引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇項(xiàng)目實(shí)施工作總結(jié)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

2020年我校承擔(dān)了“國(guó)培計(jì)劃”—中小學(xué)“一對(duì)一”精準(zhǔn)幫扶培訓(xùn)項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們得到了高教社的大力支持和悉心指導(dǎo)，也得到了各基層中學(xué)的通力協(xié)作，項(xiàng)目進(jìn)展順利。現(xiàn)就我校項(xiàng)目實(shí)施工作總結(jié)如下:

一、項(xiàng)目實(shí)施的基本情況

2020年我們承擔(dān)的中小學(xué)“一對(duì)一”精準(zhǔn)幫扶培訓(xùn)項(xiàng)目參培學(xué)員60人，參培率100%；在全體管理人員的精心管理下下，輔導(dǎo)老師兢兢業(yè)業(yè)，學(xué)員們學(xué)習(xí)積極性高，培訓(xùn)過程嚴(yán)謹(jǐn)、輕松、愉快，活動(dòng)形式多種多樣，達(dá)到了培訓(xùn)的真正目的，起到了較好的效果。

在培訓(xùn)期間，我們聘請(qǐng)了一批知名教授、優(yōu)秀教研員和教學(xué)一線骨干教師組成的“三結(jié)合”的高水平的師資隊(duì)伍，為學(xué)員帶來了一場(chǎng)場(chǎng)學(xué)術(shù)盛宴；開展了學(xué)員交流研討、示范課、說課評(píng)課、教學(xué)觀摩、教學(xué)研討等教學(xué)活動(dòng)；培訓(xùn)活動(dòng)安排合理、內(nèi)容豐富、效果良好。經(jīng)過歷時(shí)一個(gè)月的集中培訓(xùn)與校本研修混合式學(xué)習(xí)，全體學(xué)員為國(guó)培交上了圓滿的答卷，明晰了專業(yè)發(fā)展路徑和方法，涌現(xiàn)出了一批研修成果和優(yōu)秀課例，切實(shí)提升了課堂教學(xué)能力，并初步形成了以問題為導(dǎo)向聚焦主題開展以同課異構(gòu)、異課同構(gòu)、一人多輪等多形式的校本研修常態(tài)化機(jī)制。

二、項(xiàng)目實(shí)施的主要做法

主要做法：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高站位

成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。為確保我縣“國(guó)培計(jì)劃”項(xiàng)目順利完成，成立了以縣教育局分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的“國(guó)培計(jì)劃”項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣進(jìn)修學(xué)校，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作，為順利推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施提供了強(qiáng)有力的組織保障。進(jìn)修學(xué)校、接培學(xué)校、基地學(xué)校的校長(zhǎng)全程參與了集中送教活動(dòng)，特別是中學(xué)的三位主管校長(zhǎng)，全程參與導(dǎo)師團(tuán)每次送教前的交流研討會(huì)、送教后的總結(jié)分析會(huì)，給了大家極大的信心和鼓舞。可以說領(lǐng)導(dǎo)的重視程度體現(xiàn)了項(xiàng)目的重要程度，也是本次國(guó)培項(xiàng)目成效顯著的重要原因。

為加強(qiáng)管理，使項(xiàng)目取得實(shí)效，分別出臺(tái)了項(xiàng)目的《實(shí)施方案》，對(duì)培訓(xùn)原則、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式和組織領(lǐng)導(dǎo)提出了明確具體的要求。并明確要求：葫蘆、馮家寨、大平臺(tái)三個(gè)學(xué)校必須把“國(guó)培計(jì)劃”納入常規(guī)工作，列入教育局對(duì)學(xué)校的年度目標(biāo)管理考核；參培教師返校研修過程中必須在所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行推廣使用，真正起到骨干示范作用；凡培訓(xùn)未合格的教師，一律不得參與各類評(píng)先評(píng)優(yōu)。從而在制度和組織上為培訓(xùn)工作開展提供了有力的保障。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度體現(xiàn)了項(xiàng)目的重要程度，也是本次國(guó)培項(xiàng)目成效顯著的重要原因。

（二）優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，保證質(zhì)量

這次國(guó)培送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)，我們組建了項(xiàng)目指導(dǎo)及實(shí)施團(tuán)隊(duì)，形成了指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、專家團(tuán)隊(duì)、和后勤保障團(tuán)隊(duì)三支力量。

管理指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)包括局鄉(xiāng)校（校長(zhǎng)）三級(jí)行政管理團(tuán)隊(duì)和班主任、協(xié)作組三級(jí)班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，這支力量主要起到了行政推動(dòng)和組織管理作用。

專家團(tuán)隊(duì)由外聘專家、一線名師、優(yōu)秀教研員和我校專職培訓(xùn)教師三方面構(gòu)成：我們按照“圍繞需求定課程，圍繞課程選專家”的原則來選聘專家名師，選聘的6位高校專家教授都是由主辦單位推薦，我們選聘3名中小學(xué)名師和優(yōu)秀教研員是通過當(dāng)?shù)氐拿麕熧Y源庫(kù)，結(jié)合其現(xiàn)任教情況選聘。

后勤保障團(tuán)隊(duì)也是由縣鄉(xiāng)校（后勤校長(zhǎng)或主任）三級(jí)構(gòu)成，這支力量主要是為學(xué)員提供安全舒適的學(xué)習(xí)生活保障。

培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)各自任務(wù)具體，職責(zé)明確，相互協(xié)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，保證了項(xiàng)目實(shí)施各環(huán)節(jié)行動(dòng)路徑清晰，組織分工具體，方法措施得當(dāng)，目標(biāo)落實(shí)到位。

（三）加強(qiáng)防控嚴(yán)格排查

一是高度重視疫情防控。明確專人負(fù)責(zé)，把學(xué)校聯(lián)防聯(lián)控的工作要求細(xì)化到每一個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)、落實(shí)到每一位學(xué)員，堅(jiān)決防止疫情向校園輸入擴(kuò)散。培訓(xùn)期間一律佩戴口罩。二是每天對(duì)校內(nèi)區(qū)域進(jìn)行消毒處理，對(duì)報(bào)告廳、辦公室、廁所等公共場(chǎng)所逐一清潔打掃，并實(shí)施消毒防疫。三是對(duì)進(jìn)入校園的所有人員，一律進(jìn)行實(shí)名登記，接受體溫檢測(cè)和出示健康碼。

(四)健全制度，規(guī)范運(yùn)作

為把本次國(guó)培項(xiàng)目做優(yōu)做實(shí)，使我縣承擔(dān)的送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)能夠按照培訓(xùn)指南要求，不走形不變樣，我們按照項(xiàng)目實(shí)施方案，明確了工作人員崗位職責(zé)，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，主要包括有：《學(xué)員手冊(cè)》、《學(xué)員守則》、《班委會(huì)工作條例》、《優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選條件》、《學(xué)員請(qǐng)銷假制度》、《學(xué)員學(xué)習(xí)考核辦法》。為了細(xì)化管理，學(xué)校還制定了《培訓(xùn)方案》、《培訓(xùn)管理細(xì)則》。班主任組織學(xué)員不定期召開座談會(huì)，了解學(xué)員的意見和要求，不斷改進(jìn)教學(xué)方式方法及內(nèi)容及后勤服務(wù)保障。做到精心管理，規(guī)范實(shí)施，過程落實(shí)，不走過場(chǎng)。活動(dòng)過程中，要求每位學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，按時(shí)活動(dòng)，積極完成交辦任務(wù)，班主任定時(shí)或不定時(shí)地對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，確保了學(xué)員出勤質(zhì)量。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，責(zé)任落實(shí)到人。在培訓(xùn)過程中，在管理上沒有出現(xiàn)問題，與管理制度健全和管理人員執(zhí)行到位有很大的關(guān)系。一系列的規(guī)章制度，全方位保證了項(xiàng)目能夠有規(guī)可依，按規(guī)實(shí)施。

（五）精心謀劃，務(wù)求實(shí)效；

1、科學(xué)遴選項(xiàng)目接培學(xué)校和參訓(xùn)教師

接培學(xué)校的選擇：依據(jù)“如何上好一堂課”研修主題，我們幾次開會(huì)研究接培學(xué)校，以求項(xiàng)目效果最大化。我們廣宗有8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個(gè)中心小學(xué)，南北狹長(zhǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)有大有小。基于便于學(xué)員管理、便于學(xué)員集中、學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施好、地理位置好、發(fā)展水平好便于協(xié)作研修這幾方面，結(jié)合學(xué)校實(shí)訓(xùn)條件、教師教學(xué)能力等情況統(tǒng)籌考慮。

參訓(xùn)學(xué)員遴選：在送教鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)，主是是基于三方面考慮：青年教師積極性高、培訓(xùn)需求相近、助力提升空間大。故而選擇了葫蘆、馮家寨、大平臺(tái)三個(gè)中學(xué)的數(shù)理化學(xué)科教師參訓(xùn)。

2. 訓(xùn)中抓重點(diǎn)，學(xué)以致用。

在培訓(xùn)期間，還指派專人擔(dān)任培訓(xùn)班班主任，對(duì)學(xué)員到勤、學(xué)習(xí)參與、作業(yè)完成情況進(jìn)行量化管理。我們安排管理員和坊主就坊員在線上學(xué)習(xí)情況進(jìn)行指導(dǎo)、對(duì)坊員所做的作業(yè)進(jìn)行批閱，定期對(duì)坊員在線學(xué)習(xí)情況進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)通知“后進(jìn)”坊員及時(shí)在線學(xué)習(xí)，使每位坊員的成績(jī)都達(dá)到90分以上。線上學(xué)習(xí)，是坊員研修的一項(xiàng)重要內(nèi)容。研修網(wǎng)平臺(tái)為坊員提供了優(yōu)質(zhì)的課程，如何讓坊員按時(shí)完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)，取得線上學(xué)習(xí)效果，縣進(jìn)修學(xué)校管理層面發(fā)揮了重要支撐作用。除了在“微信QQ群”及時(shí)發(fā)成績(jī)通報(bào)外，還匯總坊員所在學(xué)校的集體成績(jī)，全縣通報(bào)。

在整個(gè)培訓(xùn)期間，專家團(tuán)隊(duì)從教學(xué)整體設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)以及信息化教學(xué)三個(gè)方面為學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)課程包括職業(yè)教育政策文件解讀、課程設(shè)計(jì)的理念與思路、現(xiàn)有課程結(jié)構(gòu)分析、教學(xué)設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)、說課的程序與技巧、課堂教學(xué)的語言藝術(shù)、信息化教學(xué)設(shè)計(jì)、微課教學(xué)資源的建設(shè)與應(yīng)用、PPT的制作與美化等內(nèi)容。在培訓(xùn)過程中，根據(jù)接培學(xué)校的需求，在提高教師教學(xué)水平的同時(shí)，還對(duì)學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo)，從課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、幻燈片、說課稿、錄制說課視頻等多方面對(duì)參訓(xùn)教師的公開課進(jìn)行了完善指導(dǎo)。專家團(tuán)隊(duì)還采用講授、示范與實(shí)戰(zhàn)演練相結(jié)合的方式，拓展學(xué)員們的思路，通過舉辦小型說課會(huì)，為教師提供展示和交流的平臺(tái)，實(shí)實(shí)在在幫助受訓(xùn)老師們解決如何“上好一堂課”和“建好一門課”的問題。

