時(shí)間:2023-10-12 09:36:50
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《營銷策劃》是一門與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)有著密切聯(lián)系的課程,不僅能夠提供學(xué)生與策劃相關(guān)的專業(yè)知識(shí),也能為學(xué)生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)提供服務(wù);不僅適應(yīng)于學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,也能為拓展知識(shí)、培養(yǎng)綜合素質(zhì)提供幫助。通過對南京大學(xué)、湖南大學(xué)、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)、東北師范大學(xué)等國內(nèi)不同高校市場營銷專業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn),《營銷策劃》是市場營銷專業(yè)的核心課程之一,被列為專業(yè)必修課或?qū)I(yè)限選課在本科高年級(jí)中開設(shè)。《營銷策劃》的“信息化”特色體現(xiàn)在課程所涉及的市場調(diào)研、策劃方案制作、產(chǎn)品選擇、磋商談判等與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)密切相關(guān)的內(nèi)容因現(xiàn)代企業(yè)無紙化辦公和在線交易的普及而需要在教學(xué)中讓學(xué)生接觸和使用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)。相較之下,傳統(tǒng)課堂教學(xué)的弊端日益凸顯,教師、教室、教材“三中心”構(gòu)成的教學(xué)模式已經(jīng)成為培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的桎梏。但從目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)課堂的教學(xué)現(xiàn)實(shí)來看,重教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn),輕學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì);網(wǎng)絡(luò)課程與教學(xué)支撐環(huán)境脫節(jié);教學(xué)內(nèi)容表現(xiàn)單一;自主學(xué)習(xí)資源不足;缺少評價(jià)與反饋等網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)問題依然存在。因此,在教學(xué)中如何引導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用所掌握的基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)模擬現(xiàn)實(shí)情境訓(xùn)練各方位能力成為教學(xué)的要點(diǎn),在這一方面,應(yīng)用表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向展開教學(xué)具有較大優(yōu)勢。
二、《營銷策劃》課程的表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向
社會(huì)需求的多樣化和企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的多元化要求營銷策劃活動(dòng)必然是個(gè)性化或定制化的,如此則《營銷策劃》課程的學(xué)習(xí)也需注重個(gè)性化表現(xiàn),沒有唯一標(biāo)準(zhǔn)答案,而是根據(jù)策劃對象的具體情境展開。傳統(tǒng)單項(xiàng)式灌輸?shù)慕虒W(xué)法在除了策劃理論之外很難獲得良好的教學(xué)效果。表現(xiàn)性目標(biāo)(expressiveobjectives)所追求的正是在具體教育情景下學(xué)生所產(chǎn)生的個(gè)性化表現(xiàn),與策劃定制化的發(fā)展趨勢有著良好的契合點(diǎn)[2]。表現(xiàn)性目標(biāo)概念最早由美國斯坦福大學(xué)學(xué)者Eisner于1967年提出,主張不規(guī)定學(xué)生在完成一項(xiàng)或多項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)后準(zhǔn)備獲得的行為,而是在幫助學(xué)生獲得系統(tǒng)技能的基礎(chǔ)上,使他們在表現(xiàn)的過程中能夠自由地探究觀點(diǎn)、意象和感情。
三、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺(tái)的《營銷策劃》課堂模式及表現(xiàn)性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑
基于《營銷策劃》的信息化特色和教學(xué)要求,我們提出以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺(tái)的《營銷策劃》課堂模式,并通過角色扮演為基礎(chǔ)(Role-Playing)、項(xiàng)目設(shè)定為驅(qū)動(dòng)(Project-Setting)與科學(xué)分析為手段(Scientific-Analysis)等具體方法的配合實(shí)現(xiàn)《營銷策劃》課程的表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向,從而將各類營銷策劃知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。
(一)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺(tái)的課堂模式
《營銷策劃》網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段有利于突破時(shí)空的局限,能夠增強(qiáng)師生及學(xué)生之間的互動(dòng)協(xié)作。《營銷策劃》的教學(xué)涉及了從確定目標(biāo)、調(diào)研分析、創(chuàng)意產(chǎn)生、方案設(shè)計(jì)、策劃執(zhí)行到評價(jià)反饋一系列內(nèi)容,依照現(xiàn)實(shí)情境的模擬跨期較長且為一個(gè)連續(xù)推進(jìn)的過程,傳統(tǒng)課堂教學(xué)一周一次,一次2至3課時(shí)的安排顯然無法滿足表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向教學(xué)設(shè)計(jì)需要,展開網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動(dòng)克服了傳統(tǒng)教學(xué)在時(shí)間、空間等方面的限制,通過與教師和同學(xué)交流思想,解決學(xué)習(xí)中的困難。同時(shí),隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用,不僅越來越多的策劃步驟采用無紙化操作完成,許多新型的策劃模式比如微信策劃也只能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中得以實(shí)現(xiàn)。除了應(yīng)用blackboard數(shù)字化課程以外,可以借助QQ、微信、微博、個(gè)人主頁、論壇等多種方式創(chuàng)建策劃數(shù)字傳播平臺(tái)與策劃書寫作數(shù)據(jù)庫,為學(xué)生提供一體化的“超市貨架”。利用計(jì)算機(jī)的交互作用及網(wǎng)絡(luò)交流工具,不但有利于全體學(xué)生的主動(dòng)參與,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,而且能夠模擬現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、探索問題和解決問題的能力。
(二)表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向的實(shí)現(xiàn)路徑
1.角色扮演。角色扮演主要模擬在現(xiàn)實(shí)營銷策劃活動(dòng)中作為策劃領(lǐng)導(dǎo)者、策劃人員、執(zhí)行者以及對象(客戶)的真實(shí)表現(xiàn),沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案,而是由學(xué)生在扮演中感知和領(lǐng)悟,因此有利于將學(xué)生從教學(xué)性目標(biāo)中解放,發(fā)揮主觀能動(dòng)性。角色扮演尤其關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)造性思維,其策劃步驟經(jīng)歷目標(biāo)確定之后,因調(diào)研重點(diǎn)和方式的差異,產(chǎn)生創(chuàng)意的不同會(huì)帶來方案設(shè)計(jì)、策劃執(zhí)行和評價(jià)反饋的不同結(jié)果,強(qiáng)調(diào)學(xué)生系統(tǒng)利用以往所學(xué)知識(shí)并展開發(fā)散性思維。通過設(shè)定一個(gè)主題,讓學(xué)生圍繞主題運(yùn)用原來學(xué)到的技能和理解,個(gè)性化地?cái)U(kuò)展和拓深那些技能與理解,更有利于學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性,將書本知識(shí)融會(huì)貫通為我所用。
2.項(xiàng)目設(shè)定。項(xiàng)目設(shè)定不僅指的是模擬真實(shí)商業(yè)策劃活動(dòng),也包括了學(xué)生在校期間的各級(jí)各類競賽方案設(shè)計(jì)和課題寫作,在競賽和課題中,策劃的對象轉(zhuǎn)變?yōu)樵u委和課題導(dǎo)師,利用項(xiàng)目的形式更易于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情、產(chǎn)生創(chuàng)造性的思維。不同于基礎(chǔ)理論課程著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)能力和研究能力,往往十分重視教學(xué)內(nèi)容的學(xué)科體系的完整性,以及理性思維和方法的鍛煉。《營銷策劃》作為一門應(yīng)用性極強(qiáng)的課程在學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)參與過程中均體現(xiàn)了對聯(lián)系實(shí)踐的訴求。以作者所在的浙江中醫(yī)藥大學(xué)為例,《營銷策劃》作為管理學(xué)院市場營銷專業(yè)的高年級(jí)專業(yè)課在本學(xué)院開設(shè),通過對312位在校學(xué)生的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查學(xué)生中有62.76%的學(xué)生表示對《營銷策劃》有學(xué)習(xí)需求,90.31%的學(xué)生希望通過《營銷策劃》學(xué)習(xí)提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、競賽方案設(shè)計(jì)和課題寫作能力,86.22%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)《營銷策劃》能夠?qū)淼木蜆I(yè)有幫助,但僅有8.67%的學(xué)生認(rèn)為單純的講授能夠達(dá)到上述教學(xué)效果;而對90位營銷專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的回訪進(jìn)一步證實(shí)了《營銷策劃》對就業(yè)的作用,有44.4%的學(xué)生認(rèn)為《營銷策劃》對職業(yè)生涯有非常大的作用,但選擇單純講授法效果較好的學(xué)生不足3%,不少畢業(yè)生提出加強(qiáng)市場調(diào)研、設(shè)置情景模擬、開發(fā)創(chuàng)造性思維和獨(dú)立思考能力,引導(dǎo)學(xué)生在模擬中摸索和探究是提高課堂教學(xué)和實(shí)踐聯(lián)系的有效方法。表現(xiàn)性目標(biāo)的課堂設(shè)置不需要明確教學(xué)活動(dòng)后學(xué)生能學(xué)到什么,強(qiáng)調(diào)為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)一些可供體驗(yàn)的工作情景,提供可供學(xué)習(xí)者探究的問題和一些可參與的開放性任務(wù),通過鑒賞式的批評喚起學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)成果,正好契合了學(xué)生們的學(xué)習(xí)需求。
摘 要 市場營銷策劃方案實(shí)施是指將營銷策劃方案轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和任務(wù)的部署過程,并保證這種過程順利完成,以實(shí)現(xiàn)營銷策劃所制定的目標(biāo)。本文通過對市場營銷策劃方案實(shí)施效果不理想的原因分析,并針對存在的問題提出了具體的解決對策。
關(guān)鍵詞 市場營銷 營銷策劃方案 方案實(shí)施 問題和對策
