時間：2023-09-27 09:28:23
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關鍵詞：成人培訓靈活運用 互動式
2010年，本單位開展了“加強在培訓中應用互動式教學” 課題的教研活動，筆者參與活動之中，通過學習、研討、實踐，對互動式教學在培訓中的應用有一些體會，在此與大家探討。
一、活動簡介
課題小組有7位教師參加，制定計劃，分步實施，從多方面、分階段地開展課題研討活動。首先，組織小組成員認真學習互動式教學的相關理論，進行互動式教學與傳統教學方式的比較，分析成人培訓的教學特點，以此提高對采用互動式教學的認識；接著針對專門的教學內容進行互動教學的備課，并以此課件進行實際教學演示，全體組員進行聽課，體驗互動式教學在實際培訓中的應用；第三步，通過每位教師各自在培訓教學中的實踐，進行階段性的多次研討；最后，進行檢查、總結，檢驗互動式教學在培訓中的實際效果。
二、互動式教學與傳統教學的比較
教學互動：是指在課堂學習過程中，不再如傳統講授方式一樣以教師為中心。在互動式教學課堂上，學員是中心，教師的作用則是指導、引導、激勵、監督，組織學員或作為整體、或分組、或配對、或獨立地學習、練習或進行技能操作訓練完成學習任務。在這種情況下，教師更象導演或教練，學員更象演員或運動員。這樣學員可以得到充分的機會參與和練習，從而使學習更有趣、更有效。
互動式教學與傳統教學相比，最大的差異在一個字：“動”。傳統教學是教師主動：腦動、嘴動、手動，結果學員被動：神靜、嘴靜、行靜，從而演化為灌輸式、一言堂。而互動式教學從根本上改變了這種狀況，真正做到“互動”，即做到“教師主動”和“學員主動”，彼此交替，雙向輸入，課堂變成了群言堂，從而彈奏出一曲和諧的培訓學習樂章。
三、互動式教學在成人培訓教學中的重要性
在成人培訓教學中，教學對象大都是生產一線的在職人員，每位學員在培訓之前都已具備了一定的專業知識和技能，具有一定的工作經歷和經驗。同時，學員之間的理論知識水平和專業技能差異也比較大，每人的經歷和經驗也有所不同，這是成人培訓的主要特點。如果培訓教師在教學培訓中不考慮這些因素，只是按照傳統的教學模式進行灌注式講授，必然會導致教學的乏味，不但達不到培訓的目的，還可能使學員產生抵觸情緒，導致培訓教學的失敗。由此看來，在培訓教學中如何調動學員的學習積極性，達到培訓的目的，一個很重要的方面就是如何讓學員主動參與到我們的教學中來，變教師的“一言堂”為教師與學員共同的“群言堂”，把教師的“主講”變為主導、學員的“靜聽”變為相互交流、共同討論。這樣一來，不但可以達到將培訓內容傳達給學員的目的，還可以將學員們在工作實踐中積累的經驗、方法與課堂理論相結合，進行互相交流、互相學習、共同提高。由此可見，互動式教學在成人培訓教學中顯得尤為重要和必要。
四、培訓教學中要靈活運用互動式教學
以往的教學中，對于如何進行互動式教學，每位教師大多是仁者見仁，智者見智，全憑自己在課堂上的即興發揮，教學隨意性很大，教學效果自然可想而知。
要在培訓教學中運用好互動式教學，筆者認為應注意以下幾個方面：
（一）注重備課階段的準備：
1、初步了解分析學員的基本情況，如文化程度、工作經驗等方面；
2、根據具體的教學內容，進行互動教學的主動性策劃，即對在教學中如何采用互動教學進行具體的策劃，如哪些地方可以提問、問些什么；哪些地方引導學員討論、哪些地方可以安排學員來講解、討論；什么內容、哪些知識可以在課堂上進行模擬演示或進行實際動手操作等等。
（二）注重課堂教學的靈活運用：
在實際培訓教學中，課堂上的情況是千變萬化的。就同樣的教學內容而言，教學的過程和教學方法都可能因學員的變化而改變。在采用互動教學的課堂上，本身就提倡、鼓勵學員們積極參與，師生對話，相互切磋。因此，教師要有充分的思想準備，能夠對課堂上可能出現的各種情況有充分的預見，準備好應對的方法和內容。而且，這也就要求教師在自身知識的廣度上、深度上有一定的造詣。
互動式教學靈活運用之法：
1、設問――設置問題有備課時的事先設置、教學中針對課堂的現場情況臨場設問。除了在備課階段事先做好主動設問之外，在教學中教師還應能根據課堂教學時的具體情況，進行臨場設問，這樣才能將每一堂課上得精彩。例如：當發現學員對教學講解表現出茫然神情時，可臨時增加對教學內容進行提問，促進理解；當發現學員出現學習疲勞現象時，也可通過提問來調節課堂氣氛。
2、關注――在課堂上，有的學員能積極參與教學的互動，屬于那種積極主動型。也有一些學員是被動型，有問則答，不問不答。更有些學員是激而不發，沉默無語。教師在課堂教學上應特別注意觀察每位學員的聽課和參與意識，特別要留意那些被動無語的學員，一方面要多鼓勵他們，打消他們的顧慮和膽怯，另一方面可主動邀請他們參與到教學互動之中。
3、提問――教師的提問要注意方式、口氣和對象。學員的層次不同，所提的問題也應不同；提問時的口氣要帶有鼓勵；當回答比較正確時，要及時給予肯定和表揚；互動中最忌諱的是：當學員回答不對時，進行諷刺挖苦。
4、解答――對于所提出的問題，先發動學員們來進行分析、辯論，找出答案，這是比較好的方法。這樣能讓大家參與其中，各抒己見，并能很好地調動課堂的氣氛，起到互動的效果，使大家在愉快的心情中完成學習任務。
5、激情――在互動的課堂上，教師起的是主導作用，教師是導演。因此，教師本身應該充滿著激情，富有感染力。通過神情上、語氣上、肢體上的熱情洋溢來感染學員，渲染氣氛。
課堂上有時還會出現“冷場”現象，有的學員還會對教師進行“反問”。因此，教師一定要有充分的思想準備，要能及時靈活地調整方法，控制課堂的氣氛，這也是教師在培訓教學管理的藝術性和控制能力等方面上的要求。如果遇到學員的提問教師一時難以回答時，要勇于面對，最好是告訴學員：對不起，這個問題我一時還沒有很好的答案，等我找到再告訴你行嗎？一定不要不懂裝懂，牽強作答。
五、學無止境不斷進取
正確的教學內容是成功教學的前提，恰當的教學手段是達到教學目的的必要途徑。而在培訓教學中如何適時、適地、采取合適的教學方式，則是培訓教學成功的關鍵。教學是人與人之間一種思想的、語言的、行為的交流，同樣的教學內容對于不同的教學對象，是不可能用一個模式講到底的。不同的學員會有著文化教育的不同、生活經歷的不同、生活環境的不同、性格情趣的不同等等，如何因才施教？如何教學互動？這對于我們培訓教師自身的素質提出了更高的要求。
互動式教學作為一種新穎的、適應學員心理特點、符合時代潮流的教學方法，其方式方法在培訓教學的實踐中也應該是不斷發展、不斷改革和不斷創新的。“教學有法，卻無定法”，除了上述所言的討論、設問、解答、辯論等方法外，教師自身的個人素質也是開展互動式教學的一個不可或缺的重要因素。教師課堂的聲音、眼神、手勢、肢體等是引導學員互動的外在因素，而教師的文化修養、知識水平、語言表達、應變能力等等是教師掌控課堂、調動課堂、開展互動教學的內功。特別是面對那些在知識和信息的某些方面與教師同步甚至超過教師的學員，如何提升所教內容的深度、廣度及解決問題的能力，發揮學員高于教師的創新水平、彌補教學書本知識的不足和缺陷等，這也是值得我們進一步學習和探討的。同時，學員思考問題、解決問題的創造性，也可促使教師在課堂教學中不斷改進，不斷創新。
