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中圖分類號：F272.9 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-0-01
一、開展角色轉型教育，幫助新員工正確定位
當前，企業(yè)新進員工以大中專院校畢業(yè)生為主，但他們初入職場往往涉世不深，在剛開始工作時難免會出現(xiàn)一些問題。比如，由于缺乏明確的人生規(guī)劃而迷茫困惑；由于不適應職場規(guī)則，導致人際關系不理想、自信心受挫；由于缺乏協(xié)作精神而導致很難融入團隊。從校園到社會，對于一個剛參加工作的大學生來說，是人生的一個重大轉折。能否順利實現(xiàn)過渡，直接關系到他們在未來職業(yè)生涯中的成長的快慢。企業(yè)應本著以人為本的原則，多了解新進員工的思想狀況，多掌握新進員工的工作情況，解決生活上的困難；要耐心教育他們放下包袱，尋求團隊合作，在共贏中實現(xiàn)自我；放下個人情緒，聚焦團隊目標，樹立職業(yè)形象；放下“小我”，主動承擔團隊責任，在工作中不斷成長；克服眼高手低、光說不練的狀況，主動出擊，努力在實際工作中鍛煉自己的動手能力、提高自己的實踐水平。只有開展好角色轉型教育，才能幫助新進員工正確定位自己，盡快真正投入工作。
二、開展企業(yè)文化教育，幫助新進員工盡快了解廠情
通過幫助新進員工了解、掌握本單位乃至全行業(yè)基本情況，進一步增強他們對企業(yè)認知度、提高其歸屬感和榮譽感，使其更積極、更主動地適應崗位工作的要求。企業(yè)在新進員工培訓中做好廠情廠況教育，應制定行之有效的措施方案，按照一定流程，層層深入、逐步推進；要通過組織新進員工參觀工廠企業(yè)文化展廳，集中觀看廠情廠況的影像記錄，了解企業(yè)的發(fā)展歷史、組織結構和企業(yè)文化等，并以此提升新進員工的自豪感和榮譽感；要向新進員工講解行業(yè)基本現(xiàn)狀、政策法規(guī)等，讓他們在第一時間對本行業(yè)、本單位的基本情況有一個比較系統(tǒng)的認識；要通過了解企業(yè)文化，把握企業(yè)發(fā)展的精神主線和未來目標，增強新進員工的責任感；要通過了解企業(yè)的產品工藝與核心技術，樹立新進員工的質量觀。
三、開展表率教育，提升新員工職業(yè)素養(yǎng)
榜樣的力量是無窮的。表率就是榜樣，就是無聲的命令，開展傳幫帶教育就是表率教育的一種。在此過程中，企業(yè)要把培育新進員工的職業(yè)情感、樹立愛崗敬業(yè)的觀念作為重要內容，激發(fā)他們的主人翁責任感，進一步提高他們的服務意識，更好地體現(xiàn)企業(yè)的根本宗旨，樹立起良好的職工形象。企業(yè)要建立有針對性的傳幫帶機制，選拔先進的、有代表性的老員工，讓他們言傳身教逐步開展對新進員工的職業(yè)教育，提升新進員工的凝聚力和向心力，培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。榜樣要以身作則教育新進員工提升業(yè)務技能，將多年積累總結的工作經驗和技術傳授給新進員工，教會新進員工如何學習先進的管理理念、管理方法，如何解決工作中遇到的困難和問題；進一步培養(yǎng)、激發(fā)他們學習的主動性和自覺性，促進新進員工盡早實現(xiàn)從“要我學”到“我要學”的轉變，盡快將其從“隱性”人才培養(yǎng)成為真正能為企業(yè)做貢獻的“顯性”人才。
四、開展情感教育活動，增強新員工的工作歸屬感
員工的歸屬感直接關系到其對企業(yè)的忠誠度，關系到企業(yè)的未來發(fā)展。經常性地開展情感教育活動，是增強新進員工歸屬感的一種重要方式。面對新的工作人際環(huán)境，新進員工可能一時難以找到“家”的感覺，遇到困難和挫折，很容易不知所措、心灰意冷。活動中的交流遠比單純語言上的交流更容易讓人感到溫暖。因此，企業(yè)要為新進員工營造一個催人奮進的工作環(huán)境、一個健康向上的文化環(huán)境、一個安居樂業(yè)的生活環(huán)境，促使企業(yè)與員工之間保持良好的情感投入、情誼積累、情懷相通，最大限度增強企業(yè)對員工的吸引力，強化員工的歸屬感，幫他們創(chuàng)造另一個“家”。
通過組織一些有意義的文體拓展活動，企業(yè)可以進一步豐富新進員工的精神文化生活，這一方面給新進員工提供了展露自身特長舞臺，在個體與集體之間搭建了一座相互認知、相互理解的橋梁；另一方面，員工之間也有了溝通與交流的機會，促進了新老員工之間的融合。在這個過程中，企業(yè)的思想政工干部可借此機會常和新進員工接觸，深化與他們的精神和情感交流。老員工們一個會心的微笑、一個友好的眼神、一句鼓勵的話語，都可能給新進員工帶來自信和熱情。
當前農信社在青年員工思想政治工作中存在的問題：
一是他們工作生活在農村的第一線，工作和生活條件相對較差，作為剛出校門的他們，理想與現(xiàn)實之間的差距加之周而復始的做一樣工作既枯燥又乏味，而且，每天面對的大多是文化水平不高的農民，有時還難免遇到比較難纏不講道理的顧客，如果處理不好，時間一長，難免會產生負面情緒。
一是農信社的經營管理者多注重對青年員工業(yè)務技能培養(yǎng)，青年員工從入職伊始就開始接受大量業(yè)務技能訓練，認為農村信用社是經營風險的行業(yè)，各項風險管理制度已經非常健全了，有了制度的保障思想政治教育就不再強調了，缺少對青年員工常態(tài)化、系統(tǒng)化的思想政治教育。
三是農信社的教育主體都是各級管理者和從事黨政工作者，沒有專門的思想政治教育部門，也沒有明確思想政治教育屬于哪個部門的工作，即使開展此項工作，往往也較膚淺，缺乏針對性和時效性，不能針對個體差異采取有針對性的工作措施，對思想政治工作成效缺乏檢驗標準。
思想政治工作是一切工作的生命線。做好新時期農信社青年員工的思想政治教育工作，對于農信社培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬牛ㄔO合規(guī)經營的金融機構，促進農信社又好又快的發(fā)展具有重要的意義。筆者現(xiàn)結合自身工作實際，就如何做好農信社青年員工的思想政治教育工作淺談自己的幾點看法。
健全組織機構，組建高素質的思想政治教育隊伍。曾說：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素。”教育者隊伍建設和管理直接作用著思想政治教育目標、內容、過程、評估、領導等的貫徹落實，影響著思想政治教育的成效。因此，農村信用社必須高度重視思想政治教育隊伍的建設，把青年員工思想政治工作列入黨政領導的重要議事日程，加強調查、研究、部署和檢查落實，不斷培養(yǎng)教育者政治強、業(yè)務精、廉潔自律、作風正派的素養(yǎng)。
