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第1篇

1《電子商務(wù)概論》教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

本文所指的經(jīng)管學(xué)生是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)，非計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，也非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。這部分專(zhuān)業(yè)的學(xué)生所學(xué)的《電子商務(wù)概論》，有的作為選修課范疇的，也有的作為必修課范疇的，如經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)將其作為選修課，而其他專(zhuān)業(yè)則將其列入必修課的范疇。以前對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心，但是這個(gè)以技術(shù)為中心的思想不能適應(yīng)社會(huì)的需要，現(xiàn)在教學(xué)的中心主要轉(zhuǎn)向管理知識(shí)。對(duì)于經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在管理方面恰好是強(qiáng)項(xiàng)，所以對(duì)他們開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程非常的合適。目前此課程教學(xué)方面存在的問(wèn)題列舉如下。

1.1學(xué)生對(duì)此課程學(xué)習(xí)目的不明確

電子商務(wù)是集多門(mén)學(xué)科于一體的專(zhuān)業(yè)學(xué)科，主要集合管理、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全及其法律等多學(xué)科知識(shí)的交叉性學(xué)科。經(jīng)管學(xué)生自身的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)，但是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識(shí)則良莠不齊。因此，很多學(xué)生剛接觸到此課程時(shí)比較迷茫，不知道如何將自己以往所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于電子商務(wù)領(lǐng)域。因此，有些同學(xué)對(duì)此課程的重視程度不夠，認(rèn)為只要能夠上網(wǎng)就學(xué)會(huì)了電子商務(wù)。

1.2電子商務(wù)師資欠缺，教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)整合不夠

電子商務(wù)是一門(mén)新興的課程，所以相對(duì)于這方面的師資就顯得比較缺乏。從事這方面課程教學(xué)的教師要么是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，要么是管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)，對(duì)于兩者很好結(jié)合的還相對(duì)比較少。因此在教學(xué)中就會(huì)出現(xiàn)偏重于管理知識(shí)或偏重于計(jì)算機(jī)知識(shí)，這兩種教學(xué)過(guò)程都不能很好地達(dá)到電子商務(wù)最初的教學(xué)目的。

1.3教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)相當(dāng)不足，而且缺乏創(chuàng)新性培養(yǎng)

由于《電子商務(wù)概論》課程的時(shí)間有限，理論知識(shí)比較多，而且經(jīng)管類(lèi)的學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的熟煉程序相對(duì)不夠，教學(xué)大都以理論為主，實(shí)驗(yàn)為輔的過(guò)程。現(xiàn)目前很多電子商務(wù)課程的實(shí)驗(yàn)都是采用的模擬教學(xué)軟件來(lái)進(jìn)行的，這個(gè)模擬軟件一般是分角色來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)流程，對(duì)學(xué)生了解電子商務(wù)流程有一定幫助，但是其功能相對(duì)比較簡(jiǎn)單，而且對(duì)于店鋪的設(shè)計(jì)都僅僅是軟件內(nèi)部自帶的一些產(chǎn)品信息，相對(duì)來(lái)說(shuō)都非常簡(jiǎn)單，不能達(dá)到實(shí)訓(xùn)的效果，對(duì)學(xué)生的思考和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)也不夠。

2《電子商務(wù)概論》教學(xué)的改善措施

針對(duì)以上存在的主要問(wèn)題，可以從以下這些方面進(jìn)行改善。

2.1設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)此課程的目的

對(duì)于經(jīng)管類(lèi)學(xué)生學(xué)習(xí)此課程，要揚(yáng)其優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)其不足。在教學(xué)之初就應(yīng)該明確此課程的目的。在此就幾年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)談一下。在開(kāi)始上課時(shí)就要求學(xué)生落實(shí)此門(mén)課程的任務(wù)，根據(jù)后期學(xué)習(xí)進(jìn)度制定和完善電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)(學(xué)生自己定公司的名稱(chēng)及產(chǎn)品信息)，此計(jì)劃書(shū)要求從最初的項(xiàng)目計(jì)劃投入、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、商品展示到最后的物流系統(tǒng)以及售后服務(wù)都進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的說(shuō)明。此計(jì)劃書(shū)有兩個(gè)作用：一是對(duì)本門(mén)課程有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解，二是讓學(xué)生真正體會(huì)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的具體流程和注意事項(xiàng)。此計(jì)劃書(shū)的工作量比較大，所以采用分小組實(shí)現(xiàn)，并在課堂進(jìn)行討論，小組間互相的學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)總體水平的提高。

2.2教師改善教學(xué)方法，并不斷完善知識(shí)體系

在課堂上以案例教學(xué)為主，長(zhǎng)期關(guān)注國(guó)內(nèi)外做的比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，以案例討論形式進(jìn)行教學(xué);還可以對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行分類(lèi)如將網(wǎng)站分為店鋪型、公司型等，網(wǎng)上店鋪型即他僅僅提供一個(gè)交易平臺(tái)沒(méi)有自己的生產(chǎn)產(chǎn)品，讓別人來(lái)展示產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，如淘寶網(wǎng)等;公司型則是公司的展示平臺(tái)，不僅有產(chǎn)品銷(xiāo)售還有公司的形象介紹等如Dell網(wǎng)站等。在選擇案例的時(shí)候盡量選擇短和新的案例，這樣學(xué)習(xí)效果好。改變傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式，運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)，通過(guò)問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，如“電子商務(wù)網(wǎng)站如何才能吸引更多的眼球”等問(wèn)題來(lái)導(dǎo)出學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)，電子商務(wù)課程的教學(xué)對(duì)教師的要求相對(duì)比較高，要求教師在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)管理知識(shí)與計(jì)算機(jī)知識(shí)的有效結(jié)合，這樣教師就需要閱讀近期發(fā)表的期刊、論文和參加國(guó)內(nèi)以及國(guó)際性重大的會(huì)議，通過(guò)多種途徑來(lái)提高自己和完善自己。

2.3重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

打破傳統(tǒng)的以理論教學(xué)為主，實(shí)驗(yàn)教學(xué)為輔的教學(xué)方法，改為理論應(yīng)用于實(shí)踐，實(shí)踐推動(dòng)理論吸收。針對(duì)經(jīng)管類(lèi)的學(xué)生，其網(wǎng)站制作能力不是很強(qiáng)，在教學(xué)的時(shí)候，可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)制作軟件(Dreamwear等)的網(wǎng)站模板來(lái)制作網(wǎng)站，這樣即省時(shí)又易學(xué)，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。具體作法是以小組為單位制作一個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站名稱(chēng)、類(lèi)型和產(chǎn)品由學(xué)生自己定，最后在課堂上將各組所做的網(wǎng)站進(jìn)行展示，增進(jìn)小組間互相學(xué)習(xí)。再者要求學(xué)校與電子商務(wù)企業(yè)合作，教師和學(xué)生進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)與電子商務(wù)專(zhuān)家來(lái)到課堂講學(xué)相結(jié)合，以此獲得雙贏的效果。

3結(jié)語(yǔ)

《電子商務(wù)概論》這門(mén)課程對(duì)于經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生十分重要，在教學(xué)中應(yīng)采用多種形式如案例、視頻、啟發(fā)等構(gòu)筑互動(dòng)的教學(xué)模式，讓學(xué)生積極參與課程討論，使得教學(xué)能取得最大的效果。

參考文獻(xiàn)

1 柯新生主編.《電子商務(wù)》[M].清華大學(xué)出版社,第32頁(yè)

2 韋婉辰.淺談《電子商務(wù)概論》教學(xué)方法的使用[J].科技信息

第2篇

關(guān)鍵詞： 市場(chǎng)導(dǎo)向 電子商務(wù)人才 培養(yǎng)模式

市場(chǎng)貿(mào)易活動(dòng)不再單純以實(shí)地貿(mào)易活動(dòng)形式開(kāi)展，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)貿(mào)易活動(dòng)形式又增加了新的內(nèi)容與形式，電子商務(wù)就是一種形式貿(mào)易活動(dòng)，這種貿(mào)易活動(dòng)涉及范圍較大，市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才需求量與日俱增。我國(guó)多數(shù)高校已經(jīng)設(shè)置了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，招收了不少電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，但是這些學(xué)生畢業(yè)之后不能滿(mǎn)足企業(yè)需求，導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)電子商務(wù)人才供需失衡，畢業(yè)生就業(yè)成為一個(gè)大問(wèn)題。

一、市場(chǎng)導(dǎo)向下對(duì)于電子商務(wù)人才的需求現(xiàn)狀分析

通過(guò)一系列走訪(fǎng)調(diào)查，得出電子商務(wù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的要求與需求，這些企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求主要包括以下幾種：1.精通電子商務(wù)技術(shù)人才。電子商務(wù)的核心就是技術(shù)，以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托與基礎(chǔ)，這類(lèi)人才應(yīng)該不僅具備專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)知識(shí)技術(shù)，而且有較高的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分了解多種電子商務(wù)知識(shí)與發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合客戶(hù)需求，采用有效手段滿(mǎn)足客戶(hù)需求，給予客戶(hù)人性化服務(wù)。2.電子商務(wù)商業(yè)型人才。這類(lèi)人才應(yīng)該具備精深的商務(wù)知識(shí)，對(duì)客戶(hù)商業(yè)需求有深刻了解，能夠應(yīng)用電子商務(wù)知識(shí)將產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。3.戰(zhàn)略型人才。戰(zhàn)略型人才是高層次的電子商務(wù)人才，這些人才能夠全面了解電子商務(wù)整體知識(shí)，具有先進(jìn)思想，熟悉電子商務(wù)理論在某一個(gè)行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，并能以戰(zhàn)略性眼光分析電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)[1]。4.復(fù)合型人才。電子商務(wù)是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，將電子商務(wù)商品、物流及客服等聯(lián)系在一起構(gòu)成一個(gè)信息系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)具有自己的獨(dú)特之處，不僅精通項(xiàng)目管理的各種知識(shí)，而且要了解一定深度的技術(shù)知識(shí)。

二、基于市場(chǎng)導(dǎo)向的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式分析

從上述市場(chǎng)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才需求狀況來(lái)看，電子商務(wù)人才供需之間存在結(jié)構(gòu)性矛盾，為了更好地解決這個(gè)矛盾，為市場(chǎng)培養(yǎng)出更多電子商務(wù)人才，高校需要做出以下努力。

（一）明確人才培養(yǎng)方向，積極開(kāi)展校企合作。

市場(chǎng)上電子商務(wù)企業(yè)人才需求具有多類(lèi)型、多層次的特點(diǎn)。因此高校為了培養(yǎng)出符合企業(yè)實(shí)際需要的人才，應(yīng)該積極地了解企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，依照企業(yè)需求培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，開(kāi)展校企合作，合作可以從兩方面開(kāi)展：學(xué)校與電子商務(wù)企業(yè)直接合作，并簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，結(jié)合學(xué)校發(fā)展實(shí)際情況，構(gòu)建具體的人才培養(yǎng)模式，讓學(xué)生畢業(yè)之后進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。第二個(gè)途徑是學(xué)校與電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)的知名機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，借助良好的眼光與平臺(tái)，確定電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)與方向。

（二）以就業(yè)為導(dǎo)向，改革課程設(shè)置。

高校間電子商務(wù)課程設(shè)置結(jié)構(gòu)內(nèi)容存在差異，各自有側(cè)重點(diǎn)，但是有些高校在課程設(shè)置時(shí)，卻貪圖全而忽視精，對(duì)于高職院校學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們?nèi)绻鎸W(xué)習(xí)這些知識(shí)，那么很可能學(xué)得全但是不夠精通，不能具備一門(mén)精深精通的知識(shí)技能，畢業(yè)生在電子商務(wù)企業(yè)面試時(shí)，較難找到能夠迅速上手的崗位，高校面對(duì)這種情況，應(yīng)該關(guān)注課程設(shè)置，根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)設(shè)不同類(lèi)型的電子商務(wù)課程，或者采用同一電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)下設(shè)多個(gè)不同的學(xué)習(xí)研究方向，依據(jù)課程實(shí)際給出不同并且具有針對(duì)性的建議，綜合性課程應(yīng)當(dāng)合理地安排[2]。