3. 及時(shí)督導(dǎo)，擴(kuò)大效果。教師培訓(xùn)是一種高度專業(yè)化的活動(dòng)，它不僅需要先進(jìn)的培訓(xùn)理念、高水平專業(yè)化的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、科學(xué)完善的培訓(xùn)方案，同時(shí)還需要嚴(yán)密的管理監(jiān)督保障。在本次培訓(xùn)中，為達(dá)到培訓(xùn)效果的最優(yōu)化，我們?cè)谂嘤?xùn)的管理監(jiān)督方面也采取了比較得力的措施。具體表現(xiàn)在：一是主管校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和學(xué)科管理員制，每個(gè)學(xué)科為一個(gè)小組，都推選一名管理員。全面負(fù)責(zé)本小組學(xué)員的學(xué)習(xí)、生活及溝通聯(lián)系工作。二是嚴(yán)格考勤，精細(xì)化管理，保證了培訓(xùn)的質(zhì)量。此次培訓(xùn)嚴(yán)格考勤制度，原則上不允許替換、請(qǐng)假等事宜，各基地學(xué)校根據(jù)學(xué)員跟崗階段的考勤及其表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)反饋，這種約束機(jī)制保障了良好的出勤率，沒有出現(xiàn)無故缺席的現(xiàn)象，將培訓(xùn)工作扎扎實(shí)實(shí)落到實(shí)處，避免流于形式。三是積極引領(lǐng)各位學(xué)員成為培訓(xùn)的主體，開展交流研討、經(jīng)驗(yàn)介紹、成果展示等多種方式，充分發(fā)揮參訓(xùn)學(xué)員的聰明才智、集思廣益，同生共長(zhǎng)。培訓(xùn)在管理員的組織帶領(lǐng)下，以學(xué)科小組為單位，通過研討、小組活動(dòng)、微信群主題討論等多種形式，組織學(xué)員就本次培訓(xùn)過程中的收獲與感想、學(xué)校校本課程開發(fā)、教師成長(zhǎng)體系等多方面的熱點(diǎn)問題充分討論、互動(dòng)交流、發(fā)言研討。

項(xiàng)目特色：

突出創(chuàng)新，彰顯特色

特色一：實(shí)行“切塊打包”責(zé)任制。

“切塊打包”是參訓(xùn)學(xué)員指以學(xué)校為單位進(jìn)行管理，而討論時(shí)按學(xué)科進(jìn)行分組，由各學(xué)校主管教師培訓(xùn)的副校長(zhǎng)負(fù)全責(zé)。從參訓(xùn)學(xué)員的通知、召集、報(bào)到簽到、領(lǐng)取資料到乘車、聽課、上報(bào)材料，主管校長(zhǎng)全程管理。有效地保證了簽到率、聽課率和按時(shí)上報(bào)資料，保證了工作效率和培訓(xùn)效果。每一次活動(dòng)，都要求活動(dòng)基地有方案，有督查，所有細(xì)節(jié)均有主管校長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)。

特色二：局領(lǐng)導(dǎo)全程參與，調(diào)動(dòng)積極性

主持人在活動(dòng)中有序而靈動(dòng)地組織、串聯(lián)、協(xié)調(diào)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，胸有成竹地駕馭活動(dòng)的進(jìn)程，與其他授課專家教師配合，機(jī)動(dòng)靈活地處置授課中的各種情況，可以有效地保證學(xué)員參訓(xùn)期間學(xué)習(xí)的高效、保證與授課專家的溝通暢通。我們特意選派縣教育局師教股股長(zhǎng)祝海興同志全程擔(dān)任集中培訓(xùn)主持人工作，負(fù)責(zé)組織課堂紀(jì)律、簡(jiǎn)介專家、穿插引導(dǎo)和組織答疑。

三個(gè)學(xué)科，各有一名學(xué)科帶頭人出任管理員，主持分組討論活動(dòng)，幫助學(xué)員養(yǎng)成在課堂中的有效提問、互動(dòng)交流、注重實(shí)效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)慣并跟蹤培訓(xùn)全程，課間組織一些熱身活動(dòng)，處理協(xié)調(diào)臨時(shí)事件。以學(xué)科小組為單位進(jìn)行合作交流，各小組分別提交作品進(jìn)行評(píng)價(jià)。制定可執(zhí)行的方案，組員之間及時(shí)交流溝通，解決問題。集中分學(xué)科教研。在對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)深入研討的基礎(chǔ)上，由各學(xué)校教師代表登臺(tái)獻(xiàn)課，大家觀課議課，再進(jìn)行反思，對(duì)已有教學(xué)方案，從教法、學(xué)法、課堂評(píng)價(jià)等方面做了修改，在課堂實(shí)施方面做了優(yōu)化調(diào)整，最終在大家集思廣益基礎(chǔ)上，形成更加完善的教學(xué)設(shè)計(jì)。多次的展示、匯報(bào)、小組討論等，讓老師們?cè)谂嘤?xùn)過程中感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，增強(qiáng)了的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有助于老師們?nèi)ヅ囵B(yǎng)自己的學(xué)生。這保證了培訓(xùn)中的每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施到位，從而催生出了培訓(xùn)的實(shí)效。實(shí)踐證明，這樣做學(xué)員積極發(fā)言，課堂效果好。

三、關(guān)于今后培訓(xùn)的設(shè)想、意見、建議

（1） 科學(xué)規(guī)劃，精心設(shè)計(jì)

在今后的培訓(xùn)中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思本次培訓(xùn)的不足之處，尤其要重視學(xué)員的反饋意見，查缺補(bǔ)漏。在培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)上充分考慮培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案的針對(duì)性、科學(xué)性和實(shí)效性，做到理論和實(shí)踐結(jié)合，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

（2）及時(shí)部署，通暢運(yùn)行

本次培訓(xùn)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)及基地學(xué)校通力合作，以一種高度的熱情和奉獻(xiàn)精神圓滿的完成此次培訓(xùn)任務(wù)，肯定態(tài)度的同時(shí)也要注意任務(wù)的調(diào)配。今后的培訓(xùn)提早進(jìn)行任務(wù)的安排部署，減小對(duì)基地學(xué)校工作強(qiáng)度分散，保證培訓(xùn)的順暢進(jìn)行。

第2篇

工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。以下是小編整理的項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)1進(jìn)入__公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

1個(gè)人工作方面：

(1)在20__年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。

雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。

3、客服中心

(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

二、20__年的工作計(jì)劃

在__年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的，在__年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。__年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷模式

根據(jù)公司及王總__“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)220__年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

20__年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。

二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95、6%。

2、在物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>

3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元;

4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺(tái)變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元;

5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。

今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。

20__年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391、38萬元，利潤(rùn)率4、61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí)，對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。

日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化

項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分，獎(jiǎng)分57分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。

四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。

1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。

項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)。

2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。

目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。

在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧20__年，都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)3“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過不懈努力，20__年的工作即將結(jié)束，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。__工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將一年來的工作情況做以下匯報(bào)：

一、20__年度工作總結(jié)

(一)優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。

在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

(二)嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅(jiān)持的措施有：

1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。

我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。

2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。

對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。

在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把省優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

4、層層管理，人人把關(guān)。

我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己管理項(xiàng)目質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。

(三)合理安排工序，加快施工速度

做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：

1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。

由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。

2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。

為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

(四)嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益

效益是項(xiàng)目發(fā)展立足的根基，沒有了效益，項(xiàng)目管理將走不很遠(yuǎn)。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責(zé)任心強(qiáng)，具有主人翁意識(shí)的優(yōu)秀員工充實(shí)到成本的管理崗位;同時(shí)，按照公司的成本管理辦法，制定了項(xiàng)目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。

施工中，每一單項(xiàng)施工前，項(xiàng)目部主要管理人員都要坐下來反復(fù)研究效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費(fèi)，嚴(yán)格加強(qiáng)及時(shí)的預(yù)算和實(shí)際用量的及時(shí)對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。加強(qiáng)施工過程的結(jié)算工作。項(xiàng)目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實(shí)現(xiàn)了結(jié)算過程的全程跟蹤。

(五)安全與現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理

安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!

項(xiàng)目部針對(duì)分項(xiàng)工程的實(shí)際，制定有針對(duì)性的安全交底，在工種進(jìn)場(chǎng)前對(duì)其進(jìn)行安全交底，施工過程中進(jìn)行巡視，確保按交底內(nèi)容施工，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正，并隨時(shí)召開各工作班組長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)違規(guī)、違章危險(xiǎn)的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析，并用通告形式對(duì)違班組的違規(guī)、違章的事情及時(shí)處理辦法進(jìn)行公示。項(xiàng)目部每?jī)芍苓M(jìn)行一次針對(duì)全體在場(chǎng)施工人員的安全教育;特殊情況進(jìn)行專項(xiàng)安全教育。

安全及現(xiàn)場(chǎng)文明經(jīng)濟(jì)投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情況下，按規(guī)范設(shè)置、全新配制。在公司的指導(dǎo)和幫助下，__項(xiàng)目通過了鄭州市級(jí)安全文明工地的驗(yàn)收，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

二、20__年的工作計(jì)劃

在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。不知不覺的跨進(jìn)了20__年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報(bào)公司，用知識(shí)豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)4在兩年的工作經(jīng)驗(yàn)里，使我對(duì)今年的工作充滿信心，在這里我將對(duì)工程的理解程度以及對(duì)工程管理辦法進(jìn)行自我闡述，首先作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，確定自己的地位，項(xiàng)目經(jīng)理是業(yè)主與乙方共同利益的體現(xiàn)者，對(duì)工程進(jìn)行綜合的動(dòng)態(tài)的管理，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的職責(zé)就是對(duì)工程進(jìn)行三控制、二管理、一協(xié)調(diào)。

三控制：對(duì)工期的控制、對(duì)質(zhì)量的控制、對(duì)成本的控制。

二管理：合同的管理與信息的管理。

一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系，以及與平行施工單位之間的關(guān)系。

下面就某一工程為例，以合同簽定的前提基礎(chǔ)上，對(duì)工程的動(dòng)態(tài)管理進(jìn)行說明，因施工項(xiàng)目的壽命周期可將施工項(xiàng)目分為以下5個(gè)階段：

(一)投標(biāo)簽約階段

(二)施工準(zhǔn)備階段

(三)施工階段

(四)驗(yàn)收交工與結(jié)算階段

(五)售后服務(wù)階段

因投標(biāo)簽約階段的工作由公司上層領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)部完成，故在此不做說明。

一、首先施工前準(zhǔn)備階段：

1、對(duì)我方投標(biāo)書進(jìn)行透解性分析。

2、對(duì)我方所施工項(xiàng)目進(jìn)行透徹了解。

3、建立規(guī)劃大綱：包括

(1)工期計(jì)劃的制定

(2)施工管理制度的制定

(3)安全管理制度的制定。

4、對(duì)施工項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行技術(shù)交底，施工工序進(jìn)行排列。

