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標點符號是書面語言中不可缺少的部分，用來表示停頓、語氣以及語句的性質和作用。能否正確使用標點符號是中考語文考查的一個重要方面。據(jù)新版《語文課程標準》對初中生提出的“能正確使用常用的標點符號”這一要求，全國各省市的中考語文試題就將此類題的考心放在對標點符號的規(guī)范使用上，尤其是放在運用能力上。
中考對標點符號的考查主要有以下幾種：1.判斷一句話或一段話中標點符號使用的正誤；2.給一句話或一段話加標點；3.了解并掌握常用標點符號的用法。即句號、問號、嘆號、逗號、頓號、分號、冒號等7種常用點號和引號、括號、破折號、省略號、著重號、連接號、間隔號、書名號、專名號等9種常用標號的基本用法。4.了解標點符號的表達作用或效果。
常見題型有四種：一是判斷正誤（選擇）題。要求考生對選項中標點符號使用的正誤作出判斷，從而選出符合題干要求的選項，這是中考最常見的題型。二是選擇填空題。為試題提供的語言材料加標點符號或選擇恰當標點符號。三是錯誤修改題。對使用錯誤的標點符號進行辨識并加以修改。四是綜合考查題。借語段綜合考查標點符號、語病等知識。
一、判斷正誤類
例1.（2013?湖北黃岡卷）下面各句中，標點符號使用規(guī)范正確的一項是（ ）
A.“在考場上千萬別慌，”老師再三叮囑說：“做題前一定要看清題目要求，答題要完整。”
B.我們吟誦著的《沁園春?雪》，怎能不激起心中的豪邁之情？將自己火紅的青春投入到實現(xiàn)民族復興的“中國夢”中去呢？
C.麻城的杜鵑花海，織就了大地斑斕的錦嶂，黃梅的戲曲，婉轉了世間動人的情感，武穴的酥糖，甜蜜了心頭美麗的夢想。
D.過去、現(xiàn)在、未來，上下、左右，中國、外國，都是互相聯(lián)系、互相影響、互相制約的。
【解析】 此題主要考查考生對冒號、問號、分號、頓號、逗號、句號、引號等標點符號的掌握情況，檢測其運用能力。這是一道正選題，解答這類題，首先要仔細分析每個選項提供的語境和句間關系，確定出錯點。其次要聯(lián)系題目所涉及到的幾種標點符號的使用方法和特點加以判斷。最后要運用相關標點符號的變化規(guī)律來確定答案。此題A項中的冒號應為逗號；B項第一個問號應為逗號；C項是排比句，“錦嶂”和“情感”后的逗號應為分號。
【參考答案】：D。
二、選擇填空類
例2.（2013?山東濰坊卷）填入下面語段各序號處的標點符號，最恰當?shù)囊豁検牵?）
作家莫言憑借“魔幻現(xiàn)實主義融合民間故事、歷史與當代社會①的創(chuàng)作特色榮獲了2012年諾貝爾文學獎，他還榮獲法蘭西文學與藝術騎士勛章②意大利國際文學獎和福岡亞洲文學獎等獎項。他作品中的“高密東北鄉(xiāng)”不但是一個地理概念，更是一個文學概念③不是一個封閉的概念④而是一個開放的概念。
【解析】 這類試題與其他選擇題有所不同，是給空缺處選擇正確的答案，解題時不應該先去判斷選項，而應根據(jù)內(nèi)容先試著給空缺處填標點，再去尋找合適的選項，做此類題多用排除法。本題關鍵處是第一處標點，考查的是引號和句號的運用能力。因①處是引用的結束，要用后引號，再加上引用部分是句子的組成部分，不能獨立成句，所以引號前不用句號。由此可排除AD兩項。②處是句內(nèi)并列成分的停頓，所以用頓號。此時可排除B項。故答案可選C。
【參考答案】：C。
三、錯誤修改類
例3.（2012?陜西省卷）按照要求，完成下列的題目。
①人的一生只有一次青春。②現(xiàn)在，青春是用來奮斗的，將來，青春是用來回憶的。③只有進行了激情奮斗的青春，只有進行了頑強拼搏的青春，只有為人民做出了奉獻的青春，才會留下充實、持久、無悔的回憶。
第②句有一處標點符號使用錯誤，請將修改后的句子寫在下面的橫線上。
