引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇咨詢行業(yè)調(diào)研報告范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

運動品牌連鎖行業(yè)調(diào)研是開展一切咨詢業(yè)務(wù)的基石，通過對特定運動品牌連鎖行業(yè)的長期跟蹤監(jiān)測，分析市場需求、供給、經(jīng)營特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈等多方面的內(nèi)容，整合運動品牌連鎖行業(yè)、市場、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客戶提供深度的運動品牌連鎖行業(yè)市場研究報告，以專業(yè)的研究方法幫助客戶深入的了解運動品牌連鎖行業(yè)，發(fā)現(xiàn)投資價值和投資機會，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，提高管理和運營能力。

運動品牌連鎖行業(yè)研究是對一個行業(yè)整體情況和發(fā)展趨勢進行分析，包括行業(yè)生命周期、行業(yè)的市場容量、行業(yè)成長空間和盈利空間、行業(yè)演變趨勢、行業(yè)的成功關(guān)鍵因素、進入退出壁壘、上下游關(guān)系等。

關(guān)于運動品牌連鎖行業(yè)市場調(diào)研中主要包含以下幾點核心內(nèi)容

調(diào)研企業(yè)通過自身營銷及龐大互聯(lián)網(wǎng)市場，掌握市場宏觀微觀經(jīng)濟，為國內(nèi)外的企業(yè)單位、

研究機構(gòu)和社會團體提供專業(yè)可靠的市場情報、商業(yè)信息、投資咨詢、市場戰(zhàn)略咨詢等服務(wù)。

2、研究報告使用人群

我公司報告使用者范圍較廣，包括企事業(yè)單位，個人或團體。

3、運動品牌連鎖行業(yè)市場調(diào)研報告內(nèi)容

運動品牌連鎖行業(yè)市場調(diào)研報告書主要研究運動品牌連鎖行業(yè)市場經(jīng)濟特性（產(chǎn)能、產(chǎn)量、供需），投資分析（市場現(xiàn)狀、市場結(jié)構(gòu)、市場特點等以及區(qū)域市場分析）、競爭分析（行業(yè)集中度、競爭格局、競爭對手、競爭因素等）、工藝技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r、進出口分析、渠道分析、產(chǎn)業(yè)鏈分析、替代品和互補品分析、行業(yè)的主導(dǎo)驅(qū)動因素、政策環(huán)境、重點企業(yè)分析（經(jīng)營特色、財務(wù)分析、競爭力分析）、商業(yè)投資風(fēng)險分析、市場定位及機會分析、以及相關(guān)的策略和建議等。

4、調(diào)研方式和數(shù)據(jù)來源

第2篇

《薪酬調(diào)研報告》以關(guān)鍵人才收入水平、福利、獎金方案為中心為企業(yè)提供了全面的崗位薪酬收入數(shù)據(jù)及人才政策數(shù)據(jù)。此次《薪酬調(diào)研報告》公布了近240個航運物流企業(yè)常見崗位薪酬數(shù)據(jù)、企業(yè)調(diào)薪幅度，涉及員工主動離職率、浮動獎金基準(zhǔn)等企業(yè)人力資本策略，以及市場現(xiàn)金總收入水平、市場固定收入水平、市場基本工資水平、市場獎金水平、市場現(xiàn)金津貼水平、市場加班費水平等。對提高航運物流企業(yè)薪酬管理的有效性、合理控制人力資源成本起到了積極的作用。上海航運交易所信息部經(jīng)理劉越表示：“上海航運交易所已連續(xù)12年組織開展航運物流行業(yè)薪酬福利調(diào)研工作，其目的就是通過準(zhǔn)確的薪酬信息，充分發(fā)揮市場經(jīng)濟中價格杠桿對人才資源的配置作用，對航運人才優(yōu)化配置發(fā)揮積極作用。”

《薪酬調(diào)研報告》具有三大亮點

在剛剛過去的2015年，航運市場經(jīng)歷了極度低迷的一年，市場需求不振、運力過剩、多項運價指數(shù)降至歷史最低點；進入2016年，有著全球航運業(yè)風(fēng)向標(biāo)之稱的波羅的海干散貨指數(shù)在年初跌入低谷后逐步盤整上升，似乎預(yù)示著市場的逐步回暖。有分析認為，2016年國際航運需求仍將在一段時期內(nèi)繼續(xù)保持溫和增長態(tài)勢，但運力的過剩局面在短期內(nèi)卻難有根本性改變，航運市場低位波動的態(tài)勢仍將持續(xù)一段時間。航運市場起起伏伏，但有的企業(yè)在很差的市場環(huán)境中仍然能夠保持強勁的競爭力，而有的企業(yè)在市場整體上升的背景下業(yè)績卻差強人意。造成這種反差的原因有很多種，但企業(yè)人力資源的合理組織和充分利用與否是關(guān)鍵因素之一，也可以說是最重要的因素。

《薪酬調(diào)研報告》給人才的供需雙方提供了比較真實可靠的價格信息，從多年的薪酬調(diào)研實踐上看，航運企業(yè)通過薪酬報告不僅有利于制定出吸引人才和降低用工成本二者兼顧的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，也有利于科學(xué)調(diào)整企業(yè)內(nèi)部職務(wù)、級別之間的薪酬差距，使企業(yè)的薪酬體系在外部競爭力和內(nèi)部公平性上都得到了一定的提高。對于促進航運業(yè)企業(yè)薪酬管理規(guī)范化、科學(xué)化，有效吸引、留住關(guān)鍵優(yōu)秀人才起到了重要的作用。

據(jù)悉，今年共有98家航運、物流企業(yè)參與了薪酬調(diào)研工作。上海航運交易所在報告的制作周期、內(nèi)容的更新等方面有了不小的改進，今年的《薪酬調(diào)研報告》具有三大亮點――

一是，參加企業(yè)首次達到百家規(guī)模，共有98家航運、物流企業(yè)參與了薪酬調(diào)研工作。

二是，細化同一職位的專業(yè)度分級，將原有的崗位數(shù)據(jù)分為初級、熟練、高級三個專業(yè)維度進行數(shù)據(jù)撰寫，適應(yīng)了大型公司分工細的需求。

三是，增加了城市薪酬指數(shù)，以滿足大型集團公司不同城市薪資設(shè)計的需求。

平均薪資調(diào)整幅度創(chuàng)新低

《薪酬調(diào)研報告》顯示，2016年，從航運行業(yè)人才管理方面，控制和緊縮預(yù)算仍然是關(guān)鍵詞，包括人才規(guī)模的控制、培訓(xùn)、招聘、薪酬預(yù)算的控制。2016年，航運行業(yè)平均薪資調(diào)整幅度繼續(xù)下調(diào)至6.4%，比2015年低約0.7個百分點，為七年來最低。

從調(diào)研的實際結(jié)論來看，在業(yè)務(wù)縮水、工資成本持續(xù)上漲壓力下，越來越多的航運企業(yè)凍結(jié)薪資調(diào)整，甚至出現(xiàn)工資負增長的企業(yè)。具體來看，21%的調(diào)研企業(yè)明確表示2016年并無薪資調(diào)整的打算； 40%的調(diào)研企業(yè)降低薪資預(yù)算，調(diào)薪幅度比往年有不同程度的降低。

從《薪酬調(diào)研報告》中涉及到的三個細分行業(yè)來看，船公司平均薪資增幅下跌最為明顯，為6.2%；貨代公司平均薪資增幅為6.6%；物流公司平均薪資增幅為7.1%。

薪資增幅趨于平均化

《薪酬調(diào)研報告》公布了航運物流企業(yè)近240個常見崗位的薪酬數(shù)據(jù)，對這些崗位的薪酬狀況做了較為詳細的分析。

以層級劃分，薪資調(diào)整平均化比較明顯。《薪酬調(diào)研報告》將崗位分為6個層級，分別為高管層、總監(jiān)層、經(jīng)理層、主管、專業(yè)崗位和輔助崗位，與往年相比，2016年調(diào)研結(jié)果顯示的平均薪資調(diào)整幅度各層級幾乎持平，究其原因，一方面是航運業(yè)中多數(shù)企業(yè)人才管理基礎(chǔ)較低，并未建立基于員工能力或業(yè)績的薪資調(diào)整機制；另一方面在預(yù)算緊縮或控制的大環(huán)境下，很多公司的薪資調(diào)整本身就是普調(diào)或抵消CPI上漲的概念，基于業(yè)績的薪資調(diào)整失去意義。

