時間：2022-05-16 17:29:50
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首先我代表__分公司全體員工，向楚俊國總經理和蒞臨__分公司進行調研和指導工作的各位省公司領導，表示熱烈的歡迎和衷心地感謝！下面，我就__分公司前期工作、縣域經濟信息化推進會的貫徹情況和下一步工作打算做出匯報，如有不當之處，請批評指正。
一、20__年工作情況簡介
今年以來，我們在省公司的正確領導下，緊緊圍繞“創新發展年”經營目標，認真貫徹落實“一突三創”和“三個嚴禁”的工作要求，廣大干部員工發揚艱苦奮斗、奮力拼搏的精神，真抓實干，積極進取，努力將各項工作推向前進：在整體收入方面，截止到4月份，完成凈營業額收入18735.24萬元，完成全年預算收入的32.77%，主營業務收入累計完成19143.21萬元，完成全年預算的33.16％；在重點業務發展方面，本地電話用戶累計凈增5685戶，其中固話用戶累計凈增-5982戶，達到97.34萬戶，小靈通用戶累計凈增11667戶，數達到17.29萬戶，寬帶用戶累計凈增10836戶，用戶總數累計到達92781戶；業務單項收入方面，由于業務減少，固話和小靈通收入有所下降，寬帶和增值業務顯現出迅猛的增長勢頭，其中固定電話收入累計完成11684.36萬元，減少2147.53萬元，小靈通收入累計完成1739.82萬元，同比下降0.80%，，寬帶收入累計完成2092.14萬元，與去年同期相比增加647.90萬元，上升幅度為44.86%；增值業務收入累計完成1766.50萬元，累計完成全年目標的32.59%，增值業務占收比達到9.23%。
在具體的經營工作中，一方面我們將各項傳統業務作為企業生存的基礎，按照省公司的統一部署，以各種活動為主線進行專業化的促銷活動，抓緊發展，取得明顯效果：在年初的“祝福月”我們開展了十余項專題營銷活動，有效地帶動了各項業務的發展，實現20__年一季度業務收入與發展開門紅；“培訓月”先后組織5000余人次的各類業務培訓，為營銷人員充電；經過精心的組織，現在“健康月”營銷活動我們已經掀起熱潮，自4月下旬至今分別在城區及十個縣舉辦了“健康月”宣傳營銷大型活動21場，小型活動40場，現場散發宣傳單4萬余份，活動現場受理各類業務400余筆，旗艦營業廳日均受理業務量由530余筆上升為為550余筆，10060業務咨詢話務量由日均3900余筆上升為4412余筆，廣大用戶對網通業務綠色健康、實惠方便的印象不斷加深，對推廣各項重點業務起到了重要的作用。
另一方面，我們按照去年縣域經濟信息化會議要求，啟動“5＋1”工程，立足企業長遠發展，搶抓機遇，深度挖掘企業轉型業務，20__年以來相關工作穩步推進。
一是加強了寬帶業務的發展力度。開展了寬帶黑戶清理工作，對私接用戶展開一對一營銷，黑戶轉為正常用戶；進行了“電腦+寬帶”捆綁促銷活動，帶動寬帶用戶和寬帶收入的增長；對寬帶預存費用的用戶進行定期的外呼提醒，防止出現用戶的流失和欠費；初步制定了以帶寬及網上應用結合定價的寬帶產品，以適應不同用戶的需要；實現網絡質量、速度與資費、價格的統一；同時廣泛開展了寬帶友情1+1活動。
二是信息化業業務快速發展。第一，在政務信息化上，我們將突出信息化建設主力軍地位作為推廣信息化的主要策略之一，從今年春節起，就積極向信息產業局、組織部、交通局、安監局、質監局等政府主管部門匯報溝通，2月份成功完成了__政務網從聯通2m轉到網通100m的政務網提速工程，得到了政府主要領導的高度評價。目前××個縣××個鄉鎮接入政務網，％政府實現了寬帶上網，％建立了自己的網站。第二，在農村信息化方面，我們與市委組織部簽署了框架協議，由組織部對農村黨員遠程教育站點進行補貼，07年新增農村黨員遠程教育站點622個，目前農村黨員遠程教育站點接入率從原來的70％上升到了77.7％。另外我們建立農村信息服務站個，××個行政村接入了互聯網，建立縣、鄉、村網站××個。第三，在企業和事業單位信息化方面，我們繼續以點帶面推進信息化產品。從重點客戶打開市場，我們憑借良好合作關系，實現了山東金能煤炭氣化有限公司脫網一年之后順利回歸，為增加系統集成收入8萬元，帶來1300元每月的接入使用費；利用“平安武城”視頻監控項目的成功效應，成功完成了武城公安、慶云公安共42個監控點的建設，并簽訂了長期合作的框架協議；在夏津平安監控項目中，我們基本主導了公安系統監控項目的組網方案，贏得了全縣65個遠程監控點的工程實施項目，一次性實現收入11萬元，實現每月網元出租費6000元的收入，為平安監控業務發展創造出一種贏利模式。二期監控項目已經完成10余家企業的簽約和一次性費用的收取；我們借助省公司簽訂檢驗檢疫局視頻監控項目的契機，對于金融、石油化工、水利監控、環境監控等有特殊需求的監控市場，加強與安監局、
環保局等政府部門溝通，組織專項小組投入建設，并作為樣板向同類型企業進行宣傳；我們加大走訪力度，在得知質監局監控項目信息以后，在2個月的時間內，正式簽約了39家企業的質監局監控項目，安裝完成了9家企業16個監控點的建設，為“寬視界”業務開拓了廣闊的發展空間。同時在ict業務方面，我們充分挖掘客戶需求，完成了齊河冠軍紙業視頻監控、中原輸氣公司綜合布線、黑馬網上商城等項目，完成收入200多萬元。目前還在的實施合同金額400多萬元。第四，在社區信息化方面，我們對于部分高端社區加強需求調研和走訪，積極與城區政府聯系溝通，爭取建設高端社區監控項目樣板，向__時代花園等高檔小區提供了視頻監控方案，目前正在商務洽談。第五，在家庭信息化方面，我們針對低端客戶，自小神瞳業務上線后，在全市范圍內開始正式推廣小神瞳業務，印發了《小神瞳業務發展指導意見》，制定了《小神瞳業務流程》《小神瞳終端管理暫行辦法》，并利用健康月活動之機，加強小神瞳業務宣傳，目前有意向客戶10余戶，形成了與寬視界產品的有效互補。截止到5月18日，網上傳真達134客戶、護航安全專家973賬戶、短信通26賬戶、4006業務13賬戶，目前護航安全專家、4006、短信通業務客戶數量均居全省前列。三是增值業務取得重要突破。我們緊跟形勢發展，調整思路，積極的利用自有渠道開拓各項業務，使增值業務頻頻出現亮點。我們確立了“內容為王”的指導思想，歸類整理8個版塊近百個小欄目的信息容量，幸福農家168用戶數量全省排名第三；我們業務宣傳上下大力氣，悅鈴業務進入了高速發展期，截止5月份，靈通悅鈴用戶累計到達8.6萬戶，新增靈通悅鈴用戶2萬余戶，用戶滲透率達到了49%，位居全省第二；配合中小型企業信息化開展進程，進行了多次“短信通”宣傳，注重發展行業客戶，通過與市委合作，在全市范圍內開展了短信評選“20__感動__十大人物”和“20____十大杰出青年”的活動，取得了良好的社會效應和經濟效益，短信業務累計收入207.2萬元，業務收入同比增幅比例位居全省首位；我們建成了idc專用機房，開發制作了好找網，和__失物招領相結合，為語音和互聯網結合發展提供一個新思路，截止到4月份，互聯網增值累計收入324.9萬，同比增長了1597.3%，雖然起步較晚，但實現了飛速增長。更重要的是，我們在__電話導航業務中取得了重要突破，于1月17日正式開通了全國唯一的__電話導航失物招領業務，利用公益性事業帶動電話導航業務。該業務開通后受到社會各界、國內和省內媒體的廣泛關注，《齊魯晚報》、《大眾日報》、“__市人民政府網站”、“山東省信息產業廳網站”、“中華人民共和國人民政府網站”等都先后都對該公益活動進行了連續報道或轉載，省公司確定了在全省進行全面推廣的決定，在省公司領導和集團公司領導的大力支持下，__電話導航失物招領業務與20__年5月17日在網通集團北方公司進行了全面推廣，集團公司將其作為與電信的“號碼百事通”的差異化品牌，計劃在今年7月份左右南方各省市公司進行推廣。
