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第1篇

2008年是公司“平安高效和諧”企業(yè)建設(shè)取得豐碩成果的一年，也是培訓(xùn)工作取得新突破的一年。公司各級培訓(xùn)部門按照“全員提素”的要求，深入貫徹“成長的企業(yè)需要有作為的員工”的人才理念，圍繞狠抓“三支”隊伍建設(shè)，加強培訓(xùn)組織，強化協(xié)調(diào)配合，突出培訓(xùn)實效，全面完成了各項培訓(xùn)任務(wù)，促進了員工整體素質(zhì)的提高，為公司順利完成工作目標提供了堅實保障。特別是在集團公司2008年職業(yè)技能競賽中，勞資培訓(xùn)處和基層培訓(xùn)部門精心組織，各部門和單位大力支持，公司一舉奪得參賽的維修電工、熱力司爐工、常減壓裝置操作工、催化重整裝置操作工和基層設(shè)備管理員5項比賽的的團體總分第一名；24名參賽選手摘金奪銀，獲得18枚金牌和6枚銀牌，取得了自參加集團公司技能大賽以來的年度最好成績；參賽4年，取得12連冠、76塊獎牌，遼陽石化在中國石油員工培訓(xùn)的歷史上書寫了輝煌篇章。成績的取得，得益于公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開全體干部員工的共同努力，更凝結(jié)著培訓(xùn)工作者的辛勤汗水，在此，向辛勤工作在培訓(xùn)戰(zhàn)線上的全體同志，表示衷心的感謝！

回顧一年來的培訓(xùn)工作，主要有三個特點：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視。公司班子始終將培訓(xùn)作為“全員提素”的基礎(chǔ)，作為基層建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，耿總多次對培訓(xùn)工作作出重要指示，在每次集團公司大賽的備戰(zhàn)和比賽階段，都親赴現(xiàn)場送去公司的關(guān)懷；各基層單位的黨政領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作高度重視，在組織好本單位日常培訓(xùn)的同時，以公司大局為重，精心安排，克服困難，積極為參賽選手創(chuàng)造良好條件。

二是組織有力。勞資培訓(xùn)處充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)職能，各基層培訓(xùn)部門認真落實各項培訓(xùn)計劃，各部門大力支持配合；特別是在各級大賽的籌備、組織和參賽過程中，公司上下認真落實公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“周密計劃、精心安排、做好細節(jié)、務(wù)求實效”的十六字方針，群策群力，務(wù)實進取，不僅實現(xiàn)了大賽成績的歷史性突破，而且大賽的組織工作也得到了總部領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

三是務(wù)實創(chuàng)新。通過認真總結(jié)培訓(xùn)工作多年來的經(jīng)驗，持續(xù)開展全員性、針對性和專業(yè)性培訓(xùn)，使公司管理、技術(shù)、技能三支隊伍的整體技術(shù)業(yè)務(wù)水平有了顯著提高，確保了裝置的安全平穩(wěn)運行和公司的持續(xù)健康發(fā)展；特別是公司創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，建立了“九級臺階打造藍領(lǐng)精英”的員工成才渠道，為大賽取得佳績提供了堅實保障，并且通過廣泛宣傳獲獎選手事跡和創(chuàng)建“高級青年藍領(lǐng)俱樂部”，極大激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情，“學(xué)知識、強技能、上水平、做貢獻”成為遼陽石化人共同的追求，形成了具有鮮明時代特征和遼化特色的培訓(xùn)文化。

成績屬于過去，展望新的一年，我們的任務(wù)仍然十分艱巨。各級培訓(xùn)部門和培訓(xùn)工作者要繼續(xù)發(fā)揚求真務(wù)實，扎實苦干，勇于創(chuàng)新，敢于爭先的優(yōu)良傳統(tǒng)，推動公司的培訓(xùn)工作再上新臺階。下面，就2009年的工作，我代表公司講四點意見：

一、認清形勢，明確任務(wù)，增強工作的主動性

隨著全球金融危機從虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟的快速蔓延，世界經(jīng)濟的發(fā)展普遍陷入低迷，我國經(jīng)濟發(fā)展增速下滑的風(fēng)險也在逐步加大。隨著國際原油價格從高位快速回落和石化產(chǎn)品價格的大幅下滑，中國石油的經(jīng)濟效益也受到了較大影響。在如此嚴峻的宏觀經(jīng)濟形勢下，遼陽石化的生產(chǎn)經(jīng)營正面臨出口受阻、內(nèi)銷不暢、需求減弱等多重壓力，抓優(yōu)化、保安全、強管理、占市場、增效益、謀發(fā)展的任務(wù)十分繁重。

在剛剛結(jié)束的公司二屆五次職代會上，耿總代表公司班子分析了當(dāng)前公司面臨的嚴峻形勢，將2009年確定為公司管理之年和內(nèi)涵發(fā)展之年；明確提出要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，注重內(nèi)涵挖潛，提高管理效率，全面提升科學(xué)化和精細化管理水平，加強全員能力建設(shè)和素質(zhì)培養(yǎng)，把以芳烴為特色的大型石化基地建設(shè)繼續(xù)推向前進。要推動內(nèi)涵發(fā)展，確保公司各項目標的實現(xiàn)，提高全員能力素質(zhì)是關(guān)鍵，而培訓(xùn)是提高員工能力素質(zhì)的重要基礎(chǔ)，抓好全員培訓(xùn)責(zé)任重大。

各級領(lǐng)導(dǎo)干部和培訓(xùn)戰(zhàn)線上的全體同志既要清醒認識公司當(dāng)前面臨的復(fù)雜困難形勢，切實增強憂患意識和責(zé)任意識；又要充分認識員工整體素質(zhì)有待提高、人力資源結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出、基層培訓(xùn)力量亟待加強等矛盾和問題，切實提高工作的主動性和自覺性。要站在應(yīng)對金融危機，推進內(nèi)涵發(fā)展的戰(zhàn)略高度來謀劃公司的培訓(xùn)工作；要著眼于“全員提素”，盤活人員存量，優(yōu)化人力資源素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)“人員挖潛”來落實公司全年各項培訓(xùn)部署；要持之以恒，埋頭苦干，進一步夯實基礎(chǔ)，推動公司的培訓(xùn)工作再上新臺階，為公司科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展做出貢獻。

廣大干部員工要珍惜公司為每名員工提供的培訓(xùn)機會，要充分認識到培訓(xùn)是公司給員工創(chuàng)造的福利，讓更多的員工享受這項福利，提高員工的操作技能和謀生本領(lǐng)，是公司關(guān)心關(guān)愛員工的具體體現(xiàn)，也是遼陽石化作為國有企業(yè)優(yōu)越性的具體體現(xiàn)；要清醒地看到，隨著公司的快速發(fā)展，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備大量采用，員工只有不斷學(xué)習(xí)，不斷研究探索，不斷消化吸收，不斷提高技能，不斷創(chuàng)造新業(yè)績，才能適應(yīng)崗位需要，才能在競爭中站穩(wěn)腳跟。要切實增強學(xué)習(xí)意識和進取意識，積極主動地參加公司組織的培訓(xùn)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，苦練崗位技能，不斷提高自身的能力素質(zhì)；要有感恩之心，增強中國石油情節(jié)，與企業(yè)同呼吸、共命運，用自己的所學(xué)所能，做好本職工作，以良好的工作業(yè)績回報遼陽石化。

二、突出重點，抓好落實，提高培訓(xùn)效能

提高隊伍整體素質(zhì)是開展員工培訓(xùn)的目的，也是公司培訓(xùn)工作始終堅持的目標；而員工素質(zhì)的提高不僅要體現(xiàn)在考場上的對答如流和準確無誤，更要體現(xiàn)在日常工作中的規(guī)范操作和攻堅克難；員工的技能和價值也不能僅用擁有的證書、職級、獎牌來衡量，更要通過解決實際問題、保證裝置平穩(wěn)運行的崗位實踐來體現(xiàn)。特別是在當(dāng)前公司生產(chǎn)經(jīng)營比較困難的形勢下，我們改變不了市場，但可以通過精細管理改變現(xiàn)場。突出培訓(xùn)效能化，緊緊貼近公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的實際安排、部署、實施各級各類培訓(xùn)，強化員工的實際操作能力，確保裝置安全平穩(wěn)生產(chǎn)，實現(xiàn)降本增效，是我們必須把握的工作重點，也是公司培訓(xùn)工作必須堅持的原則。

一是抓好培訓(xùn)組織。公司勞資培訓(xùn)處要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)職能，統(tǒng)籌安排好各級、各類人員的培訓(xùn)，并加強對基層單位的指導(dǎo)和考核；基層培訓(xùn)部門要發(fā)揮培訓(xùn)主導(dǎo)作用，精心組織好崗位練兵和全員培訓(xùn)，并結(jié)合實際抓好內(nèi)部大賽等特色培訓(xùn)。要突出抓好培訓(xùn)計劃的管理與實施，除公司總體培訓(xùn)計劃外，各部門和基層單位要制訂廠（處）、車間（科室）培訓(xùn)計劃，形成科學(xué)完善的三級計劃體系，確保計劃的系統(tǒng)性；要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，圍繞內(nèi)部需求制訂培訓(xùn)計劃，并根據(jù)形勢變化及時完善，提高計劃的針對性；要嚴格計劃的落實，將計劃執(zhí)行情況列入經(jīng)濟責(zé)任制嚴格考核，保持計劃的嚴肅性。

二是豐富培訓(xùn)內(nèi)涵。堅持“三個百分之百”的要求，以提高全員的實用技能和實戰(zhàn)能力為導(dǎo)向，借鑒芳烴廠班前安全宣誓、班組安全活動實效化的經(jīng)驗，將精細管理、生產(chǎn)受控、崗位操作、安全清潔生產(chǎn)、節(jié)能減排等內(nèi)容與“四個一”有效結(jié)合，進一步豐富和拓展“四個一”模式的內(nèi)涵。在強化技能培訓(xùn)的同時，要將員工職業(yè)道德教育和忠誠教育作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容，發(fā)揮培訓(xùn)的價值導(dǎo)向作用。