以專業(yè)度劃分，輔助層和專業(yè)層職位收入差距不明顯。從專業(yè)度來看，專業(yè)層在專業(yè)知識、工作經(jīng)驗、學(xué)歷背景等的要求比輔助層都要高出不少。但從2015、2016年航運行業(yè)薪酬調(diào)研的結(jié)果來看，航運行業(yè)專業(yè)層和輔助層之間的收入差距不明顯，專業(yè)層僅高出輔助層9%上下，這與航運行業(yè)專業(yè)層崗位多為勞動密集類型分不開。

員工主動離職率逐年提高

在航運業(yè)整體不景氣的前提下，員工主動離職率有逐年提高的趨勢。從2015、2016兩年的員工主動離職率的調(diào)研結(jié)果來看，航運業(yè)總體平均離職率由2015年的13.8%上升至2016年的14.4%。細分行業(yè)來看，船公司、貨運公司及物流公司員工整體主動離職率均有不同程度提高，船公司的員工整體離職率由2015年的6.8%上升至2016年的7.3%，貨運公司由2015年的12.6%提升至2016年16.9%，物流公司由2015年的15.1%提升至2016年的16.0%。

第3篇

行業(yè)報告與區(qū)域報告的不同主要體現(xiàn)在以下三方面：

1、采集的企業(yè)樣本不同

行業(yè)調(diào)研：主要針對同行業(yè)內(nèi)具有競爭關(guān)系，具有相同的經(jīng)營目標(biāo)、人才需求結(jié)構(gòu)也相似的企業(yè)。一般發(fā)起行業(yè)調(diào)研的企業(yè)主要包括本行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)、處在快速發(fā)展期的企業(yè)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)。

區(qū)域調(diào)研：主要針對本區(qū)域比較知名企業(yè)，從運營模式到企業(yè)管理都比較先進，具有借鑒意義。一般發(fā)起區(qū)域調(diào)研的主要是第三方咨詢服務(wù)機構(gòu)。

2、調(diào)研口徑不同

行業(yè)調(diào)研：主要關(guān)注本行業(yè)關(guān)鍵崗位，搜集的薪酬信息聚焦在關(guān)鍵崗位的薪酬福利組成和發(fā)展趨勢，體現(xiàn)的是整個行業(yè)共同關(guān)注的崗位信息情況和薪酬水平。

區(qū)域調(diào)研：結(jié)合宏觀發(fā)展趨勢，體現(xiàn)本區(qū)域總體薪酬發(fā)展趨勢和不同性質(zhì)企業(yè)之間流通性強的通用崗位信息。

根據(jù)以上不同目標(biāo)，第三方薪酬福利調(diào)研公司在設(shè)計薪酬福利調(diào)研科目上也會各有側(cè)重。行業(yè)調(diào)研主要偏重在崗位信息的搜集，而區(qū)域調(diào)研除了崗位信息搜集外，還有補充整體宏觀經(jīng)濟走勢的調(diào)研，例如GDP、通貨膨脹率與員工離職率、調(diào)薪率的比較等。

3、報告展現(xiàn)內(nèi)容不同

行業(yè)報告主要提供此行業(yè)關(guān)鍵崗位的信息，包括任職資格、學(xué)歷和工作經(jīng)驗的要求、崗位薪資結(jié)構(gòu)組成、崗位薪酬發(fā)展趨勢、崗位薪酬福利各分位值，崗位薪酬偏離度分析等更多與崗位相結(jié)合的內(nèi)容。

區(qū)域報告主要提供該區(qū)域內(nèi)各種不同的企業(yè)在總體的宏觀經(jīng)濟的影響下，在薪酬管理中可共同參考使用的一些數(shù)據(jù)、指標(biāo)的比較分析。例如員工的調(diào)薪率、離職率分析、應(yīng)屆畢業(yè)生起薪點分析等等。這些指標(biāo)和數(shù)據(jù)受行業(yè)影響不是很深，對整個人力資源薪酬管理具有宏觀的指導(dǎo)意義。

當(dāng)了解到上述兩種性質(zhì)報告的不同后，在什么情況下參加何種方式的調(diào)研呢？HR們心中自有一番衡量，總體來講，可根據(jù)自身的條件、參加薪酬福利調(diào)研的目標(biāo)和薪酬福利調(diào)研報告的具體應(yīng)用上來區(qū)分。

行業(yè)薪酬福利調(diào)研，開展的背景首先是此行業(yè)的人才競爭和流動非常市場化。這種調(diào)研方式是大部分企業(yè)最先也最容易接受的，一般由第三方調(diào)研公司或者某一企業(yè)發(fā)起，主要參與者是本行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)高度相關(guān)的企業(yè)。發(fā)起行業(yè)調(diào)研的企業(yè)多數(shù)是本行業(yè)內(nèi)迅速發(fā)展的企業(yè)或者是處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，參查者都非常關(guān)注本行業(yè)內(nèi)人才流動的走向和薪酬發(fā)展的趨勢。因此如果想了解本行業(yè)與崗位相關(guān)的薪酬福利信息，可考慮參查行業(yè)薪酬福利調(diào)研。

區(qū)域薪酬福利調(diào)研多數(shù)情況下是由第三方調(diào)研公司發(fā)起，主要是本區(qū)域內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)之間相互的比較。比較的數(shù)據(jù)和指標(biāo)偏重在薪酬管理上，因此如果企業(yè)自身的薪酬管理策略準(zhǔn)備調(diào)整，欲了解整體薪酬發(fā)展趨勢和借鑒其他標(biāo)桿企業(yè)的做法，可以考慮參查區(qū)域薪酬調(diào)查。

當(dāng)拿到一份薪酬調(diào)研報告時，應(yīng)關(guān)注哪些信息呢？如何充分使用這些信息呢？

首先應(yīng)關(guān)注參查企業(yè)與自身的相關(guān)性，主要參考薪酬調(diào)研報告中企業(yè)信息部分的分析，在行業(yè)報告中只有那些與自身條件可比較的企業(yè)，其提供的薪酬福利信息才具有較大的參考意義。

其次觀察自身企業(yè)在行業(yè)整體薪酬市場中的水平，這條曲線對企業(yè)決定薪資策略具有非常重要的意義。

企業(yè)將自身的薪酬水平定在一個什么樣的水平上，受到很多因素的影響。從外部講，國家的宏觀經(jīng)濟政策、GDP、通貨膨脹率、行業(yè)特點和行業(yè)人才競爭狀況等都對企業(yè)的薪酬策略有著不同程度的影響。從內(nèi)部講，企業(yè)自身的盈利能力、支付能力、人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)都是薪酬定位的關(guān)鍵因素。企業(yè)的發(fā)展階段、人才招聘的難度、公司品牌的影響力和公司自身的綜合實力也是重要因素。

再次，分析行業(yè)薪資結(jié)構(gòu)和工資增長率，可以為企業(yè)自身薪資結(jié)構(gòu)的調(diào)整和人員工資調(diào)整的決策提供重要依據(jù)。

第四，具體崗位薪酬福利信息，可獲得本行業(yè)或本區(qū)域該崗位薪酬福利在不同分位值的具體數(shù)據(jù)，為具體崗位薪酬水平調(diào)整和招聘提供重要的參考數(shù)據(jù)。

第4篇

[關(guān)鍵詞]招聘　情報職業(yè)需求　情報職位

[分類號]G35

1　統(tǒng)計與分析方法、樣本選取方法及統(tǒng)計描述

本調(diào)研以招聘網(wǎng)上的企業(yè)職位招聘信息為研究對象，通過對其進行統(tǒng)計和挖掘，分析總結(jié)企業(yè)情報／信息職位的需求特點。之所以選擇招聘網(wǎng)為調(diào)研對象，是因為它最集中地聚集了企業(yè)對各類職位的需求，最真實地反映了企業(yè)職位的設(shè)置；另一方面，則是因為企業(yè)的招聘信息職責(zé)描述、職位要求中蘊含了大量信息，這些都是分析社會情報職業(yè)需求最真實的素材，也是最好的樣本。

