引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇一體化經(jīng)營(yíng)模式范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

撫順石化公司隸屬中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司，是以油氣業(yè)務(wù)、石油工程建設(shè)、石油裝備制造、金融服務(wù)等為主營(yíng)業(yè)務(wù)的綜合性國(guó)際能源公司，是中國(guó)主要的油氣生產(chǎn)商和供應(yīng)商之一。由于石油天然氣產(chǎn)品是非常重要的戰(zhàn)略物資，而且集團(tuán)內(nèi)各子公司產(chǎn)品相同程度高，長(zhǎng)期以來(lái)集團(tuán)公司對(duì)大宗油氣產(chǎn)品實(shí)行集中銷售的管控模式，即各子公司生產(chǎn)的產(chǎn)品由地區(qū)專業(yè)銷售公司統(tǒng)一銷售，生產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有自主銷售權(quán)。但隨著煉化產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，傳統(tǒng)的統(tǒng)一銷售模式在具有其優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也面臨著巨大挑戰(zhàn)，尤其是在小品種和特殊化工產(chǎn)品領(lǐng)域，統(tǒng)一銷售的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不夠明顯，一定程度上更是喪失了靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力，生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)效壓力增大，亟需轉(zhuǎn)變當(dāng)前的銷售管控模式。

2撫順石化公司推行產(chǎn)銷一體化經(jīng)營(yíng)模式的內(nèi)涵和創(chuàng)新點(diǎn)

撫順石化公司通過(guò)深入分析統(tǒng)銷經(jīng)營(yíng)模式對(duì)小品種和特殊化工產(chǎn)品的制約因素，主動(dòng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，采取重排業(yè)務(wù)架構(gòu)、科學(xué)合理授權(quán)，簡(jiǎn)化冗余控制等措施，全面推行產(chǎn)供銷一體化經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)了小品種及特殊化工產(chǎn)品由以產(chǎn)定銷向以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)促銷經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，銷售業(yè)務(wù)的理念從運(yùn)銷向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，企業(yè)工作重點(diǎn)由只著眼于生產(chǎn)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)橹廴趾蛯?shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的最大化，使供求關(guān)系實(shí)現(xiàn)了最佳契合、無(wú)縫鏈接，在市場(chǎng)渠道建設(shè)、客戶管理、產(chǎn)品定價(jià)、運(yùn)輸保障、售后服務(wù)等方面更加規(guī)范合理，促進(jìn)了小品種及特殊化工產(chǎn)品整體經(jīng)濟(jì)效益的大幅提高。

3撫順石化公司推行產(chǎn)銷一體化經(jīng)營(yíng)模式的主要做法

撫順石化公司制定下發(fā)“關(guān)于印發(fā)《合洗廠、催化劑廠實(shí)行產(chǎn)銷一體化經(jīng)營(yíng)模式的意見(jiàn)》”，取消原有統(tǒng)銷模式下公司營(yíng)銷調(diào)運(yùn)部負(fù)責(zé)該項(xiàng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的工作范疇，在合洗廠和催化劑廠組建營(yíng)銷中心和物資采購(gòu)中心，配備采購(gòu)、銷售等專業(yè)人員，并針對(duì)各自產(chǎn)品的特點(diǎn)，開(kāi)展相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷和物資采購(gòu)工作。

3.1生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理。公司在推行產(chǎn)銷一體化模式過(guò)程中堅(jiān)持從強(qiáng)化產(chǎn)銷銜接管理入手，突出計(jì)劃管理的龍頭作用。合洗廠和催化劑廠分別設(shè)置了主責(zé)部門———企劃部，全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃制定、下達(dá)工作。

3.2物資采購(gòu)管理。按照公司物資采購(gòu)管理制度中規(guī)定的產(chǎn)銷一體化單位的采購(gòu)權(quán)限，重新組織梳理物資采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商管理、采購(gòu)合同、材料物資質(zhì)量管理、材料物資出入庫(kù)、庫(kù)存盤點(diǎn)等物資管理產(chǎn)銷一體化流程。

3.3產(chǎn)品銷售管理。按照公司產(chǎn)銷一體化相關(guān)制度要求，針對(duì)直屬單位營(yíng)銷中心機(jī)構(gòu)設(shè)置和產(chǎn)品銷售特點(diǎn)，梳理出銷售計(jì)劃制定、銷售計(jì)劃調(diào)整、銷售價(jià)格、銷售合同、銷售信息、客戶檔案管理、客戶投訴管理、產(chǎn)成品出入庫(kù)等9個(gè)營(yíng)銷管理產(chǎn)銷一體化流程，并針對(duì)管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定出相應(yīng)的管控措施，確保經(jīng)營(yíng)行為受控、合規(guī)。

3.4應(yīng)收賬款管理。明確直屬單位的營(yíng)銷中心是應(yīng)收賬款管理的主責(zé)部門，建立健全往來(lái)賬戶結(jié)算、核查、清理相應(yīng)流程，對(duì)超過(guò)信用期的應(yīng)收賬款要逐筆查實(shí)原因，分清責(zé)任，責(zé)成有關(guān)人員提出明確的處理意見(jiàn)，制定具體催收、支付計(jì)劃，責(zé)任到人。同時(shí)，將銷售收入和銷售收現(xiàn)同時(shí)納入考核，適當(dāng)增加收現(xiàn)指標(biāo)所占權(quán)重，并將其作為月獎(jiǎng)最終考核指標(biāo)，使銷售人員對(duì)賒銷手段的利用、賒銷對(duì)象的選擇都極為慎重，對(duì)應(yīng)收賬款的催收也極為重視，有效杜絕重銷售、輕收現(xiàn)的傾向。

4推行產(chǎn)銷一體化經(jīng)營(yíng)模式取得的管理效果

第2篇

關(guān)鍵詞：人身保險(xiǎn)；一體化經(jīng)營(yíng)；效率

一、引言

1996年，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司重組建立中保人壽保險(xiǎn)，標(biāo)志著中國(guó)人身保險(xiǎn)事業(yè)的進(jìn)入了一個(gè)新的歷史時(shí)期。隨著深圳平安，太平洋保險(xiǎn)股份有限公司等一大批商業(yè)保險(xiǎn)公司的加入，中國(guó)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)始步入良性循環(huán)的階段。2001年，中國(guó)成為世貿(mào)組織成員國(guó)，為人身保險(xiǎn)事業(yè)帶來(lái)新的契機(jī)。2010年，人身保險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋人壽保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品四個(gè)門類，業(yè)務(wù)總量達(dá)到 106323289.84 元人民幣，占整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)收入的73.1%，為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧做出了巨大貢獻(xiàn)。不可否認(rèn)，在人身保險(xiǎn)發(fā)展過(guò)程中，由于商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)，采用了業(yè)績(jī)考核-晉升激勵(lì)的銷售機(jī)制、金字塔型的逐級(jí)提成的分配制度、財(cái)富總量比較大的人群的市場(chǎng)客戶群定位制度；同時(shí)，由于保險(xiǎn)資金投資渠道比較窄，保險(xiǎn)公司的利潤(rùn)源也主要依賴推出理財(cái)產(chǎn)品增加保險(xiǎn)費(fèi)收入來(lái)保障，這需要大量外勤銷售人員、巨大的培訓(xùn)費(fèi)用以及管理費(fèi)用；加之，銷售人員素質(zhì)不高，在銷售過(guò)程中產(chǎn)品介紹不到位，采取拉人頭方式，嚴(yán)重?fù)p壞了保險(xiǎn)公司形象；再者，保險(xiǎn)銷售人員流動(dòng)性大，需要大量后續(xù)客戶維護(hù)工作，也增加了保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)成本。因此，如何降低保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)成本，增加效率，提高效益，持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展成為目前國(guó)內(nèi)人身保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的重中之重。

二、國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)居民人身保險(xiǎn)一體化經(jīng)營(yíng)模式研究

美國(guó)社會(huì)保障卡制度起源于20世紀(jì)50年代，凱?恩斯主義盛行的時(shí)期，到目前為止，經(jīng)過(guò)60年的發(fā)展變化仍然是美國(guó)保障制度的主角。主要有以下四個(gè)方面特點(diǎn)：1.社會(huì)保障，沒(méi)有資金壓力；2.保障程度高；3.賠付頻率高；4.身份證特征明顯，替代戶籍制度。

借鑒美國(guó)的社會(huì)保障卡制度，在中國(guó)建立城鎮(zhèn)居民人身保險(xiǎn)一體化經(jīng)營(yíng)模式有理論上的可能性和實(shí)踐上的可行性。下面分幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述。

首先，現(xiàn)代利息理論和風(fēng)險(xiǎn)理論為中國(guó)城鎮(zhèn)居民人身保險(xiǎn)一體化經(jīng)營(yíng)模型的建立提供了可能。可假設(shè)建立下面的模型：

其中，nx代表t-t-1期之間需要賠付人數(shù)；dx代表t-t-1期之間死亡人數(shù)在需要賠付人數(shù)上的占比；sy代表t-t-1期之間疾病人數(shù)在需要賠付人數(shù)上的占比；wz代表t-t-1期之間傷殘人數(shù)在需要賠付人數(shù)上的占比；lh代表t-t-1期之間生存人數(shù)在需要賠付人數(shù)上的占比；px死亡賠付金額py疾病賠償金額pz傷殘賠償金額ph生存分紅金額；f（X）死亡概率密度函數(shù)f（Y）疾病概率密度函數(shù)f（Z）傷殘概率密度函數(shù)； f（H）生存概率密度函數(shù)； nt代表時(shí)刻 ；it代表第t期利率

在這個(gè)模型中，包括利率的隨機(jī)變化、每期生存、死亡、疾病、傷殘和退休人員國(guó)民生命統(tǒng)計(jì)表、每期生存、死亡、疾病、傷殘和退休概率密度函數(shù)以及每期生存、死亡、疾病、傷殘和退休人員賠付等因素。以上因素借助現(xiàn)代精算理論都可以得到解決。

其次，我國(guó)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)目前的亂象迫切需要一體化經(jīng)營(yíng)模式。一體化模式是指一種集人壽、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和理財(cái)于一體的保險(xiǎn)門類。突出以下特點(diǎn)：以身份登記為特點(diǎn)，避免重復(fù)投保，全國(guó)范圍內(nèi)可以辦理賠付，方便索賠；分期交納均衡保險(xiǎn)費(fèi)，繳費(fèi)金額低于國(guó)民一定時(shí)期國(guó)民平均收入的一定比例；賠付頻率高，針對(duì)集中人壽、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)三位一體特點(diǎn)，要做到正常生存有分紅，分紅不低于同期通貨膨脹率，無(wú)病贈(zèng)送體檢費(fèi)，死亡有賠付，傷殘有賠償、養(yǎng)老和護(hù)理，退休有養(yǎng)老和護(hù)理，有病賠付醫(yī)療費(fèi)；保障程度以適宜夠用為原則，可以借鑒財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的重置和修復(fù)的定價(jià)原理，與一些醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和護(hù)理中心聯(lián)合，甚至要考慮多種經(jīng)營(yíng)投資興辦附屬的醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和護(hù)理中心；產(chǎn)品設(shè)計(jì)上突出保障程度高，賠付頻率高，費(fèi)用合理的理念；銷售上取消和經(jīng)紀(jì)人的銷售模式，完全采用員工銷售制度，掛牌上崗，取信于民。從目前國(guó)內(nèi)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)狀況來(lái)看，完全必要。2010年，國(guó)內(nèi)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)受發(fā)展瓶頸制約的情況越發(fā)明顯，尤其是通漲壓力和房地產(chǎn)泡沫的影響，更多人選擇投資房地產(chǎn)市場(chǎng)，以房屋差價(jià)或者房租為主要來(lái)源的保障模式，希望靠短平快來(lái)獲得保障，對(duì)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)信心不足。更有甚者，某些高校在就業(yè)招聘會(huì)上也拒絕保險(xiǎn)公司和房地產(chǎn)中介公司進(jìn)入。這從另外一個(gè)角度說(shuō)明，保險(xiǎn)公司銷售人員成分復(fù)雜、素質(zhì)低下和急功近利的現(xiàn)象，特別是業(yè)績(jī)考核-晉升激勵(lì)的銷售機(jī)制、金字塔型的逐級(jí)提成的分配制度、財(cái)富總量比較大的人群的市場(chǎng)客戶群定位制度必須做一定改革。否則，廣西模式對(duì)于人身保險(xiǎn)市場(chǎng)的負(fù)面影響必然是災(zāi)難性的。廣西模式是中國(guó)西部開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施以后,廣西北部灣開(kāi)發(fā)獲得了國(guó)家諸多優(yōu)惠政策。外省人員大量涌入,模擬保險(xiǎn)展業(yè)人員組織管理模式的五級(jí)七晉制創(chuàng)立三級(jí)五晉制,瘋狂進(jìn)行傳銷,并且命名為“純資本運(yùn)作”。據(jù)調(diào)查僅南寧國(guó)家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的17.9萬(wàn)人口中外來(lái)從事傳銷人員就有10萬(wàn)左右,整個(gè)廣西規(guī)模同等的開(kāi)發(fā)區(qū)有10-20個(gè)之多。

