時間:2023-10-11 10:08:50
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整合營銷將企業本身所具有的“耦合功能”發揮到極致,并且通過整合企業內外部資源,使得營銷傳播發揮出1+1>2的功效。這也正是整合營銷的精髓所在!
實施整合營銷的關鍵
1、要從品牌文化著眼,為市場營銷服務的一種戰略思考
整合品牌營銷理念的基本點是從品牌文化著眼,為創造產品銷售業績而服務的一種戰略思考,通過對企業和產品品牌進行準確定位,然后設計品牌傳播方式和策略。充分調動全國經銷商和消費者的積極性,用唯一性和差異化的品牌文化理念占領消費者的心智資源。達到在茫茫大海中,用一盞特殊的明燈在黑暗中照耀著消費者的需求,達到用文化理念引領消費者主動消費企業產品的目的。
金必德為中意糖果的策劃案中,僅僅圍繞“幸福文化理念”進行傳播,牢牢抓住消費者的心理需求,取得消費者的信任,獲取企業品牌價值的提升。在食品飲料品牌營銷方面,首先產品的品質要過關,重點把握文化時尚潮流的理念對消費者的吸引,牢牢把握住億萬消費者的心靈需求,活化品牌理念,用真情換真心,讓消費者跟著你的感覺走。因此,在21世紀,誰做好了文化品牌營銷,誰就能夠搶占先機,率先一步與消費者的潛在購買欲望相溝通,抓住文化營銷,就等于抓住了中國食品行業未來50年的營銷命脈!
2、要善于整合企業外部和內部資源,實現用品牌拉動銷售的營銷策略
品牌整合營銷傳播不僅僅要吸引消費者的眼球,更要調動品牌策劃者和企業的整個社會資源進行整合策劃,為企業有限的廣告投入和宣傳拉動整個銷售業績的成倍增長,取得“四兩撥千斤”的顯著效果。
金必德認為,在產品同質化的市場經濟中,只有滿足消費者的心理差異化需求才是真正實現了“以顧客為中心”的營銷原則。金必德為中意糖果的營銷策劃就是通過獨一無二的、能夠打動眾多消費者心靈的幸福文化理念,將這一與消費者情感的幸福對話,通過湖南衛視、浙江衛視等電視媒體在全國進行強勢傳播,充分運用電視這一強勢宣傳媒體把“幸福從中意開始”這一情感的傳播思想做到天天傳播,重復傳播,深入傳播,直達消費者的心靈深處,創造更多的消費感動,并使感動持續升級,達到消費者看到中意糖果時就會聯想起幸福感覺,形成強勢的品牌文化情感聯想,這正是金必德整合營銷傳播策劃的精髓所在!
3、要整合不同的營銷傳播工具,集中優勢兵力打殲滅戰
品牌整合營銷的優勢在于整合過程中的準確性、一致性、關聯性、持續性和思想滲透性。對于營銷傳播工作,要注意整合不同的電視、報紙、雜志、網站等現代傳播工具,保證所有傳播手段都能夠傳達持續一致的聲音,傳達統一完整的形象。
因此,金必德充分發揮資源優勢,調動上百家媒體,采取集中優勢兵力,通過召開2006年中意糖果品牌戰略合作論壇,調動600多個經銷商的積極性,實施集中品牌傳播,集中千種糖果產品展示,集中看樣訂貨,實現企業一次訂貨2億元的大突破,為企業創造新的銷售業績,終于結束了湖南省糖果行業無品牌的時代。
通過整合營銷這一強勢手段,一方面把為中意糖果所拍的很有創意的MTV式的電視廣告篇《偶遇篇》、《辦公室篇》分別在湖南衛視《誰是英雄》《晚間新聞》,和浙江衛視《新聞聯播》《太可樂了》等收視率極高的欄目播出。同時,集中優勢兵力打好地面營銷戰,將大賣場、士多店作為主要銷售渠道,集中進行公關營銷,通過促銷、公關、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切品牌傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內:另一方面采用“焦點聚焦法則”,使企業能夠將統一的品牌傳播資訊傳遞給消費者,使消費者對企業形成統一的思想認識,在腦海中形成深刻、持久的印象。所以,整合營銷傳播也被稱為“Speak With One Voice”(用一個聲音說話)即營銷傳播的一元化策略。
金必德為中意糖果所做的整合營銷中充分體現了營銷傳播的一元化策略,將“幸福從中意開始”這一核心文化理念傳播到企業的各個職能部門、各位員工,上下齊心塑造企業文化理念,并通過整合不同傳播工具,實現整合營銷傳播的最佳境界。
整合營銷經典案例
那么,在實際操作中究竟應該如何發揮整合營銷的最大功效?下面通過金必德品牌營銷傳媒集團為湖南中意糖果所作的品牌整合營銷案例中可見一斑。
1、由外而內的整合需求
當今社會,經濟高速增長,每個人都面臨著購房、就業,醫療、上學等經濟壓力,在長期的生活重壓下,很多人都有一種不幸福的感覺。在調查問卷中,特別發現北京、上海、廣州都是幸福指數不高的城市,渴望幸福、渴望親情成為億萬社會人的精神需求。
湖南中意食品集團生產的糖果是一種喜食品,人們在節假日、婚慶、升遷時都要送糖,吃糖祝賀,因此,在現代社會里,糖果是甜蜜的小精靈。吃糖果的感覺是什么7當代人對幸福甜蜜的渴望。
通過了解目標消費群和中意產品本身的特點幫助金必德找到了有效的品牌接觸點:億萬人向往的幸福理念文化。
2、整合營銷傳播通路
在確定以“幸福”這條文化傳播紐帶后,選擇幸福作品和幸福代言人就成為金必德在整合營銷傳播中的第二個關鍵。
通過對大量的調研和媒體市場的深入分析,大眾喜愛的幸福作品――“幸福像花兒一樣”的情感電視劇頓時映入了金必德專家組的眼簾,并經過多次收看和反復詢問不同年齡的消費者和同事,發現大部分青年人喜歡孫儷青春靚麗的形象,在觀眾中很有知名度和美譽度。
于是,金必德將目標鎖定了當今人氣最旺、美譽度極高的清純女孩孫儷擔任中意糖果的形象代言人,并通過為中意糖果所作的電視廣告傳播,將中意糖果和幸福理念緊緊聯系在一起。
3、活動式營銷,再掀
美國社交網站Facebook于2月2日正式向美國證券交易委員會遞交IPO申請,擬融資50億美元,公司估值近1000億美元,由此將成為迄今為止全球互聯網領域最大的一次IPO。面對社交網絡的流行,企業如何應對?
