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第1篇

關(guān)鍵詞：京津冀一體化；商務(wù)英語

一、河北省商務(wù)英語專業(yè)人才需求狀況

1.河北省對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展歷程

改革開放以來，河北省對外貿(mào)易發(fā)展迅速，現(xiàn)已發(fā)展成為中國對外貿(mào)易的主要省份之一。根據(jù)石家莊海關(guān)的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，河北省2014年進(jìn)出口總額為598.7億美元，比上年增長7.9%。其中，出口總額357.1億美元，增長14.1%；進(jìn)口總額241.6億美元，下降0.1%。三十多年來，河北省外貿(mào)總額在其GDP所占比重從1978年的1.09%發(fā)展到2014年的14%，河北省的對外貿(mào)易展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。

京津冀協(xié)同發(fā)展背景下，河北省可以借助毗鄰京津的區(qū)位優(yōu)勢和交通一體化帶來的交通優(yōu)勢，吸引京津高端產(chǎn)業(yè)落地，進(jìn)一步刺激對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展。河北省在發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)方面空間巨大，前景廣闊，因此市場對商務(wù)英語人才的需求與日俱增，并在人才質(zhì)量上提出了更高要求。

2.河北省商務(wù)英語人才培養(yǎng)素質(zhì)要求

河北省日趨頻繁的對外商務(wù)交往需要大量商務(wù)英語人才的支持。《關(guān)于外語專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革的若干意見》中指出，社會對外語人才的需求日趨多元化，市場對單一外語專業(yè)畢業(yè)生的需求量逐漸減少，外語專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)向應(yīng)用性、復(fù)合型方向轉(zhuǎn)變。

河北省對商務(wù)英語人才的需求主要涉及外貿(mào)跟單員、商務(wù)英語翻譯、進(jìn)出口專員、國際貿(mào)易銷售、報關(guān)員、國外采購專員、和外企文秘等崗位。但不同地區(qū)、不同行業(yè)對商務(wù)英語人才在學(xué)歷和能力方面的要求又有所不同。河北省近年來對外出口產(chǎn)品主要為汽車零部件、陶瓷衛(wèi)生設(shè)備等終端產(chǎn)品，但隨著京津冀協(xié)同發(fā)展的推進(jìn)，出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可能會發(fā)生變化，高新技術(shù)產(chǎn)品和機(jī)電產(chǎn)品等技術(shù)密集型產(chǎn)品在未來有很大發(fā)展空間。企業(yè)希望能夠匹配崗位需求的商務(wù)英語人才，除了扎實(shí)的語言功能，良好的商務(wù)知識外，還要有相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以在短時間內(nèi)適應(yīng)工作環(huán)境。

二、京津冀協(xié)作背景下河北省商務(wù)英語教育機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存

1.京津冀產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)互補(bǔ)，為河北商務(wù)英語人才開辟新的就業(yè)空間

據(jù)中經(jīng)網(wǎng)統(tǒng)計，北京和天津2013年第三產(chǎn)業(yè)占比分別達(dá)到76.9%和48.1%，河北的第三產(chǎn)業(yè)比重僅為35.5%，但河北的第二產(chǎn)業(yè)比重高達(dá)52.2%，高于北京和天津地區(qū)。京津地區(qū)第三產(chǎn)業(yè)實(shí)力雄厚，河北省在第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)占有優(yōu)勢，三地在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上形成互補(bǔ)。河北與京津地區(qū)地緣相親，交通便利，并且隨著一體化政策的推進(jìn)，影響生產(chǎn)要素流動的制度藩籬終將被消除，最終實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)要素的自由流動。河北不僅要承接京津地區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，還要吸引京津地區(qū)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)落戶河北，為河北的商務(wù)英語人才帶來就業(yè)機(jī)會。同時，京津地區(qū)發(fā)達(dá)的外向型經(jīng)濟(jì)也是河北商務(wù)英語人才的潛在就業(yè)市場。

2.京津優(yōu)質(zhì)教育資源流向河北，帶動河北高校商務(wù)教育發(fā)展

京津冀三地教育資源分布不均由來已久，是歷史、政治、文化等多種因素影響的結(jié)果。京津地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，教育資源豐富，吸引了大批優(yōu)質(zhì)的商務(wù)英語生源。而河北在生源質(zhì)量、教育經(jīng)費(fèi)、師資等方面均與京津地區(qū)相去甚遠(yuǎn)。在京津冀協(xié)同發(fā)展的政策支持下，河北省可以積極爭取京津優(yōu)質(zhì)教育資源共享，為本省高校商務(wù)英語教育發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。

三、京津冀協(xié)作背景下河北省商務(wù)英語教育改革方向

1.大力促進(jìn)高校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)多元化

近年來，中國外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，各行各業(yè)對既懂商務(wù)又懂英語，可以直接從事涉外工作的復(fù)合型商務(wù)英語人才需求旺盛。商務(wù)英語人才在就業(yè)市場的走紅促使眾多高校開設(shè)商務(wù)英語相關(guān)課程，但培養(yǎng)模式趨同，未能根據(jù)市場的動態(tài)需求做出及時調(diào)整。商務(wù)英語作為專門用途英語（ESP）的一種，其使用環(huán)境應(yīng)包括與商業(yè)相關(guān)的一切領(lǐng)域如經(jīng)濟(jì)、法律、媒體、外交等。隨著京津冀一體化的逐步推進(jìn)，河北省將承接包括IT企業(yè)在內(nèi)的眾多高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在轉(zhuǎn)變，同時語言服務(wù)結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)多元化態(tài)勢。基于計算機(jī)輔助翻譯（CAT）的本地化服務(wù)正在成為語言服務(wù)行業(yè)的新的需求點(diǎn)，軟件本地化、網(wǎng)站翻譯、技術(shù)文檔寫作等新興領(lǐng)域也對商務(wù)英語人才提出了更專業(yè)的要求。

為區(qū)域經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才的河北省高校應(yīng)重視市場需求的這種結(jié)構(gòu)性變化，積極調(diào)整培養(yǎng)方向和培養(yǎng)方式。首先，商務(wù)英語人才培養(yǎng)應(yīng)走“差異化”路線。高校應(yīng)根據(jù)所處區(qū)域的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，結(jié)合自身的教學(xué)資源，努力培養(yǎng)適合特定行業(yè)的、具有“區(qū)域特色”的商務(wù)英語人才，滿足市場對商務(wù)英語分工的多樣化、精細(xì)化要求。其次，商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)根據(jù)市場需求的變化及時做出相應(yīng)調(diào)整。商務(wù)英語教育不僅要培養(yǎng)高素質(zhì)的外貿(mào)人才，還要培養(yǎng)諸如商務(wù)口譯、軟件本地化等高端語言服務(wù)人才。

2.積極籌建京津冀商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)信息共享機(jī)制

現(xiàn)階段商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的困境之一在于缺乏較為完善的信息反饋體系，無法準(zhǔn)確把握市場對商務(wù)英語專業(yè)人才的動態(tài)需求。中國國際商務(wù)英語研究會是“由全國各高校的商務(wù)英語教學(xué)機(jī)構(gòu)及其商務(wù)英語教師、研究人員和管理人員自愿組成的、非營利性的、依法開展學(xué)術(shù)活動的民間組織”，目前主要是國內(nèi)高校之間的一個校際學(xué)術(shù)交流平臺。中國際商務(wù)英語研究會可以牽頭整合學(xué)術(shù)界、高校商務(wù)英語教學(xué)機(jī)構(gòu)、商務(wù)英語教師、用人單位、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生及在校生，建立起全面、有效的全國商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)反饋體系，然后在此基礎(chǔ)上設(shè)立京津冀區(qū)域性信息反饋體系。

京津冀高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)信息共享機(jī)制的主要工作應(yīng)包括：（1）對區(qū)域內(nèi)商務(wù)英語教育現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)研，為相關(guān)政府部門、用人單位和高校商務(wù)英語教學(xué)機(jī)構(gòu)提供準(zhǔn)確可靠、具有前瞻性的決策依據(jù)；（2）設(shè)立商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查項(xiàng)目組，對畢業(yè)生的就業(yè)狀況進(jìn)行長時間追蹤調(diào)查，收集整理來自畢業(yè)生的就業(yè)信息反饋；（3）搭建校企合作平臺，解決用人單位和人才培養(yǎng)單位之間信息流通不暢問題；（4）制定商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，組織專業(yè)培訓(xùn)，提升商務(wù)英語專業(yè)人才的專業(yè)技能和職業(yè)道德水平；（5）為商務(wù)英語人才創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，以合適的報酬吸引高素質(zhì)人才長期從事商務(wù)英語工作，從而促進(jìn)商務(wù)英語教育的良性發(fā)展。

隧道盡頭是光明，任何事物的發(fā)展都是曲折、漸進(jìn)的，商務(wù)英語教育的發(fā)展更是如此。河北省高校商務(wù)英語教育承擔(dān)著京津冀協(xié)同發(fā)展提供國際化商務(wù)人才的重要使命，具有不可替代的戰(zhàn)略意義。河北省政府、高校等相關(guān)公共部門應(yīng)采切實(shí)有效的措施，促進(jìn)河北省商務(wù)英語教育發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)更多高素質(zhì)的商務(wù)英語專業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂世生.商務(wù)英語學(xué)科定位的學(xué)理依據(jù)：研究目標(biāo)、主題與本體[J].外語界，2015，（3）.

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[3]王盼盼.京津冀一體化背景下河北省發(fā)展戰(zhàn)略分析[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2010，（8）.

[4]翁鳳翔，辛瑞娟.商務(wù)英語：歷史、現(xiàn)狀與未來[J].當(dāng)代外語研究，2012，（4）.

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[6]張偉，張璐.成人外語教育的現(xiàn)狀及教學(xué)改革探析[J].中國成人教育，2010，（1）.

第2篇

隨著珠三角外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會對高素質(zhì)技能型商務(wù)英語人才的需求越來越大。珠三角高職院校商務(wù)英語專業(yè)紛紛把人文素質(zhì)教育列為與職業(yè)技能培養(yǎng)同等重要的培養(yǎng)目標(biāo)之一。

（一）調(diào)查對象和方法

選取了順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、清遠(yuǎn)信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院和江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院等有代表性的高職院校來調(diào)查商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的人文素質(zhì)教育現(xiàn)狀。調(diào)查對象總計318人，其中商務(wù)英語專業(yè)在校學(xué)生229人，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生89人。

（二）調(diào)查方法

本次調(diào)查我們主要通過電話調(diào)查、發(fā)放問卷、結(jié)合走訪學(xué)生寢室和畢業(yè)生工作單位等方式開展。電話調(diào)查的主要對象是根據(jù)被調(diào)查單位提供的畢業(yè)生名單的電話號碼來聯(lián)系部分畢業(yè)單位和畢業(yè)生，而發(fā)放問卷、走訪學(xué)生寢室和畢業(yè)生工作單位都是實(shí)地進(jìn)行的。

（三）調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查問卷由18個問題組成，其中1-15題為單選，16-18題為多選。本次調(diào)查問卷主要涉及以下內(nèi)容：(1)學(xué)生對人文素養(yǎng)、專業(yè)技能與自身發(fā)展的關(guān)系的理解；(2)學(xué)生人文素質(zhì)現(xiàn)狀；（3)畢業(yè)生人文素質(zhì)適應(yīng)社會人才需求的情況；（4）學(xué)生對人文素質(zhì)教育的關(guān)注、建議及希望等。［6］

（四）調(diào)查結(jié)果

共發(fā)放調(diào)查問卷318份，回收307份，有效問卷97％。筆者采用SPSS13.0統(tǒng)計分析軟件獲得調(diào)查問卷選項(xiàng)人數(shù)及比例的統(tǒng)計結(jié)果。