三是強化培訓(xùn)績效。要創(chuàng)新形式，結(jié)合全員崗位練兵，組織開展系統(tǒng)仿真、實際演練、現(xiàn)場操作等形式多樣的技術(shù)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)和臨場應(yīng)變能力；要注重過程，嚴格培訓(xùn)考勤、考核、考試制度，確保培訓(xùn)要求落實到位，督促員工學(xué)有所獲，提高培訓(xùn)質(zhì)量；要及時反饋，完善培訓(xùn)效果評價機制，綜合員工反饋意見、培訓(xùn)后工作業(yè)績等因素，對培訓(xùn)工作進行持續(xù)改進，切實提高培訓(xùn)效能。

三、優(yōu)化平臺，完善機制，打造高技能人才團隊

經(jīng)過幾年來的探索和實踐，公司技能人才培訓(xùn)和培養(yǎng)工作已經(jīng)步入了良性發(fā)展軌道，初步形成了以“九級臺階打造藍領(lǐng)精英”、技術(shù)技能大賽和高級青年藍領(lǐng)俱樂部為代表的“三大”平臺，培育了一批高技能人才。下一步，我們要按照耿總提出的“培養(yǎng)金牌員工，更要打造金牌團隊”的要求，進一步完善機制，加強團隊建設(shè)，開創(chuàng)技能人才輩出的新局面。

一是強化“九級臺階打造藍領(lǐng)精英”的工作機制。要借鑒先進企業(yè)的理念和方法，逐步探索建立“以能力為導(dǎo)向，以工作業(yè)績?yōu)橹攸c，注重職業(yè)道德和職業(yè)知識水平”的人員能力業(yè)績評價體系，進一步完善星級工、首席操作員、兩級技師、兩級技能專家評價考核標準，量化績效指標，構(gòu)建起更加適應(yīng)現(xiàn)代管理要求的評價機制；要以新一輪技師和兩級專家考評、聘任為契機，進一步加強人員動態(tài)管理，建立能者上、庸者下的激勵機制；要勇于打破傳統(tǒng)觀念，對能力強、業(yè)績好、作風(fēng)硬的青工破格晉級、評聘，拓寬成才渠道，激發(fā)員工學(xué)知識、強技能、做貢獻的熱情。

二是組織開展好職業(yè)技能競賽。今年，除參加集團公司4項大賽外，公司還將舉辦16項內(nèi)部競賽。公司組織和參加大賽的目的是為了給員工更為寬廣的舞臺，更為廣闊的發(fā)展空間，培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。因此，我們要本著內(nèi)賽練隊伍，外賽上水平的原則，既要注重內(nèi)部大賽的群眾性和針對性，通過公司、廠兩級大賽吸引更多員工參與其中，以賽促訓(xùn)，切實提高隊伍整體技能水平；又要做好外賽選拔，集中最優(yōu)秀的選手參加集團公司競賽，培養(yǎng)拔尖人才，展示公司良好形象。同時，要積極拓展范圍、創(chuàng)新模式，逐步將大賽由單純的技能競賽向管理、技術(shù)領(lǐng)域延伸，由專業(yè)工種之間的單兵演練向團隊的協(xié)調(diào)配合拓展，切實提高大賽的整體效能。

三是加強高級青年藍領(lǐng)俱樂部建設(shè)。成立高級青年藍領(lǐng)俱樂部是公司在中國石油的創(chuàng)舉，是公司對于高技能人才再培養(yǎng)的新實踐，得到了團省委和總部領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。要按照“讓最基層的員工參與企業(yè)最高層的管理”的宗旨，成立各專業(yè)技術(shù)小組、技術(shù)攻關(guān)小組，圍繞公司生產(chǎn)瓶頸和技術(shù)難題開展技術(shù)交流、獻計攻關(guān)；要組織高技能人才制訂延伸學(xué)習(xí)計劃，開展理論學(xué)習(xí)、學(xué)歷教育、業(yè)務(wù)觀摩，加強對拔尖人才的再培訓(xùn)，拓展發(fā)展空間；要組織開展“名師帶徒”活動，引導(dǎo)會員發(fā)揮傳幫帶作用，帶動周圍的同志共同提高；要通過整合力量，提高素質(zhì)，發(fā)揮作用，切實將高級青年藍領(lǐng)俱樂部建設(shè)成為技術(shù)交流的平臺、高技能人才之家、高級藍領(lǐng)的培養(yǎng)基地和公司加強基礎(chǔ)管理的參謀部。

四、加大投入，夯實基礎(chǔ)，加強基層培訓(xùn)基地建設(shè)

今年，公司在繼續(xù)抓好機電儀培訓(xùn)基地建設(shè)的同時，將有重點地加強基層培訓(xùn)基地建設(shè)，從而改善基層培訓(xùn)條件，夯實培訓(xùn)基礎(chǔ)。勞資培訓(xùn)處要根據(jù)基層單位的實際情況，本著集約優(yōu)化的原則，選擇有代表性、基礎(chǔ)好的單位進行試點；要加大投入力度，為試點單位配備系統(tǒng)仿真、教學(xué)工具等必要的培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備，提高硬件水平；要加強基層專、兼職培訓(xùn)人員的理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高從業(yè)人員整體素質(zhì)，加快基層培訓(xùn)基地建設(shè)步伐。

各基層單位要以此為契機，結(jié)合加強“三基”工作，進一步完善員工培訓(xùn)檔案，并通過信息化實現(xiàn)動態(tài)管理和信息共享；加強制度建設(shè)，完善崗位培訓(xùn)、考核獎罰等方面的制度，提高培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化水平；針對裝置改造、生產(chǎn)工藝調(diào)整修訂培訓(xùn)教材，完善基礎(chǔ)資料；立足于自力更生，改善車間、班組的學(xué)習(xí)環(huán)境和培訓(xùn)設(shè)施，從“硬件”和“軟件”兩個方面夯實培訓(xùn)基礎(chǔ)。

第2篇

論文關(guān)鍵詞：基層職工；教育培訓(xùn)；素質(zhì)提升

國家電網(wǎng)公司建成“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標是“電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀”，不僅需要大批的高級專業(yè)技術(shù)和管理人員，而且隨著新設(shè)備、新技術(shù)的大量投入運用，迫切需要建設(shè)一支掌握高新技術(shù)、能適應(yīng)多方位需求的高素質(zhì)的職工隊伍，從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才支持，這就對新形勢下的基層職工教育培訓(xùn)提出了新的課題。本文結(jié)合當(dāng)前電力行業(yè)及基層工作實際，就如何加強基層職工教育培訓(xùn)進行探討。

一、加強基層職工教育培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的需要

在技術(shù)、管理、經(jīng)驗、科研等快速發(fā)展的今天，國民綜合素質(zhì)的提高越來越被人們所重視。具體到企業(yè)就是員工的整體素質(zhì)和能力。如果說構(gòu)建現(xiàn)代化的企業(yè)硬件需要重點解決，那么軟件，包括企業(yè)的經(jīng)營管理、職工素質(zhì)的高低等，更需要持之以恒地抓下去。對電力行業(yè)來講，企業(yè)的發(fā)展關(guān)系國計民生，面對千家萬戶，大量的基礎(chǔ)工作需要廣大基層工作人員來完成，職工素質(zhì)的高低、工作質(zhì)量的好壞，不僅關(guān)乎企業(yè)各項工作能否正常運行，涉及國家穩(wěn)定大局，而且基層職工特別是農(nóng)電工直接與客戶接觸，與客戶打交道最多，他們的一舉一動，所作所為，直接代表了電力企業(yè)的形象，更需要具有良好的職業(yè)素質(zhì)和過硬的業(yè)務(wù)知識技能支持。可以說，在電力企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系中，基層職工教育培訓(xùn)工作最貼近現(xiàn)場，最貼近實際，與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)，其成效如何，直接影響著職工整體素質(zhì)的高低，在宏觀上具有舉足輕重的戰(zhàn)略地位，在新的形勢下，強化電力行業(yè)基層職工教育培訓(xùn)具有重要的現(xiàn)實意義。

二、基層職工教育培訓(xùn)中存在的主要問題

電力企業(yè)基層工作，不僅要保證安全生產(chǎn)，而且要抓好職工素質(zhì)教育和技術(shù)培訓(xùn)，任務(wù)重，壓力大，頭緒多。在多年的實踐中，我們總結(jié)了一些成功的職教經(jīng)驗，但隨著電力行業(yè)跨越式發(fā)展步伐的日益加快和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級，使基層職教工作中一些不適應(yīng)的問題日益凸現(xiàn)，歸納起來，主要有以下三個方面。

1.基層職教隊伍力量薄弱，難以適應(yīng)形勢需要

目前，基層職工教育培訓(xùn)人員年齡斷層現(xiàn)象比較嚴重，師資力量主要源于現(xiàn)場生產(chǎn)骨干，他們雖有較豐富的工作實踐經(jīng)驗，但理論知識水平偏低，且相當(dāng)一部分人沒有接受過系統(tǒng)的、規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中理論與實際的結(jié)合缺乏深度、廣度，不夠透砌。且近幾年電力企業(yè)的發(fā)展速度不斷加快，企業(yè)技術(shù)改造水平不斷提高，知識更新日新月異，特別是以計算機技術(shù)為主體的信息化、數(shù)字化技術(shù)設(shè)備和管理手段得到快速推廣應(yīng)用，許多職教人員，因年齡老化，在培訓(xùn)“充電”的同時，普遍有一種“時過境遷”、“力不從心”的感覺，影響了基層職工教育培訓(xùn)的效果。

2.生產(chǎn)任務(wù)十分繁重，工學(xué)矛盾日益突出

基層是一個企業(yè)完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的最小單元，基層職工是企業(yè)各項管理制度和手段的具體執(zhí)行者。基層單位如何在圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，又對職工適時開展嚴格、認真的培訓(xùn)，這個矛盾始終困擾各級管理者：只抓生產(chǎn)，不問培訓(xùn)，不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。而發(fā)展培訓(xùn)，又使大量的現(xiàn)場工作無人去做，管理干部的精力又被轉(zhuǎn)移，工作與學(xué)者雙管齊下，使任務(wù)愈顯繁重不堪，不少所謂在實踐中學(xué)習(xí)，將知識用于實踐的道理淺顯明了，但具體操作起來很難。如檢修專業(yè)中某些工種職工，日常工作從表面上看似乎很是清閑，但臨時性的搶修任務(wù)又非常頻繁，難于將其組織起來進行系統(tǒng)的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)演練，職工整天忙于現(xiàn)場工作應(yīng)急，而疏于業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，疏于技能操作演練，從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)素質(zhì)提升緩慢，影響工作效率。大量的時間疲于應(yīng)付工作，使職工陷于這樣的惡性循環(huán)，領(lǐng)導(dǎo)有意見，職工有怨言，職工教育培訓(xùn)難于落實，隊伍整體素質(zhì)難于得到有效提高。

