時間：2023-09-19 18:34:03
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自英國學者Simmonds1981年首次提出“戰略管理會計”概念以后，國外有部分學者開始注意到戰略管理會計。戰略管理會計是以企業價值最大化為目標，靈活運用多種，搜集、加工、整理與企業戰略相關的各種信息，協助企業管理當局制定戰略目標，進行戰略規劃，評價戰略業績的一個管理會計分支。它直接服務于企業的戰略管理。我國在20世紀80年代就引入了戰略管理會計，但到為止，仍處于理論研究和學術探討階段，尚未把它和企業的戰略管理實踐有機地結合起來，使之成為推動企業制度創新和管理的有力工具。實際上，戰略管理會計是一門應用性很強的學科，在全球經濟一體化、企業管理拓展到戰略層面的新經濟，作為企業信息系統重要組成部分的戰略管理會計在協助企業實施戰略管理方面是可以有所作為的，關鍵是其理論必須服務于豐富而又生動的管理實踐，而不應僅僅停留在純粹的理論研究之上。本文以這一認識為前提，以知識經濟和網絡革命為背景，著眼于企業全球競爭和戰略管理的迫切需要，在戰略管理會計既有的理論框架范圍之內，客觀而又理性地戰略管理會計在我國應用的現實條件。
一、企業制度的建立為戰略管理會計的應用奠定了決策基礎
改革開放以前，我國一直實行計劃經濟，國家是事實上的經營主體，企業是國家這個大企業的一個車間或分廠，供、產、銷均由國家統一安排，企業無權自主經營，更談不上自主決策。企業運行的目標是完成上級規定的各項指標，因此，不可能運用管理會計來自主地規劃企業的長遠發展。改革開放以來，企業制度改革經歷了放權讓利、承包經營和轉換經營機制三個階段。初期的放權讓利沒有觸及產權關系問題，因而算不上企業體制的變革；實行承包經營，企業雖具備了有限的經營自主權，與原來相比的確是一大進步，但企業在相當大的程度上還隸屬于政府行政機構，并未成為真正意義上的自主經營實體，產權不清的障礙仍然使企業裹足不前，企業決策、經營和管理帶有很大的行政導向性特點。從根本上講，戰略管理會計應用的前提條件是成熟發達的市場體系和真正擁有產權明晰、責權明確、政企分開、管理的企業經營機制，否則，企業不成為市場主體，就無法自主地依據市場變化及時做出預測和決策。1992年黨的十四大明確提出了我國經濟體制改革的目標是建立主義市場經濟體制，其核心是建立現代企業制度。在市場機制作用下，企業的目標是價值最大化，這就要求企業必須利用包括管理會計在內的現代管理方法對企業的未來進行科學地規劃，使之走上戰略發展之路。經過十年的實踐，社會主義市場經濟體制已初顯端倪，市場發育日臻完善，人事和分配制度的改革也即將到位，國家的行政干預正在逐漸減少，國有企業股份制改造和上市公司的資本化經營已取得顯著成績，企業即將成為擁有法人財產權、自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的相對獨立的法人實體，并開始轉變觀念，考慮依靠改進內部管理來保證自身的生存和發展問題，在一定程度上已顯露出決策戰略化、效益整體化、管理人本化、發展長期化的趨勢，初步具備了自主經營和自主決策的體制條件，為戰略管理會計的適度應用奠定了決策基礎。
二、我國部分企業的戰略管理實踐為戰略管理會計創造了良好的應用空間
自20世紀80年代以來，隨著改革的深入和經濟的發展，我國企業戰略管理的研究和實踐進入了新的時期。從單一產品的戰略管理擴展到多元化經營企業的戰略管理；從大型綜合性企業的戰略管理擴展到中小企業的戰略管理；從國有企業的戰略管理擴展到非國有、非公有企業的戰略管理；從盈利性組織的戰略管理擴展到集團企業的戰略管理；從一般技術性企業的戰略管理擴展到跨國公司的戰略管理，創造了輝煌的業績。聯想集團根據自身的情況，明確自己的市場定位，設計和實施了“專業化發展，本土化經營”戰略，大膽革新企業的組織結構，以自治的（充分授權的）、分布式的團隊工作取代寶塔式的管理結構，賦予企業組織結構敏捷化、扁平化的特點。
聯想的高瞻遠矚還表現在其戰略思維上，在多數企業為房地產的巨額利潤動心而轉變投資方向時，聯想卻處變不驚，專心做電腦；當眾多企業在產權“瓶頸”上遇到發展障礙時，聯想早已按戰略安排一步步實現了員工持股；在其他企業正為跨世紀接班人發愁時，聯想已較為成功地推出了郭為、楊元慶等少帥。海爾集團自1984年創業伊始，就把產品質量與售后服務作為戰略工作來抓，總裁張瑞敏接管青島電冰箱廠時，當著工人的面將客戶退回的76臺冰箱砸碎，決心抓產品質量。他常對職工們說：“你們的上司不是我，而是市場；給你們發工資的也不是我，而是顧客”。在海爾內部則采用這樣一種管理公式：日本管理（團隊意識和吃苦精神）+美國管理（個性舒展和創新競爭）+傳統文化的管理精髓（尤其是“《孫子兵法》中的戰略戰術思想使張瑞敏受益匪淺”）。創造了博大精深的海爾管理文化。取得成功以后，海爾又全面實施國際化戰略，1999年被張瑞敏定為“海爾國際化年”，此時的各國企業家都在盯著低工資而涌向中國，海爾卻在以高工資著稱的美國建設廠房，要創造“美國的海爾”和“世界的海爾”。1999年海爾在海內外的經銷網點增至三萬多個，在海外建了五個分廠，取得了巨大成功。戰略管理要求企業積極主動地適應和駕馭外部環境，把握機遇，實行循環往復、不間斷的動態管理，中國鄉鎮企業中也不乏這樣的成功典型。順德的格蘭仕集團原是一家生產羽絨制品為主的鄉鎮企業，當1992年羽絨制品市場產銷兩旺時，廠長梁慶德居安思危，積極尋找新的發展機會，經過市場調查，決定主攻微波爐項目。該項目在當時不被人看好，且松下、夏普、三菱等在國內建立了微波爐合資企業，投資風險較大。但格蘭仕激流勇進，將從事羽絨生產十多年積累的資金全部投在微波爐研究開發項目上，并聯系中國老百姓消費能力偏低的實際狀況，兩次大幅度降價60%（從2000元降為700元一臺）。1998年格蘭仕又實施全球市場戰略，內外銷并舉，出口創匯連年增長。1999年格蘭仕被美國《財富》雜志評為中國最受贊賞的合資企業，格蘭仕如今已成為微波爐的著名品牌。在中國，象聯想、海爾和格蘭仕集團這樣，以市場為導向、依靠投入和人才開發、高瞻遠矚的戰略思維和卓越的管理取得成功的企業還很多，它們目前正在進行的戰略管理實踐昭示著戰略管理會計在我國應用的巨大空間。
三、信息網絡技術的發展為戰略管理會計的應用提供了強大的技術支持
在戰略管理會計模式下，一方面要廣泛搜集、加工和整理與戰略相關的各種信息，與戰術管理會計相比，它所需要和處理的信息量劇增；另一方面，它所運用的某些技術方法也使傳統的手工操作變得難以忍受，如作業成本法，需要根據大量的成本動因來分配間接費用，手工操作不可能完成如此繁重的分配工作。因此，戰略管理會計需要特殊的信息加工方法來支撐，科學、先進的信息加工方法直接關系到戰略管理會計的信息質量，決定著戰略管理會計實際應用的廣度和深度。當今信息時代，收集和處理信息的成本已不再是管理會計推廣應用的障礙。隨著機與信息技術的不斷發展和完善，信息高速公路的開發，覆蓋全球的英特網為企業建立廣泛的信息交流和處理機制提供了可能，企業可以遠隔萬里從事商業活動，輕松自如地搜集和交流經濟信息，準確及時地掌握外部市場情況。企業內部網絡健全，為內部各職能部門的溝通、會計信息的生成和業績評價體系的運作提供了極大方便，管理部門可以隨時提取產品設計、加工和制造等各方面的業務信息進行加工、分析和處理，適時提供決策有用的信息。目前，我國有少數國有大中型企業已實現了網絡化管理，強大的信息網絡技術不僅使得以往令人望而卻步的許多管理會計模型和方法運用成為輕而易舉之事，而且也使許多財務信息、管理會計信息和其他非會計信息構成了一個資源共享、多元實時的信息系統。廣州發展集團下屬的一個全資子公司——廣州珠江電力燃料有限公司，專門負責珠江發電廠燃煤的供應工作。該公司建立了網絡化的管理系統，應用計算機確定存貨模型，準確計算日需用量、最高儲備量和保險儲備量，綜合考慮運輸成本、電廠機組開機運行和運輸計劃來合理安排采購量，使燃煤均勻到貨。對供應商進行跟蹤管理，科學準確地選擇供應商，提高了煤質，降低了采購成本，1997年為珠江電廠節約燃料成本3000萬元。
四、企業的市場經濟和管理會計實踐為戰略管理會計應用準備了一定的人文和管理條件
管理在我國雖未得到廣泛，但經過20多年的、宣傳、和零星應用，已取得了一定的成績，積累了一定的經驗，為戰略管理會計的應用創造了條件：第一，從80年代開始，我國大中專院校就將管理會計課程納入到教學計劃之中，辦學、會計專業技術資格、會計人員后續教育等也采納了管理會計的，據1998年統計，在國有及縣級以上集體企業工作的600多萬會計人員中，有大專以上水平的有109.2萬人（一般專科以上的學歷教育均開設管理會計課程），有會計師資格的87萬人（取得會計師資格要進行管理會計方面知識的培訓考試），這數以百萬計的既懂財務會計又懂管理會計的專業人才現正活躍在各單位的會計專業崗位上，是戰略管理會計推廣應用的中堅力量。第二，由于領導的重視，財務會計和管理會計機構的分設（如邯鋼、金陵石化、杭州制氧機集團等大公司專門設置了管理會計機構），專職管理會計機構和專職管理會計人員的辛勤工作，一些單位積累了較豐富的管理會計應用經驗。第三，由于戰略管理會計是對戰術管理會計的創新與拓展，所以，在運用戰略管理會計時，有既有的經驗作基礎，不會遇到太多的困難，如作業成本法，并沒有改變傳統的成本程序和方法，僅將制造費用的分配基礎由數量基礎變為作業基礎，人力資源成本會計所運用的也仍然是一套傳統的確認、計量、記錄和報告程序和方法。第四，企業多年來面對國內外市場公平競爭，按需生產，自主經營，自負盈虧，自我，形成了豐富的市場參與經驗，造就了較深厚的競爭性企業文化、整體精神、市場觀念、競爭觀念、經營觀念、風險意識、人本觀念、時間價值觀念、質量意識。，企業的戰略觀念和管理范圍正在發生變化，企業定價策略已不僅僅從企業內部成本核算著手，而是拓展到考慮社會消費水平和售后服務質量、產品品牌效應；企業設計部門和產品開發部門已逐漸認識到產品以質量取勝，以功能爭優的開發策略。在這樣的人文和管理基礎上推行戰略管理會計不會遇到太大的阻力，如為了謀求長期發展，企業短期內將較多的盈利用于擴充規模或更新技術、花巨資招聘高級人才等，容易得到員工的理解和支持。
五、部分國有企業已開始戰略管理會計實踐且效果明顯
戰略管理會計的某些方法比較容易理解，可操作性也較強，實際上，在我國部分企業已開始應用。河北旭日集團在企業文化、決策和控制等方面充分利用戰略管理會計的外向性、整體性、長遠性思維為企業管理服務。1992年他們就確立了“創造真正的民族品牌”的戰略管理總目標。圍繞這一目標確立了企業文化原則：“面向市場，不斷創新，以人為本”。形成了以市場導向為核心、以變應變的價值觀念體系，包括：市場導向觀念、競爭優勢觀念、社會服務觀念、質量第一觀念、開放興業觀念、辨證思維辨證經營觀念、領先觀念、人才取勝觀念等。在擴大企業規模時，他們拋棄傳統的籌集資金、計算投資回收期和投資報酬率等習慣性決策思維，從企業自身處境出發，聯系外部市場環境，部分國有企業陷入停產半停產狀態、設備和生產能力閑置的現實，采取租賃、兼并、合作等形式，走出了一條企業低成本擴張、社會資源優化配置的發展之路。在預算編制中，充分運用戰略管理會計，以市場為導向、主動適應市場的要求，打破年度計劃一經制定就一成不變的傳統做法，把滾動預算的“長計劃、短安排”思想貫穿于企業的產銷計劃制定之中。價值鏈分析法是戰略成本管理的有力工具，進行行業價值鏈分析，可以探索利用上、下游價值鏈管理成本的可能性；通過對企業內部價值鏈分析，可以促使企業努力消除不增值作業，減少浪費；通過對競爭對手價值鏈的分析和成本測算，并與本企業進行比較，可以明確企業自身的強勢和劣勢。被湖南省確定為“創造市場新優勢”先進典型的湖南韶峰水泥集團有限公司，在市場競爭異常激烈的情況下，1998-2000年運行連續三年取得好成績，其中采取的一個重要措施就是實行“水泥散裝優勢”戰略，3年投資3000多萬元購置了220余輛散裝水泥罐車，投資500多萬購置了30余輛散裝汽車，投資2000多萬元在深圳、廣州、岳陽、長沙、衡陽等地建立散裝水泥中轉站，自制了100多個工地移動散裝水泥罐，形成了一條龍“推散”體系，有效地擴大了韶峰水泥市場。