加強教育培訓。提高青年員工思想政治素質。通過提高思想政治素質來提升員工的工作責任心、主動性和自覺自律性。一是進行思想政治教育。始終堅持用科學發(fā)展觀的理論來武裝頭腦，切實抓好以理想信念、政策形勢為主要內容的思想政治教育活動，提高廣大干部員工的思想覺悟和政策理論水平，引導他們牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是進行遵紀守法教育。采取集中學習、專題講座、剖析案例、參觀展覽等形式，將制度觀念灌輸?shù)矫恳晃粏T工的心里，營造出人人遵紀守法的良好氛圍。三是進行職業(yè)道德教育。要培育青年員工敬業(yè)意識和風險精神，規(guī)范職業(yè)行為和服務標準，增強職業(yè)紀律和職業(yè)責任，使廣大干部員工形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務社會的良好職業(yè)道德。四是進行對比性教育。與產業(yè)工人比勞動強度，學習他們每天都在拼體力、拼技術、拼知識；與農民兄弟比艱辛勞苦，春播秋收、蚊叮蟲咬、烈日當頭、辛勤勞作、收入最底的報酬；與下崗工人比渴望工作的期盼，使青年員工充分認識到當前工作的來之不易；與英雄勞模比奉獻自我，學習他們愛崗敬業(yè)、無私奉獻，在平凡的崗位作出了不平凡的事業(yè)。
堅持以人為本，重視青年員工的需要。人是社會生產實踐活動中必不可少的因素，人也是促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉和動力。因此，在研究如何做好農信社青年員工的思想政治教育工作時要始終堅持“以人為本”的理念，做到重視人才、培養(yǎng)人才、賞識人才、使用人才，千方百計為青工成才搭建平臺和創(chuàng)造條件，讓青年職工工作上有干頭、事業(yè)上有盼頭、多干了有甜頭，這樣才能真正調動起青工工作的積極性。首先，滿足青年員工的物質需要。進一步完善基層農信社基礎設施建設，改善員工生活條件，是青年員工對自己所在社有歸屬感。其次，重視青年員工的精神需要。在踐行以人為本的過程中，管理者應主動關心青年員工的精神需求，有層次、有計劃地開展思想政治教育。要關心員工，在實際工作中，當員工遇到困難、挫折時，要及時耐心地談心，多幫助解決實際困難，少一些求全責備，使員工切身感受到組織的溫暖。其三農信社要給青年員工提供自我實現(xiàn)的平臺，創(chuàng)造員工施展自己才華的機會。
優(yōu)化教育環(huán)境，營造思想政治教育良好氛圍。首先優(yōu)化傳播環(huán)境，為思想政治教育創(chuàng)造良好輿論氛圍。通過內部網站、文件、內部網絡和內部刊物經常對思想政治教育進行傳播，甚至做專門的報道和刊物，關注員工的思想動態(tài)，同時利用移動MAs短信平臺，定期向員工發(fā)送思想政治教育短信，以此形成良好的輿論氛圍，為廣大員工提供豐富的精神食糧。其次設立專門的思想政治教育會議室和資料室，使思想政治教育工作開展有條件，有陣地。第三要加強黨風廉政建設，提高管理效力，著力打造一支作風優(yōu)良，為人正派，清正廉潔的員工隊伍，形成良好的企業(yè)氛圍，樹立農信社良好的社會形象。
加強員工思想政治工作，培養(yǎng)一支具有高素質的隊伍，是中國二十冶集團黨務者積極探索，努力追求的工作目標。作為大型國有企業(yè)的思想政治工作,要在繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)思想政治工作的基礎上，充分利用和吸收現(xiàn)代企業(yè)的管理制度，運用科學手段及管理理念，探索科學有效的思想政治工作新形式、新內容。思想政治工作是國有企業(yè)管理的不可缺少組成部分，它既是以人為本的管理手段,又是構建和諧社會的政治手段。
一、堅持企業(yè)領導帶頭示范，增強思想政治工作的感染力
企業(yè)領導如果能夠深入基層調研，就會增強思想政治工作的預見性。深入實際，調查研究是做好思想政治工作的前提，是密切黨群、干群關系的最有效途徑，也是企業(yè)領導轉變工作作風的有效途徑。做思想政治工作，不僅靠真理的力量，還要靠人格的力量，國有企業(yè)領導身體力行，言行一致，公平公正，自然就會贏得員工的信任和擁護。因此領導的帶頭作用是最好最有說服力的思想政治工作。
二、思想政治工作樹立以人為本的理念，確保企業(yè)內部穩(wěn)定和諧
全面貫徹尊重人才、尊重知識、尊重勞動、尊重創(chuàng)造的方針，營造鼓勵國有企業(yè)員工干事業(yè)、支持員工干成事業(yè)的企業(yè)環(huán)境。把關心人與尊重人、管理人和成就人、理解人與教育人統(tǒng)一結合起來，通過思想政治工作與國有企業(yè)員工的“零距離”， 維護社會和國有企業(yè)的和諧穩(wěn)定，防范與及時化解群體性、突發(fā)性事件發(fā)生，既是當前現(xiàn)代國有企業(yè)思想政治工作的重點與難點，更是思想政治工作的出發(fā)點和著力點，為營造更加和諧的企業(yè)環(huán)境奠定堅實的基礎。
三、情感因素在思想政治工作中起著非常重要的作用
人與人在交往過程中，心理防衛(wèi)是一種非常正常現(xiàn)象，而思想政治工作的對象，往往會是那些因為做錯了事，更容易產生防衛(wèi)心理的企業(yè)員工。因此，作為國有企業(yè)思想政治的工作者，要充分利用情感的溝通橋梁作用，與政治思想工作的對象排除情感障礙，行成情感溝通，消除隔閡，拉近心理距離，在此基礎上，思想政治工作者才能將道理、利害、希望、前途、與其交流。情感因素的作用如果發(fā)揮好，運用好,就會改變過去政治工作呆板的方式，從而增添政治工作者的人情味，確保思想政治工作在國有企業(yè)中起到應有的作用。
四、思想政治工作中運用情感因素還要處理好的幾方面關系
（一）要處理好批評與愛護的關系，沒有適度的批評，會使企業(yè)管理混亂，成為一盤散沙，但對員工的批評，要掌握一個尺度，要立足于一個“愛”字，用坦誠、信任、關愛的方式與受教育者溝通，要注意環(huán)境、時間和語氣，給他們創(chuàng)造改正錯誤的機會和條件，犯錯的員工就會樂意接受批評，不會產生對立情緒。運用好批評這一武器，可以達到對員工提醒、警示、糾正的目的，避免形成更大錯誤，是對企業(yè)員工最大最好的愛護，也是國有企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有力保障。
（二）正確處理情與理、情與物的關系，沒有感情和物質投入的思想政治工作，只是干巴巴的說教，打動不了人心；而棄理取情，情也會變味，同時更注重解決員工生活、工作中的實際困難問題，把思想政治工作與解決員工工作生活上的實際困難相結合，注意掌握員工思想動態(tài)。因此國有企業(yè)做員工思想政治工作，要情中有理，情理交融，同時情感與物質利益并舉，雙管齊下，互相補充，互相依靠，才能發(fā)揮思想政治工作在國有企業(yè)中的真正威力，確保思想政治工作達到預期的目的。
