時間：2022-04-01 13:46:46
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[關(guān)鍵詞]調(diào)查報告 影視欣賞 現(xiàn)狀 建議
自2011年5月《幼高專選修課〈電影欣賞〉教學(xué)研究》課題立項以來，我們遵循課題研究的理論依據(jù)、研究內(nèi)容、研究思路等既定方案，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研讀了電影欣賞及教學(xué)的相關(guān)理論，初步明確了幼高專電影欣賞課教學(xué)與本科院校電影教育教學(xué)的區(qū)別和幼高專電影欣賞選修課與作為其他學(xué)科輔助教學(xué)的電影欣賞課的區(qū)別，初步確立了高專電影欣賞選修課的課程定位和教學(xué)內(nèi)容，并從電影接受美學(xué)理論角度出發(fā)，結(jié)合本校《電影與電影欣賞》選修課的教學(xué)，制定了本校電影欣賞選修課互動共生的教學(xué)模式。為了檢驗我們的思辨結(jié)果正確與否，我們對泉州市區(qū)高職高專院校影視欣賞課現(xiàn)狀進(jìn)行了問卷調(diào)查，以下是我們的調(diào)查結(jié)果和分析報告。
一、調(diào)研時間、范圍、內(nèi)容及方法
1、調(diào)研時間：本次調(diào)查問卷時間是2012年3月，統(tǒng)計分析時間為2012年4月。
2、調(diào)研范圍：本調(diào)查針對泉州地面4所高職高專院校進(jìn)行。這4所學(xué)校分別為：泉州幼兒師范高等專科學(xué)校、泉州醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校、黎明職業(yè)大學(xué)、泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。其中泉州醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校與泉州經(jīng)貿(mào)學(xué)院未曾開設(shè)影視欣賞類課程，故本調(diào)查的對象主要為泉州幼兒師范高等專科學(xué)校與黎明職業(yè)大學(xué)的在校大專生，其中泉州幼兒師范高等專科學(xué)校的調(diào)查對象主要為：學(xué)前教育系學(xué)前與早教方向五年專08級與07級學(xué)生、藝術(shù)系五年專10級學(xué)生、學(xué)前教育系學(xué)前專業(yè)10級三專學(xué)生，共計100人接受調(diào)查；黎明大學(xué)的主要調(diào)查對象為：人文社科系10級學(xué)生和工商管理系11級學(xué)生與經(jīng)濟管理系09級學(xué)生，也是100人接受調(diào)查。
3、調(diào)研內(nèi)容：本次調(diào)查問卷由“課程地位、師資隊伍、教學(xué)內(nèi)容與方法、課程資源、課程特色”等模塊組成。
4、研究方法：本次調(diào)查研究的主要方法有：問卷法、分析法、訪談法。
5、問卷的編制：本問卷為結(jié)構(gòu)型問卷，由15個題目組成，問題形式包括“問答式”與“選擇式”。問卷設(shè)計完成后，經(jīng)課題組成員討論、論證。在大范圍的使用問卷進(jìn)行調(diào)查之前，對20位同學(xué)進(jìn)行了試測，以確保問卷的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。經(jīng)測試，問卷的形式、內(nèi)容均能被試測同學(xué)理解與接收，順利作答。
6、調(diào)查過程：（1）由調(diào)研者詳細(xì)說明調(diào)查的目的和填表方法，統(tǒng)一發(fā)放有關(guān)問卷，并現(xiàn)場收集。現(xiàn)場發(fā)放問卷200份，回收有效問卷192份，回收率96%。（2）回收問卷后，課余進(jìn)行個別學(xué)生訪談，收集有效信息35條。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
第一部分：課程地位調(diào)查
1、您知道貴校有開展《電影欣賞》方面的課程嗎？
圖表 1
2、貴校《電影欣賞》課的類型是：
圖表 2
3、您選擇過此門課程嗎？
圖表 3
4、您選擇此門課程的原因是：
圖表 4
5、能否順利選上此門課程？
圖表 5
6、您希望從《電影欣賞》課中學(xué)到什么？
圖表 6
7、你覺得學(xué)習(xí)《電影欣賞》課有意義嗎？
圖表 7
從表1、表3、表5得知，89%的同學(xué)知道本校有開設(shè)電影欣賞類課程，且有42%的同學(xué)目前正在選修這門課程，36%的同學(xué)曾經(jīng)選上過此門課程，65%的同學(xué)認(rèn)為選課過程比較順利。但仍有11%的同學(xué)不知道本校開設(shè)過此類課程。經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn)，這類同學(xué)聚焦于選擇與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的選修課程。由于師資隊伍、教學(xué)設(shè)施和課程規(guī)模等限制，有35%的同學(xué)感覺選課名額緊張，不能很順利地選上本課程。從表2可以看出，兩所學(xué)校開設(shè)的電影欣賞課程均屬于公共選修類課程，其中黎明大學(xué)開設(shè)的《電影鑒賞》，主要面向大一與大二的學(xué)生，泉州幼兒師范高等專科學(xué)校開設(shè)的《電影欣賞》，主要針對三專二年級或五專三年級學(xué)生，故有7%的同學(xué)因?qū)I(yè)不符合選課要求而未能選修。表4提示我們，學(xué)生選修此門課程的原因如下：20%的同學(xué)因為喜歡看電影而選擇；27%的同學(xué)因為想系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電影方面的知識而選擇；17%的同學(xué)因為想接受藝術(shù)熏陶而選擇；18%的同學(xué)認(rèn)為自己是隨便選的，因為這門課考核簡單，比較容易通過；7%的同學(xué)是為了湊學(xué)分而選擇該門課程的。從表6可以得知，學(xué)生通過影視欣賞課想學(xué)什么。4%的同學(xué)表示只想看看熱片，42%的同學(xué)想多看幾部經(jīng)典電影或大片，另有20%的同學(xué)想了解電影的相關(guān)知識，如電影史、電影鑒賞的方法、電影的畫面語言等，8%的同學(xué)希望指導(dǎo)自己今后的拍攝活動，7%的同學(xué)想學(xué)習(xí)模擬影視配音，9%的同學(xué)希望學(xué)習(xí)拍攝與制作小電影。表7告訴我們，對開設(shè)電影欣賞課有無意義的問題，只有56%的同學(xué)選擇“有”，剩余的同學(xué)選擇“沒有”、“無所謂”、“可有可有”。由此可見，仍有大部分同學(xué)對于選修電影欣賞課抱著盲目、隨意的態(tài)度，有的帶有一定的功利性，對電影欣賞課的審美性認(rèn)識不足，認(rèn)為只需要看幾部電影，寫幾篇影評，就能拿到相應(yīng)的學(xué)分，對此類素質(zhì)教育課程輕視乃至忽視，故而消極參與課程；不少同學(xué)并不期望通過電影欣賞課提高自我的藝術(shù)鑒賞水平——學(xué)生的懈怠直接影響了素質(zhì)教育的進(jìn)程[1]。
第二部分：教學(xué)內(nèi)容與方式調(diào)查
8、《電影欣賞》課的教學(xué)內(nèi)容有：
圖表 8
樣本分析
本次調(diào)查樣本從《電子產(chǎn)品世界》雜志讀者庫中抽取，累計收回有效問卷1300余份。鑒于本刊讀者大多數(shù)為電子研發(fā)工程師，根據(jù)抽取原則、我們盡可能覆蓋研發(fā)工程師、企業(yè)高級管理人員、電子元器件采購經(jīng)理以及電子技術(shù)開發(fā)者等多領(lǐng)域有采購建議權(quán)和決定權(quán)的不同讀者。圖l是本次調(diào)查的參與人員分布圖，調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者中半數(shù)左右為研發(fā)工程師，企業(yè)高管和采購主管比例也相當(dāng)可觀。圖2為受訪人員所在單位的規(guī)模，從圖中可見，超過85％受訪者所在企業(yè)規(guī)模在200人以上，其中大部分我們可以認(rèn)定為電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造企業(yè)。圖3則列出了受訪人員在采購中所享有的權(quán)利，其中89，03％受訪者對電子采購有決定權(quán)或建議權(quán)，我們認(rèn)為最終調(diào)查結(jié)果對元器件供應(yīng)渠道信息搜集比較有代表性。
調(diào)查結(jié)果
在渠道調(diào)查中，半數(shù)左右讀者曾經(jīng)有過電子市場柜臺采購的經(jīng)驗，超過1／3的讀者體驗過電話和網(wǎng)上訂購方式或者享受過分銷商供貨的服務(wù)，能夠享受到原廠直接供貨的讀者則不到20％。具體結(jié)果如圖4所示。圖s則顯示的是受訪者對獲取電子元器件的供應(yīng)渠道的了解情況，在這一問題方面，超過70％的受訪者知道可以通過電子市場柜臺采購與電話和網(wǎng)絡(luò)采購獲取自己需要的電子元器件，分銷商供貨渠道的認(rèn)知程度也超過50％，而原廠直接供貨則還不為大部分讀者所接受。從這樣一個數(shù)據(jù)對比分析，對于大部分受訪者來說，電子市場采購是其最便利的采購渠道，網(wǎng)絡(luò)和電話采購?fù)瑯由钍苁茉L者歡迎，這也與本刊大部分讀者為電子研發(fā)工程師的實際情況吻合。
服務(wù)是消費者在采購商品時越來越重視的一項內(nèi)容，電子元器件供應(yīng)鏈上，服務(wù)的比拼也變得越來越重要，關(guān)于分銷商服務(wù)的調(diào)查相關(guān)結(jié)果如圖7所示，在這部分調(diào)查過程中，半數(shù)的受訪者從未體驗過分銷商的服務(wù)。送貨上門這一最簡單的服務(wù)成為受訪者體驗最多的一項，樣片提供和技術(shù)支持的享受比例則只有15％左右。在最需要的分銷商服務(wù)一項上，貨品質(zhì)量明顯是消費者最關(guān)注的問題，技術(shù)支持和提供解決方案的需求比例也很高，還有許多讀者很集中表達(dá)對“便捷支付手段”的渴求。
通過對比受訪者對滿足電子元器件采購需求的渠道選擇傾向性(圖8)，電子市場的柜臺采購是許多人目前能夠獲得電子元器件的最便捷手段，但在采購者的理想選擇中則明顯不受重視，這體現(xiàn)出大部分消費者的消費觀念正在趨向于理性，更加傾向于能夠提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品和更多服務(wù)的授權(quán)分銷商以及網(wǎng)絡(luò)和電話訂購業(yè)務(wù)為主的中小批量分銷商。
