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第1篇

高校體育作為高校課程體系中的重要組成部分，更注重在理論基礎(chǔ)上的實踐活動，教學(xué)活動中以學(xué)生個人或者團隊合作的方式完成教學(xué)任務(wù)，這對于培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識有著非常重要的作用。

一、團隊意識的含義

團隊精神最開始出現(xiàn)在工業(yè)社會，在這個社會階段，勞動者通過集體勞動完成社會成產(chǎn)的過程，在生產(chǎn)過程中離不開彼此之間的合作。發(fā)展到今天的信息社會，團隊意識的重要性被越來越多的社會組織團體認同。團隊意識注重的是個體如何在集體中充分發(fā)揮自己的作用，通過個人帶動團隊的發(fā)展，繼而實現(xiàn)個人在團體中的價值所在，充分體現(xiàn)了人的社會屬性，其實質(zhì)上是由單個的個體組成的團體在相互之間通過有效溝通，達成合作，從而實現(xiàn)整個團隊的共同奮斗目標(biāo)的過程中所體現(xiàn)出的精神。

二、體育教學(xué)中培養(yǎng)大學(xué)生團隊意識的重要性

（一）完善高效德育工作。高校在進行體育教學(xué)中有意識的培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識，利用體育教學(xué)的特殊性，組織學(xué)生進行體育技能學(xué)習(xí)，在這個過程中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會與周圍老師、同學(xué)進行溝通，正確對待學(xué)習(xí)生活中存在的競爭，學(xué)會如何通過與人合作在集體總發(fā)光發(fā)熱，實現(xiàn)自我價值，學(xué)會贊賞身邊其他人，等等這些都涉及到學(xué)生為人處世的問題，最終是為了幫助學(xué)生綜合全面的發(fā)展，這實質(zhì)上也是與高校德育教育的目標(biāo)相契合，是德育教育的重要補充內(nèi)容。

（二）相應(yīng)當(dāng)前體育教育中呼喚的團隊精神。新課程改革在我國教育領(lǐng)域不斷推進的過程中，對體育教育也提出了新的教學(xué)目標(biāo)，加強引導(dǎo)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會與人溝通交流，在溝通中學(xué)會分析，發(fā)現(xiàn)解決問題的方法，從而獲取新知識，這是當(dāng)前體育教育所倡導(dǎo)的。而表現(xiàn)在實際教學(xué)中則是學(xué)生需要在團隊中培養(yǎng)自身的團隊意識，加強與團隊中人員的合作交流，在這個過程中發(fā)現(xiàn)自我，完善自我。

（三）迎合社會對人才團隊意識的需求。社會發(fā)展層度越高，作為獨立個體的社會人相互之間的聯(lián)系越加緊密，很多事情單獨靠一個人是無法完成的，需要與其他人合作，充分發(fā)揮集體的力量與智慧。這就對現(xiàn)代的人才提出了新的要求，一個滿足社會需求的人才除了要具備有一定的專業(yè)技能外，還需要一定的團隊意識，能將自己融入團隊中。

三、當(dāng)前體育教學(xué)中團隊意識現(xiàn)狀

在就業(yè)壓力越來越嚴(yán)峻的今天，高校學(xué)生越來越重視個人能力的提升，忙于進行各種證書的考試，個人主義傾向嚴(yán)重，表現(xiàn)在體育教學(xué)中，則是團隊意識存在嚴(yán)重欠缺。

（一）團隊凝聚力不強。團隊意識表現(xiàn)的一個重要指標(biāo)就是是否具有團隊凝聚力，個體對團隊是否具有歸屬感，是否有集體榮譽感，一般來說，具有凝聚力的團隊中，團隊成員之間才能夠更好地實現(xiàn)內(nèi)部的溝通交流，達到合作。

（二）團隊內(nèi)部缺乏信任友愛。合作是建立在相互信任的基礎(chǔ)上，這也是團隊意識的基礎(chǔ)，一個充滿不信任和冷漠的團體很難真正做好暢通有無的交流與合作。而在目前的體育教學(xué)中，學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與老師之間嚴(yán)重缺乏交流，關(guān)系淡漠，相互之間嚴(yán)重缺失信任，這樣的情況下很難培養(yǎng)出學(xué)生的團隊意識。

（三）體育教師團隊意識不夠。什么樣的教師會上出什么樣的課，要想培養(yǎng)學(xué)生的團體意識，需要教師在課堂上有意識的進行引導(dǎo)，充分利用教學(xué)活動穿插，設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)有目的性的開展教學(xué)，這必然要求教師自己對團體意識有一定的認識，然而現(xiàn)實中，很多體育教師自身就存在團隊意識缺乏，很難在教學(xué)中有效培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識。

四、如何在高校體育教學(xué)中有效培養(yǎng)學(xué)生團隊意識

（一）采用團隊教學(xué)，有目的性的塑造學(xué)生的團隊精神

在體育教學(xué)中，可以有意識地采用團隊分組教學(xué)的方式進行，按照學(xué)生的身體素質(zhì)、男女比例等因素進行團隊組建，對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織、教學(xué)考核等都從以團隊的形式進行，讓學(xué)生在團隊學(xué)習(xí)中輸著團隊意識。

（二）積極開展團隊競賽活動，在活動中提升學(xué)生團隊意識。教學(xué)中可以適當(dāng)引入一定的比賽競爭機制，組織學(xué)生進行團隊活動，在活動中感受團隊的力量，體會團隊合作的重要性，實現(xiàn)與學(xué)生、老師的交流合作，提升學(xué)生的團隊意識。

第2篇

一、對高職院校大學(xué)生進行民族團結(jié)教育的重要性

（一）有利于促進新疆經(jīng)濟發(fā)展

民族團結(jié)歷來是我們各族人民的根本利益所在，也是我們各項事業(yè)成功的可靠保證。改革開放以來，新疆地區(qū)經(jīng)濟也快速發(fā)展，而東西部地區(qū)經(jīng)濟差距卻在逐漸加大，這種差距將使民族地區(qū)和沿海地區(qū)、少數(shù)民族和漢族之間在經(jīng)濟利益上的矛盾增多，同時也會導(dǎo)致民族間摩擦和不滿情緒增多。再加上境內(nèi)外民族分裂勢力的挑撥和煽動，這些民族摩擦，將會極大地阻礙新疆地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的速度，這也就時刻提醒我們需要廣泛深入地開展民族團結(jié)教育，促進新疆地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。

（二）有利于維護學(xué)校穩(wěn)定，促進學(xué)校的發(fā)展

高職院校是培養(yǎng)新疆社會主義現(xiàn)代化建設(shè)人才的搖籃，高職院校培養(yǎng)的學(xué)生不僅要具備現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)水平和操作能力，而且還應(yīng)具有良好的思想道德素質(zhì)和過硬的思想政治素質(zhì)。一方面，高職學(xué)生思想政治覺悟相對比較淡薄，反滲透能力不強，缺乏政治辨別能力，有可能被不法分子和別有用心的人所利用和滲透，從而影響乃至嚴(yán)重破壞高職院校的安全穩(wěn)定；另一方面，新疆的高職院校大學(xué)生來自各個地方，由于各民族的日常生活習(xí)慣和心理特征的差異，他們在日常的學(xué)習(xí)和生活中難免產(chǎn)生一些矛盾和問題。這就需要開展民族團結(jié)教育活動，從而消除影響高職學(xué)生思想穩(wěn)定的消極因素，為維護校園安全穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。

（三）有利于維護新疆地區(qū)的穩(wěn)定

長期以來，西方敵對勢力始終沒有放棄利用民族、宗教問題對我區(qū)實施西化和分化，不間斷的在我區(qū)進行分裂破壞活動。目前爭奪青少年接班人，主戰(zhàn)場就在學(xué)校，特別是高校尤為突出。大學(xué)生雖經(jīng)過院校的熏陶，受到了一定的思想政治教育，但他們還不能很好地應(yīng)用馬列主義的基本觀點來準(zhǔn)確、客觀地觀察、判斷和分析問題，識別網(wǎng)絡(luò)上信息的真與假，來自各方面的思想很容易對他們產(chǎn)生影響。因此，新的歷史條件下，我們必須提高警惕，通過有效的民族團結(jié)教育來應(yīng)對這些嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（四）有利于幫助大學(xué)生樹立正確的民族團結(jié)意識