（五）分析

1.對人文素養(yǎng)、專業(yè)技能和自身發(fā)展的相互關(guān)系有一定認(rèn)識在問答“您認(rèn)為良好的人文素養(yǎng)對您的專業(yè)學(xué)習(xí)和工作的影響”時，38.4%的學(xué)生認(rèn)為良好的人文素養(yǎng)有利于提高思想的深度和廣度，34.2%的學(xué)生認(rèn)為有助于提高綜合素質(zhì)，21.2%的學(xué)生認(rèn)為可以使眼界更開闊，思維更系統(tǒng)，只有5.2%的學(xué)生認(rèn)為人文素養(yǎng)對專業(yè)學(xué)習(xí)和工作影響不大。而在問答“您認(rèn)為人文素養(yǎng)會影響自身發(fā)展前景嗎”的問題時，63.3％的學(xué)生認(rèn)為作用很大，32.4％的學(xué)生認(rèn)為起決定性作用，只有4.3%的學(xué)生認(rèn)為作用一般。這些都為我們實(shí)施人文教育打下了良好的思想基礎(chǔ)。

2.人文知識薄弱商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生人文知識比較薄弱。在問答“中國基本文學(xué)常識”時，48.9％的學(xué)生勉強(qiáng)才可以背出十五首左右的唐詩宋詞。24.3%的學(xué)生沒有讀過中國四大名著，17.2%的學(xué)生不懂什么是“國學(xué)”。在問答“西方藝術(shù)常識”的問題時，大部分學(xué)生缺乏基本的知識，37.1%的學(xué)生無法寫出3位以上的西方著名畫家或藝術(shù)家。在問答“哲學(xué)”的問題時，只有12.9%的學(xué)生就算枯燥也堅(jiān)持讀馬克思一類的哲學(xué)書籍，而41.3%的學(xué)生經(jīng)常是三分鐘熱度就看不下去，有26.8%的學(xué)生偶爾翻一下消磨時間，還有19%的學(xué)生從來沒有讀過。而在問答“閱讀方面習(xí)慣”時，48.9%的學(xué)生閱讀是為了考試，就是我們說的“功利性閱讀”或“考試型閱讀”，容易導(dǎo)致學(xué)生知識面較窄；而問答“閱讀內(nèi)容”時，45.4%的學(xué)生喜歡讀言情小說，48.5%的學(xué)生喜歡讀金庸武俠小說，只有6.1%的學(xué)生喜歡讀世界名著和矛盾、魯迅或巴金的作品。由于缺乏良好的閱讀習(xí)慣，使得高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生文、史、哲方面知識積累不夠深厚，人文知識比較薄弱。

3.人文素養(yǎng)有待加強(qiáng)在問答“您認(rèn)為自己的人文素養(yǎng)如何？”時，57.3%的的商務(wù)英語專業(yè)在校生認(rèn)為自己的人文素養(yǎng)較好，但也有30.4%的學(xué)生認(rèn)為自己的人文素養(yǎng)一般。對問答“目前高職生人文素質(zhì)的缺陷前三位的主要表現(xiàn)”的問題時，學(xué)生們依次選擇了心理承受能力差、缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和人際交往、溝通能力差。對問答“是否有提高自身人文素養(yǎng)的想法和行動”的問題時，44.3%的學(xué)生有想法并有行動，而47.2%的學(xué)生有想法但沒有行動。

4.畢業(yè)生人文素質(zhì)無法滿足用人單位的要求本次調(diào)查共通過電話和實(shí)地探訪的方式調(diào)查了17家用人單位，89名商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生。72.4%的畢業(yè)生認(rèn)為學(xué)院人文素質(zhì)教育質(zhì)量有待加強(qiáng)，希望學(xué)院加強(qiáng)對學(xué)生的職業(yè)道德、文史哲知識、創(chuàng)新能力和協(xié)作精神等人文素質(zhì)的培養(yǎng)。63%的單位對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力基本滿意，但大部分單位(占被調(diào)查者的71％)認(rèn)為畢業(yè)生在文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)、語言文字表達(dá)、工作創(chuàng)新能力、職業(yè)道德修養(yǎng)等方面較為欠缺，一定程度上影響了其職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5.對學(xué)院人文素質(zhì)培養(yǎng)的看法及建議在調(diào)查問答”您認(rèn)為校人文活動存在有那些問題”時，76.4%的學(xué)生認(rèn)為參加后感覺沒什么收獲，69.2%的學(xué)生覺得枯燥乏味、缺乏創(chuàng)新不具吸引，62.3%的學(xué)生認(rèn)為活動少且覆蓋領(lǐng)域狹窄，或者活動本身有意義,但宣傳欠佳;58.7%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)院人文活動存在影響力不夠等問題。在調(diào)查問答”您認(rèn)為高職生在學(xué)校主要應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)哪些人文課程”時，他們希望學(xué)院多舉行法律知識類（67.5%）、教育知識類（57.1%）、藝術(shù)欣賞類（56.6%）、經(jīng)濟(jì)管理類（55.2%）的人文科學(xué)講座。關(guān)于“在提高人文素養(yǎng)方面，您認(rèn)為學(xué)校最應(yīng)該加強(qiáng)的工作”的問題，他們最希望學(xué)院加強(qiáng)的工作包括鼓勵參與社會實(shí)踐活動（52.4%），提高人文課程質(zhì)量，優(yōu)化校選課設(shè)置，增加人文課程數(shù)量（52.3%）和提高相關(guān)職能部門對學(xué)生人文素養(yǎng)的重視程度（49.1%）。

二、提高珠三角商務(wù)英語專業(yè)人文教育水平的對策

（一）學(xué)科建設(shè)與課程改革并舉，構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)人文教育課程體系

1.校級平臺課程調(diào)查中，除了學(xué)好專業(yè)技能知識外，學(xué)生們希望學(xué)院開設(shè)思想道德修養(yǎng)、法律類（65.2%）、社交禮儀類（60.5%）、心理學(xué)（50.3%）及經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)（44.1%）等人文課程。校級平臺課主要由公共必修課和公共選修課兩部分組成，屬于基本素質(zhì)培育課程，是人文素質(zhì)教育的重要組成部分。其中公共必修課部分開設(shè)的課程有思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、商務(wù)禮儀、大學(xué)生心理健康教育、演講與口才、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、大學(xué)生職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)等，它們主要旨在培育商務(wù)英語專業(yè)人員的思想政治素質(zhì)、法律素質(zhì)、心理素質(zhì)、文學(xué)素質(zhì)、語言素質(zhì)、科學(xué)素質(zhì)、信息技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)等人文素質(zhì)。而公共選修課程方面，要求商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生必須選修四門課以上，其中必須選修至少一門理科類的課程，以培養(yǎng)文科學(xué)生具備一定的科學(xué)素質(zhì)。2.專業(yè)平臺課程對高職學(xué)生而言，在專業(yè)課教學(xué)中滲透人文素質(zhì)教育，不失為推進(jìn)人文素質(zhì)教育的一種好方法［7］。根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)能力培養(yǎng)的要求開設(shè)的專業(yè)平臺課程，如國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、報關(guān)實(shí)務(wù)、跟單實(shí)務(wù)、貿(mào)易國家概況等，課程本身都蘊(yùn)含豐富人文因素。在教學(xué)中，教師通過課前文化導(dǎo)入，課堂中利用案例分析、討論式、表演式等學(xué)生喜聞樂見的教學(xué)方法，課后自主學(xué)習(xí)和收集討論相關(guān)人文案例等形式，充分挖掘課文中豐富的人文素質(zhì)內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新思維、獨(dú)立思考、互相尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作，使學(xué)生在學(xué)習(xí)知識、發(fā)展智力、運(yùn)用語言能力的同時,人文素質(zhì)也得到相應(yīng)的發(fā)展。3.專業(yè)方向平臺課程專業(yè)方向平臺課對培養(yǎng)高職學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)具有重要意義，是人文素質(zhì)教育的重要途徑。專業(yè)方向平臺課程指不同的工作崗位所對應(yīng)的課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力和崗位適應(yīng)能力。商務(wù)英語專業(yè)的平臺課程有電子商務(wù)基礎(chǔ)、會計基礎(chǔ)、商務(wù)禮儀、市場營銷等課程。教師在教學(xué)中應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，改革傳統(tǒng)教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)遷移能力和良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。如商務(wù)禮儀課程中開設(shè)與商務(wù)活動相關(guān)的實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)生儀容儀表、團(tuán)隊(duì)合作和客戶服務(wù)意識；市場營銷課程教學(xué)時強(qiáng)化學(xué)生的營銷能力及刻苦耐勞、抗挫折能力和心理承受能力的培養(yǎng)；會計基礎(chǔ)關(guān)注學(xué)生愛崗敬業(yè)、廉潔自律、客觀公正、遵紀(jì)守法和堅(jiān)持準(zhǔn)則等道德和心理素質(zhì)的培養(yǎng)等。4.綜合實(shí)踐課程調(diào)查表明，67.2%的學(xué)生認(rèn)為高職學(xué)生素質(zhì)缺失體現(xiàn)在實(shí)踐方面，而56.4%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校應(yīng)鼓勵學(xué)生參與社會實(shí)踐活動。因此，綜合實(shí)踐課程是高職學(xué)生培養(yǎng)人文素質(zhì)的非常重要的途徑。如在校內(nèi)商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)課中，教師努力模擬和創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生理解企業(yè)文化和管理規(guī)范，掌握外貿(mào)人員的行為規(guī)范和職業(yè)要求。而在頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)生通過在真實(shí)的工作和人文環(huán)境中從事真實(shí)的工作，在提高職業(yè)技能的同時，提升人際交往能力、語言表達(dá)能力、外貿(mào)業(yè)務(wù)能力，和愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、誠實(shí)守信等精神品質(zhì)。

（二）重視師資隊(duì)伍人文素養(yǎng)建設(shè)，提高教師人文水平

教師是人文素質(zhì)教育的組織和實(shí)施者，決定了人文素質(zhì)教育的成敗。高職院校應(yīng)該努力提高人文師資水平，加大對人文社科類課題的立項(xiàng)與資助，提高教師對人文課程的重視程度［8］。鼓勵教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，加快專業(yè)技能教育和人文素質(zhì)教育的融合，全面推進(jìn)人文素質(zhì)教育。

（三）優(yōu)化校園人文環(huán)境，豐富校園文化生活

校園人文環(huán)境能營造持續(xù)不斷的人文氛圍，是潛移默化提高學(xué)生人文素質(zhì)不可或缺的重要途徑。校園環(huán)境氛圍分為文化硬環(huán)境和文化軟環(huán)境兩類。文化硬環(huán)境一方面可以通過校園綠化、文化長廊、人文景觀、名人雕塑、文化展廳等，給學(xué)生一種感官上的人文刺激，讓學(xué)生通過耳濡目染而受益；另一方面可以通過改善圖書館讀書環(huán)境和增加文獻(xiàn)資源，吸引學(xué)生到圖書館學(xué)習(xí)和閱讀，給學(xué)生提供課外讀書育人的精神家園。而文化軟環(huán)境包括社團(tuán)文化、第二課堂文化、學(xué)賽一體文化和講座文化等，通過舉行豐富多彩的文化活動，讓學(xué)生浸潤在濃厚的人文氛圍中，不知不覺中提高人文素質(zhì)和文化品位。

（四）多管齊下，家、校、企聯(lián)動構(gòu)成高職生人文素質(zhì)教育體系

高職院校領(lǐng)導(dǎo)要充分調(diào)動家庭和企業(yè)的積極性，家、校、企三方聯(lián)動來構(gòu)建人文素質(zhì)教育體系。一方面可發(fā)揮家庭在人文素質(zhì)教育中的作用，通過“給家長的一封信”“家校互動平臺”等活動來加強(qiáng)對學(xué)生包括感恩教育在內(nèi)的人文精神教育；另一方面可通過與珠三角企業(yè)合作，在學(xué)生專業(yè)見習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)等階段，通過共建心理咨詢室和黨建工作室等方法，建立院企互通機(jī)制，搭建校園文化與企業(yè)文化對接的基礎(chǔ)平臺，充分調(diào)動企業(yè)文化資源為高職學(xué)生人文素質(zhì)教育出力。[9]

