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第1篇

1998年出臺(tái)的《英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)路徑文件》中提出，所謂文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)就是指那些從個(gè)人的創(chuàng)造力、技能和天分中獲取發(fā)展動(dòng)力的企業(yè)。在一次活動(dòng)中，漫畫家蔡志忠對(duì)“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”一詞作出了另一種很好的詮釋，他認(rèn)為把“文化、創(chuàng)意、產(chǎn)業(yè)”三個(gè)詞拆開，就是一個(gè)創(chuàng)意領(lǐng)域的成功者所具備的要素一一要有文化、要有創(chuàng)意、要有把前者產(chǎn)業(yè)化的能力。從全球范圍內(nèi)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，相比歐美等其他發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)還處于需要不斷上升的階段，作為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的其中一個(gè)類別，室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已初步在國(guó)際領(lǐng)域形成一定的影響力，在日益強(qiáng)調(diào)文化、創(chuàng)意的同時(shí)，尤為需要提高“把文化、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化的能力”，這種能力的核心關(guān)鍵即是“執(zhí)行力”。

在MBA的課程里，執(zhí)行力通常是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。對(duì)于以創(chuàng)意為主的設(shè)計(jì)企業(yè)來說，如果不能被付諸實(shí)施，再完美的方案也是一文不值、再高級(jí)的管理方法也無濟(jì)于事。由于設(shè)計(jì)師擁有的兩種看似矛盾的特性，設(shè)計(jì)企業(yè)更需要建立一套系統(tǒng)的管理機(jī)制，配合嚴(yán)謹(jǐn)、高效、科學(xué)的執(zhí)行力，才能讓創(chuàng)意源源不斷地產(chǎn)出并且不會(huì)淪為“紙上談兵”，合理并最大限度地發(fā)揮設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造力。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，尤其在達(dá)到一定規(guī)模以后，企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)的機(jī)構(gòu)、部門和流程勢(shì)必顯得更為繁瑣與復(fù)雜，在這種情況下，執(zhí)行力通常變得更為重要且亟需加強(qiáng)。那么，為什么企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)未能順利實(shí)施，高層的管理理念不能得以落實(shí)？如何提高企業(yè)從上到下的每一個(gè)人的執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力？目前國(guó)內(nèi)一線設(shè)計(jì)公司內(nèi)部的執(zhí)行力現(xiàn)狀如何，存在哪些問題，如何進(jìn)行完善呢？本期專題欄目我們邀請(qǐng)了來自臺(tái)灣、福州、上海、深圳、廣州等地的一線設(shè)計(jì)公司的管理者，以“設(shè)計(jì)公司的執(zhí)行力”為話題，展開探討。

似乎不同的人對(duì)執(zhí)行力有著不同的理解，事實(shí)上，行業(yè)關(guān)于“執(zhí)行力”一詞的研究與定義也經(jīng)過了幾代的發(fā)展而有所不同。第一代執(zhí)行力的范疇著重從領(lǐng)導(dǎo)者的角度來解決戰(zhàn)略的執(zhí)行問題，但容易導(dǎo)致執(zhí)行出現(xiàn)問題時(shí)員工總是從企業(yè)運(yùn)作的戰(zhàn)略或領(lǐng)導(dǎo)行為上找原因；與第一代執(zhí)行力相比稍作改進(jìn)但存在同樣問題的第二代執(zhí)行力很快在歷史的車輪中駛過；第三代也就是當(dāng)下的執(zhí)行力范疇注重讓執(zhí)行者自覺自愿執(zhí)行的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)其能動(dòng)性，推動(dòng)執(zhí)行力的增強(qiáng)。

甘泰來：對(duì)創(chuàng)意型設(shè)計(jì)公司而言，執(zhí)行力就是透過正確、合宜及有效率的工作方式，將設(shè)計(jì)創(chuàng)意上的種種天馬行空，經(jīng)由反覆辯證、思考并實(shí)踐的過程。重點(diǎn)是，這一定是藉由團(tuán)隊(duì)合作及不斷地溝通互動(dòng)的結(jié)果。我們公司完成的項(xiàng)目，每個(gè)都是所謂的“作品”，而不會(huì)僅是一個(gè)工作任務(wù)而已，所以在執(zhí)行力上的展現(xiàn)是顯而易見的。當(dāng)然，仍然還有很多可再進(jìn)步的方面，尤其是“執(zhí)行速度”上的問題及“異地工作”的問題。張星：執(zhí)行力已經(jīng)是項(xiàng)目末端性的工作，我們公司一貫在執(zhí)行力方面非常出色，但依然存在一些常見問題。如公司內(nèi)部由于溝通環(huán)節(jié)眾多，會(huì)出現(xiàn)信息傳遞不到位，而出品標(biāo)準(zhǔn)則涉及到個(gè)人理解不同出現(xiàn)小的參差不齊。這些問題在絕大多數(shù)已形成規(guī)模的設(shè)計(jì)公司內(nèi)部都會(huì)存在，并無法完全解決，需要在所存在的問題上給予一定寬容度。

蕭愛華：設(shè)計(jì)的完善本就依靠執(zhí)行力來進(jìn)行，我公司在這么多年的團(tuán)隊(duì)合作中很注意尋找執(zhí)行力強(qiáng)的各職能管理人員，這么多年了，作品不斷地呈現(xiàn)就是因?yàn)閳?zhí)行力的不斷完善才有的。對(duì)于某些方面執(zhí)行力度所出現(xiàn)的問題，我們也是在不斷尋找新的可替換的人員以及方式來完善工作，這都是隨機(jī)出現(xiàn)的，很難說一個(gè)成熟的公司會(huì)出現(xiàn)明顯的執(zhí)行力問題，出現(xiàn)執(zhí)行不力的情況一般都是人的因素，而非物的形成。抓好人員管理自然也就抓好了執(zhí)行力的問題。

黃士華：執(zhí)行力應(yīng)是紀(jì)律與流程的貫徹展現(xiàn)，執(zhí)行是一種紀(jì)律，執(zhí)行力是一種企業(yè)態(tài)度，從上至下，從內(nèi)至外。目前公司在運(yùn)營(yíng)流程（預(yù)算控制）、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（員工個(gè)人Sence）上還有努力的空間，大多數(shù)同事對(duì)于預(yù)算控制較為薄弱，員工個(gè)人Sence則是會(huì)造成設(shè)計(jì)質(zhì)量低落的主因，需透過不定期的機(jī)會(huì)教育與教育訓(xùn)練導(dǎo)正。另外，溝通力通常會(huì)影響執(zhí)行成果，我們非常在意辦公室文化，盡力維持開放式的工作氣氛，并經(jīng)常召開小組會(huì)議，使同事學(xué)會(huì)溝通的方式，并學(xué)習(xí)利用規(guī)定與流程減少不必要的失誤與工作時(shí)間。

葉斌：執(zhí)行力其實(shí)是一個(gè)很復(fù)雜的東西，簡(jiǎn)單說來就是將戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的能力和效率。更簡(jiǎn)單來說，就是將一件事做成的能力和效率。我認(rèn)為，執(zhí)行力是個(gè)人及企業(yè)綜合素質(zhì)的具體體現(xiàn)，是一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)，決定了企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。總體來說，我對(duì)公司的執(zhí)行力還是比較滿意的，但是仍有提升的空間，尤其是突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變能力以及執(zhí)行過程中的靈活性都還有待提高。