新疆高職院校的大學(xué)生來自不同的民族和地區(qū)，他們成長于本民族的文化環(huán)境中，他們熱愛自己的民族和文化，熱愛自己民族的風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)，具有強烈的民族意識。這種民族意識在一定程度上是一種寶貴的民族凝聚力，但有時也會導(dǎo)致狹隘的民族意識。面對對民族分裂行為，絕大多數(shù)同學(xué)可以沉著冷靜地面對并持反對態(tài)度。然而，也有個別同學(xué)由于狹隘的民族意識的引導(dǎo)，對反對民族分裂和維護祖國統(tǒng)一等方面存在錯誤認識。這就需要我們在加強大學(xué)生思想政治教育工作和開展民族團結(jié)教育工作方面做出努力。

二、高職院校民族團結(jié)教育存在的不足

（一）課程設(shè)置不夠合理

現(xiàn)階段，高職院校里的公共基礎(chǔ)課和民族團結(jié)教育有關(guān)的課程很多，但從總體上缺乏文化的渲染和心理融合等人文性治本教育力度：第一，專門針對民族團結(jié)教育的課程幾乎沒有；第二，在可以進行滲透進民族團結(jié)教育的課程里面，沒有注重學(xué)生民族團結(jié)觀的培養(yǎng)；第三，在大學(xué)生比較感興趣的民族文化方面，沒有相應(yīng)的課程。

（二）民族團結(jié)教育效果不明顯

在民族團結(jié)教育的開展中，大部分高職院校只是將“民族團結(jié)”作為一次活動或者某段時間內(nèi)活動的主題，多樣的活動形式掩飾不了其在內(nèi)容和本質(zhì)上的空虛：這些活動在一定程度上調(diào)動了學(xué)生們的積極性，但在民族團結(jié)以及民族文化上面并沒有進行深入挖掘，導(dǎo)致了很多學(xué)生關(guān)注民族團結(jié)教育活動只是一時的好奇，民族團結(jié)教育也沒有幫助學(xué)生樹立對于中華民族多元一體的認識。

（三）師資力量不足

一方面，是教學(xué)方法和教學(xué)手段單一，照本宣科的現(xiàn)象比較突出，一些教師的講課只給學(xué)生讀教材、念講稿；理論聯(lián)系實際不夠；一些教師的理論基礎(chǔ)薄弱，面對學(xué)生的提問，不能正面回答。結(jié)果不僅沒有解決學(xué)生思想中的困惑，反而產(chǎn)生了一些負面的影響。

另一方面，是少數(shù)教師的思想政治素質(zhì)不高，缺少一批專門從事民族團結(jié)教育的老師。一些教師對一些重大理論問題和現(xiàn)實問題的認識是模糊的，，在講一些關(guān)鍵問題時，基本上照本宣科，沒有自己的認識和態(tài)，觀念陳舊思想跟不上社會發(fā)展的形勢，這樣的教師雖然人數(shù)不多，但是對學(xué)生思想必然產(chǎn)生不良的影響。

三、加強高職院校民族團結(jié)教育的對策

（一）強化課程建設(shè)，推進民族團結(jié)教育進教材、進課堂、進頭腦

一方面思想政治理論課課教學(xué)要把握正確的政治方向，以民族理論為指導(dǎo)，認真貫徹落實“三個離不開”和“四個認同”的重要思想。另一方面，可從課程設(shè)置和課程教學(xué)內(nèi)容和形式上加以改善，可面開設(shè)專門的民族課程，如學(xué)生較感興趣的“少數(shù)民族傳統(tǒng)文化”、“中華民族團結(jié)史”、“民族理論與黨的民族政策”等，或在相關(guān)課程中有計劃地突出民族團結(jié)內(nèi)容，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握民族理論，深刻理解黨的民族理論和民族政策實質(zhì)與內(nèi)涵，提高大學(xué)生的民族團結(jié)意識，切實增強民族團結(jié)教育的實效性。

（二）發(fā)揮校園文化的育人作用，將民族團結(jié)教育滲透于校園文化中

可以針對大學(xué)生對民族文化感興趣的現(xiàn)象和感興趣的形式，開展能充分展示各民族文化特色的各類文體活動，如民族歌舞晚會、民族服飾展示、民族工藝品制作等活動，增進大學(xué)生對少數(shù)民族文化的了解和理解，進而喜愛少數(shù)民族文化。也可以結(jié)合重要紀(jì)念日和傳統(tǒng)節(jié)日，開展以愛國主義為主題，彰顯社會主義核心價值體系的文化活動，如主題演講比賽、優(yōu)秀事跡報告會等，讓學(xué)生形象地感知中華民族團結(jié)統(tǒng)一、勤勞勇敢、自強不息的民族精神，從而加深對國家和中華民族的認同。同時，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)在信息傳播中的優(yōu)勢，在學(xué)校校園網(wǎng)上開設(shè)民族團結(jié)教育相關(guān)的專題和紅色影視劇欄目；同時，學(xué)校要緊跟網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的步伐，充分利用“微博”、“微信”等貼近大學(xué)生生活的方式開展民族團結(jié)教育。

（三）加強教師隊伍的建設(shè)

第3篇

關(guān)鍵詞：高效團隊 團隊建設(shè) 團隊合力

美國著名的管理學(xué)教授斯蒂芬?羅賓斯認為，團隊是為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。也就是說，團隊是由一些具有共同信念的人為達到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動性，運用集體智慧將整個團隊的人力、物力、財力集中于某一方向，形成比原組織具有更強戰(zhàn)斗力的工作群體。團隊在企業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用，是各個公司一直非常關(guān)注的問題。

一、團隊合作的重要性

面對社會分工的日益細化、技術(shù)及管理的日益復(fù)雜，很多企業(yè)之所以發(fā)展勢頭強勁，具有強大的競爭力，其根源不在于員工個人能力的卓越，而在于其員工整體“團隊合力”的強大。

（一）團隊合作是團體力量的來源

團隊合作的力量是無窮盡的。如果團隊中的每個人都只為自己著想，互相推諉，不講協(xié)作必然導(dǎo)致一盤散沙。經(jīng)濟學(xué)中有一個杠桿定理，筆者認為團隊的協(xié)作精神就是這個杠桿的支點，成功的協(xié)作可以事半功倍。一個團隊要有力量，不是靠人多，而是靠合作。我們只知道比爾?蓋茨，卻不知道他背后團隊的凝聚力是將他推向成功的最終動力。

（二）團隊合作能彌補個人能力的不足

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，而每個人的能力都是有一定限度的，單靠個人能力很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的問題。而當(dāng)這些單個人組成一個團體，并能以一種開放的心態(tài)包容他人，善假于物，取人之長，補己之短，就能彌補自己能力的不足，實現(xiàn)僅憑自己力量無法實現(xiàn)的理想。

（三）團隊合作能增強企業(yè)的生存力

團隊所依靠的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強化，它強調(diào)通過成員的共同貢獻，能夠得到實實在在的集體成果，因此團隊合作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力，集體協(xié)做干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。未來的競爭主要是人才的競爭，而對企業(yè)來說實質(zhì)上是團隊的競爭，只有發(fā)揮每個人的發(fā)展?jié)撃埽拍軐崿F(xiàn)企業(yè)的長久生存并發(fā)展壯大，所以團隊的力量才是企業(yè)的核心競爭力，團隊的合作才能增強企業(yè)的生存力。

二、高效團隊的特質(zhì)

對于企業(yè)來說，團隊的重要性不言而喻。筆者認為只有具備下面這些特質(zhì)的團隊才能被稱為高效團隊。

（一）共同目標(biāo)

共同的目標(biāo)是團隊存在的基礎(chǔ)，是團隊的靈魂，心理學(xué)家馬斯洛曾說，杰出團隊的顯著特征便是具有共同的愿望與目的。高效的團隊都有一個明確的發(fā)展目標(biāo)，這一目標(biāo)是成員共同愿望在客觀環(huán)境中的具體化，是團隊的靈魂和核心，它能夠為團隊成員指明方向，能夠使團隊成員為之付出努力、最終共同實現(xiàn)目標(biāo)。

