引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

現(xiàn)在，Google在實(shí)現(xiàn)夢想的道路上又前進(jìn)了一大步。近日，Google在北京舉辦的創(chuàng)新論壇上，向人們展示了一系列最新的研究成果：直接將搜索到的外文網(wǎng)頁翻譯成中文網(wǎng)頁，開發(fā)出幫助中國企業(yè)進(jìn)軍海外市場的Google全球商機(jī)洞察系統(tǒng)（Google Global Market Finder），用手機(jī)拍下的照片能夠進(jìn)行即時搜索，幫助盲人使用互聯(lián)網(wǎng)……在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新方面，Google不斷引領(lǐng)風(fēng)潮。

讓搜索更智能

劉保華：互聯(lián)網(wǎng)是一個平臺，Google一直致力于把世界上所有的信息都搬到互聯(lián)網(wǎng)上，并組織、搜索這些信息。你如何理解這項(xiàng)工作？

Alan Eustace（以下簡稱Alan）：網(wǎng)上的信息無處不在，我們的目標(biāo)是把重要的信息提供給客戶，讓客戶能夠基于這些重要的信息做出一些重要的決定。

我認(rèn)為，Google是互聯(lián)網(wǎng)的一個信息向?qū)В⒉皇切畔碓础Ｆ渌究赡芟Ｍ脩粼谒麄兙W(wǎng)站上停留的時間越長越好，但我們不是這樣，Google本身并不提供信息。我們希望把用戶最需要的信息展示出來，讓用戶更好地使用這些信息。我們只是負(fù)責(zé)把這些重要的、最好的信息組織起來，讓用戶得到最好的使用。

劉保華：有人認(rèn)為，未來四到五年內(nèi)，簡單的信息搜索技術(shù)就要讓位給智能化的語義搜索。你怎么看待這個問題？主流的搜索技術(shù)會在四到五年內(nèi)發(fā)生本質(zhì)的改變嗎？

Alan：我覺得Google現(xiàn)在的搜索技術(shù)已經(jīng)非常智能了，搜索結(jié)果已經(jīng)有非常高的質(zhì)量，這一點(diǎn)非常好。我同意你的觀點(diǎn)，在未來五年內(nèi)，從搜索技術(shù)的角度來看，我們確實(shí)要更好地理解語義，理解每個字的意思，理解內(nèi)容以及內(nèi)容和內(nèi)容之間的關(guān)系，此外，還要理解如何把兩個不同地方的內(nèi)容匯總起來，以解決用戶提出的搜索問題。

我覺得你可以期待著，在未來五年內(nèi)，這些都能夠變成現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)在我們在進(jìn)行一項(xiàng)研究，系統(tǒng)可以對網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行分析，判斷信息的大致意思，比如你可以搜索某個話題的所有表揚(yáng)性報道和所有批評性報道。

劉保華：智能化語義搜索要求系統(tǒng)后臺有一個人機(jī)共建的復(fù)雜的智能系統(tǒng)，以及一個由眾多人共同建設(shè)的海量知識庫的平臺。Google在這個復(fù)雜的智能系統(tǒng)的建設(shè)上有什么具體規(guī)劃？

Alan：正如你所講的，我們確實(shí)需要建立一個非常復(fù)雜的模型，而且需要對很多非常復(fù)雜的概念做出清晰的定義。現(xiàn)在我們已經(jīng)搞清楚哪些概念需要建立，應(yīng)該如何建立，它的含義是什么。比如，我們現(xiàn)在要對網(wǎng)頁進(jìn)行評分，并按重要相關(guān)性進(jìn)行排序，然后根據(jù)相關(guān)網(wǎng)頁上的內(nèi)容投放一些關(guān)鍵字的廣告。又比如，在一個出版商的網(wǎng)頁上，我們可以分析這個網(wǎng)頁，并在這個網(wǎng)頁的合適地方投放一些展示類的廣告。我們這方面工作的精度和準(zhǔn)確度已經(jīng)做得非常好了。

你剛才所講的這個系統(tǒng)確實(shí)代表了一個長遠(yuǎn)的發(fā)展方向。我們在不斷地努力，朝著那個方向發(fā)展。現(xiàn)在，我們還處于比較基礎(chǔ)的階段，要建立一些最基礎(chǔ)的理念、模型和算法。目前，我們已經(jīng)在這個領(lǐng)域里邁出了比較大的步子，但還沒有達(dá)到你說的那樣的水平，那是一個長遠(yuǎn)的目標(biāo)。

劉保華：2010年7月，Google第一款基于Android平臺的手機(jī)Nexus One推出后不久就宣布停止銷售。最近，Google又了一款基于Android平臺、和三星合作推出的手機(jī)Nexus S，你能不能給我們評價一下這個事情？

Alan：在推出第一款基于Android平臺的手機(jī)時，我們的定位是把它打造成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的終端設(shè)備。我們在這個平臺上開發(fā)的應(yīng)用軟件都會與開源群體共享。在Google第一款Nexus One手機(jī)上開發(fā)出來的應(yīng)用，在以后幾代機(jī)型上都可以繼續(xù)使用。這是我們當(dāng)時的想法。

這一次我們選擇跟業(yè)界領(lǐng)先的手機(jī)制造商――三星合作，推出新產(chǎn)品。我們認(rèn)為只有這樣才能在手機(jī)平臺更好地創(chuàng)新，才能把硬件和軟件很好地集成起來。這款新手機(jī)與Google的第一款手機(jī)相比，有一些非常有趣的新功能。

我們選擇和手機(jī)制造廠商合作是有原因的。有了合作伙伴后，我們就能做更多的事情。與我們自己單槍匹馬地做事相比，合作能夠做得更好。如果我們自己開發(fā)，自己銷售的話，那肯定會和這些廠商形成競爭的關(guān)系，我們覺得這樣不合適，所以決定采用合作的模式。這是我們第一次嘗試這種合作模式，這次的合作伙伴除了三星，還有百思買，它是我們的分銷商。

讓社交融入搜索

劉保華：Google前段時間宣布停止Google Wave服務(wù)，而在同一時間，微軟推出了統(tǒng)一通信和協(xié)作平臺Link。目前，即時統(tǒng)一的通信平臺對社交網(wǎng)絡(luò)來說越來越重要，其對Google來說也應(yīng)該是非常重要的，Google為什么會做出停止服務(wù)這個決定？

Alan：Google Wave是將電子郵箱和即時通信整合在一起的應(yīng)用。從很多方面看，我們的Google Wave都是非常先進(jìn)的。比如，在對話中，你可以快進(jìn)也可以快退，而且能在Google Wave的平臺上開發(fā)很多新應(yīng)用。但Google Wave的使用率并不是非常高，這個產(chǎn)品本身的先進(jìn)性沒有體現(xiàn)出來。我們沒有看到這款社交產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)幾何級數(shù)的迅猛增長，在這種情況下，我們要重新評估這款產(chǎn)品的戰(zhàn)略。不過，即使我們關(guān)閉服務(wù)，Google Wave所包含的創(chuàng)新的前沿技術(shù)還可以繼續(xù)在Google的其他產(chǎn)品上得到應(yīng)用和進(jìn)一步延伸。

這款產(chǎn)品使用率低的原因并不在技術(shù)本身，技術(shù)是非常先進(jìn)的。我覺得可能是這個產(chǎn)品推出過早或過晚，或者這款產(chǎn)品應(yīng)該具有的某個重要的功能缺失了。確實(shí)像你所說的，這個領(lǐng)域非常重要，我們還會繼續(xù)關(guān)注。

劉保華：有消息說Facebook的流量已經(jīng)占據(jù)全美網(wǎng)絡(luò)流量的四分之一。Facebook的信息搜尋模式或?qū)oogle產(chǎn)生威脅。蘋果自己的系統(tǒng)相對封閉，也可以不依賴Google，甚至不依賴于任何瀏覽器就能進(jìn)行信息搜索，這也會對Google造成影響。Google如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？

Alan：我們與蘋果公司一直都保持著非常良好的合作，在搜索領(lǐng)域與蘋果也是多年的合作伙伴，我們?yōu)樘O果的應(yīng)用商店提供后臺的搜索功能，蘋果地圖的搜索功能也是我們來提供的。蘋果公司可以自己決定要不要做搜索，但是我個人認(rèn)為它不會做出這樣的決定。因?yàn)镚oogle一直以來為它提供的搜索服務(wù)的質(zhì)量是非常高的，而且蘋果也從我們的專業(yè)搜索服務(wù)中獲得了很大的益處。

Facebook是一個非常了不起的企業(yè)。它能夠在這么短的時間里獲得5億用戶，說明它確實(shí)能夠很好地滿足用戶非常強(qiáng)烈的社交需求，并且真正把人和人很好地聯(lián)系在一起。對于Facebook的成功，我衷心地表示祝賀。

社交這個工具對Google來說非常重要。我自己對Google的產(chǎn)品非常樂觀，我認(rèn)為這些社交工具一定能夠很好地融入到我們的產(chǎn)品中。至于未來，我們的產(chǎn)品和Facebook或蘋果公司的產(chǎn)品是互補(bǔ)的關(guān)系還是競爭的關(guān)系，時間會告訴我們。不管怎樣，我們都要在不斷變化、不斷發(fā)展的搜索市場上共同生存下去。在某些領(lǐng)域Facebook做得確實(shí)不錯，但是有些領(lǐng)域，它做起來會有點(diǎn)吃力。

中國研究院不止服務(wù)中國

劉保華：Google中國研究院一直非常重視本地化工作，并把很多產(chǎn)品拿到中國來，進(jìn)行本地化。近期我感覺Google中國研究院有一些改變，它不僅要做本地化的項(xiàng)目，還要參與全球研發(fā)體系的組成，把中國研發(fā)的產(chǎn)品推到全世界。未來Google中國工程研究院在Google全球研發(fā)體系中的角色和定位是什么？

Alan：其實(shí)，Google中國的研發(fā)機(jī)構(gòu)一直以來都不僅僅是做本地化工作。我們聘請最優(yōu)秀的、能力最強(qiáng)的工程師來加入Google中國的研發(fā)團(tuán)隊，讓這些工程師們做一些非常困難但又非常重要的、技術(shù)上很有吸引力的一些項(xiàng)目。他們可以結(jié)合本地需求推出一些非常創(chuàng)新的產(chǎn)品和解決方案。換句話說，這些工程師們好比Google在中國的眼睛和耳朵，他們在幫助我們改進(jìn)所有的產(chǎn)品。

同時我想說的是，我們的產(chǎn)品都是由全球的研發(fā)團(tuán)隊一起合作開發(fā)出來的，Google中國的研發(fā)團(tuán)隊要解決很多本地的問題，同時他們在中國了解和學(xué)習(xí)到的一些非常有趣的最新東西，不僅對中國市場有益，也能夠推廣到全世界其他的國家和地區(qū)，他們在中國所積累的反饋意見和知識也有助于改進(jìn)我們?nèi)虻漠a(chǎn)品。

到目前為止，Google中國的研發(fā)團(tuán)隊已經(jīng)跟全球其他的團(tuán)隊建立了非常密切的合作關(guān)系。在我看來，在中國非常重要的技術(shù)，對世界上其他國家肯定也是非常重要的。所以我對Google中國研發(fā)團(tuán)隊的定位就是他們既要做本地項(xiàng)目，也要做全球的項(xiàng)目，而且這兩方面工作是互為補(bǔ)充的。通過做本地的項(xiàng)目，中國研發(fā)團(tuán)隊能夠?yàn)槿蝽?xiàng)目的開發(fā)做出貢獻(xiàn)；通過做全球的項(xiàng)目，他們能夠積累國外的經(jīng)驗(yàn)，為本地的事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

此外，我們還推出了很多專門針對中國用戶的需求、具有中國特色的產(chǎn)品，因?yàn)槲覀兛吹竭@些有中國特色的本地化產(chǎn)品其實(shí)也可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。

比如，我們推出的Google拼音輸入法就是專門為中國的客戶量身訂做的，后來我們發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品也可以用來解決亞太其他國家和地區(qū)用戶的問題。這個本來只適用于中國用戶、在中國推出的產(chǎn)品，在全球都得到了很好的應(yīng)用和推廣。還有很多這樣的例子，比如谷歌問答這個產(chǎn)品一開始也只是專門針對中國市場推出來的，目的是要提高Google中國網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量，但后來這款產(chǎn)品在其他國家也用得很不錯，給用戶帶來很大的好處。

劉保華：Google針對中國市場推出了很多創(chuàng)新的產(chǎn)品，那么Google對中國市場是怎么看的？中國市場在Google的全球市場版圖中處于什么地位？

Alan：目前，中國是全世界規(guī)模最大、增長速度最快的市場。任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都不能忽略中國，都必須在中國有所作為。

隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，業(yè)界必定會涌現(xiàn)出一大批技術(shù)創(chuàng)新、新興的企業(yè)以及各種全新的業(yè)務(wù)模式。Google不僅要參與到這些全新的業(yè)務(wù)模式中，還要在搜索產(chǎn)品方面繼續(xù)做大量的投資。我們在中國已經(jīng)擁有非常龐大且忠實(shí)的用戶，我們堅信通過未來持續(xù)不斷的創(chuàng)新，一定能夠進(jìn)一步吸引更多的中國用戶來使用我們的產(chǎn)品。

在我個人看來，中國是世界上最有趣、最有潛力的市場，所以Google未來一定要在中國市場占有一席之地。可能我們在中國市場推出的產(chǎn)品和服務(wù)組合與在美國市場有所不同，但是我們一定會重視中國的客戶，并一定要占據(jù)相當(dāng)?shù)牡匚弧?/p>

記者手記

Google的中國策略該有所改變了

在談話中，Alan一再表示，中國市場對Google來說是一個具有戰(zhàn)略性的市場。的確，在互聯(lián)網(wǎng)世界里，目前中文已經(jīng)是被使用第二多的語言了。對于有4億多用戶的中國市場，Google是不可能放棄的。

但如何擁抱這個市場是Google必須面對的問題。經(jīng)濟(jì)學(xué)里有個理論，基于信任的博弈，最終得到的結(jié)果往往都是最優(yōu)的，而以互相控制對方的想法來相處，一般都得不到好結(jié)果。也許，Google真的需要考慮一下它的中國市場策略是否需要有所調(diào)整了。

目前，中國的很多企業(yè)都在走國際化道路，在這個過程中，Google可以發(fā)揮更重要的作用。Google應(yīng)該抓住這千載難逢的機(jī)會，而不是在中國市場糾纏于一些非商業(yè)的問題。阿里巴巴在美國已經(jīng)收購了幾個企業(yè)，它最終的夢想就是要做到無縫、在線地把中國的產(chǎn)品賣到全球去。

第2篇

1研究理論及綜述

互聯(lián)網(wǎng)是由眾多計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相互連接而成，至目前已經(jīng)歷了4個階段:起步發(fā)展、精英互聯(lián)、大眾互聯(lián)、智能互聯(lián)階段。互聯(lián)網(wǎng)基于網(wǎng)絡(luò)中立原則而保持了開放性、虛擬性、平等性(去中心化)、交互性等特征［3］，使得參與其中的用戶能平等自由地連接互通，共享全球信息資源。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與外界即時聯(lián)接，技術(shù)創(chuàng)新的空間范圍被無限拓寬，協(xié)作創(chuàng)新成本降低，開放創(chuàng)新等理論在更大程度上被應(yīng)用。

1.1開放創(chuàng)新理論

開放創(chuàng)新理論認(rèn)為技術(shù)資源的流動能夠突破企業(yè)邊界，企業(yè)應(yīng)該有意識地流入和流出知識，通過與外部組織的開放合作獲取、利用外部創(chuàng)新資源，同時充分整合內(nèi)外部的資源，以加速企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)的發(fā)展［4－5］。高度開放的互聯(lián)網(wǎng)，降低了企業(yè)間知識共享的成本并在一定程度上模糊了企業(yè)邊界，同時信息技術(shù)的不斷提高，促使更多隱性知識顯性化，降低了知識共享的難度，網(wǎng)絡(luò)的平等、自組織特性使互聯(lián)網(wǎng)上的資源豐富且免費(fèi)，從而使企業(yè)具備了在全球范圍內(nèi)利用網(wǎng)絡(luò)資源的實(shí)施條件，在研發(fā)過程中同供應(yīng)商、經(jīng)銷商、同行、用戶、科研機(jī)構(gòu)等進(jìn)行廣泛合作成為可能，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新借助互聯(lián)網(wǎng)可以擴(kuò)展到全球［6］。

1.2社會網(wǎng)絡(luò)理論(socialnetworktheory)

