時間:2022-07-16 22:23:42
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第二十條
機動車輛駕駛員必須參加有關(guān)培訓(xùn)部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí),經(jīng)公安車管機關(guān)考試合格,持有《中華人民共和國機動車駕駛證》,由公司專職安全員審查考核認為能勝任駕駛工作,簽出意見并辦理公司資格審查證后,才能上崗駕駛與駕駛證準(zhǔn)駕車型相符的車輛。
第二十一條
駕駛員考聘程序如下:
1、由駕駛員本人向公司技安部門提出書面申請,提交一寸免冠照片兩張,并按要求填寫“駕駛員上崗資質(zhì)審查表”;
2、由公司專職安全員對其年齡、履歷、駕駛證、從業(yè)資格證等情況進行初審;
3、初審合格后,由專職安全員到贛州市公安交通管理部門查詢其違法計分及事故情況;
4、由公司專職安全員對其進行路面駕駛考核;
5、由公司專職安全員對其辦理公司“駕駛資質(zhì)審查合格證”并實施上崗安全培訓(xùn)后方能上崗駕駛。
第二十二條
凡有下列情況的駕駛員一律不得駕駛員本公司車輛:
1、年齡或身體健康不適合從事營業(yè)性駕駛工作的;
2、三年內(nèi)發(fā)生過重大以上責(zé)任事故負同等以上責(zé)任的;
3、駕駛證及從業(yè)資格證準(zhǔn)駕車型不符合實際駕駛車輛要求的;
4、在一個計分周期內(nèi)計分滿12分未消除的;
5、累計有三次交通違法行為未接受處理的;
6、被計入行業(yè)或其它運輸企業(yè)黑名單的;
7、其它原因不適合駕駛本公司營運車輛的;
8、對勞改或勞教釋放人員應(yīng)慎重錄用。
第二十三條
機動車輛駕駛員必須嚴格遵守下列規(guī)定:
1、駕駛車輛時必須攜帶駕駛證,行駛證、從業(yè)資格證等有關(guān)證件。
2、不準(zhǔn)駕駛與駕駛證上準(zhǔn)駕車型不相符合的車輛。
3、培訓(xùn)駕駛員,由公司統(tǒng)一安排,未經(jīng)公司專職安全人員同意,駕駛員不得擅自將車輛交與他人駕駛,一經(jīng)查出,責(zé)令書面檢查、扣車停運或開除處理。
4、嚴禁酒后駕車,不得超速、超載、疲勞駕駛,不開英雄車、不開帶病車。
5、駕車時不準(zhǔn)打手機、吸煙、閑談和吃東西,不準(zhǔn)穿拖鞋駕車,患有妨礙安全行車疾病或疲勞時不準(zhǔn)駕車。
6、車未停穩(wěn)不準(zhǔn)開車門,車門未關(guān)好不準(zhǔn)起步行車。
7、駕駛員駕車靠站時必須減速慢行,待旅客全部上下車完畢之后才能關(guān)門;依次進出車站,不準(zhǔn)賴站、滯站。
8、嚴格按照經(jīng)營范圍運行,不得越線運行。
9、認真學(xué)習(xí),嚴格遵守交通法規(guī),積極參加各項安全活動,按時參加檢審。
10、嚴格遵守公司駕駛員的崗位規(guī)范,嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸管理條例》、《重慶市交通運輸管理條例》及公司的相關(guān)管理制度。
第二十四條
凡屬下列情形,由公司專職安全員作出停駕、開除決定,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn):
1、發(fā)生重大以上交通責(zé)任事故;
2、嚴重違反規(guī)章制度;
3、滿足本管理規(guī)定第二十二條的條件之一;
4、不符合安全駕駛條件。
第二十五條
堅持安全教育制度:
1、為全面響應(yīng)以“爭創(chuàng)省級衛(wèi)生城市,建設(shè)美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中,公司在城客辦的帶領(lǐng)下,積極開展各種活動在使出租車駕駛員,當(dāng)好城市文明傳播者的同時,也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、為落實“安全第一,預(yù)防為主”的安全思想,公司對現(xiàn)有的85輛出租車進行全面的安全檢查,并建立車輛技術(shù)檔案,以確保每輛出租車都能夠安全運營,保持車輛良好的技術(shù)狀況。
3、為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延,為防止疫情擴散,公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗,對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用。
二、存在問題:
1、管理問題:公司管理不盡合理,具體表現(xiàn)為對各業(yè)主,各駕駛員沒有做到科學(xué)化,規(guī)范化,有些制度實行起來比較困難,沒有可操作性,難以實現(xiàn)有效的監(jiān)督管理,所以應(yīng)該盡量完善目前的管理制度。
2、服務(wù)是心,信譽是金。然而持高不下的投訴率,嚴重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象,其中主要原因是出租車從業(yè)人員個人修養(yǎng)素質(zhì)參差不齊,駕駛員更換比較頻繁,致使駕駛員服務(wù)意識淡薄,服務(wù)用語粗俗,服務(wù)行為不規(guī)范,不打表,亂收費,拒載,甩客,拼座時有發(fā)生,嚴重影響到了公司和行業(yè)形象。
三、解決措施:
1、規(guī)范管理,同時組織業(yè)主,駕駛?cè)藛T就目前的所存在的問題進行學(xué)習(xí),對相關(guān)法律,法規(guī)文件進行貫徹落實,并且組織討論研究,集中思想,提高認識,引起各業(yè)主,駕駛員的高度重視,有效遏制以上現(xiàn)象的蔓延趨勢
