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關鍵詞：獨立學院；應用型人才；人才培養(yǎng)
中圖分類號：G642.0
文獻標志碼：A
文章編號：1673-291X（2012）20-0248-03
一、獨立學院與傳統(tǒng)本科院校、職業(yè)技術院校應用型人才培養(yǎng)要求的區(qū)別
（一）獨立學院與傳統(tǒng)本科院校應用型人才培養(yǎng)要求的區(qū)別
以山西某傳統(tǒng)本科大學金融學專業(yè)與獨立學院——山西大學商務學院金融學專業(yè)為例，分析獨立學院與傳統(tǒng)本科院校人才培養(yǎng)的區(qū)別。通過對兩院校金融學專業(yè)人才培養(yǎng)方案比較可以看出獨立學院與傳統(tǒng)本科院校在金融學專業(yè)人才培養(yǎng)方案設置上的諸多區(qū)別。
1.專業(yè)設置的方向不同。山西某傳統(tǒng)本科大學和山西大學商務學院都設置了金融學專業(yè)，但商務學院在此基礎上重點突出的是金融理財師方向。設置金融理財師方向不僅避免了獨立院校專業(yè)與傳統(tǒng)院校強勢專業(yè)競爭（金融學專業(yè)是山西某傳統(tǒng)本科大學傳統(tǒng)且具有很強實力的特色專業(yè)），而且更好地滿足了中國金融市場中金融理財新興行業(yè)對人才的渴求。
2.實踐環(huán)節(jié)在教學計劃中所占比重不同。通過教學計劃內容可以看出，山西某傳統(tǒng)本科大學金融學專業(yè)教學計劃中的“通識課程組群”、“學科共同課程組群”、“科研訓練與素質拓展組群”、“專業(yè)綜合訓練組群”分別與山西大學商務學院金融學專業(yè)教學計劃中的“公共基礎課”、“專業(yè)基礎課”、“第二課堂”、“實踐教學環(huán)節(jié)”意義對應一致。為了便于比較，本文以后者名稱為準。
由于兩所院校計算學分的方法一致，簡單起見，本文以各課程類別學分多少及占總學分比重進行對比，如表1。
從表1中可以看出，實踐教學環(huán)節(jié)學分分別在兩校金融專業(yè)中占20、6個學分，在總學分中所占比例分別為11.6%、3.3%，前者高出8.3個百分點；而第二課堂學分分別為20、8，所占比重分別為11.6%與4.5%，前者高出7.1個百分點。
（二）獨立學院與職業(yè)技術學校應用型人才培養(yǎng)要求的區(qū)別
以山西某職業(yè)學校金融學專業(yè)為例比較獨立學院與職業(yè)學校金融學專業(yè)人才培養(yǎng)模式的區(qū)別。通過兩校人才培養(yǎng)方案可看出區(qū)別如下：
1.人才培養(yǎng)定位不同。 職業(yè)技術學院著力于培養(yǎng)“技師”型的實用型、應用型、技能型人才。這類人才的特點就是以某一職業(yè)崗位要求為培養(yǎng)出發(fā)點，要求熟練掌握操作技能以及必要的專業(yè)知識，重點是具備較強的操作能力，能夠勝任社會經濟建設各類生產第一線的工作。與職業(yè)技術學院不同，獨立學院屬于本科層次的教育，金融學專業(yè)培養(yǎng)的人才既能勝任商業(yè)銀行、保險公司、證券公司、信托投資公司等金融機構和其他相關企事業(yè)單位的金融理財業(yè)務工作，又能具備個人自主從事金融理財服務職業(yè)的基礎與技能，實現(xiàn)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)多元化。獨立學院培養(yǎng)的學生應該具備較強的理論基礎、一定的知識廣度和深度，能夠運用所學知識進行技術創(chuàng)新和二次研發(fā)，因此屬于相對高端的應用型人才。
2.培養(yǎng)要求不同。職業(yè)院校金融管理與實務專業(yè)培養(yǎng)的學生要求具有很強的從事金融業(yè)務工作的能力、具有較強的市場經濟意識和社會適應能力、具有較高的情商等可以看出職業(yè)院校金融學專業(yè)以培養(yǎng)學生的操作能力為重點，培養(yǎng)過程注重學生的業(yè)務技巧及熟練能力。而獨立學院培養(yǎng)的金融人才要求不僅具有本專業(yè)必需的文化基礎理論和技能，還要熟悉中國進行金融理財服務的相關市場運行規(guī)則，了解國內外金融理財市場的發(fā)展動態(tài)既掌握金融理財?shù)幕纠碚撆c方法，熟悉證券、期貨、外匯、房地產、黃金、保險等市場的交易流程和分析方法，又具備熟練運用多種投資理財工具進行金融投資、理財實務操作的分析、決策的能力。總之，職業(yè)院校與獨立學院在培養(yǎng)中都注重學生的實踐應用能力，但在培養(yǎng)層次上獨立學院高出一籌。
3.課程設置不同。由于獨立學院屬于本科層次教育，而職業(yè)院校屬于專科層次教育，二者在課程設置上也有諸多不同。第一，所開設課程數(shù)量不同。職業(yè)院校開設課程共34門，獨立學院金融學專業(yè)開設48門課程，除過職業(yè)院校開設的金融類、經濟類理論課程和培養(yǎng)學生操作能力的課程之外，獨立學院開設了培養(yǎng)學生管理、決策、分析、創(chuàng)新能力的專業(yè)課程，如投資規(guī)劃、稅收籌劃、計量經濟學、金融監(jiān)管等課程。為培養(yǎng)一流的業(yè)務人員，職業(yè)院校金融專業(yè)也開設了凸顯自身培養(yǎng)目標與職業(yè)教育特色的課程，如點鈔技術、漢字錄入及翻打傳票技術等操作業(yè)務類課程。第二，課程類別及各類別比例不同。職業(yè)院校金融專業(yè)課程類別有：公共課、職業(yè)能力學習領域和職業(yè)能力拓展三個類別；獨立學院課程類別分為公共必修課、專業(yè)基礎課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課、實踐教學環(huán)節(jié)、第二課堂等6種。其各類別在總課時所占比例也不同，見表2、表3。
剛剛公布的一項調查顯示，被錄取的各國赴美研究生人數(shù)連續(xù)第三年呈增長勢頭，其中中國赴美留學人數(shù)增幅最大。
這項由美國研究生院理事會主持的調查結果顯示，被錄取的中國學生人數(shù)上升了百分之十六，中國留學生居各國留美學生人數(shù)首位。
澳大利亞：調低中國留學生簽證要求
根據(jù)澳大利亞移民部最新消息，從今年9月1日起，中國內地地區(qū)學生赴澳學生簽證中，570574和575類別簽證風險級別下降到Leve13，屬于中等風險。而571572和573類別簽證仍為Leve14，屬于高風險。
目前學生在遞交簽證過程中，風險類別最主要區(qū)別在于對申請人擔保金的鎖定時間和擔保人限制范圍上。Lev-e13在這兩個主要方面的要求均比Leve14更寬松。
此外，如果中國留學生準備去澳讀預科，只要申請人有雅思4，5配套語言課程最高30周(默認等同雅思5.5)和3個月的存款證明。學完可在澳洲繼續(xù)申請本科簽證。而2008年9月前，需要雅思擔保金6個月存期和雅思5.0才可能簽證。
對于準備赴澳讀研究類的碩士和博士的中國留學生來說，只要申請人有雅思6.0和3個月存期覆蓋第一年學習費用的存款證明即可，而之前，則需雅思擔保金6個月存期方可簽證。
英國：院校紛紛推出新專業(yè)
留學選擇什么專業(yè)，關乎未來職業(yè)發(fā)展的方向。英國許多院校紛紛推出新專業(yè)，以貼近社會的變化，但傳統(tǒng)的強勢專業(yè)仍然是眾多中國留學生的首要選擇。
針對奧運會和世博會，一些院校推出了體育管理、會展管理、房地產管理等專業(yè)，主要是為運動會和博覽會提供高級的管理人才。全球氣候不斷發(fā)生變化，環(huán)保問題成為了全世界人民共同關注的焦點。碳管理(Carbon Hanagment)、可持續(xù)性設計等專題也為此推出。現(xiàn)在的股票市場一片繁榮，但是同時也存在許多不完善的地方。為此，英國一些大學推出了金融數(shù)學，為基金公司、投資公司、證券公司培養(yǎng)高級人才。倫敦是一個國際金融中心，到英國去學金融數(shù)學會是一個不錯的選擇。
對留學英國的學生選擇的專業(yè)來看，傳統(tǒng)強勢的專業(yè)――商科、金融、財會、法律等依然穩(wěn)定發(fā)展。據(jù)調查分析，留學英國華南地區(qū)的學生專業(yè)選擇超過30％以上選擇商科，金融、會計專業(yè)緊跟其后。
加拿大：國際學生可就地申請移民
加拿大移民部長范茵麗日前宣布新增一種移民類別，自2008年10月起，在加拿大工作過的外國臨時工人及國際學生均可在加拿大境內申請永久居留權，不需赴外地申請。
此一新類別名為加拿大經驗類別。移民部長范茵麗表示，此次“Canada Experienee Class”計劃旨在吸引和留住那些已經在加拿大就業(yè)或獲得學歷證件的外國人才。新規(guī)定可以使他們一邊在加拿大工作一邊等待申請過程。
但是，并不是所有的外國臨時工都符合標準。只有那些從事管理、專業(yè)、技術職業(yè)以及技工類的才有資格，而且必須在自己的專業(yè)領域有兩年的工作經驗，以及最基本的語言能力。非技術勞工、工廠工人、農民以及未登記勞動者等均不符合條件。
至于在加拿大大學或學院畢業(yè)的國際學生，若欲在境內申請永久居留，必須符合下列條件：在申請時，必須有有效的加拿大臨時居留證件必須曾完成至少兩年的課程；必須具有一年與技術、專業(yè)或科技有關的工作經驗；根據(jù)職業(yè)需要，須具備中等或基本語言技巧。
范茵麗表示，在加拿大工作及讀過書的外國人才，由于對加拿大社會也做出了貢獻，故在申請移民時，更容易獲得批準。
目前，在加拿大工作過的外國臨時工人及大學、學院畢業(yè)生，若欲申請永久居留，必須赴境外申請。新類別實施后，這類人士可以一面在加拿大工作或讀書，一面等候申請結果。
范茵麗表示，新加拿大經驗類別初期預計接受12000至18000名移民，最終將增至25000名，約等于加拿大年總移民量的百分之十。
日本：留學生擴招新計劃私立大學缺生源
8月中旬，一份關于日本大學入學者狀況統(tǒng)計報告出爐。結果顯示，日本私立大學出現(xiàn)招生人數(shù)不足的大學達到266所，創(chuàng)歷史紀錄。一方面是規(guī)模大、名氣響的私立大學人氣爆棚，另一面中小規(guī)模私立大學生源吃緊。日本留學專家認為，學生和家長在選擇赴日留學時，一定要謹慎選擇。切勿選擇大量中國人聚集的大學就讀。這樣做既存在一定風險，也有悖于留學的目的。
隨著近年來出生率低迷，日本在2007年提前進入“大學全入時代”(即大學計劃招生人數(shù)與實際報考人數(shù)持平的時代)。一些規(guī)模相對較小的私立大學受到沖擊比較大，出現(xiàn)嚴重招生不足。
自從2008年1月日本正式提出“接收30萬名留學生計劃”以來，日本留學再度升溫。根據(jù)這個計劃，到2020年，留日的學生人數(shù)將從目前的12萬人增加到30萬人。這個計劃將對中國的留學生產生什么樣的影響呢?
