時間：2022-07-03 00:45:45
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1.1創業教育開展的情況
大部分獨立學院均在實施創業教育，重視程度與開展效果各不相同，而選擇市場營銷專業開展的基本內容有：
（1）在實訓室進行商務談判實訓及ERP沙盤模擬演練，開展商務談判大賽及ERP沙盤模擬大賽，不僅培養學生的團隊精神，而且鍛煉學生創業的能力。
（2）組織鼓勵學生參加全國挑戰杯、學校就業項目申報、以及各種創業大賽等創業競賽活動。選擇好的創業伙伴十分重要，通過參與各種創業競賽，了解創業的具體途徑，尋求創業的更多信息，還可以結交未來各行各業的人脈關系，提高自身溝通能力和說服能力，樹立創業的信心，從而減少創業中的盲目性和風險性。
（3）通過當地政府、學校無償提供給大學生創業基地和創業孵化中心進行創業，既可降低學生的投入成本，同時也讓自己真正的從事營銷工作，更好的實現專業知識與實際工作有機結合。
1.2創業教育存在的問題
1.2.1創業教育重視程度不夠
（1）學校層面不夠重視，并未將市場營銷專業學生的創業教育融入到學校人才培養方案當中去，而僅僅將創業教育視為“業余教育”。有的甚至只是停留在“創業設計大賽”、“創業設計活動”等創業實務層面，比賽結束創業項目終止，創業教育流于形式。
（2）部分學生片面理解創業教育。首先部分學生認為只要有資金和物質就能創業，與個人的能力毫無關系，并未意識到在創業過程中的高新技術產品、知識、新型服務等因素的作用。其次，部分學生在理解創業概念上比較片面，如將創業和創辦企業等同起來，或者將創業理解為勤工助學。最后，部分學生將創業教育放在可有可無的位置，具體表現為創業創意不足、團隊合作較弱、自我約束力和承受挫折能力不強等問題，很難適應創業中的競爭。
1.2.2師資力量薄弱沒有優秀的教師和強大的師資隊伍，何談創業教育。現階段絕大多數在獨立學院教授創業課程的教師沒有創業經驗，實踐能力仍十分缺乏，導致了教師只能照本宣科，影響了創業教育的教學效果。指導創業競賽的教師或輔導員，沒有任何創業競賽或實質的創業經歷，指導學生創業作品不知從何入手，嚴重影響創業的效果。
1.2.3大學生創業教育平臺建設投入匱乏大多數獨立學院由于市場營銷專業招生情況不好，無法在社會實踐基地、實驗室建設等方面投入更多的經費，加上學校在社會中影響力不大，獲得企業與社會的創業資源的支持有限，創業教育的平臺建設投入相當匱乏。
1.2.4課程設置不完善與缺乏科學的教材
（1）部分高校雖然為市營專業的開設了相關創業教育的部分課程，但也只是一些孤立性的課程，有些院校甚至連市場調查、市場細分、市場預測等市場營銷專業的核心課程都并未開設，整個創業教育課程與其他學科之間缺乏關聯性、邏輯性，學科內容和教育目標的設定不明確，更缺乏配套的教學體系，導致創業教育經常無章可循，需要進一步的完善和整理。
（2）獨立學院市場營銷創業教育缺乏科學的教材。教材普遍缺少關于如何發現創業機會、創業企業如何管理與創業教育培養目標相適應的內容，還有些學校不使用創業教材，直接由教師講授一些創業的基本原理與方法，再補充一些管理學、法律、經濟學等與創業教育相關的知識，沒有科學的教材直接影響創業教育實施的效果。
2加強獨立學院市場營銷學生創業教育的對策和建議
加強獨立學院市場營銷專業學生的創業教育應改革現行的教學模式，以能力教育為核心，培養學生的創業素質和能力，最終目標是把學生培養成具有企業家素質和能力的新型人才，具體措施為：
（1）創業教育需要政策支持及政府、學校和社會各界的支持。落實國家、省、市文件政策，營造創業教育氛圍，需要政府、學校以及社會各界的共同努力，它是一項系統的工程。首先政府要為創業提供必要的法制保證，呼吁和協調社會各界積極為大學生創業創造條件。其次獨立學院市場營銷要以“以創業促改革、以競賽促進步、以校企共同合作、實現營銷自我”為口號，讓學校吹起創業風，全體師生共同參與創業，并且通過多渠道與企業合作，廣泛建立實踐基地，為創業爭取更多的投資資金。企業與社會各界在創業教育中充分扮演好“伯樂”的角色，對看好的創業項目提供必要的資金支持和技術指導。
（2）完善市場營銷專業創業教育課程設置與教學體系。完善市場營銷專業整體設置要與學生創業能力的培養緊密結合，除了市場營銷專業主干課程以外，融入創業課程，并將創業課程模塊納入到培養人才方案中，把“創業教育”理念貫穿到整個人才培養過程中，同時充分利用好創業教育平臺，要走出課堂、走進企業，實現理論教學與實踐教學結合，課堂教學與社會實踐、實訓相結合。鼓勵學生參加全國挑戰杯、學校就業項目申報、以及各種創業大賽等創業競賽活動，爭取更多的機會鍛煉自己。讓學生熟悉創業各個環節，有利于學生扎實創業基礎知識與能力、提升創業的實戰經驗與經營能力。
（3）改善師資力量薄弱環節，推動創業教育發展。創業教育不可或缺的是一支具有創業意識、創業能力和創業素質的師資隊伍，獨立學院需要打造一支符合本校實際創業教育師資隊伍，可通過開展校企合作、國際合作或者引入創業成功人士兼職任課教師的方式，通過輔導、研討、講座的方式提升教師的能力與素質，積極創造各種條件，鼓勵教師到企業掛職鍛煉、網絡模擬公司的組建與運營比賽、ERP(企業資源計劃)沙盤實戰模擬演練、指導學生參加各種創業大賽等等。
（4）創建大學生網絡創業平臺。由于網絡創業具有投資風險小、創業門檻低、發展潛力大、效益回報快等優點，是大學生創業的最佳途徑。而市場營銷專業創業教育的發展，要以電商、微商的發展為機遇，構建網絡創業平臺，既可以滿足高校創業教育的需求，也能開拓就業渠道，從而大大緩解畢業生就業壓力。
3結語
關鍵詞：市場營銷；實踐教學；策略
從近年的人才需求狀況看，用人單位的營銷人才需求量始終居于前列，但從其反饋信息來看，用人單位對我院營銷專業畢業生滿意度并不高。造成該結果的原因主要是我院實踐教學薄弱，學生在學校參與的實訓、實踐與企業實際聯系不大，畢業生缺乏經驗，進入企業之后一切都要從零開始。因此，構建一個適應市場需要的、能培養學生營銷實戰能力的實踐教學體系具有十分重要的意義。
一、重慶科創職業學院營銷專業實踐教學現狀分析
1.教師素質方面
從我院的實際情況來看，一方面，該專業專職教師大多是從學校到學校的年輕教師，他們的理論專業知識較全面,但實踐經驗普遍不足。另一方面，有經驗的行業專家由于時間安排及課時費用等原因，難以聘請。因此，從整體來看，現有教師的實踐教學經驗嚴重不足，難以承擔實踐教學任務。
2.實訓項目設置方面
我院市場營銷專業校內實訓一般包括市場調查、商業活動策劃、現場推銷等，這些實訓都要求學生對企業實際有一定了解才能真正起到作用，但學生由于缺少與企業打交道的機會，在問卷的設計、方案的制定等過程中都更多的是網上查閱資料，校內實訓流于形式，學生敷衍了事。
3.教學方法方面