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目錄
第一章 結緣數字營銷:從藏在深閨到風靡全球
江湖三年 風起云涌
對話網絡整合營銷傳播
第二章 哪些行業適合:互聯網營銷的行業姻緣
家居建材行業
家電/小家電
快速消費品
汽車行業
房地產
3C產品
服飾鞋帽業
第三章 必做的功課:深度&精準分析
品牌營銷現狀分析的幾項內容
目標受眾與消費群體、網民匹配度分析
企業重點推廣產品的賣點分析
傳播內容與通路分析
推廣效果指標分析
第四章 幾種路線和噱頭:整合、病毒、互動、口碑等
整合的魅力
創意制造:病毒式營銷/傳播
互動:參與的力量
口碑:群眾的力量
1.0、2.0與3.0:代際的力量
精準
社會化媒體與社會化營銷
協同
營銷四力
第五章 十二種潮流方式大解密
方式一:搜索營銷
方式二:網絡新聞營銷
方式三:網絡事件營銷
方式四:網絡活動營銷
方式五:網絡博客營銷
方式六:網絡社區營銷
方式七:網絡視頻營銷
方式八:網絡動漫與圖片營銷
方式九:SNS社交營銷
方式十:電子商務營銷
方式十一:網絡廣告營銷
方式十二:IM營銷、Widget營銷、電子閱讀物傳播、問答營銷
第六章 生存環境和生態環境
對整個市場環境的看法
這里仍然是達爾文法則的天下
企業對互聯網營銷的認可
從業者的收入與前景
第七章 策劃仍然是核心
網絡營銷策劃之興
我們的一些策劃經驗分享
第八章 十一項推廣內容創作
一、媒體推廣內容
二、論壇推廣內容
三、微博內容
四、博客內容
五、網絡視頻內容
六、網絡專題內容
七、圖片內容
八、IM內容
九、話題討論內容
十、短信/彩信內容
十一、對推廣內容創作的整體看法
第九章 十種武器:數字營銷中的傳播渠道
一、專業化傳播渠道之刀:網絡媒體
二、口碑化網絡傳播渠道之鉤:網絡論壇(BBS)
三、自媒體傳播渠道之劍:網絡博客
四、精準傳播渠道之刃:搜索引擎
五、立體化傳播渠道之拳:網絡視頻分享網站
六、生動化傳播渠道之锏:電子閱讀物
七、框狀化傳播渠道之叉:社交網站(博客圈、社交圈)
八、自媒體傳播渠道之鞭:網絡微博
九、定向直投傳播渠道之斧:電子郵件
十、客戶端傳播渠道之戟:IM(即時通信工具)
第十章 那些公司:營銷江湖流派風云錄
第一類:專注于行業的互聯網營銷解決方案提供商
第二類:網絡廣告創意、投放、與監測
第三類:劍走偏鋒的游俠派
第四類:專注于某些推廣方式的網絡營銷服務商
第五類:傳統公司設置的網絡營銷部門或者獨立公司
第十一章 那些人:互聯網營銷人物榜
互聯網營銷策劃人及創業者
搜索營銷與研究、培訓者
從紅人推廣到企業推廣的互聯網策劃人
互聯網營銷培訓師
公關廣告公司里的互聯網營銷帶頭人
電子商務與企業建站的創領者
第十二章 如何制訂網絡營銷策略和方案
網絡營銷策劃案的框架套路
網絡公關傳播及主題項目策劃方案樣例、詳解
半年度及年度推廣方案樣例、詳解
第十三章 執行過程中的幾個保障
保障一:目標明確是首要任務
保障二:制定相對完善的方案
保障三:經費必須持續到位
保障四:暫停擴員,委托專業的營銷機構實施網絡營銷計劃
保障五:耐下心來,大刀闊斧地推行網絡營銷或者在互聯網
上做細水長流的滲透,不拋棄不放棄
第十四章 推廣效果的測定
網絡廣告的效果指標
網絡公關傳播的效果指標
搜索營銷的效果指標
網絡視頻營銷的效果指標
網絡論壇推廣的效果指標
社交營銷的效果指標
微博營銷的效果指標
網絡活動營銷的效果指標
網絡事件營銷的效果指標
電子商務營銷的效果指標
第十五章 還原“水軍”
第十六章 從話題營銷開始
話題營銷很給力
揭開話題營銷的面紗:如何組織傳播
讓營銷飛起來:F4話題營銷
一起來分享幾個話題營銷的案例
第十七章 事件營銷:讓聲勢飛起來
事件營銷是如何煉成的
網絡事件營銷的幾種套路與案例
第十八章 活動營銷的做法
活動營銷的全景
活動營銷應該怎么做
幾起家居建材行業的活動營銷案例
汽車企業的活動營銷創意
家電業的活動營銷創意
快速消費品行業的活動營銷
IT數碼業如何做活動營銷
第十九章 動漫/圖片營銷的熱鬧
圖片營銷的全貌
動漫營銷案例解讀
挖掘族群營銷的影響力價值:追溯3A族
族群營銷的深度把握:精準傳播攜手梯次傳播
“美”題材圖片營銷
第二十章 視頻熱舞
企業、受眾、消費者與視頻
網絡視頻營銷的種類
視頻營銷的創意、創作、與推廣、效果評估過程
視頻營銷案例大觀園
微視頻營銷
第二十一章 數字時代的品牌生存法則
品牌塑造法則
品牌聲譽法則
第二十二章 系統化之路:努力于整合營銷F時代
舒爾茨引發的IMC浪潮
F4網絡話題整合營銷傳播
中國創造:FEA新力量
F6代言網絡整合營銷傳播
第二十三章 協同營銷:從傳播到動銷的探索
客戶對效果的關注
落地有哪些表現
網絡營銷是如何反映到終端上的
第二十四章 個人如何煉就數字營銷神功
訓練一:全面熟悉各類網絡營銷方式
訓練二:了解網絡營銷之外的各種品牌營銷知識
訓練三:參與具體項目執行,實際操作各種網絡營銷方式
訓練四:按策劃、創作、、監測及項目管理、客戶
溝通等技能展開訓練
[關鍵詞] 餐盤廣告 大學生
在市場化高度發達的今天,品牌商們通過捕捉人們生活中的細節,來全面地建立和塑造品牌形象。大學生是極具代表性且個性鮮明的群體,也是市場中不容忽視的消費群體。通過大學校園食堂的餐盤廣告在大學生消費群體中進行公益宣傳和品牌傳播是一個極富創新性的設想。本文即是對在大學校園食堂中進行餐盤廣告實驗的實驗設計、研究及結論的描述和總結,也是將創新性思維化為實踐的成功典范。其中實驗地設計和實施是難點;實驗的實施、后續推廣及結論是重點。
一、研究背景
1.創新意義
項目創意創新:利用大學生一日三餐的時間――每天不得不經歷的空閑時間、每人不得不體驗的放松時刻,于不經意間自主、愉快地接受廣告信息。
廣告手段創新:廣告以食堂內取食的餐盤為媒介,將頗有特色的廣告紙鋪在餐盤內,從而達到廣告宣傳的目的。
廣告形式創新:廣告紙的內容將突顯大學生時尚,尋找大學生感興趣的切入點,平面設計新穎獨特,生動活潑,清晰明了。
運作模式創新:采用與校園食堂、企業三者合作的運作模式。
目標群體創新:專門針對大學生群體的廣告形式。
接受形式創新:在給大學生用餐時間帶來信息、娛樂、視覺沖擊的同時,使其不由自主的獲取廣告信息。
2.應用價值
項目成功的必然性:一日三餐是大學生必不可少的生活組成,利用此時間段,可以使廣告的接收人數達到最佳效果,同時依靠創新的廣告設計,使廣告的信息傳遞達到最佳效果。