（三）改善高校師資結(jié)構(gòu)，提高高校教學(xué)質(zhì)量。

教師的素質(zhì)對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生較大影響，學(xué)生獲取有關(guān)電子商務(wù)信息主要來(lái)源于教師，但是我國(guó)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的時(shí)間較晚，專(zhuān)業(yè)性科班出身教師也不多，多數(shù)教師都是計(jì)算機(jī)、工商管理等有關(guān)專(zhuān)業(yè)背景。因此高校應(yīng)該積極優(yōu)化高校師資結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)質(zhì)量，將一些高層次的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才引入高校中，吸引具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)企業(yè)人員來(lái)我校擔(dān)任兼職或者專(zhuān)職教師，給教師出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，選派教師參加有關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議與專(zhuān)業(yè)性教育，進(jìn)一步調(diào)整高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師的學(xué)歷等結(jié)構(gòu)[3]。另外高校要重視培養(yǎng)教師的實(shí)踐能力，使其具備較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓其到電子商務(wù)企業(yè)中實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為教學(xué)打下良好基礎(chǔ)。

（四）實(shí)踐內(nèi)容融入課程，鍛煉學(xué)生動(dòng)手能力。

電子商務(wù)企業(yè)需要的人才不僅具備精深的理論知識(shí)，而且要有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，高校應(yīng)該充分地讓學(xué)生融入電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中，激發(fā)與培養(yǎng)學(xué)生的興趣，促使學(xué)生系統(tǒng)掌握電子商務(wù)企業(yè)崗位需求，鍛煉其動(dòng)手實(shí)踐能力，高校還應(yīng)該為學(xué)生提供實(shí)踐實(shí)習(xí)平臺(tái)，利用企業(yè)與學(xué)校資源共同鍛煉學(xué)生動(dòng)手能力。首先，高校要構(gòu)建校企合作實(shí)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。其次是建立完善的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，將各種模擬軟件與教學(xué)沙盤(pán)引入，模擬演練各種活動(dòng)，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。最后鼓勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)校舉辦的各種技能競(jìng)賽，定期舉辦一些比賽，鍛煉學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力。

三、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)該基于市場(chǎng)導(dǎo)向，更有針對(duì)性地設(shè)置課程，培養(yǎng)學(xué)生。高校應(yīng)該首先分析市場(chǎng)導(dǎo)向下對(duì)于電子商務(wù)人才的需求，將市場(chǎng)需求與高校人才培養(yǎng)模式結(jié)合起來(lái)，積極開(kāi)展電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革，建立一套更加科學(xué)更具有實(shí)踐性的人才培養(yǎng)模式，為電子商務(wù)企業(yè)培養(yǎng)更多人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉洋.市場(chǎng)導(dǎo)向下電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究[J].計(jì)算機(jī)光盤(pán)軟件與應(yīng)用，2012，（21）：258.

第3篇

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 培養(yǎng)模式

電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而發(fā)展起來(lái)的,雖然它產(chǎn)生時(shí)間不長(zhǎng),但是發(fā)展非常迅速。電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。作為信息技術(shù)成功運(yùn)用的典范,電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為一種富有活力和前景的新型信息服務(wù)業(yè),其對(duì)高層次專(zhuān)門(mén)人才的渴求也越來(lái)越迫切。而我國(guó)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)(包括培養(yǎng)方式、人才定位、學(xué)科建設(shè)等)卻相對(duì)滯后。因此,究竟應(yīng)該如何培養(yǎng)符合市場(chǎng)需要的電子商務(wù)人才,依托什么樣的理論教學(xué)體系,采用何種培養(yǎng)模式,才能培養(yǎng)適應(yīng)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿(mǎn)足社會(huì)的需要,這一問(wèn)題具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義,引起了人們的普遍關(guān)注,并進(jìn)行了各種探討。本文將從我國(guó)目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)所存在的問(wèn)題出發(fā),通過(guò)分析其中原因,尋求相應(yīng)的解決途徑和應(yīng)對(duì)策略。

一、我國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育的現(xiàn)狀

2001年6月教育部正式批準(zhǔn)了浙江大學(xué)等13所高等院校開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),2002年教育部批準(zhǔn)了83所高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),2003年又批準(zhǔn)了56所高校開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),截止2008年初,累計(jì)327所高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè),部分高校已開(kāi)始招收電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的碩士和博士生研究生。從總體上看, 從我國(guó)國(guó)內(nèi)的發(fā)展情況來(lái)看,各高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成了三種取向:即以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式;以經(jīng)濟(jì)商務(wù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式(包括物流與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo));以計(jì)算機(jī)(軟件)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。三種辦學(xué)模式均分電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的天下,其中以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式所占的比重更高一些。我國(guó)高校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的設(shè)置有兩種情況:一種設(shè)在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,以管理為主,把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為平臺(tái),進(jìn)行電子商務(wù)的應(yīng)用;二是設(shè)在信息學(xué)院或計(jì)算機(jī)學(xué)院,以技術(shù)實(shí)現(xiàn)為主要目的,著重培養(yǎng)學(xué)生的進(jìn)行電子商務(wù)臺(tái)開(kāi)發(fā)、管理與維護(hù)能力。我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的框架已經(jīng)基本形成,為電子商務(wù)這一學(xué)科的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。

二、我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

各個(gè)高校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置和人才培養(yǎng)方式都處在摸索的階段,還沒(méi)有形成有效的教學(xué)模式。從近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)教育發(fā)展的過(guò)程來(lái)看,傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:

1.培養(yǎng)目標(biāo)缺乏準(zhǔn)確定位

電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專(zhuān)業(yè),必須有明確的培養(yǎng)方向和清晰的定位。許多院校缺乏符合學(xué)校實(shí)際和未來(lái)就業(yè)崗位需求特點(diǎn)的人才培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)出來(lái)的人才沒(méi)有適應(yīng)性,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊,學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)缺乏針對(duì)性,找不到著力點(diǎn),不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向,這種培養(yǎng)目標(biāo)存在兩方面的問(wèn)題:一是學(xué)生的精力和時(shí)間有限,同時(shí)兼顧多個(gè)方向,可能造成學(xué)生沒(méi)有“專(zhuān)長(zhǎng)”;二是以“多能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才并不符合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需求,企業(yè)需要的是能勝任某項(xiàng)具體工作的人,比如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、出口報(bào)關(guān)、客戶(hù)服務(wù)等等,而不是什么都懂,但什么都干不好的“全才”。

2.教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置缺乏科學(xué)性

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)跨業(yè)的學(xué)科,主要涉及的專(zhuān)業(yè)有:管理學(xué)、信息科學(xué)與技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、貿(mào)易學(xué)、法學(xué)等。雖然早2002年7月15日～23日在杭州舉辦的“全國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)與課程建設(shè)講習(xí)班暨首屆全國(guó)高等院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)骨干教師培訓(xùn)班”就確定了十門(mén)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程:電子商務(wù)概論、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)安全與保密、電子商務(wù)法體系,但目前高校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的隨意性很大,其問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面, 一是對(duì)于電子商務(wù)的理解偏差,認(rèn)為電子商務(wù)就是“電子+商務(wù)”,因此,高校在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)時(shí),課程設(shè)置是“對(duì)半開(kāi)”,對(duì)學(xué)生的電子技術(shù)能力的培養(yǎng)與商務(wù)操作能力的培養(yǎng)也是“一對(duì)一”,將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合;二是強(qiáng)于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù),缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。由于所設(shè)置課程之間的相關(guān)性不大,這種割裂的課程設(shè)置導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)構(gòu)成上不系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)上不精通,使得學(xué)生既不符合專(zhuān)業(yè)技術(shù)嫻熟的當(dāng)前要求,也不符合對(duì)用人單位對(duì)電子商務(wù)人才的未來(lái)要求。因此,在制定專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃時(shí)缺乏目的性和原則性,在學(xué)科專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課的選擇和專(zhuān)業(yè)課選擇上沒(méi)有依據(jù),從而使整個(gè)教學(xué)計(jì)劃缺乏完整性和系統(tǒng)性,課程之間缺乏聯(lián)系和支持。

3.師資嚴(yán)重缺乏

目前我國(guó)高校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師,基本上是由兩部分教師組成,一部分是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)型專(zhuān)業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來(lái);一部分是從經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來(lái)。他們基本上都是通過(guò)自學(xué)或者參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)來(lái)獲得有關(guān)電子商務(wù)方面的知識(shí),其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍,不夠系統(tǒng)、深入和實(shí)用,還處在探索和學(xué)習(xí)階段。由于大部分師資沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn),而且教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,使得案例來(lái)源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了很大的限制,因此在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得力不從心。高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師的理論和實(shí)踐都比較薄弱,這直接影響到整個(gè)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

4.缺乏技能訓(xùn)練和實(shí)踐教學(xué)的針對(duì)性

電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)、應(yīng)用性和動(dòng)手能力很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)。無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練,必須加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。盡管最近幾年很多高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,但電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生仍缺乏系統(tǒng)的實(shí)踐訓(xùn)練。雖然很多高校建立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,主要是安裝了一套簡(jiǎn)單的模擬軟件,供學(xué)生模擬練習(xí),而這些軟件大部分依舊是脫離實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的,如果將所有的商業(yè)行為都固化,事實(shí)上與書(shū)本教育并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別,因此,這種模擬練習(xí)不能真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。另外缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng),是目前各學(xué)校存在的較為突出的問(wèn)題。

三、解決思路和應(yīng)對(duì)策略分析

由于在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)方式所存在的上述問(wèn)題,使得目前高校培養(yǎng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才很難適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展,也很難滿(mǎn)足當(dāng)前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的要求,從而導(dǎo)致電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率很低。如何擺脫困境,讓我國(guó)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)逐漸走上供需平衡發(fā)展和良性循環(huán)之路,是目前我國(guó)電子商務(wù)教育必須解決的重要問(wèn)題。具體的策略有:

1.要有明確的專(zhuān)業(yè)定位

電子商務(wù)在理論上是一門(mén)新興學(xué)科,其特點(diǎn)是交叉性、邊緣性、綜合性和前沿性。它是依托計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等的相關(guān)學(xué)科的綜合、融合和相互滲透而發(fā)展起來(lái)的。由于電子商務(wù)的特點(diǎn),目前大部分高校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)都開(kāi)出了融合文、理、工的專(zhuān)業(yè)課程體系。具體的包括西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、微積分、概率論與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)代商學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、法律基礎(chǔ)與經(jīng)濟(jì)法、電子商務(wù)概論、供應(yīng)鏈與物流管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程語(yǔ)言、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)法律法規(guī)等。電子商務(wù)人才是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)和新技術(shù)的復(fù)合型人才。每個(gè)學(xué)校的資源優(yōu)勢(shì)不同,學(xué)校可以根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)在辦學(xué)目標(biāo)上有所側(cè)重,充分考慮各學(xué)校的差別來(lái)制定教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃。

2.調(diào)查和分析市場(chǎng)需求及其變化明確培養(yǎng)目標(biāo)

各院校應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求及變化和本校的實(shí)際情況,在全面介紹電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的同時(shí),應(yīng)有不同的培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn),加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建設(shè),根據(jù)不同層次、不同類(lèi)型、不同崗位進(jìn)行培養(yǎng),設(shè)置不同的專(zhuān)業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。每一個(gè)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校都要針對(duì)市場(chǎng)的需求,充分分析和利用本校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科和所在行業(yè)的特點(diǎn),確定自己的培養(yǎng)目標(biāo)。重點(diǎn)高校側(cè)重于研究型或研究應(yīng)用型人才的培養(yǎng),普通高校側(cè)重于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。一個(gè)大而廣的專(zhuān)業(yè)有了比較明確的方向,有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專(zhuān)業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質(zhì)比較高,在市場(chǎng)上才有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.課程體系設(shè)置要合理

