時間：2023-03-23 15:20:07
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論文摘要：聽力理解題是學生在參加大型英語測試中最為頭痛的部分，考生在做聽力理解題時總會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。本文就如何解決聽力理解部分的困難，從基礎語言訓練、應試心態(tài)、自信心、應試技巧等八個方面進行了探討。
聽力理解全國公共英語等級考試（PETS）、大學英語四六級考試是高考等大型語言測試中不可或缺的重要組成部分。聽力理解題也通常是學生最為頭痛的部分，因為答題的先決條件是聽音，且大多只有一遍的機會。如果聽音失敗，加上由此產(chǎn)生的連鎖反映，受影響的可能就不止一題了。再者答題時間也受到嚴格限制，有時上一題的選擇還未作出，下一題的錄音又已開始。考生往往不肯放過每一題的機會，在冥思苦想上題答案之中完成下題聽音，結果是前題未能答對、后題也沒聽清，從而嚴重影響了答題效果。那么，如何解決聽力理解部分的困難呢？考生不妨從以下八個方面入手：
一、加強基礎語言知識綜合技能的訓練
聽力理解可分為聽和理解兩個方面。在訓練聽能的同時，要注意詞匯、語法知識和慣用法、固定搭配等語言點的輸入和鞏固。另外加強閱讀速度的訓練對于完成好聽力部分的試題有著至關重要的意義。
二、保持平靜的應試心態(tài)
這點說時容易做時難，因為遇到考試不緊張者寥寥無幾，但是必須在考試時保持心態(tài)平靜，至少主觀上要朝這方面努力，不時提醒自己把握住情緒，特別是遇到難題時更要如此。
三、避免追求完美的心理
聽力考試中學生往往想抓住每句話的每個詞，這是極不現(xiàn)實的、也是毫無必要的。即使抓住了某幾句話的每個詞，也是極小可能保持到聽音結束；即使抓住了每個詞，也未必能保證選擇的正確。特別是在聽短文時，由于篇幅較長，如果抓每個詞，勢必在記憶量臨界點產(chǎn)生聽音內容盡快結束的期望，結果是事與愿違，新的信息不斷流入，焦慮隨之出現(xiàn)，整篇材料信息儲存量大打折扣。如同閱讀時不能把目光停留在單詞上，聽音時應把注意力集中在句子和段落的理解上，這樣可以避免聽到后面而忘記前面的現(xiàn)象。抓住關鍵詞語是理解的主要途徑，這就是為什么在不甚完全聽懂時倒能選對答案的原因。如果在聽音間隔內不能確定選擇，可在題上作一記號，在相關小節(jié)或整個聽音結束后補上，決不可拖延至下題錄音開始，以避免一連串的負面效應。即使在某一題上卡住，也要調整狀態(tài)，暫且擱置，不然影響剩余部分答題，帶來的損失會更大。應該明白，在聽力考試中，答對率100%的可能性是很小的。
四、保持對第一選的自信
第一選擇通常是聽音和閱讀獲取的信息在頭腦中的瞬間激活，具有相對較高的信度。聽音過程中，不要輕易修改已作出的選擇。特別是在間隔數(shù)題時，因為隨著輸入的信息量的不斷加大，混淆的可能性也越大。除非有絕對的把握，第二選擇的可信度是較低的。有人曾做過統(tǒng)計，證明在考生完全有能力答對而實際上答錯的試題中，有相當一部分是修改正確的第一選擇造成的。
五、做好預測，注意細節(jié)
在不影響聽音的前提下，如有可能最好先瀏覽一下四個選項，適當做些預測性的心理準備。如出現(xiàn)數(shù)字、人名等，則應引起重視，在聽音過程中手腦并用，做些簡單記號，但是這一技巧非朝夕可得，沒有平時的訓練為基礎，反而會影響聽音導致失誤。另外，還可充分利用每節(jié)開始時的播放指令和例題錄音的時間，瀏覽選項并作預測，同時密切注意放音速度，能看多少算多少，切忌念多，時刻記住聽音才是最關鍵的。
六、做好預測答案和實際答案不相吻合的心理準備
經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況，聽音信息在考生頭腦中激活的反映沒有出現(xiàn)在選擇項中，因而考生無法選出與期望相吻合的答案，似乎無一選擇項與聽音信息沾邊，從而導致不安情緒。考生對此應有心理準備，此時不妨換個思路，以不錯即對為原則，找出一個看似不大可能但又排除不掉的選擇項，可增加答對的把握。七、充分利用排除法答題
解答多項選擇題，用排除法不失為上策。排除法有助于增加答對的把握。每聽完一題后應把四個選擇項都過一遍，即使一下就能挑出正確答案，也要為其余選項分別找出錯的依據(jù)進行排除；如有無法確定正確答案之題，排除法則更顯功效，因為挑選含有錯誤的選擇項比直接尋找正確答案容易些。特別是在辯音、數(shù)字記憶等細節(jié)性試題中，命題者總是想方設法布下陷阱，因此，既要果斷又需謹慎，如果為了趕速度、僅僅看完一兩個選擇項就倉促作答，則很容易選錯。
八、掌握處理“死題”的技巧
所謂“死題”，是指聽音失敗而無法作答的試題。出現(xiàn)“死題”后，首先保持鎮(zhèn)靜，懊惱、急躁均于事無補。每個人都可能遭遇“死題”，只要水平發(fā)揮正常，這也無礙大局。其次抓住一切機會利用處理“死題”的技巧，把錯誤率降到最低程度。由于大多數(shù)的水平考試采用答對計分，答錯不倒扣分的辦法，對于“死題”最好采取下列措施處理：
1.根據(jù)聽得到的只言片語進行排除，保留可排除性最小的選擇項。
一教學與交際
教學過程是師生雙邊活動過程。教與學、師與生在教學過程中有著本質的聯(lián)系，這種聯(lián)系就是師生教學活動的交際。師生關系是教學過程中最基本的一種關系，教與學是互為影響的一種雙向交際關系。教師的教不斷影響學生的學和學生個性發(fā)展；學生的學也在不斷影響教師的教，并在促進、檢驗著教；師生之間的交際影響具有相互反饋的雙向交際作用。實質，教學過程就是師生之間的交際活動。
（一）交際的定義
翻開《辭海》，"交際"詞條下寫著：交際《孟子·萬章下》："敢問交際，何心也？"朱熹注："際，接也。交際調人以禮儀幣帛交接也。"后泛指人與人的往來應酬。現(xiàn)代漢語對"交際"解釋為"人與人之間的交往，或人際來往。"1980年泰勒、羅斯格蘭特、邁耶和桑姆普爾在《Communicating》一書中對交際下的定義是：Theprocessofreceivingstimuliandinterpretingthem(assigningmeaningstothem)throughourcentralnervoussystem.這段話意思是：交際是通過我們的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，接收各種刺激和理解這些刺激（確認各種刺激意思）的過程。由此可見，交際是一個活動過程。英語教學離不開交際活動，離不開師生雙方在教學中反復實踐和認識的活動過程。用哲學語言來表達，過程是以物質的運動、變化、發(fā)展為前提，沒有物質的運動就沒有過程，否定過程也就否認了物質運動。因此，從哲學角度看，英語教學是學習英語的實踐和認識過程，也是師生雙向交際的活動過程。
（二）教育是交際
古往今來有關"教育是什么"論述的共同基礎是把教育看作是一種活動。在現(xiàn)實生活中，教育確實以活動的形態(tài)存在。人們?yōu)榱藢W習前人積累起來的經(jīng)驗，使知識得以延續(xù)和發(fā)展，靠的是教育。教育活動中，師生往往以面對面直接交往的形式進行教育。可以說沒有人際交往活動就不存在教育，就這個意義而言，教育的實質是交際。
