引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)性范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

    認(rèn)為柔性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能有效地解決這個(gè)問題,在理論層面大膽提出了“柔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的概念,并對(duì)其進(jìn)行了界定和內(nèi)涵上的深刻剖析,最后提出了柔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的要點(diǎn)。

    關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 柔性 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 實(shí)施

    21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,造就了數(shù)字化的生存環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,時(shí)間和空間的概念,市場(chǎng)的性質(zhì),產(chǎn)品的更新?lián)Q代以及消費(fèi)者的需求、愿望和行為都發(fā)生了巨大的變化。如何改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,如何建立網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式,如何在網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)上開發(fā)一片新天地,如何在Internet上發(fā)現(xiàn)和發(fā)展商機(jī),則是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。

    一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

    1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述

    網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)(Network Economy)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展而興起的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài),是一種建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的,以創(chuàng)新為核心,以新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的、可持續(xù)發(fā)展的新型經(jīng)濟(jì)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),至今還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有狹義與廣義之分。狹義的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指基于互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),如電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)投資、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。廣義的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的情況下,以知識(shí)和信息為核心要素,以圍繞互聯(lián)網(wǎng)的各種信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),以信息產(chǎn)業(yè)為支撐,生產(chǎn)者、消費(fèi)者和其他相關(guān)部門相互聯(lián)結(jié)而發(fā)生各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

    比爾·蓋茨曾說(shuō)過(guò):“21世紀(jì),要么電子商務(wù),要么無(wú)商可務(wù)。”可以看出,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)興起是必然。比爾·蓋茨曾把互聯(lián)網(wǎng)劃分為三個(gè)發(fā)展階段,第一階段是公司設(shè)立網(wǎng)站,第二階段是開展電子商務(wù),第三階段是信息量身定做。按照他的劃分,我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入第三階段,一個(gè)“應(yīng)用為王”的階段。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息技術(shù)發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)普及的產(chǎn)物,其發(fā)展前景是不可限量的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展既可以催生高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè),也可以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)換代,提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步和人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)的逐步深化,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將會(huì)迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)。

    2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合,以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)的總稱。準(zhǔn)確地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng)。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變革的新型營(yíng)銷方式,它改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段和方式,將成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷的主流。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顯現(xiàn)出廣泛性、實(shí)時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性、交互性等特點(diǎn)。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種現(xiàn)實(shí)文化和幻覺文化的綜合體。它為人們提供了一個(gè)虛擬的空間,人們所獲得的信息量大大增加,相互交往的次數(shù)與人數(shù)也相應(yīng)大大增加,這些大量的信息、選擇、機(jī)會(huì)等必然會(huì)導(dǎo)致不確定性的出現(xiàn),這包括信息質(zhì)量不確定、交易對(duì)象不確定、交易手段不確定等。同時(shí)虛擬化還使得支付媒介——貨幣從有形走向無(wú)形,實(shí)物流通與價(jià)值流通分離,交易與消費(fèi)分離等,這也導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的不確定性。

    在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中,消費(fèi)者往往通過(guò)視覺、觸覺、味覺等多種感覺來(lái)判斷商品的優(yōu)劣并作出決定;而在當(dāng)前虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,消費(fèi)者只能通過(guò)商品的圖片及少量的文字說(shuō)明來(lái)甄別。在這一購(gòu)買活動(dòng)中,一旦消費(fèi)者判斷失誤,對(duì)購(gòu)買的商品不滿意,一種可能就是發(fā)生消費(fèi)者漂移現(xiàn)象。所謂消費(fèi)者漂移,就是消費(fèi)者從一個(gè)產(chǎn)品漂移到另一個(gè)產(chǎn)品,從一個(gè)場(chǎng)所漂移到另一個(gè)場(chǎng)所,從一個(gè)品牌漂移到另一個(gè)品牌。采用動(dòng)態(tài)的、發(fā)展變化的視角研究消費(fèi)心理和消費(fèi)者漂移問題是科學(xué)的、可行的。另一種可能是,一旦消費(fèi)者購(gòu)物不滿意,就會(huì)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)生質(zhì)疑,進(jìn)而做出不規(guī)范的市場(chǎng)行為,帶給企業(yè)的影響和損失也是巨大的。

    此外,面對(duì)全新的產(chǎn)品,消費(fèi)者有可能還不了解這樣的技術(shù)是否能夠滿足自己的需求,所以有可能在使用一段時(shí)間后迅速更換其他的替代產(chǎn)品。

    二、柔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析

    1.對(duì)“柔性”的認(rèn)識(shí)

    人們對(duì)“柔性”的認(rèn)識(shí)由來(lái)已久,無(wú)論從古人的樸素描述中,還是從現(xiàn)代的科學(xué)定義中,都可以發(fā)現(xiàn)“適應(yīng)”和“可變”是柔性的最重要特征和本質(zhì)屬性。然而,適應(yīng)性是對(duì)新變化的環(huán)境進(jìn)行的一次或永久性調(diào)整,而柔性則是連續(xù)地做出調(diào)整,是一個(gè)與   動(dòng)態(tài)環(huán)境相適應(yīng)的概念。因此,所謂“柔性”,是指事物為適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境而對(duì)自身不斷進(jìn)行調(diào)節(jié)的能力(或潛能)。 2.柔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的提出 作為提高企業(yè)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段,柔性存在于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。就營(yíng)銷活動(dòng)而言,在外部環(huán)境變化的條件下,企業(yè)在營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷方式、售后服務(wù)等與營(yíng)銷有關(guān)活動(dòng)中的應(yīng)變能力就

    體現(xiàn)為企業(yè)的營(yíng)銷柔性。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)上交易正在成為一個(gè)新興市場(chǎng)。為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),越來(lái)越多的企業(yè)開始注重以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

    雖然與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在信息、促銷手段、銷售渠道、成本價(jià)格、顧客服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等方面具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),但由于我國(guó)的網(wǎng)上交易起步較晚,一方面,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)本身還存在許多不規(guī)范的現(xiàn)象;另一方面,企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還停留在較低層面,大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用,從整體策劃到功能、服務(wù)、信息、運(yùn)營(yíng)等方面都還存在很大的問題。上述這些因素都成為了企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)的剛性制約。此外,由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施過(guò)程本身也存在著許多不確定的因素,如顧客購(gòu)買信心的不確定、產(chǎn)品生命周期縮短帶來(lái)的不確定等。要克服和降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施過(guò)程中的剛性制約和不確定性,就有必要提出柔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思想。

    3.柔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的界定

    柔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍然屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范疇,與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同的是,柔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從理念上強(qiáng)調(diào)以客戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,迎合消費(fèi)者的消費(fèi)心理,靈活運(yùn)用各種營(yíng)銷方式,積極創(chuàng)新營(yíng)銷模式并創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì),以增強(qiáng)客戶購(gòu)買信心,從而降低消費(fèi)者漂移等不確定性因素;在具體實(shí)施過(guò)程中,柔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)變現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中冷漠的壓迫式宣傳為有情的柔和式互動(dòng),積極構(gòu)建柔性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織,注重與客戶的互動(dòng)交流,以求增強(qiáng)營(yíng)銷的控制力,從而使企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)和外部環(huán)境的隨時(shí)波動(dòng)及時(shí)做出有效反應(yīng)。   4.柔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵分析

    (1)柔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種主動(dòng)式營(yíng)銷。一是從被動(dòng)滿足客戶需求向主動(dòng)迎合客戶、誘導(dǎo)顧客消費(fèi)甚至創(chuàng)造客戶需求轉(zhuǎn)變,引導(dǎo)客戶注意本產(chǎn)品的價(jià)值和利益;二是利用各種營(yíng)銷手段去創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì),發(fā)掘有潛在需求的客戶和未能滿足的需求;三是從客戶感受的角度出發(fā),迎合消費(fèi)者的消費(fèi)心理,開展?fàn)I銷活動(dòng)。

    (2)柔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷。顧客的個(gè)性化需求和市場(chǎng)要素的變化,造成了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變。企業(yè)在保持其核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提下,必須動(dòng)態(tài)地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和環(huán)境的變化,靈活地實(shí)施營(yíng)銷策略,才能增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。柔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)反饋信息,便于企業(yè)掌握市場(chǎng)中各種因素的變化,從而不斷地調(diào)整營(yíng)銷思路,使企業(yè)立于不敗之地。

    三、柔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的要點(diǎn)

    1.解放思想,轉(zhuǎn)變觀念

    由傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷觀念向柔性的4R營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)變。根據(jù)市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),4R營(yíng)銷著眼于企業(yè)與顧客建立互動(dòng)與雙贏的關(guān)系,不僅積極地滿足顧客的需求,而且主動(dòng)地創(chuàng)造需求,通過(guò)關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應(yīng)等形式建立與它獨(dú)特的關(guān)系,把企業(yè)與顧客聯(lián)系在一起,形成了獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)也延伸和升華了營(yíng)銷便利性。為了追求利潤(rùn),企業(yè)必然實(shí)施低成本戰(zhàn)略,充分考慮顧客愿意支付的成本,實(shí)現(xiàn)成本的最小化,并在此基礎(chǔ)上獲得更多的顧客份額,形成規(guī)模效益。這樣一來(lái),企業(yè)為顧客提品和追求回報(bào)就會(huì)最終融合,相互促進(jìn),從而達(dá)到雙贏的目的。