【解析】 這類試題主要考查學生對誤用標點符號的糾錯能力。做這類題首先要根據(jù)對句意的理解，結合自己的知識儲備和提示查找錯點，然后按要求在相應的位置改正。因第②句是兩重并列關系的復句，所以第一層處的逗號應改為分號。
【參考答案】：現(xiàn)在青春是用來奮斗的；將來，青春是用來回憶的。
四、綜合考查類
例4.（2013?內(nèi)蒙古呼倫貝爾卷）閱讀下面一段文字，按要求完成⑴～⑶題。
A《舌尖上的中國》是中央電視臺正在播出的一部中華美食文化紀錄片。B不少人都在每晚10點準時守在電視機前享受夜宴。C烹飪師的加工制作，使觀眾看到誘人的畫面和聲音。D不少觀眾表示，紀錄片引發(fā)了他們食欲和思鄉(xiāng)情感的雙重 （反響 共鳴）。
⑴B句漏掉了一處標點符號，請在句中恰當?shù)牡胤窖a上。
⑵C句有一處語病，修改后的句子是： 。
⑶從D句的括號內(nèi)選擇恰當?shù)脑~語填寫在橫線上。
【解析】 本題既考查了標點符號問題，又考查了語病、詞語問題，綜合性比較強，體現(xiàn)了綜合考查的命題特點。解答此類試題，要依照試題要求理清句間關系，按判斷語病的標準找出并改正語病，在弄清句間關系的基礎上，給漏掉的地方補上標點和選擇恰當?shù)脑~語填空。
【參考答案】：⑴不少人都在每晚10點準時守在電視機前享受“夜宴”。⑵烹飪師的加工制作，使觀眾看到誘人的畫面（聽到美妙的聲音）；⑶共鳴。
【考點概述】
作為書面語言重要組成部分的標點符號，已經(jīng)成為各地中考命題的一個常見考點。從2013年中考考查形式上看，判斷標點正誤和綜合考查標點等知識的形式占據(jù)著主流位置，預計2014年中考仍然會沿用這一形式。對標點符號這一知識點的復習，重點應放在對常見標點符號的用法及其作用的掌握情況上。
我們平常的訓練和復習可以從以下兩方面入手：
1.結合語境使用標點符號。結合語境可以從三方面考慮：一、句子的語氣，根據(jù)語氣確定使用問號、句號、感嘆號或省略號；二、詞句的邏輯關系，句與句之間、詞語與詞語之間是并列關系就用分號、頓號，句與句之間是承接關系就用逗號，句與句之間是另起關系就用句號、問號或感嘆號；三、詞語的特征，詞語表示書名或文章題目的，就用書名號，表示特定詞組或諷刺的，就用引號等。
2.養(yǎng)成良好的打標點符號的習慣。中考對標點符號的考查不僅僅停留在標點題上，而是貫穿整個語文試卷。因此，只有在正確掌握標點符號用法的基礎上，平時注意打好標點符號，養(yǎng)成良好的打標點的習慣，才能做到正確使用標點符號。
【實戰(zhàn)演練】
1.下列標點符號使用正確的一項是（ ）
A.每天，我望著掩蓋著我的種子的那片土地，想象著它將發(fā)芽生長開花結果。
B.人們無聊的時候，不妨讀來解悶；懷恨我的人，也可以幸災樂禍地罵聲“活該！”
C.我懷著希望播種：――那希望絕不比任何一個智者的希望更為謙卑。
D.古語云：“舟必漏而后入水，土必濕而后生苔。”幾處滲漏，可使巨輪傾覆；一處管涌，能讓長堤崩潰。
2.下列標點符號使用有誤的一項是（ ）
A.我問那個賣牡蠣的人：“應該付您多少錢，先生？”
B.生活教我認識了橋――與水形影不離的過河的建筑。
C.無名戰(zhàn)士小心翼翼地一根根撥弄著火柴，口里小聲數(shù)著：“一，二，三，四……”
D.諸葛亮在“誡子書”中說：“靜以修身，儉以養(yǎng)德。”
3.下列冒號的用法不同于其他三項的是（ ）
A.戰(zhàn)國時代的孟子，有幾句很好的話：“富貴不能，貧賤不能移，威武不能屈，此之謂大丈夫。”
B.他說：“我做得很好！”
C.剛才來過兩個人：王平和劉豐。
D.爸爸愛下棋，媽媽愛看電視，我愛書法：我們一家人各有所好。
4.下列為“你歡迎我不歡迎”加上標點后，表意不明確的一項是（ ）