5、對(duì)所施工工程進(jìn)行工程量以及我方所用工程附件費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算。

6、施工隊(duì)伍的選擇，對(duì)工人的熟練程度進(jìn)行調(diào)整。

7、對(duì)施工所用的材料進(jìn)行匯總，以及到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。

二、施工階段

施工階段就是對(duì)工程實(shí)施具體管理階段，施工階段也是花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)，因此要面對(duì)時(shí)間帶來的變化要求對(duì)工程進(jìn)行全方位動(dòng)態(tài)的管理。

施工進(jìn)度的控制：對(duì)以前的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行研究調(diào)整以及實(shí)施施工計(jì)劃。施工進(jìn)度控制方法主要是規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)。

1、規(guī)劃是指在施工項(xiàng)目實(shí)施的全部過程中進(jìn)行施工，確定施工項(xiàng)目總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，并編制其進(jìn)度計(jì)劃。

2、控制是指在施工項(xiàng)目實(shí)施的全過程中，進(jìn)行施工實(shí)際進(jìn)度與施工計(jì)劃進(jìn)度的比較，

出現(xiàn)偏差及時(shí)采取措施調(diào)整。

3、協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進(jìn)度有關(guān)的單位、部門、和工作隊(duì)之間的進(jìn)度關(guān)系。

影響施工項(xiàng)目進(jìn)度的因素：

1、有關(guān)單位的影響：最主要對(duì)有關(guān)單位作好協(xié)調(diào)工作，以達(dá)到我施工單位工程順利進(jìn)行。

作到甲方影響有簽證，平行施工單位影響有甲方認(rèn)可。

2、施工條件的影響：在客觀條件影響下，使工期發(fā)生了偏差，需要及時(shí)與甲方溝通，取得甲方認(rèn)可。

3、技術(shù)失誤：在技術(shù)交底過程中，要保持嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度，使工人對(duì)設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度達(dá)到100%。

對(duì)各施工環(huán)節(jié)熟練掌握。

4、施工組織管理不利：在施工之前編制好施工計(jì)劃，主要對(duì)施工順序進(jìn)行反復(fù)推敲

對(duì)施工管理制度進(jìn)行制定。

5、意外事件的出現(xiàn)：當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)的時(shí)候，是避免不了的。

這就要求在施工過程中要保持認(rèn)真的態(tài)度。

作為項(xiàng)目經(jīng)理要分析各種因素采取措施對(duì)工期進(jìn)行動(dòng)態(tài)的控制以保證工期。

二、質(zhì)量的控制

堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。

(一)事前質(zhì)量控制

事前質(zhì)量控制，指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，其控制重點(diǎn)是做好施工前準(zhǔn)備工作，且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過程中。

事前質(zhì)量控制的內(nèi)容：

1、技術(shù)準(zhǔn)備：熟悉和審查項(xiàng)目的施工圖紙，掌握要點(diǎn)重點(diǎn)，編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)。

2、物質(zhì)準(zhǔn)備：包括施工材料、施工工具以及施工附材的準(zhǔn)備。

3、織組準(zhǔn)備：包括施工項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu);

集結(jié)施工隊(duì)伍，對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行入場(chǎng)教育。

4、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備：材料進(jìn)場(chǎng)，技術(shù)交底工作進(jìn)行，編制工程質(zhì)量管理制度。

(二)事中質(zhì)量控制

事中質(zhì)量控制是指在施工過程進(jìn)行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過程其具體措施是：

1、工序交接有檢查(抽查)。

2、施工分項(xiàng)有方案。

3、技術(shù)措施有交底。

4、圖紙會(huì)審有記錄。

5、設(shè)計(jì)變更有手續(xù)。

6、質(zhì)量處理有復(fù)查。

7、質(zhì)量文件有檔案。

(三)事后質(zhì)量控制

事后質(zhì)量控制是指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。

1、組織調(diào)試運(yùn)行。

2、準(zhǔn)備驗(yàn)收文件。

3、組織自檢和初步驗(yàn)收。

影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素，有以下五大方面：

1、人，人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者，主要是擔(dān)負(fù)失誤，以至發(fā)生人為質(zhì)量問題，這就是對(duì)參與施工人員的主要控制。

2、材料，材料的控制是指對(duì)原材料、設(shè)備以及附件的控制。

主要是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收、正確合理地使用，管理臺(tái)帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲(chǔ)各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。

3、機(jī)械，機(jī)械的控制包括施工機(jī)械設(shè)備、工具的控制，正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備，建全制度，確保機(jī)械設(shè)備處于使用狀態(tài)。

4、方法，方法的控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施的控制。

主要應(yīng)切合工程實(shí)際，能解決施工難題。

5、環(huán)境，工程的環(huán)境很多，有工程技術(shù)環(huán)境，工程管理環(huán)境，勞動(dòng)環(huán)境，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)影響質(zhì)量的環(huán)境，采取有效的措施嚴(yán)加控制，尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。

施工質(zhì)量控制的原則：

1、堅(jiān)持“質(zhì)量每一，用戶至上”。

2、以人為核心。

3、以預(yù)防為主。

4、堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”。

5、貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。

三、安全控制

對(duì)于安全的管理要依據(jù)以下六項(xiàng)原則執(zhí)行：

(一)管生產(chǎn)同時(shí)管安全。安全寓于生產(chǎn)之中，并對(duì)生產(chǎn)發(fā)揮促進(jìn)和保證作用，因此，安全與生產(chǎn)雖有時(shí)會(huì)出現(xiàn)矛盾，但從安全、生產(chǎn)管理的目標(biāo)目的，表現(xiàn)出高度的一致和安全的統(tǒng)一。

(二)堅(jiān)持安全管理的目的性。安全管理內(nèi)容是對(duì)生產(chǎn)中的人、物環(huán)境因素狀態(tài)的管理，有效的控制人的不安全行為和不安全狀態(tài)。清除避免事故達(dá)到保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康的目的。

(三)堅(jiān)持貫徹預(yù)防為主的方針。安全生產(chǎn)的方針是“安全第一、預(yù)防為主”。

(四)堅(jiān)持“四全”動(dòng)態(tài)管理，安全涉及的，生產(chǎn)涉及的方方面面，涉及的從開工到竣工交付的全部生產(chǎn)過程，涉及的全部的生產(chǎn)時(shí)間，涉及的一切變化著的生產(chǎn)因素。因些生產(chǎn)活動(dòng)中堅(jiān)持全員、全進(jìn)程、全方位、全天候的動(dòng)態(tài)安全管理。

(五)安全管理重在控制。進(jìn)行安全管理的目的是預(yù)防、消滅事故，防止消除事故傷害，保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康。

(六)在管理中發(fā)展、提高。安全生產(chǎn)管理是在變化著的生產(chǎn)活動(dòng)中的管理，是一種動(dòng)態(tài)，其管理就是意味著不斷發(fā)展的，不斷變化的，以適應(yīng)變化的生產(chǎn)活動(dòng)，預(yù)防新的危險(xiǎn)因素。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)5時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來公司已經(jīng)有__年了，業(yè)績(jī)也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的，再次，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗。

回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在上半年中，有個(gè)別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)!

一、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理及監(jiān)督

管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠(chéng)幫助，實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時(shí)跟進(jìn)!

二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)

裝飾行業(yè)日益精工化，市場(chǎng)緊促，競(jìng)爭(zhēng)激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國(guó)人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長(zhǎng)，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長(zhǎng)，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!

三、針對(duì)于客戶要求

第3篇

辦公室工作總結(jié)范文

回顧XX年，既是忙碌又是充實(shí)的，在同事們的支持和幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、 工作態(tài)度方面

無論在工作還是在生活中，我一直相信一份耕耘一份收獲，自從進(jìn)入公司城東污水項(xiàng)目部以來，我不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時(shí)間堅(jiān)守工作崗位。同時(shí)，在工作之余，由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過半年多時(shí)間的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累和鍛煉，培養(yǎng)了我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，也都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、 工作內(nèi)容方面

項(xiàng)目部綜合辦公室的工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，許多工作都是邊摸索邊干過來的。作為項(xiàng)目部綜合辦公室的負(fù)責(zé)人，我清醒地認(rèn)識(shí)到，綜合辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。項(xiàng)目部綜合辦公室的工作千頭萬緒，既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的行政人事事務(wù)，又要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常的后勤保障及宣傳等工作，工作內(nèi)容十分繁雜。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我不斷自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，努力及時(shí)辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、及時(shí)、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人努力負(fù)責(zé)地去開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，在日常工作中，有些工作做的還不夠細(xì)致，一些協(xié)調(diào)工作做的不是十分到位。

第4篇

    

      ##地處##，總?cè)丝?8萬，其中農(nóng)業(yè)人口66萬，是人多地少的新一輪國(guó)家扶貧幫困縣之一。全縣勞動(dòng)力總量達(dá)35萬，年外出務(wù)工達(dá)17.4萬人，其中農(nóng)民工13.4萬人，主要分布在廣東、浙江、福建等城市從事手工制造或苦力打工等低技能工作，初中以下文化程度達(dá)70%。因文化少、技能低，相當(dāng)一部分農(nóng)民就業(yè)無門，有的既便找到了工作，工資等其他合法權(quán)益也得不到保障。為此，為了提高我縣農(nóng)民工的勞動(dòng)技能，實(shí)施好陽(yáng)光工程，縣陽(yáng)光工程辦在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省市陽(yáng)光工程辦的支持及其它相關(guān)部門的配合下，自今年6月份實(shí)施陽(yáng)光工程以來，至目前已培訓(xùn)農(nóng)民工2560人，其中有2530名農(nóng)民已找到了較為輕松工作。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下。

       一、主要措施

       1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)。

       6月16日全省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)會(huì)結(jié)束后，6月18日縣農(nóng)業(yè)局召集縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、財(cái)政局、教育局、科技局、城鄉(xiāng)建設(shè)局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由主管農(nóng)業(yè)的副縣長(zhǎng)##主持召開會(huì)議，專題研究我縣陽(yáng)光工程項(xiàng)目的實(shí)施工作。之后成立了由主管農(nóng)業(yè)的副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、財(cái)政局、教育局、科技局、城鄉(xiāng)建設(shè)局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的##縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程協(xié)調(diào)小組,下設(shè)陽(yáng)光工程辦公室,掛靠縣農(nóng)業(yè)局局科教站,辦公室主任由縣農(nóng)業(yè)局局黨委書記、主管科教工作的##同志兼任，安排文 秘 家 園了縣農(nóng)業(yè)局2名干部具體負(fù)責(zé)陽(yáng)光工程辦的日常工作，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直機(jī)關(guān)印發(fā)了《關(guān)于成立##縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程協(xié)調(diào)小組的通知》（修府辦字[XX]40號(hào)）的文件。