項目執行的可行性:
(1)通過獨特而不偏離大學生風格的設計,是企業/品牌宣傳的有效途徑。
(2)充分利用大學食堂內閑置的資源,是食堂創收的有效途徑。
(3)創新而合理的設計,將豐富大學校園生活。
二、實驗設計及實施
1.實驗刺激物的選擇
本實驗選擇東華大學在校大學生(包括研究生)為對象,在東華大學學生食堂為(兩層)進行了長達一個月的實驗。實驗內容以“餐盤廣告”為主。
2.實驗設計及實施
實驗內容以餐盤廣告為主,輔助以海報和X架,旨在宣傳廣告內容的同時,對餐盤廣告本身進行宣傳。“餐盤廣告”即將設計精美的廣告紙鋪入大學食堂內用于取食用的托盤內。廣告主題分為兩個階段:
第一階段:公益廣告為主。如:獻血、節約糧食及各種資源、救助貧困山區的學生、支援西部等,旨在豐富、凈化大學校園生活,并在引導大學生關注并參與公益活動、提升社會責任感的同時,使“餐盤廣告”本身的品牌形象成功定位于大學生消費群體之中。
第二階段:宣傳企業及產品的商業性廣告為主。在第一階段的成功鋪墊之后,廣告設計側重于企業及品牌的傳播,其信息便于接受。
3.實驗廣告設計內涵
主題:動物保護
文案:沒有他們,我們就沒有了一切
意義:與大學生們內心深處的對社會、對環境的責任感產生共鳴
作用:提升“餐盤廣告”價值,樹立“餐盤廣告”形象,拓展大學生群體的想象空間
4.實驗實施步驟
第一階段:項目前期分析階段
市場分析、營銷環境分析、競爭分析、目標受眾行為分析。
第二階段:項目設計及測試階段
(1)制定完整的項目營銷策劃案;
(2)制定項目時間、進度表;
(3)廣告策劃與測試性設計階段
先以大學食堂為廣告對象,為其進行廣告設計。
將設計作品打印成餐盤廣告紙張,全面投入測試階段。
通過調查問卷與實際廣告相結合的方式,大力展開問卷調查及廣告測試工作。
統計調查問卷,得出結論
第三階段:項目可行性分析及實施階段
(1)對項目進行全面的可行性分析。
(2)利用可行性分析結論,全面展開項目招商工作。
招商廣告設計階段
招商廣告投放階段
招商評估與選擇階段
第四階段:項目收尾階段
如下圖所示:
三、實驗結論
在項目的創新意義方面,本項目是一個很有創意的策劃案,其創新性表現在:
找到了一個很有潛力的傳播資源。
與分眾傳媒不同的,在大學校園食堂的傳播載體上是可以有內容有內涵的,形成校園文化的一部分,因此是一個小中見大、小中有大的項目。
在項目的實踐意義方面,表現在廣告設計本身從公益性到社會性的有序過渡中;
關鍵詞:廣告學;市場營銷;教學改革
廣告在營銷活動中扮演的角色越來越重要,在高校,經管專業已普遍開設了“廣告學”課程,市場營銷專業的“廣告學”課程正是為配合市場營銷知識而設置的。在廣告與營銷日益融合的趨勢下,市場營銷專業的“廣告學”課程必須明確課程定位,合理設置課程安排和教學內容。
1教學中存在的問題
1.1偏重理論教學
廣告屬于市場營銷4P中促銷(Promotion)的重要組成部分,它為市場營銷服務,但又獨立于市場營銷。“廣告學”課程也與“營銷策劃”課程一樣,本身是具有實踐指向的應用型課程,具有較強的實踐性和可操作性,從調研、策劃、創意到制作上“廣告學”都要求學生將理論用于實踐。然而由于市場營銷專業的學生美術基礎薄弱和教材、課堂的限制,教師在“廣告學”的教學上更偏重于理論知識,輕視廣告設計實踐,所以市場營銷專業的大多數學生對于廣告設計與運用的能力仍然比較欠缺,難以與營銷策劃等知識相互配合。另外,廣告是引導消費、傳遞信息、刺激需求、美化生活的一種產業,它的相關課程性質應是能引起學生興趣、活潑生動的課程。而在“廣告學”教學中避免學生參與廣告設計實踐,則難以使廣告學與市場營銷的其他專業知識的相互對接與促進。
1.2教師專業背景問題
目前“廣告學”的教學主要形成了三大類型:藝術設計類、新聞傳播類和市場營銷類,這三種類型相關專業的教師在進行“廣告學”教學時,風格各不相同。藝術設計專業的教師在“廣告學”的教學過程中容易夸大美學藝術的作用,強調廣告的創意和美感;新聞傳播專業的教師則偏重于廣告活動的基本原理、廣告行業中的高層次領導者、管理者定位知識,而對營銷的關聯性知識和能力掌握得較少,且易于忽視廣告的策劃與設計應用;市場營銷專業的教師更強調廣告的營銷效果,推崇廣告策劃與運作,但在廣告的設計能力方面比較欠缺。很多教師在對市場營銷專業學生進行“廣告學”教學時,沒有結合市場營銷專業的特點,片面孤立地進行教學,從而使學生不明白怎樣將廣告設計與營銷策劃知識相結合,在策劃實踐時難以將所學廣告學知識進行應用,進而覺得這門課程很難學,導致學生對“廣告學”失去學習興趣。
1.3教學方式問題
填鴨式、灌輸式的教學方法嚴重。老師單一地講與學生單一地聽,這種單項傳播模式居多。1.4考核方式問題在市場營銷專業中“廣告學”課程主要是以考試試卷為考核方式,這種考核方式更偏重于理論知識,違背了“廣告學”的互動性與應用性特點,因而難以檢驗學生在學習過程中真正掌握的知識與實踐運用能力。
2教學改革
2.1特色教學法研究
本門課程將依托非廣告專業的優勢,根據市場營銷專業學生的特點凸顯“廣告學”在教學方式、教學內容、考核方式上的實踐性、應用性與貫通性。本門課程在教學內容上分為理論教學和實踐教學,總學時為52學時,理論與實踐的教學課時按3:2的比例進行分配。2.1.1理論教學教學學時:32學時教學目的:隨著媒介的融合、網絡的廣泛應用,以網絡為代表的新媒體對廣告、市場營銷造成的影響越來越深遠,本門課程將通過“廣告學”的理論教學,使學生了解現代廣告實踐的經驗和技巧,結合整合營銷傳播的系統知識,掌握“廣告學”基礎知識概念、了解廣告新媒體、學會撰寫廣告策劃案及不同傳播媒介的廣告文案,學會廣告設計的基礎理論知識,從而為學生更深入地學習市場營銷專業知識打下堅實的基礎。第一章廣告導論了解廣告的概念、作用與功能,廣告的主要參演者與類型,廣告的演變與現狀,重點理解廣告與整合營銷傳播的關系。第二章廣告是如何奏效的了解作為傳播方式的廣告是如何起作用的,支撐廣告有效性的廣告效果是怎樣的,廣告多面模型“感知、認知、聯想、說服、行為、文化與社會”的特征。第三章消費者受眾了解影響消費者決策的文化、社會、心理與行為因素,如何選擇正確的目標受眾。第四章廣告戰略性調查與戰略計劃學會進行廣告戰略性調查,了解調查的類型與方法。基本的戰略計劃決策中,如何進行SWOT分析、制訂廣告目標與廣告戰略,然后進行市場細分、選擇目標市場與市場定位,最后進行廣告的預算與評估。