情報職業(yè)具有兩個方面的特性――通用性和專用性。通用性是指各類組織里都存在對情報職業(yè)的需求，情報職業(yè)廣泛分布于各類社會組織；專用性是指一些專門化的信息機構(gòu)里有大量的情報從業(yè)人員。因此，本次企業(yè)情報／信息職位招聘信息的統(tǒng)計和分析從兩個角度進行：①以企業(yè)整體為研究對象，即不分行業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模等，對所有分布于企業(yè)中的情報／信息職位進行整體統(tǒng)計與分析，這樣可以從整體上全面地分析企業(yè)對情報職位的需求信息；②以信息服務(wù)類企業(yè)為對象，進行重點采樣，對其情報／信息職位的招聘需求進行統(tǒng)計和分析，深入了解情報職位的特征。

2　以企業(yè)整體為研究對象的統(tǒng)計分析

對企業(yè)整體的統(tǒng)計分析有兩類樣本來源：一是綜合類企業(yè)招聘網(wǎng)，如智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等；二是情報行業(yè)的專項招聘網(wǎng)，如中國商業(yè)情報網(wǎng)。

表1表明兩類樣本在很大程度上具有互補性，因此分別選擇兩類樣本進行統(tǒng)計分析，這樣可以對各自結(jié)論進行一定程度的檢驗(這一點在后文的數(shù)據(jù)分析中可以得到證實)。

2.1　綜合類企業(yè)招聘網(wǎng)的情報職位需求統(tǒng)計(A樣本)

在對國內(nèi)三大綜合招聘網(wǎng)――智聯(lián)、中華英才網(wǎng)、51job從職位分類、職位檢索性能、檢索結(jié)果等進行綜合比較后，選擇智聯(lián)招聘網(wǎng)為樣本選取對象。

2.1.1　調(diào)研目的在大樣本條件下研究情報／信息職位的地位、數(shù)量和在企業(yè)組織中與其他職位的關(guān)系。

2.1.2　調(diào)研方法依據(jù)智聯(lián)招聘的職位檢索功能對職位進行檢索，并分析結(jié)果。檢索地點設(shè)置為：北京和上海兩地的職位，因為這兩地企業(yè)數(shù)量居全國前列，企業(yè)職位數(shù)量大、種類較全(后文中商情職位統(tǒng)計中也印證，北京、上海、廣東的職位各占20％左右，遠高于全國其他省市)。

2.1.3　數(shù)據(jù)收集一是依據(jù)智聯(lián)職位分類列表選擇職位大類和細分類，分別檢索“北京”和“上海”兩地近一個月的三大類職位：①信息類職位；②與信息類職位相關(guān)的職位(可以為之提供服務(wù)的職位)；③對照組職位(和信息類職位沒有直接關(guān)系，設(shè)此類的目的是為了作為參照和與情報／信息職位進行數(shù)量上的對比、比較分析)。二是選擇檢索條件：(地點=“上海”+職位關(guān)鍵詞=“信息分析”)、(地點=“上海”+職位關(guān)鍵詞=“情報”)、(地點=“北京”+職位關(guān)鍵詞=“信息分析”)、(地點=“北京”+職位關(guān)鍵詞=“情報”)，默認檢索時間為近一個月職位，對結(jié)果進行統(tǒng)計分析(樣本抽取時間為2008年10月1日)。

根據(jù)數(shù)據(jù)收集，完成了智聯(lián)職位分類列表，對相關(guān)職位進行了統(tǒng)計(限于篇幅，這里略去分類列表)。

2.2　情報職業(yè)的專項招聘網(wǎng)(B樣本)

選擇情報職業(yè)的專項招聘網(wǎng)――中國商業(yè)情報網(wǎng)為樣本采集源，選擇該網(wǎng)站“職位招聘”中2008年1月1日到8月31日的招聘職位為樣本。

2.2.1　數(shù)據(jù)整理把每條招聘信息整理為一條記錄：職位信息(序號，職位名稱，時間，職位描述，職位要求，公司名，地點)，以(職位名，時間，地址)作為關(guān)鍵字，建立數(shù)據(jù)文檔1(共461條記錄)。

2.2.2　數(shù)據(jù)篩選對數(shù)據(jù)文檔1中的數(shù)據(jù)進行篩選：①對同一個公司在不同時間的相同職位信息(名稱、職位描述相同，職位要求相似)進行去重，約80條；②篩除兼職、低級職位(如：簡單信息錄入、簡單信息收集等職位)約20條。剩余記錄共354條，形成數(shù)據(jù)文檔2。

2.2.3　進一步數(shù)據(jù)整理對數(shù)據(jù)文檔2中每條記錄的內(nèi)容進行整理，填寫問卷，形成數(shù)據(jù)文檔3。問卷主要內(nèi)容有：①職位分類――職位分類表；②信息類型――該職位處理的信息類型(劃分的是：職位“職責(zé)描述”和“職位要求”中描述的工作內(nèi)容中處理的信息)；③工作內(nèi)容――工作內(nèi)容劃分；④職位要求――招聘信息中職位要求條目的分析。

根據(jù)數(shù)據(jù)收集，完成了中國商業(yè)情報網(wǎng)職位分類列表，對相關(guān)職位進行了統(tǒng)計(限于篇幅，這里略去分類列表)。

2.3　企業(yè)情報職位需求特點分析

根據(jù)上述統(tǒng)計及分析，得出企業(yè)情報／信息職位的需求具有以下特點：

2.3.1　情報／信息職位的分類、分布和數(shù)量

情報／信息職位內(nèi)部的分類組成和比例可以分為三塊：①第一塊為信息分析、信息收集、情報專員、信息主管4類，占34％；②第二塊為市場類，占40％；③第三塊為信息職能細分的職業(yè)類，包括競爭情報分析、專利分析、檔案管理員、行業(yè)研究員、戰(zhàn)略分析、數(shù)據(jù)分析／挖掘，如圖1所示：

情報／信息職位大多廣泛分布于各行各業(yè)和企業(yè)的各種職能部門中，具體可以分為兩類：①傳統(tǒng)職能部門：主要集中在銷售、市場、策劃等部門。其中市場部的需求量最大，職位類型和細分程度較高，占該類別職位總量的比例很高，與情報學(xué)相關(guān)度非常高。其次是銷售部，但該部門中需要的情報人員要求比市場部低。所有分類中這兩個部門的職位占40％(見圖1)，A樣本中更多。②情報部門：企業(yè)情報機構(gòu)確有一定的發(fā)展，也產(chǎn)生了一些分屬于情報中心的情報職位。情報部門下的職位分兩類：一類是信息分析、信息收集、信息專員、信息主管，數(shù)量較多，比重較大，約占30％左右；另一類是細分職位，如競爭情報分析、專利分析、戰(zhàn)略分析、數(shù)據(jù)分析／挖掘等，比重較小。

具體的職位數(shù)量和比例如下：根據(jù)智聯(lián)職位分類列表中的職位，有市場調(diào)研與分析、咨詢員／顧問、情報信息分析、CIO／IT總監(jiān)、圖書／資料／檔案管理五類可以劃為信息類職位。其中市場調(diào)研與分析、咨詢員／顧問數(shù)量較高，是情報信息分析、CIO／IT總監(jiān)、圖書／資料／檔案管理三類職位數(shù)量的7倍多。從而表明：情報／信息職位及其相關(guān)職位數(shù)量較多，但整合在情報中心職能下的職位需求數(shù)量較少，比重較低。

信息相關(guān)職位(銷售總,g／營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理／區(qū)域銷售經(jīng)N／主管、渠道／分銷管理、市場總監(jiān)／經(jīng)理／主管)的職位職責(zé)的履行，必須要依賴下級信息類職位輔

助其決策。但實際結(jié)果中，情報／信息職位的數(shù)量比這些職位的數(shù)量要低得多。這說明：情報／信息職位的潛在需求巨大。

2.3.2　情報／信息職位要求的特點

知識要求的廣泛性。在情報需求最多的銷售和市場部中，對銷售、市場、計算機等知識要有一定的掌握。其他高級分析職位，則要求更廣泛的知識基礎(chǔ)。

對專業(yè)背景的要求因行業(yè)等各異。不同的行業(yè)和職位對專業(yè)背景的要求不同。通過對本調(diào)研報告的B樣本的分析，對專業(yè)的要求可以分為5類：①信息管理／情報學(xué)；②所在行業(yè)專業(yè)(如生物技術(shù)公司對應(yīng)生命科學(xué)專業(yè)，電子制造公司對應(yīng)電子類專業(yè))；③計算機／軟件；④管理／市場營銷／經(jīng)濟；⑤統(tǒng)計／數(shù)學(xué)。情報／信息職位對②類、④類有高要求，如圖2所示(統(tǒng)計中包含了“必須為×專業(yè)”和’×專業(yè)優(yōu)先’)：