在后臺支撐方面，我們也堅持“兩手都要硬”的方針，在增強基礎設施和基礎網絡能力的同時，優化和完善現有網絡結構，圍繞現階段重點業務，向信息化、寬帶及應用和增值業務傾斜。本著適度超前的原則，目前我們完成了平安__專用網絡視頻監控平臺的建行項目，完善“網視通”、“寬帶商務”等平臺功能，配合省公司完成了升級“電話導航”系統，進一步增強業務支撐能力。另外，我們加大了寬帶網絡建設力度，城市實施fttx光網絡工程，在農村進一步延伸城域傳送系統。1-5月份建設lan寬帶小區39個，使__lan小區達519個，adsl寬帶小區228個，本覆蓋了所有有業務需求的企業和社區。今年以來建設了adsl十期、十一期擴容工程，現全市8067自然村已有7921個自然村具備開通寬帶的能力，寬帶普及率達98.19%。在“光纜進村”方面，我們對各縣市分公司現有的模塊局進行了優化增加，啟動了新建30處模塊局設備安裝工程，進行了新建局點的配套光纜建設，光纜入村率達18.94%。
在企業管理上，我們加強服務工作，啟動了“誠信服務、放心消費”暨“優質服務年”活動，并將線路達標活動、用戶協議檢查及預約服務等相關工作與主題活動相結合，經過努力4月份我們的客戶萬戶投訴率達到0.60，全省排名第一名，責任萬戶投訴率0.01，全省排名第二名，5月上中、旬全省萬戶投訴率及全省責任萬戶投訴率總體排名第一名。我們通過用戶交費時間前移，加強外呼等方法，使當月欠費回收率有了明顯的提高。從82％提高到92.49％，每月提前收回欠費278萬元。另外，我們還開展了“基礎管理年”活動，從財務、人力、網運、建設、綜合管理等多個方面精簡現有流程、填補制度空白、重塑績效考核體系、樹立成本意識，廣泛地開展節能降耗工作，向管理要效益。企業的精神文明建設也取得了成績良好：市公司及10個縣（市）分公司再次保持了省級文明單位“滿堂紅”的好成績，連續兩年保持“文明誠信十佳企業”榮譽稱號，被市信息產業局評選為“20__年度信息化先進集體”，被__市委宣傳部授予20__年度全市“思想政治工作先進單位”、“政治理論教育先進單位”、“優秀思想政治工作企業”榮譽稱號，并獲得__市誠信維權“十佳先進單位”、支持消費維權事業“特別貢獻獎”，一個部門省通信管理局被評為山東省通信行業文明集體，一位職工獲得“__市人民好公仆”和“第九屆__市十大杰出青年企業家”榮譽稱號，一位職工被評為“20__年度__市優秀首席信息官”。
在看到成績的同時，我們也清醒地認識到存在的問題：一是由于移動的替代作用，業務和收入下滑趨勢愈發明顯，隨著話務量不斷被分流，固定電話使用的頻率越來越小，月租在收入構成中的比重越來越大，用戶對月租費用愈發敏感，退網現象時有發生，長此以往將不利于企業發展，給企業收入帶來風險，給以傳統業務作為基礎的新型業務的發展帶來困
難。二是轉型業務的戰略意義重大，但是在有利潤的集成項目建設中，面臨著缺少自有知識產權和系統集成人才的問題，造成用戶對網通公司業務能力的信任度降低。三是農村市場雖有一定潛力，但投資受限，特別是光纜入村工作，目前光纜入村率不足20%，按照省公司要求年底要達到50%，__需要提高30個百分點，需要投入大量資金，并且20__年需要對8縣公司進行改造擴容使其達到2.5g的傳輸能力，需要投資2400萬元。另外和其他地市的兄弟分公司相比，我們的工作還存在著很大差距，特別通過這次縣域經濟信息化推進會議的交流，我們的業務發展力度進一步加強，信息化推廣進程要進一步加快。二、深入宣傳貫徹省公司縣域經濟信息化推進會議精神
省公司這次召開的縣域經濟信息化推進會議，從四個方面給我們闡述了要搶抓機遇推轉型，大力開展“寬帶上網”活動，深入貫徹“5＋1”工程，努力實現從基礎網絡運營商向寬帶通信及多媒體信息綜合服務提供商的轉變。在楚總講話中，無論是五個轉變，還是努力尋找特色信息化發展之路，都帶給了我們很大的觸動和啟發。通過這次會議我們明確了企業轉型的形勢、發展的方向和實現轉型的道路。
為了深入宣傳貫徹會議精神，我們及時召開辦公會議強調貫徹省公司會議精神和討論下一階段工作。5月28日，我們召開了市公司各部、室、中心、局負責人會議，將省公司會會議精神，向全體中層以上領導干部進行了貫徹和傳達，將楚總講話和會議材料盡快下發，組織公司各部開展學習和討論，引導職工認清當前形勢，明確工作方向，增強緊迫感和責任感；5月30日，我們又兩次召開了“寬帶上網”行動計劃的專題討論會，傳達了省公司開展“寬帶上網”活動和深入貫徹“5＋1”工程的工作部署，并對下一階段的如何落實省公司的工作部署進行了詳細推敲和安排，特別是做好“寬帶上網”活動分解任務的準備工作，作為鋼性指標向10個縣（市）分公司和營銷一線部門進行了傳達和動員。
在推進信息化建設方面，省公司會議之前我們以正式文件的形勢下發了20__年信息化業務發展計劃、__網通系統集成業務實施細則、進一步加強信息化業務發展和ict業務發展的指導意見，在其中我們確定了各項信息化業務發展的目標，將業務數量和收入進行了詳細分解。從省公司會議精神出發，現在我們重新審視和評估先前的各項標準，酌情進行修訂。另外為了促進寬帶業務的發展，20__年10月份我們制定了《__網通20__年-20__年寬帶發展整體規劃》，從寬帶發展5年的角度出發，在總體發展目標，建設思路和原則、業務發展規劃，人才隊伍建設等方面給寬帶做出了整體設計，現在我們要將該規劃和省公司工作部署結合，使之更符合企業發展戰略的整體要求。通過以上工作，我們省公司工作部署，落實到制度中，劃寫進計劃里。除制度保障以外，我們還要用實際行動，切切實實將本次會議精神貫徹到下一步的實際工作中。
三、下一步工作打算
下一步我們工作的總體思路是：貫徹落實省公司縣域經濟信息化會議精神，全力開展“寬帶上網”活動，深入貫徹“5＋1”工程，積極推動企業轉型，促進全年各項目標任務的圓滿完成。
（一）迅速啟動“寬帶上網”行動計劃。抓住增長型業務發展的大好機遇，全面落實省公司關于寬帶業務發展的28項具體措施，找準重點突破項目，實現寬帶用戶數和收入的增長。我們決定成立公司總經理為組長的活動領導小組和業務部門、支撐部門、營銷部門組成的工作小組，作為活動的專項組織機構，將28項具體措施按照業務類型分配到相關部門形成工作配檔表，包括活動目標、具體措施、支撐需求、責任部門及責任人、配合部門、階段性工作計劃、重點突破區域等內容。在認真分析各項具體措施可行性的基礎上，按照用戶群將基礎業務、增值業務、信息化業務進行整合，制定出可執行性強的實施方案。
