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第1篇

1網(wǎng)絡(luò)店鋪

網(wǎng)絡(luò)店鋪，也被稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)商店，通過(guò)Web網(wǎng)絡(luò)展示商品，顧客通過(guò)網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)瀏覽，并以網(wǎng)絡(luò)銀行的形式進(jìn)行選購(gòu)交易，一次完成購(gòu)物，其快捷的方式，能夠更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)性消費(fèi)，并節(jié)約購(gòu)物時(shí)間和貨物的擺放空間。在進(jìn)行交易的過(guò)程中，主要的貨物有實(shí)體貨物、信息媒體商品和在線服務(wù)三類(lèi)。網(wǎng)絡(luò)店鋪和傳統(tǒng)店鋪的區(qū)別就在于不同的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)手段，通過(guò)低成本、高收益的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)。網(wǎng)路店鋪的運(yùn)營(yíng)方式，網(wǎng)絡(luò)店鋪的構(gòu)造十分簡(jiǎn)單，通過(guò)四個(gè)結(jié)構(gòu)來(lái)完成交易。第一，交易商品的瀏覽訂單；第二，商品物流配送；第三，支付轉(zhuǎn)賬資金流動(dòng)；第四，信息增殖傳輸。通常在進(jìn)行這一類(lèi)的商務(wù)應(yīng)用中，信用是第一要點(diǎn)，沒(méi)有信用的平臺(tái)，消費(fèi)者不會(huì)冒險(xiǎn)投單，商家也不會(huì)使用此平臺(tái)出售貨物。在國(guó)內(nèi)成功的平臺(tái)如淘寶、京東、蘇寧等，均在電子商務(wù)方面達(dá)到了一個(gè)較好的口碑。通常來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上店鋪需要具備以下幾個(gè)部分，客戶、商家、電子商務(wù)中心和支付服務(wù)器，四者缺一不可。

2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

首先，網(wǎng)絡(luò)影響是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行的新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略部署，借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信計(jì)算，并以數(shù)字交換的形式來(lái)完成現(xiàn)實(shí)生活中的貨物交流，實(shí)現(xiàn)全程的營(yíng)銷(xiāo)交換目標(biāo)，并以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的營(yíng)銷(xiāo)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體在滿足用戶的需求同時(shí)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一體化，并以此作為產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)需求，在滿足價(jià)格公道的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)模式，并以此作為營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)現(xiàn)新型的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)建設(shè)。其次，這一新的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)就在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一對(duì)一個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，并以特定的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行主動(dòng)消費(fèi)，消費(fèi)的決定權(quán)在于消費(fèi)者，雙方在交流后能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的消費(fèi)流通。再次，營(yíng)銷(xiāo)策略上通過(guò)新的手段完成消費(fèi)，其中包括了品牌、渠道、促銷(xiāo)及價(jià)位等策略，其銷(xiāo)售的渠道也讓消費(fèi)者感受到方便快捷，并且更有安全保障，從而能夠更加信任這一新的營(yíng)銷(xiāo)模式。最后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)的方式，便捷的信息，并讓更多的客戶得到信息，通過(guò)物流的形式讓人們能夠通過(guò)信息資源天南海北地進(jìn)行購(gòu)物。例如，身居黑龍江的甲，通過(guò)淘寶，僅4天的時(shí)間，就能夠購(gòu)到產(chǎn)自溫州的皮鞋，與此同時(shí)可以在此期間，用5小時(shí)的時(shí)間，在京東上購(gòu)買(mǎi)同市區(qū)的襪子，做到足不出戶就能以合理的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)不同的貨物，不必去逛更多的商城，僅需要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)即可進(jìn)行消費(fèi)。

3消費(fèi)者與銷(xiāo)售者的關(guān)系

在現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理中，無(wú)人售貨機(jī)的自動(dòng)化雖然方便，但是貨物的特殊性無(wú)法替代，很難滿足現(xiàn)代社會(huì)的生活需求。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式是在此階段中應(yīng)運(yùn)而生的新型結(jié)構(gòu)。通過(guò)客戶服務(wù)實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化的銷(xiāo)售活動(dòng)處理，并以此完成信息的分類(lèi)。在此，消費(fèi)者與銷(xiāo)售者的關(guān)系，需要進(jìn)行重新定位。客戶的關(guān)系管理是從多個(gè)功能信息進(jìn)行的分析，對(duì)客戶的互動(dòng)渠道進(jìn)行集成，支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力，并以此建立客戶信息的數(shù)據(jù)管理，以ERP功能集成形式進(jìn)行管理。通過(guò)網(wǎng)上客戶關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)管理，并以此完成全面性的服務(wù)建設(shè)。

4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的供應(yīng)鏈管理

首先，供應(yīng)鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本所在，是維持其信息完整程度的重心，是保障在線交易的基礎(chǔ)。通過(guò)信息流動(dòng)和物流資金流動(dòng)控制，從采購(gòu)的原材料完成不同的中間產(chǎn)品流動(dòng)，以此作為產(chǎn)品流通的核心，并完成網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品銷(xiāo)售。在供應(yīng)鏈中，以供應(yīng)外部供應(yīng)需求進(jìn)行分流，并建立多個(gè)流動(dòng)連接的信息管理中心。物流信息管理：調(diào)動(dòng)貨物的流動(dòng)方向，并保障購(gòu)物后的貨物送遞信息。資金信息管理：通過(guò)資金流動(dòng)渠道嚴(yán)密檢查資金的流動(dòng)方向，并保障供應(yīng)消費(fèi)過(guò)程中的資金流動(dòng)安全?？傂畔⒘鲃?dòng)管理中心：將貨物流動(dòng)和資金流動(dòng)的信息進(jìn)行匯總，并分析貫徹期間的各項(xiàng)企業(yè)活動(dòng)，對(duì)各供應(yīng)鏈的復(fù)雜性以及動(dòng)態(tài)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)視，通過(guò)數(shù)據(jù)流管理來(lái)實(shí)現(xiàn)最終調(diào)配。其次，供應(yīng)管理中的基本思想，使用新型的合作競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行管理，并以系統(tǒng)化的管理觀念來(lái)進(jìn)行不同的目標(biāo)思想建設(shè)，以核心的競(jìng)爭(zhēng)力以及客戶滿意度來(lái)進(jìn)行目標(biāo)的服務(wù)管理，憑借信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的核心管理。最后，在原則上順應(yīng)現(xiàn)代銷(xiāo)售的發(fā)展，并以此作為發(fā)展的新道路。在發(fā)展過(guò)程中，提高供應(yīng)管理的思想認(rèn)知，并以此作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本，強(qiáng)調(diào)以先進(jìn)制造業(yè)和管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)管理的核心戰(zhàn)略，并以發(fā)展核心合作伙伴作為發(fā)展的最主要戰(zhàn)略，不斷推進(jìn)物流與庫(kù)存管理的現(xiàn)代化進(jìn)展。開(kāi)發(fā)最優(yōu)的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈端口，進(jìn)而完成現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的建設(shè)。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式建設(shè)的過(guò)程中，傳統(tǒng)供應(yīng)管理和電子商務(wù)的結(jié)合，能夠有效地完成新結(jié)構(gòu)的建設(shè)。