這種水泥不經包裝、直接以罐車運送散裝水泥給用戶的做法，既簡化了其上游價值鏈（不再需要包裝材料），又簡化了本企業內部包裝車間的價值鏈，既降低了水泥的單位成本，又可以使用戶受益，達到了優化行業和企業內部價值鏈聯系的目的，這是價值鏈分析法在企業中的具體應用。而且從保護環境的角度來看，還因為節省了包裝用紙袋而減少造紙原料，保護了森林資源，從而達到整個行業價值的最大化和資源的有效配置。1999年韶峰集團各項經濟指標均比1998年增長10%以上。2000年1-10月，總產值、銷售量、利稅分別比上年同期增長14.8%、11.94%、14.23%.邯鋼采用“模擬市場、成本否決”的成本管理模式，1991-1995年取得了凈增加10億元的經濟效益。邯鋼成本管理模式的主要內容是：以國內先進水平和本企業最好水平為依據，廣泛搜集資料，進行橫向和縱向分析比較，確定趕超對象；在分析競爭對手技術水平、生產設備、材料供應、生產組織和員工素質等條件的基礎上，以市場價格為基數，從后往前，一道工序一道工序反復剖析、測算和平衡，確定出各分廠、各產品的目標成本和目標利潤；然后層層分解落實，未達標的否決獎金或升級指標。這種成本管理模式蘊涵著豐富的戰略成本管理思想。首先，以市場價格為基礎，聯系市場和競爭對手倒推成本，體現的是目標成本法的基本思想。其次，以市場為導向，以顧客為中心，一道工序一道工序進行剖析，實際上是對各個作業的剖析，旨在挖掘各增值作業的潛力，努力消除不增值作業，提高各工序作業的完成質量和效率。這種以滿足顧客需要為中心、將管理深入到各個基本作業層的成本管理方法體現的是作業成本管理要求。會計學會管理會計與應用專業委員會于1999年10月23-24日在南京大學召開了“管理會計與應用專題研討會”，據來自鋼鐵、機械、石化、建筑、服裝、食品等行業的會計實務工作者介紹，目標成本法也是他們所在企業普遍采用的一種成本管理方法。一些企業還采用價值工程進行預測、決策分析。杭州儀表廠生產兩種新產品：電度表，原設計每只電度表需用79只零件，經過功能成本分析，改進了零件的設計，使三分之一的零件發揮了原有全部零件的功能，節約成本200余萬元。有部分企業已意識到非財務指標在業績評價中的重要作用，開始將非財務指標納入到企業的業績評價系統。杭州百大集團根據自身情況，在實施責任會計制度時采用了財務和非財務相結合的業績評價指標體系，將總經營利潤分解為銷售收入、毛利率、費用率、經營利潤、利潤率、定員、百元利潤工資提成率、差錯率、經營品種等13個指標，下達到各利潤責任單位，分別與企業各項總指標相銜接。二級責任單位對三級責任單位下達銷售收入、毛利率、資金周轉、差錯率、經營品種、人員等6個指標。有效地調動了職工完成責任指標的積極性，提高了企業經濟效益。近年來，我國管理會計應用還呈現出一種新的趨勢，即管理會計由企業管理層主導，河南油田采油八隊的成本降低計劃是由采油隊隊長主導提出的，這樣做比會計人員視野更加開闊、考慮更全面、貫徹更有力；在業績考評中，他們把崗位責任制按勞計酬等傳統做法與戰略業績評價的平衡記分卡等新方法有有機結合起來，有效地控制了生產成本。雖然這些企業的管理會計實踐還有很多不盡如人意的地方，但它們畢竟都向管理會計的戰略方向邁出了堅實的一步，預示著戰略管理會計在我國的廣闊應用前景。
綜上所述，在知識經濟飛速發展、全球經濟一體化趨勢明顯增強的新形勢下，我國政府果斷提出實行社會主義市場經濟體制，建立企業制度，賦予企業自主經營和自主決策的各種權利，為戰略管理會計應用奠定了決策基礎；面對激烈的市場競爭，部分企業已開始轉變觀念，著眼于取得和保持持久的競爭優勢，實施戰略管理，為戰略管理會計創造了良好的應用空間；知識和信息，信息技術的日益普及，為戰略管理會計的應用提供了強大的技術支持；企業多年的市場經濟和管理會計實踐，又為戰略管理會計的應用造就了較深厚的人文和管理基礎；加上部分企業正在零星進行的戰略管理會計實踐，這一切情況都表明：目前我國已基本具備適度應用戰略管理會計的現實條件。因此，可在經濟發達地區挑選部分內部條件和管理基礎較好、意識較強的企業和單位進行戰略管理會計實踐，這樣，一方面可以完善戰略管理會計自身的理論和方法，另一方面可直接推動這些企業的管理水平上一個新臺階，收到理論和實踐“雙贏”的效果。
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[1]前村，中國企業的四大流派[J].會計之友，2000，（3）。
[2]王玲，對邯鋼模式的理論初探[J].四川會計、1998，（9）。
[3]湖南韶峰水泥集團公司，堅持管理創新推動企業發展[J]財務與會計，2001，（1）。
[4]高言弘。中國企業發展戰略初探[J].改革與戰略，2000，（6）。
[5]崔國萍等從旭日集團實踐看管理會計的應川與發展[J]河北經貿大學學報，1999，（6）。
[6]馮巧根。管理會計在我國企業管理中的應用研究[J].會計研究，1997，（7）。
知識經濟是繼高度發達的經濟之后新的經濟形態。工業經濟是以材料、能源等為主要的物的因素居主導地位，產品生產主要是集成資源。21世紀知識經濟的到來，人的知識（智力）成為最關鍵的居于主導地位的因素，人們開始認識到：人盡其才（能）是物盡其用的基礎。產品生產不再主要是集成資源，而主要是集成知識（智力）。產品的知識（智力）含量越高，價值越大。可見由工業經濟轉變為知識經濟，從生產要素看，主要是由資源依賴型經濟轉變為知識（智力）依賴型經濟。由此而形成的知識經濟管理上的基本特征，具體體現在以下三個方面：
（一）管理特征從物本管理向人本、智本管理。
物本管理把人作為單純的管理對象和生產操作的工具，最多把人看作是“經濟動物”，而把盡可能提高生產效率作為管理工作追求的首要目標。因而物本管理，是一種單純以效率和物質利益為中心的管理。
從管理發展史看，20世紀初期，泰羅創立的管理就是典型的物本管理。因為泰羅基于“經濟人”（Economic man）假設，把工人看作是機器設備的附屬品，他倡導的“時間”、“動作研究”就是使人依附于機器，把人性物化，把人也當作物來管理。因而泰羅創立的科學管理，實質上是一種非人性化的物本管理。
物本管理遵循物質運動的客觀，使它具有明顯的確定性、可定量化、可優化等特點。
20世紀30年代以后，隨著人際關系、行為科學等的形成與發展，人們開始認識到把人看作是只會打工掙錢、養家糊口的單純的“經濟人”，未免太簡單化了。除了經濟因素外，還必須充分考慮人的思想感情和心理、社會等方面的因素，于是有“人本管理”思想的萌芽。到20世紀中葉以后人本管理的思想在理論上更趨成熟，在實踐上也較廣為流行。
人本管理強調人在管理中的主體性，并認為人的存在，在一定意義上是一種精神存在，即人不能沒有物質生活，更不能沒有精神生活，這是人區別于一般動物的根本出發點。因而認為：不能把管理看作是單純的物質技術過程，而應更重視它的社會文化層面。據此，人本管理認為，管理者首先不應把人看作是單純的“經濟人”，而應如實地把人看作是“社會人”（social man）以至“文化人”（叫cultural man），從而在尊重人的人格獨立與個人尊嚴的前提下，確立人在生產經營中的主體地位。
由此可見，人本管理與物本管理有質的不同，“以人為本”的管理系統是復雜的社會系統，所涉及的人的心理、社會層面、豐富的感情世界以及復雜的人際關系，具有很大的靈活性和不確定性，是難以用精確的數據來表現的。這是人本管理的重大特點。
隨著21世紀知識經濟時代的到來，人們進一步認識到人本的關鍵在于人的智力。由此而形成了比一般所說的“人本管理”更高一個層次的以人的智力為核心的“智本管理”，它是一種以盡最大可能促進“知識創新”為中心任務的管理，是“人本管理”的進一步深化和提高。
（二）管理思維從科學思維方式向人文思維方式轉變。
1.科學思維方式與人文思維方式的對比。科學思維（理性思維，或稱邏輯思維、抽象思維）（注：關于理性思維或稱邏輯思維、抽象思維與形象（直覺）思維和靈感（頓悟）思維的劃分及其有關的闡述，可參見錢學森《關于思維科學》一文，載錢學森主編《關于思維科學》，上海人民出版社，1986年7月第1版。）具有推理嚴謹、定量嚴密等特點。“精確定量”是“科學語言”的基本特征。
思維是人腦的機能活動。科學思維是一種鏈條式、環環相扣的遞進式的思維方式。它是近代在科學的研究、探索中形成發展起來的，因而通稱為科學思維。人類要改造世界，首先要認識世界。認識（Cognition）是人的大腦對客觀現實世界的感知，感知形成觀念（Conception），是以語言為其表現形式（有發達的語言系統，是人不同于一般動物的重要標志）。因此，從認識論看，語言是認識的工具。“科學語言”是自然科學家認識“物的世界”的重要工具。“精確定量”是“科學語言”是基本特征。因為自然科學向來被稱為精密科學，其“精密”之處就在于：可以借助于嚴密的定量分析，得出相應的結論。可見，“科學語言”是“科學思維”的外殼。
人文思維包含形象（直覺）思維和靈感（頓悟）思維（注：關于理性思維或稱邏輯思維、抽象思維與形象（直覺）思維和靈感（頓悟）思維的劃分及其有關的闡述，可參見錢學森《關于思維科學》一文，載錢學森主編《關于思維科學》，上海人民出版社，1986年7月第1版。）。人文思維不同于科學思維，因為它研究的“人文世界”不同于“物的世界”，它涉及“精神世界”（mental world）不具物質實體的許多復雜多變的方方面面，如人的思想、情感、意志、倫理等，這些都是難于甚至無法直接從量上進行把握的。因而對于它們，并不追求條分縷析地進行刻畫，而是著眼于對象的整體特征，寓理于形象，通過慎思明辨，綜合、權衡，達到對研究對象整體性的質的把握，這是人文思維與科學思維的重大差別。與此相聯系，“人文語言”，作為人文思維的外在形式，是以“思辨定性”為其基本特征。
同自然科學家在科學研究中常用的科學思維方式稱“科學思維”相對應，人文、社會科學家在學術研究中常用的人文思維方式也可稱之為“思維”。藝術思維不同于科學思維，在于后者的精確度大，前者的自由度大。但藝術家藝術思維進行創作實踐，也要嚴格遵循局部服從整體的原則。也就是：藝術作品既要有生動的細節上的描述，更強調系統整體性的把握；細節的描繪，服從和服務于整體性主題的體現。如黃河大合唱，許多音符組合起來，能唱出黃河奔騰澎湃整體的雄偉氣勢，才算是成功的作品；又如畫家作“登泰山圖”，可以從許許多多方面、方向取景，最終要能體現出“會當凌絕頂，一覽眾山小”的宏偉氣勢，才能算作是成功的作品。藝術家是如此，管家也應是這樣。
2.運用不同的思維方式，研究不同類型的管理。物本管理遵循物質運動的客觀規律。因而以物為本的管理系統，要求管理人員運用以“精確定量”為基本特征的“科學思維”，深入到生產經營的主要方面和主要過程，去認識、分析、研究相關，從中取得一些規律性的認識，并采用數量化進行描述。數量方法的核心是建立數學模型，并通過求解數學模型引出基本結論，并可編成嚴密的程序，用機來模擬再現。
人（智）本管理不同于物本管理，在于人（智）本管理的核心因素是人。按照行為科學理論，人總有自己的需要和追求，有自己的感情和意志。人的行為總是在一定的思想觀念的指導下進行的，具有主動性、創造性的特點，因而在人（智）本管理中，人的因素、精神因素和文化因素總是起主導作用的。與此相適應，人（智）本管理認為，不可能從員工的屈從中得到真正的創造力，因而要求管理人員運用以“思辨定性”為基本特征的自由度較大的“人文思維”，深入到人的心理、社會層面和豐富的感情世界去認識、分析、研究相關問題，力求從員工對自己行為的自主性和人際關系的和諧性出發，來充分調動廣大員工個人和各種組織群體的積極性和創造性。這和當代管理大師Peter Drucker（彼得·德魯克）把管理視為一種“自由藝術”（Management as Liberal Art）（注：[美]彼得·德魯克著：《管理宗師德魯克文選》（版），機械工業出版社，1999年1月第1版。），而不是刻板的機械性的工作的見解相一致的。
由此可見，即使今天的電腦技術已經高度發展了，歸根到底，它還只是一個“數字相關系統”，是不能直接用來分析、處理人的“精神世界”的相關問題的。因為人的“精神世界”的問題，是屬于“人文層面”的問題，已超出了現有信息技術的作用范圍，需要用“人文觀”而不是“技術觀”為指導來進行分析、研究和處理。在這里，人文思維、藝術思維的運用，是起主導作用的。
（三）管理決策目標從“最優化”向“滿意性”轉變。