2、對培訓(xùn)會議內(nèi)容做了大幅度的調(diào)整,尤其是對職業(yè)道德,優(yōu)質(zhì)服務(wù),禮貌待客,規(guī)范用語,計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題,嚴格考核程序,同時制定了極具約束了的懲罰機制,有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生,只本公司的整體服務(wù)意識得到提高,使業(yè)主和駕駛員對優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法贏利的關(guān)系有了更深層次的認識。
3、與兄弟單位多搞交流活動,學(xué)習(xí)兄弟單位的先進管理經(jīng)驗,揚長避短,在管理工作上多下功夫,公司員工要分工明確,各司其職,各負其責(zé),建立健全的獎罰機制,對集中投訴車輛要進行批評教育,對表現(xiàn)好的車輛,給予一定的物質(zhì)獎勵。
盤點(本工作總結(jié)來源于kxren.com)2009年所開展的工作,認真總結(jié)經(jīng)驗,切實吸取教訓(xùn),進一步加強管理,尋找差距,不斷提高企業(yè)的管理水平,改善行業(yè)服務(wù)形象,本著對社會,對業(yè)主,對企業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,管理好公司,服務(wù)好業(yè)主,滿意好顧客,向著更快更好的發(fā)展的目標(biāo)邁進,加快榆林的雙創(chuàng)建設(shè),為榆林經(jīng)濟建設(shè)做出我們應(yīng)有的貢獻。
四、2012年上半年的工作計劃:
一、所做工作
1、為全面響應(yīng)以“爭創(chuàng)省級衛(wèi)生城市,建設(shè)美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中,公司在城客辦的帶領(lǐng)下,積極開展各種活動在使出租車駕駛員,當(dāng)好城市文明傳播者的同時,也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、為落實“安全第一,預(yù)防為主”的安全思想,公司對現(xiàn)有的85輛出租車進行全面的安全檢查,并建立車輛技術(shù)檔案,以確保每輛出租車都能夠安全運營,保持車輛良好的技術(shù)狀況。
3、為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延,為防止疫情擴散,公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗,對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用。
二、存在問題
1、管理問題:公司管理不盡合理,具體表現(xiàn)為對各業(yè)主,各駕駛員沒有做到科學(xué)化,規(guī)范化,有些制度實行起來比較困難,沒有可操作性,難以實現(xiàn)有效的監(jiān)督管理,所以應(yīng)該盡量完善目前的管理制度。
2、服務(wù)是心,信譽是金。然而持高不下的投訴率,嚴重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象,其中主要原因是出租車從業(yè)人員個人修養(yǎng)素質(zhì)參差不齊,駕駛員更換比較頻繁,致使駕駛員服務(wù)意識淡薄,服務(wù)用語粗俗,服務(wù)行為不規(guī)范,不打表,亂收費,拒載,甩客,拼座時有發(fā)生,嚴重影響到了公司和行業(yè)形象。
三、解決措施
1、規(guī)范管理,同時組織業(yè)主,駕駛?cè)藛T就目前的所存在的問題進行學(xué)習(xí),對相關(guān)法律,法規(guī)文件進行貫徹落實,并且組織討論研究,集中思想,提高認識,引起各業(yè)主,駕駛員的高度重視,有效遏制以上現(xiàn)象的蔓延趨勢。
2、對培訓(xùn)會議內(nèi)容做了大幅度的調(diào)整,尤其是對職業(yè)道德,優(yōu)質(zhì)服務(wù),禮貌待客,規(guī)范用語,計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題,嚴格考核程序,同時制定了極具約束了的懲罰機制,有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生,只本公司的整體服務(wù)意識得到提高,使業(yè)主和駕駛員對優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法贏利的關(guān)系有了更深層次的認識。
3、與兄弟單位多搞交流活動,學(xué)習(xí)兄弟單位的先進管理經(jīng)驗,揚長避短,在管理工作上多下功夫,公司員工要分工明確,各司其職,各負其責(zé),建立健全的獎罰機制,對集中投訴車輛要進行批評教育,對表現(xiàn)好的車輛,給予一定的物質(zhì)獎勵。
盤點年所開展的工作,認真總結(jié)經(jīng)驗,切實吸取教訓(xùn),進一步加強管理,尋找差距,不斷提高企業(yè)的管理水平,改善行業(yè)服務(wù)形象,本著對社會,對業(yè)主,對企業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,管理好公司,服務(wù)好業(yè)主,滿意好顧客,向著更快更好的發(fā)展的目標(biāo)邁進,加快榆林的雙創(chuàng)建設(shè),為榆林經(jīng)濟建設(shè)做出我們應(yīng)有的貢獻。
四、年上半年的工作計劃
1、按照“文明管理,規(guī)范執(zhí)法,安全運輸,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求,加強安全管理,獎懲分明、曉之以理動之以情,以教育為主,不定期評選模范業(yè)主,樹立榜樣。努力把我市客運行業(yè)建設(shè)成為誠信文明,和諧統(tǒng)一的龍頭行業(yè)。
