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第1篇

2006年7月2日早上，出現(xiàn)在記者面前的田晚平，素面朝天，滿頭大汗。樸實(shí)且真誠。沒有夾雜外文的拿腔拿調(diào)，沒有裝出大家閨秀故作矜持，沒有因?yàn)榱己玫闹R(shí)背景而炫耀。這是一個(gè)聰明實(shí)干的女人。

中國郁金香盛開在荷蘭

田晚平的履歷只有短短的三行：

2001年畢業(yè)于湖北大學(xué)工商管理專業(yè)；

當(dāng)年，即到荷蘭HAS DEN BOSCH大學(xué)留學(xué)繼續(xù)深造（因?yàn)楹商m的工商管理專業(yè)沒有優(yōu)勢(shì)，第二年便轉(zhuǎn)而學(xué)習(xí)園藝與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)）

2005年，回國創(chuàng)業(yè)。

從這個(gè)背景做創(chuàng)業(yè)分析，必然有兩種力量作支撐：要么有良好的家庭條件，要么在學(xué)校時(shí)的她做著與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的積累。而且，因?yàn)楹商m深厚的園藝專業(yè)研究，應(yīng)該從事自己熟悉的園藝項(xiàng)目。但田晚平選擇了口腔清潔護(hù)理。

從留學(xué)荷蘭的第二年開始，田晚平以略懂荷蘭語的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)聘到荷蘭一家私人牙科診所打工。在這里她看到了關(guān)于口腔護(hù)理的一些稀奇古怪的東西，潔舌刷便是其中之一。西方人喜歡吃甜食，所以牙齒經(jīng)常有問題，也特別注重口腔清潔、護(hù)理，潔舌刷這類產(chǎn)品市場(chǎng)非常成熟。她親身體驗(yàn)了潔舌刷給她帶來的好處。診所兩年的耳濡目染，她了解了很多關(guān)于口腔護(hù)理知識(shí)。如果沒有這個(gè)經(jīng)歷，或許在遙遠(yuǎn)的荷蘭會(huì)多一位高級(jí)園藝師，或許在中國會(huì)增加一位歸國園藝高級(jí)人才。

古堡、風(fēng)車、郁金香……美麗的荷蘭，讓這個(gè)來自異鄉(xiāng)的小女孩感到人生是如此的愜意。做畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)候，荷蘭一家最著名的園藝公司已準(zhǔn)備聘用她了，正在辦理相關(guān)手續(xù)。嗅著郁金香的芬芳，田晚平在幸福地等待著，等待著幸福生活的延續(xù)。

然而，事態(tài)的發(fā)展卻印證了西方一句古老諺語：上帝已經(jīng)安排一個(gè)人走哪一條路時(shí)，一定不會(huì)給他有另一條路的選。

“晚平，我建議你先回國去創(chuàng)業(yè)！就做在國內(nèi)還沒有的潔舌刷。”姐姐的建議給了田晚平極大觸動(dòng)。這是一個(gè)她根本沒有想過的事。“到生意場(chǎng)上去闖蕩比你像花瓶一樣在企業(yè)呆著，更有價(jià)值。”姐姐這句話徹底讓她動(dòng)搖了。

“在打工那個(gè)時(shí)候根本就沒有創(chuàng)業(yè)的打算，當(dāng)時(shí)覺得牙科診所的生意特別好。每天進(jìn)進(jìn)出出的都是需要對(duì)口腔進(jìn)行日常清潔護(hù)理的顧客。感覺工作很忙，也很充實(shí)。而且潔舌刷也是隨便給姐姐提了一下，說用起來很好，很有效果。沒想到她一直在關(guān)注這個(gè)市場(chǎng)。”田晚平低著頭，手捧著一大杯橙汁吸了一口。

但這種選擇又是另一個(gè)專業(yè)了。田晚平把潔舌刷拿到牙科診所求教，“這個(gè)潔舌刷除了清潔舌頭外，還有什么功效呢？”。她得到了專業(yè)的回答：可以預(yù)防齲齒。因?yàn)樯嗵Τ睗駵嘏虏〖?xì)菌也生長(zhǎng)在舌苔上面。而且不光會(huì)導(dǎo)致齲齒，對(duì)上呼吸道、消化系統(tǒng)等，都有危害。中國就是一個(gè)齲齒高發(fā)的國家。

在中國，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了自身保健的重要性必要性，而清潔舌頭也必將成為他們未來生活的一部分。田晚平覺得找到了發(fā)展新事業(yè)的切入點(diǎn)。她選擇了創(chuàng)業(yè)，從此開始了陌生的商人生活。

給自己一個(gè)成熟的理由

家鄉(xiāng)武漢留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園的優(yōu)厚創(chuàng)業(yè)扶持條件吸引了她，并很快就辦妥了相關(guān)手續(xù)，2005年7月，屬于田晚平的多美科技發(fā)展公司成立。

雖然產(chǎn)品方向有了，創(chuàng)業(yè)的環(huán)境也安頓下來了，但怎么做？國內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境究竟怎樣？消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度如何……一切的未知讓田晚平這個(gè)涉世不深的女孩子有些茫然不知所措。但不管怎樣，先把產(chǎn)品做出來再說。

經(jīng)過了解，田晚平發(fā)現(xiàn)原樣引進(jìn)成本太高，無法承受，而且很多設(shè)計(jì)也無法適應(yīng)東方人的口腔護(hù)理習(xí)慣。她聰明地對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行改造，并申請(qǐng)了專利，這樣一來舶來品就搖身變?yōu)閲a(chǎn)了。在原材料的選擇上，因?yàn)檫@是進(jìn)入人體內(nèi)部的產(chǎn)品，所以她慎之又慎。跑遍了國內(nèi)眾多企業(yè)，都沒有發(fā)現(xiàn)合適的真正符合口腔健康的原材料。最后，通過互聯(lián)網(wǎng)，她與德國一家著名的塑料生產(chǎn)企業(yè)取得了聯(lián)系，并獲得了他們的原料供應(yīng)。

在產(chǎn)品成型的過程中，田晚平就開始頻頻通過尋找各種渠道自己的產(chǎn)品信息，以各種方式打通自己的產(chǎn)品銷售渠道。在武漢市內(nèi)進(jìn)行充分而細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)品銷售信息、主動(dòng)與一些目標(biāo)經(jīng)銷商群體聯(lián)系……這種種行動(dòng)加深了人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，得到了良好的市場(chǎng)反饋，也同時(shí)得到了一些經(jīng)銷商的響應(yīng)。透過市場(chǎng)帷幕，田晚平似乎看到了一絲微露的晨曦。

但這畢竟是創(chuàng)業(yè)，表象上的順利只能給努力的人稍許安慰。更多的困難并不是自己能夠駕馭得了的，更何況是一個(gè)初涉商海一小女孩。田晚平隨即開始聯(lián)系生產(chǎn)模具、招商信息，但很快她就“栽”了第一個(gè)跟頭。

2005年9月，田晚平跟溫州一家企業(yè)定制生產(chǎn)模具，約定15天內(nèi)交貨。她說，所有必須的條件、設(shè)備要求都當(dāng)面核實(shí)過，最大的失誤就是沒去廠房。

在溫州的那天，暴雨傾盆。田晚平本來要親自去查看生產(chǎn)設(shè)備，可對(duì)方稱，路還很遠(yuǎn)，怕她淋著雨。她心一軟，就沒再堅(jiān)持。不料，“最后一直拖到10月底都沒交貨”，直到11月份她再次趕往溫州查看時(shí)，才發(fā)現(xiàn)那家企業(yè)廠房的條件、設(shè)備根本達(dá)不到技術(shù)要求。而此時(shí)，因?yàn)樘锿砥降膬r(jià)格優(yōu)勢(shì)，通過互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)吸引了包括俄羅斯在內(nèi)的幾個(gè)國家的訂單。“就這樣，業(yè)務(wù)還沒開展起來，已經(jīng)至少損失了16萬元。”

單純的女孩子最不能容忍的就是欺騙。田晚平出離憤怒。怎么能夠這樣呢？但事實(shí)它就這樣發(fā)生了。田晚平體會(huì)到了這就是商場(chǎng)。內(nèi)心的倔強(qiáng)沒有在失望面前屈服。她最后找到了廣東一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的成熟企業(yè)，在仔細(xì)考查過后，她簽下了合同上的名字。

在具體事務(wù)的經(jīng)營中，在風(fēng)浪的沖擊下，在糾纏的解決里，田晚平日進(jìn)三桿地收獲著商人般的鎮(zhèn)定和成熟。

給未來一個(gè)堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)在

田晚平堅(jiān)信，潔舌刷在中國的現(xiàn)在，正如牙刷在中國的過去，它必將風(fēng)行于未來。因?yàn)槿藗儫o法拒絕與維護(hù)人體健康相關(guān)的任何機(jī)會(huì)。田晚平開始架構(gòu)現(xiàn)在，以迎接洶涌的未來。

潔舌刷對(duì)中國人而言，還是個(gè)新鮮事物。所以，還有一個(gè)教育接受的過程。但田晚平畢竟在商場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)效益的考慮她賠不起這個(gè)過程，現(xiàn)實(shí)是她必須經(jīng)過這個(gè)過程。

田晚平把自己的業(yè)務(wù)分成了兩個(gè)部分――不成熟的口腔護(hù)理清潔用品和成熟的口腔醫(yī)療設(shè)備。用后者去扶持前者。田晚平很快就組織起了一支專業(yè)的口腔醫(yī)療設(shè)備銷售隊(duì)伍。她的設(shè)想是，在成熟的口腔醫(yī)療設(shè)備銷售過程中，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才，積累資金，以此來支撐口腔護(hù)理清潔用品市場(chǎng)，用高質(zhì)量的產(chǎn)品去贏得顧客，搶占品牌的先機(jī)。

第2篇

關(guān)鍵詞： 軍隊(duì)；中小型醫(yī)院；職能

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療體制轉(zhuǎn)型期，多種所有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)并存，軍隊(duì)醫(yī)院如何適應(yīng)高新技術(shù)條件下局部戰(zhàn)爭(zhēng)衛(wèi)生保障的需要，如何適應(yīng)國家區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和市場(chǎng)調(diào)節(jié)下駐地人民健康保障的需要，如何適應(yīng)形勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，是中小型醫(yī)院面臨的嚴(yán)峻課題。本文就軍隊(duì)中小型醫(yī)院的職能做一分析。

1 軍隊(duì)中小型醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀

按照目前的規(guī)模和水平，軍隊(duì)中小型醫(yī)院，指大部分中心醫(yī)院及駐軍醫(yī)院，一般在各地市處于較高水平，有2~3個(gè)當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先的學(xué)科，其編制床位在300~500張左右［1］。他們承擔(dān)著全軍的平戰(zhàn)時(shí)醫(yī)療、預(yù)防和保健任務(wù)，在保障我軍官兵的健康方面起著重要的作用。

1.1 軍隊(duì)中小型醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)

1.1.1 貼近部隊(duì) 中小型醫(yī)院是醫(yī)院系統(tǒng)與部隊(duì)的“接口”，其地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，有較強(qiáng)的基層醫(yī)院意識(shí)，能及時(shí)為基層官兵、地方人員建立健康檔案，開展衛(wèi)生宣教活動(dòng)，定期體檢、疾病普查，為部隊(duì)提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。

1.1.2 靈活機(jī)動(dòng) 由于軍隊(duì)中小型醫(yī)院包括駐軍醫(yī)院，其機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單、人員少，為戰(zhàn)時(shí)衛(wèi)勤保障提供有利條件，其轉(zhuǎn)移速度快，有一定的作戰(zhàn)能力并能及時(shí)有效地開展戰(zhàn)場(chǎng)救治。

1.1.3 任務(wù)明確 軍事衛(wèi)生的保障是軍隊(duì)醫(yī)院的根本任務(wù)。醫(yī)院不僅要適應(yīng)和平時(shí)期軍隊(duì)衛(wèi)生保障的變化，更要適應(yīng)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期各類救治的需要。對(duì)這方面的訓(xùn)練和研究應(yīng)成為現(xiàn)時(shí)軍隊(duì)醫(yī)院的主題；更多地進(jìn)行軍事醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)，更多地開展戰(zhàn)場(chǎng)救治的演練，更多地從事戰(zhàn)傷防護(hù)的研究，真正體現(xiàn)保障的功能［2］。

1.2 中小型醫(yī)院存在的問題 軍隊(duì)中小型醫(yī)院受技術(shù)力量薄弱、醫(yī)院編制體制調(diào)整、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況和私營醫(yī)院發(fā)展程度的不同影響，存在的不足表現(xiàn)為以下3個(gè)方面。

1.2.1 技術(shù)力量薄弱 由于歷史、醫(yī)院規(guī)模等多種因素的制約，中小型醫(yī)院人才嚴(yán)重匱乏，技術(shù)水平發(fā)展不均衡。一是人才來源本身不足，二是一些突出人才受事業(yè)發(fā)展或市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等影響，不斷流失，紛紛向大醫(yī)院或發(fā)達(dá)地區(qū)醫(yī)院流動(dòng)。特別是具有實(shí)際水平或?qū)ｉL(zhǎng)的高級(jí)人才更為缺乏。

1.2.2 編制體制調(diào)整 隨著軍隊(duì)編制體制的調(diào)整，軍隊(duì)醫(yī)院的人員、床位逐年減少，保障任務(wù)相應(yīng)繁重。在這種形勢(shì)下，為完成日常醫(yī)療工作，軍隊(duì)醫(yī)護(hù)人員擔(dān)負(fù)的工作負(fù)荷也將日漸增加。如何充分發(fā)揮其作用，是軍隊(duì)醫(yī)院面臨的新問題，也是日常醫(yī)療管理面臨的新挑戰(zhàn)。

