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第1篇

在醫(yī)藥行業(yè)中有一個(gè)非常顯著的特點(diǎn)，就是所謂的“小市場(chǎng)，大營(yíng)銷”。這個(gè)行業(yè)有一個(gè)單品的銷售額超過10億元人民幣的是鳳毛麟角，它不同于啤酒、飲料等產(chǎn)品的市場(chǎng)很大，所以說是“小市場(chǎng)”。為什么說是大營(yíng)銷呢？我們先看一看電視里的廣告就知道了，醫(yī)藥產(chǎn)品的廣告投放量相當(dāng)大，在當(dāng)前的媒體投放中占有很高的比例。也就是說，在今天激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，我們制藥工業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用投入是很大的。營(yíng)銷什么？當(dāng)然是營(yíng)銷我們的產(chǎn)品。而營(yíng)銷的最終目的就是為了建立一個(gè)知名度高、美譽(yù)度高的強(qiáng)勢(shì)品牌。

品牌從何做起？制藥工業(yè)一直有一個(gè)說法：產(chǎn)品卓越，市場(chǎng)卓越，執(zhí)行卓越。產(chǎn)品卓越對(duì)處方藥的營(yíng)銷至關(guān)重要，市場(chǎng)卓越是對(duì)OTC產(chǎn)品的極大挑戰(zhàn)，執(zhí)行卓越無論是對(duì)處方藥還是對(duì)OTC都是營(yíng)銷管理的一種極高境界。產(chǎn)品卓越是我們一直努力追求的方向。如果我們有“萬艾可”這樣的產(chǎn)品，我們根本就不用為打廣告而犯愁，也不會(huì)擔(dān)心搞促銷之類的事情，這個(gè)藥也會(huì)賣得很好，因?yàn)樗鄬?duì)卓越。國(guó)內(nèi)眾多藥廠雖然在研發(fā)經(jīng)費(fèi)上不設(shè)上限，但是目前中國(guó)企業(yè)沒有哪一家敢一年投入10億元人民幣來做研發(fā)的，因?yàn)檠邪l(fā)來得太慢。

如果沒有最好的產(chǎn)品怎么辦？現(xiàn)階段中國(guó)制藥工業(yè)的成功者們，他們的成功大多是建立在市場(chǎng)卓越基礎(chǔ)上的。換而言之，他們是找準(zhǔn)了市場(chǎng)定位，再通過市場(chǎng)營(yíng)銷手段來完成產(chǎn)品的差異化，進(jìn)而滿足消費(fèi)者的需求。那么是不是有了好的想法、好的戰(zhàn)略就可以了呢？你可以這么想，也可以模仿別人，但是你清楚這一點(diǎn)：過去別人做成了的，你現(xiàn)在不一定就能做得成；人家在別的公司做成了，在你這兒也不一定能做成。由此我們必須具體情況具體分析，因?yàn)槠髽I(yè)外部的環(huán)境和內(nèi)部的條件都在不斷變化，而出路就在于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新。別人的東西是拿不過來的，結(jié)合自己的文化進(jìn)行創(chuàng)新才能獲取成功。而創(chuàng)新需要的，就是執(zhí)行上的卓越。

二、醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷中的“推”與“拉”

制藥工業(yè)的營(yíng)銷寶典是什么？實(shí)際上，無論是4C還是4P，營(yíng)銷都可以簡(jiǎn)單地歸結(jié)為兩個(gè)方面：“推”和“拉”。舉個(gè)例子，假如一個(gè)人感冒了，到醫(yī)院看病，醫(yī)生給他開治痔瘡的藥，他當(dāng)然不會(huì)相信這個(gè)醫(yī)生的話。但是假如有一套理論說“感冒是由痔瘡引起的，治好痔瘡就可以治愈感冒”，那么醫(yī)生給他開治痔瘡的藥，他就會(huì)相信。

處方藥與非處方藥不同之處在于處方藥營(yíng)銷的對(duì)象是醫(yī)生，所謂“拉動(dòng)”的概念就是要給醫(yī)生一個(gè)說法，只要有一個(gè)說法。那么醫(yī)生就有理由開處方了。但是，有一個(gè)說法之后，在非常多的藥品中，醫(yī)生是否會(huì)選擇這個(gè)產(chǎn)品？在這種情況下，就必須予以“推動(dòng)”。因此，“推”和“拉”要結(jié)合，“拉動(dòng)”就是給醫(yī)生一個(gè)開處方的理由，樹立學(xué)術(shù)地位，普及醫(yī)藥教育；“推動(dòng)”就是給醫(yī)生一個(gè)開處方的動(dòng)力，讓自己的藥品能進(jìn)到醫(yī)院里來。只有“推”“拉”結(jié)合，才能讓醫(yī)生有理由開處方且愿意開處方。

非處方藥的營(yíng)銷實(shí)際上也可以歸結(jié)為“推”和“拉”。由于在OTC的營(yíng)銷鏈條上我們實(shí)在找不到像醫(yī)生那樣的角色，于是醫(yī)藥企業(yè)的“拉動(dòng)”對(duì)象就不得不面向產(chǎn)品定位的消費(fèi)者。所謂“拉動(dòng)”，就是讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買的欲望，并且買得起；所謂“推動(dòng)”，就是讓顧客買得到，能夠很方便地買得到。所以對(duì)于對(duì)非處方藥的營(yíng)銷來說，就必須做品牌。需要特別關(guān)注的是這幾年藥品零售商業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過批發(fā)企業(yè)的發(fā)展速度，而藥店在做品牌經(jīng)營(yíng)的同時(shí)更希望與制藥企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟與合作。因此，藥店特別是連鎖藥店將成為OTC藥品銷售的關(guān)鍵力量。

三、企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌

醫(yī)藥企業(yè)做品牌時(shí)遇到的另外一個(gè)難題是企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的關(guān)系。比如在我提到楊森時(shí)人們會(huì)想到什么？會(huì)想到嗎丁啉、達(dá)克寧。提到天士力時(shí)人們又會(huì)想到什么？一定會(huì)想到丹參滴丸。但一提到楊子江，我相信大部分人會(huì)啞口。可是揚(yáng)子江在我們國(guó)家卻是銷售額位居前三名的制藥企業(yè)，它的產(chǎn)品一點(diǎn)都不少。可為什么人們對(duì)它的名字那么陌生？是因?yàn)樗乃幐嗟厥窃卺t(yī)院里做處方藥，所以它的產(chǎn)品品牌知名度會(huì)小一些。由此對(duì)于我們來說就會(huì)產(chǎn)生這樣一個(gè)疑問，到底是做產(chǎn)品品牌還是做企業(yè)品牌好？其實(shí)西藥制藥企業(yè)內(nèi)心一直有個(gè)愿望，希望擺脫“一牌獨(dú)大”的狀態(tài)。但是根據(jù)目前的情況來看，西藥制藥企業(yè)甚至包括一些中藥制藥企業(yè)，想以企業(yè)品牌來帶動(dòng)產(chǎn)品銷售是一件很不容易的事情。在這種情況下，我們只好先做產(chǎn)品品牌。至于最終能不能做好企業(yè)品牌，當(dāng)我們國(guó)家的行業(yè)集中度非常高的時(shí)候，高到50家、10家、8家制藥企業(yè)的銷售額占到總銷售額80%-90%的時(shí)候，制藥企業(yè)的品牌對(duì)自己的產(chǎn)品群的銷售會(huì)起到很大的幫助作用。

21世紀(jì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世紀(jì)，沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)是難以在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立足的。企業(yè)現(xiàn)有的所有競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，包括資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，最終都會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]馮國(guó)忠：醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第2版）[M].中國(guó)醫(yī)藥科技出版社，2008.

[2]吳志利：藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].湖北科學(xué)技術(shù)出版社，2007.

第2篇

華之田在其《深度服務(wù)》一書中提出：為了改善服務(wù)，人們總結(jié)出了許多規(guī)律、原則、要點(diǎn)、要求、宗旨等，如服務(wù)要有主動(dòng)積極的態(tài)度，要熱情周到，要耐心細(xì)致，做足細(xì)節(jié)，還要做到個(gè)性化服務(wù)、人性化服務(wù)、專業(yè)化服務(wù)等等。這些都是經(jīng)驗(yàn)之談，但也存在局限性，即它們都是對(duì)服務(wù)的某一個(gè)面、某一個(gè)點(diǎn)的要求，沒有一個(gè)高屋建瓴的總結(jié)，更沒有體現(xiàn)出現(xiàn)代服務(wù)的大趨勢(shì)。那么，有沒有這么一個(gè)全面而凝練的總括呢?有的，那就是，服務(wù)要有深度！顧客需要服務(wù)有深度，平庸老套的服務(wù)顧客不感興趣，企業(yè)努力做到主動(dòng)積極、熱情周到、耐心細(xì)致、個(gè)性人性化等，都是為了把服務(wù)做得有深度，服務(wù)的種種規(guī)律、原則、要點(diǎn)、要求、宗旨等，幾乎都囊括在“深度”一詞之中了。該書作者提出的核心內(nèi)容總結(jié)出來就是更多的去滿足客戶的需求，滿足客戶因購買行為而延伸出來的各種需求。而面對(duì)目前醫(yī)藥行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我覺得這樣的需求滿足，定位在醫(yī)藥企業(yè)中游和下游的醫(yī)藥經(jīng)銷商客戶身上，可以在服務(wù)的“深度”和“廣度”上予以補(bǔ)充和細(xì)化。對(duì)此我所在的公司，VM公司，也一直在做此方面的嘗試和革新。我將會(huì)在下文以VM公司為例，進(jìn)行詳細(xì)的分析和闡述。

三、處方藥營(yíng)銷中實(shí)施深度服務(wù)的策略

針對(duì)處方藥營(yíng)銷中存在的問題，結(jié)合處方藥招商營(yíng)銷的特點(diǎn)，在營(yíng)銷管理中實(shí)施深度服務(wù)的具體策略如下：

