引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

訊：何謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？顧名思義也就是是借助一切被目標(biāo)用戶認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)開展的引導(dǎo)用戶關(guān)注的行為或活動(dòng)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的，則是促進(jìn)產(chǎn)品在線銷售及擴(kuò)大品牌影響力。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的好與壞直接影響著企業(yè)的生存問題。

早在互聯(lián)網(wǎng)web1.0時(shí)代，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有搜索引擎營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、即時(shí)通訊營(yíng)銷、BBS營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷等，但隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至web2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)不斷增多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式也越來(lái)越豐富起來(lái)，包括有博客營(yíng)銷、播客營(yíng)銷、RSS營(yíng)銷、SN營(yíng)銷、創(chuàng)意廣告營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、趣味營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、事件營(yíng)銷。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要深刻理解眾多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，并結(jié)合自身資源廣泛應(yīng)用到產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)中去，而如此多的營(yíng)銷策略應(yīng)該如何理解與有效開展，哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式最普遍、最適合自己的呢？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都非常急切想知道這些問題的答案。

作為全球電子商務(wù)專家有關(guān)專家經(jīng)過(guò)調(diào)查分析后認(rèn)為，電子郵件營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最常用也是最實(shí)用的方法。因?yàn)樯暇W(wǎng)的人，每人至少有一個(gè)電子郵箱，它成本低廉、效率高、范圍廣、速度快、注意力高，而且接觸互聯(lián)網(wǎng)的人也都是思維非常活躍的人，平均素質(zhì)很高，并且具有很強(qiáng)的購(gòu)買力和商業(yè)意識(shí)，這點(diǎn)對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。

同時(shí)，據(jù)iResearch艾瑞咨詢分析也認(rèn)為，相對(duì)于搜索引擎營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，電子郵件營(yíng)銷更有助于刺激無(wú)明確需求的消費(fèi)者購(gòu)買；而從成本方面考慮，電子郵件營(yíng)銷是三種網(wǎng)上營(yíng)銷方式中成本最低的。由于電子郵件營(yíng)銷具有成本低、投遞速度快、精準(zhǔn)性、個(gè)性化易操作等優(yōu)勢(shì)(如圖1)，如今在經(jīng)濟(jì)低迷、市場(chǎng)預(yù)算緊張的時(shí)下，電子郵件營(yíng)銷對(duì)許多企業(yè)就更加有吸引力了，而企業(yè)郵箱也自然成了企業(yè)和現(xiàn)有客戶溝通最常用的渠道之一。

第2篇

最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)鍵詞??要檢索一個(gè)特定的產(chǎn)品，產(chǎn)品名稱、品牌名或者廠商的名稱可能是最主要的關(guān)鍵詞。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵詞，我們前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)是針對(duì)介紹《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》一書的網(wǎng)頁(yè)(/wm31.htm)，你不妨將此書看作為一個(gè)產(chǎn)品，但與一般產(chǎn)品的區(qū)別之處在于，作為一個(gè)知識(shí)產(chǎn)品，用戶事先并不一定是為了了解該產(chǎn)品而檢索，更主要在于了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，因此在一定程度上也反映了讀者通過(guò)搜索引擎了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)的方式。

??本文寫作的初衷是統(tǒng)計(jì)出使用率最高的一些關(guān)鍵詞供參考，但事實(shí)證明做到這一點(diǎn)很困難，因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，讀者所使用的關(guān)鍵詞分散性很大，盡管記錄下來(lái)的關(guān)鍵詞將近300個(gè)，但重復(fù)使用率比較高的關(guān)鍵詞并不多。為了能反映出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)鍵詞的一般特性，我們對(duì)一些關(guān)鍵詞進(jìn)行合理分類，即將含有共性的一些關(guān)鍵詞用一個(gè)共用的詞匯來(lái)代表(詳細(xì)說(shuō)明附后)，盡管這些經(jīng)過(guò)分組后的關(guān)鍵詞并不完全是讀者所使用的準(zhǔn)確的詞匯，但仍然可以得出一些有價(jià)值的信息。

關(guān)鍵詞 使用比例網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ) 11.0% 下載 9.6% 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 7.8% 教程 7.3% 營(yíng)銷環(huán)境 6.0% 營(yíng)銷管理 4.6% Email營(yíng)銷 3.7% 方法 2.8% 案例 2.3% 評(píng)價(jià)(評(píng)估)2.8% 所有包含“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的關(guān)鍵詞30.7% 資料來(lái)源：網(wǎng)上營(yíng)銷新觀察()，2002年5月

【關(guān)于上述關(guān)鍵詞的說(shuō)明】：??(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)：包括“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐”、“《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐下載”等；??(2)下載：包括“營(yíng)銷教程下載”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教程下載”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教程免費(fèi)下載”、“營(yíng)銷電子書下載”等與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和下載相關(guān)的關(guān)鍵詞；??(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：即用戶使用的是關(guān)鍵詞本身就是“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”，沒有與其他詞匯組合；??(4)教程：包括“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷+教程”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教程下載”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)教程”等；??(5)營(yíng)銷環(huán)境：“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境”、“營(yíng)銷環(huán)境分析”、“企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析”等；??(6)營(yíng)銷管理：包括“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理”、“營(yíng)銷管理電子書”等；??(7)Email營(yíng)銷：包括“E-mail營(yíng)銷”、“email營(yíng)銷”、“e-mail營(yíng)銷”等拼寫方式；??(8)方法：包括“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法”等??(9)案例：包括“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例”等；??(10)評(píng)價(jià)(評(píng)估)：包括“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估”、“企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)”等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)鍵詞的特點(diǎn)??通過(guò)跟蹤分析，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)鍵詞有下列特點(diǎn)：

??(1)分散性

??在進(jìn)行關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)之前，筆者曾主觀地認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”可能是檢索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)網(wǎng)頁(yè)最常用的關(guān)鍵詞，這在某些搜索引擎中的確如此，但實(shí)際上，讀者使用“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”這一關(guān)鍵詞的比例遠(yuǎn)沒有想像的高，僅為7.8%。根據(jù)上面的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，真正通用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)鍵詞并不多，往往是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與其他各種詞匯的組合，但其核心內(nèi)容與“教程、下載、理論、方法、案例、管理”等相關(guān)，所有包含“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的關(guān)鍵詞也只有30.7%。

??(2)專業(yè)性

由于“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”是一個(gè)通用詞匯，在google中的檢索結(jié)果有將近10萬(wàn)條，要想找到全部滿足自己需要的信息并非易事，因此用戶更加趨于使用一些專用的詞匯或者幾個(gè)關(guān)鍵詞的組合。同時(shí)，從用戶更傾向于使用google搜索引擎的現(xiàn)象也可以看出，專業(yè)用戶更多一些，因此往往使用更具個(gè)性化的關(guān)鍵詞，這也是造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)鍵詞分散的一個(gè)主要原因。

??(3)針對(duì)性

第3篇

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略

最近十年互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)深入人們的日常生活當(dāng)中，人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念都發(fā)生了很大變化。面對(duì)日益增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇，如何豐富企業(yè)營(yíng)銷方式并且制定適合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略也成為企業(yè)面臨的重要課題。

一、什么是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為載體，通過(guò)新的方式、方法和理念開展的營(yíng)銷活動(dòng)，是為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)促銷、宣傳推廣等活動(dòng)的總稱。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的組成部分，是根據(jù)市場(chǎng)變化和市場(chǎng)需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)利用信息技術(shù)進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)，最大限度地滿足顧客需求，開拓市場(chǎng)，降低成本，增加企業(yè)盈利能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程。基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得企業(yè)與客戶及時(shí)獲取信息，直接進(jìn)行交流，提高交易效率。

二、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和存在問題

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的2013年統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截止2012年底我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億，全年共新增網(wǎng)民5090萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率42.1%，企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)比例為78.5%，利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)的比例為23.0%。目前企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法是以建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)門戶網(wǎng)站或利用第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和在搜索引擎競(jìng)價(jià)排名等方式，部分企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式取得了很好的效果。但是還有部分企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式后并沒有實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的順利增長(zhǎng)，分析原因，主要存在以下問題：