3.職工隊伍參差不齊，職工素質(zhì)提升緩慢

基層職工特別是農(nóng)電工，文化水平高低不一，業(yè)務(wù)技能參差不齊，這給基層培訓(xùn)工作帶來一定的難度。一視同仁，因水平不一，難于取得應(yīng)有的效果；實行區(qū)別對待，重點人重點輔導(dǎo)，憑基層現(xiàn)有的培訓(xùn)力量十分有限，也不現(xiàn)實，這使得基層部分單位不得不在培訓(xùn)工作中自動降低標準。而且隨著企業(yè)規(guī)模迅速膨脹，基層工作業(yè)務(wù)量急劇增加，而新招收人員和業(yè)務(wù)骨干向業(yè)務(wù)管理層和一線傾斜，導(dǎo)致專職從事職工教育培訓(xùn)的人員嚴重不足，又常常疲于應(yīng)付一些常規(guī)性的培訓(xùn)，無法承擔(dān)對新知識、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，基層培訓(xùn)工作始終在低水平循環(huán)。這種內(nèi)容陳舊、重復(fù)，方法單一的重復(fù)培訓(xùn)，久而久之，就會使增訓(xùn)的組織和參加人員出現(xiàn)教學(xué)兩厭的情緒。

三、抓好基層職工教育培訓(xùn)需要堅持的原則

教育培訓(xùn)是實施人才戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。對于基層培訓(xùn)工作來說，職工教育是培養(yǎng)實用人才的主要陣地，是優(yōu)化職工隊伍結(jié)構(gòu)的基本手段，是提高勞動者素質(zhì)的最有效途徑。但作為人力的資源是有生命、有思想、有感情的，與財、物等其他資源管理不一樣。因此，抓好職工教育培訓(xùn)要充分考慮人本特點。針對當(dāng)前基層職工教育培訓(xùn)工作存在的問題，基層職工教育培訓(xùn)需要堅持四項原則。

1.堅持職工培訓(xùn)與現(xiàn)實工作相聯(lián)系的原則

“培訓(xùn)是為了滿足企業(yè)的發(fā)展需要和工作任務(wù)的需要，而不單純是為了滿足員工的需要。”基層員工培訓(xùn)更要注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性和針對性，來滿足職工工作的需要。通過培訓(xùn)解決員工在工作中的疑難問題，使其知識、技能得到提高并立即運用到工作中去，提高工作技能和服務(wù)水平。這樣的培訓(xùn)才能獲得最大效益。

2.堅持一崗多能，培訓(xùn)復(fù)合型、多功能人才的原則

供電公司的所有業(yè)務(wù)都是相互聯(lián)系的，并不是孤立的。且作為與廣大客戶有著廣泛接觸的基層工作人員，隨時都要解答客戶提出的各種問題，這就要求他們要有豐富的知識面。而且員工掌握的技能越多，對問題的處理越全面，工作效率越高。所以要特別注重對職工進行第二、三技能培訓(xùn)，以此培養(yǎng)一些“一專多能”的技術(shù)人才，尤其是針對部分文化水平較高、比較年輕、技術(shù)等級較高、上進心強、有抱負的人進行著重培養(yǎng)，以增強企業(yè)工作的靈活性。

3.堅持職業(yè)素質(zhì)教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)并舉的原則

迪士尼樂園在全世界取得巨大成功的訣竅之一，就是在對員工進行嚴格的業(yè)務(wù)訓(xùn)練的同時，對所有員工進行專業(yè)培訓(xùn)之外的素質(zhì)訓(xùn)練（包括對園區(qū)內(nèi)清潔工進行微笑、日常服務(wù)常識等服務(wù)技能培訓(xùn)，應(yīng)對突發(fā)事件處理的培訓(xùn)等）。他們的理念是這些人是和游客接觸最多的人，游客在游玩時對園區(qū)內(nèi)的任何一名服務(wù)人員提出需求，都應(yīng)得到圓滿周到的服務(wù)，而不是簡單的“不知道”、“我不會”，這樣才會對整個企業(yè)形成良好的印象。因此，筆者認為，電力企業(yè)基層職工直接服務(wù)千家萬戶，面對著我們90%的客戶，只有具備良好的職業(yè)素質(zhì)，才能取得良好的服務(wù)質(zhì)量，獲得客戶的滿意，贏得客戶對整個電力系統(tǒng)的滿意。因此從某種意義上講，基層職工的培訓(xùn)不能只局限于業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)也尤為重要。 　4.堅持知識性與趣味性相結(jié)合的原則

俗語說，“興趣是最好的老師”。員工能夠主動學(xué)習(xí)，從內(nèi)心里有多掌握知識的渴求，就會珍惜每一次培訓(xùn)的機會。要形成這種良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工的壓力要到位。把職工教育納入基層綜合考評當(dāng)中，努力營造一個有利于培訓(xùn)開展的外部環(huán)境。要通過加強考核，引導(dǎo)各級管理者從思想上高度認識教育工作的重要性，在具體工作上，為開展教學(xué)活動盡量提供便利。在計劃、布置、安排各項生產(chǎn)任務(wù)當(dāng)中，為培訓(xùn)工作的開展留有一定的施展空間。同時積極拓展培訓(xùn)思路，充分挖掘和利用各種教育資源，開展多種多樣的培訓(xùn)活動，實現(xiàn)寓教于樂，調(diào)動職工學(xué)習(xí)積極性，滿足職工學(xué)習(xí)要求。

四、基層職工教育培訓(xùn)的有效途徑

“十年樹木，百年樹人”，教育培訓(xùn)工作前期投資大、運轉(zhuǎn)周期長，其成效難以在短時間內(nèi)準確衡量，但筆者認為，只要上下聯(lián)動，共同努力，因地制宜，揚長避短，充分調(diào)動各方面的積極性，創(chuàng)新思維方式，開拓新的方法，就一定會顯現(xiàn)職工教育培訓(xùn)的優(yōu)越性，更好地推動企業(yè)的持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展。

1.強化職教人員隊伍建設(shè)。

選擇配置合理的教師對保證培訓(xùn)效果至關(guān)重要，教師專業(yè)知識的豐富與否直接影響到培訓(xùn)內(nèi)容和實際工作經(jīng)驗的傳授，直接影響培訓(xùn)效果。針對當(dāng)前基層職工教育人員水平良莠不齊的現(xiàn)狀，要采取多種形式，要有效開發(fā)各種途徑，深入挖掘內(nèi)部培訓(xùn)師資源，內(nèi)聘企業(yè)專業(yè)拔尖人才、技術(shù)骨干，加強對授課技能的培訓(xùn)，有計劃地送往技術(shù)力量強的高校集中培訓(xùn)，提高技術(shù)骨干人員傳授知識的能力。對實踐經(jīng)驗豐富，理論知識相對薄弱的技能人員要有計劃地組織理論知識方面模塊培訓(xùn)，提高理論知識水平。打造兼職培訓(xùn)師隊伍。外聘專家和優(yōu)秀人才或利用高校的師資優(yōu)勢到企業(yè)傳授技術(shù)理論知識，實行內(nèi)外結(jié)合發(fā)揮培訓(xùn)功能，讓職教人員始終站在企業(yè)高新技術(shù)的前沿，掌握當(dāng)前安全生產(chǎn)、技術(shù)設(shè)備中的科技發(fā)展方向，進而在具體工作的運用中，緊密結(jié)合現(xiàn)場實踐，及時將最新、最快、最實用的先進生產(chǎn)經(jīng)驗傳授到基層單位各個職工當(dāng)中，使企業(yè)培訓(xùn)取得良好的效果。

2.采取積極措施，促使企業(yè)員工對培訓(xùn)工作產(chǎn)生內(nèi)在動力

（1）切合工作實際，科學(xué)制定培訓(xùn)計劃。教育培訓(xùn)是一項系統(tǒng)工程，需要整體配合，科學(xué)規(guī)劃，分步實施。實施過程中，針對基層員工的實際，從工作需要出發(fā)科學(xué)制定培訓(xùn)計劃，確定不同的培訓(xùn)目標，開發(fā)不同的培訓(xùn)模塊，劃分培訓(xùn)層次，設(shè)計針對性強的培訓(xùn)課程，使每項培訓(xùn)都能與工作關(guān)聯(lián)緊密，把基層職工培訓(xùn)落到實處，解決實際問題。在制定計劃時充分考慮到培訓(xùn)時間與生產(chǎn)任務(wù)的矛盾沖突，盡量將培訓(xùn)時間安排在生產(chǎn)任務(wù)較輕的季節(jié)，做到內(nèi)容精練，時間緊湊。培訓(xùn)可采取多渠道、多層次多形式進行，針對不同層次的員工（新員工、青年員工、老員工），采取不同方式有的放矢開展培訓(xùn)，保證所有人員都有機會得到適時有效的相應(yīng)培訓(xùn)。

（2）建立嚴格的獎懲機制，將教育培訓(xùn)與職業(yè)晉升有機地結(jié)合起來。建立嚴格的獎懲機制，加強激勵機制的獎懲力度，實行責(zé)權(quán)利嚴格考核，提高職工的競爭意識，增強職工參與培訓(xùn)的自覺性，確保教育培訓(xùn)工作的有效性。同時加強基層職工職業(yè)生涯管理，將教育培訓(xùn)與職業(yè)晉升有機地結(jié)合起來，讓職工自主選擇，自主安排自己的學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容，充分調(diào)動職工主動參加培訓(xùn)的積極性。