市場營銷策劃方案的實(shí)施,是企業(yè)對營銷策劃方案在實(shí)施過程中的組織、指揮、控制與協(xié)調(diào)的活動(dòng),是把營銷策劃方案轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過程,對于企業(yè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。
一、市場營銷策劃方案實(shí)施面臨的問題
市場營銷策劃方案實(shí)施存在的最主要的問題是效果不理想。究其原因不外乎兩個(gè)方面,即營銷策劃方案本身的問題和營銷策劃方案實(shí)施過程的問題。
1.市場營銷策劃方案本身的問題
影響市場營銷策劃方案實(shí)施的因素很多,但主要有以下幾個(gè)方面:(1)制定的營銷方案脫離實(shí)際;(2)長期目標(biāo)任務(wù)與短期目標(biāo)任務(wù)相矛盾;(3)思想觀念的惰性;(4)實(shí)施方案不具體明確,缺乏系統(tǒng)性等。
從理論上講,任何一個(gè)營銷策劃方案,都要以充分的營銷環(huán)境調(diào)查分析為前提,在此基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)可以利用的資源制定出系統(tǒng)的,具有創(chuàng)新性的和可操作的營銷策劃方案。如果營銷策劃者對企業(yè)所處的營銷環(huán)境分析和判斷不足,或雖然對營銷環(huán)境進(jìn)行了正確的分析和判斷,但卻沒有考慮企業(yè)可供利用的資源的限制,或提出的營銷策劃方案是其他企業(yè)營銷策劃方案的翻版,沒有創(chuàng)新性,那么這樣的營銷策劃方案本身就不是一個(gè)好的策劃方案。企業(yè)依靠這樣的方案指導(dǎo)營銷活動(dòng),必然會(huì)產(chǎn)生不理想的營銷效果。
2.市場營銷策劃實(shí)施過程中的問題
市場營銷策劃方案實(shí)施實(shí)際上是企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門和企業(yè)外部有關(guān)組織之間,利用企業(yè)營銷資源,按照營銷策劃方案的要求和指引,相互配合,落實(shí)營銷策劃內(nèi)容的過程。在這個(gè)過程中,企業(yè)內(nèi)外關(guān)系不協(xié)調(diào)、營銷資源不到位、營銷人員執(zhí)行不力,實(shí)施過程管理混亂,都會(huì)使很好的營銷策劃方案不能產(chǎn)生理想的營銷效果。
二、提高市場營銷策劃方案實(shí)施效果的對策
1.目標(biāo)市場的選擇和策劃
從銷售觀點(diǎn)看,市場是用戶的組合,也是各種需要的組合。市場營銷策劃一個(gè)企業(yè)不可能滿足所有用戶各式各樣的需求,總是在一定的市場范圍內(nèi),滿足一部分用戶的需求。這就需要在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇目標(biāo)市場及其策略。
企業(yè)根據(jù)總體市場中不同消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、購買行為和購買習(xí)慣等不同特征,把總體市場劃分為若干相類似的消費(fèi)者群,其中每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場。在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)自身的資源和能力,策劃選擇產(chǎn)品投放到目標(biāo)細(xì)分市場,這一過程就是確定目標(biāo)市場。市場營銷策劃目標(biāo)市場策劃選擇的適當(dāng)和準(zhǔn)確,對企業(yè)完成目標(biāo)銷售和目標(biāo)銷售額,穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,減少銷售支出,提高經(jīng)濟(jì)效益具有很大作用。細(xì)分出來的市場作為目標(biāo)市場,應(yīng)當(dāng)具備:(1)有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和需求;(2)有相當(dāng)?shù)馁徺I能力和可觀的銷售收入;(3)市場未被競爭對手完全控制或?yàn)楸尘盃帉κ稚孀悖唬?)企業(yè)有市場的經(jīng)營和營銷能力。
策劃選擇目標(biāo)市場,除了具備上述四條要求以外,還要近期和遠(yuǎn)期兼顧。從當(dāng)前考慮,目標(biāo)市場的策劃選擇,要具有實(shí)現(xiàn)近期銷售目標(biāo)的條件和把握。如無把握,要先行試探,然后確定重點(diǎn)目標(biāo)市場。市場營銷策劃這樣,寧可目標(biāo)市場選擇的少一些,集中力量開辟重點(diǎn)市場,開發(fā)重點(diǎn)市場。從遠(yuǎn)期考慮,目標(biāo)市場的策劃選擇,是為企業(yè)長遠(yuǎn)布局和今后發(fā)展著想,包括開辟新市場和培育發(fā)展未來用戶等舉措。
2.加強(qiáng)市場營銷策劃方案實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)
市場營銷策劃方案進(jìn)入實(shí)施階段,策劃才真正從“方案”過渡到“動(dòng)手”,這時(shí),營銷管理者就要把各個(gè)部門的任務(wù)詳細(xì)的加以分解,分頭實(shí)施,并采取有效的激勵(lì)措施,確保每一項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)和整個(gè)營銷策劃方案執(zhí)行人員和有關(guān)部門的執(zhí)行力。
3.對市場營銷策劃實(shí)施過程進(jìn)行有效的控制
市場營銷策劃實(shí)施過程中,企業(yè)要對根據(jù)預(yù)算表和進(jìn)度表,嚴(yán)密控制的預(yù)算和進(jìn)度,并對營銷策劃方案實(shí)施的階段性成果進(jìn)行回顧,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,當(dāng)發(fā)現(xiàn)完成的情況不理想時(shí),企業(yè)要首先找出原因,然后提出解決問題的對策,必要的時(shí)候,還要對整個(gè)營銷策劃方案做出調(diào)整。
總之,市場營銷策劃方案是企業(yè)在市場銷售和服務(wù)之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃,是以營銷策劃書的形式表現(xiàn)出來,是營銷策劃活動(dòng)的主要成果的體現(xiàn),是企業(yè)營銷活動(dòng)的行動(dòng)指南。市場營銷策劃方案的實(shí)施是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的過程,必須針對企業(yè)實(shí)際情況,把握市場營銷活動(dòng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展,及時(shí)修正方案,力爭圓滿成功。
參考文獻(xiàn):
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什么是策劃?
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。這就是策劃,用現(xiàn)代話語來解釋下,策劃也就是指為了達(dá)成特定目標(biāo),而構(gòu)思、設(shè)計(jì)、規(guī)劃的過程。
策劃具體分為,策略思考與計(jì)劃編制這兩個(gè)過程。
從現(xiàn)代管理的發(fā)源地,西方管理角度來說,策劃就是計(jì)劃。策劃=Planning。需要注意的是,這是一個(gè)動(dòng)詞,也就是表述一種動(dòng)作和過程。
孫子兵法曰“以正合,以奇勝”。菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為策劃其實(shí)就是這句話。所謂正,就是指策略和系統(tǒng);所謂奇,可理解為創(chuàng)意。所以,我們認(rèn)為策劃就是:進(jìn)行策略思考、布局規(guī)劃、謀劃制勝創(chuàng)意的過程,并形成可安排執(zhí)行的方案。菜根譚有網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三要素的系列文章,有深入闡述,可參考。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?
顧名思義,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是為了達(dá)成特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)而進(jìn)行的策略思考和方案規(guī)劃的過程。菜根譚認(rèn)為,在理解網(wǎng)絡(luò)營銷策劃策劃概念的時(shí)候,我們一定要有“特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)”這一前提,也就是要明白策劃的對象、策劃要達(dá)成的目標(biāo)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷策劃首先要做的是營銷策劃,網(wǎng)絡(luò)只是營銷策劃的范圍而已。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容
如果我們理解了“特定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)”,那我們肯定就明白,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃這是一個(gè)大概念,它其實(shí)需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來說,主要可分成下述幾大類:
1、網(wǎng)絡(luò)營銷贏利模式策劃:主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃:這個(gè)加上贏利模式就相當(dāng)于是一份商業(yè)計(jì)劃書,主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優(yōu)勢?我們靠什么賺錢?我們的目標(biāo)是什么?我們應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?等一些宏觀層面的問題。同時(shí)需要將具體的行動(dòng)編制成甘特圖,也就是行進(jìn)路線和進(jìn)度控制。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)策劃:是策劃建設(shè)網(wǎng)站,還是借助第三方平臺(tái)來做,這個(gè)和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃?從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī)劃。
4、網(wǎng)絡(luò)推廣策劃:網(wǎng)站怎么推廣?品牌產(chǎn)品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標(biāo)客戶?通過什么手段來傳播推廣,有什么具體的操作細(xì)節(jié)和技巧?怎么去執(zhí)行?等。
5、網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營系統(tǒng)策劃:這主要包括業(yè)務(wù)流程的劃分,根據(jù)業(yè)務(wù)流程來規(guī)劃部門編制、團(tuán)隊(duì)崗位、薪酬、管理考核、培訓(xùn)等
其實(shí),從系統(tǒng)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就上面幾個(gè)模塊,因?yàn)樵诰唧w網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營過程中,我們要?jiǎng)討B(tài)平衡,專題策劃,比如,某網(wǎng)站的銷售力差、轉(zhuǎn)化率低,那就形成了以轉(zhuǎn)化率為核心的網(wǎng)站銷售力策劃,但是這其實(shí)在網(wǎng)站平臺(tái)策劃中就包含了。而網(wǎng)絡(luò)推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃,如:博客營銷策劃、軟文策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃,也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃,將各種網(wǎng)絡(luò)傳播管道集中利用。
另外,在網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營過程中,數(shù)據(jù)分析是一個(gè)非常重要的模塊,可理解為“為了達(dá)成提升公司網(wǎng)絡(luò)營銷效率的目標(biāo),而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、比對、解構(gòu)和總結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析策劃。
三段式,搞定一切網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
那如何撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案了?菜根譚認(rèn)為:具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃內(nèi)容不同,方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變?nèi)f變不離根本。因此,菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)整理一個(gè)三段式的網(wǎng)絡(luò)營銷方案格式。
一、確定目標(biāo):策劃對象?策劃目標(biāo)?策劃的意義作用?