1.2.3 私營醫(yī)療機(jī)構(gòu)迅速崛起 近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，私營醫(yī)院越來越多，規(guī)模也越來越大，個(gè)人診所建立更加迅速，設(shè)備也相當(dāng)齊全，形成了醫(yī)院林立、私人診所遍地開花的局面，使醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。軍隊(duì)中小型醫(yī)院的絕大部分固有門診患者被這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪過去。造成了大病到大醫(yī)院、小病到私人診所的局面，把中小型醫(yī)院逼進(jìn)了夾縫中，給軍隊(duì)中小型醫(yī)院的發(fā)展帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

2 對(duì)軍隊(duì)中小型醫(yī)院特色發(fā)展戰(zhàn)略的思考

2.1 打造特色品牌 中小型醫(yī)院只有堅(jiān)持“小綜合、大專科、創(chuàng)特色”的辦院方針，從“針”字上下工夫，才能擺脫醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)，創(chuàng)自己的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，用“小綜合”來推動(dòng)“大專科”的發(fā)展，用“大專科”來提高“小綜合”的整體競(jìng)爭(zhēng)能力，贏得患者、贏得市場(chǎng)。這與企業(yè)發(fā)展依靠拳頭產(chǎn)品一樣，即品牌效應(yīng)。用品牌吸引患者，逐步擴(kuò)大知名度，在局部形成與大醫(yī)院抗衡的優(yōu)勢(shì)。

2.1.1 創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)立品牌的前提 中小型醫(yī)院一般屬綜合性醫(yī)院，由于歷史的原因，都是以內(nèi)、外、婦等常規(guī)專業(yè)科室為主體，但這也是無法與大醫(yī)院抗衡的致命弱點(diǎn)。必須打破常規(guī)，樹立創(chuàng)新的觀念和意識(shí)，堅(jiān)持走創(chuàng)立特色專科的發(fā)展道路。要制定品牌專科發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整現(xiàn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行醫(yī)療人才資源重組，確定品牌創(chuàng)立的“四專”思路，即“院有重點(diǎn)專科，專科有特色專病，專科有知名專家，專家有特色專長(zhǎng)”。

2.1.2 拓寬服務(wù)領(lǐng)域是創(chuàng)立品牌的途徑 中小型醫(yī)院條件差，就診人數(shù)少是事實(shí)，為改變這一狀況，必須在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增加經(jīng)濟(jì)收入，因地制宜，發(fā)揮醫(yī)院自身優(yōu)勢(shì)，如發(fā)展特色科室、增設(shè)科室（口腔、美容、理療、中醫(yī)中藥等）。這樣既可滿足群眾就醫(yī)的需求，又可增加經(jīng)濟(jì)效益［3］。

2.1.3 人才策略是創(chuàng)立品牌的有利保證 人是生產(chǎn)力的第一要素。醫(yī)療市場(chǎng)的一切競(jìng)爭(zhēng)，包括技術(shù)、服務(wù)、營銷等的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底都是人的素質(zhì)、綜合人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，中小型醫(yī)院應(yīng)著力培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬抨?duì)伍，建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培養(yǎng)滾動(dòng)庫，高額投資，重點(diǎn)扶植，為醫(yī)院發(fā)展注入新鮮血液。

2.2 搞好醫(yī)院經(jīng)營管理 提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，促進(jìn)醫(yī)院健康、穩(wěn)步發(fā)展，管理是核心。新形勢(shì)下，醫(yī)療服務(wù)模式發(fā)生了根本性的變化，我們必然要轉(zhuǎn)變舊的管理觀念，采用新的管理模式適應(yīng)和促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

2.2.1 增加收入 提高醫(yī)療技術(shù)水平，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、科教與人才建設(shè)；不斷地提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，在社會(huì)上形成良好的口碑，才能擁有眾多的患者。增加服務(wù)項(xiàng)目，通過市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)患者需要，每年要開發(fā)一些有市場(chǎng)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益好的新項(xiàng)目，成為醫(yī)院新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。購置高新設(shè)備，提高醫(yī)院診斷水平，提高醫(yī)院的知名度，以增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)能力［4］。

2.2.2 控制成本 建立健全財(cái)務(wù)制度，包括購入、領(lǐng)用、固定資產(chǎn)消耗、報(bào)廢等制度，嚴(yán)格管理，防止資產(chǎn)浪費(fèi)和流失。降低成本，減少無必要的投入，健全投資科學(xué)論證制度，做好成本核算。如對(duì)大型投資項(xiàng)目，要做好市場(chǎng)調(diào)查、投入與產(chǎn)出預(yù)算、臨床效果評(píng)估、回收期長(zhǎng)短預(yù)測(cè)等。藥品購入，要完善制度，增加藥品品種，及時(shí)購進(jìn)新藥品，做到人無我有，人有我優(yōu)，提高藥品競(jìng)爭(zhēng)能力。降低管理成本，撤并虧損臨床醫(yī)技科室，控制行政后勤人員；實(shí)行職能科室辦公費(fèi)用定額；編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并狠抓落實(shí)；采取措施，減少行政費(fèi)用支出，如接待、旅差等。

2.3 加強(qiáng)形象工程建設(shè) 塑造良好的醫(yī)院形象，是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的需要，是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，也是廣大群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的渴望。其宗旨是“一切服務(wù)于病人”，方便患者，便民利民，提高醫(yī)院整體水平，重塑醫(yī)院新形象。醫(yī)院是提供駐地部隊(duì)醫(yī)療衛(wèi)生保障并同時(shí)確保地方群眾的基本醫(yī)療，堅(jiān)持全心全意為我軍官兵以及地方群眾服務(wù)的宗旨為辦院方向，將社會(huì)主義精神文明建設(shè)的規(guī)范化要求和高尚的救死扶傷的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相結(jié)合，通過醫(yī)護(hù)人員言行舉止、服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)，創(chuàng)造一流軍隊(duì)醫(yī)院。軍隊(duì)中小型醫(yī)院在夾縫中求生存、謀發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子要有創(chuàng)新改革意識(shí)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和歷史使命感。轉(zhuǎn)換醫(yī)院經(jīng)營管理理念，更新管理機(jī)制，強(qiáng)調(diào)辯證的哲學(xué)思維，變被動(dòng)為主動(dòng)，變“進(jìn)來”為“出去”，“一切以病人為中心”，以醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量為核心，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，制定適應(yīng)自己醫(yī)院發(fā)展的規(guī)劃，使醫(yī)院走上可持續(xù)發(fā)展之路。

參考文獻(xiàn)

1 姜志高.軍隊(duì)中小醫(yī)院建設(shè)發(fā)展思考.解放軍醫(yī)院管理雜志，2005；2（1）：40-41.

2 強(qiáng)文芳.試論新形勢(shì)下軍隊(duì)醫(yī)院經(jīng)營之路.解放軍醫(yī)院管理雜志，2002;2(1):10.

第3篇

1市場(chǎng)調(diào)查

當(dāng)院黨委下達(dá)實(shí)施門診分診叫號(hào)系統(tǒng)的任務(wù)后,我們就積極查找相關(guān)資料,與多家公司聯(lián)系,咨詢其產(chǎn)品功能并取得其相關(guān)產(chǎn)品資料,進(jìn)行綜合比較,選定三家單位參與競(jìng)標(biāo),這樣就可以從中選擇一家信譽(yù)好、報(bào)價(jià)合理、有實(shí)力的公司,取得較高的性價(jià)比。

2需求分析

結(jié)合本院工作特點(diǎn),提出符合自身實(shí)際的需求,在實(shí)施門診叫號(hào)系統(tǒng)之前,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品功能分為兩大類:功能強(qiáng)大和功能簡(jiǎn)單,都無法直接運(yùn)用到我院實(shí)際分診工作中。于是我們就與分診護(hù)士、門診醫(yī)生和機(jī)關(guān)管理部門進(jìn)行充分的溝通和交流,進(jìn)行需求分析和調(diào)研,充分掌握我院分診工作的實(shí)際情況,并結(jié)合信息系統(tǒng)的特點(diǎn),確定了采用全自動(dòng)和半自動(dòng)相結(jié)合叫號(hào)方式的需求。全自動(dòng)叫號(hào):只需一次就診就能看完的專業(yè),由診室醫(yī)生在計(jì)算機(jī)終端點(diǎn)擊叫號(hào)按鈕,系統(tǒng)自動(dòng)按照掛號(hào)順序進(jìn)行叫號(hào)。半自動(dòng)叫號(hào):由分診護(hù)士對(duì)檢查結(jié)果都到齊后準(zhǔn)備再次就診患者的就診狀態(tài)進(jìn)行更改,由已診改為未診,那么當(dāng)醫(yī)生點(diǎn)擊叫號(hào)按鈕時(shí),系統(tǒng)就會(huì)按照先后順序自動(dòng)插入到分診隊(duì)列中,合理地分配了就診順序。

另外,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為,好的環(huán)境能創(chuàng)造好的心情,減輕病人就醫(yī)時(shí)的心理負(fù)擔(dān)[1]。針對(duì)口腔科的診療特點(diǎn),即每一個(gè)患者就診時(shí)間長(zhǎng)短不一,短的幾分鐘就完成,有的等待時(shí)間長(zhǎng)達(dá)近2小時(shí),患者本來因患口腔疾病而疼痛難忍,心情不好,過長(zhǎng)的等待時(shí)間更容易使患者心情變得糟糕,更容易加重患者疾病帶來的疼痛感覺。因此,我們提出了在患者就診時(shí),當(dāng)系統(tǒng)間隔一定時(shí)間無醫(yī)生叫號(hào)時(shí),自動(dòng)播放一些可編輯的資料片或者節(jié)目,時(shí)間可設(shè)定。在實(shí)際使用后,當(dāng)患者等待就診時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)循環(huán)播放一些可編輯播放順序的口腔保健知識(shí)資料片,或者一些相聲、小品、歌曲等娛樂性的節(jié)目,使患者在一個(gè)輕松的環(huán)境中等待就醫(yī),焦躁的心情、牙病的疼痛和對(duì)口腔治療的恐懼感便會(huì)得到極大的緩解,使患者輕松就醫(yī),對(duì)于年幼的孩子效果更好,大大提高了我院口腔科的知名度。

3安裝時(shí)機(jī)

為了不影響門診患者的正常就診秩序,我們特意選擇在“國慶”假期,門診就診患者較少的時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)硬件的安裝和調(diào)試,避免施工給患者帶來不便和干擾。

4加強(qiáng)教育,改變傳統(tǒng)觀念

系統(tǒng)運(yùn)行之初,出診醫(yī)生都不太愿意主動(dòng)使用該系統(tǒng),認(rèn)為分診工作就應(yīng)該是護(hù)士的事,讓醫(yī)生點(diǎn)擊叫號(hào)系統(tǒng),認(rèn)為這是給醫(yī)生增加了額外的操作負(fù)擔(dān)。我們了解到醫(yī)生的這些想法后,專門組織一次會(huì)議,將該系統(tǒng)的運(yùn)行流程做了詳細(xì)的介紹,告訴醫(yī)生們只有醫(yī)生自己才知道每個(gè)患者的就診是否結(jié)束,因此由他們根據(jù)診療情況來操作叫號(hào)系統(tǒng)才是最合適的,這就是與傳統(tǒng)的分診方式不一樣的明顯標(biāo)志,只有這樣才能真正發(fā)揮分診系統(tǒng)的高效作用。通過這次會(huì)議后,該系統(tǒng)的運(yùn)行效果大大增強(qiáng),很快就發(fā)揮出了其應(yīng)有的作用。

我院自實(shí)施運(yùn)行該系統(tǒng)一年來,改變了過去嘈雜的就醫(yī)環(huán)境,喧鬧的情境一去不復(fù)返了[2]。混亂的候診秩序也變得井然有序,患者也能安靜地坐在候診椅上等待叫號(hào),沒有了往日患者之間、醫(yī)患之間的爭(zhēng)吵和互不信任,再也沒有出現(xiàn)患者對(duì)候診順序產(chǎn)生懷疑的現(xiàn)象。分診護(hù)士有更多的時(shí)間來巡視候診人員,及時(shí)幫患者解決困難,更多的是得到了患者的感謝和贊譽(yù),使我院“讓服務(wù)更加完美”的理念在實(shí)際工作中得到了充分體現(xiàn),這也是我院以病人為中心的具體表現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]郝紅霞.加強(qiáng)門診管理提高醫(yī)療質(zhì)量[J].護(hù)理雜志,2005,25(11):58.

