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【關(guān)鍵詞】胃腸；氣虛血瘀；氣滯血瘀
1腹部術(shù)后早期腸動力紊亂可對機(jī)體產(chǎn)生嚴(yán)重影響：
1.1循環(huán)血量不足：術(shù)后腹脹的患者，胃腸積液多達(dá)數(shù)升，在全腸性腸麻痹時，胃腸腔內(nèi)積聚的液體量可達(dá)血容量的40％。
1.2電解質(zhì)和酸堿平衡紊亂：大量的Na+、K+隨消化液丟失于第三間隙，而且從消化液丟失的HC03―量常多于H+丟失量，故通常有電解質(zhì)平衡紊亂和代謝性酸中毒的發(fā)生。
1.3腸源性感染：由于胃腸血供減少，使胃腸防御屏障功能降低，腸腔內(nèi)細(xì)菌及內(nèi)毒素等趁虛而入，可致感染、甚至敗血癥的繼發(fā)產(chǎn)生。
1.4其他：胃腸腔內(nèi)壓進(jìn)一步增高，可引起腸壁缺血壞死、手術(shù)吻合口裂漏以及由此產(chǎn)生的腹腔感染等；腹內(nèi)壓增高使膈肌活動受限，從而影響呼吸功能而致肺不張、肺部感染；術(shù)后早期因腸管失去蠕動能力，受累腸管相互之間或腸管與鄰近的臟器長時間地接觸，如果同時伴有炎癥性纖維素滲出或在手術(shù)剝離時造成漿膜損傷創(chuàng)面，則腸管之間或腸管與鄰近的組織可發(fā)生粘連。因此，術(shù)后早期的功能性腸梗阻常常引起粘連性腸梗阻。
西醫(yī)提倡早期食療、早期下床活動、早期功能鍛煉、按摩等護(hù)理措施以促進(jìn)患者恢復(fù)。若患者不適癥狀明顯，則采取肛管排氣措施；如患者癥狀持續(xù)，仍不能緩解，可外用開塞露納肛，腸道引起腸蠕動；在藥物使用方面，主要應(yīng)用促動力劑以增加胃腸平滑肌收縮力,協(xié)調(diào)其運動功能,以達(dá)到促進(jìn)運動功能恢復(fù)的目的。
古代中醫(yī)以內(nèi)科治療為主，少有手術(shù)記載，更少有術(shù)后胃腸不適的研究，根據(jù)腸動力紊亂的癥狀特點，一般將其歸屬為中醫(yī)“胃脘痛”、“痞證”、 “腹脹”、“便秘”等范疇。
2術(shù)后腸動力紊亂的病因病機(jī)可歸納為幾點：
2.1氣機(jī)紊亂古代醫(yī)家認(rèn)為“百病生于氣”，各種致病因素只有在造成氣機(jī)失調(diào)的情況下才會發(fā)生疾病。《顧氏醫(yī)鏡》曰： “升降者， 病機(jī)之要也。”腹部手術(shù)后，由于金刃損傷，影響了人體氣機(jī)的正常運行，胃的受納、腐熟水谷及降濁的功能受到破壞，脾失運化，脾胃升降失常，氣機(jī)紊亂；術(shù)前患者高度緊張,對手術(shù)及預(yù)后顧慮重重，易致肝氣不舒，肝氣郁結(jié)。《素問?寶命全形論》曰：“土得木而達(dá)。” 《血證論?臟腑病機(jī)論》又曰:“木之性主于疏泄，食氣入胃，全賴肝木之氣以疏泄之，而水谷乃化；設(shè)肝之清陽不升，則不能疏泄水谷，滲泄中滿之證，在所不免。”可產(chǎn)生升發(fā)不及而導(dǎo)致脾的清陽不升，胃濁不降，最終氣滯中焦，樞機(jī)不利而出現(xiàn)腹痛腹脹、惡心嘔吐、發(fā)熱等癥狀。
2.2氣虛血瘀患者術(shù)后失血耗液，可致元氣不足，加之術(shù)中出血、術(shù)前后禁食、臥床制動,以至久臥傷氣，氣虛運血無力，腸腑氣虛血淤，腑氣不通。
2.3氣滯血瘀古人謂:“離經(jīng)之血便是淤”，由于手術(shù)創(chuàng)傷、損傷血絡(luò)，離經(jīng)之血留滯腹腔，淤血阻滯腸腑，致氣滯血瘀，腑氣不通。淤血阻滯則氣的運行發(fā)生障礙，進(jìn)一步加重氣機(jī)郁滯。此外，手術(shù)時損傷中焦，中焦轉(zhuǎn)樞不能，腸腑郁積，蘊而化熱,熱結(jié)腸腑，或素體脾陽不足，中焦虛寒，手術(shù)后更傷陽氣，中氣虛弱，運化無力而氣虛寒凝，手術(shù)中由于腹腔暴露、失血、禁食等致津液耗傷，或素體陰虛，手術(shù)后陰液耗傷加重，以致陰虛津傷之候等。
總之，術(shù)后腸動力紊亂多由于正氣受損，胃腸脈絡(luò)受損，情志失調(diào)，致氣機(jī)紊亂、氣虛血瘀，氣滯血瘀等而腑氣不通，表現(xiàn)為腹脹、腹痛、痞滿、排氣、排便困難等。
中醫(yī)促進(jìn)腹部術(shù)后腸動力恢復(fù)有許多方法，包括中藥方劑、針灸、推拿按摩等。
近年對中藥促進(jìn)腸動力恢復(fù)的影響及其調(diào)節(jié)機(jī)制作了一些探索，提出了“胃腸動力中藥”這一概念。按照藥物數(shù)量，可以分為單藥和復(fù)方治療兩類。單藥主要有大黃，白蘿卜，番瀉葉等。復(fù)方可以按照治法分為幾類，如通腑導(dǎo)滯，承氣湯系列常被用于促進(jìn)術(shù)后腸蠕動的恢復(fù);順氣導(dǎo)滯:如四磨湯;補中理氣：如參樸湯;活血理氣：如行氣活血湯。按照藥物使用方法可以分為：口服 ；注射；灌腸；中藥離子導(dǎo)入 。
[關(guān)鍵詞]自體脂肪移植；重組人酸性成纖維細(xì)胞生長因子；脂肪干細(xì)胞
[中圖分類號]R622 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1008-6455（2014）11-0893-04
Abstract： Objective To evaluate rh-aFGF pretreatment of adipose stem cells （ADSCs） with autologous fat transplantation for breast augmentation surgery clinical effects and safety. Methods The study enrolled three hospitals underwent autologous fat transplantation augmentation of 114 patients，all patients were extracted from adipose tissue and extract ADSCs5ml lower abdomen or thighs.After the treatment group of 62 patients after the ADSCs with mixed uniformly filled with adipose tissue given rh-aFGF3-4 pcs/preconditioning， after repeated treatment， injections in the patient's breast.Control group， 52 cases of complications after breast uplift surgery to measure the value assessment of the patient injection cases，and in two weeks， one month，three months，six months follow-up to two weeks after surgery to assess the patient uplift uplift value is maintained effect.Results： The treatment group after one month， three months after the uplift of the added value were （13.8±2.9）mm，12.9±3.6mm.The control group after one month， three months after the uplift increased values were（12.4±1.7）mm， （11.2±1.4）mm.In the control group to reduce fat bulge more obvious.In addition，the treatment group after one month， three months after surgery to maintain the rate of uplift of 86.7%， 80.0，respectively.The control group after one month， three months after the uplift values were 66.7，59.5%.Differences between the two groups were statistically（P