再者，我國(guó)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷了近14年的商業(yè)化發(fā)展，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，有很多有利因素。這使得人身保險(xiǎn)一體化經(jīng)營(yíng)在實(shí)踐上是可行的。政策層面上，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國(guó)國(guó)際國(guó)內(nèi)政策也對(duì)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)也有所傾斜，特別是促和諧保民生的調(diào)整收入分配政策，給人身保險(xiǎn)市場(chǎng)帶來(lái)了機(jī)遇；法律層面上，有《保險(xiǎn)法》、《公司法》、《中國(guó)人民銀行法》和《證券法》等與保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的法律，為人身保險(xiǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展保駕護(hù)航；經(jīng)營(yíng)管理層面上，保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理理論和實(shí)踐水平也不斷得到提高，特別是在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)上、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、再保險(xiǎn)和投資組合理論等方面；市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)方面，有完備的供需彈性理論，能根據(jù)外界形勢(shì)進(jìn)行需求方面和供給方面變化的預(yù)測(cè)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；更為有利的是，我國(guó)城市居民平均文化程度相對(duì)較高，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)烈，尤其對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的避險(xiǎn)意識(shí)更為突出，在通漲壓力和房地產(chǎn)泡沫的影響下，這為一體化經(jīng)營(yíng)提供了最合適的條件。

三、總結(jié)

由于城鎮(zhèn)居民人身保險(xiǎn)一體化經(jīng)營(yíng)模式，雖然有美國(guó)社會(huì)保障制度作為理論原型，但是在實(shí)踐中脫離社會(huì)保障范疇純粹的商業(yè)運(yùn)行模式世界上并沒(méi)有先例。

中國(guó)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)上投資聯(lián)結(jié)型和萬(wàn)能變額保險(xiǎn)可以說(shuō)的是有益的嘗試。不過(guò)，中國(guó)目前老齡化社會(huì)的提前來(lái)臨，就業(yè)壓力的增加，通漲壓力和房地產(chǎn)泡沫給人身保險(xiǎn)一體化經(jīng)營(yíng)模式提供了實(shí)踐上的可能性。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張洪濤，莊作瑾主編.《人身保險(xiǎn)》[M] .中國(guó)人民大學(xué)出版社.2008年.

[2] R?卡爾斯，M?胡法茲，J?達(dá)納，M?狄尼特著.《現(xiàn)代精算理論》[M].科學(xué)出版社.2001年.

[3] 楊忠海主編.《保險(xiǎn)學(xué)原理》[M] .清華大學(xué)出版社，北京交通大學(xué)出版社.2008年.

[4] 郝延蘇主編.《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》[M] .中國(guó)金融出版社.2006年.

[5] 葉鳴.直擊廣西傳銷大回潮.《江淮法制》[J].2007.20期.

[6] 魏巧琴編著.《保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理》[M] .上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社.2009年.

第3篇

關(guān)鍵詞:城商行;本外幣一體化;經(jīng)營(yíng)管理模式;外匯會(huì)計(jì)核算;重要性

我國(guó)加入WO后,近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)生活和金融領(lǐng)域的全面對(duì)外開(kāi)放,我國(guó)金融業(yè)將面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)和壓力,年輕的城商行更是危機(jī)四伏。大量外資銀行紛至沓來(lái),與中資銀行一起瓜分人民幣業(yè)務(wù)市場(chǎng),而外匯業(yè)務(wù)將以其高效益和巨大的發(fā)展?jié)摿Τ蔀楦骷疑虡I(yè)銀行的必爭(zhēng)業(yè)務(wù),也必然成為外資銀行與中資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)業(yè)務(wù)的焦點(diǎn),可以說(shuō)外匯業(yè)務(wù)在某種程度上決定著未來(lái)銀行業(yè)的興衰。因此,城商行本外幣一體化勢(shì)在必行,而本外幣一體化整合再造的關(guān)鍵在于銀行會(huì)計(jì)核算的本外幣一體化,外匯會(huì)計(jì)與人民幣會(huì)計(jì)核算的一體化是銀行本外幣一體化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。

一、外匯會(huì)計(jì)核算在城商行存在的現(xiàn)狀

.從經(jīng)營(yíng)管理模式來(lái)看。城商行的外匯會(huì)計(jì)運(yùn)作模式主要有“集中式和“分散式兩種

“集中式即外匯會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)留在國(guó)際業(yè)務(wù)部門,所有與外匯業(yè)務(wù)相關(guān)的會(huì)計(jì)核算、報(bào)表制作等凡與“外字有關(guān)的業(yè)務(wù)均在國(guó)際業(yè)務(wù)部門辦理,于是形成一個(gè)“行中行式的經(jīng)營(yíng)與管理模式;隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,特別是各家城商行深化信貸資金管理體制改革和內(nèi)部管理體制完善,其局限性日益突顯,本外幣一體化經(jīng)營(yíng)于是成為各家城商行的必然選擇,而“分散式成為本外幣一體化經(jīng)營(yíng)的首選模式。

“分散式的經(jīng)營(yíng)管理模式則是按業(yè)務(wù)種類和性質(zhì)把相關(guān)業(yè)務(wù)歸并至相應(yīng)業(yè)務(wù)部門經(jīng)營(yíng)與管理的模式。這種模式下,外匯會(huì)計(jì)被歸并到會(huì)計(jì)部門,與人民幣會(huì)計(jì)核算一同運(yùn)作管理,本外幣融為一體,能夠有效地實(shí)現(xiàn)本外幣同步核算與管理,保證國(guó)家的各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度、財(cái)經(jīng)制度和稅收規(guī)定等規(guī)章制度得到及時(shí)、準(zhǔn)確的執(zhí)行,能夠有效提高外匯會(huì)計(jì)核算的規(guī)范化、專業(yè)化和制度化。但是,城商行在采用這種模式的過(guò)程中,也發(fā)現(xiàn)了一些弊端,比如各個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間文件傳遞不及時(shí),影響工作效率,加之外匯業(yè)務(wù)政策性較強(qiáng),貫徹落實(shí)不及時(shí),還有一些部門之間工作互相推倭、扯皮現(xiàn)象發(fā)生,導(dǎo)致有些問(wèn)題形成無(wú)人管的局面。

2.從經(jīng)營(yíng)觀念來(lái)看

主要表現(xiàn):一是部分管理人員和相關(guān)部門對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)缺乏了解、也無(wú)經(jīng)驗(yàn),很大一部分外匯指定銀行都普遍存在認(rèn)識(shí)不到位、經(jīng)營(yíng)觀念陳舊等問(wèn)題,以致對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理難以進(jìn)行有效的配合與支持;二是過(guò)去傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為本幣業(yè)務(wù),國(guó)際業(yè)務(wù)比重較小,大部分城商行只是集中精力抓好本幣業(yè)務(wù),還不能把發(fā)展外匯業(yè)務(wù)放在同人民幣業(yè)務(wù)同等的地位來(lái)考慮,對(duì)外匯會(huì)計(jì)的重視程度遠(yuǎn)不及人民幣會(huì)計(jì),外匯會(huì)計(jì)人員只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行操作性的賬務(wù)處理,根本談不上發(fā)揮會(huì)計(jì)的管理職能,提出合理化建議,參與經(jīng)營(yíng)管理。

3.從外匯會(huì)計(jì)操作規(guī)范角度來(lái)看

大部分城商行外幣業(yè)務(wù)發(fā)展都滯后于人民幣業(yè)務(wù),即使是已經(jīng)采用了“分散式管理模式的銀行,人民幣會(huì)計(jì)和外匯會(huì)計(jì)各自有一套獨(dú)立的業(yè)務(wù)人員和核算流程,并未真正融合到一起。而且不論從操作流程、核算辦法還是從規(guī)范化程度來(lái)看,外匯會(huì)計(jì)的成熟和完善程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人民幣會(huì)計(jì),有的城商行外匯會(huì)計(jì)甚至還沒(méi)有同人民幣會(huì)計(jì)一起納入事后監(jiān)督進(jìn)行管理,其憑證要素、賬務(wù)記載的完整性、會(huì)計(jì)資料裝訂保管規(guī)范性可想而知。

4.從各級(jí)監(jiān)管部門檢查、監(jiān)督力度來(lái)看

主要從內(nèi)部審計(jì)和外部監(jiān)管來(lái)分析。即使是在本外幣一體化管理模式下,大多數(shù)城商行的內(nèi)部審計(jì)部門在每次審計(jì)過(guò)程中仍把主要精力放在人民幣會(huì)計(jì)上,而且大多數(shù)審計(jì)人員外匯會(huì)計(jì)知識(shí)嚴(yán)重匱乏,即使檢查,也是走馬觀花,流于形式,或者只能看到表面上一些無(wú)足輕重的問(wèn)題,難以發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。外部監(jiān)管部門主要是外匯管理局開(kāi)展的檢查工作,檢查的重點(diǎn)是國(guó)際結(jié)算部分或是與國(guó)際結(jié)算相關(guān)的某個(gè)專項(xiàng)內(nèi)容,比如國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)、外匯賬戶數(shù)據(jù)報(bào)送等,外匯會(huì)計(jì)往往被忽略或者只是檢查一些與外管政策執(zhí)行情況有關(guān)的內(nèi)容,核算方面基本不被列入檢查范圍之內(nèi)。這樣就導(dǎo)致外匯會(huì)計(jì)核算長(zhǎng)期疏于管理、監(jiān)督和整改,成為眾多城商行檢查過(guò)程中的一個(gè)死角。