社會網(wǎng)絡(luò)是由包括個人及組織在內(nèi)的社會行動者及其關(guān)系組成的相對穩(wěn)定的集合系統(tǒng)［7］。擁有各種差異化資源的行動者的數(shù)量和密度、行動者的關(guān)系和行動者在網(wǎng)絡(luò)中的位置等，會影響網(wǎng)絡(luò)中資源流動的方式和效率。在規(guī)模化的網(wǎng)絡(luò)中，部分占據(jù)著結(jié)構(gòu)洞位置的行動者連接能力(即影響力)要顯著高于其他，并對該網(wǎng)絡(luò)中資源的配置有著巨大影響。社會網(wǎng)絡(luò)中行動者通過強(qiáng)鏈接關(guān)系獲得的信息往往重復(fù)性很高，而弱鏈接關(guān)系充當(dāng)?shù)男畔颍剐袆诱吒芸缭竭吔绔@得異質(zhì)性信息和資源，因而弱鏈接關(guān)系比強(qiáng)鏈接關(guān)系更能推動人們獲得成功［8］。研究發(fā)現(xiàn)行動者的社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，異質(zhì)性越強(qiáng)，社會資本越豐富，其通過弱關(guān)系攝取資源的能力越強(qiáng)［9］。互聯(lián)網(wǎng)的開放性、虛擬性及去中心化特性，使參與網(wǎng)絡(luò)的行動者數(shù)量眾多，他們的關(guān)系多為弱鏈接關(guān)系，這將成為企業(yè)建立規(guī)模網(wǎng)絡(luò)，及與用戶、消費(fèi)者、競爭者甚至技術(shù)創(chuàng)客等建立弱聯(lián)結(jié)關(guān)系的重要基礎(chǔ)。企業(yè)可以借助這些豐富的弱鏈接關(guān)系充當(dāng)?shù)男畔颍@得企業(yè)邊界外的異質(zhì)性技術(shù)信息和資源進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。

1.3技術(shù)的社會形成理論(socialshapingoftechnol-ogy)

技術(shù)的社會形成理論(簡稱為SST)認(rèn)為技術(shù)是由創(chuàng)造和使用它的社會條件(或因素)所決定的社會產(chǎn)物，技術(shù)形成的過程取決于形成新技術(shù)的過程中技術(shù)、非技術(shù)因素的共同建構(gòu)，進(jìn)而“社會地形成”技術(shù)［10］。技術(shù)的主體不再局限于科學(xué)家和工程師，而是關(guān)系到更廣的社會群體，技術(shù)的發(fā)展呈現(xiàn)出受社會群體影響的多向發(fā)展模式。SST理論認(rèn)為任何一項(xiàng)技術(shù)發(fā)展路徑都不是唯一的，在新技術(shù)創(chuàng)新的每一個階段，都會涉及技術(shù)發(fā)展的一系列的可能性路徑的不同選擇［11］。這種技術(shù)的社會選擇本質(zhì)上是用戶的各種需求滿足的體現(xiàn)，而用戶需求的滿足來自于用戶群體對技術(shù)的共同認(rèn)識，這種認(rèn)識是在不同利益的社會群體之間通過協(xié)商的機(jī)制達(dá)到的［12］。依托互聯(lián)網(wǎng)的開放和交互特性，企業(yè)可以建立基于技術(shù)的創(chuàng)新平臺，聚集研發(fā)人員、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、用戶、科研機(jī)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)客等利益不同資源異質(zhì)的行動者，發(fā)起對技術(shù)新需求和新解決方案的互動，通過協(xié)商選擇機(jī)制取得包括技術(shù)商品的有效性在內(nèi)的共識，達(dá)成技術(shù)的社會形成。

1.4技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化

易觀預(yù)測報告在2007年提出了“互聯(lián)網(wǎng)化”概念，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)化是企業(yè)將內(nèi)部的行為、信息資源同網(wǎng)絡(luò)資源相連從事的內(nèi)外部商務(wù)活動［1］。互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)的促進(jìn)作用首先是信息化，其次是營銷互聯(lián)網(wǎng)化，最終將是企業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化［13］。商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化主要是企業(yè)重新構(gòu)建和消費(fèi)者的關(guān)系，并利用互聯(lián)網(wǎng)工具改造企業(yè)內(nèi)部流程［14］，而工業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是在低成本小型化傳感技術(shù)取得突破的基礎(chǔ)上，利用制造信息、互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)交匯來促使生產(chǎn)制造過程智能化、互聯(lián)化，將人和機(jī)器，機(jī)器與機(jī)器聯(lián)合起來，從而為制造者和客戶帶來前所未有的數(shù)據(jù)和信息解決方案［2］。對企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化是通過構(gòu)建以企業(yè)為中心的網(wǎng)絡(luò)平臺，將內(nèi)部的技術(shù)信息和資源與網(wǎng)絡(luò)資源相連，通過達(dá)成網(wǎng)絡(luò)平臺用戶群體間對創(chuàng)新技術(shù)及產(chǎn)品有效性的共識而最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的一系列活動。

2研究模型與假設(shè)

技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化能讓企業(yè)面對一個無比豐富的創(chuàng)意資源庫。企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)資源的同時，會面臨因辯認(rèn)搜索信息而產(chǎn)生較大的成本以及虛擬技術(shù)交易風(fēng)險等。綜合考慮，筆者認(rèn)為影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的因素主要有網(wǎng)絡(luò)資源豐富易得性、與網(wǎng)絡(luò)用戶交互程度、網(wǎng)絡(luò)資源管理能力、網(wǎng)絡(luò)資源搜索成本、網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險及企業(yè)家精神等。本文的研究框架如圖1所示。

2.1網(wǎng)絡(luò)資源豐富易得性與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的關(guān)系

計算機(jī)強(qiáng)大的儲存、壓縮、互聯(lián)功能，網(wǎng)絡(luò)開放、平等、自組織特性，使互聯(lián)網(wǎng)能以低單位成本匯集、整合和分析人類近年來所積累的巨大的信息量，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)呈爆發(fā)式、指數(shù)級的增長，根據(jù)新的摩爾定律，全球數(shù)據(jù)量將每兩年翻一番。網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的海量、多元、異構(gòu)，非結(jié)構(gòu)化、連續(xù)性、實(shí)時性等特征，使其就像一個記載人類行為和物理世界特征的數(shù)字寫真，無限接近真實(shí)世界，被全球用戶挖掘、分析和優(yōu)化［2］。信息壟斷被實(shí)時互動與異步傳輸并舉的功能所打破，大規(guī)模使信息邊際成本趨于零，人人都能通過互聯(lián)網(wǎng)得到同版本的免費(fèi)信息［15］，如果想獲得技術(shù)創(chuàng)新的相關(guān)資源，世界就是企業(yè)的研發(fā)部［16］。企業(yè)只需將有限的資源集中在核心問題的研發(fā)上，新點(diǎn)子、新理念、資金源以及大量的開創(chuàng)性人才都可以直接從外部獲得［4］。通過谷歌、百度等專業(yè)搜索引擎及其他檢索工具，拷貝、粘貼、上傳、下載、收藏、打印等方式，企業(yè)在網(wǎng)上查找、傳遞、存儲信息資訊變得十分便捷。企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)以低成本、廣范圍的找尋創(chuàng)新資源，以開放式創(chuàng)新模式減少創(chuàng)新的時間并提高創(chuàng)新效率［17］。因此網(wǎng)絡(luò)資源的豐富易得性會促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化。

2.2和網(wǎng)絡(luò)用戶的互動程度與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)同時在線、即時交互的技術(shù)發(fā)展使企業(yè)與用戶間的網(wǎng)絡(luò)交往更加便捷和高效。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建強(qiáng)大的異質(zhì)性創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，為其技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)施提供了社會場所。作為技術(shù)創(chuàng)新的核心行動者，企業(yè)處于該技術(shù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞位置，是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、發(fā)起、形成與發(fā)展的推動主體，通過與用戶頻繁的交流逐步建立起良好的信任關(guān)系，獲知其潛在需求及新創(chuàng)意新設(shè)想，并有意識地將用戶轉(zhuǎn)化成為開發(fā)、測試產(chǎn)品的人，使其成為企業(yè)技術(shù)迭代開發(fā)過程不可或缺的一部分。企業(yè)可以把新創(chuàng)意或新概念盡快做成簡單初級的原型產(chǎn)品，尋求用戶體驗(yàn)和反饋，在與用戶的高頻度互動中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整認(rèn)知，對產(chǎn)品進(jìn)行快速、多次的迭代優(yōu)化。每一次迭代優(yōu)化過程都是技術(shù)及產(chǎn)品的趨于完善的過程，是用戶們反復(fù)交互達(dá)成技術(shù)創(chuàng)新的社會形成過程，既極大地降低了企業(yè)創(chuàng)新的整體試錯成本，又更準(zhǔn)確地捕捉用戶需求以應(yīng)對高度不確定的市場。企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)用戶交互程度越深，從網(wǎng)絡(luò)用戶中得到的創(chuàng)意及反饋資源越多，越有利于企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新達(dá)成，因此，與網(wǎng)絡(luò)用戶高交互度會促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化。

2.3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源管理能力與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系

資源在網(wǎng)絡(luò)中流動的過程實(shí)質(zhì)上是企業(yè)對資源的吸收能力發(fā)揮作用的過程。如果忽略了對網(wǎng)絡(luò)中心位置與知識吸收能力之間關(guān)系的考察，則意味著企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)搜尋中獲得的資源難以在其內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)換。用戶從網(wǎng)絡(luò)中獲取資源是一個去除不相關(guān)或者冗余信息，降低時間和空間復(fù)雜度，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的過程。網(wǎng)絡(luò)信息資源的海量性、信息上傳時間的累積迭加性、傳遞信息資源的用戶對象無邊界性及信息分享者無信用背書等特征，是企業(yè)高效利用網(wǎng)絡(luò)信息的極大挑戰(zhàn)。企業(yè)需要具備機(jī)敏的外部感知能力來定位新市場，新技術(shù)以及確認(rèn)新出現(xiàn)的競爭威脅［15］，同時還需要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)信息具有較強(qiáng)的搜索與評價、甄別與采集以及轉(zhuǎn)化利用的能力，從而能高效獲得所需資源并對其進(jìn)行科學(xué)的、快速的協(xié)同創(chuàng)新。因此，企業(yè)具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)資源管理能力能促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化。

2.4網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險性與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)通過對信息的數(shù)字化處理，使虛擬網(wǎng)絡(luò)具有許多傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)中具有的功能。網(wǎng)絡(luò)中交往活動多是尚未謀面的陌生人，網(wǎng)絡(luò)互動不具備實(shí)際交往的實(shí)體性和可感性，也不具有可察覺的時空位置與形態(tài)［18］。這種超時空性、無規(guī)范性下的交往使網(wǎng)絡(luò)行動者能自由選擇交流對象，借助虛擬身份在網(wǎng)上虛擬群落里呈現(xiàn)真實(shí)性的網(wǎng)絡(luò)交往。在虛擬網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的認(rèn)知信任和關(guān)系信任使交往對象間的小額交易風(fēng)險較小。然而，由于網(wǎng)絡(luò)使用者呈現(xiàn)虛假信息的約束力降低，交易違約的懲罰小且易逃避，對利益較大的交易潛在的風(fēng)險性較高。因而，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性不可避免地讓參與其中的交易個體產(chǎn)生疑慮和對不可控的恐懼，如網(wǎng)絡(luò)交易詐騙、網(wǎng)絡(luò)隱私曝光等。盡管網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)出現(xiàn)網(wǎng)店評級、網(wǎng)店交易第三方，甚至有行業(yè)正在討論引進(jìn)人品及信譽(yù)，但網(wǎng)絡(luò)真假難辨的符號世界，原有的現(xiàn)實(shí)中的約定率現(xiàn)已變得模糊，使人與人間的互動在面前利益特別是巨大利益時容易產(chǎn)生信任危機(jī)［19］。這種信任危機(jī)會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源交易的一方受到技術(shù)泄密、資金損失及時間成本等風(fēng)險，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)獲取資源的意愿及成功率會降低，從而影響企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化。

2.5網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搜尋成本與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的關(guān)系

企業(yè)獲取網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源及信息的行為受到其對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)信息的識別和潛在成本的影響。在互聯(lián)網(wǎng)中，企業(yè)首先要通過網(wǎng)絡(luò)搜索知道自己需要的知識技能的擁有方，并對其掌握程度有一個主觀評估，才能開始深入的目標(biāo)搜尋和知識索取。根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)理論，行為主體為了達(dá)到一個既定的目標(biāo)，總是傾向于采取那些路徑最短、能耗最低的方法。聯(lián)系人能否及時將信息提供和傳達(dá)也是影響搜尋決策的一個因素。互聯(lián)網(wǎng)的廣域性使網(wǎng)絡(luò)信息資源呈極度分散狀況，企業(yè)需要瀏覽許多網(wǎng)站才能查到相關(guān)信息，而良莠不齊的信息進(jìn)一步延長了用戶搜索信息的時間。盡管網(wǎng)絡(luò)用戶可以使用搜索引擎工具在數(shù)量龐大的網(wǎng)絡(luò)資源中快速獲取自己所需的信息，但現(xiàn)有的搜索引擎存在的誤檢率和漏檢率較高、查全率和查準(zhǔn)率低、專指性差等缺陷，使企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)資源的需求與利用出現(xiàn)了不一致。企業(yè)必須花費(fèi)大量的人員及時間成本從網(wǎng)絡(luò)中搜索并利用相關(guān)技術(shù)資源，從而導(dǎo)致企業(yè)可能出現(xiàn)稀缺資源分散，甚至耽誤創(chuàng)新進(jìn)度。因此，出于對獲取網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源的搜索成本考慮會影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化。

2.6企業(yè)家開放創(chuàng)新精神與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的關(guān)系

熊彼特把“創(chuàng)新”作為企業(yè)家精神的核心，認(rèn)為企業(yè)家精神是企業(yè)家具有的不甘現(xiàn)狀、刻意求新的精神。彼得•德魯克繼承并發(fā)揚(yáng)了熊彼特的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)家精神的實(shí)質(zhì)是變革，包含著創(chuàng)新、冒險、信任等內(nèi)涵［20］。企業(yè)家是技術(shù)創(chuàng)新活動的倡導(dǎo)者和實(shí)施者，其主體作用貫穿于技術(shù)創(chuàng)新的全過程，企業(yè)家精神有助于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化。首先，高創(chuàng)新精神的企業(yè)家憑借著高超的對外界的敏銳性，在網(wǎng)絡(luò)時代更善于從互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行規(guī)則中發(fā)現(xiàn)新創(chuàng)意實(shí)施創(chuàng)新行為;其次，高冒險精神的企業(yè)家往往更能承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)中虛擬交易的風(fēng)險承擔(dān)更高的搜索成本，率先獲得更多與網(wǎng)絡(luò)用戶接觸、溝通和合作的機(jī)會，從而能找到更新、更多的時機(jī)去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新行為;最后，高信任感的企業(yè)家在與他人互動過程中所表現(xiàn)出來的真誠性往往容易誘發(fā)他人信任，從而改善創(chuàng)新效果。總之，企業(yè)家扮演著一個發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、培育網(wǎng)絡(luò)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的角色，并積極引導(dǎo)企業(yè)提高拓展網(wǎng)絡(luò)和利用網(wǎng)絡(luò)的能力［21］。企業(yè)家精神積極推動企業(yè)在更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)尋求新的網(wǎng)絡(luò)資源，提倡組織與網(wǎng)絡(luò)用戶的深層次互動;培育企業(yè)的快速搜尋和利用轉(zhuǎn)化網(wǎng)絡(luò)資源的能力并盡量節(jié)約成本轉(zhuǎn)化風(fēng)險，進(jìn)而提高知識創(chuàng)新效率［22］，力圖把內(nèi)外部資源組合成新的更具生產(chǎn)力的形態(tài)。高創(chuàng)新性、冒險性及信任感的企業(yè)家將強(qiáng)化各影響因素對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的影響，而相對低的創(chuàng)新性、冒險性及信任感的企業(yè)家則會弱化各影響因素對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的影響。因此，企業(yè)家精神對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程中起著至關(guān)重要的調(diào)節(jié)作用。

3案例研究:以海爾集團(tuán)為例

3.1案例選擇

至2013年底海爾集團(tuán)累計專利申請15737項(xiàng)其(海外專利3299項(xiàng))，獲得授權(quán)專利10167項(xiàng)，是無線電力聯(lián)盟(WPC)的核心成員，主導(dǎo)和參與317項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)的編制。2012年度海爾被評為“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)”榜單第八名，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新及轉(zhuǎn)化能力。同年，海爾集團(tuán)建立全流程并聯(lián)交互開放式創(chuàng)新生態(tài)體系，推行基于互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化“三化改革”。海爾通過改革裁員近萬人后將員工分成2000多個自組織，以網(wǎng)絡(luò)化組織的企業(yè)無邊界、網(wǎng)絡(luò)化資源的組織無領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)化用戶資源的供應(yīng)鏈無尺度的三無管理戰(zhàn)略推進(jìn)創(chuàng)新。某種意義上講，海爾是中國真正踐行開放創(chuàng)新理論并將之與互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系的企業(yè)，以海爾做為案例研究企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的相關(guān)課題具有典型性和代表性。