5風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)

電子商務(wù)影響在使用過(guò)程中，更加便利，同時(shí)也帶來(lái)了更多弊端，商務(wù)詐騙也更加輕松，近年來(lái)的電商詐騙比較頻繁，其主要原因也在于此。所以，在進(jìn)行安全防護(hù)的過(guò)程中，需要通過(guò)嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)，確保現(xiàn)代社會(huì)的有序發(fā)展。其中，以建設(shè)防護(hù)墻，增加相關(guān)詐騙條例，以及建設(shè)法律維護(hù)等形式，在一定程度上減少此類(lèi)違法亂紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民用戶的網(wǎng)絡(luò)安全使用教育，并且有效地加強(qiáng)其在此類(lèi)問(wèn)題應(yīng)用中的防范意識(shí)。

6結(jié)語(yǔ)

第2篇

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；新型；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式

一、前言

1994年4月20日，中國(guó)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)正式開(kāi)通，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也隨之興起和發(fā)展。歷時(shí)十八年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷了傳奇階段、萌芽階向應(yīng)用和發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)每一個(gè)階段都有其對(duì)應(yīng)的環(huán)境及相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方式。當(dāng)前，隨著科技的進(jìn)步及電子商務(wù)的發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境下，涌現(xiàn)出一系列新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境現(xiàn)狀分析

1、網(wǎng)民數(shù)量不斷增多，網(wǎng)絡(luò)交易額逐漸增大

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)。同時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示，2011年全年網(wǎng)上零售交易額達(dá)8059.8億元，同比增長(zhǎng)55%。網(wǎng)民基數(shù)大為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)奠定了需求基礎(chǔ)，并且越來(lái)越多得人發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)網(wǎng)購(gòu)成癮。就連商務(wù)部也明確表態(tài)：促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新型消費(fèi)業(yè)態(tài)發(fā)展將作為商務(wù)部2012年重點(diǎn)工作之一。

2、法律及政策環(huán)境逐漸改善

隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)法律環(huán)境正在從無(wú)法可依到有法可依過(guò)度。2005年4月1日《中華人民共和國(guó)電子簽名法》正式實(shí)施，標(biāo)志著我國(guó)電子商務(wù)法律建設(shè)發(fā)展到了一個(gè)新的階段?！吨腥A人民共和國(guó)電子簽名法》從法律制度上保障了電子交易的安全，為促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的法律環(huán)境，為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。同時(shí)，為了推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，我國(guó)還頒布了《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，特別是在與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)聯(lián)的電信業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)和電子信息產(chǎn)業(yè)，國(guó)務(wù)院和有關(guān)部門(mén)先后出臺(tái)了一系列相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章。

3、第三方認(rèn)證系統(tǒng)逐步完善

目前，作為第三方認(rèn)證系統(tǒng)的數(shù)字證書(shū)已是一種較成熟的產(chǎn)品，已經(jīng)在國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)上銀行廣泛應(yīng)用，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的技術(shù)背景。數(shù)字證書(shū)不僅能夠完成交易實(shí)體的身份鑒別，還可以保證信息的完整性、私密性和不可否認(rèn)性，將在我們未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)生活中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

4、電子支付系統(tǒng)更加方便和安全

目前，各大銀行均推出多渠道的訂單業(yè)務(wù)方式?？蛻艨赏ㄟ^(guò)網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等渠道進(jìn)行訂單，銀行將根據(jù)訂單號(hào)提供實(shí)時(shí)服務(wù)，以方便客戶付款和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步改善電子商務(wù)的支付環(huán)境。同時(shí)，為了保證電子支付的安全性，各大銀行還推出了網(wǎng)盾系列產(chǎn)品，為網(wǎng)絡(luò)安全保駕護(hù)航。

三、新環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式

1、團(tuán)購(gòu)

團(tuán)購(gòu)也叫集采，是團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)和集體采購(gòu)的簡(jiǎn)稱(chēng)，其實(shí)質(zhì)是將具有相同購(gòu)買(mǎi)意向的零散消費(fèi)者集合起來(lái)，向廠商進(jìn)行大批量購(gòu)買(mǎi)的行為（實(shí)質(zhì)就是批發(fā)）。根據(jù)薄利多銷(xiāo)的原理，商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購(gòu)折扣和單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，F(xiàn)在團(tuán)購(gòu)的主要方式是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是一種新興的電子商務(wù)模式，通過(guò)消費(fèi)者自行組團(tuán)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購(gòu)等形式，提升用戶與商家的議價(jià)能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場(chǎng)關(guān)注。而商家通過(guò)參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，可以利用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的高人氣獲得很好的眼球效應(yīng)。同時(shí)，對(duì)于一些新進(jìn)入市場(chǎng)的品牌與商家，可以利用團(tuán)購(gòu)的低價(jià)來(lái)吸引一部分消費(fèi)者來(lái)嘗鮮，以建立起自己的品牌與服務(wù)擁躉，進(jìn)而樹(shù)立品牌知名度并打開(kāi)市場(chǎng)。目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)。

2、網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)

網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)就是消費(fèi)者在網(wǎng)上挑好了某款特定的商品后，由代購(gòu)商幫他們從國(guó)外買(mǎi)回來(lái)。隨著消費(fèi)水平的提高和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)便應(yīng)運(yùn)而生。首先，國(guó)內(nèi)的商品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的需求。當(dāng)人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等媒體上看到世界各地或具民族特色的商品時(shí)，由于時(shí)間和距離的局限，不能親自把喜歡的商品買(mǎi)回來(lái)，網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)能幫助消費(fèi)者買(mǎi)到國(guó)內(nèi)不能買(mǎi)到的商品。其次，國(guó)內(nèi)某些高額關(guān)稅的進(jìn)口商品，高價(jià)讓部分消費(fèi)者望而止步，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)消費(fèi)者能夠以低于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格買(mǎi)到自己親睞的商品。再次，某些國(guó)際品牌商品，由于傳統(tǒng)渠道較長(zhǎng)，商品在較短的時(shí)間內(nèi)在國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜不能及時(shí)上市，網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)能夠幫助消費(fèi)者第一時(shí)間買(mǎi)到自己喜歡的商品。目前，網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)已經(jīng)被眾多白領(lǐng)所追捧。

3、微博營(yíng)銷(xiāo)

微博營(yíng)銷(xiāo)以微博作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，即企業(yè)或賣(mài)家利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。利用微博營(yíng)銷(xiāo)，每一個(gè)聽(tīng)眾（粉絲）都是潛在營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，通過(guò)利用時(shí)時(shí)更新的微博內(nèi)容跟大家交流互動(dòng)，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。首先，微博營(yíng)銷(xiāo)借助先進(jìn)的多媒體手段，利用文字、圖像、視頻等方式使消費(fèi)者更加直觀地接受產(chǎn)品信息。其次，微博營(yíng)銷(xiāo)具有高速性，一條關(guān)注度高的微博發(fā)出后能在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)互動(dòng)性遍及微博世界每一個(gè)角落。再次，微博營(yíng)銷(xiāo)無(wú)需嚴(yán)格審批，從而節(jié)約了大量時(shí)間和成本。最后，微博營(yíng)銷(xiāo)能夠利用粉絲或明星進(jìn)行病毒性傳播，使?fàn)I銷(xiāo)效果呈幾何級(jí)增大。微博營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一大新時(shí)尚。