一般都認為，管理首先要決策，決策是領導者、管理者的首要職能。由此可見，管理決策在整個管理體系中的重要地位和主導作用。
從現代決策理論的發展，可以看到，同“物本管理”相適應的管理決策，決策目標遵循“最優化”準則，要求決策者從“客觀的理性”（objective rationality）出發，尋求在一定條件下目標函數唯一的“最優解”（Optimal solution）。為此，就要求建立復雜的數學模型，進行嚴密的數量分析，從而把決策模式的重心放在分析性的技術方法上。
諾貝爾經濟學獎的獲得者[美]赫伯特·西蒙教授對這一決策模式提出了嚴厲的批評，認為這樣做“為的是產生那些非常動人的數學模型，用來表示簡化的世界。在這方面，近年來人們已經提出了疑問，懷疑那些假說是否與人類行為的事實相距過遠，以至根據那些假設所得出的理論同我們所處現實狀況已經不再有什么關系了”（注：[美]赫伯特·西蒙著：《現代決策理論的基石》，作者為中譯本寫的“前言”。楊礫、徐立譯，北京經濟學院出版社，1989年3月第1版。）。也可以這樣說，“最優化準則僅僅存在于邏輯推理中，沒有實踐價值”（注：袁寶華主編：《企業管理全書》（上），企業管理出版，1984年2月第1版。）。
隨著現代管理從“物本管理”向“人（智）本管理”轉變，決策目標以“滿意性準則”取代“最優化準則”就成為的必然。
現代管理大師西蒙教授提出的以“有限理性”與“令人滿意”準則取代微觀經濟學原來奉行的“完全理性”與“最大化原則”，是其決策理論的核心理論。其優越性，正如西蒙教授所說：“我認為，我提出的‘尋求滿意的人’這一模型同那種‘尋求最優的人’的古典概念相比，在有關經濟行為的經驗研究中獲得了多得多的支持”（注：[美]赫伯特·西蒙著：《現代決策理論的基石》，作者為中譯本寫的“前言”。楊礫、徐立譯，北京經濟學院出版社，1989年3月第1版。）。在現實經濟生活中，遵循滿意性準則進行決策，適當地應用數學模型進行定量分析，是完全必要的，問題是不能把它強調過了頭，不能見物不見人，把定量分析推向極端。以數學模型的定量分析為基礎，決策者要善于運用自己的學識、經驗和直觀判斷能力對模型輸出的結果進行全面的分析和評價，以實現決策者的智慧和推斷同定量模型的解析相結合，借以獲得更深刻、更全面的認識。在社會經濟系統中，人的因素總是居于主導地位的。決策的層次越高、涉及面越廣、情況越復雜，戰略性、非規范性、不確定性越強，決策人員和決策支持人員的遠見卓識和非凡的洞察力及由此而形成的高屋建瓴式的綜合判斷就越帶根本性。
二、管理的新特點
管理會計是融管理和會計于一體的一個專門領域，是企業信息系統中的一個子系統，是決策支持系統的重要組成部分。因而其特性自然是依管理的特性為轉移，并隨著管理特性的發展而發展。
與上述知識經濟管理上的基本特征相適應，在新的歷史條件下，管理會計呈現的新特點，可概括為以下三個方面：
（一）管理會計新方法論的開創。
適應知識經濟時代“智本管理”的要求，以及基于對管理特性的新認識，管理會計應遵循藝術規律，開創出認識上的新的方法論。新的方法論，可歸結為：三個“重于”、三個“并重”。（注：余緒纓：“管理特性的轉變歷程與知識經濟條件下管理會計的人文化趨向”，《財會通訊》，2001年第10期。）
三個“重于”是指：（1）“衡量”（measuring）重于“計算”（counting），正如管理大師Peter Drucker（德魯克）所說，在管理上“我們需要的是進行衡量，而不是計算”（We need to measure，not count）（注[美]彼得·德魯克著：《現代管理宗師德魯克文選》（英文版），機械工業出版社，1999年1月第1版。）。（2）認知性（cognition）重于精確性（precision）：認知性重在整體的質的把握，精確性重在細節的量的描述。（3）悟性重于理性：是上述第2點的進一步概括：重整體的質的把握，屬藝術思維；重細節的量的描述，屬科學思維，藝術思維重悟性；科學思維重理性。
強調這一點，有什么實際意義呢？例如：關于顧客滿意程度消長變化的分析，并不是完全靠計算就能直接掌握的，深層次的問題要靠“悟”——“悟”出在深層次起作用的企業的經營思想上的方向性問題，認真進行改進，才能從根本上消除對顧客滿意程度造成負面的種種因素。
三個“并重”是指：（1）量化與非量化并重（對可以量化的因素進行量化，難于量化的因素不強求量化，可以用其他形式如文字說明等進行反映）。（2）量化的各種形式并重：如考核成績，100分制是一種量化形式，五分制是另一種量化形式。五分制是把學習成績分成3個檔次。按百分制，認為得76分的人比得75分的學得好一些，是很牽強的。按五分制，認為得80分的人比得70分的學得好一些，更符合客觀實際，因為80分和70分屬于不同檔次。（3）量化的各種形式中，貨幣計量與非貨幣計量并重：也就是不把貨幣計量定于一尊，在管理活動中，許多因素從深層次看，是不能或不宜于進行貨幣計量的。如成員之間的協作配合情況、生產安全情況、員工對工作的滿意程度……，是不能完全采用貨幣計量形式的。
上述認識上的新方法論及其在管理會計中的應用，蘊含著人的因素、精神因素和文化因素在其中的主導作用。
（二）決策支持模式從觀向人文觀轉變。
管理師，作為決策支持系統中的參謀人員，主要從事決策的工作，為決策系統中的決策者正確有效地進行決策提供咨詢服務。適應“管理決策”的要求，決策支持在不同的決策模式下具有不同的特點：
根植于“物本管理”的管理決策，決策目標遵循“最優化準則”，要求運用以“精確的定量”為基本特征的“科學語言”，尋求目標函數在一定條件下的“最優解”。與此相適應，決策支持系統中的參謀人員要把工作的重點放在：根據所研究的具體特點，對有關資料進行加工、改制，找出存在于有關變量之間的相互依存、相互制約的關系，建立相應的數學模型，即借助于模型，對所研究的對象進行嚴密的定量描述，以掌握有關變量之間的相關性；進而把數學模型和最優化（技術）結合起來，確定有關變量在一定條件下的最優數量關系，為決策者最終尋求決策目標的“最優解”提供依據。可見，把重點放在性的技術方法上，是這一決策支持模式的重要特點。
根植于“人本（智）管理”的管理決策，決策目標以“滿意性準則”取代“最優化準則”。“滿意性準則”是一種自由度較大的準則，它主要不要求“精確定量”，而要求“思辨定性”。因而要求作為決策支持系統參謀人員的管理會計師，圍繞決策目標，擬訂多種可供選擇的方案，并通過相關人員生動活潑地、獨立自主地自由發表意見，對多個備選方案進行分析、論證，權衡利害、比較得失；再以此為基礎，進行綜合分析，幫助決策系統中的決策者擇善而從，做出滿意的選擇，最終得到決策目標的“滿意解”。
在現實生活中，遵循滿意性準則進行決策，更重視決策人員和決策支持人員的智能與判斷，是符合當代的潮流的。因為正如管理大師彼得·德魯克所說：“不管后資本主義機信息處理技術如何先進，它不能取代管理者的決策行為，只能是一種管理工具。”（注：[美]彼得·德魯克著：《管理宗師德魯克文選》（版），機械出版社，1999年1月第1版。）先進的信息處理技術既不可能取代決策行為，自然也不可能取代決策咨詢，因為決策咨詢是整個決策程序的重要組成部分。這也意味著：已經把整個決策程序推進到一個層次更深、境界更高的發展階段。
（三）為“知識創新”服務的管理會計新體系的創建。
1.“知識創新”的人文基礎。前已指出，“智本管理”是一種以盡最大可能促進“知識創新”為中心任務的管理，是“人本管理”的進一步深化和提高。
怎樣才能有效地促進知識創新？進入21世紀的知識經濟，經濟的發展、財富的增長，更有賴于人的創造力的自由、充分的發揮。而人的創造力的自由發揮，又以人的各種基本自由得到充分尊重和保障為前提，以人作為人能享有本身應有的尊嚴和價值為前提。這就要求形成一種機制，以促進人的人本立場、主體意識和人性智慧的回歸，從而為知識經濟不斷向前發展，奠定牢固的人文基礎。
更具體地說，知識是高度個人化的、深藏在人的大腦中的精神財富，是不可能依靠外力的強制（如通過上級的發號施令）把它挖掘出來的。而通過知識類型的轉變，實現知識創新，則是一個知識社會化、共享化過程，只有在認識一致、感情共鳴、價值取向相同的基礎上，讓人們自覺地形成樂于奉獻的精神——“力惡其不出于身也，不必為己”的精神，才有可能實現。為此，就必須在內部實行產業民主，使員工和經理人員處于平等地位，享有充分的自主權、參與權、知情權，把人本主義、民主管理的思想貫穿于企業管理過程的始終，使企業真正成為民主的、人性化的組織，才有可能從人的內心深處激發每個人的主人翁責任感，并在組織與成員、成員與成員之間形成一種“風雨同舟、患難與共”的共同理念。這是促使每個人頭腦中的知識寶庫能轉化為企業取之不盡的創造源泉的微觀基礎和條件。
2.創建為“知識創新”服務的管理會計新體系。如前所說，“知識創新”是一個社會過程。也就是新知識一般不是某個人單獨創造的，而是在一個組織內通過團隊（一個群體）中的各個成員共享知識而產生。知識創新的關鍵，是要發掘員工頭腦中潛在的想法、直覺和靈感，并綜合起來加以運用，最終轉化成對企業整體有價值的知識。在這里，碰到的最困難的問題在于：一個人的知識有顯性與隱性之分，顯性知識具有規范化、系統化的特點，易于同企業內其他成員溝通和共享；而隱性知識是高度個人化的只可意會、不可言傳的知識，難于同企業內其他成員溝通和共享。所以知識創新，是以隱性知識為起點，并通過知識類型的轉變而實現。顯性、隱性兩種知識類型，可以形成如下四種形式的轉變：①從隱性知識到隱性知識；②從顯性知識到顯性知識；③從隱性知識到顯性知識；④從顯性知識到隱性知識。（注：較詳細的論述，請參見[日]野中郁次郎著：《知識創新型企業》一文，載彼得·F·德魯克等著：《知識管理》，人民大學出版社1999年11月第1版。）從以上知識類型四種形式的轉變，可以看到：知識資源不同于物質資源的一個重大特點，在于知識資源并不會因為由更多人分享而減少，反而會增加，即一個人的知識同別人分享了，別人受益，自己也無損。
設計一種指標多樣化的瞬時信息卡，掌握企業各成員四種形式的知識轉變。如前所說，隱性知識是無形的，是深藏在人的頭腦中既看不見、也摸不著的。而知識類型的轉變是發生在人的內心深處的活動，怎樣運用信息卡來掌握各個人知識類型的轉變呢？對于這個問題，我的總的思路是：知識類型轉變的過程的確是無法捉摸的內心活動，但知識類型轉變的結果卻是有蹤跡可尋的。有跡可尋，就可以為人所掌握。那么，是怎樣有跡可尋呢？假如有一個極其高明的面包師（注：較詳細的論述，請參見[日]野中郁次郎著：《知識創新型企業》一文，載彼得·F·德魯克等著《知識管理》，中國人民大學出版社1999年11月第1版。）他擁有一種與其他面包師不同的訣竅，他做出的面包有一種特殊的深受消費者喜愛的風味，其他的人無法模仿，他自己也無法用明確的、系統的方式進行表述，說出一個所以然來。所以，他的這種訣竅，是作為一種隱性知識存在。后來另一成員向他拜師學藝，他言傳身教，學徒也有所領會，手藝有很大提高，做出的面包也很受歡迎，但學徒也無法明確表述其中的奧妙，這種手藝對學徒來說，也還是一種隱性知識。這就意味著：原來一個人的隱性知識轉變成了兩個人的隱性知識，表現為從隱性知識到隱性知識的轉變；再經過較長期的實踐，師、徒雙方或其中的一方，認識上出現了一個飛躍（思想上豁然貫通了），可以把所擁有的訣竅明確、系統地表述出來，寫出完整的、可操作性面包制作方案，甚至可據以生產出特種類型的面包機。這樣，就實現了從隱性知識向顯性知識的轉變。
以上兩個階段轉變，怎樣有跡可尋呢？我認為：轉變的結果是有跡可尋的。其中第一階段知識類型的轉變，表現為由師傅一人的隱性知識轉變為師徒二人的隱性知識。對這一轉變的成果進行差量分析：設師傅授徒時仍然照常進行生產操作，其產出品（面包）的產量、產值可以存而不論；產出差量表現在學徒學藝取得的新知識會融入到他制作的產出品（面包）上，相應地表現為產量，產值的增加。其中第二階段知識類型的轉變，表現為除了師、徒二人仍擁有原來的隱性知識而照常生產的產出品可以存而不論外，產出的差量表現為隱性知識顯性化而形成的一項新的面包制作方案，這是一項新增的無形資產（因為可按規定程序取得專利權）。
