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網絡經營特點優選九篇

時間:2023-08-27 15:02:22

引言:易發表網憑借豐富的文秘實踐,為您精心挑選了九篇網絡經營特點范例。如需獲取更多原創內容,可隨時聯系我們的客服老師。

網絡經營特點

第1篇

網絡經濟的產生的條件,是技術經濟背景與社會物質基礎。首先,是上世紀70年代至90年代,通信、計算機、信息資源支持的數字技術革命,形成了通訊網、計算機網、資源網這樣一場網絡革命,使其“三網合一”。這一場網絡革命能不能產生網絡經濟,還要看經濟發展狀況的需要,它只是提供了可能性。其二,網絡經濟其內涵是信息社會經濟。第一,在互聯網基礎上的資源分配、生產和消費為主的經濟形式。第二,工業價值在經濟增長中居中主導地位,而讓位于后工業信息社會為主導的網絡化經濟活動。網絡化出現推動了經濟的市場化和全球化進程。我們正走入一個科技革命時代即信息技術革命,它加速并誕生了一個嶄新的經濟形態即網絡經濟。網絡經濟將成為推動社會經濟發展的新動力,將成為全球經濟的發展方向,推動著全球經濟新時代的到來。引起了整個經濟社會的深刻變革。網絡經濟是一種全新的生產力,其經濟形態是信息網絡,發展態勢終將是智能化信息網絡,構成為重要的生產工具,也可以這樣解讀,網絡經濟是從計算機為核心的現代信息技術改造傳統經濟基礎上產生的高級經濟發展形態。

網絡經濟有兩個基本要素:經濟行為主體的“集”和經濟鏈的“集”。網絡經濟已經成為規模經濟或范圍經濟,把幾個國家或區域聯結在一起,網絡經濟是一種趨勢經濟。從產業發展層面看,人類經濟發展和進步是通過產業結構的變化呈現階段性的,任何新經濟形態出現都與產業結構的變動有直接聯系,信息產業在國民經濟中取得主導地位是信息技術轉化為生活生產的結果,也是網絡經濟形成的最大標志和核心的內容。具體來看,網絡經濟直接與電子商務緊密相關的網絡產業。以網絡服務為核心高新技術主導群已取代了傳統產業群,成為市場規模潛力大、產業關聯度高、經濟拉動范圍廣的前沿性支柱產業。

二、網絡經濟的特點

以往的傳統經濟相比新經濟的網絡經濟,受信息網絡特點的影響而形成的許多新特點:

(一)24小時全天運作的經濟只能是網絡經濟

網絡經濟活動是不受時間條件所限制,它可以全天24小時在動轉中,經濟來往、信息傳輸可以在時間的跨度上更小的進行,經濟活動更少受到時間的因素影響。

(二)網絡經濟是全球化經濟

互聯網打破了傳統的國家、消除了區域界限,網絡使整個世界緊密相連,信息網絡把全球變成了“地球村”,使區域間的距離變得無關緊要,網絡的經濟活動最大程度地降低了空間因素的制約,大大加快了經濟的全球化進程,世界各國經濟的相互依存性空前加強了。

(三)網絡經濟是直接"經濟中間層次作用減弱的"結果

網絡經濟其組織結構薄平化,生產者與消費者是直接相聯系,因為他們都是網絡端點。中間關系失去了存在的價值,使產銷直接見面,從而降低了交易成本,提高了經濟效益。

(四)網絡經濟是即時經濟

現代網絡是光速傳輸信息,使得網絡經濟成為速度型經濟,網絡經濟是對市場變化高度靈敏的“即時經濟”或者是“實時運行經濟”,實時速度收集、應用大量信息和處理,競爭不再是過去,也已成為時間的競爭。

(五)邊際效益遞增性

在工業社會物質產品生產過程中,邊際效益遞減是普遍規律,網絡經濟呈現出來的邊際效益遞增性特點:其一,網絡經濟邊際成本遞減;其二,網絡經濟累積增值性的特征。

三、網絡經濟的重要性及其對未來經濟的影響

(一)發展網絡經濟的必要性

網絡經濟代表了未來經濟發展趨勢,它提供了一種將信息資源轉化為經濟收益的高效工具,它創造成了美國經濟長達10年的高增長奇跡,為實現經濟增長構筑起一個全新的技術平臺,營造了一種全球化經營環境。同時,在我國網絡經濟迅猛發展,有力地推動了經濟增長方式轉變,促進產業結構升級轉型,優化了社會勞動就業結構。網絡經濟的價值不只在于它本身能夠產生多少財富和利潤,重要的是它所營造一種嶄新的社會經濟形態,使社會成員和所有產業創建一個新社會經濟形態,讓我們有可能實現財富迅速累積和跨越式的發展。

(二)網絡經濟對未來經濟的影響

1.網絡經濟促進產業結構優化升級。互聯網與高新技術產業及傳統產業的結合,產業結構將向物質生產單位所占比重減少,知識服務單位所占比重增加的總趨勢發展。網絡產品與網絡相關產品的迅速發展,電子信息產品的自身結構將得到進一步優化,網絡技術與高新技術產業不斷相結合將會出現許多新的前沿性的產品,如,醫生可根據病人的不同病情將生物芯片植入病人身體的不同部位,然后醫生在通過互聯網實施監控病人的病情對其跟蹤治療,網絡技術還可以和傳統產業廣泛結合,更快地促進我國傳統產業的更新換代的過程。使更多的傳統產業重新展現出新的生機。在各行各業中網絡將起著不可取代的作用。

2.網絡經濟將縮短區域之間的差距。工業化過程“后發優勢”是發展中國家實現國民經濟現代化,趕超發達國家,跨入了先進的國家行列的途徑。網絡經濟的進一步發展,為發展我國國民經濟和社會信息化提供了一個難得的機遇。同時,我國提出了五化并舉,哪一化也離不開信息化,另外還提出了工業化與信息融合戰略,使落后地區不在走傳統經濟的老路而是依賴網絡的發展模式。由于網絡經濟硬件設施要求不高只需引進優秀人才和一定的獎金,一個好觀念和相當技術就可以形成“后來居上”。特別是我國“西部大開發”戰略實施目前已積累許多豐富的經驗也積累一定量的人才,急需尋找出一條與當年沿海地區開發開放不同的新思路、新方式,使網絡經濟在我國“兩個開發”中起到至關重要的作用,更快地縮短區域之間的差距。

3.網絡經濟提速我國經濟融入全球經濟的進程,從網絡經濟自身來看,它使經濟活動具有世界性,真正做到了跨越了空間和時間,使交流互動方式變得更加便捷并不斷擴大范圍最后覆蓋全球市場,實現了“跨國界經濟”、“無國界經濟”國民經濟是24小時全天候的經濟模式。為企業形象宣傳、企業文化傳播及開拓國際市場,搭建了一個較好的平臺。

四、結束語

第2篇

關鍵詞: 特許經營;聯盟網絡;績效;酒店

中圖分類號:F590.3文獻標識碼:A文章編號:1003-7217(2013)05-0116-04

一、前言

特許經營已經成為發達國家乃至全球商品和服務營銷領域的一個主導力量,因而被譽為“20世紀最成功的營銷理念”和“21世紀的主導商業模式”[1]。在大多數的西方發達國家,特許經營都已經成為主要的零售商業形式[2]。在酒店經營中,自從1955年凱蒙斯·威爾遜的假日集團開創了現代酒店特許經營的新局面以后[3],到如今,特許經營在旅游酒店業已經十分普遍,排名全球前十的酒店集團幾乎都有特許經營業務。在理論研究領域,西方理論界于20世紀60年代就陸續展開了對這種新興的商業模式的研究。一般認為,Oxenfeldt和Kelly(1968)在零售期刊(Journal of Retailing)上發表的“成功的系統最后都會變成自營連鎖嗎”一文被認為是關于特許經營理論的最早的經典性研究成果之一[4]。此后,有關特許經營的研究成果不斷增加,其中,約3/4的研究成果都出現在20世紀90年代以后[4]。但是,在現有的研究中,從聯盟網絡視角對特許經營商業模式及其績效進行探討的成果還不多見。聯盟網絡作為一種新興組織形式,是企業實踐活動的需要和對外部環境劇烈變動的一種反應,現在已經成為旅游酒店集團國際化擴展戰略的重要選擇。特許企業與受許企業之間建立在特許經營協議基礎之上的聯盟網絡在組織性質上就是一個以知識產權為紐帶的網絡組織[5]。本文擬以特許經營酒店網絡為例[6],在已有研究的基礎上對特許經營旅游酒店聯盟網絡績效進行進一步的實證探討。