1.企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位不準(zhǔn)、使用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。很多經(jīng)營(yíng)管理者還沒有充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)在信息傳遞及和實(shí)物網(wǎng)結(jié)合方面有著明顯優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為企業(yè)以最低成本迅速搭建覆蓋全國(guó)乃至全球的網(wǎng)絡(luò)銷售推廣平臺(tái)，對(duì)客戶實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)，同時(shí)建立同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。部分企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用方面沒有整體規(guī)劃，僅僅是簡(jiǎn)單的宣傳功能，沒有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)宣傳、訂單處理、客戶管理系統(tǒng)和支付系統(tǒng)及物流系統(tǒng)的有效結(jié)合。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略整體水平不高，營(yíng)銷組合不系統(tǒng)、針對(duì)性實(shí)施變化不及時(shí)，整體投入不足，導(dǎo)致沒有實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)營(yíng)預(yù)期。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才缺乏，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品不夠豐富，各種配套相關(guān)服務(wù)不健全。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在逐步影響和改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，全球網(wǎng)絡(luò)交易量快速上升，所以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷方式的主要方法，對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本策略

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品包括實(shí)體產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品選擇策略上要充分考慮產(chǎn)品的特點(diǎn)，消費(fèi)者的需求，物流配送等具體情況制定針對(duì)性策略。根據(jù)需要提供服務(wù)，利用網(wǎng)上各類服務(wù)系統(tǒng)，信息傳遞系統(tǒng)等，對(duì)于信息服務(wù)產(chǎn)品可以選擇體驗(yàn)式銷售策略，為用戶提供一定時(shí)期的體驗(yàn)應(yīng)用，對(duì)于網(wǎng)上服務(wù)類產(chǎn)品充分滿足用戶便捷使用的特點(diǎn)進(jìn)行銷售。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略

網(wǎng)絡(luò)銷售具有明顯成本優(yōu)勢(shì)，線上銷售和線下銷售價(jià)格會(huì)產(chǎn)生較大差異，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性和透明性產(chǎn)品價(jià)格會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)沖擊，企業(yè)要依據(jù)市場(chǎng)情況制定價(jià)格和變動(dòng)價(jià)格，價(jià)格的準(zhǔn)確定位直接影響產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，是競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。常用定價(jià)策略有：

1.免費(fèi)使用定價(jià)策略：企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)以零價(jià)格形式，短期提供給顧客使用。目的在于先占領(lǐng)市場(chǎng)再在市場(chǎng)獲取收益。

2.低價(jià)定價(jià)策略：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，減少大量的中間環(huán)節(jié)，比傳統(tǒng)銷售渠道費(fèi)用低，因此定價(jià)可以較低。

3.折扣定價(jià)策略：在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來(lái)定價(jià)。

4.個(gè)性化定價(jià)策略：根據(jù)客戶需求和對(duì)客戶的購(gòu)買期望的判斷制定個(gè)性化價(jià)格。

企業(yè)在定價(jià)時(shí)要認(rèn)真進(jìn)行性價(jià)比分析，及時(shí)關(guān)注同類產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格變動(dòng)，快速調(diào)整自身價(jià)格以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而獲取較好收益和銷售目標(biāo)。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道主要分為直接渠道和間接渠道。直接渠道是指生產(chǎn)商直接和消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接交易，生產(chǎn)商通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)工具，如電子郵件等產(chǎn)品信息，開展多種形式的銷售活動(dòng)。企業(yè)和消費(fèi)者直接接觸，及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的意見和建議，能直接充分向消費(fèi)者展示產(chǎn)品。間接渠道是指生產(chǎn)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)或平臺(tái)將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者，如淘寶天貓平臺(tái)，這類中介機(jī)構(gòu)或平臺(tái)擁有市場(chǎng)資源、大量供求信息、完善的支付、物流服務(wù)等，可以使產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手上比直接渠道更簡(jiǎn)便和經(jīng)濟(jì)。

企業(yè)要根據(jù)實(shí)際選擇或組合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，更好的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣與銷售。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略

促銷策略是指企業(yè)利用各種信息傳播手段激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)。企業(yè)常常采用網(wǎng)絡(luò)廣告、有獎(jiǎng)銷售、線上和線下組合推廣等。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)證明是一種經(jīng)濟(jì)、快速、高效的營(yíng)銷手段，企業(yè)應(yīng)該細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品，采用適合自己企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，才能節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，提高企業(yè)效率，獲得更大收益。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙秋海.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃時(shí)代.機(jī)械工業(yè)出版社，2010

[2]劉喜敏，馬朝陽(yáng).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，2009

第4篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 中小企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)安全 策略

一、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷普遍存在的問題

(一) 網(wǎng)絡(luò)信息安全問題日益突出

目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的一個(gè)國(guó)際性難題就是網(wǎng)絡(luò)信息安全問題。從技術(shù)層面上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的核心問題是交易安全問題，比如信息安全、商業(yè)保密、資金安全、貨物安全等等問題。由于網(wǎng)絡(luò)本身所具有的開放性、虛擬性和流動(dòng)性，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷身處網(wǎng)絡(luò)泄密、網(wǎng)絡(luò)欺詐等各種危險(xiǎn)之中。

(二) 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后

實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本條件是要有基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。但是由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面等方面的原因，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較滯后。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)

目前我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)還只是把競(jìng)爭(zhēng)的目光聚焦于實(shí)體市場(chǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是停留在表面認(rèn)識(shí)上，并未意識(shí)到在電子商務(wù)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)對(duì)未來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的迫切性與重要性。

(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷地區(qū)發(fā)展不均衡

我國(guó)各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化、科技發(fā)展水平存在很大差異，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展上存在著不均衡現(xiàn)象。

二、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略探討

（一）樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念

中小企業(yè)要在日益激烈的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角，就必須從戰(zhàn)略的高度充分意識(shí)到發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、搶占信息市場(chǎng)的迫切性與必要性，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷理念，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要作用，要抓住有利時(shí)機(jī)，縮短差距，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的特點(diǎn)和狀況以及內(nèi)外部資源、條件等因素，探索出適合自身特點(diǎn)的營(yíng)銷策略。

(二) 打造全新的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)

作為企業(yè)與顧客的交流平臺(tái)，網(wǎng)站的首要任務(wù)就是引導(dǎo)顧客和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)建立一定的聯(lián)系。可從以下幾方面入手：1.在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)中主要是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)傳遞產(chǎn)品信息，提高顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。2.可以利用網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的產(chǎn)品。比如利用用戶原創(chuàng)型媒體，包括博客、維客以及社交網(wǎng)絡(luò)等等，吸引顧客積極參與產(chǎn)品的開發(fā)。3.創(chuàng)辦用戶論壇，提供交流的平臺(tái)，使消費(fèi)者之間能夠互幫互助。4.客戶也可以利用在線產(chǎn)品開發(fā)協(xié)作工具，主動(dòng)參與產(chǎn)品開發(fā)與研制等等。

(三)提供個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)

由于網(wǎng)絡(luò)用戶在環(huán)境、語(yǔ)言、文化和消費(fèi)水平等方面存在很大不同，他們的需求也各具特性。所以，1.提供個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)。2.通過(guò)在線服務(wù)方式，利用技術(shù)手段為用戶提供足夠的商品信息和安全、快捷、方便等體驗(yàn)，有效地降低用戶的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。3.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接消費(fèi)的服務(wù)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品具有不可觸摸性、可變性的特點(diǎn)，比如網(wǎng)上音樂、游戲等等。4.打造優(yōu)質(zhì)的銷售環(huán)境，可以充分利用信息技術(shù)，引發(fā)用戶的消費(fèi)欲望，還可以為客戶提供個(gè)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。

(四)加強(qiáng)企業(yè)與客戶的交流互動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)溝通具有交互性、普遍性、實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)。它能使客戶在消費(fèi)上擁有更大的自，其實(shí)質(zhì)就是逆向溝通。中小企業(yè)可以通過(guò)常用的網(wǎng)絡(luò)工具與客戶直接溝通，還可以為消費(fèi)者提供互相交流的服務(wù)。溝通策略包括網(wǎng)上溝通和溝通支持。所謂網(wǎng)上溝通是指網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過(guò)BBS 論壇、E- mail等工具，為客戶提供在線的消費(fèi)服務(wù)。而溝通支持指的是中小企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為客戶提供虛擬交流的平臺(tái)，吸引了更多的客戶，加強(qiáng)了企業(yè)與客戶之間的交流與互動(dòng)，給客戶提供了參與互動(dòng)的機(jī)會(huì)，滿足了網(wǎng)絡(luò)客戶的需求。

