引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇電子商務(wù)的國(guó)際趨勢(shì)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

一、電子商務(wù)興起所引發(fā)的物流業(yè)革命

物流在新世紀(jì)中重生，成為新世紀(jì)的一顆明星 ，電子商務(wù)的興起，改善了物流、資金流、信息流的環(huán)境與系統(tǒng)，改變了貿(mào)易形態(tài)，引發(fā)了全球采購(gòu)領(lǐng)域的深刻革命。將電子商務(wù)與電子商務(wù)物流放在一起進(jìn)行宣傳，電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域的一次革命，而電子商務(wù)物流是物流領(lǐng)域的一次革命。尤其是電子商務(wù)的興起極大地推動(dòng)了物流信息化的發(fā)展，改變過(guò)去重商流、輕物流的思想，把物流提升到全球貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的地位。以歐美國(guó)家為例，沃爾瑪已經(jīng)開(kāi)始安裝自己的信息系統(tǒng)。這些系統(tǒng)能把掃描數(shù)據(jù)直接通過(guò)衛(wèi)星傳向公司總部，使公司可以快捷地管理自己的供貨鏈，在庫(kù)存減少時(shí)自動(dòng)訂貨，還可以使沃爾瑪發(fā)現(xiàn)新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。電子商務(wù)的應(yīng)用需求商與供應(yīng)商、消費(fèi)者與生產(chǎn)商直接交易雖然少了中間環(huán)節(jié)從而降低了成本，但卻產(chǎn)生了這樣一個(gè)問(wèn)題：由于需求商往往需要多批次、少批量的貨物，而消費(fèi)者采購(gòu)更是量少而單一。要想快速、低廉地將產(chǎn)品交付，國(guó)外的很多企業(yè)在解決電子商務(wù)物流問(wèn)題時(shí)形成了自己的解決方案。

一般來(lái)說(shuō)，有三種比較有代表性的方式：美國(guó)的物流中央化、日本的離散配送中心、適應(yīng)電子商務(wù)的全新物流模式――物流。這三種形式得以實(shí)現(xiàn)的基本前提都是物流企業(yè)本身提升電子商務(wù)意識(shí)以及充分利用網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶進(jìn)了一個(gè)新的時(shí)代，在新千年到來(lái)之際由于電子商務(wù)浪潮的推動(dòng)，中國(guó)物流出現(xiàn)了前所未有的熱潮。新的動(dòng)向表明，物流現(xiàn)代化成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的杠桿，這一點(diǎn)已得到人們的普遍承認(rèn)。

物流活動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)，這一點(diǎn)是無(wú)可爭(zhēng)議的歷史事實(shí)。從古代物物交換繼而產(chǎn)生貨幣開(kāi)始，隨著生產(chǎn)的發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平也不斷提高，但物流活動(dòng)不具有獨(dú)立性質(zhì)，始終是生產(chǎn)和流通不可分割的一個(gè)組成部分。直到二十世紀(jì)五六十年代，由于社會(huì)產(chǎn)品空前豐富，流通成本快速上升，物流活動(dòng)開(kāi)始受到人們關(guān)注成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的研究熱點(diǎn)，物流系統(tǒng)也在現(xiàn)代物流科學(xué)誕生后結(jié)束了長(zhǎng)期處于潛隱狀態(tài)的歷史。在此之后，人們很快就發(fā)現(xiàn)改善物流系統(tǒng)能帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，因此現(xiàn)代物流被評(píng)價(jià)為“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域未開(kāi)墾的黑大陸”、“企業(yè)腳下的金山”、“第三利潤(rùn)的源泉”。

由以下的事實(shí)可以知道這些評(píng)價(jià)是有根據(jù)的：美國(guó)企業(yè)在開(kāi)始對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行改善的初期，庫(kù)存水平一般都下降三分之一以上，僅此一項(xiàng)就得到了可觀的經(jīng)濟(jì)效益；此外，由一些行業(yè)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，原材料由進(jìn)廠開(kāi)始，經(jīng)過(guò)若干道工序的加工直到成為產(chǎn)品的一部分出廠為止的時(shí)間段內(nèi)，處于加工狀態(tài)的時(shí)間只有5%。而95%的時(shí)間中，物料是處在倉(cāng)庫(kù)中、運(yùn)輸線上、工位前等待的狀態(tài)。也就是說(shuō)物料在廠95%的時(shí)間是存在于物流系統(tǒng)中的，加快物料周轉(zhuǎn)的關(guān)鍵是改善物流系統(tǒng)。此外，據(jù)統(tǒng)計(jì)企業(yè)的流動(dòng)資金一般有3/4是被原材料、在制品和成品占用的，因此加快物料的周轉(zhuǎn)速度將有效地縮短流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)期。由于在實(shí)踐中這些無(wú)可爭(zhēng)辯的事實(shí)，在漫長(zhǎng)的歷史時(shí)期中不被重視的物流領(lǐng)域，終于登上了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的歷史舞臺(tái)。

二、電子商務(wù)時(shí)代的物流業(yè)新特點(diǎn)

現(xiàn)在進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境有了很大的變化，電子商務(wù)的出現(xiàn)，加速了全球經(jīng)濟(jì)一體化，致使企業(yè)的發(fā)展趨向多國(guó)化、全球化的模式。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，物流對(duì)經(jīng)濟(jì)的反作用明顯強(qiáng)化，制造業(yè)更為關(guān)心的不是生產(chǎn)量的多少，而是如何占領(lǐng)市場(chǎng)把產(chǎn)品送到用戶手中。擁有一個(gè)高效而通暢的物流系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)生存與競(jìng)爭(zhēng)的可靠保障。從這一點(diǎn)來(lái)看，說(shuō)新的世紀(jì)是物流的世紀(jì)是并不過(guò)分的。電子商務(wù)時(shí)代物流業(yè)發(fā)展的主要特點(diǎn)：

1．經(jīng)營(yíng)全球化趨勢(shì)

由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，加速了全球經(jīng)濟(jì)的一體化，致使企業(yè)的發(fā)展趨向多國(guó)化、全球化的模式。

面對(duì)全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)，企業(yè)的戰(zhàn)略對(duì)策之一是專注于自己所擅長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，力爭(zhēng)在核心技術(shù)方面領(lǐng)先；而本企業(yè)不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)則分離出去，委托給在該領(lǐng)域有特長(zhǎng)的、可信賴的合作伙伴。這種趨勢(shì)為現(xiàn)在所謂的第三方物流、第四方物流的發(fā)展創(chuàng)造了條件。

這一方面最著名的例子是DEII計(jì)算機(jī)公司的經(jīng)營(yíng)模式，他們只做訂貨與最終組裝，而將零部件的制造和物流系統(tǒng)運(yùn)作委托給合作伙伴，通過(guò)供應(yīng)鏈的管理與重組，有效地減低了庫(kù)存、縮短了生產(chǎn)周期，大大地提高了競(jìng)爭(zhēng)力。耐克鞋公司也有類似的方法，沒(méi)有制鞋廠只做經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，又如運(yùn)輸公司把煩瑣的收費(fèi)業(yè)務(wù)委托給卡片公司去管理等。

企業(yè)注重核心技術(shù)的趨勢(shì)使物流業(yè)務(wù)從生產(chǎn)企業(yè)分離，為物流企業(yè)帶來(lái)良好機(jī)遇；物流企業(yè)也必須按照同一原則精心發(fā)展自己的業(yè)務(wù)、提高服務(wù)水平，確實(shí)保證委托方的利益并建立本企業(yè)的信譽(yù)。

2．供應(yīng)鏈的簡(jiǎn)約化

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者活動(dòng)全過(guò)程的上、下游企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。無(wú)數(shù)供應(yīng)鏈構(gòu)成了極為復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)體系。在同一供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)都需要上游企業(yè)供應(yīng)原材料或貨品，同時(shí)也不斷地向下游企業(yè)供應(yīng)自己的產(chǎn)品，形成了遞階式的體系，因此這些企業(yè)之間具有相互依存的關(guān)系。所謂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上不是供應(yīng)鏈內(nèi)部上下游企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為供應(yīng)鏈所有環(huán)節(jié)提供了強(qiáng)大的信息支持，生產(chǎn)者、最終消費(fèi)者和中間經(jīng)營(yíng)者都能夠及時(shí)地了解供應(yīng)鏈的全部動(dòng)態(tài)。也就是說(shuō)供應(yīng)鏈具有了更好的透明度。在供應(yīng)鏈中，任何多余的環(huán)節(jié)、任何不合理的流程與作業(yè)都能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。特別是由于互聯(lián)網(wǎng)提供的信息支持，供應(yīng)鏈中原有的多余環(huán)節(jié)將被消除。因此，供應(yīng)鏈將變得更為緊湊，供應(yīng)鏈的這種變化將直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略。

3．企業(yè)規(guī)模化

由于在電子商務(wù)時(shí)代，物流的小批量、多品種以及快速性的特征更為顯著，配送的難度更大，必須達(dá)到一定規(guī)模才能產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。為了更快地在規(guī)模效益方面領(lǐng)先，企業(yè)的兼并、聯(lián)合趨勢(shì)加強(qiáng)。當(dāng)然，在選擇合伙人時(shí)，弱者將被淘汰出局，形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。企業(yè)必須依靠自己先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式、高質(zhì)量的服務(wù)和強(qiáng)大的實(shí)施能力為依托，尋求合適的合作伙伴；與此同時(shí)，也可能有條件被其他優(yōu)秀的企業(yè)選為合作伙伴，在聯(lián)合中不斷得到發(fā)展。

中國(guó)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)是國(guó)內(nèi)外兩方面，物流企業(yè)也是如此。一些國(guó)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)公司，規(guī)模雖大但存在體制不靈活的問(wèn)題；一些新型物流公司大多規(guī)模偏小。它們需要在競(jìng)爭(zhēng)中求聯(lián)合，依據(jù)雙贏戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略伙伴，以圖結(jié)成實(shí)業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)造規(guī)模效益?？梢灶A(yù)見(jiàn)，物流企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合趨勢(shì)將加強(qiáng)，我國(guó)現(xiàn)代化超大型物流企業(yè)將出現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上。

4．服務(wù)一體化

由于物流系統(tǒng)的復(fù)雜化和對(duì)物流服務(wù)水平的要求越來(lái)越高，為第三方物流的發(fā)展提供了廣大的市場(chǎng)。物流是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)水平是競(jìng)爭(zhēng)因素的最重要部分。第三方物流業(yè)者最時(shí)髦的口號(hào)是“提供一體式物流服務(wù)”，把用戶的物流業(yè)務(wù)從規(guī)劃設(shè)計(jì)到運(yùn)行管理全部承擔(dān)下來(lái)。在保證成本的條件下，使用戶擁有一個(gè)高效、通暢的物流體系。

在供應(yīng)鏈急劇變化的時(shí)代，第三方物流業(yè)通過(guò)增值服務(wù)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額也是重要的手段。加強(qiáng)增值服務(wù)是今后物流業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方向。其目的不僅是降低成本，更重要的是提供用戶期望以外的增值服務(wù)，如配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項(xiàng)目，以及其他按客戶的需要提供的服務(wù)。

增值服務(wù)的內(nèi)容除一般的裝配、改包裝之外，還在于不斷擴(kuò)大范圍，發(fā)展有特色的增值服務(wù)。如德國(guó)FIEGE公司對(duì)服裝進(jìn)行配送，在送達(dá)最終用戶之前把衣服熨好、進(jìn)行商業(yè)包裝或懸掛在衣架上送達(dá)商店；又如生產(chǎn)吉他的FENDER國(guó)際公司委托UPS公司對(duì)其配送系統(tǒng)進(jìn)行集約化和系統(tǒng)化整合，UPS的增值服務(wù)包括為吉他調(diào)好音。擴(kuò)大的增值服務(wù)不僅僅增加了物流企業(yè)的收入，更重要的是由于承擔(dān)了上游企業(yè)和下游企業(yè)所分離出來(lái)的業(yè)務(wù)，使自己成為供應(yīng)鏈中不可缺少的組成部分，從而穩(wěn)定了客戶群。