二、研究設計

網絡是企業的集成。對企業績效的考量通常看重財務指標,對網絡績效的評價則不然,網絡績效就是網絡組織的整體運行績效[7],更多地應該著眼于網絡全局,企業的財務狀況只是影響網絡績效的一個小指標而已。網絡合作的價值應是一個整體性判斷,而非局部性判斷[8]。

鑒于網絡組織績效評價的復雜性、模糊性,下面在已有研究(AHP法)[9,10]的基礎上運用主觀與客觀相結合的層次分析法(AHP法)來評價特許經營酒店聯盟網絡的績效。

(一)調查設計

1.評價指標的確定。

現有的研究多從單個企業績效的角度來展開,而且多為定性的描述性研究,雖然也有學者從定量的角度進行了實證性研究,但還難以對網絡組織運作績效做出令人滿意的解釋[11]。這里仍然采用把影響特許經營旅游酒店聯盟網絡績效高低的因素分為4個方面,即特許酒店的企業戰略、受許酒店的聯盟能力、受許酒店的網絡關系、聯盟網絡的競爭優勢[6],提出18個評價指標(見圖1)。

2.問卷調查。2012年10月1~7日,一批酒店管理專業學生在北京、長沙、深圳三地對“如家快捷”、“七天”、“莫泰168”、“華天之星”等特許經營旅游酒店中的高層管理人員進行了隨機抽樣調查,共發放問卷300份,回收問卷285份,回收率95%。通過直觀檢查,剔除不合格的問卷,并對有缺失數據的問卷進行填充處理后,最終確定有效問卷275份,有效率為96.5%。

2.專家評分。邀請5位專家,經過3輪評分,最后確定權重值。

(二)信度與效度檢驗

1.信度檢驗。

Alpha信度系數檢驗見表1,從中可以看到Alpha信度系數為0.859,大于0.8,因此,總體上評價體系的內在信度是比較理想的。

折半信度系數檢驗見表2,從中可以看到,表格之間的相關性是兩部分量表總分的相關系數為0.812,相關程度較高。再看它的SpearmanBrown系數為0.833,也較高,意味著兩部分具有較高的可相互解釋性。

即把酒店中高層管理人員對每個因素的評分與權重相乘,其乘積之和即為特許經營酒店網絡績效的得分。假設每份問卷的重要性都是一樣的,這樣,經過計算,得出特許經營酒店網絡績效的最后得分為2.54。按照AHP法的評判標準,把聯盟網絡績效評分分為5個等級,其中,0~2代表“差”、2~4代表“一般”、4~6代表“較好”、6~8代表“好”、8~10代表“很好”。2.54的得分說明我國特許經營旅游酒店聯盟網絡的整體運行績效是“一般”。

三、結論

通過上述分析,可以得到以下結論:

(1)特許經營聯盟網絡是一種新興的網絡組織形式。網絡組織的聯結方式有很多,特許經營就是其中之一。

(2)特許經營旅游酒店聯盟網絡的績效受到特許酒店的企業戰略、受許酒店的聯盟能力、受許酒店的網絡關系以及聯盟網絡的競爭優勢等因素的影響。特許經營聯盟網絡的績效測量的是聯盟網絡的整體績效,其績效的測量除了要考量網絡內部企業的管理能力、戰略水平之外,更要側重于考量受許企業的網絡關系和整個網絡的競爭優勢等因素。

(3)我國特許經營旅游酒店聯盟網絡的運行績效“一般”。特許經營模式1987年才首次進入我國,被我國的旅游企業所接受的時間并不長,特許經營體系還很不完善,運作還欠規范,因此,其績效不理想。

參考文獻:

[1]馮俊.如何理解和處理特許總公司與加盟店之間的關系[J].北京工商大學學報,2003,(2):21-24

[2]Reynolds, J.Teleservices in the US: two steps forward, one step back.international[J]. Journal of Retail & Distribution Management, 1990,(18):26-32.

[3]李金美,高鴻.試論飯店集團發展過程許經營模式的運用[J],.邵陽學院學報,2006,(5):32-35

[4]Combs, James G and David J. Ketchen Jr., Why do firms use franchising entrepreneurial strategy ?: a metaanalysis[J]. Journal of Management, 2003,29(3):443-465.

[5]李凱,陳寶清,孫萬真.特許經營體系的組織性質:屬性與內涵[J].技術經濟與管理研究,2006,(6):88-90.

[6]賀小榮.基于特許經營的旅游酒店聯盟網絡績效及其影響因素研究[J].旅游學刊,2009,(12):54-59.

[7]Foss N. work capabilities and competitive advantagies [J].Scandinavian Journal o f Management,1999,21 (2):112-116.

[8]李維安等著.網絡組織——組織發展新趨勢[M].北京:經濟科學出版社,2003.

[9]朱楚陽.基于AHP與模糊綜合評判法的物流網絡結構績效評價[J].科技信息,2009,(14):23-24.

第3篇

【 關鍵詞 】 計算機網絡技術;物流信息化;作用

1 引言

計算機網絡技術在現代生活中的應用極其廣泛和不可或缺是大家有目共睹的,具體到計算機網絡技術在物流經濟領域中的應用同樣不可小覷。歸根結底,物流本身是大量消耗人力物力及財力的,而計算機網絡恰恰幫助生產企業極大地降低了各個方面的成本。計算機網絡技術在物流經濟領域中的應用主要體現在物流信息化。那么計算機網絡技術在物流經濟領域整的特點及作用都是什么呢?本文將對此做出一一闡述。

2 計算機網絡技術的基本概念

計算機網絡可以共享多種重要資源,比如軟件、數據或者硬件,并且可以對數據資源進行集中處理,整合管理以及維護。或者說從邏輯方面研究:計算機網絡的目的是傳輸信息,通過雙絞線、光纖、載波、微波或者電纜、通信衛星等線路將數個計算機連接起來的計算機體系。而計算機網絡技術是計算機技術與通信技術的結合體,是將計算機網絡功能發揮到最大化的技術。

3 物流信息化的基本概念

大家都知道在物流過程中會產生很大的信息量,比如向用戶提供服務、對用戶的訂單處理、對用戶基本信息的記錄等等都需要有系統的分類存儲。那么僅僅這一點就要求企業的物流必須與計算機網絡技術相結合,也就是說物流信息的采集、傳輸、分類、跟蹤、識別、匯總、查詢等活動離不開信息技術的運用。這樣可以使企業成功并快捷地對企業物料流動進行監控,從而將物流生產成本降到最低,將企業效率和服務水平上升到更高層次,最終成為一家具備極大競爭力的物流企業,因為這才是每一家企業的終極目標。

4 物流信息化的發展現狀

21世紀,可以說全球幾乎所有國家都已經進入網絡時代,電腦對于每戶居民都已經成為不可缺少的基本配備,“網購”、“團購”更是新時代的代名詞,而且這已經成為80、90后生活的主要休閑活動。網絡授課更加方便了老師也方便了學生;我們可以說在社會群體中甚至是上至80、90后的父母,下至80后的孩子都可以熟練掌握計算機的基本操作。諸如此類的網絡活動不勝枚舉,這意味著計算機網絡技術已經達到了全面的發展,并迅速普及,進而對物流信息化提供了保障和前提。但是雖然具備了一系列的條件,或者說是硬件軟件措施都已經完善,還不能說我國的物流信息化目標已經達成,甚至經過調查分析得出,我國信息化水平仍然很低,信息系統之間的連接仍不到位,存在明顯的障礙。

根據調查我國服務性質的物流企業中,有75%的物流企業的信息化水平仍然處于單點應用階段;僅僅有20%的物流企業剛剛開始介入管理流程與業務流程的優化,以達到降低成本,提高業務水平和效率,最終實現競爭力的提高的要求;更加能夠整合孤立的信息系統并且將總體管理平臺系統化的物流企業更加稀少,比例還不到5%。這樣的現實數據說明,我國的物流信息化還有很大的任務要完成。

當然,我國的發展現狀也是有目共睹的,政府一系列有力政策的出臺使得物流企業的信息化發展道路變得不那么坎坷了,比如政府在2009年3月出臺的《物流業調整和振興規劃》,強調要加快發現現在物流業,體現了政府對物流信息化的重視,闡明要“以先進技術為支撐,以物流一體化和信息化為主線,將物流業低迷的發展現狀提升到一個新的高度,努力構建完善的物流信息平臺。”國家出臺的這一系列針對物流業的政策給物流企業帶來了更多更可觀的機遇。

5 物流信息網絡的基本組成或特點

物流的信息化、網絡化的建立主要是由信息資源、服務、系統建模與應用模板以及個性化服務訪問接口等組成。

(1)信息資源網絡

信息資源網絡是構建物流網絡的根基,也是必不可少的部分,就如同一棟大樓的奠基一樣,它主要用于對各類信息的處理,包括各種數據或者計算結果,并將處理結果及時提供給服務網絡。