3.2海爾的技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化

張瑞敏［23］認(rèn)為:“在網(wǎng)絡(luò)化市場下，用戶掌握了信息不對稱的主動權(quán)，用戶的選擇可以決定企業(yè)的生死，只有網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)才能跟上網(wǎng)絡(luò)化的時代”。海爾采取開放式創(chuàng)新生態(tài)體系進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)化，搭建了HOPE(HaierOpenPartnershipE-cosystem)系統(tǒng)、資源共享云、創(chuàng)意工場、海立方、眾創(chuàng)意等平臺，依靠云技術(shù)建設(shè)了近70個成熟智慧社區(qū)，形成600多個云交互的網(wǎng)絡(luò)入口，以“外去中間商，內(nèi)去隔熱層”的設(shè)計理念，吸引用戶深度參與產(chǎn)品前端個性化設(shè)計，避免效率延遲和信息的扭曲失真。任何的注冊用戶都可查看海爾的創(chuàng)新需求并隨時提交解決方案。提交后的解決方案會自動在平臺上與其他用戶等相關(guān)利益方進(jìn)行反復(fù)的交互，直至形成可被選擇的技術(shù)或產(chǎn)品方案。在開放系統(tǒng)上，每天有超過100萬活躍粉絲參與海爾產(chǎn)品的互動，平均每天產(chǎn)生有效創(chuàng)意200多項(xiàng)。

3.3創(chuàng)新成功案例呈現(xiàn)

(1)改良式創(chuàng)新案例:海爾“雷神”游戲本。海爾研發(fā)團(tuán)隊對游戲筆記本價格、銷量、抱怨等信息進(jìn)行搜集，在篩選、歸類、比對近3萬多條中差評信息后確認(rèn)重點(diǎn)研發(fā)解決13項(xiàng)技術(shù)問題如屏幕上有亮點(diǎn)、分辨率低等。研發(fā)過程中，通過微博、微信、QQ群、論壇、官網(wǎng)等平臺建立由游戲本玩家參與的網(wǎng)絡(luò)交流空間，如2000人的雷神QQ群、百度雷神吧等，結(jié)合線下的“雷神日”(每月24日)實(shí)地活動，完成從線上到線下全方位的互動，了解雷粉的核心需求、技術(shù)創(chuàng)意和及相關(guān)新技術(shù)反饋。“雷神”游戲本的規(guī)格參數(shù)、性能配置、外觀、品牌命名以及LOGO設(shè)計，都是網(wǎng)絡(luò)互動中雷粉們的共同選擇的結(jié)果。研發(fā)團(tuán)隊通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系上游代工企業(yè)并采用網(wǎng)上預(yù)訂的銷售方式，將雷神產(chǎn)品推向社會并取得成功。(2)突破式創(chuàng)新案例:海爾“天樽”空調(diào)。海爾空調(diào)交互團(tuán)隊通過與用戶的網(wǎng)上互動，發(fā)現(xiàn)“空調(diào)病”的技術(shù)難題，通過海爾生態(tài)開放平臺上向全球用戶進(jìn)行創(chuàng)意征集，以整合全球的設(shè)計機(jī)構(gòu)、專家資源及創(chuàng)客高手全力解決。在海爾開放式研發(fā)互動平臺，幾百萬網(wǎng)友的需求得到交互，共形成了67萬多條的有效交互信息，其中“空穴來風(fēng)”、微信控制遙控等創(chuàng)意理念得到了大家的認(rèn)可并最終獲選。天樽空調(diào)的設(shè)計經(jīng)過創(chuàng)意庫的5次篩選，在海爾空調(diào)專家、網(wǎng)絡(luò)高手和需求用戶之間的多次交互后形成最終的產(chǎn)品。天樽空調(diào)擁有65項(xiàng)專利技術(shù)，其中送風(fēng)核心專利25個。2014年，海爾天樽空調(diào)憑借其顛覆性外觀設(shè)計、“讓家電會思考”的智能理念和涼而不冷的健康功能，在眾多國際品牌如3M、GE等參與角逐的艾普蘭獎項(xiàng)的評選中勝出摘得桂冠，并獲得由業(yè)內(nèi)評選、網(wǎng)友投票的創(chuàng)意設(shè)計獎“百姓獎”。

3.4案例分析

“雷神”游戲本和“天樽”空調(diào)的成功是海爾實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略的結(jié)果。海爾通過減少在冊員工并提倡微組織在線，建立與全球互聯(lián)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，從豐富的網(wǎng)絡(luò)資源中獲取有益的技術(shù)信息，整理、歸納、挖掘目標(biāo)用戶需求，與目標(biāo)用戶進(jìn)行高度互動，獲取其核心訴求信息、創(chuàng)意設(shè)想及改進(jìn)建議，從而將網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)化為自身創(chuàng)新資源，快速提升產(chǎn)品及技術(shù)的性能，最終形成用戶群體對技術(shù)商品有效性的共識，此外引導(dǎo)用戶參與技術(shù)創(chuàng)新加強(qiáng)用戶對企業(yè)產(chǎn)品的粘性與忠誠度。在海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略及其技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)中，集團(tuán)主席張瑞敏倡導(dǎo)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化，突破組織中的各種障礙，打破企業(yè)管理層級常規(guī)實(shí)現(xiàn)扁平化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，其企業(yè)家精神是實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化必不可少的強(qiáng)推動力。

4結(jié)論與討論

第3篇

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融 眾籌 技術(shù)創(chuàng)新 路徑 

隨著Internet技術(shù)、智能終端設(shè)備（如計算機(jī)、智能手機(jī)、PAD等）、存儲技術(shù)、搜索引擎、云計算技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)的普及與發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變著人們的生活工作模式、社會產(chǎn)業(yè)服務(wù)模式，互聯(lián)網(wǎng)金融正是在這種變革中產(chǎn)生的。 

1 互聯(lián)網(wǎng)金融內(nèi)涵與模式 

1.1 內(nèi)涵 

互聯(lián)網(wǎng)金融這個概念，最早是由謝平在《互聯(lián)網(wǎng)金融模式研究》中率先提出；此后，對互聯(lián)網(wǎng)金融的概念與內(nèi)涵出現(xiàn)了眾多觀點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)金融并不是互聯(lián)網(wǎng)和金融兩個概念的簡單加總[1]；互聯(lián)網(wǎng)金融，又稱電子金融（e-finance），指借助于互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段在國際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的金融活動[2]；中國人民銀行《中國金融穩(wěn)定報告（2014）》指出，廣義互聯(lián)網(wǎng)金融既包括作為非金融機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從事的金融業(yè)務(wù)，也包括金融機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)開展的業(yè)務(wù)。狹義的互聯(lián)網(wǎng)金融僅指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展的、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的金融業(yè)務(wù)。 

本文認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融包含一切利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)開展的金融服務(wù)活動，是互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)務(wù)的融合創(chuàng)新而產(chǎn)生的新興金融服務(wù)模式；其本質(zhì)和核心仍是金融，是金融服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，是發(fā)展普惠金融的重要模式。 

1.2模式 

通過相關(guān)文獻(xiàn)收集整理以及結(jié)合調(diào)研發(fā)現(xiàn)，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融模式的論述非常之多，各家均有不同觀點(diǎn)，有提出互聯(lián)網(wǎng)金融10個生意模式[3]，有提出按照金融在線化、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)金融化、電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)金融分類模式，有提出阿里金融、P2P、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融模式[4]等等；本文依據(jù)近幾年互聯(lián)網(wǎng)金融的新興業(yè)態(tài)模式，總結(jié)歸納整理處互聯(lián)網(wǎng)金融的六大新興業(yè)態(tài)模式，主要包括互聯(lián)網(wǎng)支付、P2P互聯(lián)網(wǎng)借貸、眾籌、電商金融、互聯(lián)網(wǎng)理財、虛擬貨幣。 

一是互聯(lián)網(wǎng)支付是指是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)及其他機(jī)構(gòu)，通過計算機(jī)、手機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備，依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起貨幣支付或資金轉(zhuǎn)移的服務(wù)。如支付寶、財付通等互聯(lián)網(wǎng)第三支付平臺。 

二是P2P（peer to peer）互聯(lián)網(wǎng)借貸，是通過網(wǎng)絡(luò)為借貸雙方提供借款信息以及借款人信用評估、催還借款、逾期貸款追償?shù)确?wù)，屬于借貸類眾籌，P2P平臺已經(jīng)成為P2B、B2B、P2C、P2F等借貸模式的統(tǒng)一代名詞。如拍拍貸、人人貸、陸金所、宜信等。 

三是眾籌，指小企業(yè)、藝術(shù)家或個人通過互聯(lián)網(wǎng)對公眾展示他們的項(xiàng)目、產(chǎn)品設(shè)計或創(chuàng)意等，爭取大家的關(guān)注和支持，集中大眾的資金、能力和渠道，為小企業(yè)、藝術(shù)家或個人進(jìn)行某項(xiàng)活動等提供必要的資金援助或渠道支持。如眾籌網(wǎng)、點(diǎn)名時間、天使匯、原始會等 

四是電商金融，是電子商務(wù)和金融相結(jié)合的產(chǎn)物，是基于電子商務(wù)的歷史交易等大數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上，運(yùn)用云計算等先進(jìn)信息處理技術(shù)，在風(fēng)險可控的條件下，由電商平臺提供擔(dān)保，將資金提供給有融資需求的消費(fèi)者或供應(yīng)商。如阿里小貸是典型的電商金融模式。 

五是互聯(lián)網(wǎng)理財，是指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或金融機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)為投資者或家庭提供的理財金融服務(wù)。如余額寶、百賺、小金庫、理財通、朝朝盈、掌柜錢包、活期寶、錢袋子等。 

六是虛擬貨幣，是指互聯(lián)網(wǎng)上虛擬的貨幣且可用于互聯(lián)網(wǎng)買賣、投資活動的貨幣，是指非真實(shí)的貨幣。如比特幣、百度公司的百度幣、騰訊公司的Q幣、新浪推出的微幣等。 

2 眾籌分類與運(yùn)行模式 

2.1分類 

眾籌的概念源自國外“crowd funding”一詞[5]，從這個字詞的意思我們可以看出，其內(nèi)涵就是匯聚大家的力量共同支持完成某項(xiàng)事情或活動，即個人或單位可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺對公眾展示自己的項(xiàng)目、產(chǎn)品設(shè)計或創(chuàng)意等，爭取更多人的資金支持、渠道支持，為個人或單位進(jìn)行某項(xiàng)活動等提供必要的資金支持和渠道支持。眾籌按回報的形式不同可以分為以下四種債權(quán)眾籌、股權(quán)眾籌、獎勵眾籌、公益類眾籌（沒有回報）[6]。廣義上而言，P2P業(yè)務(wù)也被看作是眾籌中的一種，即債權(quán)眾籌。而狹義上的眾籌則通常分為獎勵類眾籌和股權(quán)類眾籌兩類。獎勵類眾籌的代表有Kickstarter、Indiegogo，眾籌網(wǎng)、點(diǎn)名時間等，人們通過在這些平臺上出資可以獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎勵。股權(quán)類眾籌的代表有FundersClub、天使匯、原始會、大家股、好投網(wǎng)等，投資者們可以在這種平臺上進(jìn)行資本投資，所有投資實(shí)體的股權(quán)。 

2.2運(yùn)行機(jī)制 

通過對眾籌的運(yùn)行模式與機(jī)制進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，有研究者提出眾籌商業(yè)模式的基本框架，并對不同類別眾籌模式進(jìn)行論述[7]；結(jié)合實(shí)地調(diào)研，總結(jié)出眾籌運(yùn)行的基本模式，圖1所示。 

從圖1我們可以看出，眾籌平臺是推動創(chuàng)意創(chuàng)新理念、產(chǎn)品或活動與消費(fèi)者、投資者、出資人等大眾群體進(jìn)行直接對接，并提供資金、策劃、營銷、市場渠道等服務(wù)，為創(chuàng)新創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)商業(yè)化或成功實(shí)施提供全面服務(wù)。 

3 眾籌本質(zhì) 

互聯(lián)網(wǎng)時代的眾籌，要在分析互聯(lián)網(wǎng)時代的社會活動、思維和特征基礎(chǔ)上，分析研究其本質(zhì)與功能。 

3.1互聯(lián)網(wǎng)時代顯著特征 

互聯(lián)網(wǎng)時代的社會活動是基于互聯(lián)網(wǎng)的思維和特征的社會活動[8]，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是讓互動變得更加高效。互聯(lián)網(wǎng)九大思維[8]包括：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維和跨界思維。人們普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)具有全球性、分布性、交互性、即時性、共享性、虛擬性等特征。基于互聯(lián)網(wǎng)思維和特征，結(jié)合案例（案例來源：《互聯(lián)網(wǎng)時代大型紀(jì)錄片》 中央電視臺 2014-09-03），分析總結(jié)并提出互聯(lián)網(wǎng)時代的三大顯著特征：

一是平等參與。在互聯(lián)網(wǎng)上，不論身份高低、不論貧窮富有、不論丑陋帥氣、不論高矮胖瘦，每個人都擁有平等的參與權(quán)力；互聯(lián)網(wǎng)賦予個人更多的權(quán)力，每個人都可以成為互聯(lián)網(wǎng)上事件或活動的領(lǐng)導(dǎo)者，通過社會自發(fā)組織形式，每個人能夠以個人的形式采取行動。如北京“7.21”水災(zāi)事件中，參與的人自發(fā)組織，沒有上下級關(guān)系，參與的每一位都沉浸在幫助別人的喜悅中。 

二是聚集資源。在互聯(lián)網(wǎng)上，由于“屌絲群體”、“草根一族”等普通人能夠獲得“參與感”、“存在感”、“歸屬感”和“成就感”，更多普通群體參與到互聯(lián)網(wǎng)的事件或活動中去，而互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)⒋蟊娙后w碎片化的供需聚集起來、組織起來，并進(jìn)行有效地點(diǎn)對點(diǎn)對接，形成規(guī)模化收益。為天下需求者提供臨時住房的Airbnb公司，將地球上有空余的臥室、客廳搜索出來，為即便只租住一天的需求者提供滿意的服務(wù)，該公司為有意出租者創(chuàng)造了年10億美元的收益。 

三是不同時地協(xié)作。工業(yè)時代，人們在特定的時間到特定的地點(diǎn)進(jìn)行協(xié)同工作；而互聯(lián)網(wǎng)時代，人們打破空間和時間的障礙，可以在不同地點(diǎn)不同時間進(jìn)行協(xié)同工作。維基百科是以協(xié)作模式運(yùn)營的、當(dāng)今全球規(guī)模最大的、最流行的網(wǎng)絡(luò)工具書，共有287個語言版本，全球用戶共有10億民眾，有來自全世界的1600萬人志愿者。 

3.2眾籌本質(zhì) 

眾籌是基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行協(xié)作的眾包模式的一種類型。企業(yè)選擇將價值鏈上的一些環(huán)節(jié)依托互聯(lián)網(wǎng)外包給眾多消費(fèi)者完成的行為被稱為“眾包”[9]。在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費(fèi)者的角色正在發(fā)生著變化。眾包的實(shí)質(zhì)是消費(fèi)者參與到企業(yè)價值創(chuàng)造和創(chuàng)新過程中，眾包是讓消費(fèi)者參與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新，以及經(jīng)營和營銷過程，消費(fèi)者不再是純粹的消費(fèi)者，而兼有生產(chǎn)者的角色，成為“產(chǎn)消者”（Pro-sumer）[10]。“產(chǎn)消者”這種模式的興起正在改變著生產(chǎn)方式、創(chuàng)新模式、服務(wù)模式的變化，是經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)的一種新變革。 

歸根結(jié)底，眾籌本質(zhì)就是籌集智慧、籌集資金、籌集渠道。眾籌就是讓消費(fèi)者參與到投融資環(huán)節(jié)中，讓消費(fèi)者參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品中，讓消費(fèi)者參與到創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)品的商業(yè)化中，真正融入到創(chuàng)新創(chuàng)意實(shí)施、商業(yè)化過程中。眾籌鼓勵大量的消費(fèi)者、投資者參與進(jìn)來，因?yàn)閰⑴c者越多，智慧聚集就越豐富，就越容易解決問題，就會有越多的高質(zhì)量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，越能提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成功的概率。 

4 眾籌支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的路徑 

在分析技術(shù)創(chuàng)新階段基礎(chǔ)上，結(jié)合不同類型眾籌的功能和運(yùn)行模式，提出眾籌支持技術(shù)創(chuàng)新的路徑與內(nèi)容。 

4.1技術(shù)創(chuàng)新階段劃分 

技術(shù)創(chuàng)新理論中，關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新過程的階段劃分，不同的學(xué)者有不同劃分方式，在所有劃分方式中，最具代表性的是我國學(xué)者傅家驥在《技術(shù)創(chuàng)新——中國企業(yè)發(fā)展之路》中提出的觀點(diǎn)，綜合傅家驥與其他學(xué)者的研究成果，在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新階段劃分的基礎(chǔ)上，提出企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新階段，主要包括三大階段，如圖2底層所示。 

一是技術(shù)發(fā)現(xiàn)階段，是指面向市場應(yīng)用的新技術(shù)、新材料、新工藝的技術(shù)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)預(yù)見、創(chuàng)新構(gòu)思階段。一般情況下，大部分科技型中小企業(yè)的發(fā)現(xiàn)活動是要與高校、科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，共同發(fā)現(xiàn)新技術(shù)、新材料、新工藝的技術(shù)應(yīng)用。 

二是產(chǎn)品（服務(wù)）開發(fā)階段，是指新產(chǎn)品（服務(wù)）的設(shè)計、樣機(jī)開發(fā)、試制、小試中試等產(chǎn)品開發(fā)活動，為大規(guī)模生產(chǎn)活動提供技術(shù)支撐。 