推廣過程中實施差異化營銷，針對城鎮家庭客戶重點推廣“寬帶連接希望”活動和親情系列套餐，推廣小神瞳等信息化業務，推廣綠色上網等增值業務；針對農村市場，通過將建設農信通平臺、“百鎮行”活動、將農村建站、黨員教育直通車等具體措施，融合成為一個整體的農村信息化推廣方案，來促進農村寬帶用戶發展，同時依靠政府部門共同推進農村信息化建設，實現政府出政績，企業見效益；針對大客戶、行業客戶，編制本地信息化行業解決方案，加強市場細分，對高端行業客戶,以推廣寬視界、網視通、新會場等新業務為主；對中小企業客戶，積極推介網站建設、安全護航、辦公自動化、寬帶視頻、固話悅鈴等實用性強的業務，使客戶充分體驗信息化業務的價值。在各個行業發展信息化應用的標竿企業，形成行業客戶業務推廣方案模板。針對商務客戶開展“寬帶商務、把握成功”活動，實行“寬帶接入＋信息化應用”捆綁營銷，重點推廣企業建站、企業郵箱、網絡傳真、安全殺毒、4006、企業悅鈴六項業務，通過營銷中心渠道開展專項的營銷活動。另外開展針對校園市場、酒店客戶的專項營銷活動，開展專項的寬帶黑戶清理活動。
在對用戶群和營銷措施進行整合的同時，我們要求各個縣公司針對當地的實際情況形成自己的實施細則，不要求面面俱到，而是真正找到工作的重點，找到適合自身實際的業務突破口。
（二）大力實施信息化“5＋1”工程。政務信息化，下一步大力推進政務信息化，帶動信息化業務發展。積極幫助各級政府逐步實現政府業務的數字化和網絡化，提高政府部門的辦公效率。與政府緊密合作，逐步將電子政務公共服務延伸到街道、社區和鄉村，提高電子政務普遍服務能力，推進政務信息整合和應用，促成政務網的提速和擴容服務，利用“和諧社會、平安城市”建設的契機大力發展“寬視界”遠程視頻監控業務，充分發揮我們品牌、網絡、人員等各項優勢，凡是由政府牽頭的平安社會類項目都應當積極爭取，力爭此類項目全部使用我們的平臺和線路。
農村信息化，大力發展農村寬帶接入，提高農村黨員干部遠教網絡整體站點接入率和寬帶占比點，發展農村信息服務站，培育農村寬帶市場。網絡站點只是硬件，信息內容是軟件，二者相得益彰，農民才能感受到信息通信的實惠。在農村信息服務站的建設過程中，我們負責以優惠價格向信息中心提供寬帶接入、寬帶應用和相關培訓，并逐步整合與農村建設有關的科技、教育、供需等資源，為農民增收致富提供條件。同時利用滲透作用，大力發展12316農業系統公益服務熱線、“新會場”電話會議、“親情農家”、固話悅鈴等業務，并逐步實現信息服務站向網通綜合業務代辦點過渡。
企業信息化，進一步細分客戶群體，采取以點帶面的發展策略，做好重點產品的全面營銷，結合中小企業信息化產品的推廣，做好中小客戶的ict業務。針對不同性質的企業信息化產品，按照不同策略進行推廣。在推廣形式上，集中力量對目標客戶進行全覆蓋式營銷，并且將縣域企業作為重要的目標客戶群體，切實加大推廣力度。搶占視頻監
控市場，拓展平安建設的范圍，擴大業務的目標用戶群。對有分支機構的中小企業行業客戶大力推廣“寬視界”遠程視頻監控業務，提供“寬帶接入+視頻監控”綜合解決方案。社區信息化，以街道、居委會等基層社區管理機構為主體，以條件較好的高檔小區為試點，通過組建社區管理內部網，建立社區管理系統，實現社區組織建設、公共事務管理、社會治安和社區服務等多種日常管理工作在網上運行，協助社區管理機構建立社區服務呼叫中心和網站，采用電話、傳真等多種接入相結合的方式向社區居民提供7x24小時的優質服務。
家庭信息化，以寬帶接入為中心，把各類網上應用組合成家庭娛樂、家庭教育等應用，進行“小神瞳”的試點及推廣工作，實現居民家庭數字安防和網上看護。
光纖入村工作，建設總體思路為“光進銅退”，接入網設備優先選擇適合全網業務發展、便于實現集中管理的設備，促進農村信息化進程。同時進一步擴大光纜覆蓋范圍，充分利用省公司的軟交換平臺資源，對于電纜被盜頻繁發生，銅纜距離過長，線路質量較差，增建30處綜合接入點，提高光纜入村率。
（三）作好傳統業務的拓展和保有工作。積極推進親情系列產品的優化工作，在城市通過推出親情1+n的改版親情套餐，穩定三大業務用戶，保有話務量；在農村推廣單產品的市場版親情家話業務，遏制農村固話拆機嚴重的現象，同時試點不限時長的固話單產品業務。小靈通來顯收費后，提高新入網小靈通用戶的來顯滲透率，真正達到通過靈通來顯收費增加收入的目的；加強渠道建設和渠道優化工作，在全面落實省公司近期制定的各項服務規范的基礎上，強化事中控制和事后監督、考核，提高營業廳主動營銷的積極性和營銷能力，加強10060主動回訪工作，充分發揮10060的服務監督、信息搜集、業務發展的功能；積極完善社會營銷渠道，尤其是寬帶營銷渠道，真正發揮產業鏈的優勢；在社區營銷系統二期上線的基礎上，完善對社區和社區經理的考核，真正實現客戶名單制的管理。
（四）一切圍繞企業轉型，強化后臺支撐。一是做好人員保障，目前我們抽調精干人員成立了專門的行業細分方案小組，負責制定行業細分方案，提煉推廣經驗，借助縣域經濟信息化發展的契機加快轉型業務發展；針對專業人才缺乏的問題，我們組織了多次從領導干部到一線職工的轉型業務培訓，改變以產品為中心的推銷習慣，引導職工分析客戶需求，并在每單位都指定了2－3名信息化技術員，收到了很好的效果；下一步我們將根據市場情況和業務發展需要，進一步做好企業轉型的人員培訓和人才輸送工作。二是加強通信建設支撐，根據效益情況，進一步優化投資方向和投資結構，在條件允許的情況下，適當壓縮傳統業務投資規模，把寬帶和信息化建設作為投資重點，將有限的投資資金用于核心業務。三是加快“光進銅退”進程，不僅增加接入點數量，逐步向大容量、智能化、承載能力強的方向演進；優化資源配置，廣泛開展降本增效工作，充分發揮全網統一調度作用，集中優勢資源為寬帶發展提供良好的維護支撐。四是完善成本管理和激勵制度。前期我們對各單位的ict業務成本，進行了多勞多得、按發展速度分配的靈活管理方法，為調動各單位的積極性，根據業績按月度進行考核，按季度進行激勵；對于信息化業務完成情況，已經納入績效考核體系，并作為kpi考核指標中的重點考核項目。下一步，我們要加強資金的調度和管理，為寬帶和信息化業務發展提供及時的資金和資源，進一步優化財務核算體系，為寬帶和信息化業務的全面開展提供全面的業績數據分析支持和到位的發展建議。
（五）引導員工全體參與，加快發展進程。寬帶和信息化的發展事關企業轉型的成敗，意義十分重大。我們不僅要將其重要性傳達給員工，更要組織全體干部職工積極參與其中，激發他們的主動性和創造性，引導大家發揮主人翁精神，為寬帶和信息化的發展獻技獻策，多作貢獻，共同推動企業不斷前進。我們要和各級干部一道撲下身子、投入基層，全心全意依靠職工、相信職工，關心職工的工作和生活，為他們解決實際問題，保護他們的積極性，創造一個和諧、健康、的發展氛圍和安全生產的工作環境，充分調動和激發出廣大員工的凝聚力、戰斗力和創造力，積極投身到“寬帶上網”行動和“5+1”工程中，用一切努力加快發展，在激烈的市場競爭中爭取主動，推動企業順利地走上轉型之路。