（三）英語教學是交際
一般說來，教學的定義是教師傳授和學生學習的共同交往活動。教學是教與學相互作用的交際統(tǒng)一整體，缺少任何一方面的交際都不能構成教學過程。英語教學過程中，師生雙方必須共同參與，相互配合。學生要掌握某一語言項目，不僅要在觀念上形成規(guī)則性知識，而且要能正確地操作和運用，這需要經(jīng)歷一個反復、多向、多渠道的交際過程。英語課常常是一系列師生之間教與學的反復交際活動過程，從這個意義上說，英語教學的實質是交際，沒有師生間的教學交際活動，英語教學也就不存在了。一位稱職的英語教師不僅應該有較高的專業(yè)水平，還應善于運用交際技巧激發(fā)學生學習的積極性。
二教學交際的主體、客體、媒體
教學過程交際的基本要素是教師、學生、教學內容和教學物質（教材、教具、教學設備等）。在教育活動中，教師和學生盡管承擔的任務不同，但都是組成教育活動的承擔者，都處于主體地位；英語教學內容是教師選擇、提供給學生學習和掌握的語言信息，是英語教學的客體；而教學物質是教師傳授知識、學生學習知識的重要媒體。教學媒體把教學二主體與客體緊密聯(lián)系在一起，準確、快速地傳遞知識，提高教學效率。這四個交際的基本要素在教學過程中，不是簡單地湊合在一起，而是相互聯(lián)系、相互作用，共同構成一個動態(tài)的交際結構，各自發(fā)揮自己獨立的作用。教學中各交際要素之間的最佳組合，可以取得整體功能的最優(yōu)教學效果。
（一）主體——教師與學生
交際是人與人之間交流思想、感情和信息的過程，交際雙方都是主體。交際是人有意識、有目的的行為。同樣，教育活動是由"教"與"學"兩類相依相存的活動復合構成，教師和學生二主體的合作關系是平等的。教和學構成的交際活動是師生二主體相互聯(lián)系的紐帶。二主體之間具有互動性，教師的教對學生的學產(chǎn)生影響，學生的主動狀態(tài)、情緒反應也直接影響教師對學生的要求水準、教育方式和教育方法。因此，英語課堂教學中，教師應增強學生的參與意識，千方百計地激發(fā)學生的學習積極性、主動性，使他們投入教學活動的全過程。教師巧妙安排英語教學，與學生配合默契地交際，共同完成教學任務，這樣學生在教學活動中享受到與人交際的情趣，從而增強主體意識，與此同時也積極地學到了知識。
（二）客體——信息
在教育的認識活動和實踐中，教師與學生的共同客體是教育內容，即主體活動指向的共同對象。教師向學生提供要掌握的知識信息，該信息就是師生共同活動的對象，是英語教學的客體。
英語教學是學生掌握某種語言項目的過程，這一過程由許多具體的信息傳遞和接收步驟構成。從信息論的觀點看，在教學交際過程中存在傳遞、儲存和處理信息的過程。師生之間、學生之間和學生自身多向傳遞教學信息，能發(fā)揮學生的學習潛力，既有利于學生全面深刻地理解學習內容，又有利于培養(yǎng)學生獨立學習和自我教育的能力，多向傳遞教學信息的交際形式是我們現(xiàn)代英語課堂教學的方向。
教學的每一步驟都是輸入—操作—輸出。教師所輸出的新語言信息要以大多數(shù)學生能理解為基礎。學生接收這一信息后，為進一步理解所輸入的語言信息，通過操練對該信息進行編碼和轉換，使輸入的語言信息順利進入記憶。英語課堂上的對子活動、小組活動的練習，使學生把新獲得的語言信息的結構與功能高效率地納入已有的穩(wěn)固的知識結構中去，以備檢索。課堂上模擬真實情景，學生進行對話、表演等就是語言輸出。在模擬交際中，學生進一步認識到語言結構用于表達的交際價值和語言交際功能的實際意義。學生在語言輸出的同時強化了所學內容，鞏固了認知成果，發(fā)展了認知水平。整個英語教學過程是：教師輸入信息；教師輸出信息；經(jīng)過變換，學生從教師和教材中輸入信息；學生經(jīng)過對信息的儲存、變換，輸出信息，這信息又反饋給教師和學生自己；教師根據(jù)學生學習的反饋信息輸出評價信息。沒有學生的反饋信息，教師無從評價；沒有教師的評價信息反饋，學生的學習難以糾正與提高。教師通過對學生反饋信息的分析、評價得知教學的成敗，看到自己的教學進度是快還是慢，內容是深還是淺，從而更進一步了解學生，深入教材，研究教法來調整教學方案，改進教學。整個英語教學就是在信息的傳遞和接收反復循環(huán)的交際中進行。
（三）媒體——教材
教學媒體是教學中用來向學生傳遞信息的工具，是教學過程中負載信息、傳遞經(jīng)驗的物質手段。教學必須借助于教學媒體，以一定的信號傳遞發(fā)送，才能進行教學。教材是教師的教與學生的學兩方面活動的主要媒體，是教師教學的藍本，學生學習的主要依據(jù)。從廣義來說，教材不僅僅包括教科書，還包括教學設施、教學用具和教學輔導資料，它們是教學中的媒體，起傳遞經(jīng)驗的工具作用。教師運用語言信息輸入的教學策略處理教材時，根據(jù)不同學生的特點，對教材進行合理安排，組織學生觀察、想象、記憶、思維訓練，使英語教學系統(tǒng)化、網(wǎng)絡化，培養(yǎng)學生運用英語進行交際的能力。教學要達到"四會"在質和量上的基本要求，選擇什么樣的教學媒體取決于教學內容的特點。教師對教學媒體處理的系統(tǒng)化體現(xiàn)在注意各語言要點之間的聯(lián)系，防止支離破碎，避免相互干擾或機械重復。教師對教材網(wǎng)絡化處理要突出語言知識和技能的聯(lián)絡點，使整個教學以一種網(wǎng)絡式來表示。教材網(wǎng)絡化有利于充分發(fā)揮學習的整合作用，利于學生穩(wěn)定的心理結構的形成，便于教師與學生檢驗、發(fā)現(xiàn)以往學習中的斷裂帶與斷裂點，了解今后的發(fā)展帶與發(fā)展點。教師還要使教學活動程序化，分析教材教學內容，確定教學步驟、順序以及內容與交際方式，考慮學生特有的學習規(guī)律，使教學活動有序有效地開展起來。總之，教師充分利用教材這一教學媒體，根據(jù)教學目的設計教學程序，確定師生雙方在不同的教學時間內做什么或怎么做，達到教學的最佳效果。
三教學交際的特點
（一）師生關系的特殊性
首先，教師與學生是個穩(wěn)定持續(xù)幾周或長達幾年的教學群體。在這一群體中，師生交往既受教育規(guī)律支配，又受師生雙方各自心理活動的制約。具體的師生關系一經(jīng)構成，雙方幾乎沒有選擇的余地，教師不能辭去學生，學生也難以挑選教師。其次，師生交往的心理相容性高于一般的人際之情，交往的內容有知識，有人格。教學雙邊活動在對應關系中進行，互相促進，相互約束。注意到師生交往的特點，有助于我們在教學活動中搞好交際活動，使教學更有成效。
（二）非言語交際在教學中的重要地位
課堂上師生都在利用自身形體相互影響，溝通彼此的意向，以對方活動來調節(jié)自己的活動。教師的眼光環(huán)顧全場，對著學生的眼睛說話，那么他們就不會產(chǎn)生"局外人"、"被冷落"的感覺，而會時時感到自己和教師在很好地交流。教師的姿態(tài)，一個有意識的手勢，一個有意識的側身、走動或表情，同樣也會給學生一定的影響，使他們意識到教師就在他們中間，同他們一起學習。教師的指向、微笑或身體正對、側向，甚至走近他們，又會使學生感到教師對他們的關心、親近、教導。這一切都會使學生感到他們與教師同在一個課堂活動，而且配合默契，共同完成教學任務。教師運用體態(tài)交往得體可以成為教學的有力交際方式。
