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第1篇

【中圖分類號】R419 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1005-0515(2011)08-0154-02

2011年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”。今年年初，我院在全院范圍內(nèi)開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動正式啟動。很榮幸，我們科室成為了首批試點中的一員，全科人員感到高興的同時深感責(zé)任的重大。護(hù)士長認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)各種資料，我們有決心和信心把這項工作做好、做棒。

往往理想和現(xiàn)實總是存在差距，已經(jīng)習(xí)慣了以前的工作，每個人都存在著較大的波動和壓力。護(hù)士長看在眼里，心里很清楚，不光只是憑借滿腔熱情，更重要的是在工作人員比較少但是工作量大又相當(dāng)大的情況下如何把工作落到實處，而且又能使我們的護(hù)士滿意呢？因為這樣才能調(diào)動護(hù)士工作的積極性，變被動為主動，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過護(hù)士長的刻苦鉆研，反復(fù)學(xué)習(xí)，終于制定了詳細(xì)的工作計劃。工作開展2個月來，科室取得了可喜的成效。

科室首先推出的是基礎(chǔ)護(hù)理。護(hù)士長率先垂范，帶領(lǐng)護(hù)士為患者進(jìn)行洗頭、洗臉、床上擦浴、更衣等護(hù)理操作，各項護(hù)理工作嚴(yán)格按照規(guī)章制度、操作規(guī)程一一落實到位。晨起交班我們一一查看患者：詢問各項基礎(chǔ)護(hù)理是否執(zhí)行到位，保證病人得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：我們問候患者：今天感覺怎麼樣？其次，查看手術(shù)患者是否洗臉、漱口、擦身，然后查看傷口敷料是否干燥、有無滲血等。最后，協(xié)助翻身、叩背。再次，講解術(shù)后注意事項、飲食護(hù)理、心理護(hù)理等。每次走出一個病房，都會聽到她們說：謝謝啊！或者和病友說：她們真好！

移動護(hù)士工作站的運(yùn)行，也是患者非常滿意的一個亮點。不但提高了我們的工作效率，主要是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，進(jìn)行患者腕帶和液體掃描對應(yīng)才給予換液或其他治療，這就給患者吃了一個定心丸，每次護(hù)士換液之后，他們都會高興的說：“這里真科學(xué)啊，這就省的錯了，真放心了！多么樸實的話語，難道我們的患者最擔(dān)心的不就是這個嗎？

全科醫(yī)務(wù)人員的儀表禮儀也是她們贏得滿意的亮點。護(hù)士們溫柔關(guān)切的言語、輕盈的步伐，嫻熟的護(hù)理操作，都是她們信任我們的前提。因為我們隨著時代的進(jìn)步，經(jīng)常進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，基礎(chǔ)知識開始，技術(shù)操作比武，這都是平時一點一滴訓(xùn)練出來的了！晨起上崗前我們實現(xiàn)進(jìn)行儀表檢查的，所以一整天儀容都是很正規(guī)的，患者看到病房中工作的的護(hù)士，經(jīng)常說，你們各個都這麼漂亮，我們都會開心的笑了。患者哪里知道，我們個個可都是化了淡妝了。誰打扮一下都會很漂亮的！

平時工作中，當(dāng)你走進(jìn)婦科病房的走廊，面帶微笑的護(hù)士就會主動上前向您打招呼，親切的問候，溫和的語言，便捷的服務(wù)和舒適的環(huán)境，頓時讓您有到家的感覺。我科一直牢固樹立”質(zhì)量第一、服務(wù)第一、病人第一“的理念，把以病人為中心的思想全方位落實到每一個具體服務(wù)細(xì)節(jié)中。住院患者到來，我們的宣教詳細(xì)的讓病人覺得像是快到家里似的哪里都很清楚，總是滿意的說：”我都清楚了。謝謝啊！你們這大醫(yī)院服務(wù)態(tài)度真好！

為了方便患者，病房自籌資金購買了針線包、吸管、發(fā)卡、梳子等全部免費(fèi)隨時使用。為了打造病房環(huán)境，護(hù)理部買來裝飾的盆景、走廊墻上掛上相關(guān)專科知識展示牌，并且?guī)в邢嚓P(guān)圖案一看明了，營造了人性化的良好氛圍。

日常工作中，該病房注重搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全程服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)中，把患者滿意作為一切工作的落腳點。患者在科可以選擇自己滿意的醫(yī)生、護(hù)士為自己診治和處理，只要患者需要，她們隨時予以滿足。有的術(shù)后不敢下床活動、或者就是站起來也不敢直腰的病人，護(hù)士長也會一點點給予講解，然后教她們怎麼克服這些困難。如果您經(jīng)過婦科病房，隨時可以聽見，謝謝你們了！

實施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動以來，不但豐富了我們的護(hù)理內(nèi)涵，而且患者意見也大大減少了，表揚(yáng)聲增多了，家屬對我們的信任感大大加強(qiáng)了，每時每刻都會聽到他們說：還是大醫(yī)院呀，跟別的醫(yī)院就是不一樣，這醫(yī)院真是不錯呀！

第2篇

*醫(yī)院現(xiàn)有面積1．6萬平方米，建筑面積1．8萬平方米，開放病250張，固定總資產(chǎn)7000多萬元。醫(yī)院設(shè)有除了辦公室、防保所、財務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、社區(qū)辦及總務(wù)科外，下轄古一、古二、古三、古四、岡南、岡東、七坊、曹一、曹三、民樂、麒麟等11個社區(qū)衛(wèi)生服站及海洲分院；院內(nèi)設(shè)有內(nèi)科、外一、外二、婦產(chǎn)、兒科、五官、口腔、手術(shù)室、麻醉科、ICU、門診、急診、理療康復(fù)等13個臨床科室，放射、檢驗、B超胃腸鏡、病理、藥劑、體檢、供應(yīng)室、病案室等8個輔助科室。

去年以來，該院在新領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，努力塑造醫(yī)院新形象，開拓創(chuàng)新銳意改革，以滿足群眾需求為出發(fā)點，積極整合資源，推出了一系列有效的促發(fā)展措施，如：成立了門診導(dǎo)醫(yī)咨詢組，方便患者就醫(yī)，樹立了良好的社會形象，獲得了群眾的好評；創(chuàng)辦《*健康信息》報，公開院務(wù)，普及健康知識，樹立醫(yī)院形象，社會反映良好；婦科主動開設(shè)門診夜班，受到了患者贊揚(yáng)；組建專業(yè)體檢隊，安排高級職稱專家負(fù)責(zé)體檢業(yè)務(wù)，服務(wù)質(zhì)量大大提高，體檢人數(shù)比上年增加45%，收入增加了50%；成立了經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，改革獎金分配方案，推行績效考核和成本核算，有效地調(diào)動了員工的工作積極性；組織職能部門對臨床科室實行行政大查房，揚(yáng)長抑短，提高了管理效益。與此同時，根據(jù)群眾的需要，及時推出新業(yè)務(wù)，如：成功施行了腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡技術(shù)治療宮外孕、無痛胃腸鏡治療等等，都填補(bǔ)該院的空白；還成立了新生兒病區(qū)，設(shè)病床13張，使該院新生兒疾病的診治水平上了一個新臺階；設(shè)立了“嬰兒游泳與撫觸中心”，為嬰兒健康發(fā)育創(chuàng)造了良好的條件。

為了提高中層領(lǐng)導(dǎo)干部的管理水平，該院委托*市醫(yī)學(xué)會協(xié)助對所有中層干部進(jìn)行了為時三天的醫(yī)院管理、營銷等內(nèi)容的培訓(xùn)，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。組織中層管理干部拓展學(xué)習(xí)一周，使中層管理者開闊了眼界，更新了觀念，增強(qiáng)了改革的信心。還先后派出醫(yī)務(wù)人員12人次外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提升了醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

該院對醫(yī)院的改革和發(fā)展作出了明確的定位，即：以特色促發(fā)展，以服務(wù)求創(chuàng)新。因此，他們在引進(jìn)技術(shù)人才、醫(yī)療設(shè)備儀器時，堅持不比高、精、尖，務(wù)求特色、適宜、有效。該院最近引進(jìn)的西門子（ACUSONANTARES）彩超一臺，功能先進(jìn)，對包括心臟、外周血管、產(chǎn)科、婦科、腹部、小器官及體表腫瘤等病變的檢查圖像清晰，細(xì)小的病變也能顯示出來，為疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療提供了科學(xué)的診斷依據(jù)；該院引進(jìn)的美國產(chǎn)史賽克腹腔鏡系統(tǒng)和經(jīng)驗豐富的外科專家，對外科疾病如：闌尾炎、膽囊結(jié)石膽炎、胃十二指腸穿孔、腹股溝疝、甲狀腺腫瘤及婦科疾病宮外孕、卵巢囊腫、子宮肌瘤等施行微創(chuàng)手術(shù)，效果良好。新開展的LEEP刀技術(shù)是目前國內(nèi)最先進(jìn)的治療宮頸疾病手段，可連續(xù)切除宮頸癌高危區(qū)，有效地預(yù)防宮頸癌發(fā)生。

