時(shí)間:2023-01-10 04:50:18
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乙方(受聘人) : (以下簡(jiǎn)稱乙方)
甲乙雙方根據(jù)國(guó)家和本市有關(guān)法規(guī)、規(guī)定,按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則,簽訂本合同。
第一條合同期限
1.合同有效期:
(1)自 ,合同期為 年。合同期滿聘用關(guān)系自然終止。
2.聘用合同期滿前一個(gè)月,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘用合同。
第二條 工作崗位
1.乙方受聘為兼職 ,全面負(fù)責(zé)教練部業(yè)務(wù)及管理工作。
2.根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn),甲方有權(quán)調(diào)整乙方的工作崗位。
第三條工作條件和勞動(dòng)保護(hù)
1. 甲方實(shí)行每周工作 時(shí),每周6天的工作制度。
2. 甲方為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,保證乙方的人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下工作。
3. 乙方一旦受聘,為了便于宣傳推廣包裝,甲方有權(quán)免費(fèi)使用乙方圖片及視頻作為永久宣傳使用。
第四條工作報(bào)酬
1. 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,乙方的工作崗位是兼職健身教練,每月工資參照績(jī)效制度,每月發(fā)工資時(shí)間為次月的15號(hào)。
第五條工作紀(jì)律、獎(jiǎng)勵(lì)和懲處
1.乙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
2. 乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)服從甲方的管理、教育。
3. 乙方如違反甲方的規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律,甲方按市府和單位的有關(guān)規(guī)定給予處罰。 第六條聘用合同的變更、終止和解除
1.聘用合同依法簽訂后,合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù),任何一方不得擅自變更合同。確需變更時(shí),雙方應(yīng)協(xié)商一致,并按原簽訂程序變更合同。雙方未達(dá)成一致意見(jiàn)的,原合同繼續(xù)有效。
2.聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時(shí),聘用合同即自行終止。在聘用合同期滿一個(gè)月前,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘用合同。
3.甲方單位被撤消,聘用合同自行終止。
4.經(jīng)聘用合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致,聘用合同可以解除。
5.有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但應(yīng)提前十天以書(shū)面形式通知受聘人。
A.乙方患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不愿從事甲方另行安排適當(dāng)工作的。
B.乙方不能勝任該工作崗位,連續(xù)兩個(gè)月不能完成私教績(jī)效任務(wù)的。
C. 乙方不履行聘用合同的。
6.有下列情形之一的,甲方不能終止或解除聘用合同
A.乙方患病或負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
B.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的(符合《實(shí)施意見(jiàn)》第三條第5款規(guī)定者除外);
C.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
7. 乙方要求解除聘用合同,應(yīng)當(dāng)提前三十天以書(shū)面形式通知甲方。并且乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方招聘相應(yīng)人員代替乙方工作方可執(zhí)行。
第七條違反和解除聘用合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
1.乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作,由甲方解除聘用合同的,甲方扣除相當(dāng)于半個(gè)月的工資作為乙方給甲方的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
2.乙方需遵守競(jìng)業(yè)規(guī)則,若乙方在職期間或離職后去同行業(yè)其他公司,乙方不得以任何原因引導(dǎo)教練員及私教客戶去他方,否則乙方須賠償五萬(wàn)元作為甲方的經(jīng)濟(jì)損失補(bǔ)償,同時(shí),甲方保留追究一切經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利。
甲方(用人單位):
法人代表(負(fù)責(zé)人):
乙方(勞動(dòng)者):
身份證號(hào)碼:
住址:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,《中華人民共和國(guó)合同法》和國(guó)家及省的有關(guān)規(guī)定,甲方雙方依工作實(shí)際需要,與乙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽訂本勞動(dòng)合同。
一、合同期限
1、有固定期限:本合同從
年
月
日起止
年
月
日止期限為
年。
2、試用期限
試用期從
年
月
日起至
年
月
日止。
二、工作內(nèi)容
根據(jù)甲方需要,乙方自愿在甲方的
崗位從事
工作。
三、工作時(shí)間
1、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制,即每日工作
小時(shí),每周工作
天,每周至少休息一天。
2、不定時(shí)工作制,即經(jīng)勞動(dòng)保障部門批準(zhǔn),乙方所在崗位實(shí)行不事實(shí)上時(shí)工作制。
3、綜合計(jì)算工時(shí)工作制,即經(jīng)勞動(dòng)保障部門審批,乙方所在崗位實(shí)行以
為周期,總工時(shí)
小時(shí)的綜合計(jì)算工時(shí)工作制。
四、工資待遇
乙方正常工作時(shí)間的工資按以下第
形式執(zhí)行。
1、乙方試用期工資
月/元;試用期滿
月/元。
2、績(jī)效工資制。
3、甲方每月
日發(fā)放工資。如遇節(jié)假日或休息日則提前或延后工作日支付。
4、甲方依法安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間的,支付延長(zhǎng)工作期間的工作報(bào)酬。
五、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件
(一)甲方按國(guó)家和省有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定提供符合國(guó)家勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)作業(yè)場(chǎng)所,切實(shí)保護(hù)乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。
(二)甲方根據(jù)乙方從事的工作崗位,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定,發(fā)給乙方必要的勞動(dòng)保護(hù)用品,并按勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定每(年/季/月)
(三)乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè),對(duì)甲方及其管理人員漠視乙方安全和健康的行為,有權(quán)要求改正并向有關(guān)部門檢舉、控告。
六、福利待遇
甲方按規(guī)定給予乙方享受節(jié)日假、年休假、婚假、喪假、探親假、產(chǎn)假、看護(hù)假等帶薪假期,并按本合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資。
七、甲乙雙方的權(quán)利及義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利及義務(wù)
1、甲方根據(jù)國(guó)家和省的有關(guān)法律、法規(guī)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,應(yīng)向乙方公示;