留日需高中畢業(yè)提前半年申請
目前中國留學生申請去日本留學需要高中畢業(yè)。日本開學時間一般是4月份和10月份，通常需要提前半年向申請學校提交申請。入讀日本的高校一般需要就讀一年左右的日語銜接課程。
語言學校的學費通常是60萬～70萬日元(約合4.5萬～5萬元人民幣)，建議選擇歷史較悠久、教學質量較高的語言學校。
總而言之，日本的留學費用，學費加上生活費，約10萬元人民幣/學年。同時，日本留學的獎學金豐厚，每天允許4～8小時的打工時間。
留日優(yōu)勢明顯
對于中國學生而言，留學日本的優(yōu)勢主要有三點：文化撞擊小；費用較低廉，有大額獎學金，且允許半工半讀；商貿往來密切，無論是留日還是回國，都有較大的就業(yè)空間。
定居有兩個途徑
一、職位供需分布特點
2015年第四季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中畢業(yè)生職位總體競爭壓力有增無減，供求比為1.26，結構性矛盾突出（見表1）。
（一）銷售類職位的人才需求雖然依舊位居首位，但同比大幅下滑
2015年第四季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中畢業(yè)生總體需求人數(shù)為10927人，銷售類職位畢業(yè)生需求人數(shù)達到2784人，占比達25.48%，但該類職位需求量同比減少562人，降幅達到16.80%，成為本季度需求減少量最大的職位類型。畢業(yè)生需求人數(shù)前十名見圖1。
（二）房地產/中介類職位需求人才數(shù)持續(xù)下滑
2015年第四季度，由于廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)上的畢業(yè)生房地產/中介類職位需求人才數(shù)僅為413人，與2014年同期相比減少了150人，降幅達到26.64%，成為本季度需求減少量第二大的職位類型。
（三）電力/能源/礦產/測繪類職位需求人才數(shù)大幅下滑
2015年第四季度，由于廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)上的畢業(yè)生電力/能源/礦產/測繪類職位需求極少，需求人才數(shù)僅為4人，與2014年同期相比減少了66人，降幅高達95.06%，是本季度降幅最大的職位類型。
（四）證券/金融/投資類職位需求人才數(shù)持續(xù)增長
2015年第四季度，在新興產業(yè)的刺激下，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)上的畢業(yè)生證券/金融/投資類職位需求增長勢頭銳不可當，需求人才數(shù)為607人，與2014年同期相比增長了490人，增幅達到418.80%。
（五）行政/文職，后勤類職位依舊備受畢業(yè)生追捧
2015年第四季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)上的行政/文職/后勤類、財務/稅務/審計/統(tǒng)計類、建筑/工程類等3個職位類型穩(wěn)居求職榜前三位。其中行政/文職/后勤類職位對于求職者來說依舊充滿吸引力，其畢業(yè)生求職人數(shù)達到1946人，占比達13.56%。畢業(yè)生求職人才數(shù)前十名見圖2。
（六）就業(yè)壓力不容小覷
2015年第四季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)畢業(yè)生供求比為1.26，在44個主要職位類別中，有32個職位類別畢業(yè)生供求比大于1，超過七成的職位競爭激烈，就業(yè)競爭壓力不容小覷。
其中，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中畢業(yè)生供求比排名前10位職位類別的畢業(yè)生需求人數(shù)合計僅為609人，占比為5.57%，而畢業(yè)生求職人數(shù)達到4590人，占比達到33.22%，合計畢業(yè)生供求比為7.54，即將近8人競爭1個崗位。化工/生物/醫(yī)藥/醫(yī)療器械類、電力/能源/礦產/測繪類和法律/法務類職位競爭程度最高，由于這些類別對畢業(yè)生需求極少，其畢業(yè)生供求比高達101.75、50.25和14.90。
另外，傳統(tǒng)管理類職位中，財務/稅務/審計/統(tǒng)計類、行政/文職/后勤類和人力資源/人事類職位人才供求比分別位列第5位、第12位和第14位，分別達到7.84、3.96和3.80。3種職位類型合計畢業(yè)生求職人數(shù)達到4036人，需求人數(shù)僅819人，供求比為4.93，近5人競爭1個崗位。
（七）服務和業(yè)務等類型職位依舊存在較大的缺口
2015年第四季度，畢業(yè)生供求比后十位職位合計畢業(yè)生需求人數(shù)為5256人，占比為48.10%，而合計畢業(yè)生求職人數(shù)僅有2064人，占比僅為14.94%，其合計畢業(yè)生供求比僅為0.39。其中百貨/連鎖/超市，零售類、美容，保健類和餐飲/女吳樂類等服務類職位依舊不受待見，其畢業(yè)生供求比分別為0.13、0.43和0.62；銷售類職位依舊是本季度畢業(yè)生需求缺口最大的職位類型，其畢業(yè)生供求比為0.37，需求缺口達到1763人。
二、用人單位特征、產業(yè)和行業(yè)人才供需分布特點
用人單位主要集中在第二、第三產業(yè)中，其中第三產業(yè)的用人單位占比達59.86%。企業(yè)是用人單位的主要來源，其占比達到96.73%，為4229家。用人單位性質分布見表2，具體企業(yè)數(shù)量分布見表3。
（一）畢業(yè)生供需在各行業(yè)分布情況
2015年第四季度，在三大產業(yè)中第三產業(yè)是畢業(yè)生供需主要來源，其畢業(yè)生求職人數(shù)和畢業(yè)生需求人數(shù)分別達到9544人和8576人，占比分別為69.08%和78.48%。
其中，在畢業(yè)生求職方面，建筑業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)、租賃和商務服務業(yè)、信息傳輸/計算機服務和軟件業(yè)、教育業(yè)等6個行業(yè)的畢業(yè)生求職人數(shù)分列前六位，合計占比達到70.43%；而在需求方面，金融業(yè)、信息傳輸/計算機服務和軟件業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、房地產業(yè)、租賃和商務服務業(yè)等6個行業(yè)是畢業(yè)生需求的主力，其合計占比達到75.85%。具體行業(yè)分布見表4。
（二）各行業(yè)競爭狀況
2015年第四季度，第一產業(yè)畢業(yè)生供需水平依舊較低，畢業(yè)生求職人數(shù)合計僅為111人，需求人數(shù)僅為185人，供求比僅為0.60，與同期相比總體競爭壓力稍有降低。
第二產業(yè)的畢業(yè)生供求比為1.92，同比增長0.49，供需主要集中在制造業(yè)和建筑業(yè)。
第三產業(yè)依舊是畢業(yè)生供需的主要支撐，其集中了69.08%的畢業(yè)生求職人數(shù)和78.48%的需求人數(shù)，供求比為1.11，競爭壓力比2014年同期的0.93增加0.82。其中供需總量超過2000人的行業(yè)共有5個，其中金融業(yè)供求總量躍居第一位，其供求比為0.93；批發(fā)和零售業(yè)求職人才數(shù)為555人，需求人才數(shù)為1247人，職位缺口為692人，是本季度缺口最大的行業(yè)，其供求比僅為0.45。衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè)由于需求人數(shù)僅為13人，供求比達到5.00，是本季度第三產業(yè)競爭壓力最大的行業(yè)。
三、學歷分布情況
2015年第四季度，本科和大專學歷依舊是廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中求職畢業(yè)生的主力軍，其數(shù)量占總畢業(yè)生求職人數(shù)的比例分別為50.69%和45.68%，合計占比達到96.37%（見圖3）。
與畢業(yè)生求職情況不同，用人單位對畢業(yè)生的學歷并不苛求，其中對學歷未提供明確要求的畢業(yè)生需求數(shù)量占比為50.18%。
四、專業(yè)分布情況
（一）求職畢業(yè)生專業(yè)分布
2015年第四季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中求職的畢業(yè)生專業(yè)分布主要集中在工學、管理學、經濟學、文學和理學等5個類別，這5個類別的畢業(yè)生求職人數(shù)合計達到11324人，占比為81.43%，其中工學和管理學專業(yè)的畢業(yè)生求職人數(shù)均超過3000人，分別達到3487人和3172人，占比分別為25.24%和22.96%。
1.工學專業(yè)分布情況
工學專業(yè)的畢業(yè)生求職人數(shù)合計3487人，合計占比25.24%，其中土建類、機械類和電氣信息類專業(yè)類別畢業(yè)生求職人數(shù)穩(wěn)居前三位，分別為1330人、719人和559人。
2.管理學專業(yè)分布情況
管理學專業(yè)的畢業(yè)生求職人數(shù)合計3172人，合計占比達到22.96%，其中工商管理類專業(yè)畢業(yè)生求職人數(shù)最多，達到2447人。
3.文學專業(yè)分布情況
文學專業(yè)的畢業(yè)生求職人數(shù)合計1520人，合計占比11.00%。
4.理學專業(yè)分布情況
理學專業(yè)的畢業(yè)生求職人數(shù)合計1204人，合計占比8.72%，其專業(yè)分布集中，電子信息科學類專業(yè)是主要的理學類畢業(yè)生來源，而天文學和大氣科學類專業(yè)的畢業(yè)生求職人數(shù)為0人。
5.其他專業(yè)分布情況
在其他專業(yè)中，經濟學專業(yè)的畢業(yè)生求職人數(shù)較多，達到1866人，占比13.51%，但是哲學、歷史學等專業(yè)依舊比較冷門，畢業(yè)生求職人數(shù)較少。
（二）畢業(yè)生需求專業(yè)分布