（一）專業(yè)性“深度”自身產(chǎn)品的特性研究，以及外延性拓展，是專業(yè)性“深度”的核心內(nèi)容。藥品作為特殊商品，在適應(yīng)癥、給藥方式和使用劑量等方面有嚴(yán)格的要求和明確的規(guī)定。稍有疏忽，將會(huì)對(duì)患者造成不可彌補(bǔ)的損失。因此，拓展產(chǎn)品說明書以外的適應(yīng)癥，必須通過專業(yè)長(zhǎng)期的臨床試驗(yàn)，通過后，以專業(yè)的學(xué)術(shù)報(bào)告形式進(jìn)行公布和推廣。

（二）針對(duì)性“廣度”這里所說的“廣度”是指全方位的了解客戶因產(chǎn)品銷售而延伸出來的各方面需求，而不僅僅是單純銷售產(chǎn)品本身的需求。影響客戶產(chǎn)品銷售的因素有很多，比如：銷售人員的專業(yè)性不強(qiáng)，這將無法說服終端醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生或藥劑師處方我們銷售的產(chǎn)品。或者，銷售人員人際關(guān)系不佳，這將降低我們產(chǎn)品與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。再如客戶企業(yè)管理水平不足：這將增加雙方合作的風(fēng)險(xiǎn)。以及，客戶員工流動(dòng)性過大，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定等。協(xié)助經(jīng)銷商客戶去解決這些問題，絕不是件吃力不討好的事情，通過幫助客戶提升，加強(qiáng)客戶的認(rèn)可，以及對(duì)公司的依賴，這種共贏的合作，將對(duì)公司業(yè)績(jī)的提升，有著決定性的作用。

（三）自身團(tuán)隊(duì)建設(shè)如果要做好上述兩個(gè)方面，那么企業(yè)自身內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，是必不可少的。只有自身專業(yè)，才有能力去幫助客戶的企業(yè)。因此，在人力資源發(fā)展方面，各類專業(yè)人才的招募、提升和留用，是做好深度服務(wù)的前提條件。

（四）高效通暢的管理運(yùn)營(yíng)環(huán)境既然是以“服務(wù)”致勝，那么完善的服務(wù)管理體系對(duì)于企業(yè)“深度服務(wù)”的實(shí)施，也是非常重要的。通過服務(wù)管理體系，可以及時(shí)了解客戶的需求，準(zhǔn)確的制定服務(wù)計(jì)劃，以及服務(wù)過程中的管理，服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，客戶投訴的處理和反饋。保持溝通的通暢和實(shí)施的高效，才會(huì)對(duì)“深度服務(wù)”中所提出的“深度”二字做正向的促進(jìn)。

三、以VM公司為例———實(shí)施深度服務(wù)的核心內(nèi)容分析

VM公司成立于2002年，是一家專注于處方藥研發(fā)、生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域的中型民營(yíng)企業(yè)。其核心心血管類產(chǎn)品在2010年南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所的藍(lán)皮書報(bào)告中位列心血管藥物第一位，目前此產(chǎn)品的兩個(gè)商品合計(jì)市場(chǎng)占有率約60%。

首先在基礎(chǔ)方面，為了做好“深度服務(wù)”，VM公司在2010年起，對(duì)自身的組織架構(gòu)進(jìn)行了一系列的調(diào)整，將原先的推廣部改為市場(chǎng)部，新建產(chǎn)品研究部。同時(shí)，將培訓(xùn)和發(fā)展職能從人力資源部分離出來，單獨(dú)成立為培訓(xùn)發(fā)展部。通過開展針對(duì)性的人員招聘，以及后期周期性的持續(xù)培養(yǎng)訓(xùn)練，打造出一個(gè)相對(duì)專業(yè)和完善的服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)。尤其是對(duì)產(chǎn)品研究及推廣人員和各類專業(yè)講師的培養(yǎng)，VM公司不惜重金將他們送至國(guó)內(nèi)一流商學(xué)院和研究所進(jìn)行深造。他們也將成為VM公司在對(duì)其各類經(jīng)銷商客戶“深度服務(wù)”中的核心戰(zhàn)斗力。在實(shí)際的“深度服務(wù)”運(yùn)作中，有別于傳統(tǒng)的醫(yī)藥招商企業(yè)的VM公司更加注重產(chǎn)品在學(xué)術(shù)上的外延拓展研究和推廣。也就是本文所說的---專業(yè)性的“深度”。為此，VM公司建立有專業(yè)的市場(chǎng)及產(chǎn)品研究部，這個(gè)部門全部由專業(yè)藥學(xué)碩士以上的人員組成。他們專注于公司各類產(chǎn)品的適應(yīng)癥的拓展研究和開發(fā)。在通過了臨床試驗(yàn)的認(rèn)可后，形成專業(yè)的學(xué)術(shù)推廣教學(xué)片，由推廣人員對(duì)終端醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廣大醫(yī)生和藥劑師進(jìn)行培訓(xùn)，使得他們更加了解產(chǎn)品，從而更放心的處方VM公司的產(chǎn)品。

同時(shí)，VM公司成立有專業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展部，在完善自身培訓(xùn)體系建設(shè)的同時(shí)，也對(duì)經(jīng)銷商客戶提供醫(yī)藥行業(yè)專業(yè)的人力資源、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和GSP等方面的咨詢和培訓(xùn)。這些服務(wù)支持都是作用于提升VM公司在對(duì)客戶“深度服務(wù)”中針對(duì)性的“廣度”。這使得外界看起來，VM公司更像是一個(gè)管理咨詢公司，而VM公司的心血管、糖尿病類藥品，則更像是此類服務(wù)而產(chǎn)生的附帶銷售產(chǎn)品了。正是因?yàn)檫@一系列的管理咨詢和培訓(xùn)類的增值服務(wù)，讓醫(yī)藥經(jīng)銷商客戶很明顯感覺到VM公司對(duì)產(chǎn)品操作的專業(yè)性，也通過享受增值服務(wù)提高了自身團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和管理水平。很多經(jīng)銷商客戶早已不將利潤(rùn)多少作為與VM公司合作的第一評(píng)判指標(biāo)，更多的將市場(chǎng)行為的安全性、產(chǎn)品研究的專業(yè)性放在第一位，大大增加了客戶粘性。

四、結(jié)論

第3篇

【論文摘要】同樣都是老鼠，為何有老鼠與米老鼠之別？這就是品牌與非品牌的概念。一提到品牌有很多人都覺得很玄妙，事實(shí)上并非如此。就如制藥工業(yè)中的品牌，比如琥乙紅霉素與利君沙，化學(xué)成分沒有任何區(qū)別，可是在銷售上利君沙與琥乙紅霉素相差甚遠(yuǎn)。利君沙就是“米老鼠”，而琥乙紅霉素就是“老鼠”；利君沙就是品牌，琥乙紅霉素就不是品牌。我們要做的就是把自己的產(chǎn)品做成“米老鼠”。

一、品牌策略與執(zhí)行

在醫(yī)藥行業(yè)中有一個(gè)非常顯著的特點(diǎn)，就是所謂的“小市場(chǎng)，大營(yíng)銷”。這個(gè)行業(yè)有一個(gè)單品的銷售額超過10億元人民幣的是鳳毛麟角，它不同于啤酒、飲料等產(chǎn)品的市場(chǎng)很大，所以說是“小市場(chǎng)”。為什么說是大營(yíng)銷呢？我們先看一看電視里的廣告就知道了，醫(yī)藥產(chǎn)品的廣告投放量相當(dāng)大，在當(dāng)前的媒體投放中占有很高的比例。也就是說，在今天激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，我們制藥工業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用投入是很大的。營(yíng)銷什么？當(dāng)然是營(yíng)銷我們的產(chǎn)品。而營(yíng)銷的最終目的就是為了建立一個(gè)知名度高、美譽(yù)度高的強(qiáng)勢(shì)品牌。

品牌從何做起？制藥工業(yè)一直有一個(gè)說法：產(chǎn)品卓越，市場(chǎng)卓越，執(zhí)行卓越。產(chǎn)品卓越對(duì)處方藥的營(yíng)銷至關(guān)重要，市場(chǎng)卓越是對(duì)OTC產(chǎn)品的極大挑戰(zhàn)，執(zhí)行卓越無論是對(duì)處方藥還是對(duì)OTC都是營(yíng)銷管理的一種極高境界。產(chǎn)品卓越是我們一直努力追求的方向。如果我們有“萬艾可”這樣的產(chǎn)品，我們根本就不用為打廣告而犯愁，也不會(huì)擔(dān)心搞促銷之類的事情，這個(gè)藥也會(huì)賣得很好，因?yàn)樗鄬?duì)卓越。國(guó)內(nèi)眾多藥廠雖然在研發(fā)經(jīng)費(fèi)上不設(shè)上限，但是目前中國(guó)企業(yè)沒有哪一家敢一年投入10億元人民幣來做研發(fā)的，因?yàn)檠邪l(fā)來得太慢。

如果沒有最好的產(chǎn)品怎么辦？現(xiàn)階段中國(guó)制藥工業(yè)的成功者們，他們的成功大多是建立在市場(chǎng)卓越基礎(chǔ)上的。換而言之，他們是找準(zhǔn)了市場(chǎng)定位，再通過市場(chǎng)營(yíng)銷手段來完成產(chǎn)品的差異化，進(jìn)而滿足消費(fèi)者的需求。那么是不是有了好的想法、好的戰(zhàn)略就可以了呢？你可以這么想，也可以模仿別人，但是你清楚這一點(diǎn)：過去別人做成了的，你現(xiàn)在不一定就能做得成；人家在別的公司做成了，在你這兒也不一定能做成。由此我們必須具體情況具體分析，因?yàn)槠髽I(yè)外部的環(huán)境和內(nèi)部的條件都在不斷變化，而出路就在于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新。別人的東西是拿不過來的，結(jié)合自己的文化進(jìn)行創(chuàng)新才能獲取成功。而創(chuàng)新需要的，就是執(zhí)行上的卓越。

二、醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷中的“推”與“拉”

制藥工業(yè)的營(yíng)銷寶典是什么？實(shí)際上，無論是4C還是4P，營(yíng)銷都可以簡(jiǎn)單地歸結(jié)為兩個(gè)方面：“推”和“拉”。舉個(gè)例子，假如一個(gè)人感冒了，到醫(yī)院看病，醫(yī)生給他開治痔瘡的藥，他當(dāng)然不會(huì)相信這個(gè)醫(yī)生的話。但是假如有一套理論說“感冒是由痔瘡引起的，治好痔瘡就可以治愈感冒”，那么醫(yī)生給他開治痔瘡的藥，他就會(huì)相信。