參考文獻
活動背景：
為了響應合肥市紅十字會“2011年學習雷鋒精神”的號召，以及為我院運動會提供醫療保障的前提下。同時，堅持弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神，以“保護人的生命和健康，發揚人道主義精神，促進和平進步事業”為宗旨，在校團委、校醫院大力支持下，每學期舉辦以“初級、群眾、現場”為特點的初級醫療救護培訓，并在學院的運動會中發揮作用。
二、活動目的及意義：
1、服務院運動會，提供醫療保障服務，為成立運動會醫療專項服務隊打下基礎。
2、通過紅十字會急救培訓進學校進課堂，在廣大學生中普及應急知識，廣泛開展自救互救、防災避險知識和技能培訓，使廣大同學增強安全意識，樹立救死扶傷、助人為樂的道德風尚。并為建設安全、和諧校園做貢獻。
三、活動名稱：合肥學院緊急醫療救護培訓
四、活動主題：提升自救技能，服務運動健兒
五、活動時間：2012年4月13日19:00-21:00（具體時間待市紅會確定）
六、活動地點：合肥學院（北區）多媒體3教室
七、活動對象：全院師生
八、活動形式：知識講座，現場模擬施救
九、活動具體流程：
（一）前期宣傳
1、動員大會，以及活動的準備，任務的分配；
2、宣傳 通過展板、海報、微博、論壇新老宣傳模式的結合打到一個比較好的宣傳效果；
3、組織預報名工作，安排值班人員看展板，同時組織報名，如學員招收困難則聯系各兄弟系服務隊，以及各兄弟社團人員參與配合。
（二）活動中
1、主持人介紹老師及與會嘉賓
2、老師教授基本急救知識，主要內容有外傷救護技術（包括止血、包扎、固定、搬運）、骨折包扎和心肺復蘇技術；
3、老師與參與培訓人員的互動；
4、培訓人員與老師表達拍照留念。
（三）后期總結
1、活動后一周內，上交總結材料；
2、寫新聞稿；
3、利用微博、論壇等宣傳活動效果。
十、活動資源：
人力資源：講座老師（2名，市紅會），培訓人員（100名，招募學員以及社團成員）
物力資源：培訓場地（北區多媒體3教室）
十一、活動支持單位：
市紅十字會，院團委，公管處，合肥學院社團聯合會
十二、活動經費預算：
項目
數量
單價（元）
預算（元）
備注
傳單
500
0.1
50
宣傳
橫幅
1
40
宣傳
共計
90元
活動休息事項：
1、參加人員應該積極配合老師的工作；
2、維護現場秩序，不得擅自離開；
3、如果學員數量過少的話，需求各兄弟社團幫助。
合肥學院大學生紅十字會
2012年3月28日
關鍵詞：品管圈；兒童PICC；維護；培訓
Evaluation of Application Effect of QCC Activity in PICC Maintenance Training for Children
SHEN Qiu-yan，ZHAO Mei，DU Shuang
（Department of Pediatrics，The Xinjiang Uygur Autonomous Region People's Hospital，Urumqi 830001，Xinjiang，China）
Abstract：Objective To study the quality control circle activities in the application of PICC children maintain training effect. Methods To establish quality control circles， on 1 March 2014 solstice by August 31 children usm maintenance training to carry out a series of QCC activities， carry out quality management circle carries on the inspection before and after， compares two grades. Results After the QCC activity， general nurses to PICC children maintain the theory of knowledge， skills， and parents' satisfaction has obvious increase than before. Conclusion PICC in children's maintenance of QCC activity can not only improve the level of pediatric nurses theory knowledge， skills and parents satisfaction， also can promote general nurses nursing scientific research ability and understanding of QCC and using ability， execution， etc.， make continuous nursing quality management.
Key words：Quality control circle； PICC children；Maintenance；Training
品管圈（quality control circle，QCC）是指同一工作撾換蜆ぷ饜災實南喙厝嗽保自發組織起來，科學的運用各種工具和方法，持續的進行效率提升、降低成本、提高產品質量等業務的小組[1]。PICC是腫瘤患者重要的靜脈輸液通路，在臨床上應用逐漸廣泛[2-3]。我科共有護士19人，兒童PICC維護理論知識與操作技能薄弱，加之護理工作的繁忙，工作量大，患兒及患兒家長的不配合導致PICC維護工作難度大，為提高兒童PICC維護的質量及患兒家長的滿意度，2014年3月我科在培訓兒童PICC維護過程中通過開展品管圈的活動取得了滿意的效果，現報道如下。
1資料與方法
1.1成立QCC小組 由兒科8名護理人員自由組成QCC小組，其中護理師6人，護士2人，由1名護理師擔任圈長，負責QCC活動的統籌安排及管理工作，護士長擔任輔導員，負責督促指導QCC小組活動及協調等工作。QCC活動1次/月，在圈會上采用頭腦風暴法每人提一圈名圈徽，最后投票確定"CC圈"為圈名，其寓意是希望CC圈全體圈員通過QCC活動，不斷地提高兒童PICC維護的規范性，提高兒童PICC的維護質量，減少并發癥的發生，提高患兒及家長的滿意度，減輕患兒的痛苦；繪制了圈徽，其寓意是PICC為患兒提供了一條良好的靜脈通路，希望通過我們白衣天使的精心維護，能延長患兒PICC導管使用時間，減少化療對孩子帶來的痛苦，還他們一個天真燦爛的笑容。圈員們通過討論確定每一天進步一點，提高兒童PICC導管維護的規范性為主題，并采用問題解決型來完成此次品管圈活動。活動時間為6個月。