3.建立新型的崗位培訓(xùn)模式

過去的崗位培訓(xùn)是工作忙的得不到培訓(xùn)，沒事干的總在培訓(xùn)，這種培訓(xùn)既浪費了培訓(xùn)資源，又在員工中產(chǎn)生了不需要培訓(xùn)照樣可以干好工作的不良影響。電力行業(yè)發(fā)展的新形勢客觀上要求我們加強培訓(xùn)方向的研究，積極探索新方法，建立新的崗位培訓(xùn)模式。要使廣大基層職工充分認識到，崗位培訓(xùn)的目標是提高從業(yè)人員的素質(zhì)，是為維護員工上崗合法權(quán)益進行的，使員工感到企業(yè)開展的崗位培訓(xùn)是真正為員工著想的。在安排外出學(xué)習(xí)時，盡量多給業(yè)績突出者一些機會，使員工把培訓(xùn)看成是一種特殊的關(guān)懷和獎勵待遇。同時，要制定嚴格的上崗考試制度，對培訓(xùn)考試不合格者進行待崗脫崗培訓(xùn)，同時與效益掛鉤，以增強所有在崗職工的工作壓力感，激發(fā)參加培訓(xùn)的熱情。

4.建立科學(xué)的職工教育培訓(xùn)評價體系

企業(yè)職工的整體素質(zhì)和能力是現(xiàn)代化企業(yè)綜合競爭力的原動力，而保持這一動力的最有效方式就是持續(xù)不斷地抓好職工教育培訓(xùn)。為檢驗職工教育培訓(xùn)成效，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，需要建立科學(xué)的職工素質(zhì)評價體系，定期對教育培訓(xùn)進行科學(xué)評價，及時準確把握教育培訓(xùn)的具體效果，糾正培訓(xùn)工作中的偏差，根據(jù)評價信息對整體培訓(xùn)計劃進行整改完善。

評價體系包括以下幾個方面：（1）學(xué)員意見信息反饋。即學(xué)員對整個培訓(xùn)過程的意見（培訓(xùn)內(nèi)容、授課老師的講解水平、培訓(xùn)方式方法、時間安排等方面）。（2）學(xué)員考核成績反饋。即員工對所學(xué)知識（工作原理、操作技術(shù)、生產(chǎn)流程）的掌握程度。（3）學(xué)員行為變化。即學(xué)員返回工作崗位的行為表現(xiàn)和工作績效。（4）培訓(xùn)成果顯現(xiàn)。也就是培訓(xùn)工作對企業(yè)發(fā)展的影響和作用，企業(yè)整體素質(zhì)的變化，培訓(xùn)的投資回報。

第3篇

關(guān)鍵詞：高校 新教職工 崗前培訓(xùn)

大學(xué)建設(shè)的基礎(chǔ)，在于擁有一支綜合素質(zhì)與能力突出，以教師為主、相關(guān)工作人員為輔，協(xié)同高效的教職工隊伍。隨著高校人事制度改革的不斷推進，高校也越來越重視教職工隊伍的建設(shè)，崗前培訓(xùn)是對新教職工的一個基礎(chǔ)性的入門教育，是提高教職工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的一個重要環(huán)節(jié)，是高校人才戰(zhàn)略的重要組成部分。

一、高校新教職工崗前培訓(xùn)工作中存在的問題

1、培訓(xùn)目的不明確、功利性強

根據(jù)原國家教委《高等學(xué)校教師崗前培訓(xùn)暫行細則》和《高等學(xué)校教師崗前培訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)綱要》的文件精神，新補充到高等學(xué)校從事教育教學(xué)工作的人員或其他人員必須參加崗前培訓(xùn)，取得崗前培訓(xùn)合格證書是順利取得高校教師資格證的必備條件。但目前有些高校對崗前培訓(xùn)工作仍然重視不夠,對培訓(xùn)的認識上出現(xiàn)了偏差，教師參加崗前培訓(xùn)只是為了應(yīng)付考試，只是為了拿到合格證書的觀念在深深影響著授課教師、受訓(xùn)教師和培訓(xùn)工作的管理者，參加培訓(xùn)的功利色彩越來越濃。這種功利性的觀念使得崗前培訓(xùn)活動失去了其應(yīng)有的意義，多了應(yīng)付性、少了創(chuàng)新意識。

2、培訓(xùn)內(nèi)容和形式單一，難以激發(fā)教職工的興趣

由于很多高校在崗前培訓(xùn)的課程設(shè)置上往往以考試科目為“指揮棒”，培訓(xùn)變成了應(yīng)試教育，因此課程內(nèi)容偏重理論，枯燥乏味，教職工參與的積極性不高，很多高校要通過考勤來保證上課的人數(shù)，培訓(xùn)變成了硬性規(guī)定，不但不能激發(fā)教職工主動學(xué)習(xí)的興趣，反而成為了負擔(dān)，達不到應(yīng)有的效果。

另外，目前高校的新教職工崗前培訓(xùn)基本以課堂授課為主，還有一些以學(xué)習(xí)交流會的形式進行，在教學(xué)形式上還比較單一。

二、對改進新教職工崗前培訓(xùn)工作的建議

1、更新觀念，建立可持續(xù)的培訓(xùn)制度和體系

完善崗前培訓(xùn)工作，首先就是要解決培訓(xùn)的理念和培訓(xùn)目的的認識問題。培訓(xùn)的管理部門、管理者、授課教師要明確對受訓(xùn)教職工的要求是什么，希望他們通過崗前培訓(xùn)達到什么樣的結(jié)果、了解哪些方面的知識。同時還應(yīng)以新教職工的崗前培訓(xùn)為引子，將崗前培訓(xùn)與日常培訓(xùn)相結(jié)合，建立可持續(xù)的培訓(xùn)制度和體系，加大對教職工培訓(xùn)的投入和規(guī)劃，幫助教職工樹立終身學(xué)習(xí)的思想和職業(yè)生涯規(guī)劃的理念。從新教職工的角度來看，參加培訓(xùn)也不應(yīng)單純是為取得合格證書，而是應(yīng)從促進自身的全面發(fā)展出發(fā)，主動投入到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中去，為未來的職業(yè)發(fā)展建立良好的基礎(chǔ)。

2、與企業(yè)的員工培訓(xùn)接軌，建立培訓(xùn)導(dǎo)師隊伍

目前國內(nèi)高校在做崗前培訓(xùn)時，主要運用本校的教學(xué)資源，授課老師一般是來自校內(nèi)教育學(xué)或心理學(xué)方面的專家。實際上，高校的崗前培訓(xùn)還可以聘請校外管理咨詢公司或有多年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷的資深培訓(xùn)師來授課。還可以充分利用校友資源，聘請一些成功校友擔(dān)任職業(yè)導(dǎo)師，來分享職業(yè)生涯的經(jīng)驗，這對于剛剛參加工作的高校新教職工來說，都將會受益非淺。

3、實行分類培訓(xùn)，加強對非教學(xué)人員的培訓(xùn)

由于教學(xué)人員和非教學(xué)人員的崗位要求不同，因此在新教職工培訓(xùn)時應(yīng)適當(dāng)加以區(qū)分，實行分類培訓(xùn)。以香港中文大學(xué)為例，該校專門設(shè)有學(xué)能提升中心，中心的主要職能就是為教學(xué)人員的教學(xué)技能提供各類培訓(xùn)和指引。嶺南大學(xué)教與學(xué)中心為各學(xué)院及學(xué)系提供支持，特別是教師的培訓(xùn)以及學(xué)生學(xué)習(xí)成效的考評，改進及發(fā)展其教學(xué)。

而對于非教學(xué)人員，更多的需要管理知識和行政能力的培訓(xùn)，因此在新教職工培訓(xùn)活動中針對這兩類崗位應(yīng)各有側(cè)重，設(shè)計不同的課程體系，這樣才能更好地達到培訓(xùn)的效果。目前在各個高校的崗前培訓(xùn)中，通常以教學(xué)人員的培訓(xùn)為主，對非教學(xué)人員的培訓(xùn)仍有待加強。

4、培訓(xùn)內(nèi)容點面結(jié)合，從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)變

筆者認為，高校新教職工崗前培訓(xùn)至少應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：第一是校情校史教育，通過培訓(xùn)幫助他們了解學(xué)校的歷史、改革發(fā)展與現(xiàn)狀，因此在培訓(xùn)內(nèi)容上應(yīng)有對學(xué)校的宏觀介紹，能夠讓他們盡快熟悉學(xué)校的整體運作，以適應(yīng)新的環(huán)境，并增強對學(xué)校的認同感、歸屬感、責(zé)任感。第二是業(yè)務(wù)技能教育，在補充相關(guān)教育、教學(xué)理論的基礎(chǔ)上，安排教學(xué)方法、課件制作、學(xué)生溝通等方面的專題講座，第三是職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德教育，通過職業(yè)禮儀、學(xué)術(shù)道德規(guī)范、信息安全等某些專題的培訓(xùn)，以幫助他們盡快完成角色的轉(zhuǎn)換。

在課程設(shè)置上應(yīng)更注重實踐性，可以通過問卷調(diào)查的方式，了解新教職工的培訓(xùn)需求，看看他們最需要了解和掌握哪些方面的內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上對課程的設(shè)置進行改進，這樣在培訓(xùn)中才能引起教職工的共鳴。

5、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，激發(fā)教職工自覺參與的興趣

結(jié)合課堂授課，可以增加一些工作坊或討論組的形式，設(shè)計一些游戲環(huán)節(jié)，增加內(nèi)容的趣味性和互動性，讓教職工可以主動參與到課程中來，這會大大改善培訓(xùn)的效果。設(shè)計多種形式的培訓(xùn)活動，為教師提供人性化關(guān)懷和服務(wù)。針對新教職工的特點，還可以組織一些自助餐會或拓展活動，在活動中增進彼此之間的了解和聯(lián)系，為以后工作中合作互助打下基礎(chǔ)。還有形式多樣的教學(xué)促進和交流活動以及為教師個人量身定做的教學(xué)能力提升課程都是國外高校非常值得借鑒的做法。另外隨著信息技術(shù)的發(fā)展，可以開發(fā)一些在線的培訓(xùn)課程，通過自助學(xué)習(xí)，滿足培訓(xùn)需要。

參考文獻：

[1]李小海.論高校新進教師崗前培訓(xùn)中存在的問題及應(yīng)對策略.網(wǎng)絡(luò)財富,2009（3）:83

第4篇

關(guān)鍵詞:做好、新員工、培訓(xùn)