第3篇

一家專科醫(yī)院托管綜合醫(yī)院，該市婦幼保健院的實力可見一斑。“作為婦幼保健院，能夠托管市里數(shù)一數(shù)二的綜合性醫(yī)院，是對我們以往工作的認(rèn)可，也是對我們能力的信任。”該院院長韓忠厚坦言，“接手后的工作很繁重，比以前更加忙碌，壓力也更大了，但能夠分享好的管理經(jīng)驗，并帶領(lǐng)區(qū)域整體醫(yī)療水平的提升，切實為百姓提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，就是值得的。”

在談及該市婦幼保健院的成功模式時，韓忠厚告訴《中國醫(yī)院院長》，秘訣在于對內(nèi)抓好管理，提升醫(yī)療服務(wù)能力，對外發(fā)揮好龍頭示范作用，推動轄區(qū)內(nèi)婦幼保健能力的整體提升。

讓員工和患者成為“管理者”

談到醫(yī)院管理，韓忠厚表示，一個醫(yī)院的成功，離不開優(yōu)秀的管理模式。而優(yōu)秀的管理模式，不僅來自領(lǐng)導(dǎo)者，更在于醫(yī)院的每一位員工，甚至每一位患者。

“面對全院一千兩百多的員工，單靠僅有的管理者把醫(yī)院管理好是不可能的。我們通過使每一位員工都成為醫(yī)院管理者的思想出發(fā)，建立員工建言獻(xiàn)策平臺、季度員工論壇；建立醫(yī)療、護(hù)理、行政、后勤所有不良事件及優(yōu)秀事件上報獎勵制度，以患者為中心的每周系統(tǒng)質(zhì)控大交班及獎勵制度，各種品管圈活動上報獎勵制度，各種創(chuàng)新獎勵制度，各科室各部門每月持續(xù)改進(jìn)評比點評及獎勵制度和各種委員會活動的獎勵評比等制度，使每個人都有機(jī)會參與感興趣的醫(yī)院各方面的管理。”韓忠厚表示，2015年該院開展QC課題86項，解決了醫(yī)療、護(hù)理工作中存在的實際問題并取得初步成果36項；上報各類事件及問題8311件，通過事件上報修訂文件、流程144項，修改程序183項，“人人有事做，事事有人管”的目標(biāo)成為現(xiàn)實，醫(yī)院逐步從經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)向科學(xué)管理。

在日常管理中也融入了這種管理理念，韓忠厚舉了兩個實例，一個實例是：有一次護(hù)理部主任告訴他，如果一支體溫計落地，汞泄漏就會污染15平方米的環(huán)境，而如果是血壓計，會造成更大的危害。聽后他立即在全院開展了“清汞行動”，最大限度地維護(hù)婦女兒童健康。“我們是全國第一家主動做這件事情的醫(yī)院，當(dāng)時全國有4家醫(yī)院在做，經(jīng)過評估后我們醫(yī)院是做得最好的。因此有幸作為全國唯一一家醫(yī)院代表中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)與瑞典代表進(jìn)行了經(jīng)驗交流。”韓忠厚說。

另一個實例是：該院建立了以患者為中心質(zhì)量管理平臺，實行扁平化管理。每天都會安排不同科室進(jìn)行經(jīng)驗交流，通過這每天30分鐘的交流討論，只講問題、說數(shù)據(jù)、談結(jié)果、報質(zhì)控。簡單問題，當(dāng)場解決；復(fù)雜問題，協(xié)調(diào)解決；重大問題，會議解決。徹底了科室間的“墻”，杜絕遇到問題“踢皮球”，碰到問題“推責(zé)任”，解決問題“拖、等、靠”，讓問題無處藏身。2015年現(xiàn)場直接解決問題881件，一周內(nèi)協(xié)調(diào)解決324件次，跨部門持續(xù)改進(jìn)解決問題312件次。這種形式大大提高了辦事效率和科學(xué)管理的水平，形成了長效機(jī)制，對于持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，效果顯著。

韓忠厚還表示，“面對每年近百萬人的門診量、近3萬人的住院人數(shù)、近萬人的分娩量、近萬臺的手術(shù)量和近300萬的隨診家屬，我們的工作哪里做得好，哪里有特色，哪里還不滿意，還有哪些期待，只有患者和家屬最清楚，所以要讓患者和家屬成為我們醫(yī)院的管理者。”該院通過廣覆蓋的電話隨訪、滿意度調(diào)查、公休座談會、服務(wù)表揚(yáng)及投訴接待，發(fā)現(xiàn)更多閃光的人和事讓全院學(xué)習(xí)，同時把隨訪發(fā)現(xiàn)的更多的不滿意之處進(jìn)行改進(jìn)，全院要舉一反三。對待投訴和糾紛，按照“七個絕不放過”的思想，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院的工作；提前洞悉患者及家屬的期待，推動醫(yī)院更快更好地進(jìn)步。

據(jù)韓忠厚介紹，面對門診患者，該院2015年回訪門診患者434245人次，回訪病區(qū)出院患者27232人次，收集意見建議161條，改進(jìn)152條。召開院級工休座談會4次，收集整理意見建議46條，解決問題并反饋給患者。韓忠厚表示，除了對患者就診后的調(diào)查，該院還提前洞悉患者期待，包括對重點門診患者的調(diào)查（計生科、生殖醫(yī)學(xué)科、婦科），對體檢者的問卷，以此探明調(diào)查服務(wù)對象需求，通過患者的反饋，我們不斷優(yōu)化環(huán)境和設(shè)施以及內(nèi)部管理流程，得到了認(rèn)可，贏得了美譽(yù)度，知名度大幅提升，社會效益顯著。

不斷學(xué)習(xí)，提升能力

秦皇島市婦幼保健院在醫(yī)院學(xué)科建設(shè)上成績顯著，該院婦科是省級重點學(xué)科和省臨床重點專科，產(chǎn)科是省級重點學(xué)科，并擁有新生兒科、兒科、婦幼保健、兒童保健科、生殖醫(yī)學(xué)科等10個市級重點學(xué)科和發(fā)展學(xué)科。因為諸多亮點學(xué)科，該院在當(dāng)?shù)仡H具盛名，得到了普遍認(rèn)可。以圍產(chǎn)保健為例，該院5年前接診4000多產(chǎn)婦，現(xiàn)在達(dá)到1萬余人。

韓忠厚表示，目前該院推行的是美國的助產(chǎn)模式，對產(chǎn)婦進(jìn)行嚴(yán)格管控。從門診開始，對產(chǎn)婦進(jìn)行營養(yǎng)知識宣講，控制她們的體重，教授分娩球操加強(qiáng)孕期運(yùn)動，練習(xí)分娩技巧，通過加強(qiáng)宣教鼓勵自然分娩。開展水中分娩、自由分娩、導(dǎo)樂分娩、分娩鎮(zhèn)痛等，通過減輕產(chǎn)婦緊張與疼痛感促進(jìn)自然分娩。通過這一系列的工作，該院剖宮產(chǎn)率有所下降。“目前，美國初次剖宮產(chǎn)率約為15%，我們醫(yī)院是16%。側(cè)切率也由原來的50%下降到現(xiàn)在的10%，中轉(zhuǎn)剖宮產(chǎn)率是5%，巨大兒發(fā)生率是5%，在全國處于領(lǐng)先水平。”韓忠厚表示，“原來高齡的、病情復(fù)雜的產(chǎn)婦都轉(zhuǎn)到市人民醫(yī)院，現(xiàn)在都轉(zhuǎn)到我們醫(yī)院了。”

對于醫(yī)院的實力，韓忠厚很有信心，而這信心的背后與“走出去”和“請進(jìn)來”是分不開的。走出去，執(zhí)行“三三三”人才海外培養(yǎng)計劃，2015年選派9名新生兒科和產(chǎn)科骨干赴美培訓(xùn)，3名骨干赴法培訓(xùn)，27名中層干部分2批赴臺灣培訓(xùn)，業(yè)務(wù)與管理水平可以說是與國際接軌。請進(jìn)來，每個月都會請北京婦產(chǎn)科的領(lǐng)軍人物，比如北京協(xié)和醫(yī)院、北京大學(xué)第三醫(yī)院、北京大學(xué)人民醫(yī)院等專家到該院進(jìn)行“回顧性教學(xué)查房”，即把上個月遇到的重點病例請這些頂級專家進(jìn)行點評講解。這項活動已經(jīng)開展兩年，對提升該院醫(yī)務(wù)人員的能力起到了非常重要的作用。