第4篇

我可不想杞人憂天，但是：網(wǎng)球遇到麻煩了！好吧，麻煩這個(gè)詞有一小點(diǎn)夸張。上百萬的人買球票看比賽，自己定球場(chǎng)，揮拍上陣。但是，自從埃弗特和納芙拉蒂諾娃，博格和麥肯羅之后，網(wǎng)球總少了一些魅力。而其他運(yùn)動(dòng)卻迅速發(fā)展，女孩們開始打籃球，還有種叫足球的風(fēng)靡世界。有什么東西是這些運(yùn)動(dòng)擁有，而網(wǎng)球缺乏的呢？

吉祥物

任何人，任何東西，都有吉祥物；足球世界杯有，橄欖球超級(jí)碗有，嘿，即使罐裝豆子都有。吉祥物們很好玩，它們獨(dú)一無二，孩子們愛死它們了。網(wǎng)球也必須緊跟潮流。

好吧，首先，為網(wǎng)球?qū)ふ壹槲镏暗枚◣讞l原則。如果用一個(gè)吉祥物來代表整個(gè)網(wǎng)球世界就太沒勁了。用那個(gè)黃黃的毛毛的網(wǎng)球做吉祥物？它能和誰對(duì)打――它自己?jiǎn)幔苛钊嘶杌栌＿€有一個(gè)主意，給每個(gè)國家選一個(gè)吉祥物。但是，如果對(duì)陣雙方來自一個(gè)地方怎么辦？

顯然，每位選手需要自己的小伙子，姑娘，機(jī)器人或者巨型叢林怪獸。不論吉祥物是什么，必須能代表這個(gè)運(yùn)動(dòng)員的精髓，而且它們能激起觀眾的熱情。

市場(chǎng)調(diào)查和藝術(shù)設(shè)計(jì)需要花上一大筆，可能比選手們?cè)敢鉃榇蛟旒槲锔冻龅亩嗪芏啵绕涫沁@么一個(gè)具有創(chuàng)新和變革意義的好點(diǎn)子，許多人一下還難以接受。放心吧，費(fèi)德勒們，我來一人挑起重?fù)?dān)，給你們出謀劃策。

費(fèi)德勒：山羊

一只山羊（goat），G-O-A-T，不正好是“歷史最偉大球手”（Greatest of all time）嗎？有趣嗎？至少桑普拉斯不覺得。不過如果給一只山羊穿上量身定制的耐克套裝呢？哇，簡(jiǎn)直是金牌吉祥物。

羅迪克：大炮

一門戴著棒球帽和留著短短引線的大炮。典型的美國大男孩，發(fā)球機(jī)器，隨時(shí)引爆。

達(dá)文波特：巨型嬰兒

一個(gè)很大的寶寶，帶著巨大的拳擊手套，而且手臂上還有一個(gè)“媽媽在我心中”的紋身。

小威廉姆斯：斗牛犬

一條斗牛犬，卻穿著小貓的衣服，喵……

德約科維奇：章魚

一只愛模仿的章魚，它不僅是模仿別人的大師，而且是軟體大師――模仿諾里再適合不過。

穆雷：教練紙人

一個(gè)做成教練模樣的紙人（piñata），這樣安迪可以一直用棍子打它，直到英國網(wǎng)協(xié)的錢全部花完。

海寧：溫網(wǎng)銀盤

一代球后，窮其職業(yè)生涯卻始終無緣溫布爾登，讓她一償夙愿吧。如果海寧參加表演賽或日后復(fù)出，在休息時(shí)間，一個(gè)銀盤吉祥物登場(chǎng)，滾來滾去，賈斯汀可以滿場(chǎng)追著它跑。每個(gè)人都樂在其中！

揚(yáng)科維奇：馬戲團(tuán)救護(hù)車

當(dāng)耶蓮娜請(qǐng)求醫(yī)療暫停的時(shí)候，救護(hù)車后門打開，一群穿著醫(yī)生白袍的小丑跳下車來，給觀眾們?cè)\斷病癥。

伊萬諾維奇：運(yùn)動(dòng)鞋

一雙能吱吱作響的運(yùn)動(dòng)鞋，鑲有精美的珍珠。

薩芬：土撥鼠

一只手持破爛球拍的土撥鼠。如果它出現(xiàn)了，然后馬上跑開，基本上，又有六周糟糕的網(wǎng)球表現(xiàn)即將開始。

莎拉波娃：美元

一個(gè)巨型美元標(biāo)志，還能發(fā)出驚天動(dòng)地的聲響。

斯捷潘內(nèi)克：青蟲

鑒于他與不少女士的糾葛，我建議讓這條青蟲穿上毛皮大衣，手持一瓶口腔清新劑。

納達(dá)爾：公牛

切，太沒創(chuàng)意了。注意：這可不是外號(hào)，而是真的公牛哦。為了活躍場(chǎng)上氣氛，我們可以把一些穿著海盜褲的公牛玩偶扔給孩子們。

第5篇

肌膚的新尤物標(biāo)準(zhǔn)

肌膚總是被貼滿各種標(biāo)簽：美白，水潤(rùn)，光滑……有沒有想過肌膚也需要性感一下呢？美容達(dá)人吳佩慈在她的第二本美容書《新尤物主義》里為肌膚提出了新的標(biāo)準(zhǔn)，那就是性感。想要讓你的肌膚也充滿性感的魔力嗎？那可是要比達(dá)人的標(biāo)準(zhǔn)更高一層了。姐妹們，快快從達(dá)人晉級(jí)到尤物吧。向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊！

夜間美顏復(fù)活術(shù)

很多人重視白天的護(hù)膚過程，但是到了夜晚就自動(dòng)省略了，夜間的肌膚尤為重要，承受了一天壓力的肌膚到了夜間更需要多重的修護(hù)，快看看CCR教你的肌膚夜間復(fù)活術(shù)吧。

《中國科學(xué)美容》2008年第3期

中醫(yī)養(yǎng)生美容的國際化

中國崇尚中醫(yī)美容健身的歷史悠久，是一門以人體健美為對(duì)象，由多種基礎(chǔ)、臨床學(xué)科相互交叉而成的新興中醫(yī)學(xué)科，大致可以分為術(shù)養(yǎng)、膳養(yǎng)、藥養(yǎng)、心養(yǎng)和神養(yǎng)五大類。由于經(jīng)歷了化學(xué)化妝品的只停留在表面修飾及其所引起的副作用的尷尬，隨著全世界愛美消費(fèi)者自我醫(yī)療保健意識(shí)的增強(qiáng)，和中醫(yī)藥在國際上的推廣和認(rèn)同，人們?cè)絹碓阶非缶G色環(huán)保、純天然制品，這樣使得中醫(yī)養(yǎng)生美容市場(chǎng)的發(fā)展十分迅猛，據(jù)統(tǒng)計(jì)平均每年以30％的速度增長(zhǎng)。今年的廣州美博會(huì)上更是打造了迄今為止全球規(guī)模宏大的中醫(yī)養(yǎng)生美容專題展。中醫(yī)養(yǎng)生美容國際化既是目標(biāo)，更是一個(gè)過程。

早春護(hù)膚，美日美夜

走過漫漫寒冬，終于迎來早春時(shí)節(jié)，萬物復(fù)蘇的季節(jié)里，你的肌膚體力透支了嗎？日夜忙碌的時(shí)候別忘歇歇腳，給肌膚換口氣兒。早晚滋養(yǎng)、自然清透讓你的春天日夜都美麗。

食品等9類69種產(chǎn)品將在6月底前加貼電子監(jiān)管碼

國家質(zhì)檢總局、商務(wù)部、國家工商總局聯(lián)合發(fā)出通知，對(duì)納入工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC）管理的家用電器、人造板、電線電纜、農(nóng)資、燃?xì)庥镁摺趧?dòng)防護(hù)用品、電熱毯、食品、化妝品等9類69種重點(diǎn)產(chǎn)品將在今年6月底前全面實(shí)施電子監(jiān)管，所有產(chǎn)品100%加貼電子監(jiān)管碼才能上市。要求力爭(zhēng)在2010年年底前，使全國適合入網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品全部加入電子監(jiān)管網(wǎng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量可查詢，可追溯。

按照規(guī)定，實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，在申請(qǐng)取得電子監(jiān)管碼、加入電子監(jiān)管網(wǎng)時(shí)，要提供準(zhǔn)確的企業(yè)名稱、產(chǎn)品商標(biāo)、產(chǎn)品品牌、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、檢驗(yàn)合格證編號(hào)、生產(chǎn)許可證編號(hào)、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC）證書編號(hào)等信息，并在中國物品編碼中心備案。在取得電子監(jiān)管碼之前，企業(yè)首先要取得商品條碼使用資格，并使電子監(jiān)管碼的基礎(chǔ)碼與商品條碼保持一致。

產(chǎn)品在加貼電子監(jiān)管碼后，消費(fèi)者只需撥打免費(fèi)查詢電話95001111，或者通過互聯(lián)網(wǎng)，以及設(shè)在商場(chǎng)、超市等銷售點(diǎn)的查詢終端查詢商品上的電子監(jiān)管碼，就可輕松獲悉包括產(chǎn)品是否由正規(guī)廠家生產(chǎn)、產(chǎn)品名稱、出廠日期、是否超過保質(zhì)期等全面、真實(shí)、權(quán)威的信息；對(duì)發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品，執(zhí)法部門將在第一時(shí)間進(jìn)行追溯和查處。

籌建全國食品用洗滌消毒產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)

年前，國家標(biāo)準(zhǔn)委經(jīng)研究決定批準(zhǔn)籌建全國食品用洗滌消毒產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)等468個(gè)全國專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（包括技術(shù)委員會(huì)、分技術(shù)委員會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化工作組和標(biāo)準(zhǔn)制定工作組，以下簡(jiǎn)稱標(biāo)委會(huì)）。

全國食品用洗滌消毒產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主要負(fù)責(zé)制修訂食品用洗滌消毒產(chǎn)品，如清潔劑、消毒劑及飲用水處理劑等，標(biāo)委會(huì)秘書處設(shè)在中國日用化學(xué)工業(yè)研究院。目前，標(biāo)委會(huì)正處于征集委員階段。

2007年獲省牙膏生產(chǎn)許可證的企業(yè)

據(jù)中國口腔清潔護(hù)理用品工業(yè)協(xié)會(huì)的公告，在2007年已獲省牙膏生產(chǎn)許可證的企業(yè)有：

廈門玉鷺牙膏有限公司，有效期至2010年7月11日

好來化工（中山）有限公司，有效期至2010年8月15日

美晨集團(tuán)股份有限公司，有效期至2010年8月15日

常熟市東方日用品廠，有效期至2010年9月5日

廣州霸王化妝品有限公司，有效期至2010年9月27日

重慶登康口腔護(hù)理用品股份有限公司，有效期至2010年9月27日

云南白藥集團(tuán)股份有限公司，有效期至2010年9月27日

桂林云漢日用化工有限責(zé)任公司，有效期至2010年9月27日

天津藍(lán)天集團(tuán)股份有限公司，有效期至2010年9月27日

江蘇朗力福生化有限公司，有效期至2010年10月9日

淮安縱橫生物科技有限公司，有效期至2010年10月9日

霸王（廣州）有限公司，有效期至2010年9月27日

丹東康齒靈發(fā)展有限公司，有效期至2010年10月22日

漳州市愛潔麗日化用品有限公司，有效期至2010年10月22日

廣州市蒙妮坦日化有限公司，有效期至2010年10月22日

安利（中國）日用品有限公司，有效期至2010年10月22日

獅王日用化工（青島）有限公司，有效期至2010年10月22日

北京樂金日用化學(xué)有限公司，有效期至2010年11月13日

廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司，有效期至2012年11月13日

廣東金潔口腔護(hù)理用品有限公司，有效期至2010年11月19日

汕頭市施露蘭化妝品有限公司，有效期至2010年11月19日

紅葉工貿(mào)（廣州保稅區(qū)）有限公司，有效期至2010年11月19日

蘇州市金茂日用化學(xué)品有限公司，有效期至2010年11月19日

江西航天日用化工發(fā)展有限責(zé)任公司，有效期至2010年11月19日

安徽兩面針?芳草日化有限公司，有效期至2010年11月19日

聯(lián)合利華（中國）有限公司，有效期至2010年11月19日

上海白貓股份有限公司，有效期至2010年11月22日

誠志股份有限公司，有效期至2010年12月5日

廣西奧奇麗股份有限公司，有效期至2010年12月12日

廣州高露潔有限公司，有效期至2010年12月12日

廣州高露潔棕欖有限公司，有效期至2010年12月12日

廣州名大實(shí)業(yè)有限公司，有效期至2010年12月12日

瑞麗市彩云南藥業(yè)有限公司，有效期至2010年12月12日

上海全力日用品有限公司，有效期至2010年12月28日

上海美臣化妝品有限公司，有效期至2010年12月28日

2007―2008中國日化年會(huì)勝利召開

[本刊訊] 2008年1月8日，中國日化年會(huì)在廣州凱旋華美達(dá)酒店召開。本次年會(huì)由全國香料香精行業(yè)信息中心、Sofw-Journal雜志出版（德國）集團(tuán)、中國化妝品營銷研究中心、亞洲遠(yuǎn)智PHPC（個(gè)人護(hù)理及家居清潔用品市場(chǎng)研究中心）共同舉辦。來自日化生產(chǎn)企業(yè)、原料企業(yè)的代表、媒體及相關(guān)人士共百余人參加了本次會(huì)議。

專注于個(gè)人護(hù)理及家居清潔用品市場(chǎng)研究的亞洲PHPC咨詢有限公司，經(jīng)過幾年的潛心研究，匯集世界權(quán)威調(diào)研組織的各種數(shù)據(jù)，嫁接全球媒體資源的各種優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身的深入調(diào)查，了2007年《中國日化市場(chǎng)研究年度報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，2007年全國日化銷售額達(dá)到1840億，其中洗滌類產(chǎn)品達(dá)到480多億，化妝品及個(gè)人護(hù)理用品達(dá)到1350多億。報(bào)告還聚焦彩妝、洗發(fā)水、護(hù)膚品、洗面奶、男用化妝品、洗滌用品等最熱品類分析；并圍繞新興渠道如網(wǎng)絡(luò)、專營店、超市等現(xiàn)代通路深入分析與研判，展示日化熱點(diǎn)，為企業(yè)提業(yè)路徑的戰(zhàn)略決策參考與借鑒。

本次會(huì)議還了年度優(yōu)秀原輔材料企業(yè)名單。由主辦單位聯(lián)合行業(yè)知名媒體、知名企業(yè)家、知名專家一起組成中國日化原料卓越供應(yīng)商評(píng)審團(tuán)，對(duì)國內(nèi)外日化原料企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)與篩選，為日化行業(yè)評(píng)出最優(yōu)秀的原輔材料生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，致力于為企業(yè)與供應(yīng)商之間搭起一座相互溝通、合作與交流的橋梁與紐帶。

會(huì)議還邀請(qǐng)中國化妝品網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān)陳敏、天勤廣告公司總經(jīng)理張兵武等專家為與會(huì)代表帶來更多行業(yè)品類的解析。會(huì)議取得圓滿成功，代表們相約來年再見。

