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關(guān)鍵詞:應(yīng)收賬款;風(fēng)險;防范措施
企業(yè)的應(yīng)收賬款不僅面臨著回收的風(fēng)險,同時也會給企業(yè)帶來經(jīng)營風(fēng)險。因此企業(yè)不僅要充分發(fā)揮應(yīng)收賬款擴(kuò)大銷售、增加利潤的特殊功能,而且要將其風(fēng)險降到最低程度。
一、我國企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀分析
應(yīng)收賬款是指因?qū)ν怃N售產(chǎn)品、材料、供應(yīng)勞務(wù)及其他原因,應(yīng)向購貨單位或接受勞務(wù)單位及其他單位收取的款項,包括應(yīng)收銷售款、其他應(yīng)收款、應(yīng)收票據(jù)等;同時這種銷售過程又稱為賒銷。狹義的應(yīng)收賬款主要是指應(yīng)收銷貨款;廣義的應(yīng)收賬款包括應(yīng)收銷貨款、分期應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、應(yīng)收票據(jù)和其他應(yīng)收賬款。
目前,我國企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中主要存在以下問題:一是企業(yè)應(yīng)收賬款在流動資金中所占比例過高、逾期應(yīng)收賬款比例過高;二是企業(yè)應(yīng)收賬款總量有逐年增長的勢頭。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,我國企業(yè)應(yīng)收賬款占流動資金的比重達(dá)50%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國家平均20%左右的水平。在發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)國家,企業(yè)逾期應(yīng)收賬款總額一般不高于應(yīng)收賬款總額的10%,而在我國這一比率高達(dá)60%以上。據(jù)商務(wù)部研究院信息管理部主任韓家平先生提供的數(shù)據(jù),我國1991年到1995年期間形成的應(yīng)收賬款額超過800億元,目前形成逾期3年以上的應(yīng)收賬款高達(dá)40%。另外,由于控制不嚴(yán),管理不善,應(yīng)收賬款迅速擴(kuò)大,已嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。統(tǒng)計表明,截止2003年11月底,僅全國規(guī)模以上(500萬元銷售收入以上)工業(yè)企業(yè)間的不良債務(wù)拖欠高達(dá)18624億元,比2002年增長了16.9%。這種狀況嚴(yán)重影響了企業(yè)資產(chǎn)的流動性,造成企業(yè)資金的嚴(yán)重短缺,極不利于企業(yè)的再生產(chǎn),同時也嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展和壯大。應(yīng)收賬款產(chǎn)生的主要原因是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)制和內(nèi)部信用風(fēng)險不合理造成的。
二、應(yīng)收賬款風(fēng)險的影響因素分析
應(yīng)收賬款的風(fēng)險是指由于市場因素的不穩(wěn)定性和債權(quán)、債務(wù)關(guān)系在清償時具有不確定性,從而導(dǎo)致賒銷企業(yè)的應(yīng)收賬款在回收時間和回收數(shù)額上具有不確定性。簡而言之,應(yīng)收賬款風(fēng)險就是企業(yè)持有的應(yīng)收賬款在未來能夠回收的額度和回收時間的不確定性。應(yīng)收賬款回收額度上的不確定性也稱之為壞賬風(fēng)險,指企業(yè)應(yīng)收賬款無法按發(fā)生的數(shù)額收回形成壞賬而造成的損失。應(yīng)收賬款回收時間上的不確定性也稱之為拖欠風(fēng)險,指客戶超過規(guī)定的信用期限付款使企業(yè)蒙受的損失。拖欠風(fēng)險累積到一定程度就會轉(zhuǎn)化為壞賬風(fēng)險。
應(yīng)收賬款之所以存在預(yù)期損失風(fēng)險,究其原因主要是由于受到以下因素影響所致:
(一)信用管理體系不完善。目前我國信用管理體系的建立剛剛起步,有關(guān)信用管理的制度幾乎是空白,進(jìn)行信用管理的單位主要限于銀行、證券等金融機(jī)構(gòu),企業(yè)則很少進(jìn)行。而且社會信用意識也較薄弱,不少企業(yè)不重視自身的信用,惡意拖欠賬款,形成惡性循環(huán),造成信用危機(jī)。賒銷是商業(yè)信用的一種,在信用環(huán)境不良的情況下,由于賒銷產(chǎn)生的應(yīng)收賬款會因缺乏回收保障而產(chǎn)生風(fēng)險。
(二)企業(yè)自身缺乏風(fēng)險意識。由于人們對社會上的信用缺失現(xiàn)象不重視,有些企業(yè)存在僥幸心理,在銷售時未對客戶的資信情況作深入調(diào)查,就隨意賒銷,這雖然會使銷售額有所攀升,但卻存在著大量被客戶拖欠占用的流動資金能否能及時收回的問題。
(三)企業(yè)應(yīng)收賬款管理不規(guī)范。不少企業(yè)沒有設(shè)專職機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T進(jìn)行應(yīng)收賬款的風(fēng)險管理。企業(yè)信用政策的制定不合理,日常控制不規(guī)范,追討欠款工作不得力等都有可能導(dǎo)致自身蒙受風(fēng)險和損失。由于交易過程中貨物與資金流動的時間性差異,以及票據(jù)傳遞、記錄等,都有發(fā)生誤差的可能,所以債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟(jì)往來的未了事項應(yīng)定期對賬,以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。但是諸多企業(yè)并未及時地、不定期地對賬,未根據(jù)不同情況采取不同的收賬政策,造成資金外流,無法正常流轉(zhuǎn)。
(四)缺乏有效的獎懲措施。在一些企業(yè)中為了調(diào)動銷售人員的積極性,往往只將工資報酬與銷售任務(wù)掛鉤,而忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性。因此銷售人員為了個人利益,只關(guān)心銷售任務(wù)的完成,采取賒銷、回扣等手段銷售,導(dǎo)致了應(yīng)收賬款大幅度上升。而對這部分應(yīng)收賬款企業(yè)也沒有采取有效措施,要求有關(guān)部門和經(jīng)銷人員全權(quán)負(fù)責(zé)追收。應(yīng)收賬款的回收沒有責(zé)任到人,缺少必要的內(nèi)部控制制度,導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款大量沉積下來,使企業(yè)背上了沉重的包袱。
三、應(yīng)收賬款風(fēng)險的防范措施
(一)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的基礎(chǔ)性工作。一是建立客戶信用檔案。企業(yè)應(yīng)收集自己的客戶信用信息,并對其信用狀況進(jìn)行調(diào)查分析。對老客戶,要建立健全信用檔案,制定一套完整的歷史信用記錄。對新客戶的信用管理應(yīng)包括:進(jìn)行信用調(diào)查、信用評估和制定合理的信用政策;二是企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的信用情況,采取不同的收賬政策。合理的信用政策應(yīng)當(dāng)將信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、收賬政策三者結(jié)合起來,并綜合考慮三者的變化對銷售額、應(yīng)收賬款各種成本的影響。
(二)建立一套完整的賒銷制度。賒銷不應(yīng)單憑銷售人員的經(jīng)驗判斷,而必須經(jīng)有關(guān)具有審批資格的人員審批后方可實行。企業(yè)可根據(jù)自身特點和管理方式,建立賒銷審批制度。賦予不同級別的人員不同金額的審批權(quán)限,各經(jīng)辦人員只能在各自的額度審批權(quán)限審批,超過限額的,必須請示上一級領(lǐng)導(dǎo)同意。同時,應(yīng)落實應(yīng)收賬款催收責(zé)任制。各經(jīng)辦人員應(yīng)對經(jīng)辦的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
(三)規(guī)范應(yīng)收賬款日常管理制度,健全客戶信用管理體系。良好的應(yīng)收賬款控制措施,必須從事前、事中、事后三方面做好防范工作。首先,賒銷前,要明確賒銷合同的內(nèi)容;其次,經(jīng)有關(guān)部門和人員審批賒銷后,應(yīng)對發(fā)出商品、辦理賒銷手續(xù)的過程進(jìn)行監(jiān)督和管理,進(jìn)行發(fā)貨查詢、貨款跟蹤,并形成定期的對賬制度,不能使管理脫節(jié),以免造成賬目混亂互相推諉、責(zé)任不清。同時要詳細(xì)記錄每筆貨款的回收情況,經(jīng)常進(jìn)行賬齡分析;再次,對應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理,許多企業(yè)僅僅是在資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬款對應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡單的分類,平時則沒有對應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理,所以應(yīng)重視對應(yīng)收賬款風(fēng)險的衡量、信用評估,根據(jù)信用評估來預(yù)測賬款的回收情況,從而根據(jù)回收情況采取相應(yīng)的防范措施。超級秘書網(wǎng)
(四)加強(qiáng)事后防范控制管理工作。一個企業(yè)銷售后利潤的真正實現(xiàn)是從企業(yè)的客戶那里收回資金。因此,對拖欠賬款的追收,要采用多種方法清討,并將催收賬款責(zé)任到人。財務(wù)部門應(yīng)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的計劃、控制和考核。銷售人員是應(yīng)收賬款的直接責(zé)任人,公司對銷售人員考核的最終點是收現(xiàn)指標(biāo)。貨款到期限的前一周,銷售人員應(yīng)電話通知或拜訪欠款單位負(fù)責(zé)人,預(yù)知其結(jié)款日期,并在結(jié)款日按時前往。
(五)建立壞賬準(zhǔn)備金制度。無論企業(yè)采取怎樣嚴(yán)格的信用政策,但只要存在著商業(yè)信用行為,壞賬損失則不可避免。企業(yè)的壞賬損失不僅增加了費用,而且減少了可以運用的流動資產(chǎn)。為了遵循謹(jǐn)慎性原則和可比性原則,企業(yè)應(yīng)根據(jù)會計制度規(guī)定,對可能發(fā)生的壞賬損失進(jìn)行估計,預(yù)提取建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備金。
在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)之間的商品交易大都建立在商業(yè)信用基礎(chǔ)上,以賒銷方式實現(xiàn)的。隨著商業(yè)信用的不斷發(fā)展,企業(yè)之間由于賒銷業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款問題也日益嚴(yán)峻。許多企業(yè)因為盲目賒銷,其應(yīng)收賬款居高不下,呆賬和壞賬比例逐年升高,利潤下降,連年虧損、經(jīng)營難以為繼,甚至破產(chǎn)或被重組。大量國內(nèi)外案例表明,應(yīng)收賬款風(fēng)險吞噬企業(yè)生命力的能力是難以估量的,其后果觸目驚心。因此,企業(yè)必須充分重視應(yīng)收賬款風(fēng)險的分析和掌控,加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,及時、準(zhǔn)確地分析和控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險,以便提高企業(yè)管理水平,增大企業(yè)效益,最大限度地將應(yīng)收賬款風(fēng)險降到最低程度,確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
1.張維賓等主編,《財務(wù)會計》,立信會計出版社
關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款，財務(wù)管理，案例分析
財務(wù)管理是經(jīng)管類專業(yè)的核心課程。免費論文，案例分析。在教授該門課程過程中，筆者對其中“應(yīng)收賬款日常管理”教學(xué)有一些粗陋之見，在這里與大家共同分享，希望各位專家不吝賜教。
應(yīng)收賬款日常管理的重點在于賬齡分析，但是教材的內(nèi)容非常簡單，僅是應(yīng)收賬款賬齡分析表的羅列和簡單解釋。賬齡分析講授就相對理論化、模式化。這種教授方式會有不好的效果。一是教師按照教材的內(nèi)容來講解，高職的學(xué)生會感覺抽象，失去繼續(xù)探索的興趣。二是講述完這些內(nèi)容，學(xué)生能夠了解到相關(guān)的知識，但不知道怎么去運用這些知識，對于他們形成分析問題，解決問題的技能幫助有限。學(xué)生畢業(yè)后面對企業(yè)，企業(yè)非常重視應(yīng)收賬款管理的能力，要求從事應(yīng)收賬款管理的財務(wù)人員，必須提供改善應(yīng)收賬款管理的相關(guān)建議。那么如何能夠形成這些建議，提高應(yīng)收賬款的管理水平呢。筆者就企業(yè)實際發(fā)生的案例來進(jìn)行講解。目的是使學(xué)生通過學(xué)習(xí)獲得方法，在實踐中提高管理應(yīng)收賬款問題的能力。筆者介紹的公司是食品行業(yè)的公司（文中以A公司指代），主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)和銷售飲料、方便面，公司業(yè)務(wù)遍及全國。免費論文，案例分析。公司結(jié)構(gòu)是事業(yè)部制，分為飲料事業(yè)部，方便面事業(yè)部。A公司的下層是銷售區(qū)域公司，區(qū)域公司下層是營業(yè)所。在區(qū)域一級單位設(shè)財務(wù)核算中心。每個事業(yè)部、區(qū)域公司、營業(yè)所都是利潤中心，設(shè)立有業(yè)務(wù)目標(biāo)考核它們的業(yè)績。
