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關鍵詞：供電企業；經營管理；服務質量
中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-0126-02
我國電力體制改革的方向為打破傳統壟斷市場，積極引入競爭，通過建立健全電價機制與優化資源配置，不斷提高企業生產與發展效率，形成開放有序、健康發展的電力市場體系。在此背景下，供電企業必須要針對自身傳統管理體制進行改善，以國家總體方針為指導，將實施國家電網公司全面接軌的發展戰略落實到實處，將各項管理工作搞實搞細，以科學創新的態度做好企業管理工作。
一、供電企業經營管理現狀分析
1.管理意識落后
隨著電力市場經濟體制的改革，雖然管理理念逐漸向西方先進思想靠攏，但是受老舊思想影響，管理工作仍存在一定問題。一方面，作為國有企業的供電企業受傳統計劃經濟影響，很多企業沒有意識到社會發展新形勢對自身提出的要求，沒有實現利潤最大化與社會效益的雙重目標，沒有形成新形勢下的管理辦法。另一方面，具有片面性。很多供電企業在開展管理工作時，厚此薄比不能形成全面有效的管理體系。例如重視金融資本忽視人力資本、重視員工政治思想建設忽視其科學文化素養提升等。受電力市場體制改革影響，雖然有少數供電企業已經認識到創新管理意識的重要性，并取得一定成就，但是更多的企業是固步自封，供電企業大范圍內管理意識存在偏差。
2.管理體制不完善
管理體制不完善是我國供電企業經營管理明顯存在的問題，現存的管理體制逐漸不能滿足電力市場發展的需求。我國供電企業管理存在問題的主要因素是配網規劃與主網規劃銜接不嚴密，配網建設落后于主網建設。配網建設與主網建設相比無論是科技含量還是供電質量都存在一定差別，不能完全滿足客戶對電網的需求。在電力市場快速發展背景下，市場開發機制還不健全，另外供電企業管理鏈相對較長，業務流程很是繁瑣，管理體制不完善使得企業管理效率低下，不能及時有效的應對市場變化。
3.缺乏創新意識
面對新的發展形勢，供電企業想要取得進一步發展，必須要針對新的形勢確定新的管理體制。但是，就現狀來看很多供電企業還沒對自己的行為進行思考與分析，仍是以傳統的管理方式來進行，缺乏必要的創新意識。一方面，很多供電企業仍是以管理者意識為工作中心，在管理工作上完全是憑領導感覺走，往往造成企業重大決策失誤。另一方面，以經驗為工作開展的依據。管理工作的開展吸取經驗無可厚非，但是很多供電企業卻是將經驗作為管理工作開展第一指導思想，將以往自己或者他人經驗生搬硬套在生產中，受各種因素的影響反而會成為工作順利開展的掣肘。
二、供電企業管理原則分析
1.以國家政策為指導方針
供電企業在市場體制不斷改革背景下，想要取得新一步管理工作進展，就需要結合自身實際情況，在原有基礎上不斷進行創新。但是，供電企業進行管理工作的創新，必須要以國家政策為指導方針，結合相關法律法規，對原有管理體制進行管理創新，以求能夠不斷提升管理工作質量。
2.以獲取經濟效益為目的
供電企業作為國有企業，其最顯著的特點就是追求利潤的最大化以及社會效益的雙重目標。在市場體制改革背景下，供電企業想要提升管理工作效率，就需要以此為目的，不斷完善管理體制。獲取經濟效益是供電企業經營發展的中心，任何管理工作的創新都不能遠離這一目標，如果偏離這個主題，任何創新都是無意義的。
3.以企業發展實際為中心
每個供電企業生產發展的核心不同，其所處的內外部環境也不盡相同。因此，在進行管理工作創新探索時，必須要以自身發展實際為工作中心，不能對他人的成功經驗生搬硬套，要明確適合自己的才是最好的工作理念。另外，供電企業在發展過程中應兼顧社會效益的獲取。供電企業與社會經濟發展以及人們生活質量有著緊密聯系，在管理工作創新過程中，需要提升企業服務質量，為社會的穩定發展提供更多助力。
三、供電企業管理工作實施措施探索
1.建立完善成本管理機制
成本管理是供電企業管理工作的重點所在，建立成本管理機制能夠對原有體制存在的缺陷進行完善，對存在偏差的行為進行矯正。一方面，變動成本的管理。基層工供電企業變動成本為購電成本，購電主要分為購網電與網外購電兩部分，購網電由省電力公司統一結算，基層供電企業需要最好電力計量。網外購電由省公司下達計劃，基層供電企業按計劃結算，做好計劃執行工作。另一方面，固定成本的控制。應改變預算編制程序，轉變財務部門編制預算程序的行為，由財務、經營、生計以及勞資等共同完成編制，確保企業預算編制公平、公正。還需要全面實現精細成本管理，將成本管理由單一部門或者個人轉變為全員管理。并要在此基礎上降低成本，提升投入成本中設備材料以及人員費用的比例，降低其他環節的成本投入，做好生產成本控制。
2.建立完善決策管理體系
以完善的決策管理體系，改善部分供電企業以領導意識為主導的管理工作現狀。企業在發展過程中，很多時候因為事前調研不足，事中對群眾意見征求不夠，事后缺乏必要的管理措施跟進。這樣就導致很多小問題不能得到及時解決而發展成大問題，使其產生的影響程度也不斷上升。這就需要發動基層員工參與到決策中，增強其自身責任感，徹底改變決策由領導來定的現狀。將原有的個人決策轉變為集體決策，通過職代會對職工群眾意見進行收集與傳達，并將上級領導意見及時反饋回來，最大程度的保證職工群眾對決策的知情權與監督權。另外，對于確定的決策必須要做好檔案資料跟蹤，通過決策方案與決策成果進行比較，以此作為后期管理工作的依據。
3.建立人才管理方案
供電企業開展管理工作，人才是工作順利開展的基礎，因此需要建立完善人才管理方案。首先，應確定管理工作開展所需要的人才有哪些，對企業職工進行統一評定，對于符合要求的人員要重點培養，通過有效的機制保證其能夠將所具有的才能充分應用到企業管理中。其次，建立公平公正競爭制度。供電企業作為國有企業具有明顯的大鍋飯新鄉，對于同等資歷的職工，獲取的報酬并不是以其所具有的生產力來決定，對于部分投入多的人并沒有獲取相應的報酬，在一定程度上打擊了其工作積極性。為有效推動工作人員更有效的推動企業管理，就需要建立公平公正的薪酬制度，通過物質與精神獎勵來激發其積極性，進一步推動供電企業管理工作的創新。
一，完善企業懲防體系建設的意義
由于我國眾多的企業數量以及在企業中工作的工作人員數量，對于在企業中的紀檢監察部門而言工作量也隨之變大。但是由于紀檢監察在企業中的重要性很高，因此提高紀檢監察部門的工作效果以及工作效率成為了目前我國企業應該著重關注的問題。而為了保證紀檢監察工作的正常進行，就需要在我國企業中加強懲防體系的建設。由于我國企業自身的特點，懲防體系的建設與完善往往需要與企業自身的經營管理相結合才能夠起到較好的效果。而在企業的經營管理中融入懲防體系的建設也能夠讓企業的經營管理過程更加合理與高效。當企業的懲防體系的建設較為完善后，就能夠讓企業的中心工作發揮保障作用以及促進作用，讓企業的發展更加穩定與高速，并且也可以在進行懲防體系建設的過程中加強加強員工以及企業干部的廉潔意識，從而保障企業在發展的過程中取得更好的經濟效益，讓企業的群眾滿意度與員工滿意度得到相應的盛，保障企業的改革發展穩定。