(五)培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才

從理論上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才是綜合性人才，具備網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站策劃、整合營(yíng)銷、網(wǎng)站廣告等技能，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的稀缺人才資源。正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，所以，為了適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐變化的要求，必須培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，做到循序漸進(jìn)、與時(shí)俱進(jìn)。要在日益激烈的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝，中小企業(yè)不僅要網(wǎng)羅營(yíng)銷人才，還要通過(guò)各種途徑培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，提高在職員工的業(yè)務(wù)能力，打造一支高素質(zhì)的營(yíng)銷專業(yè)人才隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展提供保障。

（六）建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)

作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不但要利用全新的技術(shù)手段，在營(yíng)銷過(guò)程中不斷更新和儲(chǔ)存用戶基本信息，還要在營(yíng)銷過(guò)程中適時(shí)體現(xiàn)嶄新的文化理念，宣傳企業(yè)形象，以此提高企業(yè)的營(yíng)銷能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。面對(duì)日趨激勵(lì)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)必須不斷優(yōu)化營(yíng)銷系統(tǒng)，為客戶提供多元化的網(wǎng)上服務(wù)，建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，積極主動(dòng)融入企業(yè)的文化特色，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來(lái)建立一個(gè)適合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施。

總之，在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的過(guò)程中，中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性、海量性、實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)性地提出符合我國(guó)中小企業(yè)實(shí)際情況的營(yíng)銷策略。從政府方面而言，要建立良好的法制環(huán)境，制定有利于中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的政策和方針，確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效益和安全。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李哲.中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2010(13)

第5篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略;方法;淘寶;店鋪經(jīng)營(yíng)

淘寶網(wǎng)是一個(gè)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，是企業(yè)可利用的一種重要的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)資源。現(xiàn)在，在淘寶平臺(tái)開設(shè)店鋪已成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)重要組成環(huán)節(jié)。開店過(guò)程中，除了掌握必備的技術(shù)、熟悉淘寶規(guī)則之外，更應(yīng)懂得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和商務(wù)原理。若想店鋪開設(shè)成功，還應(yīng)熟悉市場(chǎng)運(yùn)作的方法與技巧。

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)目的就是能在淘寶這個(gè)大平臺(tái)上銷售產(chǎn)品，而在此之前則要經(jīng)歷產(chǎn)品開發(fā)與選取，市場(chǎng)與目標(biāo)客戶分析，組合產(chǎn)品與定價(jià)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇，產(chǎn)品宣傳與推廣等這樣一個(gè)過(guò)程。各個(gè)環(huán)境聯(lián)系緊密，缺一不可。本文所舉例是青川海伶山珍商貿(mào)有限責(zé)任公司，在淘寶網(wǎng)取得成功的過(guò)程，海伶山珍官方淘寶店將其家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)銷往了全國(guó)各地，其個(gè)人也是得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)。接下來(lái)是對(duì)海伶山珍官方淘寶店的運(yùn)營(yíng)及其產(chǎn)品銷售過(guò)程中采取的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行的分析。希望能夠引起讀者的反思，并認(rèn)真體會(huì)，舉一反三。

（一）產(chǎn)品開發(fā)與選取（項(xiàng)目選擇/產(chǎn)品策略）。產(chǎn)品開發(fā)與選取是淘寶創(chuàng)業(yè)者首先要考慮的問題。而對(duì)產(chǎn)品成功設(shè)計(jì)來(lái)源于精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析。產(chǎn)品設(shè)計(jì)前應(yīng)認(rèn)真系統(tǒng)地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分析：網(wǎng)購(gòu)者都是什么人？他們需要什么？我銷售的產(chǎn)品或服務(wù)怎樣才能吸引他們的注意并讓他們產(chǎn)生購(gòu)買的欲望？此外還需要了解消費(fèi)者的以下情況：（1）消費(fèi)者特點(diǎn);（2）消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣;（3）消費(fèi)者的購(gòu)買類型。在此基礎(chǔ)上用心設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品。以農(nóng)產(chǎn)品為例：要突出特色，以質(zhì)量取勝，寧可少賣，不可賤賣。

海伶山珍市場(chǎng)策略設(shè)計(jì)：市場(chǎng)細(xì)分：食品中的土特產(chǎn)，土特產(chǎn)中的青川野生土特產(chǎn)。目標(biāo)市場(chǎng)：對(duì)生活品質(zhì)和食品質(zhì)量有著比較高要求的人。市場(chǎng)定位： “野生”和“只賣山里人的貨”。

產(chǎn)品和項(xiàng)目的選取是首先要解決的問題，目標(biāo)和方向選定了，其他環(huán)節(jié)工作才能事半功倍，順理成章的進(jìn)行下去。

（二）產(chǎn)品定價(jià)。常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略有低價(jià)定價(jià)策

略，個(gè)性化定制生產(chǎn)定價(jià)策略，使用定價(jià)策略，折扣定價(jià)策略，拍賣定價(jià)策略等。針對(duì)不同情況和產(chǎn)品，可采取不同的定價(jià)策略，如新品為打開市場(chǎng)，剛開始可采用付郵試用的方式;而對(duì)于一些稀有珍貴的農(nóng)產(chǎn)品，則可采用高價(jià)甚至拍賣定價(jià)的方法。

短裙竹蓀這一產(chǎn)品采取的是高價(jià)定價(jià)策略。能采取這一策略的原因主要有三點(diǎn)：（1）由短裙竹蓀其中一個(gè)天然屬性決定：物以稀為貴;（2）海伶山珍給店鋪?zhàn)?cè)，走品牌化道路，拉高了競(jìng)爭(zhēng)門檻，避免店鋪陷入同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)的混戰(zhàn)中。（3）趙海伶做了大量的前期工作，如開通博客，把每次進(jìn)山取貨的照片一一拍下來(lái)，把進(jìn)山取貨的經(jīng)歷和圖片放到博客中，同時(shí)也放在店鋪的首頁(yè)和寶貝詳情頁(yè)。獲取了大量的關(guān)注，也得到了顧客的認(rèn)可和信任。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)是一項(xiàng)十分重要的環(huán)節(jié)，要緊緊圍繞產(chǎn)品的定位，結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品特征及價(jià)格，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)。

（三）渠道設(shè)計(jì)。渠道的兩個(gè)重要指標(biāo)里面，一個(gè)是寬度：同一層次中間商的數(shù)量，通常指終端零售商的數(shù)量;另一個(gè)是長(zhǎng)度：產(chǎn)品流通經(jīng)過(guò)的中間環(huán)節(jié)的數(shù)量，通常分為直接渠道（直銷）和間接渠道兩類。

淘寶渠道設(shè)計(jì)可長(zhǎng)可短，短的比如像工廠店，長(zhǎng)的有批發(fā)或者零售等;在寬度上也可設(shè)計(jì)為密集、獨(dú)家或介于二者之間。

再比如農(nóng)產(chǎn)品，在渠道設(shè)計(jì)時(shí)就可以考慮是獨(dú)家銷售還是可以找其他店鋪？是否應(yīng)結(jié)合其他平臺(tái)？如微信平臺(tái)等。青川海伶山珍商貿(mào)有限責(zé)任公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道包括：（1）青川海伶山珍商貿(mào)有限責(zé)任公司官方網(wǎng)站;（2）青川海伶山珍-淘寶網(wǎng);（3）青川海伶山珍的官方微博;（4）青川海伶山珍的微博_騰訊微博;（5）青川海伶山珍的空間;（6）海伶山珍微信公眾平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者是否能夠方便的找到商家，是否能夠方便的瀏覽、詢問與購(gòu)買，誰(shuí)能最大的給消費(fèi)者帶來(lái)方便和良好的體驗(yàn)，誰(shuí)才能最終抓住消費(fèi)者。

（四）產(chǎn)品促銷、推廣。到這里，我們采取一個(gè)倒推的方式：

先看四種活動(dòng)：（1）包郵;（2）贈(zèng)送禮品;（3）捆綁銷售;（4）付郵試用。這是常見的四種淘寶店鋪活動(dòng)方式，屬于銷售促進(jìn)，又叫營(yíng)業(yè)推廣，用于提高轉(zhuǎn)化率，提高成交量。

這種活動(dòng)的前提是得有人進(jìn)到店鋪，人不來(lái)，成交無(wú)從談起。問題是，人如何來(lái)？這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中解決潛在顧客看得見，找得到的問題。靠的就是推廣，引流。