第五章媒介計劃了解印刷媒介與家外媒介、電波媒介、互動媒介與另類媒介、廣告媒介計劃與購買的基本概念。第六章廣告創意與訊息戰略創意是營銷策劃的靈魂,學會創意的思考,獲得創意的基本方法。第七章廣告文案撰寫了解廣告語言,掌握印刷、廣播、電視、網絡廣告文案的撰寫方法。并在此章節中,結合實驗課程為廣告設計作品撰寫一份海報廣告文案和電視廣告文案腳本。第八章廣告設計與制作結合實驗課程,講解標志、海報、包裝設計的要素與方法;重點講解企業視覺識別系統設計與制作的基本要求和過程;同時,教師選取不同媒介的優秀廣告案例進行分析,使學生學會如何借鑒優秀廣告作品進行藝術再創造。第九章網絡新媒介的運用隨著媒介的融合、網絡的廣泛應用,以網絡為代表的新媒體對廣告、市場營銷造成的影響越來越深遠,此章節將著重講解H5、微信、微博、APP等新媒介在廣告中的運用。第十章廣告效果評估了解廣告效果評估、文案測試、媒介評估、廣告活動與整合營銷傳播評估的基本概念。2.1.2實驗教學教學學時:20學時教學目的:通過實驗教學,使市場營銷專業的學生掌握VI、海報、包裝、廣告效果圖設計的基本能力,促使學生將廣告學理論知識與設計經驗相結合,提高營銷策劃的實踐能力。實驗一VI設計結合理論課程中標志設計的草稿作業,教師演示如何將手繪標志的設計草稿通過電腦AI軟件繪制成標準標志,進而使用現有素材完成企業視覺識別系統VI的設計。學生先完成教師所給的示例圖,掌握AI標志繪制基本原理,然后根據教師所給素材完成各自的VI設計。實驗二海報設計結合理論課程中海報文案作業與海報設計的理論方法,教師通過PS軟件演示三種字體設計的方法,將圖形元素與文字進行組合、排版完成一幅海報設計。學生完成教師演示案例,并在教師的指導下根據理論課所完成的海報文案在網絡上尋找符合海報主題的圖形素材,然后獨立完成一幅各自選題的海報設計。實驗三包裝設計結合理論課程,教師演示包裝設計的步驟過程,講解如何在網絡上尋找圖片資料開啟設計靈感,然后通過PS軟件將所搜集的有用素材制作成包裝設計效果圖。學生按教師所給素材完成示例圖,并按教師所講方法完成各自選題的包裝設計效果圖。實驗四廣告效果圖設計結合三次實驗課程所繪的廣告設計圖,教師通過PS軟件演示如何配合廣告策劃的需要將所設計的廣告平面圖PS到現實場景,增加廣告策劃文案的可信度。
2.2學生成績考核方式改革
在“廣告學”教學中要避免講授純理論,要與市場營銷專業其他課程的知識相結合。另外,市場營銷專業的學生學習“廣告學”是為了服務于營銷,所以在授課過程中只教授廣告設計也是不正確的。在“廣告學”教學中常規的以考試試卷為主的考核方式只注重考核學生的理論知識,這樣將難以考核學生在此門課程中真正掌握的知識情況,特此在考核方式上進行改革,以“考察”為此課程的考核方式,根據教學大綱的內容給出題目方向———以本省某品牌或產品為廣告策劃對象,以分組的形式(每組3人),各組自主選擇一個策劃對象,各組學生需要按階段完成作業,最終得到一個完整的廣告策劃案。具體內容如下:第一階段作業,通過第一手資料與第二手資料進行廣告調研,對企業的品牌形象以及所售產品進行分析介紹,了解所要策劃對象的現有消費者構成與其目標市場策略,了解企業已有的廣告宣傳手法。其次,要求通過發放問卷調查進行數據分析,進行競爭對手分析、SWOT分析,得出品牌知名度、消費者需求,最后給出結論,提出現存問題與給出合理化建議。作業以報告形式遞交,并在完成此階段作業后,由每組學生制作PPT并在課堂上講解,由其余學生進行評論與建議,然后由教師進行總結第二階段作業,在完成以上步驟后,理論課程應起到承上啟下的作用,在此階段根據上次作業得出的數據,學習新的內容,將作業帶入到課堂知識中,讓學生進行分析,讓學生進行目標受眾分析與市場細分及定位,進而選擇廣告策略。同時,教師講授新媒體廣告案例,鼓勵學生運用新媒體為傳播媒介進行廣告策劃。在此階段中,要求每個小組成員撰寫一個海報廣告與一個電視腳本文案,并寫明媒介計劃與購買說明。此階段作業需要實驗課程進行配合,以便學生能夠完成海報設計與新媒介效果圖設計。作業以報告形式遞交,并選出優秀作品請學生欣賞。第三階段作業,每組學生根據所選題目搜集所選品牌原有標志并對它進行分析,然后請每個組員各自為企業設計一個新的標志,分別為草稿版和電腦標準版,并寫出設計說明,最后完成一套企業視覺識別系統VI設計,以個人成果形式在班級進行展覽。第四階段作業,每組成員共同完成一個促銷策劃,并由小組成員分別獨立繪制一個POP手繪海報,并在班級進行展覽。最后,四個階段的作業形成一本完整的廣告策劃書,把需要實踐操作的教學內容、理論知識巧妙地隱含、穿插在每個“任務”之中,鼓勵學生小組交流討論,加強學生與教師的互動。教師搜集大量的廣告案例,學生在教師的引導下提出解決問題的思路和方法,然后進行具體的實踐操作。此考核方式以廣告策劃書為主線,學生分組完成四項報告內容,最終以一份完整的作業報告的形式評定成績。最終成績評定為:總成績=課堂出勤(總分100分,占比30%)+廣告策劃書(總分100分,占比70%)。
3結語
綜上所述,根據市場營銷專業學生的特點,本次通過“廣告學”教學改革,從教學內容和考核方式上著重凸顯“廣告學”與“營銷策劃”的關系,以豐富優秀的案例、生動的課程實踐體驗,把整個課程轉化為學生實踐能力訓練的過程,讓學生以分組合作的方式在選定作業中掌握廣告策劃、廣告文案的撰寫和廣告創意設計的能力,為大學生參加創業、營銷策劃類的比賽做好技術準備,最終培養學生成為營銷策劃專業的高素質人才。
參考文獻
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[2]楊慧.市場營銷專業“廣告學”課程教學的實踐與思考[J].中國市場,2011(9).
品牌策劃的作用主要體現在兩個方面:一是掌握企業的真實需求,以及時滿足企業的需求,二是提高企業服務的滿意度。當然,品牌策劃工作也還有其他作用,如品牌的培育、引導消費,等等。
在營銷策劃中,品牌策劃是難度較高的一種策劃。其原因主要是:品牌作為一種營銷資源的培養,具有戰略性質,不是朝夕之功就可以達到品牌培育的目的。凡戰略問題,均需要長遠謀劃;而且品牌策劃絕不僅僅是考慮一個品牌名稱或圖案,它需要與企業的整個營銷活動所涉及的所有方面綜合起來考慮。但無論怎樣,在品牌時代,品牌策劃都是營銷策劃人員必須解決的問題。
我們該如何做好品牌策劃呢?