4、工廠網(wǎng)絡(luò)代銷(xiāo)

工廠網(wǎng)絡(luò)代銷(xiāo)，是網(wǎng)絡(luò)中間商直接與工廠合作，通過(guò)大量的圖片、文字、視頻等信息將工廠的商品直接放到自己的網(wǎng)店中銷(xiāo)售的一種新型營(yíng)銷(xiāo)方式。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同，工廠網(wǎng)絡(luò)代銷(xiāo)具有以下特點(diǎn)：①以銷(xiāo)促產(chǎn)，批量上貨。工廠網(wǎng)絡(luò)代銷(xiāo)模式之所以能夠成功，主要原因是其風(fēng)險(xiǎn)比一般網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更低。其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中間商真正銷(xiāo)售之前不需要有大量的貨品堆積，而是通過(guò)預(yù)售的形式，最終以預(yù)售銷(xiāo)量的好壞來(lái)決定生產(chǎn)量。當(dāng)?shù)谝慌萎a(chǎn)品成功售出后，再根據(jù)當(dāng)前銷(xiāo)量來(lái)決定下期產(chǎn)量，以此循環(huán)。②口碑宣傳。由于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不是面對(duì)面的交易，買(mǎi)家購(gòu)物時(shí)只能通過(guò)虛擬信息了解商品情況，因此前序買(mǎi)家對(duì)商品及賣(mài)家服務(wù)等的消費(fèi)評(píng)價(jià)對(duì)后序買(mǎi)家的購(gòu)物決定有相當(dāng)大影響。工廠網(wǎng)絡(luò)代銷(xiāo)想要成功，必須用較好的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)進(jìn)行口碑宣傳。③代銷(xiāo)價(jià)格呈波段趨勢(shì)。為了打下堅(jiān)實(shí)的銷(xiāo)售數(shù)量并獲得較高的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)，工廠網(wǎng)絡(luò)代銷(xiāo)形式往往在第一批貨上市時(shí)以低于成本價(jià)的形式銷(xiāo)售。有了一定銷(xiāo)量和口碑后，隨后批次商品再隨之漲價(jià)以獲得相應(yīng)利潤(rùn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐步變?yōu)榍栏?jìng)爭(zhēng)，扁平化的分銷(xiāo)渠道使得工廠網(wǎng)絡(luò)代銷(xiāo)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大新亮點(diǎn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲透到我們生活的各個(gè)領(lǐng)域，發(fā)展?jié)摿薮蟆ｋS著環(huán)境的變化，必然會(huì)出現(xiàn)更多的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。然而，不管如何變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)始終要做到以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。因此，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)在于如何在對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的真實(shí)需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]李倩茹，鄭娜，孟許峰.我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀與微觀環(huán)境分析[J].中國(guó)商貿(mào)，2012，（06）：131—132.

[2]李清.網(wǎng)絡(luò)代銷(xiāo)：種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)手段[J].大家，2012，（15）：193—194.

第3篇

訊：只要企業(yè)能以趣味化、娛樂(lè)化來(lái)吸引大眾眼球和市場(chǎng)關(guān)注，以利他性和價(jià)值認(rèn)同來(lái)誘導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)，以創(chuàng)新手段來(lái)改變客戶固有的看法，打破已有的市場(chǎng)平衡，并在互動(dòng)和娛樂(lè)中引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)關(guān)注，就能創(chuàng)造新的商機(jī)，贏得更大的發(fā)展。

營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心，是企業(yè)圍繞其經(jīng)營(yíng)目的和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)而展開(kāi)的一系列策略和促銷(xiāo)過(guò)程。創(chuàng)新、求變、與時(shí)俱進(jìn)是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的精髓。

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)等電子新媒體的普及和媒體的社會(huì)化，人們的社會(huì)交往和信息溝通模式發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的重心也隨之開(kāi)始轉(zhuǎn)移，逐漸從以產(chǎn)品為中心，發(fā)展到以人(顧客、消費(fèi)者)為中心。微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇推廣、QQ推廣等都是企業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。

以下為上周(1.8——1.14)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盤(pán)點(diǎn)：

·火車(chē)票釣魚(yú)網(wǎng)站利用騰訊搜索“推廣” (12-01-14)·2012數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)調(diào)研 (12-01-14)·產(chǎn)品推廣和品牌推廣的結(jié)合策略 (12-01-14)·淺析微博電商化的4個(gè)方向 (12-01-14) ·如何在兩個(gè)月內(nèi)將企業(yè)站IP從0提升到300？ (12-01-14)·電商運(yùn)營(yíng)做好會(huì)員運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) (12-01-14)·無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)中木門(mén)企業(yè)需提升營(yíng)銷(xiāo)力 (12-01-14)·省政協(xié)委員：微博賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)“審美疲勞” (12-01-14)·利用論壇推廣網(wǎng)站的方法 (12-01-13) ·淺談三四線涂料市場(chǎng)廣告宣傳策略 (12-01-13)·淺析口碑營(yíng)銷(xiāo)要注意的幾個(gè)問(wèn)題 (12-01-13)·淺析如何做論壇推廣 節(jié)約成本 (12-01-13)·展示各種教育產(chǎn)品網(wǎng)站平臺(tái)的內(nèi)容走向 (12-01-13)·2012微時(shí)代 微博微博或?qū)⒊蔀閭髅?(12-01-13) ·企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)，如何與“博”共舞 (12-01-13)·多點(diǎn)突圍 電商、微博、二手聯(lián)動(dòng)漸成主流 (12-01-13)·媒體眼中2012最看好營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品揭曉 (12-01-13)·2011服裝行業(yè)十大營(yíng)銷(xiāo)事件 (12-01-12)·清潔服務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案建議 (12-01-12)·企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)要注重細(xì)分 (12-01-12)·營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值需要用產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)體現(xiàn) (12-01-12)·中小木門(mén)企業(yè)需采取明智務(wù)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策略 (12-01-12)·原創(chuàng)內(nèi)容給力營(yíng)銷(xiāo) 注重用戶效果更佳 (12-01-12)·企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的21條軍規(guī) (12-01-12) ·淺談地方門(mén)戶網(wǎng)站如何突破發(fā)展瓶頸 (12-01-12)·誰(shuí)將擁有未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)探秘 (12-01-11)·云時(shí)代 呼喚新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式 (12-01-11)·揭秘中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迷局與現(xiàn)狀 (12-01-11)·淺談新浪微博加粉：方法+執(zhí)行力=王道 (12-01-11) ·淺析2011年度十大微博營(yíng)銷(xiāo)贏家 (12-01-11)·精打營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)算費(fèi)用 (12-01-11)·借助微博營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)筑新的流量入口體系 (12-01-11)·影響電子營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的核心要素 (12-01-11)·分享做問(wèn)答平臺(tái)推廣一年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) (12-01-11) ·AB測(cè)試可以廣泛運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)推廣中 (12-01-11)·潘幣長(zhǎng)得像人民幣 老潘被指涉嫌違規(guī)營(yíng)銷(xiāo) (12-01-11)·微博運(yùn)營(yíng)人才：門(mén)檻不高 能力全面 (12-01-10)·盤(pán)點(diǎn)8種不適合做微博營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè) (12-01-10)·近年微博正成為撬動(dòng)品牌營(yíng)銷(xiāo)的有力杠桿 (12-01-10) ·淺談商務(wù)微博營(yíng)銷(xiāo)之道 (12-01-10)·地板企業(yè)大力調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略 (12-01-10)·2011年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 缺少讓人尖叫的案例 (12-01-10)·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 其實(shí)只有四步 (12-01-10)·微博營(yíng)銷(xiāo) 傳播爆炸式 (12-01-09) ·淺析網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的組成部分 (12-01-09)·解析三種口碑營(yíng)銷(xiāo)模式 (12-01-09)·2012年微博差異化發(fā)展將帶領(lǐng)用戶走向何方 (12-01-09)·如何使用漂流瓶做節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo) (12-01-09)·AppKey應(yīng)用開(kāi)啟微博營(yíng)銷(xiāo)新紀(jì)元 (12-01-09)·善用新工具“武裝”微博 (12-01-09)·京東商城“混搭”《男人幫》的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo) (12-01-09)·企業(yè)微博成功營(yíng)銷(xiāo)“四步曲” (12-01-08)·律師營(yíng)銷(xiāo)之10要點(diǎn)支招郵件營(yíng)銷(xiāo) (12-01-08)·淺析十種網(wǎng)站推廣方法 (12-01-08) ·三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)原則 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)牢記 (12-01-08)·口碑營(yíng)銷(xiāo)，中國(guó)家居行業(yè)的必殺技 (12-01-08)·2012微時(shí)代微博作用更加突顯 (12-01-08)·杜子建談微博力量與微博營(yíng)銷(xiāo) (12-01-08)