三、結(jié)語

第3篇

【關(guān)鍵詞】語言經(jīng)濟(jì)學(xué)；商務(wù)英語；教育研究

隨著全球經(jīng)濟(jì)文化的融合發(fā)展，我國需要培養(yǎng)出大量的綜合型商務(wù)英語人才。在我國的傳統(tǒng)教育方式中，大部分院校英語教育目標(biāo)主要是培養(yǎng)基礎(chǔ)技能型人才，但是隨著社會的發(fā)展，這種教育形式已經(jīng)難以滿足新時期的發(fā)展需求。因此，我國應(yīng)該在語言經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下，加強(qiáng)對商務(wù)英語教育的研究，以期我國可以更好的改進(jìn)人才培養(yǎng)機(jī)制，進(jìn)而可以培養(yǎng)出更多的英語復(fù)合型人才。

一、商務(wù)英語教育現(xiàn)狀

自從上個世紀(jì)80年代以來，我國專門用途英語的形式發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，在其發(fā)展中，商務(wù)英語占據(jù)較高的地位。根據(jù)相關(guān)調(diào)研顯示，我國商務(wù)英語的教學(xué)院校已經(jīng)由起步的300余所發(fā)展到500多所，近年來，我國積極努力的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、創(chuàng)新學(xué)科建設(shè)以及更新課程設(shè)置，取得了較高的成效，但是我國教育事業(yè)在發(fā)展過程中，難以有效的根據(jù)市場形勢的變化來調(diào)整教育方針，另外，我國商務(wù)英語教學(xué)中，對商務(wù)英語的實(shí)證較少，僅僅通過對經(jīng)驗(yàn)的描述來完成英語教學(xué)。

二、語言經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展歷程

隨著人們對經(jīng)濟(jì)和文化的研究，逐漸衍生出語言經(jīng)濟(jì)學(xué)。在語言經(jīng)濟(jì)學(xué)的衍生過程中，主要經(jīng)歷了以下三個階段：第一階段是以民族歸屬的方式對待語言。在世界的發(fā)展中，人類各個種群之間存在較大的區(qū)別，主要是由于語言方面存在不同之處。第二階段是將語言作為人力資源對待。在語言的發(fā)展中，將之與人力資源進(jìn)行對待，并且對其進(jìn)行投資，可以提升我國的人力資源資本，繼而可以提升和外國的交流效率，從而可以最大程度的獲得相應(yīng)的收益。第三階段可以將語言作為經(jīng)濟(jì)資源的符號。在社會的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展較好的國家占據(jù)一定程度的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，那么其語言在國際上也相對占據(jù)一定程度的優(yōu)勢，對于其他語言而言，會產(chǎn)生較大的影響，由此可見，語言可以作為經(jīng)濟(jì)資源的代表符號。例如國際通用語言為英語。

三、商務(wù)英語教育改進(jìn)措施

1.改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容。在語言經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下，加強(qiáng)對課程設(shè)置的改革，可以提升商務(wù)英語的教育質(zhì)量，并且可以提升商務(wù)英語的語言價值。在目前的商務(wù)英語教學(xué)中，主要以基礎(chǔ)、知識和能力為主要教學(xué)目標(biāo)，難以滿足社會的發(fā)展形式，同時不利于學(xué)生在社會的發(fā)展。另外，商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)主要是便于學(xué)生和供應(yīng)商的談判，然而在實(shí)際教學(xué)中，學(xué)生通過實(shí)踐課程難以有效的提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。因此，我國商務(wù)英語教育應(yīng)該適當(dāng)?shù)母母锝逃齼?nèi)容，以期可以更好的促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。首先，商務(wù)英語的教學(xué)應(yīng)該以基礎(chǔ)知識為主要目標(biāo)，要使學(xué)生具備扎實(shí)的基本功底。其次，我國商務(wù)英語院校要提升學(xué)生的聽說和翻譯技能，使其可以更好的同外國客戶進(jìn)行交談，從而可以提升學(xué)生的業(yè)務(wù)能力。最后，我國商務(wù)英語教學(xué)中，應(yīng)該設(shè)立一部分實(shí)踐性內(nèi)容，以期可以幫助學(xué)生掌握最新的崗位工作流程，進(jìn)而可以為社會提供更多的實(shí)用型人才。

2.以社會需求為教育導(dǎo)向。在商務(wù)英語的教學(xué)中，主要是以基礎(chǔ)教學(xué)和交流為主，學(xué)生難以掌握企業(yè)的最新發(fā)展形式，不利于企業(yè)更好的融入社會的發(fā)展。針對這種現(xiàn)象，我國商務(wù)英語院校應(yīng)該積極的制定相應(yīng)的措施，以期可以提升學(xué)生的適應(yīng)能力。首先，我國商務(wù)英語院校應(yīng)該積極的在教學(xué)過程中添加應(yīng)用實(shí)例，例如企業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)和客戶的最新談判技巧等，只有在課程教育中添加實(shí)踐性內(nèi)容，才可以更好的提升學(xué)生的素質(zhì)。其次，我國商務(wù)英語院校應(yīng)該加強(qiáng)對學(xué)生的實(shí)踐技能訓(xùn)練，學(xué)校可以根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)條件，建立適當(dāng)?shù)膶?shí)訓(xùn)基地，以期可以增加學(xué)生的課后實(shí)踐，從而可以更好的使學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合。最后，我國商務(wù)英語院校可以加強(qiáng)和社會企業(yè)的合作，將學(xué)生輸送到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)習(xí)，這種方式不但可以提升學(xué)生的實(shí)踐性能力，還可以提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。總而言之，只有將學(xué)生培養(yǎng)成為符合社會發(fā)展的人才，才可以更好的提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而可以更好的促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

3.改進(jìn)教學(xué)方式。在學(xué)校的教學(xué)中，我國商務(wù)英語院校過于重視對學(xué)生的理論知識培訓(xùn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容枯燥，難以提升學(xué)生的積極性。針對這種現(xiàn)象，我國商務(wù)英語院校要改進(jìn)自身的教學(xué)方式，以期可以更好的培養(yǎng)學(xué)生的積極性。首先，教師在引導(dǎo)學(xué)生掌握理論知識后，可以采用小組教學(xué)的方式來提升學(xué)生的素質(zhì)，學(xué)生通過小組教學(xué)，可以在實(shí)踐中提升自身的實(shí)踐技能，并且可以在實(shí)踐中提升自身的積極性。其次，教師在課堂教學(xué)中，可以采用情景教學(xué)法來提升學(xué)生的積極性。例如教師在教導(dǎo)學(xué)生利用商務(wù)英語和客戶談判時，教師可以組織兩個學(xué)生分別飾演兩個角色，通過對話的形式來提升學(xué)生的興趣，教師可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和干預(yù)，以便改進(jìn)學(xué)生的不足之處，進(jìn)而可以最大程度的提升學(xué)生的興趣。

四、結(jié)語

在商務(wù)英語的教學(xué)中，存在教學(xué)形式單一、教學(xué)內(nèi)容枯燥和難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展形式等問題，不利于提升我國商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量，同時不利于提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。希望通過本文的介紹，我國商務(wù)英語院校可以積極的調(diào)查市場形式，并且可以引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)理念，以便可以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱楠,史嵐,陳旭.語言經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下的體驗(yàn)式商務(wù)英語教學(xué)探索——以《商務(wù)英語》課為例[J].中國外資,2012,05(20):25-27.

第4篇

隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，全球化程度不斷加深，我國對外經(jīng)貿(mào)往來日益增多，各種不同層次、不同水平的商務(wù)英語教育也隨之逐漸發(fā)展起來，目前已經(jīng)形成多層次、多角度的全面的教育培訓(xùn)體系。廣義上來說，商務(wù)英語教育既包括商務(wù)英語的學(xué)歷教育，也包括各級各類的教育機(jī)構(gòu)所提供的商務(wù)英語培訓(xùn)。縱觀各類商務(wù)英語教育，其人才培養(yǎng)的核心優(yōu)勢在于，培養(yǎng)適應(yīng)目標(biāo)從業(yè)市場需求且具有一定職業(yè)能力的專業(yè)英語人才。商務(wù)英語教育具有一定的職業(yè)教育特征。這是因?yàn)椋荷虅?wù)英語課程強(qiáng)調(diào)能力為基礎(chǔ)，課程是以就業(yè)或能力為基礎(chǔ)；在教學(xué)過程中，商務(wù)英語教育強(qiáng)調(diào)教學(xué)與職業(yè)技能相結(jié)合，注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)；而對于商務(wù)英語教師的要求，也體現(xiàn)了“職業(yè)能力+英語能力”的結(jié)合；而最終對于學(xué)生評價，要求以學(xué)生獲得職業(yè)勝任能力（跨文化交際能力、商務(wù)溝通能力）和職業(yè)資格為依據(jù)（如BEC證書），重行而不唯知。基于這一認(rèn)識，該文將從商務(wù)英語高職教育、商務(wù)英語本科教育、商務(wù)英語培訓(xùn)幾方面來說明：職業(yè)能力是商務(wù)英語教育的核心。在高等職業(yè)學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中，始終明確高職商務(wù)英語專業(yè)的核心能力是“國際商務(wù)環(huán)境下的英語應(yīng)用能力”，商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)該“讓學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)語言，通過語言提高商務(wù)知識與技能”，重視高職學(xué)生對商務(wù)職業(yè)環(huán)境的體驗(yàn)和融入職業(yè)崗位的成長過程。這種考慮充分顧及了當(dāng)前高職高專商務(wù)英語教學(xué)的實(shí)際情況，以培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)技能人才為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)在語言技能、商務(wù)實(shí)務(wù)技能和跨文化交際技能三個方面形成立體交叉的三維能力培養(yǎng)體系。由此也可以看出，高職層次的商務(wù)英語教學(xué)，始終是圍繞職業(yè)環(huán)境和職業(yè)崗位能力來進(jìn)行培養(yǎng)的。在教育部2012年普通高校本科專業(yè)介紹中，明確了商務(wù)英語的培養(yǎng)目標(biāo)：商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務(wù)知識與技能，掌握應(yīng)用語言學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)和國際商法等學(xué)科相關(guān)知識和理論，了解國際商務(wù)活動規(guī)則，具備較強(qiáng)的跨文化商務(wù)交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能參與國際商務(wù)競爭與合作的應(yīng)用型、復(fù)合型商務(wù)英語專業(yè)人才。商務(wù)英語經(jīng)是應(yīng)用語言學(xué)與國際商務(wù)、國際貿(mào)易和世界經(jīng)濟(jì)等學(xué)科相交叉產(chǎn)生的復(fù)合型學(xué)科，學(xué)科的“交叉性”可以看作是商務(wù)英語學(xué)科的根本。由此可見，作為本科層次的商務(wù)英語專業(yè)，區(qū)別于過去純粹的英語語言文學(xué)專業(yè)，最顯著的特征就是要培養(yǎng)本科生跨學(xué)科商務(wù)溝通能力，商務(wù)英語人才自身應(yīng)用型和復(fù)合型的屬性將成為日后職業(yè)發(fā)展最重要的能力。在教育培訓(xùn)市場，各類商務(wù)英語課程往往更加貼近現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境，課程內(nèi)容更加符合職場需要，也更能體現(xiàn)商務(wù)英語教育對個人職業(yè)能力的提高。無論以考取證書為目的的劍橋商務(wù)英語（BEC）、托業(yè)、博思等國外考試培訓(xùn)，還是以商業(yè)模擬訓(xùn)練為目的的“職場技能英語”、“社交英語”、“面試英語”等課程，學(xué)習(xí)者在接受培訓(xùn)的同時，增強(qiáng)了自己的現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中的適應(yīng)能力和溝通能力，真正將英語與職業(yè)發(fā)展有效的結(jié)合起來。總之，職業(yè)能力教育體現(xiàn)在商務(wù)英語各層次的學(xué)歷或非學(xué)歷教育之中。當(dāng)然，不同類型的教育機(jī)構(gòu)，大學(xué)或者職業(yè)院校，培訓(xùn)學(xué)校或是專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)是具有不同特點(diǎn)，其所滿足的企業(yè)用人需求也是不一樣的。