結(jié)果分析
由于本次調(diào)查受訪者采購電子元器件的具體用途差異較大，因此，我們對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行更為詳細(xì)的分析。
在企業(yè)采購中享有決策權(quán)并且企業(yè)規(guī)模在500人以上的受訪者中，其選擇基本上都包括原廠直接供貨和分銷商供貨兩個選項，特別是原廠直接供貨選擇者全部集中在企業(yè)規(guī)模為s00人以上的群體，因此我們可以分析出，基本上原廠只會對有一定規(guī)模和實力的廠商進(jìn)行產(chǎn)品集中供應(yīng)。男一方面，分銷商供貨同樣是以電子制造企業(yè)為主，并且基本集中在200人以上的電子生產(chǎn)企業(yè)。同樣的情況出現(xiàn)在選擇樣片提供、解決方案和技術(shù)支持三種服務(wù)中，基本上大部分體驗過以上三種服務(wù)的受訪者來自于由原廠或分銷商供貨的企業(yè)中。
在受訪者中、選擇了采購自用的受訪者都選擇電子市場購買或者電話和網(wǎng)絡(luò)訂購，選擇電子市場采購者多數(shù)是個人用途或者一些緊急電子元器件需求，而電話和網(wǎng)絡(luò)訂購者則更多地希望能夠保證電子產(chǎn)品的質(zhì)量。
綜合本次調(diào)查的總體結(jié)果，參考本刊的讀者結(jié)構(gòu)組成，以及現(xiàn)有國內(nèi)電子元器件供應(yīng)渠道，我們可以得出如下結(jié)論。
1，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子元器件采購已經(jīng)呈現(xiàn)多元化局面，傳統(tǒng)的電子市場柜臺已經(jīng)不再是唯一的選擇，對于大部分規(guī)模超過1000人的企業(yè)，各類型分銷商與原廠已經(jīng)基本實現(xiàn)供應(yīng)覆蓋。從一個側(cè)面證明目前國內(nèi)電子供應(yīng)鏈發(fā)展水平已經(jīng)達(dá)到較為完善的水平。
2，個人用戶其采購需求目前無法得到相關(guān)供應(yīng)鏈廠商的技術(shù)支持和樣品提供，只能通過電子柜臺或者小批量分銷商進(jìn)行產(chǎn)品訂購，從另一個側(cè)面也反映出目前國內(nèi)電子愛好者的市場開發(fā)程度不夠，缺少與相關(guān)半導(dǎo)體廠商的交流溝通，不能盡早地獲得最新的電子元器件產(chǎn)品。
關(guān)鍵詞：大學(xué)英語 教學(xué)改革 調(diào)查 分析
1 教學(xué)改革的基本情況
大理學(xué)院的大學(xué)英語教學(xué)改革自2009年9月09級學(xué)生入學(xué)以來開始試點，10級學(xué)生入學(xué)后全面實施，到目前為止，改革一輪已結(jié)束。改革的基本內(nèi)容主要包括三個方面：一是在新的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》的基礎(chǔ)上，制訂了新的教學(xué)大綱，將原來的以閱讀理解為主轉(zhuǎn)變到以聽說為主、全面提高綜合應(yīng)用能力上來；二是改革教學(xué)模式和手段，將原來單純依靠課本老師講、學(xué)生聽的模式改變?yōu)橛嬎銠C（網(wǎng)絡(luò)）、教學(xué)軟件、課堂教學(xué)綜合運用的個性化、主動式學(xué)習(xí)模式上來，主要采取課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的2+2模式，每周兩節(jié)課堂教學(xué)，兩節(jié)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)；第三是改革大學(xué)英語教學(xué)檢測和評價系統(tǒng)，建立適應(yīng)我校實際情況的大學(xué)英語教學(xué)評價體系。自09級以來大學(xué)英語的測試均為前三學(xué)期設(shè)為院級考試，2010級開始院級考試均采取網(wǎng)絡(luò)無紙化機考，最后一學(xué)期為校級紙質(zhì)統(tǒng)一考試。每學(xué)期的成績均有過程性評價和終結(jié)性評價，各占50%，對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過程性評價在教師的成績評價表中有詳細(xì)記錄，包括學(xué)生課堂出勤、課堂表現(xiàn)、上網(wǎng)自學(xué)時數(shù)、平時作業(yè)、讀寫教程和聽說教程的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)進(jìn)度、每學(xué)期不少于五次的網(wǎng)絡(luò)測試、課堂口語測試等。
學(xué)校在2010年在古城校區(qū)新增三個120座的大機房后，2011年又在下關(guān)校區(qū)也新增了兩間120座的大機房，緩解了原來下關(guān)校區(qū)60人以上學(xué)生人數(shù)的班級網(wǎng)絡(luò)課坐不下的矛盾，同時也大大緩解了新理念大學(xué)英語考試平臺多個班級同時進(jìn)行期末考試的壓力。新型教學(xué)模式的硬件設(shè)施已基本具備。
2 調(diào)查范圍及調(diào)查方法
考慮到本次大學(xué)英語教學(xué)改革是涉及教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)模式和教學(xué)手段等多方面的全方位改革，要分析、掌握改革的情況，必須從教師和學(xué)生兩方面入手。故本次調(diào)查范圍分兩部分，即教師與學(xué)生分別設(shè)計調(diào)查問卷。對教師的調(diào)查采取將調(diào)查表發(fā)到每一位大學(xué)英語任課教師郵箱，讓其填寫后發(fā)回課題組的方式，發(fā)出38份，收回34份；對學(xué)生的調(diào)查則以隨機抽樣方法，對09級、10級及11級學(xué)生抽樣調(diào)查，發(fā)出140份調(diào)查表，收回135份。
3 調(diào)查數(shù)據(jù)分析
（一）教師已適應(yīng)新型教學(xué)模式，并能熟練運用網(wǎng)絡(luò)資源提高教學(xué)質(zhì)量
經(jīng)過三年來的教學(xué)改革，所有大學(xué)英語任課教師都已參與到改革中，并已根本上接受了改革。本課題組為了做出這個階段性的總結(jié)向大學(xué)英語任課教師包括外聘教師以電子郵件的方式發(fā)出了問卷調(diào)查表38份，收回34份。
根據(jù)對問卷調(diào)查的統(tǒng)計，對于“您對目前的大學(xué)英語教學(xué)改革有了解嗎？”所有老師的選擇都是A，B或者C（非常了解、很了解或有一些了解，無一人不了解），盡管了解的方式各不相同，97%以上的老師在對第7小題，“您對于計算機多媒體的掌握程度”都選擇了A，即能熟練掌握操作技術(shù)并在教學(xué)中已嘗試了自己制作或修改已有課件；或者B，基本掌握，但還沒在教學(xué)中嘗試自己制作或修改已有課件；只有一位教師的選項是C，能簡單操作計算機，但不會制作課件。
第8小題，“您通過何種那個方式了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況、與學(xué)生溝通？”80%以上的老師選擇通過大學(xué)英語的網(wǎng)絡(luò)平臺，和通過課間與學(xué)生交流；第10小題，“您認(rèn)為當(dāng)前的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改革有助于提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和大學(xué)英語水平嗎？”大約95%以上的老師認(rèn)為有一定幫助，但與教師的有效指導(dǎo)有關(guān)，更關(guān)鍵的在于學(xué)生的自覺性，只有約6%的（兩位）老師認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)費時費力，無多大幫助。
（二）學(xué)生對大學(xué)英語新型教學(xué)模式的適應(yīng)情況
新教學(xué)模式與舊模式最大的不同在于將原每周課堂講授的2學(xué)時改為網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的成敗是整個改革成敗的關(guān)鍵。故本次調(diào)查的重點在學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的情況，調(diào)查表設(shè)計了17客觀選擇題讓學(xué)生作答，其中有11題是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的，具體情況如下：
1.學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的態(tài)度、學(xué)習(xí)情況及評價
從上述三項內(nèi)容的數(shù)據(jù)看，絕大多數(shù)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)寄予厚望，大多數(shù)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)給予正向的積極評價，也希望教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中發(fā)揮更積極的作用，對教師提出更高的要求。
此四項內(nèi)容反映到的是學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實踐中的情況，學(xué)生主要利用網(wǎng)絡(luò)“完成學(xué)習(xí)聽力任務(wù)”、“瀏覽各類英語文章”、“評估學(xué)習(xí)效果”，是值得肯定的；但主動性極差，“如果老師不要求定期檢查網(wǎng)上作業(yè)”，竟然有60%左右的學(xué)生不會“主動如期完成網(wǎng)上學(xué)習(xí)任務(wù)”，這是很嚴(yán)重的問題，必須加以關(guān)注；而這一現(xiàn)象的原因，學(xué)生總結(jié)出的主要外部分別是“周圍同學(xué)”、“網(wǎng)絡(luò)機房”和“學(xué)校學(xué)風(fēng)”，學(xué)生自身的原因主要是“學(xué)習(xí)態(tài)度”、“學(xué)習(xí)興趣”和“學(xué)習(xí)基礎(chǔ)”，對此需要學(xué)校管理、教學(xué)部門和教師都要想辦法。