       2、整合資源，認(rèn)定培訓(xùn)基地。為確保我縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作順利開展，充分發(fā)揮現(xiàn)有教育培訓(xùn)資源的作用，我縣按照省陽(yáng)光工程辦“實(shí)施方案”對(duì)招標(biāo)基地的招標(biāo)時(shí)間、條件、程序、材料要求，6月19日擬定了《##縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程培訓(xùn)基地招標(biāo)公告》，經(jīng)過6月20—23日4天的招標(biāo),經(jīng)專家評(píng)審,并向社會(huì)公示結(jié)果后，有縣職業(yè)中學(xué)、勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)中心、銀宇學(xué)校等8個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被認(rèn)定為陽(yáng)光工程項(xiàng)目培訓(xùn)基地，有電子電工、家政服務(wù)、電動(dòng)縫紉、計(jì)算機(jī)、汽車駕駛和保安等10個(gè)技能培訓(xùn)專業(yè)。

       三、加強(qiáng)監(jiān)管，完善服務(wù)體系。為促進(jìn)陽(yáng)光工程項(xiàng)目健康、有序地開展，縣農(nóng)業(yè)局等相關(guān)部門積極加強(qiáng)監(jiān)管工作。遵照省陽(yáng)光工程辦的有關(guān)文件要求，七月二十日前制訂了《XX—2010年##縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)規(guī)劃》和《##縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程實(shí)施方案》兩個(gè)文件；6月28日與各培訓(xùn)基地簽訂了培訓(xùn)責(zé)任狀；幫助培訓(xùn)基地統(tǒng)一訂制了“##縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程培訓(xùn)基地”的牌子；積極參加培訓(xùn)基地每期培訓(xùn)班的開班儀式典禮，經(jīng)常督促培訓(xùn)基地建好陽(yáng)光工程轉(zhuǎn)移培訓(xùn)檔案；及時(shí)向省農(nóng)業(yè)廳陽(yáng)光工程辦上報(bào)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)及典型等信息情況，向市農(nóng)業(yè)局陽(yáng)光辦每月一次匯報(bào)培訓(xùn)進(jìn)度，每季度一次匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)施情況；12月初向各培訓(xùn)基地轉(zhuǎn)發(fā)了農(nóng)業(yè)部等六個(gè)部門“關(guān)于印發(fā)《農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程項(xiàng)目檢查驗(yàn)收辦法》（試行）的通知”的文件，并結(jié)合我縣實(shí)際又以##縣陽(yáng)光工程辦的名義向各基地印發(fā)了《關(guān)于對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程項(xiàng)目進(jìn)行年度驗(yàn)收的通知》的文件，于12月10-28日對(duì)各個(gè)培訓(xùn)基地培訓(xùn)建檔等有關(guān)情況進(jìn)行了一次全面的檢查驗(yàn)收,并對(duì)各培訓(xùn)基地的資金補(bǔ)助情況向社會(huì)進(jìn)行了公示。

       4、多措并舉，切實(shí)抓好培訓(xùn)

       （1）加大宣傳，多渠道組織生源。為了讓農(nóng)民朋友認(rèn)識(shí)陽(yáng)光工程，了解陽(yáng)光工程，在利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、招生廣告等多種媒體宣傳陽(yáng)光工程的同時(shí)，在全縣每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立了常年招生聯(lián)絡(luò)處，并充分利用多方面的力量為培訓(xùn)生源，如職業(yè)中專首期沼氣技工培訓(xùn)班，是移民扶貧辦和陽(yáng)光工程辦共同贊助的，銀宇學(xué)校首期電腦培訓(xùn)班，把以前接受過“春蕾計(jì)劃”補(bǔ)助的困難女初中畢業(yè)生招為學(xué)員，現(xiàn)又享受陽(yáng)光工程的補(bǔ)助，另外，為了方便目前已經(jīng)在外打工的農(nóng)民就近接受培訓(xùn)，職業(yè)中專還在廣東等農(nóng)民工較密集的地方開辦了電子電工和電動(dòng)縫紉流動(dòng)培訓(xùn)班。

       （2）千方百計(jì)，切實(shí)抓好轉(zhuǎn)移。開展農(nóng)民工培訓(xùn)，最終目的是讓他們掌握一技之長(zhǎng)后實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移，為此，培訓(xùn)基地開展培訓(xùn)多數(shù)是“有的放矢”的。一是開展“訂單”培訓(xùn)，如職業(yè)中專、勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)中心和保安武術(shù)學(xué)院的培訓(xùn)，都是以用工單位的“訂單”開展培訓(xùn)的，讓農(nóng)民學(xué)有目的，學(xué)得放心，現(xiàn)絕大多數(shù)學(xué)員均送往深圳、溫州、福建等地就業(yè)。渣津村民熊村通過在黃龍武術(shù)學(xué)院一個(gè)月短期培訓(xùn)，現(xiàn)在在深圳車視杰電子科技有限公司做保安，且一個(gè)半月后被提拔為保安隊(duì)長(zhǎng)；二是開展“招商引資”培訓(xùn)，如縣農(nóng)業(yè)綜合培訓(xùn)服務(wù)中心，利用陽(yáng)光工程的補(bǔ)助，為義寧鎮(zhèn)招商引資引進(jìn)的永興制衣廠老板培訓(xùn)400余名電動(dòng)縫紉農(nóng)民工，不僅為老板解決了招工難的問題，還為這些農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)了就地轉(zhuǎn)移。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

       二、存在問題

       實(shí)施農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程，是促進(jìn)農(nóng)民增收一條有效的重要的途徑，確實(shí)是一件很“陽(yáng)光”的事。但是在實(shí)際工作過程中卻面臨著一些問題，主要表現(xiàn)在：一是組織力度不夠，宣傳渠道不多，加上農(nóng)民工大多數(shù)在外打工，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招收短期培訓(xùn)學(xué)員不樂觀；二是未出臺(tái)有力措施落實(shí)實(shí)施“陽(yáng)光工程”項(xiàng)目工作經(jīng)費(fèi)，陽(yáng)光工程辦工作較難開展；三是項(xiàng)目補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)太少，難以幫助希望參加高技能培訓(xùn)的農(nóng)民接受培訓(xùn)。

第5篇

一、工作情況：

根據(jù)公司的工作安排，我擔(dān)任了琿春市國(guó)際大劇院及文化館建設(shè)項(xiàng)目和琿春市體育場(chǎng)外墻改造項(xiàng)目的總監(jiān)工作。一年來，本著守法、公正、科學(xué)、誠(chéng)信的原則，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，預(yù)防為主，過程控制，終端把關(guān)”的指導(dǎo)思想，遵守職業(yè)道德，維護(hù)監(jiān)理形象，對(duì)施工單位嚴(yán)格監(jiān)理，對(duì)業(yè)主單位熱情服務(wù)，在工作中做了以下幾點(diǎn)： 1. 平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好事前控制。開工前認(rèn)真審查各項(xiàng)施工方案，熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說明資料，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)范規(guī)程，要求監(jiān)理人員熟練掌握關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，找出質(zhì)量控制的難點(diǎn)和重點(diǎn)確定質(zhì)量控制的目標(biāo)。 2. 施工過程，加強(qiáng)事中控制。重視對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的檢查和驗(yàn)收，認(rèn)真簽署合格材料的報(bào)審資料，對(duì)外觀驗(yàn)收及檢測(cè)不合格的材料，要求施工單位在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的全程監(jiān)督下清除現(xiàn)場(chǎng)，不得使用，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并得到及時(shí)解決，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。3. 事后控制，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

大劇院項(xiàng)目建筑面積31000㎡，總造價(jià)2.41億元，地下三層地上四層框架剪力墻結(jié)構(gòu)，由于結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)復(fù)雜，地下水位較高水量較大因此給施工帶來了很大的困難。尤其是地下部分，整體呈倒錐形，從-13.2m開始有十多個(gè)不同標(biāo)高的基礎(chǔ)，并且每施工完一層就要對(duì)周邊進(jìn)行回填，下一層的基礎(chǔ)就坐落在回填土上。因此，監(jiān)理部加強(qiáng)對(duì)回填施工的旁站監(jiān)理工作，督促施工單位按要求回填及夯實(shí)，回填完畢做地基承載力試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果滿足設(shè)計(jì)要求后同意進(jìn)行下道工序施工。由于基坑深度達(dá)13m多，屬于超過一定規(guī)模的危險(xiǎn)性較大工程，在進(jìn)行了專家論證后，書面聯(lián)系建設(shè)單位聘請(qǐng)了第三方基坑監(jiān)測(cè)單位對(duì)基坑支護(hù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。監(jiān)理部人員在每天的巡視中也重點(diǎn)對(duì)基坑支護(hù)情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有裂紋、大雨等影響基坑安全的情況時(shí)都會(huì)提醒施工單位及時(shí)修整和保護(hù)，保證基坑安全。在各方的共同努力下，在整個(gè)的地下基礎(chǔ)施工階段，未發(fā)生深基坑的安全事故。正是因?yàn)楸O(jiān)理部全體人員這種對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，得到了建設(shè)單位的信任，因此建設(shè)單位又將琿春市體育場(chǎng)外墻改造項(xiàng)目的監(jiān)理工作委托給了我們公司，在不用增加人員的情況下給公司創(chuàng)造了額外的一點(diǎn)效益。體育場(chǎng)外墻改造的工作重點(diǎn)主要是保證腳手架的安全，由于原外墻結(jié)構(gòu)的特殊情況，導(dǎo)致30m高的腳手架連墻件數(shù)量無法達(dá)到規(guī)范要求，監(jiān)理部多次下發(fā)監(jiān)理通知單要求項(xiàng)目部整改，并加強(qiáng)對(duì)腳手架的巡視檢查，督促施工單位定期對(duì)架體進(jìn)行維護(hù)緊固，保證了現(xiàn)場(chǎng)施工的安全。

在技術(shù)檔案資料整理方面要求施工單位按形象進(jìn)度及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)格審批，由于第一次到琿春開展監(jiān)理工作，因此在工作中受到了當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政管理部門及同行的“特殊”照顧。為了迎合地方性的檢查，監(jiān)理部積極收集當(dāng)?shù)乇O(jiān)理資料的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真修改填寫，盡量避免在檢查中因資料不合格而影響監(jiān)理效果，為迎接省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化工地檢查打下基礎(chǔ)。

截止目前，大劇院已完成地下一層頂板及裙房的基礎(chǔ)施工，體育場(chǎng)完成了整體1/4的龍骨焊接準(zhǔn)備安裝鋁板。經(jīng)過一年的不懈努力，我項(xiàng)目監(jiān)理部人員的工作均得到建設(shè)單位的認(rèn)可和滿意。項(xiàng)目監(jiān)理部能夠取得較好的成績(jī)，首先，離不開公司董事會(huì)的支持和關(guān)懷，離不開公司李總經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)監(jiān)理部的工作，并針對(duì)項(xiàng)目上出現(xiàn)的問題提出整改意見和建議，更離不開監(jiān)理部全體成員的積極配合和認(rèn)真工作。監(jiān)理部李佰巖、張國(guó)權(quán)兩位同志在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、管理嚴(yán)格，善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題，能夠很好的與建設(shè)單位、施工單位溝通、配合，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，為創(chuàng)良好的監(jiān)理效果貢獻(xiàn)了一份力量。