Key words： autologous fat transplantation；recombinant human acidic fibroblast growth factor；fat stem cells
自體脂肪注射移植是將患者自體的脂肪組織在抽吸和處理后注射移植到接受部位，以達(dá)到接受部位豐滿塑形的效果[1]，自體脂肪注射移植已經(jīng)應(yīng)用在頭面部整形、隆乳術(shù)、隆臀術(shù)等多種整形手術(shù)中，具有無刀口，無免疫排斥反應(yīng)、形態(tài)真實、手感自然等優(yōu)點，其主要缺點是成活率低、手術(shù)3個月后移植脂肪大部分被吸收[2]，另外還可能出現(xiàn)移植脂肪液化、壞死、鈣化，壞死的脂肪顆粒還可能引起囊性纖維化和假性囊腫[3]。rh-aFGF是第三代成纖維細(xì)胞生長因子，具有促進(jìn)血管內(nèi)皮細(xì)胞增殖和遷移、促進(jìn)血管形成、延長血管內(nèi)皮細(xì)胞壽命、增強血管通透性和改變細(xì)胞外基質(zhì)等作用，與創(chuàng)傷組織修復(fù)愈合、炎癥和腫瘤發(fā)生密切相關(guān)[4]。在脂肪移植中被證實可促進(jìn)移植物的血運重建，提高成活率，但由于缺乏大規(guī)模的臨床研究，rh-aFGF預(yù)處理的臨床效果尚不明確，仍受質(zhì)疑。
1 資料和方法
1.1一般資料：入選標(biāo)準(zhǔn)：健康成年女性，初次就診于入選的3個研究醫(yī)院，年齡20～59 歲，所有患者均因自然原因要求整形，所有患者均簽署手術(shù)同意書。排除標(biāo)準(zhǔn)：乳腺創(chuàng)傷；乳腺切除術(shù)后及其他導(dǎo)致乳腺畸形的情況；心肝腎功能障礙或不宜行手術(shù)的患者。
1.2 手術(shù)方法：①脂肪抽取：選擇腹部和大腿部位中段的皮下脂肪組織作為填充脂肪，患者睡眠麻醉之后，先于擬定抽脂部位注射麻醉腫脹液約2000ml，利用4ml抽脂管在 500mmHg負(fù)壓下人工抽取脂肪懸液。②脂肪的純化和ADSCs的提取：抽取的脂肪組織先經(jīng)800r/min離心3min， 篩除紅細(xì)胞和細(xì)胞碎片，去除上層液體。取其中100ml脂肪組織按以下步驟提取：即ADSCs脂肪組織內(nèi)加入含0.01%膠原酶及rh-aFGF2支的生理鹽水80ml。在37℃下?lián)u床內(nèi)200r/min充分混勻30min。加入等量含2支生理鹽水，將下層的漂浮物在2000r/min下離心5min，棄去上清液后，以生理鹽水重懸下沉淀，并通過孔徑100um的篩網(wǎng)過濾器濾掉破碎的細(xì)胞，濾過液再經(jīng)1400r/min離心和重懸2次，得到5mlADSCs懸液，剩余脂肪組織作為填充脂肪將其置于碎冰下低溫保存。③脂肪注射：已制備的 5ml ADSCs 懸液用含有1支rh-aFGF生理鹽水稀釋至30ml，平均添加到填充用脂肪組織內(nèi)，輕柔混勻10～15min，使ADSCs均勻附著于脂肪細(xì)胞內(nèi)。在的外上方以破皮針做一切口，利用直徑2mm，長20cm的金屬套管和10ml注射器注射脂肪，左手觸摸針頭的位置和深度，右手進(jìn)行注射，在各側(cè)乳腺各注射200ml脂肪+含rh-aFGF10ml生理鹽水。
1.3 評價指標(biāo)：①隆起值：患者直立位后，測量根部至胸骨平面的距離，術(shù)后2周、1個月、3個月復(fù)測隆起值。②隆起增加值：以術(shù)后2周時的隆起值作為基準(zhǔn)，評價手術(shù)的隆乳效果及遠(yuǎn)期維持率。③術(shù)后并發(fā)癥：包括脂肪液化、壞死、纖維化或囊腫等。
1.3 統(tǒng)計學(xué)處理：采用SAS8.0醫(yī)學(xué)統(tǒng)計軟件，采用符合方案集 （Per-Protocol Set，PPS）：完成研究并填寫了出院日的臨床療效評價。對于定量指標(biāo)，將列出描述性統(tǒng)計值，如患者數(shù)、均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、中位數(shù)、最小值和最大值。對于患者接受治療時間，將做描述性統(tǒng)計并給出其95%置信區(qū)間。對分類數(shù)據(jù)則采用每類患者的例數(shù)和百分比來表示。并根據(jù)方差是否齊性，選擇秩和檢驗或χ2檢驗，另外等級資料采用ridit分析，計量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，若方差齊性采用t 檢驗。若方差不齊則采用非參數(shù)檢驗方法。
3 討論
自體脂肪移植應(yīng)用于人體整形已有100多年的歷史，廣泛應(yīng)用于各種軟組織缺陷和局部器官塑形[5]。移植的脂肪組織壞死吸收的原因比較復(fù)雜，牽涉到多種機(jī)制，其主要原因有3個：①移植的脂肪組織缺血在移植之后，脂肪組織無法有效的形成新生血管，使其血供不足，脂肪細(xì)胞因缺血而壞死。這是自體脂肪移植效果不佳的主要原因[6]。②凋亡，有研究表明，即使在血管生成良好的移植脂肪組織內(nèi)，依然有大量的脂肪細(xì)胞凋亡，進(jìn)一步降低了移植脂肪細(xì)胞的存活率[7]。③脂肪細(xì)胞去分化， 因為脫離了正常的生理環(huán)境，移植的脂肪細(xì)胞周圍的各種細(xì)胞因子水平均發(fā)生改變，使得大量的成熟脂肪細(xì)胞去分化，更減弱了脂肪組織的存活[8]。近期研究發(fā)現(xiàn)，在填充脂肪中加入從脂肪中分離出來的ADSCs，并采用rh-aFGF預(yù)處理時，其存活率將大大提高，可改善移植脂肪的長期維持效果[9]。rh-aFGF是第三代成纖維細(xì)胞生長因子藥物，相比于第二代堿性成纖維細(xì)胞生長因子，其PH呈弱酸性，與脂肪細(xì)胞周圍環(huán)境相似，不破壞脂肪細(xì)胞內(nèi)環(huán)境[10]。研究發(fā)現(xiàn)，其具有刺激脂肪細(xì)胞增殖分裂，減少脂肪細(xì)胞凋亡，促進(jìn)血管內(nèi)皮細(xì)胞增殖，促進(jìn)血管生長，增加脂肪的供血[11]。另外尚有研究發(fā)現(xiàn)，rh-aFGF促進(jìn)細(xì)胞的分化、成熟，防止脂肪細(xì)胞的去分化[12]。因此rh-aFGF聯(lián)合脂肪干細(xì)胞可能是促進(jìn)自體脂肪移植后成活率，降低術(shù)后并發(fā)癥重要的治療手段。綜上所述，rh-aFGF聯(lián)合脂肪干細(xì)胞用于自體脂肪細(xì)胞移植成本低廉，操作簡單可多次注射，無免疫排斥反應(yīng)，形體自然手感好，無手術(shù)瘢痕等優(yōu)點，絕大多數(shù)患者對手術(shù)效果尤其是非異物的乳腺隆起表示滿意，經(jīng)過進(jìn)一步基礎(chǔ)研究和臨床應(yīng)用rh-aFGF聯(lián)合脂肪干細(xì)胞輔助的自體脂肪細(xì)胞移植必將成為隆乳術(shù)的最佳選擇。
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20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：人無禮則不立，事無禮則不成。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的劑，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。約束自己，尊重他人才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
2017職場禮儀培訓(xùn)心得體會二 剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到注重細(xì)節(jié)，追求完美。