第4篇

【關(guān)鍵詞】江蘇鋒陵集團(tuán)公司 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略 解決方案 【內(nèi)容提要】 在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日趨成熟的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)業(yè)務(wù)中的地位已經(jīng)日益突出。越來(lái)越多的企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到利用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)帶來(lái)的實(shí)惠。為了在現(xiàn)代市場(chǎng)能有立足的一席之地，企業(yè)就必須充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段和策略開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，以適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的需要， 本設(shè)計(jì)方案是建立在對(duì)江蘇鋒陵集團(tuán)公司實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上，找出該公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的一些不足之處，探討其對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響，根據(jù)調(diào)查的真實(shí)結(jié)果，結(jié)合所學(xué)的電子商務(wù)理論知識(shí)，提出相應(yīng)的整改措施和方案，力爭(zhēng)完善該公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能，有效提升該公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

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第5篇

根據(jù)其所采用媒體的不同，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)可分為日錄營(yíng)銷(xiāo)、直郵營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)、電視營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)等幾種形式，其中的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)正逐步成為最主要、影響力最大的營(yíng)銷(xiāo)方式。

從直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的含義可以看出，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)方式既秉承了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式中的一些內(nèi)容，又在此基礎(chǔ)上有所突破，并逐步發(fā)展成為一種國(guó)際流行的新興營(yíng)銷(xiāo)方式。它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)思想1i同。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，生產(chǎn)企業(yè)追求的是大目標(biāo)市場(chǎng)，他們著眼于滿足大多數(shù)目標(biāo)顧客的要求，而將各個(gè)顧客需求中的個(gè)性因素有意識(shí)地忽略掉了?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是以“人對(duì)人”、“個(gè)對(duì)個(gè)”的營(yíng)銷(xiāo)方式，創(chuàng)造了和消費(fèi)者直接對(duì)話、接觸、交流的機(jī)會(huì)，以創(chuàng)造差異、創(chuàng)造個(gè)性去迎合消費(fèi)者差異化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，使消費(fèi)者產(chǎn)生“該商品和服務(wù)是專(zhuān)門(mén)為我設(shè)計(jì)”的感覺(jué)，從而將單純的商品交易過(guò)程變成商品交易、感情交流、信息溝通三者臺(tái)一的過(guò)程，使消費(fèi)者得到最大程度的尊重和滿足，從面成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客。

其次，行為機(jī)制不同。不論采用哪種方式，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)都致力于讓消費(fèi)者產(chǎn)生直接的回復(fù)反應(yīng)。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙向信息溝通。這種反應(yīng)既可以是消費(fèi)者的直接訂購(gòu)，也可以是詢問(wèn)有關(guān)情況或要求參觀產(chǎn)品陳列室等。據(jù)此，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)商可建立自己的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過(guò)以后的營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)一一步培養(yǎng)、鞏固與消費(fèi)者之間長(zhǎng)期穩(wěn)定的臺(tái)作關(guān)系，形成產(chǎn)銷(xiāo)者與消費(fèi)者之間交互回應(yīng)的機(jī)制。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)雖然也承認(rèn)和接受需求導(dǎo)向，但顧客在許多企業(yè)的心目中是抽象的，只是市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力的代名詞而已。

第三，目標(biāo)顧客精確度不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，由于企業(yè)追求的是大目標(biāo)市場(chǎng)，因此，目標(biāo)市場(chǎng)是以群體出現(xiàn)的，其中包括了許多非潛在顧客。而網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)利用營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，可以使消費(fèi)者群體的細(xì)分更細(xì)致入微，目標(biāo)顧客可以是單個(gè)個(gè)體，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也可以是“一對(duì)一”的微營(yíng)銷(xiāo)，可大大減少傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)由于目標(biāo)顧客不精確造成的浪費(fèi)，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

第四，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)值不同。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)商的優(yōu)勢(shì)主要在于它所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為顧客帶來(lái)的附加價(jià)值，顧客足不出戶，坐在家中就能享受到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，這種購(gòu)物方式輕松自在、方便有趣而且節(jié)省時(shí)間。這樣，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)便將單一的產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N綜合的服務(wù)和令人滿意的一種享受，從而提高了營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)值。

第五，營(yíng)銷(xiāo)手段的隱蔽性不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略大都通過(guò)大眾媒體實(shí)施，隱蔽性較弱，易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺(jué)、掌握。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)手段比較隱蔽，不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺(jué)，即便競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握了自己的營(yíng)銷(xiāo)策略也已為時(shí)太晚，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)廣告與銷(xiāo)售活動(dòng)是同時(shí)進(jìn)行的。