可見，知識創新的成果，可以用為企業形成的產出增量來表現。但這里所說的“產出”，應從廣泛的意義上來理解，可以是有形的，也可以是無形的；可以是物質層面的，也可以是精神層面的，不能局限于上例中所說的有形的物質的“產品”和“資產”的產出。對知識創新成果（表現為產出）作廣泛意義上的理解，對生產性企業整體來說，可以考慮以下一些方面：在生產成果上表現為產量增加、產品質量改進，新品種的投產等；在生產條件上表現為生產安全情況的改進，生產彈性程度的提高，適時制與全面質量管理的實施更有成效等；在生產儲備上表現為開發、人才開發、產品開發等的超前性提高等；在企業內部的人際關系上表現為生產經營各個環節之間、成員與成員之間協作配合情況的改進等；在企業與外界的關系上表現為顧客滿意程度、銷協作配合、環境保護、社會責任履行情況的改進等。
由此可見，通過上述各個方面的消長變化來反映以“產出”表現的知識創新的成果，說明知識作為一種無形的精神財富，是可以滲透、融入到企業生產經營的主要方面和主要過程的。從這里，我們可以得到這樣一個基本認識：企業生產經營的作業鏈、行為鏈，同時表現為知識鏈、價值鏈。也就是在完成各項作業的行為中，新知識的融入，導致凝聚在所完成的作業上價值的增加，而產品作為各作業的總集成，各有關作業上價值的增加，自然也會凝集在最終產品上，表現為產品總價值相應地增加。由此可以看到企業生產經營的作業鏈、行為鏈、知識鏈和價值鏈的統一。它充分說明：在知識經濟條件下，對生產性企業來說，知識創新是企業整體價值增加最重要的源泉。
上述多樣化的指標體系可按企業內部各個組成單位的工作任務，各有側重地納入各個組成單位的“瞬時信息卡”、并可參照我國20世紀50年代曾廣泛實施過的“班組核算”的做法，由各個組成單位以一定的基數為底數，自行逐日按人進行差量反映（反映在原有基數上新發生的增減變動情況），然后，由管理會計師定期（周或旬）進行綜合性的分析研究，借以全面掌握知識創新在整個企業生產經營活動上的具體體現。由此而形成的核算體系，可以視為為創建直接服務于“知識創新”的管理會計新體系奠定了堅實的基礎。
「
1.[美]彼得·德魯克著：《現代管理宗師德魯克文選》（英文版），機械工業出版社，1999年1月第1版。
2.[美]赫伯特。西蒙著：《現代決策的基石》，楊礫、徐立譯，北京經濟學院出版社，1989年3月第1版。
3.余緒纓“管理特性的轉變歷程與知識經濟條件下管理會計的人文化趨向”，《財會通訊》，2001年第10期。
關鍵詞：戰略管理會計 問題 對策
所謂的管理會計，它是指以企業現在和未來的資金運動為對象，以提高經濟效益為目的，為企業內部管理者提供經營管理決策的科學依據為目標而進行的經濟管理活動。其目標是指管理會計系統運行所期望達到的結果和境地，是評價企業管理會計活動是否合理的基本標準。當前，管理會計一些的理論和方法在企業管理實踐中得到了有效應用。但是，從總體來說，管理會計這門學科，在企業管理中應用的效果并不令人滿意，迄今為止，管理會計僅在部分企業得到一定程度的應用，還有相當數量的企業經營管理人員對管理會計知之甚少，甚至一無所知，管理會計的應用空間受到極大的限制。
一、管理會計在實際應用中存在的問題
1、企業決策者缺乏對管理會計的重視
管理會計作為一門新興的學科，其方法、觀念，在企業的經營管理活動中能否起作用，能起到什么樣的作用，在很大程度上，與企業的經營管理者有很大的關系。它不僅取決于企業管理者的學識、才干等，而且，更大程度上還取決于管理者在進行企業決策時的價值取向。但是，就目前而言，我國部分企業的決策者管理知識不足，或者只注重于短期利益，決策短視、失誤，其價值取向與企業或社會的長遠利益不一致。一些企業的經營管理者，或者由于學識有限，不知道在實踐中如何運用管理會計；或者因為某些原因，只顧企業的短期利益，只管自己在任期內的業績，明明知道管理會計能夠幫助企業建立起長期的競爭優勢，但是，為了短期利益，為了仕途順利，而對管理會計在企業經營管理的的應用不加以重視。
2、管理會計與財務會計混淆
當前，大多數企業的經營管理者和以及企業的財務負責人的觀念陳舊，抱殘守缺，認為企業的會計工作很簡單，僅僅是事后算賬和報賬而已，因此而招聘的財務會計人員水平不高，學識淺薄，對于管理會計則知之甚少，更不要說是得到應用了。據調查，包括我們的大型國企在內，很少有哪個企業專門去設置管理會計機構或者在會計機構中設置專職的管理會計人員，就算是有個別企業認識到了管理會計的重要性，在實際工作中開始進行實際應用，也只是把管理會計的任務分解到各有關職能部門去承擔。例如:把管理會計中的預測職能分配給統計部門；把計劃職能分配給業務部門；把預算職能分配給財務部門；把決策職能分配給企業的管理決策當局；把控制職能分配給企業的生產或施工部門。這樣一來，就把一個原本完整的管理會計活動分割裂七零八碎，降低了各項職能的應有效果，而且由于責權不清，各部門也是能推則推，消極應對，因而在實際運用當中，管理會計的各職能應用效果，可以說是極差。
3、會計人員缺乏管理會計工作應具備的素質
與傳統的核算型會計工作相比，管理會計所需要的會計人才，無論是從其思維方式還是知識面來說，都要求處于更高的層面。從事管理會計工作的人員，不僅要熟悉企業的生產經營狀況，而且要對整個企業經營活動過程有全方位的了解和把握；不僅僅要精通企業財務會計的原理、方法、及相關的政策法規，而且需要全面掌握現代企業經營管理知識；要能依據已經搜集到的各種材料，設定某些經濟參數，采用一定的管理會計方法，對企業某一方面的經濟活動趨勢做出事前預測或規劃。但是，由于在我們國家，管理會計被引入的時間較晚，以及管理會計學科自身的一些缺陷，企業會計人員掌握管理會計知識的途徑非常有限，特別是有相當一批數量的會計從業人員根
本就不了解管理會計。因此造成管理會計在企業中的應用流于形式，沒有起到相應的作用。
二、戰略管理會計在企業中應用的前提條件
1、管理會計主體觀念與技能的發展
管理會計的主體包括：企業領導者和管理會計人員。現代社會是一個充滿競爭的社會，現代企業之間競爭激烈，一個決策失誤，就可能使企業在PK中落財，這就要求我們的企業領導者和其管理會計人員，不僅要懂傳統的經營管理，還要高瞻遠矚，通曉戰略管理，把握企業的未來。而企業戰略管理離不開戰略管理會計為之提供經營決策的信息。因此，企業領導者自身的戰略思想高度及其對管理會計的重視程度，直接影響到戰略管理會計在企業中的應用。戰略管理會計的應用，需要采用靈活多樣的技術方法來收集、整理、加工各種信息，客觀上要求能夠勝任該項工作的高素質的管理會計人員，不僅要具備戰略管理意識，掌握管理會計學、經濟學、預測學和統計學方面的知識，而且還應了解組織行為學、心理學等相關的社會學科知識，才能把戰略管理會計的理論變為實踐，使其充分發揮作用。
2、管理會計工具的完善與進步
管理會計客體即戰略管理會計的對象，主要是指各種各樣的信息，有財務的、非財務的；數量的、質量的；物質的、精神的等等。如何把各種資料及時加工成有用的信息，完全依賴于手工是很難完成的，而且戰略管理中還有大量的數學模型以及比較復雜的數學方法，只有借助計算機，對財務會計資料及供應商、顧客、競爭對手等其他非財務資料通過建立數學模型，進行運算、加工，同時把定量分析與定性分析相結合形成對日常控制、預測及決策有用的管理會計信息，實現分析技術隨著使用工具的發展而不斷提高。因此，改進處理信息的手段、開發管理會計軟件、提供全方位的管理會計信息是戰略管理會計應用于實踐的必備條件，也是傳統管理會計發展的必然趨勢。
3、戰略管理會計理性思維觀的形成
戰略管理會計是觀念與方法的結合，它的應用表現在塑造人的理性思維觀方面，這種理性的思維能夠幫助企業高層決策者形成高瞻遠矚的眼光和求異創新的思想。這些理性思維觀包括：（1）外向型觀念。外向型觀念要求企業管理者的觀念由內向型轉為外向型，及時了解并充分利用外部相關信息，積極地適應外部環境，以求在競爭中取得主動權；（2）戰略優勢觀念。企業高層決策者要把這種決定企業競爭地位、未來利潤和市場價值的優勢觀念植根于自己的頭腦中，時刻指導自己的決策；（3）可持續發展的觀念。戰略管理會計從某種意義上說就是可持續發展會計，其企業價值最大化目標、以人為本、注重智力投資的管理理念、過程評價和非財務評價相結合的戰略業績評價方法等均包涵了豐富的可持續發展思想，是幫助企業領導形成可持續發展觀念的良好工具；（4）以人為本的觀念。戰略管理會計的核心就是以人為本，通過激勵人來獲取最大的人力資源價值。
三、完善管理會計的對策和建議
1、協調財務會計與管理會計的關系
在知識經濟時代，企業之間的競爭，主要表現為知識、人才以及創新能力之間的競爭。企業會計部門作為企業的一個重要部門，不僅僅是成本核算，工資發放這么簡單的工作，會計工作必須要超越傳統會計思維定勢的束縛，在保留傳統會計管理的核算內容、方法和技術基礎上，通過計算機系統與網絡技術，建立起與供應商、客戶和銀行等交易與結算并行的大型自動化系統，進行信息的收集、處理并提供相應的經營、財務狀況報告及預測決策模型，及時提供企業外部市場及競爭者信息，以利于隨時根據環境的變化及時做出統一迅速的整體行動和應變策略，為企業的經營管理者及時提供決策依據。
2、提高會計人員素質
從事會計工作的人員，不再是記賬做賬報表那么簡單，知識經濟時代的會計人員，不僅僅要精通企業財務會計的原理、方法及相關的政策法規，而且要全面掌握現代企業經營管理知識;不僅要熟悉企業的財務狀況，而且要對整個企業經營生產活動作全過程、全方位的了解和把握。因此，要求從事管理會計的工作人員具有更強的去粗存精、由此及彼、由表及里的認識能力和信息處理能力，能夠深刻地把握經濟對象發展變化的規律。因此，企業經營者要重視會計人員的素質、能力、學識的培養，加強會計管理人員的專業技能教育，提高管理會計人員素質，特別是對現有管理會計人員要通過繼續教育和培訓等方式，讓他們學習掌握管理會計的基本理論和基本知識，以促進管理事業的健康發展。其次，管理人員包括廠長或經理、部門經理等高中層管理人員，也必須掌握管理會計的基本理論和基本知識，因為管理人員要利用管理會計信息做出決策，是管理會計能否得到正確而有效運用的關鍵因素。
3、開展管理會計案例學習
隨著市場競爭日漸激烈和現代管理方法的不斷涌現，面對復雜的社會經濟環境，管理會計的理論和方法的要在企業中得到最有效的采用，就需要更好地了解和研究管理會計的實踐。從國外的經驗看，國外會計界目前開展的管理會計的研究，已將重點明顯轉移到開展管理會計的典型案例研究，案例教學己成為西方許多大學進行會計教學的一個重要教學方法，案例教學可以充分調動起學生對管理會計學的學習興趣，并且通過適當的啟發和引導，可以培養和提高學生自我分析問題和解決問題的能力。目前我們國家很多大學，例如北大、清華，也已經開始引入案例教學，重視對具體案例的探討研究。展望二十一世紀，隨著知識經濟的到來和經濟全球化的加強，管理會計將有長足地發展，管理會計理念將滲透到整個管理會計信息系統，為企業的管理提供信息，使企業獲得持久的戰略競爭力，在日益不確定的生存環境中發展、獲利。
參考文獻：
[1]徐玉美,戰略管理會計――管理會計發展的必然選擇[J].黑龍江科技信息,2007.21
（－）管理從物本管理向人本、智本管理發展
大家知道，由轉變為知識經濟，實際上是意味著由資源依賴型經濟轉變為知識（智力）依賴型經濟。也就是工業經濟作為資源依賴型經濟，在其初期發展階段，是以材料、能源為主要的物的因素居主導地位，產品生產是集成資源。與此相適應的管理，就是物本管理，即按照物質運動的來進行管理。20世紀初期的泰羅創立的科學管理就是最典型的物本管理。因為科學管理基于“經濟人”假設，把工人看作是機器設備的附屬品，泰羅倡導的時間、動作研究就是把人依附于機器，把人性物化，把人也當作物來管理。因而，科學管理實質上是一種非人性化的物本管理。
20世紀30年代以后，隨著人際關系、行為科學等的形成與發展，人們開始認識到把人看作是只會打工掙錢、養家糊口的單純的“經濟人”，未免太簡單化了。除了經濟因素外，還必須充分考慮人的思想感情和心理、等方面的因素，把人如實地看作是“社會人”，作為社會人的集合體，必須尊重人在企業生產經營中的主體地位。于是有“人本管理”思想的萌芽。到20世紀中葉以后，人本管理的思想在理論上更趨成熟，在實踐上也廣為流行。