高雄：執(zhí)行力是作為設(shè)計(jì)行業(yè)中對(duì)專業(yè)知識(shí)與工作統(tǒng)籌的綜合表現(xiàn)能力。團(tuán)隊(duì)人數(shù)不在于多，協(xié)同配合才是團(tuán)隊(duì)綜合能力的體現(xiàn)，個(gè)人的能力在其次。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子——龍舟比賽：劃手按照鼓手的鼓點(diǎn)操作；鼓手控制整體的速度快慢；舵手則起方向作用，各行其職。這就好比一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，基層是劃手通過自己的能力為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值；中層管理好比舵手，控制工作的發(fā)展方向；而鼓手的縱覽全局便是高層管理者在團(tuán)隊(duì)中的形象。高層將思想方向輸導(dǎo)，由中層落實(shí)下達(dá)，再由基層完成實(shí)踐。此間環(huán)環(huán)相扣，必須中心思想一致、統(tǒng)一協(xié)調(diào)執(zhí)行力，才能完善公司發(fā)展的需要。

如果按大類別來分，執(zhí)行力包括個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力；如果一層一層地細(xì)化來分，執(zhí)行力又包括員工的執(zhí)行力、中層管理者的執(zhí)行力、高層管理者的執(zhí)行力。高層決定戰(zhàn)略，統(tǒng)管公司，把握未來發(fā)展的方向；中層管理者負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，起到橋梁作用，是企業(yè)重要的中樞系統(tǒng)；基層員工是企業(yè)的基石，公司事務(wù)的執(zhí)行終端。從整體來看，基層與中層的力量在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的作用不可小覷，關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和成長(zhǎng)發(fā)展，那么如何提高普通員工的執(zhí)行力，以及如何完善中層管理者的執(zhí)行力呢？

甘泰來：不管是對(duì)中層管理者或普通員工而言，首先就是要做到目標(biāo)明確地制定及傳達(dá)，包含了時(shí)程規(guī)劃、工作內(nèi)容、設(shè)計(jì)方向、項(xiàng)目屬性等方面的明確性及傳達(dá)性。大家才能更具共識(shí)地知道為何和為誰而戰(zhàn)，而且如何去戰(zhàn)。

蕭愛華：提高員工執(zhí)行力的問題在招聘人員的時(shí)候就要注意，設(shè)計(jì)師普遍自由散漫，這個(gè)行業(yè)的人水平不高但要求很高，所以在招聘的過程中我們不僅僅是要看設(shè)計(jì)師最基本的美學(xué)基礎(chǔ)，更重要的是看這個(gè)人的為人處事。人都做不好怎么可以做事，只有把做人的因素放在第一位，就抓住了重點(diǎn)，在做人的基礎(chǔ)上看這個(gè)人是否有計(jì)劃有安排，如果有，這種員工你就大膽放心地讓他去做事情，一般不會(huì)出格，這就是我們?nèi)绾谓鉀Q個(gè)人及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問題。

黃士華：各部門同事不分職位高低都須定期參與公司舉辦的教育培訓(xùn)，通過案例分享與指定課程，教育員工理解如何利用規(guī)定與流程提高自身的工作能力，要求員工學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)與小組溝通，進(jìn)而提升執(zhí)行力；主管與組員經(jīng)常性召開小組會(huì)議，針對(duì)項(xiàng)目或是公司命令，確認(rèn)彼此對(duì)目標(biāo)是否清晰無誤，是否有工作執(zhí)行上的盲點(diǎn)與困難；每位員工每日下班皆須撰寫工作回報(bào)，使同事能與高層直接溝通，并可藉由工作回報(bào)日志回顧該同事的工作狀況與執(zhí)行度。

對(duì)于很多成長(zhǎng)中的企業(yè)來說，發(fā)展的過程中總是會(huì)遇到種種問題和困惑：為什么公司很好的業(yè)務(wù)流程沒人執(zhí)行？為什么公司高層的理念不能得以落實(shí)？為什么年初制定的宏偉目標(biāo)會(huì)落空？為什么員工素質(zhì)得不到快速提升？為什么問題總是在重復(fù)發(fā)生？作為管理者，如何控制公司制定的一些計(jì)劃和措施能夠順利執(zhí)行呢，需要注意哪些事項(xiàng)？如果發(fā)展和實(shí)施過程中，某項(xiàng)計(jì)劃在執(zhí)行時(shí)遇到了問題，公司通常如何處理？

甘泰來：一方面要規(guī)劃各項(xiàng)目的時(shí)程計(jì)劃、人力分配計(jì)劃，另一方面要有整體（所有項(xiàng)目）復(fù)合式的時(shí)程及人力計(jì)劃，以供管理者除了在縱向的管理掌控以外，更有橫向性的全盤了解。畢竟，常常是“計(jì)劃”趕不上“變化”，在過程中有太多太多的狀況發(fā)生，所以至少有此兩個(gè)方面的認(rèn)知，可讓管理者從中發(fā)現(xiàn)能夠彈性安排的所在，進(jìn)而采取適合的調(diào)配措施。永遠(yuǎn)要有一個(gè)“PLAN B”！執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題，當(dāng)然是先去理清問題的核心及關(guān)鍵何在，再依問題的輕重緩急進(jìn)行考量和處理。

張星：重要的是計(jì)劃和措施的嚴(yán)謹(jǐn)度，雖然“變化”是所有事務(wù)與項(xiàng)目運(yùn)行的唯一規(guī)律，但計(jì)劃的目的本來就是為了應(yīng)變以及降低其所帶來的各種風(fēng)險(xiǎn)。因此，合理合情的計(jì)劃是重中之重，在執(zhí)行上頭尾抓中間放。要給執(zhí)行者樹立可被識(shí)別的行事標(biāo)準(zhǔn)。盡一切全力支持遇到問題的執(zhí)行者，這是對(duì)人對(duì)事上放開心態(tài)，不一定事事都成功順利。

蕭愛華：真正制定計(jì)劃是依據(jù)市場(chǎng)來確定的，如果脫離實(shí)際去制定計(jì)劃，這種執(zhí)行就會(huì)有問題！一個(gè)公司首先需要完成的是制度，只有用制度來管理公司，而不是用人來管理公司，自然人所指定的計(jì)劃和措施都會(huì)因人而宜地來制定，制定好了的計(jì)劃和措施用制度來進(jìn)行執(zhí)行，自然就解決了人的情緒高低所影響事物發(fā)展的問題，所以一個(gè)好的公司制定完善的制度才是真正的王道。有獎(jiǎng)有罰才是制度的根本。

黃士華：首先必須讓各部門同事清楚了解目標(biāo)，由總管理處協(xié)助各部門依照規(guī)定流程，掌握時(shí)程管理與資源分配，就像前面說到的會(huì)不定時(shí)召開小組會(huì)議，確認(rèn)工作進(jìn)度與目標(biāo)準(zhǔn)確度，每周由主管部門回報(bào)進(jìn)度，每個(gè)相應(yīng)環(huán)節(jié)需有相對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人員簽字，確保工作流程能正確執(zhí)行。如遇到問題，應(yīng)暫時(shí)停止工作，快速檢視與分析問題癥結(jié)，管理人員同時(shí)協(xié)助溝通與協(xié)調(diào)。如是外部原因造成，做危機(jī)處理：如是內(nèi)部問題，將視情況調(diào)度團(tuán)隊(duì)員工協(xié)力完成。與此同時(shí)，總管理處會(huì)檢討是否由于流程與規(guī)定僵化所導(dǎo)致，于三天時(shí)間內(nèi)頒布修正辦法。