A.你歡迎，我不歡迎。 B.你歡迎我？不歡迎。
C.你歡迎我不？歡迎。 D.你歡迎我，不歡迎。
5.在句中橫線上加上標點。
人們都喜愛觀賞日出，無不贊嘆太陽升起時的壯觀景象 而對日落，卻很少有人去流連觀賞 吟詠描繪。原因何在 怕是一種感情的影響，“日薄西山，氣息奄奄”。就連我們的古人不也留下 夕陽無限好 只是近黃昏 的詩句嗎
6.閱讀下面文段，完成后面題目。
仰望夜空，星光點點，惟月為大。缺缺園園，變幻搖曳。從舊石器時代刻在甲骨上的簡單符號，到如今詠嘆唱和的詩歌文章。從東方傳說中的嫦娥奔月，到如今的十天纜月，人類從來沒有停息對茫茫蒼穹中那輪蛟蛟玉盤的追求。
⑴找出文中的錯別字，并加以修改。
⑵文中有一處標點符號錯誤，請找出來并改正。
7.某人外出做生意，給父母寫了這樣一封信：“兒的生活好痛苦一點兒也沒有糧食多病少掙了很多錢”。父母讀了這封沒有標點符號的信后，一個笑一個哭。請根據(jù)父母的不同理解，分別給信加上標點符號。
笑：兒的生活好痛苦一點兒也沒有糧食多病少掙了很多錢。
哭：兒的生活好痛苦一點兒也沒有糧食多病少掙了很多錢。
8.從前，有個壞財主，打算開個酒店，請了一位秀才為他寫對聯(lián)。他對秀才說：“對聯(lián)要稱贊我的酒好、醋酸、豬肥、人財旺，店里又沒有老鼠。”秀才一聽，大筆一揮，寫成了。財主一讀，高興極了。
上聯(lián)：養(yǎng)豬大如山老鼠頭頭死
下聯(lián)：釀酒缸缸好造醋壇壇酸
橫批：人多病少財富
可到新店開張那天，大家卻圍著對聯(lián)哄堂大笑。你知道秀才是怎么戲弄壞財主的嗎？
【參考答案】
1.D 2.D 3.D 4.D 5.。 、？“，”？ 6.⑴園―圓 纜―攬 蛟―皎⑵將“詩歌文章”后面的“。”改為“；”。 7.笑：兒的生活好，痛苦一點兒也沒有，糧食多，病少，掙了很多錢。哭：兒的生活好痛苦，一點兒也沒有糧食，多病，少掙了很多錢。 8.如此給對聯(lián)加標點，秀才的本意就出來了：（上聯(lián)）養(yǎng)豬大如山老鼠，頭頭死；（下聯(lián)）釀酒缸缸好造醋，壇壇酸；（橫批）人多病，少財富。
一、判斷正誤
【例1】 （2012年湖北省黃岡市卷）下列各句中，標點符號的使用合乎規(guī)范的一項是（ ）
A.“最美司機”吳斌用大愛闡釋了生命的價值：76秒，吳斌用生命履行了職責；76秒，吳斌用平凡成就了偉大；76秒，吳斌用行動詮釋了人間大愛。
B.在一場暴風雨后，因家庭變故而失學的杜小康覺得自己“突然地長大了，堅強了。”
C.“冰塔兒”既簡潔又生動，把葫蘆形容得晶瑩可人（不管是山楂還是荸薺）。
D.我追想為什么會有那樣大的感情震蕩，是為了民族而自豪？還是為了稼先而驕傲？
思路解析：B引號內(nèi)的句號應該移到引號外；C“不管是山楂還是荸薺”注釋“葫蘆”，應該緊跟在“葫蘆”后；D選擇問句，前一個問號應該改為逗號。
參考答案：A
【例2】（2012年山東省德州市卷）下列語句中標點符號使用正確的一項是（ ）
A. 周作人看中國書有一條標準十分獨特，就是看作者“對待人的態(tài)度”，特別是“對待女人、兒童的態(tài)度”。
B.徐悲鴻熟練地運用解剖、透視、和記憶形象的非凡能力，捕捉動物最為傳神的瞬間，把貓的嬌敏、牛的敦厚、鷹的雄健描繪得淋漓盡致。
C.《記錢鐘書與〈圍城〉》給我們詳盡地介紹了《圍城》這部膾炙人口的作品是如何創(chuàng)作出來的？
D.微博上，不同群體表現(xiàn)出來的特征各異：“70后”好為人師，制造深度話題，“80后”從不袖手旁觀，參與度較高，“90后”則基本上是娛樂。
思路解析：B“透視”后面的頓號應該去掉；C句末問號應改為句號；D“70后”“80后”“90后”是三個并列話題，前兩個話題說完后都應分別用分號，而不是逗號。
參考答案：A
【例3】（2012年天津市卷）下面句子中的標點符號，使用不正確的一項是（ ）