今天根據市總會議安排，我代表附海向大家匯報一下上半年開展建功立業勞動競賽的進展情況。
列入市委市府重點特色工作的建功立業勞動競賽活動，可以說，同前幾年開展的和諧企業創建旗鼓相當，有異曲同工之妙。作為我們鄉鎮工會組織。在這次活動中如何角色定位？如何推進出彩？這是我們所共同關注，共同思考的一個課題。我對這次活動開展的重要性的理解是：
作為基層工會我們經常在說的四大服務職能，服務中心、服務大局、服務企業、服務職工。這次活動牽頭單位落實到工會系統，是我們一切工會工作的重中之重，遠遠超過工會目標考核中的重點工作，日常工作和創新工作。所以，服務中心、服務大局，有效推進競賽活動，已成為我們工會工作的首要任務。
接下來，我就市里3月27號大會以后，鎮黨委政府如何抓好貫徹落實，重點在以下三個方面體現：
一是認真謀劃，統一思想認識。全市會議后，鎮總工會根據全市會議精神和市勞動競賽委員會《關于開展“打造品質之城、共建幸福家園”建功立業勞動競賽活動的實施方案》文件精神，結合XX的實際，草擬了附海鎮開展立功競賽活動實施方案。并專題召開書記辦公、黨委（擴大）會議，傳達學習會議精神，商議確定本鎮活動實施方案、領導小組及其辦公室，由黨群副書記擔任組長，由人大副主席擔任辦公室主任，并分解任務，明確責任。4月19日召開的立功競賽、“三改一拆”、文明市創建工作動員大會上重點進行了動員部署；7月1日在全鎮黨員大會上，鎮黨委書記XX作了《廣大黨員要在建功立業中成就“XX夢”》的主題報告，號召全鎮黨員干部積極參與建功立業勞動競賽活動，全面推進鎮委鎮政府各項決策部署的落實，為實現“XX夢”作出更大的貢獻。
二是圍繞任務，抓好五個到位。按照市里立功競賽的要求，結合我鎮的實際，切實做到立功競賽有序開展。重點抓好五個到位：一是思想認識到位。要求鎮村干部都要把立功競賽活動擺上位子，形成各自工作崗位上“比學趕超”的強烈意識。二是主體明確到位。這次我們把鎮機關各辦（所）、企事業單位、各村以及各行各業的廣大干部職工均納入到建功立業勞動競賽之中。三是責任落實到位。從領導小組及其辦公室到機關各辦（所）都有明確的責任分工和要求；同時要求各村也成立相應的組織，并具體負責本村的立功競賽活動。四是機制保障到位。工作推進機制：要求責任單位逐個制定詳細工作推進方案，做到“定人員、定職責、定時序”。要素保障機制：重點在政策、土地、資金、人員上予以保障。動態管理機制：重點掌握立功競賽項目建設的進度，比如：我們將在花塘村第二期農民公寓建設競賽基地，并設立墻體廣告；在鎮政府會議室設置“招商引智”“三改一拆”“農房兩改”等立功競賽進度表，設立市對我鎮各線城鄉環境整治測評情況表以及我鎮對各村每月測評情況。督促考核機制：與干部職工的績效工資掛鉤，與評優評先掛鉤，抓好干部干事對帳制度，我鎮主要采取“五聯”對帳操作法：即周一下村（鎮村工作例會）、月末點評、季度分析、半年核帳、年終評議。和諧推進機制：主要工作推進中注重統籌兼顧、社會穩定、評估，也就是說既要保證工程項目的質量，同時也要保證工程項目推進中的安全問題。五是教育宣傳到位。除了通過電視、簡報以及網絡媒體進行宣傳報道，在全鎮主要道路、人口密集區設置移動噴繪廣告及墻體廣告，尤其利用好新聞發言人制度，及時做好群眾的答疑工作，把握正確的輿論導向。
三是注重結合，突出抓好四個年。因為我鎮單獨實施的市級重點工程目前還沒有，因此，我們安排的立功競賽活動主要體現我鎮的實際，重點圍繞鎮黨委〔2013〕1號文件抓好“四個年”活動的重大項目、重點工程和重要工作。
一是抓好產業升級突破年。具體由經發辦來組織實施，重點內容是抓好XX億元的工業技改新建或續建項目、XXX萬元內資引進和XX萬美元外資引進項目，并與XX 大學電氣工程學院簽訂了科技合作協議，作為招商引智重要抓手的鎮級人才公寓項目也在抓緊前期。這些工作的主體是聯企組與組、企業與企業、職工與職工。
二是抓好城鎮功能提升年。具體由鎮村建設辦組織實施，重點內容是征地拆遷(此處內容根據具體情況寫)主體是組與組，村與村，各項工程都是分組包片、責任到人。
三是抓好城鄉環境整治年。具體由社會事業辦組織實施，重點內容是城鄉環境建設，道路河道保潔，綠化種植養護、生態文明建設等。主體是部門與部門，利用市第三方測評，對各線落實工作情況進行檢驗；村與村，環境評比，美麗鄉村、幸福家園建設（優秀、合格村）。
為了規范辦公操作程序，提高辦公效率，制定《遼東實業集團辦公操作規程》。
一、公文處理
(一)來文處理
1．凡中央、國務院、總省市行、市人民銀行及市委、市政府、市人大、市政協等有關單位及其所屬部門的文件、信件及對本集團工作的指示，一律由辦公室登記，并根據文件內容分發處理。
(1)辦公室文書收到文件后，在文件處理單上標明辦理時間要求，即送辦公室主任或副主任簽注意見呈送集團領導批閱。
(2)如主管領導不在東港，文件又急于轉至部室辦理的，可將文件復印件先送有關部門，由有關部門根據領導授意辦理。
(3)有關部門收到文件后按領導批示立即辦理，重要事項要在上報前3個工作日(特殊情況按要求時間)將辦理結果報分管領導。
(4)特別緊急和重要的文件，辦公室主任可直接請示董事長或總經理，特事特辦。
(5)有關部門應將辦理的結果或會議研究的意見，及時形成正式文件，經總經理簽發后，上報領導機關或印發給轄屬有關單位。
2．其他單位、部門來文、來函的處理程序是：
(1)辦公室收文后，即在文件處理單上標明處理時間，由辦公室主任或副主任簽批意見，呈分管副總經理閱批。
(2)分管領導批示后，由文書送有關部門處理。
3．各公司以正式書面材料請示工作、需作答復的，辦公室登記后，由辦公室主任直接簽批有關部門處理，重大問題或超出職權范圍的問題先由有關部門將辦理意見報分管領導審定，必要時召開總經理辦公會審定。
(二)公文起草
第一，起草。各部門文件、材料的起草人，必須認真學習領會文件精神和領導意圖，起草的文件、材料要符合國家的方針、政策、法律、法規，做到情況真實、觀點明確、表述準確、結構嚴謹、條理清晰、直述不曲、切實可行、符合規范，篇幅力求簡短。文件初稿要附上填寫完備的發文稿紙，一并提交給部門經理審閱修改。
第二，審核。部門經理作為文件起草的負責人，要對文件的時間要求、質量要求負全面責任。對文件的政策依據、領導要求等進行認真審核把關，并根據文件內容要求、重要程度、發送范圍等初步核定密級和緊急程度，簽名后送主管副總經理審批、修改和簽發，然后由辦公室主任或秘書對公文格式、文種使用、公文主題詞、語言表述、標點符號等方面進行認真審核和修改后交文書編號、打字、印刷和郵送。
(三)文件簽發
上報各級政府、各政府職能部門的文件，一般性文件由分管副總經理簽發，重要文件由總經理或董事長審核后簽發。
文件簽發、印制的程序：