處方藥與非處方藥不同之處在于處方藥營(yíng)銷的對(duì)象是醫(yī)生，所謂“拉動(dòng)”的概念就是要給醫(yī)生一個(gè)說法，只要有一個(gè)說法。那么醫(yī)生就有理由開處方了。但是，有一個(gè)說法之后，在非常多的藥品中，醫(yī)生是否會(huì)選擇這個(gè)產(chǎn)品？在這種情況下，就必須予以“推動(dòng)”。因此，“推”和“拉”要結(jié)合，“拉動(dòng)”就是給醫(yī)生一個(gè)開處方的理由，樹立學(xué)術(shù)地位，普及醫(yī)藥教育；“推動(dòng)”就是給醫(yī)生一個(gè)開處方的動(dòng)力，讓自己的藥品能進(jìn)到醫(yī)院里來。只有“推”“拉”結(jié)合，才能讓醫(yī)生有理由開處方且愿意開處方。

非處方藥的營(yíng)銷實(shí)際上也可以歸結(jié)為“推”和“拉”。由于在OTC的營(yíng)銷鏈條上我們實(shí)在找不到像醫(yī)生那樣的角色，于是醫(yī)藥企業(yè)的“拉動(dòng)”對(duì)象就不得不面向產(chǎn)品定位的消費(fèi)者。所謂“拉動(dòng)”，就是讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買的欲望，并且買得起；所謂“推動(dòng)”，就是讓顧客買得到，能夠很方便地買得到。所以對(duì)于對(duì)非處方藥的營(yíng)銷來說，就必須做品牌。需要特別關(guān)注的是這幾年藥品零售商業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過批發(fā)企業(yè)的發(fā)展速度，而藥店在做品牌經(jīng)營(yíng)的同時(shí)更希望與制藥企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟與合作。因此，藥店特別是連鎖藥店將成為OTC藥品銷售的關(guān)鍵力量。

三、企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌

醫(yī)藥企業(yè)做品牌時(shí)遇到的另外一個(gè)難題是企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的關(guān)系。比如在我提到楊森時(shí)人們會(huì)想到什么？會(huì)想到嗎丁啉、達(dá)克寧。提到天士力時(shí)人們又會(huì)想到什么？一定會(huì)想到丹參滴丸。但一提到楊子江，我相信大部分人會(huì)啞口。可是揚(yáng)子江在我們國(guó)家卻是銷售額位居前三名的制藥企業(yè)，它的產(chǎn)品一點(diǎn)都不少。可為什么人們對(duì)它的名字那么陌生？是因?yàn)樗乃幐嗟厥窃卺t(yī)院里做處方藥，所以它的產(chǎn)品品牌知名度會(huì)小一些。由此對(duì)于我們來說就會(huì)產(chǎn)生這樣一個(gè)疑問，到底是做產(chǎn)品品牌還是做企業(yè)品牌好？其實(shí)西藥制藥企業(yè)內(nèi)心一直有個(gè)愿望，希望擺脫“一牌獨(dú)大”的狀態(tài)。但是根據(jù)目前的情況來看，西藥制藥企業(yè)甚至包括一些中藥制藥企業(yè)，想以企業(yè)品牌來帶動(dòng)產(chǎn)品銷售是一件很不容易的事情。在這種情況下，我們只好先做產(chǎn)品品牌。至于最終能不能做好企業(yè)品牌，當(dāng)我們國(guó)家的行業(yè)集中度非常高的時(shí)候，高到50家、10家、8家制藥企業(yè)的銷售額占到總銷售額80%-90%的時(shí)候，制藥企業(yè)的品牌對(duì)自己的產(chǎn)品群的銷售會(huì)起到很大的幫助作用。

21世紀(jì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世紀(jì)，沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)是難以在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立足的。企業(yè)現(xiàn)有的所有競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，包括資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，最終都會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。

【參考文獻(xiàn)】

第4篇

學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷是讓醫(yī)學(xué)科研用戶廣泛了解學(xué)科化服務(wù)的有效方式。科研人員已經(jīng)習(xí)慣于到圖書館或圖書館網(wǎng)站尋求服務(wù)，而學(xué)科館員主動(dòng)了解需求、主動(dòng)為用戶設(shè)計(jì)服務(wù)、上門服務(wù)、主動(dòng)配合科學(xué)研究提供知識(shí)化服務(wù)是大多數(shù)科研用戶所不了解的，要讓科研用戶知道、認(rèn)識(shí)、接受并依賴學(xué)科館員的服務(wù)，從而提升信息資源的利用。因此，建立一套適合科研用戶的學(xué)科化信息服務(wù)營(yíng)銷策略具有深遠(yuǎn)及其重要的意義。

1.1突出中醫(yī)藥圖書館在科研、醫(yī)療和教學(xué)中的支撐作用

隨著數(shù)字時(shí)代的到來，各種信息源也呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。面對(duì)當(dāng)今這樣信息泛濫、供過于求的環(huán)境，用戶對(duì)信息的需求雖然強(qiáng)烈，但是卻不知從何入手，鑒別、組織、利用有效信息的能力明顯不足。因此，圖書館必須轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，充分推銷自己，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)了解科研人員的信息需求，為之提供學(xué)科化信息服務(wù)，加強(qiáng)信息資源利用，主動(dòng)引導(dǎo)用戶使用有效信息，以促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，使中醫(yī)藥圖書館真正發(fā)揮在中醫(yī)藥科研、臨床及教學(xué)中的支撐作用。

1.2提高用戶對(duì)專業(yè)圖書館的認(rèn)知度，以提升圖書館在行業(yè)中的核心地位

由于目前信息環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，各種網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和檢索工具的快速發(fā)展，使很多用戶已經(jīng)將搜索引擎作為信息獲取的首選，結(jié)果導(dǎo)致用戶與搜索引擎的關(guān)系日漸密切，使圖書館失去了很多用戶。因此，中醫(yī)藥圖書館要想在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中求得生存、發(fā)展，就必須創(chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)手段，采取學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷，加大學(xué)科化服務(wù)的力度，讓科研用戶廣泛了解并接受學(xué)科化服務(wù)，以提升圖書館在行業(yè)中的核心地位。

1.3深化圖書館學(xué)科化服務(wù)，提高信息資源利用

圖書館擁有海量的信息資源，包括各種館藏資源、中外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫等。學(xué)科館員要不以盈利為目的推薦宣傳使用，提升這些資源的利用價(jià)值。在新的信息環(huán)境下如何進(jìn)一步深化學(xué)科館員的服務(wù)，真正滿足科研用戶對(duì)中醫(yī)藥信息的需求已成為圖書館努力的方向。實(shí)施學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷，是和科研用戶進(jìn)行有效溝通，便于科研用戶更好地了解圖書館所提供的各種信息資源和各種服務(wù)的有效手段，也是深化圖書館學(xué)科化服務(wù)、提高各種信息資源利用的需要。

2學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷策略

中醫(yī)藥圖書館實(shí)施學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷，其核心內(nèi)容是資源營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷，資源營(yíng)銷也是信息營(yíng)銷。擁有眾多的信息資源是我們營(yíng)銷的基礎(chǔ)，加強(qiáng)信息資源的利用，促進(jìn)中醫(yī)藥文化的發(fā)展，提升學(xué)科化服務(wù)質(zhì)量是我們營(yíng)銷的目的。

2.1資源營(yíng)銷

中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院圖書館是中醫(yī)藥醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息中心，擁有眾多的信息資源，包括圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫等。我館館藏圖書32萬余冊(cè)，其中中醫(yī)古籍5千余種6萬余冊(cè)，約占存世中醫(yī)古籍的50%；中醫(yī)珍善本為1300余種1.6萬余冊(cè)。1911年以后出版的圖書5.8萬余種，其中中醫(yī)藥圖書達(dá)2萬余種，外文傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)圖書3000余種。另有館藏中文期刊1867種，現(xiàn)訂閱中文醫(yī)學(xué)期刊650余種；館藏外文傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)及相關(guān)期刊過刊280余種，現(xiàn)訂閱期刊180種。還有近百個(gè)專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，以及聲像資源、電子全文數(shù)據(jù)庫等。下面將我院圖書館的主要電子資源進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。

2.1.1電子圖書

超星電子圖書，讀秀學(xué)術(shù)搜索，方正電子圖書，EBSCO（艾博思科）外文電子圖書，中醫(yī)藥古代文獻(xiàn)知識(shí)庫，中醫(yī)古籍全文數(shù)據(jù)庫，信息科學(xué)與信息技術(shù)辭典數(shù)據(jù)庫，期間中草藥實(shí)用手冊(cè)。

2.1.2中文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫

中國(guó)中醫(yī)藥期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫-文摘型，中醫(yī)民國(guó)期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫-題錄型，《全國(guó)報(bào)刊索引》數(shù)據(jù)庫-中醫(yī)藥專題（1949年以前）-題錄型，中國(guó)生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)（中文庫）-文摘型，中國(guó)生物醫(yī)學(xué)期刊引文數(shù)據(jù)庫-題錄型，CNKI中國(guó)醫(yī)院數(shù)字圖書館（1994年以后）-全文型，CNKI中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫（世紀(jì)期刊，1993年以前）-全文型，CNKI期刊、論文、會(huì)議、報(bào)紙、生物全文數(shù)據(jù)庫，萬方數(shù)據(jù)資源庫群（鏡像庫）-全文型，萬方數(shù)據(jù)資源庫群（遠(yuǎn)程訪問）-全文型，維普醫(yī)藥資源信息系統(tǒng)-全文型，中國(guó)引文數(shù)據(jù)庫-題錄型。