2、甲方有權(quán)對(duì)乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促、考核和獎(jiǎng)懲。
3、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想,職業(yè)道德,業(yè)務(wù)技能等有關(guān)知識(shí)的教育和培訓(xùn)。
4、甲方負(fù)責(zé)給乙方學(xué)員,提供教學(xué)場(chǎng)所,訓(xùn)練設(shè)施等。
(二)乙方的權(quán)利及義務(wù)
1、乙方應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家和省規(guī)定的有關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律、法規(guī)和企業(yè)依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和安全責(zé)任目標(biāo),服從管理,按時(shí)完成工作任務(wù)。
2、由于行業(yè)原因,為確保安全培訓(xùn),乙方應(yīng)向甲方支付風(fēng)險(xiǎn)保證金
元。
3、如乙方掌握甲方的商業(yè)秘密,乙方有義務(wù)為甲方保守商業(yè)秘密,禁止泄露甲方的一切內(nèi)部資料、宣傳策略及工作活動(dòng)內(nèi)容。
八、本合同的變更
(一)任何一方要求變更本合同的有關(guān)內(nèi)容,都應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方。
(二)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,可以變更本合同,并辦理變更本合同的手續(xù)。
九、本合同的解除
(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
由甲方解除本合同的,應(yīng)按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(二)屬下列情形之一的,甲方可以單方解除本合同:
1、試用期內(nèi)證明乙方不符合錄用條件的。
2、乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的。
3、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,對(duì)甲方利益造成重大損害的。
4、乙方被依法追究刑事責(zé)任的。
5、甲方歇業(yè)、停業(yè)、瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難的。
6、乙方患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事本合同約定的工作,也不能從事由甲方另行安排的工作的。
7、乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的。
8、本合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更本合同達(dá)成協(xié)議的。
9、本合同約定的解除條件出現(xiàn)的。
甲方按照第5、6、7、8、9項(xiàng)規(guī)定解除本合同的,需提前三十日書(shū)面通知乙方,并按規(guī)定向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,其中按第6項(xiàng)解除本合同并符合有關(guān)規(guī)定的還需支付乙方醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。
(三)乙方解除本合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知甲方。
但屬下列情形之一的,乙方可以隨時(shí)解除本合同:
1、在試用期內(nèi)的。
2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的。
3、甲方不按本合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬,克扣或無(wú)故拖欠工資的。
4、經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門確認(rèn),甲方勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件惡劣,嚴(yán)重危害乙方身體健康的。
(四)有下列情形之一的,甲方不得解除本合同:
1、乙方患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的。
2、乙方患有職業(yè)病或因工負(fù)傷,并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn),喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的。
3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。
4、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(五)解除本合同后,甲乙雙方在七日內(nèi)辦理解除勞動(dòng)合同有關(guān)手續(xù)。
十、本合同的終止
本合同期滿或甲乙雙方約定的本合同終止條件出現(xiàn),本合同即行終止。
本合同期滿前一個(gè)月,甲方應(yīng)向乙方提出終止或續(xù)訂勞動(dòng)合同的書(shū)面意向,并及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)。
十一、違約情形及責(zé)任
(一)甲方的違約情形及違約責(zé)任:__________________。
(二)乙方的違約情形及違約責(zé)任:__________________。
十二、調(diào)解及仲栽
雙方履行本合同如發(fā)生爭(zhēng)議,可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或協(xié)商不成的,可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;調(diào)解如無(wú)效,可在爭(zhēng)論發(fā)生之日起六十日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲栽委員會(huì)申請(qǐng)仲栽;也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲栽委員會(huì)申請(qǐng)仲栽。對(duì)仲栽栽決不服的,可在十一日內(nèi)向人民法院提起訴訟。
十三、其他
(一)本合同未盡事宜,按國(guó)家和地方有關(guān)政策規(guī)定辦理。
在合同期內(nèi),如本合同條款與國(guó)家、省有關(guān)勞動(dòng)管理新規(guī)定相抵觸的,按新規(guī)定執(zhí)行。
(二)下列文件規(guī)定為本合同附件,與本合同具有同等效力:
1、2、
3、4、
(三)雙方約定(內(nèi)容不得違反法律及相關(guān)規(guī)定,可另加雙方簽名或蓋章的附頁(yè)):
甲方:(蓋章)
乙方:(簽名或蓋章)
法定代表人:(或委托人)
20___年____月___日
20_年___月___日
鑒證機(jī)構(gòu)(蓋章):
在音樂(lè)藝術(shù)領(lǐng)域內(nèi),合唱是一種多聲部、表現(xiàn)力較強(qiáng)的群眾性的集體歌唱方式,對(duì)于小學(xué)生而言,和諧動(dòng)聽(tīng)的合唱不僅可以引導(dǎo)出青少年學(xué)生步入豐富多彩的音響世界,而且還能使他們得到情感的滿足,受到美的熏陶,進(jìn)而培養(yǎng)良好的音樂(lè)感和高尚的藝術(shù)情操。
童聲合唱的基礎(chǔ)在于提高聲部的齊唱能力,聲部的基礎(chǔ)在于提高個(gè)人的基本功,因此,必須進(jìn)行一些必要的集體訓(xùn)練,這個(gè)訓(xùn)練范圍廣,內(nèi)容豐富,必須抓住重點(diǎn),分期分批地突出一個(gè)中心,解決一兩個(gè)問(wèn)題,集訓(xùn)與平時(shí)短訓(xùn)相結(jié)合,先從聲音訓(xùn)練入手,然后再逐步過(guò)渡到音準(zhǔn)、節(jié)奏、咬字、吐字等方面的訓(xùn)練。
一、根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)采取合適的發(fā)聲訓(xùn)練。
合唱隊(duì)在發(fā)聲練習(xí)時(shí)要求要以姿勢(shì)、口形、呼吸、發(fā)聲等方面進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練,通過(guò)訓(xùn)練達(dá)到掌握一定的技能技巧,并運(yùn)用到歌曲演唱中去。但每次發(fā)聲練習(xí)的時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng),一般在10—15分鐘左右。