主辦部門起草并填寫發文單送分管副總經理（總經理）審核送辦公室核稿（提供文件拷貝）由辦公室編號由辦公室修改、打印裝訂分發。
(四)文件制發與歸檔
1．文件制發。經總經理簽發的文件，要及時交辦公室核稿和印制。由文書進行登記，編制發文文號，核定印制份數，文件經校對準確無誤后發送。文件按發送時間分為特急件、急件和一般文件。對特急件辦公室要隨到隨印制并發送；急件要抓緊印制并發送；一般文件要在規定時間內印制并發送。
2．文件歸檔。所有文件制發完畢后，文件底稿交給辦公室文書，由其妥善保存，于次年年初統一分類整理、立成案卷。
二、會議管理
(一)公司外的會議
公司外會議是指政府及其各部門要求或其他單位邀請本公司領導或有關部門負責人參加的工作性會議。
各級政府或職能部門通知本集團參加的會議，由辦公室秘書及時、準確做好記錄，并立即送辦公室主任或副主任提出擬辦意見。凡要求董事長參加的會議，由辦公室送董事長批示；凡要求有關部門負責人參加的會議，由辦公室主任簽注后呈分管領導批示。參加會議準備的材料，由辦公室根據領導批示，秘書通知有關部門在限期內完成，送董事長或總經理審定。
(二)本集團召開的會議
1．會議的組成和議題
(1)董事長辦公會議。出席人員為董事長和各位董事。董事長可根據需要確定有關人員列席。
主要議題是討論決定集團總體工作思路、重大經營方針政策和重要改革舉措。
(2)總經理辦公會議。參加人員為總經理、副總經理。總經理可根據需要確定有關人員列席。
主要議題：研究決定各公司班子建設、后備干部隊伍建設、員工隊伍建設及干部的獎懲、任免、調動等重要事項；審議決定對案件的審查處理和處理有關違規違紀人員；研究決定以集團名義授予的先進集體、個人榮譽稱號及表彰決定。
(3)部門經理辦公會議。參加人員為總經理、副總經理、各部門經理。由總經理或副總經理主持會議。主持人可根據需要確定有關人員列席。
主要議題：研究決定本集團的改革發展規劃和重要措施；研究決定經營管理方面的重要事項，制定各公司業務經營戰略、計劃和目標；討論決定重要規章制度和辦法；聽取審議各部門工作、分析業務經營狀況。
2．會議紀律
(1)與會人員要在會議召開前5分鐘就座，參加經理辦公會和全體職工大會的人員要在簽到簿上簽到。因事不能參加，必須事先請假。
(2)會議期間，會場上嚴禁吸煙，與會人員不準會客，不處理其他公務，關閉通訊工具，專心聽取有關問題的討論并認真發表意見。
(3)會議保密。參加會議的人員要嚴格執行保密紀律，會議內容嚴格按照會議主持人的要求進行傳達，不得私自泄漏需要保密的會議內容和議定事項。
3．會議記錄、紀要
(1)會議記錄。每次會議都要進行記錄。由辦公室主任或副主任負責。
(2)會議紀要。會議主持人決定是否編寫會議紀要。會議紀要要寫明會別、會次、時間、地點、主持人、參加人、記錄人，會議的主要內容和議定的事項、議定事項的承辦單位和承辦人、完成的時間和原則要求等。
會議紀要由會議主持人審定并決定是否印發。凡是需要印發的會議紀要，在送會議主持人簽發前，要先送參加會議的有關單位負責人和分管領導審查。會議紀要的分發范圍為出席會議的部門和領導。根據需要，經會議主持人批準，可擴大分發范圍。凡是不需要印發的會議紀要，但要求辦理的事項由辦公室通知承辦單位辦理。
(3)會議記錄、紀要的歸檔。由辦公室主任封閉立卷，交文書存檔。
三、對外活動
1．本集團組織的重大活動，需要邀請政府有關領導或其他單位領導參加的，一律由辦公室請示總經理同意后，以遼東實業集團名義邀請。
2．市政府有關領導、各部(委、辦、局)來集團視察工作，由總經理接待。總經理不在，可授權副總經理接待。
3．非業務部門，如新聞宣傳、檔案等來商談工作的，由分管副總經理或辦公室主任安排接待。
四、請示、報告、議事
(一)請示
1．本集團內部，各公司向總經理請示工作，涉及重要決策的，應以書面材料送交，總經理批示后辦理，原件交辦公室存檔。
2．向各級政府或有關部門請示工作，以正式文件辦理，由總經理簽發。
(二)重大情況報告
建立緊急重大情況報告制度。
1.報告內容。本集團轄內各機構發生的重大事件，如被盜、被搶、爆炸、綁架、攜款潛逃，重大職工人身安全事故、員工突發重病或交通事故、員工家屬亡故，及其他需要報告的重要情況。
2．報告程序和方式
各部門要及時以電話形式向辦公室(值班室)報告情況，辦公室根據情況提出處理意見或報總經理批示。
(三)議事規則
1.議事程序
(1)各崗位工作人員在履行職責過程中，遇有涉及普遍性的問題或有明確規定或在分工范圍內的問題，由分管人員及時答復；不能答復的重要、疑難問題，要在部門經理主持下經部門內研究后予以答復和解釋，重大問題報分管副總經理或提交有關會議研究決定。
（2)處理業務涉及其他部室門的，由主辦部門負責人主動與其他部門溝通協商，統一意見后，由主辦部門處理。
(3)超出部門職責范圍或與其他部門溝通協商不能統一意見，需提請分管總經理定奪的問題，要在本部門認真研究并提出處理意見的基礎上進行。
(4)副總經理在分管部門提請研究決定事項涉及其他分管部門時，亦應主動與其他副總經理溝通協商，并提出解決問題的意見。統一意見后，由主辦部門處理。
(5)經過上述程序不能形成統一意見的事項報請總經理決定。
(6)涉及機構人事及全公司業務經營重大問題時，需提交總經理辦公會、經理辦公會研究。
2.議事紀律
(1)做到雷厲風行，力求急事先辦、特事特辦，提高辦事效率。對總經理明確答復和會議決定的事項要抓緊辦理，不得拖延。
(2)樹立政策觀念，堅持科學決策，不得擅自、盲目決斷。杜絕拖拉、推諉，上交矛盾的不良作風。
(3)各部門負責人要對職責范圍內的工作事項承擔責任。不得越程序、越級請示、匯報、研究工作。部門負責人要對本部門答復、批復的事項負總責。
(4)各部門負責人向總經理及會議匯報工作要簡明扼要、觀點明確。
(5)對回避矛盾、不負責任、貽誤時機造成影響和出現后果的，要追究有關人員責任。
五、督促檢查
辦公室是督查工作的負責部門，負責對總經理辦公會議、經理辦公會議確定事項和總經理的批示進行督辦。各部門協助辦公室落實總經理辦公會、經理辦公會及集團領導確定和交辦的事項。
辦公室定期匯總督辦事項辦理結果，向總經理匯報。
(三)督查事項辦理時限
對總經理批示或交辦事項，要即收即辦，由辦公室根據要求提出辦理時限并督查催辦，各部門必須在時限內辦理完畢。如有困難要提前向辦公室備案并作出說明。
六、出差
(一)公司工作人員出差包括：離東港參加各類會議、活動，參加有關部門組織的各種培訓班；其他因公事項。
（二）實行逐級報批。離東港在丹東市內參加各類會議、活動和有關部門組織召開的會議活動，參加部門應持有關部門的正式通知，報經部門經理批準后參加；在丹東市外的一律由總經理批準。同一部門正副負責人不能同時全部外出，如有特殊情況確需全部外出時，事前報集團分管領導批準并指定臨時負責人。
（三）做好出差匯報。出差結束后要撰寫出差情況報告，包括出差事由、時間、地點、內容、結果等。凡離東港參加各類會議、活動，都要寫出書面專題報告呈報分管領導。部門負責人出差結束后要向集團分管領導匯報。其他人員出差結束后要向部門負責人匯報。