所謂新員工培訓(xùn)即為新進入企業(yè)的員工指引方向,使之對新的工作環(huán)境、條件、工作關(guān)系、職責(zé)、內(nèi)容、規(guī)章制度和組織期望有所了解,使其盡快地融入企業(yè)并投身到工作之中進行的培訓(xùn)。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。公司HR或者培訓(xùn)部門究竟應(yīng)如何組織新員工培訓(xùn),才能取得良好的培訓(xùn)效果呢?筆者結(jié)合自己參與企業(yè)新員工培訓(xùn)的經(jīng)驗,認為要做好新員工培訓(xùn)重點要做好以下工作:

做好新員工的培訓(xùn)需求分析,明確培訓(xùn)目的

作為新入職的員工,最渴望就是要了解公司的現(xiàn)狀,公司未來的發(fā)展,自己在公司有哪些機會,需要付出什么,又將得到什么?因此作為新員工培訓(xùn)的目的主要是使他們能了解企業(yè),盡快融入企業(yè),勝任工作,產(chǎn)生績效,即加速實現(xiàn)個人和企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。通過分析新員工的培訓(xùn)需求,可以樹立正確的培訓(xùn)目標,從而有利于采用合適的培訓(xùn)方法。

擬定詳細的新員工培訓(xùn)計劃

計劃是行動的指揮棒,要想使新員工培訓(xùn)有序進行,在培訓(xùn)前必須擬定好詳細的培訓(xùn)計劃。在新員工培訓(xùn)計劃擬定中重點要落實好以下事情:一是培訓(xùn)師資的問題,培訓(xùn)師資如何直接關(guān)系到能否取得好的培訓(xùn)效果,培訓(xùn)教師除了具備相應(yīng)的專業(yè)知識外,必須還要懂得相應(yīng)的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)技巧,會做的人不一定就能說出來,因此培訓(xùn)師的甄選非常重要;二是要做好培訓(xùn)場地的安排,不是所有的培訓(xùn)都一定在室內(nèi)進行的,需根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和方法選擇相應(yīng)的培訓(xùn)場所;三是做好后勤保障安排。員工來到公司,就像家里新增了一個成員,只有給他提供必要的物質(zhì)保障才能讓他很受到家的溫暖。

合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容

通過新員工培訓(xùn),主要是讓員工更快熟悉企業(yè)的運作,了解自己將要干什么?怎么干才符合組織的要求。所以在新員工培訓(xùn)內(nèi)容上可以從以下方面設(shè)計:首先安排企業(yè)發(fā)展史的介紹,這次培訓(xùn)主要是讓新員工了解公司的過去,展望公司的未來,以及企業(yè)文化和倡導(dǎo)的理念等知識,這個內(nèi)容一般安排公司領(lǐng)導(dǎo)層的人講比較合適;然后由人力資源部門的負責(zé)同志給新員工介紹單位的規(guī)章制度,組織構(gòu)架,崗位任職要求,要新員工明白自己在企業(yè)可以如何發(fā)展,要發(fā)展需準備什么?怎樣做才是組織期待的行為,有利于幫助新員工進行職業(yè)規(guī)劃;其次,要向新員工進行價值理念,角色轉(zhuǎn)化過程中應(yīng)注意的問題等方面的培訓(xùn),這類課程可以請外部的培訓(xùn)師進行培訓(xùn),俗話說外來的和尚會念經(jīng),通過內(nèi)部培訓(xùn)師資和外部培訓(xùn)師資的合作可以提升培訓(xùn)的檔次,調(diào)動學(xué)員參與的積極性;隨后就是崗位要求和崗位技能的培訓(xùn),這方面的培訓(xùn)一般由用人部門的負責(zé)人主講,主要是讓員工明確接下來自己要從事什么樣的工作,要把這個工作做好需要準備什么?合理的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計可以讓員工在短時間內(nèi)了解企業(yè),了解崗位的要求,少一些迷茫,多一些從容。

培訓(xùn)評估要貫穿培訓(xùn)的全過程

第5篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 新員工 入職培訓(xùn)

醫(yī)院作為知識和技術(shù)密集行業(yè)，人力資源是其核心資源。對于醫(yī)院來說，擁有高素質(zhì)人才的質(zhì)量和數(shù)量將直接影響著其在未來市場競爭中能否贏得主動權(quán)，甚至關(guān)系到整個醫(yī)院的生死存亡。醫(yī)院每年都要招聘醫(yī)、藥、護、技等各類專業(yè)人才，為醫(yī)院的發(fā)展注入新生力量。招聘的新員工，無論是應(yīng)屆畢業(yè)生，還是有過工作經(jīng)歷的社會人員，都需要對新單位有一個了解、適應(yīng)的過程，而入職培訓(xùn)就是新員工集中、快速、有效了解醫(yī)院的重要途徑。新員工入職培訓(xùn)不僅可以將本單位的發(fā)展概況、文化傳承、規(guī)章制度、薪酬福利等情況傳遞給新員工，而且能夠幫助他們了解本院的文化愿景，熟悉基本的工作流程，掌握相關(guān)工作技能，以期較快地適應(yīng)環(huán)境，完成角色轉(zhuǎn)換，投入到工作崗位當(dāng)中。本文通過江蘇省人民醫(yī)院針對新員工進行的問卷調(diào)查，圍繞醫(yī)院如何完善和改進入職培訓(xùn)工作展開討論。

一、資料的來源和處理

本次調(diào)查，以2011年新入職員工為調(diào)查對象（包括本院正式員工和參加江蘇省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的培訓(xùn)醫(yī)師），于培訓(xùn)課堂現(xiàn)場填寫。采用普遍調(diào)查法，共發(fā)放問卷182份，回收182份，問卷回收率100%；有效問卷182份，有效應(yīng)答率100%。調(diào)查結(jié)果利用EPIDATA3.0軟件錄入，并利用SPSS15.0軟件進行統(tǒng)計和分析。

二、結(jié)果

新入職員工一般情況調(diào)查結(jié)果顯示，2011年新入職員工中，男性48人，占26.4%；女性134人，占73.6%。25歲以下122人，占67%；26到30歲54人，占29.7%；31歲以上6人，占3.3%。學(xué)歷調(diào)查結(jié)果顯示，博士研究生12人，占6.6%；碩士研究生48人，占26.4%；本科生74人，占40.6%；大專生46人，占25.3%；中專及以下學(xué)歷者2人，占1.1%。有工作經(jīng)歷的職工24人，占13.2%；沒有工作經(jīng)歷的158人，占86.8%。入職崗位調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)療人員56人，占30.8%；護理人員81人，占44.5%；醫(yī)技人員24人，占13.2%；行政人員6人，占3.3%；后勤人員9人，占4.9%；其他人員6人，占3.3%。

培訓(xùn)課程（多選）一題統(tǒng)計結(jié)果顯示，最受歡迎的課程依次是“醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)淺談”、“醫(yī)院概況介紹”、“考核、績效和團隊協(xié)作”，分別有163人、158人和111人選擇，分別占89.6%、86.8%和61%。其余課程的選擇比例分別是“學(xué)習(xí)、信念和理想”占24.2%，“醫(yī)院職業(yè)道德和行風(fēng)教育”占19.7%，“醫(yī)院共青團組織情況介紹”占18.5%，“繼續(xù)教育、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)”占12.9%，“健康教育”占10.7%，“如何成為時代需要的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員”占26.4%，“門診相關(guān)規(guī)章制度介紹”占5.1%，“醫(yī)保相關(guān)問題”占11.2%，“醫(yī)務(wù)處相關(guān)制度”占9.0%，“治安保衛(wèi)教育”占1.7%。

關(guān)于新員工入職培訓(xùn)效果的調(diào)查結(jié)果顯示，“覺得非常有收獲的”有79人，占總?cè)藬?shù)43.4%；“較有收獲”的有87人，占47.8%；“收獲一般”的有16人，占8.8%。在0.05檢出水準上，通過卡方分析，培訓(xùn)效果和性別、年齡、學(xué)歷、有無工作經(jīng)歷、入職崗位的P值依次是0.325、0.253、0.062、0.268、0.440，P>0.05，無法認為不同性別、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷和不同崗位人員對培訓(xùn)效果認知有差異，初步說明在培訓(xùn)課程方面新入職員工的評價趨于一致，基本不存在結(jié)構(gòu)性認知差異。

新員工入職培訓(xùn)形式（多選）一題中，最受歡迎的培訓(xùn)形式是“拓展訓(xùn)練”，126人選擇此項，占總?cè)藬?shù)的69.2%；“集中授課”，121人，占總?cè)藬?shù)的66.5%；“音像視聽”，107人，占58.8%；“分組培訓(xùn)討論”，86人，占47.3%。調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)新員工希望能在傳統(tǒng)授課形式的基礎(chǔ)上，增加戶外拓展訓(xùn)練環(huán)節(jié)，增強培訓(xùn)的互動與趣味性。

新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容（多選）一題統(tǒng)計結(jié)果顯示，最受期待的內(nèi)容依次是“了解薪酬福利”、“認識新同事”、“專業(yè)知識和技能培訓(xùn)”、“了解醫(yī)院附近的衣食住行”“熟悉醫(yī)院文化”和“了解醫(yī)院的規(guī)章制度”，選擇人數(shù)分別為117人、100人、81人、66人、59人和52人，分別占總?cè)藬?shù)的64.3%、54.9%、44.5%、36.3%、32.4%和28.6%。統(tǒng)計結(jié)果顯示，新入職員工最期望了解的是薪酬福利，表明目前畢業(yè)生的生活壓力和焦慮在日益加重，這與醫(yī)院希望新員工能夠多關(guān)注醫(yī)院文化、規(guī)章制度以及擴展業(yè)務(wù)技能的初衷無疑是有差距的。

三、討論

根據(jù)入職培訓(xùn)的調(diào)查結(jié)果，新員工普遍認為培訓(xùn)是有收獲的，大多數(shù)課程還是受到他們的歡迎，但在培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式等方面有待進一步完善。