2.1.3外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫

科學(xué)引文索引數(shù)據(jù)庫（SCI-Expanded）、外文生物醫(yī)學(xué)期刊文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)（FMJS）、OVID循證醫(yī)學(xué)全文數(shù)據(jù)庫（EBMR）、OVID藥物信息全文數(shù)據(jù)庫、OVID國(guó)際藥學(xué)文摘數(shù)據(jù)庫(IPA)、EBSCODynaMed（循證臨床信息數(shù)據(jù)庫）、EBSCOAltHealthWatch（補(bǔ)充替代醫(yī)學(xué)）、EBSCONatural&AlternateTreatments、EBSCOMedline1400種全文期刊、PubMed、HighWirePress、NSTL（NationalScienceandTechnologyLibrary）提供的外文現(xiàn)刊數(shù)據(jù)庫、NSTL提供的外文回溯期刊全文數(shù)據(jù)庫、FreeMedicalJournals、Socolar、《醫(yī)師信息和教育資源》(Pier)、InfoSci-OnlinePremium數(shù)據(jù)庫、冷泉港實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)方案、F1000Posters壁報(bào)文獻(xiàn)開放獲取數(shù)據(jù)庫等。通過上述介紹，便于科研用戶更好地了解我院圖書館可以提供的信息資源，使之能夠有效地被利用，從而滿足醫(yī)學(xué)科研、臨床及教學(xué)對(duì)信息的需求。

2.2服務(wù)營(yíng)銷

2.2.1加強(qiáng)宣傳

圖書館現(xiàn)在雖然擁有眾多的信息資源，但是在使用方面尚存在一定的問題。因?yàn)閳D書館還未建立一站式檢索，所以文獻(xiàn)查找比較繁瑣，并且大部分用戶缺乏相關(guān)檢索知識(shí)，對(duì)圖書館擁有的電子資源和館藏紙質(zhì)資源不甚了解。因此學(xué)科館員應(yīng)該走出圖書館，面向廣大科研用戶加大宣傳力度，制作《中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院圖書館信息資源與服務(wù)指南》宣傳手冊(cè)，向各科研單位發(fā)放，讓廣大科研用戶真正了解和學(xué)會(huì)使用眾多的信息資源，提高資源的利用率。

2.2.2掛牌建立學(xué)科化服務(wù)站

在我院各二級(jí)院所掛牌建立學(xué)科化服務(wù)站。與各臨床院所的圖書館配合，服務(wù)站就設(shè)在二級(jí)院所的圖書館。學(xué)科館員通過宣傳、培訓(xùn)、拜訪研究所領(lǐng)導(dǎo)與科研人員等方式，主動(dòng)開展信息資源與服務(wù)宣傳介紹，通過這一系列活動(dòng)使科研人員開始認(rèn)識(shí)并逐漸接受學(xué)科館員為科研用戶提供學(xué)科化的知識(shí)服務(wù)。在我院各二級(jí)院所掛牌建立學(xué)科化服務(wù)站是我們實(shí)施學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷、加強(qiáng)學(xué)科化服務(wù)的重要舉措。

2.2.3建立學(xué)科化服務(wù)平臺(tái)

學(xué)科館員以科研人員需求為導(dǎo)向，以滿足科研用戶需求為目標(biāo)，在中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院圖書館主頁上建立學(xué)科化服務(wù)平臺(tái)。一是可以通過這個(gè)平臺(tái)建立資源鏈接，以提升信息資源的利用價(jià)值。二是科研用戶通過平臺(tái)與學(xué)科館員進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，科研用戶提出學(xué)科化信息服務(wù)需求，學(xué)科館員根據(jù)科研用戶的信息需求，提供有針對(duì)性、具有使用價(jià)值的學(xué)科化信息服務(wù)。或通過飛鴿、飛信、微信、QQ、MSN等網(wǎng)絡(luò)工具與科研用戶建立交流溝通渠道，學(xué)科館員可以不受時(shí)間、不受地點(diǎn)制約，隨時(shí)掌握科研人員的信息需求，提供實(shí)時(shí)的學(xué)科化信息服務(wù)。

3小結(jié)

第5篇

經(jīng)濟(jì)改革之前，醫(yī)藥企業(yè)可以通過藥品批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)將藥品銷售到醫(yī)院，再銷售到患者手中，也可以直接將藥品投放到醫(yī)院當(dāng)中，并以高回扣、降低價(jià)格的方式獲取醫(yī)院市場(chǎng)以及非處方藥銷售市場(chǎng)，致使整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)十分混亂。但隨著經(jīng)濟(jì)改革的持續(xù)和深入，醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須通過取得國(guó)家認(rèn)證資格的中間商才能將藥品銷售到醫(yī)院和各零售環(huán)節(jié)。另一方面，隨著醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多醫(yī)藥企業(yè)都將目光集中到少數(shù)幾類獲利高的藥品上，同類藥品過量生產(chǎn)，類型繁雜，使得市場(chǎng)銷售更加困難。隨著同類藥品的過度生產(chǎn)，使得藥物的推銷和濫用加劇，對(duì)于低收入者造成了嚴(yán)重影響。

二.現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理

現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須適應(yīng)新的醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)律，努力完善自身營(yíng)銷管理，建立建設(shè)有序的銷售體系。首先、組建自己的銷售團(tuán)隊(duì):將熟悉醫(yī)藥和營(yíng)銷專業(yè)的人員組建在自己的銷售團(tuán)隊(duì)中，可以從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部進(jìn)行招聘。進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓他們熟知企業(yè)文化，忠實(shí)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，掌握企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，掌握市場(chǎng)情況，充分培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售的自信，成為市場(chǎng)銷售的生力軍。在維護(hù)渠道和市場(chǎng)秩序，開展區(qū)域促銷活動(dòng)和反饋市場(chǎng)信息方面充分發(fā)揮作用。第二、理順銷售渠道:包括理順現(xiàn)有銷售渠道和發(fā)展新的銷售渠道。不同產(chǎn)品對(duì)銷售渠道的要求是有區(qū)別的。企業(yè)的獨(dú)家產(chǎn)品適合與區(qū)域銷售實(shí)力強(qiáng)的知名渠道合作，按照其對(duì)市場(chǎng)的輻射能力可分為一級(jí)渠道或二級(jí)渠道等，這一方面可增強(qiáng)產(chǎn)品在該地區(qū)的強(qiáng)勢(shì)地位，另一方面也保證資金的回籠。質(zhì)優(yōu)低廉的普藥產(chǎn)品適合與區(qū)域銷售覆蓋能力較強(qiáng)的連鎖企業(yè)合作，以增強(qiáng)產(chǎn)品的覆蓋面和上柜率。當(dāng)然，不管是新產(chǎn)品和老產(chǎn)品，都應(yīng)該對(duì)合作企業(yè)有不同的銷售政策給予支持，以體現(xiàn)互惠互利，維護(hù)共同發(fā)展。隨著醫(yī)藥企業(yè)改革的逐步深入，醫(yī)藥連鎖逐步成為一種嶄新的模式，很多大型的醫(yī)藥商業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥連鎖，使藥品銷售的中間環(huán)節(jié)逐步減少，醫(yī)藥商業(yè)利益得到保障、積極性得以提高，藥品價(jià)格也更加實(shí)惠。第三、全面加強(qiáng)銷售成本管控突破價(jià)格制約瓶頸:隨著國(guó)家對(duì)藥品管理的加強(qiáng)，藥品招標(biāo)、基藥價(jià)格管控等使企業(yè)藥品價(jià)格得到了相應(yīng)的控制，特別是基藥產(chǎn)品價(jià)格的控制和穩(wěn)定非常嚴(yán)格。另一方面，企業(yè)面臨藥品成本的節(jié)節(jié)上升，原材料價(jià)格的上漲、人工成本的逐年提高和產(chǎn)品更新周期的縮短都使得企業(yè)面臨較大的成本壓力。如何保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、如何使企業(yè)能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)，不僅僅是對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制，對(duì)銷售環(huán)節(jié)成本的管控也非常重要。只有合理控制銷售成本，才能突破國(guó)家對(duì)藥品價(jià)格的制約，才能使企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地。

三.現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略——全員營(yíng)銷

(一)全員營(yíng)銷的營(yíng)銷理念

全員營(yíng)銷是以市場(chǎng)為中心，將企業(yè)資源和手段進(jìn)行科學(xué)管理的營(yíng)銷方式。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷與成本、需求、服務(wù)、便利等營(yíng)銷手段進(jìn)行組合，使?fàn)I銷過程更具有完整性。企業(yè)全員將市場(chǎng)以及營(yíng)銷部門視為核心，以顧客為導(dǎo)向進(jìn)行營(yíng)銷工作。全員營(yíng)銷需要企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、技術(shù)、開發(fā)等各部門目標(biāo)統(tǒng)一，企業(yè)全員達(dá)到統(tǒng)一。隨著醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，醫(yī)藥企業(yè)要建立以市場(chǎng)、以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。消費(fèi)者的滿意程度高低直接意味著企業(yè)的營(yíng)銷成果高低，努力提升客戶的服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)藥企業(yè)的相關(guān)售后服務(wù)，不僅能夠使本企業(yè)產(chǎn)品獲得更大的市場(chǎng)占有率，也能保證能夠在市場(chǎng)上長(zhǎng)期保持優(yōu)勢(shì)。

(二)激發(fā)企業(yè)整體潛能

在全員營(yíng)銷理念下，醫(yī)藥企業(yè)各層、各部門需充分發(fā)揮自身作用，使企業(yè)的整體潛能得到提升。首先高級(jí)管理層需要完善企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)，制定出良好的發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展規(guī)劃中要格外強(qiáng)調(diào)使企業(yè)各部位全體人員結(jié)合為一體。要加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)、合作，充分發(fā)揮企業(yè)全員的力量，最終實(shí)現(xiàn)效益最大化。此外，企業(yè)營(yíng)銷部門需深入市場(chǎng)調(diào)研，努力了解市場(chǎng)銷售狀況以及消費(fèi)者的反映情況。只有充分了解市場(chǎng)的情況，了解消費(fèi)者的需求，企業(yè)才能有目標(biāo)、有針對(duì)性地生產(chǎn)出市場(chǎng)上需要的產(chǎn)品，才能更好的占有市場(chǎng)，獲得更大利潤(rùn)。而隨著企業(yè)營(yíng)銷策略的不斷完善、營(yíng)銷人員能力的提升，產(chǎn)品銷售量的上升，營(yíng)銷一線工作人員工作積極性也將得到提升，這樣不僅個(gè)人的業(yè)務(wù)和能力得到肯定，企業(yè)的利益也將得到體現(xiàn)。營(yíng)銷部門與售后部門溝通交流也非常重要，及時(shí)了解企業(yè)產(chǎn)品的售后情況以及存在的問題，努力提升產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。

四.小結(jié)