七、
(一)辦理來信
1.拆封、登記。件由辦公室秘書拆封，寫給公司領導個人姓名的信件，由其本人或委托秘書拆封；寫給各部門的來信，由部門領導或指定專人拆封。各部門和辦公室收到來信后，應將來信姓名、單位、地址、日期、內容等逐一登記。
2.辦理、答復。件經辦公室主任批示后，由交有關職能部門辦理；
(二)接待來訪
1.來訪人員先由辦公室秘書接待，然后根據來訪人初步反映的情況和涉及問題，由秘書通知有關部門接待。
2.部門負責人得到通知后應立即指派專人負責接待，重大問題由部門負責人親自出面接待。
3.接待來訪部門在職權范圍內，應根據有關政策規定解答來訪者所反映的問題。
4.遇有集體來訪或反映重大問題的上訪，應及時報告董事長或總經理，視情況由董事長或總經理接待處理。
為了規范本公司辦公秩序，制定本制度。
一、請示
（一）集團內部，各公司向總經理請示工作，涉及重要決策的，應以書面材料送交，經總經理批示后辦理，原件交辦公室存檔。
（二）向各級政府或有關部門請示工作，以正式文件辦理，由總經理簽發。
二、建立重大情況報告制度
本集團轄內各機構發生的重大事件，如被盜、被搶、爆炸；重大安全事故；員工被綁架、被拘留、逮捕；發生群毆、罷工；以及市以上政府要員光臨視察等重要情況。當事人或知情者應立即向集團辦公室報告，辦公室根據情況提出處理意見或報總經理批示。重大緊急情況可直接向總經理或董事長報告。
三、議事規則
（一）議事程序
1.各崗位工作人員在履行職責過程中，遇有涉及普遍性的問題或有明確規定或在分工范圍內的問題，由分管人員及時答復；不能答復的重要、疑難問題，要在部門經理主持下經部門內研究后予以答復和解釋，重大問題報分管副總經理或提交有關會議研究決定。
2.處理業務涉及其他部室門的，由主辦部門負責人主動與其他部門溝通協商，統一意見后，由主辦部門處理。
3.超出部門職責范圍或與其他部門溝通協商不能統一意見，需提請分管總經理定奪的問題，要在本部門認真研究并提出處理意見的基礎上進行。
4.副經理在分管部門提請研究決定事項涉及其他副經理分管部門時，亦應主動與其他副總經理溝通協商，并提出解決問題的意見。統一意見后，由主辦部門處理。
5.經過上述程序不能形成統一意見的事項報請總經理決定。
6.涉及機構人事及全公司業務經營重大問題時，需提交總經理辦公會、經理辦公會研究。
（二）議事紀律
1.做到雷厲風行，力求急事先辦、特事特辦，提高辦事效率。對總經理明確答復和會議決定的事項要抓緊辦理，不得拖延。
2.樹立政策觀念，堅持科學決策，不得擅自、盲目決斷。杜絕拖拉、推諉，上交矛盾的不良作風。
3.各部門負責人要對職責范圍內的工作事項承擔責任。應逐級請示、匯報和研究工作，不得逆程序。部門負責人要對本部門答復、批復的事項負總責。
述職報告應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，才會確實具有指導意義。下面就讓小編帶你去看看總經理助理個人工作轉正述職報告范文，希望能幫助到大家!
總經理助理轉正述職報告
進入__________有限公司已經近3個月，承蒙公司總經理及各位部門領導的支持和指導，本人能夠順利完成本職工作，達成責任目標并履行好總經理助理“助手、協調、服務”的崗位職能。通過三個月的學習、歸納和實踐，以及配合總經理對內統籌公司管理流程，對外開發拓展業務訂單，目前
對模具廠的經營運轉及本崗位的職能定位有了較清晰的理解，工作中的收獲也頗多。現簡要總結如下：
一、助理工作;
關于總經理助理的本職工作，我個人根據平時開展工作的理解將其劃分為“文書類”、“會務類”、“事務類”及并分別歸納出各項工作的運作、匯報流程，爭取讓總經理交代的工作任務都形成一個完整的閉環，并事后進行總結、檢討、提升：
1. “文書類”：
(1) 能草擬、匯總公司年、季、月度匯報材料，做好模具廠運營分析、改善規劃和項目導入等文稿的編輯;
(2)負責相關市場營銷拓展，商務合作類計劃書的草擬、完善、整理、歸檔;更新公司對外宣傳展示資料如company profile并對公司的所有資料、數據、經營狀況、決策通知高度保密，不對外泄露;
(3)協助總經理及時跟進和了解各部門的工作執行進度，按時間節點收集各部門的follow-up及milestone報表并匯總交于總經理，協助總經理與各制程單
位及業務部門的溝通工作，掌握公司主要生產經營情況和業務拓展情況(公司經營分析及業務開發統計表);
(4)參與部分管理流程的擬定、修改、討論及完善工作，協助總經理監督各部門對制度的執行情況;
2.“會務類”：
(1)組織公司周例會的召開，做好會前的周報收集、議題通知，會中的會議記錄及會后的決議貫徹執行;
(2)參與了公司發展規劃的擬定，年度經營計劃的編制和公司重大決策事項的討論;
(3)通知、安排總經理需參與的重要會議，提前了解會議的議題，與會人員以及相關準備資料等;
3. “事務類”：
(1)能服從總經理的統一指揮，認真執行其工作指令，協助總經理日常工作如通知傳達、派車、行程制定、出差費用報銷、名片印制等事務;
(2)負責各類文件的分類審核、呈送，根據輕重緩急請示總經理批閱簽字并轉有關部門處理;
(3)參與公司計劃運營項目(如____項目)的會談、調研等有關工作，及時編制項目計劃和項目進度統計表，并根據項目發展進度定期與對方窗口接洽;
(4)工作事前計劃程度，對工作(內容、時間、數量、程序)安排分配的合理性、有效性;工作中對突發事件的處理具有靈活的應變能力;
二、業務協調工作;
(1)參與客戶審廠特別是國外客戶(如______)參觀公司的溝通協調、接待、翻
譯工作;
(2)根據公司的發展戰略，協助____總和____總跟進外單業務的開拓狀況，錄入客戶開發名冊并及時更新;
(3)主動搜集整理模具制造設備供應商信息及垂直細分市場發展行情信息供上級參考、決策。
三、工作中的不足及改善之處：
就個人的實際情況來說，從市場崗位過渡到助理崗位對我來說具有一定的挑戰，加上對生產制造型企業的運營模式缺乏系統全面的見解，使得在剛開展工作的過程中有所局限。通過走訪車間向相關負責人請教，研究各制程單位的工藝介紹、工作匯報資料，已經基本能夠了解模具廠的運營模式，在協助總經理做總結、計劃、報告時也能更充分全面地理解公司的策略和定位，也總結出了今后開展工作的突破點：
(1)明確崗位職責，積極、主動、獨立、大膽、有效地配合總經理處理相關工作，真正起到參謀的作用;
(2)提升對公司經營管理宏觀知識的專業度，對公司產品研發、品質管控、流程改進等方面的認知，以便在今后的工作報告及業務開展中做出建設性的貢獻;
(3)嘗試完善公司VI標準化系統(PPT，word等)，利用各種在線企業辦公軟件將各部門資料收集、執行進展規范化、扁平化(如簡道云，To-do-list等);
在西可工作期間，對待工作，本人努力做到認真負責，對待同事及領導，能做到真誠友善。在這三個月的時間里真切感受到了____企業文化帶來的認同感，也希望今后在崗位工作上能再接再厲取得質的飛躍!謝謝!