電子商務(wù)是一個(gè)涉及多門(mén)學(xué)科的綜合性專(zhuān)業(yè)。在構(gòu)建課程體系時(shí)不能簡(jiǎn)單地將商務(wù)課程、計(jì)算機(jī)類(lèi)課程等進(jìn)行簡(jiǎn)單的疊加,應(yīng)該滿(mǎn)足實(shí)際應(yīng)用的需要,具有一定的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度。合理地安排基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課、實(shí)踐課程,完善學(xué)生的知識(shí)體系,將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和電子商務(wù)的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時(shí),要對(duì)各門(mén)課程的內(nèi)容進(jìn)行全面整合、更新和優(yōu)化,避免知識(shí)的重復(fù)、陳舊、沖突和遺漏。

4.加強(qiáng)實(shí)踐性環(huán)節(jié)教學(xué)

電子商務(wù)人才僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),還要有實(shí)際應(yīng)用的技能。一方面,應(yīng)在教學(xué)中為學(xué)生提供電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)環(huán)境讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)去實(shí)踐理論。另一方面要產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合。要讓教師、學(xué)生走出學(xué)校,走工廠,深入社會(huì),充分了解社會(huì)需求,因?yàn)槿瞬诺呐嗄康氖菫樯鐣?huì)服務(wù),為人類(lèi)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。這就需要校充分了解各行業(yè)對(duì)人才的需求,而產(chǎn)業(yè)界則要明確校如何培養(yǎng)人才。學(xué)校應(yīng)加大投資,建設(shè)具備一定水平的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室,選擇功能較為完善的模擬軟件,培養(yǎng)學(xué)生最基本的實(shí)踐能力。在開(kāi)設(shè)實(shí)踐課程時(shí),可根據(jù)某門(mén)課程的需要進(jìn)行短期的技能實(shí)踐;也可根據(jù)某一專(zhuān)業(yè)方向或不同崗位的要求,選擇特定的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐,從項(xiàng)目的開(kāi)始到結(jié)束應(yīng)貫穿專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)整個(gè)的過(guò)程。學(xué)校還要通過(guò)與企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,為學(xué)生提供實(shí)踐基地,提高學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力

5.教材問(wèn)題要解決

教材的好壞直接影響到教學(xué)效果,教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)教材的運(yùn)用。電子商務(wù)是近年來(lái)剛剛興起的新學(xué)科,目前能夠真正可以作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的精品教材很少。因此編寫(xiě)內(nèi)容實(shí)用、適合教學(xué)的專(zhuān)業(yè)教材,是擺在電子商務(wù)專(zhuān)家及有關(guān)教育工作者面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。

6.師資力量建設(shè)要加強(qiáng)

要辦好電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),必須有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的師資隊(duì)伍。電子商務(wù)是多學(xué)科交叉融合的產(chǎn)物,這對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課教師的知識(shí)結(jié)構(gòu),提出了更嚴(yán)格的要求。各高校可以通過(guò)以下途徑來(lái)改善電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍。第一,跨學(xué)科培養(yǎng)電子商務(wù)教師,如讓有志于從事電子商務(wù)教育的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)類(lèi)教師學(xué)習(xí)管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和商務(wù)等方面的知識(shí);讓從事管理和商務(wù)類(lèi)課程教學(xué)的教師系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等知識(shí),以滿(mǎn)足電子商務(wù)教學(xué)對(duì)教師跨學(xué)科知識(shí)的需要。第二,激發(fā)教師從事學(xué)術(shù)研究的積極性,鼓勵(lì)他們開(kāi)展商務(wù)與技術(shù)結(jié)合方向的課題研究,以加強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備、豐富其教學(xué)內(nèi)容。第三,鼓勵(lì)并創(chuàng)造條件,讓教師在保證自身教學(xué)、科研工作的基礎(chǔ)上,到企業(yè)去兼職,以豐富教師的閱歷,為其理論教學(xué)提供大量的實(shí)踐案例。第四,在教學(xué)中引進(jìn)企業(yè)管理人員或技術(shù)人員,通過(guò)他們一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的傳授,縮短高校學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)工作崗位的時(shí)間。尤其建議在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí),加入企業(yè)家或個(gè)人創(chuàng)業(yè)者口述的案例分析。

總之,高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程. 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)從社會(huì)需求為出發(fā)點(diǎn),總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),從實(shí)際出發(fā),嚴(yán)格按照客觀規(guī)律來(lái)建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)的模式和體系,需要一個(gè)漫長(zhǎng)的歷程,更需要各方面資源的整合。這樣才能培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的合格人才,為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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第4篇

一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)概述

（一）電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生的背景及發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的背景下迅速成長(zhǎng)起來(lái)的一個(gè)全新專(zhuān)業(yè)，它培養(yǎng)既熟悉經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本規(guī)律，又掌握了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)；既具有先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念，又熟悉商務(wù)運(yùn)作流程的現(xiàn)代人才。

1、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生的背景二十世紀(jì)九十年代末，我國(guó)開(kāi)始出現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站，易趣、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等相繼成立，并出現(xiàn)了電子商務(wù)的應(yīng)用熱潮，電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式，逐漸被國(guó)人所熟悉。電子商務(wù)良好的發(fā)展前景與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的匱乏產(chǎn)生的巨大矛盾使得電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)這一新興的、文理交叉的專(zhuān)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀隨著“十一五”期間國(guó)家大力實(shí)施經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略將著重落實(shí)到電子商務(wù)的應(yīng)用上，未來(lái)5年電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)前所未有的熱潮。電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展必然帶來(lái)大量的人才需求。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第21次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，截至2007年12月31日，我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人，半年新增4800萬(wàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)規(guī)模達(dá)到4640萬(wàn)，寬帶網(wǎng)民數(shù)1.63億人，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到5040萬(wàn)人,當(dāng)前，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)均僅次于美國(guó)，位居世界第二。網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展為電子商務(wù)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，人才的緊缺成為很多人關(guān)注的問(wèn)題。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)計(jì)，未來(lái)10年，我國(guó)電子商務(wù)人才缺口會(huì)達(dá)到200多萬(wàn)人。但是,從國(guó)際電子商務(wù)師認(rèn)證委員會(huì)(中國(guó))研發(fā)中心的統(tǒng)計(jì)得知,我國(guó)的電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他專(zhuān)業(yè)的70%左右的就業(yè)率。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)電子商務(wù)是近些年發(fā)展起來(lái)的新興專(zhuān)業(yè),具有如下特點(diǎn)：第一,綜合程度高。電子商務(wù)涉及到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代信息通信技術(shù)以及經(jīng)濟(jì)管理、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理等學(xué)科領(lǐng)域知識(shí),具有跨學(xué)科高度綜合的特性。第二,發(fā)展速度快。電子商務(wù)作為一門(mén)成長(zhǎng)中的新興學(xué)科,不斷地吸納現(xiàn)代技術(shù)成果和全新的商務(wù)理念與實(shí)踐內(nèi)容,發(fā)展十分迅速。第三,實(shí)踐性強(qiáng)。新晨

電子商務(wù)從信息技術(shù)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展而來(lái),許多課程都包含大量的實(shí)踐內(nèi)容,實(shí)踐性是電子商務(wù)學(xué)科的核心,它決定著綜合性和發(fā)展性。

第5篇

［關(guān)鍵詞］ 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)模式 美中比較

一、前言

截至2010年12月，支付寶注冊(cè)用戶(hù)突破5.5億，日交易額超過(guò)25億元人民幣，日交易筆數(shù)達(dá)到850萬(wàn)筆。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)45000億，電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量達(dá)25000家，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)160萬(wàn)人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)1200萬(wàn)人，預(yù)計(jì)到2012年將達(dá)到1900萬(wàn)人。未來(lái)5年，在中國(guó)3000多萬(wàn)家中小企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中嘗試或運(yùn)用電子商務(wù)工具，國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬(wàn)以上。

中國(guó)目前有超過(guò)300所本科高校和超過(guò)700 所高職院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)。與電子商務(wù)發(fā)展的大好前景形成反差的是， 這些電子商務(wù)畢業(yè)生普遍無(wú)法直接上崗， 對(duì)口就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通高校其他專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率。與此相比，美國(guó)作為電子商務(wù)開(kāi)展較早的國(guó)家，人才培養(yǎng)模式比較成熟，所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才得到了社會(huì)廣泛的認(rèn)同。因此，本文將從培養(yǎng)層次、專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、師資力量、教學(xué)模式五個(gè)方面對(duì)美中兩國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行比較，試圖從中得到借鑒，為我國(guó)今后電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供有益的參考。

二、美中兩國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)簡(jiǎn)介

1. 美國(guó)

美國(guó)的電子商務(wù)教育發(fā)展較早。在1998年，美國(guó)著名的卡耐基-梅隆大學(xué)就由工業(yè)管理研究院和計(jì)算機(jī)學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)建了電子商務(wù)學(xué)院，1999年宣布設(shè)立了世界上第一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位。該校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主任Michael Shamos教授說(shuō)：“如果要經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商務(wù)，就需要了解許多商務(wù)知識(shí)；同時(shí)還需要懂得許多技術(shù)方面的知識(shí)。否則，你可能需要雇用太多的技術(shù)人員，你自己則無(wú)法制定明智的采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)建立網(wǎng)絡(luò)一無(wú)所知，為別人所左右。電子商務(wù)碩士學(xué)位應(yīng)比哈佛的MBA更有價(jià)值，原因在于既懂技術(shù)又有電子商務(wù)知識(shí)的人員匱乏”。

目前典型的提供深入電子商務(wù)教育的學(xué)校有：哈佛大學(xué)、麻省理工大學(xué)、斯坦福大學(xué)、紐約大學(xué)、加州大學(xué)、西北大學(xué)、卡耐基-梅隆大學(xué)、范德比爾特大學(xué)和華盛頓州立大學(xué)等。但美國(guó)大學(xué)一般不開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，電子商務(wù)多是作為獨(dú)立的課程，或者選擇在有關(guān)課程中根據(jù)需要添加相應(yīng)內(nèi)容以達(dá)到傳授電子商務(wù)知識(shí)的目的。比如，西北大學(xué)、麻省理工大學(xué)、紐約大學(xué)都設(shè)有獨(dú)立的電子商務(wù)主修課程，加州大學(xué)伯克利分校則是將電子商務(wù)的內(nèi)容整合到其他課程中。

2. 中國(guó)

我國(guó)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育也可以追溯到1998年，幾乎與美國(guó)卡耐基-梅隆大學(xué)開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)同期開(kāi)始。其發(fā)展歷程經(jīng)歷了嘗試期、規(guī)范期和發(fā)展期三個(gè)階段。在嘗試期，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育伴隨著一批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)者的不斷研究，通過(guò)在各校以公共選修、專(zhuān)業(yè)選修課的形式開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，也有少數(shù)學(xué)校在本科高年級(jí)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)方向或電子商務(wù)班(以至開(kāi)設(shè)電子商務(wù)研究生方向)等。在規(guī)范期，為適應(yīng)市場(chǎng)需求，使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)范化、規(guī)模化，中國(guó)國(guó)家教育部高教司于2000年底和2001年初分兩批批準(zhǔn)了13所普通高等學(xué)校試辦電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)。在發(fā)展期，教育部高等教育司從2002年開(kāi)始又批準(zhǔn)了第三批、第四批等開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)的院校。截至2008年，全國(guó)已有327所高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)，其中一些高校開(kāi)設(shè)了碩士生和博士生的電子商務(wù)研究方向。

三、美中兩國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式比較

1. 培養(yǎng)層次的比較

根據(jù)Harlan等人(2001)對(duì)AACSB附屬的77個(gè)商學(xué)院的調(diào)查分析，美國(guó)大學(xué)提供4種不同層次的電子商務(wù)課程安排，分別是理學(xué)碩士、理學(xué)學(xué)士、電子商務(wù)非學(xué)歷認(rèn)證教育、電子商務(wù)方向的工商管理碩士。從其搜集的教學(xué)計(jì)劃樣本來(lái)看，MBA階段的樣本數(shù)量占到了40％，其次是理學(xué)碩士階段，兩者的數(shù)量占到了總體樣本的70％；在課程設(shè)置上，非技術(shù)類(lèi)課程和技術(shù)類(lèi)課程的比例大概為2：1。