第6篇

作者：趙越 單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)

產(chǎn)品上市前的市場(chǎng)調(diào)研被越來越多的企業(yè)所運(yùn)用，以根據(jù)用戶的意見和反饋進(jìn)行產(chǎn)品的改良和完善，從而適應(yīng)市場(chǎng)需求，降低產(chǎn)品的銷售風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的洞悉和把握，也是企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的重要條件。做好社會(huì)調(diào)查、研究報(bào)告，從而充分了解行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，依據(jù)調(diào)查結(jié)果制定最具優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)戰(zhàn)略，才能夠使自己脫穎而出，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，重視自主研發(fā)。好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以為企業(yè)帶來更為豐厚的利潤(rùn)，好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能夠在最艱苦的環(huán)境中帶動(dòng)企業(yè)尋求一線生機(jī)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)、做好人才戰(zhàn)略儲(chǔ)備，也是企業(yè)謀求自身發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。此外，企業(yè)不能目光短淺，只在乎眼前利益，應(yīng)該制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，樹立品牌意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)自主創(chuàng)新和研發(fā)的重視程度，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，鞏固銷售渠道，守住行業(yè)陣地，確保市場(chǎng)的良性發(fā)展。加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。全球經(jīng)濟(jì)的一體化，讓中國(guó)市場(chǎng)完全打開，從此讓整體競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈。強(qiáng)大的外資品牌面前，國(guó)內(nèi)品牌明顯勢(shì)單力薄，只得另辟蹊徑，尋找新的發(fā)展方向和突破口。先前由于國(guó)人法律意識(shí)的淡薄，被外資企業(yè)利用專業(yè)的術(shù)語和手段強(qiáng)行剝奪有利技術(shù)，常常會(huì)因此而喪失難得的機(jī)遇，讓企業(yè)蒙受極大的影響和損失，因此，必須強(qiáng)化自己法律意識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)。差別化戰(zhàn)略是保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力手段，它可以真正的實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的品牌忠誠度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大利潤(rùn)值。差別化戰(zhàn)略可適用于產(chǎn)品的外觀、性能、工藝、質(zhì)量、銷售模式等方面，能夠創(chuàng)造更多的合作機(jī)會(huì)，提高產(chǎn)品的知名度。差別化戰(zhàn)略適用于具有相當(dāng)創(chuàng)新能力的企業(yè)，并且擁有一定的資金優(yōu)勢(shì)，但由于產(chǎn)品技術(shù)在一定程度上容易受到其他企業(yè)的模仿，因此，差別化戰(zhàn)略存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

成本領(lǐng)先。價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于商戰(zhàn)來說是最殘酷、卻也是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最終的發(fā)展結(jié)果，誰的價(jià)格低廉，誰的消費(fèi)群體便龐大，誰的地位便能得到一定的鞏固。價(jià)格戰(zhàn)最容易導(dǎo)致行業(yè)的重新洗牌，因此，如何保障自己在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中幸存，也是許多企業(yè)率先要考慮的。成本領(lǐng)先策略就是通過先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)技術(shù)，擴(kuò)大自身生產(chǎn)規(guī)模，壓縮某些環(huán)節(jié)的成本，進(jìn)而使自己成為行業(yè)領(lǐng)先者，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在價(jià)格戰(zhàn)中非常實(shí)用，但前提則是保證一定的市場(chǎng)份額，確保產(chǎn)品的服務(wù)、售后、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷規(guī)模成熟的重要體現(xiàn)方式，它可以在最快的時(shí)間內(nèi)獲得市場(chǎng)中最新的有用信息，提高企業(yè)的應(yīng)變速度，將時(shí)間把握的更加游刃有余。網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)戰(zhàn)略首先需要企業(yè)建立良好的用戶網(wǎng)絡(luò)，做好用戶的意見征集和解決，以及加強(qiáng)同用戶間的交流；其次，要建立完整的營(yíng)銷人員信息反饋系統(tǒng)，掌握營(yíng)銷人員所反饋的所有市場(chǎng)信息，并能夠建立一定的專家咨詢網(wǎng)絡(luò)，吸收先進(jìn)管理知識(shí)與建議，為網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷戰(zhàn)略的建立提供有力的保障。多層集合。銷售渠道即企業(yè)的命脈，通過銷售渠道，才可以將產(chǎn)品輸送到終端，使企業(yè)賺取利潤(rùn)。所謂多層集合戰(zhàn)略就是將企業(yè)所擁有的各種銷售渠道進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，相互促進(jìn)，加快市場(chǎng)的拓展。多元化銷售戰(zhàn)略可以最大限度的利用有限的企業(yè)資源，減少企業(yè)資金投入，還可以提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的鞏固和滲透，加快產(chǎn)品的流通，使企業(yè)資金能夠以最快速度的回籠，降低企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程所承擔(dān)的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。

全面化促銷。全面化促銷戰(zhàn)略，無疑是企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)份額的有利武器。全面化促銷戰(zhàn)略首當(dāng)其沖的方式是加大廣告的投放力度，快速樹立企業(yè)的良好形象，而企業(yè)形象則可以確保企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的銷售數(shù)量，并保證產(chǎn)品的認(rèn)可度。企業(yè)在加大廣告投放的同時(shí)，可適當(dāng)配合一定的公益和促銷活動(dòng)，營(yíng)造市場(chǎng)氛圍，挖掘潛在顧客，讓產(chǎn)品更加深入人心。此外，企業(yè)還要秉承顧客至上的銷售原則，優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)態(tài)度，讓顧客放心滿意，以達(dá)到同客戶以及合作伙伴建立長(zhǎng)久穩(wěn)固關(guān)系的目的。結(jié)束語信息時(shí)代的發(fā)展促使了營(yíng)銷市場(chǎng)的瞬息萬變，止步不前只能將企業(yè)置于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不利位置。只有靈活和創(chuàng)新的營(yíng)銷方式才能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能夠使企業(yè)長(zhǎng)久不衰的位置。全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式下，我們需要做的便是與時(shí)俱進(jìn)，尋求更加適合于企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，以全新的視野和思想，去選擇企業(yè)的發(fā)展方向，以贏取最終的勝利。

第7篇

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥企業(yè)；市場(chǎng)影響；問題；對(duì)策；分析

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 08. 041

[中圖分類號(hào)] F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）08- 0067- 02

市場(chǎng)營(yíng)銷的理論主要源于美國(guó)，在一些西方醫(yī)藥企業(yè)中得到了成功的應(yīng)用，但是我國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面和西方發(fā)達(dá)國(guó)家還存在很大的差異，因此研究我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中的問題以及對(duì)策具有重要意義。

1 我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題

1.1 在銷售價(jià)格上存在的問題

我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)的藥品有80%是通過醫(yī)院進(jìn)行銷售的，很多醫(yī)藥企業(yè)為了將自己的產(chǎn)品推銷出去，不得不咬住醫(yī)院拼價(jià)錢、拼折扣，但是給多折扣的前提是要虛抬藥價(jià)，久而久之導(dǎo)致醫(yī)藥市場(chǎng)不是依靠藥品的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，而是變成了折扣高低以及讓利多少的競(jìng)爭(zhēng)。

1.2 在藥品營(yíng)銷觀念上存在的問題

從我國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念來看，缺乏明確的營(yíng)銷思路，關(guān)于藥品營(yíng)銷的具體措施、服務(wù)創(chuàng)新、營(yíng)銷管理技術(shù)以及提升工作質(zhì)量等方面起步相對(duì)于其他國(guó)家來說較晚，還沒有形成足夠的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷氛圍。所以，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的改革和發(fā)展中還存在很多的困難和亟需解決的問題，各個(gè)醫(yī)藥企業(yè)管理層對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和觀念不能夠同步。壟斷經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)觀念仍然存在與部分醫(yī)藥企業(yè)中，導(dǎo)致不能清楚地認(rèn)識(shí)到藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的作用和意義，所以亟需在醫(yī)藥企業(yè)中樹立市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念。

1.3 在營(yíng)銷手段上存在的問題

隨著我國(guó)各大企業(yè)越來越成熟，藥品市場(chǎng)的運(yùn)作也越來越困難。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，各個(gè)醫(yī)藥企業(yè)只有想盡辦法在市場(chǎng)中開展各項(xiàng)宣傳工作和實(shí)施促銷手段，廣告和媒體成為了宣傳的首選方式，但是很多醫(yī)藥企業(yè)在全力進(jìn)行廣告促銷的同時(shí)，卻忽略了人們關(guān)注的是藥品的質(zhì)量和效果。這也成為了很多醫(yī)藥企業(yè)廣告促銷中的一個(gè)誤區(qū)。

2 醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷策略研究

2.1 制定價(jià)格策略

價(jià)格戰(zhàn)略是絕大部分企業(yè)提高自身市場(chǎng)占有率的重要手段，但是目前我國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境中非理性的成分讓價(jià)格戰(zhàn)在所難免，因此制定價(jià)格戰(zhàn)略具有重要意義。這就需要醫(yī)藥企業(yè)首先對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行劃分，要制定出能夠降價(jià)以及能夠漲價(jià)的藥品，要根據(jù)市場(chǎng)的形勢(shì)的變化把握好藥品價(jià)格調(diào)整的時(shí)間以及調(diào)整的幅度。要有效地對(duì)自身藥品進(jìn)行創(chuàng)新，從而以新工藝、新技術(shù)提高藥品的質(zhì)量。對(duì)于藥品價(jià)格的制定，要充分根據(jù)市場(chǎng)的導(dǎo)向，不能夠片面由藥品企業(yè)管理層決定。

2.2 樹立品牌戰(zhàn)略

品牌作為一個(gè)企業(yè)商品或者服務(wù)的個(gè)性體現(xiàn)，是品牌擁有者商譽(yù)大小的直接體現(xiàn)，也是跟其他商品或者服務(wù)進(jìn)項(xiàng)區(qū)分的顯著標(biāo)志。藥品跟食品存在很大的不同，人們更加看重的是藥品的質(zhì)量和效果，不管是消費(fèi)者還是臨床醫(yī)藥都會(huì)選擇具有知名度的品牌。因此，藥品企業(yè)可以通過打造品牌戰(zhàn)略，通過提高產(chǎn)品的質(zhì)量，在消費(fèi)者心目中樹立品牌意識(shí)，從而提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在銷售過程中盡量統(tǒng)一價(jià)格，避免出現(xiàn)銷售人員擅自對(duì)藥品進(jìn)行定價(jià)。