    2.以客戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)

    企業(yè)應(yīng)注重與客戶的互動(dòng)交流,以求增強(qiáng)營(yíng)銷控制力。在以消費(fèi)者為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境下,更加體現(xiàn)了“顧客是上帝”這句話的內(nèi)涵。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)消除了與企業(yè)之間的信息不對(duì)稱,從而有了更多的對(duì)比選擇余地。因此,企業(yè)必須擺脫原有壓迫式的宣傳,把更多的精力投入到維護(hù)企業(yè)形象、維護(hù)客戶關(guān)系上來(lái)。企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)踐時(shí),應(yīng)首先使用關(guān)鍵人物法則,集中與可能對(duì)信息感興趣的人交流,這樣的信息交流更有成效,如名人博客營(yíng)銷;其次,人們大多只對(duì)自己熟悉和能理解的事物感興趣,越貼近用戶習(xí)慣的信息親切度就越高,人們推廣它的興趣也就越大,企業(yè)應(yīng)多做市場(chǎng)調(diào)研,盡量迎合客戶的習(xí)慣,制定與客戶互動(dòng)交流的營(yíng)銷策略。只有這樣,企業(yè)才能增強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷的控制力。

    3.注重各種營(yíng)銷方式的有機(jī)組合

    多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式應(yīng)組合使用,如博客和微博、搜索引擎優(yōu)化、即時(shí)通訊工具、大型門戶網(wǎng)站合作推廣、論壇、Email、SNS等方式。在線上、線下,傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法可配合使用,如利用線下實(shí)體店體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)買等。

    4.積極運(yùn)用新技術(shù),創(chuàng)新營(yíng)銷 手段和方式 互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)已進(jìn)入了一個(gè)用戶廣泛參與的時(shí)代,以博客等為代表的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用新模式迅速改變著互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài),標(biāo)志著Web2.0時(shí)代的到來(lái)。Web2.0代表的是一種革命性的網(wǎng)絡(luò)模式,也是一次對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的變革嘗試。這種變革,不是淺層的營(yíng)銷方法的變革,而是由底層營(yíng)銷理念帶動(dòng)的營(yíng)銷模式的徹底改變。Web2.0是建立在傳統(tǒng)4P以及

    4R營(yíng)銷理論基礎(chǔ)上的。其中,4P營(yíng)銷是營(yíng)銷理論中最基礎(chǔ)的部分,而4R營(yíng)銷理論更加注重對(duì)客戶服務(wù)的研究。Web2.0是以人為核心,旨在為用戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,不久的將來(lái)將會(huì)出現(xiàn)Web3.0甚至更新的技術(shù),企業(yè)要積極運(yùn)用新技術(shù)來(lái)創(chuàng)新營(yíng)銷手段和方式,建立客戶和企業(yè)雙贏的互利合作模式。

第2篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑；經(jīng)濟(jì)型酒店；購(gòu)買決策

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑及其對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的研究，都表明網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)購(gòu)買決策有著至關(guān)影響。但網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑的研究成果較少，針對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑的研究則更少。經(jīng)濟(jì)型酒店因?yàn)槠涞土膬r(jià)格和目標(biāo)消費(fèi)群體等特殊性，其網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑更容易影響消費(fèi)者對(duì)酒店及酒店品牌的選擇。研究網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑的哪些因素對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者的購(gòu)買決策有影響，以及網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店顧客的購(gòu)買產(chǎn)生怎樣的影響就很具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、研究模型與假設(shè)提出

（一）研究模型

通過(guò)文獻(xiàn)的整理建立本研究的研究模型，如圖1所示。研究的整個(gè)架構(gòu)包括自變量和因變量?jī)蓚€(gè)部分。第一部分的自變量包括網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑的數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑的強(qiáng)度、關(guān)系強(qiáng)度、傳播者專業(yè)程度、信任傾向。第二部分為因變量即網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響。

（二）假設(shè)提出

在文獻(xiàn)回顧和研究模型的基礎(chǔ)上，本研究提出如下假設(shè)：

H1：網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑的數(shù)量越多，對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者購(gòu)買決策影響越大。

H2：網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑的強(qiáng)度越強(qiáng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者購(gòu)買決策影響越大。

H3：傳播者與接收者的關(guān)系強(qiáng)度越強(qiáng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者購(gòu)買決策影響越大。

H4：傳播者的專業(yè)程度越高，對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者購(gòu)買決策影響越大。

H5：接收者對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑的信任程度越高，對(duì)購(gòu)買決策影響越大。

二、問卷設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)收集

（一）問卷設(shè)計(jì)

問卷總共包括三個(gè)部分：卷首語(yǔ)、個(gè)人基本情況和量表主體。第一部分向被調(diào)查者介紹本次調(diào)研目的以及網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑與經(jīng)濟(jì)型酒店的涵義。第二部分為被調(diào)查者的基本信息，問項(xiàng)采用一般性選擇題的形式。第三部分是問卷的核心部分，測(cè)量的變量包括網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑的數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑的強(qiáng)度、關(guān)系強(qiáng)度、傳播者專業(yè)程度、信任傾向和對(duì)購(gòu)買決策影響效果。問項(xiàng)均采用李克特五級(jí)量表，從“很不重要”、“不重要”、“一般”、“重要”、“很重要”依次賦值1、2、3、4、5。各變量的測(cè)量量表如表1所示。

（二）樣本選擇

本研究探討的內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑對(duì)經(jīng)濟(jì)性酒店消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響，所以本次調(diào)查樣本的選擇考慮到以下幾個(gè)條件：①調(diào)查對(duì)象有意愿選擇或者入住過(guò)經(jīng)濟(jì)性酒店。②選擇經(jīng)濟(jì)型酒店時(shí)考慮網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑的影響。另外，考慮到我國(guó)網(wǎng)民群體主要集中在青年及中青年群體。所以本次調(diào)查的樣本年齡主要集中在20至40歲之間，主要包括大學(xué)生、剛步入社會(huì)工作的大學(xué)生和30歲左右的群體。

（三）數(shù)據(jù)收集

本研究采用調(diào)查問卷的方式收集數(shù)據(jù)資料，采取的形式是網(wǎng)絡(luò)電子問卷。共回收問卷208份。扣除答案重復(fù)問卷8份，顯示無(wú)意愿選擇或者入住過(guò)經(jīng)濟(jì)性酒店的問卷12份、顯示選擇經(jīng)濟(jì)型酒店時(shí)不考慮網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑影響的問卷7份，共獲得有效問卷181份，問卷有效率為87%。

三、數(shù)據(jù)分析

（一）信度分析與探索因子分析

問卷信度通過(guò)Cronbach’s Alpha系數(shù)檢驗(yàn)，其中網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑量表的Cronbach’s Alpha系數(shù)達(dá)到了0.939，購(gòu)買決策影響效果量表的Cronbach’s Alpha系數(shù)達(dá)到了0.873。兩項(xiàng)Cronbach’s Alpha系數(shù)均大于0.8，說(shuō)明量表的內(nèi)在信度很高，且具有很好的可能性和穩(wěn)定性。網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑量表的KMO值為0.917，Bartlett球形度檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)值的顯著性概率是0.000。購(gòu)買決策影響效果量表的KMO值為0.732，Bartlett球形度檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)值的顯著性概率是0.000，信度分析與探索因子分析結(jié)果如表2。

（二）相關(guān)性分析

為了使研究結(jié)果更為科學(xué)、準(zhǔn)確，本研究采用相關(guān)性分析法分析研究模型中自變量口碑?dāng)?shù)量、強(qiáng)度、關(guān)系強(qiáng)度、傳播者專業(yè)程度、信任傾向與因變量購(gòu)買決策之間的關(guān)系。分析結(jié)果如表3。從表中可看出，5個(gè)自變量與因變量在0.01的顯著性水平上正相關(guān)。

（三）回歸分析

根據(jù)相關(guān)分析結(jié)果，本研究通過(guò)回歸分析就影響口碑傳播因素與購(gòu)買決策之間的關(guān)系進(jìn)行進(jìn)一步研究，以網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑從數(shù)量、負(fù)面強(qiáng)度、關(guān)系強(qiáng)度、傳播者專業(yè)程度、信任傾向這五個(gè)因素為自變量，消費(fèi)者購(gòu)買決策為因變量進(jìn)行回歸分析，檢驗(yàn)假設(shè)是否成立。如表4所示，調(diào)整后的R方為0.519，判定系數(shù)的F檢驗(yàn)值為36.185，顯著性Sig.為0.000。

得出回歸方程為：

消費(fèi)者購(gòu)買決策影響=0.058數(shù)量+0.267強(qiáng)度+0.049關(guān)系強(qiáng)度+0.249專業(yè)程度+0.211信任傾向+0.464