二、存在的不足和建議

1. 在工作過程中發(fā)現(xiàn)自身的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)能力及組織協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高。如：對(duì)有些規(guī)范掌握的還不夠熟練；對(duì)施工單位口頭指令過多，文字指令不足。 2. 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的管理，調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，帶動(dòng)每一位專業(yè)監(jiān)理認(rèn)真做好本職工作。3. 嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，存在問題及時(shí)處理及時(shí)匯報(bào)，進(jìn)一步做好各種監(jiān)理文件的起草、審查和簽認(rèn)工作。

三、明年工作計(jì)劃和打算

第6篇

延長(zhǎng)高速大蒲柴河至煙筒山段02中心試驗(yàn)室

2021年5月24日

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

時(shí)光如水，轉(zhuǎn)眼間半年過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助下，蒲煙02中心試驗(yàn)室圓滿的完成了各項(xiàng)工作。在工作中我們?nèi)嫦到y(tǒng)地了解以往的情況，明確哪些是應(yīng)該做的，哪些是應(yīng)該糾正和避免的，從成功中吸取經(jīng)驗(yàn)，從失敗中吸取教訓(xùn)，以便下一步更好的實(shí)踐。在公路工程中試驗(yàn)是一項(xiàng)非常重要的工作，試驗(yàn)工作是工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵。在這半年的試驗(yàn)工作中，我中心試驗(yàn)室做以下幾方面總結(jié)：

一、工程概況：

延吉至長(zhǎng)春高速公路（G1221）是《國(guó)家高速公路網(wǎng)規(guī)劃（2013年-2030年）》中新調(diào)增的琿春至烏蘭浩特高速公路（G12）的并行線，由原省高延吉至大蒲柴河高速公路和大蒲柴河至科左中旗高速大蒲柴河至長(zhǎng)春段組成。延吉至長(zhǎng)春高速公路主要服務(wù)功能是為延邊州去往省會(huì)長(zhǎng)春市以及長(zhǎng)白山、白山、通化、大連等方向開辟的快捷通道，也是吉林省東部地區(qū)連接延邊州及琿春口岸的一條重要干線公路，同時(shí)對(duì)鞏固國(guó)防具有重要意義。大蒲柴河至煙筒山段是延長(zhǎng)高速的一部分，項(xiàng)目建設(shè)既可以完善國(guó)家高速公路網(wǎng)的整體功能，發(fā)揮高速公路網(wǎng)絡(luò)效益，加強(qiáng)省際交通聯(lián)系，又對(duì)加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極作用。

二、工作完成情況：

1、試驗(yàn)室概況：

我中心試驗(yàn)室試驗(yàn)室占地面積1400平方米，建筑面積1200平方米。其中員工宿舍12間，辦公室3間，功能室15間，后勤用房6間，滿足標(biāo)準(zhǔn)化要求。

我中心試驗(yàn)室現(xiàn)有試驗(yàn)人員21人，試驗(yàn)室主任1人，副主任1人，試驗(yàn)檢測(cè)師8人，試驗(yàn)檢測(cè)員試驗(yàn)人員均持有公路檢測(cè)資格證。辦公室及各功能室按要求把試驗(yàn)檢測(cè)規(guī)章制度、試驗(yàn)儀器操作規(guī)程以及試驗(yàn)檢測(cè)人員崗位責(zé)任制上墻，從而保證試驗(yàn)檢測(cè)工作有章可循，檢測(cè)人員有制度可依，充分發(fā)揮試驗(yàn)室在工程建設(shè)中的作用。

2、原材料檢測(cè)及標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)驗(yàn)證

截止到2021年5月24日，我中心試驗(yàn)室共計(jì)檢驗(yàn)1089次（水泥12次，水3次，外加劑13次，粉煤灰9次，砂20次，碎石66次，鋼筋68次，機(jī)械連接16次，機(jī)械連接套筒2次，無縫鋼管3次，工字鋼4次，混凝土配合比驗(yàn)證26次，土工標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)驗(yàn)證242次），其中5工區(qū)總計(jì)194次（配合比驗(yàn)證10次，土工標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)81次，原材料檢測(cè)53次，混凝土強(qiáng)度50次），6工區(qū)總計(jì)167次（配合比驗(yàn)證8次，土工標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)35次，原材料檢測(cè)93次，混凝土強(qiáng)度31次），7工區(qū)總計(jì)197次（配合比11次，土工標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)118次，原材料檢測(cè)61次，混凝土強(qiáng)度7次）。

三、試驗(yàn)室安全：

1、試驗(yàn)室安全工作必須堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的方針，試驗(yàn)室工作人員要對(duì)進(jìn)入本室開展試驗(yàn)的人員進(jìn)行安全教育，提高工作人員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，杜絕安全質(zhì)量事故發(fā)生。2、試驗(yàn)室安全管理工作堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行安全責(zé)任制。試驗(yàn)室主任全面負(fù)責(zé)試驗(yàn)室安全管理工作，且是本試驗(yàn)室防火、防盜、防爆、防意外事故的安全管理工作的第一責(zé)任人。對(duì)不履行各項(xiàng)消防安全職責(zé)，造成安全隱患久拖不改，以至養(yǎng)患成災(zāi)的個(gè)人和領(lǐng)導(dǎo)，將追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。3、試驗(yàn)室要建立健全本試驗(yàn)室的安全制度，試驗(yàn)室每個(gè)房間的安全工作必須做到專人管理，責(zé)任到人。試驗(yàn)室要與每個(gè)崗位人員簽訂安全責(zé)任書，做到下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。4、應(yīng)根據(jù)試驗(yàn)項(xiàng)目特點(diǎn)制定有針對(duì)性的試驗(yàn)操作規(guī)程和安全管理制度，并上墻公示。必須遵守試驗(yàn)室操作規(guī)程和各項(xiàng)安全管理規(guī)定。試驗(yàn)室內(nèi)應(yīng)建立儀器設(shè)備使用臺(tái)帳和維修保養(yǎng)臺(tái)帳，當(dāng)使用設(shè)備時(shí)，必須按規(guī)程操作，使用及維修保養(yǎng)并按照臺(tái)帳要求填寫和簽名。 （1）．儀器設(shè)備由專人保管，維修保養(yǎng)有專人負(fù)責(zé)，技術(shù)資料齊全，履歷書記錄完整。 （2）．精密儀器設(shè)備除專人任何人不得調(diào)試，未經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得搬動(dòng)儀器位置，更不得拆卸和維修。 （3）．儀器設(shè)備運(yùn)行中，人員不得少于2人，更不得擅自離開。 （4）．儀器設(shè)備必須建立安全操作規(guī)程，違章操作造成設(shè)備損壞，要追究責(zé)任，賠償部分經(jīng)濟(jì)損失。 （5）．儀器設(shè)備有配置防塵罩要求的必須配置防塵罩，操作人員需配備相應(yīng)的防護(hù)用品。 5、必須將試驗(yàn)室安全工作納入日常管理工作之中，與試驗(yàn)管理工作同計(jì)劃、同布置、同總結(jié)、同評(píng)比。工地試驗(yàn)室要定期檢查安全工作，做好日常安全工作記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除，自己不能解決的問題及時(shí)報(bào)相關(guān)部門。（1）．試驗(yàn)室是工作場(chǎng)所，禁止將與工作無關(guān)的物品帶入試驗(yàn)室，外來人員、新職員、實(shí)習(xí)人員，在未熟悉儀器性能、操作方法前不得隨意動(dòng)用儀器設(shè)備。禁止無關(guān)的外面閑雜人進(jìn)入試驗(yàn)室。 （2）．試驗(yàn)室操作人員不得穿拖鞋高跟鞋，須身著工作服，并將拉鏈拉好，袖口扣緊，長(zhǎng)頭發(fā)的人員必須戴工作帽，并將長(zhǎng)發(fā)盤好塞進(jìn)帽內(nèi)。 （3）．單位的配備的機(jī)動(dòng)車必須是專職人員駕駛，試驗(yàn)室人員嚴(yán)禁駕駛。 （4）．試驗(yàn)室內(nèi)消防設(shè)備，滅火器應(yīng)經(jīng)常檢查，任何人不得擅自挪動(dòng)位置，不得挪作他用。 （5）．試驗(yàn)室要加強(qiáng)水、電的管理，不超負(fù)荷用電，未經(jīng)相關(guān)管理部門允許，嚴(yán)禁非電工人員亂接、亂拉電線和隨意在線路上增加用電設(shè)備，電源、電閘下禁止擺放易燃物品，防止電源短路引起火災(zāi)，出現(xiàn)問題要及時(shí)斷開電源。 （6）．試驗(yàn)室內(nèi)的日常工作結(jié)束后要檢查水、電、門窗是否關(guān)閉，防止發(fā)生意外。并做好防火防盜工作。在重大事故和被盜案件發(fā)生時(shí)，要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即向上報(bào)告。 （7）．測(cè)試中斷處理辦法

①　在測(cè)試過程中如出現(xiàn)停電情況，應(yīng)及時(shí)通知配電室，立即查找原因。

②　測(cè)試人員應(yīng)將停電原因、時(shí)間、處理經(jīng)過等書面記錄，附于試驗(yàn)記錄后。

③　如停電不能立即恢復(fù)供電，應(yīng)通知配電室啟動(dòng)備用電源。

④　測(cè)試過程中，如儀器設(shè)備發(fā)生故障，測(cè)試人員應(yīng)立即切斷電源并向主任匯報(bào)。

⑤　測(cè)試中斷后，根據(jù)不同項(xiàng)目按其操作規(guī)程對(duì)試樣做適當(dāng)處理。測(cè)試人員應(yīng)將設(shè)備故障原因、處理措施等記入檔案。 （8）．儀器設(shè)備嚴(yán)禁“帶病”使用。試驗(yàn)中若發(fā)現(xiàn)儀器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)聲音異常，或有異味，或遇停電、停水、漏油、漏水時(shí)，應(yīng)立即停止試驗(yàn)，切斷電源、水源，進(jìn)行檢修，及時(shí)排除故障。 6、加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、劇的使用和管理。必須嚴(yán)格執(zhí)行《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)消防法》和各項(xiàng)法律法規(guī)，按規(guī)定程序存放的劇須進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，嚴(yán)格執(zhí)行“四雙”制度，定期清理核對(duì)庫(kù)存數(shù)量。 7、試驗(yàn)室對(duì)化學(xué)性質(zhì)不穩(wěn)定的化學(xué)品，要經(jīng)常檢查，及時(shí)通風(fēng)。 8、試驗(yàn)室人員應(yīng)具備簡(jiǎn)單的救助知識(shí)，一旦發(fā)生事故，應(yīng)立即積極組織人員搶救，把損失降至最低程度，并及時(shí)上報(bào)。 9、在搬遷時(shí)必須對(duì)易燃易爆、劇等進(jìn)行專門的管理，制定相應(yīng)的措施，保證此類物品在搬遷過程中的絕對(duì)安全。

四、存在的問題：

1、因工作里程較長(zhǎng)，距離5工區(qū)和7工區(qū)路途較遠(yuǎn)，原材料取樣時(shí)間較長(zhǎng)。

2、與各工區(qū)溝通不及時(shí)，有原材料檢測(cè)不及時(shí)現(xiàn)象。

五、應(yīng)對(duì)措施：

1、強(qiáng)與指揮部、各總監(jiān)辦、工區(qū)及相關(guān)參建單位溝通聯(lián)系，尤其是5工區(qū)與7工區(qū)，做到及時(shí)檢測(cè)，不影響工程推進(jìn)。