(2)服務網路

這部分顧名思義主要是服務性質,為物流網絡系統提供各種服務,只不過這里提及的服務含義不同于具體的行動,而是無形的,這個也正是網絡本身的屬性,主要包括以下幾個方面的服務:知識服務、信息服務、智能服務、專家服務、計算服務等等,這里還有一項就是可以兼容各種應用系統,也就是說軟件共享,我們無需對幾個軟件進行復雜的轉換就可以簡單方便地使其數據互通,這就是兼容的含義。而有很多時候單機或者說單個子系統是不能滿足使用者對網絡的需求,那么此時服務網絡就可以非常便捷地提供給我們一個互相連通的軌道,比如說構建出虛擬的環境,使得不同企業或者不同部門之間可以隨時交流和溝通工作項目。

(3)系統建模與應用模板

所謂應用系統,我們可能會聯想到用戶,但是這里的應用系統所指的是計算機應用系統,就是由硬件系統、軟件系統以及應用軟件組成的。其中硬件系統其實就是實物,我們可摸可見的東西,有運算器、存儲器、設備、控制器和設備組成。而系統軟件則是無形的,抽象些的,那么主要有編譯程序、數據庫管理系統、操作系統還有各種高級語言等等。應用軟件則是通用的支援軟件以及各種應用軟件包組成的。

在進行物流網絡化的過程中,企業還要順應用戶的不同需求,比如說與客戶進行洽談的時候我們企業要訪問的計算機IP地址是不同的,與客戶洽談的渠道也是不同的,那么也就是說我們要進行的是個性化服務,因此物流企業的計算機應用系統和個性化服務接口都需要針對企業而建立專用的系統建模和應用模板。

(4)個性化服務訪問接口

物流信息網絡的通用性、使用性和交互性由個性化服務的訪問接口決定,。每個企業的應用要求都是不同的,要想達到對不同應用系統有良好的支持就必須應用個性化服務訪問接口,這樣,物流信息網絡和用戶才能通過交互產生量身定做的針對。

6 物流信息網絡化的作用

同行之間有些溝通還是必要的,那么物流企業信息化就大大實現了企業之間的信息共享、業務處理、協調作業以及各種計算和應用。簡單意義上的網絡化是由電子郵件組成的通訊脈絡,它為人與人之間的溝通造就了新的通訊管道,它的出現讓人們的交流產生了質變與量變。從微觀而言,它是指人與人之間從無到有的關系變更,并且使得人與人之間的感情從淺至深,那么這也就是互聯網給人們最大的便利。企業互聯網平臺為眾多企業之間提供了更加開放的雙向甚至多向的多媒體信息交流平臺,并且可以對互聯網內現有的信息資源和其他具有價值的應用技術進行集中或者重組。

眾所周知,采集基礎信息、共享和交換信息是物流信息化的前提,也是基礎,可是我國很多物流企業的基礎信息仍然是傳統的手工錄入,這樣最大的缺陷就是效率低,準確率低,更改困難。

如果第一步沒有走好,接下來只能越來越錯,然而計算機信息技術的出現,網絡技術的快速普及,將傳統手工替換成了簡單的條形碼、RFID射頻技術、智能標簽。這樣就如同人們的交通工具從古代的步行、馬車到解放前后的自行車再到新時代的跑車、越野車,隨著交通工具的推陳出新,人們出行更加省時省力了,效率達到更高。那么應用物流信息技術也同樣使得企業的工作效率翻番增長,競爭力和從前相比也是不可同日而語的。

在物流企業的銷售中供應鏈是一個維系供應商、制造商、分銷商、零售商和最終用戶的重要紐帶,形象的定義就是把供應鏈想象成一棵參天大樹,生產企業是最初的源頭,顯然,它一定是作為樹根的,獨家商是緊連生產企業的第二道程序,因此獨家是主桿,而在產品的銷售過程中,是分銷商與用戶之間的活動,那么樹枝和樹梢是分銷商,那么最后,樹上的紅花綠葉則是最終用戶。那么在樹根與樹干,樹干與樹枝,樹枝與綠葉之間都是一個個連接點,而且是必不可缺的連接點,因為一旦這其中有某個環節斷了,那么在這環節之后的部分也將無所依存。

由此可見物流管理的重要組成部分就是供應鏈管理,以往傳統的企業物流管理已經不能滿足現代物流企業的競爭條件,供應鏈管理正在逐步取代企業內部的物流管理,要實現供應鏈的整體效益和協調性的渠道就是注重上下游企業的信息反饋,及時采納并修正自身的企業管理。

所謂物流公共信息平臺就是以計算機通信網絡技術為基礎,為企業提供物流信息、設備資源、技術等的信息平臺。我國現階段物流信息化的重點就是物流公共信息平臺,但是我國物流公共信息平臺的建設只是剛剛起步,更遑論建設完善了。根據調查顯示在大型企業中有24%擁有了GPS技術和GIS技術,而在這些大企業中僅有12.5%為大型物流企業,中小型物流企業的數量少之又少。由此可見,物流公共信息平臺的實施仍然是有待提高,正因如此國家也出臺了一系列針對物流公共信息平臺的政策,這是國家的重視,終將為物流公共信息平臺造就出一個個可靠的機遇。然而,物流公共信息平臺的建設絕對離不開計算機網絡技術這一基本條件。

基于上述一系列的調查顯示我國現在商業界或者說是物流企業對信息化還并沒有一個應有的重視,對企業的信息化并沒有一個深刻的認識,這是因為計算機從前僅僅停留在居家生活中或者說是簡單辦公中,并沒有系統的理念引導人們走出傳統的框架。而計算機網絡技術的普及恰當地給了我們這個提示,讓我們無意識地把計算機悄悄地應用到了實際物流企業中,當計算機信息技術在生活中變得無處不在的時候,我們會變得越來越離不開它

7 結束語

一個企業,一個民族的發展取決于其是否與時俱進,落后傳統一定終將被社會淘汰。計算機將成為每項工作的必需品,這是大勢所趨,只是現在每個企業都還未切實做到用計算機信息技術來實現物流信息化,構建物流信息化平臺,這就需要我們共同努力。

參考文獻

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[2] 王凌風.發展中國物流信息化“正當時”[J].信息化建設,2012,05.

[3] 王曉東.物流企業管理信息化研究[J].管理科學文摘,2005(02).

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第4篇

[關鍵詞] 網絡廣告 廣告市場 監管

隨著網絡經濟的快速發展,網絡廣告成為網絡經濟的一個重要支柱。然而,與成熟的美、歐廣告市場相比,網絡廣告在中國尚處于發展的初級階段。因此,客觀分析我國網絡廣告存在的問題,完善網絡廣告的法制規制,加強市場監管具有現實意義。

一、網絡廣告的概念和特點

網絡廣告是指商品經營者或服務提供者,運用專業的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體等手段,推銷自己的商品或介紹自己的服務,在互聯網上登載或廣告,并通過網絡傳遞到互聯網用戶的一種高科技的宣傳方式。與電視、廣播、報紙、期刊等大眾傳播媒介的傳統廣告相比,網絡廣告具有顯著特點或優勢:

1.傳播范圍廣。網絡廣告的傳播不受時間和空間的限制 。它通過國際互聯把廣告信息24小時不間斷地傳播到世界各地。只要具備上網條件,任何人、在任何地點都可以瀏覽、閱讀。然而,傳統廣告卻受地域的限制,傳播范圍有限;而且,在傳播時間上也無法與網絡廣告相比擬。

2.成本低而效率高。傳統廣告從設計、制作到,經營者必須付出高昂的費用。廣告后很難更改,即使可以更改,也必須付出很大的代價;而在互連網上做廣告成本低廉,且能按照實際需要隨時變更廣告內容。由于網絡廣告能以圖、文、聲、像等形式傳遞產品和服務的詳細信息,因此,用戶或消費者能在網上預訂商品或服務,即時交易并結算。這會大大增強網絡廣告的實效。

3.針對性強。網絡廣告的受眾者是最年輕、最具活力、受教育程度最高、購買力最強的消費群體。網絡廣告可以幫助廣告主直接面對最有可能的潛在用戶,并且在互連網上可通過權威公正的訪客流量統計系統,精確統計出網絡廣告被多少個用戶瀏覽過,以及這些用戶查閱的時間和地域分布,從而有助于廣告經營者正確評估廣告效果,調整廣告投放策略。