上述四項內(nèi)容學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主觀評價，從一、二項的數(shù)據(jù)看，學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)開展以來的學(xué)習(xí)效果持謹(jǐn)慎的積極評價，“自主學(xué)習(xí)能力”和“學(xué)習(xí)英語的興趣”有所提高的學(xué)生超過60%；而三、四兩項的數(shù)據(jù)似乎給人消極的感覺，消極的“中性”的選擇都超過60%，但相對而言選擇“喜歡”的學(xué)生都接近30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于選擇“不喜歡”的學(xué)生。
2.學(xué)生對改革后大學(xué)英語教學(xué)的總體評價
開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)后，大學(xué)英語教學(xué)的效果如何？學(xué)生對改革后大學(xué)英語教學(xué)的總體評價如何也是本次調(diào)查的重點，我們設(shè)計了6個問題讓學(xué)生作答，具體情況如下：
上述數(shù)據(jù)是令人震驚的，進(jìn)入大學(xué)后，超過53%學(xué)生認(rèn)為“英語能力”沒有進(jìn)步！為什么？分析下面數(shù)據(jù)或許就會得出答案。
上述情況顯示，學(xué)生的英語學(xué)習(xí)計劃性較差，預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)做得不夠，有近30%的學(xué)生無預(yù)習(xí)＼復(fù)習(xí)的習(xí)慣，總體上學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的重視不夠，超過60%的學(xué)生每周課余學(xué)習(xí)英語的時間不超過2小時，這是很嚴(yán)重的問題，反映出學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的突出問題，也回答了上大學(xué)后，多數(shù)學(xué)生自感英語“退步”的原因。
本問題涉及學(xué)生對課堂教學(xué)的期望，從學(xué)生開放性的選擇看，學(xué)生對英語課堂教學(xué)的認(rèn)識和對教師的要求依然停留于傳統(tǒng)教學(xué)模式。
本題直接詢問學(xué)生心目中的英語教學(xué)模式，接近40%的學(xué)生傾向于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，接近50%的學(xué)生認(rèn)可2+2模式，近15%的學(xué)生傾向于更多網(wǎng)絡(luò)與自主學(xué)習(xí)。
4 從調(diào)查結(jié)果看三年來教改的成果
4.1 教師的主觀評價（摘自于教師反饋的調(diào)查表）：
對于教改，幾乎所有老師都認(rèn)為從理論上來說，網(wǎng)絡(luò)平臺上內(nèi)容豐富且學(xué)生可以自主選定學(xué)習(xí)模塊，學(xué)生還可以利用網(wǎng)絡(luò)重復(fù)播放的功能，對自己沒掌握的部分反復(fù)練習(xí)，對學(xué)生英語聽說能力、閱讀、寫作能力的提高及大學(xué)英語四、六級考試有很大幫助并可實現(xiàn)不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)要求；網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)可以轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)態(tài)度，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。當(dāng)然，由于長期受傳統(tǒng)教學(xué)模式和應(yīng)試教育的影響，學(xué)生對教師的依賴已成理所當(dāng)然，導(dǎo)致在學(xué)習(xí)方法上簡單、機械、缺乏創(chuàng)新精神。網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。在自主學(xué)習(xí)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體行為者，他們完全可以自主地安排針對四六級考試練習(xí)的時間、選擇練習(xí)材料的種類等。自主學(xué)習(xí)可以使學(xué)生再也不用擔(dān)心回答不了老師的提問而在同學(xué)面前丟臉。這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境有利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。應(yīng)對大學(xué)英語四六級改革的最有力的措施，就是要提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，而網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)不管是訓(xùn)練時間、學(xué)習(xí)效果、自信心的樹立還是學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)上都發(fā)揮了課堂學(xué)環(huán)境下不可能有的功能。假如學(xué)生自覺性較強，加之教師督促到位，那么，借助于豐富的網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)生可以學(xué)到很多東西；但是網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)極大地考驗了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。老師們都意識到對于懶散的、不自覺的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)弊大于利，在網(wǎng)絡(luò)自學(xué)的時候，他們僅只是為了應(yīng)付老師的檢查而抄襲答案，有的甚至趁機上網(wǎng)，玩游戲，即使教師從多方面引導(dǎo)和監(jiān)督，多數(shù)學(xué)生還是不能做到主動自覺的學(xué)習(xí)，且多年的學(xué)習(xí)習(xí)慣不可能在短時間內(nèi)改變；但大多數(shù)老師認(rèn)為，此項改革值得嘗試和堅持，爭取能對學(xué)生的長期學(xué)習(xí)習(xí)慣產(chǎn)生質(zhì)的影響，畢竟網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)對于學(xué)習(xí)積極性高、基礎(chǔ)扎實的學(xué)生是很有幫助的；老師們也認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)在對學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性高要求的同時，對教師指導(dǎo)作用的發(fā)揮也提出了新的要求，因此對老師和學(xué)生都是一個新的挑戰(zhàn)。
4.2 學(xué)生的評價
大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上資源豐富，對自己有所幫助，但也有同學(xué)認(rèn)為基本沒幫助，對于學(xué)生“對大學(xué)英語課程的建議及大學(xué)英語課程對自己最大的幫助來自什么？”這樣的問題，還有45%以上的學(xué)生希望多上面授課程，最大的幫助也是來自面授課程，這部分學(xué)生認(rèn)為大學(xué)英語水平下降的原因主要是學(xué)習(xí)形式的改變及學(xué)習(xí)要求的不同讓他們不適應(yīng)，他們更喜歡中學(xué)時每時每刻不停有人督促，可喜的是同學(xué)們也意識到這純粹是個人自主學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)習(xí)慣的問題。
4.3 四、六級考試過級率的比較
此部分僅只是把08級（改革前的最后一屆學(xué)生）、09級（改革試點）兩個年級的大學(xué)英語4次過級率進(jìn)行對比分析，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)院的大學(xué)英語過級率在改革試點后跟改革前相比確實有所退步，但也有學(xué)院進(jìn)步了，原因可能是多方面的，10級的兩次過級率僅為參考，似乎有點兒回升，但沒有具體的數(shù)據(jù)，只有等4次完整的統(tǒng)計后再進(jìn)行比對評價。
5 新型教學(xué)模式中需要進(jìn)一步解決的問題
5.1 對于大學(xué)英語教學(xué)改革三年來存在的問題與疑難進(jìn)行研究和探討。現(xiàn)在的大學(xué)英語教學(xué)模式為基于計算機的多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和課堂面授相各占總學(xué)時的一半，那么怎樣充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、合理利用網(wǎng)絡(luò)資源豐富課堂教學(xué)還需進(jìn)一步的研討。
5.2 針對我校學(xué)生自主學(xué)習(xí)主動性不強的現(xiàn)實，如何加強學(xué)生自主學(xué)習(xí)的管理和指導(dǎo)是今后急需的研究和探討的課題。建立一套合理、有效的、符合我校實際的自主學(xué)習(xí)監(jiān)控系統(tǒng)，因勢利導(dǎo)地引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，突出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)非定時、多地點的特點，體現(xiàn)個性化教學(xué)是我們研討的目標(biāo)。
5.3 課堂教學(xué)形式與教學(xué)內(nèi)容的整合研究，大學(xué)英語教學(xué)改革了，怎樣在有限的課堂教學(xué)時間內(nèi)，有效地發(fā)揮課堂教學(xué)的作用是每個教師都不得不面對的問題。
5.4 研究和探討建立大學(xué)英語教師培訓(xùn)、培養(yǎng)的機制和途徑。隨著大學(xué)英語教學(xué)改革的不斷深入，新形勢對大學(xué)英語教師提出了新的要求，怎樣才能使全體教師盡快適應(yīng)你新的英語教學(xué)模式成為迫在眉睫的重要任務(wù)。