二、分析思路:從目標(biāo)客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
文章在探討工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)內(nèi)涵基礎(chǔ)上,對《營銷策劃》課程教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行分析,把基于工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)理念引入到《營銷策劃》教學(xué)改革中,分別從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評價(jià)四個(gè)方面對《營銷策劃》課程教學(xué)進(jìn)行了探索與設(shè)計(jì)。
[關(guān)鍵詞]
工作過程;教學(xué)改革;營銷策劃;真實(shí)項(xiàng)目
在蓬勃發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)中,營銷策劃活動(dòng)成為現(xiàn)代企業(yè)一項(xiàng)非常重要的經(jīng)營活動(dòng),為了滿足企業(yè)發(fā)展的需求,國內(nèi)很多高校包括高職院校紛紛開設(shè)《營銷策劃》課程,但由于在課程的教學(xué)中存在種種問題,使得學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力與企業(yè)營銷策劃工作崗位的要求存在較大的差距。因此,如何改進(jìn)《營銷策劃》課程的教學(xué)活動(dòng),以適應(yīng)企業(yè)對營銷策劃人才的要求就成為各個(gè)院校需要解決的問題。
1基于工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)內(nèi)涵
根據(jù)不來梅大學(xué)技術(shù)與教育研究所以勞耐爾(Rauner)教授為首的職業(yè)教育學(xué)專家的研究,所謂工作過程是“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”,“是一個(gè)綜合的、時(shí)刻處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)但結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)”。基于工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)是在德國“雙元制”教育改革中產(chǎn)生和發(fā)展的,也是在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。它是以工學(xué)結(jié)合為平臺(tái),以工作過程為根本,以工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng),以典型工作任務(wù)為載體,以工作任務(wù)與職業(yè)能力分析為依托,按照工作崗位行動(dòng)領(lǐng)域設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容及設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情景,以此來幫助學(xué)生掌握職業(yè)行動(dòng)中的知識(shí)、技巧和能力。同時(shí),工作過程導(dǎo)向的教學(xué)不僅僅只是根據(jù)相對穩(wěn)定的工作活動(dòng)內(nèi)容來設(shè)計(jì)職業(yè)教育的教學(xué)活動(dòng),而且還要面向處于不斷發(fā)展之中的職業(yè)工作過程來培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我提高的能力。工作過程導(dǎo)向課程模式符合時(shí)展要求,體現(xiàn)了職業(yè)教育的本質(zhì)特征,滿足了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,開始成為現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)中的一種新思潮。目前在我國職業(yè)教育領(lǐng)域工作過程導(dǎo)向教學(xué)法也得到了廣泛的應(yīng)用,許多院校在理論和實(shí)訓(xùn)等課程中進(jìn)行了相關(guān)的研究和探索,積累了不少有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。
2當(dāng)前《營銷策劃》課程教學(xué)存在的問題
《營銷策劃》課程是在中國很多高職院校的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)普遍開設(shè)的一門專業(yè)課程,它是一門將《市場營銷學(xué)》的專業(yè)知識(shí)與現(xiàn)實(shí)企業(yè)營銷活動(dòng)相結(jié)合的課程,是一門應(yīng)用性實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程。這門課程的基本任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用相關(guān)的市場營銷知識(shí),創(chuàng)造性地解決企業(yè)營銷活動(dòng)中面臨的各種問題的能力,以幫助學(xué)生在畢業(yè)后能夠勝任企業(yè)有關(guān)營銷策劃崗位的工作。但目前很多學(xué)校在《營銷策劃》課程的教學(xué)方式并不適應(yīng)這門課程的要求,這表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
第一,《營銷策劃》課程教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容背離了課程開設(shè)的初衷。《營銷策劃》是培養(yǎng)理論應(yīng)用的專業(yè)技能課,它的先導(dǎo)課程是《市場營銷學(xué)》。《市場營銷學(xué)》是學(xué)習(xí)營銷理論的專業(yè)基礎(chǔ)課,它與《營銷策劃》課程之間的關(guān)系是理論課和與之對應(yīng)的技能課的關(guān)系,因此它們理論上的主要內(nèi)容是雷同的,例如兩門課程主要內(nèi)容都是探討目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略(STP)和市場營銷組合策略(4PS)。不過,同樣的內(nèi)容,《市場營銷學(xué)》的主要任務(wù)是使學(xué)生掌握營銷的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí),《營銷策劃》的主要任務(wù)則是把前者的基本理論進(jìn)行創(chuàng)造性的應(yīng)用。但在目前很多《營銷策劃》的教學(xué)上,并沒有很好的處理兩者的關(guān)系,過于注重對市場營銷理論知識(shí)的理解,并沒有把重點(diǎn)放在幫助學(xué)生創(chuàng)造性運(yùn)用市場營銷理論知識(shí)方面,這種教學(xué)目標(biāo)的迷失導(dǎo)致了課程的教學(xué)內(nèi)容與《市場營銷學(xué)》存在很大程度的雷同,等于讓學(xué)生重修一遍《市場營銷學(xué)》,背離了開設(shè)《營銷策劃》課程的初衷。
第二,《營銷策劃》課程教學(xué)方法無法真正培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃能力。傳統(tǒng)《營銷策劃》課程大多采取講授和案例分析的教學(xué)方法,這相對于其他很多理論課程而言確實(shí)強(qiáng)調(diào)課程的應(yīng)用性和實(shí)踐性,也確實(shí)更能讓學(xué)生參與到教學(xué)中來,提高了教學(xué)雙方的互動(dòng),對培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力起到了不可忽視的作用。但是在目前我們很多課堂案例教學(xué)實(shí)踐中普遍存在一些問題:首先我們使用的大多數(shù)案例都是一些國內(nèi)外具有代表性企業(yè)的經(jīng)典案例,這些案例都是過去的案例,不代表能符合現(xiàn)在很多真實(shí)企業(yè)的需要;其次,案例教學(xué)的過程中,教師還是處于主導(dǎo)地位,他們始終是站在以自己對知識(shí)和技能的理解方向上來選擇案例分析案例,這就在一定程度上阻礙了學(xué)生的思路,容易將其禁錮在一個(gè)固定的框架內(nèi);最后,由于學(xué)生缺乏與案例相關(guān)的行業(yè)或從業(yè)經(jīng)驗(yàn),案例往往僅僅被學(xué)生當(dāng)作具體的實(shí)例來進(jìn)行問題的分析、總結(jié),這對知識(shí)的學(xué)習(xí)理解是蠻有意義的,但是對于培養(yǎng)學(xué)生的策劃能力所起的作用卻是非常有限的。當(dāng)然,意識(shí)到傳統(tǒng)案例教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生營銷策劃能力的局限性之后,這幾年很多高職院校開始采用項(xiàng)目教學(xué)法,但在具體的教學(xué)實(shí)踐中,教學(xué)項(xiàng)目的來源很多是虛擬的,或者干脆是直接將傳統(tǒng)案例教學(xué)中的案例改為項(xiàng)目,這種教學(xué)方法其實(shí)是披著項(xiàng)目教學(xué)的外衣行傳統(tǒng)案例教學(xué)的實(shí),依然是一種相對封閉式教學(xué)方法,很難讓學(xué)生理解真實(shí)的營銷環(huán)境與任務(wù),無法驗(yàn)證各種不同方式營銷策劃方案的結(jié)果,使得營銷策劃工作的學(xué)習(xí)只是停留在書面上或虛擬上,而不是真實(shí)的行動(dòng)上。這也就很難從根本培養(yǎng)學(xué)生真實(shí)的營銷策劃能力。
第三,《營銷策劃》課程教學(xué)考核方法無法配合推動(dòng)學(xué)生營銷策劃的綜合運(yùn)用能力培養(yǎng),教學(xué)考核方法是一個(gè)指揮棒,它可以左右學(xué)生的興趣點(diǎn)與努力方向,可以激發(fā)也可以打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。傳統(tǒng)的《營銷策劃》課程考核方法以教師為主導(dǎo),缺乏學(xué)生自身的參與;考核對象以知識(shí)為中心,缺乏對知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的應(yīng)用能力的考核;注重結(jié)果性考核,忽視過程性考核。這種考核會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)視野跳不出傳統(tǒng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的局限,在課程學(xué)習(xí)過程中缺乏主動(dòng)到企業(yè)真實(shí)營銷活動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,并創(chuàng)造性解決問題的積極性,無法培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性運(yùn)用營銷知識(shí)解決營銷問題的綜合能力。
3基于工作過程導(dǎo)向的《營銷策劃》課程教學(xué)改革
根據(jù)工作過程導(dǎo)向的教學(xué)理論并結(jié)合企業(yè)營銷策劃工作崗位的需求,借鑒當(dāng)前各個(gè)高等職業(yè)院校《營銷策劃》課程教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),我們可以從《營銷策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評價(jià)等各個(gè)方面著手進(jìn)行改革以解決當(dāng)前《營銷策劃》課程教學(xué)存在的種種問題。