由此可見(jiàn)，在教學(xué)層次上，美國(guó)的電子商務(wù)教育采取學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育相結(jié)合的方式，主要集中在研究生階段，并以MBA教育為重點(diǎn)。

中國(guó)的電子商務(wù)教育主要集中在本科層次，因?yàn)閲?guó)內(nèi)教育界普遍認(rèn)為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的寬口徑特點(diǎn)必須要建設(shè)在寬泛和大量的理論基礎(chǔ)之上，因此選擇在時(shí)間比較充裕的本科4年，有助于學(xué)生搭建扎實(shí)的理論知識(shí)框架。

2. 專(zhuān)業(yè)設(shè)置的比較

電子商務(wù)是由多門(mén)基礎(chǔ)學(xué)科交叉形成的新型學(xué)科，涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等學(xué)科門(mén)類(lèi)。在專(zhuān)業(yè)設(shè)置方向上，國(guó)內(nèi)外高校一般都有著不同的側(cè)重。

從奧斯汀的得克薩斯大學(xué)電子商務(wù)研究所查到的開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)情況看：美國(guó)的計(jì)算機(jī)學(xué)院和商學(xué)院開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的占絕大多數(shù)，尤其是在著名大學(xué)的商學(xué)院，普遍開(kāi)展電子商務(wù)教育。另外，有很多小專(zhuān)業(yè)一般會(huì)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程或輔修電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，比如說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、信息管理類(lèi)等。

我國(guó)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)大多是依托學(xué)校的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和教學(xué)資源而開(kāi)設(shè)的，其培養(yǎng)方向和院系的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)有明顯的關(guān)聯(lián)性。比如有計(jì)算機(jī)背景的院系，其培養(yǎng)計(jì)劃中則含有大量的計(jì)算機(jī)類(lèi)課程，重點(diǎn)培養(yǎng)的是直接從事電子商務(wù)平臺(tái)和電子商務(wù)應(yīng)用軟件的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和維護(hù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，授予的是工學(xué)學(xué)位；有經(jīng)管背景的院系，其培養(yǎng)計(jì)劃中含有大量的經(jīng)管類(lèi)課程，重點(diǎn)培養(yǎng)的是能夠從事電子商務(wù)管理的人員，授予的是經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位或管理學(xué)學(xué)位，由此形成了電子商務(wù)兩個(gè)不同的培養(yǎng)方向：偏技術(shù)和偏經(jīng)管。從科類(lèi)結(jié)構(gòu)看，兩個(gè)國(guó)家對(duì)電子商務(wù)所屬的科類(lèi)基本認(rèn)同，都是在經(jīng)濟(jì)類(lèi)、管理類(lèi)和計(jì)算機(jī)技術(shù)類(lèi)院系開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)課程。

3. 課程設(shè)置的比較

在課程設(shè)置上，美國(guó)各大高校各具特點(diǎn)。例如：

卡耐基-梅隆大學(xué)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理和技術(shù)課程采取并重的態(tài)度，力圖使畢業(yè)生能成為未來(lái)企業(yè)中電子商務(wù)應(yīng)用方面合格的經(jīng)理人、規(guī)劃人、分析家和編程人員。其專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容涵蓋了各種商務(wù)模式，具體涉及電子化市場(chǎng)研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動(dòng)化撮合、電子商務(wù)安全支付、分布式交易處理、定單執(zhí)行、客戶(hù)滿(mǎn)意度、數(shù)據(jù)挖掘與分析。一方面電子商務(wù)的實(shí)施需要與技術(shù)緊密結(jié)合，因此需要涉及網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)安全技術(shù)、多媒體技術(shù)、Web設(shè)備、人機(jī)接口設(shè)計(jì)；另一方面成功地引入電子商務(wù)不僅需要了解其成本和效益，而且需要懂得商業(yè)重組、適應(yīng)管理(集成傳統(tǒng)系統(tǒng)與Internet前端)、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、電子化商業(yè)中的會(huì)計(jì)與審計(jì)、仲裁職能、作為交換媒體的資金性質(zhì)、快速商業(yè)反應(yīng)、電子商務(wù)法律、政策及規(guī)則。

華盛頓州立大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是“開(kāi)發(fā)、使用和管理信息技術(shù)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)來(lái)幫助組織在Intemet上從事商業(yè)活動(dòng)。”課程設(shè)置中技術(shù)類(lèi)核心課程包括：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)編程、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、通信、電子商務(wù)概論；商務(wù)類(lèi)核心課程包括：消費(fèi)者行為與電子商務(wù)、傳統(tǒng)與電子環(huán)境中的營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)法律。專(zhuān)業(yè)選修課(任選兩門(mén))：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)倫理、電子商務(wù)中的服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)的企業(yè)家精神、國(guó)際電子商務(wù)、數(shù)字時(shí)代的供應(yīng)鏈管理、不斷出現(xiàn)的技術(shù)、信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)。整個(gè)課程設(shè)置以商務(wù)為主，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)，重視學(xué)生各方面的基礎(chǔ)訓(xùn)練；技術(shù)類(lèi)課程旨在幫助學(xué)生理解其在商務(wù)中的作用與地位；課程設(shè)置中的專(zhuān)業(yè)選修課則充分體現(xiàn)了商務(wù)與技術(shù)的融合，表現(xiàn)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科交叉性的特點(diǎn)。除此之外，華盛頓州立大學(xué)開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)課程中與人有關(guān)的課程至少有兩門(mén)：消費(fèi)者行為、溝通研究或人的發(fā)展。這樣有利于學(xué)生掌握有關(guān)消費(fèi)行為方面的知識(shí)，能夠在將來(lái)的工作中了解客戶(hù)。

我國(guó)學(xué)者馬剛等的調(diào)查發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)形成了經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理三種取向，開(kāi)設(shè)的核心理論課程分別如下：

經(jīng)濟(jì)取向：電子商務(wù)概論、管理學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)法。

技術(shù)取向：高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)、管理學(xué)概論、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、離散數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)引論、操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息與網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、中間件技術(shù)、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、多媒體技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)引論、電子商務(wù)法律、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。

管理取向：電子商務(wù)概論、管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)物流管理(物流與供應(yīng)鏈管理)、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及應(yīng)用、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、網(wǎng)上支付與網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)電子商務(wù)管理。

三種取向的理論課程設(shè)置都體現(xiàn)了電子商務(wù)學(xué)科的交叉特點(diǎn)，課程覆蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息和計(jì)算機(jī)科學(xué)及法學(xué)等學(xué)科。但是課程設(shè)置的隨意性很大，其層次、作用、地位缺乏內(nèi)在邏輯性。許多院校僅將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單地堆砌在一起，缺乏系統(tǒng)的有機(jī)融合。另外，課程設(shè)置中關(guān)于能夠反映信息社會(huì)和電子商務(wù)最新發(fā)展的前沿類(lèi)課程較少，反映出對(duì)學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的側(cè)重不夠。

縱觀三種取向的理論課程設(shè)置，可看出其培養(yǎng)方向模糊。雖然界定了取向，但很多院校的課程設(shè)置并不能清晰地確定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)目標(biāo)。顯然，培養(yǎng)適合各個(gè)行業(yè)的通才，并不適合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專(zhuān)業(yè)和實(shí)用需求。應(yīng)該在課程設(shè)置中多增設(shè)一些與特定行業(yè)相關(guān)密切的課程。當(dāng)然，有條件的院校可以設(shè)置多個(gè)就業(yè)方向，這些就業(yè)方向最好能夠與已經(jīng)確定的取向吻合，這樣有利于課程的設(shè)置。

三種取向的實(shí)驗(yàn)課程設(shè)置多局限于針對(duì)特定課程的驗(yàn)證型和認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)，設(shè)置了很少針對(duì)跨專(zhuān)業(yè)乃至跨學(xué)科的能夠培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的綜合型實(shí)驗(yàn)。

4. 師資力量

美國(guó)高校大多是在經(jīng)濟(jì)、信息管理系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)下開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程，側(cè)重講解與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的電子商務(wù)知識(shí)，教師專(zhuān)業(yè)特色濃厚，對(duì)某些課程的研究非常深入。比如，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等課程。另外，美國(guó)高校經(jīng)常聘請(qǐng)一些電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)、公司的知名人士到學(xué)校來(lái)兼職從事教學(xué)工作，他們有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及很強(qiáng)的事務(wù)處理能力。

中國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的師資力量薄弱。許多學(xué)校在申請(qǐng)?jiān)O(shè)立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)時(shí)，并沒(méi)有足夠數(shù)量的、達(dá)到一定教學(xué)水平的和能夠完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部課程的師資隊(duì)伍。許多教師是從計(jì)算機(jī)、通信、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)而講授電子商務(wù)課程，懂技術(shù)的不懂商務(wù)，懂商務(wù)的不懂技術(shù)，根本無(wú)法勝任電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，雖然制定了教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，但因教師缺乏，只能是有什么樣的教師開(kāi)什么樣的課，教師會(huì)什么就教什么。這種情況導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善，知識(shí)內(nèi)容不合理。

2. 定位要明確

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的多面手人才培養(yǎng)要求體現(xiàn)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)明顯的學(xué)科交叉性和寬口徑特點(diǎn)，很容易造成院校在培養(yǎng)該類(lèi)學(xué)生的過(guò)程中只做了多種學(xué)科知識(shí)的一種表面堆砌，無(wú)法深入對(duì)電子商務(wù)的內(nèi)在規(guī)律展開(kāi)研究，技術(shù)與能力的培養(yǎng)沒(méi)有層次性和方向性。因此，院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)要結(jié)合社會(huì)需求和自身實(shí)際情況，明確人才培養(yǎng)層次、明確人才培養(yǎng)方向。與美國(guó)相比，中國(guó)總體電子商務(wù)人才的培養(yǎng)層次較低，主要集中在本科階段。從本科階段的三種教育層次來(lái)看：研究型院校側(cè)重科研人才的培養(yǎng)，教學(xué)型與研究型院校側(cè)重高級(jí)應(yīng)用人才和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，教學(xué)型院校側(cè)重應(yīng)用人才和實(shí)用人才的培養(yǎng)。這三種層次的人才互相不能取代，也不可或缺，他們實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的合理梯隊(duì)和人才的多樣化。因此，高校應(yīng)該在對(duì)自身合理定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確電子商務(wù)培養(yǎng)的層次問(wèn)題。另外，從電子商務(wù)的培養(yǎng)方向來(lái)看，可以分為經(jīng)管類(lèi)和技術(shù)類(lèi)，或細(xì)分為經(jīng)濟(jì)類(lèi)(網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與營(yíng)銷(xiāo))、管理類(lèi)(ERP、SCM、CRM)和技術(shù)類(lèi)(商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)與維護(hù))。院校在課程設(shè)置上，既要有統(tǒng)一的共性課程，也要有突出自身人才培養(yǎng)層次、方向的特色課程，形成共性與個(gè)性兼具的特色人才培養(yǎng)方案。

3. 加強(qiáng)師資培訓(xùn)

5. 教學(xué)模式的比較

美國(guó)的電子商務(wù)教學(xué)形式多樣化，重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。比如麻省理工開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程，設(shè)置了項(xiàng)目研究、帶薪實(shí)習(xí)、課余實(shí)踐等環(huán)節(jié)；斯坦福大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程要求學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)設(shè)計(jì)因特網(wǎng)服務(wù)或產(chǎn)品；哈佛大學(xué)積極開(kāi)展電子商務(wù)案例研究。同時(shí)美國(guó)的高校一般都設(shè)有電子商務(wù)研究中心，通過(guò)校企合作對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的定價(jià)策略、法律問(wèn)題、在線(xiàn)消費(fèi)行為等關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行研究；學(xué)生則被要求對(duì)企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)。在電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上，美國(guó)高校堅(jiān)持以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橹鳎曰谝蛱鼐W(wǎng)的技術(shù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、管理和戰(zhàn)略制定為基礎(chǔ)，通過(guò)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程，結(jié)合電子商務(wù)研究中心、強(qiáng)調(diào)動(dòng)手操作能力等方式，培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)制定新的競(jìng)爭(zhēng)方式與企業(yè)戰(zhàn)略的能力。