目前，我院廣泛采用的教學方法主要有傳統的講授法、案例分析法等。這些方法更注重理論知識的介紹，對學生技能的掌握和提高收效甚微。有部分教師嘗試采用角色扮演法，設置情境將學生代入其中來進行理論知識到實踐技能的轉化，但單純的模擬對學生的吸引力仍然不大。
二、完善市場營銷專業實踐教學策略
1.“兩條腿走路”，提高教師實戰能力
即一方面鼓勵中青年教師積極參加全國的資格認證考試，形成“雙師型”“多師型”的教師隊伍；另一方面，鼓勵營銷專業教師到企業頂崗實習、掛職鍛煉，讓教師能夠真正掌握推銷、調研、客戶服務等營銷專業所需的一般技能。
2.改進教學方法，調動學生積極性
首先，教學過程中可采用其他學校已取得一定成效的項目教學法和企業全程營銷運作模擬。該方法是以實際的項目為對象，學生以小組為單位對項目進行資料的搜集和選擇，通過小組協作共同完成項目任務。教學過程中先由教師對項目進行分析、分解并示范，然后學生分組進行討論及操作。在整個教學活動中，教師僅僅起一個指導和輔助的作用。分組討論并自主決策的教學方式能較好地調動學生學習的積極性，促使學生最大限度利用所學理論知識，發揮想象力和創造力，從而提升學生團隊協作、人際溝通及解決問題的能力。
3.調整實訓項目，落實實訓成果
目前的實訓項目操作中大多數學生由于缺少資料，更多的是網上查閱甚至杜撰，實訓收效甚微。可由學院出面與校企合作的單位聯系，學生實訓時以合作單位為依托，所需資料由單位提供，學生的實訓成果如方案策劃、現場推銷等都在單位實施，一方面讓學生感覺自己所做的實訓工作有實際意義，一方面通過實際驗證來檢驗學生的動手能力。
4.加大投入力度，完善模擬實訓室的建設
模擬實訓室是實踐性教學體系得以實施的基本載體。目前我院建有商務談判、推銷、電子商務等有關課程的實訓室，但實訓能力、實訓效果卻存在較大差異。應該說，普遍不能真正完全滿足教學需求。因此學院應加大投入，盡量完善營銷專業實訓室。在實訓室的建設上，應突出環境的仿真性，實訓室所需設施設備應與全程營銷運作模擬所需條件一致，力爭學生在實訓中能夠真正完成客戶接待、服務提供、異議化解、開票、收銀、打包等一系列工作流程。
5.深化校企合作，建立實踐教學基地
目前我院校企合作的企業數量充足，但學生普遍反映實習工作與專業不對口，基本都是進工廠，上流水線，對經驗的積累起不到直接作用。也有部分學生進入人人樂等賣場實習，但實習時間較短，對工作流程還未熟悉實習就已結束。因此，學院應在校企合作的企業選擇上下功夫，爭取更多商業企業的配合，建立營銷專業實踐教學基地，為學生提供更有針對性的實習崗位，同時可在校企合作的企業中選擇合適的人員對學生進行指導，幫助學生真正掌握營銷技能。
6.依托創新創業科技園，創造兼職機會
以學院雙創項目“永川大學生兼職網”為平臺，為學生提供有償且有針對性的兼職機會，利于學生積累工作經驗，改善人際溝通能力。
作者:龍娟 單位:重慶科創職業學院
參考文獻：
[1]董靜潔.高職實踐教學質量保障體系構建芻議[J].教育探索，2010
1.理論與實踐結合。
模擬教學法是以市場營銷專業知識與實踐相結合為基礎的教學方法，完美的達成“學以致用”的目標，提高學生的綜合素質以及專業知識技能化的水平，使得課堂氛圍活躍教學質量顯著提高。
2.教與學結合。
多年以來，市場營銷專業的教學都面臨著教和學與實際應用相脫離的問題，采用模擬教學法巧妙的解決這一問題并真正做到了教師與學生相融合，積極互動共同研究專業知識、探討專業技能，同時調動了學生積極性、主動性，提高了教學質量。
3.情與景結合。
模擬教學法主要作用把實踐中的工作情景仿真化，建立一種“情”與“景”有效結合的模擬系統。情即人的感情、心理等主觀因素的模擬。比如在進行自我推銷的模擬課題時，不僅要給學生身臨其境的感覺，還要給學生們一種心臨其境的感受，使得學生在心理上進一步接近實際工作的鍛煉目標。景即對非人為因素的模擬，包括人際關系的內部環境因素、市場環境、國家政策等外部環境因素。
4.知識與興趣的有效結合。
模擬教學法中的活動真實、生動、豐富多彩，趣味十足深受同學們喜愛，讓同學們在娛樂中收獲知識，真正達到“寓教于樂”的效果。
二、模擬教學法基本程序
1.模擬教學法準備階段。
首先教師根據課標中教學目的、教學內容的要求以及學生的真實情況、學校教學條件等綜合考慮，制定適合市場營銷專業的模擬教學法的教學方案。其次，教師制定出與教材配套的教學任務計劃，具體包括教學目標、教學程序、設備分配工作以及具體分工等。教師應該在課前進行心中預演教學流程，清晰掌握模擬教學的過程以及為教學過程中可能出現的意外事件做好提前準備。充足的準備工作為教師更好完成教學目標奠定基礎。
2.實施階段。
負責人員從市場營銷業務角度出發，明確模擬教學的程序，在教學過程中教師充分調動學生主觀能動性，激發學生學習熱情，引導和鼓勵學生大膽提出自己觀點。教師在具體的模擬教學中根據具體情景給學生耐心做出正確的指導。
3.總結階段。
模擬教學完成之后，教師必須及時進行實驗的總結歸納，對學生在模擬教學過程中的表現進行激勵和評價，指出學生們在學習過程中的優點和不足，重點糾正教學過程中學生出現的錯誤觀點和做法，另外學校在條件允許情況下可以邀請專家參與模擬教學，并認真聽取專家意見。
三、模擬教學法在市場營銷專業教學中常用的方法
1.情景模擬法。
市場營銷專業教學中的情景模擬法的應用是圍繞一些與市場營銷相關的課題，從營銷實踐、案例等相關資料中采集材料，根據資料編寫實驗模擬指導策劃。在課堂上教師安排學生扮演策劃書中各種營銷角色，使學生身臨其境，切實從心理上體會模擬的情景。讓學生們在過程中應用理論知識進行實踐操作，來提高學生實踐能力。比如，在銷售情景模擬中，教師創建某一特定的銷售情景，鼓勵學生展開想象力針對不同銷售問題提出最佳解決辦法。另外，教師在模擬過程中正確引導學生盡快進入角色。
2.仿真模擬法。
仿真模擬法即在教學中采用現代科技方法、多媒體教學設備以及模擬公司營銷活動訓練。學生們在模擬過程中運用已掌握的市場營銷理論知識結合現代科技方式，使用計算機、傳真、電話等設備把模擬的具體營銷情況輸入計算機進行情景變化的操作，利用影像資料進行聲像模擬，運用營銷系統仿真軟件，按照教學目標進行實踐和編寫。仿真模擬法達到真實工作崗位效果，學生們的工作能力必然得到提高。
3.綜合模擬方法。
市場營銷的綜合模擬法具有多角度、多學科、多層面的特點，突出了模擬實踐具有綜合特征。使得學生對理論知識的理解更加清晰透澈，培養了學生的應用能力，提高了學生的專業性綜合素質。模擬的實踐方式多種多樣，教師按照模擬實踐的教學目標的要求，使學生表現出主動性、創新性及教師的引導性，教師根據具體情況適當給學生提出具有討論價值的市場營銷專業知識方面的問題，激發學生的好奇心。或者邀請富有經驗的營銷管理者參與進來，或者各校之間聯合，進行模擬實踐。實踐完成后，安排學生根據模擬實踐經驗，進行市場調查，編寫營銷策劃方案書，鍛煉學生獨立自主能力，充分發揮學生的創造性。
四、模擬教學法在市場營銷教學中應達到的效果
1.通過模擬教學充分調動學生的主動性。