第一,《營銷策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)。基于工作過程的課程教學(xué)目標(biāo)的確立是建立在課程對應(yīng)的工作崗位需求上面的。《營銷策劃》課程對應(yīng)的是企業(yè)營銷策劃方面的工作崗位,初始崗位是策劃助理,之后是策劃專員、策劃經(jīng)理,最后到營銷總監(jiān)等高級(jí)別的崗位。《營銷策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)首先應(yīng)該幫助學(xué)生能夠滿足策劃助理崗位的基本要求,其次是提供一種知識(shí)和能力基礎(chǔ)使學(xué)生有一種從策劃助理晉升到策劃專員、策劃經(jīng)理的可能性。根據(jù)對不同行業(yè)不同企業(yè)營銷策劃崗位的深入調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)雖然不同行業(yè)不同公司對營銷策劃崗位人員的要求有不同的側(cè)重點(diǎn),但有一些核心的要求是共同的,主要包括幾個(gè)方面:①對生活充滿熱情,有創(chuàng)造性思維;②有良好的溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)合作的能力;③有一定的營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富的營銷知識(shí);④能夠進(jìn)行市場信息的收集和處理;⑤能夠撰寫嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、可行、有創(chuàng)新性的營銷策劃案;⑥能有效參與或指導(dǎo)營銷策劃案的實(shí)施。根據(jù)企業(yè)對營銷策劃崗位人員這六方面的共同要求,《營銷策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)可以分為素質(zhì)、知識(shí)、專業(yè)能力三個(gè)層面的目標(biāo),其中第①、②點(diǎn)即為《營銷策劃》課程教學(xué)的素質(zhì)目標(biāo),第③點(diǎn)即為《營銷策劃》課程教學(xué)的知識(shí)目標(biāo),第④、⑤、⑥點(diǎn)即為《營銷策劃》課程教學(xué)的專業(yè)能力目標(biāo)。同時(shí),基于《營銷策劃》課程作為專業(yè)技能課的定位,而且有《市場營銷學(xué)》等先導(dǎo)課程,因此《營銷策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是以專業(yè)能力目標(biāo)為主,知識(shí)目標(biāo)為輔,同時(shí)兼顧素質(zhì)目標(biāo)的培養(yǎng)。
第二,《營銷策劃》課程的教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)工作過程理論,課程教學(xué)內(nèi)容的選擇必須與職業(yè)崗位工作任務(wù)匹配,其要點(diǎn)是立足主要的工作任務(wù),以“夠用、適度”為原則,從“簡單到復(fù)雜”選定特定的學(xué)習(xí)內(nèi)容,構(gòu)建一系列行動(dòng)化學(xué)習(xí)項(xiàng)目。在企業(yè)的營銷策劃工作中,盡管具體的工作內(nèi)容在不同行業(yè)不同公司有一些不同,但基礎(chǔ)的工作內(nèi)容是接近的,主要包括幾個(gè)方面:①市場信息的收集與處理,既包括常規(guī)的市場情報(bào)的收集,也包括針對某一個(gè)特定問題的市場調(diào)研;②為解決專門的營銷問題,抓住可能的營銷機(jī)會(huì),形成專門的營銷策劃方案;③與相關(guān)部門合作執(zhí)行相關(guān)營銷策劃方案;④對營銷策劃方案執(zhí)行效果進(jìn)行評估等。根據(jù)工作過程理論選擇教學(xué)內(nèi)容的“夠用、適度”為原則,結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn),《營銷策劃》課程的教學(xué)內(nèi)容可以包括以下行動(dòng)化學(xué)習(xí)項(xiàng)目:①營銷調(diào)研方案的設(shè)計(jì)與執(zhí)行;②銷售促進(jìn)策略與方案編制;③廣告策略與方案編制;④公共關(guān)系方案策劃;⑤新產(chǎn)品上市方案策劃;⑥企業(yè)形象設(shè)計(jì)與傳播方案編制六個(gè)項(xiàng)目。
第三,《營銷策劃》課程的教學(xué)方法。工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)方法主要由一系列以學(xué)生為主體、突出職業(yè)技能訓(xùn)練與知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)方法所組成,工作過程導(dǎo)向倡導(dǎo)的基本教學(xué)方法有案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、模擬教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法等。這種教學(xué)方法已經(jīng)開始在很多院校《營銷策劃》課程教學(xué)中試用,但教學(xué)過程中依然存在學(xué)生的營銷策劃訓(xùn)練只是停留在書面上或虛擬上,而不是真實(shí)的行動(dòng)上,無法從根本上培養(yǎng)學(xué)生真實(shí)的營銷策劃能力等問題。為了解決這些問題我們可以構(gòu)建一種以真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)法為主,案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法等為輔的營銷策劃教學(xué)體系。這種教學(xué)體系的核心就是依托企業(yè)真實(shí)營銷策劃項(xiàng)目進(jìn)行營銷策劃實(shí)踐教學(xué),通過完整的企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目將整個(gè)課程教學(xué)體系有機(jī)地結(jié)合起來,解決營銷策劃理論與真實(shí)企業(yè)營銷實(shí)踐相脫節(jié)的難題,構(gòu)建一種能突顯,并能有效幫助學(xué)生建立真實(shí)營銷策劃體驗(yàn)的教學(xué)環(huán)境,使學(xué)生能自主的將所學(xué)市場營銷知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際營銷策劃工作,培養(yǎng)學(xué)生綜合的營銷策劃能力。以真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)法為主導(dǎo)的教學(xué)方法實(shí)施步驟:①在本課程開課第一節(jié)教師首先要向?qū)W生介紹這種教學(xué)法,初步營造一種真實(shí)工作氛圍,然后采取抽簽分組的辦法分組,4~5人一組把班級(jí)劃分成若干個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)。②教師把真實(shí)企業(yè)要解決營銷問題轉(zhuǎn)化為策劃項(xiàng)目,并把項(xiàng)目中的企業(yè)基本情況、營銷現(xiàn)狀,主要問題與要求,形成項(xiàng)目文案發(fā)給每個(gè)小組,進(jìn)行策劃。需要注意的是教師選擇的這些真實(shí)的企業(yè)營銷策劃項(xiàng)目必須有代表性而且難度適中,同時(shí)選擇的企業(yè)應(yīng)該愿意配合學(xué)校的教學(xué)活動(dòng),給學(xué)生提供相應(yīng)的支持,教師可以借助校企合作平臺(tái),產(chǎn)學(xué)研基地,為學(xué)生尋找真實(shí)的營銷策劃項(xiàng)目。③安排學(xué)生到相應(yīng)企業(yè)進(jìn)行參觀和調(diào)研,邀請相應(yīng)的企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)人就企業(yè)的營銷情況、面臨的問題和解決問題的要求等與學(xué)生進(jìn)行交流,進(jìn)一步明確企業(yè)要解決的營銷問題和要求。④各個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)開始設(shè)計(jì)營銷策劃工作過程,這個(gè)過程一般包括明確策劃問題、市場信息收集與調(diào)研、市場環(huán)境分析、目標(biāo)市場營銷策略分析、營銷組合策略設(shè)計(jì)、營銷創(chuàng)意方案設(shè)計(jì)六個(gè)步驟。⑤各個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)按照設(shè)計(jì)好營銷策劃工作過程開展?fàn)I銷策劃工作,并最終形成營銷策劃案。這個(gè)過程需要學(xué)生自主進(jìn)行,教師可以提供適當(dāng)?shù)闹敢瑫r(shí)為學(xué)生與企業(yè)的互動(dòng)提供支持。⑥組織營銷策劃案的答辯會(huì),各個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)把營銷策劃案轉(zhuǎn)化為PPT進(jìn)行答辯,答辯評委由企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)人、教師、各個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)代表構(gòu)成。答辯結(jié)束后,由企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)人和教師分別對各個(gè)營銷策劃方案進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評,同時(shí)在答辯中表現(xiàn)最優(yōu)的方案將按照企業(yè)營銷負(fù)責(zé)人的意見修改并轉(zhuǎn)為企業(yè)解決該營銷問題的方案,由企業(yè)組織設(shè)施并將結(jié)果反饋給同學(xué)們。
第四,《營銷策劃》課程的教學(xué)評價(jià)。教學(xué)方法的改革必然伴隨著考核方式的改革,在工作過程導(dǎo)向教學(xué)評價(jià)中,要改變以教師為主導(dǎo),以知識(shí)為中心,過于注重結(jié)果性的傳統(tǒng)考核方法。建立考核主體多元化,以營銷策劃能力考核為中心,知識(shí)考核為輔;過程性考核為主,結(jié)果性考核為輔;實(shí)現(xiàn)多元化與多角度的360度考核方法。考核主體的多元化,即考核主體由原來的任課教師變成了任課教師、學(xué)生本人、團(tuán)隊(duì)其他成員、非團(tuán)隊(duì)成員以及企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)人等,考核主體的多元化,可以從多方面、多角度出發(fā)對教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行更全面、更科學(xué)、更客觀的考核。以營銷策劃能力考核為中心可以引導(dǎo)學(xué)生自主將所學(xué)營銷知識(shí)轉(zhuǎn)為實(shí)際營銷策劃工作的能力。過程性考核可以把學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、與他人溝通與協(xié)作精神,對營銷知識(shí)的領(lǐng)悟、掌握與應(yīng)用,以及工作過程的創(chuàng)新能力進(jìn)行全方位的考察。
4結(jié)論
基于工作過程導(dǎo)向的《營銷策劃》課程教學(xué)改革,以學(xué)生為中心,以真實(shí)職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向,以真實(shí)的企業(yè)營銷項(xiàng)目為載體,讓學(xué)生通過參與真實(shí)的營銷策劃實(shí)踐活動(dòng)獲得更有效的學(xué)習(xí),改變了傳統(tǒng)《營銷策劃》課程教學(xué)中,實(shí)踐與職業(yè)能力的培養(yǎng)無法真正落地的問題,為學(xué)生全面的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的培養(yǎng)提供了一種新的可能。同時(shí)這種教學(xué)改革給當(dāng)前院校的校企合作提出了更高的要求,拓展了院校校企合作新空間。
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關(guān)鍵詞:市場營銷策劃;市場營銷專業(yè);教學(xué)平臺(tái)
市場營銷策劃作為市場營銷專業(yè)的重要課程,市場營銷策劃有助于幫助學(xué)生在未來的工作中獲得更加良好的發(fā)展機(jī)遇。隨著我國整體經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,企業(yè)對于市場營銷策劃人才的需要也水漲船高。為此,應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場營銷專業(yè)與市場營銷策劃課程的特征,針對市場營銷策劃課程教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行建構(gòu)與改革。
一、市場營銷策劃課程教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)