1.重視新員工的培訓(xùn)需求，調(diào)整完善培訓(xùn)內(nèi)容

新員工是入職培訓(xùn)的對象，醫(yī)院是入職培訓(xùn)的組織者。以往入職培訓(xùn)完全以醫(yī)院為主導(dǎo)，培訓(xùn)什么內(nèi)容、采取何種形式，都是醫(yī)院確定，而忽略新員工對培訓(xùn)的需求，這直接影響到新員工的積極性和參與度，影響到培訓(xùn)的效果。此次調(diào)查問卷反映出，新員工在入職培訓(xùn)中最期待了解的內(nèi)容前三位分別是“薪酬福利”、“認識新同事”、“專業(yè)知識和技能培訓(xùn)”，而“熟悉醫(yī)院的文化”和“規(guī)章制度”則排在了末兩位。這一結(jié)果與醫(yī)院對入職培訓(xùn)課程的設(shè)計、培訓(xùn)的主要目的產(chǎn)生了差異。所以我們需要了解、重視新員工的培訓(xùn)需求，在堅持傳統(tǒng)的入職培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進一步調(diào)整完善，有的放矢地組織培訓(xùn)，才能達到事半功倍的效果。

2.積極挖掘內(nèi)部人才，充實培訓(xùn)師隊伍

由于醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)規(guī)范有其特殊性，不宜像企業(yè)一樣從外部邀請培訓(xùn)師授課，主要還是由醫(yī)院內(nèi)部人員承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，即所謂的內(nèi)訓(xùn)師。內(nèi)訓(xùn)師一般包括院級領(lǐng)導(dǎo)、主要職能部門負責(zé)人和臨床專家。他們大多數(shù)沒有接受過人力資源相關(guān)的培訓(xùn)，對入職培訓(xùn)的重視程度不一，講課水平參差不齊。結(jié)合問卷調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)，我院入職培訓(xùn)受歡迎度較高的課程，依次是“醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)淺談”、“醫(yī)院概況介紹”、“考核、績效和團隊協(xié)作”，選擇人數(shù)分別占總?cè)藬?shù)的89.6%、86.8%和61%。這三門課程的主講者都是臨床專家型的醫(yī)院管理者，他們既有豐富的臨床工作經(jīng)驗，又有較強的語言表達能力。我們在邀請培訓(xùn)師時，就要善于挖掘醫(yī)院的內(nèi)部人才，選擇那些博學(xué)、睿智、有激情、懂演說技巧的內(nèi)訓(xùn)師。

3.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)手段

改變目前新員工入職培訓(xùn)以課堂講授為主要形式的現(xiàn)狀，可根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，采取不同的培訓(xùn)手段。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，被推薦的培訓(xùn)形式依次是“拓展訓(xùn)練”、“集中授課”、“音像視聽”、“分組培訓(xùn)討論”，選擇人數(shù)分別占總?cè)藬?shù)的69.2%、66.5%、58.8%、47.3%，表明新員工也希望培訓(xùn)手段多樣化。醫(yī)院的規(guī)章制度等相對固定的內(nèi)容，可將課件上傳至院內(nèi)網(wǎng)，供新員工下載自學(xué)，并通過網(wǎng)上答題測試自學(xué)的效果；醫(yī)院的歷史、現(xiàn)實及先進典型人物等內(nèi)容，可通過觀看視頻的方式學(xué)習(xí)；那些必須課堂講授的內(nèi)容，也應(yīng)注意增加培訓(xùn)師與新員工之間、或新員工相互之間的互動交流，避免一味地說教。還可以穿插一些小游戲，打破入職培訓(xùn)的單調(diào)沉悶，幫助新員工相互認識。具備條件的單位也可以組織新員工參加軍訓(xùn)或拓展訓(xùn)練，以磨練意志和增強團隊協(xié)作精神。

4.分類培訓(xùn)，使培訓(xùn)更有針對性

此次調(diào)查問卷結(jié)果顯示，盡管對于本次培訓(xùn)的收獲程度，不同崗位、性別、年齡層次的人員評價無顯著性差異，但是對于喜愛的課程，不同崗位的新員工還是存在一定程度上偏好的差異。與其他人員相比，護理人員更關(guān)注“健康教育”課程，選擇比例達到52.6%；而醫(yī)療人員則更關(guān)注“如何成為時代優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員”課程，選擇比例42.6%。這就提示我們，在分類培訓(xùn)中課程設(shè)置可以有所側(cè)重。醫(yī)、藥、護、技等各類專業(yè)技術(shù)人員所在崗位不同，從事的業(yè)務(wù)范圍大相徑庭，某些專業(yè)課涉及專業(yè)知識和技能的傳授、訓(xùn)練，重在運用，只有分開培訓(xùn)，才能做到更有針對性、突出重點。

目前，各類醫(yī)院尤其是大型公立醫(yī)院都在不斷創(chuàng)造條件，加大對醫(yī)院人力資源的培訓(xùn)開發(fā)力度，希望能培養(yǎng)造就一大批優(yōu)秀的醫(yī)療人才，使醫(yī)院在未來發(fā)展中具有不竭的創(chuàng)造力和競爭力。入職培訓(xùn)是新員工進入醫(yī)院后的第一課，也是他們職業(yè)生涯的起點。我們必須重視入職培訓(xùn)工作，精心組織，不斷完善，結(jié)合醫(yī)院實際，以豐富實用的培訓(xùn)內(nèi)容、靈活多樣的培訓(xùn)手段，達到預(yù)期的培訓(xùn)效果，以幫助新員工順利度過適應(yīng)期，成功邁出職業(yè)生涯的第一步。

參考文獻：

第6篇

據(jù)統(tǒng)計，目前已有87%的企業(yè)開展了入職培訓(xùn)工作，其中52%的企業(yè)在培訓(xùn)內(nèi)容方面，僅涉及到輔導(dǎo)企業(yè)的規(guī)章制度。有效的入職培訓(xùn)應(yīng)包括如下內(nèi)容：

提高員工忠誠度；

增強員工適應(yīng)度；

提高員工工作效率；

提高員工歸屬感；

企業(yè)文化與理念；

發(fā)展目標與愿景；

企業(yè)規(guī)章制度；

工作職責(zé)與方式；

靈活組合入職培訓(xùn)形式

入職培訓(xùn)形式可分為兩大類，一類是傳統(tǒng)型培訓(xùn)形式，主要有：在職培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、講座培訓(xùn)與程序化教學(xué)培訓(xùn)等；另一類是新型培訓(xùn)形式，主要有非正規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、試聽化培訓(xùn)、模擬式培訓(xùn)、遠程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，戶外式培訓(xùn)與咨詢式培訓(xùn)等。

無論是傳統(tǒng)型培訓(xùn)，還是新型培訓(xùn)形式，皆有其優(yōu)劣性。關(guān)鍵是針對培訓(xùn)資源，培訓(xùn)對象等因素特點，將其靈活組合，使其發(fā)揮最大效用。

清晰突出入職培訓(xùn)特點

1.激勵性特點

新員工一般是帶著憧憬與激情進入企業(yè)的，他們清楚知道，自己職業(yè)生涯的發(fā)展，個人價值的實現(xiàn)是與企業(yè)的發(fā)展和前途息息相關(guān)。所以在培訓(xùn)過程中要清晰介紹企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃目標及實施各項目標的戰(zhàn)略措施，介紹企業(yè)的各項激勵計劃，使新員工的憧憬與激情轉(zhuǎn)化為實際工作時的壓力和動力。

2.人本性特點

新員工乍進企業(yè)，往往對企業(yè)存在不同程度的陌生感，緊張感和孤寂感，所以在入職培訓(xùn)中需體現(xiàn)人本性特點，讓新員工有賓至如歸的家庭式體驗。如培訓(xùn)環(huán)境可采用溫馨的圓桌式排位，墻上可張貼體現(xiàn)企業(yè)文化理念的問候式，鼓勵式語言等；又培訓(xùn)師的親和力，培訓(xùn)過程互動性，如可采用咨詢式培訓(xùn)，讓新員工主導(dǎo)培訓(xùn)過程，自己發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，思考問題，培訓(xùn)師在旁給予一定的引導(dǎo)和幫助等。

3.針對性特點

新員工可能剛畢業(yè)于學(xué)校，也可能來自社會上的各行各業(yè)，在入職企業(yè)中將從事不同崗位工作。所以，要針對新員工的不同特點，采用不同培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。如針對80后新員工，培訓(xùn)語言要亮麗，活潑，充滿時代感；而對從事銷售崗位的新員工，則在培訓(xùn)中需要突出市場的博弈性和競爭性，了解各競爭對手的市場占有率與各種競爭手段等。

第7篇

關(guān)鍵詞：農(nóng)民工培訓(xùn)；提高農(nóng)民的整體素質(zhì)；思考和建議

中圖分類號：G729.2 文獻標識碼：A 文章編號：1674-0432（2012）-07-0011-1

隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的穩(wěn)步推進，大批農(nóng)民相繼融入城市，第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示我國城鎮(zhèn)的人口已經(jīng)達到6.66億人，占全國總?cè)丝诘?9.68％，居住在鄉(xiāng)村的人口為6.74億人，占全國總?cè)丝?0.32％。與2000年第五次全國人口普查數(shù)據(jù)相比，城鎮(zhèn)人口增加2.07億人，鄉(xiāng)村人口減少1.33億人，城鎮(zhèn)人口比重上升了13.46個百分點。據(jù)統(tǒng)計我國農(nóng)村現(xiàn)有富余勞動力1.5億左右，農(nóng)村富余勞動力中小學(xué)及以下文化程度的占38％，初中文化程度的占49％，高中及中專文化程度的占12％，大專及以上文化程度的不到1％，受過專業(yè)技能培訓(xùn)的僅占9％左右。在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整過程中，大部分用人單位對勞動力的素質(zhì)要求不斷提高，農(nóng)村富余勞動力教育水平和技術(shù)能力低下，難以滿足現(xiàn)代化生產(chǎn)的需求。成為制約農(nóng)民工就業(yè)的重要因素，從我國農(nóng)村勞動力整體素質(zhì)來看，絕大部分素質(zhì)不高，缺乏轉(zhuǎn)移就業(yè)技能，向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移比較困難，在城鎮(zhèn)實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)者為數(shù)不多，很多進城務(wù)工的農(nóng)民工難以提升從業(yè)的崗位層次。因此要不斷加強農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，加快農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移進度、不斷促進農(nóng)民增收，提高農(nóng)民進城就業(yè)或者轉(zhuǎn)移就業(yè)能力。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動就業(yè)，加快建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的人力資源市場，引導(dǎo)農(nóng)民有序外出就業(yè)，鼓勵農(nóng)民就近轉(zhuǎn)移就業(yè)，扶持農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)需要對農(nóng)民進行培訓(xùn)。