A.淡泊，是人生態(tài)度，表現(xiàn)了一種平和；淡泊，是人生境界，表現(xiàn)了一種超脫。
B.我國南海蘊藏著豐富的海洋動力資源，如潮汐能、波能、溫差能、密度差能等……
C.鑒賞印章，除了看材質，最重要的是了解它的幾個組成部分：印面，印款，印飾。
D.網(wǎng)絡改變了閱讀方式，讀者“百度”一下“電子書下載”，可搜到三千多萬個相關網(wǎng)頁。
思路解析：B省略號應該去掉，因為句末的“等”字本身就表達了南海的海洋動力資源遠不止所列舉的這些。
參考答案：B
二、選擇填空類
【例4】（2012年貴州省銅仁市卷）下面這段話，填入括號中的標點符號正確的一項是（ ）
池沼或河道的邊沿很少砌齊整的石岸，總是高低屈曲任其自然。還在那兒布置幾塊玲瓏的石頭（ ）或者種些花草（ ）這也是為了取得從各個角度看都成一幅畫的效果（ ）池沼里養(yǎng)著金魚或各色鯉魚，夏秋季節(jié)荷花或睡蓮開放，游覽者看（ ）魚戲蓮葉間（ ）又是入畫的一景。
A. ， ： 。 “ ” ， B. ， ； 。 《 》
C. 。 ： ， ， 。 D. 。 ： 。 《 》
思路解析：這道題所選文段來自課文《蘇州園林》，細心的同學可以找到一條解題的捷徑，那就是出自漢樂府《江南》里的詩句“魚戲蓮葉間”，很顯然詩句的引用應該用引號，而四個選項中僅有A組使用引號，所以此題難度不大。
參考答案：A
三、修改題類
【例5】（2012年安徽省卷）組織社會調查之后，校團委舉行“我看環(huán)保”的演講比賽。下面是李華同學演講稿的部分內(nèi)容，請你按要求幫助他修改。
剛才，我已列舉出種種破壞環(huán)境的現(xiàn)象和事實，大家從中可以看到破壞環(huán)境造成的巨大危害。那么，我認為，首先人類必須增強環(huán)保意識，其次政府要重視環(huán)保，采取有力的措施，第三，我們每個人都要從自己做起，以實際行動為環(huán)保貢獻力量。
畫線句中，有兩處逗號應改為 。
思路解析：畫線句與后一句有明顯的語言標志“首先”“其次”“第三”，這三句是并列的語言關系，所以，“首先”“其次”每句話表述完后應用分號。
參考答案：分號
【例6】（2012年陜西省卷）閱讀下面的語段，按要求答題。
①漫長的人生中，誰也不可能一帆風順，誰也難免要經(jīng)歷挫折。②被挫折歷練后的人總是更頑強、更成熟、更勇敢，正所謂“寶劍鋒從磨礪出。”③遭受挫折不但可以積累經(jīng)驗，而且使人生得到升華，所以我們更應該正視挫折。
第②句有一處標點符號使用錯誤，請將修改后的句子寫在下面的橫線上。
關鍵詞：京東商城 買家評論 詈罵語 語境 話語權利
一、引言
詈罵語是一種特殊的語言現(xiàn)象，又稱“臟話”“罵人話”，常常包含著說話人濃烈的情感體驗，包括憤怒、仇恨、威脅、詛咒等情緒特征。
前人對詈罵語的研究或集中在某個特定語篇或歷史形態(tài)中，或分析詈罵語的構成類型和交際功能，或從類型學層面對不同語言中的詈罵語進行對比分析研究，或對詈罵語進行神經(jīng)學和認知學的解釋。本文從語境層面分析電商平臺下買家評論中的詈罵語，語料來自京東商城中的買家評論。
二、從網(wǎng)絡語料概括類型特點
從構成類型來看，買家評論中的詈罵語主要表現(xiàn)在詈罵詞匯、修辭和標點符號的使用等方面。具體來說，可以分為以下幾種形式。
（一）詞匯層面
1.語氣性詈罵詞
（1）上傳圖片退貨申請，擦！問題又來了，得等京東物流人員取回去。服了我，急用啊！（京東商城，某筆記本電腦）
（2）媽蛋的，整天降價，有譜沒！！！（京東商城，某跑步機）