21世紀知識經濟的到來，人的智力成為最關鍵的居于主導地位的因素，而廣大員工作為高度發展的智力的載體，在企業生產經營中的主體地位進一步加強，人們還認識到人本的關鍵在于人的智力。在這種情況下，對物的管理，也是通過對人的管理來實現。因為從根本上說，在新的情況下，只有人的智能的充分發揮，物的潛在價值才能深度開發出來，即人盡其才（能）是物盡其用的基礎，產品生產不再是集成資源，而是集成知識（智力），產品的知識（智力）含量越高，價值就越大。由此而形成了比一般所說的“人本管理”更高一個層次的以人的智力為核心的“智本管理”，它是一種以盡最大可能促進知識創新為中心任務的管理。
（二）管理從硬管理向軟管理發展
“物本管理”遵循物質運動的客觀規律，因此以物為本的管理系統，在很大程度上是屬于可以精確化的機械系統，具有規范化（標準化）、定量化、可優化的特點。精確的核心是建立數學模型，并通過求解數學模型引出基本結論。由此可以看到，物本管理帶有明顯的精確、清晰、確定性的特點，因而人們將它歸屬于硬管理范疇；人（智）本管理與物本管理有質的不同，以人（智）為本的管理系統是復雜的社會系統，是動態的有機體，所涉及的人的心理、社會層面、豐富的感情世界以及復雜的人際關系，具有很大的靈活性和不確定性，是難以用精確的數據來表現的。這就使精確的定量化方法在人（智）本管理中失去了使用的前提。人（智）本管理鮮明的人文性，要求深入到人的心理、社會層面和豐富的感情世界，從員工對自己行為的自主性和人際關系的和諧性出發，來充分調動廣大員工個人和各種組織群體的積極性和創造性，人（智）本管理的這種人文性、靈活性、非規范性（非標準化）和不確定性使人們將它歸屬于軟管理的范疇。
（三）管理的特性從科學趨于藝術
物本管理的精確性、規范性和定量化，使人們認為管理是一門科學，把它趨近于研究客觀世界物質運動規律的科學。人（智）本管理的人文性、靈活性、非規范性和不確定性，使人們認為管理是一門藝術。當代管理大師Peter Drucker（彼得·德魯克）就把管理視為一種“自由藝術”①，即不把管理看作是一種刻板的機械化的工作，而認為其思想的自由度是較大的。既然把管理視為一門藝術，在學科的分類上，人們把它起近于研究以人為主體的社會發展運動的人文科學，特別是其中的文學、藝術門類的學科。
二、運用不同的思維方式，研究不同類型的管理思維是人腦的機能活動。人的一切有意識的行為，都受人的有意識的思維的支配。管理行為自然也不例外。
如前所說，在管理系統中，物本管理具有精確、清晰、規范、確定性和可量化的特點。與此相適應，人們常用抽象（邏輯）思維。對這種類型的管理進行、研究。抽象（邏輯）思維，也稱科學思維。這是因為抽象（邏輯）思維是一種鏈條式、環環相扣的遞進式的思維方式，它借助于分類、比較、分析、綜合、歸納、演繹等邏輯方式來實現。最終可以得出清晰的條分縷析的結論，這正是物本管理所要求的。具有精確性的抽象（邏輯）思維可以用定量化的形式來表述，可以編成嚴密的程序，用機來模擬再現。
人（智）本管理不同于物本管理，在于人（智）本管理的核心因素是人。按照行為科學理論，人總有自己的需要和追求，有自己的感情和意志。人的行為總是在一定的思想觀念的指導下進行的，具有主動性、創造性的特點，因而在人（智）本管理中，人的因素、精神因素和文化因素總是起主導作用的。這些都具有不確定性、靈活性、模糊性的特點。與此相適應人們常用自由度較大的形象（直覺）思維和靈感（頓悟）思維來對這種類型的管理進行分析、研究。形象（直覺）思維、靈感（頓悟）思維不同于抽象（邏輯）思維，它們不追求條分縷析地刻畫事物，而著眼于事物的整體特征和主要方面，寓理于形象，用形象來勾畫事物的輪廓，作出近似的、有靈活性的結論。這樣做，符合人本、特別是智本管理的特點。由此可以說，形象（直覺）思維、靈感（頓悟）思維不同于抽象（邏輯）思維，在于前者的自由度大，后者的精確度大，同把后者稱為科學思維相對應，應把前者稱為藝術思維。藝術思維不同于科學思維的主要特點，在于它遵循藝術創作的規律，不僅不要求絕對的精確，反而要求具有一定的模糊性，以便給人以較大的想象空間。可以說，這是藝術思維的精髓所在。
腦科學發展為我們對人的思維方式取得較深刻的認識提供了可貴的生基礎，腦科學的研究成果說明，人的大腦在左、右兩個半球的思維功能是有差別的、各有側重的：左腦主要完成語言、邏輯、計算等的思考和行為，長于有條不紊的條理化思維，在抽象（邏輯）思維方面占優勢；右腦主要完成綜合、想象、虛構等的思考和行為，在形象（直感）思維、靈感（頓悟）思維方面占優勢。
計算機可以承擔人的左腦的工作，通過輸入相關的程序，計算機可以進行邏輯思維計算并顯得十分出色，比人做得更快、更好。而創造的功能則主要依賴右腦，其直覺和頓悟是創造的重要源泉，當然，真正完成一項創造，還必須進行語言的描述和邏輯的檢驗，也并非單純依靠右腦就能完成。因此，左、右腦的協同是創造力的真正基礎。
三、知識經濟要求管理向人文化的方向發展
知識經濟時代的智本管理，其特性從科學趨于藝術，不能不引起人們對管理會計特性的重新認識。這是因為，管理會計是融管理和會計于一體的一個專門領域，其形成就是要為企業的管理者有效地改進企業的生產經營活動提供管理信息，其特性自然是依管理的特性為轉移，并隨著管理特性的發展而發展。據此，我認為，知識經濟條件下管理會計的新發展，一個重要的表現是管理會計從同“物本管理”相適應的傳統管理會計向同“智本管理”相適應的管理會計人文化的方向發展。
這樣說，會不會同當前風起云涌的數字化浪潮相矛盾？我認為不矛盾，因為數字化浪潮，實質上是計算機化浪潮，是擴展人的左腦功能的浪潮，擴展左腦功能，的確能大大提高工作效率，但不能進行嚴格意義上的創造。人文化浪潮則重在擴展人的右腦功能。和現實都證明，只有擴展人的右腦功能開啟創造的閘門，才能進而取得豐碩的創造性成果！
（一）管理會計人文化的組織基礎與思想、文化基礎
1、組織基礎。從縱向的集權化、控制性的管理轉變為橫向的、扁平式的分權化管理，以基層作為管理權力的基點，在組織成員之間形成一種平等的伙伴式關系，確立廣大員工的主體地位，賦予他們充分的自主權、知情權和參與權，使每個員工在各自的工作崗位上都有權依據他們直接掌握的信息，審時度勢，適應情況的變化自行進行決策，并在其運作中形成一種以“自主管理”為基礎的“自行調節”、“自行控制”、“自行適應”的機制。這種不是靠權力而是靠信息來維系的組織結構，是管理會計人文化的組織基礎。
2．思想基礎。在企業內部實行“產業民主”，使員工和經理人員處于平等地位，享有同樣的參與權力，把人本主義、民主管理的思想貫穿于企業管理過程的始終，使企業真正成為一個民主的、人性化的組織（humanized organization），借以從人的內心深處來激發每個人的主人翁責任感和樂于奉獻的精神動力，使每個人頭腦中的知識寶庫都能轉化為企業取之不盡的創造源泉。這種尊重人的人格獨立、權力平等的民主化思想，是管理會計人文化的思想基礎。
3、文化基礎。以價值觀和相應的道德風尚、行為為準則為核心的文化，是一種內在的自律性因素，它像一只“無形的手”，可以深入到人的內心世界，有效地規范和引導人的行為，在處理各種復雜的社會關系中充分發揮其“社會軟件”的作用。企業作為由廣大員工組成的有機聯合體，在組織與成員之間形成一種風雨同舟。患難與共的企業文化，有助于增強廣大員工對企業的內聚力和對企業目標的認同感，進而實現組織目標與組織成員個人目標二者之間的協調一致性，并促使企業的生產經營充滿生機與活力。這是管理會計人文化的文化基礎。
（二）管理會計人文化可以為企業提供多層次的智力服務
傳統管理會計一般只能為企業的管理者提供管理信息，即為企業改善生產經營管理提供信息支持。但在新的歷史條件下，只要求管理會計為管理提供信息支持，已經遠遠不夠了，應進一步從廣度、深度上擴展，除了從信息層面提供支持外，還應從知識、智慧層面為管理提供智力支持。這意味著在知識經濟條件下，企業管理對管理會計提出了更高的要求。
1、數據、信息、知識和智慧這幾個概念之間的區別和聯系。數據具有原始性，一項數據通過同其他數據相聯系，按照一定的要求進行組合，賦予它認識上的意義，就成為信息。例如：料、工、費是成本的組成部分，一件產品的料、工、費是多少，只是數據；把它們按照不同的要求進行組合，形成固定成本、變動成本、直接成本、間接成本、可控成本、不可控成本，就有認識上的意義，而轉化為信息了。
信息是知識的原料和基礎，信息通過精化（去粗取精）和內化于人的頭腦中，形成知識。信息可以來自書本（書本是信息的載體），也可以來自經驗（從經驗的積累中探索并領悟規律），通過內化和系統化而成為一個人的知識。
知識和信息還有一點不同：信息是客觀的，知識是主觀的。如一本著作包含的信息是客觀的，因為它已經物化了。但不同的人讀它，可以有不同的感受，而獲得不同的知識。
智力是知識的活化，是能用來分析、研究、解決實際的知識。早在400年前，英國家弗蘭西·培根就說過“知識就是力量”的名言。但并不是任何知識都能表現為力量，只有已經活化的知識，才有解決實際問題的力量，沒有經過活化，即食而不化的知識，只是死知識，是不會表現出什么力量的。
智慧比知識、智力更高一個層次。它側重洞察與感悟，善于從整體上掌握事物的基本特征及其發展變化的規律性。
2．管理會計人文化可以使它為企業管理提供的信息支持提高到一個新的水平。管理會計為企業管理提供信息支持，要求它對所掌握的信息通過“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的加工改造過程，使原始信息轉換成為能在管理工作中實際的系統化信息形態。
在新的歷史條件下，管理會計師為使信息加工工作卓有成效，要遵循藝術思維規律，對有關信息顯示的各種征兆和信號，能善于慎思明辨、觸類旁通、見微知著，從整體上加深對有關信息的認識。例如，顧客滿意程度是企業生產經營中一個很重要的指標，它有多種表現形式：顧客發現本企業發送的產品質量有問題，要求派人去檢修，是顧客對本企業產品不滿意的一種表現；同樣地，顧客原樣退回本企業發送的產品，顧客對本企業信任感降低并減少新的訂貨，顧客對本企業喪失信心且不再進行新的訂貨，甚至撤消已簽署的訂貨合同，顧客對本企業懷有惡感，使本企業在市場上的聲譽受到連鎖性的負面，都是顧客對本企業產品不滿意的表現。以上幾種情況，都表明顧客對本企業的產品不滿意，但程度上卻有很大的差別，不能停留于簡單化的認識。也就是：對顧客滿意程度的消長變化，要善于慎思明辨、見微知著，其問題的關鍵，并不是完全靠計算就能直接掌握，深層次的問題要靠“悟”——“悟”出在深層次起作用的企業經營思想上的方向性問題，認真進行改進，才能從根本上消除對顧客滿意程度造成負面影響的種種因素。
其他如企業的償債能力、盈利能力都是關系到企業生產經營盛衰成敗的重要綜合性指標，但其消長變化的趨向和前景，都不是依靠機械的數字計算，而是必須依靠對企業內外因素微小變化所顯示的各種征兆進行綜合判斷，才能掌握的。在這里，顯然是悟性思維而不是理性思維在起主導作用。這也正是管理藝術觀的具體體現。
3、管理人文化可以更好地掌握內各成員知識類型的轉變，為促進企業的知識創新服務。
（1）關于知識類型的轉變。如前所說，知識條件下的智本管理，是以盡最大可能促進知識創新為其中心任務。知識創新是一個過程，新知識一般不是某個人單獨創造的，而是在一個組織內通過團隊（一個群體）中的各個成員共享知識而產生。知識創新的關鍵，是要發掘員工頭腦中潛在的想法。直覺和靈感，并綜合起來加以運用，最終轉化成對企業整體有價值的知識。在這里，碰到的最困難的在于：一個人的知識有顯性與隱性之分，顯性知識具有規范化、系統化的特點，易于同企業內其他成員溝通和共享；而隱性知識是高度個人化的只可意會、不可言傳的知識，難于同企業內其他成員溝通和共享。所以知識創新，是以隱性知識為起點，并通過知識類型的轉變而實現。顯性、隱性兩種知識類型，可以形成如下四種形式的轉變：①從隱性知識到隱性知識；②從顯性知識到顯性知識；③從隱性知識到顯性知識；④從顯性知識到隱性知識。④從以上知識類型四種形式的轉變，可以看到：知識資源不同于物質資源的一個重大特點，在于知識資源并不會因為由更多人分享而減少，反而會增加，即一個人的知識同別人分享了，別人受益，自己也無損。
（2）設計一種指標多樣化的瞬時信息卡，掌握企業各成員四種形式的知識轉變。如前所說，隱性知識是無形的，是深藏在人的頭腦中既看不見、也摸不著的。而知識類型的轉變是發生在人的內心深處的活動，怎樣運用信息卡來掌握各個人知識類型的轉變呢？
對于這個問題，我的總的思路是：知識類型轉變的過程確是無法捉摸的內心活動，但知識類型轉變的結果卻是有蹤跡可尋的。有跡可尋，就可以為人所掌握。那么，是怎樣有跡可尋呢？