模擬教學法運用過程中，學生是課堂學習的主要參與者。教師起到糾正學生錯誤、解答學生提出疑問的作用。模擬教學法有效地鍛煉了學生的自主學習能力、操作能力、應變能力。采用模擬教學法也培養了學生的創新實踐能力，使得學生切身體會崗位要求，為以后就業樹立信心。
2.模擬教學充分發揮教師的主導作用。
市場營銷專業教師在教學中，除了完成教授學生掌握專業基礎知識，培養學生的實際應用能力也是教師不可忽視的重任。通過模擬教學法在課堂的應用，改變了以往傳統教學模式，巧妙規避了傳統注入式教學方法的弊端。教師角色地位與作用也隨之發生轉換，充分發揮教師的主導作用。教師作為課堂活動的組織者與引導者，有效指導學生將理論知識實踐化。除此以外，教師在指導學生人際關系交往、語言表達能力、應變能力等方面起到重要作用。
3.通過模擬教學完成既定的教學目標。
市場營銷專業是一門實際應用性強的學科，注重從多角度、多層面培養學生認知能力，因此會在教學中設立多個教學目標。采用模擬教學法，激發學生興趣，調動學生積極性，確保學生在教學過程中充分參與，有效實現了理論基礎與實踐相結合，提高了課堂效率。學生由被動學習轉變為主動學習，在寬松愉悅的課堂氛圍中學習知識，教師從而通過一個個的教學目標的高效實現使得學生全面掌握工作技能。
五、結語
我國電力企業在高度壟斷的條件下引入競爭機制，不斷建立起完善、公正公開、充滿活力競爭的市場營銷架構，是我國有步驟推進電力企業改革的堅實一步。按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的原則，循序漸進建立健全現代企業制度有利于電力企業的轉型，有利于電力企業的技術創新，有利于電力企業改進效率，更好地服務經濟社會發展，是當前新形勢下電力工作的重要任務和發展方向。在當前社會主義市場經濟導向下，電力市場營銷是供電企業的重要任務，決定著電力企業在市場競爭中的生存與發展。電力要發展就需要充分銷售電力產品，且在銷售的過程中充分體現企業的理念和文化，使用戶最大化感受到電力服務的優質。電力企業改革不斷深入的同時對電力市場營銷提出了更高更大的要求，電力營銷已經成為電力企業經營運作的核心部分。在市場需求方面，工業用電的需求猛增以及居民對用電質量的高要求賦予了電力營銷新的內涵和意義，如何在電力供應缺口不斷擴大的基礎上，積極鼓勵企業錯峰用電，減少對居民用電的影響，成為電力企業營銷工作的首項工作。
選擇性成為電力市場主要標志
東西部之間，平原與山區之間，發電成本差異較大地區之間的電力輸送往往通過高壓輸電網絡或者超高壓輸電網絡完成，這樣既能有效減低電損，還能實現不同電網區域之間或者發電區域之間的充分競爭。高壓輸配電系統日益成為多地區電網互聯的大電網，甚至成為國家電網或者跨國電網，使得各個地區出現了經濟功率交換——由資源豐富、勞動力成本低和電力負荷水平低的區域將電力送往相鄰電網或者高負荷電網，來完成售購電網之間的電能轉供任務。公平競爭原則使電力供應的各個環節能夠自由選擇貿易對象，因此選擇性轉供成為了我國電力營銷的標志。
發電環節開放性與競爭性共存
我國在深入電力企業改革的過程中，不斷推進現代企業制度的建立。發電企業與供電企業分開運行，在相同電網、相同電質、相同電價的情況下，發電企業之間的競爭愈演愈烈，這也使得我國的電力市場出現了發電和供電具有不同的技術經濟特性。說明電力行業雖然是自然壟斷行業，但內部競爭依舊激烈，尤其體現在發電企業之間。
發電與供電之間計劃性與協調性共存
由于電力的生產、輸送和使用具有瞬間性，任何一個環節發生故障都不能完成一次電力銷售，都會對電力系統造成嚴重的影響。因此，電力銷售的各個環節相互緊扣，相互聯系，構成一個和諧的整體，這就要求系統必須具有計劃性和協調性，包括發電企業與供電企業之間的平衡，以及發電企業之間的協調。
電力營銷客戶具有能動性
在傳統的電力銷售過程中，電力企業屬于絕對壟斷地位，這種銷售屬于行政性銷售，電力用戶處于被動地位，絲毫沒有選擇權。電力系統改革后，競爭元素進入電力企業，使得電力市場營銷發生了質的改變，電能使用者不再被動，取而代之的是電力選擇權和能動性，同時被稱為客戶。
電價是電力市場重要要素
高職市場營銷專業國際貿易實務課程教學改革研究
一、國際貿易實務課程定位與目標
《國際貿易實務》是高職市場營銷專業的一門專業課程。本課程承載培養市場營銷專業熟悉國際市場慣例和規則以及掌握外貿業務具體流程的專業能力的任務，是市場營銷專業的必修課程。
二、學情分析
(一)基本學情
高職市場營銷專業學生的學習態度一般較為端正，根據多元智能理論分析，這些學生理論知識學習能力較弱，但內省智能較突出，能自律、按時完成任務。交流交往能力較強，擅長分組合作。在學習本課程之前，掌握了市場調查分析能力和經濟學基礎理論，具備商務英語基礎，掌握計算機、互聯網知識，能熟練使用PPT制作軟件。
(二)學情分析
在學習過程中，學生會遇到一些困難。例如，學習目的現實，希望學到的知識和技能能直接應用到工作中或取得較高的考核分數從而獲得獎學金，理論學習興趣不足，缺乏意志力、易出現學習障礙，學習方法單一，學習動力不足。
(三)學法指導
針對以上學情，采用任務驅動，開放、互動式的多樣化的學習方法，模擬真實外貿工作過程進行學習，學習過程中教師點評與學生互評均以積極評價為主，激發學生的學習動力。
三、課程內容的選取
針對課程定位與教學目標和以上學情，將課程內容按真實外貿過程設計為五大任務14個子任務。其中，任務三合同簽訂和任務四合同履行為本課程學習的重點內容。如表1所示。
表1 課程任務設計
任務名稱 分項任務
任務一 交易前準備 國際市場調研
尋找客戶
資信調查
任務二 交易磋商 建立業務關系
出口報價核算
還價成交核算
任務三 合同簽訂 合同條款擬定
簽訂合同
任務四 合同履行 商檢報關
制單結匯
落實貨款
備貨出運
任務五 業務善后 核銷退稅
索賠理賠
四、教學模式與方法手段
(一)教學方法設計總體思路
本課程按照高職項目化課程改革進行教學設計，選取教學模式為項目導向、任務驅動，即把進出口業務流程設計為一個完整的項目，用五大任務驅動這個項目。這五大任務均是企業或職業活動典型工作任務，以外貿合同為主線，基于真實工作過程而設計。每個任務由理論教學和實踐教學兩個部分組成，又分成進口和出口兩個分支。
(二)教學模式
項目導向、任務驅動的教學模式具體操作為，在學期初，將每個教學班劃分為六個任務小組，分組時注意氣質搭配、知識結構搭配和性別搭配，分小組完成各教學任務。
在進行教學過程中，每個任務小組的成員相同，但進行理論和實踐教學中的任務不同。在理論教學中，各任務小組按區域構建模擬貿易公司，組內確定公司內部職位。每個模擬貿易公司對應一個外貿區域，分別為：歐洲、亞洲、中東、美國、東盟和非洲。在實踐教學中，學生分小組扮演船公司、進口商、出口商、進口地銀行、出口地銀行和以海關為代表的政府機構角色，完成外貿工作實訓。理論、實踐教學穿插、同步進行。
