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1.有利于形成富有特色的校園文化。
高職院校以優(yōu)秀企業(yè)精神為核心,借鑒和吸納優(yōu)秀企業(yè)精神文化,結(jié)合已有的文化資源、辦學(xué)傳統(tǒng),形成了富有校企文化融合特色的辦學(xué)宗旨、學(xué)院精神、辦學(xué)理念、辦學(xué)指導(dǎo)思想、校訓(xùn)、辦學(xué)定位等辦學(xué)文化理念。在這些文化理念的統(tǒng)領(lǐng)下,校風(fēng)、校紀、校訓(xùn)建設(shè)與企業(yè)精神培養(yǎng)和企業(yè)道德教育緊密聯(lián)系在一起,使學(xué)院精神成為企業(yè)精神的延伸,實現(xiàn)了與企業(yè)和市場的有機銜接。在行業(yè)企業(yè)的共同參與下,根據(jù)行業(yè)企業(yè)相關(guān)崗位培養(yǎng)目標要求,設(shè)置專業(yè)和培訓(xùn)項目,按企業(yè)要求組織教學(xué)活動,針對企業(yè)開展職工培訓(xùn)和技術(shù)咨詢,有利于形成了富有特色的校園文化。
2.有利于建立校企戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
校企合作對于高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校是不可或缺的基礎(chǔ)條件,是培養(yǎng)高職人才的有效途徑。在基于工作過程系統(tǒng)化條件下,校企合作不會自發(fā)地實現(xiàn),構(gòu)建高校、企業(yè)、學(xué)生、政府等校企合作主體的動力機制是推行工作過程系統(tǒng)化的關(guān)鍵所在。運用經(jīng)濟措施構(gòu)建校企合作的利益誘導(dǎo)機制,通過建立法律法規(guī)構(gòu)建對校企合作主體的約束機制,運用教育手段構(gòu)建校企合作主體的合作價值觀影響機制。構(gòu)建促進校企合作動力機制,既要靠經(jīng)濟政策的指導(dǎo)和法律法規(guī)的約束力,也不能忽視合作價值觀的影響力。為此,就要運用教育手段培育企業(yè)和高校追求合作效益雙贏的理念,營造合作的企業(yè)文化和校園文化,從而形成在合作價值觀影響下的促進校企合作的內(nèi)在動力。學(xué)校與企業(yè)之間通過精神文化、制度文化和行為文化的融合架設(shè)學(xué)校與企業(yè)合作的橋梁,提升校企合作的層次。校企雙方本著“優(yōu)勢互補、互惠互利、真誠合作、共同發(fā)展”的原則,建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
3.有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
職業(yè)素質(zhì)僅僅通過知識和技能的學(xué)習(xí)是無法形成的,職業(yè)實踐和企業(yè)文化的陶冶,是養(yǎng)成良好職業(yè)素質(zhì)的不可缺少的途徑。而且不同的職業(yè)(行業(yè))往往有明顯不同的職業(yè)素質(zhì)要求,這種不同的素質(zhì)要求需要有不同的文化來陶冶。要使高職學(xué)生在校學(xué)習(xí)時,就能感受這種職業(yè)(或行業(yè))文化,初步形成較好的相應(yīng)職業(yè)的職業(yè)素質(zhì),必須通過包含有一定職業(yè)文化內(nèi)涵的校園文化來引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生的思想和行為,使學(xué)生逐步了解、習(xí)慣和自覺遵守相關(guān)職業(yè)的素質(zhì)要求。揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系學(xué)生赴揚州強凌有限公司進行社會實踐、企業(yè)調(diào)研。學(xué)生首先是角色的轉(zhuǎn)換,由學(xué)員變?yōu)槠髽I(yè)員工,由消費者變?yōu)樯a(chǎn)者,由學(xué)理論變?yōu)閷崒嵲谠诘纳唐飞a(chǎn)實踐。“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”企業(yè)文化的熏陶,工人們吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神,生產(chǎn)工藝、質(zhì)量成本的嚴格管理,規(guī)章制度的約束,高效、快節(jié)奏的工作運轉(zhuǎn),這些為學(xué)員們的思想提升提供了一個生動的課堂。
4.有利于創(chuàng)造性人才的培養(yǎng)。
不論是學(xué)校還是企業(yè),在市場中的影響和作用,往往取決于其創(chuàng)新動力。因此,高校與企業(yè)作為創(chuàng)造性人才培養(yǎng)的主要環(huán)境,作用日益突出。校企文化建設(shè)的科學(xué)與否,直接決定著能否培育出現(xiàn)代化建設(shè)所需要的人才和科技。許多諸如交際、審美、創(chuàng)造等方面的綜合素養(yǎng)和實踐能力,不能完全從傳統(tǒng)、正統(tǒng)的教育活動中獲得,必須通過校園文化、企業(yè)文化的長期熏陶才能逐漸得到。所以,高職生需要不失時機地參與到企業(yè)文化的活動中去,提升自我,更多地了解社會、了解企業(yè)。校企文化的互動,能使高職校院的學(xué)生真正明確企業(yè)需要什么樣的人才,到底應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)。
二、基于校企文化對接的高職特色校園文化建設(shè)的途徑
1.探尋校企文化融合點,促進校企文化相互滲透。
校企合作中常常遇到的一個問題是,企業(yè)文化和校園文化難以很好地融合,這成為建立校企合作長效機制的一個障礙。學(xué)校與企業(yè)的文化內(nèi)涵、價值取向各有自己特殊的一面。校企合作長效機制的建立依賴校企深度融合,需要共同的文化理念、共同的價值取向。在校園文化中,物質(zhì)文化是物質(zhì)載體,制度文化是運行制導(dǎo)系統(tǒng),精神文化是它的核心內(nèi)容。而在企業(yè)文化中,企業(yè)的精神文化是以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識的價值觀念和以企業(yè)精神為核心的價值體系,決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式,它是企業(yè)發(fā)展的靈魂。校企文化的這種共同性,需要在實踐中予以優(yōu)化組合,從高職生的實際特點出發(fā),構(gòu)建一個科學(xué)的校企文化體系,實現(xiàn)兩者的優(yōu)化組合、融會貫通、相互促進,以實現(xiàn)各自的既定目標。高職院校與產(chǎn)業(yè)界定期進行戰(zhàn)略對話,校企共同組建董事會、專業(yè)指導(dǎo)委員會;企業(yè)兼職教師進校園、教室和專業(yè)教師進企業(yè),進行人員文化交流;校企共同開發(fā)課程、教材,進行課程文化共建;建設(shè)能夠彰顯企業(yè)文化的工廠化實訓(xùn)基地,車間型實訓(xùn)室,進行環(huán)境共建等,都是高職院校建設(shè)特色校園文化的有效途徑。
2.積極開展校企文化的交流活動,搭建校企文化對接的平臺。
校園文化是一種使命文化,而企業(yè)文化則是一種責(zé)任文化。通過這兩種文化的交流,讓企業(yè)與學(xué)生之間都達到雙贏的效果。企業(yè)文化與校園文化的碰撞、融合,也能使學(xué)校更好地為企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)適用人才。揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系與揚州強凌有限公司聯(lián)合舉辦文藝晚會,收到了良好的效果。首先,文藝晚會使得校園文化和企業(yè)文化的先進理念相互交融,讓兩種文化一脈相承,散發(fā)出自身的獨特魅力;其次,學(xué)生們通過與企業(yè)家“零距離”接觸,可以更加了解認識到企業(yè)要求、企業(yè)文化,明白作為準職業(yè)人應(yīng)養(yǎng)成的道德素質(zhì)和技術(shù)要求。
3.校園文化建設(shè)中積極吸收企業(yè)文化元素,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。
(一)校園文化與企業(yè)文化融合是高職院校自身發(fā)展的需要首先,是高職院校為企業(yè)一線培養(yǎng)高技能綜合實用人才的需要。這是高職院校的人才培養(yǎng)目標所決定的。其次,是高職院校提升自身內(nèi)涵的需要。近年來,國家大力發(fā)展高等職業(yè)教育,很多高職院校應(yīng)運而生,其中不少高職院校都是由原來的中專或中職升格而來的。在經(jīng)歷了前期的規(guī)模快速發(fā)展后,必然要求進入內(nèi)涵提升階段。這也是高職院校發(fā)展的一個重要階段。再次,是實現(xiàn)培養(yǎng)的畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)的需要。就業(yè)是民生之本,十報告中指出要“推動實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)”。在校園文化中融合企業(yè)文化,必然會縮短畢業(yè)生就業(yè)之后的“試用期”與“實習(xí)期”,增強學(xué)生的企業(yè)適應(yīng)性,使學(xué)生更好地融入企業(yè)群體當(dāng)中,盡快完成由“校園人”向“職業(yè)人”、“企業(yè)人”的身份轉(zhuǎn)變。
(二)校園文化與企業(yè)文化融合也是企業(yè)自身發(fā)展的追求
現(xiàn)在校園招聘會上常出現(xiàn)的一個奇怪現(xiàn)象就是:畢業(yè)生沒能找到合適的工作,企業(yè)則感慨沒有合適的畢業(yè)生。而實際上招聘會上有些熱門專業(yè)的招聘崗位數(shù)是遠遠多于畢業(yè)生人數(shù)的,有的崗位數(shù)與畢業(yè)生人數(shù)的比例甚至達到7∶1。這幾年每年畢業(yè)生人數(shù)大約都在500萬甚至更多,而初次就業(yè)率連續(xù)多年維持在70%左右,但是跳槽率卻一直比較高。企業(yè)每年花費在員工招聘上的費用不菲,結(jié)果仍然招不到理想的員工,這就造成了很大的浪費。企業(yè)更加注重的是成本,于是,就出現(xiàn)了很多企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)畢業(yè)生的“冠名班”、“試點班”等。企業(yè)主動走進校園,參與學(xué)生培養(yǎng),學(xué)生有一定時間在企業(yè)邊學(xué)習(xí)邊實踐,畢業(yè)后直接到企業(yè)就業(yè)。因此,校企合作也是企業(yè)自身發(fā)展與尋求突破的途徑,校園文化與企業(yè)文化的融合,能夠更好地實現(xiàn)校企合作,幫助企業(yè)解決招聘的難題,培養(yǎng)出企業(yè)所需要的“留得住、用得上”的理想畢業(yè)生。
二、企業(yè)文化進校園的新途徑
(一)企業(yè)文化進學(xué)生課堂