2.3 創(chuàng)新營(yíng)銷策略

藥品企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶、醫(yī)院的具體需求，建立將客戶、醫(yī)院的需求作為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略。主要措施有：①深入研究客戶、醫(yī)院的特點(diǎn)，并根據(jù)不同季節(jié)、不同地區(qū)的需求特點(diǎn)制定出不同的產(chǎn)品種類，例如，在夏季，醫(yī)院和客戶對(duì)清熱、降暑藥物的需求較高；在冬季，客戶對(duì)感冒、發(fā)燒等藥物的需求量增加。②對(duì)藥品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，在穩(wěn)固市場(chǎng)的同時(shí)不斷開發(fā)市場(chǎng)。根據(jù)不同的用藥市場(chǎng)的需要，制定出切實(shí)可行的高效售后服務(wù)策略，穩(wěn)固存量市場(chǎng)，要將藥品高效和副作用小的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳。③藥品企業(yè)要靈活運(yùn)用國(guó)家關(guān)于藥品價(jià)格方面的政策，逐漸擴(kuò)大市場(chǎng)的份額。要不斷做好跟國(guó)家價(jià)格部門的溝通，爭(zhēng)取價(jià)格的出臺(tái)能夠滿足消費(fèi)者對(duì)藥品的需求。

2.4 實(shí)施人才策略

作為醫(yī)藥企業(yè)，應(yīng)該定期對(duì)從事市場(chǎng)營(yíng)銷的工作人員進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，通過開展各種培訓(xùn)活動(dòng)以及員工的在職培訓(xùn)等形式，讓銷售人員的專業(yè)技能能夠顯著提高，除此之外，還應(yīng)該提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的推廣以及營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略的培訓(xùn)，以此來使員工充分意識(shí)到藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性，通過各種手段來提高市場(chǎng)營(yíng)銷的水平。

3 結(jié) 語

綜上所述，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷已進(jìn)入全面化、多樣化的時(shí)代，醫(yī)藥企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，自身就應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，靈活利用市場(chǎng)營(yíng)銷的各種策略來實(shí)現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣才能讓企業(yè)在強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

主要參考文獻(xiàn)

[1]陳步云.關(guān)于我國(guó)藥品營(yíng)銷模式改革的現(xiàn)狀與思考[J].河北職工醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（3）：114-114.

第8篇

【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥營(yíng)銷；問題；對(duì)策

隨著改革開放，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展也帶動(dòng)著醫(yī)藥行業(yè)的快速進(jìn)步，在藥品的質(zhì)量、數(shù)量以及品種上都有很大提高。但很長(zhǎng)一段時(shí)期以來，各個(gè)地方盲目地發(fā)展制藥業(yè)，但卻不重視研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入，這使得研發(fā)受到阻礙，企業(yè)缺少可持續(xù)發(fā)展的能力，沒有新產(chǎn)品上市，所以導(dǎo)致仿制藥成為了我們的醫(yī)藥市場(chǎng)的主導(dǎo)，從而使低水平重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重，藥企產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，有些企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不能變壓力為動(dòng)力，不能制定一套有效的營(yíng)銷方案來形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文就當(dāng)前醫(yī)藥營(yíng)銷中存在的問題及如何解決這些問題進(jìn)行討論。

一、醫(yī)藥營(yíng)銷存在的問題

（一）價(jià)格方面的問題 ：藥品只有通過了《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的相關(guān)檢測(cè)要求才能進(jìn)入市場(chǎng)流通，但根據(jù)《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，藥品需要有80多項(xiàng)認(rèn)證，要進(jìn)行包括藥品標(biāo)簽、使用說明書等等200余項(xiàng)項(xiàng)目的檢查，通過《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》是一項(xiàng)巨大而且復(fù)雜的工程，涉及到管理、硬軟件等多方面，從而使藥物生產(chǎn)的成本大幅提高，這必然使得產(chǎn)品價(jià)格大幅提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力受到嚴(yán)重的損傷。

（二）缺少品牌建設(shè)，追求短期利益：現(xiàn)在很多的醫(yī)藥企業(yè)不同程度地承受著產(chǎn)品研發(fā)、銀行還貸、建設(shè)銷售渠道等巨大的壓力，這迫使企業(yè)需要在最短的時(shí)間創(chuàng)造最大的價(jià)值，因此很多企業(yè)就會(huì)走市場(chǎng)捷徑，進(jìn)行一些見效快、技術(shù)含量低的項(xiàng)目，對(duì)到期的專利品種進(jìn)行仿制，極少有時(shí)間、耐心及資金投入進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)，盡管有的企業(yè)也會(huì)利用媒體進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳，但忽視了對(duì)產(chǎn)品的宣傳，使得市場(chǎng)方記住了藥企的名字而不知其有什么產(chǎn)品，從而對(duì)產(chǎn)品的銷售起不到促進(jìn)作用。而大多數(shù)企業(yè)寧愿花時(shí)間和金錢去打通關(guān)系，而缺乏樹立品牌的意識(shí)。

（三）促銷手段單一：隨著藥品行業(yè)的發(fā)展成熟度越來越高，藥品在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)的營(yíng)銷運(yùn)作越來越困難，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，大部分的醫(yī)藥企業(yè)都會(huì)聘用大量的醫(yī)藥代表，采用面對(duì)面、人對(duì)人的溝通方式，也有一些企業(yè)還會(huì)使用推廣會(huì)、研討會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議贊助等形式進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷，但都不能形成一個(gè)完整的銷售體系，有的企業(yè)進(jìn)行銷售的模式就是猛打廣告，廣告完了產(chǎn)品銷售量也沒有了。總體而言，藥品的銷售缺乏一種整體性、連貫性的營(yíng)銷模式及推廣力量，不能達(dá)到規(guī)范化及規(guī)模化的效應(yīng)

（四）只注重效益，不注重人才培養(yǎng)：在短期盈利思維和粗放管理模式下，醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，有些企業(yè)只重視企業(yè)效益，不注重人才的培養(yǎng)，只以銷售額論英雄，對(duì)員工的發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，這就促使各企業(yè)的醫(yī)藥代表的競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)白熱化，為了完成銷售指標(biāo)或是增加銷售額而不擇手段，往往會(huì)嚴(yán)重?fù)p害市場(chǎng)秩序和企業(yè)形象，使企業(yè)根本利益受損，最后也會(huì)導(dǎo)致醫(yī)藥代表壓力過大或是看不到未來發(fā)展而離職，使企業(yè)發(fā)展受挫。

二、當(dāng)前醫(yī)藥營(yíng)銷中存在問題的解決對(duì)策

（一）提高生產(chǎn)效率，規(guī)范管理：積極對(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行培訓(xùn)，使他們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)熟練掌握設(shè)備操作和生產(chǎn)技術(shù)，降低生產(chǎn)事故的發(fā)生及產(chǎn)品的次品率，充分發(fā)掘設(shè)備的潛能，優(yōu)化工作流程，使人員安排合理，在不違反原則的情況下，盡量壓縮生產(chǎn)成本，降低原材料的損耗。對(duì)利潤(rùn)好的產(chǎn)品，可以加大投入力度，在規(guī)模上做大，靠質(zhì)靠量在市場(chǎng)中取勝，同時(shí)也使產(chǎn)品價(jià)格處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）加大研發(fā)力度，注重品牌建設(shè)：企業(yè)要生存，追求利益無可厚非，而現(xiàn)在市場(chǎng)最大的問題，就是大家盲目追求短期利益，致使市場(chǎng)產(chǎn)品低水平重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重，這在加劇惡性競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也使企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。在企業(yè)求利潤(rùn)求生存的同時(shí)，也應(yīng)該注重長(zhǎng)期的品牌建設(shè)以及新產(chǎn)品的研發(fā)。要加大在產(chǎn)品研發(fā)方面的投入，深入挖掘產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。打造良好品牌的前提是要有過硬的產(chǎn)品，產(chǎn)品是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，品質(zhì)是品牌的生命，所以，在品牌繁多、競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，一方面要進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，另一方面也要加強(qiáng)品牌建設(shè)，建立良好的品牌形象。

（三）創(chuàng)新推廣和營(yíng)銷方式：要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中加大占有份額，就應(yīng)改變單一的營(yíng)銷方法，優(yōu)化及創(chuàng)新銷售渠道。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，在經(jīng)營(yíng)銷售營(yíng)銷時(shí)，也可以充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行渠道擴(kuò)展，使產(chǎn)品的推廣更加快捷和方便。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)和銷售商的關(guān)系，使從松散型的交易轉(zhuǎn)為緊密的合作關(guān)系，增加銷售商的穩(wěn)定性，從而實(shí)現(xiàn)渠道的拓展。

（四）建立健全人才機(jī)制：企業(yè)在招聘營(yíng)銷人員之前，要事先確定企業(yè)自身的發(fā)展方向，然后再進(jìn)行適合企業(yè)的相關(guān)人員招聘，招聘相關(guān)人員之后還應(yīng)建立健全人才發(fā)展機(jī)制，使?fàn)I銷人員能看到遠(yuǎn)期的發(fā)展前景及預(yù)期收益，使其能夠有成就感及覺得自我價(jià)值能得到實(shí)現(xiàn)。

三、結(jié)語

醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，在帶來機(jī)遇的同時(shí)，也加大了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，再加上進(jìn)入WTO以后外企的進(jìn)入，更是使競(jìng)爭(zhēng)趨向了白熱化，這都給醫(yī)藥企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，順應(yīng)GMP時(shí)代的營(yíng)銷思路，建立健全營(yíng)銷觀念及制定有效措施，才能全面提高藥企的全面競(jìng)爭(zhēng)力，才能為醫(yī)藥行業(yè)帶來新的發(fā)展。

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第9篇

關(guān)鍵詞：動(dòng)畫教育；動(dòng)畫藝術(shù)；民間藝術(shù)文化；動(dòng)畫創(chuàng)作

中圖分類號(hào)：J528.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1812-2485（2012）12-015-004