同時(shí)，分析結(jié)果也驗(yàn)證了以下假設(shè)：

H1：網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑的數(shù)量越多，對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者購(gòu)買決策影響越大成立。

H2：網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑的強(qiáng)度越強(qiáng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者購(gòu)買決策影響越大成立。

H3：傳播者與接收者的關(guān)系強(qiáng)度越強(qiáng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者購(gòu)買決策影響越大成立。

H4：傳播者的專業(yè)程度越高，對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者購(gòu)買決策影響越大成立。

H5：接收者的信任傾向程度越高，對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者購(gòu)買決策影響越大成立。

四、研究結(jié)果與建議

網(wǎng)絡(luò)口碑的負(fù)面強(qiáng)度、傳播者專業(yè)程度、及信任傾向?qū)?gòu)買決策有顯著影響。其中負(fù)面強(qiáng)度影響程度最高，其次是傳播者專業(yè)程度。可見網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑本身內(nèi)容是否真正展示了消費(fèi)者的真實(shí)住宿體驗(yàn)是影響購(gòu)買決策的關(guān)鍵。酒店產(chǎn)品不同于一般實(shí)體產(chǎn)品，在購(gòu)買前不能實(shí)際接觸得到，這更使得消費(fèi)者在購(gòu)買前希望盡可能多的了解該酒店產(chǎn)品的信息。由于價(jià)格特點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)人群，經(jīng)濟(jì)型酒店顧客對(duì)于品牌的選擇更容易受到口碑影響。

（一）經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)充分重視網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑

本研究結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者的購(gòu)買決策的影響顯著，酒店應(yīng)給予充分重視。經(jīng)濟(jì)性型酒店消費(fèi)者本身對(duì)價(jià)格比較敏感，在購(gòu)買之前更多會(huì)考慮自己花費(fèi)后能不能夠獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)值。所以經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者在購(gòu)買前通常會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)便捷的平臺(tái)搜索口碑信息，對(duì)他們可能會(huì)選擇的酒店做出大致了解和評(píng)估，以作購(gòu)買決策參考。從而愿意花時(shí)間去了解有關(guān)該經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息。

（二）有效控制網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑信息的強(qiáng)度

當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面口碑信息時(shí)，酒店方一定要采取積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)。另一方面，酒店方應(yīng)主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上搜索關(guān)于酒店的負(fù)面口碑信息，及時(shí)給予回復(fù)。對(duì)于負(fù)面口碑信息，酒店應(yīng)傾聽這些內(nèi)容，虛心接納這些負(fù)面口碑，給予正面積極回應(yīng)，及時(shí)、負(fù)責(zé)的采取處理措施如詳細(xì)解釋或協(xié)助解決。而且在負(fù)面口碑中，除了批評(píng)和抱怨，也有消費(fèi)者對(duì)于酒店的一些合理建議。如果能夠采納這些建議，是對(duì)其最好的回應(yīng)。這樣不僅能降低網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑信息的影響力，也幫助酒店打造良好的企業(yè)形象，避免負(fù)面信息帶來(lái)更為嚴(yán)重的后果。酒店良好的品牌形象對(duì)于抵制負(fù)面影響也十分關(guān)鍵，因?yàn)槿藗円呀?jīng)建立起來(lái)的認(rèn)識(shí)往往比較難改變，如果酒店在消費(fèi)者心目中有較好形象、即使再次遇到一些負(fù)面的口碑，消費(fèi)者也會(huì)將其當(dāng)成個(gè)案來(lái)處理，而不會(huì)十分在意。此外，對(duì)于負(fù)面強(qiáng)度較高的網(wǎng)絡(luò)口碑，經(jīng)濟(jì)型酒店可以免費(fèi)邀請(qǐng)其傳播者再次入住本酒店或其他區(qū)域同品牌酒店，并讓其重新對(duì)酒店做出評(píng)價(jià)出去。

（三）努力減少及避免網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息的出現(xiàn)

1、提高消費(fèi)者滿意度

大部分負(fù)面口碑出現(xiàn)的直接原因是酒店提供的產(chǎn)品及服務(wù)不能夠滿足及不能及時(shí)滿足消費(fèi)者需求。酒店首先要做好產(chǎn)品服務(wù)工作，注重滿意度的培養(yǎng)，消除負(fù)面口碑傳播的根源。

2、及時(shí)處理消費(fèi)者投訴

一般情況下，消費(fèi)者遇到問題投訴后，如果得不到酒店方回應(yīng)和及時(shí)處理。出于氣憤及發(fā)泄心理，消費(fèi)者可能會(huì)選擇利用便捷的互聯(lián)網(wǎng)分布一些負(fù)面信息。所以當(dāng)出現(xiàn)投訴時(shí)，酒店方應(yīng)盡量第一時(shí)間回應(yīng)并及時(shí)處理。這樣不僅能夠直接避免負(fù)面口碑的出現(xiàn)，并且使消費(fèi)者感受到自己是被重視的，能對(duì)酒店產(chǎn)生好的印象，自然而然的培養(yǎng)及提高了忠誠(chéng)度。

（四）培養(yǎng)客戶關(guān)系

大部分的網(wǎng)絡(luò)言論只由小部分的網(wǎng)民制造，活躍的網(wǎng)民數(shù)量并不多。這部分已經(jīng)選擇酒店品牌的消費(fèi)者，如果恰巧又是活躍網(wǎng)民，這時(shí)候經(jīng)濟(jì)型酒店可以與這些消費(fèi)者建立起良好的客戶關(guān)系。如在酒店官網(wǎng)、官方微信、官方微博等平臺(tái)中與消費(fèi)者進(jìn)行頻繁互動(dòng)。以一種親民形式拉近與消費(fèi)者的距離，培養(yǎng)真正的忠實(shí)口碑創(chuàng)造者。（作者單位：湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院旅游與酒店管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 程秀芳.虛擬社區(qū)網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者決策行為影響研究[D].徐州：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)，2011.

第3篇

    關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)型酒店;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;分析

    1 酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的市場(chǎng)分析

    1.1 酒店預(yù)訂行業(yè)發(fā)展情況

    隨著網(wǎng)民數(shù)量和出游人次的增加,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢酒店并預(yù)訂(包括在線預(yù)訂和電話預(yù)訂)的人也越來(lái)越多。無(wú)論是大型連鎖酒店還是單體酒店,都在為選擇合適的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道以吸引網(wǎng)民群體的購(gòu)買而做出各種各樣的努力。

    1.2 網(wǎng)絡(luò)預(yù)定用戶分析

    從年齡分布來(lái)看。網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶中30歲以上的人最多,占44.7%的比例;其次是25~30歲的用戶占29.2%的比例。25歲以上年齡段的人群大多有幾年的工作經(jīng)歷,不管是職位還是收入都達(dá)到了一定的層次,并且他們是消費(fèi)的主力人群。

    在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上,網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶中以大學(xué)本科學(xué)歷的人居多,占49.7%的比例;其次是大學(xué)專科學(xué)歷用戶占30.9%,大學(xué)專科以上用戶占80.6%。

    在地域分布上以華東華北為多,其中尤以華東的上海最多,占32.1%;其次是華北的用戶占23.9%。

    1.3 網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶行為特點(diǎn)

    1.3.1 收發(fā)電子郵件最多為網(wǎng)上旅行用戶進(jìn)行的網(wǎng)上活動(dòng)

    網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶的高收入、高學(xué)歷、、職業(yè)性等特征決定了其網(wǎng)上行為傾向與一般網(wǎng)民有較多不同。有調(diào)研結(jié)果顯示,網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶中在網(wǎng)上收發(fā)電子郵件、查看新聞、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、使用網(wǎng)上銀行等活動(dòng)的人數(shù)比例都比整體網(wǎng)民至少高出10%。而整體網(wǎng)民中進(jìn)行下載電影、音樂、網(wǎng)上聊天、玩網(wǎng)絡(luò)游戲等娛樂活動(dòng)的人數(shù)比例高于網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶。

    1.3.2 網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶網(wǎng)上消費(fèi)水平高

    網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶中經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物的占71.6%,網(wǎng)上消費(fèi)較多。從調(diào)研結(jié)果來(lái)看,網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶的網(wǎng)上消費(fèi)支出水平比整體網(wǎng)民要高。

    1.4 目前幾種有代表性的酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

    目前國(guó)內(nèi)為酒店業(yè)提供信息化與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案的眾多企業(yè)當(dāng)中,大致有這樣幾種類型:

    1.4.1 不需要對(duì)酒店現(xiàn)有的管理軟件進(jìn)行更新或提供相應(yīng)接口

    (1)網(wǎng)絡(luò)虛擬連鎖特許經(jīng)營(yíng)的模式。該模式的代表性企業(yè)是萬(wàn)萬(wàn)家酒店軟件公司,該公司通過(guò)免費(fèi)特許加盟的方式,使所有加盟萬(wàn)萬(wàn)家網(wǎng)絡(luò)的酒店能夠使用其銷售網(wǎng)絡(luò),向終端顧客提供酒店房間,而每一家酒店的客房資源和銷售資源可以實(shí)現(xiàn)共享,也可以從任何一家酒店銷售中獲取相應(yīng)收益。