理論教學把課程內容分為進口、出口兩大分支。實踐教學則是按外貿流程實施，具體過程為：由進口商、出口商經過交易磋商環節簽訂外貿合同，在以海關為代表的政府機構、銀行、船公司參與下共同完成合同的履行。
(三)教學方法
本課程在教學過程中主要采用任務驅動法、講授法、案例教學法、分組討論法等教學方法。各任務所主要使用的教學方法各有不同。教學方法選擇總的原則是教無定法，貴在得法。如表2所示。
表2 各任務主要教學方法
任務名稱 教學方法
任務一 交易前準備 任務驅動法
啟發式教學
任務二 交易磋商 角色扮演法
任務驅動法
任務三 合同簽訂 案例教學法
分組討論法
任務四 合同履行 分組討論法
啟發式教學
任務五 業務善后 案例教學法
任務驅動法
(四)教學評價
對于學習成果如何進行量化考評又是一個重要的問題。本課程旨在構建多元化、全方位、過程化課程考核體系。考試以行動過程為導向，重過程考核。為了更好地構建以上考核體系，在教學過程中，不斷地進行考試改革的探索，方向如下：總評成績=理論成績(70%)+實踐成績(30%)。其中，理論成績(70%)為末考筆試成績，在理論成績中，加大實操考核力度。實踐成績(30%)構成如圖1所示。學生實踐成績中，每次任務由教師對于學生分組完成情況打分占40%，教師對學生學習態度情況打分占30%，學生各小組互相評價打分成績占30%，每次任務三部分成績相加為學生實踐成績。
圖1 實踐成績構成
一、《市場營銷學》課程考核模式改革的背景
(一)我國高等教育正從注重規模擴大轉移到注重質量提高上來
隨著我國高等教育快速發展,國家和教育主管部門越來越重視高等教育質量問題,先后實施了“211工程”、“985工程”和高等教育“質量工程”,將高等教育質量提高擺到了突出位置。
(二)教學質量是新升本科院校生存和發展的基礎
樂山師范學院是2000年才新升格的一所本科院校,學校升本后充分認識到教學質量是生存和發展的基礎,始終不渝地狠抓教學質量的提高和各項教學改革,2007年學校教務處出臺了《樂山師范學院關于鼓勵教師開展課程考核改革的通知》,《市場營銷學》課程考核模式改革就是在這時申報啟動的。
(三)目前我國大多數課程考核特別是像《市場營銷學》等專業課程的考核始終沒有擺脫應試教育考核的弊端
綜觀我國高等學校課程考核的情況,大多數課程考核都存在未充分考慮考核課程的性質、考核同專業培養方向結合不緊密、考核未充分考慮學生就業對該門課程知識需要、考核模式與課程教改關系不大等問題,這種考核不利于培養創新型人才,也不利于通過課程考核改革推動課程教學改革去提高教學質量。
基于以上背景,《市場營銷學》課程考核模式的改革勢在必行。
二、《市場營銷學》PEAK考核模式及設計依據
(一)PEAK考核模式
PEAK考核模式是“職業素養考核+基礎知識考核+能力提升考核+知識應用考核”的一種多角度、面向就業、全過程考核模式的英文縮寫,是對學生的職業素養養成、基本知識掌握、能力提升、知識應用等多角度全過程的考核。
(二)PEAK考核模式設計依據
1、《市場營銷學》課程性質、教學目標和課程定位
市場營銷學的課程性質是市場營銷專業學生必修的重要的專業基礎課。教學目標是使學生比較全面系統地掌握市場營銷學的基本理論、基本知識和基本方法,確立學生的顧客中心意識,樹立市場營銷觀念,初步培養學生運用市場營銷學理論發現、分析和解決現實營銷問題的能力,為進一步學習市場營銷專業的其他課程打下基礎。
2、市場營銷專業人才培養總體要求
我校市場營銷專業人才培養的總體要求是“貼近市場需求,營銷技能強,實現畢業與就業無縫連結的高級營銷人才”。考核設計時不僅僅只考核學生學到了什么,也考核教師教了什么,如何教的,即對所教所學知識與社會實際需要是否吻合進行考核。
3、市場營銷專業學生就業需要
從我國市場營銷專業的人才招聘會和招聘廣告來看,用人單位對營銷專業人才都提出了開拓精神、團隊意識、遵紀守法、良好職業道德、較強的社會責任感等職業素養要求和營銷專業知識扎實、口才表達好、人際交往能力強、應變能力強等營銷技能要求。考核設計中把職業素養和能力考核作為學生是否適應今后就業需要的重點考核內容。
4、教學對象的實際情況
我首先從課程教學角度對學生進行了摸底調查,結果是:(1)學生已經學習了會計學基礎、管理學和西方經濟學等課程,對于學習市場營銷學課程有一定基礎;(2)學生普遍存在營銷意識差、對專業和就業了解不深的現象;(3)缺乏自主學習、對抗學習、創新學習的習慣。考核設計時把提高學生的營銷意識和“三自”學習習慣作為一個考核點。
三、《市場營銷學》PEAK考核模式的改革實踐
(一)尋求學校和學生的支持
為了獲得學校的支持,我在課程開設的前一學期就向學校遞交了《關于市場營銷學課程考核改革的設想及實施方案》,經學校審核評估獲得認可。為了獲得學生的支持,一是在開課前一學期結束時我就把課程考核改革的信息和意圖告知學生;二是在課程教學開始時詳細向學生介紹了考核改革的具體做法,并明確告訴學生,只有他們同意才推行,由于充分尊重了學生的意愿,學生了解了考核改革能帶給他們的諸多利益,學生對課程考核改革愿望強烈、積極性很高。有了學校和學生的支持,課程考核改革就具備了實施的基礎。
(二)《市場營銷學》PEAK考核模式改革的具體做法
1、組建課程學習小組
目的是為了調動學生自主學習的積極性,培養學生開展學術研究的習慣,增強競爭學習意識。每個小組一般5――7人,由學生自愿組合。主要任務:一是開展組內研討學習,如課程知識點學習研討、案例分析研討、情景模擬等;二是同其他學習小組開展競爭對抗,如在課堂問題討論、案例分析、角色表演、營銷實踐等方面同其他小組競爭,看誰表現更主動積極,看誰做得更好更出色。
2、設計考核成績結構標準和考核操作流程
我在設計時遵循了科學合理、公開公平和共同參與三個原則,打破了完全由任課教師一人說了算的傳統做法,把PEAK考核成績設計成教師評定成績、學習小組互評成績、學習小組自評成績和學生個人評定成績四個組成部分,并針對具體考核項目如課堂研討、案例分析、論文等制定出詳細的成績考評標準供評定參考。
考核成績評定的流程分為兩個步驟:第一步評定學習小組的成績,學習小組的成績由教師評定成績(占50%)、學習小組互評成績(占30%)和學習小組自評成績(占20%)三部分綜合組成。第二步評定個人成績,由小組成績、組內互評成績和個人自評成績綜合組成。
3、設計考核具體內容與考核方式
(1)考核具體內容。職業素養考核,主要把學習小組和個人的出勤率、責任感、親和力、團隊精神、課堂表現、專業意識等作為考核內容;基礎知識考核,主要把學生獨立完成分章節基礎知識練習題情況及完成質量的好壞作為考核內容;能力提升考核,主要把課堂研討、案例分析、營銷活動情景表演、培訓過程中的能力表現和對抗學習過程中能力表現及能力改善情況作為考核內容;知識應用考核,主要把營銷實踐項目(如商品推銷、與陌生人溝通等)完成的效果、營銷論文(包括作業論文和課程結業論文)完成質量作為考核內容。
(2)考核方式。PEAK四方面內容的考核都是采取任課教師評定、學習小組互評、學習小組自評與學生自我評定相結合的考核方式。