與畢業(yè)生求職分布不同，用人單位有明確專業(yè)要求的畢業(yè)生崗位數(shù)量不多，其中有79.43%的崗位不對專業(yè)進行明確要求，而在有專業(yè)要求的崗位中，數(shù)量最多的是要求管理學類專業(yè)的崗位，但畢業(yè)生需求人數(shù)僅為565人，占比5.17%。另外，明確要求哲學和歷史學等冷門專業(yè)的崗位數(shù)量幾乎沒有。
五、地區(qū)分布情況
2015年第四季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中期望在廣西區(qū)內工作的畢業(yè)生求職人數(shù)為13372人，占比達96.79%，畢業(yè)生需求人數(shù)為10798人，占比達98.82%。其中廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中的區(qū)內供需主力軍還是集中在南寧市，其供需分別占比達到61.36%和74.34%，畢業(yè)生供求比為1.02。其他地市畢業(yè)生就業(yè)壓力較大的是崇左市，供求比達到8.50。
六、性別分布
2015年第四季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中女性畢業(yè)生求職人數(shù)占主導，占比達到62.91%，而男性畢業(yè)生求職人數(shù)占比為37.09%。而在需求方面，用人單位對性別要求很低，其提供的崗位中有90.69%的崗位對性別無要求。
七、薪酬分析
在統(tǒng)計指標上，同時采用平均薪酬和分位薪酬統(tǒng)計方式（平均薪酬指的是所屬職位類別中薪酬樣本的加權平均值，不代表單個職位的實際薪酬，例如行政/文職/后勤類職位平均薪酬為2416元，但其有占比10%的職位薪酬在3636元/月以上；分位薪酬水平顯示的是該職位中低于一定比例的薪酬水平，便于用人單位和求職者對照和定位自身職位薪酬的競爭水平，例如某職位75分位的薪酬水平為5000元/月，即表示該職位中有占比75%的職位薪酬低于5000元/月，下同）。
（一）職位薪酬
本季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中應屆畢業(yè)生職位提供薪酬水平繼續(xù)上漲，其平均薪酬為3056元/月，比上季度小幅上漲1.69%。各職位類別畢業(yè)生職位平均薪酬情況見表5。
（二）畢業(yè)生期望薪酬
本季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中應屆畢業(yè)生期望的平均薪酬為2863元/月，比上季度上漲2.57%。部分職位類別畢業(yè)生期望平均薪酬情況見表6。
（三）職位薪酬與畢業(yè)生期望薪酬對比
2015年第一季度雖然迎來了招聘市場的季節(jié)性回升，通過廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)招聘應屆畢業(yè)生的用人單位（簡稱“用人單位”，下同）共計4545家，與2014年同期相比增加239家，但受春節(jié)假期比較晚的影響，畢業(yè)生求職人數(shù)為16824人，與2014年同期相比大幅下滑11.02%;畢業(yè)生需求人數(shù)為10612人，與2014年同期相比下跌8.41%，畢業(yè)生供求比為1.59（即畢業(yè)生需求人數(shù)為1時，畢業(yè)生求職人數(shù)為1.59，下同），同比競爭壓力基本持平。
二、職位供需分布特點
2015年第一季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中畢業(yè)生職位總體競爭壓力同期相比基本持平，供求比為1.59，將近八成的職位競爭比較激烈，冷門職位依舊存在較大缺口，結構性矛盾突出。具體情況見表1。
（一）銷售類職位需求人才數(shù)繼續(xù)以絕對優(yōu)勢位居需求榜首位
2015年第一季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中畢業(yè)生總體需求人數(shù)為10612人，銷售類職位依舊以絕對優(yōu)勢穩(wěn)居需求榜首位，該類職位的畢業(yè)生需求人數(shù)為2704人，占比達25.48%，但是該類職位與2014年同期相比需求量減少109人，同比下滑3.87%。
（二）財務/稅務/審計/統(tǒng)計類職位位居求職榜首位
2015年第一季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)上的畢業(yè)生總體求職人數(shù)為12606人。與2014年同期相比基本持平，財務/稅務/審計/統(tǒng)計類、行政/文職/后勤類、建筑/工程類等三個職位類型依舊穩(wěn)居求職榜前三位，求職人數(shù)均超過1000人。其中財務/稅務/審計/統(tǒng)計類職位躍居為本季度最受畢業(yè)生青睞的職位類別，其畢業(yè)生求職人數(shù)達到2395人，占比達19.00%。畢業(yè)生求職人才數(shù)前十名見圖1。
（三）證券/金融/投資類職位供應出現(xiàn)大幅增長
2015年第一季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)上的畢業(yè)生證券/金融/投資類職位求職人才數(shù)為405人，同期相比增長了114人，增幅達到39.18%，該職位畢業(yè)生供應量由2014年同期的第十五位躋身于本季度的第十位。
（四）將近八成的職位競爭激烈
2015年第一季度，在廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)的44個主要職位類別中，有35個職位類別畢業(yè)生供求比大于1，將近八成的職位競爭激烈。
其中，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中畢業(yè)生供求比排名前十位職位類別的畢業(yè)生需求人數(shù)僅為560人，占比為3.33%，而畢業(yè)生求職人數(shù)達到5555人，占比達到33.02%，合計畢業(yè)生供求比為5.34，即超過5人競爭1個崗位。化工/生物/醫(yī)藥/醫(yī)療器械類、法律/法務類和環(huán)境保護類職位競爭程度最高，由于這些類別對畢業(yè)生需求較少，其畢業(yè)生供求比達到17.59、17.22和15.45，位居前三位。
另外，傳統(tǒng)管理類職位中，財務/稅務/審計/統(tǒng)計類、人力資源/人事類和行政/文職/后勤類職位合計畢業(yè)生求職人數(shù)達到5009人，需求人數(shù)僅859人，其人才供求比分別位列第七位、第十一位和第十六位。
（五）服務和銷售等類型的職位穩(wěn)坐“冷板凳”
2015年第一季度，畢業(yè)生供求比后十位職位合計畢業(yè)生需求人數(shù)達到4591人，占比為43.26%，而合計畢業(yè)生求職人數(shù)僅有1957人，占比僅為11.63%，其合計畢業(yè)生供求比僅為0.43。百貨/連鎖/超市/零售類、美容/保健類和餐飲/娛樂類等服務類職位類別依舊不受待見，其畢業(yè)生供求比分別僅為0.14、0.79和0.94，百貨/連鎖/超市/零售類職位人才缺口達到441人，是本季度缺口位居第二的職位類型，而美容/保健類和餐飲/娛樂類這兩個職位類型求職人數(shù)相對2014年同期增長幅度較大，雖然供求比依舊位居后十位，但競爭壓力相對2014年同期略有增長。另外銷售類職位依舊是本季度畢業(yè)生缺口最大的職位類型，其畢業(yè)生供求比為0.41，需求缺口高達1596人。
三、用人單位特征、產業(yè)和行業(yè)人才供需分布特點
用人單位主要集中在第二、第三產業(yè)中，其中第三產業(yè)的用人單位占比達57.89%。用人單位性質分布見表2，具體企業(yè)類型見表3。
（一）畢業(yè)生供需在各行業(yè)分布情況
2015年第一季度，在三大產業(yè)中第三產業(yè)是畢業(yè)生供需主要來源，其畢業(yè)生求職人數(shù)和畢業(yè)生需求人數(shù)占比分別為69.72%和77.10%。
其中，在畢業(yè)生求職方面，金融業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、租賃和商務服務業(yè)、信息傳輸/計算機服務和軟件業(yè)、教育業(yè)等6個行業(yè)的畢業(yè)生求職人數(shù)分列前六位，合計占比達到71.09%;而在需求方面，信息傳輸/計算機服務和軟件業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、制造業(yè)、房地產業(yè)、租賃和商務服務業(yè)、金融業(yè)等6個行業(yè)是畢業(yè)生需求的主要來源，其合計占比達到77.46%。具體情況見表4。
（二）各行業(yè)競爭狀況
2015年第一季度，第一產業(yè)畢業(yè)生供需水平依舊較低，畢業(yè)生求職人數(shù)合計僅為151人，需求人數(shù)僅為206人，供求比僅為0.73。
第二產業(yè)的畢業(yè)生供求比為2.22，總體競爭壓力同比略有增長，供需主要集中在建筑業(yè)和制造業(yè)。
第三產業(yè)是畢業(yè)生供需的主力軍，其集中了將近七成的畢業(yè)生求職人數(shù)和七成以上的需求人數(shù)，供求比為1.43，競爭壓力同期相比略有下降。其中在供需總量超過2000人的行業(yè)中，制造業(yè)供求總量穩(wěn)居第一位，其供求比為1.48;批發(fā)和零售業(yè)求職人才數(shù)為839人，需求人才數(shù)為1548人，職位缺口為709人，是本季度缺口最大的行業(yè)，其供求比僅為0.54。公共管理和社會組織由于需求較少，供求比達到8.77。水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)等行業(yè)由于備受畢業(yè)生求職者青睞，而需求較少競爭壓力也較大，供求比達到11.93，是本季度競爭壓力最大的行業(yè)。
四、學歷分布情況
2015年第一季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中求職畢業(yè)生依舊集中在本科和大專學歷，其數(shù)量占總畢業(yè)生求職人數(shù)的比例分別為52.00%和44.70%，合計占比達到96.70%。
與畢業(yè)生求職情況不同，用人單位對畢業(yè)生的學歷要求不高，其中對學歷未提供明確要求的畢業(yè)生需求數(shù)量占比為47.96%。
五、專業(yè)分布情況
（一）求職畢業(yè)生專業(yè)分布