二，如何將企業的懲防體系建設融入企業的經營管理中
（一）在效能監察過程中展開懲防體系的相關教育
在效能監察的過程中，主要工作內容為在企業的日常工作進行中監察企業所使用的各種資源情況。在此過程中，可以對企業的相關工作人員組織關于反腐倡廉的活動以及相關的教育活動作為企業效能監察第一階段的活動。而教育活動主要是分為了兩個層次。在第一個層次，主要是對企業中的監察工作人員進行相應的教育，也就是說需要組織企業中的辦公室人員來學習效能監察的相關規章制度以及工作內容。從而讓工作人員能夠掌握如何進行效能監察的具體方法，提高在實際工作中進行檢查工作的能力，也可以通過學習來提高監察工作人員在實際的工作中的紀律性，能夠讓企業的監察工作公平地進行。在另一方面，需要組織企業中一些重要崗位的工作人員進行相關的反腐倡廉學習工作，從企業上層將反腐倡廉工作進行普及。在反腐倡廉的學習過程中，不僅需要將相關的政策法規進行宣傳，也需要對相關的制度進行學習。
（二）在效能監察過程中將企業制度進行完善
在企業的效能監察過程中，經常會發現企業存在的各種問題，因此就能夠將這些問題進行科學的分析，并且提出解決辦法，讓企業不會受到損害。因此就需要加強在企業效能監察過程中的反饋工作，例如可以在發現企業中的一些隱患后將這些隱患及時的反饋給企業的管理部門，企業管理部門的工作人員在了解到這些問題后就能夠將企業出現的一些問題進行查漏補缺，將企業中的工作流程進行相關的完善，以降低企業中的管理風險。
（三）在效能監察的過程中進行監督的工作
企業效能監察工作的目的就是通過一些對于工作的監察來對企業中的權力運行進行相應的監督。在監督的過程中尤其需要對企業業務分管領導的權力運行進行監督以及對企業中的重點領域和關鍵環節，重要崗位工作人員執行相關規章制度的監督。通過對這些企業重點業務展開的效能監察，企業能夠對目前出現的一些重要問題進行及時的糾正。通過對現有問題的糾正，一些企業中的重大隱患就能夠被避免。
（四）在效能監察的過程中對違規行為進行查處
在企業中進行效能監察活動中，如果發現了違規行為，那么就需要及時對這些違規行為進行查處。查處違規行為對企業的效能監察工作而言是十分需要重視的。特別是對在企業的效能監督中發現的領導干部有濫用職權，徇私舞弊等行為需要在第一時間進行相應的查處，以防止同類事件在企業中再次發生。而通過將企業中的違規事件進行查處，也可以將企業中的管理工作加強，并且規范企業權力運行機制，為企業健康發展保駕護航。
（五）提高效能監察隊伍的人員素質
在企業的效能監察工作中，如果監察工作人員的自身專業素質不能夠達到要求，那么在日常的工作過程中也就不能夠以較好的工作狀態來發現企業出現的各種問題。因此，為了保證企業的效能監察工作能夠較好地完成，就需要提高企業效能監察隊伍的素質。例如可以讓效能監察工作人員到異地進行效能監察的工作，或是與其他企業進行效能監察的交流，從而提高企業效能監察工作人員的素質。
關鍵詞：企業;財務信息分析;電力企業;應用
目前，電力企業得到了不斷的發展與改革，而電力企業的經營管理卻與這種發展存在一定的差距，尤其是縣級電力企業。由于縣級電力企業缺少專業的財務人員，導致在其經營管理決策中缺乏財務管理數據分析作為依據，這對企業運營帶來了不必要的風險，并造成了資源浪費。因此，在縣級電力企業經營管理中加強企業財務信息分析具有十分重要的現實意義。
1 電力企業財務信息分析
企業財務信息分析是企業進行重大決策的重要依據，同時也是企業財務管理動態分析的參考資料，具有深入透徹、客觀公正、觀點鮮明以及反映要點的特點，其分析方法主要有綜合分析法、黑箱分析法與系統分析法。由于財務信息分析報告的編寫僅僅根據會計核算下的會計憑證、賬簿與報表是不夠的，因此電力企業財務信息分析的內容還包括臺賬與數據庫的建立、重要事項的記錄與分析、企業運營分析、報表的定期收集以及崗位的分析等。
2 縣級電力企業財務信息分析現狀
縣級電力企業處于電網的末端，是電力生產、銷售與供應的最后環節，實現電力商品的交換。就目前縣級電力企業的財務信息分析情況來看，存在著較多的問題。
首先，縣級電力企業缺少專業的財務管理分析人員，而企業的管理層與財務人員等又缺乏對財務信息分析的認識，看不懂財務信息分析報告;大部分縣級電力企業對財務信息分析的重視力度不夠，甚至在經營管理中并未進行財務信息分析工作。
其次，對財務信息的分析缺乏深度和時效性。縣級電力企業對財務人員對財務信息的分析只做表面功夫，分析不夠深入，又缺乏時效性，僅半年或者一年進行一次財務信息分析，這與市場經濟的快速發展失衡，嚴重滯后。
再次，財務信息分析缺乏可操作性。目前縣級電力企業的財務信息分析多數是對純數據進行分析，缺少與企業實際情況的結合，這種僅停留在數據本身的分析不僅無法起到財務信息分析的作用，也無法為企業經營決策提供可靠的依據。
此外，目前縣級電力企業的財務信息分析方法相對落后。大多數縣級電力企業由于資金有限，會計電算化水平不高，仍然局限于基本的會計核算，由于缺少資金管理，財務預算、分析，業務預警等系統，導致財務信息分析能力不夠，對財務信息的分析具有局限性。
3 企業財務信息分析在縣級電力企業經營管理中的應用
（一）電力企業的單項財務信息分析
電力企業的單項財務信息分析是在電力企業的經營管理中對某些重大措施、關鍵問題進行的專門性分析，該分析不受時間的限制，成效較快，易被企業經濟管理者認同。縣級電力企業的單項財務信息分析內容主要包括了電力銷售情況分析、電費收繳情況分析等等。
首先，電力銷售情況分析。電力銷售是電力企業的核心內容，電力銷售情況的好壞直接影響著電力企業的經濟效益。對電力銷售情況進行分析主要是對電力銷售數量的增減進行分析，并分析銷售增減的原因和市場占有率等。由于縣級多個電力企業的建立，又缺乏資金與自，銷售手段缺乏靈活性，也就造成了電力企業市場占有率的下降。如某縣級電力公司2013年的電力市場占有率僅為38.6%，比2012年下降了16.3%，這也同時也反映出縣級電力企業面臨著較為嚴峻的市場形勢。
其次，電費回收情況分析。目前縣級電力企業的電費回收存在較大的風險，由于缺乏電費預繳的激勵機制，使得縣級電力用戶提前預繳電費的積極性不高，導致電費月結清的壓力較大，存在嚴重的欠費現象等。對欠費的原因進行分析，可建立用戶檔案，劃分欠費用戶，并劃分信用等級;同時能夠使電力企業了解欠費風險所在，采取一定的預控措施。
（二）電力企業的系統性財務信息分析
電力企業的系統性財務信息分析主要包括了對電力企業償債能力的分析、運營能力的分析、盈利能力的分析以及先進流量的分析。通過系統性的財務信息分析能夠對電力企業的財務狀況等作出全面、客觀、系統的分析與評價，并對企業的發展作出科學的預測。