（二）團隊協(xié)作的氛圍

協(xié)作的優(yōu)劣，是團隊建設(shè)的關(guān)鍵所在。一個團隊如果組織渙散，人心浮動，人人自行其是，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮。因此，一個高效的團隊一定是一個團隊關(guān)系和諧的集體組織，組織成員之間互相依靠，互相關(guān)聯(lián)，彼此信任，充分溝通協(xié)調(diào)，共同合作實現(xiàn)團隊目標(biāo)。

（三）夢想與激情

每個人都有自己的夢想，而每個人都在用他的方式去實現(xiàn)。一個高效的團隊能協(xié)助和引導(dǎo)隊員了解他們的夢想，讓大家的夢想具備交集，并且將這個交集放大，然后互相激勵，迸發(fā)出工作的激情，每個人都會受到團隊的鼓舞，形成強烈的向心力和團隊精神。

最后，一個高效的團隊，必然會有一個大家愿意跟隨的領(lǐng)導(dǎo)者，他能更好地營造團隊的核心能力，更好地傳導(dǎo)團隊精神，能將大家的力量凝聚在一起。可以說領(lǐng)導(dǎo)者是組建高效團隊的關(guān)鍵，是團隊穩(wěn)定和團隊成功的保障。

三、如何建設(shè)高效團隊

在企業(yè)中塑造高績效團隊是企業(yè)管理者的主要任務(wù)之一，也是對企業(yè)管理者管理能力的一種特殊挑戰(zhàn)。那么，如何才能將團隊建設(shè)成一支高效的團隊呢，這個問題仁者見仁，智者見智，筆者認為企業(yè)在塑造高績效團隊時主要應(yīng)注意以下幾個方面：

（一）樹立共同的愿景和目標(biāo)

要使團隊高效運轉(zhuǎn)，就必須有一個共同的目標(biāo)和愿景，就是讓大家知道“我們要完成什么”、“我能得到什么”。在制定團隊目標(biāo)時，除了使目標(biāo)明確，可衡量，可實現(xiàn)之外，為了使團隊的目標(biāo)更具激勵作用，在設(shè)計目標(biāo)和愿景時還要注意以下幾點：一是要充分了解由什么樣的人確定團隊的目標(biāo)。一般情況下，確定團隊目標(biāo)要由團隊的領(lǐng)導(dǎo)者和團隊的核心成員參加。二是團隊的目標(biāo)必須與團隊的遠景相連接，兩者的方向相一致。愿景是勾勒團隊未來的一幅藍圖，具有挑戰(zhàn)性，會激勵團隊成員勇往直前的斗志。三是必須發(fā)展一套目標(biāo)運行的程序。目標(biāo)確定后不一定是準(zhǔn)確的，還要根據(jù)工作中遇到的實際問題隨時糾正和修正，向正確的方向引導(dǎo)。四是必須將目標(biāo)進行有效分解。目標(biāo)來源于遠景，遠景又來源于組織的大目標(biāo)，而個人的目標(biāo)來自于團隊的目標(biāo)，它對團隊的目標(biāo)起支持性的作用。五，必須把目標(biāo)有效地傳達給所有的團隊成員以及相關(guān)人員。

（二）培養(yǎng)良好的團隊氛圍

首先，要強調(diào)團隊成員之間互相尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重不能是無形的，必須是有形的，可以看得出來、感覺得到的，比如：要求對人守時、守信、虛心聽取意見等。

然后是溝通，好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的劑。而建立一個擁有良好溝通的團隊，最重要的一步就是建立信任，在信任的基礎(chǔ)上，團隊成員能學(xué)會自如地、心平氣和地承認自己的錯誤，認可別人的長處，每一個人都充分信任他人能夠勝任其所需完成的部分。另外在團隊溝通中，言談是最直接、最重要和最常見的一種途徑，有效的言談溝通很大程度上又取決于傾聽。有效傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。

靈活的授權(quán)也是必不可少的，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團隊成員分擔(dān)責(zé)任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己靈活的方式開展工作。通過靈活的授權(quán)也顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團隊成員的信任，也給團隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎(chǔ)，也是團隊精神在領(lǐng)導(dǎo)與團隊之間的體現(xiàn)。

團隊是每個團員的舞臺，團隊關(guān)系越和諧，組織內(nèi)耗越小，團隊效能就越大。這樣的團隊必然能共同渡過難關(guān)。

（三）提高團隊領(lǐng)頭人的領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)在動態(tài)環(huán)境中，運用各種方法，以促使團隊目標(biāo)趨于一致，建立良好團隊關(guān)系，以及樹立團隊規(guī)范的能力。一個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能夠帶動并且提高整個團隊的活力，指導(dǎo)并幫助團隊取得更加突出的成績。

首先，團隊領(lǐng)頭人必須加強自身素質(zhì)和能力的修煉，提高自省力，實現(xiàn)自我完善。以身作則，率先垂范。一個不斷完善自我的人，才有資格要求別人。只有領(lǐng)導(dǎo)者具備并發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，才能有效引導(dǎo)和激勵員工，增強企業(yè)的凝聚力，提升組織的核心能力。同時在領(lǐng)導(dǎo)者自身提高的基礎(chǔ)上，帶動團隊共同學(xué)習(xí)，使整個組織中充滿著學(xué)習(xí)氣氛，所有成員都全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力。

其次，領(lǐng)導(dǎo)者要使成員對團隊有歸屬感，清楚界定每位成員扮演的角色，清楚界定每位成員的責(zé)任，使大家心往一處想，力往一處使。通過合理的授權(quán)，使組織內(nèi)的每個人都擁有合理的權(quán)力，相應(yīng)的主人翁意識就會越強，就會越愿意投入。授權(quán)其實是在組織范圍內(nèi)分享更廣泛的領(lǐng)導(dǎo)力，使領(lǐng)導(dǎo)力超越個體，以多元變化的形式成為團隊的力量。除了合理授權(quán)之外，有效的激勵也是強化領(lǐng)導(dǎo)力的重要手段。領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與發(fā)揮關(guān)鍵在于下屬能否心領(lǐng)神會并有效執(zhí)行。通過激勵，增強達成某項目標(biāo)的驅(qū)動力，使下屬更愿意積極地投入并提升相應(yīng)的績效。激勵的同時，同樣需要協(xié)助下屬掃除工作障礙，改善工作流程，增進工作能力，發(fā)揮最大的效用。

（四）建立與企業(yè)文化相適應(yīng)的團隊文化

文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問題的兩個方面，兩者不可分開來理解。一方面，從某種意義上來說，團隊文化是領(lǐng)導(dǎo)者的文化，領(lǐng)導(dǎo)者要有獨特的能力來創(chuàng)造、融合、管理文化。另一方面，團隊文化的形成，團隊價值觀得到成員的廣泛認同，使團隊中的每一位成員產(chǎn)生使命感，又會進一步提升團隊的領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)然團隊的文化和價值觀也不是一成不變的，如果團隊的核心價值觀與企業(yè)乃至社會的價值觀發(fā)生中突，這時就應(yīng)認識到順應(yīng)企業(yè)或者社會價值觀的戰(zhàn)略意義，作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)起對團隊價值觀的修正。

參考文獻：

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第4篇

團隊協(xié)作的重要性

為什么團隊協(xié)作在企業(yè)運營管理中有如此重要的作用，這主要是基于如下幾方面原因：

企業(yè)內(nèi)部協(xié)同要求非常高在需求變化迅速、競爭激烈的市場環(huán)境下，品牌服飾企業(yè)對供應(yīng)鏈協(xié)同要求非常高，從設(shè)計、采購、生產(chǎn)、配送，_直到直面消費者的零售環(huán)節(jié)要達到高效協(xié)同，信皂硫、物流、資金流需要保持同步通暢，對承擔(dān)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)團隊提出了非常高的挑戰(zhàn)，要求嚴(yán)格執(zhí)行、高效協(xié)作，以高度的客戶導(dǎo)向、無微不至的客戶服務(wù)，不斷提升最終消費者的滿意度。