姿勢(shì)------不論坐和站,頭部要保持正直,脖頸自然放松,不可伸長(zhǎng),以免影響喉部器官的正常運(yùn)用。上身挺直,有精神,雙肩自然放松,稍向后但不聳肩,使胸腔不受拘束和壓力。腿不彎曲,不蹺不歪。
口形------不能過(guò)扁過(guò)寬,而要象豎著的鴨蛋,下顎要完全放松,不使運(yùn)動(dòng)過(guò)度而妨礙發(fā)聲。嘴唇要靈活有彈性和舌頭配合演唱,比說(shuō)話時(shí)的動(dòng)作稍稍夸張一些。
呼吸------呼吸是唱歌發(fā)聲的基礎(chǔ)動(dòng)力,歌者應(yīng)運(yùn)用正確的呼吸動(dòng)作并進(jìn)行呼吸練習(xí),由淺入深逐漸引導(dǎo)大家掌握好強(qiáng)、弱、快、慢各種氣息的運(yùn)用。歌唱的呼吸要深一些,氣息控制在下肋周圍,形成歌唱發(fā)聲的支持點(diǎn)。要經(jīng)常糾正呼吸緊張,吸氣過(guò)多,發(fā)出聲響,聳肩頸粗等不良習(xí)慣。
發(fā)聲------發(fā)聲練習(xí)要以中聲區(qū)為主。低聲區(qū)的訓(xùn)練比較容易見(jiàn)效,因?yàn)榫毜鸵舻暮魵鈮毫^小,聲帶很自然地放松,用“mo”的母音下行練習(xí),再用“ha”、“ho”母音從弱到強(qiáng)找準(zhǔn)位置擴(kuò)大共鳴。在掌握了一定的方法之后,再逐步向高音擴(kuò)展。高聲區(qū)的訓(xùn)練難度較大,因?yàn)槁曇粲吆魵鈮毫τ?,容易造成聲帶和喉頭緊張,此時(shí)必須打開(kāi)喉嚨,抬高軟腭,用半音向上的方法,和“l(fā)u、lo、lü”的母音,輕聲高位地尋找頭腔共鳴位置,不斷鞏固、擴(kuò)大音量。聲音要求圓潤(rùn)明亮,位置集中稍靠里一點(diǎn),即高位置發(fā)聲練唱。發(fā)聲練習(xí)要從柔和的富有彈性的音階練習(xí)開(kāi)始,經(jīng)常注意克服喊叫、喉音等壞習(xí)慣。除了這些注意點(diǎn)之外,童聲合唱還有一個(gè)真假聲結(jié)合的問(wèn)題特別值得注意。由于兒童的聲帶發(fā)育不成熟,較為柔嫩,音域不寬,當(dāng)唱高音時(shí),聲帶靠邊緣振動(dòng),如果高音不用假聲,就會(huì)使聲帶受傷,嗓音損壞。
對(duì)于低年級(jí)學(xué)生,由于嗓音發(fā)育尚未開(kāi)始,歌唱音準(zhǔn)的控制能力也不穩(wěn)定,對(duì)他們的發(fā)聲訓(xùn)練,一般以發(fā)展自然語(yǔ)音基礎(chǔ)為主,先進(jìn)行帶字的發(fā)聲練習(xí)。如讓學(xué)生朗讀“媽媽”、“爸爸”等具有代表性的疊詞,或有代表性的兒歌,要求語(yǔ)速放慢,將第一個(gè)字的音節(jié)拉長(zhǎng),并為這些字加上語(yǔ)調(diào)相符的音高。在發(fā)聲狀態(tài)方面,要求學(xué)生自然通暢地練習(xí),不能過(guò)分夸張發(fā)聲狀態(tài),以免養(yǎng)成不良的歌唱習(xí)慣,有礙童聲的健康發(fā)展。一般來(lái)說(shuō),學(xué)生唱起來(lái)輕松自如、自然親切,教師聽(tīng)起來(lái)親切自然、樸實(shí)無(wú)華即可。
中、高年級(jí)學(xué)生的發(fā)聲訓(xùn)練,應(yīng)在低年級(jí)學(xué)生發(fā)聲訓(xùn)練的基礎(chǔ)上加深練習(xí)內(nèi)容。可以進(jìn)行各種母音的連接練習(xí)和各種聲韻的字音練習(xí)等等。在音域方面,應(yīng)繼續(xù)向高低音兩頭擴(kuò)展,并進(jìn)一步完善和鞏固發(fā)聲狀態(tài),要求學(xué)生做到氣息通暢,喉頭穩(wěn)定,聲音保持高位置,共鳴腔打開(kāi)等。
二、要有針對(duì)性地進(jìn)行視唱練耳,難度要適宜。
視唱練耳是解決識(shí)譜、音準(zhǔn)、節(jié)拍、節(jié)拍感的一種練習(xí)。它要求由易到難,循序漸進(jìn)。先從簡(jiǎn)單的音階練習(xí)到各種節(jié)拍的練習(xí)曲,包括音程和聲的練習(xí),還可選擇一些聲部合唱練習(xí),根據(jù)合唱隊(duì)的水平自選自編,長(zhǎng)期系統(tǒng)地練習(xí)。在合唱訓(xùn)練中,練習(xí)曲的難易程度在很大程度上決定了學(xué)生練習(xí)時(shí)的情緒,在經(jīng)過(guò)學(xué)生練到三遍能基本掌握時(shí),學(xué)生學(xué)得比較開(kāi)心,興趣地高了,因?yàn)樗麄凅w會(huì)到了收獲的喜悅;當(dāng)一首曲子唱上四五遍還未能掌握時(shí),他們就開(kāi)始顯得浮躁、不耐煩,產(chǎn)生了厭煩的情緒;反過(guò)來(lái),太簡(jiǎn)單一唱就會(huì)的學(xué)生會(huì)感到乏味。因此,在視唱訓(xùn)練中,練習(xí)曲的難易程度一定要適當(dāng)。
三、二聲部合唱的練習(xí)要有針對(duì)性。
1、加強(qiáng)音準(zhǔn)訓(xùn)練。統(tǒng)一和諧是合唱對(duì)聲音的要求,所以合唱對(duì)音準(zhǔn)的要求非常高。童聲合唱的音準(zhǔn)訓(xùn)練應(yīng)由淺入深地進(jìn)行,先練習(xí)音階、音程、旋律。通過(guò)訓(xùn)練使學(xué)生的音準(zhǔn)能力得到提高,為二聲部訓(xùn)練打下扎實(shí)基礎(chǔ)??焖贂r(shí)要防止音趨高,慢速時(shí)注意音偏低;強(qiáng)音要防止音趨高,輕聲注意音偏低;遇到難唱的音程,必須重點(diǎn)突破,把好音準(zhǔn)關(guān)。
2、輔助訓(xùn)練,在教學(xué)中二聲部合唱可以先由老師擔(dān)任第二聲部,與第一聲部的學(xué)生合作。第二聲部的學(xué)生先輕唱,再慢慢放開(kāi)聲音跟老師唱,漸漸地讓兩聲部合起來(lái)。
四、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)合唱的興趣,使學(xué)生在歌唱時(shí)始終保持專注投入的精神狀態(tài)。
為了更好地表現(xiàn)合唱藝術(shù)作品,除了要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)發(fā)聲、視唱、練耳等基礎(chǔ)性的訓(xùn)練之外,還應(yīng)要求學(xué)生在歌唱時(shí),始終保持專注投入的精神狀態(tài)。一般情況下,平時(shí)排練,學(xué)生的姿勢(shì)很重要,同時(shí)還應(yīng)保持一種興奮的狀態(tài),不能把勞累帶進(jìn)排練廳,如垂頭彎腰的坐形、交叉雙足等。精神不振、呼吸不暢會(huì)直接影響橫隔膜的活力,音自然趨低。
1、教師要對(duì)學(xué)生傾注自己滿腔的熱情和真摯的愛(ài),使學(xué)生樂(lè)意與教師進(jìn)行交往,并在教師那里找到溫暖和鼓舞。
2、合理地安排各種演唱形式,給學(xué)生一些實(shí)踐的機(jī)會(huì),進(jìn)行一些觀摩和學(xué)習(xí)活動(dòng)。如觀看專業(yè)童聲合唱團(tuán)的錄像、光盤(pán)或?qū)︿浺暨M(jìn)行欣賞學(xué)習(xí)等,開(kāi)闊學(xué)生的視野,提高他們的欣賞水平。從而使學(xué)生始終保持對(duì)合唱濃厚的興趣和旺盛的活力。
3、在訓(xùn)練的過(guò)程中,低年級(jí)的學(xué)生由于年齡生理閱歷等方面的因素,學(xué)生的注意力容易分散,不利于合唱訓(xùn)練的進(jìn)行,這時(shí),教師應(yīng)該發(fā)揮自己的創(chuàng)新精神和想象力,以最佳的訓(xùn)練方式來(lái)吸引他們對(duì)歌唱的注意力。之外,在選擇合唱藝術(shù)作品時(shí)也應(yīng)慎重,低年級(jí)學(xué)生的合唱作品的音域不宜過(guò)寬,一般以學(xué)生的自然音域?yàn)橄?,曲調(diào)較平穩(wěn),并要具有低年級(jí)兒童的特點(diǎn);中、高年級(jí)在選擇作品時(shí),可視學(xué)生的實(shí)際情況選擇一些風(fēng)格各異,藝術(shù)水準(zhǔn)比較高的合唱出作品。這樣既能吸引他們的注意力又能進(jìn)一步提高他們的音樂(lè)表現(xiàn)力和藝術(shù)修養(yǎng)。
五、在合唱教學(xué)中還要重視訓(xùn)練與實(shí)踐相結(jié)合。
一、根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)采取合適的發(fā)聲訓(xùn)練
合唱隊(duì)在發(fā)聲練習(xí)時(shí)要求要以姿勢(shì)、口形、呼吸、發(fā)聲等方面進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練,通過(guò)訓(xùn)練達(dá)到掌握一定的技能技巧,并運(yùn)用到歌曲演唱中去。但每次發(fā)聲練習(xí)的時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng),一般在10―15分鐘左右。
姿勢(shì)――不論坐和站,頭部要保持正直,脖頸自然放松,不可伸長(zhǎng),以免影響喉部器官的正常運(yùn)用。上身挺直,有精神,雙肩自然放松,稍向后但不聳肩,使胸腔不受拘束和壓力。腿不彎曲,不蹺不歪。