2、安全工作是始終是我們工作的重心和中心。堅持以“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進一步落實科學(xué)發(fā)展觀,做到以人為本,統(tǒng)籌兼顧。①堅持每月召開2次安全例會。通過學(xué)習(xí)交通安全的法律、法規(guī)和操作技能,提高廣大從業(yè)人員的安全意識。②播放事故案例的錄像和書面教材對司機進行教育,使廣大駕駛員深刻領(lǐng)會到違章駕駛所造成的嚴重后果,從而起到警醒教育作用。③組織安全培訓(xùn),按照安全生產(chǎn)管理的要求,對全體駕駛員組織安全培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試,使駕駛員對安全駕駛、車輛保養(yǎng)、操作技能等進一步提高,為安全生產(chǎn)提供有力保障。
3、在服務(wù)質(zhì)量方面,我們著重抓好法律、法規(guī)知識教育和職業(yè)道德教育。首先,對全體管理人員和駕駛員進行法律、法規(guī)的培訓(xùn),通過考試的形式,增強他們對法律、法規(guī)知識的認識,使他們能正確使用法律來維護他們的合法權(quán)益。第一,計劃組織舉辦一期職業(yè)道德培訓(xùn)班,教育他們服務(wù)質(zhì)量事關(guān)企業(yè)的形象、行業(yè)的生存和自身的利益,所以必須注重服務(wù)質(zhì)量和車容車貌的整潔。第二,計劃通過車輛的季度檢驗和年檢,加大對車輛的安全設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的檢查力度,對那些車容車貌差,服務(wù)設(shè)施和安全設(shè)施不齊全的車輛實行停車整頓,待整頓及格后方可繼續(xù)經(jīng)營。
一、所做工作:
1、為全面響應(yīng)以“爭創(chuàng)省級衛(wèi)生城市,建設(shè)美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中,公司在城客辦的帶領(lǐng)下,積極開展各種活動在使出租車駕駛員,當(dāng)好城市文明傳播者的同時,也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、為落實“安全第一,預(yù)防為主”的安全思想,公司對現(xiàn)有的85輛出租車進行全面的安全檢查,并建立車輛技術(shù)檔案,以確保每輛出租車都能夠安全運營,保持車輛良好的技術(shù)狀況。
3、為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延,為防止疫情擴散,公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗,對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用。
二、存在問題:
1、管理問題:公司管理不盡合理,具體表現(xiàn)為對各業(yè)主,各駕駛員沒有做到科學(xué)化,規(guī)范化,有些制度實行起來比較困難,沒有可操作性,難以實現(xiàn)有效的監(jiān)督管理,所以應(yīng)該盡量完善目前的管理制度。
2、服務(wù)是心,信譽是金。然而持高不下的投訴率,嚴重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象,其中主要原因是出租車從業(yè)人員個人修養(yǎng)素質(zhì)參差不齊,駕駛員更換比較頻繁,致使駕駛員服務(wù)意識淡薄,服務(wù)用語粗俗,服務(wù)行為不規(guī)范,不打表,亂收費,拒載,甩客,拼座時有發(fā)生,嚴重影響到了公司和行業(yè)形象。
三、解決措施:
1、規(guī)范管理,同時組織業(yè)主,駕駛?cè)藛T就目前的所存在的問題進行學(xué)習(xí),對相關(guān)法律,法規(guī)文件進行貫徹落實,并且組織討論研究,集中思想,提高認識,引起各業(yè)主,駕駛員的高度重視,有效遏制以上現(xiàn)象的蔓延趨勢
2、對培訓(xùn)會議內(nèi)容做了大幅度的調(diào)整,尤其是對職業(yè)道德,優(yōu)質(zhì)服務(wù),禮貌待客,規(guī)范用語,計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題,嚴格考核程序,同時制定了極具約束了的懲罰機制,有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生,只本公司的整體服務(wù)意識得到提高,使業(yè)主和駕駛員對優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法贏利的關(guān)系有了更深層次的認識。
3、與兄弟單位多搞交流活動,學(xué)習(xí)兄弟單位的先進管理經(jīng)驗,揚長避短,在管理工作上多下功夫,公司員工要分工明確,各司其職,各負其責(zé),建立健全的獎罰機制,對集中投訴車輛要進行批評教育,對表現(xiàn)好的車輛,給予一定的物質(zhì)獎勵。
盤點年所開展的工作,認真總結(jié)經(jīng)驗,切實吸取教訓(xùn),進一步加強管理,尋找差距,不斷提高企業(yè)的管理水平,改善行業(yè)服務(wù)形象,本著對社會,對業(yè)主,對企業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,管理好公司,服務(wù)好業(yè)主,滿意好顧客,向著更快更好的發(fā)展的目標(biāo)邁進,加快榆林的雙創(chuàng)建設(shè),為榆林經(jīng)濟建設(shè)做出我們應(yīng)有的貢獻。
四、年上半年的工作計劃:
1、按照“文明管理,規(guī)范執(zhí)法,安全運輸,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求,加強安全管理,獎懲分明、曉之以理動之以情,以教育為主,不定期評選模范業(yè)主,樹立榜樣。努力把我市客運行業(yè)建設(shè)成為誠信文明,和諧統(tǒng)一的龍頭行業(yè)。