中國(guó)的電子商務(wù)教育總體以理論教學(xué)為主，實(shí)踐實(shí)習(xí)的學(xué)分一般只占總體學(xué)分的12％左右，對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)教育的薄弱環(huán)節(jié)。高校在制定電子商務(wù)培養(yǎng)方案時(shí)仍然缺乏對(duì)人才市場(chǎng)需求的充分調(diào)研，從理論教學(xué)到實(shí)踐教學(xué)的渠道不暢通，導(dǎo)致輸出的電子商務(wù)人才較難適應(yīng)社會(huì)需求。

四、總結(jié)和建議

中國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)在專(zhuān)業(yè)設(shè)置方面與美國(guó)基本相同，但在培養(yǎng)層次、課程設(shè)置、師資力量和教學(xué)模式等方面與美國(guó)還有很大差距，因此中國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)要想取得長(zhǎng)足的發(fā)展，必須借鑒和學(xué)習(xí)美國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)教育的成功經(jīng)驗(yàn)。具體來(lái)說(shuō)，有如下建議：

1. 以市場(chǎng)為導(dǎo)向

人才的培養(yǎng)是為了迎合社會(huì)的需求，市場(chǎng)對(duì)人才的要求對(duì)人才培養(yǎng)起著決定性的作用。目前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要來(lái)自五種機(jī)構(gòu)、三種類(lèi)型：五種機(jī)構(gòu)分別是專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)公司、IT網(wǎng)絡(luò)公司、企業(yè)的信息服務(wù)部門(mén)、咨詢(xún)服務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司；人才類(lèi)型主要集中在技術(shù)類(lèi)、商務(wù)類(lèi)和綜合管理類(lèi)。

此外，電子商務(wù)人才的需求特點(diǎn)和地域存在關(guān)聯(lián)，隨信息化的進(jìn)程發(fā)展而動(dòng)態(tài)變化。院校應(yīng)該積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，與時(shí)俱進(jìn)，充分了解社會(huì)和企業(yè)對(duì)人才的要求，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，以適應(yīng)社會(huì)需求的變化。特別要掌握就業(yè)所輻射區(qū)域內(nèi)的人才需求情況，針對(duì)該區(qū)域企業(yè)的人才需求特點(diǎn)，側(cè)重某種技能的培養(yǎng)，使學(xué)生更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)中國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資力量薄弱的情況，各高校應(yīng)加強(qiáng)師資培養(yǎng)，不斷提高教師的理論與實(shí)踐操作水平。有條件的高校可以派教師到國(guó)外高校進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)外最前沿的理論動(dòng)態(tài)和先進(jìn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，可以請(qǐng)企業(yè)界的電子商務(wù)專(zhuān)家兼任該學(xué)科某門(mén)課程的教師，這些處在電子商務(wù)實(shí)踐第一線(xiàn)的專(zhuān)家具有豐富的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)和最新的技術(shù)，掌握著電子商務(wù)最前沿的信息。這樣，既保證學(xué)生所學(xué)的知識(shí)不會(huì)落后于時(shí)展，也保證了學(xué)生畢業(yè)后不會(huì)感到自己的知識(shí)與實(shí)際工作需要脫節(jié)。

4. 改進(jìn)教學(xué)模式

一方面，電子商務(wù)是一門(mén)新興學(xué)科，不可能在短時(shí)間內(nèi)建立一套成熟完善的理論體系來(lái)指導(dǎo)教學(xué)。因此，不論哪種層次的培養(yǎng)都應(yīng)該打破封閉式教學(xué)，實(shí)行開(kāi)放式的校企結(jié)合的教學(xué)與實(shí)踐模式。另一方面，目前大部分企業(yè)還處于電子商務(wù)的探索期和嘗試期，對(duì)于電子商務(wù)的理論和方法的掌握都不夠成熟，急需專(zhuān)業(yè)方面的相關(guān)指導(dǎo)和大量的專(zhuān)業(yè)人才。因此，高校應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，聯(lián)合企業(yè)，一方面在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中挖掘研究課題，為企業(yè)排憂(yōu)解難，使知識(shí)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)能；另一方面利用企業(yè)資源創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。而上級(jí)部門(mén)也應(yīng)該為高校和企業(yè)的聯(lián)姻牽線(xiàn)搭橋，疏通渠道，提供資金和政策的扶持，促進(jìn)高校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)形成產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合，資源有效共享的良好局面。

5. 納入非學(xué)歷認(rèn)證教育

目前社會(huì)上有很多電子商務(wù)非學(xué)歷認(rèn)證教育，其目的是為了進(jìn)一步規(guī)范電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)行為，提升從業(yè)能力。與高校教育相比，非學(xué)歷認(rèn)證教育更具實(shí)用性和針對(duì)性，而企業(yè)在擇人的時(shí)候也比較重視這些證書(shū)。典型的認(rèn)證考試有國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部推行的“電子商務(wù)師”系列認(rèn)證、計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格(水平)考試下設(shè)的電子商務(wù)系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試、阿里巴巴旗下阿里學(xué)院推出的阿里巴巴電子商務(wù)系列認(rèn)證、IBM電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)師認(rèn)證等。院校可以根據(jù)自身的層次和方向，選擇性地將這些認(rèn)證考試納入培養(yǎng)計(jì)劃，采取選修的形式或者1+x(學(xué)歷證+職業(yè)資格認(rèn)證)的形式，對(duì)學(xué)生開(kāi)展培訓(xùn)或鼓勵(lì)學(xué)生自主參加培訓(xùn)，進(jìn)行職業(yè)定向，提高職業(yè)技能。

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第6篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；可持續(xù)性發(fā)展

一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀與人才培養(yǎng)困惑

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心，發(fā)展異常迅速，已成為21世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，各類(lèi)企業(yè)都在積極推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。目前大約有40％傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涉及電子商務(wù)，需要大量通曉電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC預(yù)計(jì)，到2010年中國(guó)電子商務(wù)的人才缺口將高達(dá)200萬(wàn)。正是在這個(gè)背景下，教育部從2000年開(kāi)始批準(zhǔn)在全國(guó)13所高校試開(kāi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，于2001年開(kāi)始招生。截至2006年，全國(guó)已有近300所普通高校批準(zhǔn)招收電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，在讀的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的本專(zhuān)科生達(dá)數(shù)十萬(wàn)人。

但問(wèn)題是與教育界高漲的培養(yǎng)熱情相比，畢業(yè)生在人才市場(chǎng)上卻遭遇了就業(yè)寒流：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)70％畢業(yè)生就業(yè)率。一方面市場(chǎng)需要大量的電子商務(wù)人才，另一方面電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)率卻不高。筆者認(rèn)為，如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，尋求一條可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新思路，會(huì)造成院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才信心缺失而失去學(xué)科發(fā)展的推動(dòng)力，未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)人才梯隊(duì)將會(huì)出現(xiàn)斷檔的局面。

二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因分析

電子商務(wù)人才為社會(huì)所急需，但是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低。造成這種局面的根本原因在于電子商務(wù)人才培養(yǎng)。那么在人才培養(yǎng)的過(guò)程中到底出了哪些問(wèn)題？

（一）培養(yǎng)方向模糊，定位不清，造成供需雙方對(duì)“電子商務(wù)”理解上有偏差

電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專(zhuān)業(yè)，如果沒(méi)有明確的方向，清晰的定位，這個(gè)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)肯定是有問(wèn)題的。許多培養(yǎng)機(jī)構(gòu)不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向，多數(shù)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專(zhuān)業(yè)、實(shí)用的需求。未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有16%是因?yàn)楣┬桦p方對(duì)“電子商務(wù)”專(zhuān)業(yè)理解的偏差導(dǎo)致。8%的應(yīng)屆畢業(yè)生表示學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生很難獲得面試機(jī)會(huì)，盡管他們?cè)诤?jiǎn)歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績(jī)，但經(jīng)過(guò)開(kāi)放式調(diào)查發(fā)現(xiàn)：目前，人力資源市場(chǎng)上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫(xiě)出“電子商務(wù)專(zhuān)員”這樣的職位。但事實(shí)上經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，對(duì)于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，只不過(guò)這些企業(yè)沒(méi)有在崗位描述中列出“電子商務(wù)”四個(gè)字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，當(dāng)他們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個(gè)字時(shí)，便放棄投遞簡(jiǎn)歷；即使投遞，也作為專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的無(wú)奈之選。并不具備將所學(xué)專(zhuān)業(yè)、課程與以上某個(gè)崗位實(shí)際需求緊密結(jié)合，突顯自己知識(shí)與優(yōu)勢(shì)。

（二）師資嚴(yán)重缺乏，課程設(shè)置欠佳，教學(xué)內(nèi)容滯后，實(shí)踐性教學(xué)欠缺，畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)功底欠缺

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一度成為熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，一些學(xué)校在熱門(mén)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)上，缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證就盲目上馬，使學(xué)校做出一些追求熱門(mén)，急功近利的行為。各大中專(zhuān)院校在開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)存在嚴(yán)重的跟風(fēng)現(xiàn)象。現(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷(xiāo)或其他專(zhuān)業(yè)調(diào)派，他們基本上都是通過(guò)自學(xué)或者其他的有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)來(lái)獲得這些方面的知識(shí)，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱谩Ｔ谡n程設(shè)置的隨意性很大，將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性。在實(shí)踐環(huán)節(jié)現(xiàn)有高校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是：教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主。盡管這兩年很多高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。但內(nèi)容相對(duì)滯后，缺乏實(shí)用性。另外一些學(xué)校通過(guò)建立校外實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)的場(chǎng)所，但聯(lián)系這樣的實(shí)習(xí)基地是比較困難的，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，人數(shù)比較多，并且存在高不成低不就的現(xiàn)象；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于場(chǎng)地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能夠解決這么多學(xué)生的實(shí)習(xí)問(wèn)題。同時(shí)由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，案例來(lái)源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。

由于師資嚴(yán)重缺乏，課程設(shè)置欠佳，教學(xué)內(nèi)容滯后，實(shí)踐性教學(xué)欠缺，造成畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)功底欠缺，畢業(yè)生缺乏有效學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而專(zhuān)業(yè)功底欠缺，這樣的畢業(yè)生只能在人才市場(chǎng)上處于劣勢(shì)而被用人單位淘汰。

三、構(gòu)建可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式

（一）樹(shù)立信心，明確電子商務(wù)人才需求狀況

中國(guó)目前仍處于電子商務(wù)應(yīng)用的“初級(jí)階段”，盡管如此，在2006年7月17日舉辦的“2006中國(guó)電子商務(wù)高峰論壇”上，賽迪顧問(wèn)的《中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀及趨勢(shì)大型調(diào)查報(bào)告》中預(yù)測(cè)，到2010年的時(shí)候，我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)用于電子商務(wù)方面的投入可以超過(guò)每年1000億的規(guī)模。易觀國(guó)際研究表明，中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)2007年第1季度總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到10.20億元人民幣，2007年第1季度中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模86.9億元。以北京地區(qū)為例，據(jù)北京市信息化工作辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年北京傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)交易規(guī)模約為872億元，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)企業(yè)及第三方服務(wù)平臺(tái)企業(yè)交易規(guī)模近399億元。近5年來(lái)，北京市電子商務(wù)交易規(guī)模始終保持高速增長(zhǎng)，年均增幅達(dá)到30%以上。電子商務(wù)已經(jīng)成為提升北京城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的新興產(chǎn)業(yè)。雖然我國(guó)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校達(dá)到1000所，但同時(shí)，全國(guó)仍有65%的企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的饑渴狀態(tài)，在2007年3月份廈門(mén)的一場(chǎng)電子商務(wù)人才招聘會(huì)上，只能容納50家單位的場(chǎng)地吸引100多家單位前來(lái)報(bào)名。據(jù)阿里巴巴旗下阿里學(xué)院統(tǒng)計(jì)，目前僅北京、石家莊、南京、南寧、南昌、青島、長(zhǎng)沙、西安等八地的企業(yè)，對(duì)于電子商務(wù)人才的需求情況就超過(guò)2萬(wàn)人。一邊是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的“海水”，一邊是電子商務(wù)人才奇缺的“火焰”，中國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)正處于“水深火熱”之中。教育專(zhuān)家為此敲響警鐘：未來(lái)10年，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)到200多萬(wàn)。應(yīng)該說(shuō)，現(xiàn)在不是市場(chǎng)不需要電子商務(wù)人才的問(wèn)題，而是電子商務(wù)人才如何適應(yīng)社會(huì)人才市場(chǎng)需要的問(wèn)題。從學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)型人才，把做傳統(tǒng)貿(mào)易的業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易高手，成為眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)的呼喚。