2、要求各工區(qū)每日上報(bào)日?qǐng)?bào)及日計(jì)劃，及時(shí)了解各工區(qū)施工進(jìn)度及原材料進(jìn)場(chǎng)情況，及時(shí)檢測(cè)，不影響工程質(zhì)量。

五、下一步的工作計(jì)劃和安排

試驗(yàn)檢測(cè)工作是否正常開展是確保施工質(zhì)量的重要手段。要從開始籌建到投入正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們都要嚴(yán)肅工作態(tài)度，使試驗(yàn)檢測(cè)的深度和力度不斷擴(kuò)大。經(jīng)常對(duì)各工區(qū)試驗(yàn)工作盡心檢查、指導(dǎo)。要嚴(yán)格按照現(xiàn)行的試驗(yàn)規(guī)程和施工規(guī)范進(jìn)行試驗(yàn)檢測(cè)，一切以質(zhì)量為先，要用試驗(yàn)數(shù)據(jù)說話，確保工程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)業(yè)主辦的總體質(zhì)量目標(biāo)，在今后的工作中從以下幾方面開展：

(1) 強(qiáng)化內(nèi)部管理，充分調(diào)動(dòng)大家積極性

為貫徹業(yè)主的管理理念，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，提高部門整體工作效率，滿足質(zhì)量管理需要，我中心試驗(yàn)室制定嚴(yán)明的管理制度，明確了各專業(yè)小組責(zé)任分工，做到了層層有目標(biāo)。人人肩上有擔(dān)子，崗崗有專責(zé)。對(duì)于業(yè)主下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)定令行禁止，充分領(lǐng)會(huì)和落實(shí)。每周召開一次工作例會(huì)，主要總結(jié)上周質(zhì)量檢查情況以及針對(duì)下周工程質(zhì)量檢測(cè)重點(diǎn)進(jìn)行溝通交流，明確下周質(zhì)量檢測(cè)管理工作計(jì)劃，每月月底召開總結(jié)會(huì)議，針對(duì)本月工作進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)提出下月要點(diǎn)及質(zhì)量檢測(cè)計(jì)劃。針對(duì)工程不同時(shí)期的質(zhì)量控制要點(diǎn)和難點(diǎn)，大家群策群力，提出相應(yīng)的質(zhì)量檢測(cè)管理辦法，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性。使每個(gè)人都以主人翁的姿態(tài)投入到質(zhì)量檢測(cè)管理工作，從而為業(yè)主的質(zhì)量管理提供第一手決策數(shù)據(jù)。

(2) 加強(qiáng)原材料控制，確保工程質(zhì)量。

原材料質(zhì)量是確保工程質(zhì)量的前提條件，只有合格的材料，才能建設(shè)出合格的工程。我中心試驗(yàn)室將規(guī)范原材料（包括成品及半成品）的質(zhì)量管理，在工程進(jìn)展的不同階段，適時(shí)組織對(duì)個(gè)工區(qū)原材料、各拌和站、料場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，嚴(yán)格要求原材料檢測(cè)項(xiàng)目及檢測(cè)頻率按規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)。為確保工程質(zhì)量從源頭上打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(3) 采取動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)施工過程檢測(cè)控制

為加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測(cè)控制，介乎不同階段的施工特點(diǎn)，有針對(duì)性的對(duì)隱蔽工程，重點(diǎn)部位，關(guān)鍵工序加大巡查力度和頻率。同時(shí)采取“差別化”管理模式。對(duì)質(zhì)量信譽(yù)差的單位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督抽查，對(duì)不合格的立即上報(bào)業(yè)主，并全程參與處理過程，使其達(dá)到資料閉合和確保質(zhì)量。

(4) 加強(qiáng)對(duì)工地試驗(yàn)室的管理。

經(jīng)常巡視檢查工地試驗(yàn)室的工作情況。對(duì)其試驗(yàn)工作流程、工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證工作效率和工作質(zhì)量。如果試驗(yàn)室不規(guī)范、不科學(xué)，可能會(huì)造成漏檢漏驗(yàn)無質(zhì)量保證的材料和工序，會(huì)給工程質(zhì)量造成隱患。督促試驗(yàn)檢測(cè)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確。在工期緊的前提下，保證試驗(yàn)工作的有序性和可操作性，實(shí)事求是實(shí)施檢測(cè)工作。要求各工區(qū)工地試驗(yàn)室按照合同工期編制試驗(yàn)檢測(cè)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)計(jì)劃實(shí)施檢測(cè)工作，保證試驗(yàn)工作的預(yù)見性和超前性。合理主動(dòng)的為工程服務(wù)。

(5) 嚴(yán)格試驗(yàn)資料管理。

試驗(yàn)資料是工程的重要組成部分，同時(shí)也是知道施工、進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定和計(jì)量支付的依據(jù)。我們將按照業(yè)主的要求規(guī)范試驗(yàn)資料，如從試驗(yàn)報(bào)告和試驗(yàn)記錄表格的統(tǒng)一和完整性，儀器使用記錄及樣品管理記錄等。將定期組織對(duì)試驗(yàn)資料的專項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要求限期整改。

(6) 試驗(yàn)室安全方面：

第7篇

一、 以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是項(xiàng)目部運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部門，對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且有時(shí)還比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，有時(shí)是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的事卻沒有做。我很明白“今日事，今日畢”的道理，手頭的工作不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我有時(shí)候會(huì)加班，有時(shí)候會(huì)在晚上去縣城辦事(比如和文具店結(jié)帳、打印文件紅頭等)。

辦公室人手少，工作量大：辦文、辦會(huì)、辦事。試用期里，我基本上了解了辦公室的各項(xiàng)事務(wù)，熟悉了辦文和辦會(huì)的程序。其它的工作，比如采購(gòu)辦公用品、后勤服務(wù)工作、接待領(lǐng)導(dǎo)的工作等等,我也正在學(xué)習(xí)，主任也有意愿把很多工作逐漸交付于我。雖然有時(shí)候我會(huì)手忙腳亂，有些工作會(huì)做得不夠圓滿，但是我相信，隨著不斷地努力學(xué)習(xí)，不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)把事情辦得井井有條，在工作中得心應(yīng)手。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

試用期里，我主要完成了以下工作：

1、文件輪閱、歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照項(xiàng)目部的規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文件的閱示精神傳達(dá)到項(xiàng)目部的各相關(guān)部門。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2、發(fā)文無差錯(cuò)。做好項(xiàng)目部的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)一般文件的打印、修改、復(fù)印以及紅頭文件的分發(fā)、電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目部其它職能部門發(fā)文的核稿和印發(fā)。這段時(shí)間，我在主任的監(jiān)督和指導(dǎo)下，一共印發(fā)紅頭文件18份。對(duì)于每一份文件，我都調(diào)整格式，盡量使文件排版規(guī)范、美觀，并反復(fù)核對(duì)、修改原稿，以杜絕錯(cuò)別字和不通順的語句，確保發(fā)文質(zhì)量。至于辦公室發(fā)文的擬稿和各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫，目前大部分都是主任在負(fù)責(zé)，希望在接下來時(shí)間里我可以以最短的時(shí)間學(xué)會(huì)并勝任擬稿這種工作。

3、通知開會(huì)時(shí)間地點(diǎn)，整理會(huì)議場(chǎng)所，并并做會(huì)議記錄。熟悉項(xiàng)

目部各職能部門周、月固定會(huì)議的時(shí)間、名稱及參會(huì)人員，通知有關(guān)人員參加一般性的臨時(shí)會(huì)議。負(fù)責(zé)開會(huì)前后清理會(huì)議室，為參會(huì)人員提供干凈舒適的開會(huì)環(huán)境。對(duì)需要辦公室做會(huì)議記錄的會(huì)議做好會(huì)議記錄，盡量做到字跡工整、條理清晰，以方便有關(guān)部門人員查閱。對(duì)于給某些專業(yè)性會(huì)議做會(huì)議記錄，目前我還不太能夠勝任，主要原因是我沒有去過施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)會(huì)上發(fā)言人講的有關(guān)施工等方面的內(nèi)容不能完全理解。在接下來的時(shí)間內(nèi)，我希望通過閱讀辦公室存檔的監(jiān)理批復(fù)表、epc設(shè)計(jì)通知、施工地質(zhì)簡(jiǎn)報(bào)等文件，盡最大的努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，以最短的時(shí)間學(xué)會(huì)做這方面的會(huì)議記錄。

4、管理項(xiàng)目部的行政印章和項(xiàng)目總經(jīng)理的私人印章。嚴(yán)格按照《xx實(shí)業(yè)有限公司印章管理辦法》對(duì)印章實(shí)行有效管理，印章存放在鐵柜里并上鎖，確保其安全性。每次蓋章都要求經(jīng)辦人在ep章使用登記表中登記簽字，規(guī)范印章的使用。

5、合理采購(gòu)辦公用品。嚴(yán)格按照辦公用品采購(gòu)程序進(jìn)行辦公用品的采購(gòu)，盡量不浪費(fèi)。對(duì)于各個(gè)職能部門送過來的急需購(gòu)買辦公用品的報(bào)告，我及時(shí)處理，以最快的速度采購(gòu)到其所需的辦公用品，絕不耽誤其工作。通過這段時(shí)間的鍛煉，我對(duì)縣城情況已經(jīng)很熟悉，和縣城比較好的文具店、文印店、家具廠和印刷廠都建立了聯(lián)系。

6、協(xié)助主任做好后勤工作。后勤工作是一項(xiàng)服務(wù)性的工作，事情比較雜亂，比如調(diào)配項(xiàng)目部公用車，維修項(xiàng)目部各種辦公器具，滿足項(xiàng)目部職工在生活方面的合理要求，等等。試用期里，我還沒有接觸到所有的后勤工作，對(duì)某些從未遇見過的事情還不能很好地處理，

希望以后可以慢慢熟悉所有后勤工作，并可以培養(yǎng)自己處理突發(fā)事件的能力。

7、協(xié)助主任做好接待工作。接待工作是一項(xiàng)很重要的工作，這項(xiàng)工作開展得好與壞直接影響項(xiàng)目部的形象。目前，我還不能完全勝任這項(xiàng)工作，因?yàn)榻?jīng)歷得少，對(duì)于某些場(chǎng)面還不能應(yīng)付。不過我堅(jiān)信，通過用心地學(xué)習(xí)和逐漸地鍛煉，我一定可以慢慢適應(yīng)這項(xiàng)工作。

第8篇

一、提高認(rèn)識(shí)是抓好文明施工現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建工作的關(guān)鍵。

文明施工是以人為本建設(shè)理念的重要體現(xiàn)，是改善環(huán)境的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是“三個(gè)需要”和“一個(gè)保障”的綜合體現(xiàn)。抓好文明施工現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要、企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的需要、建設(shè)者自身的需要，也是安全生產(chǎn)的有力保障。建設(shè)工程施工中的文明施工程度，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)廣大人民群眾利益維護(hù)的程度，也是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。構(gòu)建和諧社會(huì)，創(chuàng)建文明城市，就必須時(shí)刻抓好文明施工工作，營(yíng)造人與自然和諧相處的氛圍。