本文僅就A公司濟(jì)南區(qū)域公司的應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)為例講解日常管理應(yīng)如何進(jìn)行，以下是濟(jì)南區(qū)域公司某月應(yīng)收賬款賬齡分析表。
A公司濟(jì)南區(qū)域應(yīng)收賬款賬齡分析表單位：元
營業(yè)所 客戶名稱 賬齡 1-30天 31-60天 61-90天 逾期賬款金額 應(yīng)收賬款金額 飲料賣場 世紀(jì)東方 75 2032 0 0 2032 26804 飲料賣場 歐德加 71 0 17000 0 17000 18880 飲料批發(fā) 山東惠德股份有限公司 48 153140 0 0 153140 214080 飲料批發(fā) 山東幸福醫(yī)藥有限公司 45 12510 2340 0 14850 21263 方便面賣場 恒盛 32 10039 0 0 10039 51225 方便面賣場 春風(fēng)連鎖有限公司 32 1152 0 0 1152 277832 方便面賣場 濟(jì)南航空服務(wù)有限公司 33 17250 0 0 17250 39532 合計
196123 19340 0 215463 649616 由上表可以看出應(yīng)收賬款的賬齡、逾期天數(shù)，逾期賬款金額、應(yīng)收賬款金額。逾期賬款只占應(yīng)收賬款的33%，沒有逾期時間超過2個月的應(yīng)收賬款。作為區(qū)域公司的財務(wù)人員，是否可以判斷該區(qū)域公司的應(yīng)收賬款管理良好，不用再追蹤應(yīng)收賬款的回收了。免費論文，案例分析。答案是否定的。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是預(yù)測并減少風(fēng)險、提供決策有用的信息，為了達(dá)到這個目標(biāo)，財務(wù)人員還有很多工作可以做。歸納起來主要有三方面：
1、尋找逾期原因
A公司濟(jì)南區(qū)域應(yīng)收賬款逾期原因主要由業(yè)務(wù)人員提供給財務(wù)人員，財務(wù)人員根據(jù)各方面的信息進(jìn)行認(rèn)定。公司應(yīng)收賬款逾期原因分為以下幾類：（1）賣場費用沖銷不及時：A公司賣場費用是賣場向A公司提供促銷活動場地，新品上架、商品陳列等服務(wù)所收取的費用。A公司不需要付款給賣場，直接從賣場應(yīng)收賬款中扣除，賣場提供費用發(fā)票作為A公司沖銷應(yīng)收賬款憑證。如歐德加的逾期賬款就是因為A公司尚未收到費用發(fā)票，沒有辦法沖銷應(yīng)收賬款而形成的。（2）結(jié)算方式變化：A公司的賣場結(jié)算方式有月結(jié)、滾動結(jié)款、抽單結(jié)款。月結(jié)是賣場與A公司商定把一個月的某一天定為結(jié)款日。不過賣場有時候會因為自身管理原因改變結(jié)款日導(dǎo)致A公司應(yīng)收賬款逾期，如山東惠德公司的逾期賬款；滾動結(jié)款是A公司這次向賣場送貨，賣場就結(jié)上次送貨的款。如果賣場長時間不進(jìn)貨，就會造成逾期賬款，如濟(jì)南航空服務(wù)公司的逾期賬款；抽單結(jié)款屬于月結(jié)的一種方式，因為賣場的實力雄厚，A公司無法與之博弈，不能按出貨順序結(jié)款，只能任由賣場抽取貨單結(jié)款，而賣場趨向于結(jié)小金額單拖大金額單，那么大金額單就可能成為逾期賬款。上表中世紀(jì)東方逾期賬款就是如此形成的。（3）賣場付款管理不善：各個賣場的管理水平參差不齊，有的賣場管理精細(xì)，有的賣場管理粗放。A公司就遇到不少這樣的賣場，如山東幸福醫(yī)藥有限公司的逾期賬款是因為該公司老總出差未回，不能結(jié)款。又如恒盛公司的逾期賬款則是其財務(wù)人員忘記按期付款的結(jié)果。這些因素屬于A公司無法控制的外部因素。
財務(wù)人員只有找到了逾期原因，才能提供解決逾期賬款的解決建議，財務(wù)管理的工作才能往精細(xì)化發(fā)展，管理目標(biāo)才能達(dá)到。否則，只是簡單的把應(yīng)收賬款賬齡提供給決策者，決策者即使了解其逾期的時間很長了，也沒有辦法去促使應(yīng)收賬款回收。
2、提出逾期賬款的改善建議
（1）對于賣場費用沖銷不及時，財務(wù)人員可以建議業(yè)務(wù)單位主動追蹤對方及時索取發(fā)票，及時在費用系統(tǒng)中申請費用，避免"人為"因素造成逾期。（2）針對結(jié)算方式變化，財務(wù)人員可以建議業(yè)務(wù)單位重新檢視結(jié)款期，重新簽訂合同，刺激出貨、催收貨款。免費論文，案例分析。（3）賣場管理不善而導(dǎo)致的逾期賬款，財務(wù)管理人員可以建議業(yè)務(wù)單位加強(qiáng)與賣場的溝通與交流，盡最大努力減少逾期賬款。
3、依據(jù)企業(yè)需求提供不同的應(yīng)收賬款信息
A公司是事業(yè)部制，分為飲料事業(yè)部和方便面事業(yè)部，逾期賬款就需要分為兩部分，分別由兩個事業(yè)部的業(yè)務(wù)單位協(xié)助管理。免費論文，案例分析。濟(jì)南區(qū)域還分為賣場和批發(fā)營業(yè)部，逾期賬款也需要分成兩個部分提供信息。免費論文，案例分析。逾期賬款還可以按照客戶、逾期原因等方式劃分來提供信息。只有企業(yè)有信息需求，財務(wù)管理人員就必須滿足。只有這樣，財務(wù)管理人員才盡到了為管理者提供決策有用信息的職責(zé)。
通過以上的案例分析可以看出，真正要做好企業(yè)的應(yīng)收賬款日常管理，不僅僅是提供賬齡分析表就完了，更重要的是要對逾期賬款進(jìn)行分析，找出逾期原因并提供合理建議，并且滿足各利潤中心的管理信息需求。那么在學(xué)習(xí)和講授應(yīng)收賬款管理課程時，作為學(xué)生不只需要掌握書本上的理論知識，也要掌握分析應(yīng)收賬款逾期原因、提出解決建議的方法，擴(kuò)展學(xué)習(xí)范圍。作為老師也應(yīng)結(jié)合實際案例，豐富應(yīng)收賬款管理的教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)的實效性。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：企業(yè)應(yīng)收帳款，管理
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展 ,市場競爭日趨激烈。企業(yè)為了促進(jìn)銷售,越來越多的采用賒銷等市場策略,隨之而來的是企業(yè)應(yīng)收賬款余額的增加，風(fēng)險加大,怎樣處理好這兩方面的關(guān)系一直是困擾企業(yè)的難題，因此有效的做好應(yīng)收賬款的管理,已成為企業(yè)經(jīng)營的重要課題。
一、應(yīng)收賬款對企業(yè)的影響
應(yīng)收賬款作為企業(yè)營運資金管理的一項重要內(nèi)容,對企業(yè)的影響主要來自兩個方面:
1.高額的應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流量,直接引發(fā)財務(wù)危機(jī)。企業(yè)通過賒銷方式不斷擴(kuò)大銷售收入,而賒銷的背后就是不斷上升應(yīng)收賬款。很多企業(yè)在具有良好的贏利狀況下,因應(yīng)收賬款管理不善而面臨財務(wù)危機(jī)。我國許多企業(yè)包括一些經(jīng)營狀況良好的上市公司經(jīng)常出現(xiàn)利潤可觀,賬面狀況不錯卻資金匱乏的狀況。
2.應(yīng)收賬款管理的壞賬風(fēng)險對企業(yè)贏利狀況的影響。逾期應(yīng)收賬款對企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險上,據(jù)統(tǒng)計逾期應(yīng)收賬款在一年以上的其追帳的成功率在50%以下,二年以上的債權(quán)成功率就更低了，有的企業(yè)因為收入回籠不暢而無法購買生產(chǎn)用料，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。所以企業(yè)全年平均應(yīng)收賬款余額占全年平均銷售收入較高的比例,必然會對個別企業(yè)的經(jīng)營和財務(wù)狀況發(fā)生不良影響。
二、應(yīng)收賬款管理存在問題
1、企業(yè)的經(jīng)營觀念落后，盲目追求收入、利潤，提高產(chǎn)品的市場占有率。
一些企業(yè)存在著一味抓生產(chǎn)、重產(chǎn)值；抓銷售、重收入的觀念，而忽視了對資金的管理，忽視了資金作為企業(yè)經(jīng)營“血液”的作用，他們?nèi)狈Κ毩㈤_拓市場、占據(jù)市場的意識，為了擴(kuò)大銷售，完成任務(wù)，盲目地通過賒銷去爭奪市場，使其不能正確處理好眼前利益與長遠(yuǎn)利益、局部利益與整體利益的關(guān)系，最終造成資源的極大浪費。
2.企業(yè)風(fēng)險意識低，缺乏足夠的風(fēng)險防范思想
企業(yè)在進(jìn)入市場之初，為了盡快打開營銷局面，在事先未對資信作深入調(diào)查，對應(yīng)收賬款風(fēng)險進(jìn)行正確評估的情況下，采取和客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，爭奪市場。只重視賬面的高額利潤，而忽視了被客戶拖欠所占用的大量流動資金難以收回會給企業(yè)帶來風(fēng)險等一系列的問題。還有一種情況就是，在基本建設(shè)領(lǐng)域，施工單位為了中標(biāo)，而建設(shè)單位資金不能按時到位，甚至長期拖欠，從而形成呆賬、壞賬。
3.缺乏信用管理
大多數(shù)企業(yè)在銷售過程中。不了解客戶的資信狀況，就輕易地將產(chǎn)品賒銷出去，這就加大了壞賬的風(fēng)險。由于我國目前社會信用程度普遍較低，相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)或單位不能嚴(yán)格信守合同契約，而很多企業(yè)并未對此引起足夠重視。
4.企業(yè)內(nèi)部控制不健全
目前，企業(yè)內(nèi)部控制不健全的問題屢見不鮮，這也不利于應(yīng)收賬款的管理。發(fā)生應(yīng)收賬款后，企業(yè)應(yīng)該及時進(jìn)行清算，催收，定期與對方進(jìn)行對賬，進(jìn)行核實，對于無法收回的應(yīng)收賬款，沖減壞賬準(zhǔn)備金。因為企業(yè)內(nèi)部控制不健全，再加上業(yè)務(wù)復(fù)雜，會計人員素質(zhì)不高，對于應(yīng)收賬款的管理并沒有達(dá)到上述要求。另外，對于應(yīng)收賬款的問題，在內(nèi)部審計中不容易被發(fā)現(xiàn)，這很容易成為會計人員作弊的工具，造成企業(yè)資產(chǎn)流失。而且企業(yè)往往不會有專人關(guān)注應(yīng)收賬款，及時去催收應(yīng)收賬款，導(dǎo)致應(yīng)收賬款累計越來越多，即便對方商業(yè)信用下降，還款困難，企業(yè)也很難及時察覺。論文寫作，企業(yè)應(yīng)收帳款。
5. 企業(yè)激勵機(jī)制不合理
從企業(yè)內(nèi)部績效考核方面來看，目前大部分企業(yè)為了調(diào)動銷售人員的積極性，往往實行職工工資總額與經(jīng)濟(jì)效益浮動掛鉤的工資形式，卻忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性，未將應(yīng)收賬款納入考核體系。因此，業(yè)務(wù)部門為了達(dá)到考核的目標(biāo)，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，采取賒銷等手段強(qiáng)銷商品，而不管應(yīng)收賬款是否能收回，使應(yīng)收賬款大幅度上升。論文寫作，企業(yè)應(yīng)收帳款。而對于這部分應(yīng)收賬款，一些企業(yè)卻沒有采取有效措施要求有關(guān)部門和經(jīng)銷人員積極催收，造成賬面資金短缺，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大量沉積下來，給企業(yè)經(jīng)營背上了沉重的包袱，影響企業(yè)的發(fā)展和再生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
四、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對策
應(yīng)收賬款管理的目的是節(jié)約企業(yè)在應(yīng)收賬款上墊支的流動資金，提高成本費用利潤率和資金利用效率，為企業(yè)贏得更多的流動資金用于生產(chǎn)。應(yīng)收賬款日益膨脹的原因是多方面的，但企業(yè)要控制應(yīng)收賬款風(fēng)險，加速應(yīng)收賬款的回收，減少壞賬損失的發(fā)生，主要應(yīng)在健全信用政策管理和加強(qiáng)內(nèi)部控制方面下功夫，只有抓好信用政策的管理，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款投資，才能減低投資風(fēng)險，使壞賬損失控制在較小范圍內(nèi)；而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，挖掘內(nèi)部潛力，完善管理辦法，防微杜漸，積極清理舊債，嚴(yán)格防止新的呆賬、壞賬發(fā)生是必不可少的，把應(yīng)收賬款可能帶來的損失從源頭上予以控制。