三、電子商務(wù)在我國(guó)外貿(mào)中的有效應(yīng)用

所謂電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是指在國(guó)內(nèi)外商務(wù)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)電子信息化，也是現(xiàn)代物流業(yè)信息化的基礎(chǔ)。隨著物流信息化的發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生新的變化。信息成為企業(yè)最重要的資源，信息要素成為勞動(dòng)力、資金、技術(shù)三大傳統(tǒng)生產(chǎn)要素之外的至關(guān)重要的新的競(jìng)爭(zhēng)要素。外貿(mào)企業(yè)如能在信息競(jìng)爭(zhēng)上取得優(yōu)勢(shì)，則會(huì)提高其獲得市場(chǎng)份額和爭(zhēng)奪利潤(rùn)的核心能力。由于物流信息化的使用提升了我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的信息競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中發(fā)揮了明顯的效用。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.創(chuàng)造更多貿(mào)易機(jī)會(huì)。在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，無(wú)論是買方還是賣方，為了尋找合適的貿(mào)易伙伴，必須付出極高的代價(jià)。而電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，既可以節(jié)省大量的人力、物力的投入，而且還不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。電子商務(wù)擁有無(wú)地域界限的全球市場(chǎng)，商品信息更加透明。一方面，外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)建立自己的網(wǎng)站或借助有關(guān)國(guó)際貿(mào)易物流信息化平臺(tái)，構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)，向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的供求信息，從而獲得全球性、無(wú)時(shí)限的商務(wù)空間；另一方面，外貿(mào)企業(yè)可以主動(dòng)上網(wǎng)搜索各種經(jīng)貿(mào)信息，尋找到理想的貿(mào)易伙伴。

2.顯著降低交易成本。與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，國(guó)際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多，處理費(fèi)用高昂。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中，因?yàn)榇罅康闹虚g商的參與，國(guó)外進(jìn)口商的進(jìn)貨價(jià)往往是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)交貨價(jià)的5倍～10倍。通過(guò)物流信息化進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易，既可節(jié)省90%左右的文件處理費(fèi)用，又可縮短交單、結(jié)算、匯款的時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，還可節(jié)省利息開(kāi)支。另外通過(guò)網(wǎng)上交易，還能減少大量的中間環(huán)節(jié)，使買賣雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可直接進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，交易費(fèi)用明顯下降，成本優(yōu)勢(shì)十分顯著?，F(xiàn)在有不少國(guó)際貿(mào)易物流信息化平臺(tái)直接把中國(guó)的生產(chǎn)或出口企業(yè)和國(guó)外的進(jìn)口商的供求信息整合在網(wǎng)上，讓他們?cè)诰W(wǎng)上直接交易，由于減少了中間環(huán)節(jié)，中國(guó)的出口企業(yè)和國(guó)外的進(jìn)口商都得到了實(shí)惠。大大提高交易效率。

第2篇

中，徹底改變了傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)作業(yè)方式和手段，拓展了國(guó)際貿(mào)易的空間和場(chǎng)所，縮短了國(guó)際貿(mào)易的距離和時(shí)間，

簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的程序和過(guò)程，使得中小型生產(chǎn)商及采購(gòu)商能夠直接參與到國(guó)際交易。本文從電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)

易的發(fā)展趨勢(shì)及其運(yùn)營(yíng)模式出發(fā)，研究我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中在應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，提出解決的辦法和對(duì)

策，目的是在國(guó)際貿(mào)易的磋商、簽約、貨物交付、貨救收付等商務(wù)活動(dòng)中充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，從而減少貿(mào)易環(huán)節(jié)，降低貿(mào)易成

本，增加交易機(jī)會(huì)，減少產(chǎn)品周期，提高海關(guān)管理、進(jìn)出，商品檢驗(yàn)管理、外貿(mào)業(yè)務(wù)全過(guò)程管理的效率。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；支付

計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展，生產(chǎn)和商業(yè)活動(dòng)的國(guó)際化，聯(lián)盟企業(yè)和虛擬組織的出現(xiàn)，都給國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域帶來(lái)了翻天覆地的變化。一種基于互聯(lián)網(wǎng)，以交易雙方為主體，以銀行電子支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新貿(mào)易方式――電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)產(chǎn)生的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但利用電子商務(wù)進(jìn)行的網(wǎng)上商務(wù)有很大突破，1997年全球電子商務(wù)銷售額為26億美元，2000年銷售額達(dá)3000億美元，到2002年電子商務(wù)貿(mào)易占到世界貿(mào)易總額的10％～15％。2004年中國(guó)電子商務(wù)在推廣方面取得了可喜的成績(jī)，據(jù)CNNIC調(diào)查報(bào)告表明，中國(guó)網(wǎng)民中，經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的人數(shù)比例達(dá)到了7．5％，目前淘寶的430萬(wàn)注冊(cè)用戶中有半數(shù)以上使用“支付寶”，2005年年底，阿里巴巴和淘寶網(wǎng)“網(wǎng)商”的數(shù)量達(dá)到3000萬(wàn)數(shù)量級(jí)。

1　電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)

國(guó)際貿(mào)易發(fā)展已經(jīng)成為一種極為普遍的國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易形式。經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易其自身的問(wèn)題也隨之展現(xiàn)。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易需經(jīng)過(guò)多層次分銷，交易過(guò)程中多重摩擦，生產(chǎn)商投法直接面對(duì)采購(gòu)商。而且，由于整個(gè)貿(mào)易過(guò)程復(fù)雜，涉及進(jìn)出口手續(xù)、關(guān)稅、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、檢驗(yàn)以及支付等，使得中小型生產(chǎn)商及采購(gòu)商無(wú)法或者很難直接參與到國(guó)際交易中。為了推動(dòng)本國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，同時(shí)能夠最大限度地獲取對(duì)外貿(mào)易的利益，各國(guó)紛紛采取了一系列支持和促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的方針、政策和措施，并在健全和維護(hù)國(guó)際貿(mào)易制度、法律和秩序等方面進(jìn)行了全面的富有成效的國(guó)際合作和努力。同時(shí)科技革命的迅猛發(fā)展和國(guó)際生產(chǎn)力的飛速增長(zhǎng)為國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新提供了技術(shù)基礎(chǔ)和物質(zhì)基礎(chǔ)。事實(shí)上，電子數(shù)據(jù)交換的日益廣泛的運(yùn)用、全球范圍信息技術(shù)的高速發(fā)展和物流配送體系的不斷完善，加快了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起給傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)了巨大的沖擊，使得傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)：國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)了“虛擬公司”這種經(jīng)營(yíng)主體、電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式、國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生了重大的變化、對(duì)傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易理論提出了新的思考。一方面電子商務(wù)的媒介Intemet是全球性的，具有高效、快速、準(zhǔn)確、安全、低成本等特點(diǎn)，突破了物質(zhì)、時(shí)間、空間對(duì)貿(mào)易雙方的限制；另一方面，國(guó)際貿(mào)易環(huán)境已開(kāi)始走向電子化，企業(yè)在開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易時(shí)必須順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)。

全球化交易市場(chǎng)的發(fā)展。電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)方式更加開(kāi)放和全球性。首先，企業(yè)可以通過(guò)建立自己的網(wǎng)站和借助有關(guān)國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)，向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的供求信息，同時(shí)借助網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度，吸引相關(guān)客戶的注意；其次，企業(yè)可主動(dòng)上網(wǎng)搜索信息，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，獲取顧客的個(gè)人資料，對(duì)特定顧客進(jìn)行一對(duì)一銷售服務(wù)；最后，可根據(jù)顧客的消費(fèi)偏好進(jìn)行有針對(duì)性的促銷，激起消費(fèi)者潛在的購(gòu)買欲望。因此，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用，開(kāi)辟了一個(gè)嶄新的開(kāi)放、多維、立體的市場(chǎng)空間，拓展了國(guó)際貿(mào)易交易的場(chǎng)所，縮短了國(guó)際貿(mào)易的距離和時(shí)間，簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的程序和過(guò)程(王馨博，2005)，同時(shí)使用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)所提供的各種服務(wù)，享有國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上龐大的全球信息資源，并進(jìn)入全球網(wǎng)絡(luò)大市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的全球化、智能化、無(wú)紙化和簡(jiǎn)易化，促進(jìn)了全球“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”的迅速發(fā)展(吳宗金，2005)。

虛擬交易平臺(tái)的形成。隨著消費(fèi)需求向個(gè)性化、多樣化方向發(fā)展和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變，互聯(lián)網(wǎng)上提供的大量信息，如從原材料的查詢、采購(gòu)到產(chǎn)品的展示、定購(gòu)以及電子支付等一系列貿(mào)易活動(dòng)，已不是單個(gè)公司的核心技術(shù)能即時(shí)滿足客戶需求的，把眾多公司相互聯(lián)接為公司群體網(wǎng)絡(luò)，完成一個(gè)公司不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能，可以更加有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)，因此全球貿(mào)易以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶的一個(gè)統(tǒng)一的交易空間――“虛擬市場(chǎng)”正在形成。在這個(gè)虛擬市場(chǎng)中的生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者在很大程度上以數(shù)字方式進(jìn)行信息交流，市場(chǎng)上商品經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)形式全部或部分地轉(zhuǎn)化為電子化、數(shù)字化、虛擬化，或?qū)崿F(xiàn)在線經(jīng)營(yíng)等等。(趙麗芳，2003)。同時(shí)實(shí)行無(wú)店面交易，電子合同、電子單證、電子支付等工具的運(yùn)用，不僅可以最大程度地降低成本，增加銷售，而且可以通過(guò)提供多樣化的延伸服務(wù)，鞏固消費(fèi)者群體，同時(shí)將對(duì)海關(guān)管理、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)管理、外貿(mào)業(yè)務(wù)全過(guò)程管理等工作提出新要求。電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)的廣泛推行，不僅提高了貿(mào)易效率、簡(jiǎn)化了貿(mào)易程序、增加了貿(mào)易機(jī)會(huì)，而且也向建立在傳統(tǒng)貿(mào)易方式上的外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理體制提出了挑戰(zhàn)。

2　電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)營(yíng)模式

電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易的流程?；陔娮由虅?wù)的國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程涉及買賣雙方、海關(guān)、商檢、銀行、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、中介等機(jī)構(gòu)“無(wú)形”地結(jié)合在一起。買方準(zhǔn)備購(gòu)進(jìn)商品時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)需要購(gòu)買商品的有關(guān)信息，并發(fā)放詢價(jià)單；賣方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向買方發(fā)報(bào)價(jià)單，列出對(duì)方商品的規(guī)格、品種及價(jià)格等條款；雙方進(jìn)行網(wǎng)上談判，直到雙方達(dá)成一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，就可以簽定網(wǎng)上合同。接著賣方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找運(yùn)輸公司，貨物運(yùn)輸?shù)挠喤?、單證傳輸、集裝箱管理、船舶管理、貨物跟蹤、財(cái)務(wù)及結(jié)算過(guò)程均可實(shí)現(xiàn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)單證傳遞，采用網(wǎng)上貨物跟蹤系統(tǒng)，使客戶和貿(mào)易伙伴直接進(jìn)行查詢以獲得有關(guān)貨物狀態(tài)的信息，也可通過(guò)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)了解運(yùn)輸方面的商業(yè)伙伴的數(shù)據(jù)信息。最后買方向銀行發(fā)信用證申請(qǐng)書(shū)，列出作為付款條件所必需的各種商業(yè)單據(jù)。銀行收到付款指示單后，向收款方發(fā)到款通知單，并列出付款方所要求的各種商業(yè)單據(jù)，告知收款方，銀行將見(jiàn)單付款。收款方收到通知后，備齊信用證所要求的各種商業(yè)單據(jù)，并在相應(yīng)部分注明信用證號(hào)，發(fā)送銀行。銀行收到單據(jù)，進(jìn)行審核，若確認(rèn)各項(xiàng)單據(jù)備齊，則將相應(yīng)單據(jù)發(fā)送給付款方，并將款項(xiàng)從付款方賬號(hào)轉(zhuǎn)到收款方項(xiàng)下，進(jìn)行有關(guān)記錄。

電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易的交易模式。電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)可通過(guò)因特網(wǎng)將訂單發(fā)往世界各地，廣告和商品目錄的覆蓋面也是全球性的，企業(yè)的