語氣性詈罵詞在詈罵語中比較常見，在所調查的語料中，39.26%的詈罵是通過語氣性詈罵詞實現(xiàn)的，所占比重最大。調查顯示：71.71%的人在做出詈罵性評價時，會使用語氣性詈罵詞。“擦”“媽蛋”等不屬于典型的語氣詞，是近些年來隨著網(wǎng)絡語言的發(fā)展而出現(xiàn)的帶有語氣詞性質的詈罵詞，一般用于句首，表示說話人的憤怒情緒。這類詈罵詞的詈罵程度不高，可以看作詈罵性的話語標記。
2.拼音縮略詞類詈罵語
（3）真想爆粗！這些售后就是一坨S！（京東商城，某液晶顯示器）
（4）客服太差勁了，已經(jīng)打12315投訴。SB京東。（京東商城，某血糖儀）
在詈罵性評價中，縮略詞類詈罵語占13.7%。65.28%的被調查者在對賣家進行詈罵時，會使用拼音縮略形式的詈罵語。使用縮略詞可以避免使用部分敏感詞，并且輸入也較方便，因此使用頻率較高。買家在進行詈罵性評價時，傾向于使用隱晦性相對較強的縮略詞詈罵語。如上例中“S”代表“屎”，“SB”代表“傻逼”。
3.咒罵詞類詈罵語
（5）原因不說了，無比憤怒。祝這種企業(yè)早日破產(chǎn)，老板人財兩空。（京東商城，某跑步機）
（6）爛貨，，把你全家死光光，把你吃飯吃死，喝水喝死。（京東商城，某打印機）
上例中的買家在詈罵時，詛咒賣家店鋪倒閉或者家人受災，這是詛咒型的詈罵。8.9%的語料屬于詛咒性的詈罵。32.8%的被調查者表示自己會使用詛咒型詈罵詞，有2.25%的被調查者表示自己經(jīng)常使用詛咒性詈罵詞。詛咒型的詈罵是詈罵語中程度最深的，一般涉及到對他人生命的詛咒，所占的比重最小。
4.方言詞類詈罵語
（7）馬樂隔壁，這屏幕都爛了！（京東商城，某液晶顯示器）
（8）你丫匹配個快遞員配24小時？！神經(jīng)病啊！（京東商城，某洗發(fā)水）
例（7）和例（8）分別使用了山東方言和北京方言對賣家進行詈罵。67.85%的被調查者表示會使用方言對賣家進行詈罵。一方面，方言是買家的母語，買家在做出詈罵性的評價時，情緒一般都較激動，更容易想到母語中的詈罵詞。另一方面，相對方言來說，普通話中的詈罵詞較少，使用普通話進行詈罵取得的效果較方言差。
5.敏感詞變體
（9）貪小便宜 操 貓貓那里賣的都是全球聯(lián)保 那才是行貨嘛（京東商城，某電腦）
（10）兩袋沒有肉，你他喵的在逗我？（京東商城，某豬脯肉）
京東商城中和諧了一部分敏感詞匯，為了應對網(wǎng)絡和諧，買家會使用敏感詞的變體形式代替敏感詞進行詈罵，如同音字。京東商城評論中和諧了“天貓”“淘寶”等競爭對手的名字。例（9）中的買家用“貓貓”代替“天貓”，例（10）用“他喵的”代替“他媽的”。76.53%的受調查者表示會使用敏感詞的相關變體代替敏感詞，這種現(xiàn)象在其他網(wǎng)絡平臺中也普遍存在。
（二）修辭的運用
使用修辭可以增強語言的表達效果，買家詈罵性的評論中也包含了一些修辭格，主要有比喻、諷刺和呼告等。語料調查顯示：34%的詈罵性評價中含有修辭格。67.2%的受調查者認為運用修辭格可以增強語言的表現(xiàn)力，增強詈罵效果。
1.比喻
（11）螺絲生銹都不想說了，以為娶了個處女回來，結果是個年邁的站街女。（京東商城，某跑步機）
（12）騙子商家，虛假發(fā)貨，詐騙岳飛也不怕遭報應！（京東商城，某跑步機）
例（11）用“處女”比喻“嶄新的螺絲”，“站街女”比喻“生銹的螺絲”。例（12）買家將自己比喻成岳飛，借喻賣家的產(chǎn)品質量有問題。
2.反語
（13）這就是京東服務？這就是犬科比貓科的優(yōu)勢所在？（京東商城，某相機）
（14）反正看上去你們店也是快要倒閉了，那這運費我就送你了，就當積點德了。（京東商城，某洗衣機）
例（13）將京東商城比喻成犬科動物，將天貓比喻成貓科動物，運用反語諷刺京東的服務。例（14）表面上是說給京東補償運費，實際上則詛咒店家倒閉。
3.雙關
（15）老子電信一區(qū)鉆石組上個分能難死，還給我卡死，還雷公，雷死你公公了。（京東商城，雷神游戲筆記本）