第6篇

關(guān)鍵詞：服飾；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)模式

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念與作用

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。英國(guó)德比大學(xué)的Dave Chaffey指出：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或者以英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)可以定義為運(yùn)用英特網(wǎng)和相關(guān)的數(shù)字技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和支持現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是繼報(bào)刊、郵件、電話、電視等中介媒體之后的又一功能強(qiáng)大，適應(yīng)信息時(shí)展需要的高技術(shù)媒體形式。其實(shí)質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，也包括市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售策略的實(shí)施、信息搜集和反饋等。菲利普科特勒認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是21世紀(jì)重要的營(yíng)銷(xiāo)方式[1]。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣方式

胡瓊、李創(chuàng)、寧俊等學(xué)者分別對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行為、服裝品牌網(wǎng)絡(luò)傳播、網(wǎng)絡(luò)廣告等內(nèi)容記性了研究，并取得了相應(yīng)的研究成果[2.3]。

1、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)模式

網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)提供的一種營(yíng)銷(xiāo)工具，全球幾乎所有大中型企業(yè)和機(jī)構(gòu)都建立了自己的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，以吸引盡可能多的人訪問(wèn)，在滿足用戶需要的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身獲利。對(duì)于流行服飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，第一，大部分品牌服飾企業(yè)都有自己的官方營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，推出最新最及時(shí)的貨品，實(shí)現(xiàn)直接網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)；第二，國(guó)內(nèi)外出現(xiàn)很多以銷(xiāo)售服飾為主或有服飾銷(xiāo)售范圍的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站；第三，一些大型的專(zhuān)業(yè)服飾網(wǎng)站都提供有最新服飾貿(mào)易信息，給企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者之間提供了便捷的交易機(jī)會(huì)。

2、網(wǎng)上商店模式

網(wǎng)上商店除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售產(chǎn)品這一功能之外，還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。有BtoC（Business-to-Customer ）和 CtoC （Consumer to Consumer）電子商務(wù)模式，以及淘寶、天貓等專(zhuān)門(mén)針對(duì)個(gè)人或企業(yè)構(gòu)建的網(wǎng)上商鋪平臺(tái)。 網(wǎng)上商店為企業(yè)擴(kuò)展網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道提供了便利的條件。另外，建立在知名電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度。

3、郵件列表模式

郵件列表是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一，也是因特網(wǎng)上的一種重要工具，用于各種群體之間的信息交流和信息。郵件列表是一種 E-mail 營(yíng)銷(xiāo)形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、 自由退出。E-mail 營(yíng)銷(xiāo)是直接向用戶發(fā)送流行服飾促銷(xiāo)信息，而郵件列表則通過(guò)為用戶提供有價(jià)值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷(xiāo)信息，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。

4、論壇營(yíng)銷(xiāo)模式

人們很早就開(kāi)始利用論壇進(jìn)行各種各樣的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)了。論壇營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)或個(gè)人利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到企業(yè)宣傳品牌、加深市場(chǎng) 認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。論壇活動(dòng)具有強(qiáng)大的聚眾能力，論壇營(yíng)銷(xiāo)論壇話題極具開(kāi)放性，幾乎所有的營(yíng)銷(xiāo)訴求都可以通過(guò)論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn)。設(shè)立不同專(zhuān)欄或版塊，利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)或個(gè)人提供營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù)。專(zhuān)業(yè)的論壇帖子在論壇空間提供流行服飾的傳播、設(shè)計(jì)師的交流、會(huì)的欣賞、賽事的討論、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)等。它突破傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，利用社區(qū)網(wǎng)站的超高人氣，尋找突破個(gè)性化定制銷(xiāo)量瓶頸的新型運(yùn)營(yíng)模式。

5、團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)模式

團(tuán)購(gòu)是近幾年非常流行的一種購(gòu)物方式，經(jīng)歷了興起、、衰落、穩(wěn)定的階段。團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)是將制造商、銷(xiāo)售商、消費(fèi)者匯聚到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或者團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站，讓產(chǎn)品制造商、銷(xiāo)售商、消費(fèi)者零距離溝通，交流產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改造創(chuàng)意、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售與服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式?？蛻敉ㄟ^(guò)組團(tuán)購(gòu)買(mǎi)，可以獲得比單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠的價(jià)格。類(lèi)似于由不同的人群組成了一個(gè)小型的批發(fā)商，拿到批發(fā)價(jià)格一 樣。折扣的價(jià)格吸引了大批的消費(fèi)者爭(zhēng)相加入團(tuán)購(gòu)的行列。

6、微博營(yíng)銷(xiāo)模式

微博營(yíng)銷(xiāo)是借助微博這一平臺(tái)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。以個(gè)人、團(tuán)體或企業(yè)在知名網(wǎng)站上注冊(cè)微博，然后更新自己的微型博客，可以跟大家交流， 或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。服飾類(lèi)企業(yè)版微博一般具有圖片、視頻素材豐富， 展示沖擊力大的特點(diǎn)?？梢酝ㄟ^(guò)關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)引起大眾的關(guān)注，一些時(shí)尚信息來(lái)增加關(guān)注度，或利用熱門(mén)事件營(yíng)銷(xiāo)。同樣，服飾企業(yè)或銷(xiāo)售個(gè)人及團(tuán)體可以建立自己的微博，通過(guò)與消費(fèi)者之間的交流，也給企業(yè)快速的服飾商品信息提供更便捷的渠道。

此外，還有病毒營(yíng)銷(xiāo)模式、交換鏈接模式、O to O模式等幾種新穎的營(yíng)銷(xiāo)方式在改變?nèi)祟?lèi)的生活消費(fèi)方式。

三、心理學(xué)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的作用

1、從眾心理

從眾即：個(gè)體在群體壓力下在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中被最常利用的社會(huì)心理學(xué)就是：從眾心理。如："產(chǎn)品熱銷(xiāo)排行"、"購(gòu)買(mǎi)此商品的顧客還查看（購(gòu)買(mǎi)）過(guò)"等網(wǎng)站模塊設(shè)計(jì)，就是瞄準(zhǔn)的 "從眾心理"，即社會(huì)認(rèn)同，在"淘寶"、"凡客"、"卓越亞馬遜"、"京東商城"等知名電商網(wǎng)站中能夠找到很多例證。

2、對(duì)比心理

對(duì)比心理在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中也是屢見(jiàn)不鮮的手段，如：在對(duì)商品進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí)，商家往往在刊登折扣價(jià)的時(shí)候會(huì)同時(shí)顯示商品原價(jià)，這種顯而易見(jiàn)的價(jià)格差對(duì)比，對(duì)消費(fèi)者的沖擊很大，促銷(xiāo)效果十分顯著。

3、占便宜心理

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中還有一個(gè)商家利用最多的心理學(xué)，即"占便宜心理"，最典型的招數(shù)有：產(chǎn)品試用，返利，打折等。商家通過(guò)這些最常用且簡(jiǎn)單招數(shù)，能夠達(dá)到各種不同的促銷(xiāo)效果。

4、物依稀為貴

物以稀為貴常用的營(yíng)銷(xiāo)手法就是"限量出售"、"限時(shí)供應(yīng)"。對(duì)此最優(yōu)發(fā)言權(quán)的當(dāng)屬那些服裝服飾的奢侈品牌，如Lv、Gucci等，每年都會(huì)發(fā)售一些限量版產(chǎn)品，將消費(fèi)者的胃口吊得足足的；另外的例子就是最近兩年最為風(fēng)光的蘋(píng)果，更是將"物以稀為貴"心理學(xué)應(yīng)用，發(fā)揮到了極致。