2、安全工作是始終是我們工作的重心和中心。堅持以“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進一步落實科學(xué)發(fā)展觀,做到以人為本,統(tǒng)籌兼顧。①堅持每月召開2次安全例會。通過學(xué)習(xí)交通安全的法律、法規(guī)和操作技能,提高廣大從業(yè)人員的安全意識。②播放事故案例的錄像和書面教材對司機進行教育,使廣大駕駛員深刻領(lǐng)會到違章駕駛所造成的嚴重后果,從而起到警醒教育作用。③組織安全培訓(xùn),按照安全生產(chǎn)管理的要求,對全體駕駛員組織安全培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試,使駕駛員對安全駕駛、車輛保養(yǎng)、操作技能等進一步提高,為安全生產(chǎn)提供有力保障。
3、在服務(wù)質(zhì)量方面,我們著重抓好法律、法規(guī)知識教育和職業(yè)道德教育。首先,對全體管理人員和駕駛員進行法律、法規(guī)的培訓(xùn),通過考試的形式,增強他們對法律、法規(guī)知識的認識,使他們能正確使用法律來維護他們的合法權(quán)益。第一,計劃組織舉辦一期職業(yè)道德培訓(xùn)班,教育他們服務(wù)質(zhì)量事關(guān)企業(yè)的形象、行業(yè)的生存和自身的利益,所以必須注重服務(wù)質(zhì)量和車容車貌的整潔。第二,計劃通過車輛的季度檢驗和年檢,加大對車輛的安全設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的檢查力度,對那些車容車貌差,服務(wù)設(shè)施和安全設(shè)施不齊全的車輛實行停車整頓,待整頓及格后方可繼續(xù)經(jīng)營。
以安全教育、安全檢查和安全活動為主線,營造安全生產(chǎn)的氣氛,努力確保安全無事故。安全教育包括新入廠駕駛員教育、對違章及肇事駕駛員教育、季節(jié)性安全培訓(xùn)教育、日常性和節(jié)日安全教育、事故案例教育以及以人為本加強安全責(zé)任感教育等。駕駛員的教育管理是預(yù)防和減少交通吞噬的源頭管理。抓好源頭,對駕駛員安全駕駛技術(shù)的形成與培養(yǎng),對于減少“馬路殺手”,保障道路安全暢通意義深遠而重大。安全檢查就是及時發(fā)現(xiàn)隱患,把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。定期或不定期地進行收車前、行駛中、收車后的車輛檢查,及時排隊故障,確保車輛“健康”上路。可采取夜查、路查、抽查等方式,對違章現(xiàn)象及時采取相應(yīng)的措施。組織干部職工參加“安全生產(chǎn)月”“交通安全百日競賽”“安全百日無事故”等活動,強化其安全意識,提高整體安全水平。
車輛的安全管理是一門科學(xué),它需要認真鉆研,認真調(diào)查,圍繞一個“實”字,從大處意在著眼,從小事抓起,不放過任何一個細微環(huán)節(jié),并持之以恒,這樣,交通安全管理的境界提高了,預(yù)防交通事故的目的也就達到了。
二、車輛安全去向不明要做到有的放矢
對安全意識差的駕駛員重點教育:對駕齡短的司機重點培訓(xùn),及時進行崗位安全教育。盡可能選擇素質(zhì)高、技術(shù)好的司機執(zhí)行長途任務(wù),并要做好特殊天氣車輛監(jiān)控管理工作等。注重駕齡短的駕駛員的教育,這些駕駛員缺乏經(jīng)驗,就會緊急情況能力差,對自己往往估計過高,容易發(fā)生交通事故。要注重對駕駛員經(jīng)驗的培養(yǎng)教育,鼓勵學(xué)習(xí),相互交流,總結(jié)經(jīng)驗,時期學(xué)會處理各種復(fù)雜情況,提高處理緊急情況的能力。
三、車輛安全管理要做到寓教于樂
組織安全知識競賽,經(jīng)常開展安全活動,通過競賽和活動提高職工安全意識。出黑板報、張貼宣傳欄,使職工在趣味活動中受到安全教育。以人為本,進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。開展崗位練兵和技術(shù)比武活動,選出駕駛技術(shù)能手,及時獎勵和宣傳,以點帶面,營造駕駛員學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的氛圍。遇到雨、雪、霧等惡劣天氣時,書寫有針對性的安全注意事項及行車技術(shù)要求。車輛安全管理不只是車管干部的事情,駕駛員與車輛朝夕相處,更要調(diào)動其能動,領(lǐng)悟車輛駕駛的內(nèi)涵,積累駕車經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕駛本領(lǐng)。
四、車輛安全管理要做到警鐘長鳴
半年來,縣委辦小車隊嚴格遵守縣委辦公室各項規(guī)章制度,牢固樹立安全意識,認真履行職責(zé),確保了安全出行。現(xiàn)將小車隊半年以來的工作情況總結(jié)匯報如下:
一、完成的工作情況
一是參與辦公室會議及學(xué)習(xí)研討活動,并經(jīng)常性組織小車隊駕駛員開展不同季節(jié)行車安全研討交流,學(xué)習(xí)了“創(chuàng)建國家文明縣城,爭做文明駕駛?cè)恕薄⒔煌ò踩煞ㄒ?guī)、怎樣保證行車安全、如何應(yīng)對夏季天氣突變等相關(guān)內(nèi)容;
二是送辦公室干部到包扶村開展入戶幫扶及春節(jié)慰問、去各鎮(zhèn)開居縣委辦部分干部政治調(diào)研證明以及去商州、西安開會和參加培訓(xùn);完成了送縣委督查組去十里坪鎮(zhèn)、金絲峽鎮(zhèn)督查四支隊伍到崗情況;以及縣委辦考核組對2017年黨建、扶貧年度考核等任務(wù);
三是完成了車輛的保養(yǎng)、檢修、加油及年度審驗等相關(guān)事宜;