在新農(nóng)村建設(shè)過程中要提高農(nóng)民的整體素質(zhì)，就必須培養(yǎng)一大批有文化、懂技術(shù)、鉆專研科學(xué)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民，在農(nóng)民工培訓(xùn)工作中首先要充分認識到農(nóng)民教育培訓(xùn)工作的重要性，增強緊迫感。在建設(shè)新農(nóng)村進程中，農(nóng)民是主力軍，是新農(nóng)村建設(shè)的直接參與者和受益者。如果沒有農(nóng)民科技文化素質(zhì)的不斷提高，沒有適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)需要的新型農(nóng)民，就不存在新農(nóng)村建設(shè)的基礎(chǔ)，就沒有新農(nóng)村建設(shè)的根本支撐。只有培養(yǎng)造就一大批高素質(zhì)的新型農(nóng)民，把當(dāng)前農(nóng)村巨大的人口壓力不斷轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢，讓廣大農(nóng)民共享和應(yīng)用農(nóng)業(yè)科技成果，推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，才能不斷提高農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)和務(wù)農(nóng)的能力，在全國農(nóng)村形成增收致富的長效機制，調(diào)動農(nóng)民崇尚科學(xué)，崇尚文明，形成農(nóng)村良好的社會風(fēng)氣的積極性。

農(nóng)民工培訓(xùn)工作牽涉面廣，農(nóng)業(yè)、熱力資源和社會保障、科技、教育、建設(shè)、財政等相關(guān)部門工作既有交叉又有銜接，部門之間要密切配合、經(jīng)常協(xié)調(diào)，教育培訓(xùn)機構(gòu)之間要互通信息，要充分發(fā)揮在現(xiàn)有教育培訓(xùn)資源的作用基礎(chǔ)上，加強農(nóng)民工培訓(xùn)基地建設(shè)，改善農(nóng)民工培訓(xùn)條件，增加培訓(xùn)項目和內(nèi)容，不斷擴大農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)模，提高農(nóng)民工培訓(xùn)的質(zhì)量和效益。要不斷發(fā)展和改革農(nóng)村教育，辦好農(nóng)村職業(yè)學(xué)校、農(nóng)村成人學(xué)校，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地。各類職業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校要擴大面向農(nóng)村的招生規(guī)模，大力開展農(nóng)民工的職業(yè)技能培訓(xùn)。職業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校要結(jié)合市場需求，適時調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，積極開展農(nóng)民工的教育培訓(xùn)工作。

第8篇

關(guān)鍵詞 醫(yī)院 培訓(xùn) 管理 質(zhì)量

中圖分類號：R197.3 文獻標識碼：A

醫(yī)院對新員工進行崗前培訓(xùn)是提高職工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的一個重要環(huán)節(jié)，但目前很多醫(yī)院的新職工崗前培訓(xùn)仍然存在培訓(xùn)目的不明確、形式和內(nèi)容單一、培訓(xùn)管理不科學(xué)、培訓(xùn)質(zhì)量不高，培訓(xùn)效果不理想等問題，筆者對此進行了思考并提出了對策。

一、更新觀念，建立可持續(xù)的醫(yī)院崗前培訓(xùn)制度和體系

完善醫(yī)院崗前培訓(xùn)工作，首先就是要解決培訓(xùn)的理念和培訓(xùn)目的的認識問題。培訓(xùn)的管理部門、管理者、授課教師要明確對受訓(xùn)職工的要求是什么，希望他們通過崗前培訓(xùn)達到什么樣的結(jié)果、了解哪些方面的知識。同時還應(yīng)以新職工的崗前培訓(xùn)為引子，將崗前培訓(xùn)與日常培訓(xùn)相結(jié)合，建立可持續(xù)的培訓(xùn)制度和體系，加大對職工培訓(xùn)的投入和規(guī)劃，幫助職工樹立終身學(xué)習(xí)的思想和職業(yè)生涯規(guī)劃的理念。從新職工的角度來看，參加培訓(xùn)也不應(yīng)單純是為取得合格證書，而是應(yīng)從促進自身的全面發(fā)展出發(fā)，主動投入到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中去，為未來的職業(yè)發(fā)展建立良好的基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容點面結(jié)合，從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)變

為使新員工了解醫(yī)院的歷史、宗旨、精神、發(fā)展方向、前景，消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，醫(yī)院必需針對醫(yī)院文化等方面進行崗前培訓(xùn)。增強新員工對醫(yī)院的認同感、歸屬感、責(zé)任感、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德教育。使他們對醫(yī)院有更深層次的了解，讓新員工從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面做好進入工作角色的準備，增進對醫(yī)院的感情與忠誠度，增強對醫(yī)院管理理念、服務(wù)理念、管理模式、醫(yī)院文化的認同。新員工不可能在開始就熟悉醫(yī)院所有規(guī)章制度，崗前培訓(xùn)就是讓他們了解遵守考勤、請假、獎懲、薪酬、員工考核制度、安全規(guī)程、員工行為規(guī)范等；熟悉適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，讓新員工熟悉與其工作、生活關(guān)系最為密切的財務(wù)部、醫(yī)務(wù)科、人事部、辦公室、護理部、食堂、活動室等部門和場所。專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容主要是醫(yī)院核心制度和醫(yī)療操作規(guī)程培訓(xùn)。要求新員工了解各種醫(yī)療法律法規(guī)、防范醫(yī)療糾紛的技巧以及醫(yī)患溝通技巧，在工作中加強法律意識，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系；要求了解本職的主要職責(zé)、基本工作流程及本部門的特殊規(guī)定和最基本的崗位技能，基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能的培訓(xùn)。

在課程設(shè)置上應(yīng)更注重實踐性，可以通過問卷調(diào)查的方式，了解新教職工的培訓(xùn)需求，看看他們最需要了解和掌握哪些方面的內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上對課程的設(shè)置進行改進，這樣才能在培訓(xùn)中引起教職工的共鳴。

三、強化培訓(xùn)過程控制管理

醫(yī)院崗前培訓(xùn)過程管理總體上應(yīng)做好確定培訓(xùn)需求、設(shè)計和策劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)、評價培訓(xùn)結(jié)果四個階段工作，并對這四個階段工作進行監(jiān)審，不斷持續(xù)改進各階段工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量。對具體培訓(xùn)過程管理工作，需要從幾方面創(chuàng)新：一是培訓(xùn)需求到位，課程設(shè)計合理。在培訓(xùn)需求征集過程中要充分發(fā)揮醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，調(diào)查員工培訓(xùn)需求，讓員工主動反映培訓(xùn)需求，并把醫(yī)院崗前培訓(xùn)課程資源掛在網(wǎng)上。二是培訓(xùn)針對性和有效性相結(jié)合。遵循成人學(xué)習(xí)特點，醫(yī)院崗前培訓(xùn)前要求學(xué)員帶著問題來學(xué)習(xí)，教師將學(xué)員帶來的問題進行歸納整理，使培訓(xùn)更好地結(jié)合實際，能解決實際工作存在的問題，提高培訓(xùn)實用性。三是培訓(xùn)體現(xiàn)科學(xué)規(guī)范和可操作性。老師要根據(jù)不同培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象采取不同的培訓(xùn)形式和方法。推行“理論-實訓(xùn)”一體化、實際案例剖析、師生互動釋疑法。四是培訓(xùn)督導(dǎo)在線可控。醫(yī)院崗前培訓(xùn)督導(dǎo)要堅持每天對正常教學(xué)秩序進行巡視督導(dǎo)，培訓(xùn)管理人員要經(jīng)常隨機到教室聽課，到培訓(xùn)現(xiàn)場了解培訓(xùn)情況，參與重要課程培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式的研討，組織試講、聽課、反饋等工作，實現(xiàn)培訓(xùn)過程管理常態(tài)化，使培訓(xùn)工作在控、有序進行。五是考核方式實用化。根據(jù)不同的醫(yī)院崗前培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間采用不同的考試、考核形式。考核主要是考核解決實際問題的知識、實際操作力能、工作行為規(guī)范和總結(jié)分析實際問題的能力，重點是操作技能的正確、規(guī)范和熟練程度。六是培訓(xùn)效果評估流程化。通過常規(guī)訪談、座談會、問卷調(diào)查等評估形式了解學(xué)員對所學(xué)課程的反映、滿意度及學(xué)員對課程內(nèi)容的掌握情況、學(xué)員將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的能力、業(yè)績情況外，重點進行培訓(xùn)前后知識、技能、行為規(guī)范等對比測試，通過這種更為直接、具有可操作性的培訓(xùn)效果評估了解學(xué)員對培訓(xùn)項目知識、技能的掌握程度。

四、創(chuàng)新培訓(xùn)管理機制，提高培訓(xùn)質(zhì)量

要按培訓(xùn)理論要求，把培訓(xùn)的目的、程序、內(nèi)容和考核的方式方法輔導(dǎo)到位，有利于學(xué)員學(xué)有成效。學(xué)員缺什么就教什么，不斷完善備課教案。嚴把教學(xué)質(zhì)量關(guān)，檢查備課教案，堅持課堂巡視制度。教學(xué)質(zhì)量是培訓(xùn)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，學(xué)員培訓(xùn)的成效主要是對教學(xué)質(zhì)量常抓不懈，教學(xué)思路要有所創(chuàng)新。培訓(xùn)現(xiàn)場管理要做到“二巡三訪”制。“二巡”制：一是巡視教學(xué)教案；二是巡視現(xiàn)場聽課。“三訪”制：一是訪問學(xué)員，請他們打分；二是訪問醫(yī)院，傾聽他們的意見；三是回訪已培訓(xùn)學(xué)員，了解他們是否在實際工作中有所提高，并對出現(xiàn)的問題進行糾正。