在不同的職位細分下，對專業(yè)的要求也不同。比如對專利情報分析師職位要求進行統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)都要求有該領(lǐng)域?qū)W科背景。

對從業(yè)經(jīng)驗有一定要求。較低級別的職位一般要求有1―2年的從業(yè)經(jīng)驗或研究經(jīng)驗，有半數(shù)上職位(156／338≈50％)對從業(yè)年限有兩年以上限制，要求行業(yè)經(jīng)驗也較高(98／338≈30％)，主要集中在制造業(yè)。

對溝通與交流能力的要求較高。像洞察力、信息敏感性這樣描述信息素養(yǎng)的詞在職位要求中出現(xiàn)頻率很高，表明情報／信息職業(yè)不同于純技術(shù)職業(yè)，它對溝通和交流能力要求比較高。

招聘學(xué)科來源廣，面臨其他專業(yè)的競爭。招聘的絕大多數(shù)職位都是針對幾個相關(guān)學(xué)科進行招聘，情報學(xué)畢業(yè)人員要面臨其他專業(yè)如計算機、統(tǒng)計、管理、市場等專業(yè)人群的競爭。這種競爭就迫使情報人員“內(nèi)核”力的培養(yǎng)急待解決。

處理信息類型明確。情報／信息職位處理的信息類型分為5類。多數(shù)(56％)情報／信息職位的工作中全部包含了這5類信息。有些職位處理的信息比較集中，如：行業(yè)分析職位主要集中于行業(yè)信息處理；專利分析職位集中于行業(yè)、競爭對手、自身技術(shù)信息處理。除去上述兩個職位，對非全信息處理職位涉及的信息做了統(tǒng)計，如圖3所示：

對應(yīng)職業(yè)群體尚不清晰、成熟。大多職位分散在傳統(tǒng)職能部門中，情報中心只在較少的企業(yè)中存在。而在這些為數(shù)不多的情報中心中，情報人才的需求也不集中，很少有對情報專業(yè)的定向招聘，情報群體“內(nèi)核”不清晰等。這些現(xiàn)象表明情報學(xué)對應(yīng)職業(yè)群體尚不夠清晰、成熟。

3　以信息服務(wù)類企業(yè)為研究對象的統(tǒng)計分析

本調(diào)研報告中的“信息服務(wù)類企業(yè)”是指為社會或企業(yè)、個人提供信息／情報服務(wù)的企業(yè)，正如軟件專業(yè)對應(yīng)的軟件行業(yè)一樣，它是情報學(xué)專業(yè)所對應(yīng)的一個行業(yè)群。情報學(xué)知識在這類企業(yè)中有著較高、較專業(yè)、較全面的應(yīng)用。本調(diào)研報告主要對知名信息服務(wù)類企業(yè)進行了統(tǒng)計。

3.1　信息服務(wù)類企業(yè)職位招聘信息統(tǒng)計

本調(diào)研報告中把信息服務(wù)類企業(yè)劃分為6類：①情報軟件公司；②以內(nèi)容加工為主的網(wǎng)絡(luò)公司；③專業(yè)情報服務(wù)公司；④管理咨詢公司；⑤行業(yè)解決方案提供商；⑥數(shù)據(jù)庫服務(wù)商。分別選取各類中具有代表性的企業(yè)(共10家)為研究對象，對其2007―2008年招聘職位進行統(tǒng)計分析。

3.2　職位需求特點分析

通過統(tǒng)計及分析，發(fā)現(xiàn)信息服務(wù)類企業(yè)的情報／信息職位具有以下特點：①與其他行業(yè)的企業(yè)相比，對情報人員需求量較大；②大部分職位直接服務(wù)于企業(yè)情報產(chǎn)品生產(chǎn)或情報服務(wù)的提供；③職位要求普遍較高，體現(xiàn)在對學(xué)科知識面、學(xué)科知識深度研究應(yīng)用能力和個人素質(zhì)三個方面的要求較高。

因為信息服務(wù)類企業(yè)對情報學(xué)作用及應(yīng)用有較好的認識，所以會出現(xiàn)這種定向需求。如：北京拓爾思信息技術(shù)公司的知識工程師、上海之目信息公司的信息師和萬方數(shù)據(jù)的相關(guān)職位等都有“情報學(xué)專業(yè)優(yōu)先”的招聘條件。

其他信息類企業(yè)中，雖有個別職位對情報專業(yè)畢業(yè)生有青睞，但大多數(shù)職位來源還是比較廣泛。特別是傳統(tǒng)職能部門和技術(shù)性專業(yè)背景的企業(yè)的職位，都會面臨其他專業(yè)，如計算機、統(tǒng)計、管理、市場及相應(yīng)行業(yè)對口專業(yè)等專業(yè)人群的競爭。

4　企業(yè)情報／信息職位特點的綜合分析

4.1　本調(diào)研報告中三種不同樣本的選取、分析總結(jié)

本調(diào)研報告分別選取了智聯(lián)招聘、中國商業(yè)情報網(wǎng)、信息服務(wù)類10家名企三個不同的樣本。三個樣本具有不同的特點，在本調(diào)研報告的分析中，它們具有不同的作用，提供了不同的視角。因此，本調(diào)研報告中對三種樣本的整理、分析挖掘的程度也有不同。

智聯(lián)招聘是一個綜合型招聘網(wǎng)，為課題組提供了一個從整體企業(yè)職位需求看情報／信息職位的整體、綜合的視角。主要目的是使課題組看到情報／信息職位在企業(yè)所有職位需求中的地位、比例以及和其他相關(guān)職位的關(guān)系。

中國商業(yè)情報網(wǎng)的樣本數(shù)據(jù)主要集中在情報／信息職位，對這部分數(shù)據(jù)本調(diào)研報告進行了較為深入的整理和挖掘，從而可以更細致地分析情報／信息職位本身的詳細、具體特征。

信息類10家企業(yè)的樣本屬于重點抽樣，上文已對此樣本的特點給出了描述。

4.2　情報人員在企業(yè)中的主要作用

情報人員在企業(yè)中的作用主要有兩種：為企業(yè)內(nèi)部職能部門提供情報服務(wù)和為客戶提供情報服務(wù)。前者的發(fā)揮可以通過于傳統(tǒng)銷售、市場等職能部門的情報人員，也可以通過企業(yè)情報中心的情報人員；具體作用主要體現(xiàn)在輔助決策、環(huán)境監(jiān)測、市場營銷導(dǎo)向三個方面。后者主要是指信息服務(wù)類企業(yè)，為企業(yè)、其他組織的客戶提供情報服務(wù)。

4.3　職位層次及其對情報學(xué)知識的需求

所有的情報職位可大致分為：信息收集人員、情報分析人員、情報組織管理人員、企業(yè)高級管理人員四大類。其中信息收集人員、情報分析人員每類中也可分為低級和高級兩種。這種崗位及企業(yè)之間的不同(如對情報的需求不同，包括：情報來源、內(nèi)容的綜合性、內(nèi)容、要求層次，等等)，導(dǎo)致主要運用的情報知識不同，職位招聘條件、要求也不同。情報人員的需求呈現(xiàn)層次分布，但都有要求較高的特點。從上文分析中可以看出，此特點在信息類企業(yè)中表現(xiàn)更加突出。

4.4　社會對情報職位尚存在很大的潛在需求

調(diào)研發(fā)現(xiàn)仍存在大量尚未滿足的社會需求，主要原因在于企業(yè)自身對情報工作的認識不足，除信息服務(wù)類和少數(shù)公司外，大部分企業(yè)對情報學(xué)及其主要作用沒有一定的清晰全面的認識，普遍存在“用到但不知道用的是情報學(xué)”的現(xiàn)象。也就是說，企業(yè)存在情報工作的需求，存在對情報職業(yè)人才的需求，但由于認識上的偏差，并沒有將這類需求歸為情報職位。

第5篇

行業(yè)管理的模式，引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對危機、健康發(fā)展，做了大量有益和有效的工作。

一、行業(yè)活動

1、行業(yè)交流活動

2）應(yīng)包頭政府部門邀請，協(xié)會于2009年8月12-14日成功協(xié)辦了“首屆中國包頭稀土永磁論壇”，近700人到會；

3）2009年8月26-29日，協(xié)會配合與中國電子器材總公司，在成都成功舉辦首屆西部電子展，總展覽規(guī)模近600家企業(yè)參展，共有約40家磁性行業(yè)企業(yè)參展；