除了不斷提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力，韓忠厚還樂于做一些“別人不愿意做但具有公益性”的事，比如關(guān)注女性盆底功能障礙。“以前很多綜合醫(yī)院不愿意關(guān)注和涉及這個領(lǐng)域，但是不少女性確實存在這樣的問題。所以我們醫(yī)院安排場地、購置設(shè)備，并派人員去法國接受培訓(xùn)，此后建立起具有國際先進(jìn)水平的盆底康復(fù)中心。”韓忠厚表示，如今該院的盆底康復(fù)中心已經(jīng)成為我國婦女盆底功能障礙性疾病防治技術(shù)培訓(xùn)中心，每年為近百名中老年女性解決子宮陰道脫垂、尿失禁等難以啟齒的痛苦，為生育后女性提供保健服務(wù)。同時作為我國北方地區(qū)唯一的培訓(xùn)中心，為河北、河南、廣東、廣西、四川、遼寧、內(nèi)蒙古等全國20個省市地區(qū)培養(yǎng)技術(shù)骨干76人，四川大學(xué)華西醫(yī)院、中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院等國內(nèi)知名醫(yī)院的專業(yè)骨干均來該院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

擔(dān)當(dāng)龍頭，發(fā)揮示范作用

秦皇島市婦幼保健院不斷提升自己能力的同時，還起到了區(qū)域龍頭示范作用，協(xié)助加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的婦幼保健能力建設(shè)。該院每季度會組織專家對各助產(chǎn)機(jī)構(gòu)工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，重點檢查孕期保健管理、產(chǎn)科質(zhì)量、婦幼重大公共衛(wèi)生項目和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。加強(qiáng)產(chǎn)前篩查及新生兒篩查，降低出生缺陷率及致殘率，推動了該市免費(fèi)產(chǎn)篩工作。自2015年1月起該市實施農(nóng)村戶口孕產(chǎn)婦免費(fèi)產(chǎn)前篩查項目，全年共免費(fèi)篩查8313人，財政補(bǔ)貼199.5萬元，為促進(jìn)全市出生缺陷率下降做出努力。

第4篇

【關(guān)鍵詞】中醫(yī)醫(yī)院；醫(yī)療改革；經(jīng)驗；體會

【中圖分類號】R-102【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】2095-6851（2014）05-0336-01

新一輪醫(yī)改提出要“堅持中西醫(yī)并重”的方針，隨后，國務(wù)院在《關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》中又進(jìn)一步明確了“加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)”、“充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用”、“落實中醫(yī)藥扶持政策”等措施[1]，這些新的政策為中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展提供了新的機(jī)遇。我院在新醫(yī)改的大好政策環(huán)境中，砥礪進(jìn)取，取得可喜成績，現(xiàn)將具體做法介紹如下。

1發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，積極探索改革發(fā)展新模式

1.1積極探索改革發(fā)展之路，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢

醫(yī)院按照《國務(wù)院關(guān)于扶持和發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的若干意見》，結(jié)合幾十年的發(fā)展實際，在醫(yī)院“十二五”等中長期規(guī)劃中明確提出“堅持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，提高綜合實力”的指導(dǎo)方針，堅持發(fā)揮和強(qiáng)化中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。在分配管理體系中建立發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的鼓勵和考核制度，科室綜合考核目標(biāo)中將發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為重要指標(biāo)[2]。

1.2積極探索中藥飲片配方新模式

積極探索改革發(fā)展新模式，在中藥飲片配方中，積極優(yōu)化配方模式，在發(fā)揮好小包裝中藥飲片優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，又開展了第三代中藥飲片免煎顆粒配方的新模式。

1.3創(chuàng)新性開展中醫(yī)藥師承和學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承工作

2010年，醫(yī)院舉辦首屆師承拜師大會，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)院名老中醫(yī)藥學(xué)術(shù)經(jīng)驗傳承和骨干醫(yī)師培養(yǎng)。2011年元月，醫(yī)院徐升陽被省衛(wèi)生廳、省人力資源和社會保障廳授予湖北中醫(yī)大師榮譽(yù)稱號，杜家經(jīng)、徐宜厚、葉世登被授予湖北中醫(yī)名師榮譽(yù)稱號。7月張覺人、向詩余、崔金濤、張荒生等被評為省級師承導(dǎo)師。

2全面推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)

醫(yī)院以網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)部門為主導(dǎo)，軟件開發(fā)公司為技術(shù)力量，不斷強(qiáng)化信息化建設(shè)，逐步形成了高效、實用的信息化系統(tǒng)。

2.1優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施建設(shè)

醫(yī)院近年來不斷加大信息化建設(shè)投入，完成了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)光纖的論證和布置，完成機(jī)房搬遷工作，建成集成化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系，并在全院增加網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，形成高速的網(wǎng)絡(luò)光纖系統(tǒng)。

2.2優(yōu)化升級醫(yī)院軟件系統(tǒng)

醫(yī)院上線新農(nóng)合網(wǎng)絡(luò)直補(bǔ)系統(tǒng)，極大地方便廣大人民群眾看中醫(yī)；完成劃價、收費(fèi)一站式服務(wù)，尤其是在逐步試行并推廣門診醫(yī)生工作站后，使醫(yī)生在開方的同時進(jìn)行劃價，減少了病人就醫(yī)劃價等中間環(huán)節(jié)，有效地縮短就診時間；與軟件公司合作，完成醫(yī)院臨床檢驗系統(tǒng)（LIS）研發(fā)設(shè)計與上線工作，與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）緊密結(jié)合，進(jìn)一步簡化就醫(yī)流程。結(jié)合地方小醫(yī)生少而病人多的特殊情況，醫(yī)院在升級信息系統(tǒng)時，堅持在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行逐步改造更換，逐步增加所需的新系統(tǒng)，在磨練中沉淀出更加成熟的程序，逐步形成符合醫(yī)院中醫(yī)藥業(yè)務(wù)特色的“最佳實踐”系統(tǒng)。

2.3積極推進(jìn)醫(yī)院電子病歷建設(shè)

2011年，我院被確定為全市推進(jìn)電子病歷建設(shè)的16家醫(yī)院之一。在電子病歷的推廣過程中，結(jié)合門診量大而住院量相對較小的實際情況，在電子病歷建設(shè)中也采取了先門診后住院，從點到線，從線到面的推廣應(yīng)用方式。對門診電子病歷“點”就是個別醫(yī)生，“線”就是各科室，“面”就是全部門診，目前已完成了線的推廣，每個科室都建成一個使用點，向全院門診的推廣工作也正在積極展開。住院電子病歷“點”就是一個病區(qū)中的一個管床醫(yī)生，“線”就是一個病區(qū)，“面”就是全院。目前已完成了“點”的試用，正在進(jìn)行由點到線的全病區(qū)推廣。醫(yī)院將符合衛(wèi)生部編碼標(biāo)準(zhǔn)的電子病歷積極推廣使用，尤其是用于門診醫(yī)生工作站，為我市區(qū)域化信息聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)做好準(zhǔn)備，成為醫(yī)院電子病歷建設(shè)中的一大亮點。醫(yī)院在醫(yī)務(wù)部安裝了電子病歷“質(zhì)控”系統(tǒng)，時時跟蹤檢查電子病歷的試用情況，積極保障順利完成工作任務(wù)。

3積極開展對口支援和幫扶工作

醫(yī)院按照省衛(wèi)生廳的要求，積極開展全省三級醫(yī)院對口支援紅安縣中醫(yī)醫(yī)院，與紅安縣簽訂支援協(xié)議書，連續(xù)五年均向紅安縣中醫(yī)醫(yī)院派送3-5名醫(yī)師工作一年；已向該醫(yī)院贈送救護(hù)車、醫(yī)療設(shè)備等；每年免費(fèi)接受其醫(yī)務(wù)人員前來我院進(jìn)修學(xué)習(xí)；派出技術(shù)指導(dǎo)專家前往該院指導(dǎo)專科建設(shè)，并將醫(yī)院中醫(yī)藥適宜技術(shù)在該院積極推廣[3]。