團隊的學(xué)習(xí)能力是其業(yè)發(fā)展的長期動力在時尚產(chǎn)業(yè)，要想走在前列，站在尖端，團隊的學(xué)習(xí)能力將是重中之重。設(shè)計、選材、服務(wù)創(chuàng)新自不待言，在生產(chǎn)、配送的模式中，處處皆可創(chuàng)新，現(xiàn)代企業(yè)的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力將從員工層面，拓展到組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新層面，而后者將是品牌服裝企業(yè)發(fā)展的動力之源。

企業(yè)品牌和文化運作需要團隊來傳承品牌服飾企業(yè)隨著對品牌文化的定位，也會建立起相應(yīng)的企業(yè)文化，企業(yè)文化不僅要靠制度保障，更要靠優(yōu)秀的團隊來傳承，這樣才能在企業(yè)發(fā)展變化的各個階段，找準(zhǔn)企業(yè)品牌定位，保持企業(yè)文化常青。

走出建設(shè)高績效團隊的誤區(qū)

在團隊建設(shè)過程中，企業(yè)往往會遇到一些問題和誤區(qū)：

忽視團隊成員的個人創(chuàng)造力團隊不同于一般群體，它是一群有共同目標(biāo)追求的人才的有機組合體，如果片面追求團隊利益高于一切，在整體上機械地追求趨同，忽視發(fā)揮成員的個體優(yōu)勢，導(dǎo)致團隊成員的個性創(chuàng)造和個性發(fā)揮被扭曲和湮沒，最終團隊會走入誤區(qū)，這樣的團隊只有簡單的復(fù)制功能，而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。

過分強調(diào)團隊凝聚力，而犧牲了良性的沖突許多團隊成員都是優(yōu)秀的，但效率卻不高，仔細研究后發(fā)現(xiàn)多少存在重人情、輕紀(jì)律、害怕沖突的現(xiàn)象，許多團隊管理者害怕沖突導(dǎo)致失控，害怕沖突浪費時間，所以盡量避免沖突來鞏固團隊，實際上，這樣可能導(dǎo)致重大問題被掩蓋、決策失誤、完成不了任務(wù)。鼓勵團隊內(nèi)部建設(shè)性的、沒有戒備的爭論，識別虛假的和諧，保持良性的沖突，可以保證決策的科學(xué)性和成員對于決策的充分理解和執(zhí)行。

逃避責(zé)任，缺少投入，不公平的競爭環(huán)境如果團隊缺乏公平的競爭環(huán)境和科學(xué)的評價機制，會導(dǎo)致成員之間回避競爭，逃避責(zé)任，不愿投入。具體表現(xiàn)為，做決策時，遲遲不決策，做分工時，不認同分工，執(zhí)行任務(wù)時，行動遲緩，不僅逃避自身的責(zé)任，還默認別人的逃避行為以避免人際沖突。只有企業(yè)通過引入公平競爭機制，團隊成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分發(fā)揮，團隊才能長期保持活力。

如何建設(shè)高績效團隊

團隊管理的核心問題是培養(yǎng)團隊成員的忠誠度。組織中的個體應(yīng)該是為同一個組織目標(biāo)服務(wù)，相互共享信息和資源，相互學(xué)習(xí)交流，共同進步。而每個個體都有權(quán)對參與管理，對重要決策發(fā)表意見，這樣有利于成員更加認同組織目標(biāo)積極主動執(zhí)行決策。在合作關(guān)系中，還需要成員坦誠暴露問題，在充分交流的基礎(chǔ)上達成共識，團隊的合作關(guān)系才會更加鞏固。這些是建設(shè)一個高績效團隊的原則。

遵循以上團隊建設(shè)的原則，并結(jié)合高績效團隊的特征，創(chuàng)建高績效團隊?wèi)?yīng)做到如下幾點：

?建立共同的愿景領(lǐng)導(dǎo)者要制定出共同的目標(biāo)，還要使這一目標(biāo)具有吸引力和可達性，同時能夠兼具團隊利益和個_人利益統(tǒng)一，以得到其他成員的認同，從而成為他們的動力。

?對核心人物的高信任度團隊核心人物往往是由組織的性質(zhì)決定的，他們是對組織目標(biāo)認同、獲團隊成員認可、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任、對關(guān)鍵決策有益的一類人，能提高團隊成員對組織的信任度。

?謀求正確的領(lǐng)導(dǎo)力團隊的領(lǐng)導(dǎo)并不―定是最核心的人，但一定是最合適的人。他是有遠大抱負和超強責(zé)任感的、有戰(zhàn)略思維、有正確領(lǐng)導(dǎo)力的人。而溝通能讓成員更好地理解團隊的共同目標(biāo)，理解合作的好處，能增強團隊成員之間的凝聚力，有益于增強團隊的合作氣氛，能使團隊成員認識到合作的重要性。

第5篇

關(guān)鍵詞:團隊;有效性;團隊建設(shè);途徑

一、建設(shè)企業(yè)團隊的重要性

(一)加強團隊建設(shè)能提高戰(zhàn)斗力

衡量團隊的有效性,最主要的指標(biāo)是它的戰(zhàn)斗力。只有能夠創(chuàng)造良好業(yè)績的團隊才是一個好的團隊。而欲創(chuàng)造良好的業(yè)績,離不開團隊建設(shè)。

(二)加強團隊建設(shè)能夠增強團隊的凝聚力

通過榮辱與共的利益連接和互相依賴的制度安排,使團隊成員結(jié)成一個牢固的命運共同體,通過反復(fù)、持久的宣傳教化及一系列活動,在潛移默化中培養(yǎng)成員對團隊的共存共榮意識與深厚久遠的情感。

(三)加強團隊建設(shè)有助于塑造團隊精神

是指團隊中每個人都具有的一種強烈的團結(jié)協(xié)作、協(xié)調(diào)配合的意識。每個人從主觀上自覺地相互補位,不互相拆臺,大家擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,步調(diào)一致干工作。這種精神是團隊賴以成功的最重要因素。

二、高效團隊的特征

(一)共同的愿景和對團隊目標(biāo)的清晰理解

是指團隊中所有成員共同持有的意象或景象,它是深埋在團隊成員心中的一股令人感召的力量,受到所有成員的支持,創(chuàng)造出眾人一體的感覺,并無形地貫徹到團隊的全面活動,進而使組織創(chuàng)造出驚人的成就。

(二)成員角色和職責(zé)明確

每個團隊成員對自己和他人的角色和職責(zé)要有深刻、清晰的理解,樂于承擔(dān)責(zé)任,完成自己的任務(wù),并認可他人,重視彼此的知識和技能,在工作中做到有效的結(jié)合。

(三)目標(biāo)導(dǎo)向作用明顯

有效團隊不僅有整體目標(biāo),而且分解成量化的、可考性的指標(biāo),責(zé)任具體到每個團隊成員,發(fā)揮了目標(biāo)的激勵和導(dǎo)向作用。

(四)高度的合作互助

一個有效的團隊通常要進行開放、坦誠而及時的溝通。團隊成員愿意交流信息、想法和感情。他們愿意相互尋求幫助,并能真誠地幫助他人。使團隊在解決問題時富有創(chuàng)造性,并能及時地作出正確的決策。

(五)具有高度的創(chuàng)造力

正是由于具有以上方面的優(yōu)勢,一個有效團隊通常表現(xiàn)出高度的創(chuàng)造力,以此提高團隊的生產(chǎn)作業(yè)水平以及開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)、拓展新市場的能力,也因此表現(xiàn)出卓越的績效,樹立起團隊的良好聲望

三、建設(shè)高效團隊的方法途徑

(一)選配好團隊,為團隊建設(shè)奠定基礎(chǔ)

人的素質(zhì)、隊伍的結(jié)構(gòu)是決定團隊?wèi)?zhàn)斗力的物質(zhì)基礎(chǔ)。從構(gòu)建團隊之初就要打好基礎(chǔ),選擇適合需要的人,選擇高素質(zhì)的人,是組建團隊考慮的因素。