三是產(chǎn)品（服務(wù)）價值實(shí)現(xiàn)階段，是指新產(chǎn)品（服務(wù)）價值的實(shí)現(xiàn)階段，包括規(guī)模化生產(chǎn)、營銷策劃、市場推廣、銷售渠道建立、產(chǎn)品（服務(wù)）的商業(yè)化、創(chuàng)新擴(kuò)散等活動，為企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)提供市場支撐。 

4.2眾籌支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的路徑 

依據(jù)技術(shù)創(chuàng)新階段活動的內(nèi)容，結(jié)合不同類型眾籌的功能與模式，提出不同類型眾籌在技術(shù)創(chuàng)新不同階段所發(fā)揮的作用與支持的內(nèi)容，如圖2上層和中間所示。 

股權(quán)眾籌主要是對種子期的企業(yè)進(jìn)行股權(quán)投資，企業(yè)在獲得資金支持的同時還獲得渠道和人脈資源，以推動初創(chuàng)期企業(yè)的發(fā)展。 

產(chǎn)品眾籌是對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)行的資金和市場支持，即企業(yè)成功研發(fā)出新產(chǎn)品、進(jìn)入市場和產(chǎn)業(yè)化前期，通過產(chǎn)品眾籌企業(yè)既可以獲得資金支持，也可以獲得市場對新產(chǎn)品的反饋意見并進(jìn)行不斷完善，還可以獲得媒介推廣、市場渠道等服務(wù)，為企業(yè)新產(chǎn)品的市場推廣和產(chǎn)業(yè)化獲得服務(wù)。 

債權(quán)眾籌（P2P）是為金融供需雙方搭建對接平臺，將碎片化的大眾資金聚集，通過點(diǎn)對點(diǎn)的投資與回報，服務(wù)企業(yè)或個人的資金需求；主要服務(wù)對象是有貸款需求的企業(yè)或個人，貸款用途主要有個人消費(fèi)、進(jìn)貨、擴(kuò)大規(guī)模資金周轉(zhuǎn)等內(nèi)容。 

股權(quán)眾籌、產(chǎn)品眾籌、債權(quán)眾籌是服務(wù)于不同發(fā)展時期企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。眾籌中的股權(quán)眾籌，即天使投資的互聯(lián)網(wǎng)化，主要針對初創(chuàng)企業(yè)，以及處于技術(shù)研發(fā)階段的企業(yè)進(jìn)行投資；產(chǎn)品眾籌適合做面向產(chǎn)品的中試階段和市場推廣階段的投資；P2P債權(quán)眾籌主要面向產(chǎn)業(yè)化階段，用于企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、擴(kuò)大再生產(chǎn)階段的投資。 

5 政策建議 

通過以上分析與研究，發(fā)現(xiàn)眾籌在推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面具有良好的模式。在眾籌支持技術(shù)創(chuàng)新活動方面，建議政府科技主管部門做好以下工作： 

5.1搭建科技眾籌平臺，營造“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的新環(huán)境 

眾籌模式興起于文化活動的眾籌，借鑒文化活動眾籌，技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目眾籌活動也在不斷發(fā)展壯大，技術(shù)創(chuàng)新活動的眾籌越來越多。在創(chuàng)新引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展的新時期，建議政府科技主管部門，搭建科技眾籌平臺，構(gòu)建推動 “大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的渠道和路徑，嘗試采用眾籌模式支持科技項(xiàng)目，突破常規(guī)科技項(xiàng)目支持形式，讓更多更好的創(chuàng)新創(chuàng)意項(xiàng)目、新技術(shù)新產(chǎn)品、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者到技術(shù)創(chuàng)新眾籌平臺上進(jìn)行展示和對接，與更多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者、投資者、消費(fèi)者等大眾進(jìn)行互動，獲得更多資金、渠道、智慧等資源的支持，推動新技術(shù)新產(chǎn)品更好更快在市場上的推廣與應(yīng)用，努力營造“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的新環(huán)境。　5.2引入眾籌模式，構(gòu)建政府支持技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的市場化決策機(jī)制 

在眾籌平臺上獲得市場認(rèn)可的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目才能得到支持。建議政府科技主管部門，引入眾籌模式中市場決策機(jī)制，在對面向市場應(yīng)用的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行支持時，采用盲評模式，讓更多技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目成果的使用方、消費(fèi)者等市場用戶對擬支持的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行評價，市場用戶數(shù)量越多越好，獲得大多數(shù)市場用戶支持的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，可以作為政府支持該技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的決策參考依據(jù)，促進(jìn)更多技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目面向市場開展工作，推動科技工作更好面向經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場，發(fā)揮科技引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作用。 

5.3借鑒眾籌模式，推動面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全鏈條提供綜合服務(wù)的新型科技孵化器建設(shè) 

借鑒眾籌為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供全鏈條式綜合型服務(wù)的模式與機(jī)制，針對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全鏈條需求，開展綜合服務(wù)型孵化器建設(shè)，從場地、注冊、稅務(wù)、政策等較為單一孵化服務(wù)，轉(zhuǎn)變到面向大眾群體創(chuàng)新，開展風(fēng)險投資、媒介推廣、市場渠道構(gòu)建、創(chuàng)新創(chuàng)意市場互動等綜合服務(wù)，升級科技孵化器服務(wù)功能，不斷完善現(xiàn)有科技孵化器功能，針對重點(diǎn)領(lǐng)域，建設(shè)一批面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全鏈條提供綜合型服務(wù)的新型科技孵化器，為小微創(chuàng)新企業(yè)成長和個人創(chuàng)業(yè)提供低成本、便利化、全要素的開放式綜合服務(wù)平臺，更好服務(wù)于企業(yè)和個人的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。 

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第4篇

互聯(lián)網(wǎng)金融是互聯(lián)網(wǎng)借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)文化和金融業(yè)有機(jī)結(jié)合而形成的的一種新型的金融類型。但是互聯(lián)網(wǎng)金融絕不是互聯(lián)網(wǎng)和金融業(yè)的機(jī)械結(jié)合，而是在實(shí)現(xiàn)安全、移動、便捷、透明等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平上，被廣大用戶熟悉接受后，尤其是對電子商務(wù)模式的接受，適應(yīng)新的需求而產(chǎn)生的新型金融模式及新型業(yè)務(wù)。從互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)知識分析入手，進(jìn)而介紹當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新，并在此基礎(chǔ)上通過一定的方法預(yù)測互聯(lián)網(wǎng)金融在未來可預(yù)見的時期內(nèi)可能產(chǎn)生的影響，最后提出進(jìn)一步促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展和加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的技術(shù)發(fā)展路徑和技術(shù)創(chuàng)新方法。

【關(guān)鍵詞】

互聯(lián)網(wǎng)金融；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；技術(shù)創(chuàng)新；技術(shù)進(jìn)步

一、引言

創(chuàng)新是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要手段，創(chuàng)新是企業(yè)的生命力和競爭力源泉，不進(jìn)行創(chuàng)新的公司必然死亡。實(shí)踐已經(jīng)證明無論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是新興產(chǎn)業(yè)，無論是實(shí)體經(jīng)濟(jì)還是虛擬經(jīng)濟(jì)，它們只有不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步，才能不斷地促進(jìn)企業(yè)的持久發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融是一種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)文化和金融業(yè)相結(jié)合的新型金融模式，所以互聯(lián)網(wǎng)金融絕不可以照搬傳統(tǒng)的金融模式來為自己服務(wù)并作為發(fā)展自己的手段，互聯(lián)網(wǎng)金融必須在借鑒傳統(tǒng)金融的一些好的方法和手段同時加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)金融工具創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)方式創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管模式創(chuàng)新等方面的創(chuàng)新來促進(jìn)自身穩(wěn)定、持續(xù)和健康發(fā)展。

二、技術(shù)創(chuàng)新和進(jìn)步相關(guān)理論

（一）技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和特點(diǎn)

技術(shù)創(chuàng)新是以市場為導(dǎo)向，提高國際競爭力為目標(biāo)，從新產(chǎn)品或新工藝設(shè)想的產(chǎn)生，經(jīng)過研究與開發(fā)、工程化、商業(yè)化生產(chǎn)，到市場推廣應(yīng)用整個過程一系列活動的總和。可見技術(shù)創(chuàng)新理論是一種科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合、一體化發(fā)展的理論。技術(shù)創(chuàng)新活動有如下特點(diǎn)：一是綜合性，技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)和經(jīng)濟(jì)（教育、文化）相結(jié)合的綜合性活動。技術(shù)創(chuàng)新能力不僅是一種技術(shù)能力也是技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、教育和文化相結(jié)合的綜合能力。二是系統(tǒng)性。技術(shù)創(chuàng)新是一個系統(tǒng)工程，不是某一種單項(xiàng)活動或某一環(huán)節(jié)。三是創(chuàng)造性，技術(shù)創(chuàng)新的整個過程是一個創(chuàng)造性過程。四是技術(shù)的開發(fā)，生成與技術(shù)的有效應(yīng)用的統(tǒng)一，五是與市場緊密聯(lián)結(jié)。

（二）技術(shù)創(chuàng)新的地位、內(nèi)容和作用

技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)新的核心內(nèi)容，也是眾多企業(yè)關(guān)注的核心。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)家的特殊工具，企業(yè)家可以利用這一工具來開發(fā)新的市場。技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容十分廣泛，主要包括以下幾個方面：（1）利用定向研究成果，對產(chǎn)品技術(shù)、工藝技術(shù)、技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新、研究和推廣；（2）進(jìn)行工業(yè)化、商品化開發(fā)的小試技術(shù)成果和中試技術(shù)成果的二次開發(fā)；（3）具有技術(shù)進(jìn)步性和創(chuàng)新內(nèi)容的技術(shù)改造項(xiàng)目；（4）在消化、吸收基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)造性開發(fā)的引進(jìn)技術(shù)國產(chǎn)化；（5）治理污染，保護(hù)環(huán)境和生態(tài)研究的開發(fā)項(xiàng)目；（6）計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的研究開發(fā)項(xiàng)目；（7）其他新的技術(shù)開發(fā)。（1）技術(shù)創(chuàng)新有助于經(jīng)濟(jì)增長；（2）技術(shù)創(chuàng)新有助于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；（3）技術(shù)創(chuàng)新有助于提高企業(yè)競爭力。

（三）技術(shù)進(jìn)步概述

廣義的技術(shù)進(jìn)步指經(jīng)濟(jì)增長中不能用要素投入來解釋的任何其他因素之和。技術(shù)進(jìn)步有不同類型，包括資本節(jié)約型技術(shù)進(jìn)步，節(jié)約的資本在比例上大于節(jié)約的勞動。勞動節(jié)約型技術(shù)進(jìn)步，節(jié)約的勞動在比例上大于節(jié)約的資本。中性型技術(shù)進(jìn)步，勞動和資本同比例的減少。技術(shù)進(jìn)步過程遵循從研究開發(fā)到技術(shù)創(chuàng)新再到技術(shù)擴(kuò)散的規(guī)律。技術(shù)進(jìn)步具有重要意義：技術(shù)進(jìn)步極大的提高生產(chǎn)率；技術(shù)進(jìn)步可以提高市場競爭力；技術(shù)進(jìn)步能夠充分利用自然資源；技術(shù)進(jìn)步能夠降低勞動強(qiáng)度。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融未來發(fā)展過程中的技術(shù)創(chuàng)新和進(jìn)步

（一）支付方式創(chuàng)新

支付方式創(chuàng)新的一個典型代表就是第三方支付。第三方支付的優(yōu)勢在于其基于互聯(lián)網(wǎng)的PC端有較好的Web支付客戶體驗(yàn)，并擁有龐大的客戶資源與銷售渠道。“第三方支付”作為資金支付結(jié)算的環(huán)節(jié)，按發(fā)展歷程分為：“線下支付”、“線上支付”和“移動支付”。目前，第三方支付積極開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，通過條碼等技術(shù)手段模擬實(shí)現(xiàn)了近場支付的功能（支付寶的二維碼支付）以及類似Square模式《的移動支付產(chǎn)品（如快錢推出的“快刷”），第三方支付移動支付市場未來潛力巨大。

（二）投融資方式的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)金融投融資方式的創(chuàng)新實(shí)際上是部分取代了商業(yè)銀行的信用中介職能，大幅降低借貸雙方的信息不對稱及交易成本，某種程度上是解決中小企業(yè)融資問題和替代民間金融的有效嘗試。網(wǎng)貸資金具有“短、急、小”等特點(diǎn)，目前多集中于銀行忽視或不重視的區(qū)域。由于準(zhǔn)人標(biāo)準(zhǔn)過低及監(jiān)管缺失，雖市場需求反應(yīng)敏銳但面臨未來金融監(jiān)管收緊及銀行體系擠壓及收編的可能性。

（三）服務(wù)方式創(chuàng)新

無論是傳統(tǒng)金融行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，它們都必須把提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)方式和完善服務(wù)措施擺在突出位置。如果在其他方面做得還不夠理想，那么在服務(wù)方面加強(qiáng)建設(shè)和改進(jìn)將會使企業(yè)獲得比較優(yōu)勢。

（四）產(chǎn)品創(chuàng)新

除了參與者更多外，互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)牧硪粋€明顯趨勢是，產(chǎn)品類別不再局限于貨幣基金，而是向萬能險、投連險、債券基金等擴(kuò)張。2月14日，支付寶推出了一款名為“元宵理財”的產(chǎn)品，預(yù)期年化收益率達(dá)7%。這款產(chǎn)品曾被外界猜測為“余額寶2號”，但它對接的是兩款1年期萬能險理財產(chǎn)品，到了3月底，阿里巴巴又推出“娛樂寶”理財與增值服務(wù)平臺。

（五）金融模式創(chuàng)新

目前，我國互聯(lián)網(wǎng)金融模式大體有第三方支付模式、網(wǎng)絡(luò)貸款平臺模式、大數(shù)據(jù)金融模式、眾籌模式、信息化金融機(jī)構(gòu)模式和互聯(lián)網(wǎng)金融門戶模式六大模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融不斷地發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)在各方面的不斷創(chuàng)新，未來一段時間里，互聯(lián)網(wǎng)金融模還會出現(xiàn)一些更新更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融市場發(fā)展的模式。這不僅有利于互聯(lián)網(wǎng)金融模式本身創(chuàng)新，也有利于互聯(lián)網(wǎng)金融其他方面的創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)整體的發(fā)展。

四、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的技術(shù)路徑

對于互聯(lián)網(wǎng)金融這個“新事物”，金融監(jiān)管總體上應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)開放性、包容性、適應(yīng)性，同時堅持鼓勵和規(guī)范并重、培育和防險并舉，維護(hù)良好的競爭秩序、促進(jìn)公平競爭，構(gòu)建包括市場自律、司法干預(yù)和外部監(jiān)管在內(nèi)的三位一體的安全網(wǎng)，維護(hù)金融體系穩(wěn)健運(yùn)行。

一是關(guān)注和防范系統(tǒng)性風(fēng)險。互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對于系統(tǒng)性風(fēng)險的影響具有雙重性，這應(yīng)當(dāng)是金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點(diǎn)。一方面，通過增加金融服務(wù)供給、提高資源配置效率、推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展等，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展有助于降低系統(tǒng)性風(fēng)險。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融也可能會放大系統(tǒng)性風(fēng)險。互聯(lián)網(wǎng)金融準(zhǔn)入門檻低，可能會使非金融機(jī)構(gòu)短時間內(nèi)大量介入金融業(yè)務(wù)，降低金融機(jī)構(gòu)的特許權(quán)價值，增加金融機(jī)構(gòu)冒險經(jīng)營的動機(jī)；二是嚴(yán)厲打擊金融違法犯罪行為。在精心呵護(hù)互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新精神和普惠性的同時，必須及時懲治各類金融違法犯罪行為。互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展良莠不齊，少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營中基本沒有建立數(shù)據(jù)的采集和分析體系，而是披著互聯(lián)網(wǎng)的外衣不持牌地做傳統(tǒng)金融，有些平臺甚至挑戰(zhàn)了法律底線；三是加強(qiáng)信息披露，強(qiáng)化市場約束。信息披露是指互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)將其經(jīng)營信息、財務(wù)信息、風(fēng)險信息、管理信息等告知客戶、股東等。準(zhǔn)確充分的信息披露框架：有助于提升互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)整體和單家企業(yè)的運(yùn)營管理透明度，從而讓市場參與者對互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)及其內(nèi)在風(fēng)險進(jìn)行有效評估，發(fā)揮好市場的外部監(jiān)督作用，有助于增強(qiáng)金融消費(fèi)者和投資者的信任度，奠定互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，有助于避免監(jiān)管機(jī)構(gòu)因信息缺失、無從了解行業(yè)經(jīng)營和風(fēng)險狀況，而出臺過嚴(yán)的監(jiān)管措施，抑制互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展；四是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)與金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間應(yīng)保持良好、順暢、有建設(shè)性的溝通。互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)與金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間良好、順暢、有建設(shè)性的溝通，是增進(jìn)相互理解、消除誤會、達(dá)成共識的重要途徑；五是加強(qiáng)消費(fèi)者教育和消費(fèi)者保護(hù)、強(qiáng)化行業(yè)自律和加強(qiáng)監(jiān)管協(xié)調(diào)。強(qiáng)化消費(fèi)者保護(hù)是金融監(jiān)管的一項(xiàng)重要目標(biāo)，也是許多國家互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的重點(diǎn)。要引導(dǎo)消費(fèi)者厘清互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的區(qū)別，促進(jìn)公眾了解互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的性質(zhì)，提升風(fēng)險意識。