五、構建和諧企業(yè)，把握思想政治工作的難點和熱點
關鍵詞：思想政治工作；企業(yè)管理；以人為本
員工的思想政治工作對于很多企業(yè)來說，得不到應有的重視。很多人認為沒有必要，是在浪費人力物力，甚至使出力不討好的事情。實際上，企業(yè)的思想政治工作使企業(yè)管理的重要組成部分，也算是企業(yè)的生命線和主旋律。一個企業(yè)員工的思想政治工作做得越好，企業(yè)的凝聚力就越強，營造一種良好的企業(yè)氛圍。進而使企業(yè)的生產經營工作的的開展得到更好的保證。所以為了私營企業(yè)能夠更好的發(fā)展，必須堅定不移推進員工的思想政治工作，發(fā)揮其作用，匯集企業(yè)發(fā)展的正能量，推進企業(yè)更好更快發(fā)展。
一、私營企業(yè)員工思想政治工作存在的問題
（一）思想觀念陳舊
一般在私營企業(yè)企業(yè)主起很關鍵的作用，很多企業(yè)主在管理過程中因為思想政治工作的不可觸摸性而忽視，覺得思想政治工作并不重要。或者采取陳舊的說教方式來進行思想政治教育工作，使其效果不太理想。讓思想政治工作無法在私營企業(yè)中發(fā)揮它應有的作用。
（二）工作機制和工作體系不健全
私營企業(yè)作為一種經濟組織，大多缺乏開展思想政治工作的經驗。思想政治工作職責劃分的不明確，到底誰在什么位置上應該做什么不明確。沒有合理的體系，各部門的不配合使思想政治工作混亂。難以發(fā)揮思想政治工作在私營企業(yè)中的作用。
（三）組織隊伍難以提高
私營企業(yè)在組織管理中，沒有專門設立思想政治工作的專職領導崗位，使思想政治工作隊伍十分松散，思想政治的核心作用難以發(fā)揮，對促進私營企業(yè)發(fā)展的功能也大大削弱。
（四）工作內容、方法單一
受陳舊思想觀念的影響，民營企業(yè)的思想政治工作大多內容和方法單一，缺乏吸引力，而且由于從事思想政治工作的員工大多也年齡偏大缺乏經驗，使思想政治工作水平得不到提高，簡單的說教形式也容易讓員工產生厭煩心理。
（五）工作載體不豐富
私營企業(yè)的思想政治工作多是會議、說教方法，缺乏活力。應該多圍繞當代熱點來開展思想教育工作，采取各種各樣載體來來發(fā)揮思想政治教育工作的作用。
二、加強私營企業(yè)員工思想政治工作的做法
（一）建立健全思想政治工作的組織機構，構建思想政治工作網絡，實現(xiàn)思想政治工作的全覆蓋
人是私營企業(yè)中最活躍、最有潛力以及不定向的因素，因此企業(yè)的發(fā)展必須要緊緊依靠員工的力量，充分調動員工的積極性，消除消極思想，使企業(yè)得到長久的發(fā)展。所以在企業(yè)中建立健全的思想教育工作組織機構，Ф員工思想覺悟的提高很有必要。
具體來講，可以在企業(yè)的基層單位設立思想教育建設的小組，小組內部人員互相監(jiān)督互相促進，加強基層員工的思想政治工作。再者，可以建立橫到邊豎到底的思想政治工作網絡，使思想政治教育工作無處不在。具體到細節(jié)來說，建立企業(yè)的逐級談心制度也是很有必要的，建立起談心網絡使許多問題能夠提前被發(fā)現(xiàn)，并得到妥善解決和處理，保障員工的思想健康。這一系列相應的措施使企業(yè)員工的思想政治工作有了保障。
（二）找準思想工作切入點、堅持以人為本做好員工的思想政治工作
思想政治教育說到底是對于人的思想教育，因為不同的人在私營企業(yè)中有著不同的分工，不同的層次也就隨之形成。而思想教育工作必須分清層次，采取差別化的方式進行思想政治工作往往會取得意想不到的結果。首先對于企業(yè)的中層干部的思想政治工作要采取高度的重視，因為中層干部是企業(yè)發(fā)展的重要力量，他們的一言一行的對于廣大基層員工來說事領導作用，影響著廣大員工。加強中層干部的思想政治教育工作，讓他們以身作則給廣大員工發(fā)揮積極的影響作用，帶動他們在日常工作生活中向中層干部看齊，努力建設企業(yè)，推動企業(yè)發(fā)展。
思想政治教育除了要注重中層干部隊伍，更要深入全體員工，讓每個員工都能體會到自己切實參與到企業(yè)的建設中去，參與到企業(yè)的管理中去，調動員工的積極性，刺激員工主觀能動性的發(fā)揮。通過員工的思想政治工作，弘揚正能量，對于典型的員工的典型事例要積極的進行宣傳，來感染其他員工，帶動他們積極向上。
（三）遵循思想教育與實際問題相結合的原則，切實為員工解決問題
企業(yè)員工的很多思想問題，往往是由實際問題引起的。思想問題和實際問題既有獨立性又有聯(lián)系性。要想做好思想政治工作，就不能回避實際問題。積極關懷員工，積極解決員工反應的問題，為員工排憂解難，遵循思想教育與解決實際問題相結合的原則，想員工所想，急員工所急，辦員工所盼，及時的為員工解決問題。而員工也會加倍珍惜自己的崗位，努力開展自己的工作。實現(xiàn)思想教育工作在實際問題中推進。
三、開展私營企業(yè)員工思想政治教育的作用
（一）開展思想政治教育，有助于實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標
思想政治工作的開展，有助于私營企業(yè)凝聚力的提升，使企業(yè)內部的協(xié)作精神能夠發(fā)揮其應有的作用，員工之間密切合作，充分發(fā)揮個人的聰明才智和技術水平，通過自己的努力為企業(yè)發(fā)展貢獻一份力量，所有員工心往一處想，勁往一處使，使企業(yè)的目標的實現(xiàn)有了保障。
（二）開展思想政治工作，有助于留住人才，促進企業(yè)發(fā)展
良好的思想政治工作的開展有助于營造企業(yè)內良好的工作氛圍，有助于吸引人才。在當今社會除了物質生活的追求還有精神生活的追求，良好的氛圍正是高素質人才除了待遇水平之外更需要的。留住人才，能夠更大限度的促進企業(yè)的發(fā)展。
（三）開展思想政治教育，有助于提高企業(yè)檔次
思想政治教育工作的開展有助于提升企業(yè)的文化和員工的價值理念、行為規(guī)范、管理方式。促進企業(yè)精神的弘揚。優(yōu)秀的企業(yè)精神、企業(yè)文化會提升企業(yè)自身的品牌力量，提高企業(yè)檔次。
四、總結
總之，私營企業(yè)必須堅定不移的推進思想政治工作，而思想政治工作的途徑、方法和領域和思想政治工作一樣，會隨著形勢的發(fā)展而不斷變化，所以私營企業(yè)必須跟隨形勢的發(fā)展，推動思想政治教育工作的發(fā)展，使思想政治工作能夠始終突出自己的科學性、針對性、生動性和實效性，使思想政治工作推動私營企業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮其正能量。
參考文獻：
[1]袁小如.加強思想政治工作保證企業(yè)科學發(fā)展[J].思想工作，2009（2）.