4.交互性強。交互性是互聯網最大的優勢,它不同于傳統媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播,即用戶或消費者可以獲取他們有用的廣告信息,廠商或經營者也可以隨時得到用戶的反饋信息。

基于網絡廣告的特點,其在我國的發展有著巨大潛力,但也存在著一些亟待解決的問題。

二、網絡廣告存在的問題

1.目前網絡廣告還處于一種自發無序狀態。由于網絡廣告市場準入的管理缺乏規制,導致網絡廣告主、經營者、者的主體資格模糊,他們的權利義務關系不明確;網絡廣告的監管機關、審查機關和自律組織缺位。這種局面造成了我國目前網絡廣告處于一種自發無序狀態。其產生的直接后果是:有的網站虛假廣告,欺騙、誤導消費者;有的網站法律、法規禁止或限制的商品或服務的廣告;有的網站在廣告經營中存在著損害其他經營者的不正當競爭行為;有些特殊商品的網絡廣告前未經有關部門審查;等等。

2.網絡廣告內容的真實性、合法性值得質疑,其誠信度值得關注。網絡廣告是經營者推銷商品或介紹服務的手段,其性質屬于電子商務的范疇。由于我國目前缺乏對網絡廣告的規制,導致網絡廣告內容的真實性、合法性缺乏保障,表現為各種各樣的不實廣告充斥網上,利用網絡廣告欺騙用戶的行為時有發生;網絡廣告市場混亂,有的企業在互聯網上開設網站后,利用網站進行虛假宣傳;甚至有的經營者偽造企業名稱,或者冒用其他企業名義虛假廣告,欺騙、誤導消費者;這些違法廣告行為導致消費者對網絡廣告的厭煩心理,使網絡廣告的誠信度大大降低,嚴重阻礙了網絡廣告市場的健康發展。

3.違法網絡廣告的證據難以確定。一是由于互聯網不受時間、地域的限制,使得如何界定違法網絡廣告行為發生地和確定管轄權,成為一大技術難題;二是由于網上電子文本可以任意修改,不留痕跡,且電子證據易丟失,導致對違法廣告證據確定難、查處難;三是由于我國尚無專門對網絡廣告進行調整的法律法規,加之網絡經營行為的特殊性,給廣告監管機關依法監管帶來困難;四是由于網絡是虛擬的空間,違法廣告經營者常常隱瞞其真實的經營地址和名稱,導致廣告監管機關查處違法者難,追究其法律責任更難。

違法網絡廣告嚴重損害了其他經營者和廣大消費者的利益,擾亂了市場競爭秩序。

三、解決網絡廣告問題的對策

1.盡快修改和完善我國廣告法律法規,明確網絡廣告監管體制。針對目前網絡廣告宣傳范圍廣、方便快捷、價格低、形式靈活,不受時間、地域、國界限制等特點,國家應對網絡廣告監管進行立法,盡快制定并出臺網絡廣告管理法規,規范網絡廣告主、經營者、者的廣告行為。當前,應結合實際需要對我國《廣告法》、《反不正當競爭法》進行必要的修改,將網絡廣告納入其調整的范圍,并加強國際協作,實現網絡廣告的國際保護,建立和完善網絡廣告監管體制,由國家工商管理總局和縣級以上地方工商管理局在其管轄范圍內對網絡廣告市場依法進行監督和管理,負責查處違法廣告行為;由信息產業部下屬的中國互連網協會對網絡廣告經營者、者的廣告行為進行行業自律性監管。

第5篇

1開展農產品網絡營銷的可行性

自網絡電子商務興起以來,不乏農產品網上經銷的成功范例,農產品的網絡營銷已成為電子商務的重要組成部分,不可或缺。截止2010年,通過全江蘇省約2000個農業類商務網站,實現農產品網絡銷售額達60億元。沛縣也較早開展農產品網絡營銷,并涌現了一批成功的典型。沛縣楊屯鎮大米市場是蘇北有名的稻米市場,年交易額100000萬元,其中,通過網絡談生意、簽合同,實現年交易額100萬元,僅該鎮大山灣村的支書王恒莊一家,每年通過網絡聯系實現銷售額平均在60萬元以上。又如沛縣西南部地區的河口、棲山和敬安等鎮牛蒡等土特產非常豐富,河口鎮的村民劉永彩,及時把握商機,注冊了江蘇沛縣永旺牛蒡五行蔬菜湯有限公司,開發了新鮮牛蒡、牛蒡茶、牛蒡菜、五行蔬菜湯、糙米茶等系列產品,并積極開展產品的網絡銷售工作,取得了驕人的成績。年銷售額10余萬元,成為當地的農產品網絡銷售大戶。

2農產品網絡營銷的特點

2.1網絡營銷基本不受實體空間的限制與實體店相比,一般不需占用太多庫容,可以小批量多批次經營。也無需辦理經營許可證,減少了不少麻煩。

2.2經營時間更靈活實體店每天經營8~12h,考慮到員工工資等經營成本,極少數店面實行24h營業。網絡營銷基本不受時間限制,在綁定手機后,可以24h在線經營,經營靈活性大大提高。

2.3經營效率高中間環節少,可及時實現交易,及時收回貨款,資金周轉時間短,也可及時滿足消費者的消費需求。

2.4效益好小本經營,不收稅或稅率很低,可利用閑暇時間經營以增加收入。

2.5流通成本較高與衣物、化裝品、首飾、電子、休閑食品類產品相比,網絡經營的特色農產品,特別是鮮活農產品,多屬于初級產品,具有體積和重量較大的特點,要承擔更多的網絡運營成本壓力,這也是初級農產品網絡交易不夠活躍的原因之一。最近有統計數字顯示,普通物流過程,1kg貨物從上海運到紐約需1.5元;而按我國現行的行業規范,同樣1kg貨物,從上海運到貴州卻需6~8元。因此,農產品網絡營銷確實需要降低運輸成本。

3怎樣高效率地開展農產品網絡經銷

3.1政府部門的認同與扶持網絡營銷減少了經營活動的中間環節和層層加價,可以最大限度地為消費者減少支出,深受消費者的歡迎,這也是網絡銷售逐步被越來越多的消費者認可的根本原因。對稅務部門而言,不能為稅收而稅收,對剛剛起步的網絡營銷,特別是農產品銷售應采取優惠扶持政策,對小規模的經營活動不收或采取低稅率收費。對農業教育與培訓部門而言,繼續深入開展針對種養大戶、營銷大戶和農產品生產銷售企業的培訓力度,培育其開展網絡營銷必備的電腦操作、商務談判、訂單簽訂等基本知識,引導其開展產品的網絡銷售,從而帶動越來越多的農民學會網上從事農產品和農業生產資料的買賣。

3.2打造特色品牌商場如戰場,網絡市場競爭也非常激烈,有的人網店開得很好,效益高,財源滾滾,有的店卻無人問津,長時間沒有生意,了解發現,除了和網店人氣指數有關外,主要和經營產品特色有關,和是不是人人耳熟能詳的名牌有關,要想獲得好的網絡經營業績,必須做到人無我有,人有我優,我特我優我廉。和其他消費品一樣,隨著人們生活水平的不斷提高,人們的消費觀念正在發生著深刻變化,關注焦點不再是溫飽問題,生活逐漸向健康、高檔和特色化方向轉變,城市居民表現更為突出,特色、休閑食品、保健食品越來越受到城鎮居民的喜愛,尤其是城市中高收入群體的追捧,特色農產品是這類食品中的重要一員,也是日常生活消費品,市場前景廣闊,必須抓住商機,深度開發,做好這類農產品的網絡營銷工作。沛縣的牛蒡茶、牛蒡五行湯、沅汁狗肉均具備這些特點,很適合開展網絡銷售。

3.3經營高附加值的產品大宗的糧食、蔬菜、水產品等更適宜通過網絡產品經營信息和廣告宣傳,或通過網絡洽談,簽訂單,然后通過常規物流渠道,完成大批量的農產品交易,是大宗農產品常規交易方式的重要補充形式。真正適合網絡化、小規模、零散經營的就是具有地方特色、體積小、重量輕、附加值高的產品,特別是精深加工品,因為只有體積小、重量輕、附加值高的產品,消費者才不需要支付高額的運費,從心理上接受并實施網絡定購,經營者才能有較多的訂單,才能獲得較高的經營效益,實現“雙贏”。

3.4開展農產品的網絡預購服務市民生活節奏快,時間緊,網絡賣家在網上農產品銷售信息,與同在一城市中的買家達成協議,可采取送貨上門的方式開展服務,做到網絡為媒,服務到位。如南京一家網店開展網店定時配送新鮮蔬菜業務,居民按箱網上定購,每箱配有四季豆、蘑菇、番茄等8種蔬菜,生姜、小蔥也按量配好,一箱菜可吃3d,且價格略低于超市及農貿市場價格,居民足不出戶就能吃到新鮮蔬菜,省時省力省錢,深受消費者歡迎。