藍哥智洋國際行銷顧問機構認為,首先企業一定要確定品牌策劃的目的。因為品牌營銷咨詢的兩個核心關聯點就是資源和智慧。無論出以何咨詢目標,先還是要明確。只有明確了目的才能將策劃案融入到實戰中去,而不單單停留在紙上。許多品牌策劃公司沒有深刻理解策劃過程,認為策劃方案確定便大功告成,與企業一手交錢,一手交貨(策劃方案),交割完畢,合作就結束了。實際上策劃方案不是品牌策劃的最終結果,方案的實施是非常關鍵,包括實施的指導以及實施中需要根據具體情況變化而及時調整等活動,它還需要策劃公司參與并指導實施,以保證方案在實施過程中不走樣,完成對方案調整和進行事后評估等不可缺少的程序。
品牌策劃的真正意義在于將確定的方案落實,從而產生生產力。實踐,實踐,再實踐,惟有如此才能避免策劃淪為紙上談兵。策劃公司要在實踐過程中,對項目進行動態的把握,要對項目的實施過程進行有效的監控。在此過程中就是對策劃公司的執行能力和整體實力的考驗,只有真正擁有實戰經驗才能讓品牌策劃的工作有條不紊。
事實上,藍哥智洋機構多年的實踐證明,擁有實戰才能對品牌策劃的廣度和深度進一步有正確方向的挖掘,將品牌策劃與熱門專業或新興行業結合起來,通過整合資源,發揮策劃公司整體的專業特長和策劃智慧。
實戰主要表現于:一、能夠解決客戶實際問題;無論理論再高,方案再漂亮,策劃再完美,只要客戶派不上用場,就不是實戰營銷。客觀的,可以抱怨客戶沒有錢,沒有資源,那為什么不能夠全面了解客戶情況后量體裁衣的為客戶作出方案呢。如果做出的東西沒有操作性能說解決實際問題,能說是實戰嗎?
二、能夠應對不同客戶的需求;比如一些大客戶,他有的是資本,成本對于他不是他考慮的問題,他最關注的是策略和方案的殺傷力以后影響的結果。他要求的是水準,是高度。為此所做的方案必須要滿足其要求。另外有些客戶的產品本身的特殊性是不能走常規渠道,這時就必須要進行綜合考察調研后為他提供他認同的銷售模式。比如一些客戶他不想做廣告也想把產品推向市場,這也要能幫他解決。
三、能夠解決實際營銷難題。有的公司資源有限,市場投入資源非常有限,他也想在限定的時間把產品推向目標市場,也要能夠為此解決。
四、具備具有實戰能力的人才團隊。最理想的團隊是不僅具有較高的理論水平,更具有舉一反三的實際工作的能力的人才。一群背書的呆子是死路一條。
五、實際的作戰能力。即是團隊中每個成員都合格,但是在作戰時不能良好的組織,調配,協同,不能為共同的目標努力。這樣能有實際的作戰能力嗎。同心的一群人才是真正的團隊,否則就是一盤散沙。
傳統公關公司都開創互動營銷部門,比如藍標有藍標互動、靈思有靈思互動、奧美有奧美互動。可見互動營銷已經是所有公關公司必須涉足的領域。
而我覺得除了公關公司延伸的互動營銷外,還有兩種互動營銷,這兩種互動營銷更準確的說是兩種途徑誕生的兩類互動營銷公司,他們都是完全只從事互動營銷或網絡公關業務的公司,他們走在不同的兩種路線但做法卻大同小異,但評價卻相差很多公關,中國公關網,公關網,危機公關,公共關系,傳播,品牌,媒體,推廣,市場,廣告,營銷,市場經理,公關經理,市場總監,CMO,策劃,企劃,公關案例,公共關系案例,案例,汽車公關,策劃案例,傳播計劃,傳播方案,品牌推廣.
因為互動營銷必須是在網絡平臺上那么就必然出現一批公關行業外的網絡人士而進入公關行,那么就出現了第二類的網絡公關公司,這類公司是從個人或者說是網民發展而來,走的是不同公關公司的路線,有的已經做的比較大了,有的還是個人做業務,而這類的網絡公關正式因為產生的途徑導致缺乏紀律性甚至是法律性,這類從業者被稱為網絡推手,因網絡推手業從業者人散、人雜等特性而分支出現網絡水軍、網絡打手、網絡甚至是刪帖公司或個人。
雖然走的是非正規路線但也有做成型的代表:比如北京陳墨、爾瑪、網絡推手聯盟等這類團體比較被媒體排斥,如果這類團體發生了什么事情,那么媒體一定會報道,甚至放大數倍也要讓他們成為話題對象。這種第二類型的團體如果能確立行業規范也許以后能發展的很好,但現在情況是屬于被社會所排斥階段。
第三類呢,他們走的路線和傳統公關公司差別不大,不過是從事的業務是以互動營銷為核心。其中有的是傳統公關公司放棄傳統業務全部改成網絡互動營銷模式,而有的也是從創立就因為一直非常看好網絡市場而將發展戰略定為以互動營銷為核心的公關公司,這類公關公司我們可以稱他們是在以網絡營銷為業務核心的正規公關吧。這類公司操作網絡相對傳統公關公司來說應該更專業些,因為業務單一而不雜所以可能網絡這塊做的更好吧,而對比從網民為背景而衍生的網絡推手運營相對正規的多、規模也更大,也可以說是更成體系。
說:王芳是某廠電話總機的接線員,她對待工作兢兢業業,從不擅離職守——可是有一天,廠長在外地連續打了三次電話也沒找到她……
問:為什么?