2015年第一季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中求職的畢業(yè)生專業(yè)分布主要集中在管理學、工學、經濟學、文學和理學等5個類別，這5個類別的畢業(yè)生求職人數(shù)合計達到14118人，占比為83.92%，其中管理學和工學專業(yè)的畢業(yè)生求職人數(shù)均超過3000人，分別達到4050人和3768人，占比分別為24.07%和22.40%。
1.管理學專業(yè)分布情況。管理學專業(yè)的畢業(yè)生求職人數(shù)合計共有4050人，合計占比達到24.07%，其中工商管理類專業(yè)畢業(yè)生求職人數(shù)最多，達到3087人。
2.工學專業(yè)分布情況。工學專業(yè)的畢業(yè)生求職人數(shù)合計3768人，合計占比22.40%，其中土建類、機械類和電氣信息類專業(yè)類別畢業(yè)生求職人數(shù)保持前三，分別為1455人、695人和597人。
3.文學專業(yè)分布情況。文學專業(yè)的畢業(yè)生求職人數(shù)合計2007人，合計占比11.93%。
4.理學專業(yè)分布情況。理學專業(yè)的畢業(yè)生求職人數(shù)合計1585人，合計占比9.42%，其專業(yè)分布集中，電子信息科學類專業(yè)是主要的理學類畢業(yè)生來源，而天文學和大氣科學類專業(yè)的畢業(yè)生求職人數(shù)為0人。
5.其他專業(yè)分布情況。在其他專業(yè)中，經濟學專業(yè)的畢業(yè)生求職人數(shù)較多，達到2708人，占比16.10%，但是哲學、歷史學等專業(yè)依舊比較冷門，畢業(yè)生求職人數(shù)較少。
（二）畢業(yè)生需求專業(yè)分布
與畢業(yè)生求職分布不同，用人單位有明確專業(yè)要求的畢業(yè)生崗位數(shù)量不多，其中有76.19%的崗位不對專業(yè)進行明確要求，而在有專業(yè)要求的崗位中，數(shù)量最多的是要求工學類專業(yè)的崗位，但畢業(yè)生需求人數(shù)僅為708人，占比6.67%。另外，明確要求哲學和歷史學等冷門專業(yè)的崗位數(shù)量為0。
六、地區(qū)分布情況
2015年第一季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中期望在廣西區(qū)內工作的畢業(yè)生求職人數(shù)為16184人，占比達96.20%，畢業(yè)生需求人數(shù)為10530人，占比達99.23%。其中廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中的區(qū)內供需來源主要還是集中在南寧市，其供需分別占比達到60.01%和61.48%，畢業(yè)生供求比為1.50。
七、性別分布情況
2015年第一季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中女性畢業(yè)生求職人數(shù)較多，占比達到63.28%，而男性畢業(yè)生求職人數(shù)占比為36.72%。
而在需求方面，用人單位對性別要求很低，其提供的崗位中有88.97%的崗位對性別無要求。
八、薪酬分析
本報告薪酬數(shù)據(jù)來源于廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)，經去除重復、不完整以及無效數(shù)據(jù)、違背國家法律法規(guī)的不合理數(shù)據(jù)，限定單個職位樣本量個數(shù)（行業(yè)慣例為7個）等數(shù)據(jù)處理方式。在統(tǒng)計指標上，同時采用平均薪酬和分位薪酬統(tǒng)計方式（平均薪酬指的是所屬職位類別中薪酬樣本的加權平均值，不代表單個職位的實際薪酬，例如行政/文職/后勤類職位平均薪酬為2159元，但其有占比10%的職位薪酬在3057元/月以上;分位薪酬水平顯示的是該職位中低于一定比例的薪酬水平，便于用人單位和求職者對照和定位自身職位薪酬的競爭水平，例如某職位75分位的薪酬水平為5000元/月，即表示該職位中有占比75%的職位薪酬低于5000元/月，下同）。
（一）職位薪酬
廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中應屆畢業(yè)生職位提供薪酬水平與上季度基本持平，其總體平均薪酬為2677元/月，比上季度微漲0.83%。
（二）職位薪酬與畢業(yè)生期望薪酬對比
關鍵詞：信托，信托公司，信托業(yè)務分類
一、當前信托公司金融業(yè)務分類方法及存在的問題
信托公司是一類金融機構，其從事的金融業(yè)務分類目前沒有權威的方法，監(jiān)管機構、信托公司、社會中介機構各有標準。傳統(tǒng)的分類方法有按投資人個數(shù)不同分單一和集合類；按委托人交付信托財產的形態(tài)不同分資金信托、財產信托、財產權信托；按受托人在運用信托財產時行使權利不同分委托人指定類和受托人代定類；按信托財產投資運用的領域分房地產信托、證券投資信托、基礎設施信托等；按信托財產運用的方式分股權信托、貸款信托、受益權購買加回購結構化信托等。
這幾種分類方法的優(yōu)點在于比較直觀地反映了信托財產的來源與運用，簡潔明了、易于理解，但也存在著局限性。對監(jiān)管層而言，最大的局限在于沒有區(qū)分信托業(yè)務的金融特性，不同類型信托業(yè)務，其服從和滿足的相應市場、監(jiān)管規(guī)則是不同的，而信托投資公司在其中扮演的角色也是不同的。這些分類方法都沒有從信托產生的原始節(jié)點出發(fā)高度概括信托業(yè)務的金融本質區(qū)別，其弊端主要表現(xiàn)在：
1.無法準確描述信托計劃的基本收益風險特征，不利于投資者作出理性的投資決策。由于受托人在各信托計劃中承擔的角色不同，信托資金運用的性質千差萬別，投資者無法根據(jù)標準化分類判斷信托計劃風險基本特征，于是將信托計劃風險和發(fā)行信托計劃的信托公司信用等同考慮。
2.監(jiān)管機構監(jiān)管所依據(jù)的監(jiān)管文件和信托公司業(yè)務特征不匹配，監(jiān)管找不到關鍵癥結。比如指定和代定的邊界在哪里沒有準確定義，信托公司展業(yè)時無所適從。用資產管理類市場與監(jiān)管規(guī)則來衡量約束具有基礎金融產品融資服務特點的行為，顯然會發(fā)生監(jiān)管行為錯位以至無法對信托投資公司在金融服務領域的活動作出正確判斷和監(jiān)管選擇。
3.不利于信托業(yè)務模式及時總結歸納，信托產品結構、監(jiān)管、業(yè)務模式無法標準化，業(yè)務無法規(guī)模化。
因此，有必要從引導信托業(yè)務長期穩(wěn)定發(fā)展的角度設計具有本質性、針對性、概況性、前瞻性的分類框架。
二、信托公司金融業(yè)務的分類框架
(一)信托公司金融業(yè)務分類的方法論
本文分類方法從信托公司作為金融機構從事業(yè)務的金融特征出發(fā)，以信托公司展業(yè)時在金融服務產業(yè)鏈上所處的位置和委托關系為依據(jù)，并根據(jù)金融機構從事業(yè)務時的利益取向不同對信托業(yè)務進行粗線條劃分。
我們可以從社會生產和金融機構服務鏈開始分析，鏈條的左端是資金和財產的所有者，具有未消費完的可投資資產；鏈條的右端是吸收社會資金以進行社會生產的實體經濟。各類金融機構一般在這個鏈條的某一點、某一段提供金融服務，即使是提供一站式服務的金融控股集團，也是通過不同的子公司或有防火墻隔離的不同部門，以不同的業(yè)務規(guī)則設計不同的金融產品來完成業(yè)務。在服務鏈的左半部分是財富所有者的人，為財富增值尋找投資標的構建投資組合；服務鏈的右半部分是資金使用方的人，為融資方設計金融產品并出售獲取資金。在鏈條中還有從事促進競爭提高市場效率的中間人衍生服務(描述如下圖)。這三類角色由于利益取向適用不同的準入資格、業(yè)務規(guī)則、風險控制和監(jiān)管方法。
(二)信托公司金融業(yè)務分類框架和信托公司職能分析
根據(jù)業(yè)務實踐和思考總結，我們認為我國信托投資公司目前所從事的主要金融業(yè)務可分為三大類：
1.財富／資產管理類信托。是指以資金(或資產)盈余方的財富管理需求為起點設計信托計劃，主要為尋求信托財產的保值或增值而進行管理，資金信托多以金融產品為投資標的，多采用以分散化投資和資產配置為手段的管理方法。體現(xiàn)受人之托代人理財?shù)男磐凶谥迹话悴扇〖s化經營模式，收取信托報酬。
2.公司／項目融資類信托。是指以資金需求方的融資需要為起點設計信托計劃，信托公司募集信托資金投向是信托成立時已經事先指定的特定公司或項目的管理方法。
3.中間信托。是指非以財富增值為目的，也非為特定資金需求方提供融資為目的，而是發(fā)揮信托制度的平臺優(yōu)勢，由信托公司作為中間人提供純粹事務管理服務的業(yè)務，如職工持股信托、股份代持信托、表決權信托等。
其他圍繞以上三類業(yè)務的咨詢、顧問等服務業(yè)務非信托公司可專營，隨業(yè)務發(fā)展無法以以上三類劃分的新業(yè)務可歸為其他類。以上三類業(yè)務的完成需要除信托投資公司以外的其他機構參與。
金融服務領域專業(yè)分工日趨精細，業(yè)務外包日趨普遍，除了混業(yè)經營環(huán)境下的金融控股公司外，各類專業(yè)金融機構應當發(fā)揮自身比較優(yōu)勢，方能在競爭激烈的市場中生存發(fā)展。信托投資公司作為一類非銀行金融機構無法完成全部的工作，需要會同社會外部金融服務資源共同參與。根據(jù)信托投資公司在各類業(yè)務中承擔的角色不同也可分為三大類：
受托人+投資管理人／日常運營管理人：在財富管理類信托業(yè)務中采用，即所謂主動管理模式；
純粹受托人：在三類信托業(yè)務中均可采用，即所謂被動管理模式；
受托人+其他角色：在三類信托業(yè)務中均可采用。
此種分類方法是考慮中國經濟發(fā)展的特定歷史階段，信托投資公司作為一類金融機構如何發(fā)揮直接投融資功能的獨特優(yōu)勢，以在混業(yè)趨勢和全球化趨勢下信托公司可涉足業(yè)務領域為立足點進行的分類，有利于從最根本節(jié)點把握信托業(yè)務實質。