4、搞好PEAK考核實施過程中的管理
主要要搞好考核成績的及時公布,解決考核中的公平性問題,收集學生對考核模式改革的看法與意見,根據考核模式不斷探索課程教學的改革。
四、《市場營銷學》PEAK考核模式改革實踐的效果與價值
(一)PEAK考核模式改革的效果
1、課程學習成績大幅提高
2006級市場營銷1班,全班平均分為82.68,最高分94,最低分70。90―100分以上5人,占13.51%;80―89分23人,占62.16%;70―79分9人,占24.32%。
2006級市場營銷2班:全班平均分為83.94,最高分93,最低分68。90―100分以上7人,占21.21%;80―89分23人,占60.61%;70―79分5人,占15.15%;60―69分1人,占3.03%。
無論是與前幾屆學生比,還是與同一屆其他班級比,推行PEAK考核方式改革后學生的課程學習成績都出現大幅提高。
2、學生對教學效果普遍感到滿意
學生普遍認為市場營銷學PEAK考核模式,采取多角度,全過程考核,必須不斷地努力學習,自覺收集資料、研討,還要相互競爭,創造性地學習,對所學知識理解很深刻,學完后知道怎樣去做營銷,還學會了研究問題、解決問題的方法,收獲不小。在膽識、語言表達、應變、合作等多方面能力得到了鍛煉和提高。學生對本門課程教學的評價很高,總評給了優秀。
(二)PEAK考核模式改革實踐的價值
1、課程考核改革推動課程教學改革,提高了教學水平
(1)教師對考核模式的思考設計,促使其教學理念發生深刻的改變,教師必須要了解當今教學發展的趨勢,掌握最新的教學手段和方法,必須考慮所教授的課程如何更好地與社會接軌、如何更有利于學生就業,不是講完課就完成任務,而是有一種責任和無形的壓力促使教師提高教學水平。
(2)變相對單一的“以講為主”的教學方式為“豐富多彩、教與學相互促進、多種手段并用、不斷創新”的教學方式。使課堂教學效果更好,學生學習積極性更高。
(3)教學準備更充分,教學組織更科學,能確保教師在教學上投入更多的時間和精力,確保教學工作的不斷改進和課程教學質量的穩步提高。
2、課程考核改革增強了學生自主學習、創新學習和競爭對抗學習的動力,對引導學生注重多方面能力培養有很大的幫助
(1)通過引導學生開展一些專題研究、課堂討論、案例分析、營銷角色表演和營銷實踐活動,能激發學生課程學習的興趣,自覺在課后查閱大量資料,主動開展問題研討,從而大大調動學生自主學習、創新學習的積極性。
(2)以小組為單位開展學習活動,使學生意識到個人的表現不僅關系到自己的成績也關系到小組其他成員的成績,小組成員間自然而然地形成了一種相互監督、相互約束、相互鼓勵和相互關心幫助的學習氛圍,既有利于培養學生的團隊精神和合作意識,又有利于增強學生學習的動力。而通過學習對抗競爭,又培養了學生的競爭意識和能力,這正好與市場營銷課程教學的要求相吻合。
(3)以作業論文和課程結業論文來考核學生對課程理論、知識、方法原理的理解、掌握、應用,避免了學生“讀死書”的現象,使學生更注重培養自己多方面能力,學生的語言表達能力、溝通能力、應變觀察能力、處理問題的能力、影響他人的能力、學習能力等普遍都有明顯提高。
3、課程考核改革對促進班風和學風建設有明顯效果
論文關鍵詞：市場營銷學 教學內容 改革
論文摘要：本文通過總結《市場營銷學》這門課程若干年的授課對象、教學內容和教學經驗，分析未來學科的發展趨勢。在此基礎上，對其內容延伸、因材施教、教學環節等各方面提出對策建議。
《市場營銷學》理論于19世紀末誕生于美國，《市場營銷學》是一門從經濟學分化出來的已有近百年發展歷史的獨立學科，但是，作為現代《市場營銷學》，是在第二次世界大戰后才建立起來的一門年輕的學科。然而在這半個世紀里，《市場營銷學》的核心觀念不僅在西方現代經濟的發展中起著重要的導航作用，而且已經完全地滲透到西方社會生活的各個領域，包括政治、文化、國防、衛生、教育、宗教、慈善以及家庭。盡管市場營銷的理論和實踐對西方經濟和社會的發展起了不可估量的作用，但它卻與中國近代社會和經濟生活基本無緣，20世紀80年代，才引入我國，90年代中期，得到了快速的發展。吉林農業大學經濟管理學院自20世紀90年代開設《市場營銷學》課程以來，一直在教學內容上進行探索，不斷演繹解構和重構的過程，以便達到學生培養方案的目標要求。根據本人多年教授《市場營銷學》的經驗所得，認為教學內容改革可從突出課程的專業能力培養、模塊分析、學科特征等幾方面加以討論，出發點是消費者需求。
1 消費者需求分析
《市場營銷學》是經濟管理學院市場營銷、工商管理、財務管理、農業經濟管理等本科專業的專業基礎理論課，且在不同學期對其他專業如中藥學、農學、動物科學、家政學、資源環境、外語專業等進行授課。隨著時代的發展，在專業選擇、學時和學分上都呈擴大化的趨勢。
1.1 學習者的共性分析
21世紀，高等教育要在加強學生理論功底基礎上，注重培養社會需求量大的應用型或實用性人才，適應各行業對專門人才的需求，而且不同領域的科技知識交叉、滲透和組合，使社會上出現了許多跨學科的職業崗位和現代社會所需要的新興職業，如某些農資產品的銷售，這些崗位所要求的許多技能和知識已經大大超越了傳統職業所界定的內容范圍，它們不只是屬于某種職業，而是許多職業的共同基礎。因此，從事新興職業的勞動者，不僅需要掌握傳統的知識技能，也要具備相應的社會科學、人文科學等方面的知識。
1.2 學習者的個性分析
由于自然科學專業的學生大多數沒有學過《西方經濟學》《管理學》等課程，沒有相應的基礎，且各專業所開學期、學時、學分均有差異，即使管理學院各專業也有不同，如工商管理為48學時、市場營銷專業為80學時，因此在教學內容、結構上應該考慮學生的個體差異，因材施教。
2《市場營銷學》教學內容現狀
2.1 教材體系
目前課程所應用的教材是以吳健安主編的《市場營銷學》為核心，輔之以趙春雷等主編的《市場營銷學》、呂一林的《市場營銷學》、菲利普科特勒的《市場營銷管理》等，基本能夠做到難度適中、覆蓋面寬、層次合理、理論和實踐相結合。但在創新理論添加中還存在一定的問題，尤其是面對市場營銷專業教學中，應該突出最新理論觀點，并加強學生對其的理解和應用。
2.2 教學內容
隨著教學進程的不斷深入，《市場營銷學》已經形成了較為合理、重點突出、難易結合的課程內容體系。主體內容包括概論、市場營銷管理哲學、市場營銷戰略、市場營銷環境、消費者市場分析、市場營銷調研、市場營銷的4P策略等。各章節在講述過程中，配之以案例教學內容，加深學生印象，提高其解決問題、分析問題的能力。
另外，伴隨著營銷理論的發展演化，營銷學的教學內容呈現明顯的動態性特征：一方面，表現在傳統課程的改造和更新，隨著經濟的發展，企業對營銷理論需求的日益突出，綠色營銷、網絡營銷、關系營銷、整合營銷等新興理論不斷涌現，極大地拓寬了市場營銷的含義，改變了以往人們所認為的市場營銷理論多局限于售中、售后環節的局面，因此相應的要求市場營銷學的教學內容要做出改變；另一方面，表現在對新興課程內容的補充與完善，如隨著現代科學技術特別是計算機和信息技術的飛速發展，市場營銷更注重吸收自然科學和社會科學的最新研究成果，不斷引入并進行改革，如沙盤模擬技術、計算機分析軟件的應用和案例實驗的推廣等。