答:撥錯號了。
這則腦筋急轉彎令人驚奇地回想起電話機的歷史。80年代末,好象就在一夜之間,那種容易“撥”錯號的黑色的轉盤式撥號電話(也有白色的),被標志著“TCL”的按鍵電話取而代之。很少人注意到這個標志,但那時TCL公司卻是唯一的革命者。從TCL公司制造出中國第一部帶免提和重撥功能的按鍵電話直到現在,已經十二年了,TCL公司也連續十二年保持著產銷量全國第一、亞洲第一、全球第三。十二年來,TCL公司在電話機領域出入如無人之境,是賽場上唯一的運動者和理所當然的冠軍。當其他投資者注意到這個市場時,TCL已經遙遙領先得不可企及。
然而,根據我們對中國電信武漢地區用戶的抽樣調查發現,廣大用戶對TCL電話機的品牌識別程度相當弱,許多用戶只知有TCL王牌彩電,卻不知自己用了多年的電話機品牌,對電話機上的“TCL”標志熟視無睹。由于缺乏品牌個性的培養,一些新生品牌便趁虛而入,躍躍欲試地挑起戰來。其中,“步步高”是比較著名的挑戰者,憑借出色的廣告創作,步步高無繩電話的指名購買率很高。
如果說TCL公司亟需在如何做秀上補課的話,那么,做實卻是TCL公司與生俱來的天性。湖北省文化廳退休干部王老師家里的那部TCL HA868(3)P/T型電話機用了十幾年,至今仍然保持著良好的使用效果。無論是長袖善舞的做秀,還是敏于事而訥于言的做實,在每一年春天都得直面眾目聚焦的3.15。
2000年的3.15具有與眾不同的文化背景。如果說1999年大家都樂于展望新世紀的話,那么,已經進入新千年的人們卻更傾向于對歲月情緣的回憶。懷舊情緒開始成為社會文化的主流,中央電視臺2000年新春歌會“同一首歌”的收視效果即是證明。我們的IDEA就從這個機會點上開始,事實證明,這是一個很不錯的IDEA。讓我們來作一次Case Study吧。 2、一個漂亮的IDEA
在這個策劃案中,我們把公共關系、促銷和廣告成功地進行了一次整合。策劃案分兩條主線,一條是情感線,以“尋找十二年歲月情緣中的1000名顧客”為主題展開情感訴求;一條是促銷線,口號是“情系315,驚喜四重奏”。兩條主線相輔相成,以圖在營銷傳播中實現“動之以情,曉之以利”的戰略構想。
營銷傳播運動的主角是TCL HW868(36)P/T·SDL(LCD)來電顯示無繩電話(簡稱36型)。這款被市場部何丹小姐美譽為“無繩帥哥”的機型,幾乎囊括了當時來電顯示無繩電話技術的全部優點,例如:①無繩手機,可隨意移動;②最多可補充至四部手機;③自動記錄來電號碼和來電時間;④大容量來電儲存;⑤自動記錄撥出號碼;⑥電話發射前預置撥號;⑦20信道全雙工通信;⑧綠色環保型包裝……等等。直到TCL美之聲清晰型無繩電話出品之前,它是市場上最好的無繩電話之一。以“尋找十二年歲月情緣中的1000名顧客”為主題展開情感訴求的營銷傳銷運動,旨在喚醒人們對TCL電話機的品牌意識,同時促進廣大電信用戶對TCL無繩電話的換代消費。至于訴求對象,是十二年間陸續進入中國電信用戶網的廣大消費者(在湖北地區,因為長期與中國電信合作的緣故,中國電信的用戶,大部分也同時是TCL電話機的消費者)。尤其是早期的消費者,基本上屬于“先富起來”的那“一批人”,這批人中的相當一部分至今仍然是社會經濟的精英分子,具備不容忽視的社會影響力和換代消費的購買力。
一方面要“動之以情”,另一方面要“曉之以利”。這個“利”就是TCL公司常說的“為顧客創造價值”的“價值”,除了品質和技術的提示外,很多時候還需要促銷的鈴聲。讓我們把目光投向更遠些時候,2000年第一個春節來臨時,36型電話機的零售價曾經下調了100多元,并且繼續著低走的慣性。經研究,我們果斷地將36型電話機的零售價恢復到春節前的670元,這種不降反升的奇怪動作讓競爭對手們嚇了一大跳和迷惑不解,而我們正在為促銷活動積極做好準備。下面就是我們定義為“情系3。15,驚喜四重奏”的系列促銷措施:
①“新千年電話機換代大行動”:無論任何機型以舊換型,或憑報紙廣告,購買36型電話機均可折算人民幣100元;
②“315酬賓大紅包”:因為恰逢新千年第一個消費者權益日,您還可獲得現金50元大紅包1個;
③“神秘禮品送真情”:所有以舊換新的電話機中,凡有TCL標志者均可填寫“顧客真情卡”,獲贈神秘禮品1份(全省僅限1000名);
④“3.15驚喜狂潮大抽獎”:填寫“顧客真情卡”并領取神秘禮品之后,即可進入“3.15驚喜狂潮大抽獎”——我們將從“顧客真情卡”中抽出兩位顧客代表,各獎TCL“光彩21”可視電話1部。
TCL通訊設備股份有限公司武漢分公司總經理何光峰,親自飛往總部求助,提回兩部TCL“光彩21”可視電話(目前,TCL“光彩21”可視電話尚未投放市場)。各大新聞媒體聞訊而來,紛紛以《TCL可視電話登陸武漢》為題,對TCL“光彩21”可視電話進行了搜奇式的產品功能介紹。我們擬定的活動時間是3月8日至18日,穿越了3.15期間的兩個雙休日。但在3月5日,策劃案的影響力已經發生,并且升溫很快。人們絡繹不絕地前往中國電信武漢廣場營業廳,參觀TCL“光彩21”可視電話的現場演示。許多顧客都忍不住立即掏錢購買的沖動,而我們只能表示歉意。《今日快報》報道說:“由于TCL可視電話目前尚未正式投放市場,消費者們只能持幣觀望。而演示會中使用的兩部可視電話是非賣品,將作為獎品贈送給幸運顧客。” 3、TCL及鋒而試
3月8日,活動開始進行。那天清晨,我乘公共汽車時發現,許多乘客都有些異樣。我心里一陣竊喜,向報童買了一份《楚天都市報》。打開一看,果然不錯,我們的廣告作品如期刊發:
廣告主題:尋找十二年歲月情緣中的1000名顧客
副
題:中國電信與TCL共唱心聲
正
文:就是討論姓社姓資問題的那一年,就是私營經濟驟起的那一年,就是時尚健美褲和考托福的那一年,中國第一部免提式按鍵電話在TCL公司誕生了。從此,作為中國電信最好的合作伙伴,TCL系列優質電話,伴隨著“先富起來的那一批人”和老百姓的情感生活,經歷了十二年的流金歲月。
在新千年第一個“315”即將來臨之際,TCL系列優質電話,謹向十二年歲月情緣中的1000名顧客獻上一片敬愛。請剪下這則廣告,或憑任何一部舊電話機,即可參加“情系3.15,驚喜四重奏”大型酬賓活動。
讓TCL成為你我之間真誠的標志,讓我們為十二年的歲月情緣而歌唱。
隨 文:(略)
口 號:情系3.15,驚喜四重奏
在乘客們談電話機、談健美褲、談承包經營、談如煙往事的同時,TCL通訊設備股份有限公司武漢分公司4部總機12部分機的電話鈴聲此起彼伏,所有內勤員工全部成為熱線電話的話務員,甚至連商務部的正常外聯也受到嚴重干擾。在公司的門口、窗戶邊、樓梯上,到處是商務經理打手機的即景。由于固定電話全面占線,商務經理們當天的手機費大約是平日的7倍。等到我踏入Office時,公司里正熱鬧得像一鍋熱粥,何丹解釋說:“全是顧客的咨詢電話,已經200多人次了。火爆得很,連話筒都要給燒焦了。”
在隨后的幾天時間內,各地市級報紙媒介也相繼刊發了同一幅廣告作品。更精彩的是,市場部為全省各個售點制作的精美POP。市場部為此次活動特別招聘了一名優秀的美工張超,這些POP就出自張超的手繪。對于現場管理,何丹也準備得井井有條。這是自TCL通訊設備股份有限公司武漢分公司成立市場部以來,比較成功的一次整合營銷傳播運動管理。
因為預算有限,因為偏重于銷售促進,這次活動沒有投入更多的做秀,但活動的實效令人頗為看好。值得一提的是,當活動剛一開始,步步高便立即調整價格策略,以更低的價格與TCL在銷售現場爭奪顧客,沒有溫情脈脈的訴說,卻有刀光血影的干凈利落。TCL專柜的營業員,常常氣得暗罵步步高專柜的營業員“不要臉”。不過,在各大商場的營業報表中,TCL依然高居第一。
3月18日,活動圓滿結束。從全省各地的反饋來看,我們總共找到了2176名顧客,為原計劃的2176%(原計劃是1000名),其中包括1208名使用過TCL電話機的老顧客,并且征集到701部舊的TCL電話機。許多老干部也參加了這次活動,并給予了高度評價,他們說:“每一部舊電話機都串著一串往事,串著一段情感生活。這些年來,商場打折、送禮的事屢見不鮮,可象TCL這樣叫人動情的設計卻絕無僅有。”從事咨詢業的專家們則認為,在懷舊文化愈演愈濃時,TCL不過是及鋒而試,而策劃案妙就妙在“及鋒而試”四字上,恰到好處地展示了TCL電話機英雄本色的光輝形象。
為什么會有這樣的疑問呢?這是因為:
我們“習慣了”大企業做品牌的大手筆,出手闊綽,一擲千金;
我們“習慣了”跨國公司的豪言壯語,諸如,為了塑造品牌,寧可虧損十年;
我們“習慣了”跟復制型品牌咨詢公司的模仿策略,沒有大創新,只能花大錢,在資金上攀比,尋求差異;
我們“習慣了”常規品牌運作策略,而常規策略一般都需要強大的資金基礎。例如,很多企業認為做品牌就要去打廣告,就要去請個當紅明星做代言人。就算請不起當紅明星,也最起碼要請一個曾經大紅大紫的明星才行。有不少企業找上門來,希望能夠與我們合作塑造品牌,但是開口閉口都是如何才能制作一條好廣告,什么樣的廣告語才是最合適的,先在省臺投放還是先在央視投放,產品包裝采用藍色的還是綠色的。溝通一段時間,其突然醒悟品牌塑造原來是一個系統工程,驚嘆不已!