5.從外匯會(huì)計(jì)從業(yè)人員素質(zhì)來(lái)看

這是制約城商行外匯會(huì)計(jì)核算發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。由于城商行外匯業(yè)務(wù)起步較晚,各項(xiàng)功能都有待完善,外匯從業(yè)人員明顯不足,業(yè)務(wù)水平參差不齊,尤其是基層外匯會(huì)計(jì)專業(yè)人員嚴(yán)重短缺,要么是從人民幣業(yè)務(wù)調(diào)劑過(guò)來(lái),要么是從國(guó)際結(jié)算轉(zhuǎn)崗或兼職,且沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn),外匯會(huì)計(jì)工作僅限于機(jī)械性的賬務(wù)處理,會(huì)計(jì)的管理、核算、監(jiān)督、分析、決策等職能均沒(méi)有充分發(fā)揮,并沒(méi)有參與銀行宏觀環(huán)境的經(jīng)營(yíng)與管理。這就意味著如果城商行要想真正實(shí)現(xiàn)本外幣一體化經(jīng)營(yíng),應(yīng)該對(duì)銀行會(huì)計(jì)人員提出更高的要求。向全行普及外匯知識(shí),加強(qiáng)現(xiàn)有外匯人員人民幣會(huì)計(jì)培訓(xùn)及現(xiàn)有人民幣會(huì)計(jì)人員的外匯業(yè)務(wù)培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)本外幣一體化經(jīng)營(yíng)的當(dāng)務(wù)之急。

6.從激勵(lì)機(jī)制來(lái)看

對(duì)外匯會(huì)計(jì)人員物質(zhì)和精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)都比較少,以前外匯會(huì)計(jì)工作放在國(guó)際業(yè)務(wù)部,則涉及到外匯方面的獎(jiǎng)勵(lì)以國(guó)際結(jié)算人員為主;本外幣一體化以后,外匯會(huì)計(jì)工作放在會(huì)計(jì)部門管理,則涉及會(huì)計(jì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)以人民幣會(huì)計(jì)人員為主,至于說(shuō)外出學(xué)習(xí)、晉級(jí)、調(diào)資就更談不上,由于各種激勵(lì)因素未充分加以運(yùn)用,動(dòng)搖了外匯會(huì)計(jì)人員長(zhǎng)期獻(xiàn)身該項(xiàng)工作的信心。

二、城商行會(huì)計(jì)核算一體化的重要性和必然性

對(duì)于城商行來(lái)說(shuō),本外幣會(huì)計(jì)核算的一體化是當(dāng)前落實(shí)“本外幣一體化經(jīng)營(yíng)的重中之重,可以說(shuō)只有真正實(shí)現(xiàn)了本外幣會(huì)計(jì)核算的一體化,才可以實(shí)現(xiàn)銀行本外幣一體化經(jīng)營(yíng),才能夠從整體上提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。具體表現(xiàn)為:

.有利于提升城商行的服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。金融機(jī)構(gòu)推出的“一站式、“首問(wèn)制等服務(wù)理念,要求服務(wù)人員不僅精通人民幣業(yè)務(wù),還要精通外幣業(yè)務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“綜合柜員制,主要有本外幣的存取、匯兌、信用卡、代收代付,對(duì)客戶的服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)“一站式,滿足客戶全方位金融服務(wù)的要求。

2.有利于資源的合理利用,有效節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。將本外幣業(yè)務(wù)系統(tǒng)徹底融合,進(jìn)行統(tǒng)一研發(fā)、維護(hù),統(tǒng)一制定本外幣會(huì)計(jì)規(guī)章制度,本外幣會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)一套人馬辦理,顯然能夠節(jié)約更多的人力、物力、財(cái)力。

3.便于經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及監(jiān)督檢查,本外幣會(huì)計(jì)的一體化實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)和信息的全面集中處理,及時(shí)、高效、準(zhǔn)確地反映到治理部門,便于決策層根據(jù)市場(chǎng)情況迅速做出反映,同時(shí),便于監(jiān)管機(jī)構(gòu)和檢查部門進(jìn)行整體檢查。

三、城商行本外幣會(huì)計(jì)一體化急需解決的三個(gè)問(wèn)題

針對(duì)上述城商行外匯會(huì)計(jì)核算過(guò)程中目前存在的不足之處,筆者以為,要想真正實(shí)現(xiàn)銀行本外幣會(huì)計(jì)一體化,必須首先解決如下三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:

.要更新經(jīng)營(yíng)理念

筆者認(rèn)為這是最根本的問(wèn)題,如果這個(gè)問(wèn)題解決了,其余的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。

首先是部分領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)觀念應(yīng)徹底改變,重新審視本外幣會(huì)計(jì)一體化對(duì)城商行本外幣一體化經(jīng)營(yíng)的重要性,對(duì)城商行未來(lái)生存和發(fā)展的重要性,提高對(duì)外匯業(yè)務(wù)的重視程度,加強(qiáng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)慣例的熟悉程度和駕馭能力,提高對(duì)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),形成本幣業(yè)務(wù)、外幣業(yè)務(wù)齊抓共管的責(zé)任感。

其次是會(huì)計(jì)從業(yè)人員要更新觀念,摒棄“談外色變的心理障礙,拓寬知識(shí)面,逐步加強(qiáng)對(duì)外管政策的學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)外幣業(yè)務(wù)的主動(dòng)性,努力使自己成為本外幣業(yè)務(wù)都精通的“兩棲人才。

2.構(gòu)建科學(xué)合理的運(yùn)作模式

筆者認(rèn)為,城商行本外幣會(huì)計(jì)一體化絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的人民幣業(yè)務(wù)和外匯業(yè)務(wù)的組合,應(yīng)從根本上實(shí)現(xiàn)真正的融合,比如規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、考核機(jī)制、監(jiān)督檢查等方面應(yīng)完全將人民幣和外幣業(yè)務(wù)揉到一起,形成一套切實(shí)可行的運(yùn)作模式。從根本上重新思考和重新設(shè)計(jì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程,以期在成本、質(zhì)量和反映速度等方面有所突破,將原本分散的各職能部門的工作,按照有利于客戶、適應(yīng)市場(chǎng)需求重新整合。

3.加強(qiáng)綜合型人才的培養(yǎng)

金融領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于新興的城商行來(lái)說(shuō),加強(qiáng)綜合型人才的培養(yǎng)更是迫在眉睫。

一是努力提高現(xiàn)有會(huì)計(jì)人員的整體素質(zhì),做好現(xiàn)有會(huì)計(jì)人員的培養(yǎng)、使用工作。加大培訓(xùn)力度,利用業(yè)余時(shí)間對(duì)不同崗位、不同層次會(huì)計(jì)人員進(jìn)行輪訓(xùn),在全行會(huì)計(jì)人員中普及外匯會(huì)計(jì)知識(shí)和外匯管理政策,然后在實(shí)際操作中進(jìn)行輪崗,在提高理論水平的同時(shí)提高實(shí)際操作能力,逐步打造一支本外會(huì)計(jì)理論水平較高和操作能力較強(qiáng)的高素質(zhì)、高水平、綜合型的會(huì)計(jì)隊(duì)伍。提高銀行會(huì)計(jì)人員素質(zhì),在觀念上從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的操作人員向現(xiàn)代銀行的經(jīng)營(yíng)參與者轉(zhuǎn)變,因此培育經(jīng)營(yíng)人才是當(dāng)前真正落實(shí)“本外幣一體化經(jīng)營(yíng)的重中之重。另外, 大膽地任用現(xiàn)有會(huì)計(jì)人員中既具備理論知識(shí),又兼有實(shí)際業(yè)務(wù)操作及管理能力的員工,同時(shí)積極獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)本外幣會(huì)計(jì)均精通的員工,對(duì)城商行外匯會(huì)計(jì)甚至其他工作皆有極大的促進(jìn)作用。

二是大力引進(jìn)高素質(zhì)本外幣會(huì)計(jì)人才。引進(jìn)高素質(zhì)人才這是長(zhǎng)久之策、是城商行持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源。城商行應(yīng)花大力氣挖掘、引進(jìn)具有本外幣會(huì)計(jì)豐富理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的在會(huì)計(jì)分析、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)管理等方面有深入研究的專業(yè)人才,將本行的本外幣會(huì)計(jì)工作推上一個(gè)新的高度。

總之,筆者認(rèn)為在城商行未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,外匯會(huì)計(jì)核算應(yīng)與人民幣會(huì)計(jì)融合到一起,真正落實(shí)本外幣一體化經(jīng)營(yíng),為城商行能在未來(lái)銀行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

[1] 《關(guān)于商業(yè)銀行本外幣一體化經(jīng)營(yíng)的思考》,劉敏芝

第4篇

【關(guān)鍵詞】高職院校，專業(yè)教師，培養(yǎng)體系

拓展實(shí)訓(xùn)基地功能、挖掘?qū)嵱?xùn)基地資源、融合教學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理一體化、打破教師身份界線、承擔(dān)實(shí)訓(xùn)基地經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)任務(wù)、吸收學(xué)生參與經(jīng)營(yíng)管理鏈條等教學(xué)、管理的多個(gè)方面，這種新模式賦予了高職院校教師更多的角色內(nèi)容，使其由單一的教學(xué)能力向能教、善做、精管多元化能力延伸，新形勢(shì)下，加強(qiáng)專業(yè)教師文化內(nèi)涵建設(shè)成為高職教育健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

一、物質(zhì)文化體系構(gòu)建

1、教師形象塑造。酒店是一個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口，整齊得體的儀容儀表、言談舉止是贏得客人的良好印象必要條件。在培養(yǎng)“三師型”教師時(shí)，酒店管理學(xué)院從教師職業(yè)素養(yǎng)塑造起步，按照酒店禮儀要求規(guī)范教師的職業(yè)形象：一是在教學(xué)及經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)活動(dòng)中，按照酒店基層管理崗位著裝要求統(tǒng)一服飾。二是在以教師角色行為習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)上，在教師的一言一行中滲透酒店職業(yè)行為習(xí)慣，樹(shù)立職業(yè)意識(shí)，養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣。

2、職業(yè)環(huán)境營(yíng)造。酒店管理學(xué)院目前擁有三個(gè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，為教師多元化角色的轉(zhuǎn)變奠定了一定基礎(chǔ)。同時(shí)在教師辦公區(qū)域進(jìn)一步營(yíng)造職業(yè)氛圍，建立酒店管理專業(yè)展示廳，張貼世界各知名酒店的圖片及服務(wù)理念。

二、制度文化體系構(gòu)建

1、項(xiàng)目部運(yùn)營(yíng)制度。酒店管理學(xué)院在“教學(xué)經(jīng)營(yíng)一體化”的教學(xué)改革模式下，將酒店的經(jīng)營(yíng)功能與及教學(xué)功能進(jìn)一步相溶，依據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)模式，結(jié)合學(xué)生的三大核心就業(yè)崗位，構(gòu)建飲項(xiàng)目部、客房項(xiàng)目部、經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目部、拓展項(xiàng)目部及綜合辦公室五部一室的組織體系，在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，采取項(xiàng)目部運(yùn)營(yíng)制度，各項(xiàng)目部針對(duì)性地負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)基地的接待項(xiàng)目及有關(guān)專業(yè)課程的教學(xué)。

2、教師頂崗實(shí)習(xí)制度。酒店管理學(xué)院根據(jù)人才培養(yǎng)方案合理安排教師的教學(xué)和頂崗實(shí)踐，根據(jù)項(xiàng)目組的劃分，所有教師輪流進(jìn)行相應(yīng)部門經(jīng)理的崗位掛職實(shí)踐，實(shí)施部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，制訂部門經(jīng)理的工作流程和崗位職責(zé)，分解經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，使得教師真正融入到酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，體驗(yàn)職業(yè)經(jīng)理的崗位標(biāo)準(zhǔn)和能力要求，不斷完善專業(yè)知識(shí)體系，增強(qiáng)職業(yè)能力。