第一,保持適宜的規(guī)模。具體要做好三方面工作:對工作進行分析(也叫職務(wù)分析、職位分析或崗位分析)。編制科學(xué)的職位說明書和工作規(guī)范;定崗選人。根據(jù)說明書,確定崗位和職責(zé),按崗位要求選拔那些想干事、能干事的人員,做到因崗設(shè)職,因事選人、人職匹配,從而使團隊保持一個合理的規(guī)模;動態(tài)調(diào)整。組建團隊后,人數(shù)也不是一成不變的,保持團隊規(guī)模的彈性,對提高團隊效能是重要的。第二,選拔有合作意識的隊員。構(gòu)成一個團隊,不僅要個體素質(zhì)的優(yōu)秀,更要形成整體的力量。而整體性的形成靠的是協(xié)作,如果沒有合作意識,個人不能融進集體,就會破壞團隊的戰(zhàn)斗力。第三,注意人員搭配,實現(xiàn)互補。金無足赤,人無完人,每個人都有其長處。團隊構(gòu)建應(yīng)該注重取長補短,各有所用,實現(xiàn)團隊成員之間技能、知識、經(jīng)驗、專長的互補。

(二)培育團隊成員,持續(xù)提高個體素質(zhì)

第一,關(guān)注核心能力的構(gòu)建。當(dāng)前,在國內(nèi)外企業(yè)界都非常關(guān)注核心能力和精通,并把它作為現(xiàn)代培訓(xùn)工作一個新的視野,作為保持團隊核心競爭力的根本來抓。核心能力是做好工作的關(guān)鍵,能力的最高水平稱為精通,是指人的能力范圍內(nèi)所能達到的最好水平。第二,努力培養(yǎng)團隊成員的奉獻精神。富有奉獻精神的員工是企業(yè)最為重要的競爭利器。培養(yǎng)員工的奉獻精神,不能靠簡單的說教,而應(yīng)貫穿于人力資源管理的全過程。第三,加強協(xié)作能力的訓(xùn)練。團隊精神和協(xié)作能力不是與生俱來的,也不是說有就有的,必須通過潛移默化的經(jīng)常性教育和強化培訓(xùn)來獲得。

(三)加強領(lǐng)導(dǎo)和管理,優(yōu)化整體的功能

第一,塑造愿景,明確目標(biāo)。建立共同的愿景。IBM、3M、迪斯尼、甲骨文、索尼、海爾、聯(lián)想等國內(nèi)外知名企業(yè),都成功地以愿景凝聚團隊。制定科學(xué)合理的目標(biāo),引導(dǎo)和凝聚團隊成員。第二,實施參與管理,有效授權(quán)。一名優(yōu)秀的管理者,要當(dāng)教練員而不當(dāng)運動員,實施參與管理,放手用人。第三,營造開放、信任和自由溝通的氛圍。團隊成員的思想觀念不同、背景不同,把分散的個體凝聚起來,形成一個有戰(zhàn)斗力、“1+1>2”的集體,需要領(lǐng)導(dǎo)者培育一種文化氛圍,創(chuàng)造一種和諧的工作環(huán)境。第四,解決沖突,構(gòu)建和諧團隊。人們也許認為沖突一無是處,應(yīng)盡力避免。但只要有人群的地方就會有矛盾,事物也總是在解決矛盾中得以發(fā)展。

管理者的需要、團隊環(huán)境氛圍、團隊成員潛力是構(gòu)建高效團隊建的三個主要因素,要澄清并正確處理這三者關(guān)系,使之更好地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),促進團隊協(xié)調(diào)一致開展工作。

參考文獻:

1、李曉光.管理學(xué)原理[M].中國財政經(jīng)濟出版社,2004.

2、李寧.凝聚力[M].中國時代經(jīng)濟出版社,2005.

3、(美)加里?德斯勒.人力資源管理[M].中國人民大學(xué)出版社,2002.

第6篇

【關(guān)鍵詞】高效；工作團隊

中圖分類號：F270文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1006-0278(2012)05-038-01

一、高效工作團隊概述

（一） 工作團隊

麥肯錫管理顧問斯蒂芬·羅賓斯認為，團隊是一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。這一定義突出了團隊與群體不同，所有的團隊都是群體，但只有正式群體才能是團隊。

高效團隊是團隊一種最佳的組合方式，只有在各種條件都具備的情況下，一個團隊的運作才能達到最高效率。

一個高效的團隊?wèi)?yīng)該具備以下特點：

1.是一個穩(wěn)定的和諧的團隊。團隊成員相互信任長期合作。一個高效的團隊內(nèi)部應(yīng)該相互融洽，有較高的默契度，良好的溝通，相互配合取長補短，共享信息和資源。良好的團隊氛圍，可以提供個體之間相知、相識的平臺，促進個體間感情的交融，消除相互之間的提防心理，從而促進成員相互間伙伴式的協(xié)作、支持和信賴。

2.有共同的目標(biāo)和價值觀。團隊成員有明晰的共同目標(biāo)并了解實現(xiàn)目標(biāo)給團隊和個人帶來的好處，可以避免各自為政，認為自己的目標(biāo)和他人無關(guān)從而產(chǎn)生一盤散沙的現(xiàn)象，共同目標(biāo)可以把團隊的目標(biāo)與個人的目標(biāo)有效地結(jié)合起來，從而在致力于實現(xiàn)團隊目標(biāo)的同時進一步實現(xiàn)個人價值和目標(biāo)。

3.有一個合適有能力的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的作用在于協(xié)調(diào)團隊各個成員的分工，使員工有充分的自主性和發(fā)揮空間并使工作不重不漏，他的工作在于提供指導(dǎo)而不是控制，同時確保團隊成員不偏離目標(biāo)，并能激勵每個成員具有責(zé)任感和自制力，對團隊忠誠，能促使團隊內(nèi)部的信息暢通，能高效地處理團隊與外部人員的關(guān)系，從而保證團隊工作的效率。

4.暢通的溝通與交流。溝通交流對于任何一個團隊都是必不可少的，良好的溝通可以使團隊各級間信息迅速傳達反饋，增強團隊的執(zhí)行力和反應(yīng)速度，高效團隊致力于進行開放性的信息交流與溝通，承認彼此存在差異，鼓勵不同的意見，并允許自由地表達出來。

（一）團隊要確立的是誰是領(lǐng)導(dǎo)者

作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,必須充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力，作出選擇,找到團隊發(fā)展的方向.這需要有很敏感的市場洞察力以及銳利的眼光看待市場.。首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將有價值的并且可接受的價值觀傳達給團隊，使團隊成員接受內(nèi)部的規(guī)范和規(guī)則，并在價值觀引導(dǎo)下培養(yǎng)起團隊凝聚力。其次，親和、平等地與團隊成員進行交談和工作，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。同時，領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷學(xué)習(xí)以提高自身的素質(zhì)和能力，為團隊的發(fā)展指明正確的方向。

（二）如何對團隊的人員進行一個管理

這是非常重要的,因為能否帶領(lǐng)好這個團隊,發(fā)揮這個團隊的強大力量的一個重要因素.所以要掌握了解團隊里每個成員所具備的能力,并知道如何運用他們.但是在現(xiàn)實生活中，正如某位哲學(xué)家說“世界上沒有兩片完全相同的葉子”，生活中有那么多的事，又有那么多的人，兩者之間如何才能對接起來？思朗特提出了經(jīng)驗式的管理方法：不祈求個人與工作之間有什么規(guī)律，而是看在某個領(lǐng)域或是職業(yè)成功的人們有些什么共同的反應(yīng)規(guī)律，如果你與這些人的反應(yīng)一致就建議你從事這類工作。但這種方法缺少理論基礎(chǔ)。相比之下，以人格類型理論為基礎(chǔ)的霍蘭德的職業(yè)匹配理論解釋起來就比較容易。讓合適的人去做合適的事，這樣才會發(fā)揮團隊每個人的能力，提高團隊的核心競爭力。