1.建立相對獨立的信用管理部門，堅持信用評估制度
企業(yè)信用風(fēng)險管理是一項專業(yè)性,技術(shù)性較強(qiáng)的工作須有固有的部門或組織才能完成。企業(yè)對賒銷的信用管理需要專業(yè)人員有調(diào)查,分析和專業(yè)化的管理和控制,因此設(shè)立企業(yè)獨立的信用管理職能部門是非常必要的。信用管理部門要取得財務(wù)和銷售部門支持并在賒銷管理中起主導(dǎo)作用。信用管理部門的基本職能包括建立客戶信用檔案，管理客戶信用，進(jìn)行信用風(fēng)險分析，科學(xué)制定客戶的信用額度，執(zhí)行應(yīng)收賬款監(jiān)督等。
企業(yè)要根據(jù)實際經(jīng)營情況和客戶不同信譽情況制定合理、可行的信用政策，并在經(jīng)營活動中認(rèn)真執(zhí)行，這是企業(yè)財務(wù)管理的一個重要組成部分，也是企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款管理的目的，防范和化解應(yīng)收賬款風(fēng)險的重要措施。因此，必須堅持對申請賒銷的客戶進(jìn)行信用狀況分析。論文寫作，企業(yè)應(yīng)收帳款。根據(jù)對客戶信用評估，確定客戶壞賬損失率的高低，這些基本上決定是否給客戶提供賒銷以及提供賒銷的額度。
2.完善企業(yè)內(nèi)部控制，加強(qiáng)監(jiān)督
減少企業(yè)壞賬的發(fā)生額或者客戶拖延付款的情況，企業(yè)就要嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，財務(wù)部門和信用管理部門要加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理，并不僅僅局限于銷售部門銷售的情況，這樣才能嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。其次，企業(yè)要加強(qiáng)銷售部門的管理，銷售部門在同客戶簽訂合同時，要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，盡可能在合同中設(shè)置保護(hù)性條款。這樣企業(yè)可以根據(jù)合同的規(guī)定享有自身的權(quán)利，以防信用欺詐現(xiàn)象的發(fā)生。第三，財務(wù)部門應(yīng)該派專人對應(yīng)收賬款項目進(jìn)行管理，定時分析應(yīng)收賬款的結(jié)構(gòu)、賬齡等情況，及時同往來單位進(jìn)行應(yīng)收賬款的對賬，以方便及時了解應(yīng)收賬款的發(fā)生情況。論文寫作，企業(yè)應(yīng)收帳款。第四，要加強(qiáng)對應(yīng)收賬款管理的監(jiān)督。論文寫作，企業(yè)應(yīng)收帳款。要發(fā)揮內(nèi)部審計監(jiān)督的作用，當(dāng)然首先要完善企業(yè)的內(nèi)部審計管理，內(nèi)部審計可以檢查企業(yè)的內(nèi)部控制是否有效執(zhí)行，能夠隨時檢查應(yīng)收賬款有無異常現(xiàn)象，相關(guān)交易人員是否同客戶相互勾結(jié)，破壞企業(yè)自身的利益，這都是完善應(yīng)收賬款管理的有效對策。另外，也要發(fā)揮注冊會計師審計的作用，通過他們的監(jiān)督以及審計中發(fā)現(xiàn)的問題，及時給予企業(yè)積極的對策，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。
3.制定最佳收賬政策
企業(yè)在制定收賬政策時，應(yīng)視賬款逾期時間長短、欠繳金額大小、不同的客戶、不同的產(chǎn)品來制定各種信用條件，并且要靈活掌握。同時，要在增加收賬費用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機(jī)會成本之間進(jìn)行比較、權(quán)衡，以前者小于后者為基本目標(biāo)，掌握好寬嚴(yán)界限，擬定可取的收賬計劃，使收賬成本最低、效益最大。
此外，還應(yīng)注意講究收賬技巧，即對不同類型的客戶采取不同策略，既要賬收回，又要不失去客戶。對于無力償付與故意拖欠，以及欠款期不同的企業(yè)要采取不同的收賬策略進(jìn)行收賬，如：暫不打擾、信函催收（ 電子 郵件等通訊方式）、電話催收、上門催收、雙方協(xié)商解決、借助于有權(quán)威的第三者調(diào)解、由仲裁機(jī)關(guān)仲裁解決、上訴司法機(jī)關(guān)，加強(qiáng)司法執(zhí)行力度，還可通過“債轉(zhuǎn)股”，將應(yīng)收賬款置換為股權(quán)；通過資產(chǎn)置換，將應(yīng)收賬款置換為優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)；設(shè)立清欠應(yīng)收賬款公司實現(xiàn)債權(quán)人和債務(wù)雙贏；通過應(yīng)收賬款證券化融資。
綜上所述，應(yīng)收賬款是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，它的管理是否完善直接影響著企業(yè)的發(fā)展。論文寫作，企業(yè)應(yīng)收帳款。因此，企業(yè)要努力預(yù)防和控制應(yīng)收賬款的攀升，采用積極態(tài)度對應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，減少應(yīng)收賬款的資金占用，對于逾期應(yīng)收賬款要加大催收力度，最大限度地降低企業(yè)的應(yīng)收賬款損失，這是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的有效手段，也是企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分。
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關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款，現(xiàn)狀，影響，管理策略
建筑施工企業(yè)的應(yīng)收賬款是指在施工經(jīng)營活動中，依據(jù)合同規(guī)定或價款確認(rèn)書向發(fā)包方主張的債權(quán)。建筑市場競爭日趨激烈，越來越多的企業(yè)面臨著“接工程難，做工程難，收款更難”的困境。一方面，為擴(kuò)大市場份額，企業(yè)要墊付大量的資金來承攬項目；另一方面，發(fā)包方拖欠工程款，加大了企業(yè)經(jīng)營和財務(wù)風(fēng)險。面對困境，建筑施工企業(yè)應(yīng)采取積極有效的應(yīng)收賬款管理策略，提高應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度，降低壞賬風(fēng)險。
1.建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀
1.1建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款余額不斷增長
近年來，受金融危機(jī)、大宗商品價格動蕩、人民幣升值、以及通貨膨脹等因素的影響，建筑施工企業(yè)面臨著前所未有的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，應(yīng)收賬款余額增長幅度較大。據(jù)統(tǒng)計，我國建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款占流動資金的比重達(dá)50%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于西方發(fā)達(dá)國家20%的水平。
1.2社會信用環(huán)境欠佳
一方面，建筑施工企業(yè)不得不利用市場信用來增強(qiáng)企業(yè)競爭力擴(kuò)大銷售規(guī)模；另一方面，由于市場經(jīng)濟(jì)體制不夠完善，企業(yè)誠信、企業(yè)信用管理和約束機(jī)制不夠健全，給一些單位和個人進(jìn)行商業(yè)欺詐、惡意拖欠賬款、欠賬不還造成可乘之機(jī)。加之一些企業(yè)由于經(jīng)營管理不善、出現(xiàn)虧損，企業(yè)資不抵債，根本無法支付到期款項。
1.3應(yīng)收賬款基礎(chǔ)管理工作差
1.3.1領(lǐng)導(dǎo)不夠重視。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只重視建筑施工產(chǎn)值的增長，忽視了將能否收回所欠工程款及回收應(yīng)收賬款的質(zhì)量納入項目管理的相應(yīng)績效考核中，使得項目管理人員只重產(chǎn)值完成的多少，而不考慮工程項目的現(xiàn)金流情況。
1.3.2內(nèi)部激勵機(jī)制不健全。有些企業(yè)為了調(diào)動工程項目管理人員的積極性，往往只將工資報酬與完成工程量掛鉤，而忽略產(chǎn)生壞賬的可能性，未將應(yīng)收賬款納入考核體系?？萍颊撐摹ｍ椖抗芾砣藛T為了個人利益，只片面關(guān)心工程量的完成情況，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升。
1.3.3企業(yè)內(nèi)部對應(yīng)收賬款管理職責(zé)不清，控制薄弱。項目管理人員只埋頭工程的進(jìn)度、安全、質(zhì)量等方面的管理，而忽視工程現(xiàn)場簽證及進(jìn)度結(jié)算；財務(wù)人員只管埋頭做賬、報報表，不了解合同的簽訂、工程簽證、工程進(jìn)度、付款條款、質(zhì)保金的約定等情況，管理責(zé)任模糊，經(jīng)營與核算脫節(jié)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不能及時核算，只是進(jìn)行事后反映，不能對應(yīng)收賬款實施有效的監(jiān)督、管理和控制。
2.應(yīng)收賬款對建筑施工企業(yè)的影響
2.1應(yīng)收賬款余額過大容易引發(fā)財務(wù)危機(jī)
建筑施工企業(yè)對應(yīng)收賬款管理不到位將使大量資金被在建項目占用，資金不能及時回收，項目的現(xiàn)金流為負(fù)值，最終影響企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)金流，在一定程度上影響了資金的使用效率，加大了財務(wù)風(fēng)險。
2.2應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險對企業(yè)盈利狀況的影響
逾期應(yīng)收賬款對企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險上，據(jù)統(tǒng)計逾期應(yīng)收賬款在一年以上的，其收回的成功率在50%以下，我國企業(yè)尤其是建筑施工企業(yè)，逾期應(yīng)收賬款已達(dá)到60%以上。大量實際已成壞賬的應(yīng)收賬款長期掛賬，未作相應(yīng)的賬務(wù)處理，這樣無形中就虛增了企業(yè)利潤?？萍颊撐?。
2.3增加了企業(yè)的機(jī)會成本
過多的應(yīng)收賬款被占用，使企業(yè)應(yīng)收賬款回收期變長。大量流動資金停留在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，影響了企業(yè)資金循環(huán)速度，限制了企業(yè)進(jìn)一步投資擴(kuò)大再生產(chǎn)的能力，增加了企業(yè)的機(jī)會成本。
3.建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款的管理策略
3.1加強(qiáng)應(yīng)收賬款的成本管理
應(yīng)收賬款管理成本的發(fā)生將給企業(yè)帶來一定的損失，應(yīng)切實加強(qiáng)應(yīng)收賬款成本管理。在收賬過程中，要考慮應(yīng)收賬款成本給企業(yè)帶來的損失，分別采取信用方式、委托收賬等方式，盡快回收賬款，加快資金周轉(zhuǎn)，盡可能減少應(yīng)收賬款在各環(huán)節(jié)造成的損失；另外，一旦訴訟案件發(fā)生，在索賠金額中應(yīng)將應(yīng)收賬款已經(jīng)形成的成本計算在內(nèi)，最大限度地爭取索賠費用。
3.2加強(qiáng)應(yīng)收賬款的風(fēng)險管理
強(qiáng)化管理人員對應(yīng)收賬款的風(fēng)險意識。從項目管理人員、公司各部門到公司高管人員，在抓好工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全及效益的同時，應(yīng)充分認(rèn)識到應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來不可估量的損失，要求全體管理人員從日常工作中培養(yǎng)對工程項目全面管理的風(fēng)險意識。
3.2.1事前控制，加強(qiáng)項目的可行性研究。建筑施工企業(yè)應(yīng)在承攬工程項目之前對建設(shè)單位的資信狀況、工程項目的施工環(huán)境、項目的資金來源等情況進(jìn)行全面了解，然后決定是否參與投標(biāo)。中標(biāo)后的工程項目應(yīng)加強(qiáng)合同的管理，真實、完整、合法、有效的合同為工程款及時、足額收回提供法律支持。
3.2.2事中控制，按規(guī)定及時結(jié)算工程進(jìn)度款。對于發(fā)包發(fā)有意拖延付款或拒付，要認(rèn)真分析，查找真實原因，若暫時性的資金困難，可以適當(dāng)放寬收款期限，以便為雙方合作打下基礎(chǔ)；對于合理的拒付，要查找自身原因，及時整改，盡早拿到工程價款結(jié)算單；對于無理的拒付，在通過溝通協(xié)商仍然無法湊效的情況下，可通過要求停工、行使置留權(quán)等方式，要求對方及時支付，以避免完工后資金回收的風(fēng)險。
3.2.3事后控制，采取靈活多樣的收賬方式。通過現(xiàn)金折扣、讓利清收，債權(quán)拍賣、債務(wù)重組，放寬收賬期限及延期交付工程等方式回收應(yīng)收而未收的工程剩余款，把收賬風(fēng)險降到最小化。