從目前絕大部分信托產品的特征看，信托公司似乎橫跨整個金融服務鏈通過信托計劃將資金所有者和資金使用者直接聯(lián)系起來，是徹底的直接金融服務提供商。但仔細分析可發(fā)現(xiàn)絕大部分信托計劃都是以資金需求方為業(yè)務觸發(fā)點，基本為融資方設計融資方案，然后通過信托計劃直接私募出售給資金所有者，本質上是創(chuàng)造了一個基礎金融資產—信托計劃并自身作為承銷機構作營銷。從利益取向上看基本上是融資方的利益人，從事的是公司金融和投資銀行業(yè)務。內部組織架構和項目決策機制基本都是圍繞項目展開。而監(jiān)管機構似乎在作為保護資金所有方利益的人，通過嚴厲的監(jiān)管措施來制衡信托公司，使信托產品盡量在投資者和融資者之間找到平衡點。可以發(fā)現(xiàn)作為投資者人的財富管理業(yè)務缺失使信托市場缺乏內生的生態(tài)平衡機制。因此應當將信托公司業(yè)務按其承擔角色不同分類，并建立內部的包括防火墻在內的利益平衡機制，財富管理類信托計劃和公司／項目融資類信托計劃應當分別設立，適用完全不同的準入、決策程序和風險措施。允許財富管理類信托計劃投資于自身和其他信托公司的公司／項目融資類信托計劃，并對外開發(fā)其他投資標的。對公司／項目融資類信托計劃初期應僅限機構投資者，可以在銀行間市場交易流通，個人應通過財富管理類信托計劃投資于此類信托計劃。
三、分類框架對監(jiān)管制度建設和行業(yè)發(fā)展的意義
(一)有利于為有效監(jiān)管建立參照系
目前所有的行業(yè)管理辦法和監(jiān)管文件都是參照國際慣例來擬訂。國際上投資信托公司的業(yè)務模式主要以投資信托為主，相應的法規(guī)都是要求受托人如何勤勉盡責作好受托人和謹慎投資管理人，即分類框架中的財富／資產管理類信托(投資信托)。但我國信托投資公司的業(yè)務類別和國際上不一樣，由于我國的特殊歷史發(fā)展階段和獨特的金融體系，信托公司實際上在從事直接金融的所有三類業(yè)務，以監(jiān)管財富／資產管理類信托業(yè)務的思路來監(jiān)管具有以公司／項目融資類信托業(yè)務為主的信托業(yè)務難免出現(xiàn)藥不對癥的問題。具體表現(xiàn)在：
1.指定管理方式和代定管理方式是針對財富管理類信托業(yè)務的，在公司／項目融資類信托業(yè)務中用此類標準區(qū)分和制定監(jiān)管政策邏輯上不順。例如某一個具體項目通過信托計劃融資，由于項目確定按理應屬指定方式，但項目和融資方式又是受托人推薦和設計的，受托人似乎又有代定的嫌疑，無法按一個統(tǒng)一標準衡量。
2.私募的定位和公募的要求相矛盾。公司／項目融資類信托的發(fā)行實際是金融產品的創(chuàng)造過程，產品特征不同需要募集手段和信息披露的要求也不同，由于對信托產品沒有科學的分類，雖然目前信托產品是作為私募產品定位，但監(jiān)管機構卻選擇最穩(wěn)妥安全的公募監(jiān)管標準要求信托公司進行信息披露。
3.分類監(jiān)管的激勵監(jiān)管體系無法建立。對信托投資公司的分類由于沒有從業(yè)務角度出發(fā)，很難將公司／項目融資類信托規(guī)模做得大的公司和財富管理類信托規(guī)模不大但收益率高的公司在同一標準下比較。專注于一類業(yè)務的信托公司和綜合經營三類業(yè)務的公司也無法在統(tǒng)一標準下比較。
4.產品無法標準化。當前各家信托公司發(fā)行的信托計劃千差萬別，無基本規(guī)律可尋，信托產品開發(fā)成本居高不下。基本分類框架的缺失導致信托產品無法標準化，業(yè)務無法集約經營。
因此，監(jiān)管層有必要以三大業(yè)務分類為座標系，重新梳理監(jiān)管文件，根據(jù)不同的業(yè)務類別制定相應的監(jiān)管辦法，對各類業(yè)務中不同的管理方式作明確的定義。比如可以把出臺的監(jiān)管證券投資信托業(yè)務的文件整合，按監(jiān)管財富／資產管理類信托的標準出臺“金融產品投資信托業(yè)務管理辦法”，對房地產和基礎設施比較成熟的公司／項目融資類信托業(yè)務按金融產品發(fā)行的監(jiān)管標準出臺相應的“公司／項目融資類信托業(yè)務的風險指引”。對中間類業(yè)務信托公司純粹提供平臺和法律結構服務的業(yè)務出臺“保管類信托業(yè)務指引”等。
其次，對各信托公司從事不同類別的信托業(yè)務實施市場準入制度，比如以基礎金融產品的投資信托計劃普遍授予資格，但對高風險權益類和衍生證券類投資業(yè)務區(qū)別準入。對有銀行擔保的成熟模式項目融資普遍授予資格，但對證券化、動產質押信托融資、證券融資等新業(yè)務區(qū)別準入。
最后，對不同類別信托業(yè)務建立不同標準的績效評估機制和從業(yè)人員專業(yè)從業(yè)資格標準。
(二)有利于信托產品的標準化和信托公司走上集約經營之路
1．不斷擴張的業(yè)務新領域與強化品牌識別性之間的矛盾
當聽到“同仁堂”就聯(lián)想到中醫(yī)和中藥，聽到“娃哈哈”就聯(lián)想到礦泉水和飲料，識別性是品牌最本質的體現(xiàn)，它既包括品牌的獨創(chuàng)性，也包括品牌與其對應產品和服務聯(lián)系的緊密度。品牌的獨創(chuàng)性取決于設計，而聯(lián)系緊密度取決于品牌所有者對品牌的一系列管理，包括內涵定義、宣傳力度、清晰戰(zhàn)略等，是品牌識別性的核心要素，對品牌管理水平提出了較高要求。對于獨創(chuàng)性并不顯著的品牌來說，聯(lián)系緊密度顯得尤為重要。消費人群聽到品牌同時，聯(lián)想到品牌所提供的產品和服務越快，說明品牌在消費者群體中識別性越高。這就要求企業(yè)，對內，品牌對應的產品和服務應該有主有次，并互相關聯(lián)。如果企業(yè)擴張的新業(yè)務領域與原業(yè)務領域關聯(lián)度不夠緊密，卻仍然使用同一品牌，這種行為將消弱品牌在消費人群中的識別性。從這個角度看，“昆侖”品牌從化肥、油等化工產品到金融服務、城市燃氣服務和零售行業(yè)服務，其跨度已經有了過大的趨勢，品牌內涵有待調整；對外，需要及時準備靈活的應對策略，減少品牌被其他商標淡化的風險。如一些近似但不同類的商標如“昆侖薪火”（燃氣爐）、“昆侖螞蟻”（服裝）、“昆侖山”（礦泉水）等商標隨著國家商標局審查商標申請速度的提升，商標近似度尺度的放寬，陸續(xù)或被提起申請或被核準注冊，公司數(shù)次異議都被工商行政部門駁回。“昆侖”品牌存在被不斷淡化的風險，需要認真研究應對。
2．商標注冊布局與當前管理維護需求沖突的矛盾
據(jù)統(tǒng)計，昆侖商標海內外注冊共190余件，對應類別項下“kunlun”商標海內外注冊共200余件，衍伸的防御性注冊商標如“侖昆”、“鯤侖”、“坤侖”、“昆侖天鹿”、“昆侖天豹”等百余件。在這些注冊商標中，國內注冊類別涵蓋了45大類商品與服務中的三分之二，而海外注冊類別主要為第1（化工產品等）、4（汽煤柴油、油等）、7（石油機械裝備等）、37（開采服務、車輛服務站等）、39（能源分配、供氣服務等）、40（能源生產等）、42（石油勘探等）七大類。不難看出，這是一個典型的防御性注冊布局，其基本思路為“搶先注冊，廣泛布局，以面護點，再行經營”。應當承認，這一思路在公司品牌建設初期，對“昆侖”品牌的發(fā)展和壯大是起了保護作用的。但隨著經濟發(fā)展和市場條件變化，防御性注冊布局缺陷越來越突出，一是在商標管理上，由于公司實際使用的商標占很少一部分，大部分商標存在3年不使用被撤銷的風險。同時為了維護這些防御性注冊商標，公司需要支付不菲的商標續(xù)展費用。二是在商標維權上，相對于中國漢字的巨大基數(shù)而言，防御性注冊因漢字詞語的不可窮盡性而越來越體現(xiàn)出保護力度的局限。如申請注冊“X昆”和“侖X”兩件商標再合并使用為“X昆侖X”，或直接使用“昆侖天X”（X與我公司注冊商標采用的91個用字不同）進行仿冒。這些層出不窮的現(xiàn)象迫使我們盡快調整商標注冊布局，改變維權思路。
3．公司統(tǒng)一打造“昆侖”品牌與不能及時滿足各所屬企業(yè)具體市場需求的矛盾
一是在應對業(yè)務需求上，原有注冊已經成為金融版塊“昆侖”商標注冊的障礙。2004年，公司在第36類（金融服務）上申請注冊“昆侖”商標，其內容包括：“保險、金融貸款、金融服務”等。2009年公司開始打造金融版塊，以解決能源平臺融資問題。銀行、信托、保險經紀、金融租賃等“昆侖”品牌金融企業(yè)相繼成立，當這些企業(yè)向國家工商部門申請注冊“昆侖銀行”等昆侖系列商標時，卻因為公司標注冊在先而被駁回，而以公司名義申請注冊“昆侖銀行”，卻被工商部門以《商標法》第十條駁回。通過協(xié)調，公司又以商標注冊人名義出具“商標共存同意書”，以協(xié)助昆侖銀行以自己名義進行注冊，仍未能達成目標。現(xiàn)階段公司只能以許可昆侖銀行使用“昆侖”、“kunlun”、“KLB”等商標方式暫時應對，因公司注冊商標范圍不能涵蓋銀行等企業(yè)的實際經營范圍，導致各金融單位開拓發(fā)展的新業(yè)務實際在使用未注冊商標，其他企業(yè)也存在類似問題。二是品牌許可使用標準與市場需求存在矛盾。由于集團公司和股份公司作為共同的商標持有人，希望打造公司核心品牌，因此商標許可標準較高，而從所屬企業(yè)自身角度出發(fā)，恰是市場效益好的產品不需要利用集團公司品牌形象進行開拓，新產品和需要公司支持的產品卻又被拒之門外。二者利益和出發(fā)點的不同，導致所屬企業(yè)并無充足主動性去保護公司品牌，而未經許可使用、超越許可范圍使用、不按許可樣式使用、不注重保存使用證據(jù)等商標使用不規(guī)范的現(xiàn)象多有發(fā)生。如某所屬企業(yè)生產小產品“醫(yī)用氧”，但集團公司“昆侖”商標只注冊了“醫(yī)用氣體”類別，無法進行許可，申請增項則可能需要1年左右的時間，那么所屬企業(yè)就可能選擇直接使用“昆侖”商標，但不做注冊商標標記，從而避開法律法規(guī)限制。然而一旦產品有了問題，影響了“昆侖”品牌整體形象，公司卻無法進行有效監(jiān)管。
二、相關措施
1．對“昆侖”品牌統(tǒng)一進行頂層設計
業(yè)務發(fā)展是品牌工作的基礎，商標管理必須以業(yè)務發(fā)展為導向。公司作為一家業(yè)務貫穿上下游，領域覆蓋國內外的大型綜合性能源公司，打造知名品牌是非常必要的，但一定要統(tǒng)籌考慮，妥善布局。2004年要求化工產品統(tǒng)一使用“昆侖”品牌，固然有集中力量打造拳頭產品品牌的考慮，但“一刀切”的政策也導致放棄了一大批如“飛天”、“七星”等優(yōu)秀品牌，重新占領市場的代價過大。在當前環(huán)境下，公司應深入思考，充分調研，結合總部和各專業(yè)版塊業(yè)務發(fā)展實際需要，對“昆侖”品牌統(tǒng)一進行頂層設計，規(guī)劃整體品牌戰(zhàn)略，定義“昆侖”品牌的內涵，吸收現(xiàn)行有效做法，調整發(fā)展方向。可考慮區(qū)分使用產品和服務的品牌，如石化產品統(tǒng)一使用“昆侖”（海外使用“KUNLUN”）；裝備制造產品可使用自有商標；整合“昆侖燃氣”和“昆侖能源”的燃氣提供渠道和服務品牌；成品油銷售產品使用“昆侖”產品商標，非油銷售使用“昆侖好客”服務商標；在調查分析市場收益與成本支出的基礎上，統(tǒng)籌考慮金融版塊繼續(xù)調整“昆侖”商標注冊或更換新品牌的事宜。