2商務(wù)英語人才的職業(yè)能力層次

心理學(xué)大師馬斯洛提出了需求層次論，他將人類需求分為五種，像階梯一樣從低到高按層次逐級遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，和自我實(shí)現(xiàn)的需求。類似的，商務(wù)英語人才的職業(yè)能力也是有層次的，并且這種不同層次的職業(yè)能力滿足了企業(yè)用人的不同需要。一般來說，企業(yè)的用人在商務(wù)英語方面的需求可以分為以下幾個層級：

1)一般崗位工作人員：具備商務(wù)環(huán)境下將英語作為工作語言的能力，如文員、單證員、涉外導(dǎo)游等；

2)具有一定專業(yè)知識的溝通協(xié)調(diào)人員：需要專業(yè)領(lǐng)域的跨文化溝通能力、交際能力，如跨國企業(yè)的專業(yè)人員、涉外管理機(jī)構(gòu)的工作人員等；

3)中高級管理人員：具有一定的跨文化管理能力，且具有在專業(yè)領(lǐng)域熟練使用英語的能力，如跨國公司部門主管、高層管理人員等。

2.1高職高專商務(wù)英語人才的職業(yè)能力

在目前中國，大多數(shù)高職院校都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，可以說，在商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展的初期，各類職業(yè)院校的教學(xué)實(shí)踐為商務(wù)英語教育的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。從就業(yè)情況上看，高職院校的商務(wù)英語畢業(yè)生往往從事一些具體的涉外基礎(chǔ)崗位，如單證員、報關(guān)員、外銷員、國際貿(mào)易操作、導(dǎo)游、外企文員等。這類的崗位需要求職者一方面熟練掌握英語作為工作語言，另一方面能夠熟悉商務(wù)理論或?qū)嵺`知識，能夠以現(xiàn)代技術(shù)為手段勝任現(xiàn)代企業(yè)一般工作崗位。這正如馬斯洛所提出的人的需求層次理論，企業(yè)對人才的需求也是一樣。一般而言，那些需要更豐富綜合知識和更高專業(yè)技能的職位空缺，多半是由一些更高層次的人才填補(bǔ)。

2.2本科商務(wù)英語人才的職業(yè)能力

在教育部2012年普通高校本科專業(yè)介紹中，明確了商務(wù)英語的培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務(wù)知識與技能，掌握應(yīng)用語言學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)和國際商法等學(xué)科相關(guān)知識和理論，了解國際商務(wù)活動規(guī)則，具備較強(qiáng)的跨文化商務(wù)交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能參與國際商務(wù)競爭與合作的應(yīng)用型、復(fù)合型商務(wù)英語專業(yè)人才。在這其中，跨文化商務(wù)交際能力是商務(wù)英語學(xué)科所獨(dú)有的。因此，相對而言，“商務(wù)溝通”技能可以看成是商務(wù)英語人才核心。這一核心也成為本科商務(wù)英語人才職業(yè)能力的關(guān)鍵，即跨文化商務(wù)溝通能力。這種能力具體包括：人際溝通能力、公司（組織）內(nèi)部溝通能力和外部溝通能力。在有著跨文化背景或者跨文化經(jīng)營的企業(yè)中，人際溝通能力是基礎(chǔ)，公司（組織）內(nèi)部溝通能力是管理的關(guān)鍵，外部溝通能力為企業(yè)發(fā)展助力。就本科商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生而言，其目標(biāo)就業(yè)市場主要是此類有著跨文化背景或跨文化經(jīng)營的組織機(jī)構(gòu)，如跨國公司、外資企業(yè)或者其他具有跨國背景的企事業(yè)機(jī)構(gòu)。學(xué)生的職業(yè)技能表現(xiàn)在，除了掌握熟練的英語語言知識、商務(wù)知識技能以外，其復(fù)合型的教育背景和出色的跨文化商務(wù)溝通能力，成為他們從業(yè)的重要優(yōu)勢。

2.3英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的商務(wù)英語教育

隨著社會的發(fā)展，如今的商務(wù)英語、企業(yè)英語培訓(xùn)已經(jīng)不僅僅是簡單的BEC、博思、托業(yè)等商務(wù)英語考試培訓(xùn)或通用英語教育，如今各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的商務(wù)英語教育培訓(xùn)已經(jīng)發(fā)展成為一種涉及多種行業(yè)的具有職業(yè)教育性質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，商務(wù)英語的學(xué)習(xí)者要么是在職的企事業(yè)單位工作人員，希望通過培訓(xùn)提高商務(wù)英語技能為跳槽或升職做好準(zhǔn)備，也有一些具有商務(wù)背景的中高級管理者，希望通過培訓(xùn)提高自己的核心競爭力，更好的服務(wù)企業(yè)并助力企業(yè)成長，實(shí)現(xiàn)自身價值并贏得廣泛的尊重。這符合馬斯洛需求層次理論：在人類需求的頂端，個人價值的實(shí)現(xiàn)和贏得尊重成為高層次人才最為關(guān)心的問題。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的商務(wù)英語培訓(xùn)，尤其是那種“私人訂制”（tailormade）式企業(yè)培訓(xùn)或VIP一對一培訓(xùn)，尤其凸顯了商務(wù)英語的職業(yè)屬性。學(xué)習(xí)者往往具有一定商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，希望通過商務(wù)英語的學(xué)習(xí)來拓展職業(yè)領(lǐng)域，挖掘出更大的潛能。可以說，無論針對哪一種在職人員的商務(wù)英語教育，都滿足了企業(yè)對人才某方面的特殊的職業(yè)技能的需要。

3結(jié)束語

第5篇

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)發(fā)展；高職；商務(wù)英語；教學(xué)模式；改革

前言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)不斷飛速發(fā)展，國民實(shí)力的不斷加強(qiáng)，我國經(jīng)濟(jì)也加快了與國際接軌的步伐。為了適應(yīng)這一新時期特點(diǎn)，高職商務(wù)英語教育也要進(jìn)行相應(yīng)的改革和拓展。商務(wù)英語是英語學(xué)科中最為活躍的一個分支，也是受時代及經(jīng)濟(jì)影響變化最頻繁的一門主流學(xué)科。作為經(jīng)濟(jì)專業(yè)類大學(xué)生的重要課程，商務(wù)英語教學(xué)在以培養(yǎng)實(shí)用人才為目標(biāo)的前提下，需要不斷摸索創(chuàng)新，讓每一個學(xué)生夯實(shí)商務(wù)英語基礎(chǔ)，訓(xùn)練實(shí)用交際技巧，加強(qiáng)口語能力，提高整體水平。

1 商務(wù)英語教學(xué)中的教師角色

商務(wù)英語教學(xué)的策劃者――教師，是教學(xué)效果的關(guān)鍵。教師角色是多元化的：課堂學(xué)習(xí)活動的設(shè)計者，組織者和引領(lǐng)者；課堂上學(xué)生的教授者，指導(dǎo)者，示范者，合作者，交流者；學(xué)生活動成果的觀察者，評估者和促進(jìn)者。因此教師角色在商務(wù)英語教學(xué)中起至關(guān)重要的作用。目前，大部分商務(wù)英語教師沒有從事商務(wù)活動的任何經(jīng)驗(yàn)，是主要講授普通英語的教師。然而隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國各個學(xué)院增設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，教師由原本的普通英語教師順應(yīng)時展要求，轉(zhuǎn)型成了商務(wù)英語教師。他們有扎實(shí)的語言基礎(chǔ)功底，但是缺乏相關(guān)商務(wù)知識，這無形中就給教學(xué)帶來了一定的局限性，此種狀況造成了教師們在課堂涉及的普通英語語言知識較多，而對于專業(yè)的商務(wù)英語問題講解相對不夠。另外，還有一類商務(wù)英語教師，是國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)且英語水平相對較高的專業(yè)教師，他們的特長是商務(wù)專業(yè)知識豐富，熟悉本專業(yè)名詞和機(jī)制，但語言功底又相對較差，在實(shí)際的教學(xué)工作中也存在著欠缺。

那么如何解決上述問題呢？掌握多少專業(yè)知識才能成為理想的商務(wù)英語教師呢？目前大多數(shù)人認(rèn)為，商務(wù)英語教師并不需要太多的專業(yè)商務(wù)知識。商務(wù)英語教師首先應(yīng)該是一個英語教師，而不需要做商務(wù)專家，商務(wù)英語課以語言教學(xué)為主即可。如今這一觀點(diǎn)已經(jīng)不適用于經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的我國國情。目前，高職院校里大部分商務(wù)英語學(xué)習(xí)者都是沒有工作經(jīng)驗(yàn)，又對于商務(wù)知識知之甚少，唯一獲得理論的途徑就是書本。學(xué)生對于社會實(shí)際商務(wù)英語環(huán)境一無所知，所有的學(xué)習(xí)目標(biāo)，課程設(shè)置都是有學(xué)校來制訂，那么如果在課堂中僅有語言講授，忽略商務(wù)知識講解，結(jié)果就是商務(wù)英語課就與普通英語課雷同。這樣也勢必會造成商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生獲得的知識與其他專業(yè)一樣，而且完全與實(shí)際脫節(jié)。因此，在我國此種國情下，商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)該是多類商務(wù)知識與英語語言技能并重，且重點(diǎn)掌握英語在真實(shí)商務(wù)語言環(huán)境中的應(yīng)用技能。綜上所得，我國理想商務(wù)英語教師應(yīng)該是英語語言功底強(qiáng)大，各種商務(wù)知識豐富的教師。

2 教材的選擇

目前教輔市場各類商務(wù)英語教材很多，魚龍混雜，讓人很難選出恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)英語教材。基于此種情況，首先應(yīng)該明確，在英語體系中，有普通英語和專業(yè)英語兩大分支，商務(wù)英語是專業(yè)英語的一個分支。商務(wù)英語的學(xué)習(xí)需要學(xué)生建立起商務(wù)英語詞匯體系，掌握其文體篇章的結(jié)構(gòu)，語言特點(diǎn)，表達(dá)方式。所以，商務(wù)英語教材的選擇不能脫離了英語語言學(xué)習(xí)的主線，再具體化就應(yīng)該是商務(wù)基礎(chǔ)知識與基本技能的組合。專業(yè)英語是普通英語學(xué)習(xí)的延伸與拓展，但其講授的重點(diǎn)又不同于普通英語。商務(wù)英語的教學(xué)重點(diǎn)是與商務(wù)知識相關(guān)的英語語言知識與交際技能。因此，商務(wù)英語教材應(yīng)依據(jù)商務(wù)活動的各種情景和實(shí)際功能來設(shè)計內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生在各種情景中的語言運(yùn)用能力，利用學(xué)生自身已有知識，通過各種有效的教學(xué)活動，把外在社會功能與學(xué)生的語言發(fā)展聯(lián)系起來，搭建學(xué)習(xí)互動提高的平臺。依據(jù)我國商務(wù)英語教學(xué)的特殊現(xiàn)狀，商務(wù)英語教材的選擇應(yīng)該結(jié)合院校辦學(xué)的目標(biāo)和辦學(xué)模式與特色，從實(shí)踐中選擇恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)英語教材，以適應(yīng)學(xué)生特點(diǎn)，使其不斷提高事物英語的語言能力，滿足實(shí)際需求，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

3 實(shí)踐教學(xué)法

近幾年來，我國各大院校相繼開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，但是在國際商務(wù)實(shí)踐中卻存在著一個普遍的現(xiàn)象――英語專業(yè)畢業(yè)或貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生在從事國際商務(wù)的工作崗位上，都得需要經(jīng)歷一段適應(yīng)期。在此具體實(shí)踐階段，往往會產(chǎn)生茫然，恐慌，以至于懷疑自己的能力。