報告人：______
總經理助理轉正述職報告
從____年6月份開始，我們虹波風電正式開始籌備，到目前為止已經有大半年了，各項工作正在緊張而有序的開展，總體來說，各部門工作開展的情況還是比較好的。
風電設備制造行業作為再生能源開發裝備產業，其發展前景與形勢，無論是從國家政策支持，國內國際市場需求，產品利潤，還是未來可持續性發展趨勢等等來看，都是非常樂觀的。風電行業以后將是國家重點行業之一，那么在未來的2-3年內，就我們南通，會有更多的新的風電設備制造企業進入，同時，會有一批老的重工型企業進行產品結構調整轉入。那么到那個時候，我們虹波風電是走在他們前面的，起步還是比較早的。所以我相信，股東會投資風電產業的舉措和對產品及市場的準確定位，無疑是正確的，意義深遠的，是一個戰略性的重要舉措。
我是11月份加入虹波風電的，以前曾從事過化工、房地產、服裝等企業的管理工作。加入風電行業，也是我職業生涯規劃的一部分。在重工業、鋼結構等行業利潤日趨微薄的今天，我們大家加入虹波風電，與這樣的一個具有巨大發展空間的企業共同成長，對我們個人發展都會起到積極向上的推動作用，這里將是展示我們每一位在坐的才能的平臺。所以，我們都應該以加入虹波風電而感到自豪，這也是我們職業生涯發展中濃抹重彩的一筆。
____年籌備期間，經過我與大家的共同努力及任總的精心指導，公司陸續出臺了一些管理規章及管理性文件。公司籌備，大量的文字性材料需要草擬(各項管理的體系的建立、工作程序合理化設計、部門工作流程設計、公司整體運營流程設計等等)。公司iso體系建立的前期材料也準備中，行政人事部門招聘工作在開展，erp前期準備工作也在進行中，公司建立了網站、內部企業文化網、文件服務器，搭建了初步的信息交流平臺。各部門人員逐步到位，部門框架初步形成，大家都在積極投入工作，一些部門管理人員主動加班，工作也很辛苦。總之，____年籌備到現在，各項工作進展情況還是比較順利的。
當然，在管理工作過程中，也暴露出我們工作中存在的不足，具體表現在工作程序概念不清晰、權責不明確、部門制度化建設能力不強、部門工作的責任心欠缺等等，反映出來的這些問題，有待進一步提高。
轉眼新的一年即將開始，____我的工作計劃如下：
一、制度化建設與實施。
年后，由總經理室負責牽頭，組織各部門負責人學習公司已出臺的各項管理制度，組織、督促并檢查各部門人員制度化建設的進度，部門內制度化培訓的情況及實施的進展，并將制度化建設這一工作內容納入對各部門長月度與年度考核管理中。2014總經理助理工作總結
二、部門職責與崗位說明。
由行政人事部負責牽頭，其他各部門配合，開展對公司各部門、各崗位職務進行工作分析，組織制定除工人以外各崗位的崗位描述，明確工作內容、上下級工作關系、權限與責任，進一步為公司績效考核工作提供參考依據。
三、流程類設計(部門工作流程、公司整體運營流程)。
企業是功利組織，經營要有目標，同樣對于管理來說，思路明晰更不容忽視。部門工作與公司整體運營必須納入流程化管理體系。工作流程、運營流程，你雖然看不到它，但所有的業務活動都按照她的內在規則在運行。所以，____年將組織各部門依據部門管理制度設計本部門的工作流程圖，在此基礎上，設計出合理的公司整體運營流程。作為企業人力資本投資的主要形式，越來越多的企業意識到培訓在企業發展中的重要性。要創建一個學習型組織，其方式之一就是培訓，其終極目標是實現員工個人發展與企業發展的雙贏。____年公司培訓工作主要內容為：建立適合公司的培訓管理體系，開展公司級與部門級培訓，具體包括新員工入職培訓、技術培訓、管理提升、安全教育等等。采用內訓與外訓相結合的方式，逐步提高公司管理人員整體素質與水平。
五、績效考核前期工作準備。
年后由行政人事部門牽頭，對各部門已到崗行政管理人員，依據崗位描述，先行組織月度績效考核，將考核的結果一定要在工資中體現，鼓勵拉開員工工資間距，建立公司初步的績效考核體系，對一線操作類工人的績效考核可以暫緩，但前期需要做的一些準備性工作，同樣不能耽擱。2014總經理助理工作總結
六、iso體系的組織建立與推進。
公司正在著手iso9000體系建立的前期準備工作，大量的文字材料性工作需要提供。因此，年后總經理室將協調各部門積極參與，此外還有14000環境管理體系與18000職業健康安全管理體系的建立。這些體系建立后，結合公司實際情況，力行推進。
總經理助理轉正述職報告
尊敬的公司領導：
您好!