在為數(shù)不多的有關(guān)校企文化融合專題調(diào)研的文章中,幾乎所有參與調(diào)研的企業(yè)都認為:非常有必要在高職院校課堂教學(xué)中進行企業(yè)職業(yè)道德教育和職業(yè)素養(yǎng)教育,甚至有近一半的人認為這項工作比培養(yǎng)學(xué)生操作能力更加重要。將企業(yè)文化引入課堂,具有很多優(yōu)點。首先,能夠活躍課堂氣氛,改變沉悶的課堂氣氛,讓學(xué)生在課堂感受和了解與他們今后工作密切相關(guān)的職業(yè)道德、技能與文化特征,容易與學(xué)生產(chǎn)生共鳴,也使學(xué)生有耳目一新的感覺,提高課堂教學(xué)效果。其次,學(xué)生更加容易接受在課堂進行的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)教學(xué),教師介紹與職業(yè)和就業(yè)有關(guān)的內(nèi)容,也有助于培養(yǎng)他們?nèi)肼毲暗牧己眯膽B(tài),有利于他們做好職業(yè)生涯的規(guī)劃。最后,有助于學(xué)生工作后實現(xiàn)“校園人”向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化進課堂的方式有很多,可以通過“雙師型”教師的講解與展示,讓學(xué)生了解企業(yè)文化的概念、內(nèi)涵、類型、特征與作用等;可以通過在實訓(xùn)實習(xí)場所構(gòu)建企業(yè)文化色彩,將企業(yè)特色文化、各種規(guī)章制度、操作規(guī)程等“上墻”展示,讓學(xué)生親身體驗企業(yè)文化;還可以結(jié)合教室文化布置與展覽,宣傳企業(yè)文化、企業(yè)理念與企業(yè)核心價值;有條件的可以讓學(xué)生統(tǒng)一著工裝、上下課打卡,模擬企業(yè)實際管理來營造貼近實際的生產(chǎn)環(huán)境、讓學(xué)生足不出戶感受企業(yè)文化,體驗職業(yè)認知。
(二)企業(yè)文化進學(xué)生教材高職院校
學(xué)生所學(xué)內(nèi)容不應(yīng)該僅僅局限在專業(yè)技術(shù)知識的理解與掌握上,應(yīng)該把企業(yè)文化引入教材,用企業(yè)文化的理念來設(shè)計教學(xué),以培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)、培養(yǎng)職業(yè)道德,要編寫特色教材,將優(yōu)秀企業(yè)文化寫入高職學(xué)生教材當(dāng)中,豐富教材結(jié)構(gòu),優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,進行職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)行為規(guī)范等的系統(tǒng)訓(xùn)練與培養(yǎng)。由筆者主編的國家示范項目教材《動物防疫技術(shù)》中的第一個項目就是“行業(yè)企業(yè)文化認同”。該項目下設(shè)有三個任務(wù),分別是職業(yè)道德遵守、企業(yè)文化認同及防疫制度建立。筆者在教材中用一定的篇幅介紹了動物疫病防治員國家職業(yè)標準及相關(guān)的職業(yè)守則,并且專門進行職業(yè)道德的講解,附以職業(yè)道德實踐案例及違反職業(yè)道德案例。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,要求學(xué)生掌握獸醫(yī)職業(yè)道德行為規(guī)范,熟悉社會職業(yè)道德的主要內(nèi)容,通過開展大學(xué)生職業(yè)道德教育、動物防疫制度學(xué)習(xí)以及企業(yè)文化體系認知,使作為養(yǎng)殖企業(yè)未來員工的高職畜牧獸醫(yī)類畢業(yè)生,承擔(dān)起促進企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的責(zé)任。為了使企業(yè)文化進入學(xué)生教材,校企雙方要合作編寫適合高職教育的項目化教材。學(xué)校要鼓勵教師走出去,到企業(yè)行業(yè)一線走訪調(diào)查,取得第一手資料后,明確人才培養(yǎng)方向及崗位相關(guān)專業(yè)技能和職業(yè)要求。
(三)企業(yè)文化進學(xué)生宿舍
高校學(xué)生宿舍作為校園中最基本的元素,已經(jīng)成為每個學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、交流的重要場所,也是開展企業(yè)文化宣傳、教育的主要陣地之一。高職院校學(xué)生宿舍存在一些問題,如何妥善解決好這些問題,是管理者必須面對的難題。在宿舍文化建設(shè)中,我們引入先進的企業(yè)文化———6S管理模式,即整理(Seir)i、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、安全(Safety)和素養(yǎng)(Shitsuke)。以文明宿舍評比為抓手,狠抓學(xué)生宿舍管理。我院制定了詳細的《文明宿舍評比辦法》,二級系部還制定了相應(yīng)的實施細則,細化宿舍管理各個方面。學(xué)院每周都會在校園內(nèi)網(wǎng)公布隨機抽查的結(jié)果,以及檢查中存在的問題,以褒揚先進鞭策后進。通過長期定期與不定期的檢查,通過班主任長期的管理與監(jiān)督,已將學(xué)生宿舍內(nèi)化為學(xué)生綜合素質(zhì)提升的舞臺。實施6S管理模式,最關(guān)鍵的在于最后一步即素養(yǎng),它強調(diào)的是在日復(fù)一日的檢查評比中形成規(guī)范、養(yǎng)成習(xí)慣,需要班主任付出更多的精力與時間,指導(dǎo)學(xué)生真正形成良好的生活作息習(xí)慣,這樣才能夠真正達到企業(yè)文化進校園的效果。通過實踐,最明顯的改觀是宿舍干凈了,校園美觀了,我院也順利通過“2010—2012年度江蘇省文明單位”檢查驗收。對于學(xué)生而言,遵照規(guī)則辦事,養(yǎng)成認真、持之以恒的習(xí)慣,“把每件小事做到完美”、“安全無小事”等理念逐步在學(xué)生心中扎根。
(四)企業(yè)文化進學(xué)生社團
各個高校的學(xué)生社團基本上都是在校團委的直接指導(dǎo)下,開展形式多樣的學(xué)生活動,豐富同學(xué)們的業(yè)余生活。高職學(xué)生有很大一部分對上課沒什么興趣,但是對于社團活動卻樂此不疲,興趣高昂,而且學(xué)生社團能組織各種活動,帶給學(xué)生榮譽感和滿足感。當(dāng)前,學(xué)生社團遍布全國高校校園的各個角落,扮演著豐富校園文化生活、提升校園文化品位、引領(lǐng)校園文化時尚的重要角色,也是實施素質(zhì)教育的重要陣地。在社團組織中引入企業(yè)文化,首先要從組織機構(gòu)文化入手,社團的組織機構(gòu),不再是主席、部長之類的學(xué)生社團稱呼,而是以企業(yè)組織中的董事會、CEO、總經(jīng)理、部門經(jīng)理等稱呼。其次,創(chuàng)新校園文化活動載體,學(xué)生活動不再是學(xué)校拿錢來辦,而是由企業(yè)贊助或者校企共同組織舉辦,既引入了企業(yè)的元素,又節(jié)約了成本。再次,提升校園文化活動的內(nèi)涵,所有的活動均以體現(xiàn)職業(yè)認識、職業(yè)道德和職業(yè)技能等職業(yè)文化為目的,既增強了活動的主題性,又在活動中讓學(xué)生走進企業(yè)、了解了企業(yè)。比如,中西藥協(xié)會舉辦的中藥園實踐基地專業(yè)體驗活動,就是組織協(xié)會中的成員到江蘇神奇中藥科技有限公司的中藥材GAP基地,親自參與中藥材的種植、采摘、包裝等工作,既開闊了學(xué)生的視野,又使學(xué)生貼近企業(yè)、貼近專業(yè),這種專業(yè)性特色濃厚的實踐活動有助于學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),縮短學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)期。
(五)企業(yè)文化進課程資源庫
我院建設(shè)了多門內(nèi)容豐富的課程資源庫、精品資源共享課程等網(wǎng)絡(luò)課件,在這些課件中,我們引入了豐富的企業(yè)文化資源,例如,榮獲江蘇省優(yōu)秀多媒體課件一等獎的《動物防疫技術(shù)》網(wǎng)絡(luò)課程,設(shè)計了“企業(yè)文化鑒賞”欄目,課程組從我國眾多的養(yǎng)殖或獸藥生產(chǎn)企業(yè)中遴選了近40家龍頭企業(yè),將他們的企業(yè)文化匯總集中展示。從教學(xué)使用的情況來看,學(xué)生對電子課件中的有關(guān)企業(yè)文化的關(guān)注度和瀏覽點擊量很高。說明高職學(xué)生對未來的就業(yè)情況關(guān)注度較高,另一方面也說明學(xué)生對企業(yè)行業(yè)的了解還不夠,也證明了優(yōu)秀的課程資源庫一定要有足夠的企業(yè)文化元素。90后的高職學(xué)生更加習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),而網(wǎng)絡(luò)知識浩如煙海,如果缺乏必要的指導(dǎo),他們就會像大海撈針那樣,付出了精力與時間,消耗了激情,學(xué)習(xí)效果卻不佳。建設(shè)優(yōu)秀的課程資源庫就必須考慮到這一點。做好頂層設(shè)計,照顧到學(xué)生的切身需求,要方便學(xué)生檢索,同時要引入企業(yè)文化,尤其是優(yōu)秀企業(yè)文化的案例,并對之進行剖析,以生動鮮活的案例,培養(yǎng)學(xué)生正確的職業(yè)觀、價值觀。
(六)企業(yè)文化進實訓(xùn)基地
工學(xué)結(jié)合是高職教育人才培養(yǎng)的主要模式,建立穩(wěn)定的校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地是實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要途徑,也是對學(xué)生進行企業(yè)文化教育的有效方式。在實訓(xùn)基地模擬成立企業(yè),模仿現(xiàn)實中的企業(yè)設(shè)置相應(yīng)的管理機構(gòu)和職能部門,制定企業(yè)制度文化,包括企業(yè)章程、領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機構(gòu)、管理制度等相關(guān)細則,同時將企業(yè)精神文化中的創(chuàng)業(yè)精神、企業(yè)倫理道德、職業(yè)道德、團隊精神等做成標語、口號上墻,將制度文化中的管理制度、組織機構(gòu)、員工行為規(guī)范等制成標牌上墻。在實習(xí)期間,企業(yè)為學(xué)生提供真實的職業(yè)環(huán)境,能幫助學(xué)生了解企業(yè)的經(jīng)營管理、價值理念、文化特點、行業(yè)和職業(yè)特性以及怎樣通過具體的工作實現(xiàn)自己的人生目標。同時,學(xué)生以企業(yè)準員工的身份接受企業(yè)的管理,執(zhí)行統(tǒng)一著裝、上班打卡等制度,學(xué)生能真實、客觀地感悟到企業(yè)文化的具體內(nèi)容與實際價值,并通過與企業(yè)員工的交流,加深對企業(yè)文化的理解與認同。這種企業(yè)文化的教育方式是一種逼真的教育方式,因為企業(yè)文化的教育者是真正的企業(yè)人,被教育者也是企業(yè)員工,教育者對企業(yè)文化的解讀也是企業(yè)文化的本意,被教育者也容易接受,具有真實性。同時,實習(xí)實訓(xùn)條件接近或等同于實際工作環(huán)境,學(xué)生在專業(yè)技能的實訓(xùn)中,能最大限度地感知企業(yè)生產(chǎn)氛圍,體驗企業(yè)文化。由于是學(xué)生主動地體驗企業(yè)文化,無形中也促進了學(xué)生對企業(yè)文化的了解和領(lǐng)悟。