3.3加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理
3.3.1強(qiáng)化客戶資信狀況調(diào)查和評估，根據(jù)不同客戶，確定合理的信用政策，加強(qiáng)合同管理，完善合同臺賬制度。
3.3.2建筑施工企業(yè)應(yīng)自覺維護(hù)社會信用體系，不故意拖欠供應(yīng)商和分包商的工程款項，并利用社會輿論、行業(yè)監(jiān)督和法律武器等手段來打擊拖欠工程款項和惡意商業(yè)欺詐行為，維護(hù)正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序。
3.3.3加強(qiáng)應(yīng)收賬款的計劃管理，建立應(yīng)收賬款管理制度。通過這些計劃和制度的貫徹實施，使項目管理人員、財務(wù)人員、公司各部門明確職責(zé)，密切配合，共同對應(yīng)收賬款進(jìn)行有效的管理、監(jiān)督和控制。
3.3.4不斷完善收賬政策。建筑施工企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的適時監(jiān)控，建立應(yīng)收賬款預(yù)警制度，及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題和風(fēng)險。制定恰當(dāng)?shù)拇呤照吆蜋C(jī)制，定期監(jiān)控大額應(yīng)收賬款變動情況。對應(yīng)收賬款的進(jìn)行賬齡分析，對逾期應(yīng)收款項，分析拖欠原因，對屬于工程質(zhì)量問題的，應(yīng)積極與業(yè)主聯(lián)系，爭取盡快解決糾紛，盡早收款；對于信用良好，暫時出現(xiàn)資金困難的，不應(yīng)過多干擾，而應(yīng)積極派人溝通；對資信不良的客戶，應(yīng)加緊催收。
3.3.5建筑施工企業(yè)應(yīng)遵循穩(wěn)健性原則，積極建立彌補(bǔ)損失的壞賬準(zhǔn)備金制度。定期對應(yīng)收賬款進(jìn)行檢查，具體分析各應(yīng)收款項的特征、金額大小、信用期限、債務(wù)人的信譽和當(dāng)時的經(jīng)營狀況等因素，確定應(yīng)收賬款的可收回性，預(yù)計可能產(chǎn)生的損失，對符合壞賬損失條件的應(yīng)收賬款進(jìn)行整理上報審批，然后核銷，核銷后的壞賬應(yīng)按項目逐筆記錄備案，以便對項目部進(jìn)行獎懲兌現(xiàn)。
3.3.6建立應(yīng)收賬款管理考核和責(zé)任追究機(jī)制。認(rèn)真落實應(yīng)收賬款終身制，建立和完善責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制?？萍颊撐摹＝ㄖ┕て髽I(yè)應(yīng)對工程項目制定目標(biāo)責(zé)任，不僅從進(jìn)度、安全、質(zhì)量方面進(jìn)行考核，而且從資金流量方面進(jìn)行考核，包括從項目開始施工到工程竣工后保修金的回收，直到工程竣工決算后把工程質(zhì)保金因素都考慮進(jìn)來，然后兌現(xiàn)獎罰。
建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來的風(fēng)險是巨大的，管理工作相當(dāng)艱巨。施工企業(yè)一定要結(jié)合自身的實際情況，對應(yīng)收賬款采取全方面、全過程的控制，通過強(qiáng)化應(yīng)收賬款的日常管理，降低應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險，加快資金回籠，保護(hù)企業(yè)正當(dāng)權(quán)益。
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畢業(yè)設(shè)計（論文）開題報告
題
目
杭州世紀(jì)星辦公自動化設(shè)備有限公司
應(yīng)收賬款管理對策研究
專
業(yè)
會計
班
級
xx會計（x）班
姓
名
xxx
學(xué)
號
xxxxxxxx
指導(dǎo)老師
xxx
一、選題的目的、意義（字?jǐn)?shù)500以上）
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及中國加入世貿(mào)組織后，企業(yè)間的競爭日趨激烈，企業(yè)商業(yè)信用的國度擴(kuò)展，導(dǎo)致大中小各種企業(yè)的應(yīng)收賬款比例不斷增大。當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)對應(yīng)收賬款管理重視程度和力度不夠，相關(guān)信用政策的制定和執(zhí)行不規(guī)范，導(dǎo)致應(yīng)收賬款質(zhì)量低下，回收程度偏低，而應(yīng)收賬款德增加和質(zhì)量的降低必然導(dǎo)致其中一部分應(yīng)收賬款德呆賬壞賬的產(chǎn)生，這些應(yīng)收賬款的沉淀，使企業(yè)資產(chǎn)實際質(zhì)量降低，嚴(yán)重影響了企業(yè)資金的流轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)的正常運行。
作為影響企業(yè)財務(wù)狀況的重要因素之一，應(yīng)收賬款的管理是企業(yè)管理的重中之重，分析應(yīng)收賬款的產(chǎn)生原因以及我國應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，并找出其中的問題所在，分析應(yīng)收賬款的管理方法和及其不足之處的改善方法，這些對于企業(yè)管理者和投資者，以及相關(guān)政府部門都有借鑒和參考意義，對于我國企業(yè)管理質(zhì)量的提高以及經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展也有一定的幫助。
科學(xué)有效地應(yīng)收賬款管理對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有重要意義。一是改善營運資金內(nèi)部結(jié)構(gòu)，便于企業(yè)內(nèi)外信息使用者衡量企業(yè)的償債能力、盈利能力和投資融資能力。二是促進(jìn)企業(yè)銷售，提高企業(yè)在激烈市場經(jīng)濟(jì)中的市場占有率，三是縮短產(chǎn)成品轉(zhuǎn)化為銷售收入的時間，降低企業(yè)存貨成本及其相應(yīng)的管理費用、倉儲費用和保險費用。
以杭州世紀(jì)星辦公自動化設(shè)備有限公司為例，結(jié)合公司應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀，具體分析并提出適合該公司應(yīng)收賬款的對策，解決該公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題。
二、資料綜述（字?jǐn)?shù)300以上）
何冰（2010）發(fā)表的《企業(yè)應(yīng)收賬款與信用評價風(fēng)險管理》指出現(xiàn)今企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷售渠道,穩(wěn)定發(fā)展,不得不向客戶采取賒銷的方式提供信用業(yè)務(wù),隨之帶來的應(yīng)收賬款管理成為企業(yè)的現(xiàn)實任務(wù)。企業(yè)的應(yīng)收賬款管理,必須建立在科學(xué)的信用評價體制上,對應(yīng)收賬款從客戶信用評價到賬款收回的全過程進(jìn)行管理。我國應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及存在的問題在現(xiàn)代社會激烈的市場競爭下,為了擴(kuò)大市場占有率,企業(yè)往往運用信用促銷。由于防范風(fēng)險意識不強(qiáng),在事先還未對客戶付款能力進(jìn)行調(diào)查的情況下,為了擴(kuò)大銷售,盲目地采取賒銷政策。雖然看到賬面上的利潤增高了,卻忽視了大量的流動資金被客戶惡意拖欠,甚至不能收回的問題,造成企業(yè)的應(yīng)收賬款逐漸上升居高不下,且總量有逐年增長的勢頭。對此應(yīng)對應(yīng)收賬款風(fēng)險防范對策進(jìn)行研究，以確保企業(yè)財務(wù)的安全性。
陳斯雯（2007）
在《企業(yè)賒銷管理與賬款追收》指出我國絕大多數(shù)企業(yè)都面臨著“銷售難，收款更難”的雙重困境。一方面，在激烈的市場競爭中下，企業(yè)為爭取更多的客戶和訂單，不得不提供比競爭對手更加優(yōu)惠的價格和賒銷條件，導(dǎo)致利潤越來越少；另一方面，客戶隨意拖欠賬款，企業(yè)為收款勢必要投入大量精力和財力，即便如此，企業(yè)依然面臨著巨大的信用風(fēng)險和壞賬損失，使本已單薄的利潤遭受更加嚴(yán)重的侵蝕。面對“賒銷找死，不賒銷等死”的局面，企業(yè)應(yīng)該何去何從的問題。
三、畢業(yè)設(shè)計的主要研究內(nèi)容
1.緒論
1.1研究背景
1.2研究目的及意義
1.3研究思路和方法
2.
應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論分析
2.1應(yīng)收賬款含義及特點
2.2應(yīng)收賬款形成的原因與管理目標(biāo)
2.3應(yīng)收賬款的功能及成本
2.4應(yīng)收賬款對公司經(jīng)營的影響
3.
杭州世紀(jì)星辦公自動化設(shè)備有限公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀分析
3.1杭州世紀(jì)星辦公自動化設(shè)備有限公司簡介
3.2杭州世紀(jì)星辦公自動化設(shè)備有限公司應(yīng)收賬款的構(gòu)成及產(chǎn)生原因
3.3杭州世紀(jì)星辦公自動化設(shè)備有限公司應(yīng)收賬款中存在的問題
3.4杭州世紀(jì)星辦公自動化設(shè)備有限公司應(yīng)收賬款體系改進(jìn)的必要性
4.
杭州世紀(jì)星辦公自動化設(shè)備有限公司應(yīng)收賬款管理對策
4.1建立健全企業(yè)應(yīng)收賬款管理機(jī)制
4.2加強(qiáng)信用政策的管理
4.3加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理
四、畢業(yè)設(shè)計研究工作進(jìn)展安排（階段性工作和完成日期）
2011.12.20～2012.1.6
動員準(zhǔn)備階段
組成學(xué)院和教學(xué)系畢業(yè)頂崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(作品)指導(dǎo)工作小組，制定頂崗實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(作品)管理相關(guān)文件，擬定畢業(yè)設(shè)計(作品)的參考題目。召開動員會布置畢業(yè)頂崗實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(作品)工作，落實指導(dǎo)教師、選題指南等工作。
2012.1.7～2.19
崗位落實階段
學(xué)生到實習(xí)單位報到、反饋到崗信息(2月19日前，實踐管理平臺)，教師確認(rèn)學(xué)生崗位報到落實或幫助學(xué)生落實崗位。
2012.2.20～5.20
畢業(yè)實習(xí)階段
學(xué)生進(jìn)入畢業(yè)實習(xí)崗位，教師根據(jù)學(xué)生頂崗實習(xí)所承擔(dān)的工作任務(wù)，結(jié)合生產(chǎn)過程的實際情況，與學(xué)生協(xié)商后在3月10日前確定畢業(yè)設(shè)計(作品)題目并擬定和下達(dá)畢業(yè)設(shè)計(作品)任務(wù)書，學(xué)生在3月下旬?dāng)M定設(shè)計(作品)提綱和開題報告，5月15日前完成初稿并提交指導(dǎo)教師。指導(dǎo)教師修改后返回給學(xué)生，學(xué)生在5月20日前完成終稿并交答辯鑒定小組及指導(dǎo)教師(有條件的教學(xué)系可在4月份組織學(xué)生返校集中指導(dǎo))。期間，學(xué)院、各教學(xué)系成立畢業(yè)設(shè)計(作品)鑒定(答辯)領(lǐng)導(dǎo)小組，各專業(yè)成立畢業(yè)設(shè)計(作品)鑒定(答辯)小組，安排鑒定(答辯)時間。
2012.3.20～6.2
中期抽查階段
學(xué)院畢業(yè)頂崗實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組、教務(wù)處通過實踐管理平臺和實地抽查了解學(xué)生實習(xí)情況、指導(dǎo)教師指導(dǎo)情況、畢業(yè)設(shè)計(作品)準(zhǔn)備情況等。
2、2012.6月2～11日“2+1”
畢業(yè)生攜簽署有實習(xí)單位鑒定意見并蓋章的畢業(yè)頂崗實習(xí)鑒定表返校并參加畢業(yè)設(shè)計(作品)的鑒定(答辯)。
五、參考文獻(xiàn)：
[1]陳斯雯.
企業(yè)賒銷管理與賬款追收.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社.
2007.4
[2]耿軍節(jié).淺談企業(yè)應(yīng)收賬款的管理.經(jīng)營管理者，2009.17
[3]耿麗.關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的思考.審計月刊.2009.10
[4]何冰.企業(yè)應(yīng)收賬款與信用評價風(fēng)險管理.企業(yè)導(dǎo)報.2010.5
[5]劉慧立.淺談應(yīng)收帳款的管理
[期刊論文].中國科技財富2010.14
[6]徐云紅.強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理降低財務(wù)風(fēng)險.財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版).