四、研究結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有諸多好處且營(yíng)銷(xiāo)模式多樣。服飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖已被部分人接受，但仍有曠闊的發(fā)展空間。

流行服飾作為一種特殊的商品，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也具備著一般與特殊的特質(zhì)。服飾類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力。

當(dāng)然，目前服飾類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也存在著諸多問(wèn)題。因此，把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式相結(jié)合，發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)，才能達(dá)到"共贏"效果的理想模式。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇

就是為有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有的職能，從而最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增加和持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所制訂的方針、規(guī)劃，以及實(shí)現(xiàn)這些規(guī)劃須要采用的方式。

網(wǎng)站建設(shè)

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式和效果有直接關(guān)系，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為根基，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式和效果將受很大限制，因此企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略為導(dǎo)向，從網(wǎng)站總體規(guī)劃、內(nèi)容、服務(wù)和功效設(shè)計(jì)等方面為有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)支撐。

網(wǎng)站推廣

獲得必要的走訪量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的根基，尤其對(duì)于中小企業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)資源的限制，新聞、投放廣告、開(kāi)展大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)等鼓吹時(shí)機(jī)對(duì)比少，因此通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手法進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為首要，這也是中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更為熱衷的首要原因。即使對(duì)于大型企業(yè)網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的聞名度，但網(wǎng)站走訪量并不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最根基的職能之一，根基目標(biāo)就是為了讓更多的用戶對(duì)企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)生興致，并通過(guò)走訪企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、應(yīng)用網(wǎng)站的服務(wù)來(lái)達(dá)到提升品牌形象、促進(jìn)銷(xiāo)售、促進(jìn)顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等。

網(wǎng)絡(luò)品牌

與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包含：專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、會(huì)員社區(qū)等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的首要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建品牌形象供應(yīng)了有利的條件，無(wú)論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適宜自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的表示形式之一，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益。

信息

信息須要必然的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包含：企業(yè)網(wǎng)站、注冊(cè)用戶電子郵箱等;外部資源則包含：搜索引擎、供求信息平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源等。節(jié)制盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源，并充分理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源的特征，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價(jià)值的信息，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得良好效果的根基。

網(wǎng)上銷(xiāo)售

網(wǎng)上銷(xiāo)售是企業(yè)銷(xiāo)售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包含創(chuàng)建在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷(xiāo)售并不僅僅是大型企業(yè)能力開(kāi)展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適宜自己須要的在線銷(xiāo)售渠道。

顧客服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)了更加方便的在線顧客服務(wù)手法，包含從形式最簡(jiǎn)單的常見(jiàn)問(wèn)題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，在進(jìn)步顧客服務(wù)水平方面具有首要作用，同時(shí)也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果，因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根基組成內(nèi)容。

顧客關(guān)系

顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種后果，良好的顧客服務(wù)能力帶來(lái)穩(wěn)固的顧客關(guān)系。顧客關(guān)系對(duì)于開(kāi)發(fā)顧客的長(zhǎng)期價(jià)值具有至關(guān)首要的作用，以顧客關(guān)系為核心的營(yíng)銷(xiāo)方式成為企業(yè)創(chuàng)建和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為創(chuàng)建顧客關(guān)系、進(jìn)步顧客滿意和顧客虔誠(chéng)供應(yīng)了更為有效的手法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互性和良好的顧客服務(wù)手法，促進(jìn)顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得長(zhǎng)期效果的必要條件。

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研

首要的實(shí)現(xiàn)方式包含：通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線調(diào)查問(wèn)卷、通過(guò)電子郵件發(fā)送的調(diào)查問(wèn)卷，以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查等等。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特征。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略供應(yīng)支撐，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手法之一。合理利用網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研手法對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略具有首要價(jià)值。

第8篇

關(guān)鍵詞：買(mǎi)方市場(chǎng)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；重要性

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）09-00-01

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)為傳播手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具備著跨越時(shí)空性、互動(dòng)性和便捷性的特點(diǎn)。企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，能夠充分發(fā)揮出自身的價(jià)格、機(jī)制等方面優(yōu)勢(shì)，能夠有效增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。因此，要全面分析買(mǎi)方市場(chǎng)下企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，并針對(duì)企業(yè)如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)措施進(jìn)行探究，以此促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更好發(fā)展。

一、買(mǎi)方市場(chǎng)下企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性

1.買(mǎi)方市場(chǎng)下企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有利于增加企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，突破時(shí)間和空間的限制，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到世界，有利于擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠到達(dá)各個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有利于滿足市場(chǎng)需求和客戶需求，還可以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)客戶，增加客戶需求。

2.買(mǎi)方市場(chǎng)下企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，有利于降低企業(yè)交易成本。企業(yè)成本主要包括生產(chǎn)成本和交易成本。我國(guó)企業(yè)成本普遍呈現(xiàn)的現(xiàn)象是有著最低的生產(chǎn)成本，很高交易成本。我國(guó)企業(yè)有著很高的交易成本，在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)交易成本的低廉，為企業(yè)交易節(jié)省了大量的成本。當(dāng)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入市場(chǎng)后，企業(yè)可以在非常短的時(shí)間內(nèi)收集到信息，同時(shí)也可以進(jìn)行及時(shí)的處理、加工和分析，有著較快的工作速度，提高了工作效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將企業(yè)的物質(zhì)資源和信息網(wǎng)絡(luò)資源有效結(jié)合在一起，利用網(wǎng)絡(luò)迅速和方便的傳播方式，打破了時(shí)間和空間的制約，降低了企業(yè)交易成本，提高了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率。

3.企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，有效改善了客戶的關(guān)系。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主要就是服務(wù)客戶，滿足客戶的需求。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，要想占據(jù)一定地位，必須要在最大程度上滿足客戶的需求。這就需要處理好買(mǎi)賣(mài)方之間的關(guān)系，企業(yè)和客戶之間能夠相互互動(dòng)，這會(huì)拓寬市場(chǎng)規(guī)模。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可以將本身的產(chǎn)品、技術(shù)和訂貨情況等信息到網(wǎng)上，客戶可以充分了解到產(chǎn)品信息。利用網(wǎng)絡(luò)，可以滿足客戶的個(gè)性化需求，也可以提高客戶的滿意程度。在滿足客戶的需求后，能夠擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模。

4.企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)，為企業(yè)尋找合作伙伴創(chuàng)造了方便快捷的途徑。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中有一個(gè)立足之地，并能夠獲得更好的發(fā)展，企業(yè)之間要尋求合作實(shí)現(xiàn)共贏。企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)后，為企業(yè)的合作發(fā)展創(chuàng)造了一條方便快捷的途徑。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，有效宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)與合作伙伴進(jìn)行方便的交流與溝通，加強(qiáng)企業(yè)之間的聯(lián)合，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。