葉斌：我是一個(gè)做事情要求講求效率的人，公司里每個(gè)部門、每件事情都有專人在負(fù)責(zé)，每件事情只要找到負(fù)責(zé)的人，一切就好辦了。另一方面，公司已經(jīng)建立起了完善的管理制度和運(yùn)作機(jī)制，一切都依章辦事就很好管理。雙管齊下，形成合力，從而確保公司制定的一些計(jì)劃和措施能夠順利執(zhí)行，但是在執(zhí)行過程中的整體把控和監(jiān)管是尤為重要的。公司要求相關(guān)負(fù)責(zé)人必須在第一時(shí)間將遇到的問題上報(bào)，組織相關(guān)人員召開緊急會(huì)議，收集相關(guān)事實(shí)，找出原因，開發(fā)多個(gè)備選方案，并綜合考慮各方面的因素及時(shí)作出判斷，選取最佳的備選方案，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度做出應(yīng)變，及時(shí)解決執(zhí)行時(shí)遇到的問題。與此同時(shí)，公司要求該事件的相關(guān)負(fù)責(zé)人在事情解決后及時(shí)提交相應(yīng)的總結(jié)匯報(bào)，為今后工作的開展提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

高雄：身為企業(yè)的管理者，通過綜合運(yùn)用團(tuán)隊(duì)中的各種資源來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的資源進(jìn)行有效地計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制。針對(duì)設(shè)計(jì)企業(yè)的管理，設(shè)計(jì)方案的成型與完美實(shí)現(xiàn)便成為最大宗旨，團(tuán)隊(duì)分工合作是達(dá)成目標(biāo)的唯一途徑。問題在于團(tuán)隊(duì)凝聚力才是核心，所以作為設(shè)計(jì)企業(yè)的管理者，需要在專業(yè)上做出引導(dǎo)的同時(shí)，妥善分工、放大成員能力，嚴(yán)格要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)，步步為營(yíng)才能得以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。遇到問題，首先是進(jìn)行解決，提交多個(gè)修改方案后一一落實(shí)，力求最大限度地彌補(bǔ)過失和完善設(shè)計(jì)工作。自然，追溯根源也是必要之舉，錯(cuò)誤的發(fā)生與修正也是能力提升的重要過程。承擔(dān)錯(cuò)誤后果的同時(shí)，負(fù)責(zé)人更是需要通過此事學(xué)會(huì)謹(jǐn)以慎行。

出于公司發(fā)展及市場(chǎng)需要，一些設(shè)計(jì)企業(yè)會(huì)在不同國(guó)家或城市設(shè)立分部，分部在本質(zhì)上從屬于企業(yè)總部，與總部之間相互聯(lián)系、關(guān)系密切，同時(shí)還存在相互制約的關(guān)系，比如在發(fā)展過程中不可避免地存在某些矛盾與沖突（比如短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、局部利益與整體目標(biāo)的處理等）。常言說：山高皇帝遠(yuǎn)，企業(yè)分部在管理方面存在哪些特點(diǎn)和問題？如何確保并提升分部的執(zhí)行力呢？

張星：武漢分公司主要負(fù)責(zé)內(nèi)陸地區(qū)的項(xiàng)目商務(wù)聯(lián)系與市場(chǎng)運(yùn)作，是一個(gè)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷集群，工作取向和工作目標(biāo)單一明確，在管理方面相對(duì)更加量化工作職責(zé)與范疇，因此對(duì)人才的訴求也較為清晰。管理方面的工作就目前的運(yùn)作與成果作為依據(jù)，我們覺得如此短時(shí)間內(nèi)已十分成功，其很好地網(wǎng)羅了內(nèi)陸地區(qū)的主要市場(chǎng)資源，在與總部的關(guān)系上相互依存，確保分公司的執(zhí)行力的關(guān)鍵在于觀點(diǎn)極為開放的無條件工作支持。

黃士華：青島分公司的主要事務(wù)為深化設(shè)計(jì)中心、三維制作技術(shù)與大陸地區(qū)運(yùn)營(yíng)管理。分部與臺(tái)北總部的管理方式為同步，皆由總管理處統(tǒng)一管理，較特殊之處是兩處的稅務(wù)、財(cái)務(wù)相關(guān)法律不同，故在相關(guān)的管理上有一定的區(qū)別，另一方面是項(xiàng)目規(guī)模與員工的工作文化不同，單字用辭經(jīng)常造成誤會(huì)。因此我們針對(duì)以上幾點(diǎn)在管理上設(shè)定了幾個(gè)辦法：1、依據(jù)中國(guó)的稅務(wù)法律相關(guān)規(guī)定，制定運(yùn)營(yíng)管理流程，重新擬定項(xiàng)目預(yù)算，制定新的財(cái)務(wù)報(bào)表；2、應(yīng)因項(xiàng)目規(guī)模的差異，修正設(shè)計(jì)工作時(shí)程計(jì)劃，針對(duì)不同項(xiàng)目類型調(diào)整，便于總管理處與設(shè)計(jì)部門協(xié)調(diào)并提高執(zhí)行力；3、在員工工作文化的差異方面，公司對(duì)外文件以繁體為主，內(nèi)部文件則依各地需求，定時(shí)的教育訓(xùn)練則會(huì)互相穿插兩地的用字文化與工作方式，減少磨合時(shí)間；4、以較高的工作標(biāo)準(zhǔn)要求兩地的同事，避免因地域差異性導(dǎo)致設(shè)計(jì)工作的質(zhì)量不穩(wěn)定性。

葉斌：對(duì)于廈門分公司的管理，我們實(shí)行授權(quán)控制，廈門分公司在一定授權(quán)范圍內(nèi)相對(duì)自主經(jīng)營(yíng)，在授權(quán)范圍以外的事項(xiàng)則要報(bào)福州總公司批準(zhǔn)，形成總分公司之間的授權(quán)控制制度。目前，該項(xiàng)管理制度運(yùn)轉(zhuǎn)正常，分部的發(fā)展也很快速。另外，為了更好地提升分部的執(zhí)行力，除了要建立良好有效的運(yùn)作管理和控制機(jī)制以外，還應(yīng)引進(jìn)和培養(yǎng)一批具有執(zhí)行力和靈活性的員工，與此同時(shí)加強(qiáng)分公司與總公司之間的互動(dòng)和學(xué)習(xí)。

通常情況下，績(jī)效考核是保證執(zhí)行力的其中一個(gè)方法，對(duì)于以創(chuàng)意為主的設(shè)計(jì)公司來說，一般通過哪些方式進(jìn)行績(jī)效考核呢？收效如何？對(duì)于執(zhí)行力低的員工，管理者們會(huì)如何對(duì)待？