（三）英語交際能力的形成與定向
1.交際能力的形成人類為了不斷地同環(huán)境保持動態(tài)平衡，在復雜的社會環(huán)境生活，在生理調節(jié)系統(tǒng)的基礎上，形成、發(fā)展一種自我調節(jié)機制——交際能力。作為個體心理的交際能力特性同其它個體心理特性的區(qū)別在于，它對社會交際活動的進程及方式直接起調節(jié)、控制作用。交際能力屬經(jīng)驗范疇，是系統(tǒng)化、概括化的個體經(jīng)驗。交際能力結構的基本要素是知識和技能，它們是交際活動中自我調節(jié)機制的組成部分。交際能力的形成要有知識，知識具有完成活動的定向功能；還要有技能，技能是完成活動的方式。
愉快教育是充滿愛心的教育，沒有師生間的愛心，就沒有愉快教育。教師關愛學生所形成的良好和諧的師生關系，是實施愉快教育的基礎。教師關心、愛護、鼓勵、欣賞學生，既能大大增強學生的求知欲，使其對學習、對人生充滿希望和愉悅感，激勵學生自主學習，又能促使其更加尊敬與信任教師，愿意與教師溝通；學生尊敬和信任教師，則有助于強化教師的責任感、成就感，增強教書育人的動力和能力。無數(shù)教學實踐證明，師生關系順利、融洽、親密，則有助于教師的教也有利于學生的學；師生關系存在障礙，彼此隔閡甚至對抗，則教師提不起"教"的興趣，甚至是無心教，學生則厭學、學不進。因此在英語課堂上一定要建立起良好的師生關系，以達到師生同樂的局面。要達到這個目的，首先，教師應樹立起為學生服務的思想，讓學生從教師的耐心服務中、從教師的關心與尊重中，體會到溫暖與期望，激勵與鼓舞，進而感到教師的可親、可信，使師生關系和諧。在教學中，筆者通過友好的問候、在課堂上直呼學生的英語名字等學生愿意接受、樂于接受的方式，讓每一個學生尤其是那些性格內向的、表現(xiàn)不好或其他可能被忽視的學生，都能經(jīng)常感受到來自老師的關愛，使他們體會到老師的關心與尊重，從而提起他們對學習英語的極大興趣。其次，教師的心境總是影響著課堂氣氛，所以筆者總是盡量帶著一個良好的心態(tài)走向講臺，上課時也總是精力充沛、講課時更是熱情洋溢、詼諧幽默使整堂課都在快樂、輕松、活潑的氣氛中度過。筆者始終堅持以學生為本，愿把微笑帶給每一個學生，以真心換真心，以真情待學生，以真情贏得學生的信賴與喜愛，從而喜愛筆者所教的學科。最后達到使學生樂學愿學，教師樂教喜歡教的良好局面。
二、靈活運用教法，優(yōu)化課堂結構，達到寓教于樂的效果
為快樂教育施教，教師就得付出艱辛的勞動，要在博覽、博聞，博思中更新教育思想，教育觀念，更新知識。為此，英語教師不但要認真學習教育理論，還要博覽群書，博聞信息，博思善析，在"覽"、"聞"、"思"中創(chuàng)設有新意的教學方法，激發(fā)學生的興趣和求知欲。這就要求教師應針對自己使用的教材，靈活運用不同的教學方法，如利用實物、圖片、簡筆畫和多媒體等教學手段配以生動形象的語言、體態(tài)，使學生有身臨其境之感，同時還應根據(jù)教材內容的特點，積極創(chuàng)設活動，鼓勵學生自主學習，合作學習以優(yōu)化課堂結構，調動學生主動參與到學習中來。例如在課堂上筆者常常引導學生開展組與組的討論，倆倆對話、男女生互問互答、大小組間朗讀、三四人表演、橫排豎排提問、個人搶答等等活動，有時還結合課文內容編寫劇本，表演短劇，擴寫縮寫短文，說格言，順口溜，講故事，猜謎語等以充實課堂內容，優(yōu)化課堂結構。這種寓教于樂的課堂教學不僅激發(fā)了學生學英語的興趣，而且有利于學生增長知識，開闊視野，鍛煉自己的讀寫說能力和開發(fā)智力。
在研究語言和文化之后，語言經(jīng)濟學才涌現(xiàn)出來，屬于一個新的研究領域和新興邊緣學科，該學科涉及語言學和經(jīng)濟學以及教育學等，也就是說為實現(xiàn)經(jīng)濟活動，該語言交際把必要條件提供出來。在1965年，JacobMarschak第一次提出語言經(jīng)濟學說法，把效益和價值，以及費用和效用這些語言經(jīng)濟學性質揭示出來。以下三個發(fā)展階段為語言經(jīng)濟學主要研究經(jīng)歷：
（1）以民族歸屬對待語言，致使種群區(qū)別的基礎源于語言，人類社會經(jīng)濟中產(chǎn)生了地位差別，最突出的就是收入的差異。這個研究階段經(jīng)常把收入差異的對象定位為美國黑人及白人，在加拿大把母語確定為英語與法語者。
（2）把語言以人力資源對待，并和其他能力技巧同等地位，對語言教育進行投資，就可把收益得到。
（3）語言作為人們身份和經(jīng)濟資源的符號，也是對社會經(jīng)濟地位產(chǎn)生影響的屬性。
2商務英語課程改革探索
（1）改革課程內容，提高學生英語實際操作能力對其課程設置進行改革立足語言經(jīng)濟價值視角，有利于商務英語教育質量和語言價值的提高。商務英語的學習能夠帶來經(jīng)濟價值，這已經(jīng)為大家所公認。但目前教育出來的學生是以英語和知識還有能力三大板塊為基礎的，難以滿足企業(yè)的需要，多數(shù)情況下英語作為通用英語，和大眾溝通是它的基本作用，但就商務知識方面，大多使用中文，漢語授課為一般狀況，所以完全融合兩者很難，很容易使學生認為商務英語的學習意義不重要。其次，實際商務操作能力不具備成為大部分英語教師的狀態(tài)，因此實訓課使學生業(yè)務實踐能力得不到有效地提高。而通過平時與學生的接觸了解到，對當前的課程期望改革的學生占很大一部分。基于國際商務，培養(yǎng)的人才能夠有效地完成與供應商或客戶談判任務，這就是商務英語教育的目的所在。經(jīng)濟利益特征表現(xiàn)得很強，所以說經(jīng)濟上的回報是建立在與用人單位需求相符合的基礎之上的。所以說，商務英語專業(yè)要以語言經(jīng)濟學理論做導向，根據(jù)商務英語專業(yè)學生應具有的知識構成，社會需要的能力要求以及人才數(shù)量，對企業(yè)進行深入調查，和企業(yè)家一同研究商議，確定改變商務英語教學目標，其意義非常重要。通過調研商務英語方面運用較好的浙江省了解到，具備相應的工作才能、工作經(jīng)驗，在國際商務活動中，能夠完成相應的文秘工作任務，并在涉外商務活動中，涉外交流或談判工作任務能夠完成，是用人單位對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的要求。基于此，行業(yè)和企業(yè)的商務專家被課程開發(fā)小組教師邀請來，在共同論證后，培養(yǎng)商務英語專業(yè)學生目標被確定，即：學生掌握的基本技能包括聽、說、讀、寫、譯方面，了解基本國際商務知識，英語交際能力水平應較高，實際操作相關國際商務業(yè)務能力應具備，對相關專業(yè)崗位工作過程應熟悉，與周圍外向型經(jīng)濟發(fā)展需求相適應，對外事秘書和翻譯以及對外貿(mào)易業(yè)務都能夠從事，這種高素質技能型人才才是實際需要的人才標準。