佰草集即將走進(jìn)巴黎香榭麗舍

據(jù)上海家化透露，2008年8月，“佰草集”品牌將通過全球最大的化妝品零售商絲芙蘭，進(jìn)入巴黎香榭麗舍大街。

借船出海，“佰草集”坐的是“豪華郵輪”。拿上海家化董事長(zhǎng)葛文耀的話說，就是“用跨國品牌打入中國的方式打回去”。2006年，家化的漢方高端化妝品牌“佰草集”進(jìn)入國內(nèi)絲芙蘭專賣店，通過與高檔化妝品零售商合作，“佰草集”品牌價(jià)值不斷提升。今年上半年，“佰草集”十幾種產(chǎn)品都將進(jìn)入30家絲芙蘭法國專賣店；剛剛上市的“佰草集”新品“太極泥”，尤其受到推崇，將進(jìn)入220家絲芙蘭法國門店。8月，上海家化將與絲芙蘭合作，在巴黎香榭麗舍大街進(jìn)行“佰草集”品牌推廣。

據(jù)介紹，去年“佰草集”的銷售額約為4.2億元人民幣，已連續(xù)三年保持100%增長(zhǎng)。1700元的一套的產(chǎn)品去年就銷售了近4000萬元。據(jù)悉，上海家化已聘請(qǐng)著名法國設(shè)計(jì)師為“佰草集”設(shè)計(jì)新的包裝。2007年11月法國總統(tǒng)薩科齊訪滬，“佰草集”新產(chǎn)品被挑選為禮物贈(zèng)與薩科齊。

麥肯錫公司2007年調(diào)研結(jié)果表明：中國消費(fèi)者對(duì)本土產(chǎn)品的質(zhì)量越來越有信心。在6000名受訪者中，53%的人表示青睞中國品牌，而在2005年同樣的調(diào)查中，這一比例為46%。信心提升與本土化妝品牌改走高端路線戰(zhàn)略密不可分。上海家化表示，企業(yè)的高端品牌將在國內(nèi)繼續(xù)延伸，目前正在準(zhǔn)備將“佰草集”和SPA做捆綁銷售，“佰草集漢方SPA會(huì)所”已經(jīng)開出3家門店，未來3到5年內(nèi)門店總數(shù)計(jì)劃達(dá)到百家。

寶潔染發(fā)品突破傳統(tǒng)，行業(yè)面臨革新

寶潔公司近日宣稱，他們的染發(fā)品技術(shù)取得新的突破，這將給染發(fā)產(chǎn)品的種類帶來一次革命，同時(shí)還可使女性在家即可方便DIY。女性們由于不敢確定染發(fā)的效果以及染發(fā)對(duì)發(fā)質(zhì)的影響，通常都會(huì)選擇光顧發(fā)廊染發(fā)，而非在家DIY。歷經(jīng)10年研究，寶潔公司發(fā)明了獲得18項(xiàng)專利的Amino Glycine這一染發(fā)劑體系。據(jù)稱，相比傳統(tǒng)染發(fā)體系，該體系的工作機(jī)理更加迅速有效。它將首次用于寶潔即將于3月發(fā)表的，名為“完美10分鐘”的染發(fā)產(chǎn)品中。寶潔稱，相比傳統(tǒng)染發(fā)的原理，此項(xiàng)技術(shù)對(duì)于頭發(fā)中的黑色素具有更強(qiáng)的針對(duì)性，因此也會(huì)降低傷害毛發(fā)蛋白纖維的可能性，從而可以降低漂染對(duì)毛發(fā)表層的損傷，使秀發(fā)更加順滑光亮。此體系的堿性也有了大大的降低，而傳統(tǒng)體系的pH值達(dá)9.0之高。這樣，在保護(hù)頭發(fā)天然防御層的同時(shí)，也可以減少自己在家染發(fā)時(shí)最反感的難聞氨水氣味。此外，還可以減少染發(fā)過程中形成的有害自由基。而對(duì)于現(xiàn)代職業(yè)女性來說，此技術(shù)最吸引她們的是，以前需要20到30分鐘的染發(fā)過程竟然縮短到了10分鐘。寶潔美容線染發(fā)技術(shù)總監(jiān)Frauke Neuser說，這一突破使得在家染發(fā)成為一件易事，我們預(yù)感它將決定染發(fā)產(chǎn)品的未來。2007年10月末，寶潔宣布了第一財(cái)季銷售增長(zhǎng)目標(biāo)，然而由于其旗下某護(hù)膚品牌在亞洲遭遇“毀膚門”事件的打擊，美容品收入受到了嚴(yán)重影響。寶潔希望借這次Amino Glycine技術(shù)的力量力挽狂瀾。

星晴編譯

中國廣告增長(zhǎng)首次低于GDP達(dá)9%

新媒體和互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)引領(lǐng)高速增長(zhǎng)勢(shì)頭

CTR市場(chǎng)研究2008年2月1日在北京了2007年中國廣告市場(chǎng)情況。據(jù)悉，2007年中國廣告市場(chǎng)的增長(zhǎng)放緩，整體投放同比增幅僅為9%，低于中國GDP11.4%的同比增長(zhǎng)，為近年來最低。而美國的廣告市場(chǎng)2007年增幅僅為+0.2%，日本繼去年后連續(xù)出現(xiàn)-0.8%的負(fù)增長(zhǎng)。2007年，受奧運(yùn)蓄勢(shì)、主要行業(yè)廣告投放疲態(tài)以及新媒體廣告分流等諸多影響，傳統(tǒng)媒體廣告市場(chǎng)刊例花費(fèi)增長(zhǎng)幅度進(jìn)一步收縮，廣告花費(fèi)總量達(dá)3120億人民幣（不含互聯(lián)網(wǎng)和新媒體）。

2007年，新媒體繼續(xù)保持爆發(fā)之勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)廣告花費(fèi)實(shí)現(xiàn)48%增幅，總量達(dá)116億元人民幣，僅次于戶外媒體排第4位，商務(wù)樓宇LCD則以 76億人民幣的廣告花費(fèi)總量位居第5位。互聯(lián)網(wǎng)和商務(wù)樓宇LCD分別占據(jù)全媒體廣告市場(chǎng)4%和2%的份額。傳統(tǒng)五大媒體中，電視以12%的增幅依舊保持領(lǐng)先地位；雜志、電臺(tái)增長(zhǎng)速度明顯減慢；報(bào)紙的下滑局面依舊沒有出現(xiàn)任何轉(zhuǎn)機(jī)，呈現(xiàn)1%的降幅；戶外媒體受到城市整治和戶外新媒體等諸多影響，結(jié)束了連續(xù)的高速增長(zhǎng)勢(shì)頭，出現(xiàn)6%的負(fù)增長(zhǎng)。

在廣告投放的主要行業(yè)中，化妝品與浴室用品繼續(xù)保持3%的低迷走勢(shì)，醫(yī)藥行業(yè)因遭受政策限制，廣告整體增長(zhǎng)明顯被遏制，僅實(shí)現(xiàn)9%的增長(zhǎng)。“消費(fèi)升級(jí)”成為引領(lǐng)2007年中國消費(fèi)市場(chǎng)的熱點(diǎn)主題，中國市場(chǎng)內(nèi)需的不斷增加，拉動(dòng)了汽車、家電、旅游等行業(yè)的快速發(fā)展。

京滬部分超市停售含磷洗滌劑

據(jù)了解，由于洗滌用品使用量大，洗滌劑中的磷成分對(duì)水資源會(huì)造成污染。為保護(hù)水源，上海21家超市承諾，從2月1日起不再銷售高于國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的含磷洗滌用品。

通過走訪京城各大超市發(fā)現(xiàn)，洗衣粉、洗潔精、消毒液等產(chǎn)品，標(biāo)有“無磷”字樣的商品占到95%以上，說明商家已開始強(qiáng)化環(huán)保意識(shí)。這種禁磷活動(dòng)，對(duì)水資源的保護(hù)確實(shí)可以起到一定的宣傳作用。

一種環(huán)保高效的洗衣膏

由西南石油學(xué)院尹忠研制的一種高效環(huán)保洗衣膏已申請(qǐng)專利。該發(fā)明采用兩種表面活性劑復(fù)配，助洗劑采用4A沸石，其具體配方如下為：十二烷基苯磺酸鈉0－15%、4A沸石10~20%、硅酸鈉5－10%、氯化鈉1－10%、添加劑0－10%、水20－50%。該洗衣膏洗滌效果和抗硬水能力大為提高，選用4A沸石作為主要的助洗劑，既無磷環(huán)保，又保持較強(qiáng)的去污能力，同時(shí)性能穩(wěn)定，放置在40℃以上不分層，在5℃以下不結(jié)晶。本發(fā)明配方中的各種原料易得、生產(chǎn)簡(jiǎn)單、成本較低、極易溶解、堿度適中，能夠洗滌棉麻及化纖紡織品，具有廣闊的市場(chǎng)前景。

陶氏化學(xué)重視在中國市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展

陶氏化學(xué)公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官利偉誠（Andrew Liveris）2007年12月在上海表示：中國經(jīng)濟(jì)的快速成長(zhǎng)、對(duì)創(chuàng)新的日益重視以及對(duì)環(huán)保問題越來越多的關(guān)注，已為陶氏在中國更迅猛的發(fā)展提供了必要條件。他強(qiáng)調(diào)，“在陶氏化學(xué)對(duì)于全球市場(chǎng)的堅(jiān)定承諾中，中國市場(chǎng)始終處于首要地位。在我們的戰(zhàn)略中，不但關(guān)注業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，更重視保證公司和市場(chǎng)本身發(fā)展的可持續(xù)性。為此，我們?cè)谂μ岣吖緲I(yè)績(jī)的同時(shí)，同樣致力于為中國的環(huán)境和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。”

為此，陶氏公司于2007年7月在中國啟動(dòng)了“人元素”品牌戰(zhàn)略，其核心詮釋為“鈉加氯結(jié)為鹽，氫加氧匯成水，而我們卻忽視了一個(gè)元素表上沒有的元素，它就是人。把人加入公式，化學(xué)才真正開始作用”。此后，陶氏公司陸續(xù)在中國投資了許多共益事業(yè)，包括捐資希望工程、提供全球領(lǐng)先的水處理解決方案等。

全球彩妝公司最新趨勢(shì)

據(jù)歐洲透視的消息，彩妝制造商們近期正在追隨美容行業(yè)其他部門的流行趨勢(shì)，探尋新的途徑，為忙碌的消費(fèi)者創(chuàng)造更多的使用便利，以改變銷售額停滯不前的狀況。市場(chǎng)調(diào)查公司稱，全球彩妝行業(yè)目前價(jià)值357億美元，但盡管十分努力，在2001-2006年里銷售額的增長(zhǎng)速度還是落后于整個(gè)美容業(yè)的整體水平。雖然如此，歐洲透視對(duì)于彩妝業(yè)的未來還是十分樂觀的，它預(yù)計(jì)在2006-2011年期間，彩妝行業(yè)將會(huì)保持每年3%左右的增長(zhǎng)速度。

在彩妝產(chǎn)品類別中，眼部彩妝銷售額的年增長(zhǎng)速度預(yù)計(jì)會(huì)超過4%，成為領(lǐng)軍產(chǎn)品，而唇部產(chǎn)品則被預(yù)計(jì)是最薄弱的一個(gè)類別。歐洲透視聲稱，亞太國家很有可能成為繼東歐和拉美市場(chǎng)之后又一個(gè)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)。預(yù)測(cè)中國的彩妝市場(chǎng)在2006-2011年期間，銷售額將增長(zhǎng)6億多美元，而印度將是增長(zhǎng)率最高的國家。成熟的市場(chǎng)也將保持一定的增長(zhǎng)速度，如西歐市場(chǎng)預(yù)計(jì)年增長(zhǎng)率會(huì)在2%左右。成熟市場(chǎng)的增長(zhǎng)由自然增長(zhǎng)的趨勢(shì)所拉動(dòng)，而這一增長(zhǎng)趨勢(shì)逐步從皮膚和身體護(hù)理產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到了彩妝產(chǎn)品。

歐洲透視提到，礦物彩妝成為了銷售額增長(zhǎng)的先鋒產(chǎn)品。它不僅給使用者提供了天然的防曬保護(hù)和持久的遮蓋力，還同樣適合敏感肌膚使用。雖然幾個(gè)大的名牌和自主品牌紛紛效仿了同樣的做法，但不可否認(rèn)，Bare Escentuals才是為市場(chǎng)帶來礦物產(chǎn)品的真正先鋒。盡管如此，歐洲透視稱零售商們還是越來越樂意采購很多小公司的彩妝產(chǎn)品，因?yàn)檫@些公司能經(jīng)常推出改進(jìn)的新產(chǎn)品，從而更能吸引消費(fèi)者逐漸遠(yuǎn)離那些大品牌。

彩妝市場(chǎng)的另一發(fā)展趨勢(shì)就是“便利”。快速簡(jiǎn)便的使用方法是當(dāng)今彩妝使用者優(yōu)先考慮的。對(duì)于美甲產(chǎn)品中的刷子和眉毛油的重新設(shè)計(jì)已經(jīng)在行業(yè)的計(jì)劃中。便利還體現(xiàn)在對(duì)小樣和單次用量包裝的彩妝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，這將使得消費(fèi)者花最少的錢就能嘗試產(chǎn)品的不同顏色。

歐洲透視還說道，彩妝市場(chǎng)上的公司不斷吸引新的消費(fèi)群體也是他們面臨的一大焦點(diǎn)問題。在美國，拉美裔、非洲裔美國人和亞洲人的數(shù)目正以全部人口的兩倍的速度增長(zhǎng)，使得這些占少數(shù)的種族成為了市場(chǎng)專員優(yōu)先考慮的營銷對(duì)象。歐洲透視還指出，服裝連鎖商H&M瞄準(zhǔn)男性群體將適合他們的眉毛油投放市場(chǎng)后，男性彩妝作為整個(gè)彩妝市場(chǎng)的一部分的地位逐漸顯現(xiàn)。盡管如此，市場(chǎng)調(diào)查公司還預(yù)測(cè)，男性彩妝不會(huì)成為市場(chǎng)的主流，同時(shí)，它們還注意到越來越多的制造商承諾將生產(chǎn)針對(duì)特定年齡層人群，例如十幾歲孩子的產(chǎn)品。