甘泰來：全面性的考核，包含了六個(gè)范疇：紀(jì)律、繪圖、創(chuàng)意、研發(fā)、團(tuán)隊(duì)合作及客戶與廠商之間的業(yè)務(wù)往來。我們認(rèn)為空間設(shè)計(jì)不是一項(xiàng)純藝術(shù)創(chuàng)作，而是一種須藉由個(gè)人紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)合作、溝通及表達(dá)，也就是理性與感性必須兼?zhèn)涞囊环N社會(huì)藝術(shù)（Social Art）工作。所以，每個(gè)范疇都是我們重視的，也相信這些素質(zhì)方面的具備及成熟，會(huì)有更好的執(zhí)行力及空間設(shè)計(jì)創(chuàng)作。不敢說成效到底有多好，但經(jīng)過這一過程的每個(gè)人，包括我自己，相信定會(huì)從中不斷成長(zhǎng)與精進(jìn)。對(duì)于執(zhí)行力低的員工，我們首先會(huì)檢討導(dǎo)致員工執(zhí)行力低的主因?yàn)楹巍＠缡抢斫忭?xiàng)目?jī)?nèi)容上出了問題，還是個(gè)人操作技術(shù)上的問題，或是合作小組成員之間溝通上的問題，甚至是硬設(shè)備本身產(chǎn)生問題等。針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題，去做調(diào)整修正或再進(jìn)一步給予特別教育訓(xùn)練。

張星：無論是何種類型的創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)，只要是產(chǎn)業(yè)，都存在考核標(biāo)準(zhǔn)。基礎(chǔ)員工重視其工作執(zhí)行度以及客戶投訴率，中層看時(shí)效控制以及客戶投訴率，高層主要依據(jù)其作為是否能夠推動(dòng)良好的企業(yè)文化的維系及與時(shí)俱進(jìn)的變更。培養(yǎng)、培養(yǎng)、考核、培養(yǎng)、考核、再培養(yǎng)，如果員工依然無法完成工作目標(biāo)則進(jìn)行勸退，這個(gè)時(shí)期不會(huì)超過一年半。

蕭愛華：我公司以設(shè)計(jì)能力組建了一個(gè)評(píng)審團(tuán)隊(duì)，對(duì)于公司內(nèi)部設(shè)計(jì)師完成的設(shè)計(jì)作品進(jìn)行每周評(píng)審，以分?jǐn)?shù)確定設(shè)計(jì)師的工資效益，這種以評(píng)審委的方式考核是我公司延續(xù)十年的制度，覺得很不錯(cuò)。

黃士華：我們鼓勵(lì)員工減少不必要的加班，所以加班狀況是其中可作為依據(jù)的一環(huán)，過多的加班不等同于高執(zhí)行力與高效率；每個(gè)項(xiàng)目皆有制定工作計(jì)劃時(shí)程，由總管理處紀(jì)錄至日程表進(jìn)行協(xié)助管理，所以項(xiàng)目的各階段完成時(shí)間皆有相對(duì)應(yīng)的記錄；公司定期舉辦的教育培訓(xùn)由每位設(shè)計(jì)師輪流主持，公司將會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)師準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)與執(zhí)行成果做記錄；績(jī)效考核除了正常的出缺勤、交辦事項(xiàng)完成度等，利用上述三項(xiàng)成果觀察設(shè)計(jì)人員是否具有高度的執(zhí)行力并兼具提高創(chuàng)意工作的效率。一旦我們發(fā)現(xiàn)某位員工執(zhí)行力出現(xiàn)了問題，通常由總管理處人員先了解是個(gè)人問題還是公司問題造成，再針對(duì)問題提出可行的解決辦法，例如同事可能因?yàn)樗绞聦?dǎo)致個(gè)人情緒低落，公司相應(yīng)辦法是調(diào)整工作內(nèi)容，避免造成公司與客戶的損失，同時(shí)也讓該員工有時(shí)間重新調(diào)整自我狀態(tài)，甚至鼓勵(lì)該員工彈性休假。部分同事可能因?yàn)椴焕斫饣蚴菍?duì)公司規(guī)定有反抗情緒，此時(shí)公司會(huì)針對(duì)該同事實(shí)施教育訓(xùn)練，甚至讓該員工擔(dān)任一日主管，藉此使同事理解流程與規(guī)定的嚴(yán)謹(jǐn)性與執(zhí)行力大有關(guān)系。

葉斌：我們已經(jīng)建立了完善的績(jī)效考核制度，其中最直接的一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)就是看設(shè)計(jì)作品的優(yōu)劣，其次看的是設(shè)計(jì)師的業(yè)績(jī)和產(chǎn)值。沒有自己的作品，沒有自己的客戶是很難在我們這個(gè)行業(yè)發(fā)展的。執(zhí)行力是我們對(duì)員工的一個(gè)硬性要求，對(duì)于執(zhí)行力低的員工，公司會(huì)為他們樹立典型，樹立學(xué)習(xí)的榜樣，鼓勵(lì)他們端正自己的心態(tài)，明確目標(biāo)，鼓勵(lì)他們通過平時(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高自己的執(zhí)行力。另一方面，公司形成了制度化、規(guī)范化的管理模式，形成了系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效評(píng)估和考核體系。如果員工的執(zhí)行力一直處于較低的水平終將在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。

第2篇

——設(shè)計(jì)***

一、 ***年上半年工作完成情況

1、指標(biāo)完成情況

表格 1考核指標(biāo)完成情況

考核指標(biāo)

完成指標(biāo)

完成比例

營(yíng)業(yè)收入

收入收現(xiàn)比

新簽合同額

自營(yíng)比例

配置專職營(yíng)銷人員

增加合格項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

省部級(jí)及以上優(yōu)秀設(shè)計(jì)

發(fā)生質(zhì)量事故

發(fā)生重大骨戒投訴

2、***年所做的主要工作

2.1技術(shù)工作完成情況

設(shè)計(jì)工作方面：

上半年共完成施工圖面積約11萬平方米。

設(shè)計(jì)變更和施工圖審查：

大部分能按要求和時(shí)間完成，但是還是出現(xiàn)變更和答復(fù)不能及時(shí)回復(fù)或出圖，個(gè)別還出現(xiàn)甲方來函催圖現(xiàn)象。生產(chǎn)中的各環(huán)節(jié)雖已經(jīng)制定了相應(yīng)的制度和措施，但執(zhí)行情況還不理想，施工圖效率和質(zhì)量還有待提高。

方案設(shè)計(jì)情況：方案團(tuán)隊(duì)組建工作已初見成效，目前基本上滿足5人方案團(tuán)隊(duì)的基本要求。

設(shè)計(jì)有關(guān)歸檔情況：隨著檔案管理軟件的投入使用，相關(guān)合同、資料等歸檔工作逐步完善。

2.2內(nèi)部管理情況

班子成員職責(zé)分工明確，繼續(xù)深化完善《建筑設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)說明》，嚴(yán)格控制項(xiàng)目過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)流程，在施工圖設(shè)計(jì)上積極優(yōu)化“項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制”，充分尊重“項(xiàng)目經(jīng)理”在生產(chǎn)過程中及后期結(jié)算的權(quán)力。雖然有不盡人意之處，但設(shè)計(jì)質(zhì)量及流程的把控上有很大提高。

2.3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

目前設(shè)計(jì)******員，建筑專業(yè)*人，目前已確認(rèn)引進(jìn),1名成熟人才和2名新生，建筑專業(yè)人數(shù)達(dá)到**，施工圖人員和方案人員目前分別需增加2人和1人。結(jié)構(gòu)專業(yè)6人，人員明顯不足，至少還需要3名人員。設(shè)備專業(yè)除給排水專業(yè)1人還需增加1人外，其他專業(yè)均有2人。市場(chǎng)營(yíng)銷人員由于工作關(guān)系問題離職，對(duì)營(yíng)銷工作造成不小營(yíng)銷，目前只能配置2名兼職營(yíng)銷人員，急需引進(jìn)或招收2人。目前老員工偏多，新員工較少，出現(xiàn)人員層次斷檔現(xiàn)象。