教學(xué)平臺(tái)指的是通過教學(xué)觀念、教學(xué)方法、教學(xué)流程等內(nèi)容為基礎(chǔ)的開放式教學(xué)系統(tǒng)。對于市場營銷相關(guān)專業(yè)而言,可針對自身的教學(xué)大綱、師資特點(diǎn)以及學(xué)生情況等因素,通過該教學(xué)平臺(tái)獲得良好的教學(xué)結(jié)果。同時(shí),市場營銷策劃的教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)包含了多種教學(xué)方法,并非特指某一類教學(xué)方法。在市場營銷策劃教學(xué)平臺(tái)中,教學(xué)方法的集合需要保持長期的開放性,并能夠根據(jù)外部市場的變化而持續(xù)更新自身的內(nèi)容與方法。學(xué)校與教師均可按照自己資源的情況與學(xué)生的整體知識(shí)儲(chǔ)備來更新自身的教學(xué)方法體系。市場營銷策劃課程教學(xué)平臺(tái)系統(tǒng)中包含了以下幾個(gè)方面的子模塊:市場營銷策劃觀念、項(xiàng)目組課堂教學(xué)、市場營銷策劃課程的教學(xué)流程以及在線教學(xué)系統(tǒng)。其中,市場營銷策劃觀念是設(shè)計(jì)市場營銷策劃教學(xué)平臺(tái)的基礎(chǔ)理論指導(dǎo)性,從而針對其他模塊發(fā)揮出引導(dǎo)作用。項(xiàng)目組課堂教學(xué)屬于市場營銷策劃課程中的主要教學(xué)形式,在課堂教學(xué)中,教師可將學(xué)生劃分為不同的策劃項(xiàng)目組,每一小組均需要獨(dú)立形成一個(gè)完整的策劃方案。在不同的項(xiàng)目組內(nèi),可再劃分出負(fù)責(zé)不同任務(wù)的策劃小組,最終將所有策劃小組的成果進(jìn)行組合,得到策劃項(xiàng)目組的整體營銷策劃方案。市場營銷策劃課程的教學(xué)流程包含了設(shè)置教學(xué)目標(biāo)、建構(gòu)營銷策劃情境、策劃實(shí)踐以及策劃評價(jià)等環(huán)節(jié)[1]。其中,教學(xué)目標(biāo)是市場營銷策劃課程的開展基礎(chǔ)。建構(gòu)營銷策劃情境能夠?qū)W生提供真實(shí)的策劃案例與策劃實(shí)踐基礎(chǔ)。策劃實(shí)踐則是市場營銷策劃課程教學(xué)平臺(tái)的核心內(nèi)容。策劃評價(jià)的對象涵蓋了市場營銷策劃書與營銷績效等。在線教學(xué)系統(tǒng)指的是通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)與個(gè)人網(wǎng)絡(luò)終端開發(fā)的輔助教學(xué)系統(tǒng)。在線教學(xué)系統(tǒng)包含了在線學(xué)習(xí)、實(shí)時(shí)交流、作業(yè)管理、在線測試以及案例分析等子模塊。通過現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò),在線教學(xué)系統(tǒng)能夠?yàn)槭袌鰻I銷策劃課程的教學(xué)提供有力的支持,使得教師與學(xué)生能夠擁有一個(gè)具有交互式特征與隨時(shí)隨地特征的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、市場營銷策劃課程的教學(xué)流程
(一)設(shè)置教學(xué)目標(biāo)
在不同的高職院校中,市場營銷策劃課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備一定的一致性。然而由于教學(xué)資源的差異以及專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的不同,各院校的教學(xué)目標(biāo)也存在著一定的差異。教學(xué)目標(biāo)設(shè)置差異,在市場營銷策劃課程的后續(xù)教學(xué)過程中均會(huì)有所體現(xiàn)。
(二)建構(gòu)營銷策劃場景
營銷策劃場景的建構(gòu)中主要包含了市場營銷策劃的選題與信息收集。其中,策劃場景的主題與信息一般分為了以下幾種類型:(1)真題。選擇真題有助于學(xué)生深入地與企業(yè)的實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行交流與學(xué)習(xí),并在市場營銷策劃課程中按照企業(yè)的真實(shí)發(fā)展需要來選擇策劃主題,以該主題為基礎(chǔ),進(jìn)行策劃信息的收集。其次在教師與企業(yè)方面的專業(yè)人員的指導(dǎo)下,以項(xiàng)目策劃小組的形式形成營銷策劃書,然后通過企業(yè)進(jìn)行選擇,實(shí)施策劃方案[2]。(2)模擬題。模擬題指的是以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為基礎(chǔ),設(shè)計(jì)策劃場景,最終可在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中包含營銷策劃書。在以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目作為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)策劃情境時(shí),許多企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者僅僅是剛起步,其公司基礎(chǔ)或產(chǎn)品均較為薄弱,從而使得該類模擬題的形式具有缺少實(shí)際數(shù)據(jù)與真實(shí)體驗(yàn),且無法確保可操作性等不足。
(三)策劃實(shí)踐
在市場營銷策劃課程的策劃實(shí)踐中,教師可將學(xué)生劃分為單獨(dú)的策劃項(xiàng)目組。在課堂教學(xué)中,策劃項(xiàng)目組需要形成一份完整的營銷策劃書[3]。同時(shí),教師應(yīng)與項(xiàng)目組長共同進(jìn)行協(xié)調(diào),評價(jià)各子策劃小組的策劃書,并在課堂上進(jìn)行討論與交流。通過各小組針對各自的策劃進(jìn)行解釋、提問,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問題、共同提高。
(四)策劃評價(jià)
做為一個(gè)周期學(xué)習(xí)的結(jié)束,針對學(xué)生的策劃結(jié)果進(jìn)行評價(jià)是市場營銷策劃課程中的重要環(huán)節(jié)之一。策劃評價(jià)的對象包含了市場營銷策劃書與營銷績效這兩個(gè)部分。首先,針對市場營銷策劃書的質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),需要以相關(guān)的理論知識(shí)與教師個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn),從市場調(diào)研、營銷組合、創(chuàng)意設(shè)計(jì)以及可操作性等角度出發(fā),進(jìn)行評價(jià)。其次,針對營銷績效的評價(jià),其評價(jià)對象包含了策劃項(xiàng)目組的組織水平、組織效率以及最終的營銷績效等多個(gè)方面的內(nèi)容。
三、結(jié)束語
市場營銷策劃課程以針對市場營銷策劃的基本理論知識(shí)為基礎(chǔ),引導(dǎo)學(xué)生理解市場營銷環(huán)境,并了解市場營銷策劃的方法、策略、步驟,進(jìn)而形成現(xiàn)代化的市場營銷策劃理念,加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)。本文通過對市場營銷策劃課程教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建進(jìn)行分析,以期能為學(xué)界與業(yè)界提供一定的借鑒價(jià)值。
作者:胡敏 單位:湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]周書美,魏敏.淺析我校市場營銷策劃課程教學(xué)中存在的問題及對策[J].高教學(xué)刊,2015(22).
一、現(xiàn)階段市場營銷策劃人才培養(yǎng)中存在的誤區(qū)
(一)對市場營銷策劃缺乏專業(yè)性的理解市場營銷策劃核心在于如何打動(dòng)消費(fèi)者,讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌。市場營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,完成營銷目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況,對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場營銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品,包括無形的服務(wù),它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃,從而提高產(chǎn)品銷售,獲取利潤。市場營銷策劃的內(nèi)容包含市場分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個(gè)方面的內(nèi)容。我國企業(yè)的發(fā)展完全依靠企業(yè)自主性的經(jīng)營管理。在市場營銷策劃人才培養(yǎng)方面企業(yè)自身就缺乏對市場營銷專業(yè)性的認(rèn)知。很多企業(yè)在招聘員工的時(shí)候,單純招聘一些業(yè)務(wù)能力熟練的員工,但是,在企業(yè)市場競爭中,業(yè)務(wù)能力純熟的員工占得比例很低,大多數(shù)員工都需要進(jìn)入公司后進(jìn)行能力培養(yǎng)。市場營銷策劃人才在乎經(jīng)營活動(dòng),以占有市場盈利為核心目標(biāo),如果沒有正確認(rèn)知市場營銷策劃的重點(diǎn)和核心,那么培養(yǎng)人才就會(huì)失去更多的責(zé)任和耐心。很多企業(yè)決策者并沒有認(rèn)識(shí)到員工培養(yǎng)對于企業(yè)的重要作用,沒有以長遠(yuǎn)的眼光看待人才培養(yǎng)的重要作用。在這樣的惡性循環(huán)下,我國企業(yè)在市場營銷策劃人才培養(yǎng)上,通常存在硬性矛盾,這種矛盾產(chǎn)生的負(fù)作用嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展。
(二)對市場營銷策劃培訓(xùn)內(nèi)容和方式不系統(tǒng)、不全面市場營銷策劃涉及的內(nèi)容較多,營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品全國市場推廣、一線營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業(yè)績提升、樣板市場打造、分銷體系建立、渠道建設(shè)、直營體系建設(shè)、價(jià)格體系建設(shè)、招商策劃、新產(chǎn)品上市策劃、產(chǎn)品規(guī)劃、市場定位、營銷診斷、市場營銷調(diào)研、企業(yè)形象策劃、目標(biāo)市場策劃、營銷策劃創(chuàng)意與文案等。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,我國企業(yè)已經(jīng)形成了自主發(fā)展的規(guī)模,在企業(yè)運(yùn)行方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。一些企業(yè)在營銷策劃培養(yǎng)方面給予了支持,傾注了心血。但是,積極態(tài)度需要科學(xué)的人才培養(yǎng)方法,在很多企業(yè)中,市場營銷人才培養(yǎng)方面缺乏培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性,培訓(xùn)方式的合理性。企業(yè)將培養(yǎng)單純實(shí)施為業(yè)務(wù)培訓(xùn),沒有對員工實(shí)施全方位的培養(yǎng)。例如人格教育、道德培養(yǎng)、紀(jì)律要求等等,員工只是單純學(xué)會(huì)了怎么做業(yè)務(wù),而沒有從整體上與企業(yè)融合到一起,與企業(yè)的關(guān)系處于相互利用的對立面。培訓(xùn)內(nèi)容和方式的不健全是企業(yè)培訓(xùn)具有片面性。
(三)對營銷策劃人才培養(yǎng)結(jié)果缺乏考評和選用機(jī)制市場競爭中大多數(shù)行業(yè)都有一個(gè)被公認(rèn)的市場領(lǐng)先者公司,這個(gè)公司在相關(guān)的產(chǎn)品市場中占有最大的市場份額,該領(lǐng)先者是眾多競爭者的目標(biāo),某一公司可向它提出挑戰(zhàn)、模仿或避免同它競爭。我國企業(yè)在市場營銷策劃人才管理上通常都處于決策者指揮的狀態(tài),而企業(yè)決策者對營銷策劃概念的定義通常是籠統(tǒng)的,在人才培養(yǎng)過程中,沒有細(xì)心觀察個(gè)體差異,沒有根據(jù)個(gè)人的優(yōu)勢分配工作崗位,在員工進(jìn)入到工作崗位后,沒有根據(jù)市場變化和需要進(jìn)行必要調(diào)整。這樣固定的選用觀念,就會(huì)造成員工的工作始終處于固態(tài),無法發(fā)揮其主動(dòng)性和積極性。
二、提高市場營銷策劃人才培養(yǎng)實(shí)效性的理念和途徑
(一)明確目標(biāo),以專業(yè)化培養(yǎng)為基礎(chǔ)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,拓寬企業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容和途徑,就需要以專業(yè)化思想為前提。企業(yè)在營銷策劃人才培養(yǎng)方面需要掌握營銷策劃的相關(guān)理論,企業(yè)可以根據(jù)自身情況進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定。例如可以根據(jù)員工的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的劃分,在培訓(xùn)過程中,開展具有生命力的活動(dòng),引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能。在培訓(xùn)過程中,設(shè)立長期目標(biāo)和短期目標(biāo),不同部門之間實(shí)現(xiàn)交叉互動(dòng),使員工對于培訓(xùn)產(chǎn)生興趣。同時(shí),與一些大企業(yè)聯(lián)合學(xué)習(xí),聘請講師授課,形成培訓(xùn)活動(dòng)長效機(jī)制,使員工在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長。