醫(yī)院積極開展援疆工作，自2009年至今，已分別派出三批工作人員赴新疆、工作一年，并與新疆博樂市維吾爾醫(yī)醫(yī)院簽訂了長期援助協(xié)議：每年接受博樂市維吾爾醫(yī)醫(yī)院管理人員、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員來院進(jìn)修；向該院捐贈彩超一臺；選派肛腸科、康復(fù)科、婦科專家赴疆進(jìn)行學(xué)術(shù)指導(dǎo)、授課培訓(xùn)；進(jìn)行實地考察，論證醫(yī)用電梯。目前，醫(yī)院已接受博樂市維吾爾醫(yī)醫(yī)院前來培訓(xùn)，其醫(yī)院醫(yī)院帶隊前來我院參觀交流。

醫(yī)院還開展了桐山村農(nóng)村幫扶工作，積極響應(yīng)“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”的號召，派出干部進(jìn)村入駐，積極開展村情調(diào)研，并形成調(diào)研報告，幫助該村規(guī)劃建設(shè)村衛(wèi)生室，指導(dǎo)其藥材種植等。

4廣泛推行便民醫(yī)療服務(wù)

4.1醫(yī)院建立了長效機(jī)制，倡導(dǎo)“投訴到此終止”。凡是職能部門上報的投訴，都將嚴(yán)格按照處罰條例進(jìn)行處理，堅持“不論病人論對錯”的原則。促使相應(yīng)職能部門對每件投訴，都在第一時間反饋給相關(guān)科室，并督促其立即處理，不留尾巴，不讓投訴事件升級，做到哪里出現(xiàn)投訴，就在哪里解決投訴。

4.2積極開展預(yù)約掛號服務(wù)

進(jìn)一步完善了預(yù)約診療制度，利用醫(yī)院網(wǎng)站、門診，電話實施預(yù)約診療服務(wù)，目前，醫(yī)院所有專家均可以通過網(wǎng)上、電話或者現(xiàn)場進(jìn)行預(yù)約掛號。預(yù)約掛號規(guī)范了醫(yī)院門診秩序，患者根據(jù)所掛號的時段來院就診，均衡了患者來院的流量，緩解了“掛號難”的問題，有效地解決了患者通宵排隊掛號、造成醫(yī)院亂象的一大難題，基本杜絕了號販子，減少了安全隱患。同時，預(yù)約掛號還方便了患者就醫(yī)，改變了患者的就醫(yī)習(xí)慣和就醫(yī)觀念，有效縮短了患者的就診時間，和諧了醫(yī)患關(guān)系。

4.3創(chuàng)新性開展藥事服務(wù)，著力提升藥事服務(wù)能力

醫(yī)院根據(jù)患者的實際需求，逐步開展“代煎藥送藥上門”服務(wù)，為行動不便的患者提供愛心服務(wù)；重新修訂藥學(xué)服務(wù)相關(guān)工作流程，如落實配方專人校對，控制配方差錯出門率；創(chuàng)新性開展中藥飲片配方、劃價、收費(fèi)等彈性工作制，極大地方便病人就醫(yī)，減少排隊時間。

4.4積極開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)

醫(yī)院按照“三好一滿意”的要求，在全院各病區(qū)開展以“夯實基礎(chǔ)護(hù)理 提供滿意服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，堅持為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，保障醫(yī)療安全，改善患者體驗，促進(jìn)醫(yī)患和諧。醫(yī)院通過各項醫(yī)療服務(wù)舉措的落實、服務(wù)質(zhì)量的提高，使得社會效益及品牌影響進(jìn)一步得到提升。

參考文獻(xiàn)

[1]國務(wù)院.國務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見[S].2009.

第5篇

強(qiáng)化科研管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以“中心—職能處室—教研室”為垂直管理主線，挑選專業(yè)水平高、責(zé)任心強(qiáng)、樂于奉獻(xiàn)的青年骨干擔(dān)任科研教學(xué)崗位負(fù)責(zé)人，明確各崗位職責(zé)及目標(biāo)任務(wù);成立大內(nèi)科、大外科、婦產(chǎn)科、兒科、大五官科、護(hù)理及藥學(xué)7個教研室，配備專職的教研室副主任。目前，醫(yī)院科教分級管理體系已初具規(guī)模，一支“上下聯(lián)動、執(zhí)行力高、精于業(yè)務(wù)、專業(yè)性強(qiáng)”的科教管理隊伍已經(jīng)形成。強(qiáng)化科研體系制度建設(shè)，建立較為完善的科研管理制度，先后制定或修訂近30項管理規(guī)定，保證科研工作按章執(zhí)行，為醫(yī)院逐步形成有序規(guī)范的科研環(huán)境提供了制度保障。

2突出四大特色亮點努力提升科技創(chuàng)新內(nèi)涵

2．1建立昆山市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)博士后分站2014年，醫(yī)院申報博士后科研工作分站成功獲批，實現(xiàn)了昆山市醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域國家級博士后建站工作零的突破，是醫(yī)院實施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略的一座里程碑。醫(yī)院重點加強(qiáng)吸納優(yōu)秀高層次科研人員進(jìn)站工作，促進(jìn)我院科研人才隊伍建設(shè)，推動自主創(chuàng)新能力和經(jīng)營管理水平的提高。2．2建立醫(yī)院臨床實驗中心醫(yī)院臨床實驗中心功能不斷完善，目前已能夠獨(dú)立開展流式細(xì)胞術(shù)、PCR、Western－blot、細(xì)胞培養(yǎng)、動物實驗、原位雜交、免疫組化等技術(shù)項目，為項目課題順利實施提供必要的技術(shù)支持與服務(wù)。目前，醫(yī)院國家級、省市級全部在研課題實驗均可在平成。2．3建立江蘇大學(xué)納米醫(yī)學(xué)研究所2012年，江蘇大學(xué)納米醫(yī)學(xué)研究所在醫(yī)院掛牌成立，由江蘇大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院、材料學(xué)院以及本院的中青年科研骨干組成，依托醫(yī)院臨床實驗中心的技術(shù)力量，利用納米材料和納米效應(yīng)，以納米材料的生物兼容性和生物安全性為研究方向，關(guān)注納米材料與醫(yī)學(xué)交叉領(lǐng)域的研究，并為高校和醫(yī)院科研成果轉(zhuǎn)化提供必要的場所。2．4建立醫(yī)院臨床生物樣本庫2014年，將啟動生物樣本庫(Biobank)的開發(fā)建設(shè)，生物樣本庫一期建設(shè)規(guī)劃為腫瘤組織樣本庫，主要保存腫瘤病人的組織和血液樣本，將為血液病、免疫系統(tǒng)疾病、糖尿病、惡性腫瘤等重大疾病的研究起到極為重要的推動作用。

3構(gòu)建健康的人才培養(yǎng)體系鍛造科技創(chuàng)新隊伍

3．1建立人才競爭機(jī)制醫(yī)院于2012年啟動實施“131人才培養(yǎng)工程”，即培養(yǎng)10名領(lǐng)軍人才，30名學(xué)科帶頭人及100名技術(shù)骨干，并建立了360°立體化考核體系，共有兩輪56人經(jīng)過遴選進(jìn)入培養(yǎng)周期，4人因為年度考核不合格而被黃牌警告，人才培養(yǎng)工程極大地增強(qiáng)了人才活力與競爭力，為構(gòu)建合理化人才梯隊發(fā)揮了重要作用。鼓勵醫(yī)學(xué)人才學(xué)歷提升，各類人才申報各級各類科研基金和人才培養(yǎng)基金，充分調(diào)動各類人才的科研積極性、創(chuàng)造性，形成人才整體優(yōu)勢。3．2拓展人才交流渠道醫(yī)院先后與法國、美國、澳大利亞等國外科研院所建立合作關(guān)系，選派業(yè)務(wù)骨干赴國外研修，加速了科技人員的知識更新和科研理念創(chuàng)新。通過橫向交流合作，集成專家智慧，有效整合了科研資源，為推動科研創(chuàng)新國際化創(chuàng)造了條件。醫(yī)院堅持每年舉辦2至3項高水平國家級與省級學(xué)術(shù)交流活動，開闊了科技人員學(xué)術(shù)視野。3．3提升人才專業(yè)化素質(zhì)2011年，醫(yī)院普外科、婦科、消化內(nèi)科創(chuàng)建成為國家微創(chuàng)技術(shù)與內(nèi)鏡培訓(xùn)基地，第一期培訓(xùn)班學(xué)員已經(jīng)順利結(jié)業(yè)。醫(yī)院分別舉辦中層干部科研創(chuàng)新講習(xí)班、員工英語提高班與加強(qiáng)班，邀請高校科研專家、知名學(xué)者來院講課，傳授科研經(jīng)驗與方法，進(jìn)一步激發(fā)員工科研創(chuàng)新熱情。