2.3 課程結構
經濟管理類學生中，《市場營銷學》開課學期多為2~5學期，而其他專業分布不均衡，但大多數都開在后期，希望能為學生就業提供支撐和幫助。
3 改革措施
3.1 改革的指導思想
3.1.1 課程內容改革要以學生和社會需求為依據
學生和社會的需求決定了《市場營銷學》課程改革的方向。在市場經濟社會中，市場營銷學的理論應用和分析、策劃方法在社會各層面應用越來越廣泛，《市場營銷學》課程的生命力就在于不斷培養滿足社會需要的應用型人才，因此課程的培養目標應考察學科的發展需要，注重學生實踐能力的培養，將培養應用型人才作為努力的方向。
3.1.2 教學改革要全體動員共同參與
學科的課程改革需要學校、教師和學生共同
參與，并遵照循序漸進的原則進行，學校、教師和學生在課程改革中所處的角色和地位不同，共同構成了《市場營銷學》課程改革的過程。學校可以根據學生需求、社會需求，引導、鼓勵教師進行課程改革，為其創造有利的人文環境，從而進一步為學校改革做鋪墊；教師在學校引導下，依照《市場營銷學》課程教學目標，融合教學內容，實現課程改革。學生按照教師的要求，參加學習和實踐，完成學習任務，并把對課程內容的意見、建議及其滿意度反饋給學校。在這個過程中學生需求是推動課程改革的動力，教師在課程改革中處于主導地位，決定著改革的成敗，學校是課程改革的指導者和評價者，只有三者協調關系、相互促進、共同參與，不斷從改革的一個階段進入到另一個階段，改革才能取得較好的效果。
3.2 重組課程結構
要將《市場營銷學》作為基礎類課程進行講授，在學生已有的知識結構能夠接受的前提下，學期盡量提前，使學生能夠提前接觸專業課，尤其是本專業學生，通過這門課程學習，對其未來的人生發展和規劃進行指導，而且要由熟悉本專業發展前景和發展方向且水平較高的專業課教師主講，有利于學生以后結合本專業學習其他基礎課，并樹立穩定的專業思想。對于其他專業的學生，提前接觸《市場營銷學》，能夠開發其思維和認識社會的能力，拓寬其知識面，為其更好地學習本專業及跨學科發展做準備。
3.3 選擇優秀教材 不斷完善教材體系
要根據學生需要形成完善的教材體系，要確定核心教材、輔助教材、輔助教學資料，資料來源途徑要更加廣泛，除正版印刷教材之外，還應從網絡、企業內部、教師科研成果、商業信息等處不斷更新教材輔助資料，使教材體系更加豐富、新穎、與時展接軌。
3.4 關注理論發展動態 不斷更新和優化課程內容
課程內容改革是對教授知識體系和內容的改革。首先是知識基礎的平臺，同時也是認知基礎的平臺，知識的傳授是課程的一個方面，認知則是課程的另一個方面，課程內容改革的方向應該由引領知識向認知知識轉化。就知識基礎平臺而言，有一部分知識是陳舊的、過時的或重復的。而對那些今后在本領與學習、研究和開辟新的領域中能繼續發揮作用的最關鍵、最基礎的知識，即所謂有效知識要強化。
3.5 內容選擇合理 推行模塊教學
在進行《市場營銷學》課程教學內容選擇時，應解決好課程內容多與授課時間少的矛盾，使教學內容具有針對性。為了解決這一矛盾，針對學生的專業差異，采取“有所講、有所不講”的做法，凡是涉及主體內容體系、涉及培養學生實踐能力的知識一定要講，如市場營銷管理哲學、市場營銷戰略、消費者市場及其行為分析、4P策略等內容；而涉及《市場營銷學》詳細的發展情況、主要流派和與主體內容體系或不涉及培養學生實踐能力的知識不必主講。而且根據學生就業需要，要有的放矢地選擇教學內容，處理好近期的就業“必須夠用”和將來的發展“遷移可用”的關系，突出重點和及時性。
3.6 加強案例教學
1910年美國哈佛大學商學院首次將案例教學法應用于商業教育，通過案例教學能讓學生在模擬商業環境中充當決策者，感受壓力，分析形勢，識別風險，并作出決策，幫助學生樹立自信，增強主動思考、獨立解決問題的能力。案例教學法與其他教學方法相比，具有顯著的啟發性、時效性和互動性特征。因此在《市場營銷學》教學中要加大案例教學的力度，要做到精心選擇案例、適度使用案例、及時更新案例和正確引導討論，并輔之以實踐教學環節，增強學生適應社會環境的素質和能力。
參考文獻
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（一）教材內容陳舊
在我國，市場營銷概念起步晚，發展時間較短，多數理論知識體系和教材內容來自于西方發達國家的營銷理論，其中的案例分析多為國外知名企業的成功失敗案例，如《市場營銷學教程》第二版中，第一章引進“日本企業成功營銷組合”，第五章“雷利自行車的興衰”，雖然對市場營銷學學習具有導向型積極意義，但由于不同的經濟水平和市場模式，這些教學內容也與我國市場實際情況不符。同時，部分教材內容相對陳舊，案例落后，不符合我國當下市場狀況。市場上多數市場營銷學教材多注重傳統理論知識，忽視了例如網絡營銷、綠色營銷等新興營銷概念的引入，滯后了學生理論學習的時效性。
（二）教學大綱制訂不完善
我國傳統教學理念重視學生理論知識的灌輸，忽視了社會對人才知識實踐應用，從而導致學生缺乏勝任崗位的綜合能力。在進行市場營銷教學時，多數學校的教學大綱制定更注重理論的系統性和知識體系的連貫，沒有看到市場營銷作為一門實際應用課程，學生應該具備的實踐技能的培養，從而導致學生理論同實踐斷檔，學生在自主思考問題、解決問題方面的能力較弱。在社會工作時經常會出現學生對理論知識夸夸其談，但到了真正需要營銷商品時則一竅不通，只能夠紙上談兵。這說明市場營銷專業的教學理念落后，大綱制定不完善，對學生思考能力和實踐能力產生了負面影響。
（三）考評方式單一
受應試教育影響，我國高等教育科目考評方式多為平時成績加期末成績，其中期末考試成績占很大比重，平時成績多為隨堂測試成績和出勤成績，期末考試多通過閉卷考試筆答的方式進行理論知識測評。這就導致學生在學習過程中更注重考試分數，對日常學習流于形式，期末臨時抱佛腳，畢業論文東拼西湊不成體系，既不利于教師的授課熱情，也不利于學生的積極性，更加嚴重阻礙了學生實踐能力和自主學習能力的培養。
（四）教學方式單一
我國各高校當下市場營銷學學科依舊沿用傳統教學方式，即教師通過板書和教材授課，學生灌輸式學習做筆記，缺乏多樣化教學模式。傳統教師授課更注重學生理論知識體系的掌握，所以在授課時依照教材模塊進行分部講解，師生交流較少，學生被動學習，阻礙了學生拓展思維、創新能力的培養。同時，我國高校教學普遍存在的問題在于授課都在教室內進行，學生在課堂內缺少從社會直觀獲取經驗和實踐的機會，無法將理論與實踐相結合，從而導致學生無法自如面對走出社會后的激烈競爭。
二、改革創新的必要性