2017職場禮儀培訓(xùn)心得體會三 去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到注重細(xì)節(jié),追求完美,力求做好每一件事。
禮儀就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。其實規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 ； 職場 ； 禮儀 ； 重要性
【中圖分類號】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-3089（2014）27-0341-01
隨著高校的擴(kuò)招，就業(yè)市場競爭越演越烈，大學(xué)生就業(yè)壓力越來越大，人才競爭異常殘酷。用人單位在應(yīng)聘中除了重視文憑以外，更加重視對人才綜合素質(zhì)的考察。據(jù)媒體報道，在招聘過程中，常常是溫文爾雅，服飾得體，儀表端莊，彬彬有禮的大學(xué)生更能獲得用人單位的青睞。所謂面試，既對應(yīng)聘者當(dāng)面進(jìn)行的考察和測試，只有通過了面試，求職成功就已經(jīng)在望。那么參加面試要注意哪些禮儀禮節(jié)呢？
一、什么是禮儀？
1.禮儀的概念。禮儀是人們在社交活動中要遵循的禮節(jié)，他是一種約定俗成的行為規(guī)范，是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。
2.學(xué)習(xí)禮儀的目的。學(xué)禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎(chǔ)和條件。僅對個人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象。
二、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng)
職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。古語說得好：“腹有詩書氣自華”。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀最根本的源泉。因此大學(xué)生在今后的工作中要注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出一名員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。下面介紹些基本的職業(yè)禮儀。
1.著裝禮儀。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨到的品位。作為一個成功的職場人，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則：場合原則、時間原則、地點原則、整潔平整、配套齊全。
2.面試禮儀。（一）面試前五分鐘。需要面試者再次檢查自己外部形象是否需要調(diào)整，一定要保證在一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下，才能從容地接受招聘單位的面試；（二）面試過程中。從進(jìn)門的那一刻開始，一定要聽清楚主考官說的每一句話，按著要求進(jìn)行和流程進(jìn)行面試。在使用敬語方面要適可而止，這一點在平時待人接物時就應(yīng)下工夫。在面試過程中會遇到一些不熟悉、曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況實事求是的坦率承認(rèn)為上策。（三）面試后的其他注意事項。許多求職者只留意應(yīng)聘面試時的禮儀，而忽略了應(yīng)聘后的善后工作， 而這些步驟亦能加深別人對你的印象。
3.行為禮儀。（1）微笑人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的， 而要改變它卻需付出很長時間的努力。（2）正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間。（3）儀表禮儀。保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。
三、職場禮儀對大學(xué)生發(fā)展具有很重要的作用
社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會化，提高社會心理承受力；有利于對大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)；有利于對大學(xué)生進(jìn)行人文知識教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)；有利于強化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。
四、熟悉職業(yè)禮儀有何意義
（一）對于個人自身而言：（1）熟悉職業(yè)禮儀有利于提高社會心理承受力，加強個人的交際能力。沒有誰能夠與世隔絕，于是就有了交際。任何一個生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。（2）熟悉職業(yè)禮儀可以提高人文素質(zhì)。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等，最終目標(biāo)是較會你學(xué)會與他人相處，學(xué)會做文明人。
（二）對于企業(yè)而言：職業(yè)禮儀是企業(yè)獲得市場形象，得到更多資源支持的一種態(tài)度。禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個體對市場產(chǎn)生影響力的最有效的資源。每位企業(yè)個體都是企業(yè)形象的代表，員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業(yè)的形象。
（三）對于社會而言：熟悉職業(yè)禮儀有利于強化文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)，對于職場內(nèi)外的人來說，普及和應(yīng)用職業(yè)禮儀知識，也是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要。
五、如何才能熟悉職場禮儀
首先，明確自己為什么要學(xué)習(xí)職場禮儀。如今隨著我國以及世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，各國間的聯(lián)系加強，商務(wù)往來增多，使得競爭大背景日益擴(kuò)大。如何才能在眾多企業(yè)職員中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的職場形象。其次，認(rèn)真接受職場禮儀培訓(xùn)，其中分為個人職場禮儀自我培訓(xùn)和專業(yè)職場禮儀培訓(xùn)。對于個人自我培訓(xùn)來說，主要是在日常生活中，多規(guī)范自己的言行舉止，努力做到坐有舉，行有禮；對于專業(yè)性的職場禮儀培訓(xùn)來說，主要是進(jìn)入有償性質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受一定的針對性較強的職場禮儀培訓(xùn)活動。最后，在實際實踐中，不斷熟悉完善職場禮儀的應(yīng)用。
以上只是我個人對于職場禮儀的淺薄認(rèn)識，如有不對之處，敬請多多指正與包涵，祝老師，身體健康，工作順利！
參考文獻(xiàn)
[1]《大學(xué)生職業(yè)禮儀教育探析》作者：田賢國；文獻(xiàn)來源：漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報
[2]《金融職業(yè)禮儀中形體塑造的研究與探討》作者：蔣含真；文獻(xiàn)來源：中國外資
[3]《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)為創(chuàng)業(yè)者打開大門》作者：記者江慧；文獻(xiàn)來源：九江日報