5.5 進(jìn)一步完善大學(xué)英語教學(xué)的評價體系，以學(xué)生語言綜合應(yīng)用能力作為教學(xué)評價的出發(fā)點，將形成性評價和終結(jié)性評價與學(xué)生的自我評價相結(jié)合，力爭建立多維的評價體系是外語學(xué)院和大理學(xué)院共同的任務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]教育部高等教育司.大學(xué)英語課程教學(xué)要求[M].上海外語教育出版社，2007
**月，根據(jù)縣委的統(tǒng)一安排，我被選派到忙懷鄉(xiāng)村黨支部擔(dān)任第一書記，機會難得，到任后，我與村兩委班子成員就在今后推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)中存在的困難和對策進(jìn)行了調(diào)研。
一、新農(nóng)村建設(shè)存在的困難和問題
(一) 基礎(chǔ)環(huán)境和條件惡劣。一是地理劣勢。山區(qū)群眾常說看到屋，走得哭，真實地反映了山區(qū)溝渠縱橫、山高坡陡的地理特征，這一特征使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活異常困難。 二是土壤貧瘠。土壤肥力差、保水能力弱，不少地方仍沿襲刀耕火種，產(chǎn)出效益低。三是自然災(zāi)害頻繁。山洪、干旱、風(fēng)雹、地質(zhì)滑坡等自然災(zāi)害年年發(fā)生，僅丫口 組目前就有15戶農(nóng)戶居住在滑坡危險地帶，而農(nóng)民抗御災(zāi)害能力較差。四是人居分散。山區(qū)大部分人口多為散居，密集度不高。據(jù)實地調(diào)查，村的人口密度僅為 168人∕平方公里，很顯然，村新農(nóng)村建設(shè)的聚集動力非常弱。
(二)社會服務(wù)體系不到位。一是基礎(chǔ)建設(shè)落后。由于多年來投入不足，導(dǎo)致貧困山區(qū)基 礎(chǔ)設(shè)施十分落后，特別是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施年久失修問題比較嚴(yán)重，普遍存在吃水難、上學(xué)難、行路難等問題。二是社會保障不完善。村衛(wèi)生室形同虛設(shè)。山區(qū)群眾無錢 治病，大多數(shù)農(nóng)民生了病也是硬撐，小病釀成大病，因病致貧、因病返貧的現(xiàn)象突出。據(jù)實地調(diào)查，村農(nóng)村婦女只有15%的人生了大病才去醫(yī)院就醫(yī)。同時，由于 社會保障體系的缺失，養(yǎng)兒防老仍然是村最主要的養(yǎng)老模式，家庭成為重要支撐。三是文化生活匱乏。由于缺書少電，農(nóng)民看書難、看戲難、看電影難、收聽收看廣 播電視難的情況較為普遍。早上聽雞叫，白天聽鳥叫，晚上聽狗叫是村現(xiàn)狀的真實寫照。由于文化生活的匱乏，使封建迷信、賭博等乘虛而入，敗壞了社會風(fēng) 氣，也影響了山區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定。四是城鄉(xiāng)人民權(quán)利不平等。由于在計劃經(jīng)濟時期，國家為了阻止農(nóng)民進(jìn)城找工作，實行了城鄉(xiāng)隔離的戶籍制度，使農(nóng)村人 特別是貧困山區(qū)農(nóng)民在教育、就業(yè)、衛(wèi)生、社會保障等多方面受到與城市人不平等的待遇。這個問題在改革開放30年后的今天并沒有真正解決，現(xiàn)在農(nóng)民進(jìn)城打工 還是受到同工不同酬的歧視，甚至還存在拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象，直接影響了農(nóng)民的收入，同時又造成了和諧社會的不穩(wěn)定因素。
二、村新農(nóng)村建設(shè)的對策
(一)抓組織，發(fā)揮黨員干部作用。貧困山區(qū)建設(shè)社會主義新農(nóng)村關(guān)鍵要建設(shè)一個富有戰(zhàn)斗力的村級班子，一支發(fā)揮先鋒模范作用 的黨員干部隊伍。一是要建好村支部。建設(shè)戰(zhàn)斗力強的村支部，帶領(lǐng)貧困山區(qū)農(nóng)民艱苦創(chuàng)業(yè)，建設(shè)新農(nóng)村。二是加強干部隊伍建設(shè)，通過三培養(yǎng)，把優(yōu)秀村民培 養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成致富能手和村級后備干部，解決接班人問題。二是完善干部激勵機制。健全村干部工資保障機制和增長機制，完善村干部正常離職后一次補 發(fā)補貼機制，積極探索村干部職業(yè)化及養(yǎng)老保險制度的新途徑，使村干部在政治上有盼頭，工資上有保障，正常離職后有依靠，積極投身新農(nóng)村建設(shè)。
(二) 抓規(guī)劃，引導(dǎo)科學(xué)有序發(fā)展。貧困山區(qū)的現(xiàn)狀決定了新農(nóng)村建設(shè)將是一個長期的過程，不可一蹴而就。因此，必須從當(dāng)?shù)貙嶋H出發(fā)，從制定規(guī)劃著手，區(qū)分輕重緩 急，突出建設(shè)重點，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，統(tǒng)籌安排，循序漸進(jìn)。一是科學(xué)制定區(qū)域規(guī)劃。對地理特征基本相同，經(jīng)濟發(fā)展基本一致的貧困山區(qū)制定統(tǒng)一的區(qū)域發(fā)展 規(guī)劃，對發(fā)展定位、村莊布局、基礎(chǔ)設(shè)施、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)行戰(zhàn)略研究，突破自然村界限，科學(xué)編制村莊建設(shè)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社會公共事業(yè)發(fā) 展規(guī)劃。二是統(tǒng)籌制定村域建設(shè)規(guī)劃。突出山區(qū)特色，找準(zhǔn)每個村的優(yōu)勢和劣勢，合理確定村莊規(guī)模，統(tǒng)籌規(guī)劃產(chǎn)業(yè)方向，村莊布局、服務(wù)設(shè)施和住宅布點，做到規(guī) 劃一步到位，建設(shè)分步實施。三是妥善把握規(guī)劃制定和實施中的幾個問題。要突出農(nóng)民的主導(dǎo)地位，認(rèn)真聽取農(nóng)民建議;要體現(xiàn)和諧性和包容性，因地制宜，不搞一 刀切，順從山地勢，做到基本不推山、不填塘、不砍樹，追求人與自然和諧;要嚴(yán)格控制占用耕地，要合理確立示范點，并實行動態(tài)管理;要選好切入點和突破口， 量力而行，首先從農(nóng)民最關(guān)心、最容易見成效的事情抓起，如實施安全民居建設(shè)、人畜分居和安全飲水建設(shè)等;要整合資源和項目，將資金集中起來辦大事、辦好 事。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 問卷調(diào)研 課程實訓(xùn)
1 調(diào)研背景
為了更好地了解學(xué)生對目前《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程的想法和意見，特此設(shè)計此份問卷進(jìn)行資料收集，以便以后對該門課程教學(xué)優(yōu)化提供一手參考資料。本次問卷調(diào)研在上海東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商貿(mào)學(xué)院的三個班級進(jìn)行，這三個班級在校期間都進(jìn)行了本門課程的學(xué)習(xí)，在課程內(nèi)容結(jié)束后進(jìn)行了問卷調(diào)研。在三個班級中一共收集了59份問卷，問卷一共設(shè)計了8個問題，問題主要圍繞課程的內(nèi)容設(shè)計等幾個方面，關(guān)于問卷數(shù)據(jù)分析情況如下：
2 調(diào)研數(shù)據(jù)分析
2.1 你對《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程感興趣的程度如何？
A.非常感興趣 B.感興趣 C.較感興趣
D.沒有特別感覺 E.不喜歡
■
圖1 興趣程度
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在學(xué)生對《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程的興趣方面19%的學(xué)生對這門課程表示沒有特別感覺，高達(dá)81%的學(xué)生喜歡這門課程，并且有7%的學(xué)生對這門課程非常感興趣。根據(jù)數(shù)據(jù)的比例來看，這門課程對學(xué)生具有一定的吸引力。
2.2 你學(xué)的是什么專業(yè)？
A.商務(wù)英語 B.商務(wù)日語 C.國際商務(wù)
D.國際貿(mào)易 E.其他
■
圖2 調(diào)研對象所學(xué)專業(yè)分布
在本次問卷調(diào)研中，抽取的調(diào)研樣本分別為：商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生占23%，商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生占18%，國際商務(wù)專業(yè)占59%。
2.3 在你所屬專業(yè)開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程有必要嗎？
A.非常有必要 B.有必要 C.一般 D.沒有必要
■
圖3 開設(shè)課程必要性
調(diào)研的學(xué)生來自3個不同專業(yè)，但僅有2%的學(xué)生認(rèn)為沒有必要開設(shè)該門課程；高達(dá)73%的學(xué)生認(rèn)為有必要開設(shè)這門課程，其中7%的學(xué)生認(rèn)為是非常有必要開設(shè)本課程：對他們以后找工作有幫助；25%的學(xué)生對這門課程開設(shè)的必要性選擇了“一般”，推測這部分學(xué)生沒有認(rèn)識到該門課程在以后工作中的用途或者重要性。
2.4 你覺得學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程對畢業(yè)后找工作有幫助嗎？
A.非常有幫助 B.有一些幫助
C.不能確定 D.沒有幫助
■
圖4 課程與就業(yè)關(guān)系情況
不同專業(yè)的學(xué)生面對這個問題都有自己的看法，但是從總體來說，學(xué)生認(rèn)為這門課程對以后的工作或多或少有一定的幫助。目前的時代是一個網(wǎng)絡(luò)信息時代，大多數(shù)工作崗位和電腦、互聯(lián)網(wǎng)都有一定的關(guān)系。