一、加強與員工情感交流對做好思想政治工作具有現(xiàn)實的重要性
1.凝心聚力作用。與員工的情感交流是密切黨群關系、干群關系的重要途徑。一是有助于統(tǒng)一思想。在一個企業(yè)、一個集體內部，如何融合思想、融洽感情，引導大家為了共同目標、共同利益而努力，最有效、最簡單的方法就是加強與員工的情感交流；二是有助于振奮精神。實踐證明，與員工的情感交流已成為企業(yè)凝聚人心、振奮精神、激勵斗志的有效抓手和方法。通過與員工情感交流，潛移默化地把黨的方針、政策，各級組織的任務目標變成全員的自覺行動，讓全體員工知道該干什么、怎么干、為什么要干等等，從而使政令暢通，行動協(xié)調一致。
2.融洽關系作用。與員工的情感交流是人際交往的血脈，是人與人之間傳遞信息、溝通思想的聯(lián)系過程。加強與員工的情感交流，能夠有助于增進單位與員工之間、單位與單位之間、員工與員工之間的了解和信任。在單位與員工之間，加強與員工的情感交流，使彼此之間拉近距離、互相理解、互相信賴、互相支持，從而形成生動、活潑的工作局面和氛圍。在單位與單位之間，單靠企業(yè)自身來解決各類矛盾不切實際，因為人不是封閉在企業(yè)內部的個體，企業(yè)也不是游離于社會之外的組織，必須通過與員工的情感交流，來樹立一種大協(xié)作、大區(qū)域、大文化的全局意識、大局觀念和運行體系，聚集各方力量，化解各種矛盾，共同實現(xiàn)全局范圍內的和諧發(fā)展。在員工與員工之間，與員工的情感交流有助于改善人際關系，增進人與人之間思想感情的交流和了解。若缺乏與員工的情感交流，相互之間得不到理解和信任，彼此因摩擦而產生的隔閡得不到及時消除，就會使整個氣氛處于壓抑狀態(tài)，人際關系緊張，單位的整體利益和共同奮斗目標也就無從談起了。
3.維護穩(wěn)定作用。與員工情感交流的重要作用主要體現(xiàn)在三個方面：一是通過與員工的情感交流減緩壓力。當前，在社會生活網絡化、信息化、多元化、個性化的大背景下，企業(yè)很多基層員工在企業(yè)發(fā)展、改革重組、工作生活節(jié)奏加快等因素的影響下，思想波動大、各種訴求多、各種矛盾交織。面對這種形勢和實際，減緩各類訴求者的心理和工作壓力是維護穩(wěn)定的有效切入點。學會換位思考，角色互換，用心傾聽他們發(fā)泄不滿、訴說工作生活需求等等，都是減緩壓力、釋放壓力的方式和方法。二是通過與員工的情感交流疏導情緒。作為領導干部，要始終堅持站在一名“服務者”的角度，深入到群眾中，撲下身子，沉下心來，積極與各類訴求者做好情感交流、工作交流和生活交流，不讓抱怨?jié)M天飛，真正把思想政治工作的“服務”職能發(fā)揮好、落實好，從而切實有效地維護職工隊伍穩(wěn)定。三是通過與員工的情感交流緩解矛盾。對于來自基層的抱怨和矛盾，我們要把抱怨當大事來抓，與基層員工進行情感交流，讓思想政治工作始終保持適宜的“溫度”和“熱度”，從而有效遏制和避免各類矛盾、問題的不斷膨脹和擴大，確保一方和諧穩(wěn)定。
二、加強與員工情感交流對做好思想政治工作活力具有廣泛的實用性
1.適用范圍廣。毋庸置疑，在當今社會，大到企業(yè)，小到班組及崗位，從管理者到員工，從企業(yè)決策、營銷戰(zhàn)略到個體矛盾糾紛，各個層面、各個環(huán)節(jié)都可以通過與員工的情感交流來解決。與員工的情感交流不是結果，而是一個彼此之間相互交流情感、統(tǒng)一思想的過程。之所以說與員工的情感交流的適用范圍廣，就是在于與員工的情感交流運用于大大小小各個層面、各個組織細胞，具有隨時性、目標性、經常性的特點。因此，無論是單位之間、管理者與員工之間或是員工之間，不是要等出現(xiàn)了問題、產生了矛盾才想到要與員工的情感交流，而是要在日常工作中根據(jù)實際需要和具體情況，經常與員工的進行情感交流，認真聽取員工的意見和建議，更好地改進工作。
2.方式方法活。與員工的情感交流不是目的，而是一種有效的思想政治工作方法，其中一對一、一對多、多對一、多對多等方式方法多而靈活，具有其它思想政治工作方法所不具備的多種獨特優(yōu)勢。一是不受條件、場地的限制。可以通過文件、召開會議、領導接待日、座談會、公開信箱、面對面談心、廠務公開、領導熱線等多種形式，以一貫之，相輔相承，有效實現(xiàn)管理者與員工之間的情感交流互動。二是不受專業(yè)、層次的約束。與員工的情感交流沒有專業(yè)之分、層次之別，不受專業(yè)的限制，不受層級的影響，只要圍繞共同的目標，采取有效的交流方法，持之以恒地與員工的情感進行交流，就能形成共同的價值取向。三是不受機制、環(huán)境的制約。無論是國企，還是外企、私企，無論是計劃經濟時代，還是市場經濟時代，只要存在勞動關系、人際關系、合作關系，就都離不開與員工的情感交流。在掌握以上三個要點的同時，我們在與員工的情感交流過程中還要堅持做到“三不談”，即時機不恰當不談、環(huán)境不恰當不談、情緒不恰當不談，只有這樣，才能真正讓情感交流成為打開員工心靈的一把“鑰匙”。
3.工作收效快。一是在效率上事半功倍。在工作實踐中，一些基層管理者對思想政治工作不夠重視，遇到問題、出現(xiàn)矛盾不知從何入手，盲目地把責任歸咎于員工思想覺悟低、自由散漫，而忽視了與員工的情感交流的能動作用。還有一些人總是單純地為交流而交流，工作浮于表面，搞形式、走過場，被動地推一推、動一動，導致思想政治工作收效不明顯。其實，只要我們善于用一顆真誠的心與員工交流情感、溝通思想，彼此之間一瞥信任的眼神、一個燦爛的微笑、一句曖心的話語，都能使雙方在思想上、情感上實現(xiàn)無間隙的互動，從而解決幾天、幾個月甚至幾年都解決不了的矛盾或問題。二是在效果上立竿見影。在當今經濟社會的大背景下，我們當中不乏有些人過于注重物質利益刺激，總認為思想政治工作太難做。其實，開展思想政治工作只要找對了方法，不但有效果而且立竿見影。關鍵是要發(fā)揮好與員工交流感情、溝通思想的能動作用。可以十分肯定地講，與員工的情感交流已成為我們當下解決思想政治工作問題最有效、最快捷的方法之一。
三、加強與員工的情感交流對開創(chuàng)思想政治工作新局面具有持久的驅動性