職場禮儀與個人修養(yǎng) 一、職場行為禮儀
辦公室禮儀最能體現(xiàn)一個人是否具備良好的素質(zhì)和個人修養(yǎng)，因為辦公室是人們?nèi)粘９ぷ鞯牡胤剑聜冊谶@里朝夕相處，很多禮節(jié)需要人們?nèi)プ⒁猓己玫亩Y儀不僅能樹立個人和公司的良好形象，也會關(guān)系到一個人的個人前程和事業(yè)發(fā)展。
1.著裝禮儀
在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿灰或藍(lán)三色的西服套裝及領(lǐng)帶。女士則最好穿西服套裙、連衣裙或長裙。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。帶的首飾也不宜過多。
2.見面禮儀
打招呼在人際交往關(guān)系建立之初，能發(fā)揮劑的功效。向辦公室的人打招呼，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是一般的同事，都應(yīng)該平等對待。對周圍的同事更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度。和人打招呼時，一定要注意：說話時注視對方;保持微笑;專注地傾聽;偶爾變化話題和說話方式。
3.進(jìn)餐禮儀
在辦公室吃飯，拖延的時間不要太長。準(zhǔn)備好餐巾紙，應(yīng)該及時擦拭，不要用手擦拭油膩的嘴。嘴里含有食物時，不要講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完時再對他講話。
4.與同事相處禮儀
同事是與自己一起工作的人，與同事相處得如何，直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)注意以下幾點：
(1)尊重同事
(2)不在背后議論同事的隱私
(3)與異性同事保持一定的度
使用辦公設(shè)備禮儀
辦公室的公用設(shè)備是公共財產(chǎn)，是每位職員工作必備的工具，所以，維護(hù)這些看似與自己沒多大關(guān)系的設(shè)備的禮儀是我們的責(zé)任和義務(wù)。
1.使用會議室禮儀
(1)提前預(yù)約
(2)保持會議室的整潔干凈
(3)使用完畢后按時交還
二、其他各類公用設(shè)備實用禮儀
(1)使用公司書籍禮儀
使用書籍時應(yīng)盡量保護(hù)書籍完好，不批畫、涂改、污損書籍，不對書籍進(jìn)行撕扯、割頁。使用完畢，應(yīng)立即還到書籍保管處，以免丟失。不得擅自把公司書籍?dāng)y出公司外，私自將圖書帶回家。
(2)使用公用電腦禮儀
注意保養(yǎng)電腦，注意文件的保密，不要偷看別人的東西。不要占用他人的存儲空間。不要在工作期間玩電腦游戲。
(3)使用復(fù)印機(jī)禮儀
復(fù)印機(jī)是公司里使用頻率較高的公共設(shè)備，這時同事容易在使用時間上發(fā)生沖突，一般來說，遵循先來后到的原則，在公司里一般不要復(fù)印私人的資料。
三、職場個人修養(yǎng)
1、不要自視清高
天外有天，人上有人，淡泊明志，寧靜致遠(yuǎn)。當(dāng)別人把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時，自己不要把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)別人不把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時，自己一定要把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力是一時的，金錢是身外的，身體是自己的，做人是長久的。
2、不要盲目承諾
言而有信。種下行動就會收獲習(xí)慣;種下習(xí)慣便會收獲性格;種下性格便會收獲命運習(xí)慣造就一個人。
3、不要輕易求人
把自己當(dāng)別人減少痛苦、平淡狂喜，把別人當(dāng)自己同情不幸，理解需要，把別人當(dāng)別人尊重獨立性，不侵犯他人，把自己當(dāng)自己珍惜自己，快樂生活。能夠認(rèn)識別人是一種智慧，能夠被別人認(rèn)識是一種幸福，能夠自己認(rèn)識自己是圣者賢人。
4、不要強加于人
人本是人，不必刻意去做人;世本是世，無須精心去處世。人生三種境界：看山是山，看水是水人之初;看山不是山，看水不是水人到中年;看山還是山，看水還是水回歸自然。
5、不要取笑別人
損害他人人格，快樂一時，傷害一生。生命的整體是相互依存的，世界上每一樣?xùn)|西都依賴其它另一樣?xùn)|西，學(xué)會感恩。感恩大自然的福佑，感恩父母的養(yǎng)育，感恩社會的安定，感恩食之香甜，感恩衣之溫暖，感恩花草魚蟲，感恩苦難逆境。
6、不要亂發(fā)脾氣
一傷身體，二傷感情，人與人在出生和去世中都是平等的哭聲中來，哭聲中去。千萬注意，自己戀戀不舍，而別人早就去意已決，人生應(yīng)看三座山：井岡山職場人不可不知的個人禮儀修養(yǎng)、普陀山、八寶山，退一步海闊天空，忍一事風(fēng)平浪靜;牢騷太多防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量。
7、不要打斷人家說話
言多必失，沉默是金，傾聽一種智慧，一種修養(yǎng)、一種尊重、一種心靈的溝通，平靜是一種心態(tài)，一種成熟。
8、不要小看儀表
撒播美麗，收獲幸福，儀表是一種心情，儀表是一種力量，在自己審視美的同時，讓別人欣賞美，心靈瑜伽調(diào)適、修煉、超越。
9、不要封閉自己
幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達(dá)，原諒人是一種美德，服務(wù)人是一種快樂，月圓是詩，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。
職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得范文1良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。通過《職場禮儀》一書的學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅實的基礎(chǔ)。主要心得如下
一、學(xué)到如何樹立自己的整體形象
通過學(xué)習(xí)知道了整體形象在職場的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。
首先是儀容要規(guī)范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必須注意從發(fā)型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，充滿活力。
其次是著裝，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬趯Ψb搭配技巧，流行時尚，所處場合，自身的特點進(jìn)行綜合考慮的基礎(chǔ)上，對服裝的精心選擇，搭配和組合，而人個著裝注意的人也會給他人良好的印象，要有得體的著裝必須把握著裝的原則，即：時間原則、地點原則、目的原則、和諧原則、個性原則、正式和整潔原則。
最后是要有優(yōu)雅的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規(guī)范，正確的使用各種手勢，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了相互尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨特氣質(zhì)和風(fēng)度，還能幫助我們表達(dá)自己情感，探測他人的內(nèi)心世界，毫無掩飾地反映了一個人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。
同時在職場交往中稱呼也要合理，善用客套話，巧妙的贊美。
二、懂得忠誠敬業(yè)與責(zé)任