商品可以用數(shù)字表示并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速傳播到世界各地。交易過(guò)程中訂單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報(bào)單、進(jìn)出口許可證等日常往來(lái)的信息及相關(guān)文件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送。E-mail和網(wǎng)絡(luò)電話以成為網(wǎng)上談判促銷等活動(dòng)的主要方式。網(wǎng)絡(luò)廣告代替了電視、雜志、報(bào)紙等日常新聞媒介中的一些宣傳方式。交付方式發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)上國(guó)際貿(mào)易交易的模式通常有兩種：一種是有形產(chǎn)品的貿(mào)易方式，通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)傳輸為買賣有形產(chǎn)品而進(jìn)行的洽談、訂貨、付款、開(kāi)發(fā)票、收款等活動(dòng)，然后在商定的地點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的交割。另一種是無(wú)形產(chǎn)品貿(mào)易方式，通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)方式買賣信息、咨詢、軟件及程序、電子刊物、遠(yuǎn)程服務(wù)等。付款方式發(fā)生了變化。付款方式首先將資金存人銀行的電腦中，交易達(dá)成后，在網(wǎng)絡(luò)終端輸入信用卡的帳號(hào)和密碼，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行資金的結(jié)算、轉(zhuǎn)帳、信貸等服務(wù)，電子銀行作為電子化支付和結(jié)算的最終執(zhí)行者，起著聯(lián)結(jié)買賣雙方的紐帶作用，網(wǎng)上銀行所提供的電子支付服務(wù)是電子商務(wù)中最關(guān)鍵要素和最高層次，直接關(guān)系到電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)模式的發(fā)展。

3　電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易的營(yíng)銷模式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，最大程度滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是客戶需求管理，即利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)跟蹤、分析并最大限度滿足客戶需求。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)定位、經(jīng)營(yíng)流程改進(jìn)、銷售策略制定，售后服務(wù)、反饋改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)等等是營(yíng)銷的最新發(fā)展。因此，通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，與傳統(tǒng)國(guó)際營(yíng)銷方式比較，它具有如下特點(diǎn)：一是互動(dòng)性，即企業(yè)與客戶之間是雙向溝通；二是成本低，采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)大大降低了廣告促銷的費(fèi)用及國(guó)際間郵寄商品目錄及樣品的費(fèi)用；三是客戶可以主動(dòng)地選擇自己需要的信息；四是有利于客戶與企業(yè)之間建立穩(wěn)固而長(zhǎng)期的商務(wù)關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是互動(dòng)式的營(yíng)銷。傳統(tǒng)的營(yíng)銷主要是廣告和人員推銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是企業(yè)主動(dòng)，而且客戶也很主動(dòng)，在這種網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷中，賣方和買方可以隨時(shí)隨地進(jìn)行互動(dòng)式雙向交流。網(wǎng)絡(luò)使?fàn)I銷關(guān)系整合。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化，更易于被顧客接受，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營(yíng)銷整合。企業(yè)和客戶之間的關(guān)系就變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對(duì)一”的營(yíng)銷關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是定制營(yíng)銷。企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以顧客滿意度為指針，要從顧客的角度、用顧客的觀點(diǎn)而不是企業(yè)自身的利益和觀點(diǎn)來(lái)分析考慮顧客的需求，盡可能全面尊重和維護(hù)顧客的利益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)是將由大量銷售轉(zhuǎn)向定制銷售。

4　電子商務(wù)條件下我國(guó)的貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

依據(jù)傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)理論，我國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)在于擁有一大批素質(zhì)較高的勞動(dòng)力，然而隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的崛起，我國(guó)的勞動(dòng)力比較優(yōu)勢(shì)正在逐漸喪失。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息資源已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的核心戰(zhàn)略資源，我國(guó)要縮小與世界發(fā)達(dá)國(guó)家間的差距，在未來(lái)的國(guó)際貿(mào)易中立于不敗之地，當(dāng)務(wù)之急是要在我國(guó)大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，積極開(kāi)展電子商務(wù)。目前美國(guó)已經(jīng)逐漸進(jìn)入乎穩(wěn)擴(kuò)張階段，在我國(guó)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主要標(biāo)志的電子商務(wù)由于起步晚，雖然電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，截至2005年年初，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上商店已發(fā)展到500多家，許多傳統(tǒng)行業(yè)的工業(yè)和商業(yè)企業(yè)已開(kāi)始登上電子商務(wù)的舞臺(tái)，網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，已發(fā)展到1000萬(wàn)人(劉圣海，2005)。但在對(duì)安全、誠(chéng)信、支付問(wèn)題等一系列問(wèn)題上還沒(méi)有得到完全解決，據(jù)報(bào)道，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展水平僅有美國(guó)的0．23％，其間的差距可想而知。我國(guó)電子商務(wù)與國(guó)外還有較大的差距，不僅存在全球電子商務(wù)發(fā)展中的共性問(wèn)題如安全性問(wèn)題、稅收問(wèn)題、法律問(wèn)題等，還存在一系列特有的問(wèn)題：我國(guó)國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)的應(yīng)用處于低級(jí)水平，發(fā)達(dá)國(guó)家在EDI技術(shù)上已實(shí)現(xiàn)了與貿(mào)易相關(guān)部門的EDI網(wǎng)絡(luò)互連，我國(guó)外經(jīng)貿(mào)與各個(gè)部門在國(guó)際貿(mào)易方面無(wú)縫連接尚需完善(李麗，2004)。

我國(guó)在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，存在的主要問(wèn)題與障礙表現(xiàn)在以下方面：國(guó)際大型跨國(guó)公司紛紛向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，以其在業(yè)內(nèi)的影響力，帶動(dòng)上、下游合作企業(yè)的轉(zhuǎn)型，從而促成了世界電子商務(wù)圈這一新型經(jīng)貿(mào)環(huán)境的形成(周霞，2005)。而我國(guó)利用電子商務(wù)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易還沒(méi)有引起廣大企業(yè)的普遍重視，特別是在傳統(tǒng)的非外貿(mào)企業(yè)和廣大的中、小企業(yè)。據(jù)調(diào)查，在15000家左右國(guó)有大中型企業(yè)中，大約只有10％左右的企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，而在新加坡，98．7％的企業(yè)均已上網(wǎng)；另?yè)?jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委對(duì)300家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查，這些企業(yè)用于信息技術(shù)和設(shè)備投資累計(jì)僅占總資產(chǎn)的0．3％，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家8％～10％的水平。企業(yè)信息化滯后已成為我國(guó)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的瓶頸；我國(guó)信息資源開(kāi)發(fā)利用能力、信息化與人口素質(zhì)以及國(guó)家對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的支持狀況等綜合能力弱小，僅是美國(guó)的8．6％，韓國(guó)的15．3％和巴西的40．2％(程名望，2004)。國(guó)內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)存在如速度、網(wǎng)費(fèi)、容量、基礎(chǔ)設(shè)施、安全和技術(shù)等一些問(wèn)題，不能保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我國(guó)缺乏支持電子商務(wù)發(fā)展的國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)和制造技術(shù)基礎(chǔ)，不能提供國(guó)產(chǎn)的電子商務(wù)所需要的軟硬件產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)主要設(shè)備，如：服務(wù)器及相關(guān)軟件等；我國(guó)目前缺乏適應(yīng)電子商務(wù)所要求的完善的交易贊用支付和結(jié)算手段，銀行的電子化水平不高、安全性差，銀行網(wǎng)之間相對(duì)封閉，尚未能承擔(dān)支付網(wǎng)絡(luò)電子交易費(fèi)用的角色，大部分的電子商務(wù)只能做到“在線瀏覽，離線交易”，無(wú)法進(jìn)行“網(wǎng)上支付”。同時(shí)社會(huì)化信用體系尚未建立，網(wǎng)上交易缺乏有效的社會(huì)監(jiān)督，愿意在網(wǎng)上支付的人不多，使得支付成本過(guò)高；配送體系沒(méi)有解決，配送的網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有形成，特別是B2C網(wǎng)上交易的配送，消費(fèi)者往往需要較長(zhǎng)時(shí)間才能獲取所定購(gòu)的商品；電子商務(wù)這種嶄新的商務(wù)活動(dòng)方式，不可避免地會(huì)帶來(lái)一系列法律問(wèn)題。電子商務(wù)法規(guī)必須具有規(guī)范交易程序和行為、保障交易公平和安全、清晰界定責(zé)任的法律功效。而與我國(guó)電子商務(wù)相適應(yīng)的法律、法規(guī)還不完善，與美國(guó)、歐盟等西方國(guó)家相比，我國(guó)的電子商務(wù)立法相對(duì)落后(劉圣海，2005)；在電子商務(wù)活動(dòng)中，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才，而這方面的人才我國(guó)相當(dāng)缺少。

5　電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展我國(guó)貿(mào)易的對(duì)策

加大基礎(chǔ)設(shè)施和支撐信息平臺(tái)的建設(shè)?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)是電子商務(wù)的載體，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的快速興起是電子商務(wù)發(fā)展并對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響的主要途徑。電子商務(wù)的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)模式的支撐技術(shù)也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將買賣企業(yè)、銀行、物流企業(yè)、認(rèn)證中心及工商、稅務(wù)和海關(guān)等有機(jī)的集合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程包括磋商、簽約、貨物交付、貨款收付等都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。充分利用Intemet技術(shù)開(kāi)展電子

商務(wù)。通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)將各企業(yè)聯(lián)接在一起，用戶使用瀏覽器進(jìn)行操作，完成網(wǎng)上交易。而服務(wù)器端的開(kāi)放和基于標(biāo)準(zhǔn)的連接方案，大大加強(qiáng)了企業(yè)與外部的聯(lián)系。同時(shí)動(dòng)態(tài)的、交互式的信息改進(jìn)了企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，增加了企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)；國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量很大，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)無(wú)法滿足實(shí)際需要，在這種情況下導(dǎo)致了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)生。使用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的企業(yè)其供應(yīng)商、銷售商可能遍布全世界不同地點(diǎn)，并可以24小時(shí)進(jìn)行交易；同時(shí)以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和多維數(shù)據(jù)庫(kù)中的海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，自動(dòng)地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的潛在交易規(guī)律，增加商品交易機(jī)會(huì)；安全機(jī)制是基于電子商務(wù)的國(guó)際貿(mào)易的重要保證。安全機(jī)制指國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中在Intranet／Extranet／In-temet上流動(dòng)的是與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，其安全管理問(wèn)題尤顯重要，其解決方法是建立認(rèn)可和鑒別等可靠的存取控制機(jī)制。

改變國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)理念。隨著消費(fèi)需求向個(gè)性化、多樣化方向發(fā)展和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變，單個(gè)公司的核心技術(shù)以不能滿足客戶的即時(shí)需求。全球貿(mào)易以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成了一個(gè)統(tǒng)一的交易空間――“虛擬市場(chǎng)”。把眾多公司相互聯(lián)接為公司群體網(wǎng)絡(luò)，完成一個(gè)公司不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能，可以更加有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)。這樣的國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)方式更加開(kāi)放和全球性，首先，企業(yè)可以通過(guò)建立自己的網(wǎng)站和借助有關(guān)國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)，向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的供求信息，借助網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度，吸引相關(guān)客戶的注意；其次，企業(yè)可主動(dòng)上網(wǎng)搜索信息，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通。網(wǎng)上及網(wǎng)下業(yè)務(wù)的相互支持，企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)及外聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，是企業(yè)的價(jià)值渠道。網(wǎng)絡(luò)可以對(duì)特定顧客進(jìn)行一對(duì)一銷售的特點(diǎn)使其比較容易獲得顧客的個(gè)人資料。最后，可根據(jù)顧客的消贊偏好進(jìn)行有針對(duì)性的促銷，激起消費(fèi)者潛在的購(gòu)買欲望。實(shí)行電子商務(wù)的無(wú)店面交易，不僅可以最大程度地降低成本，增加銷售，而且可以通過(guò)提供多樣化的延伸服務(wù)，鞏固消費(fèi)者群體。