1.與員工的情感交流是收集信息的主渠道。工作中，要牢牢把握員工群眾關心、關注的熱點、焦點和難點問題，深入到群眾中去，不斷提高信息收集能力。一是把握信息收集的及時性。通過調研、座談、領導接待日等形式，在、輸送、傳遞上級部署的同時，及時收集、過濾、整理各職能部門需要的相關信息。二是把握信息收集的群眾性。員工聯(lián)誼會、文化藝術節(jié)等活動，都是收集信息的重要渠道。通過這些群眾性的與員工情感交流的渠道，在員工、群眾之間建立起互動情感、表達思想和交流意見的大平臺，有效促進員工之間的和睦相處。三是把握信息收集的多重性。工作生活中所顯現(xiàn)的很多信息是帶有多重性和交織性的，因此，我們在收集信息的過程中，要善于用敏銳的眼光和獨到的視角積極捕捉有價值的信息，向員工群眾征求對有關重大問題的意見和建議，過濾、篩選所需信息，用于改進工作，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定營造和諧有序的內部環(huán)境。
2.與員工的情感交流是化解矛盾的減壓閥。有與員工的情感交流才有活水，有活水才有活力，有活力才有奮發(fā)向上的工作局面。一是要善于傾聽。與員工的情感交流的重點和信息收集的關鍵不是說，而是聽。擁有一雙善于傾聽的耳朵，往往比擁有一張三寸不爛之舌更能感染員工、凝聚人心。在聽的基礎上，多采用啟發(fā)式、討論式和征求式的語言與員工進行情感交流。實踐證明，當某些群體及個體的利益訴求不能實現(xiàn)時，一些失落、懷疑、嫉妒、怨恨等情緒就會產生，如果不及時化解，就會越積越重，演化為不穩(wěn)定因素。因此，在做好政策宣傳的同時，要甘當員工的出氣筒，用心傾聽他們的抱怨和宣泄，做到不回避問題、不遮掩事實、不推委責任，以“親切、善意、積極”的心態(tài)，幫助他們理順情緒、排解壓力，努力使矛盾上化解在萌芽狀態(tài)。二是要尊重理解。要想取得與員工情感交流的好效果，根本前提就是尊重和理解員工。遇到熱點、焦點和難點問題，能夠本著“一把鑰匙開一把鎖”的原則，帶著感情去做工作，充分尊重每一份來自員工的意見和建議，讓他們真正感受到管理層對他們的尊重、理解和重視，情理交融、親切可信的思想政治工作，會收到意想不到的好效果。
關鍵詞：思想政治工作 青年員工 崗位
中圖分類號：D432.62
作為新時期新時代的青年員工，尤其是青年黨員，大多都具有一定的科學文化知識，精力充沛、思想活躍、勤奮好學、積極上進，在各自的工作崗位上發(fā)揮著先鋒模范作用。長期從事企業(yè)員工思想政治工作，我發(fā)現(xiàn)由于歷史和現(xiàn)實的客觀原因，一些青年員工中存在涉世不深和實踐經驗較少的弊端。這些弊端使他們在理論思想和政治上存在一些弱點和不足，在面對改革和市場經濟條件下出現(xiàn)的諸多因素對個人的影響。思想認識上準備不足，認識不夠，致使一些青年員工不同程度地在人生觀、價值觀上出現(xiàn)了困惑，個別年輕黨員甚至找不準自己人生的定位，不能時常更新自己的人生坐標。這種現(xiàn)象，不但使青年員工在實踐工作中的創(chuàng)新進取精神產生了消極情緒，還影響到企業(yè)的改革發(fā)展的實際效果。因此，適應改革發(fā)展的要求，增強和鞏固青年員工走社會主義道路的思想基礎，消除他們思想上的雜念就顯得尤為重要。
一、以崗位激活力，鼓勵年輕黨員和員工調整自我有創(chuàng)新
青年是人的一生中最活躍、最有生機的時期，在面對未來的人生旅途中，他們急切獲取實現(xiàn)人生價值的機遇，希望自己進入工作崗位后能有所作為和建功立業(yè)的美好愿望，他們這種積極進取的精神是難能可貴的，這也是青年人身上最大的財富。知識就是力量，勞動創(chuàng)造財富，創(chuàng)造世界。但真正推動社會前進的是創(chuàng)造性工作。當前，我們處在一個高科技且瞬息萬變的時代，憑借自己現(xiàn)有的知識、本事，不能適應新形勢變化的要求。因此必須在原有掌握知識的基礎上繼續(xù)研究、探索、培養(yǎng)、充實自己的能量。正如愛因斯坦所說；“我們頭腦中的積累是用來創(chuàng)新的”，一些青年員工在所從事的工作崗位與自己所學的專業(yè)不對口而躊躇不前。一些在企業(yè)改革中轉崗，調整后的青年員工、年輕黨員在新的工作崗位感到迷茫不適應等，這些現(xiàn)象在潛移默化的影響著他們。在現(xiàn)代的企業(yè)中，無論是“新人”還是“舊人”在實現(xiàn)自己目標和人生價值的前提下，只有努力鍛煉自己，適應新的環(huán)境和能力，只有這樣才能發(fā)揮出青年人身上所固有的潛能和活力，來實現(xiàn)自己的人生價值，開創(chuàng)出新的業(yè)績。
二、以敬業(yè)帶動力，鼓勵年輕黨員和員工以崗位實現(xiàn)價值
各個企業(yè)在發(fā)展中都有其具體的特點和要求，不可能根據(jù)每個人的興趣來滿足其工作需求。要把“愛一行、干一行”轉變?yōu)椤案梢恍小垡恍小保心獙⒆约含F(xiàn)有的成就、學歷，捆住手腳。隨著改革向縱深發(fā)展，企業(yè)對能力和創(chuàng)新，創(chuàng)新效果的要求越來越高，對于“人才”的定義也越來越深化并不斷更新。人生就是創(chuàng)新的過程，創(chuàng)新往往就在平常的工作之中，青年員工只有投身到基層，不斷完善自己。腳踏實地的從頭做起，在實踐工作中充分發(fā)揮其聰明才智，就能實現(xiàn)自己的人身價值觀。
陽光總在風雨后，只要付出，就會有收獲，在工業(yè)時代，人要解放自己的雙手，而在當今的信息時代，知識經濟時代，人更要解放自己的大腦，知識經濟是創(chuàng)新經濟，要求人們擁有的知識不是一般的知識，而是能適應和服務于社會積極發(fā)展的知識，實踐證明誰在工作中更能適應環(huán)境，就能找準自己的定位，誰有更多更新的創(chuàng)造誰就有力量。如今信息技術的飛速發(fā)展，正不聲不響地改變著我們周圍的事物，也在改變著我們的思維方式和方法。我們應積極面對，主動適應時展要求，研究它、利用它，創(chuàng)造新的事物，為社會的發(fā)展和進步服務。
三、以實踐磨能力，鼓勵年輕黨員和員工有榮辱感