忠誠是一個優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時時刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一個自我滿足感，使我們努力做一個益于他人的好人。在面對今天竟?fàn)幖ち业纳鐣胍谶@個竟?fàn)幍穆殘隼锴蟮蒙娴陌l(fā)展，我們就得要懂得用忠誠的態(tài)度對待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)。一個有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個共同的特點，那就是忠誠自己的工作，對工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠于企業(yè)，不計較個人的利益，有時甚至要不惜犧牲自己的利益，因為個我們個人的成長建立在團(tuán)隊成功的基礎(chǔ)上，沒有企業(yè)的狀大就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的成功也意味著自己的成功。
敬業(yè)的精神是個人以明確的目標(biāo)，選擇樸素的價值觀，忘我投入的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。從事自己主導(dǎo)活動時表出來的個人品質(zhì)，同時也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障，每一個員工都應(yīng)有明確的工作和職責(zé)范圍，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。
責(zé)任感是客觀存在，不能依照個人的意愿而進(jìn)行更改，每個人都有自己的責(zé)任和使命，只有勇于承擔(dān)責(zé)任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識和社會的認(rèn)可，我們每一個人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的任務(wù)充滿責(zé)任感，一個人的責(zé)任感的強弱決定了他對工作是盡心盡責(zé)不是渾渾噩噩，有責(zé)任感的人才會努力、認(rèn)真的工作。
我們在以后的工作中，做到“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實苦干，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天!
在生活中，每一個人都有著自己獨特的生活方式與性格，與他人相處中，要因人而異，不能用同一把尺子衡量每一個人，對待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節(jié)，成功路上就會事事暢通。
精通的禮儀在于運用，將我們所學(xué)的點點滴滴運用到工作中，不但可能提升個人形象素養(yǎng)，同時還使企業(yè)形象得到進(jìn)一步的提升。
職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得范文2中國素來有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為規(guī)范又能體現(xiàn)一個人的禮儀修養(yǎng)。禮儀貫穿日常生活的各個方面，有政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場禮儀五大類。其中，作為一個即將步入職場的大學(xué)生，學(xué)好職場禮儀尤其重要。
子曰：“不學(xué)禮，無以立”。那么，如何學(xué)好職場禮儀又是一門深厚的學(xué)問。所以，在本學(xué)期選修課中，職場禮儀這門課程成為了我的首選，當(dāng)然也如愿選到了這門課程。首先我們應(yīng)該知道何為職場禮儀?所謂職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識。職場禮儀沒有性別之分，工作場所，男女平等。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對職場禮儀深有體會。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。
在還沒學(xué)習(xí)職場禮儀之前，我一直覺得職場沒有那么多的束縛。日常，服飾，打招呼之類也沒有太多約束。現(xiàn)在終于明白，在職場禮儀中，握手也是一門學(xué)問，日常穿著也有嚴(yán)格的要求，下屬對上司，上司對下屬的稱呼也要嚴(yán)格遵守。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴(yán)格規(guī)范自我的，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
一個合格的企業(yè)，其企業(yè)員工也必將會有良好的職場禮儀規(guī)范。良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)形象，提升企業(yè)生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀，經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職場禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象，有利于人與人之間的交流，職場禮儀能使工作成為藝術(shù)。還有，企業(yè)的競爭很大程度上也來自于員工素質(zhì)的競爭，而職場禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現(xiàn)，良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀能贏得客戶關(guān)注，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔。員工素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還原值我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，善待別人，在意他人時，那就是對他人最好的尊重。
“有理走遍天下，無理寸步難行”。通過本次學(xué)習(xí)，我想在步入職場后，我會更加注重自己的一言一行，從每個細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)于律己，寬于待人，靈活運用理念知識于實踐，展示自己優(yōu)秀的一面，同時也向別人展示我們企業(yè)的良好形象。
職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得范文3隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越來越重要的作用，它滲透在我們生活中的點點滴滴，一點一點的改變著我們的生活，同時也改變著自己和身邊的人。人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語，它對我們每個人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調(diào)互動，互動看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。
禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益。
在生活中，要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。 革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往!