2011.04
[7]張秀榮.關(guān)于企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題的探討.新財經(jīng)·上半月.2011.10
[8]周培行.對企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的幾點分析.財經(jīng)界（學(xué)術(shù)版）.2012.02
六、指導(dǎo)老師意見
簽名：
年
月
日
七、審查意見:
團(tuán)隊負(fù)責(zé)人（簽名）
年
月
日
工商管理系負(fù)責(zé)人（簽名）
年
（廣東科技學(xué)院，廣東 東莞 523083）
摘 要：近年來，由于市場競爭的加劇，企業(yè)為了擴(kuò)大市場占有率，越來越多地運用商業(yè)信用進(jìn)行促銷。但我國的社會信用基礎(chǔ)目前還比較薄弱，社會信用體系尚不完備，因此出現(xiàn)企業(yè)間拖欠現(xiàn)象嚴(yán)重，造成企業(yè)往來賬款增加，產(chǎn)生大量呆賬、壞賬給企業(yè)造成嚴(yán)重的損失。
關(guān)鍵詞 ：應(yīng)收賬款；內(nèi)部控制
中圖分類號：F275文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1000-8772（2014）10-0197-01
應(yīng)收賬款作為一種商業(yè)信用，大量存在與企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，應(yīng)收賬款的增加，會導(dǎo)致企業(yè)大量流動資金被不合理占用，加大了企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。如果應(yīng)收賬款管理不善會產(chǎn)生巨額的壞賬損失，可使企業(yè)由盈利變?yōu)樘潛p甚至破產(chǎn)。然而應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度卻一直以來未受到企業(yè)高層管理人員及會計職能部門的重視。究其原因，一是企業(yè)原有的舊體制造成了企業(yè)粗放的管理模式；二是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對控制經(jīng)營風(fēng)險缺乏足夠正確的認(rèn)識；三是許多企業(yè)對如何建立有效的控制制度比較茫然。
一、應(yīng)收賬款內(nèi)部控制存在的問題
目前導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款增加、壞賬損失的原因應(yīng)該是多方面的，主要原因由以下幾個方面造成的：
（一）應(yīng)收賬款絕對數(shù)的增長加大了管理的范圍和難度。在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)中存在著信用觀念扭曲、信用意識淡薄的現(xiàn)象。由于我國市場經(jīng)濟(jì)還不是非常發(fā)達(dá)，沒有建立起一個統(tǒng)一的社會信用體系，所以存在著一些企業(yè)之間相互故意拖欠的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款成為呆賬、壞賬，從而增加了管理的范圍和難度。
（二）簽訂合同時內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在合同的訂立過程中，缺乏對合同內(nèi)容全面、審慎的把握，所簽的合同條款不齊備，內(nèi)容不全面，為合同的履行埋下了隱患。在訂立合同時，合同的一般條款欠缺，雖然不會對合同的成立、合同的效力等問題產(chǎn)生影響，卻會對合同的履行、合同當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)利益的實現(xiàn)帶來消極影響。
（三）應(yīng)收賬款日常管理不力，造成大量逾期賬款
1、大部分企業(yè)對應(yīng)收賬款管理滯后。應(yīng)收賬款發(fā)生后并沒有做任何管理，只是讓其掛在賬上，未對其收現(xiàn)能力進(jìn)行分析，只有發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款已經(jīng)逾期時，才被動地催收，結(jié)果導(dǎo)致了應(yīng)收賬款越積越多，最終影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營，甚至給企業(yè)帶來破產(chǎn)的威脅。
2、企業(yè)在對應(yīng)收賬款管理過程中長期不對賬或?qū)~不清?，F(xiàn)實中有的企業(yè)長期不對賬，有的即便對了賬，但沒有形成合法有效的對賬依據(jù)，只是口頭承諾，起不到應(yīng)有的作用。
3、沒有對應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理或僅按賬齡進(jìn)行輔助管理。對應(yīng)收賬款的輔助管理，許多企業(yè)僅僅是在資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬齡對應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡單分類，平時沒有對應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理。
二、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的對策
1.建立合理的應(yīng)收賬款內(nèi)部的控制目標(biāo)
企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信用管理，加大催收力度，適時進(jìn)行賬齡分析，對超過賬齡的應(yīng)收賬款及時反饋信息，重點管理，盡可能減少壞賬損失的發(fā)生。
2.健全應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度
（1）職責(zé)分工控制，在賒銷業(yè)務(wù)中賒銷批準(zhǔn)與銷貨職能應(yīng)分離，發(fā)貨、開票、收款、記賬職責(zé)相分離。
（2）授權(quán)審批控制，包括賒銷、發(fā)出貨物、銷售價格、銷售條件、運費、折扣、壞賬等等必須經(jīng)有關(guān)人員審批。
（3）憑證和記錄控制，包括建立各種憑證、賬簿制度，及時記賬、登賬。
（4）檢查控制，定期核對應(yīng)收賬款的總賬和明細(xì)賬，并做好內(nèi)部核查制度，對銷售與收款業(yè)務(wù)的崗位設(shè)置、制度執(zhí)行以及銷售、收款的管理情況等等。
3.建立應(yīng)收賬款預(yù)警制度和責(zé)任管理
對企業(yè)經(jīng)營過程產(chǎn)生的風(fēng)險采取預(yù)警制度能夠有效的防范企業(yè)風(fēng)險，把風(fēng)險由事后控制轉(zhuǎn)到事前控制。例如，根據(jù)賒銷企業(yè)規(guī)模、信用狀況，設(shè)定對該企業(yè)的最高賒銷額和最長賒銷期。超過這一額度就停止發(fā)貨，對事實上高于設(shè)定最高賒銷額的客戶堅持每月的收款大于供貨，逐步壓縮到最高賒銷額以內(nèi)；在設(shè)定最高賒銷額的同時，設(shè)定最長的賒銷期限，由業(yè)務(wù)人員在到期前跟單催收，如到期未收回欠款，則立即停止供貨，組織追款。
4.利用金融市場，加速應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)。
企業(yè)可以利用現(xiàn)有的金融市場，將在經(jīng)營過程中形成的應(yīng)收賬款向銀行或其他金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓，以籌措資金，加速資金周轉(zhuǎn)。
5.加大清賬力度，確保資金及時回籠。企業(yè)應(yīng)重視應(yīng)收賬款的清賬工作，主要以業(yè)務(wù)部門和營銷部門為責(zé)任中心，建立專門的清賬隊伍，將清收呆賬納入業(yè)務(wù)部門和營銷部門的年度考核指標(biāo)體系中，按內(nèi)部管理制度進(jìn)行獎懲。
綜上所述，應(yīng)收賬款是企業(yè)經(jīng)營運轉(zhuǎn)資金鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，建立與完善企業(yè)銷售及應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制制度，是企業(yè)管理好應(yīng)收賬款的有效途徑，通過制定并實施有效的內(nèi)部控制制度，企業(yè)可以利用應(yīng)收賬款信用政策在效益性和流動性之間求得平衡，最終實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的目標(biāo)。在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間建立一套相互牽制、相互稽核、相互驗證的控制體系，其根本目的在于保證企業(yè)應(yīng)收賬款資產(chǎn)的安全完整，使企業(yè)資金健康地運轉(zhuǎn)。這樣，有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，對企業(yè)的生存與發(fā)展將起到積極作用。
參考文獻(xiàn)：
[1] 劉慧立 淺談應(yīng)收帳款的管理 [期刊論文] -中國科技財富2010（14）.
論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，營運資本，績效，現(xiàn)金周期
一、引言
對我國眾多中小企業(yè)來說，融資困難往往是因為自身資本實力較弱，受資金不足的困擾，中小企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)通常主要由流動資產(chǎn)組成，因難于在資本市場籌集長期資金，流動負(fù)債成為主要外源性融資渠道。因此，實施有效的營運資本[①]管理對中小企業(yè)尤其重要。20世紀(jì)80年代以來，隨著理論界對財務(wù)管理企業(yè)價值最大化目標(biāo)認(rèn)識的趨同，營運資本管理的理論和實踐都取得了迅速發(fā)展，已經(jīng)成為財務(wù)管理體系中與融資管理、投資管理和股利政策同樣重要的決策領(lǐng)域。營運資本管理的有效性，涉及流動性及其盈利性的權(quán)衡。流動性是蘊含于企業(yè)經(jīng)營過程中的動態(tài)意義上的償付能力企業(yè)管理論文，保持充分的流動性對規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險和適應(yīng)環(huán)境變化具有重要作用，由于流動性越強(qiáng)的資本其盈利性越弱，過度強(qiáng)調(diào)流動性必然會犧牲盈利性，而盈利性的提高又有賴于營運資本的加速周轉(zhuǎn)。營運資本管理的目標(biāo)應(yīng)該是通過實施有效管理，在保證營運資本的安全性和流動性的前提下，實現(xiàn)流動資產(chǎn)與流動負(fù)債結(jié)構(gòu)上的合理搭配，并盡可能加速營運資本周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)營運資本的盈利能力。
傳統(tǒng)營運資本管理理念認(rèn)為，由于應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款的期限結(jié)構(gòu)和屬性結(jié)構(gòu)很難做到完全匹配，而且存貨變現(xiàn)需要很長時間，很難做到精確的資本預(yù)測，因而企業(yè)必須持有一定量的營運資本，才能保證充分的流動性和安全性。然而，西方企業(yè)中“零營運資本”和“負(fù)營運資本”的理論與實踐對傳統(tǒng)的營運資本管理理念提出了挑戰(zhàn)。“零營運資本”理論對營運資本的界定為“存貨+應(yīng)收賬款-應(yīng)付賬款”，認(rèn)為保持流動性并不意味著必然要維持很高的營運資本，只要企業(yè)能夠合理安排流動資產(chǎn)和流動負(fù)債的數(shù)量和期限，保證它們之間的銜接與匹配，并且加速應(yīng)收賬款和存貨周轉(zhuǎn)，就可以通過對供應(yīng)商應(yīng)付賬款的延期支付提供存貨資金，動態(tài)地保證償債能力，將營運資本降至為零甚至為負(fù)的水平，從而實現(xiàn)企業(yè)價值的提升[1]。
中小企業(yè)受管理者知識、理念和經(jīng)驗的制約企業(yè)管理論文，在營運資金管理方面無論是觀念、方法、還是手段上都與發(fā)達(dá)國家有明顯差距中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。長期以來，財務(wù)管理研究的核心內(nèi)容傾向于投資管理、融資管理和股利政策的研究，營運資本管理在我國財務(wù)管理理論研究和實踐應(yīng)用中并未受到應(yīng)有的關(guān)注，這是由于營運資本作為一個財務(wù)概念是1993年我國實行與國際慣例接軌的會計制度以后才引入我國的。全面實證考察中小企業(yè)營運資本管理效率與經(jīng)營績效之間的關(guān)系，有助于豐富我國營運資本管理的實證研究成果，為中小企業(yè)制定營運資本管理政策、提高營運資本管理效率提供理論依據(jù)。
二、文獻(xiàn)回顧與理論假設(shè)
營運資本是企業(yè)資本中最具有活力的組成部分，其投入和收回是一個循環(huán)往復(fù)的過程。只有實現(xiàn)營運資本的有效管理和運轉(zhuǎn)，才能保證銷各環(huán)節(jié)的銜接，中小企業(yè)才能得以生存與發(fā)展。反映企業(yè)營運資本管理效率的綜合指標(biāo)是現(xiàn)金周期，Richard V．D．a(chǎn)nd E．J．Laughlin提出采用現(xiàn)金周期指標(biāo)反映營運資金管理狀況的全貌，將現(xiàn)金周期定義為從供應(yīng)商處購買原材料支付現(xiàn)金到向客戶銷售產(chǎn)品收回貨款之間的時間，等于應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期與存貨周轉(zhuǎn)期之和減去應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期[2]，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期模型如圖1所示?，F(xiàn)金周期越長，營運資本投資越大，較長的現(xiàn)金周期通常源于應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期或存貨周轉(zhuǎn)期較長，或者應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期較短。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期和存貨周轉(zhuǎn)期較長，可能帶來銷售收入的提高，但如果持有較高應(yīng)收賬款和存貨投資的邊際成本超過邊際收益，則會帶來企業(yè)盈利能力的下降。應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期較短，通常表明企業(yè)的應(yīng)收賬款和存貨中有些部分需要靠成本較高的長期資金維持，從而降低企業(yè)的盈利能力。
國外學(xué)者對企業(yè)營運資本管理效率的研究已經(jīng)形成了一個比較科學(xué)、系統(tǒng)的體系，其主要摘要素的最佳余額企業(yè)管理論文，有效管理應(yīng)收賬款、存貨和應(yīng)付賬款[5]。然而，大量投資于應(yīng)收賬款和存貨會同時帶來機(jī)會成本、壞賬損失和管理費用的增加，降低資產(chǎn)使用效率，從而導(dǎo)致盈利能力下降。應(yīng)付賬款是經(jīng)營過程中自然形成的資本來源，一般成本較低而且比較靈活，延遲應(yīng)付賬款的支付可以提高企業(yè)盈利能力。然而，如果供應(yīng)商提供早期付款折扣優(yōu)惠，放棄現(xiàn)金折扣將具有很高的隱含融資成本。在使用現(xiàn)金周期作為綜合指標(biāo)考察企業(yè)營運資本管理效率對企業(yè)績效的影響方面，Shin and Soenen對美國企業(yè)進(jìn)行實證分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金周期與盈利能力之間存在顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系，即將現(xiàn)金周期降低至合理的較低水平可以提高企業(yè)盈利能力，為股東創(chuàng)造價值[6]。Deloof研究證明，存貨周轉(zhuǎn)期、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期與盈利能力之間存在顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系，企業(yè)可以通過縮短應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期和存貨周轉(zhuǎn)期提高盈利能力。研究還發(fā)現(xiàn)，盈利能力差的企業(yè)一般都會延期支付供應(yīng)商貨款[7]。Lazaridis and Tryofonidis認(rèn)為延期支付供應(yīng)商貨款有助于提高企業(yè)盈利能力[8]。Garcia-teruel and Martinez-solano認(rèn)為應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期對盈利能力沒有顯著影響[9]。