(二)建立系統(tǒng)性培訓(xùn)體系營銷策劃是一門較難的工作,需要建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)機(jī)制。員工對培訓(xùn)的重要性要有足夠的認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,培訓(xùn)是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的一個(gè)必然要求,知識(shí)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源,人力資本已成為企業(yè)最重要的資本。眼光短淺對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展極不利。加大培訓(xùn)力度,要在營銷策劃人才的就業(yè)、上崗、升值、變更上加大調(diào)整力度,要完善企業(yè)營銷策劃的培訓(xùn),就進(jìn)一步完善有關(guān)的法律法規(guī),確保營銷策劃的培訓(xùn)落到實(shí)處,更新培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)質(zhì)量。建立一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)工程,必須從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和員工實(shí)際出發(fā),不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容,做好培訓(xùn)調(diào)查工作,是培訓(xùn)在有限的時(shí)間內(nèi)收到良好的效果。
(三)正確評估工作實(shí)績,完善人才考核評價(jià)辦法企業(yè)對培養(yǎng)的營銷策劃人才,要建立人才培訓(xùn)檔案,根據(jù)具體營銷策劃的內(nèi)容劃分等級(jí),要強(qiáng)化考核,建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制,要根據(jù)個(gè)人操守和工作業(yè)績、崗位水平來評定等級(jí),對不適應(yīng)發(fā)展需求的人才及時(shí)進(jìn)行思想培養(yǎng)。建立有效的激勵(lì)機(jī)制。留住人才、尊重知識(shí)、尊重人才,進(jìn)行適度激勵(lì)、按需激勵(lì)和適時(shí)激勵(lì),注重激勵(lì)的有效性、層次性、持久性,采用精神和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合、正反激勵(lì)相結(jié)合、內(nèi)外激勵(lì)相結(jié)合的方法,發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。
(四)發(fā)揮營銷策劃人才的全部效能營銷策劃人才具有的最明顯特征就是能力的強(qiáng)大。這里的包括學(xué)歷、知識(shí)體系、心理素質(zhì)、道德品質(zhì)等多種元素。社會(huì)越是發(fā)展,就業(yè)形勢就會(huì)明顯不同,對人才的需求也會(huì)在不同時(shí)期產(chǎn)生不同的結(jié)果。營銷策劃人才重要性的關(guān)鍵在于要發(fā)揮全部效能,利用可以利用的一切資源,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和平衡。尊重人才的雙向選擇,要在選人用人上注意這個(gè)原則,把雙向合理化選擇當(dāng)成管理的促進(jìn)手段。
三、結(jié)語
營銷策劃教學(xué)模式教學(xué)創(chuàng)新營銷策劃是對企業(yè)營銷整體戰(zhàn)略與策略的運(yùn)籌,其實(shí)質(zhì)是追求4P組合極優(yōu)化的過程。
營銷策劃是一門方法性的學(xué)科,是一門專業(yè)技能深化的藝術(shù),主要教學(xué)內(nèi)容不僅是抽象的知識(shí)理論,還是系統(tǒng)的實(shí)際操做方法,教學(xué)側(cè)重點(diǎn)在創(chuàng)意和傳播。
課程教學(xué)中,營銷策劃強(qiáng)調(diào)從“做”中學(xué),側(cè)重通過大量的案例分析和策劃,讓學(xué)生去體會(huì)、去感受市場營銷策劃的方法與技巧。
一、營銷策劃教學(xué)模式的相關(guān)研究
營銷策劃是市場營銷實(shí)務(wù)的最高境界,受到營銷教學(xué)的高度重視,相關(guān)的研究很多。為滿足不同教學(xué)對象和教學(xué)層次的需要,學(xué)者提出了很多的教學(xué)理論模式(見表1)。
1.“教――叫――交”教學(xué)模型
“教――叫――交”教學(xué)模型(周勇、池麗華,2012)認(rèn)為,營銷策劃課程分為三個(gè)階段:教――通過課堂互動(dòng)教學(xué)得出基本原理;叫――通過課外作業(yè)逐步形成基本技能實(shí)踐;交――以獨(dú)立設(shè)計(jì)策劃報(bào)告培養(yǎng)綜合全面的營銷策劃技能。
該教學(xué)模型高度概括了市場營銷策劃課程實(shí)踐教學(xué)的具體進(jìn)程,同時(shí)給出了不同階段的主要教學(xué)方法:互動(dòng)教學(xué)、課外作業(yè)、獨(dú)立設(shè)計(jì)。
2.案例教學(xué)模式
以案例促興趣,由興趣識(shí)原理,案例教學(xué)是被很多學(xué)者檢驗(yàn)過的行之有效的營銷策劃教學(xué)模式。
喬輝(2009)認(rèn)為,采用案例教學(xué)法的宗旨是使學(xué)生在一個(gè)真實(shí)、完整的問題背景中,激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣,產(chǎn)生主動(dòng)的學(xué)習(xí)需要。該教學(xué)模式的要點(diǎn)是構(gòu)建一個(gè)閉合雙向反饋環(huán)節(jié):主動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)生、針對性進(jìn)行指導(dǎo)的教師、師生間和學(xué)生間的交流與合作構(gòu)成,完成對知識(shí)的再理解、體會(huì)與靈活應(yīng)用。
對如何完善營銷策劃的案例教學(xué)模式,張如云(2010)給出了進(jìn)一步的方案:(1)采用“課內(nèi)+課外”的途徑鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。課內(nèi)的方法是“角色模擬體驗(yàn)”,課外實(shí)踐采用了“小組大作業(yè)”;(2)案例教學(xué)的關(guān)鍵是案例選擇與案例教學(xué)設(shè)計(jì)。
案例教學(xué)模式為營銷策劃教學(xué)給出了具體詳細(xì)的操作方案和教學(xué)方向,利于在教學(xué)上的使用和推廣。
3.課堂腦力操
課堂腦力操(張如云,2010)具體操作是:在上課過程中提出三至四個(gè)問題,讓學(xué)生充分想象、自由作答,讓學(xué)生在寬松的氣氛中提出各種精彩創(chuàng)意的答案。
該模式是對案例教學(xué)模式課堂講授環(huán)節(jié)的一種細(xì)化創(chuàng)新,實(shí)質(zhì)是強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生的策劃創(chuàng)意技巧和策劃創(chuàng)意思維。
4.模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法
潘旭華(2005)提出營銷策劃教學(xué)中可以采取模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法,該方法認(rèn)為學(xué)生在教師指導(dǎo)下完成某一模擬教學(xué)活動(dòng),學(xué)生通過完成模擬教學(xué)活動(dòng)來掌握營銷策劃學(xué)科的基本原理與方法。
該方法是對案例教學(xué)模式的突破,強(qiáng)調(diào)營銷策劃案例素材的能動(dòng)處理,讓學(xué)生通過參與式互動(dòng)學(xué)習(xí)該課程。與上述幾種教學(xué)模式相比,模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法使用更接近實(shí)務(wù)的教學(xué)素材,突出時(shí)效性策劃和能動(dòng)性策劃。
5.課程任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法
課程任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法(雷杰,2009)是以完成一項(xiàng)課程項(xiàng)目為目標(biāo),并圍繞這一目標(biāo)設(shè)計(jì)講授、實(shí)踐、考核等教學(xué)活動(dòng)。根據(jù)課程內(nèi)容布置具體的策劃任務(wù),引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考,使得教師教和學(xué)生學(xué)都圍繞明確而具體的單元教學(xué)目標(biāo)。
該模式充分結(jié)合了課程教學(xué)計(jì)劃和期間教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn),目標(biāo)明確、有的放矢、針對性強(qiáng),把課堂教學(xué)和課后鞏固很好地結(jié)合在一起,得到國內(nèi)很多院校的推廣。
6.任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法
任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法是俞以平(2009)提出的,在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中,教師充當(dāng)組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者,利用創(chuàng)設(shè)的情景、協(xié)作、互動(dòng)等學(xué)習(xí)環(huán)境要素,激發(fā)學(xué)生的策劃靈感、領(lǐng)悟營銷策劃理論,充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性。
該方法與課程任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法教學(xué)類似,強(qiáng)化營銷策劃的針對性教學(xué),尤其是策劃素材的綜合運(yùn)用。
7.“真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法
張曉(2012)提出的“真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法的核心是教學(xué)素材(或教學(xué)案例)真實(shí)且可感觸,依托實(shí)體企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目構(gòu)建教學(xué)情境,通過“一個(gè)大課堂”、針對“四類學(xué)習(xí)人群”,以真實(shí)項(xiàng)目為情境依托,采用“五化轉(zhuǎn)換的模式”,情境教學(xué)過程均采用“八步教學(xué)法”的課程實(shí)施。
借助網(wǎng)絡(luò)課堂、教室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、校外實(shí)習(xí)基地及社會(huì)課堂,融為“一個(gè)大課堂”;為校內(nèi)學(xué)生、頂崗學(xué)生、校外學(xué)生、社會(huì)人員等“四類學(xué)習(xí)人群”提供不同的課程準(zhǔn)備、課程學(xué)習(xí)、課程考核、職業(yè)認(rèn)證、創(chuàng)新課程等學(xué)習(xí)內(nèi)容;把真實(shí)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)競爭機(jī)制、“三師”(教師、師傅、就業(yè)指導(dǎo)師)團(tuán)隊(duì)、職業(yè)素養(yǎng)教育等引進(jìn)課程――即“四大進(jìn)入”;“五化轉(zhuǎn)換的模式”強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目任務(wù)模塊化、模塊內(nèi)容流程化、項(xiàng)目案例情景化、情景模擬任務(wù)化、任務(wù)考核企業(yè)化;“八步教學(xué)法”指每項(xiàng)任務(wù)的完成都分為真實(shí)項(xiàng)目引導(dǎo)(受單)、現(xiàn)場企業(yè)考察(資訊)、學(xué)習(xí)小組研討(決策計(jì)劃)、小組分工設(shè)計(jì)(實(shí)施)、整合修改方案(檢查)、作品展示(評估)、任務(wù)評估(評估)等步驟。