2.4開拓市場(chǎng)情況

本地市場(chǎng)繼續(xù)深耕，尤其是**、***、***市場(chǎng)處于持續(xù)深耕中，相信在不久的將來會(huì)到來一定的收獲。***、***市場(chǎng)持續(xù)運(yùn)作中，尤其是***市場(chǎng)，相信在不斷努力下會(huì)開花結(jié)果。**市場(chǎng)處于啟動(dòng)階段，目前已于***公司部分人員對(duì)接，***、**、***市場(chǎng)是我們下半年努力的方向。

二、下半年主要工作思路和措施

根據(jù)***領(lǐng)導(dǎo)的部署安排，不斷提升技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和管理水平，強(qiáng)化內(nèi)部組織構(gòu)架的建立，持續(xù)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，努力拓展外部市場(chǎng)，積極對(duì)接內(nèi)部資源，持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

具體做好以下工作：

（一）做好工程設(shè)計(jì)工作，提升設(shè)計(jì)質(zhì)量

一是要進(jìn)一步強(qiáng)化“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化”設(shè)計(jì)，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量、提高設(shè)計(jì)品質(zhì)，為打造****設(shè)計(jì)品牌添磚加瓦。

二是要順應(yīng)新的形勢(shì)變化，調(diào)整管理思路，利用有利條件，充分合理利用***，強(qiáng)化***的職責(zé)，理順管理流程，協(xié)調(diào)各方優(yōu)勢(shì)力量，積極配合技術(shù)中心設(shè)計(jì)審查，保障各工程項(xiàng)目的順利開展。

（二）做好設(shè)計(jì)和技術(shù)服務(wù)工作，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)

實(shí)行責(zé)權(quán)利掛鉤，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)副所長(zhǎng)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)總工在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中的應(yīng)起的作用和應(yīng)負(fù)的責(zé)任，改變有名無權(quán)威、掛名不作為的現(xiàn)象。

（三）做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提升技術(shù)實(shí)力

加強(qiáng)技術(shù)骨干力量的培養(yǎng)或引進(jìn)，尤其建筑專業(yè)，缺乏技術(shù)全面、能獨(dú)當(dāng)一面、分擔(dān)工作的年輕骨干。一方面需要所的培養(yǎng)，另一方面更主要的是自身要努力，要在工作中善 于總結(jié)提高，善于溝通協(xié)調(diào)，培養(yǎng)組織和指導(dǎo)能力，提高責(zé)任心。  

（四）做好市場(chǎng)開發(fā)工作，擴(kuò)大生存發(fā)展空間

一是制定工作計(jì)劃，明確任務(wù)指標(biāo)，最大限度地用活激勵(lì)機(jī)制，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額取得新突破。

二是采取企業(yè)宣傳片和企業(yè)宣傳手冊(cè)等多種形式，宣傳展示我院的設(shè)計(jì)特色，提高品牌的知名度，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

第3篇

時(shí)光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：

一、工作回顧

20xx年是不平凡的一年，祖國(guó)六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。

1)加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載,讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知,

通過在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè),對(duì)我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解.

2)通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉),但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場(chǎng)是具備一定的特色,也深受設(shè)計(jì)師的歡迎,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.

3) 對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作.

二工作計(jì)劃

“用心工作、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問題

1) 加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個(gè)客戶圈.

2) 對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對(duì)策

3) 設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

4)自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。

三找好航標(biāo)，定位人生

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的, “工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來是高度尖端的,但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺到膽怯與自卑,甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅(jiān)持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?上天不辜有心人,慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。

歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)自己的主人，明天定將更美好!

【銷售主管年終工作總結(jié)二】

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁：

大家好!

首先給各位拜個(gè)早年。預(yù)祝各位在xx年工作順利,合家歡樂!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績(jī)!

雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月,我深感管理的難度越來越大。考驗(yàn)也越來越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大,唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好。現(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：

雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng)，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：

1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。

2、成本控制的力度不大，績(jī)效管理尚未到位。

3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。

4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。

5、滿足現(xiàn)狀的大有人在

6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。

新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃：

一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。

二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)

作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對(duì)的’觀念，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。

三、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷，穩(wěn)定客源市場(chǎng)，從而來提高自己的業(yè)績(jī)

第4篇

辭舊迎新，2011轉(zhuǎn)眼即逝，一年又過去，xx設(shè)計(jì)公司再次理智的整理與總結(jié)，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是因?yàn)樾枰h(yuǎn)見和謀略展望未來，往后看是需要知道走過的路，總結(jié)過往的成功與失敗，收獲與失去。走過的2011，無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長(zhǎng)一個(gè)步伐，大家都知道，也能深刻體會(huì)，時(shí)間讓我們每次的成長(zhǎng)都伴隨著喜怒哀樂，無論這個(gè)成長(zhǎng)的過程是如何情感化，我們每個(gè)人和公司的發(fā)展大方向始終是積極與進(jìn)步的。在此，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵(lì)下自己。

首先我想代表xx對(duì)每位同事道上一些真誠(chéng)的感謝話！每個(gè)公司的發(fā)展，永遠(yuǎn)離不開每位同事所做出的貢獻(xiàn)，xx也是如此！最尊敬的同事，謝謝您一路同行！

xx設(shè)計(jì)在2011年的發(fā)展過程中，很難避免經(jīng)歷著一些積極與消極意義的人、事、物變更和變化。人事方面，2011中xx設(shè)計(jì)經(jīng)歷幾次明顯的變動(dòng)，有同事因?yàn)槔硐搿€(gè)人情感、工作能力的缺乏離開了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這里，對(duì)離開的同事道上真誠(chéng)的感謝和祝愿，遺憾的同時(shí)，在這個(gè)過程中我們陸續(xù)也迎來了新同事的加入，xx境處發(fā)展階段，正視所有一切存在的問題，針對(duì)薪資待遇、福利待遇等最為實(shí)際的問題，進(jìn)行著不斷的調(diào)整正與完善，我們根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)步收獲來不斷的提升同事的待遇，以此期望吸納更多優(yōu)秀新伙伴的加入，我們同時(shí)一直會(huì)根據(jù)員工的實(shí)際職業(yè)水平調(diào)整待遇的層次，世界總體始終還是公平的，我們也將一直努力在這個(gè)和諧的氛圍之下，做到多勞多得，能者上，庸者讓的原則。每位同事進(jìn)公司第一天起，都收到一份《xx薪酬以及職位表》，那不是一種形式，他是如此的具體，在xx，愿您時(shí)刻關(guān)注自己所處的階段有無變化，若一直沒有變化，您是不是該總結(jié)沒有變化的原由？！若您的表現(xiàn)如此出眾，而我卻沒有給您按照《xx薪酬以及職位表》進(jìn)行調(diào)整，那么請(qǐng)您瀟灑從容的走進(jìn)我的辦公室和我“和諧洽談”。