2．進一步加強“昆侖”商標的管理
在品牌管理戰(zhàn)略確定的基礎上，首先繼續(xù)加強商標管理基礎工作，摸清底數(shù)，確定商標使用情況和準備使用情況，對有使用需求但未注冊的商品或服務類別進行增項，無使用需求的商標到期后不再續(xù)展，讓其自然失效，節(jié)省維護費用，提高管理效率。其次規(guī)范商標使用，加強商標許可管理，落實被許可人責任。要求商標使用人注意保存使用證據(jù)，同時建立商標維權舉報和激勵機制，納入企業(yè)年度考核指標。最后加強監(jiān)督管理力度，對商標使用情況不定期進行抽查。
3．著重推進“昆侖”商標馳名商標申請工作
可控應計利潤盈余管理方式
通過可控應計利潤進行盈余管理涉及所有需要進行會計專業(yè)判斷的項目，包括各種資產減值、固定資產折舊、收入的確認標準、資本性支出與收益性支出的劃分、計量屬性的選擇、公允價值和現(xiàn)值的確定、資產類別的劃分、預計負債的確認與計量等。具體分析如下：
1、資產減值。根據(jù)我國財政部2006年2月2007年1月1日開始實施的企業(yè)會計準則，資產減值包括適用22號準則的金融資產減值、適用1號準則的存貨類資產減值、適用8號準則的各種資產減值、適用5號準則的生物資產減值等。在這套準則之前，我國除金融企業(yè)之外的企業(yè)普遍適用的《企業(yè)會計制度》要求企業(yè)對應收款項、存貨、短期投資、長期投資、委托貸款、固定資產、在建工程和無形資產計提資產減值準備，即通常所說的八項資產減值準備。《企業(yè)會計制度》規(guī)定計提的各項資產減值準備確認為當期損失，價值回升后，轉回資產減值也計入當期盈余。2007年1月1日開始實施的新會計準則除按第8號準則計提的各項資產減值準備不得轉回外，其他資產減值準備均可以在產生資產減值的因素消失后，轉回資產減值準備并計入當期盈余。
由此可見，資產減值準備的計提一方面為反映公司真實經營成果和財務狀況提供了可能，另一方面也為公司進行盈余管理提供了機會。資產減值的確認和計量涉及到的專業(yè)判斷主要是可變現(xiàn)凈值、公允價值與處置費用和資產未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值的確定，可變現(xiàn)凈值主要適用存貨，需要確定市價和變現(xiàn)費用;公允價值減處置費用與資產未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值兩者較高者為可收回金額，確定這些量涉及公允價值、未來現(xiàn)金流量和折現(xiàn)率的最佳估計，折現(xiàn)率的確定涉及對特定資產風險的判斷和風險溢價的估計，可以依據(jù)模型如CAPM、APT等必要回報率確定模型。正是這些估計的因素為盈余管理提供了空間，因為準則要求的最佳估計不是一個明確的標準。
趙春光（2006）進行實證分析也得到如下暫時結論：減值前虧損的公司會以轉回資產減值進行盈余管理來避免虧損;減值前虧損并且無法以轉回資產減值避免虧損的公司,會以計提資產減值進行big bath，為下一年盈利做準備；減值后盈利的公司會以資產減值進行利潤平滑化的管理;減值前盈利的公司會以轉回資產減值進行盈余管理來避免盈余下降。
2、固定資產折舊。固定資產折舊涉及對資產使用壽命、資產分類和預計凈殘值的判斷，這些判斷需要根據(jù)資產的性質、結構、使用環(huán)境、使用強度以及性能等進行綜合判斷，要求還是最佳估計，企業(yè)可以通過對預計資產使用壽命、固定資產分類和預計凈殘值的調整實現(xiàn)盈余管理，包括在盈余下降或達不到融資標準及其他相關契約約定時調低折舊，利用折舊平滑盈余等，我國上市公司調整折舊年限和折舊率的情況時有存在，這種調整是否就是盈余管理的目的，不能一概而論。
趙選民和陳岳芬（2006）實證研究表明在虧損的年份有利用折舊改變調整盈余的情況，而且在虧損的第三年更傾向于變更固定資產折舊來操縱利潤。虧損上市公司如此，沒有虧損的公司也是如此，寶鋼股份2002年和2003年都有改變折舊比率的情況，南方航空在上市時曾經出現(xiàn)過因折舊率不一致導致控股子公司的報表披露的盈余與合并報表呈現(xiàn)的盈余不一致的情況。
3、收入的確認標準。不論是我國過去執(zhí)行的《企業(yè)會計制度》，還是2007年1月1日以后實施的企業(yè)會計準則，在收入的確認方面都涉及對資產所有權相關的風險和報酬的轉移、是否擁有繼續(xù)管理權、相關的現(xiàn)金利益是否能夠流入等方面的會計專業(yè)判斷。這種專業(yè)判斷也可能成為企業(yè)進行盈余管理的手段，特別是在跨期確認收益方面，存在很大空間。企業(yè)在依據(jù)收入確認的基本原則，根據(jù)其自身交易特點確定收入和確認的會計政策時可以留下操縱的空間，在依據(jù)收入確認會計政策對交易進行會計確認時可以根據(jù)盈余管理需要操縱是否確認收入。
4、資本性支出與收益性支出的劃分。合理劃分收益性支出和資本性支出是會計準則的基本要求，也有很多規(guī)定，涉及研究與開發(fā)的區(qū)分。開發(fā)成本是準則要求的資本化條件的判斷、借款費用資本化、自建資產過程中的各種費用支出等領域。但由于這些規(guī)定很多都是原則性的，具體應用需要根據(jù)交易實質確定，企業(yè)可以利用資本性支出和收益性支出的模糊界限進行盈余管理。如開發(fā)成本的資本化問題，開發(fā)項目是否具有可行性、企業(yè)是否有技術資金方面的能力、管理層是否有意愿繼續(xù)開發(fā)項目以及開發(fā)項目未來的經濟利益流入的判斷都具有很強的主觀性，這些都為企業(yè)進行盈余管理留下了空間。
5、計量屬性的選擇。《企業(yè)準則―基本準則》規(guī)定了歷史成本、重置成本、可變現(xiàn)凈值、現(xiàn)值和公允價值五種計量屬性。有學者認為現(xiàn)值不能作為計量屬性，即使將現(xiàn)值不作為會計計量屬性來理解，也還有四種。在具體準則中，具體會計計量也規(guī)定有選擇項，如投資性房產，準則規(guī)定可以選擇公允價值計量，也可以選擇歷史成本計量，企業(yè)需要從這兩種模式中選擇其中一種。除此之外，生物資產也有類似的規(guī)定，盡管準則規(guī)定了選擇的條件，如選擇公允價值計量需要滿足相應資產存在活躍市場，且其公允價值能夠可靠地取得，但在實際操作中，對這些條件的判斷具有很強的主觀性，這同樣為盈余管理留下了空間。
6、公允價值與現(xiàn)值的確定。除企業(yè)根據(jù)準則規(guī)定選擇公允價值計量外，有些具體準則本身就規(guī)定對相關資產只能用公允價值計量，特別是金融工具，如交易性金融資產、套期工具以外的衍生金融工具、可供出售金融資產。資產減值是指賬面價值高于可收回金額的情況，可收回金額又是公允價值減處置費用與未來現(xiàn)金流量的現(xiàn)值兩者中的較高者，可收回金額的這種計量以理性人假設為前提，同時還需要獲取資產的公允價值和未來現(xiàn)金流量的現(xiàn)值。雖然第8號準則對這兩個會計變量如何取值有明確的規(guī)定，但公允價值的取得仍需要主觀判斷，如通常情況下公允價值只能按第8號準則第8條第三款的規(guī)定以最佳信息為基礎估計資產的公允價值減去處置費用后的凈額。
何為最佳信息，不同的人會有不同判斷。現(xiàn)值同樣需要很多估計和判斷，如未來現(xiàn)金流量的預測、折現(xiàn)率的確定，這些量的估計具有很強的主觀性，客觀性標準相對很少，這一方面可能使財務報表能夠更好地反映企業(yè)的財務善和經營成果，另一方面也為企業(yè)進行盈余管理提供了很多方便。除確定可收回金額需要判斷現(xiàn)值外，其他如固定資產準則涉及的分期付款價值的確定、棄置費用的計價等都需要確定現(xiàn)值，同樣需要確定折現(xiàn)率，理論上的折現(xiàn)率仍然是貨幣時間價值和資產特定風險溢價，但資產特定風險溢價涉及很強的主觀判斷。
7、資產類別的劃分。需要進行劃分資產類別的基礎上再進行計量的主要有固定資產的分類、資產組的劃分、生物資產的類別劃分、金融資產的類別劃分。不同類別劃分會出現(xiàn)不同的計量方式和計量結果，會計處置和列報也有差異。因此，雖然準則通常都規(guī)定涉及類別劃分的，需要先履行內部控制甚至公司治理層面的各種程序，且規(guī)定一經確定不得隨意變更。不得隨意變更畢竟不是不得變更，管理仍然可以通過一定的程序操縱資產類別劃分達到管理盈余的目的，在我國企業(yè)普遍存在公司治理和內部控制需要進一步完善的情況下，資產類別劃分會是一種比較隱形的盈余管理方式。
8、預計負債的確認與計量。企業(yè)會計準則第13號―或有事項對預計負債的確認和計量都有規(guī)定，但這些規(guī)定同樣需要依據(jù)或有事項的具體情況進行主觀判斷。在確認方面，雖然準則明確規(guī)定了三項條件，由于或有事項本身固有的不確定性，對一項或有事項是否滿足應當確認預計負債的三項條件，需要進行分析判斷。這樣，除明顯具有確定性的事項如已生效的法院判決外，其他是否應當確認預計負債企業(yè)管理層有很大的操縱空間。
除確認外，在計量方面也是如此，需要對其金額進行最佳估計。何為最佳估計，并沒有具體的標準，而且涉及到對風險和未來現(xiàn)金流的判斷和估計；從內容上看，應當確認預計負債的事項涉及對外擔保、未決訴訟事項、虧損合同和重組義務幾大方面。這些事項大多比較復雜，對其經濟實質作出判斷通常會超出會計人員和注冊會計師的專業(yè)范圍，這些都為企業(yè)管理層進行盈余管理提供了相當大的空間。
現(xiàn)金流利潤操縱
現(xiàn)金流利潤操縱主是利用決策能力影響能夠反映企業(yè)經營成果的現(xiàn)金流入與流出，通常包括以下方式：折扣銷售商品、資產處置與出售、降低研發(fā)支出、營銷支出和人力資源支出。這種操作很多可以解釋企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，但是否真正對企業(yè)有戰(zhàn)略意義，不能一概而論，正是這種模糊界限，使得采用影響現(xiàn)金流利潤的盈余管理方式具有很強的隱蔽性。
加強金融消費者保護的國際監(jiān)管趨勢