“真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法是迄今為止國內(nèi)學(xué)者提煉的較為完善和經(jīng)典的營銷策劃教學(xué)模式,它從教學(xué)條件、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)流程等方面對營銷策劃教學(xué)做出了系統(tǒng)的歸納和提升。
二、營銷策劃教學(xué)模式的革新歷程
現(xiàn)有代表性營銷策劃教學(xué)模式存在著差異,但本質(zhì)上存在著很多共同點(diǎn)(見表2)。
1.營銷策劃教學(xué)模式的演變脈絡(luò)
營銷策劃是科學(xué)與實(shí)用藝術(shù)的統(tǒng)一,重視實(shí)踐運(yùn)用。由表2可見,營銷策劃教學(xué)的模式演變遵循“教材理論――案例討論――教學(xué)單元策劃――綜合策劃”程序,不同的模式方法在流程側(cè)重點(diǎn)上存在差異。
2.策劃素材的內(nèi)容選擇
早期營銷策劃教學(xué)的案例素材多源于經(jīng)典的企業(yè)經(jīng)營案例,通常來源于經(jīng)營案例類教材。這些經(jīng)典案例材料通常大而全,側(cè)重宏觀,偏籠統(tǒng)。
出于對具體單元性教學(xué)的需要,一些學(xué)者深入一線實(shí)體企業(yè)親力親為,把一些成功的策劃實(shí)務(wù)總結(jié)歸納成特色典型案例,融入課堂教學(xué)。這種素材往往時(shí)效性強(qiáng),特色明顯;素材企業(yè)在教學(xué)地所在區(qū)域,授課對象熟悉,便于營銷策劃尤其是在單元策劃中的教學(xué)。
近年流行的策劃素材是一線實(shí)體企業(yè)因遇到經(jīng)營難題而委托的課題或項(xiàng)目(當(dāng)然也有部分經(jīng)營主體出于搜集良好策劃創(chuàng)意需要進(jìn)行的委托)。與上述二類素材相比,企業(yè)委托的課題或項(xiàng)目所形成的策劃完全運(yùn)用于市場操作,直接接軌實(shí)戰(zhàn)。策劃難度和挑戰(zhàn)性極強(qiáng),教學(xué)雙方、企業(yè)等的重視和投入是前述策劃所不能同日而語的。
綜上,營銷策劃素材經(jīng)歷了“現(xiàn)成的公開發(fā)行的教材式經(jīng)營案例――個(gè)人總結(jié)的已執(zhí)行的真實(shí)實(shí)戰(zhàn)型經(jīng)營案例――經(jīng)營主體委托的經(jīng)營課題或項(xiàng)目”的過程。策劃素材與經(jīng)營主體逐漸實(shí)現(xiàn)無縫對接。
3.核心教學(xué)資源的形式
伴隨著營銷策劃素材內(nèi)容選擇的變化,營銷策劃的核心教學(xué)資源形式也在劇變,具體為“紙質(zhì)版本的印刷材料信息――可視化的電子音像視頻信息――實(shí)戰(zhàn)實(shí)操性的執(zhí)行性市場經(jīng)營信息”。
時(shí)下營銷策劃的核心教學(xué)資源如果僅僅依靠“拿來主義”的獲取方式,必凸顯陳舊,從企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中收集和歸納總結(jié)獲取核心教學(xué)資源成為潮流。因此,時(shí)下的營銷策劃教學(xué)既是策劃能力的比拼,更是信息資源處理能力的比拼。
4.策劃效果評定的方式
營銷策劃的效果控制大致經(jīng)過了“自由選題策劃、自由創(chuàng)意”向“命題策劃、受限創(chuàng)意”的模式演進(jìn)。最初營銷策劃由于選題廣泛,其策劃效果主要依賴授課教師的主觀評定;命題策劃的推進(jìn)形成了策劃效果的易于感官比較,學(xué)生越來越多地參與策劃效果的評定;在經(jīng)營主體委托策劃時(shí)代,策劃效果由購買客戶、市場評定,業(yè)內(nèi)通行性經(jīng)營性指標(biāo)評定,實(shí)效是最實(shí)在的裁判。
三、營銷策劃教學(xué)的趨勢
1.高校成為委托項(xiàng)目的接單方,營銷策劃教學(xué)突出實(shí)操執(zhí)行性教育
出于對節(jié)省經(jīng)營成本及高端策劃人才稀缺的顧慮,時(shí)下的經(jīng)營主體尤其是中小微企業(yè)普遍采用外包的方式把營銷策劃轉(zhuǎn)移給專業(yè)機(jī)構(gòu),高校成為此類委托項(xiàng)目的接單方。這從根本上改變了之前營銷策劃素材資源的來源,也給今天的營銷策劃教學(xué)充分對接市場一線提供了機(jī)遇。
2.單元性策劃教育被置于首要地位,突出營銷策劃教學(xué)的立體性教育
作為一門科學(xué),營銷策劃有其獨(dú)特的完整性學(xué)科結(jié)構(gòu),包括促銷策劃、廣告策劃、公關(guān)策劃、傳播策劃等多個(gè)單元,這些獨(dú)立的單元策劃具有共性的策劃思維,形成綜合營銷策劃。首先,一線企業(yè)的策劃實(shí)務(wù)中,單元性營銷策劃的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于綜合性營銷策劃,把單元性策劃教育置于首要地位實(shí)際是順應(yīng)市場變化。其次,對綜合性營銷策劃的領(lǐng)悟建立在扎實(shí)掌握單元性策劃的基礎(chǔ)上。兼顧綜合性營銷策劃的同時(shí),把單元性策劃教育置于首要地位。突出營銷策劃教學(xué)的立體性教育,是現(xiàn)代營銷策劃立體化教育的體現(xiàn)。
3.理論教育為實(shí)踐服務(wù),強(qiáng)化營銷策劃教學(xué)的職業(yè)化教育
營銷策劃是為銷售推廣服務(wù)的,客戶滿意是最高宗旨。理論服務(wù)與實(shí)務(wù),營銷策劃工作者要樹立客戶導(dǎo)向意識(shí),把客戶滿意作為最高宗旨。營銷策劃是一種職業(yè),良好的職業(yè)素養(yǎng)是策劃執(zhí)行的關(guān)鍵。可操作性的創(chuàng)意、實(shí)在的效益、最優(yōu)的成本組合,無一不體現(xiàn)出策劃人才的職業(yè)素養(yǎng)。強(qiáng)化營銷策劃教學(xué)的職業(yè)化教育,是營銷策劃教育的重要環(huán)節(jié)。
4.市場經(jīng)營實(shí)效日漸成為策劃效果的終極評定指標(biāo),大力推行營銷策劃教學(xué)的開放性教育
營銷策劃是指導(dǎo)實(shí)務(wù)實(shí)操的綱領(lǐng),實(shí)務(wù)實(shí)操是成功的營銷策劃的源泉。營銷策劃教育的大課堂不能局限在學(xué)校教室,制作實(shí)訓(xùn)室、商場現(xiàn)場、商業(yè)零售企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)等構(gòu)成的開放式大課堂。營銷策劃教育的師資不僅僅是校內(nèi)教師,行業(yè)職員、企業(yè)公司經(jīng)理、普通客戶更是營銷策劃教育大師,他們共同作為教師對學(xué)生進(jìn)行施教、指導(dǎo)。市場是營銷策劃效果的終極裁判,購買客戶、市場評定,業(yè)內(nèi)通行性經(jīng)營性指標(biāo)是營銷策劃的最有效考核標(biāo)準(zhǔn)。把營銷策劃教育融入社會(huì)大課堂,推行營銷策劃開放性教育是培養(yǎng)成功營銷策劃師的根本途徑。
四、對完善營銷策劃教學(xué)的思考
1.學(xué)校拓展?fàn)I銷策劃的實(shí)踐舞臺(tái)
營銷策劃教學(xué)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,面對的是動(dòng)態(tài)市場、差異化的需求、不斷轉(zhuǎn)移的買點(diǎn),學(xué)校教室只是營銷策劃教育的啟蒙。這要求高等院校以開放性辦學(xué)廣泛聯(lián)系經(jīng)營主體、行業(yè)協(xié)會(huì)、實(shí)踐基地,為營銷策劃教學(xué)提供最大的舞臺(tái)。
2.教師的雙師型轉(zhuǎn)變
營銷策劃初始的系統(tǒng)理論教育是由校內(nèi)教師完成的,營銷策劃人才從來是社會(huì)市場造就的。高校教師只有不斷提升自身實(shí)力,把握最新營銷策劃理論學(xué)習(xí)的同時(shí),不斷追蹤一線實(shí)務(wù)操作,才能完成真正的營銷策劃知識(shí)更新,培養(yǎng)出合格的營銷策劃人才。
3.學(xué)生深入一線
營銷策劃理論不斷推陳出新,策劃創(chuàng)意瞬息萬變,策劃大師不是教室訓(xùn)練出來的,實(shí)踐實(shí)務(wù)從來都是策劃大師的搖籃。營銷策劃課程設(shè)計(jì)的首要目標(biāo)應(yīng)該是如何讓學(xué)生走出課堂走向?qū)崉?wù)。缺乏感性實(shí)務(wù),永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)營銷策劃課程設(shè)計(jì)的其他目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷策劃網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計(jì)
傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻,借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象、產(chǎn)品信息、做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí),成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可或缺的步驟。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù),滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去,這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的概念
策劃就是謀劃。任何策劃活動(dòng),都是根據(jù)外部環(huán)境條件與內(nèi)部實(shí)際情況對未來活動(dòng)做出的系統(tǒng)的、科學(xué)的安排。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃也是如此。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是指企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和條件下,為達(dá)到一定的營銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略及活動(dòng)計(jì)劃。它是對網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的全面運(yùn)籌和規(guī)劃,是企業(yè)營銷管理活動(dòng)的核心。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的基本原則
(一)系統(tǒng)性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng),它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo),對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化。
(二)創(chuàng)新性原則
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中,創(chuàng)造滿足顧客的個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù),是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)營銷策劃過程中,必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動(dòng)向的基礎(chǔ)上,努力創(chuàng)造顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
(三)操作性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價(jià)值可言。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令,一旦付諸實(shí)施,企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
(四)經(jīng)濟(jì)性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益,是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,應(yīng)當(dāng)是花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容
(一)定位分析