海伶山珍開始推廣只能靠親朋好友的推薦和在外青川人的搜索購(gòu)買，一點(diǎn)點(diǎn)地積累客戶。在還不是特別熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)和推廣的時(shí)候，海伶山珍靠主要還是老顧客的口碑傳播。“買過(guò)我們店鋪產(chǎn)品的顧客，基本都會(huì)再來(lái)買。”據(jù)趙海伶介紹，店鋪的回頭率相當(dāng)高。

第6篇

近年來(lái)，隨著我國(guó)物流業(yè)的快速發(fā)展，中小物流企業(yè)遍地開花、發(fā)展迅猛，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。相比于大型物流企業(yè)，中小物流企業(yè)無(wú)論是從資金規(guī)模、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)水平、管理水平等方面都存在著較大差距，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在資金缺乏、實(shí)力薄弱的多重壓力下，如何參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、找到適用的市場(chǎng)營(yíng)銷手段來(lái)推廣宣傳自己，成為大多數(shù)中小物流企業(yè)面臨的難題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其性價(jià)比高、溝通便利、不受地域限制、受眾面廣等特點(diǎn)，吸引著廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，越來(lái)越多的企業(yè)開始開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。但是廣大的中小物流企業(yè)礙于資金限制、專業(yè)人才匱乏以及營(yíng)銷策略不當(dāng)?shù)葐栴}，卻沒有將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能充分發(fā)揮出來(lái)，即使有部分企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，效果也不是很滿意。因此，如何利用好互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、制定適合本企業(yè)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，深入開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，成為中小物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者面臨的重要課題。因此探索符合當(dāng)下物流行業(yè)特點(diǎn)的、適合廣大中小物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、走出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“燒錢”誤區(qū)，就具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，開展市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品促銷、宣傳推廣、市場(chǎng)開拓等活動(dòng)的營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的，主要是在互聯(lián)網(wǎng)上建立本企業(yè)的網(wǎng)站或利用其他門戶網(wǎng)站，對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳或者把本企業(yè)的商品陳列在網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行銷售。這種營(yíng)銷模式以互聯(lián)網(wǎng)替代了傳統(tǒng)的電視、報(bào)刊、雜志等營(yíng)銷媒體，是一種全新的營(yíng)銷模式，它可以在很大范圍上提高企業(yè)的知名度，使顧客在網(wǎng)上自由瀏覽企業(yè)信息與產(chǎn)品信息，并進(jìn)行交易，因而具有獲取信息快、交流便利、成本低、贏利能力強(qiáng)等特點(diǎn)，成為眾多企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分。

3中小物流企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義

當(dāng)前，我國(guó)大多數(shù)物流企業(yè)是從傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸型企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)的，尤其是中小物流企業(yè)，普遍規(guī)模小、設(shè)施設(shè)備落后、服務(wù)項(xiàng)目少、服務(wù)水平低、資金實(shí)力弱、管理手段落后，難以為客戶提供綜合性、一體化的物流與供應(yīng)鏈解決方案。因此利用先進(jìn)的營(yíng)銷手段，更新營(yíng)銷理念、做好企業(yè)的宣傳推廣、爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額、形成經(jīng)營(yíng)管理的良性循環(huán)、逐步壯大企業(yè)實(shí)力就顯得很重要了。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，為中小物流企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)可以讓企業(yè)與客戶進(jìn)行及時(shí)的信息溝通，通過(guò)文字、圖片、視頻等工具生動(dòng)而全面地展示出產(chǎn)品與服務(wù)的信息。開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以不受地域限制地?cái)U(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力、快速掌握新的市場(chǎng)信息、開發(fā)新的客戶、為客戶提品交付、物流進(jìn)程、售后服務(wù)等全過(guò)程信息。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性很強(qiáng)，企業(yè)不僅可以通過(guò)網(wǎng)站、電子郵件、微博等渠道信息，還可以接收客戶的電子郵件、網(wǎng)上留言等反饋信息，使得企業(yè)和客戶之間的溝通變得極其便利。除此之外，中小物流企業(yè)還可以根據(jù)客戶的偏好，物流服務(wù)的需求特征，有針對(duì)性地為客戶提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和大企業(yè)相競(jìng)爭(zhēng)。另外，中小物流企業(yè)資金相對(duì)不足，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如果運(yùn)用得當(dāng)，其投入的成本相對(duì)較低。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是非常適合我國(guó)中小物流企業(yè)的營(yíng)銷渠道。

4中小物流企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)中小物流企業(yè)的發(fā)展壯大具有很強(qiáng)的推動(dòng)力。目前企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法主要有:①企業(yè)自建網(wǎng)站進(jìn)行宣傳;②在綜合性門戶網(wǎng)站或?qū)I(yè)性門戶網(wǎng)站上信息;③在百度、谷歌等搜索引擎上競(jìng)價(jià)排名;④其他方式:如信息鏈接、電子郵件營(yíng)銷等。但是有相當(dāng)一部分企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后，雖然投入大量資金進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)、競(jìng)價(jià)排名、信息、廣告宣傳等，卻沒有產(chǎn)生預(yù)期的效果，甚至收益微乎其微，究其原因有如下幾點(diǎn):

(1)物流企業(yè)自建網(wǎng)站，功能整合不夠齊全，僅僅停留在為企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳的階段，沒有整合商務(wù)交易、在線支付等營(yíng)銷功能，很多企業(yè)網(wǎng)站打開速度過(guò)慢、欄目設(shè)置不符合客戶的瀏覽習(xí)慣、信息更新不及時(shí)、產(chǎn)品信息不完整、促銷活動(dòng)不能有效激發(fā)購(gòu)買欲望、網(wǎng)站建成后使用效率極低。

(2)中小物流企業(yè)普遍經(jīng)營(yíng)管理水平較低、大多缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，營(yíng)銷策略選擇不當(dāng)，造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果大打折扣。

(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才缺乏。大多數(shù)中小物流企業(yè)網(wǎng)站建成后卻沒有培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣人員去從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，只是在需要信息時(shí)由網(wǎng)站維護(hù)人員上傳一些信息，致使網(wǎng)站的功能沒有充分發(fā)揮出來(lái)。

(4)缺乏物流服務(wù)理念。雖然中小物流企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱、但是也要轉(zhuǎn)變觀念、努力打造品牌;物流業(yè)本質(zhì)上屬于服務(wù)業(yè)，因此要以市場(chǎng)需要為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)多樣化的服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度。

5中小物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，可以使廣大中小物流企業(yè)在更廣闊的范圍內(nèi)開拓市場(chǎng)，獲得更多穩(wěn)定的客戶，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，逐步發(fā)展壯大。但是由于中小物流企業(yè)不可能像大型物流企業(yè)那樣投入大量的資金在主流媒體上鋪天蓋地的做廣告，因此本文提出了一些相對(duì)收費(fèi)少的、比較有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

5.1網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站是消費(fèi)者了解企業(yè)的“窗口”，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步就要規(guī)劃、建設(shè)具有本企業(yè)特色的網(wǎng)站。網(wǎng)站要將企業(yè)簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)信息、新聞動(dòng)態(tài)、物流資源、聯(lián)系方式等內(nèi)容在網(wǎng)上，讓客戶對(duì)企業(yè)有全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)要注重企業(yè)品牌形象的傳播。企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站要有獨(dú)立的域名，域名既要便于傳播，還要顯示企業(yè)的特點(diǎn)。網(wǎng)頁(yè)欄目設(shè)計(jì)要完整、科學(xué)、規(guī)范，要符合顧客瀏覽網(wǎng)頁(yè)的習(xí)慣，網(wǎng)頁(yè)模塊布局要合理、色彩搭配要生動(dòng)、符合品牌形象，才能更加吸引客戶。中小物流企業(yè)不僅要建設(shè)網(wǎng)站，還要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的管理與維護(hù)，如活動(dòng)策劃、新品、企業(yè)動(dòng)態(tài)，在充分利用網(wǎng)站平臺(tái)的功能進(jìn)行宣傳推廣外，還要注重網(wǎng)站維護(hù)，如網(wǎng)頁(yè)瀏覽速度、網(wǎng)站點(diǎn)擊量、訪問深度、留言反饋等。