（2）以用人單位及學生就業(yè)需求為導向，設置商務英語課程就實現(xiàn)人才培育目的來說，重要的方式以及途徑就是課程，決定教育成功與失敗的因素之一就是課程。而語言經(jīng)濟學認為語言屬于人力資本，一定的投入是對這種人力資本進行學習并掌握的必備條件；具有高低的劃分是語言價值的特征，使用密度將制約語言發(fā)揮的效用。這兩個基本觀點將發(fā)揮指導對商務英語課程重新認識作用。這幾年，國內有關方面提出了高等教育要具有經(jīng)濟價值的要求，不過一直以來，英語學科都束縛著職業(yè)英語專業(yè)課程內容，在改革中，“針對性”和“職業(yè)性”表現(xiàn)得匱乏。那么在商務英語課程的設置上能否以對用人單位和學生需求的滿足作為出發(fā)點，人才的經(jīng)濟價值能否真正實現(xiàn)，將具有至關重要的影響。要實現(xiàn)人才的經(jīng)濟作用，在商務英語課程的設置上就要以培育目標作為引導，整合人才市場的供需要求，對應的調整所設置的商務英語課程。在與企業(yè)和行業(yè)專家商討后，以一般專業(yè)課程方式設置傳統(tǒng)的語言基礎和專業(yè)知識以及應用能力三個模塊，而且設置專業(yè)核心和拓展課程，設置這些課程的出發(fā)點都是基于企業(yè)的需求，實現(xiàn)了有機融合商務知識與專業(yè)英語的目的。特別值得一提的是專業(yè)基礎課程，它產(chǎn)生的源頭在于企業(yè)專家和職業(yè)教育專家，以及課程開發(fā)小組教師在一起整合研究分析后確定的，展現(xiàn)出下面兩個特點：
1）商務實踐的特點。人們可能存在狹義地去理解商務實踐這種問題，有的人認為實踐僅僅局限于實際業(yè)務部門，廣義來說課堂的課程學習也屬于商務實踐。
2）商務語言的特點。用語言學的視角理解商務英語就是在商業(yè)行業(yè)活動中應用英語，基本語言運用活動涵蓋聽、說、讀、寫、譯等內容，英語特征表現(xiàn)為專門用途，在商務溝通和談判實踐中，能夠有效地運用英語，對實際問題能夠運用英語處理，這是對學生的基本要求，進而使學生語言綜合運用能力不斷得到提高。也就是說，這樣安排的課程和高等教育特點相契合，也和學生職業(yè)發(fā)展的要求產(chǎn)生同步，培養(yǎng)出的人才才能夠迎合市場需要。語言價值和經(jīng)濟價值就會不斷提高，從而在一定的投入下，實現(xiàn)最大限度的產(chǎn)出。
3結論
關鍵詞：體驗式營銷；彩妝體驗營銷；彩妝
1體驗式營銷
1.1體驗式營銷的概念
著名學者伯德·施密特博士在他所寫的《體驗式營銷》一書中指出：體驗式營銷是站在消費者的感覺(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、聯(lián)想(Relate)5個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。這種思考方式突破了傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設，認為消費者在消費時是理性和感性兼?zhèn)涞模M者的消費前、消費時和消費后的體驗，是企業(yè)制訂營銷計劃的主要參考依據(jù)。因此我們認為：體驗式營銷是企業(yè)以消費者為中心，在顧客購買、消費的整個過程中，通過對事件和情景的安排和特定體驗過程的設計，讓消費者在沉浸于體驗過程中，引發(fā)其消費的欲望，產(chǎn)生美妙而深刻的印象，并獲得最大程度上的精神滿足的過程。相對于傳統(tǒng)營銷在很大程度上僅僅專注于給消費者帶來物質利益，體驗式營銷則把焦點放在顧客的“體驗”上。并讓顧客在廣泛的社會文化背景中檢驗消費體驗。體驗通常不是自發(fā)的而是誘發(fā)的，其誘因來自企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務，以及圍繞產(chǎn)品或服務企業(yè)營銷活動中為消費者所提供的刺激、暗示及其相關的事件或活動，消費者在售前、售中、售后的體驗是研究消費者行為和企業(yè)品牌經(jīng)營的關鍵。
1.2彩妝體驗營銷是一種系統(tǒng)的營銷整合管理體系
其涵盞過程包括從產(chǎn)品設計一直到營銷推廣整個過程的每一個環(huán)節(jié)。整個過程的主線很明確，就是一切都圍繞著彩妝消費者這個中心來設計營銷方法，要考慮消費者看到它、聽到它、使用它時，會產(chǎn)生什么樣的感受，更關注消費者者在購買的前、中、后的全部體驗，讓消費者感覺到產(chǎn)品是那么鮮活、多樣化，而且是可以看得到和親身感受到，超越他們的預先設想，這樣的體驗才是真正的體驗營銷。
2體驗營銷是彩妝營銷創(chuàng)新的最好選擇
2.1從消費群體看，目標顧客的感性消費影響彩妝的銷售
彩妝的目標顧客是女性，無論在哪個國度，無論時代如何變遷，保持漂亮的容顏，一直是女性內心深處永恒的追求。從消費心理的角度來看，女性是理性與感性的結合體，在一定的環(huán)境條件下，女性的消費行為以感性因素為主。一項對女性消費的調查顯示：女性購買中情緒化消費占52.8％；非理性購買氛圍中，心情是主導；79％的女性在非理性購買后無所謂或不后悔。這些結果表明女性應該是體驗營銷最適合的對象，因此彩妝的銷售適合開展體驗營銷活動。
2.2從消費內容看。個性化的需求影響彩妝的銷售
體驗營銷就是要創(chuàng)造顧客的“唯一”，就像弗蘭克·費瑟在《未來消費者》一書中所說的那樣“購買習慣就像是人的指紋一樣，非常個性化”，而傳統(tǒng)營銷，很難適應現(xiàn)在以個性化為追求的消費心理。彩妝是妝扮生命、美化生活的產(chǎn)品，社會文明的進步與發(fā)展不僅改變了女性的容貌，也深刻影響著女性的內心，在當今中國，已隨處可見精制的妝容與充滿自信的美感。以“創(chuàng)造美的價值”為宗旨的彩妝營銷正在喚醒女性“美”的意識，她們講求生活質量與品位，追求個性與自我的實現(xiàn)。這部分消費者中很多人將彩妝的購買與使用作為生活中的一種享受，是其觀念、價值、生活方式的一種體現(xiàn)方法。因而她們在彩妝購買中，不僅重視產(chǎn)品的功能與效用，更在意企業(yè)與產(chǎn)品給她們帶來的體驗，產(chǎn)品的購買與使用中的感受。因而對彩妝企業(yè)來說，為顧客提供獨特、積極的購物體驗則成為其競爭優(yōu)勢的重要來源。
2.3從消費過程看，體驗的互動性影響彩妝的銷售
2.3.1情感的互動性，更能貼近消費者的心理
情感營銷專家維基倫茲認為：“情感是成功的市場營銷的唯一、真正的基礎，是價值、顧客忠誠和利潤的秘訣”傳統(tǒng)的營銷關注的是產(chǎn)品的物質性差別，通過產(chǎn)品的銷售來獲取利潤。體驗營銷關注的是消費者的體驗與感覺，通過為消費者提供難忘的。與眾不同的體驗記憶來增加消費者價值，使消費者愿意花費更多的錢買感覺、買心情、買享受，買某種體驗，并為其體驗價值而心動，通過營銷過程使消費成為記憶，從而更能吸引消費者并獲得利潤。
2.3.2效果上的互動性，更能影響消費者的購買