五、促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的技術(shù)途徑

（一）技術(shù)創(chuàng)新與金融創(chuàng)新內(nèi)在聯(lián)系

我們可將金融創(chuàng)新理解為是金融領(lǐng)域的各種要素進(jìn)行重新組合和創(chuàng)造性變革的總合。金融創(chuàng)新是指適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，而創(chuàng)造新的金融市場、金融商品、金融制度、金融機(jī)構(gòu)、金融工具、金融手段及金融調(diào)節(jié)方式。金融創(chuàng)新的興起是多種因素的匯合，這些因素包括不斷發(fā)展的電子通信技術(shù)、變化中的金融管制環(huán)境、日益增長的金融機(jī)構(gòu)競爭以及動蕩不定的金融市場。金融發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新的影響是雙向的。一方面，金融的發(fā)展使金融的風(fēng)險管理、信息處理、籌融資、資源配置、支付清算等功能進(jìn)一步完善，為技術(shù)創(chuàng)新提供必要的服務(wù)和資源，有利于推動技術(shù)創(chuàng)新；另一方面，技術(shù)創(chuàng)新推動了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對金融提出新的需求，推動其發(fā)展，同時，技術(shù)創(chuàng)新帶來的新技術(shù)也極大地降低了金融交易成本和提高了經(jīng)濟(jì)效率，支持了金融發(fā)展。

（二）技術(shù)創(chuàng)新對金融發(fā)展的影響

首先，計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及。隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機(jī)的成本逐漸降低，利用電子技術(shù)取代人工成為現(xiàn)實(shí)，從而形成了從前臺到后臺、從交易處理到內(nèi)部管理、從檔案管理到文件傳輸?shù)热轿坏碾娮踊w系。另外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了POS機(jī)、Al，M機(jī)等客戶服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)健發(fā)展，電話銀行、網(wǎng)上銀行等新的服務(wù)形式出現(xiàn)，Intornet正在給全球銀行業(yè)帶來革命性轉(zhuǎn)變。

其次，電子信息技術(shù)的發(fā)展。金融機(jī)構(gòu)利用信息技術(shù)降低了有關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)營成本和人工成本，簡化了大量的工作，效率得到巨大的提升。現(xiàn)如今，對信息技術(shù)的投資形成了貫穿整個金融業(yè)的信息流通網(wǎng)絡(luò)。各種金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系更加緊密，各大交易清算系統(tǒng)一也建立了內(nèi)部聯(lián)系。在這種新形勢下，只有滿足標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、數(shù)字化的金融交易產(chǎn)品才能在現(xiàn)有的金融交易網(wǎng)絡(luò)上流通，比如資產(chǎn)證券化。

再次，大數(shù)據(jù)技術(shù)：一是流處理，伴隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的步調(diào)，以及業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜化，我們的注意力越來越集中在“數(shù)據(jù)流”而非“數(shù)據(jù)集”上面。二是并行化，大數(shù)據(jù)的定義有許多種，以下這種相對有用。“小數(shù)據(jù)”的情形類似于桌面環(huán)境，磁盤存儲能力在1GB到10GB之間，“中數(shù)據(jù)”的數(shù)據(jù)量在100GB到1TB之間，“大數(shù)據(jù)”分布式的存儲在多臺機(jī)器上，包含1TB到多個PB的數(shù)據(jù)。三是摘要索引，摘要索引是一個對數(shù)據(jù)創(chuàng)建預(yù)計算摘要，以加速查詢運(yùn)行的過程。四是數(shù)據(jù)可視化，可視化工具有兩大類：探索性可視化描述工具可以幫助決策者和分析師挖掘不同數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，這是一種可視化的洞察力。

最后，云計算云計算是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法。過去在圖中往往用云來表示電信網(wǎng)，后來也用來表示互聯(lián)網(wǎng)和底層基礎(chǔ)設(shè)施的抽象。

六、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)金融將是未來金融的發(fā)展方向，在全球化日益加劇的今天，互聯(lián)網(wǎng)金融的興起迎合了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)金融將會是一個高增長、高附加值的新型產(chǎn)業(yè)。其發(fā)展所帶來的經(jīng)濟(jì)效益和市場價值也將會是不可估量的。同時，通過分析我們可以看到，互聯(lián)網(wǎng)金融從誕生之日起得到了很快的發(fā)展，但是當(dāng)前形勢下，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展面臨著諸多問題，這是發(fā)展過程中必然會遇到的，這些問題也是可以通過一定的技術(shù)手段、技術(shù)方法和技術(shù)措施解決的。互聯(lián)網(wǎng)金融作為一種全新的金融類型必須在一些關(guān)鍵領(lǐng)域和關(guān)鍵方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展才能在未來激烈競爭的金融市場中占有一席之地。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必然要借助于技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步來實(shí)現(xiàn)，也可以說技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步將在這一過程中發(fā)揮重要作用并扮演重要角色。

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第5篇

作者簡介

李曉妍

2007年畢業(yè)于中國防空兵指揮學(xué)院。2011年創(chuàng)立上海微上文化傳播有限公司，是一家專注與物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的訪談媒體。目前公司有《物聯(lián)網(wǎng)與云計算》雜志和在線訪談i訪談，在業(yè)內(nèi)已有重要影響力。2016年，公司開始以“聯(lián)動元素”為品牌，致力于成為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)具有影響力的媒體，以及大的企業(yè)內(nèi)容制作及推廣平臺。

目錄

第1章物聯(lián)網(wǎng)，重新定義社會生態(tài)

1.院士的忠告

2.磨礪6年，終成社會新生態(tài)引擎

3.物聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)商業(yè)模式初探

4.物聯(lián)網(wǎng)時代的“智慧三農(nóng)”探索

5.重構(gòu)人與建筑的交互方式

6.從系統(tǒng)集成到物聯(lián)網(wǎng)差一個思維模式

7.行走于轉(zhuǎn)折瞬間的第四方物流

第2章傳感器覺醒，物聯(lián)網(wǎng)基石穩(wěn)固

8.傳感器--人類感官的延伸

9.氣體傳感器龍頭問鼎物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)

10.傳感器供應(yīng)商向數(shù)據(jù)服務(wù)商的悄然蛻變

11.物聯(lián)網(wǎng)時代的光纖傳感新定位

12.國際傳感器巨頭演繹“端”的逆襲

第3章云計算獲市場認(rèn)可，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展加速

13.第一位完整詮釋云計算的中國人

14.七十年來風(fēng)雨兼程，一朝云起浪潮凸現(xiàn)

15.微軟從“云”到“端”，物聯(lián)網(wǎng)化繁為簡

16. 7年與時俱進(jìn)，吃透云計算助力物聯(lián)網(wǎng)

17.人工智能借云得善價，捷通華聲蓄勢待飛

18.智慧生活的“幕后”推手

19.二十載傳感器廠商，一朝翻手觸云忙

第4章智能硬件爆發(fā)，物聯(lián)網(wǎng)概念落地

20. MiCO--全球首款物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)

21.中國本土智能眼鏡產(chǎn)業(yè)教父的養(yǎng)成

22.方案商轉(zhuǎn)做智能眼鏡，欲領(lǐng)跑下一代計算機(jī)

23.可穿戴設(shè)備，為改變用戶習(xí)慣而生

24.十年專注位置服務(wù)，室內(nèi)定位監(jiān)獄稱王

25.借力智能汽車，重新定義物聯(lián)網(wǎng)

第5章互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用高度細(xì)分，物聯(lián)或成企業(yè)新拐點(diǎn)

26.修蘋果手機(jī)這個小生意

27.“互聯(lián)網(wǎng)+”照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，大學(xué)生欲改變傳統(tǒng)物業(yè)

28.國產(chǎn)第一智能血糖儀的理想與現(xiàn)實(shí)

29.健康管理平臺的軟件結(jié)合之路

30.微知健康，一個慢病患者的情懷凝聚

31.統(tǒng)戰(zhàn)停車平臺，已不能單靠互聯(lián)網(wǎng)

第6章大數(shù)據(jù)，所有物聯(lián)網(wǎng)故事的落腳點(diǎn)

32.數(shù)據(jù)服務(wù)價值初體現(xiàn)

33.讓心臟監(jiān)測走進(jìn)家庭的5年探索

34.以解決問題的姿態(tài)玩大數(shù)據(jù)

35.健康大數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)的四年迂回

36.但見萬物皆是數(shù)據(jù)，定戰(zhàn)略前瞻三十年

第6篇

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，近年來我國互聯(lián)網(wǎng)金融迅速發(fā)展，對整個金融生態(tài)產(chǎn)生了全方位的影響。互聯(lián)網(wǎng)金融一般是指以大數(shù)據(jù)、云計算、社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎為代表的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與金融行業(yè)深度融合所形成的金融新業(yè)態(tài)、新模式，具有融資、支付和交易中介等金融功能。

互聯(lián)網(wǎng)金融模式上的創(chuàng)新主要集中在五個方面：支付方式、銷售渠道、投融資方式、信息化金融和金融組織架構(gòu)。支付方式的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在第三方支付技術(shù)的興起，典型例子有支付寶和財富通等。銷售渠道方面的創(chuàng)新代表是互聯(lián)網(wǎng)金融門戶，具體是指利用互聯(lián)網(wǎng)對金融產(chǎn)品進(jìn)行銷售或者為金融產(chǎn)品銷售提供第三方服務(wù)的平臺，典型的例子包括91金融超市、余額寶、百度理財平臺等。資金供需方式的創(chuàng)新主要在P2P、眾籌和大數(shù)據(jù)金融三個方面。P2P是一種新興人對人的直接小額借貸模式，典型的有拍拍貸和人人貸等，眾籌是指通過互聯(lián)網(wǎng)籌款項(xiàng)目并募集資金的方式，典型的例子有點(diǎn)名時間和追夢網(wǎng)等；大數(shù)據(jù)金融是指金融機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)上的海量數(shù)據(jù)，通過分析和挖掘客戶的交易和消費(fèi)信息建模客戶的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)行營銷、小額信貸和風(fēng)控方面的服務(wù)，具體例子有阿里小貸和京東供應(yīng)鏈貸款等。信息化金融是指傳統(tǒng)金融企業(yè)利用信息技術(shù)對于其業(yè)務(wù)流程的改造，使得企業(yè)電子化、信息化和互聯(lián)網(wǎng)化，典型的例子是各大行的網(wǎng)上銀行。金融組織架構(gòu)上的創(chuàng)新就是一些有資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過申請相關(guān)牌照或者收購中小金融機(jī)構(gòu)而進(jìn)軍金融行業(yè)的模式創(chuàng)新，典型的有網(wǎng)商銀行和蘇寧在線等。

本文集中探討大數(shù)據(jù)、云計算和數(shù)據(jù)挖掘這三種技術(shù)對于整個金融生態(tài)系統(tǒng)的改造，以及創(chuàng)造出的新金融服務(wù)業(yè)態(tài)。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融核心支撐技術(shù)

金融領(lǐng)域涉及銀行、證券、保險及其他相關(guān)內(nèi)容，包括銀行信貸、信用評分、市場分析、投資組合、保險定價、智能定損、金融欺詐等。傳統(tǒng)的基于統(tǒng)計模型的分析方法只能處理少量的數(shù)據(jù)，而且對于分析的數(shù)據(jù)集也有一些較強(qiáng)的假設(shè)，比如要求數(shù)據(jù)滿足一定的概率分布，或者要求關(guān)系為線性。隨著銀行、證券和保險等金融業(yè)務(wù)信息化程度的不斷增加，數(shù)據(jù)量不斷擴(kuò)大，數(shù)據(jù)類型不斷增多，傳統(tǒng)的分析方法已經(jīng)不能使用。在互聯(lián)網(wǎng)金融場景下，以云計算、數(shù)據(jù)挖掘和大數(shù)據(jù)技術(shù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)由于不苛求嚴(yán)格數(shù)據(jù)假設(shè)，為銀行、證券、保險及其其他相關(guān)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以及刻畫金融市場規(guī)律的趨勢帶來了新的工具和分析手段。

1、云計算技術(shù)

隨著云計算的不斷發(fā)展，它的商業(yè)價值被迅速認(rèn)可，同時人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴也越來越強(qiáng)，就是在這樣的背景下互聯(lián)網(wǎng)金融得到了快速發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融依托于支付、云計算、社交網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)引擎搜索等一系列互聯(lián)網(wǎng)工具，形成資金融通、支付和信息中介等新興業(yè)務(wù)形式。互聯(lián)網(wǎng)金融引起一種全新的融資模式，使得各種中介機(jī)構(gòu)和銀行、券商、交易所的作用減弱，大部分的資金融通可直接在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。云計算的主要概念是“一切皆服務(wù)”，是服務(wù)的集合，其技術(shù)框架有IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺即服務(wù)）、SaaS（軟件即服務(wù)）三種形式。云計算技術(shù)在金融中的一般架構(gòu)如圖1所示。

云計算技術(shù)對于金融行業(yè)來說，更多的是對金融機(jī)構(gòu)IT基礎(chǔ)架構(gòu)上以及對于金融機(jī)構(gòu)提供金融服務(wù)方式上面的革新。云計算技術(shù)由于“資源共享”的特性可以降低金融企業(yè)的運(yùn)營硬件成本。另外，云計算的“動態(tài)響應(yīng)”特性，保證了業(yè)務(wù)的靈活性。云計算技術(shù)可以幫助金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新（如圖2所示）。云計算具有靈活、開放和易于整合等特點(diǎn)，特別適合金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)整合以及與縱向戰(zhàn)略合作，為金融企業(yè)鞏固市場地位和開拓新市場提供方式和手段。例如，銀行的傳統(tǒng)借貸模式可以經(jīng)過云計算技術(shù)的改造，加入更多的外部數(shù)據(jù)比如電子商務(wù)平臺信用評價系統(tǒng)、中小企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)和工商稅務(wù)系統(tǒng)，從而降低銀行向中小企業(yè)貸款的風(fēng)險，降低平臺向中小企業(yè)提供貸款的成本。

2、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

數(shù)據(jù)挖掘一般是指從大量的數(shù)據(jù)中提取人們感興趣的、事先不知道的、隱含在數(shù)據(jù)中的有用的信息和知識的過程，并且把這些知識用概念、規(guī)則、規(guī)律和模式等方式展示給用戶，從而解決信息時代的“數(shù)據(jù)過量，知識不足”的矛盾。金融數(shù)據(jù)挖掘的一般過程如圖3所示。

在金融市場中，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的用處極廣。在銀行業(yè)務(wù)方面，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以從用戶的銀行賬戶信息中進(jìn)行挖掘，對用戶進(jìn)行信用評級，進(jìn)行貸款審批；可以對銀行不同的客戶進(jìn)行細(xì)分，提供差異化的服務(wù)；也可以對信貸風(fēng)險進(jìn)行評估，降低壞賬率，提高銀行利潤。

在證券業(yè)務(wù)方面，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以對復(fù)雜的數(shù)據(jù)建模，利用股票的歷史數(shù)據(jù)通過技術(shù)分析預(yù)測股票未來價格走勢；利用歷史收益―風(fēng)險進(jìn)行建模，考慮預(yù)期的不確定性，針對不同客戶的情況構(gòu)建最優(yōu)的投資組合，控制風(fēng)險，提高收益；利用挖掘技術(shù)構(gòu)建自動交易系統(tǒng)，用以避免在做投資決策時候受到投資者情緒的干擾，從而造成更大的損失。

在保險領(lǐng)域，數(shù)據(jù)挖掘算法也有廣泛的應(yīng)用前景。利用數(shù)據(jù)挖掘算法，可以分析并界定保險欺詐或者企業(yè)破產(chǎn)的行為特征，針對于異常情況進(jìn)行實(shí)時的預(yù)警和監(jiān)測，這個對于保險業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。

數(shù)據(jù)挖掘的算法主要包括參數(shù)統(tǒng)計方法、非參數(shù)統(tǒng)計方法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和支持向量機(jī)。其在金融機(jī)構(gòu)中的適用情況如表1所示。

參數(shù)統(tǒng)計和非參數(shù)統(tǒng)計屬于傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)方法，兩者的差別在于對于樣本總體的分部是否已知。參數(shù)統(tǒng)計是假定總體分布類型已知，對一些未知參數(shù)比如比較均值、方差等參數(shù)進(jìn)行推斷。但是金融數(shù)據(jù)并不能很好地滿足這個假設(shè)，所以算法適用性較差。非參數(shù)統(tǒng)計對總體假定較少，結(jié)果穩(wěn)定性較好，有更廣泛的適用性。

人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，也簡稱神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，是20世紀(jì)80年代以來人工智能領(lǐng)域興起的研究熱點(diǎn)。它是一種模仿生物的神經(jīng)元和神經(jīng)結(jié)構(gòu)行為進(jìn)行信息處理的數(shù)據(jù)模型，使得機(jī)器可以像人腦一樣的學(xué)習(xí)和判斷。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是一種自學(xué)習(xí)模型，并不需要對于數(shù)據(jù)樣本做出假定，適用性廣，可以用于分類、聚類和預(yù)測等，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融市場建模中。