四是配合完成了上級領(lǐng)導(dǎo)到商南調(diào)研活動,與辦公室領(lǐng)導(dǎo)一起對退休老干部進行春節(jié)慰問,同時做好春節(jié)值班工作等領(lǐng)導(dǎo)安排的各項臨時工作。
二、下一步工作計劃
一是組織駕駛員開展夏季行車安全培訓(xùn),進一步提升駕駛?cè)藛T的安全意識和服務(wù)質(zhì)量;
大鵬公司是中國第一家引進國外LNG(液化天然氣)的公司,主要由中國海洋石油總公司和英國石油公司(BP)合資組成,從國外采購來的液化天然氣經(jīng)氣化后,通過長達400多km的高壓天然氣管網(wǎng),輸送給香港、深圳、廣州等6個城市的工業(yè)和居民用戶,是珠三角地區(qū)重要的能源供應(yīng)商,對于廣東省的經(jīng)濟和人民生活有著舉足輕重的影響。
由于液化天然氣輸送管線長、站點多,在生產(chǎn)經(jīng)營、維修保養(yǎng)、應(yīng)急處置、業(yè)務(wù)辦理等活動中都離不開交通服務(wù),因此,交通服務(wù)在公司生產(chǎn)經(jīng)營中扮演著重要角色。同時,作為大股東的中國海洋石油總公司和英國石油公司都十分重視交通安全管理,把交通風(fēng)險作為重要的生產(chǎn)風(fēng)險來管理。通過借鑒國外的先進經(jīng)驗,融合大鵬公司的創(chuàng)新管理,經(jīng)過多年的探索和實踐,大鵬公司形成了頗具實效的交通安全管理模式。
優(yōu)化車隊安全管理架構(gòu)
珠三角地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達,人車密度大,道路錯綜復(fù)雜,并受高溫、多雨、臺風(fēng)等自然因素的影響,是中國交通事故多發(fā)地之一。
大鵬公司的車隊現(xiàn)有近百名司機和近百臺車輛,遍布整個珠三角地區(qū),駕駛風(fēng)險無處不在,挑戰(zhàn)無時不有。如何開展行車安全管理,避免人員傷亡、減少財產(chǎn)損失,成為公司高層領(lǐng)導(dǎo)、HSSE(健康、安全、保障、環(huán)保)部門和車隊關(guān)注的一道不可回避、必須破解的難題。
公司成立以來,兩屆高管層均把交通風(fēng)險作為公司營運中的重大風(fēng)險來管理,把保護人的生命安全和健康放在高于一切的地位。公司總裁親自擔(dān)任交通安全第一責(zé)任人,在安全管理上率先垂范,加大資源投入,完善交通安全管理組織。
公司在車隊設(shè)立經(jīng)理、車輛安全員、調(diào)度、副隊長、班長等多個崗位的車隊管理人員。這些管理人員由有豐富駕駛經(jīng)驗的專業(yè)駕駛員擔(dān)任,實現(xiàn)“以司機管理司機,以專業(yè)引領(lǐng)專業(yè)”的指導(dǎo)思想。公司車輛按照片區(qū)進行調(diào)度管理,設(shè)立片區(qū)調(diào)度員,負責(zé)車輛的安全合理調(diào)度;選拔技術(shù)水平高、管理能力強的駕駛員作為副隊長,駐扎在片區(qū),全面負責(zé)片區(qū)的交通安全管理;片區(qū)的車輛根據(jù)服務(wù)性質(zhì)的不同,設(shè)立不同的班組,班長由駕駛員擔(dān)任。公司的HSSE部還設(shè)立道路安全專員,協(xié)助車隊管好交通安全。車隊隊長、車輛管理員、道路安全專員等層層負責(zé),全面進行交通安全監(jiān)督管理。
細化管理制度
大鵬公司結(jié)合營運實際,對交通安全涉及的駕駛員、車輛、環(huán)境(路況、氣候)、第三方(乘車人和其他駕駛員)等4方面的情況進行了規(guī)范管理,編制了長達80頁的公司道路交通管理制度,將車隊管理分為駕駛員、車輛和用車3個大類;根據(jù)數(shù)據(jù)分析,將人、車分為可靠管理、可控管理、風(fēng)險管理、重點管理4個級別,登記在案。其中,道路風(fēng)險評估、交通盲點及惡劣天氣的駕駛要求是重要內(nèi)容。
這項制度不僅適用于公司的駕駛員和車隊管理人員,也適用公司的每一名員工、每一個承包商和每一位訪客。例如,大鵬公司所有車輛的每一個座位都必須配置安全帶、每一名司乘人員必須全程系戴安全帶的規(guī)定,自2004年至今,一直都在不折不扣地執(zhí)行中;駕駛員右腳松開油門后立即放在剎車踏板上,5~8s掃視后視鏡等駕駛預(yù)防措施,在駕駛員中得到廣泛應(yīng)用;防御性駕駛五原則(放眼遠方、洞悉四周、視線靈活、留有余地、引人注意)不僅駕駛員能夠心領(lǐng)神會,公司的一般員工也都耳熟能詳。
為促進制度的嚴格落實,大鵬公司推行月度達標(biāo)安全獎勵制度。月度無事故、無違章、無違規(guī)、無投訴的駕駛員,被視為達標(biāo)駕駛員,獲得獎勵;反之,則視為月度安全不達標(biāo)。對于違反公司交通安全管理制度的行為,不但嚴肅查處,還會在月度安全大會上通報,將違規(guī)行為與年終評比、晉升掛鉤,嚴格制約違規(guī)、違紀(jì)行為的發(fā)生。同時,交通安全管理被列為公司安委會月度例會上的一項重要匯報、討論事項,以引起全公司各級領(lǐng)導(dǎo)的重視。
強化宣傳教育
為營造良好的交通安全文化氛圍,大鵬公司組織開展了形式多樣的交通安全教育活動,糾正駕駛員的不良駕駛習(xí)慣,樹立良好的駕駛行為,促進“交通安全大于天,群防共保才安全”的企業(yè)交通安全文化氛圍的形成。
公司通過內(nèi)網(wǎng),隨時將國內(nèi)外的交通安全信息向全體員工發(fā)送;每月召開一次全體駕駛員參加的安全會,進行一次安全駕駛培訓(xùn)(以交通法規(guī)、雨天安全駕駛、路口安全駕駛、正確的駕駛態(tài)度、超速的危害、行車應(yīng)急處置等為主題進行專題培訓(xùn));公司的交通安全宣傳欄每季度更新一次;每年組織一次駕駛員團隊建設(shè)活動、一次駕駛員家屬座談交流活動、一次車輛駕駛技能競賽、一次車輛保養(yǎng)大檢查和一次年度優(yōu)秀駕駛員評比活動;每兩年選派一批最優(yōu)秀的駕駛員參加BP亞太區(qū)域車輛駕駛競賽;每3年對駕駛員進行一次防御性駕駛培訓(xùn)和防疲勞駕駛培訓(xùn)。