5.2網(wǎng)站推廣

中小物流企業(yè)在建設(shè)好自己的網(wǎng)站后，要下大功夫進(jìn)行網(wǎng)站推廣。如果說(shuō)網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作，那么網(wǎng)站推廣則是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)工作。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果取決于網(wǎng)站的訪問量，如果網(wǎng)頁(yè)的瀏覽量低，則網(wǎng)站的作用便無(wú)從發(fā)揮，更談不上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如此一來(lái)網(wǎng)站建成后就會(huì)成為“擺設(shè)”。現(xiàn)在很多網(wǎng)站建成后使用率極低，主要原因還是對(duì)網(wǎng)站的功能與網(wǎng)站推廣重視不夠。目前中小物流企業(yè)所采取的網(wǎng)站推廣策略主要包括搜索引擎推廣、電子郵件推廣、論壇、博客、微信推廣、行業(yè)網(wǎng)站推廣等。

(1)搜索引擎推廣。互聯(lián)網(wǎng)上的信息浩如煙海，相當(dāng)多的信息是依靠搜索引擎來(lái)獲取的。現(xiàn)在，我們常用的搜索引擎如百度、谷歌、搜狗等占據(jù)了絕大多數(shù)的搜索流量，很多企業(yè)在搜索引擎上耗資巨大去競(jìng)價(jià)排名，卻收效甚微，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷變成了“燒錢”行為。對(duì)于中小物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然資金實(shí)力不足，卻可以采用一些技巧去做推廣，來(lái)節(jié)省巨大的開支。比如，對(duì)于搜索引擎而言，關(guān)鍵字選擇是最重要的一步，關(guān)鍵字要有特色、要豐富、要保證在網(wǎng)站上有一定的沉淀時(shí)間。如果關(guān)鍵字設(shè)計(jì)不當(dāng)，客戶在網(wǎng)上就無(wú)法找到該網(wǎng)站，目標(biāo)客戶便看不到競(jìng)價(jià)信息。另外，如果競(jìng)價(jià)信息標(biāo)題、內(nèi)容描述、關(guān)鍵詞不能引起客戶的關(guān)注，也會(huì)造成機(jī)會(huì)的流失。因此要根據(jù)實(shí)際情況，選擇好搜索引擎，將關(guān)鍵字、內(nèi)容描述盡量特色化、保持信息的頻率，及時(shí)刪除負(fù)面信息，確保搜索引擎能識(shí)別對(duì)本企業(yè)有價(jià)值的信息。

(2)電子郵件推廣。電子郵件的形式多種多樣，有新聞動(dòng)態(tài)、新品、行業(yè)資訊、會(huì)員優(yōu)惠等多種形式。在設(shè)計(jì)郵件時(shí)，要注意郵件內(nèi)容的簡(jiǎn)潔性、準(zhǔn)確性，要有吸引力，同時(shí)要注意與客戶及時(shí)進(jìn)行在線郵件交流，回答客戶提出的各種問題，讓客戶及時(shí)掌握最新服務(wù)信息。在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的郵件推廣后，要適時(shí)總結(jié)分析，關(guān)注重點(diǎn)客戶，保持客戶隊(duì)伍的穩(wěn)定性。另外，郵件中還要有本網(wǎng)站的鏈接，方便客戶直接進(jìn)入網(wǎng)站查詢更多信息。

(3)友情鏈接推廣。中小物流企業(yè)網(wǎng)站在建成之初，訪問量極小，又沒有更多資金去競(jìng)價(jià)排名，此時(shí)，可以尋找有業(yè)務(wù)往來(lái)的網(wǎng)站或同行業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行相互鏈接。在雙方的網(wǎng)站上互相放置對(duì)方的網(wǎng)站名稱或搜索關(guān)鍵詞，這樣客戶在訪問其他網(wǎng)站時(shí)可以通過(guò)鏈接到本企業(yè)的網(wǎng)站，也可以通過(guò)本企業(yè)網(wǎng)站鏈接到友情公司的網(wǎng)站，做到相互合作推廣，增加客戶對(duì)同行業(yè)企業(yè)的更多了解。

(4)論壇、微博、微信推廣。論壇中往往集中了最新的物流行業(yè)信息、前沿資訊，在綜合性門戶網(wǎng)站上或物流行業(yè)網(wǎng)站上注冊(cè)會(huì)員、推廣企業(yè)信息，能夠讓客戶把握到最新推出的服務(wù)項(xiàng)目。其次公司可組織專業(yè)人員不定期撰寫各類博文，資訊或值得客戶關(guān)注的信息，可提高客戶對(duì)本企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)注度，增加訪問量。另外，近兩年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展極其迅猛，微信異軍突起，中小物流企業(yè)也可建立本公司的微信公眾平臺(tái)，借助手機(jī)向廣大的客戶終端進(jìn)行推廣，這樣可極大地方便用戶查詢公司的便利性與效率。

第7篇

目前中國(guó)童裝品牌的銷售渠道還處于初級(jí)階段，層次比較低，但中國(guó)童裝品牌行業(yè)已開始踏入品牌競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)的激烈可想而知。童裝品牌市場(chǎng)是一個(gè)相對(duì)特殊的產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)極具潛力的產(chǎn)業(yè)。據(jù)有關(guān)資料顯示，中國(guó)的童裝品牌市場(chǎng)每年至少擁有380億元的市場(chǎng)規(guī)模。

競(jìng)爭(zhēng)就要想到策略，說(shuō)到童裝市場(chǎng)的目標(biāo)策略，企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分策略選擇目標(biāo)市場(chǎng)，首先要確定在一個(gè)已經(jīng)細(xì)分的市場(chǎng)上，應(yīng)選取多少個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入，以及進(jìn)入的程度如何，這就是目標(biāo)市場(chǎng)的覆蓋策略。企業(yè)在制定目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，通常有如下選擇：非差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略、差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略和集中市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

1.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略

差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略就是指企業(yè)根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的不同特點(diǎn)，實(shí)行多種品牌、多種款式、多種規(guī)模、多種價(jià)格、多種分銷渠道、多種廣告形式等多種營(yíng)銷組合，以滿足消費(fèi)者的不同需求。差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)需求多樣化的產(chǎn)物，也是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外的一些大企業(yè)都采用這一策略。其好處是可以擴(kuò)大產(chǎn)品總銷售量，提高市場(chǎng)占有率，同時(shí)多種營(yíng)銷組合能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;不足之處是生產(chǎn)成本和營(yíng)銷費(fèi)用會(huì)增加。

2.集中市場(chǎng)營(yíng)銷策略

集中市場(chǎng)營(yíng)銷策略是選擇某一細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量施行專業(yè)化的生產(chǎn)和銷售，以滿足特定消費(fèi)群體的需求。這一策略的好處是：可以使產(chǎn)品在局部市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，專業(yè)化生產(chǎn)和單一營(yíng)銷組合有利于企業(yè)降低成本;不足之處是：由于目標(biāo)市場(chǎng)較窄，一旦市場(chǎng)有變，企業(yè)難以適應(yīng)，很可能會(huì)陷入困境。

3.非差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略

企業(yè)把市場(chǎng)看成一個(gè)整體、一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng)，不再細(xì)分市場(chǎng)，也不按照市場(chǎng)差異來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。企業(yè)認(rèn)為消費(fèi)者有著相同的需求，只推出一種產(chǎn)品，制定單一的營(yíng)銷組合策略，去開拓整個(gè)市場(chǎng)。這種策略的好處是：產(chǎn)品可以大量生產(chǎn)，大量?jī)?chǔ)運(yùn)，統(tǒng)一銷售，統(tǒng)一廣告，從而降低成本。例如，改革開放前，一汽只生產(chǎn)解放牌汽車，天津自行車廠只生產(chǎn)飛鴿牌自行車，以滿足全國(guó)用戶的需求。非差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略的負(fù)面作用是：因忽視各細(xì)分市場(chǎng)的差異性而使消費(fèi)者的個(gè)性化需求得不到滿足。當(dāng)同行業(yè)中若干家企業(yè)都采用這種策略時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)異常激烈，致使企業(yè)利潤(rùn)下降。

做好童裝品牌，只有策略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一定的營(yíng)銷手段更是必不可少，童裝品牌市場(chǎng)營(yíng)銷常用的的方法如下，給大家做參考，希望對(duì)大家有所幫助。