市場營銷學是一項綜合型學科，包括經濟學、工商管理學等專業知識，同樣還要求專業人才具備職業素養和多項綜合能力，同時具有良好的心理素質和抗壓能力。隨著社會的發展和國際間的交流，市場營銷從傳統商業領域發展到全球各個國家的服務行業以及非營利機構，特別是在我國2001年加入國際世貿組織之后，中國加強了同國外企業的外貿交流，同時增強了我國企業在國際舞臺的競爭能力，因此，市場對于市場營銷人才的需求日益增加，同時對人才的專業度和個人素質要求也越來越高。高校應擔負起培養人才的重責，目前的市場營銷學教學無法滿足社會需求，因此，市場營銷學教學創新改革勢在必行，以培養高端、專業的營銷人才，推動我國市場經濟不斷發展。
三、教學建議
（一）教材內容改革
教材內容是教學的主體，直接影響教學模塊和進度，教材內容的改革能夠促進市場營銷學教學發展。根據當下市場上市場營銷學教材的不足進行選擇、調整和補充，具體包括以下幾點。
1.教材時效性
市場營銷學應始終與時俱進，教材內容的改編周期不宜過長，會導致理論和案例滯后。例如教材中引進新型營銷理論，比如網絡營銷，作為當前熱門營銷方式，基于多媒體互聯網，成本低、效率高、覆蓋廣，包括電子郵件營銷、搜索引擎營銷和當前流行的微博微信營銷等多種方式。可以以阿里巴巴淘寶的營銷模式作為教學案例，既具有輿論話題，又具有實際性，能夠吸引學生注意力的同時加深具體理論知識印象。
2.案例典型性
案例的引用要具備其典型性，應該是符合該模塊教學任務和理論知識的典型案例。比如在“市場戰略”學習中，可以引進蘋果公司企業戰略，蘋果作為當下手機行業的領軍品牌，其創新性戰略和定位都具有一定的借鑒性；在“促銷策略”中可以引進“加多寶”促銷方式，通過媒體宣傳、節目贊助和促銷裝等多種方式進行市場營銷，已經成為飲品行業促銷的典型案例。
3.案例本土化
教材中的案例盡量選擇本土企業，以符合我國的市場經濟情況和消費者購買力，同時也應該照顧到企業的國家化，所以在案例選擇時，可以引進有國際影響力的國際品牌。例如聯想公司的影響方式，其在國內和國際不同的營銷策略和產品定位，有助于學生形成跨國營銷模式意識，且能夠通過這些案例增強民族自豪感。
（二）完善教學大綱
教學大綱應由市場營銷學指導機構統一制定，符合社會發展特征和市場流行趨勢，強調課程的重難點，彌補和改進市場營銷教學中出現的不足。本科四年不可能將全部的市場營銷學理論融會貫通，所以在指導大綱的編訂中，應配合教師的具體教學方式，將基礎理論和教材重點進行詳細劃分，形成環環相扣的系統知識體系，從而使市場營銷學學生具備一定的知識儲備，好指導未來的具體時間。
（三）增加考核方式
市場營銷學作為一門實踐性強的課程，不能單純依靠筆試成績決定學生的市場營銷知識掌握程度和個人能力，這一方式嚴重禁錮了學生的思維方式和創新意識，無法達成社會對市場營銷人才多樣化需求。因此在進行考評方式的制定時，一方面要考慮到學生理論知識的掌握程度，可以通過考試的方式進行；另一方面要考慮到學生的綜合能力，可以通過課堂隨堂表現考察學生的交流應變能力，也可以通過調研報告、論文等形式檢驗學生完成任務的能力。對于考評結果比重的劃分可以兩方面同時強調，防止學生有選擇性的偏向。另外，筆者建議考評中可以加入學生實習時公司建議和個人測評，將考評同實踐掛鉤，真正實現市場營銷學的價值。
（四）豐富教學方式
根據目前我國高校市場營銷學課堂教學實際情況，可以引入多種教學方式豐富課堂內容，活躍課堂氣氛，激發學生積極性。以下幾種教學方式的使用可以根據課堂和學生的實際情況進行配合使用，能夠達到更好的教學效果。
1.啟發式教學
啟發式教學是指教師根據所授知識和學生的具體學習情況進行引導教學，主要目的是通過豐富的教學手法和專業的指導使學生能夠自主思考，可以經過自身探究和挖掘尋找問題的答案。啟發式教學的核心在于問題的設置，問題設置一般有兩種方式，一是對新知識進行發散性提問，以激發學生對新知識的興趣，例如學習“分渠道銷售”，由于對該概念認識不足，教師可以通過提出“手機銷售渠道演變”這一問題，引發學生自主討論手機的銷售經歷的環節，進而引出中間商、銷售策略和分銷渠道新模式等概念；二是對故有知識進行延伸，例如對“顧客購買行為分析”問題延伸至“消費者購買新理論”。這種方式能夠成功培養學生舉一反三的能力，同時激發學生創新意識。
2.互動教學
互動式教學是指增加學生同教師、同學之間的互動，直接改變傳統教師講解，學生被動接受的教學方式，通過教師和學生的交流能夠使教師掌握學生的學習動態，了解學生知識儲備的優勢和劣勢，有針對性的對學生進行培養。促進學生之間的交流，能夠幫助學生提高交流能力、團隊協作能力、思維能力和創新能力。具體教學方式可以采用以下幾種：一是小組討論式，即學生分成小組，各小組學生的能力和知識儲備應該較為均衡，以小組為單位進行課堂問題討論，課下研究調查，幫助學生養成交流意識和團隊意識，這在市場營銷中必不可少；二是情境教學式，即通過具體案例情景帶入，如引用農夫山泉在北京營銷遇阻案例，引導學生將自身帶入農夫山泉營銷人員，碰到困難應該采取何種方式解決；三是辯論式，也是市場營銷教學常采用的方式，通過實際模擬企業間的營銷競爭，引導學生進行資料搜集，問題探析，進而組織辯論，提升學生的競爭意識和實戰感。
3.多媒體教學
當下我國高校多配備了多媒體教室等先進設備，市場營銷學教學應對這些設備進行有效利用。通過多媒體為學生展示企業營銷成功或失敗案例，能夠使學生更系統直觀的感受到市場營銷對于企業發展的重要性。例如播放曾經的手機界領軍品牌諾基亞案例，從其1865年品牌創立，到成為全球銷量第一的手機品牌，2011年第二季被蘋果和三星雙雙超越，2014年正式退出手機市場。學生通過觀看諾基亞的興盛，分析其營銷策略中的成功點和失敗點，進行自主探究，最后教師再進行指導性總結，回歸課堂理論知識，完成知識整合和延伸。
4.案例教學
案例教學是市場營銷學的主要教學方式之一，因為市場營銷學的理論依據需要眾多的案例進行支撐，同時案例的分析也要通過理論的指導。對于案例的引用和擴展，教師應該注重其實用性和時效性，選用行業內的典型案例進行指導。例如對于產品定位學習中，高級成衣業可以以華倫天奴為例，其品牌定位就是宮廷式奢華，高調中隱藏深邃冷靜，所以基于其對自身的定位，營銷人群也是定位時尚高端人士，學生可以從案例的學習中掌握品牌定位對品牌格調和受眾的影響。
5.實踐教學
實踐教學是指學生走出課堂，通過校企聯合的方式幫助學生通過在企業中實習的方式積累實踐經驗。例如山東外貿職業學院經管系市場營銷專業同青島多加企業聯合推行校企合作，滿足學生市場營銷能力培養的同時，為企業輸送大量優質人才，實現學生、學校、企業共贏。
四、結論
關鍵詞：實踐能力；市場營銷學；教學改革