我們必須清楚,廣告只是企業塑造品牌可以選擇的一種方法,但不是必經之路。這就好比,男人到了一定年齡就要結婚,其可以選擇娶一個富家的千金小姐為妻,但是天下女子千千萬,其并非離開了富家的千金小姐就不能結婚了,而且評判妻子究竟好不好,并不是看其擁有的財富有多少,而是看兩個人生活在一起是否合適,只有合適的才是最好的。
一葉障目,不見泰山。越是簡單的道理,越容易被忘記,就如越珍貴的東西,越容易被冷漠,例如空氣、水和親情。歸根結底一句話,我們陷入了誤區,陷入了品牌是“奢侈品”的誤區,陷入了沒有大錢就不能做品牌的誤區。
這是很嚴重的誤區,它直接打擊了很多中國企業塑造品牌的信心,甚至影響了他們塑造品牌的決心。目前,國家高度重視品牌,要響應國家的號召,增強品牌競爭力,我們的企業必須迅速走出這樣的誤區。
任何人都清楚,事物發展總要遵循一定的規律:由小變大,由寡及眾,由弱到強。青壯年有其蹣跚學步的孩提時代,跨國公司有其囊中羞澀的起步階段,其品牌更不是生來就“富甲一方”。品牌專家李玉國提出,品牌侵略成為國家侵略的新模式,現在,這一點尤其值得我們深思。
貧民子弟沒有良好的教育條件,卻也涌現出一批批國家棟梁,富家子弟的教育條件應有盡有,但未必就能成人成才。世界上本無絕對的事情,企業卻陷入這樣的誤區,委實可惜。
泱泱大國,必須擁有一批數量可觀的強勢品牌!這是歷史發展的必然。因此,我們必須擁有“一分錢做品牌”的觀念,而且要真正理解“一分錢做品牌”。換句話說就是,只要我們有決心塑造品牌,我們就一定能夠從現實的狀況中,找到一條可以逐步塑造強勢品牌的道路。
當然,“一分錢做品牌”是比喻,提出“一分錢做品牌”主要是想表明,只要找到適合企業的品牌策略,企業能夠以超低成本來塑造強勢品牌,甚至不需額外花錢也可以逐步塑造品牌。
其實,這是一個很簡單的道理:條條大路通羅馬,找到一條正確的路,隨即就可以解決問題。例如,依靠網絡迅速走紅的名人,都是超低成本塑造品牌的鮮活案例。當然,這其中涉及到品牌知名度和美譽度如何共同提升的問題,必須處理好,否則就失去了品牌的基本意義。
實際上,實現超低成本塑造品牌的策略很多,只要善于組合運用,總是能夠實現的。我們在《品牌天機——超低成本塑造品牌的16條黃金法則》一書中,詳細闡述了企業實現超低成本塑造品牌的具體策略,都值得企業參考和借鑒。
總之,品牌之道,確屬“非常道”,但是,只要企業愿意努力,完全是可以掌控之道。
鏈接:《品牌天機》書稿開始拍賣,同步征集課程區域
概況
《品牌天機》一書全名為《品牌天機——超低成本塑造品牌的16條黃金法則》,總計約11萬字。
《品牌天機》一書主要論述了企業超低成本塑造品牌的16條法則:社會責任法則、泰山法則、TBM法則、定向法則、三位一體法則、自動法則、水滴石穿法則、“品牌典故”法則、“活廣告”法則、一箭多雕法則、四勢法則、凸透鏡法則、攻心為上法則、陸空法則、3S法則和微調法則。這些法則易于理解,便于操作,能夠切實幫助企業實現超低成本的品牌運作,逐步塑造出強勢品牌,從而有助于增強國家的品牌競爭力,將是一本改變中國品牌發展史的重要品牌論著。
《品牌天機》課程主要內容與書相同。
《品牌天機》課程時間設計為1天。
優勢
1.《品牌天機》是國內第一本系統研究超低成本塑造品牌的論著,理念先進,順應時勢,市場需求巨大。
2.兩位資深專家聯袂創作,融合作者十年實戰經驗和理論研究成果,看了就懂,懂了能用,用則有效,具有很強的銷售力。
3.《品牌天機》現已得到近百家媒體和企事業單位相關人士的認可和推薦。
作者
謝付亮——
著名品牌策劃專家,人性品牌策劃理論創始人和實踐專家,國際注冊高級商務策劃師,曾任跨國公司品牌經理,現任遠卓品牌機構策劃總監、中國國際品牌協會專家委員、全球品牌網高級顧問、《中華建筑報·鋼結構周刊》總策劃以及北京、上海等地十余家著名咨詢公司高級顧問。
謝付亮先生積極倡導并推廣“穩健型品牌戰略”,研究成果被媒體廣泛報道,受到大量企業的追捧和稱贊。
謝付亮先生擅長通過通路模式、交易模式和商業模式的創新,幫助企業獲得競爭優勢,操控競爭主動權,在操刀某品牌凈水器時,成功創建“化整為零,變消費為投資”的交易模式和商業模式。
謝付亮先生被數十家媒體譽為中國“‘超低成本塑造品牌’第一人”,曾以營收千分之二的投入為多個品牌創造過業績連年翻番的佳績。
謝付亮先生是銷售與市場、全球品牌網、中國營銷傳播網、中國管理傳播網等40余家媒體專欄作家,接受過《經理日報》、《中國品牌》、《中國策劃》、《民營經濟報》、《財經時報》、《成功營銷》等30余家媒體的專訪。
“珠鉆之爭”引爆中國珍珠產業,被譽為中國珍珠業第一策劃,引起鳳凰衛視、CCTV、新浪、搜狐、瑞麗等權威媒體的關注,免費傳播逾萬次。
《鋼構價格白皮書》震撼中國建筑鋼結構業,堪稱行業發展史上的經典。
潮峰集團策劃案同時打破建筑業和工業品牌成長的傳統規則,精彩演繹了超低成本成就強勢品牌的倍增奇跡。
朱亮——
人性品牌策劃專家,曾任跨國公司品牌經理,現任遠卓品牌營銷總監。
20余家媒體特約撰稿人,全球品牌網、中國管理傳播網10 余家媒體專欄作家。
著名實效營銷專家,幫助10余個品牌實現業績連年翻番的佳績。
“從沒想到過我的工作會和招商引資發生關聯。”隨同成都招商推介團從香港返回的曹俊興,戲稱自己是成都的編外“危機公關專員”。
“我的作用就是通過對震后成都地質情況的專業分析和說明,向外界傳遞出成都是安全的投資地和旅游目的地這一重要信息,從而消除外界對于震后成都的不安和疑慮。”對于成都市政府的“緊急征調”,曹俊興很樂意,而與曹俊興一起承擔同樣職責的地質學家還有不少。