由于營運資本管理在我國起步較晚，探討營運資本管理效率的實證研究較少。毛付根最早采用規(guī)范方法對營運資本的結(jié)構(gòu)管理進(jìn)行分析，從流動資產(chǎn)和流動負(fù)債之間的相互關(guān)系上著手，將流動資金的存量配置與其相應(yīng)資金來源聯(lián)系起來，從總體上觀察和研究流動資產(chǎn)、流動負(fù)債以及兩者變動引起的盈利與風(fēng)險之間的消長關(guān)系，據(jù)此制定合理的營運資金管理政策[10]。楊雄勝等結(jié)合中國現(xiàn)實分析了應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、存貨周轉(zhuǎn)期指標(biāo)在理論與方法上存在的不足，指出周轉(zhuǎn)額應(yīng)是某一形態(tài)的墊支資金不斷回到其原有狀態(tài)的數(shù)額，建議將應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期改為應(yīng)收賬款平均賬齡指標(biāo)企業(yè)管理論文，并采用應(yīng)收賬款逾期率作輔助指標(biāo)，將存貨周轉(zhuǎn)期改為存貨平均占用期，并按其內(nèi)容進(jìn)行材料平均儲存期、在產(chǎn)品平均生產(chǎn)期以及產(chǎn)成品平均庫存期等指標(biāo)細(xì)化，以揭示存貨在不同環(huán)節(jié)的營運效率[11]中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。王竹泉等提出將跨地區(qū)經(jīng)營企業(yè)營運資金管理的重心轉(zhuǎn)移到渠道控制上的理念，倡導(dǎo)將營運資金管理研究與供應(yīng)鏈管理、渠道管理和客戶關(guān)系管理等研究有機(jī)結(jié)合起來，建立營運資本管理理論新框架[12]。汪平和閆甜采用多元回歸分析方法研究營運資本政策與企業(yè)價值的關(guān)系，為“零營運資本”概念與技術(shù)的運用提供經(jīng)驗支持，并對營運資本政策決定因素進(jìn)行了回歸分析和檢驗[13]?？讓帉幍瓤疾炝酥圃炱髽I(yè)上市公司營運資本管理效率對公司盈利能力的影響，認(rèn)為公司盈利能力與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、存貨周轉(zhuǎn)期和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期顯著負(fù)相關(guān)[14]。本文借鑒國外營運資本管理效率與企業(yè)盈利能力的研究成果，結(jié)合我國當(dāng)前資本市場環(huán)境，實證研究我國中小企業(yè)營運資本管理效率與績效之間的關(guān)系，考察應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、存貨周轉(zhuǎn)期、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期和現(xiàn)金周期與盈利能力的相關(guān)性，提出以下基本假設(shè)：
H1：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期與中小企業(yè)業(yè)績負(fù)相關(guān)
H2：存貨周轉(zhuǎn)期與中小企業(yè)業(yè)績負(fù)相關(guān)
H3：應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期與中小企業(yè)業(yè)績正相關(guān)
H4：現(xiàn)金周期與中小企業(yè)業(yè)績負(fù)相關(guān)
三、研究設(shè)計
1．樣本選取和數(shù)據(jù)來源
基于2007年我國開始實施新的會計準(zhǔn)則，報表中各項指標(biāo)的計算口徑和范圍按照一貫性原則的要求進(jìn)行編制，數(shù)據(jù)具有可比性，可以消除異常樣本對研究結(jié)論的影響。因此，本文選取截止2006年上市的222家中小企業(yè)作為研究對象。樣本企業(yè)的具體篩選過程如下：①剔除每年被ST的上市中小企業(yè)5家；②剔除金融類上市的中小企業(yè)1家；③剔除研究所需樣本財務(wù)數(shù)據(jù)不完備的中小企業(yè)6家；④剔除各變量的1%異常值的上市中小企業(yè)11家。經(jīng)過篩選，共獲得199家樣本中小企業(yè)597個有效觀測值。
文中數(shù)據(jù)來源于深市中小企業(yè)版網(wǎng)上信息披露平臺cninfo.com.cn/sme/gsgg/nb.html和巨潮資訊網(wǎng)提供的相關(guān)上市中小企業(yè)年報數(shù)據(jù)，具體財務(wù)指標(biāo)由作者根據(jù)199家上市中小企業(yè)2007-2009年年報基礎(chǔ)財務(wù)數(shù)據(jù)整理和計算得出。
2．模型設(shè)計和變量安排
(1)模型設(shè)計
本文借鑒國外相關(guān)研究成果，結(jié)合我國中小企業(yè)實際情況，構(gòu)建以下模型考察營運資本管理效率對績效的影響：
ROEit =α--0+α--1Sizeit+α--2Levit+α--3Sgrowit+α--4ARDit+μ-it(1)
ROEit =α--0+α--1Sizeit+α--2Levit+α--3Sgrowit+α--4INVDit+μ-(2)
ROEit=α--0+α--1Sizeit+α--2Levit+α--3Sgrowit+α--4APDit+μ-it(3)
ROEit=α--0+α--1Sizeit+α--2Levit+α--3Sgrowit+α--4CCDit+μ-it(4)
其中，下標(biāo)i代表各家公司(橫截面維度)企業(yè)管理論文，變動范圍為從1到199；t代表年數(shù)(時間序列維度)，變動范圍為從l到3。
(2)變量安排
①因變量：中小企業(yè)績效指標(biāo)
本文采用凈資產(chǎn)收益率(ROE)作為因變量來衡量中小企業(yè)的績效能力。從財務(wù)管理角度看，凈資產(chǎn)收益率是反映企業(yè)盈利能力的最主要指標(biāo)，作為企業(yè)銷售規(guī)模、成本控制、資產(chǎn)營運、籌資結(jié)構(gòu)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)營運能力、償債能力和盈利能力綜合作用的結(jié)果，直接表明所有者擁有凈資產(chǎn)的獲利能力和收益水平，即企業(yè)盈利的真正績效。采用凈資產(chǎn)收益率績效指標(biāo)，試圖更加準(zhǔn)確地描述營運資本管理效率與中小企業(yè)業(yè)績的相關(guān)性。
②自變量：營運資本管理效率評價指標(biāo)
本文使用現(xiàn)金周期作為營運資本管理效率的衡量指標(biāo)?，F(xiàn)金周期(CCD)是衡量營運資本管理效率的綜合指標(biāo)，可以分解為應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、存貨周轉(zhuǎn)期和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期三個組成部分。本文使用主營業(yè)務(wù)收入作為計算應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期的周轉(zhuǎn)額，使用主營業(yè)務(wù)成本作為計算存貨周轉(zhuǎn)期和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期的周轉(zhuǎn)額。為深入分析現(xiàn)金周期對中小企業(yè)績效的影響程度，本文進(jìn)一步研究應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期(ARD)、存貨周轉(zhuǎn)期(INVD)和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期(APD)對績效的影響，也將它們作為營運資本管理效率的衡量指標(biāo)。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期=[(期初應(yīng)收賬款+期末應(yīng)收賬款)×365]／[2×主營業(yè)務(wù)收入]，存貨周轉(zhuǎn)期=[(期初存貨+期末存貨)×365]／[2×主營業(yè)務(wù)成本]，應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期=[(期初應(yīng)付賬款+期末應(yīng)付賬款)×365]／[2×主營業(yè)務(wù)成本]。
③控制變量
第一，中小企業(yè)規(guī)模(Size)。國內(nèi)外相關(guān)研究表明，企業(yè)規(guī)?？梢杂绊懡M織結(jié)構(gòu)和決策能力，進(jìn)而影響企業(yè)績效[15]，因此本文把中小企業(yè)規(guī)模作為控制變量納入模型。由于本文研究營運資本管理效率與中小企業(yè)績效的相關(guān)性，因此使用主營業(yè)務(wù)收入來控制企業(yè)規(guī)模和市場需求對績效影響，但考慮到年度主營業(yè)務(wù)收入規(guī)模較大，對其取自然對數(shù)以減小不同年度之間主營業(yè)務(wù)收入差距，使數(shù)據(jù)更接近正態(tài)分布中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。
第二企業(yè)管理論文，財務(wù)杠桿(Lev)。財務(wù)杠桿水平的高低反映中小企業(yè)財務(wù)風(fēng)險程度。由于中小企業(yè)外源性融資主要采用借款等債務(wù)融資方式，財務(wù)杠桿反映了債權(quán)人和所有者對企業(yè)的影響程度，對企業(yè)績效具有較大影響。因此，本文在控制變量中引入財務(wù)杠桿，以控制不同財務(wù)狀況對中小企業(yè)績效的影響，本文使用平均負(fù)債總額/平均資產(chǎn)總額作為財務(wù)杠桿。
第三，銷售增長率(Sgrow)。銷售增長率反映企業(yè)的成長能力和發(fā)展速度，從動態(tài)角度體現(xiàn)企業(yè)的盈利能力。一般而言，較高的銷售增長率表明企業(yè)具有較強(qiáng)的發(fā)展勢頭和盈利能力。
表1 變量描述與研究假設(shè)[②]
變量
描述
相關(guān)性假設(shè)
凈資產(chǎn)收益率(ROE)
凈利潤/平均凈資產(chǎn)
應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期(ARD)
平均應(yīng)收賬款×365/主營業(yè)務(wù)收入
（-）
存貨周轉(zhuǎn)期(INVD)
平均存貨×365/主營業(yè)務(wù)成本
（-）
應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期(APD)
平均應(yīng)付賬款×365/主營業(yè)務(wù)成本
（+）
現(xiàn)金周期(CCD)
ARD+ INVD- APD
（-）
企業(yè)規(guī)模(Size)
Ln(主營業(yè)務(wù)收入)
（+）
財務(wù)杠桿(Lev)
平均負(fù)債總額/平均資產(chǎn)總額
（+）
銷售增長率(Sgrow)
（本年主營業(yè)務(wù)收入-上年主營業(yè)務(wù)收入）/上年主營業(yè)務(wù)收入
（+）
四、實證結(jié)果分析
1．描述性統(tǒng)計分析
本文對2007-2009年中小企業(yè)樣本觀測值利用SPSS13.0進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析，結(jié)果如表2所示。
表2 樣本觀測值描述性統(tǒng)計
變量
變量名
觀測值
均值
中位數(shù)
極小值
極大值
標(biāo)準(zhǔn)差
ROE
凈資產(chǎn)收益率
597
13.47%
11.44%
-26.28%
300.36%
18.25%
ARD
應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期
597
69.18
62.76
1.62
356.03
47.93
INVD
存貨周轉(zhuǎn)期
597
119.80
96.93
5.37
722.83
97.27
APD
應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期
597
66.28
61.94
2.14
680.45
54.09
CCD
現(xiàn)金周期
597
122.70
105.39
-156.74
787.98
106.55
Size
企業(yè)規(guī)模
597
20.42
20.40
17.42
24.79
0.98
Lev
財務(wù)杠桿
597
41.34%
41.69%
4.26%
80.82%
15.72%
Sgrow
銷售增長率
597
22.85%
16.23%
-49.50%
977.99%
57.03%
統(tǒng)計結(jié)果表明，凈資產(chǎn)收益率均值為13.47%，反映出樣本總體的平均績效水平較低?，F(xiàn)金周期均值為122.7天，中位數(shù)為105.39天；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期均值為69.18天，中位數(shù)為62.76天；存貨周轉(zhuǎn)期均值為119.80天，中位數(shù)為96.93天；應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期均值為66.28天，中位數(shù)為61.94天。通過比較可以看出，中小企業(yè)從供應(yīng)商處獲得的平均信用期66.28天小于給予客戶的平均信用期69.18天，存貨的平均周轉(zhuǎn)期119.8天，周轉(zhuǎn)速度較慢。財務(wù)杠桿均值為41.34％，中位數(shù)為41.69％，說明中小企業(yè)總體債務(wù)水平適中，經(jīng)營安全企業(yè)管理論文，風(fēng)險水平不高；銷售增長率均值為22.85％，中位數(shù)為16.23％，說明中小企業(yè)的銷售額整體上保持著較快的增長速度。
2．變量相關(guān)性分析
表3列示了模型所有變量利用SPSS13.0運行的Pearson相關(guān)系數(shù)，結(jié)果如表3所示。
表3 各變量的Pearson相關(guān)系數(shù)
ROE
ARD
INVD
APD
CCD
Size
Lev
Sgrow
ROE
1
ARD
-0.117**
（0.000）
1
INVD
0.021*
（0.603）
0.229**
（0.000）
1
APD
0.173**
（0.000）
0.346**
（0.000）
0.349**
（0.000）
1
CCD
-0.76
（0.063）
0.483**
（0.000）
0.839**
（0.000）
-0.033
（0.419）
1
Size
0.194**
（0.000）
-0.380**
（0.000）
-0.339**
（0.000）
-0.158**
（0.000）
-0.400**
（0.000）
1
Lev
0.013*
（0.757）
-0.167**
（0.000）
-0.158**
（0.000）
0.177**（0.000）
-0.198**
（0.000）
0.484**
（0.000）
1
Sgrow
0.148**
（0.000）
-0.069
（0.092）
-0.045
（0.277）
-0.034
（0.408）
-0.055
（0.184）
0.090*
（0.027）
0.075
（0.066）
1
注：**表示0.01的顯著性水平，*表示0.05的顯著性水平。
結(jié)果表明，績效指標(biāo)凈資產(chǎn)收益率與營運資本管理效率指標(biāo)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期在1％的水平上顯著負(fù)相關(guān)，與本文的預(yù)期相符，表明加速收款會提高中小企業(yè)績效。凈資產(chǎn)收益率與存貨周轉(zhuǎn)期在5％的水平上顯著正相關(guān)，與本文預(yù)期不相符，表明加速存貨周轉(zhuǎn)意味著存貨占用水平過低和頻繁發(fā)生存貨缺貨。凈資產(chǎn)收益率與應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期在1%的水平上顯著正相關(guān)，與本文預(yù)期相符，表明延期支付貨款有助于績效水平的提高。凈資產(chǎn)收益率與現(xiàn)金周期高度負(fù)相關(guān)，也與預(yù)期相符，表明縮短現(xiàn)金周期可以提高盈利能力，從而證實了有效的營運資本管理對績效的影響。凈資產(chǎn)收益率與控制變量中小企業(yè)規(guī)模在1％的水平上顯著正相關(guān)，說明規(guī)模較大的中小企業(yè)盈利能力較強(qiáng)。凈資產(chǎn)收益率與財務(wù)杠桿在5％的水平上顯著正相關(guān)，說明負(fù)債率越高，可以發(fā)揮財務(wù)杠桿的作用，中小企業(yè)績效水平越好；凈資產(chǎn)收益率與銷售增長率在1％的水平上顯著正相關(guān)，說明銷售增長越快中小企業(yè)的績效越好中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。各自變量之間的相關(guān)性總體較弱，只有現(xiàn)金周期與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、存貨周轉(zhuǎn)期和凈資產(chǎn)收益率的相關(guān)系數(shù)較高，分別為0.483、0.839和-0.76企業(yè)管理論文，為避免潛在共線性問題，需要在隨后的多元回歸分析中對此加以關(guān)注。
3．回歸分析
本文利用回歸分析考察營運資本管理效率對中小企業(yè)績效的影響，使用時間權(quán)重的固定效應(yīng)模型進(jìn)行估計，表4列示了采用Eviews6.0運行后模型1-4的回歸結(jié)果。
表4 回歸分析結(jié)果
Model
Variable
Coefficient
Std.Error
Prob.