假如有一個極其高明的面包師，他擁有一種與其他面包師不同的訣竅，他做出的面包有一種特殊的深受消費者喜愛的風味，其他的人無法模仿，他自己也無法用明確的、系統的方式進行表述說出一個所以然來，他的這種訣竅，是作為一種隱性知識存在。后來另一成員向他拜師學藝，他言傳身教，學徒也有所領會，手藝有很大提高，做出的面包也很受歡迎，但學徒也無法明確表述其中的奧妙，這種手藝對學徒來說，也還是一種隱性知識。這就意味著：原來一個人的隱性知識轉變成了兩個人的隱性知識，表現為從隱性知識到隱性知識的轉變；再經過較長期的實踐，師、徒雙方或其中的一方，認識上出現了一個飛躍（思想上豁然貫通了），可以把所擁有的訣竅明確、系統地表述出來，寫出完整的、有可操作性面包制作方案，甚至可據以生產出特種類型的面包機。這樣，就實現了從隱性知識向顯性知識的轉變。
以上兩個階段轉變，怎樣有跡可尋呢？我認為：轉變的結果是有跡可尋的。其中第一階段知識類型的轉變，表現為由師傅一人的隱性知識轉變為師徒二人的隱性知識。對這一轉變的成果進行差量：設師傅授徒時仍然照常進行生產操作，其產出品（面包）的產量、產值可以存而不論；產出差量表現在學徒學藝取得的新知識會融入到他制作的產出品（面包）上，相應地表現為產量、產值的增加。其中第二階段知識類型的轉變，表現為除了師、徒二人仍擁有原來的隱性知識而照常生產的產出品可以存而不論外，產出的差量表現為隱性知識顯性化而形成的一項新的面包制作方案，這是一項新增的無形資產（因為可按規定程序取得專利權）。
可見，知識創新的成果，可以用為企業形成的產出增量來表現。但這里所說的“產出”，應從廣泛的意義上來理解，可以是有形的，也可以是無形的；可以是物質層面的，也可以是精神層面的，不能局限于上例中所說的有形的物質的“產品”和“資產”的產出。對知識創新成果（表現為產出）作廣泛意義上的理解，對生產性企業整體來說，可以考慮以下一些方面：在生產成果上表現為產量增加、產品質量改進、新品種的投產等；在生產條件上表現為生產安全情況的改進，生產彈性程度的提高，適時制與全面質量管理的實施更有成效等；在生產儲備上表現為開發、人才開發、產品開發等的超前性提高等；在企業內部的人際關系上表現為生產經營各個環節之間、成員與成員之間協作配合情況的改進等；在企業與外界的關系上表現為顧客滿意程度、銷協作配合、環境保護、社會責任履行情況的改進等。
由此可見，通過上述各個方面的消長變化來反映以“產出”表現的知識創新的成果，說明知識作為一種無形的精神財富，是可以滲透、融入到企業生產經營的主要方面和主要過程的。從這里，我們可以得到這樣一個基本認識：企業生產經營的作業鏈、行為鏈，同時表現為知識鏈、價值鏈。也就是在完成各項作業的行為中，新知識的融入，導致凝聚在所完成的作業上價值的增加，而產品作為各作業的總集成，各有關作業上價值的增加，也會凝集在最終產品上，表現為產品總價值相應地增加。由此可以看到企業生產經營的作業鏈、行為鏈、知識鏈和價值鏈的統一。它充分說明：在知識經濟條件下，對生產性企業來說，知識創新是產品增值最重要的源泉。
為使以上多樣化的指標體系納入管理會計日常運作系統，首先要超越傳統會計思維定式的束縛。這里所說的“傳統會計思維定式”實質上就是財務會計人員長期以來嚴格遵循、認為不可逾越的“貨幣化、精確、平衡”七字經。管理會計不超越它，就不能適應前進的潮流，走上自己獨立的道路。管理會計在超越傳統財務會計的思維定式后，應遵循思維的，開創出認識上的新的論。新的方法論可歸結為三個“重于”、三個“并重”。
三個“重于”是指：（1）“衡量”（measuring）重于”（countin），當代管理大師 Peter Drucker彼得·德魯克）就指出過這樣的看法。（2）認知性重于精確性，認知性重在整體的質的把握，精確性重在細節的量的描述。（3）悟性重于理性，是上述第2點的進一步概括，重整體的質的把握，屬藝術思維；重細節的量的描述，屬思維；藝術思維重悟性；科學思維重理性。
三個“并重”是指：（l）量化與非量化并重，即對于可以量化的因素進行量化，難于進行量化的因素不強求量化，可以采用其他形式進行反映。（2）量化的各種形式并重，可以量化的因素也可以采用多種形式進行量化，如權數、等級值、可信度等，并不一定要拘泥于傳統的量化形式。（3）量化的各種形式中，貨幣計量與非貨幣計量并重，也就是不應把貨幣計量定于一尊，在管理活動中，許多因素從深層次看，是不能或不宜于進行貨幣計量的。如生產安全情況、顧客滿意程度等是不能完全采用貨幣計量形式的。
從上述多樣化指標體系的組成和認識上的新方法論，可以看到，它們共同體現了管理會計的人文性，即人的因素，精神因素和文化因素在其中的主導作用，符合“軟”管理的要求。
基于會計電算化，會計檔案的特點主要表現為以下三個方面：第一，內容廣泛化。和傳統會計檔案相比較，基于會計電算化下，會計檔案所涵蓋的內容不僅有傳統紙質資料，同時還包括儲存于計算機中和會計有關的各種信息以及數據等，且計算機軟件以及硬件中有關會計方面的信息也均為會計檔案，由此可知在會計電算化條件下會計檔案不管是內容還是范圍均已擴大。第二，檔案信息載體多樣化。未實施電算化之前，會計檔案一般是經紙質記載，而紙張則為會計檔案信息載體。伴隨著信息技術水平的提高，會計檔案信息載體也發生了相應的改變，除傳統紙質會計檔案外，還包含有其他介質，比如硬盤、U盤以及磁盤等，這些均為會計檔案載體，對此，在會計電算化條件下會計檔案載體也變得更為多樣化。第三，信息具有可變性。在電算化條件下會計檔案信息一般儲存于光盤或者軟盤等介質上，簡單地來講這些信息均為數字信息，具有不穩定性以及流動性，易損壞或者被修改，正是因為如此也使得會計檔案管理難度增大，若這些信息被修改或者損壞，不可恢復至之前的狀態，則會使整個會計工作受到影響。
二、會計電算化條件下會計檔案管理所存問題分析
（一）認識不足
目前有很大部分會計檔案管理者和財務部門有關領導對于電算化會計檔案的了解還比較淺顯，管理經驗較淺。在收集整理檔案資料時，僅僅只是存檔打印出的各紙質檔案，未把儲存于計算機中關于會計方面的信息備份保存于磁性介質或者光盤上，導致檔案完整性較差，使得會計檔案管理工作比較盲目。
（二）制度不健全、信息化水平低會計電算化條件下所實施的會計檔案管理工作，缺乏相應的備份制度以及保管制度等，導致會計檔案信息的真實性以及完整性得不到保障。目前在會計檔案管理中電算化已得到廣泛應用，盡管各單位或者企業明確要求每天備份，然而實際工作中卻并沒有按照該要求執行，當計算機或其他設備發生故障的時候，沒有辦法及時補救這些信息，導致信息流失。在會計檔案管理中應用電算化，把檔案信息資料保存于光盤或者U盤上，這些信息易被修改，無法識別數據信息原貌，造成信息失真，影響整個會計檔案管理工作的開展。除此之外，會計檔案管理者自身綜合素質還有待提高。
三、會計電算化條件下提高會計檔案管理水平的相關策略
（一）做好檔案收集、管理以及保存工作
財務部門應保存好財務數據備份文件，避免計算機硬件系統受損后可短時間內恢復原會計電算化系統。做好備份工作的同時，還應收集計算機軟件方面的相關資料。因電算化會計檔案一般是儲存于光盤或者磁性介質上，基于這些信息載體自身物理特性，當這些信息形成檔案的時候需準備雙份，采取AB備份法備份數據，同時每份還應明確標注好檔案形成時間以及操作人員的相關信息，存放于不同地點。存放檔案時不可離磁場過近，注意防塵以及防潮。若采取的是磁性介質保存，需定期檢查和復制，避免因磁性介質受損使會計檔案信息資料丟失。要注意的是電算化會計檔案和所對應的財務軟件版本需保持一致，以免因軟件版本的不同而使會計數據結構受影響。此外，基于計算機程序的考慮，設相應的密碼口令，增強系統安全防護性，定期補丁維護，防止由于計算機安全或者網絡安全而使會計信息資料丟失或者被他人修改。
（二）確定會計檔案內容，完善各項制度
制度化會計檔案管理內容，借助于明文資料的形式確定會計檔案管理內容，使檔案管理者實施工作時有章可循。在電算化條件下明確會計檔案信息資料收集制度，定期拷貝以及儲存全部會計數據信息，使其生成為備份文件，確保計算機系統受損于短時間內不會對會計檔案信息產生不利影響。根據國家《檔案法》中相關要求和標準，結合企業或者單位自身實際情況，構建關于會計檔案管理方面保管制度、借用手續制度以及信息查閱制度，最大程度確保檔案信息的完整性以及安全性。
（三）增強有關人員綜合素質
在電算化條件下所實施的會計檔案管理工作一般由人操作，計算機系統的穩定性與安全性；會計檔案信息資料的真實性與安全性等均和有關人員職業素養以及技術水平高低有關。對此，需對參與會計檔案管理工作的相關人員實施系統且全面的教育以及培訓，根據業務以及管理內容的不同，分類培訓，且施予相應的職業道德教育，強化檔案管理者法律意識，以確保在電算化條件下會計檔案管理工作得以健康且有序地開展。
四、小結
關鍵詞:信息化 會計管理 對策
按照《財政部關于推進省級會計人員管理系統建設的指導意見》（財會〔2009〕13號）文件要求，我國各省省級會計人員管理系統開發建設工作已經完成，這種信息化管理手段為加強和改進會計管理工作提供了有效的工具。但受會計人才流動性加強等因素的影響，會計管理工作特別是基層會計管理工作依然有待進一步加強。
一、信息化條件下會計管理的新特征
1.管理手段的現代化
首先，在信息化條件下，只需開發出合適的系統軟件，在輸入個人基本信息后，這種信息管理系統就可以進行有效的記憶，從而可以實現會計“無紙化”管理。其次，這種信息管理系統可以方便的對會計人員進行分類，如按照學歷、區域、職稱等進行分類，并可以方便的將這種分類匯總的結果以圖表等形式輸出，這就極大的提高了管理效率，也便于管理部門及時、動態的獲取會計人員基本信息。
2.管理服務的高效化
首先，可以提供快捷的查詢服務，在信息化條件下，身份證（外國會計人員為護照號）成為了會計人員檔案號，在此條件下，需要這種會計人員信息的單位和個人可以進入信息系統方便的查詢會計人員的信息，從而可以為社會提供高效的服務。其次，可以方便的進行信息變更，對于會計人員而言，個人姓名、職稱、學歷等基礎信息的變更可以到發證機關方便的進行變更，并將變更后的信息進行實時更新，從而方便查閱。此外，部分信息還可以由會計人員自行修改，如身份證正常升位等，這就為加強會計管理工作提供了有利的外部條件。
3.管理功能的多元化
利用信息化管理系統，除可以方便的對會計人員進行管理外，還可以通過將信息系統與其他服務系統進行銜接來實現功能的拓展，如與手機號碼進行關聯等，可以方便、快捷的與會計人員取得聯系，進行信息溝通。
二、信息化條件下會計管理有待解決的問題
雖然我國財政部門正加大力度利用信息化技術來加強會計管理，并取得了積極的成效，但進一步推動會計信息化管理工作，面臨管理的靈活性不夠、會計信息安全、系統功能拓展等方面的挑戰。
1.管理的靈活性不夠
管理的靈活性不夠即會計管理工作還不能滿足現實需要，或者存在有待改進之處。如對于會計人員跨境流動較為頻繁這一問題，一方面，若這種人員流動為省內跨境流動，依托省一級會計人員管理系統這一平臺，會計人員信息只需在系統內部進行調轉，在具體的調轉過程中手續相對簡單，但各地區的工作對接還有待規范化與便捷化。另一方面，若這種流動為跨省流動，則這種信息要跨系統進行調轉，但由于當前信息系統還沒有完全對接，難以實現信息跨境流動，增加了跨境管理的難度。
2.會計信息安全工作有待加強
利用信息化管理系統來進行會計管理必須要解決的信息安全的問題，但這種信息安全還存在一些隱患。一方面，由于計算機系統本身并非絕對安全，一些不法分子可能利用信息系統的漏洞獲取會計信息，從而帶來不良后果。另一方面，會計人員個人信息保密制度有待進一步健全，在現行的管理模式下，擁有權限的人都可以查看，這就可能導致信息泄露。
3.系統功能有待進一步拓展
首先，會計信息管理系統與其他社會服務信息管理系統尚未實現對接，從而限制了管理功能的發揮。由于管理難度大等因素的影響，會計管理系統與其他社會管理系統的對接存在滯后的現實。其次，系統本身的功能有待進一步拓展，當前的系統更多的用于記錄、查詢會計人員的基本信息，在會計人員日常管理中的作用還沒有發揮，如沒有建立會計人員誠信信息子系統對會計誠信情況進行記錄。
三、信息化條件下加強會計管理的對策建議
信息化條件下加強會計管理，可以從加強統籌與規劃提高系統兼容性方便會計管理，加強培訓提高管理人員素質夯實會計管理基礎，不斷創新拓展系統功能提高會計管理水平等方面著手。