細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)，在人際交往中也應(yīng)該有一定的規(guī)矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄。
當(dāng)開會時手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會呀。
職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識簡史密斯。如果你在進(jìn)行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，對不起，我一下想不起您的名字了。與進(jìn)行彌補性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。
手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的救生員。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
職場禮儀篇最安全的稱呼
直呼其名只適用于關(guān)系密切的人。關(guān)系越密切，稱呼越簡單。不是親朋好友，不能直呼人家的名，只能稱呼人家的姓。
人人看重自己取得的地位，因此，對有頭銜的人，稱呼頭銜更為得體。對知識界人士，可稱呼職稱。比如，王教授、李醫(yī)生、張工(工程師)。對學(xué)位，除博士外，其他如學(xué)士、碩士等學(xué)位，不能作為稱謂。你可以稱張博士，但不能稱王碩士。
最安全的稱呼是先生、女士、小姐或夫人。既可在稱謂前加姓氏，也可加名字，后者更為正式一些。唯稱呼夫人，應(yīng)在前加上丈夫的姓氏，而不是女性自己的姓氏。否則就會鬧出笑話。
對男士無論婚否都稱為先生，當(dāng)然未成年者除外。對女性稱呼略顯復(fù)雜。通常，稱未婚女性為小姐，稱已婚婦女為夫人。對一個不明底細(xì)的女性，稱呼小姐比貿(mào)然稱呼夫人要安全。寧可由她微笑糾正是夫人，也不能讓她憤然糾正是小姐。為表尊重，也可稱女性為女士。
許多姓名文字冷僻，念錯最為糟糕。不妨問一下別人名字的念法，這其實也是一種恭敬。
中國古時以尊、貴、大、臺等詞構(gòu)成尊稱，用愚、敝人、不才、鄙人等詞構(gòu)成謙稱，古為今用，不可含混，稱呼自己不能用尊稱，稱呼別人不能用謙稱。
職場禮儀篇問候：交談的劑
問候，即寒暄，就是打招呼。向人愉快地打招呼，是提升生活樂趣的一種禮節(jié)形式。相反，若對熟人不打招呼，或者不回答別人打的招呼，形同陌路，態(tài)度冷漠，則非常失禮。
每天的早上和晚上、第一次見面、活動的開始和結(jié)束，都要問候。
問候必須主動。最簡單的，是說一聲早上好!下午好!晚上好!對不太熟悉的人或擦肩而過的人，都可以這樣打招呼。對眾人可以說大家好!爽朗地寒暄，可令對方和你同樣感覺心情舒暢。
對不熟的人通常可說你好!只有在好友之間，才能喊一聲喂。青年人對長者、學(xué)生對老師、下級對上司，切忌如此打招呼。
關(guān)鍵詞： 禮儀教育 基本內(nèi)容 必要性 改進(jìn)措施
1.引言
現(xiàn)代文明交流中非常重視社交禮儀，甚至一個人的交際禮儀技能已成為其修養(yǎng)和能力的表現(xiàn)。目前我國大部分高職院校都意識到學(xué)生素質(zhì)對其發(fā)展的必要性，也逐漸認(rèn)識到禮儀課程的突出作用。因此，探討高職院校禮儀課程的教學(xué)和實踐具有重要的意義。
2.禮儀教育的基本內(nèi)容
人是社會中的人，馬克思就曾說社會性是人的最重要性質(zhì)。社會性的集中體現(xiàn)就是人與人之間的交流。在社會交往中，需要律己敬人來維持人際之間的和諧，于是一定的約定俗成的程序方式的禮儀就隨時展而產(chǎn)生。根據(jù)不同的角度，禮儀可分為個人禮儀和交往禮儀。根據(jù)不同的專業(yè)內(nèi)容，禮儀教育又可以分為服務(wù)禮儀、社交禮儀、公關(guān)禮儀、國際禮儀、商務(wù)禮儀等。而高職院校開設(shè)的禮儀課程最基本的內(nèi)容就是社交禮儀，它是指在各種人際和社會交往中用來表示尊敬、友好和親善的各種慣用的行為規(guī)范，是建立在現(xiàn)代社會文明交際基礎(chǔ)之上的禮儀文化知識。
3.高職院校實行與改進(jìn)禮儀教育的必要性
高職院校實行與改進(jìn)禮儀教育不僅是因為禮儀課程對學(xué)生的發(fā)展具有重要的作用，而且是因為現(xiàn)今高職院校的禮儀教學(xué)存在一些不容忽視的問題。
3.1禮儀教育對高職院校學(xué)生的作用。
交際能力在現(xiàn)代社會顯得越來越重要，它是現(xiàn)代人才所必備的基本素養(yǎng)。可現(xiàn)代社會出生的孩子一般都是獨生子女，在家普遍受到父母的溺愛，具備較為強烈的自我意識，不善于社會交際。禮儀課程能教會學(xué)生如何去進(jìn)行交往、掌握正常與他人打交道的技巧，展示自己的學(xué)識和修養(yǎng)。禮儀課程是一門實用性強的學(xué)科，對于具有實用性強專業(yè)知識和技能的高職院校畢業(yè)生，良好的社交禮儀對其就業(yè)和發(fā)展都具有非常重要的作用。
3.2現(xiàn)今高職院校禮儀教育存在的問題。
從整體上看，高職畢業(yè)生大多具備相應(yīng)程度的禮儀素養(yǎng)，但禮儀失范現(xiàn)象仍然存在于部分畢業(yè)生中，禮儀教育有待改進(jìn)[1]。現(xiàn)今高職院校雖然已經(jīng)意識到禮儀課程的重要性，基本普及了禮儀課程，但是高職院校禮儀教學(xué)確定存在一些不容忽視的問題。突出的問題有以下兩點：
3.2.1禮儀課程目標(biāo)不明確
我國是一個禮儀歷史傳統(tǒng)悠久的國家，自孔子開始就建立了以“禮”為主的道德行為規(guī)范，積累的關(guān)于禮儀的理論知識非常豐富。現(xiàn)今禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容主要就是這些理論化、學(xué)術(shù)化的知識。可是，禮儀課程開設(shè)的主要目標(biāo)并不是讓學(xué)生認(rèn)識歷史和天下的禮節(jié)及各種行為習(xí)俗，最根本的是培養(yǎng)學(xué)生對職場和人生的交際能力，使他們在交際中有遵守各種禮儀的行為規(guī)范。而現(xiàn)今高職院校的禮儀課程并沒有把這個目標(biāo)落到實處，而只是滿足于理論知識的教學(xué)。目前許多高職院校禮儀課程仍然采用填鴨式的授課模式，課堂上所教學(xué)的禮儀知識對學(xué)生平常生活的影響微乎其微，并未起到協(xié)調(diào)人際關(guān)系、引導(dǎo)正確溝通的重要作用[2]。