我于____年12月15日進入公司，擔任公司總經理助理一職，轉瞬之間我已經工作了三個月。因為剛來公司的時候是年底，有兩件比較重要的事項跟進，一個是協助總經理做好新店的開業準備，一個是做好年底年終總結會議的召開，對于剛入職的我是個不小的考驗。在總經理的指導和公司其他同事的幫助下，順利的完成了這兩項重要任務，也使我無論在工作方法和工作能力上都有了一定的提高，而且也較快的融入到公司的文化氛圍。在此非常感謝領導和同事對我的關懷和幫助。
現就這三個月的工作，我做出如下整理和總結，請領導予以批閱：
一、 工作總結
1、 積極認真的熟悉公司架構、企業文化和目前工作的操作模式。讓自己快速的進入角色，打好開展工作的基礎;
2、 文件修訂工作：
1) 協助總經理修訂公司____年提成方案
2) 協助總經理修訂公司____年年度目標和各部門目標
拆分
3) 修訂目前使用的季度、月度和半月度會議用表格
3、 會議組織和召開
1) 從____年2月起，所有業務和采購每月舉行2次會議，分別是半月度和月度總結會議，截止目前已經成功召開3次，效果比較理想，反響也不錯;
2) 每月的部門經理以上總結會議如期舉行。
4、 協助新店開業
1) 新店開業宣傳海報、宣傳單的制作印刷;
2) 新店開業物料的準備和購買;
3) 協助總經理新店開業當天事項的跟進和人員安排;
4) 協助總經理跟進新店開業的各項事務跟進。
5、 處理日常事務與總經理臨時交付的工作。
二、 工作分析與崗位認識
作為公司總經理的助理，配合好總經理做好綜合協調部門工作和處理日常事務尤為重要，總經理的工作非常繁忙，如何很好的協助總經理做好各項工作，完成公司的年銷售目標，是工作的重點和核心，對于工作崗位的認識有以下幾點：
1、 作為總經理助理要及時收集和了解各部門的工作動態，協助總經理協調各部門之間的業務工作，掌握公司主要活動情況;
2、 協助總經理收集各部門重要報表，并校對各項重要
數據;
3、 負責召集公司辦公會議和其他相關會議，做好會議記錄，并檢查督促會議決議的貫徹實施;
4、 負責公司行政文書檔案的管理存檔以及各部門文書資料收集歸檔管理工作。
三、 總結
短短的三個月過去了，在領導和同事的指導幫助下，我努力學習了每項工作，努力提高自己的工作能力。但是在工作過程中，我還是出現了一些問題和不足，幸好總經理能及時的給與指正，這些也是我在日后的工作中需要不斷總結和反省。我相信自己會在以后的工作中，充分發揮自己的優勢，積極、主動、高效的完成各項工作，為公司的發展奉獻自己的力量。
一、會議主持
會議由董事長主持，董事長因故不能出席時由總經理主持，董事長和總經理均不能出席時，由董事長指定一副總經理主持。
二、參加會議人員
公司董事長、總經理、副總經理、工會主席及有關領導。必要時有關部門主要負責人列席。與會人員要準時參加會議，不能參加的，需向會議主持人請假。
三、會議主要內容
（一）傳達貫徹上級主管單位的重要指示、決定；研究貫徹意見；
（二）傳達公司董事會會議精神，研究貫徹董事會重大決定的意見；
（三）研究需向上級請示報告的重大事項；需向董事會會議提出的重大議題；
（四）分管領導匯報分管工作的概況和重大問題，檢查通報公司各項重要工作事項的完成情況；
（五）研究和布置近期的重點工作；
（六）討論須研究的其它事項。
四、會議組織
（一）重大會議議題由辦公室負責向公司領導、各部門收集，有關會議材料報送主持人審定后印發給與會人員。各部室需在坐班領導工作會議上通報、研定的重要事項，須提前2個工作日書面形式提交辦公室。
（二）會議召集、記錄由辦公室負責；重要會議需要整理的由辦公室負責整理并呈會議主持人審定后根據有關規定印發、存檔。與會人員須在重要會議記錄、紀要上簽名。
（三）與會人員必須嚴守會議紀律。
五、會議事項的落實
（一）辦公室根據會議內容，及時制定《公司一周重點工作安排表》送會議主持人審定后，印發到公司領導、本部各部門。
（二）會議決定事項的落實情況，由辦公室負責跟蹤了解、收集整理，必要時在下次公司坐班工作會議上通報。
(一)總則
第一條為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。
第二條本規定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發管理等。
(二)檔案管理
第三條歸檔范圍：
公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
第四條檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。
第五條檔案的借閱與索取：
1.總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔;
2.公司其他人員需借閱檔案時，要經主管副總經理批準，并辦理借閱手續;
3.借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔原因總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
第六條檔案的銷毀：
1.任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料;
2.若按規定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。
3.經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監督銷毀。
(三)印鑒管理
第七條公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。
第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。
第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢，存檔。
第十條
公司一般不允許開具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經主管副總經理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。
第十一條蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
你好！首先；非常感謝公司能給我這樣的一次機會，讓我不斷的成長。我自20__年5月9日到公司上班，現在已有兩個月的時間，這期間在公司各位同任的幫助下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務指標。
下面我將近兩個月來自己的工作、學習等方面的情況做一個簡要匯報：
一、嚴于律己，遵章守紀，團結同事。
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好工作與生活的關系；從不因個人原因耽誤公司的正常工作，加強學習公司企業文化，從不做有損公司形象的事，從不說有損公司形象的言語，把公司的利益放在首要。
二、盡職盡責，履行好自己的工作職責
1、建立健全公司財務管理賬套及制度，公司成立以來，一直沒有完善健全的財務管理賬套，自從我到公司正式上班后，我將公司的財務管理賬套建立健全，按照權責發生制建立財務管理賬套，獨立核算財務收支，分析財務運營狀況。操作方面，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規定進行了要求，特別是費用、成本管理方面，嚴格要求實報實銷制原則，在財務收支方面，嚴格執行公司的報銷流程制度。
2、及時將財務狀況匯報于公司領導，積極為總經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司總經理進行匯報，使總經理能及時了解、掌握公司的經營狀況，對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議，發揮財務會計在公司經營中的作用。
3、及時準確的核算公司賬務，采取收支兩條線路核算，以最大限度減少公司的隱形風險，加大力度管控公司運營成本，提高公司運營利潤，希望能為公司帶來效益。
三、存在的問題
1、由于我加入公司這個大家庭時間還不是很長，有很多方面都需要加強學習，比如工程方面，加大對裝飾材料市場的了解，能較好的控制財務成本。
2、現公司雖有完整的財務體系，但是；需加強督促，只有不斷的改進，公司才能更加穩健的發展。
最后；衷心的祝愿公司的明天更加輝煌！
尊敬的領導：
你好！首先；非常感謝公司能給我這樣的一次機會，讓我不斷的成長。我自2013年5月9日到公司上班，現在已有兩個月的時間，這期間在公司各位同任的幫助下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務指標。
下面我將近兩個月來自己的工作、學習等方面的情況做一個簡要匯報：
一、嚴于律己，遵章守紀，團結同事。
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好工作與生活的關系；從不因個人原因耽誤公司的正常工作，加強學習公司企業文化，從不做有損公司形象的事，從不說有損公司形象的言語，把公司的利益放在首要。
二、盡職盡責，履行好自己的工作職責
1、建立健全公司財務管理賬套及制度，公司成立以來，一直沒有完善健全的財務管理賬套，自從我到公司正式上班后，我將公司的財務管理賬套建立健全，按照權責發生制建立財務管理賬套，獨立核算財務收支，分析財務運營狀況。操作方面，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規定進行了要求，特別是費用、成本管理方面，嚴格要求實報實銷制原則，在財務收支方面，嚴格執行公司的報銷流程制度。
2、及時將財務狀況匯報于公司領導，積極為總經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司總經理進行匯報，使總經理能及時了解、掌握公司的經營狀況，對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議，發揮財務會計在公司經營中的作用。
3、及時準確的核算公司賬務，采取收支兩條線路核算，以最大限度減少公司的隱形風險，加大力度管控公司運營成本，提高公司運營利潤，希望能為公司帶來效益。
三、存在的問題
1、由于我加入公司這個大家庭時間還不是很長，有很多方面都需要加強學習，比如工程方面，加大對裝飾材料市場的了解，能較好的控制財務成本。
2、現公司雖有完整的財務體系，但是；需加強督促，只有不斷的改進，公司才能更加穩健的發展。
最后；衷心的祝愿公司的明天更加輝煌！