1.2現況把握 首先對全科17名護士進行理論知識、操作技能進行考核，并對20名患兒家長發放了滿意度的調查問卷，然后輔導員啟發圈員采用頭腦風暴法分析現階段兒童PICC維護水平及患兒家長滿意度的現況，列出所有待解決的問題，并對其進行分析，找出影響因素共20項，全體圈員采用魚骨圖從護理人員、患兒、家長及材料等方面進行原因分析，共統計出20個小要因（如圖1），根據80/20法則[4]（即80%的結果是由20%的原因造成的）得出最主要的原因是理論知識掌握不全、操作技術不規范、并發癥不會處理、維護記錄填寫不全、患者滿意度低。故成為本次活動的改善重點（如圖2）。
1.3設定目標 根據品管圈方法的目標值計算公式，對每個月兒童PICC維護的合格率進行了目標設定。目標值=現況值-（現況值×改善重點×圈能力）。在主題選定時根據得分圈員能力為70%，改善重點即操作技術的掌握、理論知識的掌握、并發癥的處理、維護記錄的書寫共占累計百分比為84.21%，故本次活動的目標值即將每月維護過程中的不合格率由原來的47.5%降至19.5%。患兒家長非常滿意0%，滿意占69.5%，一般滿意23.1%，不滿意占7.4%，要提高患兒家長非常滿意度，把不滿意度降至0。
1.4要因解析 采用頭腦風暴法，經全體圈員組織討論提出維護過程中不合格的所有原因進行評分，按80/20原則選定要因，得出主要原因是操作護士PICC維護的不規范、理論知識的缺乏，貼膜的粘性、通透性差，患兒哭鬧不配合，家長經濟條件差、延長換模時間 5個要因。2014年4月13日～5月3日對帶管患兒的原因再次進行調查，做出真因驗證，經過認真檢查及分析最后得出5個真因：操作人員對理論知識的缺乏，維護操作的不規范，貼膜的質量差，患兒及家長的依從性差。
1.5對策擬定及實施 針對要因全體圈員通過頭腦風暴法，尋求改善的方法，并對每一對策依照可行性、經濟性、圈能力等指標進行評分，根據80/20法則共擬定了6個對策進行改善實施[5]。
1.5.1成立學習小組，明確學習要求。QCC小組成員均為學習小組成員，指導員為學，指導圈長負責組織討論學習方案的擬定及執行。對全科護士進行多媒體理論授課，使全科護士培訓后能掌握兒童PICC相關的理論知識，并對培訓內容進行考核。護士長利用每天晨會時間進行理論知識的提問，回答正確的給予口頭表揚，了解理論知識的掌握情況，起到督促的作用。
1.5.2進行操作培訓 圈長組織圈員討論PICC操作技術方面存在的問題，包括測量方法不統一，對PICC維護掌握不夠全面系統，使導管折痕、斷裂較多。針對這些問題組織護士進行操作系統的培訓，實際演練，制定PICC標準維護流程，置于資料盒，培訓后護士長每個星期二對責任組護士進行實際臨床操作的考核。滿分100分，合格80分。對考核成績優異者在晨會給予表揚，不合者提出批u，并進行分析和總結，直至考試合格。
1.5.3對并發癥的處理 對處理并發癥進行理論與實踐的學習，安排多媒體講課，對策負責人負責收集資料定期進行并發癥處理的經驗交流。在帶管患兒入院導管發生問題時由責任護士進行評估，找出發生或潛在的護理問題，并根據問題提出護理措施，并對措施的落實情況進行前后的對比，查看效果。
1.5.4對維護記錄的書寫進行有效的質控 對原始資料進行統一保管，制作成資料冊，便于及時的查閱原始資料。
1.5.5加強患兒及家屬的健康教育 對于年長的患兒及家長介紹PICC相關知識，做好健康宣教，提高患兒及家長配合治療的依從性。減輕患兒痛苦。哭鬧明顯及不配合的孩子可由家長配合對其更換，對于依從性差的家長可由醫生協助進行指導，并請配合好及無并發癥的年長的患兒及家長言傳身教。
1.5.6貼膜的質量差 發現貼膜的粘性及通透性不好的現象，及時聯系物資室配合，跟換粘性好、通透性好、抗過敏的貼膜。
2效果評價
2.1有形效果 我科自開展QCC活動以來，形成了一個良好的學習氛圍，激發了每一位成員的學習熱情，全體護士的理論知識、操作技術、并發癥的處理、維護記錄的書寫、患者滿意度都有了明顯的改變，可以看出PICC維護的不合格率從改善前的47.5%到改善后的13.5%，目標達成率為121.4%。目標達成率=（改善后-改善前）/（目標值-改善前）×100%。患兒家長的不滿意度也由原來的7.4%的降到了0%，非常滿意占68.77%（如圖3）。活動結束后，對維護進行有效質控，一直控制在目標值。說明此次品管圈的活動所采取的措施有效。
圖3 帶管患兒家長滿意度調查表
2.2無形效果 全科護士對QCC的認識和運用能力、執行力有了明顯的提升。另外，團隊合作精神、持續改進意識、解決問題能力、自我效能感也有了一定程度上的提高，見圖4。
3討論
兒科是一個特殊科室，患兒病情變化快，發展迅速，在護理過程中存在較高的護理風險，容易發生護理糾紛。因此，對兒科護士進行系統化、規范化的培訓顯得尤為重要，而規范化培訓是提高護士專業素質的重要方法，臨床護理專業化發展已成為衡量護理專業化水平的重要標志[6]。
3.1在專科知識培訓中采用QCC活動能顯著提高培訓效果 QCC可以大幅度地調動護理人員的積極性，使圈員們能夠自發自愿的參與活動，使圈員自己享有更高的自、參與權、管理權[7]。本次QCC活動既是由科內護士自主提出并組織實施，使專科知識培訓不再是以護士長為主，而是調動全員積極參與實施。在圈會上，大家暢所欲言，在輕松愉快的環境中大家的思考能力和創新能力都得到了激發，在對策實施過程中大家發現問題、提出問題，進行討論，并進行認真的總結和分析，查找原因、尋找對策[8]。如對PICC維護的測量方法不統一，經過護士長培訓后大家知道了不同年齡的測量方法，很好的解決了問題。通過此次QCC活動，使全體護士理論知識、操作技術、并發癥的處理、維護記錄的書寫及患者滿意度都有了明顯的提高。這是深入開展優質護理服務的需要，我們將繼續加強護士素質培養，為患兒提供優質護理。
3.2 QCC活動能提高護士的科研能力 QCC的工作方法就是通過PDCA循環去進行選題、通過現況調查、設立目標及可行性分析、進行要因分析和論證、制定對策及措施、效果評價等一系列活動去改善工作中存在的主要問題的工作方法，而護理科研是采用科學的方法探索、回答和解決護理領域的疑難問題，直接或間接地指導護理實踐的過程[9]，所以二者之間很大程度上存在異曲同工之處，因此，對QCC工作方法的掌握，也是快速提升護理人員科研水平的方法之一。
通過此次QCC的活動，提供了一個平臺，讓每一個圈員發揮自己的所長，快樂的工作，不僅提高了對QCC的認識和運用能力，掌握了一系列品管手法，還為持續推行品管圈活動奠定了理論基礎，也為下一期品管圈活動更好的開展提供了堅實的后盾。
參考文獻：
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[2]楊麗莎，陳素梅，廖小玲，等.健康教育在提高腫瘤病人留置PICC管依從性的應用[J].護理實踐與研究，2009，6（14B）：115-116.