為了成功跨越這一階段，各大院校隨之紛紛增加實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，高職院校更是一馬當(dāng)先。實(shí)踐教學(xué)的構(gòu)建和實(shí)施，主要依靠對于實(shí)踐教學(xué)改革內(nèi)涵的真正正確理解和教學(xué)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位以及實(shí)踐課程的正確設(shè)置。因此實(shí)踐課程的設(shè)置更需要校內(nèi)與校外實(shí)踐教學(xué)條件不斷進(jìn)一步優(yōu)化，由此而帶來的是人才質(zhì)量提高，人才培養(yǎng)模式的更新以及專業(yè)特色的顯現(xiàn)。

實(shí)踐教學(xué)在知識與實(shí)踐之間架起了一座橋梁，更好的銜接了相關(guān)的知識，促進(jìn)了各個方面技能的協(xié)調(diào)發(fā)展，這也是高職應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)的特色所在。實(shí)踐課程以素質(zhì)教育為核心，把針對商務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)技能訓(xùn)練放在首要位置，以英語為課程實(shí)踐媒介來教授商務(wù)知識，實(shí)踐商務(wù)知識，進(jìn)行商務(wù)執(zhí)業(yè)能力的綜合訓(xùn)練，從而達(dá)到將語言訓(xùn)練和商務(wù)操作能力融合與塑造。

在此前提之下，我院相繼開設(shè)了針對應(yīng)用型商務(wù)英語必備技能實(shí)踐課，如商務(wù)談判，進(jìn)出口單證制作，電子商務(wù)等，這是讓學(xué)生能夠在模擬的環(huán)境中親身感受真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，并在實(shí)踐中強(qiáng)化英語口語以及商務(wù)知識的運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生“能說，能寫，能做，”達(dá)到提高商務(wù)英語綜合運(yùn)用能力。

根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)，運(yùn)用多種教學(xué)方法和手段，盡可能的創(chuàng)設(shè)真實(shí)環(huán)境，模擬現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)情景，采用模擬教學(xué)法，案例教學(xué)法，專題研討法，參與式教學(xué)，充分利用各種資源，以多方法，多形式，多渠道實(shí)施教學(xué)，使學(xué)生得到最大程度的體驗(yàn)，實(shí)踐與操作，形成一套有特色的教育教學(xué)方法。此外還提倡帶學(xué)生參加各類商務(wù)會展，調(diào)動學(xué)生的積極性，既可以學(xué)習(xí)了解相關(guān)的商務(wù)工作流程，又可以有機(jī)會接觸真實(shí)環(huán)境，提高口語能力和人際交往技巧。

4 總結(jié)

在我國商務(wù)英語教學(xué)尚屬于發(fā)展階段，其模式的改革就是要不斷適應(yīng)和滿足國際社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，不斷創(chuàng)新以適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)體系發(fā)展變化。只有建立科學(xué)合理的商務(wù)英語教學(xué)模式才能培養(yǎng)出滿足社會對專業(yè)人才的需求，辦出有特色的商務(wù)英語專業(yè)，教出有特色的商務(wù)英語專業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)

[1]張逸.“支架”理論視角下的商務(wù)英語教材[J].華東師范大學(xué)外語論叢第2輯，2013.

第6篇

一、高職商務(wù)英語教學(xué)原則“實(shí)用為主、應(yīng)用為目的”

高職商務(wù)英語教學(xué)是教育面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的需要,是振興科技、繁榮經(jīng)濟(jì)、推動社會全面進(jìn)步的需要,是提高全民族素質(zhì)的需要。教育部[2006]16號文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中也明文規(guī)定高職人才的培養(yǎng)是以市場為導(dǎo)向,以就業(yè)為目標(biāo),以工學(xué)學(xué)結(jié)合。那么就要求高職商務(wù)英語教師在教學(xué)商務(wù)英語時,應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語的應(yīng)用能力為目標(biāo),如應(yīng)注重學(xué)生聽、說、讀、寫、譯等英語綜合能力的培養(yǎng)。以培養(yǎng)市場需求為根本。商務(wù)英語教師應(yīng)根據(jù)市場的需求選擇合適的商務(wù)英語教學(xué)書籍,如宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、金融學(xué)、保險學(xué)甚至國際法的英語知識學(xué)習(xí)。

二、 高職商務(wù)英語教學(xué)中表現(xiàn)出的問題

1. 高職商務(wù)英語教師知識比較單一

目前,我國商務(wù)英語教師多是英語專業(yè)出身, 雖然他們的語言基本功底扎實(shí),對基礎(chǔ)英語的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)夜非常豐富,可以勝任英語的語言基礎(chǔ)課的教學(xué),但他們必定知識結(jié)構(gòu)比較單一,不具備商務(wù)英語的相關(guān)專業(yè)課基本知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),如具備國際貿(mào)易,國際金融,國際工程等領(lǐng)域的知識和實(shí)踐。英語教師自身存在知識體系問題,在教學(xué)中也是力不從心,也只有簡單的授課,對于案例和專業(yè)的知識講解是草草帶過。這種單一的師資水平嚴(yán)重制約了商務(wù)英語教學(xué)和科研的發(fā)展。

2. 學(xué)生對高職商務(wù)英語的學(xué)習(xí)很被動

學(xué)習(xí)商務(wù)英語對學(xué)生的綜合能力要求比較高,既要求學(xué)生具備學(xué)習(xí)普通英語內(nèi)容的能力和興趣。還要求學(xué)對經(jīng)貿(mào)、金融、會計、保險、稅務(wù)、運(yùn)輸、法律及管理知識有所了解并且有愛好。但是很多學(xué)生學(xué)習(xí)英語就只知道學(xué)習(xí)英語里的東西,對于其他跨學(xué)科的知識并不喜歡去學(xué)習(xí)。這些學(xué)生過多的依賴教師在上課時傳授的一點(diǎn)比較感興趣的跨學(xué)科知識。對于其他學(xué)科的英語單詞術(shù)語,他們也只是靠死記硬背,沒有從理解的基礎(chǔ)上去學(xué)習(xí)。久而久之,學(xué)生覺得學(xué)習(xí)枯燥,嚴(yán)重影響他們主動學(xué)習(xí)的興趣,且過分依賴教師的指導(dǎo),對于更多的思考能力已經(jīng)歸于零。

三、 高職商務(wù)英語教學(xué)策略

1. 高職學(xué)校要努力培養(yǎng)商務(wù)英語教師

在校的商務(wù)英語教師,英語水平功底扎實(shí),但是缺少相應(yīng)的商務(wù)知識。高職學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對這些教師進(jìn)行商務(wù)知識的培訓(xùn)。如關(guān)于各種商務(wù)合同、信函、回執(zhí)的寫法和注意事項(xiàng),還要求教師熟知英語國家的民族禮儀、文化背景,并且多去學(xué)習(xí)別人成功接洽、談判的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。從易到難的逐步學(xué)習(xí),并且還要不定期的組織商務(wù)英語教師進(jìn)行各種商務(wù)知識的考試評比,摸底教師對種商務(wù)知識掌握的情況,對不合格的教師堅(jiān)決杜絕上崗,直到培訓(xùn)合格才允許上崗。

2. 加強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)英語興趣學(xué)習(xí)培養(yǎng)

在高職商務(wù)英語教學(xué)學(xué)習(xí)中,讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體,根據(jù)學(xué)生對知識學(xué)習(xí)的興趣,設(shè)定不同的教學(xué)情境,把學(xué)生引入教學(xué)內(nèi)容所表現(xiàn)的情境中去。如實(shí)務(wù)場景模擬,讓親身實(shí)踐,并分析其中的案例,從而加深記憶和熟練操作各個環(huán)節(jié)。實(shí)務(wù)場景模擬一般對公司場景,工廠倉庫場景,貨運(yùn)碼頭場景,海關(guān)場景,銀行場景等的模擬。在這種模擬中,就會學(xué)到很多的知識國際商務(wù)談判、簽訂合同,工廠跟單,商檢證書、保險單、提單、匯票、質(zhì)檢驗(yàn)貨等等,甚至?xí)婕暗剿髻r仲裁等問題模擬。這樣讓學(xué)生即感到新鮮又覺得好玩,從而學(xué)到東西。這種教學(xué)方式是教師以學(xué)生為中心,教師只是作為一個主導(dǎo)者,對學(xué)生起個引導(dǎo)的作用,起個糾正的作用。同時教師在商務(wù)英語的教學(xué)中還要注重對教學(xué)內(nèi)容展開生動動活潑的教學(xué),進(jìn)行幽默風(fēng)趣的語言教學(xué),還有就是做到富有激情的教學(xué)。從而建立起一個和諧愉快的課堂環(huán)境,讓學(xué)生學(xué)得輕松,更喜歡學(xué)習(xí)這門功課。并對此產(chǎn)生濃厚的興趣。

3. 高職商務(wù)英語的多媒體教學(xué)

根據(jù)媒體定義可以知道,多重媒體就是可以直接作用于人感官的文字、圖形、圖像、動畫、聲音和視頻等各種媒體的統(tǒng)稱,用多媒體進(jìn)行教學(xué)已經(jīng)是一種質(zhì)的飛躍,把在傳統(tǒng)教學(xué)中枯燥抽象的知識,變得生動形象。學(xué)生在學(xué)習(xí)英語商務(wù)知識時,把一些難懂的知識,如國際商務(wù)談判,就可以通過多媒體進(jìn)行商務(wù)英語的教學(xué),教師可以商務(wù)談判的一些案例做成一個短片的故事,在上課的時候播放給學(xué)生看,讓學(xué)生在形生中去感受那份身臨其境,把很遙遠(yuǎn)的東西很現(xiàn)實(shí)的展現(xiàn)在自己的眼前。從而讓學(xué)生既學(xué)習(xí)了知識,同時又得到了對外界事物的一種欣賞。這樣的教學(xué)可以很大的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

四、 結(jié)束語

總而言之,隨著國際交流的日益頻繁,商務(wù)英語的作用是越來越重要,高職院校在培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語方面一定要下苦功夫,從教師設(shè)施的不斷改進(jìn)做起,努力培訓(xùn)教師的商務(wù)英語教學(xué)知識,全面提升教學(xué)方式方法,是每個高職院校必須面對的。從而才能真正的把學(xué)生培養(yǎng)成面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的發(fā)展趨勢,使學(xué)生在商務(wù)英語方面能夠做為一個合格有用的當(dāng)代人才。

參考文獻(xiàn)

[1]王賢生.論高校教學(xué)管理者信息素養(yǎng)的培養(yǎng)[J].高教探索,2008(1)

[2]廖瑛,國際商務(wù)英語語言與翻譯研究[M],北京,機(jī)械工業(yè)出版社,2005

第7篇

關(guān)鍵詞： 任務(wù)教學(xué)法 商務(wù)英語 聯(lián)姻

商務(wù)英語教育的終極目標(biāo)是要培養(yǎng)應(yīng)用型英語人才，而高職教育也打出了突出技能、強(qiáng)化應(yīng)用的口號。高職學(xué)生一畢業(yè)就面臨著就業(yè)問題，要使學(xué)生一畢業(yè)馬上就能上崗，學(xué)校必須加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力的培訓(xùn)。作為新時期商務(wù)英語教學(xué)者，我們應(yīng)充分認(rèn)識到教學(xué)模式改革的重要性。在教學(xué)過程中對學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)規(guī)律的掌握，是商務(wù)英語教學(xué)活動取得成效的首要前提和突破口。這一切都離不開對教學(xué)法的探究和運(yùn)用。鑒于國內(nèi)目前在實(shí)訓(xùn)課中對任務(wù)教學(xué)法探討及利用的不足，我們有充足的理由和信心去展望商務(wù)英語教學(xué)和任務(wù)教學(xué)法聯(lián)姻后的美好前景，同時也熱切地企盼著商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)能夠憑借任務(wù)教學(xué)研究的成果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)理念的更新和教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。