二、買(mǎi)方市場(chǎng)下加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的措施

1.企業(yè)要樹(shù)立辯證的買(mǎi)方市場(chǎng)觀。在買(mǎi)方市場(chǎng)下企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要明確買(mǎi)方市場(chǎng)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的巨大沖擊力，并做到有效避免，同時(shí)也要及時(shí)抓住買(mǎi)方市場(chǎng)給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的機(jī)遇，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。

2.企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要準(zhǔn)確定位網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要對(duì)自身的營(yíng)銷(xiāo)狀況、網(wǎng)上客戶特征、客戶的消費(fèi)行為以及競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)情況等進(jìn)行全面的了解和掌握，以此準(zhǔn)確定位自身的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，能在最大程度上滿足了客戶需求，吸引更多客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

3.企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要以顧客為導(dǎo)向，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在買(mǎi)方市場(chǎng)下，市場(chǎng)交易總量和企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售量主要是由市場(chǎng)需求量的決定。在擴(kuò)大市場(chǎng)需求量時(shí)，就需要提高客戶對(duì)自身產(chǎn)品的滿意程度，這樣在市場(chǎng)實(shí)際交易總量中，企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際銷(xiāo)售總量能夠得到顯著的增加。因此，企業(yè)要以客戶為導(dǎo)向，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量觀念，盡量降低產(chǎn)品成本，以物美價(jià)廉的產(chǎn)品滿足客戶的需求，贏得更多的客戶。

4.企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要建設(shè)科學(xué)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站時(shí)，要進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，同時(shí)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站也要簡(jiǎn)單并有著實(shí)用性。在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站中，要將內(nèi)容進(jìn)行不斷的更新，建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，能夠及時(shí)了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向。另外建立完善的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，能夠與客戶進(jìn)行雙向的溝通和交流，在最大程度上滿足客戶的需求，得到客戶的認(rèn)同，獲得更多的客戶。建立客戶服務(wù)系統(tǒng)，能夠在第一時(shí)間內(nèi)了解和掌握客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，全面了解客戶的需求，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，同時(shí)也可以改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平。

三、總結(jié)

在買(mǎi)方市場(chǎng)下，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展有著很大的促進(jìn)作用。在分析買(mǎi)方市場(chǎng)下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性后，要加大企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的力度。這時(shí)企業(yè)就需要樹(shù)立辯證的買(mǎi)方市場(chǎng)觀，明確市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的影響。同時(shí)要準(zhǔn)確定位網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、要以顧客為導(dǎo)向，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在最大程度上滿足客戶的需求，贏得更多的消費(fèi)者。另外，要建設(shè)科學(xué)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]雷達(dá)，易思蓮.中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析[J].企業(yè)管理，2011，38（06）：156-158.

第9篇

【論文關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟(jì)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；運(yùn)作方式

一、引言

“新經(jīng)濟(jì)”(New Economy)概念，在美國(guó)興起，隨后迅即在世界范圍內(nèi)廣泛傳播與使用。所謂“新經(jīng)濟(jì)”是建立在信息技術(shù)革命和制度創(chuàng)新基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)與低通貨膨脹率、低失業(yè)率并存，經(jīng)濟(jì)周期的階段性特征明顯淡化的一種新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象?？梢园选靶陆?jīng)濟(jì)”理解為“由新技術(shù)革命所推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與增長(zhǎng)”。而21世紀(jì)，隨著信息社會(huì)的來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展深刻的影響著人們的方方面面，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了深刻的影響。全球電子商務(wù)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)信息和商務(wù)信息的處理和傳遞突破了時(shí)間和地域的局限，市場(chǎng)的各種要素高效、及時(shí)融合，提高了整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率，網(wǎng)絡(luò)正在逐漸成為一個(gè)真正的全球性的“新興市場(chǎng)”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為電子商務(wù)重要的組成部分和直接的推動(dòng)力量， 由于其降低銷(xiāo)售成本、宣傳方式及結(jié)算方式方便快捷等優(yōu)勢(shì)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，在給企業(yè)帶來(lái)了歷史性的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的數(shù)字化生存危機(jī)。而對(duì)于新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作方式的研究，意義在于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作，使得其更加合理化和科學(xué)化，銷(xiāo)售人員能夠?qū)?xì)節(jié)把握更加準(zhǔn)確，從而更有效地達(dá)成降低成本，提高利潤(rùn)。這也無(wú)疑對(duì)于對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展并促進(jìn)新的網(wǎng)上市場(chǎng)的發(fā)展與繁榮具有重大意義。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的涵義

菲利普·科特勒將營(yíng)銷(xiāo)定義為“個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過(guò)程”。也就是說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)是以滿足人類(lèi)各種需要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)使?jié)撛诮粨Q成為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)的總稱(chēng)。而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義，目前在國(guó)內(nèi)尚未有統(tǒng)一的定義，不同的學(xué)者從不同的方面給于不同的解釋。

陳志浩、毛志山有類(lèi)似的看法：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式多媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式。黃敏學(xué)認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在Internet上進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它的基本目的和營(yíng)銷(xiāo)工具與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是一致的，只不過(guò)在實(shí)施和操作過(guò)程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別。陰雙喜、何佳訊、王磊認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，利用因特網(wǎng)(也包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng))技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)，增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。

綜上，從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)歸納定義為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指企業(yè)通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字交換媒體等網(wǎng)絡(luò)形式，針對(duì)用戶進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征

與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顯現(xiàn)出更為廣泛性、實(shí)時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性、交互性等特點(diǎn)。

（一）廣泛性

目前全球幾乎所有的國(guó)家和地區(qū)都己接入了互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)真正意義上集中所有的生產(chǎn)者和消費(fèi)者的世界市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)既是信息資源的海洋，又是商家展示自己的數(shù)字廣告媒體，受眾范圍極廣，選擇余地也更加廣闊。

（二）實(shí)時(shí)性

互聯(lián)網(wǎng)上的信息是可以實(shí)時(shí)更新的，所以利用互聯(lián)網(wǎng)配合時(shí)效性很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)活有很大的優(yōu)勢(shì)，商家可以隨時(shí)配合整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的調(diào)整而改變網(wǎng)上的信息，還能夠?qū)崟r(shí)反饋信息，與顧客及時(shí)進(jìn)行溝通，贏得顧客的滿意。

（三）經(jīng)濟(jì)性

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷(xiāo)售，免交租金，甚至可以零庫(kù)存，節(jié)約水電與人工成本；另一方面可以減少由于通路和傳播過(guò)程中帶來(lái)的高額費(fèi)用，還可避免迂回多次交換帶來(lái)的損耗。

（四）交互性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大特點(diǎn)在于交互性。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)是單向的、推動(dòng)的模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由于有了互聯(lián)網(wǎng)的參與，消費(fèi)者能夠及時(shí)、方便選擇自己喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)，而廠商也很容易了解消費(fèi)者的要求并制作其需要的產(chǎn)品。這就是廠商——消費(fèi)者的互動(dòng)性。