天然護(hù)膚品原料劍指美國市場(chǎng)

近日，加拿大生物科技公司Ceapro與美國新澤西特殊原料商KAH、印第安納波利斯的Harris & Ford公司簽署了合約,以促進(jìn)其有機(jī)化妝品和個(gè)人護(hù)理品原料在美的發(fā)展。

Ceapro專門從事有機(jī)化妝品、藥品和動(dòng)物保健品原料的研發(fā)，提供膚用和發(fā)用產(chǎn)品配方使用的草本原料。其產(chǎn)品，例如燕麥提取物和羽扇豆蛋白，都是從已認(rèn)證的有機(jī)作物中提取，并經(jīng)過認(rèn)證許可證的有機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家加工而制成的。此次簽約是該公司繼2007年末與法國經(jīng)銷商Laserson合作之后的又一新舉措，表明了Ceapro公司繼續(xù)擴(kuò)張其市場(chǎng)份額和用戶群的雄心。

第6篇

造成科技類圖書滯銷、庫存積壓的因素錯(cuò)綜復(fù)雜。經(jīng)多年科技出版發(fā)行工作實(shí)踐和摸索思考，筆者針對(duì)圖書滯銷和庫存積壓的主要成因，把住選題策劃、成本核算、控制印數(shù)、合理發(fā)貨這4條主脈絡(luò)，做了一系列疏通和整理，供大家探討。

一、市場(chǎng)調(diào)研信息偏頗導(dǎo)致庫存積壓的有效管理措施

1.選題策劃前期市場(chǎng)調(diào)研要全面深入

選題策劃前期的市場(chǎng)調(diào)研信息偏頗極易導(dǎo)致盲目出版或印數(shù)過大。從《實(shí)用泌尿系及男性生殖器腫瘤學(xué)》一書來看，按患病人群統(tǒng)計(jì)，2008年我國男性各種腫瘤的患病人數(shù)141.1萬人，前9位的共占86.9%，排序第6位的膀胱癌和第8位的前列腺癌，屬于泌尿系統(tǒng)和男性生殖系統(tǒng)腫瘤，患病人數(shù)共7.7萬，占比約5.46%，

并不是屬于患病人數(shù)眾多的腫瘤，且泌尿系統(tǒng)良性疾病居多，而泌尿科的醫(yī)師人數(shù)在臨床醫(yī)師中占比較少，所以受眾讀者群其實(shí)是有限的，高估了市場(chǎng)需求，使得《實(shí)用泌尿系及男性生殖器腫瘤學(xué)》首印數(shù)過大、造成平銷，導(dǎo)致庫存積壓。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，本書實(shí)際銷售量為3600-869-312=2419冊(cè)左右，此數(shù)據(jù)可作為今后在決策同類圖書首印量方面的參考。《現(xiàn)代整形外科學(xué)》也存在類似問題。根據(jù)ISAPS（國際美容整形外科學(xué)會(huì)）2009年全球美容整形外科調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示中國整形外科醫(yī)師數(shù)量為4250人，但這本書2010年1月首印數(shù)4700冊(cè)，超過從業(yè)人數(shù)。顯然，此專業(yè)圖書印數(shù)制定前缺乏細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，導(dǎo)致印數(shù)盲目、庫存積壓、成本浪費(fèi)。所以在決定印數(shù)時(shí)需要針對(duì)該圖書所屬領(lǐng)域進(jìn)行較為全面的市場(chǎng)調(diào)研、查找科學(xué)數(shù)據(jù)，才能較為科學(xué)地預(yù)判市場(chǎng)的讀者群，科學(xué)地確定印數(shù)。

此外，要摒棄主觀臆斷、閉門造車、輕信作者對(duì)選題的過分夸張、隨波逐流跟風(fēng)、好大喜功盲目引進(jìn)脫離市場(chǎng)需求的版權(quán)、輕信銷售商的夸夸其談、無法律保障的出版合同和口頭包銷數(shù)量等不利因素。否則，當(dāng)圖書投放市場(chǎng)后，因盲目出版或印數(shù)過大，可能會(huì)遭到讀者冷遇和市場(chǎng)拒絕，從而造成大量庫存積壓。

2.力排盜版圖書對(duì)市場(chǎng)調(diào)研信息的干擾

如今只要是暢銷圖書或一些能即時(shí)產(chǎn)生良好效益的專業(yè)工作者必備的專著，出版不久，盜版書便接踵而來，這不僅擾亂了圖書市場(chǎng)秩序，也給市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)帶來極大的干擾，甚至于造成出版信息與市場(chǎng)需求信息不對(duì)稱，致使出版社出現(xiàn)大量積壓書。目前解決這一突出矛盾有三種方式：一是執(zhí)行國家圖書書名頁標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)必在圖書版權(quán)頁著錄完整的版權(quán)信息，且越詳細(xì)越好，可對(duì)有意識(shí)和無意識(shí)盜版侵權(quán)者都起到提醒和威懾作用。二是形成具有本社個(gè)性化特點(diǎn)的防偽標(biāo)志，如圖書襯頁用紙為含有本社LOGO水印的特制紙張等防偽方式。三是通過各種渠道傳授給讀者辨別正、盜版方法。

二、片面和盲目的成本核算分析錯(cuò)誤導(dǎo)致庫存積壓的有效管理措施

1.力戒一味地追求降低印制成本而盲目擴(kuò)大首印數(shù)

有些編輯對(duì)圖書的成本核算、利潤(rùn)等問題的分析判斷帶有一定的片面性和盲目性，為了降低成本，而片面追求擴(kuò)大印量，認(rèn)為印量大成本就低、利潤(rùn)就大。特別是精裝書，本來印制成本就高，印少了成本就會(huì)更高，所以有人就想當(dāng)然，對(duì)那些時(shí)效性較長(zhǎng)的長(zhǎng)銷書，不如一次多印些慢慢銷售。在這種思想指導(dǎo)下，這本書多印幾千冊(cè)，那本書亦多印幾千冊(cè)，久而久之庫存積累越來越多。但科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，圖書市場(chǎng)千變?nèi)f化，圖書的生命周期無定式。我們須在圖書的內(nèi)容、版式、裝幀、開本及內(nèi)容結(jié)構(gòu)方面跟隨時(shí)展步伐，滿足讀者日益增長(zhǎng)的需求，拋棄脫離實(shí)際市場(chǎng)需求的成本核算方式。

2. 避免單純地追求降低印制成本而盲目加大重印數(shù)

有些圖書比較暢銷，一再重印，于是覺得一年重印了幾次，銷路不錯(cuò)，索性一次印上兩年的用書量，不僅可降低圖書成本，而且還可避免脫銷，更可節(jié)省掉履行重印書一系列程序的時(shí)間成本。例如《口腔修復(fù)學(xué)》，首印的4200冊(cè)在一年半的時(shí)間內(nèi)銷售完畢，見到銷售勢(shì)頭良好又重印了2000冊(cè)，但是沒有考慮到一年半的時(shí)間內(nèi)這種專業(yè)性強(qiáng)的圖書尚在書架上銷售，不一定是已經(jīng)銷售到讀者手中，而且重印前每月銷量在100冊(cè)左右，2000冊(cè)的重印量相當(dāng)于至少2年的銷售量，對(duì)于科技類專業(yè)圖書來說，是相當(dāng)危險(xiǎn)的。布貨下去，圖書走勢(shì)緩慢，這種做法的結(jié)果，使得單品種的圖書庫存數(shù)量過多，不僅多占用了庫房和資金，一旦圖書市場(chǎng)稍有變化，書就發(fā)不下去，因而也就變成了滯銷積壓圖書， 解決這一突出矛盾，可參照《現(xiàn)代生活中的1000個(gè)不宜》的經(jīng)驗(yàn)做法，該書屬于科技類普及圖書，老百姓都是潛在讀者，普及性較強(qiáng)，讀者群廣泛。本書在首印4600冊(cè)的基礎(chǔ)上，8個(gè)月時(shí)間銷售完畢，重印前每個(gè)月銷量在500冊(cè)左右，第二、三次重印3000冊(cè)都只考慮了半年的銷量。事實(shí)證明兩次重印的3000冊(cè)都在比較短的時(shí)間內(nèi)銷售完畢，且基本無退貨，因而第四、五次放大了印量，但是也是謹(jǐn)慎加放了1000冊(cè)，達(dá)到4000冊(cè)。

三、印數(shù)失衡導(dǎo)致庫存積壓的有效管理措施

1.控制新書首印數(shù)

首印數(shù)失衡，易導(dǎo)致庫存積壓。筆者根據(jù)多年科技圖書的編輯和發(fā)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：定價(jià)在20-100元之內(nèi)的專業(yè)新書，中圖法二級(jí)分類以上的圖書首印4000冊(cè)，中圖法二級(jí)分類以下的圖書首印3000冊(cè)；定價(jià)在100元以上的專業(yè)新書，首印數(shù)以3000冊(cè)為宜；如果新書在3月份之前入庫，新書印數(shù)可在以上數(shù)字的基礎(chǔ)上增加300-500冊(cè)；面向廣大普通讀者的常見病的科普類新書，首印不低于5000冊(cè)；具體到某種非常見病的醫(yī)療保健書或是讀者面較窄的科普類圖書，首印以4000冊(cè)為宜。

2. 控制重印書印數(shù)

所有需重印的圖書，發(fā)行部都要依據(jù)該書的銷售曲線，特別是最近一個(gè)季度或半年的銷售情況，在與圖書策劃編輯充分協(xié)商后，再向圖書編輯部、社領(lǐng)導(dǎo)提交重印書建議。上述圖書在半年內(nèi)發(fā)完的，重印時(shí)可考慮印2500-3000冊(cè)；一年內(nèi)發(fā)完的，重印時(shí)可考慮印1500-2000冊(cè)；二年內(nèi)發(fā)完的，可不考慮重印。

四、供銷渠道的進(jìn)發(fā)貨數(shù)量失衡導(dǎo)致庫存積壓的有效管理措施

1.加強(qiáng)與終端發(fā)行商溝通

現(xiàn)圖書市場(chǎng)已完全進(jìn)入買方市場(chǎng)時(shí)代，供大于求的矛盾不斷加劇，書店和出版社供求關(guān)系日趨緊張，出版社承擔(dān)著圖書出版與銷售的風(fēng)險(xiǎn)，書店不僅掌握著進(jìn)貨主動(dòng)權(quán)，退貨更是沒商量，已成不爭(zhēng)事實(shí)。文化體制改革后，大部分地區(qū)已成立發(fā)行集團(tuán)連鎖經(jīng)營，各發(fā)行子公司的進(jìn)貨權(quán)收歸連鎖總部，進(jìn)退貨需經(jīng)幾次裝卸、磕碰，圖書包裝難免破損，若退貨到出版社，則大部分新書已變破書。每年這部分退貨書少則幾十萬碼洋，多則上百萬碼洋，棄之可惜，但無法再進(jìn)入銷售市場(chǎng)，只好暫時(shí)存于庫房，這些殘書、積壓書的損失完全由出版社承擔(dān)。

針對(duì)這一現(xiàn)象，我們認(rèn)為加強(qiáng)溝通是解決問題的最好辦法。如，多年以來，人民軍醫(yī)出版社一直提倡并鼓勵(lì)圖書編輯和發(fā)行員定期深入書店調(diào)研，同時(shí)，把握外出開會(huì)或探親等一切機(jī)會(huì)，與當(dāng)?shù)貢臧l(fā)行員溝通了解本版圖書銷售情況及市場(chǎng)需求，為本社選題策劃及合理鋪貨掌握可行性依據(jù)，取得了良好效果。

2.積極探索網(wǎng)絡(luò)出版和網(wǎng)上直銷新手段

時(shí)下，全民網(wǎng)購如火如荼，建議充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，積極探索網(wǎng)絡(luò)出版和網(wǎng)上直銷新手段。首先，在發(fā)行部?jī)?nèi)開設(shè)時(shí)下幾乎家喻戶曉的淘寶網(wǎng)“天貓旗艦店”作為網(wǎng)店和實(shí)體店的補(bǔ)充，其功能定位于：戰(zhàn)略上要保護(hù)自己的銷售渠道，網(wǎng)購的優(yōu)惠價(jià)要高于當(dāng)當(dāng)、卓越、京東等網(wǎng)店，可使出版社庫存圖書在得到持續(xù)銷售、新書得到及時(shí)展示的同時(shí)，擴(kuò)大出版社形象宣傳。如，人民軍醫(yī)出版社天貓旗艦店自2013年底上線后，效果顯著，不少讀者認(rèn)可“人民軍醫(yī)”這個(gè)品牌，因而出版社每天都會(huì)收到不少來自全國各地訂單，直銷銷售額不斷增加。其次，將重點(diǎn)出版物內(nèi)容的精彩章節(jié)在網(wǎng)站連載宣傳（屬于網(wǎng)絡(luò)出版的一種形式。需要注意：圖書出版合同中，出版社除擁有專有出版權(quán)外，還須擁有信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，否則，一旦連載，便造成侵權(quán)）不但可吸引讀者常來網(wǎng)站閱讀，而且還能使出版社企業(yè)形象在讀者心目中不斷強(qiáng)化的同時(shí)促進(jìn)出版物銷售。

第7篇

針對(duì)目前高校“成果多、轉(zhuǎn)化少、推廣難”等問題，為促進(jìn)高校科技、資本、產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)，我們特開設(shè)《項(xiàng)目點(diǎn)睛》欄目。本刊將邀請(qǐng)技術(shù)、市場(chǎng)、投融資等多位專家對(duì)高校有較高市場(chǎng)價(jià)值的科技項(xiàng)目進(jìn)行多角度、立體化點(diǎn)評(píng)，重點(diǎn)項(xiàng)目安排在本欄目逐期刊登，敬請(qǐng)廣大讀者及項(xiàng)目投資者關(guān)注！