口形――不能過(guò)扁過(guò)寬,而要象豎著的鴨蛋,下顎要完全放松,不使運(yùn)動(dòng)過(guò)度而妨礙發(fā)聲。嘴唇要靈活有彈性和舌頭配合演唱,比說(shuō)話時(shí)的動(dòng)作稍稍夸張一些。
呼吸――呼吸是唱歌發(fā)聲的基礎(chǔ)動(dòng)力,歌者應(yīng)運(yùn)用正確的呼吸動(dòng)作并進(jìn)行呼吸練習(xí),由淺入深逐漸引導(dǎo)大家掌握好強(qiáng)、弱、快、慢各種氣息的運(yùn)用。歌唱的呼吸要深一些,氣息控制在下肋周圍,形成歌唱發(fā)聲的支持點(diǎn)。要經(jīng)常糾正呼吸緊張,吸氣過(guò)多,發(fā)出聲響,聳肩頸粗等不良習(xí)慣。
發(fā)聲――發(fā)聲練習(xí)要以中聲區(qū)為主。低聲區(qū)的訓(xùn)練比較容易見(jiàn)效,因?yàn)榫毜鸵舻暮魵鈮毫^小,聲帶很自然地放松,用“mo”的母音下行練習(xí),再用“ha”、“ho”母音從弱到強(qiáng)找準(zhǔn)位置擴(kuò)大共鳴。在掌握了一定的方法之后,再逐步向高音擴(kuò)展。高聲區(qū)的訓(xùn)練難度較大,因?yàn)槁曇粲吆魵鈮毫τ螅菀自斐陕晭Ш秃眍^緊張,此時(shí)必須打開(kāi)喉嚨,抬高軟腭,用半音向上的方法,和“l(fā)u、lo、lü”的母音,輕聲高位地尋找頭腔共鳴位置,不斷鞏固、擴(kuò)大音量。聲音要求圓潤(rùn)明亮,位置集中稍靠里一點(diǎn),即高位置發(fā)聲練唱。發(fā)聲練習(xí)要從柔和的富有彈性的音階練習(xí)開(kāi)始,經(jīng)常注意克服喊叫、喉音等壞習(xí)慣。
二、要有針對(duì)性地進(jìn)行視唱練耳,難度要適宜
視唱練耳是解決識(shí)譜、音準(zhǔn)、節(jié)拍、節(jié)拍感的一種練習(xí)。它要求由易到難,循序漸進(jìn)。先從簡(jiǎn)單的音階練習(xí)到各種節(jié)拍的練習(xí)曲,包括音程和聲的練習(xí),還可選擇一些聲部合唱練習(xí),根據(jù)合唱隊(duì)的水平自選自編,長(zhǎng)期系統(tǒng)地練習(xí)。在合唱訓(xùn)練中,練習(xí)曲的難易程度在很大程度上決定了學(xué)生練習(xí)時(shí)的情緒,在經(jīng)過(guò)學(xué)生練到三遍能基本掌握時(shí),學(xué)生學(xué)得比較開(kāi)心,興趣地高了,因?yàn)樗麄凅w會(huì)到了收獲的喜悅;當(dāng)一首曲子唱上四五遍還未能掌握時(shí),他們就開(kāi)始顯得浮躁、不耐煩,產(chǎn)生了厭煩的情緒;反過(guò)來(lái),太簡(jiǎn)單一唱就會(huì)的學(xué)生會(huì)感到乏味。因此,在視唱訓(xùn)練中,練習(xí)曲的難易程度一定要適當(dāng)。
三、二聲部合唱的練習(xí)要有針對(duì)性
1.加強(qiáng)音準(zhǔn)訓(xùn)練。統(tǒng)一和諧是合唱對(duì)聲音的要求,所以合唱對(duì)音準(zhǔn)的要求非常高。童聲合唱的音準(zhǔn)訓(xùn)練應(yīng)由淺入深地進(jìn)行,先練習(xí)音階、音程、旋律。通過(guò)訓(xùn)練使學(xué)生的音準(zhǔn)能力得到提高,為二聲部訓(xùn)練打下扎實(shí)基礎(chǔ)??焖贂r(shí)要防止音趨高,慢速時(shí)注意音偏低;強(qiáng)音要防止音趨高,輕聲注意音偏低;遇到難唱的音程,必須重點(diǎn)突破,把好音準(zhǔn)關(guān)。
2.輔助訓(xùn)練,在教學(xué)中二聲部合唱可以先由老師擔(dān)任第二聲部,與第一聲部的學(xué)生合作。第二聲部的學(xué)生先輕唱,再慢慢放開(kāi)聲音跟老師唱,漸漸地讓兩聲部合起來(lái)。
四、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)合唱的興趣,使學(xué)生在歌唱時(shí)始終保持專注投入的精神狀態(tài)
為了更好地表現(xiàn)合唱藝術(shù)作品,除了要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)發(fā)聲、視唱、練耳等基礎(chǔ)性的訓(xùn)練之外,還應(yīng)要求學(xué)生在歌唱時(shí),始終保持專注投入的精神狀態(tài)。
1.教師要對(duì)學(xué)生傾注自己滿腔的熱情和真摯的愛(ài),使學(xué)生樂(lè)意與教師進(jìn)行交往,并在教師那里找到溫暖和鼓舞。
2.合理地安排各種演唱形式,給學(xué)生一些實(shí)踐的機(jī)會(huì),進(jìn)行一些觀摩和學(xué)習(xí)活動(dòng)。如觀看專業(yè)童聲合唱團(tuán)的錄像、光盤(pán)或?qū)︿浺暨M(jìn)行欣賞學(xué)習(xí)等,開(kāi)闊學(xué)生的視野,提高他們的欣賞水平。從而使學(xué)生始終保持對(duì)合唱濃厚的興趣和旺盛的活力。
【關(guān)鍵詞】呼叫中心;CTI技術(shù);114系統(tǒng);INtess呼叫中心
1.引言
呼叫中心,也是我們通常所說(shuō)的客戶服務(wù)中心,它的英文名稱為Customer Care Center,英文縮寫(xiě)為CCC。近些年,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,呼叫中心系統(tǒng)在行業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但是,目前河南聯(lián)通的呼叫中心系統(tǒng)僅開(kāi)通了公眾114查詢業(yè)務(wù)的基本功能,現(xiàn)有的呼叫中心系統(tǒng)存在著以下的問(wèn)題:
(1)沒(méi)有統(tǒng)一接入碼,統(tǒng)一的客服系統(tǒng)以及統(tǒng)一的規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
(2)與相關(guān)系統(tǒng)的連接存在著局限性,服務(wù)范圍太窄;
(3)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)號(hào)碼查詢速度慢或者話務(wù)員釋放速度慢的問(wèn)題,話務(wù)量較低,影響了正常查詢服務(wù)的提供;
(4)電話交換機(jī)不一致,數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一,增加了工作的復(fù)雜度;
(5)報(bào)表功能不成熟,部分報(bào)表提供的數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確,報(bào)表間的數(shù)據(jù)出現(xiàn)前后矛盾的情況;
(6)平臺(tái)的穩(wěn)定性差,系統(tǒng)感染病毒或者暫停的情況經(jīng)常出現(xiàn)。
針對(duì)河南聯(lián)通114客服系統(tǒng)目前的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題以及增值業(yè)務(wù)的需要等方面分析,從目前的CTI技術(shù)出發(fā),提出運(yùn)用INtess呼叫中心技術(shù)改進(jìn)當(dāng)前的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)114系統(tǒng)的基本查詢和增值業(yè)務(wù)服務(wù),改進(jìn)和完善河南聯(lián)通114客戶服務(wù)系統(tǒng)。
2.系統(tǒng)升級(jí)改造整體方案
2.1 INtess114號(hào)碼查詢?cè)鲋禈I(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建
INtess增值系統(tǒng)的組成包含INtess呼叫中心平臺(tái)和114業(yè)務(wù)子系統(tǒng)兩個(gè)部分,擴(kuò)展部分有九七號(hào)線子系統(tǒng)和聯(lián)網(wǎng)子系統(tǒng)。
INtess呼叫中心平臺(tái)主要負(fù)責(zé)語(yǔ)音、傳真、Email、短信等媒體的接入和發(fā)送,即各個(gè)媒體間的交互,和對(duì)呼叫的處理(路由及分配),并且提供相關(guān)的資源支撐,其中包括傳真收發(fā)、語(yǔ)音錄放、Email收發(fā)、短信息收發(fā)、二次收號(hào)等資源。
114業(yè)務(wù)子系統(tǒng)提供的服務(wù)有:號(hào)碼的查詢、增值業(yè)務(wù)的管理、實(shí)現(xiàn),包括了查號(hào)臺(tái)、號(hào)線臺(tái)、管理臺(tái)、質(zhì)檢臺(tái)等。
圖1 INtess114系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
114號(hào)碼數(shù)據(jù)通過(guò)“九七系統(tǒng)”獲得,號(hào)碼數(shù)據(jù)包含原始數(shù)據(jù)和異動(dòng)數(shù)據(jù)。通常原始數(shù)據(jù)通過(guò)批量導(dǎo)入的方式進(jìn)如到114系統(tǒng),114系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)對(duì)號(hào)碼進(jìn)行整理,異動(dòng)數(shù)據(jù)則采用FTP文件方式、中間表方式等導(dǎo)入到114系統(tǒng)并通過(guò)號(hào)線臺(tái)整理入庫(kù)。