在使用效果上，彩妝產(chǎn)品與護膚品不同，護膚品在使用之后往往要經(jīng)過一段時間才能見到效果，而彩妝則不然，現(xiàn)場演示化妝的征服力最強，通過專業(yè)銷售人員的化妝造型，可以讓顧客看到立竿見影的使用效果，讓顧客自己通過妝后與妝前的比對，自己也會發(fā)現(xiàn)很大的反差，帶給顧客一種無聲但是卻很強的說服力，極易促進銷售，可以在比較短的時間內征服顧客。
3體驗營銷在彩妝營銷中的運用
3.1售前應用體驗營銷，吸引顧客消費
(1)從產(chǎn)品人手提供體驗。具備良好功能和質量的產(chǎn)品還應具備滿足使用者視覺、觸覺、審美的需求，使其在使用過程中處處體驗到美的享受。某品牌彩妝中國區(qū)總經(jīng)理說：“我們出售的不是彩妝，而是在傳播和分享美麗。”女人有美麗的欲望，有欲望就有市場，彩妝就是要抓住消費者的這種欲望，并賦予其體驗。
(2)以廣告?zhèn)鞑ンw驗。廣告中的體驗營銷進一步強化了消費者的核心地位，由購中、購后的認知轉為購前的預知，從而使消費者的購買風險得到提前釋放。為此，廣告要抓住消費者在購前的情感刺激點，以消費者內在的情感為訴求，借助于美學、情感、生活方式、參與等激發(fā)消費者正面的情感體驗，從而引導消費者對其公司、產(chǎn)品或服務產(chǎn)生好印象甚至偏好，即在產(chǎn)品被使用或消費之前就通過廣告增加產(chǎn)品的體驗價值。“美寶蓮”的視頻廣告——Mabel約會視頻，視頻內容根據(jù)Mabel的約會對象特質和美寶蓮的睫毛膏色彩種類分為“黑色搖滾篇”、“藍色商務篇”、“綠色書卷篇”、“棕色運動篇”，廣告中不忘通過“約會突發(fā)狀況情境”來傳達產(chǎn)品的“防水”特性。
(3)以教育引導體驗。彩妝對于國內市場來說，在以后相當長的一段時間內還處在市場教育培養(yǎng)的階段，在這個階段，首要任務是把消費者教育好，使她們會使用彩妝、習慣使用彩妝，這樣消費市場會更成熟、消費者會更多，這是彩妝市場能夠擴大的前提。因此，無論是化妝品企業(yè)主、營銷經(jīng)理，還是美容顧問、促銷員，都應首先從美化肌膚的角度傳播正確護膚理念，讓更多的人理解支持甚至消費彩妝。
3.2售中應用體驗營銷，刺激顧客消費
以往中國女性接受彩妝的途徑無非是通過大眾傳播對于某一季、某一概念產(chǎn)品的推廣認知。而其究竟是否適合自身膚色、是否能對自身氣質予以提升、如何運用能對面部輪廓起到揚長避短的效果等等問題，多數(shù)女性仍處于懵懂或習慣式運用階段，經(jīng)調查許多女性非常喜歡化妝但是畫不好又找不到適合的解決方法，希望能在彩妝消費過程中獲得一對一的個人妝容診斷、獲得彩妝色彩搭配知識、獲得彩妝使用手法指導。比如對有價值的顧客，實行VIP式的一對一服務，或一些上門的化妝造型服務等等，讓顧客得到體驗。
3.3售后應用體驗營銷，留住顧客永久消費
彩妝銷售應通過全程服務，增強情感聯(lián)系、加強體驗，與顧客建立長期關系的服務。企業(yè)不僅要從顧客理性的角度去開展營銷活動，也要考慮消費者情感的需要。售后服務人員在顧客購買一段時間后應該主動給客戶打一個電話，詢問使用情況，是否很舒服，是否配套用，需不需要指導及美容服務，目的是表示對她的關注，以便加以溝通、增進感情，引起再次購買，變成品牌的回頭客，甚至幫助介紹新客戶。也可以通過網(wǎng)絡建立美容沙龍，美容論壇等，為消費者提供專業(yè)美容咨詢、化妝時尚信息、專業(yè)護膚服務等。建立客戶檔案，便于形成顧客群，當有新產(chǎn)品上市時，可以免費向老顧客派送小試用品等。
[關鍵詞]肢體語言表演語言動作體驗
影視表演的肢體語言包括動作、語言。表演主要是運用動作和語言來進行創(chuàng)作的，用接近生活又高于生活的動作和語言作手段來創(chuàng)造人物形象。影視表演藝術的特征是：一種運用接近生活的動作和語言創(chuàng)造角色形象的藝術。首先演員應當考慮，他不僅必須模仿自然，而且還必須把自然完美地再創(chuàng)造出來，以期在他的表演中真和美是相結合的，因此，身體的每一部分都應當在演員的支配下，使他能夠隨心所欲地根據(jù)既定目的和諧而優(yōu)雅地運用任何的一部分肢體。本文就提高影視表演的肢體語言談些粗淺的體會。
一、演員創(chuàng)造角色是自己的身體和聲音
演員的身體和聲音是我們創(chuàng)造的工具。每次表演都是創(chuàng)造，為了保持作品的準確性、生動性，就必須體驗、感受、熱情飽滿。我們在這里強調身體、聲音、表情都是創(chuàng)造角色的手段，動作和語言、表情牢牢地掌握在演員自己手中，創(chuàng)造好所扮演的各種角色。斯坦尼斯拉夫斯基說：“……身體松弛肌肉沒有任何的緊張，整個形體器官完全服從于演員意志的支配，這對創(chuàng)作狀態(tài)有很大的作用。有了這種訓練，便能呈現(xiàn)組織良好的創(chuàng)作之作，演員便可以自由無礙地用自己的身體，把心靈所感覺到的東西表現(xiàn)出來……”
比如：曾有一部電影，一個炮手在打法西斯匪徒，陣地上中了敵人一炮，把炮手耳朵炸聾了，嗓子也沙啞了，于是這演員要從本來用悅耳的聲音表演忽而轉到用沙啞的聲音說出對白。再如有一些特殊要求：一邊哭。一邊念臺詞：一邊笑一邊說話；或受重傷而囑咐什么：一邊喝著水或一邊吃東西說話；最后觀眾能聽到耳語或悄悄話；因悲痛或情急而高聲喊叫嘶啞……等等。可見，沒臺詞戲常常是最好的戲，演員通過動作、表情把它細致準確地表達出來，讓觀眾清楚地“看”到它。
二、演員運用動作和語言手段來體現(xiàn)角色的行動
演員運用動作和語言來體現(xiàn)角色的舞臺行動，行動的體現(xiàn)靠動作和語言，語言就是劇本臺詞，經(jīng)過演員的精心處理，在表演時說的對白，在表演時做的動作和說話，都應讓觀眾看懂角色的行動的目的，觀眾看懂了你是為了什么才做這個，為什么你不是這樣做而不是那樣做，這就是觀眾被吸引的時候，他們想知道你下面做什么?最后什么結局?所以演員為了讓觀眾看到有目的的行動，自己首先就要弄清楚你所扮演的角色行動及其目的性，行動是一環(huán)套一環(huán)的，是不斷的，演員必須反復分析臺詞和行動指示，從字里行間去尋找有些行動目的。劇作者劇本中作必要的行動指示，其中很多是動作提示，但并非每個劇本都有具體的行動提示，全憑演員來創(chuàng)造，我們叫組織動作。如電影《霓紅燈下的哨兵》中：
童阿男悄悄出現(xiàn)在街頭工事里，他回頭，一聲唿哨，林媛媛奔上，惴惴不安。
童阿男從工事中探出頭來，這是一個動作，他向某個地方張望，這是第二個動作，在看到林媛媛后一聲唿哨，這是第三個動作，讓后他跳出掩體，這是第四個動作，他向上場的林媛媛走去，這是第五個動作，然后開始第一句臺詞，這些動作為了一個目的：等待林媛媛到來，在這個目的下組合五個動作，形成一個行動過程，等待，這是一個行動，但它有為著更大的目的：她擺脫家庭的羈絆，一起參加歡迎三、演員的“感受”和“控制”