(七)企業(yè)文化校園宣講
北方黃金珠寶學(xué)院實訓(xùn)室文化建設(shè)以內(nèi)涵建設(shè)為主旨,以實訓(xùn)室建設(shè)為載體,強化企業(yè)標準化管理,以“6S管理”保證實訓(xùn)現(xiàn)場和企業(yè)生產(chǎn)的一致,提高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主,保證安全,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和工作習(xí)慣,實現(xiàn)高職教育與企業(yè)之間的深度交融,加快從學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)零距離就業(yè)。
2實訓(xùn)室文化建設(shè)的內(nèi)容
北方黃金珠寶學(xué)院實訓(xùn)室文化建設(shè)圍繞各專業(yè)進行企業(yè)調(diào)研,掌握企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、行業(yè)標準等相關(guān)信息,制定符合各專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)需要的相關(guān)制度、規(guī)范、流程,將企業(yè)文化引入實訓(xùn)室。通過職業(yè)行為規(guī)范和企業(yè)文化,讓學(xué)生在潛移默化中成為“職業(yè)人”,實現(xiàn)就業(yè)上崗零對接。
2.1精神文化建設(shè)
實訓(xùn)室精神文化建設(shè)是合理利用實訓(xùn)室場地、設(shè)備、圖板等物理設(shè)施,將傳統(tǒng)校園的“書齋”文化和企業(yè)生產(chǎn)中的工作價值觀精神有機結(jié)合,展示和傳播企業(yè)精神。精神文化建設(shè)主要是結(jié)合實訓(xùn)內(nèi)容及行業(yè)特色,將企業(yè)文化引入實訓(xùn)室。例如:在實訓(xùn)室、長廊等公共場所,引進或編寫一些引領(lǐng)性或警示性的標語,制作企業(yè)文化掛牌。通過運用警示、提示、安全,環(huán)保、規(guī)范等知識標語,再現(xiàn)職業(yè)工作現(xiàn)場和企業(yè)文化,使實訓(xùn)室具有濃厚的職業(yè)氛圍和明顯的企業(yè)特征。為了增加學(xué)生動手做的主動性,我們設(shè)計了“管理出效益”、“不斷動手實踐,每天都在進步”、“多一點點:多一點努力、多一點實踐”等圖文并茂的宣傳板,經(jīng)常提醒老師和學(xué)生不斷實踐、多學(xué),不斷進步,傳播這種踏實安定的工作精神。另外,將合作企業(yè)的廠區(qū)圖像、工作場景、勞動模范做成宣傳牌展示在北方珠寶學(xué)院辦公樓和教學(xué)樓的醒目位置,教育、感染師生。
2.2制度文化建設(shè)
制度是一種行為規(guī)范,是行動的準則和依據(jù),它可以強化實訓(xùn)室的管理,保證實訓(xùn)教學(xué)的順利開展,培養(yǎng)學(xué)生的紀律性和執(zhí)行力。北方珠寶學(xué)院實訓(xùn)室管理制度即有統(tǒng)一的標準又有專業(yè)的業(yè)務(wù)流程標準。各種標準依據(jù)企業(yè)規(guī)范和“6S”標準進行制定,結(jié)合業(yè)務(wù)操作流程將整理(SEIRI)、清掃(SEISO)、整頓(SEITON)、清潔(SETKETSU)、安全(SAFETY)、素養(yǎng)(SHITSUKE)的生產(chǎn)管理標準融入到制度中,強調(diào)“有規(guī)定依據(jù),按規(guī)定執(zhí)行”的實訓(xùn)室管理模式。制訂與企業(yè)要求一致的管理制度,規(guī)范約束學(xué)生。這時教師的職責(zé)就不僅僅是授業(yè)解惑,同時還兼有企業(yè)項目經(jīng)理、車間主任的身份,學(xué)生就是企業(yè)、車間的員工。通過角色的轉(zhuǎn)換來培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和職業(yè)道德,養(yǎng)成良好的職場工作習(xí)慣,通過職業(yè)行為規(guī)范、“6S”管理操作技術(shù)規(guī)范來訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)行為,使學(xué)生真正地從一個學(xué)生塑造成“職業(yè)人”。制定的實訓(xùn)室安全制度、學(xué)生實訓(xùn)守則、實訓(xùn)室管理規(guī)定、實訓(xùn)材料管理規(guī)定、實訓(xùn)室開放管理辦法等這些制度對于日常的實訓(xùn)活動開展提供了制度化的保證。礦石鑒定實訓(xùn)室、首飾加工實訓(xùn)室、沙盤實訓(xùn)室等不同專業(yè)實訓(xùn)內(nèi)容的實訓(xùn)室又各自有業(yè)務(wù)流程標準,所有的實訓(xùn)必須按著標準完成。推行“6S”管理制度培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和職業(yè)素質(zhì),實現(xiàn)校企無縫連接,崗位明確,責(zé)任明確。按著制度規(guī)定要求參加實訓(xùn)的學(xué)生必須統(tǒng)一著裝,按著規(guī)定操作,可以進一步體現(xiàn)正規(guī)化、標準化、崗位掛牌和個人佩戴標志可以起到激勵和推動的作用,責(zé)任感明顯增強。制度的建設(shè)也將人、機、物、法、環(huán)境有機地結(jié)合起,合理調(diào)配使用安全實訓(xùn),建立安全高效的生產(chǎn)秩序。例如,選礦實訓(xùn)室各種礦石標本,需要當(dāng)時領(lǐng)取并備案,使用后及時歸還并記錄。管理制度的建立可以規(guī)范日常的實訓(xùn)行為,將企業(yè)標準化的制度作為一個養(yǎng)成教育,潛移默化的培養(yǎng)學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)。另外,專業(yè)流程制度使得工作目標明確操作規(guī)范,加深學(xué)生對標準開發(fā)過程的掌握,對專業(yè)技能的提高有良好的輔助作用。
2.3專業(yè)文化建設(shè)
實訓(xùn)室的建設(shè)與專業(yè)建設(shè)密不可分,根據(jù)實訓(xùn)室所面向的專業(yè)建立實訓(xùn)室專業(yè)文化知識,除了環(huán)境模擬真實的辦公環(huán)境布置外,墻上還要張貼實訓(xùn)室功能介紹、崗位職責(zé)、工作流程、操作標準等。在專業(yè)文化建設(shè)下,潛移默化的使學(xué)生養(yǎng)成遵守行業(yè)規(guī)范、規(guī)則意識,規(guī)范學(xué)生的職業(yè)行為,認識到要成為明天的好員工,今天在校內(nèi)實訓(xùn)室必須是個好學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。例如,首飾加工實訓(xùn)室,除了環(huán)境模擬真實的設(shè)計工作室的辦公環(huán)境布置,墻上張貼首飾加工基本步驟、工作流程、操作標準以外,還張貼了實訓(xùn)室功能介紹、項目實訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標等,展示柜展示了典型工業(yè)作品及配套實訓(xùn)指導(dǎo)書。
3實訓(xùn)室文化建設(shè)意義
通過實訓(xùn)室精神文化建設(shè)、制度文化建設(shè)和物質(zhì)文化建設(shè),再現(xiàn)職業(yè)工作現(xiàn)場和企業(yè)文化,使實訓(xùn)室具有濃厚的職業(yè)氛圍和明顯的企業(yè)特征,使學(xué)生受到職業(yè)環(huán)境的熏陶。通過形式多樣的宣傳活動如圖板、標牌等形式宣揚企業(yè)精神,構(gòu)建企業(yè)文化氛圍,培養(yǎng)學(xué)生嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和創(chuàng)新能力,使學(xué)生能夠快速將學(xué)到的知識運用到工作中,潛移默化地使學(xué)生自覺遵守行業(yè)規(guī)范、規(guī)則意識,養(yǎng)成正確職業(yè)信仰。實訓(xùn)室文化建設(shè)培養(yǎng)了學(xué)生的動手能力,讓他們感覺到了知識的重要,了解了行業(yè)的發(fā)展趨勢,有利于增強學(xué)生對行業(yè)的認知。只有堅持不懈地抓好實訓(xùn)室文化建設(shè),才能為實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)營造良好的文化教學(xué)環(huán)境,才能為高職教育實現(xiàn)高素質(zhì)應(yīng)用型技能人才的培養(yǎng)目標提供堅實的文化底蘊和強大的精神支撐。
4結(jié)語
校企文化融合是學(xué)校文化與行業(yè)企業(yè)文化的有機融合,指通過學(xué)校文化與企業(yè)文化的相互滲透創(chuàng)設(shè)一種凸現(xiàn)職業(yè)教育特色的教育情境。一方面,高職要把行業(yè)文化和優(yōu)秀企業(yè)文化融入學(xué)校育人的全方面和全過程,在教育理念和教育實踐中重視對學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)行為習(xí)慣的培養(yǎng),使學(xué)生在知識、技能和職業(yè)行為習(xí)慣等方面與行業(yè)企業(yè)崗位所需的技能、職業(yè)規(guī)范相對接;另一方面,行業(yè)企業(yè)也在融合中吸收和借鑒良好的校園文化氛圍。行業(yè)企業(yè)文化畢竟根植于企業(yè)的價值追求,營利是企業(yè)的最終目的,借鑒學(xué)校教書育人的教育觀念和責(zé)任感,來整合彌補行業(yè)企業(yè)文化中偏重利益的價值取向,可以更加有利于行業(yè)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。高職院校的校企文化融合并不是簡單的接觸和疊加,也不是在融合中厚此薄彼,而是在產(chǎn)教深度融合的基礎(chǔ)上,在學(xué)校和行業(yè)企業(yè)合作辦學(xué)理念的指導(dǎo)下,由學(xué)校文化包容創(chuàng)新行業(yè)企業(yè)文化,由行業(yè)企業(yè)文化吸納借鑒學(xué)校文化,通過二者的相互作用、相互滲透,擁有共同的目標指向和價值追求,實現(xiàn)校企共贏、合作發(fā)展。
2校企文化融合對提升高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的作用
職業(yè)素養(yǎng)主要包括職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)行為習(xí)慣以及職業(yè)技能等五個方面。其中,前四項是職業(yè)素養(yǎng)的根基,后一項則是職業(yè)素養(yǎng)的表象。現(xiàn)代社會,用人單位更加看重學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為習(xí)慣等方面素養(yǎng)。影響職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的因素很多,既包括學(xué)生自身情況等內(nèi)在因素,也包括學(xué)校、家庭、社會等外在因素,本文著重探討的是校企文化融合對高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的影響。