    (2)客戶端軟件營(yíng)銷模式。該模式的代表性企業(yè)是上海德比公司,該公司的軟件可以使酒店通過(guò)連接到客戶端軟件,實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店自身營(yíng)銷的靈活控制與管理。

    (3)網(wǎng)絡(luò)短信平臺(tái)模式。該模式的代表性企業(yè)是中國(guó)訂房聯(lián)盟,運(yùn)用該聯(lián)盟平臺(tái)的酒店可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)短信與平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)信息的傳送與確認(rèn),并與顧客及時(shí)進(jìn)行短信溝通。

    (4)電子商務(wù)交易平臺(tái)模式。該模式的代表性企業(yè)是北京網(wǎng)連天下的Tinsia平臺(tái),華遠(yuǎn)國(guó)旅的旅游電子商務(wù)平臺(tái),中國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總平臺(tái),這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)都力圖為加盟平臺(tái)的酒店提供自主營(yíng)銷的管理和各種技術(shù)支持。

    1.4.2 需要對(duì)酒店現(xiàn)有管理軟件進(jìn)行更新或提供相應(yīng)接口

    (1)IPhotel模式。該模式的代表性企業(yè)是北京石基公司,該公司通過(guò)為酒店提供基于IPhotel的全面解決方案,使酒店的信息管理系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)很好的對(duì)接,提升酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效率和管理能力,有效降低內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本、縮短交易等候時(shí)間以及幫助酒店達(dá)成收益管理的目標(biāo)。

    (2)HIMS全面解決方案模式。該模式的代表性企業(yè)是北京羅盤公司,該公司通過(guò)一種稱之為HIMS的酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全面解決方案,實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容、客戶、銷售、預(yù)訂管理、俱樂部、常客積分、收益、集團(tuán)連鎖管理的全部功能。

    2 我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的SWOT分析

    2.1 我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的優(yōu)勢(shì)

    (1)成本優(yōu)勢(shì)。目前。四星級(jí)飯店一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)問的建造成本約為70萬(wàn)元,五星級(jí)約為85萬(wàn)元,初建成本居高不下;經(jīng)濟(jì)型酒店的硬件產(chǎn)品功能配置體現(xiàn)實(shí)用性,不需要多余浪費(fèi)的擺設(shè),節(jié)省了初建成本。高星級(jí)酒店服務(wù)齊全和細(xì)致,需要員工人數(shù)眾多,人工成本較高;經(jīng)濟(jì)型酒店由于酒店規(guī)模小,配套簡(jiǎn)單,員工可以一人多崗,從而大大節(jié)約了人工成本。

    (2)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于高星級(jí)酒店,經(jīng)濟(jì)型酒店的固定成本以及后期追加成本少,保本點(diǎn)低,同時(shí)管理和服務(wù)成本也較低,管理和服務(wù)費(fèi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高星級(jí)酒店的水平,經(jīng)濟(jì)型酒店具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)位一般在150~400元之間。我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的消費(fèi)價(jià)格,能夠迎合我國(guó)一般公務(wù)、商務(wù)旅客等大眾旅游消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)需求,具有較強(qiáng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    (3)信息化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,突出客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論錦江之星還是如家快捷,排名比較靠前的經(jīng)濟(jì)型酒店都非常注重運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段以吸納和穩(wěn)定客源。

    2.2 客源供給優(yōu)勢(shì)

    (1)觀念優(yōu)勢(shì)。由于經(jīng)濟(jì)型酒店以其價(jià)廉、舒適的住宿設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最大限度滿足了中國(guó)人講究實(shí)惠的觀念。如長(zhǎng)住商務(wù)型客人在滿足工作要求的基礎(chǔ)上,不再盲目追求酒店的檔次,更注重酒店的實(shí)用性,由豪華型酒店轉(zhuǎn)入經(jīng)濟(jì)型酒店同樣享受周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并可以節(jié)約費(fèi)用。

    (2)我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的劣勢(shì)。從目前經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀看,經(jīng)濟(jì)型酒店存在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)混亂,管理專業(yè)化水平不高,管理模式單一,沒有統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問題,以及人們對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的認(rèn)識(shí)不足,經(jīng)濟(jì)型酒店缺乏知名品牌,國(guó)內(nèi)尚沒有形成大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖企業(yè)。

    (3)管理專業(yè)化水平不高。中國(guó)前20年的酒店發(fā)展,是一個(gè)主要適應(yīng)國(guó)外客源的階段。業(yè)內(nèi)人士更多關(guān)注的是高星級(jí)酒店的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展動(dòng)態(tài),無(wú)論從理論研究到實(shí)踐操作,從管理模式到建筑設(shè)計(jì),無(wú)不將高檔星級(jí)酒店作為模板,強(qiáng)化著人們的心理定勢(shì),而很少有人關(guān)注相對(duì)于高檔酒店的經(jīng)濟(jì)型酒店。

    (4)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)混亂。我國(guó)高檔酒店增長(zhǎng)速度太快,競(jìng)爭(zhēng)手段主要是削價(jià)競(jìng)爭(zhēng),使得酒店結(jié)構(gòu)與客源結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)規(guī)律被打破,這不但降低了酒店業(yè)的總體效益,擾亂酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)秩序,同時(shí)導(dǎo)致了高檔酒店相對(duì)地剝奪了其他酒店的邊際利潤(rùn)。這恐怕也是經(jīng)濟(jì)型酒店價(jià)格混亂的原因之一。

    (5)認(rèn)識(shí)混亂。一些服務(wù)質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差、管理不規(guī)范的酒店,以為罩上經(jīng)濟(jì)型酒店光環(huán),就會(huì)財(cái)源滾滾,也打出“經(jīng)濟(jì)型酒店”旗號(hào),使得人們將經(jīng)濟(jì)型酒店同臟、亂、差的旅館、招待所等同起來(lái)。實(shí)質(zhì)上“經(jīng)濟(jì)型”酒店是相對(duì)于豪華酒店而言的,決不是臟、亂、差的代名詞。這些酒店雖然在個(gè)別方面具備了經(jīng)濟(jì)型酒店的特征。貌似“經(jīng)濟(jì)”,實(shí)質(zhì)是魚目混珠,混淆視聽。

    (6)缺乏酒店品牌。品牌知名度低是由于我國(guó)酒店管理業(yè)發(fā)展慢,還沒有形成一定輻射范圍的中低檔酒店品牌。目前相對(duì)知名的北京建國(guó)客棧、中江之旅,上海錦江之星等,也僅僅在地區(qū)有一定的影響力,還談不上知名品牌的程度。

    2.3 我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的行業(yè)機(jī)遇

    (1)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)帶來(lái)的新機(jī)遇。一是政府機(jī)構(gòu)改革。附屬單位與政府部門脫鉤是改革的既定方向,如此大量的政府招待所將走向市場(chǎng),為經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展提供了物質(zhì)條件。二是民營(yíng)資本的快速進(jìn)入。酒店業(yè)的改組、改制、出售將成為經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的方向,在這個(gè)過(guò)程中,民營(yíng)企業(yè)會(huì)大有可為,將給經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展注入新的活力。三是旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。我國(guó)政府正在努力調(diào)整其接待機(jī)制,增加和改善接待設(shè)施,建立了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化預(yù)定系統(tǒng),以及建立了廣泛、高效、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。

    (2)國(guó)際市場(chǎng)帶來(lái)的新機(jī)遇。世界旅游組織調(diào)研報(bào)告預(yù)測(cè),“中國(guó)將在2020年成為世界第一旅游接待大國(guó),屆時(shí)到中國(guó)境內(nèi)旅游的外國(guó)客人將超過(guò)1.37億人次。”在未來(lái)的20年間,大批國(guó)際游客的擁人必將進(jìn)一步促進(jìn)中國(guó)旅游飯店業(yè)的飛速發(fā)展。

    (3)酒店供給結(jié)構(gòu)不合理帶來(lái)的機(jī)遇。我國(guó)目前已經(jīng)建成的酒店在數(shù)量結(jié)構(gòu)上呈明顯的“兩頭大,中間小”的不合理狀態(tài),即質(zhì)量好、價(jià)格高的高星級(jí)酒店和質(zhì)量次、價(jià)格低的社會(huì)旅館數(shù)量大,質(zhì)量與價(jià)格較適中的少。這一消費(fèi)斷層,給經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展提供了大好機(jī)遇。

    (4)我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店面臨的威脅。

    ①國(guó)際品牌紛紛搶占中國(guó)。當(dāng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店尚處于起步階段時(shí),外資酒店也看到了經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)的商機(jī),紛紛盯上了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店這塊大蛋糕。2002年美國(guó)紐約美興國(guó)際企業(yè)集團(tuán)在滬設(shè)立了第一家“美興”品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店。國(guó)外中低檔型酒店品牌的進(jìn)入,直接沖擊我國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)格局。