開設(shè)本文課程的初衷是希望能夠?qū)W(xué)生以后的工作有所幫助，根據(jù)問卷的數(shù)據(jù)來看，有76%的學(xué)生認(rèn)識到該門課程對找工作是有一定幫助的，其中有8%的學(xué)生認(rèn)為是非常有幫助，深刻地認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷在工作中的重要性；其中有14%的學(xué)生目前尚不能確定對自己找尋工作是否有幫助；僅有2%的學(xué)生認(rèn)為沒有幫助。
2.5 你覺得《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程應(yīng)該要設(shè)置哪些項目（可多選）？
A.搜索引擎的使用與信息檢索 B.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
C.網(wǎng)絡(luò)交易 D.創(chuàng)建網(wǎng)店
E.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 F.商業(yè)網(wǎng)站評價
G.網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用 H.網(wǎng)站設(shè)計與維護(hù)
I.其他（請?zhí)顚懀?/p>
■
圖5 課程內(nèi)容設(shè)置分布
《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程主要設(shè)計了8項內(nèi)容，在收集學(xué)生對內(nèi)容方面的意見的數(shù)據(jù)來看，相對均衡，其中學(xué)生選擇比例最大的是“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用”，達(dá)到19%的比例，其中“創(chuàng)建網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)交易，網(wǎng)絡(luò)檢索、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用”被選擇作為課程內(nèi)容的比例也較高，超過12%；相對來說“商業(yè)網(wǎng)站評價和網(wǎng)站設(shè)計與維護(hù)”選擇的比例稍低，低于10%，推測這與學(xué)生考慮到內(nèi)容的一個實用性和難易程度因素的影響。網(wǎng)站設(shè)計對學(xué)生相關(guān)的基礎(chǔ)技能有一定要求，如網(wǎng)頁設(shè)計，程序設(shè)計，編輯能力等；其他幾個項目在實際工作中應(yīng)用的頻率較高，覆蓋的行業(yè)范圍相對較廣。
2.6 教學(xué)中老師執(zhí)教的內(nèi)容是否滿足你的需求？
A.非常滿足 B.滿足 C.一般 D.不滿足
■
圖6 調(diào)研對象對教學(xué)內(nèi)容的滿意程度
教師在“問題5”中8個實訓(xùn)項目基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)，對于老師教學(xué)效果的情況，學(xué)生問卷的數(shù)據(jù)顯示：超過70%的學(xué)生認(rèn)為滿足需求；其中22%的學(xué)生認(rèn)為非常滿足需求；但也有26%的學(xué)生認(rèn)為只能一般滿足他的需求，對于這個群體，有待深入了解他們對網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)課程方面的內(nèi)容需求以及教師的教學(xué)方式方法；僅有2%的學(xué)生認(rèn)為不滿足他的需求。
2.7 你覺得該門課程的考核方式應(yīng)采取哪一種？（可多選）
A.積累每次項目操作情況作為總評成績
B.期末考試作為總評成績
C.出勤作為考核部分之一
D.課堂表現(xiàn)作為考核部分之一
對于這類實訓(xùn)課程的考核方式，根據(jù)學(xué)生提供的數(shù)據(jù)來看，相對比較集中A/C/D選項，認(rèn)為出勤、課堂表現(xiàn)和每次的實訓(xùn)操作都應(yīng)該納入考核的內(nèi)容之中，而僅僅通過期末一次考試來決定學(xué)生的成績不是最合適的方式，這也反映出學(xué)生對課程學(xué)習(xí)過程要有效控制和監(jiān)管方面的認(rèn)識。
2.8 你覺得對于《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》這類實訓(xùn)課程應(yīng)采取哪種上課方式？
A.老師操作示范為主，學(xué)生操作為輔
B.老師操作示范為輔，學(xué)生操作為主
C.由擁有企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師執(zhí)教
D.課堂授課、操作+企業(yè)參觀相結(jié)合
E.其他（請?zhí)顚懀?/p>
■
圖8 課程教學(xué)方式
對于這類實訓(xùn)課程到底采用哪一種方式授課最合學(xué)生心意，也是最有效的方式，一直很受關(guān)注。根據(jù)學(xué)生問卷的數(shù)據(jù)來看，認(rèn)為最合適的方式是排在首位的“課堂授課、操作+企業(yè)參觀相結(jié)合”這種三合一的方式，選擇比例超過三分之一；其二是“老師操作示范為輔，學(xué)生操作為主”被列為了學(xué)生青睞的授課方式；令筆者感到意外的是學(xué)生并不是非常樂意選擇“擁有企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師執(zhí)教”，選擇這種方式的比例僅為16%，這究竟是什么原因讓學(xué)生避開這類授課方式，需要深入了解情況。
3 報告小結(jié)
這份問卷調(diào)研的取樣數(shù)量共59份，雖然是一個小樣本，問卷問題數(shù)量也不多，但從內(nèi)容設(shè)計的方面來看，能從基本的方面了解到學(xué)生對本門課程的看法：調(diào)研對象較大比例的學(xué)生認(rèn)識到本門課程開展是有必要的，對以后工作有所幫助；對于課程內(nèi)容方面，學(xué)生較看中在工作中涉及到較多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、信息檢索、網(wǎng)絡(luò)營銷工具使用、網(wǎng)絡(luò)交易幾個項目；對于教學(xué)方式方面，學(xué)生認(rèn)為示范-操作的形式比較適合他們學(xué)習(xí)。根據(jù)調(diào)研收集來的數(shù)據(jù)情況在以后優(yōu)化本門課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計和形式方面可以作為參考。
參考文獻(xiàn)：
[1]申青林.德州學(xué)院大學(xué)生課余生活調(diào)查分析報告[J].中國科技信息，2010（13）.
關(guān)鍵詞:心理素質(zhì);英語學(xué)習(xí)
一、 引言
在當(dāng)今這樣一個日新月異、高速發(fā)展、激烈競爭的時代，社會需要全面發(fā)展的人才，而良好的心理素質(zhì)是全面發(fā)展的重要基礎(chǔ)。同時也是提高學(xué)科教學(xué)效果的保障。學(xué)科教學(xué)又是培養(yǎng)學(xué)生良好心理素質(zhì)的重要途徑，二者是相互促進(jìn)、相輔相成的。所以立足學(xué)科教學(xué)，充分了解學(xué)生，才能更好地培養(yǎng)學(xué)生。
對于英語教學(xué)來說，良好的心理素質(zhì)同樣重要。英語是當(dāng)今國際上使用最廣泛的語言。隨著我國科技的發(fā)展、對外交往的增加，英語已經(jīng)成為大學(xué)生們今后走向成功之路的重要技能。為了適應(yīng)這一形勢的發(fā)展，提高大學(xué)生英語水平，近年來英語教育工作者對英語教學(xué)做了大量的改革。然而盡管教師們付出了很大的努力，效果卻不盡人意，學(xué)生們的成績參差不齊，差異懸殊。大學(xué)生們是經(jīng)過各級考試的層層選拔才進(jìn)入高等學(xué)府的，因此他們的智力差異相對較小，那么到底是什么制約了大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量的提高，造成學(xué)生英語學(xué)習(xí)品質(zhì)的差異，這給我們英語教育工作者提出了一個新的課題。從英語教學(xué)理論看，影響大學(xué)生英語學(xué)習(xí)品質(zhì)的因素主要包括以下幾個方面：教學(xué)方法、教材應(yīng)用、學(xué)習(xí)策略及心理素質(zhì)等幾個方面。在教學(xué)方法、模式及教材等基本相同的情況下，學(xué)生的學(xué)習(xí)策略和心理素質(zhì)便是值得考慮的因素。本課題主要考察心理素質(zhì)對英語學(xué)習(xí)品質(zhì)的影響。
目前，學(xué)術(shù)界對心理素質(zhì)的定義及結(jié)構(gòu)的界定并不統(tǒng)一。心理咨詢博士肖漢仕教授認(rèn)為心理素質(zhì)是指人的心理過程及個性心理結(jié)構(gòu)中所具有的狀態(tài)，品質(zhì)與能力之總和，其中包括智力因素與非智力因素。心理素質(zhì)是一個人的性格品質(zhì)、心理能力，心理動力、心理健康狀況及心因的水平或質(zhì)量的綜合體現(xiàn)。其中心理動力是指個體的需要、興趣、動機以及信念、理想、世界觀、價值觀、人生觀等個性心理傾向性。王希永等人認(rèn)為：所謂心理素質(zhì)是指在先天與后天共同作用下形成的人的心理傾向和心理發(fā)展水平。心理素質(zhì)作為一個普遍概念，具有豐富的內(nèi)涵和外延。就其內(nèi)涵而言，心理素質(zhì)所反映的是人在某一時期內(nèi)的心理傾向和達(dá)到的心理發(fā)展水平，是人進(jìn)一步發(fā)展和從事活動的心理條件和心理保證。就其外延而言，心理素質(zhì)包括人們所有的心理活動過程和心理活動結(jié)果。也有一些心理學(xué)家認(rèn)為，除智力因素以外，決定和影響人活動的一切非智力因素都可以稱為心理素質(zhì)，亦即保證人們成功地進(jìn)行各種活動的心理條件的總和，如情感，意志，個性意識傾向性，自信心等。本課題把心理素質(zhì)狹義地界定為非智力因素這一面，主要考察其中動機，興趣，意志及自信心及其在英語學(xué)習(xí)中的體現(xiàn)。
二、 研究對象及方法
本課題采用問卷調(diào)查和訪談方法，樣本分別來源于石家莊鐵道學(xué)院、河北科技大學(xué)、河北理工大學(xué)三所典型的工科院校。包括自動化管理、機械、土木工程、交通工程、電氣工程、建筑學(xué)、材料科學(xué)等專業(yè)。樣本按男女生比例隨機抽取，男生677人，女生323人，共1000人，其中78.8%來自農(nóng)村和小城鎮(zhèn)，21.2%來自城市。發(fā)放問卷1000套，回收有效問卷958套。 課題組成員分為三組，分別負(fù)責(zé)三所院校學(xué)生的訪談，形式為半開放性的小組談話，事先圍繞主題擬好一些問題。為確保學(xué)生談出真心話，對愿意面對面交流的學(xué)生采取當(dāng)面訪談，其他學(xué)生圍繞問題寫出心得，以書面形式提交。