3、教師學(xué)徒制度。依據(jù)《教育部關(guān)于開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見(jiàn)》，現(xiàn)代學(xué)徒制是深化產(chǎn)教融合、校企合作，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、知行合一的有效途徑，對(duì)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量起到有力的保障作用。酒店管理學(xué)院為進(jìn)一步提高教師的專業(yè)素養(yǎng)，采用了學(xué)徒制，每位教師根據(jù)頂崗崗位，拜行業(yè)專家為師傅，促進(jìn)教師對(duì)標(biāo)崗位。

4、實(shí)訓(xùn)基地例會(huì)制度。酒店管理學(xué)院根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度，采取周例會(huì)制度，由各實(shí)訓(xùn)基地副總經(jīng)理主持，作為各部門的值班經(jīng)理----教師根據(jù)所在部門一方面對(duì)近期工作完成情況進(jìn)行匯報(bào)，著重介紹在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)例會(huì)制度，強(qiáng)化教師經(jīng)營(yíng)管理的角色意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)教師的思想、行為更快地向酒店人這一職業(yè)角色轉(zhuǎn)變。

5、教師考核制度。教師在教學(xué)經(jīng)營(yíng)一體化中的多元角色，決定了教師考核的多元化。酒店管理學(xué)院對(duì)教師考核形式和內(nèi)容上打破單一的教學(xué)考核，實(shí)施組織績(jī)效評(píng)價(jià)考核制度。

（1）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。成立專門教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)，有專門人員負(fù)責(zé)日常教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，學(xué)期初對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的制定、授課計(jì)劃的編制、單元設(shè)計(jì)的編寫(xiě)進(jìn)行檢查，學(xué)期中對(duì)所有任課教師聽(tīng)課、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，組織學(xué)生對(duì)任課教師進(jìn)行網(wǎng)上量化打分，綜合評(píng)價(jià)教師的授課質(zhì)量。

（2）實(shí)踐指導(dǎo)質(zhì)量監(jiān)控。酒店管理學(xué)院對(duì)教師實(shí)施績(jī)效考核制度，其目的一方面實(shí)現(xiàn)由關(guān)注教學(xué)功能到教學(xué)經(jīng)營(yíng)管理的齊抓共管；另一方面實(shí)現(xiàn)由常規(guī)性教學(xué)監(jiān)控到教學(xué)和組織績(jī)效考核的齊抓共管。為此酒店管理學(xué)院引進(jìn)酒店質(zhì)量監(jiān)控體系，查找問(wèn)題成因，積累實(shí)踐案例，增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)專業(yè)知識(shí)向?qū)I(yè)能力的轉(zhuǎn)化，改變單一技能實(shí)訓(xùn)功能，提升實(shí)踐教學(xué)效果，促使酒店管理學(xué)院文化和企業(yè)文化的對(duì)接，提升教師服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，為教師向“三師型”轉(zhuǎn)變，學(xué)生的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（3）期末綜合素質(zhì)考核制度。酒店管理學(xué)院每學(xué)期末對(duì)教師進(jìn)行綜合素質(zhì)實(shí)施量化考核，包括專業(yè)技能、崗位管理知識(shí)等方面，不斷提高教師的職業(yè)素質(zhì)。

6、教師培訓(xùn)制度

培訓(xùn)體系的建立是提升教師素質(zhì)的重要手段，是保證和提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。通過(guò)“練、引、走”三結(jié)合提高培訓(xùn)效果。（1）練內(nèi)功。酒店管理學(xué)院制定教師隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃，制定了包含高職教育理念、提升教學(xué)能力、職業(yè)教育、實(shí)戰(zhàn)演練、經(jīng)營(yíng)理念等方面的培訓(xùn)指導(dǎo)。鼓勵(lì)專業(yè)教師參加技能大賽，掌握核心技能的標(biāo)準(zhǔn)，挖掘掌握核心技能的技巧。實(shí)施教師管理崗位掛職措施，要求教師按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成相應(yīng)的崗位職責(zé)，在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，搜集整理案例，對(duì)起因、經(jīng)過(guò)、解決辦法歸納總結(jié)，提高教師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

（2）引進(jìn)來(lái)。引進(jìn)企業(yè)專家講解酒店發(fā)展的行業(yè)動(dòng)態(tài)，使教師及時(shí)了解酒店發(fā)展的變化和趨勢(shì)，及其市場(chǎng)對(duì)人才需求規(guī)格的要求，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，與市場(chǎng)接軌。

（3）走出去。利用校企合作的平臺(tái)，酒店管理學(xué)院本著服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的理念，以石家莊為核心，建立京津冀三維型校外酒店實(shí)訓(xùn)基地體系，協(xié)議單位共有20家左右。校外實(shí)訓(xùn)基地在為學(xué)生提供實(shí)踐、實(shí)習(xí)崗位的同時(shí)，根據(jù)酒店管理學(xué)院教師實(shí)踐教學(xué)安排，也為專業(yè)教師提供實(shí)踐、實(shí)習(xí)崗位，不斷豐富教師的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)教師的專業(yè)技能水平，提高教師經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)和水平。

三、精神文化體系構(gòu)建

第5篇

一、模式定義

教學(xué)、實(shí)習(xí)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)一體化的教學(xué)模式是指在教學(xué)過(guò)程中，堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐的原則，以構(gòu)建具有教育性、操作性、實(shí)踐性、創(chuàng)造性的學(xué)生主體活動(dòng)為主要形式，以培養(yǎng)學(xué)生一定技能水平、自我發(fā)展能力為目的的具有職業(yè)技術(shù)教育鮮明特色的教學(xué)范式。

二、操作程序

（一）建設(shè)烹飪實(shí)驗(yàn)室，提供教學(xué)條件

專業(yè)課實(shí)驗(yàn)室是提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，訓(xùn)練學(xué)生掌握專業(yè)實(shí)驗(yàn)技能的重要場(chǎng)所。在烹飪實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)過(guò)程中，首先要考慮實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)功能，實(shí)驗(yàn)室只有具備齊全的烹飪機(jī)械設(shè)備，才能充分保證實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容的順利完成，保證學(xué)生實(shí)習(xí)訓(xùn)練的正常進(jìn)行。另外，還要考慮實(shí)驗(yàn)室的生產(chǎn)示范功能和創(chuàng)收功能，如實(shí)驗(yàn)室的格局、場(chǎng)地的設(shè)計(jì)。這些都是新的教學(xué)模式所必需的教學(xué)條件。

（二）調(diào)整實(shí)習(xí)、教學(xué)比重，制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃

由于普通教育的任務(wù)是提高國(guó)民的基礎(chǔ)素質(zhì)，其主要教學(xué)形式是課堂教學(xué)；職業(yè)技術(shù)教育的任務(wù)是提高勞動(dòng)者的技術(shù)操作能力，其教學(xué)形式以實(shí)習(xí)教學(xué)為主。在實(shí)驗(yàn)室設(shè)施比較完善的情況下，就完全可以以教學(xué)大綱為依據(jù)，再結(jié)合目前地方飲食業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求狀況來(lái)修訂專業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃。這樣，學(xué)生實(shí)習(xí)次數(shù)和技能訓(xùn)練時(shí)間，可以得到保證。另烹飪專業(yè)實(shí)習(xí)課在時(shí)間上的一貫性，要求課時(shí)安排最好為3節(jié)課連上，由此形成整塊的教學(xué)時(shí)間，也為實(shí)習(xí)與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的結(jié)合提供了可能。

（三）班級(jí)分組

為保證教學(xué)質(zhì)量，在師資力量充足的情況下，可以將超過(guò)40人的班分成兩組，由兩位專業(yè)教師分別負(fù)責(zé)中餐烹調(diào)技術(shù)和面點(diǎn)制作技術(shù)兩門課程，每周輪換。學(xué)生人數(shù)少，在實(shí)習(xí)操作過(guò)程中，教師的指導(dǎo)就能比較到位，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。

（四）組織教學(xué)，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)合

職業(yè)技術(shù)學(xué)校的教學(xué)過(guò)程不能簡(jiǎn)單地沿襲普通教育的常規(guī)模式，應(yīng)該結(jié)合職業(yè)技術(shù)教育的特點(diǎn)，要注意理論和實(shí)踐相結(jié)合，和生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合，以生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)為中心，著重操作技能的訓(xùn)練。在組織教學(xué)過(guò)程時(shí)，教師先對(duì)每一個(gè)課題（一道菜或點(diǎn)心）作理論講解和具體操作示范，讓學(xué)生從中先獲得一個(gè)理性認(rèn)識(shí)，然后安排學(xué)生親自動(dòng)手操作實(shí)習(xí)，通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)象的主動(dòng)操作、探索、加工、體驗(yàn)，使他們的理性認(rèn)識(shí)上升為感性認(rèn)識(shí)。要達(dá)到熟練掌握，還必須反復(fù)的練習(xí)。

烹飪技能的訓(xùn)練不同于其他專業(yè)，它需要真實(shí)的原材料，這些烹飪?cè)暇哂袃r(jià)高、易損的特點(diǎn)，需要耗費(fèi)較多的實(shí)習(xí)材料費(fèi)。但這些原料經(jīng)使用以后，往往都是可以食用的菜或點(diǎn)心。基于這一點(diǎn)，把實(shí)習(xí)訓(xùn)練的教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)掛鉤，實(shí)習(xí)過(guò)程相當(dāng)于生產(chǎn)的過(guò)程，實(shí)習(xí)的課題相當(dāng)于生產(chǎn)的產(chǎn)品，再將產(chǎn)品銷售，這樣投入的費(fèi)用就可以得到一定的回收，從而形成良性循環(huán)，學(xué)生的操作訓(xùn)練機(jī)會(huì)增多，熟練程度提高，實(shí)習(xí)費(fèi)用也可以得到節(jié)省，一舉多得。

三、模式的成效

（一）教學(xué)質(zhì)量方面

烹飪專業(yè)教學(xué)、實(shí)習(xí)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)一體化的教學(xué)模式的構(gòu)建，是對(duì)既有教學(xué)方式的革新，真正體現(xiàn)了職業(yè)技術(shù)教育不同于普通教育的特征：是適應(yīng)生產(chǎn)勞動(dòng)或職業(yè)生活的需要，主要給予學(xué)生從事某種生產(chǎn)勞動(dòng)或職業(yè)所需要的知識(shí)和技能，同時(shí)給以職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣的教育和訓(xùn)練。我們并沒(méi)有因?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營(yíng)而忽視了教學(xué)目標(biāo)，相反，在這種模式下，由于教學(xué)過(guò)程中的雙邊活動(dòng)隨時(shí)都在進(jìn)行，每一個(gè)程序都圍繞著教學(xué)目標(biāo)在運(yùn)作，生產(chǎn)是為了提高熟練程度，經(jīng)營(yíng)是為了盡可能節(jié)約教學(xué)實(shí)習(xí)開(kāi)支，四者之間是和諧統(tǒng)一的。正是四者間的相輔相成、協(xié)調(diào)一體，我們的教學(xué)質(zhì)量有了很大提高，具體表現(xiàn)在：

（1）動(dòng)手能力加強(qiáng)，熟練程度提高，畢業(yè)生很受用人單位的歡迎。目前本專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率為100%。

（2）學(xué)生有較好的職業(yè)道德，具有一定的成本核算、經(jīng)營(yíng)管理能力和良好的節(jié)約習(xí)慣。學(xué)生合作、交往、競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)增強(qiáng)，綜合能力有了提高，更利于適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。