2.1有利于培養(yǎng)高職學(xué)生的職業(yè)道德
除要求具備愛崗敬業(yè)、誠實守信、甘于奉獻等基本道德品質(zhì)外,不同行業(yè)企業(yè)對員工有著不同的職業(yè)道德要求,例如教師的職業(yè)道德是為人師表,醫(yī)生的職業(yè)道德是救死扶傷,等等。良好的職業(yè)道德是企業(yè)對員工的基本要求,它不能通過一門、兩門課程或者幾次活動就能形成,而是要通過職業(yè)實踐和行業(yè)企業(yè)文化陶冶,使學(xué)生在熟悉法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的基礎(chǔ)上,認同和遵守職業(yè)道德。
2.2有利于培養(yǎng)高職學(xué)生的職業(yè)意識
通過校企文化融合,在校園文化建設(shè)中體現(xiàn)職業(yè)性,營造良好的職業(yè)意識氛圍,使學(xué)生在潛移默化中培養(yǎng)和增強敬業(yè)精神、責(zé)任意識、誠信意識、團隊意識,等等,具有良好的職業(yè)情感和工作熱情,加快學(xué)生從“大學(xué)生”到“職業(yè)人”身份的轉(zhuǎn)變,更好地適應(yīng)職業(yè)崗位。
2.3有利于培養(yǎng)高職學(xué)生的職業(yè)行為習(xí)慣
目前,很多高職畢業(yè)生在工作初期,因為不具備良好的職業(yè)行為習(xí)慣,不能適應(yīng)工作崗位,因此對工作產(chǎn)生困惑甚至離職。造成這一現(xiàn)象的主要原因之一就是畢業(yè)生缺乏逐步了解、認同和自覺遵守職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成過程。校企文化融合可以讓學(xué)生在三年的學(xué)習(xí)中逐步了解職業(yè)和行業(yè)特點,熟悉職業(yè)行為習(xí)慣,樹立正確的就業(yè)觀念、擇業(yè)取向。
2.4有利于培養(yǎng)高職學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力
現(xiàn)代社會經(jīng)濟技術(shù)快速發(fā)展,職業(yè)崗位的變遷也更加頻繁,每個從業(yè)者都會面臨崗位縱向或橫向的變換。因此,高職教育不僅要培養(yǎng)學(xué)生具有良好的專業(yè)技能,使學(xué)生具備實現(xiàn)就業(yè)的能力,更要重視學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng),使學(xué)生具備在崗位工作中不斷學(xué)習(xí)新知識、獲取新技術(shù)的能力,更好地實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的規(guī)劃。在諸多制約可持續(xù)發(fā)展能力的因素中,起著基礎(chǔ)性作用的是個人的職業(yè)素養(yǎng)。高職畢業(yè)生只有具備了較高的職業(yè)素養(yǎng),才能根據(jù)社會和職業(yè)的發(fā)展需要,不斷加強自身知識、技術(shù)、能力和素質(zhì),增強發(fā)展?jié)摿蛵徫贿w移能力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3校企文化融合提升高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的路徑選擇
實現(xiàn)校企文化的融合,要從橫向和縱向兩個方面加以推進。橫向指將行業(yè)企業(yè)文化融入校園文化建設(shè)的各個方面,縱向指將行業(yè)企業(yè)文化融入高職人才培養(yǎng)的全過程。
3.1企業(yè)文化橫向融入校園文化建設(shè)的路徑
高校校園文化一般包括精神文化、物質(zhì)文化和制度文化三個方面。校企文化橫向融合中,要以精神文化融合為核心,以物質(zhì)文化融合為基礎(chǔ),以制度文化融合為依托,營造提升職業(yè)素養(yǎng)的文化氛圍。
3.1.1以校企精神文化融合為核心
大學(xué)精神文化體現(xiàn)在對內(nèi)能創(chuàng)設(shè)一種積極健康、奮發(fā)向上影響校內(nèi)全體成員價值取向、思維方式、行為模式的學(xué)校氛圍。基于“產(chǎn)教融合、校企合作”辦學(xué)特點的高職校園精神文化建設(shè),一定要加大與行業(yè)企業(yè)的銜接,借鑒和吸收優(yōu)秀的企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨、價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)倫理準則等精神文化,把行業(yè)企業(yè)所推崇的學(xué)習(xí)觀、創(chuàng)新觀、競爭觀、人才觀、服務(wù)觀滲透到學(xué)校精神、校訓(xùn)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)等核心理念中去,使學(xué)校精神有機結(jié)合行業(yè)企業(yè)精神,二者相得益彰,讓學(xué)生在“潤物細無聲”中受到教育,接受行業(yè)企業(yè)文化的熏陶,在潛移默化中提升他們的職業(yè)素養(yǎng)。
3.1.2以校企物質(zhì)文化融合為基礎(chǔ)
物質(zhì)文化融合是校企文化融合的物質(zhì)基礎(chǔ)。高職院校要緊密圍繞自身辦學(xué)理念、辦學(xué)思路、辦學(xué)定位和辦學(xué)條件,建設(shè)融合職業(yè)特色的校園物質(zhì)文化,為提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。
(1)營造體現(xiàn)行業(yè)企業(yè)文化的教學(xué)環(huán)境。例如,將與學(xué)校深度合作的知名企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營理念及產(chǎn)品介紹引入校園,建成“企業(yè)文化長廊”或“企業(yè)形象展示區(qū)”,收集杰出校友的創(chuàng)業(yè)實例與奮斗格言進行“優(yōu)秀校友風(fēng)采”展示,讓學(xué)生“悄聲”體味企業(yè)目標、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)標準,感觸可親可近的典范、可學(xué)可趕的榜樣,不斷提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),使企業(yè)文化扎根于校園文化的土壤中,彰顯學(xué)校產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的辦學(xué)特色和校園文化特色。
(2)以營造真實的工作環(huán)境為核心建設(shè)校內(nèi)教學(xué)實習(xí)基地,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品實際生產(chǎn)流程設(shè)計實踐教學(xué),注重營造真實的職業(yè)氛圍,讓學(xué)生在校內(nèi)實習(xí)基地的訓(xùn)練中,不僅能初步掌握崗位所需的操作技能,還能實現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)與崗位要求的接軌。
3.1.3以校企制度文化融合為依托
制度文化既能使管理步入法制化的軌道,又能營造一種促進學(xué)生自然成長的理想化氛圍。在教學(xué)管理、學(xué)生管理和教師管理中,校園文化要借鑒先進企業(yè)管理文化,如5s管理、ISO9000管理等,制定符合學(xué)校和學(xué)生實際的規(guī)章制度。同時,要注重發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)委員會作用,突出校園文化建設(shè)的行業(yè)特色,將行業(yè)規(guī)范納入學(xué)生的日常行為規(guī)范。通過制度文化的融合,為學(xué)生形成良好的職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為習(xí)慣提供保障。
3.2將企業(yè)文化縱向融入高職人才培養(yǎng)過程的路徑
3.2.1以課程體系開發(fā)為重點
各專業(yè)成立由行業(yè)企業(yè)專家組成的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會,校企雙方共同開發(fā)課程體系,注重吸收優(yōu)秀行業(yè)文化和企業(yè)文化進課堂。在崗位職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上,校企雙方歸納出專業(yè)對接崗位要求的職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為習(xí)慣等職業(yè)素養(yǎng),注重在課程教學(xué)中融合豐富的企業(yè)文化,突出行業(yè)特色、地域特色、時代特色。
3.2.2以實訓(xùn)基地建設(shè)為支撐
校企要在實訓(xùn)基地共建共享中實現(xiàn)文化的融合。校內(nèi)實訓(xùn)基地的建設(shè)注重營造真實的生產(chǎn)環(huán)境,引入真實的生產(chǎn)任務(wù)和完整的生產(chǎn)過程,使實踐教學(xué)與職業(yè)崗位“零距離”,在提高學(xué)生職業(yè)技能的同時,提高學(xué)生的社會適應(yīng)性。校外實訓(xùn)基地的建設(shè)要平衡企業(yè)利益和學(xué)生利益的關(guān)系,實現(xiàn)教與練的融合和對接,幫助學(xué)生盡快適應(yīng)職業(yè)崗位,快速提高職業(yè)技能。
3.2.3以“雙師型”教學(xué)團隊建設(shè)為抓手
教師是校企文化融合的紐帶和使者,高職院校要以培養(yǎng)“雙師型”教學(xué)團隊為抓手,采用學(xué)習(xí)進修、調(diào)研考察、企業(yè)鍛煉、技術(shù)服務(wù)和科學(xué)研究等方式,全面提高教師隊伍實踐能力與技術(shù)服務(wù)能力,打造“雙師型”教師隊伍。
3.2.4以校企文化活動為載體
校園文化活動是提升高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重要載體。高職院校首先要明確校企文化融合的思路、方向、目標、要求、策略等等,保證融合企業(yè)文化的校園文化活動緊密結(jié)合高職辦學(xué)方向和人才培養(yǎng)目標,充分發(fā)揮校企文化活動的教育、激勵、創(chuàng)新作用。例如,舉辦企業(yè)冠名的技能大賽,邀請行業(yè)企業(yè)專家、技術(shù)能手擔(dān)任評委或指導(dǎo)教師,培育和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和職業(yè)激情,提高他們的團隊協(xié)作和創(chuàng)新能力;舉辦“企業(yè)家講堂”,邀請知名企業(yè)家、技術(shù)骨干、創(chuàng)業(yè)先鋒做客校園,搭建“潤物細無聲”的校企文化平臺。其次,要通過校企文化融合的文化活動,使企業(yè)文化扎根于校園文化的土壤中,彰顯學(xué)校產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的辦學(xué)特色和校園文化特色,讓學(xué)生了解行業(yè)企業(yè)對技能型人才的要求,熟悉行業(yè)準則和規(guī)范,為就業(yè)做好心理和技能上的準備。