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

除了在產(chǎn)品質(zhì)量上做足功夫，童裝品牌企業(yè)的營(yíng)銷手段也多得讓人眼花繚亂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：如今已被各行業(yè)廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷席卷各企業(yè)。巧用網(wǎng)絡(luò)這塊虛擬市場(chǎng)壯大童裝品牌企業(yè)規(guī)模，不少的童裝品牌企業(yè)已將傳統(tǒng)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式上來(lái)。

2、動(dòng)漫與卡通營(yíng)銷

動(dòng)漫有著良好的市場(chǎng)受眾基礎(chǔ)，卡通漫畫形象也有其獨(dú)特的性格和良好的市場(chǎng)認(rèn)知度，動(dòng)漫更加直接的通過(guò)各種卡通形象宣傳，童裝品牌也更加容易獲得認(rèn)知。

3、童星代言

娛樂童星代言或直接冠名卡通動(dòng)畫電視節(jié)目照樣在童裝品牌市場(chǎng)中掀起波瀾，將娛樂資源與品牌形象、價(jià)值的聯(lián)合推廣。

4、差異化營(yíng)銷

目前童裝品牌行業(yè)嚴(yán)重的同質(zhì)化，要想在分食者眾多的品牌市場(chǎng)分得一杯羹，就不能單一地致力于產(chǎn)品本身。要考慮到消費(fèi)者的需求是多元化的，童裝品牌企業(yè)就要拿出殺手锏，讓更多的家長(zhǎng)、孩子切身了解并感受到其產(chǎn)品所帶來(lái)的人性化呵護(hù)。

第8篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）02-0-01

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、Internet的普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸滲透各行各業(yè)，而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用價(jià)值已經(jīng)得到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)來(lái)講起步較晚，應(yīng)用過(guò)程中雖迅速發(fā)展，持續(xù)進(jìn)步，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，特別是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍處于初級(jí)階段。

一、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

根據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，截至2011年12月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.13億，新增網(wǎng)民5580萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%。中國(guó)網(wǎng)站規(guī)模達(dá)到229.6萬(wàn)，較2010年底增長(zhǎng)20%。我國(guó)中小企業(yè)加速接入互聯(lián)網(wǎng)，把企業(yè)網(wǎng)站作為基礎(chǔ)平臺(tái)積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

雖然我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速發(fā)展，但由于管理理念、經(jīng)營(yíng)模式、人才、技術(shù)等的制約，使中小企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中面臨巨大挑戰(zhàn)。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)大部分企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意識(shí)和手段還處于起步階段，存在很多問題。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)。我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不夠，沒有充分意識(shí)到能否及時(shí)有效開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接影響企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的提升。有相當(dāng)一部分企業(yè)僅僅把接入網(wǎng)絡(luò)看作是趕時(shí)髦、追潮流。有近一半的已建網(wǎng)站的企業(yè)認(rèn)為只要建了網(wǎng)站就算是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了，而沒有實(shí)質(zhì)性的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能簡(jiǎn)單。我國(guó)中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)利用率比較低，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅停留在產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上，而網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等營(yíng)銷活動(dòng)寥寥無(wú)幾，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來(lái)。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段不當(dāng)。許多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的選擇大多為E-mail營(yíng)銷。E-mail是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最常見、低成本的工具，但是不能濫用。一些企業(yè)目標(biāo)用戶定位不明確，濫用E-mail營(yíng)銷，導(dǎo)致用戶很反感，看到此類郵件就刪除或更有甚者將其舉報(bào)為垃圾郵件；不僅營(yíng)銷效果無(wú)從談起，還對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生負(fù)面影響。同時(shí)，垃圾郵件降低了用戶的信任，降低了回應(yīng)率，也使得E-mail環(huán)境不斷惡化。

還有一些企業(yè)為了提升網(wǎng)站搜索引擎排名，喜歡大量堆砌一些與網(wǎng)站內(nèi)容無(wú)關(guān)的關(guān)鍵詞到搜索引擎上，這樣做其實(shí)是欺騙搜索引擎，是一種作弊行為。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏。企業(yè)廣泛開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，但缺乏既懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營(yíng)銷的復(fù)合型人才。多數(shù)企業(yè)還不了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展方式，不懂得如何借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段來(lái)開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)信息管理與分析能力低，缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的一大障礙。

5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效測(cè)評(píng)缺乏。目前多數(shù)中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的績(jī)效缺乏有效的評(píng)價(jià)，不知道該測(cè)量哪些指標(biāo)，以及如何測(cè)量這些指標(biāo)。有些開展BtoC的中小企業(yè)只把網(wǎng)上銷售量和銷售額作為評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的唯一指標(biāo)，而忽視了其他重要指標(biāo)；有些企業(yè)測(cè)量了很多指標(biāo)，但由于缺少完整有效的評(píng)價(jià)體系，不明確指標(biāo)之間的相互關(guān)系，使得評(píng)價(jià)的結(jié)果不能真實(shí)反映客觀實(shí)際。

二、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題很大程度制約了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，必須提出針對(duì)性的解決策略，幫助企業(yè)有效開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

1.更新觀念，強(qiáng)化意識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給中小企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷納入企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略中來(lái)。要吸引懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新型復(fù)合人才，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入力度。要把企業(yè)網(wǎng)站做為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的新平臺(tái)，而不是當(dāng)成時(shí)尚擺設(shè)。要積極協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為提高企業(yè)營(yíng)銷水平、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具。

2.充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能。企業(yè)信息和產(chǎn)品信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能，也是最低層次的職能。除了信息功能，中小企業(yè)應(yīng)該把網(wǎng)站作為客戶支持與服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研、客戶關(guān)系等方面的有效平臺(tái)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能，如：(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧客服務(wù)。通過(guò)FAQ、在線表單、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心等形式，提供顧客滿意的包括售前、中、后的一系列服務(wù)。(2)準(zhǔn)確了解網(wǎng)絡(luò)客戶需求。利用網(wǎng)站、email或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)經(jīng)常性的對(duì)客戶需求和客戶滿意度進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握客戶需求情況以及需求的變化，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略提供依據(jù)；(3)建立良好的客戶關(guān)系。利用即時(shí)通信工具、論壇和email等工具開展個(gè)性化的、及時(shí)準(zhǔn)確的客戶服務(wù)，并及時(shí)妥善的處理客戶的投訴或意見。

3.采取有效的網(wǎng)站推廣策略。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能和主要任務(wù)。尤其對(duì)于中小企業(yè)網(wǎng)站，用戶了解企業(yè)的渠道比較少，網(wǎng)站推廣的效果很大程度決定了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終效果，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的重要性尤為顯著。常用的網(wǎng)站推廣的方法有搜索引擎注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息、郵件列表、會(huì)員制營(yíng)銷等。而搜索引擎作為網(wǎng)站推廣的首選媒介有著不可忽視的作用。企業(yè)網(wǎng)站推廣過(guò)程中，采用搜索引擎方式為主，其他的網(wǎng)站推廣方式與其配合使用，會(huì)達(dá)到最好的網(wǎng)站推廣效果。

4.培養(yǎng)和引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門人才是中小企業(yè)成功的關(guān)鍵。我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該重視和支持引進(jìn)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，只有早日進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域才能及時(shí)抓住發(fā)展機(jī)遇；應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)，利用新觀念、新知識(shí)、新技術(shù)開展?fàn)I銷活動(dòng)。只有擁有了既懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營(yíng)銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，企業(yè)的網(wǎng)站才不會(huì)成為擺設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才不會(huì)成為空談。

5.建立有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。每個(gè)中小企業(yè)都應(yīng)該重視數(shù)據(jù)分析，建立相對(duì)完善的績(jī)效評(píng)價(jià)和數(shù)據(jù)分析體系，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)和分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的問題并進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實(shí)用性原則，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的、中小企業(yè)適用的評(píng)價(jià)體系。建立系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和效果評(píng)估體系，客觀評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，并持續(xù)改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。

參考文獻(xiàn)：

[1]第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[OL].中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.