數(shù)字時(shí)代下，新媒體技術(shù)與數(shù)字化終端的崛起與發(fā)展不只意味著動(dòng)畫藝術(shù)形式與傳播方式的變化，更蘊(yùn)含著動(dòng)畫創(chuàng)作的方式與內(nèi)容的發(fā)展變遷。如何培養(yǎng)出能夠在未來與世界動(dòng)畫強(qiáng)國(guó)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)秀動(dòng)畫創(chuàng)作人才，是擺在中國(guó)高校動(dòng)畫創(chuàng)作人才的教育面前的一大挑戰(zhàn)。

中國(guó)高校動(dòng)畫教育一方面要培養(yǎng)動(dòng)畫創(chuàng)作人才具備適時(shí)吸納數(shù)字技術(shù)優(yōu)點(diǎn)，充分利用各種新技術(shù)與新設(shè)備，提高動(dòng)畫創(chuàng)作的技術(shù)手段與視覺表現(xiàn)的能力。從目前國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫的創(chuàng)作過程來看，我國(guó)的動(dòng)畫創(chuàng)作人員并不欠缺這方面的能力，高科技的應(yīng)用早已經(jīng)滲透在我國(guó)動(dòng)畫創(chuàng)作的過程當(dāng)中，中國(guó)高校動(dòng)畫教育的貢獻(xiàn)功不可沒。我國(guó)早在2005年推就出了國(guó)內(nèi)首部三維動(dòng)畫電影《魔比斯環(huán)》，當(dāng)是它的出現(xiàn)意味著中國(guó)動(dòng)畫的制作水平已經(jīng)在向高技術(shù)發(fā)展，它的重大意義就是告知全世界，中國(guó)當(dāng)時(shí)就已經(jīng)擁有獨(dú)立生產(chǎn)和制作三

維動(dòng)畫的能力了。

另一方面，中國(guó)高校動(dòng)畫教育要增強(qiáng)動(dòng)畫創(chuàng)作人才提升其所創(chuàng)作動(dòng)畫的內(nèi)容與藝術(shù)形式的能力，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與形式的合理結(jié)合。目前的國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫雖然應(yīng)用著先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)和數(shù)字設(shè)備，可是創(chuàng)作出來的國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫片卻只能面對(duì)低齡化的受眾市場(chǎng)，近幾年屢創(chuàng)動(dòng)畫電影票房紀(jì)錄的《喜洋洋與灰太狼》系列動(dòng)畫電影就是很好的例證。國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫的低齡化創(chuàng)作趨勢(shì)也從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)出中國(guó)高校動(dòng)畫教育對(duì)動(dòng)畫創(chuàng)作人才民族文化培養(yǎng)的缺乏。目前，中國(guó)很多高校都開設(shè)了動(dòng)畫專業(yè)，從事動(dòng)畫制作的人員也已經(jīng)不在少數(shù)，中國(guó)的動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)看似前景一片光明的背后，卻是中國(guó)動(dòng)畫片創(chuàng)作人才的極度缺乏，中國(guó)高校動(dòng)畫教育的人才培養(yǎng)模式亟待提高。

2 中國(guó)高校動(dòng)畫教育存在的問題

目前，我國(guó)的高校動(dòng)畫教育發(fā)展遇到了瓶頸，其原因當(dāng)然是多方面的，但是近些年來培養(yǎng)出的動(dòng)畫創(chuàng)作人才缺乏藝術(shù)創(chuàng)造力是其中一個(gè)最重要的原因。很多人將其歸因?yàn)閯?dòng)畫制作的技術(shù)水平有限，畫面效果無法與國(guó)外動(dòng)畫片抗衡。這種過時(shí)的觀點(diǎn)在今天看來是站不住腳的，目前，我國(guó)的動(dòng)畫教育雖然在教學(xué)方式和教學(xué)設(shè)備上已經(jīng)與數(shù)字時(shí)代的發(fā)展像接軌，配備了先進(jìn)的動(dòng)畫教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備，并搬用了國(guó)外的動(dòng)畫教學(xué)課程設(shè)置。中國(guó)高校動(dòng)畫教育出來的動(dòng)畫創(chuàng)作人才的動(dòng)畫技術(shù)制作能力是毋庸置疑的。況且，中國(guó)動(dòng)畫這幾年在平面和三維的制作技術(shù)方面已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，雖然制作水準(zhǔn)同國(guó)際動(dòng)畫強(qiáng)國(guó)的一線水平還有差距，但也已經(jīng)能夠獨(dú)當(dāng)一面了。中國(guó)高校動(dòng)畫教育這幾年培養(yǎng)出的動(dòng)畫創(chuàng)作人才的動(dòng)畫制作水準(zhǔn)是呈直線上升的趨勢(shì)，但是停滯不前的創(chuàng)作思想?yún)s阻礙了他們創(chuàng)作出高質(zhì)量的動(dòng)畫片。為什么配備了頂尖的教學(xué)設(shè)備和教學(xué)課程卻仍然難以培養(yǎng)出能夠創(chuàng)作出優(yōu)秀的高質(zhì)量動(dòng)畫創(chuàng)作人員，這其中既包括中國(guó)高校動(dòng)畫教育思路的狹隘問題，也有動(dòng)畫教育人員對(duì)于動(dòng)畫藝術(shù)認(rèn)識(shí)不足的問題，導(dǎo)致了培養(yǎng)出的動(dòng)畫創(chuàng)作人才難以勝任國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫的質(zhì)量發(fā)展需要。

動(dòng)畫創(chuàng)作人才的成功培養(yǎng)并不是短時(shí)間內(nèi)就能夠?qū)崿F(xiàn)的。一個(gè)成熟的動(dòng)畫創(chuàng)作人才并不僅僅要精通繪畫與電腦軟件的應(yīng)用，更重要的是要具有很深厚的歷史文化知識(shí)與一定的創(chuàng)新能力。因?yàn)閯?dòng)畫是一種文化，動(dòng)畫業(yè)被定義為文化產(chǎn)業(yè)，它被看作是多學(xué)科的互融性與交叉性，從實(shí)用性的、解決問題式的活動(dòng)上升到更為廣泛而深刻的文化現(xiàn)象的大背景下的一種必然。作為現(xiàn)代設(shè)計(jì)中最重要部分的動(dòng)畫，它集中了美術(shù)、設(shè)計(jì)、服裝、電腦技術(shù)、美學(xué)、文學(xué)、社會(huì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、電影學(xué)、表演等最為廣泛的要素，是最具有多科性和互融性的學(xué)科綜合體。因此，動(dòng)畫的繁榮，決不僅僅靠熟練使用電腦、繪畫造型能力強(qiáng)就可以做得好的。

動(dòng)畫這種獨(dú)特的藝術(shù)表現(xiàn)形式雖然具有很強(qiáng)的外在形式的可塑性，但是合適的內(nèi)容題材的選擇才是優(yōu)秀動(dòng)畫作品所必須具備的。喪失了主題內(nèi)容的動(dòng)畫作品，就好像沒有燃料的跑車一樣，縱然被設(shè)計(jì)制造的再精良，也只是件擺設(shè)。最具有代表性的例子就是2005年雷聲大雨點(diǎn)小的中國(guó)第一部純?nèi)S動(dòng)畫電影《魔比斯環(huán)》，這部動(dòng)畫電影的制作過程歷時(shí)五年，耗資上億的大片運(yùn)用了當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的三維動(dòng)畫制作技術(shù)，到最后上映時(shí)卻面臨著“無人問津”的尷尬局面。其中最主要的原因就是因?yàn)樗鼪]有自己特色。不論是劇情的設(shè)置還是人物造型的設(shè)計(jì)方面都不免顯得有些俗套。從概念構(gòu)思創(chuàng)新角度看來，《魔比斯環(huán)》并沒無可取之處，它既沒有達(dá)到預(yù)計(jì)中的走國(guó)際路線的效果，也沒有體現(xiàn)出任何民族性的特色。可是如果站在有利于動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來看，《魔比斯環(huán)》則填補(bǔ)了中國(guó)動(dòng)畫史上沒有三維動(dòng)畫電影的空白，證明了中國(guó)的動(dòng)畫制作水準(zhǔn)的提高。從這個(gè)例子看來，國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫的制作水準(zhǔn)已經(jīng)不是束縛其發(fā)展的主要枷鎖了，中國(guó)高校動(dòng)畫只有想辦法提升動(dòng)畫創(chuàng)作人才的創(chuàng)作構(gòu)思、豐富動(dòng)畫的表現(xiàn)手段，真正地體現(xiàn)出中國(guó)動(dòng)畫的民族性特色，才能培養(yǎng)出能夠與從眾多動(dòng)畫強(qiáng)國(guó)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，并找到突破的契機(jī)的優(yōu)秀動(dòng)畫創(chuàng)作人才。

相比之下，美國(guó)好萊塢在1998年曾經(jīng)以中國(guó)的民間故事《木蘭從軍記》為故事素材，改編成的動(dòng)畫片《花木蘭》在上映的第一周就取得全美票房冠軍。但是作為如此優(yōu)秀的動(dòng)畫故事素材的原產(chǎn)國(guó)，中國(guó)國(guó)內(nèi)的動(dòng)畫創(chuàng)作人員卻對(duì)如此耳熟能詳?shù)乃夭摹耙暥灰姟保@不能不說是中國(guó)動(dòng)畫教育對(duì)動(dòng)畫創(chuàng)作人才培養(yǎng)的失職，使得現(xiàn)在的中國(guó)動(dòng)畫創(chuàng)作人員對(duì)本國(guó)優(yōu)秀的民間文化不甚了解，這也是制約中國(guó)動(dòng)畫發(fā)展民族化發(fā)展的一個(gè)重要原因。

3 中國(guó)民間藝術(shù)文化對(duì)高校動(dòng)畫教育的積極影響

中國(guó)是一個(gè)擁有五千年文化歷史的文明古國(guó)，中華民族是一個(gè)由五十六個(gè)民族共同組成的偉大民族。如此悠久的文化歷史背景和多樣的民族風(fēng)格，必然使得我國(guó)擁有得天獨(dú)厚的條件來培養(yǎng)出獨(dú)具一格且內(nèi)涵豐富的民間文化。它是我國(guó)本土文化的基本組成要素，是最能體現(xiàn)出我們中華民族特色的文化形式之一。而將優(yōu)秀的民間文化中所包含多種多樣的藝術(shù)表現(xiàn)形式合理地應(yīng)用到藝術(shù)創(chuàng)作當(dāng)中去，最終形成中華民族特有的藝術(shù)文化形態(tài)的過程，則成為中華民族體現(xiàn)自身民族特色的主要方式。