4堅持項目科學(xué)管理努力發(fā)揮科技創(chuàng)新影響力

4．1堅持責(zé)任落實與過程管理任何管理活動或措施都應(yīng)該指向管理的目的［3］。醫(yī)院科研管理的目的就是通過科研創(chuàng)新，持續(xù)不斷地為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的提高提供支持，使醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)能持續(xù)不斷地保持先進(jìn)性［4］。醫(yī)院制定科研5年發(fā)展規(guī)劃與每年的科研計劃，明確遠(yuǎn)期與近期目標(biāo)，并與科室負(fù)責(zé)人簽訂院科兩級目標(biāo)責(zé)任書，把科研目標(biāo)細(xì)化到學(xué)科、落實到人。對課題研究的過程進(jìn)行質(zhì)量控制，重點項目從開題論證到結(jié)題檢查，進(jìn)行全過程動態(tài)管理，一般項目則采用每半年組織1次中期檢查為主的過程管理，督促項目推進(jìn)完成。4．2強(qiáng)調(diào)項目團(tuán)隊合作共贏醫(yī)院建立了以課題為基礎(chǔ)的運(yùn)行機(jī)制，以課題組為基本活動單元，實行課題負(fù)責(zé)人制，體現(xiàn)負(fù)責(zé)人核心作用，給予相對獨(dú)立的分配權(quán)力，充分調(diào)動科研人員積極性。積極發(fā)揮科研能手的幫帶作用，鼓勵跨學(xué)科、跨專業(yè)參與課題研發(fā)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，集優(yōu)勢力量，促進(jìn)科研突破。目前，在研課題中涉及多學(xué)科共同參與的項目占到20%，有效形成了醫(yī)院科研合力。4．3積極發(fā)揮項目示范效應(yīng)醫(yī)院積極為項目的完成提供便利條件，在科室人員調(diào)配、實驗室支持、獎勵分配上都給予政策支持，使項目組成員沒有了后顧之憂，能夠全身心地保障投入。另外，醫(yī)院加大形象宣傳推介，利用電臺、電視臺等媒體大力宣傳項目特點和預(yù)期成效，氛圍的營造為發(fā)揮項目榜樣作用奠定了基礎(chǔ)。幾年來在科研課題和SCI文章的數(shù)量和質(zhì)量上都有了明顯提升。科研立項及所覆蓋的學(xué)科范圍及醫(yī)務(wù)人員個體數(shù)都有了質(zhì)的飛躍，醫(yī)院的整體科研氛圍愈加濃厚。

5取得成績

從近幾年來的探索實踐來看，隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，醫(yī)院經(jīng)營管理由粗放式向集約化轉(zhuǎn)變，不再片面地追求數(shù)量的增長和規(guī)模的擴(kuò)大，而是依托科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新與進(jìn)步，向科技要效益，大力推動技術(shù)創(chuàng)新和科研創(chuàng)新，使科研和臨床相互依托，促進(jìn)醫(yī)院的整體實力和市場競爭力的快速提升。5．1學(xué)科建設(shè)步伐強(qiáng)勁醫(yī)院不斷優(yōu)化蘇州市級重點學(xué)(專)科的優(yōu)勢學(xué)科群，強(qiáng)化昆山市級重點學(xué)(專)科的動態(tài)管理，立足依靠科研項目發(fā)展來引領(lǐng)和推動重點特色專科發(fā)展，形成以6個蘇州市級重點專科為品牌，35個昆山市級重點專科為特色的學(xué)科發(fā)展格局。緊緊依托上級醫(yī)院專科資源優(yōu)勢，加快專科縱深發(fā)展，兒內(nèi)科、兒外科、婦科、產(chǎn)科等專業(yè)亞專科初具雛形。5．2專科技術(shù)創(chuàng)新突破堅持以科研帶動學(xué)科技術(shù)，通過科研創(chuàng)新理論和新方法，促進(jìn)專業(yè)特色和技術(shù)優(yōu)勢的形成。醫(yī)院核心技術(shù)開展逐年提高，一般技術(shù)開展率從3年前的70%提高至90%，重點技術(shù)從3年前的25%提高至50%，共有10余項新技術(shù)新項目在省市級評獎中摘得殊榮;提升成熟技術(shù)、受老百姓歡迎的適宜技術(shù)的增量，微創(chuàng)技術(shù)、介入技術(shù)在臨床得到普遍應(yīng)用，形成了具備一定區(qū)域影響力的技術(shù)品牌。5．3服務(wù)能力穩(wěn)中有進(jìn)以科研創(chuàng)新引領(lǐng)醫(yī)院醫(yī)教研整體驅(qū)動，并成為醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和動力。近年來，醫(yī)院始終保持了總體平穩(wěn)的運(yùn)行增長，有力地確保了一院三區(qū)整體運(yùn)營的穩(wěn)定性和有效性。主要工作量指標(biāo)保持10%左右的增幅，其中年門急診人次突破190萬，住院人次突破5萬，手術(shù)例數(shù)突破1．7萬，嬰兒分娩量突破8000人次，據(jù)統(tǒng)計，2013年醫(yī)院工作量在全省三級綜合醫(yī)院排名第八位，綜合質(zhì)量位于全省三級綜合醫(yī)院中等水平。

6展望

第6篇

  醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修個人總結(jié)

  20xx年，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持下，科室領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)人員，緊緊圍繞加快科室發(fā)展為中心，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，鞏固和加快麻醉科臨床重點專科建設(shè)與管理，在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)方面又邁上一個新臺階。真抓實干，完成和超額完成了我科20xx年的各項發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)，取得了令人可喜的成績。現(xiàn)匯報如下：

  一、思想政治及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

  1.全科醫(yī)護(hù)人員響應(yīng)院黨委號召，積極參與院黨委組織的各項政治、學(xué)習(xí)活動，從思想、政治上與院黨委保持一致。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種相關(guān)的法律、法規(guī)，如差錯事故防范制度、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理條例等等，每月一次，并作好學(xué)習(xí)記錄和登記。

  2.堅持醫(yī)德規(guī)范加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)涉及醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。要求所有醫(yī)護(hù)人員對照學(xué)習(xí)，共同提高。切實改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)服務(wù)型、責(zé)任型、效能型、廉潔型科室。本著實事求是、真抓實干的工作態(tài)度，及時自查自糾，認(rèn)真抓好民主評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。全體人員自覺接受社會監(jiān)督，樹立了微笑服務(wù)，廉潔行醫(yī)的服務(wù)理念，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都換位思考“假如我是病人”，堅持做好關(guān)心每一位病人、做好每一項工作，加強(qiáng)與病人的溝通，加強(qiáng)與手術(shù)醫(yī)生的溝通，滿意地協(xié)助手術(shù)醫(yī)生完成各臺手術(shù)。

  二、醫(yī)療質(zhì)量與患者安全

  1.根據(jù)醫(yī)院的安排和要求，認(rèn)真部署和落實，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。

  2.完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。麻醉科手術(shù)室是高風(fēng)險的臨床科室，一切工作以質(zhì)量為核心，為了把醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位，我們強(qiáng)化了各質(zhì)量管理者的責(zé)任。各醫(yī)護(hù)小組將質(zhì)量管理組織的作用進(jìn)一步發(fā)揮，形成人人參與、各盡其責(zé)、層層把關(guān)的質(zhì)量安全氛圍。

  3.落實各項核心制度，加強(qiáng)手術(shù)和麻醉醫(yī)療安全管理。實行患者病情評估制度，加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療工作常規(guī)，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤。

  4.加強(qiáng)病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量。繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療、護(hù)理病歷書寫質(zhì)量與管理，由質(zhì)控員每月根據(jù)制定的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審查，發(fā)現(xiàn)問題，并提出整改措施，付諸實施。

  5.建立麻醉操作主治醫(yī)師負(fù)責(zé)制，規(guī)范麻醉工作程序。加強(qiáng)對麻醉術(shù)中和術(shù)后患者的監(jiān)護(hù)，實施規(guī)范的麻醉復(fù)蘇全程觀察，及時處理麻醉意外，20xx年我科醫(yī)療事故發(fā)生率繼續(xù)為零。

  6.貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。每間手術(shù)室每周一次采樣送檢監(jiān)測，患者院感發(fā)生率為零。7.我科科室質(zhì)控小組認(rèn)真負(fù)責(zé)，每月檢查衛(wèi)生醫(yī)療安全隱患，對存在的問題提出整改意見，并記錄在冊。