首先，償債能力分析主要參考資產負債率、流動比率和速動比率。資產負債率可以衡量企業經營活動的能力，縣級電力企業利用貸款進行電網工程建設，資產負債率普遍較高，而最佳的資產負債率在40%左右;流動比率可衡量電力企業利用流動資產進行負債償還的能力，通常企業流動資產應為負債總額的2倍以上;速動比率可衡量企業的短期負債償還能力，即能夠立即用于償還負債的能力。
其次，運營能力分析通常考慮應收賬款、存貨的周轉率，用以反映企業對經濟資源與資本的使用效率。
再次，盈利能力分析的指標主要有營業利潤率、成本利潤率與資本金利潤率。其中營業利潤率是電力企業盈利水平的反映;成本利潤率是成本費用與利潤關系的反映;而資本金利潤率則反映了企業投入資本金獲利的能力。
此外，現金流量分析是電力企業獲取現金能力的反映，并且更加客觀穩定。新增的電力企業現金流量分析的必備指標還包括了補充盈利能力、完善償債能力與強化營運能力。其中，補充盈利能力用以反映電力企業利潤中先進支持的比例，如經營活動現金流量/凈利潤等;完善償債能力則反映了現金流量對到期債務的保障程度，如現金利息保障倍數等。
4 結束語
企業財務信息分析是財務管理的一種有效手段，全文結合縣級電力企業的實際情況對財務信息分析在縣級電力企業經營管理的應用進行了探究，以促進縣級電力企業的健康長遠發展。
參考文獻：
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一、現金流量表分析的局限性
報表中所反映的數據，是企業過去會計事項影響的結果，根據這些歷史數據計算得出的各種分析結果，對于預測企業未來的現金流動，只有參考價值，并非完全有效。而可靠性是以客觀事實為依據，而不受主觀左右，力求財務信息準確可靠。事實上，編制現金流量表所采用的各種資料的可靠性往往受到多方面的影響，使得報表分析不夠可靠。可比性一般是指不同企業，應使用相類似的會計程序和方法，將不同企業的現金流量表編制建立在相同的會計程序和方法上，便于報表使用者比較分析企業在不同時期，以及企業和企業之間的償債能力和現金流動狀況的強弱和優劣。
對于同一個企業來講，雖然一致性會計原則的運用使其有可能進行不同期間的比較，但如果企業的會計環境和基本交易的性質發生變動，則同一個企業不同時期財務信息的可比性便大大減弱。對于不同企業而言，它們之間可比性比單一企業更難達到。由于不同企業使用不同的會計處理方法，例如存貨的計價、折舊的攤提、收入的確認以及支出資本化與費用的處理等，為運用各種分析方法對各個企業的現金狀況進行比較帶來了一定的困難。
二、現金流量表總體分析
對一般的報表使用者來講，在獲取報表后，要進行總體分析，在瀏覽現金收支明細項目之后，重點關注“現金及現金等價物凈增加額”項目。如果是正數，則比負數好；正數越大越好。由此便作出不與“現金凈增額”為負數的企業打交道的錯誤結論，在有諸多商業客戶的情況下，他們往往選擇“現金及現金等價物凈增加額”較大的客戶，忽視或排斥增加額較小的客戶。在進行“現金流量表”的總體分析時，要關注企業“現金”的期末置存額。應說明資產負債表中的“貨幣資金”項目與“現金”不是同一概念。“現金”包括庫存現金、可以隨時用于支付的存款以及現金等價物，而“貨幣資金”對于不能隨時支付的長期存款也包含其中。以某中型企業為例，1999年貨幣資金的期末余額為600萬元，現金等價物的期末余額為200萬元。那么，該企業“現金”的期末置存額為800萬元。如果隨時能拿出如此數目的“現金”用于支付，其財務狀況可謂不錯。再利用“對比分析法”與同行業規模的其他企業或本企業的歷史狀況進行對比。如：與1998年對比，假如1998年末的貨幣資金為300萬元，現金等價物為100萬元，那么本年的“現金增加額”為400萬元，增加了50％，說明企業的“現金”賺取能力較好，前景是樂觀的。但是，即使該企業年末“現金”增加額不大，甚至出現負數，也不能認為該企業財務狀況一定惡化，從而斷絕與之業務往來。做總體分析時“現金及現金等價物凈增加額”并非是最重要的指標，期末“現金”置存額應是關注的一個重要數字，將這個數字與企業規模大小相聯系，即可評價企業的富有程度。這恰恰是報表使用者常常忽視的問題。假如，A企業1998年末“現金”置存額為810萬元，“現金及現金等價物凈增加額”項目為“10萬元”；而另一個同等規模的B企業1998年末“現金”置存額為30萬元，1999年末“現金”置存額為80萬元，則1999年現金流量表中“現金及現金等價凈增加額”為“+50萬元”，但絕對不能認為B企業財務狀況比A企業好便放棄A企業，而和B企業打交道。因為，保證A企業年未有800萬元“現金”，要比保證B企業年年增加50萬元的難度要大得多。即使B企業“現金”年年遞增50％，那么它所占有的“現金”也得若干年后能趕上A企業。
可見，進行現金流量表的整體分析，在關注“現金”增加額的同時，更應關注“現金”置存額，再結合行業性質、企業規模加以考慮，并進行橫向對比，才能得出正確結論。三、現金流量的經營活動分析
在分析經營活動現金流量時，報表使用者往往首先分析企業的“現金”支付能力。支付能力是指企業經營活動產生的現金流人扣除用現金支付本期經營活動的支出外，用“現金”償還負債、進行固定資產投資和支付股利的能力。此能力的評價用現金流量充足率來表示：
現金流量充足率=經營活動現金流量凈額/負債償付額+資本性支出額+股利（利潤）支付額
一般認為，該指標應大于1，并且越大越好；如果該指標小于1，說明企業來自經營活動的現金流量不能滿足必要的運用及支出。例如：某企業1999年現金流量表中，經營活動產生的現金流量為400萬元，本年償還債務所支付的現金為200萬元，在建工程、固定資產等資本性支出為250萬元，對外分配利潤為50萬元，該企業的現金流量充足率為400/（200+250+50）=0.8.如果就此得出企業經營收現能力較差，財務狀況不好的結論，就有可能屬于錯誤判斷。原因如下：假如，該企業的“三項”支出數（200+250+50）不折不扣地完全是按計劃支付的——債務全部償還，內部投資項目全部到位，“紅利”也全部分配給投資者，即使有20％的缺口，企業還能用其他活動產生的現金來彌補這一不足，即使使用減少“現金”置存額的方法彌補，企業財務前景仍然樂觀。但是如果債務的償還，項目的投資以及“紅利”的分配只完成了計劃的50％，即（200+250+50）×50％=250萬元，那么這個指標的數值將會提高到1.6（400/250），常規分析的結論將十分樂觀。如果得出企業現金流量很充足，支付能力很強的結論，則又進入了財務分析的誤區。因為該企業有許多該做的事情沒有做，許多應支付的現金尚未支付，以后年度的壓力將會增加，負擔將會更加沉重，財務狀況實際是不佳的。