（三）如何提高團隊的生產(chǎn)效率

如何提高團隊的生產(chǎn)效率或者可以說是業(yè)績,也就是如何正確無誤的利用最短的時間,消耗最少的資源去做事.這必須要讓整個團隊凝結(jié)在一起,齊心合力,這樣才能創(chuàng)造出最大的利潤。隨著人們物質(zhì)生活質(zhì)量的相對滿足，人們對人生的價值追求日益納入議事日程。人們的工作不僅僅是為了生活，而且也是為了生活的感受。在一個缺乏人性的組織工作，個人可能獲得很高的經(jīng)濟報酬，但為價值生存的人，可能會拒絕這份高回報的工作；而一個待遇一般的崗位，可能滿足了社會的價值需求。個人與團隊在價值觀上的一致性對成員滿意度或有重要的決定作用。當(dāng)團隊成員為著共同的；理想和目標(biāo)而奮斗時，他們更容易盡自己的最大努力把工作做好，真正把自己當(dāng)作團隊的一員，為團隊領(lǐng)導(dǎo)者排憂解難，大家一起群策群力，解決工作中遇到的問題，碰撞出思想的火花。

二、結(jié)語

21世紀(jì)是一個職業(yè)團隊競爭的年代，在紛繁復(fù)雜的商場競爭中，精心打造一支高績效的穩(wěn)定團隊，必將對企業(yè)的勝出和長足發(fā)展具有不可估量的意義。

建立高效團隊要認識團隊合作的重要性，并能夠愿意貢獻自己的力量于閉隊中;深人體驗團隊共同合作來完成目標(biāo)時所需要的合作精神;發(fā)掘探索有效團隊的關(guān)鍵要素和困隊精神的重要作用;探討有效團隊建設(shè)的運作方式，建立團隊中的信任體系，使團隊成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力量，達成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

參考文獻：

[1]于瀅,馬丹丹.淺談如何打造高效團隊[J].理論界,2005,(04).

[2]聶高輝.淺析項目管理過程中高績效團隊的建設(shè)[J].商場現(xiàn)代化,2008,(27).

第7篇

關(guān)鍵詞 民用飛機；IPT團隊；溝通管理

中圖分類號V1 文獻標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708（2014）120-0060-02

1目溝通管理的必要性和重要性

民用飛機研制是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及專業(yè)多、專業(yè)間關(guān)聯(lián)度高，項目干系人多的特點。整個項目涉及到設(shè)計、制造、試飛、客戶服務(wù)等研制方，涉及到幾十甚至上百家國內(nèi)外供應(yīng)商、科研院所、高校、適航審查方、國家部委等干系人對象。

項目溝通管理目的是保證項目信息及時、正確的抽取、傳播、處置，確保項目關(guān)聯(lián)方能及時、準(zhǔn)確獲得所需信息，確保正確理解信息內(nèi)容并及時響應(yīng)。項目溝通管理是科學(xué)高效地完成項目計劃、組織實施、協(xié)調(diào)和控制的前提，直接關(guān)系到項目團隊目標(biāo)的實現(xiàn)。

主要表現(xiàn)在以下方面：

1）溝通是項目策劃和決策的基礎(chǔ)。項目團隊要想作出正確的決策和進行科學(xué)的策劃，必須以準(zhǔn)確、完整、及時的信息為基礎(chǔ)。

2）溝通是項目管理和控制過程的依據(jù)和手段。只有通過信息溝通，掌握項目各方面情況，才能為科學(xué)高效的項目管控提供依據(jù)。

3）溝通有利于建立和改善人際關(guān)系。信息溝通和交流將團隊的個人、組織貫通成為一個整體。暢通有效的信息溝通，可以減少人與人之間的沖突，改善人與人、人與團隊之間的關(guān)系。

4）溝通是項目經(jīng)理成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。項目經(jīng)理通過各種途徑將工作指令傳達給團隊成員并使團隊成員理解和執(zhí)行。若溝通不順，團隊成員不能及時正確理解和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，將會導(dǎo)致項目執(zhí)行偏差。

5）溝通可以減少項目成本。項目的溝通管理直接影響項目執(zhí)行的有效性和項目成本。有效的溝通管理，有機會避免增加項目成本和項目管理難度的問題和風(fēng)險。

2 民機研制項目溝通管理的原則

1）項目溝通有效性原則。溝通有效性，即信息接收者可以準(zhǔn)確理解項目信息，符合信息者的本意，使項目關(guān)聯(lián)方通過溝通達成一致。

2）項目溝通及時性原則。項目信息及時的收集、整理、流轉(zhuǎn)可促進項目順利進行，及時的溝通可推動項目中的問題第一時間解決。

3）項目溝通必要性原則。溝通是有成本的，項目溝通管理須以必要的溝通為基準(zhǔn)，避免因過度溝通或者不便捷溝通造成項目研制效率降低。

3 IPT團隊改進項目溝通機制

民用飛機研制是復(fù)雜系統(tǒng)工程，專業(yè)之間的關(guān)聯(lián)度很高，傳統(tǒng)的基于職能的弱矩陣項目組織，各部門按照專業(yè)分工開展工作，項目工作協(xié)調(diào)時需進行工程、制造、客戶服務(wù)、試飛、采購、質(zhì)量、適航、計劃管理等多個部門進行溝通，消耗著大量資源，溝通的有效性降低，項目的不確定性增加。

通過將工程、制造、客戶服務(wù)、適航、質(zhì)量等要素人員進行集成，建立產(chǎn)品集成開發(fā)團隊（IPT團隊），打破了部門壁壘，使得各技術(shù)和管理專業(yè)在一個團隊內(nèi)部進行緊密的溝通和協(xié)調(diào)，消除團隊內(nèi)部信息不對稱，厘清工作界面，加強各專業(yè)耦合度，大大減少項目經(jīng)理的管理幅度，增強溝通有效性和溝通協(xié)調(diào)效率，降低項目的不確定性，推進項目進度。

4 總結(jié)和展望

本文分析了民用飛機研制項目的特殊性，從項目溝通管理的必要性和重要性、溝通管理的原則上對民用飛機研制項目溝通管理進行了分析，提出了通過建立IPT團隊改進項目溝通機制的方法，加強了項目團隊的溝通力度。在建立民用飛機研制項目IPT團隊后，快速建立一系列的溝通方法和規(guī)范，來更加促進項目溝通，是研究和應(yīng)用的重要方向。

參考文獻

[1]王傳珂，裴詳會，曾剛，徐和平，張光軍.5W1H方法在大科學(xué)工程項目溝通管理中的應(yīng)用研究.項目管理技術(shù)，2012，8：40-44.

[2]劉安峰.強化項目溝通管理.企業(yè)管理，2003，12：40-41.

[3]龔永明.淺析項目溝通管理.系統(tǒng)管理，2013，3：68-69.

第8篇

關(guān)鍵詞：心理契約；高效；知識團隊

人才是知識的載體，知識是人才的內(nèi)涵。知識是企業(yè)無形的財富，人才是企業(yè)無法估量的資本。在知識經(jīng)濟時代，知識型員工的智力資本是企業(yè)保持創(chuàng)新優(yōu)勢的關(guān)鍵。他們在創(chuàng)造企業(yè)價值方面發(fā)揮了重要的作用。而知識團隊是知識員工價值體現(xiàn)的重要載體。在美國“財富1000強”企業(yè)中，67%的組織采用了各種團隊形式以應(yīng)對和解決各種問題。德魯克認為，有效組織工作的第一要件是應(yīng)該設(shè)法運用群體的力量和社會凝聚力，提升工作績效，或至少應(yīng)該避免兩者彼此沖突。但是由于知識團隊的特點，他們更忠誠于自己的專業(yè)，不顧及團隊的任務(wù)和目標(biāo)，從而導(dǎo)致團隊的工作效率很低。本文試圖從心理契約的角度來分析知識團隊現(xiàn)存的工作效率問題，并提出解決問題的辦法，從而提高知識團隊的工作效率。