三、 問卷、訪談?wù){(diào)查結(jié)果與分析
（一） 問卷
通過考試，大學(xué)順利畢業(yè)獲得四、六級證書，找個好工作當(dāng)作拓取新知識的有效工具為今后考研究生打好基礎(chǔ)適應(yīng)社會發(fā)展和今后工作需要為出國深造做準(zhǔn)備喜歡西方文化，愿意與西方人進(jìn)行交流,若有機會，愿意出國生活無明確動機
65%72.2%35% 38% 68.1%6.5%21.8%0%
備注：此表各部分之和超過100%，這部分題為多項選擇，因為有些學(xué)生具有多重英語學(xué)習(xí)動機。
通過以上數(shù)據(jù)可以看出，多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)英語是為以后的學(xué)習(xí)和工作著想，也就是說他們持工具型學(xué)習(xí)動機。而只有約五分之一的學(xué)生選擇喜歡西方文化，愿意與西方人進(jìn)行交流，即融入型學(xué)習(xí)動機。認(rèn)知期望理論認(rèn)為：持融入型學(xué)習(xí)動機的人不管是否達(dá)到目標(biāo)，都能控制其學(xué)習(xí)行為，包括穩(wěn)定的學(xué)習(xí)興趣和努力程度。而持有工具型學(xué)習(xí)動機的人由于學(xué)習(xí)目的具有功利性，急于看到量化的學(xué)習(xí)效果，往往傾向于在學(xué)習(xí)中尋找捷徑，反而欲速則不達(dá)。
表2的數(shù)據(jù)顯示：有四成的學(xué)生對英語不感興趣或興趣較小（40.9%），而這部分學(xué)生中的大多數(shù)對人文社科類圖書也不感興趣。喜歡看英文電影及聽英文歌曲的比例較高，也就是說學(xué)生對直觀的東西感興趣。另外，成功與否，對學(xué)生的興趣會產(chǎn)生影響。興趣是最好的老師，興趣具有追求探索的傾向，良好的學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)活動的自覺動力。有了學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生才會在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生很大的積極性，并產(chǎn)生某種肯定的、積極的情感體驗。
在意志力方面，本課題組采用“意志力評定問卷20題”對學(xué)生進(jìn)行測試，測評結(jié)果如下：
統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，有四分之一的學(xué)生意志力較薄弱或很薄弱。意志，是人們自覺地克服困難去完成預(yù)定的目的任務(wù)的心理過程，是人的能動性的突出的表現(xiàn)形式。意志對行動的調(diào)節(jié)，有發(fā)動和制止兩個方面，前者是推動人去從事達(dá)到預(yù)定目的的積極行動，后者表現(xiàn)為抑制或拒絕不符合預(yù)定目的的行動。發(fā)動和制止這兩個方面又在實際活動中得到統(tǒng)一。正是這種調(diào)節(jié)，才使人去克服各種外部的或內(nèi)部的困難。根據(jù)我國目前教育的現(xiàn)狀，大多數(shù)學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)以前，老師和家長為了使學(xué)生在層層考試升學(xué)的過程中取得好成績，增加競爭力，在生活和學(xué)習(xí)方面為他們做了很多，家長和老師用雙手把他們托入了大學(xué)的校門。進(jìn)了大學(xué)，由于環(huán)境、教學(xué)管理方式的改變，自我管理能力及自主學(xué)習(xí)能力便顯得尤為重要，有些學(xué)生離開了家長的督促，缺少了教師的嚴(yán)格管理，生活和學(xué)習(xí)變得懶散、松垮，意志力薄弱的一面凸顯出來。
問卷的最后一項是自信心的調(diào)查，課題組對來自農(nóng)村/小城鎮(zhèn)與城市的學(xué)生分別做了統(tǒng)計。結(jié)果見表4。
表中數(shù)據(jù)顯示大部分學(xué)生還是比較自信的，但農(nóng)村自信心偏低的比例明顯高于城市。由于農(nóng)村/小城鎮(zhèn)經(jīng)濟條件不富裕，走出原來生活學(xué)習(xí)的小環(huán)境，到了一個相對陌生的大環(huán)境時，有些學(xué)生與人相處顯得敏感而自卑。另外農(nóng)村的教學(xué)條件和師資力量相對較弱，有些學(xué)生擔(dān)心發(fā)音不準(zhǔn)，不敢回答問題，不敢參加活動。由于沒有信心，也就制約了英語學(xué)習(xí)的進(jìn)步。
（二） 訪談
通過訪談，課題組收集到另外一些影響英語學(xué)習(xí)動機，興趣，意志及自信心方面的信息，歸納為以下幾點：
1. 進(jìn)入大學(xué)后，目標(biāo)不如以前明確了，有的甚至說目標(biāo)沒了，感到空虛失落，學(xué)習(xí)動機只在應(yīng)付考試。
2. 不能學(xué)以致用，所以懶散。
3. 所學(xué)專業(yè)不喜歡，經(jīng)常處于矛盾之中，對什么都不感興趣。
4. 中學(xué)、大學(xué)英語教學(xué)不能更好銜接，影響積極性。有學(xué)生形象地說：“中學(xué)英語和大學(xué)英語就像一個出了毛病的老人的脊背，根本連不直溜”。
四、 建議和措施
著名語言學(xué)Kresen(克拉申)在第二語言習(xí)得研究中提出情感過濾理論認(rèn)為：語言習(xí)得者并不吸收他們所接觸到的全部語言材料。他們的動機，態(tài)度和情感狀態(tài)把外界語言環(huán)境輸入的某些部分篩選出去。并因此影響到語言習(xí)得速度和質(zhì)量。根據(jù)以上分析提出如下建議：
（一） 培養(yǎng)融洽的師生情感，提高教師自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和修養(yǎng)
師生的感情不僅是師生交往的基礎(chǔ)，而且也是培養(yǎng)學(xué)生對教與學(xué)的內(nèi)容發(fā)生興趣的關(guān)鍵。師生感情的主導(dǎo)一方是教師。熱愛教育事業(yè)是以熱愛學(xué)生為前提的，愛學(xué)生是教育的基礎(chǔ)，教師熱愛學(xué)生的最終目的，是引導(dǎo)學(xué)生成為德才兼?zhèn)涞男乱淮．?dāng)教師的情感灌注在教學(xué)內(nèi)容中激起了學(xué)生的學(xué)習(xí)情感時，學(xué)生就能更好地接受教師的知識。這就是培養(yǎng)學(xué)生興趣的秘訣。另外，對教師學(xué)識和修養(yǎng)的好感會促使學(xué)生產(chǎn)生情感遷移，進(jìn)而對英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。
（二） 通過營造積極向上、寬松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，來激發(fā)興趣，培養(yǎng)信心。
營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，注重課堂教學(xué)的趣味性，多組織交流與討論，可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容引入學(xué)生感興趣的話題，調(diào)動學(xué)生主動參與的積極性，在活潑融洽的語言交流中，給學(xué)生創(chuàng)造展現(xiàn)自我，體驗英語學(xué)習(xí)成功的舞臺，從而增強他們學(xué)好英語的信心。如舉行英語演講比賽，英語短劇，英語角等。尤其對于自信心不足的學(xué)生，要多給予鼓勵和正面的反饋，哪怕一點點的進(jìn)步，都是學(xué)生繼續(xù)前進(jìn)的動力。在學(xué)習(xí)中已獲得成功的事物也容易引發(fā)興趣。當(dāng)學(xué)生為獲得成功而感到愉快時，也就是興趣產(chǎn)生或強化之時。
（三） 強化學(xué)生的學(xué)習(xí)動機。向?qū)W生推薦一些好的人文、社科類圖書，培養(yǎng)人文素養(yǎng)。多介紹一些西方文化，增進(jìn)學(xué)生對西方文化的了解，培養(yǎng)融入型學(xué)習(xí)動機。盡量克服“學(xué)學(xué)英語就是過四、六級或考研”的傾向。
（四） 建立合理的目標(biāo)，鍛煉學(xué)生的意志力
目標(biāo)建立需具有一定的挑戰(zhàn)性和難度，但一定要在學(xué)生力所能及的范圍之內(nèi)。幫助學(xué)生建立一些明確可行的階段性短期目標(biāo)，鼓勵學(xué)生堅持到底，并給予監(jiān)督，直到最終的長期目標(biāo)。然后引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)不同的任務(wù)自覺確定目標(biāo)，自覺實現(xiàn)目標(biāo)，自覺調(diào)節(jié)自己的行為，不斷克服困難，堅持行動，直到達(dá)到目標(biāo)。在學(xué)生受挫時幫助分析原因，提出建議，鼓勵其克服困難，通過樹立正確的挫折觀，掌握一些自我心理調(diào)適方法，提高大學(xué)生對挫折的適應(yīng)能力，提高意志力。
心理素質(zhì)的各方面不是獨立分開而是緊密相連的，并且有時互為基礎(chǔ)和條件。培養(yǎng)學(xué)生時應(yīng)各方面兼顧，以達(dá)到事半功倍的效果，顯著提高英語教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
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方法：選取我院2012年―2013年使用抗生素發(fā)生不良反應(yīng)患者115例，總結(jié)兩年所發(fā)生不良反應(yīng)患者人數(shù)，觀察不良反應(yīng)發(fā)生趨勢和累及器官組織情況。
結(jié)果：我院2012―2013年使用抗生素出現(xiàn)不良反應(yīng)人數(shù)呈上升趨勢，由2012年44.3%增長到2013年55.7%；以頭孢菌素類抗生素不良反應(yīng)發(fā)生率最高，累及器官主要有皮膚、神經(jīng)系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)等，以累及皮膚最多，達(dá)30.4%。
結(jié)論：使用抗生素必須嚴(yán)格遵循用藥原則，嚴(yán)禁隨意濫用抗生素，建議聯(lián)合用藥以減少不良反應(yīng)發(fā)生率并提高療效。