本期重點(diǎn)推薦

項(xiàng)目介紹

組織和器官的喪失或功能衰竭是人類健康面臨的主要危害之一，也是人類疾病和死亡的最主要原因。據(jù)美國的一份資料顯示，每年有數(shù)以百萬計(jì)的美國人患有各種組織、器官的喪失或功能障礙疾病，每年有800萬人次需要修復(fù)手術(shù)，年耗資超過400億美元。我國是一個(gè)人口大國，因創(chuàng)傷和疾病造成的組織和器官缺損或功能障礙病例居世界之首，每年僅因燒傷需進(jìn)行皮膚移植的患者就達(dá)百萬之多，每年各種骨、軟骨損傷患者達(dá)300萬人，其中需人工關(guān)節(jié)置換術(shù)者達(dá)100萬人，國外進(jìn)口人工關(guān)節(jié)在國內(nèi)銷售額每年達(dá)2億元人民幣。

目前，對(duì)組織和器官的損傷或功能衰竭的治療有三種方法，一是移植別人或動(dòng)物同類器官 ；二是自體組織移植 ；三是人工合成代用品。但就移植而言，主要存在兩個(gè)問題 ：其一為組織的相容性，即所移植的組織或器官受到免疫排斥，難以永久性替代受損組織、器官的功能；其二為供體的嚴(yán)重不足，全世界每年有兩百萬患者需要進(jìn)行器官移植，而可供移植的器官只有兩萬個(gè)，在過去的五年，有1萬名美國人因等待移植器官而死亡。隨著人類壽命的延長(zhǎng)，供體不足的情況將越加嚴(yán)重。自體組織移植，盡管不存在免疫排斥，但必須犧牲人體正常組織來修復(fù)病損組織，在病損組織修復(fù)的同時(shí)，又形成了另一新的組織缺損，是一種以創(chuàng)傷修復(fù)創(chuàng)傷的治療模式。自體組織移植也同樣會(huì)受到供體來源有限，而不能滿足大面積組織、器官缺損修復(fù)的需求。人工合成代用品盡管具有不限量的優(yōu)勢(shì)，但植入后易導(dǎo)致異物反應(yīng)，繼發(fā)感染而最終被排出體外。因而上述治療方案最終仍難以修復(fù)受到損傷的組織或器官使之功能得到長(zhǎng)期恢復(fù)。那么，如何從根本上解決組織、器官喪失和功能障礙是科學(xué)界特別是生命科學(xué)所積極努力和探索的重大課題。

本研究成果所開發(fā)的皮膚組織工程支架材料是以天然膠原作為主要研究對(duì)象，復(fù)合殼聚糖等其他天然或合成生物可降解材料，采用仿生學(xué)的方法，制備得到雙層皮膚支架材料。通過理化性能測(cè)試、體內(nèi)外降解實(shí)驗(yàn)、生物學(xué)實(shí)驗(yàn)以及動(dòng)物實(shí)驗(yàn)，測(cè)試了支架材料的生物相容性、理化性能和降解性，并優(yōu)化了支架材料的組成和結(jié)構(gòu)，同時(shí)確定了不同形態(tài)支架的加工工藝，掌握了材料與細(xì)胞之間的作用機(jī)理。

經(jīng)動(dòng)物試驗(yàn)研究表明，本項(xiàng)目開發(fā)的生物材料具備以下功能 ：(1)生物材料能使細(xì)胞粘附并生長(zhǎng) ；(2)材料及其降解產(chǎn)物不會(huì)引起炎癥及毒副作用 ；(3) 材料能加工成三維結(jié)構(gòu) ；(4) 材料孔隙率不低于90%，保證了細(xì)胞-材料作用能大面積進(jìn)行，提供了細(xì)胞外再生的足夠空間 ； (5) 在完成組織再生后高分子能較好地被機(jī)體吸收 ；(6) 高分子支架的降解速率與皮膚組織細(xì)胞再生速度相匹配。另外，項(xiàng)目的技術(shù)制作工藝還使支架材料形成致密的表層可以防止細(xì)菌入侵及體液的快速蒸發(fā)，多孔的內(nèi)層有利于組織的長(zhǎng)入。值得一提的是，本研究采用無機(jī)納米銀顆粒增強(qiáng)膠原―殼聚糖復(fù)合材料的抗菌性，具有較高的抗菌效率，在7天內(nèi)持續(xù)抗菌，并能減少換藥過程中二次損傷給病人帶來的痛苦。

項(xiàng)目持有者

張其清 博士，教授，博士生導(dǎo)師；主要從事生物材料、組織工程、生物納米技術(shù)和控制釋放藥物體系研究、產(chǎn)品開發(fā)和指導(dǎo)研究生工作。

2002年12月受聘于廈門大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)特聘教授、博士生導(dǎo)師、廈門大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程研究中心主任、醫(yī)學(xué)院副院長(zhǎng)。現(xiàn)任中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院、中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程研究所黨委班子成員、所學(xué)術(shù)委員會(huì)委員、所高級(jí)職稱評(píng)審委員會(huì)委員；中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院生物醫(yī)學(xué)工程研究所生物材料及人工器官研究室主任；廈門大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程研究中心主任；福建省生物醫(yī)學(xué)工程重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任；福建省生物醫(yī)學(xué)工程重點(diǎn)學(xué)科負(fù)責(zé)人；廈門大學(xué)醫(yī)學(xué)院副院長(zhǎng)、學(xué)術(shù)委員會(huì)主任；廈門市生物醫(yī)學(xué)工程技術(shù)研究中心主任等職。

技術(shù)專家點(diǎn)評(píng)

潘仕榮 教授，博士生導(dǎo)師。1966年天津大學(xué)高分子專業(yè)本科畢業(yè)，1982年華南理工大學(xué)材料研究所高分子專業(yè)研究生畢業(yè)，碩士學(xué)位，現(xiàn)任中山大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)研究員，博士研究生導(dǎo)師，中國生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)會(huì)生物材料理事。1981年從事生物醫(yī)學(xué)工程和生物材料的科研與教學(xué)工作，主要研究方向?yàn)榭鼓牧虾蜕锝到獠牧霞捌溽t(yī)學(xué)應(yīng)用。

目前，治療燒傷、燙傷、交通意外等所致的皮膚缺損時(shí)，醫(yī)生最常采用的治療方式都是“拆東墻補(bǔ)西墻”的辦法，主要是從被燒傷者本身的正常部位提取皮膚。當(dāng)遇到皮膚燒傷面積較大的患者，自身可以用來移植的完整皮膚有限時(shí)，醫(yī)生不得不采取先移植一部分植皮，然后讓患者自身重新長(zhǎng)出新皮膚后，再進(jìn)行第二次、第三次……皮膚移植。這也意味著患者不但要?dú)v經(jīng)數(shù)個(gè)周期的治療，并承受著昂貴的醫(yī)療費(fèi)用和數(shù)次身體疼痛的折磨，而且還要讓患者在治療創(chuàng)傷的同時(shí)又添新傷。但是，當(dāng)遇到有些燒傷面積嚴(yán)重到自身無完好皮膚可以移植的患者，醫(yī)生只好采取異體皮膚移植的辦法，或采用親屬皮膚甚至豬皮。這種異體移植，很容易產(chǎn)生異體免疫排斥反應(yīng)，易造成移植后的皮膚壞死，而且異體器官的來源十分困難。若采用的異種器官為豬皮，那么免疫排斥反應(yīng)會(huì)非常嚴(yán)重，且這些治療方法因價(jià)格十份昂貴，一般患者無力承擔(dān)，最終只好放棄治療，故尋找一種理想的皮膚替代物是臨床上一大急需解決的難題。

目前，由廈門大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程研究中心張其清教授課題組開發(fā)出的“醫(yī)用復(fù)合型組織工程支架材料”成果，其利用從貝類、螃蟹殼、蝦殼等海產(chǎn)品中提取出的殼聚糖材料，與其他天然材料復(fù)合，制成多孔且具有生物活性的新型醫(yī)用組織工程支架材料，并用從人體內(nèi)不同組織器官中提取出的種子細(xì)胞，一同在體外環(huán)境構(gòu)建出具有生命功能的組織器官后再植入到人體內(nèi)，從而可對(duì)病缺損部位進(jìn)行治療性修復(fù)。同時(shí)，該項(xiàng)目還系統(tǒng)研究了皮膚組織工程的種子細(xì)胞、體外構(gòu)建技術(shù)、修復(fù)皮膚缺損、冷凍保存等一系列基本科學(xué)問題，并開展了利用組織工程皮膚替代物修復(fù)動(dòng)物皮膚缺損的臨床前實(shí)驗(yàn)研究。經(jīng)動(dòng)物全層皮膚缺損的修復(fù)實(shí)驗(yàn)表明，構(gòu)建的組織工程皮膚具有創(chuàng)口癥反應(yīng)輕，抗菌性能和組織相容性良好，并能促進(jìn)創(chuàng)面愈合等優(yōu)點(diǎn)。該人工皮膚在組織學(xué)和功能上完全接近天然皮膚，具有分化良好的表皮層和真皮層，有一定彈性，可隨意移動(dòng)、剪切、縫合、移植手術(shù)操作簡(jiǎn)單，適合于較大面積移植，并且能夠抵抗膠原酶消化，在體內(nèi)能夠自然降解。其組織相容性好，能永久性地覆蓋創(chuàng)面，具有很強(qiáng)的抗感染能力，移植成功率高，減少抗生素的應(yīng)用，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，特別值得一提的是移植后換藥次數(shù)少，術(shù)后護(hù)理也簡(jiǎn)單，避免了反復(fù)手術(shù)。另外，病人在移植成功后，創(chuàng)傷形成的疤痕很小，能夠達(dá)到較好的美容效果。研究結(jié)果基本解決了組織工程皮膚產(chǎn)業(yè)鏈上一系列關(guān)鍵科學(xué)問題，為皮膚組織工程的產(chǎn)業(yè)化奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

廈門大學(xué)這項(xiàng)研究成果標(biāo)志著我國在組織工程皮膚領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)到了國際先進(jìn)水平，是繼組織器官移植及重建手術(shù)之后，治療病缺損組織器官的第三種手段，是一項(xiàng)既有理論意義又有重大應(yīng)用前景的成果，適合于治療大面積燒傷、慢性難愈合性潰瘍及腫瘤切除后的皮膚缺損，其市場(chǎng)前景廣闊。

市場(chǎng)專家點(diǎn)評(píng)

盧世璧 中國工程院院士，著名骨科專家。現(xiàn)為中國人民總醫(yī)院主任醫(yī)師、教授，骨科研究所所長(zhǎng)。

盧世璧院士于1958年調(diào)入中國人民總醫(yī)院骨科，歷任骨科住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師、副教授、主任醫(yī)師、教授等。現(xiàn)任國際生物材料科學(xué)與工程院士，華裔骨科學(xué)會(huì)理事，中國殘疾人康復(fù)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)，中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用管理專業(yè)委員會(huì)主任委員，中國醫(yī)藥生物技術(shù)協(xié)會(huì)骨組織庫分會(huì)主任委員，北京生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)會(huì)理事。

如何加速傷口愈合并消除疤痕和肢體在大面積燒傷后自體皮源不足的情況下及時(shí)覆蓋創(chuàng)面、減輕創(chuàng)面收縮和疤痕增生是目前臨床醫(yī)學(xué)亟待解決的問題。廈門大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程研究中心張其清教授課題組開發(fā)的組織工程化人工皮膚正是解決這類問題的根本途徑。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年全世界由于炎癥、潰瘍、外傷、燒傷、腫瘤手術(shù)后以及先天性畸形等原因造成的皮膚缺損和異常病例不勝枚舉。僅在中國，每年僅因燒傷和潰瘍導(dǎo)致的皮膚缺損病人超過2500萬人，其中每年需要皮膚移植的病人超過300萬人。由于組織工程產(chǎn)品具有巨大的潛在市場(chǎng)，近年來，國際上一些大的企業(yè)和制藥公司紛紛開始進(jìn)行組織工程產(chǎn)品的研制，據(jù)調(diào)查，美國研制組織工程產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售量每年增加22.5%，而國內(nèi)在此方面的研究尚處于起步階段，目前尚無相關(guān)產(chǎn)品。國外同類人工皮膚的市場(chǎng)售價(jià)為每張2萬元人民幣(每張大小 ：10cm X 25cm)。就國內(nèi)而言，目前天津市場(chǎng)使用的同各異體皮 1.5元/cm2 ，北京市場(chǎng)使用的脫細(xì)胞異體真皮 18元/cm2，豬皮2元/ cm2。當(dāng)然各種皮膚及代用品價(jià)格各地或有不同，僅以天津地區(qū)為例，一位中度燒傷病人治療費(fèi)約為3萬~5萬元，重度燒傷病人治療費(fèi)約為5萬~10萬元。按一個(gè)適應(yīng)癥病人每年消耗1000元組織工程化人工皮計(jì)算，一年可創(chuàng)產(chǎn)值60億～120億元。

另外，我國是一個(gè)人口大國，隨著汽車工業(yè)的發(fā)展及體育運(yùn)動(dòng)的普及，由意外造成的傷害不斷增加并向青年組發(fā)展，由腫瘤、感染、生理功能減退以及其他病因?qū)е碌慕M織缺（病）損的發(fā)病率也很高，所以該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量大且呈上升的趨勢(shì)。