2011年過程中，針對(duì)公司同事工作與情感事理態(tài)度，大體是如此和諧與融洽的，每位同事因?yàn)閮?yōu)秀的人格，專業(yè)的設(shè)計(jì)職業(yè)修養(yǎng)，能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰(zhàn)，能堅(jiān)守職業(yè)素養(yǎng)，為每個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目貢獻(xiàn)才華，并為每個(gè)客戶做到項(xiàng)目策略保密原則，為客戶貢獻(xiàn)職業(yè)力量，真誠(chéng)的期愿，無論在哪里，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操，因?yàn)槌鲇谠O(shè)計(jì)行業(yè)的職業(yè)“病態(tài)”，我們總會(huì)不經(jīng)意間去追求一些更完美的狀態(tài)，因于此，我還需要對(duì)我們的已經(jīng)很優(yōu)秀的表現(xiàn)提出三點(diǎn)意見和建議，其一，和同事的生活中工作中，盡力多一份主動(dòng)性，除了職業(yè)必須做的工作外，為同事乃至公司多做點(diǎn)“雞毛蒜皮”的事情，培養(yǎng)一份“好人緣”，“雞毛蒜皮”的友情贊助會(huì)為您的人生發(fā)展助上一臂之力。美好的人格，受人尊重的人格必須先建設(shè)起您積極而真誠(chéng)的情商，一起共勉；其二，對(duì)我們的客戶更多一份耐心，要時(shí)刻換位思考，多站在客戶的角度上思考一些具體的問題，多站在客戶的角度上來理解一些設(shè)計(jì)存在的問題，再此，我還需要更直觀的表達(dá)一個(gè)概念，不要抱怨你的客戶缺少審美，因?yàn)榭蛻舨幌裎覀円粯樱恢痹趶氖潞豌@研這個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的工作，他們的偶爾認(rèn)識(shí)顯得非專業(yè)也是必然，所以請(qǐng)更多一份耐心去引導(dǎo)和建議，對(duì)方客戶的意見往往多半就是設(shè)計(jì)所需要去解決的問題，所以，努力做到與客戶心目溝通；其三，加強(qiáng)自身知識(shí)的積累，公司一直是定期的采購(gòu)設(shè)計(jì)專業(yè)書籍和設(shè)計(jì)邊緣學(xué)科書籍雜志等，多看，多聽，多思考，努力培養(yǎng)設(shè)計(jì)師所該有的敏感嗅覺性，前沿性，秩序性質(zhì)，充分做到理性和感性充分結(jié)合思考。多參加公司內(nèi)外的設(shè)計(jì)討論交流活動(dòng)，針對(duì)2011年職業(yè)中所產(chǎn)生和遇見的設(shè)計(jì)問題進(jìn)行總結(jié)，盡可能摸索出屬于自己特有的設(shè)計(jì)方法，學(xué)會(huì)以最少的時(shí)間內(nèi)更效率的完成工作計(jì)劃和項(xiàng)目案，每個(gè)項(xiàng)目案子的結(jié)束，學(xué)會(huì)理性總結(jié)，這樣才能獲得所謂的“經(jīng)驗(yàn)”，去年的一封信中，我曾提到過，公司整體就像個(gè)個(gè)求助網(wǎng)，希望您成為這個(gè)大系統(tǒng)中一個(gè)開放的子系統(tǒng)，積極有效的求助于他人，同時(shí)又給予支援，這樣，您就能充分的利用公司的資源取別人的經(jīng)驗(yàn)，很快的進(jìn)入角色很快的進(jìn)步，很快提高各方面的意識(shí)。

2011年過程中，xx設(shè)計(jì)公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個(gè)變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計(jì)生活，新的職業(yè)挑戰(zhàn)，公司環(huán)境向相對(duì)更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了xx所有人的努力沒有白費(fèi)（當(dāng)然，我們不會(huì)停止建設(shè)，我們將在不停的努力下，把公司建設(shè)成更設(shè)計(jì)、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設(shè)計(jì)城堡... ...）。xx的明天會(huì)更好，我們每位同事的生活水平也將會(huì)更好，我們的快樂值也會(huì)更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。

2011，真誠(chéng)的感謝所有同事（大哥王岳興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星... ...）支持、付出和信任，感謝所有選擇xx設(shè)計(jì)公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人，感謝愛妻媛媛。

作為xx設(shè)計(jì)公司創(chuàng)辦人，設(shè)計(jì)總監(jiān)，我期待我們xx有更多的聲音在互動(dòng)，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評(píng)與贊美的聲音。總結(jié)結(jié)尾之際，我將重復(fù)去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話。

在xx，我們對(duì)上班時(shí)間是相對(duì)人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點(diǎn)前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會(huì)對(duì)您進(jìn)行任何處罰，因?yàn)槲覀儓?jiān)信，您不會(huì)總是遲到！如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲，xx會(huì)請(qǐng)您享受更長(zhǎng)期的假期！（建議每天早點(diǎn)起床，來公司的路上，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司，這樣的運(yùn)動(dòng)積累，身體會(huì)更舒適健康）

在xx，我們?cè)试S請(qǐng)假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)充分尊重客戶的時(shí)間允許范圍！否則，您將是缺少責(zé)任心！

在xx，工作屬于生活，這一點(diǎn)，我們正努力的像google學(xué)習(xí)！

在xx，公司要發(fā)展，您的設(shè)計(jì)水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了，這個(gè)需要雙方理解。

（強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)，公司一些機(jī)密文件請(qǐng)您學(xué)會(huì)理智對(duì)待，公司所有設(shè)計(jì)圖庫(kù)與客戶項(xiàng)目設(shè)計(jì)提案等資料，請(qǐng)您私人想拷貝回去他用的時(shí)候?qū)W會(huì)換位思考，公司的不會(huì)因?yàn)槟憧截慄c(diǎn)資料走了而停止向前奔跑，您也無法因?yàn)榭截愡@點(diǎn)資料就能如何作為，xx最核心價(jià)值的東西是方法論與團(tuán)隊(duì)協(xié)作職能互補(bǔ)，在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個(gè)好的職業(yè)品格，只有這樣您的職業(yè)成長(zhǎng)將更加順利，路正長(zhǎng)，無論你一直留下，還是未來走向其他更好的公司，還是獨(dú)立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。）

第5篇

一切源于設(shè)計(jì)

在大牌公司內(nèi)任職設(shè)計(jì)師，雖然有很好的收入與工作環(huán)境，但對(duì)于做設(shè)計(jì)開發(fā)者來說，制約與開放共存，對(duì)于有想法的設(shè)計(jì)師，前者更像抹不去的陰云，時(shí)不時(shí)讓情緒崩潰到極點(diǎn)。

+D TEAM便是在這種強(qiáng)烈需要一個(gè)開放創(chuàng)造的設(shè)計(jì)環(huán)境下創(chuàng)立的。那時(shí)候岑欣孤身一人在北京，師兄們?cè)贛SN上向她召喚：“你回來吧，我們一起做個(gè)工作室。”她二話不說回到廣州，作為團(tuán)隊(duì)里面惟一的女孩子，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣與銷售。她很喜歡貓，是其他幾位成員的師妹，俗稱表妹。

工作室名字來源于粵語中的“加添”，意喻“為你的生活加添一點(diǎn)加多一點(diǎn)”，將有效的設(shè)計(jì)應(yīng)用于不同的材料、不同的產(chǎn)品類型范疇，來設(shè)計(jì)生產(chǎn)日常生活中所需的各種大小產(chǎn)品，滲透于生活的每一個(gè)角落。工作室的第一個(gè)作品是一個(gè)用紙箱硬紙板做的紙巾盒，拿去參加了第一屆廣州創(chuàng)意市集。當(dāng)時(shí)做原創(chuàng)手工的人并不多，紙巾盒的上市得到了不少女生和上班族的喜歡，銷售很可觀，極大增強(qiáng)了他們對(duì)原創(chuàng)手工的信心。