對于上述指標評價，應結合企業內部決策的計劃來進行，并與企業歷年水平比較，與同行業水平比較，才能得出較為正確的結論。一般來講，如果企業連續幾個會計期間的現金流量充足率都大于1，則說明企業經營活動產生的“現金”凈流量在滿足償債、擴大生產、分配利潤等必要支出后還有盈余，企業的財務狀況應該是良好的。作為供應商來講可考慮與之賒銷貨物；作為投資者來講，將來可以收回投資成本，賺取“紅利”，進而增強繼續投資于該企業的信心。
四、企業實現利潤質量分析
在評價企業實現利潤的質量時，人們通常用“凈利潤收現率”這個指標，并將其定義為“經營活動產生的現金凈流量與凈利潤之間的比率”，這個指標可評價利潤的可信程度，指標越高，利潤真實程度越大。如：某企業1999年經營活動凈流量為400萬元，當年實現的凈利潤為500萬元，則：凈利潤收現率=400/500×100％=80％該指標的數字應該說越高越好（在有預收貨款的情況下有
可能大于100％），本企業的該項指標數值為80％，數字較高，如果就此認為該企業利潤轉換為現金的能力較強，作出該企業利潤質量一定很好的判斷，那么又可能出現失誤。因為企業凈利潤的內涵不僅包括產品銷售利潤、其他業務利潤，還包括投資收益、營業外收支等內容。即使凈利潤收現率達100％，并且沒有預收貨款，也不能說該企業沒有賒銷，將來不存在壞賬損失，實現利潤的質量很好。
又如：某企業經營活動產生的現金流量仍為400萬元，企業實現的凈利潤仍為500萬元，這500萬元是由營業利潤1000萬元扣除營業外支出500萬元計算得出，其凈利潤收
【關鍵詞】管理會計 企業經營 存在問題 對策
一、管理會計在企業經營管理運用中存在的主要問題
（一）管理會計的理論與應用相脫節
很多發展中的企業經營者和投資者為了同一個目標，在管理上出現經營權與所有權過度集中，并且大都缺乏專業的會計專業知識，所以在經營管理中，往往難以將其作用發揮出來，加上企業財務管理人員往往只是進行被動的核算，而管理人員只注重企業的銷售利潤，對于如何通過財務管理促進企業管理效益的提升則不多過問。雖然很多企業注重對管理會計方法的應用，但與當今的社會環境、經濟環境還不相適應，理論與現實一直是有很大的距離。而且企業管理者在管理會計方面的不正確決策，也會阻礙正確推廣管理會計的應用，并且有相當多的企業經營者對一些重要的管理會計概念并不熟悉，這也使得管理會計應用作阻力加重。
（二）企業會計人員素質有待提高
企業財務人員聘用方面存在不良現象，有些企業管理者往往任用自己的親戚或朋友為企業的財務人員，有些企業從社會上聘用專業的財務人員來兼職本企業的財務工作，兼職財務人員大多是半個月來企業記賬一次，這樣根本不能為企業提供準確、及時的會計信息，更談不上管理會計工具的應用，還有些企業會從社會招聘專業的專職財會人員，但這些財會人員大多都停留在財務會計層面。嚴重欠缺具有良好管理水平與經驗的財會人員，在會計管理能力上又跟不上，導致很多現代化的會計管理工作難以得到有效的實施。另外，我國中小企業的財務人員穩定性較差，而且變動也頻繁，企業在對其培訓時投資較少，待遇低下，所以一般財會人員不會自己花錢進一步學習與培訓，使得管理會計人員的知識更新緩慢，出現理論知識老化，因此適應現代企業的快速成長與發展的需求就比較困難。
（三）企業管理者對管理會計不夠重視
管理會計在企業的推廣與企業管理者有很直接的關系，與社會經濟發展的大背景有密切的關系，與目前已有的法律法規和相關制度有關，但是該領域的法律保障還不是很健全，再加上我國的很多企業管理者只注重如何提升自身的效益，而沒有意識到其重要性，認為法律不完善，就盡量鉆法律的漏洞，這就可能導致權大于法的情況出現。由于法律環境的不完善、不規范，就弱化了管理會計所提供決策信息的相關性與有用性，因而在一定程度上阻礙了管理會計的運用。
（四）管理會計運用缺乏規范性
目前在我國已經實行管理會計的企業中，由于有的企業自身規模小、內部管理不夠規范、經營者過于注重成本等多方因素，管理會計的工作在一定程度上就是為企業老板出謀劃策，按照企業經營者的需要提供信息，并未遵循標準的管理會計方法原理，致使管理會計工作在企業的應用很不規范，阻礙了管理會計在企業的應用。
二、管理會計在企業經營管理中合理運用的建議
（一）有效運用理論基礎來規范管理會計應用
緊密將管理會計的理論和實踐進行有機結合，及時從國外引進先進的技術，通過理論研究，并與實踐進行有機結合，才能確保研究的有效性和加快管理會計研究成果的應用。將國外的理論進行本土化，由該領域有深入了解的人員來完成，這就是管理會計師，所以要迅速建立相關人才培養和管理的機構，為更多有興趣有能力的人提供機會、提供平臺，加強專業的培訓，加強職稱資格管理，才能確保企業的管理會計人員水平的提升，并將其社會地位提高，使其主動積極地參與到學習和研究之中。切實加強實踐中成功經驗的總結和推廣，盡可能地提高其示范效應，從而通過有效運用理論基礎來規范管理會計應用。
（二）加強考核提高企業會計人員素質
企業的發展，離不開高效的管理。而一個企業擁有高效的管理會計隊伍，那對企業的發展將是非常有利的。所以必須建立水平高、專業性強的管理會計團隊，從而為理論和實踐的結合奠定基礎。對現有的教材體系不斷完善，確保其內容符合不同層次的需要，并得到不斷的規范，切實注重會計人員的繼續教育，為了確保從事管理會計的人員具備足夠的執業資格，每年都需要進行一次職業資格考試，只有通過考試的人員才有機會加入管理會計隊伍，通過這種方式來提升企業中管理會計的專業性和準確性。同時也通過強化會計人員的素質教育，引導其加強復雜方法和軟件的應用，不斷強化自身的會計理論知識和對互聯網的熟練運用，進而培養管理會計人員其他方面的能力和素質，從而使其能夠更好地將管理會計相關理論更好地與實踐結合起來。
（三）加強企業管理者管理會計意識
企業管理者直接關乎著企業的發展，所以自身也應具有一定的管理會計上的應用水平。因此對企業管理者也應該有相應的考核機制或標準，這就需要政府相應部門足夠重視，可以通過組織相關培訓，或經濟師的職稱考試，必須設置有關管理會計方面的知識，從而更好地使其意識到強化自身專業知識的重要性。而且也應該讓管理者充分意識到管理會計的實質就是幫助管理者更好地根據企業已有信息進行企業決策，只有提升管理會計的意識和能力，才能更好地建設企業，發展企業，讓企業的價值為更多人接受。當然，這些都需要注重管理會計的應用，利用其加強價值測量，在實際測量中，主要是對企業生產成本、生產數量、員工滿意度等多方面的數據進行了解，準確掌握企業運營中財務狀況，包括銷售份額、所占市場份額以及變化趨勢等，通過分析，進而提升員工滿意度，構建和諧的企業文化。而企業要想造致力于企業文化價值最大化的企業文化體系的構建，就應切實加強管理會計這一工具的應用，并將其作用發揮出來，才能更好地促進這一目標的實現，并在這一基礎上，加強與高校的合作，注重挖掘管理會計領域的人才，充分利用學校的師資、課程和學習條件，鼓勵相關人員，尤其是企業管理者，及時掌握該領域最權威、最及時的理論和實踐，通過學習不斷提升個人的能力，進而確保企業管理者對管理會計具有足夠的認識和實踐的能力。