道德規(guī)范在社會主義現(xiàn)代化建設和發(fā)展市場經濟方面及各種經濟活動中，起著十分重要的作用。隨著我國市場經濟體制的建立，我國很多企業(yè)為適應轉型的經濟要求、法制要求，政治生活的民主要求等逐漸具備。然而一些道德觀念上的滯后也越發(fā)突出，這些不利于社會發(fā)展的道德觀念其主要表現(xiàn)在經濟活動的利益觀上，由于市場經濟本身的特點，一些青年員工，也包括個別年輕黨員頭腦中見利忘義的腐朽思想也越發(fā)嚴重，從而導致了生活中出現(xiàn)了為了追求物質利益而不擇手段，欺詐、失信等現(xiàn)象。在市場經濟中，一些人在追求自己人生價值和實現(xiàn)自己人生目標的時刻，忽視了道德，在追求權益和利益的同時，把道德和經濟生活割裂，錯誤的認為在經濟活動中，人們受經濟利益驅使，道德根本不起作用，認為市場經濟由經濟規(guī)則來評判，道德不需要也不干預，持有此觀點的青年在企業(yè)占有一定比例，基本的社會道德規(guī)范和道德準則，起著協(xié)調經濟生活的各種利益關系，人際關系的作用。要通過各種方式在對他們進行教育的同時，不斷的讓他們在風雨中磨礪，鍛造他們的愛黨愛國愛企業(yè)的堅強性格，只有這樣才能使經濟活動在有利于人類社會健康有序發(fā)展的軌道上展開。
關鍵詞：醫(yī)院思想政治工作 特點 結合
醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)關系千家萬戶，是重大民生問題。當前深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，扎實推進醫(yī)院思想政治工作，是廣大人民群眾的迫切愿望，也是構建和諧醫(yī)患關系的有效途徑。加強新形勢下醫(yī)院思想政治工作，對于促進醫(yī)院發(fā)展與建設具有重要現(xiàn)實意義。
一、新形勢下醫(yī)院思想政治工作的特點
1.醫(yī)改新形勢下，做好醫(yī)院思想政治工作具有重要性。新的醫(yī)改政策帶來了醫(yī)院患者群構成的變化，農民和居民在患者群中的比例不斷擴大，經濟條件較差和醫(yī)學知識的匱乏，導致他們對醫(yī)院存在極大不信任。面對這種新形勢，醫(yī)護人員不能再用傳統(tǒng)的方法來對待患者，如何做好思想政治工作，引導醫(yī)護人員改變觀念，為低收入患者提供質優(yōu)、價廉的醫(yī)療服務，已經成為擺在醫(yī)院思政工作者面前的一項重要課題。思政工作水平的高低直接影響到醫(yī)護員工工作思維和工作態(tài)度的轉變，直接影響到患者對醫(yī)院醫(yī)療服務水平的評價，最終影響到醫(yī)院社會效益和經濟效益。因而，做好醫(yī)改新形勢下醫(yī)院思想政治工作具有重要現(xiàn)實意義和迫切性。
2.醫(yī)療服務行業(yè)中，醫(yī)院思想政治工作具有特殊性。醫(yī)務工作是一項高風險的職業(yè)，具有性質特殊、工作風險高的特點，醫(yī)務人員自身壓力大、工作量大，超負荷的工作使他們承受著比常人更大的心理和精神壓力。尤其在目前醫(yī)患關系異常緊張的情況下，醫(yī)護人員普遍存在焦慮、緊張、恐懼等情緒，特別在受到患者誤解時，醫(yī)護員工渴望得到理解和應有的尊重。這些都影響到了醫(yī)護員工正常醫(yī)療技術水平的發(fā)揮，甚至有時會帶來醫(yī)療質量和醫(yī)療安全方面的隱患。因此，做好醫(yī)護員工的思想疏導必須針對實際情況，結合行業(yè)特點，因勢利導，注重思想政治工作的方式方法。
3.醫(yī)院是知識分子密集的地方，人員文化層次相對較高，參與意識和接受能力較強，這給醫(yī)院思想政治工作提出了更高的要求。[1]為此，要正確認識和應對這種挑戰(zhàn)，積極探索新形勢下醫(yī)院思想政治工作的新特點、新方法，不斷加強和創(chuàng)新思想政治工作，建立起齊抓共管的組織機構，實施耐心細致的思想工作，凝聚起醫(yī)院發(fā)展力量和合力，促進醫(yī)院科學快速發(fā)展。
二、新形勢下醫(yī)院思想政治工作的誤區(qū)
1.存在思政工作在醫(yī)院不重要的誤區(qū)。醫(yī)院的中心工作是醫(yī)療質量和醫(yī)療服務。在一些醫(yī)院，思想政治工作往往被忽略和輕視。同時，醫(yī)護人員承擔著繁重的醫(yī)療、教學、科研等工作，他們的辛勤工作渴望被認可和理解、思想顧慮希望消除，如果忽略這些心理需求，不進行深入細致地思政工作，勢必影響醫(yī)護人員的工作積極性和主動性。
2.存在思政工作是單純的行政指令誤區(qū)。思想政治工作實質上是做人的工作。因此，這項工作開展起來必須堅持以人為本，以人為中心。在一些醫(yī)院由于經濟利益的影響，思政部門往往將思政工作理解為單純的行政指令，理解為通過行政指令確保職工思想穩(wěn)定、各項工作正常運轉，以換取醫(yī)院經濟利益的最大化。其實，這是一種誤區(qū)。思政工作是重點發(fā)揮職工的“內力”，而非指令的“外力”作用。指令的“外力”非但不能產生積極作用，還會引起職工的反感和抵觸。
3.存在思政工作方法就是說教的誤區(qū)。思想政治工作的內容和方式極為豐富。無論采用哪些內容和形式，其最終目的是引起職工的共鳴，在思想上產生潛移默化的效果。因此，醫(yī)院思想政治工作切忌方法單一、簡單說教。有的時候，群眾困難時的一次慰問，群眾迷茫時的一次走訪或談心，甚至與群眾的一次溝通都會是思想政治工作的很好方式。這種“零距離”的方式拉近了距離，使思想政治工作真正做到了職工的心里。
三、齊抓共管，重點強化醫(yī)院思想政治工作“四個結合”
1.強化思想政治工作必須與醫(yī)院發(fā)展相結合。思想政治工作要著眼新形勢，切實轉變以往重業(yè)務、輕思想的現(xiàn)象，注重“務虛”與“務實”整合，圍繞不同階段發(fā)展任務，努力尋找思想政治工作與業(yè)務工作的結合點和切入點。[2]同時，發(fā)展是硬道理。思想政治工作必須緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展這個主題，為醫(yī)院發(fā)展提供有力的思想保障，把醫(yī)院發(fā)展與建設中的難點作為思想政治工作的重點，及時解決各種思想問題。沒有思想政治工作引導，醫(yī)院發(fā)展與建設將會失去政治方向，失去精神動力，兩者相輔相成，相互依賴，不可分割。
2.強化解決思想問題與實際問題相結合。職工的思想問題大都和實際困難緊密聯(lián)系在一起。實實在在的解決一個實際問題，勝過十次談心。醫(yī)院思想政治工作必須從空洞的說教中擺脫出來，關心群眾生活，幫助群眾排憂解難，把解決思想問題同解決實際問題結合起來，把立足點放在以人為本、關心職工生活這個“實點”上，始終堅持把做好思想政治工作同解決職工的實際問題相結合，把為職工辦實事、辦好事列入黨委工作的重要議事日程，設身處地為職工著想。[3]這樣才能調動群眾的積極性和創(chuàng)造性，形成強大的向心力和凝聚力。在實際工作中，我們要從內心深處去尊重職工、關心他們，力所能及地為他們解決一些諸如工資、福利、醫(yī)療保健、住房、職務晉升、工作條件和環(huán)境等實際問題，積極為他們創(chuàng)造條件，解除其后顧之憂，從而激發(fā)出他們愛崗敬業(yè)的熱情。