第6篇

一、網絡經營行為概念

所謂網絡經營行為。是指依照國家法律、法規領取營業執照的市場主體,利用因特網從事以營利為目的的經營活動,以及為經濟組織進行形象設計、產品宣傳、拍賣、廣告的行為。

從網絡經營行為的主體分析,大致可分為三類:一是以提供服務和中介為主的經營性網站;二是以推介本單位產品和服務為主的經營性網站;三是企業和企業之間通過互聯網進行的網上交易行為。

二、目前網絡經營行為存在的問題及原因

近年來,網絡經營行為存在的主要問題有:虛假廣告宣傳,包括網絡經營行為所售商品過程所做的虛假宣傳和為虛假宣傳提供媒體(網絡);無照網絡經營,包括未經工商企業登記注冊而在網上銷售商品、提供服務和為無照經營提供網絡平臺;利用網絡傳銷、變相傳銷;合同詐騙;利用互聯網販私;侵犯消費者合法權益,在網上經銷假冒偽劣商品,侵犯他人注冊商標;超越經營范圍,國家實行許可經營的特殊行業,未經許可而從事經營。

網絡經營行為中主要問題存在的原因是:

(一)網絡經營主體不合格。根據《互聯網信息服務管理辦法》規定,從事網站經營,必須按規定到信息產業部門領取ICP經營許可證,再到工商部門辦理注冊或經營范圍變更手續,但目前絕大多數經營性網站都未領取ICP經營許可證卻在從事網上經營活動,因此到工商部門辦理注冊或變更手續也就無從談起。加之,通過網絡中介進行交易的企業或個人,由于身份難以確認。交易行為不受約束。從而使得通過網站進行無證無照經營的行為滋生蔓延,特別是涉及出版、藥品、保健品等商品的交易,嚴重威脅到消費者的切身利益。

(二)網絡交易不誠信。網絡經營最大特點是交易雙方不直接見面,資金流和物流存在著時間和空間上的差異。往往是一方已付款,卻得不到合約規定的量、質相符的貨物,或者是一方已按約定發貨,但卻拿不到貨款,交易雙方更多的是憑信譽交易,互相之間制約的措施較少,這就為網上欺詐創造了條件。騙取貨款拒不交付貨物、故意交付部分貨物騙取全部貨款等欺詐現象時有發生,特別是銷售假冒偽劣商品屢禁不止,交易雙方本身的誠信度面臨極大的考驗。

(三)網絡經營行為不規范。這種情況主要出現在代制作網頁、出租服務器內存空間、主機托管、有償提供特定信息內容及其他網上應用服務等方式的經營性網站上,利用客戶對信息技術的缺乏,在合同簽訂中故意模糊或隱瞞關鍵環節,服務質量打折扣;有的甚至恐嚇企業,要求企業有償到該網站上做宣傳,否則該企業名稱將會“被搶注”,以此來脅迫企業到該經營網站上有償宣傳。

(四)網絡經營不正當競爭。這主要體現在企業在自己網站或第三方網站上所作的夸大宣傳或對競爭對手的詆毀上。有的企業在自己的企業基本情況上隨意拔高,虛構企業名稱,延長企業存續時間,夸大注冊資本和生產經營能力;有些企業對商品的品質、獲得榮譽作夸大或虛假介紹:有的企業故意把自己的產品和競爭對手的同類產品進行不適當比照,借以突出自己產品的性能,詆毀競爭對手。

三、網絡經營行為監管的主要難點

(一)我國網絡經營監管法律法規滯后。據調查,我國內地目前只有廣東出臺了電子交易管理辦法。此外沒有全國性和地方性的專門法律法規。我國在這方面的起步較晚,網絡經營時間不長,目前我國還未制定出專門針對互聯網經營的系統性法規,除了《互聯網信息服務管理辦法》對經營主體的資質提出一定要求,現有的法律法規在針對規范網絡經營的條款和法律解釋上都有所欠缺:由于沒有以法律法規的形式規定三方的權、責、利,法律責任不清,這就加大了消費行為風險,也一定程度上增加了工商部門網絡經營監管和執法的難度。

(二)我國網絡經營交易環節監管缺位。網絡經營行為具有隨機性和隨意性,特別是通過網絡中介的交易行為。網絡交易主體(賣方)的所有信息都可以虛構或者偽造,雙方當事人的真實身份都無法確認。在虛擬世界里,賣方的身份和資信、資產狀況都是未知數,交易主體、交易商品及各種交易票據的虛擬性,使得無證無照經營、商業欺詐、虛假宣傳等違法行為很難確定和控制,商品的質量和交易雙方的履約能力都潛藏著極大的風險。經營者身份不明、地址不清給消費者維權和打擊違法犯罪活動造成困難,造成執法部門無法針對具體的交易行為開展執法。

(三)網絡經營違法案件的證據效力難固定。查處網絡違法行為關鍵在于證據的認定,而網上的電子文檔等證據又容易被修改、刪除,而且不留痕跡,從而直接影響網上證據的證明效力。同時,查處網絡違法經營行為最直接的證據就是網站資源。在第一時間對網頁取證、保全,并經當事人確認以防止證據的滅失,是對監管部門監管水平的一大考驗。而且,網絡經營者留下的往往只有一個網址,沒有真實的身份和經營地址等有關信息。一旦發現問題尋找當事人進行調查取證也是困難重重。

(四)政府職能部門網絡經營軟硬件配備不足。在我國,網絡經營是近幾年隨著科技的發展興起的。工商部門對網絡經營行為的監管還缺乏經驗。不管是在硬件還是軟件配置方面,對網絡經營行為的監管,都對執法干部的素質和技能提出了新標準、新要求。而現有的執法干部,缺乏專業知識和管理經驗,無法適應監管網絡經營的需要。

(五)網絡經營缺乏聯動的監管體制機制。由于目前沒有專司網絡經營的監管部門,因而增加了網絡經營監管難度。首先,工商系統內部的互聯互通,在區域范圍、全國范圍內都顯得不夠。其次,工商監管部門缺乏與外部監管部門的聯動機制,如與公安、文化、廣電等聯合執法,所以造成難以從域名、電話號碼、IP地址、銀行賬戶等線索來鎖定經營主體,使確定違法者身份及固定違法證據、懲治違法行為難上加難。

四、加強對網絡經營行為監管的對策

(一)完善和修改網絡經營行為的相關法律法規。針對目前網絡經營發展迅猛,不受時間、地域、國界限制等特點,國家應對網絡經營監管進行立法,盡快制定出臺網絡經營監管法規,規范網絡經營行為。當前,應對《無照經營查處取締辦法》、《廣告法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》進行必要的修改,將網絡經營行為納入其調整的范圍,針對網絡經營特點,規范網絡經營秩序。

(二)開發專門的網絡經營行為監管軟件。開發專門

的網絡經營監管軟件,對監管對象在網上建立的網站和網頁進行“網上巡查”,實施對轄區內網絡經營的有效監控,及時打擊虛假廣告、不正當競爭、損害消費者合法權益等違法違規行為。

(三)確定網絡經營行為的主體資格。比照市場主辦者的資格限定,明確具有企業法人資格的市場主體才能開辦經營性網站,限制非法人企業和個體工商戶開辦經營性網站。對不具備開辦經營性網站的堅決查處和取締,工商部門要著重規范網絡經營行為的監管。

(四)做好網絡經營行為證據的提取保全工作。由于網絡信息更新速度快,網站每天都會不斷更新。就要主動保存證據,避免違法線索、違法證據的消失。由于網絡違法案件取證較困難,證據極易丟失。取證專業性強,所以由專業人士進行取證可以減少許多不必要的環節。同時,對相關數據進行及時備份,以達到固定證據的目的。防止當事人修改網絡信息,規避執法。

(五)注重網絡經營行為監管隊伍建設和培養。由于網絡經營對管理人員的知識素質以及技術、設備等有較高的要求,因此,工商部門一方面要加強現代網絡知識的培訓學習與監管業務水平的提高。不斷更新科技知識和監管理念;另一方面,要重視對網絡技術人才的引進,將一批文化程度高,精通網絡技術的高科技人才引進到工商行政管理隊伍中來,并配備先進的計算機網絡設備,只有這樣,才能跟上網絡經營迅速發展的要求。

第7篇

網絡會計是指在互聯網環境下對各種交易和事項進行確認、計量和披露的會計活動。它是電子商務的一個重要組成部分,是在互聯網環境下,對虛擬的網絡交易進行交易確認,遠程報表,財務核算等的網絡會計信息系統,是企業無紙化會計的表現形式。其特點如下。