四、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作模式

（一）網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查主要利用互聯(lián)網(wǎng)的交互式信息溝通渠道來(lái)實(shí)施調(diào)查活動(dòng)。它包括直接在網(wǎng)上通過(guò)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集市場(chǎng)調(diào)查中需要的一些二手資料。利用網(wǎng)上調(diào)查工具，可以提高調(diào)查效率和調(diào)查效果。

（二）網(wǎng)上消費(fèi)者分析

國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛(ài)好趨同的群體聚集交流的地方，并且形成一個(gè)特征鮮明的網(wǎng)上虛擬社區(qū)，了解這些虛擬社區(qū)的群體特征和偏好是網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析的關(guān)鍵。用它來(lái)了解一些潛在客戶的行為特點(diǎn)制定出新的營(yíng)銷(xiāo)策略。

（三）企業(yè)網(wǎng)上宣傳

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告渠道主要有兩種形式: 一種是網(wǎng)站， 另外一種是通過(guò)電子郵件。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告呈現(xiàn)出很強(qiáng)的行業(yè)性， 主要集中在信息技術(shù)行業(yè)， 這是由因特網(wǎng)網(wǎng)民的局限性所決定的。同傳統(tǒng)的廣告相比， 它具有互動(dòng)性、快捷性、豐富性、廣泛性和可控性的特點(diǎn)。公共關(guān)系是一種重要的促銷(xiāo)工具， 它通過(guò)與企業(yè)利益相關(guān)者建立良好的合作關(guān)系， 為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)造良好的環(huán)境。通過(guò)與網(wǎng)上新聞媒體建立良好合作關(guān)系， 將企業(yè)有價(jià)值的信息通過(guò)網(wǎng)上媒體和宣傳， 以引起消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生興趣。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)上新聞媒體樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣產(chǎn)品；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立良好溝通渠道。讓與企業(yè)利要達(dá)到上述目標(biāo)必須做到：同網(wǎng)絡(luò)新聞媒體合作；宣傳推廣產(chǎn)品；建立溝通渠道。

（四）網(wǎng)上渠道的選擇

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道產(chǎn)生兩方面的影響:一方面，公司可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合各種渠道資源，提高渠道的運(yùn)作效率。這種做法主要是使公司能夠及時(shí)獲取商采集的市場(chǎng)信息，利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)變化，做出及時(shí)、正確的營(yíng)銷(xiāo)決策；另一方面，公司可以通過(guò)建立新型的網(wǎng)絡(luò)流通渠道，來(lái)提高產(chǎn)品的流通效率。一種方式是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，其特點(diǎn)是互動(dòng)、快捷、低成本;；另一種是組成新型的“制造商一經(jīng)銷(xiāo)商一網(wǎng)絡(luò)中間商一消費(fèi)者”的渠道模式。在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下， 借助于Internet還可以建立起會(huì)員網(wǎng)絡(luò)， 這是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要渠道。

（五）網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略

網(wǎng)絡(luò)作為信息交流和傳播工具，從誕生開(kāi)始實(shí)行的是自由、平等和信息免費(fèi)的策略，因此網(wǎng)上市場(chǎng)的價(jià)格策略大多采取免費(fèi)或者低價(jià)策略。因此，制訂網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，必須考慮到網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)定價(jià)影響和網(wǎng)絡(luò)本身獨(dú)特的免費(fèi)思想。由于Internet 營(yíng)造的全球市場(chǎng)環(huán)境， 企業(yè)在制定產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格時(shí)， 要針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的需求狀況和價(jià)格情況確定本企業(yè)的價(jià)格策略。由于信息環(huán)境的開(kāi)放性和互動(dòng)性， 市場(chǎng)是開(kāi)放和透明的， 消費(fèi)者可以就產(chǎn)品及價(jià)格進(jìn)行充分地比較、選擇，因此，要求企業(yè)以盡可能低的價(jià)格向消費(fèi)者提品和服務(wù)。

（六）網(wǎng)上促銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告作為最重要的促銷(xiāo)工具，主要依賴(lài)于Internet第四媒體的功能。網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志、無(wú)線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體廣告無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，即網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性和直接性。不同企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)形式除有一般網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)之外，也還有它自身的特色。但各大門(mén)戶網(wǎng)站有自己的定位，自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并有自己的特色服務(wù)這些大型的綜合媒體優(yōu)點(diǎn)是點(diǎn)擊率大，瀏覽人數(shù)多非常利于產(chǎn)品的品牌推廣。企業(yè)網(wǎng)站可以在這些平臺(tái)上注冊(cè)成為會(huì)員與這些平臺(tái)充分合作發(fā)揮這些平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

（七）網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)可以利用因特網(wǎng)的快捷、方便的特點(diǎn)， 而且節(jié)省很多費(fèi)用。但也有很大的局限性。因?yàn)閺哪壳皝?lái)看， 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)有較大制約， 主要表現(xiàn)在:企業(yè)信用和個(gè)人信用能力較低；市場(chǎng)機(jī)制不健全， 體系不完善；產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量難以保證；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待提高；配套的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法規(guī)、銀行、運(yùn)輸服務(wù)體系尚未確定；消費(fèi)觀念尚存在較大差距；企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)能力有待提高。因此進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，更加需要努力降低甚至擺脫以上幾方面的制約。

（八）與分銷(xiāo)商的聯(lián)系

要搭建企業(yè)的供應(yīng)鏈， 主要是在供貨商和企業(yè)分銷(xiāo)商之間搭建企業(yè)自己的物流配送系統(tǒng)，這是網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的一種自然延伸。企業(yè)要建立自己的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。但同時(shí)我們應(yīng)該注意到：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盡管發(fā)展迅速， 但相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)而言，其份額仍然是很小的，企業(yè)傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道仍然是企業(yè)寶貴的資源。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)企業(yè)與分銷(xiāo)渠道的緊密聯(lián)系，使分銷(xiāo)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的自然延伸，是加強(qiáng)雙方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要力量。利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建商家與供應(yīng)商新型實(shí)時(shí)的聯(lián)系框架，是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最佳途徑。

（九）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為在Internet上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，必將面臨許多傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法遇到的新問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量保證問(wèn)題、消費(fèi)者隱私保護(hù)問(wèn)題，以及信息安全與保護(hù)問(wèn)題等。這些問(wèn)題都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須重視和進(jìn)行有效控制問(wèn)題，否則網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果會(huì)適得其反，甚至?xí)捎诰W(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快，網(wǎng)民對(duì)反感問(wèn)題反應(yīng)比較強(qiáng)烈而產(chǎn)生較大的負(fù)面效應(yīng)。要避免這些問(wèn)題的發(fā)生不僅需要牢靠的軟件系統(tǒng)，還需要公共媒體的社會(huì)責(zé)任感和管理力度，更需要企業(yè)自身站點(diǎn)的監(jiān)控力度和管理機(jī)制，建立一個(gè)有效的監(jiān)管機(jī)制是控制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作良好運(yùn)作的有效辦法之一。

（十）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集成

主要是指依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費(fèi)者建立密切的聯(lián)系， 并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息( 運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù))。而根據(jù)消費(fèi)者的需求， 充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力， 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造及銷(xiāo)售服務(wù)的全過(guò)程。這種模式被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集成。