創(chuàng)立設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與投產(chǎn)制作產(chǎn)品之前，他們看到本土在萌生很多有趣的生活模式，卻沒有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品滿足需求，這是一般國(guó)外品牌或者設(shè)計(jì)師看不到的，對(duì)于本土設(shè)計(jì)師是再合適不過的機(jī)會(huì)。

他們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)用時(shí)辰來劃分一天工作計(jì)劃的“是日”系列筆記本和日歷。這套產(chǎn)品喜歡的人很多，銷售卻并不令人滿意。經(jīng)過與客戶的詳細(xì)溝通，才了解問題出在產(chǎn)品是純“黑白”這個(gè)點(diǎn)上―大部分的中國(guó)人對(duì)于時(shí)辰日子所呈現(xiàn)出的黑色都會(huì)有排斥感。

岑欣開始學(xué)習(xí)聆聽市場(chǎng)的意見。從外觀設(shè)計(jì)上除要求很酷之外，也必須考慮更多使用者感受的問題。初出茅廬的障礙重重，常常是面對(duì)市場(chǎng)有勇氣而沒有經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)碰了不少釘子，但同時(shí)學(xué)習(xí)到諸多市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，這對(duì)+D TEAM后面的經(jīng)營(yíng)不可或缺。

靈感源自兩只貓

+D TEAM的設(shè)計(jì)靈感都是從生活中來。如miu的抱枕，是俊文在看電視的時(shí)候覺得懷里空空，他突發(fā)奇想：“如果能抱著一個(gè)東西就好了。”那時(shí)候他和太太兩地分居，他想像著太太把一個(gè)溫暖的貼心的枕頭抱在懷里，下巴還能靠在上面，那該多愜意？于是做了這個(gè)抱枕送給她做禮物。仔細(xì)看miu，形狀猶如一只貓的剪影，大大的耳朵，胖胖的身子，親愛的抱著它便不會(huì)覺得那么孤單了吧？

這個(gè)富有愛心和創(chuàng)意的抱枕被當(dāng)年《城市畫報(bào)》評(píng)選為“最舒適的抱枕”并獲得了一次工業(yè)設(shè)計(jì)展的“評(píng)審?fù)扑]大獎(jiǎng)”。他們又將自己使用筆記本的心得總結(jié)起來，接著產(chǎn)生了 Take it easy系列。尤其現(xiàn)在多了兩只頑皮的貓，給大家提供了很多貓的形態(tài)，成為了他們的靈感神物。

現(xiàn)在+D team有兩條主線產(chǎn)品，一個(gè)是take it easy筆記本系列，一個(gè)是miu抱枕系列。前者銷售超過3萬本，miu抱枕銷售超過5萬個(gè)，種類也延伸到腰枕、睡枕、靠枕等等。設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)12個(gè)城市22家店鋪有售，計(jì)劃2010年在歐洲與馬來西亞地區(qū)發(fā)售的目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)。

一如既往保持踏實(shí)的心態(tài)讓他們常被其他原創(chuàng)設(shè)計(jì)者評(píng)價(jià)為保守。但他們相信，很多功夫雖然看不見但很有意義。在銷售上漲時(shí)并沒有快速擴(kuò)展產(chǎn)品線，而是花時(shí)間去做產(chǎn)品材質(zhì)檢驗(yàn)同標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品生產(chǎn)流程等等。他們將其他進(jìn)口或出口產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)用來衡量自己的產(chǎn)品。

大部分設(shè)計(jì)主要由俊文負(fù)責(zé)安排創(chuàng)意進(jìn)度同質(zhì)量，每件產(chǎn)品都能做到設(shè)計(jì)感與投產(chǎn)需求的平衡。岑欣說，心意卡的最初創(chuàng)作點(diǎn)子也是俊文用來討女朋友歡心的。在團(tuán)隊(duì)里中，他是個(gè)點(diǎn)子王。

Pony負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，之前他在大品牌公司管理工作積累了一定經(jīng)驗(yàn)，讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作流暢。因?yàn)槿耸稚伲玫慕y(tǒng)籌，才能保證每個(gè)工作的進(jìn)度。Jeffery是個(gè)新手搖滾爸爸，是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍绕鋵?duì)產(chǎn)品與設(shè)計(jì)品質(zhì)。他在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)投產(chǎn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)小小的線頭都不會(huì)逃出他的法眼，十分嚴(yán)厲。但一接到女兒的電話就立刻輕聲細(xì)語，變臉?biāo)俣蕊w快無比。

5顆腦袋的智慧

作為本土設(shè)計(jì)，他們是有很大野心的，想改變“made in china”到“design in china”的過渡，好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該有好的產(chǎn)品最終效果。團(tuán)隊(duì)中的合作，信任最重要。有時(shí)意見相左，但目的都是朝著團(tuán)隊(duì)發(fā)展好的方向，對(duì)事不對(duì)人。另一方面也是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成立之前就是多年認(rèn)識(shí)的校友，早已形成默契。

最初預(yù)想的產(chǎn)品，就讓產(chǎn)品有其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力：有趣的設(shè)計(jì)，可靠的質(zhì)量，合理的價(jià)錢。那款俊文原本用來討女朋友歡心的“心意卡”，面世后就受到青年和學(xué)生的歡迎。那是一張畫著迷宮的地圖，沿著地圖畫下去便是一顆巨大的紅心。無論是新舊產(chǎn)品都是按三個(gè)準(zhǔn)線去操作。俊文相信把自己當(dāng)購(gòu)買者，自己肯從錢包掏錢購(gòu)買的產(chǎn)品，才能上市。

第6篇

今年6月份，我終于走出了學(xué)校的大門，帶著對(duì)對(duì)工作的激情和對(duì)新生活的憧憬，來到了天津?yàn)I海航母主題公園，正式開始了我的工作生涯。時(shí)間總是在我們的不經(jīng)意中就溜走了，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)工作了將近半年的時(shí)間。雖然只有短短半年的時(shí)間，但是在公司發(fā)展的大環(huán)境下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下，我感覺自己成長(zhǎng)了許多、收獲了許多。我將自己半年來的工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)：

我的工作主要分為以下幾個(gè)方面：

1、20萬平米軍事主題公園項(xiàng)目策劃。我剛來到公司，接到的第一份任務(wù)就是參與20萬平米軍事主題公園的項(xiàng)目策劃工作。我認(rèn)真研讀了之前的所有資料，并且虛心向部門的前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，短時(shí)間內(nèi)基本了解了項(xiàng)目的進(jìn)展工作，并且對(duì)項(xiàng)目提出了自己的建議。后來控股公司成立專門的20萬平米軍事主題公園工作小組，我作為外聯(lián)部的成員，積極履行自己的本職工作，并且?guī)椭渌〗M的成員推進(jìn)工作進(jìn)展。期間，我一直負(fù)責(zé)與網(wǎng)游公司的聯(lián)絡(luò)和方案洽談工作，并且跟隨領(lǐng)導(dǎo)去上海和深圳的幾家網(wǎng)游公司考察，取得了一定的成果。此外，工作小組的所有會(huì)議紀(jì)要和工作簡(jiǎn)報(bào)基本都是由我來撰寫的。之后由于控股公司準(zhǔn)備尋找新的規(guī)劃設(shè)計(jì)公司，我一直與美國(guó)的cuningham景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)公司聯(lián)系，并且從對(duì)方那里獲得了其對(duì)總規(guī)、詳規(guī)至方案設(shè)計(jì)階段的報(bào)價(jià)。現(xiàn)在也有另外兩家規(guī)劃設(shè)計(jì)公司（美國(guó)的WATG和庫(kù)根公司）正在在溝通之中。