第9篇

[ 關(guān)鍵詞 ] 服裝 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

我國(guó)是世界服裝生產(chǎn)和消費(fèi)第一大國(guó),服裝企業(yè)眾多,服裝品牌更是不勝枚舉,加入WTO后,國(guó)外服裝巨頭紛紛開始大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),我國(guó)服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì),一些有遠(yuǎn)見的服裝企業(yè)開始探索新型的服裝營(yíng)銷渠道模式,以便能高效、互動(dòng)、實(shí)時(shí)地滿足消費(fèi)者需求,獲得消費(fèi)者忠誠(chéng),進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道指企業(yè)在以信息技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)化條件下,對(duì)各個(gè)營(yíng)銷渠道模式的選擇、優(yōu)化、重組,從而建立一個(gè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的、高效的、開放的、互動(dòng)的、超時(shí)空的新型營(yíng)銷渠道體系和模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道作為一種新型的營(yíng)銷渠道模式,是在傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道的基礎(chǔ)上發(fā)展演變而來(lái),其又與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道有許多不同的地方。

一、我國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

1.服裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)簡(jiǎn)述

進(jìn)入2010年,服裝開始緊跟音響制品和圖書之后,另一個(gè)異軍突起的商品種類進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)。雖然服裝的網(wǎng)絡(luò)銷售面對(duì)著面料無(wú)法感知,不知是否合身等各種缺陷,但是在與傳統(tǒng)銷售渠道居高不下的零售價(jià)格的博弈下仍得到了飛速的增長(zhǎng)。05-10年,一批完全依靠網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)在當(dāng)當(dāng),淘寶等網(wǎng)絡(luò)上異軍突起。男裝類的JUSTLYE,masamaso,VANCL,女裝類的LILYMODA,SUZLE.IBZAN。都取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)。即使是李寧這樣的傳統(tǒng)的實(shí)體傳統(tǒng)品牌,也在2008年開始了他的官方墊子商城。并且很快就成為這家中國(guó)本土頭號(hào)體育用品制造商新的增長(zhǎng)亮點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是許多企業(yè)創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的有效手段,和必然的大勢(shì)所趨。

2.服裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析

目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代,正處在戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。諸侯混戰(zhàn),市場(chǎng)也是魚龍混雜。從銷售的門戶來(lái)看主要有三個(gè),一個(gè)是百度有啊,淘寶,拍拍等可做B2C C2C的零售網(wǎng)站,和新浪商城當(dāng)當(dāng)這樣的B2C全托寄賣商城以及企業(yè)自有的獨(dú)立電子商務(wù)網(wǎng)站。從經(jīng)營(yíng)者的角度看也有三個(gè),一個(gè)是直接的生產(chǎn)廠家,即品牌擁有者和生產(chǎn)者。二是企業(yè)商,品牌的經(jīng)營(yíng)者或者擁有者,卻不直接生產(chǎn)產(chǎn)品。和第三類的目前網(wǎng)絡(luò)上數(shù)目眾多的個(gè)人店主。

3.服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)

筆者認(rèn)為對(duì)于消費(fèi)者而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的魅力在于,它把在傳統(tǒng)渠道中旗艦店的購(gòu)物和線上瀏覽閱讀產(chǎn)品的樂趣相結(jié)合,一些時(shí)髦但并不常見的產(chǎn)品均在這里可以找到。五花八門無(wú)所不有。可以通過(guò)搜索引擎的搜索,關(guān)鍵字的輸入尋找的天涯海角所有心儀的寶貝。

而對(duì)于企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擁有著以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn):

第一,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有它的全球性。一切營(yíng)銷信息經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)散播,無(wú)論是商品的價(jià)格,還是問卷,都可以全球同步在第一時(shí)間發(fā)送。因?yàn)樗缭搅说赜虻慕缦蕖Ｖ灰杏⑻鼐W(wǎng)就能有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

第二,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式比有著更低的成本優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樗械馁Y料都不需要實(shí)體的承載,不需要紙質(zhì)的承載。不需要昂貴的店鋪、產(chǎn)品可以達(dá)到直銷,猶如八十年代的電話直銷一樣,從很大程度的減輕企業(yè)的庫(kù)存壓力,提高資金的周轉(zhuǎn)率。

第三,可以更快捷簡(jiǎn)便高效地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)、信息一體化。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使企業(yè)能夠更快的產(chǎn)品信息,多渠道地進(jìn)行產(chǎn)品展示,并且利用互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通,快速地解決問題。

第四,可以增加商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)可以使不同國(guó)家不同膚色不同人種的消費(fèi)者消除地域和空間的阻礙,從而減少市場(chǎng)壁壘增加企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體,并且為全世界的企業(yè)建立了一個(gè)公平公正的交易平臺(tái),使企業(yè)能夠更容易的走入全球市場(chǎng)中去。

4.服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的局限性

(1)缺乏信任感

網(wǎng)上商品受到展示能力的限制,一些感性的重要的商品特性無(wú)法傳遞給消費(fèi)者,如嗅覺、觸覺信息,包括一些類別商品的視覺信息,消費(fèi)者無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)化的商品信息進(jìn)行合理的組合。產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)投遞的過(guò)稱中也可能出現(xiàn)一定程度的損壞。使得消費(fèi)者對(duì)價(jià)值較高的物品很難會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

(2)安全問題

包括貨幣網(wǎng)上支付的安全性、顧客隱私的保密等。當(dāng)顧客把自己的信用卡號(hào)碼通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給廠商時(shí),黑客可以中途截取信息,甚至可以在廠商的數(shù)據(jù)庫(kù)中一次性盜取成千上萬(wàn)的信用卡號(hào)碼,更不用說(shuō)一些商家利用電子商務(wù)為幌子直接作案了。顧客與商家的交易中,不可避免要將自己隱私暴露,這些信息都將被記錄在商家的數(shù)據(jù)庫(kù)中,這些客戶資料被認(rèn)為是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最有價(jià)值的戰(zhàn)略資產(chǎn),難免不被一些不法商家濫用而造成對(duì)消費(fèi)者的傷害[6]

(3)被動(dòng)性

互動(dòng)性免除了傳統(tǒng)營(yíng)銷強(qiáng)制性的干擾,使消費(fèi)者不再是待宰的羔羊。但互動(dòng)性也給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了被動(dòng)性。除了有目的的搜尋外,許多消費(fèi)者并不會(huì)主動(dòng)去一些不知名的網(wǎng)站,企業(yè)精心設(shè)計(jì)出來(lái)的網(wǎng)站很可能在茫茫“網(wǎng)海”中無(wú)人問津。但是當(dāng)新型的及時(shí)溝通工具和病毒式營(yíng)銷的開啟,互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性也給消費(fèi)者帶來(lái)了數(shù)之不盡的垃圾信息。成為一種騷擾,甚至為了推銷商品,一些站長(zhǎng)不惜使用垃圾信息來(lái)短期內(nèi)推廣自己的產(chǎn)品。

(4)缺乏生趣

網(wǎng)上購(gòu)物是孤獨(dú)的,無(wú)法進(jìn)行人際交往,無(wú)法體會(huì)到與家人或朋友一起上街購(gòu)物使時(shí)的閑暇與樂趣,無(wú)法體會(huì)到進(jìn)出商場(chǎng)并親手挑選商品的自豪感。在這點(diǎn)上國(guó)內(nèi)的淘寶網(wǎng)就做的很好,建立獨(dú)立的互動(dòng)社區(qū),讓淘友一起分享自己的購(gòu)物心得。在某種程度上克服了這種枯燥感。

5.我國(guó)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性

很多消費(fèi)者熟知的傳統(tǒng)品牌都是電子商務(wù)方面的新手。雖然像卓越亞馬遜這樣的網(wǎng)絡(luò)銷售商已經(jīng)大獲成功,但很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),這些公司一直都沒有意識(shí)到開設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性,從某種程度上說(shuō),它們看起來(lái)像是對(duì)的:網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)充斥著折扣價(jià)、A貨和不知名的小品牌。同時(shí),很多企業(yè)也開始擔(dān)心失去在網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)上的話語(yǔ)權(quán),它們自然不愿看到一些綜合性購(gòu)物網(wǎng)站成為沃爾瑪或從前的國(guó)美那樣的強(qiáng)勢(shì)渠道商。或者即使制造商自己不開展電子商務(wù),許多經(jīng)銷商也開始在網(wǎng)上銷售其產(chǎn)品。

二、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的渠道建設(shè)淺析

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的分銷渠道建設(shè)

在傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道中,中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營(yíng)銷渠道中占有重要地位,是因?yàn)槔弥虚g商能夠在廣泛提品和進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)方面發(fā)揮最高的效率。營(yíng)銷中間商憑借其業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)營(yíng),提供給公司的利潤(rùn)通常高于自營(yíng)商店所能獲取的利潤(rùn)。但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和商業(yè)應(yīng)用,使得傳統(tǒng)營(yíng)銷中間商憑借地緣原因獲取的優(yōu)勢(shì)被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的高效率的信息交換,改變著過(guò)去傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的諸多環(huán)節(jié),將錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系簡(jiǎn)化為單一關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的物流渠道建設(shè)