任務(wù)型語言教學(xué)是一種基于任務(wù)或以任務(wù)為基礎(chǔ)的語言教學(xué)方法。它興起于20世紀(jì)80年代。任務(wù)型語言教學(xué)強(qiáng)調(diào)“在做中學(xué)”（learning by doing），強(qiáng)調(diào)從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、生活經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知水平出發(fā)，通過課堂教學(xué)讓學(xué)生直接用英語完成各種真實(shí)的生活、學(xué)習(xí)、工作等任務(wù)。它關(guān)注學(xué)習(xí)的過程，注重學(xué)習(xí)者的主體能動性，強(qiáng)調(diào)生生之間及師生之間的多邊互動活動，使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中，通過實(shí)踐、體驗(yàn)、參與、合作和交流等方式，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo)，感受成功，從而培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語的能力。這是一種以學(xué)習(xí)者為本，以應(yīng)用為動力，以應(yīng)用為目的，以應(yīng)用為核心的教學(xué)途徑，它為學(xué)生提供了更大的實(shí)踐空間，能更好地發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性。

一、任務(wù)的定義與分類

任務(wù)型語言教學(xué)的理論依據(jù)來自許多方面，有心理學(xué)、社會語言學(xué)、語言習(xí)得研究、課程理論等。對任務(wù)概念的闡釋和界定也說法紛紜，如Prabhu（1987）認(rèn)為“任務(wù)是一項(xiàng)活動，它要求學(xué)習(xí)者從已有的信息出發(fā)，借助一些思維過程而有所收獲，它允許教師控制和管理這一過程”。Nunan（1989）給交際性任務(wù)的定義是：“交際性任務(wù)是指課堂上學(xué)習(xí)者理解、處理、輸出目的語或用目的語進(jìn)行交流的各種學(xué)習(xí)活動。在這些學(xué)習(xí)活動中，學(xué)習(xí)者的注意力主要集中在表達(dá)意義上，而不是在操練語言形式上。”Skehan & Swain（2001）給任務(wù)的定義是：“任務(wù)是要求學(xué)習(xí)者使用語言為達(dá)到某個目的而完成的一項(xiàng)活動，活動的過程中強(qiáng)調(diào)意義的表達(dá)。”Ellis（2003）給任務(wù)的定義更為簡單，即“任務(wù)是那些主要以表達(dá)意義為目的的語言運(yùn)用活動”。而Wills為教師在課堂中開展任務(wù)型語言教學(xué)活動提供了操作層面上的指導(dǎo)。她把任務(wù)型語言教學(xué)嚴(yán)格地分成任務(wù)前、任務(wù)鏈和語言焦點(diǎn)三個階段。

由于各研究者對任務(wù)的定義不同，他們對任務(wù)的類型的劃分也種類各異，如Pica，Kanagy & Falodun（1993）按照互動的方式把任務(wù)分為五種類型：

（1）拼圖式任務(wù)（jigsaw tasks）

（2）信息差型任務(wù)（information-gap tasks）

（3）解決問題型任務(wù)（problem-solving tasks）

（4）選擇決定型任務(wù)（decision-making tasks）

（5）交換觀點(diǎn)型任務(wù)（opinion exchange tasks）

Willis（1996）曾經(jīng)把任務(wù)分為羅列、排序和分類、比較、解決問題、分享個人經(jīng)歷及創(chuàng)造性任務(wù)六種類型。

盡管研究視角和層次殊異，但為研究學(xué)者們普遍認(rèn)同的任務(wù)類型大致如下：

1.真實(shí)任務(wù)與學(xué)習(xí)型任務(wù)

從任務(wù)的各種定義可以看出，有的學(xué)者強(qiáng)調(diào)任務(wù)的真實(shí)性和現(xiàn)實(shí)性，即任務(wù)就是現(xiàn)實(shí)生活中所做的各種事情；而有的學(xué)者則是從課堂教學(xué)的角度給任務(wù)定義，強(qiáng)調(diào)任務(wù)與語言及語言學(xué)習(xí)的關(guān)系，特別是任務(wù)對促進(jìn)語言學(xué)習(xí)的作用。基于這種認(rèn)識，Nunan（1988，1989，1999）把任務(wù)分為真實(shí)任務(wù)（real-world tasks）和學(xué)習(xí)型任務(wù)（Pedagogic tasks）兩大類。

2.簡單任務(wù)與復(fù)雜任務(wù)

簡單任務(wù)和復(fù)雜任務(wù)并不僅僅是簡單和復(fù)雜的問題，而是兩種類型的任務(wù)。

簡單任務(wù)的特征是：（1）一般只有1―2個步驟；（2）學(xué)習(xí)者獲得的信息相對比較單一，要做的事情比較簡單和具體；（3）運(yùn)用的語言知識和語言技能比較單一；（4）能在較短的時間內(nèi)完成。

復(fù)雜任務(wù)的特征是：（1）一般有多個步驟；（2）通常需要學(xué)習(xí)者以小組形式完成，有時需要分工協(xié)作；（3）需要獲得多種信息，而且需要對信息進(jìn)行分析和處理；（4）需要分步驟或分階段完成若干件事情；（5）可能涉及多種語言知識和語言技能；（6）一般需要20―30分鐘的時間，有的任務(wù)需要的時間更長。

但是，盡管20多年來對任務(wù)教學(xué)法的研究依然方興未艾，然而真正致力于商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)中任務(wù)教學(xué)的研究寥寥無幾。如今，商務(wù)英語教學(xué)改革的新一輪洪流掀起了社會向教學(xué)要高質(zhì)量的能聽會說且實(shí)際操練能力強(qiáng)的外語人才，找準(zhǔn)商務(wù)英語教學(xué)的良方，其意義不言而喻。

二、目前商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀

商務(wù)英語有別于普通英語，商務(wù)活動本身的特點(diǎn)決定了商務(wù)英語的特點(diǎn)，也決定了商務(wù)英語教學(xué)模式的獨(dú)特性。目前，商務(wù)英語教學(xué)存在著較大的問題。首先，很多高等院校都開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)，但各高校的教學(xué)計劃、內(nèi)容差別很大，沒有統(tǒng)一的商務(wù)英語教學(xué)大綱，沒有權(quán)威的教材，難以找到真實(shí)商務(wù)背景下的教材輔助材料，如一些公司的年度報表、會議記錄、紀(jì)錄片等。

其次，在師資上，絕大多數(shù)從事商務(wù)英語教學(xué)工作的教師，沒有商務(wù)英語的學(xué)歷背景，對真實(shí)的商務(wù)工作環(huán)境也不很了解，在教學(xué)方法上仍較多地采用傳統(tǒng)的普通英語的教學(xué)模式。傳統(tǒng)教學(xué)模式過度倚重教學(xué)過程的客體，忽略乃至否定了教學(xué)的主體，即過于強(qiáng)調(diào)和依賴教師的講解，卻忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)的自我內(nèi)化。因而，商務(wù)英語教學(xué)常常會落入模式的窠臼，在教學(xué)過程中方法運(yùn)用失當(dāng)，課堂設(shè)計也有欠風(fēng)格的多樣化和智能化，乃致陷入教學(xué)資源、教師精力的高投入和學(xué)生學(xué)習(xí)效果低產(chǎn)出的惡性循環(huán)。

再者，從應(yīng)用的角度看，學(xué)生的書本學(xué)習(xí)與社會實(shí)習(xí)仍不能有效結(jié)合起來。對于實(shí)訓(xùn)的重視不夠，有的學(xué)校甚至沒有能力開設(shè)關(guān)于商務(wù)英語的實(shí)訓(xùn)課。學(xué)生對于書本上的知識也只是一知半解，到了實(shí)際工作崗位上依然一頭霧水，不知如何入手。有的高校即使開設(shè)了實(shí)訓(xùn)課，也只是做做樣子，沒能真正落到實(shí)處，找到最佳的實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)方法，真正使學(xué)生從中受益。

三、任務(wù)教學(xué)法與商務(wù)英語教學(xué)的聯(lián)姻

由于商務(wù)英語教學(xué)本身具有言語交際的特征，交際語言教學(xué)任務(wù)的應(yīng)用能夠使語言學(xué)習(xí)過程成為一個綜合的過程，使語言教學(xué)真實(shí)化和課堂教學(xué)社會化。因而，任務(wù)型教學(xué)以任務(wù)為教學(xué)手段為學(xué)生營造了一個有利于學(xué)習(xí)者語言習(xí)得和內(nèi)化的支持環(huán)境，促進(jìn)了學(xué)習(xí)者自然的和有意義的語言運(yùn)用，學(xué)習(xí)者完成任務(wù)的過程形成了一個認(rèn)知發(fā)展、社會交往和語言學(xué)習(xí)三因素相互作用的過程。在這個過程中，學(xué)習(xí)者在任務(wù)目標(biāo)的指引下，始終處于一種積極的、主動的學(xué)習(xí)心理狀態(tài)，以“意義”為中心利用一切語言和非語言的資源，采用多種手段，達(dá)到完成任務(wù)的目的。因此，有助于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用語言進(jìn)行交際的綜合能力。習(xí)得理論強(qiáng)調(diào)可理解性輸入，而教學(xué)任務(wù)正好要求學(xué)生通過協(xié)商、討論的方式從事自然的、有意義的交際。商務(wù)英語內(nèi)容包括了商務(wù)專業(yè)知識、英語基礎(chǔ)知識和英語語言技能等。商務(wù)專業(yè)知識是指與商務(wù)有關(guān)的國際貨物，技術(shù)、服務(wù)貿(mào)易和國際合作等。商務(wù)英語最明顯的特點(diǎn)在于它是商務(wù)環(huán)境中所應(yīng)用的英語，其語言教學(xué)的重心具體在商務(wù)環(huán)境。因此商務(wù)英語教學(xué)首先要對學(xué)習(xí)者的目標(biāo)環(huán)境進(jìn)行分析，讓學(xué)習(xí)者置身于具體的商務(wù)情境，最大限度地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，積極主動地參與到課堂中來。這就需要教師在教學(xué)過程中模擬真實(shí)的商務(wù)場景為學(xué)生設(shè)置具體的與商務(wù)活動有關(guān)的任務(wù)，讓他們親身體驗(yàn)。本文作者擬把任務(wù)教學(xué)法與商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)結(jié)合起來，期待能探索出適合商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)課教學(xué)的良方，實(shí)現(xiàn)教學(xué)理念的更新和教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。

商務(wù)任務(wù)的設(shè)計和應(yīng)用是商務(wù)英語任務(wù)教學(xué)的重點(diǎn)。這一部分在實(shí)踐層面上從教學(xué)目標(biāo)的確定、輸入材料和活動的選擇及應(yīng)遵循的教學(xué)原則等方面介紹語言學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計和應(yīng)用，創(chuàng)造最佳的商務(wù)英語習(xí)得場所，貫徹任務(wù)教學(xué)的思路。

以國際商務(wù)談判為例，國際商務(wù)談判的基本步驟是詢盤（inquiry）、報盤（offer）、還盤（counter-offer）、接受（acceptance），但在真實(shí)的商務(wù)環(huán)境中，這四個步驟不是都會用到的，所以教學(xué)中可以根據(jù)課文材料設(shè)置不同的商務(wù)場合。如設(shè)置廣州商品交易會或者是一個展廳的場景，讓學(xué)生抽簽分組討論，根據(jù)要求進(jìn)行角色劃分和自編對話，然后完成這四個步驟中的一項(xiàng)或多項(xiàng)，并要求設(shè)計問題，來檢查其演示效果。在這樣的過程中，學(xué)生有了自己的角色，能更主動地加入到討論中，團(tuán)隊(duì)合作精神得到了加強(qiáng)；公開演示提高了學(xué)生勇氣，鍛煉了學(xué)生口語表達(dá)能力；商務(wù)的背景讓學(xué)習(xí)者更加注重專業(yè)表達(dá)方式的運(yùn)用。在一個短短的情景中，學(xué)生的商務(wù)知識、口頭表達(dá)、團(tuán)隊(duì)合作等能力都得到了提高。而這些能力在以后的商務(wù)工作中不可或缺。教師可以根據(jù)教材內(nèi)容設(shè)置模擬談判場景、模擬支付場景、模擬辦公場景（即商務(wù)文書、函電的撰寫、商務(wù)單證的制作等）。

四、前景展望

作者擬依據(jù)任務(wù)教學(xué)法理論，探求借鑒國內(nèi)外商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐，力圖在下一步的研究中建構(gòu)出適合學(xué)生具體情況的商務(wù)英語教學(xué)設(shè)計、開發(fā)出適合學(xué)生水平的商務(wù)英語教學(xué)任務(wù)、教學(xué)情景創(chuàng)定、教學(xué)模式調(diào)控、教學(xué)手段監(jiān)測及學(xué)生自主環(huán)境設(shè)計等獨(dú)立而又交叉影響的商務(wù)英語教學(xué)體系，從各個方面融合商務(wù)與語言的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生淋漓盡致地發(fā)揮主觀能動性，學(xué)到真正可以實(shí)際操作的語言與商務(wù)知識。

參考文獻(xiàn)：

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［5］Prabhu，N.S.Second Language Pedagogy［M］.Oxford：Oxford University Press，1987.