完善國(guó)際貿(mào)易貿(mào)易方式。電子商務(wù)作為貿(mào)易創(chuàng)新的國(guó)際貿(mào)易方式，將成為新世紀(jì)國(guó)際貿(mào)易的主要方式之一，它是一種以信息網(wǎng)絡(luò)為載體的新的國(guó)際運(yùn)作模式。在國(guó)際電子商務(wù)中，我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)積極采用電子方式而不是通過(guò)直接面談方式或當(dāng)面交換方式來(lái)達(dá)成。電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用將進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易方式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)對(duì)以紙面貿(mào)易單據(jù)的流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易流程和交易方式的改革，形成新的國(guó)際貿(mào)易方式。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式是一種以紙面貿(mào)易單據(jù)流轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)的貿(mào)易方式。在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式下，平均做成一筆生意需要30份紙面單證，全世界每年因貿(mào)易活動(dòng)而產(chǎn)生的紙面文件數(shù)額龐大。在這些大量貿(mào)易單據(jù)的流通過(guò)程中，買方和賣方之間的貿(mào)易數(shù)據(jù)和紙面文件的處理工作往往產(chǎn)生大量的時(shí)間延誤，并且每次重復(fù)輸入數(shù)據(jù)都可能產(chǎn)生錯(cuò)漏等方面的問(wèn)題?？焖侔l(fā)展的國(guó)際貿(mào)易迫切要求實(shí)現(xiàn)全球貿(mào)易運(yùn)作的信息化，改革以往以貿(mào)易單據(jù)流轉(zhuǎn)為主體的國(guó)際貿(mào)易流程和交易方式，實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易流程和交易方式創(chuàng)新。電子商務(wù)的發(fā)展正好滿足了這種需要。

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第3篇

一、重慶跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

中國(guó)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)是中國(guó)成立綜合跨境電子商務(wù)的一個(gè)城市試點(diǎn)區(qū)域，旨在跨境電子商務(wù)交易、支付、物流、清關(guān)、退稅、結(jié)匯等方面先行先試，通過(guò)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、流程創(chuàng)新、監(jiān)管力度、服務(wù)創(chuàng)新和信息綜合服務(wù)方面協(xié)調(diào)發(fā)展，打破跨境電子商務(wù)發(fā)展根深蒂固的矛盾和體制問(wèn)題，促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展，為今后各個(gè)試點(diǎn)城市提供寶貴的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

電子商務(wù)逐漸滲透到國(guó)際貿(mào)易交易中，已成為重慶對(duì)外貿(mào)易的趨勢(shì)。重慶市依據(jù)本身發(fā)展條件深厚、地理位置優(yōu)越，并且作為“一帶一路”內(nèi)陸核心城市在發(fā)展跨境電子商務(wù)方面取得了巨大的成就。2015年重慶跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛，全年交易額接近8億元，同比增長(zhǎng)12倍。截至2015年11月底，重慶已備案電商及相關(guān)企業(yè)248家，并且首次實(shí)現(xiàn)跨境電商交易額單月破億元。2016年1月，國(guó)務(wù)院召開(kāi)會(huì)議決定，將先行試點(diǎn)的跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)向更大范圍推廣。所以，按照統(tǒng)籌兼顧、合理布局，在東中西部選擇一批基礎(chǔ)條件較好、電子商務(wù)規(guī)模較大的城市，并且注重各個(gè)試點(diǎn)的特色，最終劃定了12個(gè)城市新設(shè)一批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，復(fù)制推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)階段，重慶跨境電商模式B2B依然占據(jù)主要地位，跨境出口貿(mào)易中的B2C跨境電商模式還有更大的成長(zhǎng)空間。促使跨境電商B2C發(fā)展，以其更加便捷高效的新模式釋放市場(chǎng)活力，促進(jìn)企業(yè)效率提升，效益更進(jìn)一步，支撐外貿(mào)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出、轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。

重慶考慮到江津地區(qū)優(yōu)越的地理位置和潛在的發(fā)展動(dòng)力，建議要將江津列入重慶跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)重點(diǎn)區(qū)縣。江津區(qū)在地理位置上看，位于重慶市西南部，以地處長(zhǎng)江要津而得名，是長(zhǎng)江上游重要的航運(yùn)樞紐和物資集散地，也是川東地區(qū)的糧食產(chǎn)地、魚(yú)米之鄉(xiāng)。2015年，江津區(qū)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值605.6億元，同比增長(zhǎng)12.2%。在江津開(kāi)展跨境電子商務(wù)綜合試點(diǎn)，江津的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)可以促進(jìn)重慶及西南地區(qū)跨境貿(mào)易交流更加的便利；有利于重慶機(jī)械制造等傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和市場(chǎng)拓展；有利于整合江津開(kāi)放平臺(tái)體系更好地配合重慶開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易；有利于跨境綜合試驗(yàn)區(qū)貿(mào)易監(jiān)管；有利于憑借江津市場(chǎng)和渠道優(yōu)勢(shì)，利用國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)重慶更廣闊的發(fā)展。

二、重慶跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的機(jī)遇

（一）城市地位

重慶是中西部地區(qū)水、陸、空型綜合交通樞紐，也是“一帶一路”在內(nèi)陸的核心城市?！皯覓煸诼?lián)合國(guó)大廳的世界地圖上，僅僅標(biāo)出了中國(guó)四個(gè)城市的名字，其中一個(gè)就是重慶?！笨缇畴娚叹C合試驗(yàn)區(qū)利用重慶獨(dú)有的特色，加上先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，還有重慶本身重要的城市地位形成了重慶在電子信息、汽車、裝備制造、綜合化工、材料、能源和消費(fèi)品制造等方面集聚了一大批千億級(jí)進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)，大力加強(qiáng)推進(jìn)跨境電商主體B2B模式相關(guān)環(huán)節(jié)的發(fā)展。同時(shí)，配套的金融、商貿(mào)物流、服務(wù)外包等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也快速發(fā)展起來(lái)。

（二）物流支撐

在地圖上看，重慶位于中國(guó)西部和中部結(jié)合處偏西南、長(zhǎng)江上游，四川盆地東部邊緣，連接中國(guó)11個(gè)省市區(qū)，跨越東、中、西三大經(jīng)濟(jì)帶。重慶是中國(guó)西部唯一集水、公、鐵、空運(yùn)輸方式為一體的交通樞紐，所以，重慶是“一帶一路”中的內(nèi)陸核心。重慶擁有珞璜鐵路綜合物流樞紐和長(zhǎng)江樞紐港兩大物流樞紐，提速重慶與其他地區(qū)跨境貿(mào)易交流，促使產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和市場(chǎng)拓展。另外，發(fā)展鐵路集裝箱運(yùn)輸和多式聯(lián)運(yùn)，為解決貨物中轉(zhuǎn)流通量巨大、減少中專次數(shù)，是必不可少的。據(jù)最新了解，重慶開(kāi)通“渝新歐”班列從重慶出發(fā)，比海運(yùn)省時(shí)近一個(gè)月，極大地節(jié)省了物流成本，提升重慶在運(yùn)輸領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，如今已成為必不可少的通關(guān)途徑，照此以往未來(lái)將有更多的跨境電商企業(yè)搭乘“渝新歐”。

（三）政策優(yōu)勢(shì)

為了促進(jìn)跨境電商能夠在市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境下順利的發(fā)展，從2012年8月開(kāi)始，國(guó)家發(fā)改委和海關(guān)部門就批準(zhǔn)了重慶、上海、杭州、鄭州和寧波五個(gè)城市成為跨境貿(mào)易試點(diǎn)城市，試點(diǎn)城市從海關(guān)、商檢、物流、支付、稅收等環(huán)節(jié)上均能得到政策扶持。在今后的幾年，重慶在跨境電商方面相繼獲得更多試點(diǎn)資格，不斷擴(kuò)大電商業(yè)務(wù)，不斷引進(jìn)項(xiàng)目、培育企業(yè)，完善配套綜合服務(wù)。2016年1月6日，國(guó)務(wù)院召開(kāi)會(huì)議決定，向更大范圍推廣，所以，在東中西部選擇一批基礎(chǔ)條件較好、進(jìn)出口和電子商務(wù)規(guī)模較大的城市，重慶因她的城市地位和跨境電商發(fā)展也在其中。在多重政策優(yōu)勢(shì)下，重慶發(fā)展跨境電商的步伐更快了。

三、重慶跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的挑戰(zhàn)

（一）跨境電商服務(wù)平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管依然是重點(diǎn)

2014年重慶跨境電商平臺(tái)上線運(yùn)行，服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)放為電商帶來(lái)了方便、快捷地貨物進(jìn)出口相關(guān)的申報(bào)、通關(guān)、結(jié)匯、退稅等的業(yè)務(wù)需求，從而有效降低業(yè)務(wù)成本，提高進(jìn)出口業(yè)務(wù)的效率，創(chuàng)造更多的效益。但是，據(jù)中國(guó)電商檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2104年重慶受理的網(wǎng)購(gòu)?fù)对V達(dá)559件，其中，售后服務(wù)、虛假宣傳、質(zhì)量問(wèn)題是消費(fèi)者投訴的集中領(lǐng)域。還有2014年開(kāi)始的“一元購(gòu)”、“抽獎(jiǎng)式購(gòu)物模式”類網(wǎng)站發(fā)展，背后暴露的是監(jiān)管缺失、虛假宣傳、交易作價(jià)等問(wèn)題。客戶的切身消費(fèi)感受直接地影響到企業(yè)的信譽(yù)和業(yè)務(wù)發(fā)展，售后服務(wù)平臺(tái)和企業(yè)信用的監(jiān)管一直是監(jiān)管部門和企業(yè)不斷改進(jìn)和重視的一點(diǎn)。

（二）出口跨境電商B2B和網(wǎng)絡(luò)零售存在挑戰(zhàn)

出口跨境電商B2B一直是重慶跨境電商的主體，但B2B純信息服務(wù)模式價(jià)值提升空間有限。重慶跨境電商綜合貿(mào)易服務(wù)是必然的，變現(xiàn)率高于純信息服務(wù)。而出口跨境電商網(wǎng)絡(luò)零售，也就是B2C模式，其本身的模式?jīng)Q定了它受客群和體驗(yàn)有限制，占比小，該類模式面向低端客群，增速趨于平緩。B2C行業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)及成本瓶頸，短期內(nèi)難以發(fā)展為主流。低質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品，隨著人們生活水平的提高，已滿足不了更高的消費(fèi)需求。海外競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)群體越來(lái)越熱愛(ài)海外產(chǎn)品，代購(gòu)、海淘等興起，由于商品同質(zhì)化、低質(zhì)低銷造成價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)，營(yíng)銷成本不斷提高，散小的出口B2C實(shí)力不足以抗衡。

四、加快推進(jìn)重慶跨境電商發(fā)展的政策建議

（一）推動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)

再嚴(yán)格地監(jiān)管也會(huì)有失誤不當(dāng)?shù)牡胤剑M(fèi)者的切身消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)于企業(yè)的信譽(yù)和市場(chǎng)發(fā)展有著不容忽視的影響。要想拉近國(guó)外消費(fèi)者和國(guó)內(nèi)品牌之間的距離，必須建立電子商務(wù)領(lǐng)域的信用制度。結(jié)合重慶改革工作，建立全市跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體信用記錄，注重事前規(guī)范指導(dǎo)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，實(shí)施信用分類監(jiān)管，加快建成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者交易信用信息管理與服務(wù)系統(tǒng)，探索信用信息的進(jìn)一步推廣應(yīng)用，發(fā)揮失信懲戒機(jī)制作用。

（二）產(chǎn)品種類和銷售市場(chǎng)更加多元化

從銷售產(chǎn)品種類看，重慶跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類從以前多是成本加工較低、附加值低、技術(shù)含量較低的三低產(chǎn)品集中出口，如服裝服飾、汽車配件、食品藥品等。近年來(lái)，由于在世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化后，以前那些產(chǎn)品不足以滿足人們的需求，出口競(jìng)爭(zhēng)力下降。所以應(yīng)當(dāng)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，整合要素生產(chǎn)，提高技術(shù)水平，增加出口電商產(chǎn)品的附加值，創(chuàng)造品牌競(jìng)爭(zhēng)。而最近出現(xiàn)的“樂(lè)天超市”“薩德部署”事件，對(duì)中韓之間的貿(mào)易造成了很大沖擊。相信得到最大報(bào)復(fù)的不是中國(guó)。從這個(gè)事件看出，政治經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)不會(huì)分家，我們拓展跨境電商的市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)多多考慮銷售市場(chǎng)的穩(wěn)定，促使市場(chǎng)多元化，分散這種不可控意外發(fā)生的威脅。