    ②政府一些部門的行政干預(yù)。經(jīng)濟(jì)型酒店在國(guó)內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展中處于這樣一個(gè)特殊的地位,由于中低檔酒店的經(jīng)濟(jì)型酒店絕大多數(shù)是國(guó)有體制,小到日常經(jīng)營(yíng)、大到產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移,很容易受到行政力量的干預(yù),這對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的健康發(fā)展可能會(huì)產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。

    3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)策略

第4篇

“宅”經(jīng)濟(jì)之所以能夠發(fā)展的如此迅速，首先，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展為其提供了一個(gè)肥沃的生長(zhǎng)土壤；其次，“宅”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展擁有兩大消費(fèi)人群基礎(chǔ)：一是在金融危機(jī)爆發(fā)之后，越來(lái)越多的人開始選擇從事電子商務(wù)方面的工作；二是為了開源節(jié)流，節(jié)省時(shí)間，很多上班族如今也更加喜歡在網(wǎng)上“逛街”。越來(lái)越多的人意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)給我們生活帶來(lái)的便捷，這成就了“宅”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力。

“宅”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又為何會(huì)讓眾多品牌廠商聚焦于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？網(wǎng)民的數(shù)量是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。推動(dòng)“宅”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩大消費(fèi)人群為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了大批的受眾基礎(chǔ)。我們用數(shù)字說(shuō)話，在十一黃金周期間，僅武漢市的網(wǎng)購(gòu)總額就達(dá)3.5億。短短幾天的假期，就有這么多的用戶有機(jī)會(huì)接觸到“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”或者是“網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷”。可見，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的覆蓋面和效果是多么廣泛。顯然，這是傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道所無(wú)法比擬的，越來(lái)越多的廣告主看中了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠抓住龐大的受眾群這一優(yōu)勢(shì)。

“宅”經(jīng)濟(jì)的盛行使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷持續(xù)升溫，各行業(yè)廣告主都在緊鑼密鼓地進(jìn)行線上宣傳。面對(duì)這種“萬(wàn)馬齊喑”的場(chǎng)景，廣告主想要精準(zhǔn)的鎖定目標(biāo)受眾，粗放式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顯然已經(jīng)無(wú)法滿足廣告主們精準(zhǔn)營(yíng)銷的需求。我們需要一個(gè)更加智能化的數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)來(lái)達(dá)到廣告信息直達(dá)受眾的目的。

第5篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷；模式轉(zhuǎn)型

當(dāng)今時(shí)代隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展和普及，人類已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，同時(shí)人們的生活和消費(fèi)方式也隨之改變。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代潮流中，各行各業(yè)的發(fā)展都不能忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值，所以制定全新的營(yíng)銷策略和全新的營(yíng)銷模式也是大勢(shì)所趨，以網(wǎng)絡(luò)為渠道，拓寬營(yíng)銷方式，豐富營(yíng)銷手段，給廣大民眾提供更加經(jīng)濟(jì)便捷的服務(wù)，將成為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)的重要條件。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)需求

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，即一種建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的全新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響下，商品交易的方式更加多樣化。在交易的過(guò)程中已經(jīng)不再需要滿滿的錢包，即使手里沒有一分錢也可以使用網(wǎng)銀、支付寶等方式完成商品交易和收付款的經(jīng)濟(jì)流動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下占據(jù)有利的市場(chǎng)地位則是各大企業(yè)發(fā)展建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，因此在開發(fā)市場(chǎng)是應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)，市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行策略性的調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中的市場(chǎng)具有宣傳范圍廣、銷售途徑多、消費(fèi)方式便捷的特點(diǎn)。首先，在市場(chǎng)宣傳的工作中建立企業(yè)自己的門戶網(wǎng)站，在網(wǎng)站中詳細(xì)描述產(chǎn)品性狀、工藝流程等重要信息并插入高清完整的圖片，此外還應(yīng)在各類搜索引擎中加入本企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)詞條，做到良好的市場(chǎng)宣傳工作。其次，應(yīng)滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中銷售途徑眾多的特點(diǎn)，不再需要將銷售方式停留在商場(chǎng)，銷售目標(biāo)面向批發(fā)商，廠家可以開設(shè)全新的網(wǎng)絡(luò)店鋪，將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者，商品的買賣交易更加直接，省略了中間環(huán)節(jié)，價(jià)格也更加低廉合理，進(jìn)而加快企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的建設(shè)。最后，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)使得交易變得更加便捷，消費(fèi)者足不出互即可輕松購(gòu)買所需上平，從而對(duì)于快遞運(yùn)輸?shù)囊笠苍絹?lái)越高，消費(fèi)者購(gòu)買后要等多久才能使用商品可以說(shuō)是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要問題，特別是節(jié)假日等購(gòu)物高峰期，商品的寄運(yùn)更加困難，所以在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)更加注重郵寄和運(yùn)輸?shù)膯栴}，以便保證消費(fèi)者在任何時(shí)候都能得到滿意的服務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)營(yíng)銷的環(huán)境發(fā)生改變。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷也不只是局限于簡(jiǎn)單的銷售，更應(yīng)該針對(duì)消費(fèi)者的需求，消費(fèi)群體進(jìn)行銷售方向的調(diào)整，同時(shí)應(yīng)提高產(chǎn)品質(zhì)量，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中消費(fèi)者往往憑借著商家的描述以及圖片簡(jiǎn)單的了解商品，不能對(duì)于商品進(jìn)行具體的分析，所以在銷售中優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量必然會(huì)受到消費(fèi)者的好評(píng)，進(jìn)而將此類消費(fèi)者發(fā)展成為“回頭客”，并且目前社交軟件極為強(qiáng)大，其特有的好友網(wǎng)絡(luò)可以使得對(duì)于商品滿意的消費(fèi)者或多或少的會(huì)對(duì)所購(gòu)買產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，從而得到更加廣泛的消費(fèi)群體。市場(chǎng)營(yíng)銷中，根據(jù)消費(fèi)者的心理和行為制定促銷方案。如“雙十一”消費(fèi)狂歡就是一個(gè)非常成功的案例。此類促銷方式首先滿足了消費(fèi)者貪圖價(jià)格便宜的消費(fèi)心理，在某一特定的節(jié)日或者時(shí)間里，打出“虧本清倉(cāng)”“打折狂歡”等口號(hào)。在大多數(shù)消費(fèi)者眼中，商品的原價(jià)就是商品本身的價(jià)值，打折就是給消費(fèi)者的讓利，不買就是吃虧；其次是限時(shí)促銷，使一些有相關(guān)需求卻又不是必然需求的消費(fèi)者不再猶豫，同其他促銷手段相比，限時(shí)促銷必須具有明確的目標(biāo)消費(fèi)群體，即對(duì)于打折商品具有需求，借助短時(shí)間的商品價(jià)格變化刺激消費(fèi)者，給消費(fèi)者一種“僅此一天，錯(cuò)過(guò)今天再等一年”的緊迫感，頭腦一熱就下單訂購(gòu)了；最后利用饑餓銷售模式，讓消費(fèi)者更加急迫，制造供不應(yīng)求的假象，打出數(shù)量有限、每人限購(gòu)、售完為止的標(biāo)語(yǔ)，給消費(fèi)者一種即便有錢也無(wú)處購(gòu)買的感覺，進(jìn)一步加快銷售速度。綜上所述，合理的規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷方案，不僅可以加大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入，還可以在此期間清理庫(kù)存，縮短市場(chǎng)周期，為接下來(lái)的商品的發(fā)展和改革提供良好的條件。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型策略

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)為企業(yè)帶來(lái)了許多機(jī)遇，同時(shí)也有著諸多挑戰(zhàn)。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的環(huán)境下迎合網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)推陳出新，做到銷售與網(wǎng)絡(luò)的完美結(jié)合，從而在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中壯大企業(yè)的發(fā)展。首先應(yīng)增加營(yíng)銷手段，將各類產(chǎn)品進(jìn)行分劃，了解并分析消費(fèi)者的需求和內(nèi)心中的消費(fèi)心理，針對(duì)不同的消費(fèi)群體進(jìn)行有目的有針對(duì)性的銷售。其次在銷售過(guò)程中根據(jù)當(dāng)前社會(huì)需求進(jìn)行精確地價(jià)格管理，任何商品的價(jià)格都會(huì)隨著時(shí)期和社會(huì)動(dòng)態(tài)發(fā)生改變，但價(jià)格的制定中應(yīng)以穩(wěn)定價(jià)格為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)前商品狀態(tài)和消費(fèi)群體的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行適量調(diào)整。制定合理的轉(zhuǎn)型策略，讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的發(fā)展如魚得水。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)下信息化的社會(huì)體系中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已然來(lái)臨，市場(chǎng)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)型已是企業(yè)發(fā)展的必然要求，良好的市場(chǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型將是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和建設(shè)的核心環(huán)節(jié)，將網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷模式相互融合，吸收網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，從而大幅提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)，使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中得以更好更快的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]祖麗玫娜•熱合曼.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的前景和挑戰(zhàn)[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2016,15(9):18-19.

[2]王孟琪.論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變[J].管理學(xué)刊,2013,26(3):48-51.

[3]付靜.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變的路徑探討[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊),2016(08):46.