(1)網絡會計能及時提供準確的會計信息。網絡會計具有實時跟蹤的功能,可以動態跟蹤企業所發生的業務變動,給予及時必要的披露,且加快核算速度。外部信息使用者要了解企業的最新發展規劃及各項經濟指標,可通過網上訪問企業的主頁,同時,企業管理者也可以隨時獲取本企業及相關企業的有關各項財務指標,進行分析比較,及時作出正確預測及決策,從而減少其決策風險。

(2)網絡會計能有針對性的獲取會計信息。網絡能為信息的提供者和使用者之間的及時交流創造了條件,在工作中,能簡化操作過程,避免計算失誤情況的發生。由于計算機網絡所提供的人機對話,能改變以往會計信息使用者被動的接受統一格式局面,使信息的獲取過程具有交互性。同時,使用者可根據需要獲取相關會計信息,并對這些信息作進一步處理,使提供的信息規范、準確。

(3)網絡會計能全面披露相關會計信息。網絡會計的辦公是在網上進行的,借助網上報告形式,擴大了會計報表及附注的信息內容,能及時的進行信息溝通,最大限度地發揮會計的反映與控制各類交易的職能。網絡技術可動態跟蹤企業每一項變動,并予以必要揭示。由于它沒有時間地域限制,企業內外信息使用者可以隨時獲取所需的信息。這樣既降低了人工成本,又提高了工作效率,且避免了失誤。

(4)網絡會計能使網絡資源共享。網絡資源指計算機的軟件和硬件共享。在網絡環境下,在線數據庫包括了網上所有企業的信息,企業可以借此科學地進行預測和決策。所以,會計信息資源能做到充分共享。首先是硬件共享,單機系統共享性差,當網絡配有一臺高性能服務器后,其他工作站配置要求可大幅降低,若干臺普通工作站可在網上共享CPU的高速度,文件服務器大容量的內存、硬盤、光盤,網上高速優質的打印機、繪圖儀等,硬件共享降低了成本,提高了效能。其次是軟件共享,網絡會計打破單一的財務軟件購買和使用方式,網上計算機可以節省購買軟件費用、簡化安裝過程及軟件的運行維護過程,從而提高企業資源的使用效率。

(5)網絡會計能降低企業的管理成本和操作成本。網絡會計以無紙化為突出特點,在這一點上大大降低了操作成本。網絡會計系統的電子化,使辦公速度大大加快,提高了勞動效率,減少了企業人工成本。

2網絡會計對會計假設的影響

(1)對會計主體假設的影響。會計主體假設是指假設會計所核算的是一個特定的企業或單位的經濟活動;會計主體是指會計信息所反映的特定單位,也稱會計實體、會計個體。會計信息系統在空間靈活的網絡會計、變化頻繁的會計主體中,只有明確會計核算的主體,才能將會計所要反映的對象與其他經濟實體區別開來,才能把會計主體的經濟活動與會計主體所有者之間的經濟活動區分開來,才能劃定會計工作所要處理的重點,并為確定特定企業所掌握經濟資源和進行經濟業務提供基礎,也為規定有關記錄和報表所涉及的范圍提供依據。

(2)對會計期間假設的影響。會計期間是指會計工作中為進行結帳所確定的起始期間。會計期間的假設,是會計假設中的一個重要假設,是指為了在會計主體終止之前,能夠及時向會計信息的需求者提供會計主體、財務狀況和經營成果的信息,人為地按一定時間將會計主體持續不斷地經營過程分割開來,形成一個合理的會計期間。會計分期假設本身是對持續經營假設的一種補充,它存在的原因與會計管理職能直接相聯系。網絡會計技術的采用能在瞬間使一筆交易完成,由于企業經營存續的時間長短具有極大的不確定性,如果網絡公司解散,在續存時間很短的情況下,要人為地進行分割是一件十分困難的事情,并且也沒有實際意義。

(3)對貨幣計量的假設影響。貨幣計量假設是指當會計為持續經營的會計主體進行核算時,是以采用幣值穩定的貨幣來綜合計量為前提的。會計核算是以貨幣為計量單位,貨幣計量是會計系統產生所遵循的尺度約定。傳統會計以貨幣作為計價尺度是以市場的存在為前提計量,這樣就為傳統會計的貨幣計量假設提供了依據。貨幣計量假設是為了滿足人們將不同的資料加以匯總反映的需要,使人們能夠根據貨幣計量來考察企業的實際情況。網絡計價時代,由于許多資源是無法用貨幣計量的,它突破了時間和空間的限制,有許多問題不能用貨幣簡單計算。隨著網絡經濟這樣的新經濟形態地出現,許多行業開辟了新興會計領域,其中包括破產會計、人力資源會計和社會會計等等。這些行業需要創新的會計假設理論才能有更好發展空間。

(4)對持續經營的假設影響。持續經營假設,是指被審計單位在編制財務報表時,假定其經營活動在可預見的將來會繼續下去,不擬也不必終止經營或破產清算,可以在正常的經營過程中變現資產、清償債務。它是在低風險要求環境下對會計時間加以限定,是指會計上假定企業持續經營下去,在可以預見的未來,企業不會被清算或破產,反映企業所有者和經營者的目的和愿望,解決企業資產、收入、費用、利潤等分配問題,許多會計基本原則都與持續經營假設相關聯。在傳統會計中,持續經營占有重要地位,而在網絡環境會計中,會計信息系統會計主體顯得十分靈活,由于時間長短存在不確定性,傳統會計在非持續經營條件下,適應清算會計,而在網絡會計中使用清算會計還是建立新的會計系統方式是必須明確的,具有時間長短不一的特點。

3在網絡環境下會計信息系統中會計假設的重新建立

(1)用相對的會計主體。網絡上存在的臨時組織來代替傳統會計假設,使其成為開放性的主體假設。企業為了共同的利益結成的相互協作聯合體可視為會計主體。在網絡經濟條件下會計信息系統中對會計主體用經濟相關聯合體定義更為準確。

第8篇

這類經營者多為個體性質,通常規模不大但數目繁多,合計起來在網絡經營中也占據了不小的份額。據統計目前淘寶網上銷售的商品超過____萬件,去年通過××網交易的商品總額為___億元。單××一地去年網購消費者也有__萬人,合計消費金額_億元人民幣。與此規模相應,消費糾紛也相當頻繁。××自行統計每日受理的網上買家和賣家間的投訴糾紛高達____起。××省消保委的數據則顯示,雖然尚未對網絡消費糾紛的定位做出過明確規定,今年二季度正式受理的網絡消費者投訴也有__起。

一、網絡個體經營戶基本特點

(一)經營場所虛擬化

個體經營戶的特點之一便是其經營場所大多不具規模而流動性強,而網絡個體經營戶則在此之上更進一步。部分網絡個體經營戶擁有實體店面,同時進行現場營銷與網絡訂購。但大多數網絡個體戶雖然將自己的住宅或者租用的倉庫用作為商品的存放場所,但現場并沒有直接外銷。他們通過互聯網尋找與聯絡買家,通過銀行轉賬或郵政匯款接收貨款,通過快遞完成商品交付。經營行為的存在毋庸置疑,但傳統意義上經營場所的概念卻因虛擬化而顯得模糊了。

(二)經營手段網絡化

包括個體在內的網絡經營戶善于利用新型的網絡經營手段。他們在廣告宣傳上基本不依賴傳統媒體,而是通過交換鏈接等手段擴大影響。近來利用著名網站或論壇的瀏覽量基數,組織消費者或測評人員現身說法的方式也已蔚然成風。在付款手段上則支持新興的電子銀行業務,一些數據流性質的商品(如信息、軟件等)甚至直接通過網絡交貨,消費者足不出戶即可完成交易。

(四)經營流程分離化

事實上早期的郵購和電視購物已經具備了貨款分離的特點,但網絡個體經營的門坎更低,賣家的真實身份更難查證,消費者預付的風險更大。不過電子銀行業務的快捷性使得第三方中轉成為現實。消費者向可信的第三方(例如支付寶網站)預付貨款,在收驗貨后再通知第三方向經營者交付。這樣對于經營者而言是預付而對于消費者而言卻是到付,只要選擇的第三方誠信可靠,雙方都減小了風險。

(四)經營內容多元化

相對于生產型企業而言,網絡個體經營戶售賣的商品更加貼近生活,但也因此而顯得多元化。食品、日用品、服裝、化妝品、飾品、書刊、音像、家電、數碼產品、沖值卡等等,甚至一些因為需求量較小而在日常實體店面中難以買到的小百貨,在互聯網上都能發現它們的蹤跡。這雖然方便了消費者挑選稱心商品,但也使得大量質量無法保證的三無產品混雜其間。