依仗物流和第三方擔(dān)保交易平臺(tái)的興起,網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售,運(yùn)輸已經(jīng)有了一個(gè)完整的體系。企業(yè)要做的只是尋找到合適的物流公司,就可以完成貨品托運(yùn)的整個(gè)過(guò)程。很多物流企業(yè)也開始開展貨到付款的業(yè)務(wù),為企業(yè)提供新的便利。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的經(jīng)銷商控制

實(shí)體銷售會(huì)出現(xiàn)竄貨的現(xiàn)象,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商也會(huì)出現(xiàn)低價(jià)銷售商品,損害其他經(jīng)銷商的利益和品牌的價(jià)值。筆者認(rèn)為,最好的經(jīng)銷商的辦法就是進(jìn)行經(jīng)銷商的等級(jí)分層和保證金的收取。經(jīng)銷商分層之后可以避免小的經(jīng)銷商為了尋找客戶跑量而降低價(jià)格分銷。保證金的收取可以更好的限制一個(gè)經(jīng)銷商不做過(guò)多傷害品牌價(jià)值的事。

4.實(shí)體經(jīng)銷商和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)

對(duì)于目前大多數(shù)企業(yè),尤其是國(guó)內(nèi)企業(yè)而言,整合傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道的能力普遍較弱,常見的表現(xiàn)有:企業(yè)在某一區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)未能合理規(guī)劃使用兩類渠道,致使同一客戶群在不同的渠道上接觸到企業(yè)的同類產(chǎn)品,顧客可能會(huì)由于接受到有差異的信息而產(chǎn)生對(duì)該產(chǎn)品甚至該企業(yè)的懷疑,而渠道間也會(huì)因?yàn)闋?zhēng)奪顧客進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)或促銷戰(zhàn),產(chǎn)生沖突;對(duì)這兩類特性差異極大的渠道沒有進(jìn)行對(duì)口的營(yíng)銷組合設(shè)計(jì),簡(jiǎn)單的使用統(tǒng)一的營(yíng)銷策略,渠道的管理與維護(hù)也不夠“深”,不夠“細(xì)”;即使對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道和統(tǒng)渠道采用了相應(yīng)的渠道政策和分銷手段,但缺乏在其間進(jìn)行必要的溝通和說(shuō)明,導(dǎo)致部分渠道成員的不滿;網(wǎng)絡(luò)中間商相對(duì)于傳統(tǒng)中間商來(lái)說(shuō)與企業(yè)之間的交易關(guān)系更具多樣化和靈活性,企業(yè)未能及時(shí)改進(jìn)原有的渠道掌控方式,致使兩類渠道不能形成強(qiáng)有力的凝聚力,共同協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)分銷渠道的價(jià)值增值。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中策略分析

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和效果有直接關(guān)系,沒有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和效果將受很大限制,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的基本手段之一,就是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站。也就是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略為導(dǎo)向,從網(wǎng)站總體規(guī)劃、內(nèi)容、服務(wù)和功能設(shè)計(jì)等方面為有效開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供支持。

2.網(wǎng)站推廣策略。網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多的用戶了解企業(yè)網(wǎng)站,并通過(guò)訪問企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、使用網(wǎng)站的服務(wù)來(lái)達(dá)到提高網(wǎng)站訪問量、提升品牌形象、促進(jìn)銷售、增進(jìn)顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等。常用的方法包括搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、資源合作、信息、病毒性營(yíng)銷等。

3.網(wǎng)絡(luò)品牌策略。與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告等、電子郵件、會(huì)員社區(qū)等。

4.信息策略。信息需要一定的信息渠道資源,這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,內(nèi)部資源包括企業(yè)網(wǎng)站、注冊(cè)用戶電子郵箱等,外部資源則包括搜索引擎、供求信息平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源等。掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源,并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的特點(diǎn),向潛在用戶傳遞盡可能多的有價(jià)值的信息,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得良好效果的基礎(chǔ)。

5.網(wǎng)上促銷策略。在以網(wǎng)上銷售為標(biāo)志的電子商務(wù)還沒有普及之前,網(wǎng)上促銷,即對(duì)整體銷售提供支持,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要作用之一。網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的綜合應(yīng)用,網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)綜合作用的效果,包括網(wǎng)站推廣、信息、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷等。

6.網(wǎng)上銷售策略。網(wǎng)上銷售的實(shí)現(xiàn)包括建設(shè)完整在線銷售管理系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站,以及通過(guò)專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)開展在線銷售等方式。

7.顧客服務(wù)策略。在線服務(wù)的主要手段包括FAQ、電子郵件、在線表單、即時(shí)信息、論壇等;其中既有事先整理出供用戶自行瀏覽的信息,

也有用戶提出問題征求企業(yè)解答。

8.顧客關(guān)系策略。顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種結(jié)果,良好的顧客服務(wù)才能帶來(lái)穩(wěn)固的顧客關(guān)系,因此顧客服務(wù)策略和顧客關(guān)系策略是一致的。

9.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研策略。主要的實(shí)現(xiàn)方式包括通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線調(diào)查問卷、通過(guò)電子郵件發(fā)送的調(diào)查問卷,以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)合作開展專項(xiàng)調(diào)查等等。

10.網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)企業(yè)網(wǎng)站流量的跟蹤分析不僅是有助于了解和評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,同時(shí)也為發(fā)現(xiàn)其中所存在的問題提供了依據(jù),網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)既可以通過(guò)網(wǎng)站本身安裝統(tǒng)計(jì)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn),也可以委托第三方專業(yè)流量統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)完成。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將對(duì)中國(guó)服裝業(yè)的革命性意義

中國(guó)服裝企業(yè)進(jìn)入21世紀(jì),正面臨第二次現(xiàn)代化,第二次現(xiàn)代化以信息化和數(shù)字化為特征。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段,而且是一種先進(jìn)的管理思想,它將對(duì)中國(guó)服裝業(yè)產(chǎn)生革命性意義。

首先,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷加速了中國(guó)服裝企業(yè)改變落后的經(jīng)營(yíng)管理模式,建立起扁平化的組織結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)信息化的平等交互式溝通。服裝企業(yè)要做到“庫(kù)存管理優(yōu)化、信息反饋高效、市場(chǎng)反應(yīng)靈敏”,這是中國(guó)服裝企業(yè)發(fā)展的必然要求。

其次,網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查,節(jié)約了大量的人力、物力、財(cái)力,有利于服裝市場(chǎng)細(xì)分、明確產(chǎn)品定位。也就是說(shuō),企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù),擬定出正確的營(yíng)銷策略,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占具有利略地位,打造出服裝名牌產(chǎn)品,并加快了國(guó)產(chǎn)品牌走向國(guó)際化。

最后,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立起以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷觀念。消費(fèi)者在營(yíng)銷中的地位發(fā)生了根本的改變,營(yíng)銷策略己從消極、被動(dòng)地適應(yīng)消費(fèi)者向積極、主動(dòng)地與消費(fèi)者溝通、交換轉(zhuǎn)化。提供顧客滿意的產(chǎn)品,為顧客提供滿意的售后服務(wù),滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多元化的要求,“以消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷觀念己成為企業(yè)制勝的法寶。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給服裝業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇:基于信息平臺(tái)的企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),可以快速收集反饋信息;服裝市場(chǎng)通過(guò)虛擬空間迅速擴(kuò)大,虛擬服裝、虛擬面料、虛擬模特的出現(xiàn),將極大地促進(jìn)服裝的銷售;還可以完成電子商務(wù)廣告、電子定單、網(wǎng)絡(luò)交易,在建立起完善的銀行監(jiān)管系統(tǒng)以后還可以在網(wǎng)上完成電子支付,進(jìn)行網(wǎng)上納稅。

總之,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給服裝業(yè)帶來(lái)了翻天覆地的變化,國(guó)外的許多服裝企業(yè)已開其先河,我們的服裝公司、服裝企業(yè)、服裝商品也要把握這一機(jī)遇,不落后塵。

無(wú)庸質(zhì)疑,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為21世紀(jì)服裝業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。

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