車隊以“走出去、請進來”的方式不斷學(xué)習(xí)提高,借鑒同行先進的管理辦法加以創(chuàng)新,靈活運用到實際管理工作中。大鵬公司曾聘請省、市兩級的交警為駕駛員進行“交通安全面對面”的培訓(xùn);聘請國家安全監(jiān)管總局主管交通安全的領(lǐng)導(dǎo)和公安大學(xué)研究交通安全的教授來傳授交通安全新理念,開拓視野;聘請中海油氣電集團QHSSE部主管交通安全的領(lǐng)導(dǎo)授課,分享同行業(yè)兄弟單位的好經(jīng)驗;聘請心理學(xué)專家進行駕駛壓力心理疏導(dǎo);聘請專業(yè)講師進行“駕駛員職業(yè)道德提升培訓(xùn)”等。這些持續(xù)不斷的高水平、有針對性的培訓(xùn),使駕駛員的素質(zhì)得到全面提高。
交通安全教育也是大鵬公司普通員工入職教育必不可少的內(nèi)容之一,交通安全培訓(xùn)向全體員工開放。并成立私家車俱樂部,對擁有駕照的員工進行駕駛安全培訓(xùn);在員工中設(shè)立交通安全監(jiān)督員,讓他們以乘車人的身份,對駕駛員的駕駛行為進行監(jiān)督。
安全管理科技化
為配合交通安全管理制度的執(zhí)行,大鵬公司自2006年就在每輛車上安裝了車輛行駛數(shù)據(jù)記錄儀,并逐步推廣安裝了GPS系統(tǒng),使駕駛員的駕駛行為時刻處在高科技的監(jiān)督之下。每月行駛里程不得超過7000km、行車4h必須休息20min、每7天必須有24h的連續(xù)休息、嚴禁超速駕駛、控制急加速急減速、變道打提示燈等交通安全要求,從此有了監(jiān)督考核的依據(jù),大鵬公司每月對其進行統(tǒng)計分析。
大鵬公司還開發(fā)了車輛管理系統(tǒng),使車輛證照管理、駕駛員證照管理、油費高速費管理、車輛維修保養(yǎng)管理、車輛調(diào)度管理等信息得到科學(xué)高效的管理。短信群發(fā)平臺和GPS系統(tǒng)能夠?qū)⑻鞖庑畔ⅰ⒙窙r信息及時發(fā)送到該區(qū)域車輛駕駛員的手機上。大鵬公司規(guī)定,車輛在行駛期間禁止駕駛員接打電話,即使調(diào)度有緊要的事情需要通知司機,也只有通過GPS看到車輛停駛后,才可打電話。
現(xiàn)對照年初工作計劃、任務(wù)和要求以及企管科的主要績效指標(biāo),結(jié)合一年來的具體工作實績,從德、能、勤、績四個方面總結(jié)如下:
一、德
嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,無違章記錄。愛崗敬業(yè),尊重同事,團結(jié)員工,注重個人形象,維護企業(yè)形象。工作中始終以公司利益為第一,做到公平、公正、公開、廉潔。自覺參加公司或單位舉辦的培訓(xùn),提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。發(fā)揚傳統(tǒng)中華美德,尊老愛幼,家庭關(guān)系和諧美滿。
二、能
在組織管理上,做到有計劃、有執(zhí)行,有檢查、有總結(jié)。對反饋的問題及時分析、解決。在溝通協(xié)調(diào)上,能正確處理上下、左右、內(nèi)外關(guān)系,建立友好協(xié)助的工作環(huán)境。全局意識、觀念較強。在落實制度上,能嚴格按各項規(guī)范要求,把工作落實到實處、細處。對存在的問題和出現(xiàn)的異常情況及時向領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報,有效地抑制了不良情況的發(fā)生。修訂完善《車輛管理制度》、《車輛調(diào)配管理辦法》、《GPS車載終端門禁卡系統(tǒng)管理規(guī)定》,制定各種激勵駕駛員的措施,促進車輛管理工作的不斷深入。
三、勤
每天能深入到現(xiàn)場,掌握分管范圍內(nèi)的車輛動態(tài)信息,及時處理異常情況。自發(fā)自動地出滿勤、出全勤;恪盡職守,吃苦耐勞,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù);任勞任怨,從不避重就輕,無論分內(nèi)分外都能及時完成;熱心幫助同事,出現(xiàn)問題后從不推脫責(zé)任,敢于承擔(dān)自己的責(zé)任。每月分析車輛各類耗用,通過對比,找出問題,制定措施;能按照公司文件及會議精神,及時傳達和貫徹。
四、績
在工作上,緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和部門工作計劃,對照本部門職責(zé)和關(guān)鍵績效指標(biāo),嚴以律己,不折不扣的完成,本年度主要完成了如下工作:
(一)、綜合管理
1、從今年開始試行車輛承包責(zé)任制,打破了原先駕駛員吃“大鍋飯”的現(xiàn)狀,駕駛員工資按照多勞多得的原則來結(jié)算,同時把車輛的油耗、維修費用與駕駛員工資掛鉤,在一定程度上提高了駕駛員的工作積極性,同時也降低了車輛使用成本。通過這一年的工作實踐,車輛運輸成本較去年同期相比有所下降,車輛維修噸鋼耗用比去年下降近0.18元,噸鋼油耗同比下降了0.47元。按年產(chǎn)420萬噸鋼計算,共節(jié)約成本近273萬元。
2、對全公司的工程車進行單車油耗測定,這樣在制定考核措施更科學(xué)、合理。
3、對廠區(qū)車輛的車容車貌、文明行車、規(guī)范停放明確了要求。通過不定期的檢查和督促,車輛整治取得了一定的效果。同時加大車輛超速超載的整治力度,通過信息中心和綜治辦的協(xié)作,車輛超速超載現(xiàn)象大大減少。
(二)、制度管理
1、調(diào)整一些車輛在生產(chǎn)過程的控制,如煉鋼廠污泥板塊壓濾、煉鐵2#、3#高爐的水渣運輸、石灰廠的粉灰運輸?shù)龋逊謺r段運輸改為集中運輸,這樣能減少部分車輛工作等待時間長,運輸量少的現(xiàn)狀,也能使該部分車輛投入到其他相關(guān)單位的生產(chǎn)中去,提高駕駛員多勞多得的積極性。