（四）規范管理會計在經營管理中的運用
為了更好地規范管理會計在經營管理中的運用，就必須加強西方先進經驗的交流，并設置管理會計機構和相應的考評管理會計師的制度，才能促進其理論與實踐水平提升的同時強化其參評實力，在發揮其能力的同時促進了企業人力資源實力的提升，從而給企業加強管理會計的應用奠定基礎。同時為了便于理解和學習，會對管理會計教材進行整理，將其與財務管理、成本會計等教材重復、交叉的內容進行整改，并加入具有指導性的實踐內容。尤其是在當前競爭日益激烈的生產環境下，只有注重戰略管理會計的理論和實踐的探究，才能更好地實現成本管理從傳統的制造成本轉移到戰略總成本，從傳統的成本控制轉移到成本規劃，才能更好地對企業和員工價值進行評價。
三、案例分析——管理會計在某造紙工廠中應用
對于造紙工廠而言，其所擁有的資源都是有限的。廠房的空間、機器運轉工時、工人勞務工時、原材料的限制等情況，在有限的資源下從事生產，工廠必須在銷售訂貨中做出正確的決策，要決定生產哪些訂單，拒絕哪些訂單，為了做出正確的決策，管理會計必須對工廠產品進行有效分析。以造紙工廠為例，假定某造紙工廠生產兩種品牌的銅版紙:神盾和太空梭。從貢獻毛益數據上看，太空梭的獲利能力比神盾要高，太空梭的貢獻能夠更多地彌補工廠的固定成本和預計利潤，但是，卻忽視了一個重要的因素——生產能力受其機器工時限制，每月可利用的只有7000個單位機器工時，同時該工廠能夠售出所生產的所有銅版紙，所以生產的限制因素就是可利用的機器工時。為了使工廠的貢獻毛益最大化，工廠管理會計師思考如何盡可能有效地利用每一單位機器工時。這種思考方式改變了產品獲利能力的分析，相關的問題不是哪一種銅版紙的貢獻毛益最大，而是是否達到了充分利用機器工時的最大貢獻毛益額。生產每一單位的神盾產品需要耗用的一個機器工時，可以彌補固定成本50元，而對于太空梭來說，一個機器工時只有40元的貢獻額，因此當把工廠有限資源機器工時納入考慮范圍時，造紙工廠最有利的產品是神盾產品。假定造紙工廠正面臨兩筆訂單要求的選擇，且只能接受其中的一筆，當月只剩下1000機器工時，只能生產神盾和太空梭中的一種產品，如下表分析，某工廠應當把這1000小時機器工時投入到神盾的訂單生產中去。在有限資源的情況下，管理會計師以單位稀缺資源貢獻毛益為分析基礎，能夠幫助正確的做出相關決策，使企業在有限資源條件的限制下能獲得價值最大化。四、結語綜上所述，作為企業的管理者，必須意識到管理會計在企業經營管理中運用的必要性，緊密結合管理會計與財務會計兩者之間的區別，尤其是應結合管理會計在企業經營管理中運用的現狀和管理會計在企業經營管理中運用存在的主要問題，作為企業管理者應有效運用理論基礎來規范管理會計應用，加強考核提高企業會計人員素質，規范管理會計在經營管理中的運用，加強企業管理者管理會計意識，強化企業的經營管理能力。管理會計的運用其實并沒有想象中那樣難，但目前我國的管理會計的推廣、應用還受到很多方面的制約，企業應該盡可能的把目前現有的資料與管理會計的使用方法結合起來，用理論指引實際，用實際檢驗真理，使管理水平能夠盡快追趕上經濟發展的速度。
主要參考文獻:
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關鍵詞：經營效益；經濟管理；資金管理；內部審核
一、引言
企業的經濟管理越來越受到社會各界的關注，所謂企業經濟管理，從整體上看，就是管理者對企業內部員工、各項生產活動以及會計資料進行全方位的掌握和管理。隨著改革開放的腳步日趨深入，各個行業之間的競爭越來越大，因此，企業的經濟管理越來越成為企業生死存亡的核心競爭力因素，良好的經濟管理模式不但會給企業帶來良好的經營效益，而且會推動企業進一步的擴張與發展，所以，企業一定要不斷補充和改革經濟管理方法，順應時代潮流，才能在市場經濟的潮流中立于不敗之地。
二、加強企業經濟管理的方法對策
（一）轉變管理者的思想。企業的經濟管理是近些年才提出來的一個概念，所以在企業中的采用度并不是很高。就目前我國的企業經營現狀來看，很多企業還對經濟管理這個新名詞很陌生，尤其是一些中小企業，它們還是采用比較落后的企業管理辦法，在企業決策時，不能廣泛地聽取員工的意見，在一些經濟決策上造成失誤，產生不可估量的損失。在新的經濟背景下，相關企業管理者必須轉變自己的思想，采用科學的經濟管理方法進行企業管理，重視人才，發揮現代科技的優勢，推動企業向前發展。（二）健全資金管理制度。資金管理是企業管理中的一個重要部分，企業實力的大小是由資金的多少的來體現的，一個企業流動資金的多少也體現著企業的經營現狀和融資能力。因此，在企業管理過程中，必須對資金這一指標嚴格管理，對于企業日常存放的現金，一定要做好收支記錄，每一筆收支必須有相應的原始憑證做證明，同時，對于企業的各項資金投資，也要記錄在案，這些工作都有利于企業管理者明晰資金存量，提高企業的資金運轉效率，只有這樣，才能保證企業良性運轉。（三）做好成本核算工作。成本核算是企業一切經營活動開展的基礎。做好企業的成本控制是企業經濟管理中的一項重要工作，這就要求企業的會計人員對企業經營活動的各項成本做好核算，并根據自己企業的情況，采用適宜的成本核算方法，從而為產品制定出一個符合市場定位的價格，只有這樣，才能實現企業的收益最大化，同時，企業管理者也要要求生產的每一個環節都做好成本核算工作，對制造費用和人工成本詳細核算，最大限度地節約中間成本，提高企業的總收入。（四）定期預算。預算工作是一項具有前瞻性的工作，在企業的經濟管理中，預算工作是企業管理的重要手段，在企業的日常運轉過程中，要結合自身的優勢，再加上所處的經濟環境，制定出一定的預算方案。在預算工作中，最主要的就是資金預算工作，開展資金預算工作有助于企業管理者把握企業經營目標，對未來的發展做出良好的規劃，同時對一些重大經濟事件做好事前控制。（五）制定良好的經濟管理方案。良好的經濟管理方案是實現高效經濟管理的前提和保證，在企業內部，相關的管理人員要充分分析企業的現狀，結合自身的優勢和劣勢，制定出良好的經濟管理方案。經濟管理方案的制定，要求制定人員對企業所處的發展階段很了解，再結合所處的經濟背景，提出符合自身特點的管理方案，此外，制定人員要充分吸取以往經濟管理中的失誤，總結經驗教訓，對舊問題提出新的解決思路，只有這樣，才能幫助企業規避風險，實現效益最大化。
三、如何加強企業經濟管理力度