（二）成立教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，以專(zhuān)業(yè)評(píng)估作基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)細(xì)分求發(fā)展

電子商務(wù)是一門(mén)集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，雖然現(xiàn)在教育部批準(zhǔn)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達(dá)到了近300家，但是還沒(méi)有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。在2002年教育部委托西安交大為秘書(shū)單位成立了中國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交通大學(xué)博士生導(dǎo)師李琪教授任組長(zhǎng)。2003年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)課程的指導(dǎo)意見(jiàn)，因?yàn)槿狈虒W(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的權(quán)威性和強(qiáng)指導(dǎo)性，所以，這個(gè)指導(dǎo)意見(jiàn)的執(zhí)行很大程度上取決于各個(gè)學(xué)校的具體取舍。在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計(jì)劃等的制訂就出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會(huì)出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因（比如，對(duì)電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識(shí)、對(duì)電子商務(wù)教學(xué)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、師資力量缺乏等等。）為了應(yīng)付開(kāi)設(shè)此專(zhuān)業(yè)、盡快招生的要求倉(cāng)促制訂（甚至廣泛抄襲）教學(xué)計(jì)劃，在許多條件不具備的情況下開(kāi)始招生和教學(xué)。所以，筆者認(rèn)為，教育部門(mén)應(yīng)組織力量成立專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)現(xiàn)有的辦學(xué)條件重新評(píng)估，督促各辦學(xué)單位，從學(xué)校的專(zhuān)業(yè)建設(shè)入手，結(jié)合本校傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科，對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)圍繞特定行業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)方向，比如，物流電子商務(wù)、醫(yī)藥電子商務(wù)、媒體電子商務(wù)、汽車(chē)電子商務(wù)、地產(chǎn)電子商務(wù)等，并進(jìn)一步按企業(yè)崗位招聘的原則把電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化細(xì)分，如分為技術(shù)型人才（商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、美工設(shè)計(jì)）；商務(wù)型人才（企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣、創(chuàng)業(yè)）和綜合管理類(lèi)人才（如下圖）。

（三）普及電子商務(wù)理念，提高畢業(yè)生自身素質(zhì)

大眾化的學(xué)校很難培養(yǎng)個(gè)性化的人才，而要彌補(bǔ)個(gè)性化或者說(shuō)是特色的不足，需要學(xué)生自己對(duì)自己的清晰定位和努力。在信息社會(huì)和知識(shí)社會(huì)的背景下，學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會(huì)需要必須具備的一項(xiàng)重要能力。尤其對(duì)于正處于快速發(fā)展、知識(shí)不斷更新的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)更重要。第一，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛(ài)好者應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)感。這表現(xiàn)在：盡一切可能熟悉不同類(lèi)型企業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作流程及特點(diǎn)，從中尋覓能夠與某些電子商務(wù)思想、電子商務(wù)技術(shù)結(jié)合的應(yīng)用環(huán)節(jié)。第二，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛(ài)好者應(yīng)當(dāng)具備獨(dú)特性。應(yīng)當(dāng)形成自身的一個(gè)或多個(gè)優(yōu)勢(shì)。除了具備全面的電子商務(wù)知識(shí)和系統(tǒng)的電子商務(wù)思想，應(yīng)該在軟件技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)際貿(mào)易的知識(shí)及實(shí)踐、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等方面擁有特長(zhǎng)。

學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)型人才，是時(shí)代賦予電子商務(wù)高等教育的重大使命。歷史證明，任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)的建立和發(fā)展，無(wú)不凝聚數(shù)代專(zhuān)家學(xué)者的不懈和努力。本文從電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的問(wèn)題做了一些思考，希望能對(duì)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和正在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生有一些幫助。

參考文獻(xiàn)

第7篇

伴隨著中國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展愈來(lái)愈快。目前，電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)，這成為社會(huì)各界及企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展過(guò)程中，主要任務(wù)是把現(xiàn)代化的電子信息結(jié)合到“三農(nóng)”服務(wù)中，加快農(nóng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的流通，促使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)迅速改變，最終提升農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)水平。基于此，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，分析現(xiàn)階段農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題，并提出解決策略。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；農(nóng)村；問(wèn)題；對(duì)策

目前，電子商務(wù)在中國(guó)進(jìn)入了高速發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)將其帶入了農(nóng)村地區(qū)。國(guó)家一定要重視電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展，進(jìn)行一系列電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，利用創(chuàng)建青年示范基地的方式，向農(nóng)村人民傳播有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的知識(shí)，普及電子商務(wù)意識(shí)，提升中國(guó)整體電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

一、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展不僅僅反映在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，同樣在普通消費(fèi)品如家電、服飾及其他物品領(lǐng)域也有反映。現(xiàn)在來(lái)看不僅是地方、中央在加快農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，隨著城市需求的逐漸飽，各大知名企業(yè)將未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)放在了農(nóng)村地區(qū)，誰(shuí)占領(lǐng)了農(nóng)村地區(qū)就占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，由于市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式繼續(xù)創(chuàng)新，出現(xiàn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合發(fā)展的現(xiàn)象。其中，2015年國(guó)內(nèi)農(nóng)村消費(fèi)品零售額突破30000億元，以2014年增長(zhǎng)16.6%。農(nóng)村市場(chǎng)的擴(kuò)大對(duì)提升中國(guó)整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平快速增長(zhǎng)發(fā)揮了舉足輕重的作用，但是盡管如此城鄉(xiāng)網(wǎng)上消費(fèi)金額差距仍然非常大。以阿里巴巴淘寶網(wǎng)為例，其中農(nóng)村地區(qū)占整體消費(fèi)的比例從2014年的8.89%提升到2015年的9.56%，站在絕對(duì)數(shù)額上估計(jì)，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展速度在未來(lái)5a會(huì)更快，所占比例將會(huì)提升到10%以上。

二、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在問(wèn)題

（一）電子信息發(fā)展基礎(chǔ)薄弱

目前，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在信息發(fā)展基礎(chǔ)薄弱的問(wèn)題。為了能夠使農(nóng)村電子商務(wù)更好的發(fā)展，必須在農(nóng)村范圍內(nèi)建設(shè)完整高效的電子信息基礎(chǔ)設(shè)施，以此作為提升農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的前提。因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)有關(guān)設(shè)施相對(duì)城市落后，電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，甚至某些更為偏僻的地區(qū)還未普及網(wǎng)絡(luò)，造成電子商務(wù)發(fā)展無(wú)法有效進(jìn)行。有些地區(qū)雖然發(fā)展了電子商務(wù)，但是由于種種問(wèn)題無(wú)法深入基層建設(shè)，信息傳播速度較慢，不能跟上城市的發(fā)展節(jié)奏。

（二）對(duì)電子商務(wù)概念認(rèn)識(shí)不到位

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在對(duì)電子商務(wù)概念認(rèn)識(shí)不到位的問(wèn)題。電子商務(wù)進(jìn)入農(nóng)村后，因?yàn)檫@些相對(duì)落后的居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)都比較陌生，無(wú)法對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確理解，造成農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展遲緩。從長(zhǎng)期角度考慮，因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)普遍有人口眾多且教育水平偏低，人們對(duì)新鮮知識(shí)及事物的接受能力相對(duì)偏低，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解很少。同時(shí)，農(nóng)村居民因?yàn)樵鞠M(fèi)習(xí)慣及以往消費(fèi)觀念的制約，在網(wǎng)上購(gòu)物及電子商務(wù)推廣中會(huì)受到一定阻礙。并且因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)的不了解，農(nóng)村人民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物會(huì)面臨安全隱患，存在不安全現(xiàn)象，造成農(nóng)村居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)質(zhì)量下降，對(duì)電子商務(wù)存在一定抵觸心理，不利于農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)的開(kāi)展。

（三）缺乏電子商務(wù)人才

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在人才缺乏的問(wèn)題。目前由于人才問(wèn)題，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平提升速度已經(jīng)受到了制約，因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)發(fā)展中農(nóng)村地區(qū)對(duì)來(lái)自社會(huì)的影響較為敏感，又因?yàn)檗r(nóng)村生活條件較差，受過(guò)高等教育生活在城市的人才都不愿意來(lái)到基層工作，造成農(nóng)村電子商務(wù)開(kāi)展缺乏技術(shù)性及專(zhuān)業(yè)性指導(dǎo)。并且農(nóng)村居民對(duì)電子商務(wù)技術(shù)掌握能力較差無(wú)法較快速度得真正了解有關(guān)知識(shí)，因此農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)缺乏商務(wù)人才問(wèn)題急需被社會(huì)各界關(guān)注。

三、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策建議

（一）增強(qiáng)農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

想要推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)大發(fā)展，首先要增強(qiáng)農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。與企業(yè)合作，盡快對(duì)電子信息基礎(chǔ)設(shè)施加大投資力度，保證農(nóng)村人民計(jì)算機(jī)使用量，教會(huì)人們正確使用電腦，保證電子商務(wù)在農(nóng)村開(kāi)展的基礎(chǔ)，為電子商務(wù)開(kāi)展提供基礎(chǔ)平臺(tái)，提升居民對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的利用水平。同時(shí)，當(dāng)?shù)卣仨毰c有關(guān)基層部門(mén)進(jìn)行合作，解決農(nóng)村居民上網(wǎng)問(wèn)題，促使更多的人們投身網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潮流，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展。

（二）構(gòu)建電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)

國(guó)內(nèi)農(nóng)村地區(qū)普遍存在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售系統(tǒng)不完善的問(wèn)題，想要加快農(nóng)村產(chǎn)品銷(xiāo)售速度，務(wù)必要在農(nóng)村地區(qū)建設(shè)電子商務(wù)利用平臺(tái)，這樣不僅有利于促使農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，拓寬銷(xiāo)售渠道，還有利于當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一管理。此外，建設(shè)規(guī)范統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)，還能夠幫助解決農(nóng)戶(hù)之間矛盾，增進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品及日用品的銷(xiāo)售，促使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速跟上城市腳步。

（三）培養(yǎng)電子商務(wù)人才

政府首先要制定有關(guān)優(yōu)惠政策及補(bǔ)貼政策，吸引剛就業(yè)的大學(xué)生及專(zhuān)業(yè)性人才到農(nóng)村指導(dǎo)電子商務(wù)的開(kāi)展；針對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析，確定人才培訓(xùn)重點(diǎn)及所需要人才專(zhuān)業(yè)方向。需要明確的是，人才培訓(xùn)的重點(diǎn)是農(nóng)村較大企業(yè)及農(nóng)村養(yǎng)殖大戶(hù)，對(duì)這類(lèi)群體進(jìn)行培訓(xùn)能夠在培訓(xùn)初期較大地提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平，之后再逐個(gè)對(duì)農(nóng)村居民進(jìn)行電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)的普及，促使農(nóng)村地區(qū)人民以最快的速度接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物技巧。培養(yǎng)電子商務(wù)人才是電子商務(wù)走進(jìn)農(nóng)村的關(guān)鍵。

四、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)如火如荼的開(kāi)展，應(yīng)擴(kuò)大電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的普及。該文首先研究了農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀，然后找到所面臨的問(wèn)題，認(rèn)為想要在農(nóng)村成功開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售就必須增強(qiáng)農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施、吸引專(zhuān)業(yè)人才以及建立統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮琪，蘇德軍.當(dāng)前勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策[J].時(shí)代金融，2015（33）：376-377.

[2]羅子軒，劉濤，周鋒.農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究——以浙江省青田縣為例[J].學(xué)理論，2016（2）：106-107，117.