抓好了文明施工現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建工作，可以產(chǎn)生“三力一產(chǎn)”的效應(yīng)，即：可以轉(zhuǎn)化成企業(yè)團(tuán)結(jié)員工，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的凝聚力；企業(yè)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，占領(lǐng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)樹立品牌，提升知名度的推動(dòng)力；工程榮上市級(jí)文明施工紅榜，成為企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了二次經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

二、規(guī)范落實(shí)是抓好文明施工現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建工作的重點(diǎn)。

抓好文明施工現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建工作必須規(guī)范文明施工行為，強(qiáng)化文明施工責(zé)任目標(biāo)，形成齊抓共管的格局。

文明施工管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密相聯(lián)，我們抓文明創(chuàng)建做到了“三個(gè)到位”：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位：黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管部門專門抓，政工部門重點(diǎn)抓，各個(gè)部門配合抓；二是制度措施到位：建立組織機(jī)構(gòu)，細(xì)化文明施工管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和工作目標(biāo)，明確嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。三是具體工作到位：把文明施工現(xiàn)場(chǎng)的創(chuàng)建工作當(dāng)成工程項(xiàng)目來抓，堅(jiān)持做到經(jīng)常檢查督促，嚴(yán)格考核，注重實(shí)效，強(qiáng)調(diào)落實(shí)。

我們把文明施工現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建工作納入黨政的目標(biāo)管理，做到“四同”：文明施工現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一同布置、一同檢查、一同評(píng)比、一同獎(jiǎng)懲。施工時(shí)，遵循“寧可自己麻煩千萬遍，不給市民增加麻煩一點(diǎn)點(diǎn)”的原則，設(shè)置了不少“施工給您帶來不便，敬請(qǐng)?jiān)彙钡葴剀暗奶崾緲?biāo)牌，得到了過往行人和周邊居民的諒解。

三、不斷創(chuàng)新是抓好文明施工現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建工作的動(dòng)力。

文明施工管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨，任重而道遠(yuǎn)的工作，只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，才能使文明創(chuàng)建工作不斷進(jìn)步。

首先，我們注重學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)。工程開工前，我們組織人員到兄弟單位的施工現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，按要求規(guī)范文明施工，加大工地圍檔、進(jìn)出道口路面硬化、渣土清運(yùn)等重點(diǎn)工作的監(jiān)管力度，確保文明施工管理工作落到實(shí)處。

其次，明確責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。對(duì)上市級(jí)文明施工“紅榜”的大力獎(jiǎng)勵(lì)而對(duì)上文明施工“黑榜”的則嚴(yán)厲處分，確保文明施工落到實(shí)處。

第9篇

全過程工程造價(jià)控制工作是工程管理工作的一個(gè)新的臺(tái)階，通過科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砝砟睿允袌?chǎng)為中心對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制和管理，在施工階段就對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行合理跟蹤控制，達(dá)到減少浪費(fèi)、提高投資效益的目的。

關(guān)鍵詞：工程造價(jià)控制的發(fā)展 施工階段造價(jià)控制主要工作合同管理 簽證管理 進(jìn)度款控制

第1章 前言

建筑工程全過程造價(jià)控制是相對(duì)于建筑工程施工階段造價(jià)控制而言的，建設(shè)項(xiàng)目全過程造價(jià)控制，就是在項(xiàng)目的投資決策階段、設(shè)計(jì)階段、招投標(biāo)階段、建設(shè)實(shí)施階段、竣工結(jié)算階段，將建設(shè)項(xiàng)目投資控制在預(yù)算期投資目標(biāo)以內(nèi)，造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)以獨(dú)立身份參與工程項(xiàng)目管理，科學(xué)、客觀、公正的控制造價(jià)，確保業(yè)主獲得較高的投資收益。

建筑工程階段造價(jià)控制即施工階段的造價(jià)控制。施工階段全過程造價(jià)控制之目標(biāo)，是指在工程開工至竣工的整個(gè)施工期間，造價(jià)咨詢公司派駐施工現(xiàn)場(chǎng)的注冊(cè)造價(jià)工程師及造價(jià)專業(yè)人員，根據(jù)現(xiàn)行的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定等，運(yùn)用科學(xué)的計(jì)算方法和切合實(shí)際的計(jì)價(jià)依據(jù)，合理地確定和有效地控制項(xiàng)目的施工圖預(yù)算價(jià)、承包合同價(jià)、工程結(jié)算價(jià)等。

1.1建筑工程階段造價(jià)控制的發(fā)展

工程項(xiàng)目的造價(jià)跟蹤控制審計(jì)工作是近年隨著工程項(xiàng)目管理的發(fā)展新興的業(yè)務(wù)。但這項(xiàng)工作在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展了很長(zhǎng)時(shí)間，已經(jīng)有了比較成熟的經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)的建設(shè)項(xiàng)目全過程造價(jià)控制雖是剛剛起步，但全過程造價(jià)控制跟蹤咨詢服務(wù)已逐步被社會(huì)所接受，尤其是政府投資項(xiàng)目，其覆蓋面越來越廣，要求也越來越高。

現(xiàn)在大概除政府投資項(xiàng)目外，真正實(shí)行建筑工程全過程造價(jià)控制的并不多，相對(duì)來說施工階段造價(jià)控制是目前工程造價(jià)控制的主要工作，許多大的房地產(chǎn)公司已開始接受這項(xiàng)業(yè)務(wù)。隨著工程項(xiàng)目造價(jià)跟蹤控制審計(jì)工作的發(fā)展，造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)參與到工程建設(shè)的管理工作來，變事后審計(jì)控制工程造價(jià)變成了提前控制管理上工程造價(jià)，工程造價(jià)管理咨詢公司憑借自身造價(jià)專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)管理人員的優(yōu)勢(shì)，協(xié)助建設(shè)單位搞好項(xiàng)目管理工作，最大程度節(jié)約資金，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

隨著社會(huì)進(jìn)步和管理水平的提高，施工階段的造價(jià)控制將逐步推廣開來，進(jìn)而推動(dòng)建筑工程全過程造價(jià)控制，這樣就能夠從立項(xiàng)、設(shè)計(jì)階段就開始進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，節(jié)約建設(shè)成本。

1.2施工階段造價(jià)控制與傳統(tǒng)審價(jià)的區(qū)別

傳統(tǒng)的工程審價(jià)，通常是辦理工程竣工結(jié)算時(shí)一次性投入進(jìn)行。盡管工程審價(jià)形式上核減了部分費(fèi)用降低了工程造價(jià)，但實(shí)際作用僅僅是核定最終的工程價(jià)款。而施工階段全過程造價(jià)控制，無論在服務(wù)范圍、咨詢內(nèi)容、工作性質(zhì)等方面，均異于傳統(tǒng)的工程審價(jià)模式。施工階段全過程造價(jià)控制的特征是：造價(jià)工程師在整個(gè)施工階段，對(duì)工程造價(jià)整體實(shí)施動(dòng)態(tài)的、事先的、主動(dòng)的造價(jià)控制。工程造價(jià)的監(jiān)控性能已由粗獷型轉(zhuǎn)變?yōu)榧?xì)膩型，由滯后性轉(zhuǎn)變?yōu)槌靶裕苓m應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化和業(yè)主委托需求。

第2章施工階段造價(jià)控制需做的主要工作

施工階段是項(xiàng)目實(shí)施的最關(guān)鍵階段。施工階段全過程造價(jià)控制之目標(biāo)，是指在工程開工至竣工的整個(gè)施工期間，造價(jià)咨詢業(yè)的注冊(cè)造價(jià)工程師，根據(jù)現(xiàn)行的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定等，運(yùn)用科學(xué)的計(jì)算方法和切合實(shí)際的計(jì)價(jià)依據(jù)，合理地確定和有效地控制項(xiàng)目的施工圖預(yù)算價(jià)、承包合同價(jià)、工程結(jié)算價(jià)等。

根據(jù)委托內(nèi)容，注冊(cè)造價(jià)工程師可以相應(yīng)提供綜合性的造價(jià)咨詢跟蹤服務(wù)。目前，我國(guó)施工階段全過程造價(jià)控制范圍主要包括：審查各類建設(shè)工程合同(協(xié)議)，提供有關(guān)造價(jià)控制和降低造價(jià)的合理化建議，編制工程用款計(jì)劃書及現(xiàn)金流量圖表，進(jìn)駐工地參加施工例會(huì)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，審核月工作量報(bào)表及工程預(yù)付(進(jìn)度)款，編制及審核施工圖預(yù)算，成型鋼筋總量全面(重點(diǎn))審查，調(diào)整工程預(yù)算控制目標(biāo)，編制工程造價(jià)動(dòng)態(tài)分析，審查設(shè)計(jì)變更、簽證或其它工程費(fèi)用，提供工程索賠和反索賠咨詢、材料(含甲供料等)、設(shè)備及綠化價(jià)格咨詢，分階段審核工程預(yù)(結(jié))算，有關(guān)工程造價(jià)信息及法規(guī)等咨詢，提供全套工程造價(jià)控制檔案材料，撰寫整體工程造價(jià)咨詢報(bào)告等。

由于造價(jià)咨詢的及時(shí)性，整個(gè)施工階段，造價(jià)工程師事先解決了涉及造價(jià)和有關(guān)費(fèi)用等系列問題，尤其是有關(guān)造價(jià)控制和降低造價(jià)的合理化建議，對(duì)降低項(xiàng)目建設(shè)成本，以及對(duì)施工的工期、質(zhì)量控制等都能起到保證和促進(jìn)作用。

2.1加強(qiáng)合同管理，督促合同方認(rèn)真履行合同

2.1.1 嚴(yán)格合同管理，控制合同變更。

工程造價(jià)是建設(shè)工程合同的重要內(nèi)容之一，加強(qiáng)合同管理是提高工程造價(jià)管理水平的重要方法和手段。要加強(qiáng)合同的備案審查，審查其內(nèi)容是否符合有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章，與招標(biāo)投標(biāo)過程中的要約和承諾是否一致。部分建設(shè)單位和施工單位企業(yè)對(duì)招標(biāo)投標(biāo)中的要約和承諾任意變更，私下簽訂價(jià)款結(jié)算辦法、施工工期、供應(yīng)材料范圍等條款。這些行為所引發(fā)的后果就是產(chǎn)生違約責(zé)任。所以在合同實(shí)施過程中建立健全的合同履約跟蹤檢查制度，加強(qiáng)監(jiān)督，提高合同履約率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，鞏固招標(biāo)投標(biāo)的成果，從而更有效地控制工程造價(jià)。現(xiàn)行大部分工程都是先干后算（即使預(yù)先做預(yù)算也是草草了事），導(dǎo)致投資、資金、計(jì)劃安排都無數(shù)。在實(shí)際工作中，負(fù)責(zé)施工階段造價(jià)跟蹤控制的造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)，很多是在建設(shè)單位和施工單位已經(jīng)簽訂了施工合同以后才介入的，因此要仔細(xì)閱讀施工合同，對(duì)于在合同執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)的歧義、索賠等提前注意，做好重點(diǎn)記錄。