支持向量機(jī)是一種于上世紀(jì)90年代中期發(fā)展起來的基于統(tǒng)計學(xué)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法。通俗來說，它是一個二類分類模型，利用特征空間上的間隔最大的線性分類器。它的優(yōu)勢主要在解決非線性、小樣本以及高維模式識別上。它優(yōu)于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是在于它可以避免神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中可能得到局部最小化解的問題。另外，它有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摶A(chǔ)和數(shù)學(xué)證明，不像神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的有效性主要基于參數(shù)的調(diào)優(yōu)，而這個過程很大程度上取決于經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，支持向量機(jī)也有局限性，它無法處理大規(guī)模樣本，也不能直接處理多分類問題。

3、大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、種類繁多、價值密度低和處理速度快等特點(diǎn)。金融業(yè)是大數(shù)據(jù)的重要產(chǎn)生者，其數(shù)據(jù)來源廣泛，包括各種股票、期貨、衍生品、債券等在內(nèi)的金融報價、交易數(shù)據(jù)，各類公司的業(yè)績報告以及研究報告，官方對于宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的調(diào)查統(tǒng)計，金融媒體的新聞報道，這些渠道每天產(chǎn)生海量的TB或者PB級別的數(shù)據(jù)。

傳統(tǒng)分析方法以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在如此大量的數(shù)據(jù)面前束手無策，大數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)的出現(xiàn)填補(bǔ)了這一空白。最早得到廣泛應(yīng)用的為Hadoop，它是一個實(shí)現(xiàn)了MapReduce分布式處理算法的、離線的、基于磁盤的大數(shù)據(jù)批處理平臺。隨著技術(shù)的發(fā)展，陸續(xù)出現(xiàn)了基于內(nèi)存的大數(shù)據(jù)處理模型Spark和基于流式計算的計算模型Storm。Spark改進(jìn)了Hadoop基于磁盤的數(shù)據(jù)處理模式，將大數(shù)據(jù)的處理速度提高了數(shù)十倍，提供了近實(shí)時的處理延遲。Storm是針對實(shí)時的流式處理場景，它把數(shù)據(jù)建模一個不斷流動的“流”，是一種實(shí)時的處理模型。這三個系統(tǒng)目前是主流的大數(shù)據(jù)處理平臺，在不同的應(yīng)用場景下相互補(bǔ)充，形成了一套完整的大數(shù)據(jù)技術(shù)體系。金融大數(shù)據(jù)分析的一般架構(gòu)如圖4所示。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)促進(jìn)了包括高頻交易、市場情緒分析、智能營銷、信貸風(fēng)險分析、實(shí)時風(fēng)險管理和個人征信等的金融創(chuàng)新，適用情況如表2所示。

高頻交易是指交易者利用軟件或者硬件的優(yōu)勢，通過短時間內(nèi)進(jìn)行大量的交易進(jìn)行獲利的一種方式。現(xiàn)在主流方式是通過分析金融大數(shù)據(jù)，建立一些市場變動的模型，識別出特定市場的模式，然后根據(jù)模式進(jìn)行交易的過程。

市場情緒分析是指從社交媒體中的數(shù)據(jù)中提取市場情緒，并開發(fā)基于情緒的交易算法。在出現(xiàn)積極的市場情緒的時候進(jìn)行買入操作，而在出現(xiàn)意外情況或者其他消極市場情緒的時候拋出訂單。

智能營銷是指通過綜合用戶各方面的信息，包括歷史數(shù)據(jù)、瀏覽數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等識別客戶的行為模式，分析用戶需求和興趣，并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行特定的產(chǎn)品推薦、客戶體驗(yàn)優(yōu)化或者客戶挽留等精準(zhǔn)營銷。

基于大數(shù)據(jù)的信貸風(fēng)險分析是一種多維度分析中小微企業(yè)信貸風(fēng)險的分析方法。通常做法是收集公司大量日常交易、運(yùn)營活動、財務(wù)狀態(tài)等數(shù)據(jù)用以分析一個企業(yè)真實(shí)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，從而準(zhǔn)確評估信貸風(fēng)險。

實(shí)時風(fēng)險管理是指通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，金融機(jī)構(gòu)通過各種維度、不同的數(shù)據(jù)渠道來實(shí)時監(jiān)控用戶的風(fēng)險變化，比如監(jiān)控用戶財務(wù)變化、意外事件、市場氛圍、運(yùn)營情況來獲得全面、立體、實(shí)時的風(fēng)險評監(jiān)測。

基于大數(shù)據(jù)的個人信用評估機(jī)構(gòu)利用更多的數(shù)據(jù)維度，包括一個人的消費(fèi)數(shù)據(jù)、教育數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、職業(yè)數(shù)據(jù)等，對用戶進(jìn)行信用評估，提高評估的準(zhǔn)確性，提高機(jī)構(gòu)利潤。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融的展望和建議

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將掀起金融機(jī)構(gòu)的“鯰魚效應(yīng)”。所謂鯰魚效應(yīng)指的是引入外部競爭者，往往會激發(fā)組織內(nèi)部的活力。對于傳統(tǒng)金融行業(yè)來說，沒有足夠創(chuàng)新和提高服務(wù)的動力。這個時候互聯(lián)網(wǎng)公司就像進(jìn)入的鯰魚，為沒有活力的池塘注入新鮮的動力。這個時候，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)會奮起反抗，通過提高自己的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新能力與野心勃勃的闖入者進(jìn)行競爭。可以看到，未來的互聯(lián)金融行業(yè)的競爭會更加激烈，也會給消費(fèi)者帶來更多的實(shí)惠。為了互聯(lián)網(wǎng)金融的良性發(fā)展，筆者提出以下建議。

1、金融監(jiān)管部門需要鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，同時建立有效的互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管體系

創(chuàng)新意味著活力和發(fā)展，政府需要鼓勵和引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)金融朝著健康、合理的方向有序的發(fā)展：一是加大對互聯(lián)網(wǎng)金融新產(chǎn)品的研究，加大技術(shù)研發(fā)投入，培養(yǎng)金融和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)復(fù)合型人才，以適應(yīng)新市場下的監(jiān)管需求。二是加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)金融等新興金融產(chǎn)品的監(jiān)管，需要明確牽頭部門，建立統(tǒng)一安全標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、傳輸標(biāo)準(zhǔn)，對互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)備案登記制度，合理控制互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險，特別是P2P等風(fēng)險比較大的新興模式。三是加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，監(jiān)管部門需要建立針對互聯(lián)網(wǎng)金融新業(yè)態(tài)下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定，明確互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)服務(wù)中的消息披露、風(fēng)險承擔(dān)以及消費(fèi)者信息保護(hù)（特別是隱私保護(hù)）的具體規(guī)定。四是監(jiān)管部門應(yīng)盡快建立全國統(tǒng)一的征信機(jī)制和平臺，政府可以牽頭整合傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)（比如銀行）的用戶信用信息、政府本身的工商信用數(shù)據(jù)庫和納稅數(shù)據(jù)和主流互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上的信用信息，建立一個覆蓋多方面的全國性征信系統(tǒng)，消除信息不對稱性，保護(hù)消費(fèi)者。

2、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)金融法律法規(guī)學(xué)習(xí)和宣傳，加強(qiáng)法律意識

互聯(lián)網(wǎng)的生存之道在于“創(chuàng)新”與“顛覆”，這在其與很多傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合中得到充分體現(xiàn)。但是金融行業(yè)與其他普通行業(yè)有所不同，金融市場的穩(wěn)定有序直接關(guān)系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，所以必然需要受到更多的限制。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身需要意識到這一點(diǎn)，改變以往“自由”的習(xí)慣，在金融創(chuàng)新產(chǎn)品金融研發(fā)、宣傳的過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，避免出現(xiàn)一些打擦邊球、走灰色地帶等有潛在危險的行為。

第7篇

互聯(lián)網(wǎng)時代高校圖書館數(shù)字化建設(shè)，是社會發(fā)展的必然趨勢，其無論是在教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)、師生的創(chuàng)新研究等方面都起到非常大的作用。所以很多高校都開始進(jìn)行圖書館數(shù)字化建設(shè)，但是在互聯(lián)網(wǎng)時代下圖書館的服務(wù)方面，卻通常還是采用原有的高校圖書館服務(wù)模式，以圖書館員作為服務(wù)的主要力量。然而這種服務(wù)模式卻存在著多種弊端，并不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)圖書館。

(一)服務(wù)的被動性

服務(wù)的被動性是傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的一個特點(diǎn)，傳統(tǒng)服務(wù)中，圖書館員很少會主動詢問閱讀者需要什么幫助，而閱讀者也通常是在遇到問題或需要借閱圖書時，才會尋求圖書館員的幫助。這使得圖書館員逐漸形成了自己是圖書管理者的意識，這種意識的形成使得圖書館員的服務(wù)效率降低，同時可能會導(dǎo)致服務(wù)態(tài)度變差，所以服務(wù)的被動性是不利于閱讀者得到良好的服務(wù)的。

(二)服務(wù)的封閉性

憑借學(xué)生證等方式進(jìn)入圖書館，是圖書館管理中常見的一種方式，所以圖書館員所接觸的通常都是本校的學(xué)生或教師。這使得圖書館員，通常只針對一些自己所熟悉的師生進(jìn)行服務(wù)，對于陌生的人員則表現(xiàn)出質(zhì)疑及提防的心理，使得一些校外人員在圖書館所受到的服務(wù)大打折扣。但這種封閉性的服務(wù)無論是對圖書館員服務(wù)質(zhì)量的提高，還是學(xué)校圖書館的發(fā)展都是不利的。

(三)淺層次的文獻(xiàn)服務(wù)

以書為本，是圖書館員傳統(tǒng)服務(wù)方式中常見的心態(tài)。很多圖書館員為了減少自身的服務(wù)責(zé)任，通常會對一些較為重要的圖書進(jìn)行特殊管理，如貴重的圖書不進(jìn)行外借或者僅借給自己所信任的人，從而避免重要圖書丟失等問題，減少了自己的責(zé)任與壓力。但是圖書館員這種減少責(zé)任與壓力的方式，便形成了淺層次的文獻(xiàn)服務(wù)，這使得很多閱讀者不能夠獲取更多自己所需求的資源，對于一些更深問題的研究也難以進(jìn)行，這無疑違背了圖書館建立的初衷。

(四)勞動密集型服務(wù)

傳統(tǒng)的圖書館通常是以紙質(zhì)圖書為主，所以在圖書的整理、管理等方面上，無疑加大了圖書館員的工作量，圖書館員的服務(wù)成為勞動密集型服務(wù)。為了減少自身的工作強(qiáng)度，圖書館員一般很少向閱讀者進(jìn)行圖書的推薦，也不希望閱讀者進(jìn)行更多圖書的閱讀與外借，而這種服務(wù)態(tài)度及方式，不利于更好地服務(wù)讀者。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新模式的探究

從上文能夠看出，高校傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式，存在著被動性、封閉性、淺層次性、勞動密集型等弊端，而互聯(lián)網(wǎng)時代下的圖書館已經(jīng)開始向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。原有的服務(wù)模式已不能很好地適應(yīng)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代的高校圖書館，所以服務(wù)模式的創(chuàng)新是非常必要的，而且服務(wù)應(yīng)該更加多元化、層次化，不能僅依靠圖書館員來進(jìn)行服務(wù)，只有做好互聯(lián)網(wǎng)時代高校圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新，才能夠使圖書館數(shù)字化資源更好地被閱讀者所使用，更好地發(fā)揮圖書館數(shù)字化的效用。

(一)服務(wù)觀念的創(chuàng)新

服務(wù)觀念的創(chuàng)新是高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。圖書館員服務(wù)意識的創(chuàng)新，首先要改變自身是圖書館管理者的意識。圖書館的維護(hù)與發(fā)展離不開圖書館員的管理，但圖書館更體現(xiàn)出一種服務(wù)性，圖書館是閱讀者獲取資源的重要場所，其存在的目的就是更好地服務(wù)于閱讀者。其次，要加強(qiáng)圖書館員態(tài)度的培訓(xùn)，圖書館員在傳統(tǒng)的服務(wù)中，為了減少自身的責(zé)任、壓力與工作強(qiáng)度，采取了一些不合理的服務(wù)措施與態(tài)度，這使得閱讀者不能更好地進(jìn)行資源的獲取。所以應(yīng)該加強(qiáng)圖書館員工作態(tài)度與服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)，使得圖書館員更積極與主動為閱讀者進(jìn)行服務(wù)，并避免對不同閱讀者采用不同服務(wù)態(tài)度現(xiàn)象。在廣義上，服務(wù)觀念的創(chuàng)新則是要進(jìn)行全方位的服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)時代下圖書館，計算機(jī)等設(shè)備良好的運(yùn)行是保障閱讀者進(jìn)行資源獲取的關(guān)鍵。所以平時對于計算機(jī)等的維護(hù)和完善，也是對閱讀者所提供的服務(wù)。各高校應(yīng)當(dāng)進(jìn)行服務(wù)觀念的創(chuàng)新，不能僅僅把圖書館員的服務(wù)，當(dāng)作圖書館服務(wù)的全部，同時應(yīng)該看到設(shè)備的維護(hù)，信息資源的整理歸類，信息資源的更新等同樣是對于閱讀者的服務(wù)。

(二)服務(wù)內(nèi)容與方式的創(chuàng)新

服務(wù)內(nèi)容與方式的創(chuàng)新，是互聯(lián)網(wǎng)時代下高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重點(diǎn)。服務(wù)內(nèi)容與方式的創(chuàng)新主要包括三個方面，接下來將進(jìn)行分別的闡述。首先是豐富信息化、數(shù)字化的資源，互聯(lián)網(wǎng)時代下資源的更新與傳播速度加快，為了使閱讀者能夠獲得更豐富、具有時效性的資源，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對于圖書館數(shù)字化資源的更新與分類。這就需要在提高圖書館員意識的基礎(chǔ)上，進(jìn)行相應(yīng)能力的提升，使得圖書館員能夠及時發(fā)現(xiàn)新的資源，將新的資源進(jìn)行整理、分類，并融入到現(xiàn)有的資源當(dāng)中，在閱讀者進(jìn)行資源的檢索時，就能夠及時獲得豐富的資源。其次，加強(qiáng)閱讀者的針對，這種針對應(yīng)當(dāng)對閱讀者進(jìn)行相關(guān)的分類，依據(jù)讀者分類制作相應(yīng)的資源模塊。當(dāng)然，對于不同專業(yè)的學(xué)生可以制作相應(yīng)的模塊，還可以根據(jù)其他方式劃分更多的模塊，使得有資源需求的閱讀者更好地進(jìn)行資源的檢索，從而實(shí)現(xiàn)高校互聯(lián)網(wǎng)圖書館的高效服務(wù)。最后還可以為閱讀者搭建一個相互交流的平臺，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化不但能夠快速進(jìn)行資源的傳播，同時更有利于人們的交流，所以互聯(lián)網(wǎng)下的高校圖書館如果能夠搭建這樣一個平臺，有利于閱讀者之間資源的傳播與共享，同時對于閱讀者所出現(xiàn)的疑惑，通過相互的交流能夠更好地得以解決，這同樣是服務(wù)讀者，并且這種服務(wù)更加直接與便捷，能夠更好地服務(wù)于閱讀者。

三、結(jié)語

第8篇

〔關(guān)鍵詞〕 互聯(lián)網(wǎng)+；股東大會；虛擬股東會；網(wǎng)絡(luò)投票；電子表決

〔中圖分類號〕DF411.91 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1000-4769（2017）01-0083-06

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代股份有限公司股東大會的技術(shù)創(chuàng)新

按照現(xiàn)代股份有限公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)計的基本原理，作為公司最高意思機(jī)關(guān)的股東大會是以舉行會議作出決議之方式行使其職權(quán)。股東大會的“互聯(lián)網(wǎng)+”，以信息技術(shù)的嵌入實(shí)現(xiàn)了股份有限公司股東大會的創(chuàng)新，當(dāng)然這種創(chuàng)新既是克服傳統(tǒng)模式弊端的結(jié)果，也是建立在原有模式基礎(chǔ)上的一種新發(fā)展。

（一）傳統(tǒng)技術(shù)背景下股份有限公司股東大會的現(xiàn)實(shí)困境

在傳統(tǒng)技術(shù)背景下，公司在某一規(guī)定的地點(diǎn)（通常是住所地）召開股東大會，而股東則以親自或委托他人到該地點(diǎn)出席會議并行使表決權(quán)等權(quán)利，從而形成公司之決議，實(shí)現(xiàn)股東民主。然而這種設(shè)計對于大型的股份有限公司，尤其是上市公司，卻面臨著背離制度設(shè)想的現(xiàn)實(shí)困境。