廈門大學(xué)的這項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和兼具理論和實(shí)用 價(jià)值的項(xiàng)目成果，經(jīng)試驗(yàn)表明，其構(gòu)建人工皮膚的方法簡(jiǎn)單、技術(shù)路線成熟穩(wěn)定，標(biāo)志著我國在組織工程化皮膚的研究領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入了國際先進(jìn)行列。廈門大學(xué)研制的人工皮膚一旦產(chǎn)業(yè)化，其價(jià)格可在每張0.1萬～0.3萬元人民幣范圍內(nèi)，只為進(jìn)口產(chǎn)品的一半。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，美國每年的燒傷病人比例為1‰，歐洲每年的燒傷病人比例為3‰～5‰，由此可見，人工皮膚的市場(chǎng)需求量非常大，而我們可以憑借低廉的價(jià)格優(yōu)勢(shì)參與國際競(jìng)爭(zhēng)。

投資專家點(diǎn)評(píng)

馮 恂 金融學(xué)博士，國聯(lián)證券研發(fā)部總經(jīng)理。

證券市場(chǎng)六年的工作經(jīng)驗(yàn)，具備敏銳的洞察力，良好的分析判斷能力，優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)管理能力。

目前國聯(lián)證券研發(fā)擁有金融工程組、行業(yè)公司組和核心客戶組三個(gè)研究服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與行業(yè)監(jiān)管部門、社科院金融研究所、證券時(shí)報(bào)和券商、基金等建立良好合作關(guān)系，并逐步在業(yè)內(nèi)樹立良好聲譽(yù)。

醫(yī)用復(fù)合型組織工程支架材料的開發(fā)是一項(xiàng)國際前沿課題，它是運(yùn)用生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)等的方法和技術(shù)，將種子細(xì)胞、支架材料以及生物活性因子等結(jié)合起來，在體外構(gòu)建具有生命功能的組織器官，然后再將構(gòu)建的這種組織器官植入到體內(nèi)，用于病缺損部位的修復(fù)治療，目前，發(fā)達(dá)國家都投入巨資開展組織工程產(chǎn)品的研發(fā)。我國“十五”、“十一五”規(guī)劃也將組織工程列入重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域之一，是“973”、“863”、支撐計(jì)劃等資助的重要方向。

該項(xiàng)目的主要技術(shù)成果――復(fù)合型組織工程化人工骨和組織化人工皮膚支架材料以及在體外構(gòu)建了組織工程化的組織器官，從目前的行業(yè)發(fā)展情況來看，該成果在膠原、殼聚糖材料的選擇和研究方法及技術(shù)路線等方面都具有較為明顯的創(chuàng)新，已經(jīng)達(dá)到了國際先進(jìn)水平。并且福建省是海洋大省，貝殼類海產(chǎn)品極為豐富，支架材料的來源非常廣泛，這樣其成本比現(xiàn)有的合成材料要低三分之二，發(fā)展這一項(xiàng)目具有得天獨(dú)厚的成本優(yōu)勢(shì)。更為重要的是廈門大學(xué)擁有該產(chǎn)品的獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)，為未來產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

美國已經(jīng)有多個(gè)人工皮膚產(chǎn)品，并占據(jù)了許多國家的市場(chǎng)份額。日本也計(jì)劃兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)人工皮膚技術(shù)的國產(chǎn)化。我國雖然在皮膚組織工程方面也取得了許多成績(jī)，但離人工皮膚的工業(yè)化還有一段距離。從現(xiàn)在看來，新技術(shù)對(duì)我們產(chǎn)業(yè)的注入度還比較低，雖然我國的科研未落人后，但這一領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)體系還沒有完全形成，高技術(shù)材料和制品市場(chǎng)90％以上都被進(jìn)口產(chǎn)品占據(jù)。華西口腔醫(yī)院每年采用的幾百顆人工種植牙和近百克人工骨，均為進(jìn)口產(chǎn)品。從先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室技術(shù)，到真正有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，目前國內(nèi)還是有一段距離的。現(xiàn)在的局面是 ：研究人員不是專業(yè)經(jīng)營人才，加之資本有限，產(chǎn)業(yè)化過程中難免小打小鬧 ；而企業(yè)獨(dú)立研發(fā)又難以突破技術(shù)瓶頸。

而該項(xiàng)目目前僅僅是部分組織在動(dòng)物實(shí)驗(yàn)中獲得成功，未來還面臨著臨床試驗(yàn)的效果考察及如何與國外產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)等市場(chǎng)開拓情況。這些問題都尚屬未知，而且組織工程化器官的臨床應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)也有待建立與健全，這些都是技術(shù)推廣與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展所面臨的巨大挑戰(zhàn)和難題，同樣都需要時(shí)間。另外在這一段時(shí)間內(nèi)，也可能會(huì)面臨被新技術(shù)或新工藝（例如對(duì)復(fù)合組織器官構(gòu)建探索的新成果）所替代的變數(shù)。從投資的角度來說，雖然該項(xiàng)目的市場(chǎng)前景和發(fā)展方向廣闊，但是需要較長(zhǎng)的投資時(shí)間，并且伴隨著一定的投資風(fēng)險(xiǎn)，真正落到產(chǎn)業(yè)化需要科研人員與企業(yè)家聯(lián)手共同解決。

閱讀完張其清教授的成果項(xiàng)目“醫(yī)用復(fù)合型組織工程支架材料”后，我不禁將之與一個(gè)名叫夏莉女孩的經(jīng)歷聯(lián)系在一起，這是一個(gè)曾經(jīng)備受社會(huì)關(guān)注和讓人感動(dòng)的故事，故事的起因就是源于主人公夏莉被泄漏的天然氣爆燃而致重度燒傷。據(jù)報(bào)道，當(dāng)時(shí)的夏莉已經(jīng)面目全非手嚴(yán)重變形，兩個(gè)眼睛紅腫得像燈籠，全身都貼著紗布。醫(yī)院的鑒定是，她上身和四肢是深二度燒傷，創(chuàng)面正好占了全身的一半。

親生父親的拋棄和養(yǎng)父母及社會(huì)的關(guān)心暫不贅述，燒傷對(duì)其影響是我今天所聯(lián)想到的。對(duì)燒傷病人來講，每次手術(shù)不是最痛苦的，因?yàn)榭梢月樽恚钔纯嗟模皇桥赂腥荆灰獎(jiǎng)?chuàng)面存在一天，危險(xiǎn)就存在一天 ；二是留下永恒的創(chuàng)傷，由于當(dāng)時(shí)的資金和技術(shù)因素，夏莉只是度過了危險(xiǎn)期，創(chuàng)面復(fù)合了，脫離了生命危險(xiǎn)，卻留下了疤痕。經(jīng)過自己堅(jiān)強(qiáng)的毅力，已經(jīng)拿到碩士學(xué)位的夏莉準(zhǔn)備步入職場(chǎng)時(shí)，卻因?yàn)槿菝病皣樔恕倍辉俦痪苤T外。

我在想，如果當(dāng)時(shí)夏莉有足夠的資金支付醫(yī)藥費(fèi)，那么可以到國外接受組織細(xì)胞再生手術(shù)修復(fù)，也許不會(huì)留下一張“嚇人”的容貌。但當(dāng)時(shí)的境況是親生父親因不堪醫(yī)療重負(fù)偷偷溜走，是養(yǎng)父和社會(huì)的關(guān)心和支持才使得脫離生命危險(xiǎn)，所以期望高額的資金支持是不現(xiàn)實(shí)的。我又在想，當(dāng)時(shí)的醫(yī)院，在得知夏莉的情況后，不但竭力治療，而且減免醫(yī)療費(fèi)。如果當(dāng)時(shí)醫(yī)院擁有了具有生物活性的新型醫(yī)用組織工程支架材料技術(shù)，那么肯定會(huì)用于夏莉的創(chuàng)傷修復(fù)，也就沒有因燒傷留給夏莉永恒的傷痛，夏莉可能在拿到研究生證書后走上工作崗位。辦公桌前的她，嘴角掛著甜甜的微笑……

第8篇

鮮為人知的是，徐靚還是國內(nèi)母乳庫捐贈(zèng)的第一人，作為“NO.1”的她不僅啟動(dòng)了這項(xiàng)造福于千萬家的大型公益工程，還填補(bǔ)了多項(xiàng)國內(nèi)空白。正如她在接受采訪時(shí)所談到的：“母乳是生命的源泉，而給我這種奉獻(xiàn)力量的正是我的家庭。丈夫?qū)ξ业膼郏俏覠嵝墓媸聵I(yè)的‘定海神針’！”

熱心母乳喂養(yǎng)，小夫妻琴瑟相和

今年38歲的徐靚原籍北京，大學(xué)畢業(yè)之后，她與男友牛俊嶺一同到南方打拼。由于業(yè)務(wù)能力出眾，兩人很快在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)了腳跟，特別是徐靚，經(jīng)過十多年的奮斗，成長(zhǎng)為了廣東電臺(tái)的當(dāng)家花旦，她主持的《靜靜娛樂圈》《微薄靚靚點(diǎn)》《美麗說奧運(yùn)》等欄目，也成為電臺(tái)的金牌節(jié)目。

事業(yè)穩(wěn)固之后，徐靚與牛俊嶺走入了婚姻的殿堂。2012年5月22日，作為高齡產(chǎn)婦的徐靚終于幸福地做了母親。喜歡寫博客的徐靚后來這樣記敘著：“半夜兩三點(diǎn)，突然肚子翻江倒海地痛，我見紅了，假裝淡定地洗了澡，5點(diǎn)往華僑醫(yī)院趕，七十多歲的老媽和牛爸陪著我。印象太深刻了，10點(diǎn)55分，一個(gè)護(hù)士抱著大哭的牛牛貼了我的臉，告訴我七斤二兩是個(gè)男孩……”

中年得子，夫婦倆格外珍惜這來之不易的孩子，牛俊嶺更是對(duì)母子倆呵護(hù)備至。徐靚喜歡吃酸黃瓜，他親自跑到東莞郊區(qū)，買來地地道道的原味酸黃瓜；徐靚喜歡喝粥，他每天早上天不亮就起床，將黃米、大米、小米、飯豆等一一清洗干凈，再按照一定的比例放在高壓鍋里，將它們熬得又糯又香……

有一次，一位親戚來看望這對(duì)小夫妻，并給他們帶了幾箱上好的牛奶。那幾天，一個(gè)奇怪的現(xiàn)象發(fā)生了：牛俊嶺每天早上都在“偷喝”兒子的牛奶。徐靚問他為什么這樣做，牛俊嶺卻振振有詞地說：“再好的牛奶，多半都是嬰兒不易消化的乳白蛋白，而且屬于甲型乳糖，有促進(jìn)大腸桿菌生長(zhǎng)的作用，容易引起嬰兒腹瀉。另外，牛奶盡管含脂量與母乳近似，但是其脂肪球較大，容易引起消化不良。”

還有一次，徐靚將剛剛分泌的奶水?dāng)D掉了一些，牛俊嶺看到后嘖嘖道：“可惜了！可惜了！”徐靚不明白他說什么，牛俊嶺解釋道：“這種乳汁叫做初乳，別看色黃質(zhì)稀，營養(yǎng)可是極高，還特別有利于新生兒排出糞便。”徐靚笑著說：“沒想到，你還挺懂的吶！”牛俊嶺得意地說：“你不知道，我這幾天一直在‘惡補(bǔ)’母乳方面的知識(shí)，母乳中含有多種抗體，所以，嬰兒在哺乳期很少得麻疹、小兒麻痹和腮腺炎等傳染病。”

徐靚也知道，任何乳制品都無法取代母乳，因?yàn)槿橹破吩谥蠓邢竞螅锩娴拇罅烤SC都會(huì)被破壞，而母乳內(nèi)含的維生素不易被破壞，能提供孩子生長(zhǎng)的一切營養(yǎng)。

不過，母乳喂養(yǎng)也充滿了辛苦，出院后的牛牛總是叨不住，晚上常常是徐靚一個(gè)人帶孩子，根本休息不好。最關(guān)鍵的是，牛牛每次吃奶的時(shí)間都特別長(zhǎng)，最少也要兩個(gè)小時(shí)，這么久保持一個(gè)姿勢(shì)不動(dòng)，徐靚覺得腰椎頸椎都難以承受。后來，徐靚又用手支撐著身體，或是用手頂著自己的頭喂奶，結(jié)果不到一個(gè)月，手腕便開始嚴(yán)重刺痛，檢查后才得知自己患上了“媽媽腕”。

由于身體不舒服，徐靚的奶量少了許多，她只好用吸奶器擠出奶來喂孩子。雖然剛開始時(shí)非常疼，但徐靚想，這樣總比被孩子嘬破痛苦小，而隨著她身體的恢復(fù)，母乳量漸漸增加。想著母乳的種種益處，徐靚不顧身材，果斷地增加自己的飯量，以前為保持身材而很少食用的牛肉豬肉也來者不拒。果然，她的母乳量漸漸多了起來。

就這樣，徐靚在經(jīng)歷了“媽媽腕”、皴裂和用吸奶器吸奶等艱難過程之后，成功地對(duì)孩子進(jìn)行了母乳喂養(yǎng)。因?yàn)樗膬?nèi)心始終篤定這樣的概念：哺乳中的任何不適都是正常的，不能因?yàn)檫@些而放棄母乳，因?yàn)槟溉槭巧咸熨n給孩子最好的禮物！

一次，牛俊嶺看到兒子坐在徐靚的身上想要吃奶，不給他吃他就耍賴似的臉色一變，扯開嗓子就哭。徐靚趕緊給他喂奶，小家伙撲哧撲哧地狠吃，一個(gè)小手還不忘在空中得意地?fù)]舞。

這一幕，讓牛俊嶺的心里充滿感慨：“孩子是多么喜歡母乳啊，他不高興或是不舒服的時(shí)候，母乳就是最好的止痛劑和安撫劑，躺在媽媽的懷里，就沒有任何害怕和不安了……”

嘲諷四起，有丈夫來當(dāng)“出氣筒”