金融消費者保護并不是監(jiān)管的新內容，但“次貸危機”引發(fā)的國際金融危機證明，原有的保護體系和監(jiān)管理念、方法等存在重大結構性、制度性缺陷。美國自20世紀60年代以來出臺了一系列保護消費者的聯(lián)邦金融立法，被譽為金融消費者保護最健全的國家。然而，過于相信市場的自我約束機制，單純依靠銀行業(yè)金融機構自身信息披露和透明度的提高，在轉向混業(yè)經營后，對復雜金融創(chuàng)新產品的監(jiān)管與消費者保護不足，終釀危機。英國歷來較為重視金融消費者保護，卻在外部沖擊加劇時暴露出審慎監(jiān)管與消費者保護協(xié)調不力的問題，銀行體系受到較大損害。因此，二十國集團（G20）巴黎峰會上指出，盡管傳統(tǒng)監(jiān)管框架已經涵蓋金融消費者保護的內容，但有必要進行改進并強化監(jiān)管。各國因法律體系、發(fā)展水平和文化等方面存在差異，采取了不同的監(jiān)管改革措施，但國際監(jiān)管者對以下趨勢有比較一致的觀點。
第一，建立國際間統(tǒng)一的監(jiān)管原則。以世界銀行、經合組織為代表的國際組織，關注全球的金融消費者保護，原先的重點是在低收入國家、轉型國家實現(xiàn)金融普惠，但在危機后意識到，發(fā)達國家的金融消費者保護同樣缺失。2009年9月的G20峰會對加強和改善金融消費者保護的監(jiān)管達成共識，一致認為需要制定統(tǒng)一的監(jiān)管原則和實施指南，并于2011年金融消費者保護十項基本原則。
第二，突出金融消費者保護的監(jiān)管目標。在傳統(tǒng)的審慎監(jiān)管體系中，維護銀行體系的穩(wěn)定是直接目標，金融消費者保護成為間接目標。危機后，金融消費者保護的層級得到了切實的提升。如，2010年的《美國金融改革法案》中明確將金融消費者保護作為金融監(jiān)管的首要目標。包括美英在內的十多個國家，創(chuàng)設了專門負責金融消費者保護的機構和組織架構，將職責與審慎監(jiān)管機構分離，確保其獨立化與集中化。
第三，加強對商業(yè)銀行的行為監(jiān)管。危機前，大家普遍認為，商業(yè)銀行主要接受審慎監(jiān)管，對投資銀行則實施行為監(jiān)管。危機后，行為監(jiān)管作為金融消費者保護的一種持續(xù)監(jiān)管方式，得到各國普遍重視，認為對商業(yè)銀行要強化行為監(jiān)管。這也是金融消費者保護層級提升的必然。如，英國成立了金融行為監(jiān)管局（FCA），《金融行為監(jiān)管局之監(jiān)管方法》，詳細規(guī)定了行為監(jiān)管的方法和措施，這是全球首例將行為監(jiān)管職責明確賦予專門機構的嘗試。
第四，重視對金融機構的產品監(jiān)管。危機前，發(fā)達國家一般不對金融產品進行直接監(jiān)管，認為產品監(jiān)管不利于創(chuàng)新，且市場比監(jiān)管者更能評判產品給消費者帶來的福利。事實證明，這種監(jiān)管哲學忽視了金融創(chuàng)新和零售產品復雜化帶來的負面影響，比如，對消費者不公平是一些過度創(chuàng)新的金融產品固有的屬性，機構與消費者在信息上的不對等、在風險收益上的不對等，都需要通過主動、介入式的產品監(jiān)管來維護市場“三公”原則。而那些規(guī)模龐大、發(fā)展速度驚人的場外衍生品，尤其是復雜的結構化產品，要做到公允定價、公平交易，僅靠機構內部和行業(yè)內部的市場紀律是不可能的，倫敦同業(yè)拆借利率縱的事件是最好的例子。因此，監(jiān)管當局應當關注金融機構具體的產品開發(fā)和條款的設計，防止金融工具和產品的濫用。G20的金融消費者保護基本原則明確，管理范圍應包括新產品的設計、技術和傳導機制。英國在改革之后新設立的金融行為監(jiān)管局（FCA）有更多的產品監(jiān)管授權，強調實施早期干預監(jiān)管措施。可以預見，在行為監(jiān)管中更好地實施產品監(jiān)管將成為保護金融消費者的有效方法。
第五，強調消費者保護與教育并重。G20巴黎峰會提出了金融消費者保護和教育并重的基本原則。在美國，美聯(lián)儲認為在金融市場日趨復雜化和專業(yè)化的背景下，保護消費者的最佳方式是加強消費者教育。該國《公平信用交易法案》明確提出成立“金融掃盲和教育促進委員會”（FLEIC），面向美國國民提供“無偏見的、可靠的”金融教育，并正式納入國家法案，將金融教育上升為國家戰(zhàn)略。美國參、眾兩院先后通過的《2009年金融消費者保護機構法案》、《華爾街改革與消費者保護法案》和《金融消費者金融保護改革方案》，明確提出要加大經費投入，加強金融消費者教育。
對傳統(tǒng)監(jiān)管方法缺陷的反思
我國銀行業(yè)多年來在消費者保護上做了大量工作，但要看到，由于監(jiān)管方法與銀行系統(tǒng)自身的原因，對侵害消費者的行為約束不到位，引起社會不少爭議，影響了行業(yè)信譽。我們應從一些社會影響較大的事例中反思傳統(tǒng)監(jiān)管方法的缺陷。
首先，以財務指標為主的審慎監(jiān)管手段敏感性不夠。我們在處置銀保業(yè)務風險時發(fā)現(xiàn)，雖然銀行代銷壽險產品占全部壽險產品的一半左右，但業(yè)務規(guī)模不計入銀行報表，連帶風險不在財務項目中體現(xiàn)，財務指標對識別此類風險的敏感度不夠。銀保收入在中間業(yè)務收入的占比不高，在全部收入的占比更低，但涉及的消費者群體龐大，市場影響較大，卻沒有相應的風險監(jiān)管指標來衡量，也就不能客觀地評估侵害消費者的行為對銀行體系的負面影響。因此，行為規(guī)范與財務穩(wěn)健應當并重，有必要實施以消費者保護為直接目標的行為監(jiān)管。
其次，形式合規(guī)不能消除交易的實質不平等。金融機構和消費者在法律上是平等民事主體，但是消費者實質上處于弱勢地位，面臨信息不對稱和認知局限等約束，這一點在銀行理財業(yè)務中表現(xiàn)得很突出。我國發(fā)行的許多結構性理財產品，因其復雜性使投資者無從識別收益與風險，而在銷售文本與法律合同中，深奧的專業(yè)術語、結構復雜的條件、精巧的免責條款等，都使交易雙方處于實質不平等地位。如果監(jiān)管者只注重產品設計、銷售的程序合規(guī)，只以成文法規(guī)為唯一的評判標準，不對商業(yè)模式和產品進行深入研究，找出影響不規(guī)范行為的根源，就不能使金融消費者得到真正對等的保護。因此，需要實施提前介入式的行為監(jiān)管，分析產品、商業(yè)模式對消費者的實質影響。
其三，強調體系穩(wěn)定時易忽視公平原則。以“風險為本”的監(jiān)管容易片面強調銀行資產負債表的穩(wěn)健和收益表的良好表現(xiàn)，主要的監(jiān)管資源也投向風險預警、處置等，容易忽視對金融消費者的利益保護，產生錯誤的激勵導向。商業(yè)銀行只講利潤至上，不講客戶利益至上，追求提高中間業(yè)務收入占比和改善銀行收益結構，而采取不合理收費手段，易侵害客戶利益。通過不規(guī)范經營專項治理活動，我們很清楚地看到，必須要有持續(xù)的監(jiān)管安排，督促機構將公平對待消費者的理念貫穿到業(yè)務全流程，覆蓋到全體員工，創(chuàng)造公平交易的市場環(huán)境，才能構筑真正穩(wěn)健的銀行體系。
上述銀保業(yè)務、理財業(yè)務和服務收費中存在的三大問題，說明在我國同樣需要更好地協(xié)調系統(tǒng)穩(wěn)定（審慎監(jiān)管）和保障消費者權益（行為監(jiān)管）之間的關系。這與國際金融監(jiān)管改革的核心理念是一致的。隨著金融深化與金融創(chuàng)新，我國銀行零售產品迅猛發(fā)展，以理財為代表的銀行投資品和交叉銷售產品越來越多，與消費者權益相關的領域從傳統(tǒng)的存、貸、匯擴展到投資業(yè)務，商業(yè)銀行因經營模式改變而出現(xiàn)文化變異和行為變異，加之“泛金融”和金融科技、網(wǎng)絡發(fā)展帶來的影響，迫切需要針對銀行業(yè)消費者權益保護對監(jiān)管架構做出調整。
上海銀監(jiān)局優(yōu)化消費者權益保護監(jiān)管架構的探索
借鑒國際經驗，在銀監(jiān)會的指導下，上海銀監(jiān)局探索機構、風險、產品“三維一體”的監(jiān)管架構優(yōu)化。這個架構的意義，不僅是在傳統(tǒng)的機構、風險監(jiān)管之上增加一個產品的維度，而且是希望抓住“產品與交易才是銀行業(yè)消費者權益的主要載體”這個關鍵點，使監(jiān)管目標直接針對銀行業(yè)消費者保護，從而推動監(jiān)管體系和監(jiān)管方法的創(chuàng)新。
監(jiān)管體系上，建立實體處室與虛擬小組相結合的矩陣式組織架構。在機構監(jiān)管室的基礎上，設立14個跨處室的類別風險小組和類別產品小組，對七大重點風險（信用、合規(guī)、操作、流動性、市場、聲譽、國別風險）和七大新興產品（理財、衍生品、銀信合作、信用卡、票據(jù)、電子銀行、私人銀行）進行跨部門、跨機構監(jiān)測分析和綜合研究，履行功能監(jiān)管的職能；牽頭建立和組織落實上述類別風險及產品的監(jiān)管工作框架與機制，建立起對當前轄區(qū)主要風險類別和新產品的全覆蓋、多角度、專業(yè)化的持續(xù)監(jiān)管框架。
監(jiān)管方法上，探索實施產品維度全流程的行為監(jiān)管。加強對機構商業(yè)模式及具體業(yè)務行為的敏感前瞻、介入式監(jiān)管，確立防范系統(tǒng)性風險、保護消費者權益、培養(yǎng)公平正義市場倫理等三大目標。其中重要的改進是，進一步密切投訴處理與日常監(jiān)管的關系，事后監(jiān)管與事前監(jiān)管并重：投訴工作以問題為導向，采取事后糾正措施，解決具體問題，并通過事后統(tǒng)計和深度分析，為監(jiān)管部門的產品監(jiān)管提供支持。產品監(jiān)管工作以原則為導向，增強對問題產品的研判能力，解決普遍性問題，提高投訴處理的專業(yè)性、一致性，并能事前規(guī)范行為，提前介入可能產生系統(tǒng)性、區(qū)域性風險的商業(yè)模式。
經過近兩年的探索，上海銀監(jiān)局初步形成了相對固定的跨部門、跨機構、矩陣式監(jiān)管聯(lián)動與協(xié)作工作框架、機制與文化，建立了一整套風險維度、產品維度工作體系，逐步培養(yǎng)起了一支針對類別風險和類別產品的專家型監(jiān)管隊伍，提升了監(jiān)管合力，促進了監(jiān)管的專業(yè)性和規(guī)范性。在提高風險監(jiān)管能力的同時，保護銀行業(yè)消費者權益的相關工作逐步得到加強，監(jiān)管效能正在顯現(xiàn)。
“產品—行為”監(jiān)管方法在消費者保護工作中的運用
上海銀監(jiān)局在“三維一體”監(jiān)管架構中，將行為監(jiān)管與審慎監(jiān)管結合在一起，在原有監(jiān)管體系內，創(chuàng)造了一條“產品—行為”的工作主線，以銀行業(yè)消費者保護為主要目標，實現(xiàn)了工作體系的相對獨立和集中。