第8篇

關(guān)鍵詞：交際教學(xué) 商務(wù)英語 交流

自從我國加入WTO，我國與國外的貿(mào)易往來日益密切，隨之商務(wù)英語的使用也越來越頻繁。商務(wù)英語的教學(xué)也成了順應(yīng)時代要求，成為培養(yǎng)特定復(fù)合型人才的一個重要部分。隨著國際交流的不斷深化，對精通商務(wù)知識且熟練掌握商務(wù)英語人才的需求與日俱增，在這種新形勢下，探討交際教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)過程中的應(yīng)用具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、交際教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)用的理論基礎(chǔ)

交際教學(xué)法的理論依據(jù)是如何在語言教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，進(jìn)而提高學(xué)生的語言實(shí)際運(yùn)用和駕馭能力。交際教學(xué)法認(rèn)為，語言包含了“交際能力”和語言所處的“文化社會意涵”，提倡一種開放型的課堂教學(xué)，它將學(xué)生放到了英語課堂教學(xué)的首位，著力營造一種模擬現(xiàn)實(shí)的交際環(huán)境，并賦予學(xué)生充分的想象空間，鼓勵學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動。交際法是英語教學(xué)的一種屬于功能的方法，其核心認(rèn)為語言首先是一種社會交際的工具，通過打招呼、詢問、請求、邀請、介紹、感謝、道歉、希望和害怕等語言的敘述來表達(dá)思想。在教學(xué)中往往以問候、邀請、作客、看病等主要線索來安排教學(xué)內(nèi)容，并根據(jù)學(xué)生將來工作的實(shí)際需要來確定其培養(yǎng)目標(biāo)的側(cè)重面，加強(qiáng)針對性。交際教學(xué)的方法不能脫離使用外語的社會情景，老師應(yīng)該設(shè)置情景，在真實(shí)的情景中恰當(dāng)?shù)厥褂谜鎸?shí)的語言，也可使學(xué)生參加各種活動，培養(yǎng)他們懂得在一定的社會環(huán)境中恰當(dāng)?shù)氖褂谜Z言的能力。

交際教學(xué)法在英語教學(xué)中的應(yīng)用應(yīng)該遵循溝通原則、任務(wù)原則和意義原則。通過溝通能增強(qiáng)師生之間的感情，營造輕松的課堂氣氛，改變學(xué)生學(xué)習(xí)英語的心理環(huán)境，要求學(xué)生在溝通的基礎(chǔ)上能夠完成學(xué)習(xí)的任務(wù)，進(jìn)而培養(yǎng)他們對學(xué)習(xí)英語的情感并有效的掌握英語，達(dá)到增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的意義。語言不只是表達(dá)思想，更是交際的工具。交際教學(xué)法在教學(xué)過程中通過語言來獲取信息，側(cè)重實(shí)際交流，以現(xiàn)實(shí)交流中存在的問題作為輔助教學(xué)的手段，將各種教學(xué)方法統(tǒng)籌規(guī)劃、合理貫穿，賦予教學(xué)中以趣味性，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

二、交際教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的具體應(yīng)用

1.創(chuàng)設(shè)商務(wù)英語語言環(huán)境和和諧師生關(guān)系

交際教學(xué)法的重點(diǎn)是讓學(xué)生處于情景之中，身臨其境地感受英語氛圍，用英語進(jìn)行交際。情景語境是指語言使用時的具體場合，交際的時間、話題，利用真實(shí)的語境、狀態(tài)語言、非語言手段及多媒體手段，使語法教學(xué)更加形象化、直觀化、真實(shí)化和趣味化。為促進(jìn)學(xué)生用英語交流的習(xí)慣，可創(chuàng)設(shè)語境即設(shè)置情景，借助各種直觀手段輔助教學(xué)，如教師在講授商務(wù)磋商的每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)即詢盤報盤還盤接受時，要求學(xué)生掌握每個流程中的主要內(nèi)容及基本表達(dá)法，可在教學(xué)中提供仿真語言環(huán)境。

同時，在創(chuàng)設(shè)語言環(huán)境的時候，創(chuàng)設(shè)和諧、民主的課堂學(xué)習(xí)氛圍也是重要的，這是交際教學(xué)法產(chǎn)生作用的基礎(chǔ)，如就所學(xué)內(nèi)容、貿(mào)易術(shù)語、國際慣例或案例分析展開討論，鼓勵學(xué)生積極參與口頭討論，用英語闡述自己的觀點(diǎn)，這樣就能增進(jìn)師生之間的友好關(guān)系。教師教學(xué)要根據(jù)學(xué)生成長成才的規(guī)律，始終以交際法的教學(xué)原則為理念，以學(xué)生為中心，用真實(shí)的語言材料，創(chuàng)造具有“信息差”的交際化教學(xué)環(huán)境。在課堂上，有的學(xué)生掌握能力較差應(yīng)該更加關(guān)注來培養(yǎng)，促進(jìn)他們更加積極參與情境中的英語學(xué)習(xí)。另外，當(dāng)學(xué)習(xí)中遇到學(xué)生不懂的語言用法，我們應(yīng)該積極并且不厭其煩的對學(xué)生進(jìn)行講述，運(yùn)用當(dāng)代語言學(xué)理論的成果去指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用語言、觀察和理解語言，增強(qiáng)學(xué)生的興趣，提高在日常交際中語言表達(dá)的準(zhǔn)確性。

2.情景教育

為了在有限的時間內(nèi)獲得最大的學(xué)習(xí)效益，我認(rèn)為應(yīng)提倡將商務(wù)英語的學(xué)習(xí)于情景、交際教學(xué)之中，即把傳授基礎(chǔ)知識與培養(yǎng)學(xué)生為交際初步運(yùn)用英語的能力結(jié)合起來。情景教學(xué)法即教師利用真實(shí)的環(huán)境或設(shè)置模擬情景進(jìn)行語法教學(xué)。例如，在學(xué)習(xí)了兩三個關(guān)于預(yù)訂的對話及一些預(yù)訂所需的常用句型后給出一個場景，由學(xué)生分組進(jìn)行情景中的角色表演。一人擔(dān)任客人，另一人擔(dān)任預(yù)定員的角色，進(jìn)行情景會話。教師可以制作有聯(lián)系的選擇饒有趣味的flash圖片，利用圖片實(shí)現(xiàn)語法情景化，引發(fā)學(xué)生課堂的學(xué)習(xí)激情，吸引學(xué)生，讓學(xué)生在老師規(guī)定的情景中領(lǐng)悟并吸取新的知識，在實(shí)際的語法在活動中感知、理解和掌握語法。借助情景活動的方法，可把抽象的語法知識具體化，降低了難度，激發(fā)了學(xué)生的興趣。在一定交際情景中表達(dá)能力的培養(yǎng)，又在一定程度上使枯燥的學(xué)習(xí)規(guī)則具體化、生動化，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情及發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，使學(xué)生理解掌握語言的使用規(guī)則，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，促使他們?nèi)シe極思考，主動地運(yùn)用英語表達(dá)思想，提高運(yùn)用英語進(jìn)行交際的能力。

3.組織模擬交際教學(xué)

在實(shí)施語法教學(xué)過程中，要貫徹“教學(xué)過程交際化”思想，注意進(jìn)行模擬交際，教師的重要任務(wù)是教會學(xué)生把自己所具有的語言知識與背景知識結(jié)合起來以期達(dá)到與作者的交流。所以，教師首先要精講精練有關(guān)商務(wù)理論、國際貿(mào)易、國際商務(wù)禮儀等方面的知識。為了讓學(xué)生在國際貿(mào)易的模擬交際中體驗(yàn)新語境，做出新反應(yīng)。在模擬交際中，教師要盡力創(chuàng)造條件，有意識地把學(xué)習(xí)語法的目的引導(dǎo)到實(shí)用和實(shí)際方面來，激起學(xué)生講話的欲望和需要，讓他們感到有話可說，盡力把整個教學(xué)過程模擬成真實(shí)的貿(mào)易交易場景，讓學(xué)生懂得不同的身份在不同的場合上應(yīng)講什么；盡力使學(xué)生在積極主動的交際活動中吸取語言知識，運(yùn)用語言知識，從而培養(yǎng)起較好的口、筆頭交際能力。模擬教學(xué)中是以交流性的實(shí)踐為主，讓學(xué)生在活動中運(yùn)用語言，調(diào)動起學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和主體意識，促進(jìn)學(xué)生思維活躍，因而記憶就會更深刻。其中，設(shè)計巧妙、難度適宜的游戲活動往往會產(chǎn)生意想不到的效果，讓學(xué)生置身于外貿(mào)、外事、商務(wù)、外貿(mào)制單、涉外咨詢的狀態(tài)進(jìn)行交流，通過這種開放式的練習(xí)，不緊練習(xí)了商務(wù)英語聽力和口語表達(dá)能力，更使得商務(wù)英語的特點(diǎn)更深層地儲存于大腦的記憶庫中，提高交際能力。

三、結(jié)束語

商務(wù)英語是從事商務(wù)活動的人們在工作中使用的語言，商務(wù)英語教學(xué)過程中運(yùn)用交際教學(xué)法是提高商務(wù)英語教學(xué)水平的一項(xiàng)重要且可行教學(xué)途徑，這是符合新大綱、新教材的精神實(shí)質(zhì)的，有助于我國英語教學(xué)的不斷完善、發(fā)展與提高。

參考文獻(xiàn)：

第9篇

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語教學(xué)；跨文化交際能力；挑戰(zhàn)

中圖分類號：H35文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-1894(2006)03-0054-04

商務(wù)英語教學(xué)自20世紀(jì)70年代以來在世界范圍內(nèi)得到迅猛發(fā)展。商務(wù)英語教學(xué)的快速發(fā)展，充分顯示了這個教學(xué)領(lǐng)域的時代性、重要性和發(fā)展性的特點(diǎn)。商務(wù)英語教學(xué)不僅要培養(yǎng)學(xué)生使用語言的能力，而且要培養(yǎng)學(xué)生合適地運(yùn)用語言進(jìn)行跨文化交際的能力，使學(xué)生畢業(yè)后能使用外語這門工具成功地進(jìn)行跨文化交際。隨著我國加入WTO，我國的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易地位不斷提升，國際商務(wù)交往更加頻繁，深入思考和研究我國商務(wù)英語教學(xué)的發(fā)展方向和任務(wù)，更具有重要的意義。