表演情感必須準確，有分寸，合乎人物和情境的需要和劇情發(fā)展變化的節(jié)奏。這一切，都必須由演員體驗、感受、控制才行。影視中的哭與笑，既然是藝術創(chuàng)作，就不能流行自然主義，要給人以一種美感，給人以一種藝術的享受，生活中人們的哭笑，不論是悅耳還是刺耳，都無關大局，但在銀幕中則必須使人感到如同音樂一樣動聽感人，務使自己的表演能感動觀眾，不要給觀眾造成一種生理上的不良刺激。演員本人的感情與角色產(chǎn)生了共鳴，這是出現(xiàn)更為動人的“創(chuàng)作狀態(tài)”，但演員仍然會進行控制，這控制的程度就在于不破壞“藝術的真實”而陷入真哭的境地。如電影《霓虹燈下的哨兵》中：
春妮：……我這次回去，一定高高興興工作，一定象過去一樣支援你們打勝仗。
論文關鍵詞，文化知識，文化意識，文化差異，學習興趣
一、問題的提出
我校五年制學生入校時的英語基礎很差，無論是詞匯、語法還是語言得體運用方面都非常糟糕，其中包括英美文化知識的空白。例如，學生在進行對話時，還會用G00d momi ng，teacher!(打招呼)“How much monev do vou eameverymont}l，”(詢問外教的問題)。很多學生不知道哈佛大學在那里、丘吉爾是何許人，對中國文化的內容也是一知半解，很多學生對英語學習失去了興趣，喪失了信心。因此，如何通過英美文化知識的傳授，帶動和促進英語語言學習，提高學生的語言文化素養(yǎng)，并使他們能夠用恰當?shù)恼Z言進行交際，是英語教學中需要解決的問題之一。
二、采取的對策
針對我校的實際情況，我們在04級和05級五年制學生的英語教學中選用了文化內容豐富，題材廣泛，知識性、趣味性強的《張思中英語教程》為教學內容，使語言材料內容即文化知識的吸引力成為學生英語學習的動力。在教學實驗中，我們將語言知識和語言技能教學模式與文化導向型教學模式相結合，通過語言知識和文化知識(包括社會文化和交際文化知識)的同步學習，激發(fā)學生學習英語的興趣，使他們樹立學好英語的信心，提高對中外文化差異的敏感性和鑒別能力，最終達到交際能力的提高。
(一)教學原則
在教學實際操作中，我們參照束定芳、莊智象提出的對文化導人的實用性原則、階段性原則、適合性原則，根據(jù)我校實際，研究討論，將其拓展為五個原則，并嚴格遵循這些原則進行教學。
1，階段性原則。根據(jù)學生的語言水平、接受能力和領悟能力，在不同的階段確定不同的文化教學的內容，由淺人深，循序漸進。
2，適度性原則。根據(jù)學生的實際情況，在教學內容上適度補充文化背景知識，難易度適中，不貪多求全。
3，針對性原則。針對學生在學習過程中出現(xiàn)的問題和課文內容的需要，對涉及到的文化背景適時進行講解或進行文化差異的對比并分析原因，避免再次出現(xiàn)失誤。
4，科學性原則。合理安排所講文化知識與語言知識內容，注意系統(tǒng)性、準確性，引導學生正確認識中西文化差異，以文化意識為橋梁，促進文化理解和語言學習。
5，實用性原則。所講授的文化內容注重實用性，在學生的生活、學習和交際中有實用價值和指導意義。
(二)教學方法
在教學方法上，我們參照了董曉波提出的課堂內教學和課堂外教學方式及李波總結的直接法、滲透法、實踐法、比較法、專門講解法和討論法，并進行了歸納、拓展、補充和創(chuàng)新。
1，課堂內的文化教學。在具體的課堂教學過程中，我們以教材內容為依托、以課文為基礎，在學習英語語言知識的基礎上，拓展補充與課文有關的文化內容。
(1)在學習對話時融人交際文化知識的學習。例，在學習第一冊12課的對話，服務員用語Can Ihel p you，時，老師為學生分析了在考慮問題的主體方面中西文化的差異，中國人喜歡以對方為中心，考慮對方的情感。比如，你想買什么，您想借什么書，而西方人往往從自身的角度出發(fā)，因而英語中用Can I help you，或珊1at can I do f or you，而不是Wha t do you want，
(2)在詞語教學中注重詞匯內涵的融入。例，在講到十二生肖等動物時，我們給學生分析了中西兩種不同文化背景的人由于認識客觀事物的思維差異，對待動物的不同看法，以及相應出現(xiàn)的具有不同的文化內涵的語言表達方式，把這種體現(xiàn)文化涵義的詞匯在對比中解釋，使學生很輕松地掌握相關詞語并有效得體地應用。如通過對比分析不同文化的人對“龍”的不同看法，使學生明白了為什么把“亞洲四小龍”譯為“t l l e Four TigeI s of Asi a，，，而不是”t heFour DEa90ns of As i a，’，“金雞牌”鬧鐘的出口商標為什么從“G0l den Cock”改為”蹦den R00ster”，在不知不覺中學生的學習興趣大增。
(3)在課文學習中對句子文化背景的講解。例，在學習第二冊第7課Readi ng l Fanler christHlas中On Chri st IIl as Eve，he l ands on t叩of each house肌dcl i n l bs d帆m t lle chi咖ey i nt o me f i r epl ace…a11d 6l l st he i r s眥ki n祭誠t h s ma l l pr e sent s，一句時，我們給學生講述了西方人在床頭或圣誕樹上掛長統(tǒng)襪等習俗的故事傳說，讓學生對圣誕節(jié)的來歷和習俗有了進一步的了解，另外通過多媒體動畫課件的展示，使學生對課文內容的記憶更加深刻。
(4)課文講解前對篇章文化背景知識的介紹。例，在閱讀B00k 2，L5，Reading 1 Fat}ler’s Compani叫一課時，我們對丘吉爾的生平、愛好及其在歷史上的地位進行了簡要介紹，使學生對他有了全面了解，形成了完整的知識結構。
2，課堂外的文化知識學習。在課堂教學的基礎上，我們開展了豐富多彩的活動，以不同的形式使學生進一步了解英美文化知識，調動學生學習英語的積極性。
(1)開辦講座。在業(yè)余時間我們?yōu)閷W生舉辦了《英美文化與習語典故》、《英美節(jié)日介紹》等有關文化知識面的講座，豐富了學生的文化知識，拓寬了學生的知識面。
(2)指導學生閱讀原著。指導學生閱讀有代表性的文學作品，如書蟲系列作品。文學作品往往能提供最具體、形象、深入、全面的材料，使學生從中獲得文化的生動畫面，體會英語語言的魅力和文化內涵，了解它所反映的廣闊的社會時代背景——文化。
(3)組織課外文化實踐活動。創(chuàng)辦以文化為主題的圣誕晚會、英語短劇表演、邀請外教到校與學生交談，使學生親自用英語進行交際，學以致用。
(4)組織競賽和游戲活動。開展一些融知識性和趣味性于一體的主要涉及文化內容的競賽和游戲，提高學生學習英語的興趣，調動學生參與活動的積極性。
例如，英語開心辭典
12月26日，如遇星期日，則順延至27日，人們在這一天把圣誕禮金放入圣誕卡中，或將圣誕禮物裝入小盒中，送給家中傭人或郵差、報童、送牛奶的人等。傳說如果在這一天工作，會招致厄運。請問這是哪個節(jié)日，
A，Spr i ng Ba rI k Hol i day
B，Bo xi ng Da y
C，Eady May Ba nk Hol i day
三、教學效果
在教學中我們以教材中的文化內容為切入點進行文化知識的融合和補充，將語言知識和語言技能教學模式與文化導向型教學模式結合，把中西文化知識的教學貫穿在語言知識的講解和聽、說、讀、寫技能訓練的過程中，注重語言形式教學與文化知識教學的統(tǒng)一，教學內容和教學方法并重，收到了很好的教學效果。