（一）保證經濟管理目標與企業日常活動相一致。經濟管理工作是一個全局性的工作，它牽扯著企業管理的方方面面，與每個員工都密切相關。在制定企業經濟管理目標時，首先應該深入了解企業的內部經營狀況，了解企業的優缺點，并結合時代經濟背景以及政府政策的傾向做出正確的管理目標，企業的經濟管理目標不能與企業的日常活動相脫節，否則就完全體現不出來經濟管理的重要作用。（二）完善資金管理制度。資金是衡量一個企業實力的重要指標，因此，企業內部要加強資金預算與控制工作，以確保企業能夠維持自身的正常運轉。就目前各大企業的經營現狀來看，資金問題主要存在兩個方面的問題。其一，公司的財務制度混亂導致資金去向不明，這種情況在企業中屢見不鮮，由于制度的漏洞和監管的疏忽，造成企業的庫存現金與賬面不符，存在著較多的白條抵庫現象，出納人員沒有盡到責任，導致資金出現很大的空缺，其二，大量應收賬款的存在，應收賬款屬于企業的負債，應收賬款的存在會導致企業的資金流通不暢，嚴重的話還會導致企業資金鏈斷裂，最終導致破產。這兩大問題都需要企業想出積極的應對措施，建立起一套完善的內部資金管理制度，對庫存現金每日清查盤點，對于應收賬款的問題，企業在進行銷售時一定要慎重，要選擇信譽良好的客戶交易，避免壞賬的發生。（三）提高經濟管理人員的素質。經濟管理工作最后的落腳點是員工的工作，因此，為了提高經濟管理的力度，必須要提高相關經濟管理人員的素質。企業要發展，必須學習國際上先進的經濟管理方法，采用先進的生產工藝，縮短必要勞動時間，這些目標的實現離不開一個優秀的管理隊伍，因此，企業要加大優秀人才的引進力度，不斷補充新鮮的血液，對于已經在崗的員工，要對他們定期的繼續教育，可以邀請專家對他們進行輔導和授課，夯實他們的經濟管理理論功底，不定時的指派員工到國內先進企業內部考察學習，把優秀的理念和管理方法吸收進入自己企業，只有這樣，才能不斷提高企業的競爭力，實現良好的經濟效益。
四、結語
總而言之，經濟管理對于企業的生存和發展起著至關重要的作用，在企業的日常經營活動中，一定要對經濟管理工作重視起來，不斷創新和發展，不斷增強經濟管理的力度，在企業中構建一個全方位、多角度的經濟管理機制，保證企業能夠高效地看展生產經營活動，樹立企業品牌，讓企業在激烈的市場競爭中占有一席之地。
作者:連瑞 單位:山東華新房地產開發有限公司
參考文獻：
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企業的經營戰略管理是其發展的主要依據。通常情況下，企業為了實現自身的快速發展，實現其發展目標，會在充分考慮當前市場發展的環境之后，對其發展的目標以及公司的產品策略、服務策略以及管理策略等方面進行全方位的調整。從企業發展的時間方面來講，企業的經營管理戰略是一種具有長遠意義的規劃。而從企業的內部層次角度來說，企業的經營管理戰略則是企業的經營者對自身產品以及服務的一種明確的定位。企業的經營管理戰略具有一定的周期性，為了保證其先進性和科學性，企業一定要對其進行及時的調整。經營發展戰略企業針對一些重大事件進行決策的重要依據。概括來說，企業的經營管理戰略也就是在一個具體的時期內，企業經營管理者為了實現其發展目標所指定的一系列的發展計劃。企業的經營管理戰略并非憑空產生，它具有非常嚴謹的科學性，通常來說，一個合理的企業經營管理戰略的確定通常都要分為以下幾個環節。首先，企業的經營者和企業員工一定要明確自身發展的目標和定位。在此基礎上，企業應該明確其生產的產品或服務的具體對象和服務質量。接下來，企業的經營管理者一定要對企業的發展環境，包括內部環境和外部環境進行深入的剖析。SWOT分析法是目前企業常用的環境分析方法，其中，S代表企業發展的長處和優勢，這項內容具有明顯的主觀性特點；W代表企業發展的短處，即與其他企業相比，企業在哪一方面或者哪幾方面存在著較為嚴重的問題；O代表企業發展的機遇，也就是在當前的市場發展環境之下，企業利用何種途徑可以促進自身的發展；T代表企業發展過程中存在的威脅，這種威脅既可能是內部發展中存在的具體問題，也有可能是來自外部的市場競爭。通過SWOT分析，企業可以對自身發展的處境有一個比較直觀的了解，趨利避害，拓寬企業的發展空間。在對自身的發展環境進行研究的過程中，企業經營管理人員一定要全面地看待問題，要綜合考慮企業發展的社會經濟條件、社會文化理念、消費者的消費心理、國家制定的相關政策法規等多方面的內容。在進行了一系列的發展環境分析工作之后，也就進入了下一個環節，也就是對之前制定的企業發展宗旨和發展目標進行重新的考量和重新的制定。這樣做的主要目的是為企業的發展贏得更多的空間。最后一個環節也就是企業經營管理戰略的具體實行，經營管理戰略的具體實行可能受到多方面因素的影響，因此，工作人員的工作能力和執行能力是非常重要的。
2網絡環境對于當代企業發展帶來的挑戰
網絡經濟的發展毫無疑問地給傳統企業的發展帶來了巨大的沖擊與挑戰。網絡經濟與傳統企業之間存在著明顯的競爭關系。但是，網絡的發展同時也是一把雙刃劍，從一方面來說，網絡經濟的發展在一定程度上壓縮了企業的經濟利益空間，但是另一方面，網絡經濟的發展也促使企業不斷對自身的產品和服務進行改良和創新，從很大程度上推動了企業的發展。舉例來說，淘寶網是網絡經濟發展中的翹楚，它已經深入到了人們生活的各個方面，購物、美食、電影、車票，淘寶的功能類目全面到讓人無法想象，與實體的百貨公司相比，淘寶中所出售的商品種類更多而且價格更加便宜，最為重要的一點，淘寶以網絡的形式出現，對購物流程進行了全面的簡單化，很多人在休息過程中就可以輕松完成購物行為，也正因如此淘寶的發展使實體店鋪的發展變得更加困難。在此情境下，許多公司企業都不得不對自身的經營管理戰略進行全面調整，這在很大程度上使企業的產品質量和服務得到了改良，提高了人們的生活質量。
3網絡環境下的企業戰略選擇
由于網絡經濟與傳統的經濟形式有著非常巨大的差別，因此，網絡經濟不斷發展的時代背景下，企業應該對自身的經營發展戰略進行全面的調整與創新。筆者認為，企業經濟的發展與網絡經濟的發展應該是相輔相成的，二者的主要關系不應該是競爭對手，而應該是合作伙伴。網絡經濟的發展雖然勢如破竹，但是在其發展的過程中也存在著諸多的問題。比如說網絡商品的質量問題。許多購物網站中所售賣的產品缺乏質量保障，消費者在購買一次之后就幾乎不會進行第二次購買。而且目前，大量不法分子以網絡經濟的名義實行詐騙等活動，讓很多消費者對網絡消費產生了抵觸心理。所以說，企業與網絡經濟體進行合作勢在必行。以美團網與各商家企業的合作為例。美團網是依托網絡發展的一家網絡平臺公司，里面顯示的內容為全國各個省市地區的美食、酒店、電影等娛樂類目的信息。美團網具有超高的人氣，受到很多年輕消費者的青睞。但是實際上，美團網只是一個推廣平臺，它本身并不具備娛樂、消費等功能，它只是利用網絡傳播信息的速度，將實體企業商家的消費信息展現在更多人面前。利用這種信息平臺，企業可以對自身的產品進行更好的推廣和宣傳，不僅節省了宣傳成本，也加大了宣傳的力度，這種O2O的新型經濟方式正在被越來越多的人認可和接受。從另一方面來說，加強實體企業與網絡經濟體的合作也可以被理解為企業的網絡化戰略。