[3]鐘華蓀，張振路.靜脈輸液治療護理學[M].第2版.北京：人民軍醫出版社，2011：124-125.
[4]張幸國.醫院品管圈活動實戰與技巧[M].浙江大學出版社，2010：5.
[5]方桂珍.在護理人員中推行品管圈活動的探討[J].護理研究，2008，22（12）：1103-1104.
[6]尢黎明.對中國模式的護理專科化發展之路的探討[J].中國護理管理， 2007，7（8）：21.
[7]王愛娣."品管圈"在持續改進護理品質中的作用[J].中國實用護理雜志，2011，27（14）：73-74.
摘要目的：探討“品管圈”活動對腫瘤專科護士培訓的影響，解決腫瘤專科護士培訓合格率低的問題。方法：成立品管圈小組，確立提高腫瘤專科護士培訓合格率活動為主題，通過現狀調查、分析原因、制定對策并實施。結果：腫瘤專科護士培訓合格率有了明顯提高，活動前后比較差異有統計學意義（P<0.05），使培訓質量得到持續改進。結論：開展品管圈活動有助于提高腫瘤專科護士培訓合格率，提高培訓質量。
關鍵詞 品管圈；腫瘤專科；護士培訓；合格率doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.10.060
品管圈(QCC)是指運用質量管理理論和方法開展活動的小組［1］，即選擇課題、調查現狀、設定目標、分析要因、制定對策并實施，評價效果、鞏固措施、標準化、改進等，對于解決臨床護理工作流程中存在的問題，提供最佳的護理服務，發揮著重要的作用［2］。2005年7月衛生部頒布的《中國護理事業發展規劃綱要》中提出，要優先發展包括腫瘤護理在內的專科護理領域，培養實用型的專科護理人才。腫瘤專科護士的培訓在國內尚屬起步階段，無統一標準，我科針對如何提高腫瘤專科護士培訓合格率實施品管圈管理，取得滿意效果，現報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料我科于2012年1月成立品管圈，有8名護士自愿加入，均為女性。年齡22~40歲。責任組長擔任圈長，7名圈員，護士長擔任輔導員。本科學歷護士6名，專科2名。主管護師3名，護師4名，護士1名。設立圈名為“愛心圈”，圈徽設計為雙手托起的紅色心型，以示“全心全意，全力以赴”，寓意對患者充滿愛，對工作充滿愛，毫無保留，真誠奉獻。每個月召開品管圈會議1~2次，旨在讓基層護士自動自發參與，使其享有更高的自主權、參與權、管理權［3］。
1.2方法召開圈員會議，采用頭腦風暴法對選題進行熱烈討論，針對我科腫瘤專科護士培訓合格率較低的實際情況，確定“開展品管圈活動，提高腫瘤專科護士培訓合格率”為活動主題。
1.2.1制定活動計劃表按照PDCA循環程序，品管圈小組制定詳細的活動計劃表，2012年3月為確定QCC主題、現狀調查、設定目標、原因分析及制定對策階段；4~6月為組織實施階段；7~9月為效果檢查和標準化、檢討與改進、總結資料及成果階段。
1.2.2現狀調查調查QCC活動之前的6個月我科護士培訓合格率，每2周培訓1次，考試85分以上為合格，QCC活動之前6個月我科共舉辦腫瘤專科護士培訓12次，考核178次，護士培訓合格率65．73％。
1.2.3原因分析及要因論證運用魚骨圖，從人員、環境、培訓內容、培訓方法、培訓時間5個方面進行原因分析，經分析共有27個末端因素。綜合考慮措施的可行性、效果性、自主性、經濟性及安全性等進行要因論證，最后從27個末端因素中確定7個導致腫瘤專科護士培訓合格率低的主要原因，分別為：培訓老師準備不充分，培訓內容不易掌握，培訓方式單一，培訓次數少，低年資護士學習不認真，培訓環境亂，培訓時間不合適。
1.2.4制定對策及組織實施綜合考慮措施的可行性、效果性、自主性、經濟性及安全性，針對導致腫瘤專科護士培訓合格率低的7個主要原因，分別制定相應的對策。在實施對策前對相關人員做好培訓及告知宣傳。對策內容為：
1.2.4.1品管圈活動前培訓老師準備不充分開展品管圈活動后，我們嚴格篩選培訓老師，請本科室及院內甚至院外資深腫瘤專家授課，多方考察培訓老師，不但要求老師有豐富的理論知識，更要有靈活授課技巧，授課前護士長與老師充分溝通，請老師認真備課，理論聯系實際，將理論、實踐、指南、臨床病例合為一體，讓學員接受正確的專科理念，且向老師簡單介紹科室護士特點及知識薄弱點，使老師有的放矢。
1.2.4.2培訓內容不易掌握品管圈活動前原來的培訓內容較高深，涉及到治療方面較多，且多為前沿的醫療技術，臨床實際應用較少，護士缺乏學習興趣，開展品管圈活動后，鼓勵圈員積極發言，提出合理化建議，結合腫瘤專科護士培訓內容要求，選定專科培訓內容，滿足護士的臨床需要，對護士的工作能提供指導性幫助，護士學有用武之地，護士學習積極性得到調動。
1.2.4.3培訓方式單一品管圈活動前只是老師單純講課，護士被動聽講，效果很不理想。開展品管圈活動后，老師改變單一講課模式，從原來的老師講變成護士先講，老師再補充，請老師邊講課邊操作，從原來的模擬操作到實際操作，從原來的講堂到現在的病房，給現住院的腫瘤患者做護理、做操作、做宣教、作指導，患者給予真實的反饋，老師再給予針對性指導，通過理論與實際的結合，原來高深晦澀、難記的理論變得通俗易通，護士可以做到活學活用，再也不用死記硬背。
1.2.4.4培訓次數少品管圈活動前2周培訓1次，培訓后立即進行考試，合格率較低。開展品管圈活動后，針對這一原因，護士長、圈長在培訓老師培訓前首先熟悉擬授課主要內容，每天利用早交班時間5 min，每天學習重點理論，反復強調重點內容，使大家熟練掌握。
1.2.4.5低年資護士學習不認真針對年輕護士活潑、貪玩的心理，在老師講課時給她們分配具體工作，協助老師準備材料、幻燈、器械，聯系患者及家屬，使她們深入其中。同時將筆記內容、考試成績與績效考核、評優晉升掛鉤，使大家認識到專科培訓的重要性。
1.2.4.6培訓環境亂品管圈活動前為方便護理患者在護士站培訓，培訓經常被患者及家屬打斷，周圍的噪聲較大，嚴重影響了老師和護士的注意力和學習效果。開展品管圈活動后，改為封閉的辦公室培訓，外留值班人員事后補課補考，學習不受干擾，事半功倍。