買家將品牌的名稱“雷神”諧音為“雷公”，語義雙關，一是指品牌的名稱不符合實際，一是指店家的服務傷害了買家。
（三）標點符號
（16）因為狗屁京東賣了兩瓶假酒我以后一律給差評（京東商城，某葡萄酒）
（17）全是用什么腐爛的臭肉做的吧 臭的要死 這種垃圾廠家 就該被封殺 真是垃圾（京東商城，某豬脯肉）
分析語料可以發(fā)現(xiàn)，一些買家的詈罵評價或者不加標點，或者用空格代替標點。語料顯示：有40.7%的詈罵性評價沒有使用標點符號。19.94%的被調查者表示，自己對賣家進行詈罵型的評價時，不會使用標點符號。只有18.65%的人表示自己每次都會使用標點符號。因此，大概有81.35%的調查者在進行詈罵性評價時可能不使用標點符號。網(wǎng)絡語言使用起來較隨意，只要能表達清楚語義，網(wǎng)民可以隨意自由發(fā)揮。而在評價時，輸入標點太浪費時間，因此很多買家并不在意是否使用標點符號。
三、從實證研究角度概括人群分布
針對這種現(xiàn)象，我們調查了不同年齡和學歷層次的買家使用詈罵性評價的情況。根據(jù)調查結果，利用SPSS20統(tǒng)計軟件分析了使用詈罵性評價的影響因素。
此次共發(fā)放315份問卷，回收315份，有效問卷311份，有效問卷率為98.73%。其中年齡在12～18歲的受調查者占3.53%，19～25歲的占55.62%，26～30歲的占33.12%，31～40歲的占3.53%，40歲以上的占4.12%。男性占40.19%，女性占59.81%。初中及以下學歷人數(shù)占2.89%，高中學歷占4.51%，大專學歷占11.58%，本科學歷占50.8%，碩（博）士學歷占30.22%。
調查顯示：“每次都使用詈罵語”的人數(shù)占1%，“經(jīng)常使用”的占1.3%，“偶爾使用”的占23.8%，“絕不使用”的占74%。由此可見，買家在評論中使用詈罵語的比例不高，詈罵性評價是一種小范圍內(nèi)的語言現(xiàn)象。
因變量設置：通過設置問題“在評價中是否使用詈罵語”“是否使用語氣性詈罵詞”“使用詈罵語時是否使用標點符號”“是否使用縮略詞類詈罵語”“是否使用咒罵性詈罵語”“詈罵性評價中是否使用修辭”和“是否使用敏感詞變體”，考察被調查者在評論中使用詈罵語的基本情況。將“每次使用X”賦值為1，“經(jīng)常使用X”賦值為2，“偶爾使用X”賦值為3，“從不使用X”賦值為4。
自變量設置：測試被調查者的“年齡”“性別”“學歷”，分別進行賦值。
（一）買家評論詈罵語的人群分布
利用SPSS的相關性分析，分析詈罵語和影響因素的相關性，得出下表。
表1：評論中詈罵語的影響因素
變量 相關系數(shù)
網(wǎng)絡詈罵語使用情況 0.450**①
年齡 -0.164**
性別 0.248**
學歷 0.141*
如表1所示，皮爾森相關系數(shù)（p）呈現(xiàn)出在0.05水平上顯著相關，自變量“網(wǎng)絡詈罵語使用情況”“年齡”“性別”“學歷”對詈罵語評論影響顯著。
調查結果顯示，在其他網(wǎng)絡環(huán)境中使用詈罵語的被調查者中有44.36%在評論中也會使用詈罵語，在其他網(wǎng)絡環(huán)境中不使用詈罵語的被調查者中僅12.36%會在評論中使用詈罵語。可見，在其他網(wǎng)絡環(huán)境中使用詈罵語的買家在評論中使用詈罵語的可能性也較大。
男性在評論中使用詈罵語的比例為39.2%，女性使用詈罵語的比例為17.2%。總體來說，男性使用詈罵性評論的比例較女性高。
另外，12～18歲的被調查者在評論中使用詈罵語的比例為50%，19～25歲在評論中使用詈罵語的比例為21.65%，26～30歲在評論中使用詈罵語的比例為40.98%，31～40歲在評論中使用詈罵語的比例為33.33%，40歲以上的被調查者在評論中使用詈罵語的比例為14.28%。可以看出，12～18歲和26～40歲的被調查者在評論中使用詈罵語的比例較高，40歲以上使用詈罵語的較少。