一、心理契約理論及團隊?wèi)?yīng)用特點

對心理契約最早的研究可以追溯到20世紀(jì)20年代，梅奧在霍桑試驗中對物質(zhì)因素和非物質(zhì)因素的研究時就有所關(guān)注。但是對心理契約真正的探討從組織心理學(xué)家Argyris開始的。他在其《理解組織行為》一書中使用“心理的工作契約來描述工廠雇工與工頭之間的關(guān)系”。Levinson把心理契約描述為“未來書面化的契約”。Kotter認為心理契約是存在于個體與組織之間的一種隱含的契約，并把付出與回報具體化。Schein把心理契約定義為“組織成員與不同的管理者之間，在任何時候都存在者沒有明文規(guī)定的一套期望”。20世紀(jì)80年代Rousseau學(xué)派開創(chuàng)了心理契約實證研究的先河。他們把心理契約定義為是雇員對外顯和內(nèi)在的雇員的貢獻與組織誘因之間的交換關(guān)系的承諾、理解和感知。Herriot&pemberton提出心理契約是雇傭關(guān)系中的雙方即組織和個人。在雇傭關(guān)系中彼此對對方提供的各種責(zé)任的理解和感知。國內(nèi)學(xué)者陳加洲、凌文栓、方俐洛、李原、魏峰等結(jié)合中國的社會和文化背景，對心理契約進行了研究。陳加洲等研究探討了心理契約興起的原因：環(huán)境因素和心理契約本身的特點。指出心理契約在組織狀況與組織效果之間起到調(diào)節(jié)作用。李原、郭德俊也是在回顧國外研究的基礎(chǔ)上。對心理契約概念作了系統(tǒng)的研究，包括心理契約的概念、特點、類型，并指出了當(dāng)前的研究焦點和未來研究方向。

已有的關(guān)于心理契約的學(xué)術(shù)文獻較多地側(cè)重于研究心理契約的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，很少分析到知識團隊高效性問題，本文試圖把相關(guān)理論應(yīng)用于分析知識團隊高效率的形成問題。

總的來講心理契約是指：組織和員工之間一系列相互的心理期望，這些期望是契約雙方可相互知覺但沒有明確表達的、不被其他群體所共享的。心理契約理論的團隊?wèi)?yīng)用特點是：一是主觀性和微妙性。雙方都期望從彼此的那一方獲得什么，同時又希望別人貢獻什么。所以帶有很大的主觀性。正是基于此的主觀性，雙方的關(guān)系又帶有微妙性。二是不穩(wěn)定性和動態(tài)性。心理契約隨著環(huán)境的改變而不斷的改變，它不像經(jīng)濟契約那樣具有穩(wěn)定性，所以它具有不穩(wěn)定性和動態(tài)性。三是交互性和雙向性。心理契約是組織和其成員之間的雙向關(guān)系。一方面是員工對于其在組織中的權(quán)利與發(fā)展的期望。另一方面是組織對員工的責(zé)任與忠誠度的期望。

二、基于心理契約支持的高效知識團隊模型

高效知識團隊是對團隊及其成員在完成工作質(zhì)量方面而言的。它主要體現(xiàn)在團隊成員之間與團隊成員與團隊及組織之間的高度信任，組織對團隊的充分支持，組織對團隊成員的尊重，團隊成員之間的高效合作等四個方面。它的形成過程是一系列的心理活動的結(jié)果，所以知識團隊是一個以心理契約為原則的集體。其中滿意度和團隊的凝聚力是其高效性形成過程中不可逾越的心理過程。

滿意度是團隊成員感知到的個人期望與組織期望之間吻合程度的高低。它是心理契約的核心內(nèi)容。團隊成員滿意度越高越有利于心理契約的發(fā)展。團隊凝聚力是在團隊成員的綜合態(tài)度表現(xiàn)和行為選擇的基礎(chǔ)上形成的。團隊成員的行為選擇包括：工作的滿意度、工作的投入和工作的承諾，在這三者的基礎(chǔ)上形成戰(zhàn)略行為的責(zé)任感。團隊成員態(tài)度表現(xiàn)為：服從、同化、內(nèi)化及堅定的使命感。行為的選擇和態(tài)度的表現(xiàn)缺一不可，而且還要保持協(xié)調(diào)。只有這二者統(tǒng)一時團隊凝聚力才是健康的，才能給團隊帶來高效率的績效。

在心理契約的變化中，團隊成員對雙方履行契約的程度進行比較，成員感受到的心理契約大于其內(nèi)心所允許的限度時，就會產(chǎn)生較高的滿意度，而當(dāng)感受到的心理契約小于其內(nèi)心的限度時，就不能產(chǎn)生高的滿意度，這時就需要團隊成員與組織雙方進行調(diào)整。當(dāng)產(chǎn)生較高的滿意度時團隊成員就會選擇對團隊有利的行為和態(tài)度，并把行為與態(tài)度合二為一。這樣就會形成較高的團隊凝聚力，從而形成高效率的團隊并帶來高效率的組織績效。根據(jù)以上分析，形成了基于心理契約支持的高效知識團隊形成模型，如圖1所示。

三、鑒于心理契約支配的高效知識團隊構(gòu)建策略

（一）積極引導(dǎo)團隊成員的建言行為

在經(jīng)濟全球化的背景下，組織管理者更加明白集思廣益、群策群力對于組織發(fā)展的重要性。在工作團隊日益成為主流的今天，團隊領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)就是鼓勵成員開放性地說出自己的觀點，就工作中的種種問題積極建言。從而使他們感覺到自己在這個組織中的重要性，這也是高效率知識團隊心理契約模型形成的基礎(chǔ)。成員的建言行為在很大程度上與個體成就動機及團隊的氛圍有很大的關(guān)系。成就動機一直是激勵理論的重要組成部分。表現(xiàn)導(dǎo)向的個體更容易提出自己的看法，發(fā)展導(dǎo)向的個體為獲得知識也會主動交換意見，而回避性傾向越強的成員，越容易保持沉默。所以團隊管理者需要把團隊成員積極引導(dǎo)為表現(xiàn)導(dǎo)向和發(fā)展導(dǎo)向的個體，從而使得團隊成員積極發(fā)表自己的看法。另外員工的建言行為受到團隊氣氛的直接作用和調(diào)節(jié)。環(huán)境互動理論認為環(huán)境在很大程度上引導(dǎo)著個體的行為方向，氛圍是環(huán)境與個體互動過程中的知覺與體驗經(jīng)歷，它包含個體對所在組織的結(jié)構(gòu)、過程和事件的心理涵義表征，可以用來解釋個體動機、行為方式和情感方式。團隊氣氛作為團隊成員共享的認知會形成一種團體心理狀態(tài)，進而塑造員工的個體行為。員工的建言行為本身就含有風(fēng)險。一個安全感較高的團隊中，這種風(fēng)險會被低估，因而建言行為會大大增加。在一個心理安全感較低的團隊中，因為擔(dān)心受到排斥員工的積極建言意愿被限制。所以團隊領(lǐng)導(dǎo)者要創(chuàng)造和諧安全的團隊氛圍，這樣才有利于員工的建言。

（二）鼓勵團隊成員創(chuàng)新

員工創(chuàng)造性的活動是組織創(chuàng)新的核心要素。創(chuàng)新過程是由個人延伸到團隊，再由團隊延伸到組織。個人創(chuàng)新是團隊創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新有利于知識團隊提高工作效率。在知識團隊中個人創(chuàng)新尤為重要。個人創(chuàng)新受到團隊成員學(xué)習(xí)目標(biāo)取向和團隊創(chuàng)新氣氛的影響。因為員工的目標(biāo)取向會影響他的學(xué)習(xí)動機、成就態(tài)度以及對于不確定情況的反應(yīng)，進而影響他們的創(chuàng)新行為。所以要適時對員工的目標(biāo)加以引導(dǎo)，使員工的目標(biāo)取向與團隊和組織的目標(biāo)取向相一致，減少員工的矛盾心理，這有利于組織心理契約大于成員的內(nèi)心限度，從而成員的滿意度大大提高并積極投入到團隊創(chuàng)新中來。團隊創(chuàng)新氛圍是團隊給出成員的一種心理信號，即：團隊期望成員創(chuàng)新，創(chuàng)新行為是受到鼓勵的。成員接收到這個信號以后他們就以此來設(shè)計他們的創(chuàng)新行為。所以團隊管理者要積極構(gòu)建團隊創(chuàng)新型的心理契約模式。