不同企業(yè)的網(wǎng)站定位是不同的,只有網(wǎng)站與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致,企業(yè)網(wǎng)站才能為企業(yè)帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內(nèi)容包括:網(wǎng)站剖析、電子商務(wù)定位、電子商務(wù)模式分析定位、同行業(yè)競爭分析和網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃等。
(二)網(wǎng)站診斷
網(wǎng)站診斷分析,針對當(dāng)前網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)診斷,以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。網(wǎng)站診斷的內(nèi)容主要包括:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷、網(wǎng)站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統(tǒng)分析和推廣策略診斷等。
(三)營銷分析
根據(jù)企業(yè)營銷的目標(biāo)和市場環(huán)境變化,分析營銷活動(dòng)的主題和方案。主要內(nèi)容包括:關(guān)鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關(guān)性分析、目標(biāo)市場分析、用戶分析、產(chǎn)品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)分析和價(jià)格分析等。
(四)網(wǎng)站優(yōu)化分析
網(wǎng)站優(yōu)化分析,實(shí)際上很多企業(yè)網(wǎng)站,甚至一些電子商務(wù)網(wǎng)站都不具備良好的搜索引擎友好性。網(wǎng)站優(yōu)化分析就包括架構(gòu)優(yōu)化、頁面優(yōu)化、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、標(biāo)簽(tag)優(yōu)化等。
(五)整體推廣
具有良好結(jié)構(gòu)與搜索引擎友好性的網(wǎng)站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內(nèi)容包括:網(wǎng)站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。
(六)網(wǎng)站運(yùn)營管理
這是至關(guān)重要的一個(gè)步驟。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部及外部表現(xiàn)都不錯(cuò)時(shí),還需要對網(wǎng)站進(jìn)行有效的運(yùn)營管理,比如系統(tǒng)的流量分析,及時(shí)有效的文章更新等。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計(jì)基本步驟
嚴(yán)格地說,營銷策劃就是緊跟企業(yè)外部市場變化,謀求營銷創(chuàng)新的活動(dòng),其本身靈活多變,不受任何思維定式的約束。下面是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計(jì)的基本步驟。
(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo),而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進(jìn)行陳述,如:利潤比上年增長12%,品牌知名度達(dá)到50%等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,SWOT分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時(shí)度勢,正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性,而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機(jī)會(huì),從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn),營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)
所說的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái),是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái):信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。
(六)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略(網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì),以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
(七)方案實(shí)施,效果評價(jià)
一、高職《營銷策劃實(shí)務(wù)》課程設(shè)計(jì)
1《營銷策劃實(shí)務(wù)》課程崗位素質(zhì)研究為能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的營銷策劃人才,我們認(rèn)真研究《營銷策劃實(shí)務(wù)》課程崗位素質(zhì),經(jīng)過調(diào)研,了解到社會(huì)對營銷策劃人才所需要具備的知識(shí)技能如下:(1)能負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)營銷策劃的工作;(2)能負(fù)責(zé)與相關(guān)媒體對接;搞好公司各類推廣項(xiàng)目;(3)能撰寫全程策劃報(bào)告、定位報(bào)告、規(guī)劃建議、執(zhí)行報(bào)告;(4)熟悉營銷策劃,能夠完成前期策劃報(bào)告、營銷策劃報(bào)告、推廣策劃書等策劃過程中的策劃和撰寫工作;(5)熟悉國家相關(guān)法律法規(guī),及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài),具有敏銳的市場洞察力、判斷力;(6)有良好的寫作及語言表達(dá)能力,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),對市場、客戶需求有一定的敏感性;(7)執(zhí)行力強(qiáng),具備較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。2高職《營銷策劃實(shí)務(wù)》課程設(shè)計(jì)在前面分析的基礎(chǔ)上,我們認(rèn)為要改變現(xiàn)狀,營銷策劃實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)應(yīng)以提高課程的教學(xué)質(zhì)量為核心,以市場策劃崗位和工作任務(wù)要求為導(dǎo)向、以營銷師職業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),以市場策劃職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn),與行業(yè)企業(yè)合作進(jìn)行基于工作過程的課程開發(fā)與設(shè)計(jì),課程設(shè)置與崗位能力需求直接對接。以學(xué)生為中心,開展工學(xué)結(jié)合,理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。基于以上指導(dǎo)思想,我們經(jīng)過多年的探索,對《營銷策劃實(shí)務(wù)》課程進(jìn)行內(nèi)容的整合和教學(xué)方法的設(shè)計(jì)。我們采用BEST訓(xùn)練法,對每項(xiàng)營銷策劃的內(nèi)容進(jìn)行重新整合,BEST訓(xùn)練法貫穿整個(gè)教學(xué)過程。“BEST”訓(xùn)練最初源自于日本企業(yè)的“模擬總經(jīng)理的一天”,全稱為BUSINESSEV-ENTSSIMULATIONTEST,目的是把總經(jīng)理一天的各種活動(dòng)與問題一一展現(xiàn)出來予以解決。我們經(jīng)過多年?duì)I銷策劃課程教學(xué)的逐步摸索、探討出一套模擬訓(xùn)練的方法,用“模擬總經(jīng)理的一天”的思路把BEST訓(xùn)練演繹成“模擬營銷策劃者的一天”,將學(xué)生在營銷策劃課程中應(yīng)該具備、掌握的策劃知識(shí)、技能、方法等與營銷策劃實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,具體做法是,在學(xué)生學(xué)習(xí)各章的要點(diǎn)和方法運(yùn)用后,用“一個(gè)營銷策劃人員(小王)的成長”案例為背景,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與掌握營銷策劃的知識(shí)和技能。總體來說共有以下九個(gè)項(xiàng)目:項(xiàng)目一:認(rèn)識(shí)市場營銷策劃BEST訓(xùn)練一:了解營銷策劃的程序:能撰寫市場營銷計(jì)劃書;用BEST訓(xùn)練法模擬市場策劃的幾種方法:點(diǎn)子方法;創(chuàng)意方法;謀略方法;運(yùn)籌學(xué)方法;通過實(shí)際訓(xùn)練學(xué)習(xí)市場營銷策劃書的撰寫。項(xiàng)目二:制定目標(biāo)市場開發(fā)策劃方案BEST訓(xùn)練二:市場細(xì)分策劃;目標(biāo)市場選擇策劃;市場定位策劃的內(nèi)容;市場定位策略策劃;市場定位策劃的程序。項(xiàng)目三:制定市場競爭策劃方案BEST訓(xùn)練三:識(shí)別企業(yè)的競爭對手,分析競爭對手的程序;企業(yè)競爭戰(zhàn)略策劃:市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略策劃;市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略策劃;市場追隨者戰(zhàn)略策劃;市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略策劃。項(xiàng)目四:撰寫企業(yè)形象策劃書BEST訓(xùn)練四:為企業(yè)制定企業(yè)形象策劃方案,包括MIS—理念識(shí)別策劃;BIS—行為識(shí)別策劃;VIS—視覺識(shí)別策劃。項(xiàng)目五:撰寫品牌推廣策劃BEST訓(xùn)練五:熟悉品牌定位策劃;品牌命名策劃;品牌化決策策劃;產(chǎn)品創(chuàng)名牌策劃。學(xué)會(huì)撰寫品牌推廣策劃,能確定目標(biāo)受眾;會(huì)選擇溝通媒介;選擇品牌活動(dòng)方式;確定預(yù)算與評估。項(xiàng)目六:撰寫產(chǎn)品上市推廣策劃書BEST訓(xùn)練六:認(rèn)識(shí)產(chǎn)品組合和產(chǎn)品包裝策劃;掌握新產(chǎn)品策劃的程序和內(nèi)容。項(xiàng)目七:撰寫產(chǎn)品價(jià)格策劃方案BEST訓(xùn)練七:熟悉影響價(jià)格策劃的主要因素;了解價(jià)格策劃的程序。通過模擬,了解新產(chǎn)品價(jià)格策劃的方法,能對產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整進(jìn)行策劃。項(xiàng)目八:撰寫分銷渠道策劃書BEST訓(xùn)練八:通過模擬,了解影響分銷渠道設(shè)計(jì)策劃的主要因素以及分銷渠道設(shè)計(jì)策劃的程序及內(nèi)容。并能對策劃銷渠道管理,了解渠道成員的選擇和激勵(lì);渠道成員的評價(jià)和改進(jìn);分銷渠道沖突的處理方法;渠道成員的調(diào)整。項(xiàng)目九:撰寫促銷策劃方案BEST訓(xùn)練九:確定人員推銷目標(biāo);確定人員推銷形勢;組織推銷隊(duì)伍;選拔推銷人員;培訓(xùn)推銷人員;評價(jià)推銷效果。熟悉廣告媒體的選擇,了解廣告創(chuàng)意,媒體策略與廣告時(shí)機(jī)決策,對廣告進(jìn)行預(yù)算,對廣告效果進(jìn)行評估。學(xué)會(huì)策劃公關(guān)促銷策略;策劃選擇公關(guān)促銷媒體;策劃公關(guān)促銷時(shí)機(jī);策劃公關(guān)預(yù)算。選擇營業(yè)推廣工具,確定營業(yè)推廣方案,確定營業(yè)推廣費(fèi)用預(yù)算;營業(yè)推廣組織的實(shí)施。能撰寫人員推銷策劃書、廣告策劃書、公共策劃書、營業(yè)推廣策劃書。
二、結(jié)語
在市場競爭激烈的今天,社會(huì)亟需大批優(yōu)秀的營銷策劃人才。如何能縮短學(xué)校與企業(yè)社會(huì)需求的差異,如何能使我們的營銷策劃課堂更具職業(yè)性,是高職教育工作者長期而艱巨的課題。愿大家集思廣益,營造良好的研究環(huán)境,共同推進(jìn)高職營銷策劃教育的發(fā)展,為培養(yǎng)適合社會(huì)發(fā)展需要的營銷策劃人才而努力!
作者:盧彩秀單位:柳州師范高等專科學(xué)校
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