學歷在高中及以下的被調查者在評論中使用詈罵語的比例為52.17%，大專學歷使用詈罵語的比例為44.44%，本科學歷使用詈罵語的比例為20.89%，碩博士學歷使用詈罵語的比例為9.32%。由此可見，學歷越高，在評論中使用詈罵語的機率越小。
（二）從構成類型看詈罵語的人群分布
根據(jù)評論中詈罵語的構成類型，利用有序回歸分析明確各類型詈罵語的人群分布。
1.詞匯
1）語氣性詈罵詞。結果顯示：年齡和學歷的p值分別為0.912和0.939，都大于0.05。性別的p值為0.016，小于0.05，與使用語氣性詈罵詞顯著相關。調查顯示：男性使用語氣性詈罵詞的比例為78.4%，女性使用語氣性詈罵詞的比例為66.1%，男性使用語氣性詈罵詞的比例較女性高。
2）縮略詞類詈罵語。結果顯示：年齡和學歷的p值分別為0.352和0.069，都大于0.05。性別的p值為0.010，小于0.05，與使用縮略詞類詈罵語顯著相關。調查顯示：男性使用縮略詞類詈罵語的比例為71.2%，女性使用縮略詞類詈罵語的比例為61.83%，男性使用縮略詞類詈罵語的比例較女性高。
3）詛咒性詈罵語。結果顯示：年齡和學歷的p值分別為0.076和0.601，都大于0.05。性別的p值為0.000，小于0.05，與使用咒罵詞類詈罵語顯著相關。調查顯示：男性使用咒罵詞類詈罵語的比例為52%，女性使用咒罵詞類詈罵語的比例為13.9%，男性使用咒罵詞類詈罵語的比例較女性高。
4）方言詈罵語。結果顯示：年齡、學歷、性別的p值分別為0.395、0.471、0.508，都大于0.05，均不與評價中使用方言詈罵語顯著相關。即評論中是否使用方言詈罵語與性別、年齡和學歷無關。
5）使用敏感詞變體。結果顯示：學歷的p值為0.751，大于0.05。性別和年齡的p值分別為0.041和0.033，小于0.05，與使用敏感詞變體顯著相關。調查顯示：當遇到敏感詞被網(wǎng)絡和諧時，男性使用敏感詞變體代替敏感詞的比例為84%，女性的比例為71.5%。男性使用敏感詞變體代替敏感詞的比例較女性高。而19～25歲的被調查者使用敏感詞變體代替敏感詞的比例最高，達到79.65%，其次是26～30歲，40歲以上被調查者使用敏感詞變體代替敏感詞的比例最低。
2.修辭
結果顯示：年齡、學歷、性別的p值分別為0.078、0.064、0.053，都大于0.05，均不與在詈罵性評價中使用修辭格顯著相關。即年齡、學歷和性別對是否在詈罵性評價中使用修辭格沒有影響。
3.標點符號
結果顯示：性別、年齡的p值分別為0.305、0.510，都大于0.05，與是否使用標點符號沒有顯著相關關系。學歷的p值為0.049，小于0.05，與使用標點顯著相關。調查顯示：55.56%的初中學歷被調查者在評價時不使用標點，35.72%的高中學歷被調查者在評價時不使用標點，19.44%的大專學歷被調查者在評價時不使用標點，13.92%的本科學歷被調查者在評價時不使用標點，8.5%的碩博士被調查者在評價時不使用標點。由此可以看出，使用標點符號和學歷正相關，學歷越高，使用標點符號的可能性越大。
四、分析與討論
總體來說，買家個人的網(wǎng)絡語言使用情況對在評論中使用詈罵語有顯著影響，這與兩者之間不同的語境有關。而年齡、性別和學歷不僅對在評論中使用詈罵語影響顯著，而且對不同類型的詈罵語使用也有影響。具體來說，性別對語氣性、縮略詞、咒罵性詈罵語的影響顯著；遇到敏感詞被網(wǎng)絡和諧時，性別和年齡對使用敏感詞變體影響顯著；學歷對標點符號的使用影響顯著；而這些自變量對方言性詈罵語和修辭的影響并不顯著。