  三、醫(yī)療業(yè)務(wù)及醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育完成情況

  截止20xx年12月底，我科完成門診靜脈麻醉數(shù)為？例，基本持平上一年度情況；住院部麻醉總例數(shù)？例（其中頸叢麻醉？例、臂叢麻醉？例、全身麻醉？例），去年同期是？例，約增長？%；參與病房急救？人次。PACU收治？病人；重癥醫(yī)學(xué)治療科（ICU）收治危重病人25例，并成功搶救治療一例瀕臨死亡的重癥有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、呼吸衰竭患者；疼痛門診診療約？例病人；今年我科開展了可視化插管技術(shù)等新項目，減少了插管并發(fā)癥，提高了插管成功率。

  今年麻醉科室全體工作人員全部完成繼續(xù)教育任務(wù)，合格率100%，并派出1名同志外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，為麻醉科室引進(jìn)新技術(shù)，新理念。

  四、20xx年工作中存在的困難：

  1、現(xiàn)代麻醉技術(shù)建設(shè)有待進(jìn)一步發(fā)展，特別是可視化麻醉、精確靶控麻醉、疼痛診療方面，有待引進(jìn)專業(yè)設(shè)備和藥物，為其向縱深發(fā)展和拓展業(yè)務(wù)范圍提供必要的保障。

  2、隨著疼痛門診的開診，重癥醫(yī)學(xué)治療科（ICU）收治危重病人，我科室執(zhí)業(yè)人員數(shù)量明顯不能滿足工作計劃的順利開展，我科室工作人員經(jīng)常超負(fù)荷工作。

  醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修個人總結(jié)

  光陰似箭，歲月如梭，不知不覺中三個月的進(jìn)修已經(jīng)結(jié)束，在那里留下了我們很多的美好回憶，在三個月中我們有對新環(huán)境的彷徨，有對家人、同事的思念，更有對新技術(shù)，新理念的追求，積水潭醫(yī)院有先進(jìn)的理念，經(jīng)驗豐富的老師和知心朋友，在積水潭我們經(jīng)歷了炎熱的夏天、收獲的秋天，此時我們帶著豐收的喜悅回到了醫(yī)院、回到了家。積水潭醫(yī)院的醫(yī)院文化、科室文化，醫(yī)院的點點滴滴融化成我們的所見、所感、所想：

  一、收獲知識，轉(zhuǎn)變理念

  北京積水潭醫(yī)院是北京大學(xué)第四臨床醫(yī)學(xué)院。作為一所教學(xué)臨床醫(yī)院，各臨床科室設(shè)備齊全、實力雄厚，骨科、燒傷科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、皮膚性病科、中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)正骨科、針灸科、理療康復(fù)科等科室均具有很強(qiáng)的醫(yī)療技術(shù)力量。骨科、燒傷醫(yī)學(xué)技術(shù)達(dá)到世界及國內(nèi)領(lǐng)先水平，享有全國骨科第一的美譽(yù)，院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，綠樹成蔭，碧綠的湖水，幽靜的假山，洋溢著皇家園林的神秘氣息，現(xiàn)代與古典相結(jié)合，濃厚的古典氣息，賦予醫(yī)院一種歷史沉淀的厚重感，我在進(jìn)修期間選擇了創(chuàng)傷骨科、手足外科、小兒骨科進(jìn)修學(xué)習(xí)，不同的病房管理模式，不同的科室文化氛圍，不同的專業(yè)特色，給我留下了深刻的印象，高精尖的技術(shù)水平、先進(jìn)的儀器設(shè)備、人性化的病房管理、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的培訓(xùn)教學(xué)，實用化的疼痛管理，多樣化的護(hù)理用具，使我們開闊了視野。

  積水潭醫(yī)院有著濃厚的文化底蘊(yùn)，“精誠、精益、精心”的院訓(xùn)激勵、熏陶著一代又一代的積醫(yī)人和求學(xué)者，他們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，對我們嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛、低調(diào)，在他們身上看到了大家風(fēng)范。在積水潭進(jìn)修期間我們有幸參加了《北京積水潭醫(yī)院第x屆骨科疼痛管理培訓(xùn)班》、《北京積水潭醫(yī)院首屆護(hù)理用具培訓(xùn)班》、《第x屆亞洲骨科護(hù)理論壇》、《北京骨科年會》和《全國骨科年會》，與知名專家、學(xué)者近距離的學(xué)習(xí)交流，讓我們長了見識，開闊了眼界，收獲了知識，轉(zhuǎn)變了理念，這會成為我們的畢生財富。

  二、培訓(xùn)教學(xué)規(guī)范合理

  1、入科前我們分別接受來自教育處、護(hù)理部的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋安全、消防、組織紀(jì)律，并留有相關(guān)聯(lián)系電話，身處異地的我們對自身安全有了保障。老師們帶領(lǐng)我們參觀院區(qū)，熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院文化，為之后的生活、學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

  2、入科后有專人帶教，首先對學(xué)習(xí)人員進(jìn)行評估，根據(jù)個人意向有針對性的帶教，隨后帶教老師對病房環(huán)境，病種特點，工作流程，規(guī)章制度通過PPT講課和病房環(huán)境相結(jié)合的形式為我們作詳細(xì)的介紹。

  3、進(jìn)修期間，院內(nèi)、科內(nèi)都會有培訓(xùn)講課，每個進(jìn)修者在將要進(jìn)修出科時，都要通過制作PPT課件向科護(hù)士長、護(hù)士長、帶教老師、進(jìn)修人員、實習(xí)人員、專科護(hù)士匯報科室所學(xué)，另有部分科室采用理論考試形式，考核內(nèi)容為平時PPT培訓(xùn)內(nèi)容。規(guī)范的培訓(xùn)教學(xué)大大提高了進(jìn)修者的自覺性和主動性。

  三、人性化的病房管理

  1、人員：營養(yǎng)師、藥劑師、矯形器械師、康復(fù)師等多學(xué)科團(tuán)隊的協(xié)作，護(hù)工、電梯工、配膳員、保潔員等各工種的相互配合，大大增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)團(tuán)隊的力量。我們初次進(jìn)入科室并沒有陌生感，老師們非常具有親和力，科室會不定時采取各式各樣的減壓方法，為在科室工作的人員營造開心快樂的工作氛圍。

  2、環(huán)境：病房內(nèi)干凈、寬敞、明亮為無陪護(hù)病房，這樣病人會有好的休息環(huán)境，醫(yī)護(hù)人員的各項操作會更加專注，各式各樣的宣傳欄、溫馨提示牌、宣傳冊、宣傳頁等定點放置，加強(qiáng)對宣傳、宣教的重視，使醫(yī)、護(hù)、患溝通起來更加順暢。

  3、護(hù)理用具：各式各樣的護(hù)理用具如：翻身宜、過床宜、冰桶機(jī)、CPM機(jī)的使用，各種上肢托、彩色支具、拐杖、烤燈等的使用上有很多我們可以借鑒的經(jīng)驗。

  4、疼痛管理：開展疼痛管理工作：遵循疼痛管理5大原則，逐條展開：

  （1）重視健康宣教，轉(zhuǎn)變理念，制作宣傳手冊、圖片，宣傳欄，加強(qiáng)疼痛相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；

  （2）學(xué)會正確評估，選擇止痛藥物，正確用藥，掌握不良反應(yīng)及配伍禁忌；

  （3）實施超前鎮(zhèn)痛：改變痛了才吃止痛藥的理念，提前用藥提高疼痛閾值降低疼痛的敏感性；

  （4）注重個性化鎮(zhèn)痛：鎮(zhèn)痛方法因人而異，最終目標(biāo)是使用最小的劑量達(dá)到最佳的止痛效果；

  （5）提倡多模式鎮(zhèn)痛：將作用機(jī)制不同的藥物組合在一起，發(fā)揮藥物的協(xié)同和相加作用。降低單一用藥的不良反應(yīng)。疼痛管理是團(tuán)隊的工作，需要醫(yī)生、護(hù)士、患者、麻醉師、藥劑師的全力配合，以此來提高團(tuán)隊的凝聚力，向心力，增加患者滿意度，必將會為醫(yī)院的發(fā)展增添力量。

  四、注重科研、論文、專利、學(xué)術(shù)交流

  1、護(hù)士參與晨會交班前的閱片討論，場面激烈，精彩紛呈，參與床頭交接班的查體教學(xué)，言傳身教，拋磚引玉，尤其是每周一次的病例討論真可謂是專家云集，熱鬧非凡，真正能享受到知識、視覺盛宴，在人員配備合理，團(tuán)隊建設(shè)完善的前提下合理的排班模式，查房模式，加強(qiáng)了護(hù)理人員對專業(yè)知識的掌握，轉(zhuǎn)變理念領(lǐng)會治病與治人的內(nèi)涵，注重溝通交流。