1.2.4.7培訓時間不合適品管圈活動前培訓時間為14∶00~15∶00，這時出入院患者及治療患者較多，護士各方面工作量均較大，護士經常走神，人在聽課，心里卻想著工作，根本聽不見老師在說什么。開展品管圈活動后，將授課時間調整到17∶00~18∶00，這時段出入院患者已基本辦理完畢，化療藥也大多輸完，此時護士學習心無旁騖，學習效果大大提高。
1.3評價指標記錄QCC活動后半年我科共舉辦腫瘤專科護士培訓12次，考核182次，與QCC活動前專科培訓合格情況做比較。
1.4統計學處理采用spss 16.0統計軟件，計數資料的比較采用χ2檢驗，檢驗水準α=0.05。
2結果
2.1品管圈活動前后腫瘤專科培訓合格率的比較（表1）
2.2無形成果
2.2.1護士滿意度提高開展品管圈活動后，護士能夠暢所欲言，對自己的學習、工作均有發言權，主人翁意識大大增強，學有所得，學有所用。腫瘤科是一個特殊的專科，其獨特的工作環境及服務對象決定了護士在每天的工作中經常暴露于各種各樣的危險中，根據護士建議并結合腫瘤專科護士培訓要求，進行了2次腫瘤專科護士職業暴露的安全防護的學習，加強了護理人員職業暴露的安全管理，采取相應有效的防護措施，保障了護理人員的安全和身體健康，護士滿意度提高了。
2.2.2患者滿意度提高通過開展品管圈活動，護士主動學習積極性提高，責任心加強，理論水平及技術素質提高，對患者各方面的護理更全面，患者滿意度提高了。
3討論
3.1開展品管圈活動可提高護士工作的積極主動性品管圈的精神在于主動參與，護士在參與品管圈活動過程中，調動了工作積極性，質量意識明顯提高［4］。在品質改善的過程中，每名護士都可以提出問題，分析原因，制定改進措施并落實，護士有被尊重、被認可、自我實現的成就感，從而激發了工作熱情。通過活動更新知識，掌握了新的技能，護士的整體素質明顯提高。
3.2開展品管圈促進了護士的團隊合作意識品管圈小組強調全員參與概念，共同討論確定圈名、圈徽，共同確定選題、分析原因、制定措施，通過整個活動過程，提高了圈員參與管理的意識，增強了屬于一個團體的自豪感，增強了護士的凝聚力和團隊合作精神。
3.3護士各方面能力提高了通過圈員定期討論，提高了護士的組織和溝通能力，提高了分析問題和解決問題的能力，增強了團隊凝聚力。在持續護理質量改中，品管圈活動使護士加深了相互之間的了解，工作協調性和配合能力加強。
實施腫瘤專科護士培訓，是提升臨床護理水平的有效舉措，也是對腫瘤患者的生命和健康高度負責的有效保障。通過專科護士培訓，培養出一批具有高水平理論知識和臨床技能的專科護士，為腫瘤患者提供更加貼近需求的、高質量的護理服務［5］。我科通過實施品管圈活動對現有腫瘤專科護士進行業務和技術培訓，大大提高了培訓的合格率，護士滿意度、患者滿意度均得到提高。
參考文獻
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［5］李俊英，李虹，余春華，等.腫瘤專科護士的培訓模式與發展［J］.護士進修雜志，2010，25（23）：2136-2138.
說到互動，也有真偽之分。有的互動是學員和學員之間思想的碰撞，講師和學員之間思想的碰撞，講師幫學員輸理和總結，那是真互動。有的互動是看起來熱鬧，活蹦亂跳的，其實是浪費了學員的時間，也浪費了企業的金錢，那是偽互動。下面就是偽互動的幾個典型例子。
互動不是盲目地做活動
有的講師在授課過程中，因為感覺現場太沉悶了，因為準備了一個活動不用可惜，因為想討學員喜歡，于是頻繁地做活動。甚至他們不說專業詞語：活動，而把它們叫做游戲。感性的學員會很感興趣，真好玩，沒想到培訓這么有意思。本來不把培訓當一回事的人，也會很感興趣，真舒服，培訓還有玩兒的時候。但理性和好學的學員就納悶了？剛才做的那個活動，和我們的課程內容有什么關系？理性的培訓經理就很生氣，我們花錢就是為了做活動，學員開心嗎？沒有你這個講師，我們自己也會搞活動！你到底給我的學員帶來了什么？簡直是本末倒置。
對于活動，在下午課程開始以前，做三五分鐘是可以理解的。和課程內容很相關，確實能讓學員有深刻的體會，也是可以理解的。講師總結的好，學員印象深刻，也是可以做的。但那些動不動就搞背摔、疊寶塔之類的活動，和學員的日常工作差異太大，怎么可能引申到工作上？讓學員認同呢？兩個人面對面走在一根橫木上，下面是小河，不協作也要協作，環境迫使的。這個活動和日常工作中有什么關聯？所以盲目地做活動，那是偽互動，浪費學員的時間，也浪費企業的金錢，當然，企業專門投資去做拓展除外，但也不要對拓展抱太大的希望，只是拓展而已。
互動不是逗學員開心
這個是典型的偽互動。很簡單，學員很高興，不代表學員在學習，不代表學員接受了授課內容。如果講笑話，就是培訓的話，培訓講師不是太好當了嗎？背會十本笑話集就可以了。況且，你很難找到那么多笑話，和培訓內容相關，只好牽強附會。前兩年，培訓市場上流行的眾多笑話，真不知道這些笑話和培訓內容之間的關系如何，只要稍微有邏輯頭腦的人，一分析，就知道笑話的結論是站不住腳的。
所以，講笑話很多的互動培訓，那是偽互動。培訓不是讓學員開心！乒乓球國手們，當年經過了艱苦的訓練，流淚、流汗、流血，才成為了頂尖高手，如果教練在訓練他們時，總是討他們歡心，順著他們，結果如何？其實培訓的關鍵在“訓”上，學員開心是培訓的手段，不是培訓的目的。
互動不是搞競賽
有的講師在培訓中，頻繁地搞競賽。有的是在教室后面張貼學員表現表。助教監督學員的反應，主動發言的人，助教在表上，給小紅旗。到課程結束時，評估大家的表現。還有的講師在學員的小組宣言紙上，蓋美女和野獸的圖章，講師在授課時候，根據大家的表現，蓋章。培訓結束后，講師進行獎勵。這些方式都是典型的偽互動。
你作為學員，你會怎么想？我要是學員的話，就要積極表現自己，爭取得到講師或助教的獎勵。那我的心思在哪里？課程內容上？還是爭取獎勵上？我想起碼有一半在爭取獎勵上！為什么講師要用這樣的方式，歸根到底，還是講師帶動的技巧不夠。于是采用了這樣的偽互動方式。表面上看起來很熱鬧，大家都在積極參與，團隊精神很好，但課程結束后，很多學員只記得自己贏了，或自己輸了，記住了哪個學員是優秀學員，而忘了自己到底學到了什么。