（三）加快傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

為加快傳統(tǒng)外貿(mào)快速?D型升級(jí)，政府必須改變以前過(guò)度干預(yù)，應(yīng)深化簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)等改革。為傳統(tǒng)外貿(mào)大力引進(jìn)、培育外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合，建設(shè)線上“單一窗口”和線下“綜合園區(qū)”兩個(gè)平臺(tái)，為企業(yè)外貿(mào)發(fā)展提供便捷地服務(wù)，提高行政效率，簡(jiǎn)化辦公程序，促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。另外，加快傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，能夠吸引更多企業(yè)集聚重慶，促進(jìn)新業(yè)態(tài)成長(zhǎng)，增加就業(yè)，使外貿(mào)更好適應(yīng)新形勢(shì)，獲得新的發(fā)展動(dòng)力。

（四）品牌提升是趨勢(shì)，是關(guān)鍵

第4篇

    關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 電子商務(wù)模式 發(fā)展趨勢(shì)

    一、電子商務(wù)的定義及其發(fā)展

    一般而言,電子商務(wù)(EC,Electronic Commerce)最常的解釋是“藉由電腦網(wǎng)路將購(gòu)買與銷售、產(chǎn)品與服務(wù)等商業(yè)活動(dòng)結(jié)合在一起,進(jìn)而調(diào)整交易的基礎(chǔ)和型態(tài)”,但是電子商務(wù)并不是只有在網(wǎng)路放上企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)而已,他是代表商業(yè)和企業(yè)的另種型態(tài)。電子商務(wù)主要是建構(gòu)在電子交易系統(tǒng)上,即是將傳統(tǒng)的金流和物流數(shù)位化,并且發(fā)展「資訊流,這正是電子商務(wù)的精髓。

    "中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心"的調(diào)查表明,自1997年開(kāi)始,我國(guó)因特網(wǎng)用戶呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。到2000年6月,國(guó)內(nèi)共有因特網(wǎng)用戶1000萬(wàn),頂級(jí)域名.cn下注冊(cè)的域名有近6萬(wàn)個(gè)之多。因特網(wǎng)的迅速擴(kuò)展為我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)提供了極為廣闊的發(fā)展空間。2001年開(kāi)始,我國(guó)五大銀行在各大中城市聯(lián)網(wǎng),消費(fèi)者可跨行結(jié)算。同時(shí)增值稅發(fā)票已在五大省市聯(lián)網(wǎng)核查。這些已構(gòu)成我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

    二、我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題

    1.目前依然缺乏電子合同法、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私保護(hù)法、網(wǎng)上信息管制等多個(gè)法律法規(guī),國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。

    2.電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范嚴(yán)重滯后,急需加強(qiáng)。 現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩,對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰尚沒(méi)有實(shí)施細(xì)則。

    3.計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平低,上網(wǎng)企業(yè)與上網(wǎng)家庭數(shù)量還較少,信息技術(shù)在企業(yè)與家庭中應(yīng)用不夠普及。

    4.電子商務(wù)的發(fā)展所需要的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境尚不完善,社會(huì)信用體系尚未完全建立,網(wǎng)絡(luò)帶寬、反應(yīng)速度尚不滿足要求,電子支付手段尚不完備,物流配送體系尚不配套。

    5.我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品技術(shù)水平與市場(chǎng)占有率低,重大電子商務(wù)應(yīng)用工程、應(yīng)用系統(tǒng)所用的軟硬件產(chǎn)品主要依靠國(guó)外公司,系統(tǒng)集成、信息服務(wù)水平有待提高。計(jì)算機(jī)應(yīng)用有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范既缺乏又不統(tǒng)一,急需加強(qiáng)。與電子商務(wù)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)比較滯后,投入明顯不足。企業(yè)管理體制、機(jī)制、管理理念與組織機(jī)構(gòu)尚不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足。企業(yè)采用電子商務(wù)等高新技術(shù)尚缺少內(nèi)在的動(dòng)力、人力、財(cái)力與物力。

    三、中國(guó)電子商務(wù)模式的發(fā)展方向

    參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)(Business)和消費(fèi)者(Customer),因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間,網(wǎng)上交易構(gòu)成了B to B(B2B即 Business to Business 企業(yè)到企業(yè))、B to C(B2C即Business to Customer 企業(yè)到用戶)兩種最典型的商務(wù)模式。發(fā)展較快的是B2C,因?yàn)檫@種形式可以迅速吸引一批注冊(cè)用戶,這對(duì)以"注意力經(jīng)濟(jì)"為盈利來(lái)源的網(wǎng)站來(lái)說(shuō),是可以最快吸引風(fēng)險(xiǎn)投資者目光的辦法。

    1.B2C的困境

    B2C電子商務(wù)向何處去?"東方市場(chǎng)研究有限公司"IT專項(xiàng)研究小組進(jìn)行了潛在家庭上網(wǎng)用戶的專項(xiàng)調(diào)查研究,并與現(xiàn)有網(wǎng)民統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行對(duì)比,發(fā)現(xiàn)以下特點(diǎn):(1)Internet網(wǎng)民將更趨年輕化;(2)新Internet網(wǎng)民學(xué)歷逐步趨低;(3)家庭收入的高低不構(gòu)成影響上網(wǎng)的主要因素;(4)潛在家庭上網(wǎng)用戶其實(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)并不陌生。

    調(diào)查證實(shí):潛在家庭上網(wǎng)用戶其實(shí)大部分是平民百姓,隨著資費(fèi)和上網(wǎng)終端價(jià)格的下降,互聯(lián)網(wǎng)將逐步走入其家庭。隨著 "網(wǎng)絡(luò)平民化"趨勢(shì)的出現(xiàn),為了適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的變化,我國(guó)電子商務(wù)的運(yùn)作也應(yīng)適時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略。網(wǎng)上購(gòu)物商品應(yīng)盡量滿足平民消費(fèi)者的以下要求:家庭日用品逐漸增多;家庭易耗但無(wú)須仔細(xì)挑選的商品增多;標(biāo)準(zhǔn)商品逐漸增多;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)應(yīng)減少;商品價(jià)格水平應(yīng)降低。當(dāng)前,網(wǎng)上購(gòu)物已被消費(fèi)者提上了議事日程。網(wǎng)上購(gòu)物是消費(fèi)者參與電子商務(wù)的窗口,而目前我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平卻不高。

    (1)絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的還不是完全意義的電子商務(wù)服務(wù)

    許多電子商務(wù)網(wǎng)站雖已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上接受定單,并提供網(wǎng)上支付服務(wù),但大多數(shù)網(wǎng)民采用的是"在線定購(gòu),離線支付"。目前網(wǎng)站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統(tǒng)溝通方式,效率較低。

    (2)24/7(每周7天、每天24小時(shí))服務(wù)在中國(guó)尚未實(shí)現(xiàn)

    目前真正能做到24/7的微乎其微。少數(shù)網(wǎng)站甚至連定單的確認(rèn)都要在工作日才能進(jìn)行。

    (3)網(wǎng)上商品價(jià)格并沒(méi)有足夠競(jìng)爭(zhēng)力

    大多數(shù)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的售價(jià)加上運(yùn)費(fèi)和傳統(tǒng)的商品價(jià)格基本持平,一些計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品和通訊產(chǎn)品的價(jià)格甚至高于傳統(tǒng)市場(chǎng)價(jià)格。

    (4)服務(wù)水平有待提高

    調(diào)查顯示,目前經(jīng)營(yíng)者對(duì)電子商務(wù)中的人工服務(wù)重視不夠,無(wú)法滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求。在我國(guó)參加過(guò)網(wǎng)上交易的網(wǎng)民中,僅4成的網(wǎng)民對(duì)其網(wǎng)上交易感到滿意,而美國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物者的滿意程度在9成以上。

    從調(diào)查結(jié)果看,中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物還有如下幾大難題需要解決:

    網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面:交易流程不夠清晰,對(duì)于初次購(gòu)物的網(wǎng)民是很大的限制因素;商品介紹未能詳盡細(xì)致,有些缺少圖片或者提供的圖片無(wú)法直觀了解商品特性;網(wǎng)站的連接速度太慢,需要對(duì)硬件設(shè)備升級(jí)和擴(kuò)容。

    配送環(huán)節(jié)方面:供應(yīng)商配貨不及時(shí),容易出現(xiàn)缺貨情況。應(yīng)提高配送環(huán)節(jié)的技術(shù)含量,盡量建立網(wǎng)上商店自身的配送體系。

    支付環(huán)節(jié)方面:網(wǎng)絡(luò)安全有待加強(qiáng);貨到付款時(shí)出現(xiàn)的找零、發(fā)票缺失現(xiàn)象嚴(yán)重。

    綜上所述,中國(guó)發(fā)展B2C模式的電子商務(wù)前景并不樂(lè)觀。

    2.B 2 B的發(fā)展

    現(xiàn)在寬帶互聯(lián)網(wǎng)和B2B的熱潮正在世界范圍內(nèi)興起,兩者都堪稱"革命"。2000年,美國(guó)B2B有了很大的發(fā)展, 1月份,用Ariba平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的交易只有2億美金左右,但到年底,已高達(dá)100億美金,10個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)50倍!2001年,這股熱潮會(huì)在全球蔓延開(kāi)來(lái)。Ariba總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官穆勒指出:"中國(guó)有可能會(huì)成為B2B最重要的一個(gè)基地,我們一定要在這里成功。而唯一成功的機(jī)會(huì)是向中國(guó)的IT基礎(chǔ)設(shè)施投資,讓中國(guó)的企業(yè)成為這個(gè)合資企業(yè)的合作伙伴。

    毫無(wú)疑問(wèn),B2B已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方向或"革命",但這場(chǎng)革命能否在中國(guó)成功呢?

    專業(yè)人員指出:B2B的前提是企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ),各企業(yè)信息化運(yùn)作對(duì)Web的考慮也不夠,這些都是限制國(guó)內(nèi)B2B市場(chǎng)迅速發(fā)展的"瓶頸"。

    目前我國(guó)的B2B電子商務(wù)模式尚在探索之中。

    四、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

    十.五"期間是我國(guó)信息化建設(shè)加速發(fā)展,我國(guó)電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平將上一個(gè)新臺(tái)階。

    1.電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展。

    電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展,政府網(wǎng)上辦公將進(jìn)一步普及,政府信息資源進(jìn)一步共享,為廣大企業(yè)人民群眾提供信息服務(wù),政府工作透明度及效率也將進(jìn)一步提高.2005年12個(gè)金字系列重點(diǎn)應(yīng)用工程基本完成,電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)30-40%,2010年電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)70-80%。

    2.各類電子商務(wù)(B2B,B2G,B2C,G2C,C2C)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要部門,工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、金融、保險(xiǎn)、證券業(yè)及信息服務(wù)業(yè)將全面發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為重點(diǎn)的電子商務(wù)將基本普及,網(wǎng)上支付隨環(huán)境條件改善,而逐步發(fā)展。

    3.主要行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)有很大發(fā)展。

    十.五"期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展,信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效, 全國(guó)27個(gè)省市、46個(gè)重點(diǎn)城市和近2000企業(yè)開(kāi)展制造業(yè)信息化試點(diǎn)示范工程基本完成。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì),輔助制造,過(guò)程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進(jìn)一步普及,大中型企業(yè)大部分實(shí)現(xiàn)初級(jí)電子商務(wù),部分大型骨干企業(yè)中級(jí)電子商務(wù);小部分企業(yè)培養(yǎng)成高級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)。大部分中小企業(yè)推廣單項(xiàng)信息技術(shù),部分中小型骨干企業(yè)分期實(shí)現(xiàn)初級(jí)電子商務(wù),建立若干個(gè)中級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè),為今后推廣積累經(jīng)驗(yàn)。具體目標(biāo),初級(jí)電子商務(wù),中級(jí)電子商務(wù),高級(jí)電子商務(wù)普及率(實(shí)現(xiàn)不同水平電子商務(wù)的企業(yè)在行業(yè)地區(qū)的企業(yè)總數(shù)中的所占百分比)來(lái)表示企業(yè)信息化發(fā)展預(yù)測(cè):

    目標(biāo)     2006年     2010年

    高級(jí)電子商務(wù)  2-3%      9-10%

    中級(jí)電子商務(wù)  20-25%     61-62%

    初級(jí)電子商務(wù)  60-65%     27-28%

    單項(xiàng)IT應(yīng)用   7-18%     0-3%

    高級(jí)電子商務(wù)  0.5-1%     2-3%

第5篇

>> 電子商務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 小額跨境電子商務(wù)：拓展新興市場(chǎng)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn) 跨境電子商務(wù)的搶點(diǎn)之戰(zhàn) 跨境電子商務(wù)的“義烏經(jīng)驗(yàn)” 跨境電子商務(wù)的“杭州謀劃” 跨境電子商務(wù)的SWOT分析 在國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)下的中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)探討 保稅區(qū)跨境進(jìn)口電子商務(wù)發(fā)展面臨問(wèn)題的研究 虛擬環(huán)境下跨境電子商務(wù)面臨的問(wèn)題及其對(duì)策研究 滿洲里發(fā)展跨境電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 跨境電子商務(wù)流程下的跨境電子商務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建機(jī)制 跨境電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易環(huán)境中的發(fā)展研究 國(guó)際貿(mào)易新方式跨境電子商務(wù)的新研究 國(guó)際貿(mào)易新方式跨境電子商務(wù)的最新研究 跨境電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響分析 論跨境電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響 拉丁美洲跨境電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的沖擊及影響 跨境電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易的升級(jí)方式分析 跨境電子商務(wù)方興未艾 區(qū)域權(quán)在電子商務(wù)下面臨的挑戰(zhàn) 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l.