2、針對車輛修理質(zhì)量不穩(wěn)定,備品備件時而不到位的情況,選擇一些專業(yè)的品牌公司到我公司來開設(shè)備件庫,滿足車輛維修的需求,也實現(xiàn)了備品備件零庫存的模式。如正大富通公司已到我公司來開設(shè)備件庫,目前此項工作在進行中,年底前可以試運行。
3、邀請了山東臨工、中國重汽、沃爾沃挖機、合力叉車等單位對公司生產(chǎn)性駕駛員進行了車輛操作保養(yǎng)及故障排除等知識的培訓(xùn),提高了駕駛員的日常操作水平和保養(yǎng)意識。另外,山東臨工、中國重汽、沃爾沃挖機先后派技術(shù)人員進駐我公司汽修廠,現(xiàn)場指導(dǎo)我們機修人員的維修保養(yǎng)等操作,有效的提高了汽修人員的業(yè)務(wù)水平。
4、為全面提高駕駛員的業(yè)務(wù)技能和安全意識,減少誤解操作和人為設(shè)備事故,確保車輛健康高效運行,三季度我們對全廠554名駕駛員先后進行了理論考試和實踐測試,測試合格率分別達到了98.7%和97.6%。
(三)、監(jiān)督管理
1、對在工作中,部分駕駛員由于工作態(tài)度不端正、操作技能差等現(xiàn)象,經(jīng)征得分廠同意后調(diào)離原先駕駛員崗位,凈化了駕駛員隊伍,提高整體素質(zhì)。
2、聯(lián)合信息中心把恒泰物流的GPS系統(tǒng)安裝到我們的系統(tǒng)中,便于我們能夠在線跟蹤公司及恒泰物流車輛運行的狀況。
3、對于煉鐵、煉鋼的牽引車氣管由于作業(yè)環(huán)境影響,漏氣現(xiàn)象嚴重,導(dǎo)致油耗居高不下,對此,我們聯(lián)合中國重汽公司對氣管結(jié)構(gòu)進行了技術(shù)改造,用銅質(zhì)氣管代替橡膠氣管,經(jīng)7#高爐車輛試運行,情況良好,油耗由原先700升/百公里下降到目前550升/百公里。
(四)、溝通協(xié)調(diào)
1、配合生產(chǎn)調(diào)度指揮中心,對一些車輛調(diào)配采取分級制度,如對正常生產(chǎn)帶來影響的車輛調(diào)配實行無條件服從調(diào)度;對于一般生產(chǎn)狀況的車輛調(diào)配實行提前一天書面申請;其余生產(chǎn)狀況的由分廠內(nèi)部自行調(diào)配。
2、針對駕駛員流動性較大,外來駕駛員駕駛水平參差不齊,為了避免不合格駕駛員蒙蔽過關(guān),對此我們與人事處、機修廠等單位協(xié)商,建議駕駛員面試一律由汽修廠進行把關(guān),面試主要考核駕駛員的操作及日常維護技能,從執(zhí)行的情況看,近有50%的駕駛員在面試中遭到淘汰,有效的提高駕駛員的整體素質(zhì)。
3、在車輛調(diào)度過程中,充分利用閑置車輛,減少使用成本。如球團廠先前三輛工程車使用年限較長且故障率較高,分廠準(zhǔn)備申請報廢重新購置新車,對此我們及時與設(shè)備處、汽修廠聯(lián)系,利用廢鋼庫閑置車輛,對車輛進行適當(dāng)改造修理后調(diào)撥到球團廠使用,目前車輛運行情況較好,滿足了生產(chǎn)需要,也提高閑置車輛的利用率。
(五)、安全管理
1、生產(chǎn)車輛在出現(xiàn)故障、檢修時無警告標(biāo)志。對此申報了車輛警示三角牌,制作了檢修操作牌等,并對一些單位車輛檢修場所重新進行確認,確保在安全區(qū)域進行車輛維護、檢修,杜絕安全事故的發(fā)生。
2、開展交通安全知識培訓(xùn)活動,邀請交通科人員進行交通案例剖析,使司機的交通安全意識得到進一步的提高。
五、工作中存在的不足和明年的工作改進
一年來,通過自己的努力和工作,基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,但仍有許多不足和問題,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透,雖能及時把領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會于工作中,但還缺乏開拓精神。如在實行車輛大調(diào)度中,車輛在保養(yǎng)狀態(tài)下進行交接遲遲沒有有效的開展,目前僅是煉鐵在試行,沒有全面鋪開。
2、工作上缺少創(chuàng)新,隨著公司的高速發(fā)展,自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露,需要在管理上要不斷創(chuàng)新,以滿足公司的發(fā)展需要。如對輪胎的管理制度上還沒有拿出一套有效的考核措施和制度,只是停留在輪胎前后交換使用來延長輪胎的使用期限。
3、工作不夠深入、細致。在具體的工作上對自身要求不高,如對部分車輛運輸量、車次偏低的沒有跟蹤到位,不能合理的進行工作調(diào)度來穩(wěn)定駕駛員的工資水平。
4、處理問題的能力、解決問題的能力還需加強。由于平時工作知識、經(jīng)驗的缺乏、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性不夠,在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、處理問題時還不能直接處理好,缺少工作方法。
5、管理制度不完善,在車輛運行過程中車輛調(diào)度的職責(zé)權(quán)限和部分工作量不能量化的車輛考核措施還空缺,給生產(chǎn)活動管理、工資結(jié)算的合理性帶來不便。
針對2011年工作中暴露出來的不足之處,在明年的工作中重點在以下幾個方面加以改進:
1、提升綜合管理能力加強車輛制度建設(shè)
⑴對各分廠的綜合運輸量要進行深入跟蹤,對部分車輛運輸量、車次偏低的情況要合理的進行工作調(diào)度,從而穩(wěn)定駕駛員的工資水平。對一些特種車輛無法通過量來核算工資的,要加強考核、制定工作標(biāo)準(zhǔn),從駕駛員的日常工作表現(xiàn)和主觀能動性來作為核算工資的依據(jù)。