4結(jié)語
本教學(xué)的設(shè)計主要打破重理論輕實踐的現(xiàn)象,以實戰(zhàn)營銷的方式為學(xué)生提供一個活躍的課堂,帶領(lǐng)學(xué)生走出課本,走進現(xiàn)實乃至社會,從而鍛煉學(xué)生營銷和組織協(xié)調(diào)能力,提高自身綜合素質(zhì)和競爭意思,培養(yǎng)合作互助的團隊精神,在學(xué)中做,做中學(xué),在完成活動任務(wù)中完善理論知識、積累實踐經(jīng)驗,為將來就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。以下就幾項典型的任務(wù)來闡明課程的教學(xué)設(shè)計與實踐。
(一)研討制定營銷計劃書
由于營銷計劃書的制定需要具備的知識點覆蓋課本全部的內(nèi)容,是一個綜合性的項目,設(shè)計這項任務(wù)的目的是讓學(xué)生對本課程產(chǎn)生總體的認識,同時也激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的積極性。實施是以小組為單位,以銷售某種產(chǎn)品為小組任務(wù),在課堂上組織各小組內(nèi)的成員通過各種渠道查詢相關(guān)資料,然后經(jīng)過反復(fù)研討做出營銷計劃書,教師引導(dǎo)學(xué)生并且適時提出修改意見,指導(dǎo)學(xué)生完成營銷計劃書。計劃書主要包括行業(yè)概況及競爭者分析、分銷渠道及其建立、產(chǎn)品或服務(wù)的市場營銷、團隊組建、營銷計劃進程、財務(wù)數(shù)據(jù)等內(nèi)容。各組可自定某產(chǎn)品的營銷計劃書,如以汽車某品牌輪胎在某市的營銷為例,其計劃書主要內(nèi)容為:該輪胎的歷史和發(fā)展、輪胎的市場分析、機會與威脅分析、市場目標存在問題分析、市場定位、營銷與促銷策略、團隊建立和分工、營銷計劃進程、營銷計劃的營業(yè)收入與經(jīng)費支出的預(yù)算等。各組做出營銷計劃書后,在課堂上評出優(yōu)秀小組,并進行點評。
(二)角色扮演模擬推銷產(chǎn)品
對于汽車銷售實務(wù)內(nèi)容的教學(xué),布置學(xué)生模擬推銷產(chǎn)品的任務(wù),讓學(xué)生角色扮演模擬推銷產(chǎn)品,在推銷的過程中能靈活運用所學(xué)的知識,達到鍛煉膽量和口才,提高營銷實務(wù)能力。所推銷的產(chǎn)品可選擇自己比較熟悉的產(chǎn)品,以推銷某品牌的車載空氣濾清器產(chǎn)品為例,讓學(xué)生互相扮演顧客和推銷員,推銷員需要了解客戶,定位好目標客戶,確定客戶需求和客戶群體,然后在針對該產(chǎn)品的功能、價格優(yōu)勢以及優(yōu)良的服務(wù)等方面進行推銷;顧客要提出相關(guān)的甚至比較尖銳的問題來考驗推銷員的反應(yīng)和處理問題的能力,如可設(shè)置一些情境,讓顧客扮演者在進入店后一言不發(fā),給推銷員出難題,看推銷員如何展開與顧客對話,詢問顧客的需求。如此訓(xùn)練,讓學(xué)生猶如身臨其境,真正體驗到產(chǎn)品推銷的經(jīng)歷。模擬推銷結(jié)束后,評出優(yōu)秀團隊,并進一步點評和總結(jié),讓學(xué)生明白自己的優(yōu)缺點。
(三)活動策劃
增加“活動策劃”這部分內(nèi)容,布置學(xué)生完成一場活動的策劃任務(wù),如開業(yè)、店慶或周末活動等,目的是讓學(xué)生了解掌握活動策劃的實際應(yīng)用,能在以后的工作中派上用場。以策劃某市某品牌4S店三周年慶典活動為例,活動的主題為:輝煌三周年,榮耀齊分享。活動的目的:提高4S店知名度和美譽度;促進產(chǎn)品銷售;提升企業(yè)形象,加強服務(wù)競爭意識等。活動意義是打造一個規(guī)模化、專業(yè)化的信息平臺、交流平臺和交易平臺,提高品牌影響力,鞏固消費者的品牌忠誠度。此外,活動的策劃還包含活動概況、現(xiàn)場布置策劃、活動對象和活動現(xiàn)場氛圍營造、準備工作、媒體宣傳、人員和時間安排、活動流程、經(jīng)費預(yù)算、效果評估、緊急預(yù)案等內(nèi)容,經(jīng)過策劃活動,學(xué)生不僅深刻理解了這部分內(nèi)容,而且還學(xué)以致用,提高學(xué)生對教學(xué)參與程度和學(xué)生全方位考慮問題的能力,活躍了學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)的積極性、主動性。
(四)汽車營銷實戰(zhàn)課程的后期安排
汽車營銷任務(wù),考核的內(nèi)容主要包括營銷員應(yīng)該掌握商務(wù)禮儀常識、汽車原理和構(gòu)造、汽車營銷理論、汽車營銷常識、服務(wù)接待常識等,根據(jù)實際情況,可預(yù)先安排學(xué)生到4S店參觀,讓學(xué)生了解汽車營銷的實際情況、比如整車的銷售流程:客戶接待、需求咨詢、車輛介紹、試乘試駕、報價協(xié)商、簽約成交、交車、售后服務(wù)等。安排汽車營銷實戰(zhàn)這項任務(wù)的目的是讓學(xué)生綜合運用課程所學(xué)的知識和技能,從聽、說、讀、寫等方面綜合考核小組的營銷能力。以汽車實訓(xùn)場地的各種品牌的車輛為營銷的對象,各組選擇本組喜愛的品牌進行推銷,評委團隊由每組派出一位成員和教師組成,評委主席由教師擔(dān)任。評委團隊負責(zé)制定出評分標準,準備設(shè)備、場地等前期工作,比賽時負責(zé)評分和點評。各小組抽簽組合成一對,兩組一對在一起相互扮演顧客和銷售員進行實戰(zhàn)營銷,展示各自的營銷綜合能力。
二、教學(xué)效果筆者將該教學(xué)方法
1.1企業(yè)文化建設(shè)有助于提高企業(yè)的管理水平
企業(yè)的文化與企業(yè)的經(jīng)營管理是緊密聯(lián)系的,優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的經(jīng)營管理起很大的幫助作用,而企業(yè)科學(xué)的經(jīng)營管理能夠促進企業(yè)文化的形成。企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)的性質(zhì)和管理模式相結(jié)合,使企業(yè)的價值觀、經(jīng)營目標和制度建設(shè)等要相互協(xié)調(diào),是企業(yè)的人力、財力、物力等資源有效整合,使企業(yè)管理更加的學(xué)科、規(guī)范。
1.2企業(yè)文化建設(shè)有利于塑造企業(yè)良好的形象
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)的資產(chǎn),建立良好的企業(yè)文化是企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢的條件之一。隨著我國市場經(jīng)濟體制的建立與完善,市場需求與競爭成為企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的目標,企業(yè)競爭中制勝的因素趨向多元化發(fā)展,如人才競爭、科技競爭、產(chǎn)品競爭、價格競爭和品牌競爭。企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢,企業(yè)重視企業(yè)的文化建設(shè),這樣才能提升企業(yè)的競爭實力,擴大企業(yè)知名度。
2中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題
2.1對企業(yè)文化認識不夠,意識淡薄
企業(yè)的管理者過多的重視企業(yè)的盈利能力,為對企業(yè)的文化不夠重視,使企業(yè)缺少企業(yè)文化內(nèi)涵,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。部分企業(yè)的管理者對企業(yè)文化的理解比較偏激,認為大企業(yè)才有文化,小企業(yè)無需進行文化建設(shè)。企業(yè)完全缺乏文化理論的指導(dǎo),對企業(yè)文化建設(shè)認識不夠。部分企業(yè)員工認為企業(yè)舉行各種娛樂活動就是企業(yè)文化,有些員工認為企業(yè)做廣告、產(chǎn)品推介會議等活動就是在進行企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)員工的這種錯誤認識和輕視文化建設(shè),導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)流于形式,使企業(yè)文化與企業(yè)盈利相脫離。
2.2企業(yè)文化建設(shè)流于形式,缺乏文化內(nèi)涵
部分企業(yè)的管理者憑借主觀意斷設(shè)計標語或口號,缺乏對企業(yè)文化內(nèi)涵的深刻理解和企業(yè)的經(jīng)營理念,忽視了企業(yè)文化對企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營所起的作用,使企業(yè)文化建設(shè)流于形式,不能體現(xiàn)出企業(yè)文化存在的價值,員工的凝聚力和企業(yè)目標的實現(xiàn)。雖然,部分企業(yè)的管理者意識到文化建設(shè)的必要性,但是盲目的移植其他企業(yè)的文化或者文化建設(shè)偏離企業(yè)發(fā)展目標,導(dǎo)致企業(yè)文化的優(yōu)勢不能夠發(fā)揮。
2.3企業(yè)文化個性不足,缺乏創(chuàng)新
企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的管理思想和管理方式,是企業(yè)的軟實力。企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該與企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展歷史相結(jié)合,應(yīng)該具有鮮明的自身特色和獨創(chuàng)性。一些企業(yè)在文化建設(shè)中缺乏個性和創(chuàng)新精神,沒有結(jié)合企業(yè)的實際情況培育自己獨有的企業(yè)文化,這樣的企業(yè)文化對企業(yè)的長遠發(fā)展所起得作用很小。一些企業(yè)的管理者對社會文化不夠重視,企業(yè)文化的建設(shè)與社會文化想脫節(jié),導(dǎo)致文化成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
3中小企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)采取的對策
3.1正確理解和認識企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,是企業(yè)的核心價值和經(jīng)營理念的體現(xiàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和實踐者,以積極、主動的態(tài)度去推進企業(yè)文化建設(shè),用自己的行動在踐行企業(yè)文化理念和經(jīng)營思路、樹立良好工作作風(fēng)上做出表率,保證企業(yè)文化建設(shè)的順利展開。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的目標,結(jié)合自己企業(yè)的自身特點,與員工一起共同參與企業(yè)文化建設(shè),成為企業(yè)文化建設(shè)的橋梁和紐帶,把企業(yè)文化建設(shè)不斷推向一個新的發(fā)展階段,更好地促進企業(yè)的發(fā)展。
3.2提高員工整體素質(zhì),共同推進文化建設(shè)