關鍵詞：教師 意見 實踐性 互動參與式 校本培訓。
2013年5月6日教育部頒布了《教育部關于深化中小學教師培訓模式改革全面提升培訓質量的指導意見》，（以下簡稱《意見》），《意見》要求中小學教師培訓要以實施好基礎教育新課程為主要內容，以滿足教師專業發展個性化需求為工作目標，引領教師專業成長。在培訓內容上《意見》明確規定，實踐性課程應不少于教師培訓課程的50%，且強調按需施訓、貼近一線、案例教學、真實課堂、情境體驗、現場診斷、互動參與、行為研究……。培訓方式上要求，強化基于教學現場、走進真實課堂的培訓環節，強化學員互動參與，增強培訓吸引力、感染力。《意見》是我們實施校本培訓的新宗旨，在新宗旨下校本培訓要落實到教學實踐，將傳統講授方式轉化為實踐參與，事實上我校已經開展了近一年的以實踐為主的“互動參與式”校本培訓，實踐證明效果很好。
一、首先利用遠程培訓網絡虛擬資源，加強教師的理論學習
《意見》要求推動教師網上和網下研修結合、虛擬學習和教學實踐結合的混合學習，推動網絡研修與校本研修整合。我校充分利用河北省中小學教師全員遠程培訓網豐富的虛擬資源，結合遠程培訓加強教師的理論修養，遵循立德樹人的根本要求，增強教師教書育人的責任感和使命感。
二、其次利用“互動參與式”校本培訓，將實踐性教師培訓落到實處
《意見》明確要求在教師培訓中要“以典型教學案例為載體，創設課堂真實教學情境”，“強化基于教學現場、走進真實課堂的培訓環節”。我校開展了“互動參與式”校本培訓，“互動參與式”培訓就是開展互動交流研討、參與教學實踐將理念應用到教學中，使理論與實踐相結合，從而達到促進教師專業化成長的培訓目的。我校在高二年級開展了“互動參與式”新課堂研討課的教師培訓活動，整個活動歷時近一年，活動分為三個階段展開，第一階段是強化學習，促進教與學理念的轉變；第二階段是骨干教師“新課堂研討課”的示范引領，通過聽評課互動活動進行直觀感悟；第三階段是教師全員參與推廣新課堂的教學方式，以使新課堂實施縱深發展。
1.“新課堂研討課”實施過程
第一階段通過互動交流使教與學的理念轉變。
理念要先于行動，為了轉變教師的教學理念和學生的學習理念，在各個學科的教研活動時間，進一步研討新課程有關理論，觀看有關新課程培訓的教學錄像，從思想上接受以學生為本的教學模式。從學生來講，利用課堂和班會讓學生把上課“聽懂了老師講的內容”轉化為“上課我學會了多少知識、能力是否得到發展”的理念，倡導小組合作學習。班級所有活動均是以小組為單位展開和進行評價，學生有了明顯的團隊意識。
第二階段：骨干教師公開課的示范引領
教與學的理念轉變了，但到底新課程的課應該如何上呢？在多數教師的頭腦中仍然是模糊的概念。年級組就組織各學科的備課組長討論，同時借鑒外地的經驗，制定了初步的教學模式：使用前置作業課上學生小組討論學生黑板展示教師歸納提升課堂檢測，然后由化學、生物兩個學科做新課堂研討課的示范課，課后由做課老師進行說課，聽課老師進行評課，使老師對“新課堂”的教學模式有了深刻的認識，通過實踐性的培訓使老師從形式上弄清了新課堂研討課的教學要求。
第三階段：參與實踐，全面實施新課堂研討課
在示范課之后，經過一個多星期的準備，全年級九個學科分三輪進行公開課，高二第一學期完成前兩輪，第二學期完成第三輪。每輪每科至少一人參與，兩周完成一輪，然后休整兩周，每一輪結束后，各個學科組在教研活動時深入研討，總結得失，找出適合本學科的教學方式，供第二輪上課的老師借鑒。在第二學期開學初，進行了第三輪的研討課，連續三輪近一年的強化實踐，保證了新課堂研討課的延續性，有利的促進了在全年級全面實施。
2.聽評課促進“新課堂研討課”實施
每一節研討課都要在全校通知，相關人員進行聽課。全年級分為語文、數學、英語、理綜、文綜五個聽課組，有30多位老師參與了教學公開課，每節新課堂研討課要求全年級相應學科組老師及五年教齡以下的老師聽課，另外，還有學校聽課團成員（由學校的校領導和各個學科帶頭人組成）聽課。每一節課后都由做課老師先說課然后由聽課成員進行評課，聽課成員對公開課進行剖析，上課的老師認真聽取評課人的意見，將可采納的意見融入到后續的教學中，可使教學更加完善。
三、“互動參與式”實踐性教師校本培訓效果
可以說是延續兩個學期、近一年的實踐，多數教師和學生的全方位的“互動參與”，教師理念和教學行為確實發生了根本的轉變，教師在上課時，克服了滿堂灌，教師的作用是引領和歸納提升已經成為習慣，這些變化在第二輪公開課時就體現得非常明顯，第三輪尤為突出。學生的轉變更為喜人，學生課前預習、上課小組討論、學生回答問題、到黑板展示基本上形成了習慣，學生上課參與的積極性非常高漲，通過開展“互動參與”的新課堂研討課前后的問卷調查對比可以清晰的體現，學生學習主動性加強，能力也有了明顯的提升，這些變化大大超出了我們預期的設想，可以說取得了很大的成果。學校以名師、特級教師、骨干教師為引領，在各個年級實施“互動參與式”教師培訓，使新課堂的教學改革縱深發展。
這種在實踐中一邊學習、一邊反思、學思結合、知行統一，改變了培訓和教育實踐兩張皮的現象，符合《意見》著重強調的“基于教學現場、走進真實課堂的培訓環節”，通過實踐證明了教師互動參與式的校本培訓方式是受訓老師認同度較高、效果明顯的培訓方式。
參考文獻
[1][C]《教育部關于深化中小學教師培訓模式改革全面提升培訓質量的指導意見》
關鍵詞：師幼互動 新手教師 職后培訓
一、研究的背景及意義
幼兒園的區域活動是幼兒教育中不可或缺的重要部分，教師依據教育目標設置不同的區角，投放豐富的材料，引導幼兒按照自己的意愿去選擇活動區域，從而促進幼兒認知、思維等品質的發展。并且，由于幼兒年齡較小，認知能力有限，因此需要教師在區域活動進行有效的引導，使他們快速的融入環境，提高幼兒的注意力，并激發他們的活動興趣。新手教師在師幼互動中即時性問題的處理、幼兒情緒的變化、師幼互動語言的等方面敏感度不夠，捕捉能力不強，因此容易忽略幼兒的反應，從而造成師幼互動質量不高。