二、網絡個體經營戶監管難點

(一)主體監管

網絡個體經營戶和其它經營者一樣參與市場經濟活動,就原則上而言理應辦理營業執照。但在實際操作上執照主體所需具備的必要條件和充分條件卻仍有待探討。部分網絡個體經營戶最初只是轉讓自己不再使用的二手商品,是從中嘗到了甜頭后的才萌發了營利目的,因而通常在本職工作外的業余時間從事經營活動。而不同于個體工商戶,網絡個體經營場所的虛擬化使得經營戶無需顧店,因而使得這樣的方式成為了可能。加上網絡個體經營戶多是小本薄利,這就給區別網絡個體經營戶(b_c電子商務,商戶對顧客模式)和非盈利性網銷者(c_c電子商務,顧客對顧客模式)帶來了難度。

按現行規定個體工商戶登記注冊、辦理營業執照需要提交經營場所。但如前文所述沒有實體店面的網絡個體經營戶用以屯放商品的多為私宅。除了快遞發貨外的交易過程都在網絡虛擬空間中完成,這些住宅用房并不現場對外經銷,自然有別于傳統觀念的店鋪、門市部、攤位。如因商戶在上述地點上網之故即將其視作經營場所,雖有一定道理,但住宅用房變更為商業用房對于個體經營者而言相當困難,而隨之水漲船高的各項開銷無疑是小本薄利的滅頂之災。監管固然是加強了,但卻扼殺了這種新經濟形式的活力。況且對于在網吧上網的商戶而言,總不適宜參照上述辦法而把他人的網吧作為自己的經營場所。

工商部門作為市場經濟活動監管者也并非獨立存在的。就以網絡個體經營戶而言,因為其通過網絡向上網用戶無償提供所售商品的公開信息,按規定應當向電信管理機構備案;而一旦成為合法經營者則又要依法向稅務部門納稅。相關部門之間就網絡個體經營戶的身份性質尚未達成一致意見,也給監管行為帶來了問題。已存在網絡個體經營戶雖然在工商部門辦理了營業執照,但卻因為稅務部門沒有相關規定而又選擇注銷執照的案例。

(二)經營監管

經營手段網絡化和流程分離化也給工商部門加強監管帶來了諸多難點。網絡交易買賣雙方并不謀面,全憑數據聯系,本無所謂交易現場可言。數據無形無質,傳統巡查勢不可行。雖然一些通過正規中介平成的交易會在其服務器留下備案,但因數據批量大而存儲空間有限也不能永久保存。況且還有大量由買賣雙方直接約定的交易無憑無據,一旦發生糾紛也難以維權。

貨款分離則為商品質量保證平添了一道關卡。第三方轉付的方式雖可部分解決經營者與消費者之間的信任問題,但第三方本身的可靠性又引入了不確定因素。再加上郵政匯款或銀行轉賬以及商品快遞,網絡看似輕松的交易環節實際遠比一手交錢一手交貨的傳統交易繁復。譬如在快遞過程中可能出現商品損壞或被調換等風險,這也使得監管工作量隨之增加了。

網絡個體經營戶青睞網絡媒介來進行宣傳和營銷,是因其門檻低而效率高。只要具備上網條件和最基礎的電腦知識就能夠借助中介平臺或論壇商品信息,卻可以被來自全國各地乃至海外的網絡用戶瀏覽。而求購者則借助關鍵字檢索也能夠輕松尋到萬里之外的出售者。但這種情況也使得網絡經營買賣雙方的現實地域跨度往往很大,需要工商部門跨市乃至跨聯合執法,增加了執行復雜度;另一方面不實宣傳廣告制作與極為簡便靈活,也使得查處難度增加了。

(三)案件查處

網絡個體經營戶可能涉及到的違法事實主要包括無照經營、虛假廣告宣傳、欺詐消費者等等,但如上文所述網絡個體經營無需實體經營場所,經營者和商品都隱藏在居民住宅樓房中,藏匿或轉移也并非難事,這就給緝查工作帶來了難處。

由于網絡經營所需環境、設備條件少,只需要能夠上網即可開展經營。就算責令中介平臺將用戶賬號注銷,再次注冊也毫不費力。在查處違法行為需要查封經營場所或勒令停業時,執行難以真正落實;即便商戶用以上網的計算機,只要并非專門用于經營(譬如兼作個人娛樂用途)按規定都無法查封。種種情況也給執法人員提出了新的課題。

三、網絡個體經營戶監管對策

(一)明確概念,健全法制

法制社會下政府部門加強監管必須有法有據,但目前工商部門對網絡個體經營戶監管的立法工作尚處于探索階段。今年_月上旬國家工商總局下發了《網絡市場監督管理暫行辦法(征求意見稿)》,某省市工商局則作為試點出臺了《關于貫徹落實〈某省市信息化促進條例〉加強電子商務監督管理的意見》。但網絡個體經營的許多關鍵概念仍然有待明析。例如網絡個體經營戶的定性、b_c與c_c之間的明確界線、經營戶產品信息必須是許可經營還是只需備案、沒有實體店面的經營戶的經營場所如何認定、宅轉商手續可否簡化等等,都仍有待進一步探討。為了適應互聯網經濟的新形勢,觀念上也勢必要有所創新。

(二)統一認識,加強聯合

有了法規依據后,工商部門在實際監管時也需要不斷摸索,積累執行經驗。××省在此方面走在了全國前列,××市和××市在_月份就分別頒發了第一張網絡個體經營執照和查處了第一宗無實體店無照經營案件。但網絡經營牽涉面廣,經營者和消費者往往處于不同的省市。為解決異地消費糾紛,兩地工商部門勢必要統一認識、協同規定、聯合執法。這就要求總局立法匯納多方情況、強化代表性和普適性;分局執法多行直接聯系、提升溝通效率。與電信、稅務以及其他部門間也要確保行政溝通渠道順暢,通過分工合作加強對網絡個體經營戶的監管。

(三)抓好中介,以大帶小

加強對網絡個體經營戶的監管,抓好中介平臺或論壇是關鍵。網絡個體經營戶不論是網上開戶、宣傳商品、承接訂單、信息反饋,均離不開中介平臺的技術支持。而其緝查之難易、懲戒之實效,更與中介平臺直接相關。中介平臺之于網絡個體經營戶,就好比消費品綜合市場之于個體攤位。對于這些平臺自身的營業資格、技術能力和行為規范,工商部門務必要嚴格把關;也只有取得他們的配合,對網絡個體經營戶的監管才能夠到位。譬如說約束中介令其要求商戶注冊必須提交營業執照(或工商部門隨營業執照一同頒發的數字證書),就實現了規范市場準入和實名制舉措,正本清源。對于他們在業務管理上一些值得肯定的舉措,例如買賣雙方互評信用等級等等,也可以予以引導規范,并與工商部門的信用信息建設工程結合起來。

第9篇

一、我國對小微企業的定義

小微企業最早是由財經郎眼節目當中的經濟學家郎咸平教授提出的,是根據企業的規模、員工數量和企業資產等方面將企業劃分為中型、小型、微型等三種類型。并在2013年1月頒布實施了《中華人民共和國中小企業促進法》,小微企業的發展逐漸受到政府的高度重視。小微企業的廣泛興起緩解了我國的就業壓力,成為了我國經濟的主要支柱。但是,目前我國小微企業的發展并不理想,存在融資難、競爭力薄弱等問題,阻礙了小微企業的發展。

二、小微企業在網絡營銷中遇到的問題

1.網絡營銷意識不夠強

小微企業由于成立規模小,市場影響力不強等原因,導致小微企業在后續的發展過程當中難以獲得資金來壯大自己。這樣的情況下,不得不承認網絡的影響力是強大的,隨著社會的發展,網絡逐漸滲透到社會中的各行各業,也為小微企業未來的發展前景指明了方向。盡管如此,小微企業對網絡營銷還是持觀望的態度,不敢大膽的運用網絡營銷來發展壯大自己,對于網絡營銷的意識薄弱,經營思想還局限于實體經營。小微企業想要在如今的社會提升自身的市場競爭力,占據更多的市場份額,就不能只注重實體店面的運營,必須借助外力推動發展,而網絡營銷就是小微企業當下獨一無二的選擇。而部分運用網絡營銷開展業務的小微企業也只是一種順應潮流的表現,沒有將網絡營銷落到實處,例如只是將公司的地址、傳真、前臺電話等基本信息放在網絡上,沒有后續的經營觀念,嚴重阻礙了企業的發展。