夫妻倆都成為堅(jiān)定的母乳喂養(yǎng)者后，卻遭受到各種意外。因?yàn)橹車蠖鄶?shù)產(chǎn)婦最多十個(gè)月就斷奶了，很多產(chǎn)婦都認(rèn)為，隨著嬰兒的長(zhǎng)大，需要的營養(yǎng)也會(huì)相應(yīng)增加，母乳量卻不會(huì)增加，因此，營養(yǎng)成分已不能滿足孩子的需要。除此之外，孩子的乳牙也隨著生長(zhǎng)而萌出，漸漸能適應(yīng)半流質(zhì)和半固體食物，其咀嚼和消化功能逐漸形成并成熟，有嘗試輔食的能力。

有一次，一位鄰居家的年輕母親得知徐靚不給孩子斷奶，便對(duì)她說：“斷奶過晚會(huì)使孩子的口腔不適應(yīng)，對(duì)非流質(zhì)的食物不感興趣，不愿意吃粥吃飯，更不愿意吃面食和其他輔食，甚至把食物含在口中不吞咽或者直接吐出來。這樣做的壞處很大，一則會(huì)造成營養(yǎng)不良、體質(zhì)差，身子弱，甚至還會(huì)影響孩子智力方面的發(fā)育……”其一套套的“理論”，讓徐靚一時(shí)間無言以對(duì)。

2013年年初，夫婦倆帶著不足一歲的牛牛到一位親戚家玩，這位女親戚得知徐靚還在哺乳，很吃驚：“母乳在孩子半歲以后就沒有營養(yǎng)了，你怎么還在喂啊？”看到對(duì)方怪異的眼神，牛俊嶺只好在一旁打著圓場(chǎng)：“我和靚靚這幾個(gè)月正在還房貸，經(jīng)濟(jì)上有些吃緊，一時(shí)間買不起奶粉……”

還有一次，小夫妻參加一場(chǎng)朋友聚會(huì)，當(dāng)徐靚將哺乳至兩歲的計(jì)劃和盤托出，這些朋友都像是看外星人一樣地看著她。當(dāng)有個(gè)姐妹說臉上有個(gè)地方發(fā)炎，總也不見好時(shí)，徐靚好心地告訴她，人奶可以消炎止癢，還拿出了隨身攜帶的吸奶器，順勢(shì)吸了些奶讓她帶回家敷臉。這一下，餐桌上頓時(shí)炸開了鍋，大家紛紛起哄道：“靚靚，干脆多吸一些，給我們弄份奶茶吧！”

牛俊嶺只好再一次在旁解圍：“你們可別小看這母乳喂養(yǎng)，就連世界衛(wèi)生組織都建議，寶寶最好喂奶到三歲呢！”這時(shí)，一位膀大腰圓的哥們兒站了起來，正話反說地對(duì)著牛俊嶺“開炮”：“我說呢，我六個(gè)月就斷奶了，難怪我現(xiàn)在的體質(zhì)這么弱！”還有一個(gè)男士壞壞地笑著說道：“我還知道母乳喂養(yǎng)的幾大好處呢，一是溫度合適，既不會(huì)太涼，也不會(huì)太燙；二是什么時(shí)候吃都有；三是不太容易受到污染。”此語一出，大家更是哄笑成一團(tuán)！

這種委屈徐靚每每無從傾訴，回到家里后，牛俊嶺就成為她的“出氣筒”。而牛俊嶺能做的就是，將徐靚所有的苦水“照單全收”，每次他都耐著性子聽徐靚講完，沒有半點(diǎn)怨言。一些看似該由徐靚負(fù)責(zé)的活兒，他也全部承包下來。有一次，徐靚打算帶牛牛到昆明玩兩天，臨行前一天晚上，牛俊嶺細(xì)心地為她準(zhǔn)備了兩個(gè)大旅行箱，徐靚無意中打開一看，都傻眼了，里面放置的都是他精心為牛牛準(zhǔn)備的東西：衣帽鞋襪、幼兒專用洗護(hù)用品、紙尿褲、濕紙巾、折疊式推車……琳瑯滿目、一應(yīng)俱全。牛俊嶺還摸著牛牛的小肚皮，和他說著悄悄話：“出門在外，你是個(gè)‘頂天立地’的男子漢，一定要照顧好媽媽呀！”他的溫柔加調(diào)侃，讓徐靚心里的怨氣一掃而空……

后來，徐靚專門詢問牛俊嶺，是否暗地生過自己的氣。牛俊嶺卻說：“因?yàn)槠拮邮羌彝セ▓@里的月季，丈夫則是特聘的專職園丁，園丁盡職了，花朵就會(huì)開得更燦爛。如今，妻子面臨著各種壓力，作丈夫的難道就不能讓她放下面具，回到家后完全釋放心境，做個(gè)輕松的人嗎？”牛俊嶺的一番話，頓時(shí)讓徐靚的眼睛濕潤(rùn)了。

2012年8月，廣州省部分媒體協(xié)同網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了一次“母乳喂養(yǎng)暨母乳代用品市場(chǎng)調(diào)查”。結(jié)果顯示，目前母乳喂養(yǎng)現(xiàn)狀很不樂觀，六個(gè)月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)比例不足45%。目前我國國內(nèi)喂養(yǎng)孩子的方式主要有三種方式：純配方奶粉喂養(yǎng)、純母乳喂養(yǎng)、母乳與配方奶粉混和喂養(yǎng)。讓人揪心的是，純配方奶粉的喂養(yǎng)比例竟超過純母乳喂養(yǎng)的比例，位居第一！

得知母乳喂養(yǎng)比例過低的主要原因是“產(chǎn)婦和親屬缺乏母乳喂養(yǎng)知識(shí)”與“缺乏母乳喂養(yǎng)咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)”，徐靚心急如焚，特別是她得悉外資品牌奶粉促銷也是造成母乳喂養(yǎng)率低的一大原因后，更是感到一種時(shí)不我待的責(zé)任。看到徐靚如此熱心此道，牛俊嶺提醒她：“你本身就是一個(gè)優(yōu)秀的媒體人，為什么不利用自己的工作優(yōu)勢(shì)，消除大家的盲區(qū)，讓社會(huì)更好地消除母乳喂養(yǎng)的偏見呢？”徐靚拍了一下牛俊嶺，說：“你說的在理啊！”

就這樣，聽從丈夫的建議，也為了教育更多的人，徐靚利用工作優(yōu)勢(shì)，在自己主持的節(jié)目中推出了一個(gè)小板塊——《靚媽學(xué)堂》。在這個(gè)“空中學(xué)堂”里，徐靚通過專家講課、域外瀏覽、科技普及等多種手段，專門為準(zhǔn)媽媽們傳授育兒方面的經(jīng)驗(yàn)。遇到熟人時(shí)，徐靚也會(huì)不遺余力地宣傳母乳喂養(yǎng)知識(shí)。一時(shí)間，徐靚為母乳喂養(yǎng)的普及忙得異常辛苦，但也樂在其中。

國內(nèi)第一人，夫愛是我的定海神針

2013年3月26日，廣州市婦幼外科接治了一個(gè)10個(gè)月的男嬰，由于沒有新鮮奶水喂養(yǎng)，再加上腸道術(shù)后傷口不能愈合，他在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院被判了“死刑”。家人只好將他帶到廣州來治療，醫(yī)生經(jīng)過仔細(xì)診斷后，告知其家人，只有先喂食足量的奶水，孩子才可能有一線生機(jī)。徐靚得知這一消息后，立即通過自己的微博向大家發(fā)出了愛心救助，由于徐靚的影響力，她的微博很快被轉(zhuǎn)發(fā)了數(shù)千次，連一直推廣母乳喂養(yǎng)的著名演員馬伊琍也幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。

很快，附近的媽媽們便行動(dòng)起來，徐靚驚喜地看到：有的媽媽剛剛出了月子，便抱著孩子來醫(yī)院用吸奶器擠母乳，結(jié)果自己的寶寶餓了，媽媽便一邊喂孩子，一邊擠奶；有的媽媽害怕家人反對(duì)，悄悄地坐著出租車來捐奶；一些男士也跑來，表示自己雖然捐不了母乳，但可以捐媽媽們下奶用的土雞和甲魚！就這樣，吸奶間里被母愛溢滿，小小的幾平方米空間里，有時(shí)竟擠著三四個(gè)媽媽同時(shí)擠奶。雖然廣東人很注重私密，可是為了救治這個(gè)男嬰，沒有人有任何怨言。在徐靚的多方努力之下，這個(gè)男嬰幸運(yùn)地掙脫了死神的魔爪，一點(diǎn)點(diǎn)兒恢復(fù)了健康。

拯救這個(gè)小生命的過程，更讓徐靚感受到了母乳的重要與偉大。此外，近距離地和廣州婦幼醫(yī)院接觸，徐靚還意外地獲得了這樣一個(gè)消息：目前，該院正在籌建中國內(nèi)地第一個(gè)真正意義的“母乳庫”，該院的負(fù)責(zé)人告訴徐靚，志愿者捐獻(xiàn)的母乳經(jīng)嚴(yán)格的巴氏消毒后，可在零下20℃的低溫下保存6個(gè)月。這些母乳可用于早產(chǎn)兒、手術(shù)后的嬰兒、牛奶蛋白過敏嬰兒等方面的救治，患兒可免費(fèi)使用母乳。可惜的是，由于國內(nèi)陳舊觀念的影響，捐獻(xiàn)母乳受到了層層的阻礙，很多媽媽覺得自己的奶水不多，擠出來后就不夠自己孩子吃了，因而不愿意捐獻(xiàn)。實(shí)際上，奶水是越擠越多的，一定頻率的擠奶與吸吮反而可以刺激奶量的增加。負(fù)責(zé)人遺憾地表示，由于這些原因，“母乳庫”一直沒有正式成立。

這樣利人利己的好事，為什么就不能付諸實(shí)踐呢？回到家里后，徐靚將心中的郁悶告訴了牛俊嶺。牛俊嶺立即為她整理起各種資料來，那些天，夫妻倆不停地撰寫各種有關(guān)的文稿，在牛俊嶺的默默支持下，徐靚又陸續(xù)推出了《喂養(yǎng)課堂》《媽媽大本營》《母乳有營養(yǎng)》等多檔欄目。

2013年5月10日清晨，廣州的街頭大雨如注，正在家中休假的徐靚夫妻突然接到婦幼的來電。原來，為了配合全國母乳喂養(yǎng)宣傳日，母乳庫順勢(shì)啟動(dòng)了。由于此前徐靚與婦幼溝通密切，對(duì)方詢問徐靚愿不愿意過來捐獻(xiàn)母乳。

這還有什么可等的呢？牛俊嶺冒著瓢潑大雨，開車將徐靚送往醫(yī)院。進(jìn)入捐獻(xiàn)室之后，大夫們立即為徐靚進(jìn)行了一系列的消毒程序。雖然自認(rèn)為對(duì)母乳了解不少，但真正進(jìn)入捐獻(xiàn)的程序后，徐靚還是重新為自己上了一課。原來，捐獻(xiàn)母乳和獻(xiàn)血一樣有嚴(yán)格的要求。首先要求媽媽身體健康，其次需要填寫捐贈(zèng)知情同意書。捐獻(xiàn)完成之后，徐靚還得到了另外一個(gè)驚喜：她為國內(nèi)首家“母乳庫”捐獻(xiàn)了母乳，而且編號(hào)為“001”，也就是說，徐靚成為了國內(nèi)正式捐贈(zèng)母乳的第一人！

更讓徐靚激動(dòng)不已的是，僅僅過了四天時(shí)間，她捐獻(xiàn)的母乳便發(fā)揮了救急的作用。5月14日這天下午，一個(gè)頭部無法直立、重度營養(yǎng)不良的新生兒被送到婦幼醫(yī)療中心，由于這個(gè)孩子對(duì)牛奶蛋白嚴(yán)重過敏，即使是昂貴的純氨基酸配方奶粉對(duì)其也無濟(jì)于事。眼看著她就要奄奄一息之際，護(hù)士們緊急將徐靚捐獻(xiàn)的400毫升新鮮母乳，通過胃管注入她的體內(nèi)，這才挽救了她的生命！

得知這一消息的徐靚更加熱情十足，她利用“國內(nèi)母乳捐贈(zèng)第一人”“廣州知名主持”等多重身份，火速組建起“母乳愛”志愿服務(wù)隊(duì)。此外，她還與廣東獅子會(huì)、廣州市青聯(lián)取得聯(lián)系，爭(zhēng)得了 “眾愛成城”“嶺南”“星光”“花城明珠”等民間組織支持，成立了“母乳愛專項(xiàng)基金”。這筆高達(dá)38萬元的善款緩解了購買捐乳耗材的危急。

“母乳愛”的各項(xiàng)工作都推廣得紅紅火火，徐靚的心里欣慰萬分。由于心情極佳，她還在博客上這樣寄語兒子：“牛牛，媽媽希望你是個(gè)健康快樂，懂得去愛身邊人的小朋友，還可以力所能及地幫助別人。因?yàn)槟阏诮虝?huì)我如何去做一個(gè)好媽媽，因?yàn)槟阄也砰_始做推廣母乳這么有意義的事情，等你再長(zhǎng)大一點(diǎn)后，我會(huì)背著你一起去做志愿者，哈哈……”

2013年7月，徐靚接受了筆者的采訪，她表示，自己盡管做了一些工作，但是和國外先進(jìn)的母乳喂養(yǎng)環(huán)境相比，國內(nèi)尚有很長(zhǎng)的路要走。徐靚說：“其實(shí)，每一個(gè)家庭不光是為自己培養(yǎng)孩子，更是為社會(huì)培養(yǎng)，家庭與社會(huì)息息相關(guān)，缺一不可。而我不遺余力地推廣這項(xiàng)活動(dòng)，除了社會(huì)的鼓勵(lì)，其實(shí)還要感謝我的丈夫，因?yàn)樗麑?duì)我的愛堅(jiān)實(shí)不移，是支撐這項(xiàng)事業(yè)的‘定海神針’……”