國內關于師幼互動的研究，大多圍繞某一活動而展開，比如語言學習等；或比較新手教師與成手教師在師幼互動行為方面的差別。少有針對幼兒教師的職后培訓開展研究。國家為提升我國整體幼教質量下大力推進幼兒教師及轉崗教師的職后培訓，為避免培訓流于形式，學員能夠真正有所獲并且回去可以應用解決實際工作中的問題，開展師幼互動質量的研究尤為有意義。
二、研究對象及方法
本研究選取秦皇島市三所公立幼兒園的三名新手教師作為研究對象。
本研究采用非參與式觀察法對幾所幼兒園的新手教師的區域活動中的師幼互動行為進行了研究，并對這些觀察事件進行歸納整理，再此基礎上發現共性問題并提煉出來，嘗試找出這些問題的成因并討論先關解決策略。
三、區域活動中新手教師開展師幼互動行為的總體狀況
（一）開啟師幼互動的次數較少
在區域活動中，主要由教師開啟師幼互動行為，次數大約是幼兒開啟師幼互動行為的兩倍。新手教師開啟師幼互動行為的次數較成手教師而言明顯減少。
（二）存在偏區現象
新手教師開啟師幼互動的各個區域不太均衡，存在偏區現象。主要開展活動的區域是娃娃家，而最少開展的區域是圖書角，且兩個區域開啟頻次相差比例較大。
（三）開啟師幼互動的時機沒有覆蓋整個活動環節
教師開啟師幼互動的時機分為活動始前的談活環節、活動過程中、活動結束后的講評環節。新手教師并未在每個環節都開啟師幼互動行為。尤其是在活動開始前的談話環節是最為被忽略的部分。新手教師在區域活動中開啟師幼互動行為絕大多數都是在活動過程中。在活動結束后的講評環節開展的也比較少。
（四）開展師幼互動的主題
通過對于典型師幼互動行為事件進行分析與歸納，共歸納出種四種主題活動，分別是約束紀律、指導活動、照顧生活、共同游戲。新手教師開啟師幼互動主題中最多次數的是“約束紀律”這一項，而后依次為“指導活動”、“共同游戲”，但基本沒有“照顧生活”這一項。
（五）不注重生活常規和堅持目標的指導
師幼互動事件中指導幼兒活動內容的主題事件一般有五項內容，分別是知識技能、創新活動玩法、社會交往、生活常規、堅持目標；新手教師就前三項內容進行了指導性開啟，但指導生活常規、堅持目標這兩類活動則被忽略掉了，基本沒有體現。
（六）出現較高比例的消極情緒
在幼兒教師的情感特征方面，成手教師會表現出更多的積極情緒（45.6%），即明顯對而又和藹、親切、友善并且有耐心。而新手教師則會表現出更多的消極情緒（41.7%），即明顯的對幼兒不滿、厭惡甚至討厭和不耐煩的情感特征。幼兒如果長時間處于這種負向情感中，則會導致對教師的畏懼甚至是對幼兒園的討厭。
新手教師向幼兒表達積極情感的動作頻次也比較低，大約只占總量的32.1%，沒有向幼兒表達積極情感的動作頻次則達67.9%，遠高于積極情感的表達次數。
四、區域活動中幼互動的結果表現
（一）由新手教師開啟的師幼互動總體情況尚可，存在相當比例的被拒絕狀況
在幼兒園區域活動中由新手教師開啟的127件師幼互動行為事件中，被幼兒接受的有99件，占總量的78.2%，而遭到幼兒拒絕的有28件，占總量的21.8%；而一般成手教師開啟的師幼互動為幼兒接受的事件的比例一般可達95%以上。
（二）由幼兒開啟的師幼互動事件被新手教師接受的情況較好
在由幼兒對新手教師開啟的件師幼互動行為事件中，被新手教師接受的事件占總量的52%，被新職教師拒絕的事件占總量的48%。這個比例要高于成手教師（36%）。
綜上，可以簡單概括為，新手教師在區域活動中開展的師幼互動行為較少；且內容較為單一；在區域活動前、活動接收后沒有或較少開展師幼互動。
五、造成新手教師師幼互動效果不佳的主要因素
（一）缺乏師幼互動相關理論知識
從新手教師職前培養來說，由于大多幼兒教師學歷層次在專科及以下，沒有經過更為專業的學前教育培養，因此她們關于幼兒園區域活動中師幼互動方面的知識了解得非常少；由于目前幼兒園缺編比較嚴重，有大批轉崗教師進入到幼兒園，甚至對于基本的保教知識都不了解。這就造成很多新職教師剛開始工作時只知道幼兒園有活動區，但是對活動區的功能一無所知，對在活動區如何與幼兒互動感到非常迷茫，這造成她們在活動區中與幼兒的互動較少，甚至不知道該怎樣與幼兒良性互動。
（二）幼兒園安排區域活動的時間不夠合理
有些幼兒園考慮辦園成本，沒有τ諦率紙淌進行必要的崗前培訓，基本都是到崗即上崗，沒有實習和深入學習的機會。許多幼兒園將區域活動的時間安排在早飯后的半小時左右，這個時間晚班老師還沒有上班，這就造成新手教師很難有機會觀察成手教師如何開展良性的師幼互動。
（三）新手教師自身缺乏主動意識
許多教師只將區域活動視為一日活動的一部分，工作中的一個環節，對幼兒進入活動區后應該做些什么，如何去健康引導缺乏主動的認識，從而忽略了活動前談話的環節。必須要讓幼兒對于區域活動的內容有基本的了解，并且掌握的相應的規則，并且發現不同幼兒的興趣點，才能有效的激發幼兒在區域活動中的主動性，并且避免幼兒出現糾紛和大鬧現象，而這些都需要新手教師有意識的去引導和規范。
六、在職后培訓中針對新手教師的幾點建議
（一）在培訓過程中注重相關理論的設置環節
針對現在幼兒教師的基礎學歷構成現狀，應該在培訓的理論環節部分設置相應的課程，講解區域活動中的環境創設、投放材料的規律，如何有效與幼兒進行互動等。并在實訓環節就某些相關問題進行專門化的實習，比如作為影子教師詳細觀察區域活動是成手教師是運用了何種技巧與幼兒進行互動的。
（二）加大訓環節的力度
要保證三個月到半年的時間，讓新手教師輪流去幼兒園的各個班級去觀察成手教師的活動。注重在不同區域中，對待不同性格的幼兒該如何進行互動。做好觀察記錄并適時進行心得分享。
（三）聘請一線教師和教研機構的相關學者前來授課
即要了解國家相應的政策法規和教學指導綱要，也要有必要的集體備課和教研研討環節，還要將一線教師多年的教學經驗進行有效的分享，這樣多管齊下才能讓學員有更多的收獲
（四）新手教師要端正態度
作為一名新手教師，無論年齡多大，只要走向幼教工作崗位時間不長，都應注重師幼互動相關知識的學習，將所學知識融入工作中去，與實際的教養活動結合起來，注意掌握有效的技巧，學會并耐心的進行觀察，摒棄傳統的錯誤觀念，做一個師幼互動活動中的有心人。
（五）注重幼兒情緒的變化