切實抓好考試考核環(huán)節(jié)，做到公開、公正、公平、教學(xué)透明，讓學(xué)員心服口服。要求在培訓(xùn)過程，特別是考試環(huán)節(jié)必須堅持“三公”原則，嚴肅考場紀律，執(zhí)法如山，同時要嚴于律己，廉潔從教，規(guī)范職業(yè)道德，從行為規(guī)范上約束每位教師，言教不如身教。要應(yīng)用評估模型對培訓(xùn)的實訓(xùn)效果進行評估，審視自身的不足，不斷改進培訓(xùn)工作。每個實訓(xùn)單元結(jié)束，都要求老師寫出評估報告、管理心得以及從教感悟，經(jīng)常召開學(xué)員座談會，傾聽他們的建議與要求，發(fā)揚辦學(xué)優(yōu)點，改進不足，不斷提高醫(yī)院崗前培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

（作者：黃靜，南昌市婦幼保健所，中級職稱，人力資源師，學(xué)研究方向：員工崗前培訓(xùn)，戴小妹，許景薇，南昌市婦幼保健所）

參考文獻：

[1] 陳俐，張恩華，周雷雷，等.護理人員在崗培訓(xùn)管理工作的實施.護理學(xué)志，2001；16（10）：618-619

[2] 陳陽生.醫(yī)院新職工崗前教育形式探討[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2003，14（4）：39-40

第9篇

關(guān)鍵詞：發(fā)電企業(yè)；知識；職工培訓(xùn)；缺點；對策

中圖分類號：D412.63 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）07-0-01

發(fā)電企業(yè)是一種高新技術(shù)型知識型以及智能型的企業(yè)，而且隨著電力行業(yè)之中的發(fā)發(fā)電設(shè)備不斷地升級換代、改造以及自動化的程度逐漸增強，帶給了企業(yè)員工更高的素質(zhì)要求。

一、增強發(fā)電企業(yè)員工教育培訓(xùn)的必要性以及重要性

1.企業(yè)的發(fā)展是不能夠離開信息、財務(wù)、時間以及人的，而其中人力資源才是發(fā)電企業(yè)的第一資源，對人力資源進行開發(fā)的最有效的方式便是培訓(xùn)和教育了。

2.如今的企業(yè)的競爭，是一種人才上的競爭。所以發(fā)電企業(yè)不斷要對人才進行培養(yǎng)，還要挖掘人才，進而培養(yǎng)出一支一職多能高素質(zhì)的復(fù)合型專業(yè)人才。

3.知識經(jīng)濟時代、信息社會，發(fā)電企業(yè)如果想要在市場競爭如此激烈的環(huán)境中立足，擁有一只屬于本公司的、高素質(zhì)的、專業(yè)職工隊伍是必不可少的，這是由于：就技術(shù)管理而言，如今的電網(wǎng)日新月異，大容量、高參數(shù)、大聯(lián)網(wǎng)以及高電壓的趨勢變得越來越顯著；就生產(chǎn)經(jīng)營而言，隨著國有企業(yè)改革以及電力體制改革的不斷深化，對發(fā)電企業(yè)的管理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)提及了更高的要求。

二、當(dāng)前發(fā)電公司職工教育培訓(xùn)中的一些問題

1.培訓(xùn)的計劃還不是非常完善。盡管現(xiàn)在的很多發(fā)電企業(yè)的管理人員已經(jīng)認識到進行職工培訓(xùn)的必須性以及重要性，然而在具體的實踐當(dāng)中缺少系統(tǒng)的、長期的教育培訓(xùn)計劃，而且培訓(xùn)工作具有短期性、階段性的特點，具體的工作太盲目，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的實施處在零散狀態(tài)。隨著發(fā)電企業(yè)的生產(chǎn)工作情況正在不斷的變化，眾多員工只能竭盡全力的應(yīng)對這個問題，首尾難顧。所以導(dǎo)致了企業(yè)職工教育培訓(xùn)才起步就轉(zhuǎn)移到了只進行理論教育培訓(xùn)的方向。這樣廣種薄收、蜻蜓點水，效果自然會很不明顯。還有的發(fā)電企業(yè)只想安排一次培訓(xùn)就提高所有職工的能力和素質(zhì)，但是事實上，成年人的自己的思想觀念已經(jīng)是形成了的，只是安排一段時間的系統(tǒng)教育是不能改變的。

2.培訓(xùn)的形式以及內(nèi)容與實際生產(chǎn)相脫節(jié)。職工教育培訓(xùn)是為了學(xué)以致用。但是現(xiàn)在的很多發(fā)電公司的培訓(xùn)工作其主要的內(nèi)容只局限于針對相關(guān)的文件通報、電力法規(guī)以及電力知識技能等方面的書面式培訓(xùn)；部分發(fā)電企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作只是形式主義，比如說：在進行培訓(xùn)時，只是將資料朗讀一遍，然后編制培訓(xùn)的發(fā)言記錄就可以了；部分企業(yè)在進行培訓(xùn)考試時，作弊的現(xiàn)象非常常見，監(jiān)場人員視而不見，甚至有的企業(yè)開卷考試……由此可見，多年實行的形式教條以及內(nèi)容的培訓(xùn)方式變得如此的蒼白無力，在實際的操作中不能生成有機的聯(lián)系，所以導(dǎo)致了生產(chǎn)實踐與教育培訓(xùn)的內(nèi)容相脫離。企業(yè)員工對這樣的培訓(xùn)只會感到單調(diào)、枯燥，反映厭倦、麻木，教育培訓(xùn)工作起不到其應(yīng)有的作用。

3.培訓(xùn)的定位不準，沒有確切的針對性。通常培訓(xùn)需求分為個人需求以及組織需求，而職工教育培訓(xùn)是為了全面增強職工的工作能力以及綜合素質(zhì)。在實際當(dāng)中，每個人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)以及思想意識是不一樣的，在接受教育培訓(xùn)之后的接受能力也是不一樣的。因為在具體工作中發(fā)電企業(yè)總是分為小組共同執(zhí)行任務(wù)的，如果小組中存在少數(shù)素質(zhì)低下的職工，那么整組工作的質(zhì)量就會受到不良影響。

三、提高發(fā)電公司職工教育培訓(xùn)的方法

1.確定培訓(xùn)的目的

發(fā)電企業(yè)需要通過目前的職工現(xiàn)狀以及發(fā)展情況，明確的說明培訓(xùn)工作開展的具體目的：適應(yīng)發(fā)電企業(yè)的發(fā)展需要，提高職工的素質(zhì)能夠帶給企業(yè)更高的績效；適應(yīng)發(fā)電企業(yè)的外部環(huán)境的變化，讓員工符合經(jīng)濟、技術(shù)的發(fā)展需求；增強企業(yè)的整體競爭力、綜合素質(zhì)的需要；適應(yīng)員工的內(nèi)在價值發(fā)展的發(fā)展，滿足職工的知識更新以及自我成長的需要。

2.優(yōu)化培訓(xùn)機制

只有合理完善的培訓(xùn)機制，才能夠?qū)β毠そ逃嘤?xùn)進行改進。與發(fā)電企業(yè)的現(xiàn)狀相結(jié)合，完善培訓(xùn)機制要將以下幾條做好：

（1）建立起比較明確的職工教育培訓(xùn)經(jīng)費制度，員工參加社會組織的學(xué)歷培訓(xùn)，可以采取企業(yè)獎勵與個人付費相結(jié)合的方式；專門培訓(xùn)，也就是通常的技能培訓(xùn)、崗位與各類短期培訓(xùn)，統(tǒng)籌培訓(xùn)費用由企業(yè)負擔(dān)，但是發(fā)電企業(yè)要定時的考核職工的培訓(xùn)效果，然后通過考核結(jié)果判斷企業(yè)要承擔(dān)的培訓(xùn)費；內(nèi)部學(xué)歷培訓(xùn)，也就是內(nèi)部大、中專文化素質(zhì)培訓(xùn)。

（2）完善培訓(xùn)機構(gòu)，增強組織領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，爭取做到培訓(xùn)工作的所有階層都有人管，不但有規(guī)劃、計劃，還要有考核、審核以及檢查，從組織上保證員工培訓(xùn)工作的順利開展。

（3）圍繞生產(chǎn)技能人員、管理人員以及專業(yè)技術(shù)人員設(shè)置實用性強、具有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，該培訓(xùn)內(nèi)容可以被人力資源部門所組織，與路所、生產(chǎn)技術(shù)部、農(nóng)電配網(wǎng)中心、安監(jiān)部、低壓配網(wǎng)中心、市場調(diào)度所與營銷部、客戶服務(wù)中心、變電所等部門相結(jié)合就生產(chǎn)經(jīng)營之中的一些典型事例來對職工培訓(xùn)教材進行編寫，實現(xiàn)以電力系統(tǒng)中實際發(fā)生的案例為基礎(chǔ)，增強對員工培訓(xùn)的力度。

（4）建立多元化的教師培訓(xùn)隊伍。企業(yè)可以從本企業(yè)當(dāng)中選拔一批工程技術(shù)人員，對其進行教學(xué)法培訓(xùn)，然后讓其擔(dān)任培訓(xùn)中心的兼職或者是專職講師；企業(yè)可以選拔一批培訓(xùn)中心的教師，讓其到基層單位進行掛職實習(xí)；企業(yè)可以聘請企業(yè)外面的教授、專家做兼職教師。

3.建立合理、有效的激勵機制

激勵機制設(shè)計要充分的考慮到企業(yè)文化，并與其相融和。企業(yè)的不同文化氛圍會構(gòu)建起不同的激勵機制，反過來企業(yè)的激勵機制也會對企業(yè)文化加以豐富和改造。在公司激勵機制設(shè)計中，需要充分的考慮到其該怎樣與現(xiàn)有文化相融和，然后再考慮該怎樣漸進地對企業(yè)文化進行改造，因此激勵機制設(shè)計人員需要極強的洞察力；激勵機制設(shè)計需要明確的動機；激勵機制設(shè)計一定要將滿足各種需要。企業(yè)激勵機制設(shè)計需要充分的體現(xiàn)出“以人為本”的發(fā)電企業(yè)價值觀。

四、總結(jié)

發(fā)電企業(yè)只有安排有效科學(xué)的企業(yè)內(nèi)部開發(fā)和培訓(xùn)才可以真正的增強員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才可以確保企業(yè)的各項工作計劃以及生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行，為發(fā)電企業(yè)的發(fā)展和改革打下堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻：