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第1篇

[關(guān)鍵詞]高職；電子商務(wù)；教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)

[HTH〗[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.41.071

社會經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加快，使得電子商務(wù)專業(yè)人才需求急速增加[1]。在我國高等職業(yè)教育發(fā)展過程中，校企合作是一種比較不錯的發(fā)展模式，能夠?qū)崿F(xiàn)對新時期應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，同時，也是素質(zhì)教育要求下對人才培養(yǎng)的根本要求。校企合作模式是一種雙方相互交流和學(xué)習(xí)的模式，也是一種合作共贏的模式。借助這次機(jī)遇，高校需要提高辦學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)對高技能人才的培養(yǎng)，和企業(yè)一起共同享用培訓(xùn)資源，減少資金投入；另外，在校企合作模式中，企業(yè)能夠找到自己需要的人才，提高自身在市場上的競爭力。校企模式有巨大的發(fā)展優(yōu)勢，能夠?qū)崿F(xiàn)高職院校對電子商務(wù)專業(yè)教師團(tuán)隊的構(gòu)建。

1 高職電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的現(xiàn)狀

1.1 有效激勵機(jī)制匱乏

電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊沒有健全有效的激勵機(jī)制。當(dāng)今，在各大高校教學(xué)過程中，并沒有重視電子商務(wù)教師團(tuán)隊的整體素質(zhì)，在開展具體的電子商務(wù)教師職稱評定過程中，沒有重視雙師教師的重要性，沒有給這類教師以較高的工資補(bǔ)助，也無法展現(xiàn)雙師教師具有的價值。另外，電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊沒有形成健全的教師培養(yǎng)動力。政府對高校、教師、學(xué)生和企業(yè)之間進(jìn)行積極的引導(dǎo)，實現(xiàn)他們之間的有限結(jié)合。但是政府在實際執(zhí)行過程中，并沒有制定相應(yīng)稅收優(yōu)惠政策，導(dǎo)致具體的工作在開展過程中變得十分困難，無法實現(xiàn)合作機(jī)制的有效建立，企業(yè)沒有積極性，沒能充分參與到合作機(jī)制當(dāng)中，這是十分突出的問題。

1.2 合理結(jié)構(gòu)布局缺失

電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊并沒有建立合理的結(jié)構(gòu)布局。在電子商務(wù)建設(shè)團(tuán)隊中，年輕教師占據(jù)相當(dāng)大比例，研究生以上高學(xué)歷教師所占人數(shù)極少，雙師素質(zhì)教師缺乏，部分高校教師團(tuán)隊中還能夠看到兼職教師的身影。在電子商務(wù)教師團(tuán)隊中，教師資源主要來源于大學(xué)畢業(yè)生，雖然引進(jìn)的這些大學(xué)畢業(yè)生有豐富的理論知識，但是缺乏相應(yīng)實踐經(jīng)驗。這部分教師在開展課堂教學(xué)時，給學(xué)生講授的都是自己豐富的理論知識，盡量避免談及技能方面的操作。在電子商務(wù)團(tuán)隊中，雙師型教師所占的比重較少。國家對電子商務(wù)教師團(tuán)隊和企業(yè)之間的合作并未制定政策上的優(yōu)惠措施，企業(yè)往往比較注重經(jīng)濟(jì)利益，無法主動接納電子商務(wù)教師團(tuán)隊深入企業(yè)進(jìn)行鍛煉。

1.3 校企合作意識薄弱、觀念落后

校企合作有一定優(yōu)越性，但是現(xiàn)實問題是，許多教師還保留傳統(tǒng)觀念，無法正確定位自己，簡單地認(rèn)為自己的工作就是教授學(xué)生知識，幫助學(xué)生解決教學(xué)中存在的問題，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想道德水平，只要將自己具有的知識教授給學(xué)生，就可以了。部分教師認(rèn)為企業(yè)插足似的影響將在很大程度上不利于教學(xué)活動的開展。一些教師認(rèn)為自己有較高社會地位，這種自大的心態(tài)完全讓自己局限在想象中的圈子中，不能和外界正常溝通，對學(xué)生就業(yè)情況往往過問較少，從另一方面看，教師忽略了激烈的市場競爭環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，同時，也無法實現(xiàn)對技能型人才的培養(yǎng)。

1.4 校企合作孤立了教師

當(dāng)前，我國主要有兩種校企合作模式。一種合作模式是學(xué)校之間與企業(yè)合作。這種合作模式下，學(xué)校根據(jù)社會對人才的實際需求情況，針對性地對人才進(jìn)行培養(yǎng)。另一種校企合作培養(yǎng)模式是學(xué)校與一些職業(yè)機(jī)構(gòu)合作，借助職業(yè)機(jī)構(gòu)的力量，實現(xiàn)對人才的培養(yǎng)。高校在電子商務(wù)教學(xué)過程中，同時運(yùn)用了兩種校企合作模式。從電子商務(wù)教師團(tuán)隊來看，專業(yè)老師無法和企業(yè)進(jìn)行有效合作，完全被孤立了起來。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在實習(xí)時，不用再回學(xué)校上課，教師也無須帶領(lǐng)學(xué)生到生產(chǎn)企業(yè)去實習(xí)；雷鍍培訓(xùn)班有專門的人員充當(dāng)老師，也不需要高校老師擔(dān)當(dāng)什么責(zé)任。導(dǎo)致的結(jié)果是：電子商務(wù)專業(yè)教師對校企之間的培訓(xùn)模式既愛又恨。

針對以上問題，高校應(yīng)當(dāng)如何對電子商務(wù)教師團(tuán)隊進(jìn)行有效建設(shè)，以展現(xiàn)高校教學(xué)特色、充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢，是一個值得深思的問題。

2 高職電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的完善方略

2.1 完善專業(yè)教師聘任制度

在校企合作模式中，高校需要將技術(shù)專家和高級工程師引入電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊當(dāng)中來，這股新生的力量將能夠提升教師隊伍對校企合作模式形成深入的認(rèn)識。另外，高校和企業(yè)之間要相互合作和交流，實現(xiàn)高校和企業(yè)之間理論知識和技能的有效交流和整合，在很大程度上有助于雙師型教師團(tuán)隊的形成。

2.2 增強(qiáng)教師的社會性

教師是社會中的一員，教師不應(yīng)總是停留在傳統(tǒng)的講臺授課層面，而應(yīng)走下講臺，走出校園，走進(jìn)企業(yè)，將學(xué)校教學(xué)研究中出現(xiàn)的項目帶到企業(yè)當(dāng)中。在企業(yè)生產(chǎn)車間內(nèi)部，教師要和企業(yè)工作人員相互配合，最終完成研究項目。所以，高校需要健全相應(yīng)管理制度，積極引導(dǎo)教師下放到企業(yè)參與項目工作的落實，規(guī)范教師團(tuán)隊到企業(yè)學(xué)習(xí)的相關(guān)制度，確保教師到企業(yè)有事情可以做，而且做的事情還有一定的科研意義。高校需要在每年規(guī)定一部分時間，將這部分時間用于電子商務(wù)教師團(tuán)隊深入企業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓電子商務(wù)教師充分了解電子商務(wù)的流程，熟悉相關(guān)操作，能夠有效掌握電子商務(wù)運(yùn)營模式，掌握對電子商務(wù)網(wǎng)店建設(shè)、運(yùn)營和開發(fā)等工作流程，具備電子商務(wù)實際操作技能。當(dāng)這部分教師在企業(yè)培訓(xùn)過后，回到高校，能夠擔(dān)當(dāng)起眾多的電子商務(wù)課程方面的教學(xué)工作。這類教學(xué)工作可指導(dǎo)學(xué)生對淘寶網(wǎng)店的建設(shè)和開發(fā)，教授學(xué)生如何制作電子商務(wù)網(wǎng)站，如何使用電子商務(wù)軟件進(jìn)行相關(guān)操作。

2.3 加大對青年雙師型教師的培養(yǎng)力度

目前，對雙師型教師的內(nèi)涵還沒有明確的界定，但是學(xué)術(shù)界卻有自己的解釋：雙師型教師是那些既能教授學(xué)生理論知識，也能指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)技能操作的教師。從高校角度出發(fā)，高校如果想要構(gòu)建雙師型電子商務(wù)教師團(tuán)隊，就必須切實重視對教師團(tuán)隊實際操作技能的培養(yǎng)，老教師由于年齡和身體健康方面因素的影響，往往接受技能型培訓(xùn)的機(jī)會相對較少。為了實現(xiàn)高校教師團(tuán)隊素質(zhì)的整體提高，電子商務(wù)專業(yè)年輕教師就需要不怕困難，攻克難題。高校需要建立良好的平臺幫助教師團(tuán)隊提高技能操作能力，同時，在暑假的時候，安排部分教師下放到企業(yè)，開展相應(yīng)的項目攻關(guān)工作。這一系列活動的開展將有助于高校電子商務(wù)教師團(tuán)隊獲得更多培訓(xùn)機(jī)會，從而也有助于雙師型教師團(tuán)隊的構(gòu)建，為教師團(tuán)隊的發(fā)展提供有力的保障。

2.4 建立雙師型教師評估機(jī)制

完善的評估體制能夠為電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊提供一定的評判標(biāo)準(zhǔn)，提高教學(xué)團(tuán)隊工作的積極性，讓教師能夠不斷完善自己的教學(xué)質(zhì)量，提高自身綜合素質(zhì)，同時，也有利于提升整個教師團(tuán)隊的綜合水平。評估機(jī)制的建立要結(jié)合教學(xué)團(tuán)隊的實際情況，保障能夠充分調(diào)動教師的工作的積極性，確保電子商務(wù)教師能夠更好地融入團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展中來。高校需要建立完善的教師評估機(jī)制。評估機(jī)制包含兩方面的內(nèi)容，一方面的內(nèi)容是團(tuán)隊成員的準(zhǔn)入，另一方面就是兼職教師的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。在具體的教師考核過程中，要把單個教師作為考核工作的出發(fā)點，將教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)作為評價標(biāo)準(zhǔn)。

3 結(jié) 論

當(dāng)前，我國正處于就業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)軌時期，大學(xué)生就業(yè)嚴(yán)峻是困擾社會和高校的一個難題 [3]。高校自身的特性決定了高校在向?qū)W生教授理論知識的同時，也需要培養(yǎng)學(xué)生一定的實際動手能力，促進(jìn)學(xué)生更全面的發(fā)展。高校對雙師型教師隊伍的建設(shè)能夠滿足社會的需要，實現(xiàn)校企合作的更好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]秦澎.中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)問題與對策研究[D].重慶：西南大學(xué)，2013.

第2篇

關(guān)鍵詞：校園電子商務(wù)；信用機(jī)制；資源重置

中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）01-0152-03

一、概述

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)開始蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)滲透到社會生活中的各個方面，對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)揮著極大的影響力。隨著國家倡導(dǎo)普及高等教育和循環(huán)經(jīng)濟(jì)，校園電子商務(wù)模式就此應(yīng)運(yùn)而生。所謂校園電子商務(wù)，即校園內(nèi)的廣大師生通過校園網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)商品交易活動，是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和校園環(huán)境實現(xiàn)商務(wù)活動的一種新型模式，是電子商務(wù)應(yīng)用于高校這個特殊的環(huán)境下的產(chǎn)物。校園電子商務(wù)除具有電子商務(wù)的特點之外，還具有自身的特征，如效率高、市場穩(wěn)定性高、運(yùn)營成本低等。校園電子商務(wù)的出現(xiàn)，不僅能夠服務(wù)于師生，激勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，為培養(yǎng)電商人才提供實踐的平臺，還能為學(xué)生的閑置產(chǎn)品提供銷售渠道，響應(yīng)了國家倡導(dǎo)的可持續(xù)發(fā)展思想，減少資源浪費(fèi)。校園電子商務(wù)的發(fā)展前景是可觀的，而目前我國的校園電子商務(wù)尚有許多不足之處，阻礙了校園電子商務(wù)的發(fā)展，只有通過不斷地實踐探索，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的諸多問題，才能真正發(fā)揮校園電子商務(wù)的作用，實現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

二、我國校園電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及問題

現(xiàn)在的各個高校對各種設(shè)備的完善越來越重視，尤其是校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，這就為校園電子商務(wù)在校園內(nèi)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。校園電子商務(wù)活動中的主體是高校內(nèi)的師生，這部分人對新鮮事物的接受能力比較強(qiáng)，且都掌握一定程度的網(wǎng)絡(luò)知識。校園電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅能夠滿足高校師生對便捷生活的追求，還能夠使得師生對電子商務(wù)有進(jìn)一步了解，為在校生提供更多勤工儉學(xué)的機(jī)會。校園電子商務(wù)進(jìn)入蓬勃發(fā)展時期。然而，校園電子商務(wù)在快速發(fā)展中出現(xiàn)的諸如團(tuán)隊建設(shè)不成熟、信用機(jī)制不完善、校園電子商務(wù)業(yè)務(wù)不全面等問題，使其發(fā)展后勁不足，使其步入緩慢增長期甚至停滯期。

（一）團(tuán)隊建設(shè)不成熟，且資金不足

由于校內(nèi)電子商務(wù)的團(tuán)隊成員大多為在校生，在校生們的人脈是有很大的局限性的，他們的人脈大多都在校園內(nèi)，而且他們社會經(jīng)驗較少，資金承受能力差，團(tuán)隊意識薄弱，而且學(xué)校的課業(yè)也會分散學(xué)生們的一部分精力，使得他們不能將全部的精力投入到校內(nèi)電子商務(wù)的建設(shè)中。除此之外，團(tuán)隊的一部分成員有可能沒有電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的知識和技能，缺少通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)商品交易的經(jīng)驗。這就造成了組建的團(tuán)隊既沒有強(qiáng)大的號召力以及凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)層，又沒有穩(wěn)定的資金持續(xù)支持，也有可能出現(xiàn)團(tuán)隊分工不明確的現(xiàn)象。在校生自身的個人素養(yǎng)和人生閱歷不足以支撐團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展，不能夠形成核心的競爭力，使得團(tuán)隊建設(shè)不成熟，難以長時間立足于校園電子商務(wù)環(huán)境中。

（二）信用機(jī)制不完善

與國外的校園電子商務(wù)相比，國內(nèi)校園電子商務(wù)的信用機(jī)制不完善，尚未形成嚴(yán)格、規(guī)范、合理的信用監(jiān)督體系，對于校園電子商務(wù)活動的開展沒有良好的安全保證，由于校園電子商務(wù)平臺缺少監(jiān)督和控制系統(tǒng)，這會使得交易活動中出現(xiàn)篡改產(chǎn)品信息的情況，商家以次充好，與實際不相符的產(chǎn)品圖文信息，缺乏商業(yè)誠信，誤導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為，影響消費(fèi)者的權(quán)益，這使得好多買家開始逐漸對校園電子商務(wù)平臺失去信心。失去了信任，便會放棄使用電子商務(wù)平臺。除此之外，校園電子商務(wù)的支付模式大多為貨到付款，即使買家大多數(shù)為各個高校的高素質(zhì)學(xué)生，但有時也會出現(xiàn)少部分買家遲遲不付款，或者惡意拖欠貨款，甚至是拒付的情況，這種情況則使得賣方對校園電子商務(wù)缺乏信任。因此，建立完善的制度體系，才能保證用戶對校園電子商務(wù)的信任，才能使校園電子商務(wù)迅速地在校@中發(fā)展起來。

（三）部分高校的校園電子商務(wù)缺少解決閑置資源的平臺

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，當(dāng)代大學(xué)生對新事物的接受能力也越來越強(qiáng)，不再像過去那樣，新事物的出現(xiàn)需要很長的時間才能夠被接受，正因為對新生事物的接納能力變強(qiáng)，才使得大學(xué)生們的購買欲望變強(qiáng)，而購買欲望變強(qiáng)直接使得更新個人用品速度加快。這種現(xiàn)象就造成了一部分資源的閑置，甚至更有甚者會是浪費(fèi)，而現(xiàn)在已存在的大部分校園電子商務(wù)開展的業(yè)務(wù)中卻不包含處理閑置商品，在校師生對于處理這部分閑置的資源，苦苦尋找途徑，而在沒有找到途徑的情況下，師生面對這部分資源，只能選擇最不恰當(dāng)卻也是最無奈的辦法，便是對物品進(jìn)行擱置或者擁有者自行銷毀。因此，高校應(yīng)盡快著手建立解決閑置資源的二手平臺，以避免資源的閑置與浪費(fèi)，滿足廣大師生解決閑置資源的需求，提高他們對校園電子商務(wù)服務(wù)的滿意度。

三、促進(jìn)我國校園電子商務(wù)發(fā)展的對策

校園電子商務(wù)在快速發(fā)展的過程中出現(xiàn)了諸多問題，使其不能夠健康、快速發(fā)展，步入了緩慢增長期。解決校園電子商務(wù)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，避免由于團(tuán)隊建設(shè)不成熟、信任機(jī)制不完善和校園電子商務(wù)業(yè)務(wù)不全面等問題對校園電子商務(wù)發(fā)展的造成的負(fù)面影響，從而實現(xiàn)校園電子商務(wù)的健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

（一）各個高校大力扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，促進(jìn)校企合作

大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊有可能來自各個不同的專業(yè)，甚至有可能來自非電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，這時就需要學(xué)校為校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊指派導(dǎo)師對其團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)，由指導(dǎo)教師對團(tuán)隊成員進(jìn)行系統(tǒng)地劃分，將團(tuán)隊構(gòu)建成一個有機(jī)的合作體系，使學(xué)生組建的業(yè)余團(tuán)隊變得專業(yè)化。這樣就使得學(xué)生組建的團(tuán)隊在校園電子商務(wù)活動涉及的各個環(huán)節(jié)能夠連接起來，即商品的采購入庫、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、商品的派送、財務(wù)等環(huán)節(jié)皆有專人負(fù)責(zé)。學(xué)校也應(yīng)與企業(yè)合作，為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊提供創(chuàng)業(yè)合作基地及培訓(xùn)，從而提高團(tuán)隊的質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動順利進(jìn)行。

由于大學(xué)生缺少穩(wěn)定的資金支持，學(xué)生可自主尋找企業(yè)加盟或通過學(xué)校介紹與企業(yè)建立合作關(guān)系。學(xué)生可以基于校園網(wǎng)建立自己團(tuán)隊的網(wǎng)上商城經(jīng)營自己和企業(yè)的產(chǎn)品，或者可以經(jīng)校方允許后，在校園網(wǎng)內(nèi)鏈接企業(yè)的購物網(wǎng)站，拓展校園網(wǎng)上商城的業(yè)務(wù)，學(xué)校可以效仿京東商城將校園網(wǎng)上商城劃分為自營和第三方，可以將學(xué)校附近的商家引入到網(wǎng)上商城中，將附近的商家的詳細(xì)信息如經(jīng)營的產(chǎn)品、聯(lián)系方式、價格等錄入到商城，為在校師生提供更多元化的選擇。這樣既能夠改變傳統(tǒng)校園電子商務(wù)局限性，擴(kuò)大校園電子商務(wù)平臺的經(jīng)營范圍，又能夠滿足在校師生的個性化需求。

（二）建立校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易信息系統(tǒng)，完善信用機(jī)制

由于校園電子商務(wù)陷入信任危機(jī)，為解決這一問題學(xué)校可以自主組建團(tuán)隊建立校園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易的信息系統(tǒng)，并且聘用校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊對該信息系統(tǒng)進(jìn)行日常信息更新與維護(hù)。在信息系統(tǒng)中將參與交易活動的各方的信息進(jìn)行錄入并將這些信息與教務(wù)系統(tǒng)連接，完成交易時，需要交易雙方互相打分測評，并且將測評的分?jǐn)?shù)實時載入學(xué)工系統(tǒng)和平臺中進(jìn)行記載，形成可以同時監(jiān)督校內(nèi)外商家的信用監(jiān)督體系。校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易平臺的管理人員或者從事校園電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊人員需要對賣方的產(chǎn)品進(jìn)行實際考察，并且對產(chǎn)品做出中肯的評價，這部分評價將在商品詳細(xì)信息頁面中顯示給買方，買方根據(jù)評價酌情購買，增強(qiáng)消費(fèi)者對校園電子商務(wù)的認(rèn)同感。

學(xué)校也可以在校園網(wǎng)上商城中采用寄賣的銷售形式，賣家在交易平臺中提出寄賣申請，網(wǎng)絡(luò)交易平臺的服務(wù)人員將上門領(lǐng)取賣家想要寄賣的閑置物品，平臺將結(jié)合產(chǎn)品實際的磨損程度及折損率進(jìn)行合理的估價，最后由賣家以估價為基礎(chǔ)上下浮動不超過一定額度進(jìn)行最終的產(chǎn)品定價。這樣既可以防止商家夸大其詞、惡意收費(fèi)的情況出現(xiàn)，保證產(chǎn)品描述與實際相符，又可以保證雙方交易的公平，提高交易的可靠性，增加參與交易的雙方的信任度，從而增加雙方對校園電子商務(wù)的信任和認(rèn)同，促進(jìn)校園電子商務(wù)市場的有序進(jìn)行，維護(hù)各方的權(quán)益。

（三）高校應(yīng)建立校園二手交易平臺

高校應(yīng)著手建立校園電子商務(wù)二手平臺以解決在校師生的資源閑置問題。高校應(yīng)將教師與學(xué)生聯(lián)合起來，共同組建二手交易平臺，平臺的管理者對于該二手平臺在校園內(nèi)進(jìn)行宣傳，使得校園二手交易平臺在校園內(nèi)具有一定的知名度，由于二手平臺的組建人既有教師又有學(xué)生，使得平臺具有強(qiáng)大的號召力。二手平臺應(yīng)既支持寄售模式又支持自主銷售，即師生既可以將自己的二手閑置商品委托給平臺管理人員進(jìn)行代銷，又可以自己在平臺上注冊成為商戶，將手中的閑置資源放入自己的店鋪中。而對于特殊的物品，如書籍、參考資料、筆記等，學(xué)生若在校園商城中未轉(zhuǎn)售出去，應(yīng)由校圖書館進(jìn)行統(tǒng)一回收，以便跨專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生可以租借相關(guān)專業(yè)的教材。

校園二手平臺的建立，為廣大師生提供了一個安全、便捷的交易平臺。不僅響應(yīng)了國家可持續(xù)發(fā)展政策的號召，將舊物再用觀念滲透到在校師生每個人的腦海中、行動中，實現(xiàn)綠色生活和低碳生活，還能夠提高商品的利用率。部分大學(xué)生由于過度消費(fèi)造成短期的經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，將閑置的物品轉(zhuǎn)賣給他人以換取生活費(fèi)用，既能夠使其他學(xué)生由于某種原因δ持稚唐非蠖不得變?yōu)橥偈挚傻茫帜軌驕p輕學(xué)生處理閑置商品的不舍心理。

四、結(jié)論

隨著電子商務(wù)的盛行，校園電子商務(wù)也越來越被各大高校重視，逐漸被引入校園以滿足本校師生的需求。校園電子商務(wù)在發(fā)展的過程中由于出現(xiàn)團(tuán)隊建設(shè)不成熟、信任機(jī)制不完善及業(yè)務(wù)范圍不全面的等問題阻礙了其快速發(fā)展。為解決這些問題對校園電子商務(wù)發(fā)展的制約，各高校應(yīng)大力扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，促進(jìn)校企合作，建立校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易信息系統(tǒng)，完善信用機(jī)制，高校組織校內(nèi)的師生共同創(chuàng)建校園二手交易平臺，為在校師生構(gòu)建一個安全可靠、便捷高效的在線交易平臺，降低運(yùn)營成本，滿足在校師生的個性化需求，增加參與校園電子商務(wù)活動各方對校園電商的信任感和認(rèn)同感，以期促進(jìn)校園電子商務(wù)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 仇新紅.校園電子商務(wù)中存在的問題及其策略分析[J].黑龍江科學(xué)，2015，（8）.

[2] 陳銳煒，姚娜娜，湯京濤，李彩霞.校園電子商務(wù)的分析與研究[J].企業(yè)導(dǎo)報，2016，（9）.

[3] 郭禹杉，徐寄鴻.校園電子商務(wù)的現(xiàn)狀與對策探析[J].新西部：理論版，2015，（21）.

第3篇

十多年前，比爾蓋茨說過：21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商務(wù)。迄今為止，企業(yè)對電子商務(wù)并不陌生，從阿里巴巴到京東商城，從店鋪營銷到商城營銷，無不說明，我國現(xiàn)在的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)日趨成熟。

本公司幾年前也有開通網(wǎng)上商城，但是因為資源有限，效果一直不是很明顯。隨著公司的經(jīng)營腳步的發(fā)展迅速，原有的人員已滿足不了業(yè)務(wù)的需求。現(xiàn)在迫切需要成立一個專業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊，具體團(tuán)隊建設(shè)計劃和團(tuán)隊的管理等詳見下文。工具/原料電腦PC包年（月）電話企業(yè)郵箱2M網(wǎng)線3+1團(tuán)隊模式1.1方法/步驟A、一個結(jié)構(gòu)完整的電子商務(wù)團(tuán)隊一般可分為五個部門：客服部、市場部、采購及物流部、技術(shù)部、網(wǎng)站運(yùn)營部。客服部的職能：就是客服服務(wù)、客戶咨詢、客服培訓(xùn)和客服考核、售后等，通過各種方式提高用戶滿意度、訂單轉(zhuǎn)化率和平均訂單金額。售后的原則，同樣是快速反應(yīng)，盡量減少客戶的時間、人力、財力成本;技術(shù)部的職能：負(fù)責(zé)網(wǎng)站、呼叫中心(CallCenter)和電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，以及采購系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)和各種系統(tǒng)之間的對接等。

[電子商務(wù)工作計劃書范例]相關(guān)文章：

第4篇

關(guān)鍵詞：專業(yè)建設(shè)；專業(yè)特色；創(chuàng)新能力

作者簡介：孫若瑩（1963-），女，北京人，北京信息科技大學(xué)信息管理學(xué)院，副教授。（北京 100192）

基金項目：本文系北京信息科技大學(xué)課程建設(shè)項目、北京信息科技大學(xué)教材建設(shè)項目的研究成果。

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）34-0069-02

一、專業(yè)沿革

2000年底教育部高教司設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)，首批批準(zhǔn)6所高等院校的電子商務(wù)專業(yè)。2001年5月批準(zhǔn)北方交通大學(xué)、北京郵電大學(xué)、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)等13所高等院校設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)。2001年底新增中國石油大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京外國語大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)等83所高等院校的電子商務(wù)專業(yè)，2002年底再次新增北京聯(lián)合大學(xué)、北京信息工程學(xué)院、北京師范大學(xué)、北京物資學(xué)院、天津商學(xué)院等58所高等院校的電子商務(wù)專業(yè)，累計達(dá)到154所。

目前全國已有近350所高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)或電子商務(wù)方向，在讀的電子商務(wù)專業(yè)及電子商務(wù)方向的學(xué)生達(dá)20多萬人，其中14所高校設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)的博士點，16所高校設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)的碩士點。各高校電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成了四種取向：以經(jīng)濟(jì)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以技術(shù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以物流和營銷為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。

無論采取何種取向都應(yīng)強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)與管理、商務(wù)的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)它們在電子商務(wù)本科教學(xué)中的融合。北京信息科技大學(xué)（以下簡稱“我校”）電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中的取向符合以技術(shù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，側(cè)重于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

二、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及特色

北京信息科技大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，具有扎實的計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)知識，掌握信息與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和管理的基本理論，具有電子商務(wù)運(yùn)作管理、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)能力，能夠在國民經(jīng)濟(jì)各部門利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動、從事電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)、物流與供應(yīng)鏈管理等方面工作的復(fù)合型應(yīng)用人才。

本專業(yè)特色是培養(yǎng)信息技術(shù)與商務(wù)管理知識相融合、側(cè)重電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)技術(shù)、物流與供應(yīng)鏈管理的復(fù)合型應(yīng)用人才。同時在人才培養(yǎng)模式探索中，我們嘗試著走一條通過“課程+團(tuán)隊+項目”的人才培養(yǎng)模式，即通過設(shè)置的課程使學(xué)生在低年級夯實基礎(chǔ)，然后針對一些興趣濃厚的學(xué)生，在三年級鼓勵他們、按學(xué)生的興趣分成不同團(tuán)隊參與老師的研究項目中，從而進(jìn)一步帶動全專業(yè)學(xué)生形成在研究探討中進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)的氛圍。按照本專業(yè)設(shè)置的課程體系將學(xué)生培養(yǎng)成“技術(shù)+商務(wù)+管理”的三位一體型應(yīng)用人才。

三、專業(yè)課程體系架構(gòu)

電子商務(wù)人才應(yīng)該具備足夠的技術(shù)和商務(wù)方面的知識。[1，3]包括懂得電子商務(wù)技術(shù)手段，將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用；熟知電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式；理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點。為了有效體現(xiàn)我校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式特色，構(gòu)建與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的課程拓?fù)潴w系，形成專業(yè)課程群。深抓專業(yè)核心課程的各門課程、教材建設(shè)及核心課程團(tuán)隊建設(shè)是非常重要的，也是勢在必行的。建設(shè)過程中著重突出新知識的引入，例如近年將移動商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等內(nèi)容不斷充實在課程體系架構(gòu)及課程團(tuán)隊教師的知識結(jié)構(gòu)中，并將其更好地體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中。

1.構(gòu)建課程拓?fù)潴w系

電子商務(wù)是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計算機(jī)科學(xué)及法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識交叉融合而形成的新學(xué)科專業(yè)。北京信息科技大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)立足服務(wù)北京，在建設(shè)與發(fā)展中強(qiáng)調(diào)“以技術(shù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式”，從而凝練出電子商務(wù)專業(yè)的課程拓?fù)潴w系。

課程拓?fù)涮攸c是確定三條主線，分別如圖1電子商務(wù)管理主線課程拓?fù)鋱D、圖2電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)主線課程拓?fù)鋱D、圖3電子商務(wù)技術(shù)主線課程拓?fù)鋱D所示。

形成課程特色的電子商務(wù)管理類、經(jīng)濟(jì)類、信息技術(shù)類課程三條主線，同時做到連續(xù)7個學(xué)期計算機(jī)類課程不斷線，為“以技術(shù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式”提供保證，也烘托了專業(yè)特色，即信息技術(shù)、管理、商務(wù)相融合，同時提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用及系統(tǒng)設(shè)計能力、商務(wù)操作和策劃能力。

2.重視課程建設(shè)

課程建設(shè)在一個專業(yè)的發(fā)展過程中占有至關(guān)重要的地位，對于一個專業(yè)的建設(shè)體系最重要的首先是要挑選合適的專業(yè)核心課，以核心課的發(fā)展帶動整個專業(yè)課程向前發(fā)展。同時進(jìn)行專業(yè)核心課建設(shè)，重點在于進(jìn)行課程內(nèi)容和體系的改革，不斷更新和充實教學(xué)內(nèi)容，將電子商務(wù)專業(yè)的最新研究成果和案例及時更新到教學(xué)過程中。同時在教學(xué)過程中結(jié)合實際案例，加強(qiáng)與學(xué)生的互動，充分調(diào)動學(xué)生積極參與探討的積極性，達(dá)到課程建設(shè)服務(wù)于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的目的。

3.教材建設(shè)

教材建設(shè)為課程建設(shè)的長久發(fā)展奠定基礎(chǔ)。教材是人才培養(yǎng)工作的一項基礎(chǔ)性設(shè)施，其建設(shè)質(zhì)量和數(shù)量不僅在很大程度上影響甚至決定著教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革的效果，而且最終將對培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生極大的作用。因此可以說教材建設(shè)是人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)性依托，建教材建設(shè)是實現(xiàn)本科教學(xué)環(huán)節(jié)中重要的一關(guān)，直接關(guān)系到學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量。

教材建設(shè)一般以是否“有助于達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)”為基本規(guī)范和根本評價標(biāo)準(zhǔn)。同時在教材建設(shè)過程中始終堅持兩條基本原則：一是教材建設(shè)具先進(jìn)性、前沿性，使其在社會上有一定的影響；二是力爭建設(shè)成國家教育部規(guī)劃或推薦的教材。

4.教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)

人才培養(yǎng)離不開一支掌握最新技術(shù)、了解最新商務(wù)模式、勇于創(chuàng)新的教學(xué)團(tuán)隊做支撐。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)需要專業(yè)教師不斷提升自己的實踐能力。積極支持鼓勵教師參加各種教學(xué)比賽，通過比賽平臺進(jìn)行鍛煉，擴(kuò)展溝通渠道，吸取先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗，同時多名教師在各級教學(xué)比賽中取得了優(yōu)異的成績。鼓勵專業(yè)教師參加各種課程培訓(xùn)、實踐培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)與企業(yè)合作交流，進(jìn)一步夯實實踐教學(xué)內(nèi)容，做到實踐內(nèi)容與時俱進(jìn)。專業(yè)教師加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通，及時指導(dǎo)解決學(xué)生在實踐中遇到的問題。同時，聘請電子商務(wù)企業(yè)家、電子商務(wù)行業(yè)優(yōu)秀人士為兼職教師，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐提供指導(dǎo)。在教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)方面取得良好的效果，對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)起到了積極的促進(jìn)作用。

四、實驗教學(xué)體系架構(gòu)

根據(jù)本校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和分層分級分類訓(xùn)練的原則，為培養(yǎng)學(xué)生的基本實踐能力與操作技能、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力與專業(yè)技能、綜合實踐能力與綜合技能，設(shè)計建立與本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的、循序漸進(jìn)的實踐教學(xué)體系。在課時分配上，核心專業(yè)課采取理論課時與實踐課時對半開的模式，部分課程安排期中或者期末集中教學(xué)實習(xí)；三年級第二學(xué)期集中安排與專業(yè)相關(guān)的教學(xué)實習(xí)。努力開展與其他科研院所和企業(yè)的合作，加強(qiáng)實習(xí)與實訓(xùn)基地建設(shè)，將企業(yè)實際應(yīng)用的軟件引入電子商務(wù)專業(yè)實踐環(huán)節(jié)，為學(xué)生接觸企業(yè)、接觸行業(yè)提供機(jī)會，實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的零過渡。采取把專家請進(jìn)來、把學(xué)生帶出去的方式，讓學(xué)生在具體的工作實踐中學(xué)習(xí)。整個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)按照校內(nèi)實訓(xùn)、社會調(diào)查、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計或畢業(yè)論文、設(shè)計答辯的程序進(jìn)行。

五、實驗室建設(shè)

北京信息科技大學(xué)電子商務(wù)實驗室主要包含三個實驗平臺，分別是電子商務(wù)基礎(chǔ)實驗平臺、電子商務(wù)開發(fā)與應(yīng)用平臺、物流與供應(yīng)鏈管理實驗教學(xué)平臺。[2]

電子商務(wù)基礎(chǔ)實驗平臺側(cè)重學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)，主要在此平臺上開設(shè)認(rèn)知型、驗證型及少量設(shè)計型實驗，為夯實學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識提供服務(wù)，目的是實現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)”的培養(yǎng)目標(biāo)。

電子商務(wù)開發(fā)與應(yīng)用平臺根據(jù)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的層次和結(jié)構(gòu)需求，除了實現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)”的培養(yǎng)目標(biāo)外，還需要使學(xué)生具備“強(qiáng)能力、高素質(zhì)”。為了滿足學(xué)生能力結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)需求，該平臺的目的是要使學(xué)生的一般能力得到充分發(fā)展和加強(qiáng)，并在此基礎(chǔ)上形成從事電子商務(wù)活動所必需的各種特殊能力，從而在完成共性的知識學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上設(shè)計系列綜合性、設(shè)計性實驗方向，使電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生能結(jié)合自身的知識結(jié)構(gòu)、興趣和特點求大同存小異，獲得相對個性化的發(fā)展，目的是實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)中“電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)”能力培養(yǎng)。

物流與供應(yīng)鏈管理實驗教學(xué)平臺為了更好地實現(xiàn)專業(yè)特色發(fā)展建設(shè)的總體思路及教學(xué)實驗課程的需要，將模擬、實物、自動控制與自動識別、先進(jìn)計算技術(shù)和現(xiàn)代物流管理方法相結(jié)合，以供應(yīng)鏈中企業(yè)的具體運(yùn)作為基礎(chǔ)，通過本平臺的使用以及在本平臺基礎(chǔ)上進(jìn)行的二次開發(fā)，可培養(yǎng)學(xué)生的計算機(jī)應(yīng)用能力、商務(wù)流程設(shè)計能力、電子商務(wù)系統(tǒng)的分析、設(shè)計與研究開發(fā)能力、物流與供應(yīng)鏈管理實踐能力，從而實現(xiàn)“物流與供應(yīng)鏈管理”能力培養(yǎng)目標(biāo)。

六、創(chuàng)新能力培養(yǎng)

有目的、有計劃地組織學(xué)生參加電子商務(wù)相關(guān)方面的競賽，組織學(xué)生參加電子商務(wù)各類實踐活動，并且通過使學(xué)生參與實驗教學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息平臺的建設(shè)工作、參與校園電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地平臺網(wǎng)站的建設(shè)工作提高學(xué)生實踐的能力。利用多種方式與手段，加強(qiáng)師生交流，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識。依托師生共同運(yùn)維的校園網(wǎng)建立實驗教學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息平臺，將實驗課程內(nèi)容全面展現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)平臺，促進(jìn)師生交互式完成實驗教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生對實驗項目的理解并實現(xiàn)進(jìn)一步的創(chuàng)新。依托校園網(wǎng)站平臺，鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生自主設(shè)計、開發(fā)電子商務(wù)實用網(wǎng)站，建立“傳幫帶”有效機(jī)制，建立屆屆相傳、整個網(wǎng)站由學(xué)生規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施和運(yùn)行維護(hù)的良性循環(huán)實踐鏈。鼓勵學(xué)生參加展示會、參加專業(yè)講座，更為重要的是引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新思維，積極將新思想與新知識、新方法相結(jié)合，充分培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

七、結(jié)論

通過凝練北京信息科技大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)特色，深入開展電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)工作，進(jìn)一步明確了電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式。在課程體系建設(shè)和實驗教學(xué)體系建設(shè)方面進(jìn)行了大量深入細(xì)致的工作，包括構(gòu)建課程拓?fù)潴w系、重視課程建設(shè)、深抓教材建設(shè)、開展教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)等，規(guī)劃并構(gòu)建良好的實驗環(huán)境，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)提供平臺。通過深入探索專業(yè)建設(shè)思路和人才培養(yǎng)模式，進(jìn)一步提高了學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、深造、出國等方面的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)；職業(yè)崗位鏈；整體設(shè)計；師資生態(tài)鏈

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 125

[中圖分類號] G420 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2015）21- 0231- 03

電子商務(wù)的發(fā)展極大地帶動了國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)及發(fā)展，但專業(yè)定位模糊、課程體系雜亂、實踐環(huán)節(jié)薄弱、師資結(jié)構(gòu)單一等問題一直困擾著專業(yè)的發(fā)展。高職專業(yè)建設(shè)需要把握以下四大要素：一是人才培養(yǎng)方案的制定；二是課程體系的建設(shè)；三是教師隊伍的建設(shè)；四是實踐基地的建設(shè)。四大要素需統(tǒng)籌兼顧，每一塊功能的弱化都會直接影響到人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。筆者認(rèn)為，專業(yè)建設(shè)需要系統(tǒng)謀劃和整體設(shè)計，只有將這些關(guān)鍵要素通過一條主線進(jìn)行有機(jī)的組合形成一個整體，才能更好地發(fā)揮其在人才培養(yǎng)過程的作用。

1 基于職業(yè)崗位鏈的電子商務(wù)專業(yè)整體設(shè)計

基于以上理念，通過對高職電子商務(wù)畢業(yè)生主要就業(yè)崗位群的調(diào)研分析，明確了“會開店、善運(yùn)營、能創(chuàng)業(yè)”的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定了以電子商務(wù)網(wǎng)店（站）運(yùn)營業(yè)務(wù)為主的目標(biāo)就業(yè)崗位群，構(gòu)建了“攝影美工設(shè)計建設(shè)推廣服務(wù)”的“職業(yè)崗位鏈”，并以此為主線，從人才培養(yǎng)模式、課程體系、實踐教學(xué)模式、教學(xué)保障體系（師資、基地）等方面對高職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)體系進(jìn)行了整體設(shè)計。通過五年的探索與實踐，形成了富有特色的教學(xué)成果，切實提高了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)了學(xué)生的高品質(zhì)就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展。基于“職業(yè)崗位鏈”的電子商務(wù)專業(yè)整體設(shè)計框架如圖1所示。

2 基于“職業(yè)崗位鏈”的電子商務(wù)專業(yè)整體設(shè)計之實施

圍繞電子商務(wù)職業(yè)崗位鏈這條主線，專業(yè)構(gòu)建了“崗位引領(lǐng)、項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式，建立了“適崗雙向”課程體系，打造了師資生態(tài)鏈，新建了電子商務(wù)綜合實訓(xùn)中心，初步實現(xiàn)了各核心要素的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.1 創(chuàng)新“崗位引領(lǐng)、項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式

依托學(xué)院四方合作辦學(xué)體制平臺、同育共管的人才培養(yǎng)機(jī)制，深入推進(jìn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革。在人才培養(yǎng)過程中注重以攝影、美工、設(shè)計、建設(shè)、推廣、服務(wù)各職業(yè)崗位所需的核心能力和職業(yè)素質(zhì)為引領(lǐng)，充分利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，課程項目、仿真項目、企業(yè)真實項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目貫穿人才培養(yǎng)全過程，充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)特征。

在人才培養(yǎng)實施流程中，實施了“三段三域式”實踐教學(xué)。第一學(xué)期重點培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知和認(rèn)同感，通過專業(yè)介紹、電子商務(wù)協(xié)會活動、工作室宣講、企業(yè)講座、電子商務(wù)企業(yè)參觀、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等形式，使其對專業(yè)有感性認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力。第二、三、四學(xué)期，通過項目團(tuán)隊、工作室、校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地重點強(qiáng)化學(xué)生的崗位核心能力、崗位職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。第五、六學(xué)期，學(xué)生以準(zhǔn)員工身份到企業(yè)頂崗實習(xí)，掌握預(yù)就業(yè)崗位綜合技能，實現(xiàn)與就業(yè)崗位職業(yè)技能對接。

2.2 重構(gòu)“適崗雙向”課程體系

電子商務(wù)行業(yè)就業(yè)崗位眾多，專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及面廣、課程名目繁多、脈絡(luò)不清，容易造成培養(yǎng)的學(xué)生知識和技能結(jié)構(gòu)廣（雜）而不精，核心能力不突出，崗位適應(yīng)性差。專業(yè)通過分析網(wǎng)店（站）運(yùn)營各核心崗位職責(zé)和主要工作任務(wù)，基于職業(yè)崗位鏈重構(gòu)了“適崗、雙向”課程體系（見圖2）。

專業(yè)主干課程均以“攝影美工設(shè)計建設(shè)推廣服務(wù)”崗位鏈各崗位典型工作任務(wù)為依據(jù)設(shè)置，課程名稱體現(xiàn)出工作流程的連續(xù)性，體系嚴(yán)謹(jǐn)，一目了然。適當(dāng)加大兩方向主要就業(yè)崗位所對應(yīng)核心課程的課時量，如將美工、設(shè)計崗位對應(yīng)的電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作課程的課時量加大到160學(xué)時，從技能的完整性、教學(xué)的可行性、內(nèi)容的前瞻性方面合理組合教學(xué)內(nèi)容，課程涵蓋了商品圖片處理、網(wǎng)頁布局、特效制作、網(wǎng)頁等11個學(xué)習(xí)項目，有利于學(xué)生系統(tǒng)了解崗位工作職責(zé)和任務(wù)，同時也有效避免了傳統(tǒng)課程內(nèi)容之間交叉與重復(fù)過多，學(xué)生學(xué)而不精的缺點。注重學(xué)生綜合素質(zhì)養(yǎng)成，通過設(shè)置身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展、人文科技、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)等方面課程，形成以職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心的養(yǎng)成教育系統(tǒng)。

2.3 基于職業(yè)崗位鏈構(gòu)建師資生態(tài)鏈

電子商務(wù)重在實戰(zhàn)，崗位技能要求較高，對教師提出了新要求。對團(tuán)隊提出了更高的要求。電子商務(wù)崗位眾多，分工細(xì)致，一個教師不可能都擅長，一個崗位也不需要所有教師都擅長。理想的師資團(tuán)隊模式應(yīng)該是，每個崗位有2～3個教師擅長，每個教師精通1～3個崗位，形成分工明確、技能精專互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊。

基于此理念，專業(yè)在師資團(tuán)隊建設(shè)規(guī)劃中，對接職業(yè)崗位鏈，提煉了電子商務(wù)“師資生態(tài)鏈”建設(shè)理念。通過師資生態(tài)鏈構(gòu)建（見圖3），每名教師制訂個人職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)個人興趣和特長，確定攝影、美工、設(shè)計、建設(shè)、推廣、服務(wù)某2～3個領(lǐng)域，通過各種方式進(jìn)行核心技能的重點培養(yǎng)，打造了一支技能精專互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊，既有效保障了課堂教學(xué)和項目運(yùn)營指導(dǎo)的質(zhì)量，又解決了電子商務(wù)專業(yè)師資結(jié)構(gòu)不合理、教學(xué)技能單一、教師缺乏長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等問題。

專業(yè)主要通過國內(nèi)外進(jìn)修、訪問學(xué)者、訪問工程師、企業(yè)頂崗實踐、專項技能培訓(xùn)等方式突出對教師教學(xué)技能和職業(yè)崗位核心技能的培養(yǎng)。注重提升兼職教師的教學(xué)能力，定期開展兼職教師教學(xué)能力培訓(xùn)，積極組織兼職教師參與教研室聽課交流活動，采取專任教師與兼職教師結(jié)對的方式，對兼職教師的教學(xué)方法、教學(xué)規(guī)范進(jìn)行指導(dǎo)。兼職教師在校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)與管理、學(xué)生頂崗實習(xí)指導(dǎo)、學(xué)生畢業(yè)論文指導(dǎo)方面發(fā)揮了積極作用，共同推動了工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實施。

2.4 建設(shè)電子商務(wù)綜合實訓(xùn)基地

為有效解決電子商務(wù)專業(yè)校企深度融合難、學(xué)生崗位實戰(zhàn)訓(xùn)練機(jī)會少等問題，專業(yè)貫徹先進(jìn)性、生產(chǎn)性、共享性、開放性的建設(shè)原則，實施工學(xué)結(jié)合、校企合作的策略，圍繞“會開店、善運(yùn)營、能創(chuàng)業(yè)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以職業(yè)崗位鏈為核心，著力打造“電子商務(wù)服務(wù)外包中心、電子商務(wù)項目運(yùn)營中心和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目孵化中心”三大功能中心，打造一個集教學(xué)、培訓(xùn)、生產(chǎn)、項目孵化等功能于一體的電子商務(wù)綜合實訓(xùn)基地，初步實現(xiàn)了“開店有指導(dǎo)、運(yùn)營有項目、創(chuàng)業(yè)有場所”的基地建設(shè)總目標(biāo)。

電子商務(wù)服務(wù)外包中心主要承擔(dān)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊“運(yùn)營傳統(tǒng)企業(yè)電商項目”綜合技能和素養(yǎng)的職責(zé)，學(xué)生團(tuán)隊通過在中心半年至一年的綜合實訓(xùn)和實習(xí)，基本能完成為一家傳統(tǒng)企業(yè)開設(shè)B2C商城或TP業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的電子商務(wù)化服務(wù)。電子商務(wù)項目運(yùn)營中心分為攝影、圖片處理、網(wǎng)頁設(shè)計、推廣、客服五大區(qū)域，嚴(yán)格按照電子商務(wù)B2C商城項目運(yùn)營的要求規(guī)劃工作區(qū)域和配置運(yùn)營設(shè)備，不但可以承接攝影、圖片處理、網(wǎng)頁設(shè)計、推廣、客服等企業(yè)項目，而且可開展教學(xué)、培訓(xùn)、實訓(xùn)實習(xí)工作。三創(chuàng)項目孵化區(qū)、工作室項目孵化區(qū)和精英網(wǎng)店孵化區(qū)，主要為學(xué)生個人和團(tuán)隊提供經(jīng)營辦公場所和配套服務(wù)，并以企業(yè)示范和專家指導(dǎo)培育孵化創(chuàng)業(yè)者。入駐孵化中心的項目和網(wǎng)店均采用競爭考核和淘汰制度，營造大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，成為電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才和項目的孵化中心。

3 基于“職業(yè)崗位鏈”的電子商務(wù)專業(yè)整體設(shè)計之創(chuàng)新

3.1 注重整體設(shè)計，專業(yè)建設(shè)理念創(chuàng)新

在專業(yè)建設(shè)過程中，突出“系統(tǒng)謀劃、整體設(shè)計”理念。通過對高職電子商務(wù)主要就業(yè)崗位群的深入分析，明晰行業(yè)發(fā)展對專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)實需求和專業(yè)建設(shè)未來趨勢，同時緊密結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題，頂層設(shè)計專業(yè)綜合化改革方案。首次提出了電子商務(wù)“職業(yè)崗位鏈”概念，并緊密圍繞職業(yè)崗位鏈這條主線，整體設(shè)計專業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程體系、實踐教學(xué)模式、教學(xué)保障體系（師資、基地），保證了專業(yè)人才培養(yǎng)體系各組成要素理念上的一致、功能上的協(xié)調(diào)和結(jié)構(gòu)上的統(tǒng)一。

3.2 對接行業(yè)企業(yè)，人才培養(yǎng)過程中的模式創(chuàng)新

在人才培養(yǎng)過程中，注重人才培養(yǎng)的職業(yè)崗位指向性和可遷移性，堅持以職業(yè)崗位群能力為主導(dǎo)的學(xué)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式和實踐教學(xué)模式。通過校企合作成立工作室承接企業(yè)真實項目、公司化運(yùn)作企業(yè)真實項目、通過校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)引入企業(yè)真實項目、頂崗實習(xí)等多種方式培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力和職業(yè)素質(zhì)。通過組建學(xué)生精英團(tuán)隊、參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園企業(yè)項目、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等多種形式培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，切實提高了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3.3 師資基地并舉，教學(xué)保障體系創(chuàng)新

對接電子商務(wù)職業(yè)崗位鏈，提煉了電子商務(wù)“師資生態(tài)鏈”建設(shè)理念。通過構(gòu)建電子商務(wù)“師資生態(tài)鏈”，充分發(fā)揮教師個體的優(yōu)勢和特性，打造了一支技能精專互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊，保證了師資團(tuán)隊建設(shè)的整體性、協(xié)作性和可持續(xù)性。

貫徹先進(jìn)性、生產(chǎn)性、共享性、開放性的建設(shè)原則，實施產(chǎn)教融合、校企合作的策略，圍繞“會開店、善運(yùn)營、能創(chuàng)業(yè)”的電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)新基地建設(shè)理念，打造集教學(xué)、培訓(xùn)、生產(chǎn)、項目孵化等功能于一體的電子商務(wù)綜合實訓(xùn)基地，全面提升了實訓(xùn)基地建設(shè)水平。

4 結(jié) 語

基于“職業(yè)崗位鏈”的電子商務(wù)專業(yè)整體設(shè)計自實施以來，切實提高了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。近三年學(xué)生的一次性就業(yè)率保持在98%以上，崗位對口率超過85%，畢業(yè)生對母校的滿意度高達(dá)98%，依托學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園等創(chuàng)業(yè)基地，60余名學(xué)生實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)并取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。獲國家級、省級競賽一、二等獎15項，畢業(yè)生受到電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)的普遍歡迎。近年來共有30余所全國高職、中職院校來學(xué)習(xí)交流，輻射與示范作用明顯。

主要參考文獻(xiàn)

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第6篇

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)資源；信息化；教學(xué)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.101

[中圖分類號]G434；F713.36-4 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）18-0-02

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)企業(yè)在日益成熟的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中飛速發(fā)展，成為了社會中的重要組成部分，伴隨著電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)也日趨完善，對于相關(guān)的人才需求量也越來越大。所以，為了更好地向社會輸送專業(yè)的電子商務(wù)人才，很多職業(yè)院校甚至是高等學(xué)府紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。在當(dāng)前的社會環(huán)境下，電子商務(wù)的就業(yè)前景非常廣闊，電子商務(wù)專業(yè)已成為了學(xué)校的熱門專業(yè)。所以，作為人才的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，學(xué)校必須要有效地利用當(dāng)前的信息化教學(xué)手段，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的用人需求，展開與企業(yè)的合作，進(jìn)一步推動人才的培養(yǎng)工作。

1 電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀

作為時代的產(chǎn)物，電子商務(wù)有著獨有的時代性、發(fā)展性、專業(yè)性、廣泛性和特殊性。受時代性和發(fā)展性的影響，電子商務(wù)是一項始終走在時代前列的事業(yè)，學(xué)生們對這項事業(yè)存在極高的熱情與新鮮感，但是因為電子商務(wù)本身具有專業(yè)性、廣泛性和特殊性，選擇電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生們在剛接觸時普遍會產(chǎn)生迷茫、疲憊和不知所措。出現(xiàn)這些問題的根本原因，一方面是因為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的多元化，另一方面也是由于電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法存在著短板。

由于電子商務(wù)的專業(yè)課程教學(xué)還存在一些問題，使得學(xué)生們在實際的學(xué)習(xí)過程中達(dá)不到理想的學(xué)習(xí)效果。在目前的電子商務(wù)專業(yè)課的教學(xué)中，首先一個問題是教學(xué)方法的陳舊。這種問題在很多高校中都一直存在。老師講、學(xué)生聽這種教學(xué)模式呆滯刻板。雖然很多高校也引進(jìn)了信息化教學(xué)手段，但是在實際的教學(xué)工作中，對于實訓(xùn)的內(nèi)容安排不科學(xué)不合理，使得理論與實踐產(chǎn)生脫節(jié)，人才培養(yǎng)方向嚴(yán)重偏差，最終導(dǎo)致人才培養(yǎng)和企業(yè)需求貨不對板。簡而言之，就是由于高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的理論知識和實用性實踐嚴(yán)重分離，致使教學(xué)內(nèi)容設(shè)置不合理。所以，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對目前存在的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)進(jìn)行內(nèi)容和方法上的全面改革，通過總結(jié)和實際教學(xué)情況對課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新與整改，從而真正將教學(xué)知識內(nèi)容與企業(yè)的實際發(fā)展緊密結(jié)合，同時制定科學(xué)有效的教學(xué)規(guī)劃，建立起科學(xué)性的教育平臺，使得學(xué)生們在電子商務(wù)專業(yè)的課程中能真正學(xué)有所得、學(xué)以致用。

2 電子商務(wù)教學(xué)信息化建設(shè)的必要性

作為以互聯(lián)網(wǎng)為依托平臺的電子商務(wù)，信息技術(shù)是必不可少的基礎(chǔ)。所以在電子商務(wù)教學(xué)開展的過程中，信息化的建設(shè)就顯得十分重要。目前，最適合高校電子商務(wù)信息化建設(shè)的教學(xué)方式是項目教學(xué)法。在這種教學(xué)方式下，教師與學(xué)生需要在同一個平臺上完成整個教學(xué)過程，是平等的教學(xué)主體。在這當(dāng)中教師主要起到的引導(dǎo)作用，而學(xué)生們則是在教師的引導(dǎo)下完成整個項目的主要參與者。在這一過程中，學(xué)生們可以在整個項目過程中，完成學(xué)習(xí)和鍛煉，并且在實踐的過程中了解電子商務(wù)專業(yè)，獲得第一手的經(jīng)驗和感觸。通過這種信息化教學(xué)手段，可以完全克服傳統(tǒng)教學(xué)模式中的呆板守舊，使理論與實際相結(jié)合，從而保證了電子商務(wù)教學(xué)能夠取得真正有效的教學(xué)效果。

2.1 實施項目教學(xué)法可以有效提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性

通過實行項目教學(xué)法，可以使學(xué)生以最直接的方式參與到真實的項目中，學(xué)生們通過完成項目中的工作，接觸并了解相關(guān)的知識點，從而更加輕松、更加快速地掌握更多電子商務(wù)的理論知識。并且在參與項目的過程中，使學(xué)生可以更加主動地去學(xué)習(xí)更多有關(guān)電子商務(wù)的相關(guān)知識，從而更好地解決在學(xué)習(xí)過程中存在的問題。

2.2 信息化教學(xué)改革可以進(jìn)一步提升教師教學(xué)能力和專業(yè)水平

實行信息化教學(xué)的改革過程中，單純的書本知識已經(jīng)無法滿足教學(xué)工作的需要。電商教師需要利用網(wǎng)絡(luò)的海量信息資源，不斷給自己充電，提升自己的教學(xué)能力和專業(yè)水平。由于實施信息化教學(xué)，傳統(tǒng)的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)模式已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，教師從高高在上的掌控者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者和引導(dǎo)者。所以，在提升能力的同時，教師必須要做到的還有教學(xué)思維的轉(zhuǎn)變，以自身的變化帶動學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。

2.3 信息化教學(xué)能進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生樹立起社會意識和職業(yè)責(zé)任感

進(jìn)入社會，學(xué)生就要徹底完成從自然人到社會人的轉(zhuǎn)變，因此，具有良好的社會意識和職業(yè)責(zé)任感，可以幫助學(xué)生們在今后的工作和生活中扮演好自己的角色。所以通過實行信息化教學(xué)改革，引進(jìn)項目教學(xué)法，對企業(yè)和項目真實再現(xiàn)或者親身參與，可以幫助學(xué)生更好地了解電子商務(wù)的實際工作流程。同時通過這種方式，可以讓學(xué)生真正認(rèn)識到企業(yè)的人才需求方向，從而有針對性地進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，及時填補(bǔ)自己學(xué)習(xí)上的短板，在提升自身電子商務(wù)應(yīng)用能力的同時樹立起職業(yè)信心和社會意識，全面培養(yǎng)自身的職業(yè)責(zé)任感。

3 電子商務(wù)教學(xué)信息化改革的實際操作

3.1 科學(xué)選擇信息化教學(xué)項目

在實際的教學(xué)過程中，必須合理的選擇信息化教學(xué)的項目，這樣才能有效地幫助學(xué)生在項目的進(jìn)行過程中，穩(wěn)扎穩(wěn)打、循序漸進(jìn)地提升自身的能力。所以在實際教學(xué)項目選擇的過程中，學(xué)校必須要注意，首先選擇的項目要能真實地反應(yīng)電子商務(wù)社會實踐工作的需求，了解社會和企業(yè)的需要，這樣才能做到人才的重點培養(yǎng)和專項能力的提升。“棍掃一大片”的粗暴教學(xué)模式已經(jīng)無法適應(yīng)專業(yè)性越來越強(qiáng)的社會要求。在實際的社會需求中，專業(yè)技術(shù)教學(xué)方向應(yīng)側(cè)重于對電子商務(wù)的實際運(yùn)用，在項目的選擇過程中，就必須要注意，選擇內(nèi)容要側(cè)重網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)頁美化整改等具體工作；如果側(cè)重于商務(wù)運(yùn)營，那就需要對管理型人才、銷售型人才和客戶管理型人才的培養(yǎng)進(jìn)行重點的項目選擇和確定。在項目的選擇過程中，對教師也是一種能力的培養(yǎng)與提升，同時可以進(jìn)一步了解電子商務(wù)在社會中的實際需求。

3.2 確認(rèn)信息化在教學(xué)工作中的運(yùn)用環(huán)節(jié)

在實際的教學(xué)工作中，必須嚴(yán)格對信息化項目進(jìn)行劃分，以便于選擇最合適的項目用于教學(xué)。在學(xué)生完成項目的過程中，應(yīng)對電子商務(wù)的不同工作流程有正確地認(rèn)識，并且掌握其中的知識點和拓展知識。但是，在實際工作過程中學(xué)校往往容易走進(jìn)一個誤區(qū)，那就是過分的追求進(jìn)度。一些學(xué)生為了完成項目，應(yīng)付似地完成信息化教學(xué)的任務(wù)，任務(wù)是完成了，但是任務(wù)中所包含的知識點發(fā)掘程度完全不夠，知識點沒有展開，沒有形成有效的知識積累。例如在個人網(wǎng)店開設(shè)的過程中，某些學(xué)生為了加快完成任務(wù)，雇傭“”進(jìn)行網(wǎng)店建設(shè)和裝修、利用虛假廣告和產(chǎn)品效果夸大等不正當(dāng)?shù)确绞轿驮矗踔链嬖趥卧旖灰仔畔⒑徒灰子涗洭F(xiàn)象。這些行為雖然可以幫助學(xué)生快速的完成任務(wù)，但是卻嚴(yán)重喪失了職業(yè)操守和守法原則。在網(wǎng)店建設(shè)這種個人網(wǎng)站建設(shè)的過程中，教師應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生們正確的引導(dǎo)，科學(xué)合理地運(yùn)用正確的推廣方式，全面了解網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)行規(guī)則，在完成項目任務(wù)的同時，深入了解電子商務(wù)的相關(guān)理論知識，做好知識點的系統(tǒng)梳理和分化，建立起自己獨有的知識體系。

3.3 完善項目團(tuán)隊建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊意識

如今的電子商務(wù)，是一個團(tuán)隊型的職業(yè)，在實際的項目運(yùn)行過程中，如果沒有配合默契的高效團(tuán)隊，將難以在激烈的競爭中立足。所以，為了滿足企業(yè)的需要，學(xué)生們在完成信息化項目的過程中，必須要培養(yǎng)起強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識和協(xié)作意識。工作中再強(qiáng)悍的“多面手”也會有業(yè)務(wù)上的短板，只有真正地協(xié)作才能打造一支鐵打的團(tuán)隊。在實際的項目運(yùn)行過程中，通過團(tuán)隊協(xié)作制訂有效的項目執(zhí)行計劃，結(jié)合團(tuán)隊成員的特點，通力協(xié)作，同時，利用網(wǎng)絡(luò)信息化平臺，對每個成員每天的任務(wù)進(jìn)行具體的分配，在提高了工作效率的同時，強(qiáng)化了團(tuán)隊管理，更加鍛煉了學(xué)生們的溝通和協(xié)調(diào)能力。

3.4 做好信息化的引導(dǎo)和總結(jié)

在整個項目的運(yùn)行過程中，教師需要充當(dāng)引導(dǎo)人和總結(jié)者的重要角色。對學(xué)生們的每一個項目，教師需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺予以第一時間的關(guān)注，及時對每一個具體的項目和參與者的進(jìn)度進(jìn)行審查并及時給予整改建議，幫助學(xué)生們更好的完成項目。同時在項目完成之后，要聽取每個學(xué)生的項目報告，并且對學(xué)生的報告和反饋進(jìn)行系統(tǒng)的整理，通過成績評定，及時了解學(xué)生們還存在哪些問題和不足，幫助學(xué)生完成知識的學(xué)習(xí)和積累。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)必將會對現(xiàn)有的一切商業(yè)形式進(jìn)行全面的整合。培養(yǎng)能夠真正適應(yīng)信息化網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的專項人才和實用性電商專業(yè)人才，對電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都具有重大的現(xiàn)實意義。

主要參考文獻(xiàn)

第7篇

關(guān)鍵詞：項目管理；電子商務(wù)；服務(wù)體系

電子商務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的在激烈競爭中取得優(yōu)勢地位的重要途徑。電子商務(wù)的特點是高效、協(xié)作、快捷，企業(yè)可以利用電子商務(wù)進(jìn)貿(mào)易伙伴進(jìn)行及時、有效的溝通，降低可能的物流不利影響，更好的整體上下游資源。而項目管理為了達(dá)到某個目的而采用特定手段耑實施的社會活動［1］。如何在電子商務(wù)服務(wù)體系應(yīng)用好項目管理這種先進(jìn)手段，一直以為是個研究的難點。本文從項目管理的角度分析建設(shè)電子商務(wù)的服務(wù)體系所需要的條件，為解決這一難點提出解決之道。

1.項目管理和電子商務(wù)的基本概念和聯(lián)系

從基本概念上講，電子商務(wù)就是利用數(shù)字化的技術(shù)開發(fā)商務(wù)行為的活動。這種活動的主要應(yīng)用形式是通過信息網(wǎng)絡(luò)，與客戶聯(lián)系和處理業(yè)務(wù)一種關(guān)聯(lián)式社會行為。從本質(zhì)上講，電子商務(wù)就是人與人交際行為的擴(kuò)展形式，是用電子手段來服務(wù)商業(yè)行為的信息系統(tǒng)。

項目管理指的是在管理工作中利用專業(yè)知識、職業(yè)技能和處理辦法，來達(dá)到要求的目的。項目管理具有一次性和特殊性的特點，通常目的是完成某一特定的任務(wù)的一次性任務(wù)［2］。

在對電子商務(wù)服務(wù)體系進(jìn)行項目管理時，必須要明確電子商務(wù)的主要內(nèi)容，與一般項目的不同和特點，平臺管理投入，人員的需求方向等。

2.建立電子商務(wù)服務(wù)體系的項目管理要求

電子商務(wù)服務(wù)體系是一個新的課題，有著自己的特點，因此在采用項目管理時也必須根據(jù)特點加以適應(yīng)，具體如下。

2.1能夠應(yīng)付復(fù)雜的組織體系

與傳統(tǒng)的項目管理不同，在注意發(fā)生的路徑的同時，還必須有應(yīng)對風(fēng)險的工作要應(yīng)對，而且這種風(fēng)險具有一定的不確定性，這也就造成了在組織體系必須包括應(yīng)對風(fēng)險的人員和部門。

雖然體系相對復(fù)雜，但也有一定的基本原則需要把握。首先要編制項目的工作計劃，包括項目的時間，投入的人力和物力等。由于電子商務(wù)服務(wù)體系涉及到的上下游資源眾從，在計劃編定時要組織好職能部門和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，確保無論時項目的進(jìn)行還是計劃的變更，都可以有章可循形成一個完整的系統(tǒng)，通過用系統(tǒng)論的辦法來解決出現(xiàn)的問題。

2.2項目管理要具有動態(tài)性

一般的項目管理最終目的是固定的，即使發(fā)生變化，深度和廣度也不明顯，計劃和實施團(tuán)隊比較容易調(diào)整。而在電子商務(wù)的服務(wù)體系必須與技術(shù)相結(jié)合，而硬件水平筆網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是飛速發(fā)展，項目的范圍也會因此新技術(shù)的出現(xiàn)擴(kuò)大或縮小，在建立這種服務(wù)體系的項目管理活動要有及時的應(yīng)變能力［3］。

在電子商務(wù)行為中，項目的主要變化是軟硬件的采購，項目的要求和計劃的變更，是否采用新的技術(shù)和補(bǔ)充新的技術(shù)人員等。需要項目經(jīng)理在制定計劃時，與電子商務(wù)的技術(shù)人員進(jìn)行充分的交流，預(yù)計可能的技術(shù)趨勢，評估變化的范圍，并將財務(wù)人員加入進(jìn)來，以評估可能的資金變化量。

2.3應(yīng)對風(fēng)險的能力

風(fēng)險是電子商務(wù)服務(wù)體系必須面對的難題，而且它一直跟隨整個項目直到結(jié)束。有效的風(fēng)險控制是電子商務(wù)服務(wù)體系的重中之重，要提前對可能出現(xiàn)的風(fēng)險做出預(yù)計，制定對策。風(fēng)險的有效管理還可以提高項目團(tuán)隊的向心力，增加團(tuán)隊的斗志，提高工作效率。有效的風(fēng)險控制，還可以降低成本，節(jié)約項目時間，讓項目管理人員把握最大的問題，將被動的應(yīng)對變成主動的管理。

項目團(tuán)隊成員有可能面對不定出現(xiàn)的問題，并要及時加以處理。能夠?qū)︼L(fēng)險的級別進(jìn)行界定，如低、中和高等，還具有定量分析風(fēng)險，風(fēng)險的影響程度，應(yīng)對風(fēng)險可能投入的人力和物力。這樣，項目經(jīng)理就可以根據(jù)形式做出合理的決定，采取何種對應(yīng)的解決辦法。在電子商務(wù)的風(fēng)險監(jiān)控中應(yīng)有風(fēng)險審計，偏差分析和明確技術(shù)指標(biāo)的專業(yè)人員處理。在整個的項目過程中，團(tuán)隊的每一名成員都要有在腦中有風(fēng)險意識，當(dāng)出現(xiàn)問題時，要冷靜處理，積極應(yīng)對并且及時匯報，將損失降到最小甚至于沒有。

3.電子商務(wù)服務(wù)體系的項目管理建設(shè)途徑

3.1項目管理人員的要求

項目管理通常是有專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理率領(lǐng)指定的團(tuán)隊從項目的啟動、計劃、開展、控制和收尾五個流程，按照項目的要求、范圍、時限和預(yù)算等條件來實現(xiàn)已定目標(biāo)。分析電子商務(wù)的特點，針對其特定的復(fù)雜性，將問題分解開來，細(xì)化時限和軟硬預(yù)算，項目準(zhǔn)備期間做好充分的知識學(xué)習(xí)，人員也要具備一定的電子商務(wù)專業(yè)知識，因此為項目負(fù)責(zé)人的項目經(jīng)理更要有豐富的從業(yè)經(jīng)驗和技能知識領(lǐng)識儲備［4］。

3.2團(tuán)隊建設(shè)

從本質(zhì)上講，要想從做好電子商務(wù)服務(wù)體系的項目管理工作，就要有一個出色的團(tuán)隊。團(tuán)隊的成員應(yīng)該有明確的目標(biāo)，要有為完成項目的共同的理念［5］。在項目的計劃階段，任務(wù)的分配，時限的界定，技術(shù)與管理人員的工作結(jié)合都需要明晰，做到人盡其責(zé)。每個人都得到對應(yīng)的授權(quán)和角色，當(dāng)出現(xiàn)問題時從團(tuán)隊利益出發(fā)，并能接受新人的意見，營造一個和諧、團(tuán)結(jié)和高度信任的團(tuán)隊。

3.3風(fēng)險控制和應(yīng)對

在電子商務(wù)中一個非常重要的工作是如何判明風(fēng)險和歸避風(fēng)險，電子商務(wù)主要有技術(shù)、管理、組織和社會環(huán)境的四種風(fēng)險。首先要做好風(fēng)險分析，評估風(fēng)險的發(fā)生概率和對項目的影響程度，并對有可能的重大風(fēng)險采取重點管理模式。一般來講，電子商務(wù)服務(wù)體系的風(fēng)險控制方式為定性評估和評分矩陣。

在應(yīng)對風(fēng)險時，可以通過在改變原有項目目標(biāo)的前提下，變更項目的計劃。如采取新的工作方法，增加投入的資源數(shù)量和縮減工作范圍等。專人監(jiān)控有可能的風(fēng)險事件，定期匯報并上報，讓項目經(jīng)理時時掌握。

4.展望

隨著全球化進(jìn)程加快，經(jīng)濟(jì)一體化愈加明顯，電子商務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動重要表形。如何建立適應(yīng)激烈競爭的電子商務(wù)服務(wù)體系就必須采用先進(jìn)的管理手段，將項目管理引入當(dāng)中，可以將兩者優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來，提高企業(yè)的競爭力和抵御風(fēng)險的能力。（作者單位：1.長春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院；2.長春市星火房地產(chǎn)有限公司）

參考文獻(xiàn)

［1］ 李欣樂.論企業(yè)電子商務(wù)中的項目管理方案［J］.商情，2012，1（52）：439-40.

［2］ 劉蓓.淺談電子商務(wù)項目的風(fēng)險管理［J］.中國電子商務(wù)，2012，5（17）：1-3.

［3］ 徐小峰，劉家國，趙金樓.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)管理信息系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計分析［J］.現(xiàn)代管理科學(xué)，2009，8（7）：74-76.

第8篇

關(guān)鍵詞：高職教育 電子商務(wù) 專業(yè)建設(shè) 課程改革

高職教育已經(jīng)步入內(nèi)涵發(fā)展時期，高等職業(yè)教育的內(nèi)涵建設(shè)其核心應(yīng)是人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新以及專業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)改革。改革和創(chuàng)新高職人才培養(yǎng)模式，搞好專業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)改革，是高等職業(yè)教育所必須解決亟待解決的問題，并且是需要長期研究的課題。高職教育的人才培養(yǎng)工作必須符合企業(yè)和學(xué)生未來就業(yè)崗位要求，從中探索出一條符合我國國情并且適應(yīng)本地區(qū)高職人才培養(yǎng)需求的具有自身特色的人才培養(yǎng)道路。

1.電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與課程改革中存在問題

1.1專業(yè)定位及培養(yǎng)目標(biāo)比較模糊

隨著信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已深入到經(jīng)濟(jì)與社會的各個方面，整個世界正以急速的步伐走進(jìn)電子商務(wù)時代。面對電子商務(wù)實踐的快速發(fā)展，有些院校對其電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不能清晰地進(jìn)行定位，缺乏明確的職業(yè)崗位群，因而提出的人才培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、模糊。在構(gòu)建人才培養(yǎng)方案、課程體系方面，簡單用將計算機(jī)類課程與商務(wù)類課程進(jìn)行疊加，期望能培養(yǎng)既懂計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂商務(wù)；既能進(jìn)行電子商務(wù)平臺的開發(fā)、維護(hù)與管理，又能開展網(wǎng)絡(luò)營銷、電子貿(mào)易、企業(yè)管理等活動的人才。奢望學(xué)生畢業(yè)之后成為通才，既適合新型電子商務(wù)企業(yè)的需求，又能適合傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)活動所需的人才需求。其培養(yǎng)目標(biāo)既不符合我國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的真實需求，也不符合高職人才培養(yǎng)的一般規(guī)律。

1.2缺乏可循、可測的專業(yè)基本標(biāo)準(zhǔn)

高職院校的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，缺少明確的專業(yè)設(shè)置基本標(biāo)準(zhǔn)與高素質(zhì)高級技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)設(shè)置無科學(xué)依據(jù)，專業(yè)建設(shè)規(guī)劃無監(jiān)控評價指標(biāo)，質(zhì)量保障僅僅局限于學(xué)校內(nèi)部管理體系，沒有構(gòu)建健全完備和行之有效的由教育行政部門、企業(yè)、行業(yè)、第三方評價機(jī)構(gòu)與學(xué)校聯(lián)合參與的專業(yè)建設(shè)監(jiān)控與評價體系。由于缺乏統(tǒng)一的基本標(biāo)準(zhǔn)，同一專業(yè)在不同學(xué)校軟件、硬件條件存在著較大差異，導(dǎo)致同一專業(yè)的課程體系、課程內(nèi)容差別較大，造成了人才培養(yǎng)質(zhì)量的較大差異。此外，由于各院校的專業(yè)建設(shè)中，行業(yè)企業(yè)的參與度低，使得各高職院校自定的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)脫節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)是一個復(fù)合型專業(yè)，涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等學(xué)科，其專業(yè)如何建設(shè)，課程如何設(shè)置，尚沒有一個公認(rèn)的模式。

1.3人才培養(yǎng)方案及課程設(shè)置欠佳

由于缺乏明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)及職業(yè)崗位群，高職電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置存在著“偏商務(wù)”與“偏技術(shù)”之爭，電子商務(wù)專業(yè)的課程體系成為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)軟件、市場營銷、國際貿(mào)易、工商管理等專業(yè)課程的組合及疊加，商務(wù)類課程與技術(shù)類課程缺乏關(guān)聯(lián)。有的高職院校實際照搬本科的教學(xué)計劃，課程體系成為本科的“壓縮餅干”。同時，在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)發(fā)展中，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可供借鑒，沒有成熟的教材可供參考，師資隊伍臨時拼湊。所以，各高職院校的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程可以說是各不相同，沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。很多高職電子商務(wù)專業(yè)科目過多，課程體系也無法實現(xiàn)高職課程“職業(yè)性”和“技術(shù)性”的要求。

1.4課程改革、課程資源建設(shè)低水平重復(fù)

近年來，高職院校課程改革取得了一些突破性的進(jìn)展，但由于組織化程度低，未能凝聚各院校專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊力量與行業(yè)企業(yè)專家智慧，對課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行廣泛而深入的研究，同一專業(yè)的主干課程缺少基本的標(biāo)準(zhǔn)。尤其是在政府層面或行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)組織“缺位”情況下單個職業(yè)院校教師所開發(fā)的專業(yè)課程體系、主干課程標(biāo)準(zhǔn)差異較大，缺少對基本要求的統(tǒng)一性、有效性和公信力。在課程資源建設(shè)中，校企之間、學(xué)校之間未形成合力，企業(yè)在課程開發(fā)中的參與度仍然不高，因此在課程資源建設(shè)中，有較高教學(xué)價值與共享應(yīng)用價值的校企合作開發(fā)的實踐案例較少。從學(xué)校教師層面看，不同學(xué)校同一課程任課教師也各有所長。在以往的精品課程建設(shè)中，各院校各自為政，且由于多數(shù)的課程教學(xué)團(tuán)隊，在資源開發(fā)技術(shù)上存在著瓶頸，難以在短時間內(nèi)形成大量優(yōu)秀的教學(xué)資源，其結(jié)果導(dǎo)致資源建設(shè)低水平重復(fù)，難以把各校教師、企業(yè)實踐專家的知識和經(jīng)驗與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢結(jié)合起來。

2.電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)改革的探索實踐

2.1明確電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)與職業(yè)崗位群

按照高等職業(yè)教育和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，進(jìn)一步明確高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，面向中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用服務(wù)。依據(jù)中小企業(yè)對高職電子商務(wù)專業(yè)人才的需求，確定高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方向和目標(biāo)是：以商務(wù)應(yīng)用為主，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)為輔，以滿足中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需求為宗旨，以培養(yǎng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用性人才為目標(biāo)，將專業(yè)定位于培養(yǎng)基于第三方電子商務(wù)平臺應(yīng)用的從事網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易（營銷服務(wù)型）和網(wǎng)絡(luò)編輯（技術(shù)服務(wù)型）等崗位（群）的高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才。

網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易（營銷服務(wù)型）方向的主要崗位有：網(wǎng)絡(luò)營銷員、客戶服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易員；網(wǎng)絡(luò)編輯（技術(shù)服務(wù)型） 方向的主要崗位有：網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站運(yùn)營管理（含網(wǎng)站推廣等）。根據(jù)國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，電子商務(wù)崗位分為三個層次：即電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師和電子商務(wù)師。我們將高職電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，定位在主要培養(yǎng)助理電子商務(wù)師崗位上。由專業(yè)項目小組研究電子商務(wù)專業(yè)所針對的就業(yè)崗位，確定崗位群；通過對具體工作崗位的工作分析，確定崗位所應(yīng)具備的能力模塊，能力模塊由一個個能力單元所構(gòu)成；根據(jù)對能力模塊的能力分析和分解確定課程模塊和設(shè)置具體課程。使學(xué)生在掌握一定的理論知識基礎(chǔ)上，重點培養(yǎng)學(xué)生基本操作能力。

2.2構(gòu)建基于工作過程導(dǎo)向的新課程體系方案

根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)的人才需求，遵循“以社會需求定職業(yè)崗位、以職業(yè)崗位定職業(yè)能力、以職業(yè)能力定課程領(lǐng)域”的理念，構(gòu)建課程體系和課程內(nèi)容。根據(jù)學(xué)生未來就業(yè)崗位的核心能力和職業(yè)素質(zhì)要求構(gòu)建課程，同時在設(shè)置課程時還應(yīng)考慮學(xué)生就業(yè)發(fā)展?jié)摿ΑＴ诮虒W(xué)改革實踐中，我們對高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和具體素質(zhì)能力要求進(jìn)行分析，將學(xué)歷教育與國家職業(yè)資格證書體系銜接起來，“雙證融通”構(gòu)建新的課程體系。

學(xué)校通過專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，對培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案等進(jìn)行認(rèn)真研究與科學(xué)論證。針對本專業(yè)所面向的地區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)，對企業(yè)典型崗位工作過程進(jìn)行分析分解，明確崗位核心能力及具體要求，按照“崗位（群）―工作過程―崗位能力―核心能力―核心課程―支撐課程及相關(guān)課程”的課程建設(shè)思路，開發(fā)適應(yīng)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的課程模塊，構(gòu)建基于工作過程導(dǎo)向的新課程體系方案，并開發(fā)每門課程的課程標(biāo)準(zhǔn)和項目設(shè)計方案。學(xué)校組織專家委員會，確定能力目標(biāo)、制定課程標(biāo)準(zhǔn)，從教學(xué)組織、教學(xué)內(nèi)容、時間安排等方面，實現(xiàn)校企雙向參與、工學(xué)緊密結(jié)合、突出實踐教學(xué)。真正做到在完成學(xué)習(xí)項目中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素能，提高分析問題和解決問題的能力。

2.3建設(shè)“雙師”教學(xué)團(tuán)隊與完善實訓(xùn)實踐條件

高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)改革，必須建設(shè)“雙師”教學(xué)團(tuán)隊與完善實訓(xùn)實習(xí)條件。加強(qiáng)“雙師”教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，借助學(xué)院師資培養(yǎng)的“五個一工程”，通過企業(yè)實踐、社會服務(wù)、培訓(xùn)考證等途徑，實施專業(yè)帶頭人“一師一企一項目”、骨干教師“一師一企一崗位”、青年教師“一師一企一案例”制度，通過在企業(yè)“完成項目、崗位鍛煉、案例收集”等過程，培養(yǎng)教師的“雙師”素質(zhì)。通過制定教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)規(guī)劃、明確個人發(fā)展方向、采取多種培養(yǎng)渠道、學(xué)歷提高與技能培養(yǎng)并重等舉措，培養(yǎng)和造就一支優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊。

加強(qiáng)實訓(xùn)實踐教學(xué)設(shè)備條件建設(shè)，工學(xué)結(jié)合、校企合作共建校內(nèi)外實訓(xùn)基地，搭建“立體化”的實踐教學(xué)平臺，完成電子商務(wù)及其專業(yè)實踐教學(xué)平臺的建設(shè)。按照集“教學(xué)、培訓(xùn)、技術(shù)開發(fā)與服務(wù)” 三位一體的功能要求，大力加強(qiáng)校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)，建立電子商務(wù)技能訓(xùn)練中心、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐中心，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)編輯、電子商務(wù)實務(wù)實訓(xùn)室，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)工作室等。同時，通過職業(yè)教育集團(tuán)，共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，建立校外實訓(xùn)基地，為實踐教學(xué)提供必要的條件。遵循“資源共享、良性互動、立足長遠(yuǎn)、合作雙贏、共謀發(fā)展”的原則，建立江蘇遠(yuǎn)東控股集團(tuán)等六個較緊密型的校外實訓(xùn)基地，為學(xué)生提供企業(yè)頂崗實習(xí)條件，通過建立開放的實踐教學(xué)體系，培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力、動手能力和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。

2.4加強(qiáng)實踐與創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育貫穿人才培養(yǎng)全過程

加強(qiáng)電子商務(wù)實踐教學(xué)。通過采取以下多種途徑來實現(xiàn)，第一，建立學(xué)校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制，為學(xué)生提供電子商務(wù)實踐機(jī)會。第二，建立校內(nèi)電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室，以電子商務(wù)內(nèi)容為主演示商務(wù)流程的功能，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)專業(yè)理論知識的同時，能對專業(yè)課程進(jìn)行實際操作。第三，將一個教學(xué)班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)店，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神，積累網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

積極開展創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)教育。學(xué)校將電子商務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育課程納入課程體系，在電子商務(wù)綜合實訓(xùn)中加入網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項目，積極鼓勵學(xué)生利用阿里巴巴淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺自主創(chuàng)業(yè)。學(xué)校建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，提供20多個門店，免費(fèi)租用給學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實踐。同時聯(lián)系校外企業(yè)，在企業(yè)建立學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐基地，盡可能為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實踐的社會平臺和機(jī)會，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和基本的創(chuàng)業(yè)技能，培養(yǎng)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)人才。

職業(yè)素質(zhì)教育貫穿人才培養(yǎng)全過程。高職教育應(yīng)改革傳統(tǒng)教育中德育教育與專業(yè)教育脫節(jié)的弊端，不僅要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，更要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)品質(zhì)，將職業(yè)素質(zhì)教育貫穿專業(yè)課程體系構(gòu)建、實施之中。黨的十報告指出，“把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人”。“立德樹人”首次被確立為教育的根本任務(wù)。這是對十七大報告中“堅持育人為本、德育為先”教育理念的深化，更是對素質(zhì)教育內(nèi)涵的深入闡釋。高職院校是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的園地。立德樹人，是在德育為先的前提下，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、專業(yè)技能和實踐能力，突出高職教育培養(yǎng)特色，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，為行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才。

基金項目：中國高等教育學(xué)會2011年專項課題《基于工學(xué)結(jié)合的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新》，課題編號：2011HYZX018；主持人：蔣一清；江蘇省職業(yè)教育教學(xué)改革研究課題，課題登記號：GYE42，主持人：蔣一清。

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第9篇

在社會電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展下，電子商務(wù)專業(yè)是目前高校的熱門專業(yè)，但高校電子商務(wù)課程教學(xué)仍存在一些問題。我校建立校內(nèi)實踐基地，在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實體公司，在校內(nèi)實踐性企業(yè)項目運(yùn)作下實施電子商務(wù)專業(yè)課程改革。本文圍繞我校校內(nèi)實踐基地的建立，探討高校電子商務(wù)專業(yè)課程改革的具體途徑。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；實戰(zhàn)化教學(xué)；課程改革；企業(yè)

電子商務(wù)是目前炙手可熱的熱門名詞，但近些年來由于行業(yè)規(guī)范缺位、培訓(xùn)意識淡薄，專業(yè)人才供應(yīng)不足、高校學(xué)生“紙上談兵”多過“實操”等困境，使社會電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展面臨許多問題和阻礙。電子商務(wù)的迅速發(fā)展和電子商務(wù)專業(yè)人才的缺失形成鮮明的對比和矛盾，因此，如何迅速培養(yǎng)具有實踐能力的電子商務(wù)人才是各大高校面臨的重要課題。電子商務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)建立在人才培養(yǎng)和儲備的基礎(chǔ)上，而高校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)迅速有機(jī)化、成熟化、標(biāo)準(zhǔn)化，改變原有的教學(xué)模式和教學(xué)方法，順應(yīng)新時代電子商務(wù)市場的人才需求。我校建立校內(nèi)實踐基地，在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實體公司，在校內(nèi)實踐性企業(yè)項目運(yùn)作下實施電子商務(wù)專業(yè)的課程改革。

1、電子商務(wù)專業(yè)課程改革的必要性

首先，我校電子商務(wù)缺乏綜合性和系統(tǒng)性的教學(xué)課程安排，教學(xué)內(nèi)容知識面相對比較窄，而電子商務(wù)專業(yè)課程除了電子商務(wù)知識，還需要有一系列的相關(guān)課程，傳統(tǒng)的教學(xué)模式不利于實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)效果。其次，我校電子商務(wù)教師缺乏電子商務(wù)市場和企業(yè)工作的相關(guān)經(jīng)驗，無法及時獲取關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)的最新信息，影響教學(xué)內(nèi)容的更新，與實操結(jié)合的電子商務(wù)課程不多，電子商務(wù)教師并非是電子商務(wù)資深實操技能的專業(yè)人員。第三，電子商務(wù)課程是具有實踐性的課程，但是目前電子商務(wù)的教學(xué)中缺乏相關(guān)企業(yè)真實案例，無法體現(xiàn)課堂教學(xué)的主動性和實用性，打消了學(xué)生的創(chuàng)造性。面對我校電子商務(wù)的現(xiàn)狀，我校在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實體公司，讓學(xué)生充分參與到企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)行和實踐中來，提高學(xué)生學(xué)習(xí)和實踐的主動性，以此在具體的實踐中直接獲取電子商務(wù)的最新信息，培養(yǎng)了學(xué)生的電子商務(wù)實踐能力。我院在電子商務(wù)人才培育過程中，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的人才培育模式已經(jīng)遇到瓶頸，電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生不會做電子商務(wù)，只懂得一些理論上的東西。所以學(xué)院改變培育模式，在我校建立電子商務(wù)實踐基地，在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實體公司，供學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行實踐，通過運(yùn)作校內(nèi)實踐性企業(yè)項目促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)課程改革。

2、電子商務(wù)課程改革的途徑

我校為打破電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)困境，推陳出新，為市場培育出真正的電子商務(wù)專業(yè)人才。我校于2015年將電子商務(wù)專業(yè)歸并到金義網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，并在校內(nèi)建立電子商務(wù)實踐基地，創(chuàng)建金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，供學(xué)生在該企業(yè)進(jìn)行實踐。

2.1改革教學(xué)理念，明確教學(xué)目標(biāo)

我院秉承“以生為本”的教學(xué)理念，舉辦“每周一講”店長系列講座，開展實踐教學(xué)實戰(zhàn)化、教學(xué)內(nèi)容職業(yè)化、教學(xué)團(tuán)隊社會化、課堂教學(xué)社會化為核心的“四化”教育模式改革，凸顯實戰(zhàn)型和創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)特色教學(xué)。當(dāng)代電子商務(wù)企業(yè)需要綜合素質(zhì)高的電子商務(wù)調(diào)查員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)員、操作員等，注重人才的實踐能力。因此我院根據(jù)社會的具有需要制定相應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，既要培養(yǎng)出具有豐富電子商務(wù)理論知識和管理知識的人才，又要培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才，特別是培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)平臺操作的技能。

2.2合理設(shè)置電子商務(wù)課程

高校電子商務(wù)課程使用的教材必選保證是最新版本，在課程設(shè)置上主要分為三個層次：基礎(chǔ)課程、專業(yè)知識課程、實踐技能課程。基礎(chǔ)課程主要包括英語、計算機(jī)等大學(xué)基礎(chǔ)課程，這些課程有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和交際能力，英語技能也是從事電子商務(wù)工作必不可少的技能。專業(yè)知識課程主要有電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷等課程，使學(xué)生熟練掌握專業(yè)理論知識，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)技能。實踐技能課程主要是培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力和電子商務(wù)實踐能力。我校創(chuàng)建的金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司這個平臺就是真正為學(xué)生提供豐富的實踐平臺。同時，我校經(jīng)過改革創(chuàng)新課程，提煉出一些核心課程，主要包括《網(wǎng)絡(luò)零售實務(wù)》、《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》、《客戶關(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)分銷管理》、《跨境電子商務(wù)》、《移動電子商務(wù)》、《電子商務(wù)策劃與運(yùn)作》、《網(wǎng)絡(luò)銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》等。

2.3加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊建設(shè)

教師是教學(xué)的組織者和學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，教師綜合素質(zhì)的高低直接影響著教學(xué)效果的好壞，因此高校電子商務(wù)教師隊伍的建設(shè)尤為重要。針對我校電子商務(wù)師資大多是青年教師，教師企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗相對缺乏的問題。首先要鼓勵我校教師進(jìn)行再教育，學(xué)校加大教師培訓(xùn)投入，組織教師外出學(xué)習(xí)，加大對教師教研的資金投入。其次，聘請大型知名電子商務(wù)企業(yè)的資深專家定期來指導(dǎo)我校創(chuàng)建的雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的運(yùn)營，為學(xué)生和教師的實踐進(jìn)行管理和培訓(xùn)，從而完善電子商務(wù)教師團(tuán)隊。最后，加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊的實踐經(jīng)驗。我院每年都組織教師走進(jìn)校內(nèi)實踐企業(yè)和校外緊密合作基地去社會實踐，熟悉電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作流程，不斷充實課堂教學(xué)內(nèi)容，提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。

2.4改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式

2.4.1完善的教學(xué)設(shè)施

我校加大投入建立電子商務(wù)實訓(xùn)基地，購買先進(jìn)電子商務(wù)實驗操作設(shè)備，使學(xué)生在真實的實訓(xùn)環(huán)境下鞏固所學(xué)理論知識，提高實踐能力。我院現(xiàn)擁有建筑面積為5000多平方米的創(chuàng)業(yè)孵化中心，為電子商務(wù)學(xué)生提供電腦、貨源、指導(dǎo)等創(chuàng)業(yè)扶持，還建設(shè)了7個標(biāo)準(zhǔn)實訓(xùn)室，為學(xué)生的電子商務(wù)實戰(zhàn)訓(xùn)練提供支持。

2.4.2豐富的實戰(zhàn)平臺

學(xué)院專門成立金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，開設(shè)淘寶店、天貓店、京東店、速賣通店、微信平臺，常年以輪崗、頂崗、實習(xí)、創(chuàng)業(yè)等形式接受學(xué)生參與公司經(jīng)營管理和項目孵化工作。我校校內(nèi)實踐性企業(yè)雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是服務(wù)于電商實戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新教育的教學(xué)型實體公司，以自營及合作方式開展網(wǎng)絡(luò)銷售、跨境電商、移動商務(wù)等業(yè)務(wù)，由公司提供電商平臺，讓學(xué)生在實際操作和運(yùn)營中學(xué)習(xí)和成長。學(xué)生在企業(yè)中進(jìn)行淘寶開店等電子商務(wù)實踐，純實戰(zhàn)化教學(xué)主要包含淘寶開店實踐班、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣班、電商精英全能班等。基于校內(nèi)實踐性企業(yè)項目運(yùn)作下的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)，使學(xué)生在很短的時間內(nèi)熟悉電子商務(wù)實踐流程和專業(yè)知識，提高了教學(xué)效率。

2.4.3知名的網(wǎng)商企業(yè)

校企合作逐漸成為高校培養(yǎng)人才的重要模式，校企合作有利于實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。我校逐步加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)的合作，為企業(yè)培養(yǎng)“訂單式”電子商務(wù)人才，按照企業(yè)人才需要培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才。“工學(xué)交替”也是校企合作的重要模式之一，電子商務(wù)企業(yè)與學(xué)校進(jìn)行合作，企業(yè)在每個學(xué)期為學(xué)生提供頂崗實習(xí)的機(jī)會，學(xué)生在實習(xí)中培養(yǎng)實踐能力，有效的將所學(xué)的電子商務(wù)理論知識與工作實踐相結(jié)合，企業(yè)可以根據(jù)實習(xí)情況確定重點培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)秀實習(xí)學(xué)生畢業(yè)后可以直接與企業(yè)簽訂勞動合同。除了我院創(chuàng)建的金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，上海全拼供應(yīng)鏈有限公司也已經(jīng)入駐我院，可常年同時接受40名學(xué)生的體驗、實習(xí)、頂崗工作，提高電子商務(wù)學(xué)生的實戰(zhàn)能力。

2.4.4貼心的創(chuàng)業(yè)樂園

我院電子商務(wù)專業(yè)鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，遴選優(yōu)秀學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊入駐創(chuàng)業(yè)孵化中心，免費(fèi)提供辦公桌椅、電腦、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和零差價的貨源。電子商務(wù)公司進(jìn)駐學(xué)校，其合作模式主要包括：利用公司本身有的天貓、京東、淘寶上的資源，學(xué)生利用公司的數(shù)據(jù)包直接就可以做公司的分銷；公司還有專業(yè)的物流和商品管理系統(tǒng)，學(xué)生可以直接與企業(yè)進(jìn)行對接，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的順利進(jìn)行。雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擁有自己的微商城，微商城也有比較完善的分銷系統(tǒng)，可以做到讓學(xué)生創(chuàng)業(yè)輕松上手，公司定期為學(xué)生提供專業(yè)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和講解。

3、結(jié)束語

電子商務(wù)行業(yè)在當(dāng)下社會中的發(fā)展前景良好，為培養(yǎng)電子商務(wù)市場優(yōu)秀人才的需求，高校要不斷創(chuàng)新改革電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)。我院基于校內(nèi)實踐性企業(yè)項目的運(yùn)作下，改革教學(xué)理念，明確教學(xué)目標(biāo)，合理設(shè)置電子商務(wù)課程，加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊建設(shè)，通過完善的教學(xué)設(shè)施、知名的網(wǎng)商企業(yè)、豐富的實踐平臺、貼心的創(chuàng)業(yè)樂園等途徑，不斷培養(yǎng)出具有實踐能力的電子商務(wù)人才。我校的實踐證明，在校內(nèi)實踐性企業(yè)項目運(yùn)作下實施電子商務(wù)專業(yè)課程改革，符合國家鼓勵深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的方向，但目前仍處于初步探索階段，需要教育領(lǐng)域和社會企業(yè)的不斷完善。

作者：羅婭麗 單位：金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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