關(guān)鍵詞：抗生素 藥物不良反應(yīng) 調(diào)查分析
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.11.584
【中圖分類號】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）11-0347-01
長期臨床調(diào)查分析，認(rèn)定以預(yù)防性為目的使用抗生素屬于典型濫用抗生素范疇，抗生素使用合理化必須按患者具體病情分析而制定相應(yīng)的治療方案，不存在固定方案可應(yīng)用于不同病情的情況 [1，2]。針對這一現(xiàn)象，我院就2012―2013年抗生素使用情況進(jìn)行詳細(xì)分析。
1 資料與方法
1.1 臨床資料。選取我院2012年―2013年使用抗生素發(fā)生不良反應(yīng)患者115例，總結(jié)兩年所發(fā)生不良反應(yīng)患者人數(shù)，其中男患70例，女患45例，年齡10―70歲，平均年齡42±8.5歲。內(nèi)科病變患者60例，外科病患者40例，五官科患者10例，其他5例。
1.2 抗生素與不良反應(yīng)。此次調(diào)查抗生素種類包括頭孢菌素、青霉素、氨基糖苷類、β-內(nèi)酰胺酶抑制劑以及大環(huán)內(nèi)酯類等以及其他種類。不良反應(yīng)累及器官系統(tǒng)包括神經(jīng)系統(tǒng)（頭暈、頭痛）、皮膚組織（皮疹、丘疹、瘙癢）、肝腎毒性、胃腸道反應(yīng)（惡心、嘔吐、食欲不振）和藥熱性等。
1.3 研究方法。總結(jié)兩年所發(fā)生不良反應(yīng)患者人數(shù)，觀察不良反應(yīng)發(fā)生趨勢和累及器官組織情況。總結(jié)2012年―2013年使用抗生素不良反應(yīng)發(fā)生和所占比例情況，使用是否嚴(yán)格規(guī)范，記錄不良反應(yīng)累及的器官組織和主要癥狀。
1.4 統(tǒng)計方法。采用SPSS15.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析，采用X2檢驗，P
2 結(jié)果
2.1 年度抗生素使用總結(jié)。2012年不良反應(yīng)患者51例，發(fā)生率為44.3%，頭孢菌素最多，共14例，其次為青霉素10例，β-內(nèi)酰胺酶抑制劑10例，氨基糖苷類7例，大環(huán)內(nèi)酯類5例，其他5例；2013年不良反應(yīng)患者64例，發(fā)生率為55.7%，頭孢菌素最多，共16例，其次為青霉素12例，β-內(nèi)酰胺酶抑制劑12例，氨基糖苷類10例，大環(huán)內(nèi)酯類7例，其他7例。
2.2 不良反應(yīng)累及器官統(tǒng)計。皮膚部位不良反應(yīng)最多，共35例，占30.4%；其次為神經(jīng)系統(tǒng)22例，占19.1%；消化系統(tǒng)15例，占13.0%；藥熱性15例，占13.0%；心血管13例，占11.3%；泌尿系統(tǒng)9例，占7.8%；其他6例，占5.2%。
3 討論
臨床治療過程中使用抗生素會使患者出現(xiàn)耐藥性，但聯(lián)合使用抗生素既能夠增強藥物對耐藥菌的作用，又能夠減少毒副作用。抗生素使用合理化必須按患者具體病情分析而制定相應(yīng)的治療方案，不存在固定方案可應(yīng)用于不同病情的情況。嚴(yán)格規(guī)范使用抗生素，盡量減少其對機體產(chǎn)生的毒副作用，和避免產(chǎn)生更多耐藥菌而影響藥物作用 [3，4]。若大量使用抗生素則毒副作用將較強，直接損害身體健康，特別是對兒童聽力。此次研究不良反應(yīng)累及器官系統(tǒng)包括神經(jīng)系統(tǒng)（頭暈、頭痛）、皮膚組織（皮疹、丘疹、瘙癢）、肝腎毒性、胃腸道反應(yīng)（惡心、嘔吐、食欲不振）和藥熱性等。諸多研究表明，使用抗生素必須遵循一定原則。首先嚴(yán)格掌握適應(yīng)證凡屬可用可不用的盡量不用；發(fā)熱不明以及病毒性或估計為病毒性感染的疾病不用抗生素。臨床聯(lián)合用藥的指針為：①原發(fā)疾病的菌種尚未查明，包括免疫缺陷的嚴(yán)重感染；②單一抗菌藥不能控制的需氧菌和耐氧菌的混合感染 [5]；③單一抗菌藥不能不能控制的感染性心內(nèi)膜炎；④需長期治療且出現(xiàn)耐藥菌的感染性疾病；⑤為減少單一用藥時的毒副作用而選擇聯(lián)合用藥。根據(jù)治療目的以及感染菌的不同臨床中使用抗生素的原則也在靈活比變化。上述結(jié)果中可見，我院2012―2013年使用抗生素出現(xiàn)不良反應(yīng)人數(shù)呈上升趨勢，由2012年44.3%增長到2013年55.7%；以頭孢菌素類抗生素不良反應(yīng)發(fā)生率最高，累及器官主要有皮膚、神經(jīng)系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)等，以累及皮膚最多，達(dá)30.4%。綜上所述，使用抗生素必須嚴(yán)格遵循用藥原則，嚴(yán)禁隨意濫用抗生素，建議聯(lián)合用藥以減少不良反應(yīng)發(fā)生率并提高療效。
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關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語 就業(yè)崗位 調(diào)查問卷
隨著我國改革開放的不斷深入，特別是加入WTO以后，我國經(jīng)濟和社會進(jìn)入了新的快速發(fā)展時期。社會、企業(yè)等對人才的需求十分迫切。并且隨著中國與世界交往范圍的不斷擴大，其對從事涉外商務(wù)活動人才的使用和要求有了很大變化。既精通英語又熟諳現(xiàn)代商務(wù)技能的高級商務(wù)型人才變得炙手可熱，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)運而生。商務(wù)英語專業(yè)作為一個比較熱門的專業(yè)，無論是高職高專，還是本科院校均有開設(shè)。
一、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位特點
從調(diào)研情況來看，該專業(yè)就業(yè)崗位較多，在各個行業(yè)中具有較強的適應(yīng)性。主要有以下三類：
（一）在企業(yè)外貿(mào)部門（國家大中型企業(yè)、商品流通領(lǐng)域、進(jìn)出口貿(mào)易領(lǐng)域）中從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的談判、生活及工作接待的口譯及一般商務(wù)活動中各種資料的草擬、翻譯工作的專業(yè)人員。
（二）在三資企業(yè)（獨資企業(yè)、合資企業(yè)、對外經(jīng)濟合作企業(yè)）中擔(dān)任英文口譯，熟練地對書面材料進(jìn)行英漢互譯，并參與企業(yè)商務(wù)外事活動的專業(yè)人員。
（三）在其他企業(yè)（旅游業(yè)、對外飲食服務(wù)）中從事接待服務(wù)，協(xié)助經(jīng)營管理并參與有關(guān)外事活動的專業(yè)人員。
二、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢審視
自中國成功加入世貿(mào)，中國與世界的距離進(jìn)一步縮小，對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出前所未有的繁榮景象，中國企業(yè)全面參與國際競爭，滲透海外市場，特別自“新外貿(mào)法”施行后，個人經(jīng)營進(jìn)出口貿(mào)易被允許，我國外貿(mào)業(yè)面臨著全新、多變的發(fā)展機遇。
從江蘇省統(tǒng)計局獲悉，2013年上半年，全省實現(xiàn)進(jìn)出口總額2600.5億美元，同比下降0.1%，降幅比一季度收窄1.4個百分點。其中，出口總額1565.4億美元，增長2.1%，增速比一季度回落0.9個百分點；一般貿(mào)易出口增速快于加工貿(mào)易。上半年，一般貿(mào)易出口678億美元，同比增長6%；私營企業(yè)出口快速增長，上半年出口額451.7億美元，增長27%，增幅高于全省24.9個百分點。相對于傳統(tǒng)市場，對新興市場出口增長較快，上半年，全省對東盟、非洲等新興市場出口額分別為157.4億美元、46.6億美元，增長13.4%、7.3%。
由此可見，全國市場的需求和江蘇經(jīng)濟的發(fā)展，使得商務(wù)英語專業(yè)具有巨大的市場潛力。社會對應(yīng)用型商務(wù)英語人才需求的廣泛性及商務(wù)英語人才素質(zhì)的通識性、復(fù)合性，使得商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)形勢良好。
三、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查情況
（一）調(diào)查問卷目的
本次調(diào)查的主要目的是使廣大商務(wù)英語人才更好地了解本專業(yè)的發(fā)展前景，使企業(yè)單位更清楚地獲悉本專業(yè)畢業(yè)生的特點，使廣大開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的院校認(rèn)識到開設(shè)課程的合理與否，是否需要研究新的課程設(shè)置方案。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出改進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的建設(shè)性意見，從而幫助專業(yè)建設(shè)的決策者尋找到一套科學(xué)的、適合當(dāng)前市場需求的課程設(shè)置體系，同時使用人單位了解畢業(yè)生，更好地招納賢才。
（二）調(diào)查問卷對象
本次調(diào)查的對象是江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游外語學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)2009級及2010級畢業(yè)生共62人。2009級畢業(yè)生已經(jīng)工作一年，對課程設(shè)置情況比較熟悉，且了解市場需求。2010級畢業(yè)生雖然才剛剛畢業(yè)，但是半年多的實習(xí)使他們對這兩個方面也有一定的了解，因此該調(diào)查結(jié)果具有一定的代表性。
（三）調(diào)查問卷形式
此次問卷調(diào)查于2013年8月進(jìn)行，問卷調(diào)查共由8個問題組成。問卷有6道選擇題和2道問答題。在發(fā)放之前先向他們解釋本次調(diào)查的目的，以便更好地為商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)。同時向他們說明答題要求，要求他們認(rèn)真對待本次調(diào)查，如實客觀地回答問題，為了使他們消除顧慮，應(yīng)采用無記名方式，從而比較真實客觀地回答各題。問卷共發(fā)出62份，回收有效問卷58份。