4）為配合2009年8月26-29日首屆西部電子展，協(xié)會同期成功舉辦了“中國磁性材料應(yīng)用技術(shù)及項目供需對接會”，約100人參加聽取了會議交流；

5）由于行業(yè)仍然深處危機，同時年底會議太多，為保證會議效果和減少企業(yè)負擔(dān)，協(xié)會“第十三屆釹鐵硼永磁年會”推遲到明年適當(dāng)時機召開。

2、協(xié)會行業(yè)骨干發(fā)展

為加強協(xié)會和企業(yè)交流，充分調(diào)動和發(fā)揮傳傳會員骨干企業(yè)的積極性和作用，協(xié)會在全國重要的五省市初步建立了工作聯(lián)絡(luò)站，在工作中得到了聯(lián)絡(luò)站的支持。

3、協(xié)會合作

為加強協(xié)會和上下游的聯(lián)合，更好為會員單位服務(wù)，協(xié)會與電子變壓器行業(yè)協(xié)會等單位和組織建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

4、溝通政府和企業(yè)，幫助企業(yè)解決實際困難

1）保持和上級主管部門的溝通，及時宣傳上級領(lǐng)導(dǎo)部門的思想和工作方針，認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)提示。

2）為保證行業(yè)利益，幫助企業(yè)應(yīng)對危機、克服困難，協(xié)會積極配合行業(yè)企業(yè)在降低出口關(guān)稅方面與政府各級部門進行溝通，向政府部門呼吁，產(chǎn)生了積極的影響；

3）在行業(yè)企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)和申報資金項目的活動中給予積極有力的支持和配合，幫助企業(yè)解決了大量生產(chǎn)管理過程中遇到的問題和困難；

4）積極開展行業(yè)調(diào)研，及時為行業(yè)提供《全國磁性材料行業(yè)調(diào)研報告》。

5、幫助協(xié)會所在省市行業(yè)規(guī)劃和發(fā)展

1）協(xié)助創(chuàng)立四川磁材及器件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟；

2）協(xié)助綿陽相關(guān)政府部門建立了綿陽市電子信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；

3）協(xié)助綿陽政府相關(guān)部門建立了綿陽市磁性材料產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；

4）協(xié)助政府建設(shè)綿陽市磁性材料產(chǎn)業(yè)工業(yè)園。

2、編輯出版了《中國磁性行業(yè)形勢發(fā)展論壇》論文集；

3、為幫助行業(yè)企業(yè)了解行業(yè)形勢和行業(yè)動態(tài)，協(xié)會編輯出版了《全國磁性材料行業(yè)調(diào)研報告》；

4、在國內(nèi)相關(guān)正式出版物4篇，在內(nèi)部期刊和會議文集上約20篇。

三、行業(yè)咨詢等工作

及時向行業(yè)會員企業(yè)提供磁性材料專業(yè)技術(shù)與市場信息等咨詢，解答企業(yè)疑問。

四、網(wǎng)絡(luò)管理工作

繼續(xù)辦好和管理好“中國磁性材料商情網(wǎng)”及“中國磁性行業(yè)產(chǎn)業(yè)資訊網(wǎng)”。成為協(xié)會協(xié)會向外宣傳國家產(chǎn)業(yè)政策、國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)和市場行情的重要的網(wǎng)站，深受行業(yè)歡迎。

五、日常服務(wù)工作

即時將協(xié)會的會刊《磁性行業(yè)資訊》、及《磁性材料及器件》和其它相關(guān)資料按時發(fā)送給會員單位，在行業(yè)內(nèi)得到贊揚，分別從行業(yè)動態(tài)、市場發(fā)展、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)立專題，適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員及專業(yè)人士閱讀，深受歡迎。同時協(xié)會積極為行業(yè)提供咨詢解答，幫助解決企業(yè)各種困難。

2009年，在上級主管部門和理事會的領(lǐng)導(dǎo)下、在會員單位的支持下，協(xié)會秘書處盡心盡力做了一些工作，取得了良好的成績。今后將多聽各方意見，全心全意地搞好協(xié)會工作。如何進一步搞好協(xié)會工作是全行業(yè)都關(guān)心的大事，請?zhí)岢鰧氋F意見。

六、2012年度協(xié)會工作計劃

2、組織完成《中國磁性材料行業(yè)發(fā)展報告》，3月底完成。

3、上半年5月在上海舉辦“2010第十一屆中國國際磁性材料及生產(chǎn)技術(shù)展覽會”，并同期組織“中國磁性材料應(yīng)用技術(shù)論壇會”。

4、針對國內(nèi)外金融和經(jīng)濟形勢，適時向全體會員單位提供應(yīng)對市場變化的建議和對策。

5、精心策劃并于下半年適當(dāng)時機舉辦“第十三屆釹鐵硼稀土永磁發(fā)展年會”。

7、繼續(xù)辦好新

版《磁性行業(yè)資訊》（月刊）。

8、進一步辦好行業(yè)門戶網(wǎng)站。

8、為企業(yè)做好行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟信息咨詢服務(wù)。

10、建立建全和國內(nèi)外及地方行業(yè)相關(guān)組織關(guān)系，加強和上下游行業(yè)組織聯(lián)系和合作。

11、加強協(xié)會宣傳，發(fā)展和擴大會員企業(yè)，增強協(xié)會影響，提高和充分發(fā)揮協(xié)會作用。

第6篇

行業(yè)管理的模式，引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對危機、健康發(fā)展，做了大量有益和有效的工作。

一、行業(yè)活動

1、行業(yè)交流活動

2）應(yīng)包頭政府部門邀請，協(xié)會于2009年8月12-14日成功協(xié)辦了“首屆中國包頭稀土永磁論壇”，近700人到會；

3）2009年8月26-29日，協(xié)會配合與中國電子器材總公司，在成都成功舉辦首屆西部電子展，總展覽規(guī)模近600家企業(yè)參展，共有約40家磁性行業(yè)企業(yè)參展；

4）為配合2009年8月26-29日首屆西部電子展，協(xié)會同期成功舉辦了“中國磁性材料應(yīng)用技術(shù)及項目供需對接會”，約100人參加聽取了會議交流；

5）由于行業(yè)仍然深處危機，同時年底會議太多，為保證會議效果和減少企業(yè)負擔(dān)，協(xié)會“第十三屆釹鐵硼永磁年會”推遲到明年適當(dāng)時機召開。

2、協(xié)會行業(yè)骨干發(fā)展

為加強協(xié)會和企業(yè)交流，充分調(diào)動和發(fā)揮傳傳會員骨干企業(yè)的積極性和作用，協(xié)會在全國重要的五省市初步建立了工作聯(lián)絡(luò)站，在工作中得到了聯(lián)絡(luò)站的支持。

3、協(xié)會合作

為加強協(xié)會和上下游的聯(lián)合，更好為會員單位服務(wù)，協(xié)會與電子變壓器行業(yè)協(xié)會等單位和組織建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

4、溝通政府和企業(yè)，幫助企業(yè)解決實際困難

1）保持和上級主管部門的溝通，及時宣傳上級領(lǐng)導(dǎo)部門的思想和工作方針，認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)提示。

2）為保證行業(yè)利益，幫助企業(yè)應(yīng)對危機、克服困難，協(xié)會積極配合行業(yè)企業(yè)在降低出口關(guān)稅方面與政府各級部門進行溝通，向政府部門呼吁，產(chǎn)生了積極的影響；

3）在行業(yè)企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)和申報資金項目的活動中給予積極有力的支持和配合，幫助企業(yè)解決了大量生產(chǎn)管理過程中遇到的問題和困難；

4）積極開展行業(yè)調(diào)研，及時為行業(yè)提供《全國磁性材料行業(yè)調(diào)研報告》。

5、幫助協(xié)會所在省市行業(yè)規(guī)劃和發(fā)展

1）協(xié)助創(chuàng)立四川磁材及器件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟；

2）協(xié)助綿陽相關(guān)政府部門建立了綿陽市電子信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；

3）協(xié)助綿陽政府相關(guān)部門建立了綿陽市磁性材料產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；