  2、每年每個科室都有寫文章發(fā)表專利、論文的任務(wù)，獎罰分明，如護(hù)士逐層晉級時必須有文章，只有完成任務(wù)才能晉小級，并于績效掛鉤，大大提高了她們的積極性，也是挖掘人才，激發(fā)潛力的一項舉措，營造了一種比、趕、超的學(xué)習(xí)氛圍。科內(nèi)配有科室經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)科室病歷質(zhì)控、績效考核、主任日程安排、文章發(fā)表等方面的工作，學(xué)習(xí)西方理念把中西方的文化給予有機(jī)結(jié)合。

  “工欲善其事，必先利其器”，通過這次學(xué)習(xí)，我們在發(fā)現(xiàn)自己存在不足的同時，也向他們展現(xiàn)了我們的優(yōu)勢，我們雖是二甲醫(yī)院，但我們的知識，我們醫(yī)院的管理理念、管理模式并不落后，當(dāng)我們自信滿滿，對答如流時，當(dāng)我們贏得她們的稱贊時，當(dāng)我們能流利回答出他們提出的問題時，當(dāng)我們有過硬的穿刺技術(shù)，一針見血時，當(dāng)我們出色完成PPT匯報和理論考試，得到他們交口稱贊時，我們想到的是我們醫(yī)院嚴(yán)格的考試、考核制度。可能只有在那時我們才會領(lǐng)略到領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，才慶幸幸虧有曾經(jīng)的那些考試，才為我們的現(xiàn)在奠定了基礎(chǔ)。我院骨科作為臨沂市重點專科，發(fā)展速度有目共睹，各亞專業(yè)齊頭并進(jìn)，爭相發(fā)展，我們有我們的骨科文化，管理特色，我們也有特有的骨科服務(wù)理念和服務(wù)宗旨，我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，我們的病房管理，我們護(hù)理的分層級管理，我們的人員配備（應(yīng)急護(hù)士、機(jī)動護(hù)士庫的建立）我們的各大天使分隊（愛心天使隊、巾幗美容隊等），我們的禮儀小教員，我們的品管圈等等，都是我院護(hù)理的亮點，作為我院護(hù)理中的一員，外出學(xué)習(xí)交流我們很驕傲，很自豪。

  求知的路就像隱藏在山石中的小路，需要去探索、去發(fā)現(xiàn)。而積水潭正是領(lǐng)路者，通過學(xué)習(xí)我們明確了前行的方向，明確了努力的目標(biāo)，我們希望追隨著他們的腳步，站得更高，走得更遠(yuǎn)。

  醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修個人總結(jié)

  通過加強(qiáng)村衛(wèi)生室人員合理用藥培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范村衛(wèi)生室工作人員合理用藥意識和能力，保障農(nóng)民群眾用藥安全，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，培訓(xùn)工作全部結(jié)束，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

  一、培訓(xùn)總體情況

  （一）時間安排：總體時間安排：共10天，計48學(xué)時，包括理論與實踐培訓(xùn)。總論培訓(xùn)8學(xué)時，其中合理用藥培訓(xùn)4學(xué)時，《行為規(guī)范》培訓(xùn)4學(xué)時；內(nèi)科培訓(xùn)16學(xué)時；兒科培訓(xùn)8學(xué)時；婦科培訓(xùn)4學(xué)時；外科4學(xué)時。

  （二）人員安排：我院決定給全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)、考核等工作等活動來提高我鎮(zhèn)村醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量。

  （三）課程安排：

  xx月14日培訓(xùn)總論

  xx月16日培訓(xùn)行為規(guī)范、合理用藥

  xx月18日內(nèi)科培訓(xùn)

  xx月20日內(nèi)科培訓(xùn)

  xx月22日兒科培訓(xùn)

  xx月24日婦產(chǎn)科、外科培訓(xùn)

  （四）師資安排：任課教師由我院的醫(yī)生或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任，具有醫(yī)師資格，學(xué)歷均在大專以上。

  （五）組織安排：每部分培訓(xùn)，院領(lǐng)導(dǎo)都高度重視，指定專人管理培訓(xùn)班，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，召開總結(jié)學(xué)習(xí)成績，鼓勵學(xué)員們不斷學(xué)習(xí)，為我鎮(zhèn)廣大的人民群眾服好務(wù)。雖然時間緊，任務(wù)重，但學(xué)員們都深刻認(rèn)識到此次的學(xué)習(xí)機(jī)會來之不易，刻苦學(xué)習(xí)學(xué)員均通過了各個科目的測試，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識，達(dá)到了預(yù)期目的。

第7篇

同志們：

大家下午好！

在過去的二個月里，全院上下取消春節(jié)休假，聞令而動，逆行而上，舍小家顧大家，用實際行動詮釋了中醫(yī)院人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，彰顯了“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的職業(yè)精神。在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向兩個月來奮戰(zhàn)在防疫一線的干部職工，致以最誠摯的問候和最崇高的敬意！并通過你們向默默支持、關(guān)心醫(yī)院發(fā)展的廣大家屬表示衷心的感謝！

當(dāng)前，我國的疫情防控取得了階段性勝利，防控形勢已基本好轉(zhuǎn)，但由于國外疫情蔓延，境外輸入性病例增多，給我國疫情防控帶來了新的壓力。為此，中省市都在統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，對于我們而言，就是要在繼續(xù)做好疫情防控的同時，全面恢復(fù)醫(yī)院正常工作秩序。為此，我就當(dāng)前工作強(qiáng)調(diào)以下四個方面。

一是關(guān)于文化建設(shè)。

（一）深刻理解“打造溫度醫(yī)院”的重要意義。

醫(yī)院從去年后半年開始啟動實施文化建設(shè)，制定了“打造一所有溫度的醫(yī)院”的目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)，開展了一系列活動，取得了良好的社會效果，受到了市上領(lǐng)導(dǎo)的高度評價和老百姓的一致認(rèn)可。但是，我們要清楚的認(rèn)識到，去年的工作只是拉開了醫(yī)院文化建設(shè)的序幕，今年才真正開始唱重頭戲。近期，醫(yī)院下發(fā)了《延安市中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)實施方案》，這是醫(yī)院整體文化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，詳細(xì)闡述了醫(yī)院文化的概念、內(nèi)涵、層次。同時，醫(yī)院也制定出臺了符合我院歷史傳承和實際情況的發(fā)展規(guī)劃，明確今年文化建設(shè)重點是“打造一所有溫度的醫(yī)院”，全院上下要統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，不要認(rèn)為這是一項虛的工作，要扎扎實實推進(jìn)，干出成績，干出亮點，要把這項工作打造成醫(yī)院文化品牌，在全市樹立標(biāo)桿和榜樣！

要干好一項工作，首先要充分認(rèn)識這項工作。我想問一下在座的各位，什么是“有溫度的醫(yī)院”？大家一定不能片面理解，膚淺認(rèn)識。醫(yī)院提出的“打造有溫度的醫(yī)院”，包含了六個方面的內(nèi)容，一是全面提高醫(yī)療質(zhì)量，打造“品質(zhì)溫度”；二是優(yōu)化就診流程，體現(xiàn)“便民溫度”；三是夯實護(hù)理服務(wù)，提升“護(hù)理溫度”；四是注重溝通技巧，保鮮“醫(yī)患溫度”；五是開展志愿活動，成就“社會溫度”；六是關(guān)愛職工，是體現(xiàn)“家的溫度”。那么，“溫度”這個詞的內(nèi)涵是什么？大家一定要從三個層面度去理解“溫度”這個詞，它既是我們對患者的關(guān)愛和溫暖，也是醫(yī)院對我們的關(guān)愛和溫暖，更是同事之間的團(tuán)結(jié)互助、和諧友愛。

全院廣大干部職工一定要深刻理解“打造有溫度醫(yī)院”的重要意義，正確認(rèn)識溫度醫(yī)院的內(nèi)涵，從個人做起，做有“溫度”的人，從科室做起，打造有“溫度”的科室，讓延安市中醫(yī)醫(yī)院的“溫度”成為全市醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的正能量！

（二）切實加強(qiáng)醫(yī)院團(tuán)隊建設(shè)，培育“家”文化。

團(tuán)隊建設(shè)，是培育“家”文化，增強(qiáng)職工凝聚力和歸屬感的必經(jīng)之路，也是推動醫(yī)院快速發(fā)展的關(guān)鍵一招。當(dāng)前，對于醫(yī)院而言，團(tuán)隊建設(shè)的重中之重就是科室建設(shè)。