（二）教師業(yè)務(wù)水平方面

教學(xué)、實(shí)習(xí)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的一體化研究，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)緊密結(jié)合，對(duì)教師原來(lái)遵循的教學(xué)模式形成了沖擊，教師積極探討烹飪教學(xué)的改革思路，促進(jìn)自身的技能水平提高。在整個(gè)教學(xué)模式中，要求教師發(fā)揮教學(xué)、指導(dǎo)、組織、管理作用，使教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高，形成一支業(yè)務(wù)能力精，動(dòng)手能力強(qiáng)的新型職教師資隊(duì)伍。

（三）社會(huì)影響方面

定期開(kāi)展為民服務(wù)活動(dòng)，一方面為市民提供各種點(diǎn)心，便利購(gòu)買；另一方面是一次技能的展示和自我的推薦，場(chǎng)面熱烈，很受好評(píng)。通過(guò)舉辦技能節(jié)，邀請(qǐng)全市各大賓館的領(lǐng)導(dǎo)參觀指導(dǎo)，為今后的教學(xué)提供了參考，使我們的培養(yǎng)目標(biāo)更接近社會(huì)的需要。

（四）經(jīng)濟(jì)效益方面

烹飪專業(yè)的教學(xué)與學(xué)生的實(shí)習(xí)都要消耗一定的烹飪?cè)希@是一筆不小的開(kāi)支。教學(xué)、實(shí)習(xí)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)一體化教學(xué)模式的運(yùn)轉(zhuǎn)，解決了烹飪實(shí)習(xí)的費(fèi)用問(wèn)題。通過(guò)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)完全可以保證教學(xué)、實(shí)習(xí)的開(kāi)支，甚至略有贏余，可添置一些小設(shè)備，不斷完善實(shí)驗(yàn)室的條件。

第6篇

從“銀行柜臺(tái)”到“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，大部分金融服務(wù)都可以通過(guò)直銷銀行來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為傳統(tǒng)銀行擁抱互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新之舉，直銷銀行也是銀行業(yè)迎接利率市場(chǎng)化、加速金融轉(zhuǎn)型的有益嘗試。

新模式帶來(lái)新體驗(yàn)

直銷銀行主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道提供金融產(chǎn)品和服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，就是沒(méi)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，不發(fā)放實(shí)體銀行卡，客戶主要通過(guò)電腦、電子郵件、手機(jī)等遠(yuǎn)程渠道獲取銀行產(chǎn)品和服務(wù)。

目前，國(guó)內(nèi)大部分直銷銀行的業(yè)務(wù)拓展借用的仍舊是電子渠道，北京銀行、民生銀行等直銷銀行業(yè)務(wù)也都起步于電子銀行部。那么，直銷銀行和電子銀行有何區(qū)別？銀聯(lián)信分析師劉莉表示，電子銀行是作為一個(gè)“工具”服務(wù)于銀行的各業(yè)務(wù)板塊，依托實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)而存在，是實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的補(bǔ)充渠道。而直銷銀行已顛覆銀行傳統(tǒng)的服務(wù)模式，不依賴于實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)，正朝著獨(dú)立的模式發(fā)展、運(yùn)作。對(duì)銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，這也是一次服務(wù)方式的全新變革。直銷銀行利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及形式多樣的電子自助設(shè)備，有效突破傳統(tǒng)服務(wù)限制，將客戶引入、業(yè)務(wù)辦理等各銀行業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全部囊括在內(nèi)，形成一種可以覆蓋客戶全生命周期的新型服務(wù)模式，為客戶創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。“開(kāi)通直銷銀行，并不是簡(jiǎn)單的銀行渠道拓展，而是構(gòu)建一種全新的業(yè)務(wù)模式。”荷蘭國(guó)際集團(tuán)（ING）派駐北京銀行專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人魏德勇認(rèn)為，這種創(chuàng)新不僅將提升銀行的品牌形象，也有利于促進(jìn)金融互聯(lián)網(wǎng)化，為中國(guó)銀行業(yè)帶來(lái)新氣象。

角力差異化經(jīng)營(yíng)

在北美及歐洲等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，直銷銀行在銀行業(yè)的市場(chǎng)份額已達(dá)9%至10%。因?yàn)槭∪チ司W(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用，有效降低了運(yùn)營(yíng)成本，銀行可以為客戶提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的存貸款價(jià)格及更低的手續(xù)費(fèi)率。

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)各家銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)仍主要通過(guò)上浮存款利率等手段爭(zhēng)取儲(chǔ)蓄客戶。從這個(gè)角度看，國(guó)外直銷銀行的優(yōu)勢(shì)將逐步被各大銀行“吸收”，用于對(duì)抗存款搬家和貸款規(guī)模萎縮的雙重夾擊。民生銀行電子銀行部總經(jīng)理任海龍明確表示，直銷銀行可以為客戶提供更高的存款利率、更優(yōu)惠的貸款定價(jià)。

業(yè)內(nèi)專家表示，未來(lái)國(guó)內(nèi)的直銷銀行將更多地注重差異化，細(xì)分客戶群體，有特殊平臺(tái)客戶資源的銀行將會(huì)得到更好發(fā)展。而從北京銀行和民生銀行發(fā)展直銷銀行的路徑來(lái)看，這一態(tài)勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)。

就民生銀行而言，“牽手”阿里巴巴開(kāi)展的直銷銀行業(yè)務(wù)似乎是“純線上”。從開(kāi)戶到業(yè)務(wù)辦理，幾乎所有的金融服務(wù)都在網(wǎng)上進(jìn)行。此外，比較有新意的是利用直銷銀行拓展理財(cái)業(yè)務(wù)。民生銀行率先在淘寶網(wǎng)上開(kāi)直銷銀行店鋪，推出針對(duì)淘寶客戶的專屬理財(cái)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)專屬理財(cái)產(chǎn)品及其他適宜產(chǎn)品的展示和線上銷售功能。

而北京銀行則注重提供線上和線下融合、互通的渠道服務(wù)。據(jù)北京銀行電子銀行部總經(jīng)理施展介紹，北京銀行直銷銀行線上渠道由互聯(lián)網(wǎng)綜合營(yíng)銷平臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等多種電子化服務(wù)渠道構(gòu)成；線下渠道采用全新理念建設(shè)便民直銷門店，其中布放VTM（智能銀行機(jī)）、ATM、CRS（自動(dòng)存取款機(jī)）、自助繳費(fèi)終端等各種自助設(shè)備，以及網(wǎng)上銀行、電話銀行等多種自助操作渠道。他認(rèn)為這種線上線下結(jié)合的“直銷銀行”更符合我國(guó)國(guó)情。

潛在風(fēng)險(xiǎn)需防范

在“大數(shù)據(jù)”金融時(shí)代，直銷銀行滿足了傳統(tǒng)銀行順勢(shì)而為的需求，由于突破了物理網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域、時(shí)間等限制，大大增強(qiáng)了銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。通過(guò)借力互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，直銷銀行能有效解決客戶來(lái)源問(wèn)題，但這一新的發(fā)展模式仍存在較大挑戰(zhàn)。

第7篇

【關(guān)鍵詞】長(zhǎng)株潭經(jīng)濟(jì)一體化 商務(wù)英語(yǔ) 人才培養(yǎng)模式

一、引言

長(zhǎng)株潭經(jīng)濟(jì)一體化建設(shè)的核心是調(diào)整長(zhǎng)株潭經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，完成粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式向集約型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。長(zhǎng)株潭地區(qū)的貿(mào)易產(chǎn)業(yè)群、重工機(jī)械產(chǎn)業(yè)群、汽車工業(yè)產(chǎn)業(yè)群、IT 制造業(yè)和網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集群大多是外向型的涉外企業(yè)，需要既懂英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)又能操作外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。在實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)方面，長(zhǎng)株潭地區(qū)的企業(yè)單位為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了具有地域特點(diǎn)的合作空間。長(zhǎng)株潭地區(qū)的高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)可根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)要求及特點(diǎn)，在校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)及外派學(xué)生到企業(yè)實(shí)訓(xùn)兩條線結(jié)合，讓受訓(xùn)學(xué)生能切身體會(huì)具體各位的工作要求與職責(zé)，將商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)與具體崗位技能要求有機(jī)結(jié)合，讓商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)時(shí)很快適應(yīng)用人單位對(duì)崗位能力與技能的要求，縮短職業(yè)適應(yīng)期，從而實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)與市場(chǎng)需求無(wú)縫鏈接。

二、人才培養(yǎng)的主要問(wèn)題

通過(guò)對(duì)麥可思研究院撰寫(xiě)的數(shù)據(jù)分析、畢業(yè)生的問(wèn)卷調(diào)查、走訪長(zhǎng)株潭地區(qū)相關(guān)企業(yè)和進(jìn)行商務(wù)與外貿(mào)行業(yè)交流，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的主要問(wèn)題總結(jié)如下：

1.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)定位模糊，專業(yè)特色不夠鮮明，往往與國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)、旅游管理、涉外文秘等專業(yè)界限模糊，造成商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師和學(xué)生對(duì)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)把握不準(zhǔn)，專業(yè)思想不確定，從而給專業(yè)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)帶來(lái)困難。

2.專業(yè)課程體系設(shè)置重理論輕實(shí)踐，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置往往帶有濃重的英語(yǔ)專業(yè)本科學(xué)科課程設(shè)置的痕跡，以培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言理論知識(shí)和能力為主，教學(xué)內(nèi)容注重理論教學(xué)，與實(shí)踐脫節(jié)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)力度不夠，專業(yè)特色不明顯。

3.師資隊(duì)伍實(shí)踐教學(xué)能力薄弱，高端技能型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才要求教師具有實(shí)際操作能力。但商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師中來(lái)自企業(yè)一線的數(shù)量不多，在職教師在企業(yè)鍛煉的機(jī)會(huì)少且不深入，導(dǎo)致教師的實(shí)踐能力偏弱。因此，在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和專業(yè)技能指導(dǎo)等方面缺乏系統(tǒng)性和實(shí)用性的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不能滿足人才培養(yǎng)的要求。

4.校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)匱乏，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)受到學(xué)科體系發(fā)展的限制，其培養(yǎng)模式還未能實(shí)質(zhì)性地轉(zhuǎn)變到高職特色“工學(xué)結(jié)合”模式。課程體系的創(chuàng)新、教學(xué)模式的改革還未能給校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)以及功能的開(kāi)發(fā)帶來(lái)變革。此外，校企合作缺乏機(jī)制保障導(dǎo)致校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)缺乏經(jīng)驗(yàn)和支持，校企合作仍在探索之中，校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)難成規(guī)模。

三、人才培養(yǎng)模式三要素

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革首先要把握人才培養(yǎng)三要素。（Who：培養(yǎng)什么人、How：怎樣培養(yǎng)、What：培養(yǎng)什么）。

1.人才定位問(wèn)題，即培養(yǎng)什么樣的人才。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)要根據(jù)長(zhǎng)株潭地區(qū)企業(yè)對(duì)人才的需求設(shè)置課程體系，既要體現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色又要與區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)模式相適應(yīng)，面向區(qū)域涉外的機(jī)構(gòu)、企業(yè)、個(gè)人來(lái)培養(yǎng)具有較強(qiáng)英語(yǔ)能力的高端技能型人才。

2.人才培養(yǎng)方式問(wèn)題，“工學(xué)結(jié)合”、“訂單式培養(yǎng)”是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的方向。長(zhǎng)株潭經(jīng)濟(jì)一體化建設(shè)需要我們“以就業(yè)為導(dǎo)向”深入開(kāi)展校企合作，“以學(xué)生為中心”進(jìn)行教學(xué)模式改革；“以任務(wù)驅(qū)動(dòng)”，為核心推進(jìn)項(xiàng)目課程改革；實(shí)施“雙證書(shū)”制度，大力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能才是解決人才培養(yǎng)方式問(wèn)題。