2.1.2抓好合同管理，減少工程索賠

在施工階段成本控制的關(guān)鍵是對(duì)工程變更實(shí)行有效控制。針對(duì)目前工程量清單報(bào)價(jià)，施工單位往往采取“低價(jià)中標(biāo)，索賠贏利”的方式承攬工程。作為業(yè)主方造價(jià)管理人員要做到事前把關(guān)，主動(dòng)監(jiān)控，嚴(yán)格審核工程變更，計(jì)算各項(xiàng)變更對(duì)總投資的影響，從使用功能、經(jīng)濟(jì)美觀等角度確定是否需要進(jìn)行工程變更，減少不必要的工程費(fèi)用支出，避免投資失控；另外，對(duì)施工單位及材料供應(yīng)商不履行約定義務(wù)及時(shí)提出反索賠，使成本得到有效控制。

2.2 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工程量簽證的監(jiān)督和管理工作

造價(jià)咨詢公司可以派一名造價(jià)工程師常駐工程施工現(xiàn)場(chǎng)，或者造價(jià)工程師和其他造價(jià)專業(yè)人員每周一次以上到工地進(jìn)行工程造價(jià)資料的確認(rèn)、參加工地例會(huì)，實(shí)在條件不允許, 工程造價(jià)師可以一個(gè)月內(nèi)集中一周現(xiàn)場(chǎng)辦公。造價(jià)咨詢公司可以把基礎(chǔ)工程（隱蔽工程）是作為控制造價(jià)變更的重點(diǎn)之一。因?yàn)榻ㄔO(shè)工程的單一性，可以說，同一圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的建筑，由于地基的情況不同，而造成基礎(chǔ)的不同，從而影響造價(jià)，即基礎(chǔ)部分工程造價(jià)控制的不可遇見性較大。

現(xiàn)場(chǎng)簽證是工程建設(shè)過程中一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，許多工程由于現(xiàn)場(chǎng)簽證的不嚴(yán)肅，引起工程造價(jià)失控，這方面的教訓(xùn)是非常多的。如果不慎重對(duì)待工程量簽證，工程造價(jià)控制極易出現(xiàn)漏洞，造成資金的大量浪費(fèi)。嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)簽證管理，要求工程技術(shù)人員與工程經(jīng)濟(jì)人員相配合，不僅做到“隨做隨簽”（禁止補(bǔ)簽），還應(yīng)該做到：

（1）要嚴(yán)格四方簽證制度。所有的現(xiàn)場(chǎng)簽證必須經(jīng)施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理工程師、造價(jià)工程師、業(yè)主代表三方共同簽字方為有效。工程造價(jià)管理專業(yè)人員常駐施工現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)掌握、控制工程造價(jià)的變化情況，審查簽證內(nèi)容，進(jìn)行費(fèi)用跟蹤控制。

（2）簽證必須達(dá)到量化要求，工程簽證單上的每一個(gè)字、每一個(gè)字母都必須清晰。簽證內(nèi)容條理清晰，簡(jiǎn)潔干練，無歧義。

（3）簽證內(nèi)容必須與實(shí)際相符。要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工程管理人員經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)及思想素質(zhì)教育，要求他們不僅要懂得設(shè)計(jì)、施工技術(shù)，還要具備工程經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)。培養(yǎng)他們實(shí)事求是的作風(fēng)，在抓好工程質(zhì)量、工期、安全監(jiān)督的同時(shí)，充分重視節(jié)約工程投資的重要性。

（4）簽證的范圍應(yīng)正確。現(xiàn)場(chǎng)工程管理人員必須認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件及投標(biāo)文件，明確招投標(biāo)范圍、合同約定范圍、定額子目包含內(nèi)容，哪項(xiàng)該簽證，哪項(xiàng)不該簽證，切勿盲目簽證、重復(fù)簽證。

2.3 加強(qiáng)施工組織設(shè)計(jì)和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)變更的管理

2.3.1 優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)，選擇技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理的施工方案。

施工方案是否先進(jìn)、合理不僅直接關(guān)系到施工質(zhì)量，也常常會(huì)影響工程造價(jià)。在工程實(shí)施過程中，除了應(yīng)組織專家對(duì)投標(biāo)文件的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行審查外，還應(yīng)對(duì)施工過程中的專題施工方案進(jìn)行審查，運(yùn)用價(jià)值工程法等方法通過不斷地對(duì)項(xiàng)目做多方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較分析，努力挖掘節(jié)約工程投資的潛力，從而達(dá)到節(jié)約投資，創(chuàng)造更高效益的目的。

2.3.2 盡可能減少設(shè)計(jì)變更

在建設(shè)工程施工過程中，設(shè)計(jì)變更會(huì)引起工程造價(jià)的上升。如果在設(shè)計(jì)階段就進(jìn)行嚴(yán)格地控制，將對(duì)造價(jià)影響很大。引起設(shè)計(jì)變更的原因很多，如：工程設(shè)計(jì)粗糙，工程實(shí)際與發(fā)包時(shí)提供的圖紙不符、建筑使用功能的改變。在實(shí)際工作中許多項(xiàng)目不重視圖紙會(huì)審，圖紙會(huì)審草草了事，而使以后不斷出現(xiàn)工程變更簽證。同時(shí)一般施工單位也會(huì)利用設(shè)計(jì)變更的機(jī)會(huì)，增加工程變更索賠。特別是現(xiàn)在都采用清單報(bào)價(jià)的方式結(jié)算，所以對(duì)變更增加的清單以外的內(nèi)容，關(guān)于核定綜合單價(jià)更是會(huì)有爭(zhēng)執(zhí)，有時(shí)為了顧全大局，也會(huì)在此單價(jià)上做出讓步。當(dāng)前市場(chǎng)供應(yīng)的材料規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)不符合設(shè)計(jì)要求等等。要減少設(shè)計(jì)變更，首先應(yīng)嚴(yán)禁通過設(shè)計(jì)變更擅自擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模，提高設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，增加建設(shè)內(nèi)容，一般情況下不允許設(shè)計(jì)變更，除非不變更會(huì)影響項(xiàng)目功能的正常發(fā)揮。其次，認(rèn)真對(duì)待必須發(fā)生的設(shè)計(jì)變更，及時(shí)核算有關(guān)設(shè)計(jì)變更的造價(jià)。必要時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)變更各方案的經(jīng)濟(jì)比較，對(duì)于有問題或者費(fèi)用偏高的項(xiàng)目可重新考慮，進(jìn)行多方案比較，不能一味求快，而應(yīng)求精。

2.4做好設(shè)備、材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)工作

工程材料價(jià)格管理是工程造價(jià)管理的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。材料是工程造價(jià)的主要組成部分之一，它對(duì)工程造價(jià)的影響巨大，合理的材料價(jià)格是控制工程造價(jià)的基礎(chǔ)。為正確確定材料價(jià)格，這就要求在工程管理中應(yīng)配備材料管理人員，除了把好進(jìn)場(chǎng)建筑材料的質(zhì)量關(guān)外，還應(yīng)及時(shí)向造價(jià)管理人員反映建材價(jià)格，造價(jià)咨詢單位根據(jù)工程實(shí)際情況進(jìn)行一些核實(shí)工作。包括材料的原價(jià)、運(yùn)輸費(fèi)用、保管費(fèi)用等。做為造價(jià)咨詢單位，為了控制工程造價(jià)，應(yīng)主動(dòng)去了解市場(chǎng)，主動(dòng)走向市場(chǎng)，主動(dòng)控制工程造價(jià)，了解、比較多家材料供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，篩選出幾家質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的材料、設(shè)備供應(yīng)商，并與這些供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，及時(shí)了解材料、設(shè)備的價(jià)格變化情況，同時(shí)，也適時(shí)掌握周邊商家的材料、設(shè)備價(jià)格情況。從而能較好的控制材料、設(shè)備的質(zhì)量和價(jià)格，降低工程造價(jià)。

2.5施工階段工程進(jìn)度款的控制

2.5.1工程進(jìn)度款的控制工作的重要性。這一階段的投資控制也是很重要的，比如，工程款超付工程進(jìn)度，占用甲方資金，降低投資效益；工程款給的不足或拖欠，會(huì)影響工程的進(jìn)度和質(zhì)量，影響施工企業(yè)的效益。根據(jù)各工程施工周期長(zhǎng)短的不同特點(diǎn)采用不同控制方法，如果是施工周期短，一般采用階段目標(biāo)控制法，效果最佳。即合同價(jià)款確定后，按形象進(jìn)度編制分析階段工程進(jìn)度付款計(jì)劃，經(jīng)甲乙雙方核定后，達(dá)到一個(gè)階段或完成一個(gè)目標(biāo)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師認(rèn)可簽證工程量，工程跟蹤審計(jì)單位確認(rèn)工程造價(jià)，按合同規(guī)定撥付工程進(jìn)度款。打破舊的管理模式，不局限于每月末結(jié)算一次，達(dá)到目標(biāo)就可結(jié)算。造價(jià)咨詢單位提前做好工程量和造價(jià)核實(shí)，使業(yè)主做到心中有數(shù)。工程進(jìn)度款的控制工作應(yīng)該根據(jù)合同約定和工程實(shí)際情況靈活控制。在工程辦理交工驗(yàn)收后，即可辦理竣工結(jié)算。竣工結(jié)算值＝合同價(jià)款+變更價(jià)款+違約金。而非傳統(tǒng)的模式最后推倒算帳。

2.5.2隨著建筑管理機(jī)制逐步和國(guó)際接軌，建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行了工程量清單的計(jì)價(jià)方式，這更利于工程的進(jìn)度結(jié)算。只要核實(shí)了工程量就可以實(shí)行月結(jié)，即打破以前的施工階段先粗算，撥付工程款，工程結(jié)束再重新算的模式，這樣將節(jié)約大量的人力，也減少施工單位的經(jīng)濟(jì)壓力，因?yàn)樵谝酝倪M(jìn)度階段資金控制中，大部分都是盡量少算，盡最大可能減少建設(shè)方的支出，這樣也有理由說，避免超撥工程款，這樣相對(duì)來說施工單位的資金壓力就會(huì)增大；同時(shí)進(jìn)行月結(jié)也有好處就是避免超撥工程款，現(xiàn)實(shí)工作中也存在建設(shè)單位超撥工程款的現(xiàn)象。

第3章 結(jié)論

工程造價(jià)全過程控制工作又稱為工程造價(jià)的跟蹤控制工作，這是一項(xiàng)全新的工作，是工程造價(jià)咨詢行業(yè)業(yè)務(wù)拓展的結(jié)果，同時(shí)又是中國(guó)加入WTO和國(guó)際接軌的必然結(jié)果。通過廣大工程造價(jià)專業(yè)人員不懈的努力，工程造價(jià)管理工作必然會(huì)有突破性和迅猛的進(jìn)展，在節(jié)約國(guó)家能源、提高工作效率、積累財(cái)富工作上發(fā)揮越來越大的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 《工程造價(jià)管理基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī) 》