企業(yè)員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者,也是企業(yè)文化的承載者和實踐者,在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著積極的促進作用。建設(shè)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化,必須提升企業(yè)員工的素質(zhì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要注重提高員工的素質(zhì),通過宣傳和學(xué)習(xí)使員工認同的企業(yè)文化,用自己的言行傳播企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念,使成功的企業(yè)精神滲透到每一位員工的思想中,影響員工的理念和行為,進而在企業(yè)內(nèi)部形成一種共識、一種文化力、一種凝聚力。
3.3制定企業(yè)文化戰(zhàn)略
企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定是企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié),也是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要保證,它關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)文化戰(zhàn)略作為企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循的準則,必須明確如何根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求,調(diào)整價值體系,確立新觀念和新意識。由于不同企業(yè)之間所處的行業(yè)性質(zhì)的不同,企業(yè)發(fā)展的規(guī)模和發(fā)展階段的不同,企業(yè)文化的發(fā)展戰(zhàn)略模式也應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身特點和發(fā)展實際來確定,應(yīng)依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部自身條件的分析與預(yù)測,制定出符合本企業(yè)長遠發(fā)展的文化戰(zhàn)略。
4結(jié)束語
1.1缺乏對企業(yè)文化內(nèi)涵的真正理解由于許多中小企業(yè)管理者缺乏對企業(yè)文化的正確認識,中小企業(yè)在文化建設(shè)方面很嚴重的問題就是單一追求企業(yè)文化的表面形式,不重視企業(yè)文化的本質(zhì)和內(nèi)涵建設(shè)。每個企業(yè)的企業(yè)文化應(yīng)該是獨特的,是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程和發(fā)展過程中的形成的獨特的價值理論體系,里面包含著創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中形成的思想和價值觀念,也包含了企業(yè)在創(chuàng)業(yè)奮斗過程中集體形成的行為思想和理念。如果企業(yè)文化在建設(shè)過程中只有表層的形式而未展現(xiàn)出深層次的內(nèi)在價值是沒有意義的,而且這樣的企業(yè)文化也是難以持續(xù)的。
1.2缺乏個性及創(chuàng)新精神市場是發(fā)展變化的,企業(yè)經(jīng)營活動環(huán)境不是一成不變的,所以企業(yè)文化也要隨著環(huán)境變化而不斷做出調(diào)整和創(chuàng)新。目前很多中小型企業(yè)不重視企業(yè)文化的更新,很多企業(yè)的企業(yè)文化還停留在最初的階段,許多管理者認為企業(yè)創(chuàng)新的重點是產(chǎn)品不是企業(yè)文化,不明確企業(yè)文化創(chuàng)新的重要作用,不及時根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整和更新企業(yè)文化的內(nèi)容,使得企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的不相適應(yīng),長期如此就造成了企業(yè)文化不僅不能推動企業(yè)的發(fā)展,甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展的狀況。
1.3缺乏與企業(yè)經(jīng)營活動緊密聯(lián)系任何企業(yè)的企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營活動是緊密聯(lián)系在一起的,不是孤立存在的。企業(yè)文化通過其導(dǎo)向作用,把企業(yè)員工的思想和行為都導(dǎo)向到企業(yè)的目標、使命形成合力。為企業(yè)經(jīng)營活動提供力源泉和精神動力,從而實現(xiàn)企業(yè)確立的經(jīng)營目標;同時企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)又可以使企業(yè)員工在思想上產(chǎn)生自豪感,形成更強的凝聚力,從而在工作態(tài)度發(fā)生重要轉(zhuǎn)變,從被動的接受管理到自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,主動維護企業(yè)形象。當(dāng)前許多中小企業(yè)的經(jīng)營者在文化建設(shè)上往往把企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營活動分開來做,認為企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營活動是兩碼事,形成了文化建設(shè)和經(jīng)營活動兩條路線,這就失去了文化建設(shè)的意義。
2加強中小企業(yè)文化建設(shè)的主要方法
2.1管理者在思想上應(yīng)重視企業(yè)文化的建設(shè)我國大多數(shù)中小型企業(yè)從小作坊發(fā)展起來的,在企業(yè)發(fā)展初期主要是依靠經(jīng)驗和親情關(guān)系來管理企業(yè)的,企業(yè)文化的作用看起來并不明顯,因此造成很多企業(yè)認為企業(yè)文化建設(shè)不重要,很多企業(yè)會做些企業(yè)文化方面的工作也僅僅是停留在喊喊口號,出于趕時髦的目的,不沒有真正期望企業(yè)文化發(fā)揮作用,也可以說沒有認識到企業(yè)文化的重要作用。所以,企業(yè)管理者必須革除以往對企業(yè)文化認識方面不正確的思想,認真地學(xué)習(xí)企業(yè)文化方面的知識,加強對企業(yè)文化重要性的認識,深刻理解企業(yè)文化的本質(zhì)和內(nèi)涵,掌握如何通過企業(yè)文化建設(shè)來促進企業(yè)的發(fā)展。
2.2不斷創(chuàng)新企業(yè)文化并注重個性化發(fā)展一個企業(yè)區(qū)別于另一個企業(yè)主要體現(xiàn)在企業(yè)目標和使命上,企業(yè)的使命說到底是在企業(yè)的文化上,一個企業(yè)的企業(yè)文化可以反映一個企業(yè)本質(zhì)特點和內(nèi)在特征,其他的外在形象都是其表現(xiàn)出來的具體特點,所以一個企業(yè)要想?yún)^(qū)別于另外一個企業(yè),想在市場上獨樹一幟,除了在產(chǎn)品上下功夫外,更重要的是在企業(yè)文化上下功夫。企業(yè)在建設(shè)本企業(yè)文化時,應(yīng)該充分了解本企業(yè)目標、使命和內(nèi)在特點,設(shè)計創(chuàng)造出符合本企業(yè)實際特征和狀況的文化,而不是照搬照抄別的企業(yè)文化。同時也要注意的是企業(yè)文化的建設(shè)是一個動態(tài)的過程,并不是一成不變的事情,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展變化和市場環(huán)境的變化不斷進行調(diào)整,不斷更新企業(yè)文化的內(nèi)容,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。也只有不斷更新并創(chuàng)造出符合本企業(yè)實際發(fā)展需要的文化才能發(fā)揮企業(yè)文化的真正作用。
2.3加強企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營活動的結(jié)合企業(yè)文化的發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營活動是緊密相聯(lián)的,無論是企業(yè)發(fā)展初期,還是在具有一定規(guī)模之后。企業(yè)進行文化的建設(shè),并不是做表面工作,從根本上來說就是要促進企業(yè)的發(fā)展,用來指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營活動,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。如果把企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營活動隔離開來進行,則兩者都取不到好的效果。因此,企業(yè)在進行文化建設(shè)時,一定要做到兩者緊密結(jié)合,一方面企業(yè)文化建設(shè)要結(jié)合企業(yè)的實際經(jīng)營情況,有利于本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動開展,另一方面是企業(yè)在經(jīng)營活動的同時要積極開展文化建設(shè),促進企業(yè)文化的發(fā)展,實現(xiàn)兩者共同發(fā)展,相互促進。
1、理念文化與道德文化、行為文化、制度文化建設(shè)脫節(jié)
雖企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)提出了先進的理念,且在不斷的發(fā)展、創(chuàng)新,但一般員工還處于被動接受狀態(tài)。企業(yè)的道德文化、行為文化和制度文化的建設(shè)相對滯后。
2、部分員工對企業(yè)文化的宗旨及內(nèi)容存在模糊認識。
由于宣貫、溝通等原因,企業(yè)的部分員工并不能真正理解、深刻領(lǐng)會企業(yè)文化的內(nèi)容和實質(zhì),對企業(yè)文化內(nèi)涵的認識浮于表面。
二、中小企業(yè)文化建設(shè)遵循的原則及目標
1、企業(yè)文化建設(shè)遵循的原則
企業(yè)文化建設(shè)必須在實踐中發(fā)展與完善。企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等相結(jié)合,與企業(yè)的各項管理、業(yè)務(wù)、經(jīng)營等具體工作緊密結(jié)合,讓員工在工作實踐中潛移默化地認同企業(yè)文化的價值和意義,并且衡量企業(yè)文化建設(shè)成效的首要標準應(yīng)該是能否促進企業(yè)的效益和發(fā)展。因此中小企業(yè)文化建設(shè)中一定要遵循與實踐相結(jié)合原則、具有實效性原則、可操作性原則、持久性原則
2、企業(yè)文化建設(shè)的目標