一是股東親自出席的遇冷。從理論上講，股東為了自身利益，會選擇親自出席會議而行使其權(quán)利，但實(shí)踐中卻往往并非如此，絕大多數(shù)的股東（當(dāng)然主要是小股東）都會選擇不出席而“搭便車”，甚至于出現(xiàn)“一人股東大會的情形①，從而導(dǎo)致股東大會變成“大股東會”。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，一是基于參會成本的考量，隨著股份有限公司股權(quán)的逐漸分散，多數(shù)的股東分布在一個日益擴(kuò)大的地理范圍，甚至零散地分布于世界各地，對于股東尤其是一般明智的小股東而言，因?yàn)橛H自出席股東大會行使表決權(quán)的成本與其小額投資所獲得利益之不均衡，選擇不出席會議對他們而言是一種理性的選擇。二是分身無術(shù)的無奈，由于一人同時為數(shù)家公司股東的情形非常普遍，若這些公司同時召開股東大會，那么，即使股東意欲參會也可能由于分身無術(shù)而不能如愿。據(jù)筆者的初略統(tǒng)計， 2015年5月19日，單單深交所即有177家上市公司召開股東大會。三是這些中小股東由于所持股份較少，他們往往會認(rèn)為自己所行使的表決權(quán)對股東大會的決議形成無足輕重而選擇“搭便車”。四是股東投票的低效。首先是運(yùn)用這一制度的上市公司比例小，據(jù)統(tǒng)計，我國1990年代開始，出現(xiàn)投票權(quán)競爭的上市公司不足10家，不到上市公司總數(shù)的1%〔1〕，這一制度在中國證券市場遠(yuǎn)未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。其次，尚無真正成功的案例。在目前已有的案例中，征集人通過公開征集方式得到足夠多的投票表決權(quán)并成功達(dá)到征集目的（改組董事會成員結(jié)構(gòu)、通過議案等）的案例仍是空白。〔2〕究其原因，是客觀上存在著信息不對稱，不親自出席股東大會的股東未必能尋到值得信賴的人，同時也是中小股東的“合理的冷漠”使然，另外還有出于便捷性的考慮。

①數(shù)據(jù)來源于CSMAR中國上市公司治理結(jié)構(gòu)研究數(shù)據(jù)庫（會議情況）。

（二）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的嵌入與股東大會的實(shí)踐創(chuàng)新

然而，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，智能化設(shè)備的廣泛普及，政府、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重組，行為模式發(fā)生了新的變化。從企業(yè)的層面看，世界范圍內(nèi)越來越多的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中使用電子信息手段。“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全球接觸面和互動性質(zhì)，使它成為傳播金融信息、提供金融服務(wù)、甚至股票認(rèn)購和股東投票的理想媒介。”〔3〕“互聯(lián)網(wǎng)對公司法最大的實(shí)際影響的是公眾公司的股東會議”〔4〕，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，引起了公司尤其是上市公司股東大會層出不窮的實(shí)踐創(chuàng)新。從我國股份有限公司尤其是上市公司股東大會的運(yùn)行實(shí)踐看，至少實(shí)現(xiàn)了以下四方面的創(chuàng)新。

一是公司信息電子公告的普遍應(yīng)用。公司信息通知、公告的電子化是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在股份有限公司股東大會領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)最早最為簡單也最為普遍的應(yīng)用，無紙化辦公的普及使得公司的許多信息材料不是以傳統(tǒng)的紙質(zhì)形式而是以電子文檔的形式存在，公司信息資料的傳送、披露已經(jīng)普遍從傳統(tǒng)的信件到電子郵件、網(wǎng)站等電子化方式進(jìn)行，互聯(lián)網(wǎng)因而成為公司信息披露的重要平臺。在我國，有兩家網(wǎng)站成為了中國證監(jiān)會指定的信息披露平臺，分別是上海證券交易所的官方網(wǎng)站和深圳證券交易所下屬的巨潮資訊網(wǎng)，更不要說數(shù)量龐大的公司網(wǎng)站與形形的其他各類網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)已然成為信息公告的最主要方式。

二是股東大會網(wǎng)絡(luò)投票的有序推進(jìn)。電子技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及化將股東表決權(quán)的行使帶入了一個新時代，那就是電子通訊表決。在我國主要是網(wǎng)絡(luò)投票，目前采用由兩家證券交易所與中國證券登記結(jié)算有限公司各自分別設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)投票平臺。2004年12月12日，北京首都旅游股份有限公司首家“試水”網(wǎng)絡(luò)投票表決，從2005-2012年滬深兩地超過17%的上市公司股東大會會議允許股東網(wǎng)絡(luò)投票，股東通過網(wǎng)絡(luò)投票系統(tǒng)參與股東大會會議的次數(shù)超過了7000次。①如今，網(wǎng)絡(luò)投票成為我國上市公司召開股東大會必須提供的一種最重要的投票表決平臺。

三是股東大會視頻會議的脫穎而出。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展與安全水平的大力提升，利用網(wǎng)絡(luò)召開股東大會的技術(shù)條件已經(jīng)具備。早在2001年，在深圳就開始了數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)的股東大會，并設(shè)計了網(wǎng)上投票系統(tǒng)。2013年深圳證券信息有限公司首先開通了上市公司股東大會直播平臺，2 月18 日，創(chuàng)業(yè)板公司松德股份首次以視頻的方式召開了股東大會，這開啟了利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)召開股東大會并且使得公司信息公開透明的新篇章。

四是公司與股東、股東與股東網(wǎng)絡(luò)互動的積極嘗試。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，也為股東知情權(quán)等權(quán)利的行使提供了極大的便利，于是各種電子論壇應(yīng)運(yùn)而生。目前在我國，上市公司、證券公司和證券市場中介機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站上一般都設(shè)有這種論壇，深圳證券交易所、上海證券交易所也分別開通了“互動易”、“上證e互動”的電子論壇。而這兩個交易所的電子論壇除了滿足股東之間的交流外，更可以使股東與公司之間進(jìn)行互動，這有助于調(diào)動股東參與公司治理的積極性，具有傳統(tǒng)方式所不能比擬的優(yōu)越性。

（三）互聯(lián)網(wǎng)背景下股東大會的技術(shù)創(chuàng)新需要法律制度的調(diào)適與應(yīng)對

股東大會在互聯(lián)網(wǎng)背景下的技術(shù)創(chuàng)新作為以現(xiàn)代電子技術(shù)取代傳統(tǒng)法定書面程序用于企業(yè)事務(wù)管理的過程，必然涉及一系列的法律問題，尤其是公司法律制度的應(yīng)對問題。從國外的經(jīng)驗(yàn)看，各發(fā)達(dá)國家公司法都對高度發(fā)展的信息化社會做出了應(yīng)對之策，紛紛通過立法來應(yīng)對以及推進(jìn)股東大會運(yùn)營的信息化。美國特拉華州公司法率先于1989年承認(rèn)以電話或網(wǎng)絡(luò)等電子方式行使表Q權(quán)的效力，此后在2000年7月1日，特拉華州又再度領(lǐng)先各州大幅度修改公司法之規(guī)定，除準(zhǔn)許公司以電子方式遞交對股東所應(yīng)為之通知外，更賦予利用遠(yuǎn)距通訊方式所為之委托與投票等行為與書面投票具有實(shí)質(zhì)相同的法律效力。〔5〕英國則于2000年5月頒布了《電子情報傳達(dá)法》，規(guī)定了可披露的文件、通知及權(quán)利行使可使用電子情報傳達(dá)的方式。而德國聯(lián)邦議會于2000年11月16日通過了《記名股份及表決權(quán)行使的方便化法律草案》，認(rèn)可了電子表決、電子公告等內(nèi)容。〔6〕2001年11月21日，日本第153屆臨時國會通過《商法等部分法律的修正案》，其中包括了公司法定文件制作、股東大會召集和通知、股東表決權(quán)的行使、信息披露等公司股東大會電子化的內(nèi)容。

電子革命以及以此為主要背景所引發(fā)的大企業(yè)之間以超越國界的規(guī)模所進(jìn)行的競爭的激化、各國資本市場規(guī)模的擴(kuò)大，是引發(fā)這些修改的社會、經(jīng)濟(jì)方面的原因。〔7〕正如日本著名公司法學(xué)者神田秀樹所指出的，如果不應(yīng)對IT革命進(jìn)行公司法修改的話，不僅會給公司的活動帶來障礙，也會給國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來負(fù)面的影響。〔8〕

從上述我國股東大會的實(shí)踐創(chuàng)新看，信息公告的電子化是否需要公司法的確認(rèn)與保障，股東網(wǎng)絡(luò)投票是否僅憑證監(jiān)會的“視為出席會議”就足以強(qiáng)制推行，會議直播與網(wǎng)絡(luò)互動的實(shí)踐發(fā)展能否實(shí)現(xiàn)制度推進(jìn)，這些機(jī)制創(chuàng)新能否推廣到非上市公司的股東大會，一句話，股東大會的技術(shù)創(chuàng)新需要制度的調(diào)適與應(yīng)對。當(dāng)然，首先要對我國法律制度應(yīng)對信息化的適應(yīng)性進(jìn)行考察。

①參見《上市公司股東大會網(wǎng)絡(luò)投票工作指引（試行）》第8條。

二、我國應(yīng)對股東大會技術(shù)創(chuàng)新的制度現(xiàn)狀

每一次技術(shù)的發(fā)展都會帶來法律的變革或發(fā)展，但是，“通常，法律的變化要慢于社會的變化。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、生活習(xí)俗、傳統(tǒng)觀念，甚至正義觀念的變化一般都不會通過法律條文的變化反映出來。”〔9〕我國現(xiàn)行公司法制定于1993年，鑒于當(dāng)時我國信息化發(fā)展水平，公司法不可能以信息化為導(dǎo)向進(jìn)行制度構(gòu)建，而后雖然經(jīng)過1999年、2004年、2005年與2013年的多次修改，但是信息化亦并非屢次立法修改之考慮目標(biāo)。總體而言，我國現(xiàn)行公司法還沒有一條能直接體現(xiàn)公司法制信息化精神的規(guī)定。

（一）中國證監(jiān)會以其的規(guī)則實(shí)現(xiàn)對股東大會的制度創(chuàng)新

在我國，信息技術(shù)在股東大會的運(yùn)用得益于相關(guān)部門的推動，如電子公告與網(wǎng)絡(luò)投票是以中國證監(jiān)會的名義推動的，網(wǎng)絡(luò)互動與會議直播則是證券交易所等機(jī)構(gòu)以投資者教育等名義在探索的。

一是確認(rèn)了網(wǎng)站作為公司信息公告的合法平臺。中國證監(jiān)會關(guān)于包括公司股東大會信息公告在內(nèi)的信息披露的主要規(guī)則是《上市公司股東大會規(guī)則》和《上市公司信息披露管理辦法》。這些規(guī)則明確，上市公司及其他信息披露義務(wù)人依法披露信息，應(yīng)在中國證券監(jiān)督管理委員會指定的媒體，而指定媒體，是指中國證監(jiān)會指定的報刊和網(wǎng)站。此外，對于對非上市公眾公司，證監(jiān)會2013年1月4日的《非上市公眾公司監(jiān)管指引第一號――信息披露》規(guī)定，非上市公眾公司應(yīng)當(dāng)自主選擇一種或者多種信息披露平臺，如非上市公眾公司信息披露網(wǎng)站、公共媒體或者公司網(wǎng)站。

二是確立了股東以網(wǎng)絡(luò)投票方式參加股東大會的效力。2004年11月29日，中國證監(jiān)會《關(guān)于上市公司股東大會網(wǎng)絡(luò)投票工作指引（試行）》，對上市公司如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)投票表決方式進(jìn)行了集中統(tǒng)一規(guī)定。2006年3月16日，證監(jiān)會又了《上市公司股東大會規(guī)則》，正式確立了股東大會的網(wǎng)絡(luò)投票機(jī)制。2013年12月25日，國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)資本市場中小投資者合法權(quán)益保護(hù)工作的意見》，更是提出“引導(dǎo)上市公司股東大會全面采用網(wǎng)絡(luò)投票方式”，2014年修改后的《上市公司股東大會規(guī)則》則強(qiáng)制性地提出“應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)、中國證監(jiān)會或公司章程的規(guī)定，采用安全、經(jīng)濟(jì)、便捷的網(wǎng)絡(luò)和其他方式為股東參加股東大會提供便利”。

需要指出的，有關(guān)股東大會視頻會議以及公司與股東之間、股東與股東之間網(wǎng)絡(luò)互動的實(shí)踐，中國證監(jiān)會目前并無相應(yīng)的規(guī)則予以確認(rèn)。

（二）我國應(yīng)對股東大會技術(shù)創(chuàng)新的制度適應(yīng)性判斷

首先，中國證監(jiān)會對公司信息傳送電子化的確認(rèn)并不違背《公司法》，甚至可以說是有《公司法》的依據(jù)的。不可否認(rèn)的是，《公司法》并不排斥信息化，甚至于為信息化變革預(yù)留了一定的空間。第一，公司法對公司章程的授權(quán)使股東大會電子化的通知與公告成為可能，如《公司法》81條第11項(xiàng)授權(quán)了公司章程可以規(guī)定“公司的通知和公告辦法”，證監(jiān)會可以通過引導(dǎo)公司修改章程實(shí)現(xiàn)通知與公告的電子化。第二，公司法有關(guān)股東大會“書面”形式的許多規(guī)定可以通過擴(kuò)大解釋來實(shí)現(xiàn)信息化。如通過類似于《合同法》第11條的規(guī)定進(jìn)行解釋，“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式”，從而將電子化的形式納入“書面”形式。

其次，中國證監(jiān)會的相關(guān)規(guī)則對網(wǎng)絡(luò)投票的確認(rèn)并沒有解決法律依據(jù)問題。在我國規(guī)定股東網(wǎng)絡(luò)投票的是中國證監(jiān)會的《上市公司股東大會網(wǎng)絡(luò)投票工作指引（試行）》和《上市公司股東大會規(guī)則》。《投票工作指引（試行）》對于網(wǎng)絡(luò)投票的法律地位是這樣規(guī)定的：上市公司股東或其委托人通過股東大會網(wǎng)絡(luò)投票系統(tǒng)行使表決權(quán)的表決票數(shù)，應(yīng)當(dāng)與現(xiàn)場投票的表決票數(shù)以及符合規(guī)定的其他投票方式的表決票數(shù)一起，計入本次股東大會的表決權(quán)總數(shù)。①但是《投票工作指引（試行）》并沒有解決網(wǎng)絡(luò)投票的法律依據(jù)問題。網(wǎng)絡(luò)投票是一種以股東不出席股東大會會議為前提的表決權(quán)行使方法，在我國公司法關(guān)于“股東大會作出決議，必須經(jīng)出席會議的股東所持表決權(quán)過半數(shù)通過”規(guī)定的面前，沒有“出席會議”而行使的表決如何能夠“計入本次股東大會的表決權(quán)總數(shù)”；而《上市公司股東大會規(guī)則》確立股東大會會議以現(xiàn)場會議為召開形式的同時，也肯定了網(wǎng)絡(luò)投票作為輔助方式為股東參加股東大會提供的便利，并規(guī)定“股東通過上述方式參加股東大會的，視為出席”《上市公司股東大會規(guī)則》（2006年）第20條第2款。雖然《上市公司股東大會規(guī)則》此后曾做過修改，但是這一規(guī)定未曾發(fā)生過變化。，通過擴(kuò)大解釋“出席”的方式滿足了公司法相關(guān)規(guī)定的要求。問題是，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)投票的股東是否“參加”了股東大會，“參加”與“出席”究竟有何區(qū)別。按照《現(xiàn)代漢語詞典》對這兩個詞的解釋，“參加”與“出席”是一對近義詞，參加是指加入某種組織或某種活動，出席是指參加會議或典禮等活動，兩者基本上可以通用，并沒有實(shí)質(zhì)性的區(qū)別，只是適用場合有所不同而已，出席一般特指有發(fā)言權(quán)和表決權(quán)的成員參加會議。參見中國社會科學(xué)院語言研究所詞典編輯室編《現(xiàn)代漢語詞典》（第6版），北京：商務(wù)印書館，2013年，122頁、191頁。或者說，對于股東大會會議而言，之所以用“出席”而不是“參加”，是由于詞語搭配習(xí)慣而已，并不是因?yàn)槎弑旧碛卸啻髤^(qū)別，無論是“出席”還是“參加”，原本都是指有人出現(xiàn)在會議現(xiàn)場。股東實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)投票行為，只能說他參加了投票活動，并不能說明他已經(jīng)參加了股東大會。因此，基于“參加”與“出席”這兩個詞本身的含義，將網(wǎng)絡(luò)投票作為“參加”股東大會，“參加”股東大會視為“出席”會議這一邏輯實(shí)際上是并不能成立的。

第三，以中國證監(jiān)會的規(guī)章強(qiáng)制推行網(wǎng)絡(luò)投票涉嫌違反《立法法》。強(qiáng)制性地要求公司“采用安全、經(jīng)濟(jì)、便捷的網(wǎng)絡(luò)和其他方式為股東參加股東大會提供便利”的是2014年修改后的《上市公司股東大會規(guī)則》。該《規(guī)則》的制定主體是中國證監(jiān)會，其文件性質(zhì)應(yīng)該屬于部門規(guī)章。但是根據(jù)《立法法》第80條的規(guī)定，部門規(guī)章不得設(shè)定減損公民、法人和其他組織權(quán)利或者增加其義務(wù)的規(guī)范，不得增加本部門的權(quán)力或者減少本部門的法定職責(zé)。由于股東大會網(wǎng)絡(luò)投票在我國有關(guān)公司、證券法律中沒有相應(yīng)的規(guī)定，因此中國證監(jiān)會以規(guī)章的形式強(qiáng)行要求公司出資租用由證券交易所或者證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)投票平臺，應(yīng)屬增加上市公司的義務(wù)，有違《立法法》之嫌。