4）協(xié)助政府建設(shè)綿陽市磁性材料產(chǎn)業(yè)工業(yè)園。

二、編輯出版工作和

2、編輯出版了《中國磁性行業(yè)形勢發(fā)展論壇》論文集；

3、為幫助行業(yè)企業(yè)了解行業(yè)形勢和行業(yè)動態(tài)，協(xié)會編輯出版了《全國磁性材料行業(yè)調(diào)研報告》；

4、在國內(nèi)相關(guān)正式出版物4篇，在內(nèi)部期刊和會議文集上約20篇。

三、行業(yè)咨詢等工作

及時向行業(yè)會員企業(yè)提供磁性材料專業(yè)技術(shù)與市場信息等咨詢，解答企業(yè)疑問。

四、網(wǎng)絡(luò)管理工作

繼續(xù)辦好和管理好“中國磁性材料商情網(wǎng)”及“中國磁性行業(yè)產(chǎn)業(yè)資訊網(wǎng)”。成為協(xié)會協(xié)會向外宣傳國家產(chǎn)業(yè)政策、國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)和市場行情的重要的網(wǎng)站，深受行業(yè)歡迎。

五、日常服務(wù)工作

即時將協(xié)會的會刊《磁性行業(yè)資訊》、及《磁性材料及器件》和其它相關(guān)資料按時發(fā)送給會員單位，在行業(yè)內(nèi)得到贊揚，分別從行業(yè)動態(tài)、市場發(fā)展、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)立專題，適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員及專業(yè)人士閱讀，深受歡迎。同時協(xié)會積極為行業(yè)提供咨詢解答，幫助解決企業(yè)各種困難。

2009年，在上級主管部門和理事會的領(lǐng)導(dǎo)下、在會員單位的支持下，協(xié)會秘書處盡心盡力做了一些工作，取得了良好的成績。今后將多聽各方意見，全心全意地搞好協(xié)會工作。如何進一步搞好協(xié)會工作是全行業(yè)都關(guān)心的大事，請?zhí)岢鰧氋F意見。

六、2012年度協(xié)會工作計劃

2、組織完成《中國磁性材料行業(yè)發(fā)展報告》，3月底完成。

3、上半年5月在上海舉辦“2010第十一屆中國國際磁性材料及生產(chǎn)技術(shù)展覽會”，并同期組織“中國磁性材料應(yīng)用技術(shù)論壇會”。

4、針對國內(nèi)外金融和經(jīng)濟形勢，適時向全體會員單位提供應(yīng)對市場變化的建議和對策。

5、精心策劃并于下半年適當(dāng)時機舉辦“第十三屆釹鐵硼稀土永磁發(fā)展年會”。

7、繼續(xù)辦好新

版《磁性行業(yè)資訊》（月刊）。

8、進一步辦好行業(yè)門戶網(wǎng)站。

8、為企業(yè)做好行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟信息咨詢服務(wù)。

10、建立建全和國內(nèi)外及地方行業(yè)相關(guān)組織關(guān)系，加強和上下游行業(yè)組織聯(lián)系和合作。

11、加強協(xié)會宣傳，發(fā)展和擴大會員企業(yè)，增強協(xié)會影響，提高和充分發(fā)揮協(xié)會作用。

第7篇

本文中提到的市場調(diào)研咨詢化，是一個很有意思的話題，也是本人多年來一直堅持的立場，從事咨詢業(yè)多年，從中收獲頗豐。其中奧秘有三，第一，目標(biāo)明確。市場調(diào)研通常是為后續(xù)方案的制定和決策服務(wù)的，事先對方案有了預(yù)想和假設(shè)，調(diào)研方案的設(shè)計的針對性就強，調(diào)研成果的利用率就高。第二，精到、原創(chuàng)的調(diào)研方法。我一直以為有效的調(diào)研往往是直接、簡單的，咨詢公司有自己的方法和工具，完全可以運用到調(diào)研中去，如我們?yōu)榧矣殉凶鰳I(yè)態(tài)定位時，就使用過小票調(diào)研法，通過對消費者購物小票的收集、回購，加上即時詢問得到了極有價值的信息。第三，將調(diào)研本身作為品牌推廣的一個組成部分，我們就曾通過消費者大會做現(xiàn)場調(diào)研，同時預(yù)告某樓盤即將上市的消息，一石多鳥，效果很好。

精細化營銷重在“會做”，每個細微處、每個環(huán)節(jié)都不能馬虎講究，要動腦，精耕細作，市場調(diào)研也不例外。

孔繁任

看清調(diào)研誤區(qū)系列文章之二－－聚焦實效調(diào)研

萬衛(wèi)

問題與事因：“老虎是不吃草的”，這是很多調(diào)研公司花掉企業(yè)十幾萬甚至是幾十萬調(diào)研費用得出來的結(jié)論，看似有道理，對企業(yè)來說，卻是一點用處都沒有，說調(diào)研公司不專業(yè)嗎？沒有道理，調(diào)研公司的專業(yè)性有目共睹，各種工具，各種研究模型能把沒有接觸過咨詢公司的企業(yè)搞的一頭霧水，各類算法就算是統(tǒng)計學(xué)博士來也不一定能夠明白。那么問題出在哪里呢？

觀點與方法：一般來看，調(diào)研的目的不外乎是為了服務(wù)于投資、政府和社會、營銷、日常的商業(yè)活動等。其中大部分的調(diào)研是為營銷服務(wù)，但是我們的調(diào)研公司在為營銷服務(wù)過程中制定的調(diào)研計劃卻摻進了太多了額外的元素，并且講得頭頭是道，企業(yè)不做總好像心里沒有底，可是照他的計劃做了，結(jié)果就是花掉了大筆的錢，得到了“老虎是不吃草的”的結(jié)果。

怎么辦？有個歐洲著名的咨詢公司提出一個維生素理論，說企業(yè)的發(fā)展過程中出現(xiàn)了很多問題，就像一棵大樹生長過程中出現(xiàn)枯萎，不過就其原因，只是因為短缺了一種維生素，補充了這種維生素，其他的問題迎刃而解。調(diào)研也是這樣，實效調(diào)研就猶如尋找這種維生素。

只做正確的事，不做所有的事，這就是實效調(diào)研。

謹防數(shù)字陷阱

調(diào)研中用得最多的，也是很多企業(yè)最為認同的就是定量研究，很多企業(yè)不怕多，不怕大，就是迷信數(shù)字說話，動輒來個全國20城市，30城市的幾千個樣本的調(diào)研。當(dāng)然定量調(diào)研也是調(diào)研過程中成本花費最大的，這個成本是硬性成本，讓誰做都是省不下來的。

數(shù)字陷阱有兩個，一個是數(shù)字說話算數(shù)，第二是樣本越大越好。

第一，很多企業(yè)認為，調(diào)研必強調(diào)數(shù)字，只有數(shù)字是可靠的，用事實說話變成了用數(shù)字說話，我們承認，數(shù)字可以讓我們更客觀的發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)，更科學(xué)的分析和預(yù)測未來市場，更直觀的看到市場競爭格局和發(fā)展趨勢，而我們也同時發(fā)現(xiàn)，僅僅局限于數(shù)字就會看不到事情的本質(zhì)，如果數(shù)字可以說明問題，那么中國2002的汽車市場就不會出現(xiàn)井噴，股市上人人就都能夠賺錢，事實上是這樣嗎？不是，市場中存在太多的不可測因素，僅看數(shù)字完全看不到他們的存在和影響力，只有對市場進行綜合多方面的研究和深入的分析，特別是定性方面的分析，再來結(jié)合數(shù)據(jù)，這樣的結(jié)果比單純的數(shù)據(jù)研究要來的真實的多，尤其在預(yù)測方面，單純的用數(shù)據(jù)來推理數(shù)據(jù)是沒有任何意義的。

再者，市場是人做出來的，局限于數(shù)字就會讓市場策劃人員變得消極和沮喪，阻礙市場營銷的創(chuàng)新。

第二，樣本越大越好，認為樣本量越大，調(diào)研出來的結(jié)果越客觀，這完全是個誤區(qū)，每個調(diào)研課題，如果涉及到定量研究，那么它所需要的樣本量按照統(tǒng)計學(xué)的規(guī)則，只要達到一個基本值就足夠達到效果，完全沒有必要過分的追求樣本量，只會浪費人力物力。