3.解決培養(yǎng)什么的問(wèn)題。在長(zhǎng)株潭經(jīng)濟(jì)一體化建設(shè)的大背景下，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)必須以長(zhǎng)株潭區(qū)域就業(yè)崗位群為導(dǎo)向，在專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等改革方面進(jìn)行探索，形成符合長(zhǎng)株潭地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展鮮明的專業(yè)特色。具體來(lái)說(shuō)要實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)與長(zhǎng)株潭經(jīng)濟(jì)發(fā)展五個(gè)對(duì)接：即崗位群與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接、畢業(yè)證書(shū)與資格證書(shū)對(duì)接、職業(yè)教育與終身教育對(duì)接。

四、人才培養(yǎng)模式研究

1.人才培養(yǎng)目標(biāo)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式要立足湖南，服務(wù)長(zhǎng)株潭區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，面向全國(guó)培養(yǎng)具有良好的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德，熟悉國(guó)際貿(mào)易等行業(yè)中外貿(mào)易業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員和商務(wù)助理等崗位群的基本理論知識(shí)與業(yè)務(wù)流程，具備一定的外貿(mào)知識(shí)和扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，具有較強(qiáng)“英語(yǔ)應(yīng)用能力、外貿(mào)業(yè)務(wù)能力、涉外活動(dòng)能力、辦公能力和服務(wù)能力”的高端技能型人才。

2.教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體系。依據(jù)長(zhǎng)株潭區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要突出“商英結(jié)合、商學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)理念，實(shí)現(xiàn) 區(qū)域化“零距離”就業(yè)。深化“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革，探索訂單式培養(yǎng)；堅(jiān)持“以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨” 的職業(yè)教育辦學(xué)定位，以“雙元雙優(yōu)”專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)為主體，依托湖南省外貿(mào)行業(yè)、湖南省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)盟和湖南省翻譯協(xié)會(huì)，依據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、商務(wù)助理等職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，重構(gòu)基于“工作過(guò)程”的項(xiàng)目課程體系，制定專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)；打造項(xiàng)目教學(xué)、工學(xué)交替、職業(yè)考證、技能競(jìng)賽、社會(huì)服務(wù)、頂崗實(shí)習(xí)等為載體的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系；深化專業(yè)教學(xué)改革，構(gòu)建由“課證融合”“課賽融合”“項(xiàng)目教學(xué)”組成的商務(wù)英語(yǔ)“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式；實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)與職業(yè)崗位要求之間的深度融合，優(yōu)化畢業(yè)和就業(yè)質(zhì)量，培養(yǎng)符合長(zhǎng)株潭經(jīng)濟(jì)建設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)一線技能型人才。

理論教學(xué)過(guò)程中，首先要建立以行業(yè)企業(yè)專家共同參與的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)不僅要積極參與人才培養(yǎng)方案的制訂，并參與專業(yè)建設(shè)的全過(guò)程，與專業(yè)教師一起共同制訂適應(yīng)長(zhǎng)株潭區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的“崗、證、課”三位一體的人才培養(yǎng)模式。以長(zhǎng)株潭區(qū)域人才需求為導(dǎo)向，采用“英語(yǔ)+商務(wù)+技能”的立體化教學(xué)模式，在教學(xué)中以英語(yǔ)應(yīng)用為平臺(tái)，將英語(yǔ)學(xué)習(xí)貫穿全過(guò)程，注重商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)，強(qiáng)化商務(wù)操作訓(xùn)練，貫通教學(xué)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)三個(gè)環(huán)節(jié)，融合英語(yǔ)交際和商務(wù)業(yè)務(wù)兩項(xiàng)技能。具體來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要建立以專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)技能課程、綜合素質(zhì)課程三個(gè)版塊的課程體系，突出專業(yè)實(shí)踐能力和職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，把專業(yè)課程設(shè)置與職業(yè)資格或職業(yè)技能認(rèn)證考試有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把專業(yè)課程建設(shè)與職業(yè)和工作過(guò)程結(jié)合起來(lái)，同時(shí)根據(jù)學(xué)生專業(yè)知識(shí)掌握的不同階段和要求，開(kāi)設(shè)相應(yīng)的人文素質(zhì)選修課程，以拓寬學(xué)生知識(shí)面和專業(yè)視野，培養(yǎng)學(xué)生的人文精神和創(chuàng)新思維能力。

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，首先要建立和完善校企合作的辦學(xué)機(jī)制，通過(guò)企事業(yè)單位的參與合作，準(zhǔn)確把握長(zhǎng)株潭區(qū)域人才市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位，如外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員和商務(wù)助理等對(duì)高端技能型人才的知識(shí)、素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)的需要。在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，共同制訂以職業(yè)崗位為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)人才培養(yǎng)模式。具體來(lái)說(shuō)，要以建構(gòu)主義理論為基礎(chǔ)，構(gòu)建以學(xué)生為主體的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)組織形式，讓學(xué)生在“校內(nèi)模擬仿真實(shí)訓(xùn)和校外頂崗實(shí)習(xí)”模式的培養(yǎng)下，從英語(yǔ)中學(xué)習(xí)商務(wù)，從商務(wù)中體會(huì)英語(yǔ)應(yīng)用，從理論走向?qū)嵺`，體驗(yàn)職業(yè)技能。專職教師和企事業(yè)單位的外聘教師在指導(dǎo)學(xué)生校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，要通過(guò)情景模擬、角色扮演、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、案例分析等教學(xué)方法，按照工作流程設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，編排訓(xùn)練項(xiàng)目，使學(xué)生的主要技能能夠在循環(huán)實(shí)習(xí)實(shí)踐中得到強(qiáng)化和提升，從而達(dá)到良好的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)效果，使學(xué)生的專業(yè)知識(shí)迅速地轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力。

3.課程設(shè)置。課程設(shè)置要以英語(yǔ)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線，以商務(wù)英語(yǔ)為主體，以商務(wù)溝通能力和商務(wù)操作能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，構(gòu)建知識(shí)和技能的有機(jī)整體，形成專業(yè)課程模塊、知識(shí)與技能模塊、理論與實(shí)踐模塊的有機(jī)結(jié)合。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程的設(shè)置可以分為三大模塊：英語(yǔ)語(yǔ)言專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊：包括語(yǔ)音、視聽(tīng)說(shuō)、綜合英語(yǔ)、商務(wù)閱讀等。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程模塊：包括商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)等。商貿(mào)專業(yè)課程模塊：包括國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、商務(wù)談判、市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)等。課程設(shè)置是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，包括課程教學(xué)內(nèi)容體系和課程結(jié)構(gòu)體系。傳統(tǒng)的“英語(yǔ)專業(yè)+商貿(mào)專業(yè)”的課程設(shè)置不能很好滿足社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的要求，也不能體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)特色。商務(wù)英語(yǔ)課程的設(shè)置應(yīng)該把商務(wù)與英語(yǔ)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，這樣能夠提高學(xué)生的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)操作能力，在設(shè)置課程時(shí)應(yīng)該刪減-些重復(fù)或是交叉以及內(nèi)容滯后的教學(xué)內(nèi)容。

4.職業(yè)資格證書(shū)。為符合長(zhǎng)株潭區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需要，湖南省高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要實(shí)行“雙證書(shū)”制度，實(shí)現(xiàn)以職業(yè)資格證書(shū)為突破口，推動(dòng)“工學(xué)結(jié)合”、校企合作的人才培養(yǎng)模式改革，將行業(yè)和企業(yè)資格證書(shū)融入商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程教學(xué)體系。建議商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在校期間能夠獲取以下證書(shū)：全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)認(rèn)證考試證書(shū)（一級(jí)）、湖南省計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(shū)、普通話二乙及以上證書(shū)、全國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書(shū)或全國(guó)國(guó)際商務(wù)單證員證書(shū)。

5.師資隊(duì)伍建設(shè)。商務(wù)英語(yǔ)教師專業(yè)化是解決商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)的根本途徑。當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教師專業(yè)化理論研究還停留在介紹國(guó)外相關(guān)理論的表象上，實(shí)踐研究也徘徊于經(jīng)驗(yàn)介紹等萌芽狀態(tài)。只有培養(yǎng)專業(yè)教師扎實(shí)的英語(yǔ)學(xué)科和商務(wù)學(xué)科知識(shí)、多元化的英語(yǔ)教學(xué)方法、系統(tǒng)的商務(wù)領(lǐng)域知識(shí)和一定的商務(wù)實(shí)踐技能才能真正提高商務(wù)英語(yǔ)教師的理論素養(yǎng)和職業(yè)能力。首先要明確專業(yè)教師自身的英語(yǔ)專業(yè)素質(zhì)和商務(wù)專業(yè)素質(zhì)、掌握相關(guān)的商務(wù)實(shí)踐技能，并能夠運(yùn)用自身的商務(wù)實(shí)踐能力和商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)實(shí)踐。其次，健全商務(wù)英語(yǔ)教師專業(yè)化培養(yǎng)體系。宏觀層面上，教育主管部門要出臺(tái)相關(guān)政策，要求本科院校對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)教師進(jìn)行系統(tǒng)的商務(wù)學(xué)科知識(shí)和商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)法的培訓(xùn)，也可制定計(jì)劃安排高職商務(wù)英語(yǔ)教師在國(guó)內(nèi)外商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修。中觀層面上，高職院校要積極展開(kāi)校企和校際之間的交流和互動(dòng)。微觀上來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)教師要具有專業(yè)教師發(fā)展意識(shí)，即多維度的立體化吸收商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)科知識(shí)。此外，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)理論課教師要積極主動(dòng)的承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作，使理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，鍛煉和提高自身的綜合素質(zhì)。

五、結(jié)語(yǔ)

根據(jù)長(zhǎng)株潭經(jīng)濟(jì)一體化建設(shè)的總體特點(diǎn)和對(duì)省內(nèi)相關(guān)行業(yè)企業(yè)的調(diào)查，以長(zhǎng)株潭區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展人才需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)具有較強(qiáng)英語(yǔ)能力的高端技能型商務(wù)英語(yǔ)人才為目標(biāo)，根據(jù)對(duì)學(xué)生就業(yè)崗位職業(yè)能力的分析，按照工作任務(wù)構(gòu)建理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程體系和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體系，推進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)教師專業(yè)化發(fā)展，有利于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)株潭區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)技能型人才的培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹深艷.高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)研究[M].北京： 北京理工大學(xué)出版社，2011（6）.

[2]向俊峰.高職商務(wù)英語(yǔ)教師專業(yè)化發(fā)展研究[D].中南大學(xué)碩士學(xué)位論文，2013（11）.

第8篇

關(guān)鍵詞：農(nóng)村生活污水；一體化生活污水凈化反應(yīng)裝置；A/O工藝；脫氮除磷

中圖分類號(hào)：X703 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI編碼：10.3969/j.issn.1006－6500.2012.02.028

Study on the Simulating Operation Performance of Integrated Purifying Reactor for Domestic Sewage Treatment

QIAN Shan，GAO Xian-biao，WU Di，LI Yu-hua，LI Yan

（Tianjin Institute of Agriculture Resource and Environment Sciences. Tianjin 300380,China）

Abstract: An experimental study on simulating the operation of integrated purifying reactor for domestic sewage treatment has been conducted for investigating the biodegradation performance. The results indicated that the average percentage removal for COD and BOD was 83.48% and 95.92% respectively, the water quality of effluent water reached the “Discharge Standard of Pollutants for Municipal Wastewater Treatment Plant” level 1B and the reactor had a strong ability of minimizing the negative affects associated with influent spikes at a fixed hydraulic retention time (HRT) of 3.8 d and the flow rate of 300 L?d-1.This test proved that the reactor could remove nitrogen and phosphor, but it was also noted the removal of NH3-N, TN and TP was not desired in reality because of the secondary clarifier operating problems.