(一)注意力集中，學習興趣提高
在授課過程中，我們根據(jù)學生的心理狀況和接受能力，依據(jù)教材但不拘泥于教材，導入、融合相關的中西方文化知識。文化內容的教學吸引了學生注意力，學生在課堂上的表現(xiàn)有了明顯的變化。過去不喜歡英語的同學，在這些有趣的文化內容的吸引下，從純粹的聽故事逐步地開始學習語言，記憶單詞，背誦課文，對英語學習逐漸有了興趣。調查問卷顯示，86。4%的學生喜歡這樣的教學方式，91.4%的學生的學習興趣有了不同程度的提高。
(二)自信心增強，參與程度提高
學生接觸的語言材料接近生活，是學生所熟悉的內容，如春節(jié)、圣誕節(jié)、長城、奧運會等，學生感覺不再是一無所知，有話可說。通過一年的學習，無論是文化知識方面還是學習成績方面，學生都有很大的進步，使學生看到了學好英語的希望。當學生對自己有了信心的時候他們開始愿意參與所有的活動，無論是課堂上還是在課外，他們都愿意表現(xiàn)自己，課堂上回答問題踴躍，課外積極參與各種活動，如英語短劇表演、各種英語競賽等。教師在課堂上的觀察記錄表明，學生在每節(jié)課上主動發(fā)言的人數(shù)達62.5%問卷調查顯示75%的學生認為在學習英語方面的信心有了提高。
(三)學習主動性增加，自覺性提高
我們通過對文化知識的引入，調動起學生學習英語的興趣，激發(fā)起他們探索的欲望，使他們愿意主動去尋找新的信息和資料。許多學生能主動預習課文，背誦課文并進行翻譯，學生也會主動找老師請教自己在學習中遇到的問題或查字典自己解決，主動查找與課文相關的背景知識，英漢表達方式的差異，帶到課堂與其他同學共同探討。問卷調查表明，有71.6%學生認為自己的學習主動性比以前有所增加。
(四)學習成績上升，英語表達能力提高
心理學研究表明，只有人們感興趣的東西才會投入精力用心去學，記憶才會深刻。語言被賦予了文化內涵而更易于掌握。學生在文化知識的帶動下，加深了對語言的了解，學生不只在成績方面有所提高，更在能力方面鍛煉了自己。對學習情況和測試結果的調查表明，大部分學生的學習成績都有了不同程度的進步，學生的聽說讀寫甚至表演和組織能力都相應地有了提高。93.8%的學生認為這樣的授課方式和內容有助于自己的英語學習，83.9%的學生的英語表達能力有了不同程度的進步。
(五)文化知識豐富，文化意識提高
我校五年制學生多數(shù)來自于鄉(xiāng)村，由于客觀原因，除了教材外，很少有機會閱讀課外書籍或通過其他途徑獲取課外知識，知識面狹窄，對英語國家的文化知之甚少，甚至對于中國文化也是一知半解。通過教材內容的學習以及授課過程中英美文化知識的融入、英美文化差異的比較，使學生開闊了眼界，對英語國家的風俗、禮儀、歷史、地理、人文景觀等有了更多的了解，促進了對英美文化的理解，并逐漸有意識地學會避免不恰當?shù)恼Z言表達方式和交際行為。有81.48%的學生認為自己的文化知識面得到了拓展，并有74.1%的學生認為自己對中西方文化差異有了進一步的理解，在今后的生活和交際中會有意識地避免交際失誤。
1.實驗對象：廣州大學松田學院2014級學生。
2.實驗形式：小組合作形式的口語展示，每組10-15分鐘。
3.實驗時間：一學期（大一學年第一學期）。
4.實驗步驟：
（1）教師將班上學生分成若干個小組，每個小組人數(shù)6-8人（分組原則：每個小組應該包括各個層次英語水平的學生，各實驗小組的總體水平基本持平）。（2）選擇口語展示的話題（教師準備若干話題，各實驗小組根據(jù)小組成員的興趣程度選擇合適的話題）。（3）教師介紹口語展示要求及評分標準。（4）各實驗小組課后收集資料，口語展示前的各項準備工作。（5）口語展示。（6）教師點評，學生反饋。
二、實驗分析
1.口語展示前準備環(huán)節(jié)的困境。
（1）學生因素。
由于實驗對象均為廣州大學松田學院2014級新生，大多數(shù)學生在初中或高中的學習階段，從未接觸過口語展示，學生對于所面臨的任務顯得很迷惑，也不知道任務需要自己達到怎樣的要求。其次，大多數(shù)學生在此前的英語學習過程中，更多的注重在筆頭英語上，閱讀和寫作的能力基本達標，但是很少有學生在入校前具備了良好的英語口語能力，因此學生基本處于一種信心缺失的狀態(tài)，擔心自己無法在口語展示的環(huán)節(jié)中順利流暢的表達出自己的思想。
（2）教師因素。
教師提供給小組成員選擇的話題是該實驗的第一個重要環(huán)節(jié)。如何選取適當?shù)脑掝}至關重要。話題太過深奧或是專業(yè)性太強都不利于學生展開討論，學生的思維深度無法在口語展示過程中得到良好的體現(xiàn)。話題太淺顯亦不可取，學生極有可能以及其普通或簡單的表達方式呈現(xiàn)小組討論成果，無法達到教師預期的提高學生口語能力和思維能力的效果。教師的任務絕不僅僅是向學生提供各種話題并且將小組任務分配完畢。在這部分的工作完成后，如果教師未能向學生詳細講解什么是口語展示，口語展示可以用什么樣的形式呈現(xiàn)，在班級里開展小組口語展示的意義及預期學生取得的進步和達到的水平，口語展示的評判標準是什么，那么目的和方向不明確的活動設計一定會成為教學活動設計中的敗筆。只有正確的指導和明確的方向性，實驗才是有效的，才有可能取得理想的效果。教師在教學中的角色不僅僅限于課堂中，在課堂以外也是教師發(fā)揮其指導作用的重要場合。鑒于學生是初次進行小組口語展示活動，如果教師不能在課堂外給予學生適當?shù)膸椭瑢W生極有可能出現(xiàn)思路不清晰，表達方式不地道甚至不正確，選擇的材料不能緊密的結合話題內容，意識到錯誤但無法有效改正等等一系列的問題。
2.口語展示成果展示期間的困境。
（1）口語展示者(Speaker)。
在口語展示的成果展示階段，由于是以小組為單位展開活動，在準備期間極有可能出現(xiàn)以下兩種小組成員任務分工情況：①角色分工：同一小組中部分小組成員負責材料收集、思路梳理、制作音頻視頻等幕后工作，而另一部分臨場表現(xiàn)好的成員負責展示環(huán)節(jié)。那么從事幕后工作的小組成員盡管也為小組貢獻了很多時間和精力，但是沒有機會和途徑展現(xiàn)給聽眾們。②板塊分工：同一小組中所有成員均有意愿以展示人的身份出現(xiàn)，但是由于時間限制10-15分鐘，每位同學只能負責其中一個簡單的板塊，因此平均算來每位學生的展示時間不到三分鐘，時間過短，不能很好的體現(xiàn)展示者的英語口語水平。
（2）聽眾（Listeners）。
聽眾是口語展示環(huán)節(jié)非常重要的參與者之一。但是在實際的實驗過程中，部分聽眾認為口語展示只是展現(xiàn)說話人的英語口語水平，與自己關系并不大，因此出現(xiàn)了聽眾消極聽取報告結果的現(xiàn)象。而對于積極聽取報告結果的聽眾，由于展示人語音、語速、語調等問題，部分聽眾無法有效獲取關鍵信息。
3.口語展示后評價階段的困境。
口語展示結束后，教師的評價階段是再次讓展示者有所提高的環(huán)節(jié)，但是這一環(huán)節(jié)主觀因素比重較大。教師個人偏愛的風格、教師所欣賞的臨場表現(xiàn)風格、教師對話題的個人觀點等等因素都直接影響著教師對口語展示的評分。再者，對口語展示的評分目前為止并未有統(tǒng)一的、規(guī)范的體系標準，每一位教師所制定的評分體系都有各自的側重點及忽略的評分點，這些都對評分環(huán)節(jié)造成了一定的障礙。