1.加強統籌與規劃提高系統兼容性方便會計管理
首先，要加強統籌，努力實現不同區域系統的兼容，在完善現有的省一級會計信息管理系統的基礎上，要努力實現不同省、自治區、直轄市系統之間的兼容，并努力開發完善基層如縣一級會計信息管理系統，從而建成一個廣覆蓋、相互兼容的會計管理系統。其次，要加強宏觀規劃，努力實現系統的標準化模塊建設，在進一步完善現有管理系統的過程中，要鼓勵不同的系統采用基本相同的模塊，從而便于會計人員的信息輸入與查詢，也便于會計人員信息在不同的系統之間調轉。再次，要注重會計管理系統與其他社會服務系統的對接，加強各系統之間的信息溝通，從而更好的發揮系統管理作用。
2.加強培訓提高管理人員素質夯實會計管理基礎
首先，要加強對系統管理人員的技術培訓，通過與系統開發商、計算機培訓機構或者高校的合作，幫助系統管理人員更好的掌握計算機相關技術，了解信息管理系統的基本功能，從而便于會計管理。其次，要制定簡單、直觀的操作手冊，幫助會計人員掌握信息輸入、查詢與修改方面的基本知識，從而為執行信息化會計管理提供外部環境。
3.不斷創新拓展系統功能提高會計管理水平
首先，要注重系統功能的拓展，要根據會計管理工作的現實需要，不斷開發出新的模塊，改進模塊內部功能，提升會計管理能力。其次，要不斷拓展系統容量，適應會計人員數量的不斷增多的需要，系統的容量必須不斷增大，這樣才能滿足系統管理的需要。再次，要創新性的挖掘系統潛能，通過有效的總結、分析信息管理系統中所記錄的會計人員的信息，制定相關報告，為政府相關部門會計人員管理提供更好的服務。最后，要創新性的利用信息管理系統來進行人員管理，如利用信息系統與互聯網的對接，向會計人員發送繼續教育培訓、職稱晉升等方面的信息。
參考文獻：
隨著可持續發展理論的確立，有人提出了自然資諫的資產化管理理論，認為:自然資源的資產化管理是可持續發展的最佳選擇，通常經濟學認為，能夠帶來收益的東西稱為資產.按照資產的這一概念和自然資探的開發、利用能給我們帶來巨頓收益和財富的事實，自然資源無疑可稱為資產。既然是資產，就應該作為資產來管理。所謂自然資稼的資產化管理，就是遵循資源的自然規律，按照資深資產的特點.從資源的開發利用到資源的生產和再生產，按照經濟規律進行投入產出管理.對自然資源，實行有償開發利用、有償使用制度，將開發利用權逐步推向市場，將其收益再投入于資源環境事業;建立起資源的核算制度、規劃制度、補償制度和監督制度，最后形成以資諫養資原、發展資源業的良性循環，為社會提供更好的經濟效益和良好的生態環境。由此可見，針對當前全球性的資探短缺、環境惡化乃至經濟危困、生存危機等一系列重大的綜合性發展問題，資源資產化管理確是科學利用資撅、實現可持續發展的最佳選擇。自然資源實行資產化管理是以自然資源有價值為前提的，自然資潭價值論已為越來越多的人接受和認可。可以說，資像資產化管理的核心是價值管理，而價值管理的基礎是會計核算。這就對傳統會計理論提出了挑戰，即:需要將資源性資產納入會計核算體系，使資源的價值管理和實物量管理有機地結合起來，達到優化資撅配置、提高資像利用效益的目的.為此，必須在現有會計核算體系中增加資源與環境帳戶體系和相關的調整科目，建立一種新的會計模式，這就是新興的“綠色會計理論”。它試圖將會計學與資源、環境相結合，運用一定的方法，以貨幣單位、實物單位計量或用文字說明的形式，反映、報告和考核自然資源和生態環境等方面的成本和價值，平衡人造資本和自然資本，以達到協調經濟發展和資像環境保護的目的。
一、資源性資產的特點
(l)天然性.指存在于自然界的物質，最初完全是由自然因素形成的。但伴隨著人類對自然干預能力的加強，自然資像原始的天然性更多地體現為人工投入與天然生長的共生性。(2)多質、多態與多途屬性。這類資產包含豐富的物質內容.作為資產的主體既具有固定資產的特征，又具有流動資產的特征.(3)有用性.即能成為資探性資產的天然物質必須有使用價值，可為人類所利用，并帶來一定好處。(4)有限性。自然資探不是取之不盡、用之不場的。(5)定量性。自然界存在的天然物質，可以用實物t指標計量和貨幣計量.(6)可取性.任何一種資源，雖然有使用價值，但如果人們無法獲得，再好的資源也不能形成資裸性資產。(7)資產儲備大，資金周轉慢.自然資源形成、開發周期長，少則十幾年，多則上百、上千年.在這一循環中，各生產階段都必須有大量的資產儲備，以保證這一過程的連續性和繼起性。(8)資產變現能力弱。這使得資源性資產在達到可利用狀態前很難進行轉讓，因此，每年的投入對于當年收益來講，成為一種“沉落成本，.(9)資產經營必須考慮長遠目標。由于其經營的長期性，每年的工作效益最終要在幾十年以后才能體現出來，因而決策要有長遠性。(10)資產計量具有復雜性。這是因為對資像性資產的計量除了要考慮投入、天然生成外，還要考慮自然增殖因索和時間價值因素。另外，自然資像本身也多為不規則產品，生產具有分散性，這些都使得精確計盆極其困難。
二、自然資潭價值論
的勞動價值論認為:“每種商品的價值都是由它的再生產所需要的社會必要勞動時間所決定，”并認為:尚未參加生產過程、未被開發的自然資源只是潛在的國民財富。傳統經濟學由于誤解馬克思關于價值的論述而否定自然資源的有價值性。事實上，馬克思指的是沒有經過人作用的自然生態系統的諸要素，對人而言只有使用價值而無顯在價值可言。有顯在價值的自然資源是指已經過人的勞動改造的資像與環境，已不是“天然的自然”，而是“人工的自然”.所以，我們這里所研究的“資像性資產”是指當今地球上所有進入了生態經濟系統運行的、與人類勞動相結合的自然資探.由此可見，資像性資產的價值形成具有人工投入與天然生成的共生特性，人工投入的價值是由凝結于資鑲中的勘查、開發、利用和保護、恢復、更新等維持自然資溉生產和再生產的人類勞動形成的;天然生成的價值取決于其自身的特點所決定的效用性和自然界所斌予的稀缺程度(或稱獨占性)以及未來獲益性。價值是通過價格來體現的.相對于人類生產和生存而言.這類資探在經濟學意義上是稀缺的，而且大多便于進行市場交易，因此理所當然地通過價格機制來進行配t。因此自然資源的價格確定成為一個非常關鍵的間題.在正常競爭的市場經濟條件下，一般商品的價格應是生產成本加正常利潤，那么，半耗竭性資源的價格應是生產成本加維持資裸再生產的費用，再加正常利潤;而耗竭性資源的價格則是生產成本，加資探補償費(或叫礦區使用費)，再加正常利潤。資源補償費就是資源本身的價格.下面重點討論一下耗竭性資像的價格構成:耗竭性資源的價格由三部分組成:(”生產成本.即資源產品生產開采過程中所消耗的人力、物力和財力，并應把勘探費也包括在內.(2)正常利潤.現代經濟學中，成本中包括正常利潤，成本以外的利潤屬超額利潤，或叫“經濟利潤”.從經濟學方法論上講，將正常利潤包括在成本之內，對于經濟分析和決策帶來了很大方便。當然，如果硬要堅持傳統觀點，將正常利潤置于成本之外，也未嘗不可，不會影響分析結論。(3)資裸補償費，即對耗用耗竭性資探所收取的補償費。在現代經濟學中，資源補償費有幾個實質相同的名稱:A、稀缺成本(SeareityCost);B、使用者成本(UserCost);C、礦區使用費和特許權使用費(Royalty).進一步說，資探補償費是指現在開采使用稀缺的耗場性資源而未來不能再開采使用的“機會成本”，資稼所有者(在我國則為國家)有權對開采資源的礦山企業按儲量消耗程度收取補償費。即使資深所有者自己開采耗蝎性資鑲，也必須充分考慮資裸的代際配置和用于其他用途的價值，絕不能象過去那樣無償開采，資深補償費的經濟性質，簡單地說就是礦山地租或采擁業地租，是來像于資派有限性形成的超傾利潤，是一種“絕對地租”。資像的稀缺程度越大，應征收的資像補償費越多。資裸產品的市場價格，遵守“按劣等資探條件定價”準則‘在市場供求均衡所決定的價格水平上，資撅條件優等的低成本礦山企業可獲得級差地租性質的超傾利潤，資飯條件中等的中成本礦山企業也獲得一部分級差地租性質的超傾利潤，而劣等條件下的“邊際企業”則不能獲得級差地租性質的超傾利潤。這里需要指出的是，優等和中等條件企業獲得的級差地租性質的超傾利潤，應以“資探稅”的形式交歸資源所有者，因為它與礦山企業的管理水平無關;即使是劣等條件的企業也要交納資像補償費，因為它屬于“絕對地租”性質，而與資鑲條件優劣無關。對資源性資產的科學定價，主要通過對資探性資產的價格評估來進行。根據有關法律法規，組織專門人員，對不同性質的資像采用不同的方法來進行。如礦產資像評估方法有底價法、收益現值法和市價法。
關鍵詞：會計人才需求 實訓基地 調查與分析
一、調查的目的及意義
會計專業是高職院校中開設非常普遍的專業之一。然而企業需要什么樣的會計人才？這些會計人才應具備哪些素質、職業能力和知識結構？高職院校應如何順應企業的需要培養適用性人才？就此問題我們對南寧市的部分企業、會計師事務所及記賬公司進行調查，目的及意義是為了培養與市場需求相銜接的高職會計專業人才，開創具有高度的實用性、先進性、全面性、實踐性、創新性的會計校外實訓基地建設的新路子，更好地利用現有的社會資源，建立穩定的校外實訓基地，提供有價值的參考。
二、調查方法
本課題組對南寧市的企業、會計師事務所及記賬公司對會計人才需求的狀況進行了調查。本次調查共發放調查問卷100份，其中：企業50份，收回42份，有效問卷40份;會計師事務所和記賬公司共50份，收回40份，有效問卷40份。本次調查主要選擇了南寧市高新區、火車站、瑯東、七星路、民族大道等作為調查區域。
（一）對被調查的企業性質進行分析。被調查企業中商品流通及服務業企業占62.5%，制造業企業占17.5%，其他占20%。目前南寧市的企業性質以商品流通及服務業占首位，而高職院校所學的會計知識基本上以制造業會計為主。可以看出現在商品流通及服務業對會計人員的需求量比較大。高職院校可以通過兩個方面的途徑來培養會計專業學生的動手操作能力，一是可以多開設有關商品流通及服務業方面的課程，并結合學院開創的會計記賬公司開展會計實訓，讓學生接觸真實的賬務處理，在實訓中不斷積累經驗。二是選擇具有代表性的行業開設實訓基地，在真實的工作環境中更好地培養會計專業學生的賬務處理能力、應變能力、溝通能力等。
（二）對被調查的會計記賬公司規模進行分析。調查對象中大型記賬公司占25%，中型記賬公司占25%，小型記賬公司占50%。小型記賬公司的業務范圍也很全面，如各行業記賬、清理各種亂賬、各行業納稅申報、協助辦理年檢等，與大、中型記賬公司業務范圍基本相同。
（三）對企業需要的會計崗位人才情況進行分析。在企業所需要的崗位人才中（多選），財務會計占42.5%，成本會計占25%，預算會計占17.5%，出納占42.5%，會計師占10%，會計助理占10%，稽核會計占10%，主管會計占17.5%，會計占27.5%。如圖1所示。
（四）對會計記賬公司長期招聘崗位情況進行分析。在對南寧市一部分的記賬公司招聘崗位情況的調查中發現，長期招聘會計員占100%，財務主管其次，占50%，出納和財務經理的招聘分別占25%。值得注意的是記賬公司一般很需要會計員，這與記賬公司本身的行業特點有關。因此，加強在校會計專業學生賬務處理能力，適應記賬公司需求，是目前高職會計專業能力培養的目標之一。
（五）對會計師事務所聘用會計人員情況進行分析。從調查中了解到，目前南寧市會計師事務所招聘會計人員時有以下幾個要求：首先，要取得會計從業資格證，具有相應的理論水平，同時還具有豐富的實際工作經驗;其次，要有一定的工作能力，能夠為公司業務處理獨擋一面并且要提高自身的職業判斷能力、工作勝任能力及職業道德素質，適應復雜經濟活動對會計的要求;第三，能夠熟練運用一些財務軟件和一些辦公軟件如Word、Excel的操作等;第四，在調查中有80%以上的會計師事務所對學歷方面有一定的要求，至少要本科以上。
三、問卷調查的結果分析
（一）企業較注重會計人才的專業能力、團隊合作能力。當問到“貴單位招聘財會類人才時最注重哪些方面的能力？”時，調查結果如表1所示。
從調查的結果看，企業比較注重會計人員賬務處理能力以及財務管理能力。目前高職院校所開設的課程可以使學生具備一定的理論知識，但是并不能滿足企業招聘的要求，企業在招聘時更注重會計人員做賬的能力，以及工作經驗。因此，學院應與不同行業建立起實訓基地，讓學生在真實的會計工作環境中不斷培養自己的工作能力及分析問題、解決問題的能力，成為企業需求的財會人員。