（三）建立團隊成員之間的共享心智模式，加強知識分享

團隊成員之間的共享心智模式是指團隊成員所共同擁有的知識與信念結(jié)構(gòu)，它使團隊成員能夠?qū)F隊任務(wù)形成正確的理解和預(yù)期，從而協(xié)調(diào)自己的行為以適應(yīng)團隊任務(wù)和團隊其他成員的需求。這樣成員的期望與團隊希望在很大程度上達成一致，成員的滿意度大大提高，團隊的凝聚力也得到提升。在團隊共享的心智模式中，知識分享占據(jù)著重要的地位。知識分享在本質(zhì)上是一種溝通行為，通過這種溝通行為，可以幫助團隊成員快速掌握對方擁有的信息、經(jīng)驗及技能并引發(fā)思考與創(chuàng)新。因此知識分享能夠在知識團隊的高效率工作方面發(fā)揮重大的作用。而知識分享會受到成員性格特征的影響。對于敬業(yè)性的參與者而言，當(dāng)知識傳遞者和知識接受者具有高敬業(yè)性格時，共享心智模式對于知識分享的沒有明顯的效果；而對于外向性的參與者而言，當(dāng)知識傳遞者具有高外向性格，而知識接收者具有低外向性格時，共享心智模式對于知識分享反而具有顯著的影響效果。在團隊運作中，團隊領(lǐng)導(dǎo)者若能通過詳細的任務(wù)說明以及依據(jù)不同成員的性格來增強成員互動，將有助于團隊知識分享行為的產(chǎn)生，加強成員之間知識的分享，提高團隊的工作效率。

（四）德行兼?zhèn)涞膱F隊領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)者在團隊決策中發(fā)揮了重大的作用，他決定了團隊發(fā)展的方向，對團隊工作效率及團隊的存亡都產(chǎn)生重大的影響。一方面在西方文化與工業(yè)化的浪潮下，權(quán)威取向的傳統(tǒng)價值觀受到很大的沖擊，接收了良好教育與民主思想洗禮的知識分子對于官僚化的等級制度較為抗拒。所以強權(quán)領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)代的團隊中，特別是知識團隊中的領(lǐng)導(dǎo)中發(fā)揮不了任何有價值的作用。另一方面領(lǐng)導(dǎo)者在決策過程中面臨著政府控制資源、法律不完善的制度環(huán)境以及高權(quán)力距離、特殊主義文化環(huán)境。在一定程度上，領(lǐng)導(dǎo)者的道德自律是對法律、制度欠缺的一種替代。德行高的領(lǐng)導(dǎo)者有效地避免了基于個人利益的權(quán)利尋租行為，得到成員們的認同和效法，有利于團隊做出高質(zhì)量的決策，并通過提高成員對決策公正的感知，加強他們對決策的承諾和理解的一致性，提高知識團隊的工作效率。所以在雙方的心理契約中，團隊成員期望一個公私分明、具有以身作則的品德和操守的領(lǐng)導(dǎo)者來領(lǐng)導(dǎo)他們。這樣成員的心理契約才會大于他們內(nèi)心的限度，從而帶來高的滿意度和團隊的高度凝聚力，最終產(chǎn)生高效率的知識團隊。

在效率就是利潤的今天，知識團隊的高效率顯得更尤為重要。本文從心理契約的角度分析闡述了如何打造高效率的知識團隊。據(jù)此，能給知識團隊如何提高其效率提供了理論依據(jù)。從而提高知識團隊的競爭力，使知識團隊更加適應(yīng)千變?nèi)f化的市場需求。在團隊效率得到提高的同時，整個組織也能取得更高的績效。

參考文獻：

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6、程慧君,吳幼珍.探析知識團隊的“心理契約”管理[J].商場現(xiàn)代化,2008(533).

＊本文屬基金項目，甘肅省社科規(guī)劃辦〔2010〕9號：關(guān)于下達2010年度甘肅省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目，課題名稱《西部地區(qū)實施領(lǐng)軍人才戰(zhàn)略的路徑選擇研究》。

第9篇

【關(guān)鍵詞】護士；團隊意識；培養(yǎng)

隨著醫(yī)院管理模式和患者需求的的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療市場的競爭由個人素質(zhì)的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橐葬t(yī)院或科室為群體的整個醫(yī)療隊伍的競爭。護理團隊作為醫(yī)療團隊中重要組成部分，加強護理隊伍建設(shè)，打造一支有執(zhí)行力的護理隊伍，成為高效團隊，才能做好護理工作，才能服務(wù)好患者，對提高醫(yī)院整體競爭力具有重要的意義。

1 科室簡介

脾胃病科是醫(yī)院重點專科，配置床位25張，作為首批優(yōu)質(zhì)護理示范病房，根據(jù)床護配置要求，有10名護理人員，其中主管護師1人，護師2人，護士7人，具有大專及以上學(xué)歷8人，中專學(xué)歷2人，十年工作經(jīng)歷以上3人。目前專科在讀2人，本科在讀4人。

2 團隊意識培養(yǎng)的重要性

團隊構(gòu)成是一個平衡問題，團隊需要的不是平衡的個人，而是組合后能夠平衡的一群人。團隊中的每個人都是滿足特定需要而又不與其他角色重復(fù)的人。護理團隊也是如此，老護士經(jīng)驗豐富，但缺乏創(chuàng)新性；年輕護士充滿活力，但經(jīng)驗不足。要做到人盡其才，才盡其用，調(diào)動其工作積極性和創(chuàng)造性。所以，重視人員合理搭配，形成優(yōu)勢互補，才能發(fā)揮團隊的合作精神。

3 培養(yǎng)團隊意識的具體方法

3.1 加強護士能力培養(yǎng)及考查，確定崗位，優(yōu)化護士結(jié)構(gòu)

通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考核，促進團隊成員不斷學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高團隊競爭力，同時使團隊成員通過學(xué)習(xí)，實現(xiàn)個人能力與工作能力的真正融合。進而進行優(yōu)化護理人力資源的科學(xué)配置，采取定性和定量相結(jié)合的原則，明確護理崗位的設(shè)置，明確崗位職能，逐級管理，各司其職，充分發(fā)揮其長處，開發(fā)護理人力資源的潛能。工作中通過近兩個月的培訓(xùn)考核，確定護理組長，明確分管病區(qū)、組織成員及職責(zé)范圍。形成護士長---責(zé)任組長---護理組員三級塔形結(jié)構(gòu)，逐級管理。

3.2 規(guī)范工作模式，提高效率

一個團隊需要制度和流程來保證細節(jié)的執(zhí)行和完美，根據(jù)科室工作特點，制定各班工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)，簡化流程，細化標(biāo)準(zhǔn)，量化考核，明確獎懲，提高組長執(zhí)行力，給予不同的權(quán)利和責(zé)任，實現(xiàn)能力和職位的對應(yīng)，做到人盡其才，才盡其用，調(diào)動其工作積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮個人才干。加強對組長的督導(dǎo)檢查，做到宏觀管理與微觀管理密切結(jié)合，使護理工作形成無縫隙監(jiān)控循環(huán)系統(tǒng)，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。對護士全程考評，增強工作自覺性，使指導(dǎo)、檢查、督促貫穿護理工作的每一個環(huán)節(jié)，提高護理質(zhì)量。

3.3 按崗定酬，按勞取酬

制定合理人才使用原則，各護理崗位都有明確量化指標(biāo)，考核結(jié)果與個人績效掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得分配機制，全面調(diào)動護士的工作積極性和服務(wù)熱情，同時，護士的責(zé)任意識和質(zhì)量意識明顯增強，在護理隊伍中營造了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。

3.4 注重情感管理，增強團隊凝聚力

尊重護士個體要求，主動申請，自主組隊，在嚴(yán)格要求按制度、流程落實各項工作的同時，多關(guān)心、鼓勵、理解，給護士營造良好的工作環(huán)境，使每個護士明確自己承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任，由被動執(zhí)行變?yōu)橹鲃訁⑴c，從而增強護理隊伍的凝聚力，發(fā)揮整體優(yōu)勢，為整個護理團隊的建設(shè)工作增添濃重的人文氣息，產(chǎn)生最大組合效應(yīng)。

4 效果

護理團隊建設(shè)激發(fā)了護士工作的積極性，強化了護理人員的責(zé)任意識、服務(wù)意識，也發(fā)揮了個人職業(yè)價值在工作中的杠桿作用，形成自我加壓、務(wù)實奮進的工作氛圍，團隊協(xié)作能力及凝聚精神得到提升，護理差錯及護理缺陷明顯減少，醫(yī)護、護患關(guān)系更加融洽，病人及家屬對本科護理質(zhì)量工作滿意度明顯提升。