3.強化思想政治工作與醫(yī)院文化建設相結合。醫(yī)院文化與醫(yī)院思想政治工作是相輔相成、辯證統(tǒng)一的。醫(yī)院文化的內容是醫(yī)院思想政治工作內容的延伸和具體化，醫(yī)院文化建設毫無疑問地拓寬了思想政治工作的作用和范圍。[4]做好醫(yī)院思想政治工作就必須強化與醫(yī)院文化建設的有機結合，充分發(fā)揮醫(yī)院文化文化熏陶的作用，增強思政工作針對性和有效性。具體而言，醫(yī)院文化包括三個層次即“物質層、制度層、精神層”，內容涵蓋共同的價值觀、發(fā)展目標、醫(yī)院精神、行為規(guī)范、標識及環(huán)境等，在文化建設中，醫(yī)院通過開展院徽、院歌征集活動、院史宣講、團體文娛活動等，進一步激發(fā)了職工的愛國崗敬業(yè)精神，提高了職工的歸屬感和主人翁意識，有力地促進了醫(yī)院思政工作。
4.強化黨的領導與充分發(fā)揮黨、政、工、團、婦的作用相結合。醫(yī)院思想政治工作必須堅持黨的領導，同時也需要充分發(fā)揮工會、團委等部門的作用。要在分、政、工、團、婦工作內容和職責的前提下，注重科學分工，密切配合，并在工作中相互補充、協(xié)同一致，共同為促進醫(yī)院發(fā)展與建設提供思想政治保證。如在節(jié)日慰問、假日活動、主題講座和主題活動中，各部門本著增強職工凝聚力和向心力的目標，共同開展工作，努力將取得活動效果最大化。另外，還必須建設和培養(yǎng)一支干群結合、專兼職結合的思想政治工作隊伍，提高他們的思想素質和工作水平，使思想政治工作真正適應和服務于醫(yī)院的發(fā)展與建設。
總之，面對新形勢，醫(yī)院思想政治工作必須不斷加強，還要更加注重探索新方法，采取新舉措。只有將醫(yī)院思想政治工作做細、做實，務求實效，才能最終實現(xiàn)思政工作任務和目標，從而為醫(yī)院發(fā)展與建設提供堅實保障。
參考文獻：
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作者簡介：
首先，要對醫(yī)院文化管理機制進行完善，這是深化思想政治工作的基礎條件，要逐漸形成以黨委書記牽頭，黨委副書記分管，各個部門履行能齊抓共管的醫(yī)院文化建設格局，不斷加強醫(yī)院內部文化建設，使各部門都積極參與到文化建設中來，不斷強化思想政治工作，樹立文化建設的意識。其次，凝聚醫(yī)院內部文化，將思想政治工作的核心內容融入醫(yī)院文化建設當中，醫(yī)院要堅持以人為本的建設理念，凝聚醫(yī)院發(fā)展宗旨、發(fā)展思想、發(fā)展方針、服務理念，從而逐步構建更加全面的思想政治工作的理念識別框架。最后，醫(yī)院要重視制度文化與行為文化的建設與發(fā)展，進一步加強醫(yī)院的規(guī)矩意識，將思想政治工作融入醫(yī)院發(fā)展的每一個細節(jié)當中，從而全面提升醫(yī)院的文化品位，為醫(yī)院的發(fā)展打下堅實的基礎。
二、不斷豐富醫(yī)院文化建設載體，滿足群眾文化需求
醫(yī)院要充分考慮到不同受眾群體的實際需求。首先，要加強宣傳力度，實現(xiàn)宣傳載體多樣化。醫(yī)院要充分利用自身的主頁網站、文化專題主頁、醫(yī)德醫(yī)風專題網頁、掌上醫(yī)院平臺等載體，充分發(fā)揮載體的功效，不斷弘揚醫(yī)院正能量。新時期的醫(yī)院要做好Wi-Fi全面覆蓋工作，不僅能方便醫(yī)院內部人員，還能讓就醫(yī)的患者、家屬感受到醫(yī)院的文化。其次，要注重活動形式的多樣化。加強醫(yī)院文化建設，將思想政治工作融入具體的活動當中。醫(yī)院可以開展青年文化藝術節(jié)、團支部小課題等多種文化互動活動，以寓教于樂的方式不斷深化思想政治工作。再次，醫(yī)院文化建設要認清主體，重視醫(yī)院基層文化建設，將政治思想工作深入基層，以科室為單位，建立兩年一聘新聞通訊員的工作制度，開展文化通訊員培訓班、黨支部委員培訓班，全面打造醫(yī)院的品牌文化，將思想政治工作推向一線。最后，醫(yī)院可以加強院報創(chuàng)辦工作，加強院報的可讀性。院報要滿足醫(yī)院員工和群主群眾的文化需求，內容可以突出醫(yī)院的文化形象，宣傳醫(yī)院的先進醫(yī)療技術與人性化服務，為患者與家屬提供健康咨詢，充分展示醫(yī)院員工的精神文化生活；通過院報內容深入開展思想政治工作，在醫(yī)院內部營造良好的文化氛圍。醫(yī)院院報要加強新聞板塊的策劃力度，對醫(yī)院的新聞進行整合，從而開展專題報道，不斷豐富醫(yī)院文化建設的載體，通過更多新穎的宣傳方式進行宣傳，將“以文化人”的理念深入醫(yī)院發(fā)展的每一個細節(jié)，弘揚醫(yī)院文化，促進醫(yī)院發(fā)展。
三、深化思想政治工作，強化醫(yī)院文化價值引領作用
首先，對干部培訓機制進行創(chuàng)新，注重干部的理想信念教育，加強理論知識學習，包括思想政治工作教育、經濟形勢分析、領導干部自我管理與自我素質的提升等。其次，不斷創(chuàng)新職工崗位思想政治工作培訓，主要培訓內容有醫(yī)院文化建設、理想信念教育、醫(yī)德醫(yī)風教育等，要將醫(yī)院職工及時引入醫(yī)院文化建設過程中，幫助員工樹立正確的工作意識與服務意識。最后，注重非在職人員的思想政治工作教育。如醫(yī)院的研究生、實習生、進修生等，在開展不同批次不同類人員崗前培訓的過程中，可以邀請黨校教授到醫(yī)院開展思想政治工作教育和情商課程，以優(yōu)良的傳統(tǒng)與先進的理念不斷熏陶他們，促進醫(yī)院“三觀”教育更加體系化、特色化，促進醫(yī)院文化建設，將思想政治工作做得更好。
四、結語
優(yōu)秀的醫(yī)院文化必須弘揚社會的文化主旋律，弘揚行業(yè)內的服務文化與關愛文化，弘揚代表著醫(yī)院先進生產力的醫(yī)療文化，同時不斷深化思想政治工作，將文化的精髓融入每一個醫(yī)院員工的思想當中，使之共同努力促進醫(yī)院全面發(fā)展。
參考文獻：
[1]張憲文，覃遠漢，曾志羽，等. 公立醫(yī)院文化建設的探索與實踐[J].中國醫(yī)療管理科學，2016（2）：39-42.