三、實驗結論——困境的解決辦法
1.口語展示前準備環(huán)節(jié)。
教師首先需要激發(fā)學生對英語學習特別是口語練習的興趣，積極的學習動機能保證學生的學習更加高效。流利地道的英語口語不僅是學生英語學習課程要求的一部分，更是當代社會對每一位大學生的客觀要求。無論是在以后的學習深造環(huán)節(jié)還是在以后的求職工作階段，流利的英語表達都會成為每位學生的閃光點。因此，教師可以從社會需求、求職需求、生活需求等各方面激發(fā)學生鍛煉英語口語的積極性。其次，教師需要仔細認真篩選提供給學生的話題。話題內容應該是學生比較感興趣的方面，最好是學生能在日常生活中使用或談論的話題。教材話題、熱點話題、時事新聞、生活經(jīng)歷都是不錯的選擇。再次，教師需要以講解或觀摩的形式讓學生清楚的了解什么是口語展示。學生有了明確的方向性和目的性才能做好準備工作。然后，教師應該清楚明確的向學生宣讀評分機制，讓學生了解在口語展示環(huán)節(jié)哪些是需要注意的。對于口語展示環(huán)節(jié)容易犯的錯誤和較難克服的障礙教師可以適當提醒。最后，教師在課堂外需要向學生提供適當幫助：給學生提供相關的閱讀材料、幫學生梳理邏輯思維框架、訓練學生的語音語調、幫學生克服展示時可能出現(xiàn)的各種心理壓力、組織小組成員的合作配合……在這個信息技術發(fā)達的時代，除了利用課余時間進行小組演練，可以合理利用各種信息資源，QQ、郵箱、網(wǎng)絡調查等都是很好的交流方式。
2.口語展示成果展示期間。
口語展示環(huán)節(jié)不應該硬性的規(guī)定每一位學生都上臺展示或平均分配每一位學生的上場時間。每一位學生的英語口語基礎不同，因此不能一概而論。此環(huán)節(jié)需特別注意因材施教，對于英語口語基礎較差的學生，可以負責該小組中較簡單的版塊，如introduction部分或是每個獨立版塊之間的銜接內容。對于從事幕后工作而未進行正式展示的學生，教師需要在課下的準備環(huán)節(jié)幫助和檢測學生的口語練習進度，如此才能保證每位學生的口語都有提高。對于聽眾來說，教師需制定詳細的參與度配合體系。為了避免聽眾出現(xiàn)未聽或聽而不明的情況，教師可以要求展示者在展示過程中設置互動環(huán)節(jié)和提問環(huán)節(jié)，既能調動口語展示時的氣氛，又能很好的檢測聽眾是否積極地參與了此環(huán)節(jié)。同時教師也可以讓聽眾們擔當評委的角色，對口語展示者的表現(xiàn)打分，這一舉措能有效的促進聽眾主動聽取報告的內容，從聽力和邏輯思維能力上得到提高。
3.口語展示后評價階段。
評價階段需要避免教師“一言堂”的現(xiàn)象。教師的點評無疑會帶有個人主觀因素，因此教師一人打分不可取，應該按照教師打分和聽眾打分的比例得出綜和分數(shù)，如此才能得出更客觀的結果。打分環(huán)節(jié)結束后，更重要的是教師和聽眾都需要點評和解釋給分點或扣分點，讓口語展示者能更加清楚地認識到自己的優(yōu)勢和不足，才能在以后的學習過程中不斷進步。
四、結語
1.合理創(chuàng)設教學情境
興趣是學生主動探究的向導。它能促使學生積極地探索事物，積極思考問題。科學合理的教學情境有助于激發(fā)學生的學習興趣。在進行小學英語教學之前，教師必須根據(jù)教材，并結合學生的學習特點，創(chuàng)設合理的教學情境。教學情境的創(chuàng)設是體驗式小學英語教學模式中最重要的階段。只有通過創(chuàng)設合理的教學情境，才能確保接下來一系列的教學活動能夠順利進行。一般可通過以角色表揚、辯論以及影視欣賞等方式為學生構建體驗式英語教學模式情境。例如，在學習“譯林版”的小學英語義務教育教材中的單詞時，教師可通過針對不同的單詞演示不同的情境，如學習單詞bird時，可讓學生學習鳥飛來飛去的樣子，以加深學生對單詞的印象。學習單詞plane時，可發(fā)一些紙片，讓學生疊紙飛機；在學習pig時，可讓學生模仿豬叫。通過創(chuàng)設與學習相關的教學情境，使得學生能夠主動參與其中，激發(fā)了學生的學習興趣，從而有助于促進體驗式教學模式的構建。
2.增加學生在課堂中的親歷體驗
通過增加學生在課堂中的親身體驗，來實現(xiàn)體驗式教學模式的構建。教師在實際教學過程中，通過巧妙地設計教學情境，并利用積極的感知語言魅力傳授教材相關知識。整個教學過程的重點應放在學生上。教師鼓勵學生積極參與到課堂學習活動中，親身體驗英語帶來的樂趣。例如，在學習“譯林版”的小學英語義務教育教材中的“BookoneLessonThreeWho’sshe?”一文時，教師可要求學生講全家福帶入課堂，讓學生對自己加的全家福中的人物用英語進行逐一介紹。例如，教師拿著學生李雷的全家福，指著照片中的一位老爺爺問道“Whoisthis?”，學生們異口同聲的“ThisisLiLei’sgrandfather”，接著指著照片中站在李雷旁邊的女孩子問道“Whoisthebeautifulgirl?”學生們能夠快速的回答“ThisisLiLei’ssister”。活動中學生不僅得到了親身體驗運用英語介紹家人的樂趣，還提高了自身的口語表達能力以及加深了對家族中所有人的單詞的印象，如father，mother，sister等。
3.啟發(fā)性問題的提出和解決
聯(lián)合國教科文組織在《學會生存——教育世界的今天和明天》中明確指出：“教師的職責現(xiàn)在已越來越少地傳遞知識，而越來越多地激勵思考，他將越來越多地成為顧問，一位交換意見的參考者，一位幫助發(fā)現(xiàn)矛盾論點而不是拿出現(xiàn)成真理的人”。在實際學習過程中，學生在經(jīng)過親身體驗后會得出一系列的問題。教師應善于發(fā)現(xiàn)學生的疑惑，并及時抓住這些問題，進行啟發(fā)性提問，以激發(fā)學生進行問題的思考。如果學習過程中并沒有學生提出問題，教師有必要自己提出問題讓學生思考，以培養(yǎng)學生的思維能力。針對在課堂教學過程中提出的問題，教師應從旁協(xié)助學生解決問題，必須重視學生的學習主體地位以及教師的主導地位，充分發(fā)揮學生的積極主動性。教師可通過組織小組合作的形式或者是答辯的形式來進行問題的探討，最終引導學生解決相關問題。教師在引導時要有度，必須將自主性歸還給學生，給足時間讓學生自己去尋求答案。例如，在學習“譯林版”的小學英語義務教育教材中的Unit8《HappyNewYear!》一文時，教師教會了學生運用showmesomething.這個句型來表達想要某物。接著教師通過提出“大家在過年時想要新年禮物應該怎么向爸爸媽媽要呢”的問題來引發(fā)學生進行思考，要求學生用英語說出自己想要的禮物。Lucy說道“IwantaBarbiedoll。”而Alice說道“我們這節(jié)課學到了新句型。可以用showmeaBarbiedoll”，在大家的相互討論中，學生在本節(jié)課中所到的知識得到了鞏固。
二、結語