3.2.2教師與學(xué)生對禮儀課程的認(rèn)識不正確
高職院校的教育一般重視的是關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)后直接就業(yè)的專業(yè)技能的培訓(xùn)，教師與學(xué)生普遍認(rèn)為禮儀課程與專業(yè)的關(guān)系不大，對就業(yè)沒有直接的影響。這種錯誤的認(rèn)識使教師上課時為教學(xué)而教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是按照要求完成學(xué)分，而不是提高素養(yǎng)。
4.改進(jìn)高職院校禮儀課程的措施
4.1抓禮儀課程內(nèi)容核心，把課程目標(biāo)落到實處。
禮儀課程是一門實用性、技能性、長期性的課程，教學(xué)的目的是讓學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。禮儀課程是一門使用性很強的學(xué)科，教學(xué)過程中要針對學(xué)生的基本現(xiàn)狀，以培養(yǎng)學(xué)生的能力、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為主[3]。由于高職院校的學(xué)制比較短，對高職院校學(xué)生開展的禮儀課程要緊緊圍繞其將來的工作崗位和職場需求，有選擇性地抓住對其作用和意義最大的禮儀核心內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)。同時重點培養(yǎng)他們的個人及各種場合交際的禮儀常識與規(guī)范，幫助他們在以后的交往中掌握個人的言談、儀表、舉止、服飾等基本內(nèi)容，把禮儀課程的教育落到實處。
4.2運用多種教學(xué)方式。
禮儀通過單純的理論知識灌輸是很難收到成效的，它需要的是各種實際的訓(xùn)練。所以，教師要善于利用各種不同的教學(xué)方式，讓禮儀實踐落到實處。具體的訓(xùn)練方法有以下幾點：其一，設(shè)置具體形象的場景。例如教師在課堂導(dǎo)入的時候，可利用多媒體技術(shù)，放映具體的生活交際場所的禮儀規(guī)范視頻供學(xué)生觀摩和學(xué)習(xí)。其二，開展課堂模擬訓(xùn)練活動。課堂上教師可以以小組為單位，根據(jù)具體的課堂內(nèi)容，讓學(xué)生自行設(shè)計場景、情節(jié)、對白等，掌握相關(guān)的交往禮儀規(guī)范。第三，改變考試的方式。一般的考試形式是筆試，但是假如將行為考核納入考試的范圍內(nèi)，就會給學(xué)生的實踐增加不少的動力。第四，可適當(dāng)布置一些讓學(xué)生參與社會生活實際交往的作業(yè)。總之，教師要根據(jù)學(xué)生的專業(yè)需求，積極探討禮儀的實踐與訓(xùn)練的教學(xué)方法。
5.結(jié)語
總之，禮儀課程對高職學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)具有重要意義，對每個畢業(yè)生的職場生活有突出的作用。對此，高職院校應(yīng)健全和改善禮儀教育體系，將禮儀教育的目的落到實處，從而提高高職學(xué)生的就業(yè)競爭力。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉曉平.淺論高職禮儀教育對學(xué)生就業(yè)競爭力的影響[J].中國校外教育，2010，（10）：142.
禮儀，顧名思義，就是指儀式和禮節(jié)。涉外禮儀，即為涉外人員在國際交往中應(yīng)當(dāng)遵循的一些國際通用的禮儀做法。由于每個國家或地區(qū)的文化、環(huán)境、宗教等的不同，人們生活習(xí)慣、日常交流方式也存在差異。目前高職院校中相當(dāng)一部分同學(xué)畢業(yè)后都進(jìn)入了外事企業(yè)或者從事對外的相關(guān)工作，因此，掌握一定的外國禮儀文化和生活習(xí)慣，才能在對外交往中遵循國際間通行的禮儀進(jìn)行溝通交流，有效避免造成不必要的誤會或矛盾，營造出更好的工作氛圍。
二、高職院校涉外禮儀教育途徑探討
（一）高職院校對外禮儀教育體系的系統(tǒng)化、規(guī)范化設(shè)置目前大部分高職院校都開設(shè)了禮儀課程，課程性質(zhì)基本為公共選修課。涉外禮儀作為現(xiàn)代禮儀體系的五大部分之一（中國人民大學(xué)金正昆教授將禮儀體系概括為“社交”“商務(wù)”“服務(wù)”“涉外”等五大部分），對涉外專業(yè)的學(xué)生和畢業(yè)后要從事對外工作的學(xué)生來說有很大的實用價值，因此，涉外禮儀在課程設(shè)置上應(yīng)該具有針對性和專業(yè)性，教學(xué)中也要分層次依次進(jìn)行知識傳授。首先是日常基本禮儀。涉外禮儀作為禮儀的一大組成部分，是以基本的禮儀規(guī)范，針對不同的社交對象、社交場合而衍生出的一種專用禮儀。高職院校學(xué)生均為高中畢業(yè)生，在入學(xué)之前的教育學(xué)習(xí)中雖具備一定的禮儀知識，但并沒有系統(tǒng)、具體的學(xué)習(xí)。學(xué)生入學(xué)之初，學(xué)校應(yīng)該通過禮儀手冊、舉辦禮儀宣講大會等形式，為學(xué)生初步建立禮儀意識，樹立正確的禮儀審美取向，讓學(xué)生了解禮儀的存在意義和重要性，提升自信，拓寬人際交往。再者是專業(yè)涉外禮儀的教育。高職院校中部分專業(yè)如商務(wù)英語、對外英語等本身需要面對的交流人群為外方人員，涉外禮儀尤其必要。在涉外禮儀的教學(xué)設(shè)置中，應(yīng)針對不同的專業(yè)做相應(yīng)的課程設(shè)計，有目的性的講授，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中明確學(xué)習(xí)任務(wù)，并且學(xué)以致用，真正達(dá)到教學(xué)目的。
（二）涉外禮儀教育內(nèi)容的選擇與定位
1.從文化差異切入涉外禮儀教育