師幼互動歸根結底還是要更好的調動幼兒的活動積極性，培養幼兒良好的活動能力和積極的情緒。幼兒的自尊心較強，非常在意老師的肯定和表揚，在師幼互動環節要讓幼兒更多的有良好的情緒體驗，從而獲得更多的成就感和更強的自信心，他們也會更配合日后的互動活動，從而形成正性的強化作用。反之，如果忽視幼兒情緒的變化，挫傷了幼兒的積極性，甚至讓他們產生自卑情緒，則會大大削弱其參與互動活動的積極性，久而久之還會對于幼兒的性格帶來不良的影響。
（六）幫助新手教師樹立崇高的職業理想
通過培訓和學員之間的交流，讓新手教師認識到其職業的重要意義。改變傳統的觀念，對自身所從事的職業有一個正確的認識，從而樹立明確的職業規劃。同時注重師德的培養，盡量降低職業倦怠對于工作熱情的傷害，保持良好的心態，保持對于職業的一慣熱愛和應有的激情。
北京繁華的CBD國貿地區一直都是英語培訓機構競爭最為激烈的戰場，多年來華爾街英語和英孚英語是這些英語培訓機構中的佼佼者，而一家2005年才創建的英語培訓機構――活力互動英語俱樂部（以下簡稱活力互動）卻在悄然中改變著CBD地段英語培訓的競爭格局。成立兩年，活力互動的教學面積由最初的267平米發展到1500多平米，已成為建外SOHO地區面積最大的英語培訓機構。“活力互動入會學員人數已經連續12個月達到平均每月32％的增長速度。”活力互動創始人及總裁梁廣自信地對本刊記者表示，“在CBD地區我們的競爭對手只有華爾街和英孚。”
新模式為本
每一個走進活力互動的人肯定都想不到這是一家專業的英語培訓機構，從裝潢擺設到燈光音響，給人提供的是一種完全放松的環境。“中國的學生一直都是在教室里學英語，我們發現效果并不盡如人意，所以就考慮是不是可以換一種模式來學英語。后來就想到了俱樂部這種形式，因為俱樂部就是給人們提供一個溝通場所，是學習語言的一個比較好的載體，能夠給學員提供更多用英語溝通和交流的機會。”梁廣介紹說。除了俱樂部式的學習環境之外，活力互動組織的各種活動也體現了寓教于樂的精神，每周周末都會舉辦老師和學員派對，并把課堂搬到戶外，保齡、網球、滑冰、高爾夫、攀巖等等，活力互動就是要改變傳統的刻板學習方法，提供更多的機會讓學員和老師自由交流。
當然這種吸引眼球的俱樂部形式只是成功的第一步，真正關鍵的還是教學的質量。活力互動的核心理念是“全浸泡學習理念”，倡導在“純英語環境”中“連貫式學習”，在大量實踐活動中“浸泡式練習”，這是活力互動從美國引進的一種先進的語言培訓理念，也是活力互動的核心優勢所在。“我本人在北美待過一段時間，當時正好看到了北美教師協會對全浸泡語言培訓理論的很多探討，對這個理念有了初步的認識和了解。我感覺這個理念非常適合在中國推廣和應用，于是，2005年我回國創辦了活力互動。”梁廣說。
“全浸泡的學習理念”首先就是要給學員打造一個純英語環境，俱樂部嚴格要求學員、教師、工作人員只使用英語交流，包括上課、休息、活動、就餐等時間。同時，連貫式的學習也是至關重要的，“俱樂部最受歡迎的課程是全天浸泡訓練營和輕松英語訓練營，這兩個課程和我們所倡導的全浸泡理念非常吻合。”梁廣介紹，“我們要求學員做好心理準備和時間準備，雖然我們采取的模式是比較輕松的，但是強度和時間的密集程度也是相當大的。”
全天浸泡訓練營每周學習6天，從上午10點到晚上9點；輕松英語訓練營每周學習5天，從上午10點到下午5點，依照學員的需要制定相應長短的學習計劃。這樣高強度的學習就是為了通過連貫式的學習，使學員每天浸泡在英語的環境里以逐漸熟悉英語思維的方式。與目前市場中很多英語培訓機構提供的隨意安排學習時間的“速食”教育不同，雖然這種學習方法會花費大量的時間和精力，但也是目前教育界所認可的最有效的學習方法。
人力資源為根
“活力互動的模式能否被成功復制主要在于人力資源能不能做好。”梁廣在談到活力互動的規模化發展時，他認為人力資源是俱樂部發展的關鍵因素，而這其中的核心就是教師。教師的持續供給是一方面，而光有量沒有質就無法保證培訓質量，只有保證了培訓質量才能保證各分校能與旗艦校一樣快速發展。
活力互動的外教來源有兩個，一是由固定的北美教育培訓機構定期推薦，二是從北京其他外語培訓機構高薪聘請優秀的外教。目前的外教團隊有50多位老師，60%以全職為主，不允許在其他機構任教。所有的外教必須具備專業的認證資格外，活力互動還有一套自己的選拔標準，外教在入職之前會進班進行演示課，由活力互動教學部的專業人員對他進行教學能力評測，之后從中挑選佼佼者。入職后外教會到班級中進行一周到兩周的旁聽，熟悉各級別老師講課的內容，之后他要提交一份教學計劃，最后由教學團隊給他一個最終的評估，然后安排到合適的班級。
一、搭建小組交流平臺
每期培訓開始之后，我們根據學員來源地分布情況事先進行策劃，在開展“破冰”活動的同時，按照組間同質、組內異質的原則，將來自不同地域、不同學校的教師分成一個個培訓學習小組。采用明確責任、任務驅動的策略，使每個小組成為教師培訓中的學習共同體。不僅使學員從培訓一開始就打破相互間的心理隔閡和陌生感，而且使小組成為培訓期間相互學習、互動交流、合作研討的精神樂園，并建立起了同行間今后教學研究的長期聯系。
二、打造團隊成長平臺
根據培訓內容的遞進和培訓活動的展開，我們努力將研修班打造成參訓教師的業務提升平臺、經驗交流平臺與互助成長平臺。業務提升主要體現在學科培訓內容的編排上，使參訓教師能夠在理念提升、經驗整理方面得到及時加強；經驗交流主要體現在研討活動的安排上，每次討論活動都做到“有主題、有針對、有效果”；互助成長主要體現在學習團隊的組建上，每個班都建有學科研修QQ群，使“難點問題集體解決，個人智慧集體共享”的學習原則得以實現。
三、營造師生對話氛圍
我們在課程設計中專門設立了“研究與生成”專題，通過聚焦相關學科教學中的難點問題，促使教師和學員通過互動交流進行深入思考。我們要求每一個培訓專題都給學員的參與互動提供足夠的時間和空間，授課專家每次專題講座都至少留出20分鐘的互動時間，教室里的桌椅也可以依據教學互動所需隨意組合搬動。我們還采取了學科班主任與每一個培訓者溝通的措施，有效改變了以往培訓中專家講、教師聽的被動學習局面。