曹俊興的“身形”背后,一個由成都市政府牽頭構建的“城市危機公關體系”悄然浮現。
化“危”為“機”
“一夜之間,全世界的目光都集中到了這里。”6月中旬,亞太旅游協會(PATA)的資深旅游專家來成都參與“成都營銷”建言工作時說,成都旅游業應該利用這次機會,增加曝光率,把危機變成機會。
該專家有著40年旅游從業經驗,曾參與過巴厘島爆炸案、香港“非典”等事件的危機公關。他建議,成都旅游業界要團結起來,旅行社要重新組合自己的產品,政府部門要向外界傳遞正面消息,改革傳統的營銷方式。
隨后,成都市委、市政府成立了“成都城市形象提升協調小組”(以下簡稱“協調小組”),下設綜合組、城市組、旅游組、投資組、都江堰組、國際民間組織聯絡組、本地宣傳組等七個工作部門,希望減小汶川大地震對成都城市形象造成的影響,進一步加快城市形象提升。
這是成都未曾有過的大手筆的“城市公關”行動。在這一臨時機構里,除了成都傳媒集團、成都市委宣傳部等部門和機構的工作人員之外,還包括市政府各經濟部門以及知名公關公司、文化公司的專業人員。“至少有幾百名政府工作人員和各路專業人士在參與協調小組的工作,規模相當龐大。”相關人員說。
此外,除了亞太旅游協會,聯合國工業發展組織中國投資與技術促進處、畢馬威、麥肯錫等國際知名的咨詢機構,也被成都邀請成為公關智囊團成員。而國際知名公關公司阿佩克思達彼思整合營銷傳播公司,更是成為當地政府海外形象宣傳的“御用”公關公司。
“之前,成都從來沒有進行如此大規模城市危機公關的經驗。即使在國內,恐怕也沒有先例。”“協調小組”內部人士表示。
按照成都市政府的設計,“協調小組”直接負責領導和組織地震后成都面向國內和全球的危機公關活動。“從6月份開始,將‘安全、充滿機遇’的城市形象特質向全球進行大范圍的有效傳播,整個周期將長達一年”。成都市市委常委、宣傳部長何華章出任“協調小組”組長,坐鎮指揮。
“化解因地震而遭受的城市品牌蒙損和由此而引發的‘經濟次生災害’,這還只是一個中短期的目標,最終目標是全面提高成都的城市美譽度和城市影響力。”一位參與進“協調小組”的人士透露。
按照成都城市危機公關、城市營銷的執行戰略,“協調小組”的工作分為三個階段。
第一階段是從6月初到8月初,“這一階段的主題是‘安全的成都’。”主要目的是讓成都市民恢復到安居樂業的正常狀態,使外界充分了解并形成“成都安全”的清晰定位和認知印象。重點公關對象是本地市民、國內外游客以及投資者。
關于這點,成都的心理也有一些矛盾。一方面,希望把成都定位成災區,這樣可以獲得一些優惠政策或項目的支援,事實上成都也的確是災區;但另一方面,又擔心這種定位,長期會影響到成都的整體形象,會讓成都的旅游業和投資環境等惡化。
于是,“災區”一詞讓當地政府變得敏感起來。一個未經證實的例子是,中央電視臺有地震災區天氣預報節目,之前的災區都會有成都,但當地政府并不希望成都還戴著“災區”的帽子,于是希望央視把成都去掉。據說這個請求最后得到了同意,天氣預報中,成都被改成了都江堰。“成都是救災的后方基地,不是災區。”一些官員如此強調。
第二階段則從8月持續到12月以“機遇的成都”作為傳播主題。在前期“安全成都”理念推廣的基礎上,將成都在震后所呈現出的投資機遇、巨大商機向國內外進行系統推介。將國內外商業團隊、游客群體作為重點公關目標。
從2009年1月到6月的第三階段,則將“創造奇跡的成都”作為城市形象塑造、推廣的重點,旨在全面提升成都的國際美譽度、影響力,擺脫地震對于成都所造成的負面影響,力圖使成都超越震前,以使外界充分了解和接受成都是國內外投資、創業和旅游最佳之選的概念。
與《赤壁》一起“秀”
這是一場波及全球的城市營銷之戰。
包括國內各重要城市以及日本、歐美在內的發達國家,都在“協調小組”危機公關和城市營銷的范疇之內。
“境內外的公關、營銷重點會有所不同。”“協調小組”參與人士表示,“成都向外傳遞的信息將會通過多種載體和手段完成,包含新聞、活動、節會、事件、廣告等多方面。”很顯然,這對“協調小組”整合、調配各種資源的能力要求相當高。
在執行層面,成都市政府將此次危機公關活動分為兩部分。旅游、地產、投資等方面的整體或個案型危機公關活動的策劃與執行,由“協調小組”制定和推廣,并與旅游局、成都市投資促進委員會配合執行。針對境外的成都城市形象包裝推廣以及境外媒體傳播,交由阿佩克思達彼思整合營銷傳播公司負責。
“這樣的好處是各自發揮所長”,阿佩克思達彼思董事長樊劍修表示。境內的危機公關和城市營銷,成都市政府的資源整合能力和推廣能力比較強。而境外部分,則充分利用阿佩克思達彼思及其母公司WPP的國際資源平臺和專業的執行能力,協助成都完成境外的公關推廣。
6月以來,成都在四川省內外策劃、實施了一系列城市形象重塑活動,通過新聞、廣告等方式向目標群體進行密集傳播。“涉及到拉升成都房地產、旅游、外來投資的策劃案就做了幾十個,并通過各個部門的合作進行落實。”“協調小組”參與人士表示。
“通過一系列危機公關和城市營銷,起到了很大的效果。”成都市投資促進委員會副主任周密表示,經過強勢公關,在最艱難的震后第一個月,成都市仍簽約45個項目,簽約金額332億元。騰訊公司投資5.5億元在蓉設立研發、客服中心,寧波奧克斯集團、中國建筑材料集團公司在成都投資數十億元的生產項目均已落定,并通過媒體進行了大張旗鼓的宣傳。
旅游、地產和投資領域訴求明確的推廣之外,借助各種眼球事件凸顯成都“安全與機遇”的理念也被充分運用。借力傳媒的強大傳播能力,通過各種形式將成都“已恢復常態”的信息廣泛傳遞。