INtess114號(hào)碼查詢?cè)鲋禈I(yè)務(wù)的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)如圖1所示,系統(tǒng)整體的設(shè)計(jì)思路是業(yè)務(wù)與交換相互獨(dú)立。按照系統(tǒng)的邏輯可以進(jìn)行如下的分層:媒體接入層、媒體適配層、功能支撐層、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層。
(1)媒體接入層
這一部分主要的功能是負(fù)責(zé)各種形式媒體的接入,系統(tǒng)的組成主要有寬窄排隊(duì)機(jī)、Web Server、Email Server、智能外設(shè)等等。
(2)媒體適配層
這一部分主要的功能是協(xié)調(diào)多種媒體間相互的適配。構(gòu)成媒體適配層的主要有電子郵件媒體服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)媒體服務(wù)器、CTI服務(wù)器等。
(3)功能支撐層
這一部分主要的功能是完成對(duì)呼叫的管理,包括系統(tǒng)資源、呼叫管理以及路由管理等等多項(xiàng)內(nèi)容。
(4)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層
業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層主要是系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的重要應(yīng)用。它能夠按照系統(tǒng)具體應(yīng)用,通過(guò)接口來(lái)向上面的個(gè)各系統(tǒng)層提出需求,并且在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)的協(xié)助下完成各種各樣具體的應(yīng)用。針對(duì)不同的應(yīng)用,INtess系統(tǒng)能夠提供多種形式的業(yè)務(wù)選擇。
圖2 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層系統(tǒng)架構(gòu)圖
2.2 系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)平臺(tái)不僅僅需要能夠提供豐富多樣的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng),而且需要具有開(kāi)放及可運(yùn)營(yíng)特點(diǎn),能夠提供多種的業(yè)務(wù)功能,其業(yè)務(wù)體系架構(gòu)如圖2所示。
如圖2所示,業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層按業(yè)務(wù)生成和運(yùn)營(yíng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系可以分為客戶接入層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層、業(yè)務(wù)支撐層和數(shù)據(jù)接口層等四個(gè)部分:
(1)客戶接入層
支持語(yǔ)音接入等多種的媒體接入方式,提供相對(duì)應(yīng)的接入排隊(duì)和分級(jí)服務(wù)管理的功能。
(2)業(yè)務(wù)應(yīng)用層
根據(jù)業(yè)務(wù)的需求開(kāi)發(fā)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能,可由多個(gè)服務(wù)頻道組成,每個(gè)服務(wù)頻道由多種業(yè)務(wù)組成,每項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)按照面向客戶群的不同或不同的客戶群具有業(yè)務(wù)特征的不同,采用不同的商業(yè)模式。
(3)業(yè)務(wù)支撐層
可以為業(yè)務(wù)應(yīng)用層提供一個(gè)開(kāi)放、穩(wěn)定、可運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)平臺(tái),由運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)集成環(huán)境、運(yùn)營(yíng)管理模塊和基本業(yè)務(wù)組件三部分組成。
(4)數(shù)據(jù)接口層
實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口功能。
2.3 與97系統(tǒng)的配合
增值114平臺(tái)的號(hào)線接口系統(tǒng)是連接增值114平臺(tái)查號(hào)系統(tǒng)與九七系統(tǒng)的接口部分。其主要的功能是把九七系統(tǒng)提供的原始庫(kù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為中間庫(kù)數(shù)據(jù),并對(duì)其合法性進(jìn)行檢查(無(wú)編碼的要求其追加編碼,數(shù)據(jù)有誤的則要求改正),最后將正確的中間數(shù)據(jù)批量轉(zhuǎn)入號(hào)碼資源庫(kù)內(nèi),提供查詢及使用。
2.4 與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的配合
增值114平臺(tái)能夠?qū)φ麄€(gè)呼叫中心所產(chǎn)生的話單進(jìn)行相關(guān)處理,比如客戶進(jìn)行的短信接收和話路轉(zhuǎn)接。系統(tǒng)可以將內(nèi)容轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)的格式,在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的要求下,以多種接口方式傳送到指定的位置,由計(jì)費(fèi)中心統(tǒng)一完成計(jì)費(fèi)處理。
3.改建后河南聯(lián)通114呼叫中心系統(tǒng)
3.1 系統(tǒng)平臺(tái)
改建后各地市114系統(tǒng)組網(wǎng)情況如圖3所示。
改建后的114系統(tǒng)平臺(tái),業(yè)務(wù)集中在鄭州(包括數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器、業(yè)務(wù)服務(wù)器等),座席保留在地市,排隊(duì)機(jī)及CTI平臺(tái)等接入設(shè)備分散在各地市。各個(gè)地市負(fù)責(zé)本地的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、話務(wù)接入以及話務(wù)處理等。
圖3 114系統(tǒng)改造后組網(wǎng)圖
主要安裝:應(yīng)用服務(wù)器、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、報(bào)表服務(wù)器、防病毒服務(wù)器和Web/短信接口服務(wù)器,此套系統(tǒng)與11個(gè)地市間的網(wǎng)絡(luò)通過(guò)ICN網(wǎng)絡(luò)互連互通。
3.2 系統(tǒng)功能
(1)基本查詢功能
查號(hào)功能是114系統(tǒng)最基本的功能,能夠?yàn)橛脩籼峁┯脩粜畔?、?hào)碼信息的查詢功能,可以實(shí)現(xiàn)住宅編碼查詢、單位編碼查詢、區(qū)號(hào)查詢等三十余種基本查號(hào)的功能。查詢到的信息或者號(hào)碼可以直接報(bào)給用戶,也可以通過(guò)傳真發(fā)送給用戶。
(2)增值功能
按行業(yè)分類有如下功能:
1)行業(yè)首查功能包括:優(yōu)先報(bào)號(hào)、品牌報(bào)號(hào)、臨時(shí)報(bào)號(hào)、多域名注冊(cè);
2)查詢轉(zhuǎn)接功能包括:短信報(bào)號(hào)、傳真報(bào)號(hào)、短信查號(hào)、查詢轉(zhuǎn)接;
3)信息功能包括:企業(yè)冠名、企業(yè)名片、媒體延伸、擴(kuò)展信息播報(bào);
4)延伸查詢功能包括:常用信息查詢、熱線預(yù)定、臨時(shí)報(bào)號(hào)、待查服務(wù);
5)客戶服務(wù)功能包括:排序報(bào)號(hào)、資料更改;
6)通信助理功能包括:隨身號(hào)薄、總機(jī)服務(wù)。
3.3 系統(tǒng)性能的提升
河南聯(lián)通114呼叫中心系統(tǒng)經(jīng)過(guò)改建后,系統(tǒng)的整體性能得到了提升,具體表現(xiàn)如下:
(1)15秒接通率