[3]嚴(yán)新華.電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策[J].信息化建設(shè)，2016（6）：383.

第8篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；工作過(guò)程；課程教學(xué)

一、引言

在互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)飛速發(fā)展和普及應(yīng)用的形勢(shì)下，企業(yè)紛紛選擇并投身于電子商務(wù)行業(yè)，搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)先機(jī)，創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。這激發(fā)了電子商務(wù)人才的需求，眾多中職學(xué)校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)了一批又一批的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生。然而，中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生卻難就業(yè)，難找對(duì)口專(zhuān)業(yè)的工作。這種狀況的出現(xiàn)，究其原因，主要有以下兩個(gè)方面：

（一）傳統(tǒng)的教學(xué)模式與企業(yè)需求不相宜

中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)因受師資和設(shè)備的制約，大都仍停留在傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即理論課和實(shí)操課相結(jié)合，理論課是教師說(shuō)、學(xué)生聽(tīng)為主，課后再安排學(xué)生到電腦室上網(wǎng)或操作簡(jiǎn)單的模擬軟件。這些電子商務(wù)的模擬軟件脫離實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，學(xué)生的實(shí)操課大都停留在虛擬的環(huán)境中，沒(méi)有與企業(yè)的工作崗位接軌，導(dǎo)致學(xué)生在校期間無(wú)法了解企業(yè)的電子商務(wù)是如何運(yùn)作的。電子商務(wù)教學(xué)手段的單一，造成學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，不利于電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)。

（二）電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)偏重于技術(shù)

中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的師資力量更多是來(lái)自計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，在進(jìn)行電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)時(shí)，教師更傾向于電子商務(wù)技術(shù)層面知識(shí)領(lǐng)域的教學(xué)，結(jié)果把電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)成了一個(gè)徹頭徹尾的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的副本。中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的工作崗位，不同于電子商務(wù)高等教育畢業(yè)生，中職學(xué)校畢業(yè)生還未能勝任技術(shù)含量較高的開(kāi)發(fā)工作崗位，而更多是就任商務(wù)應(yīng)用類(lèi)的工作崗位，如圖文編輯、美工、推廣、客服和物流配送等專(zhuān)職工作，此類(lèi)工作崗位是企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的基石，也是企業(yè)急需人才的崗位群。

偉大的教育家陶行知給職業(yè)學(xué)校課程下的定義是：“職業(yè)學(xué)校之課程，應(yīng)以一事之始終為一課。”電子商務(wù)成為中職學(xué)校二十一世紀(jì)的新興專(zhuān)業(yè)，其課程也應(yīng)該以“一事之始終為一課”作為教學(xué)開(kāi)展的原則和目標(biāo)。職業(yè)教育專(zhuān)家姜大源教授對(duì)課程方案進(jìn)行了改革，形成了我國(guó)職業(yè)教育界現(xiàn)在的“以工作過(guò)程系統(tǒng)化為導(dǎo)向”的課程方案。工作過(guò)程是個(gè)體“為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”。基于工作過(guò)程的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)，就是要打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，打破教材本身的框架，把所有的知識(shí)匯集起來(lái)，以一個(gè)問(wèn)題或目標(biāo)為主線(xiàn)，設(shè)定工作情景，把教學(xué)內(nèi)容演變?yōu)橐粋€(gè)連貫的、實(shí)際操作的工作過(guò)程。

中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容涉及信息技術(shù)方面和商務(wù)方面，紛繁而復(fù)雜，我們應(yīng)該如何組織電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程教學(xué)呢？傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教師講授課程內(nèi)容時(shí)僅當(dāng)做知識(shí)來(lái)傳授，學(xué)生的學(xué)習(xí)是簡(jiǎn)單的了解復(fù)制，知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容與工作崗位沒(méi)有很好地進(jìn)行系統(tǒng)地融會(huì)貫通。這樣的課程教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程與工作過(guò)程分離，理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)分割，不符合職業(yè)教育的工作過(guò)程性知識(shí)學(xué)習(xí)理念，更不能適應(yīng)電子商務(wù)崗位的要求。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基于工作過(guò)程的課程教學(xué)，就是更多地指向工作過(guò)程要素，更多地關(guān)注知識(shí)的融合運(yùn)用。從工作崗位出發(fā)，對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分析、歸納，按照職業(yè)工作順序的每一個(gè)工作過(guò)程環(huán)節(jié)來(lái)傳授相關(guān)的課程內(nèi)容，能實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識(shí)的整合。

二、明確中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)工作崗位的定位

中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是為中小企業(yè)服務(wù)，根據(jù)工作崗位要求，企業(yè)對(duì)中職學(xué)校電子商務(wù)人才需求主要有以下幾類(lèi)：市場(chǎng)調(diào)研員、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理員、文案編輯員、營(yíng)銷(xiāo)推廣員、客服人員、物流配送員等。因此其對(duì)應(yīng)的工作任務(wù)大致集中在策劃、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、商品圖片拍攝、美工、物流和客服等電子商務(wù)應(yīng)用方面。

電子商務(wù)基于工作過(guò)程的課程教學(xué)，教師給學(xué)生分配上崗任務(wù)之前，首先要引導(dǎo)學(xué)生了解電子商務(wù)企業(yè)的組織架構(gòu)、部門(mén)和崗位設(shè)置，讓學(xué)生知道自己今后的工作會(huì)跟哪些部門(mén)和崗位的同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的配合。根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)的工作性質(zhì)，一個(gè)小型淘寶網(wǎng)店的崗位設(shè)置如圖1所示：

因此，中職學(xué)校電子商務(wù)基于工作過(guò)程的課程教學(xué)可以按圖1、圖2和圖3所示工作崗位來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，在教學(xué)過(guò)程中注重崗位設(shè)置及崗位職能的學(xué)習(xí)訓(xùn)練。教師針對(duì)每個(gè)工作崗位的職能，分別設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)情景，設(shè)計(jì)相應(yīng)的工作流程，學(xué)生就是某個(gè)崗位的工作人員，必須完成這些崗位的工作任務(wù)。教師組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)，在“做中學(xué)、學(xué)中教”。

三、將教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為完整的“工作過(guò)程”

基于工作過(guò)程的課程教學(xué)的宗旨是以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)為載體的人的全面發(fā)展，工作過(guò)程的要素主要包括工作任務(wù)、工作程序和工作結(jié)果。認(rèn)知心理學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為，人在目標(biāo)明確的情況下做事的效率要比在無(wú)目標(biāo)的情況下高。因此，教師基于學(xué)生要掌握的實(shí)際工作過(guò)程設(shè)計(jì)教學(xué)情景，為學(xué)生設(shè)定工作崗位任務(wù)目標(biāo)。也只有讓學(xué)生明確基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)目標(biāo)，才能促使學(xué)生主動(dòng)研究學(xué)習(xí)與工作過(guò)程相關(guān)的知識(shí)和技能，為完成工作任務(wù)而融會(huì)貫通各學(xué)科的知識(shí)內(nèi)容。傳統(tǒng)的課程教學(xué)，理論講授多，學(xué)生不能建立與職業(yè)的關(guān)系，而基于工作過(guò)程的課程教學(xué)，重在培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力、創(chuàng)新能力和合作學(xué)習(xí)能力，學(xué)生在完成工作任務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)與工作過(guò)程有關(guān)的知識(shí)和工作程序，適應(yīng)職業(yè)崗位環(huán)境。通過(guò)基于工作過(guò)程的教學(xué)實(shí)踐，學(xué)生能學(xué)習(xí)、消化、掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能，使繁雜的理論教學(xué)轉(zhuǎn)化為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程。

教學(xué)過(guò)程要根據(jù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合職業(yè)崗位群的任職要求，并參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮知識(shí)實(shí)踐的綜合性和可擴(kuò)展性。根據(jù)電子商務(wù)崗位要求，學(xué)生需具備一定的圖文編輯處理、網(wǎng)頁(yè)制作、商品拍攝、網(wǎng)店交易運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣和客戶(hù)服務(wù)等能力，注重電子商務(wù)運(yùn)行過(guò)程中的信息流與物流在貿(mào)易活動(dòng)中的地位和功能。將教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為完整的“工作過(guò)程”，要對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作任務(wù)進(jìn)行歸納，對(duì)其具體的工作過(guò)程進(jìn)行分析，以獲得應(yīng)具備的職業(yè)能力，并以職業(yè)能力為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)課程教學(xué)方案。

例如，教師在講授電子商務(wù)訂單處理的教學(xué)內(nèi)容時(shí)，結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)訂單處理的實(shí)際工作過(guò)程，從訂單生成開(kāi)始，設(shè)計(jì)其工作流程如圖4所示。

圖4企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)訂單處理工作流程

在企業(yè)訂單處理的工作過(guò)程中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組教學(xué)，每個(gè)學(xué)習(xí)小組的成員擔(dān)任不同的工作崗位，并完成崗位要求的工作任務(wù)。完成工作任務(wù)后各成員互換工作崗位，以期讓每位學(xué)生都能體驗(yàn)訂單處理各工作崗位的職責(zé)和任務(wù)。要很好地完成工作任務(wù)，學(xué)生必須主動(dòng)學(xué)習(xí)各工作崗位的電子商務(wù)知識(shí)，與其他工作崗位人員交流協(xié)作。

基于工作過(guò)程的電子商務(wù)課程教學(xué)，也要發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)新能力，教師可以選擇某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或創(chuàng)設(shè)某個(gè)教學(xué)情景，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)和完成相應(yīng)的工作過(guò)程。例如，一個(gè)淘寶賣(mài)家出現(xiàn)客戶(hù)退換貨的情景，指導(dǎo)學(xué)生尋找解決問(wèn)題的辦法，設(shè)計(jì)出所涉及的工作崗位和退換貨處理流程如圖5所示。

圖5退換貨處理流程

四、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基于工作過(guò)程的課程教學(xué)實(shí)施步驟

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基于工作過(guò)程的課程教學(xué)，整體設(shè)計(jì)思路為以某一項(xiàng)電子商務(wù)工作任務(wù)為載體，將工作過(guò)程進(jìn)行分解，把與該工作過(guò)程中每一個(gè)階段有關(guān)的知識(shí)與技能融合在完成任務(wù)的具體工作過(guò)程中。在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，我們可以根據(jù)不同的電子商務(wù)工作內(nèi)容將其工作過(guò)程進(jìn)行以下分解：

（一）確定教學(xué)情景

選取產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)、客服等工作中的某一具體工作內(nèi)容，如商品拍攝、美工設(shè)計(jì)、方案編輯、訂單處理、客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)店推廣、物流配送等。

（二）分組設(shè)立工作崗位

將學(xué)生分成幾個(gè)創(chuàng)業(yè)小組，各小組在淘寶網(wǎng)開(kāi)店，成員分別擔(dān)任網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、客服、美工、配送、推廣和財(cái)務(wù)等工作崗位。這些職務(wù)每個(gè)星期輪換一次，讓每位學(xué)生在不同的崗位體驗(yàn)職業(yè)的特點(diǎn)和過(guò)程，處理工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。在工作過(guò)程中，使教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作對(duì)接。

（三）分解工作任務(wù)

教師組織、引導(dǎo)學(xué)生，根據(jù)具體工作目標(biāo)，確定相應(yīng)的工作項(xiàng)目，并將項(xiàng)目分解為可操作的具體工作任務(wù)。如“美工”，負(fù)責(zé)商品拍攝、圖片處理和文案編輯，學(xué)生明確這些工作項(xiàng)目后，準(zhǔn)備各項(xiàng)目所需要掌握的知識(shí)，如數(shù)碼相機(jī)和單反相機(jī)的使用，各類(lèi)商品的布光和擺設(shè)，photoshop軟件的使用，商品文案的寫(xiě)作等。

（四）配置教學(xué)資源

教師引導(dǎo)學(xué)生查閱與完成該工作項(xiàng)目有關(guān)的教材、參考資料，或利用互聯(lián)網(wǎng)搜索與工作過(guò)程有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容、操作技能，并撰寫(xiě)工作方案。學(xué)校聯(lián)系有關(guān)企業(yè)參與，獲得企業(yè)的支持，提供網(wǎng)店開(kāi)設(shè)所需要的商品，并提供拍攝商品所需要的相機(jī)和其他器材，提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的計(jì)算機(jī)和圖文編輯軟件等。