(1)
C
Lev
Sgrow
Size
ARD
-0.7041
0.1681
0.0476
0.0432
-0.1632
0.1207
0.0335
0.0100
0.0010
0.0001
0.0000**
0.0000**
0.0000**
0.0000**
0.0000**
(2)
C
Lev
Sgrow
Size
INVD
-0.6788
0.1671
0.0462
0.0421
0.0001
0.1185
0.0337
0.0100
0.0060
0.0001
0.0000**
0.0000**
0.0000**
0.0000**
0.0628*
(3)
C
Lev
Sgrow
Size
APD
-0.6521
0.1662
0.0446
0.0405
0.1023
0.1153
0.0351
0.0100
0.0059
0.0009
0.0000**
0.0000**
0.0000**
0.0000**
0.0000**
(4)
C
Lev
Sgrow
Size
CCD
-0.6549
0.1658
0.0472
0.0412
-0.1605
0.1218
0.0336
0.0101
0.0061
0.0015
0.0000**
0.0000**
0.0000**
0.0000**
0.0000**
注：**表示0.01的顯著性水平，*表示0.05的顯著性水平。
從運行結(jié)果上看，績效指標(biāo)凈資產(chǎn)收益率與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期在1％的水平上顯著負(fù)相關(guān)，與本文的預(yù)期相符，表明應(yīng)收賬款回收的速度越快，資金被其他單位占用的時間越短，管理應(yīng)收賬款的效率越高。但是奉行過于嚴(yán)格的信用政策，采取過于苛刻的信用標(biāo)準(zhǔn)和付款條件會限制銷售收入的擴(kuò)大，造成存貨的積壓和流動資金周轉(zhuǎn)的緩慢。延長客戶付款期限可能帶來銷售收入的增加，進(jìn)而增加利潤水平，但同時會帶來資金成本和壞賬損失等費用的增加，對績效水平產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，要制定合理的信用政策，通過對客戶的資信狀況進(jìn)行調(diào)查和評估，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的規(guī)模有助于提高績效水平。凈資產(chǎn)收益率與存貨周轉(zhuǎn)期在5％的水平上顯著正相關(guān)，與本文預(yù)期不符，表明延長存貨周轉(zhuǎn)期有助于提高中小企業(yè)盈利能力，也反映出存貨周轉(zhuǎn)率過快，存貨儲備水平不足企業(yè)管理論文，造成存貨缺乏、生產(chǎn)中斷或銷售緊張，影響供貨和銷售水平。凈資產(chǎn)收益率與應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期在1%的水平上顯著正相關(guān)，與本文預(yù)期相符，表明延期支付貨款可以提升績效水平。然而，應(yīng)付賬款規(guī)模和期限的大小不僅與自身的信用有關(guān)，而且與銷貨方提供的信用條件有關(guān)。如果中小企業(yè)意欲展延付款期拖欠貨款不還，就會導(dǎo)致因信譽惡化而喪失供應(yīng)商乃至其他客戶的信用，或招致日后更加苛刻的信用條件。凈資產(chǎn)收益率與現(xiàn)金周期在1％的水平上顯著負(fù)相關(guān)，也與預(yù)期相符，表明治理機(jī)構(gòu)可以通過縮短現(xiàn)金周期提高盈利能力。現(xiàn)金周期是對應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、存貨周轉(zhuǎn)期和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期的綜合分析。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期與績效能力負(fù)相關(guān)對現(xiàn)金周期與績效能力的負(fù)相關(guān)關(guān)系具有正面影響，存貨周轉(zhuǎn)期與績效能力正相關(guān)、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期與績效能力負(fù)相關(guān)對現(xiàn)金周期與績效能力的負(fù)相關(guān)關(guān)系具有負(fù)面影響。現(xiàn)金周期與績效能力關(guān)系回歸結(jié)果的顯著負(fù)相關(guān)，表明應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期對現(xiàn)金周期的變動趨勢具有更大的影響作用。
在時間權(quán)重的固定效應(yīng)模型中，各控制變量與因變量的相關(guān)性均為顯著。中小企業(yè)績效與規(guī)模在1％的水平上顯著正相關(guān)，表明規(guī)模較大的中小企業(yè)有可能創(chuàng)造較高利潤?？冃脚c財務(wù)杠桿在1％的水平上顯著正相關(guān)，表明具有較高財務(wù)杠桿中小企業(yè)的盈利能力較好?？冃脚c銷售增長率在1％水平上顯著正相關(guān)，表明市場機(jī)會是企業(yè)得以提高盈利能力的重要因素，具有較高銷售增長率的中小企業(yè)績效能力更強(qiáng)。
五、研究結(jié)論與啟示
本文選取截止2006年在我國深市上市的199家中小企業(yè)2007—2009報表數(shù)據(jù)作為研究樣本，實證考察營運資本管理效率與績效能力之間的關(guān)系中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。研究結(jié)果表明，我國上市中小企業(yè)的盈利能力與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、現(xiàn)金周期顯著負(fù)相關(guān)；延長存貨周轉(zhuǎn)期、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期有助于提升中小企業(yè)的績效；采取高負(fù)債利用財務(wù)杠桿融資策略會提升績效；擴(kuò)大中小企業(yè)規(guī)模、提高銷售增長率有助于增強(qiáng)中小企業(yè)實力，進(jìn)而增加盈利水平。
盡管本文研究結(jié)論的得出是基于上市中小企業(yè)的數(shù)據(jù)，但對其它非上市中小企業(yè)同樣具有借鑒意義。(1)中小企業(yè)管理者應(yīng)將營運資本管理作為財務(wù)管理的重要部分，據(jù)以了解經(jīng)營情況和管理水平。中小企業(yè)資本周轉(zhuǎn)狀況與供、產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)密切相關(guān)企業(yè)管理論文，采取恰當(dāng)?shù)男庞谜?、加?qiáng)存貨的科學(xué)管理、選擇最優(yōu)債務(wù)支付時機(jī)和支付方式等措施，將現(xiàn)金周期、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、存貨周轉(zhuǎn)期和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期控制在合理的最優(yōu)水平，在保證充分流動性和安全性的前提下，實現(xiàn)營運資本的高效運轉(zhuǎn)。(2) 凈資產(chǎn)收益率與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期負(fù)相關(guān)表明，對管理水平和經(jīng)濟(jì)實力相對較弱的中小企業(yè)來說，縮短收款時間可以有效降低應(yīng)收賬款機(jī)會成本、管理成本和壞賬成本，其變現(xiàn)能力直接影響到中小企業(yè)的盈利能力。(3)凈資產(chǎn)收益率與應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期的正相關(guān)關(guān)系表明，中小企業(yè)因難于在資本市場籌集長期資金，正規(guī)金融和商業(yè)信用成為其主要外源融資渠道，會導(dǎo)致中小企業(yè)過于依賴甚至長期拖欠上游客戶賬款，進(jìn)而影響自身的信譽狀況。因此，中小企業(yè)不宜片面追求延期付款帶來的成本收益，而應(yīng)權(quán)衡在供應(yīng)鏈中所處位置，制定適合自身的付款政策。(4) 凈資產(chǎn)收益率與現(xiàn)金周期的顯著負(fù)相關(guān)表明，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期對現(xiàn)金周期的變動趨勢具有更大的影響作用，應(yīng)該通過加速應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)和合理控制存貨水平實現(xiàn)對現(xiàn)金周期的最佳控制。
本文研究的主要缺陷：一是在營運資本管理效率評價指標(biāo)中，選擇現(xiàn)金周期及其組成部分作為衡量指標(biāo)，可能會使研究結(jié)果存在一定測量偏差。二是研究資料僅涉及2007-2009三年數(shù)據(jù)，在一定程度上會影響研究結(jié)論的可靠性。
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關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；問題；解決對策
中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-0-01
伴隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模不斷地擴(kuò)大，為了有效地提高企業(yè)經(jīng)營效果，一些企業(yè)往往會利用商業(yè)信用來進(jìn)行賒銷，這樣就會產(chǎn)生了一定的應(yīng)收賬款。為此，雖然企業(yè)應(yīng)收賬款為組織開拓擴(kuò)大了一定的市場機(jī)會、機(jī)遇，但是其也為企業(yè)帶來很多的問題。若是這些問題難以有效地處理好應(yīng)收賬款問題，則將會導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)的負(fù)債率不斷地增加，從而影響到企業(yè)的經(jīng)營的發(fā)展。為此，企業(yè)需要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理工作，并制定有效的解決措施，將成為了企業(yè)實現(xiàn)應(yīng)收賬款管理有效工作，有著非常重要的作用和意義。
一、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也開始不斷地加劇，企業(yè)為了進(jìn)一步增加市場占有率，則需要對市場把握和控制。企業(yè)在提高其競爭能力情況下，其需要往往采取賒賬的手段來進(jìn)行商貿(mào)交易活動。這就更加需要增加對企業(yè)購買的能力，這就從而導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的出現(xiàn)。從現(xiàn)階段我國企業(yè)管理方面來說，企業(yè)的應(yīng)收賬款的數(shù)量、比例不斷地增加。特別是企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作將對企業(yè)發(fā)展有著重要的影響。
一是企業(yè)注重應(yīng)收賬款的管理內(nèi)容將有助于企業(yè)的現(xiàn)金流的管理，從而降低企業(yè)財務(wù)風(fēng)險。企業(yè)因為不斷地擴(kuò)大銷售，從而采取了賒賬的方式來實現(xiàn)企業(yè)的銷售情況。這種情況下，企業(yè)獲得了更多的利益的同時，往往應(yīng)收賬款為企業(yè)帶來的負(fù)面的影響也是非常多的。為此，企業(yè)應(yīng)該合理地注重應(yīng)收賬款的管理工作，合理配置企業(yè)現(xiàn)金的流入、流出，從而滿足企業(yè)對現(xiàn)金流的需要。特別是有些企業(yè)對應(yīng)收賬款進(jìn)行不合理的管理，即使企業(yè)處于良好的經(jīng)營狀態(tài)下，也使得更多的企業(yè)開始面臨的更多的財務(wù)問題，無助于企業(yè)的長久的發(fā)展。