正是汽車行業(yè)熱火朝天的時候，有個爭論關(guān)于企業(yè)研發(fā)的成本問題，說到國內(nèi)沒有歷史數(shù)據(jù)積累的新興汽車企業(yè)研發(fā)的成本非常高，比如需要設(shè)計車內(nèi)閱讀燈的亮度和高度的時候，光研究費用就需要幾千萬，利用超大樣本量的調(diào)研把中國人的視力情況做一個摸底調(diào)查，才能決定設(shè)計方案。這個案例并不一定真實存在，卻說明一個問題，很多大樣本的研究完全可以參考國家或者行業(yè)所作的一些既有的研究結(jié)果，就算是自己全部重來也沒有必要做那么多的樣本。

定量研究有一個公認的缺點，就是無法對問題的本質(zhì)進行深入的挖掘，那么針對性和深入性就會偏弱，企業(yè)在需要某些數(shù)據(jù)的時候可以充分的借鑒既有的研究數(shù)據(jù)，然后決定是否需要全面的定量研究。這不僅僅是費用問題，還是一個效率的問題。

市場調(diào)研咨詢化

什么叫做市場調(diào)研咨詢化，有人說市場調(diào)研本來就是咨詢的一種，其實有共性也有區(qū)別，若把調(diào)研和咨詢分開，那么調(diào)研報告，咨詢性會變得很差。比如完全按照已經(jīng)做好的調(diào)研報告來提出營銷建議，你會發(fā)現(xiàn)什么建議都提不出來，就象上面所說的，調(diào)研了半天最后發(fā)現(xiàn)“老虎是不吃草的”，對著這個結(jié)果你怎么去做咨詢呢，怎么去制定方案呢？

所以針對營銷策略方面的市場調(diào)研，一定要是咨詢公司所主導(dǎo)的市場調(diào)研，不是一個完全獨立分開的調(diào)研項目，只有這樣，才能避免調(diào)研的無用和重復(fù)。

筆者做過一個項目，是關(guān)于啤酒方面的，當(dāng)時客戶為了在各個領(lǐng)域都用到最專業(yè)的公司來做整個咨詢項目，于是把調(diào)研，策略，創(chuàng)意，設(shè)計都分開委托給幾個公司來做，這個時候，問題出現(xiàn)了，做調(diào)研的只管調(diào)研，做策略的看到調(diào)研報告發(fā)現(xiàn)無法做策略，很多問題沒有針對性，于是找調(diào)研公司再調(diào)查，沒有費用支持，調(diào)研公司當(dāng)然會拒絕；創(chuàng)意的看到策略報告做創(chuàng)意，不過已經(jīng)遠遠的偏離了策略的本意，設(shè)計的更是只管自己設(shè)計，這樣一輪下來，最后的方案和作品已經(jīng)遠遠不能體現(xiàn)針對市場的真實狀況了，其中扯皮的，重復(fù)的子項目數(shù)不勝數(shù)，本質(zhì)上說，這就是信息失真導(dǎo)致的效率低下和方案走樣。

很多大企業(yè)的最高層往往喜歡自己親自去調(diào)研市場，就是擔(dān)心通過第三者的信息會給自己帶來誤導(dǎo)，因為自己就是策略的制定者，非常清楚自己要調(diào)查什么，哪些需要深入的，哪些需要反復(fù)的，哪些是市場的直接感受，哪些是分析的結(jié)果。

因此說，市場調(diào)研咨詢化就是從咨詢的角度去做市場調(diào)研，“你不只是告訴我市場是什么樣的，你還要告訴我根據(jù)這個報告我應(yīng)該怎么做”這是越來越多的企業(yè)對調(diào)研類的咨詢公司提出的要求，這也是綜合的營銷咨詢公司的優(yōu)勢所在。

帶著假設(shè)去調(diào)研

有人說，帶著假設(shè)去調(diào)研，那不是違背了調(diào)研一定是客觀進行的原則了嗎？

因為他們認為帶著假設(shè)必然在調(diào)研過程中去引導(dǎo)消費者，調(diào)研者一定會帶著有色眼鏡去看市場。如果真是這樣，結(jié)果當(dāng)然會是不同的人做出來的不一樣了。

前面已經(jīng)說了，市場調(diào)研需要咨詢化，那么怎么才能有效地進行咨詢化的調(diào)研呢，因為咨詢一定就是要制定方案，這個時候，就是要帶著假設(shè)去調(diào)研。但是我們必須注意以下兩個方面：

第一，調(diào)研結(jié)果的假設(shè)，而不是調(diào)研過程的假設(shè)。就是說要在調(diào)研計劃，座談會大綱，問卷設(shè)計等的過程中就要完成假設(shè)化的工作，而且這個假設(shè)化僅僅是對目標(biāo)調(diào)研結(jié)果的假設(shè)化，而不是調(diào)研技巧的假設(shè)化，而在調(diào)研的過程中則按照嚴格的質(zhì)量控制程序來完成調(diào)研。比如我想對某產(chǎn)品的包裝在市場的反映作出研究，而且針對這些結(jié)果我還需要做出修正意見，那么這個時候就必須采用提前假設(shè)的辦法，在開始調(diào)研之前，我就會根據(jù)個人的看法對現(xiàn)有包裝在消費者中可能的反應(yīng)都做出假設(shè)，并針對這些假設(shè)我需要提出整改意見，帶著這些假設(shè)和意見到調(diào)查過程中去印證結(jié)果和測試意見。這樣就避免一遍遍的來做包裝測試，而且能夠非常深入的了解消費者對包裝的偏好和特征。

第二，多個假設(shè)。單個的假設(shè)無可避免的會影響調(diào)研的公正性，解決這個辦法的一個途徑就是多個假設(shè)，只有在多個假設(shè)，并且客觀的，公平的對待每一個假設(shè)的前提下，這樣的結(jié)論才不會是自說自話。

第8篇

2011年1月19日，百度旗下高清視頻網(wǎng)站奇藝，聯(lián)合王老吉、多芬等知名品牌廣告主在北京召開“改變視界、鏈接未來一奇藝視鏈技術(shù)商用全球首發(fā)”媒體會，推出首個網(wǎng)絡(luò)視頻“視鏈廣告”，自此，奇藝“視鏈”功能的商用之旅正式開啟。艾瑞咨詢集團首席分析師、研究院院長曹軍波、王老吉集團的代表以及奇藝全國銷售總經(jīng)理王湘君、奇藝產(chǎn)品總監(jiān)李森出席此次會并發(fā)表演講。

“視鏈廣告”的推出，讓視頻行業(yè)意識到中國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新的巨大市場潛力。“由于廣告主品牌與劇情環(huán)境的巧妙結(jié)合，‘視鏈廣告’可以在不干擾用戶體驗的情況下為用戶提供更為互動的觀映體驗，并為廣告主的植入營銷提供了更大的空間。”奇藝全國銷售總經(jīng)理王湘君說。

科銳國際2011年行業(yè)雇傭市場與薪酬分析調(diào)研報告

2011年1月19日，科銳國際人力資源公司在北京召開《2011年行業(yè)雇傭市場與薪酬分析調(diào)研報告》會。報告顯示：2011年，中國內(nèi)地雇傭市場延續(xù)了上一年的活力，呈現(xiàn)強勁增長勢頭。其中，超過六成企業(yè)表示將繼續(xù)增加雇員招聘數(shù)量；超過五成被訪個人預(yù)期自己2011年薪酬漲幅會超過5％，有望跑贏當(dāng)前的CPI。

科銳國際市場調(diào)研中心于2010年12月1日至2011年1月7日面向682家大中華區(qū)企業(yè)客戶以及1267位職業(yè)經(jīng)理人，發(fā)起了專項在線問卷及深度訪談?wù){(diào)研，主要針對金融、醫(yī)療衛(wèi)生、房地產(chǎn)、工業(yè)、高科技、消費品人才需求最為旺盛的六大行業(yè)，對2011年行業(yè)雇傭市場與薪酬狀況進行分析及預(yù)測。

新浪微博百度搜索量逼近QQ

據(jù)最新的百度指數(shù)顯示，在用戶關(guān)注度上，新浪微博已經(jīng)逼近QQ，遠遠超過了國內(nèi)最大的SNS網(wǎng)站人人網(wǎng)。值得注意的是，新浪微博至今推出服務(wù)不到兩年時間，QQ卻在國內(nèi)苦心經(jīng)營了十多年。單就兩大微博進行比較，騰訊微博與新浪微博依舊存在很大的差距，而且存在進一步拉大距離的趨勢。雖然在廣告投入上不計成本，但即使是與傳統(tǒng)的SNS網(wǎng)站人人網(wǎng)相比，騰訊微博在用戶關(guān)注度上依然處于下風(fēng)，在功能和認知上仍然處于起步階段。