③ 中國(guó)電子商務(wù)研究中心：2015年（上）中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告[EB/OL].[2015-10-16]..

④ 艾瑞市場(chǎng)咨詢有限公司：2012-2013年中國(guó)跨境支付市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告簡(jiǎn)版[EB/OL].[2013-10-31]..

⑤ 中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)：2015年我國(guó)郵政行業(yè)運(yùn)行情況及發(fā)展趨勢(shì)分析[EB/OL].[2015-12-170]..

⑥ East-West Digital News：Cross-border ecommerce in Russia is booming[EB/OL].[2016-02-10]..

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On the Challenges of Cross-border E-commerce in the Development

of International Space

CUI Cai-zhou， CHEN Qi-ming

（School of Economics and Management， Zhaoqing University， Zhaoqing 526061，China）

第6篇

趨勢(shì)之一：縱深化。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。

1、電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善。圖像通信網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。新一代高速互聯(lián)網(wǎng)方案會(huì)盡早出臺(tái)并付諸實(shí)施。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。消費(fèi)者的上網(wǎng)費(fèi)用將越來(lái)越低廉。

移動(dòng)電子商務(wù)將快速發(fā)展。移動(dòng)通訊將成為進(jìn)行電子商務(wù)的主要媒體。據(jù)預(yù)測(cè)，三年內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)將有高達(dá)320 億美元的商機(jī)，到2002年，全球超過(guò)1億個(gè)手機(jī)將有上網(wǎng)功能，而到2003年將超過(guò)10億個(gè)。2月28日，微軟公司和亞馬遜公司分別宣布擴(kuò)大無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。兩天后，中國(guó)的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而另一電信巨人 --摩托羅拉也在同一天宣布與全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)--阿里巴巴公司聯(lián)手。

2、電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。

電子商務(wù)的社會(huì)及商業(yè)環(huán)境更趨成熟。網(wǎng)絡(luò)人口以幾何級(jí)數(shù)增加，預(yù)計(jì)2003年達(dá)6千萬(wàn)以上，僅次于美國(guó)，網(wǎng)民的消費(fèi)觀念和行為將發(fā)生變化，對(duì)電子商務(wù)的接受程度提高。

企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)更深化，實(shí)施電子商務(wù)的緊迫性和可能性都大大提高。

電子商務(wù)的法律環(huán)境將更完善。隨著有關(guān)電子商務(wù)的基本法律法規(guī)的出臺(tái)和實(shí)施，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)將得到有效的法律保障。

電子商務(wù)的安全性將得到有力的提升。中國(guó)將結(jié)合自身國(guó)情，發(fā)揮國(guó)家在保障電子商務(wù)交易安全方面的主導(dǎo)作用，消除人們對(duì)目前電子商務(wù)安全性的擔(dān)心。

電子商務(wù)的物流體系逐步完善。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和需要，跨地區(qū)的專業(yè)性物流渠道將適時(shí)建立和完善，使得電子商務(wù)公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。

3、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展。目前企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的模式還只是處于起步階段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用水平的限制。隨著電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新與集成度的提高，電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡(jiǎn)單地依托"網(wǎng)站＋電子郵件"的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級(jí)形態(tài)，過(guò)渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求?；?dòng)、實(shí)時(shí)成為企業(yè)信息交流的共同特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價(jià)值鏈，把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來(lái)，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。

4、個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線式向多點(diǎn)智能式發(fā)展。

對(duì)個(gè)人和家庭來(lái)說(shuō)，個(gè)人數(shù)字設(shè)備、家庭數(shù)字電器將加速普及并實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)，如個(gè)人移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)冰箱、網(wǎng)絡(luò)微波爐的普及將使電子商務(wù)的發(fā)展空間極大地拓展。

趨勢(shì)之二：個(gè)性化。消費(fèi)者個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放，使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加便利的平臺(tái)。就個(gè)人作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，則使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有力的技術(shù)基礎(chǔ)。電子商務(wù)個(gè)性化趨勢(shì)將向兩個(gè)方向發(fā)展：

一是個(gè)性化定制信息。世界上可能沒(méi)有兩個(gè)人對(duì)新聞、娛樂(lè)和其他一系列服務(wù)信息的需求是完全相同的?；ヂ?lián)網(wǎng)為個(gè)性化定制信息提供了可能，也預(yù)示著巨大的商機(jī)。華爾街時(shí)報(bào)很早推出的個(gè)人電子報(bào)紙就是一例。互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是實(shí)時(shí)、互動(dòng)，隨著網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)電視的發(fā)展，消費(fèi)者不僅可以實(shí)現(xiàn)電視點(diǎn)播，而且將促使個(gè)人參與到節(jié)目的創(chuàng)意、制作過(guò)程。

二是對(duì)個(gè)性化商品的需要，特別是技術(shù)含量高的大型商品，消費(fèi)者不再只是被動(dòng)地接受，商家也不僅僅是提供多樣化的選擇范圍就了事。消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去。所以，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，提供多樣化的比傳統(tǒng)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

趨勢(shì)之三：專業(yè)化。面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向特定行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

1、面向個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)中國(guó)上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購(gòu)買力強(qiáng)，受教育程度較高，生活的個(gè)性化訴求比較強(qiáng)烈。像8848、新浪商城等定位網(wǎng)上超市型的網(wǎng)站固然也有一定吸引力，但一方面其商品的選擇性畢竟有限，另一方面在浩如煙海的商品之中很難想象可提供給顧客足夠水準(zhǔn)的服務(wù)。所以相對(duì)而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。特別是對(duì)那些技術(shù)含量、知識(shí)含量較高的商品和服務(wù)，人們一般希望在購(gòu)買前能夠了解相關(guān)的知識(shí)，得到專家的指導(dǎo)。亞馬遜到目前為止應(yīng)該說(shuō)也是這方面的代表，雖然貝索斯的胃口大得驚人。

國(guó)內(nèi)如郎絡(luò)電子商務(wù)公司推出的系列專門網(wǎng)站：網(wǎng)碟(joycd.com)、網(wǎng)藥(yaheal.com)和網(wǎng)險(xiǎn)(orisk.com)正是順應(yīng)了這一潮流。面向廣大中小投資者的證券財(cái)經(jīng)類網(wǎng)站如和訊(homeway.com. cn)及前景(p5w.com)網(wǎng)站等深受歡迎也說(shuō)明了這一點(diǎn)。

2、面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。對(duì)B2B電子商務(wù)模式來(lái)說(shuō)，以行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)也是一個(gè)趨勢(shì)之一。

如美國(guó)商務(wù)網(wǎng)(meetChina.com)就是為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站，專為化工企業(yè)服務(wù)的中國(guó)化工信息網(wǎng)(chinacheminfo.com)在行業(yè)內(nèi)影響就較大。

趨勢(shì)之四：國(guó)際化。中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間、空間的限制，能夠有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形和無(wú)形的壁壘，對(duì)于促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與合作等的交流將起到革命性的作用。電子商務(wù)將間接刺激對(duì)外貿(mào)易。比如在減少繁文縟節(jié)方面將節(jié)省大量費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì) 1996年跨國(guó)界貿(mào)易的雜項(xiàng)開(kāi)支約為3500億美元，在有些情況下處理配運(yùn)的貨物竟需上百份文件和經(jīng)過(guò)幾十個(gè)不同部門和機(jī)關(guān)。而以電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易所節(jié)省的費(fèi)用，估計(jì)可達(dá)1000億美元。世貿(mào)組織預(yù)測(cè)，國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)的份額將從1996年的6億美元激增至1999年的665億美元。

1、中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將走向世界。電子商務(wù)是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢(shì)，隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善，中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)必然走向世界，這也是進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化提升中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

發(fā)展電子商務(wù)是縮短國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外差距的一個(gè)最有效的手段，中國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在一個(gè)起跑線上，變中國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)中國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。借助電子商務(wù)，中小企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力可以得到加強(qiáng)，并有更多的機(jī)會(huì)將產(chǎn)品銷售到全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

2、國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)走向世界是必然趨勢(shì)，國(guó)外的電子商務(wù)企業(yè)滲透到國(guó)內(nèi)也是如此。隨著中國(guó)加入WTO，這方面的障礙更會(huì)得以消除。Ebay在這方面已先走一步，最近它已宣布將與搜狐攜手共拓中國(guó)拍賣市場(chǎng)。

趨勢(shì)之五：區(qū)域化。立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷規(guī)模和效益的必然途徑。

講中國(guó)電子商務(wù)的區(qū)域化趨勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國(guó)際化趨勢(shì)并不是一對(duì)矛盾的東西。區(qū)域化趨勢(shì)是就中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件而言的。中國(guó)是一個(gè)人口眾多、幅員遼闊的大國(guó)，社會(huì)群體在收入、觀念、文化水平等很多方面都有不同的特點(diǎn)。雖然總體仍然是一個(gè)人均收入較低的發(fā)展中國(guó)家，但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性都十分明顯。目前上網(wǎng)人群主要集中在大城市，而且在可以預(yù)見(jiàn)的今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，B2C電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃、配送體系建設(shè)、市場(chǎng)推廣等方面都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷的規(guī)模和效益。

趨勢(shì)之六：融合化。就是電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開(kāi)花之后必然走向新的融合，包括同類兼并、互補(bǔ)性兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作。

1、同類兼并。電子商務(wù)網(wǎng)站出現(xiàn)如雨后春筍，這一方面反映出電子商務(wù)在中國(guó)蓬勃發(fā)展的可喜勢(shì)頭；但另一方面也要看到為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)之列，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。由于資源總是有限的，并且在互聯(lián)網(wǎng)"贏家通吃" 原則下，最終勝出的只是名列前茅的企業(yè)，處在弱勢(shì)狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或關(guān)門的結(jié)局。

2、互補(bǔ)性兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面都有很大的優(yōu)勢(shì)，但這種優(yōu)勢(shì)畢竟是相對(duì)而言的，與國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)相比還不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站下一步要發(fā)展，必然采取收購(gòu)策略，而主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。如搜狐的張朝陽(yáng)就公開(kāi)表示下一步將采取收購(gòu)戰(zhàn)略，主要目標(biāo)是一些具有不同技術(shù)特點(diǎn)的小公司。

第7篇

趨勢(shì)之一：縱深化。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。

1、電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善。圖像通信網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約

移動(dòng)電子商務(wù)將快速發(fā)展。移動(dòng)通訊將成為進(jìn)行電子商務(wù)的主要媒體。據(jù)預(yù)測(cè)，三年內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)將有高達(dá)320 億美元的商機(jī)，到2002年，全球超過(guò)1億個(gè)手機(jī)將有上網(wǎng)功能，而到2003年將超過(guò)10億個(gè)。2月28日，微軟公司和亞馬遜公司分別宣布擴(kuò)大無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。兩天后，中國(guó)的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而另一電信巨人 --摩托羅拉也在同一天宣布與全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)--阿里巴巴公司聯(lián)手。