二是企業(yè)有效地對應(yīng)收賬款進(jìn)行管理工作，則是可以促進(jìn)統(tǒng)計出銷售收入，并可體現(xiàn)出企業(yè)的財務(wù)實力。因為我國更多的企業(yè)需要依據(jù)消費收入來對其權(quán)責(zé)問題進(jìn)行計量。尤其是企業(yè)在不斷地增加應(yīng)收賬款的同時，雖然他們的利潤也同樣有所增加，但是這些利潤是無法有效計入到現(xiàn)金流量方面的，只有這樣一種賬面的方面內(nèi)容。若是企業(yè)可以有效地對應(yīng)收賬款進(jìn)行評價，并能夠依據(jù)一些客觀的標(biāo)準(zhǔn)來對應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，從而降低應(yīng)收賬款或者壞賬的發(fā)生，從而促進(jìn)其有效地回收，這樣才可以保障應(yīng)收賬款有效實行。另外，企業(yè)的會計信息則是需要依據(jù)財務(wù)報告的情況來客觀地評價企業(yè)的實力，從而為企業(yè)的發(fā)展提供良好的根據(jù)。
三是企業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理的工作，從而進(jìn)一步提升企業(yè)綜合管理能力水平。特別是對于企業(yè)賒賬的情況來說，企業(yè)為了增加收益而需要采取賒賬的形式來增加收益，這種方式也是企業(yè)無法避免的途徑。若是企業(yè)可以通過賒賬的方式來促進(jìn)其收益的提高，但是其又不對企業(yè)發(fā)展造成諸多的影響，這些都是可以促進(jìn)了企業(yè)高速的發(fā)展。這種情況，將會影響到更多企業(yè)之間建立好合作關(guān)系，從而塑造企業(yè)良好的品牌和形象，促進(jìn)了企業(yè)的市場份額不斷地擴(kuò)大。
二、企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問題
（一）缺乏對應(yīng)收賬款的信用管理和內(nèi)控機(jī)制
對于我國企業(yè)來說，很多企業(yè)特別是那些大型的企業(yè)尚未建立出那些應(yīng)收賬款的信用管理內(nèi)容，他們往往對客戶管理的資信情況并非是建立在企業(yè)的一手資料的情況下獲得的，而是依據(jù)那些企業(yè)的小說人員在經(jīng)營過程中所需要提供的各種信息和資料。雖然企業(yè)需要對一些事情進(jìn)行一定的深入調(diào)查，到那時其以后的客戶管理信息調(diào)查方面還是難以有效地相配套，這樣也會導(dǎo)致企業(yè)信用管理問題缺失。為此，我國多數(shù)企業(yè)對信用管理方面做得并不好，特別是在企業(yè)商業(yè)活動過程中其需要應(yīng)該各種試探性的方式來與客戶進(jìn)行交流，這種方式不只是難以發(fā)現(xiàn)那些優(yōu)秀的客戶，還難以辨別那些資質(zhì)比較差的顧客。另外，我國多數(shù)企業(yè)的管理工作人員非常注重對利潤的追求，這樣使得他們在銷售過程中采取增加賒賬額度或者延長賒賬時間等方面的內(nèi)容。但是他們往往卻對信用內(nèi)控問題放任不理。特別是一些企業(yè)的管理人員都是把組織的銷售業(yè)績作為其最為主要事情。他們認(rèn)為銷售回款問題是企業(yè)以后的問題，往往忽略了賒賬問題導(dǎo)致各種成本，如賒賬成本、壞賬成本等方面。
（二）應(yīng)收賬款管理缺乏風(fēng)險防范意識
現(xiàn)階段，企業(yè)應(yīng)收賬款管理缺乏一定的風(fēng)險管理意識。首先，我國激烈的市場競爭環(huán)境中，諸多企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險管理意識并不健全。多數(shù)企業(yè)為了擴(kuò)大和增加銷售額度，需要制定出適合各種寬松的信用管理的手段。但是目前我國企業(yè)卻往往采取賒賬的方式來對增加市場份額，難以對應(yīng)收賬款進(jìn)行深入的挖掘，難以有效地評價企業(yè)的資產(chǎn)、信用、償債以及經(jīng)營等方面。其次，我國企業(yè)應(yīng)收賬加強(qiáng)款基本制度不完善。企業(yè)應(yīng)收賬款存在問題應(yīng)該有以下幾個方面：一是企業(yè)難以注重銷售合同的簽訂；二是在銷售合同內(nèi)缺乏適應(yīng)的有形的文字來明確指出相應(yīng)的雙方的權(quán)利、義務(wù)。為此，企業(yè)在應(yīng)收賬款難以回收的時候，往往他們法律上就缺乏一定的約束。另外，一些企業(yè)往往為了達(dá)到一定的銷售業(yè)績和指標(biāo)，其將業(yè)務(wù)成績水平與薪酬。但是他們并沒有把應(yīng)收賬款的數(shù)額與薪酬直接聯(lián)系起來，這樣促使了企業(yè)只是為了增加銷售額度而進(jìn)行賒賬。
論文關(guān)鍵詞：信用政策；信用決策；定量分析
收賬政策是指客戶超過信用期限而仍未付款時企業(yè)采取的收賬策略，是當(dāng)客戶未按事先約定在信用期內(nèi)付款時企業(yè)所采取的事后補(bǔ)救方法。收賬政策會影響利潤。當(dāng)企業(yè)采取積極的收賬政策時，會減少應(yīng)收賬款及壞賬損失，但有可能增加收賬成本；反之，如果采取消極的收賬政策，會增加應(yīng)收賬款占用額和壞賬損失。可見，信用政策的好壞直接關(guān)系到應(yīng)收賬款的回收，從而影響企業(yè)資產(chǎn)的優(yōu)良狀況，進(jìn)而影響到企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。
一、我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀
“三角債”是有“中國特色”的現(xiàn)象，在20世紀(jì)90年代時企業(yè)“賴賬”成風(fēng)，以至于在文藝界現(xiàn)了“黃世仁求楊白勞還債”的小品，辛辣地諷刺了當(dāng)時的社會信用狀況。盡管國家也曾下大力氣整治過“三角債”問題，但如今企業(yè)的應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀依然是應(yīng)收賬款居高不下，企業(yè)缺乏管理力度。據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計結(jié)果顯示，企業(yè)問的“三角債”規(guī)模截止到2002年6月末，企業(yè)應(yīng)收賬款凈額1．53萬億元，比上年同期增加3．5％，增幅比5月份提高了0．3個百分點。另外，國內(nèi)不少企業(yè)日常對應(yīng)收賬款的管理只限于數(shù)量方面，而對其賬齡、應(yīng)收賬款成本、客戶信用等級等資料不予計算分析，使得賬齡超過3、4年的應(yīng)收賬款大有所在。很多早可作為壞賬處理的應(yīng)收賬款也不處理，怕影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績，于是乎壞賬越來越多，賬齡也越來越長了。與發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家差距較大。我國企業(yè)平均壞賬率是5％～10％，賬款拖欠期平均是90多天，而市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國，平均壞賬率是0．25％一0．5％，賬款拖欠期平均是7天，相差10多倍。與此同時，美國企業(yè)的賒銷比例高達(dá)90％以上，而我國只有20％。
二、企業(yè)信用決策模型
(一)信用收益
應(yīng)收賬款的信用收益就是通過賒銷擴(kuò)大商品產(chǎn)品銷售所獲得的增量收益，通常表現(xiàn)為賒銷收入所提供的邊際貢獻(xiàn)。計算公式為：
信用收益=賒銷收入凈額*邊際貢獻(xiàn)率=賒銷收入凈額*(1-變動成本率)
(二)信用成本
應(yīng)收賬款的信用成本就是因為賒銷形成應(yīng)收賬款所帶來的增量成本，它由應(yīng)收賬款的持有成本、壞賬成本、折扣成本和管理成本構(gòu)成。
信用成本=持有成本+壞賬成本+折扣成本+管理成本
1．持有成本(holdingcost)~稱機(jī)會成本，是指企業(yè)把資金投放在應(yīng)收賬款上所喪失的潛在最大收益，它與企業(yè)維持賒銷業(yè)務(wù)所需要的資金數(shù)量和資金成本率(可用有價證券收益率表示)有關(guān)，一般可按下列公式計算：
應(yīng)收賬款的持有成本=維持賒銷業(yè)務(wù)所需要的資金*資金成本率
=應(yīng)收賬款平均余額*變動成本率*資金成本率
2．壞賬成本(1osscredilcost)是指應(yīng)收賬款無法收回給企業(yè)帶來的損失，它與賒銷收入呈正比關(guān)系。計算公式為：應(yīng)收賬款的壞賬成本=賒銷收入凈額*預(yù)期壞賬損失率
3．折扣成本(discountingcost)是指企業(yè)為鼓勵客戶早日付款采用現(xiàn)金折扣方式銷售商品產(chǎn)品而給予購貨方的現(xiàn)金折扣金額，它與賒銷收入、現(xiàn)金折扣比率成正比關(guān)系。計算公式為：應(yīng)收賬款的折扣成本=賒銷收入凈額×現(xiàn)金折扣比率
4．管理成本(nlanagementcost)是指企業(yè)為了進(jìn)行應(yīng)收賬款管理而發(fā)生的成本，如對客戶的資信調(diào)查費用、應(yīng)收賬款薄記費用、收賬費用以及其他相關(guān)費用，它與應(yīng)收賬款數(shù)量不呈正相關(guān)關(guān)系，一般可以根據(jù)有關(guān)歷史資料測算。
(三)信用凈收益
信用凈收益就是應(yīng)收賬款信用收益與信用成本的差額，表現(xiàn)為企業(yè)通過賒銷所帶來的增量凈收益。計算公式為：信用凈收益=信用收益一信用成本
(四)決策規(guī)則
在一項賒銷業(yè)務(wù)或者信用條件中，若信用凈收益≥0，則采納；反之，若信用凈收益
三、企業(yè)信用決策模型應(yīng)用
(一)是否提供信用以及信用額度確定的決策
企業(yè)在信用標(biāo)準(zhǔn)擬定后，還必須確定相應(yīng)的信用限額，以便在客戶提出信用訂單時，對此作出拒絕與接受的信用決策。在進(jìn)行此類決策時，主要考慮的問題是企業(yè)提供商業(yè)信用后所取得的信用收益能否彌補(bǔ)相應(yīng)的信用成本。如果信用凈收益大于或等于零，則可以接受賒購訂單；反之，則應(yīng)拒絕提供信用。
[例1]甲公司生產(chǎn)銷售A產(chǎn)品，單位售價100元，變動成本率為50％。公司依據(jù)信用標(biāo)準(zhǔn)所確定的客戶信用等級見表1所示。現(xiàn)收到乙公司50件賒購訂單。經(jīng)評估，乙公司的信用等級確定為Ⅱ級。假設(shè)有價證券的收益率為12％。公司應(yīng)否接受此訂單?公司最低可接受的訂單數(shù)量是多少?
[解析]1．計算50件賒購訂單的信用凈收益
信用收益=50xlOOx(1—50％)=2500(元)
信用成本=持有成本+壞賬成本+折扣成本+管理成本=(50×1O0+360)x60x50％xl2％口50×1O0×10％+0+2340=2890(元)
信用凈收益=2500—2890=-390(元)
公司應(yīng)當(dāng)拒絕接受此賒購訂單
2．計算公司可接受的最低賒購訂單(設(shè)最低賒銷量為X件)，則有：
信用收益=x·lOOx(1—5o％)=50·x
信用成本-(x·100+360)x60x50％x12％+x·l00xl0％+0+2340=11·x+2340令：信用收益=信用成本，即50·x=l1·x+2340解之得：x=60f件)可見，當(dāng)x=60件時，信用收益正好等于信用成本，即60件為最低賒銷訂單。當(dāng)賒購訂單≥60件時，可接受訂單；當(dāng)賒購訂單
(二)信用標(biāo)準(zhǔn)和信用條件改變的決策
信用標(biāo)準(zhǔn)和信用條件改變后，會對企業(yè)的信用收益和信用成本兩個方面產(chǎn)生影響。企業(yè)在進(jìn)行此類信用決策時，仍然是通過計算、比較信用標(biāo)準(zhǔn)和信用條件變動前后的信用收益與信用成本，并遵循信用凈收益大于或等于零且最大化原則，作出方案的選擇。
[例2]丙公司生產(chǎn)銷售B產(chǎn)品，單位售價100元，變動成本率為50％，同期有價證券的收益率為12％。該公司目前及擬改變的信用標(biāo)準(zhǔn)和信用條件的有關(guān)資料見所示。公司應(yīng)否改變目前的信用標(biāo)準(zhǔn)與信用條件?應(yīng)選擇哪種方案?
[解析]1．計算目前信用標(biāo)準(zhǔn)和信用條件的信用凈收益
信用收益=1200O00x(1—50％)=600000(元)
信用成本=持有成本+壞賬成本+折扣成本+管理成本
=1200000\360*40*50％*12％+1200000×12％+0+2400=154400(元)
信用凈收益=600000—154400=445600(元)
2．計算方案I的信用凈收益
信用收益=960O00x(1—50％)=480000(元)
平均收賬期=l0*50％+30x50％=20(天)
信用成本=960000+360x20x50％x12％+960000x8％+960O00x2％x50％+l400=91000(元)
信用凈收益=480000—91000=389000元)
同理，可計算方案Ⅱ的信用凈收益為502750元(計算過程略)。