中小企業(yè)應(yīng)該從企業(yè)的實際需要出發(fā),著眼于企業(yè)的長遠發(fā)展和員工的進步,全面推進物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的有序健康發(fā)展,從而建立一套系統(tǒng)的、規(guī)范的、獨具特色的企業(yè)文化。⑴提煉出積極向上的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、價值觀念、思想觀念和行為方式;⑵培養(yǎng)高尚的企業(yè)道德。建立體現(xiàn)員工良好精神風(fēng)貌、人際關(guān)系并且有利于工作有序有效開展的員工道德規(guī)范;⑶建立完善的規(guī)章制度。建立完善、規(guī)范、具有科學(xué)性、可操作性和實效性的企業(yè)管理制度,使管理工作和員工行為有章可循。⑷塑造良好的企業(yè)形象。根據(jù)公司的性質(zhì)、經(jīng)營業(yè)務(wù)以及發(fā)展方向,全方位塑造企業(yè)形象,使公司具有較高的知名度、美譽度和信譽度,在政府、社會、客戶、媒體等眾多領(lǐng)域建立廣泛的信任與合作關(guān)系,為公司發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供強有力的文化支撐。⑸營造一派欣欣向榮的發(fā)展景象。通過進一步加強視覺識別系統(tǒng)的建設(shè),逐步美化辦公環(huán)境,力爭做到人文和諧、環(huán)境優(yōu)美、業(yè)績優(yōu)良。總而言之,企業(yè)文化建設(shè)的目標就是要看得見、摸得著,深入人心,廣為傳播。用文化凝聚員工,增強企業(yè)向心力,培育團隊精神;用文化激勵員工,增強企業(yè)活力,保障安全生產(chǎn);用文化教育員工,提高全員素質(zhì),促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
三、中小企業(yè)文化建設(shè)具體實施措施
1、物質(zhì)文化建設(shè):
物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層部分,是企業(yè)精神文化的載體,它可以折射出企業(yè)的經(jīng)營理念、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識。優(yōu)美的企業(yè)面貌、舒適的工作環(huán)境、整齊的著裝能使人形成良好的感官印象,同時讓員工生產(chǎn)一種歸屬感和集體榮譽感,既而形成向心力和團隊精神,這是企業(yè)文化建設(shè)所必須的。⑴VI形象設(shè)計。通過企業(yè)標志、企業(yè)名稱、專用字體、專用色以及辦公用品、招牌、標志牌、工作服、運輸車輛、產(chǎn)品包裝等方面全方位VI,形成一套完整的視覺識別系統(tǒng)。對外傳達企業(yè)的經(jīng)營理念和信息,使社會大眾快速而明確識別并接受瑞泰,進而在行業(yè)和客戶心中樹立良好的企業(yè)形象,增強了企業(yè)的知名度和美譽度。⑵美化工作環(huán)境。⑶根據(jù)需要統(tǒng)一著裝(工作服),統(tǒng)一掛牌上崗。⑷辦好內(nèi)部刊物及企業(yè)網(wǎng)站。內(nèi)部刊物是傳播企業(yè)文化、與員工溝通的一種載體。網(wǎng)站作為企業(yè)對外宣傳的一個窗口,對樹立企業(yè)形象、展示企業(yè)風(fēng)采將起到積極的作用。⑹加強對外宣傳,塑造良好的企業(yè)形象。通過各種媒體、展會以及企業(yè)自身的對外宣傳活動,宣傳企業(yè)文化,推廣企業(yè)理念,反映企業(yè)整體面貌,樹立良好的企業(yè)形象,進一步提高品牌的知名度、美譽度。⑺開展積極向上、健康、文明的文體活動,策劃有特色的主題活動,以各種活動為載體,滲透企業(yè)文化。
2、制度文化建設(shè)
制度文化包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念,它規(guī)定了員工在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)遵循的行動準則及風(fēng)俗習(xí)慣。企業(yè)文化對企業(yè)制度建設(shè)起著導(dǎo)向作用,也只有把文化加以制度化,它才有實際效能和意義。我們知道,員工的工作行為是企業(yè)共同價值理念最直接的體現(xiàn)。它的形成是一個從“接受——認同——習(xí)慣”的過程,這個“從認同到行動”的過程需要花很長時間,且需要不斷的強化。所以優(yōu)秀的企業(yè)文化理念要落地,要生根發(fā)芽,就要靠科學(xué)的規(guī)章制度來落實這些理念,形成制度文化。也就是說企業(yè)文化不能只停留在宣傳、喊口號階段,還要轉(zhuǎn)化成為制度,讓員工有法可依,有章可循,用明確的制度例如招聘、考核、薪酬、培訓(xùn)、晉升、獎懲等,告訴員工什么是企業(yè)所倡導(dǎo)的,什么是企業(yè)反對的。一整套結(jié)構(gòu)嚴謹、內(nèi)容全面、前后呼應(yīng)的管理制度和行為規(guī)范是企業(yè)文化的硬件,是看得見、摸得著的企業(yè)文化。所以制度文化的建設(shè)就是要以企業(yè)理念為導(dǎo)向,建立健全各項管理制度。
3、道德文化建設(shè)
道德文化在企業(yè)文化中占有重要位置。要發(fā)揮企業(yè)文化的功能和作用,就要求員工必須具有較高的職業(yè)道德水平。“做事必先做人”,所以加強企業(yè)文化建設(shè)就首先要加強員工的道德建設(shè)。⑴制定相關(guān)的道德規(guī)范;企業(yè)的道德規(guī)范體現(xiàn)一個企業(yè)基本價值觀,通過制訂公司的道德規(guī)范,對員工的行為形成引導(dǎo)和約束。⑵通過獎懲制度來體現(xiàn)道德文化;把道德建設(shè)和獎懲制度結(jié)合起來,通過明確的制度規(guī)定告訴員工,講道德,就獎勵,不道德,就處罰。⑶加強員工職業(yè)道德培訓(xùn);職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段,也是增強企業(yè)競爭力、樹立企業(yè)形象的法寶。公司要逐步建立員工職業(yè)道德的培訓(xùn)體系,通過內(nèi)外部培訓(xùn),讓員工掌握并落實職業(yè)道德規(guī)范。⑷提高員工的綜合素質(zhì)。提高文化素養(yǎng),是提高道德水平的重要方法。公司鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)、不斷進取,提高專業(yè)技能和文化素養(yǎng)。
4、精神文化建設(shè)
物質(zhì)文化建設(shè)和制度文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的硬件部分,是必要條件,但不是充分條件,完善的規(guī)章制度并不能產(chǎn)生凝聚力和向心力。企業(yè)的價值觀、信念要根植于每個員工的內(nèi)心,使其認同,僅僅靠獎懲、激勵是很難達到目的。因此,企業(yè)文化建設(shè)的重中之重是精神文化建設(shè)。理念文化是企業(yè)文化的核心及精髓。企業(yè)文化建設(shè)的最終成果也是要將理念根植于員工心中,從而自然的影響員工的行為。企業(yè)可通過以下途徑進行理念文化建設(shè)。⑴領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)要不斷提高和完善領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)文化的創(chuàng)造者、闡釋者、傳播者,其自身素質(zhì)極大的影響著企業(yè)文化的建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)者必須善于不斷學(xué)習(xí),掌握本專業(yè)、社會學(xué)、管理學(xué)等方面的理論知識,充分了解行業(yè)動態(tài)和社會動態(tài);必須加強自身的道德修養(yǎng),做到正直、無私、充滿激情;領(lǐng)導(dǎo)者要深入工作實踐,在實踐中不斷修正完善自己的人生觀、道德觀,通過修煉,領(lǐng)導(dǎo)者管理企業(yè)的能力不斷增強,其行為不斷影響著企業(yè)的行為,表現(xiàn)為一種企業(yè)文化的成長;領(lǐng)導(dǎo)者還必須不斷自我超越,領(lǐng)導(dǎo)者通過其理念的超越,更加深刻地認識這個世界,從而完善自己,完善自己的價值觀、信念,進而完善自己的行為方式。這種精神上的超越,必將指導(dǎo)其具體的行為方式,從而帶動企業(yè)文化的超越。⑵管理者擔(dān)負起企業(yè)理念傳播的責(zé)任管理者首先通過自己的身體力行傳播企業(yè)文化。企業(yè)文化很大程度上是員工耳濡目染管理者的行為作風(fēng)形成的。身教比言傳更重要,管理者行為就是一種無聲的號召,對員工起著重要的示范作用。因此,每位管理者要在日常的每一項具體管理工作中體現(xiàn)企業(yè)價值觀,將核心價值觀無時無刻地體現(xiàn)在行動中,把自己塑造成企業(yè)文化的楷模,成為這種價值觀的化身。另外,企業(yè)的管理層還要擔(dān)負起傳播企業(yè)文化的職責(zé)。這里所說的傳播不僅是口頭的講解,還包括文字注解。企業(yè)的核心理念應(yīng)該用明確的文字表達出來,通過員工手冊、規(guī)章制度、內(nèi)部刊物、培訓(xùn)或其他媒體準確的傳達給員工,使員工更快更準確地明白領(lǐng)導(dǎo)者的思想,了解企業(yè)發(fā)展的方向,構(gòu)筑共同愿景。⑶建立完善的溝通渠道思想觀念的運行,依靠的是有效的溝通和理解。要實現(xiàn)真誠、坦率的溝通,必須要建立完備高效的溝通渠道。一是通過各種辦公例會、工會、黨團組織的各種會議實現(xiàn)正式渠道的溝通;另外,通過非正規(guī)形式的對話,包括日常工作和生活中的交往等非正式溝通形式,保證溝通暢通。⑷開展全方位培訓(xùn),提高全員對企業(yè)文化的認識針對不同層級員工培訓(xùn)的內(nèi)容要區(qū)別對待。對高層領(lǐng)導(dǎo)、各分子公司的管理層,主要培訓(xùn)“領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、示范作用,如何把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營管理活動相結(jié)合的觀念和技能”;對全體員工主要培訓(xùn)企業(yè)文化的基本理念和知識,加深對公司文化理念的理解和自覺履行文化理念;對企業(yè)文化負責(zé)部門及具體企業(yè)文化負責(zé)人員主要培訓(xùn)創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的技能等方面的培訓(xùn)。⑸培植先進,樹立典型各類先進、標桿、優(yōu)秀員工是企業(yè)價值觀的人格化,他們身上成功地體現(xiàn)了企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀,對企業(yè)文化建設(shè)起著有形的示范推動作用。中小企業(yè)也要通過樹立先進典型這種傳統(tǒng)形式,塑造一批可親、可敬、可信、可學(xué)的標桿,讓員工學(xué)有榜樣、趕有目標。⑹利用企業(yè)文化研討會、征文等形式,探討和宣貫企業(yè)文化的內(nèi)涵,使企業(yè)文化的精神深入人心。
四、結(jié)束語