2、電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。

電子商務(wù)的社會(huì)及商業(yè)環(huán)境更趨成熟。網(wǎng)絡(luò)人口以幾何級(jí)數(shù)增加，預(yù)計(jì)2003年達(dá)6千萬(wàn)以上，僅次于美國(guó)，網(wǎng)民的消費(fèi)觀念和行為將發(fā)生變化，對(duì)電子商務(wù)的接受程度提高。

企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)更深化，實(shí)施電子商務(wù)的緊迫性和可能性都大大提高。

電子商務(wù)的法律環(huán)境將更完善。隨著有關(guān)電子商務(wù)的基本法律法規(guī)的出臺(tái)和實(shí)施，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)將得到有效的法律保障。

電子商務(wù)的安全性將得到有力的提升。中國(guó)將結(jié)合自身國(guó)情，發(fā)揮國(guó)家在保障電子商務(wù)交易安全方面的主導(dǎo)作用，消除人們對(duì)目前電子商務(wù)安全性的擔(dān)心。

電子商務(wù)的物流體系逐步完善。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和需要，跨地區(qū)的專業(yè)性物流渠道將適時(shí)建立和完善，使得電子商務(wù)公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。

3、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展。目前企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的模式還只是處于起步階段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用水平的限制。隨著電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新與集成度的提高，電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡(jiǎn)單地依托"網(wǎng)站＋電子郵件"的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級(jí)形態(tài)，過(guò)渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求?；?dòng)、實(shí)時(shí)成為企業(yè)信息交流的共同特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價(jià)值鏈，把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來(lái)，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。

4、個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線式向多點(diǎn)智能式發(fā)展。

對(duì)個(gè)人和家庭來(lái)說(shuō)，個(gè)人數(shù)字設(shè)備、家庭數(shù)字電器將加速普及并實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)，如個(gè)人移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)冰箱、網(wǎng)絡(luò)微波爐的普及將使電子商務(wù)的發(fā)展空間極大地拓展。

趨勢(shì)之二：個(gè)性化。消費(fèi)者個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放，使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加便利的平臺(tái)。就個(gè)人作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，則使消費(fèi)者的實(shí)現(xiàn)有了更有力的技術(shù)基礎(chǔ)。電子商務(wù)個(gè)性化趨勢(shì)將向兩個(gè)方向發(fā)展：

一是個(gè)性化定制信息。世界上可能沒(méi)有兩個(gè)人對(duì)新聞、娛樂(lè)和其他一系列服務(wù)信息的需求是完全相同的?；ヂ?lián)網(wǎng)為個(gè)性化定制信息提供了可能，也預(yù)示著巨大的商機(jī)。華爾街時(shí)報(bào)很早推出的個(gè)人電子報(bào)紙就是一例?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是實(shí)時(shí)、互動(dòng)，隨著網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)電視的發(fā)展，消費(fèi)者不僅可以實(shí)現(xiàn)電視點(diǎn)播，而且將促使個(gè)人參與到節(jié)目的創(chuàng)意、制作過(guò)程。

二是對(duì)個(gè)性化商品的需要，特別是技術(shù)含量高的大型商品，消費(fèi)者不再只是被動(dòng)地接受，商家也不僅僅是提供多樣化的選擇范圍就了事。消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去。所以，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，提供多樣化的比傳統(tǒng)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

趨勢(shì)之三：專業(yè)化。面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向特定行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

1、面向個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)

國(guó)內(nèi)如郎絡(luò)電子商務(wù)公司推出的系列專門網(wǎng)站：網(wǎng)碟()、網(wǎng)藥()和網(wǎng)險(xiǎn)()正是順應(yīng)了這一潮流。面向廣大中小投資者的證券財(cái)經(jīng)類網(wǎng)站如和訊(. cn)及前景()網(wǎng)站等深受歡迎也說(shuō)明了這一點(diǎn)。

2、面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。對(duì)b2b電子商務(wù)模式來(lái)說(shuō)，以行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)也是一個(gè)趨勢(shì)之一。

如美國(guó)商務(wù)網(wǎng)()就是為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站，專為化工企業(yè)服務(wù)的中國(guó)化工信息網(wǎng)()在行業(yè)內(nèi)影響就較大。

趨勢(shì)之四：國(guó)際化。中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間、空間的限制，能夠有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形和無(wú)形的壁壘，對(duì)于促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與合作等的交流將起到革命性的作用。電子商務(wù)將間接刺激對(duì)外貿(mào)易。比如在減少繁文縟節(jié)方面將節(jié)省大量費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì) 1996年跨國(guó)界貿(mào)易的雜項(xiàng)開(kāi)支約為3500億美元，在有些情況下處理配運(yùn)的貨物竟需上百份文件和經(jīng)過(guò)幾十個(gè)不同部門和機(jī)關(guān)。而以電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易所節(jié)省的費(fèi)用，估計(jì)可達(dá)1000億美元。世貿(mào)組織預(yù)測(cè)，國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)的份額將從1996年的6億美元激增至1999年的665億美元。

1、中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將走向世界。電子商務(wù)是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢(shì)，隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善，中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)必然走向世界，這也是進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化提升中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

發(fā)展電子商務(wù)是縮短國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外差距的一個(gè)最有效的手段，中國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在一個(gè)起跑線上，變中國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)中國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。借助電子商務(wù)，中小企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力可以得到加強(qiáng)，并有更多的機(jī)會(huì)將產(chǎn)品銷售到全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

2、國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)走向世界是必然趨勢(shì)，國(guó)外的電子商務(wù)企業(yè)滲透到國(guó)內(nèi)也是如此。隨著中國(guó)加入wto，這方面的障礙更會(huì)得以消除。ebay在這方面已先走一步，最近它已宣布將與搜狐攜手共拓中國(guó)拍賣市場(chǎng)。

趨勢(shì)之五：區(qū)域化。立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷規(guī)模和效益的必然途徑。

講中國(guó)電子商務(wù)的區(qū)域化趨勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國(guó)際化趨勢(shì)并不是一對(duì)矛盾的東西。區(qū)域化趨勢(shì)是就中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件而言的。中國(guó)是一個(gè)人口眾多、幅員遼闊的大國(guó)，社會(huì)群體在收入、觀念、文化水平等很多方面都有不同的特點(diǎn)。雖然總體仍然是一個(gè)人均收入較低的發(fā)展中國(guó)家，但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性都十分明顯。目前上網(wǎng)人群主要集中在大城市，而且在可以預(yù)見(jiàn)的今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，b2c電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃、配送體系建設(shè)、市場(chǎng)推廣等方面都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷的規(guī)模和效益。

趨勢(shì)之六：融合化。就是電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開(kāi)花之后必然走向新的融合，包括同類兼并、互補(bǔ)性兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作。

1、同類兼并。電子商務(wù)網(wǎng)站出現(xiàn)如雨后春筍，這一方面反映出電子商務(wù)在中國(guó)蓬勃發(fā)展的可喜勢(shì)頭；但另一方面也要看到為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)之列，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。由于資源總是有限的，并且在互聯(lián)網(wǎng)"贏家通吃" 原則下，最終勝出的只是名列前茅的企業(yè)，處在弱勢(shì)狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或關(guān)門的結(jié)局。

第8篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 安全 信用

一、電子商務(wù)內(nèi)涵及意義

1.電子商務(wù)的內(nèi)涵及優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從事的一系列商務(wù)活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，全球商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，交易雙方在不謀面的情況下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物、電子支付、電子交易等方式實(shí)現(xiàn)商品或者信息的買賣。包括企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)活動(dòng)，消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)活動(dòng)等。

與傳統(tǒng)交易方式相比，電子商務(wù)具有以下優(yōu)勢(shì)：

首先，電子商務(wù)使得交易雙方信息交換更加快捷、及時(shí)。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的電話、傳真等交流方式相比，電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交流信息，能及時(shí)獲取最新信息，信息交流更加快捷，信息更新速度更快。

其次，電子商務(wù)使得交易成本更加低廉。對(duì)于買方而言，消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買商品，節(jié)約了人力時(shí)間成本，對(duì)于賣方而言，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速大范圍的傳播企業(yè)商品信息，節(jié)約了企業(yè)宣傳成本。

再次，電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。一是，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解市場(chǎng)供需情況，根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)者需求控制產(chǎn)品生產(chǎn)的方向；二是，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解行業(yè)生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)情況，制定原料采購(gòu)計(jì)劃，控制企業(yè)生產(chǎn)庫(kù)存。

最后，電子商務(wù)增加了交易中的合作機(jī)會(huì)。通過(guò)電子商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)可以把企業(yè)的產(chǎn)品廣泛的推向市場(chǎng)，在宣傳上擴(kuò)寬了信息傳遞深度，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以及時(shí)了解更多市場(chǎng)供應(yīng)情況，通過(guò)比較尋找更多的合作商機(jī)。

2.我國(guó)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義

首先，電子商務(wù)可以為我國(guó)企業(yè)提供更多的市場(chǎng)機(jī)遇。一方面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以將企業(yè)宣傳信息傳遞給更多的目標(biāo)群體及更多的行政區(qū)域，從而獲取更多的潛在客戶，增加企業(yè)效益，另一方面，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解、比較供應(yīng)商信息，了解市場(chǎng)原料供應(yīng)的最新價(jià)格，從而可以優(yōu)化企業(yè)原料采購(gòu)成本。

其次，電子商務(wù)有利于我國(guó)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。與傳統(tǒng)宣傳方式不同，電子商務(wù)交易范圍更廣，通過(guò)電子商務(wù)，我國(guó)企業(yè)不僅僅能將產(chǎn)品推向更廣的范圍，為企業(yè)帶來(lái)國(guó)際發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)，電子商務(wù)在企業(yè)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易推廣的初始階段，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行供求情況、產(chǎn)品質(zhì)量情況的初步了解，節(jié)約了成本。

最后，電子商務(wù)有利于我國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)步。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，我國(guó)企業(yè)可以及時(shí)了解行業(yè)生產(chǎn)的最近技術(shù)及管理手段，并在實(shí)踐中不斷探索，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，提高企業(yè)生產(chǎn)水平，提高企業(yè)生產(chǎn)科技含量。

二、我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展歷程及趨勢(shì)

1.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程

從宏觀上講，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展共經(jīng)歷了三個(gè)階段：

首先，是電子郵件階段。起始于上個(gè)世紀(jì)70年代，市場(chǎng)商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)通過(guò)電子郵件傳遞信息的商務(wù)交流方式，并快速被推廣運(yùn)用。

第二個(gè)階段是電子信息階段。上世紀(jì)90年，電子商務(wù)活動(dòng)逐漸興起。從1995年開(kāi)始，以WEB技術(shù)為代表的信息系統(tǒng)在我國(guó)得到運(yùn)用，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息，由于效果理想被迅速推廣。同時(shí)，我國(guó)為了發(fā)展電子商務(wù)，積極出臺(tái)一系列政策法規(guī)，支持電子商務(wù)的發(fā)展。

第三個(gè)階段是電子商務(wù)階段。1999年，我國(guó)正式探索并推出大型電子商務(wù)項(xiàng)目，標(biāo)志著我國(guó)電子商務(wù)得到推廣和實(shí)施。如今，電子商務(wù)已經(jīng)廣泛運(yùn)用于我國(guó)商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)由于電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量大大增加，為我國(guó)電子商務(wù)的推廣奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

首先，我國(guó)電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)為個(gè)性化趨勢(shì)。隨著我國(guó)人民生活水平的提高，人們對(duì)消費(fèi)的個(gè)性化需求也越來(lái)越高，人們已經(jīng)不滿足到商場(chǎng)去選購(gòu)成型的成品，而更加注重自己的個(gè)性化需求，未來(lái)，通過(guò)電子商務(wù)了解消費(fèi)者個(gè)性需求，并制造滿足客戶需求的商品稱為電子商務(wù)發(fā)展的一大趨勢(shì)。