（二）企業更注重工作經驗和專業基礎知識的扎實性。當問到“貴企業覺的應屆財會類大學生求職時面臨的主要困難”時，在所給的四個方面中，經驗不足排第一位，專業基礎知識不扎實排第二位，其次是人際交往能力不夠、書面表達能力差。在工作經驗的調查中，企業要求三年以上工作經驗的占35%，兩年工作經驗的占35%，一年工作經驗的占30%，無工作經驗的占10%;在對會計記賬公司的調查中對于經驗這一項得出的結果是一年工作經驗的占50%，兩年工作經驗的占20%，三年以上工作經驗的占25%，無要求的占5%。
通過以上調查分析可以看出企業比較注重工作經驗和專業基礎知識扎實。企業與記賬公司在招聘人員時對工作經驗的要求有所不同，從表2中可以看出企業比較看重人員的工作經驗，經驗的積累對平時業務處理的好壞是成正比的，因為在企業中會計人員的工作不僅僅局限于一般的賬務處理，更要具備綜合處理會計業務的能力。
（三）企業對會計人才基本素質有更具體的能力要求。誠信、責任心等職業道德是企業對會計人員的基本要求。一名合格的會計人員要有強烈的事業心和責任心，同時要熟悉本單位的生產經營和業務管理情況，從而使會計人員能夠從專業的角度，把握財會工作的運行規律，提高財務分析能力，為企業領導決策提供更有價值的建議。調查結果顯示，工作單位對會計人員的要求中，事業心與責任心占80%，職業道德占55%，專業業務知識及核算能力占47.5%，團隊合作能力占40%，組織管理能力占30%，計算機能力占25%，創新能力占17.5%。可見，實際工作單位非常看重會計人員的事業心與責任心、職業道德、專業業務知識及核算能力。其他的能力要求不是很高。
（四）對是否愿意成為高職院校會計專業校外實訓基地，企業有不同的觀點。當問到“貴企業是否愿意成為我院會計專業校外實習實訓基地”時，選擇愿意的企業占2.5%，不愿意的占30%，可以考慮的占67.5%，對記賬公司的調查中，有70%以上可以考慮接受高職學生去實習，只有30%的會計記賬公司不愿意接收學生實習。選擇愿意的會計師事務所占3%，不愿意的占35%，可以考慮的占62%。通過調查的數據顯示，企業不愿意接受學生實習，其主要原因如下：一是企業考慮到一些財務數據的保密性和企業經營運轉方式等各方面的原因;二是一些企業考慮到在接受實習生時也要付出相應的時間和精力來培養學生，同時給企業帶來一些不必要的麻煩。在調查中發現，南寧市仍有67.5%的企業是可以考慮接受學生實習的。
四、對高職院校會計人才培養的啟示
通過以上分析可以看出，實際工作單位對會計人才的要求是：具備職業道德和敬業精神、賬務處理能力、實務操作能力、扎實的專業理論知識等，因此，對于如何培養高職院校會計專業學生的會計專業技能，本文得出以下幾點啟示：
（一）加強會計實踐教學，提高在校會計專業學生動手操作能力。學以致用，職業動手能力是高職院校的培養目標。會計操作能力是會計人員的基本能力，包括手工做賬、計算機操作、票據的填寫等。應加強會計操作實習實訓，必須進行手工會計模擬實習和計算機會計軟件操作。因此，應加大高職院校會計實驗室建設，通過校內校外會計實訓，彌補學生會計實踐操作能力的不足。校外實訓基地是完成真實職業環境中的職業規范的訓練場所，只有獲得真正的工作經驗，才能提高實踐能力。
（二）完善課程設置，培養學生的綜合能力。調查顯示，企業緊缺的是中高層次會計人才。而中高層次會計人才首先需要較寬的知識面。因此，高職院校會計人才培養，不能僅僅注重財會理論的傳授，應拓寬課程設置，使學生懂管理、懂決策、懂信息技術等相關專業知識，重視學生綜合能力的培養，加強實踐操作能力的培養，在實訓中理論與實際工作有機地結合起來，在實踐中檢驗所學的理論知識，同時摸索和積累工作經驗，加強實際操作能力的培養，提高自身的職業能力。
（三）注重職業道德的教育。會計職業道德是指在會計執業活動中應當遵守的、體現會計職業特征的、調整會計職業關系的職業行為準則和規范，包括愛崗敬業、誠實守信、廉潔自律、客觀公正、堅持準則等內容。它調整會計職業活動中人與人之間的各種關系，規范會計人員的會計行為，是對現行會計法規制度的重要補充，是會計人員自我完善的必然要求。如果會計人員的職業道德不高，自覺或不自覺地提供虛假會計信息，不僅會誤導投資者與債權人，使其決策失誤，而且會導致國有資產和財政收入的大量流失，擾亂國民經濟宏觀調控和市場經濟秩序，助長貪污腐化之風，敗壞社會風氣。在平時的課堂上，學校可以借助一些案例串講國家財經方針、政策及《會計法》等相關法律法規和制度，讓同學們深刻領會、全面掌握有關知識。
（四）提高高職會計教師的執教能力，加強“雙師型”教師的培養。教師是實踐教學的組織者和指導者，高職會計教師不僅應具有豐富的專業理論知識，還要有過硬的專業實踐能力，而雙師型師資隊伍建設是開展實踐教學的重要保證。要滿足會計專業教學的要求，可以采取培養與聘請相結合的方式，建立一支高水平的專兼職結合“雙師”素質結構教師隊伍，讓那些有一定理論水平，更有熟練操作技能的“財會高手”充實到教學第一線來，直接將他們的會計工作實際經驗傳授給學生，提高學生的會計工作職業技能。
總之，通過這次調查，對于企業、會計師事務所以及記賬公司對會計人員的素質、職業道德和知識結構有了一定了解，為高職高專會計專業校外實訓基地的建設提供了有價值的參考資料。高職院校應加強學生的賬務處理能力、綜合素質能力、職業道德能力以及社會實踐能力的培養，除了課堂教學外，必須通過建立校外實訓基地，提高學生的會計業務能力以及良好的工作作風，我們有理由相信，高職院校能夠重視學生會計專業綜合能力的培養，把怎樣提高會計專業學生的綜合能力放在首位，加大校外實習基地的建設，就一定能培養出高素質的會計專業人才，以滿足社會對會計專業人才的需要。S
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關鍵詞：建賬；維護；數據庫；故障排除
一、系統管理員的必要性
21世紀是網絡化的年代，是計算機普及應用的年代。隨著計算機的發展，會計電算化的普及，會計核算從手工記賬轉為計算機記賬，無疑是將會計人員從繁重的手工勞動中解放出來了。但與此同時，也帶來了麻煩，因為大多數會計人員適應不了計算機做賬，即使會做，但總有這樣或那樣的問題出現：數據保存不了，數據丟失，由于系統死機造成不必要的損失等。致使有些老會計人員抱怨說手工記賬更方便。會計信息系統是一個較為復雜的人機系統，它需要運用較為復雜的計算機技術、會計知識。它需要有既了解會計業務，又熟悉計算機技術的人員，保證計算機系統的正常運行和會計人員的正常工作，這些都體現了在會計電算化條件下設置系統管理員的必要性。
二、系統管理員的重要性
系統管理員的工作決定了其崗位的特殊性、重要性。系統管理員負責整個單位會計電算化信息系統的正常運行，如系統軟、硬件的維護，系統數據的保存，數據庫的維護，還有各部門之間數據信息的共享等。一般來說，單位的財務部門和人事勞資部門總是緊密聯系在一起的。財務部門的很多數據資料都需要勞資部門提供。有些數據可以在兩部門間共享，而且可以作為永久資料保存，為后來從事該項工作的人提供真實、完整的客觀數據。現在，我國法律要求各單位必須為在職職工交納三險一金，如：醫療保險、失業保險、社會保險、公積金等。這些數據與每個職工的個人信息緊密相聯，而且都是保存在人事勞資部門，如果財務部門需要利用這些數據，就可以通過信息共享來實現，沒必要重復輸入職工的個人信息。這項工作如果有系統管理員的指導，就顯得更為容易，既節省了時間，又保證了信息的準確性、一致性。從某種程度上來說，某個單位會計電算化實施效果的好壞，取決于系統管理員的水平高低。
另外，財務工作不同于其他工作，需要終身學習，因為國家會計政策、會計法規總在不斷更新、完善。對基層財務人員來講，財務領域里應該就某一方面做深、做透。而對系統管理員要求就更高了，他們不僅要懂財務知識，還要懂計算機知識。如果懂英語，那就更是錦上添花了。因為一般來說，軟件故障都是用英語顯示出來的，所以系統管理員懂得英語，對于故障的處理就會更加得心應手。
作為單位會計人員，除了核算工資、成本之外，還有其他重要的工作，比如：協助領導做好預算，以降低成本提高利潤等等。
降低成本，不只是降低原材料成本，還有降低工作成本，即提高工作效率。如報送醫療保險數據時，采用會計電算化，既能節省大量的工作時間，又能降低出錯率。
職員的基本信息，如個人參保號或單位的參保號都是獨立的，不存在重復的可能。對于集團公司或者跨國公司，如果逐個輸入職工的信息，工作量大，而且不方便事后查錯。
三、系統管理員的權限分析與培訓
鑒于會計數據的重要性、保密性，系統管理員最好由財務內部人員擔任。一般情況下，財務主管和系統管理員應該分設，不宜由一人兼任。尤其是在實現網絡化條件下之后，從軟件規模、電算化的強度到會計業務的工作量都應該由專門的系統管理員負責。如果單位的會計人員不多、工作業務量不大，則可以考慮由財務負責人兼任系統管理員。不過，在賦予系統管理員權限時，不要給他們所謂的“超級用戶”權力。若系統管理員個人素質不高，或者由于某些特別的原因導致其思想出現偏差，那么過多的權力可能會對該單位造成一定的負面影響，如數據資料外泄，勢必會給單位帶來損失。所以系統管理員的選任至關重要。
另外有些單位對系統管理員的崗位職責認識不夠清楚，混淆了網絡管理員與系統管理員的界限，往往將二者混為一談。這就需要軟件開發商依照《會計電算化工作規范》，加強對系統管理員權限的約束，不要只圖用戶的使用方便，而不考慮會計制度所要求的嚴肅的商業行為。同時，會計人員也需要進一步明確在會計電算化條件下的崗位分工及各自的職責。目前，各地都在開展會計電算化培訓，有必要全面加強系統管理員的業務知識，為他們提供適當的時間、空間，進一步提高他們各方面的素質。
四、系統管理員應具備的基本條件
會計人員對系統管理員的要求是：盡量事事都會，出現問題能夠徹底解決。當應用程序出現混亂、報表數據出現計算錯誤或者系統死機時，會計人員首先會找系統管理員。這樣，由于會計人員的操作失誤或操作不當而導致的人為錯誤就會在短時間內得以修復，不至于造成太大的損失。這無形中提高了對系統管理員的工作要求，系統管理員必須具備以下基本條件：
第一，系統管理員應該掌握必要的會計知識，熟悉本單位主要的財務狀況及會計業務，了解財務工作流程。
第二，系統管理員必須了解軟件的安裝、使用。了解會計軟件的各項功能且能熟練地加以運用，出現問題時，能很快憑所掌握的計算機基本知識分析出故障的原因，并能夠及時排除該故障。
第三，系統管理員必須了解計算機硬件方面的基本知識，如光驅、硬盤等。出現硬件的小問題時，能及時有效地解決問題。
第四，系統管理員要有良好的職業道德、職業修養。這是任何崗位上的會計人員所必須具備的，因為財務工作掌握著單位的整個經濟命脈。鑒于系統管理員崗位的重要性、特殊性及財務工作的特殊性、保密性，系統管理員必須具有良好的職業道德、職業修養。
五、系統管理員的職責
系統管理員的總體職責是保證系統的穩定運行、會計數據的安全，并且做好保密工作，在財務部門內部能實現信息共享。具體職責如下：
第一，系統管理員必須積極主動地參與系統建賬等初始工作，盡早熟悉軟件，結合本單位實際情況提出合理的會計核算方法。
第二，系統管理員負責會計軟件的日常管理與維護，監督并保證系統的有效、安全、正常運行，做好防病毒措施。計算機病毒對系統的破壞力強大，預防與清除計算機病毒已成為會計電算化工作中不能忽視的問題。因此，對任何外來數據一定要加以檢測，在讀取數據之前就將病毒侵入的可能性完全扼殺，以避免不必要的麻煩。
第三，系統管理員負責系統定期的正確性、安全性檢測，以保證系統的正常運行。當系統發生故障時，能根據自己所掌握的計算機知識，針對所發生的故障找到發生的原因，能夠判斷出到底是硬件故障還是軟故障，做到能對癥下藥，迅速恢復系統的正確運行。
第四，系統管理員對系統的安全性負責，尤其是做好系統災難預防與恢復工作。災難包括兩個方面：一是客觀方面，如計算機病毒、火災、電源等造成系統、數據受到嚴重破壞；二是主觀方面，如人為篡改、不正確操作等。所以系統管理員應該及時備份會計數據，杜絕一切由于工作不及時而可能造成的損失。這同時也要求系統管理員在管理數據的同時，提高財務人員的操作水平，盡可能地提高會計人員的業務素質，讓全體會計人員一起進步。
六、系統管理員與財務主管的關系