第6篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；流媒體技術(shù)；課件點(diǎn)播

中圖分類號(hào)：TP393.18

當(dāng)前，為了給廣大學(xué)子提供更為機(jī)動(dòng)、方便的學(xué)習(xí)方式，眾多高校開始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課件點(diǎn)播的形式來(lái)達(dá)到教學(xué)資源共享的目的。這種形式也在一定程度上緩解了教師的教學(xué)負(fù)擔(dān)，對(duì)多媒體教學(xué)資源進(jìn)行了集中、合理的規(guī)劃，使教學(xué)資源得到更好、更充分的利用。

1 流媒體技術(shù)概述

1.1 流媒體及其流媒體技術(shù)概念

所謂的流媒體概念，指的就是在Internet或Intranet中，運(yùn)用流式傳輸技術(shù)的一種持續(xù)時(shí)間媒體，例如多媒體文件、視音頻文件[1]。

流媒體技術(shù)，就是將持續(xù)的視音頻信息通過(guò)壓縮之后，將其放置在網(wǎng)站服務(wù)器中，允許用戶隨時(shí)下載以便使用，簡(jiǎn)而言之，該技術(shù)就是網(wǎng)絡(luò)傳送技術(shù)的一種[2]。

1.2 流媒體文件的格式

在當(dāng)前Internet中的流媒體格式有許多種，但是其中最為常見的是QuickTime（Apple計(jì)算機(jī)公司）、Real Media（Real Networks公司）、Advanced Straming Format（Microsoft公司）等三種。

1.3 流媒體技術(shù)的主要特征

流媒體技術(shù)的主要特征為采取流式傳輸，把視音頻文件上傳至PC機(jī)中。流式傳輸?shù)姆绞接袃煞N，具體為：

（1）順序流式傳輸：該方式所采取的是順序下載，用戶能夠在線使用各種資料與文件。但是該方式會(huì)有一定的限制，例如用戶在觀看視頻文件時(shí)，只能觀看到已經(jīng)下載下來(lái)的內(nèi)容，不可跳躍式的觀看還沒有下載下來(lái)的內(nèi)容。因此，用戶無(wú)法依據(jù)自身的連接速度對(duì)其進(jìn)行調(diào)節(jié)。標(biāo)準(zhǔn)HTTP服務(wù)器能對(duì)該種形式的文件進(jìn)行傳送，所以，無(wú)需其它的特殊協(xié)議。下圖1為順序流式傳輸示意圖。

（2）實(shí)時(shí)流式傳輸：該方式要想實(shí)時(shí)使用文件，那么就必須確保網(wǎng)絡(luò)連接和媒體信號(hào)帶寬之間的相互配合。和HTTP流式不一樣，實(shí)時(shí)流式傳輸必須擁有專用的傳輸協(xié)議以及服務(wù)器。從理論上而言，一旦實(shí)時(shí)流開始播放，就能一直觀看，然而在實(shí)際使用時(shí)，會(huì)出現(xiàn)周期性的暫停。下圖2為實(shí)時(shí)流式傳輸示意圖。

2 流媒體技術(shù)在校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的運(yùn)用

流媒體技術(shù)集合了多種技術(shù)的全部?jī)?yōu)勢(shì)，獲得了廣大師生的認(rèn)可與使用。在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，校園網(wǎng)絡(luò)逐漸完善的背景下，網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)得到了廣泛使用。

2.1 交互式教學(xué)

首先，將一些設(shè)備（聲卡、麥克風(fēng)、視頻采集卡以及攝像頭等）安裝在學(xué)生端和教師端，之后利用攝像頭，將遠(yuǎn)程學(xué)生和教師講課相連接。通過(guò)上述中所安裝的各種設(shè)備，能夠把實(shí)時(shí)傳輸信息到流媒體的編碼機(jī)上，學(xué)生再利用互聯(lián)網(wǎng)互相學(xué)習(xí)，展開有效溝通與交流。通過(guò)使用采集卡對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集與編碼等操作之后，將信息傳送至流媒體服務(wù)器中，繼而通過(guò)流媒體服務(wù)器將信息實(shí)時(shí)傳送至終端計(jì)算機(jī)內(nèi)，結(jié)束學(xué)習(xí)過(guò)程，最終達(dá)到交互式的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)[3]。該網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式的實(shí)現(xiàn)，使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教學(xué)服務(wù)與指導(dǎo)更加人性化。

2.2 課件點(diǎn)播

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式中，課件點(diǎn)播是其中最為重要的一種。與傳統(tǒng)的授課方式相對(duì)比，該方式具備更強(qiáng)的表現(xiàn)力，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中更加的自由、更加的機(jī)動(dòng)。在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教師可以利用相對(duì)應(yīng)的軟件，將教學(xué)過(guò)程中所制作的幻燈片存檔，進(jìn)而構(gòu)成一個(gè)獨(dú)立的多媒體流，同時(shí)利用SMIL腳本，將教師的視音頻上傳服務(wù)器中，當(dāng)學(xué)生向服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求，服務(wù)器就可以及時(shí)播放所需要的課件數(shù)據(jù)[4]。

2.3 視頻點(diǎn)播

教師可將自身講課過(guò)程中所使用到的各種資料（如視聽文件、電子講課稿等）上傳至互聯(lián)網(wǎng)中，或者是依據(jù)課堂教學(xué)的需要，點(diǎn)播各種教學(xué)素材，并且通過(guò)流媒體技術(shù)把資料儲(chǔ)存到校園網(wǎng)的服務(wù)器內(nèi)。在課堂教學(xué)時(shí)，依據(jù)教學(xué)需要實(shí)時(shí)點(diǎn)播有關(guān)的資料與素材，這種方式不僅使課堂教學(xué)更加直觀、形象，同時(shí)還可向?qū)W生提供多元化的信息，極大地提升了教學(xué)的質(zhì)量與效率。

2.4 直播講座

在高校的教學(xué)活動(dòng)中，邀請(qǐng)知名專家、學(xué)者以及企業(yè)家到校開展學(xué)術(shù)交流與講座，是一種極為普遍的現(xiàn)象。現(xiàn)今，通過(guò)流媒體技術(shù)，可將這種講座或?qū)W術(shù)交流實(shí)時(shí)上傳到網(wǎng)絡(luò)中，進(jìn)行實(shí)時(shí)的轉(zhuǎn)播。在開展講座或?qū)W術(shù)交流時(shí)，常常會(huì)受到種種因素的影響，例如由于場(chǎng)地的限制，導(dǎo)致參加活動(dòng)的人數(shù)有限。因此，在現(xiàn)場(chǎng)放置一臺(tái)攝像機(jī)，通過(guò)該設(shè)備將活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的情況記錄下來(lái)，再利用流媒體技術(shù)中的實(shí)時(shí)流式傳輸特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)采集與編碼操作之后，最終將其上傳到流媒體服務(wù)器中。那么學(xué)生就能實(shí)時(shí)掌握活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的情況，而不受到地域的限制。

3 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中流媒體技術(shù)運(yùn)用的重要性

眾所周知，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式中，教學(xué)過(guò)程中的學(xué)生與教師必須在同一個(gè)地點(diǎn)、同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，且教學(xué)進(jìn)度是同步的。而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的實(shí)行則能夠徹底地改變這種現(xiàn)狀，引發(fā)教學(xué)內(nèi)容與模式的極大改革。在高校中廣泛推行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，可以將人力資源、物力資源最大限度地發(fā)揮出來(lái)，使教學(xué)資源得以共享，進(jìn)而在一定程度上提升教學(xué)的質(zhì)量與效率。而流媒體技術(shù)的開發(fā)與使用，打破了網(wǎng)絡(luò)帶寬所帶來(lái)的局限。流媒體技術(shù)在校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的運(yùn)用，不僅能夠支持廣播，同時(shí)也能夠進(jìn)行視音頻點(diǎn)播，使得遠(yuǎn)程教學(xué)與教育教學(xué)的全過(guò)程更加方便。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)當(dāng)中運(yùn)用流媒體技術(shù)，極大地轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)刻板、生硬的缺陷，使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的功能與作用更加豐富與生動(dòng)，從而使校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為一種新興的教學(xué)媒體，在最大程度上吸引廣大學(xué)生的注意力。在校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中應(yīng)用流媒體技術(shù)，不僅方便了教師的教學(xué)工作，同時(shí)還能夠?qū)⒏嗟慕虒W(xué)設(shè)計(jì)對(duì)策付諸行動(dòng)，繼而實(shí)現(xiàn)兩種教學(xué)模式（“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式和“以教師為中心”的教學(xué)模式）的有機(jī)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)有效提升教學(xué)效率的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]慕東周.流媒體技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].中國(guó)科技博覽，2009（21）：2-3.

[2]謝慧萍.流媒體技術(shù)在校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的應(yīng)用[J].價(jià)值工程，2012，31（9）：133.

[3]王定軍.基于流媒體技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].重慶大學(xué)，2009.