（一）產品準入中，在合規(guī)、風險評估時納入消費者保護的要素，銀行業(yè)機構在上報理財?shù)刃庐a品時，必須說明對消費者權益的影響及采取的保護措施。如，在評估某行一款新產品的報告時認為，銀行沒有說明現(xiàn)有措施能否充分保護消費者權益，能否確保將合適的產品銷售給合適的客戶，要求該行對此重新審查；因某行一款新產品混淆了代售與自有的區(qū)別，而出具否定意見。我們體會到，監(jiān)管者要控制“問題產品”入市，必須看得住產品。
（二）產品的現(xiàn)場檢查中，重點評判機構內控體系對消費者權益保護的充分性。比如，我們在對幾家外資銀行多款結構性理財產品的現(xiàn)場檢查中，堅持判斷“公平交易”的核心是定價。檢查發(fā)現(xiàn)，由于結構性理財產品的復雜性，消費者可能在交易環(huán)節(jié)受到隱害，銀行可以利用定價手段進行境內外分支機構之間的利益輸送。要警惕復雜的結構設計不是為了增加客戶利益，而是成為機構獲得收入的一種工具；結構性產品的交易環(huán)節(jié)如何貫徹公允原則（FAIR AND TRUE），還缺乏明確的制度和有力的組織保證。通過產品檢查證明，監(jiān)管者要保證銀行公平對待消費者，必須能看得懂產品。
（三）產品的非現(xiàn)場監(jiān)測中，著重對風險產品信息的收集與共享，嘗試從商業(yè)模式到行為動機的前瞻性研究，支持風險監(jiān)管。比如，在銀保業(yè)務風險化解工作中，通過保險產品設計和代銷模式的研究，將五年期存款利率作為保險產品收益率的參照指標，來評估群體投訴的風險，決定是否采取監(jiān)管干預措施，并與保監(jiān)局合作，進行持續(xù)監(jiān)管和事前預判，取得了較好效果。類似的還包括個人消費貸款通過POS機虛假交易套現(xiàn)等，都通過商業(yè)模式分析，較快發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性或區(qū)域性風險，及時采取監(jiān)管措施。產品的非現(xiàn)場監(jiān)測表明，監(jiān)管者做到事前保護，必須要看得到產品。
2014年廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中用人單位職位的平均薪酬（其定義見注4，下同）為3413元/月，比2013年的3064元/月增長了11.39%，而求職者期望平均薪酬為3511元/月，比2013年的3181元/月增長10.37%。得益于職位平均薪酬的快速增長，用人單位職位的平均薪酬與求職者期望平均薪酬之間的差距繼續(xù)縮小。
如圖1所示，近三年來曲線明顯后移，職位平均薪酬水平呈現(xiàn)上漲態(tài)勢。其中2000元/月以下區(qū)間的職位數(shù)量比例呈現(xiàn)明顯下降趨勢，其合計職位數(shù)量占比在2014年僅為16.62%，比2013年減少11.58個百分點，比2012年減少20.82個百分點;而近年來主流的2000―2999元/月區(qū)間的職位數(shù)量占比也停止增長，2014年為39.37%，比2013年稍微有所下滑，并且從3000―3999元/月區(qū)間職位占比增長加快的情況來看，預計未來幾年里3000―3999元/月區(qū)間可能會逐漸成為用人單位招攬人才的主流薪酬區(qū)間。
如圖2所示，求職者和職位數(shù)量最多的區(qū)間仍舊是2000―2999元/月，這個區(qū)間共有41.20%的求職者和39.37%的職位數(shù)量，是廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)目前較普遍的薪酬范圍;同時在3000―3999元/月區(qū)間中，也集中了24.78%的求職者和23.00%的職位數(shù)量，該區(qū)間是求職者和職位數(shù)量比例增長最快的區(qū)間;而隨著用人單位招攬人才難度加大，給出的職位薪酬水平也不斷上漲，4000元/月以上的部分薪酬區(qū)間的職位占比開始出現(xiàn)超過求職者數(shù)量占比的局面。
2014年在廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中各地市的用人單位為招攬人才，提供的薪酬水平普遍比2013年度有所增長，其中北部灣地區(qū)各地市的職位平均薪酬水平增長迅速，其中北海市的用人單位招攬人才層次較高，所提供的職位平均薪酬水平也最高，達到3482元/月，比2013年度增長了10.95%;南寧市的用人單位提供的職位平均薪酬水平排在第二位，達到3461元/月，比2013年度增長10.30%;另外同屬北部灣地區(qū)的防城港市和欽州市職位平均薪酬水平增幅很大，其平均薪酬水平分別達到3329元/月和3226元/月，比2013年度分別大幅增長20.88%和16.46%。
而其他地市的職位薪酬水平增長較慢，其中桂林市的職位平均薪酬水平僅比2013年度增長3.70%，排名由2013年度的第一位跌至2014年度的第四位;而柳州市的職位平均薪酬水平僅比上年度增長2.70%，排名由上年度的第四名跌至本年度的第六名。
期望在北海市工作的求職者對薪酬要求最高，其期望平均薪酬達到3658元/月，期望在南寧市工作的求職者對薪酬要求較高，排名第二位，達到3649元/月。
二、各種職位類別的職位薪酬和求職者期望薪酬情況
2014年，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中用人單位職位平均薪酬水平高速增長，從第一季度的3175元/月一路攀升到第四季度的3628元/月。
各種職位類別的薪酬水平也不斷提升，最高的前五位職位類別為經營管理類、證券/投資/其他金融類、銀行類、保險類和建筑/工程類，其平均薪酬分別達到7271元/月、4950元/月、4663元/月、4464元/月和4413元/月，而保安/家政服務類、餐飲/娛樂類、文字媒體/寫作類、行政/文職/后勤類和酒店/旅游類等職位的平均薪酬較低，其平均薪酬分別僅為2339元/月、2534元/月、2578元/月、2602元/月和2673元/月。而求職者期望最高的前五位職位類別分別為經營管理類、房地產/房地產中介類、建筑/工程類、電力/能源/礦產類和證券/投資/其他金融類，其期望平均薪酬分別為6273元/月、5658元/月、4607元/月、4217元/月和4182元/月，而期望從事行政/文職/后勤類、保安/家政服務類、文教/科研類、客服/技術支持類和百貨/連鎖/超市/零售類等職位的求職者對薪酬要求較低，其期望平均薪酬水平為2713元/月、2837元/月、2868元/月、2872元/月和2954元/月。具體情況見表1。
三、部分具體職位薪酬參考
（一）經營管理類職位薪酬參考
如表2所示，經營管理類主要以中高層管理職位為主，總體薪酬水平高，同時該類職位薪酬浮動較大，工作壓力強，實際薪酬可能比用人單位提供薪酬標準要高很多。
（二）人力資源/人事類、行政/文職/后勤類和財務/稅務/審計/統(tǒng)計類等職位薪酬參考
人力資源/人事類、行政/文職/后勤類和財務/稅務/審計/統(tǒng)計類等職位求職者眾多，是廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中熱門的職位類型，該類職位工作較為穩(wěn)定，薪酬浮動較小。具體情況見表3。
（三）銷售類和市場/營銷/推廣類職位薪酬參考
如表4所示，銷售類和市場/營銷/推廣類等業(yè)務類職位需求人數(shù)眾多，是廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中需求最大的職位類別，該類職位有流動性大，業(yè)務壓力大，薪酬水平與業(yè)務完成度掛鉤導致浮動較大等特點，而且用人單位在提供該類職位薪酬時，往往以達成要求目標后來測算收入水平，因此對未達成目標的求職者而言，這類職位薪酬往往不能夠達到。
（四）IT類職位薪酬參考
在廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中，IT類職位供需對應工作地較集中，特別是互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡應用類職位對應工作地基本集中在南寧市。該類職位較固定，薪酬穩(wěn)定，同時專業(yè)性較強，受到廣大年輕的求職者青睞。具體情況見表5。
（五）建筑/工程類和房地產/房地產中介類職位薪酬參考
如表6所示，建筑/工程類和房地產/房地產中介類職位供需總體較熱門，該類職位薪酬水平較高，不同用人單位間薪酬差距較大，而且對優(yōu)秀的該類求職者的社會需求非常緊俏。其中對偏向業(yè)務的置業(yè)顧問職位而言，銷售目標仍是考核其薪酬水平的主要標準，因此該職位的薪酬浮動性非常大，用人單位僅提供一個普通達標水平的薪酬參考。
（六）金融類職位薪酬參考
金融類職位是目前比較熱門的職位類別，特別是銀行類職位，該類職位相對穩(wěn)定體面，是白領的典型代表，擁有工作環(huán)境較好，薪酬水平較高等特點;而證券/投資/其他金融類職位雖然薪酬浮動較大，但發(fā)展空間大，工作自由度較強，深受追逐高薪、向往自由的年輕求職者青睞;另外保險類職位相對吸引力較低，其業(yè)務類職位工作壓力大，流動性強，但達成業(yè)績后的薪酬水平很高。南寧市作為廣西的金融中心城市，聚集了眾多的金融類企業(yè)，因此，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中金融類職位的工作地多數(shù)集中在南寧市。具體情況見表7。
（七）百貨/連鎖/超市/零售類和餐飲/娛樂類職位薪酬參考
百貨/連鎖/超市/零售類和餐飲/娛樂類職位需求總量大，但求職者數(shù)量呈現(xiàn)逐年下降趨勢，同時這兩類職位薪酬水平在近兩年雖然有較快提升，但總體仍較低，特別是最基層職位的薪酬水平處于社會較低層級，其職位門檻低，受具有一定學歷的求職者排斥，同時職位的社會地位不高，職位吸引力受到嚴重制約。廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中這些類別職位的人才需求缺口很大。具體情況見表8。
（八）保安/家政服務類職位薪酬參考
保安/家政服務類職位需求量大，但總體薪酬水平低，而且求職者老化現(xiàn)象嚴重，同時網(wǎng)絡平臺在該類求職者普及度不高，因此廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中該類職位的人才缺口大。具體情況見表9。