在這種發展戰略之下，人們對企業的認識并不僅僅局限于特定的空間范圍。然而，這只是新形勢下，企業調整自身經營管理戰略的一個方面。網絡經濟的不斷發展，使人們的空間距離變得更近，優秀的企業往往會得到不同區域人們的高度認可。因此，筆者認為，在網絡經濟不斷發展的情況下，企業應該實行跨區域聯合的發展策略。以萬達廣場為例，近年來萬達廣場發展態勢都是有目共睹的。為了應對網絡經濟帶來的沖擊，萬達對自身的經營發展戰略做出了全新的調整。萬達最突出的戰略調整表現為其品牌的定位。提到萬達，人們首先會想到的就是質量與品質。萬達廣場所代表的不僅是一種產品服務，也可以體現出人們的生活品質。在網絡經濟的沖擊下，萬達在強化自身品牌文化的同時也拓寬了其發展的地域范圍。萬達廣場的建設已經從一線城市逐步深入到二線城市和三線城市，這種發展策略對城市本身的發展以及萬達的整體發展都是非常有利的。而且，萬達廣場也與網絡平臺開展了積極的合作，萬達影院與萬達美食廣場都與各信息平臺進行了積極的合作。此外，在網絡經濟的發展背景下，為了保持企業發展的優勢，在市場競爭中占據更多的市場份額。企業應該通過對自身產品質量的提高加強自身的品牌影響力。現如今，人們的生活水平不斷提高，人們在購買產品的過程中更加重視產品的服務，以及產品的品牌文化給他們帶來的心理滿足感。舉例來說，像一些比較出名的奢侈品品牌，他們的價格非常昂貴，但是人們對這些產品仍然趨之若鶩，這主要是因為這些奢侈品可以為他們帶來身心的雙重愉悅。因此，企業要想得到長久的發展，就一定要將自身的品牌定位不斷的提高。目前，國內企業對于品牌文化的內涵建設還相對比較薄弱，雖然許多產品的質量水平都非常高，但由于缺少合理的品牌定位，導致這些商品的受眾群體并不明確，產品也得不到良好的推廣，在市場中占據的份額相對較小。
4結語
隨著我國社會經濟體制的不斷發展與完善，企業經營管理工作逐漸成為企業綜合競爭力的代表性體現之一，良好的企業文化，組織機制很大程度上決定了企業經營管理體系是否科學、完整和順暢的運行。
2企業文化對企業管理的影響
企業文化則是企業在生產經營實踐中，逐步形成，為全體員工所認同并遵守、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。
2.1東西方企業文化影響企業決策制定。不同的價值觀、信仰、認知等都很可能會導致不同的管理方法。企業管理中的決策制定也是如此，來自不同文化的商人采用不同的方法制定決策。西方企業管理中的決策制定基本都是由經驗豐富的權威人士掌控，避免能力有限的人的任意決策。而在很多東方國家，企業的決策常常是領導和群眾智慧的結晶，他們會認為這樣更為可靠和實用。
2.2東西方企業文化存在不同的理性思維和邏輯推理。西方國家大多數企業，都是以結果為導向，他們看重的是基本的利益。這是因為他們注重理性思維和嚴格的概念。雖然東方國家的企業也重視推理和理性分析，但是他們更強調“三思而后行”。他們有很多綜合條件要考慮，也存在著不少非理性的方面。他們注重感性，通過內省獲得直接經驗。因此，在企業做決策時，西方企業會把所有的參數考慮在內，然后進行客觀的評估和分析，看是否能達到他們的目標。但是東方企業首先考慮的是他們是否能解決所有的問題。所以他們這兩種理性是不一樣的。
2.3東西方企業文化的懷疑和批判主義。西方人有懷疑、批判和創造的精神，他們這種精神來自于古希臘的懷疑主義。他們堅信權威來自于真正的理性主義，但是理性主義不是出自于權威，最佳的學習方法就是不斷地懷疑。這種精神鼓勵他們提出疑問，創造出新的理論。而東方人更強調包容和開放政策，他們尊重歷史上優秀的文化和傳統，相信真理。他們更傾向于借鑒歷史經驗，因而他們的決策通常不會承擔風險。相反，西方企業的決策總是追求革新和改變來爭取更大的成功，即使要承擔很大的風險。
3建立合理的組織、機制對企業經營管理至關重要
組織即指具有共同目標的人群的集合，它是在企業的不斷發展過程中，被市場拉動、被企業推動而自然形成的。組織又可以分為群體和團隊，有效的組織可將散漫的群體打造成無堅不摧的團隊，與企業共榮譽、共風雨。
3.1改造組織形態、強化組織運轉
第一、設置合理的組織層級。合理的組織層級要求領導者首先要根據組織目標，確定組織框架及每個單位應完成的目標，以及每個單位必須要協同完成的目標，構建管理的閉合回路；其次要確定部門與系統的關系，做出清晰的定位管理，根據崗位設立工作標準，明確權責；最后合理授權解決效率問題，權力下移，利率才能提高，一個企業的發展過程就是領導者不斷交權的過程。
第二、建立學習型組織。社會在進步，人類在發展，企業也要不斷學習，創建學習型組織，才能跟上社會的進步。不斷的學習與教育，內部可以從觀念上培養員工不愿而愿的觀念，外部培訓可以讓員工由不能而變為能，改善工作方法，提高工作效率。學習型組織的建立是立足長遠的大計。
3.2 建立良性的激勵約束機制
現代企業的生存與發展離不開創新，需要創新來為企業注入生機和新鮮的活力。在管理機制、管理理念等方面不斷地創新，才能得以健康的生存和更好地發展，在企業競爭中占據一定的優勢地位。
第一、激勵的原則。共贏的原則，共同創造，然后分享；分層激勵的原則，高、中、基層，層次不同激勵不同。分崗位激勵的原則，能量化的盡量量化。輿情引導當先的原則，造勢。物質與精神相結合的原則。
第二、激勵的模式。經營激勵，分享經營成果，切身感受。股權激勵，留住能人，激勵能人，讓大家有歸屬感。精神激勵，要推己及人，將心比心。
第三、績效考核。要明確考核的目的：激勵員工，提高績效，發現人才，不要因為考核而考核，更不要因為考核而對立，每次考核都是激勵。考核要信息健全，責任對位，完善基礎管理，樹立績效文化，將復雜的問題簡單化，層層推倒到具體人，要人歸位，事歸位，責任歸位。管理沒有定式，有效的、實用的，就是最好的。
3.3 精細化管理是提升企業管理水平的必由之路
精細化管理的內涵是：精確定位、合理分工、細化責任、量化考核。精確定位就是指對每個部門、每個崗位的職責都要定位準確，對每個系統的各個環節都要規范清晰、有機銜接；合理分工是指細分工作職責和辦事程序，從而建立制衡有序、管理有責、高效運行的內部管理系統；細化目標是指通過對各業務部門的責任細化，建立完善的內部管理制度；量化考核是指將各部門的經營目標量值化，經濟責任具體化，考核時做到定量準確，考核及時，獎懲兌現。通過精細化管理，嚴格細化質量標準，建立“縱到底、橫到邊，事事有人管、人人有專責”的崗位和操作標準，能夠使各項精細化的管理滲透到每一個管理環節的“縫隙”，使得不同崗位的員工按照各自標準操作，減少了工作盲目性和隨意性，避免了盲目和隨意造成的諸多安全隱患。
關鍵詞：電子商務；企業管理；柔性生產；組織結構；物流
隨著網絡的普及及信息技術的迅猛發展，以電子商務為特征的新經濟正影響著人類社會的方方面面，尤其是對企業管理產生了重要的影響。世界各國的企業在當今的電子商務大潮中既要面臨著前所未有的機遇，同時也要面對極為嚴峻的挑戰。