第7篇

訊：現(xiàn)代人買什么東西都喜歡上網(wǎng)淘，就是不在網(wǎng)上買，也要在網(wǎng)上查查價(jià)格，了解一下信息。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)顧客不僅可以獲得形式最簡(jiǎn)單的常見問題解答，不僅免去了四處奔波之苦，在最短的時(shí)間內(nèi)可以和多家企業(yè)進(jìn)行溝通，這是各行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，集成吊頂行業(yè)也不例外。現(xiàn)在每個(gè)集成吊頂企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，不僅在網(wǎng)上給消費(fèi)者介紹一些專業(yè)知道，解答一些問題，還能有很好的銷售業(yè)績(jī)。相信每個(gè)企業(yè)都不會(huì)放棄網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)大蛋糕的。

在了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，針對(duì)市場(chǎng)變化的基礎(chǔ)上，目前，集成吊頂行業(yè)有一個(gè)很大的改變，正逐步走向網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷。

最近幾年，集成吊頂發(fā)展的是紅紅火火.各商家紛紛搶占吊頂市場(chǎng)，一時(shí)間集成吊頂加盟店如雨后春筍般到外都是，但因各地方的加盟店良莠不齊，整體行業(yè)混亂，沒有一個(gè)良好的秩序。為了改變這一現(xiàn)狀，各個(gè)企業(yè)開始重視門店的統(tǒng)一管理，提升專賣店形象，把店面的統(tǒng)一裝修作為加盟的重要條件。最重要的是作到自律，使行業(yè)形成良好的規(guī)律。使行業(yè)良好有序的發(fā)展下去。

集成吊頂實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很大的發(fā)展前景，符合現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念。（來(lái)源： 九正建材網(wǎng)）

第8篇

三星所取得的成績(jī)有目共睹，但是金無(wú)足赤，人無(wú)完人，即使是全球知名品牌三星也不是無(wú)懈可擊。繼上篇《三星專利之傷快速模仿戰(zhàn)略遭挑戰(zhàn)》之后，下面我們來(lái)簡(jiǎn)單分析一下三星在營(yíng)銷方面存在的問題。

硬性投放成本高效果一般

據(jù)報(bào)道，三星為了宣傳產(chǎn)品，將一些科技博客記者空運(yùn)至德國(guó)IFA消費(fèi)電子展，身著統(tǒng)一服裝，充當(dāng)講解員，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，并以回程機(jī)票和住宿費(fèi)用為籌碼進(jìn)行要挾。由此可以看出，三星為了宣傳產(chǎn)品真的是不惜血本，但這也使三星即將陷入一輪媒體爭(zhēng)議中，也可能會(huì)引發(fā)媒體圈強(qiáng)烈的不滿。這也算是三星為了產(chǎn)品宣傳的硬性投放，強(qiáng)制性的手段效果著實(shí)一般。

上圖是2012年7月中國(guó)通訊行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)廣告投放TOP10廣告主(圖片數(shù)據(jù)引自易觀國(guó)際)，三星電子表現(xiàn)較搶眼，躍居第二名，7月網(wǎng)絡(luò)廣告投放規(guī)模環(huán)比上漲150.7%，其營(yíng)銷重點(diǎn)主要集中在移動(dòng)電話、3G手機(jī)及雙模手機(jī)等業(yè)務(wù)的宣傳方面，尤其是對(duì)GALAXY系列手機(jī)的宣傳。

三星電子在移動(dòng)終端領(lǐng)域的硬性投放算得上是圈內(nèi)的大手筆，隨處可見三星產(chǎn)品的廣告。近期宣傳的重點(diǎn)是三星Galaxy S3和Galaxy Note 10.1，幾大網(wǎng)站的首頁(yè)包框、視頻網(wǎng)站的視頻廣告投放，甚至在跑分軟件的得分界面上都能看到Galaxy S3的宣傳廣告，再加上高覆蓋率的電視廣告、大城市隨處可見的路牌廣告等，三星的硬性廣告投放著實(shí)令人佩服的五體投地。

根據(jù)iResearch艾瑞咨詢根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)iAdTracker的最新數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，2012年7月，手機(jī)品牌網(wǎng)絡(luò)廣告總投放費(fèi)用環(huán)比增長(zhǎng)6.9%達(dá)4542萬(wàn)元。其中，三星電子投放費(fèi)用環(huán)比增長(zhǎng)100.1%至1794萬(wàn)元，位居第一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他廠商。

硬性廣告投放的成本非常高，雖然這對(duì)三星來(lái)說(shuō)可能不算什么，但是“羊毛出在羊身上”，巨額的廣告投入成本最終會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的盛行，三星的硬性廣告投放效果相比之下弱化了許多，消費(fèi)者對(duì)硬性廣告的注意力也在不斷減弱。由此可以看出，傳統(tǒng)渠道的廣告投入不僅成本高，收效甚微。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷段數(shù)低不如小米

三星在硬性廣告投放方面可謂是無(wú)人能敵，不過(guò)IT、數(shù)碼、移動(dòng)終端向來(lái)都是與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)的產(chǎn)品，更加適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而三星在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面段數(shù)太低，最起碼在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)講，三星的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不成功，甚至不如國(guó)內(nèi)的小米，“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”這句話似乎不適用于三星。

國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，目前主要是微博或者各種論壇，三星在這兩種形式的營(yíng)銷中基本都沒有太大的成績(jī)。以時(shí)下最為火爆的微博來(lái)說(shuō)，三星電子雖然經(jīng)常性的維護(hù)微博，但也僅限于一些官方信息，與博友或者消費(fèi)者的互動(dòng)幾乎不存在。小米可以算是微博營(yíng)銷成功的典范之一，與博友的互動(dòng)，對(duì)官方消息在微博上的宣傳，一系列有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)等活動(dòng)，基本都能引起博友的強(qiáng)烈反響。

面對(duì)三星官方微博的冰冷文字和熱情度極高的小米，消費(fèi)者更喜歡哪一個(gè)?或者說(shuō)誰(shuí)的營(yíng)銷效果會(huì)更好一些?毫無(wú)疑問是后者。另外，微博營(yíng)銷的成本有多少?除了維護(hù)的人力、物力資源以及一些獎(jiǎng)品外，成本幾乎為零，而得到的絕不僅僅是口碑那么簡(jiǎn)單。這些微博營(yíng)銷成本與三星在傳統(tǒng)渠道投放的硬性廣告相比，簡(jiǎn)直可以忽略不計(jì)，但是營(yíng)銷效果卻可以是成倍的。

除了微博外，論壇也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要渠道。小米通過(guò)自建論壇的形式供米粉交流，既直接傳播效果又好。反觀三星，在本地化方面依然還需要更多努力，在營(yíng)銷過(guò)程中更多的是要充當(dāng)引導(dǎo)的角色，而不是監(jiān)管的角色。

本地化營(yíng)銷路還很長(zhǎng)

第9篇

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè); 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：TP393.18 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198（2007）09-0233-02

1 緒論

隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，越來(lái)越多的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，他們開始將貿(mào)易從傳統(tǒng)的貿(mào)易市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為現(xiàn)代企業(yè)一種重要的貿(mào)易方式，是開拓市場(chǎng)的有效手段之一，網(wǎng)絡(luò)虛擬性改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，使開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)不分大小具有同等貿(mào)易的機(jī)會(huì)，也正是由于這一點(diǎn)，對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)講，面臨的是機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

2 中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

2.1 中小型企業(yè)的概念及特點(diǎn)

中小型企業(yè)顧名思義就是規(guī)模比較小的企業(yè)，但大小其實(shí)只是相對(duì)的概念，而規(guī)模的表示亦因采取的標(biāo)準(zhǔn)不同而有不同的結(jié)果。在我國(guó)，中小型企業(yè)主要是指員工在200人以下（建筑行業(yè)在3000人以下），銷售額低于3億元人民幣或資金低于4 億元人民幣的企業(yè)。

中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈活，市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)，優(yōu)點(diǎn)具體體現(xiàn)在三個(gè)方面：①規(guī)模比較小,大部分產(chǎn)權(quán)明晰,經(jīng)營(yíng)靈活,符合國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分及小額、快捷、及時(shí)化的要求,有利于抓住瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)機(jī)遇。②隨著科技的不斷進(jìn)步,新技術(shù)、新工藝吸收能力強(qiáng)的中小型企業(yè)更表現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),未來(lái)發(fā)展空間廣闊,往往是新興產(chǎn)業(yè)的開路先鋒。③對(duì)外貿(mào)易勢(shì)頭強(qiáng)勁,我國(guó)大宗出口產(chǎn)品如紡織品、服裝、食品、工藝品等產(chǎn)品主要靠中小型企業(yè)提供,只要深入進(jìn)行管理和技術(shù)創(chuàng)新,就能長(zhǎng)久站穩(wěn)國(guó)際市場(chǎng)。中小型企業(yè)缺點(diǎn)同樣顯而易見，一般來(lái)說(shuō)，在人力、財(cái)力、資訊、技術(shù)等方面還不過(guò)硬，在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,由于規(guī)模、資金、人力等限制,很多中小型企業(yè)不可能建立完善的營(yíng)銷渠道,也沒有足夠的資金進(jìn)行有效的促銷和調(diào)研活動(dòng),因此,廣大中小型企業(yè)往往在和大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。然而,這種差距在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用下大大縮小。利用互聯(lián)網(wǎng),中小型企業(yè)可以進(jìn)行各種有效的營(yíng)銷活動(dòng),節(jié)約營(yíng)銷活動(dòng)的成本,提高營(yíng)銷活動(dòng)的效率。