科室是醫(yī)院實現(xiàn)自我發(fā)展壯大的有效載體，科室建設(shè)搞好了，醫(yī)院的基礎(chǔ)才能夠穩(wěn)固，基礎(chǔ)穩(wěn)固了醫(yī)院才能夠發(fā)展，醫(yī)院發(fā)展了職工的收入和生活水平才會水漲船高。同時也是醫(yī)院孕育、培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)各類技術(shù)人才和領(lǐng)導(dǎo)干部的重要陣地，是醫(yī)院職工鍛煉提高、展示才華、實現(xiàn)人生價值的舞臺。只有科室的團(tuán)隊建設(shè)提高了，醫(yī)院的凝聚力和競爭力才會增強(qiáng)，社會形象和社會效益才能得到最大限度的體現(xiàn)和發(fā)揮。在這里，我鄭重聲明，醫(yī)院將會盡全力為大家提供良好的發(fā)展平臺，提供舒適的工作環(huán)境和充足的生活保障，大家也要心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，讓我們這個大家庭越來越好，讓每個人都能為生活工作在醫(yī)院這個大家庭中感到驕傲和自豪。

（三）快速提升醫(yī)院社會影響力和知名度。

醫(yī)院的綜合實力包含硬實力與軟實力。文化精神、凝聚力等是醫(yī)院發(fā)展的“軟實力”，而技術(shù)、人才、科研、設(shè)備等要素是醫(yī)院發(fā)展的“硬實力”。一所醫(yī)院“硬實力”的提高是一個相對漫長的過程，那么，如何在提高醫(yī)院“硬實力”的同時，快速提升醫(yī)院的社會影響力和知名度呢？關(guān)鍵要提升醫(yī)院軟實力，從實踐層面上講，就是要廣泛深入扎實地開展各類文化活動，把醫(yī)院文化的凝聚功能、導(dǎo)向功能、滲透功能、激勵功能等充分發(fā)揮出來， 樹立良好的社會形象，進(jìn)而擴(kuò)大醫(yī)院的影響力，打造醫(yī)院文化品牌。

醫(yī)院下發(fā)《延安市中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)實施方案》時明確要求，各責(zé)任部門要根據(jù)任務(wù)分工拿出符合醫(yī)院發(fā)展的具體實施方案，我也在晨會上強(qiáng)調(diào)過，具體實施方案的領(lǐng)導(dǎo)小組組長都由我來親自擔(dān)任，用意就是強(qiáng)力推進(jìn)文化建設(shè)活動。全院上下要根據(jù)各小組實施方案的要求積極配合各類文化活動的開展，不得推諉和扯皮。醫(yī)院也考慮到臨床工作任務(wù)繁重，所以，將由一個部門統(tǒng)籌安排全年各類文化活動的開展，做到有意義、不重復(fù)。大家一定要充分認(rèn)識到開展文化活動的意義和重要性，積極參與到醫(yī)院組織的各項活動中來，展示個人風(fēng)采，樹立科室形象，擴(kuò)大醫(yī)院影響力。

二是關(guān)于人才引進(jìn)

醫(yī)院是人才密集型單位，擁有多少高層次人才和學(xué)科帶頭人，就擁有多強(qiáng)的醫(yī)院競爭力。我院搬遷以來，辦院規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，學(xué)科體系日益完善，對人才，特別是高層次人才的需求也不斷增加。當(dāng)前在人才建設(shè)方面，工作的重點是要加大人才引進(jìn)力度。一是要加快高層次人才和學(xué)科帶頭人引進(jìn)，及時補(bǔ)充新鮮血液，激發(fā)醫(yī)院活力。要立足當(dāng)前，謀劃長遠(yuǎn)，加大業(yè)務(wù)和管理兩方面人才的引進(jìn)力度，建立起符合醫(yī)院發(fā)展的人才梯隊。二是要為引進(jìn)人才營造干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。醫(yī)院大發(fā)展，體現(xiàn)在原有人才和引進(jìn)人才相關(guān)激勵、相互促進(jìn)和相互發(fā)展。從我院發(fā)展歷史來看，原有人才為醫(yī)院發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，但我們也要虛心接受引進(jìn)人才為我們帶來的新觀念、新業(yè)務(wù)，打破舊思維，梳理大格局，正確處理好現(xiàn)有人才與引進(jìn)人才之間的關(guān)系，要支持、愛護(hù)、幫助引進(jìn)人才，盡快形成工作合力，推動事業(yè)發(fā)展。三是要創(chuàng)新人才工作機(jī)制，實施靈活的考核機(jī)制，在全院上下營造尊重知識、尊重人才、人盡其才、有序競爭、團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。

三是關(guān)于放大托管效應(yīng)

北醫(yī)三院托管醫(yī)院已經(jīng)一年多時間了，在這一年多時間里，醫(yī)院門急診、住院等各項工作量實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，受到社會各界的高度關(guān)注和充分認(rèn)可。當(dāng)前的關(guān)鍵是要借助和依靠幫扶專家的力量，進(jìn)一步放大托管效應(yīng)。

一是要進(jìn)一步加大北醫(yī)專家的宣傳力度。醫(yī)院層面要結(jié)合實際，謀劃創(chuàng)新，拓寬渠道，變被動宣傳為主動出擊。要制定整體方案，策劃系列欄目，在整體宣傳到位的前提下，注重個性化宣傳。科室層面要充分認(rèn)識到宣傳的重要性，科主任要高度重視，要及時展現(xiàn)工作亮點，突出科室特色，塑造專業(yè)品牌，絕不能只埋頭拉車，不抬頭看路。

二是要進(jìn)一步落實北醫(yī)專家導(dǎo)師制。導(dǎo)師制是我院托管模式下臨床帶教工作的指導(dǎo)和管理制度，是托管工作的新嘗試，將極大提升我院醫(yī)師的臨床、教學(xué)和科研水平。各科室要學(xué)懂弄通導(dǎo)師制的深刻意義，廣泛發(fā)動，積極動員，全力支持，特別是要支持年青醫(yī)生“拜師學(xué)藝”，讓技術(shù)的種子落地、開花、生根、結(jié)果。

三是要全力以赴配合幫扶專家開展工作。科主任要找準(zhǔn)位置，北醫(yī)專家是業(yè)務(wù)主任，你們是行政主任，你們負(fù)責(zé)的是謀劃科室整體發(fā)展，如何利用北醫(yī)專家資源把科室做大做強(qiáng)，要充分給與北醫(yī)專家最大力度支持，精誠團(tuán)結(jié)，相互配合。不留情面的講，我們目前有些科室主任在這方面做得還不到位，擺不正位置，認(rèn)不清形勢，不配合或者阻礙專家開展工作，在此我重申一遍，希望從今天以后立行立改，如果還是老樣子，醫(yī)院將考慮重新進(jìn)行調(diào)整，絕不能讓一些人阻礙醫(yī)院的發(fā)展。

四是關(guān)于績效改革

為了進(jìn)一步激發(fā)全院職工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)職工收入與醫(yī)院效益同步增長，讓每位職工都享受到醫(yī)院發(fā)展帶來的紅利，我院研究制定了2020年度的績效工資分配意見。

關(guān)于這個分配意見，有幾個方面的說明，一是分配意見是嚴(yán)格按照公立醫(yī)院綜合改革和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度相關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院實際制定的，符合醫(yī)院發(fā)展的需要；二是分配意見堅持以醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展發(fā)展為前提，以科室成本控制管理為基礎(chǔ)，以績效考核和全面質(zhì)量管理為依據(jù)，體現(xiàn)了按崗取酬、按工作量、工作業(yè)績?nèi)〕甑目冃Э己藢?dǎo)向；三是采取院科兩級分配的方式，整體上向臨床醫(yī)技科室傾斜，給予科室更多的自主權(quán)，激發(fā)科室團(tuán)隊的積極性。四是科主任不參與工作量的分配，從業(yè)務(wù)工作中解放出來，更好的集中精力發(fā)展科室。

新的績效工作分配意見實施后，全院職工要轉(zhuǎn)變觀念，以積極飽滿的熱情參與到這次實施績效分配改革工作中來。特別是科室主任，在科室績效管理中承擔(dān)本部門工作績效責(zé)任，一定要嚴(yán)格按照醫(yī)院總體規(guī)劃統(tǒng)籌各項工作，確保醫(yī)院總體績效計劃在科室層面上準(zhǔn)確貫徹執(zhí)行。醫(yī)院也將在執(zhí)行的過程中多傾聽職工意見，多做調(diào)查研究，多從政策、形勢發(fā)展中調(diào)整分配方案，以更加完美的分配機(jī)制來激勵職工并創(chuàng)造高績效，促進(jìn)醫(yī)院更好更快地發(fā)展。

五是關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展