（一）買家評價詈罵語與其他網(wǎng)絡詈罵語的不同
交際雙方語言權勢不同。在其他網(wǎng)絡語境中，交際雙方不存在明顯的金錢利益關系，雙方使用詈罵語只是為了發(fā)泄心中的不滿，在言語上占取優(yōu)勢，并不存在絕對的語言權勢高低之分。而在電商交易平臺上，買賣雙方存在利益關系，賣家希望每個買家都能給出好評，促進交易順利完成，盡最大可能提高店鋪信譽。由于買家的評論直接影響賣家的生意，因此買家處于語言權勢高的一方。
詈罵形式不同。由于買賣雙方對待詈罵語的態(tài)度并不相同，買家評論中的詈罵語與其他網(wǎng)絡詈罵語在形式上也有很大區(qū)別。根據(jù)調查，為了保證店鋪的名譽，75.3%的賣家在面對買家的詈罵性評論時不會回復，不會在評論界面上與買家進行對罵，這與一般網(wǎng)絡語境中“一言不合，罵聲一片”的詈罵現(xiàn)象不同。
詈罵所產(chǎn)生的效果不同。買家評論詈罵語直接影響著賣家的生意，與賣家的經(jīng)濟收入緊密相關。而一般網(wǎng)絡語境中的詈罵語是雙方在言語上的對罵，雙方互不相識，不會影響到任何一方的經(jīng)濟收入和財產(chǎn)狀況。
（二）年齡對買家評論詈罵語的影響
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的報道，截止到2015年12月，20～29歲的網(wǎng)民所占的比例最高，達到29.9%，10～19歲、30～39歲群體占比分別為21.4%、23.8%。在我們的調查中，12～18歲的被調查者正值青春期，相對來說較叛逆，容易使用一些臟話，因此在評論中使用詈罵語的比例較高。而78%的26～40歲的被調查者已經(jīng)工作，對語言的使用不像在校學生那么講究，使用詈罵語的比例也相對較高，且因為其仍是使用網(wǎng)絡語言的主力軍，因而對敏感詞變體較熟悉，使用敏感詞變體的比例也相對較高。而本次調查的19～25歲的被調查者中有81%是在校大學生，他們的語言運用相對純潔，使用詈罵語的比例小于26～40歲的被調查者。相應地，其使用敏感詞變體的比例就高于26～40歲的被調查者。40歲以上的被調查者較少使用網(wǎng)絡語言，其在評論中使用詈罵語的比例也相對較低。
（三）性別對買家評論詈罵語的影響
結果顯示：男性使用語氣詞類詈罵語、縮略詞類詈罵語、咒罵性詈罵語、敏感詞變體的比例都高于女性。這是因為男性在語言使用上較女性更為隨便，長期以來中國男尊女卑的社會狀況也使女性在語言使用上更為約束。詈罵語屬于不文明行為，女性溫婉的性格特征也決定了其對詈罵語的態(tài)度。
（四）學歷對買家評論詈罵語的影響
這次調查顯示：學歷越高，在評論中使用詈罵語的比例越低，其使用標點符號的比例也越高，這與個人的語言文字水平有關。相對而言，高學歷的人在公眾場合比較注重個人語言文明，使用詈罵語的比例就較低。標點符號在書面用語中發(fā)揮著重要作用，高學歷的人接觸書面用語的機會較多，在語言使用上傾向于使用標點。
五、結語
由于買賣雙方特殊的認知心理，雙方在評價中處于不同的語言權勢地位，處于優(yōu)勢一方的買家在語言使用上有更多的選擇權，這樣的內(nèi)隱性語境是形成買家評論詈罵語和其他網(wǎng)絡詈罵語差異的主要原因。
調查性別、年齡、學歷、個人網(wǎng)絡語言使用情況等因素對評論中詈罵語的影響，有助于更好地分析電商評論中詈罵語產(chǎn)生的原因，更好地理解買家評論詈罵語的構成類型。但是由于此次問卷調查的調查群體不夠全面，所得出的結論還需要不斷進行考證。
注釋：
①**表示皮爾森相關系數(shù)（p）在0.01水平上顯著相關，*表示在
0.05水平上顯著相關。
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