由于不同國家地區(qū)的民族信仰、生態(tài)環(huán)境、歷史文化等的不同，而使其形成了不同的表達(dá)方式、語言習(xí)慣。若是對文化間的差異缺少了解，學(xué)生會在不覺間以自身的價值標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范來表達(dá)自己的言行舉止和思維方式，這樣容易引起對外交流中的誤解甚至矛盾。現(xiàn)代國際間通行的禮儀慣例和目前國內(nèi)的禮儀規(guī)范存在著一定的差別，教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)從國家間的文化差異引入學(xué)習(xí)涉外禮儀的原因和必要性。首先，日常生活用語的不同。生活中的交際用語包含很多方面，常用到的有會面時的打招呼、問候語、介紹語、分別用語和語言交談話題的選擇等。交談雙方因為各自的成長環(huán)境和文化氛圍迥異，必然存在一定的差別。如中國人在介紹客人時習(xí)慣用贊美的言語，而歐洲、美國等國家在介紹時更常用的是簡要的信息介紹。例如，若是以中國的介紹方法介紹美國人，會使其產(chǎn)生不解甚至尷尬難堪。同樣，用美國式的語言介紹中國人，又往往使被介紹人形成沒有被足夠重視的心理，從而有可能產(chǎn)生嫌隙。教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)針對日常交流用語不同的方面，分部分進(jìn)行詳細(xì)講解，并舉例說明，通過對案例的分析，加深學(xué)生的理解。其次，肢體語言表達(dá)的差異。交際作為一個復(fù)雜的表達(dá)過程，需要語言與肢體動作相輔相成，共同完成。不同的場合，面對不用的交流對象，選擇恰當(dāng)?shù)闹w語言非常必要。上下級之間工作匯報、同事之間商議討論、與客戶間的介紹談判等不同的場合如何運用肢體語言，需要避免哪些肢體動作，都是非常值得探究的。常用的肢體語言比如眼神、手勢、面部表情、身體動作等都能反映出一個人的心理動態(tài)。國外很多特定的肢體動作都代表著特殊的含義，例如，日本的鞠躬禮，歐洲的碰鼻禮等。職場涉外交往中，一定要了解不同國家地區(qū)之間肢體語言所代表的意義和差別之處，避免做出不禮貌的舉動。教學(xué)中，適宜采取文化差異分析和實用案例說明相結(jié)合的方式，教導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)職場涉外禮儀中的肢體表達(dá)，進(jìn)一步完善涉外禮儀教育的內(nèi)容。
2.涉外禮儀的原則
涉外交往中，尤其職場中的涉外交往，在許多方面都有國際通用的慣例和原則。比如，女士優(yōu)先、準(zhǔn)時守約、熱情適度、不卑不亢尊重隱私等。這些原則和慣例應(yīng)當(dāng)作為非常基礎(chǔ)的部分納入涉外禮儀的教學(xué)中。特別針對職場涉外方向，關(guān)于穿著打扮、會面、座談、宴請等的相關(guān)規(guī)則和禁忌是必須要求學(xué)生掌握的，教學(xué)中也應(yīng)著重強調(diào)。
（三）涉外禮儀教學(xué)模式建立
1.教學(xué)手段的多樣化
禮儀教育作為一種素養(yǎng)教育，本身就與傳統(tǒng)的黑板板書式的表達(dá)方式不太相融，而目前高職院校所配備的現(xiàn)代化的教學(xué)系統(tǒng)能夠以圖片、音頻、視頻等的形式呈現(xiàn)出生動、具象的內(nèi)容，是禮儀教學(xué)中的最佳選擇。配以音樂等的輔助手段，不僅能增強教學(xué)的趣味性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣度，而且能有利于同學(xué)對知識的理解和掌握。另外，也要合理的利用身邊的網(wǎng)絡(luò)資源。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)包羅萬象，四通八達(dá)，內(nèi)容多，信息量大，且具有開放、及時等特點，接軌社會，貼近生活，也是學(xué)生樂于接受并使用的手段。鑒于此，本人覺得可以利用校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，在論壇、主頁、微博上發(fā)起相關(guān)職場涉外禮儀話題，讓學(xué)生參與討論，發(fā)表意見看法，既增添了教學(xué)的趣味性，也能激發(fā)學(xué)生對涉外禮儀的學(xué)習(xí)興趣。
2.多方面滲透教學(xué)
作為禮儀文化的傳播者，首先老師要起到言傳身教的作用，以身示范，以己導(dǎo)人，在教學(xué)中的行為舉止均遵守規(guī)范的禮儀要求，以實際行動讓學(xué)生產(chǎn)生禮儀意識，感受良好的禮儀氛圍，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的禮儀習(xí)慣，使他們成為“有禮”之人。除教師本身的示范作用之外，許多學(xué)生愛看的國外電影、電視劇中人物的語言表達(dá)方式、肢體行為動作等都可以成為很好的素材引用至涉外禮儀課堂教學(xué)中。
3.課堂教學(xué)與課外活動有益結(jié)合
課堂教學(xué)中，可以進(jìn)行禮儀知識的講授和職場對外禮儀場景模擬練習(xí)，但是，僅僅靠這些教學(xué)手段是無法培養(yǎng)學(xué)生的禮儀意識的，而且課堂時間有限，又存在諸多限制，想完成高質(zhì)量的涉外禮儀教學(xué)存在一定難度。課堂教學(xué)之外，利用院校中的學(xué)生組織和學(xué)生社團(tuán)輔助課堂教學(xué)是一個很好的選擇。學(xué)生組織和社團(tuán)是校園文化的一個重要組成部分，其多樣的組織活動和分布廣泛的參與人員，為在校學(xué)生拓展人際關(guān)系、鍛煉人際交往提供了一條有效渠道。而禮儀學(xué)習(xí)的最終目的即為用，將禮儀學(xué)習(xí)與校園社團(tuán)活動進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，通過校園社團(tuán)組織涉外禮儀展示大賽、職場涉外禮儀知識競賽、涉外禮儀模擬話劇表演等活動，鼓勵學(xué)生積極參加，不僅可以促使學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，同時還可以讓指導(dǎo)老師們發(fā)現(xiàn)學(xué)生在涉外禮儀方面的認(rèn)識不足之處，從而在下一步教學(xué)中具有針對性的教學(xué)。理論實踐相結(jié)合，讓學(xué)生在畢業(yè)后的工作中更快的適應(yīng)工作環(huán)境，融入職場生活，表現(xiàn)出優(yōu)秀的禮儀素養(yǎng)，為自身贏得更好的發(fā)展。
三、結(jié)語