（三）實(shí)現(xiàn)股東大會從技術(shù)創(chuàng)新到制度創(chuàng)新是一個以公司法改革為核心的系統(tǒng)工程

實(shí)現(xiàn)股東大會信息化是一個系統(tǒng)工程，它應(yīng)該以公司法的改革為核心，同時也不能單純靠公司法一個法律來完成，我國股東大會制度的信息化應(yīng)該根據(jù)具體情況，分別采取不同形式，由不同效力層次的法律文件加以規(guī)范。

首先，股東大會電子化運(yùn)行的基本框架應(yīng)當(dāng)由公司法構(gòu)建。一方面網(wǎng)絡(luò)投票作為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下股東行使表決權(quán)的一種有效方式，應(yīng)當(dāng)享有與親自出席投票、人投票同等的地位，由法律來規(guī)定。采用證監(jiān)會的部門規(guī)章來規(guī)范的做法除了涉嫌違反《立法法》與法律層級不高之外，還面臨著適用范圍過窄的問題，因?yàn)椤渡鲜泄竟蓶|大會規(guī)則》僅適用于上市公司，而不適用于非上市公司，實(shí)際上我國許多非上市公眾公司，其股東大會也面臨同樣的實(shí)踐困境。另一方面，在步入互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，電子形式已經(jīng)不能再納入書面形式的范疇了，哪怕以擴(kuò)大解釋將電子形式納入“書面”形式最終還得依靠法律而不是低層級的規(guī)章。將書面形式擴(kuò)大解釋為包括數(shù)據(jù)電文在內(nèi)的《中華人民共和國合同法》誕生于1999年，當(dāng)時連電子商務(wù)法律中最為基本的《電子簽名法》都尚未產(chǎn)生，當(dāng)然也不具備將電子形式作為一種獨(dú)立形式的土壤，因此當(dāng)時的這種擴(kuò)大解釋是值得褒獎的。但是在我國后來的許多立法中，電子形式逐漸脫離書面形式而獨(dú)立為一種形式，如《民事訴訟法》第63條關(guān)于證據(jù)的種類就將電子數(shù)據(jù)單獨(dú)作為一種證據(jù)形式而不是包含在書證之內(nèi)。退一步說將書面形式擴(kuò)大解釋為包括數(shù)據(jù)電文的是法律而不是其他法規(guī)、規(guī)章，因此通過《公司法》來確立電子形式、電子文件是股份有限公司股東大會運(yùn)行信息化發(fā)展的必然選擇。只有在公司法框架內(nèi)明確地確立股東大會電子化制度，構(gòu)建不同于傳統(tǒng)方式的程序性要件，才能有效避免規(guī)章和規(guī)則由于頒布時間和立法主體不一致所造成的法律適用的混亂，確立起條文規(guī)范、權(quán)責(zé)明確、程序透明的股東大會電子化制度。〔10〕

股東大會電子化運(yùn)行的具體規(guī)則應(yīng)授權(quán)制定子法予以規(guī)制。具體規(guī)則如果都由公司法來規(guī)范必然會導(dǎo)致公司法過于繁瑣，另外，如果發(fā)生需要具體規(guī)則的修改，那么只要由其制定主體修改即可，而不需要通過修改法律來實(shí)現(xiàn)，一則出于便利，二則也有利于保持公司法的相對穩(wěn)定性。而這些子法首先是國務(wù)院的行政法規(guī)，由于股東大會電子化運(yùn)行適用于所有的股份有限公司，而@并不是中國證監(jiān)會的職能所能涵蓋。其次才是中國證監(jiān)會的規(guī)章或者其他的規(guī)范性文件。第三層面是證券交易所的相關(guān)規(guī)則和公司章程的規(guī)定。在我國，證券交易所對股票在其場所交易的上市公司具有一定的監(jiān)管職能，同時交易所也是我國實(shí)行網(wǎng)絡(luò)投票的主要渠道，因此，在法律、法規(guī)、規(guī)章的允許范圍內(nèi)，證券交易所可以制定一些相關(guān)的自治規(guī)則。另外，基于公司自治的原理，我國現(xiàn)行公司法就有對公司章程授權(quán)的傳統(tǒng)，實(shí)際上有許多涉及到電子化承認(rèn)的事項(xiàng)可以在公司法中作出由公司章程確定的規(guī)定，再由公司章程對各種事項(xiàng)的形式作出確認(rèn)。

三、我國法律應(yīng)對股東大會電子化變革的基本內(nèi)容

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對股東大會的深刻影響與對我國公司法律的巨大沖擊，我國法律應(yīng)對股東大會電子化的變革應(yīng)對主要包括如下幾方面。

（一）股東大會召集程序的電子化

股東大會召集程序的電子化主要涉及對通知、公告電子化的認(rèn)可。《公司法》應(yīng)當(dāng)規(guī)定公司可以運(yùn)用電子方式向股東發(fā)送會議通知或會議公告。需要指出的是，根據(jù)中國證監(jiān)會的規(guī)定，公告或通知都是指在中國證監(jiān)會指定報刊上刊登有關(guān)信息披露內(nèi)容。①這種將公告與通知這兩種完全不同的行為按照完全相同的方式進(jìn)行處理是并不妥當(dāng)?shù)模驗(yàn)楣驷槍Φ氖遣惶囟ㄈ耍ㄖ槍Φ氖翘囟ㄈ耍蓪Υ思右詤^(qū)分的目的就是要求對兩者采取不同的方式進(jìn)行召集。具體而言，對于“通知”，鑒于現(xiàn)在信息通信技術(shù)的發(fā)展和利用信息通信技術(shù)的電子商務(wù)的普及，電子方式可以確保發(fā)送的可靠性，允許采用電子方式，如電子郵件。而對于公司的“公告”，除了可以采用登載于官報、日刊報紙的方法外，還可以利用因特網(wǎng)進(jìn)行公告，即把公告內(nèi)容登載于用以公告的網(wǎng)頁，使不特定多數(shù)的人處于能夠得到公司提供的公告內(nèi)容之信息的狀態(tài)。〔11〕當(dāng)然，至于電子方式的這些具體適用問題，無需《公司法》規(guī)范，可以由子法來加以規(guī)定。

①參見《上市公司股東大會規(guī)則》第51條。

需要著重強(qiáng)調(diào)的是，考慮到數(shù)字鴻溝等原因，公司向股東發(fā)出通知應(yīng)以收信人的同意為要件。對此，我國一些法律實(shí)際上已經(jīng)考慮到了，如《民事訴訟法》第87條關(guān)于訴訟文書送達(dá)的規(guī)定即是如此，其規(guī)定人民法院可以采用傳真、電子郵件等能夠確認(rèn)其收悉的方式送達(dá)的前提是“經(jīng)受送達(dá)人同意”。應(yīng)注意的是，征得股東同意還應(yīng)明確具體的方式，因?yàn)樵诙喾N多樣的電子方式中，有些人可能無法適應(yīng)某些方式或在獲得信息上的難度會增加，因此事先還得征得股東對于具體方式的同意。

（二）表決權(quán)等股東權(quán)行使的電子化

股東大會是實(shí)現(xiàn)股東民主的一個主要平臺，圍繞著股東大會的召集、舉行，公司法律設(shè)計了眾多的股東權(quán)以維護(hù)股東尤其是中小股東的合法權(quán)益。股東權(quán)行使的電子化也就是股東的權(quán)利如股東大會表決權(quán)、質(zhì)詢權(quán)、提案權(quán)等行使方式的電子化。〔12〕

表決權(quán)是公司股東的一項(xiàng)核心權(quán)利，股東權(quán)行使電子化的關(guān)鍵是股東表決權(quán)行使的電子化。首先，公司法應(yīng)當(dāng)將確立電子方式作為股東行使表決權(quán)的一種方式。雖然網(wǎng)絡(luò)投票在今天，甚至在今后，都將是最重要的電子表決方式，但是公司法不宜直接使用這一稱謂。其一在于網(wǎng)絡(luò)投票范圍相對過窄，包容性并不強(qiáng)，并不一定能夠適應(yīng)信息技術(shù)的今后發(fā)展，甚至于也不能涵蓋現(xiàn)今廣泛使用的電子郵件，考慮到并不是所有的股份有限公司都適合推行網(wǎng)絡(luò)投票，而電子郵件已經(jīng)成為人們?nèi)粘贤ǖ闹匾緩剑蓶|以發(fā)送電子郵件的方式行使表決權(quán)應(yīng)該可以適合于某些類型的公司；其二在于與其他法律的協(xié)調(diào)，如我國的《電子簽名法》也使用“電子”的提法，“電子方式”的稱謂比較符合我國的習(xí)慣。當(dāng)然這并不意味著要拋棄“網(wǎng)絡(luò)投票”，從上市公司的層面看，現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)投票是最優(yōu)的選擇，今后也應(yīng)當(dāng)予以堅持、完善，但是這應(yīng)當(dāng)成為證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)與證券交易所的職責(zé)。同時，《公司法》第103條第2款規(guī)定了“股東大會作出決議，必須經(jīng)出席會議的股東所持表決權(quán)過半數(shù)通過”，考慮到電子表決作為一種缺席而行使表決權(quán)的方式，在傳統(tǒng)的現(xiàn)場會議模式下，以電子方式缺席行使表決權(quán)的股東如何算在“出席會議”人數(shù)的問題，公司法應(yīng)規(guī)定將以電子方式行使表決權(quán)的股東計入出席會議股東人數(shù)。

圍繞股東大會的召集、舉行股東可以行使諸多權(quán)利，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，這些權(quán)利的行使，尤其是行使程序也可以通過電子方式，公司法律對此也應(yīng)當(dāng)予以關(guān)切。這些權(quán)利包括公司法規(guī)定的股東建議和質(zhì)詢權(quán)、召集股東大會的請求權(quán)、股東的提案權(quán)、股東委托人出席股東大會會議的權(quán)利。股東完全可以將相應(yīng)的證明文書以電子方式向公司提供，或者在一定時間內(nèi)通過電子方式與經(jīng)營者直接交流質(zhì)詢。當(dāng)然，基于公平對等的原則，如果股東同意公司使用電子方式發(fā)出會議通知，在此情況下股東向公司要求采用電子方式行使請求權(quán)的，除非有特殊情況，否則公司不可以拒絕股東的這一要求。如果股東在公司未用電子方式發(fā)送通知的情況下發(fā)出該電子請求，則公司仍有不同意該請求的權(quán)利。

（三）股東大會會議的網(wǎng)絡(luò)化

股東大會會議的網(wǎng)絡(luò)化即電子股東大會。我國學(xué)者多將我國上市公司實(shí)行的網(wǎng)絡(luò)投票作為股東大會會議的網(wǎng)絡(luò)化，這是值得商榷的。實(shí)際上我國上市公司的網(wǎng)絡(luò)投票充其量不過是股東表決權(quán)行使的電子化，而不是股東大會會議本身的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，真正實(shí)現(xiàn)股東大會會議的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)該是要使股東會議由現(xiàn)場會議向網(wǎng)絡(luò)化會議轉(zhuǎn)變。電子股東大會肇端于美國，1996年5月，BELL& HOWELL公司第一個在互聯(lián)網(wǎng)上在線召開公司年度會議，美國特拉華州2000年更是對普通公司法進(jìn)行修正允許舉行在線虛擬股東大會。到目前，美國已經(jīng)有32個州以相應(yīng)的方式規(guī)定了電子股東會議這個問題。〔13〕

由于股東大會對網(wǎng)絡(luò)的利用或者依賴程度不同，或者說，利用網(wǎng)絡(luò)召開股東大會可以考慮的形式相當(dāng)多，因而對網(wǎng)絡(luò)股東大會的界定也有多種。但是，基本上因其為全部或僅部分在網(wǎng)絡(luò)上舉行而分為部分網(wǎng)絡(luò)股東大會和純粹的網(wǎng)絡(luò)股東大會兩種。第一種，傳統(tǒng)的現(xiàn)場股東大會仍然存在，法律允許部分股東通過電子或者遠(yuǎn)程交流參與股東大會，這稱之為“部分網(wǎng)絡(luò)股東大會”；第二種，法律允許公司僅僅通過電子或者遠(yuǎn)程交流的方式來召開股東大會從而替代在特定物理位置召開會議，這被稱之為“純粹的網(wǎng)絡(luò)股東大會”，或“完全虛擬股東大會”。〔14〕

我國法律是否允許電子股東大會，從我國《公司法》關(guān)于會議地點(diǎn)的規(guī)定看，法律并沒有規(guī)定公司必須在哪一物理位置召開股東大會，雖然第102條規(guī)定，召開股東大會會議，應(yīng)當(dāng)將會議召開的時間、地點(diǎn)和審議的事項(xiàng)于會議召開20日前通知各股|。但是此處“地點(diǎn)”應(yīng)作中性解釋，即既包括物理位置，也應(yīng)包括虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間。我國股份有限公司的董事會在章程沒有明確規(guī)定在某一物理位置舉行股東大會時，以董事會決議來決定召開股東大會也應(yīng)該為法律所許可。然而根據(jù)我國《上市公司股東大會規(guī)則》第20條規(guī)定，“股東大會應(yīng)當(dāng)設(shè)置會場，以現(xiàn)場會議形式召開”，這不僅使得上市公司采用“通訊表決方式”（書面表決）召開股東大會成為不可能，也招致了完全虛擬股東大會的制度障礙。對于部分網(wǎng)絡(luò)股東大會而言，由于傳統(tǒng)現(xiàn)場舉行股東大會繼續(xù)維持存在，只是愿意之股東亦可用視頻會議的方式上網(wǎng)參與股東大會，這在法律上是沒有任何障礙的。事實(shí)上在我國，部分網(wǎng)絡(luò)股東大會已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，松德股份也成為首個以視頻的方式召開股東大會的公司。在直播的股東大會上，公司董事長和相關(guān)高管出席，投資者可以通過視頻觀看到股東大會召開的過程，投資者可以通過“互動易”平臺向公司提出問題，公司管理層在視頻股東大會現(xiàn)場做出解答。而對于完全虛擬股東大會，其前景是值得堪憂的：迄今為止的學(xué)術(shù)研究也沒有一致認(rèn)可完全虛擬股東大會，而真正利用虛擬股東大會完全替代現(xiàn)場會議的公司還是比較少的。在當(dāng)下的中國，并沒有必要引入完全虛擬股東大會。但是“視頻會議”+“電子表決”+“互動易”模式的部分網(wǎng)絡(luò)股東大會值得我們總結(jié)與完善，并將成為今后我國上市公司股東大會發(fā)展的方向。

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第9篇

劉鵬教授表示：“大數(shù)據(jù)已成為一種自然資源，未來誰擁有大數(shù)據(jù)誰就擁有礦山，就擁有財富。”在演講中，他從衣食住行等角度列舉了互聯(lián)網(wǎng)帶來人們的變化，詳細(xì)分析了大數(shù)據(jù)、云計算的深刻內(nèi)涵，深入闡述了云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用實(shí)踐。他指出，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)將被互聯(lián)網(wǎng)“掠奪”，軟件將“吞蝕”整個世界，互聯(lián)網(wǎng)公司大數(shù)據(jù)運(yùn)營化成為未來發(fā)展的主要趨勢，在智能化的生活需求和人類生活的信息化發(fā)展下，未來制造業(yè)要的不是石油，大數(shù)據(jù)是最大的能源，而因?yàn)榇髷?shù)據(jù)，人類擁有第二人生勢在必然。

鐘致民總經(jīng)理從運(yùn)營商的角度向大家剖析了互聯(lián)網(wǎng)與通信行業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)也需要虛擬化，需要第二人生。通過對數(shù)據(jù)的剖析，說明了目前我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)亟需提高改進(jìn)。鐘總分享了金泰陽紙箱的定制方案、海爾“四網(wǎng)融合”等案例，闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃中國電信在信息化建設(shè)中的作用。他指出，從公眾消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，市場潛力巨大，大數(shù)據(jù)猶如深海，需要各行業(yè)、各產(chǎn)業(yè)的共同創(chuàng)造與挖潛，中國電信志在成為“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”態(tài)圈的營造者，幫助大量的傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)+，推動企業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展壯大。

互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電子商務(wù)正在成為中國乃至世界經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的強(qiáng)大引擎。國內(nèi)著名電商公司技術(shù)總監(jiān)凌剛在論壇上為大家簡要介紹了電子商務(wù)系統(tǒng)地技術(shù)特征以及系統(tǒng)的構(gòu)成，剖析了傳統(tǒng)技術(shù)方案存在的主要問題。他指出，今天的電商早已不是狹義的電腦加商鋪的傳統(tǒng)概念，而是無處不在且縱橫交錯在人們生活中每個角落的“互聯(lián)網(wǎng)+”的全新理念，分享了電商企業(yè)面對“互聯(lián)網(wǎng)+”新挑戰(zhàn)的技術(shù)策略，對目前電子商務(wù)系統(tǒng)的改進(jìn)提出了合理的建議。