動(dòng)畫作為一種獨(dú)特的文化藝術(shù)產(chǎn)品，它的民族特色就如同戲劇一樣，主要從內(nèi)容題材和表現(xiàn)手法上體現(xiàn)出來的民族品格的深度與廣度。動(dòng)畫的民族風(fēng)格是由本民族特定的地理環(huán)境、社會(huì)狀況、文化傳統(tǒng)、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、語言心理等多種因素決定的。在其內(nèi)容、形式、格調(diào)、表現(xiàn)手法上，體現(xiàn)出本民族的審美理想與審美需要，尤其是本民族的文化心理需要，體現(xiàn)出與其他民族迥然不同的氣質(zhì)。

首先，從審美心理方面來講，就動(dòng)畫而言，越富有民族特色和地域色彩的題材內(nèi)容，就越容易引起國(guó)際動(dòng)畫界的興趣，越能在世界動(dòng)畫中標(biāo)出自己的位置，同時(shí)也能契合外國(guó)觀眾獵奇的觀看興趣，從某種意義上說，越是民族的，越具有國(guó)際性。中國(guó)老一輩的動(dòng)畫創(chuàng)作人員就是通過自身對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)民間藝術(shù)文化的學(xué)習(xí)和體會(huì)，將其運(yùn)用到動(dòng)畫的創(chuàng)作當(dāng)中去，才在當(dāng)時(shí)取得了非凡的成就。例如：從萬氏兄弟于1926年完成中國(guó)的第一部動(dòng)畫片《大鬧畫室》，到后來的《三個(gè)和尚》、《九色鹿》、《牧笛》等等，這些民族風(fēng)格鮮明的作品在伴隨著中國(guó)動(dòng)畫成長(zhǎng)的過程當(dāng)中，為中國(guó)動(dòng)畫贏得了“中國(guó)學(xué)派”的美譽(yù)。無論是在表現(xiàn)形式還是在題材選取方面，民間藝術(shù)都為這些優(yōu)秀的作品提供了廣闊的取材范圍。在題材選取方面，中國(guó)動(dòng)畫多以神話傳說、民間故事、通俗文學(xué)為原始素材，進(jìn)行再創(chuàng)作。例如：《女媧補(bǔ)天》、《后羿射日》就來自于神話傳說；來自于民間故事的有《馬頭琴的傳說》、《日月譚》、系列片《阿凡提的故事》等等；還有的取材于寓言和成語，例如《三個(gè)和尚》和《驕傲的將軍》。在藝術(shù)表現(xiàn)形式方面，由于我國(guó)民間美術(shù)、曲藝非常發(fā)達(dá)，藝術(shù)形式種類豐富，例如像國(guó)畫、剪紙、皮影、刺繡和書法這些獨(dú)特的表現(xiàn)手段都完全可以運(yùn)用到動(dòng)畫領(lǐng)域當(dāng)中。中國(guó)動(dòng)畫在發(fā)展的幾十年中，就是吸取了民間美術(shù)的營(yíng)養(yǎng)，創(chuàng)造了許多新穎的動(dòng)畫形式，而且在國(guó)際上產(chǎn)生了極大的影響。例如：由于從國(guó)畫當(dāng)中得到啟示，我國(guó)于1961年拍攝的第一部水墨動(dòng)畫片《小蝌蚪找媽媽》，就為世界動(dòng)畫界增添了極具中國(guó)特色的新片種；在1963年，又拍出水墨動(dòng)畫片《牧笛》，片中運(yùn)用水墨表現(xiàn)了人物、家畜和山水，清秀的畫面體現(xiàn)出了鮮明的中國(guó)風(fēng)格。

而這些具有中國(guó)本土化特色的動(dòng)畫形式必然只能產(chǎn)生于自身豐厚的文化土壤。遺憾的是，早在二十世紀(jì)中葉就被世界動(dòng)畫界所矚目的中國(guó)動(dòng)畫走到今天卻迷失了方向，如今這一代的中國(guó)動(dòng)畫觀眾對(duì)美國(guó)和日本的動(dòng)畫片耳熟能詳，對(duì)國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫片卻漠不關(guān)心，這不能不說是中國(guó)動(dòng)畫的悲哀。

中國(guó)動(dòng)畫目前存在的最大問題，就是沒能在立足于本土文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行大膽的創(chuàng)新。20世紀(jì)60年代以來借鑒水墨畫、剪紙、木偶、皮影等本土藝術(shù)造型語言，創(chuàng)作的動(dòng)畫片都比較優(yōu)秀，但我們并沒有沿著此路走下去，更沒有創(chuàng)新。中國(guó)本土藝術(shù)造型語言非常豐富，但如何能將其轉(zhuǎn)化為動(dòng)畫藝術(shù)形式，如何使傳統(tǒng)的本土文化符號(hào)轉(zhuǎn)化為一種能為當(dāng)代人所接受和喜愛的動(dòng)畫藝術(shù)形象，是需要中國(guó)高校動(dòng)畫教育深入研究的重要問題。

從本土文化中尋找動(dòng)畫語言，就不能僅僅把一些傳統(tǒng)文化樣式、民間美術(shù)題材和表現(xiàn)形式直接搬到動(dòng)畫當(dāng)中，要經(jīng)過動(dòng)畫創(chuàng)作人員經(jīng)過自己的創(chuàng)新思考，將傳統(tǒng)的藝術(shù)形式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代民眾能夠接受的形式加以表現(xiàn)。如果僅僅是照搬中國(guó)水墨畫、民間剪紙、皮影等具體藝術(shù)形象，將無法脫離這些藝術(shù)自身的功能特點(diǎn)，掉入模仿抄襲的泥潭而不能自拔。從本土文化、民間文化中應(yīng)該尋找那些民族風(fēng)格鮮明，造型獨(dú)特，而又適應(yīng)于動(dòng)畫藝術(shù)表現(xiàn)的文化資源作為動(dòng)畫素材加以利用。我國(guó)的傳統(tǒng)文化與國(guó)際化、現(xiàn)代化是不相違背的，關(guān)鍵在于創(chuàng)作者如何構(gòu)思、如何運(yùn)用。作為現(xiàn)代的國(guó)內(nèi)動(dòng)畫創(chuàng)作人員，應(yīng)該注重審視中國(guó)本土藝術(shù)中最具表現(xiàn)力的造型語言，不論是傳統(tǒng)木板年畫，還是皮影、壁畫等藝術(shù)形式當(dāng)中，都有動(dòng)畫創(chuàng)作所需求的造型元素，但如何把這些豐富的形象具體化、個(gè)性化并加以綜合提煉，仍需要?jiǎng)?chuàng)作人員進(jìn)行一個(gè)再創(chuàng)作的過程。其實(shí)美的本質(zhì)是一致的，但美的形式卻是多樣的。這形式的多樣性是不同國(guó)家和民族由于自己對(duì)動(dòng)畫的不同理解而發(fā)展的適合本民族的表現(xiàn)形式，是民族的也是世界的。而對(duì)于中國(guó)動(dòng)畫，照抄照搬不是辦法，重要的是在融會(huì)貫通之后，開創(chuàng)自己的民族風(fēng)格，那樣才能有持久的生命力。民族化是指動(dòng)畫的精神內(nèi)核，一定是反映中國(guó)人的價(jià)值觀念、風(fēng)土人情、文化特色，沒有民族性便沒有個(gè)性與特色。

中國(guó)本土文化中包容著深厚的創(chuàng)作理念和創(chuàng)作形式，為我們今天的藝術(shù)創(chuàng)作行為提供了一個(gè)很好的，也是很完整的參照。動(dòng)畫不僅是一個(gè)影視形象，它可以通過一系列后續(xù)產(chǎn)品的衍生開發(fā)滲透到人們生活的方方面面，對(duì)社會(huì)的影響是不可低估的。發(fā)展民族化的創(chuàng)作道路，堅(jiān)持從本土文化中發(fā)掘?qū)氋F的資源，不僅是國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫的發(fā)展出路，更是宣揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的重要途徑。

現(xiàn)在，中國(guó)動(dòng)畫的發(fā)展正走到了十字路口，曾經(jīng)的輝煌固然令我們驕傲，但殘酷的現(xiàn)實(shí)還是逼迫我們進(jìn)行思考和學(xué)習(xí)。我們的動(dòng)畫民族化的路子走了幾十年，突然走不動(dòng)了。于是就有人提議放棄民族化創(chuàng)作道路，發(fā)展國(guó)際化道路。目前中國(guó)動(dòng)畫的“洋化”問題越來越嚴(yán)重，而且是內(nèi)容題材和形象設(shè)計(jì)多方面的“洋化”。這種傾向的出發(fā)點(diǎn)也許是為了迎合現(xiàn)代觀眾的審美需求。但是一味的模仿別人也就意味著喪失了自己的特色，這樣制作出來的動(dòng)畫片當(dāng)然不會(huì)被認(rèn)可。解決現(xiàn)代化問題不能否定民族化，民族的特質(zhì)、民族的文化才是中國(guó)動(dòng)畫創(chuàng)作的根基。中國(guó)高校動(dòng)畫教育需要在將民族性作為其發(fā)展根基的同時(shí)，必須深入探索現(xiàn)代化改革，使民族的精神特質(zhì)符合現(xiàn)代社會(huì)審美的需要，才能真正融合在現(xiàn)代化的語境中，培養(yǎng)出符合時(shí)代要求的動(dòng)畫創(chuàng)作人才。任何藝術(shù)作品只有找到屬于自己的獨(dú)特個(gè)性之后才能找到自身存在的價(jià)值。只有將民族的精神與時(shí)代的內(nèi)涵相結(jié)合，在現(xiàn)代語境下探索展現(xiàn)民族特質(zhì)的新道路，探索時(shí)代條件下民族新的動(dòng)畫話語，實(shí)現(xiàn)新型數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)民間文化相結(jié)合的動(dòng)畫人才培養(yǎng)模式，中國(guó)動(dòng)畫才能夠迎來振興的希望。

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