2.網絡營銷方式單一

隨著網絡在社會上的不斷發展,小微企業的經營者逐漸將經營目光轉向網絡營銷當中隱藏的商機。但是由于在網絡營銷方面的知識相對匱乏,也沒有接觸過這種新的經營模式,再加上傳統營銷觀念根深蒂固的影響,沒有真真切切的認識網絡營銷,只是將網絡營銷當作網絡的一項引索功能看待。網絡的特點具有多樣性,也正因為這個原因讓網絡營銷的營銷方式呈現出多樣化。但是根據數據顯示,小微企業在經營過程當中很少運用微博、微信等自媒體平臺進行網絡營銷的推廣,只是通過一些電子商務平臺和百度等網絡搜索引擎等方式進行網絡營銷的推廣。這就在一定程度上導致網絡營銷的方式相對單一,阻礙了小微企業在網絡營銷方面的發展。

3.網絡營銷策略不當

網絡營銷和實體店面經營的產品是一樣的,只是經營方式有所不同。因此,小微企業在運用網絡營銷銷售產品時,要結合產品和企業自身的特點,針對性的選擇客戶群體。但是由于部分小微企業對于網絡營銷的認知不夠,雖然建立了相關的網絡營銷網站,但沒有形成規模化、系統化的經營體系。網上上傳的信息也只是企業銷售產品的一些基本信息,沒有進一步推廣網絡營銷的業務。對于顧客存在的疑問也沒有及時給與答復,影響了顧客購買產品的積極性,不僅讓企業多年樹立的良好口碑受到嚴重的影響,也讓公司的信譽處在風口浪尖的位置。有的企業為了在網絡營銷過程當中減少人力物力的開支,采用一些令顧客感到反感的營銷手段,例如顧客在瀏覽網頁時經常會出現一些不相關的小廣告、QQ和163郵箱也會出現一些莫名其妙的郵件,這樣做不僅不會推動網絡營銷的發展,反而會讓企業流失客戶群體,成為企業網絡營銷發展的阻礙。

4.網絡營銷評價真實性、可靠性低

企業的網絡營銷同實體經營一樣,都需要有良好的口碑和商業信譽作為企業攬客的招牌,客戶才會在同行業當中優先選擇購買企業的產品。但是在實際操作過程當中,很多企業都沒有這方面的意識,只將產品銷售的數量作為企業網絡營銷的重點考察指標,而忽視了其他指標的存在價值,讓客戶不能真實、有效的對企業的產品進行了解,網絡營銷缺乏真實、可靠的評價。企業的網絡營銷只有具有良好的信譽和口碑才能在社會上有自己的一席之地,才能被客戶群體認可接受。而通過網絡營銷創造奇跡的企業不是沒有,例如,陳歐開創的“聚美優品”化妝品網站,就是通過網絡營銷的經營手段開創了網絡營銷的新紀元,為廣大網絡營銷的企業樹立了榜樣。而“聚美優品”的成功不是沒有根據的,就是因為企業有著良好的口碑和信譽,被廣大客戶群體熟知,再加上完善的物流體系和評價體系,在這樣的前提下“聚美優品”成功的腳步不可阻擋,只是時間問題。所以企業在運用網絡營銷的進行產品銷售時,要從多個方面的指標進行考量,保證評價的真實性,才能找到營銷當中存在的問題進而進行改進。

三、網絡營銷促進小微企業發展的策略

1.增強小微企業網絡營銷意識

網絡已經成為當下社會的一種新潮,不會使用網絡的人可謂是“新一代的文盲”。在網絡信息化時代,小微企業的領導者應當改變傳統的經營理念,通過強大的網絡幫助自身企業的發展。要從本質上認識網絡營銷對企業發展的重要性,由于實體經營受到地域的限制,已經不能滿足企業開拓市場的需要,必須通過網絡營銷的經營手段來解決當下的現狀。小微企業在運用網絡營銷開展業務時,要真切的認識到網絡營銷的特性,網絡營銷不是簡單的建立與企業相關的網站,而是將網絡營銷作為一種推廣企業、銷售產品的媒介。網站的建立要根據產品特性和企業特色針對性的建立,不僅要涵蓋企業的基本信息、經營宗旨,還要有詳細的產品簡介,并做好相應的推廣宣傳工作,與此同時,還要聘請計算機方面的專業人才對企業的服務器定期進行檢查,優化企業網站內部的信息,方便客戶對產品進行索引。小微企業只有明確定位之后,才能在網絡營銷當中彰顯優勢,增強自身的市場競爭力。

2.創新網絡營銷方式

網絡營銷顧名思義就是通過網絡作為媒介,達到銷售的目的。網絡營銷的產品同實體銷售的產品一樣,都需要對市場進行考察,對產品進行宣傳,不同類型的產品網絡營銷的手段也不一樣。網絡營銷的方式具有多樣性,不能只通過電子商務的平臺進行,要利用客戶喜愛的微博、論壇等交流平臺進行網絡營銷。隨著大數據時代的到來,計算機網絡的數據處理功能得到進一步的完善,為網絡營銷提供了機會,在此背景之下,合理運用網絡營銷開展業務才能更好的開拓市場。但是由于網絡營銷開展的不全面,網絡營銷并沒有為小微企業帶來業務的騰飛。部分利用網絡營銷開展業務的企業只是空有網站的點擊量,而沒有實際的成交量,兩者的轉化嚴重失衡。小微企業雖然運用了網絡營銷發展企業,但是并沒有將網絡營銷進一步細化,只有轉變營銷模式,才能讓企業在網絡營銷的道路上步入正軌,越走越遠。

3.采取科學合理的網絡營銷策略

小微企業作為社會發展的一種產物,只有在社會上站穩腳跟才能得到更好的發展。而在互聯網之下,網絡營銷成為了企業發展最好的選擇。網絡營銷是當下企業長久發展的一種有效途徑。網絡營銷的建立不僅要對企業本身明確定位,更要從網站建立開始就改變自身的經營理念,運用合理的網絡營銷策略發展企業。例如,建立企業網站是網絡營銷的第一步,客戶能直接通過網絡搜索到企業建立的網站,是客戶能第一時間感知的,因此,網站內容的排版和網站的背景顏色是很重要的,這直接關系到客戶的第一印象。其次才是企業的簡介和產品的詳細信息,根據科學統計顯示:圖文并茂的內容才能引發閱讀的興趣,才能更加透徹的了解內容要表達的含義,因此,企業在對企業已經產品進行簡介時,不要忘記配備相應的圖片,例如企業的logo,產品的實物圖等等。最后才是企業的宣傳推廣和后續服務,因為網絡營銷是不受時間和地域的限制的,虛擬的網絡為企業的推廣提供了便捷的服務,企業要合理運用這一特點,減少因為海報等紙質宣傳帶來的經濟損失。也正因為網絡的跨地域性和不受時間限制的特點,客戶能及時表達自己對產品的疑問,對于這種感興趣的客戶,企業一定要和客戶保持良好的互動,要將潛在客戶發展成企業的實際客戶。不同的企業因為所處市場環境和擁有的客戶群體不同,網絡營銷的手段也要根據自身的情況采用合適的網絡營銷策略,才能帶動企業的發展,發揮網絡營銷的效果。

4.加大網絡營銷人才的培養力度,加大對小微企業的扶持力度

小微企業在我國的數量是龐大的,這也致使在眾多小微企業的管理者當中難免會有對網絡營銷一無所知的存在。在這種情況下,小微企業只有加強網絡營銷人才隊伍的培養才能適應當下企業的發展,網絡營銷是一種運用網絡銷售的手段,不僅需要具有計算機方面專業知識,還要具有銷售的特質。對于小微企業來說,這種復合型人才是很難尋找的,因此,小微企業就只有通過自身的努力,將企業內部具有某方面潛質的人才加以培養,作為企業經營網絡營銷的主導力量。另外加大對網絡營銷的資金投入,網絡營銷需要計算機等網絡設備作為開展業務的基本要求,保證網絡設備的齊全和網絡交易平臺的環境,但是小微企業由于底蘊不足,在資金方面存在問題,因此政府要大力扶持小微企業的發展,推動小微企業的發展。

5.重視企業與客戶的交流互動,提升產品評價的真實性、可靠性

對于任何一家小微企業來說,客戶的數量決定了小微企業在市場上的份額。因此小微企業在網絡營銷的過程當中,一定要注重和客戶的互動,及時解答客戶的疑惑,在與客戶的溝通交流過程中建立一種橋梁,提高客戶對企業的好感,通過客戶的影響力發掘更多的潛在客源。通過與客戶的溝通交流進一步提升企業產品的真實性和可靠性,增進客戶對企業的信任感。

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