瑞信集團認為，新浪微博的用戶比騰訊微博更加活躍，因此新浪微博的價值更高。此前，瑞信集團在中國共召開了15次會議，邀請業(yè)內(nèi)專家探討微博發(fā)展，得出了相關(guān)結(jié)論，并且得到了眾多業(yè)內(nèi)人士的認同。專家指出，用戶用在新浪微博上的時間越來越多，而用在社交網(wǎng)站和在線社區(qū)上的時間卻越來越少，這種趨勢在中國一線城市尤為明顯。

PPTV“核聚變”戰(zhàn)略

第9篇

進入2008年之后，我的想法開始轉(zhuǎn)變，因為我發(fā)現(xiàn)，原來聚焦與定量分析的市場調(diào)查有許多的漏洞，譬如，樣本的選擇，同樣是20歲到30歲這個年齡段的樣本，可以有太多的分類，誰敢說20歲的人與28歲的人是同樣的觀點呢？誰又能說明這個年齡段的人職業(yè)的不同、所學(xué)專業(yè)的不同和經(jīng)濟條件的不同等因素，究竟能產(chǎn)生多少的差異點和共同點來呢？另外，樣本的數(shù)量如何確定？譬如一個城市通常都要500萬到1000萬，大城市甚至高達數(shù)千萬人口，按照真正的客觀性和科學(xué)性，選擇樣本應(yīng)該達到60%以上，如此一來，一個城市的調(diào)研項目就已經(jīng)成為了一個浩大的工程！

后來接觸到了專業(yè)調(diào)查公司，發(fā)現(xiàn)他們的調(diào)研從專業(yè)性和科學(xué)性角度看是滴水不漏，值得欽佩，他們拿出來的報告也確實令你無懈可擊，但是，接著我就產(chǎn)生了一個另類的想法：這樣的調(diào)研方法和調(diào)研報告究竟適合于哪類企業(yè)？其一，這樣的定量調(diào)查需要大量的樣本才能有足夠的論據(jù)，而大量的樣本需要很大一筆調(diào)研費用！按照調(diào)研公司的一般收費標(biāo)準(zhǔn)，每個城市大約需要10萬到20萬的費用，甚至有的調(diào)研公司的調(diào)研報告還得另外收費。

很顯然，如果我們要為我們的企業(yè)客戶做這樣的調(diào)研，企業(yè)為此需要支付幾十萬的調(diào)研費用，按照我們的調(diào)研結(jié)構(gòu)，至少2個一級城市3個地級城市，每個城市不低于600的消費者樣本，再加上渠道經(jīng)銷商、分銷商、終端商以及其它相關(guān)機構(gòu)，加上調(diào)研結(jié)果的分析和報告成型，這個調(diào)查工程起碼得耗費1—2個月的時間，大量的資金和時間，企業(yè)能承受得起嗎？同時，這樣調(diào)研出來的結(jié)果真的可信嗎？

另一個是我對定量分析方法在策劃項目中的意義的反思，我發(fā)現(xiàn)，類似調(diào)研公司常用的那種以定量分析為核心的調(diào)研只是一個公正的客觀的數(shù)據(jù)反映，數(shù)據(jù)分析本身只是客觀呈現(xiàn)而不是創(chuàng)造，所以，對于我們策劃公司來說，這樣的調(diào)研方法肯定沒有任何意義，因為我們不是要告訴客戶這個市場現(xiàn)在是怎么樣的或者為什么是這樣的？因為企業(yè)有時候?qū)κ袌龅牧私膺h遠勝過我們！

這樣的想法顯然是在對約定俗成的做法進行破局，一定會引發(fā)很多的反對之聲，因為我沈坤看上去又在向已經(jīng)定型的科學(xué)進行叛逆了。但是，因為我的核心能力是要為合作的企業(yè)客戶創(chuàng)造真正的市場業(yè)績，所以，要怎么樣去了解市場或了解些什么才能找到市場破局的方法我是最有發(fā)言權(quán)的，所以我想以自己認定的定性調(diào)研的調(diào)研方法來論證我所反對的以定量為核心的調(diào)研方法的正確性。

以飲料這個行業(yè)來舉例，通常我調(diào)研的對象分為三種，一是渠道商（經(jīng)銷商、分銷商、終端商），二是消費者、三是競爭對手；調(diào)研的手法也因為目標(biāo)對象的不同而有所不同，譬如對經(jīng)銷商，我基本上進行面對面的深入交流，并查看經(jīng)銷商的經(jīng)營隊伍和產(chǎn)品品類；對顧客的調(diào)研方法我采用兩種，一種是針對性目標(biāo)顧客的座談會，二是終端貨架蹲點，直接觀察消費者的消費行為；而競爭對手的調(diào)查也分為兩個部分，其一是觀察對手產(chǎn)品在終端上的表現(xiàn)及廣告?zhèn)鞑ド系脑V求點和活動頻率，其次是通過內(nèi)外部的資料分析他們正在采取的策略和可能采取的下一步策略。渠道商的走訪就不必說了，大家都知道該了解些什么，關(guān)鍵是消費者的調(diào)查，我這里主要提示一點就是終端蹲點的效果，我通常會在終端幾個小時甚至連續(xù)幾天的觀察中發(fā)現(xiàn)消費者購買時的一些不易覺察的行為特征，并以此來分析消費者購買時最在乎的是什么？是哪一點影響了他的購買行為等等！

雖然這樣的觀察也需要一定的樣本數(shù)量，但是，通常有一些代表性的或者平時容易被忽略掉的行為就會影響到我的思考，所以這跟一味地追求一定數(shù)量才能定性的定量調(diào)研有這本質(zhì)的區(qū)別，可以這么說，我們策劃公司所采取的調(diào)研，就是要帶著疑問到市場中去尋求答案，或者去市場中去發(fā)現(xiàn)新的機會點，所以有些調(diào)研我們不出報告，只給出通過調(diào)研后的某些結(jié)論和因為結(jié)論而誕生的營銷創(chuàng)意結(jié)果。

有很多策劃項目的調(diào)研任務(wù)我都親自去，大部分項目的策略都是我在走訪市場的過程中想到了，譬如“亞瑟王智能防爆鎖”的警察形象、“琥珀金茶”的反茶文化以及華淳葡萄酒公司的“純園釀”健康酒概念，都是在尚未調(diào)研完市場就在頭腦里形成了這些策略性思維，這再次證明了，我們策劃公司調(diào)研的價值。

但是，我們的做法和想法畢竟太前衛(wèi)，有些企業(yè)不是很容易接受我們的觀點，譬如最近我們合作的一個飲料客戶，我們通過調(diào)研已經(jīng)找到了問題的癥結(jié)，并且通過我們的水平思維創(chuàng)意法找到了解決這一問題的策略點，客戶方也有一點認可我們的策略點，但是，他們依然對我們的調(diào)研結(jié)果耿耿于懷，并且希望我們能給出這個策略點的科學(xué)依據(jù)，等于是要我們拿出完全科學(xué)和邏輯縝密的理由來，否則，即便是很好的創(chuàng)意，他們也不敢貿(mào)然接受，這初看企業(yè)似乎也沒有什么可指責(zé)的，但仔細一想不對！這等于是一個饑餓的人，收到一個好心人的施舍，他還一定要這個好心施舍的人回答清楚，自己為什么要施舍給他！但我能這么告訴客戶嗎？顯然不能！

我們雙劍在很多做法上是另類的甚至在正常人眼里是怪異的，我們的思想和行為可以怪異，但我們提供的方案一定要在顧客的思維中是符合邏輯的，不然企業(yè)客戶就不能接受！這是我們最苦惱的地方，也是我們未來需要進一步努力的地方！

但綜合市場調(diào)研，我還是堅持我們的做法，第一，我們的調(diào)研目的跟專業(yè)調(diào)研公司的目的不同，我們是要通過調(diào)研尋找營銷破局的機會點和可能性，而調(diào)研公司的調(diào)研目的是為了給委托的客戶提供一個客觀的描述，這個市場是方的還是圓的，哪怕企業(yè)客戶自己已經(jīng)知道了是方的還是圓的，但有了專業(yè)調(diào)研公司的數(shù)據(jù)，企業(yè)就完全相信了！