一、電子商務概述
電子商務是在全球化背景下出現的，它是以網絡作為依托，以交易雙方作為主體，以銀行的支付和結算作為一種有效的手段，以客戶自己的數據庫作為架構的一種嶄新的商業模式。電子商務改變了傳統商務管理的手段，它的基本內涵就是利用互聯網從事各種商務交易的活動。電子商務的發展模式主要有以下幾種：企業內部的電子商務模式；企業與企業之間的電子商務模式；企業與消費者之間的電子商務模式；企業與政府之間的電子商務模式等。
二、電子商務給企業發展帶來的機遇
（一）擴大了企業交易范圍，降低了企業交易成本
由于受到地域的限制，傳統企業所面對的市場是有限的，而利用互聯網進行商務活動使企業直接面向市場，面對的是全球市場，大大擴展了企業的交易范圍，突破了空間和時間的限制。同時，由于電子商務通過互聯網進行市場調查和廣告宣傳，建立起無中介的銷售渠道，避開了傳統營銷渠道中批發、零售等中間環節，使生產商與消費者直接接觸，降低了流通和交易費用，大大提高了營銷效率。
（二）為企業更好地提升客戶服務質量提供了便利
客戶是企業最重要的資源，了解客戶的需求是營銷工作的起點，在客戶消費的過程中全程地與客戶交流，不斷對產品及服務進行改進和售后服務，從而提高客戶滿意度和忠誠度是企業能否在市場中立足的關鍵。在傳統營銷中，企業和客戶之間的交流往往是單向的，企業向客戶宣傳灌輸的很多，卻難以聽到客戶的聲音。由于企業和客戶中間隔著層層中間商，所以兩者之間的交流和溝通要么因為層級過多而導致信息失真，要么因為時間滯后而失去溝通的意義。而電子商務極大地便利了企業與客戶之間的溝通。通過互聯網，企業與客戶之間可以進行實時的雙向互動，而且沒有任何外界因素的干擾，客戶更易于表達出自己對產品及服務的評價，這一方面可以更深入地了解用戶的內在需求，及時了解市場動態，進行產品結構的調整；另一方面可提高企業的售后服務水平，提高客戶的滿意度，密切雙方的關系，留住客戶。
（三）使得零庫存成為可能
在傳統的生產管理中，企業為了保證履行供貨合同，往往會在企業內部庫房擠壓大量庫存貨物，這樣常常造成庫存占用過高，資金利用率較低。再加上渠道中的每一級經銷商都為了避免缺貨現象，他們在向生產商訂貨的時候都會在客戶實際需求的基礎上加成一定比例來進貨，造成牛鞭效應。這往往會造成生產企業生產過剩，不能適應消費者需求的變化。電子商務應用之后， 消費者的訂單直接進入生產企業，使得企業有條件迅速地對消費者的需求變化進行反應，使生產企業庫存降到最低。
（四）企業可以根據市場需求動態整合內外部資源
電子商務的發展，使得企業之間的競爭不再取決于其所實際占用資源的多少，而取決于企業可控制運用資源的多寡。企業可以發揮網絡的作用利用好外部資源，與自己的合作伙伴、供應商互通互聯，做到信息資源實時共享。企業的各個環節的物質資源可以隨時根據市場動態進行調整，從而使企業的運作具有更大的靈活性和柔性。
三、電子商務給企業發展帶來的挑戰
（一）對企業的柔性生產能力提出了更高的要求
電子商務使企業可以快速捕捉到消費者的需求并迅速做出反應，從而使以銷定產真正成為可能，但是這同時對企業的生產能力提出了更高的要求。傳統營銷環境下企業每年或半年參加渠道商的訂貨會，企業再根據渠道商的訂單進行生產，工廠對訂單的預測相對簡單，在成本、備料等方面也可以控制。而電子商務環境下消費者的訂單往往是脈沖式的，也就是說一會訂單多，一會訂單少，每個訂單對生產還會有一些差異，這使得生產計劃變得非常復雜和困難，因為企業事先不知道該生產多少，也不知道一定時期內消費者對具有某種特定功能的產品的需求量是多少。這就意味著企業要根據消費者需求的變化，借助現代化技術靈活協調企業資源，快速地備料、安排生產并交付貨物以適應和滿足消費者多樣化的需求。這對習慣于依賴渠道訂單按部就班進行生產的傳統企業提出了挑戰。
（二）組織結構扁平化、開放化過程中面臨傳統部門的阻力
目前企業普遍采用職能式的金字塔組織結構，這種組織結構產生于傳統經濟時代。電子商務環境下，市場瞬息萬變，固有的企業組織結構僵化已經成為企業與市場之間一道不可逾越的鴻溝。為了適應消費者需求的快速變化，企業組織結構必須由原來的金字塔式向扁平化轉變。
企業為了實現節約成本、增強競爭力并降低風險，實現柔性化生產，必須通過網絡利用外部資源，通過互聯網使得自己與合作伙伴、供應商互通互聯，做到信息資源實時共享，最大限度地提高運作效率，這必然要求企業與企業之間你中有我，我中有你，使得企業的邊界模糊化，組織結構開放化、虛擬化。
這意味著企業的一些傳統部門面臨被取消或被兼并的局面；商務電子化帶來的管理幅度變大也會導致一部分管理崗位的消失，大量的中層組織原來意義上的上傳下達作用逐漸削弱，而轉向深入科研、管理、生產、營銷一體的市場第一線；管理幅度增大，必然要求管理者適當下放權利等。這些必然給企業內部造成不小的震蕩。傳統部門和個人的不配合甚至排斥往往成為傳統企業進軍電子商務的絆腳石。
（三）對物流服務水平提出了更高的要求
電子商務是由信息流、貨幣流、物流共同組成的三位一體的商貿活動，電子商務的發展離不開物流派送體系。以物流的速度快慢、貨物運輸過程中的完損程度及物流信息能否及時傳達到消費者等為主要內容的物流服務水平極大地影響消費者的購物體驗，直接影響著消費者的滿意度。未來電子商務的競爭很大程度上會演變為物流服務水平的競爭，而我國傳統企業以往的物流主要是借助交通運輸公司、經銷商等來完成的。電子商務模式對物流的分配和管理要求在全國乃至全球范圍內建立起一個有效的、統一的物流配送中心來保證商品實體的合理流動，這是制約電子商務發展的瓶頸。
（四）線上線下不融合，甚至相搏
線上線下渠道能否有效整合是考驗傳統渠道進軍電商的又一大難題。線上線下產品是否應該有效區隔，價格是否一致，是否應該使用同一品牌？傳統企業進軍電商之后如果不能對線上線下渠道進行合理分工定位，線上渠道就會侵蝕線下渠道利益，就會招致經銷商的不滿甚至拋棄，導致渠道關系混亂，甚至威脅到企業的存亡。
（五）電子商務運營人才不足
電子商務是一種新型的商務模式，它在營銷理念、營銷策略、營銷技術、物流等方面對企業都有一定的區別于傳統營銷的新要求。而很多傳統企業往往是以傳統經營人才和思路去運營電子商務，缺乏不斷學習和創新的文化，缺乏科學有效的電子商務人才引進、培育和用人機制。
四、結語
21世紀將會是電子商務大顯身手的世紀，電子商務的不斷發展不僅給企業帶來了機遇，也帶來了非常嚴峻的挑戰，企業必須構建出適合自身發展的電子商務環境，廣納賢才，重構管理方式，理順線上線下渠道關系，結合市場需求整合好內外部資源，大力發展、解決物流瓶頸等來適應電子商務的發展，使企業在電子商務的潮流中獲得更大的競爭優勢。
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