有一席之地呢？理清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念和職能，并熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)崗位的具體職責(zé)，是我們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)門(mén)檻的第一件事。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體，利用數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式。它貫穿于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程，最大限度地滿足客戶需求，是以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加贏利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。

對(duì)企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有利于擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，提高市場(chǎng)占有率。對(duì)消費(fèi)者而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。消費(fèi)者可以不受時(shí)空的限制，利用互聯(lián)網(wǎng)尋求滿意的商品和服務(wù)，甚至根據(jù)自己的需求進(jìn)行產(chǎn)品定制。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位認(rèn)知

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是目前人才最為緊缺的崗位之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員必須基于互聯(lián)網(wǎng)，熟練運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)工具，具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員要對(duì)自己服務(wù)的行業(yè)有全面的了解，能根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變化為企業(yè)量身訂制合理的營(yíng)銷(xiāo)方案。

企業(yè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)崗位一般會(huì)設(shè)置運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)專員、SEO專員、網(wǎng)站推廣員等，可根據(jù)內(nèi)部管理機(jī)制進(jìn)行崗位的相應(yīng)增減。中職畢業(yè)生通常是從基礎(chǔ)性崗位做起，例如運(yùn)營(yíng)專員、網(wǎng)站推廣等都是基礎(chǔ)性崗位。

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)專員

該崗位主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部產(chǎn)品、品牌、創(chuàng)意、推廣文案的撰寫(xiě)和網(wǎng)站專題活動(dòng)的策劃，對(duì)網(wǎng)站銷(xiāo)售力和傳播力負(fù)責(zé)。從事這項(xiàng)工作，要求熟悉商城或網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則，精通網(wǎng)上銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品頁(yè)及首頁(yè)的頁(yè)面編輯、圖片編輯；負(fù)責(zé)商城或網(wǎng)店日常維護(hù)，獨(dú)立操作商品陳列，以增強(qiáng)網(wǎng)店吸引力，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)量；負(fù)責(zé)參與商城或網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)和客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；負(fù)責(zé)分析網(wǎng)絡(luò)會(huì)員的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理，能根據(jù)客戶的網(wǎng)購(gòu)心理需求，對(duì)售前售后服務(wù)進(jìn)行有效的頁(yè)面支持；負(fù)責(zé)策劃、執(zhí)行活動(dòng)方案，優(yōu)化活動(dòng)效果。（如表1）

表1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)專員崗位選人標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào) 標(biāo)準(zhǔn) 級(jí)別

1 有網(wǎng)站、網(wǎng)上商城成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)先

2 具有淘寶商城或皇冠店獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)先

3 有1年以上淘寶網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)，或有開(kāi)店經(jīng)驗(yàn) 基本

4 有較好的審美能力、文字功底 基本

5 具有良好的項(xiàng)目管理能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的責(zé)任心 基本

（二）網(wǎng)絡(luò)推廣/網(wǎng)站推廣專員

主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部、創(chuàng)意文案和推廣文案的撰寫(xiě)及、媒介公關(guān)、廣告投放等工作，對(duì)網(wǎng)站有效流量負(fù)責(zé)。從事這項(xiàng)工作，需要熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣工具的使用，含搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)站聯(lián)盟推廣、視頻營(yíng)銷(xiāo)推廣、論壇社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)推廣等，也包括平臺(tái)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣，如淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具中的直通車(chē)、淘寶客、超級(jí)賣(mài)霸、淘江湖、鉆石展位等，找到性價(jià)比高的有效推廣方式，提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量；負(fù)責(zé)商城或網(wǎng)店等各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的制定策劃與實(shí)施，通過(guò)店鋪推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；進(jìn)行各種優(yōu)化工作，包括產(chǎn)品類(lèi)目排名優(yōu)化（如關(guān)鍵詞、人氣寶貝、瀏覽量等）、標(biāo)題優(yōu)化、店鋪流量?jī)?yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(jì)等；負(fù)責(zé)多種營(yíng)銷(xiāo)工具的優(yōu)化和整合運(yùn)用（比如競(jìng)價(jià)排、搭配套餐、秒殺、限時(shí)打折、團(tuán)購(gòu)等）；負(fù)責(zé)店鋪廣告圖片的主題策劃，與美工協(xié)同完成廣告圖片的設(shè)計(jì)和投放；運(yùn)用其他網(wǎng)絡(luò)推廣工具如百度等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。（如表2）

表2 網(wǎng)絡(luò)推廣/網(wǎng)站推廣專員崗位選人標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào) 標(biāo)準(zhǔn) 級(jí)別

1 熟悉搜索引擎優(yōu)化SEO技術(shù) 優(yōu)先

2 1年以上網(wǎng)店的市場(chǎng)部或宣傳推廣工作經(jīng)驗(yàn) 基本

3 精通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，熟悉網(wǎng)絡(luò)會(huì)員購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理 基本

4 熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各種推廣工具 基本

5 具有良好的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力 基本

6 熱愛(ài)電子商務(wù)工作，努力勤奮，思維活躍，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 基本

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要想取得成功還需要SEO專員、網(wǎng)頁(yè)美工、網(wǎng)站程序員、網(wǎng)站客服等多個(gè)崗位通力合作。例如，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)首先取決于客戶服務(wù)人員對(duì)市場(chǎng)的把握與深入的調(diào)查分析。他應(yīng)該是一個(gè)文案高手，能夠撰寫(xiě)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，設(shè)計(jì)廣告標(biāo)題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關(guān)注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，制定最適合客戶需求的營(yíng)銷(xiāo)模式。其三，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。最終人員崗位的配備和崗位的職能要求需根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況而定。這在日常工作過(guò)程中需靈活機(jī)動(dòng)把控，也有很多公司基于某種考慮會(huì)將幾個(gè)崗位集于一人，不管怎樣，團(tuán)隊(duì)效率最大化才是最終目的。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知

職業(yè)是指?jìng)€(gè)人在社會(huì)上從事的作為主要生活來(lái)源的工作。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，一般包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是伴隨在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一特定的職業(yè)教育環(huán)境、特定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作崗位及特定的工作管理制度下，逐步形成的一種職業(yè)道德素養(yǎng)，依附于嫻熟的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)技能和規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)行為之中。

（一）培養(yǎng)誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)意識(shí)

誠(chéng)信務(wù)實(shí)是每個(gè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作人員的一項(xiàng)最基本的職業(yè)素養(yǎng)，包括忠誠(chéng)于企業(yè)，時(shí)刻維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)；不泄漏客戶信息、不追求任何虛假成績(jī)；奉行言必信、行必果的處事原則。

柳州市二職校2007級(jí)商務(wù)專業(yè)的學(xué)生阿萍2010年下半年畢業(yè)后來(lái)到上海一家育嬰產(chǎn)品的商貿(mào)公司從事網(wǎng)絡(luò)客服的工作。2012年4月12日，她在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員，3天后通過(guò)實(shí)名認(rèn)證創(chuàng)辦了一個(gè)名叫“靚寶貝孕媽屋”的網(wǎng)店。時(shí)至今日，她的網(wǎng)店越做越大，并帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)著多家淘寶網(wǎng)店，顧客遍及全國(guó)的每一個(gè)省份，網(wǎng)上顧客評(píng)價(jià)誠(chéng)信度達(dá)4.8顆星。她也從之前月收入三千到現(xiàn)在月?tīng)I(yíng)業(yè)額上六位數(shù)。問(wèn)她是如何做到的，她說(shuō)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為她獲得了更多的客戶。由于銷(xiāo)量較大，在給客戶發(fā)貨過(guò)程中難免出現(xiàn)疏漏。有一次王媽媽在該網(wǎng)站上給寶寶買(mǎi)了多件產(chǎn)品，后來(lái)出差回來(lái)后發(fā)現(xiàn)其中有一件尺碼不合適，還有一件發(fā)錯(cuò)了顏色。但是時(shí)間已經(jīng)過(guò)了一個(gè)月，本月銷(xiāo)售單早已經(jīng)結(jié)算完畢，不抱有換貨希望的王媽媽給客服留言說(shuō)明了情況。客服看到留言后迅速給客戶回復(fù)致歉并承諾給王媽媽換貨。王媽媽非常感激店老板，成了該店的老客戶之一，還經(jīng)常帶朋友來(lái)光顧。隨著網(wǎng)店名聲和信譽(yù)度的不斷提高，每天的業(yè)務(wù)量也開(kāi)始穩(wěn)步上升。幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)已忙不過(guò)來(lái)，阿萍又從柳州請(qǐng)來(lái)了三個(gè)同學(xué)來(lái)幫忙。目前，她已成立了多家網(wǎng)店，成為了學(xué)生中頗有影響的創(chuàng)業(yè)一族。

（二）培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神

樂(lè)業(yè)，樹(shù)立職業(yè)理想；勤業(yè)，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任；精業(yè)，提高職業(yè)技能。隨時(shí)以客戶為尊，樹(shù)立客戶優(yōu)質(zhì)印象。認(rèn)真對(duì)待客戶的每一次留言；樹(shù)立“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)意識(shí)，想客戶之所想，急客戶之所急。

（三）樹(shù)立團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)

追求目標(biāo)一致、氣氛和諧；發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)主人翁精神；齊心協(xié)力爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。日本著名跨國(guó)公司“松下電器”的創(chuàng)始人松下幸之助先生曾說(shuō)過(guò)：“我希望我的員工要像企業(yè)家那樣思考，而不能只像個(gè)被雇來(lái)干活的人。” 這是一種職業(yè)和工作態(tài)度。工作是為了自己，所以要為自己而把工作做好。一個(gè)人之所以要加入一個(gè)組織，在其中工作，為的是通過(guò)組織的力量來(lái)達(dá)到個(gè)人的目標(biāo)，完成自己的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

有人說(shuō)，職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在當(dāng)今這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，謀求個(gè)人利益、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是天經(jīng)地義的事。但是許多人卻沒(méi)有很好地意識(shí)到，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與誠(chéng)信、與責(zé)任敬業(yè)其實(shí)并不對(duì)立，而是相輔相成的。企業(yè)管理者希望減少成本（包括人員工資）獲得更多利潤(rùn)，而員工希望得到更多報(bào)酬。公司需要有誠(chéng)信、有能力、有責(zé)任感的員工，業(yè)務(wù)才能發(fā)展；員工必須借助公司的發(fā)展平臺(tái)才能獲得物質(zhì)報(bào)酬和精神滿足。員工努力，公司才能發(fā)展；公司發(fā)展，員工才能提升。所以，企業(yè)管理者在用人時(shí)，不僅僅看中員工個(gè)人的能力，更看中員工的個(gè)人品質(zhì)和工作態(tài)度，而其中最重要的就是對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信與責(zé)任。因?yàn)槟芰梢院筇炫囵B(yǎng)，而誠(chéng)信與責(zé)任卻需要發(fā)自內(nèi)心，只有那些既有能力又具備誠(chéng)信與責(zé)任的人才是企業(yè)最需要和重視的人才。

參考文獻(xiàn)：

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