Key words: rural domestic sewage；integrated purifying reactor for domestic sewage treatment；A/O process；removal of nitrogen and phosphor

伴隨著城市污水處理工藝近20年來(lái)的快速發(fā)展，農(nóng)村水污染治理也受到了人們的重視[1]。不同于城市具有完備的市政污水輸送管網(wǎng)，中國(guó)絕大多數(shù)建制鎮(zhèn)和幾乎所有農(nóng)村由于地理位置分散或資金的缺乏無(wú)力建設(shè)污水集中處理設(shè)施及排水管網(wǎng)系統(tǒng)[2]，因此，適用于農(nóng)村分散式排放、處理水量小等特點(diǎn)的集成式污水處理裝置被廣泛應(yīng)用[3-5]，這種技術(shù)也在不斷地拓展中。

本研究對(duì)象為自主開(kāi)發(fā)的一體化生活污水凈化反應(yīng)裝置，采用缺氧/好氧聯(lián)合生物處理工藝，污水以自流的方式依次完成工藝流程，幾乎沒(méi)有動(dòng)力消耗。為達(dá)到較好的脫氮除磷效果，增加了內(nèi)循環(huán)部分，將二次沉淀區(qū)的泥水混合液回流至缺氧反應(yīng)區(qū)內(nèi)，為缺氧反應(yīng)區(qū)的反硝化過(guò)程提供硝酸鹽，也保證了區(qū)域內(nèi)的活性污泥濃度。通過(guò)模擬生活污水的試驗(yàn)，初步分析了該裝置啟動(dòng)和運(yùn)行過(guò)程中生物降解的特點(diǎn)和能力，尤其對(duì)氮、磷等物質(zhì)的去除效果，為其實(shí)際運(yùn)行提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

1 材料和方法

1.1 試驗(yàn)裝置與運(yùn)行工況

一體化生活污水凈化反應(yīng)裝置由玻璃鋼制成，采用一體化合建式，如圖1所示。裝置分為4個(gè)格室，待處理污水依次流經(jīng)初次沉淀區(qū)、缺氧反應(yīng)區(qū)、好氧生物膜反應(yīng)區(qū)和二次沉淀區(qū)，其中缺氧反應(yīng)區(qū)內(nèi)設(shè)一道折流板，增大污水停留時(shí)間。好氧生物膜反應(yīng)區(qū)敷設(shè)圓形懸浮填料，填料直徑15 cm，掛膜后比重約為1，填充率為40%。該裝置總長(zhǎng)2.1 m，寬0.85 m，高1.2 m，缺氧反應(yīng)區(qū)與好氧生物膜反應(yīng)區(qū)的有效容積分別為650 L和500 L，容積比約為13∶10。

污水由儲(chǔ)水箱經(jīng)QDX型潛水泵提升至裝置的初沉區(qū)內(nèi)，儲(chǔ)水箱容積為1 000 L，進(jìn)水量為300 L?d-1，為模擬實(shí)際生活情況，由時(shí)間繼電器控制，分早、中、晚3個(gè)時(shí)段各100 L自動(dòng)間歇進(jìn)水，生物反應(yīng)區(qū)相應(yīng)HRT約為3.8 d。好氧反應(yīng)區(qū)采用24 h連續(xù)曝氣，曝氣系統(tǒng)為1個(gè)215型曝氣盤，由電磁式空氣壓縮機(jī)控制，曝氣量為80 L?min-1。試驗(yàn)結(jié)束調(diào)試、進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行期時(shí)，二沉區(qū)開(kāi)始有泥水混合液回流至缺氧區(qū)，由QDX型潛水泵控制，每隔2 h回流30 min，每次回流量約為500 L。

1.2 試驗(yàn)用水與污泥

整個(gè)試驗(yàn)運(yùn)行期間均采用實(shí)驗(yàn)室配制的模擬污水，配制方法見(jiàn)表1。接種污泥取用天津市某市政污水處理廠二次沉淀池剩余污泥，該廠采用A2O工藝，模擬污水大約經(jīng)86 d的培養(yǎng)、馴化后，系統(tǒng)進(jìn)入穩(wěn)定狀態(tài)。

1.3 分析項(xiàng)目與方法

BOD采用220A型微生物法BOD快速測(cè)定儀；COD、NH3-N和TP采用PORS-15便攜式水質(zhì)快速測(cè)定儀；TN使用標(biāo)準(zhǔn)法測(cè)定[6]。

1.4 試驗(yàn)數(shù)據(jù)處理

所有數(shù)據(jù)的時(shí)間零點(diǎn)選為結(jié)束調(diào)試、穩(wěn)定運(yùn)行的第一天（8月18日）。

本試驗(yàn)使用實(shí)驗(yàn)室藥品配制污水，反應(yīng)裝置進(jìn)水的各項(xiàng)指標(biāo)理論上應(yīng)為定值，但由于每次所配污水在儲(chǔ)水箱內(nèi)平均停留3 d，不可避免地會(huì)發(fā)生生化反應(yīng)，影響污水實(shí)際水質(zhì)，并且由于無(wú)法保證混合完全均勻造成每次進(jìn)水有所差別，因此，本試驗(yàn)所測(cè)的進(jìn)水水質(zhì)數(shù)據(jù)來(lái)自于通過(guò)蠕動(dòng)泵從儲(chǔ)水箱所采水樣，數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，也符合實(shí)際運(yùn)行時(shí)進(jìn)水水質(zhì)波動(dòng)的狀態(tài)。

2 結(jié)果與分析

對(duì)該反應(yīng)裝置進(jìn)行了為期半年的運(yùn)行監(jiān)測(cè)，仔細(xì)研究了該裝置的運(yùn)行效果，通過(guò)BOD、COD、NH3-N、TN和TP 5項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)總結(jié)其運(yùn)行規(guī)律并對(duì)可能影響其運(yùn)行效果的因素進(jìn)行了初步分析。

2.1 對(duì)COD的去除效果

裝置對(duì)COD的處理效果見(jiàn)圖2。進(jìn)水COD波動(dòng)幅度很大，最大值為1 002.5 mg?L-1，最小值為107.25 mg?L-1，但出水水質(zhì)較穩(wěn)定，基本穩(wěn)定在40 mg?L-1左右，達(dá)到《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB18918―2002）一級(jí)A出水標(biāo)準(zhǔn)，平均去除率為83.48%，最高去除率達(dá)到99.15%，表明該裝置對(duì)COD的去除具有明顯效果，且具有良好的抗沖擊能力。反應(yīng)裝置足夠長(zhǎng)的水力停留時(shí)間保證了缺氧反應(yīng)區(qū)和好氧生物膜反應(yīng)區(qū)微生物降解作用的發(fā)揮，水的推流狀態(tài)也可形成良好的反應(yīng)梯度，反應(yīng)推動(dòng)力大，促進(jìn)生物反應(yīng)持續(xù)有效地進(jìn)行。但在試驗(yàn)的最后20～30 d內(nèi)，COD去除率有一定幅度的降低，出水COD值在70～80 mg?L-1之間，可能是由于天津地區(qū)進(jìn)入冬季，溫度降低，導(dǎo)致水中微生物代謝速率減慢，影響了對(duì)有機(jī)物的吸附與分解[7]。

2.2 對(duì)BOD的去除效果

BOD測(cè)量方法的標(biāo)準(zhǔn)為HJ/T86-2002，不同于《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的GB7488－87，因此僅就數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)而言，裝置對(duì)BOD的處理效果見(jiàn)圖3。進(jìn)水BOD范圍在138～

1 795 mg?L-1之間，相差達(dá)13倍，且為非連續(xù)進(jìn)水，波動(dòng)幅度非常大，但出水水質(zhì)很穩(wěn)定，冬季之前出水濃度在5.3～28.7 mg?L-1之間，進(jìn)入冬季后出水BOD在40.9～59.8 mg?L-1范圍內(nèi)，整個(gè)試驗(yàn)過(guò)程的平均去除率為95.92%，最高去除率達(dá)到99.24%。數(shù)據(jù)顯示反應(yīng)裝置的生物系統(tǒng)對(duì)BOD產(chǎn)生了高效的去除作用，而且去除率平均高于COD，說(shuō)明污水中存在一定量的難以生物降解物質(zhì)。總體來(lái)看，凈化槽對(duì)有機(jī)物有非常好的去除效果。

2.3 對(duì)NH3-N與TN的去除效果

污水中的氮元素主要以有機(jī)氮、氨態(tài)氮（NH3-N）、硝酸氮（NO3--N）與亞硝酸氮（NO2--N）4種形式存在。氨氮的去除效果如圖4所示，大部分取樣的出水濃度大于進(jìn)水濃度，即氨氮未被有效去除，反而有更多的氨氮生成。活性污泥反應(yīng)系統(tǒng)中氮循環(huán)的傳統(tǒng)理論認(rèn)為，新鮮污水的主要存在形式――有機(jī)氮，將首先被氨化菌氧化生成氨氮，氨化菌多為異養(yǎng)菌，此過(guò)程與有機(jī)物的去除同時(shí)進(jìn)行；之后在硝化菌的作用下，氨態(tài)氮進(jìn)一步分解氧化，被轉(zhuǎn)化為亞硝酸氮與硝酸氮；而氮的真正去除則依賴接下來(lái)的反硝化過(guò)程，在這個(gè)階段，硝酸氮和亞硝酸氮被還原為氣態(tài)氮（N2）排出系統(tǒng)[8]。因此在反應(yīng)的初始，由于有機(jī)氮的氨化，水中氨氮含量必然會(huì)大幅上升，針對(duì)數(shù)據(jù)顯示的出水氨氮異常增高現(xiàn)象，分析有兩種可能的原因：一是氮循環(huán)停留在氨化階段，硝化菌未能成為優(yōu)勢(shì)菌種，導(dǎo)致大量氨氮不能被氧化成硝態(tài)氮，造成氨氮積累，不能進(jìn)行下面的脫氮流程；另外在厭氧條件下微生物也可發(fā)生氨化反應(yīng)，例如腐敗梭菌、兼性大腸桿菌、酵母菌、變形桿菌等都具備這種能力，所以亦或是由于二沉區(qū)運(yùn)行不當(dāng)，沉淀污泥形成厭氧環(huán)境，發(fā)生了厭氧消化反應(yīng)，大部分可生物降解的氮都轉(zhuǎn)化為消化液中的NH3，使出水水質(zhì)惡化。

為驗(yàn)證這兩種推斷，對(duì)TN和NO3--N數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，表2和表3分別列舉了運(yùn)行期內(nèi)每月總氮的平均水平。

數(shù)據(jù)顯示，污泥系統(tǒng)對(duì)水中的TN具有明顯的脫除，且脫除量大于原污水中硝酸氮的進(jìn)、出水差值，說(shuō)明有另外的硝酸氮生成途徑，即活性污泥發(fā)揮了硝化功能，使氨氮正常轉(zhuǎn)化成了硝酸氮。該裝置好氧區(qū)采用生物膜處理法，微生物可附著在填料上生長(zhǎng)，生物固體停留時(shí)間與水力停留時(shí)間分離，從而使世代時(shí)間較長(zhǎng)的硝化菌和亞硝化菌得以繁衍增殖。所以可以推斷該系統(tǒng)出水氨氮與總氮含量過(guò)高、去除效果不理想與工藝本身生物反應(yīng)區(qū)微生物組成無(wú)關(guān)，是由二沉區(qū)運(yùn)行不當(dāng)引起，泥水混合液回流量過(guò)大是重要因素[9]。