【關鍵詞】 心理學;思想政治;職工素質
一、加強職工思想工作的重要性
2007年7月18日,26歲的華為員工張銳在深圳某一小區(qū)內自縊身亡,此事距25歲的華為員工胡新宇猝死只有一年多時間。接踵而至的員工死亡事件只是一個側面。華為的管理理念通過“在你旁邊蹲著一只狼”這樣一句話顯示的很清楚,“狼性文化”造就了華為企業(yè)的今天,這種競爭極其慘烈,越來越像一柄雙刃劍。員工身處高度緊張的常態(tài)中,“狼性”管理機制在內部制造出近乎殘酷的氛圍,隨時替換表現(xiàn)不好的員工,加劇了人際關系的緊張程度。狼的獨斷在華為的核心層打下了烙印,對此,普通員工的心理壓力可想而知。為什么華為的人員流失率之高,特別是高管人員近乎無情無義的離去,大概是“狼性文化”的“功勞”吧。
2010年1月23日,19歲的員工馬向前在富士康華南培訓處的宿舍死亡,此事經過家屬猛追不舍及媒體持續(xù)曝光,目前二次尸檢結論為“高墜致死”,直至2010年5月26日23時許,在富士康科技集團總裁郭臺銘視察深圳廠區(qū)當天晚上,富士康深圳龍華廠區(qū)大潤發(fā)商場前發(fā)生一起員工跳樓事件,富士康證實這名員工墮樓身亡。這是今年以來第12宗,造成10死2重傷。這些“血案”令我們深思,現(xiàn)在社會競爭激烈,員工的壓力很大。有些企業(yè)變本加厲的剝削勞動者,使勞動者苦不堪言。這對矛盾處理的不好就會使企業(yè)得不到健康的發(fā)展,企業(yè)一方面在追求利益最大化的同時,也應該保障企業(yè)勞動者的基本權利。這些人還很年輕,大都是80或者90后,他們以毀滅自己尋求解脫,我認為是不可取的,至少說明他們是很愚鈍。這就顯示出一個社會問題:企業(yè)員工面對壓力心理扭曲,并且呈現(xiàn)年輕化、嚴重化,加強員工的心理素質教育已經刻不容緩。
在富士康公司12連跳事件發(fā)生之后,深圳市衛(wèi)生部門派出一批心理醫(yī)生進駐富士康,加強企業(yè)對員工的心理輔導和心理咨詢力度。深圳市的婦聯(lián)、共青團及文化體育部門還協(xié)助企業(yè)在園區(qū)內開展多項文化和體育活動,緩解年輕員工的工作壓力和緊張情緒。這些事后工作雖然是必然的也是企業(yè)的責任和職責所在,但是畢竟那么多人失去了生命,在付出了沉痛的代價之下,這些補救未免顯得太晚了……富士康跳樓事件為企業(yè)敲響了警鐘,也為各企業(yè)員工敲響了警鐘,加強心理素質的教育已經成為加強職工思想政治教育的重中之重。
二、企業(yè)如何運用心理學加強職工思想政治工作的原則和方法
1.企業(yè)借助管理心理學為員工減壓。在企業(yè)內部管理中引入管理心理學,這應當是有效防止悲劇重演的當務之急。管理心理學并沒有一種適于解決一切問題的通用方法,而是結合企業(yè)的管理實際,因時制宜,因地制宜,為問題的解決尋求客觀和科學的根據(jù)。對員工的身、心兩方面安全企業(yè)都負有責任,這方面早已為歐美企業(yè)所重視,在美國,90%左右中等規(guī)模以上企業(yè)都會聘請專門的心理服務機構,即使員工的心理問題與工作無關,也可隨時尋求幫助,而且絕對保密。在歐洲,95%的大公司和85%的中小企業(yè)向員工提供心理減壓幫助,每年約花費800億歐元,我們國家與之還有較大的差距。我國目前還很少有企業(yè)這樣做,即使知名如華為,也較少意識到員工心理健康對企業(yè)的重要性。不難理解,通訊、IT等競爭激烈的行業(yè)中,接踵而至的“自殺事件”是偶然中的必然。
2.注重氣質,因人施教。實踐使我們認識到:從心理學的角度入手,注重人的氣質,因人施教,是一種行之有效的思想政治工作方法,正確地運用它,對于我們進一步做好新形勢下的職工思想政治工作有著積極的作用。要做到因人施教,就必須深入實際,深入到職工群眾當中去調查研究,了解群眾,認識群眾,對員工的氣質特點做到心中有數(shù),然后分別采取不同的工作方法,發(fā)揮思想政治工作的作用。此外,在施教的過程中,應堅持取長補短的原則,克服主觀主義,人的氣質類型本身是消極和積極的對立統(tǒng)一。思想政治工作從根本上說,是為發(fā)展社會主義生產力服務的。人的氣質直接影響著員工的工作效率。注意到這一點,就會做到人盡其才,才盡其用,各盡所能。與此同時,加強訓練并改善某種氣質類型,為其提供必要的條件,才能真正提高工作效率,促進生產任務的完成和服務質量的提高。
在思想政治工作中,要想真正做到運用心理學因人施教并不是一件容易的事。他要求思想政治工作者具備一定的理論知識,否則缺乏理論指導,便不能正確把握員工的氣質特點。每個人的氣質都不一樣,有積極地一面,也有消極的一面,比如有的人靈活親切,同時也可能會輕浮、情緒多變,這就要求我們在做思想政治工作中既要幫助員工發(fā)揚積極的一面,又要克服消極的一面,使其不斷改善。在因人施教過程中,堅持各種思想政治工作方法綜合運用,常說江山易改,本性難移,這就為思想工作者提出了一些遵循的原則和注意的問題。鑒于員工各有各的性格,思想工作者不能強求一律,應順其性格,因勢利導,切記不可使矛盾激化,甚至釀成事故。對于自卑,自暴自棄的員工,要多用暗示的方法,使員工看到自己的優(yōu)點和能力,增強信心和勇氣,切不要過多地指責。對于自尊心強或高傲自大的工作對象,一定要抓住他們的上進心,讓使他們在工作中看到自身的缺點和不足,以求虛心上進,即使是批評也要找準時間、地點和方式,要顧及情面,留有余地,否則會使矛盾復雜化。
3.豐富形式,充實內容,保持思想政治工作的生命力。開展思想政治工作,要因地制宜,因人制宜,因事制宜,因時制宜,切忌簡單生硬,力求做到生動活潑、群眾喜聞樂見。為確保效果,企業(yè)應該采取行之有效的具體措施:如開展豐富多彩的企業(yè)文化活動,對全體員工進行多角度、多側面的教育引導和感染熏陶;將愛國奉獻、愛崗敬業(yè)的教育融入活動之中,使員工在輕松愉快、親切自然氣氛中受到感染、熏陶和教育;利用多種形式和途徑,開展豐富多彩的、員工廣泛參與的思想教育活動,寓教于樂;結合企業(yè)生產經營特點,以精練的語言來概括本企業(yè)的精神文明要求,規(guī)范職業(yè)道德、行為準則,使之保持良好的思想狀態(tài)和行為習慣;利用各種宣傳輿論陣地,對英模人物的先進事跡進行濃墨重彩的宣傳,利用身邊的典型人物來引導和教育員工,以便學有榜樣、趕有目標;每逢重大節(jié)日,應該舉辦文藝聯(lián)歡、體育比賽、知識競賽、技術比武、燈謎晚會、模范事跡演講會等活動。加大企業(yè)硬件建設力度,建立培訓中心、電教室、閱覽室和遍布各單位的宣傳櫥窗,在生活方面為員工購置了乒乓球、羽毛球、籃球等娛樂活動用品,加快了思想政治工作機制的有效運行。
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