接通率=接通總次數(shù)/主叫試呼總次數(shù)×100%,電話打進(jìn)后15秒內(nèi)(三聲振鈴之內(nèi))接通率是衡量系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。改進(jìn)后的系統(tǒng)將15秒接通率由75%提升至95%,改善了服務(wù)質(zhì)量。
(2)系統(tǒng)容量
升級(jí)改建后的系統(tǒng)容量得到了大大的提升,由70坐席提升為150坐席,解決了話務(wù)擁塞的問(wèn)題。
(3)系統(tǒng)訪問(wèn)量
改建后的114呼叫中心月訪問(wèn)量由170萬(wàn)升至200萬(wàn),用戶數(shù)量提升。
(4)系統(tǒng)無(wú)故障時(shí)長(zhǎng)
新系統(tǒng)無(wú)故障時(shí)間可達(dá)20000小時(shí),平臺(tái)穩(wěn)定性增強(qiáng)。
4.結(jié)論
隨著社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,建立完善的呼叫中心,可以大大提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,越來(lái)越多的企業(yè)愿意投資于此項(xiàng)技術(shù)。改建后的聯(lián)通114系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)基本查詢服務(wù)的同時(shí)增設(shè)了新的增值服務(wù),并且減少了人力和物力的投資,樹(shù)立了企業(yè)品牌,使呼叫中心由原來(lái)的服務(wù)中心變?yōu)榱死麧?rùn)中心。
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這里所說(shuō)的傳統(tǒng)教學(xué)手段包括傳統(tǒng)媒體(如黑板、粉筆、掛圖、自制教具等)和傳統(tǒng)的教學(xué)方法(如啟發(fā)、提問(wèn)、講解等)以及可資借鑒的傳統(tǒng)教學(xué)理論;信息技術(shù)手段包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代電子技術(shù)和通過(guò)這些先進(jìn)技術(shù)可獲取的圖文聲并茂的網(wǎng)絡(luò)資源(包括動(dòng)態(tài)畫(huà)面、動(dòng)作流程等),這種資源的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)是具有歷史再現(xiàn)性和跨時(shí)空性??傮w上講,傳統(tǒng)教學(xué)手段與信息技術(shù)手段的整合包括資源的整合和方式方法的整合兩方面。所要注意的問(wèn)題是:①信息的有效性。就可獲取的信息資料來(lái)講,要符合學(xué)生的年齡特點(diǎn)和認(rèn)知規(guī)律,又切合教材內(nèi)容媒體展示、作業(yè)任務(wù)等。只有這樣,才能真正引起學(xué)生體驗(yàn)的興趣,獲得最真實(shí)的感受,滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,才能稱得上是有效信息。②傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代技術(shù)手段的默契配合。傳統(tǒng)教學(xué)方法與現(xiàn)代教育技術(shù)整合的目的,就是要充分發(fā)揮各自的特長(zhǎng),相互彌補(bǔ)、相互協(xié)調(diào)、相得益彰地增強(qiáng)教學(xué)效果,而不是搞花架子。切忌機(jī)械套用,切忌流于形式、切忌兩張皮。要把握好機(jī)會(huì)、火候,做到有適度、有時(shí)度,恰如其分地運(yùn)用,默契地配合,如同唱雙簧一樣。
二、充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段營(yíng)造教學(xué)情境
“情境教學(xué)”作為一種比較有效的方法被廣泛使用。學(xué)習(xí)者與教學(xué)環(huán)境的交互作用,對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解起著關(guān)鍵性的作用。創(chuàng)建學(xué)習(xí)的良好環(huán)境和氛圍,創(chuàng)設(shè)豐富有趣的教學(xué)環(huán)境,可以使學(xué)習(xí)者身心愉悅,輕松愉快地獲取知識(shí),收到事半功倍的效果。傳統(tǒng)教學(xué)手段可以創(chuàng)設(shè)出良好的教學(xué)情境,如果能夠充分地利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段可以跨越時(shí)空,獲取五彩繽紛的信息資料的特點(diǎn),那么,教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)必然是如虎添翼。
現(xiàn)代技術(shù)手段之下的教學(xué)環(huán)境,是一個(gè)多媒體、網(wǎng)絡(luò)和智能有機(jī)結(jié)合的集開(kāi)放性、個(gè)別性、交互性于一體的動(dòng)態(tài)環(huán)境。各種語(yǔ)言文化媒體、各種科學(xué)文化氛圍對(duì)學(xué)生形成持續(xù)性和豐富多彩的刺激,不斷地強(qiáng)化并豐富學(xué)生的無(wú)意識(shí)記憶,并把這種記憶在一定條件下自動(dòng)投射、釋放到有意識(shí)行為———知識(shí)的建構(gòu)當(dāng)中去。
三、傳統(tǒng)教學(xué)方法與現(xiàn)代教育技術(shù)整合的原則
①主次分明的原則。課程的核心是工具性與人文性的統(tǒng)一。我們?cè)诮虒W(xué)中不管采用哪種手段、方式方法,都不能脫離學(xué)科的本質(zhì)特征和主要任務(wù)。不管是傳統(tǒng)教學(xué)手段還是現(xiàn)代信息技術(shù)作用于教學(xué)中,只起到輔助教學(xué)的作用,它們永遠(yuǎn)是一種手段而不是目的。②實(shí)用性和巧妙性結(jié)合的原則。實(shí)用性就是指我們?cè)诮虒W(xué)中所使用的手段能夠切切實(shí)實(shí)地為教學(xué)服務(wù),促使教學(xué)效果的優(yōu)良(或者說(shuō)達(dá)到盡可能的好),而不是為使用而使用,使課堂成為演示廳、學(xué)生成為觀眾,熱熱鬧鬧地進(jìn)行完一堂課,學(xué)生并沒(méi)有真正的收獲。巧妙性是指精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程、巧妙地選擇最佳切入時(shí)機(jī),既要注意教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容的落實(shí),又要富有濃厚的情趣和生動(dòng)性,才能收到理想的效果。
2021年半年來(lái),我執(zhí)法大隊(duì)治理車輛超限超載工作在縣委、縣政府、縣交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)《交通運(yùn)輸部辦公廳公安部辦公廳關(guān)于印發(fā)規(guī)范公路治超執(zhí)法專項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案的通知(交辦公路〔2017〕130號(hào))》以及《省交通運(yùn)輸廳、省公安廳關(guān)于印發(fā)治理車輛超限超載聯(lián)合執(zhí)法常態(tài)化制度化工作方案的通知》(黔交政法〔2018〕2號(hào)),積極推進(jìn)部門聯(lián)動(dòng)執(zhí)法,有力推動(dòng)治超各項(xiàng)工作持續(xù)深入開(kāi)展,有效打擊了車輛超限超載違法行為。現(xiàn)將我執(zhí)法大隊(duì)治超有關(guān)工作情況報(bào)告如下:
一、主要做法及成效
(一)落實(shí)工作責(zé)任,制定方案。
2020年9月,我局和縣公安局結(jié)合實(shí)際,研究制定《黎平縣治理車輛超限超載聯(lián)合執(zhí)法常態(tài)化制度工作方案》,明確責(zé)任主體職責(zé),強(qiáng)化交通執(zhí)法工作的職能,及時(shí)與貨運(yùn)源頭企業(yè)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),將源頭治超任務(wù)分解落實(shí)到位。并組織執(zhí)法人員深入貨運(yùn)源頭企業(yè),強(qiáng)化貨運(yùn)源頭監(jiān)管,組織執(zhí)法人員深入重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目工地和沙石場(chǎng)開(kāi)展貨運(yùn)源頭治超監(jiān)管,與企業(yè)簽訂責(zé)任書(shū),使治超工作順利開(kāi)展。
(二)加大宣傳力度,營(yíng)造社會(huì)氛圍。
通過(guò)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、派發(fā)宣傳單、召開(kāi)座談會(huì)等多種形式開(kāi)展宣傳活動(dòng),在全縣主要治超路段和源頭企業(yè)共懸掛治超橫幅20多條,向廣大車主派發(fā)宣傳單1000多份,利用縣新聞中心在有線電視網(wǎng)絡(luò)宣傳治超工作相關(guān)政策等方式,把宣傳工作貫穿治超工作的全過(guò)程,形成正面引導(dǎo),做到群眾理解、社會(huì)支持和車主配合,營(yíng)造了良好的治超氛圍。
(三)強(qiáng)化源頭管理,全面推進(jìn)治超工作。
1、各方聯(lián)動(dòng),推進(jìn)源頭治理。我大隊(duì)認(rèn)真落實(shí)源頭單位巡查制度,經(jīng)常深入貨運(yùn)、物流、維修企業(yè)及大型廠礦企業(yè)開(kāi)展日常巡查,分別與15家貨運(yùn)源頭單位簽訂了治超責(zé)任書(shū),組織執(zhí)法人員到貨運(yùn)企業(yè)開(kāi)展源頭治超宣傳,加強(qiáng)對(duì)道路貨物運(yùn)輸源頭的監(jiān)督管理。組織人員深入到重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目工地和沙石場(chǎng)開(kāi)展貨運(yùn)源頭治超監(jiān)管,明確路政執(zhí)法中隊(duì)管轄區(qū)域及責(zé)任,加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的巡查監(jiān)管,對(duì)裝載量較大的貨源單位進(jìn)行了排查摸底,為貨源單位公示工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)我局與公安局各負(fù)其責(zé),各司其職,明確各自分工,共同做好治超工作。
2.突出工作重點(diǎn),加大執(zhí)法力度。我局加強(qiáng)動(dòng)靜態(tài)監(jiān)控,堅(jiān)持以流動(dòng)治超為依托,重點(diǎn)加大對(duì)G356線、S242線等地方的治超力度,特別是三什江以及矮枧等重要路段的打擊力度。我大隊(duì)通過(guò)加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),以流動(dòng)巡查和舉報(bào)相結(jié)合的執(zhí)法方式打擊超限超載車輛,逐步形成全縣監(jiān)控治理網(wǎng)絡(luò),同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)法處罰,認(rèn)真執(zhí)行省交通運(yùn)輸廳新頒發(fā)的超限超載認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。半年來(lái)共出動(dòng)治超執(zhí)法人員64人次,出動(dòng)執(zhí)法車輛8輛,檢查車輛163輛次,卸載42噸。未發(fā)“百噸王”貨車。
二、下步工作措施
(一)繼續(xù)強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo)。按照“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、綜合治理”的總體要求,貫徹落實(shí)省、市、縣決策部署,把治超工作責(zé)任落實(shí)到有關(guān)部門,加強(qiáng)治超工作領(lǐng)導(dǎo),把治超工作列入年度計(jì)劃,作為一項(xiàng)重要工作任務(wù)來(lái)抓,明確職責(zé),制定方案,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制度,堅(jiān)持綜合治理,推進(jìn)治超工作有序開(kāi)展。
(二)進(jìn)一步落實(shí)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。貫徹落實(shí)全國(guó)治超整治專項(xiàng)行動(dòng)的新規(guī)定,加強(qiáng)交通運(yùn)輸執(zhí)法部門與公安交通管理部門協(xié)調(diào)溝通,相互支持配合,制定細(xì)化執(zhí)勤計(jì)劃,合理調(diào)配執(zhí)法力量,做好相關(guān)的執(zhí)法銜接工作,按照各自職責(zé)分工,落實(shí)工作流程的每個(gè)環(huán)節(jié),做到緊密協(xié)作。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化路面治理力度。堅(jiān)持路面執(zhí)法與源頭監(jiān)管并重的治超方針,交通、公安等部門積極配合,采取部門聯(lián)動(dòng)與區(qū)域聯(lián)合相結(jié)合的方式,加強(qiáng)對(duì)主要干線、危橋及其他車輛超限超載嚴(yán)重、群眾投訴多的地點(diǎn)和路段。著重加強(qiáng)對(duì)車貨總重超過(guò)49噸以上的違法超限超載車輛的查處,保持嚴(yán)管態(tài)勢(shì)。
【關(guān)鍵詞】智障兒童教育;感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練
據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,我國(guó)現(xiàn)有學(xué)齡智障兒童已達(dá)數(shù)百萬(wàn),而其中93%沒(méi)有得到有效的治療。感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練對(duì)智障兒童的智力發(fā)展和促進(jìn)作用與其年齡成反比關(guān)系,即就是說(shuō),兒童年齡越小,感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練作用越明顯。如果我們能抓住最佳訓(xùn)練時(shí)機(jī),則很有可能使他們得到顯著的康復(fù)。因此,我們?cè)敿?xì)分析了影響智障兒童的感統(tǒng)發(fā)展水平的因素,并努力開(kāi)展高效的智障兒童感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練。
智障兒童是由于智力障礙或智力缺陷所造成,是大腦受到器質(zhì)性損傷或由于遺傳因素的染色體畸變和基因突變等,造成的大腦發(fā)育不全,形成認(rèn)知活動(dòng)的障礙和全面的心理活動(dòng)障礙;它的形成由先天和后天環(huán)境造成的智力活動(dòng)的發(fā)育停留在某個(gè)比較低級(jí)的階段。智障兒童的智力發(fā)展明顯跟不上同齡兒童。
他們的心里世界與一般兒童有很大的差距:記憶方面:重現(xiàn)場(chǎng)景時(shí)會(huì)發(fā)生大量歪曲和錯(cuò)誤,不能完整的概況;識(shí)記需花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間且容易忘記;言語(yǔ)方面:智障兒童往往是沒(méi)有語(yǔ)音,隨著年齡的增長(zhǎng),在家長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)他說(shuō)話的情況下,能聽(tīng)懂一些生活上的話語(yǔ),但不會(huì)說(shuō)話或會(huì)說(shuō)很少的話??邶X不清,只有最親近的人才能聽(tīng)懂,這可能與他們辨別人的語(yǔ)言差有關(guān),也與他們失去最佳學(xué)習(xí)語(yǔ)音的年齡(l歲半-3歲)有關(guān),當(dāng)然,也可能與他們語(yǔ)言器官有缺陷,大腦控制薄弱有關(guān)。懂話的能力大大超過(guò)說(shuō)話的能力。但不會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)自己的需要。說(shuō)話不完整,往往只說(shuō)他認(rèn)為是主要的詞,成人只能從他的眼神、手勢(shì)、表情來(lái)理解他的意思。有重復(fù)語(yǔ)言現(xiàn)象。知覺(jué)方面:感知速度緩慢,熟識(shí)區(qū)域有限,不明確感知內(nèi)容。個(gè)性方面:情緒緊張、壓抑,消極沮喪或喜笑失度;對(duì)人多懷有敵意;缺乏自信心和自制力,做事難以堅(jiān)持到底;性格極其孤僻。從上述說(shuō)明可見(jiàn),智障兒童一般不是某一心理過(guò)程水平低下,而是整個(gè)心理活動(dòng)各方面的水平都很低下。因而對(duì)他們的教育教學(xué)訓(xùn)練尤為重要。并且只有盡早實(shí)施針對(duì)性的特殊教育與訓(xùn)練,才能收到更好的效果。思維方面:判斷力差,不能完整地認(rèn)知客體,缺乏概括能力;難以理解概念的確切含義,特別難以理解抽象概念;分析能力差,考慮問(wèn)題不合邏輯;數(shù)的概念掌握困難,簡(jiǎn)單的計(jì)算亦難完成。注意力不易集中,注意范圍狹窄,穩(wěn)定性差,難于分配注意。
感覺(jué)統(tǒng)合是將各神經(jīng)系統(tǒng)傳導(dǎo)的不同感覺(jué)在腦干部份做組織統(tǒng)合,如此中樞神經(jīng)的各部位才能整體工作,使個(gè)體能順利地與環(huán)境接觸,并感到滿足。感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練的關(guān)鍵是同時(shí)給予兒童前庭、肌肉、關(guān)節(jié)、皮膚觸摸、視、聽(tīng)、嗅等多種刺激,并將這些刺激與運(yùn)動(dòng)相結(jié)合。感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練涉及心理、大腦和軀體三者之間的相互關(guān)系,而不只是一種生理上的功能訓(xùn)練,兒童在訓(xùn)練過(guò)程中獲得熟練的感覺(jué),增強(qiáng)自信心和自我控制的能力,并在指導(dǎo)下感覺(jué)到自己對(duì)軀體的控制,由原來(lái)焦慮的情緒變?yōu)橛淇欤诜e極積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,敢于對(duì)意志想象進(jìn)行挑戰(zhàn)。
感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練主要是指人最重要的感覺(jué)系統(tǒng),有觸覺(jué)、前庭平衡訓(xùn)練和運(yùn)動(dòng)感覺(jué)等項(xiàng)目的訓(xùn)練。訓(xùn)練中指導(dǎo)兒童參與各種活動(dòng),這些活動(dòng)是對(duì)兒童能力的挑戰(zhàn),要求他們對(duì)感覺(jué)輸入作出適應(yīng)的反應(yīng),即成功的有組織的反應(yīng)。新設(shè)計(jì)的活動(dòng)逐漸增加對(duì)兒童的要求,使他們有組織的反應(yīng)和更成熟的反應(yīng)。在指導(dǎo)活動(dòng)目標(biāo)的過(guò)程中,重點(diǎn)應(yīng)放在自動(dòng)的感覺(jué)過(guò)程上,而非指導(dǎo)兒童如何作反應(yīng)。在一個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)中,涉及的感覺(jué)系統(tǒng)越多,學(xué)習(xí)的效果越好。對(duì)于不同的智力缺陷我們可以幫助兒童實(shí)施相應(yīng)的感合訓(xùn)練。
當(dāng)兒童出現(xiàn)情緒化、怕陌生、怕人觸摸、發(fā)音不正確、注意力差、自閉、體弱多病等表現(xiàn)時(shí),我們可用按摩球和波波池以及平衡觸覺(jué)板來(lái)強(qiáng)化兒童的皮膚和大小肌肉關(guān)節(jié)神經(jīng)感應(yīng),辨識(shí)感覺(jué)層次,調(diào)整大腦感覺(jué)神經(jīng)的靈敏度。當(dāng)兒童出現(xiàn)身體靈活度不足、雙側(cè)協(xié)調(diào)不佳、視覺(jué)空間不佳、容易跌倒和方向感不明等表現(xiàn)時(shí),我們可用平衡踩踏車、按摩大龍球、滑梯和晃動(dòng)獨(dú)木橋和圓形滑車來(lái)調(diào)整前庭信息及平衡神經(jīng)系統(tǒng)自動(dòng)反應(yīng)機(jī)能,促進(jìn)語(yǔ)言組織神經(jīng)健全、前庭平衡及視聽(tīng)能力完整程度。當(dāng)兒童出現(xiàn)語(yǔ)言發(fā)展遲緩、閱讀困難、笨手笨腳和關(guān)節(jié)信息不足等表現(xiàn)時(shí),我們可用羊角球和跳床來(lái)調(diào)整固有平衡、前庭平衡感覺(jué)神經(jīng)系統(tǒng),強(qiáng)化觸覺(jué)神經(jīng)、關(guān)節(jié)信息,促進(jìn)左右腦健全發(fā)展。
總之,兒童的家庭因素和學(xué)校教育等方面都對(duì)智障兒童的感統(tǒng)發(fā)展起著重大的作用。我們應(yīng)該重視智障兒童親子交往、同伴關(guān)系、特殊兒童與正常兒童的互動(dòng),以促進(jìn)智障兒童身心和諧發(fā)展。不斷地完善教育方式方法,不斷開(kāi)創(chuàng)智障兒童體育活動(dòng)的新思想、新理念,在啟發(fā)智障兒童心智的同時(shí),培養(yǎng)他們的參與意識(shí)、合作意識(shí)、表現(xiàn)意識(shí),使這些智障兒童從真正意義上融合到正常的生活學(xué)習(xí)中。另外,應(yīng)提高社會(huì)意識(shí),加強(qiáng)父母、學(xué)校及社會(huì)各界對(duì)智障兒童感統(tǒng)的關(guān)注和參與,還需要在針對(duì)智障兒童感統(tǒng)影響因素方面開(kāi)展更深入的研究。
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目前世界500強(qiáng)企業(yè)中80%都在運(yùn)用管理教練技術(shù),其核心理念與基本框架與中國(guó)傳統(tǒng)管理文化有非常相似的主張。解讀任何一種管理主張,都繞不開(kāi)三個(gè)基本問(wèn)題,即如何讓一種理論或者理念打入接受者的內(nèi)心,成為其實(shí)踐的一種方式;如何讓管理直接指向效用;如何讓管理變得簡(jiǎn)單易行。
從心理學(xué)的角度來(lái)看,每一個(gè)人都有著自己的內(nèi)心圖景,但社會(huì)與組織有著另一種結(jié)構(gòu)圖景。人在管理結(jié)構(gòu)中的很多痛苦與摩擦來(lái)源于自己的內(nèi)心圖景與外在現(xiàn)實(shí)圖景的沖突。很多管理理論已注意到這個(gè)問(wèn)題,關(guān)鍵是如何打開(kāi)二者的壁壘,形成內(nèi)外交合,變沖突為資源。
以孔孟為代表的儒家有五個(gè)解決方案:一是孟子提出的“以善養(yǎng)人,善與人同”,即不要只關(guān)注管理對(duì)象的缺點(diǎn),也不能通過(guò)張揚(yáng)管理者權(quán)威的方式,因?yàn)椴淮嬖谌魏我环N適合所有人的管理方式,每一個(gè)管理對(duì)象的內(nèi)心圖景都不一樣。要根據(jù)管理對(duì)象的特性發(fā)現(xiàn)其積極面,這就是為什么從舜開(kāi)始到孔孟,再到后來(lái)的儒家代表性人物總能聚集一批精英追隨者。二是以朱熹為代表的宋明理學(xué)強(qiáng)調(diào)管理者與被管理者都需要“格物致知”。我的理解是我們的心里不能停留在思辨階段,一定要到達(dá)事物本身,從其本身的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)規(guī)律。三是以王陽(yáng)明為代表的“心學(xué)”,主張用“致良知”的方式到達(dá)知行合一,不僅要到達(dá)事物,還要與事物一體。四是以顏習(xí)齋為代表的“習(xí)學(xué)”。主張要養(yǎng)成習(xí)慣,將所領(lǐng)悟與實(shí)踐的道理形成心理常態(tài),一切要以實(shí)踐為基礎(chǔ)。這個(gè)思想一直影響至今。五是以王夫之為代表的主張“日學(xué)日成”的方式。認(rèn)為實(shí)踐隨時(shí)在變,要從內(nèi)在確立與改變自己,要在每天的實(shí)踐中積健為雄。這實(shí)際是對(duì)前人思想的一種綜合?,F(xiàn)在反觀來(lái)看,這些解決方案的核心都是圍繞怎么打開(kāi)自己的內(nèi)心、同時(shí)打開(kāi)對(duì)象的內(nèi)心,使他靈魂在場(chǎng),減少交流成本。這些方案都有自己的解決路徑與實(shí)踐程序,內(nèi)容非常豐富。管理教練技術(shù)中有非常多的一部分就是在強(qiáng)調(diào)管理與被管理者如何打開(kāi)隔閡。
在如何讓管理直接指向效用上,教練技術(shù)的核心是變問(wèn)題思維為目標(biāo)引領(lǐng)。這在中國(guó)的道家與法家、兵家中有著大量的資源?!俄n非子》里面的說(shuō)難,就是說(shuō)在春秋戰(zhàn)國(guó)這樣的時(shí)代如何說(shuō)服君王所面臨的挑戰(zhàn),他提供了很多以目標(biāo)為引領(lǐng)的手段,“法、術(shù)、勢(shì)”是其核心。如佛家的“六和敬”就是讓人如何懂得將一個(gè)團(tuán)體快速團(tuán)結(jié)凝聚起來(lái)的基本方式。如果深入閱讀這些經(jīng)典文本就可以發(fā)現(xiàn),由實(shí)踐中產(chǎn)生的中國(guó)傳統(tǒng)管理思想不僅涉及到了問(wèn)題思維與目標(biāo)引領(lǐng),更深入地考慮到了目標(biāo)價(jià)值衡量。如何度量一個(gè)目標(biāo)的合理性,這關(guān)系到我們想盡辦法達(dá)到目標(biāo)后會(huì)不會(huì)是一個(gè)負(fù)價(jià)值。這是中國(guó)傳統(tǒng)思想中給予教練技術(shù)的思維層面延展的貢獻(xiàn)。
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中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)有限公司主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
上海市教育委員會(huì)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
福建省體育局主辦
預(yù)計(jì)1-3個(gè)月審稿 北大期刊
天津市教育委員會(huì)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
江西省國(guó)防科工辦主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
江蘇省教育廳主辦