第一,營銷觀念落后。我國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營銷觀念較為落后,不能夠深刻理解文化市場的核心精神,也不了解文化創(chuàng)意產(chǎn)品的原創(chuàng)性、高增值性以及強融合性等特點,將文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營銷等同于促銷。當(dāng)前我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營銷理念較為落后,資源意識、產(chǎn)權(quán)保護意識以及文化產(chǎn)業(yè)意識薄弱,不注意挖掘各地區(qū)的優(yōu)秀文化資源,將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。第二,營銷策略單一。我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化營銷策略較為單一,價格策略是最為常見的競爭手段,忽略了產(chǎn)品策略、整合策略以及營銷渠道策略在營銷中的應(yīng)用。在產(chǎn)品策略方面,未能夠在產(chǎn)品設(shè)計以及服務(wù)等方面突出文化創(chuàng)意產(chǎn)品的文化要素;在營銷渠道策略方面,未能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于文化營銷實踐之中,不重視對營銷渠道的建設(shè)。第三,缺乏創(chuàng)新性。創(chuàng)新是文化營銷的本質(zhì)和關(guān)鍵,但是當(dāng)前我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新性不足,許多創(chuàng)意產(chǎn)品的文化塑造并未真正結(jié)合消費者的消費感受和產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,只是企業(yè)的一種主觀臆造。第四,營銷的信息化程度較低。文化創(chuàng)意產(chǎn)品集知識和技術(shù)于一體,具有較高的科技含量,但是我國當(dāng)前文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的信息化程度較低,科技含量較低,未能將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代科技成果充分應(yīng)用到營銷之中。
二、文化營銷對于企業(yè)發(fā)展的作用
第一,文化營銷有利于使企業(yè)在市場競爭中占有一定的優(yōu)勢。文化通過變通企業(yè)價值鏈中的某一環(huán)節(jié)或?qū)ζ髽I(yè)原有的價值鏈進行拓展與再造,并整合不同的企業(yè)價值鏈,將文化因素融合滲透到企業(yè)中,使得企業(yè)能夠在競爭中取得并保持一定的競爭優(yōu)勢。第二,文化營銷有利于實現(xiàn)企業(yè)目標與消費者愿望之間的統(tǒng)一。文化營銷通過對企業(yè)內(nèi)部人員意愿和外部消費者意愿的了解,發(fā)揮了導(dǎo)向和溝通作用,實現(xiàn)了企業(yè)目標與消費者愿望之間的統(tǒng)一,促進了企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。第三,文化營銷有利于提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力是決定企業(yè)競爭力強弱的重要因素,企業(yè)要生存和發(fā)展,就必須不斷尋找和創(chuàng)造企業(yè)的核心競爭力。文化營銷強調(diào)通過價值觀和價值觀念群的塑造來促進企業(yè)的營銷,而文化營銷中所建設(shè)的企業(yè)的價值觀體系就是企業(yè)核心競爭力的所在。第四,文化營銷有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的長遠發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的重要目標,企業(yè)在發(fā)展到一定的階段之后,就會面臨其發(fā)展的“臨界點”,文化營銷有利于幫助企業(yè)提升其核心專長,為企業(yè)突破“臨界點”提供動力支持,文化成分與產(chǎn)品的不斷融合,營銷手段的不斷改進,有利于促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化營銷戰(zhàn)略的構(gòu)建
1.文化營銷模式。第一,產(chǎn)品文化營銷。產(chǎn)品文化營銷主要由形式產(chǎn)品、核心產(chǎn)品以及延伸產(chǎn)品三個基本層次組成,是企業(yè)文化營銷的的基礎(chǔ),是創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)進行企業(yè)文化營銷的第一層次。在當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中,包裝、廣告、倉儲以及送貨安排等因素在企業(yè)競爭中占據(jù)的越來越重要的地位。產(chǎn)品文化營銷通過分析文化環(huán)境或文化資源的特點,對產(chǎn)品進行文化內(nèi)涵的差異化設(shè)計,賦予產(chǎn)品以情感氛圍,使得產(chǎn)品符合消費者的消費個性和消費心理需求,促使消費者進行消費。第二,品牌文化營銷。品牌文化營銷是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進行企業(yè)文化營銷的第二層次,是提高企業(yè)市場競爭力的有效方法。品牌是比企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備以及產(chǎn)品等更為持久的一種資產(chǎn),隨著全球化的不斷發(fā)展,品牌已經(jīng)成為各個企業(yè)核心競爭力的重要標志。品牌文化營銷通過對品牌名稱、品牌的情感屬性、品牌標志以及品牌的利益認知等的呈現(xiàn),使得消費者在消費的同時能夠感知到品牌所具有的經(jīng)營觀、審美觀以及價值觀,使得企業(yè)的良好形象得到轉(zhuǎn)化和延伸。第三,企業(yè)文化營銷。企業(yè)文化營銷主要包括物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)和精神文化建設(shè)三個方面的內(nèi)容,是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進行企業(yè)文化營銷的最高層次。其中,物質(zhì)文化建設(shè)能夠反映出文化創(chuàng)意企業(yè)的精神狀態(tài),是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ);制度文化建設(shè)通過完善企業(yè)的各項規(guī)章制度實現(xiàn)對員工的文化管理,是企業(yè)文化建設(shè)的保障;精神文化建設(shè)是企業(yè)核心凝聚力的所在,也是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)的最終目的。
2.文化營銷策略。第一,產(chǎn)品策略。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在進行文化營銷時,應(yīng)當(dāng)注意在產(chǎn)品的包裝、設(shè)計以及服務(wù)等方面突出和強調(diào)產(chǎn)品的文化因素,挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,以精神消費為依據(jù),創(chuàng)造具有企業(yè)文化個性的文化創(chuàng)意產(chǎn)品,努力提高產(chǎn)品的附加值,促進文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化營銷效果的提高。第二,價格策略。價格是市場營銷組合中最為活躍的因素,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè),應(yīng)當(dāng)注意綜合考慮文化創(chuàng)意產(chǎn)品自身的創(chuàng)意性、可復(fù)制性以及衍生性等特點,以價值規(guī)律和市場價格彈性為依據(jù),分別對其進行差別定價、高端定價和促銷定價,促進文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的文化營銷。第三,渠道策略。獨特的營銷渠道是提高企業(yè)競爭力的重要因素之一,營銷渠道的反應(yīng)能力高,對市場的感知能力較高,能夠促使產(chǎn)品增值。我們可以拓寬文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營銷渠道,利用手機、電視、互聯(lián)網(wǎng)以及車載媒體等來提高文化創(chuàng)意產(chǎn)品的大眾知曉度,降低文化創(chuàng)意產(chǎn)品的成本,提高文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營銷效率。
3.文化營銷策劃。第一,主題營銷。主題營銷主要是通過創(chuàng)造某種特定的主題,促進消費者進一步購買,以達到企業(yè)的營銷目標。就文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)而言,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)可以“激活”產(chǎn)品的文化理念,如以公益慈善、生態(tài)環(huán)保等為主題,并不斷變更文化創(chuàng)意產(chǎn)品,使其符合市場發(fā)展的需要,提高廣大消費者的購買欲望。第二,教育營銷。教育營銷主要是指通過向消費者傳遞新的消費理念以及新的生活方式等方法,改變消費者傳統(tǒng)消費習(xí)慣和生活方式,引導(dǎo)消費者接受新的消費理念,提高企業(yè)的營銷水平的一種營銷方式。就文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)而言,可以通過舉辦文化大講堂、開設(shè)培訓(xùn)班等方式來了解消費者的感受,促進營銷。第三,國際化營銷。國際化營銷是指通過擴展國際化營銷渠道,走國際道路,以促進企業(yè)營銷范圍最大化的一種營銷方式。在經(jīng)濟全球化不斷發(fā)展的時代背景之下,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟一體化的發(fā)展趨勢,發(fā)掘我國文化資源的特有優(yōu)勢,吸收和借鑒發(fā)達國家的先進經(jīng)驗,提高我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)的核心競爭力,加強中國文化與世界文化之間的交流,促進中國文化與世界文化的繁榮。
四、結(jié)語
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中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會主辦
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北京市翻譯協(xié)會主辦
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四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院主辦
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黑龍江教育學(xué)院主辦