⑵努力鉆研業(yè)務(wù)知識,拓寬自身的知識面,提升管理水平。加強車輛管理方面的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)公司高速發(fā)展的需求。
⑶我們將進一步完善《車輛管理辦法》,管好每個環(huán)節(jié),降本增效,開源節(jié)流,使車輛管理工作上一個新臺階。爭取09年車輛運輸成本在11年度基礎(chǔ)上再下降10%。
2、完善監(jiān)督管理體制提高溝通協(xié)調(diào)能力
⑴落實車輛保養(yǎng)狀態(tài)下交接的管理制度。按照目前各單位車輛運行情況,結(jié)合部分車輛運輸特點,完善生產(chǎn)車輛內(nèi)部調(diào)度制度,形成車輛的資源共享。
⑵除完善修理質(zhì)量的管理規(guī)定和修理異議的處理辦法外,我們將加快車輛備件零庫存建設(shè)的步伐,并制定相關(guān)的管理制度,滿足車輛維修的需求,更好地為生產(chǎn)服務(wù)。
⑶對出現(xiàn)車輛事故因積極組織和協(xié)調(diào)相關(guān)部門積極查明原因,制定整改措施。我們將聯(lián)合有關(guān)職能部門完善《車輛事故控制管理辦法》,具體為:一是在各單位、各負責(zé)人和職能部門間明確了車輛安全責(zé)任目標(biāo),將總目標(biāo)分解到各生產(chǎn)單位;二是把預(yù)防事故作為車輛管理的主要任務(wù),把不出事故,少出事故作為控制損失的根本;三是處置要有方案,整改要有方向,操作要有制度。同時健全車輛安全專管制度、責(zé)任倒查制度等。
3、樹立風(fēng)險觀念強化安全培訓(xùn)
⑴制定一套完整的保障體系辦法,成立駕駛員安全保障基金,通過籌集或工資中提取一部份資金來作為安全風(fēng)險防范保障,凡交繳了安全風(fēng)險防范保障金的駕駛員在發(fā)生事故后,可以獲得風(fēng)險保障資助。安全風(fēng)險保障制度以群體互助,風(fēng)險共擔(dān)為宗旨,以未雨綢繆、防患未然、預(yù)防事故、規(guī)避風(fēng)險為目的。
⑵將落實車輛承包責(zé)任人和單位負責(zé)人簽訂了車輛安全責(zé)任書,強化其安全意識。
一、班組是企業(yè)的基本構(gòu)成單元,所以班組安全管理的好壞,直接決定了企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況,可以說班組是企業(yè)各種事故的主要“發(fā)源地”。因此,專勤一班堅持全員安全學(xué)習(xí)和安全培訓(xùn),堅持以“以人為本、嚴細管理、突出預(yù)防、提高標(biāo)準(zhǔn)”的安全理念開展工作,樹立起了“終身學(xué)習(xí)、全面發(fā)展”的理念,始終不懈地堅持學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長。他們在班組中開展技術(shù)練兵和技術(shù)比武等活動,堅持每日一題、每周一課的安全學(xué)習(xí),通過安全學(xué)習(xí)班組人員安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了明顯的提高,在全隊的安全考核中,他們班組的成績始終名列前茅。
二、結(jié)合小指標(biāo)競賽、群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新等活動,在班組中開展“節(jié)能創(chuàng)效”和“節(jié)約挖潛”等工作。他們班組所管理的車輛新舊差異很大,有的車輛更是過了報廢期限,這就對車輛的保養(yǎng)造成了一定的困難,車輛的好壞直接影響到正常的執(zhí)勤備戰(zhàn)和車輛交通安全,為此他們在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上逐步加大了車輛修保力度。在車輛的修理上,他們始終堅持能夠自己動手修復(fù)的堅決不請修理工,能夠修復(fù)的決不更換的原則,在為中隊節(jié)約了大筆修理費用的同時也保障了車輛的完好率達到98%以上。
三、專勤一班在平時的安全生產(chǎn)中時刻不忘總結(jié)以往的工作經(jīng)驗,明確“安全第一、預(yù)防為主”的奮斗目標(biāo),建立了一套自身的班組安全生產(chǎn)檔案,把各崗位的安全事故隱患及危險電源記錄在案,配合中隊制定事故應(yīng)急預(yù)案,并實施演練。在演練中不斷完善班組成員在預(yù)案中的戰(zhàn)斗任務(wù),明確個人分工,為突發(fā)事故的應(yīng)急處理提供了良好的保證。
四、該班組能夠認真遵守中隊的各項規(guī)章制度及條令條例,嚴格執(zhí)行《交通二十法》和《交通管理實施條例》的管理規(guī)定,努力查找工作中存在的事故隱患,首先他們利用每天的早交接班開展自檢自查,查找車輛存在的細小問題;利用每周五的車場日開展安全大檢查,組織全體駕駛員逐車進行徹底檢查,確保將事故隱患消滅在萌芽中。
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 部級期刊
中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 部級期刊
中華人民共和國教育部主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 部級期刊
中國機械工業(yè)聯(lián)合會主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 省級期刊
天津市法制心理學(xué)會;鄭州交通職業(yè)學(xué)院主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 部級期刊
中國機械工業(yè)聯(lián)合會主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 省級期刊
岳陽市委宣傳部主辦