2.2 我國(guó)中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，如今仍處于成長(zhǎng)初期。據(jù)新網(wǎng)調(diào)查顯示，我國(guó)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中小型企業(yè)僅占總數(shù)的22.3% ，在眾多行業(yè)中，汽車、電子、貿(mào)易行業(yè)的信息化層次較高，參與電子商務(wù)的企業(yè)分別為35.1%，32.3%和29.7%。

目前我國(guó)分別只有47%和35%的中、小型企業(yè)建有企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，而且在這些已上網(wǎng)的中小型企業(yè)中，多數(shù)僅在網(wǎng)上開設(shè)主頁(yè)與Email注冊(cè)用戶賬號(hào)，既沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)，70%-85%的網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間不更新。同時(shí)還存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門在企業(yè)營(yíng)銷組織中的地位尚不突出，網(wǎng)絡(luò)人才緊缺、后臺(tái)管理松懈，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律不健全等問題。

3 中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)方案

中小型企業(yè)由于自身實(shí)力弱, 資金缺乏, 要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展, 必須選擇一套成本低、見效快的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)策略, 而要進(jìn)行行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須使企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，筆者認(rèn)為,中小型企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

3.1 個(gè)性化及定制產(chǎn)品

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下, 消費(fèi)者與廠商的直接對(duì)話成為可能, 消費(fèi)個(gè)性化受到廠商的重視, 這使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的產(chǎn)品呈現(xiàn)出眾多新特色。企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時(shí), 應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境出發(fā), 努力滿足不同顧客的各種個(gè)性化要求, 開創(chuàng)符合市場(chǎng)發(fā)展潮流的新產(chǎn)品, 創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求, 形成企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)。

(1)個(gè)性化銷售。

通過(guò)分析網(wǎng)上消費(fèi)者總體特征, 從而確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)與分析, 網(wǎng)絡(luò)上最適合的營(yíng)銷產(chǎn)品是流通性高的產(chǎn)品, 如書籍報(bào)刊、軟件信息、CD、VCD、DVD 等音像制品;機(jī)票預(yù)定等服務(wù)。

(2)定制產(chǎn)品服務(wù)。

企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機(jī)會(huì), 為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù), 企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià), 以便改進(jìn)和加快新產(chǎn)品研究與開發(fā)。

3.2 彈性化網(wǎng)絡(luò)價(jià)格

網(wǎng)上銷售的價(jià)格應(yīng)該具有較大的彈性。企業(yè)在制定網(wǎng)上價(jià)格策略時(shí), 應(yīng)充分考慮檢查各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成, 以期做出最合理的價(jià)格。

(1)設(shè)計(jì)、開發(fā)一個(gè)適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng)。

由于網(wǎng)上價(jià)格隨時(shí)會(huì)受到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊, 所以企業(yè)可以開發(fā)、設(shè)計(jì)一個(gè)自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng), 根據(jù)季節(jié)變動(dòng), 市場(chǎng)供需情況, 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng), 促銷活動(dòng)等因素, 在計(jì)算最大盈利基礎(chǔ)上對(duì)實(shí)際價(jià)格進(jìn)行調(diào)整, 同時(shí)還可以開展市場(chǎng)調(diào)查, 以及時(shí)獲得有關(guān)信息來(lái)對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

(2)拍賣競(jìng)價(jià)策略。

網(wǎng)上拍賣是目前發(fā)展比較快的領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為市場(chǎng)要想形成最合理價(jià)格，拍賣競(jìng)價(jià)是最合理的方式。網(wǎng)上拍賣由消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)輪流公開競(jìng)價(jià)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)價(jià)高者贏得，這樣可以使得企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)聚集相當(dāng)高的網(wǎng)絡(luò)人氣，大大提升企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)知名度，目前國(guó)內(nèi)外比較有名的拍賣站點(diǎn)是：省略（淘寶網(wǎng)）、省略（拍拍網(wǎng)），它們?cè)试S商品公開在網(wǎng)上拍賣，拍賣競(jìng)價(jià)者只需要在網(wǎng)上進(jìn)行登記即可，拍賣方只需將拍賣品的相關(guān)信息提交給eBay公司，經(jīng)公司審查合格后即可上網(wǎng)拍賣。

(3)在線協(xié)商定價(jià)策略。

QQ、MSN、旺旺、貿(mào)易通等是目前廣大網(wǎng)民包括網(wǎng)絡(luò)買家普遍采用的網(wǎng)絡(luò)在線聊天工具，這些在線溝通軟件的廣泛流行被企業(yè)廠商所利用，就可以使得兩種立場(chǎng)(買主和賣主)的價(jià)格策略真正實(shí)現(xiàn)直接對(duì)話, 充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)格彈性化的整體特點(diǎn)。

(4)公開企業(yè)價(jià)格制定程序。

考慮到網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn), 消費(fèi)者很容易全面掌握同類產(chǎn)品的不同價(jià)格, 為了避免盲目?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng), 企業(yè)可開誠(chéng)布公地在價(jià)格目錄上向消費(fèi)者介紹本企業(yè)價(jià)格制定程序, 并可將本產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)與其他同類產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行比較, 促使消費(fèi)者做出購(gòu)買決策。

3.3 企業(yè)門戶網(wǎng)站推廣及搜索引擎競(jìng)價(jià)

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)門戶，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的重要組成部分，企業(yè)通過(guò)門戶網(wǎng)站為合作伙伴、客戶、采購(gòu)商、供應(yīng)商提供了一個(gè)相互信息交流、溝通的陣地和訪問企業(yè)內(nèi)部各種資源的統(tǒng)一平臺(tái)，在企業(yè)網(wǎng)頁(yè)上輸入企業(yè)所有需要向消費(fèi)者宣傳的信息, 這是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)必須考慮到目標(biāo)消費(fèi)群的特點(diǎn),同時(shí)要有效展示企業(yè)形象, 宣傳企業(yè)品牌、文化、陳列、企業(yè)產(chǎn)品,建立客服通道等。這是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一階段, 在網(wǎng)絡(luò)這一新的市場(chǎng)陣地上占領(lǐng)一席之地, 使得消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解企業(yè)成為可能。

據(jù)第13 次CNNIC 調(diào)查結(jié)果顯示, 搜索引擎是83.4%的用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑。所以企業(yè)要提高網(wǎng)站的知名度,提高目標(biāo)消費(fèi)群的訪問量, 就應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的首要陣地放在搜索引擎上來(lái), 利用各大搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名和固定排名業(yè)務(wù)通過(guò)少量的投資使企業(yè)的網(wǎng)站在常用的搜索引擎排名中領(lǐng)先與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手, 能在第一時(shí)間被消費(fèi)者看到。例如百度競(jìng)價(jià)排名、雅虎直通車等等，此外, 一些常用的門戶網(wǎng)站及交易平臺(tái)也是消費(fèi)者經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站, 例如新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等企業(yè)也應(yīng)充分重視。

3.4 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)外包

外包經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上就是指借用、整合外部資源, 以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種資源配置模式。即企業(yè)只做你最擅長(zhǎng)的(核心競(jìng)爭(zhēng)力),其余的外包。 研究表明, 外包支持服務(wù)的公司, 比什么都在自己公司里做的公司, 運(yùn)行效率更高, 成本更低。中小型企業(yè)在人才上不具有相對(duì)優(yōu)勢(shì), 并很難得到所需的專業(yè)人才, 而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含了許多技術(shù)性的活兒, 企業(yè)自身是很難做到的。外包出去可以為企業(yè)提供服務(wù)的有: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商是指利用互聯(lián)網(wǎng)資源和自身優(yōu)勢(shì), 為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的組織、機(jī)構(gòu)和個(gè)人等的總稱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)做得比較多,例如阿里巴巴中國(guó)站、慧聰網(wǎng)等基本上比較大的商貿(mào)網(wǎng)站都有。

4 結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展，帶給中小型企業(yè)的不僅僅是挑戰(zhàn)，機(jī)遇也同時(shí)并存，盡管中小型企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，還面臨很多困難，現(xiàn)狀還有待改善，但是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)是企業(yè)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)之一。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，外包策略、網(wǎng)站及搜索引擎策略等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的合理應(yīng)用，相信中小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬世界里也會(huì)開出一朵朵奇葩。總而言之, 中小企業(yè)在實(shí)力， 規(guī)模等方面遠(yuǎn)遜于大型企業(yè), 要想在白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展, 只能走不同于大企業(yè)的非常之路, 這需要中小企業(yè)主具備非常之觀念, 利用現(xiàn)代非常之技術(shù), 搭上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快車,掌握好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，這樣趕超大企業(yè)才有可能。

參考文獻(xiàn)

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