其次，我國(guó)電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)為專業(yè)化趨勢(shì)。電子商務(wù)逐漸由以前的綜合化向未來(lái)的專業(yè)化趨勢(shì)發(fā)展。這里所說(shuō)的專業(yè)化，一是消費(fèi)需求的個(gè)性化，通過(guò)電子商務(wù)提供個(gè)性化專業(yè)化的產(chǎn)品，二是消費(fèi)群體的專業(yè)化，為專門的特定群體提供更加專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

最后，我國(guó)電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)為國(guó)際化趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)是個(gè)全球化的平臺(tái)，我國(guó)在發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)候，一方面必然受到國(guó)際商務(wù)貿(mào)易的影響，另一方面也必然會(huì)逐漸融入國(guó)際商務(wù)貿(mào)易環(huán)境，未來(lái)通過(guò)電子商務(wù)發(fā)展國(guó)際間的電子商務(wù)貿(mào)易將逐漸頻繁。

三、我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策

1.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

（1）電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在網(wǎng)絡(luò)完全問(wèn)題和信用問(wèn)題

隨著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的我國(guó)企業(yè)中的運(yùn)用也越來(lái)越廣泛，與此相應(yīng)的電子商務(wù)環(huán)境卻不容樂(lè)觀。如電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題，電子商務(wù)交易法律規(guī)范問(wèn)題，電子商務(wù)商業(yè)信用問(wèn)題，電子支付問(wèn)題等，這些方面的健康發(fā)展直接影響著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)安全問(wèn)題是電子商務(wù)發(fā)展中的一個(gè)突出問(wèn)題，同時(shí)，國(guó)家目前在電子商務(wù)中的商業(yè)信用問(wèn)題，電子支付問(wèn)題的解決方案及解決力度上，還沒(méi)有切實(shí)可行并能廣泛推廣的辦法。

（2）電子商務(wù)人才匱乏

外國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中的另一個(gè)突出問(wèn)題就是電子商務(wù)人才培養(yǎng)沒(méi)有跟上我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的步伐。大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有配備專門的電子商務(wù)人才，及時(shí)配備了人員，大多技術(shù)水平不高，不能及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題，另一方面，電子商務(wù)人才匱乏還表現(xiàn)為，缺乏同時(shí)擁有計(jì)算機(jī)知識(shí)與金融知識(shí)的復(fù)合型人才。

（3）很多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)不夠重視或存在觀念上的誤區(qū)

很多中小企業(yè)由于認(rèn)識(shí)不到電子商務(wù)能夠降低經(jīng)營(yíng)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益、迅速獲取與信息、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等好處，所以對(duì)“電子商務(wù)”這個(gè)新生事物有所顧慮。有的企業(yè)認(rèn)識(shí)片面，認(rèn)為電子商務(wù)只是網(wǎng)上交易和網(wǎng)上銷售；有的企業(yè)只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，引起大家的注意廠絕大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有充分意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。

（4）企業(yè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及其維護(hù)的資金不足

中小企業(yè)普遍存在資金不足、開(kāi)展電子商務(wù)投入少的問(wèn)題。中小企業(yè)大多數(shù)經(jīng)濟(jì)效益差，依靠自身積累難以籌措所需資金，而且很多中小企業(yè)資信度差，融資難度也很大。因此，依賴企業(yè)內(nèi)部有限的融資，往往缺乏必要的投入資金。

2.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的改進(jìn)對(duì)策

（1）創(chuàng)造良好的信息網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境，為電子商務(wù)健康發(fā)展提供保障

首先，要著力建設(shè)我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的管理，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)商業(yè)信用問(wèn)題的處罰，加強(qiáng)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立一個(gè)安全可靠反應(yīng)迅速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；要加強(qiáng)對(duì)電子支付的安全管理，電子支付安全是目前電子交易中頻繁發(fā)生的問(wèn)題，需要政府加相關(guān)部門著力解決；政府要加強(qiáng)電子商務(wù)法律規(guī)范制定，規(guī)范電子商務(wù)行為規(guī)范，逐步推廣電子商務(wù)應(yīng)用中的身份認(rèn)證制度。

（2）加快電子商務(wù)人才培養(yǎng)

電子商務(wù)人才包括很多種類，不僅僅包括電子商務(wù)技術(shù)人才，還應(yīng)該包括電子商務(wù)應(yīng)用人才，還需要電子商務(wù)管理人才，對(duì)這些人才的吸收和培養(yǎng)，可以通過(guò)各大院校招聘，盡可能吸收即懂計(jì)算機(jī)技術(shù)又懂金融知識(shí)的復(fù)合型人才。對(duì)招募的人才要加強(qiáng)培訓(xùn)交流，加強(qiáng)其業(yè)務(wù)運(yùn)用能力。

（3）強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，政府應(yīng)加大人力、物力、財(cái)力的投資，爭(zhēng)取盡快解決網(wǎng)絡(luò)擁堵、等待時(shí)問(wèn)長(zhǎng)、帶寬明顯不夠以及電信服務(wù)費(fèi)高的問(wèn)題，使網(wǎng)絡(luò)符合電子商務(wù)的要求。同時(shí)，積極引進(jìn)、吸收、消化國(guó)外先進(jìn)適用的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，加快具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，提高電子商務(wù)平臺(tái)軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開(kāi)發(fā)能力和裝備能力。

參考文獻(xiàn)：

第9篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；物聯(lián)網(wǎng)；

強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)文件傳輸、瀏覽商品和銀行轉(zhuǎn)賬等功能使得電子商務(wù)在全球貿(mào)易中得到了企業(yè)和消費(fèi)者的青睞。電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以迅雷不及掩耳之勢(shì)步入農(nóng)業(yè)、工業(yè)、國(guó)際貿(mào)易和金融服務(wù)等各行各業(yè)。電子商務(wù)開(kāi)創(chuàng)了全球性的商業(yè)革命，全球經(jīng)濟(jì)將因此步入數(shù)字信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這種情況下，研究電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的具體應(yīng)用及影響，可以為中國(guó)企業(yè)在全球貿(mào)易中采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及電子交易時(shí)提供參考。

1 電子商務(wù)基本概述。

電子商務(wù)是指通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具 ( 這些工具包括電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等 ) 在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，它是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。

歷史上有關(guān)電子商務(wù)的研究起于上世紀(jì) 70 年代末。據(jù)美國(guó)商務(wù)部在 1998 年的題為“新興的數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的報(bào)告稱，電子商務(wù)將會(huì)在全球經(jīng)濟(jì)中扮演越來(lái)越重要的角色。我國(guó)的電子商務(wù)研究起步于上世紀(jì) 90 年代中期，但前進(jìn)勢(shì)頭強(qiáng)勁，如今正是我國(guó)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展時(shí)期。

電子商務(wù)主要分為企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子 商 務(wù)(Business to Business :B to B)，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(Business toConsumer:B to C)， 企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)(Business to Administrations: B to A) 以及消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)(Consumerto Administrations: B to A)。以 下 所 論 述的電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用和電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響中的“電子商務(wù)”針對(duì)的主要是對(duì)企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)(Business to Business :B to B)以及企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(Business to Consumer:B to C)。

2 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用。

傳統(tǒng)的貿(mào)易主要通過(guò)經(jīng)銷，和寄售的方式尋找貿(mào)易伙伴，建立貿(mào)易關(guān)系，其手續(xù)和過(guò)程極為繁瑣并且可供選擇的貿(mào)易對(duì)象范圍狹小。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)即可跨越不能面對(duì)面交流的障礙，大大提高各主體進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的效率。電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

2.1 尋找貿(mào)易伙伴。

找尋貿(mào)易伙伴是開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的前提，企業(yè)和消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以直觀地瀏覽各種商品，選擇合乎企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍且價(jià)格合理的產(chǎn)品，及時(shí)便捷地與生產(chǎn)商取得聯(lián)系。同樣地，生產(chǎn)商通過(guò)將自己的產(chǎn)品展示在網(wǎng)頁(yè)上供需要的企業(yè)挑選并且提供聯(lián)系方式。

2.2 洽談生意訂單。

與貿(mào)易對(duì)象咨詢、洽談生意訂單是該項(xiàng)交易能否取得成功的關(guān)鍵步驟?；ヂ?lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，通過(guò)瀏覽商品選擇合適貿(mào)易對(duì)象并與之取得聯(lián)系后進(jìn)行一系列溝通洽談，確定交易量，交易價(jià)格，運(yùn)輸包裝方式，付款方式等。

2.3 網(wǎng)上訂購(gòu)支付。

網(wǎng)上支付在國(guó)際貿(mào)易中具有承上啟下的作用，網(wǎng)上支付的完成表明整個(gè)交易的正式達(dá)成。網(wǎng)上支付易電子支付為基礎(chǔ)，消費(fèi)者和公司不受傳統(tǒng)銀行的限制和時(shí)間限制，足不出戶就可以完成交易。網(wǎng)上支付一般與網(wǎng)上銀行有密切關(guān)系，網(wǎng)上銀行的存在保證了網(wǎng)上支付的真實(shí)性與可靠性。

3 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及其對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響。

當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)正步入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段，日益成為拉動(dòng)我國(guó)消費(fèi)需求，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要工具。我國(guó)電子商務(wù)仍然保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，潛力巨大。零售電子商務(wù)平臺(tái)化趨勢(shì)日益明顯，各電商間競(jìng)爭(zhēng)激烈。企業(yè)和行業(yè)信息化快速發(fā)展，為加快電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。如此快速發(fā)展的電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用繁多，因而它對(duì)國(guó)際貿(mào)易有巨大的影響，其影響主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

3.1 對(duì)運(yùn)作環(huán)境的影響。

傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式使得貿(mào)易雙方對(duì)彼此產(chǎn)品或者服務(wù)了解不直觀，不完全，使市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境處于一種不透明的狀態(tài)。而電子商務(wù)提供的交互式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制，為全球貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)提供了全方位，多層次的互動(dòng)式商貿(mào)服務(wù)，減少了國(guó)際貿(mào)易中的不確定性，由此通過(guò)國(guó)際貿(mào)易達(dá)到跨國(guó)界的資源與生產(chǎn)要素全球范圍內(nèi)的最優(yōu)配置。

3.2 對(duì)業(yè)務(wù)流程的影響。

電子商務(wù)是一種直接貿(mào)易，買賣雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接接觸無(wú)需貿(mào)易中介者的參與，減少了國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程。電子商務(wù)是無(wú)紙化交易，它利用互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)信息數(shù)據(jù)的傳輸，將訂單、發(fā)票、提單、海關(guān)申報(bào)表、進(jìn)出口許可證、保險(xiǎn)單和信用證等電子化，減少了貿(mào)易流程，大大節(jié)省了各種單證傳輸時(shí)間，提高了業(yè)務(wù)效率。

3.3 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)方式的影響。

電子商務(wù)的發(fā)展使得電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)日益集中。以阿里巴巴，京東為第一隊(duì)拉開(kāi)了與其他中小型電商企業(yè)的差距。電商在展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而是向供應(yīng)鏈和科技競(jìng)爭(zhēng)的方向轉(zhuǎn)變。運(yùn)用科學(xué)技術(shù)能直接減少產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)成本，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)做好企業(yè)營(yíng)銷，擴(kuò)大企業(yè)國(guó)際知名度，提高企業(yè)形象。對(duì)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)能否取得高品質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)和物流，能否形成靈活完整的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，能否提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。

3.4 促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展。

對(duì)于占中國(guó)企業(yè)大部分的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)與大企業(yè)相比，雖然有資金不足，信息不靈，生產(chǎn)規(guī)模小，缺乏人才等不足，但是中小企業(yè)亦具有靈活性，開(kāi)辦成本低，宜針對(duì)個(gè)性化市場(chǎng)等優(yōu)點(diǎn)。電子商務(wù)的發(fā)展主要依賴于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已相當(dāng)成熟，開(kāi)辦網(wǎng)站、推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用網(wǎng)絡(luò)收集市場(chǎng)信息等將推動(dòng)中小企業(yè)向國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展。

21 世紀(jì)以來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化大趨勢(shì)使得全球聯(lián)系更加緊密，促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易發(fā)展，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)電子商務(wù)的大突破，由此電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)顯得尤為關(guān)鍵。如何把握未來(lái)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的機(jī)遇，如何利用電子商務(wù)加快企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，成為目前以及未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。

【參考文獻(xiàn)】

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[2] 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用探究 黃芹 財(cái)經(jīng)界 2009 .