2、主題活動(dòng)策劃。由于我的本專業(yè)是旅游管理，為了充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，我還參與了公司一些主題活動(dòng)的策劃工作，在充分研究國(guó)內(nèi)其他主題公園的主題活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)09年的主題活動(dòng)提出了一些新的想法和建議。

3、公司的部分外聯(lián)工作。由于奧運(yùn)會(huì)的舉辦，公司領(lǐng)導(dǎo)期望有一位奧運(yùn)冠軍為我主題公園做形象代言，我便一直負(fù)責(zé)與中國(guó)射擊隊(duì)和擊劍隊(duì)聯(lián)系，期望獲得一些報(bào)價(jià)方面的資料并達(dá)成合作。通過堅(jiān)持不懈的努力，我終于從對(duì)方那里獲得了奧運(yùn)冠軍代言費(fèi)用的第一手資料。此外，我還調(diào)研了國(guó)內(nèi)一些溫泉投資商和設(shè)計(jì)單位，為將來公司做溫泉度假村積累一些必備的資料。

4、其他。除此之外，我還認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我下達(dá)的的每一項(xiàng)細(xì)小繁瑣任務(wù)的工作，比如一些方案和公文的撰寫，公司司慶活動(dòng)的策劃和主持等等。

二、查找缺點(diǎn)：

總結(jié)以上種種，當(dāng)然也有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我個(gè)人在許多方面還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。我有一個(gè)非常不好的習(xí)慣，就是寫完東西在收稿之前很少再完整檢查一遍，查找一下有沒有基本的文字錯(cuò)誤，往往是在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)候或者要上交的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)有一些低級(jí)錯(cuò)誤，這常常使我懊悔不已，以后一定改正。在與其他公司聯(lián)系或者交流的時(shí)候，可能還缺乏一些技巧，在以后的工作中一定要慢慢改進(jìn)，并且多多向前輩們學(xué)習(xí)。還有許多事情都是領(lǐng)導(dǎo)派給什么工作我才去做什么工作，態(tài)度上有些被動(dòng)，以后要爭(zhēng)取積極主動(dòng)。

三、09年工作計(jì)劃和思路：

看了公司09年的投資計(jì)劃，感覺到我們公司大發(fā)展的時(shí)刻來了，我希望自己也能盡一份力量為公司做一些實(shí)實(shí)在在的事情。首先，從大的方向上來說，20萬平米軍事主題公園如果可以如期開展的話，我希望我可以繼續(xù)參與項(xiàng)目的策劃工作。目前我也搜索了國(guó)內(nèi)其他一些大型主題公園的經(jīng)營(yíng)狀況，比如劇場(chǎng)演出、主題活動(dòng)、CITYWALK景觀以及部分項(xiàng)目的更新情況等等。以期在我們自己的主題公園真正開始實(shí)施的時(shí)候，可以提出一些實(shí)際的問題和想法、建議。其次，在主題活動(dòng)舉辦方面，明年航母園區(qū)的路燈照明工程開始實(shí)施，那我們可以考慮做一些航母夜場(chǎng)的活動(dòng)，比如啤酒節(jié)、萬圣節(jié)等。此外我的活動(dòng)策劃方案中還提到了風(fēng)箏航模表演以及潑水節(jié)等一系列對(duì)航母來說比較創(chuàng)新性的活動(dòng)，希望到時(shí)候可以真正實(shí)施，也希望我能參與其中，達(dá)到宣傳航母、提升航母形象和知名度、吸引更多游客的目的。再次，在做劇場(chǎng)演出方面，前不久我有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)一起去桂林考察了《印象劉三姐》的演出情況，切身感受到了宏大場(chǎng)面和唯美意境帶給人的震撼。如果我們航母也能做出類似的演出，加上海或者航母或者軍事的元素，肯定又會(huì)是國(guó)內(nèi)實(shí)景演出的一大創(chuàng)新。所以，現(xiàn)在我在調(diào)研其他實(shí)景演出的基礎(chǔ)長(zhǎng)，做一個(gè)航母實(shí)景演出的草稿方案，希望在明年3月份之前能夠聯(lián)系到國(guó)內(nèi)知名的導(dǎo)演，拿出一個(gè)初步的正式方案計(jì)劃。最后，如果公司領(lǐng)導(dǎo)布置其他工作任務(wù)，我也會(huì)義不容辭的去完成。

四、對(duì)公司和部門的建議

我來公司才短短半年的時(shí)間，對(duì)于許多狀況并不是太了解，我也有一些疑問和建議。比如，我們似乎經(jīng)常做一些有頭無尾的事情，也許中間有很多其他不能為我們左右的因素才導(dǎo)致事情進(jìn)行到一半便不能繼續(xù)推進(jìn)，但是我覺得這樣對(duì)公司的形象很不利，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多考慮。此外，我覺得不管是整個(gè)公司還是我們自己部門，都應(yīng)該經(jīng)常舉辦一些集體活動(dòng)，增進(jìn)大家的感情、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。最后，我強(qiáng)烈建議公司的網(wǎng)站更新改版，因?yàn)楝F(xiàn)在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，很多人都是通過網(wǎng)站了解我們公司的情況，我們的網(wǎng)站不僅報(bào)道新聞不及時(shí)而且版面看起來也并不專業(yè)，很難達(dá)到宣傳、介紹公司的效果，相反可能會(huì)給部分游客造成不好的印象，因?yàn)橛邢喈?dāng)一部分人是通過看網(wǎng)站來看一個(gè)公司的形象和規(guī)模。我們也確實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)一流的主題公園對(duì)應(yīng)的也都是一流的網(wǎng)站。

第7篇

2010年是不平凡的一年，祖國(guó)六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。

1加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載，讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知，通過在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對(duì)我們公司品牌(格萊斯進(jìn)行了深入的了解.

2通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉，但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚(駱駝在市場(chǎng)是具備一定的特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.

3對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作.

二工作計(jì)劃

“用心工作、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問題

1加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個(gè)客戶圈.

2對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對(duì)策

3設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

4自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。

三找好航標(biāo)，定位人生

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。

第8篇

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年建材銷售年終總結(jié)（一）

時(shí)光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，__年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：

一、工作回顧

__年是不平凡的一年，祖國(guó)六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。

1)加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載,讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知,通過在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè),對(duì)我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解.

2)通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉),但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場(chǎng)是具備一定的特色,也深受設(shè)計(jì)師的歡迎,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.

3)對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作.

二工作計(jì)劃

“用心工作、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但___離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問題

1)加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個(gè)客戶圈.

2)對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對(duì)策

3)設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

4)自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。

三找好航標(biāo)，定位人生

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來是高度尖端的,但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺到膽怯與自卑,甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅(jiān)持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?上天不辜有心人,慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。

歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)自己的主人，明天定將更美好!

第9篇

一、工作回顧

2015年是不平凡的一年，祖國(guó)六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。

1) 加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載，讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知，通過在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對(duì)我們公司品牌進(jìn)行了深入的了解.

2) 通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)，但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚在市場(chǎng)是具備一定的特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.

3) 對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作.

二工作計(jì)劃

用心工作、踏實(shí)做人，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問題

1)加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個(gè)客戶圈.

2)對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對(duì)策

3)設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

4)自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。

三找好航標(biāo)，定位人生

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。