（五）完成工作任務(wù)

定期組織創(chuàng)業(yè)小組分享工作成果，可以是一份工作報(bào)告或一項(xiàng)工作方案，也可以是成功訂單的處理，還可以是工作過(guò)程中對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的理解和體會(huì)。

（六）總結(jié)評(píng)價(jià)

通過(guò)學(xué)生自評(píng)、互評(píng)，教師評(píng)價(jià)等方式對(duì)學(xué)生的基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。采用定量和定性相結(jié)合，對(duì)每個(gè)小組的淘寶網(wǎng)店的訂單數(shù)量、信用度，單品爆款的打造情況，網(wǎng)店推廣手段和效果等方面進(jìn)行綜合評(píng)定。

中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程教學(xué)只有基于真實(shí)的工作場(chǎng)景，營(yíng)造崗位工作氛圍，才能真正培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。在基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)中，培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用多門(mén)學(xué)科知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)工作，學(xué)會(huì)共處，學(xué)會(huì)做人。

（作者單位：廣東省肇慶市四會(huì)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：

第9篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；可持續(xù)性發(fā)展

一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀與人才培養(yǎng)困惑

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心，發(fā)展異常迅速，已成為21世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，各類(lèi)企業(yè)都在積極推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。目前大約有40％傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涉及電子商務(wù)，需要大量通曉電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC預(yù)計(jì)，到2010年中國(guó)電子商務(wù)的人才缺口將高達(dá)200萬(wàn)。正是在這個(gè)背景下，教育部從2000年開(kāi)始批準(zhǔn)在全國(guó)13所高校試開(kāi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，于2001年開(kāi)始招生。截至2006年，全國(guó)已有近300所普通高校批準(zhǔn)招收電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，在讀的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的本專(zhuān)科生達(dá)數(shù)十萬(wàn)人。

但問(wèn)題是與教育界高漲的培養(yǎng)熱情相比，畢業(yè)生在人才市場(chǎng)上卻遭遇了就業(yè)寒流：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)70％畢業(yè)生就業(yè)率。一方面市場(chǎng)需要大量的電子商務(wù)人才，另一方面電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)率卻不高。筆者認(rèn)為，如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，尋求一條可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新思路，會(huì)造成院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才信心缺失而失去學(xué)科發(fā)展的推動(dòng)力，未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)人才梯隊(duì)將會(huì)出現(xiàn)斷檔的局面。

二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因分析

電子商務(wù)人才為社會(huì)所急需，但是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低。造成這種局面的根本原因在于電子商務(wù)人才培養(yǎng)。那么在人才培養(yǎng)的過(guò)程中到底出了哪些問(wèn)題？

（一）培養(yǎng)方向模糊，定位不清，造成供需雙方對(duì)“電子商務(wù)”理解上有偏差

電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專(zhuān)業(yè)，如果沒(méi)有明確的方向，清晰的定位，這個(gè)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)肯定是有問(wèn)題的。許多培養(yǎng)機(jī)構(gòu)不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向，多數(shù)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專(zhuān)業(yè)、實(shí)用的需求。未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有16%是因?yàn)楣┬桦p方對(duì)“電子商務(wù)”專(zhuān)業(yè)理解的偏差導(dǎo)致。8%的應(yīng)屆畢業(yè)生表示學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生很難獲得面試機(jī)會(huì)，盡管他們?cè)诤?jiǎn)歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績(jī)，但經(jīng)過(guò)開(kāi)放式調(diào)查發(fā)現(xiàn)：目前，人力資源市場(chǎng)上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫(xiě)出“電子商務(wù)專(zhuān)員”這樣的職位。但事實(shí)上經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，對(duì)于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，只不過(guò)這些企業(yè)沒(méi)有在崗位描述中列出“電子商務(wù)”四個(gè)字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，當(dāng)他們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個(gè)字時(shí)，便放棄投遞簡(jiǎn)歷；即使投遞，也作為專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的無(wú)奈之選。并不具備將所學(xué)專(zhuān)業(yè)、課程與以上某個(gè)崗位實(shí)際需求緊密結(jié)合，突顯自己知識(shí)與優(yōu)勢(shì)。

（二）師資嚴(yán)重缺乏，課程設(shè)置欠佳，教學(xué)內(nèi)容滯后，實(shí)踐性教學(xué)欠缺，畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)功底欠缺

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一度成為熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，一些學(xué)校在熱門(mén)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)上，缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證就盲目上馬，使學(xué)校做出一些追求熱門(mén)，急功近利的行為。各大中專(zhuān)院校在開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)存在嚴(yán)重的跟風(fēng)現(xiàn)象。現(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷(xiāo)或其他專(zhuān)業(yè)調(diào)派，他們基本上都是通過(guò)自學(xué)或者其他的有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)來(lái)獲得這些方面的知識(shí)，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱谩Ｔ谡n程設(shè)置的隨意性很大，將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性。在實(shí)踐環(huán)節(jié)現(xiàn)有高校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是：教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主。盡管這兩年很多高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。但內(nèi)容相對(duì)滯后，缺乏實(shí)用性。另外一些學(xué)校通過(guò)建立校外實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)的場(chǎng)所，但聯(lián)系這樣的實(shí)習(xí)基地是比較困難的，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，人數(shù)比較多，并且存在高不成低不就的現(xiàn)象；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于場(chǎng)地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能夠解決這么多學(xué)生的實(shí)習(xí)問(wèn)題。同時(shí)由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，案例來(lái)源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。

由于師資嚴(yán)重缺乏，課程設(shè)置欠佳，教學(xué)內(nèi)容滯后，實(shí)踐性教學(xué)欠缺，造成畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)功底欠缺，畢業(yè)生缺乏有效學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而專(zhuān)業(yè)功底欠缺，這樣的畢業(yè)生只能在人才市場(chǎng)上處于劣勢(shì)而被用人單位淘汰。

三、構(gòu)建可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式

（一）樹(shù)立信心，明確電子商務(wù)人才需求狀況

中國(guó)目前仍處于電子商務(wù)應(yīng)用的“初級(jí)階段”，盡管如此，在2006年7月17日舉辦的“2006中國(guó)電子商務(wù)高峰論壇”上，賽迪顧問(wèn)的《中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀及趨勢(shì)大型調(diào)查報(bào)告》中預(yù)測(cè)，到2010年的時(shí)候，我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)用于電子商務(wù)方面的投入可以超過(guò)每年1000億的規(guī)模。易觀國(guó)際研究表明，中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)2007年第1季度總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到10.20億元人民幣，2007年第1季度中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模86.9億元。以北京地區(qū)為例，據(jù)北京市信息化工作辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年北京傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)交易規(guī)模約為872億元，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)企業(yè)及第三方服務(wù)平臺(tái)企業(yè)交易規(guī)模近399億元。近5年來(lái)，北京市電子商務(wù)交易規(guī)模始終保持高速增長(zhǎng)，年均增幅達(dá)到30%以上。電子商務(wù)已經(jīng)成為提升北京城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的新興產(chǎn)業(yè)。雖然我國(guó)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校達(dá)到1000所，但同時(shí)，全國(guó)仍有65%的企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的饑渴狀態(tài)，在2007年3月份廈門(mén)的一場(chǎng)電子商務(wù)人才招聘會(huì)上，只能容納50家單位的場(chǎng)地吸引100多家單位前來(lái)報(bào)名。據(jù)阿里巴巴旗下阿里學(xué)院統(tǒng)計(jì)，目前僅北京、石家莊、南京、南寧、南昌、青島、長(zhǎng)沙、西安等八地的企業(yè)，對(duì)于電子商務(wù)人才的需求情況就超過(guò)2萬(wàn)人。一邊是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的“海水”，一邊是電子商務(wù)人才奇缺的“火焰”，中國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)正處于“水深火熱”之中。教育專(zhuān)家為此敲響警鐘：未來(lái)10年，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)到200多萬(wàn)。應(yīng)該說(shuō)，現(xiàn)在不是市場(chǎng)不需要電子商務(wù)人才的問(wèn)題，而是電子商務(wù)人才如何適應(yīng)社會(huì)人才市場(chǎng)需要的問(wèn)題。從學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)型人才，把做傳統(tǒng)貿(mào)易的業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易高手，成為眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)的呼喚。

（二）成立教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，以專(zhuān)業(yè)評(píng)估作基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)細(xì)分求發(fā)展

電子商務(wù)是一門(mén)集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，雖然現(xiàn)在教育部批準(zhǔn)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達(dá)到了近300家，但是還沒(méi)有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。在2002年教育部委托西安交大為秘書(shū)單位成立了中國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交通大學(xué)博士生導(dǎo)師李琪教授任組長(zhǎng)。2003年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)課程的指導(dǎo)意見(jiàn)，因?yàn)槿狈虒W(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的權(quán)威性和強(qiáng)指導(dǎo)性，所以，這個(gè)指導(dǎo)意見(jiàn)的執(zhí)行很大程度上取決于各個(gè)學(xué)校的具體取舍。在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計(jì)劃等的制訂就出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會(huì)出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因（比如，對(duì)電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識(shí)、對(duì)電子商務(wù)教學(xué)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、師資力量缺乏等等。）為了應(yīng)付開(kāi)設(shè)此專(zhuān)業(yè)、盡快招生的要求倉(cāng)促制訂（甚至廣泛抄襲）教學(xué)計(jì)劃，在許多條件不具備的情況下開(kāi)始招生和教學(xué)。所以，筆者認(rèn)為，教育部門(mén)應(yīng)組織力量成立專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)現(xiàn)有的辦學(xué)條件重新評(píng)估，督促各辦學(xué)單位，從學(xué)校的專(zhuān)業(yè)建設(shè)入手，結(jié)合本校傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科，對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)圍繞特定行業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)方向，比如，物流電子商務(wù)、醫(yī)藥電子商務(wù)、媒體電子商務(wù)、汽車(chē)電子商務(wù)、地產(chǎn)電子商務(wù)等，并進(jìn)一步按企業(yè)崗位招聘的原則把電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化細(xì)分，如分為技術(shù)型人才（商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、美工設(shè)計(jì)）；商務(wù)型人才（企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣、創(chuàng)業(yè)）和綜合管理類(lèi)人才（如下圖）。

（三）普及電子商務(wù)理念，提高畢業(yè)生自身素質(zhì)

大眾化的學(xué)校很難培養(yǎng)個(gè)性化的人才，而要彌補(bǔ)個(gè)性化或者說(shuō)是特色的不足，需要學(xué)生自己對(duì)自己的清晰定位和努力。在信息社會(huì)和知識(shí)社會(huì)的背景下，學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會(huì)需要必須具備的一項(xiàng)重要能力。尤其對(duì)于正處于快速發(fā)展、知識(shí)不斷更新的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)更重要。第一，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛(ài)好者應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)感。這表現(xiàn)在：盡一切可能熟悉不同類(lèi)型企業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作流程及特點(diǎn)，從中尋覓能夠與某些電子商務(wù)思想、電子商務(wù)技術(shù)結(jié)合的應(yīng)用環(huán)節(jié)。第二，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛(ài)好者應(yīng)當(dāng)具備獨(dú)特性。應(yīng)當(dāng)形成自身的一個(gè)或多個(gè)優(yōu)勢(shì)。除了具備全面的電子商務(wù)知識(shí)和系統(tǒng)的電子商務(wù)思想，應(yīng)該在軟件技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)際貿(mào)易的知識(shí)及實(shí)踐、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等方面擁有特長(zhǎng)。

學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)型人才，是時(shí)代賦予電子商務(wù)高等教育的重大使命。歷史證明，任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)的建立和發(fā)展，無(wú)不凝聚數(shù)代專(zhuān)家學(xué)者的不懈和努力。本文從電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的問(wèn)題做了一些思考，希望能對(duì)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和正在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生有一些幫助。

參考文獻(xiàn)