（四）調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
筆者對58份問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計和分析。問卷問題及結(jié)果統(tǒng)計分析如下：
Q1：你從事的職業(yè)是：
A.服務(wù)員；B.營銷員；C.導(dǎo)游；D.商務(wù)文員；E.翻譯；F.外貿(mào)業(yè)務(wù)員或跟單員；G.教師；H.工人；I.公務(wù)員；J.財會；K.其他。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計的結(jié)果為：
43.5%的從事商務(wù)文員工作，21.3%的為外貿(mào)業(yè)務(wù)員或跟單員，12.2%的為服務(wù)員，9.0%的為營銷員。這些工作崗位與教學(xué)計劃中設(shè)計的學(xué)生未來就業(yè)崗位群是基本相符的。普遍來說，從事文職類工作的女性較多，而選擇商務(wù)英語專業(yè)的女生也占了大部分。部分學(xué)生在校期間考了報關(guān)員證、單證員證、報檢證等，這些為畢業(yè)后的擇業(yè)創(chuàng)造了更多機會。
Q2：你的工作經(jīng)歷時間：
A.兩年；B.一年半；C.一年；D.半年；E.三個月以上。
本題是對畢業(yè)生的就業(yè)時間、工作經(jīng)歷做一個大致了解。工作經(jīng)歷包括平時及寒暑假與專業(yè)有關(guān)的兼職、畢業(yè)實習(xí)和已經(jīng)簽約就業(yè)的。4.2%的學(xué)生有兩年的工作經(jīng)歷，14.5%的有一年半工作經(jīng)歷，23.4%的有一年的工作經(jīng)歷，33.7%的有半年工作經(jīng)歷，擁有三個月工作經(jīng)歷的占24.2%。
Q3：你現(xiàn)在的月薪是：
A.1000元以下；B.1001～1500元；C.1501～2000元；D.2001～2500元；E.2500元以上。
25%的目前月薪是2001～2500元，65%的為2500以上，在江蘇地區(qū)，這樣的收入不算高薪，但是作為一名剛剛踏上工作崗位沒多少時間的畢業(yè)生來說是不錯的了，相信經(jīng)過一段時間努力、勤奮的工作，積累經(jīng)驗，這個薪酬會有很大的提高。
Q4：根據(jù)你目前從事的工作，你認(rèn)為在校學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容哪些對你的工作有幫助？
A.國際商法；B.外貿(mào)函電；C.商務(wù)翻譯；D.應(yīng)用文寫作；E.國際貿(mào)易與實務(wù)；F.國際市場營銷；G.計算機應(yīng)用基礎(chǔ)；H.秘書理論與實務(wù)；I.會計學(xué)原理；J.會計電算化；K.商務(wù)禮儀與形體訓(xùn)練；L.其他課程。
56.7%的選外貿(mào)函電，52.2%的選國際貿(mào)易與實務(wù)，44.5%的選計算機應(yīng)用基礎(chǔ)，40.1%的選秘書理論與實務(wù)，33.5%的選應(yīng)用文寫作。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，超過半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為外貿(mào)函電和國際貿(mào)易實務(wù)的幫助最大，說明在打好語言基礎(chǔ)上，要更加強商務(wù)實踐能力的培養(yǎng)。在公司里，一名文員能熟練運用Office軟件，在處理文字工作時，了解一些文書格式是非常有必要的，因此，相當(dāng)一部分學(xué)生選擇了應(yīng)用文寫作和計算機應(yīng)用基礎(chǔ)。
Q5：你認(rèn)為哪些證書對你有用？
A.報關(guān)員證；B.導(dǎo)游證；C.劍橋商務(wù)英語等級證書；D.國際單證員證書；E.秘書證；F.計算機等級證書；G.物流證；H.四、六級證書；I.專四、專八證書；J.教師資格證書；K.其他。
共有48人認(rèn)為四六級證有用，30人認(rèn)為單證員證有用，其次是計算機等級證、報關(guān)員證、物流證、劍橋商務(wù)英語等級證書等。可見，求職市場上的四六級證、單證員證、計算機等級證等仍是不可缺少的必備條件，即既要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，又必須掌握計算機辦公實用技術(shù)。
Q6：這些證書的作用體現(xiàn)在哪些方面？
A.有利于求職；B.有助于工作；C.有助于跳槽；D.增加薪酬；E.其他。
88.5%的人認(rèn)為有利于求職，78%的人認(rèn)為有助于工作，52%的人認(rèn)為可以加薪。現(xiàn)在很多公司的招聘條件都要求英語至少四級，掌握并熟練運用辦公軟件。所以在讀書期間，學(xué)生要爭取多拿證書，單證員證、報關(guān)員證等職業(yè)資格證書對于求職還是有很大幫助的，證書是求職時的硬件。
Q7：根據(jù)工作實踐，你認(rèn)為你從事的行業(yè)急需從業(yè)人員具備什么方面的專業(yè)知識？
由上面第一個問題了解到大多數(shù)同學(xué)都是從事的商務(wù)文員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員或跟單員等職業(yè)，所以對此題的回答，90%的同學(xué)認(rèn)為自己從事的行業(yè)急需從業(yè)人員具備外貿(mào)函電、進(jìn)出口實務(wù)與單證、國際貿(mào)易實務(wù)等專業(yè)知識。
Q8：根據(jù)工作實踐，你認(rèn)為你從事的行業(yè)需要從業(yè)人員具備或熟練運用什么方面的專業(yè)技能？
85%的學(xué)生認(rèn)為行業(yè)需要從業(yè)人員具備較強的英語聽、說、讀、寫、譯技能，熟練操作計算機的技能，特別是熟練運用Word，Excel，Powerpoint等辦公軟件，談判交際技能，以及實地操作進(jìn)出口實務(wù)與單證、外貿(mào)函電、市場營銷、國際結(jié)算等的技能。
四、企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的要求
用人單位要求商務(wù)英語畢業(yè)生必須在熟悉掌握英語通用詞匯、語法知識與常用語言表達(dá)的基礎(chǔ)上，增強語言應(yīng)用技能，加強語言知識與相關(guān)對外貿(mào)易知識的結(jié)合，熟練掌握對外貿(mào)易的基本流程，掌握基本貿(mào)易理論、基本國際貿(mào)易法規(guī)及相關(guān)的商務(wù)知識，了解相關(guān)的對外貿(mào)易的政策和技巧、基本的理論與實務(wù)；具備商務(wù)英語和漢語的雙語運用能力，特別是口頭表達(dá)能力及商務(wù)英語寫作與英漢互譯等能力；具有較高的綜合素質(zhì)，有創(chuàng)意、有想法，熱情、大方，溝通協(xié)調(diào)能力較強，服務(wù)意識強，樂于探究、勇于實踐，具備獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力及交流與合作的能力；掌握一定的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能熟練運用現(xiàn)代化通訊工具，目前各種外貿(mào)企業(yè)都要求員工能在對外貿(mào)易活動的各個環(huán)節(jié)具備熟練的操作技能。
五、結(jié)語
江蘇地區(qū)人才市場的需求正在不斷改變，新經(jīng)濟對商務(wù)英語人才的知識能力和結(jié)構(gòu)提出更高的要求，傳統(tǒng)英語專業(yè)畢業(yè)生已不再有競爭優(yōu)勢，在就業(yè)市場上的競爭力和對所從事的工作的勝任能力還不能完全達(dá)到外貿(mào)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。但是，在全球經(jīng)濟一體化的大環(huán)境下，商務(wù)英語專業(yè)的人才需求量正在迅速增加。對于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生來說，只有充分利用學(xué)校正在不斷改善的課程設(shè)置與教學(xué)模式，不斷提高自身專業(yè)實踐能力，才能成為該領(lǐng)域的骨干人才、通用人才。
參考文獻(xiàn)：
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，87%以上的消費者認(rèn)為即使對商品只是一般般的評價，若是服務(wù)到位也會選擇購買，而這點尤其在穿用的選購品中集中體現(xiàn)。而其中，在此類消費者看來，語言激發(fā)的購買欲幾乎占了自主選擇條件的90%以上。顧客是否會購買該商品，在商品同等質(zhì)量下，營業(yè)員自身職業(yè)素質(zhì)高，服務(wù)態(tài)度好，那么即使是隱藏的購買欲也會被激發(fā)。也就是我們通常所稱的技巧服務(wù)和微笑服務(wù)所帶來的收益。
那么，作為一位營業(yè)員，怎樣提高自己的專業(yè)水平，面對不同的消費者如何應(yīng)對?
因此，根據(jù)對消費者的調(diào)查，列舉出一下消費者所喜愛及不喜愛的營業(yè)員類型：
一、消費者所喜愛的4種營業(yè)員類型 ：
1、開朗的笑容、積極樂觀的態(tài)度，讓顧客也隨之感染到他的快樂，同時感受到你是真誠的地喜歡他們。
2、擁有積極的行動力，但絕不強迫顧客購買商品，不帶給顧客壓力;充分尊重顧客，永遠(yuǎn)以顧客至上為第一原則。
3、時時站在顧客的立場照顧顧客的一切需要，不懂爭取契約的成交，更須真誠開心顧客的生活;和顧客不只限于生上的往來，更能成為事業(yè)上的伙伴，生活的朋友。
4、擁有豐富的銷售知識，且能掌握市場動向，為顧客提供精確的市分析及產(chǎn)品個佔有率分析，解決顧客行銷上的困擾。永遠(yuǎn)以迅速，明確的速度為其服務(wù)。
二、消費者所不喜愛的6種營業(yè)員類型：
1、態(tài)度傲慢，解說產(chǎn)品時口氣自大而無視于他的專業(yè)態(tài)度。
2、只顧著自己的推銷工作，不斷陳述自己個人的意見，而當(dāng)顧戶陳述他的想法時，你卻表現(xiàn)得蠻不在乎，也不耐心地傾聽，毫不在意他們的想法，甚至無理地強迫推銷，最容易招至客人不滿。
3、儀容不整、言辭粗俗的人，客戶多半不愿與之談生意。
4、只知一味地推銷產(chǎn)品，對市場知識卻十分貧乏，一無所知，這樣的銷售員只會使得顧客輕視他。
5、無法承受拒絕的打擊，很容易暴露個性上躁急的缺點的推銷人員，很快地便會被市場淘汰。