2.4 對(duì)TP的去除效果

系統(tǒng)對(duì)TP的去除率較低。Mulkerrins等[10]系統(tǒng)地歸納了影響生物除磷的因素，包括污水組分、揮發(fā)性脂肪酸、陽(yáng)離子、溫度、污泥沉降性能、溶解氧、厭氧釋磷、磷負(fù)荷、pH等，具體到本次試驗(yàn)，反應(yīng)裝置內(nèi)沒(méi)有獨(dú)立的厭氧環(huán)境，聚磷菌始終受到硝酸鹽的抑制，不能有效釋磷再生，且試驗(yàn)期間沒(méi)有剩余污泥排出裝置，這些都是磷無(wú)法離開(kāi)系統(tǒng)徹底去除的原因。

3 結(jié) 論

（1） 一體化生活污水凈化反應(yīng)裝置對(duì)有機(jī)物具有非常好的去除效果，進(jìn)水COD在107.25～1 002.5 mg?L-1范圍內(nèi)的平均去除率為83.48%，BOD的平均去除率為95.92%，出水水質(zhì)滿足《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB18918―2002）的一級(jí)B標(biāo)準(zhǔn)。該系統(tǒng)的運(yùn)行效果表明，本工藝運(yùn)行穩(wěn)定，對(duì)水質(zhì)和溫度的適應(yīng)能力較強(qiáng)，具有較好的抗沖擊能力。

（2）一體化生活污水凈化反應(yīng)裝置的工藝本身具備脫氮除磷能力，但二沉區(qū)的運(yùn)行狀態(tài)可以在很大程度上影響到出水水質(zhì)，在實(shí)際運(yùn)行中，還應(yīng)尋找到二沉區(qū)的最適運(yùn)行參數(shù)，包括泥水混合液回流量、剩余污泥排放量等，使其發(fā)揮出可同步脫氮除磷的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳迪，李玉華，趙琳娜，等.沼氣型厭氧好氧一體生化反應(yīng)器處理分散型生活污水的研究[J].天津農(nóng)業(yè)科學(xué)，2010，16（3）：118-120.

[2] 王筱雯，馬偉芳，林海，等. 集成式污水處理裝置的技術(shù)進(jìn)展[J].環(huán)境科學(xué)與管理，2011，36（7）：63-66.

[3] 許春蓮, 宋乾武, 王文君, 等. 日本凈化槽技術(shù)管理體系經(jīng)驗(yàn)及啟示[J]. 中國(guó)給水排水, 2008, 24( 14): 1-14.

[4] 王然, 王昶, 杜曉雪, 等. 高效自流式家庭生活污水凈化槽的研究[J]. 環(huán)境工程, 2007, 25( 5): 21- 24.

[5] Boller M. Small waste water treatment plants―A challenge to waste water engineers[J]. Water Sci Technol，1997, 35( 6): 1- 12.

[6] 國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局.水和廢水監(jiān)測(cè)分析方法（第4版）[M].北京：中國(guó)環(huán)境科學(xué)出版社，2002.

[7] 吳迪，趙秋，高賢彪，等.厭氧―3級(jí)好氧/缺氧生物膜工藝處理農(nóng)村生活污水[J].中國(guó)給水排水，2010，26（7）：9-11，15.

[8] Wu C Y,Chen L Q,Liu X H,et al. Nitrification-denitrification via nitrite in SBR using real-time control strategy when treating domestic wastewater[J].Biochem Eng J, 2007(36):87-92.

第9篇

關(guān)鍵詞：承保利潤(rùn) 投資收益 現(xiàn)金流 雙輪驅(qū)動(dòng)

一、對(duì)規(guī)模和效益的全面認(rèn)識(shí)

2013年初，中華財(cái)險(xiǎn)為捍衛(wèi)行業(yè)第二集團(tuán)領(lǐng)軍者的地位，確定了保費(fèi)規(guī)模大幅高速增長(zhǎng)為主并保持較高承保利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)方針；但隨著市場(chǎng)非理性競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)整體承保利潤(rùn)步入下行空間，綜合成本率不斷攀升，中華財(cái)險(xiǎn)在保費(fèi)規(guī)模同比大幅增長(zhǎng)情況下，已經(jīng)顯現(xiàn)出綜合賠付率大幅上升、承保利潤(rùn)大幅下降的情況。從客觀上講，保費(fèi)規(guī)模同比大幅增加后，勢(shì)必帶來(lái)未到期責(zé)任準(zhǔn)備金計(jì)提增加等不利因素，最終造成公司承保盈利能力下降的現(xiàn)實(shí)。那么，要保證利潤(rùn)就必須壓縮規(guī)模或擴(kuò)長(zhǎng)規(guī)模就必須犧牲利潤(rùn)看似一個(gè)不能兩者兼顧的問(wèn)題，就真的沒(méi)辦法應(yīng)對(duì)了嗎？我們先來(lái)分析一下人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、中華財(cái)險(xiǎn)最近4年的關(guān)鍵性經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)：

人保財(cái)險(xiǎn)和太平洋財(cái)險(xiǎn)最近幾年保費(fèi)增速基本保持在10%以上，凈利潤(rùn)率也呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的趨勢(shì)。承保利潤(rùn)和投資收益對(duì)公司整體凈利潤(rùn)的貢獻(xiàn)度趨于一致，基本達(dá)到1：1比例，例如，人保財(cái)險(xiǎn)2012年承保利潤(rùn)76億元，投資收益75億元；太平洋財(cái)險(xiǎn)2012年承保利潤(rùn)24億元，投資收益23億元；中華財(cái)險(xiǎn)2013年3季度末時(shí)承保利潤(rùn)8億元，投資收益10億元。

通過(guò)以上的關(guān)鍵性經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，我們可以得出以下的結(jié)論：

① 承保利潤(rùn)隨著行業(yè)整體盈利空間的縮小和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的影響正逐步減小。

② 投資收益隨著保費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大和現(xiàn)金流的充實(shí)在資金得到有效運(yùn)用的情況下逐步增大。

③ 財(cái)險(xiǎn)公司的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)逐步發(fā)生變化，對(duì)大型金融保險(xiǎn)集團(tuán)來(lái)講，通過(guò)不斷增加存量資金運(yùn)作，資金運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、效率不斷提升，投資收益的比例在整個(gè)公司的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)中將維持在一個(gè)較高水平，甚至出現(xiàn)通過(guò)投資收益盈利彌補(bǔ)承保利潤(rùn)虧損的反哺式經(jīng)營(yíng)，最終通過(guò)承保利潤(rùn)和投資收益的雙輪驅(qū)動(dòng)模式實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

二、對(duì)利潤(rùn)和貢獻(xiàn)的全面認(rèn)識(shí)

目前，中華財(cái)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)，是利潤(rùn)越大，得分越高，貢獻(xiàn)越大，經(jīng)營(yíng)越好。這樣真的客觀么？以2013年前3季度中華財(cái)險(xiǎn)四川分公司和系統(tǒng)內(nèi)同等規(guī)模另一省級(jí)分公司（以下簡(jiǎn)稱B分公司）為例進(jìn)行對(duì)比分析，相關(guān)數(shù)據(jù)如下：

備注：該表中的承保利潤(rùn)率分母用的是原保費(fèi)收入。

四川1-9月實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)0.49億元，較B分公司0.58億元少0.09億元，承保利潤(rùn)率3.15%，較B分公司少1.95個(gè)百分點(diǎn)；

四川1-9月實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)0.33億元，較B分公司0.67億元少0.34億元，凈利潤(rùn)率2.16%，較B分公司少3.74個(gè)百分點(diǎn)。

在中華財(cái)險(xiǎn)目前考核評(píng)價(jià)體系下，四川當(dāng)期經(jīng)營(yíng)管理情況較B分公司差很多。

但有一個(gè)指標(biāo)掩蓋了問(wèn)題，四川當(dāng)期百元保費(fèi)凈現(xiàn)金流達(dá)到12.46，較B分公司1.38高出11.08，較全國(guó)平均7.76高出4.70。元，加上承保利潤(rùn)0.49億元，實(shí)際四川對(duì)總公司凈利潤(rùn)貢獻(xiàn)度為1.53億元（承保利潤(rùn)0.49億元+攤回投資收益1.04億元），較B分公司同口徑貢獻(xiàn)度0.66億元（承保利潤(rùn)0.58億元+攤回投資收益0.08億元）整整高出0.87億元。因此，片面說(shuō)四川當(dāng)期經(jīng)營(yíng)管理情況較B分公司差是有失公允的。

三、實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)，破解“規(guī)模效益”兩全難題

1.轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略，形成差異化的經(jīng)營(yíng)策略

在經(jīng)營(yíng)策略的制定上，逐步形成“向大城市要現(xiàn)金流，向中小城市要承保利潤(rùn)”核心差異化經(jīng)營(yíng)理念。目前，直轄市、省會(huì)城市、沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市普遍存在財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇。在市場(chǎng)環(huán)境下，中華財(cái)險(xiǎn)很難獨(dú)善其身，只能順勢(shì)而為，在大城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市承保利潤(rùn)很低的情況下，要鼓勵(lì)其在保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流為正的條件下做大規(guī)模，做大市場(chǎng)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量的不斷流入，第一時(shí)間向總公司歸集資金，通過(guò)總公司資產(chǎn)管理部門的資金運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)投資收益最大化。而在中小城市和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)城市，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體相對(duì)較少，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度相對(duì)較小，只能向這些地方要承保利潤(rùn)，最終在全國(guó)范圍內(nèi)達(dá)到承保利潤(rùn)和投資收益并駕齊驅(qū)的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，改變現(xiàn)在只注重承保利潤(rùn)而忽視投資收益對(duì)公司凈利潤(rùn)貢獻(xiàn)的格局。

2.轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制思路，形成差異化的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制上，要緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)策略展開(kāi)，可按直轄市、省會(huì)城市、沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市、中型城市、小型城市（從人口規(guī)模、經(jīng)濟(jì)總量等可量化指標(biāo)）分梯度分等級(jí)編制差異化的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，主要體現(xiàn)“向大城市要現(xiàn)金流，向中小城市要承保利潤(rùn)”的經(jīng)營(yíng)思路。同時(shí)，根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)情況制定不同險(xiǎn)種的保費(fèi)規(guī)模、承保利潤(rùn)等指標(biāo)，在承保利潤(rùn)計(jì)劃編制上，一定要考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)這一重要因素，切勿簡(jiǎn)單粗放的搞一刀切似的方案，要充分考慮地區(qū)差異化因素。

3.轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)考核思路，形成差異化的經(jīng)營(yíng)考核

在考核指標(biāo)的設(shè)置上，要緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)策略展開(kāi)，對(duì)大城市、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市要增加經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金凈流量指標(biāo)的考核權(quán)重，引導(dǎo)分支公司在確保正經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金凈流量的情況下做大保費(fèi)規(guī)模，并降低其承保利潤(rùn)的考核權(quán)重，使其對(duì)總公司主要貢獻(xiàn)點(diǎn)定位在現(xiàn)金流量上。對(duì)中小城市和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)城市，要增加其承保利潤(rùn)的考核權(quán)重，并降低經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金凈流量指標(biāo)的權(quán)重考核，引導(dǎo)這些分支公司做堅(jiān)做實(shí)承保利潤(rùn)。