《市場營銷學》課程綜合了社會學、經濟學、心理學、管理學等多門學科的內容，主要解決在市場經濟中的企業如何將其產品或服務通過交換實現其價值的問題。雖然市場營銷學課程設立不久，業已成為管理學科的重要組成部分。高職院校采取的也是本科院校“學科型”為主的教學模式，對于高職院校學生來說，受制于其自身的學習基礎比較差這一客觀因素，傳統型的教學方法教學效果不佳，高職院校學生畢業后無法靈活運用理論于實踐，無法滿足企業對營銷人才的需求。長期以來，該課程建設處于相對滯后的狀態，陳舊的教材不能適應新的市場環境，教學方法“重理論、輕實踐”，顯示出很大的教學缺陷。每個學科并不僅僅是為了理論研究，而是為了實踐服務，市場營銷學也不例外，對于高職院校，合理針對高職院校的特點，培養學生的實踐能力為導向的市場營銷教學課程改革尤為迫切。
一、高職院校《市場營銷學》課程教學現狀
（一）使用教材
目前高職院校普遍采用的是“十二五”高職高專財經類規劃教材，該教材分為十四章，在每章首，列有知識要點和能力要點，在每章中間，列舉大量的案例支撐營銷原理，在每章后，列有本章小結、名詞解釋、選擇題、判斷題、簡答題、案例分析和實踐訓練題，供學生思考和練習使用。對于十四章的教學內容，可以看出分為兩個主要部分，即基礎知識和專業知識，基礎知識中包含市場營銷概述和市場營銷職業道德與相關法律；專業知識中包含市場營銷環境，價格策略、促銷策略、分銷策略等。
（二）教學方法
目前高職院校的市場營銷學課程體系主要采取的是一個學期的講授及一周的市場營銷系統實訓。
1.在教學環節，大部分的市場營銷學課程都采用多媒體教學，雖然具有圖、聲、文并茂這些特點，但課堂教學主要側重于對于教材的單純講授，給學生展現的只是PPT課件，而且一個PPT很多情況下是以一個模板擴展下來，沒有實質性的更新。此外授課以教師講授為主，案例分析、情景模擬為輔，導致在實踐能力培養方面沒有突破，學生在課堂上的積極性不高，課堂效果達不到預期。
2.實踐環節，目前高職院校加大了對實訓室的投資，引進了模擬市場營銷整個流程的市場營銷綜合實訓與競賽系統，該平臺虛擬A公司的營銷環境，將市場營銷環節分為直銷、批發、零售，針對不同的規則，需要在市場對抗的環境下，精確地選擇目標市場，緊跟市場變化，有效制定最佳的營銷策略組合，贏得市場先機，取得市場份額。學生對于該系統平臺表現出了極大的興趣，但是一周的實訓時間學生只能初步掌握各個環節的步驟，了解具體操作流程，卻無法靈活運用這個系統。在培養學生更靈活的應用營銷方法、培養學生市場調查與預測能力、營銷策劃能力、市場開發能力、銷售管理能力、品牌管理能力等方面還有很多需要加強和改進的地方。
二、高職院校《市場營銷學》課程教學存在的問題
1.重理論、輕實踐。市場營銷課程的設置一方面按營銷環節進行細分，另一方面更強調學生運用營銷知識解決復雜問題的能力。可是出發點是好的，卻缺乏必要的實際營銷策略講授。就像高職院校其他課程一樣，市場營銷學課程過于注重理論知識的教學，忽視了一個重要的方面———實踐。實踐出真知，往往市場營銷的成果都是實踐中產生的，并不存在純理論的研究。經過調查發現，絕大部分的老師都存在課堂純理論教學，缺少實踐教學的環節的現象。
2.教學內容陳舊。高職高專的市場營銷教材大部分都是借鑒本科院校的市場營銷教材，內容龐雜，而且難度大。大部分開設市場營銷學課程的本科院校里，市場營銷學課程教學的目標主要為：培養掌握營銷專業基礎知識、具備一定的分析解決問題能力的應用型人才，但沒有顯示出高職高專培養實踐性人才的特點，高職院校要求的是培養創新型人才，陳舊的本科教學內容完全無法滿足要求。此外在所用的教材中所采用的案例多為上世紀的案例雖然十分經典，但是已經時過境遷，并不能很好的適應當前的市場環境以及滿足當前的市場要求。
3.教學方法單一。目前高職院校普遍采用的是案例式教學，主要有教師口頭表述案例、課本閱讀案例以及綜合性案例，這種教學方式在選取合適的案例的前提下可以擴展學生的知識面，提高學生的思考能力，但是卻無法提高學生的學習主動性、積極性、創新能力以及實踐能力。教學方法的單一使得教學過程過于單調枯燥，往往達不到培養實踐能力的要求目標。
三、《市場營銷》課程改革途徑
《市場營銷學》這門課程要求我們培養學生的實踐能力、創新能力，只有具備這些能力，才能向客戶傳遞有用的價值。《市場營銷學》課程教學改革既要滿足開放式課程學習的要求，又要通過擴展自學提高學生在營銷實踐中靈活應變的能力。教學方法需要呈現多樣化態勢，各種教學手段綜合利用；教學評估不僅多維化，而且更加注重學生綜合能力的展示和測評，實用性更強。可以采取多元化的教學方法相結合，以切實培養學生的實踐能力：
1.案例教學法。哈佛大學的案例教學法已經成為了全球各所高校競相模仿的典范，但并不僅僅止于此。對最新出現的典型營銷案例進行剖析，市場營銷課程的設置一方面按營銷環節進行細分，另一方面更強調學生運用營銷知識解決復雜問題的能力；教學方法呈現多樣化態勢，各種教學手段綜合利用；教學評估不僅多維化，而且更加注重學生綜合能力的展示和測評，實用性更強。對于教學方法，歐美高校主要實施有案例教學、課堂討論、面對面反饋、問題解決部門、角色扮演、學習實驗室、激勵、小組合作等方式。對歐美部分高校的研究分析表明他們在教學方法及手段的創新方面體現了更多實踐性的特點。
2.項目教學法。在完成每一專題的課堂教學后安排一次實踐性操作。如講授完營銷調研專題的基礎理論和知識后，組織學生進行一次市場調查，內容涉及調查方案的設計、調查主題和內容的確定、調查工具(問卷)的設計、調查對象的確定、抽樣方案的設計、調查費用的預算以及調查的組織實施、調查資料的整理、編輯、分析和調查報告的撰寫等。課程實踐的內容、組織、考核等均納入課程教學計劃之中。在完成專業課程的教學后，組織學生到企業進行專題實踐，其內容是營銷專題調研（如產品市場供求狀況調研、企業營銷診斷分析等）、企業營銷專題策劃（如專題公關策劃、專題廣告策劃、專題營銷策劃等）。這一實踐一般都將學生分成若干個小組（不超過10人），分別由專業教師帶隊，深入企業1個月，在專業教師的直接指導下完成。
3.校企結合模式培養。高職院校培養學生的最終目標是向企業輸送合格的人才，“象牙塔”里的閉門造車不一定能培養出適合市場需求,具有實踐能力的市場營銷人才。作為高職院校來說，可以讓學生提前進入企業的第一線，市場營銷學實習基地相對于航運專業的實習基地，具有廣泛性、普遍性，在教學過程中可以與市場中的形形式式的企業、店鋪、商家建立校企合作關系。通過一定時間的理論教學，然后在第一線實踐，了解社會的需求，積累一定的經驗再回到學校進行理論的完善。高職院校可以利用校企結合模式，培養符合市場需求的市場營銷人才。
4.新建課程考核評價體系。市場營銷學課程對于不同的專業分兩種評價方式，考試和考察。考試課的卷面成績占70%，同時對于校內的市場營銷實訓平臺加強推廣，并作為市場營銷學教學實踐化的重要部分。這種方式可以綜合考慮學生的知識、技能、態度三方面的能力培養，而且可以以這種方式提高學生的學習主動性，積極參與實踐，從而能夠改善過往實踐環節的薄弱不足，這對于實踐化教學建立一個完整的評價體系來確定教學效果具有重大意義。
作者:夏存霞 單位:南通航運職業技術學院
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