一、商務(wù)英語教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)：跨文化交際能力之重要

由于世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷的國際化，以及社會信息化的提高，國際互聯(lián)網(wǎng)的開通，使越來越多的國人與不同文化背景的人進(jìn)行商務(wù)交流，也就使越來越多的人涉及到了商務(wù)英語的使用。商務(wù)英語成為商務(wù)人員在商務(wù)活動中最基本的語言，也是最重要的工具。而作為語言的一部分，商務(wù)英語的使用同樣受著特定文化的制約和影響。語言的學(xué)習(xí)和掌握必須結(jié)合其文化背景的了解和掌握，若想學(xué)好商務(wù)英語，必須同時對企業(yè)的商務(wù)企業(yè)文化和英語國家文化的背景進(jìn)行深入了解，因?yàn)槿魏涡问降恼Z音運(yùn)用都遵循它所處文化的規(guī)則并受其制約，因此，可以說，學(xué)習(xí)商務(wù)英語的目的就是為了與不同文化背景的人進(jìn)行交流，從而實(shí)現(xiàn)跨文化交際，最終提高商務(wù)人員在國際化企業(yè)中的英語交流效率和個人形象，從而奠定商務(wù)活動成功的基礎(chǔ)。因此如何提高商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量，將學(xué)生培養(yǎng)成既精通商務(wù)英語語言，又掌握跨文化交際能力的有用商務(wù)人才，是對商務(wù)英語教學(xué)的一大挑戰(zhàn)。

二、商務(wù)英語教學(xué)存在的問題：跨文化交際能力之不足

在商務(wù)活動中，商務(wù)人員通過與具有不同文化背景的人們之間的交流實(shí)現(xiàn)了跨文化交流，它不單是語言的交流，也是文化差異的解讀。在跨文化交際中，交際的雙方若不能進(jìn)入同一文化背景中，就容易產(chǎn)生不解或誤解，因而產(chǎn)生沖突和故障，從而使交際失敗。由于對不同文化的內(nèi)涵缺乏了解，商務(wù)活動中犯文化錯誤，從而達(dá)不到交際目的的實(shí)例很多。

有一種情況出現(xiàn)在具有一定的聽說讀寫能力的人身上。雖然在交際場合，語音，語法，詞匯均正確，但行為原則是自己國度的，用自己的價值體系作為尺度和標(biāo)準(zhǔn)。我們可以用我們外貿(mào)公司的談判人員的一個細(xì)小舉止來說明：有的談判人員見到外國商人總要遞上一支香煙。在中國，向客人敬煙是表示禮貌和友好，然而在國外，特別是歐美國家，一般人是不向人敬煙的，因?yàn)橛胁簧偃耸欠磳ξ鼰熣撸蜻@類人敬煙反倒是不禮貌的表現(xiàn)。可見自我參照準(zhǔn)則的使用往往是無意識的，正是這種無意識的行為往往成為跨文化交際的障礙。

以上情況從某種意義上折射出我們商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題，那便是跨文化交際能力的不足。為了成功地交際，有效地交際，交際者除了要有必要的語言基本知識和聽說能力之外，還需要能正確判斷交際場合，交際目的，了解和掌握對方的文化背景，才能使用合適的語言進(jìn)行交際。

三、商務(wù)英語教學(xué)改革的思考：跨文化交際能力之培養(yǎng)

商務(wù)英語教育的目的是要培養(yǎng)學(xué)生的英語能力、商務(wù)技巧能力以及商務(wù)社交能力，是以適應(yīng)職場生活的語言要求為目的，內(nèi)容涉及到商務(wù)活動的方方面面，例如有管理，貿(mào)易，會計，金融。因此，商務(wù)英語教學(xué)的目的不是為了研究，而是利用這個語言工具去和別人溝通；它也不應(yīng)該只是簡單地提高學(xué)生的英語水平，還要向?qū)W生傳授一種西方的企業(yè)管理理念和工作方式方法，以及他們的生活習(xí)慣等，可以說，商務(wù)英語涵蓋了許多文化的因素。當(dāng)今的商務(wù)活動強(qiáng)調(diào)商務(wù)人員的實(shí)際商務(wù)溝通能力，能否在各種交際場合用準(zhǔn)確的商務(wù)語言進(jìn)行交流、溝通，換言之，能否具有跨文化交際能力，決定了你的成功與否。近年來，許多外語教育工作者認(rèn)識到：在語言使用上，除了結(jié)構(gòu)規(guī)則，即語音、詞匯和語法等起作用外，還有一種規(guī)則在起作用，即使用規(guī)則，也就是語言在交際使用時的得體性，這樣就強(qiáng)調(diào)語言的社會性。學(xué)生學(xué)習(xí)外語時，應(yīng)當(dāng)既有很好的聽說讀寫能力，還要有跨文化交際能力。跨文化交際能力包括以下5個方面：(1)語言能力。指較好地掌握母語和外語的語言知識，如語音、語法和詞匯。(2)知識結(jié)構(gòu)。指常識性的知識。(3)策略能力。指有良好的心理素質(zhì)并能在各種交際場合運(yùn)用語言和非語言技能應(yīng)付和修復(fù)交際渠道。(4)使用能力。指適時地運(yùn)用各種語言形式的能力。(5)行為能力。指一個人運(yùn)用外語與異域文化人交流所表現(xiàn)出的合適的語言和非語言行為。為此，筆者認(rèn)為，我們應(yīng)從以下幾個方面考慮商務(wù)英語教學(xué)的改革，從而提高學(xué)生跨文化交際能力。

1. 把握教學(xué)大綱，編寫適時教材現(xiàn)行的商務(wù)英語教材多偏重商務(wù)知識文化，忽略或偏廢社會文化，而商業(yè)文化是與其所處的社會文化息息相關(guān)的。一本具有跨文化交際性的外語教材，應(yīng)適合學(xué)習(xí)者的年齡認(rèn)知能力和文化背景，系統(tǒng)地向?qū)W生展示外國文化，向?qū)W習(xí)者提供真實(shí)的語言背景和語言活動，使學(xué)習(xí)者接觸到目標(biāo)社會中不同階層的不同話題，這些話題又會進(jìn)一步反映社會的價值觀、道德觀以及人們不同的性格和觀念。這樣，在學(xué)習(xí)商務(wù)英語語言的同時，學(xué)生進(jìn)一步開闊了視野，加深了對社會和世界的理解。新《大綱》(《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》2000年4月版)對學(xué)生的文化素養(yǎng)提出了更明確、更詳細(xì)的要求。新《大綱》要求：“英語專業(yè)高年級學(xué)生要熟悉中國文化傳統(tǒng)，具有一定的藝術(shù)修養(yǎng)；熟悉英語國家的地理、歷史、發(fā)展現(xiàn)狀、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣。”這說明文化在我國外語教學(xué)中已經(jīng)成為不可忽視的因素，語言與其負(fù)載的文化之間的關(guān)系引起了語言學(xué)界的普遍重視。語言和文化是不可分割的。商務(wù)英語教科書應(yīng)結(jié)合所學(xué)語言的文化，多用一些從實(shí)際交際對話中選取的真實(shí)材料，盡量反映其文化特征。好的教材應(yīng)把跨文化交際融入現(xiàn)實(shí)和語法體系中，不僅包括概念、結(jié)構(gòu)和功能，更能包括不同的態(tài)度、觀點(diǎn)和生活方式，這樣的教科書才能提高學(xué)生的跨文化交際能力，才會受到廣泛的歡迎。

2. 更新教學(xué)觀念，探索教學(xué)方法，提高教育者自身的素質(zhì)高校的商務(wù)英語教師必須不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化修養(yǎng)，才能適應(yīng)跨文化交際教學(xué)的要求。跨文化背景知識包羅萬象，從廣義上講，它包括目的語國家的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、地理、文藝、宗教、習(xí)俗、禮儀、道德、心理及社會生活的各個方面；從狹義上講，日常用語、專有名詞、成語典故、民間諺語等和形體表情等非文字語言交際，這些都能夠反映出大量的跨文化背景知識。其中的非文字語言交際在跨文化交際中具有舉足輕重的作用。

一切不使用語言進(jìn)行的交際活動統(tǒng)稱為非語言交際。它包括服裝打扮、眼神、手勢、身勢、面部表情、講話的音量、時間觀念、對空間的使用等等。非語言交際手段的不同體現(xiàn)實(shí)際上就是不同文化背景的體現(xiàn)。例如日本人的鞠躬、歐美國家人們的擁抱等等。非語言交際在人類交際過程中具有語言交際所不可替代的作用。它同語言交際相輔相成，共同完成交際過程，實(shí)現(xiàn)交際的最終目的。非語言代碼(非語言交際的手段)的形成是一個學(xué)習(xí)和模仿的過程，而要學(xué)習(xí)并掌握因文化背景不同而存在著的內(nèi)涵差異的非語言代碼，并恰當(dāng)?shù)皿w地運(yùn)用它，外語學(xué)習(xí)者必須首先了解作用于它的文化背景中的規(guī)范和俗約，這是正確理解和使用非語言代碼的各種表現(xiàn)形式、消除文化沖突、提高交際能力的必由之路。鑒于此，我們外語教育工作者必須加強(qiáng)對文化差異的學(xué)習(xí)與研究，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量。

首先，在教學(xué)指導(dǎo)思想上，應(yīng)充分認(rèn)識到學(xué)生掌握文化背景知識與對策能力的重要性。其次，應(yīng)注重對外交流與合作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)外國文化與習(xí)俗，提高自身的文化交際能力。再次，在教學(xué)方法上，應(yīng)充分利用各種現(xiàn)代化的教學(xué)手段，發(fā)揮現(xiàn)代化教育技術(shù)在傳授非語言代碼知識和文化背景知識中的作用，將非語言代碼及其文化背景知識的傳授滲透到教學(xué)的全過程，給學(xué)生提供盡量多的機(jī)會去了解它，適應(yīng)它、并熟練地運(yùn)用它，使學(xué)生在真實(shí)、自然、輕松、有趣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和領(lǐng)會非語言代碼，分析和對照非語言代碼的文化差異，從而掌握更多種類的交際場合中的文化背景，為未來的交際活動打下基礎(chǔ)，提高跨文化交際能力。

3. 培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，自我完善意識目前的應(yīng)試教育使學(xué)生在教學(xué)活動中過分依賴?yán)蠋煟?xí)慣接受“填鴨式”的教學(xué)，缺乏學(xué)習(xí)的主動性。學(xué)生很少利用課余時間閱讀有關(guān)英美文化背景知識方面的書籍，大部分時間用于記單詞、做練習(xí)上。因此，教師在培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握語言知識的同時，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生培養(yǎng)自己歸納知識的能力；教師還可通過教材引導(dǎo)學(xué)生區(qū)分語言中所隱含的不同文化和價值觀念；鼓勵他們與以英語為母語的人接觸；加強(qiáng)學(xué)生的課外活動，鼓勵他們廣泛的閱讀，從而充實(shí)學(xué)生的業(yè)余生活，提高學(xué)生的文化修養(yǎng)。商務(wù)英語教學(xué)的特點(diǎn)之一是它既包括普通英語的內(nèi)容，又包括商務(wù)英語知識的內(nèi)容。因此，商務(wù)英語既涉及語言知識及相應(yīng)的文化背景知識；又包含相當(dāng)廣泛豐富的專業(yè)詞匯和知識，如貿(mào)易、金融、會計、法律及管理知識等。因此，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、自我完善的意識，尤為重要。

跨入21世紀(jì)，世界范圍內(nèi)即將再次出現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)的熱潮。而跨文化交際的作用在語言教學(xué)中的地位越來越重要。有人說，今天的外語教學(xué)已經(jīng)進(jìn)入跨文化交流時代。而作為語言教學(xué)一部分的商務(wù)英語教學(xué)更是由于它的時代性而顯得尤為重要。我們商務(wù)英語教師要充分認(rèn)識到跨文化交際能力的重要性，為更好地滿足社會需求，培養(yǎng)新一代的具有全球視野和國際競爭力的商務(wù)人才做出貢獻(xiàn)。

（作者單位：上海對外貿(mào)易學(xué)院）

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